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(二)系統再造工程技術
系統再造工程技術是組織管理系統再造的規劃、研究、設計、制造和使用的科學方法,對所有系統具有普遍適用意義,也是一門組織管理技術。系統再造工程技術為了更好地達到系統發展目標,對已有系統構成要素、組織結構、信息流動和控制機制等進行分析和模型設計。對于信息系統再造工程主要包括:軟件再造工程、資料庫再造工程、程序再造工程三部分。
1、軟件再造工程。軟件再造工程也稱為軟件再生工程,其目的在于有計劃地整建重要的舊系統,從而降低大量的長期維護成本,其中包括:重整結構、再造工程和反向工程。
(1)重整結構。重整結構是指在不改變舊系統功能的情況下,重新安排程序的邏輯,使程序的復雜程度降低,可靠性提高。
(2)再造工程。對于所有的資料及程序重新梳理建立系統的管理程序,通過全盤掌握組織內所有資料定義,并使用各資料之間相關程序的輸入和輸出建立一個控制中心,作為改善系統和制定標準的基礎,從而避免產生資料定義或格式不一致以及程序重復,資料處理無效的問題,它基本不具有改變原有程序的功能,只是尋找解決清除亂源的方法。(3)反向工程。反向工程是分析軟件系統的一種程序,以便重新建立系統組成元素及相互之間關系的描述,其中資料的反向工程是從方程式的資料定義中找出各種資料的內容,存儲在其中,并嘗試找出各項資料之間的關系而畫出資料結構圖或是實體關系圖。
2、資料庫再造工程。資料庫再造工程分為資料再造、資料轉換和資料庫綱目整合。
(1)資料再造。因企業業務變化或快速成長,當新系統之間必須加入新功能時,伴隨而來的問題是必須改變原有的資料庫架構,甚至是更換成較大型的資料庫管理系統。但目前一般資料庫所具有的資料轉換工具僅適用于兩種架構完全相同的資料庫,若新系統的資料庫架構為因業務流程改變或加入新的功能而必須改變資料庫架構時,這些工具便不能使用,但信息乃是企業的命脈,如何使這些資料能完整的轉換至新資料庫中,是軟件再造工程技術中很重要的一部分。
(2)資料轉換。通過開放資料庫連接器連接各種資料庫,將舊資料庫中的資料轉換至新資料庫中,其中牽扯到各種資料庫中資料表的目錄信息讀取及資料形態轉換,更廣泛地還必須考慮到資料表間的關聯性,以確保資料在轉換過程中不失其正確性與完整性。
(3)資料庫目錄整合。在一個通過網絡連接由不同資料庫所組成的多資料系統中,為了使使用者在獲取眾多資料庫系統內的資料時有一個統一的界面,各組成資料庫的目錄需被整合起來,建立一個整體目錄。在眾多資料庫系統中,各資料庫是獨立設計完成的。因此建立整體目錄的主要問題是如何解決各組成目錄之間在設計上的不一致問題。定義相關特性,由資料庫管理者用來指定組成目錄間含義上的相關性。根據這些指定的相關特性,制定出整合規則,從而解決其設計上的不一致,然后再將其整合起來。整合技術的原則是要保證沒有丟失信息,即原來在組成資料庫中的資料在整體結構中都要能夠得到獲取。此外,含義相關的資料也能因目錄整合而得到整合。
3、程序再造工程。程序再造工程指的是軟件再造工程中的系統流程部分。因為當企業的實際作業流程有所變化,而需要對信息系統做適當的調整時,這套信息系統將面對不可避免的大幅度改變。一個信息系統通常是先進行系統分析,然后根據系統分析結果來編寫程序代碼,當舊的系統分析不再符合現狀時,程序代碼也要有所調整。而程序再造工程技術就是先根據舊的程序代碼分析得到資料流程圖、事務流程圖等,然后加上新的需求分析,從而修改這些用來描述系統的處理流程,再根據新的資料流程圖產生程序代碼,這樣系統的程序代碼就完成再造工程,并且符合現在的需求。所以不管是需求改變、程序結構出錯還是系統邏輯問題等,都避免不了程序代碼修改、再造的過程。程序再造工程技術包含有程序界面轉換器、程序修改、程序再造。
(1)程序界面轉換器。信息系統有時會因為“人機界面不夠親切”、“不符合企業未來發展潮流”等原因而面臨程序再造的問題,解決這些問題唯有通過程序界面轉換器。其運行方式為不論程序來源是那種程序語言,及轉換的程序語言為何,只要通過程序界面轉換器的轉換,就可以達到最終所需要的程序語言。
(2)程序修改。當信息系統面臨的不是功能需求的改變,而是最初程序設計時設計師忽略的問題、程序技術無法達到的目標、硬件無法支持、邏輯上的錯誤等,當這些問題一一出現時,程序設計師就需要針對程序各個部分做修改。
(3)程序再造。為了讓系統維護人員很輕松的了解系統的結構和功能,通常都采用圖形來表示。當企業因作業流程改變或產生新的需求時,如果能將舊系統資料流程圖表示的作業流程和新的需求及作業流程相互整合,且以資料流程圖來表示時,這個新的資料流程圖所代表的系統就能夠符合現有需求和作業流程。而根據資料流程圖隱藏的信息了解其邏輯描述,進而就可以產生虛擬碼,也可以產生程序代碼。所以利用資料流程圖來做程序再造是一個非常方便的方法。
二、系統規則
erp的建設涉及到整個企業的資料流向,運作流程的全面整合牽一發而動全身,因此,比以往信息自動化的推動更復雜。而ERP的方法為企業使命、企業前景、企業目標及顧客需求來引導企業運營策略,并依照此策略來建立完成企業目標的核心流程;接下來根據企業運營策略及核心流程建立企業功能架構及企業模式;最后根據所建立的企業模式,規劃開發符合企業運營需求的信息應用系統。為一個完整的ERP系統規劃和發展方法,具體可歸納為以下三個主要步驟:
(1)企業診斷。
①針對企業經營狀況做整體性策略規劃,妥善運用企業資源;
②以現階段的企業規模衡量引入ERP信息系統所需的人力、物力;
③做觀念轉變的宣傳;
④決定初期參與受訓的人選,并找到原財務人;
⑤制定出未來企業運營的核心流程。
(2)功能架構設計階段。本階段延用企業診斷所制定的企業運營策略及核心流程項目,建立企業功能架構及其主要流程,企業資源規劃事前的準備工作涉及到企業內部所有部門的運作。為了發揮其最大的效果,企業在引進ERP之前,必須先做好整體流程設計的工作,因此需要先做一次徹底的企業流程再造,經過流程再造之后企業實體也得到改善。
(3)信息系統的發展及導入階段。本階段延續功能架構設計階段,開發復合該企業模式的信息系統,主要工作包括:
①上線前的人員培訓,針對各部門的主要工作內容做訓練,并提供使用者及時地支援服務、解決問題,消除組織成員對新系統的陌生和恐懼;
②運行測試。以確保新系統運行平穩,無故障;
③資料轉換。將原有的資料用新的系統運行操作。
三、系統設計、整合及開發
當企業要導入ERP信息系統時,在功能架構建立階段分析并歸納出一個符合企業的流程模式;但是最后所歸納出的企業流程必定有部分流程是依據企業原來舊有的流程來運作,因此必須有一個資料流程整合系統,可以將企業原有的各子系統的流程提取出來,再利用整合工具將各子系統流程進行整合,此整合后的流程也就是企業原有的流程,而在建立ERP系統時可以提取出原有流程中較完善的部分,這樣不僅減少了ERP流程規劃的時間,也減少了系統開發的時間,并且減少了使用者在適應新流程上所耗費的時間。許多企業在導入ERP信息系統時,因為舊系統上仍存放著公司過去所有的資料,而新系統中也不可能將過去的資料全部重新輸入,這樣常會造成新舊兩重系統同時運行的情形。雖然導入成功了,但卻增加使用者的負擔,并且造成資料無法進行有效的串聯。為了解決該問題,提出了一個資料轉換系統,可以幫助企業將舊系統的資料轉入到新的ERP系統中,這樣舊系統被更換,全部采用新的ERP系統,不僅降低了企業維護、運行及經營成本,且大幅度提升了企業競爭力。為ERP系統規劃和發展方法與資料流程整合系統和資料轉換系統結合流程圖。
(一)資料轉換系統設計
資料轉換系統的目的是將舊系統內的資料轉換到新的ERP系統中,始終保持只有一個系統再運行。因為ERP系統下的資料庫是已經固定的結構,但原有系統要轉換的資料卻是未知的、不固定的結構,且存在兩個資料庫結構,因此分析原有資料庫結構及ERP系統資料庫結構是十分有必要的。根據分析結果,依據不同資料庫定義其相關特性,再擬定資料庫目錄整合的規則,利用資料庫目錄整合技術將原有資料庫轉換到ERP系統下。其轉換步驟為:
①分析ERP系統資料庫結構(目標系統);
②分析各種不同資料庫結構(欲轉換系統);
③找出欲轉換資料庫和ERP系統資料庫之間的相關特性;
④根據各相關特性制定資料庫目錄整合規則;
⑤用資料庫目錄整合技術將整合規則實現。為資料流程轉換系統流程圖。
(二)資料流程整合系統設計
在企業中因各部門之間很少有資料的流通,所以常有資料重復的統,或與將要導入的ERP系統做流程上的比較,使企業能夠在最短的時間內導入ERP系統。為資料流程整合系統流程圖。
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既然要培養綜合型高級應用型專門人才，那么實習實踐課程體系的建設就顯得尤為重要，其意義主要體現在:
(1)將理論應用于實踐，建立并使學生具有較強的動手操作能力。信管專業主要由計算機類課程和管理類課程構成，其對實踐動手能力要求都較高。對于計算機類課程又可分為軟件開發類和應用類。軟件開發類課程的理論講解都比較抽象與枯燥，如果不親自動手操作就會碰到眼高手低無從下手的尷尬，到企業中不僅無法立即著手工作還要企業投入大量精力培訓。而軟件應用類主要是ERP軟件的操作，由于ERP軟件是模擬整個企業的運行，所以其設置與操作非常復雜;學生如果沒有相當長時間的相關實踐課程的學習，到企業中也難以勝任ERP系統管理與維護的工作，更不能勝任到ERP開發企業中從事咨詢師相關工作。而管理類課程中，雖然多數對于實踐動手要求不太高，但惟獨財務相關內容需要較強動手能力，這對于深刻理解企業ERP系統的運行非常重要，財務內容影響著企業ERP系統的各個方面，所以信管專業對于財務知識應該有一定動手能力。
(2)有助于學生創新精神的培養。實習實踐課程體系是課程理論的具體應用，帶給了學生深刻的感性認識。實習實踐課程體系將割裂的單科課程如數據庫理論與應用、面向對象語言開發、計算機網絡、運籌學、會計、ERP理論與應用等融合到一起，使學生站在更高的角度全面認識“用信息化去管理企業運營”這個信管專業核心內容。交叉學科是孕育創新的溫床，信管專業實習實踐課程體系的完善與重構，必將有效提升本專業學生的開拓思維和創新能力。
(3)提升學生的就業能力。信管專業大致有ERP管理咨詢師方向、企業中的ERP管理與維護、軟件開發、電子商務等就業方向。每一個就業崗位都要求具有較強的實踐動手能力，而實習實踐課程體系是對相關崗位技能的重點操練，必將提升學生的相關動手能力，進而提升了學生的就業能力。這對于信管專業的發展具有長遠意義。
3．專業實踐體系主要內容
(1)信息管理專業實踐體系建設的探討①課程設置緊跟最新技術從教育部專業目錄來看，信管專業屬于偏文、偏經濟的管理類專業，計算機學科屬于輔地位。計算機是該專業的一個重要工具，這就要求我們把握好計算機課程的安排，既不能太多，也需要一定深度。那么信管專業的主要內容應該是:管理學和信息技術兩個方面。根據以上分析，作為應用型本科的培養方向，在專業制訂實踐體系時應當做到“有所為，有所不為”。對管理學、經濟學、會計學，使學生掌握基本原理，由于這些學科偏文，學生在掌握原理后可能根據工作后的實踐進一步理解;而信息技術發展快，難度也較大，應該加強學校與訓練，但并不需要與計算機科學專業一樣打基礎。關于計算機技術方面的知識，應該貼緊技術的發展，使學生掌握最新的開發工具，能夠從事信息技術相關的工作就行了。對于計算機技術可從3個階段來進行教學。第一階段，學習基礎的程序設計語言，如選用JAVA語言;通過基礎語言的學習使學生能夠入門。第二階段，MyEclipse和MYSQL和網頁開發的學習。通過該階段學習，使學生學會標準網頁的制作、可視化編程和數據庫的操作，為學生以后從事的管理信息系統的開發和使用工作打下基礎。第三階段，JSP/J2EE和移動端開發。以后將JSP作為動態網站設計的入門語言，以便讓學生學會JavaScript;有了一定的JSP基礎與經驗后，再讓學生過渡到J2EE的學習;最后可以讓學生擴展到移動端的應用開發。這樣培養出的學生既能有良好的技術基礎，又能滿足社會的需要。②課程設置體現ERP應用對于某個ERP系統的學習是信管專業課程實踐體系的重要組成部分。ERP綜合實踐階段主要是通過認識學習ERP系統的運作流程，讓學生參加ERP軟件培訓活動，熟悉企業各崗位對于ERP的操作，理解ERP在企業是如何運用的;學生通過認識企業環境，企業實施ERP的業務范圍、解決的問題以及產生的效益，使學生產生學習的興趣，找到專業與ERP的切人點。
(2)信息管理專業實踐體系的設置①確定實踐教學體系實踐教學是教學的重要組成部分，那么實踐環節的落實是培養應用型人才的重點所在。建立一個“實驗———實習———課程設計(論文)———畢業設計(論文)”貫穿學生本科學習過程的實踐教學體系，是實現應用型人才培養目標的關鍵。實驗教學過程是一種特殊的認識過程，是指通過實驗的方法，進行發現和驗證知識的一種教學方法。實驗教學可以較好的培養學生的觀察能力和操作能力。實驗教學是高校教育中的一項重要教學方法，是培養應用型人才的重要途徑。實驗教學應利用校內外的實驗設施，為學生提供一個良好的實驗教學體系，打造好培養應用型本科學生的實踐教學平臺。實習教學:實習教學是圍繞某一個較為現實的問題，讓學生解決該問題的教學過程;實習教學主要包括認知實習和畢業實習。學生通過認知實習，可以對企業管理運行有較好理解，對崗位工作內容有深刻認識，對社會經濟發展有感性認識。畢業實習是通過讓學生參與一定實際工作，并綜合運用全部專業知識及有關基礎知識解決專業技術問題，獲取獨立工作能力，在思想上、業務上得到全面鍛煉。并進一步掌握專業技術的實踐教學形式。為保證實習教學的效果，學校應該建立能滿足實習教學需要的多樣的實習基地。課程設計(論文):課程設計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結構。我們這里是指學生完成某一門教學計劃中的課程后，就某個課題進行設計或撰寫論文;以達到鞏固學生所學該門課程知識，并鍛煉學生深刻理解，進而能夠綜合運用該課程知識來解決實際問題的能力，所以課程設計是鍛煉實踐能力的重要環節。通過課程設計，可以調動學生的主觀能動性，是培養學生綜合應用知識解決實際問題的結合點。因此，根據信息管理專業的需要，經過認真研究，本體系設置了四門課的課程設計貫穿學生整個本科學習階段，以期達到培養應用型信管專業本科人才的目標。②實踐教學大綱和實踐教學指導書制定。實踐教學大綱根據不同的實踐教學方法，來制定不同的具體實踐內容，實踐教學大綱的主要內容包括該項實踐的目的、時間和地點的安排、學時的安排，學生的具體完成內容等各個相關的內容。其內容表現為實驗教學大綱，課程設計教學大綱，畢業實習教學大綱和畢業論文(設計)教學大綱等。實踐教學指導用書主要是教師使用的指導性實踐內容。它應包括教學實驗指導書、綜合性設計性實驗指導書、課程設計指導書、學生實習指導書與畢業論文(設計)指導書等。③制定信息管理專業系統性實習實踐教學安排表按照上述內容制定出信管專業實踐教學安排表。主要內容有:前三年每個學年末安排一次課程設計，分別是C語言，動態網頁和MIS開發。課程實習，認知實習分別安排在第三、五、七學期。畢業實習和畢業設計在最后一學期。
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1 引言
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning,簡稱ERP）是20世紀90年代初由美國著名咨詢公司Garner Group Inc。總結MRPⅡ的發展趨勢而提出的一種全面企業管理模式，主要特點有：在MRPⅡ基礎上，融合JIT、OPT、AM、全面質量管理(TQM)等先進管理思想，功能覆蓋企業全面業務，并擴展到供銷鏈上的有關合作方。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想全面地繼承企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。就企業內部而言，ERP系統連接各個管理環節，使其成為一個有機的整體，企業的資源最大程度地發揮作用。它預測并平衡供需，是企業范圍內進行預測、計劃及指標的一套工具。它能夠將客戶與供應商完整地連接在一條供應鏈上，應用已證明的決策程序協調銷售、市場、生產、采購、財務、新產品開發和人力資源等部門的運作。近年來實證研究，隨著信息技術的快速發展，很多企業單純的認為實施ERP就是企業走向了信息化之路，就能提高企業的效率，降低企業的成本。因此越來越多的企業開始借助ERP來提高企業績效，提高企業競爭力。但ERP的實施是一個艱巨復雜的工程，是一項高風險高成本的投資，它的實施會給企業帶來各方面的影響，本文主要從企業績效方面考慮。
本文接下來的研究框架如下：第二部分關于相關文獻回顧;第三部分提出研究假設；第四部分為研究內容，包括數據收集，數據分析，研究方法和研究結果；第五部分研究局限和對未來的研究展望。
2 相關文獻回顧
自從20世紀80年代以來，關于信息技術的投資與企業績效的關系產生了兩種不同的觀念，也就是所謂的IT生產率悖論。一種觀念認為：IT投資與公司業績（loveman, 1980; roach, 1987）只有很少,甚至沒有關系（如Barua等人，1995；BRynjolf son, 1993; weil, 1992）。另一種觀念認為：利用信息技術能較好的提高公司的財務業績（Bharadwaj2000;demons and Row1991;Konsynski and Mc-Farlan 1990; Mata et al. 1995 ; McFarlan1984; Porter and Millar 1985)。ERP系統的實施能使企業快速的得到回報（SAP,2003a,b; Oracle, 2003a, b; Peoplesoft, 2003). Hunton等（2003）研究了ERP系統的實施對公司績效的影響，通過比較實施ERP的公司和未實施ERP的公司的投資收益率，資產收益率，資產周轉率，證實了ERP的實施對公司績效的正相關關系。Poston andGrabski (2001),在ERP實施前后利用單變量測試法分析了四個財務指標，結果表明：ERP的實施提高了效率，雇員數量和雇員收入的比例減少了。國內也有一些學者如王立彥，通過實證分析了ERP系統的實施與公司業績增長之關系。研究發現,實施了ERP系統的公司在整個財務業績上要好于未實施ERP系統的公司。本文主要通過實證探討ERP的實施是否能夠提高企業的績效論文格式范文。
3 研究假設
據美國生產與庫存控制學會（APICS）統計，使用一個MRPⅡ(ManufacturingResources Planning,制造資源計劃)∕ERP系統，平均說來可以為企業帶來如下經濟效益。
（1）庫存下降30％~50％。這是人們說得最多的效益，因為它可使一般企業用戶的庫存投資減少40％~50％，庫存周轉率提高約50％。
（2）延期交貨現象減少80％。當庫存減少且很穩定的時候實證研究，企業用戶的服務水平提高了。使用MRPⅡ∕ERP的企業的準時交貨率平均提高55％，誤期率平均降低35％，從而大大提高了企業信譽。
（3）采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，能夠集中精力進行價值分析、貨源選擇，研究談判策略并了解生產問題，從而縮短了采購時間，節省了采購費用。
（4）停工待料現象減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也做了改進，零件輸送能夠做到及時與準確，大大減少了生產線上的停工待料現象。
（5）制造成本降低12％。由于庫存費用的下降，勞力的節約，人員和采購費用節省，支出減少等一系列人、財、物的正向效應，必然會引起生產成本的降低。
（6）管理水平提高。管理人員減少10％，生產能力提高10％~15％
盡管ERP的實施帶來很大的經濟效益，但也會遇到重重阻礙，首先人們擔心ERP的實施會打破自己的飯碗，所以不愿接受，但實際上ERP系統在取消許多工作崗位的同時，又提供了許多的附帶更多責任和價值的工作崗位，企業必須使全體員工清楚的認識到這一點。第二，ERP系統費用龐大。除了一些顯性成本如軟件成本，還有一些隱性成本，例如培訓費用，ERP項目的咨詢服務費用等。而且實證研究，ERP 作為一項投資,往往伴隨著漫長的投資回報,在業績提升方面的潛在利益不能在短期內實現(Nicolaou 2004)。此前,國外學者指出企業會因為ERP 的實施而持續一段時間的混亂狀態,企業的業績也會較實施前差(Deloitte Consulting ,1999) ,企業不會在ERP 實施后當即產生效益,必須等到員工熟練系統或企業流程順暢后,效果才會逐步顯現( Koch et al. ,1999 ;Ross ,1999) ,ERP 大約需要2 至5 年甚至更久才會對企業業績產生正面影響(Deloitte Consulting ,1999 ;Daveport ,2000)。綜上，提出如下研究假設： H0: ERP實施后的公司業績明顯好于實施前的公司業績。本文主要通過資產周轉率（ATO）,資產收益率（ROA）和投資收益率（ROI）三個指標來衡量公司業績。
4 研究內容
（1）數據收集
本文選取了截至2008年5月安徽轄區實施了ERP的上市公司，通過搜索引擎，上市公司網站，巨潮資訊提供的年報，軟件提供商網站獲悉了這些公司實施ERP的一些具體情況。通過比較ERP實施的前后兩年公司的業績指標衡量ERP的實施對公司的影響。在樣本選取過程中，由于一些公司還未實施ERP,還有些公司在最近一兩年才實施ERP，由于ERP實施周期長，目前為止還無法看出效果，所以選取了20個有效樣本，大部分屬于制造類公司。
（2）數據分析
對公司業績衡量主要用三個指標ROA,ROI,ATO。ROA 作為衡量公司業績的指標主要是因為它是公司的盈利能力和經營效率的綜合體現( Skousen et al.,1998) , 經常被用公司整體業績的指標。這里之所以使用ROA指標是因為ERP系統的實施本身就是提高公司的盈利能力和經營效率（Brackely,1999;Schaeffer,1996）。企業實施ERP就是為了獲得更多的回報，因此用投資收益率（ROI）作為衡量業績指標。資產周轉率（ATO）是衡量企業資產管理效率的重要財務指標，在財務分析指標體系中具有重要的作用。總資產周轉率是綜合評價企業全部資產經營質量和利用效率的重要指標。本文采用ERP實施前后共四年的數據，其中A1表示實施一年后，A2表示實施兩年后，F1表示實施一年前，F2表示實施兩年前。表1是ERP實施前后各個指標的平均值，表2是實施前后各指標的最大，最小值。
表1 ERP實施前后指標均值對比統計
時間
指標
F2
F1
A1
A2
ROA
0.0478
0.0409
0.0365
0.0247
ROI
0.0061
0.0244
0.0522
0.0348
ATO
1.0055
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(二)主流ERP軟件類型簡介具體而言：(1)SAP。SAP是全球最大的企業管理軟件及協調商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。1995年正式成立SAP中國公司，目前在中國已超過1000家的大型用戶。SAP在中國擁有最高的品牌知名度與美譽度，產品功能全面、性能優越，在商業運營中形成了包括眾多咨詢公司在內的完善的營銷系統，在典型行業或重點行業擁有一批標桿用戶。目前，正在向市場潛力更大的中低端市場突破。(2)神州數碼。神州數碼(DCMS)由國內最大的IT銷服務及系統集成商神州數碼管理系統有限公司和臺灣最大的ERP理軟件商鼎新電腦合資成立，雙方強強聯手，面向中國制造及流通行業。DCMS的ERP產品功能和性能在國產品牌中處于領先水平，用戶滿意度高，品牌美譽度好，同時其項目管理水平高，咨詢顧問能力水平相對突出。目前，DCMS憑借在生產制造ERP領域的領先優勢進入國內管理軟件三強。(3)ORACLE。甲骨文公司(Oracle)向用戶提供數據庫、工具和應用軟件以及相關的咨詢、培訓和支持服務。向中國市場全面提供Oracle電子商務平臺、Oracle電子商務應用軟件以及相關的咨詢業務、教育培訓服務和技術支持服務。Oracle因數據庫知名而帶來的品牌知名度高，可以和自身的數據庫、中間件等產品形成捆綁銷售，在價格上相比SAP有競爭優勢，技術優勢也較為突出，在企業市場Oracle已經擁有了最強的產品儲備。(4)用友。用友軟件已形成NC、U系列、用友通三條產品和業務線，用友軟件同時開展企業信息化及管理培訓教育服務、在線應用服務。用友軟件集團產業布局分為三大模塊，分別為企業管理／ERP軟件；財政、金融、煙草、電力等行業應用軟件；軟件外包、教育培訓、在線應用服務等軟件服務業務。用友在國內品牌中知名度最高，用友相對完善的覆蓋全國各地的渠道、產品線全、擁有資金優勢、用戶基數大。(5)INFOR。Infor是專注于向制造和分銷行業企業提供企業應用的軟件供應商。Infor提供集成的解決方案包括供應鏈計劃、關系管理、需求管理、ERP、倉庫管理、市場驅動的分銷以及業務智能。Infor產品好，產品線豐富，價格適中，在中端市場擁有較強的競爭力。(6)金蝶。金蝶在中國大陸擁有46家營銷、服務為主的分支機構和600多家商，金蝶營銷、服務及伙伴網絡遍及221個城市和地區。金蝶在過程品牌中知名度高，用戶基數大，渠道廣，產品基于BOS平臺，個性化能力較強，且因此而形成了一定的技術和產品合作伙伴。(7)浪潮。浪潮集團通用軟件有限公司是ERP軟件及服務提供商，在咨詢服務、IT規劃、軟件及解決方案等方面具有優勢。浪潮在制藥、造紙等行業具有明顯優勢，用戶忠誠度較好，具有與浪潮集團整合的優勢，在高端市場有一定競爭力。目前正與微軟合作，品牌、資金以及技術等方面有所加強。
二、主流ERP軟件對比和選擇原則
(一)主流ER-P軟件對比
表1和表2對目前國內ERP市場主流的生產商及其ERP產品的功能模塊、產品特色和適用企業進行了比較。可以發現，國外ERP經歷了20多年的發展，產品歷經上千家企業的檢驗，版本更新換代了數次，升級更是頻繁，系統發展比較穩定和成熟，而且代表了國外先進的管理思想。畢竟國內的ERP發展還需逐步成熟與完善。總的來說以sAP為代表的國外品牌的產品在性能上優于以用友和金蝶等為代表的國內品牌。國內產品的不足主要表現在產品在功能和細膩程度上存在缺陷，尤其是在生產制造模塊，項目管理水平不高、成本高，但國外產品同樣存在成本高，價格昂貴等劣勢。因此從市場份額來看，國內品牌市場份額較高。
(二)ERP選型原則企業在選擇ERP產品時，必須充分考慮企業自身的特點和各個軟件的特點，在遵循科學、合理的選型原則上盡量找到適合自己企業的產品，提高ERP實施的成功率，具體選型原則如下：(1)成本效益原則。企業軟件在選擇時，要注意成本效益原則，并不是技術越先進、功能越強大越好。一般功能越強大的軟件，其購買成本越高，并給企業整體組織管理帶來的變革沖擊就越強，管理改革成本也就越高。ERP軟件始終都面臨著更新換代的壓力，如果購買了有過多冗余功能的軟件，不僅成本高而且存在著功能浪費。(2)成熟性原則。對于ERP系統而言，因為涉及的范圍很廣，一方面需要有開放性，實現與其他軟件的無縫連接。另一方面應選擇成熟的、有系統化的完整解決方案的產品，不要選擇未經實踐證實的產品，有助于減少實施的不可預見性，降低實施風險。同樣，成熟的產品，不僅技術成熟，而且服務成熟，因此通常都有持續可靠的服務作為保障。(3)安全性原則。ERP系統會擴大企業內部
部門之間的溝通，而這種擴大范圍的信息，如何保證信息安全、合法地使用，保證信息的不丟失，這是ERP實施的先決條件。
三、實施ERP項目的步驟及關鍵點
(一)實施ERP項目的步驟ERP項目的實施步驟主要包括前期準備、需求分析和確定目標、軟件選型、實施準備、軟件原型測試、驗收、系統運行等階段(具體步驟如圖2)。上述的每一步驟都需要實施單位所有項目參與人員的密切配合，其中三級項目組織包括項目領導小組、項目實施小組、項目應用小組，只有在所有參與人員積極配合下、嚴格按照項目實施步驟進行，ERP項目的實施才可能取得成功。
(二)實施ERPS項目的關鍵ERP實施是將ERPS進的管理方法融入到企業管理中的過程，實施時應注意：(1)系統性規劃。企業ERP作為一種管理思想和管理方法，其本身是覆蓋企業生產經營和管理活動的各個環節。因此，實施ERP時，必須注意其系統性，與企業的戰略規劃相連，注重信息資源在企業部門之間的暢通，以及企業資源計劃的整合性。整體規劃主要指IT規劃要與企業戰略相結合，IT策略必需配合企業的競爭策略。分步實施主要指企業在應用EPP時，應當循序漸進，分階段逐步深化應用，在提升管理基礎的同時，逐步提升ERP的應用水平。重點先行是指要與企業管理的要點結合，抓住能夠給實施帶來效益的那幾個關鍵點，先集中解決關鍵問題，這個也符合管理的原則。(2)重點突破。ERP由于全覆蓋性，本身是個龐大系統，實施的細化和優化工作是永無止盡的。因此，作為一個初次嘗試ERP的企業而言，抓住重點進行突破，通過關鍵點的連通，進而實現總體信息化的目的。分步驟、有重點地上ERP項目。一方面有助于節約成本，另一方面可以提高成功率。(3)基礎信息數據的標準化。ERP在實施和運行期間需要大量的標準化參數的支持。這些數據需要標準化處理，以便于信息的加工，也為企業奠定了ERP試運行的數據信息基礎。(4)建立組織制度和人員的保障機制。ERP的實施，涉及到企業各個部門、各個環節。首先需要領導重視，加強支持力度。另外也要業務部門的配合，通過培訓，做到全員、全過程的參與，才能提升ERP的成功率。此外，ERP還需要企業專門成立信息化小組，解決實施中的技術問題，并完成與ERP服務運營商的技術性的溝通。
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篇5
一、系統概述本系統是根據安鋼煤炭處結算的實際需求而進行的。煤結算管理系統的實現核心包括三個方面：一是結合安鋼實際結算情況和SAP系統匹配；二是自動結算功能的實現；三是系統與SAP（ERP）系統的高度集成。 系統性能方面主要解決以下幾個問題： 1．實時性問題。實時性是系統的一個重要性能指標。而計算機網絡的建立目的是信息共享，主要考慮準確性，速度則幾乎完全依賴于SAP系統本身，由于SAP系統是高度集成的，其理念就是三流同步，這樣實時性問題得到很好的保證。 2．安全性問題。計算機網絡是一個公用信息通道，所以基于網絡的遠程控制系統必須考慮系統的安全性。要對登陸者和系統管理者的身份進行確認，并通過有效的防護措施來保證系統的安全性。 3．可操作性問題。為了方便具有不同技術基礎的業務人員使用，結算管理系統的操作界面應該簡潔明了，易于理解和操作；同時應該能夠支持不同層次用戶的使用要求。
4.安鋼合同維護問題。由于此結算系統是需要和SAP系統無縫銜接的畢業論文格式，安鋼采購的煤種復雜，價格條款繁多需要把這些合同規則鑲嵌到結算系統中讓系統自動完成，要有很好的人機交互界面，讓用戶能直接維護合同條款規則細則。
二、系統分析和設計 主要針對安鋼煤炭處的實際需求，進行系統需求分析，同時在該需求分析的基礎之上，結合ERP的基本原理和設計思路，聯系FI/CO、MM模塊和三級的計量、質檢系統，對系統進行總體設計。具體包括企業業務需求分析、業務流程分析、系統功能需求分析、系統功能設計、系統結構設計等。 1．煤炭處現行系統的使用狀況。在上ERP之前，安鋼煤炭處使用的軟件是獨立的結算程序，各個部門的軟件沒有一個統一的平臺，各個部門都有自己的數據庫，部門之間都是相對獨立的系統，部門之間數據并沒有實現鏈接，這樣各部門之間的信息都是一個相對獨立的信息孤島，信息不能共享，信息更新不統一、不及時。結算員在結算時需先反復核對計量和質量數據，手工錄入結算的計質量數據才能結算。2．用戶需求調查分析雜志網。安鋼煤炭處存在信息共享和管理統一性方面的弊端。經過實際的調查和分析，確定的主要問題有以下幾個方面：（1）結算人員對計量數據和質檢數據要進行二次錄入；（2）價格和結算數量的計算上，還是采用手工計算的方法；（3）由于內部業務流程連接以及管理上缺乏比較統一的機制，影響了結算人員對結算業務的管理工作。 3. 結算員的結算業務畢業論文格式，由磅房和質檢站提供磅單和質檢單的數據給煤炭處采購科。通過XI接口實現數據的傳輸，將計量三級和質檢三級的數據傳到ERP系統中，結算完之后，作發票預校驗即可。
三、數據庫設計 在實際業務中，根據需求，本數據庫包括：采購訂單，質檢單，計量單，扣罰條款表，結算單（包括貨款、供方發票托收單），結算明細表，結算加減扣罰明細清單。 各個主要實體之間的關系是結算單與質檢單、計量單是一對多的關系，結算單與采購訂單、扣罰條款表、結算明細表、結算加減扣罰明細清單是多對一的關系。 四、開發與運行環境規定 （一）開發環境 本軟件開發環境規定如下： OS：Win2000/Microsoft WindowsXP/ Microsoft Windows Server 2003 最小硬件配置與推薦硬件配置： 最小配置：客戶端：P3128 RAM and 8 Gavailable Disk 推薦配置：客戶端：P4512 RAM and 80 Gavailable Disk 兼容軟件環境與推薦環境： 推薦環境： 客戶端：Win2000/ Windows XP 服務器端：OS：Windows Server 2003 DBMS：DB2 軟件開發工具：BC400（ABAP）DB2 （二）運行環境 服務器端：運行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2003，需配置ⅡS5.0服務器，設置網址和域名，并裝有DB2。 客戶端：運行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2000、Windowsserver 2003。 五、系統的功能實效 （一）本系統所實現的功能 1．實現了對大宗原燃料具有加減扣罰、不同合同價格類型、不同計量質量依據、不同結算日期依據等的自動結算功能。 2．實現了多用戶，多級用戶管理功能。 3．結算完后，用戶可以通過ERP平臺查閱，進行遠程確認或審核。 4．應用ERP（SAP）平臺將原燃料采購結算管理系統與ERP中的財務管理連成一體。 5．直接效益：減少了手工錄入、手工計算的錯誤率，結算工作省時省力；提供方便、快捷的信息支持，加快結算工作的進程。
6.規范了業務流程畢業論文格式，堵塞管理漏洞。 系統自動對已結算過的數據進行過濾，杜絕了人為作弊，重復結算的可能性。7．提高企業響應能力，對與企業參與市場競爭大為有利。
六、結語
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從計劃經濟時代的生產技術財務計劃開始，企業的預算管理模式至今已經歷了三次重要的轉變．即：生產
（一）生產技術財務
生產技術財務計劃階段的核心是生產計劃。技術計劃是對生產計劃的保證，而財務計劃是主產計劃的附屬品，生產和技術計劃確定以后，產品、材料和人力的價格和數量也是
（二）目標利潤—目標
在這一管理階段，企業根據內部單位的經營狀況，核定其收入、費用等指標，確定經營目標利潤。在計劃期開始之前簽訂經濟責任狀，到年終時，若管理責任人所負責的企業完成了責任書中明確的利潤和成本指標，企業給予適當的獎勵；反之，將針對未完
（三）初步全面預算
近年來，全面預算管理開始在我國企業中得到推廣，預算管理逐漸從粗放型向集約型轉變，預算管理關注的重點也從經營
二、當前預算管理中
（一）預算編制過程中信息不集成，不能方便地存儲和獲取。一方面由于預算編制的周期較長，預算涉及的內容廣、部門多、預算指標之間的鉤稽關系復雜，致使預算編制工作往往被簡化為一種在過去基礎上的外推和追加的過程，常常要花費大量的人力、物力和時間；另一方面無法將歷史
（二）缺乏 IT 環境的支持，預算執行和實時控制難度更大，當經濟業務發生時，企業不能得到實時動態的實際數據，無法按照各部門、各個崗位、乃至個人的具體預算標準進行實
（三）對于預算的事后分析，一方面是收集信息費時費力，不僅需要編制許多分析報表，而且需要進行大量計算才
（四）預算執行情況的監督和考核是薄弱環節，監督和考核管理手段還不先進，管理制度不完善，對預
三、預算管理與ERP系統的
ERP(Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)，是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位、系統化的管理平臺。ERP的基本思想是將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈
（一）以財務為核心的預算管理是ERP中重要組成部分。首先，企業的主要目標是盈利，為達到這個目標需要通過預算分門別類、有層次地表達，包括銷售、生產、成本、費用、收入和利潤等，這些企業的總目標，通過預算被分解成企業內部各部門的具體目標，體現在ERP上就是“事先計劃”；其次，計劃一經確定，就進入了實施階段，管理上的重心轉入控制，即設法使經濟活
（二） ERP系統的基本框架與預算管理很相似。ERP系統將企業的基本流程聯結在一起，各種資料通過會計、制造或材料管理系統，ERP系統可以自動記錄、執行計劃并產生報表財務管理論文，使企業能及時掌握內部資源運轉的信息。ERP系統對于企業內部的信息能有效地即時整合，通過延伸的升級系統，可以聯結
四、預算管理與ERP系統
（一）實現了企業經濟業務、預算、會計控制與計算機的有機融合。在企業管理過程中，各項經濟收支及資源耗費業務是企業經營財務管理的主要對象，預算是各項經濟業務在執行過程中所追求的目標導向，會計通過對經濟業務事中、事后的核算反映以及與預算目標的比較分析，發揮會計信息對企業經濟業務的間接監控作用。因此，具體經濟業務、預算、會計控制成為企業管理的三個重要環節。在目前的管理工作中，由于信息流轉的時滯、管理執行人員觀念的分歧等原因使得各職能部門在預算控制、業務執行和會計核算這三個環節很難協調一致。例如，預算編制嚴重滯后，在經濟業
（二）使預算管理作為企業基本管理制度得到真正實現。通過預算管理與ERP系統的融合，使得預算管理不再簡單是企業經營的目標，而成為整個經營管理活動的起點，是企業所有經營活動的導向。主要表現在以下幾個方面：首先，預算成為整個企業管理活動的起點。沒有充足的預算余額，相關業務在申請環節即不可以獲準通過，相應的管理行為也不會發生；其次，預算己成為引導、控制企業經營活動全過程的標準。為了將企業發展戰略在具體執行的層面上加以落實，將預算分別分為中長期、年度和月度預算，使得企業各項經濟活動都能夠緊緊圍繞企業發展戰略而展
（三）企業內部控制功能“自動”實現。對企業經營活動實施有效的內部控制是提高企業經營績效的基本要求，而日常的內部控制工作只集中在財務部門是遠遠不夠的，這種事后控制只會加大財務部門的壓力，不僅難以實現業務控制的目標，而且還人為地給企業財務上作帶來很多矛盾，導致財務管理工作困難重重。企業業務目標的達成有賴于以下三個內控層次的貫徹落實：第一，以條文形式規定各項經濟業務及會計處理的制度、目標、職責分工和各種行為規范，它構成對業務的制度控制層次；第二，建立操作性強的經濟業務及會計處理的辦事程序，對業務的制度控制加以落實，形成程序控制層次；第三，會計人員對各項經濟業務進行審核及處理，它構成了對經濟業務的結果控制層次。實際上，如果前兩個層次的控制能夠切實有效的發揮作用，會計人員對經濟業務進行監控的壓力將大為減輕，內部控制的效果也可以得到充分
（四）實現了企業財務會計和管理會計的統一。如何有效地將財務會計和管理會計加以統一是長期以來困擾企業的棘手難題，這一問題實際上就是如何有效的實現“單軌制”核算的問題。長期以來，財務會計和管理會計的“雙軌制”運行帶來的巨大的核算工作量，也制約了管理會計作用的層次和范圍。通過預算管理與ERP系統融合這種模式的建立和實施，基本上可以實現“單軌制”核算。首先，預算管理是業務處理的核心和導向。一方面，企業的財務核算是以預算為前提，細化分解后的預算項目與明細的會計科目具有相互對應的關系，預算編制的深度和廣度決定了會計核算的深度和廣度。另一方面，在業務的執行過程中，必須有相應的預算才能流轉下去，任何可能的超支必須經過預算調整后才能進行，預算控制將深入到企業幾乎所有可能的經濟業務，對各責任中心的考核也是依據對預算執行的分析進行的。總之，以預算的編制、執行和考核為中心，管理會計和財務會計的相關工作都圍繞著它進行，實現了有機的統一。其次，在IT環境下，原始信息一經輸入即可充分共享，使財務會計流程與經濟業務流程形成有機融合，即當一項經濟業務發生時，由業務相關部門的員工負責錄入業務信息，當信息進入系統后，立即存儲在指定的數據庫，在業務流轉的過程中產生的各種執行、審批信息以及流轉結束后形成的核算信息也相應地在數據庫予以記錄，滿足對外公布信息和內部管理相關要求，從而在信息共享方面實現管理會計與財務會計的統一。
的保證。通過企業財務制度的制定，對企業的各種業務從政策法規、權限金額、標準流程、部門職責等方面進行了規范，并且將這些規定固化在軟件程序中，解決了制度控制的問題核心期刊目錄。對于企業的大多數業務，它們要受到預算的事前控制，在業務執行的過程中，申請的業務若超出預算，業務就無法繼續流轉，而立即被駁回；預算的調整也決不再是領導者同意即可，而要經歷嚴格的預算調整程序，多級審核批準后才能實施；各項業務要依據權限金額，經主辦部門、會辦部門、總會計師或分管副經理、經理和財務部門的審核審批，絕對不可能跳越任何一個環節，從而可以避免越權處理情況的發生，解決了程序控制的問題。這種分層的控制方式經過一段時間實施后，企業各部門的工作人員自然會樹立起嚴格的內部控制觀念，會自覺地提高自身對企業的管理工作包括內部控制的認識，這反過來又會促進內部控制的有效實施。
開，此外，在具體業務執行過程中，每一業務環節都要受到預算信息的引導和制約，它成為經濟業務能否順利流轉的重要標準；最后，預算的編制、執行和考評成為協調企業各方關系的重要手段。整個預算管理過程是涉及企業各部門、各項具體業務的全面管理過程，它使得企業各部門職能協調行使，企業內部各種正式和非正式關系的有機統一、合理作用，減少了因各部門工作不協調給企業帶來的效益損失。綜上所述，預算己不再僅僅是一種管理的方法，而是成為企業管理的一項基本制度，在管理流程再造和組織關系調整等方面發揮著積極的主導作用。
務核算時預算才能編制出來，完全喪失了預算事前控制的作用；而會計核算只是經濟業務執行結果的反映財務管理論文，信息流轉的空間障礙削弱了會計信息的監控作用。強化管理功能的一個重要標志，就是有效地協調這三個環節的職能活動，通過預算管理與ERP系統的融合不僅能有效協調業務、預算、會計三大職能，而且把這三大職能有機地整合于計算機軟件系統中，成為具有互相配合、協調和組織功能的新型管理模式。概而言之，兩者的融合將預算、具體經濟業務、會計核算這三者有機地融合在了計算機系統中，利用計算機網絡技術將各職能部門整合為一體，實現信息的充分共享。
的融合優勢
外部信息，使企業內外部信息相互調節，達到資源共享、信息及時的整合效益。相比而言，ERP系統不僅用于預算的編制過程，同時也將每日運營資源予以及時匯總整理，使管理者可以隨時掌握企業的營運狀況，以便于擬定適應競爭發展的經營戰略，提高企業核心競爭力。
動按計劃進行。ERP能在“事中”實時監控整個過程。控制過程包括經濟活動狀態的計量、實際狀態和標準的比較，以及兩者差異的確定和分析，采取措施調整經濟活動等。預算是控制經濟活動的依據和衡量其合理性的標準。當實際狀態和預算有了較大差異時，要查明原因并采取措施。通過ERP軟件對預算執行情況的分析結果可以作為業績考核的依據。
，它的最大特點在于充分利用現代的計算機技術，消除了企業原先各種的“信息孤島”，形成了一個集成企業各種信息資源的，完全以市場為驅動、以主生產計劃為起點的信息系統，其實質就是使企業信息化。
融合基礎
算執行情況的監督主要是每季度或半年一次的預算執行情況分析，預算控制基本上是事后控制。
能得出實際發生額與預算之間的差異；另一方面是由于數據收集的不足會導致分析結果出現較大的差異。
時控制。無法進行預算的及時分析，以便采取相應的調整措施。存在著信息難以集成與共享，不支持預算跟蹤，協調性弱等，難以有效的做到“事中控制”等問題。
資料加總、存取和及時運用，對企業現有資料進行整合，信息之間是孤立的，難以融合應用，不能有效的對歷史資料交互融合，預算編制只能對資金進行交換分配，缺乏建設性和發展性，使預算失去原有的實質內涵。因而無法動態及時地取得需要的數據，實現“事先計劃”的思想。
存在的問題
成果延伸到經營過程，對強化企業管理，確保主要經營目標的實現，保證經濟效益的穩步提高發揮了重要作用。
管理階段
成的部分相應扣減該單位的工資總額。目標利潤—目標成本管理推動了企業效益的提高，但還是一種比較粗放的預算管理方式，在具體實施過程中，企業注重的主要是總體的利潤指標，而資金的使用效率、資產質量等方面還沒有給予足夠的重視。
成本管理階段
確定的，只要通過財務核算，成本和利潤就可以確定。由于生產經營成果與職工沒有直接厲害關系，因此存在成本效益觀念淡薄、經濟效益和經營效率低下的問題。
計劃管理階段
技術財務計劃模式、目標利潤——目標成本管理模式和目前初具規模的全面預算管理模式。
模式的演進
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篇7
【中圖分類號】G718 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)02-0341-01
當今世界信息技術全面地滲透到人類社會的各個方面, 凡是能擴展人的信息功能的技術, 都是信息技術, 它主要是指利用電子計算機和現代通信手段實現獲取信息、 傳遞信息、 存儲信息、 處理信息、 顯示信息、 分配信息等的相關技術。傳感技術、 通信技術、 計算機技術和控制技術是信息技術的四大基本技術, 其中現代計算機技術和通信技術是信息技術的兩大支柱。我校是一所中等職業學校, 是以培養技術型人才為主的學校, 讓學生掌握一項有用的社會技能顯得尤為關鍵。為培養出現代企 業切實需要的人才, 2005 年 9 月我校引進了用友 ERP―U8(850 教學版)財務軟件(單機版), 開始對財會專業的學生進行用友ERP 的教學。現將教學過程中的幾點體會拿出來與大家分享。
1 建立基礎資料規范化理念
在講授用友軟件之前, 學生們已經學習了基礎會計、 財務會計、 成本會計等會計學的相關學科, 對手工會計業務的核算有了較多掌握。在企業由手工會計向電算化會計轉變的過程中, 必須向學生們倡導基礎會計資料規范化的理念, 這樣才能夠順利實現企業的會計電算化。
2 提高學生財務知識綜合能力
用友 ERP 主要是針對財會專業的學生開設的一門必修學科, 掌握這項技能對財會專業的學生就業非常必要。尤其現在大部分企業都實行了會計電算化的形勢下, 掌握 ERP 已經成了必然趨勢。但是要完全掌握 ERP 流程, 必須具備財務綜合能力。用友 ERP 包括了財務會計、 供應鏈、 管理會計、 集團應用、 生產制造等眾多模塊, 適用整個企業的資源調控與計劃。要把所有模塊靈活掌握, 對于知識并不全面的學生來說, 接受起來是有一定難度的。雖然學生學的是生產制造型企業的會計知識,在學習 ERP 之前,也開設財務管理、 成本會計、 審計、 經濟法、 稅法相關課程, 但是對于毫無企業實踐經驗的學生而言, 要把所有的知識點綜合起來靈活運用, 大部分同學不具本 論文 出自 備這種能力。特別是中等職業學校, 學生素質相對一些高等院校來說有一定的差別,因此老師在教學中應針對學生接受能力來設計 ERP 的學習進程。在授課的同時, 不單純講授軟件的操作使用, 還應讓學生把各門課程的知識結合企業實際使用, 讓學生對企業實施ERP 的流程理解并熟悉。這樣, 才不至于學生學習 ERP 之后,只知道單純的操作軟件, 而不知道分析、 解決新出現的問題。
3 注重教師用友 ERP 知識的更新
眾所周知, 軟件的更新速度非常快, 用友 ERP 也不例外。針對實際工作中出現的新問題, ERP 也會有新的解決辦法出來。 因此, 作為教師而言, 應該關注這方面的信息, 使得自己的知識及時得到更新, 不能老停留在原先的步伐,那樣傳授出來的知識也很容易被社會所淘汰。解決這一問題的最好辦法, 是新的知識點出來后, 關注之外, 還得研究解決新問題的辦法。 如果自己不能解決的話, 應該找ERP 相關培訓人員解決。 教師與 ERP 培訓人員保持必要的聯系非常重要, 碰到問題時, 如果自己研究的話, 可能會走很多彎路, 而咨詢相關培訓人員的話, 可以得到很快的解決。 隨時掌握最新信息, 對知識不斷進行更新是教師最基本的素質。 如果軟件內容有重大更新的話, 適當地讓教師參加更高層次的培訓班, 也是非常有必要的。 還有參加 ERP 的研討會, 與同行及資深人士進行溝通與交流,對教師的提升也有很大的幫助。
4 合理安排學習課時
單機版的用友 ERP 財務軟件, 學生從建賬到企業門戶、 總賬、 工資管理、 固定資產管理、 應收應付管理、 庫存管理、 銷售管理、 采購管理、 UFO 報表模塊, 全部可以進行獨立系統地操作, 并配套使用東北財經大學出版社的《會計電算化應用》 教材。因為 ERP 是項操作性非常強的知識, 在教學時, 采用教師模擬操作講解、 重點讓學生自行操作練習為主, 讓學生的操作能力提高。 在課時的安排上, 我們除了為學生們安排半學期 72 學時之外,本 論文 出自 還特別采取了一個月集中實訓的教學方法。 這種教學方式, 可以讓數據連續保存, 不易出現數據丟失的現象, 掌握知識的速度快, 融合各模塊的時間性也強, 但是弱點也有: 長時間面對電腦, 容易產生疲勞及厭倦感。不過效果較好, 學生對用友財務軟件的學習抱有很大的熱情, 大部分同學都能掌握各個模塊的操作及應用。
5 注重與用友企業保持緊密聯系
實踐是檢驗真理的唯一標準。會計是實踐性非常強的工作, 而 ERP 是建立在傳統的會計知識基礎之上的,因此, 要讓學生真正理解及掌握用友財務軟件, 光靠教師在實驗室里模擬操作是遠遠不夠的, 必須讓學生接觸實際工作中的操作, 這對學生理解力及接受力有很大的啟發。 在這方面, 學校應該與當地用友企業建立起良好的合作關系。教師講授 ERP 相關知識, 學生掌握一定的軟件操作能力后, 到企業參觀 ERP 的實際操作流程, 會得到事半功倍的效果。
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The Application of ERP(SAP) in Insurance Industry
LIU Shu-ying
(China Life Insurance Limited by Share Ltd research and development center, Beijing 100000)
【Abstract】erP (SaP) as an important business management software, has its unique characteristics, most obvious in its high degree of integration, stability data strict logic, this article on erP (SaP) in the insurance industry applied research and analysis, erP (SaP) in the insurance industry to make contributions through this study.
【Key words】erP; Insurance industry; SaP
0 引 言
隨著技術創新和經濟一體化的進程的不斷推進，在市場經濟不斷發展的今天，企業管理對經濟活動的促進作用日益彰顯，也越來越受到企業的關注。企業競爭已不僅停留于傳統的產品銷售的競爭,供應鏈的管理也已經成為左右企業發展的重要因素。企業對成本的控制已經成為企業競爭力的一個顯著標志。相應的，ERP軟件應運而生，得到了社會上大多數企業的廣泛運用，作為目前全世界排名第一的ERP軟件，SAP——企業管理解決方案的軟件，有著其獨到的特色，最明顯之處在于其高度的集成性、穩定性還有數據嚴密的邏輯性。對于轉軌期的中國而言，保險業作為一個潛力無限的行業對于ERP（SAP）的運用也變得迫切了。本文主要闡述了關于ERP（SAP）在保險行業中的運用，具有獨到的現實價值與意義。
1 ERP（SAP）的概述
ERP（企業資源管理計劃）是基于先進科學的企業管理思想的基礎上，通過對信息技術的應用，實現對整個企業資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理信息系統。
SAP的一整套程序是針對所有企業的一種數據和應用集成方法，它將業務和技術進步融入了一個綜合性的高品位的標準系統，即商品化軟件系統。SAP是ERP解決方案的先驅，它可以為各種行業、不同規模的企業提供全面的解決方案。自1972年起，其軟件的有效性和可靠性已經被數十個國家的上萬家用戶所驗證。
2 ERP（SAP）在保險行業中應用的研究意義
繼電子商務的熱潮過后，ERP（SAP）又再度成為各行各業所關注的熱點問題，ERP 中的SAP已經被80%的世界500強的企業所采用，SAP已經成為全球一流企業的管理軟件的首要選擇，如此優秀的ERP軟件對企業管理水平的提升能力已經得到大多數企業的普遍接受與認可。
在信息化與經濟化的建設過程中，每個行業的企業客戶都希望能夠以最小的成本換取最大的效益產出，保險行業特殊的行業形勢所帶來的巨大的風險性對于成本-效益的產出方面的要求似乎更為嚴苛，因此ERP（SAP）在保險行業的應用也顯得如履薄冰，舉足輕重。一般來說，壽險公司的利潤來源有三項，即死差益、費差益和利差益。對于我國壽險公司來說，由于死亡率的設定基本上要依據保監會公布的生命表，所以無法獲取很大的死差益，或者至少不能在目前確認未來可能產生的死差益。費差益的獲取更加困難，因為市場競爭不斷加劇，保險公司的費用支出不可能大幅低于設定的費用率。實際上，很多小的壽險公司由于沒有規模效應，一直在背負著沉重的費差損。近年來，部分保險公司在過分求大求快的急功近利思想指導下，不重視盈利模式的研究，在盈利及償付能力上都不同程度地出現了問題。所以，選擇合理、成功的盈利模式是公司實現盈利的重要保證，也是實現壽險公司目標的重要途徑。所以，在市場競爭不斷加劇情況下，計算每個險種、每個區域、每個銷售渠道的費差益顯得很重要。所以，ERP在保險行業成本控制過程中，運用成本-效益的估計方法，能夠有效地預測和控制保險行業的風險程度，從而使得保險公司能夠及時采取有效措施應對風險，減小損失。
產品的成本和收益是關乎于企業生存與發展的兩大關鍵因素,成本的降低永遠是企業管理者的目標，在保險行業的應用的相關研究分析具有極其重要的現實意義，對轉軌期間的中國的保險行業的未來發展前景具有很深遠的影響[4]。
3 ERP（SAP）在保險行業中應用的內容3.1 ERP（SAP）在保險行業中應用的背景
在未進行行業信息化之前，保險行業為什么會訴諸于ERP（SAP）在行業中的運用？其主要原因為以下三個：
首先是行業的外部環境發生了變化：在全球經濟一體化的總體趨勢下，我國保險業與國際接軌是必由之路，隨著我國加入WTO后，我國在加快保險市場對外開放步伐，因此保險行業必將在未來面臨更為激烈的市場競爭[5-9]。
其次，從市場體系架構來看，原保險市場較大，再保險市場很小；市場發展速度很快，而相應的監督和法規的發展速度較慢，保險中介混亂，違規現象嚴重，權力運作、官方管制使各保險主體在市場中處于不平等地位[5-9]。而且這種低效率的行業內體系，使得保險行業無法實時獲得利潤和成本的準確數據，信息不對稱使得保險行業面臨巨大的風險。因而，ERP（SAP）系統的出現也給信息的傳遞、交流與溝通帶來了很大的便利。
此外，企業與居民在逐步提高保險意識的同時，也不斷增強了對保險的選擇意識，對保險行業的需求呈現出多樣化和專業化的趨勢。引入ERP（SAP）系統在確定借助行業信息化改造以應對挑戰之后，信息化解決方案的選型工作就成為了主要議題[5-9]。
3.2 ERP（SAP）在保險行業中應用的項目實施
保險行業保單生命周期長，對人財物信息集成度要求高。全球保險行業的普遍選擇就是針對保險行業特點的、以企業資源計劃（ERP）為核心的電子商務套件[10-12]。其中，SAP系統具有功能先進性、安全性、可擴展性、適應性、價格等進行全方位的功能特點。此外，SAP系統功能觸及操作層面，功能強大，具備先進的管理思想和擁有科學的管理工具。財務系統實施財務會計模塊、管理會計模塊、資金管理模塊；資產系統實施資產管理模塊、物料管理模塊、項目管理模塊、租賃模塊；人力資源系統實施人事管理、組織機構管理、工資核算、時間管理、培訓和和商務事件管理、招聘管理、人事發展、薪酬管理等模塊。通過引入信息時代先進科學的管理思想，運用流程再造理論，實施會計流程、人力資源管理流程重組，優化財務、資產、人力資源管理信息化的IT環境，實行財務、資產、人力資源集中管理模式。由于SAP公司在國內保險行業實施經驗比較少[10-12]，SAP在保險行業的運用具有一定的探索性以及先驅性。
SAP多賬套一般是多數據庫實現的,一個數據庫對應一個賬套; 會計原則是處理會計事項所依據的規則，是在長期會計實踐的基礎上歸納形成的。會計原則對于會計人員選擇會計政策具有重要的指導作用。然而這種會計原則[13]，并不是一般會計原則，即《美國習慣稱為公認會計》原則。多會計準則并行管理、可以實現同時出具多準則，如中國大陸準則、香港準則的會計月報。
財務集中管理就是借助現代網絡通信技術，建立集團和成員單位完善的財務數據體系和信息共享機制，從而在戰略上實行集中監控，整合財務內部資源，防范決策風險，提高效率。通過定義規范、設置權限、授權操作等，達到集中的資金管理、集中的全面預算管理、集中的內部審計管控、集中的數據分析的目標[14]。
此外，SAP R/3財會子系統提供了特殊分類帳模塊，可為保險行業提供特殊的計算功能。在此模塊中，一個特殊分類帳可以通過對科目的設置（如成本中心、產品等），從不同的視角來反映科目的余額。保險企業可以對每一個分類帳進行計劃、分配和貨幣轉換處理。這些特殊分類帳也能自動根據實際業務的發生實時進行更新，滿足我們對不同的報表的要求。利用上述功能模塊，根據企業對保單生命周期費用分析的不同需求而進行不同的處理。在SAP系統中，各級財務人員可以將不同性質的費用，詳細的分配到不同等級的保單生命周期費用類之中，同時輸入費用發生至成本中心。在記帳到成本中心會計模塊的同時，該費用則會從記帳到特殊目的分類帳中（其中，特殊目的的分類賬是指帶費用分類信息和成本中心等信息）。信息在進行費用分析以后，在特殊目的分類帳中，我們可以利用SAP所提供的便捷的報表編輯工具來定義各種所需要的費用，形成報表來進行保單生命周期費用的分析，這樣就實現了從不同程度對保單進行了獲利能力分析。
4 ERP（SAP）在保險行業中應用未來前景的一些建議
通過上述闡述，我們發現當前激烈的競爭形勢以及保險行業面臨的巨大風險，這使得ERP（SAP）在保險行業中的運用呈現出燃眉之勢，本文將從下列兩方面進行討論。
一方面，要加強保險行業對ERP（SAP）系統的重視程度。保險行業中相關企業領導的支持和參與是企業運用ERP（SAP）系統是否成功的關鍵。這項系統的實施體現在各方各面，主要包括以下幾個方面：人力、物力和資金的投入；部門之間需要在統一的計劃下，協調地開展工作；企業管理機制、組織機構、管理模式和方法的重大調整；協調人們的思維方式和行為方式產生的阻力等[10-12，15]。
另一方面，要加強保險行業的相關組織管理結構，為ERP（SAP）系統的使用奠基準備。保險企業應當統一領導，分級管理，成立專職項目小組，主要在于形成適合關鍵用戶、最終用戶與專項小組三層組織相結合的模式，其中的每一個功能小組的組成都是由保險企業和SAP員工共同組成，這樣才更加全面完備的實施ERP（SAP）系統在保險企業中的作用。
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1.ERP的定義：企業資源計劃(ERP)是一種集成化的信息管理系統，將銷售、采購、制造、成本、財務、服務和質量等管理功能集為一體，以市場需求為導向，以實現企業內外資源優化配置，消除生產經營中一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流的集成與提高企業競爭力為目標。
2.ERP的特征：隨著全球經濟一體化，企業與其外部環境的關系也越來越密切，于是，不僅能處理企業內部資源的信息流，同時還能處理與企業外部環境有關信息流的軟件(ERP)產生了。
ERP的特點如下：
(1)支持物料流通體系的倉庫管理以及運輸配送管理。
(2)支持在線分析處理、售后服務及質量反饋，及時準確的掌握市場的需求。
(3)支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理。
(4)支持跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多幣制的需求。
(5)支持多種生產類型或者混合型制造企業，匯合了離散型生產、流水作業生產和流程型生產的特點。
(6)支持遠程通信、In工erne工、電子商務、電子數據交換。
(7)支持工作流程動態模型變化與信息處理程序命令的集成。
(8)支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等等。
二、企業應用ERP的必要性
目前我國經濟正處在轉型期，隨著我國的社會主義市場經濟的不斷發展、我國加入了W工O，我國企業要從全球化和長遠發展的目標來關注信息化。目前，我國企業尤其是企業的粗放式管理的現狀，如果再不應用先進的信息技術手段來提高企業的管理水平，企業將會在激烈的市場競爭處于不利的地位。因此，引入ERP管理系統是我國企業提高其管理水平的迫切需要。ERP是信息技術與先進管理理論相結合的產物，它的實施有利于企業資源的優化配置、調度和充分運用，是企業資金管理規范化、科學化，有利于提高企業的管理水平和使企業在激烈的市場競爭立于不敗之地的法寶。引入ERP管理系統是企業適應經濟的市場競爭的需要；是企業自身發展的需要；是順應知識經濟時代的需要；是企業深化改革的需要；是發展民族軟件產業的需要。
三、ERP在企業應用中存在的問題
根據不完全統計，我國目前已經大概有5000家企業購買或者使用了ERP這種先進的管理軟件，但是，其應用的效果極不平衡，各個企業的差距也比較大。ERP在我國企業的應用中也存在比較多的問題，具體歸納如下：
1.ERP軟件本身存在的問題
引入國外的ERP所表現出的主要問題，就是某些業務流程盡管合乎管理邏輯，但是并不能比較好的適應現階段我國企業的實際情況。
國內許多公司所開發的程序蘊含的管理邏輯是否合理功能是否健全、是否能滿足企業發展對采用新技術的需求等都存在不少的問題。有些公司的ERP件還僅僅局限于，如：財務軟件、部分倉儲庫存管理軟件等等，離ERP的整體概念還有很長的距離，有的程序實質上還不是完全商品化的軟件，功能不完善，甚至會造成企業數據的徹底丟失。
國內ERP市場不規范。ERP廠商應對實施ERP的企業的了解透徹，在實施前與企業相關人員進行溝通，制度出相當成熟的方案再進行實施，但是許多ERP廠商缺少自己的優秀的管理專家咨詢隊伍，在實施錢沒有對整個系統進行很好的規劃、定制，而是為了達到自己的銷售的目的，就簽合同，從而導致后期的系統實施完成后，根本不能很好的適應企業的需要，甚至無法使用。
2.企業對ERP的認識還不夠
有的企業在選擇ERP廠商的時候僅僅只注意廠商的名氣，而忽略了其ERP產品是否適合本企業的實際情況和需要，功能模塊是否符合，性價比是否合適。ERP不僅僅是計算機軟件，其中更深含著企業資源整合與運作，物流、信息流、資金流的協作等先進的管理思想方法和手段，因此企業的管理思想是否跟系統配套，經營脈絡是否清晰可控，各個方面資源是否協調有序，都會直接影響到系統的運作是否成功。而多數國內企業無法真正從企業管理和生產經營組織過程的高度來認識ERP的作用，在實施ERP項目的時候還存在著“床新鞋走老路”的現象，不能把業務流程的優化重組與實施ERP有效的結合起來，造成了只是用計算機代替了原有一些部分的手工操作，而ERP的整體功能難以得到全面的發揮。
3.企業在ERP的具體操作實踐中也存在不少的問題
首先、企業對ERP的重視程度不夠。許多企業混淆了“ERP軟件”和“ERP’’的概念，認為只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業這樣或者那樣的問題。其實，就我國企業目前的狀況來看，在實施體現現代化管理思想的ERP過程中，需要企業進行業務流程重組、企業資源再造、改造。目前，我國確實有一些公司成功的實施并且能充分利用ERP軟件，他們的成功大多數是由于遵循了一個簡單的哲理：即首先充分理解企業的業務流程，然后進行簡化、重組，最后才能實現操作自動化。其次、國內的ERP廠商還缺少行業專家在實施ERP前能夠給予企業明確的解答。國內實施ERP，目前還缺少相關的管理部門來保證實施工質量。
4.企業實施ERP的業務人員的素質還不高
由于少數企業的人員素質還不高，這就導致企業的管理水平不高。不能很好的適應市場經濟的需要，企業人員缺乏相應的培訓，對于企業新的管理思想和技術了解程度還不夠，對其他崗位的業務不熟悉，懂管理的缺乏對信息技術知識的了解，而信息技術人員缺乏相應的管理經驗。企業在實施過程中缺乏整體的經驗和技術，只能邊學邊干。這就導致企業實施ERP的效果不能得到充分的體現。
5.其他方面的問題
企業基礎信息化建設還不夠，支持系統的基礎數據不規范，流程再造的卻為，企業規模制度的問題，文化的惰性的問題，人力資源不足，外部供需鏈的配合的問題，這些都是影"~IERP實施及其效果。
參考文獻
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會計信息系統作為ERP系統的核心子系統，將企業的物流、資金流和信息流集成，實現數據的來源唯一、實時共享、多路徑查詢，為企業決策、計劃、控制與經營業績評估提供全方位、系統化的服務。
相對于傳統的會計信息系統，在 ERP 環境下企業會計信息系統具有如下新特征：（1）信息高度集成。ERP 系統中，可以將各模塊子系統整合到一起，使各類別生產經營數據集中整合到一個數據庫里，標準相同且系統內的各文檔一致，與傳統的信息管理系統相比，全面降低了系統的運行和維護成本。（2）數據采集、處理范圍擴大。ERP系統環境下會計信息系統的最大特點是將財務信息和業務信息的有效集成，實現一體化管理。（3）信息傳遞高效、便捷。ERP 系統內的數據只需錄入一次即可實現在各個終端同時應用，極大減少了數據重新輸入的時間成本和輸入錯誤的機會成本。
二、ERP環境下的內部控制特點和優勢
ERP環境下會計信息系統從反映企業經營狀況轉到為企業管理層提供決策支持，繼而其內部控制也必須從傳統環境下的控制過渡到 ERP 環境下內部控制上來，以適應信息時代的要求。
1.ERP環境下內部控制的特點。在ERP環境下會計信息系統內部控制模式采用的是一般控制和應用控制相結合的方式。一般控制，是針對整個企業而言的，既包括對會計信息系統的控制，也包括對企業其他部門所從事的生產經營活動的控制，控制范圍遍及整個企業的各個方面。應用控制則是通過建立預防、檢測及更正錯誤和舞弊行為的規范，來使會計信息系統能適應會計處理的特殊要求的控制制度和措施。
2.ERP環境下內部控制的優勢。通過把內部控制嵌入到ERP系統中，內部控制能夠突破傳統環境下無法逾越的瓶頸，實現實時控制，克服人為干擾，確保各類信息真實、有效。
（1）凸顯內控預防。ERP系統的一個重要特點就是集成性，會計信息的輸入、處理、輸出被嵌入在業務處理流程中，由計算機自動執行。內部控制則嵌入到流程的處理過程中，實現嵌入式自動控制，這樣就可以按照事先設定的控制參數和程序對日常交易活動自動進行監控。
（2）強化內部監督，實現動態控制。ERP 環境下的會計信息系統為企業提供了豐富的管理信息，企業可以通過這些資源和信息形成一套靈活有效的動態監控體系，從而提高企業的監督和控制能力。例如，通過ERP下的會計信息系統，可動態掌握企業資金的增減變動，從而提高資金監控能力；對生產經營中的每一個環節進行成本測算和跟蹤，控制成本費用，提高企業的經營管理水平。
三、完善ERP環境下企業內部控制的建議
在 ERP 環境下，企業會計信息系統通過把信息處理和業務處理有機集成，實現企業財務管理和業務管理的綜合一體化。但功能的多樣化也給企業帶來相應的經營和財務風險，因此必須對新環境下企業的內部控制進行完善。
1.優化控制環境。（1）革新組織結構。企業應對原有的組織機構進行適當的調整，以適應ERP信息系統的要求。組織結構的設置和人員的配備必須適合企業的實際規模和職位需求，按精簡、適合的原則對組織機構的設置進行成本—效益分析。
（2）調整人員與職能的關系。ERP環境下會計信息系統突破了信息處理和信息傳遞的瓶頸，管理的幅度增大，層次減少，組織結構趨于扁平化，這從根本上重新定義了組織中人員和職能的關系，加之互聯網使得內、外部人員平等地進行對話、協調，組織中的每一個人都可以成為控制網絡上的一個節點，由此，必須重視并重新思考組織中的人員和職能的關系。
（3）強調“軟控制”在企業中的作用。內部控制是由人來主導，并受人的影響，保證企業中成員具有一定水準的誠信、道德和能力是內部控制有效性的關鍵因素之一。因此，企業應重視將人的道德規范、行為準則、能力素質的培養納入企業內部控制的結構中來，更加強調“軟控制”的作用。
2.建立以系統安全為導向的風險評估。由于ERP系統自身的特點，增加了企業中的系統安全風險。其主要包括：開發和設計風險、操作風險、計算機維護風險和不可控風險。這些都是信息化所帶來的風險，管理者必須對這些風險進行正確的評估和分析，以系統安全為導向，有效地進行內部控制。
3.建立良好的信息溝通系統。一個良好的信息系統有助于提高企業運行的效率和效果，使企業當局及時掌握營運狀況，提供全面、及時、正確的信息，并在有關部門和人員之間進行溝通。其一，企業信息化戰略必須與公司的整體戰略緊密相關。管理當局應對信息系統的開發工作高度重視，并給予支持，確保各職能部門信息系統高度耦合。其二，建立健全會計及相關信息的報告負責制度，使企業內部的員工能夠清楚地了解企業的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時取得和交換他們在執行、管理和控制企業經營過程中所需的信息。
4.定期評估控制政策和程序。內部控制的研究不可能脫離其賴以存在的環境及企業內外部各種風險因素，內部控制系統必須定期評估新技術帶來的新風險，因為沒有哪一套規則在環境發生變化時還能很好地適應。在信息技術日新月異的當下，我們應把注意力集中在評估特定業務環境下的風險，并制定相應的控制程序，而不能拘泥于特定的控制程序。
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一、信息管理與信息系統專業課程體系建設的現狀及存在的問題
信息管理與信息系統專業（以下簡稱信管專業）提出于1998年教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》，它是由科技信息與管理專業、管理信息系統專業、經濟信息管理專業和林業信息管理專業與信息學專業5個專業整合而成，作為“管理學”門類的二級類目“管理科學與工程類”下的一個專業。信管專業是信息技術與管理科學的交叉學科，其學科基礎由三部分組成：現代管理科學、現代信息科學與信息技術、現代系統科學與系統工程，其培養出的人才應當能夠承擔各級各類的信息管理工作，從事各種類型的信息系統建設與管理。因此，國內院校在設計課程時，一般是在傳統的經濟管理課程的基礎上，結合統計、運籌和計算機軟件及部分硬件課程，再輔以信息系統分析與設計課程，課程之間缺乏緊密配合，遠沒有達到融合的程度。
信管專業課程體系建設中，存在如下幾方面的問題：（1）課程體系與技術發展脫節。信息技術發展十分迅速，技術更新周期短，在很多院校中，信管專業的課程設置跟不上信息技術的更新，一些與信息技術發展密切相關的體現現代管理思想的信息技術課程并未開設，并且沒有輔以配套的實驗、實踐、實習課程，而這類課程對提高學生的理論聯系實際能力、實踐操作能力，增強學生就業自信心起著重要作用。（2）實驗教學應考化。實驗教學更多的圍繞教師的“教”而非學生的主動分析和思考來展開，沒有充分發揮學生的主觀能動性。（3）忽視綜合實踐能力的培養。實驗教學偏重于傳統的驗證性實驗，缺乏綜合型、設計型以及創新型實驗課程的開設，忽視了學生發現問題、分析問題、解決問題以及綜合運用所學知識進行研究設計等綜合能力的培養。
在分析信管專業課程設置問題的基礎上，許多學者針對本校實際情況提出了符合本校專業特色的信管專業課程設置方案。如，張勁松在分析了信管專業培養目標以及學科定位，并給出信管專業知識和能力結構的基礎上，提出面向能力培養的課程體系構建基本思路和課程體系創新重構方法以及教學模式基本流程[1]。吳偉根據信管專業設置背景、專業定位和人才培養目標，提出適合本校的特色鮮明的理論教學體系和培養應用型人才需要的實踐教學體系[2]。張潔在分析社會需求與課程設置調查結果的基礎上，指出信管專業課程設置與學科發展方向和社會需求之間的背離之處，提出了優化課程的建議[3]。
二、以ERP為核心的信息管理與信息系統專業課程體系的提出
信息管理與信息系統專業培養既懂經濟管理知識，具有管理思維，又掌握計算機和信息技術知識與技能，可從事管理信息系統設計、開發和進行信息管理的跨學科復合型人才。ERP系統集信息技術與管理思想于一身，是現代企業的運行模式，信管專業課程系統建設所面臨的問題與企業ERP所要解決的問題具有相似性，信管專業課程與ERP系統之間具有緊密的關聯[4]。以ERP構建信管專業課程體系可以有效解決長期以來信管專業教學中存在的問題。以ERP為核心構建專業課程體系的想法基于以下兩點：（1）綜合性。ERP是綜合學科，它的理論基礎來源于管理理論、計算機技術等相關知識。它要求學生要學習相關的管理知識，還要學習相關的計算機技術。這一要求也是與本專業的培養目標相一致的。（2）實踐性。ERP對應用性和實踐性要求非常強。它不僅要求學生掌握ERP的原理，還要通過具體的ERP平臺掌握企業運作的全流程，學生通過接受ERP培訓可以更深入地理解理論知識，增強實踐能力。而且，ERP試驗本身是一項綜合性實驗，包括ERP軟件實驗和ERP企業管理沙盤模擬實驗等。與傳統的課程設計等形式的實驗相比，ERP實驗更接近企業現實，讓學生能夠熟悉企業的運作流程。在熟悉業務的基礎上搭建出的系統平臺才真正具有可用性。
三、以ERP為核心的信息管理與信息系統專業課程體系
按照信管專業培養目標及規格要求，進行信管專業課程設置，充分考慮學生的專業基礎與學科的交叉與融合，保證專業主干課程、實踐教學環節的完整性，利用專業選修課拓寬學生知識面，同時盡量減少課堂講授時數，增加學生自主學習的時間和空間，促進學生個性發展。
整個課程體系包括三大部分：基礎知識、理論教學和實踐教學，形成了“基礎+理論+實踐”的課程體系結構，如圖1所示。基礎類課程主要打造學生的英語、數學、思想政治和計算機學科基礎，為學習其他課程做好準備。理論課程包括信息科學類課程、系統科學類課程、經濟管理類課程以及交叉融合課程。信息課程類和系統科學類課程主要闡述計算機軟件、系統科學方面的專業知識。經濟管理類課程主要圍繞經濟、管理基礎和特色課程，使學生掌握經管類基礎知識和基本原理。交叉融合類課程為商務、管理與技術相結合的特色課。在實踐課程體系中，搭建校內實踐教學平臺，如企業運營管理沙盤模擬、ERP系統操作實習等，將理論和實踐緊密結合，全方位培養學生的實際動手能力。本課程體系的特色主要體現在ERP專業方向人才的培養方面。通過這樣的課程體系，使學生成為既懂經濟管理，又懂信息技術、系統知識的專業人才。這些素質正是ERP專業人才所須具備的職業素質。
本課程體系按照由淺入深、循序漸進的認知規律，構建出分階段的理論實踐教學體系。
（一）利用MIS專業知識分析ERP設計原理階段
該階段所對應的課程為ERP設計原理相關課程，例如管理信息系統、生產運作與管理、數據庫原理與應用等。在這一階段重點培養學生利用所學過的MIS知識，如數據流程分析（DFD）、數據字典的編寫（DD）以及數據庫的設計等，掌握ERP系統的設計原理。通過剖析ERP的數據組織，從而掌握先進的ERP設計理念。在教學中，主要以教師講解為主。
（二）ERP軟件的應用階段
在傳統的信管專業教學過程中，往往是通過課程設計等方式來培養學生運用知識、處理和利用信息輔助決策的能力。然而，這樣的教學方式是不夠的。主要原因是，在課程設計的過程中，學生因為對企業中的業務知識了解不夠，所開發出來的系統往往是按照自己的想法構建出來的，因此可用性較差。但是，學生實踐過程中能夠接觸到的企業業務畢竟是有限的，為了使學生對成熟的管理信息系統有一個系統的認識，在該階段，就應該引入ERP軟件這樣的實驗教學環節，例如用友U8系統。一個成熟的ERP軟件系統依據供應鏈等先進的管理思想，幾乎涵蓋了企業中各個方面的業務流程，通過對該軟件系統的學習可以讓學生很好的了解一個真正的企業信息管理系統。在這一階段的教學過程中，教師側重于對ERP軟件設計所體現的現代管理思想理念的講解，對ERP軟件功能模塊的介紹，以及在軟件的應用過程中應當注意的重點問題，而不是具體的講解操作過程。具體的操作過程應由學生根據ERP軟件的應用手冊自主學習來完成。
（三）沙盤模擬階段
ERP企業管理沙盤模擬不同于ERP軟件模擬實驗，是一種全新的體驗式交互學習方式。ERP沙盤對企業運營過程進行了適當的概括和簡化，沙盤模擬過程中，學生以小組為單位，每組6-8名同學，模擬一個企業在6-8年中的經營；小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監等職務角色；各組分別代表不同的企業，作為同一行業中的競爭對手，各自根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略[5]。沙盤運用獨特、直觀的教具展示企業流程的操作，結合職位扮演、運營模擬、教師點評，將企業發展戰略、生產規劃與設備投資、物料需求計劃、融資、市場與銷售、財務經濟指標分析、企業信息化建設等全部展現在沙盤上[5]。通過沙盤模擬實驗，學生能夠真正了解到企業所處的復雜的內外部環境，深入了解企業中各種管理方法和規律，以及信息管理是如何幫助企業更加準確的定位市場，贏得戰略優勢。
（四）結合畢業論文的ERP軟件開發或ERP實戰實訓階段
該階段的教學內容可以采取選修的方式，用以鞏固和提升前面三個階段的理論課程和實驗課程。把所學到的ERP專業知識真正用于實踐當中。在該階段，根據學生的興趣和具體的專業方向，以及與該生今后的就業相結合，可以選擇不同的選修內容。對于信管專業的學生，培養目標之一是培養具有一定開發能力的綜合性人才。因此在這個階段應重點培養學生的設計能力，結合學生畢業論文，讓學生分析ERP中存在的不足或不完善的地方，按照MIS系統的要求，完成相應模塊的分析設計和編程工作；另外，信管專業的另外一個培養目標就是培養具有一定ERP系統操作能力的企業綜合性管理人才，對于這樣一類人才的培養，可以選擇ERP實戰實訓課程，通過競技的方式，學生分組對抗，小組的成員根據企業運作的實際業務流程，模擬企業不同部門崗位、不同的工作角色，并運用在ERP軟件課中學習的ERP軟件，處理各種報表與業務數據，真正地把ERP軟件運用起來。
四、總結
信息技術日新月異，信管專業課程體系建設也應隨著信息技術的發展不斷更新，作為獨立學院的應用型本科專業，注重學生實踐能力的培養，將其與社會需求緊密聯系，不斷重構課程體系，培養出符合現代社會需要的應用復合型專業人才將是一項長期的研究課題。
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篇12
自改革開放以來，制造業就在我國獲得了長足的發展，我國豐富的勞動力資源是制造業發展的一大優勢，勞動密集型的生產模式大大提高了我國制造業在國際上的競爭力。但是當前，隨著現代信息技術和科學技術的不斷發展，國際競爭的力度加劇，我國在相當長的一段時間內都以低技術含量的制造在競爭中獲勝的競爭模式顯然已經不符合現代市場經濟發展的趨勢。
近年來，低成本的取勝之道依然被大部分制造企業加以研究和利用，如何節約成本獲取最大的利潤，是每個企業都在接力思考的問題。于是在現代科技的推動下滋生了企業資源計劃系統，即erp系統。希望利用有效的管理模式，利用現代化的科學技術，有效的整合企業內部的資源，最大限度的降低生產成本，有效提高企業的生產效率。
erp在企業成本管理的功能上主要體現在事前計劃、事中控制和事后的分析上。就是在成本的研發和設計環節確定好標準成本，在各個價值環節執行的過程中加以控制，將執行的情況與標準成本進行對比，對差異的原因進行分析，進而達到持續降低企業成本的目的。
一、erp信息集成系統與制造企業
erp（enterprise resource planning )企業資源計劃系統,是企業基于一定的科學信息技術，對企業進行系統化的管理過程，為企業提供正確的決策手段的基本依據和管理平臺。erp系統集信息與科技于一身，運用先進的管理思想和現代化的管理模式，推動現代制造企業的快速發展，提高其市場競爭力。最大現代的節約了制造企業的生產成本，加大企業科技含量，并在競爭中獲得最大利潤。
erp系統管理實際上是一個資源的優化配置過程，包括企業的管理思想、管理系統和軟件管理等多個方面，是一個系統全面的信息集成和分享的過程。是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。
在制造企業的生產經營過程中，包括廠房、設備和生產線在內的企業硬件資源，以及人力、信譽、資金、組織結構和企業精神在內的企業軟件資源等都是構成企業競爭力的有機組成部分。在企業生產運行過程中，要有效的管理和分配以上資源，相互促進已達到效用的最大化，創造企業價值，創造社會財務。
而通過erp信息集成系統的管理模式，制造企業不僅能較好的進行資源的優化配置，及時完成各類客戶的訂單，并且根據實際情況及時進行資源分配的調整。調整企業的資源是一個相當復雜且漫長的過程，必須在掌握了企業的基本組織結構和發展方向，協調好各部門的意見的前提下進行資源整合，運用erp系統，處理了企業的各種協調問題，將企業上升到一個統一的管理理念和機制下，提高了企業對市場的適應性。
二、現行制造業erp管理模式存在缺陷
徐曉飛曾經在《erp技術發展的現狀趨勢及思考》提到，“現代企業的資源管理模式大部分都是在工業化的生產環境下進行的生產和經營過程，重視交貨期和進度，強調在正確的時間將正確的物料、信息按正確的量送到正確的地方。相對而言，在成本計劃與控制、現場管理與控制,人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。對于未完成工業化進程國家的制造企業，成本管理控制、時間進度管理和人員激勵管理等都是十分重要的關鍵因素。”
現代erp管理模式，立足于企業的成本控制，將時間進度和人員管理等進行了系統化的規劃和管理。在計劃過程中，以實現企業的成本節約為基本目標，以提高企業的市場競爭力為最終目標進行成本目標及責任的及時考核，并推動企業管理者在運用erp系統的現金理念和工具進行潛力挖掘，進行企業的集成經營，并最終提高企業的生產效益。
成本控制是現代制造業取得競爭優勢的根本途徑，因此深入現代制造業的erp系統，還有很多不完善的地方，具體來說，主要表現在以下三個方面：
第一，成本管理不夠細化。
現行的企業erp系統中，多是采用標準的生產成本管理體系，對企業的數據和運營狀況需要進行全面的數據收集，并充分保障其信息和數據的完整性和準確性，根據我國當前的實際，以基礎粗放管理為基礎的現代中國制造業難以短時間內滿足以上要求，因此，帶有中國式的現行erp系統管理難以有效提高企業的生產效益，最大限度的優化資源配置，難以幫助制造企業建立相應的市場競爭優勢。
第二，企業管理者的主動性不夠。
在制造企業在運行erp系統是一個規模大、動作大、難度大的過程，需要對真個企業上至管理者下至員工進行有效的整合。但是現代制造企業管理者往往認為，企業最關鍵的因素是獲得生產效益的最大化，過多的調整企業的內部結構和組織結構風險較大，而且遠水難解近渴，所以積極性不大。
第三，系統運行不系統
erp系統本身是一個既有系統化、科學化和規范化的企業管理規范機制，但是在實施過程中，制造企業往往會忽視目標量化，并缺乏利用有效的激勵機制。“目標不量化，考核就沒有標準，這是多數實施erp系統的企業極容易忽略的一個重要問題，由此導致管理者在應用先進管理工具改善管理現狀上，既失去了方向，又失去了壓力，系統實施不了了。”
三、完善現代制造企業的erp系統的建議
立足成本驅動的erp系統，不僅需要有效的控制企業的成本，而且需要進行及時的考核及激勵措施，在完整的成本核算基礎上，進行系統全面的管理，整合有效的信息進行正確的策略探究，不斷習慣成本管理，推動企業的進一步深化改革，促進企業的效益最大化。
第一，建立系統化的成本管理體制
系統化的成本管理系統包括人力資源、信息資源、資金資源、知識資源等在內的多種企業軟硬資源的有效整合和控制。建立一個活躍的有生命的成本控制體系，需要樹立全局觀念，建立符合整個企業發展的系統化管理體制。系統化的成本控制體系不僅僅是企業資金成本的節約，在整個企業的生產過程中，要運用信息數據的分析，分析當前市場實際和企業實際，進行所有資源整合，需要企業管理者及工作者齊心協力，全面控制，從而達到資源的最大化利用。
第二，加強企業管理者的主動性，建立激勵機制
erp管理模式主要是通過目標成本的量化考核，以及企業各個責任中心利益提升來實現整個企業的效益提升。因此，在實施成本控制過程中，需要各個部門，整個企業進行協調和配合，將企業的每一個員工的利益與企業的成本和效益掛鉤。所以需要建立必要的激勵機制，并通過考核促進員工的相互配合。激勵機制是有效的提高員工積極性的有效途徑，隨著企業的erp系統不斷深化，企業的管理水平提高，成本降低將成為必然。
第三，推薦創新機制的不斷深化
創新erp系統在企業中的運用，是根據當前我國制造企業的發展現狀而言的。作為勞動密集型的現代制造企業，需要將國際市場的市場機制引入到企業的內部，建立符合市場機制的現代化管理體系，將目標細化，并分解到企業內部的各個環節，責任到人。“各個成本中心對企業目標成本負責，為了達成目標，企業管理者及員工自覺應用erp管理思想、方法和工具進行業務改進和管理創新。”
四、結語
綜上，現代化的erp系統是基于科學和信息的基礎上建立起來的符合制造業的節約成本的有效機制，針對企業的實際情況和現代市場的發展特診，在運行erp系統管理時需要適當的進行創新，提高企業管理者的積極性，促進企業全體成員的的協調和配合，從而達到資源的優化配置，實現企業效益最大化。
參考文獻
篇13
ERP系統屬于現代企業資源計劃管理系統，它建立于現代化信息技術處理與應用基礎之上，通過對信息的收集與處理達到對企業所有資源進行整合集成管理，使得企業在財務管理、生產控制及物流管理等鏈條上每一環節都實現科學管理。
財務問題對于每一個企業來說都是關系到其發展成敗的重要問題，財務運作上的合理配置和科學安排將會給企業帶來更大效益，我們甚至可以毫不夸張的將財務管理看作一個有關企業自身生與死的命脈所在。ERP系統應用于全球各個企業內部當中已近20年有余，企業內部的財務管理、運營機制也全部發生了深刻的變化，其中財務管理更是發生了根本性的改變。ERP系統在企業內部財務管理方面應用而產生的利與弊問題，也逐漸成為現代人不斷討論和研究的新問題，
一、ERP系統應用在企業財務管理方面的有利因素
首先，ERP系統屬于現代企業資源管理科學分析系統，其中的財務管理模塊為現代經濟體制下的企業提供了嚴格的財務管理控制手段，有效地加強了財務管理方面的監督與控制，提高了企業自身財務管理水平，促進企業財務監控力度的提升，ERP系統的應用使得企業在財務管理上有效地實施了對財務信息的快速收集、分析、加工、再加工，有效地將現代先進的財務管理理論切實地轉化成為實際的操作應用。
其次，ERP系統實現了通過計算機聯網對整個企業財務進行管理，特別是對該企業在其具體經營管理活動中的資金流、信息流等方面實施了全方位的有效監控，保證了財務信息集中分析處理，避免許多人為錯誤造成的偏差，減少了許多財務混亂、浪費、流失等現象的出現。同時，ERP系統在財務管理上應用的更大優勢在于它可以隨時對相關財務信息進行一次性系統性的處理，同時又可以將這兩類賬目進行同步過賬，簡化了財務管理中總分類賬和明細分類賬繁瑣的對賬過程，增強了財務管理的分析功能和多角度財務數據綜合處理功能，對制定相關財務報表起到了至關重要的作用。
再次，ERP系統在財務管理方面的應用對于企業成本核算和往來款項管理起到了極大有利的影響。當一個企業實施了ERP系統管理后，該企業的財務管理部門就能夠監控到生產、銷售、采購、庫存等等各方面的全過程，并將有關信息反饋到相關管理部門，有效地實現了財務與供、產、銷整體系統的集中，形成并實現了財務管理對生產成本的快速跟蹤控制，為企業相關投資方向提供了準確的財務信息。此外，ERP系統在財務管理上及時有效地進行了往來款業務的核銷和賬齡分析，從而保障了對整個財務計劃的順利實施。
二、ERP系統應用在企業財務管理方面的不利因素
首先，由于ERP系統屬于現代化計算機管理體系，會受到網絡黑客、木馬病毒等的入侵，一旦該企業網絡受到非法攻擊，將會使整個企業的財務管理工作陷入癱瘓當中，財務數據也會造成丟失或被竊，帶來嚴重的后果。
其次，該系統屬于計算機網絡運行領域內的一項技術，時刻要面臨系統維護和系統更新工作，如若在系統更新或者維護上出現問題，就會造成系統在財務處理及管理上的運行障礙，給財務管理和處理工作造成損失。
再次，就我國現在企業自身發展現狀而言，大多數企業管理還停留在半自動化的工作狀態，這就使得該系統在財務管理上對相關財務數據收集造成了一定的困難，同時各個企業自身發展現狀不同，市場結構差異等，對ERP系統在財務管理上軟件的開發與應用帶了一定的難處。
當然，對于不利之處就要積極探究相應的解決方案，針對ERP系統在企業財務管理中的不利之處，可以采取如下方法。
第一，加強企業自身網絡安全體系，保障企業內部計算機網絡運營的安全性，確保其內部ERP系統免遭非法入侵，從而有效地保障該系統在財務管理上的正常運行，同時加強企業對ERP系統在財務管理上規范化、標準化的認識，對該系統形成正確的財務管理理念。
第二，在任用專門的系統管理及維護人員時，應認真選取具有專業知識和技術性人才，從源頭上確保該系統在財務管理上能夠最大程度地發揮出其應有效用，減少因人為等原因帶來的不必要損失。
第三， 時刻保持認真仔細的工作態度，對于系統出現的問題要及時準確地解決，對于系統的更新升級也應做到及時有效的處理，保障系統在財務管理工作上的正常運行。
第四，企業應根據自身發展特點選擇正確的ERP系統，以提升企業在財務管理方面的應用程度和力度。
無論怎樣，ERP系統作為現代化企業管理下的產物有其自身的優勢和缺憾，我們要充分發揮其優勢所在，為企業創造出最大的效益，對于其缺憾就要積極地應對并出具體解決方案，使其進一步完善，更好地使用好這把雙刃劍。
參考文獻：