引論：我們?yōu)槟砹?3篇旅游發(fā)展論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2.旅游客源市場(chǎng)開(kāi)拓不夠。全市尚未完全形成統(tǒng)一的整體宣傳營(yíng)銷機(jī)制，客源市場(chǎng)定位粗放，旅游客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，旅游客源結(jié)構(gòu)改變不明顯。在來(lái)樂(lè)山旅游的游客中，四川省內(nèi)游客依然占據(jù)來(lái)樂(lè)國(guó)內(nèi)游客的大市場(chǎng)，重慶仍是樂(lè)山市省外國(guó)內(nèi)游客的第一客源地，消費(fèi)能力較強(qiáng)的遠(yuǎn)距離游客如北京、上海、廣東等地區(qū)的游客量增幅不大。

3.休閑旅游資源開(kāi)發(fā)不夠。在觀光型旅游占主導(dǎo)地位強(qiáng)勢(shì)之下，受國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展狀況及長(zhǎng)期以觀光型旅游為主的影響，樂(lè)山有大量非常適合休閑旅游的資源未得到充分開(kāi)發(fā)和利用。一是重游覽項(xiàng)目建設(shè)，輕休閑設(shè)施配套，對(duì)休閑旅游項(xiàng)目及休閑度假配套設(shè)施和服務(wù)重視不夠。二是重觀光型旅游，輕休閑體驗(yàn)游。當(dāng)前，樂(lè)山市休閑旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有突出休閑旅游的特點(diǎn)，休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多停留在“農(nóng)家樂(lè)”水平，不能滿足休閑旅游不同的細(xì)分市場(chǎng)和同一市場(chǎng)的不同需求。三是重景觀項(xiàng)目打造，輕文化內(nèi)涵挖掘。樂(lè)山旅游資源的文化內(nèi)涵深厚，但長(zhǎng)期以觀光型旅游為主的旅游方式，客觀上遲滯了樂(lè)山名山、名佛、名城、名人等特色文化的挖掘，與旅游發(fā)展的有效結(jié)合不夠。

二、樂(lè)山旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的可持續(xù)發(fā)展對(duì)策

2008年，全國(guó)旅游工作會(huì)議明確指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，要在“好”字上下功夫，實(shí)現(xiàn)“好”與“快”的有機(jī)統(tǒng)一。

旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)給樂(lè)山旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了政策機(jī)遇和空間機(jī)遇，樂(lè)山建設(shè)西部次級(jí)交通樞紐也給樂(lè)山旅游業(yè)帶來(lái)了新的區(qū)位機(jī)遇。樂(lè)山如何抓住這前所未有的發(fā)展機(jī)遇，在城市建設(shè)和旅游業(yè)發(fā)展中突出歷史文化特色、山水生態(tài)特色、休閑度假特色，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升樂(lè)山旅游業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期樂(lè)山城市發(fā)展的內(nèi)在要求和樂(lè)山旅游發(fā)展的必然選擇。

1.突出“山水佛”的結(jié)合，發(fā)揮樂(lè)山的旅游優(yōu)勢(shì)。從國(guó)內(nèi)外的旅游資源看，單純以某一資源作為樂(lè)山旅游定位的基礎(chǔ)，都不可能有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，唯有山、水、佛三者的有機(jī)結(jié)合，才是樂(lè)山旅游的最佳優(yōu)勢(shì)。樂(lè)山素有“天下山水之觀在蜀，蜀之勝曰嘉州”的美譽(yù)。岷江、大渡河、青衣江繞城而過(guò)，而地處三江匯流的樂(lè)山大佛，有“山是一尊佛，佛是一座山”之美譽(yù)，并與樂(lè)山城隔江相望。古有“上朝峨眉、下朝凌云”之說(shuō)。1996年12月，峨嵋山—樂(lè)山大佛被聯(lián)合國(guó)教科文組織正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。“山水佛”的結(jié)合，這是樂(lè)山旅游業(yè)發(fā)展的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。首先，朝拜樂(lè)山大佛，祈福峨眉金頂，是感恩祈福旅行的首選之地。樂(lè)山大佛、峨眉山要深度挖掘濃郁的佛教文化、道教文化內(nèi)涵，將歷史文化與現(xiàn)代文化相融合，努力實(shí)現(xiàn)佛教文化、道教文化及川西南民俗文化的相融共生。同時(shí)，要利用漢傳佛教寺院—大佛禪院這個(gè)龍頭，進(jìn)一步挖掘佛學(xué)禪文化，使?fàn)N爛的佛教文化與峨眉山山城自然景觀高度融合。其次，要充分利用樂(lè)山山水相臨、景城一體及貫穿城市的各類水系和田園等優(yōu)勢(shì)自然條件，以城市周邊青山為屏障，城市“綠心”為中心，以河流、道路為生態(tài)軸線，建成開(kāi)放型、放射狀的生態(tài)走廊。第三，以城市規(guī)劃建設(shè)和水利綜合開(kāi)發(fā)建設(shè)為主，重點(diǎn)抓好岷江、青衣江、大渡河以及峨眉河、虎溪河的建設(shè)治理，建設(shè)濱河休閑綠地；整合水景資源，打造沿河兩岸交相輝映的城市夜景。要充分利用岷江航電梯級(jí)開(kāi)發(fā)的契機(jī)，通過(guò)提升并控制水位高度，形成樂(lè)山廣闊平緩的三江水面，在三江水域開(kāi)展水上游覽活動(dòng)。配置夜航設(shè)施，引導(dǎo)夜間消費(fèi)，營(yíng)造“槳聲燈影里的夜嘉州”、“凌云烏尤暮鼓晨鐘禪樂(lè)”“、三江河畔曉風(fēng)殘?jiān)隆钡纫饩常癸@寧?kù)o優(yōu)雅的夜生活氛圍[3]，真正感受樂(lè)山樂(lè)水、樂(lè)在其中之妙。

2.突出生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)，體現(xiàn)樂(lè)山的生態(tài)景觀。

樂(lè)山除擁有世界自然和文化遺產(chǎn)的峨眉山、樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)外，還有一處面積約10.2平方公里，被譽(yù)為“森林在城市中，城市在山水中”的城市“綠心”。這些以良好生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)的城市景觀是樂(lè)山重要的生態(tài)資源，這是樂(lè)山旅游的突出優(yōu)勢(shì)。樂(lè)山要在合理保護(hù)、有序開(kāi)發(fā)城市“綠心”的基礎(chǔ)上，依托岷江、大渡河和青衣江，以營(yíng)造人與自然、市民與農(nóng)民、城市與農(nóng)村和諧發(fā)展大環(huán)境為方向，推進(jìn)中心城區(qū)周邊自然生態(tài)保護(hù)和綠化景觀建設(shè)，打造田園生態(tài)風(fēng)光帶、都市農(nóng)業(yè)示范帶和生態(tài)涵養(yǎng)林帶。同時(shí)，以峨眉河為紐帶，在主城區(qū)西部，按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃理念，完善鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施和市政基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)東連樂(lè)山大佛、西接峨眉山的生態(tài)廊道、休閑綠道，整治村落風(fēng)貌，構(gòu)建獨(dú)具特色的“田園生態(tài)風(fēng)光帶”；沿樂(lè)井路方向，在主城區(qū)東部，按照現(xiàn)代城市要與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有機(jī)結(jié)合的思路，建設(shè)城鄉(xiāng)互動(dòng)、以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的“都市農(nóng)業(yè)示范帶”；以深丘山林為基礎(chǔ)，在主城區(qū)北部，市中區(qū)與夾江縣、岷江與青衣江之間，建設(shè)為大城市提供充足氧源的“生態(tài)涵養(yǎng)帶”。完善城市景觀功能，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，拓展城市發(fā)展空間。

3.突出文化底蘊(yùn)與民俗文化，豐富樂(lè)山的旅游資源。歷史文化涵養(yǎng)著一座城市的風(fēng)骨和靈魂。國(guó)家歷史文化名城樂(lè)山，三千年城市歷史積淀深厚，古民居、古城墻、古遺址、古建筑為代表的近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑眾多，成為深具個(gè)性和吸引力的“樂(lè)山符號(hào)”。同時(shí)，獨(dú)具特色的名人文化、小涼山彝族文化、峨眉武術(shù)文化、三江文化、茶文化、烏木文化、造紙文化、鹽文化等形成了多彩富集的文旅寶庫(kù)，構(gòu)成了樂(lè)山文化底蘊(yùn)中最具差異性資源和最顯著優(yōu)勢(shì)。

樂(lè)山勢(shì)要依托深厚的“名山、名佛、名人、名城”資源和豐富的民族民俗文化資源，打造歷史文化產(chǎn)業(yè)和民族民俗文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。首先，推出一批國(guó)際生態(tài)文化旅游區(qū)、國(guó)際文化旅游園、文化旅游街區(qū)、佛文化園等文化旅游項(xiàng)目集聚區(qū)建設(shè)。其次，利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品。對(duì)夾江手工造紙、年畫(huà)、沐川草龍等傳統(tǒng)技藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，通過(guò)生產(chǎn)性保護(hù)、傳承，為旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新鮮元素。第三，依托羅城古鎮(zhèn)、嘉陽(yáng)小火車、峨眉武術(shù)和民間文化藝術(shù)等開(kāi)發(fā)特色休閑旅游產(chǎn)品。第四，加快“嘉定坊”、“嘉州長(zhǎng)卷”建設(shè)，營(yíng)造“景城一體”的文旅產(chǎn)業(yè)典范，極力彰顯樂(lè)山碼頭文化、佛文化、青衣文化、名人文化的聚合魅力。第五，定期舉辦樂(lè)山旅游大佛節(jié)，依托樂(lè)山大佛和佛教圣地峨眉山，將觀光游覽、佛事、文化活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，集中展示樂(lè)山的佛文化、古文物、名山名景點(diǎn)和地方民風(fēng)民俗的精華。第六，強(qiáng)化樂(lè)山演藝產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合，運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)，突出地域特點(diǎn)和文化特色，打造旅游文化商演品牌，建設(shè)特色旅游商品生產(chǎn)基地和購(gòu)物中心，提升“娛”、“購(gòu)”兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展，增強(qiáng)樂(lè)山旅游目的地的吸引力和魅力。

4.整合旅游資源和旅游產(chǎn)品，提升樂(lè)山的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

樂(lè)山除擁有世界知名的國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、世界文化與自然遺產(chǎn)峨眉山、樂(lè)山大佛以外，還有國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)馬邊大風(fēng)頂、國(guó)家地質(zhì)公園大渡河峽谷、國(guó)家森林公園峨邊黑竹溝、沙灣美女峰等山地資源，以及樂(lè)山大佛景區(qū)三江匯流、五通小西湖、平羌三峽、大渡河金口大峽谷等水域資源，都是自然造化、鐘靈毓秀的難得精品。在特色文化和資源方面，嘉州古城、城市綠心、峨眉武術(shù)、民間藝術(shù)、民族文化、鄉(xiāng)村旅游等都頗具魅力、深受歡迎；特別是被譽(yù)為“十八世紀(jì)工業(yè)革命的活化石”、“原生態(tài)的工業(yè)革命景觀”、被列入市文物保護(hù)單位和工業(yè)遺產(chǎn)名錄的“嘉陽(yáng)小火車•芭石鐵路”，更是吸引了大量海內(nèi)觀光、休閑游客。但樂(lè)山旅游資源和產(chǎn)品整合度不高，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。因此，當(dāng)務(wù)之急，是要對(duì)樂(lè)山的旅游產(chǎn)品進(jìn)行適度整合，開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品。要保持樂(lè)山市為旅游依托的中心城市地位，以樂(lè)山—峨眉山為雙核心旅游區(qū)，周邊郊縣包括沙灣、五通、夾江、犍為、井研等區(qū)縣的部分景區(qū)為內(nèi)輻射環(huán)，把較遠(yuǎn)的馬邊、峨邊、金口河及沐川等區(qū)縣的景區(qū)作為外輻射環(huán)，形成樂(lè)山大旅游圈。即發(fā)揮“樂(lè)峨國(guó)際休閑度假旅游區(qū)”作為休閑度假旅游區(qū)、世界遺產(chǎn)旅游供給基地、區(qū)域性旅游集散中心的綜合，使樂(lè)山既成為國(guó)際旅游目的地，又成為游客轉(zhuǎn)往周邊景區(qū)的集散地，帶動(dòng)周邊區(qū)縣旅游業(yè)蓬勃發(fā)展；打造夾江—沙灣—峨邊—金口河自然人文生態(tài)風(fēng)情線和井研—五通橋—犍為—沐川—馬邊民俗文化特種體驗(yàn)旅游線[4]。樂(lè)山—峨眉山核心區(qū)以其旅游產(chǎn)品的壟斷性滿足國(guó)內(nèi)外游客，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際旅游市場(chǎng)的份額，輻射環(huán)為城市的民俗風(fēng)情旅游環(huán)，以滿足川內(nèi)及本地居民節(jié)日休閑旅游。

篇2

PPT戰(zhàn)略的提出及其內(nèi)涵

PPT（ProPoorTourismStrategy）即“有利于貧困人口發(fā)展的旅游”戰(zhàn)略，它最早由英國(guó)國(guó)際發(fā)展局資助的貧困人口旅游發(fā)展合作組織（Pro－PoorTourismPartnership）提出，意為“引導(dǎo)貧困人口凈利益增長(zhǎng)的旅游”。在過(guò)去的五年中，這一概念在利用旅游消減貧困方面扮演了重要的角色。

PPT戰(zhàn)略主要有三種類型：以提高經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)、以擴(kuò)大非經(jīng)濟(jì)的生存利益為目標(biāo)和以加強(qiáng)參與與合作為目標(biāo)。它關(guān)注的焦點(diǎn)不是哪一種旅游產(chǎn)品或是哪一類旅游企業(yè)能帶來(lái)上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是到底有多少凈利益的增長(zhǎng)是為貧困人口所分享的。在我國(guó)的學(xué)術(shù)研究和政策討論中，與PPT意義最相近的詞匯是“旅游扶貧”。

PPT強(qiáng)調(diào)的是“發(fā)展”而不僅僅是“增長(zhǎng)”。“發(fā)展”便不僅代表著經(jīng)濟(jì)總量的增加，更意味著質(zhì)的方面的變化，包括最基層貧困人口的脫貧、觀念貧困的根除、貧困人口發(fā)展機(jī)會(huì)的增加等核心問(wèn)題。只有人口的質(zhì)提高了，才能增強(qiáng)貧困地區(qū)的能力建設(shè)，使貧困人口徹底擺脫返貧的機(jī)會(huì)。

ST-EP概念的提出及其含義的提升

2002年8月，世界旅游組織關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的峰會(huì)在南非的約翰內(nèi)斯堡召開(kāi)。在聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議的支持下，會(huì)上首次提出了把“可持續(xù)旅游作為消除貧困的有力工具”這一概念，即“ST-EP”（SustainableTourismasaneffectivetoolforEliminatingPoverty），并馬上展開(kāi)這一概念的啟動(dòng)計(jì)劃。事實(shí)上，這一計(jì)劃的啟動(dòng)，將聯(lián)合國(guó)消除貧困的指導(dǎo)思想和世界旅游組織長(zhǎng)期追求的可持續(xù)旅游的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，成為這次南非峰會(huì)的中心議題。聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)中計(jì)劃，到2015年將世界的極端貧困減半，而SE-EP對(duì)這一目標(biāo)積極響應(yīng)。

ST-EP這一詞匯一經(jīng)產(chǎn)生，在國(guó)際上便迅速取代并淘汰了PPT這一幾近同義的用法。因?yàn)镻PT有太強(qiáng)的負(fù)面含義：在西方人的理解中，沒(méi)有人會(huì)被愿意稱為“窮人”或“貧困人口”（thepoor），這個(gè)縮寫帶有極具歧視性的色彩。因此，ST-EP是一個(gè)更能為所有人接受，不帶貶意的中性縮寫詞。它更能體現(xiàn)不論貧富、人人平等的公平價(jià)值觀。

ST-EP對(duì)于旅游業(yè)的方向性意義

PPT和ST-EP都不是一種旅游業(yè)的新形式，也不是一種新型的旅游產(chǎn)品。它是旅游業(yè)發(fā)展的一種路徑。有了這個(gè)思維觀，旅游這塊蛋糕就可以留給更多的貧困人口來(lái)分享。這一概念的確立，為發(fā)展贊助機(jī)構(gòu)和國(guó)際基金組織指出了新的努力方向。但是這一概念并沒(méi)有明確應(yīng)該以怎樣的政策來(lái)發(fā)展旅游并達(dá)到消除貧困的目的。所以，世界旅游組織開(kāi)展這一項(xiàng)目的主要工作就是支持探尋ST-EP的最好實(shí)踐模式的相關(guān)研究，并確認(rèn)其最佳模式。

因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性，旅游業(yè)往往被作為狹義的服務(wù)業(yè)部門，如住宿業(yè)、餐飲業(yè)等，而任何將旅游大產(chǎn)業(yè)納入到其他經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境活動(dòng)中去的前向和后向關(guān)聯(lián)總是容易被忽略。但只有旅游業(yè)被作為一個(gè)整體和系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作時(shí)，旅游產(chǎn)業(yè)才有可能作為消除貧困的有力工具。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，政府的作用是關(guān)鍵性的，因?yàn)闆](méi)有政府積極的支持和介入，貧困和弱勢(shì)人口的進(jìn)步是很難實(shí)現(xiàn)的。最貧困人口必須有某種形式的授權(quán)，而且這種授權(quán)必須有立法的支持。因?yàn)槿绻麤](méi)有法律框架的支撐，任何既得利益者都會(huì)阻撓有利于弱勢(shì)群體發(fā)展的積極行動(dòng)，這樣有利于貧困人口的計(jì)劃便無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)際社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到旅游作為推動(dòng)第三世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在驅(qū)動(dòng)力。旅游發(fā)展是一條康莊大道：它可以讓第三世界國(guó)家分享更多全球貿(mào)易機(jī)會(huì)，也是防止他們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)中日益邊緣化的最有效的方法之一。而經(jīng)濟(jì)的邊緣化是大多數(shù)最欠發(fā)達(dá)國(guó)家的通病。旅游業(yè)通過(guò)扮演催化劑的角色，是引導(dǎo)一部分發(fā)展中國(guó)家走向較高層次繁榮的少數(shù)經(jīng)濟(jì)部門之一。對(duì)有些國(guó)家來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)甚至可以讓他們擺脫貧困國(guó)家的地位。位于南太平洋的薩摩亞就是按照ST-EP思路發(fā)展的典型案例。

世界上許多發(fā)展贊助機(jī)構(gòu)和捐助政府在過(guò)去十年當(dāng)中，更多地關(guān)注消除貧困，并把這一問(wèn)題作為他們資助活動(dòng)的核心。他們中許多人密切關(guān)注旅游業(yè)，并把旅游業(yè)作為實(shí)現(xiàn)消除貧困的潛在途徑。他們理解這一問(wèn)題的關(guān)鍵是：許多情況下，貧困人口掌握著資源的所有權(quán)（比如文化節(jié)慶），而這些都可以用來(lái)發(fā)展旅游。由此才有可能實(shí)現(xiàn)PPT和ST-EP。

雖然到今天為止ST-EP的發(fā)展也并不成熟，但是旅游業(yè)所具有的事實(shí)說(shuō)服力卻使得越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)制定相關(guān)政策，并到很多發(fā)展中國(guó)家中去嘗試?yán)寐糜蜗麥p貧困的行動(dòng)。這些機(jī)構(gòu)中最知名的包括有世界旅游組織、亞洲發(fā)展銀行、世界銀行、英國(guó)國(guó)際發(fā)展局、荷蘭SNV發(fā)展組織、聯(lián)合國(guó)的一些技術(shù)性機(jī)構(gòu)如聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)，及其他一些國(guó)際旅游組織如亞太旅游協(xié)會(huì)等非官方機(jī)構(gòu)。在需要消除貧困的背景下，把旅游業(yè)的發(fā)展完全留給發(fā)展中國(guó)家的私人部門去處理會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題，因?yàn)檫@些國(guó)家的私人部門資金短缺，制度和能力都不健全。在這種情形下，就特別需要加強(qiáng)私人部門和國(guó)家旅游權(quán)威部門之間的合作。這個(gè)國(guó)家旅游部門必須代表國(guó)際組織或機(jī)構(gòu)的利益，并負(fù)責(zé)該國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作。只有這樣，才能保證ST-EP戰(zhàn)略的有效設(shè)計(jì)和具體實(shí)施。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還必須有來(lái)自國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家參與到這些國(guó)際組織的合作項(xiàng)目中來(lái)。

我國(guó)目前就有許多地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的資金來(lái)自于國(guó)際組織的類似項(xiàng)目資助，了解并深刻理解ST-EP這一理念的背景，將有助于我國(guó)政府和相關(guān)部門更好地去吸引和利用有關(guān)國(guó)際組織或基金的捐助。相應(yīng)地，只有得到機(jī)構(gòu)的充足資金、政府的全力支持和所有利益相關(guān)者的充分參與，貧困地區(qū)才能實(shí)施ST-EP項(xiàng)目。

篇3

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，增加了農(nóng)民的收入，促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)了滿城社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。但是，滿城縣還存在著一些制約鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的因素，對(duì)此加以分析并提出相應(yīng)的對(duì)策，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、滿城鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

1.缺乏發(fā)展規(guī)劃。滿城的許多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)缺乏規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)，低層次開(kāi)發(fā)現(xiàn)象比較突出。尤其是龍?zhí)秿{谷的漁家樂(lè)，絕大分建在漕河邊上，有的甚至建在漕河中，嚴(yán)重影響了上游龍門水庫(kù)的泄洪。另外，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的公共設(shè)施，如廁所、道路、停車場(chǎng)等還很不完善，難以滿足旅游的需要。

2.旅游產(chǎn)品單一，效益不高。滿城的各鄉(xiāng)村景區(qū)，目前以鄉(xiāng)村觀光和品嘗農(nóng)家飲食為主，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，缺乏各自的特色，在挖掘鄉(xiāng)村游的體驗(yàn)性、參與性和趣味性等方面還很不夠，使得游客來(lái)了以后只是看一看，吃頓飯而已，難以獲得較高的旅游收益。

3.交通條件較差。滿城縣的農(nóng)村路網(wǎng)等級(jí)低，路面破損與路基沉陷等問(wèn)題突出。除陵山漢墓外，通往柿子溝、木蘭溶洞、龍?zhí)秿{谷、玉皇坨等主要鄉(xiāng)村游景區(qū)的道路不僅狹窄，而且路面狀況也普遍較差，使得有意至此的游客望而止步。

4.宣傳促銷乏力。目前，滿城的鄉(xiāng)村旅游宣傳不僅資金不足，力度不夠，內(nèi)容單調(diào)、形式陳舊，而且時(shí)斷時(shí)續(xù)，缺乏經(jīng)常性和長(zhǎng)期性，致使?jié)M城鄉(xiāng)村旅游的形象不突出，知名度不高，吸引力有限。

5.環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題突出。由于缺乏規(guī)劃和有效的管理，滿城鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題十分突出。例如龍?zhí)秿{谷內(nèi)沒(méi)有垃圾收集設(shè)施，各家的漁家樂(lè)產(chǎn)生的垃圾隨意堆放，污水直接排放到河中。農(nóng)家院內(nèi)的廚房和餐飲工具缺乏防蠅、防塵和消毒設(shè)施。院內(nèi)的廁所多為旱廁，衛(wèi)生狀況很差。

6.旅游人才缺乏。可以說(shuō)，滿城縣的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)大多是個(gè)人或小群體自主開(kāi)發(fā)而形成，大部分鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，缺少專業(yè)的旅游人才。由于缺乏旅游服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和服務(wù)技能，導(dǎo)致他們的服務(wù)質(zhì)量不高，游客滿意度較低，服務(wù)糾紛時(shí)常發(fā)生。

二、促進(jìn)滿城鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對(duì)策

1、科學(xué)規(guī)劃。制定科學(xué)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于促進(jìn)滿城鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有著重要意義。一是要在實(shí)地調(diào)查研究基礎(chǔ)上，按照“因地制宜，合理布局，尊重傳統(tǒng)，突出特色”的原則制定滿城鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃。二是要指導(dǎo)幫助各處鄉(xiāng)村旅游景區(qū)制定科學(xué)的建設(shè)方案，使它們各具特色，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2.因地制宜，突出特色。滿城各個(gè)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)今后的發(fā)展，應(yīng)因地制宜，突出各自特色。如陵山應(yīng)突出登陵山、訪漢墓、賞國(guó)寶的優(yōu)勢(shì)。韓佐、楊佐、劉佐、茂山等村應(yīng)立足草莓優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展草莓采摘、田園觀光等活動(dòng)。龍門水庫(kù)和龍?zhí)秿{谷應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展水上活動(dòng)，吸引游客前來(lái)游泳、劃船、垂釣，品嘗農(nóng)家飯。臥龍山莊可以開(kāi)展高山葡萄采摘、戶外探險(xiǎn)、野外拓展等。神星柿子溝應(yīng)以萬(wàn)畝柿樹(shù)為依托，讓游客在金秋時(shí)節(jié)欣賞萬(wàn)山紅遍的景色，親手采摘成熟的柿子，體驗(yàn)豐收的喜悅。

3.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)與管理。滿城縣應(yīng)根據(jù)《保定市農(nóng)家旅館質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本地實(shí)際，制定農(nóng)家（飯）旅館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收細(xì)則，促進(jìn)其軟、硬條件的改善，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平。建議縣旅游局成立一個(gè)農(nóng)家（飯）旅館質(zhì)量等級(jí)評(píng)定小組，全面負(fù)責(zé)農(nóng)家（飯）旅館的申報(bào)和審核工作，并加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的安全、衛(wèi)生、環(huán)保、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等工作的監(jiān)管力度，不斷促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)上檔次，服務(wù)上水平。

4.加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。縣、鄉(xiāng)政府應(yīng)將新農(nóng)村建設(shè)的優(yōu)惠政策向鄉(xiāng)村旅游傾斜，幫助有旅游資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村改善交通、通信、供電、飲水、衛(wèi)生等。把鄉(xiāng)村旅游交通納入全縣的交通建設(shè)規(guī)劃,加快通往柿子溝、龍?zhí)秿{谷等地的公路建設(shè)。除特殊山區(qū)路段可為三級(jí)路外,其他應(yīng)達(dá)到二級(jí)以上。同時(shí)交通、建設(shè)部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要結(jié)合“村村通”和“文明生態(tài)村建設(shè)”，對(duì)過(guò)摬的旅游公路進(jìn)行綠化,搞好沿途村鎮(zhèn)改造，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。

5.加強(qiáng)宣傳促銷。旅游和宣傳、文化部門要密切結(jié)合，制定滿城鄉(xiāng)村游整體促銷方案，搞好鄉(xiāng)村游產(chǎn)品的策劃、組織和包裝。通過(guò)舉辦龍?zhí)洞贯灩?jié)、西部賞花節(jié)、采摘節(jié)、柿子節(jié)等一系列活動(dòng)，將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)。同時(shí)要充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加大促銷力度。根據(jù)來(lái)滿城縣的游客以京津冀居民，尤其是以保定市民為主的特點(diǎn)，促銷應(yīng)以京津和保定市為重點(diǎn)，適當(dāng)開(kāi)拓周邊的山西、山東等客源市場(chǎng)。

6.加強(qiáng)鄉(xiāng)村游人才的培訓(xùn)。旅游業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求比較高，農(nóng)民從事旅游業(yè)，需要進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。縣、鄉(xiāng)政府和縣旅游局，應(yīng)積極為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造和提供參加旅游培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和條件。可以請(qǐng)旅游院（系）的老師為他們講解鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)知識(shí)，開(kāi)展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，或組織他們外出參觀學(xué)習(xí)等，幫助他們轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)和水平。同時(shí)，一些鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)示范村，可以結(jié)合“一村一名大學(xué)生”計(jì)劃，接收旅游管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，提高鄉(xiāng)村干部的旅游管理水平。

參考文獻(xiàn):

篇4

2.1時(shí)間序列分析

時(shí)間序列分析是對(duì)選取的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行時(shí)間上的縱向分析，找出隨著時(shí)間變化，各個(gè)指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)的變化關(guān)系和變化趨勢(shì)特點(diǎn)。變量時(shí)序圖如圖1所示。從圖1中的變化趨勢(shì)可以看出，海南省的貨物周轉(zhuǎn)量、旅游外匯收入以及國(guó)際旅游人數(shù)三個(gè)數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)后得到的數(shù)據(jù)（LNX、LNP以及LNM），它們之間的變化增長(zhǎng)趨勢(shì)趨向于同一方向，這說(shuō)明三者之間極有可能具有協(xié)整關(guān)系。為了驗(yàn)證這一觀點(diǎn)，通過(guò)相關(guān)系數(shù)矩陣來(lái)分析它們之間存在的聯(lián)系。研究結(jié)果表明，它們之間存在著很高的相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明這三個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系非常密切。也就說(shuō)明了海南省物流業(yè)的發(fā)展與海南省旅游業(yè)尤其是國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展有著非常密切的正向相關(guān)性。

2.2變量的平穩(wěn)性檢驗(yàn)

當(dāng)時(shí)間序列是平穩(wěn)的時(shí)候，在圖形上會(huì)表現(xiàn)為時(shí)間序列曲線圍繞其均值波動(dòng)，不會(huì)偏離均值太多。當(dāng)時(shí)間序列曲線偏離其均值很多時(shí)，就說(shuō)明時(shí)間序列是不平穩(wěn)的。下面用ADF檢驗(yàn)法來(lái)對(duì)時(shí)間序列的平穩(wěn)性進(jìn)行檢驗(yàn)。ADF將非平穩(wěn)序列運(yùn)用差分的數(shù)學(xué)方法轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)序列。用μ來(lái)表示隨機(jī)誤差項(xiàng)，用t來(lái)表示時(shí)間趨勢(shì)項(xiàng)，用k來(lái)表示最優(yōu)滯后項(xiàng)，用α1來(lái)表示常數(shù)項(xiàng)，用α2表示相關(guān)系數(shù)。則假設(shè)檢驗(yàn)的具體方法為：第一步：原假設(shè)H0：α2=0，備擇假設(shè)H1：α2≠0；第二步：將α2的ADF數(shù)值運(yùn)算出來(lái)；第三步：選取合理的顯著性水平，若α2數(shù)值比顯著性水平值大時(shí)，不接受原假設(shè)，即拒絕H0，也就是說(shuō)所檢驗(yàn)的時(shí)間序列是平穩(wěn)的。若α2數(shù)值比顯著性水平值小時(shí)，則接受原假設(shè)，即接受H0，也就是說(shuō)所檢驗(yàn)的時(shí)間序列是不平穩(wěn)的。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，需要對(duì)該時(shí)間序列進(jìn)行進(jìn)一步的分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其是d階單整時(shí)停止檢驗(yàn)。同時(shí)為了使殘差項(xiàng)為白噪音，需要在時(shí)間序列檢驗(yàn)時(shí)加入許多個(gè)滯后項(xiàng)。首先，LNX這個(gè)時(shí)間序列是非平穩(wěn)的。運(yùn)用相同的方法可以知道，另外兩個(gè)時(shí)間序列也是非平穩(wěn)的。為解決這一問(wèn)題，通過(guò)一階差分序列對(duì)存在單位根的時(shí)間序列進(jìn)行檢驗(yàn)，從而得到LNX、LNP以及LNM三個(gè)時(shí)間序列的單整階數(shù)，然后對(duì)截距項(xiàng)進(jìn)行篩選，選取兩階滯后差分項(xiàng)。運(yùn)用新的差分序列再次檢驗(yàn)時(shí)間序列的單位根，發(fā)現(xiàn)所檢驗(yàn)的時(shí)間序列在一定的顯著性水平下是平穩(wěn)的，在這個(gè)前提下，對(duì)這三個(gè)統(tǒng)計(jì)量之間的協(xié)整關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)。

2.3變量的協(xié)整檢驗(yàn)

當(dāng)以上三個(gè)變量的時(shí)間序列之間的線性組合是平穩(wěn)序列時(shí)，這三個(gè)變量本身的時(shí)間序列卻并不一定是平穩(wěn)的。因此可以利用這種方法來(lái)進(jìn)行變量的協(xié)整檢驗(yàn)。上面分析得到這三個(gè)變量的時(shí)間序列是非平穩(wěn)序列，于是考慮對(duì)這三個(gè)序列進(jìn)行一種線性組合，使得它們的線性組合達(dá)到平穩(wěn)的狀態(tài)，從而證明它們之間存在著某種長(zhǎng)期的均衡關(guān)系。然后再進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)，協(xié)整檢驗(yàn)的基礎(chǔ)原理是，如果序列Zt=(Z1,Z2,...,Zm），并且這些序列都以d階單整的形式出現(xiàn)，這時(shí)若存在一個(gè)向量α，這個(gè)向量與時(shí)間序列的運(yùn)算α1Z1+α2Z2+...+αmZm是平穩(wěn)的時(shí)間序列，那么就說(shuō)這組時(shí)間序列存在著某種長(zhǎng)期均衡關(guān)系或者是協(xié)整關(guān)系。

4誤差修正模型的構(gòu)建

當(dāng)三個(gè)變量之間的協(xié)整關(guān)系確定后，需要對(duì)這三個(gè)變量的系數(shù)分別估計(jì)，以達(dá)到更加準(zhǔn)確的狀態(tài)，這一步驟是通過(guò)誤差修正模型來(lái)進(jìn)行的。誤差修正模型建立的過(guò)程為首先檢驗(yàn)因變量和自變量之間的協(xié)整性關(guān)系，如果二者之間存在協(xié)整性關(guān)系，那么就計(jì)算得到其回歸方程，并計(jì)算相應(yīng)的殘差序列et，最后將et-1作為相應(yīng)的解釋因素來(lái)建立誤差估計(jì)模型。最后得到誤差修正模型如下，其中ecmt-1為誤差修正值：ΔLNPt=0.1892+1.1284ΔLNXt-0.3739ecmt-1（4）t=(2.829484)(3.986771)(3.248292)R2=0.837383F=6.765787LNM與LNX的誤差修正模型：ΔLNMt=0.1889+2.3728ΔLNXt-0.1976ecmt-1（5）t=(3.965676)(2.867755)(2.566153)R2=0.705651F=5.678282以上兩個(gè)方程表明，海南省國(guó)際旅游業(yè)在短期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r受到均衡誤差的影響。從上述誤差修正模型可以看出，海南省國(guó)際旅游業(yè)的人數(shù)與海南省貨物周轉(zhuǎn)量之間存在著一定的相關(guān)關(guān)系。貨物周轉(zhuǎn)量每增加一個(gè)單位，海南省的旅游人數(shù)將增加2.3728個(gè)單位，這說(shuō)明海南省的國(guó)際旅游的人數(shù)在很大程度上受到海南省貨物周轉(zhuǎn)量的影響，這是一個(gè)關(guān)鍵的制約因素。當(dāng)貨物周轉(zhuǎn)量變化1個(gè)單位時(shí)，海南省的旅游外匯收入也要相應(yīng)變化1.1284個(gè)單位，這說(shuō)明海南省貨物周轉(zhuǎn)量對(duì)海南省旅游外匯收入的影響也非常大。結(jié)果表明，海南省旅游外匯收入、海南省貨物周轉(zhuǎn)數(shù)量以及海南省國(guó)際旅游人數(shù)之間存在協(xié)整關(guān)系，同時(shí)三者之間是相互影響、共同合作的。

篇5

在遼寧省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素雖然都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但卻存在著不均衡現(xiàn)象，較為明顯的表現(xiàn)便是旅游購(gòu)物發(fā)展較為滯后，而這種落后將影響著旅游業(yè)對(duì)促進(jìn)遼寧省老工業(yè)基地振興和新農(nóng)村建設(shè)作用的有效發(fā)揮。因此，我們必須正視遼寧省旅游購(gòu)物發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，謀求旅游購(gòu)物與其他要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，使之成為遼寧旅游經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義

（一）理論意義

1.宣傳地區(qū)形象。依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》(GB/T16766-1997)，“旅游購(gòu)物是指旅游者在旅游過(guò)程中購(gòu)買商品的活動(dòng)，這些商品一般具有紀(jì)念、欣賞、保值、饋贈(zèng)意義或?qū)嵱脙r(jià)值。”旅游購(gòu)物消費(fèi)的客體是旅游購(gòu)物品，即旅游商品，它與普通商品的不同之處在于，一般具有紀(jì)念、欣賞、保值、饋贈(zèng)意義或?qū)嵱脙r(jià)值。旅游商品是一個(gè)地區(qū)的傳統(tǒng)文化、民族民俗風(fēng)情的濃縮，在一定程度上可以成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的象征。旅游購(gòu)物消費(fèi)是旅游商品的流通過(guò)程，它在一定程度上推動(dòng)了旅游地和客源地之間的文化藝術(shù)、風(fēng)土人情等信息交流，起到了旅游地形象宣傳的作用。

2.優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。依照旅游消費(fèi)理論，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指旅游者在旅游過(guò)程中所消費(fèi)的各種類型的消費(fèi)資料的比例關(guān)系。旅游購(gòu)物品銷售收入占旅游總收入的比重是反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)，也用來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展的深度和成熟度。世界許多國(guó)家和地區(qū)都注重旅游購(gòu)物的發(fā)展，使之成為現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐點(diǎn)。旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游商品銷售收入占旅游總收入的比重達(dá)到了40%—60%。世界旅游購(gòu)物的平均消費(fèi)指數(shù)是30%，而遼寧省低于這個(gè)水平。促進(jìn)遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)，有利于優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，有利于旅游業(yè)向深度發(fā)展。

3.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在旅游業(yè)的六個(gè)基本要素中，“購(gòu)”不僅與商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)生直接關(guān)聯(lián)，而且還與第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)都相關(guān)聯(lián)。而且，由“購(gòu)”所引發(fā)的旅游商品生產(chǎn)與銷售牽動(dòng)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)最多，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和就業(yè)機(jī)會(huì)增加的促進(jìn)作用最大。因此，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)旅游對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和帶動(dòng)作用，選擇促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)作為突破口是最合適的。

（二）現(xiàn)實(shí)意義

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)是實(shí)現(xiàn)遼寧老工業(yè)基地振興和謀求經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。發(fā)展旅游業(yè)能夠有效地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，這正是老工業(yè)基地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整所必需的。

在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，遼寧省政府以及各市縣政府對(duì)旅游商品的發(fā)展給予了高度重視，比如把發(fā)展旅游商品作為旅游業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓，在原有旅游商品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，多次舉辦了旅游紀(jì)念品等旅游商品的設(shè)計(jì)大賽，舉辦了“中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”及“中國(guó)遼寧·東亞國(guó)際旅游博覽”等大型活動(dòng)，使得旅游紀(jì)念品、旅游工藝品和旅游土特產(chǎn)品變得更加豐富多彩了，旅游購(gòu)物設(shè)施和環(huán)境也得到了改善。然而盡管如此，無(wú)論是在城市還是農(nóng)村，旅游者還是常常會(huì)感到缺少特色旅游商品，旅游購(gòu)物品銷售收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有水平。國(guó)際上旅游發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)旅游購(gòu)物比重高達(dá)40%以上，我國(guó)旅游購(gòu)物平均比重也達(dá)到了22%左右，而遼寧省大多數(shù)地區(qū)都是在15％－20％左右，省會(huì)城市沈陽(yáng)的購(gòu)物比重則僅為11%-15%，這與遼寧省旅游業(yè)的繁榮與發(fā)展是不相稱的，而這種滯后也制約了遼寧省旅游收入的大幅度提高，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游購(gòu)物是旅游經(jīng)濟(jì)中最具市場(chǎng)前景的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮穆糜位疽兀虼耍糜钨?gòu)物消費(fèi)的增長(zhǎng)，對(duì)于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵式發(fā)展，推進(jìn)遼寧省老工業(yè)基地的振興和新農(nóng)村建設(shè)，都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)中的問(wèn)題與原因分析

（一）旅游購(gòu)物品供需結(jié)構(gòu)矛盾突出

旅游購(gòu)物品是旅游購(gòu)物消費(fèi)的重要前提和基礎(chǔ)。據(jù)筆者的問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)遼寧的游客65％左右的人比較愿意購(gòu)買遼寧的旅游產(chǎn)品，35％左右的人表示無(wú)所謂，這說(shuō)明大多數(shù)的旅游者是有購(gòu)物的心理需求的。可以說(shuō)，遼寧滿足旅游者購(gòu)物需求的旅游商品是比較豐富的，有大連鮑魚(yú)、遼寧鹿茸等農(nóng)副產(chǎn)品；有沈陽(yáng)的羽毛畫(huà)、大連的貝殼雕刻、鞍山的岫巖玉雕、本溪的遼硯、遼西的古生物化石、撫順的煤精雕刻、阜新的瑪瑙寶石雕刻等工藝品和紀(jì)念品；有沈陽(yáng)的“老邊餃子”、大連的“海珍品”等食品等。但是，在現(xiàn)實(shí)中，來(lái)遼寧的游客大多認(rèn)為值得購(gòu)買的旅游紀(jì)念品和工藝品、土特產(chǎn)品等商品太少。筆者認(rèn)為，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是旅游購(gòu)物品的供需結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，具體表現(xiàn)在：一是遼寧供給的旅游商品的品種與需求的不相適應(yīng)，創(chuàng)新產(chǎn)品少，老商品較多。例如，沈陽(yáng)羽毛畫(huà)內(nèi)容陳舊的多，具有創(chuàng)新性的少；二是遼寧供給的旅游商品的檔次和服務(wù)內(nèi)容與需求不相適應(yīng)；三是遼寧供給的旅游商品的質(zhì)量與需求不相適應(yīng)。

以2006年“沈陽(yáng)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”的情況為例，此次展出的商品多達(dá)上千種，大多都是來(lái)自全國(guó)各地的工藝品，也有沈陽(yáng)羽毛畫(huà)、滿族荷包等手工藝品、土特產(chǎn)品、遼寧知名景點(diǎn)的紀(jì)念品、世園會(huì)的紀(jì)念品等。但是，展會(huì)人氣不旺。有的游客反映，他們最感興趣的還是那些具有濃郁的本土風(fēng)情，同時(shí)價(jià)格也不貴，而且方便在旅途中攜帶的小件商品，但這些卻很難在展會(huì)上找到，使旅游者失望而歸。

此外，遼寧省旅游購(gòu)物品中缺乏精品和品牌產(chǎn)品，有的旅游商品缺乏地方特色和文化內(nèi)涵，難以滿足市場(chǎng)需求，成為制約旅游購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。我們稱這種現(xiàn)狀為結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位，產(chǎn)生的主要原因如下：其一，旅游購(gòu)物品的生產(chǎn)廠商，尤其是紀(jì)念品的生產(chǎn)廠商普遍規(guī)模較小，多是小作坊式的企業(yè)模式。沈陽(yáng)世園會(huì)期間授權(quán)生產(chǎn)的23種旅游紀(jì)念品中，遼寧共有7家企業(yè)得到授權(quán)，但是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)制造的都是一些比較簡(jiǎn)單、大眾化的旅游紀(jì)念品。其他15種旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)、制造、經(jīng)營(yíng)權(quán)則全部“嫁到外地”。以沈陽(yáng)市為例，沈陽(yáng)本土生產(chǎn)旅游商品的企業(yè)有幾十家，但大多規(guī)模比較小，屬于手工作坊經(jīng)營(yíng)，很難滿足現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的需要。其二，生產(chǎn)廠家無(wú)條件創(chuàng)立品牌或缺少品牌意識(shí)，總體上市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，包裝的深度、宣傳的廣度都不夠。其三，旅游購(gòu)物商店組織化程度低，多數(shù)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，經(jīng)銷產(chǎn)品雷同，規(guī)模小且實(shí)力弱，所經(jīng)營(yíng)的旅游商品種類較為單一，顧客的選擇余地較小，而且定位不清，各購(gòu)物店出售的商品缺乏明顯區(qū)別。產(chǎn)自福建、北京的特產(chǎn)，在遼寧卻隨處可見(jiàn)。這樣一來(lái)，游客找不到特色旅游商品，也就失去了購(gòu)物的興趣。

（二）旅游購(gòu)物市場(chǎng)的“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象增加了旅游者購(gòu)物的心理阻力

為什么旅游者有購(gòu)物需求，也具有購(gòu)物的支付能力，卻沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)呢？除了前述的供需結(jié)構(gòu)問(wèn)題外，近年來(lái)主要發(fā)生在海南等地的“低價(jià)組團(tuán)，高價(jià)購(gòu)物，三家分肥（旅行社、司機(jī)導(dǎo)游員、購(gòu)物場(chǎng)所）”的所謂“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象帶來(lái)的負(fù)面影響使多數(shù)旅游者產(chǎn)生了防范意識(shí)，也是重要原因。根據(jù)筆者的初步調(diào)查，旅游者對(duì)導(dǎo)游的購(gòu)物誘導(dǎo)的逆反心理和抵觸情緒越來(lái)越強(qiáng)烈。現(xiàn)在，大多數(shù)游客認(rèn)為，旅游商店的購(gòu)物品中含有導(dǎo)游人員的導(dǎo)購(gòu)傭金，肯定存在質(zhì)次價(jià)高的問(wèn)題。旅游者為了避免購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，便降低了購(gòu)物需求。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因可概括為以下幾方面：

旅行社的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)。遼寧旅行社總體上實(shí)力弱小，旅游市場(chǎng)中旅行社間競(jìng)相以削價(jià)為主要手段來(lái)銷售產(chǎn)品，這種低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)方式使旅行社的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，甚至出現(xiàn)了“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象。這樣就在導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店間形成了利益鏈條，導(dǎo)游員通過(guò)導(dǎo)購(gòu)獲得收益，購(gòu)物商店以增加吸引游客來(lái)追求利潤(rùn)的最大化，旅行社則低價(jià)吸引游客，把購(gòu)物商店的返利作為利潤(rùn)的來(lái)源之一。旅游商品的研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)。因?yàn)楦鞯刭?gòu)物商店的商品缺乏鮮明的地方特色和民族特色，許多商品做工粗糙，甚至是假冒偽劣商品，沒(méi)有吸引力，于是許多旅游購(gòu)物商店只有靠給付高額回扣來(lái)吸引更多客源。旅行社與購(gòu)物商店聯(lián)手打造“零團(tuán)費(fèi)”接待，回扣也已經(jīng)成為旅行社利潤(rùn)的重要組成部分。

旅游管理人員的職業(yè)道德下滑，造成旅游企業(yè)管理人員對(duì)經(jīng)營(yíng)中的種種誠(chéng)信缺失行為視而不見(jiàn)，得過(guò)且過(guò)。旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德下滑，造成旅游從業(yè)人員服務(wù)技能下降，缺乏服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的宣傳推銷等。

（三）旅游購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)政府管理的忽視和缺失

1.對(duì)旅游購(gòu)物的重要地位和作用認(rèn)識(shí)不足。2004年，遼寧全省旅行社有950家，排全國(guó)第3位；旅游區(qū)點(diǎn)400多家，國(guó)家A級(jí)以上旅游區(qū)點(diǎn)102家，排全國(guó)第3位；旅游星級(jí)飯店450家，排全國(guó)第6位。而專業(yè)化、具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)缺乏，對(duì)旅游購(gòu)物商品的深度開(kāi)發(fā)不夠。這是由于重視程度不同使然。

2.旅游商品的信息推介服務(wù)欠缺。由于購(gòu)買旅游商品是一種異地消費(fèi)，因而由政府集約提供服務(wù)信息便有利于以政府信用降低旅游者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。然而查詢了遼寧省各市旅游局的網(wǎng)頁(yè)和其他信息后，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于旅游購(gòu)物方面的資訊極為有限。

3.政策引導(dǎo)服務(wù)缺位。市場(chǎng)管理和政策引導(dǎo)服務(wù)缺位，行業(yè)管理部門對(duì)旅游商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的引導(dǎo)和扶持力度不夠，導(dǎo)致了偽劣商品充斥于市，使旅游商品形象受到了損害。

促進(jìn)遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)發(fā)展的策略

（一）打造遼寧標(biāo)志性品牌商品的策略

在實(shí)際的購(gòu)物行為中，對(duì)旅游者的決策影響最直接的是旅游購(gòu)物品本身的特征、購(gòu)物誘導(dǎo)和購(gòu)物環(huán)境等。旅游購(gòu)物品的特征是決定性因素，旅游購(gòu)物品應(yīng)區(qū)別于一般商品，要具備地方性、紀(jì)念性、藝術(shù)性、方便性、禮品性。尤其是應(yīng)具有地方性。若無(wú)地方性，旅游者也就沒(méi)有必要到千里之外的旅游地購(gòu)買商品；沒(méi)有地方性，就沒(méi)有作為饋贈(zèng)和紀(jì)念的價(jià)值。所以，旅游商品要有遼寧地區(qū)文化風(fēng)格、民族風(fēng)格與地方風(fēng)格。以需求為導(dǎo)向的傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代意識(shí)有機(jī)結(jié)合的商品，才是標(biāo)新立異、獨(dú)出心裁的精品，打造這樣的產(chǎn)品，才能有利于改善旅游商品的結(jié)構(gòu)性矛盾。

遼寧是滿族形成和發(fā)展的重要地區(qū)，是清王朝的發(fā)祥地，是雷鋒生活的地方。遼寧省有沈陽(yáng)故宮、福陵、昭陵、撫順永陵，本溪五女山、高句麗山城和葫蘆島九門口水上長(zhǎng)城等六大世界文化遺產(chǎn)，有必要深入挖掘這些獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的素材和特色資源，以開(kāi)發(fā)具有地域文化特色的旅游商品。

此外，由于購(gòu)買品牌商品可以減少?zèng)Q策成本和降低風(fēng)險(xiǎn)，使得人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了向品牌消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，旅游商品間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸地表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，品牌建設(shè)至關(guān)重要。旅游商品品牌的打造，要與旅游地的獨(dú)特性連接，如與沈陽(yáng)“活力之都”，大連“浪漫之都”，撫順“雷鋒故鄉(xiāng)”等相聯(lián)系，使商品成為地區(qū)形象的“代言品”。

（二）旅游商品零售企業(yè)加強(qiáng)組織和營(yíng)銷創(chuàng)新

旅游商品零售企業(yè)加強(qiáng)組織創(chuàng)新，即打破多數(shù)單體企業(yè)的組織模式，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)組織形式，并加強(qiáng)與生產(chǎn)廠商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以打造品牌企業(yè)。旅游商品零售企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新要以先進(jìn)的理念和高新技術(shù)為手段，從而加強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)拓和產(chǎn)品的銷售。

1.要加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的研究，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位，以便有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。遼寧今后要開(kāi)拓的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)重點(diǎn)在北京、上海、廣東，同時(shí)兼顧一般市場(chǎng)；而國(guó)際客源市場(chǎng)方面，一級(jí)市場(chǎng)主要是日本、韓國(guó)，二級(jí)市場(chǎng)主要是我國(guó)臺(tái)灣、香港地區(qū)和俄羅斯，三級(jí)市場(chǎng)主要是美洲和歐洲。

2.營(yíng)銷渠道創(chuàng)新。除利用傳統(tǒng)的如廣告等途徑和手段外，還要完善現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，提高旅游購(gòu)物信息的可獲得性和可行度，有效地把零售企業(yè)名稱、位置、貨品特色等信息及時(shí)傳遞給旅游者。此外，還要充分利用各種節(jié)慶活動(dòng)，如大連國(guó)際服裝節(jié)，沈陽(yáng)制博會(huì)等，實(shí)現(xiàn)商旅互動(dòng)。

3.完善購(gòu)物環(huán)境。購(gòu)物環(huán)境是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的基礎(chǔ)條件，它包括商店總體構(gòu)思特色、貨架或柜臺(tái)布置、客流路線設(shè)計(jì)、商品陳列以及店內(nèi)照明、音響、色彩等。目前，遼寧省一些旅游商品零售企業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，特色缺乏。今后，有必要在改善內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境上下功夫，以凸顯出獨(dú)特的個(gè)性。

（三）根據(jù)旅游者的購(gòu)物心理提供服務(wù)

旅游經(jīng)濟(jì)屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的范疇，做好旅游購(gòu)物服務(wù)工作對(duì)旅游者的購(gòu)物消費(fèi)起著巨大的促進(jìn)作用。旅游購(gòu)物商店售貨人員的良好服務(wù)是促成旅游購(gòu)物者做出購(gòu)物決策、完成購(gòu)買行為的重要因素。

旅游購(gòu)物消費(fèi)是個(gè)體性消費(fèi)，售貨人員必須善于了解旅游者的購(gòu)物心理，觀察購(gòu)物者的心理活動(dòng)和情緒變化，有針對(duì)性地為旅游者提供個(gè)性化的商品銷售服務(wù)，這是做好旅游購(gòu)物服務(wù)工作的保證，要使旅游者能夠在購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中獲得物質(zhì)和精神的雙重滿足。

（四）加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境

旅游購(gòu)物的發(fā)展，離不開(kāi)政府的積極扶持和推進(jìn)，遼寧省和各市縣政府應(yīng)大力關(guān)注旅游商品的發(fā)展，貫徹實(shí)施有效的措施。筆者建議如下：

1.提高認(rèn)識(shí)，制定旅游商品發(fā)展規(guī)劃。全國(guó)首部旅游商品開(kāi)發(fā)的專業(yè)規(guī)劃是山東省旅游局2005年制定的《山東省旅游商品開(kāi)發(fā)規(guī)劃》，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。遼寧省旅游商品發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：構(gòu)建科學(xué)、高效的旅游商品管理組織體系，加強(qiáng)旅游商品協(xié)會(huì)的建設(shè)；加強(qiáng)旅游商品基礎(chǔ)性建設(shè)；著力打造遼寧省旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)；打造遼寧省旅游商品集散中心；實(shí)施旅游商品“精品工程”；著手創(chuàng)建遼寧省旅游商品品牌；加大宣傳促銷力度；加強(qiáng)旅游商品人力資源培訓(xùn)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，要實(shí)現(xiàn)遼寧的土特產(chǎn)品品牌化發(fā)展。

2.加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè)，維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序。旅游業(yè)服務(wù)對(duì)象的不確定性和短期性決定了買方和賣方的博弈具有一次性的靜態(tài)博弈的特點(diǎn)，誠(chéng)信成為博弈者的主動(dòng)選擇顯得尤為重要。因而，強(qiáng)化信用意識(shí)，加強(qiáng)旅游業(yè)的誠(chéng)信體系以及相關(guān)的地方法規(guī)和規(guī)章等制度的建設(shè)十分必要。這將有利于旅游業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù)和形象，有利于培養(yǎng)從業(yè)者的職業(yè)道德，有利于營(yíng)造一個(gè)公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。旅游誠(chéng)信體系的基本框架包括：建立旅游誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，向社會(huì)公開(kāi)旅游行業(yè)中的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)者的誠(chéng)信記錄；建立旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員的誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度；建立旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員的誠(chéng)信激勵(lì)與懲罰制度等。例如，在地方的政策法規(guī)中可以規(guī)定旅游者在旅行社安排的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)的商品時(shí)，旅游者不僅可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向銷售者和生產(chǎn)者索賠，還有權(quán)向旅行社索賠。這樣可以對(duì)那些缺乏誠(chéng)信的旅行社予以懲治，也避免了旅游者望而生畏的尷尬局面。此外，還要加強(qiáng)對(duì)旅游者和市民的理性消費(fèi)引導(dǎo)，培養(yǎng)旅游者的自主消費(fèi)和自我保護(hù)意識(shí)。

3.構(gòu)建旅游商品生產(chǎn)與銷售的組織管理平臺(tái)。要解決旅游購(gòu)物品供需結(jié)構(gòu)矛盾問(wèn)題，需要旅游管理部門牽頭構(gòu)建旅游商品的組織管理平臺(tái)，以使旅游商品開(kāi)發(fā)和銷售市場(chǎng)趨于正規(guī)化和科學(xué)化，同時(shí)還可以為市場(chǎng)提供信息，緩解供求信息不對(duì)稱的矛盾。可以借鑒韓國(guó)等的成功經(jīng)驗(yàn)，以鼓勵(lì)創(chuàng)新遼寧省旅游商品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。要支持旅游購(gòu)物品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使商品生產(chǎn)企業(yè)和旅游商品經(jīng)銷商形成互動(dòng)關(guān)系或同盟關(guān)系，促進(jìn)旅游商品的有效供給。

4.注重整合營(yíng)銷。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)以沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)圈（沈陽(yáng)、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽(yáng)、鐵嶺七城市）和大連市為龍頭，以丹東、營(yíng)口為兩翼的遼東半島旅游區(qū)與以錦州、盤錦、葫蘆島為骨干，以阜新、朝陽(yáng)為腹地的遼西走廊旅游區(qū)的聯(lián)合促銷和資源整合，以促進(jìn)沈陽(yáng)市作為旅游商品集散地的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇6

2.閑暇時(shí)間是假日旅游得以實(shí)現(xiàn)的基本條件

旅游資源本身存在的地域性特點(diǎn)，決定了旅游消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)必須以旅游者的空間流動(dòng)為前提，旅游者的空間流動(dòng)需要閑暇時(shí)間來(lái)保障。在我國(guó)，自1996年開(kāi)始實(shí)行雙休日，國(guó)務(wù)院又于1999年出臺(tái)了法定休假日的決定，全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日假期由七天增加到十天。而“春節(jié)”、五一”、“十一”這三個(gè)節(jié)日的休息日均為人們外出旅游提供了廣闊的空間。假日旅游得到了前所未有的發(fā)展。

3.媒體的介紹是推動(dòng)假日旅游的直接因素

在每次“黃金周”到來(lái)之前，各大報(bào)紙、新聞媒介都廣泛宣傳介紹有關(guān)假日旅游的信息,詳細(xì)地介紹了主要旅游城市、旅游景點(diǎn)及相關(guān)部門的信息，使人們充分了解到各地、各景區(qū)的“旅游大餐”以及相關(guān)部門為假日旅游所做的準(zhǔn)備工作，從而為假日旅游營(yíng)造了一種社會(huì)氛圍，充分利用人們的趨眾心理，掀起了一陣假日旅游的浪潮。

同時(shí)假日經(jīng)濟(jì)極大地促進(jìn)了消費(fèi)需求，拉動(dòng)了內(nèi)需。而人們生活方式的轉(zhuǎn)型、消費(fèi)觀念的改變也是產(chǎn)生假日旅游的內(nèi)在原因之一。

二、假日旅游中存在的問(wèn)題

作為一種正處于成長(zhǎng)和完善階段的事物,假日旅游在顯示其巨大發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)也暴露出很多不容忽視的問(wèn)題.對(duì)待這些問(wèn)題,若不防微杜漸,將對(duì)旅游業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

1.假日旅游高峰嚴(yán)重破壞旅游景區(qū)(點(diǎn))的生態(tài)環(huán)境

從假日旅游的特征來(lái)看,假日旅游的消費(fèi)活動(dòng)集中在有限的時(shí)段和有限的區(qū)域中。因此,時(shí)間短、節(jié)奏快、人數(shù)多的假日旅游，使許多旅游地的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)旅游地的容量和接待能力，嚴(yán)重的破壞了旅游景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境；破壞了區(qū)內(nèi)的文化民俗傳統(tǒng)，影響了區(qū)內(nèi)的旅游文化環(huán)境；同時(shí)損壞了社區(qū)群眾的利益。

2.交通擁擠，住宿困難也是假日旅游高峰中存在的一大難題

假日旅游大量游客涌向旅游景點(diǎn)，而交通住宿都是必須解決的問(wèn)題。但由于旅游供給和服務(wù)部門一時(shí)很難滿足旅游者的要求，因而，形成了諸如飯店，交通等方面的“瓶頸”制約。這就使得假日旅游出行難，回程難。雖然交通部門采取了緊急措施，調(diào)集車輛，加開(kāi)臨客，增添掛車，但各類客票還是異常緊張。同時(shí)，浪潮似的假日旅游使得飯店賓館爆滿、擁擠。住宿的困難大大影響了游客的旅游質(zhì)量及存在的巨大的安全隱患。這些不利因素造成游客心理上的負(fù)面影響，影響了旅游消費(fèi)的后續(xù)行為。

3.旅游服務(wù)質(zhì)量下降，游客投訴增多

假日旅游的熱賣熱銷和主要景點(diǎn)的爆滿，使許多旅游地接待服務(wù)匆匆應(yīng)付，旅游合同無(wú)法履行，旅游者合法權(quán)益無(wú)法保障。一些旅行社或因殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致承諾不兌現(xiàn)，各種標(biāo)準(zhǔn)名不符實(shí)或旅游產(chǎn)品品位低，文化味不足。有的旅游飯店，車船公司和商場(chǎng)乘機(jī)抬高價(jià)格或競(jìng)相漲價(jià)，擅自收費(fèi)或收費(fèi)不服務(wù)，減少服務(wù)、虛假折扣、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這種擾亂市場(chǎng)危害行業(yè)的做法，雖然獲益于一時(shí)，但負(fù)面影響卻是長(zhǎng)久的，深遠(yuǎn)的。因此，假日旅游者的滿意率普遍下降，旅游投訴增多。

4.信息不對(duì)稱問(wèn)題，信息指導(dǎo)機(jī)制欠缺

信息不對(duì)稱是指交易雙方擁有的信息數(shù)量不等。從消費(fèi)方面來(lái)看，旅游者對(duì)信息的了解處于劣勢(shì)狀態(tài)，對(duì)目的地的可承載量及飽和率的了解不充分，從而導(dǎo)致出游在時(shí)間上和空間上的集中性。從旅游企業(yè)方面來(lái)看，旅游企業(yè)所獲得的市場(chǎng)信息也只是局部和不確切的。5.旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題

許多地方旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本上還處于遍地開(kāi)發(fā)的無(wú)政府狀態(tài)，開(kāi)發(fā)投入不足，開(kāi)發(fā)深度不夠。雖然產(chǎn)品眾多，但缺乏重點(diǎn)，精品不精，產(chǎn)品特色不明顯，各種專項(xiàng)、專題的特種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)較少，成功者更少。久而久之，必然會(huì)降低游客心目中的旅游總體形象，降低旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力，進(jìn)而影響該地旅游的發(fā)展。

三、促進(jìn)假日旅游可持續(xù)發(fā)展應(yīng)采取的必要措施

針對(duì)假日經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題采取什么相應(yīng)措施，怎樣保證假日旅游持續(xù)健康發(fā)展成為迫在眉睫的問(wèn)題。

1.推行分時(shí)、分地帶薪假日旅游模式

帶薪假日旅游一般具有規(guī)模大、消費(fèi)水平較高、停留時(shí)間較長(zhǎng)、附屬活動(dòng)較多等特點(diǎn),現(xiàn)在成為高檔旅游市場(chǎng)的一部分，其規(guī)模仍在擴(kuò)大,世界各國(guó)都有一批旅游企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)這一市場(chǎng)。帶薪假日旅游的分時(shí)、分地性可對(duì)假日旅游熱潮起到分流作用,調(diào)節(jié)旅游目的地的淡旺差別,緩解假日旅游的負(fù)面影響。而我國(guó)實(shí)行“黃金周”制度后,人為造成的供給設(shè)施的常年性、穩(wěn)定性與“黃金周”旅游需求的集中性、跳躍性之間的矛盾更加突出,長(zhǎng)此下去將會(huì)損傷我國(guó)旅游可持續(xù)發(fā)展的資源、環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)基礎(chǔ),而分時(shí)、分地帶薪假日旅游模式是解決此問(wèn)題的有效途徑。在假日來(lái)臨之際,企業(yè)可以采取提前或推遲放假,如“五一”節(jié)從5月1日～7日為全國(guó)節(jié)假日,企業(yè)可選擇4月22-28日或5月9日～15日這些時(shí)段放假,也可以將其他節(jié)假日如“三八”、“六一”、中秋節(jié)等與雙休日合并,使假日休息時(shí)間相對(duì)集中，相對(duì)增長(zhǎng)、增加企業(yè)職工帶薪旅游機(jī)會(huì),這樣就等于是增加了黃金旅游時(shí)間,從而避免在“五一”、“十一”、“春節(jié)”等少數(shù)幾個(gè)旅游時(shí)間中發(fā)生人流過(guò)于集中或交通、住房擁擠,景區(qū)超載等問(wèn)題。另外假日旅游構(gòu)成多數(shù)為“家庭型”、“親朋型”,而帶薪旅游恰好有可帶家人、朋友一起旅游的條件,可以滿足那些需在假日期間帶親人朋友出去旅游的愿望。因此帶薪假日旅游模式是調(diào)節(jié)旅游假日負(fù)面影響的重要對(duì)策之一。

2.加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

在假日旅游熱潮中各旅游景區(qū)(點(diǎn))出現(xiàn)“不見(jiàn)風(fēng)景凈看人頭”現(xiàn)象的同時(shí),一些景區(qū)出現(xiàn)了諸多黑社、野導(dǎo),欺客宰客等問(wèn)題，嚴(yán)重地影響了假日旅游的健康發(fā)展。因此，旅游市場(chǎng)秩序的治理整頓亟待加強(qiáng)。為了促進(jìn)“黃金周”假日旅游健康發(fā)展，確保管理部門能及早做好整體部署，應(yīng)該建立全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)制度，成立“全國(guó)假日旅游調(diào)控中心”和“部際協(xié)調(diào)小組”，定期研究工作，與相關(guān)部門加大協(xié)調(diào)力度，增加應(yīng)急應(yīng)變能力，全面提高管理水平。首先，做好運(yùn)力組織安排，確保旅游運(yùn)輸安全；其次，抓好旅游景區(qū)景點(diǎn)的擴(kuò)容疏導(dǎo)工作；最后，加強(qiáng)行業(yè)管理，完善監(jiān)督制度，努力提高服務(wù)水平。

3.建立信息指導(dǎo)機(jī)制，健全旅游市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)

假日旅游中多數(shù)旅游者不約而同選擇相同的目的地，在空間和時(shí)間上集聚。信息不暢是首要問(wèn)題，信息成為制約假日旅游有序發(fā)展的瓶頸之一。因此，旅游者、旅游服務(wù)企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)信息資源的缺乏使信息指導(dǎo)機(jī)制的建立非常必要。信息指導(dǎo)機(jī)制的建立，則要求健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)健全的市場(chǎng)體系中，大量的信息具有公共性和共享性，建立一家全國(guó)性的旅游信息網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技優(yōu)勢(shì)，把全國(guó)各地的旅游者事先填出的旅游意見(jiàn)、旅行社的組團(tuán)信息和當(dāng)?shù)芈糜尾块T的接待信息輸入互聯(lián)網(wǎng)，加以統(tǒng)計(jì)，作為信息輸出。同時(shí)根據(jù)這些信息盡快建立旅客流量的測(cè)報(bào)制，特別在節(jié)日前通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視和網(wǎng)站通報(bào)全國(guó)旅游熱點(diǎn)城市和景區(qū)的游客量、交通、住宿等狀況，不但可以疏導(dǎo)游客流向流量，避免過(guò)度集中的旅游客流，而且可以避免旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)操作和旅游者出游的盲目性，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理。

4.生產(chǎn)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品

旅游消費(fèi)的多元化、層次化和多樣化，需要旅游企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同需要的旅游產(chǎn)品。大力開(kāi)發(fā)休閑度假、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游之類的旅游產(chǎn)品，增辟新的旅游景點(diǎn)及旅游線路，擴(kuò)大景區(qū)（點(diǎn)）容量。一方面可以滿足旅游者不同層次的需要，另一方面，也可以引導(dǎo)消費(fèi)者走出傳統(tǒng)旅游方式，緩解一些旅游熱點(diǎn)的壓力。比如，開(kāi)放更多的紀(jì)念館、博物館、科技館、文化館等，積極發(fā)展城市郊區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)周圍的農(nóng)業(yè)旅游和度假休閑旅游。

5.旅游者應(yīng)提高自身素質(zhì)成為成熟的游客

旅游者應(yīng)在法律意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、道德修養(yǎng)等幾個(gè)方面強(qiáng)化自身，在出游前，應(yīng)對(duì)旅行社的信譽(yù)做些調(diào)查，同時(shí)對(duì)旅行社的規(guī)模，導(dǎo)游狀況進(jìn)行了解，做到心中有數(shù)。在簽定合同時(shí)，一定看清旅行社開(kāi)出的項(xiàng)目，并一一注明，定出相應(yīng)的違約措施。同時(shí)學(xué)會(huì)及時(shí)投訴，讓損失減少到最低程度。提高環(huán)保意識(shí)，也是我國(guó)旅游目前亟待解決的問(wèn)題，愛(ài)護(hù)景區(qū)，保護(hù)文物，不隨處攀登刻劃。公民外出應(yīng)注意自己的行為舉止，語(yǔ)言要文明。只有提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，才能體現(xiàn)出我國(guó)這個(gè)文明國(guó)度應(yīng)有的風(fēng)采，做一名合格的高標(biāo)準(zhǔn)的成熟的游客。

“花開(kāi)江樹(shù)亂鶯啼，草長(zhǎng)平湖白鷺飛。風(fēng)物晴和人意好，夕陽(yáng)蕭鼓幾時(shí)歸。”宋代徐元杰的這首游湖詩(shī)道出了旅游所帶給人們的無(wú)限愉悅。今天有了假日黃金周，祖國(guó)大好河山才真正成了人民大眾休閑娛樂(lè)，陶冶情懷的瑰麗資源。但假日旅游帶給我們的既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我們只有因勢(shì)利導(dǎo)，積極妥善地處理好其中的矛盾和問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)假日旅游的可持續(xù)發(fā)展，使假日黃金周盡顯“黃金”本色。

篇7

一、小長(zhǎng)假為成都周邊休閑旅游產(chǎn)品帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇

成都是一個(gè)休閑文化氛圍非常濃厚的城市，成都市民是特別具有休閑精神的人群。自古以來(lái)，成都市民都以一種可以稱之為“怡然”的面貌面對(duì)世事。因此，成都的休閑旅游產(chǎn)品類型豐富，數(shù)量眾多，并經(jīng)歷了長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐考驗(yàn)。在我國(guó)休假制度尚未調(diào)整之前，成都市及其周邊的休閑旅游產(chǎn)品一直保持旺盛的生命狀態(tài)，為廣大成都及臨近城市市民假日出游，特別是周末短期假日出游提供著最佳選擇。如今，國(guó)家休假制度進(jìn)行了調(diào)整，小長(zhǎng)假的出現(xiàn)，將成都周邊旅游產(chǎn)品推向更為重要的歷史舞臺(tái)。

1.時(shí)間限制

“小長(zhǎng)假”之所以謂之為小，主要指其針對(duì)“黃金周”而言。國(guó)家休假制度調(diào)整之后，清明、五一、端午、中秋成為法定節(jié)假日，加上附近雙休日，可以連續(xù)休假三天。三天對(duì)于成都普通市民而言，其實(shí)并不比周末長(zhǎng)多少。因此，廣大的成都市民在制定小長(zhǎng)假出游計(jì)劃時(shí)，一般不會(huì)考慮行程距離較遠(yuǎn)的景區(qū)景點(diǎn)，他們通常會(huì)在完成有關(guān)家庭事務(wù)之后，“順便”進(jìn)行一定范圍及時(shí)間內(nèi)的休閑活動(dòng)。成都市周邊休閑旅游場(chǎng)所理所當(dāng)然成為市民首選。

2.產(chǎn)品數(shù)量眾多，開(kāi)發(fā)較為成熟

成都市不但本身?yè)碛斜姸喔叩燃?jí)、開(kāi)發(fā)成熟、知名度和美譽(yù)度相對(duì)較高的景區(qū)景點(diǎn)，而且周邊地區(qū)高等級(jí)旅游資源也相當(dāng)豐富，包括兩個(gè)世界級(jí)眾多國(guó)家級(jí)旅游資源及風(fēng)景名勝區(qū)。成都作為西部旅游資源大省——四川的省會(huì)所在地，自古以來(lái)就是重要的交通樞紐和要道，也是重要的旅游中轉(zhuǎn)站。成都市民長(zhǎng)期以來(lái)都是周邊各大旅游景區(qū)景點(diǎn)的重要也是主要客源。

成都周邊地區(qū)自然資源極其豐富。川西平原特有的自然地理?xiàng)l件決定該地區(qū)氣候怡人、物產(chǎn)豐富，自古就被稱為“天府之國(guó)”。因此，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品極其豐富。而且，由于成都旅游業(yè)相對(duì)發(fā)展較快，眾多休閑產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較早，發(fā)育相對(duì)成熟，很多都是經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的精品。由于距離成都不遠(yuǎn)，資源檔次相對(duì)較高，成都市民大多選擇在短期節(jié)假日中到城市周邊進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)。從往年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，成都市民對(duì)成都周邊地區(qū)休閑旅游地所做出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)相當(dāng)大。

3.“清明”為證

清明節(jié)當(dāng)天，至下午4時(shí)-5時(shí)，蒲江石象湖入園游客人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)5千人次，自駕車超過(guò)2000臺(tái)；溫江國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園游客量超過(guò)9萬(wàn)人次，各種活動(dòng)項(xiàng)目排起長(zhǎng)隊(duì)；黃龍溪古鎮(zhèn)接待旅游者約7萬(wàn)人次，自駕車3000多臺(tái)。三天假期中，青城山-都江堰景區(qū)接待游客10萬(wàn)人次、洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29萬(wàn)人次、溫江國(guó)色天鄉(xiāng)接待游客22.6萬(wàn)人次……這一組組數(shù)據(jù)，直逼去年的五一黃金周。

從以上相關(guān)數(shù)據(jù)不難看出，今年第一個(gè)小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品受到以成都市民為主要組成部分的旅游者客源的廣泛青睞。

二、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)

1.不足之處

雖然，我們前面提到的數(shù)據(jù)說(shuō)明成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的暢銷，但是，從其在今年休假制度調(diào)整后的第一個(gè)小長(zhǎng)假——“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)看，還是存在眾多的問(wèn)題。具體說(shuō)來(lái)主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷。“清明”小長(zhǎng)假對(duì)于成都周邊旅游景區(qū)形成了“幾家歡樂(lè)幾家愁”的局面。前文提到的溫江國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園、石象湖景區(qū)、青城山-都江堰景區(qū)、洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、樂(lè)山-峨眉山景區(qū)、龍泉湖、平樂(lè)古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)從假期第一天起就成為廣大成都市民出游選擇的寵兒。以上景區(qū)景點(diǎn)在節(jié)后紛紛表示“清明”小長(zhǎng)假當(dāng)?shù)亟哟慰腿舜慰偭考奥糜问杖氩坏北拼汗?jié)黃金周，甚至大有超過(guò)之勢(shì)。無(wú)疑，這些景區(qū)景點(diǎn)及其產(chǎn)品成為“清明”小長(zhǎng)假的熱點(diǎn)。

然而，“清明”并沒(méi)有給成都周邊所有休閑旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來(lái)同樣的“高溫”。和以上這些景區(qū)“熱鬧”場(chǎng)面不同的是，部分景區(qū)的客流量不足萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，邛崍?zhí)炫_(tái)山游客接待量為6000余人次，西嶺雪山接待量為1000余人次，銀廠溝接待量為3000余人次……

熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷；接待設(shè)施的不足與閑置；客流分流不均給景區(qū)帶來(lái)的壓力；服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定等，造成旅游者滿意度下降，直接反映在節(jié)后旅游者對(duì)某些景區(qū)的不滿情緒上。

(2)難進(jìn)難出。由于眾多市民對(duì)于成都周邊休閑旅游場(chǎng)所特別是熱點(diǎn)地區(qū)的偏愛(ài)，造成熱點(diǎn)景區(qū)“難進(jìn)難出”的局面。上文中提到的部分景區(qū)，如黃龍溪、洛帶古鎮(zhèn)等，由于距離成都市區(qū)只有一個(gè)小時(shí)車程，除自駕車旅游者以外，大部分旅游者都選擇公共交通方式出游。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站，造成車站買票、上車排長(zhǎng)龍，甚至短暫性游客滯留問(wèn)題。同樣，返城游客集中返城，旅游地交通運(yùn)輸能力有限，游客怨聲載道，懇求臨時(shí)增加加班車輛的事也時(shí)有發(fā)生。

另外，自駕車旅游者集中擁向熱點(diǎn)景區(qū)。某些景區(qū)出現(xiàn)停車場(chǎng)不夠用，甚至占用高速公路應(yīng)急車道作為臨時(shí)停車場(chǎng)。而眾多私家車的集中進(jìn)出城，使得告訴公路收費(fèi)口嚴(yán)重堵塞。不但嚴(yán)重影響旅游者旅游心理的滿足，也為高速交通系統(tǒng)造成安全隱患。

(3)接待設(shè)施和能力不足。人滿為患使熱點(diǎn)景區(qū)暴露出接待設(shè)施與能力的嚴(yán)重不足。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅游者非常頭疼。有旅游者在接受媒體調(diào)查時(shí)稱，他們是提前訂位才有午飯吃，而他們的朋友臨時(shí)起意到某地旅游卻遭遇沒(méi)有位子導(dǎo)致無(wú)處就餐。接待設(shè)施與接待能力不足的問(wèn)題暴露無(wú)疑。

相應(yīng)的，服務(wù)工作者對(duì)“熱鬧”情景預(yù)計(jì)不足。面對(duì)游客的擁擠，旅游地服務(wù)人員因?yàn)槠毡榇嬖趥€(gè)人素質(zhì)不高的問(wèn)題，因此無(wú)法滿足旅游者的個(gè)性需求，服務(wù)人員與旅游者之間的沖突極易發(fā)生，導(dǎo)致游客滿意度下降。

2.成功之處

成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)并非只是引發(fā)諸多問(wèn)題。最值得稱道，也是最成功，同時(shí)也是導(dǎo)致“熱點(diǎn)”景區(qū)出現(xiàn)的主要原因，歸根結(jié)底，還是因?yàn)檫@些地區(qū)適時(shí)推出了相應(yīng)的極具特色的旅游產(chǎn)品。

如蒲江石象湖，以其自然風(fēng)光取勝。石象湖景區(qū)在“清明”推出“百合花展”，以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應(yīng)的人文活動(dòng)，吸引了大批前往踏青的旅游者。

龍泉洛帶古鎮(zhèn)，被稱為“中國(guó)西部客家第一鎮(zhèn)”，其樸實(shí)的客家文化和相應(yīng)的資源搭配在平日就對(duì)廣大旅游者具有獨(dú)特吸引力，加之“清明”本為掃墓祭祀的傳統(tǒng)節(jié)日，洛帶鎮(zhèn)緊鄰龍泉大小公墓所在地，成為祭掃家庭完成祭祀任務(wù)以后首選休憩目的地。洛帶鎮(zhèn)適應(yīng)“清明”祭掃主題，推出大型“客家清明祭祖節(jié)”產(chǎn)品。復(fù)古的服飾、祭典、詩(shī)文、傳統(tǒng)，極具“清明”特色。轉(zhuǎn)都江堰每年的清明節(jié)都要舉行“放水節(jié)”。這一古老的傳統(tǒng)儀式表現(xiàn)出古蜀人的智慧與勤勞，其中的文化內(nèi)涵異常豐富。今年恰逢國(guó)家休假政策調(diào)整實(shí)行“小長(zhǎng)假”的第一年，也是“清明”節(jié)作為國(guó)家法定假日出現(xiàn)的首年。都江堰放水節(jié)的按時(shí)舉行，從很大程度上為都江堰-青城山景區(qū)增加了人氣。而且，今年都江堰放水節(jié)因?yàn)楸恢醒腚娨暸_(tái)新聞聯(lián)播報(bào)道，為當(dāng)?shù)氐穆糜涡麄鏖_(kāi)辟了更加廣泛的道路。

三、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假的對(duì)策

“清明”小長(zhǎng)假結(jié)束后，緊跟而來(lái)的就是“五一”和“端午”兩個(gè)小長(zhǎng)假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品作為成都市民及周邊地區(qū)旅游者出游的最佳選擇，應(yīng)積極總結(jié)“清明”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，投旅游者所好，在政府部門的支持下，推出帶有主題特色的個(gè)性旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與旅游者的雙贏，使小長(zhǎng)假成為小“黃金”周。

具體來(lái)說(shuō)，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)國(guó)家休假制度調(diào)整的對(duì)策可以包括以下幾點(diǎn)。

1.加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用

成都周邊休閑旅游地及其產(chǎn)品，除少數(shù)作為旅游企業(yè)或個(gè)人全權(quán)管理經(jīng)營(yíng)外，大部分景區(qū)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣、營(yíng)銷及配套設(shè)施的建設(shè)、管理，仍然是政府主導(dǎo)式。政府在旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中起著不可小視的作用。事實(shí)證明政府思想開(kāi)放、主導(dǎo)力度強(qiáng)的旅游地及產(chǎn)品，在邁向成功的道路上可以事半功倍。

(1)加強(qiáng)政府政策扶持。自從成都市“三圣鄉(xiāng)五朵金花”和洛帶客家場(chǎng)鎮(zhèn)取得相對(duì)成功之后，成都周邊出現(xiàn)了眾多相似產(chǎn)品，包括部分古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。此類型旅游產(chǎn)品首先得到的就是當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧２徽撌菑慕?jīng)濟(jì)政策方面還是從物力、人力方面，政府給予鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品（含古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品）的多不勝數(shù)。這些扶持帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)而且是經(jīng)得起實(shí)踐考驗(yàn)的。應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假，同樣離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣母鞣N扶持。如對(duì)新旅游產(chǎn)品政策方向的指導(dǎo)，組織人力、財(cái)力、物力積極打造新產(chǎn)品、修建修繕各類接待設(shè)施提高當(dāng)?shù)亟哟芰Γ酶鞣N有效渠道開(kāi)展宣傳促銷等方面，政府作用非同一般。

(2)發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能。熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷，冷熱不均，客流不能得到有效分流，勢(shì)必影響旅游者心理滿足程度，同時(shí)也不利于各地的同步發(fā)展。各旅游景區(qū)景點(diǎn)所屬政府與政府之間完全可以嘗試跨地區(qū)合作。將不同類型的、地理上同屬一個(gè)方向的景區(qū)景點(diǎn)聯(lián)合起來(lái)，對(duì)客源進(jìn)行小范圍分流，既不影響當(dāng)?shù)亟哟剑窒嗷ブС郑纬尚碌漠a(chǎn)品組合，提升舊旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。

另外，政府的協(xié)調(diào)功能還表現(xiàn)在對(duì)不同部門之間的協(xié)調(diào)。政府應(yīng)積極調(diào)動(dòng)交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務(wù)業(yè)等各方面的積極性，處理各部門之間可能出現(xiàn)的沖突，為保證旅游地的接待質(zhì)量服務(wù)。

(3)發(fā)揮政府監(jiān)管作用。為保證小長(zhǎng)假接待服務(wù)質(zhì)量，政府的監(jiān)管作用不可忽視。應(yīng)對(duì)相繼而至的小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游地政府應(yīng)積極監(jiān)管各類服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證和提高旅游者滿意度，提升重游率。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品是旅游者最終消費(fèi)對(duì)象。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提高旅游者重游率和延長(zhǎng)旅游者逗留時(shí)間，是維持旅游產(chǎn)品旺盛生命力的有效途徑。從“清明”的經(jīng)驗(yàn)不難看出，產(chǎn)品創(chuàng)新，必須遵循特色性和市場(chǎng)導(dǎo)向性原則。

(1)特色性。現(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，旅游者作為生活在本時(shí)代中的個(gè)體，其個(gè)性的張揚(yáng)在旅游活動(dòng)中充分表現(xiàn)了出來(lái)。因此，旅游者的個(gè)性需求要求旅游產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須體現(xiàn)出特色性。如洛帶鎮(zhèn)的客家文化產(chǎn)品，在五鳳廣場(chǎng)上，擺放著一排經(jīng)過(guò)精心裝飾的客家人特有的運(yùn)輸工具“雞公車”，游客可以坐上去拍照留念，還可以坐著請(qǐng)當(dāng)?shù)厝送浦@廣場(chǎng)一周。這項(xiàng)參與性極強(qiáng)的娛樂(lè)活動(dòng)受到絕大部分前來(lái)休閑娛樂(lè)的旅游者的追捧，坐“雞公車”的大人小孩常常排隊(duì)等候上“車”。

旅游產(chǎn)品的特色性還包括必須體現(xiàn)當(dāng)?shù)刭Y源特色。成都作為休閑城市，成都市民習(xí)以為常的休閑娛樂(lè)活動(dòng)包括：喝茶、打牌、曬太陽(yáng)，吃小吃。現(xiàn)在成都周邊有很多休閑旅游產(chǎn)品出現(xiàn)某種程度的雷同，這無(wú)疑影響當(dāng)?shù)靥厣捏w現(xiàn)。這樣的產(chǎn)品生命周期相對(duì)較短。都江堰的放水節(jié)、洛帶客家祭祖大典等都是具有豐富當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品。

當(dāng)然，一個(gè)旅游地的產(chǎn)品是否具有特色，并不是單純指當(dāng)?shù)赝瞥龅哪稠?xiàng)具體活動(dòng)，而是涵蓋了食、住、行、游、購(gòu)、娛“六要素”的組合產(chǎn)品。

(2)市場(chǎng)導(dǎo)向性。市場(chǎng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的基礎(chǔ)，脫離市場(chǎng)的產(chǎn)品勢(shì)必遭到市場(chǎng)的淘汰。市場(chǎng)導(dǎo)向，確切的說(shuō)就是在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷時(shí)，必須從旅游者的需求出手。“清明”小長(zhǎng)假中相對(duì)較“冷”的景區(qū)景點(diǎn)基本上都是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，以自然資源為主的風(fēng)景名勝。如西嶺雪山，該景區(qū)旅游旺季為冬季，以雪景、滑雪項(xiàng)目取勝。四月為春暖花開(kāi)之時(shí)，又是傳統(tǒng)祭掃、踏青時(shí)節(jié)，雪景相對(duì)不適應(yīng)游客需求，因此遇冷。

市場(chǎng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的主要客源市場(chǎng)是成都及臨近城市居民。該客源流的性格特征決定其選擇的產(chǎn)品休閑娛樂(lè)性和參與性強(qiáng)。投其所好，才能取得豐厚回報(bào)。在應(yīng)對(duì)今后之后的小長(zhǎng)假時(shí)，成都周邊休閑旅游地應(yīng)全面了解主要客源的個(gè)性需求，制定全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃，保證客源。

3.重視宣傳促銷

篇8

在中國(guó)所有的歷史文化名城里，麗江的保護(hù)和旅游發(fā)展可以說(shuō)是做得最好的，但從深層次來(lái)看，麗江旅游業(yè)輝煌的背后也隱藏著一些問(wèn)題，制約著城市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.新城區(qū)發(fā)展無(wú)序。新城區(qū)發(fā)展缺乏有效引導(dǎo)，無(wú)序蔓延，在文化上缺乏與老城的關(guān)聯(lián)，建筑風(fēng)格破壞古城整體風(fēng)貌，影響麗江城市形象，對(duì)旅游和城市的可持續(xù)發(fā)展造成潛在的危害。新老城區(qū)分離發(fā)展的思路和初衷是正確的，新城建設(shè)可以緩解城市發(fā)展和古城保護(hù)這對(duì)矛盾，擴(kuò)大城市規(guī)模，分流古城接待量，近年新區(qū)發(fā)展也很快，特別是1996年大地震恢復(fù)重建以來(lái)，城市建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，麗江新區(qū)面積已達(dá)14km2，但建設(shè)項(xiàng)目主要沿道路鋪開(kāi)，占用大量郊外田園。土地利用的非集約模式，一方面破壞了古城古樸自然的田園風(fēng)光，同時(shí)也造成街區(qū)內(nèi)部土地空置較多，影響到城市的后續(xù)發(fā)展。另外，新區(qū)的建筑設(shè)計(jì)與城市景觀呈現(xiàn)一種大雜燴般的狀態(tài)，與充滿魅力的古城相比，嚴(yán)重缺乏地域的特性和文化的關(guān)聯(lián)性。新區(qū)還有少量高層建筑不當(dāng)，部分建筑嚴(yán)重破壞了世界遺產(chǎn)城市的整體風(fēng)貌。城市整體風(fēng)貌的破壞必然會(huì)影響到城市的整體形象，進(jìn)而影響麗江在人們心目中的旅游魅力。

2.旅游資源破壞嚴(yán)重。目前麗江旅游開(kāi)發(fā)偏集于古城和玉龍雪山，造成這兩處負(fù)荷過(guò)大。2002年麗江城市發(fā)展概念規(guī)劃中提出，大研古城等主要旅游景區(qū)已經(jīng)超越了所能承受的環(huán)境容量，在面積以3.8km2計(jì)的古城區(qū)，最大游客量不應(yīng)超過(guò)6萬(wàn)人[3]，而據(jù)2007年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，麗江古城2007年接待游客已達(dá)500萬(wàn)人次之多，并有不斷增多的趨勢(shì)，最大日接待游客量達(dá)到10萬(wàn)左右。如此龐大的外來(lái)人口，使古城不堪重負(fù)，同時(shí)也大大影響了游客的體驗(yàn)和旅游滿意度。大量的外來(lái)從商人口和旅游者使水體、綠地受到了污染，玉龍雪山雪線上升，冰川退化，令人擔(dān)憂。

3.傳統(tǒng)文化氛圍淡化。聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)中心（UNESCO）2000年認(rèn)為麗江古城“商業(yè)氛圍和旅行氛圍過(guò)于強(qiáng)烈，侵蝕了傳統(tǒng)文化，隨著旅游和現(xiàn)代化的出現(xiàn)，傳統(tǒng)建筑的形式、節(jié)慶、禮儀、語(yǔ)言、服飾、信仰、傳統(tǒng)手工藝以及民間藝術(shù)正在消亡和改變，導(dǎo)致古城面臨文化危機(jī)”[4]。這主要是由于兩個(gè)方面的原因造成的，一方面，隨著游客的增長(zhǎng)，大量的非本地商人進(jìn)入古城經(jīng)商，造成古城商業(yè)氣息過(guò)濃。太多的商店、飯館、旅舍使古城幾乎成了一個(gè)大商場(chǎng)，失去了原本作為居住區(qū)的那種寧?kù)o和安詳。另一方面，居民受利益驅(qū)動(dòng)也將住宅改為商店，同時(shí)由于居民們的正常生活受到了旅游的干擾，或出于提高居住環(huán)境質(zhì)量的需求，大量居民從古城遷往新城區(qū)。2009年四方街地區(qū)的房東有超過(guò)80%選擇在新城居住，留在中心地區(qū)居住的人不足10%，而這些留下的居民也是僅僅參加對(duì)古城的管理或清潔工作，真正的生活中心也在新城中[5]。人口置換，必然帶來(lái)文化變遷，在旅游大潮的沖擊下，古城的一些傳統(tǒng)文化正在變異、消失，沒(méi)有文化和歷史底蘊(yùn)的古城將變?yōu)檐|殼一具。

4.旅游產(chǎn)品特色不足，結(jié)構(gòu)單一。在整體區(qū)域上，缺乏特色游覽點(diǎn)以形成分散遺產(chǎn)地游客的新旅游線路。麗江的自然旅游資源和人文資源大都具有鮮明的個(gè)性，但開(kāi)發(fā)旅游資源的手段方式與其他地區(qū)基本雷同，不能獨(dú)辟蹊徑，因而沒(méi)有充分展現(xiàn)麗江旅游獨(dú)特的魅力。特別是麗江人文旅游資源的開(kāi)發(fā)還較為滯后，現(xiàn)存的開(kāi)發(fā)又多停留在表層。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，麗江旅游設(shè)施接待能力已經(jīng)能滿足旺季需求了，但由于旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，主要是遺產(chǎn)地觀光，因此又出現(xiàn)了淡季旅游設(shè)施大量閑置的問(wèn)題，這些旅游設(shè)施的維護(hù)支持費(fèi)用很高，這些問(wèn)題都會(huì)直接影響到麗江旅游的健康快速發(fā)展。

麗江城市旅游發(fā)展的對(duì)策

1.保護(hù)旅游資源。旅游業(yè)的發(fā)展，資源是基礎(chǔ)，因此旅游發(fā)展的各利益相關(guān)者，包括政府、旅游經(jīng)營(yíng)者、城市居民和旅游者，都要樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀念，追求自身利益的同時(shí)也要保護(hù)旅游資源。其中政府是保護(hù)資源的主導(dǎo)力量，因?yàn)檎臎Q策影響著其他相關(guān)者。政府官員首先要樹(shù)立正確的發(fā)展觀，有了觀念的保證，才能在政策、法規(guī)、決策上對(duì)其他旅游利益相關(guān)者加以引導(dǎo)、限制和規(guī)范，確保資源的可持續(xù)利用。對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者主要通過(guò)政策、法規(guī)、制度的形式來(lái)規(guī)范，對(duì)城市居民和旅游者主要通過(guò)宣傳教育的方式來(lái)幫助其樹(shù)立保護(hù)的觀念。

篇9

文物是中化民族的寶貴精神財(cái)富,是支撐推動(dòng)民族信念和民族進(jìn)步的基石和動(dòng)力,是寶貴的文化資源。探古求知的文物旅游自古有之,而隨著社會(huì)的進(jìn)步,文物與旅游的結(jié)合越來(lái)越緊密。近些年,更是掀起了一股文化旅游潮。人們?cè)谛蕾p名山大川自然景觀的同時(shí),也逐漸熱衷于觀賞物質(zhì)和精神人文景觀。

山西是文物資源大省,擁有眾多的地上文物和地下文物,遺址、遺跡在全省星羅棋布。在山西省的旅游資源開(kāi)發(fā)利用中,文物承擔(dān)著主要角色,發(fā)揮著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和重要作用。然而,由于文物資源的不可再生性,處理好文物利用和保護(hù)的關(guān)系便顯得尤為重要,這對(duì)于山西省文物旅游事業(yè)的科學(xué)發(fā)展也具有重要的意義。

1文物資源的開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)的關(guān)系

文物是人類文明的凝結(jié)物,是不可再生的寶貴文化資源,具有獨(dú)特性、稀缺性、不可再生性等特點(diǎn)。文物本身蘊(yùn)含著許多無(wú)形而真實(shí)的歷史信息,使之成為重要的旅游資源。山西省文物資源豐富,如能合理開(kāi)發(fā)利用文物資源必將促進(jìn)山西省旅游業(yè)的發(fā)展。然而,文物具有不可再生性,一旦受損,很難恢復(fù)原樣。文物被破壞后,文物所在旅游點(diǎn)的吸引力必然降低,進(jìn)而嚴(yán)重影響旅游事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。可見(jiàn),文物旅游事業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須以文物的保護(hù)為前提,在發(fā)展文物旅游事業(yè)的過(guò)程中,要正確處理好文物利用和保護(hù)的關(guān)系。

“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”,是貫穿《文物保護(hù)法》的基本原則。它全面準(zhǔn)確地揭示了文物保護(hù)與利用的關(guān)系,要求我們既要做好文物保護(hù)工作,又要抓住機(jī)遇,發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),對(duì)文物合理利用。

1.1保護(hù)是前提,利用是目的

文物保護(hù)是文物工作的首要任務(wù),也是文物開(kāi)發(fā)與利用的前提。這是因?yàn)?

(1)文物作為一種特殊資源,是人類在長(zhǎng)期社會(huì)活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)和精神文明實(shí)物載體,是歷史上遺留下來(lái)的社會(huì)發(fā)展水平的代表性實(shí)物,它積淀著豐富的歷史信息,是前人留給我們的寶貴財(cái)富。然而,文物存量非常有限,并非取之不盡、用之不竭,它凝聚著前人的智慧與心血,形成于一定的歷史文化環(huán)境。各類文物的遺存,不論數(shù)量多少,珍貴與否,都不可再生,毀壞一件就少一件,所以我們有義務(wù)和責(zé)任對(duì)它加以保護(hù),上無(wú)愧于前人,下流芳澤于后世。

(2)由于文物是不可再生性旅游資源,一旦受損,很難恢復(fù)原樣。文物被破壞后,其利用便無(wú)從談起。只有以文物保護(hù)為前提,才能談得上文物的多形式合理開(kāi)發(fā)與利用。所以,保護(hù)文物是前提,要以“保護(hù)為主”。

保護(hù)好文物資源,使其免遭自然損壞和人為破壞,目的是要對(duì)文物進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用。文物作為一項(xiàng)重要的資源,具有很重要的作用。具體而言,文物有史料、借鑒、教育和旅游四大作用。①史料作用:可以證實(shí)文獻(xiàn)的記載,修正其謬談,補(bǔ)充其缺失。對(duì)無(wú)文字記載的史前社會(huì),則是研究與恢復(fù)其社會(huì)面貌的實(shí)物史料。②借鑒作用:文物是中國(guó)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。發(fā)展新的科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)需要繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文化遺產(chǎn),從中不斷吸取營(yíng)養(yǎng)。割斷歷史,不在前人創(chuàng)造的文化財(cái)富的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新和發(fā)展,是空談發(fā)展。③教育作用:文物是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育、歷史唯物主義和辨證唯物主義教育以及科普教育的形象與生動(dòng)的教材。文物的教育作用形式是多方面的,舉辦展覽,豐富觀眾知識(shí)就是有效措施。④旅游作用:文物是旅游業(yè)的重要資源,文物景點(diǎn)是許多旅游城市發(fā)展發(fā)展旅游事業(yè)的重要支柱,也是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)之一。如山西平遙利用集古建筑風(fēng)貌和晉商文化景觀于一體的平遙古城,每年吸引游客100萬(wàn)人次,提高了平遙的知名度,并使外界了解了晉商文化,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。在山西其他許多地區(qū),也擁有許多豐富的文物旅游資源,可是由于保護(hù)不力,損毀嚴(yán)重,只是成為了學(xué)術(shù)研究的重要資料來(lái)源,沒(méi)有形成著名的旅游景點(diǎn),使歷史傳承下來(lái)的文物資源沒(méi)有得到充分的利用。

因此,為了發(fā)揮文物重要作用,合理挖掘其內(nèi)在價(jià)值,我們必須首先保護(hù)好文物。但反過(guò)來(lái),文物保護(hù)的目的是進(jìn)行文物利用,單純對(duì)文物進(jìn)行保護(hù),而沒(méi)有充分挖掘文物的內(nèi)在價(jià)值,最大化發(fā)揮文物效用,與當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制不相適應(yīng)。

1.2合理利用是對(duì)文物的最好保護(hù)

在保護(hù)好文物的前提下對(duì)其進(jìn)行合理利用不但不會(huì)造成文物的破壞,相反還會(huì)促進(jìn)文物的保護(hù)。“合理利用”是一個(gè)內(nèi)容寬泛、層次豐富的概念。利用文物負(fù)載的信息(包括文物的造型、紋飾及其他文化內(nèi)涵等)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是“合理利用”的有效載體,文物的展示、展覽、服務(wù)于旅游和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,兼作對(duì)外文化交流的使者等等是發(fā)揮文物“合理利用”的豐富內(nèi)涵。從根本上說(shuō),合理利用是對(duì)文物的最好保護(hù),這是因?yàn)?

(1)合理利用可以產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。文物是我們從事科學(xué)研究、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育、建設(shè)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明的珍貴文化資源。對(duì)文物的合理利用可以展現(xiàn)文物的價(jià)值和功能,并發(fā)揚(yáng)光大,啟迪世人。此類合理利用可以使人們獲得豐富的知識(shí),喚起人們對(duì)文物的熱愛(ài),加深對(duì)文物價(jià)值的理解,認(rèn)識(shí)到文物的重要意義,增強(qiáng)文物保護(hù)意識(shí),從而直接或間接地起到有利于文物保護(hù)的作用。

(2)合理利用可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益,在一定程度上解決文物保護(hù)經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。毋庸置疑,豐富的歷史文化遺產(chǎn)是地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的寶貴財(cái)富,利用文物資源可以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,并帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如山西省的大同、平遙等地,充分發(fā)揮文物優(yōu)勢(shì),積極申報(bào)世界文化遺產(chǎn),并成功入選世界遺產(chǎn)名錄,不僅提高了文物資源知名度,使相關(guān)的旅游景點(diǎn)獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而經(jīng)濟(jì)效益的提高,反過(guò)來(lái)又能更有力地支持文物保護(hù),解決文物保護(hù)中常遇到的經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。

綜上所述,合理利用文物資源能夠收到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而無(wú)論哪種效益,都是對(duì)文物的一種保護(hù)措施。這樣,“保護(hù)——利用——保護(hù)”的良性循環(huán)一旦形成,就會(huì)形成一種雙贏的局面。合理利用與保護(hù)是不矛盾的。對(duì)于文物的保護(hù)開(kāi)發(fā),我們既要反對(duì)不利用,又要杜絕濫用這兩種極端觀點(diǎn)與舉措。我們需要做的是找到文物利用和保護(hù)的平衡點(diǎn),這既為文物保護(hù)工作搭建平臺(tái),又為文物利用提供更廣闊的空間。

2文物旅游事業(yè)的非科學(xué)發(fā)展對(duì)文物資源保護(hù)和利用的困擾

正如前文所述,文物資源的合理利用既可以產(chǎn)生社會(huì)效益也可以起到文物保護(hù)的作用。但是,日益火爆的旅游業(yè)對(duì)文物資源出現(xiàn)越來(lái)越重的依賴,造成了對(duì)文物資源的過(guò)度利用,加速了文物資源的損耗或破壞,突顯文物保護(hù)和利用之間的矛盾,使文物保護(hù)工作遭受阻礙。

(1)文物過(guò)度利用,給保護(hù)帶來(lái)緊迫的壓力。一些地方利用文物的時(shí)候,沒(méi)有保護(hù)計(jì)劃和措施,對(duì)文物只重使用,而不注重保養(yǎng)維護(hù);任由游客對(duì)文物隨意碰觸攀折踩踏,而只有當(dāng)明顯的損壞甚至毀滅性的破壞出現(xiàn)時(shí)才加以注意。特別是一些世界文化遺產(chǎn)地或國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位無(wú)限量地接待游客,使有些文物景點(diǎn)游客的接待量超負(fù)荷而使文物產(chǎn)生不能承受之壓力,而且一年365天全天候開(kāi)放,沒(méi)有給文物喘息休養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

(2)在文物保護(hù)單位附近隨意興建旅游附屬設(shè)施,既破壞了文物景點(diǎn)所在地的整體環(huán)境,也增大了文物受損的可能性。例如一些地方的使用部門為了增加效益,在文物遺址周圍過(guò)分開(kāi)設(shè)旅游附屬設(shè)施,有的甚至在文物保護(hù)單位保護(hù)范圍內(nèi)違章建造游覽項(xiàng)目和經(jīng)商攤點(diǎn),增加了文物受損的可能性。

(3)文物保護(hù)單位的權(quán)屬模糊而使文物得不到較好保護(hù)。許多文物景點(diǎn)分布在由非文物部門管理經(jīng)營(yíng)的旅游景區(qū)內(nèi),管理權(quán)與監(jiān)護(hù)權(quán),使用權(quán)與維修權(quán)脫節(jié),利益與義務(wù)分離,致使文物得不到有效保護(hù)。更有一些文物保護(hù)單位管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)出租、轉(zhuǎn)讓或?qū)⑽奈锉Ｗo(hù)單位與旅游企業(yè)捆綁上市,致使文物得不到有效保護(hù)。如山東曲阜全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位孔府、孔廟等連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重的文物毀壞事件就是一個(gè)很典型的例子,對(duì)文物保護(hù)工作造成了嚴(yán)重的危害。

3實(shí)現(xiàn)文物旅游事業(yè)的科學(xué)發(fā)展,尋求發(fā)展與保護(hù)利用的最佳契合點(diǎn)

文物資源開(kāi)發(fā)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,已成為保護(hù)和利用文物的一個(gè)重要途徑。而文物旅游事業(yè)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)是文物保護(hù)與文物旅游之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。文物保護(hù)工作做得好,才能為拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ),旅游經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展同樣為文物保護(hù)帶來(lái)了更為廣闊的空間。在保護(hù)與利用相矛盾時(shí),應(yīng)該在科學(xué)發(fā)展觀的指引下推動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展,樹(shù)立文物旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的觀念,實(shí)現(xiàn)文物旅游資源保護(hù)與利用的良性循環(huán)。

(1)文物旅游事業(yè)的開(kāi)展,要遵循在有保護(hù)和加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上實(shí)行對(duì)文物的合理利用。近幾年隨著地方政府機(jī)構(gòu)改革,有些縣將文物景點(diǎn)分出來(lái)給了旅游部門管理,出現(xiàn)了只注重旅游所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了文物景點(diǎn)環(huán)境的保護(hù)。有了文物、古文化遺址資源,才會(huì)有文化、文物旅游,才會(huì)有地方旅游業(yè)的發(fā)展和興旺,才能帶動(dòng)與其相關(guān)的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,文物和文物遺址是主源,旅游業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)是支流,只有正本清源,才能長(zhǎng)流不息。以旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是正確的,但發(fā)展旅游不能以文物古跡被破壞為代價(jià),否則不僅會(huì)造成文物資源的損失,而且也不利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,我們應(yīng)根據(jù)文物保護(hù)法,遵從“五納入”要求,做好文物保護(hù)工作。“五納入”主要從5個(gè)方面對(duì)各級(jí)政府文物(或文化遺產(chǎn))工作提出了明確要求,即納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃,納入財(cái)政預(yù)算,納入體制改革,納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

篇10

中原城市群指以鄭州為中心，包括洛陽(yáng)、開(kāi)封、新鄉(xiāng)、焦作、許昌、濟(jì)源、平頂山、漯河在內(nèi)共9個(gè)省轄（管）市。2005年中原城市群接待海內(nèi)外游客7168.47萬(wàn)人次，占全省70.94%，入境游客接待量占全省79.79%，達(dá)48.02萬(wàn)人次，在河南旅游業(yè)中地位十分重要。轉(zhuǎn)軌時(shí)期，面臨旅游需求變動(dòng)、信息技術(shù)沖擊等一系列挑戰(zhàn)，突顯出中原城市群旅游產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力弱、產(chǎn)業(yè)層次低等問(wèn)題。

本文借助SWOT理論框架，分析了影響中原城市群旅游發(fā)展的內(nèi)外部因素，試圖提出提升中原城市群旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。

二、中原城市群旅游產(chǎn)業(yè)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

(1)旅游資源賦存條件優(yōu)越、種類齊全。以主導(dǎo)旅游資源（4A級(jí)景區(qū)、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)和工業(yè)示范點(diǎn)、國(guó)家級(jí)歷史文化名城和世界級(jí)景觀）為主要評(píng)價(jià)因子，描繪旅游資源賦存狀況：各類旅游資源絕對(duì)量在全省占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，4A級(jí)景區(qū)和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市比例達(dá)65％和61.9％，全國(guó)農(nóng)業(yè)和工業(yè)示范點(diǎn)占全省的比例達(dá)到75%和90%，國(guó)家級(jí)歷史文化名城比例達(dá)42.9%；旅游資源屬性和功能組合良好，中原城市群自然和人文旅游資源占全省比例分別為66.7%和63.0%，觀光、度假和娛樂(lè)三種功能的景區(qū)比例分別為全省的62.1%、84.6%、57.1%。

(2)區(qū)位條件良好。中原城市群位于我國(guó)“承東啟西、貫通南北”的樞紐地位，是我國(guó)重要的陸上交通樞紐；東部緊鄰我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，是主要的具有支付能力的潛在客源地區(qū)；周邊和本身又都是人口密集地區(qū)，具有較大的客源市場(chǎng)規(guī)模。

(3)旅游配套設(shè)施比較完善。旅游交通逐漸完善，形成了以陸路為主、航空為輔的便捷交通網(wǎng)絡(luò)：由城市間高速公路、城市與主要景區(qū)旅游專道、景區(qū)之間快速通道構(gòu)成的陸上交通網(wǎng)絡(luò)，可保證城市群內(nèi)9個(gè)城市之間的交通時(shí)間在2小時(shí)之內(nèi)，鄭石高速、環(huán)伏牛山和環(huán)南太行山旅游通道的修建加強(qiáng)了城市與景區(qū)的聯(lián)系；借助鄭州4E級(jí)機(jī)場(chǎng)和洛陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，通過(guò)40多條國(guó)內(nèi)航線、12條國(guó)際航線，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)主要城市、東南亞諸國(guó)和歐美等地的遠(yuǎn)距離聯(lián)系。另外，旅游酒店共有324家，占全省67.9%，國(guó)際國(guó)內(nèi)社共有649家，占全省64.4%。

2.劣勢(shì)

(1)高等級(jí)景區(qū)數(shù)量較少、類型單一。高等級(jí)的旅游景區(qū)，僅有1處世界遺產(chǎn)項(xiàng)目、4處世界地質(zhì)公園、和1個(gè)世界杰出旅游服務(wù)品牌共6個(gè)世界級(jí)旅游品牌，5A級(jí)景區(qū)3處。類型主要以歷史文化為主，如，“鄭汴洛三點(diǎn)一線”作為龍頭觀光旅游線路，其景點(diǎn)組合以龍門石窟、白馬寺、少林寺、關(guān)林等單一性的宗教、祠廟類古文化為主。雖然自然景區(qū)有一定發(fā)展，如黃河沿線、南太行山南部和伏牛山北坡，但景區(qū)知名度、品牌建設(shè)還有較大差距。

(2)旅游布局高度集中。旅游供給的資源指向性和城市指向性——高度集中在有限的幾個(gè)資源富集地區(qū)或中心城市，景區(qū)游覽業(yè)主要趨向旅游資源地，其中84.2%人文類景區(qū)集中在歷史文化發(fā)達(dá)的鄭汴洛三地，84.6%的自然類景區(qū)分布在南太行山和伏牛山地區(qū)；旅游酒店和旅行社則高度趨向城市布局，突出接近客源市場(chǎng)的特點(diǎn)。

(3)旅游產(chǎn)品層次偏低、構(gòu)成不完整。旅游產(chǎn)品以低層次的觀光產(chǎn)品為主，截止2007年12月，觀光類景區(qū)比例高達(dá)85.7%，而休閑度假類合計(jì)僅占11.4%和2.9%。旅游產(chǎn)品的食住行游購(gòu)?qiáng)柿h(huán)節(jié)，購(gòu)物和娛樂(lè)環(huán)節(jié)短缺的狀況比較突出，購(gòu)物費(fèi)用占總旅游消費(fèi)的比例約10%，而全國(guó)旅游購(gòu)物花費(fèi)比例為19%～25%。

(4)客源市場(chǎng)比較集中、旅游外向度低。客源市場(chǎng)以國(guó)內(nèi)游客為主、入境游客的接待比例較低。其中省內(nèi)游客以省轄市以上的大中城市為主，省外市場(chǎng)則以魯冀晉鄂蘇陜周邊6省區(qū)為主，兩者合計(jì)占接待量的99.5%；入境游客占旅游接待人次的0.5%，在全國(guó)排名20位、處于落后位置。

(5)深層次體制尚未清除。旅游資源開(kāi)發(fā)仍是政府主導(dǎo)型模式，市場(chǎng)化程度不高，部分旅游市場(chǎng)主體有明顯事業(yè)性痕跡；景區(qū)景點(diǎn)部門所有傾向明顯，導(dǎo)致政出多門、分頭管理，景區(qū)開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、分散經(jīng)營(yíng)，區(qū)域之間、部門之間缺少有效合作，制約了區(qū)域旅游資源的整體開(kāi)發(fā)和資源的配置效率。

3.機(jī)會(huì)

(1)旅游需求轉(zhuǎn)變。客源需求層次多元化，以觀光游為主，休閑度假和商務(wù)、會(huì)議等專項(xiàng)游發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出由被動(dòng)旁觀式的低層次觀光游向主動(dòng)參與性的提高層次休閑度假游甚至體驗(yàn)式的專項(xiàng)旅游轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)。據(jù)2004年旅游者抽樣調(diào)查報(bào)告，觀光游覽、休閑度假和商務(wù)活動(dòng)三種旅游需求分別占62.54%、23.6%和7.94%;且同一層次的旅游需求，表現(xiàn)出顯著的市場(chǎng)細(xì)化特點(diǎn),如，入境觀光游客的需求與其客源國(guó)關(guān)系密切：美國(guó)游客偏重民族文化內(nèi)容，日本客人多喜愛(ài)漢唐文化歷史項(xiàng)目，臺(tái)灣客人對(duì)購(gòu)物、投資商務(wù)旅游比較迫切，港澳客人呈現(xiàn)多元化選擇。

(2)信息化技術(shù)的契機(jī)。信息技術(shù)的發(fā)展，為旅游信息的全面、快捷、準(zhǔn)確傳遞提供了有效途徑，也為旅游這一信息密集行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。旅游景區(qū)、飯店等旅游供應(yīng)商借助信息技術(shù)，可方便獲取各種信息提高經(jīng)營(yíng)效率、越過(guò)旅游中介減少交易成本，從而提高自身價(jià)值；旅游網(wǎng)站利用信息技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向游客和相關(guān)旅游企業(yè)提供即時(shí)、個(gè)性、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息，成功介入旅游價(jià)值鏈、成為新的利潤(rùn)高點(diǎn)。據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)資料，國(guó)內(nèi)首批4A級(jí)景區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率平均達(dá)24.4%，旅游飯店為8.1%。攜程網(wǎng)的訂房量和利潤(rùn)總和在三、四年中就超過(guò)了國(guó)、中、青等傳統(tǒng)旅行社大戶。

(3)中原崛起帶來(lái)的巨大商機(jī)。中原城市群經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、工業(yè)化和城市化進(jìn)程加速，為旅游業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐：經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高，激發(fā)了旺盛的區(qū)內(nèi)旅游需求；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、會(huì)展旅游、科普旅游發(fā)展迅速；民間資本大舉進(jìn)軍旅游產(chǎn)業(yè)，豐富了旅游發(fā)展的資金來(lái)源。

4.威脅

(1)區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)。中原城市群與周邊地區(qū)在旅游資源類型、客源市場(chǎng)、區(qū)位等方面有較大共性、比較優(yōu)勢(shì)不突出，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小決定其地區(qū)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的大小。

一些旅游資源富集地區(qū)，因?yàn)槁糜伍_(kāi)發(fā)較早、旅游產(chǎn)品成熟、設(shè)施完善、形象較好,在“馬太效應(yīng)”或“路徑依賴”作用下，這些旅游目的地?fù)碛斜绕渌糜文康牡馗嗟陌l(fā)展機(jī)會(huì)和條件，從而鎖定了旅游發(fā)展空間，結(jié)果導(dǎo)致旅游發(fā)展落后的地區(qū)，很難超越占領(lǐng)先機(jī)的地區(qū)。所以，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐、搶占新的旅游發(fā)展機(jī)會(huì)，成為區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)突出特點(diǎn)。

(2)高素質(zhì)旅游人力資源缺乏。據(jù)調(diào)查，旅游行政部門的管理人員中旅游專業(yè)的比率平均為7.6％;旅游企業(yè)人才的提升多數(shù)是從基層直接選拔，本科、研究生等高層次旅游人才不愿從事基層工作，結(jié)果選拔的旅游企業(yè)管理人員專業(yè)層次較低、服從意識(shí)有余、開(kāi)拓創(chuàng)新精神不足，難以適應(yīng)旅游的發(fā)展。尤其是專業(yè)素質(zhì)和技能要求較高的旅游人才，包括資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃、信息管理維護(hù)等技術(shù)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷、形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃等高素質(zhì)旅游經(jīng)營(yíng)管理人員，十分匱乏。

(3)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展可持續(xù)性的拷問(wèn)

由于受環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)承載力的限制，依靠低成本、資源高損耗取得數(shù)量膨脹型的旅游發(fā)展勢(shì)必不能長(zhǎng)久維持，探索有效的內(nèi)涵式發(fā)展模式和道路將決定旅游產(chǎn)業(yè)的地位和未來(lái)。黃金周期間，中原城市群各龍頭旅游景區(qū)人滿為患，甚至出現(xiàn)“勸返游客”的情況，這并不值得炫耀，更需要深思和改變。三、中原城市群旅游發(fā)展對(duì)策

1.旅游產(chǎn)品精品化和多元化，以適應(yīng)旅游需求變動(dòng)的多樣化

樹(shù)立品牌意識(shí)，抓好旅游精品項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)做好鄭汴洛三市古文化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和“三山一河”自然觀光產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。通過(guò)挖掘旅游資源內(nèi)涵、統(tǒng)一規(guī)劃、完善旅游配套設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量等，強(qiáng)力打造具有國(guó)際知名度和影響力的世界級(jí)精品旅游景區(qū)和旅游熱線。

挖掘旅游產(chǎn)品的多元化功能，改善旅游產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵在于：文化與自然觀光產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并重，改變觀光旅游產(chǎn)品局限于古文化觀光的現(xiàn)狀；景區(qū)觀光功能與娛樂(lè)休閑度假功能的融合，如少林寺“禪宗·大典”山水音樂(lè)劇對(duì)文化觀光產(chǎn)品的創(chuàng)新、伏牛山北部生態(tài)度假區(qū)的建設(shè)等取得較好效果；加強(qiáng)以商務(wù)游為重點(diǎn)的各專項(xiàng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，會(huì)展旅游、尋根旅游等多種專項(xiàng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

2.旅游空間優(yōu)化布局，促進(jìn)城市群旅游均衡發(fā)展

旅游空間優(yōu)化布局的前提是滿足游客的多層次需求，包括被動(dòng)旁觀式的低層次觀光游——主動(dòng)參與性的提高層次休閑度假游——體驗(yàn)式的專項(xiàng)旅游。關(guān)鍵是不同層次旅游活動(dòng)的空間組織問(wèn)題，即：點(diǎn)線式的觀光游、板塊式的休閑度假游、點(diǎn)狀的商務(wù)會(huì)議等專項(xiàng)旅游。

對(duì)于觀光游來(lái)說(shuō)，主要是旅游線路合理組織問(wèn)題，由“三點(diǎn)一線”直線式旅游空間向“多點(diǎn)多線”網(wǎng)絡(luò)式旅游空間轉(zhuǎn)變，是城市群旅游均衡發(fā)展的必然，關(guān)鍵是確定不同等級(jí)的旅游中心城市和旅游通道，以鄭州為一級(jí)中心、洛陽(yáng)為副中心，焦作和平頂山為二級(jí)中心，構(gòu)建4條主要旅游環(huán)線。

對(duì)于休閑度假游來(lái)說(shuō),主要是休閑度假空間功能分工的完善：

(1)伏牛山北部旅游區(qū)作為中原城市群的旅游度假勝地，突出滑雪度假、溫泉療養(yǎng)、健身娛樂(lè)、生態(tài)休閑的主要特色。

(2)城市近郊形成環(huán)城休閑娛樂(lè)帶，突出表現(xiàn)在鄭州和洛陽(yáng)兩市：鄭州黃河南岸生態(tài)度假旅游區(qū)；洛陽(yáng)包括小浪底旅游度假區(qū)和洛南環(huán)城旅游度假帶。

商務(wù)會(huì)議游等專項(xiàng)游則主要涉及中心城市相應(yīng)旅游配套設(shè)施服務(wù)的區(qū)位確定。

3.信息化技術(shù)的全面應(yīng)用

(1)正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)在旅游發(fā)展中的作用，尤其是旅游政府和行業(yè)高層管理人員的觀念和認(rèn)識(shí)往往決定旅游信息技術(shù)的應(yīng)用程度。

(2)組建完整的旅游信息空間。一方面，建立自身的旅游網(wǎng)絡(luò)，包括旅游企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站（河南旅游網(wǎng)是中原地區(qū)唯一的旅游網(wǎng)站）、中原城市群DMS系統(tǒng)；一方面，借助實(shí)力強(qiáng)大的CRS、GDS等全球分銷系統(tǒng)和攜程、e龍等國(guó)內(nèi)知名旅游網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)資源共享，如中州國(guó)際集團(tuán)依靠擁有的國(guó)際飯店品牌（皇冠、假日、索菲特和假日快捷）借助CRS、GDS系統(tǒng)分享國(guó)際客源市場(chǎng)。

4.提升旅游人力資源素質(zhì)

(1)做好旅游人才培養(yǎng)工作，包括旅游教育和行業(yè)培訓(xùn)，其中旅游教育應(yīng)形成由“中專-大專-本科-研究生”構(gòu)成的層次結(jié)構(gòu)，滿足旅游行業(yè)對(duì)旅游人才“服務(wù)技能人員-管理人員-研究人員”遞進(jìn)式的需求；同時(shí)，開(kāi)展多種層次、多種結(jié)構(gòu)、多種形式的培訓(xùn)，努力提高旅游人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)技能和觀念；旅游教育、培訓(xùn)部門與旅游行業(yè)建立人才供需信息互動(dòng)機(jī)制，形成產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

(2)旅游管理部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念、建立正確的用人機(jī)制，通過(guò)公平公正的人員招聘制度、績(jī)效考核系統(tǒng)和選拔任免制度，引進(jìn)、利用好旅游管理部門和旅游行業(yè)所需的各類人員。

5.理順旅游景區(qū)管理體制，加快市場(chǎng)化步伐

(1)深化旅游景區(qū)管理體制改革，通過(guò)組建區(qū)域旅游合作協(xié)會(huì)或聯(lián)盟，建立多部門協(xié)調(diào)、各地區(qū)聯(lián)合的管理體制。重點(diǎn)在于區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃的制定、區(qū)域旅游市場(chǎng)開(kāi)放（打破地方、部門保護(hù)）、緊急事件協(xié)調(diào)等事關(guān)全局問(wèn)題的管理。

(2)積極推進(jìn)旅游景區(qū)(點(diǎn))所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，推動(dòng)景區(qū)(點(diǎn))企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作。

(3)建立多渠道投融資新機(jī)制，鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)資本參與旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)。

篇11

作者：胡孝平 錢敏磊 單位：常熟理工學(xué)院生物與食品工程學(xué)院 電子科技大學(xué)

常熟市旅游發(fā)展橫向比較分析

（一）入境旅游市場(chǎng)的比較從入境旅游人次來(lái)看，常熟市入境旅游人次數(shù)從2005年開(kāi)始有了較快的增長(zhǎng)，在整個(gè)蘇州市的比重由2001年的1.09%增長(zhǎng)到2008年的3.71%，與周邊的縣市相比具有一定的優(yōu)勢(shì)（表3）。但是，常熟市入境游客人次數(shù)方面與蘇州市區(qū)、昆山市等還有一定的差距，主要是因?yàn)槌Ｊ焓心壳斑€沒(méi)有形成真正的具有國(guó)際知名度的旅游景區(qū)，無(wú)論是沙家浜風(fēng)景區(qū)還是虞山尚湖風(fēng)景區(qū)的影響力都還比較小，并且具有較強(qiáng)的吸引力指向性。沙家浜景區(qū)的主要客源市場(chǎng)為中老年人市場(chǎng)，虞山尚湖風(fēng)景區(qū)的吸引力也僅限于常熟本地和長(zhǎng)三角周邊地區(qū)，而昆山的周莊和蘇州園林則早已馳名中外。從入境旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性來(lái)看，常熟市與蘇州市區(qū)的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度比昆山市更強(qiáng)，從金融危機(jī)后的2009年的入境游客數(shù)來(lái)看，蘇州市區(qū)和常熟市都呈現(xiàn)10%左右的減少，而昆山市入境旅游人數(shù)依然保持了40%以上的增長(zhǎng)幅度，這表明了常熟市在入境旅游方面與蘇州市區(qū)存在著較強(qiáng)的依附性與關(guān)聯(lián)性。基于以上分析，常熟市入境旅游發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)培植具有國(guó)際知名度的旅游景區(qū)，加大旅游產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的推介力度，要樹(shù)立正確的競(jìng)合理念，特別是要繼續(xù)加強(qiáng)與蘇州市區(qū)在入境旅游方面的合作。（二）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)比較從國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)看，蘇州地區(qū)各縣級(jí)市基本上都呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但常熟市國(guó)內(nèi)旅游人次占整個(gè)蘇州地區(qū)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜蔚谋壤谥鹉暝鲩L(zhǎng)，由2001年的11.94%增長(zhǎng)至2009年的22.81%（表略）。常熟市國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螖?shù)也已超越昆山，僅次于蘇州市區(qū)位列全市第二位，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在與周邊主要地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。常熟市國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)增長(zhǎng)速度高于其他地區(qū)是因?yàn)槌Ｊ焓性诼糜钨Y源類型方面比其他地區(qū)更為豐富。常熟的“山、水、城”一體的資源格局、吳文化的發(fā)源地、沙家浜紅色旅游資源等都是其他地區(qū)所沒(méi)有的，良好資源組合狀況為其后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。因此，常熟市旅游業(yè)在今后的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)充分利用資源組合優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑、文化體驗(yàn)等區(qū)別于江南古鎮(zhèn)觀光旅游的差異化旅游產(chǎn)品，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

常熟市旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策

一是表現(xiàn)在常熟市旅游發(fā)展過(guò)去主要依賴于景區(qū)開(kāi)發(fā)數(shù)量增加，在景區(qū)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力方面的培育較為欠缺；二是常熟市旅游業(yè)發(fā)展主要依賴于沙家浜、虞山尚湖等幾大主要景區(qū)，旅游產(chǎn)品體系沒(méi)有形成，而且主要旅游產(chǎn)品由于吸引力的定向性等問(wèn)題，在旅游產(chǎn)業(yè)中的連帶作用并沒(méi)有很好地發(fā)揮；三是常熟市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與周邊主要旅游熱點(diǎn)地區(qū)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，特別是在入境旅游方面對(duì)蘇州市區(qū)有較強(qiáng)的依附性。因此，在推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，常熟市旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品體系建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)與合作等方面還有進(jìn)一步提升的空間。（一）完善旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建常熟市旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建應(yīng)從兩個(gè)層面入手，一是應(yīng)該著手功能齊全、服務(wù)對(duì)象豐富的旅游產(chǎn)品體系建設(shè)；二是要重點(diǎn)打造龍頭旅游產(chǎn)品。在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)過(guò)程中應(yīng)充分挖掘常熟市旅游資源，并結(jié)合我國(guó)旅游市場(chǎng)在休閑度假、文化體驗(yàn)等方面需求增加的新特點(diǎn)，進(jìn)一步加大生態(tài)度假、文化休閑等旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。結(jié)合常熟市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，充分利用常熟國(guó)際服裝城和良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展商務(wù)旅游和會(huì)展旅游。加大旅游產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)工農(nóng)業(yè)的融合力度，推出以康體休閑為主要功能的工農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品。在龍頭旅游產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程中還是應(yīng)以虞山尚湖風(fēng)景區(qū)和沙家浜風(fēng)景區(qū)為主要建設(shè)對(duì)象，嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)要求加大景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（二）提升旅游市場(chǎng)宣傳效率常熟市旅游市場(chǎng)宣傳效率提高需解決好目標(biāo)市場(chǎng)確定、宣傳方式與宣傳主體選擇等問(wèn)題。旅游產(chǎn)業(yè)宣傳不是一蹴而就的，必須有層次才能提高效率，結(jié)合旅游資源特點(diǎn)和客源流向以及常熟旅游橫向比較結(jié)論，基本可以確定常熟市旅游市場(chǎng)宣傳的主要目標(biāo)應(yīng)該是紅色旅游、生態(tài)休閑旅游市場(chǎng)，以及蘇州、上海等主要熱點(diǎn)城市的旅游目標(biāo)市場(chǎng)。紅色旅游市場(chǎng)方面結(jié)合沙家浜景點(diǎn)吸引力的定向性特點(diǎn)可以確定以中老年人為主，而生態(tài)休閑旅游市場(chǎng)則應(yīng)以周邊主要城市的白領(lǐng)為主。由于常熟市旅游市場(chǎng)在很大程度上與蘇州等熱點(diǎn)旅游城市存在較強(qiáng)的依存度，因此在旅游宣傳方式的選擇上應(yīng)該加強(qiáng)與這些熱點(diǎn)旅游城市的合作，從而使旅游營(yíng)銷更有針對(duì)性。目前，常熟市旅游發(fā)展已到了樹(shù)立品牌的階段，旅游宣傳媒介和方式應(yīng)與品牌形象定位相符，在旅游宣傳主體方面應(yīng)集結(jié)各方資源進(jìn)行合力營(yíng)銷，以實(shí)現(xiàn)樹(shù)立品牌形象的宣傳目標(biāo)。（三）理順區(qū)域旅游競(jìng)合關(guān)系旅游資源區(qū)域性特點(diǎn)導(dǎo)致江南地區(qū)旅游產(chǎn)品具有較強(qiáng)的類似性，旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)性較為激烈。隨著旅游市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)增強(qiáng)，常熟市在旅游發(fā)展過(guò)程中的差異性打造顯得尤為重要。常熟市應(yīng)依托壟斷性旅游資源（沙家浜，一山、兩湖、一城、一江的獨(dú)特景色）向周邊客源市場(chǎng)滲透，突出“山、水、城”相融的城市旅游休閑度假綜合體的品牌形象，并以沙家浜紅色旅游資源形成有別于長(zhǎng)三角其他地區(qū)的獨(dú)特市場(chǎng)識(shí)別，發(fā)揮差異性競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提升常熟市的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在打造常熟旅游產(chǎn)品差異度的同時(shí)，還應(yīng)形成借力發(fā)展的理念，加強(qiáng)與周邊區(qū)域旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，通過(guò)旅游管理與接待部門的協(xié)作、旅游交通聯(lián)系上的協(xié)作、景區(qū)景點(diǎn)資源開(kāi)發(fā)上的協(xié)作等，積極融入長(zhǎng)三角旅游一體化的發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力；要以產(chǎn)品和市場(chǎng)為核心，繼續(xù)實(shí)施和推動(dòng)與上海、蘇州等熱點(diǎn)國(guó)際旅游城市的深度合作，大力拓寬國(guó)際合作途徑，有針對(duì)性地分銷特色產(chǎn)品，吸引入境客源市場(chǎng)。

篇12

旅游地的生命周期,是一種客觀存在的現(xiàn)象。國(guó)外學(xué)者最早注意并研究這一現(xiàn)象,總結(jié)出了旅游地生命周期理論。旅游地生命周期理論為我們研究旅游地演化過(guò)程、預(yù)測(cè)旅游地的發(fā)展和指導(dǎo)旅游地的市場(chǎng)營(yíng)銷和規(guī)劃提供了理論框架。但是,這一理論似乎也暗示:一個(gè)旅游地的必然歸宿是走向衰落,進(jìn)而在無(wú)形中誤導(dǎo)旅游管理者在旅游地發(fā)展中采取聽(tīng)之任之的消極態(tài)度。衰落是旅游地發(fā)展的必然歸宿嗎?下文擬從旅游地生命周期的本質(zhì)研究中找到旅游地發(fā)展“打破宿命”的實(shí)用戰(zhàn)略。

1旅游地生命周期的現(xiàn)象與理論

隨著大眾旅游的興起與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游地的發(fā)展越來(lái)越引起人們的注意。在上世紀(jì)后半葉,國(guó)外不少學(xué)者注意到了旅游地存在著不同的階段(周期),學(xué)者們對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了不斷的思索與總結(jié),進(jìn)而逐步提出了旅游地生命周期理論。目前,被學(xué)者們公認(rèn)并廣泛應(yīng)用的旅游地生命周期理論是加拿大學(xué)者巴特勒(Butler,1980)提出的。巴特勒根據(jù)產(chǎn)品周期理論,提出旅游地演化經(jīng)過(guò)6個(gè)階段:探查階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復(fù)蘇階段。

在旅游地發(fā)展的不同生命周期階段,表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律:探查階段。只有零散的游客,沒(méi)有特別的設(shè)施,其自然和社會(huì)環(huán)境未因旅游而發(fā)展變化。參與階段。旅游者人數(shù)增多,旅游活動(dòng)變得有組織、有規(guī)律,本地居民為旅游者提供一些簡(jiǎn)陋的膳宿設(shè)施,地方政府被迫改善設(shè)施與交通狀況。發(fā)展階段。旅游廣告加大,旅游市場(chǎng)開(kāi)始形成,外來(lái)投資驟增,簡(jiǎn)陋膳宿設(shè)施逐漸被規(guī)模大、現(xiàn)代化的設(shè)施取代,旅游地自然面貌的改變比較顯著。鞏固階段。游客量持續(xù)增加,但增長(zhǎng)率下降。旅游地功能分區(qū)明顯,地方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與旅游業(yè)緊密相連。常住居民中開(kāi)始對(duì)旅游產(chǎn)生反感和不滿。停滯階段。旅游地自然和文化的吸引力被“人造設(shè)施”代替,旅游地良好形象已不再時(shí)興,市場(chǎng)量的維持艱難。旅游環(huán)境容量超載,相關(guān)問(wèn)題隨之而至。衰落或復(fù)蘇階段。旅游市場(chǎng)衰落,進(jìn)而房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)賣率很高,旅游設(shè)施也大量消失,最終旅游地將變成名符其實(shí)的“旅游貧民窟”。另一方面,旅游地也可能采取增加人造景觀、開(kāi)發(fā)新的旅游資源等措施,增強(qiáng)旅游地的吸引力,從而進(jìn)入復(fù)蘇階段。

巴特勒的旅游地生命周期理論為我們研究旅游地演化過(guò)程,預(yù)測(cè)旅游地的發(fā)展,指導(dǎo)旅游地的市場(chǎng)營(yíng)銷和規(guī)劃,提供了理論框架。但其只是對(duì)旅游地生命周期現(xiàn)象的闡釋和歸納。

2旅游地生命周期的本質(zhì)分析

關(guān)于旅游地興衰的內(nèi)部機(jī)制,學(xué)者們已經(jīng)做了很多探討。

一些學(xué)者從旅游地本身及其環(huán)境角度探索旅游地的演進(jìn)機(jī)制。一種觀點(diǎn)是旅游地發(fā)展悖論,即旅游地發(fā)展所帶來(lái)的負(fù)面影響必然導(dǎo)致其吸引力的減弱,旅游地走向衰落;也有學(xué)者從旅游地發(fā)展的影響因素分析,認(rèn)為旅游地的衰落是其影響因素決定的,這些因素包括旅游業(yè)本身的脆弱性、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理不善、周邊旅游地的興起以及替代產(chǎn)品的出現(xiàn)、市場(chǎng)需求的變化、旅游地形象的變化、政府的作用等因素,如謝彥君把旅游地的演化歸結(jié)為環(huán)境因素、需求因素和效應(yīng)因素三個(gè)方面的作用。

也有學(xué)者從旅游者與旅游市場(chǎng)角度探索旅游地生命周期的內(nèi)在機(jī)制。如有學(xué)者從心理學(xué)角度分析,認(rèn)為旅游地的衰落是由旅游者的心理圖式?jīng)Q定的:新開(kāi)發(fā)的旅游地,主要吸引多中心型旅游者,當(dāng)旅游地廣為人知后,中間型旅游者成為其主要客源,當(dāng)旅游發(fā)展帶來(lái)破壞后,中間型旅游者不再光顧,取而代之的是少數(shù)自我中心型游客,旅游地走向衰落。還有學(xué)者認(rèn)為旅游地的市場(chǎng)是由出游游客、重游游客和潛在游客組成,其衰退是對(duì)潛在游客的開(kāi)發(fā)不夠?qū)е隆?/p>

上述幾種理論從不同的角度對(duì)旅游地生命周期的演變機(jī)理做了解釋,做出了重要理論貢獻(xiàn),但又存在局限性。其根源在于對(duì)旅游地生命周期的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。在“旅游”的概念體系和范疇中,旅游產(chǎn)品是核心概念,正如商品是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心概念一樣。有關(guān)旅游的任何事象都與旅游產(chǎn)品相關(guān),與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)密切相關(guān)。因此,要解決旅游地生命周期問(wèn)題得從旅游產(chǎn)品著手。目前,已有學(xué)者從旅游產(chǎn)品的角度認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題,提出了旅游產(chǎn)品生命周期的概念,這使得旅游地生命周期的本質(zhì)顯出了輪廓。

這里首先要認(rèn)識(shí)清楚的是旅游地與旅游產(chǎn)品的關(guān)系。旅游產(chǎn)品是提供給旅游者消費(fèi)的一切物品和勞務(wù),是物質(zhì)和精神享受的總和。旅游地包括旅游資源(或旅游吸引物)、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)三大部分。旅游資源(或吸引物)是旅游產(chǎn)品的“制造原料”,旅游地是旅游產(chǎn)品的空間載體。旅游地與旅游產(chǎn)品的關(guān)系就如農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工廠與工業(yè)品的關(guān)系一樣。農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品決定著農(nóng)場(chǎng)與工廠的興衰,旅游產(chǎn)品同樣決定著旅游地的發(fā)展,其它因素都是直接或間接地通過(guò)旅游產(chǎn)品起作用。因此,旅游產(chǎn)品的興衰發(fā)展的生命周期也就決定了旅游地發(fā)展的各個(gè)階段的演變。

旅游地的旅游產(chǎn)品往往都不是單一的,往往是多種旅游產(chǎn)品的組合(即產(chǎn)品體系)。每一種旅游產(chǎn)品都有相應(yīng)的生命周期,旅游地的生命周期正是其旅游產(chǎn)品生命周期的疊加,也是其旅游產(chǎn)品體系生命周期的綜合反映,如圖1所示。

因此,旅游地生命周期問(wèn)題,實(shí)質(zhì)就是旅游產(chǎn)品的生命周期問(wèn)題。旅游地發(fā)展走向衰落的問(wèn)題,實(shí)質(zhì)是旅游產(chǎn)品不為市場(chǎng)接受,旅游產(chǎn)品的生命周期走向了衰落階段。旅游地生命周期要突破衰落的宿命,必須延續(xù)其主導(dǎo)(或拳頭)旅游產(chǎn)品的生命周期,或者更新主導(dǎo)(或拳頭)旅游產(chǎn)品。由圖1可以看出,旅游地生命周期要突破衰落,可以使通過(guò)延續(xù)P1、P2、P3等的等生命周期,或更新出如P4…Pn等新的主導(dǎo)(或拳頭)旅游產(chǎn)品。

3基于旅游地生命周期的本質(zhì)的應(yīng)用研究

根據(jù)上述分析:對(duì)于旅游地,要突破其發(fā)展走向衰落的宿命,必須從其旅游產(chǎn)品的生命周期的本質(zhì)入手,使其旅游產(chǎn)品的客源市場(chǎng)得以維持或打造出新的旅游產(chǎn)品贏得市場(chǎng)。結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究與筆者的實(shí)踐,旅游地要長(zhǎng)盛不衰,可以采取的戰(zhàn)略措施有:延續(xù)現(xiàn)有主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的戰(zhàn)略措施

深化內(nèi)涵戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)原有產(chǎn)品加工和提升,深化產(chǎn)品內(nèi)涵,增加產(chǎn)品吸引力。如都江堰,在上世紀(jì)九十年代末,環(huán)境容量超載、旅游產(chǎn)品老化,游客量急劇下滑,淪為成都市郊公園。在本世紀(jì)初,都江堰及時(shí)地申報(bào)世界遺產(chǎn),并在此過(guò)程中加強(qiáng)環(huán)境整治,深化并突出了其文化內(nèi)涵,使其走向了復(fù)蘇。又如夜景一般用來(lái)表現(xiàn)城市風(fēng)光,但桂林另辟蹊徑,用夜光照亮自然山水,創(chuàng)造出漓江夜景,形成仙境般的新景觀,使上世紀(jì)九十年代后連年下滑的桂林旅游走上了復(fù)蘇之路。桂林自然山水的夜景的創(chuàng)意用于黃果樹(shù)瀑布,同樣取得了很好的效果。

重塑形象戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略順應(yīng)地方文脈,揚(yáng)長(zhǎng)避短,避免盲目模仿,發(fā)揮隱藏的優(yōu)勢(shì),延展并突出其原有形象,推出特色旅游產(chǎn)品,使旅游地?zé)òl(fā)生機(jī)。如丹霞山是廣東三個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)之一,位列廣東四大名山之首,是我國(guó)丹霞地貌的典型代表。在上世紀(jì)80年中后期及90年初,由于其特色形象弱化,吸引力減小,旅游市場(chǎng)停滯不前,旅游地走向衰落。保繼剛先生提出開(kāi)發(fā)陽(yáng)元石景區(qū),重塑丹霞山(丹霞地貌)形象,帶動(dòng)丹霞山走出困境。

改善環(huán)境戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略著眼于旅游地的整體氛圍,從核心吸引物(主導(dǎo)或拳頭旅游產(chǎn)品)的入手,改善其生存環(huán)境,從而達(dá)到維持市場(chǎng)的目的。這是一種眼界高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略,主要應(yīng)用于基礎(chǔ)設(shè)施落后或生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重的旅游地。如樂(lè)山大佛,在上世紀(jì)末,旅游出現(xiàn)滑坡,主要原因是核心資源遭到嚴(yán)重自然侵蝕,影響了其吸引力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。于是便開(kāi)展了修飾保護(hù)工程,收到了較好的效果。

4更新?lián)Q代主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的戰(zhàn)略措施

規(guī)劃預(yù)防戰(zhàn)略這一戰(zhàn)略是指在規(guī)劃旅游地時(shí),打造每一項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí),預(yù)測(cè)其生命周期,及時(shí)地更新?lián)Q代。這種戰(zhàn)略主要用于人造景觀的開(kāi)發(fā)。如深圳華僑城,自1989年以來(lái),相繼推出了錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、世界之窗、“歡樂(lè)谷”一期、“歡樂(lè)谷”二期等主打產(chǎn)品,每隔幾年都有新的產(chǎn)品問(wèn)世,產(chǎn)品一步一步地由陳列觀光型、表演欣賞型向主體參與體驗(yàn)型升級(jí),這使得其發(fā)展長(zhǎng)盛不衰。而全國(guó)各地的各類主題公園卻因其主導(dǎo)產(chǎn)品不再為市場(chǎng)接受又沒(méi)有新的產(chǎn)品推出而走向衰落。昆明世博園在建設(shè)之初就確定了永續(xù)發(fā)展的理念,提出了遠(yuǎn)期規(guī)劃和分階段建設(shè)的構(gòu)想以及“九九世博會(huì),永久世博園”的口號(hào),在九九年世博會(huì)之后,產(chǎn)品周期性的升級(jí)換代,把老顧客變成新顧客,長(zhǎng)期保持大量的客源和高收入水平,在旅游地衰落之前就克服了衰落。。

產(chǎn)品組合戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以新的產(chǎn)品樣式豐富原有的產(chǎn)品,配套組合,克服原產(chǎn)品的弱點(diǎn),全面提高品味和檔次。如貴州舞陽(yáng)河,是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),以峽谷風(fēng)光為主。在上世紀(jì)九十年代后期,旅游出現(xiàn)持續(xù)下滑的現(xiàn)象,其原因就在于單一的乘船觀光,產(chǎn)品單調(diào),全程走回頭路。金穎若教授提出開(kāi)發(fā)漂流等參與性與娛樂(lè)性強(qiáng)的產(chǎn)品,并開(kāi)發(fā)其支流白水河,引入一個(gè)新的入口,形成完整的環(huán)線。這是一個(gè)很好的戰(zhàn)略指導(dǎo)。又如四川碧峰峽,在1999年打造推出野生動(dòng)物園,取得了成功。但是,2001年重慶野生動(dòng)物園開(kāi)業(yè),2002年成都野生世界開(kāi)園,新的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)。面對(duì)新競(jìng)爭(zhēng),碧峰峽積極利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品組合:2002年5月成功推出了中國(guó)第二個(gè)大熊貓研究基地;近年,又利用雅安“雨城”的文脈,結(jié)合“西蜀漏天”的傳說(shuō),推出“女?huà)z”文化旅游產(chǎn)品。

事件激活戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略充分利用注意力經(jīng)濟(jì)的思想,制造和利用轟動(dòng)的“外部事件”激活市場(chǎng)。如丹霞山的復(fù)蘇即利用到了人們對(duì)陽(yáng)元石的討論與關(guān)注,這一事件在丹霞山的旅游復(fù)蘇中起到了很大的作用。又如現(xiàn)在各地最為通用的方法就是舉辦相關(guān)的節(jié)事活動(dòng),如重慶茶山竹海,通過(guò)舉辦國(guó)際茶竹文化旅游節(jié),突出了旅游地的旅游形象,起到了很好的營(yíng)銷推廣的作用,在相當(dāng)程度上激活了中遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng),旅游地在一定程度上得到復(fù)蘇。

參考文獻(xiàn):

篇13

旅游業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，涉及到吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面，是涉及到多個(gè)行業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面有較大的推動(dòng)作用，它有力地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，大大加快了社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步。然而隨著旅游發(fā)展，由于受到外因以及內(nèi)因等的影響，旅游業(yè)帶來(lái)了對(duì)資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、道德倫理、文化等方面的破壞，對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)了我們不可忽視的消極作用，我們不得不對(duì)其予以重視。

一、旅游倫理與旅游可持續(xù)發(fā)展

1980年世界游樂(lè)組織把旅游定義為，“人們小于非移民及和平目的或m于導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化精神等方面的個(gè)人發(fā)展及促進(jìn)人與人之間的了解與合作等目的而作的旅行。”隨著生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人們選擇外出旅游。在旅游活動(dòng)中。人們必須處理一系列復(fù)雜的關(guān)系，如人與自然的關(guān)系、人與文物古跡的關(guān)系、旅伴之間的關(guān)系、人的身心關(guān)系等等，道德規(guī)范是協(xié)調(diào)這些關(guān)系不可或缺的重要規(guī)范。人們?cè)诼糜位顒?dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的總和稱為“旅游倫理”。旅游倫理基本規(guī)范是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，按其所協(xié)調(diào)的基本關(guān)系，它包括四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)尊重愛(ài)護(hù)自然，實(shí)現(xiàn)人與自然的和鑿；(2)尊重保護(hù)文物古跡，實(shí)現(xiàn)人與歷史的和諧；(3)相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧；(4)認(rèn)真對(duì)待自我，實(shí)現(xiàn)身心和諧。

旅游可持續(xù)發(fā)展是指在不損害環(huán)境持續(xù)性的基礎(chǔ)上，既滿足當(dāng)代人高質(zhì)量的旅游需求，又不妨害滿足后代人高質(zhì)量的旅游需求；既保證旅游者的利益、旅游地居民的利益，又保證旅游經(jīng)營(yíng)者的利益，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和良性發(fā)展。它的實(shí)質(zhì)是指人與人之間、人與自然之間的互利共生、協(xié)同進(jìn)化和發(fā)展，包括自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展i個(gè)基本的方面，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的發(fā)展是復(fù)雜系統(tǒng)的整體推論、不斷優(yōu)化的過(guò)程。可持續(xù)發(fā)展的核心是發(fā)展。

二、建設(shè)旅游倫理的重大意義

建設(shè)旅游倫理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，有助于游客旅游目的的實(shí)現(xiàn)。旅游倫理可以為游客的旅游行為指示道德方向，并內(nèi)化為旅游行為習(xí)慣，提升游客的人格，從而自覺(jué)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，與人和諧相處，在寬松的氛用中達(dá)到旅游的目的；其次，有助于生態(tài)文明建設(shè)。人類是生物圈中的一環(huán)，人們?cè)诼糜位顒?dòng)中自覺(jué)地把自身置于整個(gè)生物圈相互依存的網(wǎng)絡(luò)中，用旅游道德規(guī)范約束自己的行為，積極而主動(dòng)地促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)，從而創(chuàng)造高度的生態(tài)文明；第，有助于精神文明建設(shè)。旅游倫理首先規(guī)范調(diào)節(jié)的人際關(guān)系主要是陌生人之間的關(guān)系，“生人有助”是其重要規(guī)范。這種道德規(guī)范有助于升華旅游者的人格，進(jìn)而自覺(jué)創(chuàng)造熟人之間和諧的人際關(guān)系，從而使整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

三、旅游倫理對(duì)旅游可持續(xù)發(fā)展的影響

1．對(duì)旅游目的地社會(huì)文化的影響。戴尼遜·納什(DennisonNash)從“帝國(guó)主義”的概念開(kāi)始分析，指出今天的帝國(guó)主義與以往已有所不同，提出了旅游具有帝國(guó)主義的侵略特點(diǎn)。他超越了對(duì)具體的旅游過(guò)程的研究，把旅游活動(dòng)看做一種文化接觸和交往的方式，注重分析它對(duì)接觸雙方帶來(lái)的影響。旅游開(kāi)發(fā)特別是民族旅游資源的開(kāi)發(fā)中十分重視對(duì)當(dāng)?shù)孛褡逦幕Y源的挖掘，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)帶來(lái)民族文化的破壞，社會(huì)秩序的破壞等方面的影響。現(xiàn)在我們開(kāi)發(fā)原汁原味的民族旅游產(chǎn)品，旅游者去民族旅游區(qū)旅游都希望能夠真正體會(huì)到原汁原味的風(fēng)土人情，于是出現(xiàn)了講民族旅游資源的本來(lái)面貌不加修飾地呈現(xiàn)在旅游者面前的情況。在實(shí)際的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，往往存在“涸澤而漁、焚林而獵”的現(xiàn)象，對(duì)旅游資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)，為了滿足游客的“獵奇”心理，對(duì)本地區(qū)本民族的文化進(jìn)行扭曲和“舞臺(tái)真實(shí)”，都給旅游的持續(xù)發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著旅游開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，旅游者的大量涌入，旅游者把自己的生活方式，意識(shí)形態(tài)，價(jià)值觀等帶到旅游目的地，漸漸地使旅游目的地的社會(huì)文化情況發(fā)生變化。弱勢(shì)族群的文化傳統(tǒng)所面臨的生存危機(jī)，是歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等多重外力綜合作用的必然結(jié)果；當(dāng)代民族一國(guó)家對(duì)邊緣地域和非主流群體的“同質(zhì)化”或“經(jīng)濟(jì)一體化”戰(zhàn)略是此危機(jī)形成的主要原因，而旅游產(chǎn)業(yè)向“弱勢(shì)族群”聚居地的拓展也只不過(guò)是構(gòu)成這一戰(zhàn)略的一個(gè)子環(huán)節(jié)而已。

2．對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響。有的人類學(xué)家把旅游稱之為“現(xiàn)代朝圣”。但是有的認(rèn)為也是世俗的，因?yàn)槁糜伪旧戆撕芏嗍浪椎某煞郑鐘蕵?lè)、游玩、享樂(lè)，即他們所謂的四個(gè)S：太陽(yáng)(Slln)、沙灘(sand)、沖浪(surf)、性(s)。因?yàn)檫@些問(wèn)題涉及到了許多具體問(wèn)題，如文化認(rèn)同問(wèn)題，文化整合問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)一體化與文化多元化的關(guān)系問(wèn)題，文化的重構(gòu)與真實(shí)性問(wèn)題，文化的生產(chǎn)和保護(hù)問(wèn)題等等。旅游業(yè)帶來(lái)的很多社會(huì)問(wèn)題，如旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的人口流動(dòng)及由于而帶來(lái)的疾病，如性病及艾滋病等等。這些問(wèn)題如不加以解決，也將會(huì)阻礙社會(huì)的健康發(fā)展，甚至反過(guò)來(lái)影響旅游業(yè)的發(fā)展。旅游的世俗性特點(diǎn)帶來(lái)很多社會(huì)問(wèn)題，使人們的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化。首先，文化優(yōu)越感強(qiáng)加于旅游目的地。旅游使離開(kāi)原居住地的，非定居性的活動(dòng)，旅游者的活動(dòng)受原居住的道德約束較小，會(huì)出現(xiàn)文化優(yōu)越感，旅游者就想把自己的消費(fèi)觀念強(qiáng)加到旅游目的地。其次，正常道德行為約束程度下降。由于離開(kāi)了原來(lái)的熟悉環(huán)境，不再受到原有的道德法規(guī)的約束，很容易做出違反道德道義的行為，出現(xiàn)賭、黃等行為，嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序和社會(huì)精神文明建設(shè)。再次，出現(xiàn)奢侈浪費(fèi)消費(fèi)情況。人們?cè)诼糜芜^(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)夸大消費(fèi)行為，出現(xiàn)攀比心理，從而出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)，浪費(fèi)社會(huì)資源。最后，旅游消費(fèi)層次降低，消費(fèi)質(zhì)量不高。特別是娛樂(lè)消遣文化，它偏重感官享受，刺激受眾的直接需要。

3．對(duì)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為的影響。旅游業(yè)作為一個(gè)非傳統(tǒng)行業(yè)，由于其自身的特點(diǎn)使其是一個(gè)贏利性較高的行業(yè)，但是在利益驅(qū)使下使旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為受到一定程度的影響。在人類社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后。正進(jìn)入服務(wù)業(yè)革命時(shí)代。旅游服務(wù)是第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。但是當(dāng)前的旅游企業(yè)存在缺乏旅游服務(wù)誠(chéng)信觀念，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)組織者和旅游者的利益糾紛不斷。中國(guó)現(xiàn)有的旅游服務(wù)質(zhì)量卻不盡人意。旅游秩序混亂，不合理的行程安排，不規(guī)范的旅游服務(wù)等，導(dǎo)致了旅游利益糾紛和大量旅游者投訴，嚴(yán)重?cái)牧酥袊?guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)。由于旅游服務(wù)者的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)不夠，缺乏旅游服務(wù)道德約束和法律監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致我們旅游企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。出現(xiàn)惡意削價(jià)，損人同時(shí)害己；以賄賂的手段拉攏顧客；為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息；制造和散布有損其他旅游企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)的虛假信息。盜用別的企業(yè)的名牌或開(kāi)發(fā)成果等等現(xiàn)象。