引論:我們為您整理了13篇管理者工作思路范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
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1.2 衛生改革對護理人員的影響。人事制度的改革多數醫院都是從護士著手,只要求護理內退,不要求醫生內退,使醫護比例失調,護士滿負荷工作與工資收入增加不相適用應,心理難以平銜,從而產生了消極情緒,給護理管理工作帶來了一定難度。
1.3 市場經濟的沖擊給護理管理提出的新問題。
1.3.1 社會主義市場經濟使醫療衛生事業面向市場機制,引入經營、竟爭和經濟價值觀,達到優勝劣汰,促進自身建設,滿足人民群眾日益增生高層次醫療衛生需求。但同時,經濟利益的趨勢,以使一些人思想和價值觀發生改變,淡化了全心全意為人民服務的理念和道德修養。
1.3.2 醫學的社會功能愈顯重要,隨著社會的不斷發展,環境污染、生態失衡、工業化等都要求醫學進一步發揮控制人口增長、提高人口素質等社會功能。醫學逐步從“治愈”轉向“預防保健”、“關懷照顧”,在這種轉向過程中,護理的作用更為重要,加強全民健康教育,矯正不正當生活方式與習慣,最大限度地提高人們的自我保護意識,將成為護理人員義不容辭的歷史重任,而護理人員對社會學、心理學、人際溝通、倫理學、健康教育等方面的知識不足,以致平時工作中力不從心。
1.4 醫療糾紛給護理工作者帶來的困惑。隨著人民生活水平的提高,對醫療護理服務要求也不斷提高,醫院目前的醫療護理水平和就醫條件都難以滿足病人的需求,一旦服務達不到預期的要求,就容易引發醫療糾紛。
面對機遇與挑戰,面對困惑和壓力,作為護理管理者不應畏縮、逃避,應勇往直前,積極思考,尋找新的工作思路和方法。
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一、企業科技檔案管理的原則
參考相關文獻及筆者工作經驗總結,確定企業之中科技檔案管理的有效實施,需要遵循以下原則:
其一,統一領導,分級管理。出于充分發揮科技檔案管理作用的目的,遵循統一領導,分析管理的原則,合理地實施科技檔案管理,可以對企業的全部檔案實施綜合管理,如根據科研項目檔案的內容及其作用,合理分類科研準備方面、研究實驗方面的、總結鑒定驗收方面的檔案,并進行有針對性的控制,以此來提高科研檔案管理效果。
其二,維護檔案的完整與安全。因科研檔案資料收集、整理、分類等工作實施的過程中容易出現資料丟失、資料破損等現象,導致檔案的使用價值大大降低。為了避免此種情況出現,在實施科技檔案管理的過程中,還要注意遵循維護檔案的完整與安全的原則,對涵蓋企業全部活動所產生的各種檔案文書進行監管,并且嚴格監督檔案整理、分類等工作,避免檔案被破壞。
二、做好企業科技檔案管理工作的思路
相關調查顯示,國內企業科技檔案管理存在一些問題,如科技檔案收集不齊全、科技檔案制度不健全、科技檔案人員素質不高等,導致科技檔案管理現狀不佳。針對此種情況,應當結合科技檔案實際情況及其管理情況,合理規劃企業科技檔案管理工作思路,有計劃、有目的地實施各項檔案管理工作,必然能夠提高檔案管理效果。對此,筆者的建議是:
首先,建立科學檔案管理制度,理順科技檔案管理歸檔程序。科技檔案是科研課題科技成果研究的全過程的反映,但又不僅僅局限于某一項科研課題、某一項成果。它是課題及成果之間、學科之間的綜合反映,因而就形成了科技檔案的四個特點:專業性、系統性、集體性和階段性。基于此,應當結合相關法律法規合理規劃制定科技檔案管理制度,進而統一檔案管理標準,規范合理實施科技檔案管理。另外,還要注意理順檔案歸檔程序,以便檔案歸檔工作的能夠有序進行,避免出現檔案遺漏或檔案丟失的現象。
其次,加大重大科研項目的檔案管理。重大科研項目檔案中明確了科技的成果及研究過程,對于有效應用科技及深入研究科技有很大幫助。為了保證重點科研項目檔案的使用價值,科技檔案管理實施中應當將重大科研項目檔案管理作為重點任務或內容來對待,將此項工作的責任具體落實到管理人員的頭上,以便管理人員能夠認真對待,規范化、合理化地監督控制重大科研項目檔案。
最后,加大科技檔案的開發利用。目前一些企業之中科技檔案查閱依舊采用手工方式,導致檔案查閱既浪費時間,又浪費人力。對此,應當有效利用計算機技術、網絡技術、信息技術等,構建科研檔案信息化平臺,以便更好地開發利用科技檔案。
三、結束語
因管理者秉持傳統思想觀念、管理人員綜合素質不高、管理制度不健全等因素影響,導致目前我國一些企業科技檔案管理不佳,未能有效保障科技檔案的使用價值,致使科技檔案在企業部門之中的應用效果不佳,未能促進企業更好發展。對此,筆者建議遵循企業科技檔案管理的原則,合理規劃科技檔案管理工作思路,如理順科技檔案歸檔程序、加大重大科研項目的檔案管理、加強科技檔案的開發利用等,可以大大提高科技檔案管理水平,更好地保障科技檔案的使用價值。
【參考文獻】
[1]戴志艷.加強企業科技檔案管理的實踐意義分析[J].中國科技縱橫,2014(6):290-290.
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“我從小就對數字格外的敏感,我喜歡將工作條理化,將目標數字化。”在管理中,周崇臣經常選用最簡單的數字來替代冗長的文字,尤其是醫院的“十二五”發展規劃目標以及年度工作目標,他都一再創新思路,極其巧妙地利用數字建立了一套極具兒童醫院特色的決策目標。
2010年,他制訂了“一、二、三、四、雙五、雙十”總體工作思路;2011年,他又提出了“12460”年度工作總體思路和“14680”十二五規劃目標。2012年,“12260”的年度工作目標更是承上啟下,意義斐然,數字再次彰顯魅力。
這些數字,含義何在?在醫院“十二五”發展規劃中,周崇臣選擇了“14680”這5個數字。“1”是要成立1個集團,“4”是要建設發展4所醫院,“6”是要6大功能體系建設,“8”是重點建設8大部門,“0”則是建設完成10大診療中心。
2011年的總體工作思路是“12460”。這5個數字則又包含了無數精妙的意義:“1”是“強人才、重專科、增內涵、塑品牌”一條工作主線;“2”是開展“質量年”、“服務年”兩個活動;“4”是完成4億元經濟目標,“6”是6個一專科建設,“10”是做好10件實事。
2012年,是全面實施“十二五”發展規劃的承啟之年,周崇臣積極探索,乘勢而上,又提出了“12260”的年度工作思路。“1”是擴規模增內涵,雙提升的發展之路;第一個“2”是管理兩抓手,即管理“硬”抓手——績效考核和管理“軟”抓手——醫院文化建設;第二個“2”是兩條工作主線,一是醫院等級評審,二是醫院集團下四所醫院的學科論證。“6”依然是6個一專科建設。“10”是年度10項重點工作。
這些數字所彰顯的魅力以及背后的決策意義是不言而喻的。周崇臣認為,只有掌控了全局形勢,明確了發展思路,將一切了然于心,才能有契合醫院實際的管理,才能將文字變幻成數字,繼而成為全院職工為之努力的目標。
優化流程,有的放矢
2009年12月,周崇臣調任到兒童醫院,那時的日門診量是1500人次左右,現在日門診量為3000~4000人次。醫院原來的年收入是2.52億元,2011年,醫院年收入為4.1億元,今后醫院的目標要力爭突破5億、6億元……
年收入為何會有如此巨大的變化?
原來,優化流程、實行“醫卡通”、實施信息化“先診療后付費”系統、開展預約掛號、改善診療環境,這些都是周崇臣上任后重點抓的工作。
“從綜合醫院調到兒童醫院,服務對象不一樣了,要解決的第一個問題就是如何優化流程,解決孩子看病難問題。”
“優化流程,簡單地說就是患兒從進入醫院開始到看完病離開的過程中的任何一個環節都要暢通,哪個環節不暢通就解決哪個環節。”
周崇臣舉例說:“比如檢驗科抽血窗口,原來醫院只有兩個,患者經常排長隊,我們利用有限資源把窗口增加到4個,很快,排隊的人就減少了。”
改變專家、醫生門診坐診時間,減少家長就診等待時間,也是周崇臣力求改變的一項重點工作。
“以前,專家、醫生早上8點查房,9點才能正式開始門診,經常保證不了門診患者的就醫時間,每天中午十二點之后,門診大廳還有排長隊候診的家長。現在,我們嚴格要求,門診醫生必須在8點之前坐診、接診。”
這樣的變化在兒童醫院舉不勝舉,周崇臣瞄準了改進患者就醫流程這根基準線,為患者提供了許多實實在在的優惠舉措。
他發現急診患兒晚上就醫時,需要排隊,至少要等2~3個小時,因為急診最多才兩三個醫生。為解決這一問題,他把原來的分管急診制改成統一管理的大急診,調整為一個大科主任管理包括院前接診、急診搶救、急診輸液、急診留觀和PICU幾個部門,根據工作情況隨時動態調整醫護人員。現在急診候診的患者通常不超過10個。
蜂窩式管理,提高效率
“督導制度也是周院長獨創的管理制度。”兒童醫院職能科室主任除了對院長數字化的管理思路極為佩服外,對他的管理智慧也都翹起拇指。
每天都有一名行政職能科室主任行使院長職責,督導全院的工作。比如門診專家的坐診時間有多長,候診患者有多少,哪個房間的天花板、哪盞燈、哪條電線有問題等等。
“大到醫療服務質量,小到孩子一聲啼哭,這些都在督導范圍內,因為這一天,中層督導人員要行使院長的權利。”周崇臣說。
督導不僅要深入各科室了解職工思想、生活、工作動態,征求其意見和建議,還要總結在督導過程中發現的各種問題,及時解決,同時對門診和住院患兒的家長進行滿意度調查。
“電話不通,當天就要查清解決;電腦出現問題,當時就要解決;患兒多了就要馬上增派專家。對于不能馬上解決的,限時限期完成,對完成的結果必須檢查。一般的問題,各職能科室自己解決。如果是全院的問題,就要重點強調并通過集體討論的方式找出解決的辦法。”
周崇臣說,這些督導和點評內容施行“日點評、周總結、月回頭看”制度。明確的目標任務,精確的調研分析,完善的反饋落實,量化的對比統籌,讓督導人員能夠真切地感受醫院的實際問題,讓患者能夠及時地把建議反映到位。這個管理模式是蜂窩狀的,它的效果在于沒有人怠慢工作。
“只有服務到位了,患者才會滿意。只有患者滿意了,醫院才能實現其真正的價值。”
細節入手,宏觀調控
在競爭日益激烈的醫療行業,不進則退。尤其是黨的十勝利召開,對醫療,對服務,對改善民生都提出了要求,這無疑也是對醫院管理者提出了更高的要求。
“從細節入手,于宏觀調控。”這是一直以來周崇臣所把握的管理尺度。
篇5
以往的學校教育中用“嚴管”“狠管”“壓制”等方法曾經涌現過一批又一批優秀的班主任和教育工作者,也培養過一代又一代的精英人士。但目前由于社會背景、家庭環境等影響,對學生似乎越來越不適合采用傳統的“管”“壓”等硬方法。那么如何轉變班主任工作的思路呢?
首先班主任工作是瑣碎的,作為一個班主任,不僅要有愛心,更要有耐心、細心和恒心。
班主任是一個班級的核心,是靈魂。班主任不僅要做班級的“管理者”,更是要做學生無微不至的朋友、學習上的良師益友。在實際的班級工作中,班主任工作最好慢慢不用“管”字,不要在“管”上做文章,而應突出在“導”上。班級是由眾多活躍的分子組成的一個整體,如果我們過多強調“管”而忽略了“導”,就會使每一個分子失去原有的活性和成長規律,使班級成為“一潭死水”,如果造成這種局面,可以說這就是班主任工作的敗筆。
一個好的班主任管理好一個班級絕不僅僅是靠“管”、靠“壓制”,而是要靠威信和尊嚴來實現的,而班主任的這種威嚴絕不是“嚴管”“狠管”管出來的。大量事實證明,學生最喜歡尊敬和愛戴那些真心愛護他們、關心幫助他們、理解他們的老師,自古有“親其師而信其道”,只有這樣的老師,班級教育的效果才最明顯。孔老夫子的七十二弟子皆因為崇拜孔子的人格以及孔子平易近人的教育教學方法,才紛紛報其門下而最終成為歷史上著名的“七十二賢人”。這些皆是因為每一個學生都是有感情、有自尊、有理智的活生生的人,這就決定了他們不僅需要知識、道理的滿足,同樣也需要精神上人格上的慰藉,這是教育工作區別于其他工作的本質所在。
教師無論面對多大年齡,多復雜的學生,師生之間應永遠是平等互攜的。班主任工作出發點首先必須是愛護學生,尊重學生,給他們自信,給他們自尊,然后才是教育學生和管理學生,而相仿的這種管理就顯得容易多了。當學生認可了班主任的“道”,認可了班主任的平等尊重行為之后,班級的行為就是一個自覺的行為。在這其中班主任只要適時地科學地引導和細致而耐心地幫助,工作就容易多了。
“導”,引導,疏導,就是動之以情,曉之以理的說服教育,即春雨潤物般的細致入微的思想教育工作。在我們心中,首先必須樹立這樣一個思想:“引導”學生,必須要允許學生說“不”,要尊重學生的感情、意見和建議;我們不要用老眼光、老思想來看問題,當學生跟我們說一聲“不”,就必須馬上進行扼殺和打擊,因為學生挑戰了我們的權威,這樣是不好的;相反的由于我們的這種“家長制”的作風,可能會造成學生與老師的對立,有時候后果都無法收拾,因而我們應尊重學生的意見和建議,允許他們說“不”。班主任要抓住教育時機和講究教育方法,才能達到教育學生的預期目的,固然這就需要我們在實際工作中不斷充電提高自身的素質,不斷總結和學習教育的藝術技能和方法。
篇6
一、堅持以學生為本,做好特殊學生群體管理工作
教師熱愛學生,轉變思想觀念,樹立以學生為本的根本思想,對學生進行德育教育,促進學生的身心發展,既要本著對學生高度負責的精神,養成良好的日常行為習慣,遵守行為規范,在日常的生活中潛移默化地培養情操,設定教學管理目標,向著穩定的方向上恒久地發展,促進其德智體美勞全面發展,使學生能夠自力更生,鍛煉出堅實的體魄,塑造出堅強的性格,遇到困難的時候能夠百折不撓,經得住千錘百煉,這樣才能探索出學生管理工作的新思路、新制度、新措施,對學生既要做到嚴格要求,又要做到善于引導,春風化雨。
二、創新是改變學生管理工作現狀的迫切需要
學生的思想政治工作雖然不是一項不能擺于眼前的工作,但是也不能忽略其工作的重要性和繁重性,工作量之大、范圍之廣及強度之大等。這樣,教師不僅僅是要在時間上加大投入,并且在效率上也要追求。在教育學生的前期,要做到事無巨細,逐步了解學生所想,適當的調研、咨詢等是可行的,不能被動地關注學生,要主動地靠近學生,不要讓學生產生距離感,調整思想,時刻轉變工作思路,將最細致、最全面的一面展現在學生的面前。這樣才能解決學生生理問題的同時,解決好學生深層次的思想工作。但是這樣完成工作,僅僅是完成,而沒有什么創新而言,所以學生管理者要及時記錄自身的問題,做好匯報和總結,開創出工作的新思路,找到工作的新突破。學生管理工作的職能是從事道德品質和思想政治教育,主要的工作目標是處理與學生有關的日常事務。確定學生工作的范圍和職能,是管理和教育的融合。除了滿足學校的要求,也要符合學生的需要,找到平衡點,才能真正實現教育的完美切合性。教師在教育學生上依靠自身是不夠的,隨著社會的發展,學生的思想日益復雜和成熟,對付學生的這種成熟成長,要有根本性的工作思路轉變就要與時俱進。第一,加強制度的創新,轉變管理的觀念。設定制度是把握工作的方向,而根本是要轉變工作的舊思路,開發新觀念,要讓制度的實現有突破口,例如在工作中設定短時目標,使學生養成良好的作息習慣,達到短時目的,才能夠逐步邁著大方向的步伐穩健地行走。第二,加強學生素質的養成。學生的素質才是教育的根本目標,學生的管理工作要將此項工作設為思想政治教育的總目標,依據學生特點,開展各類有益于身心健康的文體藝術活動,給予每位同學一個展示自我機會。例如舉辦化妝晚會、新年晚會、唱歌大賽、籃球聯賽、足球賽、知識競答、書法和征文比賽以及各類象棋比賽等等,學生們廣泛參與,積極地開展校園文化藝術系列活動,這種形式不僅僅要出現在第二課堂,也要在平時的日常生活中,加強學生之間的交流等,這樣才能通過活動,豐富校園文化生活,培養學生的集體榮譽感,同時促進了學生身心的全面發展。第三,加強學生與社會之間的聯系。學生在未進入社會之前,都會對社會充滿幻想,所以才在日后進入社會后,發現理想與現實是截然不同的版本,才會出現社會上很多負面的新聞,而教育工作者是可以將某些現實問題通過某種形式傳達給學生,給予學生正能量,讓學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。例如模擬生活,學生彰顯主人翁意識,如何看待社會,怎樣才能更好的融入社會,這些現實的問題都能夠正面的接觸,學生管理者作為了學生與社會之間的良好橋梁,積極的引導學生走進生活,從而更好地確定學生的理想,更好地生活。學生的思想政治問題是持久的,是長期的,學生管理者需要更多的耐心和學習的精神,在工作實際中,學生管理工作只要進行科學地管理,積極地創新,經過認真地實踐,一定能收到事半功倍的效果,達到培養合格接班人的目的。
作者:孫紅妹宋志玉單位:吉林省孤兒職業學校
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一、轉變管理方式
很多技工學校的學生管理工作者都將“管”作為管理重點,試圖通過管教來營造良好的教學秩序,讓學校的教育環境更加和諧。這種做法的出發點是好的,有時候也是有效的。不過,技工學校的學生已經不是小學生了,他們有了自己的想法和做法,因此對他們的管理不應該只是為了“管”而管。太注重“管”,一些學生管理工作者就容易將處罰、開除等手段作為主要管理方式,總是想著如何管住、管死學生,總是以罰、扣、壓的方式去殺一儆百,管理方式過于僵硬。這是一種以人治校的思想。而新時期的技工學校應該按照以人為本、以德治校、以法治校的工作思路來管理學生。管理者要了解學生的心理,做到柔性管理,在管理中激發學生的個性和創造能力,使學生甘心服從管理,為他們創造良好的學習生活環境。
二、重視人本管理
學生是充滿激情和活力的個體,管理者不能將他們當做對手或者敵人,應該用富有人文關懷的管理措施給予學生關愛,為學生創造一個和諧溫暖的教育環境,讓他們隨時保持好心情,積極樂觀地學習知識和技能。營造一個政通人和的學校環境,這應該是學生管理工作的目標。這就要求技工學校學生管理要以“理”為主,這是以人為本管理思想的具體體現。技工學校要將學生放在管理工作的首位,體現以人為本的管理思想,在管理工作中注重培養學生的自我管理能力,引導學生成為自我管理的主人;重新認識學校和學生的關系,在管理中做到公平、公正、有序,提高學生的自理能力;積極樹立人本管理思想,以德育教育、人本管理、法治管理來形成規范、科學、民主的管理機制。
三、建立聯合管理機制
技工學校應該加強和學生家長的溝通,利用學校、家庭的力量全面參與學生管理工作,提高學生管理工作水平。學校對學生的管理負有義不容辭的責任,但家庭的作用也不可忽視,因為學生的生活環境除了學校就是家庭。管理者應該密切聯系家長,交換學生的相關信息,動員家長參與學生管理工作,支持和理解班級、學校的管理工作;同時,特別注重就學生沉迷網絡、厭學等不良習慣進行溝通協調,呼吁家長給予孩子心靈上的關愛,及時表揚和鼓勵他們。通過學校和家長的聯合管理,進一步幫助技工學校的學生學好知識和技能,養成良好的生活和學習習慣,為未來的發展打下堅實的基礎。
四、加強學生自我管理
技工學校管理者在管理工作中要注重調動學生的積極性,將被動管理變為主動管理,提高學生的自我管理能力。改變學生在學生管理工作中的被動地位,不再簡單地將之作為管理客體,而是將學生引入學生管理工作中,使之在參與管理的過程中形成良好的自我管理能力,改變學生在被管理中的叛逆心理,幫助他們學會自我管理。例如在競選學校學生干部和制定學校班級管理制度時,發動全校學生積極獻言獻策,然后管理者根據學生的意見選舉學生干部,制定科學的管理制度。學生喜歡做的事,做起來會有興趣、干勁足、效果好。所以,讓學生代表參與制定校規校紀或者班規班紀,學生執行起來也就鮮有怨言;并且學生干部帶頭參與學校日常管理,履行管理職責,能夠進一步增強他們的責任意識,為管理好學校貢獻自己的力量。在各種學校活動中,教師要積極動員學生參與,讓他們在活動中各司其職,促進學生健康成長。
總之,學生管理工作是一門科學,要做好就必須認真對待。學校的發展和學生管理工作密切相關,要培養出高質量的技術工人,學生管理工作者首先就要意識到自身的責任,重視學生管理工作。學生管理涉及的方面很多,需要全校教職員工和學生的通力配合,從整體上抓好、管好,并根據學校的發展目標創新工作思路,改進工作方法,才能夠讓技工學校學生管理工作更上一層樓。
參考文獻:
[1]任勇.現代技工成才導向[M].廈門:廈門大學出版社,2011.
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【中圖分類號】R914.78【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)09-0302-01
護理管理在醫院管理中起著舉足輕重的作用,在提高醫院管理水平、醫院感染的控制、以及精神文明建設等方面發揮著積極的作用。隨著醫學科學的發展,人們健康意識的不斷提高,護理模式的轉變,對護理質量要求越來越高,對護理管理者要求也更高。筆者在基層醫院曾經從事護理管理十余年,工作中積累了一些體會,個人認為想抓好護理隊伍建設,管理者應具備一些基本的素質:
1 首先必須具備良好的職業道德修養
護理管理者是全院護理人員的學科帶頭人,作為一名管理者,應該不斷追求、不斷完善、不斷提高自己的道德修養,并將內在信念轉化為實際的道德行為,以自身良好的人格魅力,感染整個護理隊伍,提升群體職業情操。
1.1 熱愛本職,積極工作:目前,我國護理人力資源欠缺,護理工作量大,工作壓力也增加,容易導致護理人員心理性和生理性疲勞。作為一名護理管理者,首先要熱愛自己的護理事業,要有不怕苦、不怕臟、不怕累的工作精神,以飽滿的熱情積極投身于護理工作之中。
1.2 較強的工作責任心:重視護理質量的管理,嚴格管理,規范管理。管理者必須有一份強烈的工作責任心,可以制訂一個詳細周密的工作計劃,認認真真、扎扎實實開展工作。定期組織護理質量考核,嚴格把好護理質量關,及時發現問題及時改進。
1.3 必須懂得尊重:作為一名護理工作者兼管理人員,首先應懂得尊重病人,不分長幼尊卑,一視同仁,尊重他們的知情權、保護他們的隱私權。其次,同事之間也應該彼此尊重,相互團結、相互包容,不因工作利益而相互傾軋。
2 必須具備良好的組織協調與人際溝通能力
每一個人都是不同個體,有著不同的個人能力與個人修養,護理管理者應具有一定的氣魄,善于處理協調好各種復雜的人際關系。
2.1 上下協調能力:作為一名護理管理者,應充分領會領導工作要求,工作思路,全力配合、服從領導工作安排。在基層,經常會遇到各種突擊性的中心任務,往往需要抽調一部分護理人員,可能會影響到護理工作安排,作為管理者,應統籌兼顧,一切以大局為重,鼓勵大家不計個人得失,出色完成各項工作。另外,作為一名管理者,應加強與領導溝通與協商,爭取領導的支持。應善于把自己的工作思路,工作設想,或者工作中遇到的困難,通過合適的機會、恰當的方法,與領導交流,取得領導重視與支持。護理管理者是醫院管理的中堅力量,在協調上下關系中有著舉足輕重的作用。
2.2 科與科之間協調能力:管理者應努力為護理人員構建一個和諧的工作氛圍,加強科與科之間的聯系與協作,相互團結,相互合作,共同進步。俗話說:三分醫七分護,“醫護”二字也總是緊密聯系在一起的,因此,醫護關系在各科關系中更為重要。管理者應設法讓醫生們意識到護理工作的辛勞,醫生與護士之間是協作關系,相互間是平等的關系,應該相互尊重、相互體諒。有了良好的工作環境,才能產生最佳的工作效益。
2.3 與護士間溝通協調能力:管理者與護士之間因為工作考核、工作安排等,難免會產生誤會。作為一名管理者,要敢于擔當,要有寬廣的胸襟,應學會換位思考,主動加強與護士之間的溝通,相互間將心比心、以心換心,堅持以誠待人、以理服人、消除隔閡,取得她們的信賴與尊重,有效提高護理隊伍內部凝聚力。
3 要注重學習
管理者作為學科帶頭人,應不斷加強業務學習,提高自身綜合素質。平時要經常參加一些各類學術活動,經常看一些護理學雜志,提高自己的學識修養。值得強調的是,護理工作有相當一部分是技能工作,因此,實踐操作中管理者更應努力做到別人會的我也會;別人不會的,我也會。平時,可以學習一些管理知識,遇事認真思考,要善于思考問題所在;要認真總結,要善于總結工作得失,這樣才能有效提高自己的管理水平。筆者原學歷只有中專,通過努力,取得了大專學歷。榜樣就是力量,筆者所在單位護理人員也紛紛加入學習隊伍,護理人員整體素質較以前得到了很大提高,好多護士都已經取得大專學歷,有得甚至已經取得了本科學歷。
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一、豐富德育工作內容
(一)理想教育
理想教育是德育教育的核心。學校政教工作要教育引導學生樹立正確的人生觀,提高不怕困難、勇于拼搏,為實現理想而努力的主動性和積極性;要采取多種形式宣傳、教育、引導學生樹立遠大理想,明確個人奮斗目標。例如:召開“人生設計主題班會”、組織“讀名人傳記樹遠大理想”讀書報告會等。
(二)道德教育
在學生中開展以為人民服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點內容的道德情感教育,讓學生在活動過程中陶冶情操、建立愛心、懂得感恩。如:重陽節組織學生到敬老院慰問老人;教師節《我最喜愛的老師》征文評選;父(母)親節致父(母)的一封信等。
(三)人格教育
學校不僅要傳授知識,還要注重人格教育,在提高人格素質的基礎上談思想進步、政治信仰、愛國主義等等,使學生有強烈的責任感,忠誠履行社會責任,自覺遵守社會規范,主動維護社會風尚,大力表揚、廣為倡導、激勵學生比學趕幫超,在校園創建追求真、善、美的環境氛圍。例如:設計每周國旗下演講主題,強化人格教育;對班集體進行百分考核,每周發放流動紅旗;挖掘每個學生人格的閃光點,評選班級之星,如勞動之星、助人為樂之星、學習之星、團結之星、進步之星、體育之星、文明之星、星級宿舍等。
(四)養成教育
養成教育絕不是日常的“小事”和“瑣事”,它是關系到學生性格形成、人生成功的大事。要堅持以教育、引導為主,規范學生的日常行為。例如:制定《校規》《學生日常行為規范》《學生操行評定》《學生禮儀規范》《班級百分考核細則》《學生宿舍管理規定》《學生就餐管理規定》等
(五)心理健康教育
隨著獨生子女的普遍化,學生的心理健康教育已成為德育教育關注的問題。學校政教工作應該設計多種形式的活動,以減輕學生的心里負擔。例如:歷史沙龍、政治沙龍、心理劇展演等多種形式的活動,組建“心悅團”開展心理健康活動,成立“心靈氧吧”由專業心理老師針對學生心理健康常見問題進行輔導,使學生在活動中感悟、化解心理壓力。
(六)安全教育
學校在注重完善安全設施的同時,更要加強安全教育,把珍愛生命當作安全教育的核心。通過大力宣傳、專家講學、安全常識測試、逃生演練、舉辦活動等多種形式,不斷提高學生的安全意識和安全自救能力。例如:通過展板、講座、校園廣播等形式對學生進行安全常識教育,并適時進行安全常識測試;進行《珍愛生命 遠離》板報評比;組織召開《安全教育》主題班會;聘請法律界人士開展《法制教育進課堂》活動;定期進行逃生演練等。
二、拓寬德育工作思路
學校是培養、教育學生的場所,教學、管理、環境無不教育人、熏陶人、影響人。拓寬德育工作思路,深刻理解教書育人、管理育人、環境育人的教育理念。
(一)教書育人
學校的中心任務是教書育人,然而,教書容易落實,育人則往往被忽視。為把育人工作落到實處,學校德育工作應該著重從以下幾方面入手:
1.師德教育。教師不僅要業務合格,更要職業道德合格。學校要強化師德教育,提高教師的自覺意識,建章立制,嚴格管理;教師要認真學習落實《教師職業道德規范》,對照標準,規范言行,加強個人道德修養,以高尚的品行影響人。
2.課堂德育滲透。充分發揮課堂主渠道的育人功能,將德育教育滲透于學科教學之中,并把德育活動和班級德育工作情況作為評選“文明班級”和“優秀班主任”的重要依據。
3.因材施教。教師要了解學生的群體動態和重點學生的個性特點,對待犯錯誤的學生要重點教育和引導,除了學校教育、定期談心之外,學生也要反思錯誤并形成《自我教育》材料,使學生循序漸進地糾正錯誤。
(二)管理育人
管理也是教育,學校管理者的水平和形象、管理制度和方式,無不體現其教育功能。抓管理育人應該從以下幾個方面入手:
1.隊伍建設。學校從校長、政教處到處室主任、班科任,都是學校德育工作的管理者,建立全員德育管理機制,是搞好學校德育工作的組織保證。
2.制度建設。制定《教師職業道德規范》《教師日常行為規范》等管理制度,在管理中加強和落實師德教育。
3.樹立典型。通過教師表彰大會、學校最可愛的人頒獎詞、仁愛之師等系列活動,樹立先進典型,以點帶面,全面提高教師道德修養。
4.組織活動。舉辦形式多樣的報告會,如:班主任經驗交流、讀書報告會、國際形勢報告會、黨的基礎知識教育等;開展豐富多彩的文體活動,如:體育競賽、歌舞表演、書畫比賽、讀書征文等。以活動為載體,使德育工作全面滲透。
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4、看一個人是否擁有格局和全局觀念。能夠從整體上把握事物發展的趨勢和規律;
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一、推進企業文化建設中存在的思想認識誤區
一是不了解企業文化的正確涵義,認為企業文化建設就是文化技術培訓,把二者混為一談,持這種觀點的人員占20%。
二是不清楚營銷調運處的“一二三四五”工作思路的具體內涵,認為落實工作思路、進行企業文化建設是處領導、機關科室和站段長的事情,與自己無關。因此不愿意學習和參與企業文化建設,只是為了應付上級檢查而對相關條款、內容進行死記硬背,這類人員占30%。
三是歪曲理解以人為本、實行人性化管理的正確涵義,要求取消現行規章制度的約束考核,在工資獎金的分配上實行“平均主義”,這類人員占5%。
四是認為“一二三四五”是新產生的額外的工作,增加了自己的工作負擔,因而產生厭惡、排斥情緒,這類人員占20%。
五是認為“一二三四五”牽涉的范圍比較寬泛,在實際操作中不知該從何處入手,這類人員占15%。
六是能正確理解并在工作中積極探索、參與本單位的企業文化建設,這類人員占10%。
從以上分析可以看出,一個好的工作思路或管理理念如果得不到基層干部員工的正確認識和理解,就無法很好地落實執行,從而成為一紙空文,如果被曲解,還會造成管理和生產混亂的局面,不能發揮其積極作用。
由于在執行“一二三四五”的工作思路和實行人性化管理上,所有的站段都處在零起跑線上,再加上各自工作性質的不同,誰也無法借鑒彼此的經驗,因此,營銷調運處通過摸索、嘗試采取以下措施,逐步創建出了一套適應本單位的管理模式,使“一二三四五”(尤其是“五個站段”)和以人為本的企業文化建設邁入了良性軌道。
二、加強宣傳貫徹,使員工時企業文化建設有正確的認識
針對75%的員工對“一二三四五”工作思路和企業文化建設認識混亂的問題,處黨委加大了宣貫力度,使大家明白了以下幾個問題:
1.企業文化建設不是技術文化培訓,而是指企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。
2.企業文化建設不僅僅是決策者和管理者的工作,它需要全體員工身體力行,全員參與,全面營造氛圍。
3.以人為本的核心雖然是實行人性化管理,但這并不意味著就要拋棄規章制度,因為作為高危石化行業單位,要從根本上改變其存在的各種不良工作秩序,就要建立一系列的運行機制,從而從嚴約束人的行為,建立良好的工作學習秩序,創造良好的環境,提高工作效率和效益,并通過有效的激勵評價機制、高效的運行管理平臺使企業文化真正深入人心,否則,以人為本的人性化管理就有可能變異成“你好我好大家好”的“人情化”管理或是肆無忌憚、為所欲為的“任性化”管理。
通過近5年的宣貫,目前全處已有80%的員工對“一二三四五”和企業文化建設有了正確的認識,對企業文化建設措施由排斥、抵觸逐步轉變為主動接受和逐步落實,為本單位進行“五個站段”和以人為本的企業文化建設掃除了思想認識上的障礙。
三、結合工作實際,逐級分解指標
“一二三四五”的工作思路中,與站段直接相關的就是“五個站段”(即:“平安站段、誠信站段、和諧站段、文化站段、綠色站段”)建設,“五個站段”從字數上看內容不多,但涉及的面卻非常寬泛,以至于部分站段不知道該從何處入手進行。針對這種情況,處黨委根據工作實際,對“五個站段”的內容進行了認真研究,并抽絲剝繭,將“平安、誠信、和諧、文化、綠色”對應分解成“安全生產、誠實守信、團結安定、勤奮好學、環保節能”的工作指標,為“五個站段”的建設提供了參考思路,并取得了以下成果。
1.“五個站段”的內容同本單位的一日標準化作業、班組日常管理緊密聯系起來,如工電段借鑒并提倡的“四不傷害”原則(不傷害自己、不傷害他人,不被他人傷害,保護他人不被傷害),使段上員工在工作中學會重視自身安全的同時,也培養了關愛、保護他人的意識和行為,平安與團結和諧的氛圍逐步形成。
2.要求員工說老實話、做老實人,愛崗敬業,遵守職業道德,使“誠信”建設具有了可操作性。
3.創新員工培訓,鼓勵員工自學成才和參加處、公司和社區的各類文化活動,并努力營造文化建設氛圍。
4.大力開展綠化工作,建設生態文明。以全國綠化模范單位、集團公司綠色車間洗罐站為模板,五年來種植各類樹木13.8萬棵,灌木50萬株。綠化面積由原來(2008年)54萬m2,增加到了目前的109萬m2。做好環境綠化的同時,部分站段進一步延伸、擴大“綠色”的范圍,把其與“5S”管理和節能降耗結合起來,每天及時清理工作現場的工作和生活垃圾(主要是在現場用餐時所用的塑料袋和一次性筷子),及時回收廢舊材料進行分類,始終保持生活和工作環境的干凈整潔,并做到節能降耗,使“綠色”站段建設的概念不再狹窄和抽象。
5.補充、完善管理制度,對表現優秀、工作突出的員工予以獎勵,對無視單位規章制度、工作不力的員工進行警示教育,形成有效的激勵機制,避免了人性化管理向“人情化”管理和“任性化”管理發展。
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結合本人多年學生管理的經驗,再聯系現今教學工作的實際,我深感學生管理工作之重要,并對目前學生管理工作中存在的諸多問題感到深深擔憂。
一、很多院校的學生管理看似嚴格,但實際上是在做無用功,教師疲于應付,學生麻木被動,管理往往起不到應有的效果
很多院校在學生管理工作中,習慣于按部就班地在前人工作的基礎上進行,幾乎不會有什么創新。“做學生工作就像是在做一個‘保姆’,總是擔心學生會犯錯誤,會有過失。在風險與保守之間選擇了保守,嚴格按照既定思路辦事。”
比如,嚴查曠課,嚴防出事,但是實際課堂教學效果卻不是檢查的重點。不能曠課,但是課堂上可以看書、睡覺、玩手機,甚至在課堂上隨意插嘴、搗亂、休息,對此,任課老師多半束手無策。
這種現象普遍存在,又很難根除。因為無論扣分還是處分,在乎的只是班主任,無所謂的學生還是無所謂。
這與很多院校的管理思路有著莫大的關系。很多管理者喜歡用老眼光看待新問題,缺乏靈活創新,難以做到與時俱進,往往將管理的重點放在管上,一味為管而管,而忽視了管應服務于教,管是為了不管,目光過于簡單地集中在紀律、衛生、課堂秩序這些表像上,無論是對學生、還是對班主任,考核的方式都只是量化的分數。這些方面雖然能夠從某些角度反映出班級及學生的素質層次,但對于培育良好的校風校紀,激勵學生積極向上作用并不大,甚至還會起到反作用。
二、很多院校的學生對學校和老師的抵觸情緒相當嚴重
表面上的規范管理,對學生而言卻是設置了諸多限制,使大多數學生有失去自由之感,從而對學校的管理工作心生不滿。
基本的任務布置、學習督促,都無一例外地成了學生反感的由頭,給管理工作增加了很大難度。比如,多數學校的校園活動都要求每個班按比例派代表參與,其出發點是促進學生積極參與,培養興趣愛好,形成良好文化氛圍。但有的班級確實沒有這方面的人才,為了應付不被扣分,班主任只能指定幾個學生充數,被指定的學生當然很不情愿,自然不會很好地完成任務。就算是有合適的學生,他們一般也不會對學校的項目感興趣,每次的活動最后都是班主任強行攤派,學生自然難以真正參與。
這些往往與管理方式的單一脫不了關系。在日常管理中,很多院校都存在管理思維單一、管理方式機械的現象,恰恰是這些引起了學生極大的反感。
一般職業院校出于對生源素質的考慮,在日常的學生管理模式、考核標準上多以防范學生犯錯誤為主。防范式的管理顯然不能贏得學生的信任,不僅起不到對學生的幫助、指導作用,反而極大地限制了他們的合理發展訴求,使之普遍產生了對學校的不滿,進而極大影響了日后的教學、管理。
隨著素質教育的全面推進和網絡在校園的迅速發展,要求學生教育管理工作應該突出全面性、層次性和現代性,要求學生教育管理者具有更廣泛的管理知識和現代化的管理手段。形勢發展要求相關管理者能夠采取更加靈活的管理方式化解當前的難題。
三、很多院校相關的服務工作沒有跟上,很多管理措施不能真正落到實處
比如,很多院校花費了很大的力氣解決面子校園,環境是美麗的,教學樓也是整潔的,這些讓家長都看在眼里。但學生在生活中遇到的實際生活困難,卻往往求助無門。學生管理管學生,卻無視學生對于就餐環境、就餐質量的反映,無視學生關于改善住宿條件的意見。長此以往,怎么能讓學生安心地留在學校用餐,怎么能避免學生私自外出就餐,怎么能杜絕學生私下違規用電?
這些問題都是普遍存在、影響面比較大的,都源于服務理念的長期缺失,校方習慣性地不站在學生的角度去思考。而在傳媒發達的今天,“90后”的學生也越來越有自己的想法,面對如此校方,自然會激起學生的不滿。
面對種種問題,我們應該重新審視當前的管理格局,真正站在學生的角度去化解管理難題,調整管理心態,改變思路,從服務入手,想方設法把管理的中心從管牢學生轉移到管理服務上來,從而達到管理的理想境界——無為而治。
大家都知道,大水來臨,堵當然是堵不住的,只有因勢利導才能控制在合理的范圍內。學生也是一樣,既然學生在生活、學習上有著各方面合理的需求,如果只是生硬地僅從校方的角度出發,依據便于管理的思路去限制,是絕對不可能解決問題的。相反,還會因為這些解決措施使問題轉入地下,而變得更難控制。天長日久,問題越積越嚴重,還不如因勢利導,這樣既消除了學生的不滿,又使潛在的威脅得以化解,達到管理上的無為而治,何樂而不為呢?
參考文獻:
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可見,隨著改革開放不斷深入發展,企業的思想政治工作遇到新的挑戰,那么,在當前形勢下,如何做好思想政治工作,在企業中發揮積極的作用,是我們應當認真思考的問題。筆者認為一是要提高領導干部的決策力、感召力、公正力;二是強化執行者培養敬業、服從、忠誠、主動和堅韌的品質;三是思想政治工作者要改進和創新思想政治工作思路和方法。下面就從這三方面談談自己對當前做好國有企業思想政治工作的思路探究。
一、提高領導干部的決策力、感召力、公信力
領導干部在國有企業中承擔著重要的管理職責,代表國家管理國有資產,不僅要很好地承擔管理者的責任,同時還要具有黨員領導干部應具備的政治素養。
作為管理者,是通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的。他們做出決策、分配資源、指導別人的活動從而實現工作目標。任何組織或團體的管理者,都具有一定的職位,都要運用和行使相應的權力,同時也要承擔一定的責任。管理者與眾不同,是因為他是一位部門責任者。如果管理者沒有盡到自己的部門管理責任,就意味著失職,等于放棄了管理,企業就會處在混亂之中。
作為黨員領導干部,在承擔管理責任的同時,還應具備較高的政治素養。要按照中央的要求加強黨性修養,樹立和弘揚優良作風,切實提高決策力、執行力和公信力,充分發領導干部的模范帶頭作用。第一要強化宗旨觀念,堅持理論聯系實際,注重提高決策力。要提高科學決策、民主決策、依法決策的能力,就必須強化全心全意為人民服務的宗旨觀念,發揚黨密切聯系群眾、理論聯系實際的優良作風,自覺以科學理論指導工作實踐,增強各項工作決策的科學性、預見性和可操作性。第二要強化責任意識,樹立正確的政績觀,注重提高執行力。樹立正確的政績觀是落實科學發展觀,堅持以人為本,實現企業全面協調可持續發展的必然要求。堅持正確的政績觀,就要強化管理者的責任意識,提高執行力,求真務實、埋頭肯干,察實情、講實話,鼓實勁、出實招,辦實事、求實效。第三要強化紀律觀念,樹立正確利益觀,注重提高公信力。一個部門的公信力水平首先要看這個部門管理者的公信力水平。在有的企業里,人事勞資很神秘,以“線”化派,以“圈”用人,關系很微妙;等級意識強,論資排輩,按部就班;還有一些領導干部辦事不講原則,對下講仁義,對上講義氣,對外講關系,對內講感情,既影響了企業的安定團結,嚴重抑制了人才成長的積極性,使得一些優秀的員工缺失了進取的激情和勇氣。
思想政治工作要以此為切入點,提高領導干部的決策力、感召力、公信力,既要起到履行好管理者的職責,又要使領導干部能夠成為政治堅定、作風優良、紀律嚴明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的領頭人,這樣不僅可以推動本部門作風嚴格、辦事公正、團結和諧、積極主動,進而還能夠推動整個企業科學發展。
二、強化執行者培養敬業、服從、忠誠、主動和堅韌的品質
1898年4月,美國和當時強大的西班牙爆發了一場爭奪殖民地的戰爭。要想取得勝利,美國必須馬上與在古巴的西班牙反抗軍首領加西亞取得聯系。美國總統麥金萊寫好了給加西亞的信,可是沒有人知道加西亞的確切地址。安德魯.羅文奮不顧身、一往無前,歷盡各種艱難險阻,成功地把信送到了加西亞手中。從此,羅文的名聲流傳千古,傳遍世界,羅文成了敬業、服從、忠誠、信用、主動和堅韌的代名詞。而這些正是每一個成功者做人的基本準則,也是一個團隊能夠獲勝的重要法寶。無論是在事業中還是生活里只有尊敬自己事業的人,只有執著干事的人,只有忠于職守的人,只有敢于主動出擊的人才能獲得成功。
提升執行力,就要在提高領導干部的決策力、感召力、公信力的前提下,造就送信人像羅文一樣的服從、忠誠、敬業和堅韌的品質。送信人接到指令后,所應做的第一件事就是立即行動,在行動中要盡善盡美、追求卓越,創造性地完成工作。不要怕任務艱巨,每一次困難都是一次磨練;不要怕坑深路遠,每一項挑戰都有一次機遇。在一個企業中,絕大多數人員都是執行者,都承擔著“送信人”的職責。
在當今競爭激烈的市場經濟中,國有企業固然有著一定得資源優勢,輕易不會被市場淘汰,但是強大的執行力國有企業急需提升的,任何企業的成功都必然是執行的成功,任何企業的失敗也必然是執行的失敗。國有企業現在最需要的就是提升執行力。我們從領導者、中層干部到基層每一位員工,他們無時無刻不是處在一種“執行過程”中,那么他們的執行績效,此時顯然決定著企業的命運。具體而言,他們在執行過程中體現的態度、能力、速度、理念、品質、應變等因素的優劣,此刻都將成為企業命運的決定性力量。全心全意立即行動,是優秀的執行力;不痛不癢拖拖拉拉,這是低下的執行力。我們干任何事情,服從安排,立即行動,沒有借口。因而思想政治工作要以羅文、張騫、玄奘等優秀人物的具體事例,以《把信送給加西亞》、《玄奘精神》等優秀的書籍為教材為指導,來強化執行者培養敬業、服從、忠誠、主動和堅韌的品質,做好思想政治工作,提升企業的執行力,促進企業科學發展。
三、全方位改進和創新思想政治工作的思路和方法
做好企業思想政治工作不僅要提高領導干部的決策力、感召力、公正力,強化執行者強化執行者培養敬業、服從、忠誠、主動和堅韌的品質,尤其重要的還需要思想政治工作者,改進和創新思想政治工作觀念和方法,以適應當前形勢的迫切要求。
創新思想思路,體現時代精神。一是要把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來,從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來,使我們的思想和行動更加符合客觀實際。二是思想政治工作者樹立全新的觀念、全新的思路、全新的工作方式,在觀念上形成與市場經濟相適應的思想政治工作模式,促使思想政治工作與市場經濟相互促動、相互提高。三是要把思想政治工作作為一門科學加以研究,從日常工作上升為科學,從實踐上升為理論,增強工作的系統性、科學性和預見性。