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在競爭形式日益嚴峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進行互動，這種互動不單單是基于業務上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續改進、對各自競爭對手情況充分溝通上，當然這種互動是建立在與客戶的多種關聯上，是建立在與客戶真正的戰略伙伴關系上，息息相關、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產品的國際市場營銷是企業與企業之間的營銷，與消費市場對眾多的消費者進行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關聯，真正與客戶形成良好的伙伴關系，不僅積極地適應顧客的需求，而且可以主動地創造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優勢。

在電子產品的國際市場營銷中，應通過以下方式同目標客戶建立盡可能多的關聯：

首先，公司可以有選擇性在一些專業的報刊、雜志、網站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網站，宣傳公司品牌、產品、服務和新產品信息，印發公司產品、技術宣傳廣告材料，宣傳公司產品和企業形象。以便通過這些方式讓電子企業能成功地樹立起了在電子產品行業的形象，為與用戶建立關聯營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請進來，業務員、技術人員走出去相結合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術人員、軟件工程人員，生產技術人員組成的售后服務隊伍，他們不但從事簡單的產品故障維修服務，而且從事對技術改進和專業支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進)等高附加值的服務。做到用技術服務客戶，滿足客戶的要求，在上門服務中還可以幫助部份客戶培訓技術人員，讓客戶對一般的產品故障能獨立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業降低服務成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統化的解決方案，建立有機聯系，形成互相需求、利益共享的關系，共同發展。同時可以通過實施“以質取勝”戰略來提高產品質量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關聯紐帶。

2快速響應客戶需求

注重服務、追求真正的效率，在快速響應客戶需求的同時保證服務的品質。這就要求電子產品的經營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當然必須做好相關的項目管控，以真正優質的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應我們的反應上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩定住客戶群，減少客戶轉移的概率；同時，這是一種企業、顧客雙贏的做法。注重高效的服務也為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，進而為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。

3注重關系營銷

關系營銷產生于20世紀90年代，它是在傳統營銷、社會營銷、服務營銷、內部營銷的基礎上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關系營銷是吸引、維護和增進與顧客的關系”。

顧客是企業生存與發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導向，并體現在企業生產經營的每一個細節。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務，才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感，成為企業的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業最寶貴的財富，現在日益重視設計出最好的關系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產，只要管理得當并為其服務，他們就能轉為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業務任務，就是持續地用最優的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度。”

在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。具體說來，電子產品企業可以通過以下方式積極來進行關系營銷：

3.1個性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們去了解和調適。比如在歐洲，有些客戶的決策風格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數據，而是憑感覺。所以如果把詳細的數據拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風格，我們就可以靈活一點，不用數據，而是把零件、產品、報廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實需求，從而有助于電子產品找出最優的方法持續地滿足他們的需要。

3.2真正去關注重點客戶

在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，要求電子產品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責任的意識；并優先與那些為企業創造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關系，注重溝通、追求長遠。

在實踐上，電子產品企業可以選派具有專業知識、外語良好的人來充當國際市場重點客戶的客戶關系經理，通過集中客戶所有的信息并防調組織內各部門做好服務來對客戶進行全程負責，落實企業向國際市場客戶提供的各項利益，協調處理與客戶可能發生的所有問題，維持同客戶長期良好的業務關系。這樣就從組織上為關系營銷取得成效提供了保證。其次，要求營銷人員與國際市場重點客戶保持密切的溝通交流來增進雙方友情，強化雙方長期良好的業務關系。比如，可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據國際市場重點客戶的不同需求來定制產品和服務，從而為客戶提供個性化的產品和服務，滿足客戶的特殊需要，進而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關系。

真正去關注國際市場重點客戶，才能讓電子產品企業有限的資源發揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠，借助關系營銷，注重與顧客進行良好的溝通才能找出最優的方法持續地滿足他們的需要；才能將從以產品性能為核心的思想轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務轉向對客戶高度承諾上來；才能把服務、質量和營銷有機地結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標。

4追求雙贏

任何交易與合作關系的鞏固和發展，對于雙方主體而言，都是一個經濟利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點，也是營銷的落腳點。對企業來說，市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是企業從事營銷活動，滿足顧客價值需求和其他相關主體利益要求的必然結果。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽、忠誠與合作等物質和精神的回報，而最終又必然會歸結到企業利潤上。當然這種“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時也兼顧了市場份額的最大化。

在電子產品國際市場營銷的實踐中可以采取以下措施來追求雙贏：

4.1與顧客建立雙贏觀念

在現實的國際經濟生活中，永遠有競爭者以不可思義的低價格來沖擊市場，顧客也永遠都在抱怨我們產品價格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續提供優質服務和產品的保證，同時我們也應當清醒地認識到合理的價格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場上做大做強。

4.2學會適應市場變化和顧客要求

國際電子產品市場千變萬化，必須要充分調動電子產品企業內部員工迅速應對變化的能力，用開放的心靈去面對各種挑戰，學會去適應而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時，也必須以從容的態度去應對，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。

4.3建立與顧客信息共享的有效方式

以有效的方式同顧客實現信息的共享，可以讓電子產品企業在產品研發上及時把握市場需求，避免走彎路；也可以針對市場需求的變化及時調整營銷策略和生產安排，控制風險，避免不必要的損失。

4.4注重持續的成本控制改進和品質改善

持續的成本控制改進和品質改善是電子產品企業追求回報、實現雙贏的重要基礎，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。

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（二）加強農產品網絡營銷人才的培養

農產品網絡營銷已經不簡單的是建立一個網站，買點農產品進行包裝然后再銷售出去，因為整個銷售流程涉及生產、包裝、運輸、財務管理、網絡營銷策略、市場定位、與專業搜索網站、網絡平臺（如阿里巴巴）等多個環節。如果讓農民個體自身來完成上述環節，并不現實，從實踐來看，成功的網絡銷售企業必定是分工明確的專業化公司。這就需要在各個方面囤積人才。而農產品網絡營銷主題的文化素質相對偏低，特別是農產品營銷人才相對較少。因此地方各級政府要在農村義務教育階段就引入網絡教育，普及網絡知識，使農民變為真正的現代化農民，并使之意識到網絡不僅僅是一個工具，更是一個平臺和一種營銷的思維方式。另外要建立多層次的完善的農村職業教育體系，開展各種知識培訓班，如網絡技術、商務技術、營銷管理技術和現代農業知識為主題的培訓班，逐步培養起一支適應信息時代農業產業化經營的專業隊伍。

（三）加快建立農產品物流配送體系

現代農產品物流配送體系的建立首先要有良好的物流基礎設施，它包括農村公路、鐵路、運輸設施、產地冷庫設施、貯藏設施和市場流通冷藏設備等。其次要加快建立農產品物流配送中心，及時、準確、全面地了解全國農產品市場信息，實現農產品配送的專業化，信息化。另外，部分農產品涉及檢驗、檢疫以及食品安全問題，這要求政府相關監督部門改變現有服務模式，變為集中服務，如在農產品交易市場建立檢測中心，保證通過網絡銷售的農產品具有“綠色”特征，防止農產品假貨在網絡上盛行。考慮到農產品運輸的時效性，在物流配送體系中應效仿快遞企業的運輸方式，讓買家可以實時監控產品的運輸信息。

（四）建立適應農村農產品網絡營銷的金融體系

金融產品已經網絡化，而符合農產品營銷從業人員的金融產品并不多，如支付、融資、保險等。對此需要從以下幾方面入手：（1）建立適應農產品安全的支付體系。由于農產品網絡營銷環節中，產品的所有者可能是農民本身，而進行網絡操作的可能是當地農產品交易市場或企業，如何讓農民獲得真實的交易與支付信息，是進行農產品網絡營銷的第一個環節。這種交易體系下，應該是產品所有者掌握產品所有權、資金所有權，而網絡交易者只擁有交易成功的傭金收入或一定的比率提成。復雜的問題是同一產品可能存在不同定價，這有兩種交易模式，其一為農民以一定保底價格交給交易中心，農民可以在網上搜尋到其產品的交易信息并得到相應回報，但若交易不成功則無任何回報。其二為交易中心提供平臺，農民自行定價后交給交易中心進行網絡銷售，達成交易則指定產品所有者發貨。所有這些與當前的電子商務模式均有一定的區別。（2）探索農產品運輸保險市場。如何保證農產品貨真價實，產品本身的特質、運輸的時效性都非常重要，但對于購買方而言都有一定的不確定性，因此購買保險成為轉移風險的一種方式。當前電子商務中有退貨保險，但針對農產品的運輸保險還未成型，還需進一步完善中國農業保險體系。

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本文旨在驗證在線評論的文本特征對消費者行為的影響,重點關注了在線評論的文本情感極性和文本診斷性對不同特征電子產品銷量的影響。本文的研究結果可以幫助電子商務平臺和商家更好理解消費者的行為,為企業制定更加有效的電子產品營銷策略提供支持。

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1.2研究問題

本研究逐層深入探討了以下研究問題:

第一,評論文本特征是否對電子產品銷量產生影響過去的研究多使用在線評分這一結構化數據來替代在線評論文本,其主要問題在于:首先,在線評分和在線評論文本包含的情感可能是不對稱的,另外,在線評分所包含的信息量非常有限,它無法反映評論者給出評分的真正原因。近年來,文本挖掘領域的技術發展為在線評論文本的自動分析提供了便利,應用相關技術和方法可以從評論文本中自動抽取情感詞和情感對象,并對情感傾向性進行分析。

第二,產品搜索型屬性和經驗型屬性的強弱是否對評論文本特征對電子產品銷量的影響機制產生調節作用?

對于文本診斷性,當產品搜索型屬性較強時,閩讀者對于產品信息的數量和質量方面的要求均有所下降,評淪文本診斷性對產品銷量的正向影響機制是否會有所削弱對于文本情感極性,產品搜索型屬性較高時,閱讀者感知到的產品質量有所提高,感知到的風險會有所下降,閱讀者因為信息處理成本過高而直接放棄產品選購的概率將有所下降,那么情感極性是否對提升產品銷量產生正向作用?

第三,當產品價格較高或較低時,評論文本特征對電子產品銷量的影響機制被削弱還是增強?

對于文本診斷性,當產品價格相對較低時,閱讀者對于產品信息的數量和質量方面的要求均有所下降所致,評論文本診斷性對產品銷量的正向影響機制是否會有所削弱?對于文本情感極性,一方面,筆者認為當產品價格相對較低時,評論文本情感極性對產品銷量的正向影響會增強,這是由于產品價格相對較低,閱讀者對評論中負面信息的敏感度將會下降,并且避免了動員更#認知資源處理負面信息;同時,筆者推測隨著產品價格降低,所面向的消費群體基數更龐大,評論閱讀者會形成"評論人數多了,好評差評自然都會有"的想法,對負面評論的敏感程度下降,導致極端負面情緒被淹沒。而另一方面,這個巧題背后存在相反的邏輯,首先當產品價格相對較低時,閱讀者感知的產品質量將有所下降,對評論文本偏正向情感極性的預期下降,閱讀者感知的低產品質量將降低購買意愿。此外,消費者對于產品信息的數量和質量方面的要求均有所下降,評論文本情感極性的重要性一定程度上被削弱。閱讀者可能因為產品價格便宜而缺乏處理評論信息的動機,評論文本情感極性對產品銷量的正向影響有所削弱,故評論文本情感極性對產品銷量的正向影響有所削弱。

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2文獻綜述

2.1在線評論的概念與侍征

2.1.1在線評論的數據特征

目前,在線評論通常包含評分和評論文本二個部分,當在線評論呈現不同數值特征和文本特征時,對閱讀者產生的影響也會發生差異。在線評論數捂挖掘技術的進步推動了該領域的研究創新,縱觀近十年發表的文獻,學術界對在線評論數值和文本數據的挖掘不斷深入。筆者對于過去研究曾涉及過的評論特征作如下總結(如表2.1所示),多條評論或評論池的特征主要包括評論數量、正負向評論各占比例和呈現框架、評分方差、均值和這些變量的動態變化趨勢等:

對于單條評論,如表2.2所示,現有文獻關注的評論特征包括單面性情感(valence)、評論長度(length)、雙面性(two-sideciness)、語言風格、時效性、所涉及內容等六個方面:

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3概念摸型與研究假設...........21

3.1概念模型構建.............21

3.2評論池特征對產品銷量的影響...........22

4研究方法............31

4.1產品選擇............31

4.2數據收集..........33

5研究結果.............47

5.1描述性統計分析..............47

5.2回歸模型統計分析結果..........49

5研究結果

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一、當前中職學校電子類專業教學存在的主要問題和原因

1．專業定位不準確．職業方向不明確。中職學校人才培養目標是培養在生產第一線從事技術、管理和直接操作的勞動者。但由于其教學模式和教材體系等許多方面參照了普通高校的模式．沒有太多地考慮中職學生的實際情況——自身素質、基礎知識及接受能力．往往造成對學生的各方面要求偏高，專業目標定位過高。另一方面，在開設專業前沒有經過市場需求和職業能力等方面的調研。開設諸如電子技術應用、電子電器應用與維修、家用電子產品維修等專業在職業方向上比較相近，在課程設置上區別也不明顯，這就造成對學生理論知識和技能方面的要求相對模糊。畢業后所能從事工作的定位不明確，給學生帶來就業困難。

2．不符合學生個體的發展。中職學生素質參差不齊，如果在教學過程中仍按照過去的方式，用同一標準要求每個學生，將導致有的學生吃不飽、有的則學不懂，對學不懂的學生影響最大，久而久之將使他們失去信心和興趣而放棄學習．結果會影響班級的學習風氣。這樣，既不符合學生個體的發展．也達不到原定的教學目標。

3．就業時專業對口率偏低。雖然每個學校都在想盡辦法提高學生的就業率，但是就業對口k率偏低仍然是一個重要同題。影響學生就業對口率的原因是多方面的：一方面，由于一些學生學習基礎較差．在校期間掌握的專業技能不夠扎實，達不到用人單位的標準，無法勝任工作；另一方面，學生在校期間所學技能與行業需求存在著差異。當然，也有一些學生的就業心理預期與現實情況存在較大差異。這些因素都影響著就業對口率。

上述問題嚴重制約了電子類專業的發展。造成畢業生就業難．企業接收的畢業生也不能做到“即聘即用”。解決問題的關鍵在于，要在就業導向下構建多層次模塊化專業課程，實現因材施教、因需施教。

二、模塊化專業課程的構建和實施

1．基本思路。中職學校構建課程體系要以就業需要為導向．即主動適應勞動力和人才市場的變化，服務于地方經濟建設。這就需要進行廣泛的市場需求調查，捕捉、分析企業和市場信息，以滿足企業需求和學生的就業需求為出發點。實現社會需要與學生需要的統一。

2．模塊化專業課程的構建。首先．通過調研本地相關的行業、企業，了解市場對電子類中職生的需求及用工情況，分析得出學生就業集中的三類主要職業崗位，依次是A：電子產品(家用電器)營銷類；B：電子產品裝配調試類；C：電子產品的售后服務、維修類。接著與校外行業、企業專家共同對這三類職業崗位群的能力進行分解，將其中的《電工基礎》和《電子技術基礎》等基礎理論和技能設計為專業通用課程模塊。再將適用于各個具體工作崗位的技能設計為滿足就業需要的職業方向課程模塊，職業方向模塊要易于和相關職業資格證書相銜接，由專業通用模塊和多個職業方向模塊組合成一個多層次的模塊課程體系。最后根據確定的模塊化專業課程編寫符合學生需求的專業教學目標和計劃。具體情形見下圖。

對于A職業方向模塊，側重于對各種家用電器(如彩色電視機、組合音響、視盤機、攝像機等)性能的了解和使用方法、相關營銷知識等技能，最后參加電子產品營銷員職業資格鑒定；B職業方向模塊，側重于對電子元件的認別、測量、焊接技術及對常規儀表儀器使用等技能，最后參加電子裝配調試工職業資格鑒定；C職業方向模塊，它在B類的基礎上還加強了對家用電子產品的故障分析、電路分析方法、檢修方法等技能，最后參加家電維修工職業資格鑒定。

3．實施的方法。要實施在就業導向下的模塊化課程因需教學．就必須從操作層面制定可行的辦法。根據該課程體系的特點，并結合電子類專業的特殊性，采取以下措施來保障該課程體系的有效執行。

(1)新生進校后按電子大類專業組織教學，不再細分具體的專業，第一學年學習公共基礎課程模塊和大類專業通用課程模塊，以實現教學資源的共享。

(2)經過一年的學習后，學生對自身的學習能力及具體的專業特色有了進一步的認識。可從第二學年開始，根據自己的興趣愛好、就業愿望，選擇合適層次的職業方向模塊，根據對應關系確定其所學的專業。力爭做到按需施教、因材施教，有效促進個體的發展。

(3)學生在學習完成職業方向模塊課程后，在第三學年參加相應技能模塊的實習實訓，參加對應的職業資格證書考試，以取得就業資格。

三、實施模塊化課程的意義

1．充分體現了以就業為導向的辦學原則，提高了學生就業率及對口率。該課程體系的模塊課程設置直接與就業目標掛鉤，瞄準某種職業并落實到具體崗位，就業方向在課程體系中得到清晰體現。課程設置指向工作需要，即根據職業需要的知識、技能和態度來確定課程內容，形成“基本素質——職業能力——崗位技能”三位一體的課程模式，縮小了學生在校期間所學技能與行業需求之間的差異，提高了就業率及對口率。同時，在職業方向課程滿足了學生即時就業需要的同時，也充分考慮了他們的職業生涯發展需要。

2．適應以人的發展為本的教育觀，因材施教，因需施教。各層次的模塊化課程充分調動了學生的學習興趣和積極性。新生進校后，通過一年通用基礎課程的學習，學生對專業有了明確的認識。可根據自身能力和需要進行職業方向的選擇。避免盲目性。學生的興趣和個性化需要得到滿足時，才能將被動學習轉為主動學習。

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f Embedded Logic Non-Volatile Memory

Steve Tung-Cheng Kuo, Rick Shih-Jye Shen, Charles Ching-Hsiang Hsu

(eMemory Technology Inc.)

Abstract:NVM IP can provide features of high production yield、precision SPEC and system parameters adjustable function for IC. The development of embedded NVM IP can be separated to traditional type and logical type. The process of traditional NVM IP (floating gate structure) is more complex than logical NVM IP, it needs extra 7~9 mask layers to produce NVM cell and peripheral circuit. Logical NVM IP uses normal I/O cell of general logical process to produce NVM cell and peripheral circuit. Based on the maturity of logical process and production cost, logical NVM IP is the most popular NVM IP solution for chip manufactured by normal logical process. It can be embedded in general digital, analog or mix mode IC. Logical NVM IP will become a standard IP solution for logical process, and embedded on the chips of each consumer electronics system in the future.

Key word:Embedded; Non-Volatile Memory; NEOBIT; NEOFLASH; SONOS

1簡介

自半導體工業發展以來,扮演推進制程能力演進的終端應用產品已由消費性電子產品取代了個人計算機。消費性電子產品種類繁多,若以需求量大者定義,則泛指:

家用視訊產品:液晶電視,數字機頂盒,DVD 播放機, 家用游樂器;

個人化娛樂產品:MP3 播放機,MP4 播放機,手持式游樂器;

個人化通訊產品:手機, 手持式導航系統。

目前個人計算機之發展不再只單純追求運算速度,亦趨向包含視訊/ 娛樂/ 通訊功能,換個角度來看,個人計算機亦屬于消費性電子產品!觀察消費性電子產品在銷售市場的特色,其一貫的銷售模式為“隨著時間而降低價格”。最快速提品上市的廠商往往能賺取最高利潤。因此,下列因素決定消費性電子產品的競爭力與獲利率:開發時程、開發成本、生產良率、生產成本。

進一步對消費性電子產品進行分析,其中的關鍵零組件,如核心控制芯片、模擬輸出或接收芯片與內存芯片等,需具備高良率、高精準度與配合系統做參數調效的特性,方能使整體系統具最短開發時程與生產成本。內嵌式非揮發性內存的功能,可提供其所在芯片達到此目標。內嵌式非揮發性內存的主要功能可分為:微調集成電路模擬信號、集成電路功能設定、系統參數設定、指令集或系統數據儲存、信息保密設定、系統序號或個人身分設定。

目前在半導體業界中,內嵌式非揮發性內存的發展可分為傳統型與邏輯型。傳統型內嵌式非揮發性內存的制造過程相當復雜,相對于一般邏輯制程來說,需額外增加7 ~ 9道光罩,以產生HV n/p MOS,NVM cell與其所需之VT I/I。邏輯型非揮發性存儲器則不同于傳統型,其利用一般邏輯制程中之I/O組件來組成非揮發性內存之核心存儲單元,且其周邊電路并不需使用高壓組件(HV n/p MOS。相較于傳統型內嵌式非揮發性內存,其可大幅降低IC的生產成本與生產良率,并提供相等之產品功能。邏輯型非揮發性內存可依讀寫次數區分為:

單次寫入型(OTP):1次寫入;

多次寫入型(MTP):1 ~ 1000次寫入;

閃存型(Flash):大于1000次寫入。

邏輯型非揮發性內存之特點為(圖1):

2基本組件架構

目前邏輯型非揮發性內存,依結構與供貨商之不同大致上可分為(表1)

NEOBIT:利用單層浮柵架構,提供OTP與MTP功能。利用CHE機制達到數據寫入目的,使用UV光照射以達到擦除數據之功能。在制程方面則與一般邏輯IC完全相同。

NEOFLASH:使用SONOS架構,提供大于1000次寫入功能。利用CHE機制達到數據寫入目的。以FN機制達到數據擦除。相較于一般邏輯制程只需額外增加2道光罩。

AE Fuse:使用單層浮柵架構提供MTP功能。其利用CHE機制達到數據寫入,FN機制達到數據擦除。

XPM:提供OTP功能,其較為特殊處為利用破壞柵級氧化層方式去偵測是否有柵電流達到寫入目的。其架構無法達到數據擦除。

以下就其中具代表性結構進行探討:

2.1 NEOBIT

NEOBIT的優點為在不同代工廠與制程間,非常容易移轉。低操作電壓與高的速度。高效率寫入,低于100μs。

2.1.1 組成結構

NEOBIT可作為OTP(單次寫入),或MTP(多次寫入)內嵌式邏輯型非揮發性內存使用,其結構特點為使用2T PMOS架構 (圖2)。其中可分為SG(選擇柵)與SL(源級線),用以組成選取存儲單元功能。另有一FG(浮柵)與BL(位線),用以作為存儲單元儲存數據的功能。

2.1.2 資料寫入與擦除

數據寫入時,外加寫入電壓狀態于Neobit的各端點。先將PMOS開啟,并于其通到底端形成高電場,使通過之熱空穴碰撞原子,產生高能電子空穴對。此時,浮柵因感應基底電壓,本身會呈現正電壓狀態。下方因碰撞而生的高能電子,受上方柵極正電壓吸引,形成柵極電流穿越氧化絕緣層進入浮柵中。(如圖3所示)

數據擦除時,需照射UV光(紫外光)。其目的為使浮柵中所儲存的電子,能吸收UV光(紫外光)能量再度成為高能電子穿越出氧化絕緣層,以達到數據擦除動作(如圖4所示)。

2.1.3 數據讀取

當存儲單元中的浮柵儲存電子時,則此單元為開啟狀態,對外輸出一高讀取電流(~50μA)。當存儲單元中的浮柵未儲存電子時,則此單元為關閉狀態,對外幾乎無輸出電流(< 1 pA)(圖5)。

2.2 NEOFLASH

NEOFLASH的優點為易于在不同代工廠與制程間進行轉移,只需額外2層非關鍵光罩,具有低操作電壓與高存取速度,以及低功耗與高均勻式數據擦除(可提升讀取正確率)。

2.2.1 組成結構

NEOBIT可作為OTP(單次寫入),MTP(多次寫入)或FLASH(大于1000次寫入)的內嵌式邏輯型非揮發性內存使用,其結構特點為使用1 PMOS + 1 PMOS(ONO層替代氧化層)的2T架構 。其中可分為SG(選擇閘)與SL(源級線),用以組成選取存儲單元之功能。另有一CG(控制閘)與BL(位線),用以作為存儲單元儲存數據的功能(如圖6所示)。

2.2.2 資料寫入與擦除

數據寫入時,外加寫入電壓狀態于NEOFLASH之各端點。先將PMOS開啟,并于其通到底端形成高電場,使通過之熱空穴碰撞原子,產生高能電子空穴對。此時,外加一寫入電壓于控制柵,下方因碰撞而生的高能電子,受上方柵極電壓吸引,形成柵級電流穿越第一氧化絕緣層進入Nitride(氮化物)中(如圖7所示)。

數據擦除時,需外加擦除電壓狀態于NEOFLASH的各端點。其目的為使儲存于Nitride(氮化物)中的電子,利用FN tunneling機制,穿越出氧化絕緣層,以達到數據擦除動作(如圖8所示)。

2.2.3 數據讀取

當存儲單元中的Nitride(氮化物)儲存電子時,則此單元為開啟狀態,對外輸出一高讀取電流(~50μA)。當存儲單元中的Nitride(氮化物)未儲存電子時,則此單元為關閉狀態,對外幾乎無輸出電流(< 1 pA),如圖9所示。

2.2.4 數據重復讀寫

觀察NEOFLASH輸出電流的變化,當數據重復讀寫達10,000次時,寫入與非寫入的存儲單元輸出電流差仍大于50μA。由此可知NEOFLASH操作可靠度,相較于傳統型非揮發性內存(Floating Gate Flash)已相差無幾。(如圖10所示)

2.2.5制程優點

觀察NEOFLASH結構,相較于傳統型非揮發性內存(Floating Gate Flash)具有較低生產成本,且易于在不同代工廠與制程間進行轉移。只需額外下列2層非關鍵光罩。(圖11)

非存儲單元區ONO 蝕刻: 為使ONO層能只在SONOS單元上形成;

存儲單元區ONO 蝕刻: 移除在存儲數組中不需使用之NON層,并進行LDD I/I以增強存儲單元中之短信道效應。

3主要功能

消費性電子產品的發展日新月異,其中關鍵型集成電路的復雜度也日益提升。觀察邏輯型內嵌式非揮發性內存在關鍵型集成電路之主要功能可分為:微調集成電路模擬信號、集成電路功能設定、系統參數設定、指令集或系統數據儲存、信息存取保密設定、系統序號或個人身分設定。以下將就各主要功能詳細說明。

3.1 微調集成電路模擬信號

在一般集成電路中,常具有內部傳遞或對外輸出的模擬信號。但隨終端產品復雜度的提升,此類信號的傳輸速度,消耗功率與精準度的規格要求也日趨嚴謹。此時,集成電路設計工作者需使用一可微調電路,以解決模擬信號精準度不足,或因制程漂移而造成的模擬信號失真問題。

傳統型可微調電路為金屬熔斷式。在晶圓階段測試時,由外部輸入一大電流將預計熔斷電之金屬線燒斷,以達微調之目的。此類方式最主要之缺點為需由外部輸入一大電流,若內部其它電路安排不慎,則非常容易被波及,造成良率或可靠度問題。另一次要問題為某些模擬信號異常敏感,集成電路包裝后所形成的新應力,亦會對此類信號造成指標漂移(圖12)。金屬熔斷式微調電路,針對集成電路包裝后所形成的應力干擾問題無法調整。

邏輯型內嵌式非揮發性內存使用一小型內存數組,記錄微調信息(圖13)。使用時輸出相關信息于開關式微調電路(圖14),利用不同開關點之開啟與關閉,調正信號的精準度。相較于熔斷式微調電路,其微調信息可于集成電路包裝前或完成后進行微調,可使最終集成電路的模擬信號精準度不受各階段制程或包裝變量影響。

3.2 集成電路功能設定

整合型集成電路規劃時,常將未來所有可能之規格納入設計規范中。當產品進入量產后,此一集成電路需依不同的功能與規格需求,制定不同的營銷策略與定價方式。為了在同一集成電路上產生不同的功能與規格需求,集成電路本身須對各項功能具有開啟或關閉的選擇能力。傳統做法是在集成電路設計時,在周邊保留額外的PAD,連接于內部功能選擇電路。在進行集成電路包裝時,將這些額外的PAD打線,連接于輸入電壓處或接地處,以完成集成電路的功能選擇。邏輯型內嵌式非揮發性內存可使用一小型內存數組,記錄集成電路之功能選擇信息。其功能選擇信息可于集成電路包裝前或完成后進行記錄,此彈性可將整合型集成電路的生產庫存壓力降至最低,有效幫助供貨商降低成本。

3.3 系統參數設定

集成電路銷售后,需先系統廠商端進行系統組裝。單一系統中不同的關鍵零組件互相搭配組裝時,若要最佳化系統性能需做系統參數的設定與調整。較復雜的系統,需在消費者使用時,周期性地記錄系統隨使用時間而變化的程度,如老化等。以小尺寸液晶驅動集成電路為例(圖15),小尺寸液晶面板通常使用于可攜式電子產品,因其體積限制,所以必須將液晶面板所需要的各類集成電路功能整合為單一集成電路方案。此集成電路中包含了大尺寸面板系統中的許多功能,如液晶面板驅動集成電路/液晶面板控制集成電路/時序控制集成電路等。其最大特點為配合液晶面板特性,儲存相關參數設定于內部存儲器中,如 OD LUT,Gamma curve內部頻率與時間參數。

3.4指令集或系統數據儲存

一般微控制器內部之組成架構,如圖16所示,其中邏輯型非揮發性內存所扮演的角色為指令集之儲存,簡單型微控制器所需儲存指令集的空間約為16k×8,高階微控制器需更復雜的指令集,其所需之空間在32 k×32以上。假使微控制器在系統操作過程中需周期性偵測或記錄系統狀態的話,則需使用多次寫入型的邏輯型非揮發性內存,亦需更大的儲存空間以記錄系統狀態。

3.5 信息存取保密設定

關于使用于付費內容存取的集成電路,其內部需邏輯型內嵌式非揮發性內存,作為保密金鑰的設定。如部份數字機頂盒系統具有付費功能,以達到接收付費視訊內容的功能。因此其內部的主要控制集成電路會使用邏輯型非揮發性內存,記錄付費內容供貨商所特有的序號或保密金鑰,以達到保護付費內容的目的(如圖17所示)。

3.6 系統序號或個人身分設定

關于具有系統序號或身分識別功能的集成電路,其內部需邏輯型內嵌式非揮發性內存,作為系統序號或身分識別功能的設定。如以太網絡卡中的MAC address(網絡識別碼)、手機IMEI code (手機身分識別碼)或者是智能卡集成電路的識別碼。

4終端系統應用分析

消費型電子產品中,由許多不同集成電路搭配組合而成。邏輯型非揮發性內存在這些關鍵集成電路中,常同時提供數種功能。以下將以液晶電視、觸控面板與小尺寸面板等三種系統應用為范例,分析邏輯型非揮發性內存在系統中所扮演的角色。

4.1 液晶電視應用

在液晶電視系統中使用一顆整合型核心控制集成電路,負責管理大部分液晶電視所需的功能,另有一顆電源管理集成電路作為液晶電視系統電源管理用。對于面板之管理方面則有時序控制集成電路(T-CON)、液晶面板管理集成電路、液晶面板驅動集成電路與LED光源驅動集成電路,在這些種類的集成電路中,邏輯型非揮發性內存的所扮演的功能為:

整合型核心控制芯片(DTV controller):

作為模擬信號接口的調整;

HDCP保密金鑰與序號的設定。

電源管理芯片(PMIC):內部模擬信號與輸出電壓/電流調整。

液晶面板管理芯片: 與液晶面板相關的參數設定。

LED驅動芯片:內部模擬信號與輸出電壓/電流調整。

時序控制芯片(T-CON):內部頻率與時間參數調整。

4.2 觸控型面板之應用

在觸控面板中,需一顆具微控制器功能的觸控集成電路作為計算觸摸點的坐標,因此在此觸控集成電路中需要使用邏輯型非揮發性內存來達成以下功能:

儲存內部微控制器指令集與坐標計算方式;

儲存觸控面板的環境參數,如觸控點坐標校正值;

觸控芯片內部模擬信號與電信/電阻/振蕩頻率之精確度微調。

4.3 小尺寸液晶面板之應用

在小尺寸液晶面板通常使用于可攜式電子產品,因其體積限制,所以必須將液晶面板所需要的各類芯片功能整合為單一集成電路方案。如圖所示,此單芯片中包含了大尺寸面板系統中許多集成電路的功能,如液晶面板驅動集成電路/液晶面板控制集成電路/時序控制集成電路等。分析邏輯型非揮發性內存在此功能為:模擬信號微調(集成電路內部)、液晶面板相關參數設定: OD LUT,Gamma curve、內部頻率與時間參數調整等。

5制程平臺

力旺電子(eMemory Technology Inc.)為服務許多集成電路設計界的客戶,多年來努力開發本身邏輯型非揮發性內存的服務范圍,將其產品推廣至全世界各主要制程代工廠,并于每家代工廠中垂直推廣于各世代不同的制程上。其最終目標為提供一最完善邏輯型非揮發性內存使用平臺,使各種消費型電子產品中所需之芯片有最佳邏輯型非揮發性內存使用方案。

目前在客戶端使用力旺電子(eMemory Technology Inc.)所提供之邏輯型非揮發性內存生產的集成電路,以晶圓(Wafer)方式計算,總量已超過150萬片(如圖18所示)。

6未來挑戰

隨著制程持續微縮,邏輯型非揮發性內存必須面臨超低電壓操作的環境,此時在電路設計與組件操作特性上會直接產生的可能問題為:

使用相同之CHE機制作為數據寫入速度是否能滿足系統需求?

使用相同之FN機制作為數據擦除方式是否效率不足?

在半導體工業/學術界,亦有許多單位嘗試去開發不同架構的非揮發性內存,使用新材料作為非揮發性內存單元,如MRAM,PCRAM,PRAM。其共同特色是可低電壓操作,但需大電流。此類新式非揮發性內存架構在進入真正大量量產前勢必會遭遇下列主要問題:

與一般邏輯制程的兼容性;

制造成本相較于一般邏輯IC的增加幅度;

生產良率;

輸出的信號/噪聲比;

是否能跟隨一般邏輯制程微縮。

需真正克服上述問題,新的非揮發性內存能擴展其應用范圍。

7總結

基于技術成熟度與生產成本因素,邏輯型非揮發性內存成為在邏輯制程中使用度最高的解決方案。其可應用之范圍包含所有使用兼容于一般邏輯制程的數字/模擬芯片。未來邏輯型非揮發性內存解決方案會成為一標準化設計,并被廣泛使用于各類消費型電子產品中。

作者簡介

徐清祥博士,董事長,力旺電子股份有限公司;1981年畢業于臺灣新竹清華大學電機工程學系,旋后于美國伊利諾大學電機工程學系取得碩士與博士學位,于半導體領域已發表超過200篇專利與120篇論文。

篇6

浙江省推行中等職業學校課程改革兩年來，筆者一直參與應用電子技術專業的課程改革的探索與實踐。在這一過程中，有了許多經驗與思考，在此與大家共勉。

一、參與專業調研，明確課改方向

專業課改離不開對專業人才需求和專業教學現狀的調研。調研是開展課改的基礎性工作，是課改的第一步。課題組對調查問卷和調查對象的抽樣進行反復推敲，最后形成一套相對科學、完整的調查方案和具體的調查問卷。

本次調研的主要內容有五個方面：①企業對應用電子技術專業的人才需求情況，對人才職業素養的要求，以及對現有中職畢業生的評價。②中職畢業生就業分布、適應情況和穩定情況，畢業生對在校專業學習的感受和評價。③中職學校應用電子技術專業實習（實訓）設施設備現狀、師資隊伍狀況和學生的專業能力與職業素養。④專業教師對應用電子技術專業人才培養質量、途徑的評價和建議。⑤中職在校生學習的基本狀況、學習動機和學習意愿，對自身的評價及未來發展的思考等。共發放調查問卷1200余份，回收948份。并對部分企業、學校、學生進行了深入回訪。召開了針對校長、專業負責人、企業負責人、專業骨干教師、在校學生、畢業生進行的座談會二十多次。實地走訪了100多家有關電子行業的相關企業。

經過調研了解到以下信息：①企業對畢業生的未來需求：未來3年內，多數企業（55%）都表示會增加招收中職畢業生的數量。②中職應用電子技術專業人才培養的基本定位：企業適合應用電子技術專業學生就業的崗位主要集中在維修、裝配、調試、質檢等四個方面，可見：企業適合本專業學生就業的崗位主要集中于生產一線。③中職應用電子技術專業人才培養的核心要素：企業要求本專業畢業生具有綜合職業素質和能力，對中職畢業生的職業道德素養要求較高，其中吃苦耐勞是排在第一位的，選擇比例達到了80.3%。從專業素養來看，企業最為看重的是專業技能操作能力、分析解決問題能力和專業技能應用能力。企業對員工的道德和能力素養要求是十分明確的，這也為本專業的人才培養指明了方向。④課程結構不合理，理論課過多、實踐操作偏少的狀況沒有得到根本轉變。畢業生對學校課程設置問題比較集中的反應在兩個方面，一是專業理論課太多，實踐操作太少，選擇比例在55%以上；二是文化課多、專業課少，選擇比例近40%。同樣，在問及制約專業課教學的最大瓶頸時，有57.1%的專業負責人選擇了課程結構不合理和教師能力不適應。⑤專業教師常用教學方法和學生需求調研還發現，教師當前的教學方法與學生的需求還有一定距離。例如，教師常用的教學方法是講授法，而學生最喜歡的教學方法是模擬場景教學法。⑥教學模式改革遇到很大的問題和困難。專業教師認為推進項目教學有兩個最大的問題：一是學校實訓設備設施不足，57.7%的專業教師都有此反映；二是學生管理工作難度大，56.8%的專業教師有此反映。

通過深入了解行業企業對中職應用電子技術專業人才的需求狀況和職業能力要求，了解中職應用電子技術專業人才培養的現狀和存在問題的反思，以便根據行業的職業崗位需求，分析中職應用電子技術專業人才的培養規格、知識能力與素質，確定專業培養目標、優化專業課程體系和教學內容，使得本專業人才培養更具針對性和適應性，從而更好地為省電子行業發展服務。

二、參與工作任務分析會，與企業專家零距離接觸

由行業企業一線專家組織的“中等職業學校應用電子技術專業工作任務分析”會議，采用“頭腦風暴法”，對本專業的工作項目、工作任務和職業能力進行了卓有成效的分析。通過“崗位定位和工作任務分析”會議，初步確立了“元器件準備”、“裝配”、“檢測”、“調試”、“總檢”五個工作項目，明確了核對型號、元件成型、分類排序等15個工作任務，并列出了具體的職業能力。

專業核心技能決定著專業核心課程的設置及教學項目的開發，是保證專業人才培養“適銷對路”的關鍵，也是滿足行業企業對專業需求的重要體現。應用電子技術專業的專業結構和布局相對比較復雜，涉及電子產品的制造、電子產品的使用與維修及電子產品的營銷等行業，在具體的專業能力上也就呈現出復雜多樣的特點。專業要發展，就必須確定核心技能，然后在專業核心技能的基礎上進行拓展，而不是所有領域都普遍發展或盲目自由發展。因此，明確專業核心技能及核心課程就顯得非常迫切。

通過調研及工作任務分析，應用電子技術的核心技能是：元器件的識別與檢測技能、電路圖的識讀技能、電子產品的裝接與調試技能、儀器儀表的使用技能。明確了專業核心技能后，應用電子技術專業的發展必須把握電子制造業和相關行業發展趨勢，既要不斷提高和完善原有專業的建設水平，又要有步驟的調整專業設置，優化專業布局和結構，不斷拓展專業方向。

三、參與核心課程體系的建構和課程標準的編寫

1.依據核心技能，確定核心課程。核心課程是指以完成某個專業共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同的專門化方向之間的共同職業能力（或核心技能）為基礎來設計。盡管有了上述的理論支撐與應用電子技術專業的核心技能定位，但要真正形成專業核心課程，這對于有著多年的教學經驗且最了解學情的專業骨干教師來說也是一種挑戰。碰到了一些比較糾結的問題，在此與大家共同探討。

（1）問題一：知識體系與行動體系的轉變問題。現有的專業課以知識體系呈現，而調研發現學生更樂于上以行動體系呈現的專業課，如何解決這一問題？

解決辦法：傳承專業優點，重組課程結構。在我們這個專業中，《電工技術基礎》、《電子技術基礎》以陳述性知識為主的老牌專業課，有不可缺少的重要性。但也存在著理論深奧、實踐缺乏的弊端，教師上課的難度比較大，學生對于純理論性的知識不感興趣。如何傳承它不可或缺的優點，又能增加實踐，成為理實一體化的課程。讓學生在做中學，教師在做中教，這就需要我們把知識對陳述性知識與過程性知識進行序化，尋求兩類知識的有機融合，而不是簡單地疊加。核心技能提供了一個將其進行排列組合的參照系，我們組合平時經驗，重新確定課程，重組教學內容，把一些必需的基礎知識點落實到《元器件與電路》、《功能電路的裝配與調試》兩門新確定的課程中去，這樣更有利于學生學、教師教，實現了以技能培養為出發點的跨學科整合。

（2）問題二：實踐與理論脫節問題。現有的專業理論課，專業實訓課存在著純理論、純實踐的問題。

解決辦法：圍繞核心技能，優化項目設計。在傳統的教學中，《電子工藝》課與新課程的改革理念最相符，也是學生最感興趣的。有的學校已經開始項目教學的嘗試，開發了一些校本教學項目，既完成了教學任務，又培養了學生的職業能力。正是有這些可貴的先行者的嘗試，課題組決定將《電子產品的裝配與調試》列為本專業的核心課程之一。核心課程突出實踐能力和動手能力的培養，精簡傳統教學門類，改變職業教育專業課程以學科為中心的傳統，以跨學科的方式重新構建專業核心課程體系。

（3）問題三：忽視專業發展問題。課程總存在一定的滯后性，如何用更好地接軌行業發展？

解決辦法：關注發展動向，開發綜合課程。為突出本專業領域的新知識、新工藝、新技術和新方法，為滿足應用電子技術專業崗位工作需求，促進學生就業和職業生涯發展。課題組圍繞核心技能培養而設計的符合學生認識規律、適合課堂教學的《PROTEL應用與PCB制作》、《電子技術綜合與應用》兩門課程，這兩門課程軟硬件合一，有一定的綜合性，特別是《電子技術綜合與應用》中的生產流水線可以說是核心技能的綜合體現，使學生更具發展后勁。經過行業、企業專家、高校課程專家、專業課教師等多次頭腦風暴式的研討和論證，達成共識，應用電子技術專業核心課程：元器件與電路、功能電路的裝配與調試、電子產品的裝配與調試、PROTEL應用與PCB制作、電子技術綜合與應用。如果說核心課程是規定動作，那么，專門化方向課程就是自選動作。各學校可以根據市場需求和專業原有基礎，立足于各地區經濟社會發展實際，開設體現地方經濟特色的專門化方向課程。

2.團隊分工協作，編寫課程標準。

（1）借鑒經驗，明確編寫思路。確立以核心技能培養為課程改革主旨、以核心課程開發為專業教材建設主體、以教學項目的設計為專業課程改革重點的改革思路。結合應用電子技術專業特色及各成員在實踐中的經歷，借鑒了前期課改的成果與經驗，從而明確了編寫課程標準的思路。

（2）整合資源，團隊分工協作。依據行業專家所提出的核心技能，比對現行的教學課程，在尊重學生認知規律的前提下，根據行業企業專家的建議及應用電子技術專業工作任務分析表，重新構建教學體系，確定教學內容，形成課程標準。多次學習研討后，課題組進行了分工，選取專業特色較強的五個學校，由每個學校的一個骨干教師牽頭，分別完成課程標準的制定。盡管大家有了各自的任務、課程的名稱與方向，但完成的思路、格式、內容都各有各的風格。當然，也出現過一些分岐與爭論，最后作出了調整。

第一，工作任務與課程內容間的分岐。由于課程內容由工作任務分析表來確定，大家對于工作任務分析表中的每一項工作任務、職業能力都作了推敲，對于哪一個工作任務、哪一項職業能力應該屬于哪一門課，大家在爭論中存在分岐。考慮到各門課程的內容、課時的均衡性等問題，通過大家討論協商，對工作任務進行了細化、拆分，根據任務的邏輯性，分別歸類于各門課中，避免出現一門課的容量很大，而另一門課的容量較少。

第二，課程內容交叉、重疊的分岐。在確定課程內容中，筆者認為“知識的總量沒有變，但知識的排序方式發生了變化”。在內容編排上，有的內容重復出現而有的內容卻有所遺漏。有的功能電路就是一個電子產品，存在著內容的交疊性，而工作任務分析表中沒有出現，但對于這個職業來說非常重要，大家都沒有編排進去。我們既要避免內容的重復性，又要關注到每一項職業能力的落實，這就需要多協作，多溝通，多反思，以避免上述現象。

第三，教學內容的篩選、排序間的分岐。與職業能力對應的教學內容存在著多樣性，如《電子產品的裝配與調試》中列出了20多個電子小產品，確實都有趣味性、實用性與可實踐性。但作為以核心技能為基礎確定核心課程內容，要圍繞本專業學生需具備的知識、技能和態度，來設計相應的教學實踐活動，必須對教學內容進行選擇、排序、取舍，合并同類項，有的則作為選修或刪去。《電子技術綜合應用》中的生產流水線更是五花八門，側重點各有不同，課程中要突出本專業領域的新知識、新工藝、新技術和新方法，根據專業需要選用具有典型性與通用性流水線作為教學內容，培養學生在較為復雜的工作關系中作出判斷并采取相應行動的綜合能力，制定課程標準。

篇7

一、文化營銷是國際貿易中最基本的先行要素 

隨著國際貿易的進一步發展，單靠產品、價格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行，一個十分重要的原因是沒有重視“文化營銷”的作用。因為在國際貿易中“文化”是最基本的營銷要素，進軍國際市場，需要文化先行。 

上世紀70年代末80年代初，日本家電企業則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續劇營造文化氛圍，促使了我國消費者對日本優秀文化的認同，同時把national、sonny、yamaha等品牌形象帶進了中國，并在產品引入我國市場之初就注重較高的產品品質，使我國消費者形成了“日本制造，精良品質”的觀念。 

“韓貨”熱銷中國的一個重要途徑是先通過韓劇將韓國文化內涵傳入中國，以《藍色生死戀》和《大長今》為代表的多部優秀電視劇，形成了強勁的“韓流”，“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷，包括現代轎車、三星電子產品、韓國美容產品、韓式生發產品等等，并通過電子產品擴散到飲食、美容、生發、醫療等多個產業行業。還有就是p&g所生產的系列產品獨占我國洗發美發護發用品市場的鰲頭，這與該公司上個世紀80年代開始就將護發的文化觀念引入給我國的消費者直接相關。綜合這些國家企業成功的經驗，都是先從文化上滲透融入目標市場當地，然后再將商品源源不斷地輸入目標市場。 

相反，文化的不相融使得國際貿易寸步難行。我國的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏，國產玩具根本無法與國際品牌競爭。雖然全球75%的玩具在我國生產，但與國內玩具消費急劇增加的市場背景相比，由于缺乏品牌支持，國內大多玩具廠商是以為跨國公司巨頭們“打工”為“生”，很多玩具都以貼牌加工生產的方式才能進入國際市場。國際貿易的前景令人堪憂。 

可口可樂公司開拓印度市場遇到的阻力也是一個很好的例證。在1977年曾遭印度政府驅逐出境的“禮遇”，可口可樂公司不甘心退出印度市場，16年后，1993年10月才重新登陸印度；2003年，印度的“科學與環境中心”首次公開調查宣稱，百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標；2004年2月17日，當地婦女組織以保護國家利益之名向跨國公司訴訟，當地政府責令可口可樂廠關閉……諸多的摩擦，究其原因，是因為印度人難以從精神文化上接受可口可樂。當年大英帝國以貿易為名，逐步吞食印度半島各個國家的主權和領土，最終殖民統治了整個印度。東印度公司是印度人心中永遠的痛。這里也存在可口可樂公司方面的問題，就是沒有放下架子，沒學會充分尊重當地文化。 

商品本身就應該是“商品實體”和“商品文化”的結合，商品文化是生產經營者在設計、生產、包裝、裝潢設計、經營商品的活動過程中所創造的、對經濟社會發展具有意義的精神財富和物質財富中所包含的精神方面的總和。根據馬斯洛的需求理論，隨著收入水平的增加，消費者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。上文提到的這些國外企業所提供的產品，也包括諸多未提及的國外產品，都是緊緊抓住國內消費環境的變化，把“商品文化”作為最基本最重要的先行營銷要素，滿足國內消費的心理需求從而取得成功。相反，“商品文化”沒能首先滿足消費的心理需求，商品無法被接受，也就難以在市場上行銷。 

二、國際貿易中“文化營銷策略”的運用 

1.提高對商品文化營銷力的認識 

進入21世紀后，國際貿易中以價格作為核心競爭力的態勢正在發生深刻的變化。文化所蘊含的巨大生產力正在被釋放出來，文化創造財富的神話已經變為活生生的現實。文化除了直接作為商品、資產進入市場之外，還成為現代營銷的資本。文化營銷與營銷文化進一步令人關注。文化營銷，是指以消費者文化需求為導向的營銷觀念，以文化創造和文化滲透為手段的一種營銷方式，也就是利用文化要素開拓市場、促進商品銷售的方法和手段。營銷文化，則是指營銷活動中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營銷力服務的，在國際貿易活動中都必須加以重視。另外，還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動的所有過程，應加以不斷的充實和發展。 

2.發揮文化在產品創意設計中創造價值的能力 

“商品文化”的創造包含在設計、生產、包裝、裝潢設計、經營商品的活動過程中。要特別注意發揮文化在產品創意設計中創造價值的能力，即文化創意力。創意力特別是在廣告創意設計、藝術產品、網絡游戲產品、工業產品設計和娛樂產品擁有強大的優勢，是這些文化產業產品的財富源泉。由此，在國際貿易中要特別加以注意發揮文化在產品創意設計中創造價值的能力。 

3.發揮文化在流通中創造價值的能力 

文化在流通領域也具有創造價值的作用力。包括商品儲存運輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價值方面非常重要。包裝具有文化價值，能在提升商品價值方面發揮很大的作用。 

4.深入研究國際貿易中客戶所在國家和地區的文化 

篇8

另外從相距很遠的不同市場比較產品銷售情況，就很容易看到觀念比產品更具有競爭力。例如，在日本，銷量最大的三種日本汽車的品牌分別為豐田、日產、本田。本田的銷量在豐田和日產之后，位于第三，在日本根本談不上是領先產品。豐田汽車在日本的銷量是本田的4倍多，而在美國銷量最大的三種日本汽車的品牌分別為本田、豐田、日產。而因為不同國家用戶的觀念不同，結果使本田汽車銷售在日本排序第三，而在美國銷售卻排第一。

人們在買產品時，實際上也是一種觀念。很多人買名牌是為獲得一種滿足感或是為了炫耀自己。這說明人們在買產品時，實際上也存在著一種自己的觀念。例如可口可樂與百事可樂的競爭:可口可樂公司將新型可口可樂、百事可樂、傳統可口可樂做了20萬次味道測試，證明新型可口可樂最好、百事可樂其次、傳統可口可樂第三。然而在營銷之戰中被科學鑒定為味道最佳的新型可口可樂的銷售位居第三，而被鑒定為味道最差的傳統可口可樂卻位居第一。說明在觀念之中人們總是在尋找一種自己最適應的口味，而不是一種味道最好的。就像潛在意識里人們都認為日本汽車比美國汽車省油，但調查時，大多數都會說沒有親身體驗。如同多數女性認為，化妝品的價格高就是好的化妝品，其實她本人并沒有親身體驗過該化妝品的品質。而實際上買的只是一種觀念。

“價格低廉的商品一定會暢銷”這句話只說對了一半。因為有的商品是如此，而有的商品卻并非如此，需要根據不同的情況而定。有些產品，之所以不暢銷，就是因為價格低。這并不是“癡人說夢”。就如近年來，中國的電子產業已經有了長足的發展，在世界上也算得上是處于領先地位。但國產的電子產品卻不如日本、美國等電子產品具有的銷售業績。但調查結果顯示，如果在經濟條件允許的范圍內，人們還是更習慣于買進口的電子產品。而實際上國產的價格比進口的低廉很多，甚至在功能和質保方面超過國外的很多產品。然而，物美價廉卻不暢銷，這是消費者的購買心理使然。說明許多人購買物品是在購買一種觀念和心理，認為價格便宜就一定不是好貨;外國產品一定比國內產品質量好，否則不會進口。所以國內的產品要注重包裝，勾起人們的購買欲望才能更長遠的發展下去。另外，消費者也比較重視宣傳，如果產品廣告做得不好，即使物美價廉，別人也不會群起而購買，所以便不會暢銷。眾所周知，“李寧”牌服裝是名牌服裝，它是利用體操王子李寧的名氣樹立的名牌，穿“李寧”牌服裝就是穿名牌，引導和培育了消費者的觀念。現在企業在競爭中只注重硬件的競爭，而往往忽視軟件(觀念)上的競爭。實際上，在軟件上的競爭甚至超過的硬件競爭上的重要性，而且在非廣告上的軟件競爭比硬件競爭費用要少得多。在激烈的市場競爭中，硬件和軟件缺一不可。

觀念的形成是由多種感知匯集而成的結果，一旦形成，想轉變要比樹立一種觀念要難得多。所以，企業在開發一種產品時，更需要引導和培育消費者觀念或者直接去依照消費者的觀念去發展和創新。如日本索尼公司董事長盛田昭夫的表述:“我們的目標是以新產品領導消費大眾，而不是問他們需要什么，要創造需要。”索尼公司的認識起碼有三方面是新穎的:其一，生產需要比生產產品更重要，創造需求比創造產品更重要;其二，創造需要比適應需要更重要，現代企業不能只滿足于適應需要，更應注重“以新產品領導消費大眾”;其三，“創造需求”是營銷手段，也是企業經營的指導思想，它是對近幾十年來一直強調“適應需求”的市場營銷觀念的發展。

有眼光的開發商需要根據客戶的需要。開發出的產品，只有被用戶認可后才是成功的。要讓用戶認可，還要逐漸的引導和培育消費者的觀念，在消費者的觀念中樹立名牌。名牌戰略，則是由創立名牌、保護名牌、宣傳名牌、發展名牌等一系列活動創造種種有利于名牌發展的內外部條件的經濟發展戰略策劃。在這一系列活動中，最重要的是創立名牌，它是名牌戰略的基礎。創立名牌不僅有市場調查、產品設計、制造、質量檢驗、宣傳、銷售及售后服務等培育因素，而且還要有引導和培育消費者的觀念，按消費者需求發展這些重要的隱形因素。青海鹽湖工業集團在做大做強的同時注重品牌戰略的研究，在繼續保護、宣傳、發展“鹽橋”品牌的戰略下，擴大產品規模，綜合利用鹽湖資源開展循環經濟，擴大影響力。我國企業在激烈的市場競爭中樹立市場營銷觀念尤為重要。我們應充分認識觀念對消費者的作用和影響，充分認識產品競爭與觀念之爭的關系，不可只重視“硬件”而忽視“軟件”。只有魚與熊掌兼顧，才能在激烈的市場競爭中有更長遠的發展。

【參考文獻】

[1]MBA課程.市場營銷觀念.

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企業系統化的項目管理方法思考

科技服務業新分類及發展形勢分析

基于ArcGIS的車輛監控調度系統

摻燒高煤鍋爐布袋除塵器噴吹實驗改進探討

500kV變電站改擴建常見問題探討

昆江水電站二級電站引水系統設計

基于希爾伯特—黃變換的小電流接地故障選線研究

以人性管理精細化促進班組管理——從人文視角探究電力生產企業班組精細化管理的實施

論鐵路多元經營企業的工資激勵機制

聯合單位法在本量利分析中的應用

南寧市連鎖超市物流配送現狀的思考

工業企業選址評價研究

基于信息感知模式的人力資源效能管理模式研究

全面薪酬管理體系在某公司實施的現狀分析

提高山區養路工人技能素質的探索和思考

對公路職工教育工作的幾點思考

公路職工教育現狀及發展方向探析

《企業科技與發展》雜志征集論文啟事

《企業科技與發展》理事會

企業質量振興的差距與對策

借鑒德國先進會展經驗打造南寧城市會展經濟軟實力

泰國芭提雅發展度假旅游業的成功經驗對發展北海海濱度假旅游業的啟示

培育和發展產業集群措施的研究

廣西專利實施轉化現狀分析及對策研究

論科技創新中的知識產權

廣西產業自主創新發展現狀及對策研究

論實施新專利法在推動廣西經濟發展中的作用

論農業科技園發展的集群效應

數字化的科技文獻共享服務平臺建設

廣西發明專利實施狀況及對策研究

廣西生物質產業科技需求分析及戰略研究

蘇州R&D資源清查工作的收獲、不足及建議

蘇州與溫州區域經濟國際化的比較分析

城市公共交通運營監管研究綜述

定位精度的一種測試補償方法

ESD對電子產品的危害及防靜電設計

VOC與涂料配方

企業靠增長逆勢前行

《企業科技與發展》理事會

科技動態

政策

行業

法規

數據

國內首個商貿中小企業擔保融資平臺啟動

產權

一種機織物及其織造方法

汽車制動器快速黏接設備

分體式振弦動態車輛稱重系統

光盤母盤玻璃基片

爐內燃燒三維溫度場實時監測及機組優化控制新技術

技術研發

東盟零關稅機遇與挑戰

龐富英:敲開國際市場之門的紅旗手

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的產品的質量一定要過硬，同時在價格上有一定優勢。因為，市場上的同類產品一定存在。在商品經濟發達到目前這個程度，獨一無二的產品幾乎是沒有的。因此要在同類產品的比拼中獲勝，質量一定要過關，同時在價格上要有吸引力。只有物美價廉的產品，方能在電子商務、網絡營銷中脫穎而出，贏得市場。對于電子產品的生產制造企業來說，國內市場的內銷產品如果能取得CCC認證（中國強制認證，也可簡稱為“3C”標志）；國際市場的外銷產品如能取得一些國際認證，如ISO9000系列認證、ISO14000系列認證、UL（進入北美市場的通行證）、CE（打開并進入歐洲市場的護照）、CSA（打入美國和加拿大市場的通行證），GS（德國產品質量安全認證），以及VDE、KEMA等國際認證，以及SA8000（社會責任標準,國際買家的新標準），則更有實力與同類產品角逐。

二、信息真實詳盡滿足客戶需求

的信息（產品信息、業務信息等）一定要真實可靠，同時盡可能詳盡，并從客戶的需求角度出發，設身處地為客戶著想；若能同時配合一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文并茂也會給人一種真實、真誠的感覺。這樣的信息后，會給潛在的客戶傳達一種誠信做生意的態度，做生意和做人是一樣的，真誠才能贏得好感。只有讓對方能感覺到彼此是在誠心誠意做生意，那么成功的機率就大大增加。在網絡普及到現在這種狀況，任一網上客戶都可以通過搜索引擎或網站的查找功能找到同類的產品，因此，貨比三家后，只有詳細資料的產品信息才會引起客戶的留意和吸取。不然，在客戶瀏覽了多家公司的產品信息后，對產品描述不詳盡或缺乏實物照片甚至連聯系方式都不方便的話，轉瞬間商機就會在指尖中失去。

三、控制好信息頻率

僅僅一次的信息是不能為大多數的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到你，不妨增加信息的次數。但過度重復的信息也會給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去與您商務聯絡的機會。因此，根據多年的網絡營銷實戰，每天2次，較能達到收效。當然在不同的電子商務平臺也會因人而異。

四、注重信息技巧

要有簡明扼要的信息主題，讓人一目了然；如能在關鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機會就大大增加。

五、及時處理客戶的反饋意見和信息

在電子商務中，客戶發一份詢價或對產品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復。若能在最短時間內與客戶取得聯系，那么客戶對您的產品的認同感和誠信度會大大增強；如果沒有及時處理，就有可能使買家的注意力轉向到回復及時的商家，而令您痛失良機。

六、人才的要求

有比較專業的電子商務人才協助管理互聯網貿易。不論是做內銷市場還是國際貿易，都要有既懂電腦技術又懂網絡商務的人員，專職從事產品信息、更新，和及時處理最新的尋盤等工作。對于外銷市場，還需要專門懂貿易、懂英語的外銷人才。

七、注重網站平臺的選擇

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一、海爾集團的成功經驗

電子電器產品要想贏得消費者，占領市場，擴大銷售，其發展戰略的基點需同其他產品一樣，首先在于“令消費者滿意”。而令消費者滿意首要的又是高質量，高質量則是名牌產品的核心。海爾電器是享譽海內外的知名產品，而其起點可以說是在1985年，海爾人在“要么不干，要干就爭第一”的追求卓越的觀念下，讓事故責任人當著全廠職工的面用大錘將突擊檢查出的76臺庫存不合格的冰箱全部砸毀。但是，大家對“砸冰箱”之后發生的事，卻知之甚少。當員工們含淚看著76臺電冰箱被砸碎之后，內心受到強力的震憾。人們對“有缺陷的產品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶。但是，張瑞敏并沒有就此而止，也沒有把管理停留在“對責任人進行經濟懲罰”這一傳統手段上，他充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一員工心里，再將理念外化為制度，構造成機制。在接下來的一個多月里，張瑞敏發動和主持了一個又一個會議，討論的主題卻非常集中:“我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什么影響?我的工作會影響誰?誰的工作會影響我?從我做起，應該如何提高質量?”在討論中，大家相互啟發，相互提醒，更多則是深刻的內省與反思。于是“產品質量零缺陷”的理念得到了廣泛的認同，人們開始了理性的思考:怎樣才能使“零缺陷”得到機制的保證?他們又走出了關鍵的構造“零缺陷”管理機制。正是嚴格的立廠之道砸碎了職工陳舊的質量意識，促使員工努力提高自身素質，夕日的大錘為海爾集團走向世界立下了大功。

20世紀80年代中期到90年代初，中國市場面臨短缺經濟困境，由“賣方”左右市場，當時只要是電子電器產品，即使是次品都有人搶購。一般家電廠家見此是個賺錢的好機會，拼命進日散件，組裝后上市，根本沒有占領市場的發展戰略，沒有質量、品種、效益的意識，一味地盲目上產量撈取眼前利益。而海爾集團卻在員工中普及“有缺陷的產品也等于廢品”的觀念。這就是因為海爾人預見到企業所處的經營環境遲早要發生轉變，短缺經濟時代的生產和銷售觀念注定要被淘汰。正是這種創立名牌的發展戰略，使海爾集團能夠在1988年電冰箱國優評比中，以總分第一的成績擊敗全國一百多家冰箱廠摘取了金牌。并且在北京展銷現場，與日本冰箱及其他幾個牌號的國家冰箱當場打擂臺賽，結果海爾冰箱各項指標遙遙領先，把其他的產品全部比下去，一時，消費者對海爾冰箱形成搶購之勢。此后6年內，海爾冰箱又先后10次在國際招標中中標，且于1990年獲得中國家電唯一馳名商標的榮譽。直到今日，海爾冰箱仍為中國名牌冰箱，引導冰箱消費的潮流。

從市場的行為來看，當產品進人成熟期階段，消費者往往是認牌購貨，并引導他人購買。在電子電器市場上猶為如此。但隨著成熟期的到來，市場日漸飽和，此時的市場需求更傾向于名牌。任何一種名牌若賣到了“濫市”，再推陳出新顯然就不行了這就需要在電子電器產品的發展戰略中樹立否定自己，創造顧客的思想。“否定自己、創造顧客”就是要遵循“否定之否定”的哲學原理。在市場否定自己之前首先自我否定，推陳出新，因為電子電器產品市場始終處于日新月異的不斷變化之中，任何電子電器產品所創造出的成果都是暫時的和相對的。

在這點卜海爾集團尤為做得好。根據調研發現，每年的6~8月份，本應是消費者最需要洗衣機的季節，但卻是洗衣機市場銷售最淡季節，其原因是當時市場推出的都是大容量(如Skg)的洗衣機，對于洗換衣服的頻率次高但量少的人們來說使用Skg的洗衣機顯然就不合適，既費水又費電還費時19%年10日，海爾集團向市場推出中國第一臺“即時洗”洗衣機，取名為“小小神通”。它一上市就帶起了新的消費狂潮，受到了各類消費者的歡迎。當時在市場上出現空前的排隊搶購現象。在北京的一家三星級賓館一次就預定了4 258臺，讓客人出門在外時也可以像在家一樣，隨時洗衣服。在這種強勁的銷售勢頭下，海爾人并沒有止步，而是時刻注意傾聽市場的聲音有人說“小小神童”好是好，可惜沒有甩干功能。于是他們迅速推出帶甩干功能的新型號。一下子又形成了一個新的賣點。此后不斷有新一代的產品問世。無論是“全瀑布”“真正不用洗衣粉”，還是具有透明視窗的第九代“小小神童”等，每一種都與市場需求密切相關。

現在海爾集團的產品種類繁多，各類家電對海內外、東西方、南北地帶、大小家庭都做了意想不到的體貼而又實惠的設計由于針對很多不同市場進行開發，海爾人的發展戰略之一就是創造市場，其實就是創造顧客，進而創造市場。截止到2007年，海爾累計申請專利7 883項(其中發明專利1 736項);僅2007年，海爾申請專利875項(其中發明專利502項)，平均每個工作日申請2項發明專利。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與9項國際標準的制定，其中3項國際標準即將實施，這表明海爾自主創新技術在國際標準領域得到了認可;海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準425項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。 二、電子電器產品的競爭戰略

在巨大的市場和強有力的競爭壓力下，迫切需要企業制定競爭戰略以應對機遇和挑戰，電子電器產品的競爭可劃分為四個層次:價格競爭、質量競爭、創新競爭、品牌競爭。

1.較為低級的竟爭層次—價格競爭。它表現為價格因素主導市場，其競爭目標鎖定在價格上，只能適應經濟發展的一定時期而不具有長期性.價格拼殺是靠犧牲贏利為代價的低級競爭，在每次的價格戰中，海爾產品屹然不動。

2.較之價格競爭上升一層次的競爭—質量競爭。它表現為市場的主導因素是產品的高質量、高層次。這個層次的競爭是由人們的物質和文化生活需要的發展變化而決定的。高質量產品只要物有所值，即使價格再高也不會影響消費者的購物選擇

在20世紀80年代電子電器產品供不應求時，海爾集團堅持把住質量關，堅持殘次品一律不準出廠，他們指出“質量問題不要亡羊補牢”而需“未雨綢繆”，堅持高質量的結果是在90年代電子產品供過于求時，海爾集團不為所動，堅持不降價，當時海爾集團對冰箱的各項指標的制定均高于國家標準，主要的七項指標實際測量值均優于發達國家水平如冰箱外觀，國標要求1.5m以內看不出劃痕，而海爾集團則要求0.5m內不得看出有劃痕，國家規定噪聲為52db，海爾定為50db。海爾電器的高質量增強了消費者的信任，提高了知名度，為其參與市場競爭提供和創造了良陛循環的條件。海爾公司在國際競爭中為自己制定的指標是:“要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三是質量。”于是海爾集團出口數量大幅增長，產品得到越來越多國家的消費者認同，靠的什么?靠的就是質量開路。

3.較之質量競爭高一層次的竟爭—創新競爭。創新競爭的特征在于技術含量成為競爭的主導因素，這就是說，電子電器產品僅靠價格低，質量好還不夠，還要有新意，要將新設計、新性能、新品質、新技術融人產品之中。創新是海爾集團永遠不竭的動力。亞洲第一臺四星級電冰箱、中國第一代豪華大冷凍電冰箱、中國第一代全封閉的抽屜式冷凍電冰箱、中國第一代組合式寬氣候帶保濕無霜無氟電冰箱、第一臺超薄洗衣機、上開門洗衣機、暖被機等，這些具有鮮明個性的海爾產品，每一個新產品都創造了一個新的市場，掀起一個新的消費和形成一個新的消費群，使海爾集團在電子產品上獨領。現在海爾的精神是“創造資源”，本質上就是創新。

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“智”造產品升級“悅智臻夢”來襲

20年來，長榮股份始終堅持以成為“世界領先印刷包裝設備服務供應商”為發展愿景，經歷了從制造到智造、再到創造的跨越，定位高速度、高精度、高穩定性、數字化、網絡化、自動化和智能化，產品分為6大系列共70余款機型。長榮股份總經理蔡連成在活動上做了長榮股份產品，將設備重新升級，劃分為“悅智臻夢”四大系列，為不同類型的紙包裝印刷客戶提供從單張紙、卷筒紙到瓦楞紙的高精度、高速度、高自動化印后加工解決方案，為卷煙、酒品、醫藥、電子產品、食品等包裝提供專業的個性化解決方案。

MK1060ERSL平壓平自動全清廢模切機是“臻”系列產品中的明星產品，其一次走紙可實現模切成型、全清廢、不停機取樣及成品計數堆碼整齊收集功能，產品經該設備模切后，可直接進入下一工序或裝箱，相較于普通清廢能夠節省25%的時間，在釋放更大產能的同時更減少了操作人員的數量，有助于勞動密集型印刷企業的轉型。更重要的是，該設備配備了AGV智能化自動物流系統，能夠在無人值守的情況下進行點對點物料搬運投送工作，從根本上解決了產線投料、回收、過程監管的連貫問題，如果再輔以智能化的倉儲管理、設備調度及物流信息管理等系統，能夠真正對整個工廠進行智能化管理，實現過程可溯和實時監控。

包裝二維碼 綻放別樣風采

包裝二維碼應用研討會上，來自煙廠和印刷企業的多位代表與大家分享了二維碼的應用現狀與發展趨勢。

首先，無錫物聯網產業研究院院長陳書義博士做了“物聯網應用與標準進展”為主題的報告，了物聯網從誕生到現在的發展歷程及其在農業、交通、林業等行業的應用，并就中國物聯網的相關政策及標準化進程進行了解讀，指出煙草包裝要重視標準化工作，其物聯網標準要同國家物聯網標準一致。

來自云南中煙工業有限責任公司品牌發展部的專家李永煜在題為“二維碼應用思路及技術方案探討”的演講中指出，二維碼在制造、物流、營銷全產業鏈的深化應用將為傳統制造業帶來革命性的變化。目前，二維碼主要用于產品防偽驗證、企業宣傳和品牌推廣以及產品監管，其賦碼方式有BOPP薄膜噴碼、貼標機在線貼碼、激光直接打碼及印刷企業數字噴印四種。

深圳太和物聯信息技術有限公司董事總經理曾國波以“煙草行業與物聯網（二維碼）技術的融合應用”為題做了精彩演講，他指出互聯網是一種思維，而不僅僅是一個工具，消費者形態意識正在發生改變，傳統的營銷模式已經無法適應移動互聯網時代的發展，煙草行業要基于互聯網（及物聯網）、云計算技術，構建全覆蓋、大應用、高智能、全安全的煙草行業信息化管理平臺。

長榮數碼總經理彭川則以“長榮噴碼全系列解決方案――包裝可變數據應用”為題，追溯了條碼的發展歷史，指出由條碼發展而來的二維碼不僅滿足了條碼原有功能，也成為了一種推廣手段，讓包裝盒成為了媒體。二維碼的圖形性需要借助印刷才能真實完整地再現，作為印后設備供應商，長榮股份推出了噴碼全系列解決方案，由平臺、噴墨系統和數據中心組成，能夠滿足不同屬性客戶的需求，目前已有多款機型在深圳科彩印務有限公司、大理美登印務有限公司等裝機使用。

此外，大理美登印務有限公司總經理楊述鑫、深圳科炬互聯網科技有限公司總經理葉定彬等也與參會嘉賓進行了交流分享。研討會雖然時間不長，卻為行業提供了一個溝通平臺，大家暢所欲言，共同探討包裝二維碼的未來發展及應用。

長榮杯 打造行業精品賽事

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一、汽車行業有力幫助拉動內需

國家工信部統計數字顯示，汽車市場在經歷了去年四季度的下降之后，今年一季度，汽車產銷256．76萬輛和267．88萬輛，同比增長1．91％和3．88％，，且銷量增長略高于產量增長。一季度中國已經成為全世界最大的市場，汽車銷量超過美國。

在當前的經濟環境下，中國汽車市場仍然呈現繁榮景象。汽車行業適應中國經濟增長的時代特征，刺激消費作用明顯。今年，上海、北京各大車站關注度居高不下；深圳香港澳門三地將聯手舉辦汽車博覽會；上海浙江富豪組團購車；汽車下鄉也將進入實質性操作階段。種種汽車行業的動態都向民眾反應這這個行業當前的蓬勃朝氣。世界各大汽車巨頭紛紛將目光盯緊中國市場，這種市場風向的轉變有其明顯的原因：受全球金融危機影響，今年前兩個月，歐洲汽車銷量下降25．8％，日本和韓國下降20．2％，北美市場銷量下降37％，南美下降9．8％，東南亞下降12．5％。然而中國市場卻不包括在這種下降趨勢之內，銷量反而增長了3．1％。目光聚焦的背后是在中國市場上的針對性營銷：保時捷在第十三屆上海國際汽車行業展覽會上向全世界首次了保時捷全新車型Panamera。本次上海車展，保時捷展位創紀錄地容納了保時捷全系列共15臺車型，擁有上下兩層空間的展臺總面積超過1500平方米。奔馳供兩人乘坐的前衛小車SmartFortwo今年4月剛在中國上市，這款前衛的小車油耗低，停車方便，適合中國的城市的交通狀況。

在中國經濟增長勢頭、中國自身的振興政策與中國市場重要性凸顯的三重影響下，中國的汽車消費并未減弱，反而繁榮的汽車市場對國人產生了更為強勁的吸引力。城市化與城市自身發展奠定了了城市汽車消費強勁的基調，以橋車為例，無論是適合中產階級以上消費人群的層出不窮的新款車型、豪華車型，還是適合中等收入的經濟適用的中低檔車型，城市的發展與居民收入的提高都將成為其市場繁榮的保障。繁榮的保障下城市化的必然趨勢帶動出一部分實現夢想式的需求和運行需要的剛性的需求，以當前中國的發展速度和城市化進程來看，哪怕是這種對汽車的體驗式需求或剛性需求都可以給這個行業帶來可觀的繁榮。

9.1/新晨

二、汽車產業對相關產業拉動力強勁

汽車行業至關重要，這與汽車行業的自身特點緊密相聯。它關聯整個國民經濟150多個行業。整個汽車產業鏈包括鋼鐵、電子、化工、紡織和玻璃、橡膠等行業。汽車行業繁榮，相關行業都受到它的強力帶動，汽車行業體現出它極強的拉動力。

1.汽車工業產業關聯度高

汽車工業是一個國家綜合經濟實力的標志之一，汽車工業后向拉動機械、冶金、電子、橡膠、石化等行業，前向拉動汽車銷售、汽車維修、汽車金融等汽車服務業。據中國統計信息網測算，汽車工業產值與相關產業的直接關聯度是1：2，間接關聯度則達到1：5。如此高的關聯度使對于汽車工業的政策扶持性投資有更大的聯動效應和乘數效應。汽車業繁榮的背后是相關產業的發展機會，這種機會正是振興經濟的相關政策的階段目的所在。振興經濟的政策不可能把生產消費的每一個環節都布置到，行業眾多、關系復雜，只有找到像汽車工業這樣拉動力強的行業進行重點扶持才是解決振興計劃的關鍵問題的更為科學的方法。發揮其產業間的聯動效應，充分利用可能產生的效果較之于政策的乘數效應，正是促汽車工業的重要作用所在。

2.信息產業發展機會與產業結構調整路徑

根據中國統計信息網的相關數據，當前我國汽車產業鏈的產值已占規模以上工業產值的20%左右。隨著信息電子技術在汽車中的大量采用，電子系統已可以占到一輛高級轎車總成本的70%，普通轎車的30%。據統計汽車領域70%的技術革新來自汽車電子產品信息技術。與汽車工業在這種大型產業結合將促進信息技術研發與應用的發展有進一步有利于產業結構調整的宏觀布局。在汽車行業繁榮的背后，是國內的電子產品企業擴大生產規模、提高競爭力、整合有效資源、提高企業效率及創新能力的絕好的機會。

3.汽車金融提供發展機會

第三產業是我國發展具有導向性的產業，它能吸引龐大的社會資金并產生大批新的就業崗位。汽車行業繁榮帶動前所未有的汽車金融業的發展，在此機會下，我們有理由相信汽車金融作為汽車產業鏈的重要環節將會在國內得到空前的發展。這同樣有利于我國產業結構的調整。進一步地，它直接吸引著社會資本，有利于創業路徑的開拓并且創造著新的就業機會，這對于當前的中國振興經濟的計劃有著重要的吸引力。