引論：我們?yōu)槟砹?3篇巾幗示范崗申報材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
“巾幗文明示范崗”的女員工們意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行工作提出了更高的要求，因此，她們認真學(xué)習(xí)，積極參加上級行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。她們良好的業(yè)務(wù)水平和工作技能，使客戶詢問起各類業(yè)務(wù)時，能夠快速、正確地答復(fù)，讓客戶滿意不存疑惑，取得了客戶的信任。
三、真誠服務(wù)，贏得客戶心
“巾幗文明示范崗”的女員工們認為要做好銀行工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏得客戶心。真誠服務(wù)是我們銀行員工工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務(wù)，對客戶要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們銀行員工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。為此，“巾幗文明示范崗”的女員工們在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。有的客戶對業(yè)務(wù)不熟悉，她們主動幫、主動教，一次不行，兩次、三次，直至把客戶教會。有的客戶感動地說，你們真是我們的好老師。“巾幗文明示范崗”的女員工們謙虛地說，這是我們應(yīng)該做的，你是客戶就是客人，應(yīng)該為你服務(wù)好。她們堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對待所有客戶一視同仁，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶熱情客氣，對待普通客戶也一樣熱情客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在支行營業(yè)部有賓至如歸的感覺，真正感受支行營業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。許多客戶接受了她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽支行營業(yè)部的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫摹⒆畎舻模浅Ｔ敢鈦碇袪I業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，享受她們熱情、溫馨的服務(wù)。
四、以良好工作態(tài)度與責(zé)任性做好工作
“巾幗文明示范崗”的女員工們深刻認識到干工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，她們認真向先進模范人物學(xué)習(xí)，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶。
五、嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕
篇2
一、 倡導(dǎo)文明服務(wù)、展示農(nóng)合形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，縣農(nóng)合局一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為辦事群眾帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急、想人之所想、待人似待已，熱情周到服務(wù)。
（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)，樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃印楦玫嘏囵B(yǎng)良好的工作作風(fēng)，農(nóng)合局實行“三聲服務(wù) ”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，即“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都能嚴格按照規(guī)范化管理標準常抓不懈，嚴格要求，努力培養(yǎng)單位人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造優(yōu)質(zhì)的新農(nóng)合服務(wù)環(huán)境。
（二）文明服務(wù)、規(guī)范管理，展行業(yè)新風(fēng)。農(nóng)合局緊緊圍繞全縣“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進行風(fēng)建設(shè)。一是加強制度建設(shè)。制定并完善了新農(nóng)合業(yè)務(wù)工作制度和三項建設(shè)工作制度五十多項，并裝框上墻嚴格執(zhí)行，同時還設(shè)立了監(jiān)督臺和政務(wù)公開欄，使審核結(jié)算、基金撥付等流程詳盡明確，有章可循，為新農(nóng)合工作規(guī)范運行建立了長效機制。二是規(guī)范審結(jié)補償。嚴格按照新農(nóng)合補償管理辦法和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《診療項目》等政策規(guī)定，對各定點醫(yī)療上報的住院病歷、費用清單、發(fā)票、補助憑證等費用資料認真審核，在審核工作中堅持原則，認真仔細，不循私情，嚴格把關(guān)，確保補償?shù)暮侠硇院蜏蚀_性。截至目前，經(jīng)她們接待單位辦事群眾每年多達5萬人次，審核票據(jù)達4.5萬份，報銷金額6000余萬元，無一例差錯發(fā)生。三是建立健全“公示制”。 將農(nóng)合報銷的服務(wù)流程和當(dāng)年的償政策公布在單位醒目位置，對每個服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，并嚴格落實醫(yī)藥費用補償縣、鄉(xiāng)、村三級公示制，先后公示補償費用2700期，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是優(yōu)化辦事程序。簡化轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批程序，參合農(nóng)民市外就診憑首診醫(yī)院相關(guān)證明直接到縣農(nóng)合局辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，很大程度的方便了參合農(nóng)民外出看病就診。五是實行便民微笑服務(wù)。積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答參合農(nóng)民的咨詢，增設(shè)桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施，受理每項業(yè)務(wù)接待每位群眾做到周到及時，態(tài)度熱情。
二、送溫暖獻愛心、弘揚農(nóng)合新風(fēng)
篇3
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機制
為加強對“提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，“中心”決定成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：張正平。副組長：薛一平、周學(xué)楊、曹國民。成員：王云平、蔣學(xué)軍、張慧玲、王月龍、孫豹。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，總結(jié)研究開展活動的情況和需要解決的問題，部署下一階段的工作。
三、活動內(nèi)容
（一）以軟件技術(shù)為支撐，建立新的審批服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市政府電子政務(wù)建設(shè)的總體規(guī)劃和實施方案，從方便企業(yè)和群眾辦事、適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求和提升“中心”服務(wù)水平三個方面的要求入手，抓緊建好新的審批服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)，確保業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上預(yù)審、統(tǒng)計分析、咨詢答復(fù)、評議監(jiān)督、短信通知等功能作用的正常發(fā)揮。
（二）抓好四個一條龍服務(wù)功能的完善和延伸，進一步提高辦事效率。一是在繼續(xù)抓好工業(yè)項目聯(lián)審聯(lián)辦的同時，抓好其它大項目特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目的聯(lián)審聯(lián)辦，確保行政審批在22個工作日內(nèi)完成。二是外商投資一條龍服務(wù)要進一步完善服務(wù)機制，做到三個結(jié)合，即超前服務(wù)與跟蹤服務(wù)相結(jié)合，協(xié)調(diào)服務(wù)與解難服務(wù)相結(jié)合，回訪服務(wù)與需求服務(wù)相結(jié)合，使外商在我市投資能安心、放心、舒心。三是企業(yè)注冊登記一條龍服務(wù)要創(chuàng)新“一表制”辦理模式，通過工商、稅務(wù)等部門（窗口）的共同努力，實現(xiàn)企業(yè)登記信息資源共享，進一步加快證照辦理速度。四是便企便民一條龍服務(wù)要進一步充實完善。積極推進與項目審批相關(guān)聯(lián)、與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的中介和服務(wù)項目進“中心”辦理。積極探索住宅房房產(chǎn)證、土地證聯(lián)合辦理新機制。五是進一步提高項目即辦率，縮短承諾期。通過對每一個項目辦理流程的梳理，做到辦事程序最簡，申報材料最少，審批（服務(wù)）時間最短，能轉(zhuǎn)化成即辦件的承諾件盡量轉(zhuǎn)化成即辦件，努力壓縮承諾件辦理時間。
（三）規(guī)范文明禮儀服務(wù)行為，著力打造群眾滿意的窗口。國家機關(guān)推行文明禮儀服務(wù)，是建設(shè)服務(wù)型政府、建立和諧社會的重要內(nèi)容。作為便企便民的政府服務(wù)窗口，必須強化文明禮儀服務(wù)建設(shè)。全體工作人員都必須以滿腔熱情的態(tài)度接待每一位服務(wù)對象，具體服務(wù)過程中要做到“三聲”、“兩立”、“一雙手”，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待時要起立，送走時要起立；送達辦事結(jié)果時要用雙手。項目辦理過程中要認真落實首問負責(zé)制和一次性明確告知制，做到“一口清”、“一審準”，力求咨詢解答快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、處理問題快、辦事速度快。
（四）強化考核督查評議，不斷提升窗口服務(wù)水準。一是完善考核機制。考核實行三個結(jié)合，即定性考核與定量考核相結(jié)合，自我考核與窗口考核相結(jié)合，群眾評議與組織考核相結(jié)合，使考核結(jié)果體現(xiàn)客觀性、科學(xué)性和激勵性。二是加大督查力度。除督查科搞好經(jīng)常性的窗口工作督查外，聘請社會監(jiān)督員開展明查暗訪。同時，由“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶隊每周進行不少于3次的抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決窗口服務(wù)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強對進“中心”項目、授權(quán)窗口、體外循外或兩頭受理等情況的督查，繼續(xù)強化通報制度的實施。三是完善評議機制。在繼續(xù)搞好“千名群眾、百家企業(yè)”評“中心”的同時，積極開展網(wǎng)上評議，廣泛聽取群眾和企業(yè)的意見和建議。
四、方法步驟
為扎實有效開展“提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使其取得實實在在的效果，具體分三個階段進行。
第一階段（2—3月份）宣傳發(fā)動階段。召開全體工作人員會議，利用“中心”簡報、網(wǎng)站等宣傳媒體，全面動員部署，使大家明確開展活動的目的、意義、內(nèi)容和要求，做到思想上高度重視，行動上積極參與，工作上落到實處，營造良好的活動氛圍。
第二階段（3—11月份）全面推進階段。
1、各窗口、各科室制訂落實活動方案。按照“中心”提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的總體要求，各窗口、各科室結(jié)合自身工作實際，展開討論，拓展思路，制訂具有針對性、科學(xué)性和可操作性的實施方案，于3月20日前報“中心”。
2、組織社會評議和網(wǎng)上評議。5月份，繼續(xù)開展“千名群眾、百家企業(yè)”評“中心”活動。通過向企業(yè)和群眾發(fā)放征求意見表和通過網(wǎng)上評議，對各窗口的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行評議，并將評議中提出的意見建議及時反饋給所在部門領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人，有針對性地搞好整改。
3、開展崗位服務(wù)技能知識競賽。6月份列為服務(wù)技能競賽月。“中心”將有關(guān)法律、法規(guī)、政策文件、管理制度和文明禮儀服務(wù)要求等內(nèi)容匯編成試卷，全體工作人員人手一份，利用業(yè)余時間完成。在此基礎(chǔ)上，組織有關(guān)窗口工作人員進行崗位技能比武，每個參賽隊均有必答題和搶答題，其中有1人進行即興命題演講。通過比賽，調(diào)動全體工作人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)和崗位服務(wù)技能知識的熱情，提高窗口服務(wù)本領(lǐng)。
4、制訂整改措施，落實工作目標。針對社會評議中反映出的各種問題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制訂整改措施，進一步端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，完善工作機制，提高工作效率。6月底前實現(xiàn)三項工作目標：（1）能提供70%以上的項目在網(wǎng)上預(yù)審。（2）企業(yè)注冊登記“一表制”進入試運行。（3）“四個一條龍”服務(wù)功能進一步充實和延伸。到9月份項目當(dāng)場辦結(jié)率達到50%以上，承諾件承諾時限平均壓縮20%以上。4月份和10月份開展兩次專項工作檢查，重點檢查各窗口貫徹落實市政府“四項制度”、規(guī)范收費和創(chuàng)建標準化服務(wù)窗口等方面的情況。
第三階段（12月份）總結(jié)考核階段。各窗口、各科室認真做好開展提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動總結(jié)，“中心”根據(jù)活動開展情況進行檢查考核，并評選出若干名開展活動的先進窗口和先進個人，年終給予表彰獎勵。
五、具體要求
篇4
根據(jù)《全國文明城市測評體系》和《國家衛(wèi)生城市標準》，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，今年的工作目標如下：
（一）創(chuàng)建全國文明城市工作目標：
按照市里爭取2016年測評排名在9個全國文明城市提名資格城市（省會）中前五名的工作部署，完成涉及我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建任務(wù)。
（二）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作目標：
1.完成市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市向省愛衛(wèi)會的申報材料中涉及我鎮(zhèn)的材料；
2.順利通過省愛衛(wèi)會的明查暗訪檢查和整改工作；
3.愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育和健康促進、市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、重點場所衛(wèi)生、食品和生活飲用水安全、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)、病媒生物預(yù)防控制等8個方面均達到《國家衛(wèi)生城市標準》。
三、主要任務(wù)
（一）提升市民文明素養(yǎng)
把培育人、塑造人作為根本任務(wù)，大力開展理論學(xué)習(xí)、誠信教育、志愿服務(wù)、典型宣傳教育、未成年人思想道德建設(shè)、學(xué)習(xí)型社會建設(shè)等創(chuàng)建活動，逐步形成文明風(fēng)氣，著力培養(yǎng)文明市民。
1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹系列重要講話精神。黨政辦、宣傳辦要建立學(xué)習(xí)制度。各單位和各村支部要制定學(xué)習(xí)方案、計劃、制度等，至少組織兩次以上集中學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
2.深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育。至少開展一期，要制定工作方案，收集活動圖片，整理工作總結(jié)。
3.以社會主義核心價值觀“五個一”示范項目為依托，推進社會主義核心價值觀融入機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、進商場、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)等。確保全體干部職工熟誦24個字。
4.開展講文明樹新風(fēng)公益廣告宣傳。
（1）做好公益宣傳工作
①按照上級要求，做好主要干道戶外廣告牌、墻體、文化廣場、LED屏、鎮(zhèn)村宣傳欄的文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。
②組織鎮(zhèn)區(qū)中小學(xué)校、幼兒園開展文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。
5.大力開展誠信教育實踐活動。
①根據(jù)市、區(qū)工作安排，做好轄區(qū)內(nèi)誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體挖掘和宣傳工作，發(fā)揮典型示范作用。我鎮(zhèn)至少組織一次宣傳教育實踐活動。
②發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，對失信敗德行為進行披露。建立完善誠信紅黑榜制度。研究制定誠信企業(yè)和失信企業(yè)和公民的獎懲制度，推進誠信建設(shè)制度化。
6.扎實推進志愿服務(wù)工作。
（1）推進志愿服務(wù)制度化建設(shè)。完善青年志愿服務(wù)隊志愿者招募注冊、培訓(xùn)管理、記錄評價、激勵保障等相關(guān)制度。
（2）按照志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)的10%以上的標準，動員發(fā)展黨員志愿者、青年志愿者，組建志愿服務(wù)隊，在志愿平臺上注冊登記，扎實開展全民公益行動。
（3）扎實推進在職黨員到社區(qū)報到開展志愿服務(wù)活動。
（4）面向志愿服務(wù)隊成員《“雙創(chuàng)”倡議書》。
（5）結(jié)合“雙創(chuàng)”工作，組織開展主題鮮明、富有特色的志愿服務(wù)活動，并做好活動資料收集整理工作。
7.以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村。大力開展幫扶共建、環(huán)境整治、民風(fēng)建設(shè)等創(chuàng)建活動。
8.組織開展“我們的節(jié)日”主題活動。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，在春節(jié)、冼夫人節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，積極組織“我們的節(jié)日”主題活動。在每個傳統(tǒng)節(jié)日期間至少開展一次主題活動，并做好活動資料收集整理工作。
9.大力開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播。組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，在“全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者信息管理系統(tǒng)”中進行注冊，并參與完善各項工作制度，積極開展網(wǎng)上社會主義核心價值觀宣傳、網(wǎng)上精神文明建設(shè)宣傳。
10.廣泛開展“做一個有道德的人”主題實踐活動。在清明節(jié)、六一、七一、中秋、國慶等重大節(jié)日和紀念日，開展網(wǎng)上祭英烈、學(xué)習(xí)雷鋒爭做美德少年、童聲向黨、經(jīng)典誦讀、“日行一善”、“灑掃應(yīng)對”、做“小小志愿者”等活動。中小學(xué)要確保每個主題至少開展一次主題活動，并做好活動記錄。
11.開展典型宣傳教育活動。
（1）配合做好市第五屆道德模范和身邊好人評選，協(xié)助開展全區(qū)道德模范基層巡講巡演活動，運用多種形式開展道德模范和其他先進人物宣傳，依托黨員“微心愿”活動，弘揚先進典型示范帶頭作用，弘揚社會正能量。
（2）設(shè)立“善行義舉”榜，充分發(fā)揮先進典型示范引導(dǎo)作用，各單位、各村（居）委會至少設(shè)置1塊道德模范宣傳欄和1塊“善行義舉”榜。
（3）創(chuàng)新發(fā)展鄉(xiāng)賢文化。以文明生態(tài)村創(chuàng)建為抓手，積極挖掘我鎮(zhèn)古鄉(xiāng)賢資源，培育現(xiàn)代鄉(xiāng)賢文化，進一步凝聚鄉(xiāng)賢力量，弘揚鄉(xiāng)賢精神，傳播鄉(xiāng)村文明進步的正能量，發(fā)揮鄉(xiāng)賢文化對農(nóng)村經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展的促進作用，使鄉(xiāng)賢文化成為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要力量。
12.組織開展“好家庭、好家風(fēng)、好家訓(xùn)”主題系列活動。
（1）開展家風(fēng)、家訓(xùn)收集展示活動。組織居民村民開展家風(fēng)、家訓(xùn)整理，幫助他們將自家的家風(fēng)、家訓(xùn)整理成文字，在廳堂顯眼位置懸掛家風(fēng)、家訓(xùn)。
（2）開展“五好家庭”、好兒女、好婆媳、好夫妻、好鄰居、好少年等評選表彰活動。各主題至少開展一次主題活動。
13.弘揚“5+2，白+黑”、“馬上就辦”、“釘釘子”、“拍拍看”四種精神。
14.深入開展“三嚴三實”專題教育，建立專題教育的制度，抓好專題教育各項工作。
15.做好健康教育宣傳，普及健康知識。各單位至少組織一次宣傳普及活動。
16.加大對“雙創(chuàng)”工作的宣傳力度，營造濃厚的氛圍，普及“雙創(chuàng)”工作知識。
（1）制作發(fā)放“雙創(chuàng)”宣傳單和宣傳品。
（2）組織“雙創(chuàng)”知識問答活動。發(fā)動全鎮(zhèn)干部職工積極參與“雙創(chuàng)”知識問答，確保對“雙創(chuàng)”工作的宣傳知曉率。
（3）組織開展“雙創(chuàng)你我他，全家總動員”知識競賽。
（4）在9月中旬前至少打造一個“雙創(chuàng)”宣傳示范社區(qū)。
（5）配合市“雙創(chuàng)”工作指揮部開展入戶宣傳、模擬調(diào)查活動。組織志愿者定期到農(nóng)村、社區(qū)發(fā)放宣傳資料，宣傳“雙創(chuàng)”知識，開展入戶模擬調(diào)查問卷，提高村民知曉率、參與率。
（6）利用趕集日、大型活動日組織宣傳隊進行流動宣傳。
（7）配合開展文藝演出下鄉(xiāng)宣傳活動。利用多種文化載體，將各類文化演出活動與“雙創(chuàng)”工作有機結(jié)合起來，形成文藝宣傳與文明宣傳的合力。組織“雙創(chuàng)”文藝宣傳隊，深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等，以藝術(shù)方式宣傳“雙創(chuàng)”工作。
（8）增設(shè)網(wǎng)站專欄，并開展手機短信和微信宣傳。
①在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上增設(shè)“雙創(chuàng)”工作專欄，及時市、區(qū)工作部署和我鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”工作信息。
②充分運用短信和微信平臺，適時宣傳“雙創(chuàng)”宣傳口號、工作信息和文明衛(wèi)生行為常識。
17.配合中小學(xué)舉辦“雙創(chuàng)”繪畫大賽和“雙創(chuàng)”知識比賽，推進“雙創(chuàng)”工作進校園，確保中小學(xué)生“雙創(chuàng)”知識全覆蓋。
18.配合編撰《區(qū)未成年人思想道德建設(shè)十周年》。
19.組織參與“書香福地”讀書節(jié)活動。
20.舉辦紀念勝利70周年主題活動。
（二）提升城市綜合治理水平
結(jié)合“六大工程”整治工作，實現(xiàn)“美麗、整潔、暢通、有序”大提升，讓居民共同享有更加優(yōu)美、舒適、便捷、文明的人居環(huán)境。
1.開展大氣污染綜合整治工作。
2.開展水域綜合整治工作。
3.開展道路交通秩序綜合整治工作。
4.開展市政市容綜合整治工作。
5.開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。
6.開展農(nóng)貿(mào)市場和大型商場及周邊環(huán)境整治工作。
7.開展病媒生物的綜合防治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面清理病媒生物的滋生環(huán)境，完善病媒生物的預(yù)防控制措施，通過物理、生物、化學(xué)的防治辦法，使病媒生物的密度控制水平標準C級要求。
8.開展不文明行為和十大不文明行為整治活動。
（三）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1.市政設(shè)施建設(shè)。完善街巷基礎(chǔ)設(shè)施，確保城區(qū)所有道路路面平整硬化、給排水通暢，保持盲道暢通；強化城區(qū)綠化、亮化，主次干道、小街小巷全部實現(xiàn)路邊草木綠化和路燈照明；完善公共場所的服務(wù)設(shè)施，合理設(shè)置郵筒、閱報欄、座椅、窨井并得到精心保護，公共消防設(shè)施達標率100%，消防通道暢通；城市主要道路、各類公共建筑（包括醫(yī)院、商場、銀行等）以及新建住宅，都要規(guī)劃、建設(shè)好無障礙設(shè)施，并確保通暢完好。加強老舊居民區(qū)、小街小巷的硬化、綠化、美化。
2.交通設(shè)施建設(shè)。完善主次干道交通設(shè)施，確保機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯積水；合理設(shè)置自行車道，保持車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞和被占用現(xiàn)象；確保人行道平整暢通。加強公共交通建設(shè)，確保交通站點布局更加合理。道路名稱、公共圖形標志規(guī)范，道板、護攔等設(shè)施完好。建設(shè)完善綠色慢行系統(tǒng)。
3.文化陣地建設(shè)。實施“文化惠民”工程，推進公共文化服務(wù)均等化，推進鎮(zhèn)村公益性文化設(shè)施的建設(shè)、完善和提檔升級；推進文化廣場、文化室、排球場等活動點建設(shè)。
4.鎮(zhèn)區(qū)街道服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加強技防、人防、物防、消防安全，著力解決消防設(shè)施不完善、疏散通道被占用和樓道堵塞等問題。
5.立面改造升級工作。加快街景立面改造升級工作，做好綠化提升和街景規(guī)整工作，提升城鎮(zhèn)風(fēng)貌和品位。
6.綠化美化建設(shè)。全面修復(fù)補種損壞的樹木花草，提高鎮(zhèn)區(qū)綠化率和景觀效果，并達到市、區(qū)綠化要求。
7.垃圾收集轉(zhuǎn)運體系建設(shè)。生活垃圾收集運輸體系完善，垃圾糞便收集運輸容器、車輛等設(shè)備設(shè)施全面實現(xiàn)密閉化。
8.餐廚垃圾無害化處理和醫(yī)療廢棄物處置完善。
9.配合做好集貿(mào)市場標準化的升級改造工作。
10.下水道、重點單位及重點部門的防鼠、防蚊、防蠅、防蟑螂等設(shè)施完善。
（四）加強規(guī)范化建設(shè)
1.積極開展誠信服務(wù)、便民服務(wù)、個性化服務(wù)和特色服務(wù)，建立全方位服務(wù)體系，進一步提高群眾滿意度，按照市、區(qū)要求，指導(dǎo)窗口單位結(jié)合各自特點開展文明班組、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等評選活動，創(chuàng)建文明服務(wù)品牌，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公示制、首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制，做到“馬上就辦”。制訂切實可行的便民措施，建立健全投訴處理反饋機制，強化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道。
3.抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，踐行“三嚴三實”要求，下大力氣解決社會關(guān)注、群眾關(guān)心的突出問題，深入推進服務(wù)型、責(zé)任型、法制型機關(guān)建設(shè)，做到依法行政，廉潔用權(quán)，熱情服務(wù)，高效辦事。
（五）推動區(qū)級派出機構(gòu)、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、駐地部隊的支持和參與
1.以增綠色、治污染、整臟亂為重點，以凈化、綠化、美化為手段，協(xié)調(diào)爭取區(qū)級派出機構(gòu)、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、駐地部隊參與全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，并加強文明公約宣傳，落實“門前三包”責(zé)任。
2.以鎮(zhèn)鎮(zhèn)志愿服務(wù)隊為依托，建立健全志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、管理制度，從各區(qū)級派出機構(gòu)、鎮(zhèn)域重點企業(yè)干部職工中吸納志愿者，發(fā)展壯大志愿隊伍，弘揚志愿服務(wù)精神，走進社區(qū)，走進村莊，宣傳文明，傳遞愛心，服務(wù)群眾。
3.積極開展“關(guān)愛空巢老人”、“關(guān)愛留守兒童”主題實踐活動和中華經(jīng)典誦讀、“我們的節(jié)日”、“我推薦、我評議身邊好人”、“做一個有道德的人”主題活動。開展“愛國歌曲大家唱”，傳承中華民族優(yōu)秀文化，弘揚團結(jié)互助、扶危濟困道德風(fēng)尚，努力在共建共享中實踐社會和諧，引導(dǎo)人們向善向上。
4.發(fā)動區(qū)級派出機構(gòu)、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、駐地部隊結(jié)合自身實際開展“講文明樹新風(fēng)”、“圖說我們的價值觀”等公益廣告宣傳，形成良好的社會氛圍。
四、創(chuàng)建步驟
根據(jù)“雙創(chuàng)”工作的總體安排，把握時間節(jié)點，分四個階段扎實開展工作。
（一）宣傳發(fā)動階段（2016年7月）
成立市區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”組織機構(gòu)，制定“雙創(chuàng)”三年規(guī)劃和年度實施方案，明確責(zé)任分工。召開全鎮(zhèn)動員大會，層層部署，廣泛發(fā)動，大張旗鼓地宣傳“雙創(chuàng)”的意義、目標和主要內(nèi)容、措施，宣傳工作進展和涌現(xiàn)出來的先進典型，加強宣傳，形成強大聲勢和濃厚氛圍。
（二）全面落實階段（2016年8—9月上旬）
按照“雙創(chuàng)”實施方案狠抓各項工作任務(wù)落實。加強思想道德建設(shè)，開展重點整治，完善基礎(chǔ)設(shè)施。研究組織模擬測評，查找問題，針對問題開展培訓(xùn)。嚴格督查考核，對照薄弱環(huán)節(jié)，查漏補缺，采取有效措施，及時進行整改，確保“雙創(chuàng)”工作取得明顯成效。
（三）迎接測評階段（2016年9月中下旬—10月）
要高度重視迎檢工作，認真做好全國文明城市、國家衛(wèi)生城市測評迎檢準備。9月中下旬，做好全國文明城市測評材料的收集整理和完善，對照測評體系和市、區(qū)指導(dǎo)要求，做好查漏補缺工作，落實整改，營造迎檢氛圍工作，確保取得好的成績；10月下旬前對照《國家衛(wèi)生城市標準》做好查漏補缺，準備迎接省愛衛(wèi)會組織暗訪評價。
（四）整改鞏固階段（2016年10—12月）
根據(jù)相關(guān)測評暗訪情況及發(fā)現(xiàn)的問題，認真對照整改完善，進一步鞏固創(chuàng)建成果，建立常態(tài)化管理機制，為明、后年創(chuàng)建工作打下堅實基礎(chǔ)。
五、工作機制
為保障“雙創(chuàng)”工作的順利進行，確保取得實效，制定如下工作制度和工作機制：
（一）建立“雙創(chuàng)”工作會議制度
“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月至少聽取指揮部一次工作匯報；領(lǐng)導(dǎo)小組副組長每月分別召開1次以上工作推進會；“雙創(chuàng)”工作指揮部每月至少2次聽取各內(nèi)設(shè)組情況匯報；指揮部各內(nèi)設(shè)組每周要召開例會研究部署工作。建立簡報制度和通報制度，及時出簡報，不定期出督查通報，每月公布考核測評排名。
（二）加大投入，做好保障
加大基礎(chǔ)設(shè)施、城市改造等硬件設(shè)施設(shè)備的資金投入，對接市、區(qū)做好責(zé)、權(quán)、利下放到街（鎮(zhèn)）的事宜。通過政府購買服務(wù)等方式，按一定比例，增加“雙創(chuàng)辦”、市政、城管、協(xié)警、環(huán)衛(wèi)等人員力量，改善工作條件，充實工作人員。“雙創(chuàng)”工作經(jīng)費由指揮部組織測算，按相關(guān)審批程序安排落實。同時，充分調(diào)動社會各方面力量，多方籌集資金投入創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作順利開展。
（三）領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包點
建立鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)掛點、相關(guān)單位包點制度。全鎮(zhèn)6個村委會、1個居委會，分別由原掛點聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)聯(lián)系。沒有掛點村居委會的班子領(lǐng)導(dǎo)分別負責(zé)農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、衛(wèi)生院、小街小巷等的掛點工作。規(guī)劃所、財政所、畜牧站等各單位根據(jù)“雙創(chuàng)”工作指揮部統(tǒng)籌安排，做好包點工作。掛點領(lǐng)導(dǎo)和包點單位要深入指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和落實工作、解決問題。
（四）加強溝通、密切協(xié)作
各單位要按照全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作部署和要求，把創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作與各單位本職工作結(jié)合好，主動協(xié)調(diào)，形成合力。對難度大、交叉量多的工作，各有關(guān)單位要加強溝通聯(lián)系，互相尊重、互相支持，積極主動工作，促進問題有效解決。對本級職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的工作，要及時匯報溝通，推動工作有序開展。
（五）創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民
