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Academic Publishing Agent：the New Career Position of Editors in Academic Journals in the “Internet+” Era

Chen Weipeng

（Editorial Department of Journal of Fuzhou University（Philosophy and Social Sciences）， Fuzhou， 350002）

[Abstract] Under the background of “Internet +”， the editors of academic journals should take “academic publishing agent” as the new career position and strengthen the basic quality and skill of editors. At the same time， they should master the digital publishing technology and method， and then pay attention to the importance of the communication in academic journals by strengthening the construction of communication ability， so as to improve the academic periodical influence and achieve the new development of editor's profession.

[Key words] Academic publishing agent Internet + Academic journal Editor

1995年，美國麻省理工學院尼古拉?尼葛洛龐帝教授出版《數字化生存》[1]一書，預言數字化時代的到來。短短數年間，預言成為現實。數字化出版為信息的傳播與共享帶來極大的便利，但也對傳統出版造成巨大的沖擊?！?015年中國傳媒產業發展大趨勢》指出：“盡管傳媒產業是中國乃至全球范圍內的朝陽產業，然而以報紙為代表的部分傳統媒介產品已經處于其市場生命周期的衰退期”，“報紙發行量事實上下降了25%左右” [2]。報紙遭遇的是“斷崖式”下滑。期刊，尤其是學術期刊，也面臨極大的發展困境。“2005―2012年我國期刊總印數持續8年增長，達到33.48億冊，但從2013年開始每年總印數都在下降。從近兩年的數據看，今后一個時期，這種下滑仍有持續趨勢”[3]。

近年來，為應對數字化出版的挑戰，我國絕大多數學術期刊加入了中國知網、萬方數據、維普、中國科技論文在線、龍源期刊等大中型網絡期刊收錄平臺。網絡期刊平臺突破了傳統期刊在時間、期限、篇幅方面的限制，為學術論文的傳播、檢索提供了極大的便利，有效地擴大了學術期刊的影響力。

但另一方面也帶來弊端，甚至威脅到學術期刊的生存。首先，數字出版改變了傳統的出版工藝、出版介質、出版流程及傳播方式，對習慣于傳統運作模式的編輯提出挑戰。尤為關鍵的是，作者和讀者對于學術論文的傳播均有著較高的期待和要求，但傳統學術期刊編輯對于數字出版時代的傳播規律、傳播工具及傳播技術都有些陌生，在滿足讀者和作者的期待方面有落差。其次，數字期刊平臺將傳統期刊肢解，作為身份特征的封面、欄目、風格等不復存在。

最重要的是，學術期刊的中介作用被弱化。讀者無需向學術期刊支付費用，即可通過互聯網對學術信息進行檢索、閱讀、下載、復制、分發、打印等。自媒體出現后，作者可以繞開學術期刊，在互聯網上已發表或未發表的研究成果，所有用戶都可以對論文進行更改和“二次傳播”。讀者與作者之間，似乎無需學術期刊這一平臺便能實現互動，傳統學術期刊信息的權威地位逐漸消失，學術編輯作為“把關人”的角色被淡化?？梢哉f，數字化時代將學術期刊及學術期刊的編輯帶入前所未有的困境，而且可以斷言，前景更不容樂觀。一旦學術評價體系變革，在數字化出版的浪潮中，傳統學術期刊這艘“老船”恐怕將迅速沉沒。那么，“老船”上的乘客――編輯，是否得棄船逃生？

毫無疑問，時代迫切需要傳統學術期刊編輯完成新的職業定位。

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信息技術是計算機軟硬件技術和現代通信技術結合的產物，信息技術的出現為市場交易提供了新的信息基礎，其廣泛應用促進現代經濟社會進入了新一輪的變革與發展。我國的旅游市場處在轉軌時期，信息技術為我國旅行社業的發展提供了契機?？萍颊撐?。旅行社將信息技術的應用納入到變革與發展戰略之中是與國際接軌、參與國際競爭的要求，也是提高自身核心競爭力的必備手段。

一、旅行社信息技術的應用現狀

旅行社信息化是以旅行社為主體，以現代信息技術為基礎，以信息為戰略資源，以人力資源及相應的組織模式為內容，大幅度提高旅行社信息服務能力，以增強旅行社的競爭力，從而更好地滿足旅游者的需要?？萍颊撐摹?/p>

信息技術在旅游業中的應用由來已久，例如航空公司的訂票系統和飯店的預訂系統等。這些技術的應用主要存在于操作層面，是一種信息處理工具?？萍颊撐?。而信息技術的應用引起重視是在互聯網（Internet）以及3w（WorldWild Web），即所謂的信息高速公路發展起來之后。自上個世紀90年代早期，3w成為了互聯網上成長最快的領域?；诨ヂ摼W的3w技術集合了媒體、電信和信息技術，可以傳輸文本數據、圖表、圖片和聲音，增加了消費者和供應商之間的互動，為有效地、實時地、適時地交換產品提供了平臺。互聯網與3w的廣泛應用對旅游業原有的信息傳播方式產生了沖擊，因而引起研究人員的重視。

信息化對旅行社的未來發展具有深遠的影響，旅行社信息化已是大勢所趨。但信息化包括的范圍很廣，除了電子商務，還有很多近些年出現的高新技術同樣也可以應用在旅行社的發展中，使旅行社更好的適應當今世界的發展。

二、信息技術的最新發展狀況

現代信息技術是20世紀載入史冊的重大科學成就，也是當代最具代表的新生產力之一。從20世紀80年代開始，由于其前沿技術的發展，信息技術的發展速度日益加快，如今人們已經很難想象一個沒有信息技術的世界將會成為什么樣子。近幾年，信息技術的成果有很多，而移動商務和網絡電視是其中較典型的例子。

1．移動商務

因特網與移動通信技術的結合創造了新的商業機會。通過移動互聯網開展電子商務，便成了移動商務。在歐洲和日本，用戶已經對手機購票產生了一定興趣。停車場、公交車、電影院和劇院是手機購票的主要領域。在韓國，也已經有越來越多的移動用戶通過手機實現購買地鐵車票、進行匯款等服務。移動通信和無線技術的發展正在改變人們生活的方式和消費的習慣。據市場研究公司Juniper Research預測，進入2010年，通過手機購票將是最主要的零售種類，其收入將達到390億美元，而全球移動商務的收入則會達到88億美元。面對一連串的預測數據和和當前廠商頻繁的市場活動，一種現象正在凸現——移動商務即將沸騰。

2．網絡電視

網絡電視是基于電信運營商的網絡，提供電視收看節目。接收終端包括兩種：一是PC，一是傳統的電視機。如果采用PC收看只需要接入互聯網即可。但如果使用電視機收看，則需要額外安裝一種IP機頂盒，接受來自互聯網的電視節目。它的基本功能是讓觀眾能在網上收看實時電視以及選擇收看大量的電視節目。

三、新技術在旅行社中應用的設想

各種高新技術只有被應用到實際中，才能體現出其真正的價值。而對于移動通信和網絡電視在旅行社中的應用，作者分別提出以下幾方面的設想。

1．移動通信在旅行社中的應用

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前言

在信息技術、通信技術、電子終端普及等多方面因素的推動下，互聯網商業在近年來得到了極大的發展，并且逐步從發達國家蔓延到發展中國家，從地域易發展為全球易。隨著智能移動網絡終端的普及，移動互聯網也加入到零售商業市場中來?；ヂ摼W商業的發展勢力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來多方變革的強大力量。

從淘寶網、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等購物網站，到QQ、微信、微博等社交通訊應用，到大眾點評網等生活服務網站，可以說互聯網商業借助多種銷售平臺和宣傳渠道以及自身便捷、價格相對低廉、比價方便等優勢，已經強勢滲入大眾生活的方方面面。

而從這個角度反觀我們的城市商業，本來就已經由于通貨膨脹、地租暴漲、物價虛高等因素而飽受詬病，現在又面臨互聯網商業的競爭與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個方面做出調整和應對才是當務之急。

作為城市規劃工作者來說，在這場電子科技帶來的商業變革中，也不僅僅是一個旁觀者。購買方式改變消費習慣與結構，進而改變出行目的與方式，同時對整個城市的交通、功能布局、空間結構等提出新的要求。而在這一系列變化中，對于城市商業設計的變革要求自然是首當其沖最為迫切。

互聯網商業的類型及特征

互聯網商業主要包含B2B（Business toBusiness企業對企業）、B2C（Business to Consumer企業對客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對客戶）這三種運營模式。

互聯網商業作為一種新興的商業模式,與傳統城市零售業的經營模式有很大差別。它摒棄了一部分實體的經營場所，而已虛擬的網絡經營場所來直接面對客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業地租，憑借網絡商業平臺、物流通道、更加透明的價格和客戶口碑來搭建起銷售渠道和商業形象。

互聯網商業對城市傳統商業的沖擊

互聯網商業對于普通消費者來說，關系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說的網絡購物。全球著名的網絡購物平臺有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長15%，達到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬億元人民幣，在中國網購成交額中占比52.6%。

與傳統零售業相比，網絡購物打破了時空界限；消費者的選擇范圍更廣、購買更加自主便利，同時經營成本的減少使得商品價格相對較低。因此當傳統購物方式在商品價格、質量保障、消費體驗、地點可達性等幾方面不具備綜合優勢時，人們更傾向于選擇電子商業"。

從零售渠道來看，B2C和C2C為零售業提供了一種新的零售模式，對零售業的發展和規模壯大起著重要作用；而從傳統城市商業的角度來看，則是分流了相當一部分客源，傳統零售企業和城市實體商業的運營提出了挑戰。

互聯網購物與傳統購物的關系可以簡單概括為三種：替代、促進、補充與獨立。“替代”指的是網絡購物取代一部分類型的傳統購物，主要集中在書籍、音像制品以及進口商品等類別；“促進”指的是消費者通過網上店鋪獲取商品信息，從而激發購買欲，帶動實體店鋪消費；“補充”指的是消費者在網上采購一些實體店鋪中難以購買到的產品，對傳統城市商業進行補充。

從這三種關系中也可以看出，互聯網商業確實分流了一部分傳統企業的銷售額，改變了消費者的購物習慣、信息來源和價值主張，但同時豐富的網絡商業環境和巨大的商品信息量也刺激著消費，帶來潛在的商機。因此城市商業應當從整體功能、商業業態、交通聯系、宣傳渠道、網點布局等多個方面進行提高，從而與互聯網形成一定的錯位競爭，強化自身的實體優勢。

城市商業在功能與營銷方面的應對

在互聯網商業逐漸形成搶灘之勢的當下，城市實體商業需要強化自身優勢，在功能業態的調整和營銷宣傳手段的創新上形成有效的消費刺激點。

在功能業態方面

相對于無需交通出行、24小時無休的互聯網商業而言，實體商業的交通時間成本與購物時間限制是除了地租外的一大劣勢，并且這樣的時間成本難以縮減，因此必須通過提高時間價值來吸引消費者。

首先是實現商業業態混合，將休閑、娛樂、餐飲等設施融入商業中，打造主題化和體驗式商業中心，創造網絡購物無法實現的豐富購物體驗，滿足不同人群的多種需求、延長消費時間、刺激購物欲望。

其次是商業與辦公、酒店、居住、公園、公共服務等功能的混合，將商業中心與多種功能共同構建，使其成為生活交往的場所而不是單純的消費場所，提高商業對城市生活的貢獻，從而增加商業中心人流量、銷售額，同時塑造更加積極的形象。

在營銷宣傳方面

盡管城市實體商業本身在時空上受限，但隨著網絡營銷手段的普及和平臺的增加，實體商業也開始轉而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動，吸引人氣，拉回被互聯網分流的年輕客戶群，同時增加客戶忠誠度。部分實體商業甚至增加了網絡訂購與實體配送服務，如生鮮貨品的配送，滿足網購人群的消費需求。

國外的一些著名百貨商場已經有了自主的購物平臺，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國沃爾瑪能夠讓消費者在線上和線下商店自由轉換店內商品缺貨可以切換到 購買，確保了客源不流失。

城市商業在空間的分布與設計上的應對

在互聯網商業的沖擊下，人們對于實體購物的興趣下降，尤其是在信息時代成長起來的一批年輕人，更是對實體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規劃師與建筑師都在思考如何規劃設計更符合時代需求的城市實體商業中心。

選址與布點

高強度的工作和快節奏的生活使得消費者要求更便捷的購物，城市中心的交通擁堵使得消費者對于遠距離購物出行產生心理抵觸。在此前提下，購物中心的選址應適當貼近日常生活空間，從空間和時間上減少出行成本；商業空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費者計劃外的購物次數，化目的性消費為刺激性消費。

比如近年來在大城市大量出現的綜合性片區商業中心，既取得了商業上的成功，同時也豐富了居民生活，提升了社區活力，對于城市的發展起到了積極作用。

公共交通可達性

隨著私人汽車保有量的持續增加，城市交通益發擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達性對于城市商業來說是成功的關鍵要素之一，因此選址時考慮與公共交通站點、乃至公共交通樞紐的聯系也是必不可少的，關系到長遠的發展和競爭力。

外部和內部環境

城市商業建筑可以說是各種活動和人群的載體，每天承載著川流不息的運動，滿足著受眾的物質和心理需求。

相對而言，通過互聯網購物因為難以感受到實體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側重于對物質方面的滿足

從這樣的角度來說，城市實體商業外部和內部環境的營造是它較網絡購物的優勢所在。

從城市人的需求出發，現代城市商業建筑必須能夠高效的組織多種社會活動，比如購物、餐飲、休閑、娛樂乃至兒童游樂活動，給消費者帶來豐富的感官體驗，同時創造出具有現代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創造條件。

思考與小結

隨著社會各項活動對于互聯網依賴的增加，以及移動互聯網終端的普及，除了城市傳統商業以外的眾多行業也都將與互聯網產生不同程度的融合，并且催生出新的發展模式和行業規則。

當電視機、照相機、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯網的終端和泛終端的時候，當各行業因為互聯網的滲透而拓展平臺、重構運營方式、變革利益分配的時候，則基于信息技術普及應用和全社會可持續創新的智慧城市的雛形已經開始顯現出來。

在智慧城市的時代，城市的功能結構、交通組織、空間形態都將隨之發生改變。對于城市規劃工作者來說，在這樣快速和大量的變革中，城市規劃和設計工作也是隨之改變的，因此把握住時展的動向，在設計工作中思考應當采取的應對方法和方案，才能做出符合現實需要與變化趨勢的規劃設計。

參考文獻

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[2]云蹤. 微信5.0 試水移動互聯網商業模式,人民郵電[J].2013.8.19

[3]王欣. 移動互聯網商業模式探討.重慶郵電大學學報[J]，2009.1

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[5]許曉東.可交往的商業空間可消費的文化場所.設計家[J],2011.3

[6]姜奇平.互聯網時代的商業模式創新.互聯網周刊[J]，2012.07

[7]何丹, 譚會慧.上海零售業態的變遷與城市商業空間結構.商業研究[J]，2010.05

[8]王文婷.網絡團購對地區商業組織空間特征的影響[D].河北師范大學碩士學位論文,2012

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當“互聯網+”新常態對中國實體企業的生意沖擊力巨大之時，各地政府及地方實體市場紛紛掀起轟轟烈烈的轉型互聯網改革、斥重金打造互聯網貿易平臺，然而，經過幾億元、幾十億元人民幣狂轟濫炸，結果卻是十多年光陰，成功幾無。

也有很多傳統的實體企業在前幾年就開始尋求如何讓企業快速轉型互聯網，也借助過傳統的一些互聯網商業模式運營，比如：B2B、B2C、C2C等模式，但收效甚微。也有自己搭建平臺的實體企業，但由于經驗薄弱、不懂線上線下相結合運營，最終歸于失敗。

2 “+互聯網”是中國實體企業未來的發展道路

傳統企業是走“互聯網+”以B2B、B2C、C2C等為代表的以互聯網為主角的模式？還是走“+互聯網”以O2O模式為代表的實體企業主角的模式？這是個需要深究的問題，每個互聯網運營所答之言各有不同，這里筆者只闡述個人觀點，僅供參考。

在2015年7月25日北京中國品牌論壇上，筆者提出中國應該走“+互聯網”道路，這個爭論，可以細分為以下幾個方面：話語權問題、主角和配角問題。

“互聯網+”是“互聯網+傳統產業”，由互聯網主導實體企業，掌握最終話語權，很難真正意義上改造那些非常傳統的行業。而“+互聯網”是“傳統產業+互聯網”，就是主角和配角的主次之爭。

筆者認為，互聯網大數據時代，國內大部分實體企業還停留在利益化底端，急需內部改革、激發團隊協作共贏的能力、調整公司整體運營布局，其中善用“+互聯網”創新思維，轉變老舊的商業理念，就有可能引領時代頂峰，最終扭轉話語權。

“+互聯網”的意義不只是把線下的業務轉移到線上進行，更多的是將互聯網技術融合到產品的生產、管理、銷售、服務等環節中。中國未來商業的發展一定是“實體+互聯網”相結合，走線上線下共同發展的道路，互聯網僅是一個營銷工具，實體產業是主角，當實體產業沒有的時候就不能很好地有效地發揮互聯網作用?；ヂ摼W就像高速公路，實體產品不放在高速公路上去，就等于高速公路上沒車，互聯網這些基礎設施就沒有真正起到作用。

“+互聯網”是一場偉大的變革，其變革的深度和廣度前所未有，包括觀念變革、組織變革、流程?革等，最根本的變革是價值觀的創新，一種新文明的變革。當今，“+互聯網”是大勢所趨，只有順流而行，擁抱轉型互聯網發展大勢，才能在互聯網時代出類拔萃，從而不斷提升企業核心競爭力。

另外，隨著“+互聯網”的火熱，傳統企業都在爭相嘗試擁抱互聯網。然而，在本質上，互聯網化與傳統實體營銷本身是一致的，營銷的前提建立在產品與服務都處于優勢的基礎上。很多企業存在一些思想誤區，認為只要互聯網足夠強大，宣傳力度、推廣方式不斷完善企業就能健康的成長。如果產品與服務商稍有偏差，就有可能被競爭對手排擠出去。

所以，站在實體產業的角度談企業轉型互聯網變革，對于傳統企業來講，產品依舊是最為核心的部分，因此實體企業的互聯網改革首先應該是“+互聯網”，讓互聯網成為產品生產、銷售、售后服務等全過程的有效工具?！?互聯網”更多強調“順勢創新”，是傳統行業以既有業務為基礎，利用互聯網技術和理念，提高為用戶服務的效率和質量。

3 O2O是中國實體企業的首選商業形式

未來中國被傳統互聯網模式迷惑的實體企業家們一定會對O2O主角的認知會越來越明顯，呼聲也會越來越高，傳統企業線上線下結合的模式也會加速融合，未來互聯網領域、O2O新商業形式將會在祖國大地深得人心。

“+互聯網”講究的是互聯網與傳統企業融合、和諧發展的過程，對于那些損害行業公平性、惡意斗價等行為，只會讓企業朝下坡路發展。企業通過學習研究把先進的互聯網技術與O2O平臺緊密結合，并接受先進的互聯網轉型思維，就可在互聯網時代如魚得水，占據一席之地。

中國有一大部分實體企業在轉型互聯網的過程中，都有不同程度地受到壟斷電商的燒錢擠壓和P2P及積分返利平臺等影響，使其轉型進行得不那么順利，沒有達到他們預期的效果，以致他們現在“談網色變”。

事實上，很多中國實體企業轉型不順利的原因主要是企業家被傳統電商模式洗腦，對O2O平臺的認知度不夠，低估了O2O平臺這個先進的營銷工具對實體市場企業未來發展的作用，也低估了互聯網的開放創新性，導致O2O線上線下模式的創新者在實際推行中受到很大阻力。要知道，O2O時代已經到來，靠排斥和擠壓是無濟于事的，接受O2O平臺互聯網創新思維，努力創造企業核心價值，就可以在互聯時代分一杯羹，何樂而不為呢？

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2014亞布力中國企業家論壇，馮侖也大談互聯網思維，自曝“我們一看有一點懵了”。也有論者在文章中把互聯網思維提煉為三個關鍵詞，六個字，即：迭代、群眾、精品，并做了詳細說明；國內家電領軍的實體企業海爾宣布要實現“互聯網化”轉型：做C2B預售、玩電商平臺、整合物流；2014年2月11日，萬科總裁郁亮帶領由萬科80名高管組成的考察團，考察小米總部；萬達總裁王健林決策，萬達或與阿里騰訊合作，實現O2O轉型。

一時間，關于互聯網思維觀點蜂起，百家爭鳴。肯定者有之，反對者有之，闡揚者有之，批評者有之?；ヂ摼W思維成了一個近年來開放性的文化科技事件，一個討論文化變革的平臺。

第三次工業革命的先導理念

每一個時代的發展總是以當時生產力的發展水平為標志的，特別是以先進工具的發明和創造引發全面變革的。兩次工業革命都是這樣的，以互聯網等高新科技為代表的第三次工業革命更是無可爭議地啟動并實踐著這一原理。

杰里米?里夫金在其新著《第三次工業革命》中提出：第一次工業革命使19世紀的世界發生了翻天覆地的變化；第二次工業革命為20世紀的人們開創了新的世界；第三次工業革命同樣也將在21世紀從根本上改變人們的生活和工作。

我們正處于第二次工業革命和石油世紀的最后階段。這是一個令人難以接受的嚴峻現實，因為這一現實將迫使人類迅速過渡到一個全新的能源體制和工業模式。否則，人類文明就有消失的危險。歷史上數次重大的經濟革命都是在新的通訊技術和新的能源系統結合之際發生的。新的通訊技術和新的能源系統結合將再次出現――互聯網技術和可再生能源的新世紀。

縱觀當下世界，電子計算機特別是互聯網的產生與發展，自動化與人類智力的解放，各種“人―機控制系統”的形成，“三A”革命（生產的自動化、辦公的自動化和家庭生活的自動化）的來臨，特別是信息時代的全球信息聯通與共享，是人類歷史上一次更加深刻而偉大的科學技術革命。它將把人類歷史上的工業革命推向以自動化為主要標志的第三次工業革命。它對人類歷史發展的影響將遠遠超越第一次和第二次工業革命。

另一位十余年潛心研究數據科學的技術權威、數據科學家、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格，最早洞見大數據時代人類社會科學和信息發展的大趨勢。作為最受人尊敬的權威發言人之一，他曾先后任教于世界最著名的幾大互聯網研究學府，曾任哈佛大學肯尼迪學院信息監管科研項目負責人，哈佛國家電子商務研究中網絡監管項目負責人，現任牛津大學網絡學院互聯網治理與監管專業教授。他指出，大數據帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數據開啟了一次重大的時代轉型，他講述了大數據時代的變革首先是思維變革，繼而影響商業變革和管理變革。

維克托最具洞見之處在于，他明確指出，大數據時代最大的轉變就是，放棄對因果關系的渴求，取而代之的是關注相關關系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣性，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。他認為大數據的核心就是預測。大數據將為人類的生活創造前所未有的可量化的維度。大數據已經成為了新發明和新服務的源泉，而更多的改變正蓄勢待發。他在書中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋果、Facebook、Twitter、 VISA等大數據先鋒們最具價值的應用案例。

為什么會是這樣？

科技革命中范式轉換的必然成果

世界上任何一次偉大的變革，總是在突變的發展范式的巨大轉折中實現的。科學哲學家托馬斯?庫恩在《科學哲學的結構》中描述了這一過程。范式，Paradigm，該字源于希臘文，含有“共同顯示”之意。由此引出模式、模型、范例和示例等義?？茖W革命的范式總的來說，就是科學共同體總的“看問題的方式”，包括思維原則和方法論。

按照庫恩的科學革命的理論，在某一范式指導下的常規科學發展后期，科學研究中不斷發現和揭示出“意料之外的新現象”。這些新的發明和新的理論與實踐成果，已無法納入原有的思維范式之中，原范式在創新變革的實踐中已十分不適應，失去了慣常的指導地位，這就形成了“反?！?，反常逐漸積累，增大到一定程度便發生科學范式的“危機”。正是在這種危機中，現實實踐催生的新思維、新概念、新范式就會應運而生。

顯然，第三次科技革命不僅帶來了物的現代化，引起勞動方式和生活方式的變革，而且隨著云計算、云應用、電子商務、物聯網、大數據、智慧城市、虛擬技術和3D打印技術的發明和應用，還造就了全新的生產方式、產業業態、商業模式和管理模式的變革。

同時與之相適應，它將改變人類的存在方式和生活方式，并從而必然改變人類的觀念、思維方式和行為方式?；ヂ摼W思維就是在這種變革的時代產生的，它是科學革命的必然成果，更是人類生存方式、生活方式變革的必然產物。

思維的變革是更為根本的變革

從另一個角度看，生產力中工具的革命，實際上彰顯了創造和掌握這些工具的人的思維的超前革命。也就是說，正是那些在互聯網革命中敢于創新，敢于試錯的先知先覺者，正在創造奇跡，書寫歷史。

與傳統的哲學思維、科技思維、產業思維和商業思維不同，互聯網思維有自身的特點。

中國電信上海研究院的胡世良概括了互聯網思維的十大特征：有強烈的危機感；快速；客戶至上；追求極致的客戶體驗；平臺思維；創新精神；堅持開放性；免費的商業模式；專注精神；組織更加敏捷、靈活和柔性。

國內首家以互聯網思維進行創意交易改革的BAB精準撮合平臺――創成在線，CEO陳建雄在總結眾多運用互聯網思維成功的企業經驗的基礎上，提出了互聯網思維的七大特征：

第一，快速的反應能力。運用互聯網思維的企業，一個顯著特征就是快?？熘饕憩F在決策要快、產品推出要快、行動要快、產品迭代要快、創新速度要快、變革要快和具有快速的市場反應能力。

第二，極致的用戶體驗。在互聯網時代，用戶在供求關系中成為主導者，成功運用互聯網思維的企業，無不是為客戶提供超過客戶期望的產品或服務，無不是為客戶提供完美的客戶體驗，追求簡單極致，客戶體驗成為企業市場致勝的決定性因素。

第三，運用平臺思維。經濟發展的最高境界，不是做產品、不是重質量，也不是搞標準，而是打造平臺。運用互聯網思維最大特征必須運用平臺的思想，通過平臺規則、平臺運營機制的創新，聚合雙邊或多邊市場規模，打造有關利益方共贏的商業生態圈，實現平臺模式的變革。

第四，具有創新精神。創新是互聯網的精髓、靈魂與精神，也是企業持續發展的核心動力，創新也是互聯網思維的重要內容。創新思維不僅僅是產品創新、技術創新，更多地還包括商業模式創新、平臺模式創新、服務模式創新、盈利模式創新、機制創新、文化創新和運營模式創新，更重要的是觀念創新。

第五，免費的商業模式?；ヂ摼W思維首先強調的不是收入，而是用戶規模和用戶流量（如PV等），沒有規模和流量的商業模式難以成功。因為在互聯網應用若要收費，用戶都可以找到同質化的免費產品，免費模式是眾多互聯網公司成功的關鍵。

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自2012年“互聯網+”理念的提出，便備受關注；2015年的《政府工作報告》中首次提出“互聯網+計劃”，將“互聯網+”提升至國家戰略層面。同年，以“互聯網+教育”為主題的第十五屆中國教育信息化創新與發展論壇，探索了互聯網與信息技術與教育的深度融合。

隨著互聯網信息技術的快速發展，知識信息通過多種媒介實現了免費共享，教師不再是知識的權威占有者，灌輸式的教學方式也不再行之有效，學生的學習與思維方式更是發生了巨大變化，教師原有的教學理念與方式不再適用于信息與智慧時代的學生群體。因此，面對“互聯網+教育”理念下各類新興的信息技術的沖擊，教師若要培養智慧型學生，在理論與實踐的基礎上長期積累而形成的教學智慧顯得尤為重要。

1 “互聯網+教育”理念下教學智慧的內涵

“互聯網+”理念早在2012年由于揚提出，此時的“互聯網+”就是互聯網對傳統行業的滲透與改變?？偫碓?015年的《政府工作報告》中提出“互聯網+”計劃，表明“互聯網+”已成為國家戰略。“互聯網+”應用于教育領域，即為“互聯網+教育”?！盎ヂ摼W+教育”不單單是指互聯網+教學或學習，更是指“互聯網+”應用于教育領域所形成的智慧教育，也就是師生間通過使用互聯網信息技術而形成的一種新型的智慧教學模式。

伯明翰（2004）[1]從道德角度定義教學智慧，認為教學智慧表現為道德上的復雜性，可以通過教學實踐來實現與形成，進而提升教師教學品質。田慧生（2005）[2]提出教學智慧是一種內在品質、狀態和教育境界，其特點為和諧自由、創造開放、關注個性以及崇尚智慧。韓大林（2007）[3]把教學智慧定義為一種教育方面的真、善、美融合一體的教學境界，體現了教師應對形形的教學環境的綜合素質，教學智慧不僅是教師對教育人生與世界的真理認識，還是教師追求完美教學生活的一種方式。謝敏（2016）[4]研究 “互聯網+教育”背景下教師教學智慧的形成，并界定教學智慧為在教師的教學過程中，教師通過合理使用互聯網技術手段來解決教師遇到的各類教學問題，使得課堂教學達到一種技術與人文間和諧美好的、高度平衡的狀態。

結合“互聯網+教育”和教學智慧有關定義，“互聯網+教育”理念下教師的教學智慧，就是在互聯網信息技術手段和學校各類信息化教學資源的支持下，教師根據自身在教育教學實踐過程中所產生的教學理論與感想，積極學習與掌握智慧時代新型的信息教學手段與方式，并通過恰當合理使用信息技術媒介來培養學生的關鍵能力和必備品質。其中學生的關鍵能力是指學生在學習過程中所生成的獨立思考、創新和實踐的能力，必備品質則表現為學生自身的自信、樂觀、積極向上等。

2 “互聯網+教育”理念下教學智慧的影響因素

教師的教學智慧作為基礎教育課程與教學改革的核心要素，其重要性是毋庸置疑的。在“互聯網+教育”理念下，影響教師教學智慧形成的因素主要有教師教學觀念、教師知識結構、課堂環境、學校文化和教育教學政策五個方面。

2.1 教師教學觀念

當前，基于互聯網的信息技術手段應用于教學并未使教育產生根本性的變革[4]。大多數教師在信息時代與智慧時代下仍舊以傳統的教學觀念去看待和思考各類教學問題，立足于教育內部來審視教育的信息化，并未已全然開放的心態去接受互聯網信息技術對教育的變革。因此，“互聯網+教育”理念下，在教師所遇到的教育問題和所使用的信息技術未改變的前提下，教師應該改變其教育教學的觀念和心態。教師只有及時更新教學觀念，用全新的教學觀念來統籌互聯網信息技術環境下的教學，才能更好地滿足不斷發展變化的課堂教學的需要，才能利用自身的智慧與知識來培育智慧型學生。

正如王石曾說：淘汰你的不是互聯網，而是你不接受互聯網。是你不把互聯網當成工具跟你的行業結合起來，最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯網，把互聯網跟自己做的事情結合起來，淘汰了你[5]。同理在教育界，互聯網信息技術是不會取代教師的，但是，使用互聯網信息技術的教師會取代不使用互聯網信息技術的教師。因此，當互聯網催生新一代信息技術不斷融入傳統課堂教學，教師應該以開放的思維來接受課堂教學的種種改變。教師只有轉變了教學觀念，教育才能真正產生變革。

2.2 教師知識結構

智慧的生成必須以知識為基礎。在教育教學過程中，教師主要通過教授知識來促進學生發展其思維能力和智慧品性。從本質上講，教學旨在引導學生將其所學到的知識轉化為智慧。學生智慧的形成需要借助于所學的知識，教師教學智慧的形成更是與教師知識結構有著密切的關系。

教師知識結構不僅僅作用于更好地培養智慧型學生，還是促進自我教學智慧生長的基礎和動力，教師知識結構包括本體性知識、條件性知識和實踐性知識[6]。

首先，本體性知識是教師擔任某一學科所必須具備的系統性學科知識，教師所具備的扎實的本體性知識是教師從事教學工作和保證教學質量的基礎。教師的本體性知識越扎實，理解學科知識越透徹，在教學過程中就會表現得越游刃有余，并且能夠更加得心應手地應對學生的突發性質疑。其次，條件性知識是教師所需要具備的教育心理學、文史哲學以及教育技術學等理論知識，這些知識是教師形成教學智慧的有力保障。最后，實踐性知識是在長期的教育教學實踐過程中教師通過不斷地總結教學工作和反思教學成果所形成的知識，是教師所具備的理論知識應用于實踐所得到的產物，是教師教學智慧的重要源泉。

2.3 課堂環境

課堂作為教育教學的主陣地，其環境對教師教學智慧的形成有著不可忽視的作用。課堂環境主要包括關鍵性教育事件、師生關系和教室環境三個方面。

2.3.1 關鍵性教育事件

關鍵性教育事件是在教師發展成長過程中發揮關鍵作用的教育事件，這類教育事件會對教師的教學觀念、態度、行為等產生重要的影響，從而影響教師教學智慧的形成。然而，關鍵性教育事件本身并不能直接作用于教師教學智慧的形成，教師通過對關鍵性教育事件進行敏銳覺察、專業判斷以及理性反思，并剖析出關鍵性教育事件所含有的教育思想和賦予關鍵性教育事件深層次的教育意義，從而改變自身教育教學觀念和行為，實現教師教學智慧的形成。正如大衛?特里普所說，“教學中的關鍵事件并不是指課堂上發生的事件本身是關鍵，而是意味著通過分析判斷、研究那些看似普通、一般、習以為常的案例來改變教師的意識、觀念和課堂行動，尋找其中有規律的普遍意義，在成功的教育中有重要關鍵作用?！盵7]這就要求教師從日常變幻莫測的課堂教學情境中，用心去捕捉提煉出發生在自己身上的關鍵性教育事件。

2.3.2 師生關系

師生關系是在教育教學過程中師生間形成的相互關系[8]。師生關系不僅包含教學過程中的授受關系，還包含師生人格上的平等關系，以及師生間道德上的相互促進關系。

隨著互聯網信息技術逐步應用于教育領域，我們已經邁入互聯網+時代，教師和學生的角色與地位都發生了巨大變化，學生不再只是從教師那里獲取知識。信息時代和智慧時代，教師不再是知識的權威擁有者，教師的權威建立于鼓舞學生主動參與教育教學，促進學生全方面發展的過程中。教師也不再作為資料庫單純地向學生傳授知識，而是引導學生進行自學。因此，教師應該不斷提升自身知識水平、素養和智慧，做好學生學習的引導者與領路人，建立良好的師生關系，這樣才能在學生心目中建立持久而真實的教師威信。

2.3.3 教室環境

“互聯網+”理念下的教室相比傳統的課堂已發生很大的變化，學者們將“互聯網+”理念下的教室稱為“未來教室”。未來教室環境是一個集互聯網、多媒體、計算機、智能空間等多種新型信息技術手段為一體的教學環境[9]，通過使用電子白板、無線網絡、數字攝像、甚至3D體驗等各式各樣的信息技術手段，構建教師和學生之間雙向互動的教學模式，使得學生能夠充分體驗互聯網發展所帶來的便利，體驗使用新型信息技術手段進行學習的樂趣。在教育教學過程中教師能夠便捷地利用信息技術手段進行創造性教學，在課外學生能夠使用互聯網信息技術手段進行學習。未來教室環境通過構建基于互聯網的自主合作探究的個性化學習環境，在一定程度上解決了班級規模大，座位編排不合理等影響到教師教學智慧發揮的問題。因此，“互聯網+教育”理念下的教室環境是未來教師教學智慧形成的一個不可忽略的影響因素。

2.4 學校文化

學校文化是學校物質文化、制度文化、智能文化和精神文化的統稱，是全校師生在繼承學校傳統文化基礎上所創造出來的為師生共同遵守和維護的各類行為規范和制度[10]。蘇霍姆林斯基提到：“一個精神生活豐富的學校是人表現、發揮和確定自己位置的最好場所”。長期形成的學校文化會影響每一位教師的教學觀念和教學行為。例如，一個學校熱衷于通過教學改革來追求聲譽、地位和利益，甚至把其提升為關乎前途和命運的大事件，這勢必會影響到教師的思想觀念。教師在這一過程中疲于奔命地應付各種各樣的工作，根本沒有足夠的時間坐下來認真思考，更不用提智慧地教學了。由此看來，創建良好的學校文化，加強學校文化引領教師的專業成長和發展，不僅能夠激發教師的內心熱情，而且能夠引導教師鍥而不舍地追求和提升教學智慧，進而培養出智慧型學生。因此，學校文化不僅是教師專業發展和成長的前提，同時對教師教學智慧的形成發揮著潛移默化的影響作用。

2.5 教育教學政策

教育教學政策是國家各級行政部門，尤其是教育行政部門，所作的關于教育問題的決定。教育教學政策屬于一種公共政策，它在本質上是政黨、政府和其他有關組織解決教育問題的一種政治行為，也是教育利益和權利分配的相關規定。在教師專業成長和發展的過程中，教育教學政策通過強制性來保障實施教師獎懲、職務評審、教師考核和聘任、教師培訓以及其他相關政策，以此來激勵、鼓舞和促進教師的成長發展。同時，教育教學政策通過體現國家和政府的教育理念來影響公眾對教育的看法和意識形態，為教師專業發展和成長鋪墊了良好的社會氣息。而且，教育教學政策通過一定的約束來規范和引導教師的專業發展和成長。可以說，生活在教育的大環境之下，教師的教學、生活、科研都離不開教育教學政策。教育教學政策直接影響著教師的專業發展方向，也不斷影響著教師教學智慧的發展。也就是說，教育教學所依存的外部環境會在不同程度上影響教師教學智慧的形成[11]。

只有充分了解、深度剖析并理解影響教師教學智慧形成的各類因素，才能運用一切可能的資源，調動一切可能的力量，在教師、學校和社會間形成教學合力，促進積極因素，避免或消除消極因素，達到促進教師教學智慧形成和發展的目的。

參考文獻：

[1] Bermingham & C. Phronesis. A model for Pedagogical Reflection [J]. Journal of Teacher Education，2004 （5）：55.

[2] 田慧生.時代呼喚教育智慧及智慧型教師[J].教育研究，2005 （2）：50-57.

[3] 韓大林，劉義霞.教師教育智慧的含義與基本要素[J].內蒙古師范人學學報（教育科學版），2007（4）：70-73.

[4] 謝敏.“互聯網+教育”背景下的教學智慧研究[D].吉林大學碩士學位論文，2016.

[5] 王石，王石.淘汰你的不是互聯網，而是你不接受互聯網 萬科王石 互聯網思維[EB/OL].

[6] 馮善斌.新課程理念下教師專業發展的知識結構[J].河北教育（教學版），2006（2）：3-5.

[7] 鄧妍妍，程可拉. 改進教學方法：創造教學中的關鍵事件[J].中國教育學刊，2008（9）：66-69.

[8] 蔣玉蘭.重新認識師生關系[J].課程教材教學研究（教育研究），2011（4）：63-64.

[9] 陳衛東等.未來課堂：智慧學習環境[J].遠程教育雜志，2012（5）：42-49.

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2013年以來，互聯網金融快速崛起并深刻影響著金融學子的學習生活、社會實踐和思維觀念。一系列互聯網金融的新概念進入高等金融教育的視線：“大數據”、“云計算”、“社會征信”、“共享經濟”、“數字貨幣”、“機器學習”、“人工智能”等，讓金融專業的師生既興奮又備感壓力?；ヂ摼W金融相對于傳統金融的思維觀念已經改變，經濟和金融明顯可分的界限被打破。當前，互聯網“經濟”、互聯網“金融”和互聯網下的“大數據”高度融合，渾然一體，不可分割。一切資金支付活動均通過移動終端進行，幾乎不需要現實貨幣參與，點對點的資金流動使得“金融脫媒”趨勢來得異常凜冽，基于大數據的分析解決了信息不對稱的難題。受此影響，復合型人才和跨界發展不再是空洞的口號，傳統金融教育的專才培養模式不再可行?；ヂ摼W金融是新生事物，其實踐遠遠走在了當前高等金融教育的前面，對傳統高等金融教育產生強烈沖擊，但也帶來了變革和發展的機遇。因此，強化對互聯網金融教育的研究，通過互聯網金融思維重塑和再造高等金融教育勢在必行。 

一、互聯網金融的優勢和特點 

（一）大數據優勢 

互聯網金融首先是從“草根金融”興起的，在民間金融“野蠻生長”和“亂象叢生”的時代中逐漸走向成熟，對傳統正規金融形成強大壓力。實際上，歷史上非正規金融發展緩慢的根源在于一系列困境的桎梏：信息不對稱導致嚴重的逆向選擇和道德風險、社會征信缺失、無足值抵押等?；ヂ摼W金融的出現，較好克服了這些頑疾，信息不對稱可以依靠大數據技術有效緩解，移動終端的廣泛使用結合人工智能使社會征信和債務催收都不再成為問題，在此基礎上進一步催生了眾籌、共享經濟等變革創業方式、生活方式的全新業態。 

（二）人工智能優勢 

與傳統金融相比，人工智能效率高，錯誤率低，模型不斷進行自主訓練和優化，大大提高了適應性，在量化投資、決策咨詢和風險控制等方面逐步取得優勢。人工智能的核心是機器學習，互聯網金融下每日新增的海量用戶數據，以及公司之間的數據共享使得感知機、決策樹、隨機森林、支持向量機、Logistic回歸、BP神經網絡等一系列機器學習的核心算法和模型不斷“學習成長”，在實踐中取代了傳統基于人工授信、核查和對客戶分類的工作模式。在不遠的將來，這種開放、大維度、多渠道的人工智能下的“智能”金融，必然取得對銀行依賴中央銀行建立的封閉客戶數據系統的優勢。 

（三）“互聯網+”的后發優勢 

“互聯網+”是一種全新的思維，智能化、去中心化、脫媒化、信息化以及便捷快速的推廣模式催生了各類體量巨大的新興業態，作為這些業態的基礎和共同體，互聯網金融擁有顯著的后發優勢，領先于傳統產業成為近年創新創業的最大落腳點。 

（四）規模優勢 

2008年以來，互聯網金融的交易規模迅速擴大，經營上的規模優勢日益明顯，各項交易成本明顯下降。與傳統金融業態不同，互聯網金融由一系列的產業鏈構成：征信、借貸、催收和服務等環節可分散于不同的公司，在業務模式上可以靈活分散也可有效整合，每一環節聚焦其優勢業務，可將規模優勢帶來的低成本優勢發揮到極致。 

（五）雙創優勢 

2013年以來，互聯網金融的交易成本低，可有效緩解信息不對稱問題，交易效率高等的優勢愈發明顯，不斷與其他行業形成跨界融合發展，催生創新，推動創業，極具雙創優勢。一是依托互聯網的移動支付業務的快速發展，不僅遠程支付場景不斷完善，近場支付也在爆發；二是支付產業鏈的受理端及其延伸的綜合金融增值服務——海量支付數據以及數據驅動的增值服務，為互聯網金融企業帶來了新的發展；三是區塊鏈技術的融合運用引爆了“跨境支付”的探索熱潮；四是在P2P等典型的互聯網金融業務模式上，從以往只提供信息中介服務平臺的模式創新發展出了引導P2P平臺與擔保機構合作、整合線上與線下服務以及增加債權轉讓等服務的新型模式；五是利用大數據、云計算和人工智能等技術幫助互聯網金融公司開展客戶的理財或量化投資業務；六是基于互聯網的共享經濟大大便利了人們的生活體驗和觀念。 

二、當前高校金融教育應對互聯網金融沖擊的SWOT分析 

表1是高校金融教育應對互聯網金融沖擊的SWOT分析矩陣，在理論和實踐兩個層面為當前高校金融教育如何應對互聯網金融的影響提供了分析思路和依據。 

（一）優勢 

首先，傳統金融教育具有雄厚的人才基礎和優勢。自20世紀80年代我國建立高等金融教育事業以來，到目前為止高等金融教育已取得質的突破，金融專業的品牌認可、高考招分、學生素質、國際化程度、畢業后的薪資水平、社會評價等各項指標均處于各行業的前列。同時，國內金融領域在國際一流期刊發表的論文數量也在整個社會科學領域處于領先地位。其次，當前高校金融專業的培養方案和課程設置一般采取模塊化搭建的思路，從公共基礎、學科基礎、專業培養、素質教育和實踐實習等方面進行模塊化管理，具有良好的可拓展性，互聯網金融的相關課程可根據不同專業需要，進行優化組合，體現功能性。第三，互聯網經濟和互聯網金融給高校師生帶來了良好體驗和觀感，高校師生有充分的積極性迎接新專業的建設和發展。 

（二）劣勢 

傳統金融教育是單一化的金融專才培養模式，一般分為貨幣經濟、金融市場、投資、金融工程、銀行經營與管理、公司金融、家庭金融等方向，注重對貨幣、投資、資產定價、股票、債券和財務等“純金融”知識的講授，對大數據、人工智能和機器學習等涉及計算機與統計學習等跨領域的知識鮮有涉及。在互聯網金融的沖擊到來之后，我們發現業界需要復合型的跨界人才，單一聚焦金融領域的教學思維和模式開始變得落后和陳舊，金融教育需要“混業發展”。另一方面，教材建設相對滯后。目前，比較缺乏互聯網金融的專業教材：一是自編教材的質量令人擔憂；二是優秀的互聯網金融的國外教材引用較少；三是互聯網金融跟風開設課程的現象比較突出，沒有因地適宜，教學內容和難度都過猶不及，影響了教學效果。?。ㄈC遇 

互聯網金融是朝陽產業，帶來了巨大的發展機遇。當前，互聯網金融行業的人才極度缺乏，不得不采取“挖墻腳”的無奈之舉，導致銀行業人才流失嚴重。限于人才奇缺，互聯網金融目前的進入門檻較低，人員素質和水平良莠不齊，原因在于高校對互聯網金融人才的培養處于摸索階段，傳統金融教育畢業的學生青睞于在正規金融行業就業，對以民營企業為主的互聯網金融行業心存疑慮甚至偏見，人才供給嚴重不足。顯然，傳統金融教育向互聯網金融教育轉型發展的機遇巨大。不僅如此，互聯網金融還在科研立項、論文選題、學生的實習實踐、就業創業、高校金融教育的學科點申報、專業建設和師資培養等方面開拓了廣闊空間，前景可期。另一方面，相對于傳統的金融業而言，互聯網金融是典型的跨界金融，從一開始就在進行業務模式的細分和產品之間進行內部整合?；ヂ摼W金融也正在逐步通過用戶、大數據和場景的互動來實現對銀行、證券、保險、基金和資產管理等傳統金融機構進行強有力的整合運作?；ヂ摼W金融的跨界整合實現了不同行業功能的有機結合，推動了我國區域經濟在空間和深度上的拓展?；ヂ摼W金融需要既懂得信息技術又懂得金融業務、營銷和管理知識的跨界復合型人才，這就對高等金融教育提出了更高的要求。但是從高等金融教育實踐來看，金融、計算機及營銷和管理類專業的教育還是各自為政，獨立培養，忽略了跨界知識的構建，導致學生難以適應社會對復合型人才的需求。 

（四）挑戰 

首先，傳統金融教育“分業培養”的理念和當前互聯網金融“混業發展”的現實需求嚴重沖突，需要解決“并軌”發展問題。其次，傳統高等金融教育的課程設置和培養體系相對成熟，然而，互聯網金融的實踐遠遠走到了學校教育的前面。再次，互聯網金融教育強調“長尾性”。與傳統金融的“二八定律”正好相反，互聯網金融的優勢在于服務80%的小微客戶，推廣的是普惠金融的理念。但在傳統金融教育中關于普惠金融、微型金融的相關課程幾乎從不開設。消除“教育偏見”達到在正規金融和非正規金融之間的教育平衡，更加注重“長尾性”仍然任重道遠。 

三、結語 

高等金融教育承擔著為金融行業輸送急需人才的重任，也是社會和家長的關切所在?；ヂ摼W金融是未來金融行業的制高點，需要高校金融教育培養復合型人才，要求他們具備金融學知識，理解金融業務的原理，掌握信息化技術并能對大數據進行分析，還要具有一定的營銷和管理能力。因此，主要的啟示有如下幾點：（1）注重學科交叉，優化課程設置，培養復合型人才。（2）加強師資建設，促進傳統金融教育向互聯網金融轉型發展。（3）加強互聯網金融的“產學研”的合作，樹立“干中學”的務實求真精神。對此，高校金融教育是有優勢的，要秉持開放理念加強彼此合作，使研究向應用轉化。（4）加強對大數據和人工智能的關注，引入相關課程。此外，在互聯網金融風險高發的背景下，高等金融教育也要積極承擔社會責任，適時向社會進行互聯網金融知識的推廣和普及，提高民眾規避風險的能力，達到普及金融教育的目的。 

[ 參 考 文 獻 ] 

[1] 劉小銘.淺析互聯網金融現狀及風險[J].經營管理者，2016（23）：313. 

[2] 楊竹清，張超林.互聯網金融對我國高等教育金融的啟示[J].金融教育研究，2016（5）：82-88. 

[3] 劉源.論技術經濟學課程的分階段培養模式[J].中國市場，2016（48）：167-169. 

[4] 謝水園.企業的業務骨干參與大學課堂教學常態化研究——以《國際貿易實務》為例[J].亞太教育，2016（30）：89. 

[5] 謝水園.論外貿通關實務課程中多種教學方式的運用[J]. 中國市場，2014（22）：149-150. 

[6] 胡燁丹，潘錫泉.互聯網金融語境下的金融職業教育模式創新[J].中國職業技術教育，2015（34）：93-95. 

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一、互聯網金融的優勢和特點

（一）大數據優勢

互聯網金融首先是從“草根金融”興起的，在民間金融“野蠻生長”和“亂象叢生”的時代中逐漸走向成熟，對傳統正規金融形成強大壓力。實際上，歷史上非正規金融發展緩慢的根源在于一系列困境的桎梏：信息不對稱導致嚴重的逆向選擇和道德風險、社會征信缺失、無足值抵押等。互聯網金融的出現，較好克服了這些頑疾，信息不對稱可以依靠大數據技術有效緩解，移動終端的廣泛使用結合人工智能使社會征信和債務催收都不再成為問題，在此基礎上進一步催生了眾籌、共享經濟等變革創業方式、生活方式的全新業態。

（二）人工智能優勢

與傳統金融相比，人工智能效率高，錯誤率低，模型不斷進行自主訓練和優化，大大提高了適應性，在量化投資、決策咨詢和風險控制等方面逐步取得優勢。人工智能的核心是機器學習，互聯網金融下每日新增的海量用戶數據，以及公司之間的數據共享使得感知機、決策樹、隨機森林、支持向量機、Logistic回歸、BP神經網絡等一系列機器學習的核心算法和模型不斷“學習成長”，在實踐中取代了傳統基于人工授信、核查和對客戶分類的工作模式。在不遠的將來，這種開放、大維度、多渠道的人工智能下的“智能”金融，必然取得對銀行依賴中央銀行建立的封閉客戶數據系統的優勢。

（三）“互聯網+”的后發優勢

“互聯網+”是一種全新的思維，智能化、去中心化、脫媒化、信息化以及便捷快速的推廣模式催生了各類體量巨大的新興業態，作為這些業態的基礎和共同體，互聯網金融擁有顯著的后發優勢，領先于傳統產業成為近年創新創業的最大落腳點。

（四）規模優勢

2008年以來，互聯網金融的交易規模迅速擴大，經營上的規模優勢日益明顯，各項交易成本明顯下降。與傳統金融業態不同，互聯網金融由一系列的產業鏈構成：征信、借貸、催收和服務等環節可分散于不同的公司，在業務模式上可以靈活分散也可有效整合，每一環節聚焦其優勢業務，可將規模優勢帶來的低成本優勢發揮到極致。

（五）雙創優勢

2013年以來，互聯網金融的交易成本低，可有效緩解信息不對稱問題，交易效率高等的優勢愈發明顯，不斷與其他行業形成跨界融合發展，催生創新，推動創業，極具雙創優勢。一是依托互聯網的移動支付業務的快速發展，不僅遠程支付場景不斷完善，近場支付也在爆發；二是支付產業鏈的受理端及其延伸的綜合金融增值服務———海量支付數據以及數據驅動的增值服務，為互聯網金融企業帶來了新的發展；三是區塊鏈技術的融合運用引爆了“跨境支付”的探索熱潮；四是在P2P等典型的互聯網金融業務模式上，從以往只提供信息中介服務平臺的模式創新發展出了引導P2P平臺與擔保機構合作、整合線上與線下服務以及增加債權轉讓等服務的新型模式；五是利用大數據、云計算和人工智能等技術幫助互聯網金融公司開展客戶的理財或量化投資業務；六是基于互聯網的共享經濟大大便利了人們的生活體驗和觀念。

二、當前高校金融教育應對互聯網金融沖擊的SWOT分析

表1是高校金融教育應對互聯網金融沖擊的SWOT分析矩陣，在理論和實踐兩個層面為當前高校金融教育如何應對互聯網金融的影響提供了分析思路和依據。

（一）優勢

首先，傳統金融教育具有雄厚的人才基礎和優勢。自20世紀80年代我國建立高等金融教育事業以來，到目前為止高等金融教育已取得質的突破，金融專業的品牌認可、高考招分、學生素質、國際化程度、畢業后的薪資水平、社會評價等各項指標均處于各行業的前列。同時，國內金融領域在國際一流期刊發表的論文數量也在整個社會科學領域處于領先地位。其次，當前高校金融專業的培養方案和課程設置一般采取模塊化搭建的思路，從公共基礎、學科基礎、專業培養、素質教育和實踐實習等方面進行模塊化管理，具有良好的可拓展性，互聯網金融的相關課程可根據不同專業需要，進行優化組合，體現功能性。第三，互聯網經濟和互聯網金融給高校師生帶來了良好體驗和觀感，高校師生有充分的積極性迎接新專業的建設和發展。

（二）劣勢

傳統金融教育是單一化的金融專才培養模式，一般分為貨幣經濟、金融市場、投資、金融工程、銀行經營與管理、公司金融、家庭金融等方向，注重對貨幣、投資、資產定價、股票、債券和財務等“純金融”知識的講授，對大數據、人工智能和機器學習等涉及計算機與統計學習等跨領域的知識鮮有涉及。在互聯網金融的沖擊到來之后，我們發現業界需要復合型的跨界人才，單一聚焦金融領域的教學思維和模式開始變得落后和陳舊，金融教育需要“混業發展”。另一方面，教材建設相對滯后。目前，比較缺乏互聯網金融的專業教材：一是自編教材的質量令人擔憂；二是優秀的互聯網金融的國外教材引用較少；三是互聯網金融跟風開設課程的現象比較突出，沒有因地適宜，教學內容和難度都過猶不及，影響了教學效果。

（三）機遇

互聯網金融是朝陽產業，帶來了巨大的發展機遇。當前，互聯網金融行業的人才極度缺乏，不得不采取“挖墻腳”的無奈之舉，導致銀行業人才流失嚴重。限于人才奇缺，互聯網金融目前的進入門檻較低，人員素質和水平良莠不齊，原因在于高校對互聯網金融人才的培養處于摸索階段，傳統金融教育畢業的學生青睞于在正規金融行業就業，對以民營企業為主的互聯網金融行業心存疑慮甚至偏見，人才供給嚴重不足。顯然，傳統金融教育向互聯網金融教育轉型發展的機遇巨大。不僅如此，互聯網金融還在科研立項、論文選題、學生的實習實踐、就業創業、高校金融教育的學科點申報、專業建設和師資培養等方面開拓了廣闊空間，前景可期。另一方面，相對于傳統的金融業而言，互聯網金融是典型的跨界金融，從一開始就在進行業務模式的細分和產品之間進行內部整合?；ヂ摼W金融也正在逐步通過用戶、大數據和場景的互動來實現對銀行、證券、保險、基金和資產管理等傳統金融機構進行強有力的整合運作?；ヂ摼W金融的跨界整合實現了不同行業功能的有機結合，推動了我國區域經濟在空間和深度上的拓展?；ヂ摼W金融需要既懂得信息技術又懂得金融業務、營銷和管理知識的跨界復合型人才，這就對高等金融教育提出了更高的要求。但是從高等金融教育實踐來看，金融、計算機及營銷和管理類專業的教育還是各自為政，獨立培養，忽略了跨界知識的構建，導致學生難以適應社會對復合型人才的需求。

（四）挑戰

首先，傳統金融教育“分業培養”的理念和當前互聯網金融“混業發展”的現實需求嚴重沖突，需要解決“并軌”發展問題。其次，傳統高等金融教育的課程設置和培養體系相對成熟，然而，互聯網金融的實踐遠遠走到了學校教育的前面。再次，互聯網金融教育強調“長尾性”。與傳統金融的“二八定律”正好相反，互聯網金融的優勢在于服務80%的小微客戶，推廣的是普惠金融的理念。但在傳統金融教育中關于普惠金融、微型金融的相關課程幾乎從不開設。消除“教育偏見”達到在正規金融和非正規金融之間的教育平衡，更加注重“長尾性”仍然任重道遠。

三、結語

高等金融教育承擔著為金融行業輸送急需人才的重任，也是社會和家長的關切所在?；ヂ摼W金融是未來金融行業的制高點，需要高校金融教育培養復合型人才，要求他們具備金融學知識，理解金融業務的原理，掌握信息化技術并能對大數據進行分析，還要具有一定的營銷和管理能力。因此，主要的啟示有如下幾點：（1）注重學科交叉，優化課程設置，培養復合型人才。（2）加強師資建設，促進傳統金融教育向互聯網金融轉型發展。（3）加強互聯網金融的“產學研”的合作，樹立“干中學”的務實求真精神。對此，高校金融教育是有優勢的，要秉持開放理念加強彼此合作，使研究向應用轉化。（4）加強對大數據和人工智能的關注，引入相關課程。此外，在互聯網金融風險高發的背景下，高等金融教育也要積極承擔社會責任，適時向社會進行互聯網金融知識的推廣和普及，提高民眾規避風險的能力，達到普及金融教育的目的。

［參考文獻］

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二、期刊出版走向媒體融合傳播力影響因素的嬗變

（一）讀者的閱讀習慣和閱讀需求互聯網的快速發展，也引發了人們的閱讀方式從紙媒體時代電子媒體時代新媒體時代智能時代的根本性變革。據中國新聞出版研究院《第十六次全國國民閱讀調查結果》的調查數據顯示：“2018年我國成年國民包括書報刊和數字出版物在內的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%。數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為76.2%。我國成年國民人均每天手機接觸時長為84.87分鐘，人均每天互聯網接觸時長為65.12分鐘，人均每天電子閱讀器閱讀時長為10.70分鐘，人均每天接觸Pad（平板電腦）的時長為11.10分鐘。在傳統紙質媒介中，我國成年國民人均每天讀書時間最長，為19.81分鐘，12.3%的國民平均每天閱讀1小時以上圖書?！鄙缈祁悓W術性期刊讀者對象是社會研究工作者、管理者、教師、學生等。投稿人員層次、學歷較高，寫作能力較強。依據相關期刊所承載的信息可被利用程度的不同，讀者的需求可以分成顯性需求與潛在需求。讀者的閱讀需求是“讀者從自身的文獻信息需要出發，尋求、查找符合自己要求的文獻信息的過程，此過程以讀者的閱讀目的為起點，以取得滿足讀者文獻要求為終點”。新興媒體的便捷性激發讀者閱讀沖動，讀者可快速獲取相關信息，但是零散性、碎片化、快餐式的閱讀，又往往不能滿足讀者深入探究的需求，社會科學研究成果的信息閱讀尤其如此。社科類學術期刊除了時效性強外，還對意識形態工作具有引領和主導作用，使其讀者的潛在閱讀需求仍存在。盡管新興媒體時代信息繁雜、快捷，但是仍有不少社會研究工作者、管理者、教師和學生等習慣通過傳統的紙質期刊獲取所需的信息，但這部分讀者的顯性閱讀需求變化不大。

（二）期刊的目標定位與欄目結構中國社會科學引文索引（CSSCI）評價體系的建立，是我國社科類學術期刊評價體系逐步與國際接軌的標志。提高期刊的影響因子，進入CSSCI等收錄目錄或者排名上升，是社科類學術期刊判斷傳播力的重要依據，而期刊提高影響因子難度在于獲取優質稿源?！坝绊懸蜃印笔莿討B的因素，影響因子的大小受到論文、期刊、學科、檢索系統、名人效應等多種因素的影響?，F階段一般社科類學術期刊認同的“權威”載刊物主要有《新華文摘》《中國社會科學文摘》《高等學校文科學術文摘》《復印報刊資料》等權威學術文摘。社科類學術期刊在本著擇優錄取稿件的同時，作者也在有意識地精心挑選具有高影響力的學術期刊投稿，而讀者也在挑選具有高影響力的學術期刊進行比較有針對性的閱讀。為此，社科類學術期刊編輯只有提高期刊的影響指標和擴大期刊的影響力，才能吸引到高素質的專業作者投稿。提高刊物的影響力，除了需要優質稿源以外，還可以借助數字化、集群式傳播模式，提高期刊的受眾面，這就要借助于新媒體對社科類學術期刊的整合與包裝。社科類學術期刊目標定位的變化，必然影響欄目結構的調整。欄目是稿件分類的標志，是期刊展示內容的形式，應當全面體現辦刊的宗旨。欄目構成要富有創新性，欄目設計要有特色，題材選用要敢于創新，溝通讀者與作者的關系要能獨具匠心。面向不同的讀者群體設計相應的欄目，才能擴大閱讀需求，提升刊物的傳播力。

三、期刊出版走向媒體融合傳播力的新路徑

“媒體融合時代融的是理念和思路，合的是內容和技術，做的是協調和互動，求的是再造和雙贏，要用互聯網的思維辦媒體、抓融合、促發展，搶占新的發展制高點?！鄙缈祁悓W術期刊要大力發展，就要跟上智能化的發展步伐。根據自身刊物的環境與條件，對新媒體和新技術要有選擇地開發和應用才好，并不是多多益善，而是能提高效率、擴大傳播、長久運轉才好。在媒體融合的傳播的過程中，傳統媒體如何通過新技術、新平臺把單一、平面的信息傳播方式變為多元和立體呢？

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教學模式可視為教學要素結構和教學流程組合的一種方式，它以特定的教學理念為基礎，并服務于特定的教學目的，是一個由教學目的、教學流程、教學功能和教學環境所構成的體系。翻轉教學模式顛倒了知識傳授與知識內化的順序以及傳統教學中的師生角色，重新規劃了課堂教學時間的使用。其理論基礎是發展區理論。這一理論認為，學生在課堂外通過視頻自主學習，將學不懂的地方作為問題記下來，教師可以在課堂上集中講解，這種講解就講在了學生的最近發展區，從而可以有效地促進學生發展，大大提高課堂的教學效率。互聯網的普及和人工智能技術在教育領域的應用，使翻轉教學模式變得可行和現實。通過互聯網，學生很容易得到優質的多媒體學習資源，可以不完全依賴授課教師的課堂教學。因此，課堂教學的作用發生了變化，其更大的作用是幫助學生解決疑難問題，引導學生去運用知識。

翻轉教學把原來的“先教后學、以教為主、以學為輔”的模式轉變為“先學后教、以學為主、以教為輔”的模式，它是一種“從教學到學教”，是對傳統教學模式的一種顛覆。這種模式的主要特點是：（1）從被動學習到主動學習；（2）從知識導向到問題導向。從課后復習消化課堂知識為主到課前自學提出問題為主；（3）充分利用互聯網等現代通訊技術；（4）以學生為中心，尊重學生的個性化需求。翻轉教學也是一種混合教學方式：學生學習的一部分是通過在線學習接收內容和講座，且自主控制學習時間、地點、路線和進程；一部分是在教師監督和指導下的實體地點進行。由于學生減少了出席實體學校的面對面課程，這種教學模式非常適合實踐環境多變和實習地點分散的畢業論文（設計）環節。因此，其應用并不只局限于課堂教學的改進，對畢業論文指導這類實踐性較強的教學環節也有很大的借鑒參考意義。

一、加強問題導向，使論文選題更加貼合實際

畢業論文選題的來源多種多樣。依據翻轉教學模式的原理，畢業論文的關鍵是要以問題為導向，把問題擺到前面，讓學生帶著問題的眼光去尋找問題、發現問題、探究問題，才可能確定一個好的選題。具體而言，一個好的選題可以通過多種途徑去發現。（1）實際和實踐的途徑。通過對現實事物和活動的認真調查、觀察或親身參與，以及憑借以往積累的有關知識和經驗，從現象中發現問題所在。（2）大眾傳媒的途徑。關注各種媒體傳播的內容，可以找出一些熱點問題或社會普遍關切的問題。（3）與人溝通的途徑。與教師、領導、同伴、任務委托人等他人的溝通交流也是發現問題和碰撞思想的一個重要途徑。（4）閱讀文獻的途徑。這個途徑可以說是從問題到問題。通過對別人研究的問題學習和思考，可能會產生新的問題和新的想法。

二、畢業論文指導應更加充分利用互聯網技術和平臺

互聯網技術和平臺多種多樣，主要平臺說明如下。

第一，短信群、微信圈、QQ群、微博和電子郵件等各種現代即時通訊技術。利用這些通訊工具，可以實現音、像、畫、圖等各種類型信息實時的雙向和多向傳遞，不受時間空間限制，學生既可以得到教師的指導意見，也可以看到學生對問題的見解和分析。同時，這種指導與交流方式具有追溯回看功能，有助于更充分、深入地進行總結歸納。此外，利用這些虛擬網絡，可以臨時組成富有彈性的虛擬攻關小組，集中各方面的知識，通過更好的交流和協作能力去解決問題。

第二，擴大開放式指導。翻轉教學的一個重要優勢，就是通過互聯網平臺引進更多更廣的外部優質教育資源，具有很強的開放性特征。對畢業論文指導來說，借鑒這一思路，可以加大引入社會人士、校外專業力量加入指導隊伍，參與當面指導或遠程網上指導，實現跨學校、跨地區的教學資源整合。甚至可以組建成立畢業論文指導專業協作組，以指導本學校學生為主，兼顧參與有協作關系的外校學生某部分某階段的論文指導工作，形成交叉與復合的指導格局，從而更有效地激發學生創新思維，乃至創出特色，順應現代社會發展的大潮流。

第三，導入不同論文選題涉及專業知識點的信息資源，幫助學生復習、回顧、鞏固用到的知識。畢業論文也是大學所學知識的綜合應用與全面復習。仿照翻轉課堂教學，在畢業論文指導過程中可以建立專門網站，上傳各種與畢業論文選題緊密相關的微課、慕課視頻資源供學生在“干中學”。同時，可以鏈接一些相關文獻、數據、統計資料資源，為畢業論文工作提供大數據支撐。第四，建立畢業論文專題論壇和分論壇。通過網上論壇，可以和展示各自的觀點，分享與共享階段報告、文獻綜述等，起到互相啟發、思想碰撞的作用，實現擴大交流和擴大知識點的效果。

三、進一步增強個性化指導

翻轉課堂的一個重要特點就是可以針對不同學生的不同特點組織教學，通過學生的自主學習和問題，發現學生的特征，并有針對性地進行教學。畢業論文同樣如此，通過利用以上互聯網技術和平臺，指導教師可以發現學生有創意的、個性化的項目和問題，對其畢業論文進行引導和指導。為此，教師需要在針對學生個性進行指導方面做更多的精心設計。比如，對論文選題和不同學生進行分類指導，對學生在線情況進行統計跟蹤，開發在線測試和評價等自動功能，以滿足翻轉教學模式下的畢業論文指導需要。總之，翻轉教學模式下的畢業論文指導不同于傳統意義上的畢業論文指導，它是綜合性、全方位、基于實時信息和多向互動的指導。引入翻轉教學模式的概念有助于改進和拓寬現有論文指導方式，緩解傳統的全程面對面指導無法應對學生地點分散、師資資源不足等問題，特別是在畢業論文階段，學生面臨實習、應聘、考研等未來去向的重重壓力，經常不能集中進行指導的問題。對畢業論文指導教學工作在組織和流程上的改變，既是有形的媒體和硬件的改進，也是教學理念和方法的創新。隨著新技術在教育教學中的滲透和應用，數字化學習、移動課堂、電子書包、虛擬現實學習及游戲化學習等新的教學形態將發揮越來越大的作用，畢業論文指導也不例外，必須像翻轉教學模式一樣，采用與時俱進的新的教學理念進行變革。

參考文獻：

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[6]張利榮.我國本科生學習現狀的調查與分析——以武漢地區高校為例[J].國家教育行政學院學報,2012(4).

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1 “互聯網+”高校圖書館服務創新的含義

1.1 “互聯網+”的含義

“互聯網+”是指以互聯網作為交互平臺，大量采用最新的技術手段（如云計算、物聯網、移動互聯網、大數據）來促進互聯網與傳統行業的無縫銜接，將互聯網的創新成果融合于相對較成熟的傳統行業之中，以形成傳統行業的全新的業務體系，使之在新興“互聯網+”的沃土中更加繁榮昌盛。

1.2 “互聯網+”高校圖書館服務創新的含義

“互聯網+”高校圖書館服務創新是指高校圖書館在“互聯網+”環境下，積極運用互聯網思維，與互聯網碰撞融合、互聯互通，以解決目前高校圖書館服務與用戶不相匹配的僵持、被?泳置婕捌淥?面臨的信息技術問題。通過“互聯網+”高校圖書館服務理念創新、服務平臺創新、服務內容創新和服務模式創新，使高校圖書館這一“生長著的有機體”所提供的服務始終保持常變常新的能力，更好地發揮作用、履行使命。

2 “互聯網+”高校圖書館服務創新的路徑

2.1 服務理念的創新是先導

在“互聯網+”時代，高校圖書館要實現服務的創新，服務理念的創新是先導。服務理念的創新，就是要摒棄消極被動的傳統服務理念，樹立積極主動的服務理念，以用戶為中心。高校圖書館應主動了解高校師生的興趣愛好，根據用戶對圖書館資源的搜索、瀏覽痕跡，通過計算機對數據進行分析，針對用戶建立個性化移動閱讀行為模型。高校圖書館要根據用戶的個性化移動閱讀行為模型為用戶提供個性化的信息定制、閱讀推送、信息檢索等[1]，為他們提供快速、細致、精準、個性化的服務。

2.2 服務平臺的創新是重點

傳統高校圖書館的服務平臺是建立在紙質文獻服務架構上的，受其文獻資源數量、場地大小、開館閉館時間等條件的制約，只能接待有限讀者，且師生需要任何文獻資料都必須到圖書館才可以查詢、借閱，費時費力，這種服務的低效率與“互聯網+”高校圖書館服務的創新極不協調。但是，高校圖書館要獨自打造一個新的服務平臺，發掘新用戶，拓展服務空間均需要耗費大量的人力和物力。因此，要實現“互聯網+”高校圖書館服務平臺的創新，可以借助移動互聯網迅猛發展之力與社交平臺融合互通，以手機、平板電腦等移動終端為服務載體，以用戶數龐大的社交平臺為服務陣地，高校圖書館介入其中提供服務。如：借助“二維碼讀者證”讓高校師生及校外用戶用手機替代借書證通過圖書館“門禁”并查閱資料、借還圖書；借助微信、支付寶平臺推出高校圖書館“借還圖書查詢”功能，用戶通過登錄微信就能了解到自己所借圖書是否超期，并能在手機上辦理圖書“續借”手續，大大節約了用戶的時間；借助微信讓用戶可以免費預訂圖書館的展覽、講座、培訓、娛樂互動等入場券，既便于圖書館組織者事先了解參與圖書館活動的人數，從而妥善地做好統籌安排工作，也有利于用戶方便、快捷地利用圖書館，拓展圖書館的服務空間；而借助“微閱讀”則可以讓高校師生和校外用戶能夠用手機隨時隨地閱讀圖書館的電子書，使之成為用戶獲取高校圖書館信息資源的重要途徑。高校圖書館借助“手機+社交平臺”的服務創新，不僅吸引了現實用戶和潛在用戶，大大增強了用戶與圖書館之間的黏合度，還提升了圖書館的服務空間和社會效益。通過借助“手機+社交平臺”的服務創新，使高校圖書館服務不再受時間、地點、空間的限制，真正實現了中山大學程煥文倡導的任何用戶在任何時間、任何地點都能獲得任何圖書館的任何信息資源。更值得稱道的是，這類服務屬于“自攜載體（BYOD，Bring Your Own Device）模式”，圖書館既因無須配備電子閱讀器等終端設備而節省大量經費，也無須在平臺建設、維護和宣傳上費力費錢，還可借助社交平臺的種種優勢將服務資源直接推送到讀者的手機，使閱讀和服務推廣獲得更高的效能[2]。

2.3 服務方式的創新是關鍵

“互聯網+”高校圖書館服務方式的創新，除常用的電子郵件、電話、面對面的交流、QQ、MSN等即時交流的服務方式外，高校圖書館服務方式的創新應著力微服務、嵌入式服務兩個方面。

2.3.1 微服務。高校圖書館的微服務，是指高校圖書館依托微媒體技術，通過微博和微信等平臺，將微服務傳播打造成信息交流、共享的公眾平臺，加強與高校師生的信息交互，提供細致化、個性化、多元化的信息服務，從而滿足微時代背景下高校師生的信息需求。高校圖書館微服務以用戶為中心，因貼近用戶需求提供服務而深受師生喜歡，它是一種高效、新型的服務模式。高校圖書館微博、微信平臺的服務功能主要劃分為四個方面，即用戶信息、資源檢索、信息快遞、互動咨詢。用戶信息主要關注為用戶提供圖書查詢、薦購、預約、提醒等功能；資源檢索則包括期刊數據庫檢索、電子資源閱讀等；信息快遞側重于圖書館提醒、通知服務，如圖書館開放時間、借閱規則、新聞公告、資源推介、講座培訓、娛樂互動等；互動咨詢涵蓋用戶互動咨詢、答疑、建議、留言等[3]，如：在清華大學圖書館、復旦大學圖書館、武漢大學圖書館、南京大學圖書館等20個將“服務”項目單獨列出的大學圖書館新浪微博中，提供的服務包括新書推薦、培訓通知、樓層導視、訪問官網、本館概況、通知、開放時間、移動圖書館、知識庫、圖片素材、數字校園、趣譯、閱讀、團隊介紹、科研工具、學術鏈接等[4]。高校圖書館微服務的實踐證明，微服務可使圖書館與用戶無縫對接，建立良好的館讀關系，有利于方便用戶利用圖書館的信息資源，提升圖書館的服務效率和服務質量，微服務正在成為“互聯網+”環境下高校圖書館服務的創新品牌和新增長點。高校圖書館要實現高質量的微服務，應加大圖書館微服務的宣傳力度，通過宣傳讓更多的師生了解并關注微服務，吸引更多的現實用戶和潛在用戶。高校圖書館可在主頁上將本館的微信平臺二維碼、微博賬號放置在醒目的位置，以便于用戶查詢、利用；通過圖書館大廳的電子屏幕滾動宣傳微服務的內容，在微博、微信平臺上邀請移動通信、互聯網領域的專家學者與用戶進行互動交流，從而使圖書館的微服務吸引更多的現實用戶和潛在用戶參與其中。高校圖書館要實現高質量的微服務，還應主動了解高校師生的服務需求，針對高校師生的服務需求構建清晰的服務目標。圖書館應圍繞服務目標，根據高校師生的閱讀習慣靈活制訂微信時間，在使用微平臺的高頻時段之前推出信息的更新。高校圖書館可進行問卷調查、短信互動、語音調查，根據用戶的興趣個性、閱讀痕跡，分析高校師生的閱讀傾向，貼近其閱讀需求，增設其感興趣的熱點內容，提升高校師生參與互動的積極性。高校圖書館要實現高質量的微服務，應采取多元化的信息獲取方式來豐富微服務的內容，可利用先進的多媒體技術，通過精美的圖片、鮮活的視頻、生動的音頻、靈活的對話方式和互動的參與方式相結合，使微服務方式更加多元化、人性化，以提升高校圖書館微服務內容的生動性、趣味性，使微服務的內容更豐富多彩，更具有生命力，從而滿足高校師生的個性化、差異化的信息需求，為高校師生充分利用圖書館的信息資源提供便利條件，推進高校圖書館微服務平臺建設的良好發展。高校圖書館要實現高質量的微服務，應優化微服務人員的素質。高校圖書館微服務平臺的建設需要具備多學科知識儲備的復合型專業人才的參與，工作人員不僅要具有圖書情報專業素養，還要具備其他學科背景知識，同時還要熟練掌握計算機操作技能，具有針對移動終端提供信息推薦的能力，能夠了解特定學科領域的用戶需求，根據其學科專業、研究方向、科研項目，提供專業化、深層次的信息服務。

篇12

報告認為，在中國的改革與發展進程中，邊緣力量一直發揮著重要的推動作用。如果說1980年代由邊緣力量發起的經濟改革可以稱之為“邊緣革命1.0”，那么2000年前后由草根網民推動的社會全面變革就可以稱之為“邊緣革命2.0”。與“邊緣革命1.0”相比，“邊緣革命2.0”在行為主體、行為方式、變革對象、影響的范圍廣度深度等多個方面都具有非常不同的特點。當今的中國改革與發展進程中紛繁復雜的現實問題需要用復雜科學的思維從文明發展的高度去尋找出路，充分尊重和不斷激發人民大眾的創新活力。

報告援引國家信息中心測算結果顯示，2001-2012年，中國信息社會指數（ISI）從0.232提升到0.439，正處在從工業社會走向信息社會的加速轉型期。北京、上海、深圳、廈門等17個城市率先進入信息社會初級階段。預計2020年全國信息社會指數將達到0.6，整體上完成向信息社會的轉型。

篇13

據(100EC.CN)監測數據顯示，美國已有20%、30%的網絡展示是通過大數據來售賣的，而目前中國還比較少，只有3%到4%，從這個角度來說大數據營銷市場是大力可為的，有著廣泛的發展空間。