引論：我們為您整理了13篇操作員實習工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學習的實習期間，我努力積累經驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉變成能為藥房盡一份力的成員。經過一段時間的實驗操作，我已經能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現了一些小的問題，但是領導和同事們都很諒解我，不但沒有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學習。轉眼半年了，我已經很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我幫忙我也很樂意。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了。現在差不多把檢查內容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰中完成的更好。
在部門領導、同事的指導和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經驗，但距領導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。多關心同事，團結部門所有成員共同努力工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，總結起來有以下幾點：
一.在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學工作。
二.認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發展。
篇2
一、工作回顧
進入__以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。
2021藥店個人優秀工作總結二開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧
藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
2021藥店個人優秀工作總結三從去年11月底到今天，我已經藥房門店從事營業員工作整整八個月。
很難講從辦公桌空調房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區別。
不可否認，身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對的，也是我來門店工作主要目的：學到了相當多的知識，曾經在課堂上所沒聽的、忽略的知識，在這里我取回來了一大半。可以說，為我考執業藥師提供了很多現實的經驗。
說到經驗就不得不說下門店的負責人，也就是店長。從她身上學到很多東西，不光只是知識，還有態度、做人。也不得不說下另外三個同事，做為最后到來的我，和他們之間相處其實并不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故，感覺隔了很大一條溝。
就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因，但其實我很喜歡賣藥這種工作，因為當你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴了我很久，直到門店分班考核的那天。
也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深火熱之中。因為太熱的天氣，太多的灰塵，夏天的貨架可以說是一個惡夢。說實在的我一直認為我負責的貨架和其他工作是最多最重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時，前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面，來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟，臟得你覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰，如果上面領導檢查看見就是罰錢。基本上每個早班，我都要擦貨架，不說全部擦完，我會主要針對一二層，下面的三層就分時間擦，但仍是感覺很疲憊。說實在的，有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時候非常癢，現在擦了藥膏好了些，但仍時不時的發作，非常難受。相對于其他三個同事負責的貨架，我可以很大聲的說我是最多的也是最勤快的，心里默默說聲，其實還是最累的。
再來就是負責的其他GSP檢查的工作，每月的收貨單(很厚一打)每頁都要蓋三個章，還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內溫濕度計;半個月寫一次的西藥重點品種養護(個人覺得這個最輕松);用三種不同的字跡寫培訓記錄(一個月三篇，就是九篇)，每次寫完我都感覺我人格分裂了一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當不好用，蓋得很痛苦)。我和每個人都同過班，我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多!也許這是店長對我委以的重任，但有時候覺得這的好忙啊!特別是月初的時候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時候如果晚上忙，這些工作也得往后推。我這不是抱怨，如果是抱怨，現在抱怨也未必太晚，人走茶涼了都。只是在回憶，憶當年。
這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說白了就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出了這個政策之后，表面的和平似乎就瓦解，但背后的沖突一直存在，我當時是才來半年無所謂，他們來了一年多的似乎也為這個斗上了。而且A和我在一班的時候說B和C的壞話，B和我一班的時候和我說A和C的壞話，C和我在一班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的。或許可以更直白點的說，誰的話都是不可信的。我想他們在背后說我的不是肯定也說了相當多。雖然店長總是反復強調他們是相當單純的，但抱歉我真的一點都沒看到。我只看到我被出賣。
A和我在一起說BC的不好我無所謂當聽故事，可是當我和B一班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不反擊并不代表我不知道，只是覺得沒必要，或許我這種想法太天真。
我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅使下我努力賣藥，有時候想也許多說一句顧客就會接受，當然也有可能顧客轉身就走;但如果我說都不說，顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做，A卻認為我不相信他，認為我太自負，和店長說我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣，甚至讓店長都有這種錯覺，并努力在他們班賣，在我這個班處理門店工作的時候比較多。面對這種狀況我很無奈，我不知道怎么解決，做的只有繼續努力賣。但我心里仍然感覺很失望。在六月的下旬，心冷到極點，覺得很累，覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸，也不是輸不起，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微了一點點，其實工資也就多發了1.9元，很可笑吧。十月中就要開始考試，我想自己已經不在年輕，要努力要趁早，就向店長交了辭職報告。店長還以為我是和B找了新工作，所以要聯手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職，事實上B也確實沒有辭職，只是嘴上說說，至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個人說的話我一個也不相信的原因。我想我將來一定很排斥和這個年齡段的人一起共事，不為別的，只覺得他們沒有信用可言。但店長的這種想法還是傷到我了。如果一個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽，說明他根本不信任這個員工。
只是事到如今，所有恩怨都已結束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快樂的這段生涯都已結束。把一切悶在心里的話全說出來覺得很痛快，痛苦并快樂著。
我想我以后肯定不會再做門店的營業員。但如果他們喊我，我肯定還會和他們一起吃火鍋。
2021藥店個人優秀工作總結四時光流逝，轉眼間我在成長中又度過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學習的實習期間，我努力積累經驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉變成能為藥房盡一份力的成員。經過一段時間的實驗操作，我已經能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現了一些小的問題，但是領導和同事們都很諒解我，不但沒有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學習。轉眼半年了，我已經很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我幫忙我也很樂意。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了。現在差不多把檢查內容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰中完成的更好。
在部門領導、同事的指導和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來__藥業公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經驗，但距領導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。多關心同事，團結部門所有成員共同努力工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，總結起來有以下幾點：
一.在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學工作。
二.認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發展。
三.嚴格執行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發現違規行為。
四.病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫、誠信服務、精心服務、愛心關懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象任然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做得會更好。
2021藥店個人優秀工作總結五我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，經常寫藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。
(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
篇3
去年，當學校大四的課程接近結束，在整理畢業論文的時候，看著同屆的同學們紛紛在為實習做準備、為將來工作而準備時，身邊熟悉的面孔越來越少，于是我也在學校辦理了實習手續。
這是我第一次真正地走出了校園，在外找工作的時候，我面對著無數的競爭者，經歷了無數次的失敗甚至是過幾次上當受騙后，是去年的十月六日的那次雍和宮的面試改變了我的命運。
那天，還記得我們7個要好的同學一起去參加面試，逛了一上午都沒什么進展。此時，金馬天地物流有限公司招聘操作員的一個展臺吸引了我。那時候，我暗下決心，不管是什么工作，只要不是騙人的我就干。因為我深知，不管在哪里工作，經驗的掌握和積累在面試時是最重要的，相比這點大家都是深有體會。然后，在得知第二天復試的時候我還是猶豫了，一開始我抱著實在不行就回家在家干的心態去復試。
當天下午，是馬總找我談的話，他給我講了很多做人做事的道理，跟我說了很多之前我未曾聽過也不曾想過的事情。我相信當時是馬總改變了我的心態，讓我拋下了所有的包袱決定無論如何都要再這留下來。我要用我的努力去打拼一下，不管怎么樣，吃得苦中苦方為人上人。我要改變自己眼高手低的心態，更要重新審視自己，從小事做起，從一點一滴體現自己的價值。
在這里我要感謝是我們的馬總!謝謝馬總給了我一次機會，給了我一次鍛煉自己的機會，給了我成長的機會。
但剛開始，工作上的辛酸苦辣還是讓我有些不適應。還記得在工作3個月后，我還是沒有足夠的自信心。在新年前，公司的業務也開始繁忙起來，每天都在緊張的工作當中度過。工作壓力也大了，一開始的豪言壯語也在心里也在慢慢的淡去，家里人一遍遍的催促我回家，同學們的一次次勸告使得我迷失了方向感。此時的我很難抉擇，心理一片陰影，在隨后，我被調入了操作部。
篇4
各項工作得到有序推進
勞動就業和社會保障：一季度，區殘勞所按照____區長提出的爭取殘疾人就業和保障率均達到100%的要求，積極向有安置意向的單位推薦殘疾人就業。共安置____名殘疾人就業，發放失業金__*名。對__*家不依法繳納殘保金的單位進行了催繳，催繳殘保金____萬元。一季度審核批準__*名重殘無業人員享受社會保障，至__*月底，全區共有__*人享受政策，扶助金額__*萬元。發放《慈善醫療卡》__*張，發放金額____萬元。做好元旦、春節期間困難殘疾人的幫困送溫暖工作，慰問__*人，補貼總金額____萬元，并對農村貧困殘疾人患大病、重病的醫療費進行了一次性補助，補貼____人次，補貼金額____萬元。
陽光之家管理：今年初我們積極探索“陽光之家”的長效管理機制。主要做法：一是開展“陽光之家”工作考核，采取一聽、二看、三評估的方法，對“陽光之家”工作進行全面評估。二是舉辦“共同參與、迎特奧”活動，編寫了特奧英語書籍2100本、“陽光之家”手工制作書1000本和“陽光之家”中英文宣傳冊10000冊，既普及了特奧知識，又讓每名智障學員的語言、交往能力得到提高。三是落實市府實事項目，完善18家陽光之家建設，建立5家“陽光工場”。四是舉辦“陽光之家”管理人員電腦初級操作員培訓班2期，培訓53人。
職業培訓：我們發揮大江職校、成人職校等培訓機構的作用，一季度舉辦了煤氣灶具清理維修、家禽養殖技術、中式烹調師等培訓班，共有190多名殘疾人參加了培訓。
康復工作：圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及區府實事項目推進殘疾人康復服務進社區，區殘康辦__*月初就舉辦了“殘疾人康復工作業務培訓班”，邀請市殘聯、市級醫院的專家醫生對各社區衛生服務中心的__*名康復醫生進行了業務培訓。根據市政府實事項目和市殘聯的工作要求，區殘康辦制定了__歲以下殘疾兒童進行康復救助的實施意見、貧困成年聽力障礙者免費配發助聽器操作意見和開展殘疾人輔助器具適配工作實施辦法等相關文件，并定于____月份召開全區殘疾人康復工作會議，對以上工作進行布置加以落實。一季度共審批____名白內障患者享受復明手術經費補貼、對__*名在校學生免費配發助聽器、__*名重殘無業人員到寄養機構寄養、__*名聾人享受安裝人工耳蝸費用補貼、*名肢體殘疾人享受假肢費用補貼、組織__批____名殘疾人參加了健康體檢。
文化體育與宣傳：一季度我們利用電臺、電視臺、____報社和網絡等宣傳媒體，深入宣傳各級政府、社會各界關心、關愛、支持殘疾人及殘疾人自強不息的先進事跡。據統計，一季度被市殘聯動態錄用__*篇、市殘聯網站錄用____篇，
區政府網站錄用__*篇，____報刊登25篇，編輯《____殘聯》簡報__*期。專門協會、社區殘協及助殘工作：今年我們發揮專門協會、社區殘協的代表、橋梁紐帶、團結教育、服務和監督作用，聾人協會每月舉辦一次讀書會。__月__*日，在____鎮____*村召開社區殘疾人協會“爭先創優”工作交流會，各殘協正按照“__________”的要求穩步推進，到年底全區各基層殘協將達到“爭先創優”的創建標準，真正使殘聯工作重心下移至社區，殘疾人工作走向社區、走向殘疾人家庭。
第二季度工作思路
一、推進市府實事，建立__家智障人士“陽光工場”。
在全區要完善____家“陽光之家”的功能并從中選擇____家建立“陽光工場”，組織輕度智障人士從事簡單的相對穩定的勞動生產活動。加強對“陽光之家”的宣傳，嘗試創辦“______*”。
二、圍繞助殘日主題，開展第十__*次全國助殘日活動。
在__*月下旬組織開展全國助殘日系列活動，一是開展助殘日期間的宣傳，以新聞、專題片、報刊、網絡等形式宣傳我區殘疾人自強不息及社會各界扶殘助殘的動人事跡。二是舉辦第__*屆殘疾人職業技能競賽活動。三是召開____年度助殘先進、自強先進表彰大會，進一步宏揚先進，倡導關愛殘疾人的良好社會環境。
三、完善就業和保障，擴大殘疾人社會保障覆蓋面。
要按照“要分類、有梯次、保基本、廣覆蓋”的原則，擴大殘疾人社會保障覆蓋面，改善殘疾人生活水平。一要繼續做好城鎮職工推保人員管理，農村殘疾人參加農村養老保險和合作醫療做到應保盡保。二要開展對福利企業因政策調整給殘疾人就業帶來的新問題調查，做好福利企業中殘疾職工的穩崗工作，妥善解決他們的再就業問題。三要對尚未就業的殘疾人要建立一人一檔，為他們開展針對性的就業培訓和推薦，爭取就業年齡段內持證殘疾人就業率達到____%。做好____名殘疾人應屆大學生實習和就業推薦工作/:請記住我站域名/，為他們就業創造條件，做到當年畢業，當年安置。
篇5
1、抓好各類實用技術培訓，是實現農民增收的有力動機。截止6月10日全鄉共開展實用技術培訓 42 期，受訓 2523 人次，其中開展鄉級實用技術培訓 8 期，受訓 572 人次；村級培訓 34 期，受訓 1951人次；培訓經費開支 15572元。培訓項目主要有：脫毒馬鈴薯裁培，新農村建設、優質稻種植，務工基本安全知識等。
2、繼續抓好在職人員學歷教育
半年來，我校依據《學員學籍管理規定》，加大對在校學員教學及考核力度，二0xx級《經濟管理》專業中專班學員完成教學計劃規定的課
程，成績考核合格率達100%，進入頂崗實習階段。二0xx年春季新招《鄉村經濟管理》專業中專班學員76人，取得學籍74人。
3、抓好聯村聯戶工作
根據縣教育局安排今年下達我校聯村2個，聯戶12戶。我校結合“866工程”新農村建設，根據實際，對所聯掛村委會重點進行經濟作物種植，科技聯戶12戶，聯系項目累計達7個，重點進行種、養、加方面，預計到年底可創造經濟價值近百萬元。
4、抓好基地建設
今年，我校加強對原有基地的管理，做到基地有項目，項目出成效。1—6月，我校積極投入資金與農戶聯合栽植珍稀樹木紅豆杉30畝，目前長勢良好。
5、做好勞動力轉移培訓
20xx年與**職業技術學校配合對農村勞動力進行職業技能培訓，招收“動物疫病防治員”73人，通過理論學習培訓和技能實踐操作培訓今年1月經**職業技術學校“214”職業技能鑒定所的測試鑒定，73人鑒定合格，實現就業
轉移。今年由于受金融風波影響，返鄉農民工巨增，對反鄉農民工開展技能培訓，不僅有利于返鄉農民工，實現就業，再就業和創業，而且對促進農民增收，城鄉發民展與穩定，構建社會主義和諧社會具有重大意義和作用。我校積極與縣職校聯系，在“動物疾病防治員”實現就業轉移的基礎上計劃開設摩托車裝配工，餐館服務員培訓、計算機操作員、維修電工四個專業的培訓，招收學員400名，已通過**職校上報審批。
6、做好資產清理
嚴格執行**縣教育局“5.09”通知要求，積極配合中心學校做好財務清理，辦理資產、財務檔案移交手續。
二、具體做法
1、抓好作風建設、促進文明發展
半年來，我校以開展師德師風建設為指導，努力提高教師隊伍的思德素質，做全心全意為人民服務的楷模。緊貼“三農”，牢固樹立以當地資源為依托，市場為導向，科技為動力，積極引導群眾走科技致富的道路，深受群眾的好評。
2、技能培訓，樣板引路
根據年初制定的工作計劃，我校積極協助涉
農部門，以發展現代農業為方向，以市場為導向，以增加農民收入為核心，突出特色發揮優勢，依靠科技，建大基地，做強龍頭，大力發展生物產業。拉開了產業結構調整的帷幕。一是優化品種結構，大力鼓勵農戶發展適銷對路的優質、高效農產品，蔬菜以生菜，四季豆、辣椒為主，經濟作物以生姜、油茶樹為主；二是優化農業開局，水草豐盛地方走“科技興牧”之路，其它地方依照科技，積極發展優質雜糧，優質食用豆類作物；三是構建服務體系，為農戶提供全方位科技服務，定期或不定期對農戶進行生產技術專題培訓并進行跟蹤服務。
3、立足本職促發展
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一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。
二、做得不夠好的
對于培訓學習的時間，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工休息時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過觀察，能洞察企業培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向
培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
培訓年終工作總結優秀范文(二)我同樣懷著一顆炙熱的心成為太原軌道交通裝備有限責任公司的一名新員工，內心無比激動。作為一名新員工，通過公司人力資源部對新員工的入廠培訓，我對公司的發展歷史、發展現狀以及發展前景有了一定的認識，懷著對公司美好未來的憧憬和向往，前進與希望的感覺充斥著我身體的每一粒細胞。我相信，在未來公司發展的道路上，通過我自身的努力，一定會為公司貢獻自己的一點綿薄之力。以下內容是本人參加公司廠級教育所想所感。
一、發展轉型，我們同舟共濟。
_月_日上午，公司領導在四樓會議室為我們講解公司發展歷史沿革、發展現狀、未來形勢以及大學生學生角色轉換的必要性。通過學習，本人對公司發展脈絡有了進一步的了解。太原軌道交通裝備有限責任公司從以蒸汽機車、內燃機車、電力機車為主要產品研修發展到當今以和-諧電力機車為技術先鋒，伴隨漏斗車、工程作業車、車輛檢修以及煤機產品檢修為主的新型科技產品。
在以科學技術為第一生產力的今天，我們公司也必須堅持以科技為支撐，人才為先導，以科技帶動工業化，以工業化促進信息化。真正走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少的新型工業化道路。在正處于國家產業結構調整的重要轉型時期的大背景下，我們公司也處于原傳統電力機車向和-諧電力機車轉型的關鍵時期，必須注重科技，重視人才，這樣才能在復雜的社會大背景下生存發展，生生不息。
二、承載文化，我們志同道合。
在剛剛步入公司的第一天，公司企業文化宣傳部領導給我們講述公司企業文化。作為一名文科類的學生，我對公司企業文化更加感興趣，同時，關于企業文化以及企業文化宣傳，我也作了更加深入的思考。
在聽過公司企業文化宣傳講座之后，我個人認為，公司的發展以科技為支撐是關鍵，但是企業文化似乎跟不上步伐，其中有幾句話深深地刺痛了我的心。我認為一個企業的發展如同一個孩子的成長，科技的創新如同父愛，是支撐我們企業勇往直前的強大力量;而公司企業文化的建設如同母愛，給予我們最溫馨的心理感受。如果一個企業只注重科技創新而忽視文化建設，就像一個孩子父愛有余而母愛不足，那么他的發展一定是畸形的。就企業文化這一話題，以下是本人的一點拙見：
1、企業文化的界定：
企業文化是企業長期在實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。企業文化具體包括企業經營哲學、價值觀念、企業精神等。在企業文化中，企業精神是其核心，在整個企業文化中起著重要作用，可以說，企業精神是企業的靈魂。
2、企業文化的現狀：
對于企業文化的宣傳，各大企業似乎都已經提到日程上來。但真正的企業文化并不是幾個簡單排比句的堆砌這么簡單，當企業文化變成一種口號的時候，已經失去了其本身的意義了。在整個社會有時被金錢觀、權勢觀等社會不良文化傾向所改變時，企業文化就必須用先進的文化來鉗制落后的文化，所以我認為企業文化的建設，要建立在企業真實情況之上，了解員工思想問題在哪里，企業進入市場的落腳點在哪里。
3、企業文化的未來：
沒有對企業文化進行深入的研究，我想我對企業文化的未來是沒有發言權的，以下內容僅僅是本人的一點小思考而已。我認為，企業文化最根本的是企業職工對企業的歸屬感。只有職工對企業有了依附感、信任感，企業員工才會腳踏實地地為公司創造效益。所以，企業文化關注的核心應該是對企業中人的因素的管理與激發，企業文化是一種以人為本的文化，尊重和重視人的因素在企業中發展的作用。
三、裝備未來，我們任重道遠。
在接受入廠教育的兩周時間內，自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。公司領導和技術專家的講課，給我們指明了今后前進的方法;入廠安全教育給我們提供了更有價值的參考;同各位專家面對面的交流，讓我理解了許多疑惑。我們需要學習的還有很多很多，在今后實習期間，我會勤學多問，隨時隨地武裝自己。我們的路還很長，相信通過孜孜不倦的學習，最終會達到我們心中的目標。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用我的努力和付出，追求和信念創造美好的明天。
未來，我們任重而道遠!
培訓年終工作總結優秀范文(三)轉眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20_年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達_以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
培訓年終工作總結優秀范文(四)為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20_年_月_日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排
我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，下設辦公室，由我生產科科長擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效
學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。
服務禮儀及服務規范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。
在今后的業務培訓中，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。
培訓年終工作總結優秀范文(五)_機械有限公司自20_年年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到_大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力精益生產確切的說就是_式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。
創建學習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清_公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。
我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有_的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
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a) 質量目標完成情況：設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達標。
b) 完成了各項分公司安全生產目標。
1. 全年死亡事故為零。
2. 全年內一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3. 重大火災爆炸事故為零。
4. 一次造成直接經濟損失30萬元以上事故為零。
5. 上報集團公司種類事故為零。
6. 重大交通事故為零。
7. 新增職業病危害為零。
8. 百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9. 勞動保護用品發放及正確使用率為100%。
10. 分公司級應急演練參與率100%;各類高危作業票辦理率100%;監護率100%。
c)按照年初制定的員工培訓計劃，2010年上半年完成了員工培訓226人次。超額完成了年初預定目標。
2. 安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執行巡檢制度，實行作業票制度，堅決杜絕三違現象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一，預防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩、長、滿、優”運行，提供安全保障，確保了安全事故發生率為零，每年能實現安全生產目標。首先，(1)：規范日常生產行為，嚴格執行作業票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。下發學習資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。(2)深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主，安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：(1)加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內容包括現場環境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了的促進作用。貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。對班組出現的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給予解決。對發現重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
3. 樹立規范的工作流程，嚴格要求，保證工作質量。
a) 完成了bsc體系的建設工作。并將bsc工具應用到各班組各崗位，通過分公司的培訓平臺和部門提供的培訓計劃，對維護部全員進行了多次bsc培訓。達到了人人了解、人人會用、職責分明、工作透明的效果。
b) 完成了安全標準化體系的建設工作。建立建全了《機修操作規程》、《電氣操作規程》、《儀表操作規程》。進行了風險評估、消防系統的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護維修時，嚴格按照安全標準化的要求執行。
c) 確定各專業的崗位設置，修訂、修改、制定、審核和執行了《電氣班職位說明書》、《機修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運行維護部職位說明書》，使各專業各崗位人員對自己的義務和權力進行了明確的分界，使得他們能夠各司其職，各盡其能。
d) 根據各專業的崗位設置，修訂運行維護部組織結構框架圖。
e) 根據各專業的崗位設置，修改、制定了《電氣班管理制度、操作規程匯編》、《機修班管理制度》、《儀表班管理制度》，讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f) 按三合一體系統一收集各專業的相應臺賬。
g) 將臺賬進行整理分析，作為一個標準化的資料。
h)嚴格控制各項費用，將每位員工的差旅費、考勤補助嚴格核對，將每個班組的辦公費和郵電費嚴格控制，獎罰分明，最終把費用控制在目標值之內。
4. 發揮監督作用，促進常規工作順利完成，保證裝置平穩運行。
a) 監督員工每天的巡檢及維護維修工作，定期檢查各專業的巡檢記錄是否完整真實，定期檢查各專業的作業票是否按規定執行。
b) 配合班長做好班組建設工作，及時解決在班組建設中出現的各種困難。
c) 每日召開晨會，總結前一天工作、安排當天工作及各專業人員調配，溝通解決故障處理過程中的遺留問題。
d) 每月月初讓各班長統計各班組的休假、夜班安排、工作總結及遺留問題匯總，讓每位班長知道自己班組每天的人員情況和下個月的重點工作及努力方向。
e) 督促班長統計出每月每臺設備每個部件出現的故障，在周生產工作會議中進行公布，這樣就能讓每個人對每臺設備的運行情況一目了然，對于各專業備件購置計劃的申報、設備維護周期的制定都有一定的幫助。
f) 組織人員定期檢查各專業相應規章制度執行情況，發現有不合理、不完善或沒有的規章制度進行修改、補充和制定，對于違章違規人員進行相應的處罰。
5. 多方動員，加大技改力度，將運行風險降到最低。
a) 避免了短時間晃電引起的c101停機問題：在歷年的運行當中，原料氣壓縮機(位號c101)在每次外電網晃電時，都會聯鎖停機，導致整套裝置處于停產狀態，經過多次的觀察和查閱大量的圖紙后，發現c101控制柜內的一臺自帶備用電源(簡稱ups)處于不工作狀態，每次外電網晃電時，ups無法給c101控制系統提供電源，使c101控制系統在外電網晃電時無法正常工作，這就是c101在晃電時停機的主要原因。經過多方面的討論研究和交流，最終將c101自帶ups脫離，使用另外一臺ups給c101控制系統提供備用電源。改造后的供電模式，經過今年的幾次晃電驗證，改造后能夠有效避免短時間晃電引起的c101停機問題。
b) 解決了復位igv繼電器引起防喘振閥強開問題：燃氣透平的入口導向閥(簡稱igv)在近兩年的運行當中，會經常出現卡住的現象，當igv偏差較大時，就會影響透平功率，嚴重時會造成跳車。在igv卡住時，會有一個保護繼電器跳閘，復位繼電器時會引起c101、c351防喘振閥強開，嚴重時會直接停車。經過多次與外方交流，外方都認為在控制邏輯上，復位igv繼電器和c101、c351防喘振閥強開沒有任何關系。我們經過詳細的查閱回路圖后，發現igv和c101、c351防喘振閥的供電都在同一個總開關上，于是我們經過多次討論，最后決定將igv的供電獨立出來，單獨對igv供電。經過改造后，解決了復位igv引起的防喘振閥強開問題。
c) 解決了hima opc通訊故障問題：自2010年6月檢修期間對升級以來，出現了hima opc通訊故障，由于原有的dcs操作系統為windows XX系統，升級后的dcs操作系統為xp,而hima服務器操作系統也是windows XX系統，未進行升級，因此hima opc軟件與操作系統出現不兼容，造成了hima opc通訊故障問題。經過多次與hima公司和abb公司交流，都沒有達成一致的共識，我們經過多方面的查閱和咨詢，最后向abb公司提出了雙系統解決方案，即：在該hima系統pc機上安裝兩個操作系統，繼續保留原先的windows XX操作系統和所有的軟件功能，在第二個硬盤分區再安裝windows xp操作系統和hima opc server程序。一般生產運行情況下啟動windows xp系統來實現正常的hima opc通信功能，在需要hima esd系統編程或解除連鎖時，就啟動windows XX系統。經過與abb工程師的共同努力，問題最終得到了解決。
d)擺脫外方技術約束，掌握了siemens操作站重裝方法：siemens操作員站主要用來對燃氣透平的操作和監測，而且只有一臺，沒有備機。自建廠以來，該計算機24小時連續運行，使用時間超過6年，已經達到了計算機的使用壽命。我方也曾多次要求外方提供一臺備機或是協助我們準備一臺備機，但是外方一直沒有給予答復。于是我方就在國內向abb公司尋求技術支持，交流進行到尾聲時，2010年5月12日，該計算機因主板電容出現漏液現象、raid1磁盤陣列模式中的兩塊硬盤無法進行數據同步、電腦中存在病毒等問題，徹底癱瘓、無法運行。由于之前已經進行過交流，abb公司的工程師到現場后，僅用了一天的時間，就將問題解決了，我方也掌握了重裝siemens操作站的方法。為裝置的運行爭取了寶貴的時間。
6. 做好上傳下達溝通機制，營造良好的團隊工作氣氛。
定期與班長的溝通，讓班長首先明確工作方向及工作思路，將機、電、儀專業的思想統一到運行維護部一個部門的思想，要達到雖然專業不同，但要相互學習，工作中相互配合，取長補短。定期與員工進行多方位的溝通，樹立起機、電、儀各專業人員分工卻不分家的重要思想。部門領導與員工定期進行溝通。解決員工在工作和生活中的困難，做好上傳下達機制。利用晨會時間，在安排完工作之余，用10分鐘左右的時間，讓員工講點心得體會、故事笑話，調節一下工作氣氛，讓大家在笑聲和歡樂中工作，工作效率明顯有所提高，各專業之間推諉扯皮的現象明顯下降，員工的思想動態掌握情況有所提高，達到了營造良好團隊工作氣氛的目的。
7. 總結歸納經驗教訓，合理安排員工培訓，儲備專業技術人才。
a) 根據各專業的實際情況，制定出相應的正式員工、試用員工、實習員工的培訓計劃。
b) 根據各專業交叉學習培訓、全面提升綜合技能的原則，培訓方式由按培訓人計劃培訓向被培訓人要求培訓的方向轉移，由被培訓人寫出想要知道的知識，培訓人做出相應的計劃和準備相應的培訓資料。
c) 將每次的考試題進行保存，逐步形成各專業知識題庫。
d) 將每次故障處理的方法進行歸納總結，形成一個相對較好的方法，并以故障處理預案形式下發。
e) 本著走出去和請進來的原則，外派專業技術人員到陜鼓集團、星星能源公司、新連海公司、賽普瑞星公司、川空集團、圣達因公司進行專業知識的學習、交流與實地考察，經過與外界的對比，讓專業技術人員對外界的知識有所了解，能找出自身與外界的差距和不足，對今后工作方向起到了指導性的作用。
8. 每天思考一個問題：今天的突破是什么?
