引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)信息化管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2．1云計算基本含義和原理
云計算是以“一切作為一種服務”(XaaS)的模式出現(xiàn)的，基礎設施、硬件、軟件、網(wǎng)絡作為服務的形式提供給用戶。“云”指的是多個具有強大計算能力計算機實體的虛擬化資源，操作原則是云計算提供商集中虛擬化物理資源，將基礎設施、軟件平臺和應用軟件形成一個“云風景”，通過網(wǎng)絡提供給有遠程點播的需求者。按照服務模式來分，云計算包括:基礎設施即服務、平臺即服務、軟件即服務;按照部署模式來分，云計算包括:私有云、混合云、公有云。
云端強大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求，并通過網(wǎng)絡即時反饋給用戶。由于企業(yè)以付費形式豐富了自己企業(yè)的軟實力，這種硬件與軟件集中式的服務，在一定層面上降低了企業(yè)在IT方面的費用，也降低了人力成本。這樣既可以保證企業(yè)信息化管理的安全高效地運營，也可以使企業(yè)的信息無憂的保存在云端，而且即時需要，即時訪問。云計算讓硬件和軟件共同構(gòu)成了強大的“超級計算機”，云計算下信息化管理的特征可以歸納如下:信息化管理成本低、具有動態(tài)的資源部署、用戶可靈活地操作、規(guī)范化標準。云計算下石油公司信息化管理的優(yōu)點概括如下:(1)石油公司具有復雜的組織結(jié)構(gòu)，使用云計算部署石油企業(yè)的信息管理平臺，通過虛擬化技術(shù)實現(xiàn)資源的動態(tài)分配，提高石油企業(yè)在多組織多層級間的資源使用效率。(2)云計算提供商提供了用戶按需付費的服務，地點和時間不受限制，可以降低企業(yè)的信息化管理的成本。(3)石油企業(yè)在勘探、鉆井作業(yè)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲需要較高的安全性，云計算中的私有云可以確保數(shù)據(jù)的安全。(4)云計算可以使石油企業(yè)的多部門和公司間形成規(guī)范化信息化管理，形成高效的資源共享。
3．石油企業(yè)云計算信息化管理的分析
3．1石油企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的分析
石油企業(yè)擁有大規(guī)模的IT基礎設施，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)包括煉油化工、工程建設、工程配件、海外業(yè)務、勘探與生產(chǎn)和銷售。石油企業(yè)在信息化管理中投入巨資，重復部署新系統(tǒng)，一定意義上浪費了資源，也增加了工作量。石油公司面臨著諸多問題:(1)復雜的基礎設施需要較高的資金投入和維護成本，部分項目是孤立的管理信息系統(tǒng)。(2)存在硬件資源利用率低，服務器間接口不兼容。(3)石油公司的下屬公司重金引進中軟項目和硬件設施，造成沉重的負擔和資源冗余。(4)多個服務器采用不同技術(shù)進行部署，導致設施使用受限，企業(yè)內(nèi)部資源難以實現(xiàn)共享和整合。(5)隨著石油公司業(yè)務的不斷增多，服務器資源需要增加，缺乏災難系統(tǒng)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失情況時很難管理。
3．2石油企業(yè)云計算信息化管理的策略
首先，建立石油企業(yè)的數(shù)據(jù)信息整合的云計算平臺，顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式，以更有效的方式管理和整合企業(yè)的IT資源。其次，把云計算技術(shù)應用到企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務流程中，其原理是不同的業(yè)務采用規(guī)范化的云計算策略。企業(yè)內(nèi)部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采，中游儲運和運輸，下游則是流程復雜的煉油和化工業(yè)務，最終進行銷售及分銷業(yè)務。石油企業(yè)的業(yè)務流程如圖1所示:最后，針對石油企業(yè)的核心業(yè)務與非核心業(yè)務進行分析，實現(xiàn)云計算的云部署。石油企業(yè)的核心業(yè)務包括勘探、開發(fā)、基礎設施引進、基礎建設、物料管理。大量的技術(shù)數(shù)據(jù)和資料積累在這些環(huán)節(jié)中，這是石油企業(yè)的獨特的智慧。對于企業(yè)，數(shù)據(jù)的安全性永遠要放在第一位，核心業(yè)務要融入企業(yè)私有云。石油企業(yè)非核心業(yè)務主要包括辦公業(yè)務(客戶關(guān)系、電子郵件和文件管理)，銷售和分銷，人力資源等。這些業(yè)務應考慮實施公共云戰(zhàn)略，公共云的部署模式具有更多的靈活性，這樣石油企業(yè)可以從SaaS提供商服務中選擇低成本的軟件應用。石油企業(yè)的混合云可以實現(xiàn)用戶方便地取得應用需求，并確保數(shù)據(jù)的安全性和效率之間的平衡，這會使企業(yè)以較低成本，確保臨界數(shù)據(jù)的安全。
4．石油企業(yè)云計算信息化管理的構(gòu)建
通過對石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和策略分析，根據(jù)云計算部署模式的原理，石油企業(yè)云計算信息化管理的構(gòu)建可分為四個級別:基礎設施層，基礎服務層、業(yè)務邏輯層、用戶層。基礎設施層是部署IT基礎設施資源，石油企業(yè)應選擇“混合云”模式，自建私有云與公共云部署組合模式。基礎服務層是平臺的“心臟”，主要是設置基礎服務層的系統(tǒng)環(huán)境和功能組件，數(shù)據(jù)接口及服務框架。業(yè)務邏輯層，根據(jù)不同的業(yè)務流程，進行服務包整合，用戶可以根據(jù)接口進行請求通過API進行響應。
4．1基礎設施層。基礎設施層是云計算平臺的硬件基礎，石油企業(yè)選擇由企業(yè)私有云和公共云構(gòu)成的混合云。主要是信息化管理平臺基于硬件和軟件源資的創(chuàng)建模式。包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備和其它硬件資源，以及管理分布式計算的硬件資源框架。基礎設施層的私有云是自用的，石油企業(yè)通過私有云實現(xiàn)有效地資源配置。對于石油企業(yè)，它本身有很多基礎設施資源，公司完全具備建立私有云的條件。確保核心主業(yè)務數(shù)據(jù)和機密數(shù)據(jù)都在私有云上，確保了引用數(shù)據(jù)的安全性。基礎設施層的公共云是無需構(gòu)建的，需要做的就是確保非核心業(yè)務可以通過唯一網(wǎng)絡訪問公共云。公共云是由第三方提供，企業(yè)可以通過付費方式租賃取得，這樣企業(yè)不用擔心維護和升級問題。企業(yè)可以自由的選擇公共云服務提供商，如果企業(yè)用戶不滿意的租用的軟件服務，協(xié)議到期后，他們可以終止，并選擇其他的供應商。
4．2基礎服務層。基礎服務層是一組虛擬化的服務器和應用中間件。云計算實施的關(guān)鍵是虛擬化技術(shù)，充分利用云計算基礎設施，通過虛擬化技術(shù)將計算能力、存儲容量、網(wǎng)絡、容災設備等進行部署，形成超級計算機中心。石油企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式是分散的，其下屬單位的標準不統(tǒng)一，企業(yè)管理信息系統(tǒng)采用了不同的部署標準。云計算基礎服務層提供了一個規(guī)范化的開發(fā)平臺，給石油企業(yè)的各個業(yè)務部門服務，下屬單位不用重復開發(fā)系統(tǒng)平臺，只需將需求發(fā)送到云計算中心，并通過該中心的資源動態(tài)分配，將需求進行封裝后連接到用戶平臺接口。云計算部署模式統(tǒng)一了石油企業(yè)各業(yè)務和各公司的開發(fā)的環(huán)境，有利于內(nèi)部信息規(guī)范化的發(fā)展。
4．3業(yè)務邏輯層。業(yè)務邏輯層建立在基礎服務層上，最貼近用戶服務層，石油企業(yè)的所有業(yè)務流程都在這里。各級部門和下屬公司可以選擇基礎服務層的功能平臺服務滿足自身的業(yè)務需求，可以是一個模塊也可以是多個模塊的組合，而規(guī)范化的云計算信息化管理模式在商業(yè)邏輯層實現(xiàn)了動態(tài)的管理。當業(yè)務需求發(fā)生變化時，不用對管理信息系統(tǒng)的程序作出重大修改，只需調(diào)整響應需求的業(yè)務模塊的組合和排序，就能快速對業(yè)務的需求變化作出響應。業(yè)務邏輯層最大限度地提高動態(tài)配置對信息資源的利用，提高了企業(yè)信息化管理的效率。
4．4用戶層。用戶層包括石油企業(yè)的不同部門和下屬公司，如油田分公司、存儲運輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方，只要接入網(wǎng)絡，用戶就可以訪問企業(yè)云平臺，云計算即可按需進行服務。石油公司用戶共享企業(yè)內(nèi)部資源，提高了企業(yè)信息資源利用率。
篇2
1.2信息化管理的內(nèi)涵
二十一世紀是一個信息化的時代,這是由于計算機網(wǎng)絡技術(shù)的普及使得信息成為人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)的必要因素。而藥品流通企業(yè)的信息化更是將先進的管理理念注入企業(yè)內(nèi)部,加強藥品生產(chǎn)、設計、營銷等各個方面的管理,同時為企業(yè)的領導層提供及時準確的技術(shù)指導與決策依據(jù)。另一方面,信息化管理需要一個系統(tǒng)全面的體系予以支撐,只有這樣企業(yè)才能從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式,實際上,醫(yī)藥市場需要定期的市場調(diào)查,企業(yè)的生產(chǎn)要滿足市場的需求,而通過運用信息技術(shù)則能夠?qū)Y金的流向、投資的回報率甚至是風險評估等做出準確的判斷,實現(xiàn)實時的監(jiān)控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業(yè)利益最大化。
1.3藥品流通企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
盡管現(xiàn)階段已經(jīng)有很多藥品流通企業(yè)實現(xiàn)了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)并沒有將計算機信息技術(shù)應用到企業(yè)的管理中來,因此,我國信息網(wǎng)絡的應用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業(yè)對于信息化的認知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所起到的重要作用,還有部分地區(qū)的基礎設施建設落后,需要國家與當?shù)卣恼吲c資金支持,幫助醫(yī)藥企業(yè)恢復健康運營,只有資金與技術(shù)同時到位才能滿足信息化建設對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不高,尤其是不能適應現(xiàn)代信息化社會的發(fā)展,信息化管理不能發(fā)揮其應有的作用,因此,我國急需專業(yè)的管理型人才,幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化管理,同時,醫(yī)藥企業(yè)還需要高水平的計算機技術(shù)人才,能夠發(fā)揮創(chuàng)新意識將藥品經(jīng)營做得更好。
2藥品流通企業(yè)信息化管理的發(fā)展方向
2.1響應加快醫(yī)藥物流信息化建設要求
我國已經(jīng)出臺的關(guān)于加快醫(yī)藥物流信息化建設的相關(guān)政策,尤其是新修訂的藥品質(zhì)量生產(chǎn)管理條例更是對藥品的儲存及運輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業(yè)應該積極響應國家的號召,一方面,強化藥品的存儲管理系統(tǒng),也就是根據(jù)實際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實到實處,尤其是輸送線路及設備的維修與養(yǎng)護工作,只有通過科學的管理才能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效率運作。另一方面,就是運輸管理系統(tǒng),藥品流通企業(yè)的主要工作就是負責藥品的運輸,而我國中小型的藥品流通企業(yè)眾多,需要運用信息化手段實現(xiàn)對藥物配送的跟蹤、調(diào)查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負責監(jiān)管貨物送到客戶手中,同時,調(diào)度人員的工作也需要信息化技術(shù)的幫助,對運送車輛的各項指標進行記錄,確保運送質(zhì)量及安全。
2.2運用信息化手段實現(xiàn)質(zhì)量管控
新版的GSP對于企業(yè)信息化管理提出了相應的要求,在藥品的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)要尤為重視,尤其是冷鏈運輸?shù)墓芾硇枰獙囟取穸纫约斑\送時間進行嚴格的控制,這不僅是為了確保藥品的質(zhì)量,更是提升企業(yè)信譽的關(guān)鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業(yè)采用ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)藥品流通的監(jiān)管,但在一些環(huán)節(jié)的處理上還需要改進,最好將業(yè)務系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成具有質(zhì)量管控功能的系統(tǒng),可以充分借鑒西方發(fā)達國家的成功經(jīng)驗和先進的管理技術(shù),完善信息系統(tǒng)的管理要求。
2.3打造專業(yè)的信息化管理團隊
信息化管理需要專業(yè)的技術(shù)型人才,中小型藥品流通企業(yè)一定要注重人才的選拔與培養(yǎng),適應市場競爭的需求,充分發(fā)揮信息化管理的作用,很多企業(yè)的管理人員在計算機技術(shù)方面較為欠缺,企業(yè)可以通過定期組織培訓來強化管理人員的實踐技能,尤其是一些重要軟件的應用。另外,軟件系統(tǒng)的供應商最好是專業(yè)的信息化團隊,這樣藥品流通企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢才能充分體現(xiàn)出來,因此,建立自己的信息技術(shù)團隊至關(guān)重要。
篇3
2.1按照固定資產(chǎn)管理功能需求完善其信息化系統(tǒng)的設計對于系統(tǒng)的設計，應該分別在基礎數(shù)據(jù)模塊、日常管理模塊、盤點功能模塊以及報表管理模塊進行整體設計，進而系統(tǒng)的實施對黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的管理。在基礎數(shù)據(jù)功能模塊重點應該涵蓋使用部門管理、部門資料、責任人員管理、職責管理、資產(chǎn)分類管理以及供應商資料等幾部分內(nèi)容。在日產(chǎn)管理功能模塊則需要設計固定資產(chǎn)入庫、領用、調(diào)撥、借用、返還、維修、清理以及報廢處置等功能模塊。在盤點功能模塊，則重點應該制定盤點任務以及盤點報表管理兩項內(nèi)容。報表中心管理則主要是通過報表的形成，整理匯集固定資產(chǎn)的具體情況，以便于管理部門進行決策管理。
2.2將固定資產(chǎn)管理信息化與企業(yè)的財務管理信息化有機結(jié)合在黃金礦山企業(yè)的固定資產(chǎn)管理信息化建設上，應該注重與財務管理信息系統(tǒng)的協(xié)同建設，實現(xiàn)黃金礦山企業(yè)內(nèi)部信息的全面高效利用。在具體的實施過程中，尤其是應該著重與預算編制、決算系統(tǒng)以及財務核算系統(tǒng)的有效結(jié)合。通過與這些財務管理子系統(tǒng)的銜接，完成黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的申報審批、資產(chǎn)情況分析、資產(chǎn)收益分析、資產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及資產(chǎn)賬目核查等工作，確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理能夠同財務管理工作一樣，得到及時、動態(tài)的分析、掌握與調(diào)整，確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的安全可靠。
2.3強化固定資產(chǎn)管理工作人員的管理為了確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理信息化的順利實施，應該采取培訓教育等措施，強化固定資產(chǎn)管理工作人員的信息化管理能力。尤其是針對固定資產(chǎn)的條碼信息化管理、重點資產(chǎn)卡片信息管理等幾方面，加大這些信息化管理手段的教育培訓力度，提高工作人員對于信息系統(tǒng)的理解掌握能力。讓固定資產(chǎn)管理工作人員可以充分利用信息數(shù)據(jù)庫，準確的獲取、分析固定資產(chǎn)管理運營的相關(guān)信息，并強化對于礦山企業(yè)固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、效用分析的準確度，依靠高素質(zhì)的固定資產(chǎn)管理工作人員實現(xiàn)黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理的精細化。
篇4
1建筑施工企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢
1.1精細化的施工項目
如今的建筑工程施工，通常會用到現(xiàn)代化科技，如遠程控制、網(wǎng)絡、數(shù)字技術(shù)等，這不僅提高了施工作業(yè)的效率，還細化了工程項目的管理，讓工程信息更加有效，讓建筑企業(yè)內(nèi)部、外部的資源信息得以共享與開發(fā)，因此領導者做出的決策更加科學，整個企業(yè)的管理逐漸細化，信息利用率提高，擴展了建筑企業(yè)的發(fā)展空間。
1.2電子商務化的企業(yè)管理
網(wǎng)絡的便利使建筑企業(yè)更多的擁有接觸電子商務的機會，企業(yè)管理因此也有了更加多元化的方式方法。電子商務的最大優(yōu)勢是基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個龐大的“數(shù)據(jù)倉庫”，企業(yè)從中可以獲得自身所需的各種市場數(shù)據(jù)，從而達到快速處理信息的效果，這對建筑企業(yè)的管理工作意義重大，網(wǎng)絡的便捷性使獲取信息的速度變快，獲取信息的數(shù)量變大，拓寬了企業(yè)獲取信息的來源路徑，企業(yè)內(nèi)部和外部之間的信息可以隨時交換，信息的共享更便于建筑企業(yè)引進先進的管理手段和技術(shù)，給實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理模式之間的相互轉(zhuǎn)變提供了現(xiàn)實條件。電子商務化的管理給企業(yè)帶來的價值是遠期的，因此企業(yè)應從眼下著手，結(jié)合實際探究如何融合企業(yè)管理與電子商務。
1.3數(shù)字化的工程施工過程
只有整個建筑工程項目的管理、施工都普及了數(shù)字化與網(wǎng)絡化，才能說是實現(xiàn)了信息化。在西方發(fā)達國家，建筑企業(yè)與數(shù)字化工程施工管理的結(jié)合更為明顯，許多建筑企業(yè)利用先進的數(shù)字化管理手段搶占了市場先機，讓企業(yè)的整體競爭力得到顯著提升。在我國，“十二五”發(fā)展期間，數(shù)字化已經(jīng)成為很多建筑企業(yè)在管理上的奮斗目標，這些企業(yè)已經(jīng)意識到，誰首先握住了數(shù)字化的“利器”，誰就會擁有建筑市場的發(fā)言權(quán)。
2建筑企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新手段
2.1改變觀念，加大宣傳力度
信息化管理非一朝一夕之事，也不是靠一人的能力就能實現(xiàn)，需要企業(yè)所有員工的參與、支持和理解，也需要企業(yè)各個部門之間的協(xié)作配合。接納、學習先進管理模式、管理理念、管理方式的前提是改變固有的、守舊的管理理念，讓企業(yè)全體員工形成觀念上的共識，齊心協(xié)力、團結(jié)一致，樹立克服千難萬險的決心和勇氣，只有這樣信息化的管理模式才能順利開展。
2.2建立企業(yè)資金的信息化管理
將承接工程的施工進度作為分配成本預算的參考依據(jù)，統(tǒng)籌管理工程項目在不同施工階段的資金以及整個建筑工程的總資金。在企業(yè)的信息系統(tǒng)中收錄建筑資金的相關(guān)信息，包括進項和使用情況以及資金的臨時變動等，嚴格管理所有資金的流通，杜絕盲目使用資金的現(xiàn)象發(fā)生。建筑施工資金的信息化管理，不僅可以提高資金使用的透明度，而且還讓資金的使用更加規(guī)范、有計劃。信息化管理具備的記錄功能，可以讓每一筆資金變動都有據(jù)可循，相比以往紙質(zhì)的資金憑證可以更讓人信賴、更加便于保存，建筑企業(yè)的項目資金支出更加合理，成本的控制更加嚴格，降低了大額項目的投資風險。
2.3統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)目標逐項實施
信息化管理必須有一個操作性強且明確堅定的目標，反復地評估和優(yōu)化信息化建設的規(guī)劃內(nèi)容，并分解成年度計劃分步驟完成，另外在信息化建設的過程中，還應嚴格監(jiān)督各項計劃、制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時采取解決措施。信息化管理的建設，可從以下幾方面展開。
2.3.1加大工具類技術(shù)的推廣
生產(chǎn)控制系統(tǒng)：應用信息化特征突出自動控制技術(shù)完成整個生產(chǎn)過程的控制，比如通過數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計進行建筑材料試驗的檢測、自動控制混凝土攪拌站、總量控制體積較大的混凝土施工情況。單機軟件的推廣：用單機計算機軟件解決建筑施工過程中的技術(shù)問題，如腳手架和模板的CAD設計、鋼筋下料的優(yōu)化、根據(jù)工程量清單實現(xiàn)高效報價。
2.3.2提高信息化管理技術(shù)水平
企業(yè)級信息化管理技術(shù)：應用軟件系統(tǒng)、信息化管理制度和與之相配的編碼，應根據(jù)企業(yè)法人管理項目進行開發(fā)，系統(tǒng)的重點應放在處理企業(yè)建筑施工業(yè)務以及與之相關(guān)的各項目的審核審批、施工監(jiān)管與指導、指令的下達等方面。項目級信息化管理技術(shù)：施工項目管理的所有內(nèi)容全部囊括在內(nèi)，該系統(tǒng)的技術(shù)重點在于解決施工項目的成本、材料、報表和項目的基本信息這四項內(nèi)容的管理，并與企業(yè)級的信息化系統(tǒng)之間，能夠通過數(shù)據(jù)交換中心進行信息管理。
2.3.3信息化標準技術(shù)的推進
建筑企業(yè)應結(jié)合現(xiàn)有的資源、組織結(jié)構(gòu)以及工作性質(zhì)，并依據(jù)我國當前的規(guī)范標準構(gòu)建編碼系統(tǒng)，即為信息化的分類編碼。建筑企業(yè)要想實現(xiàn)內(nèi)部、外部之間的交流，必須建立統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)，這也是信息共享、信息互換的基礎條件，也是全面落實現(xiàn)代信息化管理的前提。
2.3.4建立商務化的互聯(lián)網(wǎng)體系
建筑工程施工項目的建設所包含的最重要的一部分是電子商務系統(tǒng)。建筑的部件、材料供應商以及建筑產(chǎn)品之間的信息連接，主要是通過電子商務完成的，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)集中采購，在保證質(zhì)量的同時又可降低成本。
3結(jié)語
信息化的管理模式是當今時代建筑施工企業(yè)賴以生存與長期發(fā)展的重要途徑。從工程項目的細化管理到施工流程的數(shù)字化管理，在借鑒和學習西方國家成功經(jīng)驗的基礎上，企業(yè)立足于自身的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷改進企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，建立一支專業(yè)精、技術(shù)強、學識廣的信息化建筑施工隊伍，推動整個建筑業(yè)朝著信息化的方向大步邁進。
作者:劉磊 單位:中交二航局第一工程有限公司
參考文獻
［1］吳家福.建筑企業(yè)的信息化管理及發(fā)展的研究［D］.南昌:南昌航空大學,2014.
篇5
篇6
（二）保障性
后勤是電力生產(chǎn)過程當中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運營過程當中出現(xiàn)問題時，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問題的產(chǎn)生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節(jié)方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質(zhì)上，這些細節(jié)問題，卻通常是對電力企業(yè)整體生產(chǎn)運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過程中有許多高危險性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產(chǎn)及供電過程能夠更加平穩(wěn)、安全。
（三）復雜性
后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復雜的，其工作內(nèi)容當中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設備的管理，對生產(chǎn)運營過程的監(jiān)督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關(guān)專業(yè)知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業(yè)知識與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。
二、后勤管理工作信息化革新措施
（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規(guī)劃
后勤工作信息化建設的目標，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業(yè)必須要先進行詳細的規(guī)劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。
（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設
后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點，利用結(jié)合實情、詳細分析的措施，對信息系統(tǒng)的建設方案進行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應當包含：
1）房地、物資設備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實現(xiàn)對資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理、實時監(jiān)控，可有效盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。
2）辦公實務的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實務管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務、會議組織、物業(yè)內(nèi)務以及其它多項企業(yè)實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對于企業(yè)內(nèi)各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強化管理的力度。
3）生產(chǎn)運營安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。
（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規(guī)章
對于國內(nèi)的電力企業(yè)來說，信息化的管理是一門新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開始落實信息化管理時，應當使用統(tǒng)一平臺設計開發(fā)，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規(guī)章政策，將其深入到每個工作環(huán)節(jié)當中，以確保后續(xù)的每項工作更加規(guī)范、準確。
（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐
后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項具有革新性的工作，對企業(yè)的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。
篇7
企業(yè)的資源可以分為硬資源和軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化具有如下特征:
(一)可再生性
硬資源是有限的,是不可再生的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術(shù)、文化、理念等都是可以不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。
(二)共享性
硬資源一般具有獨占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業(yè)信息和企業(yè)文化卻不同,具有共享性。知識、技術(shù)、文化、理念等都是可以進行學習和掌握的,是無邊界的,靠的是一種學習的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過培養(yǎng)、訓練而造就的。企業(yè)信息也可以為多方所利用。
(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的
硬資源的邊際成本是遞增的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化則不同,并不會隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識、技術(shù)、文化等是越學越多的,積累得越多,再學習的成本就越低,掌握新技術(shù)、新知識就會越來越快、越來越多。知識、技術(shù)、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。
(四)具有高附加值、強競爭力
以硬資源為主的產(chǎn)品,容易被學習和模仿,隨著產(chǎn)出的增加,賣得越多則利潤越低,形成“薄利多銷”。而信息產(chǎn)品卻不同,由于技術(shù)含量多、文化品味高、社會效應大,難以被學習和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業(yè)服務與管理中,良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在良好的營銷關(guān)系、市場效應中。
二、企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理
(一)企業(yè)環(huán)境因素
企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化最重要的因素,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務環(huán)境,包括市場、政府、技術(shù)環(huán)境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實施的直接原因。信息技術(shù)的高速發(fā)展喚出了知識經(jīng)濟的出現(xiàn),而世界范圍內(nèi)對于知識經(jīng)濟的不斷唱響促進了企業(yè)對于信息資源的高度整合和提煉,并達到充分共享,這實際上就是信息管理。
(二)價值觀念因素
價值觀在企業(yè)文化中處于核心地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。企業(yè)的價值觀實際就是企業(yè)思想文化、意識形態(tài)體系中最核心的內(nèi)容,也是企業(yè)的精神、信念、動力和追求。比如很多國內(nèi)外企業(yè)都有著自我的核心價值觀,而且,這些價值觀都在引導著本企業(yè)的文化和發(fā)展,都收到了良好的效果。實施信息管理的企業(yè),堅持知識為核心的價值觀實際也是堅持以人為本的價值觀,因為知識主要存在人的大腦中。這種跟傳統(tǒng)工業(yè)時代不同的價值觀會促使企業(yè)形成一種崇尚知識,尊重人才的企業(yè)文化氛圍。且把這種指導精神和具體的信息管理思想及方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現(xiàn)出異乎尋常的積極性并愿意為企業(yè)發(fā)展盡心盡力,最終從主觀上促進信息管理的順利實施。
(三)激勵文化因素
在信息管理中,知識型員工在重視物質(zhì)激勵的同時更加注重聲譽等精神方面的東西。企業(yè)應針對這些新特點新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵內(nèi)容。
(四)企業(yè)文化網(wǎng)絡因素
文化網(wǎng)絡是指企業(yè)文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業(yè)價值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業(yè)文化的通道。企業(yè)管理者往往通過正式性和非正式性的文化網(wǎng)絡渠道,傳播有利于信息管理開展的相關(guān)信息,對企業(yè)的發(fā)展使命、戰(zhàn)略、價值觀、企業(yè)精神等文化進行宣傳和教育,達到潛移默化的作用。
三、企業(yè)順利實施信息管理必須進行相應的企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)要順利實施信息管理,必須認真研究信息管理下企業(yè)文化的特點,通過不斷創(chuàng)新,積極構(gòu)建促進信息管理的企業(yè)文化體系,最終促進企業(yè)經(jīng)營的管理水平,提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力。
(一)強調(diào)以人為本的企業(yè)文化
“以人為本”企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值,正確認識員工在企業(yè)中的地位和作用,激發(fā)員工的整體意識,從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。知識型員工自我發(fā)揮、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的需要,只有在“以人為本”的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足。
(二)激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化
鼓勵創(chuàng)新,支持變革,是促進信息管理的企業(yè)文化的鮮明特點,信息管理背景下企業(yè)除了通過創(chuàng)新活動把知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新的組織管理當中去之外,還要設法將創(chuàng)新之成果迅速生產(chǎn)并推向市場,這就必須借由企業(yè)文化創(chuàng)新之協(xié)助,以促使企業(yè)內(nèi)部達成求新求變的共識。企業(yè)在創(chuàng)新途中還會遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵不斷學習與容忍失敗的企業(yè)文化。
(三)創(chuàng)建學習型的企業(yè)文化
企業(yè)必須提高獲取知識和有效應用知識的能力,而學習、研究與開發(fā)正是獲取這種能力的基本途徑。企業(yè)應為所有員工營造學習的環(huán)境,提供共同學習的機會,鼓勵員工善于學習,掌握最新知識,提升學習能力和執(zhí)行能力,把學習貫穿整個職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造。
(四)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化
篇8
2.1系統(tǒng)策劃系統(tǒng)策劃的實施步驟，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化管理系統(tǒng)過程識別、建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和編制系統(tǒng)文件6個步驟。第1步：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)是做什么的，是一個什么樣的企業(yè)。如何將企業(yè)的要目標、方針、策略和行動信號構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的體結(jié)構(gòu)和總體行動方案第2步：企業(yè)信息化規(guī)劃。通過對企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀的優(yōu)勢、弱點、挑戰(zhàn)和機遇進行分析，使企業(yè)充分認識到其自身的發(fā)展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業(yè)信息化瓶頸分析，針對企業(yè)業(yè)務流程現(xiàn)狀，找到阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點，增加決策的準確性，決策者根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀和瓶頸分析來確定適合企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。第3步：信息化管理系統(tǒng)過程識別。其內(nèi)容包括確定信息化管理系統(tǒng)適用范圍、確定方針、目標設定與分解、所需資源分析等。根據(jù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容確定系統(tǒng)適用范圍，以指導信息化管理系統(tǒng)的建設；確定系統(tǒng)方針，以它作為信息化管理系統(tǒng)建設的推進原則；設定系統(tǒng)目標，以明確企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，然后根據(jù)總的目標，明確各個階段每個部門的目標，以保證企業(yè)總的信息化目標的實現(xiàn)。第4步：建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，對識別出的信息化管理系統(tǒng)過程進行分層歸類，建立3層結(jié)構(gòu)，分別為系統(tǒng)層、過程層和活動層。第5步：編制系統(tǒng)文件。根據(jù)建立的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)文件也分為3層，其內(nèi)容包括管理手冊、程序文件和相關(guān)記錄的編制。系統(tǒng)文件的建立有利于企業(yè)信息化管理的制度化、標準化，有利于規(guī)范員工的行為，有利于提高企業(yè)整體水平，并為員工學習和培訓提供了良好的教材。第6步：系統(tǒng)文件的評審。由企業(yè)系統(tǒng)管理部門組織相關(guān)人員對系統(tǒng)文件進行評審，然后正式。
2.2系統(tǒng)運行在系統(tǒng)文件完成評審和后，系統(tǒng)運行的步驟，包括宣傳、培訓、組織調(diào)整和資源配置，信息化管理系統(tǒng)實施4個步驟。宣傳、培訓和培訓主要針對的是部門領導和從事企業(yè)信息化工作的骨干人員。其主要內(nèi)容包括與企業(yè)信息化相關(guān)的各種理念、技術(shù)和方法。組織調(diào)整和資源配置是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務模型以及信息系統(tǒng)規(guī)劃中對組織、資源配置的需求，對組織進行相應的調(diào)整，對資源進行合理的優(yōu)化配置，以解決企業(yè)舊體制對信息化工作的阻礙。
2.3系統(tǒng)評價該階段主要是對系統(tǒng)運行過程的監(jiān)控，主要內(nèi)容包括內(nèi)部審核、過程測量和監(jiān)控、信息化效益評價、應急準備和反應。通過對運行過程的評審和對數(shù)據(jù)的收集分析，使企業(yè)決策層清楚地知道信息化管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的運行情況和需要改善之處。
2.4系統(tǒng)改進根據(jù)系統(tǒng)評價的輸出成果，制定一系列相應的糾正措施和預防措施，對系統(tǒng)運行過程提出過程改進意見，促使企業(yè)信息化水平螺旋上升，業(yè)務流程越來越優(yōu)化，綜合實力不斷增強。
篇9
按照黨的十六大提出的戰(zhàn)略目標，到2020年，我國要實現(xiàn)全面建設小康社會的目標，到洲2020年人均GDP達到3儀美元，GDP總量達到如伽例乙美元的規(guī)模。要達到這樣一個規(guī)模，發(fā)展節(jié)約型社會的戰(zhàn)略是必要的保證。
企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，重視建立節(jié)約型社會要緊密與企業(yè)業(yè)務相結(jié)合，筆者通過幾年來企業(yè)經(jīng)營管理的實踐認為，“構(gòu)建節(jié)約型社會，一是要從自身做起，構(gòu)建節(jié)約型企必二是積極重視企業(yè)內(nèi)部信息化的推廣與應用，讓企業(yè)成為‘節(jié)約’技術(shù)和服務的提供商。”應該說，信息技術(shù)的興起為節(jié)約型社會的建設提供了技術(shù)與管理的支持。
實踐中，如何在第三產(chǎn)業(yè)(主要指服務業(yè))中協(xié)調(diào)建設節(jié)約型社會，調(diào)整企業(yè)自身經(jīng)營策略已成為許多企業(yè)界人士所共同關(guān)注的課題。筆者認為，第三產(chǎn)業(yè)建設節(jié)約型社會中，必然要通過推行信息化來達到為社會節(jié)約的手段，并且要在做出貢獻的同時，實現(xiàn)企業(yè)管理成本、運營成本、服務成本的瘦身以及利潤的增長。重點可以從以下幾方面入手。
1立足企業(yè)內(nèi)部廣大員工，從喚起節(jié)約意識入手
企業(yè)內(nèi)部達到節(jié)約的目的，一靠企業(yè)制定符合實際的制度與規(guī)定并有效地執(zhí)行;另外就是員工節(jié)約意識的覺醒，把日常節(jié)約意識形成習慣嵌入到日常的生活中，促使員工在日常工作中形成節(jié)約的行為。其實，每個員工都有的自己負責的工作，在工作流程中，都會有一定的節(jié)約空間，比如紙張的使用、休息時電腦顯示器的關(guān)閉、室內(nèi)空調(diào)溫度的控制等等。尋找這個空間就需要員工意識的覺醒，有了節(jié)約的意識，每一個員工都能成為節(jié)約的節(jié)點，散落的節(jié)點通過公司管理的系統(tǒng)化，就能形成一個節(jié)約網(wǎng)絡。如果這個網(wǎng)絡每年可以減少千分之一的非必要支出，對于整個中國社會而言，產(chǎn)生的效益就將是百萬元甚至千萬元的數(shù)量級。
據(jù)《中國財富》介紹，知名網(wǎng)絡設備制造商思科有關(guān)減少隱性成本案例進行介紹。思科公司的每一個員工在月初是都會收到一封郵件，上面寫到:“您上個月電話費是xx、您目前在公司的排名是xx。”這樣的郵件是在提示有關(guān)員工，應該節(jié)約電話費了，同時鼓勵出色的員工。在這樣的郵件里通常會有個鏈接，告訴員工應該如何減少電話費。
思科很注重對員工節(jié)省意識的挖掘，使用的方法也更為有效和人性化，成功實現(xiàn)了降低隱性成本的初衷，很值得我們借鑒。
2立足于內(nèi)涵的提升，從優(yōu)化服務流程著手
同樣是思科，還曾有這樣一種說法，如果你購買思科公司的一項產(chǎn)品，產(chǎn)品到家了，你可能連一個員工都沒有看到。這是對高品質(zhì)服務流程的一種夸張描述。盡管沒有普遍的使用意義，但擁有一個高效高質(zhì)的服務流程顯然是一個企業(yè)節(jié)約成本的有效手段，更是一個成功服務型企業(yè)必備的素質(zhì)。
對于第三產(chǎn)業(yè)而言，服務流程是貫穿干整個企業(yè)運營的鏈條，更是企業(yè)的生命線。打造韋約型企業(yè)，也要從服務流程著手，不斷對其進行優(yōu)化。對于一線非循環(huán)性企業(yè)而言，有效實施“流程穿越”，其目的是通過“客戶穿越、崗位穿越、公司穿越”的“流程貫穿”，對現(xiàn)有客戶服務流程進行全新設計和系統(tǒng)改造，以達到增強流程運行效率和提高流程結(jié)果品質(zhì)的目的，隨著“流程穿越”的落實與推進。
隨著OA網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的應用和推廣，優(yōu)化服務流程，重點是抓住信息化這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過技術(shù)手段來提升效率。如網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務等，不斷提高企業(yè)的服務能力，讓客戶享受了方便快捷的服務，而且大量減少了由此而產(chǎn)生的企業(yè)成本和客戶管理、維護成本的支出。超級秘書網(wǎng)
3立足于社會需求，做節(jié)約技術(shù)和服務的供貨商
篇10
電信從傳統(tǒng)的固話業(yè)務、網(wǎng)絡業(yè)務，逐步發(fā)展到小靈通業(yè)務、3G移動業(yè)務、服務器托管與租用業(yè)務等等，這些業(yè)務范圍的擴大，有利于為用戶提供更加全面的服務。但是另一方面，業(yè)務的種類繁多也給電信公司的管理及服務帶來了更高的要求，因為每一項業(yè)務都面臨著競爭，每一項業(yè)務在競爭中如果敗北，都會給電信的形象造成傷害，每一個客戶都需要得到精心的維護，其中一個客戶的離開都會帶來一系列業(yè)務的損失。
2、信息化管理步伐加快
現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)，信息化管理已成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高市場競爭力的重要保障。作為信息專業(yè)部門的信息化工作，我們？？電信公司為降低成本、提高效益和管理水平，加快了信息化建設步伐，并初顯了成效。信息化建設既強化了管理，又降低了成本和擴大了銷售。信息化發(fā)展有利于公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，使得公司在競爭中占據(jù)了有利的位置。
3、面臨的競爭日趨激烈
當前由于鐵通公司、移動公司、聯(lián)通公司等都開展了很多與電信重復的業(yè)務，競爭入去白熱化，使得中國電信正面臨話音業(yè)務走向低值化和微利化，增量不增收的現(xiàn)象已經(jīng)開始顯露。同時，隨著移動通訊、網(wǎng)絡通訊等的快速發(fā)展，移動傳統(tǒng)的固話業(yè)務規(guī)模在逐步萎縮。失去了用戶規(guī)模增長原動力、面對著傳統(tǒng)業(yè)務萎縮危機的中國電信企業(yè)，面臨著一個關(guān)系到未來生存和發(fā)展的關(guān)鍵時刻，如何加強服務文化建設，推動服務創(chuàng)新，提升服務品位，達到留住客戶、發(fā)展客戶，保持各項電信業(yè)務持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益已成為企業(yè)和員工面臨的重大課題。
（二）服務工作存在的問題
1、員工競爭服務意識需要進一步加強
電信公司是我國計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，長期的壟斷性經(jīng)營在公司文化上形成了深遠的影響，這種影響雖然在社會主義市場時代的競爭中，在企業(yè)的改制中受到了極大的沖擊，發(fā)生了很大的改變，但是在我們員工的身上，傳統(tǒng)的東西很難一下子消失殆盡。一些員工缺乏競爭意識與危機意識，混日子等待退休的現(xiàn)象仍然存在。員工的這種心態(tài)直接影響了電信公司的服務水平。同時，在市場推銷中，電信公司缺乏現(xiàn)代市場營銷的經(jīng)驗與意識，很多新的業(yè)務都是靠員工的個人“人脈”，走“官方”道路。這樣的意識適應不了現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，缺乏長遠發(fā)展的動力。
2、品牌服務意識需要加強
當前，經(jīng)調(diào)查，服務業(yè)重點行業(yè)企業(yè)中有八成以上的企業(yè)有樹立品牌意識，近五成企業(yè)認為其服務產(chǎn)品具有較高的知名度和美譽度，近六成的企業(yè)認為顧客對其服務產(chǎn)品具有較高的滿意度。但是，當前電信行業(yè)的部分業(yè)務與移動、聯(lián)通等相比存在著明顯的劣勢，在激烈的市場競爭中沒有第二只有第一，這種劣勢嚴重影響了電信公司在社會上的良好形象，給品牌建設造成了極大的損害。總體來講：電信公司的經(jīng)營范圍的擴大過程中，重視了規(guī)模的發(fā)展，沒有保證每一個業(yè)務的高質(zhì)量服務，打造精品，寧缺勿濫的意識不強。
3、管理水平需要進一步提高
受長期計劃經(jīng)濟影響，電信公司在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面還有很長的路要走。加強企業(yè)經(jīng)營管理不僅是企業(yè)自身發(fā)展壯大以逐步適應社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，更是增強國際競爭力、躋身世界經(jīng)濟的需要。由于人才的缺乏，企業(yè)管理中缺乏先進的經(jīng)營理念、組織形式和營銷手段，造成服務質(zhì)量、層次不高和競爭乏力。管理人員綜合能力不高是當前發(fā)展中存在的主要問題。
4、企業(yè)文化建設亟待加強
企業(yè)文化是一筆未存銀行卻擁有巨大利息的財富，是企業(yè)的靈魂和支柱。企業(yè)文化整體性差、人性化管理沒有落實、團隊合作精神薄弱。主要原因一是企業(yè)文化意識還有待提高，內(nèi)容有待進一步豐富，員工的凝聚力和創(chuàng)造力不強。二是強化員工素質(zhì)培訓的投入力度不夠，企業(yè)內(nèi)部沒有形成一種積極向上的良好學習氛圍和風尚。企業(yè)尚未建立的人才培育機制。
二．提高服務水平，增強企業(yè)競爭力的措施
（一）進行人力資源管理，建設優(yōu)良服務群體
經(jīng)濟快速增長主要依靠科技進步，人才是科技的載體。當今和未來的國際競爭，說到底是人才的競爭。電信行業(yè)要在競爭中獲勝就必須緊抓人，也就是緊抓以人為本這個概念。緊抓員工和顧客的心理這樣才能在經(jīng)營中獲得最大的效益。
1、加快人才培育和引進步伐
我們要取得人才競爭的主動權(quán)，就必須大力實施人才戰(zhàn)略，形成育才、引才、聚才和用才的良好環(huán)境與政策優(yōu)勢。一是要建立好戰(zhàn)略型人力資源制度。二是充分加快人才引進和培育步伐，特別是要通過市場加快對創(chuàng)業(yè)型、綜合型、高級管理型、高層次科研等人才開發(fā)和引進，對高級人才實施優(yōu)厚政策。三是要完善各行業(yè)的用人、留人機制，真正發(fā)揮人才的作用。
個人素質(zhì)的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要把好員工招聘關(guān)。我們需要的是有一定社會關(guān)系和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質(zhì)、并有一定工作經(jīng)驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務注入一股活力。
2、加強職工人員培訓
對員工進行有目的的培訓，這表面看是一種投資成本，而實際卻是一種投資。對充分利用人力資源以獲得競爭優(yōu)勢的人力資源戰(zhàn)略也起著舉足輕重的作用。一方面，要加強對職工的服務意識及理念的培訓，增強職工的客戶意識；另一方面，進行儀表言語的培訓，因為這些影響著公司的外在形象。同時，還要對企業(yè)職工進行思想道德教育，作為一個國有大型公司，電信行業(yè)員工應該增強社會責任感，這也是企業(yè)綜合實力的一個重要優(yōu)勢，應該發(fā)揚而不是放棄。
在新員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化、崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度等。在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
（二）提高職工服務意識，建立良好客戶關(guān)系
1、樹立人本理念
要求員工在服務實踐中必須做到：①在為客戶服務中，應該想客戶之所想，體察客戶心理，當好客戶參謀，解決好客戶的各種難題。“客戶永遠是對的”。把客戶視為企業(yè)的主宰。企業(yè)把客戶作為企業(yè)的主宰，既是由企業(yè)的經(jīng)濟屬性，即企業(yè)謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機決定的，也是企業(yè)的社會性質(zhì)決定的是奉獻與獲取經(jīng)濟利益相統(tǒng)一的服務理念的具體體現(xiàn)。②關(guān)愛社會，樹立形象。電信企業(yè)要增強社會責任感，樹立一個良好的社會形象，有助于企業(yè)與客戶之間關(guān)系的處理。如：號戶結(jié)對、扶貧助教等。
2、重視、關(guān)心員工心理與生活
做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學排班，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務意識也會不斷提高。
3、樹立競爭意識
職工要有同其他公司的整體競爭意識，同時要有內(nèi)部的競爭意識。這些競爭意識的培養(yǎng)一方面要靠企業(yè)的培訓與指導，另一方面更要靠企業(yè)內(nèi)部管理機制的引導。良好合理的競爭機制是激發(fā)良好服務意識的基礎。
4、提倡用心服務
用心服務是實現(xiàn)用戶至上的手段與作為，最終是公司的立足點。要求全體員工日常的服務中與用戶心心相印，積極與用戶溝通，想用戶之所想，急用戶之所急，凡是用戶想得到的服務，公司和全體員工都應該做到，凡是用戶尚未想到的服務，公司和全體員工都要超前謀略和設計，主動想到并向他們提供服務。
（三）打造企業(yè)服務文化，促進長遠發(fā)展
服務文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)文化建設的一個新的增長點。它是企業(yè)在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業(yè)觀念等服務價值取向的總和；是以服務價值觀為核心，以創(chuàng)造客戶滿意、贏得客戶忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標，以形成共同的服務價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
1、建立用戶至上文化
“用戶至上"規(guī)定公司生存與發(fā)展的方向，是公司向客戶提供電信服務的出發(fā)點和歸宿，是一切經(jīng)營活動的主導信條和最高宗旨，是成為全體員工行為的基本準則和公司經(jīng)營成效檢驗的最終標準。這是培育企業(yè)服務文化的最高理念。
2、培育與熏陶服務文化
具有能動性的員工是用心服務和成功服務的關(guān)鍵，而培育服務文化，樹立員工用戶至上的宗旨，增強員工用心服務的意識是一項重中之重的基礎性工作。因此，電信公司要緊緊圍繞對員工服務文化的培育，通過服務文化熏陶，讓企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為日常的、即時的、自覺的電信服務行為。
3、建立企業(yè)共同價值觀
企業(yè)要建立一種共同的價值觀念，激發(fā)員工的情感，陶冶員工的情操，使廣大員工的思想境界、精神狀態(tài)得到升華，作為企業(yè)員工共同接受、長期培養(yǎng)的價值取向，進而形成企業(yè)獨特的文化內(nèi)涵。作為國家企業(yè)的電信企業(yè)，其價值觀要追一種社會責任感，追求公平競爭、平等交易、誠實守信，提升企業(yè)的良好形象，做好社會主義市場經(jīng)濟的帶頭人，這種形象如果被觀眾認可，將極大地增強企業(yè)的競爭力。
（四）轉(zhuǎn)變管理方式，提高現(xiàn)代化管理水平
1、提高現(xiàn)代化管理水平
電信企業(yè)走過了計劃經(jīng)濟的歷史年代，面臨著新的市場經(jīng)濟的大潮，需要的是徹底的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成為標準的現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代的企業(yè)制度就要以出效益與效率作為最根本出發(fā)點，以市場和消費為導向，建立長遠的戰(zhàn)略目標，加強人力資源管理。同時，要加快企業(yè)信息化建設等步伐，讓職工熟悉信息化服務手段，用信息化等高新技術(shù)來轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式、降低成本和提高效益。
2、注重形象日常管理
電信公司要在公眾心中留下一個良好的形象，提高服務的質(zhì)量，一個良好的日常形象管理是必不可少的。如：注重營業(yè)大廳環(huán)境的建設，建立便民服務臺等，免費為客戶查詢通話費和打印話費清單，不間斷在進行業(yè)務介紹和新技術(shù)、新業(yè)務的介紹，公布服務項目、服務承諾及電信資費標準等。
同時，員工的服務語言與行為要逐步規(guī)范。“您好”“再見”無不體現(xiàn)著我們的服務水平。員工在平時服務過程中，往往因為生意較忙或自己忽略，而暴露出很多問題，要利用交接班或另外通過談話對其加以指正。另外，還要樹立服務模范，讓其他員工會把自己和他對比，從而形成一種比學習、比服務的氛圍。
（五）建立高效率的服務評價系統(tǒng)
做好服務工作，首先要健全、合理、規(guī)范的管理制度，為此他們根據(jù)多年的工作實踐和班組的實際，建立健全各種規(guī)章制度并加強考核。
1、推行首問負責制
這樣可以避免問題被推脫，顧客被踢皮球。有利于建立一步到位的服務，讓顧客滿意。屬于本部門范圍能立即答復的當場答復并認真做好解釋工作，客觀原因不能當場答復或不屬于本人職責范圍的問題做到：向用戶說明原因取得用戶諒解，可用電話解決的當場與相關(guān)部門聯(lián)系解決或?qū)⒂脩魩У较嚓P(guān)人員處辦理。
2、建立良好的社會評價體系
篇11
1．2大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)人員，人員信息化使用技術(shù)水平不高
雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都引進了專門的人力資源管理人員，促使企業(yè)人力資源管理水平得到了一定程度上的提升，但是很多企業(yè)管理人員的計算機水平都不是很高，因此，對信息化在企業(yè)人力資源管理中的應用作用還沒有完全掌握，導致信息化系統(tǒng)的大部分功能處于待使用的狀態(tài)。
1．3信息的安全化在企業(yè)人力資源管理中沒有引起注意
目前，信息安全成為全球范圍內(nèi)重要的話題，企業(yè)人力資源管理部門作為信息高度集中的部門，理應妥善保管好這些信息，數(shù)據(jù)的信息安全是企業(yè)人力資源管理部門在實現(xiàn)管理方式信息化過程中必須認真考慮的一個問題。人力資源管理部門聚集著企業(yè)的大量信息，一旦這些信息泄露將會給企業(yè)造成巨大的損失。
2解決目前信息化在企業(yè)人力資源管理中存在問題的對策
面對目前信息化在企業(yè)人力資源管理中存在的問題，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗，給出2條解決的措施：
2．1加強人力資源管理人員信息化使用水平
企業(yè)人力資源管理人員掌握著企業(yè)的核心，對企業(yè)做出正確的決策具有很大的影響。
篇12
一、監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段的意義
歸納起來，監(jiān)理企業(yè)管理信息化主要有以下意義：（1）監(jiān)理企業(yè)借助信息化管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了辦公管理；（2）監(jiān)理企業(yè)通過信息化管理系統(tǒng)，還能夠?qū)崟r采集、存儲、分析信息；（3）監(jiān)理企業(yè)通過信息化管理平臺，還能夠建立起資源和信息庫，在該信息庫中包含了設備供應商信息、常用材料、工程技術(shù)規(guī)范以及相關(guān)法律標準等，方便員工隨時查看；四是企業(yè)通過管理信息化手段，還能夠遠程監(jiān)控管理所監(jiān)理的工程。
二、監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段運用策略
（一）提高對管理信息化手段的高度重視
監(jiān)理企業(yè)要想將信息化手段運用于管理中，首先需要企業(yè)的管理層和領導層深化對信息化建設的認識，必須清楚地認識到信息化手段已經(jīng)成為監(jiān)理企業(yè)由傳統(tǒng)管理模式向新型管理模式轉(zhuǎn)變的重要途徑，是徹底變革監(jiān)理企業(yè)傳統(tǒng)管理框架和業(yè)務流程的重要方式。特別是在當前全球經(jīng)濟一體化背景下，監(jiān)理企業(yè)不實現(xiàn)管理信息化，就沒有出路。
（二）加強制度建設，確保信息化手段順利執(zhí)行
對監(jiān)理企業(yè)而言，將信息化手段運用于管理過程中，勢必會受到原有管理方式和管理習慣的制約，為了保證信息化手段順利執(zhí)行，還必須通過完善的規(guī)章制度來保障。監(jiān)理企業(yè)管理信息化是建立在標準化的監(jiān)理數(shù)據(jù)和規(guī)范化的業(yè)務操作流程的基礎上，但同樣也離不開健全、嚴格的制度作保障，為此監(jiān)理企業(yè)應該結(jié)合自身現(xiàn)狀，建立起跟信息化相關(guān)的檢查制度、推廣制度、考核獎罰制度等。
（三）加強信息化技術(shù)隊伍建設
企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，對監(jiān)理企業(yè)而言，實現(xiàn)管理信息化還需要一支既懂技術(shù)又懂管理、基礎知識扎實、技術(shù)過硬、道德素質(zhì)高的“復合型”信息技術(shù)人才隊伍。要實現(xiàn)這個目的，需要監(jiān)理企業(yè)嚴格信息化管理人員的入門標準，確保所有人員均為信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)或者有多年信息技術(shù)操作經(jīng)驗的人才；其次還應該加強對信息技術(shù)隊伍的培訓，全面提高他們的知識結(jié)構(gòu)，組織他們參與技術(shù)交流來打造一支精通專業(yè)知識、具有實踐經(jīng)驗的高層次人才，以此推動監(jiān)理企業(yè)管理信息化建設。在這個方面，典型成功的案例如江蘇興力工程建設監(jiān)理咨詢有限公司，于2016年上半年投入運行的職工教育平臺系統(tǒng)。該平臺系統(tǒng)對于人員信息化管理體現(xiàn)出的時效性、交互性、便捷性，都顯得十分突出，是運用管理信息化手段建設信息化技術(shù)隊伍的典范。
（四）加強信息化網(wǎng)絡基礎設施和環(huán)境建設
監(jiān)理企業(yè)將信息化手段運用于管理中必然離不開計算機網(wǎng)絡基礎設施。目前，網(wǎng)絡基礎設施建設主要包含各類信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息技術(shù)開發(fā)以及信息傳輸設備的研制等等。而信息化網(wǎng)絡基礎環(huán)境建設，則需要監(jiān)理企業(yè)修建計算機中心機房，添置服務器計算機，在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)絡，除此之外，還應該建立病毒防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全備份等等，并且保證各項系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。
（五）結(jié)合監(jiān)理項目特征開發(fā)信息化建設的軟件系統(tǒng)
監(jiān)理企業(yè)還應該針對項目管理用戶的具體需求設計不同的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的建立應該嚴格遵循監(jiān)理相關(guān)的政策和法律法規(guī)，并依據(jù)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同，圍繞監(jiān)理項目管理，以監(jiān)理文檔管理作為基礎，將確保監(jiān)理項目質(zhì)量以及履行建設工程安全生產(chǎn)管理法定規(guī)定職責作為重點，將監(jiān)理知識管理作為支撐點，在整個軟件系統(tǒng)中考慮到監(jiān)理風險管理。當前，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理項目管理的用戶主要包含企業(yè)領導、生產(chǎn)管理部以及項目監(jiān)理部。針對不同層次的用戶，監(jiān)理管理的需求和內(nèi)容也存在很大差異，因此在設計軟件系統(tǒng)時必須分別考慮到這些用戶的具體需求[2]。
（六）加強監(jiān)理企業(yè)信息化建設保障體系建設
除了上述策略外，監(jiān)理企業(yè)還應該加強自身的保障體系建設，確保信息化建設順利開展。首先，要確定信息化建設標準，以此保證自身監(jiān)理相關(guān)的業(yè)務流程和信息的標準化；其次，做好信息安全保障體系建設，提高監(jiān)理企業(yè)信息的安全性；然后確保用于信息化建設的資金充分，并在企業(yè)中單獨成立信息化建設的專項資金，將其納入年初預算范疇內(nèi)；最后在監(jiān)理企業(yè)中設立信息化管理專職部門，主要負責信息化建設的監(jiān)督和管理。
三、結(jié)語
綜上所述，當前監(jiān)理企業(yè)的信息化建設還處于剛剛起步的階段，很多地方還不夠完善，但是筆者堅信，只要抓住監(jiān)理企業(yè)的特點，采取有效的策略加強信息化建設，管理信息化手段將會伴隨著監(jiān)理業(yè)務的發(fā)展不斷健全和完善，進而不斷提高監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務能力和管理質(zhì)量。
作者:劉平 單位:江蘇興力工程建設監(jiān)理咨詢有限公司
篇13
2企業(yè)信息化建設進程中安全管理存在的問題
2.1缺乏網(wǎng)絡安全管理人員
企業(yè)在信息化建設進程中進行的安全管理,很大程度上依賴網(wǎng)絡安全管理人員的工作,因此,網(wǎng)絡安全管理人員的工作能力以及素質(zhì)對企業(yè)信息化建設具有重要影響。目前,我國企業(yè)信息化建設正在進行之中,網(wǎng)絡安全管理人員的培養(yǎng)也處于初始階段,他們的工作能力與素質(zhì)還達不到各個企業(yè)的要求。相比于對網(wǎng)絡安全管理人員進行培訓與引進,我國企業(yè)更熱衷于對各類殺毒軟件、安全軟件進行購買,沒有對培養(yǎng)網(wǎng)絡安全管理人員產(chǎn)生正確的認識,也沒有將招聘網(wǎng)絡安全管理人員列入到自身的工作計劃之中,這就導致了企業(yè)信息化建設進程中,網(wǎng)絡安全管理人員的缺乏,即使有也不具備相關(guān)的能力與素質(zhì),在出現(xiàn)安全方面的問題時很難將其進行解決,給企業(yè)信息化建設進程增加眾多風險。
2.2企業(yè)員工安全管理參與度較低
企業(yè)信息化建設是為了讓在企業(yè)中工作的每一位員工都能夠使用安全、高速的公司網(wǎng)絡,讓企業(yè)員工了解到網(wǎng)絡安全以及安全管理的重要性,在平時使用網(wǎng)絡時增加自身安全意識,但是很多企業(yè)沒有對自己的員工進行安全管理方面的教育。企業(yè)員工不了解企業(yè)信息化建設進程以及其中存在的安全問題,更不知道如何進行安全管理來消除這些安全隱患,在網(wǎng)絡安全管理方面參與程度較低,不了解與網(wǎng)絡安全以及信息化建設相關(guān)的法律法規(guī),在自身網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時無法及時進行處理,對自身管理、工作成較大的影響。
2.3安全管理制度存在缺陷
全面的安全管理制度是對企業(yè)信息化建設的安全保障,可以保證企業(yè)在信息化建設進程中出現(xiàn)問題時能夠及時做出反應。但是目前,我國各個企業(yè)的安全管理體制存在缺陷,很多關(guān)鍵性內(nèi)容在體制中沒有進行規(guī)定,這樣的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設進程面臨安全隱患的威脅。內(nèi)部管理較為松散是安全管理制度存在缺陷的直接體現(xiàn),正因如此,很多與安全管理相關(guān)的指令不能被全面地了解、認真地執(zhí)行。安全監(jiān)督機制是安全管理制度最為致命的缺陷,缺乏有效的安全監(jiān)督,導致企業(yè)信息化建設進程中眾多行為無人監(jiān)督、無人管理,相關(guān)人員在這一過程中很有可能出現(xiàn)操作失誤,由此而導致安全問題,部分人員甚至會進行違規(guī)操作,但是由于無人進行監(jiān)督管理,一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)無法找到直接責任人對其責任進行追究,并解決信息化進程中存在的問題。
3加強企業(yè)信息化建設進程中安全管理的對策
3.1培養(yǎng)專業(yè)安全管理人員
企業(yè)信息化建設進程中的安全管理,需要有人參與其中才能夠正常進行,因此,專業(yè)安全管理人員對企業(yè)信息化建設來說是十分重要的,各個企業(yè)應該對這一點有著清醒的認識。企業(yè)應該注重對專業(yè)網(wǎng)絡安全管理人員的培養(yǎng),提升企業(yè)內(nèi)部管理人員的專業(yè)能力以及專業(yè)素質(zhì),讓他們能夠符合時展的要求,在信息化建設過程中為企業(yè)解決眾多安全管理問題。同時,企業(yè)可以外聘專業(yè)管理人員,讓他們參與到實際工作中,在進行工作的同時要求原有的安全管理人員學習他人的工作方式與工作方法,以此對自身的技術(shù)水平進行提升。企業(yè)應該針對安全管理人員的工作制定獎懲制度,以此來提升安全管理人員工作的積極性,改變他們對自身工作的態(tài)度,讓企業(yè)信息化建設進程中的安全管理工作向著更好的方向發(fā)展。
3.2向員工普及信息安全管理知識
企業(yè)應該在內(nèi)部進行與信息化建設以及安全管理知識相關(guān)的講座,讓每一名員工對自己正在使用的公司網(wǎng)絡有一個初步的了解,知曉其中的建設過程以及在建設過程中面臨的安全管理問題,認識到公司網(wǎng)絡信息安全對自身的重要作用,提升自身的信息安全管理意識。每一名企業(yè)員工都應該積極參與到企業(yè)信息化建設的安全管理之中,在這一過程中發(fā)揮出自己作為企業(yè)主體的作用,在企業(yè)進行的網(wǎng)絡信息安全管理中貢獻自己的力量。企業(yè)應該培養(yǎng)全體員工處理安全問題的技能,讓每名員工都具備在網(wǎng)絡上維護自身利益的能力,促進員工信息化建設的進行。
3.3健全安全管理制度
規(guī)章制度是企業(yè)信息化建設進程中安全管理工作的重要保障。各個企業(yè)需要了解安全管理制度對自身信息化建設以及安全管理的重要性,同時知曉自身安全管理制度存在的不足,及時對自身安全管理制度存在的不足進行彌補,避免因此而遭受重大損失。在安全管理制度中需要加入監(jiān)督管理、風險分析等方面的內(nèi)容,讓安全管理制度可以進行更加全面的管理工作,對可能存在的風險進行分析,制定預警方案;對安全管理人員的行為進行監(jiān)督,避免失誤操作以及違規(guī)操作的出現(xiàn)。減少在企業(yè)信息化建設進程中安全管理方面存在的問題,讓每一個企業(yè)的每一名員工都能夠使用良好的企業(yè)網(wǎng)絡,讓企業(yè)自身的網(wǎng)絡安全以及信息安全得到保證。
作者:李雯 單位:保定天威保變電氣股份有限公司
