引論：我們?yōu)槟砹?3篇后勤保障論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2.學(xué)校后勤保障與資產(chǎn)管理內(nèi)控機(jī)制缺乏
近年來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)了事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的力度。對(duì)于中學(xué)的后勤保障與資產(chǎn)管理工作來(lái)說(shuō)，正是由于工作中存在上述問(wèn)題，才使得學(xué)校缺乏相關(guān)高效的內(nèi)部管理與控制監(jiān)管機(jī)制，全員參與的內(nèi)部控制理念沒(méi)有得到強(qiáng)化，部分中學(xué)只是將后勤保障和資產(chǎn)管理的內(nèi)部控制工作交給總務(wù)處和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行管理。尤為突出的是學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，一些資產(chǎn)沒(méi)有配備相關(guān)的登記管理制度，資產(chǎn)去向不明，應(yīng)報(bào)廢的資產(chǎn)沒(méi)有及時(shí)報(bào)廢，會(huì)計(jì)核算上也未及時(shí)體現(xiàn)，容易導(dǎo)致學(xué)校的資產(chǎn)存在賬實(shí)不符等現(xiàn)象。在相關(guān)設(shè)備的維修和維護(hù)上，缺少足夠的相關(guān)專業(yè)人才來(lái)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維修管理，加大了設(shè)備的維修難度，也降低了設(shè)備的使用壽命。另外，在后勤進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，內(nèi)部控制活動(dòng)監(jiān)管不到位。一方面，缺少嚴(yán)格的設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)審批，采購(gòu)不按照預(yù)算來(lái)執(zhí)行，審批較為隨意；另一方面，購(gòu)買物品的渠道不正規(guī)，有的甚至不能開具相應(yīng)的發(fā)票，沒(méi)有及時(shí)按物品類別入賬，造成資產(chǎn)和后勤物資清核時(shí)賬實(shí)不符，不能做到對(duì)號(hào)入座。
二、后勤保障和資產(chǎn)管理的建議和對(duì)策
1.更新后勤保障與資產(chǎn)管理的觀念
首先，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)后勤保障和資產(chǎn)管理的重視程度，將學(xué)校的后勤保障和資產(chǎn)管理工作日常化，經(jīng)常開展后勤和資產(chǎn)管理的工作會(huì)，解決實(shí)際問(wèn)題。其次，學(xué)校后勤保障和資產(chǎn)管理的發(fā)展方向是社會(huì)化，因此要改變陳舊的后勤保障和資產(chǎn)管理的國(guó)家統(tǒng)一供給的理念，要鼓勵(lì)、吸引、依靠社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源來(lái)為后勤保障和資產(chǎn)管理工作服務(wù)，使得市場(chǎng)機(jī)制在后勤資源配置中發(fā)揮其核心作用。再次，應(yīng)該以法律為基礎(chǔ)進(jìn)行后勤保障和資產(chǎn)管理的工作，比如后勤工作中的校園的綠化和保潔服務(wù)，應(yīng)該與相應(yīng)的后勤公司在合同的基礎(chǔ)上展開工作。最后，還要把握好學(xué)校后勤保障和資產(chǎn)管理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，不能單純強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)性而忽視了學(xué)校最根本的教育和服務(wù)性，要保持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡。邗江中學(xué)以節(jié)能為主要指導(dǎo)思想使后勤保障與資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)由觀念到制度的創(chuàng)新。該中學(xué)后勤主管部門分主任、保安班長(zhǎng)、當(dāng)班保安員等職務(wù)，統(tǒng)一管理教室和各個(gè)辦公室的用電情況，設(shè)置正常的開燈時(shí)間。另外針對(duì)節(jié)能、采購(gòu)、資產(chǎn)保管任務(wù)分配到班級(jí)，要求班主任對(duì)本班級(jí)的任務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和處罰機(jī)制。
2.加強(qiáng)后勤保障和資產(chǎn)管理的人才隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)建設(shè)
后勤保障和資產(chǎn)管理工作應(yīng)該根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行人員的分配和隊(duì)伍的建設(shè)。目前中學(xué)中普遍存在管理梯隊(duì)層次性差，常有一人身兼數(shù)職等現(xiàn)象。因此，要對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)分配，建立合理的管理梯隊(duì)，同時(shí)調(diào)整收入分配制度，對(duì)工作效率高、工作能力強(qiáng)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)后勤保障和資產(chǎn)管理人員加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理人員的管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。另外，要對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和技能，提高其對(duì)信息化管理技術(shù)的運(yùn)用和掌握，提高后勤服務(wù)和資產(chǎn)管理的工作效率。對(duì)后勤和資產(chǎn)管理的模式進(jìn)行創(chuàng)新，建立一個(gè)對(duì)后勤物資和資產(chǎn)管理進(jìn)行統(tǒng)籌管理的機(jī)構(gòu)。比如蘇州中學(xué)通過(guò)建立資產(chǎn)管理處，下設(shè)資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部三個(gè)部門來(lái)完善后勤保障和資產(chǎn)管理工作。其中，資產(chǎn)管理部主抓基建房產(chǎn)等工作；財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作；綜合管理處負(fù)責(zé)后勤等方面的保障和協(xié)調(diào)工作，各個(gè)部門由資產(chǎn)管理處統(tǒng)一調(diào)配。在后勤物資和資產(chǎn)的采購(gòu)和應(yīng)用上，要通過(guò)科學(xué)的決策程序，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)確認(rèn)，經(jīng)招標(biāo)等程序進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)一些價(jià)格適中、質(zhì)量有保證、用途比較廣泛的設(shè)備。揚(yáng)州梅嶺中學(xué)對(duì)校園衛(wèi)生管理、校園綠化管理、水電管理、學(xué)生寢室財(cái)產(chǎn)管理及維修、校醫(yī)室、學(xué)校餐廳、基建管理等各個(gè)方面的管理都設(shè)置了相關(guān)的管理辦法，并對(duì)各項(xiàng)工作予以量化評(píng)比。
3.加強(qiáng)學(xué)校的后勤物資與資產(chǎn)管理內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
在加強(qiáng)后勤物資和資產(chǎn)管理的人員和機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)到各個(gè)部門和各個(gè)工作人員，建立固定資產(chǎn)和后勤物資“歸口管理、責(zé)任到人”的制度，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門和員工對(duì)后勤物資和資產(chǎn)管理的積極性和主動(dòng)性。蘇州中學(xué)采用責(zé)任制的方式，將后勤物資和資產(chǎn)保管的責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人。將物資和資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，并建立管理卡制度，管理卡上標(biāo)明該項(xiàng)物資和資產(chǎn)的購(gòu)置時(shí)間、運(yùn)行狀況、保管人信息等資料，以明確責(zé)任人。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)做好后勤物資和資產(chǎn)的增減記錄工作，對(duì)于因人員調(diào)動(dòng)和離職等情況產(chǎn)生的資產(chǎn)變動(dòng)做到及時(shí)上報(bào)。此外，要建立內(nèi)部審核機(jī)制，由財(cái)會(huì)部門抽調(diào)審計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的工作人員進(jìn)行學(xué)校物資和資產(chǎn)管理的內(nèi)部審計(jì)，獨(dú)立行使審計(jì)監(jiān)督的權(quán)力，使得內(nèi)部監(jiān)督的作用充分發(fā)揮。其審計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、資產(chǎn)的完整性等等。與此同時(shí)，建立健全物資和資產(chǎn)的盤查和清點(diǎn)制度，對(duì)物資和資產(chǎn)定時(shí)進(jìn)行盤查，并針對(duì)盤盈和盤虧問(wèn)題進(jìn)行深入探討，查明根源。
篇2
3、積極配合學(xué)院，做好數(shù)學(xué)建模課程和大學(xué)生證券模擬大賽的后勤保障等工作
二、教學(xué)工作
1、落實(shí)學(xué)院期初、期中、期末教學(xué)檢查工作
2、按課程組織本系專業(yè)課教師集體備課
3、做好數(shù)學(xué)建模報(bào)名、課程安排的后勤保障工作
4、組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生證券模擬投資大賽
5、做好本科生畢業(yè)生論文指導(dǎo)和答辯工作
三、教科研工作
1、摸底在研教學(xué)和教研課題的老師項(xiàng)目進(jìn)展；完善部分省級(jí)教研課題結(jié)項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2、組織1—2次課題申報(bào)交流會(huì)和學(xué)術(shù)論文寫作交流會(huì)
四、學(xué)術(shù)與實(shí)踐交流
篇3
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已成為新時(shí)期軍事斗爭(zhēng)的重要特征。信息已經(jīng)成為繼軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的又一個(gè)新的構(gòu)成要素，對(duì)信息優(yōu)勢(shì)的爭(zhēng)奪成為影響現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵因素。面對(duì)未來(lái)的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)，現(xiàn)代軍事裝備保障面臨著極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，裝備保障的信息化已成為裝備保障建設(shè)的必然要求[1]。數(shù)字化、精確化、智能化、信息化、模塊化以及系統(tǒng)化已經(jīng)成為雷達(dá)的主要發(fā)展方向。雷達(dá)的后勤保障和維護(hù)也需要信息化、智能化、數(shù)字化和模塊化。
2.IETM技術(shù)
2.1 IETM技術(shù)簡(jiǎn)介
IETM 是一個(gè)可用于裝備操作、維修、訓(xùn)練和保障且能夠?yàn)殡娮语@示系統(tǒng)的終端用戶提供精心設(shè)計(jì)和規(guī)格化的交互式視頻顯示內(nèi)容的信息包。它能夠?qū)⒗走_(dá)全壽命周期內(nèi)產(chǎn)生、傳遞、使用的大量技術(shù)信息和數(shù)據(jù)，包括工程資料、技術(shù)圖紙、操作說(shuō)明和維修手冊(cè)等有機(jī)地結(jié)合為一體，構(gòu)成基于電磁介質(zhì)且具有強(qiáng)交互能力的數(shù)字化技術(shù)文檔，并可嵌入雷達(dá)裝備、維修設(shè)備、訓(xùn)練模擬系統(tǒng)以及交互式多媒體教學(xué)課件中，為操作人員提供適時(shí)、適需、適用的技術(shù)指導(dǎo)和信息支持其主要特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[2-3]：
（1）具有交互性
IETM可以被設(shè)計(jì)成與用戶交互，基于及時(shí)反饋的信息決定下一步顯示什么信息。運(yùn)用這種交互式結(jié)構(gòu)，IETM可以非常有效地引導(dǎo)用戶完成一個(gè)過(guò)程，而紙型技術(shù)手冊(cè)卻做不到；（比如雷達(dá)操作過(guò)程，某個(gè)模塊的維修過(guò)程等）
（2）信息的組織檢索和使用方式靈活
IETM在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，用數(shù)據(jù)庫(kù)、超文本或超媒體的形式進(jìn)行信息組織和存儲(chǔ)，因此提供了非常方便、靈活的信息檢索方式。它可以采用關(guān)鍵字、屬性等進(jìn)行隨機(jī)檢索或分類檢索，還可用熱字（Hot Word）進(jìn)行聯(lián)想檢索；
（3）信息更新快、獲取快、質(zhì)量高
在IETM中，更注重實(shí)現(xiàn)信息的快速更新以及隨時(shí)向用戶傳遞雷達(dá)各分系統(tǒng)信息，而且指定系統(tǒng)的集成變化是一個(gè)自動(dòng)更新的過(guò)程，確保了技術(shù)人員所接受信息的完整性和準(zhǔn)確性；
（4）使用媒體信息種類多
傳統(tǒng)紙型技術(shù)手冊(cè)只能記載文字、圖形、圖像等靜止媒體信息，而IETM除了上述靜止媒體信息外，還能記載聲音、音樂(lè)、視頻圖像等動(dòng)態(tài)媒體信息。也就是說(shuō)，IETM是以聲、文、圖等多媒體形式來(lái)傳遞和記錄信息的，它一改傳統(tǒng)紙型技術(shù)手冊(cè)的單調(diào)面貌，形象、生動(dòng)，適應(yīng)人們交流信息的習(xí)慣，具有傳統(tǒng)紙型技術(shù)手冊(cè)不可比擬的表現(xiàn)力；
（5）小體積、大容量的信息保存
電子文件易于被有效地管理，并節(jié)省因囤積大量紙張而浪費(fèi)的空間。而且，一部筆記本電腦即能儲(chǔ)存大量的書面文件所容納的內(nèi)容，易于攜帶；
（6）有較強(qiáng)的信息可理解性、方便獲取信息，可以大大地提高雷達(dá)的維修效能；
（7）能夠避免拆卸完好部件，減少由于誤操作而帶來(lái)不必要的損失；
（8）能夠減少雷達(dá)開機(jī)時(shí)間，保障雷達(dá)的使用壽命在最戰(zhàn)時(shí)使用；
（9）能夠?yàn)榫S修過(guò)程提供交互式輔助信息，從而有效地幫助修理人員分析、排除故障，完成復(fù)雜的修理任務(wù)；
（10）采用圖形化顯示風(fēng)格，用戶界面友好，比采用紙張型技術(shù)手冊(cè)更能激發(fā)修理人員的熱情；能夠大大縮短維修人員的培訓(xùn)時(shí)間等。
2.2 IETM關(guān)鍵技術(shù)
目前，IETM最適用于維修手冊(cè)，它可以將裝備所需的有關(guān)故障查找與維修方面的全部技術(shù)信息集合到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為用戶智能化地提供故障診斷和查找程序，使維修人員在任何需要的時(shí)間、場(chǎng)所和地點(diǎn)獲得充分的信息支持[4]。
技術(shù)手冊(cè)是用戶收到的最重要文件，也是雷達(dá)后勤保障（CALS）系統(tǒng)中的保障資源之一。交互式電子技術(shù)手冊(cè)IETM是具有較強(qiáng)的用戶交互功能的電子化文件，由于IETM能綜合多種媒體，表現(xiàn)力豐富，兼有培訓(xùn)教材功能。
3.維護(hù)系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)
3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
雷達(dá)后勤保障及維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)綜合管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)：在PDF、WEB等形式外，遵循GJB標(biāo)準(zhǔn)、ATA2200標(biāo)準(zhǔn)和S1000D標(biāo)準(zhǔn)等，以完成IETM規(guī)范的CLASS 4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系為藍(lán)本。
系統(tǒng)對(duì)應(yīng)雷達(dá)產(chǎn)品在功能上分為一下幾個(gè)部分：
內(nèi)容管理部分：完成系統(tǒng)內(nèi)容的管理，在基本元素、層次信息、描述信息、程序信息、故障信息和零件信息方面進(jìn)行全面的管理。提供文檔結(jié)構(gòu)，文檔樣式和與其他系統(tǒng)交換的協(xié)議，保障了系統(tǒng)的交互。針對(duì)不同雷達(dá)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在各分系統(tǒng)級(jí)的層次、描述、應(yīng)用程序、各級(jí)故障和零件圖提供文檔結(jié)構(gòu)，搭建一個(gè)完整的描述雷達(dá)產(chǎn)品的文檔結(jié)構(gòu)。
提供編輯和采集功能，按照雷達(dá)系統(tǒng)文檔結(jié)構(gòu)的要求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯。
提供出版發(fā)行功能，按照GJB標(biāo)準(zhǔn)、ATA2200標(biāo)準(zhǔn)、S1000D標(biāo)準(zhǔn)和CALS標(biāo)準(zhǔn)的要求，提供符合軍方或外方要求的技術(shù)資料出版發(fā)行能力。
提供有效，完全按照ATA2200標(biāo)準(zhǔn)、S1000D標(biāo)準(zhǔn)和GJB的要求，對(duì)系統(tǒng)中的信息，數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性判斷、整理、告警等相關(guān)的功能。
提供符合用戶要求的可以定義的任務(wù)管理功能。
提供與其他信息化系統(tǒng)的對(duì)接功能，進(jìn)行信息的交互，提供保障能力。
3.2系統(tǒng)功能
雷達(dá)后勤保障及維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)綜合管理軟件提供了雷達(dá)產(chǎn)品技術(shù)資料解決方案，支持從任務(wù)分配、技術(shù)資料創(chuàng)建到交付過(guò)程管理，如下所示。
雷達(dá)后勤保障及維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)綜合管理系統(tǒng)主要包括下面6個(gè)大的主模塊：
（1）系統(tǒng)管理模塊（System Manager）
包含系統(tǒng)注冊(cè)、系統(tǒng)設(shè)置、客戶數(shù)控制管理、用戶管理、回收站管理、組織機(jī)構(gòu)管理、系統(tǒng)日志等子模塊。完成對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控。
（2）任務(wù)管理模塊（Task Manager）
包含編寫計(jì)劃定義、編寫任務(wù)管理、人員分工定義、授權(quán)變更、 更改流程管理等子模塊。完成對(duì)編寫工作任務(wù)的分發(fā)，并可以進(jìn)行工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。
（3）內(nèi)容編制模塊（Editor Manager）
包含集成SGML/XML編輯器與注冊(cè)、進(jìn)行內(nèi)容校對(duì)、審核、定稿管理、業(yè)務(wù)過(guò)程管理、內(nèi)容版次管理等子模塊。能創(chuàng)建可重復(fù)使用的 SGML/XML 內(nèi)容，以降低創(chuàng)作和轉(zhuǎn)換成本，并提高信息的準(zhǔn)確性和一致性。能查找和鏈接到可重復(fù)使用的信息。
（4）結(jié)構(gòu)管理模塊（Structure Manager）
包含手冊(cè)結(jié)構(gòu)定義與維護(hù) 、樣式的定義與維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)類型的定義與維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)修訂與管理等子模塊。能輕松創(chuàng)建和維護(hù)用于將內(nèi)容到多種類型的輸出媒體的樣式表和定義各種標(biāo)準(zhǔn)的文檔結(jié)構(gòu)。
（5）內(nèi)容管理模塊（Content Manager）
包含集成SGML/XML編輯器與注冊(cè)、進(jìn)行內(nèi)容校對(duì)、審核、定稿管理、業(yè)務(wù)過(guò)程管理、內(nèi)容版次管理等子模塊。能輕松完成對(duì)各種文檔的智能管理，按照預(yù)先定義的文檔結(jié)構(gòu)輕松完成文檔的合并、分拆、連接等相關(guān)的操作。
（6）出版模塊（Publish Manager）
包含集成SGML/XML編輯器與注冊(cè)、內(nèi)容提取、樣式提取、數(shù)據(jù)封裝預(yù)覽、引擎、格式管理、有效頁(yè)目錄管理、歸檔管理等子模塊。能在 CD、DVD 或其他存儲(chǔ)媒體上分發(fā)出版物，并提供基于瀏覽器的訪問(wèn)。可以提取完整的手冊(cè)結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，也可以提取任意層次的部分內(nèi)容，再應(yīng)用預(yù)先定義的樣式表，將手冊(cè)內(nèi)容成所需的形式支持PDF、Paper、WEB、IETM等格式。
雷達(dá)后勤保障及維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)綜合管理系統(tǒng)按照需要自動(dòng)從 XML/SGML 數(shù)據(jù)源中將內(nèi)容到 Web、PDF/Paper、IETM。
4.結(jié)束語(yǔ)
雷達(dá)后勤保障及維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)不僅只針對(duì)雷達(dá)產(chǎn)品，作為一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)更改界面也可以很容易的適用在各種武器平臺(tái)上。另外，隨著嵌入式產(chǎn)品的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)Class5級(jí)的ITEM系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)嵌入式產(chǎn)品的應(yīng)用可以在雷達(dá)產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)智能調(diào)試，遠(yuǎn)程雷達(dá)產(chǎn)品維護(hù)信息收集等各項(xiàng)功能[5]。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉廣宇，龔傳信.信息化作戰(zhàn)裝備保障基本概念辨析.理論探討，2006，2
[2]楊興綱.武器裝備IETM產(chǎn)品開發(fā)的需求過(guò)程模型的研究與應(yīng)用.重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2002
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高校后勤管理是學(xué)校管理的重要組成部分，對(duì)保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行具有十分重要的作用。《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》中指出：“學(xué)校的后勤工作，應(yīng)通過(guò)改革逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。”這就為學(xué)校后勤改革指明了方向，它明確要求今后學(xué)校后勤工作的改革應(yīng)圍繞從內(nèi)部管理型向社會(huì)服務(wù)型轉(zhuǎn)變而進(jìn)行。
一、后勤服務(wù)社會(huì)化的含義、目標(biāo)、宗旨、原則
1.后勤社會(huì)化改革的含義
所謂后勤工作社會(huì)化，就是用市場(chǎng)化的方式、經(jīng)濟(jì)的觀念運(yùn)作后勤服務(wù)工作。具體地講，一是學(xué)校利用現(xiàn)有的校產(chǎn)資源、后勤技術(shù)人才，將學(xué)校現(xiàn)有的為教育、教學(xué)、教研、招生就業(yè)、生活服務(wù)的經(jīng)營(yíng)和勞務(wù)等后勤活動(dòng)，通過(guò)承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)、托管到成立獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等市場(chǎng)運(yùn)作方式，比照價(jià)值規(guī)律，以商品交換的形式，堅(jiān)持以社會(huì)效益為主、經(jīng)濟(jì)效益為輔、微利經(jīng)營(yíng)的思想為學(xué)校提供服務(wù)。二是學(xué)校利用社會(huì)上的資金、物資、人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等豐富的社會(huì)資源來(lái)承擔(dān)學(xué)校后勤保障工作，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)
學(xué)校的后勤工作，既有行政管理的職能，又有商品服務(wù)的屬性。改革的目標(biāo)，是使有限的財(cái)力發(fā)揮最大的效益，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，提高辦學(xué)效益。
3.后勤社會(huì)化改革的宗旨
打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)束縛，甩掉制約學(xué)校發(fā)展的本不應(yīng)成為學(xué)校負(fù)擔(dān)的行政后勤包袱，徹底走出封閉的校園化、部門化管理模式，實(shí)行開放的市場(chǎng)化、專業(yè)化、集團(tuán)化、科學(xué)化的管理體制。既規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，促進(jìn)增收節(jié)支，以服務(wù)帶動(dòng)效益，以效益促進(jìn)服務(wù)，形成良性循環(huán)，又能實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)后勤服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，提高學(xué)校的辦學(xué)效益和行政水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)雙贏，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
二、建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，推進(jìn)職業(yè)高校后勤社會(huì)化
1.提高人與資源的綜合利用率，是最大的節(jié)約
人才是高校后勤發(fā)展的第一資源，也是最重要的資源，不解決人才問(wèn)題，后勤社會(huì)化就無(wú)從談起。高校后勤社會(huì)化改革要體現(xiàn)以人為本的思想。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化權(quán)益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。因此，高校在推進(jìn)后勤社會(huì)化改革中，也要認(rèn)真貫徹以人為本的思想。在改革過(guò)程中，要做到改革無(wú)情，操作有情，實(shí)行“老人老辦法，新人新辦法”，對(duì)學(xué)校在編的后勤職工，要區(qū)別情況對(duì)待，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和職業(yè)培訓(xùn)，盡可能安排工作崗位或妥善加以處理，切實(shí)維護(hù)他們的經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)益；對(duì)從人才市場(chǎng)招聘的新進(jìn)員工也要合情合理確定他們的工資待遇，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，做到合法用工，努力建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。如果高校在深化后勤社會(huì)化改革中，不從客觀實(shí)際出發(fā)，不貫徹以人為本的思想，不考慮職工改革承受能力，不把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，而是不結(jié)合實(shí)際地推進(jìn)改革，就容易在職工中產(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)思想阻力，從而影響校內(nèi)安定團(tuán)結(jié)的局面。因此，高校在推進(jìn)后勤社會(huì)化改革中，一定要堅(jiān)持做到以人為本，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，使改革既有利于維護(hù)學(xué)校利益，提高后勤保障服務(wù)水平，也要有利于維護(hù)后勤職工利益，調(diào)動(dòng)后勤職工積極性，更好地做好學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。只有體現(xiàn)以人為本，后勤社會(huì)化改革才能不斷推進(jìn)和深入發(fā)展。
建設(shè)一支掌握科學(xué)技術(shù)水平，有素質(zhì)有文化，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極獻(xiàn)身穩(wěn)定的后勤工作的干部、工人隊(duì)伍是做好高校后勤節(jié)約工作的保障。爭(zhēng)取做到“閑人不養(yǎng)、懶人不留、能人不虧”，要形成“事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人”的良好氛圍。采取培訓(xùn)為主、引進(jìn)為輔，培訓(xùn)與引進(jìn)相結(jié)合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于與學(xué)校內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門的溝通，與廣大師生的密切聯(lián)系，又要積極參與行業(yè)內(nèi)各種會(huì)議和活動(dòng)，要善于授權(quán)和分權(quán)，擺脫繁雜的事務(wù)，創(chuàng)造有利于后勤事業(yè)發(fā)展的人文環(huán)境，構(gòu)建和諧寬松的成才氛圍。
2.高校后勤社會(huì)化改革要樹立科學(xué)的后勤管理觀念
堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校后勤社會(huì)化改革，就是要通過(guò)對(duì)后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，樹立科學(xué)的后勤管理觀念，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量和水平，建立起讓師生滿意的新型后勤保障服務(wù)體系，推動(dòng)高校后勤事業(yè)發(fā)展。離開了科學(xué)的后勤管理觀念，高校后勤社會(huì)化改革就失去了意義。因此，高校要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，深入推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。要制定科學(xué)合理的改革方案和實(shí)施意見，使改革有領(lǐng)導(dǎo)有組織地推進(jìn)；要優(yōu)化整合學(xué)校后勤資源，規(guī)范校內(nèi)后勤市場(chǎng)秩序，既要搞好新校區(qū)的后勤增量改革，也要推進(jìn)老校區(qū)的后勤存量改革；要逐步適度開放校內(nèi)后勤市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)后勤發(fā)展活力；要引導(dǎo)學(xué)校后勤集團(tuán)立足校內(nèi)保障服務(wù)，積極創(chuàng)造條件參與校外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷發(fā)展壯大實(shí)力；要加強(qiáng)后勤黨建和職工思想教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，主動(dòng)適應(yīng)高校后勤改革形勢(shì)，立足本職崗位，扎實(shí)做好后勤保障服務(wù)工作等。要通過(guò)采取有效措施和不斷推進(jìn)改革，進(jìn)一步理順后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高學(xué)校后勤管理水平，促進(jìn)學(xué)校后勤事業(yè)發(fā)展。
3.以人為本，提高后勤管理人員的素質(zhì)
要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。愛崗才能敬業(yè)，敬業(yè)才能干好工作。后勤工作非常繁雜、辛苦，每項(xiàng)任務(wù)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。如某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽，都會(huì)影響后勤工作的進(jìn)程。因此，管理者在工作中要做到非常細(xì)致，力爭(zhēng)把每個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全。同時(shí)，要從政治上、生活上關(guān)心支持后勤人員，真心實(shí)意為他們排憂解難，努力使他們始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情。要帶頭樹立過(guò)緊日子的思想。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、辦公用品、接待、車輛等管理工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、按章辦事、規(guī)范運(yùn)作，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。杜絕在工作中花錢大手大腳，作風(fēng)上大大咧咧的現(xiàn)象，反對(duì)講排場(chǎng)，擺闊氣，處處精打細(xì)算，節(jié)省開支，管理者更應(yīng)以身作則，做好表率。
要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是后勤管理工作的不竭動(dòng)力，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷提高后勤管理工作的水平和質(zhì)量，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。工作中，要克服因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，敢于打破陳規(guī)，大膽探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思維模式、服務(wù)方式、運(yùn)行機(jī)制上創(chuàng)新，改革一些不切合實(shí)際的做法，理順工作關(guān)系，從而使后勤管理工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，以達(dá)到提高工作效率和后勤服務(wù)水平的目的。
后勤干部、員工應(yīng)率先垂范，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。要經(jīng)常開展“節(jié)約資源”工作，制定供用水電管理辦法、巡查制度、崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)罰措施。對(duì)違反用水、用電、用汽、用暖的單位和學(xué)生采用經(jīng)濟(jì)處罰，堅(jiān)決杜絕“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕“熱得快”、“電暖氣”、“電水壺”等用水、用電器。各辦公室下班后關(guān)閉所有不用的用電設(shè)施，隨手關(guān)燈，杜絕長(zhǎng)明燈。采購(gòu)時(shí)，盡量用節(jié)能燈、低排量汽車等環(huán)保產(chǎn)品。利用大會(huì)及每周的例會(huì)，總結(jié)節(jié)約資源工作，使廣大員工樹立建設(shè)節(jié)約型高校的思想，用他們的實(shí)際行動(dòng)感染學(xué)生。
4.要善于培養(yǎng)學(xué)生良好的節(jié)約意識(shí)
結(jié)合學(xué)校后勤服務(wù)育人和管理育人的工作特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約意識(shí)，營(yíng)造節(jié)能氛圍，向管理要效益。由于學(xué)生過(guò)的是集體生活，大部分活動(dòng)區(qū)域都在公共場(chǎng)所，易于相互影響，讓學(xué)生參與學(xué)校節(jié)能管理及節(jié)能活動(dòng)的組織策劃，用學(xué)生的點(diǎn)子和學(xué)生社團(tuán)對(duì)學(xué)生相關(guān)區(qū)域進(jìn)行節(jié)能管理，讓學(xué)生感受其努力所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和群眾影響，讓他們?cè)隗w驗(yàn)成就感的同時(shí)確立自信心，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。用能源問(wèn)題的相關(guān)現(xiàn)實(shí)材料對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，用事實(shí)震撼學(xué)生心靈，讓學(xué)生意識(shí)到節(jié)能的必要性；及時(shí)公布本校水電使用及浪費(fèi)情況，使學(xué)生意識(shí)到節(jié)能問(wèn)題就在自己身邊，自覺地養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好習(xí)慣。
三、后勤服務(wù)社會(huì)化改革是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果
十多年循序漸進(jìn)的改革成功經(jīng)驗(yàn)證明，學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)化具有歷史發(fā)展的必然性，它是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，是社會(huì)進(jìn)步的必然性結(jié)果。
學(xué)校的后勤工作不單是傳統(tǒng)理解上的管理和福利活動(dòng)，而是一項(xiàng)具有基礎(chǔ)性、先行性和保障性的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。縱觀后勤服務(wù)的全過(guò)程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)伴隨著整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的基建維修、物資供應(yīng)、膳食服務(wù)、醫(yī)療保健、綠化管理、清潔衛(wèi)生、水電保障、貨幣資金的流通等，其間蘊(yùn)藏著一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律所具有的生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)，具有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般特征。后勤服務(wù)既然是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，樹立商品意識(shí)，建立健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用市場(chǎng)化的方式來(lái)運(yùn)作后勤工作。
四、立足校情，實(shí)事求是，進(jìn)行合理資源整合，走適合于自身特色的改革之路
高校后勤服務(wù)社會(huì)化是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期而艱巨的綜合工程，其受到的制約因素較多，既與社會(huì)改革、市場(chǎng)孕育的社會(huì)環(huán)境、國(guó)家政策有關(guān)，也與學(xué)校的辦學(xué)歷史長(zhǎng)短、規(guī)模大小、所屬行業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件、地理位置、外部環(huán)境、生源結(jié)構(gòu)、就業(yè)形勢(shì)、后勤固定職工多少等狀況有關(guān)，又與事業(yè)單位綜合配套改革政策下的學(xué)校總體改革的進(jìn)程密不可分。
五、后勤改革必須處理好的幾個(gè)問(wèn)題
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，解放思想，更新觀念，確立正確的改革方向
行動(dòng)的變革，首先應(yīng)是思想觀念的徹底轉(zhuǎn)變。解放思想，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在社會(huì)化的整個(gè)過(guò)程之中，加強(qiáng)對(duì)后勤改革的教育和引導(dǎo)，使師生員工，特別是后勤職工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，建立健全考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力為后勤改革營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍和健康文明的運(yùn)作環(huán)境，保障后勤改革沿著正確的軌道前進(jìn)。
2.強(qiáng)化服務(wù)育人的宗旨
學(xué)校是教育人、培養(yǎng)人的重要陣地。學(xué)校的后勤工作同樣具有教育的屬性，后勤工作的目的是為教育教學(xué)、師生員工提供服務(wù)，并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象來(lái)觸動(dòng)和教育學(xué)生，可以說(shuō)后勤管理的規(guī)章制度、員工的行為舉止、良好的校園環(huán)境對(duì)維護(hù)學(xué)生的身心健康，促進(jìn)學(xué)生文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)的提高均有著較大的影響。
篇5
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，后勤管理人員的道德觀念受到?jīng)_擊。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的進(jìn)入，高校后勤管理工作既充滿了活力又充滿了危機(jī)，在這種新舊體制轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，有的后勤管理工作者顯得很難適應(yīng)大環(huán)境的改變，有的卻能很好的適應(yīng)，大部分人都是被迫在夾縫中艱難的前進(jìn)。市場(chǎng)機(jī)制的引進(jìn)，對(duì)后勤工作者來(lái)說(shuō)有機(jī)遇也有危機(jī)，關(guān)鍵是他們必須要很好的克服長(zhǎng)期形成的慣性思維和工作習(xí)慣，以跟上現(xiàn)代高校改革的步伐，否則很難適應(yīng)現(xiàn)代的環(huán)境變化。
有些人認(rèn)為高校后勤就是高校的一個(gè)大包袱，對(duì)它的存在有認(rèn)識(shí)上的偏差，且由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化，高校后勤實(shí)體逐漸從學(xué)校行政職能中剝離，又由于種種原因，高校后勤實(shí)體在管理工作方面也漸漸地落后于學(xué)校管理。雖然高校后勤管理已進(jìn)行市場(chǎng)化，逐漸向企業(yè)管理靠攏，但他的工作與其他部門間的的工作聯(lián)系不大，所以后勤實(shí)體與其他部門的橫向聯(lián)系也很少，逐步脫離了學(xué)校的管理。
二、高校后勤人力資源陷入困境
在高校后勤改革的發(fā)展歷程中，人員管理由終身制變成了全員聘任合同制，在分配形式上推行了工資制度改革，在管理制度上初步建立了一套比較符合當(dāng)前高校后勤特點(diǎn)的人力資源管理制度，這在一定程度上對(duì)人力資源進(jìn)行了開發(fā)，在一定程度上調(diào)動(dòng)人員的積極性。但是，實(shí)事求是地講，多數(shù)高校后勤沒(méi)有把人上升到資源的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源在高校后勤管理中的關(guān)鍵作用，因此對(duì)人力資源管理存在著認(rèn)識(shí)不足、重視不夠等問(wèn)題。從管理主體上看，后勤人員大多來(lái)源于學(xué)校教工親屬、接轉(zhuǎn)的下崗職工、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員以及學(xué)校改革分流的部分員工，知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次等參差不齊，使得后勤人力資源管理存在著諸多問(wèn)題。另外后勤管理人員的觀念保守，已經(jīng)形成了思維定勢(shì)，堅(jiān)持著傳統(tǒng)觀念，而且他們大多缺乏現(xiàn)代后勤管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不能與時(shí)俱進(jìn)，缺乏開拓創(chuàng)新精神。此外以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)用人機(jī)制仍然在后勤人力資源管理部門根深蒂固，人力資源管理工作還停留在傳統(tǒng)的人事管理上，不注重人員開發(fā)，缺乏創(chuàng)造性，同時(shí)后勤人事制度也不能很好的促進(jìn)人們工作的積極性。
三、資金不足與物價(jià)上漲使高校后勤工作面臨挑戰(zhàn)
近些年，我國(guó)在國(guó)際上的地位越來(lái)越重要，實(shí)行經(jīng)濟(jì)全球化成為一種趨勢(shì)，進(jìn)而外國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)也使我國(guó)遭受了一定程度上的損害，物價(jià)上漲已成為必然，當(dāng)然也有我國(guó)的一些自身因素，比如人民幣的升值。從物價(jià)上漲分析，高校后勤服務(wù)的成本必然加大，但后勤的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)卻是有限的。隨著高校的擴(kuò)招，高校必然在短期內(nèi)加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但經(jīng)費(fèi)有限，促使高校負(fù)債建設(shè)。加之物價(jià)上漲，使本來(lái)就資金緊張的高校后勤工作面臨更多的問(wèn)題。 轉(zhuǎn)貼于
針對(duì)以上問(wèn)題，再結(jié)合我校實(shí)際情況列舉對(duì)策如下：
（一）繼續(xù)高校后勤管理的社會(huì)化改革
繼續(xù)對(duì)高校后勤管理進(jìn)行社會(huì)化改革，本著“以貢獻(xiàn)求支持、以改革求發(fā)展、以服務(wù)求生存、以管理求效益”的思想，從完善管理體制和運(yùn)行體制，探索高校后勤市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，建立適合高校后勤自身的監(jiān)管機(jī)制，并加強(qiáng)高校后勤的政風(fēng)行風(fēng)檢查和自查，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織文件，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，按照要求，結(jié)合工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，深入討論，完善社會(huì)化改革中的不足之處，推進(jìn)高校后勤更好、更快的發(fā)展。此外高校后勤社會(huì)化改革，需要調(diào)動(dòng)校內(nèi)各方面的積極性，整合、優(yōu)化后勤資源配置，但僅此還遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)注重有效地借助外力，通過(guò)與優(yōu)質(zhì)企業(yè)的合作，整合資源，借助優(yōu)質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。這個(gè)方面的工作做好了，必然會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)、較大程度上改善后勤工作的面貌。
（二）優(yōu)化高校后勤人力資源管理
由于高校后勤管理的相對(duì)滯后，我們應(yīng)從戰(zhàn)略高度對(duì)人力資源管理部門進(jìn)行角色定位，加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，而不僅僅把它作為執(zhí)行部門，在適當(dāng)?shù)穆殭?quán)范圍內(nèi)還要授權(quán)、放權(quán)，盡快實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理規(guī)劃。一方面，要加強(qiáng)高校后勤管理隊(duì)伍的開發(fā)，使管理工作者具備管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和服務(wù)行業(yè)等方面的知識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，成為有助于高校后勤的開拓創(chuàng)新的復(fù)合型人才。
（三）完善規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)，打造后勤服務(wù)新理念
不斷地完善規(guī)章制度，指定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，使所有的員工在處理問(wèn)題時(shí)有法可依、有章可循，從而使管理工作更加高效化，在一定程度上改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量。另外后勤管理處要深入開展服務(wù)理念的學(xué)習(xí)、宣傳工作，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的重要性，促進(jìn)管理觀念的深化。
篇6
近年來(lái)，隨著高等教育的蓬勃發(fā)展，高校相應(yīng)進(jìn)行了后勤社會(huì)化改革，后勤服務(wù)作為高校教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)保障地位日益體現(xiàn)，沒(méi)有高效的后勤保障服務(wù)也就沒(méi)有一流的大學(xué)建設(shè)，因而后勤保障在高校辦學(xué)中占有極為重要的地位。與此相對(duì)應(yīng)高校為后勤工作投入了相當(dāng)數(shù)額的經(jīng)費(fèi)。由于后勤工作繁雜、經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目多，使得后勤經(jīng)費(fèi)在管理中出現(xiàn)了一些情況和問(wèn)題，成為后勤工作者急需研究和解決的課題。
一、高校后勤經(jīng)費(fèi)使用與管理中存在的問(wèn)題
（一）經(jīng)費(fèi)使用效益不高
由于后勤經(jīng)費(fèi)的大部分由國(guó)家和學(xué)校撥付，且缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體，服務(wù)與被服務(wù)對(duì)象單一，加之多數(shù)院校尚未建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，結(jié)果導(dǎo)致后勤部門缺乏成本意識(shí)，其財(cái)務(wù)多無(wú)成本核算，從而造成資金利用效率低、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。此外，后勤長(zhǎng)期無(wú)償占用學(xué)校大量資源，其員工工資及福利也由學(xué)校負(fù)擔(dān)，而這些是不計(jì)入其成本中的，結(jié)果是未能正確計(jì)算成本而導(dǎo)致利潤(rùn)的虛增。雖然高校推行承包制已久，但也存在很多問(wèn)題，多數(shù)情況下后勤部門是包盈不包虧的，盈利是自己的，虧了是學(xué)校的。
（二）經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)不合理
缺乏經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)范，某些經(jīng)費(fèi)隨意列支，嚴(yán)重超支。隨著各種應(yīng)酬的增多，業(yè)務(wù)招待費(fèi)日常支出居高不下，在日常運(yùn)行費(fèi)支出中占相當(dāng)大的比例，缺乏科學(xué)、合理的支出范圍及標(biāo)準(zhǔn)；有的物資、設(shè)備購(gòu)置缺少統(tǒng)籌規(guī)劃和論證，重復(fù)購(gòu)置、利用率低、閑置積壓情況嚴(yán)重，造成了物資及經(jīng)費(fèi)不必要的浪費(fèi)；計(jì)劃外用工人數(shù)與實(shí)際所需要的工作量不相符，造成了人浮于事，計(jì)劃外用工工資的過(guò)多支出；人員經(jīng)費(fèi)擠占公用經(jīng)費(fèi)，無(wú)依據(jù)亂發(fā)各種補(bǔ)貼和加班費(fèi)，以各種名義進(jìn)行明補(bǔ)和暗補(bǔ)，但實(shí)際需要花錢的項(xiàng)目卻經(jīng)常無(wú)錢，導(dǎo)致項(xiàng)目擱淺，服務(wù)保障跟不上，影響學(xué)校的教學(xué)、科研工作。
（三）材料物資經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)嚴(yán)重
后勤部門主要消耗大量的材料物資，如果這一塊管理松散，缺乏采購(gòu)計(jì)劃和使用計(jì)劃，使用無(wú)消耗標(biāo)準(zhǔn)，盲目領(lǐng)取，隨意使用，庫(kù)存管理混亂，從而也造成了資金的極大浪費(fèi)。
（四）后勤資金使用和管理缺乏公開性
公開是保證后勤系統(tǒng)資金合理合法使用的必要手段，沒(méi)有公開就沒(méi)有公平，沒(méi)有公平就沒(méi)有公正。公開無(wú)論在外國(guó)還是在中國(guó)，無(wú)論在事業(yè)單位還是公司企業(yè)，都是一種潮流。目前，相當(dāng)部分院校后勤資金的使用，包括資金數(shù)量、來(lái)源、去向和用途、所購(gòu)服務(wù)或商品的數(shù)量與質(zhì)量及品牌和價(jià)格等，都是在幕后進(jìn)行的，存在很多貓膩。
二、高校后勤經(jīng)費(fèi)使用與管理改革探討
（一）建立和完善后勤經(jīng)費(fèi)管理制度體系
針對(duì)后勤經(jīng)費(fèi)使用中存在的問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)高校有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合后勤實(shí)際情況，制定并完善科學(xué)規(guī)范、操作性強(qiáng)的經(jīng)費(fèi)管理辦法體系，進(jìn)一步明確后勤經(jīng)費(fèi)使用的基本原則、審批程序及權(quán)限、開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)、資產(chǎn)及物資管理等有關(guān)規(guī)定，從而使各部門和人員，有章可循，有法可依，自覺地遵守財(cái)經(jīng)規(guī)章制度。同時(shí)，各部門與有關(guān)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)屬于學(xué)校的有關(guān)收入納入后勤財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，集中核算，杜絕侵占和挪用。
（二）強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理部門責(zé)任意識(shí)
后勤經(jīng)費(fèi)的管理不只是主管領(lǐng)導(dǎo)的事，主要在于各中心、科室等部門負(fù)責(zé)人的參與，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，部門負(fù)責(zé)人都要謹(jǐn)慎權(quán)衡確定，要做到辦什么事花什么錢，把錢要用到刀刃上。各部門經(jīng)費(fèi)的管理要與部門負(fù)責(zé)人的考核與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。制定相應(yīng)的配套獎(jiǎng)懲措施。
（三）高校后勤部門的改革方向應(yīng)是使其成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，即成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體，實(shí)行企業(yè)化管理
在此之前要建立后勤責(zé)任人之經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的制度性文件，后勤責(zé)任人與學(xué)校法人代表之間要簽署經(jīng)濟(jì)責(zé)任書，后勤部門責(zé)任人應(yīng)對(duì)任職期間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事務(wù)，特別是債務(wù)、虧損及其他經(jīng)濟(jì)事務(wù)承擔(dān)責(zé)任。并且，學(xué)校也要制定相應(yīng)的規(guī)定，在后勤內(nèi)部推行成本核算制度。應(yīng)向后勤部門提取學(xué)校資產(chǎn)、設(shè)備占用和折舊費(fèi)用。后勤部門要對(duì)其下屬各中心制定成本定額，進(jìn)行成本控制。后勤應(yīng)制定和實(shí)施學(xué)期或年度預(yù)決算制度，由學(xué)校財(cái)務(wù)部門審批。對(duì)于后勤使用學(xué)校撥付的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買公用商品，應(yīng)大力推廣公開招標(biāo)和集中采購(gòu)制度。
（四）大力推進(jìn)后勤會(huì)計(jì)制度的改革與創(chuàng)新
目前，我國(guó)高校后勤財(cái)務(wù)宜采用和推廣會(huì)計(jì)委派制度，即后勤財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)由學(xué)校財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)委派，由他們負(fù)責(zé)后勤及其下屬各機(jī)構(gòu)資金使用和管理的具體工作，在承擔(dān)后勤財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任工作的同時(shí)，又代表學(xué)校履行監(jiān)督職能。委派財(cái)會(huì)人員的人事關(guān)系在學(xué)校，工資福利等也由學(xué)校支付。這樣做，對(duì)于防止國(guó)有資產(chǎn)流失、保證后勤會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和學(xué)校撥付資金的有效使用會(huì)起到一定的作用。此外，還應(yīng)大
力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)，實(shí)行會(huì)計(jì)信息公開化，這樣既有利于后勤決策人員及時(shí)獲取大量有效信息，同時(shí)也便于群眾對(duì)后勤資金使用情況的了解和監(jiān)督。
篇7
一、目前高校后勤員工存在的問(wèn)題
（一）部分員工文化素質(zhì)較低，自主學(xué)習(xí)意識(shí)差。目前我過(guò)高校后勤員工學(xué)歷偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思想觀念相對(duì)陳舊，業(yè)務(wù)能力偏低，業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，不利于后勤管理工作的發(fā)展。
（二）流動(dòng)性和年齡結(jié)構(gòu)不合理。高校后勤員工中，臨時(shí)工和正式工相互混雜。正式工崗位相對(duì)穩(wěn)定，流動(dòng)性差，有的員工甚至十幾年、幾十年都在同一崗位上；而臨時(shí)工沒(méi)有編制，待遇較低，流動(dòng)性又異常頻繁。多數(shù)高校后勤員工的主要來(lái)源是本校職工家屬和精簡(jiǎn)下來(lái)的下崗職工，年齡躲在40歲以上。這些情況導(dǎo)致了后勤員工職業(yè)道德素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，后勤服務(wù)工作質(zhì)量不高，人事不匹配，影響了高校后勤改革的進(jìn)程，甚至阻礙了高校的改革與發(fā)展。
二、高校后勤員工存在問(wèn)題的原因
（一）后勤員工自身的認(rèn)識(shí)不到位。部分后勤員工認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)行的，僅憑借工作經(jīng)驗(yàn)即可，不需要很高的文化素質(zhì)和太多的專業(yè)技術(shù)即可勝任，因而知識(shí)積累少，學(xué)歷層次得不到提高，更意識(shí)不到應(yīng)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，以豐富和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。員工之間溝通較少，專業(yè)技術(shù)知識(shí)得不到交流，也給后勤工作人員的知識(shí)更新造成不少障礙。
（二）對(duì)后勤工作投入不足，重視不夠。一方面，后勤員工自身在時(shí)間、精力及經(jīng)濟(jì)上投入不足，不鉆研業(yè)務(wù)，另一方面，學(xué)校在財(cái)力、物力及時(shí)間上對(duì)后勤工作投入不夠，對(duì)提高后勤工作人員的文化素質(zhì)級(jí)業(yè)務(wù)能力沒(méi)有足夠的重視，員工沒(méi)有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，潛力得不到充分發(fā)揮特別是一線工人，他們文化水平較低，不接受專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要提高個(gè)人技能十分困難，致使后勤工作效率低，嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。
（三）員工選聘機(jī)制不完善。“我國(guó)高校后勤企業(yè)，以前是通過(guò)有計(jì)劃的分配，或者通過(guò)調(diào)動(dòng)和其他的方式，就是我們所說(shuō)的傳統(tǒng)的配置方式，而不是通過(guò)人才市場(chǎng)的方式。”隨著高校后勤社會(huì)化改革的進(jìn)行，后勤人事管理逐步向人力資源管理過(guò)渡。但受此前計(jì)劃分配、調(diào)動(dòng)體制的影響，傳統(tǒng)的行政人事管理方法仍占據(jù)主導(dǎo)地位，只注重政策本身的合理性、合法性，卻忽視了人的個(gè)體因素。
三、規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理模式的重要意義
一方面，規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理，有利于規(guī)范后勤整體管理，進(jìn)一步提高后勤競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)后勤社會(huì)化改革的順利進(jìn)行。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證，員工的質(zhì)量意識(shí)、思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)水平都直接或間接地影響著服務(wù)質(zhì)量，制約著后勤的整體管理水平。另一方面，規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理，有利于提高后勤服務(wù)水平，強(qiáng)化后勤服務(wù)保障能力，以適應(yīng)高校發(fā)展的需要。高水平的后勤保障系統(tǒng)是建設(shè)高水平大學(xué)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范高校后勤員工管理模式的對(duì)策
（一）樹立員工正確的學(xué)習(xí)理念，提高他們的文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。現(xiàn)代化的后勤管理需要現(xiàn)代化的人才，因而后勤員工只有不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，才能提高服務(wù)水平和后勤保障水準(zhǔn)。同時(shí)，后勤管理與服務(wù)工作綜合性較強(qiáng)，這就為后勤員工提出了更高的要求，要求他們涉獵并理解不同專業(yè)、不同方面的知識(shí)，以適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的需要。
（二）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。由于歷史原因，多數(shù)高校后勤員工隊(duì)伍十分龐大，結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，對(duì)工作效率及服務(wù)質(zhì)量的提高產(chǎn)生許多不利影響。在這種情況下，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制是很有必要的，這樣可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大限度的實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，人盡其用。同時(shí)，應(yīng)裁汰冗員，完善工作運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率。對(duì)員工實(shí)行有效激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則，實(shí)施科學(xué)、合理的員工激勵(lì)機(jī)制，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以使他們發(fā)揮潛力。在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的原則，只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)，或者只強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)而使物質(zhì)激勵(lì)缺失，都是錯(cuò)誤的和片面的。應(yīng)設(shè)計(jì)合理的薪酬制度，正確、客觀的看待員工的正當(dāng)需求。
（三）加大投入力度，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，提高后勤員工素質(zhì)。加大提高后勤員工素質(zhì)方面的投入，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，使員工通過(guò)培訓(xùn)掌握必要的知識(shí)和技能，更加適應(yīng)工作需要，提高服務(wù)水平。
（四）完善后勤員工選聘機(jī)制。為了適應(yīng)后勤社會(huì)化和高校改革發(fā)展的需要，應(yīng)著力完善后勤員工選聘機(jī)制，不局限于編制的限制，轉(zhuǎn)變用人觀念。可以通過(guò)內(nèi)部選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗來(lái)培養(yǎng)員工的職業(yè)技能，充實(shí)后勤人才隊(duì)伍，也可以直接向社會(huì)招聘，引進(jìn)有專業(yè)特長(zhǎng)、思想前衛(wèi)、高學(xué)歷的年輕力量，改善后勤員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。
篇8
3.教職工大會(huì)。8月29日。
4.學(xué)生報(bào)到。8月31日。審核住宿學(xué)生情況。
5.完成學(xué)校計(jì)劃的制訂工作。(8月23日)
6.行政會(huì)：周二下午3：00。總結(jié)開學(xué)工作，查找問(wèn)題。
7.全體教師會(huì)：周三下午3：20。
8.教師節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備。
9.完成xx年秋季蘇州市特殊教育學(xué)校基本情況調(diào)查表。
德育工作：
1.開學(xué)典禮，9月1日上午10：00——10：30。
2.教師導(dǎo)護(hù)值日安排。(8月31日前)
3.完成德育工作計(jì)劃的制定。(9月2日)
4.班主任完成班級(jí)工作的制定工作。(周五前)
5.加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)教育。
6.召開家長(zhǎng)會(huì)。(9月4日，下午3：20開始)
7.班主任進(jìn)行板報(bào)更新。(9月3日下午放學(xué)后進(jìn)行檢查評(píng)比)
8.做好家校路路通資料統(tǒng)計(jì)更改工作。
教學(xué)工作：
1.教師課務(wù)安排。(8月25日前)
2.完成教導(dǎo)處工作計(jì)劃的制定。(9月2日前)
3.組織教師制定各學(xué)科計(jì)劃。(9月2日下班前上傳于ftp上教導(dǎo)處下面的“教學(xué)計(jì)劃”文件夾內(nèi)。)
4.進(jìn)行備課檢查。(9月2日下班前將兩周備課上傳于ftp上教導(dǎo)處下面的“備課”文件夾內(nèi)。)
5.做好學(xué)生教材的選用工作。
6.教研究活動(dòng)：周三放學(xué)后磨好課活動(dòng)。
7.太倉(cāng)市xx-xx學(xué)年教師市級(jí)公開課申報(bào)。
8.完成xx-xx學(xué)年太倉(cāng)市中小學(xué)任課教師一覽表的填寫上報(bào)工作。
9.“我與經(jīng)典有約”征文上交。
科研工作：
1.教學(xué)片段案例評(píng)比與上交。(8月31日)
2.上交研修手冊(cè)檢查。(9月4日)
3.上交“師陶杯”參賽論文。(9月4日下班前將論文上傳于ftp上教科室下
面的“師陶杯論文”文件夾內(nèi)。)
4.完成教科室工作計(jì)劃。(9月3日)
5.創(chuàng)建資料的完善。
6.做好蘇州市教育學(xué)會(huì)優(yōu)秀教育論文評(píng)選參賽工作和《蘇州特教研究》第
28期征稿工作。
總務(wù)后勤工作：
1.制訂總務(wù)處工作計(jì)劃。(8月26日)
2.制訂和完善宿管員、廚師、保潔員工作職責(zé)及考核要求。
3.宿管員招聘和培訓(xùn)。
4.后勤人員會(huì)議。(8月31日)
5.做好學(xué)生住宿安排，相關(guān)住宿物品的發(fā)放。
6.完善學(xué)校安全保衛(wèi)制度，做好后勤保障工作。
7.做好開學(xué)物品的添置和發(fā)放工作。
8.完成免費(fèi)教育統(tǒng)計(jì)工作。
人事工作：
1.做好xx—xx學(xué)年初教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作。
2.做好聘用合同書的簽定工作。(8月28日)
篇9
一、高職院校在職研究生特點(diǎn)
高職院校在職研究生與一般院校全日制研究生相比在自身的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在很大程度上影響并制約著高職院校在職研究生教育管理的效率。
（一）學(xué)習(xí)層面
高職院校在職研究生學(xué)習(xí)與普通高校全日制研究生存在很大差異。高職院校在職研究生學(xué)習(xí)受已有職業(yè)與家庭生活等諸多因素制約，表現(xiàn)出自己獨(dú)特的特點(diǎn)。普通院校研究生以學(xué)校學(xué)習(xí)為主要模式，師從導(dǎo)師學(xué)習(xí)或者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，師生交互性強(qiáng)，學(xué)習(xí)時(shí)間充裕，學(xué)習(xí)系統(tǒng)性較強(qiáng)，生生合作充分。高職院校在職研究生學(xué)習(xí)時(shí)間較緊湊，學(xué)生在處理好本職工作的同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，時(shí)間利用較為充分，將時(shí)間成本最大化；雖然也有導(dǎo)師指導(dǎo)，但師生交互性不如普通院校研究生充分；在受職業(yè)制約的同時(shí)，高職院校在職研究生學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)自由，不受時(shí)間段和場(chǎng)合影響。總之，高職院校在職研究生學(xué)習(xí)上具有更大的開放性、自由性、自主性等，有助于在職研究生進(jìn)行再創(chuàng)造。
（二）生活層面
高職院校在職研究生是完全的“社會(huì)人”，因此高職院校在職研究生的教育管理受生活因素影響較大。高職院校在職研究生基本組建了家庭，他們?cè)诔袚?dān)家庭、社會(huì)責(zé)任同時(shí)進(jìn)行著學(xué)歷提升。因此高職院校在職研究生受家庭社會(huì)等因素影響，學(xué)習(xí)功利性與目的性較強(qiáng)，思考問(wèn)題的角度既經(jīng)濟(jì)又現(xiàn)實(shí)，不像普通院校全日制研究生過(guò)分依賴家庭完成學(xué)業(yè)。他們將學(xué)業(yè)納入家庭支出，納入家庭年度計(jì)劃。總之，高職院校在職研究生生活上表現(xiàn)出較強(qiáng)的功利性、責(zé)任感、獨(dú)立性等，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與自覺性更強(qiáng)。
（三）心理層面
受年齡與生活經(jīng)歷等因素影響，大多高職院校在職研究生心理較成熟，他們獨(dú)立性強(qiáng)，心理個(gè)性化特點(diǎn)顯著。高職院校在職研究生集中時(shí)間相對(duì)較少，缺乏較強(qiáng)凝聚力，人員相對(duì)分散，彼此之間的交流機(jī)會(huì)少，集體意識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)外界具有一定的排斥性，心理上表現(xiàn)出較強(qiáng)的封閉性。加之學(xué)習(xí)生活工作等多重因素，往往表現(xiàn)出一定的情緒化。總之，高職院校在職研究生心理表現(xiàn)出一定的獨(dú)立性、自我型、排斥性、情緒化等，影響著高職院校在職研究生的教育管理。
（四）思想層面
高職院校在職研究生大多生活在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，大的社會(huì)環(huán)境影響著他們的世界觀、人生價(jià)值觀等，他們思想開放并壓抑，積極間雜著消極，新舊兼容，體現(xiàn)出極大的包容性，形成了多元思想。總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)出較強(qiáng)的功利主義，自我意識(shí)強(qiáng)，思想物化等。
以上幾個(gè)層面在很大程度上影響著高職院校在職研究生的教育管理，對(duì)高職院校在職研究生的教育管理策略調(diào)整起著積極的引導(dǎo)作用。
二、高職院校在職研究生教育管理現(xiàn)狀
高職院校在職研究生招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大給在職研究生教育管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，高職院校要認(rèn)真分析在職研究生教育管理現(xiàn)狀，為在職研究生教育管理調(diào)整提供理論依據(jù)。
（一）教育管理理念落后
教育管理的根本宗旨在于服務(wù)于人，以服務(wù)學(xué)生為根本。目前不少高職院校在職研究生的教育管理理念落后，仍然受傳統(tǒng)教育管理思想影響，以管理者自居，居高臨下，一切唯上，忽視在職研究生的需求，缺乏服務(wù)意識(shí)；缺乏人文關(guān)懷，不能“以生為本”，著力于人，從根本上尋找提升教育管理的著力點(diǎn)。
（二）教育管理模式陳舊
高職院校教育管理模式陳舊，大多采用傳統(tǒng)的垂直教育管理模式，自上而下，教育管理唯上，教育管理者平時(shí)以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求為工作中心，一切教育管理工作以領(lǐng)導(dǎo)的意志為出發(fā)點(diǎn)，疲于應(yīng)付，教育管理缺乏主動(dòng)性，管理效率低；教育管理不能適應(yīng)時(shí)展的要求，教育管理信息化程度低，管理模式落后、陳舊。
（三）忽略德育后勤保障
高職院校在職研究生自身的特點(diǎn)決定了他們與學(xué)校直接接觸的時(shí)間較少，相對(duì)集中時(shí)間短，因此不少高職院校對(duì)于在職研究生的教育管理忽視德育與后勤保障工作。院校與在職研究生互動(dòng)不夠，不能適時(shí)對(duì)在職研究生開展德育活動(dòng)，院校后勤工作滯后或者缺失，導(dǎo)致在職研究生集體意識(shí)淡薄，院校的有關(guān)精神得不到落實(shí)，很多活動(dòng)不能富有成效地開展起來(lái)，嚴(yán)重影響了高職院校在職研究生教育管理效率。
（四）教學(xué)管理機(jī)制不完善
篇10
一、高校食堂經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
隨著高校后勤的社會(huì)化改革，大部分院校都采用了對(duì)外承包的經(jīng)營(yíng)方法。由于學(xué)生的擴(kuò)招，各個(gè)院校都逐年提高承包費(fèi)用，把學(xué)生當(dāng)作提高經(jīng)濟(jì)效益的主體，使得經(jīng)營(yíng)戶利潤(rùn)大大減少，甚至虧本。從而導(dǎo)致飯菜質(zhì)量下降、價(jià)格上漲，加之學(xué)生飲食結(jié)構(gòu)的變化（如大部分學(xué)生不吃早餐或喝一小袋牛奶代替）；學(xué)校周邊餐飲店的快速增多（每個(gè)學(xué)校周邊都有許多小飯館）；市場(chǎng)物價(jià)上漲（米、面、油、菜等價(jià)格上漲幅度較快）；用人工資成本提高（城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的逐漸提高）等諸多因素形成了學(xué)生外出就餐較多，經(jīng)營(yíng)戶無(wú)利可圖、管理者束手無(wú)策，學(xué)生滿意度降低的想象。
二、高校食堂管理經(jīng)營(yíng)方法的探索
后勤服務(wù)是一個(gè)永恒的話題，后勤服務(wù)無(wú)止境。惠普公司創(chuàng)始人比爾.休利特的信念是：“我相信男男女女們?nèi)枷氚压ぷ鞲珊茫兴鶆?chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。”這句話對(duì)應(yīng)到高校里就是只有提供了良好的后勤保障，高校的教職員工們才專心到學(xué)習(xí)和教學(xué)當(dāng)中，所以關(guān)于食堂經(jīng)營(yíng)的探索有著深刻的意義。
（一）必須高度重視并加強(qiáng)對(duì)食堂的管理工作
改進(jìn)學(xué)校食堂管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制是學(xué)校后勤社會(huì)化改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康，安全和正常的學(xué)習(xí)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定。學(xué)校的后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，要從維護(hù)廣大師生根本利益出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)食堂管理這項(xiàng)工作的重要性，加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理與監(jiān)督始終是學(xué)校與后勤管理部門的責(zé)任。
（二）增加食堂數(shù)量引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
許多高校相繼成立了高校后勤集團(tuán)，學(xué)生食堂由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理，使得高校食堂不僅缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)性，反而成了獨(dú)家買賣，生意焉能不異常火暴？只不過(guò)這樣的“火暴”，是一種建立在壟斷經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的火暴，學(xué)生無(wú)論樂(lè)意與否，到時(shí)候還得端著飯碗乖乖去食堂，因?yàn)橄鄬?duì)于社會(huì)而言，高校屬于比較封閉的特殊地方，有那么多學(xué)生生活在其中，可以說(shuō)他們每天都是一個(gè)潛力巨大的消費(fèi)群體。想打破這種壟斷的局面只有加速食堂社會(huì)化的進(jìn)程，完善食堂準(zhǔn)入、退出機(jī)制，才有競(jìng)標(biāo)的方法增加高校食堂的數(shù)量。
（三）提供特色化的服務(wù)
消費(fèi)行為本質(zhì)：消費(fèi)者總是傾向于購(gòu)買他們能夠負(fù)擔(dān)得起的最佳物品。然而在經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)得起的情況下，消費(fèi)者會(huì)有不同的偏好，偏好帶有主觀色彩。可作如下基本假定：偏好是完全的；偏好是可以傳遞的。改善高校食堂經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)方法就是要滿足學(xué)生們個(gè)性化的需求。雖然學(xué)生不是高消費(fèi)的群體，但傳統(tǒng)的“一刀切”式的食堂餐飲標(biāo)準(zhǔn)顯然已不能適應(yīng)所有學(xué)生的需求。從飲食習(xí)慣上說(shuō)，清真食堂、快餐店在高校的出現(xiàn)就是注重被服務(wù)者需求的結(jié)果。在傳統(tǒng)集約化、大規(guī)模的飯廳不斷出現(xiàn)特色窗口的同時(shí)，許多規(guī)模小而個(gè)性顯著的餐廳也在高校漸露頭角。
篇11
當(dāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)正在組織收油作業(yè)，儲(chǔ)油罐的U型壓力計(jì)突然沒(méi)有了壓差。由于無(wú)法判明故障原因，作業(yè)被迫停止。等到技術(shù)人員查明原因排除了故障，3個(gè)多小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了。故障雖然查明排除了，但楊茂盛心里的疙瘩卻結(jié)下了：時(shí)間對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)起著至關(guān)重要的作用，有時(shí)一分一秒都會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。他想到在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中，正是因?yàn)槊儡姀?qiáng)大的后勤保障和快速反應(yīng)，把六七十萬(wàn)噸彈藥和300多萬(wàn)噸油料及時(shí)運(yùn)到伊拉克，多國(guó)部隊(duì)才能在4天之內(nèi)解決地面戰(zhàn)斗。油料運(yùn)輸?shù)R上3個(gè)多小時(shí)，戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)不知道要發(fā)生什么樣的變化。從那時(shí)起，楊茂盛定下了一個(gè)規(guī)矩，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)季度集中組織一次綜合演練，各分庫(kù)每個(gè)月要組織一次應(yīng)急演練。
只有把功夫下到平時(shí)，才能做到有狀況時(shí)從容應(yīng)對(duì)。只有平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)才能少流血。這就是“前線意識(shí)”。正是這種前線意識(shí)驅(qū)使著、鞭策著楊茂盛扎根在這片離城市很遠(yuǎn)，離星星很近；離繁華很遠(yuǎn)，離寂寞很近的深山，一干就是26年。他常常掛在口頭上的一句話是：后勤和戰(zhàn)場(chǎng)零距離。
楊茂盛深知，油庫(kù)屬于高危場(chǎng)所，一旦出事就是大事，會(huì)給地方和部隊(duì)帶來(lái)不可估量的損失。由于油庫(kù)位于深山之中，防山火、防洪水就成了必不可少的課題。為了確保油庫(kù)安全，楊茂盛做足了未雨綢繆的功課。倉(cāng)庫(kù)有一條小河，官兵和村民出入都要從這條河上經(jīng)過(guò)。往年河里的水很少，大家都沒(méi)有把這條河放在心上。但是今年楊茂盛考察過(guò)地形，覺得這條河一旦遇到大的洪水，官兵出入的必經(jīng)之路就會(huì)被截?cái)啵f(wàn)一遇到戰(zhàn)備需要，將會(huì)大大影響保障速度。于是，入汛以前，楊茂盛就制定了方案，又專門拿出專項(xiàng)資金，從地方上雇了挖掘機(jī)，親自指揮拓寬了河道，并疏浚了泄洪通道。果然，入夏以后，全國(guó)大部分地區(qū)普降暴雨，很多道路、橋梁被沖毀，部隊(duì)所在地也遭遇了大雨襲擊，但是走近庫(kù)區(qū)，記者看到，湍急的水流在被拓寬的河道里規(guī)規(guī)矩矩地流淌著，絲毫沒(méi)有影響到道路交通和官兵的正常出行，讓人不得不佩服楊茂盛的先見之明。這些年，楊茂盛在一點(diǎn)一滴上下功夫，在細(xì)節(jié)上嚴(yán)把關(guān)，為倉(cāng)庫(kù)配備了防爆電子鎖、實(shí)時(shí)監(jiān)控器等一系列配套設(shè)施，真正做到了防微杜漸。
一切為了戰(zhàn)場(chǎng)，一切為了打贏
在很多人看來(lái)，后勤工作是安逸清閑的，然而在楊茂盛的腦子里，這根弦卻始終繃得很緊。2011年底，軍區(qū)首長(zhǎng)到倉(cāng)庫(kù)檢查工作時(shí)，問(wèn)了楊茂盛一個(gè)問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)更多的工作是在平時(shí)，怎樣才能把手頭的工作與戰(zhàn)場(chǎng)很好地對(duì)接呢？楊茂盛回答說(shuō)：“軍隊(duì)的職能是打仗，平時(shí)要建立好各種制度提高管理的科學(xué)性，而保障好戰(zhàn)場(chǎng)則是我們應(yīng)該不懈追求的目標(biāo)。”
譬如倉(cāng)庫(kù)油料收發(fā)，一般都是在露天進(jìn)行，雖然很方便，但戰(zhàn)時(shí)很容易遭到毀滅性打擊。為了增強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)時(shí)保障能力，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀大討論中，一名業(yè)務(wù)骨干向倉(cāng)庫(kù)黨委提出重新啟用隧道式密閉收發(fā)油系統(tǒng)的建議。這個(gè)系統(tǒng)雖然隱蔽性強(qiáng)，但由于油氣揮發(fā)量大，容易引發(fā)火災(zāi)和爆炸事故，已封存了20多年。面對(duì)保戰(zhàn)備還是保安全的選擇，楊茂盛沒(méi)有回避退縮，積極請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干成立課題攻關(guān)小組，十多次上沈陽(yáng)、跑北京，向軍內(nèi)外專家教授求教。經(jīng)過(guò)近百次的調(diào)試、安裝，最終通過(guò)采用最先進(jìn)的密封蓋機(jī)械壓緊裝備，配合聲光液位報(bào)警器材，實(shí)現(xiàn)收發(fā)油料時(shí)進(jìn)行快速切換，徹底解決了油氣揮發(fā)問(wèn)題，極大地提高了倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)時(shí)保障效能。這不僅讓他嘗到了技術(shù)革新的甜頭，更進(jìn)一步堅(jiān)定了他走科技興庫(kù)之路的信心。
2009年，在倉(cāng)庫(kù)化驗(yàn)室重建改造過(guò)程中，著眼適應(yīng)未來(lái)后勤保障“物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展趨勢(shì)，楊茂盛決心把化驗(yàn)室建成業(yè)務(wù)信息流處理中心。為了彌補(bǔ)自己的信息“落差”，他利用業(yè)余時(shí)間，查閱了上百份相關(guān)資料，梳理了200多條化驗(yàn)室建設(shè)的新思路新辦法。經(jīng)過(guò)反復(fù)咨詢、對(duì)比和論證，終于探索出了“綜合布線、預(yù)留接口、自動(dòng)采集”的設(shè)計(jì)方案。化驗(yàn)室建成后，倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)情況一目了然，檢驗(yàn)效率也提高了兩倍，經(jīng)軍區(qū)業(yè)務(wù)部門鑒定，直接由四級(jí)躍升為二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；總部油料部的領(lǐng)導(dǎo)視察后感慨地說(shuō)，“真沒(méi)想到，你們山溝單位想得這么遠(yuǎn)！”
扎根深山練精兵，指技合一出成果
楊茂盛并不滿足于做好倉(cāng)庫(kù)的“大管家”和“當(dāng)家人”，他認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的指揮軍官，必須做到指技合一。
要指技合一，就要通專業(yè)、精管理，出成果。楊茂盛的初始學(xué)歷并不高，只是中專畢業(yè)，這讓他常常有一種緊迫感。為了適應(yīng)保障現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，他一直利用閑暇時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力取得了計(jì)算機(jī)、油料管理本科文憑。他連續(xù)18年閱讀和訂閱了《電腦報(bào)》、《軍需物資油料》、《石油知識(shí)》等10余種軍內(nèi)外雜志，寫下了10萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。辛勤的學(xué)習(xí)換來(lái)了豐碩的成果，他撰寫的《洞庫(kù)油罐內(nèi)壁涂裝“漆坑”成因及對(duì)策》、《油罐清洗作業(yè)安全預(yù)測(cè)分析》、《如何建設(shè)后方油庫(kù)數(shù)字化資料室》等20余篇高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文在《后勤》、《軍需物資油料》、《石油知識(shí)》等刊物刊發(fā)。
楊茂盛學(xué)科技知識(shí)，非常注重把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成工作方法，促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理。他把視頻、指紋考勤機(jī)引進(jìn)部隊(duì)，對(duì)站崗執(zhí)勤和職工上下班等情況進(jìn)行智能管理，解決了人員監(jiān)管不到位問(wèn)題。他借鑒他山之石，對(duì)關(guān)鍵崗位工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，形成《管理手冊(cè)》，人手一冊(cè)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用、人員外出、車輛派遣等60多項(xiàng)工作流程進(jìn)行規(guī)范；對(duì)30余個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所都有管理規(guī)定，形成了人按職責(zé)管、事按制度辦的慣性機(jī)制。針對(duì)油料收發(fā)設(shè)施設(shè)備已經(jīng)達(dá)到使用周期，容易出現(xiàn)安全問(wèn)題的實(shí)際，組織官兵對(duì)回空罐、汽油泵等200多個(gè)器材進(jìn)行冠名，無(wú)論是新戰(zhàn)士還是老士官都能夠準(zhǔn)確辨認(rèn)識(shí)別，防止發(fā)生操作失誤。
篇12
一、做到“以人為本”
構(gòu)建和諧是當(dāng)前社會(huì)生活的主旋律，和諧的核心價(jià)值在于“以人為本”。堅(jiān)持“以人為本”的思想以及科學(xué)發(fā)展觀，不僅是時(shí)代的要求，更是高校后勤自身發(fā)展的要求。文化建設(shè)是落實(shí)“以人為本”思想以及科學(xué)發(fā)展觀的重要載體和實(shí)施途徑。以人為本的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù)，將“人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。高校后勤要實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，必須堅(jiān)持“以人為本”的核心價(jià)值觀。高校后勤“以人為本”有雙重含義。一是“以師生為本”。后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，師生的滿意與否是評(píng)價(jià)后勤服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意滿足師生服務(wù)需求是后勤服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是后勤生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，一旦脫離師生需求，就背離了服務(wù)宗旨，后勤就失去存在的價(jià)值。因此，我們必須樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想，把滿足師生日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求作為我們的根本任務(wù)。二是“以后勤員工為本”。做好后勤服務(wù)，員工是第一要素，只有充分調(diào)動(dòng)員工積極性，凝心聚力，共謀發(fā)展，事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。因此，在后勤管理中，要做到剛中帶柔，嚴(yán)中帶寬，關(guān)心員工，尊重和維護(hù)員工的尊嚴(yán)與權(quán)利，讓員工在受到尊敬和尊重的過(guò)程中學(xué)會(huì)在工作中尊敬和尊重他們的服務(wù)對(duì)象；堅(jiān)持開展思想政治教育工作，與員工進(jìn)行心與心的交流，盡量滿足其發(fā)展需求和欲望，追求員工價(jià)值最大化，真正做到以人為本地激發(fā)員工內(nèi)心深處的干勁和潛能，不斷提高員工的政治思想覺悟，及時(shí)化解和消除各種不和諧的因素，以最大限度地實(shí)現(xiàn)師創(chuàng)公司愿景，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)學(xué)院后勤事業(yè)更好地發(fā)展。
二、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中，要營(yíng)造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，必須更新觀念，觀念上的落后是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的最大障礙。要想方設(shè)法讓員工樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
其一，推行“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的制度。要求員工把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的一部分，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)必要的工作，養(yǎng)成每天不斷地學(xué)習(xí)，終身堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在比學(xué)趕幫的過(guò)程中挑戰(zhàn)自我，超越自我，達(dá)到凝心聚力共同學(xué)習(xí)的作用。
其二，搞好培訓(xùn)是追求高雅的學(xué)習(xí)文化的重要途徑。在培訓(xùn)工作中，我們要以人為本，按需施教，根據(jù)人才成長(zhǎng)的規(guī)律和教育培訓(xùn)的要求，分級(jí)分類地開展培訓(xùn)，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力和潛力。在培訓(xùn)中一定要把培養(yǎng)目標(biāo)的定向性、培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性、崗位培訓(xùn)的有效性緊密地聯(lián)系起來(lái)，并注重文化教育與業(yè)務(wù)技術(shù)教育相結(jié)合，內(nèi)部培養(yǎng)與外部培養(yǎng)相結(jié)合，理論、技術(shù)學(xué)習(xí)與考察實(shí)踐相結(jié)合，全面提高后勤人員的綜合素質(zhì)。
其三，要經(jīng)常開展“崗位練兵、技能比武”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)能促使員工掌握技能，苦練內(nèi)功，通過(guò)技能比武，展現(xiàn)員工應(yīng)有的風(fēng)采，在實(shí)際工作中，技能比武往往能使員工感到工作的幸福，讓他們?cè)谏钪谐錆M自信和朝氣。不僅實(shí)現(xiàn)了員工的人生價(jià)值，也為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
其四，要學(xué)安規(guī)，消除事故，在所有后勤服務(wù)內(nèi)容面前，安全是最大的前提。如果不重視安規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，隱患就會(huì)冒頭。如何處理好工作與安全的關(guān)系，就要靠員工的覺悟和素質(zhì)。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)是搞好安全工作的前提和條件，對(duì)于各項(xiàng)后勤服務(wù)來(lái)說(shuō)，搞好安全教育、安全培訓(xùn)、建立完善的安全體制是避免人身和設(shè)備事故有力的渠道和措施。
其五，要以人為本，發(fā)掘員工的積極性、創(chuàng)造性，提高班組的凝聚力。各級(jí)管理者應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、學(xué)院、后勤服務(wù)和班組的特點(diǎn)，全心全意依靠員工，從自身做起，提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，重視支持班組工作，尊重員工的民利，讓員工找到當(dāng)家做主的主人翁感覺。使班組成員在勤儉節(jié)約和艱苦奮斗精神的教育下，潛移默化，自然感受，找出班組成員產(chǎn)生各種思想問(wèn)題的原因，及時(shí)、準(zhǔn)確地采取有的放矢、行之有效的方法。使員工分清是非，端正認(rèn)識(shí)，提高免疫能力，來(lái)提高班組的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行細(xì)節(jié)工作文化
在高校做后勤服務(wù)工作，在享受著濃郁的人文氛圍的同時(shí)，也面臨著更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求。這要求工作要更加注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是展示文化的窗口，細(xì)節(jié)是服務(wù)育人的過(guò)程。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量、細(xì)節(jié)決定水平、細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)決定未來(lái)。后勤服務(wù)工作更應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱或是疏忽都有可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的滑坡。后勤服務(wù)只有細(xì)致入微地審視自己的管理過(guò)程，把握細(xì)節(jié)、精益求精，才能讓服務(wù)日臻完美。
首先，應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注首先是對(duì)人的關(guān)注。關(guān)注每一個(gè)師生，滋潤(rùn)每一片心扉。師生是學(xué)院的主體，作為后勤服務(wù)工作者，我們應(yīng)首先熱愛師生，始終把師生放在心中，做師生的知心朋友，關(guān)注師生的生活，關(guān)注師生的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，今后的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，作為后勤工作者，我們只有注重細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，建立“細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)”，才能為學(xué)院健康持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
其次，以體察凸顯細(xì)節(jié)。在后勤管理與服務(wù)中，細(xì)節(jié)散落在草叢中，需要尋覓，它隨時(shí)都等待后勤工作者來(lái)捧起。一是要時(shí)刻體察“民情”，用“促膝談心”的方式深入師生中間，體驗(yàn)師生的情感，換位思考，理解師生的需要，掌握工作中的真實(shí)情況，洞察服務(wù)中的短板；二是要時(shí)刻體察自身，“每日三省吾身”，反思自己的言行，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，勤勉自己踐行職責(zé)和承諾情況，為學(xué)院多干實(shí)事、為師生多做益事。
最后，要細(xì)心對(duì)待每一項(xiàng)服務(wù)工作。對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，要始終熱情傾聽和努力解決困難，做到微笑、細(xì)致、周到服務(wù)；對(duì)于每一次停水停電，要做到對(duì)師生員工的工作、學(xué)習(xí)和生活影響最小；對(duì)于師生的每一次報(bào)修，要及時(shí)到位并解決問(wèn)題；對(duì)于每一個(gè)工程，要處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)小問(wèn)題；對(duì)于師生的每一次善意的批評(píng)，要虛心接受并積極改進(jìn)工作；對(duì)于每一次的服務(wù)，要主動(dòng)檢查自己能不能把這項(xiàng)工作完成得更好。
總之，作為后勤工作者要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并研究后勤服務(wù)中的問(wèn)題，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做好自己的工作，注重細(xì)節(jié)，從身邊做起，為構(gòu)建和諧校園奉獻(xiàn)自己的力量。
篇13
隨著高校后勤社會(huì)化改革的深入，多數(shù)高校后勤服務(wù)單位從行政管理序列中分離出來(lái)，實(shí)行“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的契約化管理模式。成立總務(wù)小機(jī)關(guān)作為甲方，代表高校行使行政管理職能，負(fù)責(zé)對(duì)后勤運(yùn)作全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，服務(wù)實(shí)體作為乙方依靠自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取合理增長(zhǎng)的收入，適應(yīng)社會(huì)化改革的要求。實(shí)踐證明，只有甲乙方關(guān)系協(xié)調(diào)、融洽，高校后勤改革才能順暢，后勤服務(wù)才能到位。
一、甲乙方在高校后勤體系中的科學(xué)定位
總務(wù)后勤管理部門與后勤服務(wù)企業(yè)簽訂契約，建立甲乙方關(guān)系是高校后勤社會(huì)化改革的必然結(jié)果。對(duì)甲乙雙方在高校后勤體系中的地位作出科學(xué)判斷，顯得尤為重要。
1.規(guī)范契約關(guān)系，擺正雙方位置
高校后勤社會(huì)化改革重組后勤機(jī)構(gòu)，把行政管理職能和經(jīng)營(yíng)服務(wù)職能分開，把資源分配、監(jiān)督、考核部門和資源使用部門分開，形成甲、乙方。甲方通過(guò)合同方式加強(qiáng)對(duì)乙方服務(wù)項(xiàng)目的管理。從甲、乙方的定位可以看到，甲方和乙方并不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是委托與被委托，發(fā)包與承包的關(guān)系，兩者在職位上沒(méi)有高低、上下之分。甲、乙雙方在處理相互關(guān)系時(shí)，要注意把甲乙雙方的聯(lián)結(jié)點(diǎn)放在合同和契約上。乙方工作的重點(diǎn)是根據(jù)所簽訂的協(xié)議或合同為學(xué)校提供后勤服務(wù)保障。甲方工作的重點(diǎn)是對(duì)乙方完成任務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。因此，只有正確處理好甲、乙方之間的相互關(guān)系，才能為學(xué)校的教學(xué)、科研提供強(qiáng)有力的后勤保障。
2、機(jī)構(gòu)職能分開，分清工作職責(zé)
甲方是代表學(xué)校處理后勤事務(wù)，屬于學(xué)校行政管理機(jī)關(guān)。在處理甲、乙方關(guān)系時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該通過(guò)制定后勤改革政策進(jìn)行調(diào)整。創(chuàng)造一個(gè)適合乙方發(fā)展的環(huán)境，增強(qiáng)乙方的競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)乙方在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重社會(huì)效益，使企業(yè)能夠健康地、可持續(xù)地發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，甲方職能主要是：根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的要求，制定后勤發(fā)展規(guī)劃、年度后勤工作計(jì)劃等。組建由師生代表組成的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)并使之開展工作；協(xié)調(diào)學(xué)校與政府及社會(huì)等關(guān)系；協(xié)助乙方處理校內(nèi)職能部門及院系關(guān)系；主持房改辦、綠化辦、愛衛(wèi)會(huì)辦公室日常管理工作和房地產(chǎn)管理等。乙方主要職能是：遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持“三服務(wù)、兩育人”宗旨，堅(jiān)持為學(xué)校教育、科研和師生服務(wù)的方向，實(shí)現(xiàn)“把優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞上去、把服務(wù)收費(fèi)降下來(lái)”的目標(biāo)。發(fā)揮后勤人才和資源的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營(yíng)效應(yīng)，立足校內(nèi)，開拓社會(huì)市場(chǎng)，開展特色服務(wù)、教育服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求壯大、求發(fā)展。
3、正確對(duì)待分工，明確雙方關(guān)系
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，學(xué)校辦后勤，學(xué)校辦社會(huì)，形成龐大的、封閉式的后勤結(jié)構(gòu)，這樣的后勤結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今高等學(xué)校擴(kuò)大招生規(guī)模、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。高校后勤“一分為二”是高校后勤社會(huì)化改革的必然，甲、乙方的出現(xiàn)是符合高校后勤改革客觀規(guī)律的。后勤工作質(zhì)量的好壞，與甲乙雙方都有關(guān)。實(shí)踐證明，乙方服務(wù)水平的高低，反映出的是甲乙雙方的工作水平，乙方服務(wù)能力的提高和發(fā)展，離不開甲乙雙方的互相監(jiān)督、理解支持和積極配合。由于工作目標(biāo)的一致性，就要求甲乙雙方在實(shí)際工作中既要嚴(yán)格管理，又要互相配合與支持，達(dá)到“雙贏”的效果，相反就走進(jìn)兩難境地，甚至造成后勤改革的倒退。
二、當(dāng)前高校后勤契約化管理存在的問(wèn)題
在看到高校后勤改革取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的“學(xué)校辦社會(huì)”的舊格局還沒(méi)有從根本上突破，高校后勤社會(huì)化改革的步伐依然太慢，不適應(yīng)高等教育事業(yè)改革與發(fā)展的需要。
1、改革步伐加快，思想觀念滯后
長(zhǎng)期以來(lái)，高等學(xué)校由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的束縛和學(xué)校辦社會(huì)的模式的影響，一時(shí)難以適應(yīng)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為特征的后勤社會(huì)化改革，缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏以服務(wù)取勝、以質(zhì)量取勝的經(jīng)營(yíng)觀念。從學(xué)校方面看，還沒(méi)有將后勤企業(yè)真正看做自主經(jīng)營(yíng)的公司，仍然習(xí)慣于將后勤企業(yè)作為學(xué)校的職能部門，經(jīng)常對(duì)后勤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)進(jìn)行行政干預(yù)；從后勤企業(yè)方面看，“等、靠、要”的思想比較嚴(yán)重，獨(dú)立能力不強(qiáng)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到困難就找學(xué)校解決，以學(xué)校穩(wěn)定和后勤職工為借口，向?qū)W校提出這樣或那樣的要求，從而影響了高校后勤社會(huì)化的步伐。后勤實(shí)體與學(xué)校的后勤管理處有甲乙方的契約關(guān)系，但在工作中又存在著不完全按甲、乙方這種單純的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來(lái)對(duì)待，后勤實(shí)體難以逾越學(xué)校直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，難以有效引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和提高運(yùn)行效率。
2、剝離尚不規(guī)范，權(quán)責(zé)有待明確
目前，全國(guó)絕大部分高校后勤服務(wù)實(shí)體都沒(méi)有進(jìn)行真正意義上的產(chǎn)權(quán)制度改革，沒(méi)有真正建立起科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。后勤實(shí)體是校內(nèi)模擬企業(yè)化管理，按照“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧”的原則，學(xué)校與實(shí)體是甲、乙雙方合同關(guān)系，實(shí)施合同管理，從“學(xué)校辦社會(huì)”走向“學(xué)校辦校內(nèi)企業(yè)”，其實(shí)相當(dāng)于政府用承包制管理傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)，后勤實(shí)體在走國(guó)有企業(yè)承包制的老路。后勤集團(tuán)是從高校“剝離”出來(lái)的，其本身沒(méi)有自己獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有取得主體資格的財(cái)產(chǎn)特征。這部分資產(chǎn)是“劃轉(zhuǎn)”還是作為投資均無(wú)法律依據(jù)。后勤服務(wù)中心（集團(tuán)），從表面上看，這似乎后勤已經(jīng)完成了從行政組織到經(jīng)濟(jì)組織的轉(zhuǎn)化，但實(shí)際上，這種分離僅僅是為后勤組織成為真正的經(jīng)濟(jì)組織建立了一個(gè)平臺(tái)。
3、后勤人才奇缺，素質(zhì)有待提高
目前高校的后勤隊(duì)伍成建制從學(xué)校行政后勤中分離出來(lái)的后勤人員，隊(duì)伍素質(zhì)不高，人才奇缺，難免在校內(nèi)不但沒(méi)有開辟一些市場(chǎng)，還喪失了許多市場(chǎng)，更談不上在校外開拓市場(chǎng)，因而也就沒(méi)有辦法提高創(chuàng)收能力，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加收入，壯大后勤經(jīng)濟(jì)實(shí)力。反過(guò)來(lái)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力或經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的后勤，舉步艱難，很難提高服務(wù)經(jīng)營(yíng)的檔次。高校后勤社會(huì)化改革在學(xué)校率先開展，后勤實(shí)體逐步推向市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行企業(yè)化管理，使大部分后勤職工丟掉了長(zhǎng)期以來(lái)“吃皇糧”的鐵飯碗，但是學(xué)校其它院系及處室一般職工并未觸及到實(shí)質(zhì)問(wèn)題，因此后勤實(shí)體職工感到心里不平衡，因此在人員安置上難度比較大。
三、高校后勤契約化管理亟待進(jìn)一步規(guī)范
甲方代表學(xué)校行使后勤行政管理職能，必須維護(hù)學(xué)校利益，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，并能根據(jù)管理與經(jīng)營(yíng)分開的原則，“管少、管活、管好”，以保證備種服務(wù)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分保障后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的自主杈；作為企業(yè)運(yùn)行的乙方必須始終堅(jiān)持為教學(xué)、科研和廣大師生員工服務(wù)的方向，又不能等同于一般的企業(yè)，更不能把盈利作為唯一目的，片面追求利潤(rùn)的最大化。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念
任何改革首先是一場(chǎng)思想和觀念的變革。高校后勤社會(huì)化改革同樣是這樣，需要不斷提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，以推動(dòng)改革的深入發(fā)展。在新形勢(shì)下，甲方要樹立為乙方服務(wù)的思想，在做好宏觀規(guī)劃、目標(biāo)管理以及檢查監(jiān)督考核等工作的同時(shí)，也要熱心地為“剝離”出去的乙方做好服務(wù)工作，要深入了解和體諒乙方在工作中存在的困難，共同幫助他們解決改革中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。積極為乙方的生存與發(fā)展創(chuàng)造條件，努力提高乙方的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，為學(xué)校的發(fā)展提供更好的后勤保障；乙方是存在于學(xué)校這個(gè)特殊市場(chǎng)的特殊企業(yè)，應(yīng)樹立為學(xué)校的教學(xué)、科研和師生員工生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，摒棄“等、靠、要”的思想，要靠自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)學(xué)校市場(chǎng)和社會(huì)市場(chǎng)，爭(zhēng)取生存和發(fā)展的空間。校內(nèi)后勤只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能有立足之地，否則就會(huì)被淘汰。
2、講求經(jīng)濟(jì)效益，確保社會(huì)效益
學(xué)校后勤的首要任務(wù)是搞好服務(wù)。由于后勤的經(jīng)費(fèi)投人嚴(yán)重不足，也要求有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)補(bǔ)足事業(yè)經(jīng)費(fèi)的需要。但是高校后勤是培養(yǎng)人的地方，講求社會(huì)效益更要放到提第一位。任何損害社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)效益都是不可取的。在由“福利型”服務(wù)轉(zhuǎn)向有償服務(wù)的過(guò)程中，價(jià)格是一個(gè)突出的敏感問(wèn)題，它體現(xiàn)了高校服務(wù)者和被服務(wù)對(duì)象之間利益的調(diào)整。在這個(gè)目前社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)不完善，不能滿足高校需求的情況下，高校服務(wù)實(shí)際上處于壟斷狀態(tài)。價(jià)格處理不當(dāng)不僅會(huì)影響后勤的服務(wù)形象。而且關(guān)系到改革的成敗，因此，后勤管理部門要有嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)價(jià)格檢查和監(jiān)督，關(guān)注管理盲點(diǎn)，提高整體管理水平。服務(wù)機(jī)制的市場(chǎng)化不是完全商品化，高校后勤改革成效的目標(biāo)尺度是甲方有權(quán)不越權(quán)，乙方有利不唯利，脫離了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和條件，改革就失去了意義。
3、完善運(yùn)行機(jī)制，理順雙方關(guān)系
鑒于后勤實(shí)體與學(xué)校的關(guān)系還沒(méi)有理順，作為學(xué)校直接與乙方打交道的甲方，理解、支持、積極幫助乙方發(fā)展壯大，就成為其在后勤社會(huì)化改革過(guò)程中義不容辭的責(zé)任。首先要尊重歷史、相互理解、加強(qiáng)溝通。甲方具有管理職能，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)職能，不能直接參與后勤實(shí)體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更不能濫用職權(quán)成立小實(shí)體，搞第二后勤，變相參與后勤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。雙方是后勤服務(wù)的契約關(guān)系，而非上下級(jí)關(guān)系。當(dāng)后勤服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容確定以后，乙方有自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立運(yùn)作權(quán)利。甲方則應(yīng)把工作重點(diǎn)放在對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和跟蹤服務(wù)上。乙方作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，應(yīng)該看到主動(dòng)地把各項(xiàng)后勤服務(wù)工作搞好，使師生員工滿意，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，這才是求得自身生存和發(fā)展的最佳選擇，才有利于后勤改革工作的順利開展。
