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1.重視技能實訓項目開發。高職市場營銷專業的教學模式應該緊跟人才培養的要求,突出實踐技能的獲得,能讓學生勝任商業服務第一線工作的相關崗位。因此,教師務必重視專業課程中的各項技能,對每一項技能進行分解、研究,并開發相關的實訓項目讓學生有機會操作、鍛煉,從而充分調動學生的學習興趣,發揮他們的主觀能動性,讓他們在學習中實踐,在實踐中學習,達到良好的學習效果。2.廣泛建立實訓場所。實訓場所包括校內的實訓室、實驗室以及校外的實訓基地。通過建設商務談判實訓室、網絡營銷實訓室、商務禮儀實訓室、營銷沙盤實訓室等校內實訓場所,能有效滿足專業課程的實訓需求,能讓學生在模擬情境中得到鍛煉。而校外實訓基地則是讓學生在真實的商業環境面對真實的商業任務,充分運用自己所學的知識及技能解決問題,并在實踐中感悟、提升。同時也便于教師管理學生最后階段的社會實習及向學生推薦就業工作單位。3.加強第二課堂建設。每門專業課程都可以組織課堂以外的活動,讓同學們有更多機會鍛煉。比如《談判與推銷》課程可組織推銷技能大賽和真實推銷活動等主題活動;《新媒體營銷》課程要求學生利用AAP應用、社交媒體等新工具幫助現實生活中的商業組織進行推廣營銷等;《客戶服務技能》課程給予學生一定的服務場景,要求學生獨立解決問題并進行練習、表演。同時還可以邀請專家、企業人士進行講座,擴寬學生的專業知識;組織學生參加職業技能大賽,以賽促學、以賽促訓;與企業合作,以企業真實項目為依托,組織學生進行相關實訓。通過這些活動,能讓學生有更多的機會將所學知識運用起來,并在實踐中進一步學習提升。4.加強雙師型師資隊伍建設。高職市場營銷專業的教師應該不只是能講述理論知識,還要有扎實的操作能力,能讓學生從老師的示范及指導中獲得進步。可以通過以下途徑進行師資隊伍建設:積極選派教師參加國家及省內的頂崗培訓;積極聯系企業,讓教師在假期下企業積累營銷經歷和職業技能;鼓勵教師參加高級別的職業資格考證;從企業聘請有實踐經驗的業務骨干和營銷專家擔任兼職教師或來校舉行講座,向師生傳授技能和經驗。
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1.1通過職業崗位的標準來進行學生專業能力的培養
對專業課程體系構建是非常重要的,在對其進行構建過程中,需要對市場營銷崗位的社會需求進行了解,并以這種需求為依據,對市場營銷專業課程進行設計,并通過市場營銷專業課程對學生的專業能力進行培養。在市場營銷崗位專業能力中,專業能力所包含的內容非常廣泛,具體包括營銷策劃的能力、市場調查的能力、商務談判的能力以及產品推銷的能力等,這些能力都是作為一名專業的市場營銷人員應具備的能力。而在進行設置市場營銷專業課程時,并存著一些同專業的交集問題,一些理論和營銷知識出現重復,并且這種現象非常多,針對出現的這種問題,可以根據課程開設的順序以及課程的主要性質來對問題進行分析,從而使相關理論知識點的主次分清,從而使教學的重點內容得到有效的整合,使市場營銷專業理論知識更加系統化,使課程教學更加科學化,使教學的活動更加有序化,從而使教學的質量以及效率得到提升。
1.2通過核心課程的建設使課程的體系科學化
在進行課程建設的過程中,需要以社會崗位的職業標準作為依據,對社會能力加以重視,并對其進行嚴格的訓練,根據具體業務的需要來對專業課程進行優化,并對其進行合理的設置。例如,可以根據企業中的廣告營銷以及創意制作等方面業務來加設“廣告策劃”的專業課程;可以根據企業的市場調查方面的業務來加設“市場調查與分析”的專業課程;可以根據企業的營銷策劃方面的業務來加設“營銷策劃”的專業課程。從而通過建設這些核心課程,來使市場營銷專業課程的體系更加科學化。
2對課程建設模式進行建設
2.1對高職院校市場營銷專業學生進行全面化培養
所謂市場營銷專業學生的全面化培養主要是指培養學生的德、智、體、美四個方面的培養,使學生得到全面化發展。市場營銷專業學生除了具備相應的專業知識和理論知識之外,還應該對市場營銷專業技術進行掌握,并需要具備相應的策劃能力、談判能力、推銷能力等,使這些能力能夠充分的運用到實際的工作之中。除此之外,高職市場營銷專業學生還應該具備較高的素質、良好的品行、創新的精神以及健全的體魄,這些都是實際崗位工作中需要具備的重要方面。
2.2對課程教學中的“學、研、用”進行有機結合
在進行高職市場營銷專業課程體系建設的過程中,應該考慮到學生個體之間存在的差異,對學生的個性化發展進行多加關注,并根據學生的具體情況來進行有針對性的教學,這就需要在課程教學中,應將“學、研、用”三方面有機的結合在一起。
2.2.1在“學”的過程中,應徹底轉變傳統的人才培育模式
由于學生個體存在差異,因此傳統的人才培育模式根本不適合目前的教學,在教學的過程中應關注學生的個性,以多元化的戰略對高職市場營銷的人才進行培養,并對學生多層次的發展進行密切關注,需要將市場營銷的基礎課程同主干課程齊頭并進,豐富選修課程的知識內容,使學生在完成主修課程的同時,體驗選修課程的樂趣,并對知識進行有效的拓展。
2.2.2在“研”的過程中,應為學生提供科研的機會
高職院校在畢業前應對市場營銷的課題進行研討,并設計本專業的畢業論文,所以應該保證畢業論文設計質量的同時,還應該提供科研的機會提升學生的科研的能力,對學生的創新精神進行培養。
3對市場營銷的課程教學的體系進行保障的具體措施
3.1轉變教學思想,確立專業建設的目標
隨著市場中人才競爭的日益激烈,以往守舊的教學思想觀念也經落伍,并且專業建設的目標并不明確,因此要將教學的思想進行轉變,并確立正確的專業建設目標。首先,高職院校學生應該具備一定的專業知識和綜合實踐能力,使自己適應當今社會職業的需求;其次,高職院校學生應該對自身進行精準的定位,通過實踐不斷的完善自己,打造特色型人才。
3.2完善校園教學條件,創造良好的教學氛圍
完善校園教學條件主要是對教學的軟件及硬件的環境進行完善,使學生學習的基礎設施得以完善,從而促進實踐教學,培養學生的實踐能力,使學生能夠更加適應社會的職業需求。所以,應該為學生創造一個良好的教學氛圍,完善各項教學設施。
3.3對教學的主體進行全面跟蹤,確保教學的科學合理
教學主體也就是市場營銷的任課教師,教師在教學過程中具有主導作用,因此,學生對課堂知識的掌握程度和水平都與教師息息相關,所以應該對教師的教學進行全面跟蹤,包括對教師的教學內容、教學的目標、教學的方式進行客觀評價,使學生所接收到的知識具備相應的科學性,只有這樣才能夠使學生更好的成長。。
4結語
綜上所述,在對高職市場營銷專業學生進行關鍵能力培養的過程中,絕不僅僅只是使學生掌握各項營銷知識,而是需要對理論知識和實踐能力進行整合,并結合學生自身特點,追求學生個性化的培養,使學生的能力面向多元化方向進行培養,從而使學生成為一個高素質、高能力的現代型人才。
參考文獻:
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一、我國高等院校開辦市場營銷的歷史
1.國外市場營銷專業情況
市場營銷理論于20 世紀初誕生在美國, 國外營銷教學主要有兩個學派:一是注重案例教學的“哈佛學派”,二是注重理論的“芝加哥學派”?!肮饘W派”培養了許多企業精英,而“芝加哥學派”則擁有一批諾貝爾經濟學獎得主。在國外,特別是美國這樣的發達國家一般不設置工商管理、市場營銷等專業的本科。原因是這些學科都需要一流的人才,而本科生缺乏經驗,思維不夠成熟,很難較好地理解管理學精髓。從我國這類專業的本科教學來看,有些學生在學習的時候感覺“空虛”,畢業工作后動手能力較差,甚至覺得自己沒有實實在在的“硬技術”,缺乏自信心,感覺自己不如工科學生,其原因正在于此,這也是市場營銷本科市場營銷專業教學改革的目的所在。
2.國內市場營銷專業情況
1949 年以前,中國曾一度引進市場學,對市場營銷學有過一些研究(當時稱“銷售學”),但也僅限于幾所設有商科或管理專業的高等院校。1949 年以后,除了臺灣和港澳地區的學術界、企業界對這門學科已有廣泛的研究和應用外,中國內地由于實行計劃經濟,市場營銷研究一度中斷,直至1978 年改革開放以后才重新從國外引進。1978 年,北京、上海、廣州的部分學者和專家開始著手市場營銷學的引進研究工作。經過十幾年的時間,我國對于市場營銷學的研究、應用和發展已取得了可喜的成績。從整個發展過程來看,大致經歷了以下五個階段:引進時期( 1978 ~1982 年)、傳播時期( 1983 ~1985年)、應用時期(1986 ~1988 年)、擴展時期(1988 ~1994 年)和國際化時期(1995 ~)。八十年代后期市場營銷學科建設進入一個新的發展階段,一些高校對原有的專業開始進行“市場營銷專門化”的改造。如1988 年中南財經大學(現中南財經政法大學)貿易經濟專業“市場營銷專門化”經上級批準得以創建,市場營銷學科專業課程體系建設基本定型,市場營銷專門化本科生當年正式招生。1992 年,國家專業目錄正式列入市場營銷,市場營銷專門化轉為市場營銷專業,該專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企事業單位及政府部門從事市場營銷管理以及教學、科研方面工作的高級專門人才。改革開放以來,我國高等師范院校本科市場營銷專業課程也得到了恢復和加強。
二、高等師范院校市場營銷專業教學內容和課程體系存在的問題
從對我國高等師范院校本科市場營銷專業系列課程教學內容和課程體系問題的實際調查分析,并參照國內、外做法,我國高等師范院校本科市場營銷專業系列課程教學內容和課程體系主要存在以下問題:
1.市場營銷專業地位的不確定性
本科層次市場營銷專業人才的培養目標主要應該是面向不同類型的企業,提倡培養實用型人才,所以在加強理論學習的同時,更應加強對學生發現、分析、解決問題能力的培養和訓練。然而,長期以來師范院校市場營銷專業在教學過程當中過分強調人才培養的專業性,試圖把本科學生也都培養成為本專業領域里的技術專家,從而忽視了對學生實踐能力的培養,沒有真正體現理論和實踐相結合的教學原則。
2.市場營銷專業課程體系不健全
我國高等師范院校本科市場營銷專業系列課程體系殘缺或者說還構不成市場營銷專業系列課程,不但課程門數少,而且課程內容之間缺乏內在聯系,形不成必要的系列。
3.市場營銷專業系列課程教學內容、方法、手段陳舊
我國高等師范院校本科市場營銷專業系列課程教學內容、方法、手段很少反映現代市場營銷管理的新思維、新觀念和新方法,純理論的內容多,聯系實際的內容少,教學方法和手段基本沿用的傳統方式,內容陳舊,綜合性差,導致學生缺乏實際運作能力,使得有限的市場營銷專業課程學時不能產生理想的效益。
4.學生考核方式過于簡單、陳舊
多年以來市場營銷專業課程考試制度多以筆試考核為主,形式過于簡單、陳舊,無法真正反映學生的實際能力和學習效果。應采取口試、操作考試、演示考試及筆 試與面試相結合的多種考試方式,以充分發揮學生的主動性和創造性。
5.教師隊伍建設問題
據調查統計,我國高等師范院校本科市場營銷專業教師師資力量較為缺乏,而且多數教師是從高校畢業后直接從事教學工作,基本沒有在企事業單位工作的實際經驗,有從事實際管理工作背景的教師所占比例很小。市場營銷專業是實踐性很強的專業,國外從事市場營銷專業教學工作的教師大多數都有非常豐富的實際工作背景。 三、解決的方法
1.合理定位,指導思想明確
市場營銷的內涵非常廣泛,市場營銷人才的規格和層次也很多,每所學校培養的學生都不可能滿足企業的所有需求,必定要有所取舍。高等師范院校本科市場營銷專業的培養目標定位應為培養德、智、體全面發展,具備一定的管理、經濟、法律及英語方面的知識和能力,能從事市場營銷及相關經營活動的高級應用型技術人才。我們認為,要滿足企業對營銷人員的要求,必須全方位地對學生進行教育培養,既要讓學生掌握必備的理論知識,又要讓學生具備較強的實踐技能。在教學過程中,我們努力使本專業具有以下特色:理論與實踐并重,課內與課外結合;知識結構合理,能力訓練全面;針對性強,突出崗位特點,適應面廣,滿足企業要求。
2.改革目前市場營銷專業課程體系
目前師范類市場營銷專業主干課程設置多數為管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查。這種知識結構實際上與工商管理等專業差別很小,不能體現市場營銷專業的特色,不進行改革,就跟不上社會對市場營銷專業人才的需求。在現行市場營銷專業課程體系中,政治類及語言類課時過多,人文、自然科學課程過少,許多院校專業基礎課和專業課體系缺乏系統性,許多課程內容交叉和重復,因人設課的現象不同程度上存在,基于能力培養的課程尤其是市場營銷整合能力方面的課程明顯不足。從我國企業發展的現狀和發展趨勢看,一方面,企業對市場營銷專業的人才需求會持續增長,另一方面,企業對市場營銷專業人才的能力要求也會越來越高。因此,我們有必要在對美國、英國、日本等西方國家的大學有關營銷專業的知識結構進入分析的基礎上,結合我國國情、企業實情以及經濟發展趨勢,提出市場營銷本科專業應用型人才的知識結構的現代化問題。
3.不斷更新教學內容,采取形式多樣的教學方法和手段 在教學過程中要不斷增加目前中國乃至世界上一些前沿的知識內容。在教學方法和手段上要采取多種形式,以增加學生的學習興趣和學習效果。除采取傳統的教學方法和手段外,還可采取如課堂模擬現場觀摩、實際操作、市場調查與畢業設計等。同時還可增加實踐教學課時的比重,如安排專題調查,讓學生走出校園到社會上去進行調查與市場分析;與企業達成協議,聯系有關業務,組織學生進行推銷實踐,要求學生完成一定的推銷任務,培養學生的推銷能力;聯系企業,安排學生主動與企業聯系,參與企業日常工作,熟悉企業的業務和管理流程,為今后工作打下基礎;現場觀摩,安排學生參觀一些大型企業,增強學生的感性認識,增加對企業的了解;畢業實習,安排學生在規定的時間內完成實習任務,并上交實習報告。
4.改革傳統的考核方式
目前我國師范類市場營銷專業考試方式較為單一,多以筆試為主。而市場營銷本科層次的學生應以培養學生的實踐能力為主,所以在考試方式上以突出在實踐能力和應用能力的考核。考試方法要改變一次書面考試定成績的做法,采取多種形式、多種內容、多個時段的考核,進行學習成績綜合評定,將討論作業,實踐及調查中的表現記入總成績,真正做到全面考核和綜合評價,考試方式可采取開卷、部分開卷、論文(報告)、口試等形式,通過考試方法和評價方式的改革,推動教學方式和學習方式的改革。
5.加強“雙師型”師資隊伍建設
師資隊伍的建設是高等院?!耙越處煘橹鲗?,以學生為主體”教育理念的關鍵。高等師范院校市場營銷專業應該培養一支功底扎實、教學水平高、科研能力強、能熟練運用現代教學手段、實踐經驗豐富的“雙師型”教師隊伍。雙師型教師不僅僅是雙證書教師,更應是雙能力型教師,而且要有計劃地、經常性地安排教師到企業頂崗實習,掌握營銷實踐的最新資訊和動態,不斷提高實踐能力。學院也可以經常邀請企業的營銷經理來學院授課或指導實習,也可以把課堂搬到企業去上實踐課,形成開放性的教學體系。
師范院校市場營銷專業肩負著為企業和社會提供市場營銷人才的任務,企業渴望具有專業水準的應用型人才,這對高校教學改革提出了新理念和新要求,各師范院校市場營銷專業應不斷改革教學方法、手段和教學模式,力爭為企業提供合格和優秀的營銷人才。
參考文獻:
[1]侯淑霞.市場營銷本科專業教學改革之我見.內蒙古財經學院學報,2005.
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一、市場營銷專業課程開發與設計創新的原則
目標導向原則。市場營銷專業課程開發與設計首先要有明確的目標,就是通過課程開發設計創新,最終要達到什么目的。而目標的確定應該從社會對營銷人才的需求、學生成功就業和職業發展等方面去考慮,以提高專業知識的應用和能力的獲得為目標。
客觀科學原則。學生畢業后在什么行業去工作,主要做哪個層次的工作,對課程的學習要求是不一樣的,市場營銷在課程開發與設計創新中必須要根據本學校、本專業的實際情況,學生就業的主要去向來決定課程體系的設置和具體課程的開發。
系統性原則。市場營銷專業課程的開發與設計必須要從營銷人才培養的全局、長遠角度考慮,建立完整的課程體系和課程內容體系。為適應學生就業的不同需求,既要突出主干課程,又要注意課程的完整和關聯,才可能使培養出來的人才具有較強的社會適應性。
穩定性原則。市場營銷課程開發設計完成后,在強調要不斷適應社會發展對人才的要求的前提下,又必須在一段較長的時期內不去做太大的變動,這樣才有利于在實際的教學過程中去具體實施。
二、市場營銷專業課程開發與設計的現狀及存在問題
本文通過文獻檢索,梳理出了當前高校市場營銷專業課程開發與設計的現狀及存在的一些主要問題。
1、培養目標的定位
由于地區經濟、文化產業發展的差異,各地區院校師資力量、財政支出等不同,使各地普通高校人才培養目標的定位也不盡相同,其市場營銷專業的培養目標存在較大差異。大體培養目標分為2類。第一類是以培養市場營銷專業技能應用型人才為目標。目標是具有一定的專業理論基礎,重點是掌握專業技能,能適應營銷行業基礎崗位需求,能勝任高級專業技術應用行業;第二類是培養高端人才。具體要求是除精通市場營銷專業知識技能外,還需要學習相關專業知識,重點是了解企業需求,能參與策劃、談判、管理、經營活動,具有組織管理、開拓創新的高素質綜合型高級技術應用型人才。
由此可以看出,第一類培養目標較為適應處于建設過程中的普通高校,其師資力量、教育投資等比較薄弱。培養目標簡單,只要能滿足面向市場營銷行業的專業技術人才就可。這樣的院校會要求學生更多的是學習,掌握營銷知識,并能簡單實踐。而第二類培養目標對于學生的定位更加高級,更加強調綜合素質的提升和培養。尤其是從企業角度出發,有目的性的針對營銷行業需求進行培養發展,強調工學結合。這樣要求學生不僅能掌握扎實的專業知識體系理論,又熟悉企業需求,了解行業動態命脈,把握市場熱點及發展趨勢。
2、培養規格與要求
基于以上兩類不同的培養目標,當前普通高校的培養規格和要求同樣存在較大差異。第一類培養目標更注重學生的操作能力要求。第二類培養目標更注重組織管理、營銷談判能力的培養。
3、課程結構的配置
本文根據對所調查的普通高校市場營銷專業計劃,將所有課程分為:職業基礎、能力支撐、職業核心三大類。通過統計分析,三類課程占所有課程比例為52%、31%、17%(見圖1)。
圖1課程設置類別比例對課程設置進行統計分析的結果說明,我國高校市場營銷專業課的課程設置要分層次分類別。要適應社會市場需求,建立一種系統、綜合的課程設置體系。
4、課程學時、學分及課程門數
從對普通高校市場營銷專業教學計劃的統計結果來看,當前市場營銷專業課程的總學時、學分、理論教學與實踐教學課程比例各不相同。許多普通高校的課程層次主要包括思政類、法律類、綜合素質類、經濟類、管理類等理論課程,除此之外還包括營銷實訓等實踐教學類課程。多數院校在這類課程設定中加強了比重,是因為實踐教學類課程的設定是滿足應用性強的市場需求的,但同時也存在著弊端。主要是因為實踐類課程的監督、管理、效果評價很難把控,在調查中了解到很多畢業實踐已經淪為形式。
此外,在調查統計發現,許多學校存在公共選修課開設不足的現象。一些院校更注重必修課設置,一些院校的選修課則是以專業選修課為主。而公共選修課是提高學生的綜合素質教育的重要途徑。所以在必修課和選修課的比例中建立一個科學有效的管理機制是非常必要的。
通過對普通高校市場營銷專業課程現狀分析得出,部分院校仍存在著以下問題:(1)培養目標定位不明確。當前市場營銷專業培養目標不分行業和領域的不同,培養目標大同小異。學校對營銷人才培養的規格定位不準、對培養的營銷人才適合哪些崗位不是很明確。但實際情況是市場與企業對于市場營銷人才的需求是多樣化的。(2)對市場與企業發展性需求適應性不足。在教育隨著政治、經濟、科技發展而不斷發展的宏觀前提下,部分院校市場營銷人才的培養計劃仍不能滿足市場和企業的發展性需求。(3)課程發展相對滯后。一方面,當前普通高校市場營銷專業課程設置仍以傳統學科課程為主,在教材內容中偏重理論知識。這樣高校人才培養目標在理論與實踐結合、課時安排、教學實施等方面得不到全面滿足。從調查院校結果分析,目前的市場營銷課程體系還未能區分行業與領域,忽視市場與企業在行業特色中的差異性。另外一方面,適應市場與企業發展需求的專業、行業方向性課程開展較少,行業知識普及非常匱乏。(4)課程組織結構不合理。實踐環節仍顯薄弱,無論是課程實踐教學課程還是專業綜合實訓設計開發,都是基于專業的實踐教學,處于與職業崗位工作脫節的狀態。同時,實訓課程受限因素較多,如受限于師資水平、實訓基地、實踐設施等,因此難以建立一套科學有效的、覆蓋全面的實訓體系。除此之外,當前的市場營銷專業課程內容與工作嚴重脫節,限制學生的職業素質培養。營銷專業離不開企業、離不開崗位。而目前多數教學計劃在制定時都是“紙上談兵”,嚴重缺少對營銷工作崗位的分析,課程與工作過程之間的關聯度不夠。多數課程處于孤立狀態,沒有突出課程與崗位的關系,這樣就導致專業課程與工作過程脫離,不利于培養學生的職業素質和能力。
三、市場營銷專業課程開發內容探討
根據分析我國目前營銷專業課程開發設計存在的問題,市場營銷專業在課程開發和設計中應滿足以下要求:課程開發要“厚基礎,強能力”;課程開發必須要有利于專業培養整體目標的實現;課程開發在內容上要把握好課程與課程之間的關聯交叉,要將理論同實踐有機結合,加大實踐教學比重。
基于上述認識,本文從課程開發原則出發,立足目前市場營銷專業課程開發現狀及問題,現對專業課的開發與設計進行初步探討,認為市場營銷專業課程體開發可以做以下構想設計](見圖2)
圖2市場營銷專業課程體系四、市場營銷專業課程開發的設計創新
1、市場營銷專業課程設置需要創新
市場營銷專業的課程設置要隨著市場的變化,有針對性的、及時有效的進行實際改革,必須符合教學特點的發展規律及專業人才自身成長的實際需求。從市場實際出發,需要“工學結合”,模擬真實的工作場景,建設實訓基地。以培養崗位能力為目標設置相關課程,加強課程體系間的聯系與綜合,注重精選教學內容,更新教學成果,不斷將市場營銷前沿技術與成果融入到教學中。其課程體系應該秉承口徑寬、基礎厚、模塊活、素質高、能力強的原則,設置依據普通高校市場營銷專業的培養目標、圍繞市場營銷職業的崗位群,循序漸進的培養學生學習掌握專業基礎理論、專業行業技術背景及學習、運用專業知識的能力,最終目標是培養能快速有效適應市場環境變化的、有扎實專業基礎知識和實際操作能力的合格學生。
市場營銷專業課程開發創新應圍繞畢業后學生從事的工作進行構建,其具體步驟如下:
1)確立市場營銷專業學生就業的崗位;
2)根據營銷就業崗位界定其實際工作任務;
3)選擇典型工作任務作為代表;
4)依據典型工作任務規劃學習領域;
5)將學習領域分解為主題學習情境。
市場營銷專業課程開發構建流程如下(見圖3):
圖3市場營銷專業課程體系構建流程圖綜合課程開發創新要求,以樂山師范學院市場營銷課程開發設計為例,其學分分布設計如下(見表1):
2、市場營銷專業課程教學模式需要創新
以市場為導向、以能力為核心、多元化的教學模式將是市場營銷專業課改革的發展探索方向。
首先是教學內容中市場預測、行業調研分析、前沿營銷研究成果等的融入。只有貼合市場的需求,營銷人才的營銷知識應用能力、決策能力和創新能力才最具操作性。要進行專業調研,做好課程分析。市場營銷專業的社會需求調查應立足于專業服務。以專業服務的區域經濟發展為基礎開展人才需求調研。確定市場需求數量、層次(學歷、能力)要求等。
表1高校市場營銷課程設置及學分安排
類別模塊學分(個)建議通識教育課程(55個學分)必修
(43個學分)思想政治
理論課14外語15信息技術5體育6綜合素質3選修
(12個學分)選修課可以依托行業背景按照模塊組織教學,比如可開設服務業營銷模塊、鐵路市場營銷模塊、物流業市場營銷模塊、房地產業營銷模塊等。每個模塊要根據市場、行業的變化即使調整教學內容。學科專業課程(91—101個學分)必修
(65個學分)選修
(26—36
個學分)學科專業基礎課程專業課程≤70%≥30%必修的專業基礎課除向學生傳授必須掌握的有關流通和貿易、管理等基礎知識外,更需加強專業能力素質、策劃創新能力的培養。實踐教學環節(34個學分)必修
(34個學分)見習3專業技能
(實務)類11專業實習12畢業論文
(設計)6軍事理論與訓
練、社會實踐2課程實驗實踐10.51、為提高專業素養,可開設市場調查與預測、商務談判、推銷理論與實務、市場營銷策劃等課程。
2、“工學結合”,可開設企業管理、財政與金融、社交禮儀電子商務等課程。第二課堂學分與創新附加學分1、學生應完成第二課堂規定的學分。
2、創新與附加學分經認定可沖抵部分通識教育選修學分。當前市場營銷專業素質培養的研究課題成果之一是將教學課程按照模塊組織,具體包括:為了培養市場營銷專業學生的基本素質的職業通用能力模塊,要求學生具有基本的生活、學習和工作素質;為了培養市場營銷專業學生基本的經濟和、管理和貿易類方面知識的素質的職業基礎能力模塊;為了培養學生的專業動手能力的職業崗位能力課模塊。
其次,在課堂教學實踐中,要加大實訓內容,采用更多的案例,以學生為主體,充分調動學生在教學中的主觀能動作用,以啟發式教學、情景模擬教學等教學方式激發學生的學習熱情。同時,開展課堂討論、充分利用計算機模擬等現代教學手段使課堂教學豐富多彩。增加師生互動來促進教學效果,用切實可行的教學方式來解決教學中存在的實際問題。
最后,將學生能力培養貫穿于教學過程的始終,用先進的教育教學理念引導教學。將理論學習同營銷實踐有機結合,適當組織學生到到企業營銷現場參觀學習,邀請行業內營銷能手現場示范培訓,對教學中的難點問題進行有針對性的討論,讓學生扮演職業角色,感知體驗,縮短理論知識學習與實際工作之間的距離。并通過案例情景訓練、營銷策劃、市場調查、銷售實踐等實踐活動來培養學生的專業和各種技能,包括團隊精神、需求分析與項目實施能力。
為了培養出更加符合當前社會所需求的市場營銷專業型人才,本文將調研文獻進行匯總分析,歸納出市場營銷專業課程開發的設計原則,找到了當前市場營銷專業課程開發中存在的問題,必將對專業課程開發設計和創新有所裨益。
參考文獻:
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高等職業院校雖然注重對學生技術能力的培養,但是,學生掌握一定的基礎知識是非常必要的,這也是提高學生技術能力的關鍵。因此,高等職業院校要注重傳授學生基礎知識,讓學生具備牢固的知識基礎。對于營銷專業人才教育亦是如此。市場營銷專業要具備良好的社會科學素養,就要掌握數學基礎知識、語文基礎知識和英語基礎知識,具備了學科基礎之后,就可以在專業領域中具備思維發展能力和創造能力。從市場營銷專業的較多而言,要注重通用課程教學,諸如大學英語、計算機基礎、經濟應用數學、思想道德與法律基礎、經濟法等等,還要重視職業基礎能力教育課程,包括市場營銷、經濟學基礎、企業管理、營銷心理學等等方面的課程。市場營銷專業的學生要具備良好的基礎知識素養,為專業技術能力的提高奠定良好的基礎。
二、課程體系優化中要對實訓教學予以重視
高等職業院校教育中,注重對學生社會能力培養是提高其崗位技術能力的基礎。教師在授課中,要從企業營銷業務需要出發進行專業課程教學,重視將案例引入到市場營銷課程教學中,并將網絡營銷、消費者行為學等實用性的課程和創新性的課程融入其中。教學以實訓教學模式展開,還要積極組織營銷講座,將核心課程進行精品課建設。對實訓教學的授課時數要增加,還要根據社會領域中對市場營銷專業人才素質的要求不斷地調整實訓教學內容,以提高學生的職業素養。
三、對市場營銷專業課程內容進行優化
(一)對課程內容精心選擇
對市場營銷專業課程內容進行優化,中心在對教學內容的選擇,根據教學需要重新組合,市場營銷專業知識整合并將其中的精品部分提煉出來。市場營銷是適應市場環境的專業課程,課程內容并不是固定不變的,而是動態變化的。這就需要在市場營銷專業教學中,要具備開放性的思維,從營銷職業需要的角度出發不斷地注入新的學科知識,以使得所培養的學生的知識素質符合職業發展需求。作為高等職業院校的教師,就要對市場營銷課程內容和相關的學科發展動態深入研究,對教學案例進行研究,對課程內容進行整合,根據人才培養需要對課程內容不斷完善,并落實到具體的教學中。
(二)專業課程教學要將實訓教學融入其中
高等職業院校的市場營銷專業教育中,往往會存在理論教學與實踐教學相脫節的現象,即學生接受理論知識教育,之后進入到專業實踐活動環節。學生畢業的前夕進行綜合實習。采用這種教學模式,會導致營銷理論教學與營銷視實踐教學之間難以有效結合,不利于學生理論聯系實際能力的培養;高等職業院校的學生普遍知識基礎不牢固,學習理論知識就難以激起興趣,因此專業知識學習質量不高;對理論教學予以重視的過程中,沒有與技術能力培養相結合,就會導致學生對于實際問題的解決不具有應有的能力。學生的專業技術能力不符合企業對人才質量的要求,就必然會影響其職業競爭能力。所以,市場營銷專業人才的培養總,要將實訓教學融入其中,在理論教學中合理使用案例,或者采用項目教學法,運行實訓教學模式,讓學生對行業職業活動有所了解,基于此將理論教學內容逐步地滲入其中。比如,在市場營銷專業的實訓教學中,可以在課堂上塑造手機營銷現場,建立研究項目,讓學生參與項目研究中,將營銷方案制定出來,并展開手機營銷活動。整個的營銷方案的制定和營銷活動的展開都是以學生為主體進行,對學生營銷專業技術能力的培養是非常有利的。在條件允許的情況下,學校也可安排學生進入到企業中參與企業的營銷活動,包括市場調研、廣告宣傳、促銷方案的制作、策劃營銷方案等等。學生直接參與到營銷業務中,接觸到真實的營銷市場,就可以更好地提高營銷實踐操作能力。
四、高等職業院校要對考評工作予以改革
高等職業院校要保證市場營銷專業人才培養質量,就要重視學生學習情況的考評工作,要使得教育符合人才培養目標。學校在培養市場營銷專業人才的過程中,要注重學生的能力培養,特別是學生的實踐能力培養至關重要。
在對學生專業技術能力培養的過程中,要做好學生所掌握的技術水平的考評工作,以考評結果作為職業能力的主要衡量標準。要改變傳統的閉卷考試的方式,而是要采用項目調研報告、課程論文或者營銷方案設計等等考核的方式對學生的學習情況進行驗證。注重市場營銷專業教育與職業資格考試相結合,讓學生能夠為自己的職業發展做好各項準備工作,以增加學生的就業幾率。
進入到考核階段,采用激勵的方式,學生獲得職業資格證書,就可以在考核中加分,而且還可以獲得一定的獎勵,這樣對提高學生對考取職業資格證書的重視程度,提高資格證書的獲取率具有一定的促進作用。
在教學考評工作中,要注重考評與就業相結合,還要以創業帶動就業,以對學生的就業采用正確引導作用。在對學生的考評中,更為注重學生市場營銷職業技術能力的考評、學生對職業環境適應能力的考評、學生的創業能力考評等等。
結束語
綜上所述,高等職業院校的教育改革實踐中,要做到理論與實踐相結合,通過提高職業教育水平以使學生進入到社會中具有一定的生存能力。市場營銷專業是高等職業院校的重要專業,培養學生的競爭意識是非常重要的,以滿足市場經濟環境下對市場營銷人才的需求。
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二、目前市場營銷專業教學存在的主要問題
(一)課程體系設置弱化實踐能力培養環節。調查表明,有4O.O%的學生對自己需要擁有的專業技能類型不了解。說明專業培養忽視了實踐模塊,或者沒有實踐能力的評價體系來培養、考核學生。包括我校在內的大部分院校市場營銷專業課程都是根據模塊設計,包括:通識基礎課程、學科基礎課程、專業基礎課程和專業課程。課程設置與其它管理類專業沒有顯著差異:如課程名稱、課程內容甚至任課老師都一致,造成了市場營銷專業學生的知識結構、專業技能都很模糊,就業應聘沒有明顯優勢。甚至因為缺乏技術背景,應聘一些企業的市場營銷相關崗位還有相對劣勢。
(二)市場營銷專業教學重理論、輕實踐。市場營銷專業學生認為自己欠缺的最多的是專業實踐技能,占總人數52.5%。很多學校和任課老師都忽視實踐教學。一方面是由于本科院校市場營銷專業任課老師大都是“門到門”,從學校畢業就任教,沒有市場營銷實踐經驗,因此教學也只能囿于理論。另一方面是評價體系導向的問題?,F有的對高校教師的評價體系以職稱為主,評價標準的基準是論文和課題,因而高校教師將大部分時間和精力投入此,而對學生能力培養、教學模式和教學效果不太關注。
(三)對于市場營銷專業學生實踐能力的培養缺乏系統性。有43.8%的學生認為自身能力和專業技能水平達不到企業標準。學校設計的實踐教學方案大體從教學出發,而沒有充分考慮或了解市場營銷從業人員的能力需求,缺乏規劃。本科四年是學生學習的黃金時間,學生的心智基本成熟、吸收知識很快、接受能力也較高,而很多學校對學生能力特別是實踐能力的培養沒有遞進性、系統性;不同課程的教學內容和專業能力的培養沒有連貫和協調。
三、市場營銷專業學生實踐能力培養模式的改進措施
(一)學校要有實踐教學模式的整體思路。要從企業對市場營銷專業人才的能力需求出發,以提升市場營銷專業學生的專業知識和職業素養為指導原則,確立實踐教學的必要性和可行性,從培養方法和培養方式等環節保障實踐教學的有效開展。
(二)市場營銷教學團隊的建設。
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2.實踐教學體系
市場營銷專業實踐教學體系是整個專業教學體系的核心部分。市場營銷專業實踐教學體系一般包括課程實驗教學、實習實訓和社會實踐三大環節。
(1)實驗教學環節是開展市場營銷實踐教學的基本前提。實驗教學環節與理論教學既密切聯系,又相對獨立。該環節一般根據課程內容以課內實驗等方式為主,穿插在課堂教學中,其主要目的是通過案例分析、課堂討論、現場演練等方式,實現專業課程知識點的逐一認知和實踐應用。因此,一方面實驗教學環節安排要合理,理論和實踐比例分配要適當,內容安排要科學,還要體現實用性,趣味性;另一方面實驗教學的培養目標要與學院的人才培養目標相一致,能夠體現出學院的辦學指導思想。在四川天一學院市場營銷專業實驗教學環節中,由于市場營銷專業課程大都涉及課程實習,因此該部分課程實訓應占到整個教學的30~50%左右;實踐性較強的市場營銷調研、市場營銷策劃、網絡營銷、商務談判與推銷技巧等課程,實踐教學環節比例一般占總課時50%左右。對于實踐教學的場所,可以在課堂、實訓室、校園內外等。我們統一稱其為“第一課堂”。例如,市場營銷調研一課的實驗環節,教師可根據課程進度安排在機房、公共場所、教室等地進行實訓活動。
(2)社會實踐教學環節是實踐教學體系的有力補充。社會實踐環節作為實踐教學體系不可或缺的一部分。四川天一學院市場營銷專業主要利用學生兩個寶貴的暑假時間和課余時間來完成。第一個社會實踐環節的主要內容是讓學生真實認知世界,感知世界,了解中國現狀,樹立正確的社會觀念,比如說到諸多企業進行暑期生產實習等;第二個社會實踐環節以專業實踐為主,內容包括促銷實習和市場調研實習等專業實踐。另外,早在2003年就成立了“營銷先鋒”學生社團,由系主任擔任團長,指定專業教師負責指導工作,社團干部負責組織學生積極參與各種社會兼職活動,開展各種素質拓展活動,以及進行營銷技巧訓練等,通過“第二課堂”為學生提供更多的實訓機會。
(3)實習實訓教學環節是實踐教學體系的重要組成部分。實習實訓教學環節包括認知實習、生產實習和畢業實習三大環節,主要通過“第三課堂”完成。第三課堂包括企業內部、商品賣場、專業展廳等地。四川天一學院市場營銷專業的認知實習主要通過參觀、考察企業、賣場、專業展廳等方式進行,讓學生直觀了解社會、接觸營銷,正確認識社會現狀,該環節在第一學年完成。本專業在該環節設置了洲際酒店等頂崗實習環節,讓學生通過從事具體的服務工作來感知社會。該專業的生產實習是在學生專業課程學習過程中進行的,即一邊進行專業課程學習,一邊分批安排學生進入企業進行頂崗實習、生產實習,用于提升、檢驗學生專業技能。該環節為獨立實踐教學環節,實踐內容一定要與所學專業知識相匹配。并且,在該環節的實施過程中,應盡量避免與學生課堂學生時間發生沖突,這需要各職能管理部分之間的協調與配合。在本專業主要設置了市場調查實訓、商務談判實訓和綜合營銷實訓等三大實訓環節,分別通過與市場調查公司、營銷企業合作和借助模擬教學軟件等三種方式來完成。畢業實習是整個實訓教學環節的最后一環,也是關鍵的一環。該專業的畢業實習從理論上說應在第6學期開設,但在實際操作中,從上一年的7月就有相當一部分學生開始進入畢業實習階段,這勢必與正常教學管理工作造成一定沖突,要想解決好教學管理和學生就業沖突,就需要教學單位和學生管理部門提前做好安排,協調處理,共同解決矛盾。在畢業實習結束后,四川天一學院市場營銷專業率先在學院內進行改革,要求學生根據實習內容撰寫畢業實習報告,并帶動其他專業也紛紛將畢業論文調整為畢業實習報告。該報告內容包括不少于3000字的工作總結、6篇工作日志、用人單位的實習鑒定表等。
3.市場營銷專業職業素質教育體系
市場營銷專業職業素質教育體系是為提高學生綜合素質而設。一般包括思想素質教育、人文素質教育和身心素質教育三個部分。思想素質教育的目的是讓學生樹立正確的人生觀、價值觀。本專業主要開設的課程有思想道德修養與法律基礎、形勢與政策、軍事理論、軍事技能訓練等。這些課程學分占總學分5~8%左右。人文素質教育的目的是提高學生文化素質修養。本專業主要開設的課程有大學語文、大學美術鑒賞、中國近現代史綱要、中國歷史文化等,多為選修課程,學生可根據興趣、愛好選擇學習。身心素質教育的目的是保證學生身體健康和心理健康。因此,既有包括關系學生心理健康的心理健康教育等課程,還包括關系身體健康的體育以及專業體育等選修課程。
三、構建四川天一學院市場營銷專業教學體系的幾點體會
1.一定要以”就業為導向”,找準細分就業市場
任何一個學校要想保證市場營銷專業的生存、發展和壯大,就必須要對其人才的就業需求進行細分。以“就業為導向”的市場細分依據就是用人單位對營銷人員需求的多樣性和用人行為的差異性,把整體市場劃分為若干具有相似特征的用人群體,以便選擇確定自己的目標市場,制訂符合本目標市場需求的教學體系,同時有利于發現目標用人單位的需求特性。因此,有效的市場細分明確各自的目標市場,確立本專業發展方向,這是做好市場營銷專業建設的前提條件。通過有效市場細分發現市場需求,贏得市場主動權。例如,四川天一學院與吉利集團進行戰略合作,適時開辦市場營銷(汽車營銷)方向,就是抓住了未來成都市場汽車需求的大幅增加對汽車營銷人才的需要.
2.建設一支具有專業實踐經驗的“雙師型”教師隊伍
高職院校市場營銷專業的實踐教學,離不開一支具有專業實踐經驗的“雙師型”教師隊伍。學院要制定相應的激勵機制,鼓勵教師積極開展實踐教學。我院在實際操作過程,開展了一系列措施鼓勵教師參與企業實踐。比如:對獨立實訓課程單獨核發課時費;教師到企業掛職鍛煉計算課時費;教師開新課給予一定的獎勵等。同時,鼓勵教師積極利用暑假期間到企業進行掛職鍛煉,計發一定的補貼;另一方面,每學期都邀請大量的企業專家到校開設系列專題講座,充實教師隊伍的力量。如學院新開設的《行業知識講座》一課,就是專門請行業專家來校開設各種專題講座的。當然,從專業建設長遠角度來看,還需要引進一批專職的具有教學實踐經驗的專業教師擔任實踐教學和專業建設等方面的重要工作,才能真正做到全面開展專業實踐教學,但實際操作難度較大。
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隨著國家示范性高職院校示范性建設等工作的深入推進,我國高等職業教育已經進入內涵發展、提高質量階段,高等職業教育教學改革工作越來越引起各高職院校的重視。高職教育教學改革的重點主要體現在人才培養模式改革、課程體系重構和教學內容改革。國務院在2014年5月2日發表的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19號)強調了職業教育在國家人才培養體系中的重要位置。并將“以服務需求、以就業導向。服務經濟社會發展和人的全面發展,推動專業設置與產業需求對接,課程內容與職業標準對接,教學過程與生產過程對接,畢業證書與職業資格證書對接,職業教育與終身學習對接。重點提高青年就業能力”作為加快發展現代職業教育的原則之一。
因此,構建與職業標準相銜接的課程體系對高職院校教育來說顯得尤為重要。在這一背景下,高職院校市場營銷專業現有的教學,尤其是建立以職業需求為導向、以實踐能力培養為重點、以產學結合為標準;而如何著眼于職業需求,探索構建全新的市場營銷專業課程體系,也成為高職院校市場營銷專業教學改革的一項重要課題。
一、當前高職院校市場營銷專業課程體系建設的現狀
(一)市場營銷專業課程教學體系現狀
目前,由于我國高職的特點,高職市場營銷專業在課程體系建設的過程中,仍以就業為導向,以培養符合職業崗位需求的具有綜合職業能力的高技能應用型人才作為專業人才作為培養目標,把職業素質和崗位技能作為主要教學內容,通過專業知識的傳授、實訓項目的演練、考核評估等步驟,以及頂崗實習和畢業論文等環節培養學生的就業能力。普遍存在以下幾個方面的特點:一是教師從主體地位向主導作用的轉變,讓學生成為教學過程的主體,教師為學生提供最好的教育服務;二是教育觀和人才培養觀的轉變。在教育觀上,由傳統的“知識本位”向突顯高職教育特點的“能力本位”轉變,強調專業技術應用能力的培養;在人才觀上,實現了從知識型人才培養向創新型人才培養的過渡,更加強調學生的個性發展和應變創新能力。
(二)市場營銷專業課程教學體系存在的問題
1.高職教育的培養目標與職業資格標準不能完全匹配。很多高職院校市場營銷專業對學生取得相關的職業資格證書的級別要求不明確,一個專業對應若干個職業資格證書,忽略了是否與其專業的核心能力相對應,從而導致了學生考證的盲目性,更為甚者僅是為考證而考證,通過死記硬背的方式來掌握考試內容,考試一過,理論知識掌握的內容就所剩無幾,這是與職業技能考核提高學生職業能力的初衷相違背的。而如此重復的學習,重復的考核,不僅加重了學生的負擔,同時也浪費人力和時間。
2.高職院校實踐教學條件、師資水平及教學管理和質量評價體系與“雙證制”的要求不相適應。高職院校一方面在強調培養學生職業能力,另一方面所必需的實訓條件、實訓指導師資隊伍、資金投入等方面均普遍比較薄弱。當前對學生質量考核仍偏重于理論知識,職業能力的考核仍未得到重視,教學評價體系的建設也僅服務于文憑而不對崗位工作能力負責。
3.與學生職業能力培養相適應的科學評價體系嚴重缺乏。受傳統教學習慣的影響,部分高職院校市場營銷課程教學過程中,與學生職業能力培養相適應的科學評價體系嚴重缺乏,只重視理論知識的講授和考核,對學生知識的掌握做出準確的判斷及分析存在片面性,無法根據實際的企業營銷崗位的需求情況給學生提供不斷變化的實踐內容,無法進一步鍛煉學生的創新能力。
二、銜接職業標準的高職市場營銷專業課程體系的構建
(一)銜接職業標準的高職市場營銷專業課程體系必要性和緊迫性
近年來,隨著我國經濟結構的調整,第三產業地蓬勃發展,隨之而來的就是企業對市場營銷人才的大量需求。根據國家《高技能人才隊伍建設中長期規劃(2010―2020》提出的人才需求預測,到2015年和2020年,僅第三產業中的零售業、商務服務業分別需要技能型人才808萬和388萬,需要高技能人才227萬和95萬,可見目前營銷人才缺口巨大。高等職業教育正是培養技能型人才,特別是高技能人才的搖籃,但是由于我國職業教育起步較晚,以培養技能型營銷人才為已任的高職院校,在校如何培養學生的營銷專業技能,培養學生的哪些相關營銷專業技能,使學生進入企業就能適應營銷職業的要求,是需要深入探討的問題,想要解決這一問題就需要將營銷專業技能的培養和相關的營銷職業標準結合,進行對接研究。從目前開設市場營銷專業的高職院校上看,由于國家層面上的專業劃分較為相似且沒有統一標準,從而導致了同一個專業卻對應了多個培養目標和完全不同的崗位的現象,造成了不同專業培養目標趨向大體一致性。就學校層面上而言,一方面仍有大多數的高職院校對企業營銷人才的能力需求調研不夠深入,在制定教學計劃時缺乏與時俱進的營銷人才培養方案做指導,導致教學上針對性不強,學生進入工作崗位后能力達不到企業的要求,不能迅速頂崗;另一方面也沒有與企業相關的營銷崗位建立相關配套的專業標準,專業教師對營銷的崗位、崗位工作流程了解不夠透徹,對指導學生畢業后能否勝任工作崗位的要求自身存在著不確定性。
(二)銜接職業標準的高職市場營銷專業課程體系概述
營銷職業標準簡介。職業標準屬于工作標準。國家職業標準是在職業分類的基礎上,根據職業(工種)的活動內容,對從業人員工作能力水平的規范性要求。它是從業人員從事職業活動,接受職業教育培訓和職業技能鑒定以及用人單位錄用、使用人員的基本依據。國家職業標準由勞動和社會保障部組織制定并統一頒布。職業標準作為高職教育開展專業技能培養的重要依據,在進行營銷專業技能培養時,要積極引入營銷職業標準。我國在2008年制定了《營銷師國家職業標準》,其中對營銷師職業的定義是“在各類企業、事業組織市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系等專業管理人員,從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。”該標準客觀反映現階段市場營銷崗位的水平和對從業人員的要求為目標,在充分考慮經濟發展、科技進步和產業結構變化對營銷崗位影響的基礎上,對營銷崗位的活動范圍、工作內容、技能要求和知識水平做了明確規定。高職教育培養是符合國家職業培訓標準的技能型人才,為地方經濟和社會發展服務?!稜I銷師國家職業標準》、《國家職業技能培訓標準》完善了我國營銷職業標準體系,為高職院校的市場營銷專業的畢業生適應崗位的職業崗位技能要求提供了明確的依據。因此,市場營銷專業技能培養與職業標準的對接是非常重要的,這有利于實現畢業生“零距離”上崗。營銷師職業標準根據營銷不同崗位的性質和特點說明完成每一項工作內容應達到的結果或應具備的技能,以及與技能要求相對應的技術要求、有關法規、操作規程、安全規范等。這些標準是符合企業對營銷從業人員的要求的,因此符合職業標準的人就具備直接上崗的能力。不需要企業再花費大量時間、人力和財力對畢業生進行培訓。
(三)銜接職業標準的高職市場營銷專業課程體系的構建與開發
銜接職業標準的高職市場營銷專業課程體系的構建與開發可分為三步走,即:調研、開發、設計。
1.調研即通過問卷、走訪、座談等方法,調查所在地區的企業營銷崗位的人才需求狀況;針對營銷專業的核心崗位及主要工作任務、相關工作過程和核心職業能力進行調查并分析。并且根據職業資格標準涉及到的崗位、崗位工作過程、職業能力和工作情境邀請具有營銷崗位一線實踐經歷的企業專家、相關專業教師進行研討、分析,設計出課程標準作為課程體系開發的支撐材料。對營銷職業崗位整理并能準確描述;分析歸納對應的崗位職業能力、分析崗位典型的工作任務及其工作過程、典型的企業工作流程;形成崗位人才需求報告;對人才的培養目標、人才培養的規格進行論證。
2.開發即圍繞崗位工作任務對學習領域的課程方案、課程知識進一步構建,在這個過程中,強調根據職業能力細化原則來分解體系架構,對課程路線的設計應該基于能力的進階的規律來設定,對學習領域課程從職業基本能力、職業核心能力和職業發展能力三個方面分配重新整合,形成適合職業標準的課程方案、知識體系、課程標準和教學計劃。
3.設計即圍繞營銷工作過程構建系統化課程,進一步優化學習情境和典型工作任務的設計、授課課件、講義或教材、教學方法等教學資源?;诼殬I標準的要求將職業培養目標分解到每一教學模塊,應強調培養的知識和能力,同時配套相應的實踐教學環節。每一課程要傳授的知識、能力以及考核學生的方法應與企業實際崗位緊密結合起來。
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2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法?;炯寄墉h節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
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眾所周知,課程考核是教學過程中的重要環節,是最基本、最重要的教學質量測定和檢查方式,它在教學中具有教育、管理、導向、激勵的積極作用。科學合理的考核方式不僅能對教學起到反饋、調節、評價、促進作用,而且對培養學生良好的學習方法和學習習慣,調動學生學習的積極性、主動性,對培養學生的創新意識、創新精神和創新能力具有重要意義。筆者以市場營銷專業《零售營銷》課程考核為對象,對應用型本科院校專業課程考核方式進行初步的探討。
1.高校市場營銷專業課程考核方式現狀
市場營銷專業課程具有較強的應用性,學生通過對市場營銷相關專業課程的學習,在提高學生的營銷理論水平的同時,也要提高其處理復雜環境企業面臨的市場營銷問題和企業其他經營問題的能力。但是,目前對市場營銷專業課程的考核方式還存在著很多問題與弊端,主要體現在以下幾個方面。
(1)考核方式比較單一
一般只由期末閉卷或開卷考試和平時部分成績組成。這樣使得這樣部分學生不注重教學的某些環節,經常有隨意曠課、抄襲、應付或不交作業等現象發生,對待平時作業也不認真,簡單應付了事,這不利于學生綜合素質的培養、專業知識的系統掌握和教學效果的提高。
(2)考核目的不明確,與導向作用相違背
一般而言,課程考核方式就決定了學生學習方向和重點。我們認為考核方式應該引導學生具有基本的專業知識、掌握基本的專業技能和利用專業知識分析和解決問題能力的功能。現有大部分專業課程沒有考試大綱,僅就書本和教師講解內容作為考核藍本,范圍小且對學生專業知識的掌握不利。
(3)學生參與考試的主動性差,容易引發學生作弊
現有考試方式均是任課教師命題、學生被動地接受測試,這在一定程度上培育了應試教育的環境,使不少學生養成了死讀書、讀死書的習慣,不利于調動學生學習的主動性和創造性,也容易引發考試作弊現象。
因此,筆者從專業知識和能力提高的角度探索一種新的適應于大學生專業課程的考試方式,以促進他們在專業課程學習時能夠積極主動地去思考問題,充分發揮他們的主觀能動性,牢固掌握的專業知識,并有效地防止作弊。
2.《零售營銷》課程考核方式改革的實踐
《零售營銷》是市場營銷專業的專業課程之一,是一門揭示零售營銷的一般規律性及其方法與技巧的學科。課程的任務是使學生了解零售營銷活動的基本規律和常識,初步掌握零售營銷實踐活動的基本操作技能,為有志于零售營銷事業者打下扎實的理論基礎和實戰經驗。
《零售營銷》課程教學和考核改革是以學生為主體,以理論講授、虛擬驗證、實踐參與進行全部教學模式設計,也就是理論(Theory)、驗證(Try)和實踐(Practice)相結合,是以培養和提高學生零售營銷能力為目的,將理論與實踐、知識學習與能力培養有機結合起來的一種教學方法。通過這種教學方法,充分發揮學生學習的主觀能動性,使他們了解零售營銷的前沿信息,接觸市場中的實際零售問題,提出解決的方案,切實有效地使知識轉化為能力。實戰教學能幫助學生很快地理解理論知識,縮短理論與實際的距離,培養學生對具體問題的分析能力。
新的考核方式改革主要是教學改革和考核改革結合起來,以培養學生創新精神和專業能力為重點。教學改革:理論教學以知識點講授+案例教學+課堂討論+團隊提交解決方案;實訓教學以案例討論及延伸+零售企業認知+零售講座+模擬實戰(模擬商店、網上商店等)+實踐策劃(商店策劃方案、促銷方案等)。與之相配套,考核改革主要是改變原來以筆試為主轉向綜合方案制定與執行情況,并在學生模擬實踐的基礎上進行講評,以達到考核與提高并重,轉變原有的只考不評,學生考后萬事大吉的狀況。具體由課堂考勤及其課堂討論(20%)+零售營銷策劃方案(60%)+模擬實戰(20%)組成。
新的考核方式采用的基本原則是:形成課程理論教學和實訓教學的良性結合,培養學生的創新能力。具體方法是:
3.《零售營銷》課程考核方式改革給我們的思考和啟示
實施新的專業課程考試方式后取得了好的效果,受到學生的歡迎,根據對2005級、2006級市場營銷專業5個班183名同學的調查顯示,學生感覺滿意和可行的177人,占96.7%,認為新的考核方式有利于專業知識和技能學習的169人,占92.3%。為何新的考核方式能受到學生的歡迎并有利于學生專業知識、技能的掌握,我們可從以下幾個方面進行分析。
(1)學生的主動性增強
新的考核方式強調讓學生收集相關專業知識,利用專業知識撰寫策劃書,并實地參與到現實的企業經營過程中,每一步的收獲都需要他們親自參與其中,所以他們的主動性自然地增強了。傳統的考試方式是由任課教師出題來考學生,學生只是被動地接受考試,所以心理上難免會有抵觸情緒,這就造成不少學生平時不太關心老師所講的內容且不論是否真的理解、弄懂了,都只是到考試前才臨時突擊,效果自然不會太好。而這種新的考核方式是讓學生模擬經營,讓自己的企業盈利,這就要求學生既要把課程的內容弄懂、熟練,還要在團隊中進行決策的練習和與其他人配合才能完成,這在無形中就提高了他們其他方面的素質,也是素質教育的一種好方式。
(2)利用專業知識分析問題和解決問題能力增強
新的考核方式讓學生利用專業知識完成一份作品,這使得他們充分發揮主動性,不會局限于教材本身,還要查閱大量的資料才能將作品做得更完善。這樣一來,他們的專業知識面自然就拓寬了。在團隊合作過程中,根據分工,每個人都不想在自己所負責的部分讓團隊減分。而要想把一份商店模擬經營策劃書做好就要理解負責部分和相關的內容,不然在講解的過程中就要受到其他同學的質疑。如此,對于一些基本的概念、基本的理論他們就會理解得更加深刻、辨析得更準確,這無疑增強了學生對知識掌握的牢固程度。
(3)團隊意識增強,適應社會對營銷人才的需求
新的考核方式采取團隊式計分,每個人都是團隊的一員,團隊分數就是團隊成員的分數(在考核過程中根據策劃書分工和上課表現略有調整),每個人都不想受到團隊其他成員的指責,因而積極參與其中,增強團隊意識。具有良好的團隊合作意識和能力,這也是現代社會對市場營銷專業人才的一種素質要求。
(4)有效避免了考試作弊
采用新的考試方式后,由于沒有固定的參考答案,試題也是學生自己設計的,他們根據自己對專業知識的掌握制定商店經營策劃書,沒有對錯,只有好壞。同時幾個同學共同努力完成一份模擬經營策劃書,他感覺學有所用,所以在考試過程中就會增強信心,作弊傾向自然就大大降低。這對目前大學考試過程中作弊嚴重的現象是一個很好的規避。
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4.對高校市場營銷專業課程考核方式改革的建議
在進行市場營銷專業《零售營銷》課程考核改革的過程中,感覺到了考核改革是“牽一發而動全身”,考試的基本任務是檢測學生的學習效果,發現教學中存在的問題,督促學生學習,改進教學工作,提高教學質量。我們應善于使用考試手段來監測和監控教學質量,規范和引導教學行為,鞭策學生積極努力地學習。同時我們也看到,專業課程考核的改革不是孤立的,它是教學改革的重要內容,與教學內容、教學方法的改革相輔相成,互相促進。因此,考核改革要與教學觀念、課堂教學改革、教師素質提高、實踐教學改革、素質教育、創業創新能力提高等密切結合起來。
(1)切實轉變傳統觀念,將素質教育觀念內化于考試之中
使強化知識、考查能力、挖掘潛能、重視實踐、鼓勵創新有機結合,真正將考試變為激發學生前進的“泵”,我們要努力轉變那些妨礙學生創新精神的落后的教育觀念,摒棄重知識、輕能力,重檢查、輕導向,重書本知識、輕實踐能力,重結果、輕過程的陳舊的考試觀念,樹立融擴展知識、培養能力、提高素質為一體的新意識,以此達到督導教學雙方的教育目標,引導學生勤于思考、善于發現并提出問題。
(2)突出創新能力的培養是考核改革的關鍵
大學教育要強化創新意識,著力培養學生的綜合素質,要以學生的個性化和多元化發展為突破口,通過改革考核方式突出考核學生對知識的運用能力,增強學生對書本知識的消化理解與掌握,培養學生的創造性思維。改革創新考核方式應從指定規范的考核大綱入手,根據專業特點,允許不同課程根據不同特點選用不同方式、方法組織考試,在制度規范上給師生一定的自由度和靈活性。
(3)規范考核評價方法和手段
一是要注重過程評價和結果評價相結合。學生對知識的掌握、對專業課程的學習、對事物的評判有個循序漸進的過程,因此僅僅一次考核作為結果往往不能體現其公正性,因此應增強過程考核。二是要采用精確性評價和模糊性評價相結合。以往考核往往重視精確領域,比較強調答案的客觀性,而較少涉及學生的智慧、才能和創造力為主線的這一模糊領域的考核。而作為市場營銷專業課程這類應用性較強的學科,其專業課程的考核成績應該是知識、技能、素質等諸多要素的融合體,因此要加大模糊性評價,以開闊學生的視野,提高學生的各種能力。
(4)加強考核信息反饋
考試是教學的一個重要環節,考試質量將直接影響考試應有的職能和作用,而考試后成績的分析利用和學生的反饋對不斷完善考試方法、提高考試質量、評定學生學業水平、發現教學問題、改進和提高教學質量,具有重要意義。所以,作為考核改革應把考試結果和考核信息收集作為整個考核評價改革的重要組成部分,為教學和考核改革提供反饋,以有利于教學質量的不斷提高。
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篇11
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2013)08-212-01
文章以安陽師范學院人文管理學院的市場營銷專業實踐教學改革為例,通過優化專業課程體系、加強雙師型師資隊伍建設、搭建營銷實踐基地、開展校企合作等舉措,加強對學生專業實踐技能的培養,期望能為三本院校市場營銷實踐教學改革提供借鑒。
一、三本院校市場營銷專業實踐教學改革的必要性
(一)實踐教學是三本院校人才培養目標的必然要求
三本院校專業是應社會需求而設立的,時效性強。以人文管理學院為例,學院的教育理念是不僅要讓學生學到知識和技能,還要讓他們在畢業時能夠順利就業或創業,做一個對家庭和社會有用的人才。近幾年,我國就業市場存在高校人才培養和社會需求之間存在脫節現象,畢業生就業難,企業招人也難。這就使得高校不得不進行探索性改革。三本院校有獨特的優勢:學院成立時間較短,受到長期傳統教育理念影響較少;機構精簡,運行機制靈活,辦學思路更加實際。人文管理學院市場營銷專業的人才培養目標為:培養面向企事業單位的具備基本經濟管理知識和較強實踐能力的應用型人才。在這一目標指導下,學院在專業課課程體系設置、師資隊伍建設等方面進行相應的改革。
(二)用人單位對實踐的重視倒逼學校改革實踐教學體系
大學生就業調研顯示:用人單位最看重實踐經歷。實踐經驗被認為是大學生必須著力積累的資本之一。有超過53%的已工作大學生感知到“工作經驗或社會活動經歷”是影響他們順利就業的重要因素。超過85%的用人單位贊同在招聘是注重大學生是否有同行業的實習經歷。
二、三本院校市場營銷專業實踐教學現狀分析
(一)專業師資隊伍缺乏實踐經驗
市場營銷專業實踐性教學目標是鞏固和應用所學理論知識,這就要求教師不僅熟悉教學理論,而且熟悉實踐操作,能指導學生參與實踐,這對專業教師是不小的挑戰。以人文管理學院為例,目前學院市場營銷專業教師70%以上都是從高校研究生畢業之后直接開始承擔教學任務,理論體系扎實全面,但是實踐經驗不足,導致其不能很好的了解企業的市場營銷活動,因此也很難把理論與實踐相結合。
(二)缺乏系統的實踐教學培養方案
實踐目標是學生通過時間達到專業基本能力、業務能力、創新能力理解;時間內容包括實驗、實訓、專業實習、論文設計等;實踐管理就是對實踐教學環節的監控和考核,切實保證實踐效果。由于對營銷專業的實踐教學缺乏對系統的實踐教學培養方案研討,使得實踐教學過程困難重重,實踐環節很難落實。
三、人文管理學院市場營銷專業實踐教學改革實踐
(一)加強“雙師型”教師隊伍建設
針對目前學校教師結構單一,缺乏管理實踐經驗的狀況,學校加大培養和引進既具有深厚扎實的理論知識功底,又具有精通實踐,有很強解決生產實際問題能力的“雙師型”教師。一方面,學校應鼓勵優秀教師到企業單位進行掛職鍛煉,在實踐中學習,在學習中實踐,這樣有助于豐富教師的教學和實踐經驗。另一方面,聘請業內專家學者來校做學術講座,營造良好的學術氛圍,提高廣大師生的科研水平;同時,邀請優秀的企業管理人員來校講學,聘為校外輔導員,直接幫助學生解決實習實踐中遇到的各種問題。
(二)建立校企合作
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1 人才培養目標
對于市場營銷專業學生的培養,首先要確立特色鮮明的人才培養目標,將人才培養類型相對劃分為應用型和研究型,根據培養人才類型確立具有差異化的培養目標,并實施相應的教學組織。在培養學生基本的綜合學術素養的同時,提升學生的各種實踐技能、判斷能力及決策能力。
通過課程學習,使學生了解市場營銷專業的概況,了解市場營銷專業的性質、特點,所學習專業課程的基礎知識體系構成,所學習的社會實踐類課程與實習類課程的特色和要求;市場營銷專業學生畢業的條件,撰寫畢業論文的要求和條件;市場營銷專業學生畢業后的就業前景,畢業后的深造方向,營銷專業學生應具有的分析企業營銷實際問題的專業理論知識和專業技能。
本科市場營銷專業畢業生最終應達到以下培養目標:基礎扎實、專業面寬;掌握市場營銷管理理論的分析原理和方法;掌握計算機輔助管理技術;具有良好素質,德、智、體、美全面發展;具備市場營銷管理和綜合管理的知識和技能;綜合運用現代管理的理論、方法和手段解決實際問題;具有開拓精神和實踐、創新能力,成為營銷領域的應用型復合人才。
2 師資隊伍建設目標
師資隊伍結構合理。建成教學水平高、科研能力強,具有創新精神和改革意識,知識結構、學術結構和職稱結構合理,學風嚴謹、教風優良、師德高尚的教師隊伍。
團隊職稱結構層次較高。高級職稱比例相對穩定,中級職稱比例逐年提高;具有博士學位的教師比例逐年提高,其余教師全部具有碩士學位或研究生學歷。團隊成員的年齡實現老、中、青的合理配置,梯層式結構顯現團隊建設和發展的可持續性。
市場營銷教學團隊應依據發展需要,以專業帶頭人為核心,全面提升教學團隊素質,完成更多高水平教學成果與科研成果。
團隊成員積極參與學術交流活動。選派骨干教師到國內外大學訪問學習,到國內知名大企業實習,實現教師百分之百具有企業實踐經歷。鼓勵團隊成員參加國際學術會議和在國內外有影響的刊物上,參加各種市場營銷相關的教學研究會議。了解專業現狀和動態,實時跟蹤專業前沿,掌握專業發展趨勢和先進的教學方法與教學手段等。
3 青年教師培養目標
重視對青年教師的培養工作,對青年教師嚴格要求、科學管理、重點培養。
3.1 鼓勵青年教師攻讀博士學位,以提升教師學歷結構,提高教學水平
支持青年教師在職攻讀博士學位,一方面可以完成在職的教學工作;另一方面可以在學習中不斷提高學術水平,將學科中的最新知識應用到教學工作中。
3.2 加強青年教師教學方法和教學實踐的培訓和管理
實施以老帶新制度,在教學方法、教學途徑、教材編寫、教案制作、論文寫作、課題申報等方面對青年教師進行指導,及時反饋教學過程中存在的問題和意見,使青年教師盡快掌握教學規律。
3.3 定期進行團隊內青年教師的研討與交流,成員之間互通有無、相互幫助,實現資源共享,形成民主、寬松的團隊氛圍和學術氛圍,提高市場營銷教學團隊的競爭力與凝聚力,增強團隊的可持續發展能力
3.4 支持青年教師獨立申報科研項目、發表學術論文,以科研促進教學
鼓勵青年教師多出成果,對獲得國家級、省部級科研與教學課題、出版高水平著作、發表高水平論文的青年教師給予獎勵。
3.5 支持青年教師參加國內外重要學術會議
為青年教師開闊視野,了解前沿學術動向、學習先進教學方法提供平臺,使整個市場營銷教學團隊的水平能夠穩定在市場營銷學術領域的前列。
4 教學體系建設目標
4.1 課程體系建設
形成基于人才培養的課程特色,較為完善的課程體系。合理的課程體系應以《市場營銷學》、《市場調查與預測》、《客戶關系管理》、《營銷策劃與案例》等課程為龍頭,主要涵蓋本科市場營銷專業的《企業管理》、《品牌管理學》、《廣告學》、《企業形象設計》、《國際市場營銷》、《零售業市場營銷》、《電子商務》、《服務營銷》、《物流管理》、《國際貿易》、《商務談判》等核心專業課程。
4.2 專業教材建設
以精品教材為重點,加強精品教材建設。加大對重要專業課建設的投入,采取措施提升課程教材建設質量。定期對市場營銷專業課程體系進行研究論證,每兩年完成一次教學計劃修訂工作。進一步完善課程教材,根據學科專業發展及時更新已有教材。盡量使用國家教育委員會認可的市場營銷專業優秀教材,或者各高等院校自己組織編寫的優秀教材,或者譯成中文的國外知名大學使用的優秀教材。
4.3 實驗與實踐教學
強化案例教學,注重實驗與實踐等應用型課程。讓學生全部進行社會實踐活動,圍繞提高實際操作水平,實現理論與實踐的有機結合,著重強化學生實踐能力的培養;在實驗課中,通過營銷專業軟件的開發,開設企業經營模擬和營銷沙盤模擬實踐性課程。高校還應與企業合作建設與市場營銷相關的實踐教學基地。
4.4 教學方法與手段
在百分之百使用多媒體教學基礎上,充分利用網絡資源,加大視頻教學在課堂教學中的比例,這樣會使課堂教學更加生動、形象,提高課堂知識傳授效率,有效擴展學生的專業知識面,讓學生及時了解最新的營銷領域知識動態。充分運用快捷的網絡平臺,實現教師與學生網上輔導和學習的互動??蒲谐晒皶r轉化為教學成果,科研成果全部在教學中應用,實現科研與教學的良性互動,有機互補。加大案例教學在課堂教學中的比重,培養學生分析實際營銷問題的技巧與能力。
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1.1 市場的需求目前,雖然我國就業形勢較為嚴峻,2009年畢業生高達610萬人,2010年的畢業生人數又高達630萬人,但是營銷職位在人才需求榜中仍居榜首,特別是專業營銷技能較強、有一定行業背景、熟練掌握外語的高端營銷人才最為緊俏。據獵頭7年來的分析統計,市場營銷總監、市場營銷經理職位穩居人才需求榜首,薪酬標準也大大高于其他同級別職位[1]。因為隨著經濟全球化趨勢的加強,市場競爭的日益激烈,企業若要在新的經濟環境下立于不敗之地,并得到健康長促的發展,就必須樹立現代營銷觀念,制定相應的營銷策略,這自然需要大量高素質的具備良好溝通技巧和心態,并對該行業有深入了解的營銷人才。那么,作為培養營銷專業人才的重要搖籃——高職院校就更應該抓住機遇,迎接挑戰,努力培養出具有一定職場能力和營銷實踐能力的專業人才,只有這樣才能滿足市場的需求。
1.2 高職市場營銷專業的現存問題市場營銷行業受到企業前所未有的重視,營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點,而目前高校培養出來營銷人才卻遠遠不能滿足企業的需要,反映出高校在人才培養過程中仍然存在著許多亟待解決的問題。現階段,我國高職院校的大多數市場營銷的課堂教學還處于灌輸理論的階段,使學生對實踐性很強的營銷專業課程的掌握僅停留在理論階段缺乏必要的實踐教學,這既會阻礙理論教學的進一步發展,也不能使學生的實際工作能力得到鍛煉。另外,市場營銷專業課程體系的建設具有一定的滯后性,通常情況下,高職院校都實行教學計劃制度,這樣一來,許多課程都是提前計劃好的,不允許隨意更改。但就現在社會經濟的發展迅速,幾年前設置的營銷課程早已不再適應當今社會發展的需求,這就會造成符合當前社會需求的課程無法全面系統的被介紹,只能是教師在課堂做部分補充而已。更進一步,即使學生參加實習,其實習的過程也過于形式化,例如,國內許多企業把接收學生實習當成一種任務,根本不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務,為的是怕泄露商業秘密,如此,學生便不能深入了解企業的運行和管理,結果使學生的營銷實習變成了某個特定業務環節的臨時打工者。
2以職場能力為導向,深化高職市場營銷專業課程改革
職場能力主要是指在職場上熟練完成各種工作任務,創造性解決生產中可能發生的意想不到問題的能力,它集中體現在三個方面,即職業核心能力、通用管理能力和通用生產能力[2]。只有通過加強實訓環節的訓練,理論聯系實際,深化市場營銷專業的課程改革,才能進一步提高高職學生的職場應用能力。
2.1 通過校企合作,強化職業核心能力職業核心能力是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力,它適用于各種職業,不隨工作崗位的變化而變化,是伴隨人終身的可持續發展能力。學生職業核心能力的培養離不開企業的支持,因為企業能夠為營銷專業的學生提供一個表達交流、數字應用和信息處理的良好的平臺,可以強化學生的方法技能和社會技能,為學生的自我學習、與人合作、解決問題、創新革新和外語應用等創造機會。對于學生而言,這樣實習工作更有針對性,避免了形式主義;對于學校而言,實習后對學生的實踐能力進行評價,有利于發現問題進一步改進教學計劃,效果更客觀;對于企業而言,因為有學校提供的相應智力支持,那么企業就可利用學校師生的專業知識,利用較少的費用來解決企業實際問題,從而提高決策效果和運作效率??梢?,通過校企合作不但強化了學生的職業核心能力,而且有利于學校制定出符合市場實際需求的教學計劃和培養方案,更能為企業解決實際困難,這是一個對學生、學校和企業共贏的局面。
2.2 通過頂崗實習,加強通用管理能力通用管理能力是超越于某個具體職業與行業的特定知識和技能,是一切管理者應當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干[3],涉及到自我發展管理能力、團隊建設管理能力、資源使用管理能力和運營績效管理能力。市場營銷專業是一個實踐性強的專業,若想提高市場營銷專業學生的通用管理能力,就必須通過實踐活動來培養,因此,作為高職教育教學過程的重要實踐性教學環節的頂崗實習,是在校學習的繼續、深化、補充和檢驗,是實現市場營銷專業人才通用管理能力培養目標的重要途徑。頂崗實習,有助于培養學生綜合運用所學知識和技能分析問題、解決問題的能力,可以提升學生個人的核心競爭力,有利于學生的自我發展;有助于學生更全面地了解企業、了解社會,樹立起理論聯系實際、實事求是的工作作風,培養團隊合作精神和優秀的領導才能;有助于檢驗所學理論知識在企業中的實際應用范圍及適用程度,鞏固和擴大所學專業知識,加強理論與實踐結合,學會對人、財、物、信息這幾個核心資源的安排,培養學生實際操作能力和資源使用管理能力;有助于學生學會更有效的溝通、與人交往協作,以及協調和處理人、團隊和其它資源的關系,從而提高其組織的核心競爭力和運營績效管理,使學生能較快地適應工作,順利地走上工作崗位。
可見,頂崗實習樹立起了以企業和社會需求為中心的理念[4],可以培養個人職業發展所需要的各種管理技能和能力。
2.3 通過工學結合,提高通用生產能力課堂教學是開展現代營銷人才培養的第一陣地,是學生感受知識、提高素質的第一個界面,通過《經濟學基礎》、《企業管理》、《物流管理》、《市場營銷》和《消費者行為學》等課程的學習,使學生具備了企業經營管理與市場營銷策劃的專業能力。但是,優秀的營銷人才不僅需要掌握深厚的營銷理論,而且要求有較強的實踐能力,理論和實踐相輔相成。工學結合是高職教育改革與發展的方向,工學結合人才培養模式是高職教育的生命線[5]。正如教高16號文所指出的,高職教育改革的重點是人才培養模式的改革,即推行“與生產勞動和社會實踐相結合”的學習模式,把工學結合作為市場營銷人才培養模式改革的重要切入點,可以進一步提高學生的通用生產能力。在市場營銷專業高職教育改革中,以職業能力培養為目標的工學結合擔當了引導教學過程實踐性、開放性和職業性的重要角色,可以帶動專業調整與建設,引導課程設置、教學內容和教學方法改革。例如,可以通過工商模擬實訓,進行市場調研分析,使學生經受實際工作的鍛煉,大大提高了他們的責任心[6];還可以依托企業進行實踐教學,為學生提供通過參加實際工作來考察自己能力的機會,也為他們提供了提高自己環境適應能力的機會,使學生們親臨現場接受職業指導、經受職業訓練,了解到與自己今后職業有關的各種信息,開闊了知識面,擴大了眼界。從而,培養以熟練操作、安全生產、減少損耗、產品符合規格與創新等為主的通用生產能力。市場營銷專業以合格營銷人才培養為目標,工學結合活動就應圍繞著通用生產能力培養來設計,這也是學生職業能力養成的一個重要途徑[7]。
工學結合真真切切體現了以提高學生職業素質、縮短學校教育與用人單位需求之間的差距、提高學生的通用生產能力為根本的職業教育觀念,創新實踐工學結合人才培養模式的有效實施方案、探索適合高職院校發展的新思路,是實現高職院校市場營銷專業服務社會需求的重要任務。
3結語
正如國家教育咨詢委員會委員、中國就業促進會副會長陳宇所言,“職業教育是就業教育,受教育者最終要在職場上獲得成功,職場能力是檢驗職業教育質量的主要標準”,為了保證高職能夠培養出面向生產、建設、服務和管理第一線需要的市場營銷的高技能人才,提高教學質量,就必須通過頂崗實習,校企合作,工學結合的人才培養模式進一步深化以職場能力為導向的高職院校市場營銷專業課程改革。
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