引論：我們?yōu)槟砹?3篇行業(yè)競爭力論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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競爭是銀行業(yè)發(fā)展的動力。銀行業(yè)競爭力的體現(xiàn)集中表現(xiàn)為一個國家或地區(qū)的金融市場是否發(fā)育良好，運作是否國際化和一體化。中國銀行業(yè)經(jīng)歷了由中國人民銀行一家銀行完全壟斷，到四大國有商業(yè)銀行股份制改革和眾多股份制商業(yè)銀行興起的過程，金融市場結(jié)構(gòu)不斷演變，競爭程度日漸提高。特別是我國的資本市場近年來的長足發(fā)展，以及從業(yè)人員的金融風(fēng)險意識的加強，為提升國內(nèi)銀行業(yè)的競爭力奠定了基礎(chǔ)。但與世界上的主要銀行相比，我國銀行業(yè)在資本金充足率、盈利能力、不良資產(chǎn)率等方面仍存在著較大的差距，銀行的綜合競爭力總體上還不強．其主要表現(xiàn)為：
1．目前我國銀行業(yè)紛紛上市，但由于受以往國家所有制的影響，一些銀行尤其是國有商業(yè)銀行尚未形成完善的獨立董事會制度，從而不能形成一個有效的董事會制度為企業(yè)提供長遠目標(biāo)和戰(zhàn)略方向；監(jiān)督公司績效（包括戰(zhàn)略和其實施）；和監(jiān)督公司行政領(lǐng)導(dǎo)的任免，評估管理績效。這造成了銀行的發(fā)展動力不足的問題。
2．我國的主要銀行尤其是國有商業(yè)銀行在省級層面上享有相當(dāng)大的自，其決策往往帶有濃重的省級政府政策而非以市場為主導(dǎo)，而總行亦無法直接掌握它們的日常業(yè)務(wù)，嚴(yán)重削弱了總行的領(lǐng)導(dǎo)地位，從而不能有效地保證整個銀行為一個共同的戰(zhàn)略目標(biāo)及方案而努力。
3．一些銀行尤其是國有商業(yè)銀行和一些地方性的銀行業(yè)務(wù)易受政府影響。出于維護地方性或國有企業(yè)的利益的目的，地方政府往往會對銀行的貸款、信貸政策進行干預(yù)，使其貸款具有明顯的政策性，這也加大了銀行的風(fēng)險。使其不能對貸款風(fēng)險進行很好的控制。
4．不能有效地管理人力資源，缺乏良好的人才激勵和制約機制。許多銀行都存在著以下問題：（1）以員工資歷(和其他不透明的因素)而不是以能力來確定報酬和事業(yè)發(fā)展機會的體制；（2）不完善的績效管理(績效的評核、獎勵措施、和對員工明確的期望和指標(biāo))（3）五大人力資源管理程序（業(yè)務(wù)規(guī)劃、要求定義、人員招聘、績效管理和員工發(fā)展）相脫節(jié)等。這些問題的存在造成了人才的流失，使我國銀行業(yè)在的在人力資源方面的競爭力大大下降。
5．不能為客戶尤其是一些“黃金客戶”提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，其發(fā)展細分服務(wù)的能力不強。有效地革新、開發(fā)和推廣產(chǎn)品的細分服務(wù)能力，是提高銀行競爭力的又一個關(guān)鍵的因素。有數(shù)據(jù)顯示，在中國10％的大客戶提供大約60％的銀行利潤。而約有10%-20%或更多的銀行賬戶，許多只有不到100元人民幣的余額，這就導(dǎo)致了銀行資源的浪費和占用。目前我國銀行業(yè)在這方面普遍存在的問題是不能根據(jù)客戶的特點提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，如為有利可圖的客戶群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為不盈利的客戶群提供更合乎經(jīng)濟效益的服務(wù)(如把低價值客戶轉(zhuǎn)移到電子服務(wù)渠道)；不能進行有效的客戶關(guān)系管理；不能通過產(chǎn)品組合優(yōu)化改善客戶群回報率以及不能通過有效的交叉銷售，拓展產(chǎn)品使用程度以保留高價值客戶。
6．大多數(shù)銀行未能建立起鞏固的風(fēng)險管理機制和文化。不良資產(chǎn)問題是制約銀行業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。我國銀行業(yè)與國外銀行業(yè)相比較，普遍存在不良資產(chǎn)率過高的問題，這也是造成我國銀行競爭力低下的一個主要原因。在大多數(shù)銀行中未能建立起有效的風(fēng)險防范的機制和風(fēng)險管理的制度，以及未能在銀行內(nèi)部培養(yǎng)起員工對風(fēng)險回報理解的文化。
7．許多銀行存在著運營成本過高的問題。我國國有商業(yè)銀行的人均利潤或總利潤與國外大銀行相比差距甚大。要增強企業(yè)的盈利能力必須削減成本。我國銀行業(yè)的分支機構(gòu)較多，許多營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營狀況不善，從而形成了高額的成本支出。另外，管理人員對成本控制隨意偶然的行為也導(dǎo)致了高成本的產(chǎn)生。還有，對一些IT項目如金卡工程的管理不善使得資源大量浪費也造成了大量的成本支出。
8．我國銀行普遍存在員工尤其是一些一線服務(wù)人員素質(zhì)較低，服務(wù)態(tài)度較差的問題。與國外的銀行相比，存在著很大的差距。這與我國銀行缺乏對員工職業(yè)道德的培訓(xùn)和沒有建立起一個良好的企業(yè)文化有關(guān)。
二、提升我國上市銀行綜合競爭力的對策分析：
根據(jù)目前的現(xiàn)狀，預(yù)計在金融領(lǐng)域開放后的2-5年中，隨著各項減讓措施的逐步落實，銀行的市場競爭將日益激烈，不斷升級，全球的外資銀行發(fā)展趨勢也證明了外資銀行對于像中國這樣的新興經(jīng)濟體以及薄弱的金融基礎(chǔ)極具滲透力。今后的5-10年將是決定中國商業(yè)銀行市場格局的關(guān)鍵階段，作為我國新興股份制商業(yè)銀行領(lǐng)頭羊的上市銀行，雖然在某些指標(biāo)和業(yè)務(wù)與外資銀行還可以抗衡，但在其它方面還有較大差距，因此上市銀行必須加快改革步伐，實現(xiàn)組織創(chuàng)新，提高綜合競爭力。
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費1、提高資本充足率，增強我國上市銀行的抗風(fēng)險能力。資本充足率是銀行抵御風(fēng)險的第一道防線，低于巴塞爾資本率的要求勢必會加劇銀行的風(fēng)險，從資本充足率指標(biāo)連續(xù)性來說，我國五家上市銀行這幾年均有不斷下降的趨勢，到2005年資本充足比率只有招商銀行超過10%，民生銀行、華夏銀行和浦發(fā)銀行均在8%的最低限上下，而深發(fā)展銀行的資本充足率小于8%，達不到巴塞爾資本充足率的要求，主要是因為我國上市銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，隨著銀行規(guī)模的不斷擴張，資產(chǎn)不斷增加，幾家上市銀行都在補充資本金，來提高資本充足率，但由于上市銀行的再融資速度明顯跟隨不上規(guī)模擴張的速度，由此導(dǎo)致了幾家上市銀行再融資之后資本充足率仍顯示不足。
2、完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，從制度上增強自我發(fā)展和自我約束能力。良好的公司治理結(jié)構(gòu)，既是投資者選擇銀行的重要依據(jù)，也是存款者愿意把資金存于銀行的重要因素。繼續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全董事會機制和總經(jīng)理經(jīng)營負責(zé)。通過強化法人監(jiān)管職能、及時準(zhǔn)確披露信息、提高銀行經(jīng)營管理透明度等途徑，充分保護銀行投資者、存款者和服務(wù)消費者的合法權(quán)益。股東利益與存款人利益發(fā)生矛盾時，要優(yōu)先保護存款人的利益;當(dāng)大股東的利益與中小股東的利益發(fā)生沖突時，要先保護中小股東的權(quán)益，當(dāng)股東利益與企業(yè)利益發(fā)生碰撞時，要維護股東利益的最大化，進而，確立“以利潤為中心”的經(jīng)營思想，為提高銀行整體經(jīng)濟效益提供保障。
3、率先與國際接軌，積極拓展海外市場。我國上市銀行應(yīng)率先與國際接軌，應(yīng)加強與外資銀行的合作。目前外資銀行在外匯存款和國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域己經(jīng)分別占領(lǐng)了21%和35%的市場份額，但是外資銀行人民幣頭寸資金的需求和在地域、機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)置的局限，會使得它們發(fā)展業(yè)務(wù)和機構(gòu)設(shè)置的矛盾較為突出。這樣，它們對我國商業(yè)銀行的需求必將增加。上市銀行可以抓住機會，積極與其開展業(yè)務(wù)交流與合作，開展金融租賃、票據(jù)交易、大額要轉(zhuǎn)讓存單、資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可以與外資銀行通過在境內(nèi)、外合資、合作等方式進行包括銀行、證券、保險在內(nèi)的全能銀行試點，學(xué)習(xí)和掌握國際銀行業(yè)發(fā)展情況和金融創(chuàng)新情況，可以同外資合作組織銀團貸款等。吸收外國銀行資本參與自身經(jīng)營，對我國上市銀行自身素質(zhì)的提高起到積極的推動作用。4、大力發(fā)展銀行中間、表外業(yè)務(wù)，創(chuàng)新贏利模式。我國上市銀行雖然發(fā)展很快，但其市場定位仍然模糊，提供的產(chǎn)品和服務(wù)與其它銀行是雷同的，盈利模式仍處于單一狀況，基本上都靠傳統(tǒng)的存貸利差獲利。目前存貨款利率都降到歷史最低，利差空間越來越小，銀行的盈利空間受到擠壓，客觀上需要銀行進行綜合經(jīng)營，創(chuàng)新盈利模式即要在保持穩(wěn)定的前提下，積極探索其他一些新興業(yè)務(wù)并提高其貢獻度。
5、完善風(fēng)險控制機制，降低不良貸款比例。商業(yè)銀行是高風(fēng)險行業(yè)，風(fēng)險管理工作的失職，將使銀行背上沉重的包袱，上市銀行與外資銀行相比差距最大的就是不良貸款指標(biāo)，相對于我國上市銀行利息收入占總收入比重的情況來說，不良貸款比率的高居不下對于上市銀行來說是致命的。
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二、杭州市鋰電池主要專利申請人分析
1.專利數(shù)量前10位專利申請人分析圖7為杭州市鋰電池行業(yè)按專利數(shù)量排名的前10位專利申請人。在排名前10的專利申請人中，有4家單位為院校，分別是浙江大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、中國計量學(xué)院；6家為企業(yè)，分別是萬向電動車有限公司、杭州萬好萬家動力電池有限公司、杭州萬馬高能量電池有限公司、浙江谷神能源科技股份有限公司、杭州南都能源科技有限公司、杭州海孚新能源科技有限公司。從專利數(shù)總量看，浙江大學(xué)的鋰電池專利數(shù)量具有絕對優(yōu)勢，占前10位專利申請人專利數(shù)總量的34%。杭州電子科技大學(xué)所擁有的專利數(shù)量也較多，占10家單位專利數(shù)量總量的11%。4家學(xué)校所擁有的專利數(shù)量占前10家單位鋰電池專利數(shù)量總量的54%，超過了一半。而萬向電動汽車有限公司是所有杭州企業(yè)中擁有鋰電池專利數(shù)量最多的一家公司，也只占10家單位專利數(shù)量總量的22%。所有6家企業(yè)的專利數(shù)量總量占前10位專利申請人鋰電池專利數(shù)量的46%。由此可以看出，杭州市鋰電池專利主要還集中于學(xué)校等科研院所之中，而企業(yè)的自主研發(fā)能力還有所欠缺。
2.主要專利申請人的綜合競爭力分析圖8為杭州市鋰電池主要專利申請人的綜合競爭力分布圖。其中，橫軸代表專利的重要程度，或者是專利的技術(shù)創(chuàng)新程度；縱軸代表申請人的綜合財務(wù)實力；氣泡的大小則代表該申請人在該技術(shù)領(lǐng)域所擁有的專利數(shù)量。（1）浙江大學(xué)所擁有的鋰電池專利數(shù)量較多，大大領(lǐng)先其他專利申請人。浙江大學(xué)鋰電池的氣泡位于橫軸的最右端，說明其專利的技術(shù)重要程度，也大大超越了其他的專利申請人，這也證明了杭州市的鋰電池專利主要還是集中于學(xué)校。（2）萬向集團擁有的專利數(shù)量在杭州市所有的專利申請人當(dāng)中處于第二位。從橫軸可看出，萬向集團的鋰電池專利強度還是相對較突出的，領(lǐng)先了杭州市鋰電池的大部分申請人。而且從圖中的縱軸看，萬向集團的財務(wù)實力非常突出，遠超過杭州市其他鋰電池專利申請人。所以從專利數(shù)量、專利技術(shù)強度、公司財務(wù)實力三方面來看，萬向集團（萬向電動汽車有限公司）在鋰電池專利方面的綜合能力最為突出。（3）杭州金馬能源科技有限公司雖然擁有的鋰電池專利數(shù)量很少，但是從橫軸看，其所屬專利氣泡位于較右端，說明其專利強度較高，應(yīng)受到市場上其他專利申請人的關(guān)注和重視。
三、杭州市鋰電池核心專利分析
利用innography專利系統(tǒng)，可按特定的算法將專利進行強度分析，其將專利分為10個等級，當(dāng)專利強度越高，其所擁有的分?jǐn)?shù)越高。由于這個算法是對世界上所有的專利進行分析，考慮到我國專利的實際情況，可認為我國專利分?jǐn)?shù)為3以上即可算為核心專利。對杭州市的鋰電池專利進行分析，當(dāng)將分?jǐn)?shù)調(diào)為1時，顯示的專利數(shù)為64件；當(dāng)將分?jǐn)?shù)調(diào)為2時，只顯示7件專利。其專利所屬的申請人為：浙江大學(xué)（2件）、萬向集團(3件)、杭州金馬能源科技有限公司（1件）、杭州萬馬高能量電池有限公司（1件）。這4位專利申請人相對于杭州市鋰電池其他申請人來說，其專利擁有的技術(shù)含量相對較高；但將分?jǐn)?shù)調(diào)為3時，顯示專利數(shù)為0，即沒有一個能夠達到3分及以上技術(shù)水平的專利。因而可看出，杭州市鋰電池專利的總體質(zhì)量還明顯偏低，技術(shù)強度不是特別突出。
四、提升杭州市鋰電池行業(yè)競爭力的對策建議
杭州市鋰電池行業(yè)在2003年之后開始發(fā)展起步，最近兩年進入了快速發(fā)展的階段，申請的鋰電池專利數(shù)量激增。相關(guān)專利不僅在國內(nèi)得到了較好的應(yīng)用，而且通過PCT或直接在國外重要經(jīng)濟體申請了專利，在國際上形成了廣泛的布局。鋰電池專利所涉及的領(lǐng)域也逐漸拓寬，覆蓋了鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，在鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈的陽極材料、薄膜材料和復(fù)合材料制作方面具備較大的優(yōu)勢。此外，在鋰電池的組裝工藝上也擁有較多的專利，呈現(xiàn)出較為全面的發(fā)展格局。在鋰電池行業(yè)不斷發(fā)展的同時，也涌現(xiàn)出了一批具有較強競爭力的院校和企業(yè)。這些院校和企業(yè)的不斷研發(fā)，使鋰電池行業(yè)不斷得到發(fā)展和壯大，并帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)出具有較強活力的發(fā)展格局。在肯定這些發(fā)展成績的同時，也應(yīng)注意到杭州市鋰電池行業(yè)發(fā)展還存在著一些不可忽視的問題，如果這些問題不能得到有效的解決，將直接制約著杭州市鋰電池行業(yè)的進一步發(fā)展。因而，筆者根據(jù)對專利數(shù)據(jù)的分析，提出相關(guān)的對策建議，以期能夠解決杭州市鋰電池行業(yè)發(fā)展中存在的相關(guān)問題，對杭州鋰電池行業(yè)進一步發(fā)展能有所裨益。
1.抓住行業(yè)發(fā)展趨勢，突破核心技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)前，無論是國際國內(nèi)，還是浙江省內(nèi)，鋰電池行業(yè)均處于快速發(fā)展階段，專利數(shù)量快速增加，所涉及的領(lǐng)域也逐漸拓寬。杭州市要抓住整個行業(yè)快速發(fā)展的機遇，在鋰電池行業(yè)的各個領(lǐng)域加緊研發(fā)，爭取在專利數(shù)量和技術(shù)領(lǐng)域上能夠有新的突破。目前，杭州市的鋰電池專利質(zhì)量總體水平不高，真正擁有高技術(shù)的核心專利數(shù)較少，在國際國內(nèi)的競爭力還比較弱。因而，今后杭州市在注重專利數(shù)量增長和技術(shù)領(lǐng)域拓寬的同時，還要在重要的技術(shù)領(lǐng)域上投入更多的研發(fā)力量，在鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈重要環(huán)節(jié)中掌握一些核心技術(shù)，從而能夠在日益激烈的專利競爭中占據(jù)更多的主動權(quán)。
2.完善產(chǎn)業(yè)鏈專利布局，提升行業(yè)價值鏈杭州市的鋰電池專利布局主要集中于陽極材料和薄膜，以及后期的鋰電池組裝。而在鋰電池的陰極材料和電解液等方面，所擁有的專利數(shù)量還偏少。據(jù)統(tǒng)計鋰電池陰極材料和電解液占整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本分別達到10%和12%，如果杭州市能夠在完善和深入陽極材料和薄膜技術(shù)的同時，加強對陰極材料和電解液的研發(fā)，就可以構(gòu)建立起相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈，杭州市整個鋰電池行業(yè)的發(fā)展也將會更加健康和繁榮。政府可通過對陰極材料和電解液課題的研發(fā)立項等措施，引導(dǎo)院校和企業(yè)加強這兩個領(lǐng)域的研發(fā)和生產(chǎn)，從而使鋰電池行業(yè)在杭州市形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合和技術(shù)點的深化，切實提高鋰電池行業(yè)的產(chǎn)品價值鏈。
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所謂銀行再造，根據(jù)再造思想大師邁可爾·哈默和錢皮的論述，銀行再造的規(guī)范化定義是:銀行為了獲取成本、質(zhì)量和速度等績效方面戲劇性的改變，以業(yè)務(wù)流程為核心，進行的根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計。銀行再造不是銀行重組或銀行購并，因為銀行重組或銀行購并只體現(xiàn)資產(chǎn)重組，沒有觸及業(yè)務(wù)流程。銀行重組或購并后能否真正體現(xiàn)效益，在于重組并購后的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整。因此，也可以說，銀行再造是更為縱深的銀行經(jīng)營變革。它力求打破銀行長期以來以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的、呆板的組織體系，通過銀行與信息企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立一個以核心資源為基礎(chǔ)的虛擬化組織.取得新的競爭優(yōu)勢。
二、銀行再造的必要性
1、經(jīng)濟一體化、信息化的趨勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)，特別是Internet基礎(chǔ)上，并依存于網(wǎng)絡(luò)的一種經(jīng)濟形態(tài)。由于Internet沒有時空、地域的限制，全球經(jīng)濟真正實現(xiàn)一體化，任何經(jīng)濟主體的交易都可以在全球范圍內(nèi)進行，生產(chǎn)和消費過程在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易條件下得到統(tǒng)一。銀行作為經(jīng)濟中資金融通的中樞環(huán)節(jié)，同樣要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對其在技術(shù)和制度上改變的要求，從而成為銀行再造的外在動因之一。
2、技術(shù)創(chuàng)新的變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的技術(shù)創(chuàng)新有三個特色:一是創(chuàng)新的速度快;二是技術(shù)創(chuàng)新由一次性創(chuàng)新轉(zhuǎn)變到系列創(chuàng)新，相互之間共同推動;三是技術(shù)創(chuàng)新由個別專家創(chuàng)新轉(zhuǎn)變到集體創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的技術(shù)創(chuàng)新所體現(xiàn)的新制度變遷的推動力，促進了社會經(jīng)濟基礎(chǔ)制度框架的演進。處在這樣一種技術(shù)環(huán)境下，銀行再造成為技術(shù)創(chuàng)新推動的必然。
3.銀行竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)和方式的變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、在線交易的標(biāo)準(zhǔn)化以及安全性基礎(chǔ)設(shè)施的引人，使得傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域已無進人壁壘可言，銀行業(yè)與其他行業(yè)間的界限已日漸模糊，銀行業(yè)除了面對來自同業(yè)間的競爭外，還可能面對來自一些小型的技術(shù)供應(yīng)商或通信巨人的競爭。另方面，銀行業(yè)競爭方式將發(fā)生重大變化，原有競爭方式主要是大魚吃小魚，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，銀行業(yè)競爭方式將是“以快贏慢，以動制靜”。
4.銀行客戶需求的變化。長期以來，銀行業(yè)一直具有典型的寡頭壟斷特點:風(fēng)險回避，產(chǎn)品單一，標(biāo)準(zhǔn)化的利率與價格，有限的成本控制和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及無差別的客戶服務(wù)。在Internet的背景下，客戶的市場力量隨著信息膨脹和獲取信息J決捷性的提高而不斷增強，客戶需求的內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式個性化，對銀行服務(wù)的需求越來越高。銀行采取以產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營策略和原有運作模式已不可行，銀行業(yè)必須適應(yīng)客戶服務(wù)模式的變化。
三、銀行再造的內(nèi)容
銀行再造的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)再造和經(jīng)營范圍再造。其中業(yè)務(wù)流程再造是核心和基礎(chǔ)，組織結(jié)構(gòu)再造是關(guān)鍵，經(jīng)營范圍再造是業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)再造完成后的必然趨勢，這三個層次是遞進的。
1、業(yè)務(wù)流程再造。所謂業(yè)務(wù)流程就是“工作的流動(WorkIlow)，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動態(tài)過程。而業(yè)務(wù)流程再造是對這個動態(tài)過程的優(yōu)化，是銀行再造的核心環(huán)節(jié)。由于銀行經(jīng)營產(chǎn)品的同質(zhì)性，銀行與銀行的差別實際上源于各自的業(yè)務(wù)流程，這使得業(yè)務(wù)流程成為影響銀行競爭優(yōu)勢的主要因素。
在傳統(tǒng)的職能型分工中，完整的業(yè)務(wù)流程常被分割得支離破碎，既導(dǎo)致了銀行職員技能成為一個片面發(fā)展的機器的附屬，也使得各個業(yè)務(wù)部門之間的交易費用增加。而銀行業(yè)務(wù)流程再造則直接針對的就是被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程，它按照客戶類別，將本來分散在各職能部門的工作，按最有利于顧客價值創(chuàng)造的營運流程重新組裝，使銀行能有效適應(yīng)市場的要求。其目的就是重建完整和高效率的新流程，具體包含以下幾方面:
(1)以客戶為中心，建立“一站式”的全方位服務(wù)和“個性化”服務(wù)。這是業(yè)務(wù)流程再造的核心要求。商業(yè)銀行必須摒棄過去‘.以自我管理為中心”的封閉式的靜態(tài)管理模式，將管理重心調(diào)整到“以方便客戶為中心”，即按照客戶的要求和為客戶提供最方便和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路重新設(shè)計各項業(yè)務(wù)流程。前臺的業(yè)務(wù)經(jīng)營部門，切實讓“一站式服務(wù)”造福銀行客戶二另外，銀行在業(yè)務(wù)流程設(shè)計上應(yīng)體現(xiàn)其靈活性，必須區(qū)分不同的客戶群，因時、因地設(shè)計不同的流程版本，只有能提供個性化服務(wù)和廣泛個人理財產(chǎn)品組合的銀行才會受到客戶的青睞。
(2)創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)，實現(xiàn)銀行管理的智能化、數(shù)字化。在銀行業(yè)務(wù)流程再造中，創(chuàng)造性運用信息技術(shù)對傳統(tǒng)工作進行最大限度的集成，這是銀行再造中最具挑戰(zhàn)性的內(nèi)容。不管是“一站式”服務(wù)還是“個性化”服務(wù)，創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)是關(guān)鍵。業(yè)務(wù)流程再造要求銀行利用現(xiàn)代化信息技術(shù)徹底翻新業(yè)務(wù)流程，超越目前我國銀行對信息技術(shù)主要限于初步的文字、數(shù)據(jù)圖表處理的階段，實現(xiàn)銀行管理的智能化、數(shù)字化。農(nóng)行95599在線銀行就是廣泛運用各種前沿信息技術(shù)開發(fā)出來的綜合性、多媒體化的客戶服務(wù)解決方案。為真正實現(xiàn)“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以科技為支撐”的目標(biāo)開拓了一條新途徑。
(3)實現(xiàn)突破性再造與連續(xù)性改進相結(jié)合的業(yè)務(wù)流程。由于中國商業(yè)銀行目前所面臨的外部宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟環(huán)境短時間內(nèi)不會有大的變化，內(nèi)部管理的改善也非一日之功，所以要采取整體設(shè)計，分步推進的方法，通過不斷的連續(xù)性的改進，優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，改善與客戶的關(guān)系，提高運營績效，打造銀行的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
(4)銀行業(yè)務(wù)流程再造除突出核心業(yè)務(wù)流程外，還應(yīng)逐步引人“外包”理念。銀行業(yè)務(wù)外包是要求商業(yè)銀行有效運用自身的核心能力，關(guān)注戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而把一般性的業(yè)務(wù)交給外部服務(wù)公司去做。銀行的核心能力主要是銀行的融資能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、銷售能力以及一些獨樹一幟的服務(wù)手段等等。而一些低附加值的，不再能體現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢的業(yè)務(wù)流程，如非金融業(yè)務(wù)、后勤、員工培訓(xùn)、科技開發(fā)等業(yè)務(wù)流程可進行外包。
銀行業(yè)務(wù)流程再造是按照科學(xué)的方法分解銀行原有業(yè)務(wù)的鏈條，但就我國目前經(jīng)濟狀況來講，業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循漸進式的思路。由于我國地區(qū)差異，不同經(jīng)濟主體差異較大，二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)嚴(yán)重，造成銀行體制變革也不可能迅速完全地實現(xiàn)一元化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，銀行會呈現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)并存的局面，業(yè)務(wù)流程的再造在一段時間內(nèi)會體現(xiàn)出兩種業(yè)務(wù)流程共存于同一銀行內(nèi)部的現(xiàn)象。所以，現(xiàn)有銀行在進行業(yè)務(wù)流程再造的過程中，應(yīng)處理好與原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間的銜接問題，既要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的需要，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，也要保留與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相配套的業(yè)務(wù)流程，在提高效益的前提下穩(wěn)中求進。
2.組織結(jié)構(gòu)再造。從組織結(jié)構(gòu)再造來說，業(yè)務(wù)流程再造離不開組織模式的再造，因為業(yè)務(wù)流程再造追求的是一種動態(tài)的“最佳企業(yè)實踐”的狀態(tài)，實施業(yè)務(wù)流程再造的企業(yè)必須是一個不斷引進和吸收不同的管理思想和方法并做相應(yīng)改變的學(xué)習(xí)型組織。因此，可以說，組織模式的再造是業(yè)務(wù)流程再造的必然趨勢。組織結(jié)構(gòu)再造包含內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)再造與外部組織結(jié)構(gòu)再造。
(1)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)—扁平化的管理。目前國際商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)基本上都采用分支行制。從內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上看，這種分支行制是相對應(yīng)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的組織結(jié)構(gòu)，是一種典型的科層結(jié)構(gòu)，即由若干層次結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)而成為一個整體。分層的目的是為了縮小控制幅度，提高管理工作的效率。但不合理的層次結(jié)構(gòu)或?qū)哟芜^多，同樣也會直接影響管理工作的效率。特別是當(dāng)規(guī)模擴大，管理層次的增多，指揮路線的延長，信息傳導(dǎo)與溝通的成本會急劇上升，這就可能造成信息在傳遞過程中的失真，從而導(dǎo)致管理上存在層次重疊，冗員多、成本高、浪費大、對市場反應(yīng)遲緩等缺陷。發(fā)達國家的商業(yè)銀行，為某些客戶在特定的信貸期限內(nèi)提供全天候的服務(wù)，顧客在24小時內(nèi)就可以獲得信貸，中外銀行的運作效率差距可見一斑。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)再造的目標(biāo)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)型組織。即以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)、共享的過程控制和共同的集體目標(biāo)為基本特征的組織管理方式，其基本要求就是實現(xiàn)扁平化的管理。
這種扁平化組織模式具備有別于傳統(tǒng)組織模式的明顯優(yōu)勢:一是市場化工作重心突出—就是客戶和效益。二是產(chǎn)品流和信息流對稱，交流效率高。三是滿足客戶全面需求，對客戶及市場反應(yīng)快。新經(jīng)濟的象征—美國微軟公司在有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時，比爾·蓋茨等除了征求高級經(jīng)理意見外，還會通過電子郵件來和全體員工溝通，不同級別的人可以自由地不受高級職員影響發(fā)表意見。這種“微軟模式”就是一種典型的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，它突破了層級式結(jié)構(gòu)的層層傳遞管理信息、的效率瓶頸。中國建設(shè)銀行于2001年9月推出“一級審批制”，原則上使各級審批在5天內(nèi)完成審批，提高效率。
(2)外部組織結(jié)構(gòu)—中心分行制。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程再造雖然更直接地反映為與銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)系，但同時也與外部組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)。并且，銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的再造如果沒有外部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的配合，其再造后作用的發(fā)揮也會大打折扣。
所謂商業(yè)銀行外部組織結(jié)構(gòu)主要是指商業(yè)銀行的組織體系構(gòu)成。由于受歷史因素的影響和當(dāng)前體制制約，我國商業(yè)銀行更多地體現(xiàn)了計劃色彩。機構(gòu)網(wǎng)點完全按行政區(qū)劃設(shè)置，銀行機構(gòu)體系龐大，管理鏈條多而長，成本高，而且長期以來對市場定位不明晰。針對這種現(xiàn)狀，為適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的新要求和全球經(jīng)濟、金融一體化的潮流，中國商業(yè)銀行在外部組織結(jié)構(gòu)形式上，應(yīng)伴隨國家行政管理體制改革的推進，嘗試推行中心分行制。在全國選擇一些具有較強經(jīng)濟輻射功能的中心城市作為管理行，管理行下面按業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)營業(yè)性分行，不一定每個分行都做完全的業(yè)務(wù)，可根據(jù)分行所處的地理位置及行業(yè)、客戶特點界定其業(yè)務(wù)范圍。在這種組織模式中，分支行通常是獨立自主的利潤中心，按專業(yè)或按地區(qū)來設(shè)立。而在分支行機構(gòu)的設(shè)置上應(yīng)打破按行政區(qū)劃設(shè)機構(gòu)的做法，轉(zhuǎn)變?yōu)榘唇?jīng)濟區(qū)域設(shè)立機構(gòu)，讓其遵循成本效益原則，實實在在地按照現(xiàn)代企業(yè)制度去經(jīng)營和管理。
3經(jīng)營范圍再造。當(dāng)銀行業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)再造達到一定程度后，隨著利潤的提高和競爭力的增強，經(jīng)營范圍的擴大成為必然。
(1)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍—混業(yè)經(jīng)營。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于信息流的完善和迅捷，銀行經(jīng)營范圍會呈現(xiàn)混業(yè)化、功能化和服務(wù)化的趨勢，在金融電子化和金融產(chǎn)品創(chuàng)新的推動下，傳統(tǒng)商業(yè)銀行正迅速向綜合服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)范圍擴展到社會生活各個角落。如財務(wù)咨詢、委托理財、外匯買賣、保險箱、信用卡、稅務(wù)、工資、代收代付費用等，特別是通過電子網(wǎng)絡(luò)，進一步提供如旅游、資訊、交通和娛樂等全方位的公共服務(wù)并充當(dāng)電子商務(wù)的媒介角色，銀行網(wǎng)點也由原來單一的存貸機構(gòu)發(fā)展成為集存款、貸款、咨詢、委托等多種功能于一身的“金融百貨公司”或“金融超級市場”。這就是目前金融業(yè)的發(fā)展趨勢—混業(yè)經(jīng)營。
混業(yè)經(jīng)營拆開了貨幣市場與資本市場之間的“籬笆”，可以有效的、多角度、多方位地利用信息資源，避免信息不對稱所帶來的不確定性，使得金融體系的整體效率得以提高。但是，業(yè)務(wù)范圍上的混業(yè)經(jīng)營雖然提高了金融體系的整體效率，同時也使銀行面臨更大的風(fēng)險。因此，加強銀行風(fēng)險的防范也就成為銀行經(jīng)營范圍擴大以后面臨的一個主要任務(wù)。
(2)金融監(jiān)管模式—功能性監(jiān)管。隨著現(xiàn)代金融業(yè)以及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，銀行經(jīng)營風(fēng)險的高低，已經(jīng)不主要取決于經(jīng)營項目的內(nèi)容，而在于金融管理水平和風(fēng)險控制技術(shù)的運用，混業(yè)經(jīng)營的缺陷和不足在金融監(jiān)管能力提升到一定程度后是可以避免的。因此，經(jīng)營范圍再造的一個關(guān)鍵就是如何提高中央銀行間接調(diào)控金融的能力，使之既要有靈敏度又要具有彈性，為逐步實現(xiàn)金融自由化創(chuàng)造條件。
所謂功能性金融監(jiān)管是指依據(jù)金融體系基本功能而設(shè)計的監(jiān)管。它是在一個統(tǒng)一的監(jiān)管機構(gòu)內(nèi)，有專業(yè)分工的管理專家和相應(yīng)的管理程序?qū)鹑跈C構(gòu)的不同業(yè)務(wù)進行監(jiān)管。較之傳統(tǒng)金融監(jiān)管，它能實現(xiàn)跨產(chǎn)品、跨機構(gòu)、跨市場的協(xié)調(diào)，且更具連續(xù)性和一致性，主要表現(xiàn)為:
第一，它能根據(jù)金融產(chǎn)品所實現(xiàn)的特定金融功能來確定該產(chǎn)品的監(jiān)管機構(gòu)，適時解決該金融產(chǎn)品的監(jiān)管歸屬問題，更能適應(yīng)混業(yè)經(jīng)營對監(jiān)管體制的要求。
第二，它要求管理層必須設(shè)立專門機構(gòu)對金融業(yè)實行整體監(jiān)管，因此能從維護整個金融業(yè)安全的角度來關(guān)注市場風(fēng)險，更有利于維護金融業(yè)的安全。
篇4
從直觀的角度來看，競爭會促使銀行體系以更為低廉的價格向各類經(jīng)濟主體提供更多、更好的金融產(chǎn)品與服務(wù)，從而不斷增進社會福利。但是，對金融業(yè)監(jiān)管者而言，保證銀行體系穩(wěn)定似乎更為重要。事實上，長久以來銀行業(yè)監(jiān)管者堅持這樣一個信條：競爭與銀行業(yè)穩(wěn)定之間存在著“權(quán)衡（Trade-off）關(guān)系”，過度競爭可能會導(dǎo)致諸如銀行恐慌、銀行破產(chǎn)等不良后果。因此，世界各國的銀行業(yè)監(jiān)管者通常會實施一些限制銀行業(yè)競爭的強制措施與規(guī)則。那么，競爭、集中與銀行業(yè)穩(wěn)定之間到底存在著怎樣的關(guān)系呢？近幾十年來，國內(nèi)外學(xué)者進行了大量的理論推演與實證檢驗，但研究結(jié)論并不一致。
一、理論假說
近年來，全球銀行業(yè)大規(guī)模的并購浪潮引發(fā)了各國學(xué)者、政策制定者對銀行業(yè)集中、競爭與穩(wěn)定性關(guān)系的理論研究。在此基礎(chǔ)上，提出了一系列競爭與銀行業(yè)穩(wěn)定性關(guān)系的假說，歸納起來，大致可以分為以下四類：
1.“競爭脆弱”假說
競爭脆弱論認為，激烈的銀行業(yè)競爭將會侵蝕市場力量，導(dǎo)致銀行利潤減少，從而降低銀行特許權(quán)價值和破產(chǎn)成本、激勵銀行承擔(dān)多種風(fēng)險，這將導(dǎo)致銀行系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。如Keely（1990）認為，市場競爭程度的提高會導(dǎo)致銀行貸款利率、邊際凈利息率下降，伴隨著市場準(zhǔn)入限制的放寬致使銀行的特許經(jīng)營權(quán)價值受到威脅，銀行將會從事更多的風(fēng)險行為，進而影響銀行體系的穩(wěn)定性。Allen和Gale（2000）基于Keely（1990）的進一步研究認為，競爭加劇將會減弱銀行的市場控制力，眾所周知，均衡狀態(tài)下銀行利潤將會收斂于零，因此只要利潤大于零，銀行就有承擔(dān)風(fēng)險行為的激勵。Hellmannetal（2000）認為，較強的市場競爭可能削弱銀行的審慎性，降低銀行盈利能力與特許權(quán)價值，同時，在政府基于維護經(jīng)濟安全而實施“最后貸款人”制度和存款保險的背景下，銀行有激勵采取道德風(fēng)險行為，進而導(dǎo)致銀行體系穩(wěn)定性下降。
2.“競爭穩(wěn)定”假說
競爭穩(wěn)定論認為，由于擁有市場勢力的銀行相信“大而不倒”，認為自己會得到政府的庇護，因而向客戶收取很高的貸款利率，這將導(dǎo)致更多的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”行為。因此，競爭程度不高或者壟斷特征明顯的銀行體系穩(wěn)定性更低。如Stiglitz和Weiss（1981）認為，貸款市場的信息不對稱將誘發(fā)“道德風(fēng)險”和“逆向選擇”行為，壟斷條件下的高利率將會提高貸款資產(chǎn)的風(fēng)險：為應(yīng)對高貸款利率，借款者將尋求高風(fēng)險、高收益項目，導(dǎo)致不良貸款率上升，銀行風(fēng)險增加；相反，市場競爭通過較低的貸款利率來減少借款人的道德風(fēng)險與銀行的信用風(fēng)險，從而有利于提升銀行體系穩(wěn)定性。Caminal和Matutes（2002）指出，競爭程度的下降可能導(dǎo)致信貸配給減少和貸款增加的矛盾更加突出，在貸款遭受不確定性因素沖擊的情況下，銀行體系的脆弱性將增加。Boyd和DeNicolo（2005）認為，盡管壟斷提升了銀行的市場力量，銀行能獲得較高的貸款利率，但會誘使企業(yè)從事高風(fēng)險、高收益的“道德風(fēng)險”行為；與之相應(yīng)，貸款的違約概率會增加，銀行倒閉的可能性也會增加。
3.“競爭穩(wěn)定U型相關(guān)”假說
在“競爭穩(wěn)定”假說和“競爭脆弱”假說的論爭過程中，一些學(xué)者試圖用折中方法調(diào)和這兩種理論假說之間的矛盾與沖突。如Martínez-Miera和Repullo（2008）認為，如果允許企業(yè)間存在“不完美”違約相關(guān)性，“競爭―穩(wěn)定”或“競爭―脆弱”的單調(diào)關(guān)系可能會變成U型關(guān)系。因為在“不完美”違約相關(guān)性假設(shè)下，銀行風(fēng)險變化的效果會與邊際收益提高的效果（這是由能夠支付更高利率公司所提供的）之間產(chǎn)生某種程度上的綜合，因此根據(jù)企業(yè)間違約的相關(guān)程度和企業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)移效應(yīng)的強度，隨著銀行業(yè)競爭加劇，可能存在一個銀行風(fēng)險下降的“臨界點”，但如果銀行數(shù)量繼續(xù)增加，最終會導(dǎo)致銀行風(fēng)險增加。也就是說，期初銀行數(shù)量增加、市場競爭加劇將導(dǎo)致銀行風(fēng)險承擔(dān)降低，但風(fēng)險下降低到“臨界點”之后，銀行數(shù)量繼續(xù)增加、市場競爭繼續(xù)加劇，銀行風(fēng)險承擔(dān)開始提升。
4.“競爭穩(wěn)定無關(guān)”假說
一些學(xué)者對銀行業(yè)競爭與銀行穩(wěn)定性之間的關(guān)系持“無關(guān)論”的觀點，認為集中、競爭的銀行體系均可能存在不穩(wěn)定性。如Diamond和Dybvig（1983）認為，銀行擠兌的發(fā)生可能僅僅源于存款者期望值的無合理解釋的變化，即所謂“太陽黑子”假說。Matutes和Vives（1996）則認為，存款人得行為由其預(yù)期而外生決定，因此任何類型的銀行業(yè)市場均存在不穩(wěn)定性。Allen和Gale（2004）研究認為，市場競爭與銀行穩(wěn)定性之間可能存在多方面關(guān)系，僅僅考慮其中的交替關(guān)系是不全面的。如果金融市場和消費者、中介機構(gòu)之間存在“完全合約”，那么完全競爭情況下的穩(wěn)定從全社會角度來看是最優(yōu)的；但在其他情況下（如存在“存款保險”制度，或者因規(guī)模報酬遞增而導(dǎo)致銀行對存款采取競爭），則競爭對銀行穩(wěn)定性的影響是不確定的。Shy和Stenbacka（2004）認為，在面對“風(fēng)險厭惡型”借款者時，無論有沒有遭受競爭的威脅，銀行寧愿放棄期望收益較高的高風(fēng)險組合，而更偏好期望收益較低的低風(fēng)險組合。因此，銀行冒險動機并不會隨著市場競爭程度的變化而變化。Boydetal（2006）認為，銀行危機發(fā)生的概率并不僅僅依賴于行業(yè)競爭程度，經(jīng)濟發(fā)展水平、法律制度、貨幣政策和銀行業(yè)監(jiān)管政策等也是重要的因素。
二、經(jīng)驗證據(jù)
近幾十年來，國內(nèi)外學(xué)者圍繞集中、競爭與銀行穩(wěn)定性之間的關(guān)系，通過構(gòu)建不同的樣本進行了大量的實證研究，其焦點集中于是否支持“競爭穩(wěn)定”假說和“競爭脆弱”假說，或者“競爭穩(wěn)定U型”假說，但實證結(jié)論同樣呈現(xiàn)出明顯的多元化特征。
1.“競爭脆弱論”的證據(jù)
一些實證研究為“競爭脆弱論”提供了證據(jù)，如Keely（1990）利用1970-1986年間美國150個最大的銀行控股公司的數(shù)據(jù)證實了“競爭脆弱”假說的基本觀點，認為市場力量越大，清償能力越高，銀行倒閉風(fēng)險越低。Sala和Saurina（2003）對西班牙21家上市銀行1968-1998年間330個樣本數(shù)據(jù)進行了實證研究，結(jié)果表明較大的市場力量帶來較高的清償比率和較低的信用風(fēng)險。Jimenezetal（2008）使用1998-2003年西班牙銀行數(shù)據(jù)檢驗了競爭與銀行風(fēng)險之間的關(guān)系，結(jié)果表明貸款市場勒納指數(shù)衡量的市場力量與銀行風(fēng)險程度負相關(guān)。Fungacova和Weill（2009）對俄羅斯非國有銀行2001-2007年間季度數(shù)據(jù)的研究表明，高度的市場競爭增加了銀行失敗的概率。
一些跨國研究（如Beck，2006；Levy-Yeyati和Micco，2007；Agorakietal，2009；Behretal，2010）也對“競爭脆弱論”的觀點給予了支持。另外，一些國內(nèi)學(xué)者（如陳偉光和李雋，2007；王相寧和張志洋，2010；鄒朋飛和歐陽青東，2011；冀志斌、周先平和董迪，2013；宋清華、宋一程和楊璐，2015；吳恒宇、吳俊和張宗益，2015）的實證研究也獲得了大致相同的結(jié)論。
2.“競爭穩(wěn)定論”的證據(jù)
國外學(xué)者關(guān)于“競爭穩(wěn)定假說”的實證研究起步較晚，并且大都使用跨國數(shù)據(jù)。De Nicolo（2000）利用1988-1998年間21個工業(yè)化國家的826家上市銀行的數(shù)據(jù)進行了實證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場力量越大，未清償風(fēng)險越高，這首次證實了“競爭穩(wěn)定論”的基本觀點。Staikouras和Wood（2000）運用西班牙和希臘1982-1997年間銀行業(yè)數(shù)據(jù)的實證研究表明：銀行業(yè)競爭度高，銀行體系的穩(wěn)定性也高。Schaecketal（2009）基于Panzar-Rosse（1977）模型檢驗了日本、德國、中國等38個國家的銀行業(yè)競爭與銀行體系穩(wěn)定性之間的關(guān)系，結(jié)果表明：在樣本期1980-2003年間，競爭與系統(tǒng)性的銀行脆弱之間存在負相關(guān)性，越競爭的系統(tǒng)中銀行倒閉的可能性越低。Uhde和Heimeshoff（2009）對25個歐洲國家2600多家銀行的研究表明：在1997-2005年這一樣本期內(nèi)，市場集中度對銀行體系穩(wěn)定性有負的影響，且在東歐國家這種影響更大。
Boydetal（2009）以91個國家1980-2002年間的83個危機樣本為研究對象，考察了銀行競爭與穩(wěn)定性之間的關(guān)系，結(jié)果表明銀行業(yè)集中度和系統(tǒng)性危機之間顯著正相關(guān)。Ariss（2010）研究認為，在發(fā)展中國家銀行體系中，競爭能力影響銀行效率和銀行體系穩(wěn)定性，雖然伴隨著顯著的成本效率損失，但銀行競爭能力的增強有助于提高銀行業(yè)穩(wěn)定性和改善其盈利能力。另外，Schaeck和Cikak（2007）對10個歐洲國家的2600家銀行、DeNicolo和Loukoianova（2011）對133個非工業(yè)化國家的2600家銀行、Soedarmonoetal（2013）對亞洲12個國家（地區(qū)）的607家銀行的實證研究都支持“競爭―穩(wěn)定”假說。近年來，一些國內(nèi)學(xué)者（鄒朋飛，2013；宋琴、吳芳琦和倪川川，2015）以中國銀行業(yè)為樣本的實證研究，為“競爭穩(wěn)定”假說提供了經(jīng)驗證據(jù)。
3.“競爭穩(wěn)定U型論”的證據(jù)
如果Martínez-Miera和Repullo（2008）的研究結(jié)論具有普遍意義的話，那么銀行業(yè)競爭就應(yīng)該存在一個“適度”規(guī)模問題。近年來，一些學(xué)者的實證研究支持“競爭穩(wěn)定U型關(guān)系”假說。如陳雨露和馬勇（2012）運用89組跨國數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究了銀行集中度和銀行體系穩(wěn)定性之間的關(guān)系，結(jié)果表明集中度和銀行穩(wěn)定性之間并不是簡單的線性關(guān)系，而是存在一個最優(yōu)的銀行業(yè)集中度區(qū)間（0.6，0.8）；而當(dāng)一國銀行業(yè)集中度水平處于（0.8，0.9）時，銀行體系穩(wěn)定性最低，極易發(fā)生銀行危機。進一步的分析表明，在最優(yōu)的銀行業(yè)集中度區(qū)間內(nèi)，銀行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)能較好地在適度競爭和盈利之間獲得平衡，而隱藏在“最優(yōu)銀行業(yè)集中度之謎”背后的機制極有可能是“優(yōu)勝劣汰”這一自然法則在社會經(jīng)濟領(lǐng)域的再現(xiàn)。
高瑋（2012）運用指數(shù)和勒納指數(shù)衡量銀行穩(wěn)定性與市場競爭程度，并通過計量模型分析了兩者之間的關(guān)系，結(jié)果表明我國銀行業(yè)穩(wěn)定性和競爭程度在樣本期內(nèi)均呈現(xiàn)出波動變化的特征，競爭與風(fēng)險之間呈現(xiàn)出U型關(guān)系，即在初期銀行競爭有助于穩(wěn)定性增強，而隨著競爭程度的進一步上升穩(wěn)定性有所下降。尚文程、劉勇和張蓓（2012）研究表明，當(dāng)銀行業(yè)競爭程度較低時，現(xiàn)有銀行業(yè)的勒納指數(shù)很高，對應(yīng)的銀行系統(tǒng)比較穩(wěn)定、風(fēng)險小；當(dāng)銀行業(yè)競爭程度較高時，現(xiàn)有銀行的市場力量較小，勒納指數(shù)較低，那么對應(yīng)的銀行系統(tǒng)也較穩(wěn)定、風(fēng)險不大；只有當(dāng)銀行業(yè)勒納指數(shù)在0.4附近時，銀行系統(tǒng)面臨的風(fēng)險最大。劉晶和劉D（2013）研究發(fā)現(xiàn)，我國商業(yè)銀行的市場份額與穩(wěn)定性呈倒U型關(guān)系，已有研究中廣泛爭論的競爭性脆弱和競爭性穩(wěn)定是倒U型關(guān)系的特例。適度競爭有助于提高銀行體系的穩(wěn)定性，由于不良貸款的潛在性，銀行穩(wěn)定性有突然逆轉(zhuǎn)的可能。小型銀行的穩(wěn)定性較低，應(yīng)為小型銀行建立安全網(wǎng)和退出機制，預(yù)防競爭性脆弱。
4.“競爭穩(wěn)定無關(guān)論”的證據(jù)
一些國外學(xué)者的實證研究為“競爭穩(wěn)定無關(guān)”假說提供了經(jīng)驗證據(jù)。Boyd和Graham（1996）考察了美國大型金融機構(gòu)的倒閉概率，并檢驗了大型金融機構(gòu)是否更容易倒閉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在整個樣本期內(nèi)，大金融機構(gòu)比小金融機構(gòu)更易倒閉。但是，當(dāng)對樣本進一步分組后，結(jié)論變得不統(tǒng)一：1971-1986年大銀行更易倒閉，但1987-1994年則相反。Bergeretal（2009）使用1999-2005年間23個工業(yè)化國家8235家銀行的數(shù)據(jù)進行了研究，結(jié)果顯示：一方面更高的市場集中度與銀行不良貸款增加有關(guān)，從而支持了“競爭穩(wěn)定”假說；另一方面由于市場力量大的銀行往往持有更大的資本，因此更高的市場集中度與減少銀行破產(chǎn)風(fēng)險有關(guān)，從而又支持“競爭脆弱”假說。由此可見，競爭脆弱假說和競爭穩(wěn)定假說的預(yù)測并不一定相互沖突。Soedarmonoetal（2011）以2001-2007年期間亞洲銀行業(yè)為研究樣本，認為盡管銀行在低競爭市場上持有更多的資本，但更高的市場集中度與更高的銀行體系不穩(wěn)定性相關(guān)的，同時研究結(jié)果也強調(diào)了更高的經(jīng)濟增長是提高銀行風(fēng)險承擔(dān)的誘因。
三、簡要評價
綜上所述，近幾十年以來，國內(nèi)外學(xué)者對銀行業(yè)競爭與銀行體系穩(wěn)定性之間的關(guān)系進行了大量的理論與實證研究，但尚未取得權(quán)威的一致性結(jié)論。其原因主要在于：
第一，研究樣本的差異。由于不同學(xué)者在研究視角上的差異，導(dǎo)致在研究樣本的選取上存在差異，有些研究使用的是微觀樣本，研究競爭對銀行風(fēng)險行為的影響；有的則利用宏觀樣本，研究競爭對系統(tǒng)性銀行危機的影響；還有的則使用跨國樣本數(shù)據(jù)，試圖考察這種相互關(guān)系可能存在的國別差異。
第二，銀行業(yè)競爭、穩(wěn)定性等變量度量方面的差異。不同的研究采用不同的方法或指標(biāo)來度量銀行業(yè)競爭程度，比如早期的研究主要基于SCP分析范式采用和等結(jié)構(gòu)性指標(biāo)；而近期的研究，則主要采用統(tǒng)計量和勒納指數(shù)等非結(jié)構(gòu)性指標(biāo)。另外，不同學(xué)者對于銀行穩(wěn)定性或風(fēng)險的度量同樣存在差異，有些研究僅僅關(guān)注不良貸款率度量的信用風(fēng)險，有些則考慮的是以指數(shù)度量的銀行總體風(fēng)險。
第三，實證模型可能存在偏差。影響銀行穩(wěn)定性的因素可能有很多，競爭只是其中之一，在未能完全控制其他因素影響的情況下，競爭對銀行體系穩(wěn)定性的影響可能是模糊的。因此，試圖通過實施限制（或促進）銀行業(yè)競爭的政策來提高銀行穩(wěn)定性，到目前為止尚缺乏令人信服的理論基礎(chǔ)與經(jīng)驗支撐。
[參 考 文 獻]
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篇5
對商業(yè)銀行來說，風(fēng)險與收益同時存在。商業(yè)銀行就是通過對風(fēng)險與收益的全面有效管理來實現(xiàn)價值創(chuàng)造的，也就是說商業(yè)銀行在拓展盈利空間的同時也面臨更為復(fù)雜的經(jīng)營風(fēng)險，這就要求商業(yè)銀行在經(jīng)營的過程中既要有效益觀念，也要有風(fēng)險觀念、成本觀念。尤其是現(xiàn)在我國商業(yè)銀行已全面對外開放，中國銀行業(yè)賴以生存的環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。隨著開放程度的加深，商業(yè)銀行經(jīng)營將暴露在更多的國際、國內(nèi)的不確定因素之中，承受更多的風(fēng)險，要求股份制商業(yè)銀行要加強風(fēng)險防范的意識、建立風(fēng)險防范的機制、提高抗風(fēng)險的能力，從而使商業(yè)銀行能夠正確判斷和評估風(fēng)險，把風(fēng)險控制在最小的或可以承受的范圍內(nèi)，增加商業(yè)銀行國際競爭的能力。總之，在經(jīng)營環(huán)境變化、經(jīng)營壓力加大的情況下，我國商業(yè)銀行需要強化全面風(fēng)險管理的觀念，重視和加強全面風(fēng)險管理，以風(fēng)險度量為基礎(chǔ)，以定價覆蓋風(fēng)險成本和風(fēng)險資本的配置為兩大管理手段，對信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險三大風(fēng)險進行既專業(yè)分工又綜合統(tǒng)一的管理，逐步建立與國際接軌的集中、垂直、全面的風(fēng)險管理體系。
篇6
一、銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價值觀，與企業(yè)文化認同一致。面對越來越激烈的市場競爭，我國銀行界的一些有識之士開始認識到對于激烈的金融市場來說，傳統(tǒng)的人力、物力、財力等方面的傳統(tǒng)競爭已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向更高層面的競爭，傳統(tǒng)競爭是粗放型的競爭，而高層次的競爭是企業(yè)文化的競爭。作為銀行來說，其聲譽對存款數(shù)額有著很大的影響，還影響了其自身的發(fā)展，誰擁有客戶，誰就能在激烈的市場競爭中取勝。就當(dāng)前情況來看，我國銀行企業(yè)文化建設(shè)不平衡性突出，存在的問題有：一方面，受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的影響，一些銀行對于企業(yè)文化建設(shè)的認識不到位，企業(yè)文化建設(shè)沒有一個很好的規(guī)劃；另一方面，一部分銀行在進行文化建設(shè)的時候沒有結(jié)合自身實際，特色不鮮明；此外，還有一些銀行在進行文化建設(shè)的時候就是表面文章，沒有很好的自我約束效應(yīng)。
二、基于核心競爭力論銀行企業(yè)文化構(gòu)建途徑
（一）以人為本，誠信興業(yè)
對于現(xiàn)代銀行哲學(xué)的來說，其中一個本質(zhì)的特征就是以人為本。人是生產(chǎn)者，有一定的發(fā)展愿望，具有能動性、再生性、時效性、社會性的特點。銀行通過科學(xué)合理的人力資源管理，調(diào)動人員的積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，取得使用價值的最大化，在一定程度上實現(xiàn)員工的滿意度。要認可員工的努力付出，給予員工榮譽和地位，認可員工的價值，精神激勵的效果比較長久，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性，在自己的崗位上做出成績。但是在完善的銀行員工制度管理的同時，要具有創(chuàng)新精神，要保證人本意識時刻體現(xiàn)著，管理層要不斷創(chuàng)新人力資源管理和制度管理，這兩個方面相輔相成，才能夠保證企業(yè)一直有著新鮮的血液和最高素質(zhì)的人才，這樣才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得額客戶的信任，提高銀行的核心競爭力。
（二）客戶至上，服務(wù)第一
隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展，客戶跟銀行是一個雙向選擇的關(guān)系。銀行發(fā)展的如何跟客戶的多少有直接的關(guān)系。要真正樹立以客戶為中心的企業(yè)文化，以市場發(fā)展為導(dǎo)向，認真深入市場調(diào)研客戶的需求，把市場需求以及客戶的滿意地作為企業(yè)文化重要的出發(fā)點，也作為重要的立足點。我們可以以海爾集團為例，海爾提出了“消費者永遠是正確的”這一口號，真正體現(xiàn)了海爾的企業(yè)文化精髓，為海爾贏得了更過的市場份額。銀行要建立相應(yīng)的文化體系，讓客戶在銀行有家的感覺，把功能性質(zhì)的服務(wù)轉(zhuǎn)向智能化服務(wù)、單一型服務(wù)，要把階段轉(zhuǎn)向終身服務(wù)，逐漸提高客戶對銀行的信任程度，這都是提高銀行核心競爭力的重要方面。
（三）開拓創(chuàng)新，不斷提高
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在一定程度上改變了銀行的經(jīng)營模式，還改變了其管理模式，對銀行業(yè)務(wù)科技提高起到了很大的推動作用，同時也提高了銀行的服務(wù)手段。隨著計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，為銀行企業(yè)文化建設(shè)提供了很好的信息技術(shù)支持。對于我國的金融企業(yè)來說，技術(shù)方面的進步是其生存與發(fā)展的一個重要路子，需要投入比較高的起點，也需要進行超前性的開發(fā)。以我國銀行的實際情況作為出發(fā)點，把我國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，結(jié)合國外的一些先進管理理念，建立獨具特色的銀行企業(yè)文化，這是銀行提高核心競爭力的必由之路。
（四）把企業(yè)文化融入對員工的培訓(xùn)中
企業(yè)文化是銀行的靈魂，任何一家銀行都要建立具有自身特色的文化。這樣才能激勵員工一起為銀行的發(fā)展目標(biāo)奮斗。企業(yè)人文是企業(yè)發(fā)展過程中建立的企業(yè)價值觀，對員工的行為方式產(chǎn)生了一定的影響。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”，能夠為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)造良好的氛圍，為銀行的發(fā)展注入持久的文化動力。銀行要將企業(yè)文化的宣揚融入到員工工作過程中的點點滴滴，無論在員工在參加什么培訓(xùn)的時候，都可以適當(dāng)?shù)慕o出一定的時間來給員工普及企業(yè)文化知識，使員工對自己工作環(huán)境的文化有更深刻的了解。
（五）創(chuàng)建品牌，樹立形象
對于一個企業(yè)來說，品牌是他們的象征，銀行也是如此，代表著銀行在社會公眾心中的形象。我們以著名的“花期”銀行為例，這個銀行實行了品牌戰(zhàn)略，把菲利普公司當(dāng)做自身的學(xué)習(xí)模范，積極打雜獨居特色的銀行企業(yè)文化，也建立了自己的服務(wù)品牌。如今，“花期”這兩個字，已經(jīng)是世界級的金融服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，銀行在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要積極建設(shè)自身的品牌，確立符合實際的銀行標(biāo)示，這樣能很好的提高銀行的核心競爭力。
三、結(jié)論
綜上所述，隨著國內(nèi)外金融市場競爭越來越激烈，最終脫穎而出的就是那些具有優(yōu)秀的企業(yè)文化的銀行。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，是銀行不斷發(fā)展的需要，也是銀行在金融市場上立足的重要基礎(chǔ)。在社會主義制度下，進行銀行企業(yè)文化建設(shè)，是新形勢下銀行遵循客觀發(fā)展那規(guī)律的重要探索，為銀行核心競爭力的提高打下基礎(chǔ)。
參考文獻：
篇7
獨特性概念界定
企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須時刻保持自己的競爭優(yōu)勢，“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論，60年代后得到迅速發(fā)展。霍弗和辛德爾把它引入戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，認為競爭優(yōu)勢就是“一個組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場優(yōu)勢。”巴思認為，“當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時實施時，就可以說企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢”。而企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得，往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競爭能力。“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評論》HBR雜志上，Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”（CoreCompetence）這一概念。“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力。”他們認為，核心競爭力是企業(yè)相對于競爭對手，賴以生存和發(fā)展、具有獨占或相對壟斷性的競爭優(yōu)勢，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能，并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力，企業(yè)可以通過獨特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見，獨特性是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因為無論在哪一個市場中，沒有永遠的壟斷者，任何新興的公司都有成功的機會。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨特性。獨特性對于所有的企業(yè)來說都是極其重要的，無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭，它是企業(yè)的立足之本，任何一個成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨特性并把它保持下來的過程。“獨特性”很容易讓企業(yè)在廣闊的市場中凸顯出來。
基于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)獨特性
波特教授在提出的五種競爭力模型中認為，在與五種競爭力量的抗?fàn)幹校N涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化，樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。差異化的精髓在于：獨特性必須與競爭對手有明顯的實質(zhì)性差異；獨特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進；產(chǎn)品的獨特性可能共有，如果某企業(yè)第一個提出來，而沒有被競爭對手宣傳過，“獨具”的自然屬性歸屬這個企業(yè)；獨特性可能早已在企業(yè)中存在，而并非創(chuàng)新，只是它過去沒有被提到而已；獨特性利益必須真實可靠，恰到好處，避免宣傳過大讓消費者感到不可信，過小又無法刺激消費者的購買欲望；獨特性必須能夠促進銷售，其利益點必須能夠影響消費者的購買決策而不是空洞的獨特。
實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。如果差異化戰(zhàn)略成功地實施了，它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。
企業(yè)如何培育自身的獨特性
企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有競爭力中最具特色，別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨特性能力。這種獨特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力，充分說明其獨特性的魅力。社會競爭的加劇，競爭對手的增多，以及商品世界的繁華，迫使每個企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨特性，以顯示其與眾不同之處，給公眾與眾不同的新鮮刺激，便于公眾認知、識別，吸引其注意，從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象，增強認知效果。具體到一個企業(yè)而言，可以根據(jù)自身情況，從不同的角度培育自己的獨特性，而如下幾方面應(yīng)作為側(cè)重點：
（一）企業(yè)形象的獨特性
CI作為企業(yè)識別系統(tǒng)，首要的功能是便于廣大公眾的識別。而識別的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)本身與眾不同的獨特個性。企業(yè)要在對手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下，使企業(yè)的行為（活動）識別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個性，而這種獨特的個性，正是社會公眾識別企業(yè)的基礎(chǔ)，否則就容易陷入無差別的境界。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動的獨特性、差異性，因為廣大消費正是通過這種獨具個性的活動來認識企業(yè)的。
企業(yè)形象獨特性是內(nèi)容和形式的有機統(tǒng)一，一方面要求企業(yè)的外在形象具有鮮明的個性，另一方面更要求企業(yè)的內(nèi)在精神，即內(nèi)部深層形象具有鮮明獨特性。任何割裂兩者統(tǒng)一的做法，都不能使企業(yè)具有良好的形象。
企業(yè)形象必須在保持鮮明獨特性的同時，不斷調(diào)整、創(chuàng)新、提升自己形象，這才能適應(yīng)市場需求、公眾價值觀、競爭狀況、社會輿論、政府政策及各種環(huán)境因素的變化。
（二）企業(yè)文化的獨特性
企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念體系”。對于具體的企業(yè)之間來說，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè)；在于針對各自存在的不同薄弱環(huán)節(jié)；在于企業(yè)有別于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對象等。因此，每一個企業(yè)都具有自己獨特的、與眾不同的企業(yè)文化，都具有各具特色的企業(yè)目標(biāo)、價值觀體系、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營管理原則。
（三）企業(yè)技術(shù)的獨特性
技術(shù)是來源于科學(xué)和實踐經(jīng)驗的知識、工具和技能的載體，可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計、制造，也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。對于企業(yè)而言，技術(shù)也有其獨特之處，在一個相對成熟的行業(yè)里，技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品獨特優(yōu)勢越來越少，企業(yè)只有確保技術(shù)或經(jīng)營的新穎獨特，才有廣闊的市場前景。當(dāng)然，技術(shù)的新穎獨特必須以存在足夠的市場需求為前提。獨特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長時間內(nèi)保有市場，且不被仿冒。
（四）企業(yè)品牌的獨特性
品牌的最初定義，是指一種能反映產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽并與其他產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的名稱、標(biāo)記、符號、口號或設(shè)計的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度，應(yīng)該加大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳力度。要提高知名度，必須讓顧客能經(jīng)常看到、聽到、感受到、聯(lián)想到本企業(yè)所提品或服務(wù)的獨特性和優(yōu)越性，應(yīng)該圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、標(biāo)志、承諾和口號設(shè)計廣告宣傳的內(nèi)容，包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的明顯區(qū)別，能夠為顧客帶來的特別利益，顯示產(chǎn)品或服務(wù)卓越的水平和質(zhì)量。
品牌的靈魂是“獨特性”，“獨特”、“與眾不同”、“品質(zhì)差異”、“特色”是品牌的核心含義，必須充分體現(xiàn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的獨特性。只有把本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)明顯與其它企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來，并充分體現(xiàn)其獨特性和優(yōu)越性，才能使其成為顧客的首選目標(biāo)。
品牌的獨特性不是由政府或?qū)＜以O(shè)計出來的，而是通過需求調(diào)查和需求分析以及與同類產(chǎn)品或服務(wù)的比較得出的。它充分反映需求者關(guān)心的焦點、期望，是顧客最關(guān)心、最需要的，并能為其帶來感情和功能方面的多種利益，同時也是其他競爭者無法提供的。
（五）企業(yè)產(chǎn)品的獨特性
獨特性要求企業(yè)生產(chǎn)出具有獨特性的產(chǎn)品和提供與眾不同的服務(wù)項目及服務(wù)質(zhì)量；要求企業(yè)以簡潔生動和富有感情的語言表達本企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量，即努力使提供的產(chǎn)品和服務(wù)在與類似產(chǎn)品或者服務(wù)的對比中具有獨特性。技術(shù)對企業(yè)專業(yè)化的貢獻，不在于技術(shù)的科學(xué)價值，無論多么先進的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨特的細分市場，拉開與競爭對手的差距，避開激烈的市場競爭。Covne認為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件是：必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競爭者有所差異，此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認為競爭優(yōu)勢主要來自于較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力，而促使企業(yè)獲得這四項基礎(chǔ)優(yōu)勢則有賴于擁有獨特的能力。企業(yè)的獨特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個互補的來源：組織的資源和運用資源的潛能。
（六）企業(yè)人力資本的獨特性
企業(yè)人力資本的獨特性是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。判斷獨特性的指標(biāo)之一是看雇員的技能是否特定于某一企業(yè)。當(dāng)員工的技能只能在一種獨特的環(huán)境中使用時，它就意味著企業(yè)不太可能在開放的勞動力市場上找到這些技能。同時，由于獨特性更多的是一種隱性知識，它的開發(fā)往往有路徑可依，一般需要通過體驗式學(xué)習(xí)獲得，所以獨特的人力資本需要進行內(nèi)部開發(fā)。根據(jù)人力資本的價值和獨特性可以將企業(yè)內(nèi)人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價值并且是獨特的，即這些員工擁有特定于企業(yè)的技能，這些技能在勞動力市場上難以獲得；第二類人力資本同樣具有高價值，但員工擁有的技能在勞動力市場上可以廣泛獲得，其擁有的技能是低獨特性的；第三類人力資本擁有普通的技能，具有有限的戰(zhàn)略價值，企業(yè)可在勞動力市場上非常容易地獲得這些資源；第四類人力資本在某種程度上是獨一無二的，但他們在創(chuàng)造客戶價值并不具有直接的作用。
篇8
莆田市商業(yè)銀行競爭力分析：基于因子分析法
（一）對表1中的部分樣本數(shù)據(jù)進行正向化處理以消除量綱的影響。不良資產(chǎn)比率、成本收入比、成本率、費用率是反向指標(biāo)，使用公式Xi′=1/Xi（i=4，5，14，15）對其進行正向化處理；存貸比指標(biāo)屬于適度指標(biāo)，對其進行正向化處理。我國央行確認的存貸比標(biāo)準(zhǔn)值為≤75%，所以，本文使用公式X7′=1/ABS（X7-75%）進行正向化處理，對處理后的樣本數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)進行分析。（二）樣本方差的解釋。利用SPSS11.0軟件，選擇標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的相關(guān)系數(shù)矩陣進行因子分析，因子提取方法采用主成分分析法，選定的因子提取標(biāo)準(zhǔn)為：特征值≥1。按照正交旋轉(zhuǎn)后的因子提取結(jié)果（見表2），前四個主成分的特征值分別為4.818、3.380、3.154、2.829，相應(yīng)的方差貢獻率分別為32.123%、22.534%、21.025%、18.858%，前四項累積方差貢獻率達到94.54%。因此，四個綜合因子能反映原始指標(biāo)所包含的絕大部分信息，可代替15個原始指標(biāo)。（三）通過旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣對因子命名。依據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣（見表3），結(jié)合各因子所包含高載荷變量的經(jīng)濟意義，對四個因子命名：1．存貸比、流動性比率、成本收入比、中間業(yè)務(wù)收入占比、資金自給率在因子F1中有較高載荷，因此將該因子命名為資產(chǎn)流動性因子。2．資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)利潤率、凈利潤增長率在因子F2中有較高載荷，因此將該因子命名為資產(chǎn)盈利能力因子。3．資產(chǎn)增長率、收入凈利率、成本率、費用率在因子F3中有較高載荷，因此將該因子命名為資產(chǎn)發(fā)展能力和經(jīng)營成本費用因子。4．不良資產(chǎn)比率、貸款增長率和存款增長率在因子F4中有較高載荷，因此將該因子命名為資產(chǎn)質(zhì)量因子。（四）求單個因子得分值與綜合因子得分值及排名。運用SPSS11.0軟件對各銀行的4個主要因子進行評分，4個因子得分自動生成并以FAC1_1、FAC2_1、FAC3_1、FAC4_1命名，保存在SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中，再根據(jù)各因子的方差累計貢獻率與累計的方差貢獻率之比對因子得分進行加權(quán)匯總。例如，F(xiàn)ij（j=1，2，3，4）為第i個銀行在第j個因子上的得分，Yi是第i個銀行的得分，則有：Yi=（32.123×Fi1+22.534×Fi2+21.025×Fi3+18.858×Fi4）÷94.540%。按照該公式得到銀行的總因子得分，最后按照總得分的大小對6家銀行進行排名（見表4）。
莆田市商業(yè)銀行競爭力的實證結(jié)果分析
篇9
我國文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)走了20年的路，但現(xiàn)在我們除了國家壟斷的產(chǎn)業(yè)之外，沒有一項產(chǎn)業(yè)具有高附加值[1]；文化產(chǎn)業(yè)作為多個產(chǎn)業(yè)的集合性總稱，匯聚了多個產(chǎn)業(yè)的特點，本質(zhì)的經(jīng)濟與內(nèi)涵的文化相互連結(jié)交融，形成了復(fù)雜的文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。我國文化產(chǎn)業(yè)正走在由大到強的振興之路，探尋適合我國國情的發(fā)展模式，進行具有前瞻性和實用性的研究，是我國文化產(chǎn)業(yè)目前迫切需要進行的工作。筆者試圖從發(fā)展性、競爭性、可操作性的角度，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進行一定的探討，試圖提出系統(tǒng)內(nèi)具有實用性的評價體系，正確合理引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為各類文化企業(yè)、咨詢公司和政府部門提供一定參考。文中所提模型主要適用對象為以文學(xué)作品、動漫、游戲、影視為核心概念產(chǎn)品的企業(yè)，或者依靠上述四類產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)衍生品及服務(wù)的企業(yè)。本文核心理論基礎(chǔ)為邁克爾?波特《國家競爭優(yōu)勢》一書所提煉的觀點。
一、文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念厘清
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)在我們?nèi)蚧瘲l件下，在消費時代的精神文化娛樂需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出來，高科技是它的支撐，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造方式為指導(dǎo)的文化技術(shù)全面結(jié)合的特征，跨國跨行業(yè)跨部門跨領(lǐng)域的重組的新興產(chǎn)業(yè)集群[2]。目前世界各地針對文化產(chǎn)業(yè)的命名分類均有所不同，但是無論是文化（創(chuàng)意）產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、版權(quán)產(chǎn)業(yè)、知識產(chǎn)業(yè)甚至智慧產(chǎn)業(yè)，其本質(zhì)都是以文化創(chuàng)意為核心而衍生出不同分類的各種創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)，上述幾種分類主干內(nèi)容均有較多交叉，區(qū)別主要在于外延的范圍以及語境側(cè)重點的不同，研究內(nèi)容和方向絕大部分基本重合，而本文對于文化產(chǎn)業(yè)的討論亦借鑒其他相關(guān)分類有關(guān)研究資料，本文中視文化產(chǎn)業(yè)概念大致等同于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
我國文化產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)是國家統(tǒng)計局2004年印發(fā)的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》，目前雖然因其分類的時效性、合理性而受到眾多文化產(chǎn)業(yè)研究人員的質(zhì)疑[3]，但其仍然是我國唯一的國家標(biāo)準(zhǔn)。其定義文化產(chǎn)業(yè)是“為社會公眾提供文化娛樂產(chǎn)品和服務(wù)的活動，以及與這些活動有關(guān)聯(lián)的活動的集合。”相信隨著文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷成熟以及分工地加深，相應(yīng)產(chǎn)業(yè)細分的訴求也將得到有關(guān)部門的響應(yīng)，文化產(chǎn)業(yè)也將能獲得更準(zhǔn)確的定義，部分過渡性的分類也會隨時間逐步淡出人們的視野。
二、文化產(chǎn)業(yè)環(huán)狀模型與創(chuàng)意評價體系
邁克爾?波特1985年在其《競爭優(yōu)勢》一書中提出了價值鏈的概念：每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的價值鏈主要包含內(nèi)容創(chuàng)意、生產(chǎn)制造、營銷推廣、傳播渠道、消費者[4]。筆者在鉆石模型、產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈理論基礎(chǔ)上，試提出文化產(chǎn)業(yè)層次發(fā)展模型理論（如下圖）。該理論主要適用于游戲、動漫、文學(xué)、影視為核心產(chǎn)品的文化企業(yè)以及主打文化核心概念的文化旅游、玩具、工藝品等的廠商或服務(wù)提供商。模型重點是推動力的研究以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的探索性總結(jié)，以及相關(guān)操作性評價體系研究。
（一）核心創(chuàng)意概念及創(chuàng)意評價體系
什么樣的創(chuàng)意是好的創(chuàng)意？什么樣的創(chuàng)意是值得進行經(jīng)濟開發(fā)的？什么樣的創(chuàng)意關(guān)注于社會效益而不注重經(jīng)濟效益？又是什么樣的創(chuàng)意在目前的環(huán)境下暫時不宜發(fā)展或難以發(fā)展，反而在未來具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Γ咳绾卧u價一個創(chuàng)意的可行性，如何確定文化創(chuàng)意的社會定位與經(jīng)濟定位？筆者試圖提出一個具有可操作性評價體系，在此限于篇幅，僅列出相關(guān)核心概念以供商榷，且做拋磚引玉；由于體系的復(fù)雜性，具體分析筆者將另行撰文詳述。
文化產(chǎn)業(yè)環(huán)的核心是文化概念，通過文化概念的分解、提煉、重組可有效提高文化產(chǎn)品價值，而文化產(chǎn)品的價值主要包括商品價值與精神價值，一個能夠作為創(chuàng)意初篩的標(biāo)準(zhǔn)必須綜合考慮以上兩方面價值。故提出：創(chuàng)意評價體系應(yīng)至少包含三大主干部分：社會效益、經(jīng)濟效益以及創(chuàng)新性（潛力）。其中社會效益評價應(yīng)涵蓋概念可能產(chǎn)生的道德認知影響指數(shù)、情緒影響指數(shù)、行為影響指數(shù)、文化影響指數(shù)等，作為其精神價值的評定體系。經(jīng)濟效益評價應(yīng)包括核心產(chǎn)品（模型中的中層產(chǎn)品）受眾覆蓋人數(shù)及收益指數(shù)，衍生品種類及成本-收益指數(shù)，產(chǎn)品可持續(xù)經(jīng)營時間及核心產(chǎn)品續(xù)作、核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的成本-收益指數(shù)、可能盜版的影響指數(shù)等。創(chuàng)新性水平評價應(yīng)包括差異指數(shù)、觀眾接受指數(shù)、新技術(shù)應(yīng)用指數(shù)、核心概念再創(chuàng)作的可能性指數(shù)、未來流行的可能性指數(shù)等。
（二）中層核心產(chǎn)品及最外層衍生品
第二層（中層）為文學(xué)作品（literature）、動漫（animation and comics）、影視（movie and television）、游戲（Single game and Network game）四大（類）核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品選取主要為目前受眾較廣，并且實踐證明為商品流通中關(guān)系比較緊密并且依托核心概念較易相互轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。
篇10
一、我國企業(yè)塑造企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀
我國企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的現(xiàn)狀分析。企業(yè)發(fā)展與改革向來是國家最重視的企業(yè)活動之一，而當(dāng)今在我國的企業(yè)中進行企業(yè)文化建設(shè)改革，已經(jīng)成為我國企業(yè)發(fā)展的必然趨勢與狀態(tài)，使我國的大部分企業(yè)認識到，企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動力之一。擁有企業(yè)自身文化，建設(shè)與時俱進的特色的企業(yè)文化，有利于保持企業(yè)的時代先進性與競爭力，是我國企業(yè)與國外企業(yè)競爭中重要的一環(huán)，當(dāng)前我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，必須要保證在企業(yè)不斷完善現(xiàn)代化管理制度的同時，加強企業(yè)自身的現(xiàn)代化企業(yè)文化建設(shè)，推動自身企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
二、塑造企業(yè)文化的手段與方法
1、構(gòu)建企業(yè)自身的企業(yè)思想，塑造企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)思想是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)文化發(fā)展的原動力，優(yōu)秀的企業(yè)思想帶動著企業(yè)文化的發(fā)展，是我國企業(yè)文化的核心部分，代表了企業(yè)的管理與領(lǐng)導(dǎo)思想，在企業(yè)思想中包含著企業(yè)自身所遵循的價值理念與核心標(biāo)準(zhǔn)，實際上企業(yè)文化就是企業(yè)運營過程的表現(xiàn)，即企業(yè)的規(guī)章制度與戰(zhàn)略選擇。所以企業(yè)思想是一個多面體，它即代表著油田企業(yè)的大體環(huán)境，價值觀念，管理水平等多種油田企業(yè)發(fā)展的要素。
2、塑造健康向上的企業(yè)文化，遵循企業(yè)文化的準(zhǔn)則。企業(yè)文化的構(gòu)建與發(fā)展，是伴隨著企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和改革同步進行的，是企業(yè)發(fā)展中的必要階段與成果。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要保證企業(yè)自身的特色與個性，跟緊企業(yè)發(fā)展與建設(shè)的腳步，從科學(xué)的角度來看待企業(yè)文化建設(shè)的問題，明確地分析局勢特征，嚴(yán)格遵循企業(yè)文化建設(shè)的原則，體現(xiàn)出企業(yè)文化的獨特性與穩(wěn)定性。學(xué)習(xí)進步準(zhǔn)則是企業(yè)文化構(gòu)建的首要準(zhǔn)則，企業(yè)文化的走向可以確認為學(xué)習(xí)型企業(yè)，能很大程度上增強企業(yè)員工的專業(yè)性，開發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛能，增加企業(yè)在市場上的競爭力水平。確立企業(yè)學(xué)習(xí)型的趨勢是為了激勵員工在企業(yè)生產(chǎn)生活中更新技術(shù)換代，提升企業(yè)的技術(shù)與專業(yè)水平，通過學(xué)習(xí)的方式推動創(chuàng)新，更新服務(wù)模式，為企業(yè)新的發(fā)展謀取出路，使企業(yè)改革的的企業(yè)文化充滿生機和活力。
3、堅定以人為本的企業(yè)文化塑造原則。企業(yè)是以人為主體的群體組織，在提升企業(yè)思想的過程中，要注意企業(yè)員工的感受與體會，選擇員工喜聞樂見的文化形態(tài)與形式，通過不同種的手段表現(xiàn)出來。提升企業(yè)思想也可以理解為提升企業(yè)員工的思想政治教育水平，而在我國企業(yè)中過去的思政教育工作手段單一，主要表現(xiàn)為通過讀報紙，傳達文件精神，以及互相的交談幾種方式，現(xiàn)如今企業(yè)員工的思想素質(zhì)也隨著時代的發(fā)展而提高，老式的思政教育工作很難起到本質(zhì)性的作用，需要改革企業(yè)自有的思想教育手段，來達到提升企業(yè)思想的目的。我們正處于21世紀(jì)的信息時代，企業(yè)的思政教育人員可以通過多媒體，電視，視頻等各種方式來進行對企業(yè)員工的思政教育，網(wǎng)絡(luò)的不斷興起與壯大恰好為我們提供了這個平臺，將物質(zhì)與感情融合進思政教育中，有利于員工們更好的接受與理解思政教育工作，能大大提升企業(yè)員工的思想素質(zhì)，對提升企業(yè)思想是一個大大的助力，為我們建設(shè)高質(zhì)量的企業(yè)文化做鋪墊。
三、企業(yè)文化建設(shè)與塑造對提升企業(yè)核心競爭力的重要意義
1、企業(yè)文化建設(shè)決定著企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化獨有著對企業(yè)員工進行文化輻射的作用，對企業(yè)來說，人員才是最重要的資源，通過企業(yè)文化影響過的員工更具有企業(yè)的向心力，對企業(yè)的發(fā)展有著推動的作用，增加企業(yè)的內(nèi)部員工凝聚力，增強企業(yè)的軟實力，決定著企業(yè)核心競爭力的走向。
2、企業(yè)文化建設(shè)帶動企業(yè)核心競爭力的發(fā)展與提升。企業(yè)文化是一個企業(yè)的形象與總和，是企業(yè)外在形象的表達，決定了企業(yè)的走向與方向，也影響著企業(yè)的整體價值觀與世界觀，從某種角度來說，企業(yè)文化的立足點是企業(yè)精神，是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)。
3、企業(yè)文化建設(shè)激勵著企業(yè)前進與發(fā)展。現(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展的重要方向是可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也應(yīng)當(dāng)遵循這個原則，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，讓企業(yè)的核心競爭力增加底牌，是企業(yè)發(fā)展的根本，也是我國建設(shè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)形象與理念的表現(xiàn)，為我國的企業(yè)發(fā)展之路奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
提升企業(yè)文化，促進企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力。這是我國企業(yè)進行企業(yè)改革的必經(jīng)之路，也是最有效的手段之一。在改革過程中要加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，將之放在與經(jīng)濟發(fā)展同一水平的重要的地位，建設(shè)屬于自己的企業(yè)思想，從而達到為企業(yè)創(chuàng)造最大效益的目的。由此可見擁有企業(yè)文化的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)深化自身管理的重要途徑，提升企業(yè)思想既能滿足企業(yè)對管理改革的需求，也能充分滿足企業(yè)對提升企業(yè)核心競爭力的要求，并且能增加企業(yè)的凝聚力，為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)改革推波助瀾，做出巨大貢獻。
（作者單位：江西廣播電視大學(xué)）
參考文獻：
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篇11
二、設(shè)計(研究)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
1966年,美國經(jīng)濟學(xué)家h.c.reenfield最早提出生產(chǎn)業(yè)的概念,認為生產(chǎn)業(yè)是市場化的中間投入服務(wù)。我國學(xué)者鐘韻、閆小培(2005)認為生產(chǎn)業(yè)是為生產(chǎn)、商務(wù)活動和政府管理提供，而非直接向消費的個體使用者提供的服務(wù)，它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化，但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動。
我國政府在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》(以下簡稱：《十一五綱要》)和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》(國發(fā)[2007])中生產(chǎn)包括現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、商貿(mào)流通六個方面。現(xiàn)代物流行業(yè)是生產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分。在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。
作為生產(chǎn)企業(yè)的競爭力是由很多因素綜合作用產(chǎn)生的，單一因素?zé)o法產(chǎn)生競爭力。一般來說，企業(yè)競爭力的要素主要有三大方面：一是政策和行業(yè)要素。主要指企業(yè)在國家政策、市場壁壘、行業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)鏈位置等方面是否占有優(yōu)勢和利處，由于國家政策和行業(yè)要求，會形成一些市場壁壘;二是市場競爭勢力要素。主要指企業(yè)在市場容量、市場控制力、資金實力、核心技術(shù)等方面的能力;三是運營管理要素。主要指企業(yè)自身經(jīng)營中的運營模式、人力資源、內(nèi)部管理、創(chuàng)新能力、品牌文化等方面的能力。企業(yè)物流的素質(zhì)與能力主要體現(xiàn)在物流成本、物流效率、物流服務(wù)和物流質(zhì)量4個方面。
基于對生產(chǎn)行業(yè)和物流企業(yè)的認識，分析出目前物流企業(yè)存在著以下主要問題:一是成本意識和管理手段不強。二是發(fā)展模式單一，競爭力不強，合力不足，有待向集聚模式過渡。三是信息程度化不高，與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱。四是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識有待進一步增強。
針對這些現(xiàn)狀，擬解決生產(chǎn)企業(yè)提升競爭力的主要策略。這些策略是突出五個指標(biāo)、導(dǎo)入集成模式、引進培育人才、實施信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌服務(wù)六個方面。
三、設(shè)計(研究)的重點與難點，擬采用的途徑(研究手段)
重點與難點：
重點：一方面是分析存在的問題：基于對生產(chǎn)行業(yè)和物流企業(yè)的認識，分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問題: 一是成本意識和管理手段不強。二是發(fā)展模式單一，競爭力不強，合力不足，有待向集聚模式過渡。三是信息程度化不高，與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱。四是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識有待進一步增強。另一方面是采取的措施和策略：這些策略是突出五個指標(biāo)、導(dǎo)入集成模式、引進培育人才、實施信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌服務(wù)六個方面。既要對這些策略和措施進行收集、整理，還是予以一定程度上的驗證來指導(dǎo)實踐。
難點：是物流企業(yè)競爭力構(gòu)成的四個指標(biāo)。即：物流成本、物流效率、物流服務(wù)和物流質(zhì)量4個方面。企業(yè)的物流成本主要包括運輸成本、庫存成本、倉儲費用、訂單處理和信息費用、顧客服務(wù)成本等。物流職能成本率=物流職能成本/物流總成本×100%;物流效率一般的指標(biāo)是：貨物及時發(fā)送率(pi=ni/nt)、貨物準(zhǔn)時送達率(pd=nd/nt)、貨物完好送達率(pw=nw/nt)和運輸信息及時跟蹤率(pn=nn/nt);物流服務(wù)包括三個指標(biāo)：客戶投訴率、客戶投訴處理時間和回單返回及時率;從顧客角度出發(fā)度量物流的質(zhì)量有9個指標(biāo): 人員溝通質(zhì)量、訂單釋放數(shù)量、信息質(zhì)量、訂購過程、貨品精確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理和時間性。這9個因素包括了pds的三個指標(biāo),其中的三個指標(biāo)--貨品精確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量描述了訂單完成的完整性,它們與其它6個指標(biāo)共同建立了從顧客角度衡量物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。
擬采用的方法
1、科學(xué)發(fā)展法：利用生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理論，以及企業(yè)競爭力的要素，并結(jié)合物流企業(yè)存在的主要問題，進行科學(xué)地看待物流服務(wù)企業(yè)的競爭力策略;
2、案例分析方法：如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;
3、文獻研究法：通過文獻研究，提出生產(chǎn)企業(yè)競爭力提升的策略。
四、設(shè)計(研究)進度計劃
1、選題構(gòu)思。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是選擇相關(guān)的論文題目，題目確定后要并充分征求指導(dǎo)老師的意見和建議，該題目是否符合設(shè)計要求，是否具備現(xiàn)實意義和作用。
2、資料搜集。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是通過各種手段和渠道，積極收集四個方面的素材資料。一是要收集生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理念知識;二是要收集企業(yè)競爭力的要素和物流企業(yè)競爭力構(gòu)成的四個指標(biāo);三是要收集目前物流企業(yè)存在的主要問題;四是要收集為提高物流企業(yè)的競爭力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是：一是直接在學(xué)校圖書館借閱相關(guān)書刊雜志和報紙;二是網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫和企業(yè)管理類網(wǎng)站的文章介紹;三是通過上門采訪請教相關(guān)物流企業(yè)的實際運作和經(jīng)營經(jīng)驗。
3、論文撰寫。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據(jù)收集到的資料信息，進行撰寫論文。主要措施：一是嚴(yán)格按照論文相關(guān)要求進行;二是認真細致撰寫，力求準(zhǔn)確客觀反映主題;三是把握進度時間，按照時間節(jié)點進行撰寫，避免拖延。
4、修改論文：時間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師的初步審閱，進行有針對性的修改和完善。
5、論文答辯：時間：月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準(zhǔn)備，進行論文答辯。
五、參考文獻
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指導(dǎo)教師意見
簽名：
4 月 日
篇12
中國冰箱企業(yè)經(jīng)過發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品功能已經(jīng)相對成熟，正趨于同質(zhì)化，而外觀設(shè)計和理念創(chuàng)新可以彌補冰箱產(chǎn)品在核心技術(shù)上的缺失。在產(chǎn)品外觀上，中國冰箱企業(yè)生產(chǎn)的冰箱過于呆板、色彩單調(diào)，讓人感覺缺乏新鮮和時尚感，無論是在產(chǎn)品名稱還是外觀設(shè)計、色彩搭配等方面均存在著歐化或模仿國外品牌的現(xiàn)象。在產(chǎn)品性能方面，中國冰箱企業(yè)相差不大。中國冰箱企業(yè)在高端冰箱的開發(fā)和銷售方面還沒有系統(tǒng)的體系，總體滯后于國際同行業(yè)部分競爭品牌。當(dāng)前中國冰箱企業(yè)以海爾品牌為代表，已經(jīng)占據(jù)了市場主要份額，外資企業(yè)在冰箱市場已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)衰退的跡象。尤其是中國冰箱企業(yè)正憑著根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品的流程的方式深層次滿足了消費者的需求，加之在產(chǎn)品創(chuàng)新等層面上擁有的速度優(yōu)勢，中國已經(jīng)成為全球冰箱行業(yè)的創(chuàng)新中心。中國海爾冰箱已經(jīng)進入全球160多個國家和地區(qū)，并獲得消費者的普遍歡迎。在美國，僅僅2011年海爾就銷售突破4000萬臺家電；在尼日利亞，海爾冰箱連續(xù)7年實現(xiàn)銷售冠軍，擁有市場份額的35%。到2013年1月中國冰箱行業(yè)總產(chǎn)量為582.5萬臺，環(huán)比增長8.7%，同比增長17.1%。總銷量累計539.7萬臺，環(huán)比增長2.6%，同比增長8.4%。其中，內(nèi)銷量為391萬臺，環(huán)比增長2.3%，同比增長4.6%。根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年1月中國企業(yè)出口冰箱總量為195.6萬臺，出口總額2.41億美元，同月出口量同比增長20.3%，環(huán)比增長10.7%；出口額同比增長12.9%，環(huán)比下降0.3%。
二、文獻概覽
標(biāo)題：“自主創(chuàng)新性；銷售價格；品牌形象；產(chǎn)品技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量”與“中國冰箱品牌競爭力”之間的關(guān)系。
蘇亮（2010）指出，面對中國冰箱行業(yè)激烈競爭的現(xiàn)狀，很多冰箱企業(yè)紛紛通過推出一些具有自主創(chuàng)新特點和性能冰箱產(chǎn)品的方式，來提高自己冰箱品牌的競爭力。例如美的冰箱品牌推出的凡帝羅系列冰箱就具有擁有獨具特色的歐式外觀、簡約明快的L型把手，保鮮性能卓越的特點，美的品牌的凡帝羅系列冰箱憑借上述時尚精致的外觀、人性智能的科技和卓越不凡的性能，得到了眾多高端消費者的好評；海信自主創(chuàng)新推出的阿波羅.太空艙系列和帝安娜.月亮女神系列冰箱都融合6A全能品質(zhì)和360°全方位保鮮技術(shù)，集6A全能、變頻變溫、節(jié)能低碳、360°保鮮、外觀時尚等優(yōu)勢于一身。
上述冰箱企業(yè)通過自主創(chuàng)新推出獨具特色產(chǎn)品的方式，讓自己的冰箱品牌競爭力在市場上獲得明顯的提高。黃琬舒（2011）指出格蘭仕在沒有創(chuàng)建自己的品牌的時候，主要是通過“貼牌”的方式來進軍國際市場，這樣導(dǎo)致的后果就是附加值較低，企業(yè)利潤空間小，國際競爭力不能有效提高。格蘭仕通過自主創(chuàng)新?lián)碛辛俗约旱钠放疲趪H經(jīng)營不斷加快和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高后，成功贏得國際市場的信任，實現(xiàn)了自主創(chuàng)新品牌的國際化經(jīng)營和品牌競爭力的提高。海爾冰箱通過多元化的經(jīng)營方式，堅持不懈的打造自己的品牌，依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功讓自己的品牌產(chǎn)品打入國際市場，實現(xiàn)了自主創(chuàng)新品牌競爭力的提高。
胡志剛（2011）研究指出消費者在兩門冰箱市場選擇冰箱品牌主要取決于銷售價格。由于海爾冰箱產(chǎn)品調(diào)整了價格策略，使得海爾冰箱的市場份額逐漸變小，品牌信譽度也隨之降低，海爾冰箱品牌的競爭力也就隨之下降。相反地，在該市場上占有份額不斷擴張的美菱和LG冰箱等，其冰箱品牌的信用度也隨之不斷提高，其相應(yīng)的銷售價格也成為消費者關(guān)注的焦點，如果銷售價格在消費者的可承受之內(nèi)，則其冰箱的市場占有份額會在已有基礎(chǔ)上繼續(xù)增加，其冰箱品牌競爭力也就是會繼續(xù)獲得提高。韓建富（2011）指出，美的冰箱為了提高自己冰箱品牌的競爭力，通過調(diào)整銷售價格的方式，成功讓自己的冰箱品牌產(chǎn)品在對開門的冰箱市場占據(jù)一席之位，市場份額在2010年4月就達到12.6%，實現(xiàn)了美的冰箱品牌競爭力的提高。
黃琬舒（2011）認為品牌優(yōu)勢也是決定企業(yè)核心競爭力的因素之一，目前中國的企業(yè)很多都是品牌優(yōu)勢不明顯，以致于無法保持已有占領(lǐng)市場份額。他認為繼續(xù)保持已有市場份額的手段之一就是通過品牌效應(yīng)鞏固市場地位，這就需要更多的注意提高品牌的知名度和品牌美譽度，注意了解不同國家文化消費者的心理及習(xí)慣，讓自己的產(chǎn)品更好的融入國際文化元素，讓自己的品牌形象在消費者心目中更好。
只有這樣產(chǎn)品的品牌效應(yīng)才能得到充分的發(fā)揮，冰箱品牌競爭力才能有效獲得提高。宋楊（2011）指出美的冰箱通過差異化的品牌戰(zhàn)略，推出了國際知名的凡帝羅高端產(chǎn)品，成功實現(xiàn)銷售同比增長超過180%，遠高于冰箱行業(yè)的平均水平，成為中國冰箱市場增長最快的品牌。他繼續(xù)引用美的冰箱事業(yè)部總裁王建國的話語指出，美的冰箱通過品牌化戰(zhàn)略，美的冰箱在短時間內(nèi)實現(xiàn)了全方位的升級和突破，擁有了可以與國際頂尖品牌直接競爭的實力和信心。
韓建富（2011）指出，目前眾多的冰箱產(chǎn)品為了提高自己產(chǎn)品品牌的競爭力紛紛通過綜合運用不同的生產(chǎn)技術(shù)，依靠生產(chǎn)出不同性能與規(guī)格冰箱的方式來實現(xiàn)冰箱品牌競爭力的提高。他繼續(xù)指出外資品牌的冰箱主要通過三門冰箱的方式來提高自己冰箱品牌的競爭力；美菱冰箱也通過改進自己冰箱的生產(chǎn)技術(shù)，成功進軍對開門的冰箱市場，讓美菱冰箱品牌的競爭力得到進一步的提高；三星和LG冰箱在對開門冰箱的生產(chǎn)技術(shù)方面投入較大，讓他們的冰箱品牌競爭力一直保持相對優(yōu)勢地位，也讓他們的冰箱品牌產(chǎn)品的市場占有份額一直處于領(lǐng)先的主導(dǎo)地位；海爾通過提高在冰箱容積211—230升方面的冰箱產(chǎn)品技術(shù)的投入，保持海爾冰箱品牌競爭力的提高；新飛則通過在冰箱容積161—180升方面的冰箱產(chǎn)品技術(shù)的投入，讓新飛冰箱品牌的競爭力獲得提高；西門子冰箱品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)主要注重251—300升容積段的冰箱產(chǎn)品，西門子依靠此產(chǎn)品的技術(shù)投入，保持西門子冰箱品牌的競爭力優(yōu)勢地位。
張瑞敏（2011）在回顧總結(jié)海爾品牌的成功之路時指出，他認為冰箱產(chǎn)品的質(zhì)量是保證品牌競爭力的首要條件，所以在1985年12月，當(dāng)海爾品牌的冰箱有76臺出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，他為了突出冰箱產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也為了讓全體員工充分意識到冰箱產(chǎn)品質(zhì)量對于冰箱品牌建設(shè)的重要性，他毅然掄起鐵錘把質(zhì)量不合格的76臺冰箱全部砸毀。張瑞敏的行為深深教育了海爾集團的廣大員工，海爾品牌的冰箱從此也就把保證產(chǎn)品質(zhì)量放到首位。海爾冰箱依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷贏得消費者的歡迎，并在1988年中國冰箱質(zhì)量評比中獲得冠軍。海爾品牌冰箱通過堅持不懈的嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的原則，使得海爾品牌冰箱成功打入國際市場，并成為中國為數(shù)不多的世界知名品牌。
根據(jù)上述文獻概覽可知：自主創(chuàng)新性；銷售價格；品牌形象；產(chǎn)品技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量與中國冰箱品牌競爭力之間具有顯著性的相關(guān)性。
三、研究方法與設(shè)計
本論文采用的是商業(yè)研究方法中非常流行的定量研究與演繹推理相互結(jié)合的方法。
本論文采用的研究數(shù)據(jù)的來源是原始數(shù)據(jù)（第一手?jǐn)?shù)據(jù)），把第二手?jǐn)?shù)據(jù)作為參考資料的來源。
把參照李克特測量量表的形式而編制的調(diào)查問卷作為本論文的研究工具。
本論文共發(fā)放調(diào)查問卷600份，分配比例為：中國冰箱企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者60份，中國冰箱企業(yè)普通員工240份，中國冰箱消費者300份，有效回收總計586份，有效率為97.7%，誤差率為2.3%，完全符合論文設(shè)計要求。
四、數(shù)據(jù)分析
信度分析
“自主創(chuàng)新性；銷售價格；品牌形象；產(chǎn)品技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量與中國冰箱品牌競爭力”的Cronbachα系數(shù)值結(jié)果分別是： 0.712、0.658、0.830、0.769、0.721、0.893，上述研究變量的信度測量數(shù)值都大于本論文規(guī)定的最低數(shù)值0.6，完全符合論文設(shè)計要求，說明可以采用研究數(shù)據(jù)。
效度分析
通過采用因子分析的方式對測量工具進行結(jié)構(gòu)效度方面的分析，運用主成分分析法得出的因子載荷值為0.635-0.882，超過0.5，這表明作為研究工具的測量量表的各個題目與其相應(yīng)變量之間均存在較大的相關(guān)性，輔合效度符合論文設(shè)計要求。通過最大方差法的方式，旋轉(zhuǎn)成份矩陣把本論文的研究變量分為六個成份，基本驗證了作為研究工具的測量量表各題目之間具有相對獨立性，判別效度符合設(shè)計要求。
描述性分析
總體均值中最高的是品牌形象（4.2378），其次是自主創(chuàng)新性（4.0497），第三是產(chǎn)品質(zhì)量（3.9789），第四是中國冰箱品牌競爭力（3.9374），第五是銷售價格（3.7623），第六是產(chǎn)品技術(shù)（3.6507），其中“品牌形象”的評價回答得分最高，“產(chǎn)品技術(shù)”的評價回答得分最低。
標(biāo)準(zhǔn)差中最高的是銷售價格（0.89619），其次是產(chǎn)品技術(shù)（0.87773），第三是中國冰箱品牌競爭力（0.85531），第四是產(chǎn)品質(zhì)量（0.84673），第五是品牌形象（0.83650），第六是自主創(chuàng)新性（0.81746），其中“銷售價格”的評價意見分歧最大，“自主創(chuàng)新性”的評價最為集中。
二元相關(guān)（皮爾遜）分析
在顯著性水平為0.01（雙側(cè)）時，自變量“自主創(chuàng)新性、銷售價格、品牌形象、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量”和因變量“中國冰箱品牌競爭力”之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.579、0.632、0.681、0.537、0.550介于0.40-0.80之間，說明這五個變量和因變量之間存在正的中等強度以上的相關(guān)性。所有自變量之間的相關(guān)系數(shù)為0.026-0.198之間，均小于0.4的相關(guān)性。
五、 結(jié)論
本論文通過對相關(guān)研究文獻的概覽和研究數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對影響中國冰箱品牌競爭力的因素進行了分析，這不但回答了本論文提出的研究問題，并且也驗證了研究假設(shè)。研究結(jié)論就是對于“中國冰箱品牌競爭力”具有影響作用的因素有“自主創(chuàng)新性、銷售價格、品牌形象、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量”，這些因素與“中國冰箱品牌競爭力”之間具有中等強度以上的相關(guān)性。另外，由于本論文只是選擇五個因素作為研究自變量，對中國冰箱品牌競爭力的影響進行研究，所以研究結(jié)論和研究意義都具有一定的局限性。
參考文獻：
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篇13
一、國內(nèi)會展經(jīng)濟理論的研究現(xiàn)狀
近幾年，我國會展理論取得了較大進步。筆者通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)庫中有關(guān)會展的論文進行檢索整理，截至2008年10月的統(tǒng)計結(jié)果顯示：有關(guān)會展的期刊論文有2208篇，其中涉及會展經(jīng)濟的論文有138篇；有關(guān)會展的碩博論文達428篇，而涉及會展經(jīng)濟的有86篇。目前，還鮮有博士論文專門圍繞會展經(jīng)濟問題進行研究。
(一)當(dāng)前碩博論文的研究現(xiàn)狀
對會展經(jīng)濟的理論研究，主要是從2000年開始逐步深入，而到了2007年特別是隨著2008年北京奧運會的召開以及2010年上海世博會的臨近，會展理論研究論文篇數(shù)逐步增加，研究視角也日益深化及新穎化、細化(詳見下表)。通過歸納，可以發(fā)現(xiàn)大致可以分為以下幾個方面：
第一個方面是關(guān)于中國會展產(chǎn)業(yè)綜合性研究，一共涉及8篇論文。方敏(2006)結(jié)合國際貿(mào)易理論中比較優(yōu)勢理論來探討中國會展業(yè)發(fā)展中存在的后發(fā)潛在比較優(yōu)勢；林俊蜂(2006)對中國網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展模式進行研究；三篇關(guān)于中國會展產(chǎn)業(yè)競爭力的發(fā)展趨勢研究，如薛華(2007)通過考察中國會展產(chǎn)業(yè)集群情況來分析中國會展業(yè)的競爭力情況等。
第二個方面是關(guān)于會展業(yè)區(qū)域性問題研究，其中主要從兩個方面來研究此問題：一是以我國經(jīng)濟區(qū)域作為研究背景，一共涉及論文4篇，如付樺(2006)結(jié)合海外會展業(yè)發(fā)展實踐，研究長江三角洲未來的空間格局走勢；李新月(2005)基于產(chǎn)業(yè)組織理論的SCP范式，研究北京地區(qū)周圍會展產(chǎn)業(yè)效率低下問題等。二是關(guān)于我國各省份會展業(yè)發(fā)展問題研究，一共涉及論文3篇，其中比較有代表性的是林蔓(2006)從城市會展發(fā)展能力因素入手，探討浙江省會展能力及提高能力方面的對策。
第三個方面是把會展與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系起來進行實證研究。如黃玉探討了如何建立一體化會展物流模式與報價體系。此外，還有6篇論文則是探討了會展旅游問題，主要是結(jié)合城市特征來進行具體研究。其中比較有代表性是鄭秀娟(2007)關(guān)于會展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟的研究，該研究首次將價值鏈理論引用到會展產(chǎn)業(yè)中，提出構(gòu)建會展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟模型，并指出聯(lián)盟核心是會展組織企業(yè)。
第四個方面是關(guān)于會展業(yè)競爭力的評價及相應(yīng)指標(biāo)體系問題研究，主要是從兩個方面展開研究的：一是關(guān)于會展旅游競爭力研究，一共涉及到3篇論文，比較有代表性的是李國娟(2007)采用基于粗糙集的評價方法，建立重慶會展旅游競爭力評價指標(biāo)體系。二是關(guān)于城市會展競爭力研究，一共涉及到9篇論文。比較有代表性的論文是王程凱(2006)通過運用德爾菲法和層次分析法建立城市會展業(yè)競爭力指標(biāo)體系，進而對上海會展業(yè)競爭力進行了分析。
第五個方面是關(guān)于會展產(chǎn)業(yè)鏈問題研究，一共涉及到論文3篇。分別是殷瑞普(2006)以產(chǎn)業(yè)鏈為分析工具，分析了會展業(yè)影響區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)、機制以及約束因素；徐佳(2005)從會展產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)律人手，分析基于世博會的上海會展產(chǎn)業(yè)鏈整合模式；應(yīng)彩虹(2004)應(yīng)用SCP分析框架建立會展產(chǎn)業(yè)“市場結(jié)構(gòu)——市場行為——市場績效”分析模式，對我國會展產(chǎn)業(yè)組織進行了深入研究。
(二)期刊論文研究概況
筆者通過對有關(guān)會展經(jīng)濟的138篇期刊論文進行歸納整理，大致可分為以下幾個方面：
一是關(guān)于我國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究。如庫瑞關(guān)于我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的選擇與實施(2008)；趙成效關(guān)于中國會展產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、問題與發(fā)展對策(2003)。二是關(guān)于會展產(chǎn)業(yè)與城市經(jīng)濟之間的互動研究。如羅薇的會展經(jīng)濟與城市經(jīng)濟的互動效應(yīng)(2008)；郭先登關(guān)于城市發(fā)展現(xiàn)代會展產(chǎn)業(yè)研究(2005)。三是關(guān)于會展地區(qū)或城市的具體規(guī)劃研究。如葉莉的湖南會展業(yè)與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的互動關(guān)系研究(2007)；徐文的上海世博會與會展產(chǎn)業(yè)集群化研究(2007)。四是關(guān)于中外會展產(chǎn)業(yè)對比分析，如王春雷關(guān)于中美會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)比較研究(2006)；徐丹的國際會展業(yè)的發(fā)展趨勢及借鑒(2008)。五是關(guān)于會展教育發(fā)展研究。如何穎的建立面向中國——東盟會展產(chǎn)業(yè)的研究生培養(yǎng)模式(2006)；沈麗關(guān)于會展教育市場化研究(2006)。
(三)國內(nèi)著作研究概況
自2000年以來，我國會展業(yè)在全國范圍內(nèi)已經(jīng)形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的教育培訓(xùn)市場，有關(guān)會展產(chǎn)業(yè)的研究著作也日益增多，涉及各個領(lǐng)域，其中有關(guān)會展經(jīng)濟管理類著作達上百部，代表性著作作者是過聚榮、劉大可、施昌奎、應(yīng)麗君、程紅、龔平、陳來生，等等。過聚榮的《會展導(dǎo)論》在綜合教學(xué)與研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟與社會發(fā)展的演變特征，較詳細地對會展概念、會展產(chǎn)業(yè)鏈、會展管理原理及方法進行了闡述，并介紹了當(dāng)今世界幾個會展業(yè)相對發(fā)達國家的經(jīng)驗，具有較強的系統(tǒng)性與實用性。程紅的《會展經(jīng)濟：現(xiàn)代城市“新的經(jīng)濟增長點”》從宏觀、中觀、微觀三個層次，對會展經(jīng)濟的基本經(jīng)濟功能、運行原理以及對國民經(jīng)濟的影響進行了分析。在研究方法上，作者采用了現(xiàn)代數(shù)量分析方法，對會展經(jīng)濟的優(yōu)勢、關(guān)聯(lián)性與制約因素、市場需求與競爭格局進行了定量分析，這也加強了作者分析過程的科學(xué)性和分析結(jié)論的可靠性與可操作性。此外，由社會科學(xué)文獻出版社出版的會展經(jīng)濟藍皮書，即年度中國會展經(jīng)濟發(fā)展報告，通過第一手資料的收集和采用問卷調(diào)查等實證研究方法，分析當(dāng)年中國會展經(jīng)濟的發(fā)展特征、相關(guān)問題以及變化趨勢，探索中國會展經(jīng)濟內(nèi)在發(fā)展的基本規(guī)律，并通過與國際會展企業(yè)的比較，提出相應(yīng)的專家建議。
二、國外會展經(jīng)濟理論
筆者通過WorldScientific全文數(shù)據(jù)庫檢索有關(guān)“Exhibition／MICE”等信息的檢索，截至2008年8月，共收集相關(guān)論文156篇，其中涉及會展產(chǎn)業(yè)理論研究的論文有128篇，較多集中于實務(wù)分析。如MCCab(2007)的論文《StrategiesfbrcareerplanninganddevelopmentintheConventionandExhibitionindustryinAustralia》通過對126個供職于會展業(yè)的職員進行問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會展業(yè)的職員大多受過良好教育，而且女性居多，往往都有一個相對成熟的職業(yè)規(guī)劃。LuisRubaleaba-BermejoandJuanR.Cuadrado-Roura(1995)的論文《urbanHierarchiesandTerritorialCompetitioninEurope：ExploringtheRoleofFairsandExhibitions》則針對展覽業(yè)在城市區(qū)域競爭力中所扮演的角色進行了論述。Kay.LiKuen.Anderw(2007)的論文《INTERNATIONALEXHIBITIONORGANIZERSINCHINAANDTHEiRPER-FORMANCE》，通過運用描述研究設(shè)計與探索性因素，從展覽組織者的角度分析如何構(gòu)建會展業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并以中國會展市場作為案例展開論述，研究如何進入中國展覽市場的問題。此外值得指出來的是，HughPizeyandChrisHuxham(1991)在《1990andBeyondDevelopingaprocessforgroupdecisionsupportinlargescaleeventplanning》中提到用決策技術(shù)方法來研究大型展會如何抓住各個時間段的機會，進而提高展覽會對產(chǎn)業(yè)鏈上的各個部門的影響力。
國外關(guān)于會展方面的研究專著大多出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，代表性作者有富蘭克、克里斯汀?克林斯曼、卡林?韋伯、米爾頓T?阿斯道夫，等等。他們的著作大多集中于研究會展商務(wù)運作、后續(xù)工作、前期策劃、會展?fàn)I銷等方面。如米爾頓T?阿斯道夫和詹姆斯R?阿比合著的《會展管理與服務(wù)》把飯店行業(yè)與會展業(yè)結(jié)合起來，特別是向那些目前從事飯店行業(yè)的人士提供鮮活的例證，并探討會議布展的各個層面的因素構(gòu)成。卡林?韋伯所著的《會展旅游管理與案例分析》通過討論和對比北美洲、歐洲和亞太地區(qū)3個舉辦展會和會議的主要地區(qū)，來展望全球會展業(yè)的發(fā)展情況。此外，為了宣傳世博會，研究世博會，舉辦好2010年上海世博會，上海世博會信息中心組織出版了《世博信息叢書》，分批推出了相關(guān)譯著，比較有代表性的譯著包括由克勞德?塞爾旺和竹田一平合著的《國際級博覽會影響研究》，馬塞爾?加洛潘所著《20世紀(jì)世界博覽會與國際展覽局》。前者以實際數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以簡潔明了的方式向博覽會舉辦者和參加者提供了極其有用的基本信息，這對于人們更好地評估國際博覽會性質(zhì)和價值提供了一項重要工具。后者則詳細地描繪了博覽會輝煌的歷史，并介紹了博覽會組織問題，主辦國與參展國的關(guān)系，揭示了他們各自的動機與目標(biāo)，重要經(jīng)濟和財政籌碼，也勾勒出了未來博覽會的理想發(fā)展方向。
