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1.2人力資源管理課程能力目標分解為，使學生能夠處理中小型企業的人力資源管理事務：崗位工作職責識別，預測企業年度人力資源需求與供給狀況，能夠根據區域企業背景資料為企業進行簡單人力資源規劃，能夠為企業常見工作崗位編制工作規范與任務說明書，能夠編制、起草企業人力資源管理中所需的相關文本，招聘簡章、應聘申請表、面試相關表格、錄用通知書、勞動合同、工資報表等，能夠根據企業招聘計劃要求設計招聘測試方案，能夠參與模擬招聘，妥善地處理與應聘者之間的關系，能夠根據企業的培訓需求設計培訓方案，能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計績效考核方案，能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計薪酬方案。同時通過一體化設計使學生能夠處理個人的人力資源管理事務：包括能夠為自己及他人進行素質測評，能夠為個人制定職業生涯規劃書，能夠制作規范的求職簡歷。
1.3通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論，掌握人力資源規劃的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握員工招聘的方法和程序，掌握員工培訓的方法與技巧，掌握企業績效和薪酬設計的要點，掌握人力資源管理中常用文本的格式內容。
1.4課程素質目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質量意識，具備良好的成本觀念、時間觀念，具有良好的職業道德，誠信，敬業愛業、樂于奉獻，具備團隊合作精神、可持續發展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式是培養企業人力資源管理職業崗位需求的學生的關鍵
以工作過程為導向的核心課程應以企業生產管理實際工作崗位的需求為目標，以職業能力培養為重點，以工作任務及其工作過程為依據對教學內容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終，選取多個學習性工作任務或項目作為教學內容的載體。按照“提出任務，分析任務，知識構建，完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務，然后完成工作任務，學生通過完成工作任務達到構建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致。
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2.人本管理中要對員工展開全方位的培訓
員工不僅要掌握某一方面的技能，還要對自身進行不斷的完善和發展。企業在人才選拔之后，需要對員工進行專業的企業培訓，一般來說，員工培訓主要包括如下幾方面的內容：
2.1加強對員工行為的培訓管理
這是指利用企業的行為規范以及一切規章制度對員工進行約束，企業的制度主要包括上下班制度、獎懲制度以及安全制度等。企業的制度是剛性的，要求員工是必須要遵守的。加強對員工行為的規范是將其個人意志轉換為集體意志的一個過程。
2.2加強對員工道德修養的培養
員工的道德修養主要包括職業道德以及社會道德，企業管理人員在對員工進行這一方面的培訓時，要對員工進行價值觀的灌輸，同時還應尊重和關心員工的自身狀況，培養員工對企業的忠誠度，進而更好地維護企業的社會信譽和利益。
2.3加強對員工職業節能以及文化素質的培訓
在企業的管理發展過程中，員工的素質應當隨著企業的發展而不斷提升，企業在發展過程中，要有計劃地對員工展開一夜職工培訓和深造計劃，這不僅對員工自身的發展是有極大幫助的，對于企業的長久發展也是極為有利的。
2.4深化對員工心理素質的培養
員工的心理素質包括競爭意識、抗挫折能力以及合作心理等。當前社會分工越來越細化，市場競爭以及行業競爭也是越來越激烈，對于員工的培訓也應做到與時俱進，符合社會發展潮流。
3.對員工的工作熱情要進行正確的引導
充分發揮人人員的潛能，不斷彰顯員工的價值。將合適的人才安排到恰當的位置需要堅持兩大基本原則：第一，及時有效。人的創造力是有限的，企業需要做的就是在恰當的時間將合適的人才安排到適合他的位置上去，進而將其創造力進行有效發揮，為企業創造出更多的效益。第二，要對員工充分的信任，并且加強員工對其自身的管理。用人原則上要堅持“用人不疑、疑人不用”原則，要對員工進行大膽的委派和信任。另外，還需要注意的是，堅持人本管理的人才管理理念，其主旨就是加強員工對其自身的自我管理，進而可以對自己進行自由發展。要達到這一點，需要企業做好以下兩方面的工作：
3.1企業要授權下屬
給下屬一個自由發展的空間，使下屬能運用自己的權力積極地完成所承擔的任務，使自己在工作中得到享受。
3.2讓下屬參與領導和決策
讓下屬參與領導可以充分發揮集體的力量，參與決策和領導的員工在感受到自身的價值。
4.促進相互間的情感上的交流
保障員工之間的合作是無縫暢通的。對于企業組織目標和具體的工作內容，有效的溝通則可以很好地解決這些問題，并且密切員工之間的關系，幫助員工更好地完成自身使命，獲取更大的滿足感。在特殊情況下，有效通暢的溝通可以幫助企業目標更好地達成。所以現如今的企業管理中已經引入了“情感管理”這一理念，這就要求管理者在進行員工管理時能夠注入更多的情感要素，建立人與人、人與企業之間良性的情感關系，幫助員工樹立敬業的意識，幫助員工更好地調動其主管能動性。
5.加強對員工的激勵
充分鼓動員工的積極主動性。一般來說，對于員工進行激勵，需要對三個方面進行強化。給予物質動力，這種形式主要是以金錢或者各種實物形式來吸引員工；精神上的鼓勵。這主要是通過信仰、思想工作以及精神刺激等對員工進行鼓勵和刺激；信息鼓勵，當前社水占據的信息資源越多，其獲取發展的步伐也就越快，信息動力也日漸成為企業鼓勵和刺激員工的一種有效手段。通過這三種方式的鼓勵，在充分發掘員工的基礎上，還能給員工帶來某一方面的福利，員工也會更加有歸屬感。
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教學目標的確定決定著教學內容的取舍，所以要緊緊抓住“工作過程”和“職業能力”這兩個要點，確定教學目標。對于職業能力的理解，盡管不同學者理解有些差異，但比較一致的是將職業能力概括為知識與工作任務的聯系。因此，在制定教學目標時，要努力建立知識與學生所學專業工作任務的聯系，才能有效地培養學生的職業能力。據此，根據專業人才培養方案確定的職業崗位群和專業人才培養目標，工商企業管理專業畢業生面向的職業崗位群是商貿、流通、生產等行業中小企業的文化建設專員、人力資源管理專員、營銷策劃專員、連鎖經營店面設計陳列專員以及品牌經營加盟創業、獨立文化設計與營銷工作室創業。其專業職業能力培養目標是具有對企業的品牌文化建設進行分析并進行策劃、方案撰寫、品牌營銷的能力，對企業的文化宣傳活動進行策劃實施的能力，具有廣告文案策劃與基本運作的能力，具有進行市場調研方案制定、問卷設計、發放、收集并分析的能力等。通用職業能力培養目標是具有溝通協調和交際能力、商務應用寫作及語言口頭表達能力、創業的能力、即興發言和小型活動或會議主持的基本能力等。根據“知識與工作任務聯系”這一原理，將與應用寫作相關的職業能力抽取出來，確定工商企業管理專業應用寫作課程教學目標是著重培養學生專業面向工作領域常用的策劃文書、調研文書、信息文書、公務文書、公關禮儀文書等寫作能力及在職場中實際操作和應用的專業能力以及良好的基本禮儀、交流表達、協調溝通能力，獨立思考、制定工作計劃、解決實際問題能力等社會能力和方法能力。
2．根據課程面向的典型工作任務，選擇教學內容，構建學習情境
根據職業能力分析所形成的教學目標，教學內容選取與安排按照以下四個步驟進行：分析職業崗位群包含的典型工作任務、確定教學內容的范圍、開發學習情境、確定教學組織形式。根據專業人才培養方案確定的職業崗位群的典型工作任務，分析了涉及“應用寫作”的工作技能構成，在這些工作技能基礎上，選取了應用文寫作基礎、公務文書寫作、信息文書寫作、策劃文書寫作、總結調研文書寫作、求職文書寫作、畢業論文（設計）寫作等七個方面的寫作技能，構成了課程的教學內容框架。在這個基礎上，我們按照職業能力培養的規律，把這七個方面的寫作技能合理序化構建成初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境），由低至高地遞進式學習。同樣依據“建立知識與學生所學專業工作任務的聯系，才能有效地培養學生的職業能力”這一原理，在初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境）中，我們摒棄了傳統的應用寫作課程“章節順序教學模式”，進一步以真實職業（群）活動為課程內容主線，設計了五個與學生專業面向的工作領域密切相關的項目任務（也就是職業學習情境），以工作項目的模式實現學習情境的構建，分別是認知任務、會議工作任務、專題活動工作任務、成立創業公司工作任務、求職活動任務等五個項目。在每個項目任務中，包含了該工作過程所需要掌握的各種文書寫作內容，并按工作流程對涉及到的文書進行情景式實操或模擬寫作。如“專題活動工作任務”項目，是針對中小企業文化建設專員、營銷策劃專員工作領域常涉及的策劃企業文化宣傳活動、產品促銷專題活動等創設的職業學習情境。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是活動策劃書、請示（函）、海報、邀請書、消息、專題報道等。“成立創業公司工作任務”項目創設的職業情境則是針對品牌經營加盟創業、獨立文化設計與營銷工作室創業就業目標的工作領域而設置，目的是在仿真的創業職業情境中，強化學生創業意識的培養，增強學生的可持續發展能力。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是市場調查報告、市場預測報告、計劃、規章制度、經濟合同、廣告文案、總結。創設職業情境教學，以工作任務為中心來整合相應的知識和技能，讓學生在盡量真實的職業情境中去主動獲取、建構知識，不僅實現了課程內容由學科結構向工作結構的轉變，而且加強了學生的直觀體驗，使學生充分感受到寫作與職業的關聯性，有利于激發他們的學習主動性，在課堂或實習時完成一項項工作任務的過程中逐步提高職業能力。“以工作過程”為主線的課程教學除了傳授寫作專業技能外，更主要的是讓學生在“工作過程”中、在職業情境中了解工作的能力要求，從而形成“工作過程”完整的概念，并在這個過程中培養提高學生的工作意識和職業能力，同時培養學生良好的職業道德和職業后續發展能力，完成寫作專業知識和職業專業能力的遷移與構建。基于“工作過程”和“職業能力”這兩個要素構建的教學內容。
3．實施行動導向教學，實現學習情境的教學組織
通過“知識和工作任務聯系”來培養職業能力，意味著我們要從工作任務、職業能力、專業知識等多維度的立體知識結構中確定教學內容和組織方法。確保學生的專業知識和職業能力有內容維度，也有結構維度。所以，我們在確定應用寫作課程結構時，充分考慮影響學生職業能力的結構變量，以工作過程的結構來構建學生的知識和能力結構。“工作過程導向”的課程改革，以工作過程為參照系來序化知識，即對課程內容的編排是一種“串行結構”，主要的實現方式是以項目為載體，通過“任務驅動、行動導向”，改傳統的“先學后做”為“邊做邊學”或“先做后學”，以“做”促“學”，使學生在仿真的情境中領略工作過程帶來的體驗和感受，提高學生的學習自主性。我們在每一個工作任務中，按照行動導向教學五個完整的行動序列資訊、計劃（決策）、實施、檢查、評估，使用一案貫通的項目教學法組織教學。在教學組織中，主要通過任務驅動、分組合作討論學習的方式開展情境教學。將學習過程和工作過程充分融合，以任務驅動統領教學過程的實施，實現“教、學、做”一體化，學生由過去被動聽講變為主動探索行為。這樣不僅可以使學生通過完成“工作任務”涉及到的應用文寫作來獲得一定的寫作知識和技能，而且在“工作任務”完成過程中，學生為主體的角色地位促使學生要主動“學會學習”，以培養學生的方法能力；在團隊的合作過程中，團隊的效應還使學生能夠通過交流、溝通、辯論、讓步等形式，提高生存、交往等社會能力。在這樣的教學實施過程中實現總體教學目標。
二、基于“工作過程導向”的高職應用寫作一體化教學考核
課程的教學任務完成情況、教學目標達成程度，要通過考核檢驗教學績效，由于知識能力結構基于工作過程，所以考核特別重視實踐性和過程性，以考核學生的工作技能。在實踐中，我們采用形成性評價和終結性評價相結合的方式對學生課程學習情況進行考核。形成性評價主要考核學生在項目完成過程中所表現出來的職業素質和學生工作任務的完成情況。其中職業素質包括遵紀守法、誠實守信、吃苦耐勞、儀表禮儀、團隊協作、交流表達6個方面，采用教師評價、學生互評和學生自評的多維度進行。項目完成情況考核是綜合學生完成每項工作任務后所得的綜合評分。終結性評價在學期末進行，包括基礎理論知識和應用文寫作基本技巧兩個方面。基礎理論知識和應用文寫作基本技巧除一些通用的知識和技巧外，融入了平時實際寫作訓練時所遇到的大部分知識點和寫作方法、技巧。這樣可以檢驗學生對基本理論知識的掌握程度而不必去死記硬背，同時又強化了工作能力的訓練。
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工商企業管理教學中可利用校內資源在校內進行模式實訓，從而提高學生的管理能力和職業能力。本文由淺入深，將實訓分為三階段，依次為:理論轉為實踐階段、專業綜合實習階段、企業頂崗實訓階段。(1)理論轉為實踐階段學生經過一段時間的課程學習后，了解并掌握了一定的業務工作方法，讓學生通過教學工具、模擬軟件等資源進行企業生產活動的模擬實訓。在實訓的過程中，教師從“傳授者”的身份分轉化為“引導者”，在實踐中引導學生實訓。例如:完成會計基礎課程后，通過一周的實踐實訓會計手工帳、會計電算化。在第三學期完成后，學校可鼓勵市場營銷專業學生利用寒暑假進行社會實踐，增加從業經驗。(2)專業綜合實習階段在教學的第五學期可開設專業綜合實習階段，專業綜合實習階段中以工作過程為線、工作任務為分支，并在其中設立多個障礙，使學生通過自身所學知識解決障礙，從而鍛煉學生的實際工作水平。引導學生形成一套完善的工作體系、應急處理等。學校可設置真是的工作場景和人員崗位設置，讓學生了解企業的運行過程，部門間的相互聯系、業務關系等，提高對管理的認識。(3)企業頂崗實訓階段在第六學期時是學生與企業的雙向選擇，使學生明白此時他們不僅是學生的畢業生也是企業的見習員工，在企業的實際工作中發現的問題以及解決辦法應及時記錄并記牢。此時，學生在進入企事業單位進行頂崗工作后，便完成學生生涯后，身份便從學生轉化為正式員工。
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1.1、企業文化的內涵
企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規范和準則的總和。共同的價值觀是企業文化的核心, 為企業全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為的準則。
1.2、企業文化的作用
對于一個組織而言, 企業文化的有效執能帶來以下作用:
(1) 導向作用:對于企業的整體和全體成員的價值觀和行為具有導向作用。
(2) 約束作用:對于組織內的員工的思想, 行為, 心理產生約束和規范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價值的員工產生一定的凝聚作用。
(4) 激勵作用:通過熏陶, 使企業文化成為員工自己內心的信念, 對自己的有引領激勵的作用。
(5) 品牌功能:企業樹立自己的企業文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構成公司的軟實力。
2、XX組織的企業文化建設
2.1、組織企業文化建設的概況
組織文化建設從外到內可分為以下四個層次。
精神層:精神層是企業文化建設的核心層, 如同一顆種子, 包含企業的愿景, 使命, 價值觀, 企業的經營發展理念, 精神作風等, 它也決定著組織的文化建設。
制度層:制度層主要是企業根據精神層的要求, 在企業規章制度層面加以約束和體現, 保障內外的和諧統一, 企業的制度層能反映精神核心層, 同時也為其實現提供制度的保證。
行為層:企業的精神層、制度層搭建之后, 通過長久的熏陶, 潛移默化, 轉變員工的信念, 最終通過轉變為員工的思想和行為形成企業的行為, 以及企業內部的環境, 風俗, 故事等方面。
物質層:包括企業客觀物質環境, 辦公場所、文化設施、企業產品和服務、企業對外宣傳的價值觀及形象、企業logo等客觀物質來體現。
2.2、企業文化理念
愿景:
銳意創新, 優質服務, 成為行業內的標桿。
使命:
盡最大可能滿足行業內的客戶需求。
經營理念:
專注于某領域, 不斷超越, 形成自己的核心優勢服務于市場。
發展理念:
以質量求生存, 跟隨市場變化, 結合自身發展讓企業立于市場不敗之地。
2.3、企業的核心價值觀
(1) 誠實守信:言必行, 行必果。
(2) 執行力:不拖延、不懈怠, 當日事, 當日畢。
(3) 創新:不斷提升工作效率和客戶體驗, 提高市場效益。
(4) 服務:客戶至上, 向客戶盡可能提供最優質的服務。
(5) 成長:不斷學習, 超越自我, 成長比成功更重要。
2.4、企業員工的行為準則
根據企業的核心價值觀, 對員工的潛移默化的影響, 并轉化為日常的行為規范及準則。企業員工行為準則從員工必須具備的個人修養、價值觀, 對員工提出了10項行為準則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(2) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地完成好每個任務。
(3) 銳意創新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場規模和效益。
(5) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(6) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態度謙和, 微笑服務。
(7) 客戶至上, 努力提供最優值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(9) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不被時代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領導, 堅持公司利益高于部門和個人利益。
2.5、企業管理人員的行為準則
企業的組織管理人員承擔著企業文化傳播和監督的職責, 組織文化的生存和發展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達著企業文化的要求和信息, 影響著員工價值觀和行為習慣的形成。根據企業文化精神理念和核心價值觀, 企業員工行為準則對管理人員提出了16項行為準則要求。
(1) 以自己作為團隊的表率, 用良好的素養影響他人。
(2) 踐行企業文化, 通過傳播和日常管理讓企業文化一點一滴傳遞學習。
(3) 對公司未來和目標承擔個人風險, 達到并力爭超越公司要求的業績。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(5) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地。
(6) 銳意創新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場規模和效益。
(8) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(9) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態度謙和, 微笑服務。
(10) 客戶至上, 努力提供最優值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(12) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不斷更新升級自己。
(13) 尊重關愛員工、給與員工充分的發展空間、營造開放、分享, 共同進步的環境。
(14) 給與員工充分的指導、培訓, 有效評估績效, 設定員工職業發展目標, 實現個人價值的最大化和發展。
(15) 獎罰分明, 讓奮斗者、奉獻者得到應有的回報。
(16) 從公司大局著眼, 堅持公司利益高于個人利益。
2.6、企業文化的LOGO (略)
3、企業文化的落地實施
3.1、企業文化的實施步驟
企業文化如想有效的事實落定, 一般經歷如下三個階段:
知信行
3.2、企業文化的實施方法
(1) 知:通過內部傳播渠道將企業的理念為全體員工所熟知, 常見的企業文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓的傳播, 新入職員工培訓有關企業價值觀、企業理念、行為準則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業文化, 在內部得到廣泛的傳播和認識。
(2) 公司舉辦重大活動或事跡的傳播, 在企業重大事紀或活動, 通過對企業文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學習氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業公文及內部資料的傳播:公司開展的各類會議、下發的通知、文書、或者企業內部的公文、制度、文件等是企業文化傳播的重要途徑, 運用好公司會議、公文系統在日常進行企業文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業的媒體信息渠道:如企業的官網、微信公眾號、新媒體信息等渠道或者企業內部的期刊、雜志等是很好的企業文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過言傳身教、人際網絡、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業的理念轉變為員工認可和接受的信念, 讓全體員工相信企業文化, 成為員工內心認同的信念, 而不僅僅是知道了企業文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領導的不斷宣傳、示范和關注:公司的上層領導、老板在公開場合對企業文化的不斷宣講、傳播, 在實際的工作中關注和重視, 也在行為中體現, 會在員工內部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規章管理制度的修訂完善:公司的規章管理制度, 應該對倡導的企業文化有所指引和體現, 制度推崇、激勵什么便引導員工遵守并向該方向去奮斗。規章制度相對于企業文化具有強制性的特點, 并且與員工的實際利益相關, 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強化和營造:公司內部的環境、實物logo、企業的文件、通知、會議紀要、等文書, 企業重要的文化慶典活動等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風等轉變為日常的行為活動, 在日常工作中一點一滴中滲透、體現, 形成全體員工共同的行為習慣, 并長久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過內部評選獎勵的榜樣, 公司內部評選優秀員工等方式, 讓員工見賢思齊, 向著榜樣的方向去學習努力。
(2) 通過經驗的推廣來鼓勵員工的行為。
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在企業的發展過程中，重視工商管理培訓對提高企業的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓可以在實際工作中，幫助企業管理者及時的掌握相對先進、科學的管理理論及管理手段，并促使企業可以切實的應用到具體的工作中，從而使企業管理水平從整體上得到提升。我國大多數的企業，在管理工作方面都存在著一些問題，部分企業的管理者雖擁有豐富的工作經驗，卻缺少一定的專業化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎上，難以確保企業可以持續、健康得發展下去。在企業具體的實踐工作中，進一步加強培訓內容與培訓方式、強化工商管理培訓的重要性、建立優秀的工商管理師資隊伍都是企業發展工商管理培訓工作的重要策略。
1.進一步加強培訓內容與培訓方式
不斷的社會實踐工作表明，傳統的工商管理培訓課程已經無法滿足社會經濟的發展對企業發展提出的要求與標準。進一步加強培訓內容與培訓方式，成為企業發展工商管理培訓工作的重要策略之一。在當前社會科技迅速發展的前提下，信息技術的發展呈現出多元化的發展趨勢，信息技術的發展逐漸滲透到工商管理培訓課程中，工商管理培訓工作必須與時俱進的發展，才能更好的促進企業管理水平的提升。在企業工商管理配培訓中，應積極的應用信息化進行實踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過多媒體專業設備進行工商管理培訓。此外，為了改善傳統工商管理課程的單調與乏味，可以創新工商管理培訓的方式，通過分組討論或者運用多媒體設備進行培訓，激發參與者的學習積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓的相關課程。最后，在進行工商管理培訓中，還應重視工商管理理論內容的培訓與指導，強化工商管理理論在實際工作中應用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓活動進行的目的。因此，進一步加強培訓內容與培訓方式，對于提高企業工商管理培訓的水平，具有積極的現實意義。
2.強化工商管理培訓的重要性
工商管理工作，對于提高企業的管理水平，一直發揮著重要的影響。企業工商管理培訓能否在企業的實際工作中得到有效的落實，是進行工商管理培訓工作的關鍵問題。強化工商管理培訓的重要性，必須讓企業的管理者意識到工商管理培訓的重要性，端正其對工商管理培訓工作的態度。強化工商管理培訓的重要性，需要落實到企業具體的細節工作中。在進行工商管理培訓工作之前，企業應針對管理層進行工商管理培訓態度進行實際調查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓活動對企業長期發展會產生的影響的基礎上，再進行企業工商管理培訓活動，使工商管理培訓中有效的措施，能夠切實的落實到實際工作中。其次，工商管理培訓活動也要注意企業員工的接受態度，加強在企業內部的宣傳活動，提高企業員工對工商管理培訓的重要意識，促進企業員工素質得到進一步的提升。
3.建立優秀的工商管理師資隊伍
建立優秀的工商管理師資隊伍，保證培訓教師的專業素質。在企業內部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓中理論知識、思想政治、授課經驗方面是否符合工商管理培訓的要求。在錄用審核通過的培訓教師的過程中，鼓勵教師積極的組織培訓活動，并鼓勵其繼續進行專業深造，不斷的學習新的知識，及時了解企業管理方面的全新動態與發展成果，為企業工商管理工作積累豐富的經驗。并在長期的工作中，幫助企業引進更多的專業優秀人才，促使企業可以建立優秀的工商管理師資隊伍，為企業長期、穩定的發展下去奠定堅實的基礎。建立優秀的工商管理師資隊伍，是對企業工商管理培訓效果的一種切實保障。因此，建立優秀的工商管理師資隊伍，是企業發展工商管理培訓工作的重要策略。
4.調整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度
調整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度，可以進一步完善企業工商管理培訓工作中存在的問題。企業工商管理培訓的模式如果只采用單一的培訓師進行理論知識的講解，企業人才聆聽的模式，單調、乏味的培訓模式，可能會使企業人員失去參與工商管理培訓的積極性，被動的接受工商管理培訓的課程，造成工商管理培訓效率低的嚴重問題。調整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度，還應嘗試采用筆試的形式，適當加入專業技術的考核內容，通過考核參與者接受培訓后的成績，通過考核成績合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓方案。其次，企業還應定期對職工進行主題為“如何看待企業進行工商管理培訓”的問卷調查，時刻掌握職工的最新思想動態，結合員工提出的具體問題，對工商管理培訓方案與課程進行完善，力求工商管理培訓活動能夠符合企業職業的心理特征、個性特點。從而激發企業職業積極的參與到工商管理培訓活動，久而久之，就會在一定程度上提高職工的專業能力及職業道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業領導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視為了更加有效的開展工商管理培訓活動，企業領導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視，能夠在很大程度上，促使企業職工重新審視工商管理培訓對企業發展的重要性。在實際的工商管理培訓活動中，企業領導應積極的發揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓的相關活動，并在企業文化建設中加入工商管理培訓的重要意義。使職工可以通過良好的企業文化熏陶，切實感受到企業對工商管理培訓活動進行的重視程度。其次，在定期進行的工商管理培訓活動后，領導還應積極的組織每個參與者進行培訓總結，形成一定規模的學習交流活動，鼓勵大家積極針對工商管理培訓活動的優點、缺點進行發言，不斷的提高工商管理培訓的效率。因此，業領導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視，對于工商管理培訓的效果，會發揮極大的促進作用。
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2.企業工商管理目標不明確
部門企業在生產過程中，只顧追求產品給強企業帶來的利益，忽視了對企業文化傳播和企業的管理目標。在新時期經濟體制不斷變化，工商管理在企業管理中也需要的到改革和完善，企業應該具備社會責任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會與公眾的利益。把企業生產和黨的思想緊密的結合，是企業在收獲利益的同時，樹立誠信，積極主動的承擔社會責任。企業應該嚴格按照國家規定的企業管理進行管理，自覺遵循法律法規，明確企業發展的方向和目標。
3.企業發展模式存在的問題
我國部門企業仍然實施的是傳統的管理模式或效仿一些成功企業的管理模式，沒有自己獨立的管理模式，對傳統的管理模式也沒有加以改革和創新，導致企業在新時期的市場競爭中穩步不前，嚴重的影響企業的利益，阻礙企業的長遠發展。企業工商管理應該以知識理論為基礎，把工商管理知識與企業實踐相結合，加強企業工商管理的管理模式，為提高企業的經濟利益奠定基礎。
4.品牌化意識在企業沒有得到重視
社會經濟的突飛猛進，使我國的市場經濟也在不斷的變化和發展，企業之間的約束和管理也逐漸削弱，產品樣式在地域之間變得模糊起來，企業在生產產品的結構和模式上進行改革和創新，這就需要企業在管理上有自身獨特的管理模式。企業在激烈的市場競爭環境下脫穎而出，就應該有屬于自身的品牌形象，來穩固企業的經濟效益和地位。但部門企業樹立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對企業效益的深遠影響和企業長遠發展的影響。
二、提高我國企業工商管理的對策
1.企業工商管理向國際化趨勢發展
我國企業在市場經濟競爭中，綜合實力的不斷加強和國際地位的日益上升，中國企業在國際的知名度也隨之提高。企業樹立品牌化形象有利于在國際市場上打響我國企業的知名度，提高企業的競爭力，創建屬于具有我國企業特色的企業文化。我國火企業工商管理要實現國際化，就需要有廣闊的國際意識和理念來實行企業實踐和管理。在國際市場的競爭和合作中推動我國企業的發展。
2.加強我國工商管理的監管制度
合理的監管機制對企業工商管理有至關重要的作用，對企業管理者而言，員工的重要性遠遠超過市場的重要，企也的成功有優秀的員工的付出和努力，企業工商管理的制度是利、權、責的合體，也作為激勵與懲罰的有效依據。企業管理應該制定嚴格的管理制度，確保實施管理時有據可循，方便企業人才管理和推動企業的進步。
3.企業工商管理應注重培養專業的管理人才
人才是企業成功必不可少的重要條件，企業的長期發展需要培養大量的人才進行不斷的維護。企業工商管理的管理人才可以幫助企業進行營銷、規劃和管理。能準確及時的分析企業中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業未來發展的前景。企業應加強對工商管理人才的培養，增加企業市場競爭的薄弱環節，增強企業的經濟效益。
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（2）企業管理理念的落后性
目前許多企業在管理理念上依然就為傳統落后，企業領導與員工之間也都存在較大的誤區，企業領導認為員工是為其工作的雇傭人員，員工只是為了得到企業薪水而工作，員工認為我只是來賺錢的，沒有與企業真正的融入一家，這樣的認知都是極為不利于企業長遠發展的。從另一個方面來看，企業只單純重視利益及業績的增長，忽視員工的的自身發展，便不利于留住有用的人才，從而影響企業未來的長遠發展。企業人才的流失從長遠角度看，要遠比眼前所取得的利益損失的多，只有員工的主人翁意識建立起來，其自身的主觀能動性方能得到最大發揮，才可以為企業創造更多的價值，簡而言之，管理理念的落后性，使得管理中德以人為本還停留在一個俠義的概念上，并未普及到企業的每一位員工，并沒有達到真正意義的管理理念的以人為本；
（3）管理理念實施不到位
管理理念的實施需要人來完成，企業工商管理歸根結底是人的管理，構建以為為本的管理理念是當下企業要轉變的管理方式，在對待管理中人的問題，其應該是相對全面的，而非單單是企業的精英，全體人員的全面發展才可以促進企業長遠的發展，企業追求利益最大化無可厚非，然而根據員工價值的貢獻分配利益本質上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質上是對每一位員工自身價值發展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關，應當是每一位員工都平等享受的。企業的發展不只是需要人才更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發展就是企業的發展，二者是緊密聯系的。
二、工商管理在企業管理中德理念運用策略
（1）科技創新理念的實施運用
在當前企業經營中，科技作為第一生產力，其在增強企業的實力方面是有著無可匹敵的作用的，科技也是幫助和促進企業在激烈競爭環境中前進的主要動力。這一點在西方發達國家的企業中為帶來的巨大利益的比例是非常之高的，比如我們所熟悉的谷歌公司、蘋果公司等，其技術創新為企業帶來的貢獻占比非常高，這也是值得我們學習借鑒的地方。那么我們如何才能發展科技創新呢，首先要有相應的人才，培養或引進掌握高新技術的人才是企業實施科技創新理念的第一步，科技的可續發展是由人來完成的，這是一些發明創造的源頭；第二便是加大資金的投入，在企業追利益的同時，要儲備相應的發展研發基金，為新技術新項目的研發投產提供堅實的物質保障，此外，企業該應該不斷鼓勵員工創新，對作出突出貢獻的員工提供獎勵，為企業的科技創新提供動力，在經營生產上，制定符合企業自身發展的規劃，即使淘汰舊產品及生產線，投入新產品或生產線以適應時代的發展，永葆科技的前沿，方可為企業的發展提供技術優勢；
（2）資本經營的管理理念運用
在工商企業的經營發展中，資本運營的有效性，對企業發展的影響也越來越。，資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現出最大的真實價值，這個過程其實就是資本增值的過程，流通中的資產包括增量資產、存量資產以及無形資產等，企業將這些資產進行動態整合從而達到資本的增值，企業可以通過技術改進創新以及改善經營管理模式才促進資本增值，進而利用產生的利益擴大企業的規模，可以說資本的有效運營是實現工商企業有效管理的重要保證。除此以外，企業還應該善于利用可支配的社會資源進行發展，比如融資，可以為企業獲得更大的資本保障，近期我國企業阿里巴巴集團的上市融資便是一個例子，資本在企業經營管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業的經營發展提供的堅實的物質保障，更為企業長遠的發展提供穩定的物質基礎；
（3）深入理性的認識工商管理理念
企業先進管理理念的實施，必然會改變現有的管理模式，這對企業內部機構和員工形成的以往管理習慣也會造成一定的沖擊，因而企業和員工應當將眼光放得長遠些，運用新的視角參與到企業的新型管理中，這個適應的過程是漫長的，其中也不乏會出現一些對新理念反對或是抵觸的情緒產生，對此企業務必要將以往的管理理念與新型的管理理念有效結合過渡，加強企業上下的有效溝通，消除影響，逐步轉變管理模式，重視人力資源，以人為本，將人力資源看作企業寶貴的財富。所以在企業實施新型的管理理念的時候，務必要對工商管理理念有個較深和理性的認識，要有敏銳的洞察人才的能力，樹立正確的珍惜人才和嚴謹踏實的管理理念。除此之外，企業還應該建立有效的人才激勵機制，這也是當下新型管理理念實施一個重要體現，要讓每一位員工切身感受到自身價值，讓員工得到充分的尊重，這樣也有利于建立員工的責任感與忠誠感，從而使工作更加有效，才能使管理理念更快更好的貫徹實施，所以說獎勵機制也是不可缺少的。
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中小企業在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業總數的90%以上。我國60%的工業總產值和40%的實現利稅率來自中小企業。在解決勞動力就業方面更是發揮著重要主導作用。然而,中小企業在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業只是曇花一現,不能做到可持續發展,往往產品開發上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業的15%.中小企業能否做強做大,取得可持續發展是至關重要的。實現可持續發展戰略,改變營銷方式,實施創新新舉措,不僅能給企業帶來豐厚的利潤,取得可觀的經濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業將獲得可持續發展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規模小、產品結構不合理,管理水平、服務水平落后,產業和產品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經營者素質普遍不高。第三、優質產品少、品牌效應低,制約了私營企業的競爭力。第四、人才素質普遍不高,影響企業的長遠發展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業在國家宏觀政策的調空之下,依托各自的優勢,憑借中國企業家的卓越才能,定能在21世紀的全球化經濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀中國經濟的主流。
第二章 中小企業經營創新的條件分析
一般來說,企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業“創新”概念包含下述5個方面的內容:一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性;二是采用一種新的生產方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業組織形式。
雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面,但考慮到中小企業與大企業相比,在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高,以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢,我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。
(一)自主創新與技術引進、模仿創新及開放創新的相互關系
1、技術引進、模仿創新是中小企業自主創新戰略的重要基礎。
由于認識到自主創新的重要性,許多國內企業早已將“自主創新”納入到其發展戰略中,但多數仍只為名義上的自主創新,實為技術引進或模仿創新。這是許多中小企業進行創新的開始,客觀上提高了企業的創新能力。技術引進是通過一定形式從國外向國內引進先進或適用的技術成果,促進國內技術進步、發展經濟的一種手段。模仿創新是通過模仿而進行的創新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創新。即對市場上現有產品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業的技術創新活動,很多企業發展都從模仿其他企業技術開始。二是模仿后再創新。這是對率先進入市場的產品進行再創造,也即在引入他人技術后,經過消化吸收,不僅達到被模仿產品技術的水平,而且通過創新,超過原來的技術水平。技術引進和模仿創新可節約大量研發及市場培育方面的費用,降低投資風險。但是同時難免在技術上受制于人,而且新技術的模仿難度越來越大。隨著知識產權保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術的難度將會更大。
2、自主創新是中小企業發展的必由之路。
從長遠發展戰略來說,國內企業引進技術并不等于引進了創新能力,最終還靠自主創新來增強民族企業的核心競爭力。企業的技術,其內涵已經不僅僅是簡單意義上的物化產品,其中更深刻的還在于技術是緘默知識派生的結果,這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業創新過程中的經驗積累,是組織學習的結果,依賴于企業內部解決技術問題過程中的努力。也就是說,企業的技術能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術創新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業來說,引進技術只能作為提高創新能力的學習手段,目的是要在消化吸收的技術上提高自身創新能力,站在全人類優秀文明成果基點上的再創造和再發展。因此為了企業的長遠發展,企業必須進行自主創新。 3、正確理解“開放創新”是中小企業進行自主創新的關鍵。
一般認為,“開放創新”模式,是由加利福尼亞大學亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創新:技術創新和收益的新需要》中倡導的。他認為,在科技創新不斷發展的今天,大企業越來越難以從其研制的先進技術中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術的創新劇變,使大企業不再具有壟斷創新理念的能力。因此,必須消除存在于企業和大學之間的界限,特別是要讓大學分享企業的研究成果,這種合作給企業帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調企業自有技術和外部技術有機融合,在已有的技術和市場之外產生新的技術和創新產品。從這個意義上說,開放創新可以使企業充分、有效利用全球范圍的科技創新資源,打破企業之間、企業與研究機構之間創新壁壘和障礙。對于國內的中小企業來說,由于自主研發能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創新,否則就重新
回到技術引進、模仿創新的老路上。 (二)影響中小企業發展自主創新戰略的外部環境與內部原因
1、外部環境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術和新產品會縮短其在國內市場的擴散周期,使模仿創新難度越來越大。同樣,國內的低技術含量的產品在國外市場經常會遭到不公正的待遇,如制鞋業和紡織業的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應適當注意長遠利益,不斷地增強企業的自主創新能力。
②知識產權保護。知識產權保護是推進企業技術創新的重要制度因素。能夠體現企業核心競爭力的重要指標就是企業所擁有的自主知識產權。因此,知識產權保護對企業技術創新而言至關重要。而目前知識產權保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業的知識產權保護力度不夠。目前我國知識產權法律體系基本建立,但執行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習以為常的現象。二是知識產權保護不當,某些保護措施和保護對象超出了目前的經濟發展階段,變成了對壟斷知識產權的少數跨國巨頭的強保護,知識產權保護變成了跨國企業的謀利工具,阻礙了企業的技術創新和發明創造,阻礙了公眾享受人類社會的技術進步。
③國家產業政策。當前,國家為了提升國際競爭力和推進結構調整,已經把自主創新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業在經濟活動中起著極其重要的作用,創造了相當部分的國民財富。要推進自主創新的產業政策,必然需要發揮中小企業的積極作用,大力推進中小企業的自主創新活動的開展。為此,相關部門已經出臺了配套政策和法規,為中小企業營造了有利的外部環境。
? 2、內部原因。
①自主創新意識淡薄。許多企業滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益,缺乏自主創新的意識。特別是一些從事加工貿易的企業,他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經營自己的品牌,結果導致大量利潤流失。
②技術基礎落后。企業技術資源尤其是核心技術的缺乏嚴重限制了企業的自主創新。
③資金相對短缺。資金問題已經成為企業技術創新活動的重要制約因素。
④創新型人才儲備不足。雖然目前高素質人才總量在不斷增長,但是中小企業的對口創新型人才仍然匱乏。中小企業目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業能力的技術人員。這兩類人才是中小企業進行自主創新的關鍵。
第三章 促進中小企業發展自主創新戰略的建議
(一)培養自主創新的意識。
隨著知識經濟的發展,知識已經成為企業發展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術和知識,誰就占有了更大的優勢。這在信息技術產業表現得更為明顯,雖然網絡經濟泡沫導致了許多依靠信息技術企業的創業之路并不平坦,但是信息技術仍然在不斷地創造著億萬富翁,微軟公司更是創造了世界上最多的財富。而創造知識的源泉主要是自主創新,所以,中小企業必須認識到自主創新的重要性,走以依靠科技創新的發展道路,只有這樣它們才能跟上世界經濟的發展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業自主創新管理制度體系的建設。
企業是自主創新的主體,建立適合自主創新的管理制度體系,有利于從內部促進企業自主創新工作。要把創新的各個要素和各個環節科學地協調組織起來,形成自主創新的整體能力。建立決策管理制度,對創新機會的把握,對創新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創新的激勵機制,吸引和儲備創新型人才,打造企業自主創新的動力源泉;科學規劃企業資源,加大技術創新的工藝改進的投入,建立企業自主創新的長效機制。
(三)打造創新型中小企業的孵化器。
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一、有效激勵機制的作用
激勵可以提高單位的效益。豐田汽車公司采取設立“合理化建設獎”這一辦法一年時間為企業帶來幾百億日元的利潤，相當于公司1年利潤的18%.激勵有利于吸引單位所需人才。有效的激勵，可以在單位內部造就尊重知識、尊重人才的環境，從而產生對外界人才強烈的吸引力，使組織得到自己所需的優秀人才。激勵有助于形成良好的單位文化。良好的單位文化是單位生存和發展的基礎，而其培育，則離不開正反兩方面的強化，通過交替運用獎懲手段，促進追求優異工作等價值觀的形成，塑造良好的單位文化氛圍。
二、影響有效激勵的因素
1.對員工的激勵缺乏針對性。每一個人在不同的時期需要不同，不同的人在同一時期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下，員工才有可能提高工作的積極性，以實現組織目標。如果單位使用單一的、僵化的激勵方法，勢必會使員工的需要得不到應有的滿足，降低激勵的效果。所以，人員激勵要發現和體現差別。
2.對員工的激勵缺乏公平性。員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵措施，還取決于激勵的絕對程度和相對程度。員工會不時地把自己的投入和回報與他人的投入和回報作比較，只有當他們感覺到這一比率相當的時候就會產生公平感。公平的激勵機制是實現有效激勵的保證。
3.對員工的激勵缺乏系統性。要使個人真正提高績效達到激勵效果，就不能把員工孤立地提出來，片面地大談激勵，激勵是一個系統，貫穿在人力資源管理各個環節之中，一套有效的激勵機制與單位一系列的相關制度相配合才能發揮作用。任何把激勵與其他管理活動相隔離的激勵管理，都不會有好的效果。
4.對員工的激勵缺乏靈活性。員工的需求在變化，單位的內部和外部環境也在變化。在這個充滿變化的環境中，應該適當調整激勵機制使之與環境相適應，才能保證激勵的有效性。照搬照抄其他單位的激勵方法，很難取得預期的激勵效果。
5.對員工的激勵缺乏人文性。不應再把人看成是單純的生產要素和經濟人，而應該把人看成是社會人和本單位的主體，應該充分理解人、尊重人、培養人，充分發揮人的主動性和創造性。但當今許多單位的激勵只注重形式與方法，而不關注個人的感覺，不關注個人的情感對工作的影響，不關注作為社會人的需求和目標，單純為了激勵而激勵，因此，激勵的效果往往不夠理想。
6.對員工的激勵目標缺乏明確性。目標設置理論認為，具體的明確的目標比籠統的目標激勵效果好，而且目標的具體性本身就是一種內部激勵因素。而許多單位在對員工的激勵管理中，只是設置籠統的“提高工作積極性”的目標，而缺乏具體的可操作的目標，激勵效果也就大打折扣。
三、實現有效激勵的途徑
1.做好激勵的需求分析
需求是激勵工作的出發點和目標，如果沒有需求，我們也就沒有激勵的可能。從理論上說，人的行為都是由需求產生動機，是受到某種激發和誘導而產生的，是“需求——動機——激勵——行為”這一周而復始的過程。當人產生某種需求時，就會調動自身潛能，積極創造條件來實現這種需求。因此，這種需求便成為人們采取某種行動的目的和動機。當單位的領導需要員工實現某種目標和行為時，就必須考慮員工的需求，才能真正調動員工的積極性。在采取激勵措施前應先做好單位和員工的需求分析，發現其主導需求。根據單位的需求，設置激勵的目標；根據員工的需求，選擇合適的激勵方法，投其所需，把組織目標和個人目標相結合，使單位和員工都獲得需求的滿足，實現有效激勵。
2.建立綜合系統激勵機制
（1）建立相互協調的人力資源管理機制，才會使激勵的效果達到最佳。例如，激勵應該以科學合理、公平公正的績效考核為前提，完善合適的薪酬制度作保障；進行科學的工作崗位設計，建立靈活的人員內部流通機制，提升激勵的有效性；加強溝通，充分授權，通過員工參與管理增強激勵效果；根據組織的發展目標和員工的實際情況，幫助員工制定有效的職業生涯發展規劃以激勵員工。
（2）選擇激勵方法應與本單位和員工的現狀相適應。例如，如果單位是扁平的
組織結構，晉升的激勵方法就不再適合；強調以團隊為主要作業形式的單位，單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合，充分發揮激勵的協同優勢，增強激勵的效果。
3.使用多途徑的激勵手段
（1）薪酬激勵。薪酬是單位滿足員工生理需求的基本保證，也是員工社會地位的具體體現。許多單位本著實現多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動成果直接結合起來，意在以工資杠桿調動員工的積極性。在運用此激勵手段時應注意以下幾方面：第一是確保組織內部的公平，也就是要做到員工的同工同酬；第二是獎勵優良的工作業績，以達到激勵員工的目的；第三應考慮下列因素：工作危險性、職務高低、年齡與工齡、單位負擔能力及財務狀況、地區與行業間的差異等。
（2）股權激勵。股權激勵的集中體現方式是職工持股計劃。好處是一方面，它在一定程度上改變了單位股東股權結構，也更直接的把職工利益跟單位利益掛鉤，從而密切了職工與單位的關系；另一方面，職工入股，不僅提高了職工參與管理的積極性，而且增加了對管理部門聽取職工意見、加強民主管理的壓力。
（3）智力激勵。智力激勵是指通過一定的方式開發智力資源，提高人的智力效能，增強智力勞動創造的價值，更好地完成群體目標。其主要方式有學習培訓、參與決策，競賽評比等。學習培訓要注意機會均等，否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領導者吸引員工參與決策，可以實現決策的民主化，科學化；而且可以提高員工的榮譽感和責任感。通過競賽評比這種形式有效地激發起員工的創造熱情，增強員工的集體榮譽感和責任心。
（4）目標激勵。目標激勵是指通過設置適當的目標，鼓舞和激發人的正確的動機和行為，達到充分調動人的積極性和創造性的目的。設置目標的時候必須注意設置總目標與階段性目標相結合，這樣可以有效地調動員工的積極性。
（5）情感激勵。一是與下屬建立起一種親密友善的情感關系，以情感溝通和情感鼓勵作為手段調動員工的積極性。二是塑造親和的單位文化氛圍，增強員工的認同感。
4.把握好有效激勵的原則
（1）綜合考慮單位的發展環境。在設置激勵時，管理者既要有戰略眼光，又要從小處著手，也就是說管理者既要考慮激勵方法對社會的影響又要考慮它是否適應了員工的發展需要。
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中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件，講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場（產品、勞動和資本）以及人的觀念等等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關系。每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。
我國企業所面對的一個事實是，中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。我國剛剛加入了世貿組織，這雖然標志著中國經濟開始融入到世界經濟之中，但是，中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點。這種環境對具體的中國企業而言是利弊并存的。
一方面，這些環境限制著中國企業的發展，例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業進入限制以及與世界市場的隔閡等。
另一方面，這些不完善的環境又為企業的生存提供了一種特殊條件，甚至可以使得一些企業在一定時期內快速成長。例如，一些企業可以利用政府的特別支持，利用區域性市場的分割或極為低廉的勞動力，甚至利用消費者心理的不成熟（例如通過高額廣告投入來創造銷售奇跡）等條件迅速壯大。
從總體上講，市場不完善所導致的弊端要遠遠大于它為個別企業帶來的利益。隨著中國經濟的不斷發展，企業的生存環境也在發生迅速的變化。中國企業必然是在適應和挑戰這種變化中成長。首先，中國企業在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環境，學會在這種環境中生存；其次，中國企業必須清醒地認識到，它現在賴以生存的條件中哪些是落后的，是必然隨著社會的發展而改變的，必須認識到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業，企業應該積極地適應市場變化的挑戰。
二、構建均衡利益格局
在企業的經營管理中需要處理復雜的利益關系。例如，企業與國家之間、企業與消費者之間、企業與其他合作者之間、勞資之間、股東與經理人之間，控股者與普通股民之間等等。企業能否生存發展將取決于企業在經營活動中所維系和建立的利益關系或格局是什么？這種利益格局是否對于各種利益相關者具有經濟價值。因此，在企業的經營活動中維系和構建有價值的利益關系是企業發展目標的核心內容。
不能否認的是，在這種利益關系中，企業的核心利益是資本的利益，這是商品經濟制度的本性所決定的。但是，任何企業都不可能僅僅為資本謀取利益，資本的利益是生存在其他人的利益之中的，企業的發展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業能否在經營中維持一個良好的利益關系，其關鍵取決于企業核心成員（他們有能力安排和調整利益矛盾）處理利益矛盾時的基本態度。他們對待自己的利益和他人的利益的態度是什么？這種態度決定了企業基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業是沒有發展動力的，而一個沒有社會責任感的企業也不可能有持續的發展。
總之，企業的核心利益是否能夠穩定持續的存在和增長，這將取決于企業核心成員安排的同其他利益相關者的利益格局是什么，而這進一步取決于企業核心成員基本的道德觀是什么。
三、穩健控制和承擔風險
企業的核心利益是資本的利益。資本可以在社會中獲得平均水平的收益，例如利息。而企業帶給資本的回報則應該高于這個水平，否則企業就會虧損。那么，企業為資本獲取高于社會平均收益的原因是什么？一些經濟學家認為，企業的利潤是對冒險的回報。在現實的分配關系中，企業利潤一個直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權，這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。因此，從這個角度講，企業的回報是在利益關系中承擔風險的回報。
企業在經營中總是面對各種各樣的風險。控制和降低風險是企業管理的基本內容之一。也就是說，面對充滿風險的世界，控制和降低風險恰恰就是企業的專業能力之一，因此，對于非專業的企業而言是高風險的經營活動對于專業企業而言卻是低風險的。進一步言之，為了尋求新的商機，企業需要進行一些自身也并非完全有把握的冒險，但是，企業可以冒險的程度應該與其承擔風險的能力有關系。
企業的天職是控制風險和承擔風險，在這方面的能力決定著企業所能獲取的利潤。企業因其“藝高”所以才“膽大”，進而“利高”。我們的一些企業家實際上并沒有真正了解利潤和風險的這種內在聯系，只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關系，即只看到了別人的“高風險和高收益”，而沒有看到別人“藝高”和“利高”之間的關系，因此誤認為只要敢于冒險就可以獲取高收益。實際上，沒有一定的控制風險和承擔風險的能力，冒險的結果只能有一個，不是獲利的機會更大，而是損失的機會更大。
但在現實中，企業也可以利用其他人對不確定事物判斷上的失誤來獲取利潤，這就是“投機”行為了。例如企業可以“炒熱”某個產品并從中獲利，其實質不過是利用了消費者對產品品質的“幻覺”，當企業獲利時，消費者卻承擔了風險。再例如，企業的管理者可以通過虛假的財務報告或者其他虛假信息給股民造成錯覺，炒熱股票套取現金收益，當他們獲利時，廣大的股民卻遭受了損失。
不能否認，投機活動在一定程度上對市場的活躍和發現具有一定意義，并且也確實可以在短期內為一些個人和機構帶來巨大的財富。但是從社會整體而言，投機行為的本質必然是一種零和的賭博游戲，其過度的繁榮是現代社會力圖鏟除的毒瘤。
沒有什么人能夠成為賭場上的常勝者，一次失敗足以讓上百次勝利毫無意義。企業的天職是控制和承擔風險，這應該是企業基本的道德規范。
四、學會學習與創新
企業的生存發展要求企業具有不斷適應市場變化和超越市場的能力。這就要求企業進行持續不斷的學習和創新活動。企業冒險精神的一個具體內容就是企業的學習和創新精神，也就是不斷超越市場環境和向未知領域挺進的精神。美國經濟學家熊彼特認為，創新才是企業的利潤的源泉。
筆者認為，企業在學習和創新中應該注意以下一些問題：
首先，學習和創新是企業日常經營中的一個組成部分，表現為根據自己的實際情況不斷完善和提高企業各方面的能力。例如，通過消費者對產品的反饋意見不斷提高企業的產品競爭力；通過對企業員工日常工作的考核不斷提高員工的素質；通過檢查企業計劃的執行結果不斷提高企業制定并實施計劃的能力等等。
其次，企業在學習和創新中應該具有一個務實的態度，未必只有搞出高科技產品才算創新，也未必只有知名企業的管理模式才值得學習。企業應該把學習和創新看作是不斷提高企業能力的手段，看作是不斷滿足市場需要和適應社會變化的手段。最后，企業的學習和創新不僅僅是企業成員的個體行為，更應該是企業的整體行為。例如，為了提高企業成員之間的交流和相互配合的能力，就需要讓企業成員具有一定的共同知識，因為共同知識是人與人之間交流的基礎。而這些共同知識的構建應該是企業作為一個整體學習的重要目的。再例如，企業的創新能力在很大程度上依賴于企業中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視，能否轉變成企業的決策，并且被企業成員積極地執行。這些都需要企業成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態度。
五、依靠組織和制度積累財富
財富具有各種存在方式，勞動力是財富，專利技術是財富、廠房和機器是財富，貨幣、債券和股票也是財富。但是，企業家必須認識到，勞動力、技術、資金和設備堆積在一起并不能形成一個企業。企業的本質是一個比市場更為有效率的組織生產的單位。而企業本身作為一種具有不斷獲取收益能力的穩定組織，是現代社會最重要的財富。企業家如果希望企業常勝衰，就必須創造企業的組織價值，重視企業的組織建設。
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企業要樹立不斷進取的思想觀念，不能只重視企業的生產速度，同時還要重視企業先進管理，重視制約企業發展的質量因素，不能片面追求速度，而忽略了企業管理。當今社會，科學技術日新月異，發展較快，工商管理培訓作為新思想、新意識，也要緊跟時展步伐，加快推進。隨著社會經濟的不斷發展，工商管理培訓也要進一步加強。
2.師資力量有待加強
目前，企業雖然對工商管理培訓工作認可度提高，但中小企業師資力量仍不足，因此達不到工商管理培訓效果，或者效果甚微。需要成立專門的掌握先進工商管理知識水平的培訓機構，并使工商管理培訓知識與世界接軌，使企業員工達到世界先進管理水平。
3.培訓形式有待改善
要改革傳統的培訓模式，探索新時期的新的培訓方法，使工商管理培訓工作真正為企業發展發揮好作用，真正能指導企業管理工作實際。
二、加強工商管理培訓的措施
1.進一步提高業務技能
目前，企業管理已逐步進入現代化、科學化、信息化、網絡化時期，企業管理人員要不斷學習，調整知識結構，學習新技能，不斷提高業務水平，才能適應當代形勢的要求，進一步加強崗位技能培訓，為企業提供更好的服務。
2.參加學術交流
應組織企業工商管理人員參加學術交流學會，參加企業工商管理專題知識講座，參觀學習，研討等活動，還可以進行專著編寫，翻譯外文，交流各種信息，開拓視野，增長知識。
3.參加繼續教育
通過繼續教育可以使企業工商管理人員改善智能結構，知識結構。繼續教育的形式主要有：參加自學考試、高等院校深造、假期函授培訓、集中脫產基本技能培訓等。現代社會，科學技術日新月異，知識更新較快，要想與時俱進，防止知識老化，提高自身素質，就要不斷學習和創新。通過繼續教育，可以不斷學習新知識，新技能，提高自身素質，加強創新意識和競爭意識的培養。
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2.工商管理人才培養方向缺少定位
我國對于企業工商管理人才的培養目標上缺少明確的定位，對于企業工商管理人才的培養，普遍認為只要將工商管理人才培養成為企業的高級人才就可以了，這種培養工商管理人才的定位并不明確，定位方法也比較模糊，不能將理論人才與技術人才進行很好的區分，這樣并不利于企業工商管理人才的應用能力的培養，對實際工作產生一定的障礙。由于傳統的工商管理模式也不能適應社會的飛速發展，工商管理人才的定位也不符合社會發展的需求，因此，為了符合社會發展的需求，我國企業工商管理人才的教育方式也應該進行完善，由原來的企業工商管理的高級人才教育模式開始向精英人才教育模式轉變。
3.培養方法缺少創新
由于我國市場經濟的高速發展，使得我國在金融、經濟以及國際貿易上也取得了極大的進步。在市場經濟繁榮的背景下，我國企業也得到了一定的發展，企業開始向現代化企業過渡，得到了許多發展的機會，但是在發展的同時也伴隨著一定的風險。企業要想更好的適應社會市場的變化發展，就應該對企業進行創新，企業管理者必須具備創新精神，這樣才能保證在市場上不被淘汰。但是，我國很多企業管理者都缺乏創新精神，不能對市場的變化進行預測。企業管理者在管理方式上維持著傳統的工商管理模式，方式老套，并沒有和現代社會市場進行很好的接軌。因此，企業要想在嚴峻的經濟形勢下更好的發展，就應該加強對工商管理人才培養的創新，要求企業工商管理人才必須對市場的變化保持敏銳度，對于學習所學到的工商管理的理論知識要進行靈活的應用，應做到理論與實際相結合，不能用傳統老套的管理模式進行企業的管理，應找到適合符合當今社會經濟市場變化的管理手段。
4.企業工商管理人才缺少實踐經驗
企業工商管理人才主要從事為企業財務管理、人力資源管理以及市場營銷等方面的工作，在企業中工商管理人員屬于企業中高層管理人員。因此，工商管理人才必須具備一定的知識儲備及實際應用能力，要求管理人員要有較強的寫作能力、人機交往能力、以及企業管理能力，同時也能熟練應用計算機技術，現代化管理手段，不管實在中小企業還是外資企業都要求工商管理人員必須具備較強的英語水平。但是目前我國剛從業的工商管理人員已經具備豐富理論知識，但是都缺乏實踐經驗，在實際工作中，不會將理論知識與實際相聯系，他們在企業工作中，只有理論沒有實踐，坐而論道，并且他們并不滿足從事基層的工作，好高騖遠，不能獨自解決工作中所遇到的難題。導致這種現象是因為他們缺少實際工作經驗，不能很好的解決工作中所遇到的困難，并且對自身也沒有一個明確的定位。學校看重的是應試教育，對學生自身的專業實踐并沒有得到重視，這樣就造成了學生空有理論缺少實踐，在實際工作中不能進行理論與實際相結合，因此導致工商管理人員在從業初期由于實踐經驗不足而導致工作出現問題。因此，學校應加強對學生專業實踐的培養。
5.企業工商管理人才的專業水平不高
近幾年，工商管理類專業在我國是比較熱門的專業，很多學生都開設了工商管理專業，但是各學校水平也存在差別。在我國中專、大專以及本科學校都設有工商管理學專業，由于各學校性質不同，在教學模式上也存在差別，對于工商管理人才的培養可以采用全日制以及非全日制的培養方式。有許多學生學習工商管理是通過成人夜大以及自考的方式，最終得到學歷證書。這樣導致在與大專、本科等學歷的學生存在一定的差距，在學生對工商管理專業知識的掌握上、應用實踐能力水平、以及職業道德素質方面都存在較大的差別。有些工商管理專業的畢業生在企業實際工作中變現得并不是很好，缺少工商管理的專業知識，不具備較高的專業水平以及職業道德素質，沒有達到企業的用人基本標準。
二、傳統培養模式存在的弊端
1.單一的培養模式
我國教育大多是重視理論知識的培養而忽視了實踐經驗的積累，這樣導致了學生在學習過程中通過死記硬背理論知識來應對考試，沒有真正理解工商管理的知識。學校忽視了實踐課對學生的塑造，只開設傳統了傳統理論式教學，這種單一的培養模式造成學生空有知識缺乏實踐經驗。
2.松散的培養體系
企業工商管理人才的培養體系過于松散，缺少系統性，有很多從事工商管理工作的人員在工作時會由于管理工作能力差、責任心不強而導致工作的失誤。在培養過程中，教師要傳授給學生實踐經驗以及職業道德素養等方面的內容。系統性的培養體系可以為企業帶來全方面優秀的工商管理人才。
3.落后的培養內容
在培養內容方面上，并沒有與時展同步，對工商管理人才應用能力的培養沒達到與時俱進的目標，因此，要再培養內容上進行創新，跟上時代的腳步。我國很多工商管理專業的教材都是參考曾經老教材進行改編的，在內容上過于落后，不能滿足學生在工作時所掌握的知識。
三、企業工商管理人才培養必須堅持的三原則
1.以學生為本
學校要把學生放在主體地位，根據不同學生的自身需求進行相應的能力培養。將舊的教學體系向培養學生綜合技能提高學生應用能力轉變。學校應多開展實踐活動方便學生提升專業技能，學生在實踐活動中可以對工商管理工作內容有一個全面的認識，對工商管理工作性質也有一定的了解，因此，學校應注重學生的實踐應用能力，在學習理論知識之余，要豐富學生的實踐活動，提高他們的職業能力，增加實踐經驗以此保證能夠勝任企業工商管理工作。因此，培養學生必須應堅持以學生為本的原則。
2.系統性
企業工商管理人才培養必須堅持系統性的原則，通過整體優化對學生應用能力培養進行系統性的建設。第一，在培養工商管理應用能力時，應將不同的培養方法進行聯系配合，對每個培養方法都應該有明確的分工，在企業工商管理人才應用能力上實現優勢互補。第二，從工商管理專業培養的整體考慮，在工商管理人才培養上充分認識到理論教學與實踐教學的實際意義，科學處理二者的關系。
3.靈活性
對企業工商管理人才應用能力的培養應遵循靈活性原則，每個學校要以自身教學條件出發，從而制定相應的培養方案，要考慮每個學生不同的實際情況，針對這些不同的情況采取不同的培養方案，可以針對學生而制定不同的培養方式，也可以將不同的培養方式結合起來，探索更有效的培養措施，進而提升學生的自身專業素質，提高工商管理的應用能力。在課程設置上也應該遵循靈活性原則，根據市場的變化需求從而制定相應的課程體系進行調整。
四、企業在培養工商管理人才應用能力培養的主要措施
1.制定科學的工商管理人才培養計劃
為了適應市場的需求，應制定相適應的人才培養計劃，這需要根據不同特色的工程管理專業課程分門別類的培養學生工商管理應用能力，從而符合企業不同管理部門的相關要求，設置工商管理人才的培養課程。在對工商管理人才進行教學時，可以把不必要的課程適當刪減，分清專業課程的側重點。同時也應建立交叉學科的培養計劃，培養企業工商管理人才的綜合管理能力是交叉學科培養計劃的重點內容，適應社會市場的需求，符合當今經濟社會的發展趨勢。在對公共管理專業課程進行設置的時候，應根據企業與社會的關系進行制定人才的培養計劃，做到學科知識與企業管理相聯系。工商管理人才必須適應社會，因此要根據企業的需求進行制定相應的培養計劃。由于工商管理人才在各企業中職能的差別，因此，要對工商管理專業的課程進行系統的劃分，形成板塊式教學模式，通過這種教學方式對于學科內部專業化人才的培養具有極大的影響，使管理人才更好的為企業日后的發展做出貢獻。
2.加大培養工商管理人才的創新能力
由于我國經濟的飛速發展，企業要想不被現代化市場淘汰，就應該加強工商管理人才的培養，工商管理人才必須具備創新能力與創新意識。在對企業工商管理人才應用能力的培養時，必須加強他們的創新能力的培養。企業管理者應對工作充滿熱情，同時也應保持創新精神。工商管理人才需要及時更新自身的管理知識，并借鑒國內外的優秀管理手段。在工商管理人才應用能力培養的課程設置上，應注重灌輸工商管理專業知識，指導管理人員學會理論聯系實踐的工作模式，在實踐過程中創新理論知識，加強工作經驗的積累。在企業培養工商管理人才的計劃上，應對培養計劃進行思路創新，充分調動裴炎對象的主觀能動性，使自身的創新能力得到充分的發揮。同時也應加強管理人才的人際交往水平以及信息化水平。通過這些培養形式，相信企業定會培養出具備較強的工作能力的工商管理人才，為企業日后的發展提供保障。
3.強調理論知識與實踐經驗相結合
企業工商管理人才應用能力的培養應堅持理論與實踐相結合的培養模式，從事管理工作的人員應具備較強的理論知識，對企業工商管理工作有一個充分的認識，并且具備豐富的實踐經驗，只有這樣才可以為企業提供優秀合格的工商管理人才。在我國現代化社會的建設下，在培養人才上也要求必須采取現代化模式，學校必須認識到實踐活動對學生的專業培養的重要性，學生接受專業實踐活動的培訓，這樣為社會、為企業都塑造了優秀的工商管理人才。教師在授課時也應注重對學生實踐能力的培養，學校開設有關工商管理專業的實踐課程，讓學生全身心投入到工商管理工作的實踐中，學校也應積極為學生聯系實習單位，讓學生在學習理論知識的同時也能有充分的實踐深入到企事業單位進行實習，可以將一學期的課程應分為理論知識與專業實習兩部分，在學期末的成績考核劃分為兩部分，一部分是學習成績，另一部分就是實習成績。用這種培養方式告訴學生理論知識與實踐經驗進行結合的重要性，才能讓學生在日后的工作采取理論聯系實踐的工作形式。
4.提高工商管理人員的職業素養
企業工商管理人員需要有豐富的專業知識、與人交往溝通的能力、以及具備良好的職業道德素質，管理者應擁有較強的管理水平，在進行管理工作時，要發揮充分的耐心與責任心，對待工作態度要兢兢業業，在管理遇到問題問題時要及時解決，并深究出現問題的原因，提高工作的效率以及辦事水平。這些都是需要工商管理人員在日常工作中培養出來的，積累工作經驗。但是我國有一些企業在選擇工商管理人員首先看應聘人員的學歷，而忽視了工作能力方面。因此，在培養企業工商管理人才應用能力時，應加強自身職業素養的培養，在學校時就應該灌輸職業精神、職業素養等方面的知識，并進行強化培訓，幫助學生樹立正確的職業道德觀念，使他們成為優秀合格的工商管理人才。因此，必須提高企業工商管理人員的職業素養，加強職業道德教育，最終成為優秀的管理者。
