引論：我們?yōu)槟砹?3篇公共管理碩士論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
隨著我國(guó)體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，關(guān)于體育各方面內(nèi)容的研究越來越多，體育公共管理也日益受到人們的重視。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確立，社會(huì)領(lǐng)域逐漸分化成公共領(lǐng)域和市場(chǎng)領(lǐng)域，在對(duì)體育事務(wù)的管理中，公共領(lǐng)域中的體育事務(wù)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場(chǎng)領(lǐng)域中的體育事務(wù)管理。體育公共管理的研究存在顯性和隱性兩種形式，顯性研究的對(duì)象是發(fā)表于各類報(bào)刊上的論文，隱性研究的對(duì)象主要是學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文。學(xué)位論文在所有研究中，具有基礎(chǔ)性地位，研究學(xué)位論文有著積極的意義和重要的價(jià)值。
學(xué)位論文的質(zhì)量是評(píng)價(jià)碩士培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，論文選題則是撰寫碩士論文的第一環(huán)節(jié)，并直接影響學(xué)位論文的質(zhì)量。碩士學(xué)位論文的選題包含以下三要素:一是研究對(duì)象，二是研究?jī)?nèi)容或研究領(lǐng)域，三是研究方法。選題的“三要素”構(gòu)成了碩士學(xué)位論文的基本框架，也成為評(píng)價(jià)碩士學(xué)位論文的重要尺度。
通過檢索CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)和萬方數(shù)據(jù)庫(kù)，筆者査到2002?2012年間710篇有關(guān)體育管理的碩士學(xué)位論文。其中，涉及體育公共管理的507篇，占總數(shù)的71.4%;涉及市場(chǎng)管理的203篇，占總數(shù)的28.6%。
在本文中，筆者對(duì)涉及體育公共管理的507篇碩士學(xué)位論文在選題內(nèi)容（包括研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究性質(zhì)和研究領(lǐng)域)方面進(jìn)行了深人的研究與分析，為體育公共管理研究提供了參考和借鑒。
1.體育公共管理類碩士學(xué)位論文的數(shù)量
從2002年到2010年的9年間，體育公共管理類碩士學(xué)位論文的數(shù)量呈明顯上升趨勢(shì)，2010年達(dá)到了高峰。從主觀上看，存在以下兩方面原因：一是隨著我國(guó)碩士研究生的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)在不斷增加，相應(yīng)的學(xué)位論文數(shù)量也必然增加；二是體育公共管理受到了越來越多的關(guān)注。
自改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，體育事業(yè)也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但各種管理方面的問題也逐漸突顯出來，體育公共管理也就成了人們關(guān)注的重要研究?jī)?nèi)容。
從某種意義上講，體育公共管理方面的研究為體育事業(yè)的發(fā)展提供了理論支持，體育公共管理類碩士學(xué)位論文數(shù)量的增加反映了我國(guó)體育事業(yè)改革和發(fā)展所取得的偉大成就。
2.體育公共管理類碩士學(xué)位論文的研究?jī)?nèi)容
通過對(duì)碩士學(xué)位論文研究?jī)?nèi)容的統(tǒng)計(jì)和分析，我們發(fā)現(xiàn)，在以體育公共管理為內(nèi)容的研究領(lǐng)域中，排在前三位的依次是競(jìng)技體育管理、大學(xué)生體育管理和社區(qū)體育管理，分別占論文總數(shù)的15.9%、14.5%和13.1%。由此可見，體育公共管理類碩士學(xué)位論文的研究?jī)?nèi)容涉及的都是學(xué)生能看到、接觸到的體育事務(wù)。研究國(guó)外體育公共管理方面的論文，只有寥寥數(shù)篇，而且這些論文的結(jié)論都是通過分析世錦賽、奧運(yùn)會(huì)和其他大型比賽的數(shù)據(jù)得出的，其原因主要是我國(guó)碩士研究生的科研經(jīng)費(fèi)較少，研究條件有限，很少接觸到國(guó)外體育組織，獲取最新的信息資料，也很少能借鑒國(guó)外優(yōu)秀科研成果。
在體育公共管理領(lǐng)域中，中小學(xué)體育管理、體育教學(xué)管理也是碩士學(xué)位論文常常關(guān)注的內(nèi)容，分別占論文總數(shù)的8.1%和6.6%，這說明一部分研究生更愿意研究熟悉的學(xué)校教學(xué)環(huán)境。
目前，我國(guó)巳進(jìn)人老齡化社會(huì)，但關(guān)于老年體育管理方面的研究論文僅占總數(shù)的2.7%，這與目前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)不相符，應(yīng)給予更多的關(guān)注。
體育行政管理基礎(chǔ)理論方面的研究所占比例更少，這方面論文只占論文總數(shù)的3.9%。文獻(xiàn)綜述類論文也很少涉及基礎(chǔ)理論方面的內(nèi)容。由此可以看出，碩士學(xué)位論文應(yīng)在基礎(chǔ)理論方面有所加強(qiáng)。
3.體育公共管理類碩士學(xué)位論文的研究方法
體育科研方法是研究體育規(guī)律的重要組成部分，并通過研究體育現(xiàn)象，揭示其內(nèi)在規(guī)律⑴。因此，體育科研方法對(duì)促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
在分析論文中所包含的研究方法時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)用到的方法主要有4種，即文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)査法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法，分別占論文總數(shù)的89.2%、63.8%、56.6%和49.4%。搜集資料過程主要采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、測(cè)量法和德爾菲法，而整理和分析資料主要采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法、比較分析法、個(gè)案分析法、模糊數(shù)學(xué)分析法和層次分析法。
這507篇學(xué)位論文的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在絕大多數(shù)論文中，學(xué)生都不同程度地采取了數(shù)理統(tǒng)計(jì)的定量研究方法，說明這些學(xué)生重視研究各變量間的邏輯關(guān)系，并對(duì)研究成果進(jìn)行更為科學(xué)和準(zhǔn)確的描述，同時(shí)也說明我國(guó)體育管理研究在方法上所取得的進(jìn)步。
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，為研究體育公共管理提供了更好的技術(shù)條件，綜合研究巳成為主要的研究方法。目前，體育公共管理碩士學(xué)位論文采取的研究方法已呈現(xiàn)出多元化和綜合化的趨勢(shì)，多種研究方法的運(yùn)用能更加全面、客觀、深人地揭示所研究的問題，這在很大程度上保證了體育研究結(jié)論的準(zhǔn)確性和客觀性。
4.體育公共管理類碩士學(xué)位論文的研究性質(zhì)
碩士學(xué)位論文的研究性質(zhì)分為基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究和開發(fā)性研究。
基礎(chǔ)性研究強(qiáng)調(diào)對(duì)客觀現(xiàn)象和事實(shí)進(jìn)行理論性探索或?qū)嵶C性分析，檢驗(yàn)理論依據(jù)與客觀事實(shí)的符合程度。雖然基礎(chǔ)性研究沒有強(qiáng)烈的應(yīng)用目的，但基礎(chǔ)性研究是應(yīng)用性研究的基礎(chǔ)，沒有良好的基礎(chǔ)性研究，新知識(shí)和新領(lǐng)域的發(fā)展會(huì)受到阻礙。以獲取新思維和新知識(shí)的創(chuàng)造性研究，帶有很強(qiáng)的目的性和實(shí)用性，并把應(yīng)用性的研究成果以新產(chǎn)品和新技術(shù)的形式展現(xiàn)出來。
基礎(chǔ)性研究是應(yīng)用性和開發(fā)性研究的基石，應(yīng)用性研究是基礎(chǔ)性和開發(fā)性研究之間的橋梁，開發(fā)性研究是基礎(chǔ)性和應(yīng)用性研究的目的和歸宿。這三種研究相輔相成，互為一體、缺一不可。我們對(duì)這507篇體育公共管理類碩士學(xué)位論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，應(yīng)用性研究占的比例為73.7%，基礎(chǔ)性研究占的比例為19.2%，開發(fā)性研究占的比例為7.1%。原因包括以下三個(gè)方面：一是碩士研究生擁有的資料和科研條件有限，進(jìn)行基礎(chǔ)性研究的難度比較大;二是主觀上忽視基礎(chǔ)性研究，而直接進(jìn)行研究性研究；三是應(yīng)用性研究比基礎(chǔ)性研究更容易。這說明碩士學(xué)位論文在選題上對(duì)基礎(chǔ)性研究的關(guān)注不夠，應(yīng)引起足夠的重視。
5.體育公共管理類碩士學(xué)位論文的研究領(lǐng)域
5.1群眾體育、學(xué)校體育和競(jìng)技體育
通過對(duì)這507篇碩士學(xué)位論文研究領(lǐng)域的分析，我們把這些論文的研究領(lǐng)域分為三類：群眾體育類研究、學(xué)校體育類研究和競(jìng)技體育類研究。其中，絕大多數(shù)論文關(guān)注的是群眾體育、學(xué)校體育和競(jìng)技體育中的管理現(xiàn)象及管理問題。從這一現(xiàn)象可以看出碩士研究生對(duì)我國(guó)體育公共管理的重視和關(guān)注。
在2002—2010年的9年中，這三類論文的數(shù)量隨著時(shí)間的推移也在發(fā)生變化，2002年到2004年間，競(jìng)技體育類研究所占比重最大，達(dá)到50.3%;2005年到2006年間，三類研究所占的比重較為接近；從2005年開始，競(jìng)技體育類研究開始下降，并略有起伏，但仍在20%左右；從2005年起，群眾體育類研究開始異軍突起，并開始占據(jù)首位。2002年到2004年間，競(jìng)技體育類研究是體育公共管理碩士學(xué)位論文研究的熱點(diǎn)；而2006年以后，群眾體育類研究開始占據(jù)主導(dǎo)地位，并成為體育公共管理碩士學(xué)位論文研究的熱點(diǎn)。學(xué)校體育類研究所占比例從2008年開始變得較為穩(wěn)定。
在學(xué)校體育類的研究中，中小學(xué)體育研究和高校體育研究為兩大研究熱點(diǎn)，也是碩士學(xué)位論文重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
在國(guó)家大力發(fā)展群眾體育的背景下，群眾體育類研究和競(jìng)技體育類研究正在發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變，碩士學(xué)位論文關(guān)注的重點(diǎn)也從競(jìng)技體育轉(zhuǎn)向了群眾體育。目前，對(duì)群眾體育類的研究已呈上升趨勢(shì)，這說明碩士學(xué)位論文已開始關(guān)注群眾體育。
5.2城市體育和農(nóng)村體育
農(nóng)村體育是以健身、娛樂為導(dǎo)向的在農(nóng)村開展的強(qiáng)身健體的體育鍛煉活動(dòng)。城市體育是以健身、娛樂為導(dǎo)向的在城市開展的強(qiáng)身健體的體育鍛煉活動(dòng)。兩者的區(qū)別就是開展健身鍛煉的地域不同。不同區(qū)域由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的差異性，體育觀念、運(yùn)動(dòng)方式也存在一定的差異，但是體育公共管理的目標(biāo)是一致的。
2002年到2012年的9年間，農(nóng)村體育研究所占的比例不足25%;而城市體育研究一直占據(jù)主要地位，所占比例達(dá)到87.5%。造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下三個(gè)方面：一是體育是扎根于城市文化而產(chǎn)生、成長(zhǎng)和壯大起來的，因而很多的“體育問題”和“體育現(xiàn)象”都發(fā)生在城市體育中，這也成為碩士學(xué)位論文選題時(shí)關(guān)注的熱點(diǎn)；二是由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，并存在一定的差距，主要的體育資源、大型體育賽事和體育消費(fèi)市場(chǎng)都集中在城市，因此，城市的體育熱點(diǎn)“話題”要多于農(nóng)村，也吸引了更多研究者的關(guān)注；三是由于體育管理類碩士學(xué)位論文的作者多為在校學(xué)生，他們學(xué)習(xí)、生活在城市中，因而城市體育研究順理成章地成為他們研究的話題。
篇2
摘要：經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，美國(guó)MPA教育已成為世界上較為成熟和完善的專業(yè)教育形式。而MPA在我國(guó)還處于剛剛起步階段，
>> 美國(guó)的公共管理碩士（MPA）教育及對(duì)我國(guó)的借鑒與啟示 研究共同體：公共管理碩士（MPA）學(xué)位教育的未來模式 關(guān)于印發(fā)公務(wù)員培訓(xùn)兼職教師暨公共管理碩士（MPA）校外導(dǎo)師人員名單的通知 MPA管理的背景、影響及應(yīng)對(duì) MPA教育的政策瓶頸與辦學(xué)定位 MPA電子政務(wù)教學(xué)內(nèi)容的改革探索 980MPa冷軋汽車板的開發(fā) 淺析MPA英語教學(xué)中美國(guó)文化知識(shí)的重要性 專業(yè)學(xué)位改革中MPA教育存在的問題與出路 1200MPa高強(qiáng)耐磨鋼焊縫顯微組織及沖擊韌性的研究 中國(guó)高校MPA專業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)評(píng)估的實(shí)踐與探索 面向MPA學(xué)員開設(shè)系統(tǒng)科學(xué)課程的探索與實(shí)踐 案例教學(xué)在MPA社會(huì)保障課程中的應(yīng)用與思考 600 MPa高強(qiáng)鋼筋與混凝土的粘結(jié)錨固性能試驗(yàn)研究 彎管流量計(jì)在3.6MPa蒸汽計(jì)量中的應(yīng)用 淺談40MPA高壓活動(dòng)彎頭密封的技術(shù)改進(jìn) 590MPa級(jí)鋼用燒結(jié)焊劑和焊絲的研究 800MPa級(jí)高強(qiáng)鋼焊接工藝的探討 二級(jí)學(xué)院在MPA案例教學(xué)中的作用分析 中美公共管理專業(yè)碩士教育的比較與啟示 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.
[5]鄧斌照.中美公共管理碩士教育的比較研究[D].湖南師范大學(xué)碩士論文，2012.
[6]羅琳，美國(guó)公共管理碩士教育及對(duì)中國(guó)的借鑒意義[D].外交學(xué)院碩士論文，2006.
作者簡(jiǎn)介：彭開麗（1975-），女，江西分宜人，博士，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)MPA教育中心副主任；楊剛橋（1964-），男，博士，湖南岳陽(yáng)人，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)MPA教育中心常務(wù)副主任。
篇3
從國(guó)務(wù)院學(xué)位學(xué)院委員會(huì)于1997年批準(zhǔn)設(shè)置了工程碩士的專業(yè)學(xué)位起，工程碩士培養(yǎng)從最初的只有九個(gè)培養(yǎng)單位、十個(gè)工程領(lǐng)域、年招生僅一千多人，發(fā)展到如今成為國(guó)有大中型企業(yè)中應(yīng)用型復(fù)合式高層次工程技術(shù)與工程管理人才的主要人才輸出渠道之一，其教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何規(guī)范管理在職工程碩士的學(xué)籍、培養(yǎng)工作，成為了研究生管理工作者亟待解決的課題。在互聯(lián)網(wǎng)與電子通信技術(shù)發(fā)展迅猛的如今，人們獲取和傳遞信息的主要渠道都是通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)研究生教育管理的網(wǎng)絡(luò)信息化，是現(xiàn)今高校教學(xué)管理的根本解決方案。通過在學(xué)生、教師和管理者中間架起一個(gè)信息互通的橋梁，便于三方及時(shí)溝通，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效率的教學(xué)管理。
1 在職工程碩士管理信息系統(tǒng)中存在的幾個(gè)問題
在職研究生的工學(xué)結(jié)合特點(diǎn)決定了他們?cè)诠芾砩喜荒芡耆瞻崛罩蒲芯可哪Ｊ剑谡n程信息及時(shí)、監(jiān)督培養(yǎng)過程方面要進(jìn)行比較大的改善，針對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)一套與之相適應(yīng)的綜合管理系統(tǒng)，方便在職研究生準(zhǔn)確獲取學(xué)校通知的同時(shí)也增加其在管理中的參與感，更好的完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，可以在很大程度上提高管理者的管理質(zhì)量和工作效率。目前各個(gè)高校都建立了綜合管理信息系統(tǒng)，但是大部分都是全日制研究生與在職研究生共用一套系統(tǒng)，造成數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)存在一些普遍的問題[1-3]。
1.1 學(xué)籍管理
在職工程碩士的學(xué)制一般為3―5年，遠(yuǎn)長(zhǎng)于全日制的研究生，并且畢業(yè)時(shí)間參差不齊，這就要求對(duì)于在職工程碩士的學(xué)籍管理與監(jiān)控上更為嚴(yán)格準(zhǔn)確。在職工程碩士多數(shù)都已經(jīng)脫離校園學(xué)習(xí)生活多年，重新回到校園后對(duì)于學(xué)校的管理缺少參與感，加之工作任務(wù)繁重與校內(nèi)導(dǎo)師或院系教學(xué)秘書疏于聯(lián)系，有些學(xué)員超出學(xué)習(xí)年限后并不自知，從而錯(cuò)過答辯時(shí)機(jī)。每年都有不少學(xué)員面臨未取得學(xué)位就要取消學(xué)籍的境況，給學(xué)生的學(xué)業(yè)、學(xué)校的正常教學(xué)和管理秩序都帶來較大影響。
1.2 信息備份
綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，為學(xué)員和管理者都帶來了極大的便利。然而在綜合管理信息系統(tǒng)諸多便利的身后，隱藏的是管理者過度的信賴與依賴，容易使其忽略信息備份和信息安全等問題。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不出問題的時(shí)候“順風(fēng)順?biāo)保到y(tǒng)出現(xiàn)問題之后卻“一籌莫展”。教育管理的數(shù)字信息化雖然比實(shí)體紙質(zhì)記錄在存檔和整理方面來的簡(jiǎn)單、迅速，但也同樣面臨著丟失和損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 信息安全
教學(xué)管理信息系統(tǒng)中包含大量的學(xué)生信息和學(xué)校管理方面的重要內(nèi)容，一旦遭到破壞會(huì)對(duì)學(xué)校在教學(xué)管理方面的正常工作帶來極為嚴(yán)重的影響。這就要求管理者和維護(hù)者對(duì)于信息安全有足夠的重視，設(shè)置和維護(hù)防火墻以防范網(wǎng)絡(luò)病毒與黑客的攻擊。由于綜合管理信息系統(tǒng)都是由第三方開發(fā)，后臺(tái)服務(wù)器即使是存放在學(xué)校，維護(hù)方也有最高使用權(quán)限，簽訂數(shù)據(jù)安全協(xié)議也是必要的。數(shù)據(jù)的安全與保密都是要長(zhǎng)期注意與投入大量精力的重要課題。
1.4 二級(jí)管理中的權(quán)限分配
大部分高校的在職工程碩士管理模式也是沿襲了全日制工程碩士的二級(jí)管理制度，而在職工程碩士的綜合管理信息系統(tǒng)中也同樣需要體現(xiàn)二級(jí)管理，院系教學(xué)秘書扮演著很重要的角色，這就需要明確系統(tǒng)中的權(quán)限分配。高校在在職工程碩士的管理工作中容易出現(xiàn)混亂，在管理中既要保證院系教學(xué)秘書的足夠管理權(quán)限也不能賦予其太高權(quán)限，不能把管理權(quán)利全部放在院系，以免出現(xiàn)管理過于松散的情況。
2 一些措施建議
1）教育管理信息系統(tǒng)需要完善預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)于臨近超出培養(yǎng)期限的學(xué)員，要適時(shí)給予提醒，并同時(shí)提醒其導(dǎo)師，以督促學(xué)員完成學(xué)分、開題，并在培養(yǎng)期限內(nèi)完成論文與參加答辯。同時(shí)系統(tǒng)要具備學(xué)員的培養(yǎng)中間過程監(jiān)控功能，管理者需要實(shí)時(shí)觀察并了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展，“到什么時(shí)間就該做什么事”，做好提醒和督促的工作，使學(xué)生的在校學(xué)習(xí)順暢、緊湊、高效的進(jìn)行，從而減少學(xué)員超出培養(yǎng)期限被取消學(xué)籍的情況。
2）雖然教育管理信息系統(tǒng)代替了很多紙質(zhì)記錄工作，節(jié)省了大量人工，但是信息備份工作一定要做到位。一是平時(shí)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失、損壞；二是信息數(shù)據(jù)與實(shí)體數(shù)據(jù)同時(shí)備份，如每個(gè)學(xué)年的紙質(zhì)成績(jī)單、紙質(zhì)學(xué)籍卡片等，都要打印并留存，以備不時(shí)之需。對(duì)于在職工程碩士，外地進(jìn)修班的數(shù)據(jù)更是要重視并存檔，例如開課的課程記錄、進(jìn)修班人員名單、課程設(shè)置表之類信息，都要妥善保留和存檔。
3）在職工程碩士培養(yǎng)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是其所修課程要滿足該專業(yè)的培養(yǎng)方案，教學(xué)管理信息系統(tǒng)可以將培養(yǎng)方案與學(xué)生選課結(jié)合在一起，學(xué)生通過登錄自己的用戶，了解自己的培養(yǎng)方案并查詢所修學(xué)分是否滿足了培養(yǎng)方案，增加學(xué)員的管理參與感并及時(shí)了解自身情況。對(duì)于進(jìn)修生考取在職工程碩士入學(xué)資格后的課程免修管理，需要有明確的規(guī)章管理制度規(guī)定，來決定新的管理程序和操作方法的更新，使得信息化的內(nèi)容與管理制度統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，使管理平穩(wěn)、有序。
4）要重視信息安全工作，重點(diǎn)保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存儲(chǔ)了的數(shù)據(jù)安全，以防不法分子對(duì)軟件破壞，從而通過非法途徑獲取教育信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，或利用教務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)不實(shí)信息，做出危害學(xué)校和學(xué)生的利益的事情。對(duì)此，要積極設(shè)立功能健全的網(wǎng)絡(luò)“防火墻”以抵御病毒和黑客的攻擊。除此之外，要經(jīng)常對(duì)所有的關(guān)于學(xué)生的信息備份，定期組織教務(wù)管理人員的培訓(xùn)，提高其信息化管理能力及網(wǎng)絡(luò)操作能力。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)考慮到教務(wù)人員熟悉管理工作周期較長(zhǎng)，盡量減少教務(wù)管理者的變動(dòng)，也是有利于推進(jìn)教育管理信息化的有效手段。
4 結(jié)語
在職工程碩士教育管理信息化有助于在職工程碩士研究生教育管理理念的發(fā)展，也有利于在職工程碩士教育管理模式的改革。教育管理網(wǎng)絡(luò)信息化使得研究生教育管理進(jìn)入了一個(gè)完全嶄新的階段。在職工程碩士綜合管理信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工程，需要循序漸進(jìn)的開發(fā)和完善，無論從技術(shù)上、規(guī)章制度上、管理人員配置上，都需要隨之進(jìn)行變化和改進(jìn)。各高校只有從自身出發(fā)，結(jié)合在職工程碩士的工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，不斷探索、思考，通過現(xiàn)行教育管理信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，改進(jìn)管理的方式，提高管理的水平，從而推動(dòng)在職工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的進(jìn)步。
【參考文獻(xiàn)】
[1]仇守銀.研究生教育信息管理系統(tǒng)薈萃[M].北京大學(xué)出版社，1999.
[2]張慧.淺析高校教務(wù)管理信息化存在的問題及對(duì)策[J].時(shí)代教育：教育教學(xué)版，2010（09）：50-50.
篇4
3、學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明、授權(quán)使用聲明
4、學(xué)位論文答辯委員會(huì)成員名單
5、論文摘要及關(guān)鍵詞
6、論文目錄
7、論文正文
8、附錄
9、參考文獻(xiàn)
10、后記
11、論文書脊
以上1到10項(xiàng)請(qǐng)按順序裝訂成論文。
二、論文各部分的要求
1、論文封面
封面包含的內(nèi)容：
（1）“XXXX屆研究生碩（博）士學(xué)位論文”（同等學(xué)力申請(qǐng)學(xué)位者為：“XXXX年度同等學(xué)力申請(qǐng)碩（博）士學(xué)位論文”，專業(yè)學(xué)位者為：“XXXX年度專業(yè)碩士學(xué)位論文”；
（2）學(xué)號(hào)（同等學(xué)力無）；
（3）學(xué)校代碼（10269）；
（4）學(xué)校名稱（華東師范大學(xué)）；
（5）院系名稱（正式）；
（6）學(xué)位論文題目；
（6）專業(yè)（二級(jí)學(xué)科名稱）*；
（7）研究方向；
（8）研究生（同等學(xué)力為申請(qǐng)人）姓名；
（9）指導(dǎo)教師（姓名、職稱）；
（10）完成年月
*注：應(yīng)按國(guó)家公布的研究生專業(yè)目錄和我校經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位辦同意自主設(shè)置的專業(yè)的規(guī)范名稱填寫。專業(yè)學(xué)位寫正式名稱：教育碩士、公共管理碩士、工程碩士，并可以加括號(hào)注明方向，如：教育碩士（語文），工程碩士（軟件領(lǐng)域）。
論文封面用硬樹紋紙制作。博士論文封面的顏色為深色，碩士論文的顏色為淺色。
2、論文封面的英語翻譯
格式要求和封面要求相同。
3、學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明、授權(quán)使用聲明
（1）學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明
本聲明由論文作者親筆簽名。
聲明內(nèi)容：
學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明
本人所呈交的學(xué)位論文是我在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含其他個(gè)人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確說明并表示謝意。
作者簽名：___________________日期：___________________
（2）授權(quán)使用聲明
本聲明由論文作者、導(dǎo)師親筆簽名。
聲明內(nèi)容：
本人完全了解華東師范大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并向國(guó)家主管部門或其指定機(jī)構(gòu)送交論文的電子版和紙質(zhì)版。有權(quán)將學(xué)位論文用于非贏利目的的少量復(fù)制并允許論文進(jìn)入學(xué)校圖書館被查閱。有權(quán)將學(xué)位論文的內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索。有權(quán)將學(xué)位論文的標(biāo)題和摘要匯編出版。保密的學(xué)位論文在解密后適用本規(guī)定。
日期：___________________日期：___________________
學(xué)位論文作者簽名：___________________導(dǎo)師簽名：___________________
這兩個(gè)聲明放置于一頁(yè)上。
4、答辯委員會(huì)成員名單
以表格形式列出答辯委員會(huì)成員的姓名、單位、職稱，并注明答辯委員會(huì)主席。
5、論文摘要及關(guān)鍵詞
論文摘要分中文摘要和外文摘要。關(guān)鍵詞也分中外文，置于摘要下方。中外文摘要及關(guān)鍵詞分置兩頁(yè)。
6、論文目
論文目錄頁(yè)排版只排到二級(jí)標(biāo)題，即章和節(jié)，必須標(biāo)明頁(yè)碼。論文目錄含論文正文章節(jié)、附錄、參考文獻(xiàn)、后記等。
7、論文正文
論文統(tǒng)一按word格式A4紙（“頁(yè)面設(shè)置”按word默認(rèn)值）編排、打印、制作。正文內(nèi)容字體為宋體；字號(hào)為小4號(hào)；字符間距為標(biāo)準(zhǔn)；行距為20磅。
碩士學(xué)位論文一般采用篇末注，博士學(xué)位論文一般采用章末注。如所在學(xué)科有特殊需要，也可適當(dāng)采用腳注。
引文要注明所引文字的頁(yè)碼。
論文正文部分必須有本論文課題的中外學(xué)術(shù)界的研究狀況、研究史和文獻(xiàn)綜述。
文科專業(yè)碩士論文一般不少于3萬字；博士論文一般不少于10萬字。理科、工科根據(jù)各專業(yè)實(shí)際情況確定。
8、附錄
附錄是正文主體的補(bǔ)充。下列內(nèi)容可以作為附錄。
(1)由于篇幅過大，或取材于復(fù)制件不便編入正文的材料、數(shù)據(jù)。
(2)對(duì)本專業(yè)同行有參考價(jià)值，但對(duì)一般讀者不必閱讀的材料。
(3)論文中使用的符號(hào)意義、單位縮寫、程序全文及有關(guān)說明書。
(4)附件：計(jì)算機(jī)程序清單、軟磁盤、鑒定證書、獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀或?qū)＠C書的復(fù)印件等。
(5)攻讀學(xué)位期間發(fā)表的（含已錄用，并有錄用通知書的）與學(xué)位論文相關(guān)的學(xué)術(shù)論文。
9、參考文獻(xiàn)
（1）作者在正文中引用的文獻(xiàn)要在此羅列出來，以一定的標(biāo)準(zhǔn)按序號(hào)排列。
（2）參考文獻(xiàn)要列出文獻(xiàn)編、著、撰、譯者等文獻(xiàn)責(zé)任者的姓名，出版地點(diǎn)，出版機(jī)構(gòu)，出版時(shí)間，報(bào)刊還需列出年份、卷、期或版次。
（3）博士學(xué)位論文參考文獻(xiàn)不得少于50篇（本），碩士學(xué)位論文參考文獻(xiàn)不得少于30篇（本）。
（4）引用的文獻(xiàn)必須有外文文獻(xiàn)（不含中文譯本），外語專業(yè)必須有本專業(yè)語種以外的外文文獻(xiàn)。。
10、后記
篇5
旅游業(yè)由傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)上升到國(guó)家戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，這對(duì)旅游業(yè)的從業(yè)人員提出了更高的要求。在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游人才始終是旅游發(fā)展的第一資源。到2015年，中國(guó)旅游市場(chǎng)接待人數(shù)將達(dá)到35億人次，旅游業(yè)人才需求矛盾日益突出，特別能滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的旅游高端人才異常稀缺。高端旅游人才的培養(yǎng)與開發(fā)工作成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》也鮮明提出了人才開發(fā)要高端引領(lǐng)的指導(dǎo)方針。在此背景下，國(guó)家教委設(shè)立了新的旅游類的專業(yè)碩士學(xué)歷——旅游管理碩士（Master of Tourism Administration，簡(jiǎn)稱MTA）。MTA主要招收具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在未來愿意從事旅游業(yè)工作的人員，其目標(biāo)是培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感和旅游職業(yè)精神、掌握旅游管理基礎(chǔ)理論、知識(shí)和技能，具備國(guó)際化視野和戰(zhàn)略思維能力、敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)代旅游業(yè)跨國(guó)發(fā)展的的高級(jí)應(yīng)用型旅游管理人才。MTA的設(shè)立為中國(guó)旅游高端人才的培養(yǎng)開辟了一條嶄新的道路，使得旅游高端人才的培養(yǎng)由過去的企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，發(fā)展到了學(xué)院正規(guī)專業(yè)化培養(yǎng)的新階段。
2010年9月，我國(guó)第一批獲得旅游管理專業(yè)碩士（MTA）授予權(quán)的高校有56所。MTA招生對(duì)象為有工作經(jīng)驗(yàn)的在職人員，要求專科畢業(yè)有五年或五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科畢業(yè)有三年或三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，碩士博士畢業(yè)有兩年或兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)屆本科生不允許報(bào)考。MTA報(bào)考人員要通過每年1月份國(guó)家進(jìn)行的MBA聯(lián)考。MTA與MBA考生的考試內(nèi)容相同，均參加MBA聯(lián)考，在報(bào)考時(shí)選擇MTA。MTA學(xué)員可以選擇脫產(chǎn)或者在職進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間為2年，在職學(xué)習(xí)時(shí)間一般比脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間多一年。MTA學(xué)員畢業(yè)后，通過論文答辯，可以獲得國(guó)家正式的碩士學(xué)位證和碩士畢業(yè)證。
由于旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)，既包括純粹意義上的旅游行業(yè)，還包括交通部門、商業(yè)部門、會(huì)展部門、建設(shè)部門、公共管理部門，以及旅游信息技術(shù)、旅游地產(chǎn)、旅游金融、保險(xiǎn)、旅游制造、文化創(chuàng)意等新興行業(yè)和部門。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，這些部門與行業(yè)面臨著對(duì)應(yīng)用型高層次務(wù)實(shí)型專門人才的大量需求，因此，MTA教育必須進(jìn)行研究方向的設(shè)置以滿足上述部門與行業(yè)的人才需求。
由于MTA教育剛剛開始，各個(gè)開設(shè)MTA教育的旅游相關(guān)院校在進(jìn)行具體的研究方向設(shè)置時(shí)，都是具有摸索的性質(zhì)，所以，本人在此提出關(guān)于MTA研究方向設(shè)置的一些想法，以供方家商榷。
一、開設(shè)MTA教育的旅游相關(guān)院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合本校的優(yōu)勢(shì)研究領(lǐng)域進(jìn)行MTA方向設(shè)置
我國(guó)第一批獲得旅游管理專業(yè)碩士（MTA）授予權(quán)的高校有56所，各個(gè)高校應(yīng)當(dāng)利用自己的優(yōu)勢(shì)和有利條件靈活設(shè)置MTA研究方向。比如，華僑大學(xué)，是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)和面向海外開展華文教育的主要基地，也是全國(guó)境外學(xué)生最多的大學(xué)之一。華僑大學(xué)旅游學(xué)院是教育部最早批準(zhǔn)成立的全國(guó)八所旅游高等院校之一（1983），是“中國(guó)旅游名校T10聯(lián)盟”成員單位，也是國(guó)內(nèi)第一家可以直接向海外招收本科生、碩士生、博士生的旅游院系。華大旅游學(xué)院有著“旅游管理”二級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)(全國(guó)四家)、國(guó)家級(jí)特色專業(yè)“旅游管理本科專業(yè)”、教育部高職高專示范專業(yè)“旅游管理專業(yè)”等特色學(xué)科點(diǎn)，形成了面向境內(nèi)外招生、覆蓋高職-本科-碩士到博士完備的辦學(xué)體系。所以，其MTA研究方向設(shè)置有境內(nèi)與境外方向，就是與其面向國(guó)內(nèi)與國(guó)際的優(yōu)勢(shì)結(jié)合而設(shè)置的。另外，桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院充分發(fā)揮自己位于少數(shù)民族地區(qū)，民族旅游研究較為擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，在其MTA研究方向中設(shè)置了民族旅游方向。 轉(zhuǎn)貼于
二、開設(shè)MTA教育的旅游相關(guān)院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合本區(qū)域旅游發(fā)展開設(shè)MTA方向
我國(guó)幅員遼闊，各地旅游發(fā)展差異較大，獲得旅游管理專業(yè)碩士（MTA）授予權(quán)的高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合本區(qū)域的旅游發(fā)展，靈活設(shè)置MTA方向，以達(dá)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局這一目標(biāo)。比如，南開大學(xué)MTA開設(shè)了港口與郵輪旅游管理方向，這就是結(jié)合了天津的港口城市特點(diǎn)與力爭(zhēng)國(guó)際郵輪經(jīng)停天津這一發(fā)展趨勢(shì)而進(jìn)行的靈活設(shè)置，符合天津未來的旅游發(fā)展趨勢(shì)，也有較大的實(shí)際需求。而桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院位于中西部地區(qū)，區(qū)域內(nèi)生態(tài)旅游開發(fā)的需求較大，所以設(shè)置有生態(tài)旅游方向。
三、開設(shè)MTA的教育方向應(yīng)當(dāng)有廣泛的市場(chǎng)需求
MTA教育是以專業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用為導(dǎo)向?qū)W(xué)生實(shí)施培養(yǎng)教育，因此學(xué)生畢業(yè)后將從事旅游行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)中的實(shí)務(wù)性工作。由于旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)行過程所涉及的不僅僅是酒店、旅行社、景區(qū)和景點(diǎn)等純粹意義上的旅游行業(yè)，還包括航空、鐵路、游船等交通部門；商品零售、旅游購(gòu)物等商業(yè)部門；會(huì)議、展覽等會(huì)展部門；園林綠化、生態(tài)恢復(fù)、文物、建筑、藝術(shù)裝飾等建設(shè)部門；旅游策劃、旅游廣告宣傳、管理咨詢等旅游智業(yè)部門；旅游行業(yè)管理、旅游公共設(shè)施管理等公共管理部門；以及旅游信息技術(shù)、旅游地產(chǎn)、旅游金融、保險(xiǎn)、旅游制造、文化創(chuàng)意等新興行業(yè)和部門。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，這些部門與行業(yè)面臨著對(duì)應(yīng)用型高層次務(wù)實(shí)型專門人才的大量需求，MTA教育應(yīng)當(dāng)可以滿足上述部門與行業(yè)的人才需求。
以傳統(tǒng)的旅游企業(yè)來說，中國(guó)旅游市場(chǎng)逐步擴(kuò)大對(duì)外開放，國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)的旅游企業(yè)（包括酒店、旅行社等）面臨能夠勝任實(shí)際工作需要的高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型旅游管理專門人才缺乏的問題。因此，學(xué)生通過旅游管理專業(yè)碩士教育的學(xué)習(xí)，將成為目前國(guó)內(nèi)正求賢若渴的傳統(tǒng)旅游企業(yè)的搶手人才。
對(duì)于眾多的與旅游相關(guān)的新興行業(yè)（如旅游地產(chǎn)、旅游金融、旅游制造業(yè)）來說，也存在著大量人才短缺的現(xiàn)象。以旅游地產(chǎn)為例，根據(jù)國(guó)際權(quán)威結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來二十年，中國(guó)的旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)都將會(huì)有極為廣闊的發(fā)展前景，旅游地產(chǎn)作為兩個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)的交叉型產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)開始逐步受到業(yè)界及專家學(xué)者的關(guān)注，但人才問題是中國(guó)旅游地產(chǎn)發(fā)展受限的因素之一，這個(gè)行業(yè)需要大量的具有旅游地產(chǎn)專門知識(shí)與實(shí)際操作能力的人才，MTA的旅游地產(chǎn)就是針對(duì)這種需求而專門設(shè)置的。學(xué)生通過模塊課程的學(xué)習(xí)可具備足夠的相關(guān)知識(shí)與相關(guān)能力，畢業(yè)后將在旅游地產(chǎn)行業(yè)大展宏圖。
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院創(chuàng)建于1985年，旅游管理專業(yè)獲得教育部第二批高等學(xué)校特色專業(yè)、獲得國(guó)家級(jí)的旅游管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)中心、獲得自治區(qū)優(yōu)質(zhì)專業(yè)、自治區(qū)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科、旅游市場(chǎng)學(xué)和旅游規(guī)劃獲得自治區(qū)精品課程、近年獲得國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目10項(xiàng)，省級(jí)項(xiàng)目30項(xiàng)，橫向項(xiàng)目60項(xiàng)，特別是旅游管理專業(yè)在2008年全國(guó)92個(gè)旅游管理碩士專業(yè)排行榜中位列第8位。
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院也是首批獲得獲得旅游管理專業(yè)碩士（MTA）授予權(quán)的高校，結(jié)合實(shí)際情況，其2011年MTA專業(yè)方向設(shè)置為以下幾個(gè)方向：
1、民族旅游開發(fā)與管理
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院在民族旅游研究方面較強(qiáng)，設(shè)置這一方向主要針對(duì)廣大中西部民族地區(qū)招生，可以與頂尖旅游院校展開錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
2、旅游規(guī)劃與景區(qū)管理
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院承擔(dān)大量旅游規(guī)劃項(xiàng)目，對(duì)景區(qū)尤其是新建景區(qū)的各級(jí)管理人員有較強(qiáng)的吸引力。
3、生態(tài)旅游與管理
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院在生態(tài)旅游研究方向有較大優(yōu)勢(shì)，而我國(guó)中西部地區(qū)有大量森林公園及生態(tài)型景區(qū)，對(duì)中高級(jí)生態(tài)旅游管理人才有較大需求。
4、國(guó)際酒店管理
桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院的酒店管理專業(yè)是國(guó)內(nèi)第一批設(shè)立的本科酒店管理專業(yè)，近年國(guó)內(nèi)很多城市有大量高星級(jí)酒店落成，有大量的中高級(jí)管理人才需求。
5、旅游公共管理
設(shè)置這一方向?qū)μ嵘骷?jí)旅游行政管理人員水平有較大意義。
6、旅行社與會(huì)展管理
主要面對(duì)旅行社與會(huì)展行業(yè)。
篇6
一 、社區(qū)文化及其在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的功能和作用
(一)社區(qū)文化及社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)涵
社區(qū)的成立需要許多的條件，其中很重要的一點(diǎn)便是社區(qū)文化的存在。首先，社區(qū)文化是社區(qū)共同的文化認(rèn)同;其次，社區(qū)文化是社區(qū)特殊的文化傳承;最后，社區(qū)文化是社區(qū)群眾的文化生活，也就是社區(qū)范圍里的文化體育活動(dòng)。社區(qū)文化活動(dòng)與許多文化機(jī)構(gòu)和設(shè)施有關(guān)，因而，文化設(shè)施的存量和使用情況，直接決定著社區(qū)文化生活的質(zhì)量。
(二)社區(qū)文化建設(shè)對(duì)推進(jìn)社區(qū)全面建設(shè)的特殊功能和重要作用
社區(qū)文化建設(shè)的目的是要發(fā)揮社區(qū)的文化功能，通過對(duì)社區(qū)居民的教育、陶冶、塑造來發(fā)揮其對(duì)社區(qū)發(fā)展中各要素的支配力和影響力，以便影響、塑造、教育和完善社區(qū)人，不斷增強(qiáng)社區(qū)文化力，為社區(qū)形象的塑造提供內(nèi)在的支撐。首先，社區(qū)文化建設(shè)具有引導(dǎo)塑造的功能。通過開展豐富多彩的社會(huì)文化活動(dòng)和營(yíng)造健康向上的社區(qū)文化氛圍，社區(qū)文化建設(shè)能較好地把社區(qū)社區(qū)居民的思想意識(shí)引導(dǎo)到社區(qū)精神文明建設(shè)的目標(biāo)上來，達(dá)到宣傳教育人們、提高人們的思想覺悟、提高人們的認(rèn)識(shí)水平之目的。其次，社區(qū)文化建設(shè)具有整合協(xié)調(diào)功能。在社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)文化是推動(dòng)社會(huì)溝通、增強(qiáng)心理凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧的有力杠桿。
二、當(dāng)前社區(qū)文化發(fā)展面臨的三大困境
(一) 社區(qū)文化剛興起時(shí)，不少街道由政府投資建造社區(qū)文化活動(dòng)中心、科技文化中心等。但隨著市民文化需求的新變化，不僅到科技文化中心、文化活動(dòng)中心的次數(shù)在減少，科技文化中心、文化活動(dòng)中心的設(shè)施也在損耗，維修費(fèi)日增。
(二) 廣場(chǎng)文化為標(biāo)志的城市社區(qū)文化的廣泛開展，為城市社區(qū)構(gòu)筑了一道又一道風(fēng)景線，營(yíng)造了大城市良好的人文環(huán)境。廣場(chǎng)文化以群眾文化藝術(shù)表演為主，也有各類專業(yè)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的表演。但問題在于，專業(yè)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的義演不可能是經(jīng)常的，它也需要有一定的報(bào)酬，而且是水漲船高，要使廣場(chǎng)文化不斷躍上新的臺(tái)階，如何解決廣場(chǎng)文化發(fā)展的資金是當(dāng)務(wù)之急。
(三) 難以真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的共享。在社區(qū)文化興起之初，社區(qū)文化資源的開發(fā)、利用和共享，基本是無償?shù)模S多社區(qū)單位和個(gè)人完全不計(jì)較得失及報(bào)酬，為推動(dòng)社區(qū)文化的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化市場(chǎng)的日漸成熟，一些社區(qū)單位已經(jīng)不可能長(zhǎng)期無條件地提供資源(如體育場(chǎng)、操場(chǎng)、文化中心、文化館等)。因?yàn)橘Y源的利用和共享有成本及消耗，僅僅強(qiáng)調(diào)義務(wù)與無償，影響資源所有者的積極性，也不利于資源的開發(fā)、利用與共享，這又是一大困境。
三 、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
(一)加快社區(qū)發(fā)展，壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力
要解決社區(qū)文化建設(shè)發(fā)展不平衡問題，從根本上就要求我們切實(shí)解決社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)空殼問題，做到有錢辦事、有人干事。一是要加強(qiáng)與駐社區(qū)單位、廠礦的聯(lián)系與協(xié)作，強(qiáng)化動(dòng)員社區(qū)各單位為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共謀發(fā)展;二是社區(qū)與單位共建，辦好學(xué)校、幼兒院、老年活動(dòng)中心等社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)解除后顧之憂，增強(qiáng)社區(qū)社會(huì)化發(fā)展功能，為解決社區(qū)剩余勞動(dòng)力就業(yè)奠定基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，走社區(qū)與廠礦、社區(qū)與機(jī)關(guān)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，同時(shí)解決了社區(qū)治安聯(lián)防人員不足，經(jīng)費(fèi)不足等問題，確保社會(huì)治安穩(wěn)定，使企業(yè)居民都能放心搞生產(chǎn);四是加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)個(gè)體戶的聯(lián)系，促使他們?yōu)樯鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出力，讓個(gè)體戶發(fā)財(cái)，求社區(qū)發(fā)展。
(二)完善相關(guān)法律規(guī)范，建立起合理有效的社區(qū)文化建設(shè)機(jī)制
通過逐步完善社區(qū)文化建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)，從而建立起合理有效的社區(qū)文化機(jī)制，既為人們?nèi)罕妳⑴c社區(qū)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，也為社區(qū)工作人員更好的開展社區(qū)文化建設(shè)工作提供了相應(yīng)保障。第一，我們要確立和明確政府在社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)有的角色和地位。第二，要實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)主體的多元化，動(dòng)員多方面的人力，整合多方面的力量。第三，盡快建立和完善有效地的社區(qū)文化激勵(lì)和約束機(jī)制。第四，健全社區(qū)文化建設(shè)的法律和制度，使社區(qū)文化建設(shè)有法可依，保障社區(qū)文化建設(shè)主體的合法權(quán)益，保障社區(qū)文化建設(shè)向合理化、有序化發(fā)展。
(三)力求服務(wù)多樣化，增強(qiáng)社區(qū)活動(dòng)吸引力
要提高群眾對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度，改變參與人員老齡化現(xiàn)狀，就要求我們要加強(qiáng)社區(qū)文化服務(wù)，創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境，切實(shí)解決社區(qū)成員最關(guān)注的問題;針對(duì)社區(qū)成員的文化需求，開展多種形式的文化交流活動(dòng);充分挖掘社區(qū)文化資源，形成社區(qū)文化特色，激勵(lì)社區(qū)成員的參與熱情。
(四)加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)
“文化發(fā)展的關(guān)鍵在人才。”社區(qū)干部是社區(qū)工作的主力軍，要搞好社區(qū)工作，必須加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)社區(qū)工作和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新型社區(qū)干部隊(duì)伍。目前社區(qū)中優(yōu)秀人才缺乏，關(guān)鍵在于社區(qū)工作目前缺乏大的吸引力。使社區(qū)工作為廣大群眾所接受，成為謀職的熱點(diǎn)、職業(yè)的亮點(diǎn)，社區(qū)的工作就會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
四 、小結(jié)
良好城市社區(qū)文化的建設(shè)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要篇章。只有深入學(xué)習(xí)社區(qū)文化的內(nèi)涵，深刻理解社區(qū)文化建設(shè)的功能作用，同時(shí)正視我們目前在社區(qū)文化建設(shè)中所存在的問題，并不斷地去完善它，改造它，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社區(qū)、和諧社會(huì)的理想才能實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
篇7
關(guān)鍵詞：社區(qū)服務(wù) 調(diào)查 對(duì)策
一、社區(qū)服務(wù)業(yè)人力資源研究意義
1．社區(qū)及社區(qū)服務(wù)定義
中文“社區(qū)”一詞是中國(guó)社會(huì)學(xué)者在20世紀(jì)30年代自英文意譯而來，因與區(qū)域相聯(lián)系，所以社區(qū)有了地域的含義，意在強(qiáng)調(diào)這種社會(huì)群體生活是建立在一定地理區(qū)域之內(nèi)的。社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及其他社會(huì)力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。
2．社區(qū)服務(wù)人力資源研究意義
整個(gè)社會(huì)是由一個(gè)個(gè)或大或小的社區(qū)所組成的。任何一個(gè)社區(qū)就是一個(gè)規(guī)模不等的具體小社會(huì)，是整個(gè)大社會(huì)的不同程度的縮影。社區(qū)服務(wù)在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量、社會(huì)安定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方面可發(fā)揮積極作用。社區(qū)服務(wù)水平的高低取決于社區(qū)人力資源狀況。研究社區(qū)人力資源，可以了解社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀及服務(wù)內(nèi)容，為提高社區(qū)人力資源及社區(qū)服務(wù)提供理論依據(jù)。
二、基于社區(qū)工作人員調(diào)查及分析
1.被調(diào)查對(duì)象基本情況
調(diào)查范圍大，可信度較高。本次共對(duì)嘉興市區(qū)的37個(gè)社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)查，占嘉興本市社區(qū)的49%，所選樣本比例較高；被調(diào)查者中有16%的正式編制職工、62%的合同制職工、19%的臨時(shí)聘用職工、3%的志愿者。
2.被調(diào)查社區(qū)的基本情況
（1）社區(qū)服務(wù)人員數(shù)量偏少。將被調(diào)查社區(qū)服務(wù)人員與社區(qū)居民人數(shù)進(jìn)行對(duì)比，比數(shù)為1:998，說明一個(gè)社區(qū)工作人員要服務(wù)近千人的社區(qū)居民，社區(qū)服務(wù)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度大。
（2）年齡分布。社區(qū)服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)總體趨向中青年，但也有一部分年齡超過六十歲的工作人員。根據(jù)被調(diào)查社區(qū)服務(wù)工作人員年齡段匯總，其中四十歲以下占了42%，五十歲以下占了77%， 60歲以上的占了12%的比例。
（3）學(xué)歷水平。社區(qū)服務(wù)工作人員五分之二的學(xué)歷為大專水平，無高學(xué)歷人員。根據(jù)被調(diào)查社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷匯總，小學(xué)學(xué)歷占比為8%，初中學(xué)歷占比為7.75%，中專與高中學(xué)歷占比29.25%，大專學(xué)歷占比41.5%，本科學(xué)歷占比13.5%，無研究生及博士學(xué)歷工作人員。
（4）制度保障。近三分之一的社區(qū)用工沒有保障。社區(qū)用工性質(zhì)多樣化，有正式工、合同工、臨時(shí)工，但主要以合同工為主，其中合同制用工比例46%、正式工比例為24%，臨時(shí)工比例達(dá)30%。
（5）薪酬水平。超過二分之一的社區(qū)工作人員認(rèn)為其薪酬低于本市平均工資水平。53%的被調(diào)查者認(rèn)為收入低于本市平均工資水平，42%的被調(diào)查者認(rèn)為其收入等于本市平均工資水平，5%的被調(diào)查者認(rèn)為其收入高于本市平均工資水平。
3.被調(diào)查社區(qū)服務(wù)條件及能力分析
（1）轄區(qū)內(nèi)有較便利的服務(wù)設(shè)施。據(jù)對(duì)被調(diào)查社區(qū)匯總，97%的社區(qū)擁有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，92%的社區(qū)擁有便民藥店，89%的社區(qū)擁有托兒所、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)，86%的社區(qū)擁有銀行，84%的社區(qū)擁有休閑娛樂中心，73%的社區(qū)擁有衛(wèi)生院、公共汽車站，59%的社區(qū)擁有郵政代辦亭、公園等，57%的社區(qū)擁有賓館酒店，54%的社區(qū)擁有公共廁所，51%的社區(qū)擁有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，46%的社區(qū)擁有圖書閱覽室、購(gòu)物商場(chǎng)，41%的社區(qū)擁有居民室外活動(dòng)場(chǎng)所等。
（2）社區(qū)服務(wù)內(nèi)容比較豐富。據(jù)對(duì)被調(diào)查社區(qū)匯總，97%的社區(qū)提供保潔、保安服務(wù)，70%的社區(qū)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，43%的社區(qū)提供代收快遞、郵件服務(wù)，41%的社區(qū)提供幼兒園、運(yùn)動(dòng)設(shè)施等服務(wù)，27%的社區(qū)提供老人看護(hù)服務(wù)。還有少量的社區(qū)有幼兒看護(hù)、病人看護(hù)、代繳水電費(fèi)、孩子放學(xué)接送托管、調(diào)解、辦證服務(wù)等。
（3）社區(qū)服務(wù)解決問題存在的主要障礙。73%的被調(diào)查者認(rèn)為主要障礙來自政府組織與社區(qū)組織權(quán)責(zé)不明確、關(guān)系不順，57%的被調(diào)查者認(rèn)為是居民參與積極性不足導(dǎo)致。
4.其他社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)
除社區(qū)居委會(huì)外，還有一些其他機(jī)構(gòu)為社區(qū)居民提供服務(wù)。據(jù)調(diào)研，嘉興的“96345”為居民提供維修等一些有償便民服務(wù)，民政局提供困難戶援助，殘聯(lián)提供殘疾人服務(wù)，人才市場(chǎng)為失業(yè)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)，社區(qū)醫(yī)院提供醫(yī)療救助，轄區(qū)共建單位也偶爾提供一些服務(wù)；社區(qū)所轄的小區(qū)物業(yè)公司承擔(dān)保潔、保安、綠化、快遞代收等服務(wù)。
三、基于社區(qū)居民的調(diào)查及分析
1.被調(diào)查者基本情況
調(diào)查樣本較多，可信度較高。本次調(diào)查問卷共103份，從被調(diào)查者的年齡分布來看，老、中、青各年齡段的人員都有；被調(diào)查者中大專以上學(xué)歷占79%，高中以下學(xué)歷占21%，被調(diào)查的103位社區(qū)居民分散在不同的小區(qū)。
2.被調(diào)查社區(qū)居民所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)條件
社區(qū)居民認(rèn)為社區(qū)擁有各類服務(wù)設(shè)施的比例不高。根據(jù)調(diào)查匯總，59%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有托兒所或幼兒園等教育機(jī)構(gòu)，52%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有公交車站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，50%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有衛(wèi)生院，42%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有購(gòu)物商場(chǎng)，41%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有銀行或儲(chǔ)蓄所，36%的居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有休閑娛樂中心，34%居民認(rèn)為其所在社區(qū)擁有便民藥店，其他各類設(shè)施不到30%。
3.被調(diào)查社區(qū)居民所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目
社區(qū)提供的衛(wèi)生保潔、綠化服務(wù)相對(duì)較多，其他服務(wù)相對(duì)較少。根據(jù)對(duì)社區(qū)居民的調(diào)查匯總，76%社區(qū)提供衛(wèi)生保潔，65%社區(qū)進(jìn)行環(huán)境綠化，52%社區(qū)開展安保工作，50%社區(qū)進(jìn)行櫥窗宣傳，43%的社區(qū)居委會(huì)事務(wù)公開，41%社區(qū)提供各類便民服務(wù)，38%社區(qū)組織開展社區(qū)文化活動(dòng)、環(huán)境美化，30%社區(qū)具有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，27%社區(qū)組織公益活動(dòng)，21%社區(qū)開展居民健身活動(dòng)、教育培訓(xùn)服務(wù)，17%社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛、組織志愿者活動(dòng)。
4.被調(diào)查社區(qū)居民對(duì)所在社區(qū)服務(wù)滿意度分析
社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度較高。為了了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)是否滿意，本次調(diào)查內(nèi)容涉及社區(qū)總體工作、綠化管理、保潔服務(wù)、安保服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、鄰里關(guān)系、文化娛樂活動(dòng)、健身體育活動(dòng)等，除了娛樂活動(dòng)、健身活動(dòng)不滿意度占比超過30%外，其他社區(qū)服務(wù)在基本滿意以上的占比超過70%。
5.被調(diào)查社區(qū)居民對(duì)所在社區(qū)服務(wù)組織及工作人員的滿意度分析
對(duì)社區(qū)服務(wù)組織及工作人員滿意度較高，同時(shí)認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)參與社區(qū)管理少。為了了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)組織及工作人員是否滿意，本次調(diào)查內(nèi)容有社區(qū)服務(wù)組織和工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、文化程度、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)、業(yè)主委員會(huì)的作用及滿意度等。總體來看，除了對(duì)業(yè)主委員會(huì)不滿意度超過30%外，其他在基本滿意以上的占比超過70%。
6.社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求分析
要求社區(qū)服務(wù)工作人員的受教育程度較高并且有相關(guān)專業(yè)教育背景。29%的被調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷應(yīng)有中專或高中水平以上，37%的被調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷應(yīng)有大專水平以上，9%的被調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷應(yīng)有大學(xué)本科水平以上，3%的被調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷應(yīng)有研究生水平以上，19%的被調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的學(xué)歷應(yīng)有博士水平。被調(diào)查者基本認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員的專業(yè)背景應(yīng)該與行政管理、公共管理、物業(yè)管理、園林綠化、社區(qū)管理等有關(guān)。
四、社區(qū)人力資源及社區(qū)服務(wù)存在的主要問題
從社區(qū)工作人員及社區(qū)居民調(diào)查結(jié)果來看，現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)主要是以政府為主導(dǎo)的社區(qū)居委會(huì)擔(dān)任，非政府主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)參與社區(qū)服務(wù)較少，下面一方面分析政府主導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源及社區(qū)服務(wù)存在的問題，另一方面分析非政府主導(dǎo)的其他社會(huì)力量的社區(qū)服務(wù)業(yè)人力資源動(dòng)力或機(jī)制問題。
1.社區(qū)人力資源存在的主要問題
（1）社區(qū)工作人員中臨時(shí)聘用人員比例較高，用工性質(zhì)沒保障。被調(diào)查社區(qū)中有43%工作人員用工性質(zhì)為臨時(shí)工，這樣不僅沒有一支穩(wěn)定的社區(qū)服務(wù)工作人員隊(duì)伍，而且不利于調(diào)動(dòng)這部分職工的積極性，也不利于這部分社區(qū)人力資源的開發(fā)。
（2）社區(qū)工作人員的收入普通偏低。社區(qū)工作也是當(dāng)?shù)卣豁?xiàng)重要工作，社區(qū)工作人員的待遇應(yīng)該與當(dāng)?shù)貒?guó)家公務(wù)員相當(dāng)，收入不應(yīng)該低于公務(wù)員水平。
（3）缺乏高學(xué)歷的社區(qū)服務(wù)工作人員。從社區(qū)服務(wù)工作人員的調(diào)查來看，目前在職的社區(qū)服務(wù)工作人員學(xué)歷都在本科以下，但社區(qū)居民卻認(rèn)為要有一定比例的高學(xué)歷社區(qū)服務(wù)工作人員。
（4）社區(qū)工作人員所受教育的專業(yè)與社區(qū)管理專業(yè)對(duì)口率不高。由于社區(qū)管理是一個(gè)新興專業(yè)，現(xiàn)在工作人員幾乎沒有受過正規(guī)的社區(qū)管理教育，社區(qū)居民意見也比較一致地認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作人員最好受過相關(guān)專業(yè)教育。
2.社區(qū)服務(wù)存在的主要問題
（1）政府組織與社區(qū)組織權(quán)責(zé)不明確、關(guān)系不順。當(dāng)前政府組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是根據(jù)組織目標(biāo)、職能范圍在政府組織內(nèi)部按照單位進(jìn)行分工的結(jié)果。例如嘉興市政府機(jī)構(gòu)的職能部門有市政府辦公室、市發(fā)展改革委、市經(jīng)信委、市教育局、市科技局、市公安局等近30多個(gè)職能部門，部門全面且職責(zé)明確；而社區(qū)組織一般沒有具體的職能機(jī)構(gòu)劃分，一般只設(shè)置一些職位，如社區(qū)書記、宣傳委員、紀(jì)檢委員、組織委員、居委會(huì)委員等。目前社區(qū)幾乎包攬了除經(jīng)濟(jì)管理職能外其他絕大多數(shù)事務(wù)，像社區(qū)綜合管理、安全、法制、人口計(jì)生、環(huán)境衛(wèi)生和社保等等具體工作往往都落到社區(qū)，導(dǎo)致社區(qū)職能范圍越來越大，但社區(qū)職能部門缺乏，人手少，這樣的后果是政府組織與社區(qū)組織權(quán)責(zé)不明確、關(guān)系不順。
（2）居民參與積極性不高。由于社區(qū)服務(wù)是一個(gè)服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，如果雙方配合好、互動(dòng)到位，會(huì)更有利于社區(qū)服務(wù)工作的開展，由于社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)的積極性不高，所以影響到社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
（3）社區(qū)工作人員和社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施及最需要的服務(wù)意見不一致。雖然從社區(qū)工作人員角度所了解社區(qū)各服務(wù)設(shè)施占比很高，但從社區(qū)居民調(diào)查來看，他們認(rèn)為社區(qū)各服務(wù)設(shè)施占比還是很低的。從這也可以反映供需矛盾，雖然大部分社區(qū)擁有相關(guān)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容，但據(jù)所調(diào)查社區(qū)反映，有些社區(qū)在公共健身活動(dòng)場(chǎng)地、醫(yī)療衛(wèi)生室、閱覽室、老年活動(dòng)室、電動(dòng)車停車庫(kù)、公共廁所等設(shè)施方面有待建設(shè)，并迫切希望提供老人看護(hù)、道路整形、早點(diǎn)供應(yīng)、送餐、病人看護(hù)等方面的服務(wù)。
3.非政府主導(dǎo)的其他社會(huì)機(jī)構(gòu)從事社區(qū)服務(wù)業(yè)動(dòng)力或機(jī)制問題
從調(diào)查結(jié)果來看，非政府主導(dǎo)的其他社會(huì)機(jī)構(gòu)參與社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)象還很少，分析其主要原因應(yīng)該是動(dòng)力或機(jī)制等方面。一方面，社區(qū)隸屬于政府體制下的機(jī)構(gòu)，對(duì)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容都是在政府主導(dǎo)下完成，必然導(dǎo)致非政府主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)難以介入；另一方面，社區(qū)服務(wù)大部分是公益性的或者薄利空間，所以也導(dǎo)致非政府主導(dǎo)的其他社會(huì)機(jī)構(gòu)極少參與社區(qū)服務(wù)。
五、提高社區(qū)人力資源服務(wù)對(duì)策
1.提高社區(qū)服務(wù)人力資源對(duì)策
（1）采用事業(yè)單位編制或合同制方式建立社區(qū)服務(wù)工作隊(duì)伍。社區(qū)工作是一項(xiàng)永久性工作，關(guān)系到廣大人民生活的滿意度、幸福感，如果沒有一支穩(wěn)定的社區(qū)工作隊(duì)伍，為社區(qū)居民服務(wù)的質(zhì)量會(huì)下降。如果能根據(jù)社區(qū)所轄居民規(guī)模配置相應(yīng)社區(qū)工作人員編制數(shù)量，或者采取合同制方式對(duì)社區(qū)服務(wù)工作人員勞動(dòng)關(guān)系加以管理，就會(huì)增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作人員的穩(wěn)定感，有利于調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
（2）提高社區(qū)工作人員的待遇。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)上漲，社區(qū)服務(wù)工作人員薪酬也應(yīng)該不斷提高。政府應(yīng)該加大對(duì)社區(qū)工作人員薪酬的資金支持力度，提高社區(qū)工作人員待遇的滿意度，激發(fā)社區(qū)工作人員的工作熱情。
（3）聘用受過相關(guān)專業(yè)教育的人才及加強(qiáng)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)。社區(qū)居民建議從事社區(qū)服務(wù)工作的人員最好具有受過公共管理、物業(yè)管理、社區(qū)管理、行政管理等專業(yè)的教育背景，這樣有利于社區(qū)工作的開展，提高社區(qū)服務(wù)的針對(duì)性和工作效率。同時(shí)讓現(xiàn)有社區(qū)工作人員參加一些專業(yè)性的培訓(xùn)，提高他們社區(qū)服務(wù)的知識(shí)和技能。
（4）利用志愿者開展各種社區(qū)服務(wù)。現(xiàn)有社區(qū)工作人員短缺，而社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容要求多，可利用志愿者充實(shí)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。利用所在地區(qū)大學(xué)生、企業(yè)、事業(yè)、行政單位的志愿者開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)。
（5）成立業(yè)主委員會(huì)，讓他們參與社區(qū)服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主利益的組織。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力基礎(chǔ)是其對(duì)物業(yè)的所有權(quán)，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對(duì)該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項(xiàng)擁有決定權(quán)，同時(shí)業(yè)主委員會(huì)作為社區(qū)居民群眾性組織，能代表社區(qū)居民利益，能通過正常渠道向社區(qū)居委會(huì)提出訴求。社區(qū)服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，只有讓業(yè)主委員會(huì)也參與社區(qū)管理，才能更好地提高社區(qū)服務(wù)工作質(zhì)量。
2.提高社區(qū)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對(duì)策
（1）劃清政府與社區(qū)的職責(zé)，理順政府與社區(qū)關(guān)系。減少政府與社區(qū)管理的中間環(huán)節(jié)，社區(qū)成立一站式服務(wù)大廳，社區(qū)與政府明確各自職責(zé)，分工協(xié)作，直接由社區(qū)和政府主管部門完成有關(guān)工作。 （2）社區(qū)周邊共建單位兼任適量的社區(qū)服務(wù)工作。以減輕社區(qū)工作人員工作壓力和豐富社區(qū)服務(wù)工作內(nèi)容。例如，利用社區(qū)周邊的學(xué)校學(xué)生可以為社區(qū)提供保潔、法律咨詢、美化環(huán)境等社區(qū)服務(wù)，社區(qū)周邊的醫(yī)院可以為社區(qū)的孤老寡人等提供身體檢查、小病醫(yī)治等服務(wù)。
（3）引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐姆?wù)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)工作。例如社區(qū)工作人員可以將服務(wù)態(tài)度好、質(zhì)量好、信用好的公司引進(jìn)社區(qū)或與社區(qū)進(jìn)行合作。例如理發(fā)室、養(yǎng)老院、送餐服務(wù)等，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)更加便捷的生活環(huán)境。
（4）激發(fā)社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)的積極性。動(dòng)員居民小區(qū)中一些有專業(yè)特長(zhǎng)或技術(shù)的居民參與小區(qū)的社區(qū)服務(wù)，利用休息日向居民提供無償或有償服務(wù)，方便居民的生活，增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧小區(qū)。
（5）發(fā)揮好小區(qū)物業(yè)的社區(qū)服務(wù)工作。當(dāng)前社區(qū)服務(wù)主要是由政府主導(dǎo)的社區(qū)組織來提供，但由于商品房的開發(fā)，城市的改造，每個(gè)社區(qū)下面都管轄一定數(shù)量的小區(qū)，每個(gè)小區(qū)都有自己的物業(yè)服務(wù)公司，社區(qū)可以利用小區(qū)物業(yè)公司開展互惠互利的社區(qū)服務(wù)。
3.通過多種機(jī)制加強(qiáng)非政府主導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)業(yè)人力資源建設(shè)
通過引入機(jī)制、效益機(jī)制、政府減免稅機(jī)制、融資和服務(wù)補(bǔ)貼政策、共享成果機(jī)制等加強(qiáng)非政府主導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)業(yè)人力資源建設(shè)。例如將一些信用等級(jí)高、服務(wù)質(zhì)量好、收費(fèi)合理的服務(wù)性企業(yè)引入社區(qū)，為社區(qū)居民提供便民服務(wù)；讓非政府主導(dǎo)的社會(huì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)一些有一定利潤(rùn)空間的社區(qū)服務(wù)；對(duì)一些從事利潤(rùn)薄、服務(wù)難的社區(qū)服務(wù)通過減免稅政策吸引非政府主導(dǎo)的社區(qū)機(jī)構(gòu)來承辦等等。
參考文獻(xiàn)：
[1]高正輝.上海非政府組織社區(qū)服務(wù)功能初探.上海交通大學(xué)公共管理碩士論文,2008，5
