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篇1
能取得以上的成果,服務質量的提高是關鍵。服務質量對于水廠而言包括顧客服務、供水質量及供水壓力三個方面。為此水廠領導班子年初就制定了“質量第一、服務至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準則,牢記“供水在我心中、質量在我手中”這條歡水廠的質量格言。通過一年來的工作,水廠的服務質量上了一個新的臺階,經濟效益有了,社會效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務”各階段性評比中,歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在××××年度的工作總結:
一、加大質量管理,提高用戶滿意
水廠今年在為顧客服務的各各方面都將“五心”服務緊密貫穿于工作之中。“五心”服務即“用我愛心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心。”一年來水
廠的各項工作如水表更換、水表維修、服務態度、投訴處理速度等方面
均較以前有了較大的改進,得到了顧客的廣泛贊揚。
服務是企業的立足之本,業務是企業的發展動力源泉,用戶心里有桿秤,秤砣就是企業的誠信經營。一年來水廠始終重視顧客的感知,時刻把顧客的意見作為服務的評價標準;水廠始終堅持為顧客說話,替顧客著想,監督服務流程,維護顧客權益,以顧客為中心,以顧客感知為標準;水廠始終秉承“溝通從此心開始”的理念,以“追求顧客滿意服務”為宗旨,不斷優化服務流程,提高服務質量,努力做到服務措施規范化,服務體系網絡化,服務手段人性化,服務內容差異話,服務監督社會化。
**水廠共有水表井**座,工作強度較大。年初,水廠領導班子就對表井工作高度重視,對公司下發的相關文件精神組織骨干、機關人員認真學習,吃透文件精神,并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠的具體實施細則,及時的下達到各責任人,由廠長親自主抓此項工作,通過近一年來水廠技術組及營業組的共同努力,在表井建設工作中有了很大改觀。所有水表井內的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗,并對有堵、卡現象的水表及時維修、更換。按照年初制訂的工作計劃,營業組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。此項工作的目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現象的發生,發現隱患立即處理。在營業室同志的共同努力下,每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現象的發生。
水廠始終認為“圓滿解決好投訴問題,有效防止其再次發生,是做好服務工作的一個關鍵”。“投訴是金”,解決投訴就是“利潤”,一年來水廠不斷加強投訴管理,提高投訴處理效率和質量。同時,制訂了相關的“投訴處理管理辦法”,對不重視用戶投訴的個人,加大考核獎懲力度。在今年,水廠實施了“你滿意,我放心的上門走訪或道歉制”,對用戶的每次有理由投訴,相關人員及責任人必須親自上門走訪致歉,了解用戶的滿意情況,化解用戶心中不滿,提高用戶的滿意率。一年來,用戶的每個投訴,水廠都能夠立即去處理,處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續完善和落實了聯席會議制度,分析投訴的熱點問題。每月上旬,水廠都組織由***、***、***等單位領導及水廠領導參加的服務質量聯席會議。通過召開聯席會議的方式,讓水廠各部門負責人都及時掌握了服務中存在的問題,以便有針對性的解決熱點、難點問題。在實施中水廠嚴格按照制定的《服務質量聯席會議制度》的要求執行,保證制度的有效實施,避免流于形式。通過營業室人員的共同努力,××××年各用水單位對**水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意,期間共收到表揚信××封。
水廠組織人員定期對用戶進行回訪,主動征求意見,樹立優質服務新觀念。回訪組對收集到的質量信息進行匯總、整理和分類,將其分解到各責任班組,各責任人十分重視,分別組織人員逐條進行分析,將整改措施落實到位實施整改。此次活動加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解,我們看到了工作中的不足,為改進和進一步提高服務質量提供了幫助,找準質量改進的方向。同時,水廠還建立完善了客戶關系庫,發揮回訪提高用戶滿意度的作用,努力提高回訪質量、技巧。主動和顧客緊密配合作好顧客調查、信息反饋工作,做好渠道的支撐。保質保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題,做好服務的“彌補”工作。一年來水廠每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪,并結合其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調查活動,做好反饋信息工作。在今年“質量月”期間,水廠自制了“顧客滿意度調查表”對每個用水單位進行了用戶滿意度調查。水廠組織了專門的回訪小組,對***、**采油廠、**礦區辦、**中學等單位采取了走出去、請進來的方法,與對方探討我們水廠的不足之處。服務質量是服務單位的工作質量,直接影響到其市場和效益,營業室的每個同志進一步落實服務承諾制,切實抓好優質服務,不斷提高服務質量。水廠將用水單位反饋的××條意見和建議,分為×大類制成條目落實到有關部門和個人,限期給予答復。通過這樣的回訪活動,加強了用戶單位和我水廠的溝通和共2頁,當前第1頁1
理解,我單位看到了工作中的不足,為改進和進一步提高服務質量提供了幫助,找準質量改進的方向。
今年,水廠為了進一步貫徹落實“質量第一、服務至上”的宗旨,不斷提升水廠的服務水平,進一步拓寬監督渠道,完善和擴大社會監督網絡,更好的接受社會的監督。在年初就聘請了相關用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務監督員并對每名人員統一制發了聘書。同時水廠制定了《**水廠社會義務監督員管理辦法》,對社會義務監督員主要職責、聯系制度作了規定。通過完善社會監督體系,水廠及時的將用戶對我水廠的意見和建議及時反映給聘請單位,從而能夠事實求是的對我們的服務質量進行監督。水廠加強和社會義務監督員聯絡和溝通,讓他們理解我們的“難處”,了解我們的“舉措”,愿意做我們的“解說員”,宣揚我們的產品質量好,服務更好。
二、加大管理力度,提高產品質量
一個企業產品質量的好壞,決定了這個企業是否能在競爭中求的生存。水廠的出廠水質好,就是對用戶最好的服務。水廠領導時刻都將出廠水質的好壞放在重中之重。不間斷的加大對設備的投入,爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。根據公司水質檢驗中心與水廠技術部門進行統計,截止到××月份,**水廠**座水源站水源出口水質合格率平均為××.×%、管網末梢水質合格率平均為××.×%、服務顧客滿意度為××、沒有發生一起質量事故。各項指標均超過了**公司年初對水廠下達的質量目標。
管網水質指標中很重要的一項就是含氯量,水廠技術人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現狀,組織技術人員對水源站職工進行了統一的技術培訓,并現場進行操作指導及制定了操作規程,使職工熟練掌握了加氯機的操作技能,在平時嚴格按照公司下達的加氯作業指導書中規定進行操作。通過這次技術培訓,將職工學習技術的熱情擴展到全廠職工范圍內。只有職工的技術水平上來了,各臺設備才能在職工的正確操作下保證良好運行,出廠水質才能得以保證。水廠根據實際情況,制定培訓計劃、培訓科目、培訓內容,并有專人授課,同時到工作崗位實際操作演練,讓每位職工都認識到提高技術素質的重要性。通過培訓工作,提高了職工隊伍的整體素質,加深了職工的質量意識、崗位意識、責任意識及安全意識。現在水廠職工把技術培訓、業務學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”,全廠上下形成了一種在業務技術上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。通過培訓員工都深刻的認識到質量的重要性,要把所學到的知識運用到工作崗位上,在平時的工作中嚴格要求自己,嚴把出廠水質關。水廠為了保證出廠水質,還堅持定期沖洗供水管網及站內過濾回收系統。尤其在今年夏季期間,水廠更是加大力量,組織本廠職工對**過濾池、回收池,**回收池進行了清洗,并購買了大量漂白粉等消毒劑,堅持對水源站內的過濾系統和回收池進行定期消毒,以確保水質,切斷傳染源。水廠的水質就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證。
三、加強設備管理,確保供水壓力
水廠為了保證出廠水的供水壓力,今年在設備管理上下的力度是較大的。
今年水廠在加強運轉設備和活動設備的管理上,完善了設備的五項基礎工作。專人負責對逐個設備的統計、分類、檢驗工作,水廠還制作了“設備‘雙定’承包牌”,將每臺設備承包到人,責任落實到位,做到不拖欠一臺設備的保養維修;定期對設備、管線進行防腐工作,堅持每天對設備進行日常保養。水廠的維修人員嚴格執行設備的一、二、三級保養,逐個設備的統計、分類,認真執行保養時間采取專人負責,掛牌管理制度,做到不拖欠一臺設備漏失保養維修;加強對設備、管線的防腐工作,杜絕跑冒滴漏現象的發生。同時今年水廠成立檢查小組,對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發現,**座水源站泵類及配電設施標牌有的損壞,有的丟失,有的不規范。水廠領導根據這一現象投入了一定資金,將各水源站所有標牌按規范統一進行了更換。統一更換后的設備標牌,顯的更加規范化。
水廠**水源站的消防泵由于運行時間較長,內部零件年久失修,不能完全保證歡采的用水壓力,存在較大的安全隱患。水廠領導經過研究決定,投入了大量資金,在×月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統一更換,更換后的消防泵運行更加平穩,供水壓力能夠完全保證顧客的要求。
通過一年來的工作,水廠在用戶心中的滿意度大大加強了。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優質為榮,劣質可恥”,“質量從我做起”,“質量是企業的生命,質量是競爭的核心”的意識,引導職工牢固地樹立“質量第一、用戶第一”的觀念,從而在全水廠范圍內形成了人人重視產品質量、重視質量管理的良好氛圍,為水廠堅定不移地走質量效益型發展道路打下了良好的群眾基礎。
在成績面前我們水廠也看到了有很多做的不到之處,水費的收繳工作還存在問題;在生產管理上還存在薄弱環節。在新的一年里,我們水廠將始終秉承顧客呼聲是第一信號,顧客需求是第一選擇,顧客利益是第一考慮,顧客滿意是第一標準的“四個第一”服務宗旨,時刻把提高服務質量放在首位,努力提高水廠用戶滿意度。
篇2
一、提高管理、檢測效能,深化、細分“三大項目”
1、5月初,我所更換領導班子,加強了理論學習,提高本所人員的文化素質,技術水平,抓緊了工作的落實,上半年有8人次參加xx舉辦計量檢定員的有關專業知識培訓,3人9月到廣州參加油機檢定員新規程的學習班。投入3萬多元對所水表室及大門口裝飾,對本所的用電安全進行了重點整改,避免隱患。我所按照市局統一部署,重新制定所的工作人員職責、管理制度匯編,并編印手冊,保證員工人手一冊,使所的管理上了新臺階。
2、全年檢測衡器完成48萬元產值,完成計劃115%。5月開始,將衡器進行細分,把加油機檢測由衡器組分到所綜合檢測,合理加強衡器部分的檢測工作,對電子地中衡周期檢測明確落實到專人負責,重點對“公秤”聯合局一起,采取多種形式加大宣傳力度,提高經營者法治意識,營造有利于電子地中衡檢修管理規定到位的工作環境,推進其規范化、制度化建設。通過半年的努力,合理地把電子地中衡的檢修工作規范化,維修、管理、執行情況每月匯報所辦公室。電子地中衡的顯示器,傳感器都做到簽封完好,各行業的電子地中衡,機械地中衡,分片分面開展業務,做到不漏檢一臺地中衡,全年檢測地中衡82臺,比去年35臺增長了47臺,地中衡產值31萬元。
3、完成各企業計量器具檢測同時,并對各大超級市場用于貿易結算的衡器,先到各超市現場記錄計量器具詳細資料,后安排具體檢定方法,共檢電子計重秤51臺,收入4700元。通過這次超市檢測工作,鼓舞了士氣,接著醫療衛生的藥品經銷店的計量器具進行檢測,從網上搜集到全市有300多間藥品店,每店都有厘戥秤等衡器,先市區,后城鎮,共檢測藥品行業110臺、件,產值4100元。在藥品店總結出科學業務聯系方法,合理安排時間,第三季度全面完成該項檢測任務。衡器組對城區及水口、月山等地廢品回收店的在用衡器進行檢定,共檢臺秤31臺,雖然在檢測過程中遇到一些阻力,但取得了社會和經濟效益,完善該行業的衡器管理得到經驗。衡器組對全市的建筑行業的攪拌站衡器檢測,共檢測4家攪拌站衡器13臺、件。
4、工業計量今年完成產值62萬元,完成計劃的112%今年。工業室保持去年的各項業務的基礎上,爭取水泥企業化驗室計量器具爭取全部本所做檢測、校準工作。在企業開展計量保證體系確認、ISO、3C、QS認證,工業組能向認證企業宣傳《計量法》,使企業計量器具在受控范圍多檢定、多創收。如彼迪藥業、羅賽洛明膠、聯新開平公司、金億膠囊這4 大公司,今年在保持去年檢測收入基礎上,通過多想方法,開展一些校準項目,來為企業服務,以服務促創收,這4 家公司工業組今年檢測收達13萬元。為確保食品安全,所在局的“閉環”工作支持下,在全市食品生產企業計量器具檢測完好后,實行計量器具信息記錄,使用計量器具“身份證”管理,便于后續檢測聯系規范化。并對市區的7家“金行”使用的電子天平進行檢測,完善該行業計量器具的規范檢測工作。工業組加強壓力儀表的檢測工作,做到檢定期必檢,多想辦法,使用壓力表的企業能夠到期自覺送檢,保障了企業的安全生產。
5、所綜合檢測的加油機,全年檢定1270槍及江門石化補檢300槍,產值38萬元。10月積極籌建水表檢定裝置,經濟合理地完成該項工作,11月檢測水表1000只,產值1.2萬元。加油機5月開始由所統一管理,合理地配置人員崗位,更好地發揮大家的積極性。
二、“閉環”工作加強,夯實計量基礎
根據質監局“閉環”工作計劃精神,在這年來工作中,通過與局各科室聯動,初步收到了一定成效。計量科水表管理落到實處,市供水公司水表XX只送檢。通過局安全監察科轉介成功進入了海倫堡工地,完成了5000多元校準業務。發現地中衡業務源2個,提供企業信息使我們順利介入企業3宗,并完成了交流渡碼頭20噸地中衡檢測工作。在計量科聯動方面完成了奇香食品廠計量器具23臺業務。達成替QS認證企業購買化驗設備多宗。局辦公室轉介QS認證企業購買化驗設備3宗,估算可以帶來3000多元經濟收入。初步扭轉了開平QS認證企業首次校準業務外流勢頭。另外,通過局其他科室聯動為所順利完成校準業務10000多元。檢測所根據聯動工作,轉介計量科、稽查隊金豐公司地中衡,水井臺秤計量作假執法1宗。積極協助標準、計量科對企業和加油機的執法檢查, 8月對全市醫療衛生單位的計量器具記錄,并上廣東省質監網進行錄入工作;通過聯動,讓檢測所各項業務較順利打開,對工作樹立了信心,為順利完成經濟目標任務有保障。
三、 明年工作設想、做法
提高質量技術監督檢測實效,全面履行質監技術部門職責。我們將緊緊圍繞市局的中心工作,自覺服從和服務于xx市經濟建設,具體抓好以下幾個方面工作。
1、加強水口、月山等城鎮供水公司及各住宅小區的水表檢測工作,理順市供水集團水表檢測,把水表檢測做強做大。
2、聯合局安全科做好壓力表強檢記錄工作,認識壓力表半年檢定時間重要性,不定時到有壓力表使用部門去聯系檢測工作,促使能夠半年檢定周期內送檢,多想方法,保障壓力表強檢工作順利完成。
3、對食品企業的定量包裝機、灌裝機進行校準工作。對大鍋爐發電的電站安全防護、環境監測使用電流、電壓表,溫度儀表、壓力表開展校準/檢測工作。開展全市廢品回收行業、集貿市場在用衡器進行強檢工作。
篇3
一是全力推動質量興縣戰略。認真貫徹落實**《質量發展綱要》實施意見,積極主動向地方政府匯報,加強與相關部門聯系溝通,制定質量興縣工作要點和計劃,召開全縣質量興縣成員單位聯席會,部署績效考核工作任務,落實責任。
二是廣泛開展“質量興企”活動。指導31家規模以上企業啟動“質量興企”活動,比例達到**%以上。
三是有效推進名牌戰略。培育推薦**化工有限公司等2家企業2種產品申報廣西名牌產品。
四是積極開展“質量提升”行動。對轄區內5家蠶絲被生產企業進行執法檢查,并對4家生產企業生產的蠶絲被進行抽樣送檢,共抽樣4個,送檢4個,合格4個,合格率100%。
(二)以產品質量安全為監督底線,突出“三大責任”。
1.扎實推進食品質量安全監管工作。
一是對全縣50家食品生產企業*個批次進行監督抽查,其中合格52個批次,不合格12個批次,**個批次待檢,合格率**,對監督抽查產品質量不合格的企業,均按規定調查處理、責令整改、復查檢驗進行后處理,督促企業按要求整改;二是對75家食品加工小作坊辦理備案手續,對38家(次)食品加工小作坊開展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。
2.加強特種設備現場安全監察。
一是與全縣50個特種設備使用單位簽訂了安全生產責任書,增強各單位的安全生產責任意識。二是開展特種設備日常巡查,共檢查特種設備使用單位115家次,檢查設備391臺(次),發現一般隱患**,責令完成整改 295處(次),隱患整改率 92.8%。三是向市局送培特種設備安全管理人員、操作人員180多個,強化了操作人員的安全意識,提高安全生產持證上崗率。今年轄區內無特種設備安全事故發生。
3. 強化工業產品質量安全監管。
一是完成對7家獲證生產企業及1家非生產許可產品生產企業的產品質量分類監管評價;二是對全縣27家工業生產企業53個批次產品開展定檢和監督抽查工作,44個批次合格,5個批次不合格,4個批次結果未出,合格率91.6%;三是對7家獲證企業及1家非生產許可產品生產企業開展巡查、年審、生產許可證發證條件復查活動,對存在問題的企業,提出整改意見并對存在問題企業的整改情況進行回訪,確保全部完成整改。
4. 認真履行打假治劣職能。
嚴厲打擊制假售假等違法行為,組織開展了農資產品、食品、建材產品等專項打假活動,對違法行為進行查處,整頓和規范市場經濟秩序,堅決維護生產企業和廣大消費者的合法權益。
5. 積極開展“質監安康進千企”和 “質監安農進千村”行動。
舉辦了一期全縣落實企業主體責任暨食品安全知識培訓會,對全縣45家企業的負責人或質量管理人員進行食品安全知識培訓,并與企業簽署了《食品安全責任書》、《質量安全承諾書》。
在去年建立2個“產品質量安全咨詢質監服務站”的基礎上,我局今年新增了4個“產品質量安全咨詢服務站”。舉辦知識講座1次,現場咨詢服務2次,發放宣傳資料20xx多份、科技光盤48份、播放光盤4次,群眾咨詢50多人次。
(三)以促進地方發展為己任,加強服務能力建設。
一是加強標準化基礎工作。申報了國家生態農業標準化綜合示范縣和象州杉木速生豐產標準化示范區,其中象州杉木速生豐產標準化示范區被列入20xx年第一批自治區級農業標準化示范項目;幫助廣西東糖石龍公司開展“標準化良好行為”試點申報工作,并獲批準;指導2家企業成功進行了商品條碼的注冊。
二是加強計量監管。全年共檢定各類計量器具**臺(次),其中民生計量器具719臺,對城區集貿市場開展貿易用計量器具免費檢定47臺,六類民生計量器具強檢率為91.8%;與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業簽訂了計量誠信承諾書;加強對轄區內四家重點耗能企業能源計量工作監管和幫扶,監督和幫扶覆蓋率均為100%;對轄區內的部分民生計量器具開展計量專項監督檢查,均無計量器具違法行為發生。
三是推進認證認可專項檢查。開展了獲證實驗室資質認定、機動車安檢機構專項監督檢查活動,共檢查轄區內2家機動車安檢機構和4家資質認定獲證的實驗室,對檢查中發現的問題,督促企業整改,全面提高檢測和管理水平。
四質量技術監督局年度工作總結開頭結尾模板范文第2頁
是扎實開展政務服務工作。我局共受理13家食品加工企業生產許可(含到期換證)申請,準予12家企業取得食品生產許可證;受理代碼業務2213件,年檢率71.5%,檔案上報率100%。
五是積極推進新辦公檢測樓建設。新辦公檢測樓已完成竣工驗收。
(四)配合做好農村幫扶工作
一是開展“雙萬”春季大行動和“結一聯十”活動,并為聯系點群眾贈送1噸化肥物資和4000元扶貧資金。二是積極開展“美麗象州·清潔鄉村”活動,深入聯系點清的村屯巷道,清潔災后溝渠。三是組織干部職工開展為雅安地震、抗洪救災及捐資助學等捐款共計4050元。
(五)做好食品安全監管體制機構改革工作
我局嚴格按照《象州縣改革完善食品藥品監督管理體制實施方案》的要求,認真開展食品生產環節監管職能和人員劃轉工作,并于12月xx日順利完成食品生產環節安全監管職能和人員交接。同時,在機構改革過渡期,配合縣食藥監局抓好我縣食品生產環節安全監管工作,進一步加大對生產加工環節的監管力度,確保改革過渡時期食品生產環節安全不出現監管“真空”。
二、存在問題
人員少,經費不足,食品安全和特種設備日常巡查工作頻次不夠,日常監管工作中存在較大的困難和壓力。
三、重點工作計劃
,我們要以自治區質監局的工作要求為指導,圍繞縣委、縣政府中心工作,認真履行質監部門工作職責,服務與監管并舉,推動**經濟和社會發展。重點抓好四個方面的工作。
(一)抓好質量提升,推進品牌創建
1、全力推動質量興縣戰略。以提升質量基礎為著力點,推進質檢中心建設,圍繞象州特色產業,加大自主品牌的培育力度,大力提升各行業服務質量,推進資源節約型社會建設。不斷探索產品質量、建設質量、服務質量、生態與環境質量建設的新途徑。
2、認真做好名牌產品的培育和創建工作。加強對名牌產品企業的監督管理,啟動名牌產品質量跟蹤監管機制,建立名牌產品企業質量檔案,實施動態管理。加強與其他有關職能部門的協作與溝通,堅決打擊制售假冒名牌產品的行為,保護好名牌產品。
(二)強化監管重點,確保“三大”安全
1、強化產品質量監管。一是進一步完善重點產品企業的建檔工作,督促獲證企業按獲證條件組織生產,加大對重點產品企業生產不合格產品的后處理力度。二是科學制定和實施我縣重點產品監督抽查計劃,抓好產品質量定期監督檢查后處理工作,根據抽查結果做出質量指數分析報告,為政府部門決策提供依據。
2、嚴格特種設備安全監察。一是加強特種設備的重點監管,對列入重點監控的特種設備及使用單位,確保每年至少進行一次全面檢查,同時抓好重點領域專項整治,做好檢查記錄,督促整改隱患。確保兩類設備的使用登記率,作業人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。二是利用多種渠道,推動企業特種設備安全主體責任的落實,充分調動企業安全管理的主動性。三是加強特種設備作業人員培訓工作,全面提升我區特種設備作業人員安全技術水平和素質。
(三)夯實技術基礎,服務經濟發展
1、標準化工作。指導和幫助象州縣速生杉木豐產標準化示范區承擔單位開展標準體系建設,建立較為完善的標準體系并有效運行。通過建立和確認一批標準化良好行為企業,推動企業標準體系的有效建立和高效運行。引導企事業單位,積極研究和采用國際標準和國外先進標準,提高應對市場競爭的能力。
2、計量工作。抓好民生計量,開展對民生計量器具的強制檢定和監督檢查工作;抓好能源計量,配合完成重點耗能企業能源計量器具配備和監督管理;繼續推進誠信計量體系建設,大力開展誠信計量承諾活動。
3、技術機構建設。認真抓好技術機構的管理,落實對技術機構的監督檢查制度;在原有檢測檢驗項目的基礎,擴展思路,拓展服務能力;加快檢測綜合樓的后期工程建設。
(四)開展質監文化,提高能力建設
篇4
開展執業質量的監督檢查工作,是行業誠信建設的內在要求和客觀需要。本次檢查工作由協會領導總體布置,監管部具體組織實施,在借鑒以往開展檢查工作經驗的基礎上,對~年度的檢查工作從計劃、組織、實施等方面都進行了認真準備和精心安排。
(一)認真做好檢查前的各項準備工作。
中注協檢查工作布置會后,我們修訂了執業質量檢查工作計劃,確定了~年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容;召開了執業質量檢查工作布置會,部署了今年業務質量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班,對40名檢查人員進行檢查前的培訓;針對小規模企業的特點,簡化了小規模企業的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點和基本做法
按照中注協要求,結合我會與財政局監督處不重復檢查的原則,對50家事務所進行檢查,其中~年后新設立的45家、具有證券期貨業務資格的2家、5年內未接受過協會自律性檢查的事務所3家,同時對上年度被強制培訓的13家事務所進行了執業質量復查。
檢查范圍:~年14月出具的上市公司、大中型國有企業、外商投資企業~年度審計報告。被檢查事務所共出具年度審計報告共2451份,檢查組抽查226份(其中上市公司報告4份),抽查比例為9.2%。
為便于檢查人員工作,同時不影響被檢查事務所正常業務,與往年不同,我們從實際出發采取了實地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業務項目時,選擇能全面反映事務所執業水平的業務類型和業務項目,使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如,選擇不同審計部門或審計小組的業務項目;選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機會,很多接受檢查的事務所非常重視與檢查人員交流執業經驗和體會,不少事務所把檢查組與事務所的交換意見會,看作是對注冊會計師進行專業培訓的好機會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流,達到了提高事務所業務質量的目的。
二、檢查中發現的主要問題
(一)內部質量控制存在問題
對事務所內部質量控制的檢查,主要采取調查問卷、現場詢問并結合具體審計項目的檢查來進行。
檢查中發現大部分事務所建立了一整套以項目承接、項目風險管理、各級業務人員的職責規定、審計工作底稿審核規定、內部控制評價規程等為主要內容的內部質量控制制度和業務項目風險控制規程,在制度上為業務質量提供了保證。
但少數事務所缺乏具體可行的制度,如有的事務所未建立執業規程或審計手冊,有的從形式上履行了三級復核程序,但未簽署意見,對復核的程序和內容亦無記錄,各級復核缺乏明確的責任分工,致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關注市場開發,制度建設和執行處于薄弱環節,項目質量控制依賴具體的執業人員。因此,不同的項目組由于人員組成的不同,使項目之間執業質量存在較大差異,風險控制標準不統一。
(二)職業道德方面存在問題
在本次檢查中,我們采用調查問卷、現場與相關審計人員詢問方式,未發現事務所及注冊會計師惡意違背職業道德的情況。
但我們發現事務所業務收費大多偏低,有的業務收費僅為標準收費的20-30%;注冊會計師普遍未就新承接業務與前任注冊會計師進行溝通。造成上述問題的原因除了受執業環境、執業隊伍素質、不正當競爭等因素的影響,部分事務所自身存在重收益、輕質量的狀況,尤其放開批所以來,部分事務所出現內部分化、業務流失的趨勢,這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問題分析
(一)法律責任問題
1、對會計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務報告未經單位負責人簽字、蓋章或沒有單位的公章;將事務所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳;未按照企業會計準則的要求披露關聯方關系及其交易;會計報表附注未將主要報表項目內容予以列示;未披露財務報表的批準報出日期;管理~聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴格執行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章;將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。
3、新所和小所對業務約定書重視不夠。沒有業務約定書、約定書要素不完整或內容不恰當的情況,被審計企業未蓋章,未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期,簽約日期晚于報告日期,不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。
法律意識不強是今年業務檢查發現的較為普遍的問題。我們認為,事務所審計業務如果涉及法院、公安等相關部門,上述存在的問題將會導致事務所及注冊會計師承擔不必要的法律責任。
(二)綜合類項目存在的問題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務所未編制審計計劃。或者具體審計計劃固定化,沒有根據項目的實際進行調整以適應項目的需要。對審計程序表執行情況的說明一般不予重視,減少審計程序未經有關責任人批準,在實際執行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業的相關風險因素進行分析,對重要性水平的確定沒有過程及依據,沒有審計目標的描述,對以前年度審計的描述簡單,沒有費用預
算,對重要的審計領域與科目的審計程序沒有說明。
2、事務所普遍對期初余額的關注程度不夠,沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據,也沒有執行相應的審計程序;對影響本期的大額結轉項目沒有進行追查,未充分考慮期初余額對會計報表的影響。
3、沒有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確,符合性測試的結果與實質性測試的時間、性質、范圍沒有形成對應關系,體現不出制度基礎審計的特點。對符合性測試樣本量確定的依據沒有充分的說明。
5、未單獨建立永久性檔案,對首次接受委托項目的,收集長期檔案資料不齊。
(三)實質性測試存在問題
1、對往來款項的函證情況普遍執行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對,缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的雖然發函但在回函很少的情況下,沒有執行任何替代程序即予以確認。如某事務所對某物資公司的審計,公司其他應收款金額為7225萬元,占資產總額34.74%,未實施函證的審計程序,也未執行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監盤程序普遍實施不到位。對實物資產的審計,一般只取得了客戶提供的明細表或者盤點表,沒有事務所的監盤或抽盤記錄,有的雖然有盤點或抽盤記錄,但沒有將盤點日的數據倒扎至報告日進行核對,使執行的審計程序不能達到審計目的;對因客觀原因不能執行監盤或抽盤的實物資產,沒有執行相關的替代程序;底稿中缺乏審計人員對大額資產產權的關注,如金額較大的固定資產的發票、進口設備的報關文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關的抵押事項等。
如某事務所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬元,占總資產38.77%。其中工程施工1230萬元,注冊會計師未按工程項目編制明細表,未關注工程進度情況,也未進行實物監盤的審計程序。
3、長期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資,沒有檢查長期投資是否采用權益法核算,沒有對當期損益的調整是否正確,以及是否應編制合并報表進行判斷。
4、收入確認不符合相關準則的規定。如某施工企業當期會計報表確認收入15.3億元。注冊會計師沒有取得工程結算收入的確認依據,沒有結合工程合同、工程進度等進行收入確認的判斷,沒有考慮收入確認方法隊會計報表的影響。
5、被檢查的多數事務所普遍存在對現金流量表審計的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計證據不充分、不恰當,不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證,盲目地搜集無效的審計證據,沒有對證據的分析與職業判斷軌跡與記錄;有的出現審計證據不支持審計結論或二者不一致的情況;有的搜集審計證據不充分且目的性不強,憑證抽查比例過低,不能成為支持審計結論的依據;部分審計項目,對于重要事項沒有取得審計證據,檢查人員無法進一步判斷對審計意見的影響。
如某公司主營業務收入增長106.30%,但主營業務成本只增長了20.41%,~年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元,其中應收賬款為1,437萬元,該銷售無主營業務成本。該交易為臨近資產負債日進行的重大異常交易,注冊會計師沒有充分關注交易對象的財務狀況、銷售規模、償債能力等;審計人員未對相關合同條款進行認真檢查,未關注其銷售是否符合收入確認條件;未關注公司是否已實際發貨,未查閱到交貨手續,未取得相關驗收合格的證明。
7、審計意見類型不恰當。
(1)部分事務所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露,而是采用審計事項說明方式敘述。
(2)審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表,該所審計的是其母公司會計報表,僅對母公司會計報表發表審計意見而非合并會計報表,但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司~年12月31日的資產負債表以及~年度的利潤表和現金流量表。……”,無形中擴大了注冊會計師的責任。
(3)對審計過程中發現的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見,以此“規避”審計風險,造成審計意見不當。如某企業無形資產-專利~年期初140萬元,本年6月增加6000萬元,期末無形資產余額6140萬元,全年應攤銷364萬元而未攤銷(受益期10年)。上述事項影響利潤減少366萬元(報表利潤-85萬元),僅在報表附注中說明未在報告中披露,審計報告意見類型為無保留意見不恰當。
(4)強調事項段所強調的事項不屬于修訂后《具體準則第七號審計報告》規定的內容。如某公司根據與另一公司簽訂的協議,提取資產占用費324.3萬元(占資產總額的34.54%)計入“其他應付款”。注冊會計師在審計時就此事項向B公司進行函證, B公司未予確認。注冊會計師在審計報告中,將此事項作為無保留意見審計報告的強調事項段。
(5)企業會計制度運用錯誤,事務所出具無保留意見報告。如某審計報告意見段中說明被審計單位會計報表符合《企業會計制度》的規定,但會計報表附注披露采取的會計政策是《施工企業會計制度》。同時,審計底稿的管理~聲明書中企業聲明采用《企業會計制度》。
(6)沒有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響
某事務所出具的一份標準無保留意見審計報告,底稿記錄長期借款函證與報表差額較大, 注冊會計師沒有進一步檢查差異原因;某企業1995年成立,~年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產核算、沒有合并持股56%的子公司, ~年度審計意見為帶強調事項的無保留意見,注冊會計師本年度仍出具無保留意見報告。
(7)注冊會計師對會計報表附注進行保留、對企業已接受并進行了調整的事項報,仍在審計報告中予以保留,盲目回避審計責任。
(8)對資不抵債企業的持續經
營能力關注不夠,審計程序不到位。某事務所對資產總額為7365.89萬元,凈資產為-4549.29萬元的某飯店進行審計,注冊會計師未關注其持續經營能力。注冊會計師只索取飯店的科目余額表,在工作底稿中填列報表數字,極少地執行了審計程序,便出具了標準無保留意見審計報告。
四、對此次檢查的處理意見
針對上述檢查中出現的問題,對審計過程中違規情節較嚴重的注冊會計師、事務所予以行業懲戒:
(一)對兩家事務所予以通報批評:北京泳泓勝會計師事務所、北京宏大興會計師事務所
(二)對三家事務所予以限期整改:北京同道會計師事務所、北京中潤誠會計師事務所、北京慧運會計師事務所
(三)對六家事務所予以談話提醒:中誠恒平會計師事務所、中漢德會計師事務所、北京國信浩華會計師事務所、北京聯首會計師事務所、先峰榮達會計師事務所、北京今日升會計師事務所。
對以上事務所因審計報告存在問題簽字注冊會計師予以談話提醒。
五、幾點意見與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則,我們對以上11家事務所發書面通知書,要求事務所針對檢查發現的問題,提出整改意見和建議,從告知之日起一個月內以書面的形式上報協會,我們將對整改結果進行跟蹤落實。并根據整改情況確定是否列入下一年的復查對象。
2、加強與有關部門的溝通,如對銀行的函證,往往因銀行不嚴格遵循財政部、中國人民銀行《關于做好企業的銀行存款、借款及往來款項函證工作的通知》有關規定,造成注冊會計師不能很好履行對函證實施有效控制的程序。建議向有關部門反映,解決函證收費高的問題。
篇5
開展執業質量的監督檢查工作,是行業誠信建設的內在要求和客觀需要。本次檢查工作由協會領導總體布置,監管部具體組織實施,在借鑒以往開展檢查工作經驗的基礎上,對2014年度的檢查工作從計劃、組織、實施等方面都進行了認真準備和精心安排。
(一)認真做好檢查前的各項準備工作。
中注協檢查工作布置會后,我們修訂了執業質量檢查工作計劃,確定了2014年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容;召開了執業質量檢查工作布置會,部署了今年業務質量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班,對4xxxx檢查人員進行檢查前的培訓;針對小規模企業的特點,簡化了小規模企業的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點和基本做法
按照中注協要求,結合我會與財政局監督處不重復檢查的原則,對5xxxx事務所進行檢查,其中2014年后新設立的4xxxx、具有證券期貨業務資格的xxxx、5年內未接受過協會自律性檢查的事務所xxxx,同時對上年度被強制培訓的1xxxx事務所進行了執業質量復查。
檢查范圍:2014年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業、外商投資企業2014年度審計報告。被檢查事務所共出具年度審計報告共2451份,檢查組抽查226份(其中上市公司報告4份),抽查比例為9.xxxx。
為便于檢查人員工作,同時不影響被檢查事務所正常業務,與往年不同,我們從實際出發采取了實地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業務項目時,選擇能全面反映事務所執業水平的業務類型和業務項目,使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如,選擇不同審計部門或審計小組的業務項目;選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機會,很多接受檢查的事務所非常重視與檢查人員交流執業經驗和體會,不少事務所把檢查組與事務所的交換意見會,看作是對注冊會計師進行專業培訓的好機會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流,達到了提高事務所業務質量的目的。
二、檢查中發現的主要問題
(一)內部質量控制存在問題
對事務所內部質量控制的檢查,主要采取調查問卷、現場詢問并結合具體審計項目的檢查來進行。
檢查中發現大部分事務所建立了一整套以項目承接、項目風險管理、各級業務人員的職責規定、審計工作底稿審核規定、內部控制評價規程等為主要內容的內部質量控制制度和業務項目風險控制規程,在制度上為業務質量提供了保證。
但少數事務所缺乏具體可行的制度,如有的事務所未建立執業規程或審計手冊,有的從形式上履行了三級復核程序,但未簽署意見,對復核的程序和內容亦無記錄,各級復核缺乏明確的責任分工,致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關注市場開發,制度建設和執行處于薄弱環節,項目質量控制依賴具體的執業人員。因此,不同的項目組由于人員組成的不同,使項目之間執業質量存在較大差異,風險控制標準不統一。
(二)職業道德方面存在問題
在本次檢查中,我們采用調查問卷、現場與相關審計人員詢問方式,未發現事務所及注冊會計師惡意違背職業道德的情況。
但我們發現事務所業務收費大多偏低,有的業務收費僅為標準收費的20-3xxxx;注冊會計師普遍未就新承接業務與前任注冊會計師進行溝通。造成上述問題的原因除了受執業環境、執業隊伍素質、不正當競爭等因素的影響,部分事務所自身存在重收益、輕質量的狀況,尤其放開批所以來,部分事務所出現內部分化、業務流失的趨勢,這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問題分析
(一)法律責任問題
1、對會計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務報告未經單位負責人簽字、蓋章或沒有單位的公章;將事務所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳;未按照企業會計準則的要求披露關聯方關系及其交易;會計報表附注未將主要報表項目內容予以列示;未披露財務報表的批準報出日期;管理當局聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴格執行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章;將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。
3、新所和小所對業務定書重視不夠。沒有業務約定書、約定書要素不完整或內容不恰當的情況,被審計企業未蓋章,未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期,簽約日期晚于報告日期,不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。
法律意識不強是今年業務檢查發現的較為普遍的問題。我們認為,事務所審計業務如果涉及法院、公安等相關部門,上述存在的問題將會導致事務所及注冊會計師承擔不必要的法律責任。
(二)綜合類項目存在的問題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務所未編制審計計劃。或者具體審計計劃固定化,沒有根據項目的實際進行調整以適應項目的需要。對審計程序表執行情況的說明一般不予重視,減少審計程序未經有關責任人批準,在實際執行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業的相關風險因素進行分析,對重要性水平的確定沒有過程及依據,沒有審計目標的描述,對以前年度審計的描述簡單,沒有費用預算,對重要的審計領域與科目的審計程序沒有說明。
2、事務所普遍對期初余額的關注程度不夠,沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據,也沒有執行相應的審計程序;對影響本期的大額結轉項目沒有進行追查,未充分考慮期初余額對會計報表的影響。
3、沒有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確,符合性測試的結果與實質性測試的時間、性質、范圍沒有形成對應關系,體現不出制度基礎審計的特點。對符合性測試樣本量確定的依據沒有充分的說明。
5、未單獨建立永久性檔案,對首次接受委托項目的,收集長期檔案資料不齊。
(三)實質性測試存在問題
1、對往來款項的函證情況普遍執行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對,缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的雖然發函但在回函很少的情況下,沒有執行任何替代程序即予以確認。如某事務所對某物資公司的審計,公司其他應收款金額為722xxxx元,占資產總額34.7xxxx,未實施函證的審計程序,也未執行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監盤程序普遍實施不到位。對實物資產的審計,一般只取得了客戶提供的明細表或者盤點表,沒有事務所的監盤或抽盤記錄,有的雖然有盤點或抽盤記錄,但沒有將盤點日的數據倒扎至報告日進行核對,使執行的審計程序不能達到審計目的;對因客觀原因不能執行監盤或抽盤的實物資產,沒有執行相關的替代程序;底稿中缺乏審計人員對大額資產產權的關注,如金額較大的固定資產的發票、進口設備的報關文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關的抵押事項等。
如某事務所審計的某裝飾工程存貨金額為123xxxx元,占總資產38.7xxxx。其中工程施工123xxxx元,注冊會計師未按工程項目編制明細表,未關注工程進度情況,也未進行實物監盤的審計程序。
3、長期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資,沒有檢查長期投資是否采用權益法核算,沒有對當期損益的調整是否正確,以及是否應編制合并報表進行判斷。
4、收入確認不符合相關準則的規定。如某施工企業當期會計報表確認收入15.3億元。注冊會計師沒有取得工程結算收入的確認依據,沒有結合工程合同、工程進度等進行收入確認的判斷,沒有考慮收入確認方法隊會計報表的影響。
5、被檢查的多數事務所普遍存在對現金流量表審計的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計證據不充分、不恰當,不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證,盲目地搜集無效的審計證據,沒有對證據的分析與職業判斷軌跡與記錄;有的出現審計證據不支持審計結論或二者不一致的情況;有的搜集審計證據不充分且目的性不強,憑證抽查比例過低,不能成為支持審計結論的依據;部分審計項目,對于重要事項沒有取得審計證據,檢查人員無法進一步判斷對審計意見的影響。
如某公司主營業務收入增長106.3xxxx,但主營業務成本只增長了20.4xxxx,2014年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,38xxxx元,其中應收賬款為1,43xxxx元,該銷售無主營業務成本。該交易為臨近資產負債日進行的重大異常交易,注冊會計師沒有充分關注交易對象的財務狀況、銷售規模、償債能力等;審計人員未對相關合同條款進行認真檢查,未關注其銷售是否符合收入確認條件;未關注公司是否已實際發貨,未查閱到交貨手續,未取得相關驗收合格的證明。
7、審計意見類型不恰當。
(1)部分事務所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露,而是采用審計事項說明方式敘述。
(2)審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表,該所審計的是其母公司會計報表,僅對母公司會計報表發表審計意見而非合并會計報表,但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司2014年12月31日的資產負債表以及2014年度的利潤表和現金流量表。……”,無形中擴大了注冊會計師的責任。
(3)對審計過程中發現的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見,以此“規避”審計風險,造成審計意見不當。如某企業無形資產-專利2014年期初14xxxx元,本年6月增加600xxxx元,期末無形資產余額614xxxx元,全年應攤銷36xxxx元而未攤銷(受益期10年)。上述事項影響利潤減少36xxxx元(報表利潤-8xxxx元),僅在報表附注中說明未在報告中披露,審計報告意見類型為無保留意見不恰當。
(4)強調事項段所強調的事項不屬于修訂后《具體準則第七號—審計報告》規定的內容。如某公司根據與另一公司簽訂的協議,提取資產占用費324.xxxx元(占資產總額的34.5xxxx)計入“其他應付款”。注冊會計師在審計時就此事項向B公司進行函證, B公司未予確認。注冊會計師在審計報告中,將此事項作為無保留意見審計報告的強調事項段。
(5)企業會計制度運用錯誤,事務所出具無保留意見報告。如某審計報告意見段中說明被審計單位會計報表符合《企業會計制度》的規定,但會計報表附注披露采取的會計政策是《施工企業會計制度》。同時,審計底稿的管理當局聲明書中企業聲明采用《企業會計制度》。
(6)沒有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響 某事務所出具的一份標準無保留意見審計報告,底稿記錄長期借款函證與報表差額較大, 注冊會計師沒有進一步檢查差異原因;某企業1995年成立,2014年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產核算、沒有合并持股5xxxx的子公司, 2014年度審計意見為帶強調事項的無保留意見,注冊會計師本年度仍出具無保留意見報告。
(7)注冊會計師對會計報表附注進行保留、對企業已接受并進行了調整的事項報,仍在審計報告中予以保留,盲目回避審計責任。
(8)對資不抵債企業的持續經營能力關注不夠,審計程序不到位。某事務所對資產總額為7365.8xxxx元,凈資產為-4549.2xxxx元的某飯店進行審計,注冊會計師未關注其持續經營能力。注冊會計師只索取飯店的科目余額表,在工作底稿中填列報表數字,極少地執行了審計程序,便出具了標準無保留意見審計報告。
四、對此次檢查的處理意見
針對上述檢查中出現的問題,對審計過程中違規情節較嚴重的注冊會計師、事務所予以行業懲戒:
(一)對兩家事務所予以通報批評:北京泳泓勝會計師事務所、北京宏大興會計師事務所
(二)對三家事務所予以限期整改:北京同道會計師事務所、北京中潤誠會計師事務所、北京慧運會計師事務所
(三)對六家事務所予以談話提醒:中誠恒平會計師事務所、中漢德會計師事務所、北京國信浩華會計師事務所、北京聯首會計師事務所、先峰榮達會計師事務所、北京今日升會計師事務所。
對以上事務所因審計報告存在問題簽字注冊會計師予以談話提醒。
五、幾點意見與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則,我們對以上1xxxx事務所發書面通知書,要求事務所針對檢查發現的問題,提出整改意見和建議,從告知之日起一個月內以書面的形式上報協會,我們將對整改結果進行跟蹤落實。并根據整改情況確定是否列入下一年的復查對象。
篇6
2、完成了2007年下半年“舜耕杯”評審,2007年全市共創“舜耕杯”獎工程30項。
3、召開了村鎮工程質量管理工作會議,加強村鎮工程管理水平,縮小城市差距,計劃2007年下半年出臺“××市村鎮工程質量管理辦法”。
4、全面落實了住宅工程竣工驗收的改革,4月份起全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
5、派員參加了在黃山舉辦的質量監督檢測管理協會會議、北京市分戶驗收觀摩會,并做了相應的匯報和總結。
6、參與建委、省廳組織的建筑節能檢查。
7、召開了質量年活動動員會,2月份在“質量年”活動全面啟動。
8、參加了省總站組織的質量巡查。
9、組織完成了一季度工程現場巡查,切實落實了質量年活動。
10、辦理質量監督手續40份,368個單位工程,建筑面積131萬平方米。總造價11.7億元,收取質量監督費88.8萬元。
11、監督竣工驗收48項工程,通過竣工驗收的合格率100%。
12、完成竣工備案40個單位工程,建筑面積13.1萬平方米。
13、發出《質量監督意見通知書》44份,質量問題處理合格率100%。
14、進行不良行為記錄5次。
15、受理質量投訴3起,結案1起,其余正在處理。
16、備案監理合同31份265個單位工程,應監理的工程監理率100%;
17、完成了2007年度監理企業統計報表上報及優秀總監的申報工作;
18、完成了省總站、建委、建管處交辦的其它工作。
(二)、積極開展質量監督站自身建設,加強內部監督管理
1、不斷提高站內人員自身素質及業務水平,不僅在政治思想教育方面是長抓不懈,在業務上,一方面定期組織站內人員集中學習各種規范和條文,另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓和交流會,以此來提高監督員的業務素質。
2、為了迎接省總站對我站的監督機構考核,我站認真學習了“省總站考核辦法”,明確考核內容,具體工作落實到人,通過積極認真的準備工作,我站順利地通過了考核。
(三)、加大工程質量監督隨即巡查,逐步提高監督執法力度
1、轉變質量監督方式,將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查,同時采取“差別化”管理模式,對質量信譽差的企業實行重點監督。
2、在監督執法方面我站均取得了行政執法資格,下發44份《質量監督意見通知書》,對兩項工程進行了現場取證與調查筆錄工作,其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書。
3、進行5次“不良行為記錄”促使相關主體、人員加強質量管理工作。
(四)、進一步開展質量監督信息化管理與政務公開工作報告
1、為規范工作管理制度,提高辦公效率,我站切實貫徹執行將質量監督登記交“××市建委便民服務窗口”統一辦理,簡化了辦事手續,實行了一次性辦理,方便了服務對象。同時站內部實施了四項基本制度;(1)首問責任制;(2)一次性告知制;(3)服務承諾制(4)限時辦結制。
2、加快監督工作信息化,在改進信息化管理硬件建設的基礎上,對站內局域網進行了完善。及時在××市建設工程質量信息網站上公布質量信息,開辟質量論壇,,反映質量動態。
(五)、加大村鎮及偏遠地區工程質量監督,消除質量監督空白
為了更好地為基層服務,提高農民建房的工程質量,結合有關施工規范、施工技術和治理工程質量通病的措施,對村鎮及偏遠地區進行廣泛宣傳、統一思想,完善村鎮建設管理體制,加強服務和指導、提高村鎮工程質量水平,努力開創村鎮建設管理工作的新局面。
(六)、繼續堅持樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程專項驗收制度,室內環境檢測工作已經全面開展,加強了對裝修工程的監督管理,上半年有10項二次裝修工程委托了質量監督。
(七)、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況
1、我市進一步加大對住宅工程質量整頓的力度,深入開展住宅工程質量通病專項治理活動,加大日常巡查力度,建立健全整治住宅工程質量通病制度。開展創建“舜耕杯”、“用戶滿意工程”、“無質量通病住宅工程”、“精品住宅工程”等創建活動,進一步促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。
2、今年推行了分戶驗收制度,加強了建設、施工、監理的責任感,提高了工程實體質量,使用戶住到了放心房、滿意房。
(八)、節能工作監管開展情況
上半年出臺了《建筑節能工作監督管理實施辦法》,有力地推動了建筑節能工作的實施。
(九)、工作創新情況
1、按照建管處的統一要求,2007年開展的“工程質量年活動”,促進了企業增強質量意識,提高質量管理水平,下工夫治理后臺計量、模板工程質量通病。
2、今年上半年進行了二個監督室監督區域的互換。
3、4月份起對竣工住宅工程實行了一戶一驗制,大大加強了住宅工程實體質量。
(十)、存在問題
1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識,擾亂市場秩序,在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下,縱容施工企業盲目施工,影響工程質量及監督管理。
2、監理單位中的部分監理人員素質低,監理職責履行不力,個別總監現場到位次數較少。
二、2007年下半年的工作打算
1、加強對縣站、分站監督工作開展情況的指導管理工作。
2、真做好工程質量投訴受理工作。
3、繼續開展工程竣工分戶驗制度。
4、扎實開展“質量年”活動,逐步消除質量通病,確保后臺計量和現澆模板支撐體系質量的根本好轉。
5、認真開展建筑節能工作;積極做好村鎮質量安全監督工作。
篇7
1、2006年初召開了2005年建設、監理、施工、質監員等一系列年度座談會,總結了05年工作、規劃了2006年質量監督管理主要工作任務。
2、完成了2005年下半年“舜耕杯”評審,2005年全市共創“舜耕杯”獎工程30項。
3、召開了村鎮工程質量管理工作會議,原創:加強村鎮工程管理水平,縮小城市差距,計劃2006年下半年出臺“××市村鎮工程質量管理辦法”。
4、全面落實了住宅工程竣工驗收的改革,4月份起全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
5、派員參加了在黃山舉辦的質量監督檢測管理協會會議、北京市分戶驗收觀摩會,并做了相應的匯報和總結。
6、參與建委、省廳組織的建筑節能檢查。
7、召開了質量年活動動員會,2月份在“質量年”活動全面啟動。
8、參加了省總站組織的質量巡查。
9、組織完成了一季度工程現場巡查,切實落實了質量年活動。
10、辦理質量監督手續40份,368個單位工程,建筑面積131萬平方米。總造價11.7億元,收取質量監督費88.8萬元。
11、監督竣工驗收48項工程,通過竣工驗收的合格率100%。
12、完成竣工備案40個單位工程,建筑面積13.1萬平方米。
13、發出《質量監督意見通知書》44份,質量問題處理合格率100%。
14、進行不良行為記錄5次。
15、受理質量投訴3起,結案1起,其余正在處理。
16、備案監理合同31份265個單位工程,應監理的工程監理率100%;
17、完成了2005年度監理企業統計報表上報及優秀總監的申報工作;
18、完成了省總站、建委、建管處交辦的其它工作。
(二)、積極開展質量監督站自身建設,加強內部監督管理
1、不斷提高站內人員自身素質及業務水平,不僅在政治思想教育方面是長抓不懈,在業務上,一方面定期組織站內人員集中學習各種規范和條文,另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓和交流會,以此來提高監督員的業務素質。
2、為了迎接省總站對我站的監督機構考核,我站認真學習了“省總站考核辦法”,明確考核內容,具體工作落實到人,通過積極認真的準備工作,我站順利地通過了考核。
(三)、加大工程質量監督隨即巡查,逐步提高監督執法力度
1、轉變質量監督方式,將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查,同時采取“差別化”管理模式,對質量信譽差的企業實行重點監督。
2、在監督執法方面我站均取得了行政執法資格,下發44份《質量監督意見通知書》,對兩項工程進行了現場取證與調查筆錄工作,其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書。
3、進行5次“不良行為記錄”促使相關主體、人員加強質量管理工作。
(四)、進一步開展質量監督信息化管理與政務公開工作報告
1、為規范工作管理制度,提高辦公效率,我站切實貫徹執行將質量監督登記交“××市建委便民服務窗口”統一辦理,簡化了辦事手續,實行了一次性辦理,方便了服務對象。同時站內部實施了四項基本制度;(1)首問責任制;(2)一次性告知制;(3)服務承諾制(4)限時辦結制。
2、加快監督工作信息化,在改進信息化管理硬件建設的基礎上,對站內局域網進行了完善。及時在××市建設工程質量信息網站上公布質量信息,開辟質量論壇,,反映質量動態。
(五)、加大村鎮及偏遠地區工程質量監督,消除質量監督空白
為了更好地為基層服務,提高農民建房的工程質量,結合有關施工規范、施工技術和治理工程質量通病的措施,對村鎮及偏遠地區進行廣泛宣傳、統一思想,完善村鎮建設管理體制,加強服務和指導、提高村鎮工程質量水平,努力開創村鎮建設管理工作的新局面。
(六)、繼續堅持樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程專項驗收制度,室內環境檢測工作已經全面開展,加強了對裝修工程的監督管理,上半年有10項二次裝修工程委托了質量監督。
(七)、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況
1、我市進一步加大對住宅工程質量整頓的力度,深入開展住宅工程質量通病專項治理活動,加大日常巡查力度,建立健全整治住宅工程質量通病制度。開展創建“舜耕杯”、“用戶滿意工程”、“無質量通病住宅工程”、原創:“精品住宅工程”等創建活動,進一步促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。
2、今年推行了分戶驗收制度,加強了建設、施工、監理的責任感,提高了工程實體質量,使用戶住到了放心房、滿意房。
(八)、節能工作監管開展情況
上半年出臺了《建筑節能工作監督管理實施辦法》,有力地推動了建筑節能工作的實施。
(九)、工作創新情況
1、按照建管處的統一要求,2006年開展的“工程質量年活動”,促進了企業增強質量意識,提高質量管理水平,下工夫治理后臺計量、模板工程質量通病。
2、今年上半年進行了二個監督室監督區域的互換。
3、4月份起對竣工住宅工程實行了一戶一驗制,大大加強了住宅工程實體質量。
(十)、存在問題
1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識,擾亂市場秩序,在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下,縱容施工企業盲目施工,影響工程質量及監督管理。
2、監理單位中的部分監理人員素質低,監理職責履行不力,個別總監現場到位次數較少。
二、2006年下半年的工作打算
1、加強對縣站、分站監督工作開展情況的指導管理工作。
2、真做好工程質量投訴受理工作。
3、繼續開展工程竣工分戶驗制度。
4、扎實開展“質量年”活動,逐步消除質量通病,確保后臺計量和現澆模板支撐體系質量的根本好轉。
5、認真開展建筑節能工作;積極做好村鎮質量安全監督工作。
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二是食品專項整治行動成效顯著。繼續鞏固產品質量和食品安全專項整治成果,深入開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動,真正做到4個100%,即使用食品添加劑100%備案、100%登記、100%標注配料表、100%掌握相關食品知識。被縣政府授予“打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作先進單位”稱號。
四是技術機構改革活力顯現。今年2月份市局黨組決定將來安縣技術所調整由市技術監督檢測中心管理,成立“滁州市技術監督檢測中心來安工作站”,為來安技術所改革發展注入了活力。目前技術所人員思想穩定、工作熱情高漲,各項業務工作實現穩步增長,技術機構改革正在穩步有序地進行中。
五是基礎設施建設有望實現新突破。在縣委、縣政府和省、市局的大力支持下,我局檢測綜合樓建設被列入縣政府2012年主要工作目標任務。目前,已辦理了建設項目選址意見書、建設用地規劃許可證,正在進行方案設計,下半年即將開工建設。檢測綜合樓的建成將從根本上改善我局現有的檢驗檢測條件和環境。
六是學習實踐活動第一階段成效明顯。在縣委學習實踐活動領導小組的統一領導和在縣委指導檢查組的具體指導下,我局緊緊圍繞“履行監管職責,服務科學發展”主題,加強組織領導,創新活動載體,注重學習實效,突出實踐特色,圓滿完成了第一階段的學習培訓、深入調研、解放思想大討論三個環節的各項任務,取得了階段性成效。
(二)主要工作及措施
1、以提升質量水平為目標,深化“三大服務”工作
(1)服務政府中心工作,為“奮力崛起”保駕護航。一是開展質量興縣活動。5月5日,縣政府召開了質量興縣領導小組成員單位會議,布置分解年度工作任務,印發了《關于質量興縣工作目標任務的通知》,進一步細化各成員單位工作任務,為完成質量興縣全年目標任務打下了堅實的基礎;二是服務政府“三個年”活動。強力推進“招商引資年”,堅定不移地把招商引資放在重于一切的位置,舉全局之力,做好招商企業服務工作;全力服務“項目建設年”,實行重大項目建設“提前介入”、產前幫扶,及時提供政策咨詢服務,指導企業完善基礎性工作,使企業規范生產、少走彎路、快速上馬,早見成效;快速推進“城市建設年”,通過“城市建設會戰年”活動,加快我局基礎設施建設。三是服務“三保”工作。通過完善便利直通車服務窗口建設,實現提速提效,服務了“保民生、保穩定”;通過深入開展“兩大安全”和“農資打假下鄉”工作,服務了“保增長、保民生、保穩定”。
(2)服務企業發展,為“做大做強”提供保障。一是繼續推進名牌戰略。推薦上報了安徽金邦醫藥化工有限公司、安徽華峰公司、好地木業(來安)有限公司、安徽金禾實業股份有限公司等4家企業4種產品為安徽名牌培育計劃,推薦上報了安徽金邦醫藥化工有限公司許金柱為安徽省質量管理先進個人。二是服務企業質量基礎性工作。幫助3家工業企業制訂并備案企業標準;為企業條形碼辦理提供全程服務,幫助完善各種手續,幫辦到底;推薦滁州白鷺島國際生態旅游度假村有限公司申報安徽省服務標準化試點項目,目前該企業服務標準化工作進展順利。三是維護市場經濟秩序。今年以來我局先后對電纜、桶裝飲用水、大米、防水卷材等產品開展無證查處,有力地打擊了無證生產銷售的違法行為,維護了市場經濟秩序,保護了合法企業的利益。四是規范生產許可證年度審查。為提高生產許可證年審工作有效性,我局抽調人員,成立了生產許可證年審領導小組,統一組織對生產許可證企業的特種設備、強檢計量器具、食品添加劑及生產條件、生產現場等質量狀況進行監督審查,減少檢查企業次數,規范了生產許可證年審。上半年共對5家食品生產企業和13家工業企業開展了生產許可證年審。
共2頁,當前第1頁12
2、以確保安全為目標,著力強化食品質量和特種設備安全監管
(1)加強特種設備安全監察,扎實推進“三項行動”。
二是開展“治理行動”。完成了鍋爐壓力容器年檢工作,共檢驗鍋爐59臺,壓力容器11臺,安全閥80只,壓力管道1100米,對在年檢中發現的事故隱患,現場下達安全監察指令書,督促限期整改;與60家重點單位簽訂安全生產告知書,落實使用單位安全主體責任;對60家重點單位使用的105臺重點設備逐臺進行檢查。
三開展“宣傳教育行動”。召開了新修訂的《特種設備安全監察條例》宣貫會議,發放新修訂的《特種設備安全監察條例》等資料60多份。通過廣泛宣傳,提高了安全意識,增強了安全生產的緊迫感和責任感。
(2)加強食品安全監管,深入開展食品添加劑專項整治行動。
篇9
(一)、工作完成情況
1、XX年初召開了XX年建設、監理、施工、質監員等一系列年度座談會,總結了XX年工作、規劃了XX年質量監督管理主要工作任務。
2、完成了XX年下半年“舜耕杯”評審,XX年全市共創“舜耕杯”獎工程 30 項。
3、召開了村鎮工程質量管理工作會議,加強村鎮工程管理水平,縮小城市差距,計劃XX年下半年出臺“**市村鎮工程質量管理辦法”。
4、全面落實了住宅工程竣工驗收的改革,4月份起全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
5、派員參加了在黃山舉辦的質量監督檢測管理協會會議、北京市分戶驗收觀摩會,并做了相應的匯報和總結。
6、參與建委、省廳組織的建筑節能檢查。
7、召開了質量年活動動員會,2月份在“質量年”活動全面啟動。
8、參加了省總站組織的質量巡查。
9、組織完成了一季度工程現場巡查,切實落實了質量年活動。
10、辦理質量監督手續 40份,368個單位工程,建筑面積131萬平方米。總造價 11.7 億元,收取質量監督費88.8萬元。
11、監督竣工驗收 48 項工程,通過竣工驗收的合格率100%。
12、完成竣工備案40個單位工程,建筑面積13.1萬平方米。
13、發出《質量監督意見通知書》44 份,質量問題處理合格率100%。
14、進行不良行為記錄5次。
15、受理質量投訴3起,結案1 起,其余正在處理。
16、備案監理合同31 份265 個單位工程,應監理的工程監理率100%;
17、完成了XX年度監理企業統計報表上報及優秀總監的申報工作;
18、完成了省總站、建委、建管處交辦的其它工作。
(二)、積極開展質量監督站自身建設,加強內部監督管理
1、不斷提高站內人員自身素質及業務水平,不僅在政治思想教育方面是長抓不懈,在業務上,一方面定期組織站內人員集中學習各種規范和條文,另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓和交流會,以此來提高監督員的業務素質。
2、為了迎接省總站對我站的監督機構考核,我站認真學習了“省總站考核辦法”,明確考核內容,具體工作落實到人,通過積極認真的準備工作,我站順利地通過了考核。
(三)、加大工程質量監督隨即巡查,逐步提高監督執法力度
1、轉變質量監督方式,將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查,同時采取“差別化”管理模式,對質量信譽差的企業實行重點監督。
2、在監督執法方面我站均取得了行政執法資格,下發44份《質量監督意見通知書》,對兩項工程進行了現場取證與調查筆錄工作,其中 工程向全市建委提交了行政處罰建議書。
3、進行5次“不良行為記錄”促使相關主體、人員加強質量管理工作。
(四)、進一步開展質量監督信息化管理與政務公開工作報告
1、為規范工作管理制度,提高辦公效率,我站切實貫徹執行將質量監督登記交“**市建委便民服務窗口”統一辦理,簡化了辦事手續,實行了一次性辦理,方便了服務對象。同時站內部實施了四項基本制度;(1)首問責任制;(2)一次性告知制;(3)服務承諾制(4)限時辦結制。
2、加快監督工作信息化,在改進信息化管理硬件建設的基礎上,對站內局域網進行了完善。及時在**市建設工程質量信息網站上公布質量信息,開辟質量論壇,,反映質量動態。
(五)、加大村鎮及偏遠地區工程質量監督,消除質量監督空白
為了更好地為基層服務,提高農民建房的工程質量,結合有關施工規范、施工技術和治理工程質量通病的措施,對村鎮及偏遠地區進行廣泛宣傳、統一思想,完善村鎮建設管理體制,加強服務和指導、提高村鎮工程質量水平,努力開創村鎮建設管理工作的新局面。共2頁,當前第1頁1
(六)、繼續堅持樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程專項驗收制度,室內環境檢測工作已經全面開展,加強了對裝修工程的監督管理,上半年有10項二次裝修工程委托了質量監督。
(七)、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況
1、我市進一步加大對住宅工程質量整頓的力度,深入開展住宅工程質量通病專項治理活動,加大日常巡查力度,建立健全整治住宅工程質量通病制度。開展創建“舜耕杯”、“用戶滿意工程”、“無質量通病住宅工程”、“精品住宅工程”等創建活動,進一步促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。
2、今年推行了分戶驗收制度,加強了建設、施工、監理的責任感,提高了工程實體質量,使用戶住到了放心房、滿意房。
(八)、節能工作監管開展情況
上半年出臺了《建筑節能工作監督管理實施辦法》,有力地推動了建筑節能工作的實施。
(九)、工作創新情況
1、按照建管處的統一要求,XX年開展的“工程質量年活動”,促進了企業增強質量意識,提 高質量管理水平,下工夫治理后臺計量、模板工程質量通病。
2、今年上半年進行了二個監督室監督區域的互換。
3、4月份起對竣工住宅工程實行了一戶一驗制,大大加強了住宅工程實體質量。
(十)、存在問題
1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識,擾亂市場秩序,在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下,縱容施工企業盲目施工,影響工程質量及監督管理。
2、監理單位中的部分監理人員素質低,監理職責履行不力,個別總監現場到位次數較少。
二、XX年下半年的工作打算
1、加強對縣站、分站監督工作開展情況的指導管理工作。
2、真做好工程質量投訴受理工作。
3、繼續開展工程竣工分戶驗制度。
4、扎實開展“質量年”活動,逐步消除質量通病,確保后臺計量和現澆模板支撐體系質量的根本好轉。
5、認真開展建筑節能工作;積極做好村鎮質量安全監督工作。
篇10
今年以來,我們大興鎮在區委、區政府的正確領導下,在區政法委直接指導下,以十六大精神為指導,以綜治工作為重點,認真貫徹落實市、區創建最平安地區工作會議精神,狠抓各項工作的落實,經過全鎮上下通力協作,精心組織,有力地打擊和預防了犯罪行為,調處了矛盾糾紛,為全鎮的經濟建設起到了保駕護航和維穩作用,維護了鎮區的政治穩定、社會安定。由于全鎮綜治基礎工作做得比較扎實,目前已完成社會治安綜合治理目標任務,為全鎮經濟社會協調發展,原創:創造良好的法治環境,現將上半年的工作總結如下:
一、領導高度重視,統一思想認識,強化法制教育。穩定壓倒一切。我們鎮黨委、政府始終把創建及社會治安綜合治理工作作為黨委中心工作的重中之重,堅持常抓不懈,形成了黨委書記親自抓,分管領導具體抓,創建及綜治辦成員單位全力抓的良好局面。年初,黨委、政府分別與各村支部書記、鎮直機關負責人簽定了綜治責任狀,實行社會治安一票否決,與經濟工作同部署、同考核、同獎懲。同時,調整和充實了綜治領導小組成員,有公安、司法、法庭、民政、計生、城建、工商、稅務、學校等職能部門負責人為成員的領導小組,下設辦公室具體操作,定期分析全鎮各階段治安形勢,確定工作重點,組織好全鎮治安防范工作。鎮政府在財政十分緊張的情況下,舍得投入資金,印刷“四·五”普法教材培訓普法骨干,使全鎮真正形成一支高素質的普法宣傳隊伍,到課堂、田間、村莊進行法制宣傳、教育,為各所學校聘請法制校長,有效地預防和減少違法犯罪,社會狀況好于往年。二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大,必須根據社會發展變化、突出重點,有針對性地強化防范措施。今年,我們本著實現刑事案件發案率進一步下降,民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標,突出抓好三項重點工作。一是深入開展創安活動,努力促進各項防范措施的范實,在區公安局的支持指導下,我鎮在去年底就把鎮區推廣使用紅外線裝置,提高鎮區防盜能力作為打擊犯罪、創建最安全地區的一件大事,擺上工作重要位置,鎮里撥出6萬余元資金,擴招輔警力量,確保有足夠人力全天候值班待警,目前我鎮紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作,年底將實現200戶沿街商戶安裝技防設施。二是加強對重點及流動人口的管理,積極預防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作,改變以往“重管理輕服務”的做法,通過改善他們生產、生活條件,提高他們的文化素質,預防和減少違法犯罪現象發生。其次是做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做到了社會閑散青年輟學學生、流失生的教育,關心這些青少年的學習和生活,防止他們誤入歧途,堅持對中小學生的法制教育,不惜投入精力凈化其成長環境,并經常開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治,切實解決了誘發青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎工程,擺上重要位置,暢通民意表達渠道。建立健全鎮、村、組三級調解網絡,針對農民的熱點難點及重大性突發性的反映強烈的矛盾糾紛,及時化解解決,建立起矛盾糾紛排查機制,司法、合并辦公,前三季度村組排查矛盾糾紛162起,調解率達100%,調解成功率達96%,鎮調處中心調解矛盾糾紛43起,成功率達100%,確保小糾紛不出組、大糾紛不出村,重大疑難糾紛不出鎮。及時發現和掌握的苗頭和動向,做到了預警在先、措施在先,及時緩解矛盾,較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
三、抓好隊伍建設,堅持嚴打方針。為了保證建設一支拉得出、反應快、打得響、高素質的治安隊伍,今年,我們按照上級要求,結合本地區社會治安綜合治理所遇到的新情況、新問題,在防范思維、體制、措施上創造性地開展工作,調整在聯防隊,新組建保安聯防隊,并在全鎮招聘了42人思想先進、工作過硬、退役武警為鎮保安聯防隊員,實行保安有償服務和治安服務承諾制,加大全鎮巡防工作力度,提高巡防工作的針對性和有效性,為規范保安聯防工作,鎮里還制定了《保安隊員職責》、《執勤巡邏制度》和《業務學習制度》等。同時,實行崗位激勵和追究機制,較好地發揮他們的職能作用,今年以來共抓獲違法犯罪人員27余人,協助公安機關抓獲違法犯罪分子3名,參與調解民事糾紛40余起,與此同時,鎮派出所也始終堅持嚴打高壓陣勢,特別在社會治安綜合集中整治工作中,配合黨委政府排查不穩定因素和刑事犯罪苗頭,制定整治目標及工作措施,大力破案追逃,加大打擊鎮、村、市霸的力度,對多發性地區實行公開巡邏和伏擊守候相結合,打現行、挖團伙、追逃犯,有效地消除了治安隱患,召開公開拘捕處理大會2次,有力地震懾了犯罪分子。原創:
四、做好幫教工作,增加兩勞人員的信心。我鎮98年以來,共有刑釋解教人員108人(其中今年新增14名),為了做好他們的幫教工作,預防重新犯罪,鎮里專門又調整幫教組織,加大力度,并明確了由綜治辦負總責,鎮幫教小組采取對不同性質、不同類型,因地制宜,因事制宜的辦法,定期或不定期與兩勞人員見面,了解他們的思想動態,輔導有關法律知識,提高他們法治意識,增強他們的生活信心,與此同時,為杜絕他們重新復燃,組織到會,讓他們接受再教育,由于我們鎮幫教工作扎實,并落實到實處,全鎮無一人兩勞釋放人員重新犯罪。
我們大興鎮在創建平安大興及維護社會穩定工作上做了一定工作,取得了一定的成績,但是,我們也清醒地認識到我們的工作距上級要求還有許多不足和差距,在下半年內,我們決心以市、區兩會精神為指針,狠抓薄弱環節,認識再深化、工作再加強、舉措再扎實,努力為全鎮人民創就一個良好的社會安定環境。
篇11
落實工作要求,落實以提升效能為目標的工作制度措施。落實《全市機關行政效能建設實施》要求,做到學習領會到位,查找問題到位,加強領導到位,制度措施到位、督查整改到位。除繼續堅持原有注重提醒、服務、扶持的制度措施之外,新制定了《常州市溧陽質量技術監督局“提升效能創優服務”行動方案》、《常州市溧陽質量技術監督局創優發展環境提升服務效能的若干措施》、《常州市溧陽質量技術監督局職業道德規范》、《常州市溧陽質量技術監督局2009年度市重點項目跟蹤服務實施方案》;修改服務承諾,壓縮了服務承諾時限;對內部工作程序進行了再造,使之更簡潔、流暢、快速、高效;實行打包式服務,杜絕重復多頭收費;規范收費行為,切實做到透明收費、持證收費、低限收費、減免收費。
創新考核方式,探索“質監工作貢獻度”的工作績效評價方式。把對社會的貢獻度作為衡量工作價值的核心考量,繼續執行去年開始的工作每兩月考核制度,注重修正力求閉環,提升工作質量,突出工作對企業、社會帶來的價值
二、積極實施名牌戰略和技術標準戰略,穩步推進以質取勝。
積極實施名牌戰略。組織江蘇上上電纜集團有限公司申報中國名牌產品,組織江蘇省軍榮集團有限公司、江蘇國強鍍鋅實業有限公司、江蘇華鵬變壓器有限公司、江蘇省社諸軸承廠、溧陽市久和飲料有限公司等5家企業申報國家免檢產品,組織江蘇華鵬變壓器有限公司申報江蘇省質量獎。組織江蘇天容集團股份有限公司、江蘇冶建防腐材料有限公司、江蘇省社渚軸承廠、溧陽市四方不銹鋼制品有限公司、溧陽市萬興特種建材有限公司、江蘇瑞陽化工股份有限公司、溧陽市萬得福農業技術開發有限公司、溧陽市天目湖花果山果園等8家企業申報江蘇省名牌產品。組織25家企業申報常州市名牌產品。
積極實施技術標準戰略。推薦組織2家企業申報了2個全國專業標準化技術委員會分技術委員會工作,其中,江蘇國強鍍鋅實業有限公司將承擔全國交通工程設施(公路)標準化技術委員會高速公路護欄工作組秘書處工作;江蘇上上電纜集團有限公司將承擔全國電線電纜標準化技術委員會試驗方法工作組秘書處工作。確認3家企業將制定4個國標或行標項目,預計江蘇天容集團股份有限公司的2個國標項目年內完成并公告,江蘇正昌集團有限公司的國標項目、江蘇上上電纜集團有限公司的行標項目將在明年完成和公告。推薦1個企業申報了“中國標準創新貢獻獎”備選項目。完成工業產品采標30個。
申報了2個江蘇省服務標準項目,2家服務標準化試點單位項目。江蘇省溧陽板栗標準化示范區和江蘇省雙低油菜標準化示范區項目驗收準備工作啟動,申報了1個省級農業標準化示范區項目,申報了12項江蘇省農業地方標準項目、1項修訂項目、7項常州市農業地方標準項目。上報2個標準化試點單位項目,3家企業被列為創建省標準化良好行為企業,已開始實施。
三、加強兩個安全監管,營造安全有序的社會環境。
緊抓源頭,保障食品質量安全。推進全市食品質量安全市場準入,08年以來共組織18家食品企業申領(換發)食品生產許可證,截止目前,全市共有152家食品生產加工企業獲證,另有51家食品加工小作坊。加強日常監管和證后監管,完善一企一檔實行動態管理,對121家食品企業開展年度審查,督促對不合格項完成整改。加強日常巡查,共出動執法檢查人員650人次,檢查食品加工單位302家,開具責令改正通知書80份,依法對違法行為進行了查處。有效開展重點產品專項檢查,加強“元旦、春節、五一、端午、中秋、國慶”等節前食品、溧陽特色食品(如茶葉、腌制品等)、季節性食品(如飲用水等)的巡查。三鹿奶粉事件爆發后,對全市可能使用奶粉作為原料的食品企業進行了一次拉網式排查,對企業使用的原料奶粉進行了抽樣檢驗。經檢查未發現有使用問題奶粉作為原料的企業,現場抽取的原料奶粉經檢驗也全部合格。11-12月份,對全市肉制品企業進行了專項檢查和整頓。實行分等級風險監控,對不合格食品生產企業進行嚴格處理。加強指導培訓,組織企業和小作坊學習有關法律法規,指導健全管理體制,完善生產臺帳,提升企業的法律意識和管理水平。
規范管理,確保特種設備安全。認真實施《江蘇省特種設備使用單位安全管理工作準則》,實行分類分級監管,對重點監控特種設備進行跟蹤監控,努力消除隱患。加強宣貫培訓考核,召開特種設備制造、使用等單位負責人會議3次,培訓考核特設作業人員1800余人次,發放特種設備安全責任告知承諾書95家。嚴格行政許可,做好新設備的安全管理,把好源頭關,對524臺特種設備進行行政許可登記。加強安全監察,對全市22家特種設備制造單位進行逐一現場監察,使用單位現場監察57家,消除安全隱患42條。督促企業保證產品質量,做好氣瓶充裝單位的年度審查、監督抽查,繼續實施違規鋼瓶的召回。做好節假日等各項安全專項檢查。開展“百日督查”專項行動。加強檢測檢驗,檢驗特種設備1890臺,產品監檢629臺,校驗安全閥1740只。全年沒有特種設備重特大事故發生。
四、加強企業基礎管理監管,提高溧陽產品質量整體水平。
加強標準、計量、質量管理體系建設。加強巡查,督查企業按規定開展標準基礎工作,共辦理代碼證書2509個,ic卡1451張;條碼發展新戶13個,續展22個;完成工業產品企業標準備案300個。幫助督促15家企業建立完善測量管理體系,達到計量合格確認要求;2家定量包裝商品生產企業通過計量保證確認考核;2家取得“c”標志使用權;完成企業計量檢定人員考核37人次;完成企業計量最高標準考核1項。強化生產許可證管理制度,加強證后監管,召開獲證企業監管工作會議9次,培訓企業質量管理人員220人次;完成2009年度生產許可證企業計70家的年度審查;組織32家企業生產許可證換發證申報;巡查獲證企業100家次,獲證企業產品監督抽查合格率97%。推進企業節能降耗,組織召開全市年耗能5000t標煤以上的企業計量負責人及計量管理人員會議,宣貫《節約能源法》中有關能源計量工作的法律規定和《用能單位能源計量器具配備和管理通則》的要求,開展能源計量專項檢查。
五、規范市場經濟秩序,營造健康有序發展環境。
深入開展打假治劣。共出動執法人次2000余人次,檢查生產和銷售場所600家,巡查企業500余家,涉及農資、建筑用鋼材、塑鋼門窗、電線電纜、酒等十幾類與人身健康、財產安全密切相關的產(商)品。共查處假冒偽劣違法案件101起,其中包括建材34起、食品類33起、特種設備類13起、銷售冒用惠普公司廠名廠址的商品案6起、其它15起。上報大、要案2起。查獲各種假冒偽劣、商品獲值65萬元。開展了28類食品生產企業無證查處,巡查企業120家次,發出責令改正通知書35份;“3.15”宣傳咨詢活動,建筑材料專項檢查,奶制品及相關食品專項檢查,流通領域內定量包裝商品執法檢查和計量監督檢查,規范生產行為和市場秩序,維護了消費者合法權益。
強化產品質量監管。開展家具、玩具、服裝、油漆涂料、仿真飾品、汽車配件、絮用纖維制品、人造板、裝飾材料、洗滌用品等十類重點產品生產企業計25家專項整治,已經100%摸清底數,建立質量檔案,100%標準備案復審,100%生產許可證、3c認證管理產品取證的預定目標。完成產品質量省級定期檢驗、監督抽查796批次,常州市級計劃抽檢126批次,食安委食品專項抽查146批次。執法取證檢驗98批次,果蔬農殘檢測2萬余批次,為溧陽產品質量保駕護航。上半年省級產品質量抽查合格率96.2%,高于常州市平均水平2.5個百分點,產品質量指數99.94,比常州市平均水平高1.1。
做好民生計量工作。開展集貿市場、餐飲業、加油站、出租車計價器、定量包裝商品、液化石油氣、農副產品等計量監督檢查,開展農業投入品、蠶繭收購衡器、民用三表等專項檢查。1-11月份,完成各類產(商)品凈含量監督檢測440批次,標注合格率為97.96%,實物凈含量合格率為89.80%,分別比去年同期提高了22.5、24個百分點,涉及電線電纜、農藥、種子、乳制品、方便面、肉制品、調味品、食用植物油等10個品種。檢、修各類計量器具29841臺(件),強制檢定水表6100只,煤氣表5193只。組織開展“關注民生,計量惠民”系列活動,先后開展了“服務計量進社區鄉鎮”、“光明計量進鏡店”、“健康計量進醫院”、“誠信計量進市場”活動,切實保護老百姓合法權益。
六、提升技術服務能力,服務區域產業發展。
江蘇質檢院溧陽檢測中心各項業務工作全面融入省質檢院工作體系,提高了管理和技術水平。項目擴展現場評審通過計量認證和驗收產品280只,參數64個,使中心的能檢項目擴展了近一倍。獲得了全國水泥產品生產許可證發證檢驗資質,目前,已經在全省承擔水泥各項檢驗任務。成功承辦了“2009全省水泥行業發展研討會”,為今后開展工作奠定了堅實的基礎。水泥檢測能力的提高將對溧陽水泥行業發展起到強有力的促進作用。
江蘇省質檢院天目湖基地工程已經全面完工,下一步將爭取各方大力支持,早日投入運行。
七、抓實黨風廉政行風建設,保障隊伍的清正廉潔
全面落實黨風廉政建設責任制,抓好責任分解、責任落實、責任追究,加大監督檢查力度。根據省質監系統反腐倡廉制度建設研討會精神和市委部署,加強反腐倡廉教育,開展反腐倡廉專題學習討論,加強制度建設。根據省市局和地方政府行政效能建設要求,嚴格執行各項紀律規定和工作規定,完善各項制度,加強內部監督檢查,全年全局沒有發生違紀法規和各項紀律的行為發生。
2009年工作打算
2009年,溧陽質監局根據形勢發展,緊密結合上級工作部署,圍繞政府工作中心,以深入學習實踐科學發展觀為契機,圍繞提高思想認識、解決突出問題、創新機制體制、促進科學發展的總體要求,突出兩個安全監管,突出黨風廉政建設,加強內部管理,提高工作有效性,充分履行職能,提升質監工作對社會的貢獻度。
一、抓好落實,確保食品、特種設備安全
嚴格落實巡查,加強日常監管。加強內部聯合聯動的安全責任流程的執行到位和考核,全面建立巡查企業臺帳資料,做到一企一檔,健全兩個安全的基本數據庫。制定《溧陽市食品企業等級評價實施細則》,實行重點產品重點企業駐廠監管,各類企業分級監管,探索小作坊監管的有效途徑,力爭見效。規范行政許可。加強推進食品及相關產品的市場準入;做好食品添加劑的市場準入、強制檢驗、備案管理等工作,繼續加強對獲證企業的監管。嚴把特種設備安全許可關。加強對企業和特種設備行政許可各個環節的監控,貫徹便民、高效的原則,提高行政許可效率。完善監管體系。推進區域監管,明確監管范圍、監管職責,完善工作流程,努力做到橫向到邊、縱向到底,嚴防死守,確保安全。積極建立各鎮(區)食品和特種設備安全聯絡機制。開展專項整治。抓住特種設備安全的薄弱環節,開展特種設備長效管理,完善事故隱患整改機制,消除事故隱患。提高突發事件應急處置能力。完善落實“食品安全突發事件應急應對工作方案”、《特種設備重特大事故應急處置預案》,規范工作流程,適時組織演練。
二、抓品牌建設,提升產品競爭力。
根據上級工作部署,通過質量信用產品、省質量誠信企業的建設,提高企業質量管理水平,提升優質產品質量競爭力。抓技術標準戰略,跟蹤已有項目的進展情況和工作動態,爭取項目能順利實施和完成。對已申報產品專利和具備發展前景的企業進行上門溝通服務,引導企業進行國標或行標的研制,培育國標或行標項目;抓好農業、服務業省市標準申報項目的跟蹤服務,爭取多立項;充分準備,爭取省級雙低油菜農業標準化示范區通過驗收;爭取創建標準化良好行為企業工作實現零的突破。
三、抓質量、標準、計量基礎管理,打牢質量基礎。
加強質量監督管理。抓好工業產品生產許可證的服務和監督管理工作,對獲證企業做好巡查。加強質量監督力度,提高質量監督的有效性,重點加強對質量問題突出的產品的跟蹤管理,進行不定期的巡查和專項整治,爭取國家、省監督抽查我市產品合格率、質量指數高于常州市平均水平。繼續實施肉菜糧放心工程,提高農產品質量水平。
加強標準化管理工作。對企業工業標準的制定和執行情況進行抽查和巡查,查處無標生產行為,對須復審的企業逐一列出名單,加強提醒告知,提高標準覆蓋率。
抓好計量基礎工作。繼續開展好“關注民生計量惠民”專項行動,更加有效地為全社會提供民生計量服務。開展計量確認工作,幫助和指導企業建立和完善內部計量管理體系,國家、省重點用能單位測量管理體系達到保證確認的要求。深入開展重點耗能企業能源計量節能降耗工作。突出法制計量,加強行政許可管理和許可證獲證單位的監管。
四、抓打假治劣,確保質量平安。
進一步落實轄區打假責任制,確保不發生區域性假冒偽劣大案要案。加強對重點行業、重點區域、重點產品的質量監管,對區域性產品及發現過產品質量問題的生產企業進行跟蹤督查,加大對軋鋼企業的監管力度,落實責任到人,確保國家產業政策的落實。根據省市局的部署,周密開展行動,狠抓關系人民群眾身體健康和生命安全的食品市場、農資市場、建材市場等的專項整治,加大打假保名優力度。加強內外聯合聯動,提高依法行政水平,提高辦案質量。
五、抓基礎管理,提高綜合素質,提升質監服務社會能力。
提升質監事業的可持續發展能力從資金、時間、裝備的投入轉變為更多地依靠強化基礎管理和提升綜合能力。突出思想建設、廉政和作風建設、業務建設三個方面,采取各種措施,努力造就一支思想好、業務強、作風正的隊伍。堅持以人為本的原則,著重提升員工的職業素養,通過搭建舞臺,鼓勵參與培訓,設立專項資金開展專題性研究與培訓,營造研討氛圍,幫助員工在各自領域內成為行家里手,成為專家型人才。
六、抓技術服務平臺建設,提升地方性檢驗能力。
篇12
1、加強種子法律法規的宣傳
種子法律法規在我縣已連續宣傳了幾年,起到了一定效果。200*年上半年,為了更廣泛宣傳種子法律法規,讓廣大人民群眾掌握并運用種子法律法規來維護自己的合法權益,我們對種子法律法規加大了宣傳力度,提高了社會各界對種子法律法規的認識和理解,營造了依法治種的社會環境,為加強種子生產、經營管理,促進種子產業健康發展打下了堅實的基礎。
2、加強種子質量監督管理
2006年上半年,我站對全縣種子市場的種子質量進行了抽檢,對有質量問題的種子及時上報處理,確保了我縣農業生產順利進行。
二、積極爭取種子工程項目
2006年,我站爭取到重慶市備荒救災種子貼息項目和國家備荒救災種子貼息項目,貼息資金15萬元,并認真組織實施。
1、加強領導,精心組織實施,成立了項目實施小組。
2、積極籌集資金,調進合格種子入庫。
3、加大投入,更新了儲備設備,改善了種子越夏條件。
4、制定嚴格種子越夏儲備方案,確保種子安全越夏。
三、認真搞好農作物新品種試驗、示范工作。
2006年,我站承擔了《重慶市小麥區域試驗和生產試驗》并圓滿完成了試驗任務,對我市培育(引進)的小麥新品系(組合)進行豐產性、抗逆性和適應性鑒定,為實現我市小麥新品種區域優化布局,促進我市小麥生產持續穩定增長和小麥新品種的審定、推廣和利用提供科學可靠的依據。
四、組織人員參加檢驗培訓,增加檢驗人員素質,提高檢驗水平。
下半年的工作打算
1、加強站內建設和管理,強化職工思想政治素質,創造出依法管理、各盡其力、節約出效益的新局面。
篇13
(二)促安全,切實保障生命財產安全。一是繼續強化對有關企業的監督檢查,配合食安辦、食藥監局開展各類專項整治活動。二是以督促落實安全生產主體責任為重點,結合安全生產月活動的開展,組織開展特種設備維保和使用單位安全檢查,監督企業完善事故應急救援預案、開展應急救援演練。同時,部署實施摸底普查工作,對全縣特種設備開展二次調查,對特種設備生產和使用單位重新造冊、重新建檔,力求到邊到沿,準確把握;三是依據《監督抽查計劃》,積極配合市所、縣檢驗檢測中心開展監督檢驗,完成各類檢驗100余批次。
(三)保發展,幫助優勢行業提質增效。結合地方“品牌強企、質量強縣”戰略部署,圍繞服務傳統產業和戰略性新興產業,積極開展名牌爭創和標準化工作。一是開展質量管理培訓,就《卓越績效評價準則》進行重點講解,提升企業管理理念和能力,以期實現企業質量管理與國際質量管理方法的接軌;二是服務地方產業特色,全面啟動xx縣黃河故道森林公園申報國家級地理標志產品工作;三是突出行業標桿作用,培育發達面粉集團有限公司等5家企業爭創省長質量獎、市長質量獎,協助2家企業參與aaa級標準化良好行為企業申報工作。
(四)強質監,筑牢事業科學發展基石。檢驗檢測平臺建設方面,對檢驗檢測中心實驗室進行全面升級改造,新建了包含p2級微生物實驗室、潔凈度達到十萬級以上的無菌室在內的食品通用實驗室,對化工室、輕工室、建材室、能源室進行了合理布局,現已獲得108個產品,2500個參數的法定檢驗授權,其中對食品的檢驗檢測達到84個產品1753個參數,綜合檢驗檢測能力位居全市縣級前茅;計量實驗室積極籌備建標擴項,擬新建定量灌裝機、加氣機兩項標準,目前標準設備已經完成招標到位,準備考核授權。隊伍建設方面,一是落實“四個注重”,以宣傳引導、統籌結合、學習教育、解決問題為著力點,扎實開展“三嚴三實”專題教育活動;二是推行六個倡導,抓好四個結合,以努力學習、勤奮工作、艱苦奮斗、紀律嚴明、團結共事、廉潔自律為內容,把作風建設與干部隊伍能力建設、制度建設、和諧機關建設以及落實目標責任制等結合起來,通過完善管理制度,規范工作流程,不斷提高規范化水平,提高工作的有效性。
二、下半年工作打算
(一)積極開展質量強縣工作。嚴格落實國務院《質量發展綱要(XX-2020年)》,圍繞“三個十”培植工程要求,充分調動企業樹先評優的積極性,為省長質量獎、市長質量獎、標準化良好行為企業參評爭創活動先行準備。年內爭創山東名牌三個,最少不低于兩個;幫助縣域企業爭創“誠信計量示范單位”稱號2個;全力服務xx縣黃河故道森林公園的桑葚申報“生態原產地保護產品”標志工作。
(二)切實抓好兩個安全。督促企業嚴格落實主體責任,深入開展特種設備打非治違和隱患排查整治。調整完善特種設備應急救援預案,組織開展兩次電梯事故應急救援演練,每季度組織開展一次特種設備安全隱患大排查,確保特種設備定檢合格率在98%以上,將風險隱患控制到最低點。加強對工業產品生產企業的監督管理,探索建立我縣完善的工業產品質量監督管理系統,將規模以上企業全部納入,進一步提升企業的信息化管理水平。