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篇1

二、調查結果

（1）對裝修污染的五項進行平均值計算

（圖略）

備注：計量單位：mg/m3

（2）檢測數據隨時間變化

（圖略）

（3）檢測區域分布

（圖略）

（4）甲醛濃度分布圖

（圖略）

（5）80戶家庭空氣質量分布圖

（圖略）

（6）TVOC濃度分布圖

（圖略）

三、結果分析

從調查結果看，甲醛指標合格率為51%，TVOC指標合格率為31%，且裝修污染有隨著越氣溫高越嚴重的趨勢。

目前隨著人們環保家裝意識的增強，很多家庭在裝修中已經開始注意使用環保型的人造板材，油漆涂料也非常注意，因此，甲醛和苯超標現象得到了一些有效的控制，但是，由于我國在室內環境質量方面的各項工作起步較晚，很多裝修公司為了降低成本使用劣質膠水和板材等，檢測結果中反映的消費者家庭裝修污染狀況不容樂觀。

1、此次調查顯示裝修污染中甲醛的情況相比以前有好轉，合格率達到51%，但，仍然有近一半的家庭甲醛超標，且有8%的樣本顯示濃度達0.5，超過國家標準4倍。

目前，甲醛主要來自于膠合板、細木工板、中密度纖維板和刨花板等人造板材，同時因為甲醛具有較強的粘合性，還具有加強板材的硬度及防蟲、防腐的功能，可以用來合成多種粘合劑如：脲醛樹脂，三聚氰甲醛，胺基甲醛樹酯，酚醛樹脂。所以甲醛還來自于貼墻布、貼墻紙、化纖地毯、泡沫塑料、油漆和涂料等，尤其是有些家庭裝修過于豪華，大量使用板材和背景，非常容易導致甲醛超標。

2、此次調查我們發現苯的情況大為好轉，這一與苯揮發較快有關，另外一方面很多油漆涂料主要使用苯的同系物作為替代，但這帶來的后果就是甲苯和二甲苯的超標增加，甲苯和二甲苯都是由粗苯精制而成的，粗苯中有70％的苯，14％的甲苯，3％的二甲苯和約10％的三甲苯，目前室內裝修多用甲苯和二甲苯來代替純苯作各種膠，油漆，涂料和防水材料的溶劑或稀釋劑，苯的化合物已被世界衛生組織確定為強烈的致癌物質。

苯系物會抑制人體造血功能，能致使白細胞、紅細胞和血小板的減少而造成多種疾病，對皮膚和粘膜有局部刺激作用，吸入或經皮膚吸收可引起中毒。苯還可以損聲人的平經系統，當吸入其高濃度的蒸氣時，可強烈作用于中樞神經而很快引起酒醉狀，痙攣。在呈現較強興奮作用之后，繼而引起關節炎、沉悶、抑郁、疲乏無力、昏睡、眩暈和頭痛等，嚴重者可因呼吸中樞痙攣而死亡。

3、從甲醛檢測結果分析圖上可以看出，裝修污染與溫度有一定的關系，一般來說溫度越高，裝修污染物揮發的就越快，裝修污染情況就越嚴重，所以，建議消費者在裝修結束后不要急于入住，因空置通風一段時間，最好是天氣涼的時候入住較好，如果急于入主，應采取一些治理措施。

4、另一個必須注意的是TVOC目前超標比較嚴重，有近70%的樣本超標，有些樣本甚至超過10倍以上，這也是近年來調查統計TVOC超標最嚴重的一次。

TVOC主要來自油漆，涂料、墻紙、布衣和膠粘劑等，它能引起機體免疫水平失調，影響中樞神經系統功能，出現頭暈、頭痛、嗜睡、無力、胸悶等自覺癥狀；還可能影響消化系統，出現食欲不振、惡心等，嚴重時可損傷肝臟和造血系統，出現變態反應等。

四、建議

（一）加強建材生產環節污染的控制

加強裝修材料生產企業的環保質量控制，督促生產企業提高生產環節的科技水平，改進生產工藝降低污染物含量，避免環保不合格產品出廠，對嚴重超標的產品我市有關部門應要求生產企業進行治理整頓，防止不合格產品流入市場。

（二）正確引導消費者，提高誠信服務水平。

裝修企業不能為追求效益誤導消費者，要正確引導消費者的裝修投資和裝修理念，推薦安全、環保的裝修材料，根據房屋的空間合理進行設計，提高施工工藝保證工程質量，從裝修環節上減少污染進行設計，提高施工工藝，保證工程質量，從裝修環節上減少污染進行設計，提高施工環節。

（三）建立科學的管理體系

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一、調查概況

1.調查對象

本次調查對象為湖北省H市三所較有代表性的小學：廣場小學、市府路小學、英才小學。共發出調查問卷200份，回收187份，回收率為93.5%；有效問卷181份，有效率為90.5%。

2.調查內容

本次調點是小學家校聯系的現狀，在此基礎上，對家校聯系中出現的問題、家校聯系現狀與家長期望之間的關系及其中原因進行分析，并對此提出對策建議。

3.調查方法

（1）問卷調查法：本研究采用的工具為自編的調查問卷。問卷包括個人基本信息（您的孩子是否是獨生子女及其所在的年級、您的學歷）和15道選擇題。

（2）文獻法：借助圖書館和網絡，搜集國內外關于小學家校聯系的相關研究資料，作為本次調查研究的基礎。

（3）訪談法：與部分學校管理者和教師、學生家長、小學生進行了深入的訪談，以發現問卷中所體現不出的深層次因素。

4.數據處理

調查采訪數據由小組成員輸入SPSS11.5軟件系統進行統計分析，以單變量描述和多變量交互分析為主要統計方法，盡量保證數據分析的客觀性和精確性，具有一定的真實性和科學性。

二、調查結果及分析

調查發現，小學家校聯系中存在的問題主要表現在以下幾個方面。

1.聯系次數偏少、家校雙方時間難以協調

小學家校聯系的次數偏少（詳見表1），通過深入訪談和調查得知，影響家校聯系次數偏少的原因主要在于家校雙方的時間難以協調。在家長看來，家校聯系存在的問題52.5%是來自時間問題。如家校聯系的時間安排上有沖突，許多學校的家校合作活動只是圍繞幾個大的時段進行，如學期初、學期末和節假日等，其他時間則偃旗息鼓；而大部分家長整天忙于工作，很難抽出成塊時間參與學校教育，有空的時間段又與學校教育管理的時間矛盾，因此，雙方聯系的時間難以協調。

2.家校聯系的方式和內容單一

有效的家校聯系需要家校雙方進行頻繁而真誠的交流溝通。調查發現，小學家校聯系的方式和內容都比較單一（詳見表2和表3），從而影響了家校聯系的效果和教育質量。

“目前，學校與您聯系的主要方式有哪些？（可多選）”一題的調查統計結果顯示，在眾多方式中，較傳統的家長會（79.0%）和電話短信溝通（63.0%）為主要方式。而其他方式，有的是由于實施條件的限制（如“電子郵件等網絡聯系方式”），有的是由于某一方消極配合（如“教師家訪”）等原因，采用得比較少，由此可見，家校聯系方式比較單一。

由于家校合作的活動缺乏整體的策劃組織，隨意性、盲目性很強，另外，由于家校雙方教育觀念的差異、態度和個人素質等也不同，導致家校聯系的主要內容只是圍繞小學生的學習成績，很少探討孩子其他方面的發展問題。根據我們的調查，家長普遍認為，在家校聯系的過程中，以學習成績為主要內容的占84.0%，而家校雙方共同探討學生的道德品質的僅占7.7%，身體健康方面占3.9%，心理狀況方面僅占1.7%，由此可見，小學家校聯系的內容也是比較單一的。

3.家校雙方消極參與，實際效能低

家校聯系是雙向的活動，只有家校雙方積極主動，才能取得好的效果。但從調查和訪談得知，由于家長和學校領導、教師的知識、能力、技巧、時間等方面的原因，造成某一方或雙方在家校聯系過程中消極參與、實際效能低下的現狀。

從學校方面看，首先，當家長要求介入校內日常運作和決策時，他們懷疑家長的決策能力，認為家長介入學校教育是在監督、挑毛病，甚至只會畫蛇添足，他們擔心職業和形象受到挑戰和威脅，所以往往傾向于自我保護并產生某種程度的消極情緒。其次，學校對于家校聯系的重要性認識不夠，缺乏整體計劃，難以與積極參與的家長相互配合，時間上的連續性和效果上的強化較差。訪談中還了解到，部分教師幾乎從未與學生家長進行過真誠的交流溝通，也缺乏與家長進行交流溝通的能力和技巧，這些對于進行有效的家校聯系也不利。

有效的家校聯系還與家長的認知水平、教育和溝通的能力與技巧、工作時間的安排等因素有關。家長受教育的水平，可以部分地表示家長的教育和溝通能力，調查結果顯示，大學及大學以上學歷的家長與高中和初中學歷的家長在與學校聯系的主動性上具有顯著性差異，顯著性數值分別為0.028和0.047（詳見表4）。受教育水平即認知水平越低的家長，往往越是懷疑自己的教育和溝通能力，缺乏教育技巧，因此，在家校聯系過程中表現得比較消極。另外，有的父母把教育孩子的責任完全推給了學校，從思想上放松了對孩子的教育。持有這種思想的家庭一般不會熱心參與對其子女的教育。

注：Sig.0.05，表示差異不顯著。

4.家校聯系現狀與家長期望值之間的差距較大

家校聯系工作的主要實施者是學校，學校應在家校聯系的管理和投入上起主導作用，為了不斷完善家校聯系工作、滿足家長和孩子對學校教育的要求，作為學校領導和教育工作者，必須了解家長對家校聯系的期望和看法。

在針對家長的問卷調查中發現，家校聯系現狀與家長期望值之間的差距仍然較大。從家校聯系的方式上來看，當前的每一種聯系方式與家長期望的方式之間都具有顯著性差異，家長會、教師家訪、書信、教師的邀請、電話短信溝通、電子郵件等網絡聯系方式、家校聯系手冊、接送孩子時交流等當前現狀與家長期望值之間的顯著性分別為0.063、0.000、0.009、0.000、0.001、0.000、0.000、0.000（詳見表5），這從個方面說明當前的家校聯系的方式渠道過于單一，不能滿足家長了解孩子在學校情況的需要。再從家校聯系的內容上來看，當前家校聯系探討的內容以“學習成績”為主，占84%（詳見表3），而家長期望探討的內容，在“學習成績”的選擇上與現狀存在著顯著差異，顯著性為0.000（詳見表6）；據了解，不少學校組織家校聯系活動之前，并沒有進行整體策劃，對于交流的具體內容并未進行充分的準備，每次家校聯系活動就是談孩子的學習成績，很少真正討論家長們對于孩子身體健康、心理品質等方面的看法和建議。雖然有的家長對學校的要求過于苛刻，但現狀與期望有如此顯著的差異反映出來的問題也不容忽視。

注：“a”代表家長會，“b”代表教師家訪，“c”代表書信，“d”代表教師邀請，“e”代表電話短信溝通，“f”代表電子郵件等網絡聯系方式，“g”代表家校聯系手冊，“h”代表接送孩子時交流。Sig.0.05，表示差異不顯著。

注：“a”代表學習成績，“b”代表身體健康，“c”代表心理狀況，“d”代表道德品質，“e”代表其他方面表現。Sig.0.05，表示差異不顯著。

總之，當前的家校聯系現狀不容樂觀。諸多問題，亟需從理論和實踐上加以研究和解決。

三、結論與建議

1.結論

（1）小學家校聯系問題突出，主要表現在四個方面：一是家校聯系次數偏少、時間難以協調；二是家校聯系的方式和內容單一；三是家校雙方消極參與、實際效能低；四是家校聯系現狀與家長期望值之間的差距較大。

（2）雖然H市大部分小學的家校聯系工作質量整體上比往年有所提高，但當前的家校聯系現狀與家長的期望值仍有較大差距。而在提高家校聯系工作質量和實際效能的過程中，家校雙方的換位思考和彼此諒解、相互積極配合等非常重要。

2.建議

（1）與家長共同制定科學的家校聯系工作方案，增強聯系的計劃性和連續性。為了解決家校雙方的時間難以協調、每學期家校聯系偏少的問題，學校應在每個學年之初，與家長共同協商，制定一套科學的家校聯系工作方案，將本學年將要進行的家校聯系活動計劃、時間的大致安排和分配、采用的家校聯系方式及每次家校聯系的主題內容等納入其中，使雙方提前熟悉各項工作活動，有效安排協調自己的時間，以保證家校更好地配合，增強家校聯系時間和活動的計劃性和連續性。

（2）構建家校互動的方式體系，豐富家校聯系的主題內容。①暢通雙向的信息交流渠道是實施有效的家校聯系的關鍵所在。應將傳統的以學校為主的方式如“家訪”“家長會”等與新型的以家庭為主的“校訪”等方式結合起來，如設立家長學校、試行在國外已較多見但在我國幾乎還未出現的“家校研討會”等方式，通過家庭與學校雙方的共同努力探究構建雙向互動的家校聯系方式體系，擺脫家校聯系方式單一的現狀，提高家校聯系的水平和質量。②加強學校、學生和家長三方的溝通交流，適時調整家校聯系的具體內容，豐富家校聯系主題。每次家校聯系活動開始之前，學校應與學生溝通交流，從學生的具體需要出發，不僅是學習成績，更應重視學生心理、道德品質和身體健康等方面的發展動態，擬出詳細的活動方案交與家長，讓家長提前做好互動準備。在家校聯系的具體過程中，可引導學生參與進來，家校雙方共同傾聽孩子的心聲，共同探討解決問題的有效方法和途徑。這樣才能真正提高家校聯系內容的實效性。

（3）明確重要性，積極參與，相互配合，提高家校聯系效能。影響家校聯系實際效能高低的關鍵因素在于學校的態度和家長的素質。因此，只有改變學校的消極態度，提高家長的素質，才能創設和睦的家校合作氣氛，取得預期的家校合作效果。① 學校管理者和教師必須認識到家校聯系的重要性，提高對家校聯系的認識水平，努力做到以下幾點：一是要積極制訂學年家校聯系工作計劃，策劃和組織一些大型的有意義的家校聯系活動，定期或不定期地進行家校聯系的宣傳。二是要全面提高教育工作人員尤其是教師的素質，充分發揮教師的主體作用，要引導廣大教師改變封閉教育體制下形成的傳統保守的心理，培養他們對于家校聯系的積極主動的精神狀態和行為傾向。三是要經常召開家長教育知識培訓，為家長提供有利于促進家校聯系與合作的教育資源，宣傳科學的教育觀、人才觀、質量觀，指導家長協助參與學校教育工作。② 家長應通過各種途徑提高自身素質，積極配合學校開展家校聯系工作和教育工作。作為家長，應該努力做到以下幾點：一要樹立終生學習的觀念，不斷地主動學習，提高自身的知識修養與道德素質。二要改變自身不利于孩子發展和家庭和睦的個性特征，提升和完善自身人格，只有這樣才能了解孩子成長發展過程中的實際問題和需要，才能針對孩子的實際情況主動與學校溝通聯系。三要虛心接受學校組織的家長教育知識培訓，努力提高自身的素質。

（4）以學校為主陣地，努力完善家校聯系工作，縮小現狀與期望的差距。第一，物質保障。政府和學校都應加大對家校聯系工作的投入，建立并完善相應的硬件設施，為有效的家校聯系創造必要的條件。第二，制度保障。學校應在當地相關部門的指導和配合下，誠邀學生家長共同制定科學的家校聯系工作制度，統一認識，明確分工與合作，確保家校聯系工作有條不紊地開展。第三，組織協調。政府在構建家校合作關系的過程中需發揮宏觀調控與組織協調、督導的作用，而學校應發揮具體的家校聯系活動的策劃、組織與落實的作用。第四，思想建設。作為學校的領導者和教師，必須重視思想方面的建設，樹立正確的教育觀念，調整心態。第五，隊伍建設。加強教師家校聯系方面的理論與技能的培訓，在家校聯系過程中積極發揮主觀能動性；針對家長開展一定的教育培訓，幫助家長走出教育理念和教育方法等方面的誤區；培養建設一支專門從事家校聯系工作的隊伍，為家庭、學校和社會提供必要的指導和咨詢。第六，宣傳動員。學校應在家校聯系工作開展之前、之后和過程中，重視家校聯系的宣傳，動員廣大家長和社會各界以積極正確的態度看待家校聯系和教育工作，通過正確科學的方法參與到家校聯系中來，共同促進教育事業和孩子的發展。

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1 問卷調查說明

(1)調查目的。近年來,保定市養老形勢日趨嚴峻。調查保定市老年人居家養老服務需求現狀有助于更加清晰和明確地把握我國老年人居家養老服務的發展方向,構建科學合理的老年人養老服務保障體系。

(2)調查對象基本情況。調查對象涉及了保定市轄下的四個市區的15個典型社區的老年人。調查對象中,男性老年人占47.6%,女性老年人占52.4%。老年人平均年齡為68歲,其中80歲以上高齡老人占10.2%。

(3)調查方式及內容。此次調查遵循多水平、分層隨機抽樣的調查程序。調查內容涵蓋了老年人基本情況、經濟狀況、健康狀況、需求狀況等具體內容。調查共發放問卷410份,回收有效問卷410份,問卷有效回收率為100%。

2 調查結果分析

(1)老年人對居家養老服務提供者的需求。明確居家養老服務提供主體是構建完善的居家養老服務保障體系的前提和基礎。調查結果顯示,分別有75.9%、56.2%、32.8%的老年人希望居家養老服務由政府、社區和家庭來提供。這也符合我國居家養老服務的本質要求及發展方向。具體見表1。

(2)老年人對居家養老服務項目的需求。明確居家養老服務項目是構建完善的居家養老保障體系的核心內容之一。結合先前學者對居家養老服務的研究,筆者認為居家養老服務項目應該包括日常生活照料服務、家政服務、醫療保健服務、法律維權服務等。此次調查顯示：老年人對醫療保健服務需求量最大,約45%的老年人存在醫療保健服務需求,其中體檢、康復保健和推拿按摩三項需求較大,分別有57.8%、53.1%、48.7%的老年人表示存在較強烈需求；老年人對家政服務需求量次之,近四成的老年人表示對家政服務存在較強烈的需求,其中管道疏通、房屋維修和家電維修三項需求較大,分別有46.6%、45.6%、45.1%的老年人表示存在較強烈需求；老年人對日常生活照料和法律維權服務的需求量相對較低,研究發現僅25.9%的老年人存在日常生活照料的需求,僅21.4%的老年人存在法律維權服務需求。具體見表2。

(3)老年人對居家養老服務人員素質的需求。養老服務人員的素質是影響居家養老服務保障成效的最關鍵因素之一。調查發現,分別有58.7%、54.7%、36.4%的老年人認為居家養老服務人員急需掌握護理、老年保健學、溝通三方面的知識和技能。老年人對養老服務人員素質要求的提高一定程度反映了我國老年人養老觀念的轉變,如今老年人所要追求的是體面而又尊嚴的晚年生活。具體見表3。

(4)老年人對居家養老服務機構設施的需求。居家養老服務機構設施是開展高效居家養老服務的物質基礎。調查發現,老年人對室外活動場地的需求量最大,有超過七成的老年人表示對室外活動場地存在較大需求。此外,老年人對老年人活動室也存在較大需求,有67.0%的老年人表示需要該項服務設施。充足的室內和室外活動場地不僅可以豐富老年人文娛生活,也可以為老年人建立新的社交網絡提供條件。具體見表4。

3 居家養老服務模式構建思路

通過以上分析,我們不難發現老年人對居家養老服務需求較大。對居家養老服務存在以下幾點需求規律：其一,絕大部分老年人希望政府、社區和家庭是居家養老服務的提供者；其二,居家養老服務的內容應該重視醫療保健服務水平的提高；其三,居家養老服務人員需要重點掌握護理、老年保健學、溝通三方面的知識和技能；其四,居家養老服務應該注重提供老年人室外活動場地、活動室等服務設施。基于以上認知,本研究提出如下建議。

第一,明確居家養老服務保障的提供方式。“居家養老是建立在個人、家庭、社區和國家基礎之上的,以居家養老為形式、以社區養老網絡為基礎,以國家制度、政策、法律為保證,家庭養老和社會養老相結合的養老體系。”因此,居家養老服務體系的構建應該遵循官民結合、社會參與的原則。在居家養老服務提供主體建設方面：首先,應該強化政府對福利事業的主導責任,一方面政府應該積極健全機構參與的法律法規,完善服務提供的制度設計,另一方面政府應該增加對居家養老服務機構的政策支持和資金投入；其次,應該重視與社會力量的協作發展,一方面,應該拓展居家養老服務參與主體,盡可能吸收社會資源為我所用,另一方面,努力構建服務機構與社區之間的聯系機制以及機構與家庭之間的信任機制,為居家養老服務的推廣營造良好的環境。

第二,健全居家養老服務保障的內容體系。多層次且翔實的居家養老服務內容可以有效滿足老年人多樣化的養老服務需求。但是,保定市居家養老服務內容呈現“大眾化”的趨勢,服務內容層次較為單一。正確的市場需求評估是制定合理服務內容的前提和基礎。筆者認為居家養老服務應該充分考慮到老年人生理和心理兩個層面的需求,其服務內容應該涵蓋生活照料、家政服務、醫療保健、法律維權等多個方面。調查結果顯示,醫療保健服務是老年人最為關心的內容,其次是家政服務、生活照料服務、法律維權服務。因此,居家養老服務保障的內容體系應該重點把握對醫療保健服務的分類和規范,并且能夠有重點有序地推進服務層次和水平的提高。

第三,提升居家養老服務保障的人員素質。養老服務人員的專業化發展是提高居家養老服務質量的關鍵一環。而當前保定市居家養老服務人員結構單一、專業化水平較低。為有效解決該問題,促進服務人員的多層次、高水平發展,建立健全居家養老服務人員教育和培訓的機制尤為必要。上海市為提高養老服務人員質量,特批準了22家培訓機構舉辦居家養老服務護理培訓班。筆者認為,在加強對養老服務人員的專業化培訓過程中,必須重視培訓內容與老年人需求的接軌。調查發現老年人對服務人員護理、老年保健學和溝通知識和技能有較高的需求。但是,通過對上海市服務機構服務內容的了解,我們發現上海市居家養老護理培訓內容主要集中在心理護理、醫學護理常識、緊急救護知識、老年保健常識等,缺乏對服務人員溝通等技能的專項培訓。而服務人員與老年人良好的溝通是其了解老年人服務需求,尤其是老年人心理層面的需求的最有效途徑之一。

第四,完善居家養老服務保障的服務設施。居家養老服務保障的服務設施包括硬件設施和軟件設施兩個方面。硬件設施主要指社區內老年人活動室、康復保健室、室外活動場地、圖書館閱覽室、日間照料服務中心,緊急救助設施等；軟件設施主要指社區服務人員的綜合素質,尤其是其專業化服務水平。此處重點強調社區硬件設施的建立健全。調查發現,老年人室外活動場地的拓寬和社區老年人活動室的建設是完善居家養老服務硬件設施的重點內容。政府和社區在解決以上問題過程中需要承擔主要責任。一方面,政府應該根據社會經濟的發展狀況、老年人口的分布特點合理規劃城市用地,差異化配置養老服務設施；另一方面,社區應該科學合理管理社區用地,做好社區養老設施的管理和維護工作。

參考文獻：

［1］穆光宗,姚遠.探索中國特色的綜合解決老齡化問題的未來之路［J］.人口與經濟,1999(2).

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穗家政服務平臺免費找保姆

事實上，為了方便市民找保姆，去年起，廣州市婦聯便聯合省人力資源研究會、廣州市家協，對廣州市家庭服務業現狀進行了摸查研究，同時充分利用市人力資源市場婦聯分市場和市婦女兒童社會服務中心兩個陣地打造了家政服務綜合服務平臺，集家政培訓、技能鑒定、就業推薦、O2O平臺等多功能于一體，該公共平臺自今年三八期間開通至今兩個月，已有近百家廣州大中型會員企業進駐，注冊進入人數達30萬人，免費為550多位市民尋找到合適的保姆，下一步將拓寬平臺的普及使用，建立廣州市家政服務業的信息化管理系統、誠信管理系統，提升服務質量，更好地服務市民，服務企業。

關注焦點

昨天的新聞會上，對于市民找保姆的問題，廣州市婦聯主席蘇佩回答了記者提問。

建誠信系統，好差評都記錄在案

羊城晚報：不少市民反映在雇傭家政服務人員的時候，往往對他們的個人情況、健康情況不清楚，家政服務行業能否建立網上的規范檔案，有便于雇主查詢?

蘇佩：雇主找保姆，最首要的條件就是可靠，建立網上檔案，即誠信系統，是非常重要。我們設立了一個三方互認、互評的系統，雇主、企業、從業人員三方互相評價，雇主請了保姆可以進行評價，企業可以對這個保姆進行評價，從業人員也可以對企業和雇主進行評價，綜合評價之后，會建立一套星級的系統，最終形成規范的檔案，只要打開之后就可以知道，這個保姆的一些什么記錄。他是好的記錄，還是差評。

崗位缺口大，需求得不到滿足

羊城晚報：廣州目前家政服務業發展中存在的現狀如何?存在哪些主要問題?

蘇佩：廣州家庭服務業還處于初級階段，比較突出的幾個問題是缺乏統籌、協調、配合，多個部門可能都管一點，但整個行業怎么管理，還得協調。此外，廣州市的家庭服務企業小、弱、散，整個行業的規范化管理水平并很高，大多數的家政服務停在比較簡單的勞動、家務的模式，也有一些對高素質家政服務的要求，但能滿足這方面需求的不多，整個行業競爭不足，導致了競爭市場疲軟，崗位的缺口比較大，很多個性化的需求得不到滿足。

從雇主來看，自身需求得不到滿足，會對整個行業產生不滿，保姆某一件事做得不好就會怪罪到整個家政企業或者是整個行業。而且不少人對家政企業亂收費的問題不滿。

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（二）假日旅游帶動民航交通業的發展。“五一”期間，機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、、始發的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，火車站發送旅客7本文來自轉載請保留此標記。1294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

（三）假日旅游帶動零售業的發展。、等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。

（四）假日旅游帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業涉及面廣，關聯強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

（1）通知放假時間太遲；

（2）受到旅游交通的制約；

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新課程改革明確指出：學校教育不可再局限于學校之內、課堂之內，必須尋求社會各方面的支持與配合。因此，農村教育在這種發展趨勢下，更需要家庭與社會的密切配合，再也不能把教育理解為單一的學校教育，脫離家庭教育的學校教育和脫離學校教育的家庭教育都是不完整的教育。學校教育、家庭教育是孩子成長教育的兩個重要組成部分，相當于兩股巨大的力量，如何使兩者的勁使到同一處，使教育的合力達到最大，出現最佳的效果，是每位家長和教師都迫切關心的問題。家校合作即家庭與學校以溝通為基礎，相互配合、合力育人的一種教育形式。通過家校合作，孩子受到來自學校、家庭兩方面的教育。這兩方面的教育是相輔相成、各顯特色的，其終極目的都是為了促使孩子更好地成長。為此我們進行了關于家庭與學校溝通聯系的調查，了解家長的需求，構建有序有效的教育平臺，使家庭教育對學校教育形成強大的支持，以便更好地發揮學校教育和家庭教育各自的優勢，更有針對性地開展家校合作，促進孩子健康成長，讓學生充分享受來自老師和家長的關懷，讓教育給學生帶來歡樂。它將有利于我們工作的改進與協調，加強家庭教育與學校教育的融合，促進孩子的發展。

二、調查時間

2014年10月13日―2014年11月25日

三、調查對象

孟家橋中學平行級：七年級1班、七年級3班全體學生家長；八年級1班、八年級3班全體學生家長。

四、調查方式

問卷調查，訪談。

五、調查內容

本次調點是小學家校聯系的現狀，在此基礎上，對家校聯系中出現的問題、家校聯系現狀與家長期望之間的關系及其中原因進行分析，并對此提出對策、建議。

六、調查結果及分析

（一）調查結果

這次調查共發出調查問卷198份，回收173份，回收率87.4%；有效問卷170份，有效率98.3%。通過對七年級1班、3班，八年級1班、3班的學生家長調查問卷匯總以及與部分學生家長談話得知，有幾項調查內容，家長們的回答比較集中：（1）把學校教育與家庭教育結合起來對學生進行教育的作用是（作用很大），占81.3%；（2）您主動聯系的老師是（班主任），占57.1%；（3）您認為孩子除學習外，是否要參加一些其他活動（課余可參加一些有益身心的活動），占83.3%；（4）當與子女的意見發生沖突時，您將如何處理（聽取子女的看法后，一同協調沖突），占67.2%；（5）對于孩子的將來，您的期望是（有很大的期望，希望其將來能出人頭地，有一番自己的事業），占79.8%；（6）您是否主動到校找老師面談，了解或反映子女的情況（偶爾），占47.0%；（7）您最希望了解到的子女信息是（可多選）（A.子女在校表現，占59.6%；B.子女平時學習成績，占63.1%）；（8）在孩子的教育過程中，你最想知道什么？（問答題）（1.孩子的想法；2.孩子在學校的情況。）有幾項內容的調查，選項較分散：您覺得加強家校聯系，以下哪種方式適合您（ ）A.家訪；B.電話訪；C.；D.家長會；E.家長到校面談；F.“校訊通”教育平臺；G.其他 （舉例）。A.14.1%；B.38.2%；C.3.5%；D.22.9%；E.17.6%；F.16.5%；

G.1.8%。您主要通過哪些方式向老師了解或反映子女的情況（ ）A.電話；B.到校面談；C.家長會；D.通過班上同學反饋；E.其他

（舉例）。A.42.4%；B.18.8%；C.41.2%；D.4.7%；E.2.4%。您希望老師主動聯系您，向您反映子女的情況嗎？A.經常希望；B.偶爾即可；C.不需要聯系；D.我主動聯系；E.其他 。A.43.5%；B.27.1%；C.11.2%；D.14.1%；E.2.4%。孩子的哪些行為你無法理解？（問答題）（1.不聽話；2.愛看電視；3.愛玩手機。）

（二）分析

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二、農村家庭教育現狀及特點

從調查情況看，**鎮農村家庭教育現狀主要呈以下特點：

(一)農村家長重視家庭教育程度提高,但仍過分依賴學校教育

實地調查反映,95%的農村女性家長認為家庭教育對兒童成長很重要,對家庭教育的重要性和重視兒童的全面發展都給予一致肯定。71%的農村婦女表明愿意不惜一切投入，培養子女成才。問卷調查中顯示，67.61%的農村女性家長重視孩子的學業問題(成績差、聽課困難、學習態度不端正等)，重視孩子情緒問題(暴躁易怒、焦慮、抑郁、自卑等)、交際問題(內向冷漠、不善交際、經常與人發生矛盾等)以及行為問題(違反校規等)的比例分別為11.83%、13.80%和6.76%。很多農村家庭父親和母親分頭負責兒童的生活、學習和教育。而且父母共同管理兒童學習教育比例最高達77.55%，說明隨著物質文明和精神文明建設的加強，以及家庭教育宣傳實踐活動的廣泛開展， 為國教子、以德育人 為主題與核心的爭做合格家長、培養合格人才的家庭教育觀念被越來越多的農村家庭所認同，多數家庭民主和諧，父母協力、協商共同承擔家庭教育責任。

但實地調查也發現，農村學生家長教育觀念落后，對家庭教育的認識嚴重不足，農村學生家長真正認識到自己對子女教育負有責任，并能較好地擔當起這一責任的農村家庭只占15%。85%的農村家庭認為孩子的教育責任在老師、在學校，與己無關，他們只負責從經濟上、生活上滿足子女的需要，把教育子女的責任完全推給了學校，孩子出了問題就怪學校和老師，一味感嘆孩子沒遇上好老師，甚至指責學校誤人子弟。有的家長和監護人甚至認為：孩子在學校，家長出錢學校管，自己還操什么心?這種教育理念與思想認識，大大增加了學校對這部分學生教育管理的難度。更有一部分父母或監護人教育理念差，認為只要吃好喝好就行，兒孫自有兒孫福，認為只要能掙錢，讀書也沒什么用，不讀書照樣可以賺錢，大學生不是還找不到工作嗎?這些觀念勢必影響孩子，產生學習無用的情緒;在矯正學生不良行為習慣中，由于學校單方施教，往往收效甚微。

(二)農村家庭教育方法逐漸更新, 但科學家教任重道遠

問卷調查中，52.6%和32.3%的農村女性家長選擇私下贊賞、公開表揚方式鼓勵兒童的進步。孩子做錯事時，61.5%的農村女性家長選擇心平氣和的方式指出孩子的錯誤。與孩子溝通交流上，60.5%和30.4%的被調查者覺得自己與兒女的關系非常好或比較好;64.5%的女性家長表示自己能夠很好或較好地與孩子溝通;47.94%和47.17%女性家長明確自己的孩子經常或偶爾告訴父母他(她)開心或不開心的事情。走訪調查發現，孩子有事瞞著家長時，多數家長采取引導而不是強迫孩子交待的方法。孩子與家長意見相悖，一時難以確定對錯，45%的家長會采取冷處理。孩子有吸煙、喝酒、沉迷網絡游戲和上網聊天等不良行為，部分家長能按照問題的性質采取不同的糾正措施。這說明，廣大農村家庭教育方法逐漸在改善，但調查也反映，農村家庭教育方式傳統簡單，不能適應現今社會的發展：

一是教育方式簡單粗暴。部分農村家長認為棍棒下面出孝子，信奉棍棒教育，覺得孩子是打出來的，父母打孩子天經地義，對孩子動輒打罵、訓斥、體罰等。問卷調查顯示，在教育孩子做錯事情的方式上，有32.41%的被調查者選擇教育方式是責罵或打孩子;3.77%的被調查者采取禁止孩子參加喜歡的活動或拿走孩子喜歡的物品等懲罰方式,甚至有2.76%農村家長認為，小孩子都會犯錯誤，做錯就做錯了，由他去。被調查的家長中，對孩子采取物質獎勵的占8.86%。而且,考試取得名次或完成某件事情，均以物質獎勵;直接用金錢獎賞的家長占2.08%。在與小孩之間的溝通問題上，部分家長認為孩子在父母面前所需要的是服從，根本沒有與孩子溝通的意愿。 24.21%的農村女性家長表示溝通的時間很少，6.49%的農村婦女反映自己與孩子雙方雖有溝通的想法，但溝通過程中，總是因無法克制的情緒而中斷與孩子交談;有2.91%的農村婦女直接表態自己不知道如何與孩子溝通，或很難與孩子溝通。農村家長缺乏與孩子的交流，缺少對孩子正確的思想教育，長此以往，孩子容易變得膽小、退縮、冷漠，或以攻擊和敵意對待他人。

二是疏于對孩子的教育管理。實地調查反映，大部分家長整天忙于農活或打工掙錢，沒有更多的精力來教育孩子，更談不上有閑暇時間與孩子一起玩耍、交流、溝通，基本疏于對孩子的教育管理。有些農村家長對孩子的學習漠不關心，不管不問，甚至有些家長連孩子的確切年齡和所在年級都不知道。有的家長過分縱容子女，對于子女不正確的言行不管不問，放任自流，管教不嚴、一味縱容，認為滿足孩子的一切要求就是對孩子的愛，特別是留守兒童監護人中的祖父母或外祖父母，在這方面顯得更為突出。

由此可見，教育方式傳統簡單，缺乏先進家教理念和科學家教知識，放任自流的教育方式仍是我鎮廣大農村家庭教育的主要方式，提高廣大農村家庭科學育兒的家庭教育水平任重道遠。

(三)農村家庭對孩子的支持能力欠缺，家長能力建設亟待加強

一方面，農村家長素質普遍偏低。被調查的農村婦女中，小學及以下的48人，占40% ;初中的66人，占55%;高中(職高、中專、技校)的6人，占5 %;大專的0人，;本科以上的0人。農村婦女承擔社會、家庭雙重角色，大部分時間被擠占，很少有時間來充實提高自己，有部分小學文化的人漸漸退化到了半文盲的狀態。現在讀書真難，孩子的作業拿回家，我根本看不懂是農村家長普遍存在的現狀。這從一個側面反映出我鎮廣大農村家長的文化程度普遍較低，家長所受的教育少，文化底蘊差，因而無法對子女進行有效的教育和指導。

另一方面，農村家庭缺乏教育氛圍。目前，由于農村經濟相對滯后，大部分農村家庭條件差，家庭收入只能是解決衣食問題，家長們根本無能力投資家庭教育設施建設，為家庭教育提供更好的條件，因此，雖然廣大農民的住房及經濟條件提高很快，但有書房或書桌的學生并不算很多。同時，農村中健康的文化娛樂活動少，農村女性家長農閑時大多用于聊天，或沉迷搓麻將、打撲克，很少看得見書籍，父母親平時不看書讀報的占絕大多數。

教育孩子是一項艱苦細致的工作。家長的文化素質、身體素質、心理素質、品德素質對孩子影響是綜合的，相互滲透，缺一不可。在教育孩子的過程中，許多農村家長認識不到知識和文化對子女成長的意義，沒有意識到自己對子女的教育責任、義務，忽視家庭教育。許多家長缺乏家庭教育知識，無法擔當起家庭教育的責任，還有一些家長采取粗暴的家庭教育方式，甚至在無意識中對孩子進行錯誤的教育和導向，直接影響了農村家庭教育和素質教育的實施。作為家長要努力提高自身素質，根據自己的條件，揚長避短，加強對孩子的家庭教育。

三、解決農村家庭教育的對策建議

(一)社會、家長、學校共同關注農村家庭教育問題

教育主管部門要充分認識到農村家庭教育的重要性，要把農村家庭教育作為重要任務來抓。要認真做好農村家庭教育指導、督查工作，使家庭教育工作管理規范化。

政府應該適當加大對農村家庭教育的投入，設立農村家庭教育基金，應付必要的農村家庭教育支出，確保家庭教育指導工作的正常運行。政府要盡最大可能挖掘農村教育資源，大力創建有益孩子身心的娛樂活動場所。盡最大努力發揮農村的家庭教育功能，使農村家庭教育工作走上制度化、規范化的軌道。

家長要想方設法優化家庭教育環境，創設豐富的信息環境來幫助孩子擴大視野，培養其探索的興趣和習慣以及陶冶情操。家長可以利用電視機為孩子選擇合適的節目，指導孩子收看;可以帶孩子到具有教育意義的場所參加一些有益身心的活動;可以為孩子選購有關書籍，訂閱報刊雜志，并堅持與孩子一起閱讀、欣賞。

(二)辦好家長學校，切實提高家長素質

農村中小學應注重宣傳發動，加強組織領導，建立學校章程，規劃教學內容，加強師資隊伍建設，健全教學管理，采取多種措施，努力辦好家長學校，切實提高農村學生家長整體素質。

學校應充分發揮自己的資源優勢，將提高家長素質當成學校的一項重要工作來抓。切忌只重形式不重內容，學校要在調查、摸底的基礎上制定出提高農村學生家長素質的長遠規劃和具體實施方案。要根據家長的實際需要制定培訓計劃，確定培訓內容。定期組織家長來校學習，提高家長素質和教育素養。家長學校的授課形式應靈活多樣，可以采用課堂教學、專題講座、家庭教育論壇等形式。家庭教育論壇內容既包括知識講座也包括家長發言、提問，使家長、教師形式互動，在互動中交流經驗，提高認識。在實際工作中要將提高家長素質和提高家長實施家庭教育能力緊密結合起來，側重培養家長掌握現代家庭教育理念，家庭教育知識和家庭教育方法，最終實現提高農村家庭教育質量的目的。

(三)家長要了解自己的孩子，與孩子建立心連心的溝通。

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為了深入了解流動商販的基本情況，筆者采取簡單隨機抽樣方式對流動商販進行調查，調查地點包括煤機街集市、石家莊經濟學院北門口、河北醫大西門、金馬夜市。本次調查，樣本總量為100，采取問卷的方式并結合實地訪談進行調查。共發放問卷100份，收回96份，回收率為96%，有效回收率為96%，受調查者男性49人，女性47人，男女比例基本接近1：1。

一、石家莊流動商販自身情況

1.流動商販以中年人為主

在調查中，有42%的流動商販的年齡在40歲以上，25%處于31-40歲，18%是在26-30之間，18-25歲的人只占11%，18歲以下的流動商販沒有發現，這說明流動商販以中年人為主。31歲以上的流動商販占有效問卷數的65%，這部分人多數上有老、下有小，家庭負擔重，除了贍養老人，還要負擔子女的教育費用。

2.流動商販的月收入較低，流動經營收入是其主要的收入來源

經統計，流動商販月收入在2000元以上的僅為9.38%，1000-2000元之間的為26.04%，月收入在800元-1000元的比例最大，為37.50%。流動商販的月收入千元以下（包括千元）的人占總數的絕大多數，比例為64.58%，流動商販的月收入總體上較低。根據石家莊市統計局公布的數據，2009年石家莊市區在崗職工平均工資為30694元，平均月工資為2558元左右。在本次調查中90.68%的被調查人員月平均收入低于這個數字，說明流動商販的收入屬于偏低收入水平。在調查中，有40.63%的人反映擺攤買東西的收入占他們總收入的80%以上，35.42%的人反映此收入占他們總收入的50%-80%，只有23.69%的被調查人員把擺攤賣東西作為兼職，此項收入占他們總收入的50%以下。

3.流動商販受教育程度普遍較低

從圖中可看出，流動商販中未受過教育和小學學歷分別為5.21%和18.75%，初中學歷的人員較為普遍，占總數的44.79%，這和我們國家九年義務教育的普及有直接關系。流動商販中高中或中專學歷也占一定比例，為總數的25.00%，大專以上學歷為6.25%，可見流動商販學歷水平整體較低，流動商販的受教育程度不高。受各種因素的影響，大學生畢業面臨巨大的就業壓力，流動商販中大專以上學歷人員中多是在畢業后未能就業的大學生群體，這部分群體的人數較之以前有明顯的增加，針對這部分人群，需要政府給予特別的關注。

4.流動商販身份多樣，以農民，下崗工人，待業人員為主

石家莊市流動商販主體是進城農民，其次為下崗工人和待業人員。流動商販以城市弱勢群體為主。隨著城市化步伐的加快，城市流動人口在城市中的比重逐漸增加，這部分人中一部分由于沒有知識，沒有一技之長，在城市很難找到合適的就業崗位，并且由于二元分割的社會保障體系，他們沒有機會享受城市人口享有的各種保障，他們就把進入門檻低、方式靈活的流動商販作為自己謀生的手段。

5.流動商販從事的經營項目較多，流動性較大

流動商販經營果蔬海鮮，小吃雜食，服裝飾品的較多，還有賣生活用品以及其他，種類很多，甚至有的一人賣不同種類的東西，有的人根據季節不同而賣不同的商品。比如在訪談中有的小商販表示，夏天主要經營各種時令水果，到了冬天就以經營特色零食為主。在調查中發現，流動商販經營的地點多樣化，且具有很強的流動性，多以繁華街口，居民生活小區，學校門口等地區為主。他們的經營時間靈活，和城管進行著游擊戰，在訪談中，有的流動商販戒心很強，在一些問題的回答上表現出很猶豫，他們擔心的是城管會找他們的麻煩，有時候需要調查者多次解釋，說明身份，并且保證調查對他們不會有任何影響。

二、石家莊流動商販管理中存在的問題

1.城管處罰方式強硬，易激發矛盾

從2007年開始石家莊城管對流動商販有條件的開禁，在方便市民和不影響市容的情況下，把城市劃分為禁設區、限制區和規范區三個區域實施分級管理，石家莊對流動商販也不是完全限制，而是改為疏堵結合，并且在城市管理中倡導人性化管理、柔性執法，但是這并沒有完全解決流動商販問題。在對流動商販的調查中，流動商販表示若城管發現其擺攤賣東西，除了驅逐外，城管多采取沒收東西，罰款，沒收東西并罰款等強硬手段。在調查中，對于城管的做法，有66.6%的人采取忍氣吞聲的態度，有22.9%的人選擇尋求相關部門幫助，10.42%的人與城管對著干。對于城管這樣的做法，31.23%的被調查者表示相當不滿，自己辛辛苦苦做生意不容易，城管的做法太不近人情，29.17%的人表示不滿，但也無可奈何，但有39.58%的人對于城管人員的做法表示理解，認為這是城管們的工作需要，他們這樣做無可厚非。

2.流動商販對石家莊城管的總體評價較低

由于流動商販和城管之間的矛盾難以化解，導致流動商販對城管的評價較低。調查顯示，流動商販對城管非常不滿意的占13.54%，不滿意的占30.21%，一般的占50%，滿意及非常滿意的分別僅占5.21%和1.04%。可以看出流動商販對城管的看法普遍一般，并以不滿意的居多。

3.流動商販對政府的相關管理規定缺乏了解

在對石家莊對流動商販的管理規定的了解程度問題上，只有3.13%的被訪者表示非常了解，54.17%表示不了解，占到了被訪者人數的一半以上。可以說石家莊市對流動商販的相關管理規定仍然停留在管理者本身的了解層面，并不為廣大被管理者所熟知甚至不被其了解，所謂的管理規定只是政府單方面的政策執行。

4.流動商販申請正實攤位面臨層層阻礙

在調查中，在被問到阻礙流動商販申請正式攤位的障礙，47.92%的被訪者認為是租用正式攤位的費用太高，15.63%認為是手續太繁瑣，39.58%認為合適的攤位太少，16.67%的被訪者認為還有其他原因。流動生意一般是小本經營，對攤位的要求又是在人口流動較多的地方，正式攤位費用高，合適攤位少成了流動商販申請正式攤位的最大阻礙，另外也有人因為申請正式攤位手續繁雜而拒絕申請正式攤位，流動商販申請正式攤位面臨層層困難。在訪談中，有的流動商販表示，申請正式攤位需要找關系，而自己根本不可能找到關系。還有的流動商販表示進入正規的經營場所后，各方面的管理費用很高，經營的收益很受影響，所以寧愿選擇流動經營。

5.流動商販對現在所從事工作具有依賴性

假如政府加大對流動做生意的處理力度，7.29%的被訪者選擇退出該生意領域，轉而尋求其他的創收途徑，28.13%的被訪者堅持會硬著頭皮做下去，其余持觀望態度。總體而言，大部分被訪流動商販秉承“走一步看一步”的思想，對未來政策走向下的生存問題不作太多推想。但經分別對比分析可發現，在金馬夜市市場做生意的人員多為學生、下崗工人等，他們對政府政策的反應相對敏感的多，有少部分表示一旦政策有變就不再從事目前的工作了；而在煤機街集市做生意的人員多為農民或老人，他們所從事的多為日常生活用品和果蔬等具有長期售賣可能的產品生意，這些往往是他們的全部收入來源，因而對政策的可能變化，沒有人選擇直接退出流動生意行列。

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（二）家長學校規章制度較完善每個學校都按照教育行政主管部門的要求建立了完善的家長學校工作制度，做到了每個學期有工作計劃、有課題安排、有總結匯報，有10多所學校還有家長學校開辦的照片資料、講課資料等。如__江鎮五小建立家長學校工作制度、例會制度、學員制度、優秀家長評選等制度。

（三）家長學校經費保障相對較好在問卷調查或電話調查中，除了8所學校沒有填報經費保障情況外，其余71所公辦、民辦學校都在辦學經費上單列了專項經費給予保障，最多的是3000元，最少的是1000元。

（四）家長學校教學活動能夠開展調查顯示，__縣所有家長學校每年都會開展一兩次活動，最多的開展了四次活動。從活動開展情況來看，活動時間不固定，有的在學期初，有的在半期考試后，有的在期末前，個別的在發生特殊事情時。活動內容主要以班為單位，召開家長會形式舉行。縣城中小學還與移動、電信等部門建起了家校溝通的校信通平臺。

一是思想認識不夠高。家庭教育是現代國民教育的的重要組成部分，是學校教育和社會教育的基礎，是宣傳普及家庭教育知識、提升家長素質的重要場所，是指導推進家庭教育的主陣地和主渠__,在未成年人思想品德建設中具有特殊重要的作用。但從調查的情況來看，無論是教育主管部門，還是學校、家長，都在認識上存在著對家長學校重要性認識不夠高的問題。教育主管部門沒有將家長學校辦學情況列入管理考核內容，對家長學校活動沒有具體明確的剛性要求，從而導致對家長學校的管理失之于寬、失之于散；而主陣地學校一方，始終把工作重心放在教學質量尤其是學生考試成績上，應試教育特征特別明顯，而沒有把家長學校當作學校教育的重要補充，是學校教育的延伸擴展，是構建學校、家庭、社會教育大格局的重要環節；在家長一方，對家長學校知之甚少，除了開家長會或班主任偶個打個電話聯系外，根本認識不到家長學校的功能、作用，在調查中，甚至還有30%的家長從未聽說過家長學校，更不用說參加家長學校的活動了。

二是保障力度不夠大。思想認識上不高直接影響家長學校的保障，主要體現在三個方面：首先是

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筆者就本校初中學生家庭狀況、家長對子女的教育情況及家長對學校的認識和要求，展開實踐調查。

一、調查結果分析

1.從家庭基本情況來看

一是學生的家庭結構大多為是雙親結構，這樣的家庭，利于為學生創造更好的教育空間，也有利于家庭教育的實施；二是多數學生家庭關系和睦協調；三是學生的家庭經濟狀況良好，多數家庭的人均月收入在600元以上，這樣的經濟條件為學生接受良好的教育奠定了物質基礎；四是父母親文化水平和職業狀況不高。

調查表明，家長的受教育水平低，僅有24.4%的家長接受過相當于高中水平的教育，其余74.6%以上的家長的學歷水平在初中以下，有6.1%的家長根本不識字。這方面的不利因素，使得學生在家庭中很難接受科學、系統的家庭教育。

另外，父母親的職業概況也是家庭環境的一個基本要素。我們大致將職業分為：工廠企業、行政事業機關干部、個體經營和農民等其他勞動者幾個部分。

結果表明，這個比例大致同上述父母親的學歷層次一致，說明了父母親的學歷同其職業相對應。調查表明，一組成績較好的學生，與一組成績較差的學生相比，其父母親有著較高的高學歷比例。

2.從家庭教育觀念來看

首先，對孩子教育的重視程度。在認識層面上，幾乎人人都認為教育孩子是非常重要的事情。

在教育目標上，“望子成龍”，希望孩子盡快成才仍然是當今家庭教育的主旋律。以家庭智力投資為例，盡管有些的家庭經濟收入并不十分富裕，但為了子女舍得花錢，良好的物質條件均有利于學生發展。但是，從家庭經常進行的文娛活動來看，學生在家庭中的文娛活動種類少，層次較低，不利于學生文明行為、高雅性情的培養與陶冶。

其次，家庭教育的方向。培養孩子已越來越受重視，但未形成共識。

第三，家庭教育的期望值。總的看來，父母親對孩子的期望的平均值都大大高于現實。

3.從家庭教育實踐來看

第一，家庭教育者的作用。普遍情況表明：首先，在家里經常教育孩子的是孩子母親，約占其家庭總數的85.3％；其次，才是孩子父親，約占46.1％。這可能與父母親的工作和生活特點以及孩子的年齡有著直接的關系。有的學生父母親，由于工作和生活忙碌，時間緊張，苦惱于沒有足夠的時間教育自己的孩子。這說明家庭教育孩子目前主要還是依托于孩子的母親。作為孩子母親的教育方法和思想，更大程度影響了孩子的品質，決定了家庭教育的質量。

第二，家庭教育的方法。家長忽視身教重言教，無能為力也不負責任。

調查顯示，當孩子的考試成績不理想時，有57%的家長幫助孩子找原因，有32.2%的家長口頭批評孩子，有9.5%的家長采用打罵的方式教育孩子。在孩子頂撞家長時，有82.2%的家長對孩子進行說理，有16.1%的家長采用打罵的方式教育孩子，有2.5%的家長無所謂。說明部分學生家長的教育行為、態度、觀念確實存在問題，而且只重外表不重本質。

另外，目前有一半家長對子女的教育感到力不從心，想不出比較好的教育方法，有50.4%的家長不知道教育方法，36%的家長沒時間教育孩子，12.8%的家庭夫婦意見不一致。除了希望老師配合教育外，不太想學習或模仿成功的教育方法，從中體現了家長對子女不負責任的一面。由此可以看出開展家庭教育與學校教育的銜接與互補研究活動，是十分有意義的。

第三，家庭教育效果。通過家庭教育，不少家庭的教育在很多方面都取得一定的成效。數據顯示，81%的家長認為孩子不能理解和尊重家長。

4.家庭關系方面，越來越疏遠，處理事情比較民主。

（1）隨著子女年齡的增加，代溝也在加深，家長與子女間的關系在疏遠，由此看來親子關系必須加強。

（2）家長與子女談論的話題大多是學習方面的內容，日常瑣事的較少，而且，隨著子女年級的升高，共同感興趣的話題越來越少

（3）在處理問題時家長還是比較民主，如當子女提出不同意見時，大部分家長會和子女一起討論。

5.與學校關系。家長選擇比較理智，對學校普遍滿意。對學校的工作、師資力量及具體的某項管理制度，絕大多數家長表

示認同或滿意，保障和促進了學校正常的教育教學工作。

家長的種種觀念、態度及行為會制約并影響孩子能力的發展和素質的提高，同時也不利于學校實施素質教育。由此可以看出轉變家長的教育觀念，改善家長的教育態度，改變家長的教育行為勢在必行。

二、調查啟示

第一，家庭教育關鍵在其父母。在家庭教育中，由于物質生活的豐盈，家庭生活質量的提高，子女容易受到父母長輩的過分溺愛。加之望子成龍和競爭意識強烈，也容易形成父母們的過高期望以及進行過度教育。這就是目前有些家庭在教育上所陷入的誤區。誠然，能夠教育加之愿意教育構成了家庭教育的強大動力，但是，如果缺乏科學觀念的正確引導，也可能“欲速而不達”，甚至導致走向反面。面對這種情況，該怎么辦？我們認為，最有效和最佳的途徑就是間接教育孩子的父母，塑造孩子的家庭環境。讓父母大人們首先懂得教育孩子的基本原理，提高自身各方面素質，是教育好孩子的關鍵之關鍵。目前，年輕父母學歷層次較高雖然值得欣慰，但并等于說他們就具備了教育孩子的正確方法和全部知識，其中有些父母還相差很大距離。

第二，對家長正確觀念教育刻不容緩。

首先，引導和教育家長樹立正確的教育觀。很多家庭充分已認識到德性與能力的培養在家庭教育中的重要性。然而，一旦它與孩子的學業發生矛盾時，這個重心又發生了位移。在許多家庭父母和子女交流時，言必稱分數和成績者仍不在少數。應該看到，在家庭教育的背后，還有著升學、中考和就業的杠桿，往往起著制約的作用。因此，家庭教育、學校教育和社會教育是互相制約的，也是互相配合的。

篇11

1—6月份累計完成郵政業務總量萬元，比上年同期增長%，完成年計劃的%；業務收入累計完成萬元，比去年同期增長%，完成年計劃的%；收支差額累計完成萬元，完成年計劃的%。6月份業務總量完成萬元，比上月增長%；業務總收入完成萬元，比5月份增加萬元，增長%。

6月份共查平信、掛號信、特快專遞三類郵件件，總逾限件數件，綜合準時率%，比上月提高了%。主觀逾限件，占逾限件數%；共查各類總包及散件件（個），不合格為件（個），綜合合格率為%，比上月提高了%。全網運行安全暢通，郵件運輸量穩中有升。四個基層營業網點未發生郵件積壓和重大安全責任事故。

從整體上看，6月份以來，郵政業務量、業務收入、均呈逐步回升態勢，業務收入扭轉了月份下滑的趨勢，業務收入增幅持續超過業務總支出增幅，全國成本費用繼續得到較好控制。

從專業看，函件業務量繼續滑坡、收入增勢不減；包件、機要業務增長平穩；特快專遞業務保持了較快的增長速度；報刊業務量平穩下降，業務收入繼續增加；郵政儲蓄業務發展平穩；匯票和集郵業務呈現負增長。雖然6月份郵政業務量收有一定幅度增長，前半年業務量、業務收入完成了全年的%，但與計劃進度相比仍有差距，總體形勢不容樂觀。完成全年三大目標仍需付出極大努力。1—6月份業務收入增幅超過10%

二、員工的思想動態

（一）思想政治工作開展效果不明顯

一百人當中有77人認為開展思想政治工作最有效的方式是“講求實效，結合實際進行創新，切實解決企業和員工實際問題”，22人則認為需要“加強企業文化建設，促進思想政治工作”，17人覺得要“強化領導責任，加強政工隊伍素質建設”。對于本單位所開展的思想政治工作，有91%的員工持肯定態度，認為其對加強企業內部管理、提高員工素質、促進發展有作用并應進一步加強。對于本單位開展思想政治工作主要存在的不足和問題方面，有63%的員工認為是“搞形式主義，發揮不了應有的作用”，21%的調查對象認為“員工沒有表達思想、看法和反映意見建議的環境和有效途徑。當員工在工作中碰到思想上或工作上的問題是，他們最想找來反映和解決問題的對象主要是部門主管領導（占44%），其次是親人或朋友（占28%），局領導只占20%。

由此可見，大部分員工對我局所開展的思想政治工作基本上滿意，不過工作有待進一步深入和完善，避免搞形式主義和表面化，思想政治工作要落到實處和做到要點上，主要是切實解決企業和員工的實際問題，并且要提供員工一個表達思想、看法的自由環境和有效途徑。

（二）對郵政企業缺乏信心

對于郵政發展前景，有38%的員工處于“觀望中”狀態，認為“經過近5年的發展與積累，企業實力和形象得到社會認可，企業效益和員工待遇逐步提高，有較大的發展潛力”；32%的員工認為“一般”，認為“企業沒有發展優勢，員工待遇較低，不會有什么大的發展”，其余的30%的員工對企業是總體看好的。

對于影響郵政快速發展的主要因素，一百人當中有64人認為是“技術支撐不夠，科技含量不高”的原因，60人認為是“業務結構不合理，缺少自己的拳頭產品，市場競爭力不強”，另外有差不多33人覺得是由“整體經營和營銷能力比較低，服務水平跟不上社會需求”所造成的。

在諸多能吸引員工留在郵政的因素當中，一百人有39人覺得是融洽的人際關系，33人是其他因素（如暫時找不到另外更好的工作），26人覺得是良好的工作環境，認為是“領導的賞識”、“高薪”、“優秀的企業文化”、“晉升機會”等因素的都不超過10人。

（三）員工工作積極性不高、缺乏主人翁責任意識

有近40%的員工認為會長期為郵政服務下去，卻有33%的人覺得如果有機會，就會考慮跳槽或辭職，另外有16%的人打算只是短期為郵政服務那么3到5年時間，這個結果很值得深思。

對于目前的個人待遇及收入水平，有近五成的人覺得與郵政獨立運營之初相比是減少了，67%的人覺得與社會其他行業相比只是一般，近66%的人希望當前的收入能有所提高。在員工對今后發展遠景的看法方面，有36%的人認為希望薪水更高，35%的人希望專業能力上有更大提升。

在影響員工工作積極性發揮的主要原因方面，超過半數的人認為“任務太重，工作太多，壓力太大，沒有歇息的時間”，近四成人認為是“員工的意見和建議得不到重視或采納解決”，近三成人覺得是“考核太嚴，待遇及收入偏低”；至于使員工在工作中產生消極性的原因主要有：超過半數的人認為“工作繁忙，壓力大，身心疲憊”，近四成人認為是“團隊協助氛圍較弱，同事間信任度不高”，近三成人覺得是“個人可支配的時間太少，無法及時‘充電’”。

綜上所述，結合“員工對企業現狀的認可度”和“員工對個人工作現狀的認可度”這兩方面，可以發現，當前員工最關心的問題仍然是個人收入問題，有近89%的員工對奉獻與索取的態度是“多奉獻，多索取”，由此可見，員工是希望個人收入與付出勞動成正比，但自郵電分家、郵政體制進行獨立經營、自負盈虧的改革后，郵政收入與改制之前相比確實相差較大，使大部分員工尤其是老員工產生強烈的落差感。

篇12

三是生產方式落后。我鎮羽絨服裝行業雖然經過二十多年的發展形成了一定的產業規模，但絕大多數企業都是家庭作坊式的生產，廠房、倉庫設在家中，幾臺機器、幾個工人就是一個工廠。規模較大的也由于廠房和工人等問題，采取分散設點的方式進行生產，加工點遍及全鎮及周邊鄉鎮和縣區，安全隱患大，不利于先進工藝的實施和企業的管理，以至于在境內甚至無法找到一家有一定規模、較為正規的羽絨服裝廠。

四是擴大生產困難重重。由于我鎮羽絨企業家庭作坊式的生產方式，沒有可用于進行質押的固定資產，無法獲取貸款，企業很難做大。同時由于受場地、職工宿舍硬件設施等制約，也難以擴大生產規模。

五是行業管理松散。我鎮羽絨企業戶數多、規模小，缺乏統一的行業協調管理，沒有技術研發、原料采購、市場營銷等行業服務組織，各自為政，相互競爭，抗御市場風險能力差。

六是財政貢獻率不高。我鎮羽絨行業年產值2億元以上，但財政貢獻率卻很低。一方面是由于企業采取分散設點的生產方式，有的加工點在外鄉外縣，稅務部門無法掌握真實的生產銷售情況，很難做到應收盡收。另一方面由于沿海等地區在開具增值稅發票時給予較大優惠政策，許多產品進超市需增值稅發票的企業都在外另設公司，導致大量稅源外流。

二、加快發展的有利條件

1、產業鏈條完整，成本優勢明顯。我鎮有羽絨服裝生產企業100余家，絨毛加工、印染、繡花、輔料生產、包裝等配套企業30多家，布料、羽絨等主要原材料也有固定的供應商，產業鏈條完整，生產成本競爭優勢明顯。

2、銷售網絡健全，市場空間廣闊。我鎮羽絨背心遍銷全國各地，在各大中城市都有直銷點和商，與500余家大型超市建立了長期合作關系，加上每年秋冬季節遍及各地的企業直銷短期門店和攤點，市場網絡健全，銷售方式靈活，若不斷推出新產品，適時拓展國際市場，市場前景必將更加廣闊。

3、人力資源豐富，發展后勁增強。我鎮羽絨服裝產業經過長期發展，培養了一大批熟練工人和經營管理銷售專業人才，創造了公司+農戶的靈活經營模式，積累了豐富的生產經營管理經驗和擴大再生產的資本。隨著我鎮青石行業扶大抑小產業結構調整的推進，必將使大量資本轉向羽絨行業，為羽絨服裝業的快速發展提供了強大推動力。

4、宏觀環境優化，發展時機成熟。我鎮距羽絨名城共青不足10公里，蘇共大橋的建成通車為我鎮利用共青的羽絨服裝產業資源、承接產業發展、融入共青經濟開放區和湖生態經濟圈提供了前所未有的機遇。國家實施適度寬松的貨幣政策和擴大就業、支持農民工返鄉創業的一系列政策，為我鎮羽絨服裝產業的加快發展提供了宏觀政策支持。同時，隨著十二五規劃編制及新一輪土地利用規劃修編的啟動，用地等制約發展的問題得到解決，加上3.5萬伏變電站、萬噸自來水廠等項目的投入使用，羽絨服裝產業發展的基礎設施逐步完善，加快發展的條件充分，時機較為成熟。

三、加快發展的建議要求

為解決制約我鎮羽絨服裝產業發展的瓶頸問題，加快發展，按照科學發展觀的要求和工業園區化的思路，經過廣泛調查論證，建設羽絨工業小區是加快發展的必由之路。我鎮擬在境內紅星村星共公路邊規劃建設500畝的羽絨工業小區，第一期征用土地200畝，完成三通一平，將分散于各地的羽絨加工點集中到園區，并通過招商引資吸引知名羽絨企業入園，實現資源共享、信息共用，加快科技創新，提升產品質量和知名度，形成產業聚集效應，擴大產業規模，促進產業升級。目前，我鎮已完成羽絨工業小區建設的前期調查摸底、選址規劃等工作，為加快建設步伐，特請縣政府幫助解決以下問題：

篇13

為了深入了解流動商販的基本情況，筆者采取簡單隨機抽樣方式對流動商販進行調查，調查地點包括煤機街集市、石家莊經濟學院北門口、河北醫大西門、金馬夜市。本次調查，樣本總量為100，采取問卷的方式并結合實地訪談進行調查。共發放問卷100份，收回96份，回收率為96%，有效回收率為96%，受調查者男性49人，女性47人，男女比例基本接近1：1。

一、石家莊流動商販自身情況

1.流動商販以中年人為主

在調查中，有42%的流動商販的年齡在40歲以上，25%處于31-40歲，18%是在26-30之間，18-25歲的人只占11%，18歲以下的流動商販沒有發現，這說明流動商販以中年人為主。31歲以上的流動商販占有效問卷數的65%，這部分人多數上有老、下有小，家庭負擔重，除了贍養老人，還要負擔子女的教育費用。

2.流動商販的月收入較低，流動經營收入是其主要的收入來源

經統計，流動商販月收入在2000元以上的僅為9.38%，1000-2000元之間的為26.04%，月收入在800元-1000元的比例最大，為37.50%。流動商販的月收入千元以下（包括千元）的人占總數的絕大多數，比例為64.58%，流動商販的月收入總體上較低。根據石家莊市統計局公布的數據，2009年石家莊市區在崗職工平均工資為30694元，平均月工資為2558元左右。在本次調查中90.68%的被調查人員月平均收入低于這個數字，說明流動商販的收入屬于偏低收入水平。在調查中，有40.63%的人反映擺攤買東西的收入占他們總收入的80%以上，35.42%的人反映此收入占他們總收入的50%-80%，只有23.69%的被調查人員把擺攤賣東西作為兼職，此項收入占他們總收入的50%以下。

3.流動商販受教育程度普遍較低

從圖中可看出，流動商販中未受過教育和小學學歷分別為5.21%和18.75%，初中學歷的人員較為普遍，占總數的44.79%，這和我們國家九年義務教育的普及有直接關系。流動商販中高中或中專學歷也占一定比例，為總數的25.00%，大專以上學歷為6.25%，可見流動商販學歷水平整體較低，流動商販的受教育程度不高。受各種因素的影響，大學生畢業面臨巨大的就業壓力，流動商販中大專以上學歷人員中多是在畢業后未能就業的大學生群體，這部分群體的人數較之以前有明顯的增加，針對這部分人群，需要政府給予特別的關注。

4.流動商販身份多樣，以農民，下崗工人，待業人員為主

石家莊市流動商販主體是進城農民，其次為下崗工人和待業人員。流動商販以城市弱勢群體為主。隨著城市化步伐的加快，城市流動人口在城市中的比重逐漸增加，這部分人中一部分由于沒有知識，沒有一技之長，在城市很難找到合適的就業崗位，并且由于二元分割的社會保障體系，他們沒有機會享受城市人口享有的各種保障，他們就把進入門檻低、方式靈活的流動商販作為自己謀生的手段。

5.流動商販從事的經營項目較多，流動性較大

流動商販經營果蔬海鮮，小吃雜食，服裝飾品的較多，還有賣生活用品以及其他，種類很多，甚至有的一人賣不同種類的東西，有的人根據季節不同而賣不同的商品。比如在訪談中有的小商販表示，夏天主要經營各種時令水果，到了冬天就以經營特色零食為主。在調查中發現，流動商販經營的地點多樣化，且具有很強的流動性，多以繁華街口，居民生活小區，學校門口等地區為主。他們的經營時間靈活，和城管進行著游擊戰，在訪談中，有的流動商販戒心很強，在一些問題的回答上表現出很猶豫，他們擔心的是城管會找他們的麻煩，有時候需要調查者多次解釋，說明身份，并且保證調查對他們不會有任何影響。

二、石家莊流動商販管理中存在的問題

1.城管處罰方式強硬，易激發矛盾

從2007年開始石家莊城管對流動商販有條件的開禁，在方便市民和不影響市容的情況下，把城市劃分為禁設區、限制區和規范區三個區域實施分級管理，石家莊對流動商販也不是完全限制，而是改為疏堵結合，并且在城市管理中倡導人性化管理、柔性執法，但是這并沒有完全解決流動商販問題。在對流動商販的調查中，流動商販表示若城管發現其擺攤賣東西，除了驅逐外，城管多采取沒收東西，罰款，沒收東西并罰款等強硬手段。在調查中，對于城管的做法，有66.6%的人采取忍氣吞聲的態度，有22.9%的人選擇尋求相關部門幫助，10.42%的人與城管對著干。對于城管這樣的做法，31.23%的被調查者表示相當不滿，自己辛辛苦苦做生意不容易，城管的做法太不近人情，29.17%的人表示不滿，但也無可奈何，但有39.58%的人對于城管人員的做法表示理解，認為這是城管們的工作需要，他們這樣做無可厚非。

2.流動商販對石家莊城管的總體評價較低

由于流動商販和城管之間的矛盾難以化解，導致流動商販對城管的評價較低。調查顯示，流動商販對城管非常不滿意的占13.54%，不滿意的占30.21%，一般的占50%，滿意及非常滿意的分別僅占5.21%和1.04%。可以看出流動商販對城管的看法普遍一般，并以不滿意的居多。

3.流動商販對政府的相關管理規定缺乏了解

在對石家莊對流動商販的管理規定的了解程度問題上，只有3.13%的被訪者表示非常了解，54.17%表示不了解，占到了被訪者人數的一半以上。可以說石家莊市對流動商販的相關管理規定仍然停留在管理者本身的了解層面，并不為廣大被管理者所熟知甚至不被其了解，所謂的管理規定只是政府單方面的政策執行。

4.流動商販申請正實攤位面臨層層阻礙

在調查中，在被問到阻礙流動商販申請正式攤位的障礙，47.92%的被訪者認為是租用正式攤位的費用太高，15.63%認為是手續太繁瑣，39.58%認為合適的攤位太少，16.67%的被訪者認為還有其他原因。流動生意一般是小本經營，對攤位的要求又是在人口流動較多的地方，正式攤位費用高，合適攤位少成了流動商販申請正式攤位的最大阻礙，另外也有人因為申請正式攤位手續繁雜而拒絕申請正式攤位，流動商販申請正式攤位面臨層層困難。在訪談中，有的流動商販表示，申請正式攤位需要找關系，而自己根本不可能找到關系。還有的流動商販表示進入正規的經營場所后，各方面的管理費用很高，經營的收益很受影響，所以寧愿選擇流動經營。

5.流動商販對現在所從事工作具有依賴性

假如政府加大對流動做生意的處理力度，7.29%的被訪者選擇退出該生意領域，轉而尋求其他的創收途徑，28.13%的被訪者堅持會硬著頭皮做下去，其余持觀望態度。總體而言，大部分被訪流動商販秉承“走一步看一步”的思想，對未來政策走向下的生存問題不作太多推想。但經分別對比分析可發現，在金馬夜市市場做生意的人員多為學生、下崗工人等，他們對政府政策的反應相對敏感的多，有少部分表示一旦政策有變就不再從事目前的工作了；而在煤機街集市做生意的人員多為農民或老人，他們所從事的多為日常生活用品和果蔬等具有長期售賣可能的產品生意，這些往往是他們的全部收入來源，因而對政策的可能變化，沒有人選擇直接退出流動生意行列。