引論：我們?yōu)槟砹?3篇產(chǎn)品開發(fā)的策略范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
因此，新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)考慮開發(fā)動機(jī)、開發(fā)成本、開發(fā)風(fēng)險，在新產(chǎn)品的開發(fā)之前，我們應(yīng)注重以下的7大策略：
新產(chǎn)品開發(fā)策略一：深度調(diào)研策略。
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，在買方市場決定產(chǎn)品銷售的大環(huán)境下，開發(fā)產(chǎn)品不做市場調(diào)研，是件很可怕的事情，而且要做細(xì)致的深度調(diào)研，以市場需求和消費者為導(dǎo)向。開發(fā)新產(chǎn)品前，首先要看市場上有沒有類似的產(chǎn)品，如果有，從品質(zhì)、形狀（包裝）、性能（口感）、價位做充分的調(diào)研，找出同類產(chǎn)品的特點和賣點在哪？我們要不要進(jìn)行市場細(xì)分，要不要在其基礎(chǔ)上升級或者超越。
其次還要對消費者進(jìn)行調(diào)研，細(xì)微的分析消費者購買此類產(chǎn)品的核心動機(jī)和需求在哪？對此類產(chǎn)品的消費缺陷或不足因素？延伸出的潛在需求是什么？
只有正確深入掌握了消費者的需求，才能開發(fā)出對應(yīng)的產(chǎn)品。對客戶需求理解的任何偏差是導(dǎo)致產(chǎn)品后期營銷推廣失敗（或者打不開局面）的主要原因。
新產(chǎn)品開發(fā)策略二：精準(zhǔn)定位策略。
深度調(diào)研完畢，我們就要對新開發(fā)的產(chǎn)品做定位策略。精準(zhǔn)定位策略：通俗的講就是我們的產(chǎn)品賣給哪一個層面的消費者，給消費者一個必須購買的理由（迫切性需求），這個層面的消費者消費消費能力怎么樣，一般在什么場所（終端）進(jìn)行購買。
其次，消費者購買產(chǎn)品除了最基本的功效需求以外，還有附加功能需求、精神（品位）的需求等。
比如，想購買打火機(jī)的基本動機(jī)就是要用它點火，功能需求層次是消費者滿足了基本需求后發(fā)現(xiàn)在同樣價格條件下有的產(chǎn)品有額外的功能，理性決策自然由單功能向多功能選擇。比如，打火機(jī)除了能點火外，還要有防風(fēng)功能，這就是為消費者提供額外價值而設(shè)計的附加功能（多功能性延伸）。
第三個層次是品質(zhì)需求層次，這個消費者是具有社會性的，其生活中的價值和標(biāo)準(zhǔn)容易和自己使用的物品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如有的消費者是環(huán)保主義者，則他們對于打火機(jī)除了功能性差別外，其燃燒的是煤油還是液化氣則和他的生活品味就息息相關(guān)。
最后一個需求是精神層面的需求，除了上述這些需求外，消費者還要求自己所使用的產(chǎn)品要體現(xiàn)其生活的追求和理想。比如，打火機(jī)到后期從材質(zhì)到品味、專業(yè)性的設(shè)計就是為了滿足消費群體的尊嚴(yán)、面子等精神層面的需求。在這方面經(jīng)典產(chǎn)品開發(fā)案例就是ZIPPO。
新產(chǎn)品開發(fā)策略三：獨特賣點策略。 “只要有商業(yè)活動，就存在著競爭。”任何一個行業(yè)都有競爭對手的存在。所以新產(chǎn)品開發(fā)最好能突出其個性，有個性的產(chǎn)品才會有差異化，只有差異化的產(chǎn)品才有更多的關(guān)注度和獨特賣點，才能與同類產(chǎn)品拉開距離，給消費者新的感覺，提高購買率。 以飲料快消品為例，我們在喝果粒橙的時候，開發(fā)出了營養(yǎng)快線，補(bǔ)充更多的營養(yǎng)，接著開發(fā)出了專業(yè)補(bǔ)充VC的水溶C100。
營銷專家孔長春先生認(rèn)為：現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就是區(qū)隔競爭對手。所以在新產(chǎn)品開發(fā)上要體現(xiàn)差異化，而且在服務(wù)上也要體現(xiàn)其差異化，因為服務(wù)差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關(guān)系，也將使客戶感覺到。如果競爭對手采用低價競爭策略，個性化服務(wù)可使企業(yè)通過非價格競爭，與消費者加強(qiáng)合作關(guān)系；如果競爭對手無法提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客就不會購買競爭對手的廉價產(chǎn)品或服務(wù)。
而產(chǎn)品開發(fā)時的差異化服務(wù)首先在產(chǎn)品包裝上，比如，產(chǎn)品攜帶是否方便，產(chǎn)品開啟或使用是否便捷等等，這些看起來并不重要的差異化也將對產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。
新產(chǎn)品開發(fā)策略四：成本價位策略。
既然新產(chǎn)品開發(fā)前對消費者進(jìn)行了調(diào)研，那就必須弄個清楚定位的產(chǎn)品消費者對本品的心里接受價位。我們遇到過一個客戶，開發(fā)了一個功能性飲料，因為成本較高，最后只有定價到10塊錢以上才可以，但在市場上，作為少男少女對飲料的接受價格只有6元，所以在市場就無人問津。
另外，新產(chǎn)品的的開發(fā)，一般需要資金投入較大，可回報周期卻較長，一般要到新產(chǎn)品形成規(guī)模生產(chǎn)后，才能給企業(yè)帶來效益。因而要求新產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性價比，不是因產(chǎn)品的質(zhì)量過高而將過多的成本強(qiáng)加給用戶，而是在滿足用戶要求的性能的前提下采用最低的成本去生產(chǎn)。新產(chǎn)品應(yīng)低投入高產(chǎn)出，才能給企業(yè)和客戶帶來多贏的結(jié)果，才能拉動客戶的大量消費，才能促使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。
新產(chǎn)品開發(fā)策略五：整合包裝策略。
這里說的包裝策劃是系列性的，從產(chǎn)品的命名、包裝設(shè)計、賣點提煉、榮譽(yù)申報、招商策略等。
首先是命名，中小企業(yè)一定要起一個朗朗上口，而且通俗易懂，緊扣產(chǎn)品特性的名字，易傳播就會降低廣告?zhèn)鞑サ念l次，等于省下傳播費用。比如說億家能太陽能，就是讓一億家庭用上太陽能，多通俗易懂；比如斯達(dá)舒，就是這個到達(dá)就舒服；再比如歐派櫥柜，歐式一派，高貴典雅的代表。
產(chǎn)品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。我們看看化妝品界的一匹黑馬——可采眼貼膜。我們看到市面不管是普通化妝品還是功能性化妝品，只要是女性產(chǎn)品，大都采用亮麗的色彩，柔美的線條的設(shè)計風(fēng)格，但可采一反常規(guī)，在白色調(diào)上用藍(lán)色勾勒出一個女人的半邊臉。就這樣的反常規(guī)設(shè)計不管擺放在藥店還是商超，卻會非常顯眼的跳入了愛美女士的眼簾，這不能不說是非常成功的一個獨具匠心的設(shè)計。
新產(chǎn)品開發(fā)策略六：上市營銷策略。
在解決定價問題的基礎(chǔ)上，新產(chǎn)品上市營銷方案需要完成競爭產(chǎn)品分析、分銷渠道設(shè)計和促銷計劃的設(shè)計。
競爭產(chǎn)品的分析主要了解其價格、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、優(yōu)劣勢，以便在促銷員培訓(xùn)中使用；同時競品的分析也需要了解競品的營銷策略，如定價風(fēng)格、市場目標(biāo)、促銷活動的內(nèi)容等方面，以便在制定新產(chǎn)品營銷方案時做差異化或競爭力對比。
分銷渠道的設(shè)計主要完成零售終端鋪貨率目標(biāo)的設(shè)定。鑒于企業(yè)一般都有現(xiàn)成的分銷渠道結(jié)構(gòu)，因此在此階段分銷渠道的設(shè)計最核心的任務(wù)是設(shè)定渠道鋪貨率，做到細(xì)致則需要規(guī)定不同級別城市、不同市場類型、不同終端零售業(yè)態(tài)的鋪貨達(dá)成率。鋪貨率和市場占有率的線性關(guān)系無論在什么情況下都成立。
促銷活動的設(shè)計可以參考與借鑒競品的操作手法，同時也可以通過消費者調(diào)查獲得其對不同促銷禮品的偏好。另外，如果要啟動大規(guī)模的促銷活動如路演，則可以與專業(yè)的公司溝通，確定具體的促銷活動實施方案。
新產(chǎn)品開發(fā)策略七：呼應(yīng)政策策略。
篇2
近年來，我國博物館建設(shè)事業(yè)有了長足的發(fā)展，博物館數(shù)量大幅增長，社會功能日益顯著，成為公眾文化休閑與假期旅游的主要去處之一。但是，相對于其他類型的旅游活動，國內(nèi)的博物館在旅游產(chǎn)品開發(fā)上缺乏科學(xué)合理的發(fā)展策略，與世界發(fā)達(dá)國家博物館相比還存在一定的差距。對于博物館旅游的研究，國外學(xué)者起步較早，主要集中在博物館功能演變與開發(fā)、博物館游客心理與行為分析、博物館文化旅游產(chǎn)業(yè)等方面；國內(nèi)學(xué)者則主要集中在博物館與旅游的關(guān)系、博物館功能及經(jīng)營管理、博物館游客行為及需求、博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等方面。具體針對博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)，國內(nèi)外的研究還不多。本文就當(dāng)前國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況進(jìn)行分析，以探討其相應(yīng)的發(fā)展策略。
“狹義的博物館旅游產(chǎn)品，是指博物館經(jīng)營者依靠博物館藏品、設(shè)施、服務(wù)等，為博物館參觀者提供的滿足其參觀活動的服務(wù)的總和。廣義的博物館旅游產(chǎn)品，是指博物館通過各種展示方式和手段，使旅游者參觀或接觸博物館藏品或其復(fù)制品，從而獲得的博物館文化的體驗。”[1]
博物館旅游產(chǎn)品主要由核心、外形及延伸三個部分構(gòu)成。其中，核心部分是能夠滿足游客精神文化需求的所有館內(nèi)藏品。藏品文化價值的高低，直接決定了博物館作為文化旅游資源的價值高低。產(chǎn)品的外形部分，主要包括針對館內(nèi)各類藏品所進(jìn)行的具體展覽方式和展品解說，以及博物館所配套的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)程序。而產(chǎn)品的延伸部分，則涵括了游客在參觀博物館的過程當(dāng)中所獲得的各種附加服務(wù)和收益，例如博物館向游客提供參觀指導(dǎo)手冊、館內(nèi)特色藏品介紹卡片以及精美紀(jì)念品等等。
二、相關(guān)研究綜述
孔旭紅，孫宏實（2003）分析了國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品存在的問題，闡述了博物館旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新舉措。他們認(rèn)為博物館不僅要努力轉(zhuǎn)變自身形象，廣泛開展關(guān)系營銷，還應(yīng)努力完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視核心產(chǎn)品及附加產(chǎn)品的開發(fā)，避免旅游產(chǎn)品層次不全、日趨老化的現(xiàn)象發(fā)生[2]。
李瑛（2004）分析了國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況，闡述了國外博物館的發(fā)展趨勢，并對我國博物館旅游產(chǎn)品的發(fā)展策略進(jìn)行了研究。她認(rèn)為，不重視公眾需求、產(chǎn)品宣傳促銷以及辦展內(nèi)容形式等是導(dǎo)致國內(nèi)博物館門庭冷落、經(jīng)濟(jì)效益差的主要原因。國內(nèi)博物館應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，重視社會大眾需求，積極開發(fā)獨具特色的旅游產(chǎn)品，并聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)充分發(fā)揮出博物館的各項功能[3]。
胡靜鋒（2007）對博物館旅游產(chǎn)品的定位、開發(fā)以及SWOT進(jìn)行了分析。他分別從博物館的非贏利制度、開發(fā)商的角度和市場學(xué)的角度對博物館旅游產(chǎn)品的特性進(jìn)行了闡述，認(rèn)為產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)包括文物保護(hù)措施設(shè)計、展前市場調(diào)查、展覽設(shè)計與信息反饋、試銷、服務(wù)優(yōu)化和商品化六個方面；只有以游客為中心，結(jié)合自身特點積極開發(fā)旅游產(chǎn)品，博物館才能得以發(fā)展[4]。
羅美娟、鄭向敏（2008）闡述了澳門博物館的數(shù)量、類型、展品內(nèi)容與類型、展示手段，分析了澳門博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀，認(rèn)為“館間親密合作”、“全球化營銷戰(zhàn)略”、“政府與民間的支持”以及“傳統(tǒng)與現(xiàn)代功能的結(jié)合”是影響澳門博物館旅游發(fā)展的四項關(guān)鍵因素[5]。
李雪峰（2010）以上海民間博物館為例，分析了博物館的吸引力和開發(fā)現(xiàn)狀。他將民間博物館旅游產(chǎn)品劃分為三種：博物館內(nèi)部集合型、文化內(nèi)集合型和文化外集合型。認(rèn)為民間博物館的發(fā)展應(yīng)該遵循“大視野、強(qiáng)互動、多形式和高品位”的理念，在注重游客需求的同時，定期進(jìn)行市場調(diào)研，從而推進(jìn)文化產(chǎn)品向旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，形成多樣化的民間博物館旅游產(chǎn)品[6]。
段若鵬，李秋碩（2012）闡述了博物館體驗型旅游產(chǎn)品理論及其設(shè)計方法，并以杭州運河博物館群為例，通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及ASEB柵格分析，總結(jié)出針對博物館體驗型旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策，并認(rèn)為現(xiàn)代博物館應(yīng)及時了解游客需求，在展覽陳列中采用高科技手段，為游客提供有價值的體驗型服務(wù)產(chǎn)品[7]。
三、國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀
近些年，我國旅游業(yè)發(fā)展持續(xù)升溫，公眾休閑活動逐漸成為我國假日經(jīng)濟(jì)的主體。然而，國內(nèi)的大部分博物館并未結(jié)合自身特點去積極研發(fā)新的旅游產(chǎn)品，以致參觀游客日益減少，未能體現(xiàn)其功能價值，究其現(xiàn)狀，主要有以下幾個方面：
（一）博物館數(shù)量持續(xù)增長，但辦館質(zhì)量參差不齊
建國以來，博物館建設(shè)發(fā)展迅速。1952年國內(nèi)博物館機(jī)構(gòu)數(shù)僅為35個，而到2010年，博物館機(jī)構(gòu)數(shù)已增至2435個，見表1，從整體上看，自1952年以來，國內(nèi)博物館機(jī)構(gòu)數(shù)量呈逐年遞增的趨勢。
然而，國內(nèi)博物館的辦館質(zhì)量卻參差不齊。特別是那些類型單一、不注重旅游產(chǎn)品開發(fā)的地市博物館和民辦博物館，館內(nèi)展品不夠豐富，珍品稀少，加之辦展質(zhì)量不高，缺乏自身特色，于是經(jīng)營不善、門庭冷落。而那些展品豐富、頗具特色的綜合型博物館，如故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等等，參觀人數(shù)居高不下。以歷史悠久、文化濃厚的故宮博物院為例，作為國內(nèi)最大的古代文化藝術(shù)博物館，其恢弘大氣的明清兩代宮殿建筑，加之清代宮內(nèi)舊藏的大量珍貴藏品，自然而然吸引著大量游客慕名參觀。2012年故宮博物院單日最高客流量達(dá)到18萬人次，這是國內(nèi)大部分博物館難以達(dá)到的。
（二）展品陳列方式單一且手段落后，缺少體驗型旅游產(chǎn)品
與世界發(fā)達(dá)國家的博物館相比，國內(nèi)的博物館在辦館規(guī)模、經(jīng)營管理、文物收藏、展覽陳列和科研項目上都存在一定的差距。目前，國內(nèi)稱得上現(xiàn)代化博物館的還不多，僅有少數(shù)規(guī)模較大的綜合型博物館做到與時俱進(jìn)，嘗試體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)。大部分博物館仍然沒有轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，“閉門造展”的現(xiàn)象還普遍存在。一些博物館，展示內(nèi)容數(shù)年不變，與現(xiàn)實生活脫節(jié)，跟不上市場發(fā)展形勢，難以滿足游客需求；展室布局與觀展路線設(shè)置不合理，展示手段依然沿襲傳統(tǒng)的平面、靜態(tài)式展覽陳列，難以引起游客興趣。而隨著現(xiàn)代體驗型聲光技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，以往那種“隔著玻璃看、耳旁別人講”的固定模式愈來愈顯得單調(diào)乏味，無法滿足游客日益增長的精神文化需求。現(xiàn)如今，特別是年輕的游客，渴望博物館采用參與體驗型和交互作用型的展示方式，更多地提供具備參與性和自主性的體驗型旅游產(chǎn)品。
（三）不注重開展博物館旅游產(chǎn)品的宣傳和促銷活動
大部分博物館因受經(jīng)營理念和運營經(jīng)費的約束，忽視了對自身旅游產(chǎn)品的宣傳。一些博物館未能充分利用大眾傳媒工具，以至于異地游客甚至是當(dāng)?shù)鼐用穸疾恢浪鼈兊拇嬖冢瑵u漸失去自身的社會價值。另外，大部分博物館不注重開展產(chǎn)品促銷活動，很多規(guī)模不大的博物館甚至不能提供給游客館內(nèi)相關(guān)展品的介紹資料，更沒有反映自身主題特色的精美紀(jì)念品。
（四）博物館從業(yè)人員日益增多，專業(yè)型人才相對較少
2000年全國共有博物館從業(yè)人員34199人，2011年升至62181人，見表2，盡管博物館從業(yè)人數(shù)逐年遞增，但領(lǐng)導(dǎo)型人才和服務(wù)型人才所占比例較多，專業(yè)型人才相對較少。博物館的日常運營與維護(hù)，靠的是專業(yè)隊伍的密切合作，但大部分博物館在高素質(zhì)專業(yè)人才的引進(jìn)和隊伍建設(shè)上還不夠健全，缺少像考古學(xué)、博物館學(xué)、文物保護(hù)與修復(fù)這類對口專業(yè)的人才。人才缺失，不利于博物館的長期運營，同時還使博物館在旅游產(chǎn)品的開發(fā)與維護(hù)上面臨極大的挑戰(zhàn)。
（五）經(jīng)費支出限制了博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)
經(jīng)費，是現(xiàn)代博物館發(fā)展過程中不可回避的難題。2000年國內(nèi)博物館經(jīng)費支出總計144543萬元，2007年經(jīng)費支出總計472082萬元，2011年則增至1171131萬元，見表3，從整體上看，國內(nèi)博物館經(jīng)費支出呈逐年遞增趨勢。
作為保護(hù)與宣傳展示我國歷史文化遺產(chǎn)的重要機(jī)構(gòu)，公立博物館主要依靠國家財政，由其所屬的上級部門進(jìn)行撥款，渠道單一、資金不多。而民辦博物館的經(jīng)費則相對緊張，除了向當(dāng)?shù)卣暾堌斦a(bǔ)助，主要還是通過自籌資金來滿足運營需要。目前已登記注冊的民辦博物館有四百多座，若將未正式注冊的也統(tǒng)計在內(nèi)，數(shù)量則達(dá)千余座，但能像建川博物館那樣穩(wěn)定運營的實在不多。
當(dāng)前，國內(nèi)博物館旅游業(yè)遠(yuǎn)不如世界發(fā)達(dá)國家那樣發(fā)達(dá)，因此，旅游為博物館帶來的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上運營經(jīng)費。雖然國內(nèi)部分博物館設(shè)有專門的產(chǎn)品服務(wù)部門，通過向游客提供語音講解、紀(jì)念品銷售等服務(wù)來獲得少量的經(jīng)營收入，一些博物館甚至還通過接受社會捐贈、實行會員制來解決日益增長的經(jīng)費問題，但相對于高額的博物館運營費用和修繕費用，見表4，這些收入所占的比例還很小。
四、博物館旅游產(chǎn)品的發(fā)展策略
從當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢來看，旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅┪镳^旅游仍然具有良好的發(fā)展前景。只有及時把握時代的發(fā)展機(jī)遇，適時轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，積極與旅游業(yè)聯(lián)合，開發(fā)出更多具有特色的旅游產(chǎn)品，才能充分發(fā)揮出博物館的各項功能，造福社會大眾。
（一）樹立正確的博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)理念
科學(xué)合理的開發(fā)博物館旅游產(chǎn)品，首先要注重產(chǎn)品的文化理念。博物館作為一種文化傳播的載體，其旅游產(chǎn)品本身也是一種文化產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的價值就在于讓游客體驗文化享受。博物館經(jīng)營者應(yīng)在傳承與保護(hù)中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，打破單一的旅游產(chǎn)品開發(fā)模式，重視任何能夠傳播博物館文化的產(chǎn)品開發(fā)理念。
其次，是休閑理念。休閑活動的知識化是社會進(jìn)步的必然要求，嘗試開發(fā)體閑娛樂型文化產(chǎn)品，是博物館文化走進(jìn)大眾日常生活的一個重要途徑。加強(qiáng)文化氛圍建設(shè)，通過“寓教于樂”的方式進(jìn)行相關(guān)的博物館文化宣傳教育，從而提升旅游產(chǎn)品的休閑層次，為公眾的體閑活動提供更多具有“知識景觀”。
第三，是體驗理念。之所以出現(xiàn)各地博物館人氣冷熱不均的尷尬局面，主要原因在于大部分博物館的游客體驗參與性不足。“博物館旅游增加體驗性項目，在藏品的呈現(xiàn)形式、游客感知環(huán)境以及服務(wù)設(shè)施的運用等方面進(jìn)行參與性設(shè)計，能夠拓展經(jīng)營渠道，增加營業(yè)收入；能夠豐富旅游者旅游經(jīng)歷，提高對博物館旅游過程的評價。”[8]
另外，打造品牌文化也是一項重要的經(jīng)營理念。品牌作為博物館的一種無形的資產(chǎn)，對于引導(dǎo)博物館走向市場、尋求市場發(fā)展有著相當(dāng)重要途徑。博物館在經(jīng)營過程中，應(yīng)該適時打造出自己的精品項目，凸顯自身的文化特色，以高質(zhì)量、深內(nèi)涵的文化產(chǎn)品以及貼心周到的各項服務(wù)來贏得觀眾。
（二）定期進(jìn)行市場調(diào)查，及時接收信息反饋
制定科學(xué)實效的產(chǎn)品開發(fā)策略前，經(jīng)營者必須進(jìn)行客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查研究，且調(diào)查研究要由始自終貫穿產(chǎn)品的整個生命周期。通常我們采用的市場調(diào)查方法主要有：文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、觀察法和實驗法。在確定待展藏品的特點以及所適合的目標(biāo)市場后，博物館經(jīng)營者要進(jìn)行相應(yīng)的市場調(diào)查，分析市場形勢和游客消費需求，對比自身與周邊文化旅游資源的差異與優(yōu)劣，然后以館內(nèi)藏品為基礎(chǔ)制定自己的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，開發(fā)出獨具特色的博物館旅游產(chǎn)品以同其他旅游產(chǎn)品競爭。
推陳出新是產(chǎn)品保持生命活力的根本。除了進(jìn)行市場調(diào)查外，博物館經(jīng)營者還要及時收集、分析游客的反饋信息，以便適時做出相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整。
（三）轉(zhuǎn)變博物館經(jīng)營者的觀念，將現(xiàn)代企業(yè)營銷學(xué)引入經(jīng)營中
轉(zhuǎn)變觀念，即由傳統(tǒng)的“等客上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極引導(dǎo)游客養(yǎng)成消費觀展的習(xí)慣”，讓更多的游客認(rèn)識到“觀展本應(yīng)是日常生活中的一個重要部分”。要做到這一點，需要處理好有兩項前提工作：一是必須有明確的市場定位，二是要研究目標(biāo)顧客的需求。結(jié)合市場和顧客的需求，提前規(guī)劃好展覽事項與活動，通過大量的前期宣傳并結(jié)合特色的促銷活動，來吸引更多游客的注意力。既要跟上現(xiàn)代科技展的步伐，滿足游客視覺、聽覺上的各種體驗需求，還要積極引導(dǎo)與協(xié)助游客邊觀展、邊動手，讓游客充分參與進(jìn)展覽的活動當(dāng)中。
（四）改進(jìn)展覽形式，增加服務(wù)項目，提高博物館綜合效益
許多博物館自建館以來其館內(nèi)展品內(nèi)容及陳列形式、解說內(nèi)容及方式就很少有變化，有的博物館甚至一處展覽幾年不變。游客參觀博物館是基于自身對知識的一種需求，單調(diào)乏味的展覽很難吸引到大量游客，不能與時俱進(jìn)的博物館更是容易在激烈的市場競爭環(huán)境中被淘汰。因此，博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)當(dāng)考慮到游客的訴求，積極改進(jìn)展覽形式，既要依靠講解員科學(xué)有趣的解說維持生動的展覽形式，還要根據(jù)實際情況引進(jìn)現(xiàn)代體驗型聲光設(shè)備，加強(qiáng)高科技軟硬件設(shè)施的建設(shè)，使展覽形式得以創(chuàng)新。以金沙遺址博物館為例，在其兩大主體建筑之一的陳列館內(nèi)建立了定時播放4D電影《夢回金沙》的四維特效影院，通過借助最新的高科技新視聽技術(shù)，讓游客更好地體驗到金沙文化、古蜀文明的風(fēng)采。
與此同時，博物館還應(yīng)注重觀眾的休閑體驗，根據(jù)實際情況增加適當(dāng)?shù)姆?wù)項目。博物館可以嘗試為游客提供富有文化特色的娛樂表演，既增強(qiáng)了博物館旅游產(chǎn)品的趣味性，還提升了自身的品牌形象，加深了游客的體驗印象。以四川省博物院為例，館內(nèi)除了根據(jù)展品內(nèi)容和類型分別設(shè)置主題展區(qū)外，在游客視角的明顯區(qū)域還設(shè)置有商品區(qū)、休息區(qū)、咖啡廳、表演廳、書店、蜀繡工藝品區(qū)、飲水處以及洗手間等，并且白天定時向游客提供娛樂表演節(jié)目，通過提供這些服務(wù)項目延長觀眾的停留時間，從而提高博物館的綜合效益。
（五）積極引進(jìn)與培養(yǎng)專業(yè)人才，建立志愿者服務(wù)機(jī)制
人才，是博物館建設(shè)與發(fā)展過程中不可或缺的優(yōu)勢資源。近幾年，開設(shè)考古學(xué)專業(yè)的院校相對較少，但開設(shè)博物館學(xué)和旅游管理專業(yè)的院校越來越多。博物館應(yīng)充分利用高校這一教育資源，積極開展館校合作，擇優(yōu)招錄高校畢業(yè)生，或與高校聯(lián)合定向培養(yǎng)專業(yè)人才，從而充實館內(nèi)專業(yè)技術(shù)人才隊伍，加快博物館旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)。
另外，博物館旅游產(chǎn)品的服務(wù)隊伍也離不開博物館志愿者。在國外，博物館招募的志愿者來源廣泛，他們往往承擔(dān)博物館宣傳、參觀指導(dǎo)、館內(nèi)講解以及后勤服務(wù)與維護(hù)等工作。國內(nèi)的博物館亦可效仿建立志愿者服務(wù)機(jī)制，與高校青年志愿者協(xié)會建立合作關(guān)系，或者直接在社會上招募志愿者，組織他們接受相關(guān)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)后，鼓勵他們參與進(jìn)博物館各個工作崗位，而不僅僅是館內(nèi)講解的工作。這樣，既可以為廣大游客提供更多更好的產(chǎn)品服務(wù)，同時也可以節(jié)約經(jīng)費。
（六）多方籌集資金，鼓勵社會力量辦館
當(dāng)前，國內(nèi)博物館普遍存在經(jīng)費短缺的現(xiàn)象。在歐美等發(fā)達(dá)國家，企業(yè)或個人資助社會公益活動所投入的資金是能夠抵稅的，因此通過企業(yè)或者私人資助建設(shè)和維護(hù)博物館在西方國家是非常普遍的做法。同樣，國內(nèi)也可鑒此經(jīng)驗，政府通過減免稅收的配套政策，鼓勵企業(yè)或私人投入資金于博物館事業(yè)中。博物館運營資金充足，才能充分發(fā)揮我國現(xiàn)有的博物館資源，吸引更多的游客走進(jìn)博物館，從而真正實現(xiàn)博物館非營利的社會化功用。
五、結(jié)語
博物館是一個國家歷史與民族文化的濃縮體現(xiàn)，既是一種文化傳播載體，也是一種特殊的旅游資源。然而，隨著人們生活水平的日益提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，加之其它旅游業(yè)的競爭與沖擊，使得博物館的生存與發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前形勢下，唯有及時轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，認(rèn)真分析產(chǎn)品開發(fā)狀況，正確認(rèn)識博物館自身存在的問題，提出科學(xué)合理的發(fā)展策略，才能促進(jìn)我國博物館建設(shè)事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，進(jìn)而發(fā)揮博物館的社會教育功能，達(dá)到傳承歷史、推動社會發(fā)展與進(jìn)步的目的。
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篇3
1.針對不同人群設(shè)計險種
一是基本醫(yī)療保險未覆蓋的人群，如農(nóng)民、學(xué)生等，他們?nèi)狈镜尼t(yī)療保障，因此可以為這些人提供全方位的醫(yī)療保障計劃。二是擁有社會醫(yī)療保障的人群，可從兩個方面對其增加保障，即超過社會統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費用（自負(fù)費用）和不屬于社會統(tǒng)籌基金支付項目范圍的醫(yī)療費用（自費費用）。前者需要一些高免賠額、高保障的產(chǎn)品，以解決特殊疾病的高額醫(yī)療費用支出，使保障更加完善；對于后者，例如社會保險范圍之外的醫(yī)療費用、就醫(yī)過程中的費、營養(yǎng)費、誤工費等等，可以通過費用型或補(bǔ)貼型等多種形式的保險來補(bǔ)充。
2.針對不同地區(qū)設(shè)計險種根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、原有醫(yī)療保障基礎(chǔ)以及人口、地域疾病等特點，提供適合現(xiàn)階段該地區(qū)需求的醫(yī)療險種。
3.可將醫(yī)療保險分為幾個層次低層次為費用補(bǔ)償型險種，滿足客戶的醫(yī)療費用補(bǔ)償需求；中等層次能在醫(yī)療費用補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上提供醫(yī)療津貼和收入損失補(bǔ)償；更高的層次可以適應(yīng)較高經(jīng)濟(jì)收入群體的需求，及時制定出全方位、多功能的醫(yī)療保險項目，特別是發(fā)展一些能夠滿足特需醫(yī)療服務(wù)和保健項目的綜合醫(yī)療保險方案。
二、開發(fā)新型醫(yī)療險種
借鑒國外的醫(yī)療險經(jīng)驗，我們可以考慮開發(fā)下列幾個新醫(yī)療險產(chǎn)品：
1.收入損失保險（或喪失工作能力收入保險）
指的是當(dāng)被保險人由于疾病或意外傷害導(dǎo)致喪失勞動能力不能工作，以致失去收入或收入減少時，由保險公司在一定期限內(nèi)給付保險金的保險。它主要是保障被保險人在喪失勞動能力后仍能有一定的穩(wěn)定收入。
市場上類似收入損失的險種僅是提供醫(yī)療津貼或殘疾金，定期補(bǔ)償其收入損失的險種極少見。因此，保險公司可開發(fā)此類險種，在被保險人因疾病或意外事故而喪失工作能力時，由保險公司按被保險人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險金，以補(bǔ)償其收入損失。這種保險可以采用團(tuán)體保險和個人保險兩種方式，保險責(zé)任期限也可以有長短期之分。
2.老年護(hù)理保險老年護(hù)理保險是為那些因年老患病或傷殘需要接受長期護(hù)理的被保險人提供費用給付或護(hù)理服務(wù)的保險。
老年護(hù)理保險是一國社會保障體系中的新型分支，自西方國家開辦以來，呈現(xiàn)出大力發(fā)展的勢頭。雖然目前我國太平洋等保險公司已推出老年護(hù)理保險，但其僅僅在規(guī)定年齡后定期給付一定數(shù)額的保險金作為護(hù)理費，與國際上的老年護(hù)理保險仍有較大差距。借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，對于我國建立社會保險體系大有裨益。
3.為企業(yè)提供基金式賬戶管理服務(wù)保險公司向客戶企業(yè)提供一個單獨的類似于基金的賬戶，用于該企業(yè)自辦醫(yī)療保險的保費、賠款和資金運用收益的結(jié)算，同時保險公司附加相應(yīng)的管理、精算和投資服務(wù)，還可以應(yīng)客戶要求對超過約定數(shù)額的醫(yī)療費賠付項目吸納承保或代其辦理超賠分保。保險公司根據(jù)提供的服務(wù)收取相應(yīng)的手續(xù)費。這種形式既可以使企業(yè)不必自行投入人力物力，便可以享受“自保”和專業(yè)化的風(fēng)險管理服務(wù)，同時又可以將企業(yè)自保基金不便承擔(dān)的高額風(fēng)險及時轉(zhuǎn)嫁出去，避免自保基金的劇烈震動，而保險公司也可以部分轉(zhuǎn)嫁費率精算上的技術(shù)風(fēng)險而擁有穩(wěn)定的利潤來源，保險雙方可以在最大誠信基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏。
4.現(xiàn)有醫(yī)療保險的發(fā)展和延伸（1）提前給付期權(quán)。客戶在投保人壽保險的基礎(chǔ)上，只需加繳少許保費，便可以獲得一個提前給付期權(quán)，當(dāng)客戶在保險期間內(nèi)被確診患有合同規(guī)定范圍內(nèi)的幾種重大疾病時（一般來說這些疾病要么屬于絕癥，要么費用極高且若不及時醫(yī)治可能危及被保險人的生命），則上述期權(quán)便轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的保險金請求權(quán)，保險公司可以依此向客戶提前給付死亡保險金的約定比例部分，而壽險保單上的死亡保險金相應(yīng)減少。應(yīng)當(dāng)說這種產(chǎn)品設(shè)計思想可以為已經(jīng)投保人壽保險的客戶比較經(jīng)濟(jì)地提供附加醫(yī)療保障服務(wù)。目前，我國有的保險公司在條款設(shè)計時采用了類似的延伸服務(wù)，比如平安公司在重大疾病保險中加入“生命尊嚴(yán)”給付條款。如何進(jìn)一步將該設(shè)計思想運用到人壽險中，為人壽險增加醫(yī)療保障服務(wù)，是一個值得探討的問題。
（2）加保選擇權(quán)益。對于投保了給付型醫(yī)療保險的被保險人，如果其在未來某個時期內(nèi)收入有所增加，則有增加保險金額的權(quán)利，而不論當(dāng)時健康狀況如何。被保險人在申請增加保險金額時，只需出示收入增加的證明。這實際是為客戶在年齡漸大后提供的一個優(yōu)惠投保的權(quán)利。
（3）醫(yī)療津貼調(diào)整給付。對于投保了給付型醫(yī)療保險的被保險人，可以在保險金給付期間根據(jù)生活費用的變動而調(diào)整給付金額。通常每年調(diào)整一次，調(diào)整的依據(jù)是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險人得到的保險保障不會因為通貨膨脹而受到很大。
三、產(chǎn)品設(shè)計中的風(fēng)險控制
1.根據(jù)公司實際情況開發(fā)新產(chǎn)品首先從公司財務(wù)狀況考慮。如果公司財力雄厚且準(zhǔn)備金充足，可擴(kuò)大醫(yī)療險業(yè)務(wù)領(lǐng)域；而對于規(guī)模小、財力較弱的公司，可先設(shè)計幾個主要險種，不必求全。
其次從公司對醫(yī)療險的管理經(jīng)驗來看，如果公司經(jīng)驗豐富，可以開發(fā)一些綜合性醫(yī)療險種，否則，可先開發(fā)一些功能單一、便于管理的醫(yī)療險種。
商業(yè)保險公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該是本著先易后難的原則，不可操之過急，以免業(yè)務(wù)難以控制。從情況來看，門診醫(yī)療費用較難控制，而住院醫(yī)療保險由于醫(yī)療費用數(shù)額大、發(fā)生率低、醫(yī)療方案相對較易于監(jiān)控，因而保險公司應(yīng)當(dāng)優(yōu)先開發(fā)住院醫(yī)療產(chǎn)品，謹(jǐn)慎開發(fā)包含門診醫(yī)療的綜合醫(yī)療保險產(chǎn)品。從保險給付方式來看，定額給付型產(chǎn)品要比費用補(bǔ)償型產(chǎn)品管理控制成本低、操作難度小，更適合作為其他形式的醫(yī)療保險的補(bǔ)充，保險公司應(yīng)當(dāng)首先開發(fā)、推廣重大病種的定額給付型醫(yī)療保險，暫緩開發(fā)費用補(bǔ)償型的醫(yī)療保險產(chǎn)品。從保險期限來看，逐年續(xù)保的產(chǎn)品要比長期型或終身型產(chǎn)品對保險公司而言承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險小，對于試驗性險種，保險公司可先設(shè)計逐年承保條件，掌握一定經(jīng)驗數(shù)據(jù)后再附加保證續(xù)保條款改造成長期險種。這一原則既符合醫(yī)療保險風(fēng)險控制工作的，實踐證明也是非常有效的。
篇4
ZHOU Jun ， DENG Ying（College of Design and Art，University of South China，Hengyang 421001，China）
Abstract ：It discussed the positive effect of universal design for the enterprise development strategy. It analyzed universal design from “communicate” and “use”， tapped Value of universal design for enterprise development， and then implemented strategy of universal design based on "user centered" design. Enterprises should introduce the universal design to change the traditional way of research and development. They rely on the universal design thinking to remain competitive. They should focus on consumer demand， foster consumer awareness and"user centered" design thinking. They also should explore a friendly way of development， enhance the value of enterprise products and services， and increase corporate brand charm through the integration of innovation.
Key words ：universal design ； consumer awareness； research and development of enterprises
Internet ：artdesign.org.cn
近年來，世界各國社會高齡化進(jìn)程的加速，多樣化生存時代的到來，人本主義、可持續(xù)發(fā)展等各種現(xiàn)代設(shè)計觀念的盛行，使得我們的生活環(huán)境和方式都面臨著巨大的意識改革。生態(tài)設(shè)計，可持續(xù)設(shè)計，通用設(shè)計備受關(guān)注。學(xué)者們從思維概念層面積極探討通用設(shè)計的可行性及其價值。設(shè)計實踐者意識到通用設(shè)計的重要性。企業(yè)紛紛發(fā)表通用設(shè)計宣言，將其導(dǎo)入到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中。許多日本企業(yè)甚至把通用設(shè)計理念視為擺脫經(jīng)濟(jì)成長停滯的策略。日本工業(yè)設(shè)計協(xié)會亦明確指出通用設(shè)計（Universal Design）和生態(tài)設(shè)計（ECO Design）是現(xiàn)今設(shè)計上的新議題，也是一種挑戰(zhàn)，并認(rèn)為設(shè)計組織或設(shè)計者都應(yīng)該朝此方向繼續(xù)努力。德國Universal Design GmbH認(rèn)為，通用設(shè)計代表未來數(shù)十年的設(shè)計挑戰(zhàn)，通用設(shè)計成為設(shè)計領(lǐng)域的新趨勢而備受關(guān)注。
一、通用設(shè)計理念價值
（一） 通用設(shè)計中的“通”與“用”
1.通用設(shè)計的核心在于“通用性”在于“通”與“用”
所謂“通”就是 沒有堵塞，可以通過。通是傳達(dá)、是了解。
通用設(shè)計中的“通”是一種理念的傳達(dá)，傳達(dá)一種“以人為本”的設(shè)計理念。通過設(shè)計能最大可能地為所有人使用的產(chǎn)品或環(huán)境。主張公平與尊重，強(qiáng)調(diào)多元化與包容性，不以達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為目的，追求不斷完善的設(shè)計觀念與方法，在包容性與選擇性之間實現(xiàn)平衡。整合不同人群的共同價值觀，追求“所有人”的通用以實現(xiàn)最大價值的人文關(guān)懷。通用設(shè)計蘊(yùn)涵著深刻的人本主義思想。
通用設(shè)計中的“通”是一種沒有阻隔的體現(xiàn)，通用設(shè)計針對人與人之間的“差異性”，嘗試在大眾與小眾、共性與個性、普通與特殊之間追求平衡。由于人本身能力、需求以及生理和心理方面的差異性，普通的設(shè)計又無法兼顧到特定使用者的功能需求和心理需求，從而在人與物、環(huán)境之間形成阻隔。通用設(shè)計依據(jù)不同條件和需求，做適合任何人便利的、重視人權(quán)的預(yù)防規(guī)劃，重新協(xié)調(diào)人、物、環(huán)境的關(guān)系，通過設(shè)計物盡可能地消除人們之間的差異，給人以足夠的尊重，從而實現(xiàn)平等與關(guān)愛。同時通用設(shè)計也充分體現(xiàn)出整合設(shè)計的必要性。
（二）通用設(shè)計中的“用”
通用設(shè)計的用主要體現(xiàn)在用的人、用的物、用的環(huán)境。如何“使用”是通用設(shè)計價值的實現(xiàn)的重點，在美國通用設(shè)計提倡者羅納德?q麥斯（Ronald Mace）看來，“通用設(shè)計”并沒有何獨到之處，它只需要加強(qiáng)對需求與市場的理解，以清晰易懂的方式，讓設(shè)計與生產(chǎn)的每一件物品都能在最大程度上滿足每一位使用者。設(shè)計師通過設(shè)計細(xì)節(jié)考究提升產(chǎn)品使用的廣泛性。好的設(shè)計應(yīng)該由“使用”展現(xiàn)價值，通用設(shè)計的七個原則就是圍繞“使用”而展開，注重人與物的交互體驗，人、物、環(huán)境的互動，其體現(xiàn)出好設(shè)計擁有的本質(zhì)。
針對使用的人、物及環(huán)境，通用設(shè)計是以實現(xiàn)產(chǎn)品使用的大眾化為目標(biāo)的普遍性設(shè)計，通用設(shè)計重視使用者的使用情況、心理感受，考慮更多使用者的需求，體現(xiàn)公平、包容、關(guān)愛與尊重。每一位消費者都是具有獨特個性的個體，一個產(chǎn)品是否能夠盡可能地滿足所有消費者，合理的理解應(yīng)該是設(shè)計要從每一位消費者的角度來思考。通過“變化”來實現(xiàn)設(shè)計使用方面“個人化、多樣化” 的宗旨，在相同系統(tǒng)內(nèi)針對不同使用者的不同需求進(jìn)行“可變化”的設(shè)計。圖1飛利浦Hue Beyond雙層智能照明，不同用戶可根據(jù)不同喜好和心情，通過智能控制設(shè)備定義燈具的色彩色調(diào)，創(chuàng)造氣氛、環(huán)境或任務(wù)照明。從通用設(shè)計的角度來說，我們可以重新改變和把握問題，從籠統(tǒng)的“平均大眾化的消費者”的設(shè)計方向，轉(zhuǎn)變成以每一位使用者為設(shè)計對象的多樣化設(shè)計。同時還包括對使用者操作方式的考慮和行為研究。圖2多段變換高度與角度的Muvman的單腳椅，可自動適應(yīng)不同身高、身形的使用者，不管身體坐著還是站著，使用者的身軀仍然被舒適地支撐著。有效兼顧不同的使用者的狀態(tài)和行為。
通用設(shè)計七原則三附則體現(xiàn)出通用設(shè)計的設(shè)計哲學(xué)及智慧。以公平使用為核心，在彈性使用中體現(xiàn)多樣化，在容錯原則中體現(xiàn)包容，強(qiáng)調(diào)有效信息，簡單而又富有直覺性的原則。以適當(dāng)?shù)某叽缂翱臻g體現(xiàn)設(shè)計的人性化。強(qiáng)調(diào)可長久使用并具經(jīng)濟(jì)性；質(zhì)量優(yōu)良且美觀；對人體及環(huán)境無害。通用設(shè)計原則對設(shè)計的品質(zhì)提出了更高的要求，為通用設(shè)計提供有效的依據(jù)。通用設(shè)計原則并不是一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ，更象是一把衡量的尺，促進(jìn)設(shè)計者更進(jìn)一步完善設(shè)計觀念與方法去指導(dǎo)設(shè)計實踐，從而實現(xiàn)通用設(shè)計理想。
二、通用設(shè)計與企業(yè)研發(fā)
隨著從需求到消費的商業(yè)生態(tài)圈模式的形成，消費者主權(quán)成為市場經(jīng)濟(jì)中組織生產(chǎn)的關(guān)鍵因素。企業(yè)已逐漸認(rèn)知，只有具有深入了解消費者行為模式的敏銳觀察力，才能滿足當(dāng)今產(chǎn)業(yè)對設(shè)計的期待。通用設(shè)計原則兼顧了使用者的需求細(xì)節(jié)，為企業(yè)將認(rèn)識落實提供了可行依據(jù)。企業(yè)需結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求與規(guī)劃對通用設(shè)計理念的價值進(jìn)行挖掘，形成適合企業(yè)內(nèi)在需要的通用設(shè)計策略，通用設(shè)計原則對設(shè)計品質(zhì)的要求，啟發(fā)企業(yè)追求人性化設(shè)計為目標(biāo)。通用設(shè)計人本主義設(shè)計理念，啟發(fā)企業(yè)“以用戶為本”實行以消費者為主體的研發(fā)策略和企業(yè)文化，通用設(shè)計為所有人而設(shè)計的理念，啟發(fā)企業(yè)尊重用戶，關(guān)愛社會，提升企業(yè)社會責(zé)任感增進(jìn)企業(yè)品牌魅力，通用設(shè)計共融了普世價值與市場價值的共同追求，為企業(yè)提供一種有效的策略思維。
（一）企業(yè)與通用設(shè)計
企業(yè)導(dǎo)入通用設(shè)計的目的就是為加強(qiáng)與消費者之間的溝通和交流，圍繞用戶群體的意見和需求開發(fā)出有利于用戶需求的產(chǎn)品，能適用更多人使用的產(chǎn)品，帶來舒適和方便，有效提升產(chǎn)品的設(shè)計特色樹立企業(yè)品牌新形象。對企業(yè)而言，通用設(shè)計是一股不可忽視的力量，部分日本企業(yè)將通用設(shè)計原則與企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和策略進(jìn)行結(jié)合，并推出通用設(shè)計指導(dǎo)體系，來指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。圖3（筆者繪制）三菱公司的五個原則、 松下的六要素、 豐田的兩個指標(biāo)、 富士通的使用者專用資料庫。企業(yè)充分認(rèn)識到通用設(shè)計在社會上存在的意義和價值。
（二）企業(yè)研發(fā)與通用設(shè)計中的用戶意識
1.研發(fā)方式的轉(zhuǎn)變
消費者的變化意味著企業(yè)的變化，掌握消費者成為企業(yè)的資產(chǎn)。以平均化虛擬對象進(jìn)行設(shè)計研發(fā)的方式，缺乏與大眾消費者的互動及溝通，缺少對每一位用戶的認(rèn)識和關(guān)懷，忽視了用戶的多元化和多樣性。在高?g化社會里，無論是產(chǎn)品的設(shè)計或制造，都應(yīng)該重新以用戶的角度為出發(fā)點，用心關(guān)懷該產(chǎn)品設(shè)計在使用上對用戶所帶來的使用不便等問題。圖4 tripod desig概括了四種使用不便的等級，并針對實在不便與潛在不便采取不同對策。通用設(shè)計的概念就是查出每位消費者在使用時的不適應(yīng)感，思考從設(shè)計的原點找出產(chǎn)品進(jìn)化的方向，改變無視消費者存在的虛擬生產(chǎn)制造。
（三）用戶意識指導(dǎo)下的企業(yè)研發(fā)
如果企業(yè)沒有認(rèn)真調(diào)查使用者實際的使用狀況，也無意識傾聽消費者使用產(chǎn)品的意見和評價，是無法生產(chǎn)出滿足大眾使用方便的產(chǎn)品。通用設(shè)計的產(chǎn)品研發(fā)是透過不斷和消費者溝通來提升產(chǎn)品的完整度，所有的設(shè)計開發(fā)無論是產(chǎn)品、環(huán)境還是服務(wù)最終還是會面臨用戶的評判，故在產(chǎn)品研發(fā)過程中應(yīng)該事先預(yù)想到消費者在使用產(chǎn)品時的狀況，并且要不斷地推測產(chǎn)品實際上被使用的情況，作為迎接用戶評判的準(zhǔn)備。也可通過在真實場景中對產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵持份者、使用者的行為模式和細(xì)節(jié)觀察，以及與他們的實地交談，探查他們在過程中的態(tài)度、動機(jī)、需求、痛點。實踐通用設(shè)計的要領(lǐng)，就是要讓設(shè)計者一起進(jìn)入到消費者使用產(chǎn)品時感到不便的環(huán)境中，事先感受所推出的產(chǎn)品會讓什么樣的人使用不便，在什么樣的環(huán)境下使用不便，用什么樣的方法使用也會感到不便。企業(yè)研發(fā)出來的產(chǎn)品不能忽視對消費者的用心考量，要顧及到消費者的心聲。以用戶導(dǎo)向融入到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的全過程。如日本Combi公司通過對用戶的行為探勘來理解消費者，定量分析用戶的不適應(yīng)感，掌握用戶實際的使用狀態(tài)、使用場景以及使用方法。以消費者的評價為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，找出造成負(fù)面評價的原因，通過對消費者評價的分析規(guī)劃新的設(shè)計，讓消費者參與到企業(yè)的研發(fā)當(dāng)中。
另外，可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)信息平臺，以及社交網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、第三方支付平臺等，通過消費者及時數(shù)據(jù)的采集與用戶反饋，對消費者滿意度進(jìn)行動態(tài)跟蹤，形成數(shù)據(jù)庫運作機(jī)制。對消費者態(tài)度指數(shù)進(jìn)行研究，將消費者的信息流培植成為客戶資本銀行，為企業(yè)下一代產(chǎn)品研發(fā)提供有效的資源配置。如美國Quirky公司讓社區(qū)用戶參與到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程中，小米公司推行的“用戶體驗改進(jìn)計劃”圍繞用戶展開去完善產(chǎn)品。
（三）企業(yè)與通用設(shè)計的實施
將通用設(shè)計理念融入到企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀中，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)業(yè)特征，形成制度，培育企業(yè)人員通用設(shè)計意識，營造良好的研發(fā)氛圍，通過推出具體的通用設(shè)計產(chǎn)品，完善設(shè)計評價體系，將通用設(shè)計理念內(nèi)化成企業(yè)文化的一部分，形成一種漸進(jìn)式的創(chuàng)新開發(fā)模式。企業(yè)一旦導(dǎo)入通用設(shè)計，就要明確表示執(zhí)行的方向，企業(yè)人員應(yīng)該全力配合。如果企業(yè)高層能在業(yè)務(wù)政策中明確指出導(dǎo)入通用設(shè)計意圖，就能快速促進(jìn)通用的設(shè)計運行及企業(yè)的發(fā)展。事實上，企業(yè)都有通用設(shè)計的動力，我們可以挖掘隱藏在公司內(nèi)部的通用設(shè)計，通過獨立思考自我的通用設(shè)計方針，制定說明指導(dǎo)書，并培養(yǎng)出自我評價能力，采用公司內(nèi)部的教育環(huán)境培養(yǎng)共同的意識，讓研發(fā)人員參與到通用設(shè)計的討論中來，以提高設(shè)計師對通用設(shè)計概念的認(rèn)識。 [6]另外，也要擴(kuò)展具體的產(chǎn)品化。開發(fā)出具有通用性的產(chǎn)品推向市場，是企業(yè)加速引進(jìn)通用設(shè)計的最好策略。圖5各知名企業(yè)貫徹通用設(shè)計理念，并成功推出了通用設(shè)計產(chǎn)品。（日本松下公司單2015度就有近十件作品獲得德國通用設(shè)計獎最受消費者歡迎獎，是推行通用設(shè)計的典范。）
在推行通用設(shè)計的過程中企業(yè)需建立相關(guān)的開發(fā)體制，采用消費者的意見作為產(chǎn)品研發(fā)的基本依據(jù)，構(gòu)建導(dǎo)入通用設(shè)計的有力環(huán)境，建立完善的通用設(shè)計評價體系，將通用設(shè)計植入產(chǎn)品企劃、研發(fā)、制造、銷售的所有流程，在開發(fā)過程中不斷完善適應(yīng)，從而形成穩(wěn)固的企業(yè)策略形式，協(xié)助企業(yè)在運營上走向成功。
篇5
一、新產(chǎn)品的定義
所謂新產(chǎn)品，是指在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等某一方面或幾個方面具有創(chuàng)新或改進(jìn)的產(chǎn)品。在市場營銷學(xué)中所說的新產(chǎn)品，是從產(chǎn)品的整體概念來理解的。任何產(chǎn)品只要能給顧客帶來某種新的利益，就都可以看作是新產(chǎn)品。因此，新產(chǎn)品不一定都是新發(fā)明的、從未出現(xiàn)過的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，一般可以把新產(chǎn)品分成四類：全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品。這四種類型新產(chǎn)品的創(chuàng)新程度由高到低，其中全新產(chǎn)品的創(chuàng)新程度最高，仿制新產(chǎn)品的創(chuàng)新程度最低。一般地說，創(chuàng)新程度越高，其所需要投入的資源就越多，開發(fā)的風(fēng)險也就越大。由于全新產(chǎn)品包含了非常高的成本和風(fēng)險，因此大多數(shù)企業(yè)實際上都著力于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而不是創(chuàng)造一個全新產(chǎn)品。
二、新出品開發(fā)對企業(yè)生存和發(fā)展的意義
新產(chǎn)品的研制和開發(fā)，對于企業(yè)來說，有以下幾個方面的作用：
（一）開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。近二三十年來，由于原子能、電子計算機(jī)、系統(tǒng)工程等新興工程、新興科學(xué)的發(fā)展以及它們在生產(chǎn)中的應(yīng)用，使科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力飛速發(fā)展，產(chǎn)品日新月異，產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)縮短的趨勢，這給某些行業(yè)或行業(yè)里的企業(yè)造成了嚴(yán)重威脅。企業(yè)必須利用科技新成果不斷進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，才能在市場上有立足之地。因此，新產(chǎn)品開發(fā)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。
（二）開發(fā)新產(chǎn)品是適應(yīng)市場競爭的需要。沒有產(chǎn)品開發(fā)能力，企業(yè)也就沒有競爭能力。不斷地創(chuàng)新，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，是增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的必要條件。在激烈的商戰(zhàn)中，誰擁有新產(chǎn)品，誰就占據(jù)市場競爭的有利地位。市場爭奪戰(zhàn)是一個無休止的過程。弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰是市場競爭的基本法則。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須根據(jù)市場需求和競爭對手的變化，不斷推陳出新，給市場注入“新鮮血液”，及時填補(bǔ)市場空白，搶占市場制高點，控制生產(chǎn)、流通和消費的導(dǎo)向權(quán)。
（三）開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)利潤成長的動力。新產(chǎn)品開發(fā)成功與否，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績與利潤目標(biāo)。美國三位學(xué)者對美國企業(yè)所做的一份調(diào)查報告顯示，許多主管預(yù)期公司未來五年的利潤有40%必須來自于新產(chǎn)品。換言之，公司既有的產(chǎn)品在未來五年內(nèi)對公司利潤目標(biāo)的貢獻(xiàn)只有60%左右。新產(chǎn)品上市成功與否是實現(xiàn)利潤目標(biāo)與否的重要變量。
三、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的策略選擇
產(chǎn)品開發(fā)策略就是開發(fā)新的產(chǎn)品來維持和提高企業(yè)的市場占有率。開發(fā)新產(chǎn)品可以是開發(fā)全新產(chǎn)品，也可以是在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作改進(jìn)，如增加新的功能，改進(jìn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，簡化操作，甚至哪怕是改善外觀造型和包裝等，都可視為進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，都有可能收到意想不到的市場效果。可供企業(yè)選擇的新產(chǎn)品開發(fā)策略主要有以下幾種：
（一）進(jìn)攻式開發(fā)策略。進(jìn)攻式開發(fā)策略又稱為搶占市場策略或先發(fā)制人策略。企業(yè)搶先開發(fā)新產(chǎn)品，投放市場，使企業(yè)的某種產(chǎn)品在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先地位。這樣的企業(yè)認(rèn)為第一個上市的產(chǎn)品才是正宗的產(chǎn)品。具有強(qiáng)烈的占據(jù)市場“第一”的意識。具有較強(qiáng)的科技開發(fā)能力；雄厚的財力保障；開發(fā)出的新產(chǎn)品不易在短期內(nèi)為競爭者模仿；決策者具有敢冒風(fēng)險的精神的企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
（二）防御式開發(fā)策略。防御式開發(fā)策略又稱為模仿式開發(fā)策略。它不是企業(yè)被動性防御，而是企業(yè)主動性防御，企業(yè)并不投資研制新產(chǎn)品，而是當(dāng)市場出現(xiàn)成功的新產(chǎn)品后，立即進(jìn)行仿制并適當(dāng)改進(jìn)，消除上市產(chǎn)品的最初缺陷而后來居上。具有高水平的技術(shù)情報專家，能迅速掌握其他企業(yè)研究動態(tài)、動向和成果；具有高效率研制新產(chǎn)品的能力，能不失時機(jī)地快速解決別人沒解決的而且是消費者關(guān)心的問題，這種企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
（三）系列化開發(fā)策略。系列化開發(fā)策略又稱為系列延伸策略。企業(yè)圍繞產(chǎn)品上下左右前后進(jìn)行全方位的延伸，開發(fā)出一系列類似的，但又各不相同的產(chǎn)品，形成不同類型、不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。如電冰箱的使用能夠延伸出對電冰箱斷電保護(hù)器、冰箱去臭劑、保鮮膜、冰糕盒的需求等。企業(yè)針對消費者在使用某一產(chǎn)品時所產(chǎn)生的新的需求，推出特定的系列配套新產(chǎn)品，可以加深企業(yè)產(chǎn)品組合的深度，為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供廣闊的天地。具有設(shè)計、開發(fā)系列產(chǎn)品資源；具有加深產(chǎn)品深度組合能力的企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
（四）差異化開發(fā)策略。差異化開發(fā)策略又稱為產(chǎn)品創(chuàng)新策略。市場競爭的結(jié)果使市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，企業(yè)要想使產(chǎn)品在市場上受到消費者的青睞，就必須創(chuàng)新出與眾不同的、有自己特色的產(chǎn)品，滿足不同消費者個性需求。這就要求企業(yè)必須進(jìn)行市場調(diào)查，分析市場，追蹤市場變化情況，調(diào)查市場上需要哪些產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品企業(yè)使用現(xiàn)有的技術(shù)能夠生產(chǎn)，哪些產(chǎn)品使用現(xiàn)有的技術(shù)不能生產(chǎn)。對這些技術(shù)，企業(yè)要結(jié)合自己擁有的資源條件進(jìn)行自主開發(fā)創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著差異化。具有市場調(diào)查細(xì)分能力；具有創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)、資源實力的企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
（五）超前式開發(fā)策略。超前式開發(fā)策略又稱為潮流式開發(fā)策略。企業(yè)根據(jù)消費者受流行心理的影響，模仿電影、戲劇、體育、文藝等明星的流行生活特征，開發(fā)新產(chǎn)品。眾所周知，一般商品的生命周期可以分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。而消費流行周期和一般商品的生命周期極為相似并有密切的聯(lián)系，包括風(fēng)格型產(chǎn)品生命周期、時尚型產(chǎn)品生命周期、熱潮型產(chǎn)品生命周期等特殊類型。在消費者日益追求享受、張揚(yáng)個性的消費經(jīng)濟(jì)時代，了解消費流行的周期性特點有利于企業(yè)超前開發(fā)流行新產(chǎn)品，取得超額利潤。具有預(yù)測消費潮流與趨向能力；具有及時捕捉消費流行心理并能開發(fā)出流行產(chǎn)品能力的企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
（六）滯后式開發(fā)策略。滯后式開發(fā)策略也稱為補(bǔ)缺式開發(fā)策略。消費需求具有不同的層次。一些大企業(yè)往往放棄盈利少、相對落后的產(chǎn)品，必然形成一定的市場空檔。如國內(nèi)洗滌用品市場幾乎被幾個“寡頭企業(yè)”所瓜分，無論城鄉(xiāng)，無論發(fā)達(dá)地區(qū)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，均充斥著“寡頭企業(yè)”的知名產(chǎn)品。似乎其他后來者已很難進(jìn)入市場。實際情況卻是，各地尤其是在中西部農(nóng)村，一些實力偏弱的小企業(yè)的中低檔次的洗滌用品仍銷得很好，它們在各大品牌產(chǎn)品的沖擊下，仍能獲得可觀的市場份額。具有補(bǔ)缺市場需求能力，而技術(shù)、資金實力相對較弱的小企業(yè)可采用這種開發(fā)策略。
四、新出品開發(fā)中應(yīng)注意的問題
在開發(fā)新產(chǎn)品時候還要注意以下幾個方面：
（一）產(chǎn)品技術(shù)儲備與投放時機(jī)方面
產(chǎn)品更新?lián)Q代要能順利完成，必須做好產(chǎn)品的儲備和投放時機(jī)的選擇。投放時機(jī)選擇的過早或過遲，都會直接影響企業(yè)的利益。投放遲了，可能喪失時機(jī)，處于被動地位。投放早了，會因老產(chǎn)品過早淘汰給企業(yè)造成損失。因此，必須搞好市場預(yù)測，選好產(chǎn)品更新?lián)Q代的時機(jī)。從產(chǎn)品生命周期圖中可以看出，當(dāng)一代產(chǎn)品從成長期剛剛進(jìn)入成熟期，后一代產(chǎn)品就要通過儲備進(jìn)入投入期。為什么要選擇這樣的時機(jī)呢？主要從以下方面考慮：1、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，雖然銷售額和利潤沒有明顯下降，但這時競爭對手已經(jīng)蜂擁而上，產(chǎn)品已受到威脅，必須做到有備無患。2、在這個時期，企業(yè)可以利用前一代產(chǎn)品在成長期和成熟期獲得的利潤，扶植后一代產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷售，促進(jìn)新產(chǎn)品的成長。
（二）新出品開發(fā)方向方面
新產(chǎn)品開發(fā)是從營銷觀念出發(fā)所采取的行動，因此首先必須是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。不能滿足一定市場需求或雖能滿足某一需求但需求量太小的產(chǎn)品，對企業(yè)而言再新也沒有意義，而符合市場需求的產(chǎn)品必須做到以下幾點：1、有特色、包括式樣新、功能全、性能特等。2、節(jié)能、小型化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、使用安全、質(zhì)量可靠。
（三）企業(yè)必須有開發(fā)和生產(chǎn)能力
新產(chǎn)品開發(fā)是一項高風(fēng)險、高投入的活動。不能盲目進(jìn)行，而必須同時考慮企業(yè)的開發(fā)能力以及開發(fā)出來的生產(chǎn)能力。首先，應(yīng)明確所開發(fā)的新產(chǎn)品按企業(yè)的技術(shù)水平、財務(wù)承受能力能否完成，會不會因這些客觀條件限制而夭折。其次，要研究新產(chǎn)品研制出來后，企業(yè)的生產(chǎn)條件是否具備。企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的主要目的是產(chǎn)品生產(chǎn)后投入市場以獲得較高利潤。如果有了新產(chǎn)品而不能批量生產(chǎn)，新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效果就會大大降低。
（四）企業(yè)必須要堅持開發(fā)與管理并重
篇6
1.1新產(chǎn)品內(nèi)涵
從新產(chǎn)品的概念提出到今天,由于研究的角度、層次和重點不同,所以學(xué)者們對于新產(chǎn)品的定義各有己見,尚未達(dá)成共識。現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒認(rèn)為,新產(chǎn)品包括新發(fā)明的產(chǎn)品、改進(jìn)的產(chǎn)品、改型的產(chǎn)品和新的品牌,它們都是公司通過自己的研究開發(fā)努力而發(fā)展起來的[1]。西南財經(jīng)大學(xué)吳世經(jīng)教授則認(rèn)為,新產(chǎn)品是企業(yè)向市場提供的較原產(chǎn)品在使用價值、性能、特征等方面具有顯著差別的產(chǎn)品[2]。
在借鑒總結(jié)以上的各種定義后,我們可以進(jìn)一步將新產(chǎn)品定義為:只要改變了消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知就是新產(chǎn)品。大致可以分為四類:(一)新發(fā)明產(chǎn)品。主要是運用新技術(shù)或新工藝生產(chǎn)出來的市場上沒有的產(chǎn)品。(二)改進(jìn)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要是將原產(chǎn)品的用途功能保持不變,而在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝等方面進(jìn)行不同層次的改進(jìn)。(三)改型產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加新的結(jié)構(gòu)或性能,帶給消費者更好的享受。(四)新品牌產(chǎn)品。這類產(chǎn)品是將原產(chǎn)品做些改變,使用一個新品牌進(jìn)入市場。
不難看出現(xiàn)在的新產(chǎn)品是以消費者為中心,那么我們開發(fā)新產(chǎn)品不僅僅與技術(shù)部門有關(guān),同樣與營銷部門也有重大的關(guān)系,要想開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品,技術(shù)部門必須與營銷部門合作,技術(shù)人員與營銷人員要好好的進(jìn)行交流,產(chǎn)品的創(chuàng)新來源于消費者需求的刺激,只有知道消費者的需求才能準(zhǔn)備的判定新產(chǎn)品開發(fā)的方向。而營銷人員天天與消費者直接接觸,消費者的潛在需求他們最了解,至于技術(shù)難題當(dāng)然是留給技術(shù)人員去解決。有時新產(chǎn)品的開發(fā)或許只需要改善一些服務(wù)細(xì)節(jié),而并不觸及技術(shù)問題。所以創(chuàng)新人員可以是公司的任何一個人,而不僅僅是技術(shù)人員,營銷人員也成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要開發(fā)者。新產(chǎn)品定義的"新"思維將會給產(chǎn)品創(chuàng)新的策略帶來重大的變化。
1.2開發(fā)新產(chǎn)品的意義
開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),它可以為企業(yè)注入新鮮的血液,讓企業(yè)經(jīng)久不衰,對企業(yè)的發(fā)展有著非凡的意義。
1、有利于提高市場競爭力,促使企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,市場的形勢很嚴(yán)峻,企業(yè)所面臨的競爭也越來越激烈,許多小企業(yè)紛紛倒閉。要想在市場競爭中生存乃至發(fā)展壯大起來,企業(yè)就必須要有優(yōu)勢產(chǎn)品來吸引消費者,只有獲得消費者的支持,企業(yè)才有實力進(jìn)行競爭。
2、有利于鞏固和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率,提高企業(yè)的市場地位。現(xiàn)在產(chǎn)品的生命周期越來越短,由二十世紀(jì)八十年代的幾年發(fā)展到現(xiàn)在的一年甚至是幾個月。如果一個企業(yè)不及時更新產(chǎn)品,那么它的老產(chǎn)品不久就會被淘汰,從而失去了市場。
3、有利于開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域,降低風(fēng)險。開發(fā)新產(chǎn)品,讓企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域越來越廣闊,這會使得企業(yè)的競爭力大大增強(qiáng)。單一產(chǎn)品再如何多樣化,總有一天也會滿足不了消費者的需求,只有進(jìn)軍新領(lǐng)域,緊跟時代的步伐,才能一直走在潮流前線。
4、有利于樹立自己的品牌。如果一個企業(yè)的新產(chǎn)品是第一個進(jìn)入市場,那么它在市場中就很容易建立起自己的品牌,人們會認(rèn)為第一個是最正宗的,樹立了自己的品牌后對以后開展其他的產(chǎn)品營銷活動有很大的意義。
2新產(chǎn)品開發(fā)策略
由前文講述可知,開發(fā)新產(chǎn)品對企業(yè)來說意義非凡,所以企業(yè)都不約而同的競相開發(fā)新產(chǎn)品,如何才能高效的開發(fā)出新產(chǎn)品呢,在這里將給出幾條新產(chǎn)品開發(fā)的策略:
一、"技術(shù) 營銷"組合新產(chǎn)品開發(fā)策略
"技術(shù) 營銷"組合新產(chǎn)品開發(fā)策略是指讓企業(yè)的技術(shù)部門和營銷部門合作起來,共同開發(fā)新產(chǎn)品。公司可以先讓營銷人員摸清楚消費者的真正需求,再把這個需求信息反饋給技術(shù)人員,技術(shù)人員依據(jù)公司的資源進(jìn)行技術(shù)研究,攻破技術(shù)難題,開發(fā)出新產(chǎn)品,這樣的新產(chǎn)品才是顧客所真正需要的,這樣的新產(chǎn)品會很快占領(lǐng)市場,企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的目的也達(dá)到了。在這部分里,企業(yè)應(yīng)注意兩點:第一就是企業(yè)需要清楚認(rèn)識到新產(chǎn)品用于消費者,但同時其來源也是消費者,在企業(yè)的框架中把技術(shù)部門和營銷部門緊密的聯(lián)系起來。第二就是加大科技投入力度,重視技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。
二、模仿緊跟式新產(chǎn)品開發(fā)策略
模仿緊跟式新產(chǎn)品開發(fā)策略不單純一模一樣的仿照,而是在分析成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,領(lǐng)會其產(chǎn)品核心,然后加上自己的一些東西,也就是取其精華,再加上自己的精華,這樣改進(jìn)后的新產(chǎn)品將會更加有競爭力。一般情況下采用模仿緊跟式策略的企業(yè)要求對市場的信息收集快,處理快,反應(yīng)快,并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和一定的研究開發(fā)能力,還要有一個高效率的研究與開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。
三、類比式新產(chǎn)品開發(fā)策略
類比式新產(chǎn)品開發(fā)策略就是企業(yè)運用類比的思想,舉一反三,推陳出新,用已有的原材料、機(jī)器設(shè)備和技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品。在類推的過程中,一定要抓住關(guān)鍵詞。所謂關(guān)鍵詞,必須是原有的原材料、機(jī)器設(shè)備和技術(shù)、產(chǎn)品的特征詞,特征詞表明了此事物與彼事物相比所具備的獨有的特長,主要是把關(guān)鍵詞引入另外的新領(lǐng)域,這樣就往往會促使人們以新的眼光、新的角度去發(fā)現(xiàn)新的問題,開發(fā)出新的產(chǎn)品。
四、組合革新策略
組合革新策略是企業(yè)將現(xiàn)有成熟技術(shù)和產(chǎn)品加以重新組合,開發(fā)出別具一格的新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。該策略投資少,見效快,風(fēng)險也小。因為是在現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷加以組合,可以開發(fā)出很多種產(chǎn)品,但要求企業(yè)有豐富的想象力和較好的設(shè)計開發(fā)者[3]。組合革新策略也可以根據(jù)產(chǎn)品的市場反應(yīng),該僅僅產(chǎn)品的特性,開發(fā)產(chǎn)品的功能,革新產(chǎn)品造型包裝,以鞏固老客戶,爭取新客戶[4]。例如現(xiàn)在很多產(chǎn)品都定期改變包裝來吸引消費者,雖然產(chǎn)品的內(nèi)容沒有變化,但是煥然一新的包裝給人全新的視覺沖擊,達(dá)到了鞏固老客戶,吸引新客戶的目的。
五、反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略
反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略,就是運用逆向思維,不循常規(guī),反向求異來開發(fā)新產(chǎn)品。反向求異的關(guān)鍵是運用變換的思路,內(nèi)部變成外部,前變成后,熱變成冷,上變成下的思路來開發(fā)新產(chǎn)品。反向求異,人們常常會發(fā)現(xiàn)正向思維所看不到的事物。1、時間反向。利用一些人的懷舊思想,將過去曾經(jīng)流行過的產(chǎn)品經(jīng)過新的技術(shù)再度開發(fā)出來。2、空間反向。利用不同空間、不同季節(jié)、不同國別、不同區(qū)域的消費差異和使用條件的不同,開發(fā)新的產(chǎn)品。3、功能反向。即從產(chǎn)品的功效、作用、性能去反向思考,開發(fā)出新產(chǎn)品。4、結(jié)構(gòu)反向。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上反向思考,也會另有一番新產(chǎn)品的天地。5、市場反向。對市場進(jìn)行反向求異,開發(fā)用于反向市場的產(chǎn)品。反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略,一定要注意反向思維既要反向的出人意料,又要反向在情理之中,既要打破常規(guī),又要合乎邏輯、讓人信服。
3結(jié)束語
總的說來,成功的產(chǎn)品策略可以提高企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)獲取利潤的能力。制定產(chǎn)品策略時必須綜合考慮市場環(huán)境對產(chǎn)品要求的不斷變化、不同市場周期下新產(chǎn)品推出時間、產(chǎn)品的創(chuàng)新管理和產(chǎn)品的品牌策略等因素,確保企業(yè)戰(zhàn)略的成功實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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篇7
主觀的原因有 ：技術(shù)上不過關(guān)，有的新產(chǎn)品對技術(shù)要求甚高，但企業(yè)技術(shù)能力有限，使產(chǎn)品質(zhì)量不能保證。如有的企業(yè)生產(chǎn)的電熱水淋浴器，由于技術(shù)上不過關(guān)，竟然發(fā)生消費者洗澡時觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費者再購買這種熱水器了。另外企業(yè)信息不靈，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不夠先進(jìn)，或只是本地區(qū)先進(jìn)，這樣就失去了技術(shù)上的優(yōu)勢。有的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上由于技術(shù)障礙產(chǎn)品遲遲研制不出，造成開發(fā)時機(jī)過遲，市場已被競爭者占領(lǐng)；過分重技術(shù)輕市場。因為這種產(chǎn)品首先要獲得公安部門的許可，并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環(huán)節(jié)多，而且涉及到與煤氣公司的利益關(guān)系，煤氣公司想與這家企業(yè)聯(lián)營，但利益分配難以處理，結(jié)果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面，而用戶不能自己拆卸液化汽罐，因此只能在新液化汽罐出廠前安裝，市場客戶量大大縮小。此外，國內(nèi)也有企業(yè)在開發(fā)這種產(chǎn)品，且在安裝方便性方面要好得多，致使市場競爭激烈；新產(chǎn)品投放市場后，企業(yè)沒能熟練運用促銷手段進(jìn)行宣傳，價格過高或過低，缺少配件，售后服務(wù)跟不上，沒能掌握好產(chǎn)品推出的時機(jī)等。
以上原因?qū)е缕髽I(yè)開發(fā)新產(chǎn)品遭受一定程度的失敗。一種是企業(yè)連開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)費用、生產(chǎn)成本、銷售費用、都無法收回的徹底性失敗 ；一種是能在開發(fā)的新產(chǎn)品中獲取利潤，但沒能達(dá)到預(yù)期的利潤或市場占有率目標(biāo)的有限度的失敗。
但是不論企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時面臨何種困難和不利因素，企業(yè)必須不斷推出新產(chǎn)品，這是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑，是增強(qiáng)企業(yè)活力的重要條件。
為了使開發(fā)出的新產(chǎn)品在市場上獲得成功，企業(yè)必須認(rèn)真分析當(dāng)前消費者需求的心理狀況及其變化趨勢。因此新產(chǎn)品開發(fā)方向應(yīng)從以下幾點考慮：1．節(jié)能產(chǎn)品。能源短缺是世界性和長期性問題。無論是工業(yè)產(chǎn)品還是日用消費品，都應(yīng)盡可能少耗能。在國際汽車市場上，美國汽車一向是無可替代的。然而，20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)使得耗能少的日本汽車戰(zhàn)勝美國汽車，動搖了多年的霸主地位。2．小型和微型產(chǎn)品。人們的審美觀念已從厚、重、長、大轉(zhuǎn)向輕、薄、短、小。因此小巧的商品受到重視，如袖珍收音機(jī)、微型計算機(jī)等。3．多功能產(chǎn)品。指產(chǎn)品的性能和用途擴(kuò)大。產(chǎn)品一物多用，一機(jī)多用。轉(zhuǎn)貼于 4．操作簡單產(chǎn)品。新產(chǎn)品趨向使用高科技，但操作要力求簡單、安全、自動。例如，新型的煤氣熱水器做到了“水龍頭一開，熱水即來”，受到了消費者的偏愛。5．多樣化產(chǎn)品。指通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的擴(kuò)大、縮小、部件替換、組合等方法改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加品種、規(guī)格、型號等，滿足更多顧客，更多方面的需求。例如，可伸縮的晾衣架給消費者帶來了方便。
那么我們在開發(fā)新產(chǎn)品中可以采取哪些策略來降低風(fēng)險呢？首先是優(yōu)質(zhì)策略。即開發(fā)起點高、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采用這種策略不能一味的追求技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量好，必須注意適合國情、適合顧客需要；注意市場潛力，才能有助于新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。其次是低成本策略。在開發(fā)過程中要注意大力降低成本。主要從研制的技術(shù)路線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使用材料、工藝改革等方面挖掘潛力，以低廉的成本優(yōu)勢擴(kuò)大市場占有率，迅速形成大批量生產(chǎn)，提高利潤。再次是配套策略。根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，主動為支柱企業(yè)和大型企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)所需的配套產(chǎn)品，為其配套服務(wù)。如一些中小型企業(yè)為大型汽車廠配套生產(chǎn)電動刮水器、新型電燈等。一般說，為主導(dǎo)企業(yè)提供配套的產(chǎn)品若能達(dá)到其需求時，新產(chǎn)品的銷路即不成問題。最后是拾遺補(bǔ)缺策略。即積極開發(fā)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的或短線缺門的新產(chǎn)品。這種策略有利于企業(yè)填補(bǔ)空白，在市場上搶占優(yōu)勢地位，提高市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
篇8
一、建立多元的文化體驗
文化體驗是體驗式經(jīng)濟(jì)時代消費者對博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的最新需求。傳統(tǒng)意義的文化創(chuàng)意產(chǎn)品關(guān)注博物館文化的單方面輸出，在設(shè)計過程中通過產(chǎn)品的造型、色彩、功能等基本構(gòu)成因素結(jié)合來輸出文化。而文化體驗下的博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品則是以消費者的體驗為中心，使消費者與產(chǎn)品互動的體驗過程中產(chǎn)生文化認(rèn)知和情感體驗，最終將實現(xiàn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的教育和文化傳播功能。
1、建立多感官文化體驗
多感官文化體驗是經(jīng)由消費者的視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺等對文化產(chǎn)生感知，設(shè)計師在博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計過程中通過相應(yīng)的設(shè)計手法實現(xiàn)產(chǎn)品多感官表達(dá)，最終建立消費者對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的多感官文化體驗。通過感官刺激使消費者從多方面接受產(chǎn)品信息并感受博物館文化，進(jìn)而產(chǎn)生文化認(rèn)同，最終實現(xiàn)情感的滿足。
丹麥未來學(xué)家羅爾夫?詹森（Rolf Jensen）說：“當(dāng)我們在購物時，事實上是在商品內(nèi)尋找故事、友情、關(guān)懷、生活方式與品性，我們其實是在購買情感。”①建立博物館文創(chuàng)產(chǎn)品多感官文化體驗，目的是通過多感官刺激滿足消費者情感需求。例如紐約大都會博物館服裝研究所根據(jù)館藏的一雙二十世紀(jì)的粉紅色緞子花邊高跟鞋設(shè)計的“Pink Shoe Bookmark”書簽（見圖1），做工精致、造型新穎。設(shè)計師打破鞋子的原有功能，通過材料肌理表現(xiàn)高跟鞋表面的珠片，實現(xiàn)其獨特的質(zhì)感和觸感。通過高跟鞋側(cè)面輪廓的重塑還原藏品本來的面貌，同時又賦予它書簽的實用功能，產(chǎn)品材料與同類產(chǎn)品的反差打破了消費者既定的思維模式。
2、建立互動式文化體驗
互動式文化體驗是指消費者通過參與文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)造的過程，接受博物館文化，進(jìn)而實現(xiàn)精神需求的滿足。在文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計過程中設(shè)計師不再是設(shè)計的決策者，而是以消費者的參與為中心，通過建立消費者與文創(chuàng)產(chǎn)品的互動關(guān)系，傳遞設(shè)計理念，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計中。消費者的關(guān)注重心從產(chǎn)品外形、功能等靜止?fàn)顟B(tài)，轉(zhuǎn)向與產(chǎn)品互動過程中產(chǎn)生的文化感知。在文化中發(fā)現(xiàn)自我，最終引發(fā)心理上的響應(yīng)。
“互動的終極目標(biāo)不僅僅是一個單一物質(zhì)化的媒體界面，更多的是創(chuàng)造一個‘空間’，讓人在其中感知、接受并且交流。”②這種交流過程就是消費者感受博物館文化內(nèi)涵并且塑造自我的過程。文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計過程中通過可塑性材料（如陶泥、紙張、木頭等）和特殊結(jié)構(gòu)（如紙型結(jié)構(gòu)、樺卯結(jié)構(gòu)等）的結(jié)合，給消費者提供固定形態(tài)的產(chǎn)品模塊并附文物介紹和產(chǎn)品說明，引導(dǎo)互動過程的展開。文化的互動體驗讓消費者的身份從產(chǎn)品的被動接受者轉(zhuǎn)為主動創(chuàng)造者。通過互動形式接受博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品傳遞的信息將使消費者產(chǎn)生更加深刻的情感記憶。手腦結(jié)合的互動方式于消費者而言拓寬了自己的思考空間，于博物館而言達(dá)到了“寓教于樂”的目的，于博物館文創(chuàng)產(chǎn)品本身而言不再是一個靜態(tài)的紀(jì)念品而是一段產(chǎn)生共鳴的創(chuàng)造過程。
經(jīng)過文化互動完成的產(chǎn)品是消費者調(diào)動自己積極性和熱情參與的產(chǎn)物，作品的制作過程是消費者“自我實現(xiàn)”的過程，作品完成后會產(chǎn)生精神層面的滿足感。同時，消費者根據(jù)設(shè)計師提供的線索制作完成的博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在作為禮物饋贈親友時附加了消費者的創(chuàng)造價值，更真切地表達(dá)了贈送者的情感。
二、開發(fā)獨特的文創(chuàng)產(chǎn)品
開發(fā)獨創(chuàng)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品種類需要通過產(chǎn)品差異化的方式與其他博物館形成區(qū)分，差異化分為垂直差異化和水平差異化。垂直差異化是指設(shè)計出比其他博物館更好的產(chǎn)品；水平差異化是設(shè)計出與其他博物館具有不同特性的產(chǎn)品。在博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計過程中，通過現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化實現(xiàn)垂直差異化，通過其他產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新實現(xiàn)水平差異化，兩種手段交替使用可最大化地實現(xiàn)博物院文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計的獨創(chuàng)性。
1、基于現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化
由于博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了大部分文化商品的種類，所以基于現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化，是在博物館已開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品基本使用價值不變的前提下，通過產(chǎn)品材料的更新、產(chǎn)品制作工藝的提升以及產(chǎn)品外觀的重塑等手段實現(xiàn)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品質(zhì)量的提升。設(shè)計優(yōu)化的對象可主要集中在書簽、鏡子、U盤、鑰匙扣、冰箱貼等常見實用文創(chuàng)產(chǎn)品。例如2014年中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最具人氣十大文創(chuàng)產(chǎn)品之一“印象蒙古馬頭琴”U盤（見圖2），外形根據(jù)蒙古族代表性樂器馬頭琴的形狀進(jìn)行藝術(shù)加工。U盤整體由琴柄和琴箱兩部分構(gòu)成，琴柄為馬頭琴琴頭側(cè)影，琴箱上繪蒙古族傳統(tǒng)紋樣。琴柄和琴箱可分離，琴柄下方為U盤USB接口，琴箱為U盤外套蓋。這類產(chǎn)品功能固定并且外觀可塑性強(qiáng)，通過針對性的設(shè)計優(yōu)化可以使產(chǎn)品與其他博物館文產(chǎn)品形成區(qū)分。
2、開拓其它產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新
對于博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品來說，開拓其他產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新是指依據(jù)博物館文化資源，開發(fā)區(qū)別于現(xiàn)有產(chǎn)品的文創(chuàng)種類，設(shè)計全新的文創(chuàng)產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開發(fā)要依據(jù)消費者市場調(diào)查的結(jié)果，首先要分析博物館主要消費群體的新需求，設(shè)計開發(fā)獨具館藏特色的文化創(chuàng)意產(chǎn)品以穩(wěn)定一部分市場份額。其次，當(dāng)前博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場中專門針對老人、兒童等人群設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品較少，故而對這一類產(chǎn)品的新品開發(fā)可以填補(bǔ)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的市場空白。將文物融入日常生活與飲食，全方位、多層次地滿足消費者對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的需求，也是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計所未達(dá)之地。
三、豐富產(chǎn)品的使用功能
博物館早期的文化創(chuàng)意產(chǎn)品只是單一地實現(xiàn)它的紀(jì)念價值，產(chǎn)品的表現(xiàn)形式基本上是對博物館藏品的不等比復(fù)制或者是藏品紋樣的簡單提取，不涉及產(chǎn)品其它使用功能。而現(xiàn)如今博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品己經(jīng)融入消費者日常生活用品和學(xué)習(xí)用品之中，消費者高標(biāo)準(zhǔn)多層次的消費需求，需要博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的功能滿足更豐富的精神需求。可開發(fā)多功能博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品使用功能更加多樣，并在提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品使用價值的同時，賦予其教育意義和象征意義，最終滿足消費者個性化的精神需求。
由于博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的意義會隨著環(huán)境的變化而變化，消費者在博物館文化氛圍中購買的文創(chuàng)產(chǎn)品，在生活中的意義會被削弱。多功能博物館文創(chuàng)產(chǎn)品通過提高產(chǎn)品利用率來延續(xù)自身的價值，有助于節(jié)約成本并且給消費者提供更多選擇的空間，實現(xiàn)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的可持續(xù)性。為了確保多功能博物館文創(chuàng)產(chǎn)品可以具有較高的市場價值和認(rèn)可度，在設(shè)計多功能文創(chuàng)產(chǎn)品之前首先要確立產(chǎn)品的合理性，從而提高文創(chuàng)產(chǎn)品的可用性和實用性。
四、私人訂制的可能性
隨著個性化市場需求的不斷提升，各種私人訂制服務(wù)相繼涌現(xiàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的個性化設(shè)計和私人化體驗方式也將是未來博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的一大趨勢。
結(jié)語
博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品本身是一個由多學(xué)科綜合的產(chǎn)物，需要系統(tǒng)全面地研究其開發(fā)與創(chuàng)新的策略，探索出一套適合新時代博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計方法。站在宏觀的角度，結(jié)合博物館特色與消費者日益變更的情感需求，針對性的進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，才能在眾多文創(chuàng)產(chǎn)品中脫穎而出，形成自己的品牌個性與特色。
注釋：
①楊淳.系列化在旅游紀(jì)念品設(shè)計中的應(yīng)用[J].藝術(shù)與設(shè)計. 2008 （2）
篇9
未來兩年我公司將在這些研制和產(chǎn)品試驗已取得的成果基礎(chǔ)上，針對本項目產(chǎn)品在用戶使用及自身的發(fā)現(xiàn)中顯示的一些問題， 進(jìn)一步改進(jìn)和完善：
（1）在預(yù)研成果基礎(chǔ)上，針對本項目的具體結(jié)構(gòu)和技術(shù)指標(biāo)及功能，進(jìn)一步改進(jìn)和完善系統(tǒng)軟件功能，完成軟硬件聯(lián)合調(diào)試與總統(tǒng)調(diào)試。針對試驗中存在的問題進(jìn)行一一解決，最終完成整個設(shè)備的改進(jìn)完善工作。
1）本項目計劃在執(zhí)行期內(nèi)采用FPGA動態(tài)重配置技術(shù)。FPGA實現(xiàn)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，是由外部FLASH芯片進(jìn)行配置的，所謂動態(tài)重配置技術(shù)，其最大的作用就是可以根據(jù)外部要求，將FLASH內(nèi)不同的軟件程序放入FPGA，從而實現(xiàn)不同的功能。因此，準(zhǔn)備在FLASH中放置兩套不同的程序，一套為車道偏離報警系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)，另一套為由大量實驗數(shù)據(jù)得到調(diào)試程序。這一套調(diào)試程序可以顯示更多的圖像信息，作為輔助安裝位置調(diào)試的作用，不僅不用再考慮與車道偏離報警系統(tǒng)主體程序在資源上的沖突，還能有效地防止軟件系統(tǒng)因過多的內(nèi)部信息輸出給外界，增加泄露軟件系統(tǒng)核心思路的可能性。
2）電路板尺寸減小
本項目目前設(shè)計的車道偏離報警系統(tǒng)的電路板無論是在攝像頭板還是圖像處理板上，都還有不少富余的空間，最初這樣設(shè)計的考慮是為了減少在電路板布局上的不足對整個系統(tǒng)的干擾，影響圖像質(zhì)量和降低車道線識別準(zhǔn)確率。在當(dāng)前版本的硬件系統(tǒng)調(diào)試到最優(yōu)效果之后，將會對電路板進(jìn)行優(yōu)化。本項目組已與SGS認(rèn)證公司建立合作關(guān)系，在其指導(dǎo)下，未來不僅能降低電路板面積，同時還能使系統(tǒng)滿足汽車內(nèi)復(fù)雜惡劣的電氣環(huán)境。
3）駕駛員狀態(tài)智能分析。
本項目產(chǎn)品在設(shè)計中針對駕駛員的需求，采取了可屏蔽的方式，即通過開關(guān)關(guān)閉系統(tǒng)功能。本項目未來將考慮采用的一種主動分析駕駛員狀態(tài)的方式來開啟或屏蔽車道偏離報警功能。其設(shè)計思路為增加方向盤傳感器，采集駕駛員的方向盤轉(zhuǎn)動行為。如果駕駛員在短時間內(nèi)頻繁換道、超車，則方向盤會有頻繁的轉(zhuǎn)動，這個時候，系統(tǒng)會認(rèn)為駕駛員精神狀況良好，并且駕駛比較激烈，系統(tǒng)會自動屏蔽報警功能，以避免產(chǎn)生過多報警干擾駕駛員。相反，如果通過這類傳感器判斷出駕駛員駕駛狀態(tài)比較平和，精神狀態(tài)并不太好的時候，系統(tǒng)會自動打開功能輔助駕駛員。
4）HUD作為后裝報警配置
本系統(tǒng)未來的目標(biāo)市場是前裝市場和后裝市場。對于后裝市場而言，目前產(chǎn)品的聲音和燈光報警的裝置都整合在外形結(jié)構(gòu)上，而通常安裝車道偏離報警系統(tǒng)的安裝位置（前擋風(fēng)玻璃正上，內(nèi)后視鏡基座附近），在這樣的位置上，燈光的報警會不太引人注意，降低了本系統(tǒng)的警示效果。在本項目完成之前，本系統(tǒng)將采用更加明顯的抬頭顯示方式（HUD）來進(jìn)行視覺報警，通過與現(xiàn)有生產(chǎn)HUD的供應(yīng)商進(jìn)行合作，設(shè)計出適合車道偏離報警系統(tǒng)的顯示模板。從而使車道偏離報警系統(tǒng)更具實用性和科技感。
（2）在完善以上技術(shù)改進(jìn)的情況下，再制作樣機(jī)一臺并完成性能測試。
（3）完善本項目的機(jī)械圖紙、材料規(guī)格資料以及工裝圖紙資料；
（4）完成改進(jìn)后重新投入用戶的試用，并記錄使用中出現(xiàn)的問題并加以完善；
（5）進(jìn)行產(chǎn)品的少量中試生產(chǎn)，檢驗工藝設(shè)計的合理性。
（6）撰寫并完稿操作、維護(hù)說明書等全套產(chǎn)品資料；
2生產(chǎn)策略
公司自成立以來，一直從事汽車整車電線束產(chǎn)品及其他相關(guān)汽車電氣類產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過多年的發(fā)展，具備了相對完善的生產(chǎn)管理制度和豐富的生產(chǎn)、管理及產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗。并且也建立了一定的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有的生產(chǎn)廠房及設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)工人、技術(shù)力量等條件是本項目產(chǎn)品能夠順利開發(fā)、并實現(xiàn)生產(chǎn)為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的必然。（具體見"現(xiàn)有生產(chǎn)方式及條件"一節(jié)）。
根據(jù)公司目前的經(jīng)濟(jì)條件，本項目第一步計劃形成30000臺/年的生產(chǎn)能力，結(jié)合公司的實際條件、本項目產(chǎn)品的特點和重慶老工業(yè)城市配套生產(chǎn)能力強(qiáng)的現(xiàn)狀，我們制定了一套符合實際的生產(chǎn)策略：
（1）生產(chǎn)方式
本項目產(chǎn)品的生產(chǎn)采用自我生產(chǎn)和外協(xié)加工相結(jié)合的方式。
本項目所設(shè)計的車道偏離報警系統(tǒng)具有高度的集成化特點，從工藝流程圖可知，如果全部采用自我加工的方式，在設(shè)備的購置上需要付出很高的成本，而重慶本地又具備配套加工能力，所以電路板的制作和元器件焊接均采用外協(xié)的方式完成，同時，在本公司內(nèi)部完成的工序主要為清潔元器件和組裝工作，復(fù)雜程度較小，因此本項目對生產(chǎn)人員數(shù)量需求較低 。
（2）生產(chǎn)手段
1）已經(jīng)確定了生產(chǎn)所需的外購件及外協(xié)加工件目錄及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時也確定了各保質(zhì)保量供應(yīng)的單位，完全可以保障在生產(chǎn)過程所需。
本項目外協(xié)件為處理芯片，圖像傳感器、電子元器件，電路板等；處理芯片選用的是全球頂級半導(dǎo)體制造商Xilinx的FPGA芯片。圖像傳感器選用的世界兩大圖像傳感器供應(yīng)商之一的美國OmniVision公司生產(chǎn)的0V796。
2）本項目的主要外協(xié)單位
重慶市同耘谷科技有限公司：外殼制造
重慶市甌福安科技有限公司：電路板制造和焊接
以上單位與本企業(yè)有長期合作關(guān)系，且均已通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為合格供應(yīng)方。
（3）生產(chǎn)加工部分
我公司是專業(yè)從事汽車整車電線束產(chǎn)品及其他相關(guān)汽車電氣類產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司，為了滿足現(xiàn)有產(chǎn)品日常生產(chǎn)，我公司已陸續(xù)添置了相當(dāng)?shù)募庸ぴO(shè)備，這些現(xiàn)有加工設(shè)備已有部分可用于本項目產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時，前期還為本項目的開發(fā)添置了部分設(shè)備。只是由于本項目的特殊性和設(shè)計生產(chǎn)能力，需要適當(dāng)增加所需的相關(guān)設(shè)備就可以滿足所需。既節(jié)省了固定資產(chǎn)投入（在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上只需新增投入50萬元就可以達(dá)到設(shè)計年生產(chǎn)能力），又節(jié)省了大量的人員開支。
篇10
福建省鄉(xiāng)村旅游起步較晚，但發(fā)展速度較快，目前鄉(xiāng)村旅游開發(fā)已形成雛形。全省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游資源點已得到不同程度的開發(fā)[1]。鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)利用中，對自然類鄉(xiāng)村旅游資源利用較為充分，以龍泉山莊為代表的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)便是依托山水資源和田園風(fēng)光而開發(fā)的鄉(xiāng)村觀光度假類旅游產(chǎn)品。
溫泉旅游開發(fā)是福建省旅游業(yè)現(xiàn)階段重點之一，福州市正基于海西旅游區(qū)著力打造“中國溫泉城”品牌。福建省的溫泉資源雖然豐富，卻主要分布在鄉(xiāng)村地區(qū)。旅游消費需求的提升加速帶動福州周邊一批上規(guī)模、上檔次的溫泉旅游景區(qū)景點的建設(shè)，溫泉休閑旅游度假品牌及規(guī)模效應(yīng)日益顯現(xiàn)，初步形成了環(huán)福州市區(qū)溫泉休憩圈[2]。加上福州市道路交通跨越式的大發(fā)展，“大福州”的半小時生活圈逐漸形成與擴(kuò)大，市區(qū)周邊眾多游憩設(shè)施和游憩土地利用構(gòu)成的游憩活動空間形成了福州市的環(huán)城游憩帶(ReBAM)[3]。類似龍泉山莊結(jié)合鄉(xiāng)村旅游與溫泉旅游的旅游產(chǎn)品達(dá)16處之多，概之以鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品。
福州市的鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品經(jīng)歷了十余年的探索與發(fā)展之后，面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級：同類型產(chǎn)品集中度和開發(fā)等級偏低，缺乏獨特性和吸引力，市場出現(xiàn)了無序競爭。因此，如何有效利用資源和開發(fā)市場，做大做強(qiáng)福州的鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品，成為一個亟待解決的問題。
二、龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀
1.龍泉山莊概況
始建于2004年初的龍泉山莊地處福州市閩侯縣南嶼鎮(zhèn)雙龍村，距離福州中心市區(qū)僅20多公里，車程30分鐘，交通十分便捷。依托該地區(qū)得天獨厚的雙龍溫泉資源優(yōu)勢，當(dāng)?shù)卮迕褚揽壳趧诤椭腔劢ㄔO(shè)集農(nóng)業(yè)觀光、休閑溫泉度假等為一體的農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品。而雙龍溫泉自唐代被發(fā)現(xiàn)以來，就辟為天然露天浴池。溫泉為碳酸氫鈉泉，面積100多畝，水溫38-70℃。
龍泉山莊周圍山巒秀美，林木蔥郁、空氣清新、自然環(huán)境優(yōu)美。景區(qū)內(nèi)既有百畝農(nóng)家菜園和千畝果林、登山古道、小溪漂流、宋朝石人石馬、石觀音、千年古榕樹等景觀，又有深層礦泉、古溫泉老池、天然溫泉與冰泉，全方位詮釋雙龍溫泉的獨特魅力。龍泉山莊是集農(nóng)業(yè)觀光度假與商務(wù)休閑于一體的省級農(nóng)業(yè)旅游示范點，深受廣大游客喜歡。
2.龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的主要問題
（1）資源開發(fā)利用模式單一，缺乏有效保護(hù)
目前龍泉山莊所采用的開發(fā)模式較為單一，是簡單的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂與溫泉度假區(qū)結(jié)合的模式。經(jīng)歷多年發(fā)展建設(shè)，目前的龍泉山莊正處在由小規(guī)模、項目單一、以沐浴項目為主的第一代溫泉旅游度假區(qū)向規(guī)模大、設(shè)施項目齊全的第二代溫泉旅游度假區(qū)過渡。資源開發(fā)利用中對發(fā)展推動力、產(chǎn)業(yè)對接、主題文化選擇等其他模式的結(jié)合利用十分欠缺[4]，生產(chǎn)經(jīng)營模式粗放單一。
雖然福州市在溫泉資源保護(hù)管理方面，通過制定法規(guī)、制度和加強(qiáng)監(jiān)管等措施取得了較好的成效，但是對市郊周邊的地?zé)豳Y源管理尚存在不足。2003年融僑集團(tuán)以勘探的名義獲得有關(guān)部門審批，從雙龍溫泉鑿井2口將溫泉引水至融僑水鄉(xiāng)溫泉別墅和融僑錦江花園等，日輸送溫泉3000噸[5]。雖然該工程有建設(shè)配套的回灌水飲水水渠工程防止了地質(zhì)沉降，但是溫泉水的過度開采對溫泉的品質(zhì)將產(chǎn)生較大的影響。
（2）產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化明顯，缺乏特色增值空間小
縱觀福州市周邊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品現(xiàn)有的開發(fā)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營體制等來看，普遍存在著開發(fā)設(shè)計重復(fù)，項目建設(shè)雷同的情況。龍泉山莊是基于原有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品或溫泉旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的疊加開發(fā)，與福州市其他鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品存在明顯的“同曲同工”的特征。同質(zhì)化的日趨嚴(yán)重將使得龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品核心競爭力下降。
龍泉山莊旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏文化內(nèi)涵的挖掘，產(chǎn)品開發(fā)主要集中在洗浴、餐飲和鄉(xiāng)村休閑活動，對于娛樂、購物、民俗文化體驗、歷史遺存考察、科普等項目均未有效開發(fā)，還不能全面滿足消費者的需求。在產(chǎn)品設(shè)計上沒有與周邊區(qū)域產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)形成較好的關(guān)聯(lián)。同時現(xiàn)有產(chǎn)品的精細(xì)化開發(fā)不足，產(chǎn)品經(jīng)營方法方式單一，使得產(chǎn)品增值空間有限，進(jìn)而使產(chǎn)品整體發(fā)展也很有限。
（3）產(chǎn)品營銷理念滯后，對客源市場的細(xì)分較為簡單
與國內(nèi)外同類型產(chǎn)品相比，龍泉山莊此類鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品沒有景區(qū)自有品牌標(biāo)志，缺乏主題建設(shè)宣傳，沒有景區(qū)官方網(wǎng)站或論壇，鮮有參加大型旅游會展招商宣傳活動，缺乏宣傳畫冊、圖書、光盤等宣傳品，沒有景區(qū)主題特色的旅游紀(jì)念品，產(chǎn)品宣傳推廣形式單一等等，限制了鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的發(fā)展，導(dǎo)致產(chǎn)品在國內(nèi)外市場乃至福建省內(nèi)市場的知名度都偏低。這些都反應(yīng)了目前的福州市鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的營銷理念滯后的現(xiàn)狀。
隨著國民經(jīng)濟(jì)邁入第十二個五年規(guī)劃，人民生活水平的提高，休閑和出行的需求正在日趨復(fù)雜全面，旅游者的審美情操和追求品味也在日臻全面提升，加之以當(dāng)前人口老齡化對旅游消費結(jié)構(gòu)和消費需求的影響，必然要求經(jīng)營者對客源市場作進(jìn)一步的細(xì)分。但是目前福州市周邊的鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品如龍泉山莊所體現(xiàn)的情況普遍存在著市場細(xì)分過于簡單，經(jīng)營差異化、個性化不足的問題。
三、龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品差異化開發(fā)思考
所謂產(chǎn)品差異化是指是指企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產(chǎn)品，以使消費者相信這些產(chǎn)品存在差異而產(chǎn)生不同的偏好。差異化發(fā)展戰(zhàn)略是邁克爾·波特提出的企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略之一，是指產(chǎn)品提供及服務(wù)等方面與競爭對手形成差別，通過更好地滿足消費者的需求，以獲取穩(wěn)定的市場或者擴(kuò)大市場份額的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。
對于龍泉山莊的鄉(xiāng)村溫泉旅游的開發(fā)，應(yīng)重視鄉(xiāng)村旅游其本身所具有的多維性和復(fù)雜性[6]，通過產(chǎn)品差異化開發(fā)，有效利用產(chǎn)品的溫泉資源和鄉(xiāng)村休閑游憩資源優(yōu)勢，科學(xué)整合，塑造品牌，實現(xiàn)產(chǎn)品升級和價值提升，力求在發(fā)展內(nèi)涵和綜合服務(wù)水平上有更大提升。
1.資源開發(fā)利用模式的差異化
加速資源開發(fā)利用模式的改進(jìn)，綜合多種開發(fā)模式的長處，堅持可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)資源開發(fā)利用模式的差異化。
針對龍泉山莊現(xiàn)有鄉(xiāng)村溫泉旅游資源的現(xiàn)狀，應(yīng)改進(jìn)現(xiàn)有單一的溫泉旅游度假區(qū)模式，引入發(fā)展推動力模式、產(chǎn)業(yè)對接模式、主題文化選擇模式等開發(fā)模式，向第四代溫泉旅游度假區(qū)發(fā)展，成長為規(guī)模化、綜合性、復(fù)合型的度假區(qū)，以1+N模式延伸溫泉產(chǎn)品鏈。
同時，堅持可持續(xù)開發(fā)利用資源，通過地方政府、行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理控制，采取縮減每日溫泉開采的總量和外輸供應(yīng)，提高溫泉水外輸價格，建設(shè)大型先進(jìn)的水循環(huán)利用系統(tǒng)，來有效節(jié)約利用現(xiàn)有溫泉資源，進(jìn)而逐步提升溫泉產(chǎn)品的品質(zhì)，實現(xiàn)與福州市同類鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的開發(fā)利用的差異化。
2.產(chǎn)品設(shè)計的差異化
龍泉山莊以農(nóng)家樂、觀光農(nóng)園結(jié)合溫泉洗浴為主體的產(chǎn)品設(shè)計形式，雖然產(chǎn)品設(shè)計較為多樣，項目設(shè)施設(shè)備也逐步配套齊全，但是在產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品主題品味等方面起點較低。其設(shè)計思路與桂湖溫泉度假村、貴安溫泉度假村、旗山溫泉度假村、赤壁溫泉景區(qū)、黃楮林溫泉景區(qū)等都十分相似。
針對龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品設(shè)計思路，應(yīng)側(cè)重突出該產(chǎn)品休閑游憩功能，以此為主線設(shè)計產(chǎn)品，同時兼顧觀光、保健、度假、娛樂、文化審美等多種功能，建設(shè)大規(guī)模鄉(xiāng)村溫泉旅游品牌產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計差異化。例如以休閑理念為核心，設(shè)計鄉(xiāng)村休閑“第二住宅”的差異化產(chǎn)品：在景區(qū)內(nèi)或景區(qū)邊建設(shè)閩侯鄉(xiāng)村特色民居，可售賣產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)，滿足城市消費群對假日鄉(xiāng)野休閑居宿的需求，進(jìn)而帶動鄉(xiāng)村休閑體驗、溫泉休閑享受以及景區(qū)其他休閑、娛樂、保健等產(chǎn)品，促進(jìn)景區(qū)差異化發(fā)展。
3.產(chǎn)品文化內(nèi)涵的差異化
產(chǎn)品文化內(nèi)涵的差異化，可以通過借鑒國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游與溫泉旅游的成功經(jīng)驗，創(chuàng)新鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)，通過引入文化內(nèi)涵產(chǎn)品滿足游客審美需求，形成和完善自身特色拓寬產(chǎn)品增值空間。
借鑒日本近年旅游活動中取得的經(jīng)驗和智慧，通過溫泉文化國際會議、溫泉音樂會、溫泉浴衣與乒乓球節(jié)、溫泉霧氣文化節(jié)等活動深化溫泉旅游文化內(nèi)涵，通過觀景露天溫泉、溫泉豬肉包子店、溫泉遺產(chǎn)解讀石碑（11處）等設(shè)施充實溫泉旅游文化內(nèi)容，通過溫泉探險隊、溫泉媽媽導(dǎo)游、溫泉遺產(chǎn)調(diào)查委員會、溫泉觀光巴士等組織擴(kuò)大溫泉旅游文化影響[7]。
同時以閩茶文化為主題，將溫泉品茶和雙龍建盞融合起來，深化產(chǎn)品文化內(nèi)涵：可以利用龍泉山莊東北的碗窯山文化和南側(cè)兔毫盞遺址，結(jié)合雙龍溫泉悠久歷史打造建盞文化。特別是碗窯山窯址的新發(fā)現(xiàn)為中國古代茶道、茶文化發(fā)展和傳播的研究提供豐富的資料，對福建及東南沿海地區(qū)宋代窯業(yè)技術(shù)以及以福建為起點的海上絲綢之路的研究具有重大意義[8]。再結(jié)合福建省多元的茶文化，利用雙龍溫泉獨有的溫泉水資源開展鄉(xiāng)村溫泉品茶休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)，能夠有效凸顯產(chǎn)品文化內(nèi)涵的差異化。
4.產(chǎn)品服務(wù)的差異化
打造福州休閑度假后花園，突出鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的服務(wù)的差異化。
可以通過與毗鄰的福州黎明職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn)實踐合作，提高產(chǎn)品綜合服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量。同時把握當(dāng)今旅游者心理需求，從對旅游者的貼心服務(wù)著手，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)：突出休閑度假核心的親水、觀鳥、望山、親近田野、炊煙、花草等淳樸鄉(xiāng)村風(fēng)情，引入福州農(nóng)村民俗文化體驗、溫泉療養(yǎng)保健體驗、自然探險體驗、溫泉品茶文化體驗、溫泉親子樂園體驗等細(xì)致的特色產(chǎn)品服務(wù)，再結(jié)合高級酒店所采用的“金鑰匙服務(wù)”提升產(chǎn)品服務(wù)的個性化水平，以服務(wù)質(zhì)量的提升促進(jìn)服務(wù)附加值的提升，形成與其他鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的服務(wù)差異化發(fā)展優(yōu)勢。
5.營銷理念的差異化
通過進(jìn)一步地深入研究市場，細(xì)分游客的社會屬性、偏好和行為等方面的特征，有針對性的展開差異化營銷。信息化社會強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)傳媒的應(yīng)用，龍泉山莊需要運用好網(wǎng)絡(luò)營銷工具，優(yōu)化信息平臺[9]。設(shè)計龍泉山莊旅游品牌標(biāo)志，形成獨立品牌形象，并拓寬營銷渠道，通過多方合作建立信息傳遞媒介網(wǎng)絡(luò)，并樹立地區(qū)品牌影響力。
同時，在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上實施差異化營銷，通過投放主題廣告和專題節(jié)目、制作贈售主題紀(jì)念品、宣傳冊、參加大型會展和承辦專題會議比賽、與臨近景點景區(qū)協(xié)助組合營銷等方式突出龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品特色，堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我奇”的原則，實現(xiàn)市場營銷差異化。
四、結(jié)語
龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品正在不斷探索實踐，通過產(chǎn)品差異化開發(fā)，尋求合理的市場定位，謀求實現(xiàn)資源的有效利用和市場的有序發(fā)展，加強(qiáng)鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品競爭力的對策。通過對龍泉山莊鄉(xiāng)村溫泉旅游產(chǎn)品的差異化開發(fā)探索研究，期待福州溫泉旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級和有序發(fā)展，樹立的“中國溫泉城”旅游品牌，為海西經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
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篇11
1.獨創(chuàng)方式。企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品最根本的途徑是自行設(shè)計、自行研制，即所謂獨創(chuàng)方式。采用這種方式開發(fā)新產(chǎn)品，有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代及形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和核心競爭力，也有利于產(chǎn)品競爭。自行研制、開發(fā)產(chǎn)品需要企業(yè)建立一支實力雄厚的研發(fā)隊伍、一個深厚的技術(shù)平臺和一個科學(xué)、高效的產(chǎn)品開發(fā)流程。
2.引進(jìn)方式。技術(shù)引進(jìn)是開發(fā)新產(chǎn)品的一種常用方式。企業(yè)采用這種方式可以很快地掌握新產(chǎn)品制造技術(shù)，減少研制經(jīng)費和投入的力量，從而贏得時間，縮短與其他企業(yè)的差距。但引進(jìn)技術(shù)不利于形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和核心競爭力以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
3.改進(jìn)方式。這種方式是以企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶需求，采取改變性能、變換型式或擴(kuò)大用途等措施來開發(fā)新產(chǎn)品。采用這種方式可以依靠企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)力量，開發(fā)費用低，成功把握大。但是，長期采用改進(jìn)方式開發(fā)新產(chǎn)品，會影響企業(yè)的發(fā)展速度。
三、新產(chǎn)品開發(fā)的策略
1.領(lǐng)先策略
這種策略就是在激烈的產(chǎn)品競爭中采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)優(yōu)先開發(fā)出全新產(chǎn)品，從而先入為主，領(lǐng)略市場上的無限風(fēng)光。這類產(chǎn)品的開發(fā)多從屬于發(fā)明創(chuàng)造范圍，采用這種策略，投資數(shù)額大，科學(xué)研究工作量大，新產(chǎn)品實驗時間長。
2.超越自我策略
這種策略的著眼點不在于眼前利益而在于長遠(yuǎn)利益。這種暫時放棄一部分眼前利益、最終以更新更優(yōu)的產(chǎn)品去獲取更大利潤的經(jīng)營策略，要求企業(yè)有長遠(yuǎn)的“利潤觀”理念，要注意培育潛在市場，培養(yǎng)超越自我的氣魄和勇氣，不僅如此，更需要有強(qiáng)大的技術(shù)作后盾。
3.緊跟策略
采用這類策略的企業(yè)往往針對市場上已有的產(chǎn)品進(jìn)行仿造或進(jìn)行局部的改進(jìn)和創(chuàng)新，但基本原理和結(jié)構(gòu)是與已有產(chǎn)品相似的。這種企業(yè)跟隨既定技術(shù)的先驅(qū)者，以求用較少的投資得到成熟的定型技術(shù)，然后利用其特有的市場或價格方面的優(yōu)勢，在競爭中對早期開發(fā)者的商業(yè)地位進(jìn)行侵蝕。
4.補(bǔ)缺策略
每一個企業(yè)都不可能完全滿足市場的任何需求，所以在市場上總存在著未被滿足的需求，這就為企業(yè)留下了一定的發(fā)展空間。這就要求企業(yè)詳細(xì)地分析市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及消費者的需求，從中發(fā)現(xiàn)尚未被占領(lǐng)的市場。
四、新產(chǎn)品開發(fā)的步驟
新產(chǎn)品開發(fā)是一項極其復(fù)雜的工作，從根據(jù)用戶需要提出設(shè)想到正式生產(chǎn)產(chǎn)品投放市場為止，其中經(jīng)歷許多階段，涉及面廣、科學(xué)性強(qiáng)、持續(xù)時間長，因此必須按照一定的程序開展工作，這些程序之間互相促進(jìn)、互相制約，才能使產(chǎn)品開發(fā)工作協(xié)調(diào)、順利地進(jìn)行。產(chǎn)品開發(fā)的程序是指從提出產(chǎn)品構(gòu)思到正式投入生產(chǎn)的整個過程。由于行業(yè)的差別和產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的不同特點，特別是選擇產(chǎn)品開發(fā)方式的不同，新產(chǎn)品開發(fā)所經(jīng)歷的階段和具體內(nèi)容并不完全一樣。現(xiàn)以加工裝配性質(zhì)企業(yè)的自行研制產(chǎn)品開發(fā)方式為對象，來說明新產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)歷的各個階段。
1.調(diào)查研究階段。發(fā)展新產(chǎn)品的目的，是為了滿足社會和用戶需要。用戶的要求是新產(chǎn)品開發(fā)選擇決策的主要依據(jù)。為此必須認(rèn)真作好調(diào)查計劃工作。這個階段主要是提出新產(chǎn)品構(gòu)思以及新產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能、材料和工藝方面的開發(fā)設(shè)想和總體方案。
2.新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意階段。新產(chǎn)品開發(fā)是一種創(chuàng)新活動，產(chǎn)品創(chuàng)意是開發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。在這一階段，要根據(jù)社會調(diào)查掌握的市場需求情況以及企業(yè)本身條件，充分考慮用戶的使用要求和競爭對手的動向，有針對性地提出開發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想和構(gòu)思。產(chǎn)品創(chuàng)意對新產(chǎn)品能否開發(fā)成功有至關(guān)重要的意義和作用。
3.新產(chǎn)品設(shè)計階段。產(chǎn)品設(shè)計是指從確定產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始，分為初步設(shè)計階段，這一般是為下一步技術(shù)設(shè)計作準(zhǔn)備；技術(shù)設(shè)計階段，技術(shù)設(shè)計階段是新產(chǎn)品的定型階段，這一階段的主要工作就是編制設(shè)計任務(wù)書，讓上級對設(shè)計任務(wù)書提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計方案的改進(jìn)性和推薦性意見，經(jīng)上級批準(zhǔn)后，作為新產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計的依據(jù)；工作圖設(shè)計階段三個階段，工作圖設(shè)計的目的，是在技術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機(jī)出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計文件。必須嚴(yán)格遵循“三段設(shè)計”程序。
4.新產(chǎn)品試制與評價鑒定階段新產(chǎn)品試制階段又分為樣品試制和小批試制階段。
（1）樣品試制階段。它的目的是考核產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計基本定型，同時也要驗證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性，審查主要工藝上存在的問題。
（2）小批試制階段。這一階段的工作重點在于工藝準(zhǔn)備，主要目的是考驗產(chǎn)品的工藝，驗證它在正常生產(chǎn)條件下（即在生產(chǎn)車間條件下）能否保證所規(guī)定的技術(shù)條件、質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效果。
5.正式生產(chǎn)和銷售階段。在這個階段，不僅需要作好生產(chǎn)計劃、勞動組織、物資供應(yīng)、設(shè)備管理等一系列工作，還要考慮如何把新產(chǎn)品引入市場，如研究產(chǎn)品的促銷宣傳方式、價格策略、銷售渠道和提供服務(wù)等方面的問題。新產(chǎn)品的市場開發(fā)既是新產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品再開發(fā)的起點。通過市場開發(fā)，可確切地了解開發(fā)的產(chǎn)品是否適應(yīng)需要以及適應(yīng)的程度；分析與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的市場情報.可為開發(fā)產(chǎn)品決策、為改進(jìn)下一代產(chǎn)品、為提高開發(fā)研制水平提供依據(jù)，同時還可取得有關(guān)潛在市場大小的數(shù)據(jù)資料。
五、結(jié)束語
不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)形成核心競爭力的一個主要因素。如何縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，是企業(yè)成功推出新產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
篇12
本屆研討會從趨勢、設(shè)計、營銷、采購、品牌及技術(shù)各環(huán)節(jié)圍繞企業(yè)提升產(chǎn)品附加值并獲得長遠(yuǎn)發(fā)展等相關(guān)議題進(jìn)行了深度探討,為參會代表提供了具有針對性和建設(shè)性的產(chǎn)品開發(fā)策略。
在“新產(chǎn)品開發(fā)策略”專題論壇中,總后軍需裝備研究所材料與工效研究室主任施楣梧及東華大學(xué)教授蔡再生分別采用原理與案例相結(jié)合的方式,分析了高新技術(shù)材料和功能性紡織產(chǎn)品的市場需求及發(fā)展空間,明確了此領(lǐng)域的技術(shù)關(guān)注點,并從科學(xué)的角度指出了目前行業(yè)在技術(shù)研究領(lǐng)域中的一些誤區(qū)和差距。
來自中國優(yōu)秀企業(yè)的研發(fā)專家如志向集團(tuán)的研發(fā)總監(jiān)孫顯康、旭榮集團(tuán)的研發(fā)總監(jiān)何世賢、天紡?fù)顿Y控股公司的研發(fā)總監(jiān)陳寶建等則分別從新產(chǎn)品創(chuàng)新策略、新產(chǎn)品營銷策略及新產(chǎn)品開發(fā)策略等方面,結(jié)合企業(yè)的典型案例,與參會代表進(jìn)行了點對點的分享與交流,為企業(yè)如何結(jié)合自身產(chǎn)品特色進(jìn)行產(chǎn)品定位及營銷提供了更切實的借鑒。
來自法國巴黎PS工作室的項目主管黃晶傳達(dá)了2011/12國際色彩風(fēng)尚趨勢,從 4 個主題解讀了未來季節(jié)的消費、設(shè)計和色彩信息,為新產(chǎn)品開發(fā)方向提供了前瞻性的指導(dǎo);來自歐圖(OTTO)國際集團(tuán)的采購經(jīng)理王歆,根據(jù)自己 10 多年的采購經(jīng)驗,與大家分享了國際買家的采購模式、采購流程、合作模式及開發(fā)模式,為國內(nèi)企業(yè)成為國際優(yōu)秀供應(yīng)商提出了更多創(chuàng)造性的建議。中國紡織信息中心流行趨勢中心設(shè)計總監(jiān)王旭和DAZZLE品牌經(jīng)理張立偉則從產(chǎn)品設(shè)計手法、市場策略與品牌形象建設(shè)等方面剖析了如何創(chuàng)造高附加值的紡織產(chǎn)品。
篇13
（一）化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險來源
風(fēng)險識別的第一步是要確定風(fēng)險來自哪些領(lǐng)域。根據(jù)美國全國工業(yè)會議的分析表明，導(dǎo)致新產(chǎn)品失敗的風(fēng)險因素有：a市場分析不恰當(dāng)；b成本超出預(yù)期值；c產(chǎn)品本身不好；d投放時間不當(dāng)；e銷售阻礙；f銷售力量、分銷和促銷組織的不好。根據(jù)以上經(jīng)驗性資料分析，結(jié)合營銷理論和化妝品開發(fā)特點，我們認(rèn)為其中a，d，e，f屬市場風(fēng)險，b和c分別屬于財務(wù)和技術(shù)風(fēng)險；即化妝品新產(chǎn)品開發(fā)失敗的風(fēng)險主要來自三個領(lǐng)域：市場、技術(shù)、財務(wù)。
（二）化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險指標(biāo)體系
在確定風(fēng)險領(lǐng)域之后，需要找到各風(fēng)險領(lǐng)域內(nèi)影響新產(chǎn)品開發(fā)的具體風(fēng)險因素，建立風(fēng)險指標(biāo)體系，完成風(fēng)險識別的目的。化妝品的新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險指標(biāo)體系（如下圖所示）：
二、化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險評估
化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險評估是對化妝品的新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個風(fēng)險因子進(jìn)行綜合判斷、分級、評價等分析過程，包括風(fēng)險估計和風(fēng)險評價兩個方面。風(fēng)險估計的對象是單個風(fēng)險因子，通過定性或定量的方法得到各個風(fēng)險因子的發(fā)生概率和影響程度，計算出風(fēng)險值，并按照各個風(fēng)險因子的風(fēng)險值對其排序，從而找到關(guān)鍵風(fēng)險，確定主要風(fēng)險領(lǐng)域。風(fēng)險評價針對的是新產(chǎn)品開發(fā)活動的整體風(fēng)險，它是在風(fēng)險估計的基礎(chǔ)上用一定的方法判斷出整體的風(fēng)險水平，以便做出決策和措施。在對化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險評價中，我們還加入了對主要風(fēng)險領(lǐng)域的風(fēng)險水平的計算，為之后合理選擇風(fēng)險對策提供更全面的依據(jù)。
（一）基于主觀評分法的風(fēng)險評估模型
主觀評分法的特點是定性與定量相結(jié)合，應(yīng)用于模型建立的第一步，即確定單個風(fēng)險。具體是指通過風(fēng)險識別找到開發(fā)流程中的各風(fēng)險因子之后，利用專家的經(jīng)驗或已知數(shù)據(jù)給出各風(fēng)險因子在風(fēng)險開發(fā)各流程中的發(fā)生概率和影響程度，得到單個風(fēng)險值。
在得到單個風(fēng)險值之后，以各風(fēng)險因子為縱向，開發(fā)流程為橫向，得到新產(chǎn)品開發(fā)的綜合評分表，計算出整體風(fēng)險水平和主要風(fēng)險領(lǐng)域的風(fēng)險水平，完成風(fēng)險評估。
1．確定單個風(fēng)險值。假設(shè)有某個風(fēng)險因子Ri，在某個開發(fā)流程中發(fā)生的概率是pi，發(fā)生后的影響程度是ci，風(fēng)險值是ri。
2．評價整體風(fēng)險水平。假設(shè)某產(chǎn)品開發(fā)活動有m個風(fēng)險因子，必須經(jīng)過n個開發(fā)流程L1，L2……Ln，則其綜合風(fēng)險評分（如下表）：該產(chǎn)品開發(fā)活動的整體風(fēng)險水平t=r/rs，其中rs是該活動的最大風(fēng)險權(quán)重值，它的值等于表中每格的最大風(fēng)險與風(fēng)險值個數(shù)的乘積。
3．評價主要風(fēng)險領(lǐng)域的風(fēng)險水平。通過上表亦可得到各項風(fēng)險因子按風(fēng)險值大小的排序，從而找到主要風(fēng)險領(lǐng)域。并以同樣的方法算出主要風(fēng)險領(lǐng)域的風(fēng)險水平。
（二）化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險評估
某化妝品企業(yè)，擬開發(fā)一個新產(chǎn)品，專家經(jīng)過對公司內(nèi)外部環(huán)境的分析，得到以下風(fēng)險評價表：
上表中，每格的最大風(fēng)險權(quán)重是5*5=25，表中無賦值的格子也無權(quán)重，因此最大風(fēng)險權(quán)重rs=25*36=900，該活動整體風(fēng)險總值r=288。所以可得該新產(chǎn)品開發(fā)活動整體風(fēng)險水平t=r/rs=288/900=0.32。
根據(jù)各風(fēng)險因素的風(fēng)險值的大小，可將該新產(chǎn)品開發(fā)活動的風(fēng)險做出排序（如下表）：通過對該化妝品新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的排序我們可以看到，排在首位的是來自市場的需求預(yù)測風(fēng)險，其風(fēng)險值為69，遠(yuǎn)高于其他風(fēng)險。因此，對化妝品新產(chǎn)品開發(fā)而言，主要風(fēng)險領(lǐng)域來自市場。根據(jù)上文同樣的計算方式，可算出市場風(fēng)險的水平為0.59。
三、化妝品新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險對策
（一）新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險應(yīng)對策略的種類
風(fēng)險應(yīng)對是指通過對風(fēng)險的識別，評價和估計，在考慮風(fēng)險的綜合因素之后，提出合理的風(fēng)險處置意見和辦法。風(fēng)險應(yīng)對策略歸納起來有以下四種：風(fēng)險儲備、風(fēng)險緩解、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險回避。
1．風(fēng)險儲備。風(fēng)險儲備是指當(dāng)風(fēng)險值較小，積極處理風(fēng)險的支出反而大于風(fēng)險損失本身時，關(guān)注而不采取積極措施的一種風(fēng)險應(yīng)對策略。
2．風(fēng)險緩解。風(fēng)險緩解是一種主動、積極的風(fēng)險應(yīng)對策略，是指通過各種手段降低風(fēng)險因素發(fā)生的概率，并使風(fēng)險影響程度降到最小。
3．風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移至其他人或組織。其目的不是降低風(fēng)險發(fā)生概率和減輕不利后果，而是通過合同或協(xié)議，在風(fēng)險事故發(fā)生時將損失的一部分轉(zhuǎn)移給有能力承受或控制局勢的個人或組織。
4．風(fēng)險回避。風(fēng)險回避是指當(dāng)風(fēng)險值過大時，為了避免損失而選擇放棄。雖然風(fēng)險回避是一種消極的策略，但有時卻也是明智的選擇。
