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篇1

經歷了90年代末以來的改革后，媒體網站的經營觀念日新，影響力也日增，已經出現了大不同于90年代中期時的景象。但是，作為依托主流新聞媒體的網站，這些新聞網站在網絡新聞傳播方面的優勢遠未能充分發揮。特別在重大新聞事件的報道上（例如近期的美國“9·11”恐怖襲擊事件報道），媒體網站的表現常常落在新浪等商業網站之后，其整體形象不盡如人意。這不能不令人思考新聞網站運作過程的種種問題。

什么樣的新聞網站才有競爭力。我們今天的新聞媒體網站經得起“入世”后的競爭嗎?

誠然，一個主流新聞網站需要具備多種素質。我們這里只討論最基本的、不可或缺的一點：主流新聞網站必須擁有新聞品牌，以及由此帶來的足夠的市場占有率和網民忠誠度。以此衡量，我們的媒體網站離真正意義上的主流新聞網站還差得遠。

一、新聞品牌是主流新聞網站的必需品

一直以來，我們對傳統媒體的網站抱有優越感，基于這樣的理由：即認為傳統媒體的品牌必然會延伸到其網站上，因此母媒體知名度越高，級別越高，其網站也將越具強勢。這些年的網絡經營實踐卻似乎并不支持這一看法，一些在國內擁有很好品牌的大媒體，其所屬網站的業績不盡如人意，與其母媒體地位不相稱，甚至還不如某些級別較低的傳統媒體辦的網站，比商業網站更是遜色。例如，中央電視臺網站在網民中的影響力就比較有限，與中央電視臺自身的強勢媒體形象不太一致。這說明，傳統媒體的品牌并不必然延伸到網絡媒體上，網絡媒體的品牌需要通過自身的經營獲得，這種經營必須遵循網絡傳播規律而不是簡單地照搬傳統媒體模式。因為網絡與傳統媒體分屬于兩個不同的領域，它們有不同的衡量標準、不同的參照體系，受眾對它們有不同的需求和期待值。傳統媒體只是為其網站提供了很好的品牌延伸優勢和便利。

主流新聞網站，相對于非主流或邊緣新聞網站而言，在網絡傳播中占據主導地位，它本身必須是一個品牌網站。它必須擁有比其他網站多的、足夠的市場份額，具有足夠大的市場號召力，以及潮流引導能力。作為這樣一個網站，品牌新聞是其必需品，其市場影響力大小歸根結底要靠產品——新聞的品質。

新聞品牌不是指某一條具體新聞，而是指一個新聞網站或傳統媒體打造的一種新聞產品的獨特的風格和品質。它是個性化的，因而是易被辨認的；它是優良的，因而具有很強的競爭力。它是“軟件”，因而不易被克隆。它惟這個媒體獨有，構成這個網站不一般的風格。世界各知名媒體無一不有自己的新聞品牌。例如BBC、CNN，《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、《泰晤士報》等，其新聞都有各自的特色，包括《華盛頓郵報》上的言論都是它的品牌。

品牌新聞不同于一般的新聞產品，在于：它具有一般新聞產品無法企及的高度的形象認知功能。它們是那些知名度高的精品新聞，在受眾中有高出其他新聞的號召力，對于網站的形象塑造起到以一當十的功效。它能帶來高閱讀率和可觀的經濟收益，這是它的有形價值。

比起一般新聞產品，品牌新聞給人印象更深刻、更強烈和更鮮明，能引發人們長久的閱聽依賴，從而提升網站的親和力。通過新聞品牌作紐帶，有利于引導網民對整個網站做出積極的評價，培養網民對網站的忠誠度，而網站自身也由于長久的傳播強勢形成傳播上的話語壟斷，大大提升其競爭力。這是新聞品牌的無形價值。

對于新聞網站而言，新聞品牌是競爭的重要籌碼。網絡是一個更為開放、自由和公平的媒體，傳統媒體可以依賴的人為限制在這里很微弱?；ヂ摼W從一開始就是一個開放的平臺，任何一個網站都同時面對國內和國外的競爭。它沒有像一些機關報那樣可以依靠行政攤派提高市場份額；也無法像有些電視媒體那樣限制他人進入以保護收視率；更不能依靠行政級別造成某些強勢?；ヂ摼W又是一個有太多選擇的媒體，在這里，只有品牌最具吸引力。

二、新聞品牌是目前網絡傳播市場的稀缺品

新聞品牌一直是國內媒體缺乏的。少數傳統媒體，像《中國青年報》、《南方周末》等也擁有自己獨特風格的新聞產品。但是，就總體而言，國內媒體，即使是主流大媒體，普遍缺乏深入人心的、具有市場營銷力的新聞品牌，大媒體主要依靠長期形成的行政級別，以及對新聞的壟斷優勢。這種優勢正逐漸消失。隨著媒體競爭日益激烈，新聞報道深度有所提高，也出現了如央視《焦點訪談》《新聞調查》等少數幾個品牌，但是，從報道的深度、透明度、揭示問題的尖銳度等方面考量，這幾個品牌有著種種先天不足。從市場影響力來看，在廣東等頻道相對開放的地區，這些節目的收視率比內地明顯要低，說明在一個比較公平開放的環境中，其市場價值并不令人樂觀。

新聞品牌在網絡傳播市場同樣稀缺。網上信息主體仍然是新聞，據中國互聯網絡信息中心的調查（1999年12月31日），網民主要信息需求是“新聞”（占65.5%）和“科教信息”（31.43%），二者合計超過97%。調查同時顯示，一方面網上信息量很大，另一方面網民認為“值得看的”東西太少，網上信息普遍存在非專業化、淺、雜、雷同的缺陷，量和質的矛盾突出。這個調查結果顯示受眾對新聞信息的要求較從前大大不同了，即在信息越來越易得的情況下，已不滿足于量大和時效快了，而需要專業水準更高的新聞。該項調查同時表明，從上個世紀90年代以來，網絡業的發展已經培育出了一個足夠大的新聞需求市場，并且，網民的新聞胃口在隨著網站供應能力的增長而不斷拓展，復旦大學張國良教授等2000年所作的《上海網絡受眾的現狀及發展趨勢》調查也證明了這一點。該調查發現，盡管網上信息量大大多于傳統媒體，然而，網民對信息的不滿足感卻大大高于非網民，為其2倍，滿足感則大大低于非網民20個百分點。這同樣反映出網民對高品質新聞信息的需求。

但是，媒體網站新聞傳播現狀，普遍缺乏信息的廣度和深度，由于不夠客觀公正而缺乏權威性，缺少人情味和服務性。最為關鍵的是，主要媒體網站一律在熱點問題和敏感問題上主動規避，或含糊其辭，使它們沒能擺脫其傳統媒體的弱點。

商業網站中少數幾個已經形成自己的品牌，例如新浪、搜狐、網易，在新聞傳播方面呈現出與傳統媒體不一樣的特色。新浪網以快捷、豐富為特點，從1999年科索沃事件開始，在幾次突發事件的報道中搶先一步，奠定了它在新聞傳播方面的領頭雁地位。“9·11”美國遭受恐怖襲擊報道，新浪網又拔得頭籌，在事發后僅7分鐘即第一條快訊，接著從當天晚間20點55分到23點59分之間，滾動大約99條新聞。以后連續幾天時間里，新浪網每天約有相關報道600條左右。其豐富程度在國內所有媒體中遙遙領先。相比之下，新聞媒體所屬網站在數量和速度上都遠遠不及，顯示出官辦媒體積重難返的不靈活。

但是，商業網站新聞傳播方面的弱勢也同樣明顯。新浪網新聞雖多，但缺乏深度。關于“9·11”事件的報道，日均600條新聞，量非常大，但其中一部分新聞內容重疊，而且單條新聞的信息含量偏少，以快訊和簡要消息為主，有深度的分析新聞、背景新聞、預測新聞、觀察新聞等相對較少。另外，當新聞量越多，信息越需要整合，經過二度開發，得到增值，這是新浪網等商業網站的不足之處。而且，商業網站缺乏營造品牌言論的條件。目前為止，新浪等商業網站新聞的“賣點”在豐富和快捷上，它們離真正的品牌新聞還有距離。同時，由于政策限制，商業網站不能自行采制新聞，必須轉載自省級以上媒體。新浪網的新聞來自“人民網”“中國日報”“中新網”等國內主流媒體，因此，至少在短期內，商業網站還缺少樹立品牌新聞的條件。這正是媒體網站的發揮空間。媒體網站需要確立的品牌新聞，是既有別于現階段商業網站的新聞，也不同于傳統媒體上宣傳模式下的新聞，是能夠贏得市場的新聞產品。

三、主流網站新聞品牌的要素

品牌新聞是符合網絡傳播特點的、具有較高品質的精品新聞。符合網絡傳播特點，就是要能在公開、自由、平等、多元化的傳播環境中流通。因此，除了具有一般新聞的素質外，品牌新聞還具有如下特別素質。

1.權威性

品牌新聞首先必須是公正、客觀和真實的，去除了狹隘的政治偏見和功利的、準確的報道，這樣的新聞才能在更大的市場上通行。品牌新聞不僅堅決固守新聞業的專業標準，并要求更嚴格。其次，權威性還反映在新聞具有獨家意見、獨家視點，這些視點必須是科學的，經得起檢驗的，而且在眾多其他渠道的新聞相互驗證中，越發顯示其不一般的品質。新聞競爭到了今天，渠道越來越多，信息量越來越大，時效上的爭搶已經到了盡頭，主流媒體應該在新聞的“軟件”上見功力，提供那些更具分析深度、更具整合廣度、更具獨到見解的新聞作品，達到其他媒體所不及的高專業水準。

權威性特別表現在對重要事務、問題、現象的報道，和對重大新聞事件的報道上，媒體是否有信譽，能否占據主要受眾市場。國內的大多數傳統媒體（特別是機關報），由于長期遵循宣傳模式，權威性不足，或者說，其有限的權威性是建立在對重要消息源和新聞權的壟斷上。因此往往越逢大事報道，越沒有市場。如果環境再開放一點，競爭再公平一點，它們的市場會更小。新聞網站如果不走出這個局限，將很難確立新聞品牌。

2.大視野

用全球化和全國性的視野來關照新聞事件，站在更高角度、更大背景，挖掘大新聞價值。目前所謂的“地方主義”新聞理念，強調新聞的“本地關聯度”，即從本地的視角去關注、報道全國或國際性事務，拉近心理距離，使新聞更具接近性。例如，報道世界油價上漲，從它對本地經濟發展、人們日常生活的影響出發，能有效吸引中低文化層次受眾。但是，這種報道方式被證明有弊端，正如某些西方學者指出的，它可能引導閱聽人習慣于從本地角度看問題，眼光聚集在本地事務上；另外，可能消解新聞的嚴肅性、厚重感和復雜聯系。新聞制作的大視野并不反對新聞采寫方式的平民化和貼近性，而是要求新聞的視野以及價值取向不局限在封閉的區域內，既要注意從與地方的“相關性”“接近性”出發去審視和報道全國和國際新聞，更要注意用全國性、全球化的大眼光去審視和報道地方新聞，總之，是追求“大新聞”。例如我們報道武漢，站在全球化高度，用世界眼光看武漢，就會看到武漢的種種不足，與世界的差距。如果從武漢或湖北省自己的視角看問題，就不容易看深看廣，不容易客觀，新聞免不了“小家子氣”，并帶上政治功利的色彩。這樣的報道既不利于武漢人拓寬視野，也難走到全國、走向世界。

3.觸及大問題和焦點問題報道透明化

主流傳統媒體多年來由于種種限制，主動規避大問題、敏感問題，妨礙了其新聞形象。對于焦點事件的報道，也往往讓人感到不透明，或有意淡化，避重就輕，甚至誤導輿論。例如人們普遍關注的司法腐敗、依法行政、國企改革、體制改革、農村問題、九八抗洪等等，以及近期的廈門遠華案件報道，媒體在繞圈子，不碰觸核心問題，有意消解其中的復雜性。這樣做的結果，降低了媒體的信譽，使人更關注海外和香港媒體的說法，而且導致小道消息滿天飛（例如廈門遠華案）。一些突發事件的報道也讓人明顯感到不透徹。當然，這一現象不是媒體本身可以解決的，但是，這的確是導致今天傳統的主流大媒體（機關報）萎縮的主要原因。這么多年新聞改革的結果，從中央到省級的主流媒體在新聞的呈現方式、內容的貼近性、消費性等方面，已經前進了一大步，但仍難以形成新聞品牌。作為新聞網站，應該敢于透明，如果沿襲傳統媒體這一做法，是很難建立網上新聞品牌的。

4.引領輿論潮流

品牌新聞擔當著輿論引導的責任。在一個趨向開放的信息環境里，信息縱的可能性大大降低，因此，越是公正的輿論越具有引導作用，越有市場營銷力。網上輿論引導更要講究科學性和策略，追求實效，傳統媒體那種較為生硬的引導方式在網上效果并不好，需要代之以更高明、更依據事實的輿論引導方式。主流新聞網站還應運用品牌言論來引領輿論潮流，品牌言論同品牌新聞一樣，是有著鮮明媒體特色、個性化風格的、獨到的見解。

此外，品牌新聞還需要制作精良、獨到的包裝。

衡量品牌新聞的標準，最終要看市場營銷力?，F在新聞渠道多元化，新聞也在向多元化發展，不同口味、不同階層的人應該有不同的選擇。但是，品牌新聞的市場價值應該看它在“有效人群”——知識階層中是不是占據主要市場份額。

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四、我們離真正的主流新聞網站還有多遠?

目前媒體網站的運營狀況離新聞品牌、離真正意義上的主流新聞網站還有不小的距離。網絡傳播受到傳統媒體運營模式的制約，使網站更多地不是在網絡規則上運行，而是在傳統媒體的既有軌道上運行。

傳播模式上，網絡新聞傳播是傳統媒體宣傳模式的實際延伸。媒體網站基本上分享傳統媒體的新聞產品，使大多數網站成為紙質媒體的網絡版，在新聞的制作和上不能突破傳統媒體的弱點。網絡新聞更開放、更多元、更豐富和快捷的特性沒有得到發揮。另一方面，媒體經營網站存在著觀念上的偏差，大多數媒體只是把網站作為另一個版面，沒有認真研究網絡傳播的特殊性，在資金投入上，也遠遠不足，這使網站難以建立專業化隊伍來做好網絡新聞。商業網站（即非新聞單位網站），根據2000年11月國務院新聞辦公室、信息產業部的《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》，網站只有編輯和選擇的權力。這樣，無論媒體網站還是商業網站，都不能不沿襲傳統媒體的宣傳模式。商業網站雖然在新聞的豐富性和靈活性、快捷上做出努力，但僅此而已，新聞主體并不能超越傳統媒體的宣傳框架。這是新聞品牌建立的最大障礙。

管理模式上，媒體網站是以宣傳為中心的管理模式的實際延伸。這是基于兩方面的原因，一是大多數媒體網站依附其母媒體而生存，作為母媒體的一個版面，經濟上由母媒體支持。由于網站近期內難以盈利，媒體網站很難脫離這種依附關系。雖然有少數網站嘗試與母媒體剝離獨立運作，但涉及新聞傳播方面，依然不可能擺脫這種宣傳管理模式。商業網站，雖然采取了完全商業化的運作方式，但是，在新聞這一塊，由于新聞源被控制在省級以上新聞媒體，事實上不能不受以宣傳為中心的管理模式的影響。

這種管理模式圍繞輿論引導目標，受制于中央宣傳部和地方同級政府的雙重管理。管理方式以行政手段為主，通過制定宣傳計劃、宣傳口徑、經驗交流、組織評獎、節目審查等多種辦法，實行具體細致的宣傳管理。由于新聞法尚未出臺，只有一些“管理條例”，而這些管理條例并不能擔當新聞法的任務，宣傳管理缺少可以依賴的法律平臺。行政管理手段不規范、不清晰、不透明，對新聞傳播的管理常常不是依據明確的管理條文，而是時時變動的暗桿桿，以及管理條例中由主管部門掌握解釋權的“軟桿桿”，并且，實行事后追懲，使新聞媒體放不開手腳。無疑，這與媒體正在進行的產業化經營相矛盾，也妨礙主流新聞網站建設。不難預料，入世之后，如果沒有共同的法律平臺，無論是新聞網站還是傳統媒體，都無法同以各種形式進入的外來競爭者站在一個起跑線。到那時，誰是主流新聞網站就難說了。

然而，我們有理由相信，隨著中國加入WTO，一個全面、徹底的市場機制的建立，將滲透到各個行業。雖然中國政府尚未承諾開放媒體，但是媒體不可能游離在市場軌道之外。目前這種半官半商的狀態可望結束，媒體商業化進程不言而喻。二是政府職能轉變，行為越來越規范。WTO的23個協議，492頁紙，只有兩個條款提及企業，其他都是規范政府行為的。“政府是一個導航者，不能變成劃槳人?！保▏鴦赵喊l展研究中心相關課題報告負責人張成福語⑥）政府將不再參與微觀的經濟活動，工作中心轉向宏觀管理，維持市場良性運作必要的秩序。政府的媒體管理方式也將改革，與其行為規范相一致。第三，WTO要求一個良好的法制環境，促進我國法制建設步伐，我們相信，這將再一次催動新聞管理法規的出臺，以及網絡媒體的管理法規。這些法規必須符合世貿成員國的水準。

同時，入世也將促使傳媒業自身的競爭行為日益規范，確立起真正的市場規則。并且，隨著傳媒市場準入逐步提高，傳媒競爭將更公平、更憑借實力，這將推動新聞品牌和主流新聞網站的形成。

我們將會看到傳媒市場環境的好轉，但這絕不是阻礙我們現在努力的理由，因為我們缺乏的決不僅僅是外部環境。

注釋：

①中華傳媒網，

②《南方周末》2000—2001年關于入世與媒體變革、政府正位的相關報道。

③lexis-Nexis數據庫關于“因特網與傳統媒介”的研究資料。

篇2

創意是引人入勝，精彩萬分，出奇不意的；創意是捕捉出來的點子，是創作出來的奇招……。這些講法都說出了創意的一些特點，實質上，創意是傳達信息的一種特別方式。

比如Webdesigner(網頁設計師)，我們將其中的E字母大寫一下:wEbdEsigEr，感覺怎么樣，這其實就是一種創意！

創意并不是天才者的靈感，而是思考的結果。根據美國廣告學教授詹姆斯的研究，創意思考的過程分五階段：

1.準備期--研究所搜集的資料，根據舊經驗，啟發新創意；

2.孵化期--將資料咀嚼消化，使意識自由發展，任意結合；

3.啟示期--意識發展并結合，產生創意；

4.驗證期--將產生的創意討論修正；

5.形成期--設計制作網頁，將創意具體化。

創意是將現有的要素重新組合。

比如，網絡與電話結合，產生IP電話。從這一點上出發，任何人，包括你和我，都可以創造出不同凡響的創意。而且，資料越豐富，越容易產生創意。就好比萬花筒，筒內的玻璃片越多，所呈現的圖案越多。你如果有心可以發現，網絡上的最多的創意來自與現實生活的結合(或者虛擬現實)，例如在線書店，電子社區，在線拍賣。你是否想到了一種更好的創意呢？

創意思考的途徑最常用的是聯想，這里提供了網站創意的25種聯想線索：

1.把它顛倒

2.把它縮小

3.把顏色換一下

4.使它更長

5.使它閃動

6.把它放進音樂里

7.結合文字音樂圖畫

8.使它成為年輕的

9.使它重復

10.使它變成立體

11.參加競賽

12.參加打賭

13.變更一部分

14.分裂它

15.使它羅曼蒂克

16.使它速度加快

17.增加香味

18.使它看起來流行

19.使它對稱

20.將它向兒童訴求

21.價格更低

22.給它起個綽號

23.把它打包

篇3

（一）電子商務現狀

電子商務的發展已經開始“從狂熱到冷靜，從鼓噪到務實”。越來越多的公司希望通過這種無國界、無時間限制的便利環境來經營與拓展商務畢業論文。

據公布的數字，2002年第三季度美國在線零售業的銷售收入為110.6億美元，與2001年同期相比增長了34%，比2002年第二季度增長了7.8%；占美國同期零售業銷售收入的1.3%。2001年同期的這一數字為1.1%。

截至2002年9月，曾在網上購物的法國人已達500萬，比2001年9月增加100萬人。法國網上貿易與服務協會會13個會員的大型電子商務網站2002年第三季度的網上交易量平均比2001年同期增長43％，2002年前9個月的交易量比2001年同期增長39％。

2002年1月韓國經營網上銷售的企業為2212家，比2001年同期增長了18.6％；網上購物交易額比2001年同期增長了89.8％。

2001年中國電子商務交易額為60億元，2002年達到150億元，2003年將達到300億元。其中，BtoB將占75%，包括在線銷售和其他委托服務等。今后，在制造業、金融業和IT產業的公司中有50%將建自己的網站，方便公眾瀏覽。

移動商務也日漸看好，市場調研機構Frost&Sullivan公司最新預測，到2006年移動電子商務市場將達到250億美元，其份額將占到全球在線貿易市場的15%左右。

（二）點評當代電子商務網站

隨著電子商務風潮的擴大，還會有更多的公司在網絡上進行各項業務，而不只是將公司或產品的介紹放在網站上供人欣賞。

電子商務追求的是無紙化辦公，“無紙”二字雖然有點夸張，但卻充分的說明了網絡平臺——網站在電子商務中的地位。

其國外著名代表有：，，。他們現在正在運行并盈利。戴爾電腦更是約有40%的造訪者在線購買。我國電子商務網站首屈一指的是，它在電子商務盈利方面的成績在國內可以說是無與倫比。雖然其它公司也在搞電子商務（如），但我們知道，新浪直到去年才宣布開始贏利。

二述談電子商務網站的用戶管理模式

在這里我們不談電子商務網站怎么樣才能盈利，我只想說說電子商務網站用戶管理的模式——這只是電子商務網站建設工作中的一部分。對用戶管理模式研究，說白了就是對用戶登陸系統的研究。

通常，電子商務公司網站的建設者有兩種建設意圖：

1．只是準備進行再線直銷；

2．做一個集成公司所有的商務事務的信息平臺。

這兩種電子商務網站在定位上就不同。有著第一種構建意圖的公司的對象是廣大的客人，而有著第二種構建意圖的公司的網站由于承擔著事務信息交流中心的使命，其所面對的就不只是“客人”，還包括“自己人”。

（一）分析“客戶——管理者”用戶管理模式

我們先來分析一下有著第一種構建意圖的電子商務網站的用戶管理模式。

第一種電子商務網站根據先例把自身的作業分為B2B和B2C。但無論是以B2B還是B2C構建，其用戶管理模式都可以總結為“客戶——管理者”。網站的登陸者設定為可能的“客戶”，他們只準備在線跟“客人”進行交易。這樣的網站的代表有：和等知名網站。

首先設計好統一的顧客登錄頁，所有的客人如果要交易，就得通過該登錄頁先進行注冊，然后再登錄并交易。所有的客人都將會享受平等、自由、博愛的權利。

比較好的這樣的網站給客人設定的交易過程可以用下表反映：

“客戶——管理者”用戶管理模式

在這里，客戶沒有區別，如果想進行交易，所有的他們都的經歷選擇、校驗、選擇結賬及發貨方式、填寫注冊信息等。他們的訂單填寫方式都是一樣的。

而管理者需要做所有的信息處理工作。

這樣的網站，管理者需要做的工作量太大，不容易確定用戶身份，客戶的購物方式單一，經常有沒有意義的訂單，難以抓住客戶購買趨向，以及市場需求。垃圾信息多。雖然大多說電子商務網戰都在使用這種用戶管理模式，我卻并不認為它是所有公司（如外貿公司）構建電子商務網站應該選用的。

（二）述談“客戶+員工——管理者”用戶管理模式

好的電子商務網站應該是能夠集成公司所有的商務事務的信息平臺。公司的事務分為外部事務和內部事務。如果一個網站只提供外部事務平臺而不提供內部事務平臺的話，它還能被稱為是好的電子商務網站嗎？

讓我納悶的是：如果登陸者是自己人呢？如果登陸者是公司的高層領導，他在國外想要了解公司的最近各個方面的發展情況呢？如果登陸者是公司里搞外銷的員工，他希望了解還有多少庫存，或者他跟人訂了一筆不小的訂單，他想直接通過公司的網站通知物流部在最短的時間內把產品配送過去呢？如果………

有的人會說可以讓人整理以后通過電話、傳真、E-mail等發過來，但是如果這樣的話，電子商務網站作為信息中心的作用就不存在了。還有的公司作了兩個網站，一個對外，一個對內。而這樣的話確是太麻煩了一點！

所以，只面對“客人”的“客戶——管理者”用戶管理模式不適于所有的電子商務網站；而既面對“客人”又面對“自己人”的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式才是有以上疑問的公司做電子商務網站時應該選用的。也就是說，“客戶+員工——管理者”用戶管理模式是要做一個集成公司所有的商務事務的信息平臺。

我們知道，網絡的信息傳遞速度很快。像發盤、還盤這樣很麻煩的外貿事務，通過網絡會很快，可為什么許多外貿公司沒有采取呢？因為他們中一部分公司建立網站只是向大家宣布它的存在而已；而另一部分公司是擔心交易的安全性；還有一部分公司覺著干什么事都得上網實在是太麻煩了。怎么辦呢？

就拿我們學校的網站來說吧，如果你在校外時根本沒辦法下載學校ftp里的內容，怎么才能讓校外的本校同學也能享用本校ftp里的內容呢？

如果上過的人都知道他們提供一種叫OfflineResume的系統，它可以讓人在脫機的情況下完善自己的簡歷，當你再上網時，你可以直接把填好的信息傳到cnjob的你的檔案里邊，而不用再一點一點的改進。為什么我們不借鑒一下呢？

我們知道，公司有些東西是不能讓客戶知道的。所以網站的用戶登陸界面應該分為顧客和員工兩個登陸口徑，而這樣的分別又不可以讓顧客知道。我們的員工界面除了有給顧客看的網頁外，還應該有給他自己看的東西。比方說：公司事務表、某同事給他發的便條、他個人需要上傳的個人業績報告、公司庫存情況、公司物流信息分布，以及在線與某位同事或顧客交流等。

做到這一點，方法很簡單。我們應該做一套像OfflineResume的系統（為了方便起見，我們就稱我們要用的系統叫OfflineOffice），它的功能近似于玩網絡游戲時用的私人服務器又或者是網際常用的軟件人。首先，公司給每一位“在職員工”的計算機內裝上OfflineOffice1系統，然后初始化使用者信息，并把信息傳到公司在網上的服務器上，多重確認信息的正確性，使“在職員工”計算機上的OfflineOffice1系統和公司“在職員工”數據庫里的信息絕對相符。此過程也就是在OfflineOffice里邊內置數字證書。這樣“在職員工”在脫機的情況下就可以辦公，而上網以后，先是OfflineOffice1通過網站服務器的認證，然后進入設定好的安全網絡連接中，之后進入在職員工登陸界面。（其具體使用過程將在后面向大家進行圖文注解。）如果登陸者不能在員工登陸界面很好的完成登陸的話，該網頁自動轉接到一般客戶瀏覽頁中，而且不可返回。由于有重重的把關，所以安全沒有問題。這就相當于每一位在職員工都有一個電子商務平臺。

由于電子商務網站重在其商務性，所以對跟公司有長期戰略伙伴關系的客戶，我們也應該給他們一個OfflineOffice2系統，該系統使得伙伴客戶能夠更快捷的與我們進行交易及交流。OfflineOffice2系統的用戶可以在脫機的情況下填寫訂單、發盤、還盤、或一般交流信件內容，然后在上網的時候，經網站服務器認證合格后，在客戶要求傳送的時候，自動傳送到其指定的我們公司的某一地址或數據庫中。它的確認及登錄過程跟員工登錄過程一樣。如果他想單獨跟某位在職員工進行交流的話，公司的網站在他要求后，直接將他的OfflineOffice系統平臺跟該在職員工的OfflineOffice系統平臺進行連接，使得他們的交易或交流更加快捷和方便。對于一般客戶的管理，我們可以放輕松一點，其登錄網站的方法不用改變，只需要幾位位員工進行日常的整理、維護和處理工作就行。這樣無論是客戶還是員工，其登錄公司網站的方法及過程跟以往的大不一樣了。

當然，為了交易的安全性，我們的數字證書系統也應該像銀行的一樣進行經常的更新。我建議公司員工每半年更新一次數字證書，跟公司有長期伙伴關系的客戶每一季度更新一次數字證書。

OfflineOffice系統還應該內置記錄系統，它可以記錄公司員工或跟公司有長期伙伴關系的客戶對OfflineOffice的使用情況，及時核實客戶跟公司的交易情況，記載客戶對我們公司的交易傾向，以及向公司反饋員工及客戶信息。

接下來我們來說一下管理者在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中的地位。

在“客戶——管理者”用戶管理模式中，整個網站是一個錯綜復雜的平臺，管理者充當著信息統計者、核實者、調查者、分析者以及管理者等諸多的角色。在“客戶——管理者”用戶管理模式中，客戶的所有信息，你都得在客戶登錄網站并注冊后的信息中查找及分析。即使你知道某一大宗交易的客戶的用戶名是正確的，你也不得不考慮別人是否已將信息截取、篡改或偽裝。所以管理者是個忙人，公司的大小事務都得管，都得考慮。然而我們知道，如果我們太忙于干繁瑣的事情，我們就會無暇考慮公司的決策或發展方向。

而在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中，客戶可以直接跟某位確定員工進行交流，該確定員工可以及時判斷并處理客戶的信息，并且這種交流在我們的監控之下進行，首先在安全方面沒有問題。這樣管理者擺脫了種種復雜瑣碎的整理工作，而單一的將各個OfflineOffice系統反饋過來的信息進行整理，輕輕松松的進行公司整體規劃！

這樣的模式有利于業務流程和信息系統集成在一起。

下面我們用表格來講解我們的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式。

“客戶+員工——管理者”用戶管理模式示意圖

重要客戶打開OfflineOffice2在脫機的情況下他可以充分做好與我交易的準備工作。OfflineOffice1本身就設定為在職員工的工作平臺?？梢哉f每一個在職員工都是網站的普通管理者。

而管理者則是Administator。

在上面的表格里面我們可以看到，公司的登錄對象分為三大種人：客戶、員工、管理者。而客戶本身又分為兩種人：重要客戶和一般客戶。他們的職責是不同的，他們在電子商務中的地位也是不同的。電子商務網站對于一般的客戶，我們沒有必要給他們特殊的待遇。他們通常只是隨意地瀏覽一下我們的網站，偶爾進行一點交易。而重要客戶在登錄我們網站的時候有著直接的目的，他們要求進行大宗的生意，需要跟我們進行洽談和交流，需要了解我們公司的發展動向，他們通常是我們真正的上帝。

有人也許會認為不應該給予在職員工太大的權利。然而彼“在職員工”非此“在職員工”，這里的“在職員工”指的是那些有一定權力的在職人員，譬如：像外銷員、業務員等等需要經常跟我們的“重要客戶”進行洽談、磋商、交流的人員。這樣的人通常是公司的脊梁。而一般的公司員工則沒有必要列入“在職員工”之中。

篇4

ASP是ActiveServerPages:“動態服務器網頁”的簡稱，其主要特點在于所產生的執行結果都是標準的HTML格式，目前，開發網站的軟件很多，并且都各有所長，因為這些程序是在網絡服務端執行,使用一般的瀏覽器都可以正確地獲得ASP的“執行”結果,并且ASP執行的結果可以直接在瀏覽器中“瀏覽”,不僅如此,ASP還具有如下特點:完全與HTML文件融合，容易創建、修改，不需其他編譯、連接程序，面向對象可擴展等，因此，ASP技術非常適合于購物網站的設計。

電子商務系統的應用提高了商業企業的生存力和競爭力。網上購物系統是企業(商家)面對消費者模式下的電子商務系統。企業通過網上商店建立網上銷售渠道，直接面對最終用戶，減少了銷售過程中的中間環節，降低了客戶的購買成本，從而贏得更多的客戶。如何設計和實現一個實用且易于擴展的電子商務在線購物系統，它要具備哪些基本功能，成為商業企業關注的問題[1]。

二、系統功能

系統為用戶提供美觀、友好的商品展示鋪面。顧客能夠方便查詢并訂購商品。商家可以方便定義各種商品信息，讓所有上網瀏覽的客戶看到所錄入的產品信息，并可以隨時進行購買活動。系統的功能共設計了以下的模塊（圖1）：

由于整個設計有十一個模塊，我們以購物車商品模塊的設計為例，具體的介紹如何運用ASP進行其功能的實現。購物車模塊是前臺用戶端程序中非常關鍵的一個功能模塊，幫助用戶完成商品的選購，并把商品交給服務臺進行結算。它包含的功能有：添加商品，瀏覽購物車，取消購物車中的商品，更新購物車中的商品，清空購物車。

1.添加商品功能

當用戶進入商城后，一旦選購了商品，系統就會為每一個用戶分配一輛購物車供用戶使用，當用戶不斷單擊旁邊的[購買]按鈕時，系統將會不停地幫用戶把商品放入到給用戶分配的購物車中。對于相同的商品，用戶單擊多少次就相當于購買該商品的數量是多少。當用戶單擊購買時，系統會出現購買提示。

實現購物車的添加商品功能的主要代碼(\purchase\shopgoo

ds.asp)，如以下程序所示。

IfsMode="add"Then

IfsItemAindex＞=1Then''''購物車中已經含有物品

Fori=0tosItemAindex-1''''查對購物車中是否已經有此物品

IfsItemId=sItemA(i)Then

sNowItemAIndex=i

ExitFor

EndIf

Next

IfsNowItemAIndex＜＞""AndsNowItemAIndex＞=0Then''''購物車中已經有此物品

sItemNumA(sNowItemAIndex)=sItemNumA(sNowItemAIndex)+sItemNum

Session("CartItemNumArray")=""

Fori=0tosItemAindex-1Session("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNumA(i)&"@"

Next

ElseifsNowItemAIndex=""Then''''購物車中還沒有此物品Session("CartItemTypeArray")=Session("CartItemTypeArray")&sItemId&"@"

Session("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNum&"@"

EndIf

ElseIfcint(sItemAindex)=-1then''''購物車是空車

Session("CartItemTypeArray")=sItemId&"@"

Session("CartItemNumArray")=sItemNum&"@"

購物車里的全部商品都存儲在兩個Session里面，Session("CartItemTypeArray")存儲著商品的種類，每類商品中間使用特殊的符號“@”來間隔；Session("CartItemNumArray")存儲著商品的數量，每種商品的數量使用同種類相同的符號“@”來間隔，并且兩個是相互對應的，每種商品對應著一個數字。

在打開購物車后，要向購物車中添加商品，首先查看購物車中是否有商品了，如果有商品，再判斷是不是有此類商品，如果有此類商品，把存儲商品數量的Session打開，找到同種類相應的項，直接為此類商品添加數量1，然后再把存儲商品數量的Session打包成字符串；如果沒有此類商品，則直接在存儲商品種類和商品數量的Session字符串后面加上種類和數據就可以了；如果購物車是空車，則操作方法同沒有此類商品的方法一樣。

2.瀏覽購物車

在購物過程中，當用戶購買完商品后，只需要單擊商城上的[購物車]按鈕，它將列出當前用戶的購物情況。在這兒不僅可以看到購物的詳細情況，而且還可以對當前選購的商品進行編輯修改或者清空購物車。購物車列表頁如圖2所示。

3.取消購物車中的商品

用戶想要刪除某種商品，此時系統將觸發程序代碼/purchase/shopgoods.asp?imod=del?itemid=del&itemid=＜%response.writesitemtypea(i)%＞，此時直接提交給服務器端供系統處理。

4.更新購物車中的商品

用戶單擊列表頁的[訂購車更新]按鈕時，將把獲得的購物車列表中的數據進行拆分，從而整個容器提交給后臺系統以便處理。

5.清空購物車

在這些操作中，清空購物車是最容易的，我們就需要把存儲購物車的兩個Session全部清空就可以了，當用戶購買商品時，再為用戶建立它即可。

在Internet上開展電子商務，具有降低經營成本、加快資金周轉、開發廣闊市場范圍、提供全新服務方式等特點。隨著社會網絡化發展的不斷深化，企業應用商務網站開展一系列商業活動將成為未來企業經營活動的主要方式?？梢灶A見，在電子商務環境影響下連鎖企業競爭基礎不再依靠傳統的資本、技術及規模，更重要的體現在現代信息管理技術水平中。

參考文獻：

篇5

目前，世界上主要的國際廣播電臺，如英國的BBC、美國的VOA、法國國際廣播電臺RH都將注意力放到了廉價的網上空間。BBC已建立了在線新聞網站；美國之音VOA用23種語言在WEB網絡上進行音頻廣播；法國國際廣播電臺目前用5種語言在網上進行新聞廣播。

中國國際廣播電臺(ChinaRadioInternational，以下簡稱CRI)作為中國唯一向世界各國廣播的國家電臺，也對網上廣播進行了有益嘗試。

有“空中大使”美譽的中國國際電臺。她不僅是中國擁有海外受眾最多、影響最大的媒體，而且廣播語種(每天用38種外國語、漢語普通話及4種方言向世界各地廣播)、播出時間(每天192小時)、發射功率和聽眾來信四項指標均居全世界各國國際廣播電臺前列。多年來，她代表國家形象，以向世界各國聽眾介紹中國歷史、現狀和中國政府的內外政策、增進各國人民對中國的了解和友誼、維護世界和平、促進人類進步事業為宗旨，逐漸成為了世界上有較大影響力的國際廣播電臺之一。

實踐證明，CRI網上廣播具有重要意義，它將成為21世紀廣播改革的必由之路。

CRI網絡版創辦于1998年12月，設有華語臺、英語臺、德語臺、西班牙語臺等幾個相對獨立的“網上電臺”。這些“網上電臺”自成體系，雖然其它內容大都是以新聞為主體的綜合性節目，但各個“電臺”播出的內容略有不同，具有很強的針對性。

關注焦點、熱點、及時傳播時事要聞，是CRI的主要任務。無論是華語臺、英語臺，還是德語臺，或者是西班牙語，都已經實現了各種新聞性節目的網上“視聽播報”。這些內容既有文字內容，又有收聽功能，能有效滿足聽眾和讀者的雙重需要。這是CRI有別于報紙網絡版的獨特之處。

CRI網絡版的新聞性欄目前設有“今日新聞”、“時事報道”、“國際新聞”、“體育新聞”、“文化新聞”，排列在主頁的左上角，為讀者和聽眾帶來了極大方便。

專題性報道是CRI網絡版中的“重頭戲”，各個“小電臺”都設有自己的專題性欄目。這種欄目較一般新聞有相對穩定性，往往以特殊的圖標標識。在這些專題中存有大量“歷史性文章”，能有效方便聽眾和讀者收聽和閱讀，有效彌補了廣播“過耳不留余蹤”的缺點。

CRI網絡版的專題性欄目目前設有“99”、“WTO”、“國際縱橫”、“”、“分裂不得人心”、“國慶五十周年慶典回放”、“外國人看中國”、“話說”等。這些專題的圖標排列在主頁右側，點擊后可快速進入。其中重點專題被放在相應頁面的最上方，引人注目。如“國慶五十周年慶典回放”。

CRI網絡版的主頁及各下屬“電臺”每天更新兩次。第一次更新時間是8：00；第二次更新時間，主頁為17：00，華語臺為21：30，幾種外語臺為14：00。

目前，CRI網絡版的圖片運用量還相當少見。除外語臺中有少量圖片外，華語臺里基本上沒有圖片，尤其是新聞圖片缺乏。這是有待改進的地方。

此外，CRI網絡版的有聲節目了也有限。如華語臺中的“五彩周末”、“僑訊專遞”、“海峽兩岸”、“中國之窗”等節目，僅有文字，不能收聽。

CRI網絡版的頁面設置，簡單樸素，自然大方，少花哨之處。但總體來說，作為新聞性節目，還是比較適合閱讀的，具有對外廣播電臺特色。

(一)整體頁面設計

在CRI網絡版中，無論是主頁、華語臺，還是外語臺(德、西、英)，都采取了一個頁面劃分三欄的方式。以主頁為例，左欄排列的是一些欄目標識與圖標，分別有“國內新聞”、“體育新聞”、“文化新聞”、“國際臺簡介”、“資料檢索”、“與我們聯系”及“特別鏈接”和“友情鏈接”等；右側排列的是專題性欄目標識；頁面正中是“今日要聞”及簡單提要，每條要聞前有一個紅色閃動的粗箭頭，有很強的視覺沖擊力。[page_break]

CRI網絡版頁面底色均為白色，字體顏色富于變化。如華語臺中的新聞提要全部采用淺紅色，而主頁的每日要聞用紫色表示鏈接標識，訪問后變為淺紅色，而要聞提要則為黑體字。與鏈接點和導航條相比，新聞版塊的色彩較為豐富。

(二)導航系統設置

1同一內容。

在主頁的“每日要聞”中，每一條新聞的標題下面都加了下劃線，表示該文字塊建立了鏈接，點中這些文字塊，便可進入到另一頁面詳細閱讀；在華語臺的“新聞要聞”末尾，有一個“更多新聞……”的文字塊建立了鏈接；在外語節目中，隨處都有“clickheretolisten"這樣的文字導航塊，其功能相當于語音導航。

在有些頁面的末尾，也可見到“返回”這樣的導航文字塊。有些節目末尾，可以通過導航條，查閱幾月前、幾周前、幾天前的節目內容。

2不同內容

在CRI網絡版的左右兩側的文字塊或圖標都建立了鏈接。在有些頁面的上部，或者文末，有相對集中的導航塊。如華語臺通過這種方式與“今日新聞”、“時事報道”、“五彩周末”、“僑訊專遞”等都建立了鏈接。

3特別鏈接與友情鏈接

主要設置在主頁左下側。特別鏈接有：、中國、研究會。通過友情鏈接可進入中央人民廣播電臺、中央電視臺、上海東方廣播電臺、佛山電臺等電臺網站。

（三）網上播報

這是CRI網絡版的特色之處。幾乎在每個頁面的左上角，都有一個或兩個喇叭式圖標，點中所需語種，頁面上便會出現一個語音系統的下載軟件，以實現聽眾在網上收聽廣播的目的。聽眾可選擇網上直播達到每無線電廣播同步收聽，也可以點播自己感興趣的節目。在華語臺新聞及各專題里，設有“普通話”和“廣州話”的導航條，聽眾可以根據自己的需要進行選擇。目前，華語臺中的客家話、閩南話、潮洲話還沒有實現網上播報。

在國內廣播尚未成熟的今天，CRI網絡版的創辦和發展，作為一種嘗試性的工作，為廣播媒體的生存和發展拓寬了空間。網絡廣播“視聽雙能”的傳播模式將給逐漸萎縮的廣播媒體帶來新的契機。

廣播與因特網融合是一場深刻的變革，它開辟了廣播的新天地，對于廣播來說，利用因特網廣播信息數字化技術和高速度、高容量的光纖通信技術及交互技術等高新技術，可以克服傳統廣播的弱點，跨越時空的限制，極大地擴大傳播范圍，改變傳播的方式，為廣播的發展提供一條全新的道路。

1.廣播與網絡的融合，在一定程度上彌補了廣播傳播稍縱即逝的弱點。

以聲音為唯一傳播手段的廣播對于以文字為傳播手段的報紙來說，具有傳播速度快的優勢，但也有著一閃而過，不留痕跡，不便保存的致命弱點。由于這個原因，廣播又被稱為弱媒介。而廣播與網絡融合后，由于數字化的應用，廣播就不再是一陣風，而可以存儲于網站，應需要隨時調用重播，甚至還可以復制。這樣也就提高了廣播媒體所傳播信息的使用價值，延長了這些信息的“生命”。

2.廣播與網絡的融合，彌補了廣播節目僅有聲音，而無圖像和文字的缺憾。

廣播上網后，部分節目內容可以在網頁上用文字表達，也可加上圖片、圖像，真正實現聲音、圖像、文字三合一的多媒體傳播效果。聽眾不但可以在網上聽節目，還可以看以文字和圖像形式提供的節目材料及主持人介紹，通過超鏈接手段獲取背景資料，與其他網友達成在網上的意見交流。視覺比聽覺的信息保留率高，更容易給人留下深刻印象，使廣播達到更好的傳播效果。

3.廣播與網絡的融合，使受眾可以按自己的需要自由地選擇聽什么節目而不再受限。

廣播與報紙、電視等其他傳統大眾傳播媒介一樣，采取的都是一種信息由一點均勻地傳向多點的單一方向信息傳播，受眾是在時間和內容上均是被動的。而當廣播媒體與網絡結合后，受眾可以按自己的喜好在任一時間選擇任何電臺任何時間播出的節目。除現場直播外，每個人都可以安排自己的節目表。愛聽音樂節目的人不必再耐著性子等待，想聽財經消息的人也只需一次選擇，傳統廣播媒體針對異質大眾的去個性化傳播在網絡傳播中被個性化傳播方式所代替。[page_break]

另外，這也可以突破世界上不同地區的時差限制，有利于實現信息的跨國傳播。

4.廣播與網絡的融合大大地擴展了廣播的傳播空間。

傳統廣播的傳輸手段受到地域的限制，特別是音質較好的調頻廣播發射范圍很小，短波雖發射范圍大，但信號不穩定，收聽效果差。網絡技術的應用則可突破這種地域的限制。從理論上說，通過網絡任何一個地方臺的廣播節目都可以流向世界各個角落，受眾也能通過從網上收聽到外地廣播，獲得那些通過傳統媒介難以獲得的信息。

5.廣播與網絡的融合，使廣播能更及時地提到更多的信息反饋，贏得更多受眾的參與。

傳統廣播傳播與受者界限分明，自從1986年底珠江經濟廣播電臺開播后，廣東電臺開創了把熱線聽話植入直播間的先河，這種作法變單向灌輸為雙向交流，在廣播改革史上具重要意義。然而，這種交流與參予受廣播傳播方式的局限，主持人與熱線電話上聽眾的對話交流一般只能是一對一，聽眾的交流參與面十分有限。

廣播與因特網融合后，由于因特網的雙向互聯性，網上有絕對的中心控制，主持人與網友從原來的雙向交流拓展為多向交流。因而網上廣播受眾的反饋參與而大大擴大。1998年12月，廣東電臺城市之聲《夜行人》連續三個晚上做了“阿虹的故事”特別節目，在聽眾中反響極大，熱線電話盡管十分火爆，但一個晚上只有十多個，而因特網上的討論，僅電子郵件就有近萬件，其受眾反饋參與之多是電話參與難以比擬的。

正是由于廣播各網絡之間強烈的互補性，使得廣播電臺上網成為大勢所趨。僅國內范圍而言，就能很方便地找到中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺、北京人民廣播電臺、北京音樂臺、上海東方廣播電臺、珠海電臺、廣東人民廣播電臺等，10余家網站。從某種意義上說，廣播電臺上網，為其自身的發展提供了新的契機。

作為中國唯一向世界各中廣播的國家電臺，中國國際廣播電臺的網站也是比較成熟與網絡結合較好的：

1)信息量大，更新時間短

中國國際廣播電臺網站以新聞為其主要內容，并且及時更新，兼顧時效性。僅以11月26日CRI主頁為例，當天時事報道中包含了新聞綜述，與香港區議會選舉等三篇大報道，新聞提要中則列出314條消息，點擊導航條，還可得到更多；在右欄“華話專題”中，我們還可以看到當天“焦點報道”、“828經濟縱橫”、“海峽兩岸”、“僑訊專遞”以及“在中國旅游”的主要內容。

相比之下，有些廣播電臺就并非如此。如北京音樂臺的主頁，只有中文版與英文版兩條鏈接，這因然與音樂臺自身特點有一定聯系，但對受眾來講，可選擇范圍難免太少。

2)脈絡清晰，導航系統完善

結構是網絡的基礎之一。CRI方便而清晰的導航系統無疑是其線性傳播的有效補充。CRI的網站結構大致如下：第一級--首頁，第二級——華語臺、英語臺、西班牙語臺、德話臺，第三級--各臺下的專題報道與新聞欄目及其主要內容，第四級--新聞與報道的具體內容，有的專題下還有其它分欄目，構成了第五級乃至更多級。

清楚的分層結構，使得某條新聞的定位及其準確，便于查找。如：要尋找有關山東曲阜的中文介紹報道，我們大致可以判斷它在華語臺的“華語專題”下“在中國旅游”一欄。而CRI的導航系統又不完全拘泥于級別，同一級別下的不同內容之間以及不同級別的不同內容之間切換非常方便。進入第三級之后，屏幕上方會出現一列欄目名稱，通過點擊就可實現不同內容之間的切換，不必象有些網站那樣，必須回到上級網站然后進入。有些重點欄目，則完全脫離了級別界級，如：有關國慶五十年的報道，就在主頁左下，第二級華語臺的臺標下以及第三級頁面上方反復出現，充分突出了其重要性。

3)統一的整體網絡下各有側重，充分體現對外廣播臺特色。

整個的CRI網站均以白色為底色，最上方為中國國際廣播電臺全名以及臺標。第二級頁面分左中右欄，中欄為新聞以及專題報道提要，左右兩欄為名欄目圖標，第三級及其下級則不分欄，用不同文字顏色區別不同內容。統一的網頁設置，相同的字體字號，使得CRI網站具有端莊大方，自然樸素的整體風格。但由于面對的傳播對象不同，華語臺與外語臺之間又各有特色，相對來講，外語臺往往風格活潑，圖片較多，采用Java程序設計的插件，并且報道題目下有作者署名。[page_break]

在內容選擇上，華語臺與外語臺也有不同(由于語言障礙，本文僅以英語臺為例)：華語臺多以消息，新聞性報道為主，側重國內。如11月28日時事報道介紹了香港首屆區議會選舉的有關內容。華語專題下的“焦點報道”則關注了“神舟”的有關信息；與此有所不同，英語臺內介紹性的稿件則比較多，新聞選取也多和國外有關，如同無英語臺上我們能看到“財富”論壇的有關報道，還可以點擊“operatheater"圖標收聽中國地方戲“白蛇傳”的介紹及選段。

4)利用網絡交互性特點，與聽眾進行交流。

CRI主頁以及第二級首頁，均有圖標顯示，點擊之，便可彈出對話框供讀者發表意見提出建議，與國際廣播電臺有關部門直接聯系。

當然，我們應該看到中國國際廣播電臺雖然利用了網絡的交互性，但還遠遠不夠。北京音樂臺網站就有一個“說你說我”的欄目，供上網者發表意見，近似于聊天室。這樣，不僅電臺與聽眾之間，而且聽眾內部也可以就某一事件展開交流，有助于形成虛擬社區的氣氛，產生聽眾群。中央電視臺則更加充分利用網絡優勢，每隔一段時間針對同一主題，推出一個網上調查，提出二至三個問題，收集觀眾看法。

通過以上分析，我們可以看到，中國國際廣播電臺網站的建立，有助于其更加充分地利用其信息資源，樹立對外電臺形象，吸引觀眾，也在一定程度實現了重復收聽，重點選擇等傳統廣播無法實現的功能。對于其電波無法覆蓋的地區，CRI網站的存在也無疑使當地擁有了一個收聽中國廣播，了解中國文化的機會，與網絡的結合，使之如虎添翼。

早在電視出現的時候，就有人預言，“電視終將使廣播像古代的騎兵一樣為人們所淘汰”，但時至今日，廣播仍然在我們的社會中扮人扮演著不可替代的角色。隨著網絡的飛速發展，當傳統媒介逐漸感受到其無所不在的巨大壓力，紛紛大叫“狼來了”的時候，網絡與廣播的結合，使人們看到了廣播發展的一線曙光，使我們堅信，廣播發展仍有前途。

廣播作為一種大眾媒介，它不同于報紙與電視的地方在于它以電波的載體，僅僅依靠聲音進行傳播，既不像報紙那樣主要依靠文字，還輔以圖象；又不像電視那樣既有聲音又有圖像，而且主要依靠圖象；廣播依靠聲音傳播，供受眾收聽。這一特點使其具有其他媒介不能取代的優勢：

(一)伴隨性

由于廣播僅僅依靠聲音傳播，可以非專注收聽，又可以隨時移動，因而它可以成為聽眾個人的忠實伴侶。受眾可以一邊做別的事情，一邊收聽廣播，并可以走到哪里，做到哪里，邊聽到哪里，不像看報看電視那樣不能一心兩用，非得固定下來十分專注地閱讀不可。近幾年全國各地紛紛辦起了交通節目，專門為一邊開車一邊收聽廣播的司機們服務，這些電臺和節目一般都收到了很好的社會和經濟效益，正展示了廣播伴隨性的獨特優點。

(二)時空性

廣播以電波為載體，電波每秒30萬公里，繞地球7圈半，傳播速度之快遠遠超過報紙。廣播傳播快，可以隨時播出，滾動播出，現場直播幾乎與事實同步。廣播的這種快速傳播對瞬息萬變的城市、金融、期貨、信息行情有著極大的優勢。

從時效性來看，電視與廣播相差不多，但電視制作復雜，不如廣播簡便快捷。廣播由于只需聲音，不需圖象和文字，天涯海角只要有一條電話線就可以進行現場報道，并且可以實現遠程跨時空的多互聯播，這一點更是報紙、電視難以企及的。

(三)參與性

受眾的參與是媒體贏得受眾不可或缺的一部分。而廣播由于僅靠聲音傳播，比起報紙、電視來，受眾的參與更加方便快捷，通過電話便可參與，而且可以與主持人和其他參與者直接對話，實現雙向或多向交流，隨時獲得反饋信息，參與效果更加顯著。近十年來全國廣播界廣泛動用的熱線電話投訴節目，公眾電話討論節目，談心節目等等，正是廣播這種優勢的具體體現。

廣播只依靠的傳播特性使廣播具有以上種種優點，然而一切事物都具有兩面性，廣播長于斯亦短于斯，只依賴聲音使廣播具有一些天生的缺陷。聲音有它的弱勢，稍縱即逝，不便查找，而且聽覺比視覺的信息存留量低，不容易給人留下深刻的印象。另外，廣播報道受到聲音特點的限制，在進行過于復雜的報道或進行深度剖析時，總顯得力不從心。這些缺陷使廣播不僅無法與報紙相抗衡，而且又落后于電視這一后起之秀，在傳統媒介中位居第三。[page_break]

如果廣播僅僅滿足于在日益發展的傳媒世界占有一席之地，分得一杯羹。也許我們現在可以安枕無憂。至少在短期內，具有伴隨性、時空性、參與性三大特征的傳統廣播還無法被取代。但各大電臺紛紛上網，表明了廣播人并不甘心就此沉淪，而希望隨著與新技術的結合取得更大發展。在這種情況下，我們就不得不正視所受到的挑戰。

當代廣播面臨的挑戰之一，是新型媒介崛起帶來的受眾分流。

如前所述，網絡傳播方式具有許多傳統廣播所不具備的優點，正是這種優勢的互補性使二者的結合具有無可比擬的優越性。但網絡本身作為一種新興的獨立媒體，它信息傳播快，隨時讀取，多向傳播，主動選擇的被動接收方式感到厭倦的受眾離開收音機轉向電腦。網絡高速發展的趨勢將使廣播從業人員面臨一個他們不愿看到的現實：受眾分流導致收聽率的下降。毫無疑問，廣播人在享受與網絡結合的種種好處同時將面臨一場與網絡的受眾爭奪。

挑戰之二來自廣播傳輸的技術限制。

在衛星技術廣泛應用，電視的遠距離傳輸日臻完善的今天，廣播的遠距離傳播技術與其誕生時相比卻沒有多大的改進。遠距離廣播，尤其是國際廣播以短波方式為主，短波覆蓋面積大，具有廉價、靈活、可靠的優勢，但也有傳播不穩定，音質不好，抗干擾能力差收聽效果不佳的缺點，盡管各廣播臺紛紛對短波手段進行調整，來克服短波廣播在技術上的限制，但直至目前，短波廣播的收聽質量也只能是差強人意。互聯網上音質雖遠談不上完美，但比短波要好得多。而1998年10月29日美國率先推出的高清晰度電視，更使電視聲畫質量幾乎達到了完美的程度，廣播如果在技術上再不能有所突破，就勢必在激烈的競爭中被拋在后面。

挑戰之三，是網站的廉價傳播成本對傳統廣播的大投資構成的威脅。

任何無線電臺都無法像互聯網站一樣，在任何地方僅以一只麥克風，一臺電腦，一根電話線的微小投資，就成為一家國際的信息傳播中心。正與此相反，向數碼廣播的過渡將使廣播臺不得不既保留原有廣播以維持聽眾，又添置新設備作為數碼廣播用途，這使廣播業所需要的投資額會越來越大。在這種情況下，廣播臺如果不能以優質節目吸引更多受眾以博得廣告商的青睞，必將面臨經營的危機。

挑戰之四，廣播的轉變對為其服務的新聞從業員素質提出了新的要求。

網絡加入廣播節目，變雙向交流為多向交流，是對廣播優勢的發展。這不僅需要主持人熟悉電腦、網絡知識，還需要主持人適應從主導地位向談話組織者的角色轉變，這種角色的轉變對主持人的組織能力，應變能力和對全局控制能力都提出了更高的要求。

挑戰之五，是在媒介的整合兼并中如何保持廣播特色。

多媒體的出現使原來抑制不同傳媒間競爭的技術鴻溝已不復存在，不同傳媒勢必在競爭中充分利用新環境提供的共同技術條件，從而帶來了大眾傳媒的整合兼并。傳統媒介的界限變得模糊，人們可以在電腦屏幕上讀雜志，在網上“視聽”廣播，購買制成光盤的書和電影……但是，當廣播變得可視可讀時，人們對廣播仍是帶著以聲音做信息載體的媒介這一定位，因為技術差異的消失并不意味著人文社會特征差異的消失。那么，廣播又該如何來突出自己在聲音傳播上的傳統優勢呢？

廣播所面臨的挑戰之六，是從業人員的觀念沖突。

其一是特權地位的消失。傳統媒介的傳播過程是自上而下的，網絡的新聞傳遞都是平等的：任何人都可以報道任何事件，人們用鼠標自己去找信息，有了更大的選擇余地。這樣，廣播等傳統媒體就面臨著以信息傳播轉變到信息服務的挑戰，即支配信息資源的行業特權消失。

其二，在普及傳媒教育的基礎上，需要加強新聞從業人員的專業道德培訓。因為在網絡時代，“制造現實”的科技已經成熟。如時事雜志《壹周刊》在封面上刊登香港名人鄭經翰遭毒打的臉部特寫照片，事后證實傷痕效果經過了電腦加工。新聞工作者不應盲目擁抱科技，而要避免科技的運用可能帶來的負面影響，不要濫用電腦新聞圖像制作，更加要避免制造新聞。[page_break]

挑戰，總是無法避免的，面臨挑戰的，也并非只有廣播。傳播技術的發展總是不斷給傳統媒介帶來機遇和挑戰。數字音頻廣播的出現，為廣播自身的發展注入了新的活力，而因特網作為一種全新的傳播形態，給大眾傳媒注入了種種在過去不可想象的傳播概念。它囊括了傳播媒體報刊、廣播、電視傳播的一切表現形態和特點，同時還具備了它們所不具備的特點。它的興起既為廣播帶來不可避免的沖擊，又為廣播利用其強大功能，以另一種形態發展提供了條件。網絡作為一種平臺可深入廣播這種業已成熟的媒體，并給予其重新包裝，與傳統廣播進行多方位的融合。

以上，我們以中國國際廣播電臺為代表，具體分析了網絡與廣播融合的可能性與必然性，得出的結論是，廣播要想發展，需要走與網絡相結合的道路。但這條道路，究竟應該怎樣走呢？

通過對中國國際廣播電臺網站的分析，我們不難發現，目前的結合還存在一些問題。

1)網站內容以本臺播出的稿件為準，配以圖片或錄音。這固然比單純的廣播錄音前進了一大步，但又有多少聽眾愿意放棄免費的廣播節目而花費昂貴的上網費去收聽配發圖片與文字稿的新聞？

2)作為電臺的有效補充，CRI網站還不完善，不能像其它較成熟網站一樣查詢以前的內容；沒有節目時間表，沒有欄目介紹、主持人介紹……

3)作為一個網站，CRI有數據庫，但一般讀者不能通過點擊進入；有友情鏈接，但只能進入有限的幾個其它電臺；沒有搜索功能，不提供免費服務。與其它網站，尤其是風頭正健的網絡門戶相比，基本不具優勢。

4)CRI的網站上看不到商業廣告，只有在英文版首頁有一則小小的招聘啟示，還是為本臺招聘。在這種情況下，它的一切需要，包括新聞來源、技術維護、經濟支出等等都要由電全承擔。也許在短期內，電臺為了擴大影響、吸引聽眾而甘愿付出，但長此以往，它必將成為電臺經濟的一項沉重負擔。

麥克盧漢認為，每一種新的媒介都會拆解合并前任媒介。如電影拆解合并了戲劇，電視拆解合并了電影。那么，廣播是否也不可避免地被拆解合并呢？這項工作又會被誰來完成呢？

也許隨著科技的發展，在網上聽廣播會變得和現在聽無線廣播一樣簡便、便宜，那么這種配合文字圖片的新的傳播方式必將取代無線廣播。可是，這種視聽并重的方式還可以被稱為廣播嗎？

也許隨著廣播網站的發展，在內容、制作、經濟上都取得了獨立，二者各有特點并行不悖。那么，又何談廣播與網絡的結合呢？

以上種種問題，在現實的理論是我們還找不到答案。但相信在廣播業從業人員的不斷努力下，會得到完善的解決。

資料來源：

中國國際廣播電臺網站《中國廣播電視學刊》

篇6

網上交易商品，不僅需要大量的的數據處理，還需要保證數據信息的安全性，在功能上也要滿足商業流程。電子商務交易網站和一般的web網站相比，電子商務網站對數據處理、數據傳輸以及數據流程方面的要求更高，其處理也更為復雜。因此，對于電子商務網站的設計，必須保證其系統的可靠性、安全性、經濟性、可拓展性、先進性以及開放性。

1.2對電子商務網站設計的分析

對于電子商務網站的設計，是一項復雜的工程，需要整合企業的各項業務流程，在整理好企業內部資源的情況下，對企業外部各種信息也要實現集中管理。電子商務網站就是對網絡上的信息資源進行組合，發開以及充分利用的過程。同時，商務網站設計也是一項對技術要求很高的的工作，需要技術人員擁有專業的技術。

1.2.1對電子商務網站設計模式的分析

一般來說，電子商務主要有兩種模式，一種是企業對企業模式，即我們常說的B2B模式，另外一種模式就是消費者模式，即B2C模式。企業在實際的操作過程中，一般都是將兩種模式結合使用，因此，在對模式進行設計的過程中，需要根據企業的實際需要進行設計。

1.2.2對電子商務網站功能設計的分析

對于電子商務網站功能的設計，要求設計人員需要對客戶的需求和企業的實際情況進行充分的分析，在此基礎上，對于電子商務網站的設計目標和業務流程都需要進行詳細的了解和掌握，要確保設計出來的網站能夠切實滿足客戶的實際需求，在滿足客戶實際需求的基礎上，從而確定網站功能設計。對于電子商務網站的功能需求來說，一般要滿足多個功能。第一、在宣傳上，通過網站的設計，要對企業起到良好的宣傳效果，為企業樹立品牌形象；第二、網站設計要能夠展示企業的各項產品和服務；第三、需要實現商品訂購和服務訂購的功能，客戶可以直接通過網站對企業的商品和服務進行訂購。第四，網站還應該能夠支持轉賬、支付以及運輸的功能；第五、網站設計需要滿足客戶信息搜索和查詢，使客戶在使用的過程中，能夠快速找到自己需要的服務和產品。除此以外，網站設計還需要建立供求信息模塊、新聞模塊、銷售業務模管理模塊以及客戶信息管理模塊等。

1.2.3對電子商務網站的結構設計的分析

關于電子商務的結構設計，目前有多種類型，可以分為三層，第一層為表現層，第二層為商務層，第三層為數據層。

2電子商務的管理設計

對于電子商務網站的管理，包含多個方面的內容，其管理質量的高低，直接關系到了商務電子網站的正常運行和運行的安全性，因此，應該對電子商務系統管理引起重視?？偟膩碚f，對于電子商務網站管理需要具有以下幾個部分：

（1）系統管理。系統管理主要就是對系統中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統管理、支付系統管理、數據庫系統管理等。

（2）應用管理。所謂的應用管理，主要指的是對實現網站功能的軟件進行管理，包括個性化服務管理，購物車管理以及聊天室管理等主要內容。

（3）內容管理。內容管理主要指的就是集約業務的管理。對于電子商務網站管理而言，其管理的核心就是電子商務網站管理，做好電子商務網站內容的管理，也是保證電子商務網站有效運用的關鍵所在。其管理內容主要包括客在線信息管理、在線支持管理以及在線購物管理等內容。

篇7

【本文作者】：張學文周浩明

戰略管理理論研究的發展經歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經得到普遍認可的研究階段,這些階段共同構成了戰略管理理論豐富多彩的研究領域(姚小濤,2003)。20世紀90年代以后,不少通過多元化經營形成的大產業開始出現問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經濟一體化進程的加速,企業經營環境的不確定性日益增大,產業邊界日益模糊,產業結構的穩定性日益下降,企業的競爭優勢越來越難以持續。在急劇變化的環境中,企業如何贏得長久的競爭優勢,許多戰略管理學家在思考,從而促使了戰略管理理論的新發展。

一、企業戰略管理理論的研究現狀

當今社會,世界經濟格局發生了深刻變化,企業經營環境的變化日益明顯。戰略管理研究轉向于重視在動蕩環境中企業的生存與發展問題以及企業中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。

20世紀90年代以前的企業戰略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎上,都比較側重于討論競爭和競爭優勢。進入20世紀90年代中期,在新的環境下,企業逐漸認識到,競爭是為了生存和健康發展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰略邏輯。在此背景下,通過創新和創造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業戰略管理研究的一個新焦點。圍繞這個新焦點,出現了一些新理論。

1.顧客價值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務就是“創造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認為傳統的競爭戰略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰略邏輯擴展和超越了傳統戰略理論的內容,這時的顧客價值就成了企業間的競爭規則,制定規則者比遵守規則者知道的信息和擁有的相關資源要多得多,戰略邏輯起點決定了勝負。企業可從培育產業先見、轉移戰略的核心(顧客)、超越資產和能力進行戰略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰略邏輯框架(石軍偉,2002)。

但這種顧客導向的戰略理論主要適用于已結構化的產業市場之中,要準確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導向戰略實質上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產業的領先地位,企業就必須超越顧客導向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創造(孫曉嶺,2004)。

2.商業生態系統理論。美國學者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標志著戰略理論的指導思想發生了重大突破。作者以生物學中的生態系統這一獨特視角來描述當今市場中的企業活動,但又不同于將生物學的原理運用于商業研究的狹隘觀念,后者認為,在市場經濟中,達爾文的自然選擇似乎僅僅表現為最合適的公司或產品才能生存,經濟運行的過程就是驅逐弱者。

穆爾提出的“商業生態系統”這一全新的概念,打破了傳統的以行業劃分為前提的戰略理論的限制,力求“共同進化”。穆爾站在企業生態系統均衡演化的層面上,把商業活動分為開拓、擴展、領導和更新四個階段。商業生態系統在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經理人員經常從顧客、市場、產品、過程、組織、風險承擔者、政府與社會等七個方面來考慮商業生態系統和自身所處的位置;系統內的公司通過競爭可以將毫不相關的貢獻者聯系起來,創造一種嶄新的商業模式。在這種全新的模式下,作者認為制定戰略應著眼于創造新的微觀經濟和財富,即以發展新的循環以代替狹隘的以行業為基礎的戰略設計(汪濤,萬健堅,2002)。

3.應用組織生態學、社會網絡分析等方法研究企業戰略的理論。當生物進化論的觀點與思路被引入到組織演進與進化的研究中時,組織生態學(OrganizationalEconogy)便產生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進化過程、組織種群的變化與環境選擇的結果。Nelson和Winter主要是從經濟學研究的范疇對組織的演進進行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關注,在戰略管理領域應用組織生態學展開研究將成為一個日益成長的方向。

與社會學相交融的研究思路帶動了社會網絡(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認為組織鑲嵌于一個復雜的社會關系網絡之中,企業之間的關系是一種社會網絡關系,企業的內部結構也可以認為是一種社會關系網絡,企業集團以及其他一些被現代企業理論認為是市場與企業之間的組織也可以被看作是一種網絡形式。社會關系(SocialRelationship)是網絡分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業的社會關系數,而結構空洞則代表了網絡內社會關系密集與稀疏地帶之間的需要開發的區域。簡單說,社會資本理論認為企業發展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結構空洞理論則認為企業發展倚賴于對其所處網絡中的社會關系空白地帶的開發(姚小濤,2003)。

二、西方企業戰略管理理論的發展趨勢

從西方戰略管理理論的發展歷程來看,企業戰略理論的演變遵循著如下的規律:從戰略理論的關注點來看,存在如此的發展軌跡,即關注企業內部(強調戰略是一個計劃、分析的過程)———關注企業外部(強調產業結構的分析)———關注企業內部(強調核心能力的構建、維護與產業環境的分析相結合)———關注企業外部(強調企業間的合作,創建優勢互補的企業有機群體);從競爭的性質來看,競爭的程度遵循著由弱到強,直至對抗,然后到合作乃至共生的發展脈絡;從競爭的持續性來看,從追求有形(產品)、外在、短期的競爭優勢逐漸朝著對無形(未來)、內在、持久的競爭優勢的追求;從戰略管理的范式來看,戰略管理的均衡與可預測范式開始被非均衡與不確定性所取代。

由此,我們可以大致把握在企業面臨新的經營環境的條件下,戰略管理理論將會呈現如下特點和發展趨勢:

1.制定企業戰略的競爭空間在擴展。企業必須從全球的角度、從跨行業的角度、從無邊界的范圍內來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。

2.企業戰略具有高度的彈性。戰略彈性是基于企業自身的知識系統對不斷變化的不確定情況的應變能力,員工的知識結構及其組合的方式和機制是戰略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰略彈性一旦建立,就確立了企業的戰略優勢。

3.不過多考慮戰略目標是否與企業所擁有的資源相匹配。企業不能簡單地平均分配資源,而是要創造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創造價值。

4.由企業或企業聯盟組成的商業生態系統成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業群落之間的競爭。對于一個單獨的企業個體來講,競爭更體現在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業生態系統,在競爭與合作的和諧環境中,尋求一個更為有利的地位。

5.制定戰略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網絡化決定了每一個個體在整個網絡系統中都是信息傳播的一個節點,高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機會參與企業的戰略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執行者雙重身份的特征。

6.戰略的制定從基于產品或服務的競爭,演變為在此基礎上的標準與規則的競爭。企業會有意識地制造變革、與行業中具有重要影響的對手或企業聯盟共同合作,創造和制定指導行業的技術標準或者是競爭規則。以此來獲取高額利潤,確定優勢地位。

7.戰略理論研究的視角趨于多元化。由于戰略管理中的復雜性,使得人們從不同學科、不同視角去研究戰略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰略管理理論幾乎是不可能的,系統思考是應對復雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。

三、國內企業戰略管理理論研究的現狀與展望

我國是從20世紀80年代引入戰略管理的。國內目前在戰略管理研究方面也取得了相當的進展。從理論與學術研究的角度來看,企業多元化、以資源為基礎的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環境因素、戰略柔性、基于人本導向的企業發展戰略理論、以復雜性科學為基礎的系統理論、利益相關者理論、商業生態系統理論、社會關系網絡系統理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。

朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業的多元化問題進行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業戰略發展所強調的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設計了相應的測量指標,并進行了較為規范的實證分析,雖然這種研究指標以及樣品的選取還有待于進一步精確,但已開辟了國內相關領域一個新的研究方法;由于數據易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內戰略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎的理論;顧乃康(1997)等對戰略理論中的知識理論進行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網絡這一新視角對社會網絡與企業發展、企業績效關系進行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關者對企業戰略成功的影響;簡汗權、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰略聯盟理論進行了研究;史占中(2001)、董川遠(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業戰略進行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業動態能力進行了研究;席酉民1989年提出了復雜多變環境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰略分析框架即和諧機制的要義是:“和則”用于在不確定環境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環境下物化要素的優化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000～2002)等提出了具有中國特色的基于人本導向的企業發展戰略理論,該理論認為,企業發展戰略是由企業的整體進步和企業中人的全面發展體系構成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍海林(2001)、宋學鋒(2000)等以復雜性科學為基礎,從系統論角度研究企業戰略管理。

總體上看,目前國內在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發展,在研究方法上已開始注重一定的規范性,從理論推導、命題建立、方法選擇、數據分析以及命題驗證等方面都形成了較為規范的技術路線。

戰略管理是一個應用性較強的領域,其主流理論基本上發端于西方尤其是美國,而中國企業所處的環境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內戰略管理研究未來的趨勢,應是在借鑒國際上規范的研究方法基礎上,突出戰略管理的環境依賴與問題導向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應充分考慮到中國特定的社會、經濟與文化背景,即戰略研究在中國環境背景(ChineseContext)下如何較好地實現本土化。可以強調背景與問題的中國特色,但不能強調研究方法的中國特色。

在重視戰略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強調戰略主體在理論運用和發展過程中的主動性與創造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內具體的企業戰略問題,并最終獲得較理想的研究效果。

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[18]倪義芳,吳曉波.論企業戰略管理思想的演變[J].經濟管理·新管理,2001,6.

篇8

眾所周知,知識經濟是以電腦、衛星通信、光纜通信和數碼技術等為標志的現代信息技術和全球信息網絡“爆炸性”發展的必然結果。在知識經濟條件下,現實經濟運行主要表現為信息化和全球化兩大趨勢。這兩種趨勢的出現無不與信息技術和信息網絡的發展密切相關?，F代信息技術的發展,大大提高了人們處理信息的能力和利用信息的效率,加速了科技開發與創新的步伐,加快了科技成果向現實生產力轉化的速度,從而使知識在經濟增長中的貢獻程度空前提高;全球信息網絡的出現和發展,進一步加快了信息在全球范圍內的傳遞和擴散,使傳統的國家、民族界限變得日益模糊,使整個世界變成了一個小小的“地球村”,從而使世界經濟發展呈現出明顯的全球化趨勢。因此,知識經濟實質上是一種以現代信息技術為核心的全球網絡經濟。

在這里,我們可以把網絡經濟概括為一種建立在計算機網絡(特別是Internet)基礎之上,以現代信息技術為核心的新的經濟形態。它不僅是指以計算機為核心的信息技術產業的興起和快速增長,也包括以現代計算機技術為基礎的整個高新技術產業的崛起和迅猛發展,更包括由于高新技術的推廣和運用所引起的傳統產業、傳統經濟部門的深刻的革命性變化和飛躍性發展。因此,絕不能把網絡經濟理解為一種獨立于傳統經濟之外、與傳統經濟完全對立的純粹的“虛擬”經濟。它實際上是一種在傳統經濟基礎上產生的、經過以計算機為核心的現代信息技術提升的高級經濟發展形態。深化對知識經濟的研究和認識,我們不難發現,盡管目前人們對未來經濟的描述有多種說法,諸如知識經濟、信息經濟、后工業經濟、新經濟、注意力經濟等等,但它們的基礎是相同的,這就是計算機與計算機網絡,特別是國際互聯網絡。

目前,進入國際互聯網絡的服務器和個人電腦,已經擁有了一個更加先進的交互網絡“www系統(WorldWideWeb)”。它是Internet上提供的一種高級瀏覽服務。借助這個系統,即使不懂計算機的人也可以享受計算機帶來的各種便利。因此,Internet自20世紀80年代建立以來,發展非常迅速。90年代以來更呈現指數性發展的趨勢,每年都有幾百萬個新的站點加入?，F在聯入Internet的國家和地區已超過160個,與之相連的站點也由最初的幾千個增加到9000多萬個。

人們利用Internet不僅可以方便快捷地獲得各種各樣信息,包括最新科技、金融動態和商品供求信息等等,而且可以利用Internet各種功能為商業拓展服務。因此我們可以說,Internet帶來的不僅是一場信息革命,更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。美國在20世紀末創造的長達10年的“高增長、低通脹、低失業和低赤字”的新經濟奇跡,便是對這種變革的最有力、最生動的證明。

目前,在人類的商務活動中因特網正在扮演日益重要的角色,因特網上無限豐富的信息資源和用戶資源,不僅能使使用者降低經濟活動的交易成本,而且可以獲得不可估量的巨大經濟利益。因此,互聯網的應用正從一般的信息瀏覽功能,向更具價值創造功能的網絡經濟方向發展?？梢哉f,網絡經濟已經成為當今社會生產力發展的必然趨勢,網絡經濟時代已經向我們走來。

二、網絡經濟的發展趨勢

在新千年之際,美國經濟在持續高速增長了10個年頭以后,出現了放緩的跡象,并由此引發了整個世界經濟的增速下降,給網絡經濟的發展蒙上了一層陰影。但我們絕不能因此而對網絡經濟的發展前景產生懷疑,失去發展網絡經濟的信心。美國經濟經過長達10年的高速增長之后,作出一些調整是很正常的,也是必要的。這不過是市場經濟內在規律起作用的正常表現而已。

我們說網絡經濟代表了未來經濟發展的趨勢,不僅是因為它創造了美國經濟長達10年的高增長奇跡。更重要的是因為它為現實經濟增長構筑起一個全新的技術平臺,提供了一種將信息資源轉化為經濟收益的高效工具,營造了一種全球化的經營環境。人們利用先進的計算機技術,可以進行計算機自動控制、計算機輔助設計、計算機輔助制造和計算機集成制造等,實現生產的自動化,從而大大提高生產效率,并使個性化的小批量生產的邊際成本最小化;人們利用發達的計算機網絡,可以實現信息的快速傳遞和資源共享,從而充分利用各種信息資源為經營決策服務,并大大加快高新技術向現實生產力轉化的速度,把信息資源轉化為現實的經濟資源;人們通過由計算機網絡連成一體的全球化市場,可以實施真正的全球化經營戰略,優化全球范圍的資源配置,提高整個人類社會的經濟資源利用效率,促進整個世界經濟的增長?？梢?網絡經濟的真正價值不僅在于它本身能夠立即產生多少有形財富和利潤,更重要的是它所營造的是一種嶄新的社會經濟形態,為全體社會成員提高社會發展能力和經濟創造力提供一個平臺,使所有產業都構建在一個新的起點上,使企業有可能實現財富迅速積聚和跳躍式發展。

網絡經濟不同于以往的農業經濟和工業經濟。在網絡經濟時代,信息產業以及以此為基礎的各種服務行業將成為經濟發展的主導產業;在信息產業空前發展的基礎上,世界經濟全球化趨勢,將進一步增強,國際貿易、國際投資以及跨國生產、跨國經營活動等將更加活躍;在世界經濟全球化的大背景下,整個經濟運行的機制、方式和規則等也必將發生深刻的變化。

網絡經濟發展的最為直觀的形式是電子商務的出現和迅猛發展?，F在已有越來越多的公司開始運用Internet來進行采購和銷售。這不僅意味著商業機會的大量增加,而且意味著一個真正的全球性“新興市場”的誕生。任何公司要想不斷擴大其市場影響,增加其市場份額,保持其競爭優勢地位,就必須加入Internet。

網絡時代電子商務的應運而生及其快速增長,必然使其影響逐步滲透到社會經濟的各個環節,并對傳統的企業生產方式、組織形式、管理模式、經營策略、貿易渠道和營銷觀念等多方面提出了有力的挑戰。一個企業要想搶占市場先機,贏得市場競爭的主動權,它就必須充分利用計算機網絡,建立起快速、機動、靈活、高效的生產組織系統和經營管理系統。

三、我國發展網絡經濟的思考

在全球網絡革命如火如荼、飛速發展的時代潮流面前,中國的網絡業也不甘居人之后。我國政府從20世紀90年代初開始,便相繼實施了“金橋”、“金卡”等一系列金字工程。在發達國家建設“信息高速公路”的世界背景下,我國的一批信息技術專家根據中國國情,提出了我們自己的“高速信息網計劃(CHINA)”,1993年10月15日,當時世界上最長的通信光纜,縱貫中國南北的京漢廣通信“大動脈”全線開通,拉開了我國網絡基礎設施建設的序幕。我國企業從1994年開始涉足電子商務,并取得了喜人的成績。1998年是世界電子商務年,中國也掀起了一股電子商務熱,我國的“中國商品市場”從當年7月1日起,正式進入Internet。1999年在上海舉行的“99《財富》全球論壇”年會又傳出消息:到2003年,中國將成為世界上最大的信息網絡市場。由此不難推斷,中國經濟也必將融入全球網絡經濟的大潮之中。

根據以上分析,我們應未雨綢繆,及早對即將來臨的網絡經濟進行科學的理論探討和分析,認真研究和總結全球范圍內網絡經濟發展的經驗和教訓,正確制定和實施符合我國國情的網絡經濟發展戰略,加快我國網絡經濟發展的步伐,對加快我國社會主義現代化建設的步伐,增強我國廣大企業在全球經濟中的競爭能力,具有非常重要的現實意義和歷史意義。我國正在實施科教興國戰略,加快社會主義現代化建設的步伐。在全球網絡經濟剛剛興起的時代背景下,要緊緊抓住這個難得的歷史機遇,大力加強網絡經濟基礎設施和網絡人才隊伍建設,推動以現代計算機技術為核心的信息技術產業發展。

我國加入了世界貿易組織之后,我國廣大企業將在全球市場上與國外企業展開激烈的國際競爭。如果我們不能用現代信息技術把民族企業武裝起來,不能用現代信息技術對我國的傳統產業進行徹底的改造,它們是難以同國外的競爭對手相抗衡的。為此,也需要我們進一步深化對網絡經濟的研究和認識,特別是加強對網絡經濟發展的應用研究,將網絡經濟發展趨勢同我國經濟的現實運行緊密結合起來,探討我國現實經濟與網絡經濟發展的對接問題。具體講,加快我國網絡經濟發展的步伐,要解決好以下幾方面的問題:

1.正確選擇網絡經濟發展戰略。要在深刻認識和把握網絡經濟運行的機制、規律、方式和特點的基礎上,根據中國經濟發展實際情況,科學制定我國網絡經濟發展的總體規劃。

2.大力加強網絡經濟基礎設施建設。要在借鑒和吸收國內外網絡經濟基礎設施建設先進經驗的基礎上,針對我國網絡經濟基礎設施建設的現實狀況,采取切實有效的政策措施,大力改進和加強我國的網絡經濟基礎設施建設。

3.建立一支適應網絡經濟發展要求的人才隊伍。在深入分析和認識網絡經濟發展對新世紀勞動者素質要求的基礎上,制定和實施符合網絡經濟發展要求的人才培養方案,培養和造就一大批高素質的網絡經濟發展人才。

4.積極推進對傳統產業或企業的網絡化改造。要在廣泛深入調查研究的基礎上,選擇部分有代表性的產業或企業進行網絡化改造試點,推動企業上網,指導上網企業充分利用網絡優勢,取得良好的經濟效益和社會效益。

5.形成安全、高效的網絡經濟發展技術保證系統。在充分認識國內外網絡經濟運行經驗教訓的基礎上,結合我國上網企業特點,研制、開發適應我國網絡經濟發展要求的技術保障系統,確保網絡經濟安全。

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筆者在多年的工作實踐中，對如何因地制宜，建設適合我國國情并能與國際接軌的實用新型圖書館網站有著理性層面的思考和技術創新方面的實踐，特撰此文，旨在就教于業界專家學者，并與廣大同仁交流。

一、我國圖書館網站建設的現狀分析

據統計，我國目前約有公共圖書館2700多所．已經建立網站的公共圖書館還不到1／10，絕大部分公共圖書館限于財政支持不足，還沒有把網站建設提上議事日程。就已經建成的公共圖書館網站來看，數量不到300家，少量網站雖然已初具規模，但大多數的網站建設還僅僅停留在“初級階段”，即網站內容不夠豐富，信息儲存量不夠大，網站功能還比較傳統、單調，網站建設還不夠成熟，遠遠不能適應因特網飛速發展的要求。主要問題表現在以下幾個方面：

(1)內容方面：網站的信息量不夠豐富；資源貧乏，購買與自建的資源不平衡；缺乏便捷的指導性欄目。

(2)服務方面：服務范圍狹窄；交互性不強，反饋機制欠佳；個性化服務程度較低。

(3)頁面設計、宣傳與維護方面：頁面設計不夠合理，欄目設置單調；部分圖書館網站結構設計不合理，整個網站布局混亂；維護更新不及時，宣傳不到位。

根據以上對圖書館網站建設現狀的分析，針對圖書館網站建設存在的諸多問題，為使圖書館網站的建設擺脫傳統的桎梏，我們經過縝密思考和多方嘗試，創造出既新型又實用，投入盡可能小、效果盡可能好的解決方案和對策。在多年的實踐中筆者對自主設計的南寧市圖書館網站進行了一系列的創新嘗試，在不中斷網站運行的情況下，不斷地摸索和改進網站的實用功能，取得了較好的效果。

二、圖書館網站的內容建設應該與時展“同步”

1.圖書館網站內容管理系統是一種位于Web前端(web服務器)和后端辦公系統或流程(內容創作、編輯)之間的軟件系統。內容管理解決方案應重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機集成到結構化數據的商業智能環境中。網站管理人員可以使用內容管理系統來提交、修改、審批、內容。

南寧市圖書館網站(nnlib.corn)在建設實踐中采用了ASP網站內容管理系統與靜態HT-ML編輯相結合的方法來構建網站管理平臺，已經實現了對新聞、圖片、視頻、音樂、FLASH動畫等多媒體的全面管理；網絡管理人員能夠隨時采集、補充、更新數字資源，是一個“與時俱進”的實用新型網站系統。

2.在欄目設置上，從本館特定的讀者群出發，盡量做到編排清晰明了、重點突出、內容豐富多彩，富有趣味性和欣賞性；錄入信息內容翔實，具有準確性、權威性、唯一性，同時信息的表達也直截了當，清晰醒目。

近幾年，南寧市被定位為“中國一東盟博覽會”的永久舉辦地，特別是2006年“中國一東盟建立對話關系15周年紀念峰會”在南寧召開以及2007年的“泛北部灣經濟圈”新格局的拓展，使南寧成為中國一東盟經濟文化發展與交流的重要樞紐城市。為適應形勢發展的需求，圖書館網站對具體欄目的設置作了相應調整，目前主頁欄目設置有館情概況、服務指南、讀者沙龍、信息薈萃、地方文獻、學會園地、電子圖書、東盟手冊等，包括書目查詢、全文電子圖書、中國一東盟交流、地方特色等欄目在內的12個主欄目和40多個分欄目。

3.為了進一步完善數據庫建設，開發特色文獻資源，南寧市圖書館網站如今不僅具有多數網站所具有的數字資源，而且還有一般網站所沒有的特色館藏資源，開創了“數字綠城”品牌式服務。2004年，南寧市人民政府提出建設“數字南寧”的現代化構想，作為首府城市公共文化資源重點單位的南寧市圖書館，既是“第一窗口”，又是“主數據庫”，肩負著全方位信息資源整合與交流的重任。為了促進“數字南寧”早日實現，南寧市圖書館網站與同是我們主設計的南寧文化信息網、南寧國際民歌藝術節網等強強鏈接，依托全國文化資源共享工程，共同打造了文化概況、文化服務、文化藝術、共享工程、網上圖書館、綠城講壇、壯鄉風情、民歌節專題、南寧印象、走進東盟等300多個T的數字資源，為全國與廣西文化資源共享工程元數據的整合與共享作出了應有的貢獻。

4.網站服務方面，南寧市圖書館網站不僅立足做好現有的各項服務，如書目查詢、預約、續借以及電子資源服務功能等等，同時還強化了更能反映讀者需要的新的服務內容與手段，如建設特色數據庫，制作特色網頁；提供特色服務，開發特色產品；建立站內和網絡間分布式檢索系統；設置個性化欄目，開展個等等，做到既新穎又實用。

南寧市圖書館網站還整合了ILAS2的WEB系統，實現了方正Apabi電子圖書、書生電子圖書、CNKI期刊數據庫、萬方全文數據庫、維普全文期刊數據庫等多個電子資源服務功能。

三、圖書館網站設計的“新"與維護的“勤”

我們在實踐中體會到，圖書館網站的“新”首先是版面的視覺形象新，讓人一打開就能吸引眼球。而不同層次的讀者、網民審美需求是不同的，甚至同一層次的讀者、網民的審美需求也是會改變的。因此，版面設計的新穎也僅是相對而言，同時還必須不斷關注網站的點擊率，多方聽取讀者、網民朋友的意見，不斷改進和更新形象。我們認為：

1.圖書館網站的版面編排設計應根據網站戰略的要求，把標題、提要、圖片、文字、Flas、線條、色彩等設計要素結合起來作總體的布局和安排。圖書館網站的版面編排設計首先需遵循視覺規律進行合理安排，頁面單純簡潔是圖書館網站設計的至高境界。

2.圖書館網頁色彩搭配的原則是要把握住色彩的鮮明性、獨特性、適合性和聯想性。具體要遵循以下幾條規律：網頁色彩的總體效果要好，確定好網頁的主題色，網頁色彩要從內容上找到依據。

南寧市圖書館網站主要使用紅、綠、藍三原色的合理搭配，大色塊的應用體現出圖書館資源的豐富與知識結構的多元化，而相對固定的網站框架設計更能有效地突顯各個不同內容之間的靈活多變以及新穎實用。3.圖書館網站的日常更新和維護要做到“觀念不落后，維護勤更新”。

(1)頁面的日常更新。南寧市圖書館網站對于部分相對比較穩定的內容，如本館概況、借閱規則、辦理閱覽證規定、網絡導航等，只需對圖書館基本情況略作調整進行更新。對于部分有規律更新的內容，如新書推薦、本地數字資源數據更新等，則采取固定時間進行更新。對于部分需要實時更新的內容，如館內新聞、圖書館通知等就必須要做好備份，因為這部分內容一般更新速度都很頻繁，很容易在更新過程中出現錯誤或者不小心刪除掉部分重要信息。若出現此類問題，只要調出備份覆蓋原文件即可迅速恢復，不必逐個重建。這樣既節省了時間，又避免了在手動恢復過程中遺忘某些關鍵內容再次出現錯誤。

(2)頁面的日常維護。每天察看網站頁面內容是必須要做的工作。檢查內容是否與圖書館實際情況相符或內容是否正常顯示，目的是有效地防止讀者在查詢瀏覽相關內容頁面時出現信息與實際情況不符、瀏覽頁面無法正常顯示、鏈接內容與我們的歸類所提供的服務不同等等；及時修改已更新的內容，取消已無法連接的死鏈，避免因此而造成與讀者之間不必要的誤會。

對網站頁面進行監控，關注點擊率、訪問人數、訪問流量，對各種數據資源進行分類統計(方正、CNKI、書生、萬方、維普的點擊率、訪問人數、檢索量、下載文章的數量等)，及時阻斷非法鏈接、登陸、使用。

對網站及后臺數據的備份也是網站維護的重要環節。應定期備份網站和后臺數據，及時保存被更新的信息，以便在出現誤操作、系統的故障、網絡的故障、應用軟件平臺的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時，可以將原有信息從備份中恢復。

四、設定簡單實用的圖書館網站安全方案

隨著圖書館網絡建設的深入和應用的日益豐富，圖書館網絡建設也面臨著越來越多的嶄新課題。如何保證圖書館內數據的安全，對網絡訪問用戶的身份驗證、授權訪問以及事后監督成為圖書館網絡建設時不得不考慮的問題。以下是我們對圖書館網絡建設中安全性問題進行分析后提出的“高安全、高性能、易管理”的圖書館網絡方案。

1.防止網站數據庫被下載。南寧市圖書館網站對于Access數據庫采用非常規命名法與使用ODBC數據源的方法來防止Access數據庫被下載。對于SQL等大型數據庫使用打系統補丁和獨立使用內網服務器的方法來保證數據庫的安全。

2.對網站程序頁面進行加密。為有效地防止網站程序源代碼泄露，可以對程序頁面進行加密。我們曾采用兩種方法對ASP頁面進行加密。一是使用組件技術將編程邏輯封裝入DLL之中；二是使用微軟的ScriptEncnder對ASP頁面進行加密。使用組件技術的主要問題是每段代碼均需組件化，操作比較煩瑣，工作量較大；而使用Eneoder對ASP頁面進行加密則操作簡單，收效良好。

3.網站的注冊驗證。為防止未經注冊的用戶繞過注冊界面直接進入應用管理系統，網站程序中可以使用Session對象進行注冊驗證。南寧市圖書館網站對IIS+ASP+Aceess網上應用管理系統的安全性進行了研究，對現有圖書館網站系統進行了改造，收到了較好的效果。

4.安全協議。采用TCP／IP作為圖書館局域網和遠程網的傳輸協議，可以方便地利用互聯網絡實現圖書館之間的網絡互聯，有利于實現多種計算機．操作系統平臺的連接，可以方便地實現圖書館之間聯機編目作業和網絡書目數據查詢。同時還在數據庫服務器端建立了嚴格的賬戶管理機制，避免了其他通訊協議的文件共享特性在系統安全方面存在的問題，使第三方無法采用技術手段入侵系統。

五、圖書館網站的推廣策略

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1.2管理模式的轉變

以前的高校管理中，課程的安排完全靠老師人工來制定并傳達，在人事安排方面也存在冗雜的問題。財務管理上也缺少精確的定量指導。由于很多的數據不能及時的更新導致了資源的浪費以及分配不均的現象。這些問題的存在對高校的發展是一定的阻礙。由于互聯網的發展與應用，在網絡技術的基礎上各個高校創建了自動化的辦公體系。這樣在工作分配上提高了效率，各項資源能夠建立數據庫并且能夠更好的有效的分配。使管理模式進行了轉變。

2.應對措施

面對互聯網對高校教育的影響，高校的管理者應該以正確態度的面對現有的影響。積極響應并且改變自身，盡快的和新技術融合。讓網絡技術在高校中能更好的發展。

2.1教育管理的思想轉變

互聯網的發展使教育管理由傳統的管理逐漸向引導轉變。網絡技術的推廣，使學生可以通過互聯網接觸更為廣闊的知識面，這些可能是高校的課堂教育所不能滿足的。因此更加要求培養現代學生對自己學習管理的能力。學生有一定的自律能力那樣學生就可以通過互聯網選擇自己喜歡的課程并且利用網絡來擴展自己的知識面，能夠更加好的制定學習計劃充實自己。同時，在教學上，教師也要改變自己以往的思想。多加利用網絡資源，武裝自己，進而給學生傳遞好的學習思路，開拓視野。培養學生自學、選擇的能力。能夠對學生授之以漁。讓學生有能力面對社會的競爭。

2.2完善網絡技術的平臺

幾乎所有的高校都有自己的大量的機房，以便于用于學生的學習專業知識和課程設計，硬件設備都很老化，對由于網絡老師的配置不夠，一般一個機房80個機器只有一個老師管理，用的更是局域網，網絡速度和建設維護都跟不上，以至于很多學生不愿意去公共機房學習，給教學帶來了很大的不方便之處。與此同時，也會在管理方面有不便利的地方。所以，高校應該對網絡的建設加大力度，加大對這個大學生們最喜歡的陣地的掌控力度，進而保障及時掌握學生的思想動態，保障教學計劃順利完成，實現全方位的網絡覆蓋，節省紙張，促進網絡教學，和作業提交.實現高校辦公，教學無紙化?，F在，多元化的網絡傳播模式，加強了大學生之間的聯系，人人網，微博，微信信息傳播速度快，分享數據同步化。通過網絡傳遞消息，不僅可以提高學校的辦公效率還可以充分利用資源?？梢酝ㄟ^互聯網對學生進行授課、消息傳遞等一系列的教學，這樣節約的資源更可以使更多的人接受教育。

2.3通過網絡資源加強對學生的教育管理

網絡資源豐富多彩，又利于大學生成長的資源，也有不利于大學生成長的資源，是把雙刃劍。網絡游戲，等不同程度的危害了大學生的健康成長，只要正確的利用網絡，就能有效規避網絡帶來的不良影響。通過引導學生的思想，讓學生建立正確的人生觀、價值觀、世界觀等。這樣學生在利用網絡學習的過程中就能夠很好的控制自己，讓網絡資源充分的利用起來。同時高效的管理者在教學的過程中，應該先學會網絡技術并且有著正確的思想認識，這樣才能夠給學生傳遞正確的思想。從而更好的應用的網絡技術對學生進行教育。

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首先，工商行政管理部門技術手段落后。網絡經濟是建立在高科技基礎上的，因而對它的監督管理也必須借助高科技手段，否則力不從心，會把好事辦壞。其次，法律法規不健全。現有的法律法規一般都缺乏針對網絡經濟的條款和相應的解釋，雖然它們的法理大都適用于監管網絡經濟，但是在具體的執法實踐中卻很難操作，法律法規的不足將可能長期困擾工商行政管理部門在網絡經濟中的行政執法，對此應該有所準備，采取多種手段盡量予以彌補，但是決不能坐等法規制定好了再管理網絡經濟，那樣不但會喪失網絡經濟剛剛起步時便于規范的良機，給以后的管理制造障礙，還會使網絡經濟因缺乏必要的規范而減緩發展，影響我國的網絡化進程。再次，缺少專門的網絡管理機構。當前工商行政管理系統內部現有的職能部門是根據各自業務范圍監管網絡經濟的相應領域，實行多頭管理，這樣做就存在一些問題，如!網絡經濟的很多問題是新事物，往往一時難以劃清部門歸屬，多頭管理不僅容易造成爭搶或推諉，還容易形成監管盲點；監管網絡經濟的人員需要專門的知識和技能，目前多頭管理造成了對有限的人才分散使用的局面，不利于對人才的培養；工商行政管理部門在進軍網絡經濟的過程中，協調在各領域內監管的步調以及實現各地區工商局之間的溝通十分重要，而多頭管理容易在這方面造成混亂。上面這些問題如果不能很好地解決，會影響工作的開展。

三、網絡經濟帶來的挑戰和機遇

面對網絡經濟的大潮，需要解決的問題絕不僅僅是上面這幾個。進軍網絡經濟將是工商行政管理部門的一項系統工程，在實施這個系統工程之前，從工商行政管理的角度認識網絡經濟帶來的挑戰和機遇，對于把握工作方向是十分必要的。首先，認清網絡經濟帶來的挑戰，樹立危機感。必須明白，當前不是在考驗網絡經濟能否適應現有的工商行政管理模式，而是在考驗工商行政管理部門能否找到服務、促進網絡經濟發展的辦法。必須要有這樣的危機感，明白能否成功地進入網絡經濟關系到工商行政管理事業的興衰。眼前的事實正在表明，網絡經濟可以離開現在的工商行政管理，但工商行政管理這支隊伍的明天卻離不開網絡經濟。我們面臨的不是一次普通的技術更新，而是一次方興未艾的產業革命，在這樣的歷史潮流中不要說是一個部門，即便是一個國家、一個民族，如果不能順勢而上，后果都不堪設想。工商行政管理部門必須行動起來，主動地去幫助網絡經濟克服現有的問題，推動網絡經濟的起飛。其次，認識網絡經濟帶來的機遇，保持自信心。網絡經濟的到來意味著一次空前的機遇、一次改革中的中國趕超發達國家的機遇。我國網絡經濟發展的好與壞、快與慢，關系到一代又一代中國人為之魂牽夢繞的強國夢的實現。網絡經濟作為一個新事物，它非常適合進行改革的實驗.

它是一塊處女地，舊有的勢力相對薄弱，可以進行較為大膽的創新"目前它規模有限，即便我們探索中出現了失誤，也便于更改且不會造成太嚴重的后果"同時它發展迅速，前途無量，一旦在此試驗成功，影響深遠。在網絡經濟中種好一塊“試驗田”，網絡經濟就會通過它自身的擴張將之推廣到各個經濟領域，面對這樣的機遇，工商行政管理部門應該有充分的自信心。工商行政管理部門能夠從無到有，由小到大，形成今天的規模，完全是因為緊跟了改革的潮流。當改革的大潮再一次涌起的時候，不再需要從零開始，因為今天已經有了隊伍、經驗、權力和威信，工商行政管理部門有理由對未來充滿自信。超級秘書網

四、工商行政管理進軍網絡經濟的切入點

首先，建立電子版營業執照管理系統。網絡經濟中頒發給經營者的營業執照將由兩部分構成，一部分是我們現在熟悉的紙制執照，另一部分是電子版營業執照，也就是一套經過特殊處理過的電子密碼，這套高級的密碼具有惟一性和不可仿造等特點，有了它，企業就可在網絡交易的過程中相互識別身份，正確地了解對方企業登記執照上的相關事項，這樣也就解決了企業在網絡交易過程中相互確認身份的難題。除此之外，這個密碼還有許多非常大的用處，它可以用來作為企業的電子簽名和印章，幫助企業簽署電子合同，還可以用來對企業的文書加密，提高網絡傳輸的安全性。既然電子版營業執照能夠解決這樣大的問題，作為它的頒發機關在網絡經濟中的地位也就可想而知了，不僅如此，它還會給工商行政管理部門的工作帶來極大的便利：執照管理是工商行政管理的根本，它成功進入網絡經濟后會使工商行政管理部門其他的相關職能進入網絡經濟變得水到渠成；通過電子版營業執照，可以把對有形市場的管理和對網絡經濟的管理很好地結合起來，形成全方位的監管；電子版營業執照能夠明確企業在網上交易中的權利、義務，為維護公平競爭、保護經營者和消費者的合法權益提供

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進入21世紀以來,全球寬帶接入網進入了大發展階段。到2004年底,總用戶數已經達到1.5億,成為電信史上發展最快的電信業務之一,甚至比移動業務還快。例如全球移動業務從1000萬發展到1億花了5.5年,而寬帶接入業務僅用了3.5年。按照IDC的預測,2007年全球寬帶總用戶可以達到2.09億,其中9.9,即大約2000萬用戶為光纖接入網。

亞太地區,特別是韓國和日本是寬帶接入發展最迅猛的國家,韓國寬帶用戶總數已經突破1000萬,寬帶普及率居世界第一,占據家庭的7互聯網的90%。日本政府也通過各種措施大力推進寬帶發展,計劃2005年將寬帶用戶總數提高到3000萬,其中FTTH達到1000萬。美國依然是世界最大的寬帶接入市場,總用戶數超過3000萬。美國FOC將寬帶業務定位為2003—2008年的六大目標之一,事實上寬帶接入正成為美國普遍服務的下一個目標。美國寬帶接入是以電纜電視和ADSL為主發展的,由于電信管制政策鼓勵采用新技術建設網絡(例如FCC規定運營商建設光纖接入網可以不受限于本地環路的非捆綁政策)以及競爭和業務增長的壓力,近來主導運營商對光纖到駐地(FTTP)的發展十分積極。

就光纖接入網,特別是光纖到駐地(FTTP)或光纖到家(FTTH)而言,全球已經開始進入啟動階段,僅美國就有270個FTTP項目,多半是地方政府、公共公司、房地產開發商和非主導電信運營商的項目。主導運營商也開始進入該領域,其中Verizon計劃2005年完成300萬FTTP;SBC在其龐大的“光速”計劃中計劃2007年達1800萬FTTN,每戶具備速率20-39Mb/s,提供端到端的三重業務捆綁(tripteplay)業務。日本是世界上推進FTTH最激進的國家,2.004年其光纖就已經通達1800萬多戶家庭,但是用戶發展滯后,大約為200萬,2005年計劃發展1000萬。歐洲比較穩健保守,到2004年FTTH總共敷設了50萬,有167個小項目或試驗項目在進行。

我國寬帶接入網在近兩年發展也十分迅速,據初步統計,到2004年底我國寬帶用戶為2500萬,成為僅次于美國的第二大寬帶接入市場,其中主導技術是ADSL,大約占70%左右,其次是以太網技術,還有少量寬帶無線接入和電纜調制解調器接入,對于FTTH技術還處在跟蹤階段,少數發達城市也已經在開始考慮和試驗各種FTTHI技術。

從寬帶應用看,按照美國麥肯錫公司的最新分析,初期的寬帶應用主要是高速上網,可以使上網的時間增加約30%。此后,隨著業務的大規模拓展,開發新的業務成為繼續發展的動力。據美國BHK公司在2004年的調查結果顯示,2003年美國前五名的寬帶消費是網上賭博、成人節目、游戲、音樂下載和點播電視,具有明顯的向消費類傾斜的趨勢。

需要指出,討論應用驅動需要注意一個基本認識上的誤區,即不能寄希望于人為事先研究開發出一二項所謂“殺手锏應用”,推廣應用。事實上,從電信發展歷史看,當網絡用戶數達到一定規模,各種應用會自然產生,這也是所謂的邁特卡夫定律的威力所在。歷史上沒有一種技術生來就帶著一大堆應用的,無論是移動通信還是互聯網,其短信、瀏覽、網上聊天等關鍵應用都是在用戶規模發展到一定程度后自然產生的,而不是事先刻意設計策劃出來的。

寬帶光纖接入網的優勢

隨著光纖在長途網、城域網乃至接入網主干段的大量應用,邏輯的發展趨勢將是繼續向接入網的配線段和引入線部分延伸,關鍵是推進速度有多快?這將取決于多種因素,包括市場的需求、競爭的需要、應用的刺激、技術的進步,成本的下降和配套運維系統的開發等等。我國2008年舉辦奧運會和2010年舉辦世界博覽會這兩大事件將在一定程度上會推進寬帶光纖接入網的發展。

下面將主要從系統技術的角度來分析幾種主要的寬帶光纖接入技術的特征、問題和發展趨勢。當然,除了系統技術外,影響其應用的因素很多,主要是業務和應用以及管制政策。此外,各種配套元器件技術和敷設安裝測試技術也十分關鍵。目前低成本光源已有望實現,850nm的VCSEL僅數美元,1310nm的VOSEL已有突破,速率達10Gb/s。PLC混合集成技術,高密度低成本光纜及相關技術,對彎曲不敏感的室內用光纖,低成本無源器件,施工安裝技術,自動光操作測試系統等也都是影響光接入網推廣應用的關鍵因素,需要有妥善的解決方案。

點到點有源以太網系統

『由于計費、質量、管理、安全等多種因素,以太網作為公用網接入方式尚需進一步改進。

傳統以太網屬于用戶駐地網(cPN)。然而其應用卻在向包括接入網在內的其他公用網領域擴展。歷史上,對于企事業用戶應用環境,以太網技術一直是最流行的方法,目前已成為僅決于供電插口的第二大住宅和辦公室公用設施接口。采用以太網作為企事業用戶接入手段的主要原因是已有巨大的網絡基礎和長期的經驗知識、目前所有流行的操作系統和應用也都是與以太網兼容的、性能價格比好、可擴展性、容易安裝開通以及高可靠性等。

對于公用網住宅用戶應用環境,點到點有源以太網系統采用有源業務集中點來替代無源點到多點系統的無源器件,使傳輸距離可以擴展到120公里之遠。主要優點是專用接入,帶寬有保證,每用戶可以獨享100Mb/s乃至1dbs;局端設備簡單便宜;傳輸距離長,服務區域大;成本隨用戶數的實際增長而線性增加,無需規劃,投資風險低,因而在低密度用戶分散地區成本較低。缺點是兩端設備和光纖設

施專用,用戶不能共享局端設備和光纖,當需求快速增長且用戶很密集時,光纖和兩端設備數量及其成本以及空間需求也隨之迅速增加,因而不太適合高密集用戶區域。影響選擇以太網技術的另一個因素是傳統視頻業務的提供方式,例如美國地方貝爾公司都承諾提供傳統模擬RF視頻節目,而以太網和模擬視頻節目的混合是很困難的。這方面PON技術就比較容易。

由于計費、質量、管理、安全等多種因素,以太網作為公用網接入方式尚需進一步改進。主要是以太網技術的固有機制不提供端到端的包延時、包丟失率、帶寬控制,難以支持實時業務的服務質量,缺乏安全機制保證等。

點到多點無源,光網絡系統

『隨著IP的崛起和發展,有人提出了EPON的概念,這一思想在以太網界獲得到了積極響應,在IEEE802.3ah的旗幟下已經形成了GEPON標準。

1.無源光網絡技術

無源光網絡(PoN)是一種純介質網絡,其主要特點是在接入網中去掉了有源設備,從而避免了電磁干擾和雷電影響,減少了線路和外部設備的故障率,降低了相應的運維成本。其次,PON的業務透明性較好,帶寬寬,可適用于任何制式和速率的信號,能比較經濟地支持模擬廣播電視業務,具備三重業務功能(triple—play)。最后,由于其局端設備和光纖由用戶共享,因而線路成本較其他點到點通信方式要低,土建成本也可以明顯降低。特別是隨著光纖向用戶日益推進,其綜合優勢越來越明顯。PON的每用戶成本隨著分享OLT的用戶數量的增加而迅速下降,因而最適合于分散的小企業和居民用戶,特別是那些用戶區域較分散,而每一區域用戶又相對集中的小面積密集用戶地區,尤其是新建區域。最后,考慮采用PON技術后比較容易繼續提供傳統的模擬視頻節目,因而,多數美國地方貝爾公司傾向于PON技術,而不是光以太網技術。

PON的主要缺點是一次性投入成本較高,因為局端光線路終端OLT很貴,光纖和分路器等無源基礎設施又必須一次到位,這樣當用戶數較少或用戶分布超過某一限定距離時,每用戶的成本很高。另外,其樹型分支拓撲結構使用戶不具備保護功能或保護功能成本較高,影響了大規模發展。

2.APON和BPON

早期的窄帶無源光網絡是基于TDM的,性能價格比不好,已經自然消亡。一個ATM化的無源光網絡(APON/BPON)可以利用ATM的集中和統計復用,再結合無源分路器對光纖和光線路終端的共享作用,使性能價格比有重要改進,目前在美國和日本等國已經開始商用。

然而,目前實際APON/BPON的業務適配提供很復雜,業務提供能力有限,數據傳送速率和效率不高,成本較高,其市場前景由于ATM的衰落而黯淡。最后,從長遠的業務發展趨勢看,APON的可用帶寬仍然不夠。以FTTC為例,盡管典型主干下行速率可達622Mb/s,但由于分路后,實際可分到每個用戶的帶寬將大大減小。按32路計算,每一個分支的可用帶寬僅剩19.SMb/s,再按10個用戶共享,則每個用戶僅能分得約2Mb/s的帶寬而已。顯然,這樣的性能價格比是無法滿足網絡和業務的長遠發展需要的。

3.EPON/GEPON

隨著IP的崛起和發展,有人提出了EPON的概念,即在與APON和BPON類似的結構和O.983的基礎上,設法保留其精華部分—物理層PON;而以以太網代替ATM作為鏈路層協議,構成一個可以提供更大帶寬、更低成本和更寬業務能力的新的結合體-EPON。這一思想在以太網界獲得到了積極響應,在IEEE802。3ah的旗幟下已經形成了GEPON標準。在實際中,EPON和GEPON的基本差別就是標準化,前者往往指非標設備,后者指符合IEEE802.3ah,規范的設備。另外,GEPON的傳輸距離和分路比均比EPON有所減小。

EPON/GEPON與傳統點到點以太網主要不同處在于工作于點到多點通信方式。其下行方向工作于TDM方式,數據流以變長以太幀方式廣播到ONU,每個ONU根據以太幀的MAC地址,決定取舍。上行方向工作于TDMA方式,來自不同時隙的ONU數據流匯聚到公共光纖設施和OLT。此外,傳統以太網工作于連續光傳輸模式,在收發兩個方向都是連續的比特流,因此收端的定時和判決容易實現。而EPON/GEPOkI的ONU上行比特流是輪流發送的突發數據包,OLT的接收定時恢復、判決門限設置、測距和延時補償比較復雜。

從EPON/GEPON的結構上看,其關鍵優點是極大地簡化了傳統的多層重迭網結構,主要特點有:

——消除了ATM和SDH層,從而降低了初始成本和運行成本;——下行業務速率高達1Gb/s,允許支持更多用戶,每一用戶的帶寬可以更高,并能提供視頻業務能力和較好的QOS

——硬件簡單,無須室外電子設備,使安裝部署工作得以簡化;

——可以大量采用以太網技術成熟的芯片,實現較簡單,成本低

——改進了電路的靈活指配和業務的提供和重配置能力。

IEEE802.3ah規范的GEPON技術的規范性好,上下行波長是1310和1490nm,上下行速率為1.25Gb/s,傳輸距離是10/20km,分路比是16,主要業務是數據和語聲,增加一個1550nm電視廣播波長后,成為語聲、數據和電視三合一的“triple—play”寬帶業務捆綁服務,而這將是未來家庭業務的“殺手锏應用”。

EPON/GEPON的主要缺點是效率低和難以支持以太網以外的業務。前者是由于采用8B/10B的線路編碼,引入20%的帶寬損失,再加上其他開銷,可用負荷僅50%左右,而APON和GPON都采用NRZ擾碼為線路碼,沒有帶寬損失。再加上承載層效率、傳輸匯聚層效率、業務適配效率等原因,使EPON/GEPON總的傳輸效率很低,大約僅為GPON的半。

4.GPON

2001年,在IEEE積極制定EPON標準的同時,FSAN組織開始發起制定速率超過1Gb/s的PON網絡標準一千兆以太網無源光網絡(GPON),隨后,ITU-T也介入了這一新標準的制定工作并于2003年1丹通過兩個有關GPON的新的標準G.984.1和G.984.2(速率提高到2.5Gb/s)。按照這一最新標準的規定,GPON可以提供1.244和2.488Gb/s的下行速率和所有標準的上行速率;傳輸距離至少達20公里,具有高速高效傳輸的特點。而且,GPON采用了兩種封裝方式,除了傳統的ATM外,還在傳輸匯聚層采用了一個全新的基于sDH的標準通用組幀程序GFP,這是一種可以透明地高效地

將各種數據信號封裝進現有SDH網絡的通用標準信號適配映射技術,可以適應任何用戶信號格式和任何傳輸網絡制式,即可以按固有格式傳送語音、數據和視頻信號,無需附加ATM或P封裝層,全面體現了業務提供商對業務提供的靈活要求,而APON/BPON和EPON/GEPON對每種特定業務都需要提供特定的適配方法。由于采用GFP映射,GPON的傳輸匯聚層本質上是同步的,使GPON可以支持端到端的定時和其他準同步業務,特別是可以直接高質量地靈活地支持TDM業務。

從技術角度,GPON是BPON的繼承和發展。GPON繼承了BPON的很多基本特點,例如兩者都使用同樣的OLT核,心技術,使用同樣的物理光纖設施和光功率預算等。另一方面,GPON采用了一些最新的技術成果,除了最重要的GFP封裝外,還包括前向糾錯等新技術。

從提供的業務看,GPON不僅可以提供10/100Mb/s,1Gb/s的業務,而且可以提供VLAN業務和語音業務,事實上可以適應任何觀有業務和未來新業務的適配要求?？偟目?GPON不是制造商驅動的技術標準,而是一種運營商驅動的標準,因此具有更周到的運營利益考慮,速率更高,可達2.4Gb/s;具有通用的映射格式,可適應任何新老業務;具有豐富的OAM&P功能;對各種業務均有很高的傳輸效率,即便對于TDM業務也能靈活高效低開銷傳送。可以幫助運營商完成從傳統TDM語音電路向全IP網絡的平滑過渡,其缺點是依然保留有復雜的ATM層功能,成本偏高。

由于三種PON的主要成本(約70%)都是光接口,因而其硬件成本理應相差不多,但是由于實現技術上的差別,目前GEPON的難度最小,成本最低。但就傳輸效率而言,則GPON無論在擾碼效率、傳輸匯聚層效率、承載協議效率和業務適配效率方面都是最高的,因此其總效率最高。例如假設TDM業務占10%,而數據業務占90%,則GPON的總效率為94%,而APON和GEPON分別為72%和49%。

篇13

為每個主菜單（主要功能）建立一個相應的獨立目錄。譬如，在“網上書店”這個實例網站之中，將郵箱列表以及用戶管理等功能建立相應的目錄。

（3）在每一個獨立的目錄之下，都建立獨立的Images目錄

在剛開始進行網站制作的時候，很多人都習慣將所有的圖片存放在這個目錄之中。但是在后來卻發現極其不方便，經過多次的實踐發現，為每一個欄目建立一個獨立的Images目錄，但是根目錄下的Images目錄僅僅用來存放首頁上的一些欄目的圖片。

（4）網站的文件名稱和目錄名稱命名要規范化

在通常情況下，一個大型的電子商務網站均由很多的子頁面組成，所以在設計的初期階段，需要為網站設計一些合理且新穎的頁面名稱，這樣以來不僅方面維護與管理，而且也能夠使其快速被搜索引擎檢索到[5]。

3 結束語

隨著時代的進步與發展，人們已經不僅僅在于滿足單調乏味的生活模式了，在這樣的背景之下，互聯網技術開始慢慢地融入到人們的生活和生產之中。這也就使得方便人們生活的電子商務日漸壯大起來。目前大多數人的生活，都開始與電子商務緊密地聯系到一起，然而，電子商務的后臺網頁設計以及網頁管理均之間關系到整個電子商務模式的運行。

總而言之，作為一個優秀的電子商務網站的設計人員，一定要將網頁文件管理的因素考慮進去，設計出最優化的方案，從而方便網站的管理，為人民的生活提供更大的便利。

參考文獻

[1]穆翠霞，周琳琳.電子商務網絡資訊管理系統的設計與實現[J].電腦開發與應用，2014，10（4）：12-15.

[2]周艷萍，蔡玲.網頁設計與制作在電子商務中的應用[J].電子商務，2016，8（6）：57-58.