引論：我們為您整理了13篇國際商務禮儀論文范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、 選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
篇2
當雙方對對方有了初步的了解后，談判將進入發盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發盤。
條件問句（conditional question）由一個條件狀語從句和一個問句共同構成，這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”，和“If…then”這兩個句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國際商務談判中，條件問句有許多特殊優點。
（1）互作讓步。用條件問句構成的發盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當對方接受我方條件時，我方的發盤才成立，因此我們不會單方面受發盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達成。
（2）獲取信息。如果對方對我方用條件問句構成的發盤進行還盤，對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對方關心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會很有幫助。
（3）尋求共同點。如果對方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構成新的條件問句，向對方作出新的一輪發盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點。 （4）代替“No”。在談判中，如果直接向對方說“No”，對方會感到沒面子，雙方都會感到尷尬，談判甚至會因此陷入僵局。如果我們用條件問句代替“No”，上述的情況就不會發生。例如：當對方提出我們不能同意的額外要求時，我們可用條件問句問對方：“Would you bewilling to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對方不愿支付額外費用，就拒絕了自己的要求，我們不會因此而失去對方的合作。
篇3
國際間的商務交往是國際關系的重要內容，是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經濟的推進和對外開放的進一步擴大，國際商務談判作為商戰的序幕，已越來越頻繁地出現在經濟中。
所謂談判，其一般含義是指在社會生活中，人們為滿足各自需要和維護各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進行的協商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務談判，是指談判雙方為實現某種商品或勞務的交易，對多種交易條件進行的協商。隨著商品經濟的發展，商品概念的外延也在擴大，她不僅包括一切勞動產品，還包括資金、技術、信息、服務等。因此，商務談判是指一切商品形態的交易洽談，如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。
隨著我國經濟的迅猛發展，尤其是加入WTO后，我國各企業和單位所面臨的國際商務談判越來越多。談判是一種進行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達成某項聯合協議。談判又是一系列情勢的集合體，它包括溝通、銷售、市場、心理學、社會學、自信心以及沖突的解決。商務談判的最終目的是雙方達成協議，使交易成功。如何有效避免談判中僵局的出現而使談判獲取成功？當沖突和矛盾出現時又如何化解呢？本文將對此做出探討。
一、了解各國商人的特點是國際商務談判必備的常
國際商務談判要面對的談判對象來自不同國家或地區。由于世界各國的政治經濟制度不同，各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統，各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異。因此，他們在商務談判中的風格也各不相同。在國際商務談判中，如果不了解這些不同的談判風格，就可能鬧出笑話，產生誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務談判中不辱使命，穩操勝券，就必須熟悉世界各國商人不同的談判風格，采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國際商務談判中常見的客商情況加以說明
1.美國人
美國是中國的一個重要貿易伙伴，美國人是我們在國際商務談判中的常見對手，他們性格開朗、自信果斷，辦事干脆利落，重實際，重功利，事事處處以成敗來評判每個人，所以在談判中他們干脆直爽，直接了當，重視效率，追求實利。美國人習慣于按照合同條款逐項進行討論，解決一項，推進一項，盡量縮短談判時間。他們十分精于討價還價，并以智慧和謀略取勝，他們會講得有理有據，從國內市場到國際市場的走勢甚至最終用戶的心態等各個方面勸說對方接收其價格要求。美國人在談判某一項目時，除探討所談項目的品質規格、價格、包裝、數量、交貨期及付款方式等條款外，還包括該項目從設計到開發、生產工藝、銷售、售后服務以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等，從而達成一攬子交易。同美國人談判，就要避免轉彎抹角的表達方式，是與非必須保持清楚，如有疑問，要毫不客氣地問清楚，否則極易引發雙方的利益沖突，甚至使談判陷入僵局。
2.日本人
日本人深受中國傳統文化的影響，儒家思想道德意識已深深地沉淀于日本人內心的深處，并在行為方式上處處體現出來。日本是一個島國，資源缺乏，人口密集，具有民族危機感。這就使日本人養成了進取心強，工作認真，事事考慮長遠影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國際商務談判的舞臺上。他們講究禮節，彬彬有禮地討價還價，注重建立和諧的人際關系，重視商品的質量。所以在同日本人打交道時，在客人抵達時到機場接機，在談判后與客人共進晚餐、交朋友，都是非常必要的，這些都可以在一定程度上避免沖突的出現。
3.韓國人
近十年我國與韓國的貿易往來增長迅速。韓國以“貿易立國”，韓國商人在長期的貿易實踐中積累了豐富的經驗，常在不利于己的貿易談判中占上風，被西方國家稱為“談判的強手”。在談判前他們總是要進行充分的咨詢準備工作，談判中他們注重禮儀，創造良好的談判氣氛，并善于巧妙地運用談判技巧。與韓國人打交道，一定要選派經驗豐富的談判高手，做好充分準備，并能靈活應變，才能保證談判的成功。
4.華僑商人
華僑分布在世界許多國家，他們鄉土觀念很強，勤奮耐勞，重視信義，珍惜友情。由于經歷和所處環境的不同，他們的談判習慣既與當地人有別，也與我們大陸人有所不同。他們作風果斷，雷厲風行，善于討價還價，而且多數都是由老板親自出面談判，即使在談判之初由人或雇員出面，最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的個人情況，以真情打動他就至關重要。
以上介紹的只是世界主要貿易國家或地區的主要談判風格，重要的是我們應從中悟其真諦。當然，隨著當今世界經濟一體化和通訊的高速發展以及各國商人之間頻繁的往來接觸，他們相互影響，取長補短，有些商人的國別風格已不是十分明顯了。因此，我們既應了解熟悉不同國家和地區商人之間談判風格的差異，在實際的商務談判中更應根據臨時出現的情況而隨機應變，適當地調整自己的談判方式以達到預期的目的，取得商務談判的成功。
二、做好談判前的準備工作是預防沖突激化的有效手段
談判桌上風云變幻，談判者要在復雜的局勢中左右談判的發展，則必須做好充分的準備。只有做好了充分準備，才能在談判中隨機應變，靈活處理，從而避免談判中利益沖突的激化。
由于國際商務談判涉及面廣，因而要準備的工作也很多，一般包括談判者自身的分析和談判對手的分析、談判班子的組成、精心擬定談判目標與策略，必要時還要進行事先模擬談判等。
1.知己知彼，不打無準備之戰
在談判準備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是指進行項目的可行性研究。對對手情況的了解主要包括對手的實力(如資信情況)，對手所在國(地區)的政策、法規、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。目前中外合資項目中出現了許多合作誤區與投資漏洞，乃至少數外商的欺詐行為，很大程度上是中方人員對談判對手了解不夠所導致的。關于這一點前文我們已詳細說明，此處不再多敘。
2.選擇高素質的談判人員
國際商務談判在某種程度上是雙方談判人員的實力較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的知識方面和心理方面的素質。由于國際商務談判所涉及的因素廣泛而又復雜，因此，通曉相關知識十分重要。通常，除了國際貿易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業知識外，談判者還應涉獵心理學、經濟學、管理學、財務知識、外語、有關國家的商務習俗與風土人情以及與談判項目相關的工程技術等方面的知識。較為全面的知識結構有助于構筑談判者的自信與成功的背景。
此外，作為一個國際商務談判者，還應具備一種充滿自信心、具有果斷力、富于冒險精神的心理狀態，只有這樣才能在困難面前不低頭，風險面前不回頭，才能正視挫折與失敗，擁抱成功與勝利。
因為國際商務談判又常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達到圓滿的結局，所以要選擇合適的人選組成談判班子與對手談判。談判班子成員各自的知識結構要具有互補性，從而在解決各種專業問題時能駕輕就熟，并有助于提高談判效率，在一定程度上減輕了主談人員的壓力。
3.擬訂談判目標，明確談判最終目的
準備工作的一個重要部分就是設定你讓步的限度。商務談判中經常遇到的問題就是價格問題，這一般也是談判利益沖突的焦點問題。如果你是一個出口商，你要確定最低價，如果你是一個進口商，你要確定最高價。在談判前，雙方都要確定一個底線，超越這個底線，談判將無法進行。這個底線的確定必須有一定的合理性和科學性，要建立在調查研究和實際情況的基礎之上，如果出口商把目標確定的過高或進口商把價格確定的過低，都會使談判中出現激烈沖突，最終導致談判失敗。
作為一個出口商，你的開價應在你能接受的最低價和你認為對方能接受的最高價之間，重要的是你的開的價要符合實際，是可信的，合情合理的，促使對方作出響應。一個十分有利于自己的開價不一定是最合適的，它可能向對方傳遞了消極的信息，使他對你難以信任，而采取更具進攻性的策略
當你確定開價時，應該考慮對方的文化背景、市場條件和商業管理。在某些情況下，可以在開價后迅速做些讓步，但很多時候這種作風回顯得對建立良好的商業關系不夠認真。所以開價必須慎重，而且留有一個足夠的選擇余地。
4.制定談判策略
每一次談判都有其特點，要求有特定的策略和相應戰術。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位，致使對方施加壓力以得到更多的讓步；然而另一種環境下，同樣的舉動可能被看作是一種要求匯報的合作信號。在國際貿易中，采取合作的策略，可以使雙方在交易中建立融洽的商業關系，使談判成功，各方都能受益。但一個純粹的合作關系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時，會采取某些競爭策略。因此，在談判中采取合作與競爭相結合的策略會促使談判順利結束。這就要求我們在談判前制定多種策略方案，以便隨機應變。
你需要事先計劃好，如果必要是可以做出那些讓步。核算成本，并確定怎樣讓步和何時讓步。重要的是在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略，萬一對方認為你的合作愿望是軟弱的表示時，或者對方不合情理，咄咄逼人，這時改變談判的策略，可以取得額外的讓步。
三、談判策略的恰當運用也可以在一定程度上避免沖突
談判的直接目的是為了獲得各方面都賣藝的協議或合同。我們把與我們談判的人稱為談判對手，雙方確有為爭取自身利益最大化的對抗關系，但更重要的還是合作關系，是為了合作才有的暫時對抗。所以在談判中，要恰當使用一些談判技巧，盡力避免強烈沖突的出現，談判陷入僵局對談判雙方來說都是失敗。
1.剛柔相濟
在談判程中，談判者的態度既不過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導致雙方關系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛柔相濟”的策略比較奏效。談判中有人充當“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態度。“紅臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現僵局，便于從中斡旋挽回。
2.拖延回旋
在貿易談判中，有時會遇到一種態度強硬、咄咄逼人的對手，他們以各種方式表現其居高臨下。對于這類談判者，采取拖延交戰、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，同時使自己的談判地位從被動中扭轉過來，等對手精疲力竭的時候再反守為攻。
3.留有余地
在談判中，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答復，而是先答應其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。
4.以退為進
讓對方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發起進攻，迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步，以換取對方在重大問題上的讓步。
5.利而誘之
根據談判對手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達成協議。請客吃飯、觀光旅游、饋贈禮品等雖然是社會生活中的家常便飯，但實際上是在向對方傳遞友好訊號，是一種微妙的劑。
6.相互體諒
談判中最忌索取無度，漫天要價或胡亂殺價，使談判充滿火藥味和敵對態勢，談判雙方應將心比心，互相體諒，可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結果。
四、國際商務談判中利益沖突的解決
由于談判中雙方都想獲得自身利益的最大化，盡管我們可以在一定程度上避免談判陷入僵局而至最終破裂，但有時利益的沖突是難以避免的。每逢此時，只有采取有效措施加以解決，才能使談判順利完成，取得成功。
1.處理利益沖突的基本原則——將人的問題與實質利益相區分
談判的利益沖突往往不在于客觀事實，而在于人們的想法不同。在商務談判中，當雙方各執己見時，往往雙方都是按照自己的思維定勢考慮問題，這是談判往往出現僵局。
在談判中，如果雙方出現意見不一致，可以嘗試以下幾種處理問題的方法：⑴不妨站在對方的立場上考慮問題。⑵不要以自己為中心推論對方的意圖。⑶相互討論彼此的見解和看法。⑷找尋對方吃驚的一些化解沖突的行動機會。⑸一定要讓對方感覺到參與了談判達成協議的整個過程，協議是雙方想法的反映。⑹在協議達成是，一定要給對方留面子，尊重對方人格。
換個角度考慮問題恐怕是利益沖突發生后談判中最重要的技巧之一。不同的人看問題的角度不一樣。人們往往用既定的觀點來看待事實，對與自己相悖的觀點往往加以排斥。彼此交流不同的見解和看法，站在對方的立場上考慮問題并不的讓一方遵循對方的思路解決問題，而是這種思維方式可以幫助你找到問題的癥結所在，最終解決問題。
2.處理談判雙方利益沖突的關鍵在于創造雙贏的解決方案
很多人在小時侯都做過這樣一道智力測驗題：有一塊餅干，讓你和妹妹分，怎么樣才能分得公平呢？答案就是自己先把它分成兩部分，分的標準是自己覺得得到其中哪部分都不吃虧，然后讓妹妹來選。這是一個典型的雙贏態勢。就象這道智力題的解答一樣，解決利益沖突的關鍵在于找到一個雙贏的方案。
談判的結果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場談判的結局應該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結局對談判各方都有利，這是商務談判的實質追求。因此，面對談判雙方的利益沖突，談判者應重視并設法找出雙方實質利益之所在，在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現。
雙贏在絕大多數的談判中都應該是存在的。創造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記：每個談判都有潛在的共同利益；共同利益就意味著商業機會；強調共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應注意談判雙方兼容利益的存在。
為了有效地尋找雙贏的方案，可以從如下幾方面入手：
⑴將方案的創造與對方案的判斷行為分開。談判者應該先創造方案，然后再決策，不要過早地對解決方案下結論。比較有效的方法是采用所謂的“頭腦風暴”是的小組討論，即談判小組成員彼此之間激發理想，創造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠實現。然后再逐步對創造的想法和主意進行評估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進行這種小組討論。
⑵充分發揮想象力，擴大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺得大家在尋找最佳的方案。而實際上，在激發想象階段并不是尋找最佳方案的時候，要做的就是盡量擴大談判的可選擇余地。此階段，談判者應從不同就角度來分析同一個問題。甚至可以就某些問題和合同條款達成不同的協議。如不能達成永久協議，可以達成臨時協議；不能達成無條件的協議，可以達成有條件的等等
⑶替對方著想，讓對方容易做出決策。如果你能讓對方覺得解決方案既合法又正當，對雙方都公平，那么對方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。
3.借助客觀標準，最終解決談判利益沖突問題
在談判過程中，雙方在了解了彼此的利益所在后，絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案，也非常重視與對方發展關系。但是棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的。這種情況下，雙方就某一個利益問題爭執不下，互不讓步，即使強調“雙贏”也無濟于事。此時客觀標準的使用在商務談判中就起到了非常重要的作用。
例如，對于談判中經常遇到的價格問題，當雙方無法達成協議時，可以參照一些客觀標準，如市場價值、替代成本、折舊是帳面價值等等。此種方式在實際談判中非常有效，可以不傷和氣地快速取得談判成果。在價格問題上的利益沖突可以這樣解決，其他問題同樣也可以運用客觀標準來解決。但是，在談判中有一點一定要把握，就是基本原則應該是公平有效的原則、科學性原則和先例原則。
在談判中，談判者運用客觀標準時還應注意以下幾個問題：
⑴建立公平的標準。商務談判中，一般應遵循的客觀標準有：市場價值、科學的計算、行業標準、成本、有效性、對等原則、相互原則等，客觀標準的選取要獨立于雙方的意愿，公平合法，并且在理論和實踐中均是可行的。
⑵建立公平的利益分割方法。如大宗商品貿易由期貨市場定價進行基差交易；在兩位股東持股相等的投資企業中，委派總經理采取任期輪換法等。
⑶將談判利益的分割問題局限于尋找客觀依據。在談判中，多問對方：您提出這個方案的理論依據是什么？為什么的這個價格？您是如何算出這個價格的？
⑷善于闡述自己的理由，也接受對方合理正當的客觀依據。一定要用嚴密的邏輯推理來說服對手。對方認為公平的標準必須對你也公平。運用你所同意的對方標準來限制對方漫天要價，甚至于兩個不同的標準也可以謀求折中。
⑸不要屈從于對方的壓力。來自談判對手的嚴厲可以是多方面的：如，賄賂、最后通牒、以信任為借口讓你屈從、拋出不可讓步的固定價格等。但無論那種情況，都要讓對方陳述理由，講明所遵從的客觀標準。
[參考資料]
1.吳洪剛：《成功讓步的談判藝術》，《鄭州煤炭管理干部學院學報》，2001年第6期；
篇4
進行商務禮儀文化的培訓
商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點，所以學習商務禮儀不僅僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。
企業公司應當真正重視起國際商務禮儀文化的普及與培訓，對新進的員工進行專門的商務禮儀文化的培訓，這不僅僅是企業文化的一種建設與開展形式，同時也是獲得國際認證的重要標準。
請專業人士來給員工進行國際商務禮儀文化的培訓，這不僅可以增強員工的責任感與凝聚力，也是為之后的商務活動中員工的交流交往表現提升層次，為公司與顧客及合作方的共贏創造氛圍。
內部定期舉行禮儀文化交流或比賽
除了必要的專業商務禮儀培訓之外，公司還要定期舉行內部文化交流，讓新老員工一起交流商務活動中應當有的素養和應當注意的事項。這不僅僅加強了公司員工之間的交流與溝通，為公司有一個優良的工作氛圍打下基礎，更讓員工加強對商務禮儀的掌握，通過模擬國際商務活動現場可能出現的各種情況而加強自身商務禮儀素養，以更好應對商務交往活動，為自身和公司建樹良好的形象，為日后的發展與合作創造良機。
在國際商務活動中，人的儀容、儀表、說話方式與表情以及舉止等都需要了解和注意，而手勢對于中國人來講，還沒有得到充分的普及和運用。
手勢是通過手和手指活動來傳達信息的形式。不同的手勢表達著不同的意思和信息，相同的手勢在不同的文化領域內也可能會有不同的理解。手勢表現的含義非常豐富，表達的感情也微妙復雜。作為儀態的重要組成部分，手勢應得到正確的使用。但是在商務活動中還是需要注意一些事項：
手勢不宜多用。在東方，尤其是中國人，對手勢的了解程度都沒有完全普及。所以，對國際商務禮儀中要盡量避免一些容易產生誤解的手勢交流，即使手勢作為一種交流方式，但是在自己不明確了解并熟悉的情況下，手勢是不建議多使用的，以免造成商務交流中的不好影響。這不僅會影響商務交流雙方的心情，而且有可能嚴重影響交流目的實現。
注意并尊重地域文化差異。一般來說，國際商務禮儀會涉及到很多不同的國家，這些國家的禮儀文化，由于地域、過渡、習俗的不同會存在很大的差異。所以，員工在國際商務活動中，要了解并注意、尊重這些地域文化差異的存在，使用雙方或多方都能接受的恰當的手勢，才能達到溝通教過，并不至于無事生非。
以上是筆者對公司如何重視和加強商務禮儀文化的培養以及應注意的事項進行的闡述，而下面筆者將詳細介紹一些國際商務禮儀中常用的手勢及其含義。
鼓掌：頻率恰當的鼓掌，往往有贊許、鼓勵、祝賀、歡迎之意。切忌過大聲音或過快頻率拍手的鼓掌形式。這樣不僅達不到鼓掌的預期效果，而且會給人一種不悅的感覺。
握拳：拇指在四指之外地攥緊拳頭，有進攻、自衛等意思，有時也會有憤怒的情緒表達。
用食指指人：在大多數國家中伸出食指都不雅觀，有指責人和教訓人的意思。
用食指指天：多有引起他人注意的意思。
豎起食指壓唇：提醒他人安靜。
背過手在身后：常常昭示著一種權威和權力；也可表示一個人的緊張和不安；若背手在身后的同時低頭踱步，則也表示在思考。
塔尖式手勢：雙手食指相對，其他手指相纏，表示自信：但若身體有后仰，則體現了高傲，不宜多用。
雙手交叉放在胸前：多有敵意的暗示；也有自我放松或袖手旁觀的意思。
伸出大拇指向上：有夸贊和支持之意，在歐美國家也有招呼出租車之意，但澳大利亞人認為這是一種侮辱，使用時需注意對象。
伸出食指和中指：形成一個V的形狀，有欣喜和成功之意。
拇指尖和食指尖相連：其他手指呈舒展狀，表示OK，有好、順利、平安的意思：這個手勢在日本代表錢，而在南美洲的一些國家里則被看作是下流侮辱性的手勢。
與人握手：見面、告別、慰問、感激乃至表達歉意，都可以用握手的手勢。但要注意的是，地位高的人或者作為客人的人應先伸手，地位低的人或者主任后伸手。和人握手時，也只需3-5秒即可。通常，世界慣例都是用右手和人握手。但在一些國家，見面禮不僅僅只是握手，如在日本與韓國、意大利，會并行鞠躬；在法國會擁抱并貼臉頰，荷蘭人會輕吻左右臉頰三次，而中東阿拉伯女士都不參與社交不握手。
擺弄手指：在商務活動中，切忌擺弄手指，如活動關節或用關節出聲音等，這種手勢往往會給人一種心不在焉或無聊的感覺。
手插口袋里：切忌手插口袋，這是不尊敬、不盡力的意思。
請：一只手掌心向上擺平向外伸出，或兩只手同時掌心向上并向同一方向伸出，代表著“請坐、請往這邊走”的意思。
傳物遞物：雙手托物，稍微曲臂呈上。如若是有尖利的一方，則要將尖銳的一方面向自己，正面朝上。接物時目視對方，用雙手接過，起身站立，不快速接物。
在商務辦公桌或餐桌上：身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時，可以分開、疊放或相握，但不要將胳膊支起來或是一只手在桌上、一只手在桌子下。
進行商務展示：可以將物品高舉至雙眼處，也可以將物品舉至不高過眼睛、不低于胸部的區域，這適用于他人看清展示之物。
招手：向近距離的人打招呼時，可以伸出右手，五指自然并攏，抬起小臂適當頻率的揮動；距離較遠時，可適當加大揮動幅度。但切忌商務活動中和上級招手。
交換名片：由卑者遞給尊者名片，由客人遞給主人名片。遞名片要雙手奉上，名片正面朝上。
篇5
商務英語的學習離不開西方文化的學習，只有了解了西方文化才能夠準確得體地使用商務英語進行商務交流。否則,就會在國際商務溝通過程中產生障礙，甚至會影響商務活動的成敗。文化和商務英語之間具有內在的不可分割性。
1 什么是文化的內涵
文化是人們所思、所言(言語和非言語)、所為、所覺的總和。文化和語言是緊密聯系一起的,語言是影響和構成文化的重要因素，是文化的載體。語言又受文化的影響，每一種語言都包含著大量的文化信息。語言與文化的關系是密不可分的，是天然形成的,語言是文化的載體和表現形式,語言受文化制約，我們只有了解西方國家不同的民族文化傳統和背景知識，才能準確、有效的使用這種語言。文化一詞包含著很多種意思,如道德、法律、風俗、宗教等等，在這當中包含了很多沒有明文規定的語言行為規范及語言使用規則。所有這些不同的國家、民族、社會衍生了這些不同的文化內涵。中西方國家的商務傳統風俗，商務禮儀習慣等也存在很大的差異。在商務交往中,不同國家有不同的風俗傳統、不同的禮儀習慣。例如:在商務談判中，中方人員喜歡給對方敬煙、勸酒以表示禮貌熱情。這種做法在國外特別是歐美國家是不受歡迎的，這樣做不但不能促進良好的業務關系的建立，反而會造成雙方尷尬的場面。在談判風格上，各國商人也存在很大的差異:美國人在談判時總是開門見山，能直接向對方表露出熱烈的情緒;英國人則很紳士，講究修養與風度，甚至有些高傲;這種文化差異不僅體現在商務談判上，還體現在外事接待、商務宴請、信函寫作、營銷產品等各個和商務有關的領域。商務人員應盡可能多地了解對方的文化內涵，以期知彼知己，才能百戰不殆。
2 在商務英語教學中跨文化與商務文化意識雙重嵌入的意義
商務英語教學不只是語言教學，更多的表現為將語言、商務知識和跨文化交流融合為一個整體，通過一系列的綜合及專業訓練，培養學生應對各種商務活動的技能及跨文化交際能力。實踐證明，文化因素導致的誤解對人際關系可能造成的負面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多，重語言輕文化的教學模式對商務英語專業學生綜合素質的培養是不利的。因此在商務英語教學中實施跨文化與商務文化意識的雙重嵌入具有重要意義。
2.1 跨文化意識嵌入的意義
學習英語的基本目的是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現跨文化交際，提高人們在商務情景中的跨文化交際能力。隨著各行各業的商務活動的日趨頻繁，跨文化的商務活動也越來越多。同時，國際經濟合作不斷加強的同時，文化隔閡卻在不斷擴大，各國文化的不同導致行為準則、詞匯內涵、思維方式和語篇組織等方面均有很大差異。如果從事商務活動的人員不了解彼此的文化差異，就不能成功地進行跨文化交際，造成的負面影響很容易削弱商務合作的經濟效益。面對有著不同文化背景的人，要實現商務交流這一交際目的，就需要了解不同社會文化背景、不同文化含義和價值觀等。在經濟全球化的今天，商務英語教學的最終目的是要培養懂國際商務規則、掌握世界各民族文化特點的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務活動能否順利開展的關鍵。
2.2 商務文化意識嵌入的意義
商務文化主要包括商務價值觀念、商務倫理道德、商務傳統風俗、商務禮節與禮儀、商務語言交際及非語言因素等，還涉及到政治制度、經濟環境、法律體系、宗教文化、企業文化、飲食、傳媒、娛樂、經營、營銷等多方面。由于不同的國家、民族在商務傳統風俗、商務禮儀習慣等方面存在差異，所以在日益頻繁的商務交際活動中，不同的文化因素會產生交叉和碰撞。商務文化因素往往滲透在各種國際商務活動之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，影響商務交流的成功。因此，處理好商務英語語言教學與商務文化知識教學之間的關系，把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習結合起來，才能提高學生的商務文化意識或素養。
3 雙重嵌入的具體策略
3.1 在商務英語教學中跨文化意識的嵌入
英語不僅是一種語言工具，更是一種交際能力。在商務英語教學中教師通過跨文化意識的嵌入，使學生了解東西方商業環境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時所需要的基本知識和技巧，從而建立起有效的溝通。
(1)遵循語言分析和文化比較相結合的原則，注重中西文化之間的差異對比。
在組織教學中只有目的語文化與母語文化教育相結合，學習語言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語言教學的過程中，授課教師可以通過增加背景知識的介紹，讓學生了解到英語國家的文化、背景、風土人情和生活方式，客觀分析兩種文化的共性和差異性，培養比較、區分不同文化差異的自覺意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會不同文化體系的碰撞、沖突、調節和融合，達到強化跨文化交際意識的目的。
(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養學生的跨文化意識。
授課教師可以充分利用多媒體、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學生以直觀的感覺，讓學生了解外國藝術、歷史和風土人隋；通過設置語言情景模擬，塑造仿真英語環境，進一步理解語言在特定場合情景中的內涵及所表達的內心感情，增強學生的交際角色意識；在課外，開展一系列圍繞跨文化意識培養的文化活動，讓學生從不同的視角理性地去看待跨文化現象；引導學生在閱讀文學作品、報刊雜志時留心和積累有關文化背景知識、社會風俗習慣、社會關系、價值觀等方面的材料，有意識地實行“文化滲透”。指導學生在不同的語境中正確選用跨文化交際的策略。
(3)加強商務英語教學的創新，培養學生的英語思維能力。
首先，教師讓學生區分中英思維模式的區別。漢語思維重直覺，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語則重視個體思維、邏輯思維，是直線型模式。其次，在教學中堅持規范、準確地使用英語授課，以減少學生對母語的依賴性和母語對英語教學的負遷移。在平時的教與學環節中要最大限度地用英語去理解，用英語去思考，用英語去實現。再次，授課教師在課內外采用多種方法，精心設置問題和情景，啟發學生克服思維定勢，跳出漢語的思維習慣，用英語進行思維表達，培養他們直接用英語思維并進行英語交流的習慣，使他們在潛移默化中培養和訓練英語的語感，不斷拓展自己的英語思維能力。
3.2 在商務英語教學中商務文化意識的嵌入
商務文化因素滲透在國際商務活動之中，而且經常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務英語學習中應該注重加強商務文化意識的嵌入和滲透，跨越商務文化的障礙。
(1)教師必須更新教學理念，不斷學習、提高自身的商務文化素養。
教師要全面了解西方國家的政治,經濟,法律制度和商業理念,只有這樣才能幫助學生掌握西方國家基本的商務文化知識,并且熟知我們母語文化和西方國家文化所表現出來的差異。商務英語教師既要精通商務知識，了解相關行業的背景,又要有較強的實踐能力和相關的行業實踐經驗。 既要具備扎實的英語功底，還要有系統的商務基礎知識和相關的行業知識背景，教師的知識能力結構要復合性和實踐性相結合。教學過程中要從文化角度來考慮相關的教學內容和課堂教學方法，不斷提高學生的商務文化意識修養，并將其貫穿于整個教學過程之中,把商務文化知識和語言知識技能培養有效地結合起來，使其互相促進。
(2) 商務英語教學的目的是要培養懂得商務理論與實務、國際商務法律法規、了解世界各民族不同文化特點的新型的復合型人才。而避免文化沖突、跨越文化交流障礙,是國際商務交往活動順利展開的關鍵。課堂教學內容應盡可能結合真實的語言材料,課外指導學生多讀一些有關西方文化背景的課外書籍,多看英文原版電影，使學生能夠全面而直觀的了解西方國家的風土人情，商務行為和商務禮儀等相關背景知識。從而使學生潛意識的逐步獲得文化感知能力。另外，還可通過案例教學、情景模仿、講座、報告會等多種方式。并通過多樣化的教學活動強化背景知識和文化習俗激發學生的興趣,開拓他們的知識視野。
(3)通過各種途徑與渠道讓學生參與真正的國際商務活動實踐。尋找各種機會組織學生去觀摩一些具體、真實的國際商務活動，讓他們參與其中，在真正的國際商務活動中學習、觀察、體會各種商務價值觀念、商務禮儀、交際習俗，增長對商務文化的感性認識。學校還可以與一些外企公司合作，讓學生去公司實習、培訓，實地接觸不同的國際商務人士和他們的文化，在實踐中應用自己所學的各種商務知識，以理論與實際相結合的方式鞏固、加深對商務文化的理解。
綜上所述，商務英語教學的目標是為了培養學生在商務環境中熟練運用語言進行商務交際的能力，達到交流的目的。因而，商務英語的教學就必須導入商務文化知識,要增強國際商務交往的有效性,避免中西方文化誤解和沖突。在商務英語教學過程中實施跨文化與商務文化意識的雙重嵌入，兩者是渾然一體的，你中有我，我中有你，相輔相成，不能嚴格地把它們區分開來。只有在實踐教學中將語言、商務知識和文化教學結合起來，讓學生系統地全面地分析母語和目的語之間的語言結構和商務文化方面的異同，才能更好地訓練學生的商務文化意識、跨文化交際技巧和能力，才能培養出適應需求的高質量的復合型商務人才。
參考文獻
［1］ 金明.對英漢“文化限定詞語”的思考[c]//中國辭書學會雙語詞典專業委員會第四屆年會暨學術研討會論文集,2001
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一、對全國國際商務英語考試（CNBEC）的認識
隨著經濟全球化的進一步發展，我國對外經濟文化交流日益頻繁。一方面，各類工作崗位對國際商務從業人員的英語水平要求隨之提高；另一方面，應用性與實踐性是高職教育最顯著的特色之一，高職商務英語的學生要想突出其職場競爭力，就必須具備優于其他教育層次學生的職場適應性和商務英語相關崗位的從業能力。然而，對于高職商務英語專業的學生，目前國內可供選擇的考證并不多，大學英語四六級、PETS等非英語專業考試以及國際上通用的托福、雅思考試考查的是考生的英語通用能力，并不能作為國際商務領域的行業準入資格考試；劍橋商務英語（BEC）考查商務環境的英語語言運用，認可度較高，但對于職業院校學生針對性不強，職場實際操作性有待提升。在這樣的背景下，國家商務部中國國際貿易學會組織推出了全國國際商務英語考試，并于2007年4月組織了全國國際商務英語（一級）的首次考試，填補了我國國際商務領域英語考試的空白，對高職商務英語專業建設與課程改革產生了積極的推動作用。本文將以英漢翻譯課程為例，全面展現圍繞全國國際商務英語考試（一級）該課程所做的改革、創新與探索。
二、全國國際商務英語考試（CNBEC）對英漢翻譯能力的要求
全國國際商務英語考試（CNBEC）著重考察被測試者在商務環境下各個業務環節中的英語應用能力，涵蓋語言與商務兩方面的要求，英漢翻譯無論在“聽、說、讀、寫、譯”的英語語言綜合能力中，還是在國際貿易實務的操作環節中都扮演著非常重要的角色，是國際商務從業者應具備的基本技能之一。
該考試分為口試和筆試兩大部分，其中筆試分為聽力、閱讀、翻譯與寫作四大模塊。必須明確一點，在日常教學與考試中，各個部分既相對獨立又相互依托，不可分割。無論哪種題型其涵蓋的商務內容主要包括以下幾點：一是商務辦公，如公司介紹、電話接聽、來訪者接待、郵件收發等；二是商務禮儀，如電話禮儀、名片禮儀、信函禮儀、求職禮儀等；三是國際市場營銷，如市場與需求、消費者購買行為、產品、定價等；四是國際貿易，如合同磋商、質量和數量的表示方法、包裝與運輸標志、主要貿易術語等；五是其他國際商務相關內容。
涉及到英漢翻譯方面，全國國際商務英語考試（一級）中的商務短文翻譯（英譯漢）涉及題型為一段50～60詞左右的英文段落，要求考生將其譯成正確、通順的漢語，段落翻譯的內容是實用性的應用文，包括廣告、告示、報告片段、說明書片段、合同片段、商務信函等。“正確”與“通順”兩個標準，聽起來容易，實則做起來難。翻譯（筆譯）是考查學生的中文和英文兩種語言轉換的書面表達能力，需要譯者同時對兩種語言都有較高的把握能力。商務英語作為普通英語的功能分支，其用詞、句型、語篇都形成了自身的特點，在交際中還須把握專業術語、正確的格式、恰當的語氣，以及須特別留意普通詞匯在商務語境中的專業釋義。達到“正確”與“通順”就是要做到忠實于原文的內容，符合目的語的表達習慣，同時要有商務意識和文化意識。要達到這一要求，需要考生平時大量的積累，更需要在課堂教學中運用大量的諸如函電、公司簡介、產品說明書、商務廣告、單證等現實材料進行對比練習與實踐。
三、英漢翻譯課程“課證融通”改革原則
圍繞全國國際商務英語（一級）考試，綜合英語、英語閱讀、英語寫作、外貿函電、英漢翻譯、英語聽說等各門主干課程的課程標準、課程實施方案、教材的選用及教學方法有必要進行相應改革，將學歷教育與職業培訓、綜合文化水平提升與職業技能的提高做到銜接與溝通。以英漢翻譯課程為例，要以就業為導向，把全國國際商務英語考試內容納入課程教學之中，重構課程標準，將職業資格證書考試要求與教學內容深度融合，將證書考試大綱與課程標準有效對接，優化學生知識結構，使學生在掌握英漢翻譯基本原則和翻譯方法的基礎上，強化商務文本的翻譯技能。
因此，進行英漢翻譯課程“課證融通”改革要遵循一個基本原則：即將英漢翻譯日常教學內容與全國國際商務英語考試要求相對照、相融合，以考促學，使學習有目標、效果有參照，提高學生的學習積極性和成就感，提升課程的教學效益。借考證推動高職商務英語專業英漢翻譯課程的改革和創新符合職業教育人才培養新思路，變枯燥的翻譯課堂成為學生提高實際翻譯技能和語言交際能力的工作坊。
四、英漢翻譯課程“課證融通”改革具體思路
1、將全國國際商務英語（一級）證書考核要求融入英漢翻譯課程標準的制訂
課程標準是一門課程得以順利實施達到預期效果的基礎，英漢翻譯課程的標準要有別于本科院校的學科性和學術性，突出課程的職業性、實踐性和開放性，在深入分析商務崗位和外貿崗位的職業需求基礎上進行課程設計、安排課程內容。在課程標準和課程實施方案中融入證書考核內容，在翻譯基本理論和方法的基礎上重點培養學生翻譯實踐的能力。傳統的課程標準無法與全國國際商務考試同步，課程與考證相互割裂，學生必須單獨花費大量的時間進行考前突擊復習和參加考前培訓，從而影響了學習和考證的效率。
2、改革課程內容，把考證內容融入課程教學之中
根據教材內容，英漢翻譯的詞法翻譯方法（如詞義的選擇、增益翻譯法、凝練翻譯法、詞類轉換翻譯法、詞義引申翻譯法）以及句法翻譯方法（如主語的翻譯、被動語態的翻譯、英語從句的翻譯、詞語調整翻譯法等）占據了大量篇幅和時間，不可否認，這一部分是整個英漢翻譯入門的基礎。但是，對于高職學生和職業崗位需求，翻譯理論不可研究得過深，根據考證要求，必須以理論為基礎，重點在商務語篇的實踐，諸如商務信函語篇的翻譯、商務廣告語篇的翻譯、商務說明書語篇的翻譯、商務合同的翻譯、單證的翻譯、公司簡介的翻譯等等。因此，在課程內容上，不能局限于教材，要將課程選用教材與考證培訓教材相結合，講授翻譯方法時，多選用現實商務材料作為實例，尤其是考證考綱中重點要求的商務語篇，將商務語篇的例子分解個個擊破。在基本翻譯方法入門之后，通過集中的商務語篇的翻譯實踐強化翻譯技能。在整個課程安排上理論環節與實踐環節比例要恰當，可適當擴大實踐環節。
3、翻譯課程的教學中要注意英語語言知識與商務知識的融合
改革后的翻譯課程，要以英語技能學習為先導，輔之以廣泛的商務專業知識和翻譯實踐技能的強化。從語言角度看，通過本課程學習幫助學生獲得國際商務相關崗位上所需的實際英語運用能力，尤其是中英文的相互轉換能力，提升學生的英語功底和專業技能。然而，職業教育不可忽視第二個層面，即學生要通過本課程涉獵各種商務、國際貿易、營銷、管理、會計學原理等廣義上的經濟學知識，并能將二者有機結合，能夠在商務環境中自如地運用英語語言處理各種可能面臨的經貿實務。因此，教師需要不斷地擴充自身的知識廣度，注意教學內容中英語語言與商務知識的融合。例如國際商務合同的翻譯中涉及許多專業詞匯，如運輸標識、貿易術語、保險等方面，教師不僅教授的是英漢兩種譯文的記憶，而是相關專業知識的普及，讓學生在理解中從英語漢語兩個層面獲取知識。
4、打破以知識傳授為主要特征的傳統教學模式，轉變為以工作任務為中心組織課程內容
傳統的翻譯課堂以教師為中心，知識的獲得以教師的傳授為主，教師注重用例子講授翻譯的基本方法等理論知識，學生被動地接受參考譯文，視參考譯文為標答。改革后，課程中的某些章節尤其適合以特定的翻譯項目和翻譯的全過程為兩條交叉的主線完成翻譯理論和翻譯技巧的傳授。翻譯的全過程分為譯前的準備工作和任務分析，譯中的語言轉換和修改潤色，以及譯后的固定表達總結和翻譯技巧點睛。任務教學法適用于部分句法翻譯方法的傳授和所有商務語篇的翻譯實踐，學生在完成具體項目過程中，構建理論知識，發展職業能力。結合全國國際商務英語（一級）考證需要，項目設計重點放在60字左右的商務信函片段、國際銷售合同片段、商務報告片段、說明書片段等實用性應用文的英譯漢。
5、以實踐教學為突破點，建立多渠道、多途徑、立體式的實踐教學新體系
由于專業性質與工科專業的差異，以及中小企業對于商務英語專業畢業生的需求，應當全方位拓展實踐教學，課內外相結合、校內外相結合。校內，擴大課內實踐教學比例，充分利用校內實訓基地，建立翻譯工作坊，借助現實材料強化翻譯實踐；聘請外貿公司或翻譯公司的企業專家指導實踐教學或舉辦講座。校外，帶領學生到校外實訓基地實地觀摩工作過程，選派一定比例學生到合作企業進行頂崗實習。同時教師自身要不斷提高實操能力，不僅須考取全國國際商務英語（一級）考官證及培訓師證，還須到企業進行半年的頂崗鍛煉，豐富實踐經驗，了解學校教育與實際工作崗位的距離。
（注：基金項目：本論文為2014年武漢市屬高校教學研究項目立項課題“高職商務英語專業圍繞考證展開的任務型課程改革”（編號2014136）階段性研究成果，主持人：王穎。）
【參考文獻】
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融合式國際化人才培養，是指充分利用國際、國內兩種教育教學資源、師資資源、合作企業資源等優勢，在培養目標、課程體系構建、教學活動、學術研究、學生發展、管理支持等方面對國內外兩種資源進行會通、融合，以提高中外學生的國際競爭力的人才培養過程。中外融合式國際化人才培養體系包括課程體系融合、師資隊伍融合、學術研究融合、中外學生融合，并具體體現在中外學校共建專業、中外教師共同授課、中外學生共同學習、中外課程相兼互補、學術研究交叉融合、學生活動中西薈萃等方面。
一、融合式的國際化人才培養方案
共建國際商務專業，首先面臨制定一個統一的國際商務人才培養標準的問題。本研究在調研大量國際企業對國際商務人才需求情況、國際商務人才就業的職業和崗位情況，以及國際國內高校國際商務人才培養目標的基礎上，定位與國際接軌的國際商務人才培養目標，即培養具有國際道德與職業操守；具備寬廣的國際化視野和強烈的創新意識；熟練掌握本專業的知識與技能；通曉國際慣例和規則；善于進行國際交流合作、溝通及信息處理；具有較好的心理素質和綜合素質，能在跨文化環境中進行無障礙工作的國際商務人才。
在此基礎上，從整體上構建融合式國際商務人才培養方案。融合式國際化人才培養應該是一個體系，而不僅僅是個別課程或個別資源的融合，因此，應從專業人手構建系統化的國際商務人才培養體系。國際商務人才培養共分四個階段：第一階段為打好語言基礎階段。剛入學的本科中國學生，通過工商管理大類招生平臺，按照學生志愿加英語成績選拔的原則，組建英語實驗班，即國際商務班的培育班級；國際交流學院按照一定的語言標準招收國際留學生。第二階段為夯實專業基礎階段，時間段為1—3學期。這一階段以雙語課或中外教師共同授課的形式開設學科大類平臺課程，如經濟學、管理學、會計學等，主要任務是夯實專業基礎，提高英語能力。在第3學期結束時，按照英語成績和學分績點并參照學生志愿，選拔進入國際商務班的學生，組建國際商務班。第三階段為專業能力形成階段。這一階段的時間段為第4—6學期，這一階段開設中外教師共同授課的雙語課程以及專業全英文課程，如人力資源管理、企業戰略管理、國際市場營銷等專業必修課程，以及國際商法、國際貿易、國際金融學、商務禮儀等專業限選課程。該階段，中外教師共同授課的雙語課程以及全英文課程的比例達到85%，并為學生提供赴中國香港或其他地區國際企業實習實踐、赴海外游學、短期交流以及參加2+2等合作項目的機會。此階段的主要任務是培養學生的專業能力和提高就業競爭力。第四階段為多元化發展階段。這一階段的時間段為第7—8學期。通過赴國際企業實習以及參加國際合作項目，實現學生就業和出國留學的多元化發展。
二、構建融合式的國際化人才培養體系
在融合式國際化人才培養方案構架下，構建了融合式國際商務人才培養體系，該體系包括課程體系、師資隊伍、中外學生、學術研究融合等四個方面。
1.融合的課程體系。在國際商務人才知識能力特征分析以及借鑒英國西敏斯特大學國際商務專業課程設置基礎上，構建包括三個層次的融合式課程體系：一是中方教師教授的雙語課程。此類課程為培養方案中的專業限選課程，如國際商法、國際貿易、國際金融學、國際經濟學、商務禮儀、客戶關系管理、項目管理等。二是中外教師共同授課的雙語課程，此類課程為培養方案中的學科平臺課程和專業核心課程，如經濟學、會計學、人力資源管理、國際市場營銷等。三是外籍教師授課的全英文課程。此類課程為培養方案中的專業必修課和專業限選課，如商務英語、企業戰略管理、演講技巧等。
在融合式課程體系架構下，根據課程特點以及授課教師的優勢，形成三種中外教師授課模式。一是中方教師采用雙語授課形式負責教材中專業知識的講解和專業技能的培養，外籍教師負責以專題講座的形式向學生傳授最前沿的研究成果、專業發展動態和跨文化的專業問題。比如，微觀經濟學采用了“中教”（51學時）+“外教”（14學時）的教學模式。人力資源管理采用“中教”（30課時）+“外教”（14學時）的教學模式。二是中方教師采用雙語授課形式講授中方教師擅長的、研究較為深入的章節，外籍教師采用全英文授課形式講授外籍教師擅長的、研究較為深入的章節。比如，國際市場營銷采用了“中教”（22學時）+外教（22學時）的教學模式。三是以外籍教師采用全英文授課方式為主，中方教師擔任助教，負責批改作業、答疑等輔助環節，如商務英語、企業戰略管理、演講技巧等課程。
除了共同教授課程，中外教師還發揮各自優勢，根據中外學生不同的需求開設專題講座和特色課程。比如，管理學院工商管理系的中方教師，為每一年度到北京聯合大學訪問的美國夏令營學生開設中國經濟、中國教育、中國文化等專題講座；為國際交流學院國際商務班學生開設中國當代經濟問題、中國文化等課程。國際交流學院的外籍教師也為管理學院國際商務班學生開設國外經濟、社會以及文化系列專題講座。
2.融合的師資隊伍。由具有國際教育背景、學術水平高、雙語教學能力強的中方專業教師，以及具有較強的執教能力和學術水平的外籍專業教師，共同組成項目教學團隊，并遵循“引進來、走出去”的原則，全力提升教學團隊的綜合素質和執教能力。一是聘請外國專家培訓教學團隊；二是選派教師境外進修；三是參加校內外的學術研討與培訓活動；四是有針對性地對外籍教師開展培訓。為了讓外籍教師充分了解中國文化和本校的教學要求，盡快融入教學團隊，項目組對外籍教師進行了有關中國文化、法律、教師規范、學生的特點等內容的培訓。融合后的由中外教師組成的師資隊伍，共同學習、共同研究、共同成長，開闊了視野，教學團隊中的中方教師的英語語言能力和學術能力都得到較大提高。
3.融合的中外學生。為滿足中國學生對英語多元文化學習的需求，以及外國留學生對漢語和中國文化學習的需求，為統一國際商務人才的培養標準，積極推動中外學生共同學習。一是同一年級的學生的雙語和全英文專業課融會在一個班級共同上課，統一課程培養目標和考核標準。二是實踐資源共享，中外學生共同參與專業實踐環節，如中外學生共同赴韓國LG電子進行專業實踐等。三是中外學生共同參加學術講座，并將出勤情況納入學生的綜合評價體系。四是組織中外學生共同參與學生活動，如英語角、文化節、藝術節、科技節等。
通過中外學生的融合，近兩年來，管理學院國際商務班中國學生的國家英語四級考試通過率高于工商管理普通班，2009年高出10.6個百分點；2010年高出23.68個百分點；融合培養后，國際商務班赴國外交流學生的人數逐年遞增；在外企就業的學生2008年前為零，2008年以后陸續在國際型企業就業或在一般企業中從事外向型工作。2011年，學生先后在美國史密斯醫療器械有限公司、IBM（中國）、外企服務集團、克萊蒙德高壓技術（北京）有限公司等企業進行實習及就業。融合前，管理學院國際商務專業的雙語課程受學生英語能力的限制，無法實現英語考核專業課程；融合后，實現了用英語考核融合課程的學習效果。在融合式國際化人才培養體系下成長的一批優秀學生，以優異的成績考取國外合作大學的碩士研究生。同時，留學生也受益匪淺，其語言能力以及在中國語境下對中國經濟、社會、文化、專業的理解和應用能力，得到較大提升。
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在我國,英語課程自誕生之日起便服務于經濟領域,尤其是國際間的貿易往來,于是出現了如洋涇浜英語等專門用于商業活動的語言。自改革開放以來,伴隨著經濟全球化的深入,我國與各國間的商務交往日益頻繁,國際間的經貿合作不斷擴大。然而,在貿易往來的過程中,我國與其他國家國間的文化差異卻成為跨國商務活動順利進行的障礙之一。可以說,文化差異會滲透在商務活動的各個環節,甚至決定整個活動的結果,因此,跨國商務活動中的文化因素逐漸受到人們的關注。為了培養順應時代潮流,經濟發展的商務和英語復合型人才,國內各高校開設商務英語課程的勢頭正勁。然而,大多數商務英語課程體系中雖涉及語言文化知識的講解,但偏重單純、片面的英美文化知識,缺乏國內與國外文化差異的對比,培養出的商務英語人才不能完全勝任跨國商務活動的工作。因此,本文試圖構建一套突出跨文化交際能力培養的商務英語課程體系,旨在提高學生在商務活動中的實踐能力。
2.跨文化交際視角下商務英語課程的設置
首先,教師和學生應該明確教學和學習的目標,即一方面培養學生的商務知識和英語語言技能,另一方面傳授商務活動中存在的文化差異,增強學生的跨文化交際意識和能力。以該教學目標為導向,確定課程設置的目標,明確課程設置的原則以及教材的選用,教學方法和學習方法的設定,課程的設置和安排等。
具有跨文化交際特色的商務英語課程在設置的過程中應堅持以培養學生的中西方文化差異意識,提高在西方文化下順利使用英語從事商務活動的能力為目標。同時,遵循應用語言學的原則,將在文化差異的環境下進行商務交流的能力培養和商務知識的傳授及英語技能訓練有機結合起來,探究如何將跨文化交際理論融入已有的商務英語課程教學中,真正將語言技能應用于實踐中。
由于商務英語課程注重培養學生在商務活動中的實際交流技能,如談判、書寫信函等,英語文學方面的知識,如閱讀、修辭等處于次要地位,因此,在教材選用上應該選擇突出商務交際能力培養的英語教材,涵蓋商務知識,商務談判技巧,商務活動定的英語表達方式。此外,我國與其他國家的文化差異,尤其是商務活動交流中的語言表達習慣和思維方式的差別等相關教材也應在選用范圍之內,并盡量使用題材多樣,涵蓋商務活動整個流程的教材。
在教學方法上,教師應全英文授課,營造以英語為交流語言的商務活動氛圍,將商務知識傳授和英語技能訓練結合起來,模擬真實的商務談判場景,引導學生體會文化差異,盡快適應國外商務活動中的表達方式和思維習慣。學生在學習的過程中,應該注重培養自身的跨文化交流意識,積極尋找機會用英語進行商務活動實踐,消化課堂中所學知識和技能,盡快適應文化差異,提高談判能力。
課程安排方面,由于學生在課程學習前很少接觸西方文化,文化差異意識不強,因此,在第一、二學期就應開設跨文化交際課程,包括英語國家的社會與文化、英美國家概況、跨文化交際、英美文學選讀、英語語言學基礎等。此后,將所學習的跨文化知識轉為在商務活動中實際操作的能力,增設商務環境下英語表達方式的學習,以及相關的實訓課程,如商務禮儀、商務報告、商務會議、國際營銷和企業管理等。
在師資隊伍建設中,首先培養教師的跨文化交際意識,在知識上進一步學習中西方文化差異,提前進修所開設的課程,提高自身在商務活動中的實踐能力,全面了解企業和市場在跨國貿易中的英語表達習慣和思維方式,初步具備跨國商務談判的素質;其次,教師應集體研究如何構建具有跨文化交際特色的商務英語課程體系,討論課程設置,教材選用,教學目標,教學方法等,并在初期共同備課,探索出更能鍛煉學生跨文化交際能力的培養方案。在教學手段上,可以充分運用現代多媒體技術及網絡和數據庫等資源,實現立體化和全方位的教學與管理,積極開發和利用教學軟件,發揮網絡的作用,營造真實而生動的商務活動氛圍,以提高學生的學習興趣,強化跨文化交際意識。
3.跨文化交際視角下商務英語課程設置的其他因素
首先,在校園內外可建立相應的實訓體系。在校內,可創立模擬跨國商務活動中心,借鑒真實的跨國商務談判案例,安排學生扮演談判過程中的各個角色,要求全程使用英語,親自參與客戶接待、商務參會、商務禮儀活動策劃等,教師陪同指導,以保證模擬活動的順利進行。在校外,學校可以積極與進行跨國貿易的企業建立合作伙伴關系,定期安排學生參觀、學習和實習,讓學生感受真實而全面的跨國商務活動,切實體會文化差異在商務活動中所帶來的問題,增強跨文化交際和溝通素質。其次,以跨文化交際為導向的商務英語課程體系應采用多元化的復合評價機制。教師可以依托課堂,隨時下達與商務活動相關的主題任務,并記錄和管理學生在校內及校外實訓環節的表現,及時總結,為將來教學活動的展開提供參考。最后,教師可以采用開放型交際性學習活動,考查學生的商務知識掌握程度,語言技能水平及跨文化交際的能力。
4.結語
總體而言,跨文化交際視角下的商務英語課程課程的設置應主要在教學目標、教學方法、課程安排、師資隊伍建設及教學手段上的革新,同時兼顧實訓體系的建立及評價體系的形成。所有環節構成一個有機整體,缺一不可,課程設置的各個方面重點突出跨文化交際能力的培養。與此同時,校內與校外實訓基地相結合及多元化的復合型評價體系也保證了整個課程體系的運作,最終達到培養具備跨文化交際能力的商務英語專業人才的目標,為真正的跨國商務活動掃除了語言交流方面的障礙。
參考文獻:
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篇9
引言
應用型本科院與學術型本科院校在教學方法上有本質的差異，學術型高校往往以講授為主，輔之以實驗，而應用型高校強調的是實踐教學，重在培養實踐動手能力和學生創新創業能力。國際經濟與貿易專業具有涉外性、實踐性和應用性的特點，要求培養具有較強的國際商務溝通、外貿實務操作等專業能力，有較強的創新精神和創業能力的高級應用型專門人才，這就迫切要求應用型本科高校加強實踐教學體系建設。
一、安徽科技學院國貿專業實踐教學的現狀
為了適應社會對國際經濟與貿易專業應用型、創新創業型專門人才的需求，安徽科技學院國際經濟與貿易專業在借鑒國內外實踐教學經驗的基礎上，積極探索實踐教學改革，實踐教學的課時比重正在進一步增加，實踐教學形式、內容等都有了更新和發展。
根據《安徽科技學院國際經濟與貿易專業人才培養方案》（2012年），目前安徽科技學院國際經濟與貿易專業的實踐教學內容包括入學教育及專業導論、軍訓（含軍事理論教育）、社會實踐、認知實習、外貿基本技能實訓、公關與禮儀實訓、畢業實習、畢業論文（設計）以及一些理論課程的實驗教學內容等。在實踐形式上主要包括三種：一是獨立設置的專業實踐課程，如外貿基本技能實訓、公關與禮儀實訓；二是依托公共基礎課程和專業課程的課內實踐教學環節，此類實踐教學既包含課內實驗課時、也包含課內案例教學、實地考察等教學形式；三是主要依托于本專業知識的公共實踐環節，包含軍訓與軍事理論教育、社會調查及報告、學年論文、就業指導與實踐、畢業實習、畢業論文（設計）等。
雖然安徽科技學院國貿專業實驗教學在不斷的探索中取得了一定的成績，但也存在較多的問題，距離培養應用型的創新創業人才還有一定的差距，為此需要進一步的探索和改革。
二、安徽科技學院國貿專業實踐教學體系構建的目標定位
實踐教學體系是指從大學一年級到大學四年級由所有實踐教學環節組成的一個與理論教學相對獨立而又密切聯系的教學體系。我們將國際經濟與貿易專業實踐教學培養目標定位為：
1.總體目標。掌握國際貿易的基本技能，具有較強的國際商務溝通、外貿實務操作等專業能力，能在國際貿易部門、涉外企業等從事報關、報檢，國際結算，國際商務談判等工作，具有創新意識和創業精神。
2.基本素質目標。掌握經濟學、管理學學科基礎理論知識，具備經濟現象的認知與分析能力、組織管理能力、統計分析能力、會計核算技能等。掌握一門外國語，具有較強的聽、說、讀、寫、譯的能力，能較熟練地閱讀本專業的外文書刊。至少達到“大學英語等級考試”四級水平。
3.職業能力目標。掌握國際結算、報關、外貿單證、外貿函電、國際貨物運輸與保險等專業知識和技能。了解主要國家和地區的經濟發展及其貿易政策和中國的經濟政策和法規；掌握計算機的基本知識和應用方法，具有熟練操作相關國際貿易應用軟件的能力；具有較強的語言文字表達、人際溝通、團結協作等社會適應和發展能力。
三、安徽科技學院國貿專業實踐教學體系的構建
筆者根據國際經濟與貿易專業應用型人才的培養目標，充分體現應用型本科院校辦學優勢和特色，在基本技能、綜合實踐能力和創新創業實踐能力三個層次上，構建“平臺+模塊”國貿專業實踐教學體系（見下圖）。
根據學生實踐技能循序漸進的培養規律，我們構建了三個彼此聯系、相互促進和提高的實踐教學平臺：國貿基礎實驗教學平臺、國貿綜合實踐教學平臺、創新創業實踐平臺。每個平臺對學生外貿專業能力培養的側重點不同，并逐步擴大學生知識領域、知識層次，開闊學生視野，使學生實踐動手能力和創新創業能力、社會競爭能力得到逐步提升。
1 國貿基礎實驗教學平臺。該平臺包括經濟學科基礎演示驗證實驗、國貿專業性綜合設計實驗，以及科研創新實驗，以培養學生基本實踐能力。根據國貿專業實驗教學特點和內在聯系，我們把國貿基礎實驗教學平臺劃分為經濟學科基礎教學實驗模塊、國貿專業綜合實驗模塊、科研創新實驗模塊，逐步增強學生國貿專業基本實驗能力和動手能力。（1）經濟學科基礎教學實驗模塊包括經濟學科基礎課程的演示性、驗證性實驗，如在《宏觀經濟學》、《管理學》、《統計學》、《會計學》《市場營銷》等課程中增加演示性、驗證性實驗內容，使學生能夠初步掌握經濟科學的基本實驗方法和實驗設計思想；（2）國貿專業綜合實驗模塊包括《國際貿易實務》、《商務英語》等專業基礎課程、《國際結算》、《報關實務》、《外貿函電與談判》等核心課程、以及《農產品儲運與加工》、《商務禮儀》、《公共關系》等專業方向課程的綜合性實驗教學內容，主要培養學生對國貿專業知識綜合運用的能力以及實驗項目設計和操作能力；（3）科研創新實驗模塊包括大學生科研創新課題研究，重點培養學生的創新意識和創新能力。
2 國貿綜合實踐教學平臺。該平臺包括各種實習實訓、社會實踐、畢業論文（設計）等實踐教學環節，采用校企、校地等合作形式，提高學生綜合實踐能力。由于實踐能力培養是一個漸進過程，把國貿綜合實踐教學平臺劃分為認知性實踐訓練模塊、國貿專業技能實踐訓練模塊、綜合性實踐訓練模塊，從模擬到真實、逐步提高學生實踐能力。（1）認知性實踐訓練模塊包括認知實習、課程設計、課程綜合實習、課程實習等模擬實踐環節，鍛煉學生實踐動手能力和社會認知能力；（2）國貿專業技能實踐訓練模塊包括外貿基本技能實訓、公關與禮儀實訓、國際貿易實務模擬等各種仿真實訓環節，通過模擬外貿實踐活動，縮短學校與外貿企業之間的差距，培養學生外貿基本職業技能。其中，在校內實訓環節中，《國際貿易實務模擬》是本專業所開設的大型綜合型、設計性實訓課程，為學生提供模擬外貿進出口業務的演練機會。學生在模擬實訓課程中，通過進出口模擬軟件、外貿單證等，對所學的知識進行仿真演練，內容包括交易前準備、交易磋商、合同的簽訂、信用證審核與修改、出口托運、租船定艙、投保、出口貨物報驗、報關、出口制單結匯等一系列外貿業務流程，大大提高了學生的實際動手能力，使理論知識與實踐得以結合；（3）綜合性實踐訓練模塊包括畢業實習、畢業論文（設計）、社會實踐、頂崗實習等真實實踐環節，通過校企合作、校地合作和社會實踐活動，強化學生自主能力和創造意識。
3 創新創業實踐平臺。該平臺包括校內創新創業模擬實踐、外貿行業競賽活動，科技創業實踐等活動，鼓勵大學生勇于創新、勤于實踐，全面提高學生創新創業能力。我們把創新創業實踐平臺劃分為創新創業模擬實踐模塊、行業競賽活動模塊、創新創業實踐模塊，逐步強化并提升學生社會競爭能力和創新創業能力。（1）創新創業模擬實踐模塊包括校內創業模擬課堂、大學生創業教育、創業之星實踐等活動，激發和培育學生創新意識和創業精神，進一步提高學生綜合動手能力。（2）外貿行業競賽活動包括參加各種校外比賽，像英語口語競賽、職業規劃設計大賽、數學建模比賽、創業設計大賽、課外科技作品競賽等，增強學生團隊協作能力，培養學生社會競爭能力。（3）創新創業實踐模塊包括學生論文、創新實踐、創業實踐、專利發明等，鍛煉學生的綜合實踐能力和動手能力，又可以提升學生的創新創業意識和能力。
四、實踐教學體系的保障措施
篇10
對我省一些地方應用型本科高校調查后發現，商務英語專業在實踐教學存在以下問題:1．實踐教學目標尚不明確。商務英語是一門應用性強、實踐性強的綜合性專業，但受傳統英語專業和英語教育專業的影響，學校在商務英語專業定位上不清晰，對學生畢業后應具備的勝任力還不清楚，對如何構建科學的實踐教學體系沒有明確的認識。2．實踐課程內容較為單一。多數學校實踐課教學內容由教師根據教學課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實踐教學課程只注重提高學生的某一項技能，培養的畢業生不能滿足現代職場對高素質、綜合性技能人才的需求。3．實踐教學效果評價標準不明確。教師多采用課程作業或實踐報告的形式來評價學生的實踐能力，這種考核方式無法體現學生實踐訓練、團隊合作、解決實際業務問題的能力，導致教師不能完全了解實際教學效果，學生對自身的語言和業務能力沒有清晰的認識。4．校內外實踐教學基地數量不足，設備同質化現象明顯。商務英語專業校內實驗室和培訓室普遍不能滿足學生需求。而我省外資企業數量相對較少，商務英語專業校外實習基地數量也不足。部分高校商務英語專業和普通類英語專業共同使用一個實訓室，多采用“模擬公司在線+計算機+軟件”的模式模擬國際商務交易過程，缺乏真實的商務交易中復雜、多變、靈活的因素和信息，導致商務英語人才專業技能培養效果不佳。5．復合型師資力量不足。地方本科高校商務英語專業教師大多為英語語言文學專業或翻譯專業畢業，缺乏商務教育背景，實際授課中難免重視英語語言教學，輕視商務能力技能的訓練，使得一些商務課程變成了英語翻譯課，教學方向稍有偏差。實踐教學是理論知識教學向應用能力培養的延伸，其的是使學生加深理論認識、掌握科學方法、形成動手能力、產生投身實踐工作的興趣和愿望。實踐教學體系是應用型本科高校人才培養結構體系的重要組成部分，其與理論課程教學體系互為支撐，共同組成人才培養方案的整體架構。理論課程教學體系反映專業理論知識教學的層次水平，實踐教學體系反映定位于應用型的高校在人才培養類型上的規格要求。應用型高校教學工作的特色性環節是實踐教學，人才培養方案的標志性體系是實踐教學體系，因此，構建實踐教學體系是應用型高校培養應用型人才的必由之路。
二、應用型本科高校實踐教學體系構建思路
在應用型本科高校的人才培養方案中，實踐教學體系應與課程教學體系居于同等重要地位，兩者既相對獨立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構成應用型人才培養方案的雙軌性特征。實踐教學體系應貫穿于本科四年教學全過程，應圍繞學生發展這個中心，從素質教育和專業教育需要出發，最終歸結于學生職業崗位實踐能力的養成教育。依據商務英語專業的培養目標、課程體系、課程特點和教學內容需要，選取切實管用的實踐教學內容和實踐教學形式組成各個教學環節，科學設定各實踐教學環節在人才培養進程中的位次、學時、學分，使各環節既相對獨立，又按照一定秩序和內在聯系相互配合、相互支撐，并且與課程教學體系和課程教學內容互為呼應，最終形成完整的體系架構和運行流程。依據人才培養規律和認知邏輯順序，可將實踐教學體系分為三個層次:1．素質拓展實踐。目的是促進學生個性發展，使其獲得積極進取的人生態度和良好的團隊精神。教學方式包括環境模擬演練、計算機應用訓練、社會調查、社會實踐、溝通能力訓練等。2．課程教學實踐。目的是使學生加深對課程的理解，培養學生形成課程教學要求掌握的基本技能。教學方式包括公共基礎實驗、課程實驗、課程設計、課程實訓、學年論文等。3．專業綜合實踐。目的是培養學生綜合運用理論知識和專業技能解決實際問題的能力。實踐方式包括專業綜合訓練、專業頂崗實習和撰寫畢業論文或畢業設計。此外，實踐教學體系的結構層次還可以劃分出創新性實踐，其內容包括學生科研及發明項目訓練、開放實驗室項目訓練及各類專業競賽項目訓練等。該層次可以相對獨立存在于實踐教學體系，也可以作為一種指向性要求體現在其他實踐教學層次中。
三、商務英語專業實踐教學體系的構建
商務英語專業實踐教學體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能。“商務英語實際上就是商務環境中應用的英語，是專門用途英語的一種變體。”［1］商務英語作為專門用途英語，是商務活動中的一種工具，它強調聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應該認識到語言學習和商科學科的不同特點，重視大一、大二學生的英語語言知識學習和語言技能訓練，認真選擇語言訓練的內容，設計可行的訓練方法，加強對學生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓練，為學生今后從事商務工作打下堅實的語言基礎。2．商務技能。商務技能是學生從事國際商務活動的基礎，也是商務英語專業學生的薄弱環節。根據學生的實際情況，可以從大二開始開設一些專業課程，比如國際貿易實踐、國際市場營銷、商務談判、電子商務和國際金融等商科課程。通過模擬真實的“商務活動場景”，系統化地設計真實的商務活動過程，讓學生系統地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務信函，如何開展商務談判，如何簽訂和履行商務合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學生理解和掌握所有的業務流程和工作方法，從而使學生在商業事務中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業環境中，使用英語進行溝通和協作實際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應該通過開設跨文化商務交際理論、國際商務交際、國際商務禮儀、國際商務談判、國際商業文化和公共演講等實踐類課程來提高學生的跨文化交際能力。4．人文素質。人文素質作為素質教育的一項基本內容，可以豐富學生的精神世界，有助于讓學生理性地認識世界、認識國家、認識社會，培養他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質和精神力量。讓學生清晰地認識到除了要擁有過硬的職業技能，還需要有自強不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態度可以在有關政治、軍事、社會和創新培訓項目中獲得。5．綜合能力。主要包括學生的實踐課程和畢業設計。每一項技能訓練結束后，應安排學生通過綜合技能訓練將每一項技能進行整合。以校企合作項目為基礎，為學生提供參觀、認知、體驗、實踐等條件和場所，這對學生商務實踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業論文(設計)的目的是培養學生理論聯系實際的科學態度和形成獨立分析與解決問題的實際能力。無論是畢業論文還是畢業設計，都要求學生必須經過全面、系統的理論知識學習和嚴格的專業技能訓練，并且選題都應該是本專業學科發展或應用實踐中提出的理論問題和實踐問題。
四、商務英語專業實踐教學的具體措施
1．在實踐性課程方面，重視商務課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養又注重商務職業修養、技能和專業能力的培養。以人才培養為主線，明確教學內容、目標和實踐任務，選擇合適的實訓內容，采用正確的教學方法和實踐訓練形式。精心設計商務活動場景，利用多媒體網絡等手段，為學生提供圖片、文本、圖像或計算機、動漫相關業務培訓項目。通過模擬各種商務場景，例如國際社交活動、國際貿易談判和國際商務會議，讓學生建立學習任務，了解如何使用業務知識分析和解決業務問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實踐教學基地(場所)建設。按照“真實場景、實境教學”的標準，努力建成一批融教學、培訓等功能于一體的校內商務英語模擬實訓中心，與企事業單位合作建設一批校內、外生產性實習實訓基地，為培養高素質應用型人才提供可靠保障。［2］充分調動和激發學生在實踐訓練中的積極性，幫助學生了解真實的商品市場和國際貿易的流程，提高他們國際商務業務能力。通過幫助學生成立國際貿易公司，讓學生直接參與商業交易，學生的專業培訓成績取決于其真實的商業業績，讓學生分享營銷利潤，充分調動和激發學生在實踐訓練中的積極性，有助于其了解國際貿易中的商品、市場、客戶和程序，提高學生的國際商務能力。3．打造“雙師型”師資隊伍。采取“請進來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊伍結構優化，按照“數量夠用、質量合格”的目標加快專業實訓指導教師隊伍建設。加大從行業、企業引進有實踐經驗專業技術人才力度，進一步明確“雙師型”教師在指導學生專業綜合實訓中的骨干作用，制定激勵政策推動學校沒有專業實踐經歷的教師通過到企業接受培訓或掛職鍛煉，形成勝任指導學生專業綜合實訓的能力。［1］在繼續實行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學，又能勝任專業綜合實訓教學的教師評定為“雙崗型”教師。引導教師轉變觀念，使其意識到不能勝任應用型高校實踐教學的教師不是稱職的教師。4．建立科學的實踐教學質量評價體系。通過實踐教學質量評價對實踐教學過程及效果實施有效監控，保障實踐教學質量。建立實習實訓教學質量評價機制，使實習實訓教學內容符合專業人才培養目標要求，并在專業人才培養方案中有明確安排。實習實訓教學要根據實習內容制定詳細的實施方案，應具體明確實習實訓目的、要求、時間、地點、內容等，使學生熟悉商務英語專業工作過程，為后續專業學習打下良好基礎。建立課程設計質量評價標準，幫助學生綜合運用所學知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力，達到課程設計要求。5．開展實踐教學體系教材建設。與商務英語專業綜合實訓項目配套，逐步形成高校自有的實踐教學教材體系。教材建設可以采取購入、自編、合編等多種渠道進行，近些年國內職業教育領域(中專、高職高專)、專業技術職業資格培訓領域出版了很多諸如實訓教材、模擬教材、行業實務等教學用書，可以在教材建設中廣為參考和借鑒。
［參考文獻］
篇11
協作式教學是一種新型的教學模式。它來源于協作式學習理論，協作學習(又稱合作學習)最早是本世紀60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統化的道路，取得實質性進展的一種教學理論與策略。協作學習的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協作學習就是在教學上運用小組，使學生共同活動以最大程度地促進自己以及他人的學習。”(黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產學研結合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養學生的學習能力之外，更需要提高學生對社會生產的適應能力，對實踐的操作能力，因此，我們在教學過程中，不僅需要教好學生，更要讓學生學會動手，學會合作，從而能夠更加快的適應社會。協作式學習就是針對高職學生在要求較高的動手能力的基礎上，在教的同時，能夠不斷讓學生通過小組式的協作，把所學的東西得到運用，從而提升教學效果。
嘉興職業技術學院在教學過程中，嚴格根據教育部要求，把對學生能力的培養貫徹到教學的各個方面，從“產學研結合”到“任務驅動”，無不體現職業教育的特點。作為職業技術學院外貿分院的國際市場營銷課程，是一門實踐性很強的課程，國際商務專業的同學在就業方面多從事市場開拓等職業，因此，在教學的過程中，根據高職教育和該門課程的特點，主要采用協作式教學進行教授。為了能夠取得更好的效果，在進行教學之前，首先需要分析課程特點和高職國際商務專業學生的特點。
一、國際市場營銷課程特點
隨著我國國際化進程的加快，我國企業特別是地處浙江的大量中小企業，越來越多的企業融入國際，參與國際競爭。這些企業在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費者的需求，成功開拓市場，而高等職業院校則是培養中小企業所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學過程中，我們既需要教給學生大量的專業理論知識，還需要讓他們能夠進行實際運用，因此，高職專業的國際市場營銷課程需要體現理論的系統性和知識的實用性相結合的特點。
二、高職國際商務專業學生的特點
高職國際商務專業主要是培養能夠適應國際市場需要的基礎性人才，學生需具有國際貿易的基礎知識和基本技能，能夠從事中小企業國際貿易業務和管理工作的操作性專門人才。所學習的課程主要有國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務禮儀與談判等，除了能夠掌握實際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務專業的學生需要掌握國際貿易的基本理論和技能，能夠數量的掌握一門外語，和較強的人際溝通和業務開拓能力，因此要求國際商務專業的學生性格活潑、開朗，善于表達和表現自己，能夠有很好的團隊協作能力。由于高職專業是作為第三批高考生進行錄取，高職國際商務專業的學生在學習理論知識方面的能力是稍遜于本科學生，但是高職學生的動手和思維能力相對來說要比本科學生更活躍，因此，在對高職國際商務專業的學生進行培養的時候應該了解他們的特性，從而激發他們的學習激情。因此針對于高職國際商務專業的學生，采用協作式教學更能夠適應他們的學習狀況。
三、國際市場營銷協作式授課方式
國際市場營銷課程主要內容大概可以分為九章內容，從國際市場營銷基礎知識的引入、市場調研、環境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側重于實際操作能力，因此大部分章節都可以采用協作式教學方式。在采用協作式教學的過程中，一般的授課過程如下：
下面就以品牌策略這節來闡述協作式教學方式的運用。
1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性
2、同學們快速閱讀課本知識，了解本節內容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內容構成，品牌的含義，品牌如何設計，在做國際推廣的過程中，我們應采用何種策略進行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。
3、接下來讓大家針對海爾的品牌進行內容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設計和推廣的過程中運用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進的。
4、在大家討論過之后，教師進行內容的講授，同時在講授的過程中，針對海爾品牌運用到的知識內容進行案例分析，貫穿講授本節知識點，同時讓大家反思和改進自己在分析中的不足點。
5、知識點學習之后，同學們針對自己所學習的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進行品牌的設計、推廣。同時，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節，可以通過各種形式進行演繹，只要是本小組同學認為該種形式最能夠詮釋該品牌的內涵。
6、通過同學們的精心準備之后，在下節課上課之前，每個小組都在課堂上對自己所設計的品牌進行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進行詮釋，形式多種多樣，內容豐富多彩，每個小組都獲得了其他同學的掌聲，取得了良好的效果。
7、教師進行總結，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現形式都是非常值得表揚，但是在整體的表現中，還是有些需要進行改進的，首先，大家資料都準備非常充分，但是表現的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時候，配合不是很默契，還是需要改進的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學習中還是需要繼續努力的，同時，在品牌的設計中，形式相對單一，想象力不夠，需要進一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學們展示導入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。
四、協作式教學在國際市場營銷課程中的優劣勢
優勢：首先，嘉職院國際商務專業學生作為高考中第三批的錄取生，學習成績相對一般，但同學們活躍度相對很高，樂于參加各種活動，動手能力較強，協作式教學恰好能夠充分發揮學生這一特點；其次，高職院校現在側重于學生能力的培養，作為嘉職院的口號就是“培養應用型的高職人才”，因此，協作式教學符合高職院校的發展趨勢；再次，協作式教學是以學生為主，教師為輔的教學方式，在授課和學習過程中，教師只是引導角色，而學生才是學習的主體，符合了大學教育中培養大學生主動學習能力的教育理念；最后，作為國際商務專業人才，以后是需要進入商業領域，通過團隊的形式進行市場開拓，而協作式教學方法在學校就開始培養同學們的團隊協作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學們在進入學校之后能夠更加順利的適應社會。
劣勢：協作式教學是需要同學們在課堂上熱烈討論，踴躍發言。但是，同學們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學通過協作式教學得到鍛煉的同時，還有少部分同學沒有充分的參與和發揮。因此，協作式教學不能夠照顧到所有的同學；同時由于課時所限，同學們一般都不能得到充分的鍛煉。
協作式教學作為一種比較好的教學方法，能夠很好的促進國際商務專業學生的個性發展，較好的培養學生的創新能力。通過協作式教學，能夠讓同學們主動掌握學習的過程和方法，使同學們能夠在學習中進行交流和合作，提高自己的動手操作能力和溝通能力。同時在該種教學方法能夠使同學們學會實踐和反思，改進自己，并且學會欣賞和學習別人優點。有利于同學們發揮自己的特長，激勵同學們積極進取，形成一個勇于創新的良好學習氛圍。
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篇12
伴隨我國對外開放程度加深，我國企業與其他國家之間的商務往來越發頻繁，對國際商務人才的需求規模逐步擴大。與發達國家相比，我國在國際商務人才的培養的數量和質量上仍存在很大差距。高等院校作為專業人才培養的主要基地，應根據國內外經濟環境的變化，研究涉外企業對國際商務人才的需求特點，完善現行國際商務人才培養模式，培養優秀的國際商務人才。
一、國際商務人才培養的三種模式
國際商務專業是涵蓋經、管、法、政、文的人文科學知識，橫跨經濟學、管理學、語言學等學科的交叉專業。目前高等院校培養國際商務專業人才的模式主要有三種：語言學范式、經濟（貿易）學范式和管理學范式。這三種范式的培養模式都試圖抓住國際商務人才的核心能力，兼顧其綜合性[1]。三種范式在人才培養目標上具有一致性，就是力求培養掌握現代國際商務基礎理論，熟悉國際貿易慣例和法規，具備較強的商務語言技能、商業運作能力的實用性人才[2]。
（一）語言學范式的培養模式
語言學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大語言+商務貿易+管理”模式。國際市場培養商務人才重視語言能力提升，語言技能的掌握能夠協助國際商務人才利用專業理論知識更好地分析、解決各種實務問題。因此，在國H商務人才培養方案的課程體系設計中，側重語言訓練，雖然在專業課程中也會加入經濟類和管理類課程，但語言的學習在整個人才培養方案的課程體系中占據很大比例。與此同時，學生在實訓課程中也要注重不同國家語言環境的差異性，從而更好地應對不同的國際商務環境。
（二）經濟（貿易）學范式的培養模式
經濟學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大貿易+管理+語言+法規”模式。它以國際經濟學和國際貿易學為基礎，強調國際商務活動的重要性，更加關注國際商務人才的專業知識結構的完整性和合理性。這種國際商務人才培養模式的課程體系中的必修環節主要配置國際經濟類和國際貿易類課程，兼顧管理類和國際貿易規則與法律方面的課程，并在大學外語基礎上加入相應的專業外語課程。在實習實訓環節對學生進出口業務操作、國際商務談判、報關報檢、貿易跟單、國際物流和跨境電子商務等實戰能力的培養。
（三）管理學范式的培養模式
管理學范式的國際商務培養模式可以簡化概括為“大管理+貿易+語言+法規”模式。管理學范式的國際商務人才培養模式是在管理類學科中針對跨國公司對人才需求特點形成的，它著重培養國際商務人才在跨國經營中的管理能力，比如財務分析能力、投資分析能力、人力資源管理能力、生產管理能力和商務活動管理能力等，課程體系結構的主導是管理類課程，兼顧國際經濟與國際貿易類，在開設大學外語基礎上再增加專業外語課程，提高學生專業外語的應用能力。在實習實訓環節除加強學生的國際貿易操作技能訓練外，更重視商務人才跨國人力資源、生產、營銷、財務等方面的管理能力的培養。
二、我國現行國際商務人才培養模式的利弊分析
我國現有的國際商務人才培養模式主要是語言學范式和經濟（貿易）學范式，在十多年的運行中取得了一定的成效，但與我國涉外經濟發展對國際商務人才需求之間仍存在不小的差距。
（一）現行國際商務人才培養模式的可取之處
首先，結合市場需求進行合理的專業定位，培養目標明確。我國國際商務專業是在20世紀90年代末高校的外語系或國際貿易系的基礎上設置的，在其后的發展中日趨完善[3]。2003 年，中國政法大學率先設立國際商務專業，隨后各高校結合專業的就業情況，形成明確的培養方案，使得國際商務一度成為學生們報考的熱門專業。
其次，建立科學完整的國際商務人才培養課程體系。國際商務與國際貿易在人才培養目標和規格上有相似性，但又有其獨特性，必須設立獨立的課程體系。國際商務涉及到國際事務的方方面面，在國際貿易的基礎上還包括國際投資、國際營銷、財務管理、人力資源管理等領域工作。因此，在課程設置方面，不僅要有國際貿易的相關課程，還要有國際經濟、國際金融、國際營銷、國際會計與財務和國際人力資源管理等方向課程。此外，國際商務人才培養還要與其他學科相結合，比如國際商務專業設置的國際商法、國際商務禮儀課程不僅是完善的國際商務專業人才培養方案重要課程，也是國際商務專業學生走向工作崗位必須掌握的專業技能。
第三，國內高校的人才培養模式優化了課程資源，在強調掌握理論知識的同時也注重學生的實踐應用能力。培養國際商務人才培養模式一方面打破了學科界限，實現了經濟學、管理學、法學、語言學、政治學等課程的交叉，充分發揮了教學資源的優勢；另一方面實踐課程的設置將教學資源應用到涉外企業經營管理中，在實踐過程中使理論知識得到進一步強化。
（二）現行國際商務人才培養模式存在的問題
1國際商務人才培養的目標定位不能完全適應經濟社會發展需要。目前，我國商務人才培養模式在課程體系設置上具有一定的優勢，但是對國際商務人才的培養目標定位還不能完全適應經濟社會發展需要，直接導致供需問題與結構矛盾。一方面現有高校輸出的國際商務人才不能滿足涉外企業對國際商務人才的質量要求；另一方面，缺乏高端國際商務人才，許多涉外企業中層以上管理及業務工作崗位招聘不到符合要求的國際商務人才。
2國際商務人才培養目標和培養規格與國家教學指導委員會頒布的國家標準出入較大。在加入WTO之前，教育部沒有設立國際商務專業，高校開設的涉外貿易專業合并為統一的“國際經濟與貿易”專業。一些高校為了適應企業對涉外人才的需求，在外語類專業或者國際經濟與貿易專業下設國際商務方向，但國際商務方向開設的課程與外語專業或國際經濟與貿易專業課程區別不大，僅僅替換了少數幾門課程。2016年，教育部本科專業教學指導委員會頒布的國際商務本科專業人才培養的國家標準，對培養目標和培養規格作了科學的界定與要求，高校國際商務人才的培養目標與培養規格亟待與新的國家標準對接。
3高水平“應用型”與“復合型”教師緊缺。培養高水平的應用型和復合型國際商務人才需要更高水平的師資隊伍作為保障，從事國際商務教學工作的教師需要掌握涉外的經濟學、管理學、法學、政治學、語言學及其他人文相關領域知識與實踐業務能力。但從當前的情況看，大部分高校缺乏既掌握專業知識又精通實務，或者既懂專業知識又具有良好語言能力的“雙師”型教師。高校從事國際商務專業人才培養的教師中的大部分并不是國際商務或相關專業畢業，也沒有經過系統的國際商務方面的專業理論、專業知識培養，兼具國際商務實踐經驗的教師更少。
4國際商務人才能力“極化”與能力“弱化”現象并存。國際商務人才培養是由企業、高校、教師和學生共同完成的系統工程，在這一系統工程中，學生的主觀能力至關重要。目前三種典型的國際商務人才培養模式都試圖按照復合型人才規格來培養“一專多能”的國際商務人才，但培養效果與預期有很大出入。例如，語言學范式的國際商務人才培養模式通常是將國際商務專業或國際商務方向專業學生放在外語學院，一部分經濟類和管理類課程也由外語學院非專業教師承擔，在這一背景下，學生也將大量時間和精力用于外語的學習和外語應用能力提高，不太重經濟（貿易）學和管理學等專業課程的學習，導致這一模式培養出來的國際商務專業畢業生的外語應用能力很高，但對國際經貿業務尤其是國際商務管理一知半解，這意味著語言學范式培養的國際商務專業學生兼具語言能力“極化”和商務管理能力“弱化”現象，學生專業知識與專業能力結構和國際商務實踐對人才的要求不相符。
三、完善國際商務人才培養模式的對策
（一）借鑒國外經驗調整國際商務人才培養理念與培養目標
美國大學在培養國際商務人才時采取分層的培養目標、匹配的培養方案、科學的培養方法構成三位一體完整而靈活的培養模式。多年實踐表明，這種人才培養模式具有明顯優勢。我國高校應借鑒美國成功經驗，在教育理念方面，摒棄教師主導、標準答案唯一的模式，轉向學生參與、師生互動，鼓勵學生對問題分析的批判思維和探索認知。
2012年以前，我國國際商務專業是作為經濟學科的目錄專業出現的，2012年教育部新頒布的專業目錄中，將國際商務專業歸在管理學科門類下。目前，大多數高校的國際商務專業基本上都是由外語專業或國際經濟與貿易專業延伸而來，但是國際商務人才需求單位對國際商務人才、外語人才和國際經濟與貿易人才的要求有很大差別，這意味著培養這三類人才要設定不同的培養目標。國際商務專業主要培養掌握經濟學基礎知識、基本理論和基本方法，掌握國際經濟、國際商務等領域的專業知識，熟悉國際商務規則，把握國際商務運行機制和發展規律，具有從事國際商務領域實際工作的基本能力和科學研究的初步能力，具有較強創新精神、創業能力的高素質應用型、復合型專門人才。按照上述培養目標培養的學生可以在政府部門、事業單位、金融機構、中介機構、貿易公司、跨國公司、物流企業及生產企業從事國際商務政策研究、國際商務活動策劃、國際企業管理、涉外商務法律咨詢等國際商務管理與國際商務業務運作工作。
（二）設置與開發科學合理的國際商務課程體系
國際商務專業課程體系設置主要依據國際商務人才培養目標、專業培養基本要求以及我國涉外經濟發展對復合型應用型國際商務人才需求特點而設定。高校國際商務專業人才培養可在新頒布的國際商務專業國家標準下，根據課程性質可以分為通識教育平臺、學科教育平臺、專業教育平臺和實踐教學環節四部分，其中，對國際專門人才培養而言，最重要的是學科教育、專業教育和實踐教育的課程設計。由于國際商務專業的寬基礎，需要設置跨學科的綜合性課程體系，在國際經濟、國際貿易、國際商務類課程的基礎上，加入管理類、政治類、法學類、社會類、語言類課程。在人才培養的實踐教學環節，主要設計了專業模擬實訓、專業綜合實踐、專業能力實訓、學年實習、公司創建與運營實習、創新創業實訓、畢業實習和畢業論文等實習與實訓環節，將實務類課程實踐與專業綜合實踐相結合。除完成國際商務人才培養方案的規定課程學習外，鼓勵學生利用業余時間修讀相關專業的第二學位，構建多元知識結構體系[4]。
（三）注重教師專業理論與實踐能力提升
教師是人才培養戰略的實施者，教學和科研水平非常關鍵。美國許多商學院都設立了體現各自專長和特色的研究中心，資助、支持國際商務領域的研究；同時，舉行多種會議（包括研討會），成立教師協會等，為教師提供一個交流課程設計，評估教學方法和技能的平臺。相應地，我國高校也應積極重視教師職業素養和學術水平的提升，對教師的教學研究、科學研究方面給予充分的經費支持，為教師參與國內外學術交流及高校間交流提供機會和經費。同時，由于國際商務專業是一個實踐性很強的專業，給教師提供“走出去”、參與企業課題研究、到企業參觀與交流、甚至到相應企業頂崗實習的機會，提升教師的實踐教學能力，提高國際商務實踐教學質量。
（四）提升學生實踐能力和專業知識應用能力
學生的實踐能力和專業知識的應用能力是衡量國際商務人才的關鍵因素。其中，學生實踐能力中的創新力和團隊協作能力是兩個重要的維度。高校可以聘請企業與相關社會機構的專業人員為兼職教師，開設相關課程，開設培養學生創新力和團隊協作能力的相關課程，開辦研討會和舉辦或參與創新創業大賽等活動，培養和鍛煉學生的創新力；充分利用本校教師、校友、成功創業家、商業顧問等資源幫助學生尋找創新源泉，開發其創新能力；團隊協作能力的培養可以通過組建工作組、完成團隊項目、進行角色模擬等形式加以培養和鍛煉。提升學生實踐能力和專業知識應用能力有賴于校政行企多方合作和支撐，給學生提供充足的機會和平臺，使其在進入社會之前有機會嘗試應用所學的專業知識，積累經驗、提高能力，縮短大學畢業生與用人單位的供需知識與能力結構的差距。
[參考文獻]
[1]樂國林我國國際商務人才培養的三種學科范式及其問題[J].中國大學教學，2010（5）：46-48.
篇13
隨著社會的發展和技術進步，我國的高等教育逐漸從精英教育向大眾教育轉型，與精英教育偏重學術型人才培養不同，大眾教育則以培養應用型人才為主，這就要求高校的專業課程體系改革也應按照應用型體系來進行建設或設置。
GB/T 28158-2011《國際貿易業務的職業分類和資質管理》推薦標準（以下簡稱“標準”）中將國際貿易業務人員職業類別分為國際貿易業務運營類、單證類、財會類和翻譯類四種，并對各職業類別規定了相應的職業資質要求和管理機制。該“標準”不僅為國貿專業的人才培養指引了方向，也為專業課程體系建設與設計提供了指導依據。應用型本科是將新型的本科教育和新層次的高職教育有效結合的教學培養模式，與傳統的普通本科教育相比，它更注重實踐能力和職業能力培養，而相比高職教育，它培養的人才又有更高的學歷層次。“模塊化”教學是教學模式的一種有效形式，已成為應用型本科教育課程改革的一個趨勢。本文基于“標準”構建了國貿專業應用型本科“模塊化”課程體系建設方案。
二、應用型本科國貿專業“模塊化”課程體系建設方案
按照“標準”中職業資質對業務知識和技能的要求，應用型本科國貿專業的培養方向應具備專業化、實踐性與應用型的特征。在學科課程體系建設與設計中應注重學生的基礎能力、職業能力和專業能力三種能力的培養。“模塊化”課程體系以課程模塊為基本單元，通過建立科學的“模塊化”課程體系來實現應用型人才培養。該課程體系內容包括以下4個模塊。
1.基礎能力模塊
基礎能力模塊主要以素質教育為主，旨在培養學生良好的思想品德和職業道德。主要培養以下能力和素質：
（1）職業道德與政治思想素質。使學生具備良好的思想政治素質、職業道德與法律基礎知識應用能力，設置的課程主要有：思修、毛鄧、形勢與政策等。
（2）身體素質與運動技能。以運動和身體練習為基本手段，對學生機體進行科學的培育，包括的課程主要有：大學體育等。
（3）心理素質與自律能力。培養心理素質和抗壓、受挫能力，課程主要有大學生心理素質教育等。
（4）語言及人際能力。培養學生人際溝通和交流能力，課程或活動主要有：大學英語、各種講座及社團活動等。
（5）安全與環保意識。培養學生擁有高度的安全與環保意識。設置的課程或活動主要有：消防演練、環保講座等。
（6）計算機應用能力及經濟數學思維能力。培養學生熟練應用計算機，具備將經濟問題量化為數學的能力，包括的課程主要有：計算機應用、經濟學、經濟數學等。
2.職業能力模塊
職業能力模塊以基礎職業能力培養為主，兼顧崗位專業能力的培養。主要包括能力有：
（1）商務溝通能力。使學生具備現代商務信息的獲取、與客戶及對手有效溝通、商務談判、理解國際商務文化、現代商務禮儀、化解矛盾與危機的能力，課程主要有商務禮儀、國際商務談判等。
（2）外貿英語應用能力。使學生具備利用外貿英語函電建立業務關系、獲取訂單、進行交易磋商的能力，課程主要有商務英語讀寫、商務英語口語、外貿函電等。
3.專業技能模塊
專業技能模塊以職業專業能力的培養為主，主要目標是力求符合“標準”國際貿易職業資質管理中的崗位要求，為學生“零距離”就業打下基礎。
（1）國際貿易單證操作能力。使學生具備交易磋商、訂立外貿合同、信用證及外貿單證閱讀翻譯與繕制能力，課程主要有：國際貿易單證實務、國際貿易單證實訓等。
（2）辦理國際貨物運輸、報關報檢及物流管理能力。使學生具備為進出口貨物選擇合理運輸方式、簽訂運輸合同的能力，貨物運輸的能力，為進出口貨物合理投保的能力，報關報檢能力，掌握現代物流管理理論與方法、精通國際物流業務、具有國際物流運作組織能力，包括的課程主要有：國際運輸與保險、國際海運運輸實務、國際空運運輸實務、現代物流概論、物流與供應鏈管理、報關與報檢實務等。
（3）國際（外貿）結算能力。使學生具備對國際貿易業務進行核算、分析、預測和控制的能力，具備出口退稅及相關核算的能力，包括的課程主要有：金融學、國際金融學、國際結算、會計學、外貿會計等。
（4）外貿跟單能力。使學生具備根據外貿訂單對貨物從生產到出運進行全程跟蹤的能力，包括尋找客戶、設定目標、傳播信息、推銷產品、提供服務、收集信息、分配產品及承擔各類單證的運轉，包括的課程主要有：外貿跟單理論與實務等。
（5）營銷策劃及管理能力。使學生具備從事市場調研和分析的能力，營銷策劃、市場開拓、直接銷售的能力及客戶管理等能力，包括的課程主要有：應用統計學、市場調查與分析、國際市場營銷等。
（6）電子商務能力。使學生掌握計算機及其網絡技術、電子商務的業務流程及運營特點，具備維護電子商務網站、網絡營銷、網絡運營及電子商務創業的能力，包括的課程主要有電子商務、跨境電商工作實戰等。
（7）專業綜合能力。使學生具備尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同的能力，組織履約、報關報檢、制單裝運、核銷退稅、處理爭議，辦理進出口實務操作和管理全過程的綜合性工作的能力，包括的課程有國際貿易流程模擬等。
4.專業提升及拓展模塊
由于應用型本科教育在知識結構上具有知識面較寬、基礎較扎實、應用型較強的特點，因而需要精簡理論課程，突出理論教學的應用性，改革傳統的教學內容和課程體系，向應用型培養模式轉變。可探索性的對傳統的、偏重理論的本科課程（如中國對外貿易、國際經濟合作、國際服務貿易、國際投資等）進行“改革試水”，根據培養目標和職業要求適當精簡教學內容，縮減教學課時，并轉換教學方式，如采取講座、讓學生通過查找資料寫論文等形式來對學生的學習效果進行檢驗。部分核心課程如國際貿易實務等可根據學生的意愿及英語水平，開設雙語選修課。此外，還可通過專業實習、畢業實習、畢業論文或設計等環節，使學生在真實的職業環境中完成上崗前的訓練，最終形成“零距離”就業的能力，從而真正體現應用型本科教育重視應用、重視實踐的特點。
三、結語
教育部在2014年度工作要點中明確提出，要引導一批本科高校向應用技術類高校轉型。課程體系的改革與創新是應用型人才培養目標得以實現的關鍵。基于《國際貿易業務分類和資質管理》標準的國貿專業課程體系建設方案，體現了新形勢下應用型人才培養的要求，對應用型本科的教學改革有重要的參考價值。
參考文獻：
[1]鄭建仁.以就業為導向創新國際貿易人才培養模式.創新，2013，（5）.
