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（2）出游類型有85.34%的游客都是選擇自行前往，只有14.64%的游客是團體出游，包括旅行社的組織。從筆者查閱的文獻資料中了解，工業旅游游客多數是團體組織或旅行社組織，而大慶工業旅游團 體組織所占比例卻非常小。導致這種現象的主要原因是旅行社參與工業旅游的積極性不高，這與工業旅游景點門票價格較低，旅行社很難從中獲得高的經濟效益有關。由此可見，旅行社在大慶市石油工業旅游發展過程中的媒介作用并沒有那么突出，甚至可以說沒有發揮作用。所以在今后大發展過程中，工業旅游單位應該主動同旅行社合作，充分挖掘旅行社在旅游宣傳過程中的中介作用。
（3）獲知信息渠道調查顯示，游客了解工業旅游的渠道是多方面的，有32.17%的游客是通過親朋好友推薦了解到工業旅游信息的；有22.60%和21.73%的游客是通過電視廣播和網絡等渠道了解的大慶市的工業旅游信息；通過報刊雜志了解旅游信息的占7.82%；通過旅行社的介紹只占到2.60%；其他渠道為13.04%。在調查過程中了解到雖然大慶石油在人們的心中知名度很高，但提及工業旅游卻知道的很少，大慶市的石油工業旅游知名度并不高。即使人們參加了工業旅游卻也不了解工業旅游的具體內涵。對此，我們要進一步開展工業旅游的廣告宣傳，旅行社要做好工業旅游產品的設計，從而吸引更多的游客。在網絡科技如此發達的現在社會，要充分發揮網絡作用并給工業旅游游客帶來便利。所以大慶石油工業旅游最好有自己的專業型網站，進行最新旅游動態的介紹、旅游促銷活動的介紹，以及一些旅游景點經驗的交流、旅游項目的合作來吸引更多的游客。
（4）出游時間從圖1可以看出，來參加工業旅游的游客有54.39%是選擇在周末參加工業旅游，選擇在節假日參加工業旅游的游客比例占23.68%，而選擇在寒暑假參加工業旅游的人數只占總人數的7.89%，可見雖然寒暑假時間較充裕，但是人們仍然會選擇一些閑散的時間進行工業旅游，這與工業旅游不需要太多的時間有很大的關系。所以工業旅游要想在短時間內滿足游客的旅游需求，不僅要深度開發工業旅游資源，其周邊的基礎設施建設的完善程度也是起決定作用的。
（5）出游目的接受教育、開拓視野、認識知識的需要是旅游者選擇工業旅游產品為消費對象的最普遍最重要的目的。通過統計分析38.79%的游客參加工業旅游的目的是想增長知識、開闊視野，滿足其求知欲。而觀光度假的人數占總人數的24.13%。其他目的來大慶的游客占25.86%。通過交叉分析可以看出出游目的是增長知識的游客，大都對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣同時參觀后也比較滿意。而對于石油礦場和石油城市觀光這些工業旅游資源的興趣則比較小。可見在知識性這方面大慶市的紀念地和展覽館已經可以滿足游客的基本需求。所以應該大力開發大慶市的石油礦場及城市觀光等旅游資源，做好旅游資源之間的組合銷售。
（6）停留時間通過對游客在大慶市的停留時間分析，有46.55%的游客是長期居住在大慶市，屬大慶市常住人口。游客在旅游區停留時間的長短取決于游客可自由支配時間，但也受旅游地資源賦存狀況和旅游資源品質高低的影響。游客在大慶市停留3天以內的比例占近30%，而這部分人大部分是探親訪友，獲知石油工業旅游信息的渠道也主要是親朋好友推薦。這種現象跟大慶市旅游資源品質較低有很大的關系，所以大慶市應對旅游資源進行深度開發，增加其趣味性、知識性。
2.游客感知分析
旅游資源的賦存決定了一個地方旅游業發展的生命力，優勢旅游資源是旅游地規劃與開發的支柱，為旅游地提供了強大的發展空間。為了了解大慶市石油工業旅游開發中存在的優勢旅游資源和具有競爭優勢和發展前景的旅游資源，本問卷還對游客進行了滿意度調查。從圖表中可以看出，在348份調查問卷中，有243份的游客對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣，占總人數的69.82%，參觀后最滿意的旅游資源調查中，紀念地與展覽館占總調查人數的73.68%。不滿意的旅游資源中，紀念地與展覽館所占比例只有8.77%。可見大慶的紀念地與展覽館在整個工業旅游發展過程中占有絕對優勢。而對于石油礦場這類獨具特色的石油工業旅游資源來說，感興趣的人只占總人數的11.2%。參觀后不滿意的人數高達22.8%，大部分游客認為石油礦場這類旅游資源整體比較分散，沒有吸引力，交通不方便，周邊基礎設施不完備等。所以大慶市的石油礦場要想成為獨具吸引力的旅游資源還需要更合理的設計與規劃。通過統計分析對大慶市工業旅游感知滿意的比例占45.9%，一般的比例高達52.6%。而有48.7%的游客還會選擇參加大慶市的工業旅游，對工業旅游持中立態度的游客大多認為大慶市工業旅游線路打造不夠規范，旅游產品開發的也不夠深入，旅游地服務質量與游客需求脫節等。
3.深度訪談分析
通過對游客的深度訪談了解到游客對大慶市石油城市布局及一些場館的內部建設和”零門票工業游”比較滿意，大慶市的城市雕塑和一些石油主題公園也受到游客的好評。但在訪談中對工業旅游游客感知的旅游產品及服務質量等五方面提出了問題，一是景區周圍基礎設施建設不完善。大部分游客認為景區與景區之間過于分散，且沒有專門的交通工具供游客選擇乘坐。景區缺少停車場，自駕車的游客車輛無處停放。作為旅游景區，餐飲娛樂等基礎設施建設是不可少的，而大慶市每個工業旅游景區都沒有專門供游客休息停留的地方。二是場館內講解太過專業，有些場館缺少專門講解人員與游客溝通。對大部分游客來說都只是自己簡單參觀，沒有專門的講解人員。即使有講解人員，他們的解說也太專業化，書面化，缺少趣味性和吸引力。三是場館內旅游產品重復，參與性差。鐵人紀念館與石油科技館、歷史陳列館內許多旅游產品重復建設，這導致旅游產品與游客的旅游需求對接錯位。旅游產品的趣味性和參與性嚴重不足，并沒有讓游客真正的參與其中，游客也感受不到工業旅游的巨大魅力。四是沒有專門的工業旅游游觀光路線和專業的導游團隊。對于專業的石油城市，其城市觀光及礦井景觀應成為其獨具魅力的旅游資源。但對大慶市來說，并沒有開發出專業的觀光線路，且景區基礎設施等建設也不完善，相對來說則缺乏對旅游的吸引力。
二、對策
1.加大對大慶市工業旅游資源的深度開發
開發具有工業企業特色的不同層次的旅游產品和旅游紀念品，將旅游紀念品轉化成工業旅游宣傳品。開展工業旅游，不能僅限于簡單的參觀工廠、參觀紀念館和生產線，要使工業旅游系統化和體系化。多增加體驗性和互動性旅游產品，延長游客的停留時間。
2.采取適宜的營銷策略和措施
做好工業旅游宣傳工作。大慶市工業旅游工業企業可以做專門的工業旅游網站，利用發達的網絡系統宣傳工業旅游。從滿足旅游的基本要素出發，擴展工業旅游專業化服務。政府要起主導作用，加強對工業旅游的關注力度。旅行社也應該發揮重要的媒介作用。
3.企業內部也應該培養一批既懂營銷又懂工業的復合型人才
以適應大慶市工業旅游營銷工作的需要。鑒于大部分游客參加工業旅游是為增長知識，所以企業要更加注重資源的知識性和科學性，深度挖掘企業的文化內涵，同時不斷開發其趣味性和獨特性。堅決杜絕導游講解同游客的需求脫節，滿足游客求新、求異、求奇的旅游需求。
4.對于已經建成的工業文化旅游資源
不僅要提升其資源的品質，更重要的是要完善基礎設施建設。建議工業企業加大旅游基礎設施的投入,擴大工業旅游的規模和項目。工業企業可針對小的節假日開展工業旅游體驗游，利用工業旅游獨特的教育性、科普性特征，開發不同的客源市場，針對不同的群體開展不同的工業旅游項目。面向政府機關營銷策劃以調研考察為主題的工業旅游項目；面向老年群體游客營銷策劃以懷舊為主題的工業旅游項目；面向學生群體營銷策劃以科學知識普及、修學擇業為主題的工業旅游等。
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從全國來看，雖然工業旅游項目經營成功的企業不少，但是也有一些企業的工業旅游項目只能勉強維持下去。由此看來，要使工業旅游從一開始就得到規范健康的發展，不走或少走彎路，首先就要對工業旅游有一個全面、科學的認識。
工業旅游的內涵
工業旅游是旅游發展到一定階段后產生的一種新型旅游方式，它以工業企業的廠區、生產線、生產工具、勞動對象和產品等為主要吸引物，活動范圍一般限于工業企業之內。這是旅游行業的一個新領域，是對旅游資源深層次的開發。
目前工業旅游在我國主要是在具有一定知名度的名牌企業中開展，旅游內容集中于：參觀企業標志性建筑、企業特有的人文景觀以及廠區美化綠化建設；了解企業生產制造過程,增長知識，拓寬旅游者視野；學習企業先進的管理經驗，感受企業文化；認識該企業或該行業的發展歷史，縱觀企業或行業發展全貌。由此可見，工業旅游作為伴隨工業和旅游產業的發展而發展，是城市品牌的衍生物，具有一定的地域性。工業旅游資源作為城市的稀缺資源，具有依附性、知識性、多效益型和重游率低等特點。
我國工業旅游發展的問題及對策
我國工業旅游發展中存在的主要問題
完整的旅游概念尚未形成旅游是一個大概念，包括吃、住、行、游、購、娛。企業要發展好工業旅游,就不能將眼光僅僅放在參觀游覽上，要注意對旅游產品的有機組合。目前工業旅游在旅游產品開發上多表現為自然的、現實的，而少有特色和創意，對游客缺乏吸引力。而企業所在的工業區大都建筑風格單一、環境的綠化水平較低，沒有像樣的賓館飯店、商業設施和休閑活動場所。這與已形成一定規模的傳統觀光旅游景點相比，是一個明顯的缺憾。
宣傳促銷工作不到位由于工業旅游在目標顧客的定位上仍比較側重于企業間的參觀與交流，多屬于商務旅游的性質。面對大眾旅游尚開發不足的現象，因而在營銷上缺乏策劃和宣傳推銷，只是等客上門。
服務質量及管理水平有待提高總體來說，由于多數開展工業旅游的單位都集中在第二產業，在旅游專業化服務方面還存在著一定的差距，主要表現在：管理上不規范，需要盡快引入質量管理體系；從業人員素質有待改善，其專業知識和文化素質還不能完全適應現代旅游行業的要求等等。這些都是制約工業旅游快速發展的重要因素。
缺乏富有競爭力的工業旅游品牌一般而言，工業旅游擁有品位較高的旅游資源，且旅游資源本身擁有較高的知名度，但與之相對應的旅游項目卻沒有做出自己的特色，一般僅限于對既有資源的陳列與宣傳,缺乏對游客有持久吸引力的旅游產品。青島市是名牌企業最為集中的城市之一，也是工業旅游開展最早也是最為成功的城市之一。但發展至今,各企業各自為政、獨立作戰，缺乏系統運作和整體品牌打造。因此并沒有形成真正富有競爭力的旅游品牌，使得工業旅游資源的利用率尚未達到最佳狀態。
推進我國工業旅游發展的對策
選擇合適的工業旅游目的地工業旅游是以工業企業作為參觀游覽的對象，所以企業的選擇對于工業旅游活動的成敗至關重要。選擇開發工業旅游的企業時，可考慮以下因素：資源的獨特性，如果工業旅游資源具有獨特性，那么開發為旅游產品后將有更強的競爭力；品牌知名度，消費者能夠記憶的工業產品品牌數量有限，所以名牌企業開發工業旅游的優勢十分明顯；吸引力程度，一般來說，消費者對于和自己日常生活相關的產品關注程度高，對于平時接觸不到的產品或領域也有強烈的好奇感，例如前者如家電生產企業，后者如衛星發射基地，而對于中間產品則興趣不大；資源向旅游產品轉換成本，在工業旅游產品的開發中，強調利用原有資源創造增量效益，如果將工業資源開發為旅游產品需要投入大量成本，就違背了工業旅游發展的本意；區位條件，交通便利對于所有旅游產品的開發都具有重要的意義，所以，工業旅游應選擇位于市區或近郊區的日用品生產企業(如家電企業)、高科技企業(如汽車企業)、軍工企業(如衛星發射基地)和傳統手工業企業(如首飾制作)。
開拓廣闊的市場目前我國工業旅游的市場以學生、教師為主，一般為開展活動集體組團而來。開展工業旅游應首先抓住這一市場，并采取措施穩定和鞏固。當然對于工業旅游來說，僅有學生市場是不夠的。當條件較成熟時，可考慮開發以下幾個市場：首先是中老年市場。中年人對工業旅游有較強的需求，并且是影響青少年參與工業旅游的重要因素；而且老年人閑暇時間多，旅游愿望強烈，對陌生的現代工業有濃厚的興趣，市場潛力大。其次是家庭市場。在國外，工業旅游對家庭有很大的吸引力。比如，在法國，很多家庭利用周末或節假日參觀核電站、啤酒廠、制糖廠或礦山。然而在國內這一市場仍沒有被開發。再次是農村市場。在我國，受經濟條件的影響，旅游的農村市場開發一直未受重視。現在，富裕起來的農民旅游需求強烈，游覽與他們所處的農村截然不同的現代化城市是很多人的愿望，而工業旅游對他們來說更新奇，參與的積極性更高。最后是外地市場。目前工業旅游的客源主要是本地居民，對外地市場開發不足。工業旅游市場開發面向外地游客，不僅可以擴大客源，更可增強當地的旅游吸引力。
豐富旅游產品結構首先,活動安排注意參與性。不少企業為了不影響生產，一般把旅游活動限定在旅游通道內。游客只是走走看看，參與的要求沒有得到滿足，不利于其發展。如何引入參與性的內容是當前工業旅游開發重點突破之處。國內外的一些企業在這方面已做出了有益嘗試。比如德國斯圖加特奔馳汽車公司，游客可以參觀公司的總裝線、穿上工作服擰幾顆螺絲釘，到工人食堂吃午飯，體驗“奔馳人”的生活。在香港的香水廠，游客可在技術人員指導下自己配制香水。可以借鑒這些成功經驗，根據不同的工業企業特點，采取措施加大游客的參與程度。其次，增設文化、娛樂設施，使整個環境更具吸引力，延長游客逗留和消費時間。
重視工業旅游購物可以把本單位的一些產品轉化為旅游商品并準備一些紀念品和宣傳材料。例如，青啤公司就有銷售專柜，牙簽筒、手電筒、指甲鉗、打火機、照相機、書簽、腰表、玻璃杯等20多種宣傳品，每件都打上“青島啤酒”印記，購物與廣告一舉兩得。但同時要把握產品的商業性宣傳分寸，避免引起游客的反感。
把工業旅游納入企業品牌發展戰略要把工業旅游視為企業品牌戰略的一種創新和延伸。工業旅游是工業生產發展到一定階段的產物，建立在企業品牌的基礎上。反過來，工業旅游搞得好又可以強化、優化企業品牌，使企業品牌的知名度、美譽度、忠誠度不斷提高。因為工業旅游是展示企業形象，傳播企業文，提升品牌價值的重要途徑和手段。
此外，在實際工作中還要注意游客的安全、生產技術的保密、參觀部門的選擇、導游人員的培訓等等。
開發天津濱海新區工業旅游項目的思路
天津濱海新區是在一片鹽堿荒灘上發展起來的外向型經濟區域。其總規劃面積2270平方公里，戶籍人口105萬人，已形成七大產業基地，國內生產總值約占天津全市的40%。天津濱海新區經過近17年的開發建設，投資環境逐步完善，經濟實力迅猛發展，已形成初具規模的現代化工業新城區，成為天津市新的經濟增長點。尤其是2003年濱海新區又投資120億元，實施軌道交通、道路、橋梁、港口、市政公用設施及環境綜合治理等方面工程共75項，使新區基礎設施體系更加完善，為工業旅游的發展提供了良好的契機。
濱海新區發展工業旅游的優勢
濱海新區不僅是我國近代北方工業的發祥地和重要的化工、制鹽、海洋石油開采和造船基地，還集中了一大批現代國際一流的外資企業，為工業旅游提供了穩定可靠的載體。截至2000年底，天津開發區累計批準來自64個國家和地區的外商投資企業3000多家。在美國《財富》雜志公布的500強企業中，共有來自境外7個國家的30家跨國公司在天津開發區投資，投資企業達51家。一大批國際著名跨國公司如美國摩托羅拉、可口可樂、百事可樂、朗訊科技、艾默生電氣、霍尼韋爾、日本雅馬哈、瑞士雀巢、韓國三星等已經成為濱海新區的投資主體。
跨國企業在濱海新區形成的聚集效應，構成了其優越的工業旅游資源。此外，為滿足和適應旅游者不同層次的消費需求，濱海新區旅游環境及服務配套設施日趨完善。目前，塘沽有涉外賓館約20家，星級賓館約10家；旅行社約15家；海上旅游船50多艘。另外，大港區還被確立為國家可持續發展實驗區，為旅游業的深度開發創造了條件。
濱海新區未來工業旅游發展趨勢
筆者認為，對于已有的工業參觀基礎景點應增加配套項目，豐富旅游內容，由此延長游客在景區、景點滯留的時間。
要突出開發區工業旅游品牌，形成具有轟動效應的旅游“拳頭”產品。一是在開發區休閑娛樂區旅游項目的建設中體現高科技特色；二是變分散為集中，建設開發區工業旅游展示中心，模擬設計區內具有代表性的部分企業產品的流水生產線，或以先進的生產工藝模式為基礎開發旅游項目，或將企業淘汰的生產模式開發為“古董式”旅游項目，鼓勵游客親身參與，促使工業旅游從傳統的觀賞型向參與型改變，既滿足了游客的好奇心，又避免了周末、節假日等旅游高峰期與企業安排休息相沖突的矛盾，從而將特定產品的生產過程轉化為穩定的旅游資源。
工業和旅游相結合，開發工業旅游新品。按照工業企業不同的類型、性質和游客多樣的旅游需求，開發參觀型、訪問型、參與型、自助型等多種系列，形成一批旅游名牌產品和精品線路，改變旅游項目單一的現狀，增強發展后勁。
形成多空間、開放式旅游產品組合。在開發旅游資源時，應注意其互補性，使游客在觀光的同時，可滿足其一定的求知欲。旅游部門在開發工業旅游新產品時，可將性質、類型不同的企業進行組合，使旅游產品滿足多種消費需求。
天津濱海新區的工業旅游項目從起步以來，城區旅游載體功能日益改善。可以預見，在未來幾年里，天津濱海新區的旅游業必將呈現無限生機與活力，工業旅游也將獲得更為廣闊的發展空間。
參考文獻：
1.應月芳.論工業產業旅游.北方經貿[J]，2002(2)
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一、Web2.0對旅游行業的影響
旅游2.0(Travel2.0)就是將Web2.0的思想運用到與旅游相關的電子商務及網站上,將來源分散的信息聚合以實現與游客更好的交互體驗,是一種對以往旅游信息化過程的再思考和改進[5]。Travel2.0是旅游服務市場的發展方向。Web2.0的基礎“長尾理論”認為,只要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。這一理論有效的前提是滿足個性化需求的產品可以通過互聯網將渠道成本降為零或者趨于零[6]。旅游行業自身的特點正好滿足這個前提,天然具有發揮互聯網營銷能力的優勢。同時,旅游業對于信息的依賴性又不同于其它行業,Web1.0時代集中式的信息管理方法已經不能適應用戶的要求。伴隨Web2.0誕生的大量新興網絡商業模式給傳統旅游業帶來了沖擊,同時也帶來了創新的動力和活力。
二、旅游業參與角色功能范圍的重新劃分
Web2.0時代則關注用戶體驗,關注服務質量,這種業務模式的轉變必然導致旅游業各參與角色功能范圍的變化。
1.游客。旅游產業必須占有和依托大量的信息,屬于信息密集型產業,對信息的支持和更新要求很高。Web2.0的出現從根本上改變了游客在旅游活動中的角色功能。
首先,從“讀者”到“編輯”的轉換。Web2.0服務強調協作,網絡信息的生成不再完全由專業編輯控制,而是向所有用戶開放。大量游客的直接參與不僅改變了以往信息的單方向流動,同時也極大地豐富了以往無法及時采集或者更新的旅游信息。比如國外著名的TripAdvisor網站可供游客對酒店、景點等任何旅游相關的服務進行評價,這些信息可以防止服務商虛假信息,也可以提供服務商沒有公布的信息,是潛在游客重要的參考資料。其次,從“遍地撒網”到“集中攻克”。Web2.0服務注重個人體驗,強調信息的個性化。游客可以通過書簽訂閱感興趣的資料或者加入合適的興趣小組就可以直接獲取所需要的信息,服務提供商也可以根據用戶的興趣“推送”相關資料。“信息的消費者和創造者”合二為一的游客新角色是應用的需要,也是用戶意志的體現。這種主體意識必將在全新網絡文化的滋養下愈發強勁。
2.政府。政府在旅游行業的組織管理過程中扮演著重要的角色,除了相關政策的制定和外,還負責一些公益性的、需要巨大投入的項目建設。Web2.0時代實現了“網聚人的力量”,任何組織和個人以往無法完成或者需要花費巨大的人力物力才可能完成的工程,現在只需要很小的投入便能成功。維基旅游(WikiTravel)的成功正是源自于無數網絡用戶一點一滴的貢獻。單就個人來說,這種貢獻壓力小,可以做到精準。而對于網站來說,積沙成堆的效果就很明顯。這種個人力量的匯集最終又將惠及所有人,是知識和經驗傳播的有效途徑。政府應該變換思路,放棄傳統旅游信息組織的方式,主動利用Web2.0的特性來組織構建新一代旅游信息平臺。采用類似維基旅游的方法,這樣政府就可以從大量繁重的信息采集和整理工作中解脫出來,而集中有限的人力資源來審核信息。
3.景區。景區作為旅游信息化最終的落實對象,在任何時候都應該以提升自我服務質量為第一要務。經濟社會使得行業分工越來越細,景區是旅游活動最重要的參與對象,但不是唯一的。良好的旅游服務應該使游客對六要素(吃、住、行、游、購、娛)都滿意。景區開發不可能涵蓋所有的要素,即使勉強提供了所有業務,那么與這些要素配套的服務會成為景區不可避免的負擔和累贅。例如僅是酒店預訂、機票車票預訂就可以形成一個巨大的行業(國內多數旅游網站都依此為主要經濟來源,如攜程,e龍等),景區如果不做到專業化如何能與獨立旅游網站競爭?所以,景區的發展之路就是專注與景區的管理和開發,而相關的服務通過與第三方旅游網站的聯合而實現雙贏。
Web2.0還為景區的開發管理以及信息化帶來了很多便利之處,例如景區地圖。以往的景區地圖需要請專業機構制作,更新頻率低,而且地圖與相關介紹分離。Web2.0提供的免費電子地圖(如GoogleMaps,BaiduDitu,Go2map等)不僅更新快,分辨率高,而且具有很好的擴展性,便于二次開發。景區可以方便的將景點信息(圖片,文字等)潛入電子地圖,給用戶更真實的體驗。
4.專業旅游網站。在Web2.0時代,旅游網站的功能和職責沒有明顯變化,但其經營方式卻需要轉變思路。
首先,最重要的就是要駕馭“長尾”的力量。旅游網站一直以來作為個性化散客的信息平臺,卻未能從這些“服務對象”身上直接謀取豐厚回報。“長尾”經濟現象啟示人們,個性化旅游市場目前雖然松散但總量可觀。在旅游Web2.0網站,基于以上兩種力量,相似偏好的用戶將形成虛擬社區,并引發新的出游模式,實現出游的“化零為整”。這就要求網站突出Web2.0的特點,以用戶為中心,跟蹤用戶的需求和習慣,加強互動性。
其次,旅游產業具有關聯度高的特性,產業涵蓋了食、住、行、游、購、娛等多種要素,產業依托性較強,產業鏈涉及部門廣泛,單純依靠傳統交易模式來提供服務產品效率低下,準確性欠佳。旅游產業的復雜性決定了服務于旅游信息溝通和交易的旅游電子商務體系的多元復雜性,游客對于一站式旅游服務的需求越來越強。景區不可能提供這樣的服務,旅行社在個性化旅游時代的作用會被削減。因此,旅游網站就不可避免地成為銜接六要素相關行業的中樞,實現各類服務的無縫集成,給用戶提供一站式旅游服務。這種模式在Web2.0時代必將大行其道,其原因就是行業分工更明確,行業協作更自由。Web2.0初期旅游網站之間必然會出現大量的收購合并事件,直至市場分配相對平衡。
5.旅行社。Web1.0時代追求一切業務都上網,旅行社也不例外。實際上除了少數幾個大型旅行社依據雄厚的實力通過網絡獲益外(如中青旅遨游網、春秋旅游網),很多中小型旅行社的網站只是一個擺設。Web2.0時代旅游行業的專業分工將更加細致,同時經濟收入的提高促進了個性化旅游的發展,中小型旅行社單薄的網絡營銷依然難與大型旅行社競爭。其出路在于與獨立旅游網站合作,借助專業網站平臺的用戶群和營銷模式來爭取客戶。可以預見Web2.0時代,旅行社獨立建設的網站數量將大大減少,多數旅行社的業務將寄托在專業旅游網站上。由此可見,旅游網站將成為旅游2.0的核心,其商業價值巨大。
三、結論
在Web2.0時代,游客、政府,景區,專業旅游網站和旅行社的角色功能都要重新定位,新的網絡應用模式和商業盈利模式促使旅游行業分工更加細致,行業之間的合作更加緊密。這種洗牌過程有利于提高部門效率,提高部門專業化程度,提高游客的旅游質量。
參考文獻:
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1．人力資本管理有利于提高旅游企業競爭力。旅游企業是面對面的服務行業，旅游從業人員的因素至關重要。只有為顧客提供服務的員工具備了能夠完成顧客要求的專業知識和技能，才能使顧客得到最大程度的滿意和心理享受，從而使企業獲得最大效益。反之，如果旅游企業管理人員水平不高，管理制度不完善，就會在人力資本管理的過程中出現許多不合理的情況。比如：“大材小用”導致員工的個人價值難以實現，就會逐步喪失對工作的熱情，從而導致了服務質量的下降，進而減少了企業效益；而“小材大用”就是讓不具備某些知識和技能的員工擔任他難以勝任的工作，這必然會影響企業的發展。因此，只有合理管理人力資本，企業才能提高自身的競爭力，才能在日益激烈的國際國內環境中占有一席之地。
2．人力資本管理有利于旅游企業資源的優化和效率的提高。旅游業是季節性很強的產業,由于自然、氣候、時間等方面的原因,一些地方處于旺季,而同時另一些地方卻是淡季。處于旺季的地區,常常供給不足,影響了供給的質量,處于淡季的地區,造成了當地旅游從業人員的隱形失業。因此,為適應旅游業的這一特征,淡季地區的從業人員可以流向旺季地區,這樣既解決了旺季地區供給不足的問題,也降低了淡季地區旅游企業的成本,實現了資源的優化管理。如?押世界著名的法國阿爾卑斯——杜埃滑)站,夏季缺少積),其大部分從業人員便流向處于旺季的地中海沿岸,冬季來臨時,他們又回到滑)站。人力資本的合理管理,從客觀上要求旅游勞動力市場的從業人員必須不斷的提高自身的素質,從而達到能與其相匹配的物質資本相結合的目的。進而實現人力資本的價值，從而提高旅游企業的效率。
3．人力資本管理有利于促進旅游產業的發展，優化行業結構。旅游業作為一種無煙工業、朝陽產業、第三產業中新興的重要產業,獲得迅猛發展。從世界范圍來看,世界旅游業總收入相當于當年各國國內生產總值的10％左右。旅游業作為一種勞動密集型產業,吸收勞動力就業的能力很強。傳統產業的勞動力開始流向旅游業,比如對下崗職工進行再培訓,使他們走上旅游崗位,從事服務工作。這樣,可以合理利用勞動力,也促進了旅游產業規模的擴大,形成大旅游、大產業。
二、我國旅游企業人力資本管理存在的問題
1．在人才觀念上,只重經歷不重學歷。通過社會調查發現?押第一,中高級管理人員有兩類?押一類是學歷層次低,但經驗豐富者,他們晉升到更高職位后,明顯感到知識上力不從心?鴉另一類是學歷層次較高,非旅游專業者,他們對旅游管理需要相當一段時間才能熟悉。第二,旅游業從業人員由于工作繁忙,大多通過在職培訓的形式來提高自身素質。第三,也有一些人有獲得繼續教育機會的潛在要求,但對目前學校提供的教育普遍不大認同,旅游教育和社會需求的差距,嚴重地制約了在職員工繼續接受正規教育的積極性。
2．人才構成比例嚴重失調。截至2007年底,全國旅游院校共有1641所,高等院校770所（旅游管理博士點有35個，占總數的4．5％；碩士點有144個,占總數的18．8％；開設旅游管理本專科教育的高等院校有591所,占76．7％）；旅游中等職業教育的學校(含中專、職高和技校)871所。高、中、低各個教育層次由少到多形成了一個“金字塔”型結構。這說明我國旅游教育主要以低層次教育為主。而旅游企業不僅需要應用型的基層服務人才,更需要旅游資源的開發與規劃、旅游企業高層管理等復合型高級管理人才。
3．人才流失現象嚴重。旅游業是人才流動率極高的行業,幾乎每一個從業人員都有跳槽的經歷。年輕人常常對從事旅游職業不大安心,傳統擇業觀導致流動率與學歷成正比,與年齡成反比，使企業難以留住人才。
4．人才招聘、管理方式落后。招聘工作總是由旅游企業人事部門先在大眾媒體上需求信息,然后由相關部門和人事部的工作人員接受求職簡歷,進行初步篩選后,再約見合適的求職者逐一面試,以決定是否聘用。這樣做一方面需要耗費大量的人力、物力、財力；另外，由于招聘時間長,交流不充分,不利于企業及時獲得高素質人才。
三、優化旅游企業人力資本管理的幾點建議
1．樹立以人為本的管理思想。改變旅游企業以往輕人力資本的錯誤思想，真正樹立以人為本的管理思想是合理管理旅游企業人力資本的第一步。旅游企業不同于一般的企業，它屬于典型的服務行業，意味著直接面向賓客服務。因此不僅要達到員工與企業的高度和諧，更要達到員工與企業與賓客三者之間的高度和諧。因此，人本管理思想在這里體現得更為深刻：企業要充分尊重員工的個人價值，才能使員工更好地尊重顧客。
2．做好人力資本管理的準備工作。做好人力資本管理的準備工作，就是研究企業當前需要什么樣的人力資本。第一步要選擇合適的企業組織形式。第二步是職位調查。第三步是進行職位分析。值得注意的是，研究旅游企業人力資本需求，既要立足于企業現實，又要著[于企業未來并與企業的發展戰略相適應。
3．加大人力資本投資。改善旅游企業內部人力資本現狀。
(1)改革旅游企業管理層培訓體制。我國旅游企業管理層培訓體制改革的基本思路應該是：充分調動各方力量參與旅游企業管理培訓，逐步實行旅游企業培訓市場化。首先充分發揮旅游企業特別是大型旅游企業集團公司參與旅游企業管理培訓的積極性。其次要充分發揮旅游高等教育院校的作用，因為我國旅游高等教育院校有一批專業人才和較好的設施可以為培訓所用。
(2)理論聯系實際，長期系統的進行員工培訓。旅游企業管理培訓必須緊密聯系我國旅游企業的發展需要。目前我國旅游企業管理培訓的重點對象有三類：高層管理者、中層管理者和后備管理者。因此旅游企業管理培訓項目可分為：戰略管理人才培訓、技能型管理人才培訓和綜合型（后備型）管理人才培訓。
(3)轉變培訓觀念，確立以“提高服務質量”為核心的培訓方針。以往的員工教育培訓模式是“學校教育、一次培訓”模式，即員工接受一定的學校教育后到旅游企業工作，員工在企業工作之初，僅接受一次培訓。針對這種情況要轉變教育培訓觀念，變“學校教育”為“終身教育”；變“一次培訓”為“多次培訓”。完成從“學校教育”“一次培訓”“多次培訓”“成人教育”“終身教育”這一系列觀念的出現和替代。
服務質量是旅游企業產品的核心，旅游企業一切管理工作都要圍繞提高服務質量來進行。針對我國旅游企業員工普遍專業技術水平不高、服務質量較差的狀況，必須將旅游企業管理培訓轉移到“提高企業服務質量”的重心上來。只有這樣才能使員工樹立“服務質量第一”的意識。
4．通過建立績效考核制度確立旅游企業人力資本管理的反饋機制。人力資本管理的反饋機制，就是通過績效考核結果這個可觀察事實，掌握企業人力資本管理的總體情況和個體情況是否合理，進而做出改善，從而把合適的人放在合適的位置上。同時，人力資本的績效考核制度在具體應用中應根據旅游企業人力資本的不同類型分為不同的形式和內容。
(1)基層服務人員的績效考核內容。旅游企業作為服務行業，他的基層員工從事的是與顧客面對面的服務工作，因此績效考核工作的重點應放在員工的工作行為和工作效果以及員工的個人特征和品質上（如員工的工作態度、信念、技能等）。
篇5
2、墨脫文化旅游資源的特點。開展文化旅游資源的基本內容是文化資源。只有深刻、全面認識和了解墨脫文化旅游資源的特點，才能明確指出墨脫文化旅游資源的前進方向。墨脫文化旅游資源具有以下幾大特征：
第一是原生態性。青藏高原的海拔超過4000米，但墨脫縣的平均海拔僅有1200多米。優越的自然條件使得墨脫植被豐盛。其中高等植被3000多種，42種野生保護動物，昆蟲種類上千。也有不少新的品種相繼被發現。在墨脫，南迦巴瓦峰、雅魯藏布江大峽谷、嘎隆拉雪山等著名景點和湖泊、瀑布。已經成為不少“驢友”向往的圣地。
第二是宗教性。墨脫縣以門巴族、珞巴族為主。最初的宗教信仰為苯教，而后轉為藏傳佛教寧瑪派。但只保留和吸收了苯教的神邸、禮儀和儀軌，具有鮮明的宗教色彩。藏傳佛教文化旅游資源市場宏大、獨特，需求穩定，生命周期長，不易衰落，是優質的文化旅游資源。
第三是民族性。由于特殊的地理條件和社會條件造就了墨脫縣的文化旅游資源保留了獨有的民族性的特征。各種異彩紛呈的民族文化資源包括：文學藝術、口頭流傳的神話、圖騰神話、史詩、民間音樂、舞蹈等等，這些獨特民族文化資源內容呈現的意義也有所不同。
第四是獨特性。墨脫縣位于西藏東南部，喜馬拉雅山南麓，雅魯藏布江下游地區。長期以來位置偏僻，交通落后，是中國最后一個通公路的地方。也正是由于這種閉塞的交通讓獨有的墨脫文化得以保護和傳承。墨脫縣獨有的地理條件、社會條件，產生的這種獨特性的文化產業，讓各地的游客慕名前來。
3、墨脫縣文化旅游的發展方向
（1）墨脫民俗文化旅游民俗，是依附于人民的生活、習慣、情感與信仰而產生的文化。在發展墨脫文化旅游產業的過程中，重點發展墨脫民俗文化旅游。不僅能更好的發展文化旅游，而且對民族文化更是起到了支撐作用。二者相互補充，為墨脫地方經濟的發展起到了帶動作用。
（2）墨脫生態文化旅游。生態文化旅游，是集生態旅游、文化旅游于一體的新型旅游概念。在不破壞生態的基礎上，讓旅游者充分感受和體驗自然景觀和地方文化，確保旅游業的可持續發展。把生態文化旅游作為墨脫文化旅游的重要方向，完全是因為大自然賦予的了墨脫獨特的地理位置所決定的。將成為以后墨脫文化旅游業發展的戰略核心。
二、墨脫公路開通對墨脫文化旅游業的影響
改革開放以來，西藏文化旅游業全速發展，也取得矚目的成績。然而墨脫公路開通之前，進出墨脫縣的主要方式為步行、馬駝，路途長、耗時久，使得許多游客望而止步，成為制約墨脫經濟發展的最大障礙。2013年10月31日，墨脫公路全線開通以來，便將這個與世隔絕的世外桃源呈現在世人眼前。從此，“隱秘的蓮花”華麗綻放。
從2013年墨脫公路開通以來，墨脫旅游業是市場吸引力、競爭力和包容性帶動了墨脫文化旅游資源的開發。在發展旅游業的同時，墨脫更應該調整整體旅游戰略資源的開發，促進新生產品的發展。在保護原有的生態基礎之上統籌兼顧帶動墨脫其余產業的快速發展。
1、開創墨脫旅游交通的新時代，降低游客進入墨脫的危險系數。交通旅游是旅游業的重要組成部分，是保證旅游客源的重要條件之一。在2013年10月31日墨脫公路開通之前，游客須翻越4000米以上的雪山、隘口。穿越螞蟥區、毒蟲、猛獸出沒的原始森林，路上來回需要將近半個月的時間。但在這一天之后，墨脫縣的神秘面紗被揭開，天塹變通途，墨脫公路更是成為游客進入墨脫最便捷的通道。降低了游客進入墨脫縣的危險程度，更大程度上加快了墨脫文化旅游產業的發展，迎來了墨脫旅游現代化的新時代。
2、降低旅游成本，促進當地經濟的快速增長。旅游成本高昂，向來制約著一個地區旅游業的發展。墨脫公路開通以來，全線的通車時間從原先的不到3個月的時間延長到8個月時間。基本上實現“在無重大自然災害發生的前提下，力爭全年8個月至10個月的通車時間”的建設目標。墨脫公路的開通，為當地的經濟騰飛有劃時代的意義，降低了游客的旅游成本。通過文化旅游業的快速發展，打造高端的旅游業，全面帶動當地特色的農牧業的發展，實現全面統籌兼顧。
3、原生態文化面臨挑戰。墨脫旅游魅力賴以生存的基石就是原始的本土區域文化。墨脫縣的文化旅游業能夠保持目前的原生態，就是因為交通閉塞，環境污染小，形成了具有特色性的原生態旅游文化。墨脫公路全線通車以來，使其個性和特質的保護面臨巨大的挑戰。傳統的文化旅游在經濟發展的高速騰飛的時代受到現代旅游的沖擊。讓當地的原著居民與外地游客直面接觸，在接觸的過程中使用漢語、英語，有可能沖擊到當地的母語。外來的高科技技術和新鮮的外來事物，都有可能影響到墨脫傳統文化的發展。另外，墨脫公路的全線開通，使得墨脫縣的神秘感向世人公開，吸引游客的能力長期以往就會有所下降，至此墨脫縣原生態文化面臨這巨大的挑戰。
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一、根據區域經濟社會情況，準確定位工
業設計工程卓越人才培養目標工業設計工程是研究產品美學設計、造型設計、功能性設計、結構設計、可靠性設計、生產工藝設計、生產系統集成設計等工程技術領域的實用性專業，是設計藝術類專業與工程相關專業相結合的新型專業。在制訂人才培養方案時，根據國家專業學位研究生改革及全國專業學位研究生教育指導委員會制定的《博士、碩士學位論文基本要求》等文件精神，在把握工業設計工程專業的特點、瞄準學科前沿的同時，密切關注本省信息化、工業化導向政策，及時分析我省工業設計工程研究生教育教學現狀，并總結前幾屆培養經驗，結合貴州本地少數民族民間藝術文化資源，對工業設計工程專業學位研究生卓越人才培養目標進行準確合理定位，制訂出切合本專業領域的特色培養方案。培養目標總體定位為既具備豐富的民族民間文化藝術底蘊和藝術設計創新能力，又具有較強的專業實操能力和堅實的工程技術的研究生卓越人才。培養具備民族民間工藝美學、材料工藝學、設計美學、現代工業設計知識理念及工程學科領域的寬闊視野和學科前沿知識；具備民族民間工藝挖掘與設計重組傳承、適應地域經濟社會發展創新創業的能力；具備民族民間工藝再設計能力，勝任民族旅游產品設計造型與色彩、形式與外觀、功能與結構、外形與工藝、產品與環境、人機關系等方面的協同設計工作，可在全省乃至全國專業設計部門、科研院所從事旅游產品設計、工業產品創新設計、視覺傳達設計、民族生態環境藝術設計以及工業設計教學科研工作的應用型卓越專業人才。
二、采取“三段式”模塊化教學模式，加大實踐課程比重
一是采取“三段式”模塊化教學模式進行教學，“三段式”模塊化教學模式即“設計基礎”“專業設計”“專題設計實踐”等三部分模塊為主的教學方式。三部分知識深度逐層遞進，緊密承接。“三段式”模塊教學課程設置既與本科學位課程緊密銜接，又圍繞工業設計領域前沿展開，使工業設計工程專業課程體系的層級性建設得以有效加強。在“設計基礎”模塊課程教學的基礎上，采用導師工作室制、專題設計實踐形式進行“專業設計”模塊教學，并在原有培養方案基礎上增設“旅游商品設計”專業課程及“貴州少數民族藝術理論與設計實踐”“工業產品設計理論與旅游工藝產品設計實踐”等設計實踐專題，加強專業課程的研究深度，發掘研究生設計創新的潛能，使研究生將藝術與技術、人文與科技、民族工藝與傳承創新等內容有效融合，夯實研究生的專業基礎，增強研究生的專業技能和科研能力。二是加大實踐教學課程比重，充分利用本校硬件設施、本地民族民間文化藝術資源、西南工藝旅游商品資源，進行民族特色工業產品設計實踐教學。采取產學研相結合的方式進行實踐教學，課程在融入貴州本地少數民族民間傳統藝術知識的同時，注重專業技法、設計軟件等實踐技能的實訓教學。卓越人才培養方案制訂時，加大實踐教學課程的比重，專業必修、選修課程設置中，實踐類課程與理論類課程比例為10∶1。實踐類課程教學依托貴州師范大學美術學院雕塑•蠟染•陶藝工坊綜合美術實訓中心、民族民間圖像采集設計實驗室、貴州民俗美術圖像數據中心等各部門聯合進行，充分注重民族民間工藝傳承與設計創新；實行“工作室”制進行課程實踐教學，突出在工作室中進行實踐為主的教學模式，為工業設計工程專業人才培養先后設立了設計工程專業實踐工作室、設計專業教學工作室、技能實訓工作室，為開展卓越研究生人才培養創造了有利硬件條件；并以設計公司提供的實踐案例與國內外工業設計大賽項目為專題教學內容進行實踐教學，積極鼓勵研究生利用學校有利硬件資源及西南少數民族藝術資源，參加各類文創產品設計實踐。
三、強化行業實習實踐，加強實踐基地建設
一是創新教學培養模式，開展校企（科研院所）聯動培養卓越人才。根據工業設計工程碩士研究生培養實踐性、應用性強的特點，在培養模式上，從課程學習、實踐訓練、教師指導等方面構建“0.5+0.5+1.0”校企（科研院所）聯動培養模式。第一學年采取0.5+0.5的模式進行教學，其中第一學期主要在校內學習相關“設計基礎”“專業設計”等模塊課程，使本碩知識的學習有效銜接，為卓越人才培養夯實專業基礎；第二學期進行“專題設計實踐”學習，研究生每周4天在校內進行“專題設計實踐”學習，1天去實踐基地，參與聯合培養單位及其導師的項目設計實踐學習，校內導師與校外導師共同指導設計實訓，強化研究生的學科知識和科研訓練，逐步掌握實踐項目的申報、建設等相關內涵和流程。第二學年全部進入實踐基地進行設計實踐實訓、畢業設計及學位論文撰寫，針對市場調研方案設計、民族工藝產品研發、現代產品設計及工藝加工方法進行實踐學習，并在實踐中后期提交相關調研報告初稿、產品設計稿件、產品設計說明等材料，為學位論文積累信息與數據，并在校內外導師的聯合指導下撰寫碩士學位論文。二是加強實習基地建設，為卓越人才培養提供有利條件。為促進研究生的專業與職業有機結合，更加有效地服務地方經濟社會，通過與貴州省工藝美術研究所、貴州省旅游產品研發中心密切合作，在校內教師與校外教師進行合作科研的基礎上，兩個單位集中優勢師資與硬軟件資源，共同建立貴州省工業設計工程卓越人才培養基地，聯合培養研究生卓越人才。雙方從研究生培養模式、培養方案制訂、導師指導等方面做了一系列的探索與改革，并根據行業企業的職業分類和崗位特點，在把握工業設計工程專業與職業崗位關系的同時，不斷完善卓越人才培養相關制度，促進研究生專業與職業有機結合，培養了一批具有民族工藝意識的產品創新設計高級專門人才，為西南地區民族工藝與現代設計融合創新提供了有利人才資源。此外，為進一步加大工業設計工程專業研究生卓越人才培養力度，貴州師范大學美術學院還先后與貴州博睿廣告設計公司等設計單位開展合作計劃，為工業設計工程研究生卓越人才培養提供有利實習實踐平臺，人才培養質量得到有效提高。
四、注重學位論文應用價值，“雙導師”指導學位論文
根據工業設計工程專業實踐性特點，要求工業設計工程專業研究生學位論文的選題需來源于應用課題或現實問題，具有一定的行業應用價值。學位授予與畢業要求由學位論文和畢業設計兩部分構成。充分發揮“雙導師制”聯合培養的優勢，校內外導師共同指導研究生學位論文與畢業設計，對學位論文、畢業設計選題、開題、前期調研、資料查閱、設計制圖、論文撰寫、論文評閱及答辯等過程進行全方位指導。校內外導師重視畢業設計的指導，要求畢業設計選題、定位與構思、設計施工制圖、設計作品等各內容與學位論文密切關聯，并要求研究生將調研報告、研究報告、畢業設計方案說明、項目設計圖等多種內容充實到學位論文之中，使學位論文更具應用價值。研究生在學位論文及畢業設計過程中定期向校內外導師匯報目前實踐設計成果、畢業設計進展情況，匯報內容作為學位論文、畢業設計等級評定的重要參考。結語貴州省工業設計工程研究生卓越人才培養改革與實踐效果良好，通過一系列改革，工業設計工程學科定位更加清晰，研究生自身專業職業素養明顯增強，不僅為貴州本地工業社會發展提供了必要的人力支持，也為貴州省專業型研究生培養改革提供了新的模式。一是使工業設計工程專業領域定位更加清晰、學科特色更加明顯。確立了以民族民間美術基礎理論研究為依托，以工業設計實踐研究為重點，以區域少數民族旅游產品設計研發為主攻方向，具濃郁西南區域民族特色的實用型特色學科。為培養民族民間工藝設計理論豐富、專業技能扎實、具有旅游產品研發設計實踐經驗的卓越設計人才提供穩固的學科基礎。二是學生自身專業水平和職業素養明顯提高。通過一系列課程與校企（科研院所）聯動培養模式改革，培養工業設計工程研究生20余人。研究生自身專業素質得到很大提升，研究生科研意識、創新意識、實踐技能明顯增強，設計調研與定位、設計構思與表達、設計生產與推廣等能力顯著提高。研究生對民族文化資源進行提取、整合、設計、研發，利用設計美學、現代工業設計理念、現代計算機軟件技術進行產品模數化處理的理論與實踐能力得到有效提高。民族民間工藝與現代工業設計創新實踐教學成果顯著，研究生參加各類設計實踐20余項，產生現代產品設計作品20余套，取得各類獎項及申報設計專利10余項，聯合培養研究生就業率達100％。三是為貴州省專業學位研究生教學改革提供了新的模式。通過“卓越人才計劃”的實施與改革，打破了單一式、封閉式的學院人才培養模式，建立了高校與企業（科研院所）聯合培養卓越人才的新機制、新模式，使工業設計專業學位研究生人才培養與行業實際有效結合；人才培養緊貼西南區域社會現實和貴州實際，培養過程中以現代工業設計與本地工藝文化傳承融合創新為基本目標，“現代設計理念—地域民族工藝文化—再設計”為基本教學理念，培養了一批具有民族文化感、民族工藝與現代工業設計融合創新的新型卓越設計人才，為貴州工業強省、信息化社會建設、后發趕超提供了必要的人力資源和技術支持。
參考文獻：
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6.王波.現代簡約風格在家具設計中的應用：以系列座椅為例.貴州師范大學碩士學位論文,2014.4
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2.工作研究：發表農業、林業、環保、食品業、旅游業、自然資源產業等有關科研、管理、推廣工作中的總結性論文或調查報告；行業和區域社會、經濟、科技、環境可持續發展的思路、方法和經驗性論文。
3.資源•產業：刊登農業、林業、土地、動植物等自然資源及礦產資源規劃、開發、利用保護；相關產業經營、創新與發展的論文。
4.環境•安全：刊登生態環境、環境科學與工程、環境保護與治理有關各學科及其交叉學科的論文；以及森林安全、作物安全、食品安全、生產安全、環境安全、人居安全方面的論文。
5.經濟•管理：刊登生態經濟、農業經濟、林業經濟、旅游經濟、綠色食品經濟、資源經濟、環境經濟各學科及其交叉學科的有關論文；行業管理、企業管理、科技管理、管理工程、管理咨詢、管理控制等方面的論文。
6.生態•旅游：刊登綠色生態、生態工程、生態控制；生態旅游、旅游規劃、國家森林公園、地質公園建設的論文。
7.園林•園藝：刊登園林設計、風景園林、園林工程、園林技術；花木園藝、果蔬園藝、育種栽培方面的論文。
8.動物•畜牧：刊登動物科學、動物保護、畜牧科技方面的論文。
9.農林•植保：刊登植物保護、植樹造林、森林工程、土壤肥料等方面的論文。
10.建筑•材料：刊登綠色建筑規劃、設計、施工，綠色材料工藝、材料分析、材料加工方面的論文。
11.能源•技術：刊登節能技術、清潔能源技術、替代能源技術、太陽能、生物能源等方面的論文。
12.食品•加工：刊登綠色食品工業生產、質量控制、儲運流通方面的論文；農產品加工、林產品加工、食品加工、綠色加工技術等方面的論文。
征稿對象
歡迎全國高等學校、科研院所、技術推廣單位、各級黨政機關、企事業單位的廣大專家學者、工程技術人員、碩士博士研究生、管理人員等積極賜稿！
稿件要求
1．資料可靠、數據準確，具有理論性、科學性、實用性。
2．文稿內容格式包括：論文題目，作者姓名，作者單位，摘要，關鍵詞，正文，參考文獻，作者簡介等。
3．論文篇幅一般以3000－6000字為宜，參考文獻不少于6條。
4．來稿文責自負，嚴禁抄襲和一稿多投。
5．編輯部在收到稿件后5日內回復，全部稿件送同行專家審閱。如果一個月內沒有收到用稿通知則請與本刊編輯部聯系確認。
6．請在文稿后面注明稿件聯系人的姓名、工作單位、詳細聯系地址、電話（包括手機）、E-mail、郵編等信息，以便本刊編輯聯系有關事宜。
7．投稿方式：來稿請通過電子郵件附件發送或通過郵局投寄，并請注明：投稿《綠色大世界•綠色科技》。
聯系方式
編輯部地址：武漢市洪山區魯磨路中建大廈1804號郵編：430074
E-mail：
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成果形式： 完成時間： 指導老師：
一、研究的目的及其意義
二、研究的主要內容
1、 2、 3、 4、 5、
三、研究的主要方法和手段
1、2、3、4、
四、實施的步驟
1、2、3、4、5、6、7、
表1—1 開題報告(表格形式)
主題： 課題題目：
導師： 課題組成員：
組長： 班組：
簡要背景說明(課題是如何提出來的)：
課題的目的與意義：
活動計劃：
1)任務分工：
實地調查：
上網：
查書面資料：
總結論文：
發倡議：
2)階段步驟： 分階段實施
階段 時間(周)主要任務 階段目標
一 周 二 周 三 周
3)計劃訪問的專家：校內 老師等
開題報告的格式(通用)
綜述
由于開題報告是用文字體現的論文總構想，因而篇幅不必過大，但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚，應包含兩個部分：總述、提綱。
總述
開題報告的總述部分應首先提出選題，并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數據等等。
提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個研究構想的基本框架。可采用整句式或整段式提綱形式。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細。
參考文獻
開題報告中應包括相關參考文獻的目錄
具體如下：
福州大學本科生畢業設計(論文)開題報告
姓 名 班級xxxx班 學號
題 目品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例
一、研究背景、概況及意義
1.背景及概況：
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求。
隨著政府監管趨嚴，市場逐步規范，競爭壓力與日俱增，依靠不規范營銷保持生存，將會越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌，中國最具價值品牌。在首席執行官張瑞敏的指導下，先后實施名牌戰略，多元化戰略，國際化戰略和全球品牌戰略，現在，海爾集團形成了相對穩定的市場格局，也根據自己的特點建立了適合企業發展的銷售渠道。但隨著營銷環境的變化，尤其是連鎖商業的迅速擴張和電子商務是迅速發展，傳統的營銷渠道模式已經不能適應現代企業的發展需要，因此營銷渠道創新勢在必行。而與其他家電企業的博弈中，海爾集團只有創新營銷觀念，進行渠道創新，才能在競爭中爭取主動，實現自身的進一步的發展。
2 選題意義
(1)理論意義：在目前現有的文獻資料中，大部分營銷模式是比較傳統的營銷方式，適應不了日新月異的時代和社會，在現階段，營銷理念和標準有4c營銷理論，營銷的策略和手段有4p即研究適合網絡時代下的廣告傳播模式具有很大的理論意義。
(2)現實意義：酒香不怕巷子深的時代早已過去，在這個競爭白熱化的市場條件下，營銷方式的是企業品牌傳播的重要手段。但如果繼續借用傳統的營銷模式來會導致產品銷售的不善，嚴重的會使企業的資金鏈陷入惡性循環，因此，必須研究適合新時代的合理營銷的模式，提升品牌在受眾心目中的知名度和品牌形象，并且能綜合開發利用廣告信息資源，為企業產品價值的實現具有重要意義。
二、研究主要內容
1.本研究的基本思路是：(1) 通過文獻閱讀與資料查找，明確 “營銷”概念，知道營銷的相關理論，比如“傳播的策略”，“營銷的分類”及前人關于“營銷模式”做了哪些研究;(2) 明確“核心力”概念，知道核心力營銷的相關理論。(3)結合青島海爾公司個案，提出核心力營銷的運用。
2.具體結構如下
一、緒論
二、相關理論概述：
(一)營銷學理論概述
1 營銷的概念和特征
2 營銷要素
3 營銷的分類
4 營銷模式發展概述
(二)核心力營銷理論的概述
1 核心力營銷的定義
2 核心力營銷的功能
3 核心力營銷成要素分析
4 核心力營銷基本流程
5核心力營銷理論發展概述
三、青島海爾公司現行營銷策略及核心力營銷的可行性
(一)上海回力鞋業有限公司介紹
(二)上海回力鞋業營銷策略分析
(三)上海回力鞋業核心力營銷的可行性分析
四、核心力營銷在青島海爾公司的模擬運用
(一)青島海爾公司核心力營銷運作圖
(二)青島海爾公司整合核心力營銷實施
三、研究步驟、方法及措施
本文將采用文獻研究、理論邏輯分析、實證分析三種方法。
1. 文獻研究：先對己有的營銷學理論相關文獻進行系統的學習和閱讀。歸納整理營銷學的相關理論，重點整理前人關于“營銷模式”與“核心力營銷模式”的研究。
2. 理論邏輯分析：通過對傳統的營銷模式的詳細解讀，提出每一個模式的進步與不足之處。循環廣結合時展的新特點，提出了適合新時代模式。
3 實證分析：
(1) 分析青島海爾公司背景及營銷策略
(2) 分析青島海爾公司目前營銷模式的特點及可以借鑒之處。
(3)提出青島海爾公司對該模式的假想運用。
四、研究進度計劃
1.XX年10月16日，師生面談，探索選題方向及思路;
2.XX年10月16日至XX年11月10日，收集資料，閱讀文獻，在不斷修正中形成較為具體的研究方法，形成開題報告初稿;
3.XX年11月10日至XX年11月20日，在導師的指導下，進行材料收集和整理，修改開題報告初稿，最終形成開題報告;
4.XX年11月20日至XX年5月13日，收集資料形成寫作思路，撰寫初稿;
5. XX年5月14日至5月26日，初稿修改并撰寫論文第二稿
6. XX年5月27日至6月2日，第二稿修改并撰寫第三稿。
7. XX年6月3日，最后定稿，完成論文。
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學生簽名： 徐曉 20 年 月 日
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篇11
引言
進入“十二五”時期，宜賓市面臨新的發展形勢：經濟社會發展處于重要戰略機遇期，但經濟發展方式轉變任務更為緊迫。一方面，資源環境的承載能力對經濟增長的約束越來越明顯，加快轉變經濟發展方式變得日益緊迫；另一方面，區域發展格局面臨深刻調整，充分發揮區域比較優勢，進一步優化資源配置，發展特色經濟，加大區域分工與協作，促進區域協調發展、一體化發展、互利共贏將成為中國“十二五”期間區域發展主基調。“十二五”時期，宜賓市經濟社會發展機遇和挑戰交織，但總體上機遇大于挑戰，仍處于加快發展的戰略機遇期，而且也具備加快發展的基礎和條件。
本文將就宜賓市經濟承載力問題進行研究，就經濟承載力進行探討，本文承載力概念囊括了傳統承載力，綜合考慮環境、資源、人口等因素，運用綜合評價方法研究四川宜賓市的經濟承載力狀況。本文研究可以為有關部門進行科學決策、宏觀管理和政策分析提供技術支撐，為經濟可持續發展實施提供可操作的建設性方案，具有一定的實踐意義。
一、綜合評價理論
（一）經濟承載能力基本理論
經濟承載能力是一個綜合性概念，是包含人口、資源、環境與經濟等因素共同作用的綜合體現，是四個方面的有機組合及其動態合力的結果。人口、資源、環境與經濟對經濟承載能力的最終影響既不是孤立的，也不是單向的，各系統之間是互相影響、相互作用的，它們之間存在“短板效應”，當某個系統達到承載極限時，其他系統的支撐作用就會驟然下降。此時承載能力水平就會遵循短邊原則，即單一某系統的突出表現并不會導致整個系統的更好的發展，經濟承載能力受條件最差的系統制約和影響。
（二）綜合評價方法
綜合評價方法是把多個描述被評價事物不同方面且量綱不同的指標，轉化無量綱的相對評價值，并綜合這些評價值以得出對該事物一個整體評價的方法系。在多指標綜合評價系統中，不同的評價指標往往具有不同的量綱和量綱單位，這樣，各指標之間存在著不可公度性。要想將它們納入統一的評價體系，應首先將評價指標進行標準化處理，將指標實際值轉化為指標評價值。
二、宜賓市經濟承載力評價與分析
（一）指標的建立
筆者將評價經濟承載力指標進行分層，目標層為單一目標即經濟承載能力評價指標；子系統包括人口系統、資源系統、環境系統、經濟系統4個分項指標。
（二）指標的賦權
層次分析法的需要值得注意的是進行一致性檢驗，以判斷判斷矩陣設置是否合理，本文判斷矩陣經MEC軟件計算驗證發現每個判斷矩陣都通過一致性檢驗。
（三）承載力指數的計算
在上面得到的權重矩陣基礎之上，利用承載力（I）=∑（指標數值x*指標權數w）公式，選用宜賓市2010統計年鑒數據和宜賓市第六次人口普查數據，我們計算得到2006—2010年宜賓市經濟承載力指數（見表1）：
三、提升宜賓市經濟承載能力的政策建議
人口方面，堅持計劃生育的基本國策，控制地區內人口的增長速度，消除人口過快增長對經濟發展帶來的負面影響；合理規劃宜賓市的城鄉結構，加大城市容納人口的能力，改進農村落后的生產方式，進而縮小城鄉收入差距；提高宜賓市人口健康素質，完善新型農村合作醫療管理體制，擴大基本醫療保險覆蓋范圍。
資源方面，控制資源的開采，提高資源的利用效率，如節約用地，大力推進土地整合，適度開發石油天然氣和煤炭等化石資源開發要堅持可持續發展的方針；加大可再生資源的重復利用。
環境方面，要從細節做起，可以監測單位GDP能耗，控制能源消耗；加大對環保產業扶持，爭取環保技術早日轉化為經濟成果；做好重點生態環境和旅游勝地的保護工作，如蜀南竹海、石海侗鄉、長江上游的國家級自然保護區等等。
經濟方面，整合經濟資源，建設內生性的經濟增長機制十分必要，宜賓市需堅持工業化道路，堅持以信息化帶動工業化。一方面繼續發展傳統工業，如五糧液等，另一方面鼓勵應用高新技術改造提升傳統產業，引導企業通過自主創新掌握更多的核心技術、關鍵技術，促進工業結構升級；擴大對外開放，保持宜賓市出口穩定增長；支持具備條件的企業走出去，設立生產和研發基地，購并高新技術企業和研發機構；大力發展第三產業，繼續大力發展旅游業，打造以蜀南竹海、石海洞鄉等“蜀南四絕”旅游勝地。與旅游產業相配套的飲食、娛樂、賓館等產業也需要大力發展，建設宜賓特色的旅游、飲食、娛樂、住宿一條龍產業鏈。
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篇12
自從19世紀40年代托馬斯?庫克成立首家旅行社以來，旅游業的發展規模日益壯大，在社會經濟的發展中占據了一定地位。旅游在世界各個地區獲得了長足發展，特別是二戰以來，世界旅游業得到了迅速發展，各國都將旅游業的發展作為提升本國經濟的一個重要因子。我國旅游業的發展始于我們的改革開放初期，在20世紀末我國旅游的發展也進入到全盛時期。起先人們都片面的認為旅游業是“無煙工業、無污染工業”。事實上，旅游同人類許多其它活動一樣也會產生環境污染。我們在開發景區、使用景區造成景區資源環境污染；旅游者進入景區旅游一些無意行為、有意行為對景區環境破壞。該篇文章我們僅討論旅游者對旅游環境的影響成因及建議對策。
1 旅游者破壞旅游環境行為原因分析
對于2013年“丁錦昊到此一游”事件的報到相信很多人都記憶猶新，丁錦昊小朋友跟隨其父母到文明古國埃及旅游，在參觀金字塔時就在某一處留下了到此一游的筆跡。在我國各個景區幾乎都能見到這樣的行為，旅游者隨意在名貴古樹木、古城墻、古石刻上刻某某到此一游；旅游者隨意踐踏花草、隨地丟垃圾等等比比皆是。就其原因筆者經過探究從以下三點進行分析。
1.1 我國歷史影響
眾所周知我國是有著上下五千年文明史的國家，我國古人給我們遺留下了為數眾多的文學作品。我國古代文人就有到處游歷的習慣，上從孔子開始延至今日。他們在所到之處都會留下應景之作。從而給我們留下久遠的、具有影響的文學作品。坡的《赤壁賦》，李白的《望廬山瀑布》等等都是傳世經典佳作。我們有統計數據顯示古人遺留作品60%是與風景有關。所以有相當旅游者受這樣歷史因素影響模仿名人，希望自己名字長留景區，被后人敬仰，從而采取在景區樹桿、石頭、護欄等處刻字留名，破壞風景區良好環境。
1.2 旅游特性影響
旅游具有異地性、暫時性特點。旅游者在到了旅游目的地之后離開其日常生活的環境以及日常所承擔的角色導致道德感約束力的下滑，出現另一情景下道德判斷標準。謝彥君教授曾經說過，旅游所具有的異地性、暫時性特征加上旅游在本質上對愉悅的追求往往誘發旅游者行為表現出明顯的異乎尋常的傾向性。國外知名學者Malcom crick曾經寫過，旅游世界是由許多倒逆現象構成的，從工作到玩耍；從節儉到揮霍；從約束到自由；從有責任感到自我放縱，對某些人而言旅游是從相識生活中枷鎖的一種掙脫，它可以不承擔義務，可以隨心所欲，可以不受限制。在這種不受限制、道德感約束的旅游目的地，旅游者就會出現嚴重的道德滑坡現象，隨意刻畫、隨地亂扔垃圾、隨意踩踏花草等等。
1.3 從眾效應影響
從眾究其字面含義即合群、隨大流。由一個人或一個團體的真實的或是臆想的壓力所引起的人的行為觀點的變化，也就是說在社會團體的壓力下放棄自己的意見而采取和大多數人一致的意見，即服從于群眾意見。有這樣一個例子，在美國有所地質公園擁有大量的硅化木（又稱石樹，由于火山噴發和地層突然斷裂，植物被埋于地下，在隔氧高溫的環境下，經過漫長的石化作用，木材中的有機質被地下水中的硅質礦所代替，又經過地層抬升等地殼運動，將這些木化石推出地面，于是形成了硅化木。）數量眾多的硅化木造就了公園的奇特景觀，但是公園管理者發現每年都會有大量的硅化木被偷竊。公園管理者想了很多辦法，但都不能制止這種現象的發生，于是找到心理學家要求給予幫忙。心理學家在硅化木較多的三處分別樹立了不同的牌子，第一塊牌子寫著“您繼承的遺產每天都在減少，每年有14噸硅化木失竊，盡管一次只拿一小點”；第二塊牌子寫著“很多游客偷拿了硅化木，破壞了公園內的自然景觀”；第三塊牌子寫著“為保護本公園的自然景觀，請不要帶走硅化木”。心理學家發現第三塊牌子所起到的效果最好。前兩塊牌子會給人另一種意思的暗示就是每年有那么多人偷拿硅化木，如果我不拿我就吃虧了。有這樣從眾心理的作用，收到的效果很差。在有些地方的導游詞介紹中總會有這樣的段子“該城墻的磚歷史悠久，具有鎮宅辟邪的作用，所以每年城墻的磚都會失竊很多”。很多旅游者在聽了這樣的導游詞后覺得城墻的磚如此神奇，如果我不拿一塊回家，那我豈不是虧了。我們的傳播媒體每年在節假日期間都會集中大量報到旅游景點游客的不文明行為引發旅游環境的破壞。運用從眾理論不難分析這種報道帶來的負面效應可能比正面效應更多。游客會誤解這種不文明、破壞環境行為是常態，既然別人能做，那我也能做，且不會有羞恥感。
2 旅游者破壞旅游環境行為建議對策
2.1 加強旅游環境保護法規政策制定、實施
我們制定切實有效的法規政策，從制度層面保障對旅游者的約束，給旅游者強有力的震懾作用。現有這方面的法規條例《中華人民共和國風景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等等。其中2013年頒布實施的《中華人民共和國旅游法》就是一部很好的法律，我們還期望更多這樣的法律出臺。
2.2 加強景區日常管理工作
景區日常管理工作要跟得上。我們設置合理的垃圾桶數量，方便旅游者丟棄垃圾；我們設置合理的旅游者步行路徑，方便旅游者在景區的行走；我們配備數量適宜的景區檢查工作人員，在景區開放時間不間斷、有規律的對景區進行巡查，做到及時發現并處理旅游者在景區的不文明、破壞環境行為。
2.3 加強宣傳教育工作
通過有效宣傳（電視、報紙、宣傳標語、宣傳畫冊、書本），使旅游者樹立旅游環境保護意識。我們大眾媒體應多從正面進行宣傳報道；我們導游也應樹立良好的環境保護意識，給旅游者營造出良好氛圍，從而減少旅游者不文明、破壞旅游環境行為。
2.4 加強旅游者道德感教育
都說我們國家現在是一個道德感滑坡的時代，那么這樣就更有必要讓我們加強旅游者道德教育，提高其道德素養，從道德層面對其提出要求達到減少旅游者不文明、破壞旅游環境行為。
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