引論:我們?yōu)槟砹?3篇品牌營銷論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
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用。1997年亞洲金融危機(jī)發(fā)生后,新加坡的經(jīng)濟(jì)迅速下滑,碩士論文隨著馬來西亞和印度尼西亞在亞洲金融危機(jī)后開始以低價形象大力發(fā)展旅游,新加坡的地位受到了極大的威脅。新加坡旅游局在先前旅游營銷的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,經(jīng)過大量的消費(fèi)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,推出第一代系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略:以“新亞洲·新加坡”為品牌形象,積極應(yīng)對競爭渡過危機(jī)。現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)從旅游資源、旅游產(chǎn)品的競爭快速推進(jìn)到旅游地品牌的競爭。在激烈的旅游地品牌競爭時代,旅游地品牌營銷的好壞將直接影響到競爭的結(jié)果。
一、品牌營銷概述
品牌營銷是在市場營銷概念的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展而來的,是品牌戰(zhàn)略的一個重要組成部分。它是指企業(yè)創(chuàng)建品牌及其創(chuàng)建后的發(fā)展與經(jīng)營管理過程。品牌營銷主要包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護(hù)等內(nèi)容。品牌營銷過程也是發(fā)現(xiàn)市場消費(fèi)者需求并通過創(chuàng)造品牌價值去滿足這種需求的過程,強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造品牌價值,提升品牌核心競爭力。
二、國內(nèi)外旅游地品牌營銷研究的文獻(xiàn)簡述
(一)國內(nèi)旅游地品牌營銷研究簡述
20世紀(jì)80年代末和90年代初.國內(nèi)真正意識到“形象”的意義和價值。李蕾蕾在旅游形象定位和設(shè)計(jì)研究中作了大量的工作和重要貢獻(xiàn)。指出今天旅游目的地的進(jìn)一步發(fā)展已不能單純依靠孤立的景點(diǎn).而必須推出旅游地的整體旅游形象,通過形象定位、主題口號的提出、視覺形象的設(shè)計(jì)與推廣等戰(zhàn)略來全面發(fā)展旅游地。宋章海從旅游者角度探討了旅游目的地形象的可感知性與不可感知性,并提出了正確運(yùn)用旅游地形象要素進(jìn)行形象策劃的觀點(diǎn),具有較高的理論意義。張鴻雁教授將城市品牌戰(zhàn)略作為城市形象塑造的一個戰(zhàn)略創(chuàng)新。指出“城市形象推廣必須強(qiáng)調(diào)超強(qiáng)定位的首位品牌戰(zhàn)略。”吳必虎提出了一種區(qū)域旅游形象分析與建立的技術(shù)程序。他認(rèn)為建立區(qū)域旅游形象需要從前期的基礎(chǔ)性工作包括地方性研究、受眾調(diào)查、替代性分析和在此基礎(chǔ)上的顯示性工作包括理念核心、界面意象、傳播口號、傳播視覺符號兩方面進(jìn)行分析。馬平在其碩士論文中認(rèn)為關(guān)于旅游地品牌的研究目前主要集中在形象定位和口號以及商標(biāo)方面的研究,對視覺系統(tǒng)和品牌與消費(fèi)者溝通方面卻顯得有些乏力,而這種缺陷正是目前旅游地品牌化過程所要著力解決的大問題。
(二)國外旅游地品牌營銷研究簡述
西方旅游地品牌形象的研究始于20世紀(jì)70年代的開拓性工作。1971年美國的旅游研究學(xué)者Hunt首次提出旅游地形象以來,旅游地形象的重要性已普遍地被認(rèn)識,此后,從各種各樣的途徑開始了對旅游地形象的研究。理查德·巴切勒在其文中分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題。Gnoth認(rèn)為,盡管從20世紀(jì)80年代以來,關(guān)于品牌化的研究引起理論界和實(shí)業(yè)界的極大興趣,這方面的研究成果也大幅增多,但旅游目的地品牌化的研究卻還是相對較新的。菲利普·科特勒在其新著《旅游市場營銷》一書中認(rèn)為,目的地公眾形象是爭奪游客的成功因素,向潛在顧客傳達(dá)信息的一個有效途徑是開發(fā)景點(diǎn)與游樂設(shè)施的組合產(chǎn)品,區(qū)域旅游戰(zhàn)略的根本目標(biāo)是把現(xiàn)有的條件轉(zhuǎn)化成旅游者期望的狀況。維克多·密德爾敦深入闡述了旅游目的地國家營銷的范圍和深度,指出了目的地營銷的兩個層面,并論述了國家旅游組織和特定旅游產(chǎn)品供應(yīng)商所扮演的不同角色。
三、國內(nèi)外旅游地品牌營銷實(shí)證分析
根據(jù)查閱現(xiàn)有的資料顯示,國內(nèi)外旅游目的地在其發(fā)展與經(jīng)營管理過程中,運(yùn)用品牌營銷(包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護(hù)等內(nèi)容)在激烈的旅游地品牌競爭中贏得游客的例子還是比較多的。由于新的旅游環(huán)境的形成,加上國際貿(mào)易的自由流動,使得旅游地競爭加劇,導(dǎo)致進(jìn)入20世紀(jì)90年代,夏威夷旅游業(yè)開始走滑坡路。新的世界旅游環(huán)境孕育出一批新興的旅游市場,它們參與了激烈的旅游競爭,搶走了夏威夷部分客源。主要的新興市場有越南、東歐、北非、拉美等國家與地區(qū),這些國家與地區(qū)已認(rèn)識到旅游業(yè)的重要性。新興的旅游目的地展開了積極而富有成效的宣傳推銷活動,吸引了較多的游客。在負(fù)責(zé)夏威夷旅游規(guī)劃的部門對其旅游市場做了一系列的市場分、競爭分析及滑坡根源的分析之后,重新就其當(dāng)時現(xiàn)狀制定新的旅游形象理念——Aloha在旅途。夏威夷旅游業(yè)正是通對品牌的營銷,而使得自身旅游業(yè)從低谷中再次走向輝煌。江蘇省整體品牌形象日益弱化,畢業(yè)論文在競爭中日漸處于不利地,為了改變現(xiàn)狀,江蘇省決定對其進(jìn)行品牌營銷策劃。2000年11月,易難機(jī)構(gòu)在北大規(guī)劃課題組組長、著名區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)楊開忠教授的指導(dǎo)下,承擔(dān)“江蘇旅游品牌形象規(guī)劃”項(xiàng)。根據(jù)“易難7F品牌管理模型”,對江蘇旅游品牌形象進(jìn)了精心的策劃,最后取得了良好的效果。通過對旅游地品牌營銷的實(shí)證研究還發(fā)現(xiàn),當(dāng)環(huán)境發(fā)生突危機(jī)事件時,旅游地運(yùn)用品牌營銷策略,能在混亂的局面中快恢復(fù)其旅游地競爭力,重新贏得游客,從而成功應(yīng)對危。這方面的例子有:2003年非典(SARS)發(fā)生之后,新加坡旅游業(yè)受到重大打。新旅局在2003年6月進(jìn)行旅游戰(zhàn)略調(diào)整,推出:Singa—orer0ars!狂歡新加坡,來刺激旅游消費(fèi),應(yīng)付危機(jī)。宣傳朗朗上口,使人們聯(lián)想到新加坡古老的威武的動物之王——魚的復(fù)蘇,刺激了自然自發(fā)的想來旅游的欲望。最大限度強(qiáng)新加坡的活力和新鮮感受,能讓人徹底釋放激情,得到身心最大放松。SARS剛過去不久,旅游市場得到初步恢復(fù),世界各旅游又開始了新的爭奪消費(fèi)者的競爭。2004年3月9日,當(dāng)?shù)叫录悠碌挠慰蛣倓偝^新旅局的目標(biāo)600萬人次,為確保04年入境游客達(dá)到760萬,比2003年增加24%的目標(biāo),嘗品牌力量甜頭的新加坡開始采用“非常新加坡”作為新的品來應(yīng)對競爭,并取得成功。1997年,中國不久就爆發(fā)了亞洲金融危機(jī),使香港旅游業(yè)大受打擊。香港政府為了應(yīng)付危機(jī),重振香港旅業(yè),重新定位香港旅游,提出了“動感之都”的營銷口號,過一系列的品牌營銷活動使得香港旅游慢慢走出陰影。2003年,SARS來襲,香港旅游業(yè)遭受致命打擊。為了恢香港旅游業(yè),香港旅游局推出第二期圍繞“動感之都,就是港”之“香港:樂在此,愛在此!”全球旅游推廣計(jì)劃應(yīng)付機(jī)并取得成功。
參考文獻(xiàn)
【1】李蕾蕾.旅游地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)[M].廣州:廣東旅游出版社.1999.(11).
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如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦?現(xiàn)階段中國制藥工業(yè)的成功者們,他們的成功大多是建立在市場卓越基礎(chǔ)上的。換而言之,他們是找準(zhǔn)了市場定位,再通過市場營銷手段來完成產(chǎn)品的差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢?你可以這么想,也可以模仿別人,但是你清楚這一點(diǎn):過去別人做成了的,你現(xiàn)在不一定就能做得成;人家在別的公司做成了,在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析,因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化,而出路就在于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的,結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的,就是執(zhí)行上的卓越。
二、醫(yī)藥企業(yè)營銷中的“推”與“拉”
制藥工業(yè)的營銷寶典是什么?實(shí)際上,無論是4C還是4P,營銷都可以簡單地歸結(jié)為兩個方面:“推”和“拉”。舉個例子,假如一個人感冒了,到醫(yī)院看病,醫(yī)生給他開治痔瘡的藥,他當(dāng)然不會相信這個醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的,治好痔瘡就可以治愈感冒”,那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥,他就會相信。
處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營銷的對象是醫(yī)生,所謂“拉動”的概念就是要給醫(yī)生一個說法,只要有一個說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是,有一個說法之后,在非常多的藥品中,醫(yī)生是否會選擇這個產(chǎn)品?在這種情況下,就必須予以“推動”。因此,“推”和“拉”要結(jié)合,“拉動”就是給醫(yī)生一個開處方的理由,樹立學(xué)術(shù)地位,普及醫(yī)藥教育;“推動”就是給醫(yī)生一個開處方的動力,讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合,才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。
非處方藥的營銷實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營銷鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色,于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動”對象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動”,就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望,并且買得起;所謂“推動”,就是讓顧客買得到,能夠很方便地買得到。所以對于對非處方藥的營銷來說,就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度,而藥店在做品牌經(jīng)營的同時更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此,藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。
三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌
醫(yī)藥企業(yè)做品牌時遇到的另外一個難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時人們會想到什么?會想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時人們又會想到什么?一定會想到丹參滴丸。但一提到楊子江,我相信大部分人會啞口。可是揚(yáng)子江在我們國家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè),它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少。可為什么人們對它的名字那么陌生?是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥,所以它的產(chǎn)品品牌知名度會小一些。由此對于我們來說就會產(chǎn)生這樣一個疑問,到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好?其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個愿望,希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看,西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè),想以企業(yè)品牌來帶動產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下,我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌,當(dāng)我們國家的行業(yè)集中度非常高的時候,高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時候,制藥企業(yè)的品牌對自己的產(chǎn)品群的銷售會起到很大的幫助作用。
21世紀(jì)是一個競爭激烈的世紀(jì),沒有核心競爭力的企業(yè)是難以在激烈競爭中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競爭力優(yōu)勢,包括資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢,最終都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢。
【參考文獻(xiàn)】
[1]馮國忠:醫(yī)藥市場營銷學(xué)(第2版)[M].中國醫(yī)藥科技出版社,2008.
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2.1積極塑造會展品牌形象。
企業(yè)形象塑造的主要途徑就是CIS戰(zhàn)略,也就是說品牌的形象被形象識別系統(tǒng)分解為三部分,即視覺識別、理念識別以及行為識別。因此,要想將會展品牌建立成具有較高的知名度與專業(yè)水平的品牌形象,就必須要全面開展CIS策略,積極、正確的提高服務(wù)質(zhì)量,為樹立個性的品牌形象做保證。第一,要在視覺識別方面展示會展品牌獨(dú)特的形象。這具體可以分為兩部分,首先是場地的選擇。在舉行會展之前,策劃者就應(yīng)該針對于不同的項(xiàng)目性質(zhì)與需要,選擇適合的場地布置、項(xiàng)目策劃、以及相關(guān)的服務(wù),來保證活動可以順利的進(jìn)行。其次是展臺的設(shè)計(jì)。無論是從展臺的設(shè)計(jì)、主題、材料還是燈光、圖案、聲音、甚至是顏色、服裝、人員都應(yīng)該是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的。筆者認(rèn)為,一個品牌會展要想給人留下深刻印象,就必須在設(shè)計(jì)上讓人難忘。因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)摒棄以往單純性的只為展出商品而設(shè)計(jì)的理念,運(yùn)用自我情感與產(chǎn)品理念相結(jié)合,以精致的產(chǎn)品為主要設(shè)計(jì)方向,將展臺置于一種意境中,使得觀看展品的人可以感受到一種精神,一種體驗(yàn)。從視覺感受上先贏得觀眾們的關(guān)注,從而為以后的會展效果達(dá)到完美奠定基礎(chǔ)。第二,是在理念識別的方面樹立會展品牌形象的細(xì)節(jié)。一個企業(yè)可以被人們所認(rèn)同繁榮關(guān)鍵是誠信、創(chuàng)新的企業(yè)文化,會展品牌也是一樣,其展現(xiàn)出的品牌形象代表著企業(yè)的整體形象,承接著企業(yè)員工的知識結(jié)晶,以此樹立良好的企業(yè)形象是會展?fàn)I銷的必要手段。企業(yè)文化與企業(yè)理念有利于培養(yǎng)員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,增加責(zé)任意識,加大公眾對于會展的認(rèn)同程度。除此之外,會展的主題也會體現(xiàn)出會展的理念意識識別系統(tǒng)中的內(nèi)容。塑造出一個個性、完美的會展品牌,可以為參展者帶來前所未有的心理認(rèn)同與視覺體驗(yàn)。例如,我們可以將會展與旅游結(jié)合在一起,為會展量身制定具有專業(yè)性的旅游項(xiàng)目,也可以為會展的客商們設(shè)計(jì)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。在旅游觀光中、在觀看文藝演出時、在欣賞名勝古跡的不知不覺的時光里,將會展品牌形象塑造出來。
2.2應(yīng)具有創(chuàng)新意識
要想將會展品牌營銷做的與其他的營銷方式不一樣,就應(yīng)該具有創(chuàng)新意識。只有創(chuàng)意上的不斷更新,定位上的不斷精確,展出效果才能在原有的基礎(chǔ)上更加讓人印象深刻。例如,在其他會展品牌追求時尚的時候,你可以一反常態(tài),走復(fù)古風(fēng)格。或是在人們一味的追求古典美或是西方文化的時候,你可以去粗取精,來一個中西合璧。在跟隨潮流的同時,不要刻意的曲意逢迎,要有自己品牌的特色之所在,讓顧客耳目一新的創(chuàng)新點(diǎn)。只有這樣,當(dāng)別人還停留在地面上的時候,你卻在空中俯瞰大地尋找創(chuàng)新的東西,只有這樣才會在營銷方式中的出新出奇,產(chǎn)品的突破俗套,才會使得會展品牌之間產(chǎn)生差異性,而這種差異性將讓企業(yè)品牌在一眾品牌中脫穎而出。
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一、東莞服裝業(yè)的發(fā)展歷程
由于歷史原因,建國后,我國的服裝企業(yè)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的半個世紀(jì)。而東莞作為全國最早期發(fā)展起來的服裝名城,東莞服裝的發(fā)展大致分為3個階段。1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期。服裝企業(yè)自不大,產(chǎn)供銷靠上級部門的統(tǒng)一計(jì)劃與分配,服裝行業(yè)沒有形成活躍的市場,人們的穿著欲求被壓抑到最低限度,企業(yè)根本不存在品牌的概念;2.市場經(jīng)濟(jì)初級時期。改革開放初始階段,隨著人們生活水平的提高,東莞服裝企業(yè)如雨后春筍般成長起來。東莞很多服裝企業(yè)就在這時奠定了以后成為中國著名服裝生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)。其實(shí)東莞個別鎮(zhèn)區(qū)已經(jīng)形成初步的地域性、集群性的服裝生產(chǎn)企業(yè)群;3.完全市場經(jīng)濟(jì)時期。尤其到90年代,進(jìn)入了快速發(fā)展階段,服裝市場化程度增高。面對全球化的發(fā)展,作為發(fā)展中國家的一個服裝名城,東莞的定位是打造世界加工廠,服裝企業(yè)也成為了當(dāng)時東莞發(fā)展各大行業(yè)中的一個,品牌設(shè)計(jì)型與外貿(mào)加工型兩種經(jīng)營模式開始形成。
隨著東莞經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢發(fā)展,企業(yè)強(qiáng)烈呼喚品牌。中國一些地區(qū)的民營企業(yè)開始力圖以一個群體形象出現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)舞臺上,比如“臺商”、“港商”、“溫商”、“蘇商”等,東莞商人也不例外。2004年,東莞虎門民營企業(yè)抱團(tuán)出擊CHIC中國服裝服飾博覽會,12家企業(yè)、13個品牌一舉拿下本屆服博會黃金展館1號館2樓的120多個展位,總展位數(shù)占廣東省展位的1/3,這是虎門鎮(zhèn)第三次組團(tuán)參加北京國際服博會,且為歷次參展規(guī)模之最。
隨著改革開放步伐的加大,東莞形成了一批品牌。如“異鄉(xiāng)人”、“依米奴”、“溫綺”、“新虎威”、“以純”、“松鷹”等數(shù)品牌在國內(nèi)市場上有一定的影響力,還有一些區(qū)域性品牌。尤其值得一提的是服裝強(qiáng)鎮(zhèn)虎門鎮(zhèn)通過“100萬重獎品牌”造就了“以純”這個全國最受消費(fèi)者歡迎的服裝品牌和“以純”、“松鷹”、“新虎威”三個廣東省著名商標(biāo),帶動了當(dāng)?shù)氐姆b業(yè)和整個經(jīng)濟(jì)的騰飛。
一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)賣品牌,三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,四流的企業(yè)賣苦力,我們按照這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量,東莞商人的火候還沒練到家。東莞的本地企業(yè)還沒有擺脫“加工經(jīng)濟(jì)”的定位。東莞服裝要能在以后競爭中站住腳,必須注重品牌經(jīng)營的策略,把成功的品牌維護(hù)好,把新的品牌打造出來,并努力打造出有世界影響力的品牌。
二、服裝品牌經(jīng)營的幾種策略
(一)選擇目標(biāo)市場進(jìn)行品牌定位
定位是企業(yè)品牌營銷的基礎(chǔ)工作。要想在競爭中脫穎而出,惟一的選擇就是差別化,而定位正是在戰(zhàn)略上達(dá)到差別化的最有效的手段之一。對品牌進(jìn)行戰(zhàn)略沒計(jì),以使其能在目標(biāo)消費(fèi)者心中占有一個獨(dú)特的、有價值的位置。品牌定位明確、個性鮮明,才會有明確的目標(biāo)消費(fèi)層。所以企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)研,在競爭過程中不斷進(jìn)行市場調(diào)研,以求能準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的銷售狀況,掌握消費(fèi)者具體的需求變化,及時發(fā)現(xiàn)市場缺口,及時調(diào)整競爭策略,以適應(yīng)市場的要求。
東莞休閑服裝品牌確定的“時尚休閑”風(fēng)格是市場定位的成功案例。“時尚休閑”服裝的市場定位是面向18~30歲的年輕人。18~30歲的年輕人是最個性化的消費(fèi)群體,雖然這一年齡段的消費(fèi)者消費(fèi)能力不是最強(qiáng)的,但消費(fèi)頻率是最高的,他們通常更注重款式、質(zhì)量以及品牌的感覺,他們正是中檔或中檔偏高的品牌服裝消費(fèi)的主力。因此,把時裝的設(shè)計(jì)理念引入休閑裝當(dāng)中,在傳統(tǒng)休閑裝中加入時尚化元素,款式、色彩方面更新穎多變,則會更符合現(xiàn)代年輕人的個性化消費(fèi)習(xí)慣。
在休閑服裝中引入時尚因素既滿足了年輕人崇尚時尚的消費(fèi)偏好又適應(yīng)了其有限購買力,從而能有效地吸引大量年輕顧客。時裝是時尚的載體,多數(shù)消費(fèi)者喜歡時裝豐富的色彩和個性化的設(shè)計(jì)。但年輕消費(fèi)者,以及普通的工薪階層囿于時裝價格高和款式前衛(wèi)、夸張,在購買時都不得不忍痛割愛,通常看多買少。而時尚休閑則成功地填補(bǔ)該市場缺口。
正確的市場定位是品牌成長和壯大的前提。尋求差異,尋求市場的隱蔽的空白,找準(zhǔn)目標(biāo)市場,針對目標(biāo)顧客塑造造企業(yè)個性。只有這樣才能使企業(yè)品牌走向個性化,發(fā)展出一條屬于自己的市場,開拓一片屬于自己的天空。
(二)采用品牌授權(quán),快速進(jìn)入市場
品牌授權(quán)即品牌所有者與生產(chǎn)商或經(jīng)銷商間通過協(xié)議的形式取得某品牌的使用權(quán)。國外一些知名的品牌將自己的品牌以簽約出讓使用權(quán)的形式許可給某些類別的產(chǎn)品使用,在《財(cái)富》雜志所列500家大型企業(yè)中,l/3以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權(quán)有關(guān)。
鑒于東莞服裝品牌發(fā)展現(xiàn)狀,現(xiàn)階段可通過專業(yè)化的品牌授權(quán)公司,根據(jù)企業(yè)服裝產(chǎn)品的定位和需求,購買一個已經(jīng)在市場上享有較高知名度的成熟國際品牌,使用于自身的服裝產(chǎn)品,以達(dá)到迅速擴(kuò)大自身產(chǎn)品市場份額或消滅競爭對手的目的。而需要支付給品牌所有者的,只是相對于進(jìn)口商品成本低得多的權(quán)利金,即品牌許可使用費(fèi),從而發(fā)展適合中國市場的國際知名服裝品牌。在東莞,某服裝企業(yè)老板說過:“做企業(yè)就是要追求利潤,采用品牌授權(quán),引進(jìn)國外知名品牌進(jìn)行生產(chǎn),每年可以賺多少錢自己可以很清楚,工廠管理好了也不用花太多的時間,管理費(fèi)用低,效率高,產(chǎn)出也高。營銷推廣費(fèi)用降低,自己搞品牌沒有經(jīng)驗(yàn),花費(fèi)大,風(fēng)險(xiǎn)也大。”所以可以清楚看到,服裝企業(yè)在發(fā)展時引用品牌授權(quán)可以更加迅速的導(dǎo)入市場,并降低投資與風(fēng)險(xiǎn)。
借船出海,依托國外知名品牌的形象,借鑒其成功的經(jīng)營理念和方式,走一條品牌運(yùn)作的捷徑,利用知名品牌已創(chuàng)造的效益和價值發(fā)展壯大自己,分享世界著名品牌的成功與市場。這樣的營銷模式主要使用于個別企業(yè)實(shí)力還沒能壯大,打造自身品牌資金不足,本身企業(yè)知名度不高的情況下,使用這樣的策略有利于企業(yè)的迅速發(fā)展。
東莞早期也出現(xiàn)了很多類似的企業(yè),但這些企業(yè)通過了發(fā)展增強(qiáng)了實(shí)力,重新打造出一個屬于自己的品牌,從而走上發(fā)展自己品牌的道路。
(三)運(yùn)用品牌管理,塑造品牌價值
東莞的服裝企業(yè)對服裝品牌需要有一個更深刻、更理性的關(guān)注,鑄造服裝品牌對企業(yè)來講,是一個異常痛苦而又漫長的過程。東莞的服裝品牌要想長久贏得消費(fèi)者的信任和忠誠,需要走的路還十分漫長。市場環(huán)境的完善、消費(fèi)者的逐漸覺醒,將作為一種外在壓力,促使服裝品牌的創(chuàng)建者進(jìn)一步規(guī)范和理性地運(yùn)作。
在品牌管理和塑造品牌價值上,東莞也有發(fā)展得較為好的例子,全國著名品牌“以純”,于1999年下半年,老客戶再到虎門富民去批發(fā)“以純”時突然發(fā)現(xiàn),整個富民商業(yè)大廈再也找不到“以純”了。在虎門的批發(fā)生意非常紅火之時,“以純”轉(zhuǎn)走專賣路線,當(dāng)時這一決定十分令人不解。回憶當(dāng)年的這一“反常”舉動時,董事長郭東林曾說,隨著占有率的擴(kuò)大及企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,再采用以前的批發(fā)方式經(jīng)營,顯然已不適應(yīng)當(dāng)時的形勢。管理層果斷地作出決定:以特許經(jīng)營的方式,走品牌專賣之路,打造出含金量更高的“以純”品牌,提高“以純”文化檔次和品位。
(四)加大服裝研究設(shè)計(jì)投入力度
品牌能夠用很快的速度將一個很好的服裝產(chǎn)品介紹到市場上去。但是,服裝產(chǎn)品本身不具有生命力的話,你再怎么做品牌都沒有用。要瞄準(zhǔn)市場,跟著市場走,還要能預(yù)測市場,比市場早走一步,研究設(shè)計(jì)出時尚新款服裝。
有創(chuàng)意的廣告、公關(guān)和市場活動都能將消費(fèi)者由衷的欣賞轉(zhuǎn)換為購買服裝產(chǎn)品的熱情,雖然這種效果是單純的技術(shù)無法做到的。但由杰出的藝術(shù)家為服裝產(chǎn)品做出獨(dú)一無二的設(shè)計(jì),盡管花費(fèi)頗巨,卻常常能引來消費(fèi)者會心的微笑。國際知名服裝品牌能夠在全世界各地都立得住腳,而且能夠真正推廣出去,就是因?yàn)樗放票澈蟮姆b產(chǎn)品質(zhì)量和它所具有的設(shè)計(jì)成分。
針對東莞的特色,東莞服裝通過宣揚(yáng)休閑時尚的服飾,作為其特色服裝,以此推向世界。悠閑而又不缺乏大方得體,是東莞服裝設(shè)計(jì)的理念。近年來,東莞著力于培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才,投入研發(fā)資金,以把有自己特色的休閑服裝展示給消費(fèi)者。而正因這樣,很多服裝品牌在東莞得到了充分的發(fā)展。如異軍突起的“異鄉(xiāng)人”、“依米奴”、“溫綺”、“綠泇”、“新虎威”等都是建立在休閑服裝這個大環(huán)境下而突起來的服裝品牌。所以,企業(yè)發(fā)展具有自己特色的服裝,必須對服裝研究設(shè)計(jì)投入足夠的力度與重視。
通過吸納人才和引用相關(guān)營銷模式,才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。東莞的服裝企業(yè)通過引入更多更加優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師,打造有自己特色的服裝品牌。克服在樹立服裝品牌初期資金、人才不足的障礙,有效規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。同時,只有吸納更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才才能使得企業(yè)的發(fā)展更具有可控制性、適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)效益性。
(五)增強(qiáng)品牌推廣意識
首先,加強(qiáng)市場調(diào)研,及時調(diào)整企業(yè)的競爭策略。服裝產(chǎn)業(yè)是典型的小批量、多品種的產(chǎn)業(yè),因而企業(yè)在競爭過程中應(yīng)不斷進(jìn)行市場調(diào)研,以求能準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的銷售狀況,掌握消費(fèi)者具體的需求變化,及時發(fā)現(xiàn)市場缺口,使企業(yè)能根據(jù)從市場調(diào)研中掌握的材料,及時調(diào)整競爭策略,以適應(yīng)市場的要求。
其次,加強(qiáng)服裝品牌的文化品位,樹立良好的企業(yè)形象。品牌的背后體現(xiàn)的是一種民族文化和商業(yè)文化,所以,品牌推廣還要多打文化牌。先進(jìn)的理念是品牌的精神支柱和靈魂。
消費(fèi)者購買產(chǎn)品不僅僅選購產(chǎn)品本身的使用功能,還越來越重視產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵。我們的企業(yè)營銷要盡可能依托和體現(xiàn)出中華民族五千年的深厚文化底蘊(yùn),搞特色營銷。針對初期東莞服裝企業(yè)推廣意識薄弱的特點(diǎn),很多企業(yè)通過學(xué)習(xí)和吸收一批品牌推廣的營銷隊(duì)伍。東莞成功的企業(yè)如“以純”為例,“以純”除了通過一般的廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳外,還通過在電視連續(xù)劇《超級女生》的殺青宴上“以純”作為該電視劇惟一的休閑裝贊助商出席,還中選2006FIFA德國世界杯標(biāo)志及其吉祥物等標(biāo)識。
東莞服裝企業(yè)只有做好品牌推廣、品牌營銷才能更好的、有針對性的把自己的品牌推出去,才能打造出有活力,有影響力的知名品牌;也只有這樣才能把東莞服裝這個品牌推向世界。要打造東莞服裝這個大品牌,東莞服裝企業(yè)要做的事情還很多,要走的路還很漫長。
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篇5
消費(fèi)文化
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會文化一個極重要的組成部分,它是人類在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象。”在消費(fèi)文化語境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來,被刺激起來的欲望的滿足。換句話說,人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價值,而是它們的符號向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價值的符號。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對物品的使用價值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量,過去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號,符號體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號價值
符號價值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個符號進(jìn)行消費(fèi)時,是按照其所代表的社會地位和權(quán)力以及其他因素來解決計(jì)價的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動價值來計(jì)價的。然而,物和商品作為一個符號,其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號價值相對立的是物的使用價值,在法國消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來,由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査邸H藗兊纳钍艿搅朔柕闹洌M(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號來消費(fèi)時,對其價值的衡量,就不能簡單的從該物品的使用價值和勞動價值出發(fā)。從使用價值和交換價值的角度看,一個物品的價值中所包含的勞動價值可以很少,甚至沒有,但是如果把它作為符號進(jìn)行消費(fèi),那么其價值就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價值和勞動交換價值,即符號價值是可以不受使用價值和勞動價值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價值和勞動價值雖然很少,但因?yàn)槭敲疲云鋬r格可以非常昂貴,說明它的符號價值高。由于符號本身所具有的價值,符號消費(fèi)或者品牌符號塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號價值
(一)品牌就是一種符號
品牌就是刺激、符號和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過它能夠引導(dǎo)我們購買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動論認(rèn)為社會互動是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進(jìn)行的,例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號為基礎(chǔ)的行為過程,通過這些符號才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺符號、語言符號、行為符號等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動對象在該事物上的識別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過符號互動與其象征作用來達(dá)到與社會市場的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動設(shè)計(jì)。
(二)品牌識別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號在起作用
品牌識別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價值,從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個性化的品牌聯(lián)想。一個強(qiáng)勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識別。品牌識別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題,如:它們的識別符號是什么?鮮明而豐富的品牌識別是符號的識別,是消費(fèi)者對消費(fèi)文化的識別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時,他能否認(rèn)出某個品牌,品牌識別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號在記憶中再現(xiàn),對于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識別與品牌符號使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時,消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。(三)品牌名稱與符號
品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號價值。任何品牌都有一個名稱,而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來,而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到 “波音”,人們就會在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機(jī)的身影。
品牌名稱以符號的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱或符號人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息,而且長期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號
品牌定位是指品牌這一符號在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號,定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時,這一品牌就成了位置符號的內(nèi)容,人們在心目中就會將這一位置具體包容的價值和其他信息附加在品牌符號上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號
品牌視覺識別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺效果。一個品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識別其品牌符號,并從符號中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系
(一)品牌代表一種符號價值
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會已經(jīng)是一個產(chǎn)品過剩的消費(fèi)社會。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査?rdquo;。現(xiàn)代社會已經(jīng)不僅僅是一個商品和物的世界,而是成為一個符號的世界、符號的王國, 電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號里。而符號創(chuàng)造價值是基于品牌的樹立,品牌就是一個符號,品牌價值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號價值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號一樣,其實(shí)際的使用價值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號價值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個物品——符號系統(tǒng)。現(xiàn)代社會產(chǎn)品或商品不只是具有使用價值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫了某種社會意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商品本身實(shí)際使用價值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號系統(tǒng)化成品牌了。這時的品牌符號已承載著個性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號,品牌包涵在符號價值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號價值催生品牌建設(shè)
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號系統(tǒng),它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個神話,也就是說它是當(dāng)代社會關(guān)于自身的一種言說,是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。” 在消費(fèi)文化里每一種商品都通過品牌符號彰寫出社會功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號價值即品牌。對于一個企業(yè)來講,通過技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問題。
現(xiàn)代社會人們由滿足物的需求向追求符號意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來滿足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會意義的符號性的東西所滲透。鮑德里亞曾說:“消費(fèi)是一個系統(tǒng),它維護(hù)著符號秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個全面的編碼價值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號體系和意義世界。現(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號來展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級程序。這種消費(fèi)符號的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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篇6
(二)開展農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的重要舉措
品牌農(nóng)產(chǎn)品良好的市場形象,有利于建立長期穩(wěn)定的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò),保持較快的信息溝通,有助于保持農(nóng)產(chǎn)品銷售量的穩(wěn)定,可以防止農(nóng)產(chǎn)品價格的大起大落,有效規(guī)避農(nóng)產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn)。因此,打造農(nóng)產(chǎn)品品牌的過程就是農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增值的過程,也是提高品牌農(nóng)產(chǎn)品的商品率和市場占有率的過程,更是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的過程。
(三)開展農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷,是提升國際競爭力的迫切要求
目前,我國農(nóng)產(chǎn)品生豬、羊毛、蛋、蔬菜、花卉等具有一定的價格競爭優(yōu)勢。然而,具有價格比較優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品近年來不斷受到WTO成員方“綠色壁壘”和“技術(shù)壁壘”的限制,這嚴(yán)重抑制了我國農(nóng)產(chǎn)品的出口競爭力。開展農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷,可以打破貿(mào)易保護(hù)主義壁壘,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌,提高農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力(崔茂森,2009)。
二、陜西省農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷中存在的問題及其原因
近年來,陜西省在農(nóng)產(chǎn)品品牌工作中作了許多積極探索,取得了較大成績,出現(xiàn)了一批陜西人家喻戶曉的農(nóng)產(chǎn)品品牌或地理標(biāo)志認(rèn)證,例如,周至的“秦美”牌獼猴桃、臨潼的“臨綠”牌石榴、閻良的“馥康”牌甜瓜、“韓城大紅袍花椒”、“紫陽富硒茶”、“洛川蘋果”、“米脂小米”等,但作為西北地區(qū)的農(nóng)業(yè)大省,陜西省精品名牌農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展相對還是比較滯后。例如陜西銀橋乳業(yè),雖然在陜西知名度較高,但在外地的超市商場卻乏人問津,其集團(tuán)年銷售量僅是同行業(yè)蒙牛乳業(yè)集團(tuán)的十分之一。
(一)農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷中存在的主要問題
1.已注冊的農(nóng)產(chǎn)品品牌規(guī)模小且市場占有率低。陜西省已經(jīng)注冊的農(nóng)產(chǎn)品品牌大多數(shù)是以龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)協(xié)會為主體注冊的,由于生產(chǎn)和經(jīng)營缺乏規(guī)模效應(yīng),市場供應(yīng)不穩(wěn)定,導(dǎo)致生產(chǎn)成本和經(jīng)營成本較高,很難建立自己的市場營銷渠道,也難以形成穩(wěn)定的市場占有率,因此某一品牌對市場的影響力就弱。某些地方,一個特色農(nóng)業(yè)往往出現(xiàn)眾多品牌搶注現(xiàn)象,牌子太多、太雜,沖淡了品牌效應(yīng),不能形成品牌的合力,因此,市場占有率不高。
2.地理標(biāo)志資源未能充分挖掘利用。陜西省蘊(yùn)藏的大批各具特色的農(nóng)副產(chǎn)品,在全國甚至世界范圍內(nèi)有著良好的聲譽(yù),如秦鎮(zhèn)涼皮、耀州青瓷、蒲城酥梨、岐山臊子面、鳳翔泥塑,陜北的延安酸棗、延川紅棗、甘泉豆腐、綏德石獅等,還有陜南的勉縣大米、留壩西洋參、略陽杜仲和天麻、平利絞股藍(lán)、白河黃姜以及商洛豐富的藥材資源等,至今沒有注冊地理標(biāo)志商標(biāo),缺乏品牌的市場化運(yùn)作,僅僅停留在特色產(chǎn)品的層次上,沒有創(chuàng)出全國知名農(nóng)產(chǎn)品品牌來,難以統(tǒng)一管理和宣傳,難以發(fā)揮出應(yīng)有的品牌效應(yīng)。
3.農(nóng)產(chǎn)品品牌市場影響力弱。在品牌化趨勢的影響下,雖然一些農(nóng)產(chǎn)品也獲得了省、市名牌稱號,但在國內(nèi)外市場上真正享有較高知名度的品牌較少。很多初級農(nóng)產(chǎn)品如水果、鮮肉和雞蛋等紛紛注冊了商標(biāo),但大多數(shù)只是重視商標(biāo)的識別功能和促銷功能,品牌的差異化和獨(dú)占性不突出,品牌的知名度、美譽(yù)度和品牌聯(lián)想度等較低,品牌的價值、文化、個性等內(nèi)涵屬性沒有充分發(fā)揮,所以品牌力弱,能與“雀巢咖啡”、“新奇士”等國際知名品牌相抗衡的幾乎沒有(穆俊峰、穆俊秋,2010)。
4.農(nóng)產(chǎn)品品牌促銷力度小且手段落后。目前,雖然大多數(shù)企業(yè)及農(nóng)戶已經(jīng)認(rèn)識到“好酒也怕巷子深”,開始重視對農(nóng)產(chǎn)品的促銷活動了,但大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的促銷途徑仍然只是利用傳統(tǒng)的廣告媒體和終端促銷,缺乏整體的促銷組合設(shè)計(jì)思想,導(dǎo)致促銷活動缺乏系統(tǒng)性、針對性和獨(dú)特性,促銷效果不理想。
5.農(nóng)產(chǎn)品品牌主體不明。陜西省雖成功認(rèn)證了多個國家地理標(biāo)志產(chǎn)品,但這些國字號的品牌大多是政府出資認(rèn)證的,而政府并不是品牌建設(shè)的主體,品牌的主體可以是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者、銷售者或其組合體或中介組織。由于沒有明確的法人主體,使已經(jīng)認(rèn)證的品牌成為一個區(qū)縣的公共品牌,農(nóng)戶、相關(guān)的企業(yè)、協(xié)會只愿意“搭便車”使用標(biāo)志,不愿意在品牌維護(hù)、宣傳、包裝、打假,以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的推廣方面投入。(趙守東,2008)大量的假冒的農(nóng)產(chǎn)品品牌充斥市場,嚴(yán)重?fù)p害名牌農(nóng)產(chǎn)品的市場形象,并削弱了品牌的市場競爭力。
(二)存在問題的原因分析
1.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者品牌意識淡薄。我國初級農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者仍以分散的農(nóng)戶為主,規(guī)模有限,難以形成實(shí)體公司和企業(yè),許多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者仍奉行以產(chǎn)品為中心的落后的營銷觀念,缺乏品牌化經(jīng)營理念。部分生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠(yuǎn)謀劃,注重眼前利益,抱有投機(jī)心理,品牌創(chuàng)建、保護(hù)意識還不強(qiáng),對提高品牌形象和打造知名品牌,缺乏主動性、自覺性,對品牌的認(rèn)識也僅停留在品牌的識別功能和促銷功能上,忽視農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建、塑造與保護(hù),導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品牌中缺乏品牌應(yīng)具有的價值、文化、個性等深層內(nèi)涵要素,不能有效地開展品牌營銷活動。
2.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量低。我國現(xiàn)有的品牌農(nóng)產(chǎn)品大部分是鮮活產(chǎn)品和初級加工品,生產(chǎn)、加工等技術(shù)落后,科技含量低,企業(yè)科技創(chuàng)新能力弱,附加值不高。我國農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率僅為20%~30%,而發(fā)達(dá)國家的平均轉(zhuǎn)化率為90%~95%。我國農(nóng)產(chǎn)品品牌在新品種培育、保鮮、農(nóng)業(yè)科技投入等方面與發(fā)達(dá)國家也存在較大差距(趙守東,2008)。例如,陜西省是我國獼猴桃生產(chǎn)的最大省份,占全國總量一半以上,但是和新西蘭的“奇異果”(即獼猴桃)相比,差距很大:價格方面,國產(chǎn)每箱40~50元,進(jìn)口新西蘭的獼猴桃120元每箱。品質(zhì)方面,新西蘭獼猴桃摘下來硬果時便能食用,而我們的獼猴桃一定要放軟后才可食用,新西蘭是黃色心,被譽(yù)為金獼猴桃,國產(chǎn)的則為綠色心,為普通品種。產(chǎn)量方面,新西蘭種植面積只占中國獼猴桃面積1/3,但是他們卻占領(lǐng)了世界銷售市場60%。陜西省平均產(chǎn)量每畝550公斤,新西蘭每畝達(dá)到2000公斤以上。可見,我國農(nóng)產(chǎn)品在科技投入量上嚴(yán)重不足,這大大制約了農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的步伐。
3.農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、檢測體系和認(rèn)證體系不健全。一是農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量嚴(yán)重不足。在上市銷售的我國農(nóng)產(chǎn)品中,有近80%的農(nóng)產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)藥、獸藥殘留等安全限量標(biāo)準(zhǔn)更是嚴(yán)重缺乏。二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及檢測標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。已建立的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證及檢測體系,未能與國際標(biāo)準(zhǔn)相銜接,各認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性,出現(xiàn)一個產(chǎn)品多重標(biāo)準(zhǔn),致使農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)大打折扣,出口中屢受“技術(shù)壁壘”的制約,這大大降低了我國農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。三是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)制定的系統(tǒng)性、前瞻性不夠,內(nèi)容陳舊、不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(王玉蓮,2010)。
4.政府對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)支持力度不足。首先,政府對農(nóng)業(yè)品牌的監(jiān)督管理與保護(hù)不夠。對歷史悠久、百姓認(rèn)可的地方特色品牌保護(hù)缺乏,致使假冒品牌及名牌行為層出不窮。另外,執(zhí)法主體較多,沒有形成合力,不能對假冒品牌及名牌行為進(jìn)行有力打擊。其次,政府對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的公信力下降。表現(xiàn)在一些部門和機(jī)構(gòu)在品牌評價和排序中,評選規(guī)則不夠規(guī)范,評選目錄隨意性較大。相關(guān)管理體制不順、政出多門,造成部分地方對于農(nóng)業(yè)品牌化、農(nóng)業(yè)名牌認(rèn)定的認(rèn)識和管理混亂。
三、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的有效路徑:實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷戰(zhàn)略
(一)樹立品牌觀念,增強(qiáng)品牌意識
樹立品牌觀念、增強(qiáng)品牌意識是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的先決條件。應(yīng)樹立政府、企業(yè)、農(nóng)民三位一體聯(lián)合開發(fā)的思想,從三個方面三管齊下。一是政府要轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)品牌意識,將農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略當(dāng)作今后農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來抓。二是農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)加快對品牌農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證進(jìn)程,完善農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展規(guī)劃,培育名牌農(nóng)產(chǎn)品,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品名牌的品牌效應(yīng)。三是注重提高農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品品牌意識。要加強(qiáng)對農(nóng)戶的引導(dǎo),大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌,幫助廣大農(nóng)民改變陳舊的市場營銷觀念,樹立品牌營銷思想,逐步提高農(nóng)民的品牌意識(王玉蓮,2010)。
(二)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化
農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是農(nóng)業(yè)品牌化的基礎(chǔ)。要提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)就必須使生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化,符合國家和國際市場標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化意識,積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),來改造我們的農(nóng)業(yè),提高我國農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,應(yīng)加快我國農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和修訂工作,特別是做好農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)、加工性能、分等分級、包裝和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂工作。把創(chuàng)建農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣(農(nóng)場),建設(shè)科技示范場、優(yōu)糧工程基地與推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌化有機(jī)結(jié)合起來。陜西的蘋果在這方面取得了較好成績:通過大力推行果園生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化,搜集各出口國蘋果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立并形成了生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)體系,陜西省蘋果的優(yōu)果率由2009年前的35%提高到2012年的65%,出口也由2009年前的4700萬美元增加到2012年的2億美元。
(三)提高農(nóng)產(chǎn)品品牌的科技含量
創(chuàng)新是品牌發(fā)展的不竭動力。只有依靠科技進(jìn)步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品加工中的科技含量和附加值,才能從總體上改變我國農(nóng)產(chǎn)品競爭力低下的狀況。因此,我們一是要充分利用WTO規(guī)則所允許的“綠箱政策”增加農(nóng)業(yè)科技投入,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技的研究與開發(fā)。二是要加快農(nóng)業(yè)科技成果的推廣應(yīng)用,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,以良種產(chǎn)業(yè)化為抓手,引進(jìn)并推廣名優(yōu)品種,積極培植各類專業(yè)協(xié)會,發(fā)展和壯大農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,使其在農(nóng)業(yè)科技成果的推廣和農(nóng)產(chǎn)品銷售中發(fā)揮更大的作用。三是要大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)向傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的滲透和擴(kuò)散,加大農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的科技含量,提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力(黃金火、黃文軍,2007)。
(四)加大政府對農(nóng)產(chǎn)品建設(shè)支持力度
農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)離不開政府的參與。各級政府部門應(yīng)充分利用國家和省市關(guān)于發(fā)展農(nóng)業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策,加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的農(nóng)業(yè)企業(yè)及其隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和建設(shè),建立形成農(nóng)業(yè)品牌的激勵機(jī)制,對品牌農(nóng)業(yè)和生產(chǎn)綠色食品企業(yè)要在資金、稅收、出口等方面給予必要政策傾斜和扶持;加強(qiáng)政府的宏觀管理力度,規(guī)范市場競爭的操作規(guī)則,為農(nóng)業(yè)品牌企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。例如簡化工商管理手續(xù),為企業(yè)提供技術(shù)、信息服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)法,打擊假冒偽劣產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品市場的不正當(dāng)競爭行為,保護(hù)品牌農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的合法權(quán)益等。
四、農(nóng)產(chǎn)品品牌的營銷組合策略
(一)渠道策略
目前單一的農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道已經(jīng)不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品品牌的運(yùn)營,要在保持和改進(jìn)現(xiàn)有傳統(tǒng)銷售模式的前提下逐步探索新的渠道模式。
1.農(nóng)產(chǎn)品超市。農(nóng)產(chǎn)品超市在規(guī)模經(jīng)營、科學(xué)管理等方面具有較大優(yōu)勢,是我國農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)未來發(fā)展的方向。我們應(yīng)充分利用國家對“農(nóng)改超”的政策支持,大膽嘗試在大中城市聚居區(qū)建立農(nóng)產(chǎn)品超市,經(jīng)營日常生活必需農(nóng)產(chǎn)品,按超市的經(jīng)營原則經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品超市。注重品牌、包裝及貨架成列,還可以制作一些精美的卡片,介紹有關(guān)該品牌的創(chuàng)立、發(fā)展等的品牌故事,以增加品牌的文化內(nèi)涵,讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌,喜愛品牌,形成理性購買行為,促使消費(fèi)者品牌忠誠度的形成。
2.農(nóng)產(chǎn)品品牌直銷專賣店。品牌直銷專賣店最大的難點(diǎn),就是與低端的市場“面對面”的價格競爭。因此,適合于在直銷專賣店銷售的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該是一些深加工的農(nóng)產(chǎn)品,不僅要在質(zhì)量上精益求精,更要在包裝、商標(biāo)等的設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心,要針對顧客的非價格需求開展?fàn)I銷。例如用擴(kuò)大服務(wù)價值、人員價值、形象價值等方面來增加顧客的讓渡價值,促使消費(fèi)者形成惠顧心理,甚至形成逛農(nóng)產(chǎn)品專賣店的消費(fèi)習(xí)慣。
3.開展農(nóng)產(chǎn)品定制營銷。定制營銷在西方國家也被稱作“顧客化營銷”,其最突出的特點(diǎn)是根據(jù)顧客的特殊要求來進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。我國農(nóng)產(chǎn)品定制營銷目前仍處于發(fā)展初期,以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者根據(jù)加工者或批發(fā)商的要求進(jìn)行生產(chǎn)“訂單農(nóng)業(yè)”較為多見,它主要是針對無公害、有機(jī)生產(chǎn)過程,產(chǎn)品外觀的工藝化等而展開的個性定制。例如,在大學(xué)校園里悄然興起了在平安夜互送“平安果”表示圣誕節(jié)美好祝愿的熱潮,一個經(jīng)禮品包裝紙和包裝彩帶包裝成的“平安果”售價可達(dá)10元/個,而普通蘋果僅售2元/個,毛利率超過300%。類似的如“新年果”、“愛情桔”、“畢業(yè)果”、“生日瓜”等利用簡單的遮蓋技術(shù),生產(chǎn)出定制文字外觀的農(nóng)產(chǎn)品,或者采用雕刻、燙畫工藝制作紀(jì)念農(nóng)產(chǎn)品,市場前景廣闊。另一種“鮮菜配送”、“鮮奶送貨上門”等根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行專門生產(chǎn)或品種搭配并直接送貨上門的營銷方式,也屬于定制營銷的思想。
4.大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣,成本低等特點(diǎn),特別適合中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)嘗試。我們應(yīng)針對農(nóng)產(chǎn)品的市場特點(diǎn),消費(fèi)者的特點(diǎn),市場供求等因素制作農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站并不斷完善、更新和維護(hù)網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)研,了解市場行情,使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢,引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行產(chǎn)品種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品展示,并通過網(wǎng)絡(luò)與各大酒店采購部直接進(jìn)行信息交流、送貨上門和售后服務(wù)。此外,開展農(nóng)產(chǎn)品會展?fàn)I銷、觀光與旅游等也給農(nóng)產(chǎn)品的品牌營銷提供了新的出路。
(二)價格定位策略
不管是在國內(nèi)還是在國外市場,中國農(nóng)產(chǎn)品長期以低價格的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,想借此贏得比較競爭優(yōu)勢。這不但沒有增強(qiáng)中國農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力、改變中國農(nóng)產(chǎn)品落后于其它國家的現(xiàn)狀,反而影響了中國農(nóng)產(chǎn)品的市場形象。因此,中國農(nóng)產(chǎn)品要走品牌營銷的路子就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念。在內(nèi)在品質(zhì)作保證以及合理的包裝和完美的形象的前提下,價格定位要高,至少與國際市場上同等產(chǎn)品相當(dāng)(王玉蓮,2010)。這就要求我們要高度重視品牌的利益、價值、文化、個性等品牌內(nèi)涵建設(shè)。同時,要積極嘗試撇脂定價法、心理定價法、地區(qū)定價法、折扣定價等多種定價策略,開展?fàn)I銷活動。
(三)促銷策略
品牌農(nóng)業(yè)的核心之一是市場化運(yùn)作,需要廣為宣傳,擴(kuò)大知名度。對初級農(nóng)產(chǎn)品品牌來說,最適合用的促銷手段是廣告和公關(guān)。
1.廣告。農(nóng)產(chǎn)品品牌的大眾傳播廣告是借助大眾傳播媒體的營銷宣傳術(shù),是農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播的主要工具。在進(jìn)行廣告宣傳和市場推廣時,應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn),聘請全國乃至世界一流的策劃公司,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)制定促銷推介策劃方案。廣告內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)化品牌質(zhì)量形象和文化內(nèi)涵。廣告宣傳要打綠色營銷牌,突出特色。同時,應(yīng)將利益訴求和情感訴求結(jié)合在一起,以增加農(nóng)產(chǎn)品品牌的文化內(nèi)涵。在廣告媒體選擇方面,應(yīng)結(jié)合不同農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn),整合各種媒體,起到揚(yáng)長避短、互相補(bǔ)充的作用。
2.公共關(guān)系。公共關(guān)系在樹立品牌形象、促進(jìn)銷售方面發(fā)揮著重要職能。農(nóng)產(chǎn)品品牌公關(guān)活動可選擇以下形式。一是主題活動,在重大事件、體育賽事、或紀(jì)念日舉辦慶典、比賽、展覽會和講演等專題活動,加強(qiáng)與公眾溝通,向公眾傳遞企業(yè)動態(tài),擴(kuò)大品牌農(nóng)產(chǎn)品的影響力。二是公益活動,農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣可通過贊助或以教育、環(huán)保、公益捐款的方式贏得公眾的好評,建立良好的品牌形象。三是媒體報(bào)道。新聞、專題報(bào)道和現(xiàn)場采訪等媒體報(bào)道具有較好的權(quán)威性、真實(shí)性和知識性(宋志金,2011)。
(四)農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)與維護(hù)策略
創(chuàng)立品牌不僅是成本、時間、金錢的付出,更需要法律強(qiáng)有力的保障。在市場經(jīng)濟(jì)的自由競爭環(huán)境中,不乏非法牟利的企業(yè)或個人,他們模仿或偽造名牌產(chǎn)品,魚目混珠,坑害消費(fèi)者,破壞名牌產(chǎn)品形象,攪亂市場。農(nóng)產(chǎn)品走品牌之路,要采取有力措施,依法保護(hù)名牌農(nóng)產(chǎn)品。在法制體系逐步健全的市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要有防范意識,充分利用法律武器,保護(hù)商標(biāo)使用權(quán)益,長期保持名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢地位。農(nóng)產(chǎn)品品牌在走向國際市場的時候也要充分考慮尋求國際法律的保護(hù)。
篇7
一、企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品,以區(qū)別于競爭對手,辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個名稱,一個術(shù)語,一種記號,一種象征或設(shè)計(jì),也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè),不同產(chǎn)品的文字,圖形或文字,圖形的有機(jī)組合等。
現(xiàn)在,品牌已不再僅僅是一個標(biāo)記了。按照營銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說法,品牌是"一個名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合,用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。"P·費(fèi)爾德維克關(guān)于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。"費(fèi)爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執(zhí)行董事。在過去的大約20年里,該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。
應(yīng)注意的是,費(fèi)爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記",而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無形資產(chǎn)"
換句話說,商標(biāo)不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號。
這一區(qū)分很重要,把品牌不再作為一個名稱、標(biāo)識或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產(chǎn)"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌,是20世紀(jì)90年代營銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。
企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個方面:
有利于產(chǎn)品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎(chǔ),對消費(fèi)者購買商品起著導(dǎo)向作用。其次,有法律保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán),將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場的侵蝕。第三,商譽(yù)好的商標(biāo),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場占有率。
有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記,是企業(yè)參與競爭的無形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程。
有利于保護(hù)消費(fèi)者利益
品牌是銷售過程中,產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證,有助于消費(fèi)者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
事實(shí)證明,一個享有盛譽(yù)的品牌,將是企業(yè)一筆巨大的財(cái)富。在世界上,品牌價值雄踞榜首的Marllboro,其市場價值高達(dá)210億美元,第二位的CocaCola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長期經(jīng)營的成果,更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場營銷組合的得當(dāng)。經(jīng)驗(yàn)表明,品牌決策的正確、品牌設(shè)計(jì)的科學(xué)、品牌保護(hù)的得力對企業(yè)經(jīng)營成功有十分積極的作用。
2、企業(yè)品牌戰(zhàn)略及意義
品牌戰(zhàn)略,顧名思義,是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動計(jì)劃。品牌作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)要受制于一定的社會經(jīng)濟(jì)條件。因此,品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經(jīng)營背景,品牌戰(zhàn)略的發(fā)展歷程也反映了市場經(jīng)濟(jì)的演變歷程。商品經(jīng)濟(jì)初期,生產(chǎn)力水平較低,賣方市場特征突出,消費(fèi)者的消費(fèi)行為簡單,沒有必要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的外在特征,因而,生產(chǎn)經(jīng)營主導(dǎo)著企業(yè)管理,產(chǎn)品的品牌化程度較低。買方市場的發(fā)展引發(fā)了消費(fèi)革命,企業(yè)和產(chǎn)品的趨同要求開發(fā)產(chǎn)品功能之外的能使消費(fèi)者動心的異質(zhì)特色,品牌的文化標(biāo)識功能得以彰顯,品牌戰(zhàn)略初露崢嶸。由于市場發(fā)展的反復(fù)和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具,甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略經(jīng)營后,企業(yè)管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促銷,品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略等并列齊觀,成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種。現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展推動了市場的信息化進(jìn)程,市場的主動權(quán)從企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,企業(yè)淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
品牌絕不是一個單獨(dú)存在于市場之中的東西,它是在許多市場之外的東西的基礎(chǔ)上建立起來的一種信念,這種信念一旦形成,最終會在潛在消費(fèi)群體中產(chǎn)生類似迷信的概念。
品牌──我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的"不好的品牌"其實(shí)不能稱之為品牌──的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個最主要的方面的結(jié)合:
知名度+美譽(yù)度
任何產(chǎn)品或服務(wù),如果只有知名度而缺乏美譽(yù)度的話,注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業(yè)為了短期發(fā)展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注于用巨額廣告打知名度,而不愿花費(fèi)金錢與精力培養(yǎng)美譽(yù)度。這樣做的后果是很危險(xiǎn)的,一旦有成熟的企業(yè)及品牌加入到市場中來,僅有知名度的企業(yè)的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作
我國大城市消費(fèi)者已有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識,中小城市及農(nóng)村市場品牌意識也漸漸增強(qiáng)。年輕人以追求知名品牌的消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)自我價值,已成為一種時尚,但他們從小在消費(fèi)外國品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長大以至于發(fā)展成以追求外國品牌為時髦,這不能不讓有識之士為國內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。
在中國市場,外資品牌通過合資、獨(dú)資或兼并收購等多種方式,創(chuàng)造了一個個成功的本土化品牌。相比之下,我國除了開放較早、競爭比較完全的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外,受國家政策保護(hù)及限制的行業(yè),品牌營銷仍是一片空白,真正的強(qiáng)勢品牌幾乎沒有。曾經(jīng)牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內(nèi)民族品牌,也都是曇花一現(xiàn)。
隨著中國市場的不斷發(fā)展,細(xì)分化市場形成,針對不同消費(fèi)顧客群,進(jìn)行目標(biāo)市場營銷,以及品牌營銷是企業(yè)營銷的必然選擇。企業(yè)能否開展好品牌營銷,建立自己的強(qiáng)勢品牌,與企業(yè)的業(yè)務(wù)長期戰(zhàn)略密切相關(guān),因?yàn)椋放茟?zhàn)略取決于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。國內(nèi)品牌大多不長久,與國內(nèi)企業(yè)缺乏長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有密切關(guān)系。
二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略在我國企業(yè)運(yùn)作中的現(xiàn)狀目前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上的情況是怎樣的呢?從總體來說,對實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導(dǎo),二是來源于市場競爭的實(shí)踐。特別是市場的實(shí)踐,使許多商業(yè)企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中,使盡各種競爭招數(shù)左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另辟蹊徑,發(fā)展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海,就有三槍牌內(nèi)衣,開開牌服飾,古今牌胸罩,真絲大王,愛建衣料,等等,這些商業(yè)同行,由于發(fā)展了自己的品牌商品,而使企業(yè)在同樣激烈的競爭中,殺出重圍,轉(zhuǎn)眼之間,發(fā)展成為令人驚羨的大企業(yè)。更有鄰近的春蘭牌空調(diào),已經(jīng)踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產(chǎn)商發(fā)展的,但令商業(yè)觸類旁通)。于是許多商業(yè)企業(yè)覺悟到,商業(yè)發(fā)展到今天,再走傳統(tǒng)的道路不行了,應(yīng)走現(xiàn)代經(jīng)營之路,去實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,發(fā)展自己的品牌商品
但是,許多商業(yè)企業(yè)意識到品牌戰(zhàn)略是一回事,在付諸實(shí)踐時又是一回事。當(dāng)前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問題。主要是:
其一,對實(shí)施品牌戰(zhàn)略有模糊概念。不少商業(yè)企業(yè)一聽說應(yīng)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,立即把目光投向生產(chǎn)商發(fā)展的名牌商品。以為只要與這些生產(chǎn)商多取得聯(lián)系,多經(jīng)營名牌商品,搞一些專賣、特約經(jīng)銷之類,就是實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。其實(shí),這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯(lián)手來實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,但商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的直接含義是商業(yè)自己發(fā)展品牌商品,是利用商業(yè)自身貼近市場、主導(dǎo)市場的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢發(fā)展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統(tǒng)工程,是要狠下功夫的,不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二,缺乏實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。認(rèn)為商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是重要的,但現(xiàn)在企業(yè)里要做的事情很多。再說,實(shí)施品牌戰(zhàn)略既然是一個系統(tǒng)工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來。當(dāng)前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實(shí),把銷售抓上去誠然重要,但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴(kuò)銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰(zhàn)屢敗,倒不如狠下心來研究品牌戰(zhàn)略,從這里找尋突破口,從而找準(zhǔn)方向。商業(yè)企業(yè)應(yīng)有實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。其三,不知從何著手。或囿于實(shí)施品牌戰(zhàn)略的理論缺乏,或囿于企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品的物質(zhì)條件不充裕,一些商業(yè)企業(yè)在當(dāng)前實(shí)施品牌戰(zhàn)略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做,特別是自己的同行搞什么品牌,然后去跟著學(xué)樣。其實(shí),這是最要不得的。因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略,是一個嶄新的知識,所謂是知識經(jīng)濟(jì),并沒有太多現(xiàn)成的東西可以照搬。再說,創(chuàng)新本身就是追求一個新字,要各顯神通才是,怎好跟在別人后面學(xué)樣。萬事要抱定的一個宗旨,倒是要從自己的實(shí)際出發(fā)。唯有從實(shí)際出發(fā),才能開發(fā)出自己的具有個性的品牌商品來,那才是有生命力的。其四,缺乏相應(yīng)的機(jī)制。目前,許多商業(yè)企業(yè)正在建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其中一個關(guān)鍵的問題是實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。唯有實(shí)行了這種分離,企業(yè)的經(jīng)營者才有獨(dú)立的人格。這對實(shí)施品牌戰(zhàn)略是必須的。但現(xiàn)在不少商業(yè)企業(yè)還沒有實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,或雖實(shí)行了分離,但界定不嚴(yán)格,不清晰,仍然使經(jīng)營者缺乏完整的獨(dú)立人格。這在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略時,難免產(chǎn)生短期行為。而品牌戰(zhàn)略是很忌諱短期行為的。因?yàn)槠放茟?zhàn)略是一個過程。這個過程要有連續(xù)性,短期行為,是搞不好品牌戰(zhàn)略的。所以,商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略一定要解決好企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制問題。三、企業(yè)運(yùn)作中品牌戰(zhàn)略對策的靈活運(yùn)用
那么,當(dāng)前商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略呢牽我以為,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
1、要樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者,首先是大型商業(yè)企業(yè)(集團(tuán))的經(jīng)營者,要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識,和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢,審時度勢,及時抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段,爭奪市場份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識,以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。2、選準(zhǔn)市場定位,確定戰(zhàn)略品牌
商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實(shí)施品牌戰(zhàn)略沒有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過市場調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開發(fā)一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強(qiáng),大企業(yè)集團(tuán)也不過五百強(qiáng)。關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處,關(guān)鍵所在。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費(fèi)需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走。
3、運(yùn)用資本經(jīng)營,加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足,可能是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發(fā)。一個發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)國際通行的做法是運(yùn)作資本經(jīng)營,以加快品牌開發(fā)的步伐。資本運(yùn)作的形式是通過兼并、收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營、有償使用等方式,嫁接和引進(jìn)國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段,經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。從美國商品品牌的發(fā)展過程來看,已經(jīng)歷經(jīng)了創(chuàng)立品牌---經(jīng)營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經(jīng)驗(yàn),實(shí)行品牌的資本經(jīng)營。到底是運(yùn)用資本經(jīng)營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運(yùn)用資本經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、有償使用、特許經(jīng)營出去,這要從企業(yè)的具體情況來確定。這里要強(qiáng)調(diào)的是,要有資本經(jīng)營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運(yùn)作經(jīng)營,在國際上已司空見慣,在國內(nèi)也已屢見不鮮。4、利用信息網(wǎng),實(shí)施組合經(jīng)營
品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時代,通過高速信息公路,可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一,新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng),不僅可以迅速進(jìn)入新品推進(jìn)的導(dǎo)入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發(fā)任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因?yàn)樯狭司W(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場卻開發(fā)出來了。而且是以最快的速度開發(fā)的。其二,新品信息上網(wǎng),能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。其三,隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不可不運(yùn)用信息網(wǎng)。
5、實(shí)施規(guī)模化、集約化經(jīng)營
篇8
既然贛菜具有自己獨(dú)特而豐富的地方特色和文化優(yōu)勢,為什么在市場上叫不響,或者叫得不夠響?振興贛菜路在何方?從現(xiàn)代經(jīng)營理念來講,關(guān)鍵是品牌營銷的問題。從根本上說,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是品牌整合力和品牌營銷力的競爭。品牌可以把有價值的資源整合到主品牌之下,凸顯其內(nèi)在與眾不同的市場差異化和獨(dú)特的競爭定位,從而內(nèi)生出滲透市場的強(qiáng)大營銷力。在此,韓國泡菜文化的品牌塑造與營銷的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槲覀兲接戁M菜的振興之路提供很好的借鑒。
二、韓國泡菜文化品牌塑造與營銷的啟示
泡菜是韓國最具代表性的傳統(tǒng)菜肴。在過去,泡菜只是窮苦平民餐桌上的佐餐小菜,如今卻成為上自總統(tǒng)下至百姓,從老人到小孩的每餐必備,即使國宴也少不了。世界所在,只要是韓國人必思之念之。泡菜已經(jīng)成為韓國的象征,代表韓國餐飲文化的世界品牌。
泡菜的制作頗多講究,將整棵大白菜豎著劈成兩半,將辣醬、蒜、蔥等配料加上搗碎的蝦、海魚汁等均勻地涂抹在每片大白菜上面,然后層層碼好放入泡菜冰柜里貯存。吃起來酸脆爽口,清涼開胃。如今,整個韓國的飲食業(yè)已經(jīng)將泡菜衍生出系列化的泡菜產(chǎn)業(yè),諸如泡菜烤肉、泡菜魚、泡菜粥、泡菜湯、泡菜飯,還有泡菜方便面等等,品種繁多。在電視等大眾媒體上,影視明星們常與觀眾一起交流泡菜的腌制技巧。韓國人總是形象地說自己是在泡菜壇子里長大的。
韓國人為什么離不開泡菜?除了他們的飲食習(xí)慣外,泡菜專家們還挖掘出了泡菜價值的科學(xué)根據(jù),為他們嗜好泡菜找到了充分的理由。泡菜富含多種氨基酸、維生素和微量元素。腌透的泡菜含有豐富的乳酸菌,能抑制腸道病菌。另外,泡菜可以防止體內(nèi)脂肪堆積,對減肥和降血脂效果顯著。
韓國泡菜之所以顯示出長久的生命力,不僅在于它的產(chǎn)業(yè)效應(yīng)和市場效益,更在于他們對自己傳統(tǒng)泡菜文化的珍視,在于他們對泡菜的創(chuàng)新精神和鍥而不舍的品牌推廣意識。早在1988年漢城奧運(yùn)會期間,韓國政府就制定了泡菜品牌戰(zhàn)略,不遺余力地推廣以泡菜為代表的韓國餐飲文化及傳統(tǒng)文化。在此后的許多大型體育賽事中,韓國泡菜總有一席之地。每年11月初,全國各地的“泡菜文化節(jié)”內(nèi)容豐富多彩,更為宣傳以泡菜為代表的韓國飲食文化提供了廣闊的平臺。如今,泡菜已經(jīng)成為韓國料理的靈魂和民族文化的象征。
從營銷學(xué)的視角來看,品牌在消費(fèi)者心目中代表了產(chǎn)品的特定價值形象。這種價值形象反過來又可以為產(chǎn)品提供具有競爭力的品牌個性,即為產(chǎn)品創(chuàng)造出品牌差異性。韓國泡菜在韓國政府和企業(yè)的努力下被塑造為韓國餐飲的主品牌得到全力推廣。在持續(xù)長久的品牌推廣中,韓國泡菜已經(jīng)成為一種具有豐富文化內(nèi)涵的民族象征。韓國泡菜文化品牌的成功塑造,有效地促進(jìn)了韓國泡菜文化在世界范圍內(nèi)的成功營銷,為泡菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和進(jìn)軍世界市場奠定了良好的基礎(chǔ),其借鑒意義可以歸納為以下幾點(diǎn):
第一,韓國泡菜作為韓國飲食產(chǎn)業(yè)的典型代表,具有廣泛的社會基礎(chǔ)和濃厚的民族文化情節(jié)。因此,韓國泡菜產(chǎn)品及其文化內(nèi)涵具有鮮明的市場差異性和良好的品牌溝通性,能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者所知曉與認(rèn)可,即具有廣泛的品牌知名度。
第二,韓國泡菜文化體現(xiàn)了韓國獨(dú)特的飲食文化傳統(tǒng),而且產(chǎn)業(yè)化體系完整,科技水平高,具有完整的產(chǎn)學(xué)研一體化機(jī)制和市場培育平臺,使其在市場競爭中能夠充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。因此,韓國的泡菜文化深入國民心靈,具有自身獨(dú)特的文化優(yōu)勢,其差異性使他國餐飲文化難以模仿,從而賦予了韓國泡菜產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍世界餐飲市場的核心競爭力。
第三,韓國泡菜營養(yǎng)價值豐富,常食有益健康。其價值得到營養(yǎng)科學(xué)界的肯定和廣大消費(fèi)者綠色健康價值觀的認(rèn)同。因此,韓國泡菜產(chǎn)品可以為消費(fèi)者創(chuàng)造富有價值的利益,從而具有廣泛的市場需求和長久的產(chǎn)業(yè)生命周期。
第四,韓國泡菜攸關(guān)全民的生活和企業(yè)的生存,其品牌質(zhì)量長期受到政府和國民的高度關(guān)注,從而保證了泡菜產(chǎn)品和泡菜文化的品牌生命力。
第五,在全球化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,韓國泡菜作為韓國飲食文化的代表,得到政府和企業(yè)乃至全民的大力推廣,使其具備在世界市場上引領(lǐng)整個韓國餐飲業(yè)的品牌整合營銷力。
三、贛菜的品牌塑造與營銷
企業(yè)在市場中的較量從一定意義上說就是營銷能力的較量,品牌營銷已經(jīng)成為企業(yè)參與市場競爭的根本著力點(diǎn)。對企業(yè)來說,生產(chǎn)一種產(chǎn)品所能創(chuàng)造的價值是有限的,但創(chuàng)造一個品牌對于企業(yè)資本的增值卻是驚人的。因此,市場競爭的最后歸宿就是品牌營銷力的競爭。
江西的崛起為振興贛菜提供了契機(jī)。振興贛菜必須站在品牌營銷的高度參與市場的競爭。塑造贛菜品牌也必須體現(xiàn)“贛人勞作所創(chuàng),生息所系,習(xí)俗所釀,史地所蘊(yùn)”的特點(diǎn)。具體由韓國的泡菜文化而論及贛菜的振興,本文提出以下幾點(diǎn)建議:
首先,要大力發(fā)掘和凝聚贛菜特色品種,通過強(qiáng)化區(qū)域共性來創(chuàng)造市場個性。在品牌塑造上,區(qū)域品牌與產(chǎn)品品牌是不一樣的。消費(fèi)者是先感知到產(chǎn)品利益,由產(chǎn)品認(rèn)同而去認(rèn)同區(qū)域或者企業(yè)。只有產(chǎn)品品牌被認(rèn)同,才能達(dá)成區(qū)域品牌或企業(yè)品牌的認(rèn)同。因此,振興贛菜,首先必須大力發(fā)掘和凝聚富有代表性的經(jīng)典贛菜系列,通過強(qiáng)化贛菜特有的區(qū)域共性來創(chuàng)造贛菜在市場中的鮮明個性。強(qiáng)化贛菜的區(qū)域共性,就是要發(fā)掘能夠凝聚江西地區(qū)獨(dú)特的飲食情節(jié)與聯(lián)想的、具有濃厚的江西區(qū)域特色的贛菜品類。創(chuàng)造贛菜的市場個性,就是在餐飲市場中創(chuàng)造贛菜產(chǎn)品的差異化,讓廣大消費(fèi)者從獨(dú)具特色的贛菜產(chǎn)品中獲得價值滿足。
在韓國餐飲產(chǎn)業(yè)中,品種系列繁多,但是泡菜因其凝聚了韓國餐飲文化的精髓和靈魂而擔(dān)當(dāng)了韓國餐飲產(chǎn)業(yè)的主打產(chǎn)品品牌和文化品牌。泡菜也使韓國美食聞名于世,能夠在世界餐飲市場占有一席之地。類似的經(jīng)典在我國也不少,比如四川的火鍋、蘭州的拉面、北京的烤鴨等都具有濃厚的地方特色而世界聞名。
江西屬吳頭楚尾,部分地區(qū)又屬于越,所以贛菜兼具吳、楚、越的特點(diǎn)。贛菜偏辣,但辣不過湖南和四川。贛撫平原偏甜,但甜不過吳菜風(fēng)味。贛東贛南喜吃生鮮,這又似越菜風(fēng)味。而且,贛菜的地方菜系眾多,贛州菜系、鄱陽湖菜系、南昌菜系、九江菜系、景德鎮(zhèn)菜系以及井岡山山區(qū)菜系各具特色,難以整合。即使是江西本土居民對贛菜也是說不清道不明,更不要說外地消費(fèi)者的認(rèn)同了。另外,盡管贛菜的著名菜點(diǎn)有“三杯子雞’、“黎蒿炒臘肉”、“石雞炒蛋”、“興國豆腐”,等等,但是,這些菜點(diǎn)其實(shí)也不是江西老表四季享用,因而很難被提升到贛人飲食情節(jié)的高度,自然也就不能凸顯其江西的區(qū)域共性。因此,可以說,贛菜的品目繁多,但也過于分散,沒有引領(lǐng)贛菜的魂,或者說贛菜之魂還沒有得到足夠的強(qiáng)化。因此,贛菜要在全國乃至世界飲食市場具備強(qiáng)有力的品牌營銷力,就必須發(fā)揮贛菜產(chǎn)業(yè)行會的集體智慧,全力打造和推廣能夠凝聚贛人飲食文化情節(jié)的系列化菜品,使贛菜的品牌個性在中華飲食文化中獨(dú)樹一幟。
其次,要努力發(fā)掘贛菜的健康價值,賦予贛菜品牌的核心競爭力。在開放的競爭市場,產(chǎn)品往往容易被競爭者替代。而品牌既基于產(chǎn)品,又賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵,因此不容易被競爭者超越。而且,從利潤貢獻(xiàn)度來說,產(chǎn)品處在產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端,品牌卻能夠使市場效益最大化。因此,營銷產(chǎn)品應(yīng)該站在品牌的高度,不應(yīng)停留在產(chǎn)品銷售層面。品牌的創(chuàng)建需要核心價值的支撐、時間的積累和文化的演繹,從而使品牌的價值觀沉積在消費(fèi)者的腦海里,逐步成為消費(fèi)者的生活必需或文化的象征,這樣的品牌才具有核心競爭力和長久的生命力。
品牌雖由企業(yè)組織實(shí)施,但由消費(fèi)者需求決定,它不是由生產(chǎn)主導(dǎo)而是由消費(fèi)主導(dǎo)。換言之,品牌營銷就是讓消費(fèi)者認(rèn)同你的品牌價值,并產(chǎn)生購買行動。現(xiàn)代營銷已經(jīng)從產(chǎn)品營銷、關(guān)系營銷進(jìn)化為價值品牌營銷時代。營銷的核心已不再是花樣百出的概念,而是引領(lǐng)消費(fèi)者的價值觀念。贛菜品牌要成為具有核心競爭力的品牌,就必須能夠在市場中倡導(dǎo)與眾不同的、同時又為消費(fèi)者所追求的價值主張,這種價值主張的源泉來自于顧客的價值認(rèn)知和價值取向。
在當(dāng)前綠色環(huán)保消費(fèi)的大環(huán)境中,消費(fèi)者對飲食的要求更加科學(xué),營養(yǎng)、健康的飲食價值觀為廣大消費(fèi)者所認(rèn)同和追求。我國各大菜系講究的是色香味俱全,但缺乏健康的追求。贛菜所凝聚的主打菜系產(chǎn)品必須符合消費(fèi)者“吃出健康”的價值追求。贛菜產(chǎn)業(yè)要學(xué)習(xí)韓國泡菜的營銷模式,從學(xué)科上強(qiáng)化對贛菜的研究,打造完整的產(chǎn)學(xué)研一體化產(chǎn)業(yè)鏈,增加贛菜的科技含量和價值內(nèi)涵,為贛菜品牌注入消費(fèi)者所認(rèn)同和追求的核心競爭力。贛菜只有在為顧客提供健康價值的基礎(chǔ)上,才能在市場上具備品牌競爭力。
第三,要借贛文化的舞臺,豐富和凸顯贛菜的文化內(nèi)涵。品牌是一種文化,是一種消費(fèi)情節(jié)與追求。品牌的文化底蘊(yùn)越豐富,與消費(fèi)者的思想、情感就越密切,就越有市場魅力。品牌競爭的核心就是品牌文化的競爭。消費(fèi)者接觸到的品牌元素除了產(chǎn)品標(biāo)識、品質(zhì)、價值承諾、包裝表達(dá),還有一系列的文化典故,以及定位的連貫性。傳統(tǒng)的品牌推廣都把重點(diǎn)放在廣告上,通過廣告轟炸來制造品牌效應(yīng)。現(xiàn)代營銷理念已經(jīng)把品牌推廣提升到文化的高度,通過高尚文化的傳播來提高品牌的認(rèn)知度,并通過各種文化活動的不斷表現(xiàn)、不斷重復(fù)來放大品牌內(nèi)在價值和市場特色,從而達(dá)到文化力拉動品牌力,促進(jìn)產(chǎn)品力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
江西是一個文化資源大省,贛鄱大地孕育了贛文化豐厚的歷史底蘊(yùn),景德鎮(zhèn)的陶瓷文化、龍虎山的道教文化、婺源的鄉(xiāng)村文化、九江的書院文化、贛南的客家文化多元并存,使贛菜在歷史上素有“文人菜”之美譽(yù)。尤其是井岡山和瑞金等地的紅色蘇區(qū)文化,更是體現(xiàn)了贛文化的時代主旋律。在今天空前活躍的贛文化舞臺上,贛菜迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。充分發(fā)掘贛菜的文化內(nèi)涵,賦予贛菜豐富的文化特質(zhì),借贛文化特色,推廣贛菜文化品牌,都應(yīng)該成為學(xué)界和業(yè)界長期關(guān)注的重要課題。
最后,也是最為重要的,政府和企業(yè)要對贛菜的品牌營銷作出系統(tǒng)的規(guī)劃和持久的推廣。品牌營銷在整合資源的同時,強(qiáng)調(diào)經(jīng)營的戰(zhàn)略性。品牌的傳播需要長期不懈的演繹,與時俱進(jìn)的整合傳播。沒有一個持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷將變得浪漫而神秘,市場推廣將呈現(xiàn)盲目而缺乏一貫性。品質(zhì)超越固然有助于品牌的塑造和營銷力的提升,但是政府的大力提倡和系統(tǒng)推廣也是重要的方面。韓國向世界推廣泡菜的戰(zhàn)略即充滿了文化親和力,體現(xiàn)了鮮明的政府——企業(yè)——市民一體化戰(zhàn)略規(guī)劃。為此,要做足贛菜品牌的營銷文章,政府部門應(yīng)該結(jié)合江西崛起的有利態(tài)勢和紅色贛文化的時代主旋律,系統(tǒng)制定“贛菜振興工程”,積極組織力量發(fā)掘和凝練贛菜精深產(chǎn)品系列,扶持和引導(dǎo)贛菜企業(yè)與行會制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范贛菜餐飲服務(wù)特色,并建立有效的質(zhì)量監(jiān)管體系,以大格局、大視野策劃贛菜產(chǎn)品及贛菜文化的品牌經(jīng)營與推廣。而且,全省上下身體力行最為重要。
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篇9
傳統(tǒng)品牌策略
在以往的市場競爭中,企業(yè)通常采用的品牌策略不外乎統(tǒng)一品牌策略與多品牌的策略兩大類。
統(tǒng)一品牌策略
統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)生產(chǎn)的若干產(chǎn)品皆使用一致的品牌。如雀巢公司生產(chǎn)的3000多種產(chǎn)品(包括食品、飲料、藥品、化妝品等)都冠以雀巢品牌。三菱、索尼和菲利浦等世界著名公司也都是采用統(tǒng)一品牌策略。企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)一品牌策略主要是因?yàn)?
有利于新產(chǎn)品開拓市場。一般采用統(tǒng)一品牌策略的企業(yè),是在原品牌取得成功后,把成功品牌向企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品延伸。這樣就可使新產(chǎn)品天生就擁有了原品牌的知名度和美譽(yù)度,有利于新產(chǎn)品切入市場取得成功。
降低產(chǎn)品促銷費(fèi)用。宣傳企業(yè)的統(tǒng)一品牌即宣傳了這一品牌下的所有產(chǎn)品。
有利于企業(yè)創(chuàng)建知名品牌。企業(yè)集中資源標(biāo)榜一個品牌,容易樹立品牌形象。
統(tǒng)一品牌策略亦有其不足之處:某項(xiàng)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題則會泱及其他產(chǎn)品,企業(yè)的品牌信譽(yù)很可能受到嚴(yán)重威脅;把所有產(chǎn)品冠以統(tǒng)一的品牌,很難突出產(chǎn)品各自的特色,特別當(dāng)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)度較低、差異性較大時尤為明顯;統(tǒng)一品牌很難適應(yīng)世界各國不同的文化。一般來說企業(yè)在為產(chǎn)品設(shè)立品牌時,均會投其所好,設(shè)定符合本地文化和消費(fèi)者的偏好品牌,但是由于世界各地文化、價值觀念差異較大,因此統(tǒng)一品牌很難滿足世界各地消費(fèi)者的偏好。
多品牌策略
多品牌策略是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品使用若干個品牌。如可口可樂公司的“可口可樂”(Coca—Cola)、“雪碧”(Sprite)、“芬達(dá)”(Fanta)、“飛雪”(Bonaqa)、“皇廷”(KREST)、“陽光”(HI——C)等品牌;寶潔公司的“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“碧浪”、“汰漬”、“舒服佳”、“佳潔士”等品牌。多品牌策略的主要優(yōu)點(diǎn)是:
便于企業(yè)在不同的細(xì)分市場上樹立能夠吸引特定消費(fèi)者的品牌,有利于提高市場占有率。比如寶潔公司的飄柔、海飛絲和潘婷三種品牌洗發(fā)水在中國市場上的總占有率已達(dá)66.7%。
個別品牌失敗不會影響其他品牌產(chǎn)品的聲譽(yù)。
能較好地突出產(chǎn)品的個性特征。寶潔公司的“碧浪”突出的是產(chǎn)品清潔、清新、清香的特征;“汰漬”意味著污漬、汗?jié)n不留痕跡;“舒服佳”暗示殺菌、永葆皮膚健康舒暢。
多品牌策略的缺點(diǎn)有:新產(chǎn)品無法得到公司現(xiàn)有成功品牌的帶動;促銷費(fèi)用高,公司為提高所有品牌的知名度需對每個品牌進(jìn)行宣傳,勢必會增加促銷費(fèi)用。如寶潔公司每年的促銷費(fèi)用多達(dá)40多億美元;無集中品牌效應(yīng)。一般運(yùn)用多品牌策略的企業(yè),即便各品牌聲譽(yù)都不錯,也很難有非常突出的品牌。盡管寶潔公司一直被稱為是運(yùn)用多品牌策略最成功的企業(yè),但在世界最有價值品牌排行榜上卻難見一二。
傳統(tǒng)品牌策略是把雙刃劍。對于企業(yè)來說,無論是選擇統(tǒng)一品牌策略還是選擇多品牌策略,都有利有弊,因此有必要進(jìn)行品牌策略創(chuàng)新,尋找一種兩全其美的策略。而復(fù)品牌策略則是擺脫這種兩難境地的最佳選擇。
復(fù)品牌策略
復(fù)品牌策略是指企業(yè)在某項(xiàng)產(chǎn)品上設(shè)定一主一副兩個品牌的策略。其中主品牌代表產(chǎn)品的聲譽(yù),是產(chǎn)品品牌識別的重心和顧客的價值取向;副品牌則代表該項(xiàng)產(chǎn)品的特征與個性形象,是顧客的情感取向。就拿“海爾—雙王子”冰箱來說,“海爾”是產(chǎn)品的主品牌,“雙王子”是副品牌。采用復(fù)品牌策略的具體做法是:
把企業(yè)知名品牌作為主品牌,用其涵蓋企業(yè)的若干產(chǎn)品;同時給各產(chǎn)品再設(shè)定不同的副品牌,以副品牌來突出產(chǎn)品的個性形象。復(fù)品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可保證公司產(chǎn)品均能在主品牌傘下受益,收到“一榮俱榮”之功效;又能減少因個別副品牌失敗給整體造成的損失,避免“一損皆損”之風(fēng)險(xiǎn)。除此之外,復(fù)品牌策略還有如下優(yōu)點(diǎn):
有利于企業(yè)開拓國際市場
企業(yè)在國際市場擴(kuò)張中遇到的主要難題就是產(chǎn)品品牌與當(dāng)?shù)匚幕幌噙m應(yīng)。如我國的“白象”牌電池,質(zhì)量很好,在國內(nèi)聲譽(yù)不錯,但出口到歐洲卻倍受冷落,因?yàn)樵跉W洲人眼里,大象是“呆頭呆腦”的象征,英文“Whiteelephant”意為“無用而累贅的東西”,這樣的品牌當(dāng)然不會受到歡迎。為使產(chǎn)品能在世界各地暢通無阻,“新詞語”(品牌本身在世界各國語言中均無具體含義)便成為眾多企業(yè)制定產(chǎn)品品牌的原則。如柯達(dá)(KODAK)、埃克森(EXXON)、索尼(SONY)等世界品牌都遵循了這一原則。品牌本身無具體含義雖然增強(qiáng)了品牌的全球適應(yīng)性,但對各國消費(fèi)者來說,往往由于生疏而不能適應(yīng)各國的不同文化和迎合各國消費(fèi)者對于品牌的不同偏好。而復(fù)品牌策略可以解決這個難題:用新詞語品牌作為產(chǎn)品的主品牌,以適應(yīng)企業(yè)全球發(fā)展的需要,再依世界各地消費(fèi)者的不同文化背景及偏好,為產(chǎn)品分別設(shè)定與之相適應(yīng)的副品牌。我國生產(chǎn)的“”牌電扇若出口到意大利會很受歡迎,因意大利人把奉為國花,而出口到法國則無人問津,因?yàn)榉▏艘暈椴辉斨铩o@然不宜做產(chǎn)品的全球性品牌,不過可把它作為向意大利出口產(chǎn)品的副品牌;而向法國出口的產(chǎn)品副品牌則可用“鶯尾花”,因?yàn)榉▏讼矏埴L尾花并視她為國花。
有利于抬升主品牌的價值
我們以海爾集團(tuán)的品牌策略加以說明。“海爾”從冰箱起步,經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營已從品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)等各方面樹立了一流家電品牌形象。隨后,“海爾”人便把“海爾”這一知名品牌不斷延伸至洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視機(jī)等領(lǐng)域。在品牌延伸過程中“海爾”人巧妙地運(yùn)用了副品牌策略。僅海爾洗衣機(jī)一項(xiàng)產(chǎn)品就有如“小麗人”“小神泡”“小神童”等十多個副品牌。利用副品牌使海爾集團(tuán)避免了多角化經(jīng)營可能給“海爾”這一優(yōu)質(zhì)品牌帶來的風(fēng)險(xiǎn)。而每次延伸成功又會使新產(chǎn)品的聲譽(yù)集合到家族品牌“海爾”上,從而不斷提升“海爾”品牌的形象與價值。“海爾”被評為中國家電行業(yè)最有價值品牌。
“海爾”的成功不僅歸功于質(zhì)量、服務(wù)、文化、管理、科技還應(yīng)歸功于其成功的復(fù)品牌策略。
有利于樹立良好的企業(yè)形象
運(yùn)用復(fù)品牌策略,每當(dāng)企業(yè)推出一款新品便隨之誕生一個副品牌。這樣能使消費(fèi)者耳目一新,讓顧客總能感受到企業(yè)不斷創(chuàng)新的步伐。從“小小神童”微型洗衣機(jī)、“小小王子”微型電冰箱到“探路者”數(shù)字化彩電、再到“畫王子”彩色冰箱,“海爾”每推出一種新產(chǎn)品總會給中國市場帶來一次沖擊,同時在消費(fèi)者心目中樹立了海爾“不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、蓬勃發(fā)展”的企業(yè)形象。
促銷費(fèi)用少效果好
采用復(fù)品牌策略進(jìn)行廣告宣傳時,副品牌不單獨(dú)對外宣傳,都是依附主品牌一并進(jìn)行宣傳。這樣一方面宣傳了主品牌,另一方面運(yùn)用主品牌的影響力吸引消費(fèi)者,同時副品牌又張揚(yáng)了產(chǎn)品的個性形象。可謂“一箭三雕”。如海爾集團(tuán)推出的“海爾畫王子”冰箱廣告:“海爾畫王子——帶畫的冰箱”。首先宣傳“海爾”這一品牌;其次“海爾”響亮的名字又能引起消費(fèi)者的注意,使消費(fèi)者關(guān)注廣告內(nèi)容;再者,“帶畫的冰箱”又告訴了人們,海爾生產(chǎn)出了一種彩色冰箱,很好地宣揚(yáng)了產(chǎn)品的個性特征。
運(yùn)用復(fù)品牌策略應(yīng)注意的問題
廣告宣傳以主品牌為重心
企業(yè)運(yùn)用復(fù)品牌策略,在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時,應(yīng)竭力推崇主品牌,把副品牌放在從屬的位置。首先主品牌是消費(fèi)者識別和選擇產(chǎn)品的依據(jù)。人們對“海爾——小超人”空調(diào)器的認(rèn)可、信任乃至決定購買主要是基于對“海爾”品牌的信賴。其次,主品牌是企業(yè)創(chuàng)名牌的中心,企業(yè)為擴(kuò)大影響力、提高聲譽(yù),宣傳必然以主品牌為主。若副品牌成為宣傳的重點(diǎn),無疑是喧賓奪主,勢必會淡化主品牌形象。久而久之,主品牌將逐漸被消費(fèi)者遺忘。
副品牌應(yīng)形象鮮明地表達(dá)產(chǎn)品的個性特征
副品牌是企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者情感溝通的紐帶,因此要符合目標(biāo)顧客的偏好。一般成功的副品牌不是以情動人就是以特色吸引人。如日本松下公司深入了解中國文化,推出以“愛妻號”為副品牌的洗衣機(jī),深受中國年輕夫婦的喜愛。臺灣頂新國際集團(tuán)推出的“康師傅——小虎隊(duì)”方便面,用副品牌“小虎隊(duì)”象征在競賽中“虎虎聲威、贏得干脆”的勝利者,牢牢吸引了青少年消費(fèi)群體。以上兩種產(chǎn)品的副品牌是以情動人,而海爾集團(tuán)的副品牌則多以突出產(chǎn)品特色來引導(dǎo)消費(fèi)者。該集團(tuán)分別以副品牌“小小王子”突出冰箱微型化的特點(diǎn);以“冰王子”暗示冰箱制冷迅速;用“雙王子”表現(xiàn)產(chǎn)品分體式功能;而用“畫王子”說明冰箱具備彩色的外觀,每個副品牌均恰如其分地表達(dá)了產(chǎn)品的各自特點(diǎn),有利于消費(fèi)者的選擇與購買。
主品牌應(yīng)盡量采取新詞語或中性詞
由于世界各國的文化與價值觀的不同,只有“新詞語”(品牌本身在世界各國語言中均無具體含義)在世界各地才不會產(chǎn)生異議。當(dāng)年美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司更名時,為了能夠?qū)ふ业皆谑澜绺鲊Z言中均能發(fā)音又沒有任何含義的詞語,而且要求容易記憶,歷時3年,花費(fèi)近1億美元最終確定為埃克森(EXXON)。另外,主品牌確定為中性詞有助于企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與延伸。比如海爾可以延伸到很多產(chǎn)品上,而康師傅局限性就很大了。
復(fù)品牌策略要以較高的企業(yè)知名度為基礎(chǔ)
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,產(chǎn)品知名度較低時如果采用復(fù)品牌策略,就意味著消費(fèi)者在選擇商品時會面臨兩個不熟悉的品牌,極不利于消費(fèi)者對品牌的識別和記憶。心理學(xué)家研究表明:人很難一下記住五個以上的字節(jié)。因此,企業(yè)產(chǎn)品知名度不高時,不應(yīng)采用復(fù)品牌策略。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品在市場上獲得認(rèn)可,品牌也有較高知名度時,則可用復(fù)品牌策略進(jìn)行市場擴(kuò)張。如“東芝——火箭炮”、“三星——名品”、“National——愛妻號”等都遵循了這一原則。因主品牌知名度高,消費(fèi)者對其有很深印象,所以在選擇、識別品牌時,只需對副品牌加以確認(rèn)即可。同時,由于主品牌是人們熟知的品牌,與之一起推出的副品牌也就容易被識別和記憶。心理學(xué)家分析表明:人們最容易記住與熟悉事物相關(guān)的東西。
一種產(chǎn)品上具有主副兩個品牌,構(gòu)成了當(dāng)今市場的一道風(fēng)景線,而且這道風(fēng)景線也必將給企業(yè)帶來美好的未來。
參考文獻(xiàn):
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2.1省外市場宣傳集中程度低
龍煙開始時為了尋求廣闊的目標(biāo)市場,完成省煙草局下達(dá)的省外銷售任務(wù),分散人力、物力、財(cái)力,遣派銷售人員盲目地跑市場,同時為片面追求銷量盲目開發(fā)市場和投放產(chǎn)品,形成“七匹狼”香煙在省外市場上點(diǎn)多、量少的特點(diǎn),使資源得不到合理分配,導(dǎo)致消費(fèi)群體不穩(wěn)定,市場基礎(chǔ)薄弱。
2.2省外的品牌宣傳力度較小
省外消費(fèi)者認(rèn)知度較低“七匹狼”香煙在省外,尤其是北方的知名度偏低,并沒有深入地打入北方市場,使得省外消費(fèi)者對“七匹狼”香煙不夠了解,認(rèn)知度較低。
2.3地方保護(hù)主義盛行
由于煙草行業(yè)是一個高稅高利的行業(yè),煙草稅收于是與地方財(cái)?shù)孟⑾⑾嚓P(guān)起來。大部分源于地方保護(hù)主義的限制,在這種政策環(huán)境下,使正在向全國性品牌發(fā)展的“七匹狼”香煙在省外步履維艱,發(fā)展遲緩。
2.4煙草專賣制度弊端
自1983年國務(wù)院《煙草專賣條例》的頒布和1991年《中華人民共和國煙草專賣法》的通過以來,煙草行業(yè)從上而下地建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的國家煙草專賣制度。為了保護(hù)本地的香煙品牌,當(dāng)?shù)氐膶Yu機(jī)構(gòu)有可能使用任何不正當(dāng)?shù)睦碛珊褪侄巫钃匣蚋深A(yù)“七匹狼”香煙進(jìn)入其市場。
3提升“七匹狼”香煙品牌營銷的相關(guān)策略
根據(jù)“七匹狼”香煙品牌的現(xiàn)狀以及存在的問題,重點(diǎn)提出如何提升“七匹狼”香煙品牌營銷力度的相關(guān)策略,使“七匹狼”香煙突破區(qū)域性的局限,更好地向全國性品牌發(fā)展。
3.1注重提高“七匹狼”煙的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)涵
龍巖卷煙提升品牌競爭力最基本的還是抓質(zhì)量。根據(jù)卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn),提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量龍煙應(yīng)做到以下三點(diǎn):第一,突出原料至尊。第二,引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行改造,不斷完善生產(chǎn)工藝,使卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。第三,依照煙草行業(yè)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的偏好,借鑒ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,設(shè)計(jì)一套科學(xué)、實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方案。最后,卷煙產(chǎn)品是一種特殊的嗜好性消費(fèi)品,其特定口味是消費(fèi)者在選擇購買時重要考慮因素之一。
3.2完善營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著國內(nèi)卷煙行業(yè)市場格局的變化,卷煙企業(yè)與零售商和終端消費(fèi)者直接接觸成為可能,于是建設(shè)完善營銷網(wǎng)絡(luò)成為卷煙企業(yè)進(jìn)行卷煙銷售的一項(xiàng)重要工作。
3.2.1建立自設(shè)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)。
控制終端市場最有效的措施就是科學(xué)合理和大規(guī)模地建立自設(shè)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn),使之形成一個整體形象統(tǒng)一、服務(wù)一流、務(wù)實(shí)高效、管理嚴(yán)格和輻射力強(qiáng)的卷煙零售網(wǎng)中之網(wǎng),從而達(dá)到控制市場、獲取利潤的最終目的。
3.2.2吸引零售戶加盟。
要發(fā)展規(guī)模較大的守法卷煙零售戶加盟經(jīng)營,要對加盟店的經(jīng)營提供優(yōu)惠條件,各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要努力達(dá)到或者接近自設(shè)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)的水平。
3.2.3努力使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作取得新突破。
首先要探索客戶差異化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)客戶拜訪差異化、貨源供應(yīng)差異化、品牌培育差異化、訂貨服務(wù)差異化;其次大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,使省外銷售更便捷更快速,并提高網(wǎng)上訂貨的效率;最后強(qiáng)化終端建設(shè),積極組織實(shí)施明碼實(shí)價提升方案。
3.3取行之有效的促銷工具,加大品牌的宣傳
為了提升品牌形象,龍煙應(yīng)當(dāng)加大力度推廣“七匹狼”品牌,采用戶外廣告宣傳、煙草企業(yè)整體品牌形象的電視廣告宣傳以及對于其它國內(nèi)外重大活動的贊助。
3.4通過關(guān)系營銷提升品牌市場占有率和競爭力
在面對煙草廣告越來越難做的情況下,龍巖卷煙廠應(yīng)著重加強(qiáng)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)“,七匹狼”香煙可以通過關(guān)系營銷來試圖加強(qiáng)企業(yè)與地方政府和煙草專賣局的合作,如贊助文化、娛樂、藝術(shù)類的演出、比賽和競技類的表演性活動,捐資助學(xué)、改善部分地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生條件和支援受災(zāi)地區(qū)及公益活動。最終實(shí)現(xiàn)提升品牌的市場知名度和競爭力的目的。
3.5采取創(chuàng)新的營銷方法
企業(yè)要敢于把國際先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地加以應(yīng)用,并大膽提出和實(shí)施新的營銷方法。其主要體現(xiàn)在:第一,綠色營銷的思考。龍煙對人身健康和環(huán)境都是有害的,最大限度地降低危害是其工作重心。其次,無缺陷營銷的思考。即以消費(fèi)者滿意為原則,在整個營銷過程中不給消費(fèi)者留下任何遺憾的方法。最后,現(xiàn)代物流的思考。就是要著力提升倉儲分揀和物流配送工作專業(yè)化水平,努力真正建成符合實(shí)際的覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代卷煙流通體系。
篇11
國外在節(jié)日經(jīng)濟(jì)營銷中非常重視品牌建設(shè),而在我國恰恰忽視了這一點(diǎn)。實(shí)際上,品牌是一個節(jié)日的無形資產(chǎn),一旦消費(fèi)者和某個民族節(jié)日建立了無形的情感關(guān)系,讓其產(chǎn)生信任、喜愛、回憶和擁有的感覺,那么這個節(jié)日在消費(fèi)者心中就變成了一個品牌。在市場經(jīng)濟(jì)中,品牌意識奠定了競爭理念的基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、民眾要樹立統(tǒng)一的民族節(jié)日品牌意識,建立全民營銷觀念,努力尋求與市場需求一致的品牌定位。
2.要樹立創(chuàng)新意識
毋庸置疑,民族節(jié)日營銷需要與當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗和自然風(fēng)光相結(jié)合,但是,如果歷年的主題和活動雷同,就會在市場競爭中漸漸失去吸引力。從總體來看,云南民族節(jié)日活動還處于不成熟階段,缺乏好的理念和創(chuàng)意,導(dǎo)致多數(shù)民族節(jié)日知名度低,吸引力小,無法保持持久、旺盛的生命力。當(dāng)?shù)亟M織者要樹立牢固的創(chuàng)新意識,要把當(dāng)?shù)刭Y源和民族節(jié)日的文化內(nèi)涵與節(jié)日活動結(jié)合起來,找到多個創(chuàng)新點(diǎn),要讓民族節(jié)日常辦常新,這樣才能讓其一直保持強(qiáng)大的吸引力。
3.要對民族節(jié)日實(shí)行市場化推廣
民族節(jié)日活動不能僅依靠政府投入和籌措,應(yīng)開拓市場化運(yùn)行模式。要讓市場主體參與到民族節(jié)日的投資、規(guī)劃、推廣、服務(wù)等經(jīng)營活動中來。只有有了市場主體的參與,才能更加注重節(jié)日市場的需求,才能充分調(diào)動政府、企業(yè)、民眾的積極性,把節(jié)日辦好。
二、品牌營銷策略在民族節(jié)日營銷中的應(yīng)用
1.對節(jié)日品牌進(jìn)行基于文化的精準(zhǔn)定位
品牌定位是指為某個特定品牌確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩谙M(fèi)者的心中占領(lǐng)一個特殊的位置。品牌定位非常重要,它是品牌經(jīng)營的首要任務(wù),是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),是品牌經(jīng)營成功的前提。民族節(jié)日品牌定位首先就是要挖掘出民族文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn)。深厚的民族文化是民族節(jié)日的靈魂,它能像磁場一樣吸引著來來往往的眾多消費(fèi)者,使其產(chǎn)生發(fā)自心底的共鳴。有了文化沉淀的品牌定位,就能讓節(jié)日與所對應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者建立一種內(nèi)在的聯(lián)系。云南滄源縣“中國佤族司崗里—摸你黑狂歡節(jié)”的品牌定位就是在挖掘出佤族人民摸黑滿臉,代表著向往幸福生活、祈愿平安和吉祥的文化內(nèi)涵后,將其定位為“與中國最‘野’的民族一起撒野”,使品牌具備了鮮明的文化和定位點(diǎn),打動了有著同樣追求的目標(biāo)消費(fèi)者,從而讓“摸你黑狂歡節(jié)”成了拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一個大型旅游文化節(jié)慶活動。
2.大力宣傳推廣民族節(jié)日品牌
有了精準(zhǔn)的品牌定位之后,就需要大力開展節(jié)日宣傳推廣工作。民族節(jié)日的宣傳,就要像企業(yè)宣傳產(chǎn)品一樣,通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介,采取打廣告、搞公關(guān)、制造新聞事件等方式,以更強(qiáng)有力的方式來進(jìn)行宣傳。例如,云南壯族三月三民族文化節(jié)的推廣就可以通過以下幾種方式進(jìn)行:首先,組織者在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺上刊登介紹壯族文化、傳統(tǒng)習(xí)俗以及壯族三月三文化節(jié)的短文,同時通過廣播、電視來宣傳活動時間、地點(diǎn)和特色活動內(nèi)容。其次,讓政府官員做客新聞事件討論群和廣大媒體朋友交流壯族三月三民族文化節(jié)的準(zhǔn)備情況和舉辦民族文化節(jié)的意義。最后,還可以通過銷售民族特色產(chǎn)品來拉動節(jié)日推廣工作。只有開展多種渠道和多種方式的宣傳推廣,才能讓民族節(jié)日品牌的競爭力得到提升。
3.做好節(jié)慶期間的服務(wù)工作
當(dāng)消費(fèi)者被吸引到節(jié)日舉辦地時,是否能為其提供高質(zhì)量的服務(wù)就成為樹立民族節(jié)日品牌的一個關(guān)鍵點(diǎn)。隨著我國生活水平的不斷提高,各類消費(fèi)者的需求也在逐漸發(fā)生變化,需求層次也相應(yīng)提高,服務(wù)的理念也越來越深入人心。節(jié)慶活動要求舉辦者提供良好的“軟硬服務(wù)”。“軟服務(wù)”是指舉辦地的民眾有良好的文明禮儀以及服務(wù)意識,能帶給消費(fèi)者賓至如歸的感覺。“硬服務(wù)”是指舉辦地能夠提供便利的交通、住宿、醫(yī)療等基礎(chǔ)性設(shè)施,同時綠化和衛(wèi)生條件較好。由于地理和歷史的因素,云南的民族聚集地多為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),改善“軟硬服務(wù)”質(zhì)量就成為當(dāng)務(wù)之急。舉辦地政府要大力提高民眾素質(zhì),開展文明禮儀教育活動,同時完善基礎(chǔ)設(shè)施功能。只有提供了讓顧客滿意的各種服務(wù),才能保留住老顧客,吸引到新顧客,才能打造民族節(jié)日品牌的核心競爭力。
篇12
關(guān)鍵字:制造業(yè),品牌,市場營銷
一、我國制造業(yè)實(shí)施品牌營銷的意義
我國制造業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要的地位,制造業(yè)的發(fā)展壯大對于我國的經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。當(dāng)前的市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了品牌競爭,實(shí)施品牌營銷對我國制造業(yè)具有十分重要的意義。
(一)我國制造業(yè)的特點(diǎn)
我國制造業(yè)的發(fā)展大致可分為三大階段:第一階段為建國初到1978年的改革開放,這是我國制造業(yè)形成比較獨(dú)立完整體系的時期;第二階段是改革開放到上世紀(jì)90年代初,是我國制造業(yè)中以輕紡工業(yè)為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展期,帶有比較明顯的粗放性和后恢復(fù)性發(fā)展的色彩,這一階段制造業(yè)的發(fā)展使我國基本上告別了工業(yè)產(chǎn)品短缺的時代;第三階段自90年代初開始,我國制造業(yè)在開放和競爭的環(huán)境中進(jìn)入了結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)提升的新時期,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重明顯上升,進(jìn)入新世紀(jì)以后特別是最近幾年我國制造業(yè)發(fā)展速度驚人,我國已經(jīng)成為了“世界工廠”。
我國制造業(yè)的發(fā)展具有如下特點(diǎn):
1.制造業(yè)產(chǎn)值居工業(yè)的主導(dǎo)地位
我國的制造業(yè)在國家的工業(yè)體系中占據(jù)了非常重要的地位,我國的GDP快速的增長,跟我國的制造業(yè)的快速發(fā)展不無關(guān)聯(lián),如今我國的制造已經(jīng)占據(jù)了我國工業(yè)產(chǎn)值的絕大部分。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局信息,2005年制造業(yè)占我國工業(yè)企業(yè)數(shù)量的九成以上、主營業(yè)務(wù)收入占八成以上、利潤占七成以上,在我國工業(yè)企業(yè)法人單位中,制造業(yè)132.9萬個,占91.6%。
2.OEM比重較高,缺乏自己的品牌
由于我國制造業(yè)低廉的人工和成本,各種資本不斷涌入制造業(yè),使得制造業(yè)空前繁榮,但我國的制造業(yè)的繁榮是以喪失自己品牌,為國外公司貼牌加工產(chǎn)品為代價的。在全球制造業(yè)的生產(chǎn)鏈上,我國的制造企業(yè)只搖蕩在中低端。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國外貿(mào)200強(qiáng)中企業(yè)出口值有74%是通過加工貿(mào)易方式實(shí)現(xiàn)的,而與此同時,在全球的制造企業(yè)500強(qiáng)中,我國制造業(yè)沒有一家上榜。我國有識之士不無憂慮的告誡說我國制造八億件襯衫才能換一架波音飛機(jī)。數(shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)擁有自主商標(biāo)的不到20%,自主品牌出口不足10%;大部分企業(yè)國際營銷投入不足,121家自主品牌出口企業(yè)平均境外廣告投入不足300萬元。
3.制造企業(yè)品牌創(chuàng)業(yè)時間短
西方強(qiáng)勢品牌大都有上百年的發(fā)展歷史,這些品牌在長期的市場運(yùn)作中已經(jīng)形成了一整套成熟的品牌運(yùn)作之路,它們的強(qiáng)勢與其時間的積累有很大的關(guān)系。我國制造企業(yè)的品牌大多創(chuàng)建于上世紀(jì)七八十年代,普遍存在著品牌時間比較短。品牌時間短,可以讓品牌更好的迎合現(xiàn)展的需要,但也存在著巨大的挑戰(zhàn)。我國家電制造企業(yè)海爾品牌創(chuàng)建時間僅僅24年,作為后起的制造品牌,可以靈活的賦予品牌以新的形象,但也存在著品牌文化底蘊(yùn)的不足等弱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國制造品牌大多數(shù)創(chuàng)業(yè)時間在20年到50年之間。時間是檢驗(yàn)品牌的最大的試金石,我國的制造品牌仍需要時間的考驗(yàn)。
(二)我國制造業(yè)實(shí)施品牌營銷的必要性和意義
品牌是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種無形的競爭手段,是企業(yè)通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)與顧客建立起來的、同時需要企業(yè)維護(hù)和開發(fā)的一種關(guān)系。品牌具有控制效應(yīng)、增值效應(yīng)、優(yōu)化效應(yīng)和社會文化效應(yīng)。品牌營銷是一個系統(tǒng)的工程,它包含了品牌定位、品牌推廣、品牌維護(hù)和品牌創(chuàng)新,此外它還涉及到質(zhì)量的控制,廣告,公共關(guān)系,售后服務(wù),跨文化營銷等等一系列的運(yùn)作。實(shí)施品牌營銷可以有效的整合我國制造業(yè)的各種要素,促使其提高素養(yǎng),對提升我國制造業(yè)的水平具有極其重要的意義。
1.市場正由產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向品牌營銷。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷在現(xiàn)代市場格局下已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,未來國家間的競爭將是品牌的競爭,品牌的多少與強(qiáng)弱反映了一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。對企業(yè)來說,生產(chǎn)一種產(chǎn)品所能創(chuàng)造的價值也許是有限的,但創(chuàng)造一種品牌,對于資本的增值往往是驚人的。正因?yàn)槿绱耍谑袌鼋?jīng)濟(jì)中真正競爭的最后歸宿,就是品牌的競爭。
可口可樂人有一句名言:即使我們的工廠一夜之間全部燒光,我們也能夠很快恢復(fù)生產(chǎn)。這就是品牌的威力。擁有一個好的品牌可以搶占市場份額,可以贏取最大的利潤,還可以迅速的提高企業(yè)的市場競爭力。
我國的制造業(yè)目前仍處于產(chǎn)品營銷的階段,隨著市場的日益成熟,以及和境外強(qiáng)勢品牌的不斷碰撞,我國制造業(yè)走向品牌營銷將是大勢所趨。
2.制造大國需要成為品牌強(qiáng)國
我國是個制造大國,我國的GDP總量已經(jīng)達(dá)到了世界第三的位置,但在世界的100個最強(qiáng)品牌中卻沒有我國品牌的身影,并且我國品牌與國際品牌存在巨大的差距。美國著名財(cái)經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》與總部位于倫敦的國際品牌咨詢公司聯(lián)合的2006世界最新品牌價值排行榜(表1)中,可口可樂以670億美元位居榜首。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合主辦的世界品牌大會的2006年我國最有價值品牌榜(表2),海爾(Haier)以639.89億元人民幣的品牌價值保持第一。
此外,我國制造業(yè)出口到國外市場的產(chǎn)品大多以低品牌,低附加值的方式出口,在國際市場上占據(jù)中低檔的市場。還有部分產(chǎn)品出口到國外市場是通過貼牌的方式,而我國制造業(yè)只賺取一點(diǎn)微薄的加工費(fèi)。走品牌營銷之路將是拉近我國制造業(yè)品牌與國際強(qiáng)勢品牌距離的必要途徑。
3.企業(yè)自身發(fā)展的需要
實(shí)施品牌營銷能提升我國制造業(yè)的形象。品牌代表了一個企業(yè)的形象,好的品牌能讓受眾更好的接受,也能得到更好的美譽(yù)度。來自瑞典的沃爾沃汽車將安全作為自己的品牌形象,不厭其煩的向客戶灌輸它的安全的理念,并收集車禍后駕乘人員安全脫險(xiǎn)的各種生動故事加以傳播,現(xiàn)在沃爾沃公司已經(jīng)成為了值得信賴的安全汽車生產(chǎn)商;而我國的民族汽車制造廠商如奇瑞、吉利汽車公司仍處于低廉、低檔的品牌形象。
實(shí)施品牌營銷能提升我國制造業(yè)企業(yè)的利潤。在如今激烈的市場競爭環(huán)境下,我國制造企業(yè)不斷的上演著價格大戰(zhàn)的硝煙,如彩電大戰(zhàn)、影碟機(jī)大戰(zhàn),甚至在國外市場上,我國制造業(yè)不僅要同東盟、越南的企業(yè)大打價格仗,而且中國企業(yè)之間也在相互的壓價,這導(dǎo)致企業(yè)的利潤的直線下降。通過品牌營銷,企業(yè)可以找準(zhǔn)市場空間,通過品牌定位的差異化來贏得利潤。
實(shí)施品牌營銷可以提高我國制造業(yè)的整體競爭實(shí)力。品牌營銷是一個系統(tǒng)的工程,它涉及到質(zhì)量的控制,品牌的定位,品牌的維護(hù),品牌的延伸,廣告,公共關(guān)系,售后服務(wù)等等一系列的運(yùn)作,實(shí)施品牌營銷可以整合這些資源,使之相互協(xié)調(diào)配合,從而從整體上來提高我國制造企業(yè)的競爭實(shí)力。
4.品牌能迎合消費(fèi)者的需要
品牌能反映消費(fèi)者的生活理念。現(xiàn)代意義的品牌,是指消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的全部體驗(yàn)。它不僅僅包括物質(zhì)的體驗(yàn),更包括精神的體驗(yàn)。品牌向消費(fèi)者傳遞一種生活方式,人們在消費(fèi)某種產(chǎn)品時,被賦予一種象征性的意義,最終反映了人們的生活態(tài)度及生活觀念。產(chǎn)品是冰冷的,而品牌是有血有肉的,有靈魂有情感的,它能和消費(fèi)者進(jìn)行互動的交流。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品的物理屬性已相差無幾,唯有品牌能給人以心理安慰與精神寄托,能夠展現(xiàn)消費(fèi)者的個性和身份。同樣是牛仔,穿萬寶路牛仔,表示你是個有男子漢氣概的人;而穿利維斯牛仔,則表示你是個自由、反叛、有個性的人。
品牌能節(jié)省消費(fèi)者的購買成本。品牌的功能在于減少消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時所需要的分析商品的心力,選擇知名的品牌無疑是一種省時、可靠而又不冒險(xiǎn)的決定。在產(chǎn)品制造能力日益強(qiáng)大的今天,同類產(chǎn)品多達(dá)數(shù)十上百甚至上千種,消費(fèi)者不可能逐一去了解,只有憑借過去的經(jīng)驗(yàn)或別人的經(jīng)驗(yàn)加以選擇合適的品牌。如此而言,品牌是一種經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橄M(fèi)者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么在這棵樹上的其余的果子也是甜的。這就是品牌的“果子效應(yīng)”,它能大大減少消費(fèi)者購買商品耗費(fèi)的心力。
品牌能降低購買風(fēng)險(xiǎn)。由于各種各樣的因素,商業(yè)世界充斥著信任危機(jī)感。對于陌生的事物,消費(fèi)者不會輕易去冒險(xiǎn),對于品牌和非品牌的產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意選擇的是有品牌的產(chǎn)品,這時,品牌會使人產(chǎn)生信任與安全感,使消費(fèi)者購買商品的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。對于制造企業(yè)而言,最重要的不是你怎么樣,而是消費(fèi)者認(rèn)為你怎么樣,就是為了留住顧客的心,也要加強(qiáng)品牌建設(shè)。
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二、我國制造業(yè)在品牌營銷中存在的問題
近幾年我國制造業(yè)企業(yè)在市場的磨練中逐漸開始重視品牌營銷,并取得了一定的成績,但由于我國制造企業(yè)的規(guī)模不大,實(shí)力有限,對品牌營銷存在誤區(qū),因此我國制造企業(yè)的品牌營銷總體程度仍舊不高,還存在很多問題。
(一)我國制造企業(yè)的品牌程度低,產(chǎn)品品牌單一粗糙
我國制造企業(yè)的品牌程度底,尤其在國際市場上。2005年我國制造業(yè)出口貿(mào)易總額已經(jīng)達(dá)到了7600億美元,但自主品牌出口只占到10%,其他90%都是OEM,我國制造企業(yè)只獲得了產(chǎn)品價值鏈中8%的加工利潤,而剩下90%的利潤被品牌商和經(jīng)銷商獲得。品牌是商品的組成部分之一,沒有自己的牌子的商品很難進(jìn)入國際市場,即使進(jìn)入國際市場,其競爭力也遠(yuǎn)不如別人,很難登堂入室。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),我國46.5萬個制造企業(yè)加上服務(wù)業(yè),到1995年底,在國內(nèi)注冊的商標(biāo)僅為53.87萬個,在國外注冊商標(biāo)的就更是寥寥無幾。不少制造企業(yè),為了完成出口任務(wù),不得不依附于“洋品牌”,賺下很少的原料費(fèi)和加工費(fèi),為他人做嫁衣裳。
產(chǎn)品品牌單一粗糙,沒有考慮到國際商標(biāo)的問題。我國制造業(yè)的產(chǎn)品的品牌大多是一些簡單的線條和字母組合,缺少動感和內(nèi)涵。我國部分制造企業(yè)如永久自行車,蝴蝶縫紉機(jī)的品牌就是簡單的漢語拼音,這在國內(nèi)市場尚無可厚非,但是進(jìn)入國際市場就很難讓人認(rèn)同。有部分企業(yè)花費(fèi)巨資設(shè)計(jì)了漂亮的品牌,但沒有考慮到該品牌在國外已經(jīng)被注冊了商標(biāo)的問題,致使品牌在國外的推廣遇到了巨大的障礙。我國的電腦制造企業(yè)聯(lián)想集團(tuán),在國內(nèi)已經(jīng)做到了最大,但是進(jìn)入國際市場時,發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的英文商標(biāo)LEGEND早就被國外廣泛注冊,不得不將商標(biāo)換成了LENOVO。
(二)我國制造業(yè)不重視對自有品牌的保護(hù)。
企業(yè)的注冊商標(biāo)是企業(yè)進(jìn)入市場的標(biāo)志,企業(yè)品牌商標(biāo)在進(jìn)入國際市場時,商標(biāo)一旦被搶注,企業(yè)要么面臨喪失市場份額的危險(xiǎn)退出該國市場,要么更換商標(biāo)進(jìn)入該國市場。2006年3月,中國知名制造商標(biāo)不斷爆出境外被搶注的消息,委內(nèi)瑞拉商標(biāo)局近日連續(xù)收到眾多注冊中國知名制造商標(biāo)的申請,包括“TCL”、“HISENSE”(海信)、“CHANGHONG”(長虹)等在內(nèi)的知名商標(biāo)。而根據(jù)相關(guān)資料顯示,國內(nèi)有15%的知名商標(biāo)在國外遭遇搶注的尷尬。
在國內(nèi),我們所熟知的一些老牌制造品牌則不斷的被國外強(qiáng)勢企業(yè)收購,然后束之高閣。如曾經(jīng)風(fēng)光一時的揚(yáng)子冰箱被國外收購后就銷聲匿跡了。1996年,娃哈哈集團(tuán)與法國達(dá)能合資成立公司,2006年雙方因?yàn)椤巴薰鄙虡?biāo)的使用問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),娃哈哈創(chuàng)辦人宗慶后總結(jié)說“由于當(dāng)時對商標(biāo)、品牌的意義認(rèn)識不清,使得娃哈哈的發(fā)展陷入了達(dá)能精心設(shè)下的圈套。”。2007年,我國軸承制造品牌洛陽軸承不斷傳出被國際品牌收購的消息,亦令人擔(dān)憂。
(三)我國制造業(yè)的品牌的附加價值低,國際化程度不高
品牌的附加價值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消費(fèi)者欣賞的東西和產(chǎn)品的基本功能以外的東西,也就是通過品牌給消費(fèi)者提供的信任感、滿足感和榮譽(yù)感,它能通過其商品形式維持一種溢價。國外的調(diào)查顯示,抽“萬寶路”香煙的人,平均每盒香煙要從口袋里掏出來30次,其中有1/3是為了欣賞和向別人顯示這個品牌。可見“萬寶路”給消費(fèi)者提供了較高的品牌附加價值。而在消費(fèi)市場上,我國制造品的品牌多是低價格,低檔次。以我國重要的服裝制造大省浙江省為例,浙江省2005年服裝出口總額為133.18億美元,同比增長23.73%,但平均每件賣價僅有3.2美元,與國際名牌服裝的售價有天壤之別。
國際化品牌的海外收入占據(jù)企業(yè)總收入的百分比是用來衡量一個品牌國際化的程度。一直以來,國際品牌的出口能力很強(qiáng)。日本的本田汽車,有42%的收入來自美國。可口可樂70%的收入來自海外。相反,我國制造品牌在國外的營收比重較低,在國外的知名度不高。近幾年我國電器制造品牌“海爾”、“聯(lián)想”、“TCL”等企業(yè)雖然在國際市場上取得了一定的業(yè)績,但不能改變我國制造業(yè)品牌的國際化程度低的現(xiàn)狀。
(四)我國制造業(yè)品牌缺乏跨文化營銷的意識
品牌文化的營銷是營銷的最高境界。我國制造業(yè)往往忽視文化的因素,單純的為營銷而營銷,尤其在國際市場上沒有很好的將中華文化與當(dāng)?shù)匚幕袡C(jī)的結(jié)合起來。
在跨文化交流中,由文化差異造成的誤解和沖突日益被人們所重視。企業(yè),尤其是跨文化流動性很強(qiáng)的制造企業(yè),如果要進(jìn)行跨區(qū)域、跨文化的營銷傳播,就需要考慮怎樣才能穿越地域和文化差異形成的障礙,贏得不同種族、不同文化的人們的喜愛。我國的制造企業(yè)在國內(nèi)市場上已經(jīng)開始嘗試一種文化的營銷,但在國際市場上的表現(xiàn)則令人憂慮。怎樣既體現(xiàn)中國文化,又能與當(dāng)?shù)氐奈幕诤蠈⑹菙[在我國制造業(yè)面前的一道難題。
另外,我國制造企業(yè)的品牌設(shè)計(jì)沒有考慮目標(biāo)市場國的風(fēng)俗習(xí)慣和人文俚語。世界各國的文化風(fēng)俗、習(xí)慣制度迥異,我國制造業(yè)的一些品牌的設(shè)計(jì)仍舊沿用國內(nèi)的設(shè)計(jì),導(dǎo)致進(jìn)入目標(biāo)市場時與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣相抵觸。
[next]三、我國制造業(yè)實(shí)施品牌營銷的對策
品牌是一個企業(yè)長期的戰(zhàn)略資產(chǎn),被認(rèn)為是獲取競爭優(yōu)勢和財(cái)務(wù)回報(bào)的一個重要來源。不管在什么市場,針對何種產(chǎn)品,不管是對公司績效還是對股東回報(bào),品牌都起著極其重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深,品牌消費(fèi)觀已經(jīng)深入人心,品牌作為決定商品價格的重要因素,日益主導(dǎo)著市場的購買需求與動向。我國制造業(yè)企業(yè)由于競爭的不斷加劇、人力成本的不斷上升和人民幣的持續(xù)升值,企業(yè)利潤被大幅壓縮,實(shí)施品牌營銷,走制造業(yè)的品牌之路勢在必行。
實(shí)施品牌營銷,提高我國制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ),還需要準(zhǔn)確地營銷和傳播,品牌的跨文化營銷,品牌的結(jié)構(gòu)管理,和品牌的維護(hù)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等系統(tǒng)的工程。
(一)需要提高質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)水平
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)水平提升及服務(wù)的水平都直接影響到我國制造企業(yè)品牌的形象與地位,它們成為我國制造企業(yè)品牌營銷的基本前提與保障。
1.不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量是產(chǎn)品的核心與生命,也是品牌賴以形成的基礎(chǔ)。產(chǎn)品沒有穩(wěn)定可靠的質(zhì)量,再好的品牌策略和宣傳也是無法建立優(yōu)勢品牌的。制造企業(yè)尤其需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量,我國的制造企業(yè)生產(chǎn)的大多是生活消費(fèi)類產(chǎn)品,與消費(fèi)者接觸密切,產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象。因此我國制造企業(yè)實(shí)施品牌營銷,首先要在內(nèi)部建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,提高質(zhì)檢的水平和力度,其次積極實(shí)施國際質(zhì)量體系認(rèn)證,通過外部的認(rèn)證來強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量。
2.提升技術(shù)水平
產(chǎn)品的技術(shù)水平,直接關(guān)系到產(chǎn)品的核心競爭力,并最終體現(xiàn)在企業(yè)品牌的核心價值上。我國制造業(yè)企業(yè)雖然發(fā)展迅速,但技術(shù)核心大多掌握在國外先進(jìn)國家。我國制造企業(yè)要建立國際品牌,就必要提高產(chǎn)品的技術(shù)水平。我國制造企業(yè)提升技術(shù)水平可以通過以下途徑來實(shí)現(xiàn):其一是通過對先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),我國制造企業(yè)大多經(jīng)歷了這一過程,最重要的是要通過引進(jìn)提高企業(yè)的消化吸收能力,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展;其二與科研機(jī)構(gòu)合作,我國內(nèi)地?fù)碛斜姸嗟母咝!⒀芯克髽I(yè)出資與科研機(jī)構(gòu)合作,雙方互補(bǔ),能很快的將技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品上;其三,行業(yè)內(nèi)企業(yè)技術(shù)交流和共享,例如電視制造類企業(yè),可以建立類似于研究所的機(jī)構(gòu),在內(nèi)部共同探討,并實(shí)現(xiàn)技術(shù)的共享。
3.提高服務(wù)的水平
企業(yè)品牌美譽(yù)度是指一個品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。在企業(yè)品牌營銷進(jìn)程中,服務(wù)的水平直接影響到品牌的美譽(yù)度。建立一套完整的從售前到售后的服務(wù)體系,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個來源。我國制造業(yè)提高服務(wù)的水平,首先要真正改變客戶服務(wù)的職能,將客戶服務(wù)從“道歉”部門變成真正的解決問題的部門;其次可以考慮建立呼叫中心,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng),另外還需要加強(qiáng)對服務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高客服人員的責(zé)任心和耐心。
我國制造業(yè)企業(yè)尤其需要提高在國際市場上的服務(wù)水平,我國制造企業(yè)國際市場的服務(wù)要盡量的本土化,使用當(dāng)?shù)氐目头藛T,這對于解決糾紛,提高親近感具有很好的作用;要提高服務(wù)的國際化水平,包括售前到售后的一整套流程,以提高客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)同感。
(二)加強(qiáng)品牌的營銷與傳播
1.實(shí)施準(zhǔn)確的品牌市場定位
由于消費(fèi)者的年齡、性格、偏好、文化、教育、經(jīng)濟(jì)水平等的差異以及競爭者的存在,一種產(chǎn)品不能滿足市場上所有的目標(biāo)消費(fèi)者的需求,而且使他們的利益最大化,因此實(shí)施品牌營銷市場定位顯得很重要。我國制造企業(yè)必須對市場進(jìn)行細(xì)分,通過市場細(xì)分,對產(chǎn)品進(jìn)行明確的市場定位,針對不同的市場推出與競爭者相區(qū)別的產(chǎn)品,以滿足不同市場的需求。產(chǎn)品的市場定位需要分析目標(biāo)消費(fèi)群體的不同喜好、不同消費(fèi)習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上推出相應(yīng)的產(chǎn)品。
2.取合適的品牌名稱
產(chǎn)品進(jìn)入市場進(jìn)行銷售,都會有一個名稱,這個名稱往往成為品牌名稱的一部分或全部。我國制造業(yè)企業(yè)要樹立強(qiáng)勢品牌,合適的品牌名稱不可忽視。我國最大的電腦生產(chǎn)商聯(lián)想集團(tuán)將英文名稱由LEGEND變?yōu)長ENOVO就是一個很好的例子,該名稱不僅瑯瑯上口,而且?guī)в泻芎玫卦⒁狻S秩缤薰瘓F(tuán),娃哈哈的品牌特點(diǎn)很好地體現(xiàn)了兒童的特性,因此深受小朋友的喜愛。合適的品牌名稱既要帶有該行業(yè)的特點(diǎn),也能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化風(fēng)格,好的品牌名稱能讓消費(fèi)者過目不忘。
3.加強(qiáng)品牌的推廣
企業(yè)品牌的推廣是企業(yè)品牌營銷的出發(fā)點(diǎn),需要企業(yè)的營銷活動來支持,需要企業(yè)堅(jiān)持統(tǒng)一的品牌形象,進(jìn)行品牌的全球傳播與推廣。我國制造企業(yè)可以通過以下幾種策略進(jìn)行品牌的營銷與推廣:通過贊助某些國際上的大型比賽或運(yùn)動會以提升品牌的國際知名度與影響力。2008年的北京奧運(yùn)會和2010年的上海世博會為我國制造企業(yè)提升品牌知名度提供了重要契機(jī)。通過借助某些有利時機(jī)開展有積極影響力的公關(guān)活動以提升品牌。如,“健力寶”在進(jìn)入美國市場時,巧借美國總統(tǒng)搞了一次影響巨大的公關(guān)活動,極大地提高了“健力寶”在美國的知名度與影響力,從而順利進(jìn)入美國市場。在相關(guān)國家或地區(qū)尋找品牌總,借助品牌總提升品牌在該國的知名度與影響力,這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要與總建立利益同盟關(guān)系,使總能積極地參與企業(yè)的品牌推廣與宣傳。選擇分銷商,對即將進(jìn)入的國際市場選擇一定數(shù)量的經(jīng)銷商,并在當(dāng)?shù)亟⒎种C(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)品牌在當(dāng)?shù)氐匿N售、推廣及維護(hù),并對經(jīng)銷商進(jìn)行一定的管理和給予一定的幫助。
4.加強(qiáng)品牌的維護(hù)和創(chuàng)新
企業(yè)產(chǎn)品的品牌需要不時地維護(hù)。我國制造企業(yè)要根據(jù)市場發(fā)展變化不斷的對品牌進(jìn)行投資,以保證品牌始終贏得消費(fèi)者的眼球。此外還要及時地、有效的處理品牌危機(jī)。
品牌的創(chuàng)新是品牌發(fā)展的關(guān)鍵。由于消費(fèi)者的喜新厭舊,時尚的變化,品牌需要時時跟上時代的變化,原地踏步的品牌是致命的。我國制造企業(yè)的品牌的創(chuàng)新可以通過賦予品牌新的內(nèi)涵來實(shí)現(xiàn),包括創(chuàng)立主品牌下的附屬品牌,或者是賦予新的時尚理念。
[next]三)正確實(shí)施企業(yè)品牌的跨文化管理
跨文化管理又稱交叉文化管理,就是在跨國經(jīng)營中,對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的目標(biāo)國的文化采取包容的管理方法,其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,在管理過程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo),以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則,從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。
近幾年,我國制造企業(yè)不斷的走出國門,我國的家電制造企業(yè)海爾集團(tuán)在國外設(shè)立了制造廠,我國的電腦品牌聯(lián)想集團(tuán)甚至收購了IBM的個人電腦業(yè)務(wù)。我國制造品牌在對外沖擊的同時也面臨著嚴(yán)重的跨文化沖突,這些問題如果處理不當(dāng)將嚴(yán)重的影響我國制造品牌的聲譽(yù),甚至不得不退回國內(nèi)。
進(jìn)行品牌的跨文化管理主要有如下策略:
1.本土化策略。
通常國內(nèi)制造品牌進(jìn)入國外,對當(dāng)?shù)氐奈幕⒘?xí)俗均不是很了解,或者國外市場對我國品牌存在疑慮,這就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T,因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場動態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī),而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識,雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了我國制造企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌觥⒄痉€(wěn)腳跟、推廣品牌。
2.文化相容策略
習(xí)慣上稱之為“文化互補(bǔ)”,就是我國制造企業(yè)的品牌文化與當(dāng)?shù)貒幕g存在巨大的差距,卻并不排斥,反而互為補(bǔ)充,一種文化的存在可以充分地彌補(bǔ)另外一種文化的許多不足及其比較單調(diào)的單一性。例如我國制造業(yè)品牌可以將自己的品牌特點(diǎn)融入對方的節(jié)日,用來自于中國的品牌文化為目標(biāo)國的節(jié)日增加喜慶。
3.文化創(chuàng)新策略
文化創(chuàng)新就是我國制造品牌通過各種渠道促進(jìn)不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合,從而在我國文化和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的企業(yè)品牌文化,以這種新型文化作為國外公司的管理基礎(chǔ),這種新型文化既保留著強(qiáng)烈的我國的文化特點(diǎn),又與當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境相適應(yīng),是兩種文化的有機(jī)整合。
[next](四)優(yōu)化企業(yè)品牌結(jié)構(gòu)的管理
在我國制造企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品的過程中,無論是運(yùn)用原品牌還是引入全新品牌,最終的結(jié)果都導(dǎo)致企業(yè)的品牌數(shù)量增多,受托品牌和亞品牌的廣泛使用,使品牌間的關(guān)系日益復(fù)雜,容易變的混亂,管理品牌結(jié)構(gòu)就顯得尤為重要。
1.品牌結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
品牌關(guān)系是品牌結(jié)構(gòu)的基石。品牌間的關(guān)系按照相互關(guān)系的緊密程度可以分為:多品牌組合體、主品牌和亞品牌、品牌化組合體。
多品牌組合體包含了各種獨(dú)立的、彼此間沒有聯(lián)系的品牌,每個品牌都在某個市場施展自己最大的影響力,每個品牌都通過明確的定位或價值取向直接與目標(biāo)顧客聯(lián)系起來,各品牌代表不同的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域。如我國制造企業(yè)可以分別使用三種不同定位的品牌,分別形成高中低檔的品牌結(jié)構(gòu),而如果共用一個品牌,就會使產(chǎn)品在顧客心目中的定位混亂。因此,運(yùn)用多品牌組合策略可以突出個品牌間的差別,使品牌定位更清晰。
主品牌和亞品牌的關(guān)系比較密切。主品牌是基本參照點(diǎn),亞品牌可以為其增加聯(lián)想物、品牌個性甚至活力,來改變主品牌的形象,從而使主品牌獲得擴(kuò)展。如拉爾夫勞倫品牌和該品牌延伸到高級女裝時使用了拉爾夫勞倫Collection品牌間的關(guān)系表明,拉爾夫勞倫Collection品牌向顧客承諾最新的時尚以及拉爾夫勞倫特有的格調(diào),此時兩者之間共同起作用。
品牌化組合體以主品牌帶動具有相同識別或不同識別的品牌。品牌化組合體能加強(qiáng)清晰度和品牌間的協(xié)調(diào)性。如聯(lián)想集團(tuán)旗下的電腦就分別建立了若干品牌,如聯(lián)想天逸、聯(lián)想昭陽等等。
2.品牌結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和優(yōu)化
我國制造業(yè)企業(yè)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,品牌的數(shù)量也將不斷增多,這就需要將這些品牌進(jìn)行歸類,將有共同特征的品牌按照邏輯歸集起來,根據(jù)這些特征歸集的產(chǎn)品品牌能更好的為消費(fèi)者所理解。
品牌結(jié)構(gòu)需要不斷的優(yōu)化。由于每個品牌創(chuàng)建都需要占用資源,如果品牌過多,就不足以支持所有的品牌,就需要修剪品牌組合。修剪品牌首先要辨別出擔(dān)任驅(qū)動作用的主品牌或亞品牌,當(dāng)主品牌起到基本的驅(qū)動作用是,我國制造企業(yè)就不要在亞品牌中投入更多的資源,此外必要時還要刪掉由于過度擴(kuò)展而削弱主品牌的部分品牌以及市場中重合的品牌。
(五)注重品牌的維護(hù)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,我國制造產(chǎn)品在海外申請注冊商標(biāo)中約有15%遇到已被搶注的尷尬局面。2002年公布的123個中國名牌產(chǎn)品的品牌在美國、加拿大、澳大利亞和香港地區(qū)的調(diào)查中,竟有近50%的制造企業(yè)沒有在美國、加拿大注冊,近60%的制造企業(yè)沒有在香港地區(qū)注冊。可見,我國制造企業(yè)品牌意識淡薄,給企業(yè)帶來了不少經(jīng)濟(jì)損失,不利于企業(yè)品牌的營銷。
品牌營銷是一個長期的過程,我國制造企業(yè)在創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌時,要細(xì)致地做好品牌管理與維護(hù)工作。建立健全知名品牌保護(hù)制度,注冊國際商標(biāo),實(shí)施全方位注冊,申請?jiān)a(chǎn)地保護(hù)。堅(jiān)持創(chuàng)牌與保牌并舉,我國制造企業(yè)可以成立商標(biāo)、商號和名牌保護(hù)自律組織,形成企業(yè)自我保護(hù)的保護(hù)體系,并與政府、社會形成品牌保護(hù)合力。我國制造企業(yè)之間以及同行業(yè)之間的企業(yè)要在市場上建立互相監(jiān)督反饋機(jī)制,實(shí)時反饋市場動向,保護(hù)自己及其它合法企業(yè)的利益,防止假冒及盜版商標(biāo)等侵權(quán)行為的出現(xiàn)。
及時處理有可能對我國制造品牌造成危害的事件和危機(jī)。例如我國的溫州曾經(jīng)以制造鞋而聞名,但市場魚目混珠,惡性的競爭導(dǎo)致溫州的鞋假貨成堆,使溫州一度成為了假冒偽劣的集中地,在西班牙更是出現(xiàn)了集中焚毀溫州鞋的事件,給溫州鞋企造成了極大的負(fù)面影響。及時處理惡性事件就是要提高市場警惕性,及時掌握市場動向,在惡性事件沒有激化之前就要采取應(yīng)對措施,將其完滿化解;在惡性事件出現(xiàn)之后,企業(yè)要本著負(fù)責(zé)、誠懇地態(tài)度化解可能產(chǎn)生的不良影響,一般采取道歉、處理內(nèi)部當(dāng)事人等措施,以贏得公眾的諒解。
四、結(jié)束語
今天的市場競爭已經(jīng)成為了品牌的競爭,品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率,一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)是否擁有自己的制造強(qiáng)勢品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展與否的標(biāo)志,是綜合實(shí)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。
市場的變化需要我國制造業(yè)實(shí)施品牌營銷戰(zhàn)略,只有這樣才能將我國從制造大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國,使“中國制造”擺脫積弱的市場形象,創(chuàng)建屬于中國制造業(yè)的世界名牌。
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11.于希.《誰動了我們的品牌?》.2008年5月30日訪問
篇13
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的,從營銷傳播的基本理論出發(fā),綜述了中外著名學(xué)者關(guān)于營銷傳播研究的理論文獻(xiàn),然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實(shí)證進(jìn)行分析,接著用詳實(shí)的數(shù)據(jù)和實(shí)例說明了研究的結(jié)果:適用的營銷傳播手段能夠?qū)崿F(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。還在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上推出了研究的結(jié)論:適用的營銷傳播手段,是實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據(jù)研究結(jié)論提出了研究的建議:從研究的問題展開到一開始就涉及的消費(fèi)者心理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域作更深入的研究。
第一章緒論
1.1.問題的背景
現(xiàn)代市場營銷的實(shí)踐表明:一個企業(yè)開發(fā)出好的產(chǎn)品,并不能代表該企業(yè)在市場上的成功。如果企業(yè)不能和顧客進(jìn)行有效溝通,把商品的有關(guān)信息傳遞給顧客,激起顧客的購買欲望,企業(yè)同樣會面臨失敗的命運(yùn)。中國服飾業(yè)服裝品牌經(jīng)歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程;國際知名服飾業(yè)服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發(fā)展起來。服裝商品的內(nèi)涵日益豐富,所包含的服務(wù)不斷增加,那么,與顧客進(jìn)行深層次、全方位的溝通,自然就成為營銷傳播的根本手段;加之中國服飾業(yè)服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進(jìn)的營銷傳播理論。在學(xué)習(xí)這些理論研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合從事的實(shí)際工作,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學(xué)位論文題目。
1.2.研究的問題
企業(yè)要想引導(dǎo)顧客選購自己的產(chǎn)品,只有借助營銷傳播策略來激發(fā)顧客的購買欲望,才能達(dá)到加強(qiáng)其銷售力度,以此來擴(kuò)大利潤的目的,也就是說只有通過多種適用
的營銷手段,才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究,更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進(jìn)的營銷傳播理論與推廣經(jīng)驗(yàn),促使國內(nèi)同行業(yè)營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對我國同行業(yè)的企業(yè)特別是對本人目前所就職的企業(yè)有所作為;還希望對我國同行業(yè)的從業(yè)人員的營銷傳播工作能起指導(dǎo)及借鑒的作用。
第二章文獻(xiàn)綜述
2.1.研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開發(fā)有效營銷傳播的問題,即研究“只有通過多種適用的營銷手段,才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響”的問題。論文從四個方面進(jìn)行研究:1.怎樣確定好傳播目標(biāo)與傳播目的。2.怎樣設(shè)計(jì)好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷預(yù)算與促銷組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協(xié)調(diào)。
本課題研究的理論范疇為傳播目標(biāo)與目的、設(shè)計(jì)信息并選擇傳播渠道、促銷預(yù)算與促銷組合、成果衡量和管理與協(xié)調(diào)等四個方面的理論。
2.2.文獻(xiàn)綜述
自1980年首先在美國西北大學(xué)梅蒂學(xué)院提出整合傳播概念以來,經(jīng)歷了多年的發(fā)展,逐步形成了比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷傳播理論體系。
營銷傳播理論興起于商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國,由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中后期,整合營銷傳播進(jìn)入“系統(tǒng)綜效”階段,其標(biāo)志為1997年科羅拉多大學(xué)湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營銷創(chuàng)造終極價值》一書的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營銷專家也都對營銷傳播理論作了詳細(xì)的闡述,雖然幾種定義在確定整合的對象上有些差異,但它們都強(qiáng)調(diào)改變過去那種在營銷策略的制定及營銷傳播方式的運(yùn)用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面,強(qiáng)調(diào)將企業(yè)可資利用的各種營銷傳播工具統(tǒng)一管理,綜合運(yùn)用,加強(qiáng)協(xié)調(diào),以便在消費(fèi)者心目中樹立鮮明的品牌形象,提高營銷傳播活動的效率。
現(xiàn)代營銷之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營銷傳播理論最終形成了比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系:營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標(biāo)受眾并且必須把目標(biāo)受眾推向準(zhǔn)備購買階段;必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息;必須決定總預(yù)算或分項(xiàng)預(yù)算并且必須選擇及組合好促銷工具;必須衡量對目標(biāo)受眾的影響并且必須管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播的過程。
第三章研究設(shè)計(jì)與研究方法
3.1.研究設(shè)計(jì)
先建立中心論點(diǎn)的假設(shè)樹(見下圖),接著圍繞關(guān)鍵假設(shè)對營銷傳播體系四個方面的現(xiàn)狀進(jìn)行分析與評價,然后進(jìn)行再設(shè)計(jì)與評估,最后是在研究的結(jié)果上推出結(jié)論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標(biāo)與目的,(1)營銷信息的傳播者必須一開始
才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的有就要在心目中有明確的目標(biāo)受眾
性并產(chǎn)生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須把目標(biāo)
受眾推向準(zhǔn)備購買階段
2.只有設(shè)計(jì)好信息并選擇好傳播(1)營銷信息的傳播者必須制定
(關(guān)鍵假設(shè))渠道,才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的一個有效的信息
只有通過多種適用的營有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須選擇有
銷手段,才能實(shí)現(xiàn)營銷效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產(chǎn)(1)營銷信息的傳播者必須決定
生巨大的銷售影響3.只有做好促銷預(yù)算與促銷組總預(yù)售或分項(xiàng)預(yù)算
合,才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須選擇
有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響并組合好促銷工具
(1)營銷信息的傳播者必須衡量
4.只有做好成果衡量、管理與對目標(biāo)受眾的影響
協(xié)調(diào),才能實(shí)現(xiàn)營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須管理
有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程
3.2.研究方法
對關(guān)鍵假設(shè)中的第一個問題用問卷調(diào)查法和量表法,對第二個問題用歸納法,對第三個問題用歸納法及既有統(tǒng)計(jì)資料分析法,對第四個問題用問卷調(diào)查法、描述統(tǒng)計(jì)法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實(shí)業(yè)有限公司其中的一個品牌。該品牌引進(jìn)國內(nèi)時,行業(yè)的惡性競爭已非常激烈。因此,在這種情況下引進(jìn)的品牌,將面對著如何進(jìn)行有效的營銷傳播,以引導(dǎo)顧客選購自己的產(chǎn)品,使企業(yè)在短時間內(nèi)能在激烈的市場競爭中立足并迅速發(fā)展?fàn)畲笃饋淼膯栴}。
4.2.營銷傳播目標(biāo)與目的體系評價
確定目標(biāo)受眾方面:論文采取下列量表來測定目標(biāo)受眾對品牌的熟悉程度、對其產(chǎn)品的喜愛程度和對其印象的特定內(nèi)涵(2003年6月1日)。
調(diào)查結(jié)果:品牌面臨的任務(wù)將是建立知名度、解決否定印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題。
確定傳播目的方面:品牌的知名度相當(dāng)?shù)停唤o大多數(shù)目標(biāo)受眾的印象不太好;產(chǎn)品在質(zhì)量方面、價格方面和服務(wù)方面是要解決的主要問題。
4.3.設(shè)計(jì)信息與選擇傳播渠道方面評價
設(shè)計(jì)信息方面:信息內(nèi)容很難定出主題;把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并未提出任何問題;信息內(nèi)容版面上下配色過重,搶了主題形象的顏色。提出的近應(yīng)效應(yīng)信息內(nèi)容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位;只在媒體上只過二次廣告信息,從內(nèi)容可看出,在環(huán)境氣氛上,未能有產(chǎn)生或增強(qiáng)購買者購買或消費(fèi)產(chǎn)品的傾向,在事件上從未召開過新聞會或盛大開業(yè)慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
4.4.編制總促銷預(yù)算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預(yù)算方面:2003年使用量入為出法。它導(dǎo)致年度促銷預(yù)算的不確定性,給制定長期市場計(jì)劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進(jìn)和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進(jìn)中,也多使用折扣或贈送形式,這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負(fù)面影響極大。在人員推銷中,短短的3個月,就在全國建立了7個辦事處,40余家自營店,這種形式的花費(fèi)代價太大,并且這種形式的預(yù)算規(guī)模要更改就會更加困難。2003年的推動戰(zhàn)略導(dǎo)致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費(fèi)者即市場的需求;廣告與宣傳,在創(chuàng)聲譽(yù)階段根本未起到作用,而人員推銷卻花費(fèi)太大。引入階段,人員推銷具有很高的成本效應(yīng),而此階段應(yīng)該是高成本效應(yīng)的廣告與宣傳的成本效應(yīng)卻很低;成長階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷售促進(jìn)和人員推進(jìn)的成本效應(yīng)反而降低了。
4.5.衡量促銷成果與管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面評價:
衡量促銷成果方面:信息傳播方案需要加強(qiáng)發(fā)揮對品牌滿意程度。
管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面:只在媒體上只過二次廣告信息,在決定促銷組合方面目前也主要使用銷售促進(jìn)和人員推銷這2種促銷工具。
3.(對喜歡的218位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產(chǎn)品的理由是什么?
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如近上表結(jié)果,說明品牌的知名度已相當(dāng)高,給目標(biāo)受眾的印象已很好,產(chǎn)品也很有優(yōu)勢了。從分析中可知,品牌必須先填補(bǔ)不良印象缺口,提高其知名度,改進(jìn)其友好印象,讓其產(chǎn)品在市場上占有絕對的優(yōu)勢。
從對問題的回答中可以看出,品牌的知名度已有所提升,給目標(biāo)受眾的印象已有所改變,產(chǎn)品在質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上都有所改善。
確定傳播目的方面再設(shè)計(jì):品牌信息傳播的任務(wù)就是促使人們知曉品牌的名稱。還要它的目標(biāo)受眾了解,由國際設(shè)計(jì)總監(jiān)主導(dǎo)整合設(shè)計(jì)的是一個充分展示其國際化、都市化、時尚化特色的童裝品牌。要找出大多數(shù)目標(biāo)受眾不喜歡它的原因,就要改進(jìn)工作,接著把它的價格、質(zhì)量和服務(wù)傳遞出去,然后再開展一次信息傳播的戰(zhàn)役,以建立令人喜愛的感覺。最后,必須引導(dǎo)他山之石邁出最終一步。
評估:為提高知名度,品牌首先建立了名稱認(rèn)知和產(chǎn)品認(rèn)知來作為當(dāng)前的首要信息傳播目標(biāo),這個傳播目的的戰(zhàn)略,使受眾目標(biāo)在辦年時間里就由原來40%的知名度率提高到了50%。
為改變不良印象,品牌改進(jìn)工作,接著把它的價格、質(zhì)量和服務(wù)傳遞出去,然后開展了一次信息傳播的戰(zhàn)役;還設(shè)法建立消費(fèi)者偏好,宣傳產(chǎn)品的價值和其它特征。這樣建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標(biāo)在辦年時間里就由原來25%的良好印象率提高到了35.33%。
為提高信任度及促成購買,設(shè)法幫助目標(biāo)受眾建立購買品牌是正確的信念。接著又引導(dǎo)目標(biāo)受眾邁出最終一步,即購買。這樣,使受眾目標(biāo)對各項(xiàng)指標(biāo)都有所提升。
5.2.設(shè)計(jì)信息與選擇傳播渠道方面再設(shè)計(jì)與評估:
設(shè)計(jì)信息方面再設(shè)計(jì):在這里,對信息的設(shè)計(jì)需要解決4個問題:說什么(信息內(nèi)容),如何合乎邏輯地?cái)⑹觯ㄐ畔⒔Y(jié)構(gòu)),以什么符號進(jìn)行敘述(信息格式)和誰來說(信息源)。
品牌在決策最佳信息內(nèi)容時,要尋找到訴求、主題、構(gòu)思或獨(dú)特的推銷主題。要把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并要提出問題。這樣,廣告才顯得有效果。品牌要建立知名度,在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上,應(yīng)多采用雙面論證的方法,不要怕把弱點(diǎn)告知受眾目標(biāo),這樣它才會獲得更多的人的注意。在展示次序上,讓品牌有機(jī)會提出其最有力的論點(diǎn)作終結(jié)。在信息形式方面,必須為信息設(shè)計(jì)具有吸引力的形式。
評估:品牌在設(shè)計(jì)信息時,從信息內(nèi)容上尋找到訴求、主題、構(gòu)思或獨(dú)特的推銷主題;所以,信息有說服力。從信息結(jié)構(gòu)上把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并提出問題,這樣,廣告顯得有效果;在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上,多采用雙面論證的方法,把弱點(diǎn)告知受眾目標(biāo),這樣獲得了更多的人的注意。從信息形式上為信息設(shè)計(jì)具有吸引力的形式,注意標(biāo)題、文稿、插圖和顏色,還用新穎和對比,有吸引力的圖片和大字標(biāo)題,別具一格的版面,信息長短和位置,以及顏色、外形和流動性等。
選擇傳播渠道方面再設(shè)計(jì):早期的銷售努力應(yīng)集中花在市場領(lǐng)先者上。以優(yōu)惠條件將產(chǎn)品提供給某些人。通過社會團(tuán)體中有影響的人來做工作。在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告。采用具有較高“談?wù)搩r值”的廣告來創(chuàng)造轟動效應(yīng)。發(fā)展口碑參考渠道來建立業(yè)務(wù)。建立電子論壇等等。注重意見帶頭人的影響;在媒體方面已從2003年8月起在《服飾商情》等報(bào)刊雜志上刊登廣告,2003年年底已開始郵寄宣傳,2004年上半年開始電子媒體,預(yù)計(jì)在2004年中開始在廣播媒體上宣傳,2004年年底開始在顯示媒體上宣傳。在氣氛方面,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化。在事件方面,已于2003年10月、2004年3月、4月在武漢、北京參加服飾博覽會并召開新聞會,預(yù)計(jì)于2004年7月在深圳舉辦盛大服裝訂貨會等。
評估:品牌已注意抓住市場領(lǐng)先者來進(jìn)行早期的產(chǎn)品推銷,并以優(yōu)惠條件提供給VIP卡客戶;通過社會團(tuán)體中有影響的人來做工作;在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告;采用具有較高“談?wù)搩r值”的廣告;經(jīng)常鼓勵他們的客戶把他們的服務(wù)介紹給其它人;建立電子論壇等。這些傳播渠道的建設(shè),為品牌建立知名度、解決否定的印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題都起到了非常重要的作用。
5.3.編制總促銷預(yù)算與決定促銷組合方面再設(shè)計(jì)與評估:
編制總促銷預(yù)算方面再設(shè)計(jì):品牌2004年使用銷售百分比法。
評估:首先,銷售百分比法意味著促銷費(fèi)用可以因公司的承擔(dān)能力差異而變動。其次,這種銷售百分比法鼓勵公司管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關(guān)系為先決條件進(jìn)行思考。第三,這種銷售百分比法鼓勵競爭的穩(wěn)定性。
決定促銷組合方面再設(shè)計(jì):首先把大部分資金用于廣告,隨之是銷售促進(jìn)、人員推銷和公共關(guān)系。還要重視銷售隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)一支有效率的、訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,在2004年的銷售戰(zhàn)略中,設(shè)計(jì)了拉引戰(zhàn)略。在購買者準(zhǔn)備階段所使用的促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益。在產(chǎn)品生命周期的不同階段所使用的促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
評估:品牌新的設(shè)計(jì)方案已開始把大部分資金用于廣告,這對提高品牌的知名度起到了重要的作用;新的設(shè)計(jì)方案已開始由“推”的策略轉(zhuǎn)向“拉”的策略,在廣告和消費(fèi)者促銷方面使用較多的費(fèi)用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元。還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
5.4.衡量促銷成果與管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面再設(shè)計(jì)與評估:
衡量促銷成果方面再設(shè)計(jì):觀察2004年6月1日的消費(fèi)現(xiàn)狀,表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。
評估:對比品牌的三次消費(fèi)現(xiàn)狀可看出:經(jīng)過再設(shè)計(jì)過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,這表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。
管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面再設(shè)計(jì):在整個組織中審查與信息相關(guān)的支出,把預(yù)算和任務(wù)具體細(xì)分并使其合并成為一個整體預(yù)算過程,創(chuàng)立業(yè)績評估衡量方法,開發(fā)數(shù)據(jù)庫信息和問題管理來了解利益關(guān)系方,為公司和產(chǎn)品找出所有的聯(lián)結(jié)點(diǎn),分析影響本公司盈利的內(nèi)部和外部趨附,為本地每個市場開發(fā)一個商業(yè)和信息傳播計(jì)劃,招聘一個督導(dǎo),其職責(zé)是確保品牌傳播令人信服,開發(fā)出適合不同信息媒體的主題、語氣和質(zhì)量,只雇用具有團(tuán)隊(duì)精神的員工,把整合營銷傳播同管理過程聯(lián)系起來。
評估:有關(guān)品牌整合營銷傳播的效果,效果甚明顯。
總之,在辨認(rèn)目標(biāo)受眾時,營銷者需要熟練地貫徹和有偏向地分析,然后尋找封閉當(dāng)前公眾理解力和理想追求的缺口。傳播目標(biāo)可以是認(rèn)知、感情和行為反應(yīng)---即營銷人員要向消費(fèi)者頭腦里灌輸某些東西來改變消費(fèi)者的態(tài)度,或使消費(fèi)者行動。在設(shè)計(jì)信息時,營銷人員必須仔細(xì)地研討信息內(nèi)容(它可能包括理性、感情或道義訴求),信息結(jié)構(gòu)(單面與雙面,展示次序),信息行形式(印刷與口述),信息源(包括專長、可靠性和令人喜愛性)。傳播渠道分為人員工的(提倡者、專家和社會渠道)或非人員的(媒體、氣氛和事件)。編制促銷預(yù)算有多種方法,目標(biāo)和任務(wù)法要求營銷者根據(jù)特定的目標(biāo)制定預(yù)算,并有更詳細(xì)的描述。在促銷組合中,營銷者必須檢查每種促銷工具的優(yōu)勢和成本;他們還必須研討在銷售中的產(chǎn)品市場類型;采用推動還是拉引戰(zhàn)略,如何使準(zhǔn)備階段的顧客進(jìn)行購買;產(chǎn)品的生命周期階段和公司的市場排列。衡量促銷組合的有效性包括詢問目標(biāo)受眾,他們是否識別和記住這一信息。他們看它幾次,他們記住哪幾點(diǎn),對信息的感覺如何,他們對產(chǎn)品和公司過去和現(xiàn)在的態(tài)度。管理和協(xié)調(diào)整個傳播過程要求整合營銷傳播。[1]
第六章結(jié)論與建議
6.1.研究結(jié)果
確定傳播目標(biāo)與目的方面:通過大量的營銷信息傳播活動,使知名度提高了10%;還通過信息傳播目的的戰(zhàn)略,使知名度由原來的40%提高到了50%。通過對不良印象缺口的填補(bǔ),使受眾目標(biāo)的良好印象率提高了10.33%;還建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標(biāo)的良好印象率由原來的25%提高到了35.33%。通過對不好形象的扭轉(zhuǎn),使目標(biāo)受眾對產(chǎn)品在質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上都有所改善。還設(shè)法幫助目標(biāo)受眾建立購買是正確的信念,使受眾目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)都有所提升。
設(shè)計(jì)好信息并選擇好傳播渠道方面:在設(shè)計(jì)信息方面的再設(shè)計(jì)中,從信息內(nèi)容上來說已較有說服力;信息結(jié)構(gòu)上也顯得有效果;在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上獲得了更多的人的注意;信息形式上具有吸引力。在信息傳播渠道的建設(shè)上,為建立知名度、解決否定的印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題都起到了非常重要的作用。
做好促銷預(yù)算與促銷組合方面:在促銷組合方面的效果,新的設(shè)計(jì)方案已開始把大部分資金用于廣告,新的設(shè)計(jì)方案已開始由“推”的策略轉(zhuǎn)向“拉”的策略,在廣告和消費(fèi)者促銷方面使用較多的費(fèi)用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元,還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
做好成果衡量、管理與協(xié)調(diào)方面:經(jīng)過再設(shè)計(jì)過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,各種指標(biāo)均有所提升,這表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。有關(guān)品牌整合營銷傳播的效果,從銷售對比表中可看處,銷售由原來2003年6月的36.82萬元上升到2003年12月的95.84萬元,效果甚明顯。
6.2.研究結(jié)論