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要做好與學生的交流溝通工作，首先要將班主任與學生之間的關系進行恰當的定位。依筆者之見，在禮儀上，班主任與學生應該是師生關系，這樣的定位有利于樹立班主任的威信，同時能較好地規范班主任和學生的言行。就班主任而言，其言談舉止要為人師表，儼然師長，其主要職責是傳道、授業、解惑，那么在學生面前就不可以信口開河和行為失態；就學生而言，對待班主任就要象對待自己的長輩一樣尊敬，不能在班主任面前像在同學面前那樣隨便。在工作上，班主任與學生構成一個團隊，大家都是以創建一個好的班集體作為共同目標。確立這種關系，既可以拉近師生之間的距離，增進感情，又可以遏制班主任在管理中的霸氣和一言堂，從而充分發揮全班同學，特別是班干部在班級管理中的主觀能動性和聰明才智。在生活上，班主任與學生是朋友關系。既是學生的嚴師，更是學生的益友，在關心學生學習、紀律的同時，更加關注學生的生活和身心健康。每當學生有困難、身體不舒服、心理出現問題時，班主任就應像父母對待自己的孩子那樣關愛他們，使學生感覺到學校也有家的溫暖，而其他同學也會有所感受。
（一）口頭溝通。
1.利用會議與學生進行交流溝通。
會議形式主要包括班會、班干部會和有針對性地召集部分同學座談等。會前，班主任應做好充分準備，明確開會的目的、內容和程序，做到有的放矢。新生開學第一次班會尤為重要，班主任既要充分展示出自己的工作能力和魄力，又要表現出對初次遠離父母親人學生的關心。將班級管理的思路、應達到的目標及校紀班規等與同學交待清楚，激發他們愛學校、愛班級的熱情，并圍繞班級管理目標努力學習、遵守紀律，爭創文明班級；同時，鼓勵新同學上臺發言，為他們創造一個充分展示自我的平臺，班主任借此也能發現人才。在班級例會上，除認真傳達院、系學生管理規定和有關精神，布置當前班級工作和任務外，應多花時間總結班級工作的優點、剖析班級工作的不足，在肯定成績的同時，毫不回避問題。及時發現、肯定和表揚學生、尤其是后進生的閃光點，正確認識和對待學生的缺點，盡可能不點名批評，根據班級情況，不定期召開主題班會，如“小議上網玩游戲的危害”、“如何提高學習成績”、“規范言行，安全第一”、“談講究與將就”等，對學生起到教育和警示的作用。在班干部會上，應與班干部共同探討班級管理的新方法、新途徑，共同剖析班級存在的問題，認真聽取他們的意見和建議，充分信任、支持、指導班干部的工作，教育班干部要以身作則、積極主動地開展工作，向他們闡明“其身正，不令也從；其身不正，雖令不從”的深刻道理。在座談會上，要充分征求學生代表的意見和建議，傳遞班主任的班級管理意圖、反饋同學的信息，對好的意見和建議加以采納，并及時表揚，對于情況不屬實或不切實際的意見和建議，班主任應做好耐心細致的解釋工作，以統一思想共識。
2.與個別同學談話的方式進行交流溝通。
首先是選擇關心班集體、又有主見的學生個別交流，這些學生的意見和建議往往能切合實際，觸到點子上，對于改進班級工作、彌補班級管理疏漏有不容忽視的作用。其次當發現班上有違紀苗頭或違紀現象時，找個別學生了解情況，獲取第一資料，有助于問題的盡快解決，將問題處理在萌芽狀態。找違紀、犯錯的學生談話，也是班主任日常教育管理的重要工作，只有“曉之以理，動之以情”，字字句句體現出班主任對學生的友愛、關心和幫助，才能贏得學生的尊重和配合，切忌生硬的“說教”和嚴厲的“訓話”，以免把學生推向對立面。
3.與學生拉家常式的交流溝通。
拉家常式的交流溝通，其特點是氣氛隨意，師生關系平等、和諧，常在下午課外活動時間或晚自習后、熄燈就寢前進行，可以在教室、寢室、食堂，也可以在操場、花壇、路邊。師生看似在“閑聊”，實則不經意間談起班級和學生的事情，此時，最能獲取學生的理解和信任，學生也愿意敞開心扉，向老師掏心里話，在與學生聊天的過程中可以了解到他們如實反映的，而班主任常?？床坏健㈦y以掌握的班級情況，對于師生加強了解、融洽關系、增進感情、凝集人心起著重要作用，同時也是加強和改進班級工作、提高工作效果的有力體現。
（二）書面溝通。
書面溝通是一種“紙上談心”，也叫“筆談”。班主任從學生周記中可以了解到學生思想動態，基本掌握他們的心理活動。通過批語，評述學生的所想所為，寄予老師的殷切希望，發現問題，及時解決。平常收到學生的信件或便條，也應重視，及時批示或回信，并給予教育和引導。也可以發揮黑板報的作用，做一些正面的宣傳和鼓動，表揚班上的好人好事。
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熱情接待、主動詢問：病人就診或入院時，護士要熱情接待主動詢問病人，帶他們熟悉病房環境，講解病房制度、教會設施的使用，介紹主管醫生、責任護士、科主任、護士長，告知作息、探視時間及貴重物品的保管等，給病人以人文關懷，讓病人消除陌生感，主動配合治療與護理。
認真宣教，有問必答：在患者住院期間，護士應多關心巡視病人，密切觀察病情的變化，向病人講解疾病的發病機理、治療原則、檢查的目的、藥物的作用、注意事項及休息、飲食、活動等，對病人提出的種種疑問和護理操作的不解，做到不推不冷，不急不躁，耐心細致的解釋，使病人消除疑慮和恐懼，自覺配合治療。
語言謹慎，解釋恰當：護士的工作具有協作性、連續性，所以要有群體觀念，對病情的解釋要客觀、科學，禁忌對同行、同事的前期治療護理妄加評論與指責，出現問題要保持沉著、冷靜，做好恰當的解釋與及時的補救，甚至表示出誠懇的歉意，尤其是在病人家屬當面，更應語言謹慎，避免引起糾紛。
關心體貼，尊重患者：護士要把病人看成是一個整體的人，我們不但要治療疾病，還應關心了解病人的心理問題，要保護病人的隱私，隨時幫助病人解決疑難問題。
利用板報，方便溝通：醫院各科都設置了宣傳欄，每月1期板報，內容有：新儀器的作用、新技術的開展、疾病的預防及康復指導、健康宣教相關知識等，讓患者或家屬一目了然，方便了溝通，深受廣大患者的好評。
工休座談，效果更好：各科室每月組織召開工休座談會1次，安排醫生、護士參加，由護士長組織，護士給病人或家屬講解新型農村合作醫療的政策及報銷程序、講解疾病的相關知識，征詢病人的意見和建議，醫生解答患者提出的問題，這樣既節約了時間，又拉近了醫患、護患、患者與患者之間的距離，使大家的關系更加和諧，這樣的溝通交流效果更好。
告知電話，方便咨詢：病人出院時，責任護士告知病房的電話號碼，主管醫生和責任護士的聯系電話等，患者可以隨時咨詢，對于出院的病人，護士定時進行電話隨訪，解決患者回家后的有關問題，讓患者更加滿意。
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1.2結果
國際醫療衛生機構認證聯合委員會（theJointCommissiononAccreditationofHealthcareOrganizations，JCAHO）的相關研究表明，當前警訊事件產生的原因60%源于溝通障礙。同時國際醫療衛生機構認證聯合委員會在安全目標中明確指出，更要保證溝通有著一定的標準化進而將有效交流提高。Situation-Background-Assessment-Recommendation溝通方式是一種標準化、結構化的溝通模式。對于外科患者來說，SBAR交流是很適合的方式，護士需要把握機會，多與患者交流，交流的程度會影響治療的效果，交流越佳，治療效果也會越顯著，但是在外科，與患者的交流也是因人而異，患病的老人需要表現尊重，患病的小孩需要活潑的交流，患病的年輕人需要交往式的交流，但是對于中年人又需要更加自然的聊天式交流。
2SBAR溝通模式
SBAR溝通幫助護士和患者之間更好的交流，然后由護士將對患者病情的了解反饋給醫生，幫助醫生更好的了解病患，此外，為了讓這種溝通更有效，護士在面對不同文化程度的患者可以采取不一樣的SBAR溝通方式，對于文化層次高的患者，護士可以采取書面材料，也就是將患者所受外傷的情況以書面的形式告知病患，并且征求病患的意見，對其外傷處采取最佳方式治療，對于其他的文化程度比較低的患者，護士主要是口述，以講解的方式把病情告知患者?？傊夹枰o士與外科患者有一個基礎良好的交流。醫生對病人加強溝通的重要性的深層次理解，同時借助SBAR理論，其SBAR溝通方式不僅僅有著一定的簡單靈活性，同時在實際的應用過程中較為容易理解和記憶。
2.1建立SBAr模式和報告表
通過學習標準化溝通模式，在原有交接班護理制度的基礎上，結合專業護理的特點，外科護士成立一個護理質量改進小組。通過小組的形式改進標準化護理模式。經過幾次調整，外科護理小組總結了關于標準化護理模式的具體護理內容，內容如下：(1)現狀，主要是報告表的形式，護士在遞交報告表時，注意報告的日期和班次，標明所查外科患者的床號、姓名、年齡、護理級別的具體情況。(2)背景，包括患者的主訴、簡要病情、診斷、治療、用藥、輔檢、護理措施；(3)評估主要是所在外科的患者的用藥情況，有沒有抵觸情緒，某一段時間內的飲食狀況，心理承受等等。(4)建議是正對患者的下一步治療的護理建議。
2.2培訓醫生正確使用SBAr模式
在外科，以護理質量改進小組的組長為核心，帶動全外科的護士集體學習SBAR溝通模式。作為外科的護士，在對患者采用這種溝通模式之前需要對SBAR的起源和優點、內容要領有一個詳細而準確的了解，要具體到采取的這種溝通方式的實施流程，實施方式，表格的填寫，對患者外傷病情的解說，這些方面都要坐到標準化，準確化。只有這樣，才能為外科的護士提供即時、正確的信息，減少不必要的混亂，從而提高團隊效率，保證了護理安全，提高護理質量。在外科，SBAR交接流程主要是先由交班前由交班護士按照電子版的格式在電腦上填寫全科一級護理的患者的交班表格，打印表格做簽字。之后交接的護士帶著表格進行病房床頭的交接，交班的護士按照表格內容格式，在對患者的外傷做好檢查之后逐一填寫信息。最后確認交接沒有問題，交接的護士再簽字，之前的護士的任務就完成了，之后的處理措施都交給接班的護士，若是出現不當的癥狀，則需要記錄在案。
2.3測評SBAr模式的溝通能力
用測評SBAR溝通方式的實踐能力來評價一個外科護士的SBAR溝通實踐能力。了解外科的護士的SBAR溝通能力，需要設計一份合適合理的查檢表，既要有SBAR的理論知識，也要有護士測評，SBAR理論知識的評測主要是考察作為一名外科護士，對于外科患者需要掌握的SBAR護理技術是否掌握到位，而護士測評，考察的是外科護士對于外科的了解，以及作為外科護士的基本能力，當然，護士與患者的交流能力是很重要的部分，所有外科的護士都會有一個月的時間做好SBAR溝通模式的培訓，這一個月也是對護士的考察，只有通過考察的護士才可以繼續留在外科，因為外科不同于其他科室，對于身處外科的護士而言，SBAR模式的溝通能力尤為重要。只有達標的護士才能將患者完整的信息快速了解，保證病借助情境模擬的方法，做好醫患的溝通交流。
3SBAr溝通模式在外科護理中的作用
在外科，護士通過查房，對診斷明確外科病人，提前一天可以通知到全外科的醫生和護生針對患者的外傷做好最佳治療和護理，使病人得到了最完善的護理。護士在查房時，會先告知病人和病人的家屬關于患者的外傷情況，得到患者和患者家屬的全力配合，然后，護士對病人進行外傷恢復情況做好檢查，評估病人的外傷情況，是否感染，傷口包扎的一般情況，要有針對性，同時，護理計劃與患者和家屬公開，即明確了護士的職責，又得到了患者的信任，最后將所以情況報給醫生，做最佳護理計劃，幫助患者加快恢復外傷，良好的交流也會避免傷口的不必要感染，也就加快了傷口的恢復，使得患者盡早的結束治療。提升了護理服務水平，促進護患關系和際間交班溝通協調，專業知識、交接流程規范，提升了護士的工作效率，增強了護士之間的團結協作精神。醫生對護士的專業素養、嚴謹的工作態度有了較高地認可，患者對護士的信任感上升，護士的工作得到了患者及其家屬的認可，醫生、患者的滿意度逐步提高，護理的專業價值得到良好體現。
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職校師生關系會因為彼此溝通的不順暢共同對教育失去信心。成功的教育是以師生之間的溝通質量為基礎的。教師要有這樣一種意識：學校里所設計的所有工作，都是在這種師生關系中進行的。
溝通是人與人之間傳遞思想和交流情感、信息的過程。古今中外，有很多的學者對溝通做了深入的分析與研究并取得了優異的成果，為有關溝通方面的進一步研究奠定了深厚的理論基礎。如安景文、苗建國主編的《組織行為學》，郭文臣的《管理溝通》，朱志忠、唐和平的《組織行為學》都對溝通的含義、溝通的過程以及溝通的影響因素做了相應的總結與概括。孫健敏、徐世勇編著的《管理溝通》，郭文臣編著的《管理溝通》對溝通的本質進行了全面闡述，認為其本質就是達成共識、換位思考、坦誠和信任。屠榮生、唐思群編著的《師生溝通的藝術》中系統闡述了在師生溝通過程中老師應靈活運用的一些溝通藝術。
本文主要采用調查問卷的形式，對湖南大眾傳媒職業技術學院思政課部的師生新媒體交流方式，如QQ、微信溝通方式及其效用進行了探索。共發放100份問卷，收回有效問卷90份，并結合運用抽樣調查與訪談的方式進行實證分析，參考相關文獻，對調查結果予以整理、匯總。
一 大學師生新媒體溝通方式及其效用調查問卷結果統計、分析
在大學師生新媒體溝通方式及其效用調查問卷中，我們發現41.1%的學生認為師生良好的溝通在日常教學中起主導作用，54.4%的學生認為師生良好的溝通在日常教學中有點作用但影響不大，還有4.5%的學生認為其在日常教學中沒有影響。這些數據說明，絕大多數學生都意識到良好的師生溝通的重要性，同時也反映出師生之間的溝通并沒有很好地與提高教學質量相結合，要求教師要樹立一切教學活動都應服務于學生、服務于提高教學水平的意識。在調查中我們還發現，只有16.7%的學生有并且隨時可以有與老師課余交流的時間，44.4%的學生有時間與老師進行課余交流但是很少，38.9%的學生基本上沒有時間與老師進行課余交流，這一數據表明：學生與老師除了課堂上進行溝通交流之外，其余的接觸時間少之又少，為了增加師生之間的溝通時間，一方面老師應該多留點時間與學生溝通，而不是除了上課就忙著搞科研、抓項目，讓學生需要幫助的時候能夠找到老師；另一方面，學生應該提高積極主動與老師溝通交流的意識，拓寬交流范圍，不要將溝通內容局限于學習方面，尋求老師在生活上、工作上的指導更容易建立師生之間的友好、伙伴關系。下面依次對QQ、微信、視頻等溝通方式及其效用進行分析。
1.QQ
據調查分析，40%的學生認為QQ是師生之間溝通的一般性接觸，可以獲得一些基本信息，26.7%的學生認為QQ使得信息傳遞通暢、師生之間彼此關系密切，在一定程度上利于雙方加強溝通，彼此可以深入了解。QQ相比較短信而言，費用更低、速度更快、頻率更高、溝通起來更隨意，除了可以聊天之外，還可以到對方的網絡空間了解對方在生活上、工作上的一些基本信息，更好地了解對方的動態信息、抓住對方的心理，更好地交流彼此的世界觀、人生觀、價值觀，從而方便老師因地制宜地幫助學生解決所遇到的問題。但是也有21.2%的
學生認為利用QQ溝通使得師生之間接觸有限，不利于獲得一些基本信息，這主要是因為目前大多數師生之間并沒有通過QQ進行交流，老師很少將自己的QQ聯系方式告訴學生，大多數是將公共的郵箱公布，其目的主要是便于教學作業方面的審查，并非出于彼此之間的溝通與交流；學生的尊師敬師觀念仍很濃厚，不敢放開包袱主動與老師進行溝通，除非有重要事情，否則不會主動找老師聊天，即使加對方為好友也會將其另設在一個分組列表里面，甚至還會起一些稀奇古怪的名字以提醒自己不要擅自“搭訕”，彼此之間這種觀念意識的落后是阻礙QQ功能得到最大限度發揮的主要原因。
2.微信
微信是師生溝通效用比較好的一種方式，8.9%的學生認為微信可以促使師生雙方加強溝通，彼此深入了解，32.2%的學生認為其有利于師生之間信息傳遞順暢、彼此關系密切，36.7%的學生認為微信有利于師生一般性的接觸，可以獲知一些基本信息，16.6%的學生認為其使得師生之間接觸有限，不能獲知一些信息，5.6%的學生認為其可能導致信息傳遞不暢通、師生彼此關系疏遠。微信作為一種新興的溝通軟件，除了具有QQ的一般之外，還可以起到打電話的作用，雙方可以通過使用流量來進行語音交流，隨時隨地都可以進行交流，還可以通過朋友圈與一些陌生人進行交流，這樣就會使學生不會因為對方是老師而放棄與其進行交流，老師可以通過匿名的形式與學生進行溝通，以忠實的聆聽為主旨，以同齡人的身份進行生活、學習、工作上的經驗交流與共享。
在運用社交軟件交流時，師生之間也經常運用視頻進行交流。視頻是師生溝通比較有效的方式之一，溝通效果顯而易見，值得師生運用與完善。12.2%的學生認為通過視頻可以使師生加強溝通，彼此深入了解，具有面對面溝通的效果，可以就某一問題深入、全面地溝通，通過眼神、表情、語氣等非語言進行交流可以拉近彼此的心理距離。另外，37.8%的學生認為視頻可以促進信息傳遞通暢、師生之間關系密切，這種溝通方式可以手把手地對學生進行輔導與指導，尤其涉及手工操作方面的內容，不至于在溝通時產生誤解或者歧義，這一功能是打電話、發短信、QQ等溝通方式所不能比擬的。28.9%的學生認為視頻溝通方式方便了師生之間對于基本信息的獲取，由于視頻溝通方式速度快、成本低、便于操作與實施，廣泛受到當代大學生的青睞。但仍有超過20%的學生認為視頻溝通也會阻礙良好溝通效用的實現。視頻溝通要求雙方要在某一固定的位置進行，受到空間限制，視頻溝通對網絡穩定性具有比較高的要求，如果信號較弱，一句話不能通順表達，就會產生誤解，還會影響溝通雙方的心情，尤其是在雙方好不容易才協調出來的彼此都空閑的時刻。
二 改進大學師生溝通方式及其效用的建議
微信、QQ等聯系方式不但能方便拉近彼此間的距離，而且它們能很好地避免面對面交流中的尷尬等問題，又能保證溝通及時性。
1.樹立正確的溝通理念
首先，有效溝通基于雙方的共同點，共同點意味著雙方在溝通的目標、態度和興趣等方面相互認同，缺乏這一前提，溝通只會徒勞無功。其次，在溝通過程中，要注重換位思考，如果師生都能學會站在對方的立場上考慮問題，老師會感覺到被學生支持和愛戴，學生會感覺到被老師尊重和理解。最后，溝通的本質是信息的交流，目的是信息共享或解決問題，最終結果是。
2.要創設溝通的情感氛圍
以心換心是良策，教師言語要親切、和藹，感情要真摯、投入，使學生的自尊心、人格得到充分的尊重，學生才會體會到老師的關愛與在乎，像與親人接觸一樣輕松、真實，減少戒備感，真情流露是實現師生溝通、彼此深入了解的前提。
3.建設穩定的校園網絡
QQ、微信、語音、視頻等溝通方式的暢通無阻，首先離不開穩定的網絡環境，這就需要學校相關部門能夠與移動、電信公司進行協商，在降低通信成本的同時可以享受到較高質量的網絡信號。使校園內部的公共信息能夠得到共享，老師、學生的相關動態信息能夠及時得到更新與傳遞，使校園到處都洋溢著濃厚的師生情誼，促進和諧校園的構建。
4.要注意語言技巧
心靈溝通是雙向交流，要善于啟發，學生才會袒露心跡。教師要根據學生的實際情況，巧妙地運用語言技巧，委婉、含蓄、幽默等技巧要融會貫通，須知“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
參考文獻
[1]屠榮生、唐思群編著.師生溝通的藝術[M].北京：教育科學出版社，2001
[2]朱志忠、唐和平.組織行為學[M].北京：北京大學出版社，2005
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如在繪畫過程中筆者發現王令怡小朋友握筆姿勢不正確，經過多次糾正還是不能正確掌握，離園時筆者把這一信息反饋給王令怡家長。經過短時間的家園糾正，王令怡很快學會了正確的握筆姿勢。午餐時，洪若琪小朋友吃得太慢，一口菜放嘴里嚼很長時間才咽，有時還用手抓飯。針對這一現象，筆者與家長進行溝通，了解到在家吃飯時，奶奶覺得他吃得慢就一直喂他，所以他拿筷子的方法也不是很好。于是筆者主動和他媽媽以“鍛煉幼兒各方面的能力”為話題進行交流，得到了家長的贊同。在我們相互配合的教育下，洪若琪在吃飯方面進步很大，雖是瑣碎之事，交流也不足幾分鐘，可一下子拉近了家長與教師的距離，加深了家長對教師的信任和尊重。
二、與家長溝通的技巧
記得剛參加工作時，筆者在與家長溝通方面不太注意，說話直來直去，不講技巧，有時會引起家長的誤解。后來，筆者意識到了這一點，再和家長溝通的時候，就注意講話的內容和方法，取得了家長的理解、信任和支持，幼兒也在各方面取得了明顯的進步。
經過二十幾年的工作實踐，筆者總結出與家長談話要遵循的兩個原則：
一是切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為教師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得孩子在班級里會受到不公正待遇而產生抵制情緒；
二是和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性，要讓家長相信教師，尊重并聽取教師的意見，讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到教師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解幼兒的情況，以請教的態度耐心地聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。
三、采用不同的溝通方法
1.一句話溝通法
這種辦法是針對那些幼兒本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的幼兒和家長是最讓教師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但筆者認為，家長不主動找教師，并不代表家長就不想了解幼兒在園的情況，只是由于各種原因沒有和教師聯系。于是筆者針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即在家長接送孩子的時候用一兩句話向家長反映情況，家長非常喜歡這樣的交流方式。
2.引起注意法
這種方法是針對那些幼兒本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在的問題，但是沒有引起家長的重視的。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，總認為自己的孩子是最棒的，即使有一些缺點也會視而不見。對于這樣的家長，我們采取了引起注意法，即利用公開課、作品展示等讓家長發現自己孩子和別的孩子的差距，從而引起家長的關注，再根據不同的情況和家長溝通，讓家長明白這一年齡段幼兒應達到的水平，并找出自己孩子的問題，共同制定解決辦法，使家園共育取得一定的效果。
交流場所是開展交流的前提之一。如果教室內的活動室空間較大，教師也可以在教室里同時與幾位家長交流；如果教室內空間比較小，就可以利用走廊這一開闊的空間，為教師和家長的交流創造寬松的環境，并盡可能多地與家長交流幼兒的情況。
篇6
交流和溝通在人的生活學習與工作中尤為重要。然而，在語文實際教學過程中，部分老師往往由于教學內容多時間緊等種種原因，不能很好地對學生交流和溝通能力進行培養，本來應該是學生表達的，大多時候老師取而代之。這種不利于學習的氣氛一旦出現，將嚴重阻礙著學生交流和溝通能力的發展。我個人認為，在語文教學中培養學生的交流和溝通能力，可以通過下面幾個方面活動開展訓練。
一、課前幾分鐘交流和溝通訓練培養學生的交流和溝通能力
每堂語文課前用幾分鐘，安排幾名學生進行交流和溝通訓練，交流和溝通內容可以對上節課所學知識的總結，對新課預習情況匯報，或對在網上圖書資料上收集的關于作者，作品及時代背景的介紹，或是談談日常生活見聞和感受等等，讓學生盡情地說他們想說的話，持之以恒，不僅訓練了他們的交流和溝通能力，同時他們的膽量概括能力自學能力觀察能力也會相應得到訓練。
二、營造交流合作的學習氛圍
課標強調，教學是教與學的交往互動，師生雙方互相交流、互相啟發、互相補充。合作不僅僅是課堂的一種組織形式，更是課堂中解決問題的有效策略和途徑。長期以來，語文學科更多地被看做是一種工具，過分地強調語文知識的灌輸和解題能力的培養學生的學習方式單一、被動缺少自主探索、合作交流。有意義的語文學習必須建立在學生主觀愿望和經驗的基礎之上讓學生動手實踐、自主探索、合作交流應該成為學生學習語文的重要方式。
如何組織好課堂教學中的交流合作，提高合作的質量和效率，是關系到語文課堂教學整體質量的問題。課堂中該讓學生自主探究、討論解決的，教師還是應該放手，但也不能放任自流，采取放羊式，尤其是對學生的“討論”要有計劃性和目的性。組織小組討論的目的是讓每一位學生都有表達見解的機會，但實際討論中，往往是優秀生講得多，后進生從頭到尾不說一句。在討論后的反饋中，教師要有意識的給他們機會，讓他們說出所在組的總體見解，然后加以表揚，只有這樣，每一位學生在討論中都能得到發展、提高，也激發了后進生學習的積極性。實施新課程以后，可以把教材安排的討論題，作為合作練習的素材，這樣，既能加深對知識的理解，又能學到別人的好思維，好方法。
三、在朗讀教學中培養學生的交流和溝通能力
朗讀能使人張流和溝通，使人積累詞匯而豐富交流和溝通內容，朗讀可分全班齊讀，小組齊讀，男生齊讀，女生齊讀，雙人讀，單人讀等不同方式進行。全班齊讀是培養學生交流和溝通能力的最佳途徑，因為它可使全班學生同時得到訓練，這種訓練方式輻射面廣，時間集中，但在訓練過程中，要留心觀察，是否每位學生都已經讀了起來。否則，要根據實際情況選擇其它朗讀方式，主要讓每位學生都要得到朗讀訓練，最終達到培養交流和溝通能力的目的。
四、創設情景，激發學生合作交流的興趣
在設計教學計劃和組織課堂教學中，經常創設情景給學生提供合作交流的機會，從而學會從不同的角度認識語文，養成與別人合作與交流的習慣。只有開展有效的小組交流學習活動，才能為學生提供更多表現自己和他人交流的機會，為學生提供更多可自由支配的時機和空間。才能讓學生在討論中相互啟發，相互影響，拓寬思路，激活思維，迸發出智慧的火花，充分感受到語文學習的樂趣。為了提高學生合作學習的效果，一個合作學習小組以人少為宜，并且在一個小組中注意各層次學生的優化組合，以利優勢互補，相互促進，要使合作學習更加有效，還要注意培養學生良好的學習習慣，合作學習不但要發揮組內每個人的作用，還要發揮集體的作用，注意培養每個學生積極參與小組學習活動的習慣，發揮學生參與的主體性，努力提高學習的效果。因此，教學中我努力創設能夠引起學生興趣，促使他們主動而又積極地投入到學習活動的問題情景中去。
篇7
正如我們所崇尚的“推廣普通話”，中國五十六個民族，每一種語言都有其各自的特點，更不用放大到世界來說，因而我們選擇一種大家都能理解的語言方式來進行交流與溝通，這樣便捷高效的交流方式的選擇，能夠在一定程度上減少人與人之間的距離感，促進社會和諧發展。
但，人與人之間的交流應該只是僅僅的停留在語言理解的淺層次上嗎？顯然不應該，無障礙的語言交流方式固然重要，但我們也不應該忽視心靈、頭腦、思想上的深層次交流方式。
隨著社會的發展，人與人之間的交流方式越來越多樣化：微信，騰訊qq……這些新式的交流方式極大的方便了人們，豐富了人們的日常生活，卻也在一定程度上致使了人們溝通的障礙。在快節奏的生活氛圍中，人們難以抽出時間，靜下心來交流溝通。
篇8
一、大學師生溝通中遇到的障礙
（一）教師的原因
與初高中相比，大學中老師的數量較少，一個老師教的學生數量非常多，因此使得教與學生之間的交流大多只存在于課堂之上，這就大大限制了師生之間交流的機會。加上教師自身業務素養的參差不齊，尤其是思想政治課的老師?？偟膩碚f，大學教師在于學生交流之間具有的基本素質應該包括以下幾方面：具備完整的知識儲備，豐富的教學經驗和人生經驗，語言表達溝通能力較強，能夠理解尊重學生，性情上要豁達幽默、言行舉止恰當，能與學生無障礙交流，依靠自身的人格魅力去感染和吸引學生。
（二）學生的心理障礙
大學就像是一個小社會，學生們來自全國不同的地方，有著不同的家庭環境，在不同的社會環境下長大，在興趣愛好、生活習慣上都不同。這些原因都可能導致他們在人生觀、價值觀上存在差異，這些都給學生之間的溝通交流帶來困難。加上大學生是一個容易產生矛盾的群體，個性化突出，面對各種誘惑容易失去自我，自我信仰容易遺失。還有部分學生潛意識里認為教材里所述的內容距離自己的生活太遙遠和枯燥，同時受到社會上一些腐敗陰暗現象的沖擊，對個人思想上產生不良影響。這些原因使得學生與老師之間的距離越來越遠，對老師的意見或者關心也開始逃避、反感，進一步可能發展成為學生的溝通心理障礙，導致學生在社交能力上產生不足，更嚴重的可能會影響他們健全人格的形成，后果十分嚴重。
（三）師生間的溝通方式不恰當
現在高校老師和學生之間的交流與其說是溝通，倒不如說是說教，這種交流方式容易讓學生產生反感，拉大了學生之間的距離，加上講話的語氣往往忽視了大學生的自尊心，很容易讓學生產生抵觸心理。并且，大學教師由于在年齡上與學生存在一定差異，各種觀念不統一，這些對促進良好的交流來說也都是障礙。
二、怎樣加強大學師生間的溝通
良好的師生交流可以很好的活躍教學氣氛，提高大學生的學習興趣，增強師生之間的關系。我們都知道，教師如果和學生之間能夠創建一種友善的師生關系，就能夠極大地提高同學們的學習興趣，對他們的學習產生積極向上的影響，從而能夠增強學生對課程學習的積極性，拉近教師與學生之間的距離，這是學生的學習的推動力之一。良好的師生關系能夠形成良好的學習氛圍，這是一節優秀課程展開的基礎，只有這樣次才能激發學習興趣，因此，老師和學生怎樣融洽相處對教學來說至關緊要。要想實現課堂上師生良好的交流，教師就要重視學生的興趣愛好以及情緒變化，盡可能地幫助學生，在課堂上應該經常表揚鼓勵學生的進步，使學生能夠以最好的學習心態投入到課堂的學習中。
（一）促進師生情感溝通
在大學教育過程中，教師是主要的引導者，有必要和學生進行情感的有效溝通及培養，以求對學生形成一個比較有效的影響。作為一名合格的大學老師，其職責不能只是完成自己的教學相關事宜，最重要的還必須具備完整的情感和健康的心理素質。作為老師特別得克服自己的不良情緒，在授課過程中必須充滿熱情，不斷地點燃學生的激情。除此之外，老師能夠和學生亦師亦友，盡量消除師生之間的隔閡，這樣才能方便學生與老師進行有效溝通，取得學生信任，在情感上和學生融為一體，達到共鳴，讓學生愿意敞開心扉，與老師之間形成亦師亦友的關系。
（二）選擇合適的溝通方式
在和學生交流溝通前，老師應該對學生的情感狀況進行全面了解。由于在不同的家庭背景情況下的每個學生，其各自的生長環境不同，所以使得其情感上也有很大的區別。由于學生的情感心理素質都較脆弱，老師需要不斷換位思考，充分地了解大學生的情感需要，確保溝通能夠取得令人滿意的效果。在溝通的過程中師生之間一定要保持平等、真誠的原則，通過貼切的言語表達、恰當的交流話題保證交流過程的順暢。在此過程中，老師一定要學會聆聽，了解學生真正的想法，幫助他們解決存在的心理或生活問題，注意溝通的意義和目的，在師生間形成良好的互動。
（三）采用交流互動的教學形式
課堂上的交流可能是大學師生之間主要的交流途徑，這就需要教師仔細地挖掘和研讀教材，做到對教科書的思想、科學、可讀性的全面把握，就能夠發現課堂情感的突破點。因此，教師在教學中要尋找授課的情感點，選擇科學合適的課堂交流互動方式，這樣才能吸引學生眼球和思維。教師通過各種恰當的手段創造互動環境，達到情感和認知相互促進的目的，進而喚醒學生的學習心情和興趣，最重要的是可以調動學生參與學習活動的主動積極性。需要注意的是，在教學環節中，老師應該盡可能采取簡單、易被學生接受的直觀而形象的教學方法，利用各種教學資源讓大學生潛在情感得到更充分的釋放，最終做到加強學生的交流，培養學生健康的心理狀況。
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1.了解學情
了解學生是師生有效交流的首要條件。了解學生方能深刻理解學生，在互相理解的基礎上，才能達到心理上的共鳴。教師應從多種渠道了解學生的情況，信息可以來自家長、教師、同學，也可以來自學生本人；內容包括家庭、性格、學習成績、興趣愛好及形成目前情況的原因等。特別要關注在家庭、身體方面是否存在特殊情況，便于開展交流。
2.注重學習
有調查表明，導致師生關系不和諧的一個重要原因是部分教師的閱讀面比學生窄。師生溝通不同于其他人際溝通，具有很強的教育性和引導性，這是教師的教育職責。師生溝通的內容涉及方方面面，思想、心理、生活、學習等。為此，教師要注重學習，不斷豐富、更新自己的知識。同時教師要主動研究學生所處的文化環境，做到明其意，才能在交流上得其法。
3.制定計劃
交流要取得實效，不是一兩次溝通就可以實現的，特別是對于特殊學生，要考慮到交流的復雜性和長期性，更應制定計劃，逐步組織實施，并根據交流情況適當變化，從而做到交流有方法、有內容、有針對性，確實提高交流的有效性。
二、拓寬溝通渠道―――豐富有效交流的形式
自由開放的多種溝通渠道是使有效交流得以順利進行的重要保證，而良好的師生互動可以促進交流的有效深入。首先，交流的形式可以是談話、周記、書信等，對于活潑開朗的學生，不妨用直接談話的方式，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。而對于比較內向的學生，通過書面形式也許會更好，書面形式可以直面學生內心世界，而且具有良好的互動性和可持續性。對于某些網絡交流方式，教師也要合理應用，同時能夠拉近師生距離。
其次，要積極搭建交流平臺，如舉辦主題活動、組織社會實踐活動等，在活動中拉近師生距離，發現學生優點，為交流創造契機。同時，也要經常邀請家長和任課教師參加班級活動，活動的開展增進了師生間的情感，緩解了師生間的矛盾，讓交流更加順暢和有效。
三、關注溝通細節―――提升有效交流的實效
和學生交流是細致而耐心的過程，只有關注溝通細節，才能提升交流實效。首先，要關注交流的環境。有的教師選擇在辦公室和學生交流，不是很合適。一是人多嘈雜容易分數學生注意力；二是會有其他教師加入到教育學生的隊伍中來，讓本來就有抗拒心的學生更不愿開口，甚至會引發沖突。因此可以把交流的地點選擇在空教室，或在學校安靜的角落，也可以和學生在校園里邊走邊談，交流效果會更好。
其次，要關注交流的時機。要觀察學生的精神狀態，情緒過于激動或過于低落都不適合交流，應先讓他適當調整后再進行交流；對于后進學生，可以為其創造條件，讓他獲得成功，獲得表揚，然后趁熱打鐵與其交流，或鼓勵、或激將；要學會等待，學會傾聽，耐心尋找交流的時機。傳統的師生交流，都是教師喋喋不休，學生一言不發，或者學生剛說幾句，教師就不由自主又接過話去。只有當教師認真傾聽學生談話時，學生感到教師是理解自己、尊重自己的，他們才會向老師傾訴自己的問題和苦惱，也會正視自己的問題，接受老師的幫助和教育。
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一、國際商務活動中的跨文化溝通存在的問題
1.語言障礙
在現代商務活動中，進行國際商務活動時最為明顯的就是存在語言障礙，語言是溝通的基本方式。每個國家都有屬于自己的語言，進行國際貿易活動，首先最為重要的就是消除彼此間的語言障礙。雖說有時可以通過肢體語言進行彼此之間的溝通，但是通過肢體語言進行表達時會存在一定的誤差，在不同的國家，不同的肢體動作代表著不同的含義。所以說利用語言進行直接有效的溝通與交流，是進行國際商務活動的必要條件。存在語言障礙是當前最為重要的溝通障礙，沒有達到最基本的交流條件，那促成國際商務活動順利進行的幾率會大大減小。
2.文化的差異觸及對方國家的禁忌
國際商務活動中，與對方進行交談時，很多情況下由于文化的差異，會觸及到對方國家的禁忌，這是最為嚴重的情況。由于文化的差異，不小心提及到對方國家的禁忌，就表明沒有對該國家的文化習俗、地域風情等方面進行足夠的了解，沒有做到尊重對方、理解對方，也會容易導致商務活動的失敗和合作的破裂[1]。
3.思維方式的差異而造成矛盾和沖突
國與國之間不僅存在著文化習俗上的差異，同樣也存在著思維方式的差異。在商務活動中，由于思維方式差異造成的矛盾也是屢見不鮮。如同我們東方國家和西方國家的思維方式就存在著巨大的差異。針對同樣的問題，不同國家的人會存在相應的分歧，不同的國家和地區，人們的思維方式也存在著相當大的差異，因此會容易引起沖突。
4.文化交流欠缺
對于對方國家的文化明知道存在差異，卻沒有做到及時有效的交流，不能夠清楚的了解彼此之間文化細節上的差異，文化交流欠缺，導致不能夠進行換位思考去體諒對方的處境，因而造成交流上的障礙和誤解，導致國際商務活動和合作的失敗，甚至破裂?，F在國際商務環境中，由于文化交流欠缺而導致的合作破裂不在少數，所以說，文化交流欠缺是國際商務活動中最為重要的部分。
二、國際商務活動中跨文化溝通的途徑
1.解決語言障礙問題，進行直接交流
進行國際商務活動之前，語言障礙是必須要解決的首要問題。尤其是一些不使用英語，而使用本土語言的一些國家，語言障礙問題更為嚴重。存在語言障礙問題，會使得商務活動不能切實有效的進行，彼此之間不能夠正常溝通，影響商務活動的效率。所以說解決語言障礙是重中之重，可以聘請翻譯人員進行隨身翻譯，以至于能夠進行直接的溝通與交流，增深彼此之間的了解，使國際商務活動的國際合作得以實現。另外，在聘請翻譯時，要選擇高級翻譯人員，為促成國際商務活動中的商務合作創造更好的條件。在解決語言障礙的基礎上，對該國家的文化、地域等方面進行了解、學習，最終實現國際之間商務的友好合作。
2.提高對跨文化交流的重視度
跨文化交流對國際商務活動的進行發揮著至關重要的作用，其主導著商務活動的方向，決定著商務活動的成功率，是進行國際商務活動的關鍵。針對跨文化交流方面的內容，首先要提高對跨文化交流的重視程度，如果團隊不能夠自行汲取文化知識，應當雇傭相應的專家、學者進行培訓授課，使團隊成員能夠直截了當的了解跨文化方面的內容，可以充分的提高團隊對跨文化交流重要性的認知度。經過專家的授課培訓，了解對方的地域和風土人情，了解對方的思維方式，以至于能夠做到縮小文化的差異。換位思考，轉變思維模式，對該國家的文化要始終保持高度尊重，以誠心換誠意，才能有利于促成商務活動的成功。加強對進行國際商務活動團隊的文化方面的培訓，是做好國際商務活動進行的有效方式之一。
3.利用網絡媒介進行學習與溝通
隨著現代信息技術的快速發展和普及，我們可以通過網絡媒介對各國的文化進行系統性的學習。要想了解一個國家的文化，我們要利用網絡平臺、新聞媒體等傳播媒介區獲取有效信息，這是進行跨文化交流活動前最有效的措施之一。網絡信息和新聞實事都是來自于全球的，信息容量之大，范圍之廣，對我們學習各國文化是綽綽有余。通過網絡資源獲取我們想要的信息，充分的了解不同國家之間的文化差異。了解文化差異之后，對癥下藥，尋找適合的方法與對方進行友好的溝通，了解對方文化的屬性和習慣，利用換位思考的方法去體諒、理解對方，這樣，更容易取得對方的信任，營造一個良好的國際商務活動的氛圍。通過一個簡單的網絡媒介，可以解決國際之間跨文化交流的障礙，促進國際商務活動的產生。
4.換位思考，減小文化差異
一個國家的文化風俗代表著一個國家的歷史文化，我們應當給予充分的尊重。進行國際商務活動最重要的一環就是國際文化交流，針對這一問題，我們要了解對方的風俗文化，避談對方國家的禁忌，換位思考，以對方的思維模式看待問題，減小文化差異。出國之前做好功課，有利于商務活動的順利進行。尊重對方國家的文化就是尊重自己的文化，尊重一個國家的文化習俗是尊重一個國家的重要表現。每個國家都特有的的文化習俗、國家禁忌，要積極的進行文化的溝通與交流，縮小文化差異，避談禁忌。例如，法國和意大利擁有共同的禁忌就是避談“13”和“星期五”[2]，因為他們認為它們代表著“厄兆”；加拿大人的食物禁忌是動物內臟和腳爪；法國人喜歡藍色、白色和紅色；意大利人見面時要行握手禮，交談中不要提美式橄欖球和政治；英國人最為喜歡的就是談及天氣[3]。所以說，了解對方國家的文化風俗，不觸犯他國禁忌，是進行跨文化溝通的最為重要的方式之一。在國際商務活動之前，文化差異是每個國家最為關注的內容。出國前，做好文化方面的了解工作是必要的。了解該國家的文化習俗，生活習慣等內容，對于適應該國的環境發揮著重要的作用。通過了解兩個國家文化之間的差異性，將本國與外國之間的文化進行有效的整合，尋找出國家文化之間的共同點和共同話題，從而可以有效的減小文化之間的差異，同時也可輔助談論本國的特色文化，加強溝通與了解，有利于國際商務活動的進一步擴展，讓對方充分的了解中國文化，放下心里設防，坦然的與我方對話，容易促進兩國的和平友誼，從而促成了國際商務談判、外交等國際商務活動。
5.加強跨文化交流的頻繁度
針對跨文化交流，我們應當本著始終堅持的原則，與對方保持密切的文化交流，提高文化交流的頻繁度。現在社會存在的現狀就是當兩國之間存在貿易或其他商務活動時交流頻繁，但是當貿易等活動一旦結束，文化交流等方面的商務活動會明顯減少，使得跨文化交流的頻繁率逐漸降低，影響了兩國之間的溝通和友誼，這是不恰當的。那樣會讓對方覺得沒有得到足夠的重視，也會出現一些“叛逆”的心理。所以，在進行跨文化交流時，要保持時刻的新鮮度，給對方以高度的熱情，堅定不移的保持好彼此之間的關系，才能夠長久的的進行交流與合作，可使兩國之間的關系變得更加牢固。加強跨文化交流的頻繁度是維持國際商務關系最為重要的紐帶，對待每一份國際關系，都要拿出高度的熱情給予充分的保護，促進國際商務活動持續有效的進行。
三、結束語
跨文化交流是現代商務活動中的一個重要方面，在國際商務活動中扮演著重要的角色，對于國際間商務活動，做好跨文化溝通與交流是關鍵。本文系統性的探析了進行國際間跨文化溝通途徑與策略來促進文化的交流與融合，加強國際商務活動的交流，促進國際之間關系的建立與發展。經濟社會的全面發展帶動了國際間商務活動的發展，從而驅動了跨文化溝通與交流的快速發展，增進了彼此之間的合作，加快了經濟的發展步伐。
參考文獻：
[1]邵亞琦.淺談國際商務溝通中的文化差異問題[J].改革與開放.2013，11（22）：91-92.
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美國學者艾利克森在其著名理論心理社會發展周期論中指出：人的每一人生階段都有它的心理發展任務，如果未完成，就會阻礙個體順利進入下一階段的心理發展。為了深入研究留守兒童的心理問題，筆者對本校202名留守兒童進行了問卷調查，根據統計數據、大量文獻資料分析及長期一線觀察，留守兒童比較突出的心理問題主要有情緒情感障礙、認識障礙、意志障礙、行為障礙、學習活動障礙、人際關系障礙、性心理障礙等。
一、溝通的必要性
1.新課程對教師提出了明確的要求
“一切為了每一位學生的發展”是新課程的最高宗旨和核心理念，它的基本理念與追求以學生發展為本，倡導體驗、實踐、參與、合作與交流，堅持評價方式的改革等。注意多與學生溝通，與學生建立起平等融洽的師生關系，學生自然會“親其師，信其道”。新鮮靈活的網絡育德較之枯燥的說教、呆板的訓斥等傳統方式更能為學生接受，從而營造良好的心理氛圍，奠定學生可接受、可建構、不拒斥的心理基礎。
2.農村留守兒童呈逐年上升趨勢
隨著經濟快速發展，人、財、物的大流動，農村青壯年出去打工的越來越多，許多孩子交給老人或親戚撫養，于是就出現了留守兒童群體。我校是江津區一所偏遠的農村鄉鎮中學，有雙留生273人，占全校學生人數的43.06%。父母親均在外打工長達5年以上的高達24.26%，我現在所教班級更是高達74%。
二、溝通的前提
1.利用傳統面對面談心式溝通獲取信任
電話、電子郵件、短信、即時通信（包括MSN、QQ等）……現在，通訊方式變得日益多樣化，但信息技術手段并不能代替傳統的溝通方式。特別是與對班主任的苦心教導和勸說不理不睬，甚至有抵觸情緒的留守兒童進行交流時，還得采用面對面的談心式溝通獲得學生的信任后才能取得較佳效果。
面對面溝通不僅能了解言語的意思，而且能了解肢體語言的含義。人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音及肢體動作。面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。溝通便是努力和對方達到一致性及進入別人的頻道，也就是你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想的十分一致，否則對方無法收到正確訊息。
2.發自內心地關愛留守兒童
愛學生是班主任應具備的美德，也是班主任的天職。許多有成就的教育家和優秀教師都非常重視愛的教育――師愛比淵博的知識更重要。高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他；只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子?！睕]有愛就沒有教育。教師用愛與留守兒童溝通，才能真正了解學生的想法，才能真正幫助他們。當他們真切感受到你對他的真心關愛，必定會回報以最真誠的信任，自然就會愿意向你敞開心扉，向你吐露心聲。師生之間以愛建立起感情，才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所有的教育教學活動中。同時教師的愛心能驅使教師以最大耐心和韌勁克服教育教學中遇到的各種困難，挖掘自身潛能，創新教育方法，取得良好教育效果。
3.學會調節自己的情緒
生活是一面鏡子，你對著它笑，它就對著你笑；你對著它哭，它當然也會對著你哭。我們的大腦正如魏書生老師所說的“就像一臺攝像機，眼睛是攝像頭”。所以我們攝入大腦的全是積極向上的念頭，就能保持快樂的情緒；如果攝入的是消極悲觀的念頭，情緒當然就會低落無比。只要我們學會一分為二地看待留守兒童，多看他們的閃光點，自然就會保持良好的情緒，處理起任何棘手的事情都會游刃有余。如果再配以其他一些調整情緒的方法，如當感覺自己情緒不好時，可以先做幾個深呼吸，或者暫時離開現場，讓自己有時間冷靜下來。然后想辦法把它做好，這樣一定能讓自己保持良好的情緒。
三、溝通的方式
1.短信溝通
短信是利用手機進行傳播的信息，是人們日常交流的重要方式。通過手機短信方式與學生交流，是優化師生關系的很好方法。有調查顯示，12-13歲這個年齡群體在發送短信的群體中比例達到33.1%。
師生互發短信，內容涉及學習、家庭、生活、情感等問題，不但鍛煉彼此的寫作水平，使老師解決問題時更具針對性，而且避免部分學生羞于表達自己內心的想法。
遇到留守兒童有抵觸心理，不愿意聽老師的訓導，甚至會公然頂撞老師的時候，老師及時發條短信會讓學生的自尊心得到極大的滿足，坦誠的短信交流實質是對學生的理解和尊重，短信拉近師生彼此的距離，走進彼此的內心世界，讓學生逐步走向成熟。
2.電話溝通
電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優點，教師與留守兒童進行電話溝通究竟要如何才能做得更好呢？打電話前至少要做好兩方面準備，否則電話溝通工作就是失敗的過程。一是要有心理準備，在你撥打每一通電話之前，都要有認真、負責和堅持的態度，才使心態有一種必定成功的積極動力。二是內容準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好先列出幾條在你手邊的紙張上，以免與對方在電話中交談時，由于一些突發話題而忘了自己的講話內容。
3.互聯網溝通
網絡中存在著一個亦幻亦真的空間。網上交流這種新的師生交往方式正在形成，已有越來越多的學生采用QQ和網友交流，相互傳遞情感和信息。教師取一個好聽一點的昵稱與留守兒童聊聊天、發發電子郵件等，這樣師生溝通起來是不是更自然、有效一點呢？
我建立了學校留守兒童QQ群、開通了自己的電子信箱，并向學生公開，鼓勵和引導學生通過網絡進行交流，這樣就連一些平常內向、不善言談的留守兒童也經常通過這種方便快捷的方式和我交流。
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一、利用語言創設教學情境，加強師生互動交流
小學生由于年齡特點，各方面發展都不成熟，語文教師在進行語文教學時，可以利用多媒體信息技術對學生進行情境啟發、想象力啟發等。舉例來說，在進行《桂林山水》一課講授的時候，教師可以將桂林山水的圖片綜合在一起，用幻燈片或者動畫的形式，播放給學生觀看，以提高學生對桂林山水的感悟力，提升教學質量。
二、通過課堂提問，加強師生互動交流
教師在課堂上對學生提問，一方面可以檢驗學生的學習狀況，另一方面也能集中學生的注意力，有利于教學效率的提升。例如，在學習《大自然的啟示》這篇文章時，教師可以采用“聯想”的形式對學生進行提問：“小朋友們想一想，在我們日常生活，還有哪些東西是利用自然啟示而發明出來的?！睂W生通過思考，結合自身生活經驗，可以得到這樣的結論，比如，我們使用的鋸子是從鋸齒草中得到啟示的，而雷達則是根據蝙蝠的“回聲定位”原理發明的。
三、通過課堂討論，加強師生溝通交流
課堂討論主要是根據教學當中的某一內容而展開的，課堂討論也是一種加強師生溝通交流的重要方式。教師在開展課堂討論活動時，要注重營造輕松的教學氛圍，讓學生可以自由地對某個教學問題展開討論。
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一、現代工程項目中溝通管理的特點
對于建筑行業中的項目管理，是較為特殊的一種，有其獨特的特征。
長期性的特點。現代建筑工程大多將持續很長一段時間，這樣就要求管理者要協調各個不同組織在時間上的配合，在規定的時間內完成規定的工程量。
唯一性的特點。對于建筑工程都是唯一的，都具有不可重復性，這樣溝通管理就沒有什么可以借鑒的，對于不同的人員，管理方式不同，就是相同的人員，由于工程項目的不同所需的方式也不同。
無悔性的特點。建筑是一個循序漸進的過程，不可能馬上見到成果，但是要是等到見到成果后，如果后悔將不可彌補，這樣溝通管理就顯得尤其重要，溝通的好壞將直接影響結果。
二、現代工程的溝通管理職能
現代的企業管理有四種職能：計劃、組織、領導、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。許多實踐證明，現代企業管理的本質內容就是溝通，沒有溝通也就不存在什么真正意義上的管理，那只能是機械的把人們聚在一起，沒有任何科學可言。對于工程的實施也沒有什么有益的幫助，甚至會起到反面作用。溝通的最高境界就是建立企業（工程）文化，有了良好的企業（工程）文化，溝通就建立自我運作機制，能自動補充溝通過程中的不足。這樣使企業管理的外在需求轉化為企業員工自在的觀念和自覺的行為模式，認同企業核心的價值觀念和目標及使命。
三、建筑工程項目的溝通管理方法
建筑工程項目管理內容主要包括：項目可行性管理、項目立項管理、設計階段管理、施工階段管理和竣工收尾階段管理，在項目的各個階段都需要有良好的溝通。例如，與設計公司的溝通，把業主方的思想傳達給設計公司，在設計過程中與設計者不斷溝通交流，及時交換想法，為了共同的目標而努力。
（一）針對不同工程特點，制作可行性溝通計劃
溝通計劃是溝通的必要保證，一個科學有效的溝通，將對未來的溝通工作提供前提。同時，溝通計劃的建立也是一種溝通方式的傳承，更加有利于工程文化的建立，尋求最有效的溝通方式。對于建筑工程而言，制作溝通計劃需要包括以下幾點：
建立項目內部聯系渠道。溝通的一個重要方面就是內部人員間的，不僅包括領導者與工作人員間的，同時也包括不同部門人員間的，建筑項目是一個有機的大型整體，通常一個建筑工程都是有多個部門的共同協作完成的，無論是哪個部門出現問題，都將影響工程的整個進度和質量。建立一個良好的內部聯系渠道，就如建立起城市間的高鐵和高速公路，有了道路的保證才有資格談論溝通的成效，好像如同讓法拉利的跑車在擁擠的城市道路上，一樣不可能有目標速度。
工程內部間可以建立統一的交流體系，規定每段時期定期召開討論會議，或者通過現代的交流手段，召開視頻會議等總結上一段時期工作中的不足以及下一段需要各個部門的協調工作。還可以建立上報制度，在工程每個時期，按照規定的制度進行工程交流問題上報，上級領導就可以更加有效的進行宏觀調控。
制定有效的外部溝通方式。在項目管理溝通過程中，除了處理內部問題外，還有就是協調各個不同外部公司間的關系。作為業主方，這個問題尤為重要，因為其他各個承包商的主要服務對象就是業主方，也只有業主方有能力和資格建立與他們的溝通體系。
外部溝通就是協調其他各方可能存在的矛盾問題，例如，在施工過程中工作面的分配，工程施工時間進度交叉時又無法自行調節時。這些可以有項目經理選派一些各方都信任的人員建立協調小組，協調各方關系。同時，建立公共上報體系，把不同公司近期的工程所需資源或是在工程中遇到問題和解決方案都上報與協調小組，由小組負責人統一組織協調，處理問題。
（二）利用現代的科學技術，建立多種溝通方式
（1）網絡平臺?？梢越⒁粋€技術交流和資源交流平臺，通過網絡的方式，方便快捷及時的進行交流，以求最終目標的實現。
（2）信息共享庫。充分利用現有的信息，把有價值的信息建立共享機制，與業主，承包商，供應商建立有效的溝通方式，將各個部門的會議報告，遇到問題及處理方法等都錄入共享庫，進行共享，充分達到溝通目的。
（3）會議溝通。建立會議機制，定期召開各方會議，討論遇到問題，提供溝通交流平臺。會議溝通可以處理一些需要長時間討論的問題，一些不能通過電話，電子郵件等方式溝通的問題。
（4）其他自由溝通方式。對于個別部門遇到的問題，涉及面不廣，問題也不是很大，就可以自行協商解決。通過個別方面的溝通，就能很好的解決問題的就可以不用其他方式，自行解決。
（三）強化主動溝通意識，實施有效溝通機制
溝通不是一個強制性的要求，如果強制實施只可能事倍功半，溝通只能是出于自愿才能真正有效，所以主動溝通的意識就更加重要了，作為工程項目的負責人，必須有意識的加強各部門間的溝通，可以實施溝通培訓，無論是提升項目的整體效率還是提高人與人之間的關系都十分有利。
有效的溝通機制必須是把溝通內容落實于每個人，特別是在進行外部溝通時，不能沒有組織計劃隨意溝通，有時候所有人都上，有時候沒有一人去溝通，這些都不是合理的溝通方式。只有分配合理有序、按部就班、每個人員都知道自己要做什么在做什么才能事半功倍，才真正達到溝通目的，落實溝通目標。
四、現代工程項目中的溝通技巧
北京奧運會是我國萬眾矚目的體育盛會，利用志愿者宣傳時的一句口號“微笑是北京最好的名片”，在工程項目溝通中，微笑也是最基本的溝通技巧，同時也是最有效的。這里的“微笑”是廣義的，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態等等都是“微笑”中的一部分?？偨Y一些溝通中的技巧，如下：
通過合適的方式美譽對方。在很多交流實踐經驗中，美譽是所有交流最好的開始，但是真正的美譽不僅僅是拍馬屁，更是在需要贊譽的時候表示出應有而合理的贊美，如果美譽在不合理的地方表達出來也有可能適得其反的。
學會換位思考。站在對方的角度交流那將會給溝通帶來很好的交流環境，換位思考令對方放下警戒，使環境更加輕松幽默。一個好的交流環境會使交流和溝通更加有效，也使交流的結果令雙方更加滿意。
釋放自己。有很多企業家喜歡在洗浴中心招待客戶，是為了以此拉近與客戶的關系，大家都了，赤誠相見，誰也端不起架子。這也是一種非語言信號。真正的放下自己與別人，就如自己和自己交流，哪還有什么不可以說的，還會有什么芥蒂存在嗎？
能容忍對方的意見。由于每個人的認知環境、生活環境、思考方式不同，所以不同的人對于相同的事物會有不同的看法，能容忍對方的意見，就能海納百川，吸取不意見中的精華不斷改善，最終結果將是各方都滿意。
深入淺出的表達方式。復雜的術語只要經過學習都可以知道，而困難的是對于一個新的主語您能不能用最通俗的方式表達出來，讓所有人都能理解。例如，把的道理千條萬緒歸結為一句話：造反有理。精辟至極。馬克思寫了一大堆書，為什么？就為了證明一件事：無產階級的造反不是瞎胡鬧，是有道理的。道理何在？請看資本論。這就是說明偉人的重要的總結前人的經驗。
五、結語
在一個經濟正在全球化的社會大環境下，社會分工將日趨明晰話，這樣也就使得社會中溝通地位逐漸提升，溝通的重要性也日趨深入人心。在工程中，各個部門的聯系也日趨緊密，需要溝通的方面也將更多，這就使得溝通難度也同時增加。對于工程項目的管理者，工作的一個重要部分就是協調各方關系，為了達到預計的目的通過一些溝通技巧，做到更好。溝通在未來社會發展中將會越來越重要，對人們的要求也越來越高，作為現代工程的管理者必須有意識的培養這方面的能力。
參考文獻：
