引論：我們?yōu)槟砹?3篇推銷技術(shù)實訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、拓展訓(xùn)練教學(xué)模式

在拓展訓(xùn)練在高職院校多應(yīng)用與體育課程較多，拓展訓(xùn)練非常重視團(tuán)隊協(xié)作精神，同樣作為營銷團(tuán)隊也需要團(tuán)隊協(xié)作，在《推銷策略與藝術(shù)》授課中也可以引用拓展訓(xùn)練模式，拓展訓(xùn)練開展可以分以下幾個步驟1）分小組，給定任務(wù)2）教師引導(dǎo)，學(xué)生相互配合完成任務(wù)3）完成后，分享總結(jié)，能力提高。

這里舉個例子，本節(jié)課目的團(tuán)隊展示作為任務(wù)。第一，進(jìn)行分組。分組情況中會出現(xiàn)關(guān)系較好的要在一起，這樣就會導(dǎo)致組與組之間的實力會有差距，可采用報數(shù)，分5組的話，就1-5報數(shù)，報1的為第一組，報2的為第二組，以此類推。這樣分組目的避免關(guān)系好的一組。第二，給定任務(wù)，任務(wù)是選組長，在組長的召集下討論給本小組起名，設(shè)計口號，隊標(biāo)，每組到臺上5分鐘自我介紹，展示。第三，每組組長投票表決，每組的組長不能投本小組，勝利一組給予平時成績鼓勵。第四，每組推舉一名成員講自己感受，教師給予引導(dǎo)。

從拓展訓(xùn)練引入課堂反應(yīng)效果非常好，學(xué)生愿意參與，平時不愿意發(fā)言的，都能主動參與活動，學(xué)生強(qiáng)加友誼，對自己更加自信了，增加了他們創(chuàng)造力和想象力，實踐多種能力提高。不足的是，營銷類引用實踐例子較少，可借鑒的比較少，教師難于收集，有些存在場地限制，教室桌椅擺設(shè)位置不利于每組討論。我想今天營銷類課程會越來越多引用拓展訓(xùn)練教學(xué)。

二、情景教學(xué)模式

情景教學(xué)模式一般可以分三個步驟：

1.情景設(shè)置。情景設(shè)置與本堂課相關(guān)知識點(diǎn)，要貼近實際，貼近生活，讓學(xué)生感到所學(xué)即可用，比如讓學(xué)生模擬超市。在情景中學(xué)生覺得是一種樂趣。

2.角色扮演。要求學(xué)生扮演特定角色，該角色在實際推銷中如何運(yùn)用，學(xué)生可以通過各種角色扮演，分析該角色所需要學(xué)習(xí)知識，以此來提高銷售能力，交際能力和實際操作能力。

3.教師點(diǎn)評。在角色扮演后，教師對角色扮演情況作一個總的點(diǎn)評，點(diǎn)評包括知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用，角色在實際中的套路，學(xué)生在角色中常見問題，鼓勵學(xué)生角色扮演中的亮點(diǎn)。

三、引用案例教學(xué)模式

從課堂效果上來看，一般分以下幾個步驟：

1.案例把握。案例教學(xué)模式的話，案例選取很關(guān)鍵，根據(jù)大專生現(xiàn)有理論水平及社會經(jīng)驗，對于一般教材雜志的案例都是大而廣，學(xué)生很難具體談操作，作為培養(yǎng)職業(yè)人目標(biāo)的高職類學(xué)生，把握具體操作層面，要求任課教師對身邊案例發(fā)掘和教材案例整改，更加適合學(xué)生特點(diǎn)。

2.課堂把握。實施課堂案例教學(xué)必須有事先規(guī)劃和教師掌控。案例教學(xué)課堂上學(xué)生很踴躍，談著談著，學(xué)生跑題了，所以教師應(yīng)講明本次案例討論流程方向，同時把學(xué)生分成小組，選出組長（一般4-6人一組）。

3.考核機(jī)制建立。在案例教學(xué)模式中建立考核機(jī)制是學(xué)生案例效果保證，案例教學(xué)考核同樣以小組為單位，這樣做的目的能帶動班級中個別不積極分子，形成一個團(tuán)隊的力量。把每次做得最好的小組成員平時成績考核上體現(xiàn)出來。

案例教學(xué)模式上課氣氛輕松活躍，又可培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維，相互啟發(fā)，但也存在一些局限，比如學(xué)生需要一定的理論基礎(chǔ)和社會經(jīng)驗，否則很難消化案例中的玄機(jī)，不利于知識點(diǎn)的傳授，案例選取需要花費(fèi)教師大量時間，課堂把握需要教師經(jīng)過良好訓(xùn)練，并且案例是死的，事物都有著其自身特殊性，就更需要教師啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思路。

四、與企業(yè)建立合作的推銷教學(xué)模式

在進(jìn)行推銷理論與技巧專業(yè)教學(xué)的過程中，建立校企結(jié)合的雙向交流尤為重要，作為學(xué)校的相關(guān)部門一定要積極的和相關(guān)企業(yè)取得聯(lián)系，在資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上建立試點(diǎn)單位，這樣一來學(xué)校和企業(yè)都可以在雙向合作中獲得利益，而且也可以很好的促進(jìn)我們實訓(xùn)教學(xué)的順利開展，為其實訓(xùn)提供了很好的平臺。而在校企合作建立之后，學(xué)校就要針對相關(guān)的實訓(xùn)要求進(jìn)行分析，進(jìn)而科學(xué)的設(shè)置實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容和要點(diǎn)，具體來說在進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的過程中，我們需要重視以下幾個方面的問題：

1.科學(xué)的設(shè)置實訓(xùn)教學(xué)項目和相關(guān)內(nèi)容。在進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的過程中，我們首先要明確的一個內(nèi)容就是需要實訓(xùn)的項目和主要內(nèi)容，這是在進(jìn)入企業(yè)實訓(xùn)之前需要解決的問題。按照課程設(shè)置的相關(guān)要求，我們要根據(jù)相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)而確定推銷的形式。在這方面，我們需要和企業(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)而確定相關(guān)的推銷方式，例如：展會現(xiàn)場促銷以及零售賣場促銷和居民區(qū)促銷。在這方面，學(xué)校要主動的和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)該學(xué)期實訓(xùn)教學(xué)的相關(guān)要求確定實訓(xùn)的具體內(nèi)容和實訓(xùn)的時間，以便實訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.確定項目人員。對于企業(yè)來說，在進(jìn)行實訓(xùn)的時候，則需要根據(jù)自己的相關(guān)銷售和促銷安排，來確定所需的人數(shù)及相應(yīng)的用人標(biāo)準(zhǔn)，在明確了這些目標(biāo)之后，就要和學(xué)校取得聯(lián)系，進(jìn)而選擇合適的人才進(jìn)行實訓(xùn)。與此同時，學(xué)校還需要在實訓(xùn)的過程中加以實訓(xùn)要點(diǎn)的指導(dǎo)，作為實訓(xùn)人員要明確企業(yè)推銷的相關(guān)要求和特點(diǎn)，進(jìn)而更好地把所學(xué)的知識運(yùn)用到其中。

3.做好實訓(xùn)前的各項培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。在開展實訓(xùn)之前，學(xué)校和企業(yè)之間也需要進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而作出相應(yīng)的實訓(xùn)指導(dǎo)和培訓(xùn)。在確定實訓(xùn)的項目和具體安排之后，企業(yè)就要進(jìn)行相應(yīng)的實訓(xùn)指導(dǎo)，作為學(xué)校來說，需要對實訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行理論知識的梳理，同時，企業(yè)則需要根據(jù)崗位的具體特點(diǎn)和實際職責(zé)進(jìn)行分析，進(jìn)而讓學(xué)生很好地了解企業(yè)的管理與運(yùn)作情況，以及推銷活動中需要我們具體掌握的方式方法，或者是技巧。只有這樣，學(xué)生在實訓(xùn)的過程中才能夠更好地開展，并掌握相應(yīng)的推銷要點(diǎn)。

企業(yè)合作推銷模式雙方建立基礎(chǔ)是雙方互利，而企業(yè)方追求的是經(jīng)濟(jì)效益，勢必或多或少犧牲一部分學(xué)生利益，同時還必須有專門機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)系，學(xué)生在用工方面達(dá)不到企業(yè)要求，對企業(yè)要求上的不理解，教師不時解決學(xué)生企業(yè)的用工上的矛盾。

五、學(xué)校自我組織的展銷教學(xué)模式

除了校企結(jié)合的實訓(xùn)模式外，對于學(xué)校自身來說，也可以實現(xiàn)形式多樣的展銷活動，進(jìn)而讓學(xué)生參與其中實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)和指導(dǎo)。對于校內(nèi)的展銷實訓(xùn)模式來說，他可以更好地讓廣大學(xué)生參與進(jìn)來，是一種較為重要的實訓(xùn)教學(xué)模式，同時還可以在一定程度上為學(xué)校帶來收益，針對這種形式的實訓(xùn)教學(xué)，我們要注意以下幾點(diǎn)問題：

1、進(jìn)行商品展銷會的設(shè)計。對于商品展銷會來說，它是一種很好的推銷實訓(xùn)項目，其中需要我們動用較多方面的推銷知識，并且在具體的推銷中還需要有效地運(yùn)用各種銷售技巧。在這種展銷實訓(xùn)的模式教學(xué)中，需要教師和學(xué)生積極地參與進(jìn)來，其中，教師要和學(xué)生一起做好整個商品展銷的策劃和分析，其中要積極的讓學(xué)生去設(shè)計，運(yùn)用所學(xué)的銷售知識進(jìn)行商品展銷的設(shè)計。

還可以把參加實訓(xùn)的學(xué)生分為幾個小組，分屬不同的經(jīng)營單位，各自開展他們的經(jīng)營項目和展銷設(shè)計，進(jìn)而讓他們之間互相比較，在競爭中了解推銷的相關(guān)知識和要點(diǎn)。這樣一來也有利于提高學(xué)生們的積極性。并且在實際的展銷過程中發(fā)揮他們的創(chuàng)新性，例如，在整個展銷會期間，我們可以要求相關(guān)的經(jīng)營單位設(shè)計不同的展銷方式，包括宣傳的口號、宣傳的途徑等，把所學(xué)的理論知識靈活運(yùn)用到實際推銷當(dāng)中，進(jìn)而培養(yǎng)推銷的綜合素質(zhì)，為學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

2.展銷會中進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。通過展銷會的形式來進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的過程中，作為教學(xué)工作者一定要加強(qiáng)在校內(nèi)商品展銷會整個活動的過程中的指導(dǎo)，因為對于展銷會來說，在這其中一定會出現(xiàn)各種各樣的問題，如何有效地進(jìn)行組織和管理是需要我們積極思考的問題。對此，要求我們加強(qiáng)實際活動開展中的指導(dǎo)和分析，從而更好的應(yīng)道學(xué)生進(jìn)行推銷和后續(xù)的各項工作開展。例如，引導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行客戶群體的分析，消費(fèi)需求的調(diào)查，同時也要讓學(xué)生了解相應(yīng)的商品知識，進(jìn)而更好地采購相應(yīng)商品等。而在具體的商品銷售時，也許會有很多的學(xué)生不能很好地掌握銷售的要點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致其在實際的銷售中出現(xiàn)失誤。除此之外，我們還可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行促銷策劃的撰寫，這樣一來，也就可以更好地把在課堂中所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際生活中去，其中也有利于展銷會更好地進(jìn)行，提高展銷會的規(guī)范性和銷售效果。

展銷實訓(xùn)模式應(yīng)該能培養(yǎng)學(xué)生組織、策劃、創(chuàng)新能力，但是參與面很難形成全班參與，積極參與的同學(xué)更加積極，這就需要教師鼓勵和引導(dǎo)，并進(jìn)行相關(guān)的決策與實施，最終實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)的高效開展。

六、學(xué)生自我經(jīng)營管理的代銷教學(xué)模式

在教學(xué)的過程中，為了增強(qiáng)學(xué)生實際能力，我們也可以進(jìn)行學(xué)生自我經(jīng)營管理的代銷實訓(xùn)教學(xué)模式，尤其是在推銷技巧課程的教學(xué)中，對于學(xué)校來說，往往會受到相關(guān)條件的制約和限制，這樣一來，也就會有一部分學(xué)生很難接觸并參加校企合作的實訓(xùn)模式，因為企業(yè)往往會有人員方面的限制，在這種情況下，我們就可以引導(dǎo)學(xué)生自我經(jīng)營的代銷實訓(xùn)，通常它可以由學(xué)校進(jìn)行擔(dān)保，進(jìn)而代銷產(chǎn)品的實訓(xùn)模式。

對于這種實訓(xùn)模式來說，在具體實施時，我們則需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度來進(jìn)行規(guī)范，保證實訓(xùn)有效地進(jìn)行。而在這種自我經(jīng)營的過程中，也就需要我們加強(qiáng)分析和指導(dǎo)，具體來說要注意以下幾個方面的內(nèi)容：

1.分析和掌握銷售流程。在進(jìn)行自我經(jīng)營管理的過程中，我們需要更加全面的分析和了解消費(fèi)對象，在實踐中加強(qiáng)對推銷技術(shù)的研究和學(xué)習(xí)，并了解其發(fā)展的歷史，掌握推銷的一系列基本要點(diǎn)。這是和理論知識相結(jié)合的重要過程，我們需要注意二者之間的有效結(jié)合，并實現(xiàn)相互間的促進(jìn)與融合。

2.了解推銷活動對人的素質(zhì)的基本要求。這是我們進(jìn)行代銷實訓(xùn)必須要重視起來的問題，只有在明確了相應(yīng)的銷售要求之后，我們才能夠更好地按照這個要求逐步鍛煉和提高自身素質(zhì)。針對推銷所需的一些要求，不斷地在實際鍛煉中學(xué)結(jié)，最終具備推銷所應(yīng)用的一系列基本素質(zhì)。

代銷實訓(xùn)模式可以培養(yǎng)學(xué)生的推銷基本技巧，推廣面可以全班，更容易制定考核標(biāo)準(zhǔn)，比如用推銷業(yè)績+推銷總結(jié)+同學(xué)教師互評=成績，它是我們實訓(xùn)教學(xué)的一大重要形式，對此必須予以充分的重視，與此同時，要在實際的推銷過程中對學(xué)生予以指導(dǎo)，真正讓學(xué)生體驗到綜合實踐活動的價值和成功的喜悅。要根據(jù)在實際推銷的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)分析，了解其在實際推銷中存在的問題，并采取有效方式進(jìn)行解決，實現(xiàn)有效的改進(jìn)和提升。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張鳳英，王慧.論高職市場營銷人才的培養(yǎng)途徑[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2005

篇2

在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看，實踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實踐教學(xué)中存在著以下突出問題。

（一）實踐教學(xué)大多停留在對一些單個項目進(jìn)行簡化模擬，實訓(xùn)的真實性較差。如營銷實訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒有實物（商品）和真實的商務(wù)活動，學(xué)生在實訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動，商品倉儲、配送的實務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實踐教學(xué)的需要的。

（三）實踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實訓(xùn)輔導(dǎo)書，實訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實踐課程內(nèi)容和時間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運(yùn)用，甚至有些實訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實際操作技能。

二、市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺建設(shè)與實施

（一）指導(dǎo)思想。事實上，就營銷職業(yè)特點(diǎn)而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實踐教學(xué)平臺的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。

2．營造真實的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實踐操作能力。

3.堅持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實的商業(yè)實踐活動，幫助他們積累實際工作經(jīng)驗，從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。

（二）營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建。“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實業(yè)務(wù)為紐帶的“真實企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項管理制度，以真實企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“財務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實際經(jīng)營活動，讓學(xué)生在風(fēng)險不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。

1.組織形式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時人員是指參與某一具體的教學(xué)項目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實訓(xùn)》中的任課教師和參加實訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會的同時，也贏得了市場，從而與合作企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售。考慮大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。

（三）“營銷實訓(xùn)”教學(xué)活動的實施。在教學(xué)實踐中，為了充分利用營銷“全真”實踐教學(xué)平臺，強(qiáng)化學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個實訓(xùn)項目與某課程同步教學(xué)，同時又與其他實訓(xùn)項目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實訓(xùn)項目成為一個統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項實訓(xùn)主要包括市場調(diào)查實訓(xùn)、推銷技巧實訓(xùn)、營銷策劃實訓(xùn)、促銷技巧實訓(xùn)、商品采購實訓(xùn)、倉儲與配送實訓(xùn)、模擬談判實訓(xùn)、電子商務(wù)實訓(xùn)，等等。以推銷技巧實訓(xùn)和市場調(diào)查實訓(xùn)為例。推銷技巧實訓(xùn)采用校內(nèi)真實銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個人按比例提供資金，在一定時間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項目，進(jìn)行市場調(diào)查，制定營銷計劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實物銷售，同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調(diào)查實訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計、調(diào)查問卷的設(shè)計、資料的整理分析及調(diào)研報告的書寫。

（四）考核方式。鑒于市場營銷實訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過程控制考核。在實訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。

2.實訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實戰(zhàn)業(yè)績。可將實訓(xùn)期間的銷售業(yè)績作為考核的一項，以此激勵實戰(zhàn)熱情、鼓舞營銷斗志。

3.實訓(xùn)報告考核。書寫實訓(xùn)報告，便于匯總解析實訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報告、時間序列市場預(yù)測報告、營銷策劃書，等等。

4.實訓(xùn)答辯考核。在實訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實訓(xùn)內(nèi)容和市場營銷理論知識，對實訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。

三、實施營銷“全真”實踐教學(xué)模式的意義

建立以實踐教學(xué)平臺為核心的營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)體系，是帶動高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實現(xiàn)實質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）為學(xué)生參與商務(wù)實踐提供了長期穩(wěn)定的實訓(xùn)平臺，可以顯著提高學(xué)生的實際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。“全真”實踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸，在實踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性，提高自身素質(zhì)和能力。

（二）通過實際指導(dǎo)學(xué)生實踐活動，可以縮短理論教學(xué)與實際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)。“全真”實踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實踐需要為導(dǎo)向的，教師的實踐教學(xué)必須與商務(wù)實踐有機(jī)結(jié)合，要切實面對營銷職業(yè)崗位需要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實踐指導(dǎo)，這必然會有效改變目前實踐教學(xué)目的不明確，過程難展開，效果難檢驗，理論與實踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。

（三）通過商務(wù)實踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新。“全真”實踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學(xué)生長期穩(wěn)定的實習(xí)實訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機(jī)會。同時，也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項目建設(shè)、營銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

［1］盧勇，陶鵬德.高職市場營銷實踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報，2008，（6）.

篇3

1 推銷技術(shù)課程教學(xué)改革的重要性

推銷技術(shù)既是市場營銷專業(yè)的一門必修課，更是一門核心課。課程教學(xué)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，實用性強(qiáng)。目前，在大多數(shù)高職院校中，對此門課程給予了高度的重視。從教學(xué)改革來看，基本上還是沿用了傳統(tǒng)的教學(xué)過程，絕大部分還是采用的以講授教學(xué)方法為主，無法實現(xiàn)真正的突破。學(xué)生實踐能力得不到提高，學(xué)生被動接受知識灌輸，學(xué)習(xí)興趣不濃，實操能力較弱，達(dá)不到企業(yè)專業(yè)化人才培養(yǎng)的需要。教師應(yīng)認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，改革創(chuàng)新教學(xué)模式，對培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化市場需求的新型專業(yè)化營銷人才具有舉足輕重的作用。

2 推銷技術(shù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)資源匱乏，教材選用不當(dāng)

高速發(fā)展的信息技術(shù)加快了世界一體化進(jìn)程，各高職院校也應(yīng)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，重新整合教學(xué)資源，針對目前高職院校中《推銷技術(shù)》教材普遍存在問題，進(jìn)行合理編排，體現(xiàn)高職特色，突出職業(yè)特點(diǎn)。許多原有的教材跟本科高校無差異，無法體現(xiàn)職業(yè)教育特性，不適合高職學(xué)生使用。理論知識內(nèi)容豐富繁雜，技術(shù)方法應(yīng)用較少；無法將推銷技術(shù)技巧知識與市場營銷專業(yè)知識融合在一起，學(xué)生運(yùn)用知識的能力得不到培養(yǎng)；加上教材內(nèi)容陳舊、案例過時。甚至一味的照搬國外教材模式，不適合中國國情的需要，教學(xué)資源匱乏。

2.2 教學(xué)方法陳舊，缺乏靈活性

目前大多數(shù)高職院校教師在《推銷技術(shù)》教學(xué)中主要還是采用以講授為主的傳統(tǒng)的教學(xué)方式，灌輸、填鴨讓學(xué)生被動機(jī)械的接受知識，不利于技能人才的培養(yǎng)，學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性受到限制。然而有些教師甚至用到的是一些過時的案例，脫離了當(dāng)前市場營銷活動，沒有做到深入的分析案例中涉及的推銷技術(shù)知識和市場營銷學(xué)知識，學(xué)生覺得枯燥無味，學(xué)習(xí)興趣不濃，很多時候是應(yīng)付完成的態(tài)度，沒有達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生技能的目的。

2.3 考核方式單一，缺乏多樣性

在傳統(tǒng)的課程考核中，大多數(shù)教師采取“期末成績+平時成績”的考核形式。期末成績比重大，平時成績比重小，這樣的模式，使很大一部分同學(xué)只注重考試結(jié)果，不注重學(xué)習(xí)過程，考前開始突擊內(nèi)容知識，考試一結(jié)束又把知識還給了老師。加上大多數(shù)是以卷面形式出現(xiàn)，技能應(yīng)用開始很少，W生通過死記硬背勉強(qiáng)記住理論，收到的效果甚微，學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。這種考核模式務(wù)必將學(xué)生引進(jìn)了一種誤區(qū)，即僵化、死板的學(xué)習(xí)軌道。因此，若要徹底改變這種傳統(tǒng)的課程考核方式，必須從培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力出發(fā)，一手抓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，另一手抓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，將學(xué)生所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

2.4 實訓(xùn)設(shè)施欠缺，實踐安排不合理

目前多數(shù)高職學(xué)校現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備陳舊，大量欠缺，僅滿足于教師課堂教學(xué)教具，學(xué)生實踐所用甚少，無法提高動手能力，更不能滿足企業(yè)、社會對專業(yè)性人才的需求。加上實踐師資隊伍薄弱，很多都是學(xué)校畢業(yè)進(jìn)學(xué)校工作，沒有相關(guān)的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，欠缺實踐能力。然而外聘實訓(xùn)教師具有一定的實踐經(jīng)驗，但卻表現(xiàn)出理論知識的匱乏。

3 推銷技術(shù)課程教學(xué)改革的建議與對策

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建和諧高效課堂

以講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在知識傳授的過程中表現(xiàn)出來的是說教式，學(xué)生被動的接受知識，學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性能力受到限制，想轉(zhuǎn)變這一教學(xué)理念，教師應(yīng)該從學(xué)生實際出發(fā)，以學(xué)生為主導(dǎo)，努力提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。從根本上轉(zhuǎn)變這種課堂教學(xué)模式，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動，輔以案例教學(xué)，分解復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對問題進(jìn)行進(jìn)行深入分析，并針對問題提供有效的解決方案，另外，從培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題能力的角度出發(fā)。學(xué)生組建團(tuán)隊，根據(jù)情景布置任務(wù)，適當(dāng)設(shè)置討論環(huán)節(jié)，增加課堂訓(xùn)練，提高學(xué)生的實踐能力，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。

3.2 改變陳舊教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

基于學(xué)生能力培養(yǎng)，在“推銷技術(shù)”課程教學(xué)中融入以項目教學(xué)法為主、案例分析法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法、頭腦風(fēng)暴法的多種教學(xué)方法，有利于提高教學(xué)效果。通過查找大量與項目任務(wù)相關(guān)的案例資料，找到符合營銷實踐的經(jīng)典案例，讓學(xué)生進(jìn)行熟悉，分析處理案例中所遇到的問題。以項目任務(wù)完成為基準(zhǔn)的驅(qū)動法，需要完成項目任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗得失。在采用角色扮演法時，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，讓學(xué)生扮演不同的場景角色，并進(jìn)行角色互換，一方面扮演推銷員、一方面扮演顧客，站在不同的角度來判斷對方的心理、模擬各自的態(tài)度場景，換位思考分析面臨的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生分析顧客，把握顧客心理的能力。另外，有些教學(xué)部分內(nèi)容也可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，讓學(xué)生通過思考尋找更多解決問題的方式和方法，一定程度上突破了固有的思維模式，活躍了學(xué)生的思想。

3.3 改革課程考核方式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

以學(xué)生的能力培養(yǎng)為主線，從考核“學(xué)習(xí)成績”向評價“學(xué)習(xí)成效”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和工程實踐能力。結(jié)合該校 “一高一強(qiáng)”的人才培養(yǎng)特色，注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，在課程考核的方式方法上，要進(jìn)一步加大改革力度，以適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，滿足社會的需求。考核形式推行多個階段（平時測試、作業(yè)測評、課外閱讀、社會實踐、期末考核等）、多種類別的考核制度改革，強(qiáng)化學(xué)生課外學(xué)習(xí)，增加論文、項目實訓(xùn)、作業(yè)、課堂實訓(xùn)、作品、調(diào)查報告、實踐教學(xué)、社會調(diào)查、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、課堂表現(xiàn)等在成績考核中的比重，提高專業(yè)基本能力與綜合素質(zhì)。

4 教學(xué)效果評價

在高職《推銷技術(shù)》課程中引入項目教學(xué)法，不僅調(diào)動了課堂氣氛，使學(xué)生由被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的過程中產(chǎn)生了濃厚的興趣，主動積極思考問題，分析問題、解決問題，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，推動了教學(xué)革新，體現(xiàn)了“以能力為本”現(xiàn)代職業(yè)教育特征，大幅度提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。

5 不足與改進(jìn)之處

在課程教學(xué)過程中，學(xué)生在參與項目任務(wù)時，建立的模擬公司大多數(shù)都依賴于教室進(jìn)行，缺乏企業(yè)經(jīng)驗和實地調(diào)研經(jīng)驗，實踐能力還需要進(jìn)一步提高；在以小組為單位的合作任務(wù)中，有少數(shù)學(xué)生比較被動，自覺性不強(qiáng)，不積極參與，不配合小組完成工作任務(wù)，團(tuán)隊協(xié)作意識不強(qiáng)。當(dāng)然，學(xué)生在進(jìn)行項目任務(wù)設(shè)計時候，也存在不合理之處，很多時候需要教師全程參與指導(dǎo)，其中有一些項目任務(wù)只有部分學(xué)生參與，無法達(dá)到全面的教學(xué)目標(biāo)和效果。教學(xué)改革不僅僅對學(xué)生有所要求，同時，對專業(yè)教師技能也提出了更高的要求，如果教師僅照搬書本，不根據(jù)市場需求進(jìn)行教學(xué)方法和教學(xué)手段更新與調(diào)整，不結(jié)合新的市場營銷環(huán)境的變化，教學(xué)改革效果依然不明顯。

參考文獻(xiàn)

篇4

1 任務(wù)驅(qū)動法與模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上目標(biāo)一致

1.1 基本概念

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)或小組合作學(xué)習(xí)，根據(jù)對當(dāng)前問題的理解，運(yùn)用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。

模擬公司綜合實踐課程是以企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程為邏輯主線，綜合公司成立、籌資、行政人事客戶管理、市場營銷、業(yè)務(wù)交易、賬務(wù)處理、年終總結(jié)等企業(yè)經(jīng)營活動，以系列的典型工作任務(wù)為教學(xué)活動內(nèi)容，采取模擬公司的教學(xué)組織形式，學(xué)生模擬公司經(jīng)營中各崗位角色，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，解決企業(yè)經(jīng)營活動中的實際問題，從而提高商務(wù)運(yùn)營能力（包括企業(yè)間的業(yè)務(wù)處理能力、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理能力以及企業(yè)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來能力）的課程。

1.2 兩者在人才培養(yǎng)上目標(biāo)一致

教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》中指出：推動中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)從學(xué)科本位向能力本位轉(zhuǎn)變，以配讓學(xué)生的職業(yè)能力為導(dǎo)向，要高度重視實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突出“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育特色。

在以“能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向”的新的職教理念中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是職業(yè)教育的核心目標(biāo)。從能力所涉及的內(nèi)容范圍上，職業(yè)能力可分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三部分。

1.2.1 專業(yè)能力

專業(yè)能力是在特定方法引導(dǎo)下有目的、合理利用專業(yè)知識和技能問題并評價成果的能力。它是職業(yè)范圍內(nèi)的能力，包括單項的技能與知識、綜合的技能與知識。專業(yè)能力是勞動者勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領(lǐng)。

1.2.2 方法能力

方法能力是個人對在家庭、職業(yè)和公共生活中的發(fā)展機(jī)遇、要求和限制做出解釋、思考和評判并開發(fā)自己的智力、設(shè)計發(fā)展道路的能力和愿望。方法能力是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)生涯中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。

1.2.3 社會能力

社會能力是經(jīng)歷和構(gòu)建社會關(guān)系、感受和理解他人的奉獻(xiàn)和沖突，并負(fù)責(zé)地與他人相處的能力和愿望。社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)活動中，特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素質(zhì)。

任務(wù)驅(qū)動法教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，在教師的幫助下圍繞一個共同的任務(wù)，進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)。在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中推行任務(wù)驅(qū)動法其目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，形成職業(yè)能力，確保畢業(yè)生按市場崗位要求零距離就業(yè)。從模擬公司綜合實踐課程的設(shè)計思路來看，學(xué)生則在仿真的公司情境中，通過反復(fù)練習(xí)、反復(fù)思考，逐步形成自然的、符合現(xiàn)實公司活動要求的職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。由此可見，任務(wù)驅(qū)動法和模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上都是為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，讓學(xué)生順利適應(yīng)職業(yè)人的角色。

2 任務(wù)驅(qū)動法在模擬公司綜合實踐課程教學(xué)的具體應(yīng)用

本文以任務(wù)驅(qū)動法的具體流程“教學(xué)目標(biāo)―― 任務(wù)設(shè)置―― 分析任務(wù)―― 完成任務(wù)―― 評價總結(jié)”為標(biāo)準(zhǔn)，探索任務(wù)驅(qū)動法在模擬公司綜合實踐課程中的應(yīng)用。本文根據(jù)模擬公司綜合實踐課程中教學(xué)模塊的難易程度，由低到高、有層次地設(shè)計了三項任務(wù)，通過對不同難易程度任務(wù)的設(shè)置，引導(dǎo)學(xué)生由易到難、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列任務(wù)，達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。

2.1 任務(wù)驅(qū)動模式一

提出任務(wù)―― 講解演示―― 模仿練習(xí)―― 評價總結(jié)。

（1）設(shè)定目標(biāo)：了解稅務(wù)登記的意義，掌握稅務(wù)登記表的填寫。

（2）任務(wù)設(shè)置：填寫模擬公司的稅務(wù)登記表，為稅務(wù)登記做準(zhǔn)備。

（3）分析任務(wù)：稅務(wù)登記表需要填寫哪些項目？填寫時有什么特殊要求？

（4）完成任務(wù)：教師利用課前準(zhǔn)備好的一虛擬公司資料，完成稅務(wù)登記表的填寫，通過電腦投影是學(xué)生直觀的看到教師具體操作，并在操作過程中提醒一些填寫要求和注意事項。講解后學(xué)生模仿操作，在教師的引導(dǎo)下讓他們嘗試自己填制。

（5）評價總結(jié)：稅務(wù)登記對于學(xué)生來說是一項比較陌生的業(yè)務(wù)活動，操作難度大，因此先教師示范、再學(xué)生模仿操作會比較適合。在操作完成后，學(xué)生提出在過程中出現(xiàn)的問題，再進(jìn)行討論，將加深學(xué)生對業(yè)務(wù)的熟悉程度。

2.2 任務(wù)驅(qū)動模式二

提出任務(wù)―― 分析討論―― 學(xué)生操作與比較―― 評價總結(jié)。

（1）設(shè)定目標(biāo)：讓學(xué)生了解電話禮儀，掌握接聽電話的技巧，學(xué)會待人處事的原則。

（2）任務(wù)設(shè)置：在接聽電話的時候遇到以下情境應(yīng)如何應(yīng)對：①聽不清對方的話語；②遇到自己不知道的事；③接到客戶的投訴電話。兩兩模擬以上的三種情境的電話對話。

（3）分析任務(wù)：每間公司接到任務(wù)后，開始分析討論：若聽不清楚時，進(jìn)行反問會不會失禮？應(yīng)該如何反問才比較妥當(dāng)？遇到不知道的事情常常會很恐慌應(yīng)如何處理，應(yīng)繼續(xù)聽下去還是打斷對方的講話？遇到投訴電話怎樣如何說話才能讓客戶的情緒不被激化？

（4）完成任務(wù)：經(jīng)過分析討論后，每兩個學(xué)生針對一種任務(wù)情境模擬電話對話。而其他同學(xué)和老師則觀察對話的內(nèi)容并做好評價記錄。

（5）評價總結(jié)：通過學(xué)生實操和組間對比，通過學(xué)生自評和其他同學(xué)的他評發(fā)現(xiàn)自己做得好的地方和考慮不周的地方，讓學(xué)生在探索中不斷地獲得成就感，激發(fā)他們的求知欲望，形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。最后通過老師的專業(yè)點(diǎn)評，總結(jié)出電話禮儀和接聽電話的技巧等知識，加深學(xué)生對技能的掌握程度。

2.3 任務(wù)驅(qū)動模式三

提出任務(wù)―― 自主完成―― 師生討論―― 成果評價、反饋小結(jié)。

（1）設(shè)定目標(biāo)：讓學(xué)生掌握推銷技巧，學(xué)會推銷禮儀、商品知識，掌握顧客心理，提高表達(dá)能力。

（2）任務(wù)設(shè)置：在“五一勞動節(jié)”的背景下，針對本公司的產(chǎn)品，撰寫促銷方案、推銷腳本，并進(jìn)行人員推銷演繹。

（3）分析任務(wù)：根據(jù)商品特點(diǎn)、目標(biāo)顧客、特定背景，通過已有的市場營銷知識、網(wǎng)上資料收集、生活的經(jīng)驗等，自主獨(dú)立地分析促銷有哪些方式、哪些推銷技巧可以在這次任務(wù)中使用、如何分配每一位員工任務(wù)，如何塑造推銷演繹的人員形象等。

（4）完成任務(wù)：在同學(xué)們完成任務(wù)后，讓他們提出在操作過程中所遇到的問題，師生共同討論互動，然后每間公司介紹本公司的促銷方案和進(jìn)行人員推銷演繹。

（5）評價總結(jié)：既對團(tuán)隊合作的情況、也對個人任務(wù)完成情況進(jìn)行評價，針對不同的個體采用不同的評價方式，發(fā)掘?qū)W生在任務(wù)完成過程中的貢獻(xiàn)，盡量使每個學(xué)生都有一定的成就感，這樣有利于激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，對以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生持久而強(qiáng)大動力。而通過這樣的學(xué)習(xí)過程，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立分析、解決問題的能力。

（6）在模擬公司綜合實踐課程中使用任務(wù)驅(qū)動法應(yīng)注意的問題：①仿真環(huán)境的創(chuàng)建。模擬公司綜合實踐課程是通過提供仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，學(xué)生以“職業(yè)人”的身份，通過運(yùn)營企業(yè)，了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，熟悉企業(yè)運(yùn)營的流程，綜合運(yùn)用所學(xué)知識，形成不同部門崗位的業(yè)務(wù)處理能力，以及團(tuán)隊合作精神，培養(yǎng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的綜合職業(yè)能力。因此，仿真的環(huán)境建設(shè)是本門課程順利開展的重要保障和硬件基礎(chǔ)。而良好的教學(xué)環(huán)境將有利于渲染企業(yè)員工文化氛圍、塑造企業(yè)職業(yè)形象素質(zhì)、支持各崗位的模擬實訓(xùn)、支持跨專業(yè)的綜合實訓(xùn)和成為校內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化的基地。在實際操作中對教學(xué)環(huán)境進(jìn)行功能規(guī)劃和購置模擬公司配套設(shè)施設(shè)備顯得非常必要。②任務(wù)設(shè)計要具有差異性。對于中職學(xué)校的學(xué)生來說，知識的接受能力存在很大的差異性，不同專業(yè)學(xué)生之間專業(yè)能力具有很大的差異性，所以在設(shè)計任務(wù)是要充分考慮學(xué)生所學(xué)的專業(yè)、現(xiàn)有的知識、認(rèn)知水平和興趣愛好，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行刪減、重組。根據(jù)學(xué)生實際情況設(shè)計適合的任務(wù)，這樣才能保持學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和興趣。教師需要將知識點(diǎn)融入到一個個具體的任務(wù)中，根據(jù)任務(wù)的實際情況分成難、中、易三種級別，對于較難的任務(wù)，教師要進(jìn)行演示，并給出操作步驟，這樣便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，而對于較易的任務(wù)，要鼓勵學(xué)生通過各種方式進(jìn)行自學(xué)掌握所學(xué)知識，這樣從分體驗學(xué)生的主體地位，學(xué)生經(jīng)過努力完成任務(wù)，可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。③要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中，要體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)策略。所以在設(shè)計任務(wù)時就要考慮如何體現(xiàn)學(xué)生的主體地位這個問題。在教學(xué)的實施過程中，要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，多設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)學(xué)生的中心地位，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力、分析問題、解決問題的能力。

3 結(jié)語

任務(wù)驅(qū)動法把課程所規(guī)劃的知識劃分成許多模塊，巧妙地隱含在一個個有趣具體的任務(wù)中，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中掌握知識、技能與方法，是一種具有啟發(fā)性和實踐性的教學(xué)方法，在模擬公司綜合實踐課程中，采用任務(wù)驅(qū)動法，有利于學(xué)生掌握課程知識，提高課程教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的精神。

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篇5

Key words: PDCA model;higher vocational;curriculum design

中圖分類號:G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)28-0195-01

0引言

教育部發(fā)出的《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》中明確提出,高等職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,實踐能力強(qiáng),具有良好職業(yè)道德的高技能人才。高職高專《推銷實務(wù)》課程是營銷專業(yè)的必修課,推銷能力也是學(xué)生將來走上營銷崗位所必須具備的技能。PDCA模式本文將此模式引入《推銷實務(wù)》課程教學(xué)中,試圖探索一種適合此課程教學(xué)的全新的課程設(shè)計方案。

1PDCA模式概述

PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,因此又被叫做“戴明環(huán)”,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,在企業(yè)質(zhì)量管理活動中被廣泛應(yīng)用。PDCA循環(huán)將管理過程分為四個階段:計劃(Plan),其任務(wù)是制定計劃和擬定措施,首先找出所存在的問題,分析并找出問題產(chǎn)生的原因和影響問題的主要因素,針對這些主要因素擬定相應(yīng)的對策措施,提出具體的方針和目標(biāo),制定工作計劃和管理項目;實施(Do),其任務(wù)是執(zhí)行計劃,按照預(yù)定計劃、目標(biāo)、措施及分工具體實施,努力實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;檢查(Check),其任務(wù)是檢查計劃的實施情況,把實施的結(jié)果和計劃的要求進(jìn)行對比,檢查對策實施的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。通過檢查明確效果,找出問題,分析原因,總結(jié)教訓(xùn);處理(Action),其任務(wù)是對實施結(jié)果進(jìn)行處理總結(jié),對于成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制訂作業(yè)指導(dǎo)書,以便于以后工作遵循,對于失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié),并引起重視,對于沒有解決的問題,引入到下一個PDCA循環(huán)中進(jìn)行解決。

2PDCA模式在高職高專課程設(shè)計中的具體運(yùn)用

將課程的特點(diǎn)和企業(yè)原有的PDCA模式應(yīng)用進(jìn)行整合,《推銷實務(wù)》課程設(shè)計以工作過程為導(dǎo)向,分為認(rèn)識推銷、推銷人員素質(zhì)養(yǎng)成、尋找顧客、推銷接近、推銷洽談等項目的基礎(chǔ)模塊和店堂推銷、上門推銷項目的綜合模塊,每個具體項目的完成都經(jīng)歷計劃、實施、檢查和優(yōu)化四個階段,通過PDCA循環(huán)提升,最終完成課程的教學(xué)任務(wù)。具體方案如下:

2.1 計劃階段(P)為增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識,激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性與主動性,本課程采用邊做邊學(xué)的形式,在學(xué)期初就展開推銷競賽,學(xué)生利用課外時間完成某種特定商品的銷售任務(wù)。在銷售過程中,學(xué)生會遇到許多問題,所以在每個項目的計劃階段,學(xué)生的具體任務(wù)就是提出問題,即將銷售實踐中遇到的與接下來將要開展項目中涉及到的具體問題進(jìn)行整理,準(zhǔn)備在課堂上進(jìn)行分析、討論和解決。

2.2 實施階段(D)每個項目的實施階段是課堂上需完成的主要任務(wù)。教師在此階段的具體任務(wù)是提出項目要求、介紹相關(guān)的背景知識和學(xué)生完成項目的方法,幫助學(xué)生解決自身問題。教師首先告知學(xué)生本節(jié)課需要完成的任務(wù),一般為模擬項目,并說明完成的要求和評價標(biāo)準(zhǔn)等;其次應(yīng)將完成這個任務(wù)所需的背景知識進(jìn)行介紹,介紹時應(yīng)盡量采用講授、演示、討論等多種教學(xué)形式便于學(xué)生理解和接受,還應(yīng)注意教學(xué)資源的多元化,多使用圖片、視頻、動畫等形式的案例使其更加生動和形象,增強(qiáng)教學(xué)效果。

2.3 檢查階段(C)檢查是對學(xué)生所完成任務(wù)的考核,是教師幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要階段。學(xué)生在檢查階段的具體任務(wù)是將實訓(xùn)成果展示出來,通常采用的行式是每組選出一名學(xué)生將本組討論總結(jié)的任務(wù)解決方案逐一地在班內(nèi)進(jìn)行介紹。這種方式既考核了學(xué)生完成任務(wù)的情況,又給他們一個在眾人面前表現(xiàn)自己的機(jī)會,鍛煉他們的語言表達(dá)能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力和心理素質(zhì)等。

2.4 優(yōu)化處理階段(A)學(xué)生通過課堂上對理論知識的學(xué)習(xí)和模擬任務(wù)的訓(xùn)練及考核達(dá)到某個具體工作任務(wù)所要求的知識和能力目標(biāo),最后需要將所學(xué)到的東西反饋到課外銷售實踐中,解決課前計劃階段自己所提出的問題,為順利進(jìn)入下一個工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。如果學(xué)生經(jīng)歷了前面三個階段后仍然存在問題不能解決,那可利用課余時間或課堂上留有的討論時間向教師咨詢,在教師的輔助下解決本次任務(wù)的問題后再進(jìn)入下一任務(wù)的學(xué)習(xí)和鍛煉。在這種邊學(xué)邊做的方式下,達(dá)到PDCA模式循環(huán)提升的教學(xué)目的。

3基于PDCA模式課程設(shè)計的特點(diǎn)

3.1 體現(xiàn)學(xué)生主體地位,提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性基于PDCA模式課程設(shè)計的最大特點(diǎn)是將每個項目每個工作任務(wù)的每個學(xué)習(xí)步驟和內(nèi)容都告知學(xué)生,使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加有目的性,而非以往在課堂上一味聽從教師安排。學(xué)生可根據(jù)自身狀況靈活安排學(xué)習(xí)和實訓(xùn),提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。

3.2 注重過程管理和過程監(jiān)控現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為:管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果,結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。基于PDCA模式的課程設(shè)計是將這一企業(yè)管理理念引入到教學(xué)中,其注重教學(xué)過程每個環(huán)節(jié)的重要性,并對每個具體的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和考核。以往側(cè)重期末考核的方式往往會出現(xiàn)學(xué)生在學(xué)期結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)自己尚未解決的問題,但已無時間和積極性去進(jìn)行解決。

基于PDCA模式的課程設(shè)計在高職高專《推銷實務(wù)》課程中的使用取得了較好的效果,與以往不同的教學(xué)方式增添了學(xué)生的新鮮感,充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;將課程的特點(diǎn)和企業(yè)原有的PDCA模式應(yīng)用進(jìn)行整合,增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)體驗感;通過PDCA教學(xué)模式的運(yùn)用,培養(yǎng)了學(xué)生自主制定工作計劃、進(jìn)行分析、檢查,并進(jìn)行總結(jié)完善的循環(huán)作業(yè)能力。每一種新的課程設(shè)計方案都有其遇到的問題,例如怎樣評價每個學(xué)生在一次團(tuán)隊任務(wù)中的表現(xiàn)并將其量化納入課程考核,如何降低學(xué)生的心理壓力和激發(fā)每個學(xué)生的創(chuàng)新意識等問題需要我們在以后的教學(xué)實踐中不斷探索和改進(jìn)。

篇6

一、“以工作過程為導(dǎo)向”進(jìn)行教學(xué)改革的必要性

當(dāng)前，高職院校以培養(yǎng)學(xué)生技能、服務(wù)意識和職業(yè)道德作為課程教學(xué)中一項重要目標(biāo)，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，使學(xué)生在“學(xué)習(xí)型教學(xué)工廠”中不必花費(fèi)太多的實踐成本便能提前開展崗前培訓(xùn)、培養(yǎng)技能和提高就業(yè)能力，借鑒西方職業(yè)教育經(jīng)驗，特別是研究德國職業(yè)教育中“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式現(xiàn)已成為高職院校教育教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。

（一）符合高等教育的定位和根本任務(wù)要求

教育部提出將工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重要切入點(diǎn)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育教學(xué)改革的重要趨勢[1]。培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務(wù)于一體的高技術(shù)應(yīng)用型人才，堅持工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，以社會崗位需求為目標(biāo)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式現(xiàn)已得到業(yè)界普遍認(rèn)同。以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式與傳統(tǒng)職業(yè)教育的教學(xué)模式有著本質(zhì)的區(qū)別，傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式主要表現(xiàn)為在本專業(yè)課程體系的框架中尋求與職業(yè)的鏈接點(diǎn)，而以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式突破了專業(yè)課程體系的框架，將工作過程的理念作為職業(yè)教育的核心，把典型的工作任務(wù)視為工作過程相關(guān)知識點(diǎn)的載體，并根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，因而符合高等教育的定位和根本任務(wù)要求，能有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識以及實踐、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）順應(yīng)高職教育國際化的發(fā)展趨勢

高職教育國際化是世界各國高職教育教學(xué)改革與發(fā)展的趨勢，教育國際化現(xiàn)已成為職業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵與趨勢。高職教育國際化要求高職教育與國際接軌，加強(qiáng)國際間教育的交流與合作，注重培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務(wù)和建設(shè)于一體并具有全球意識和國際競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。目前，我國高職教育雖然重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，但在教學(xué)內(nèi)容、課程比例、教學(xué)方式以及辦學(xué)模式等方面仍然忽視實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在課堂教學(xué)中不能有效地將教學(xué)過程與實務(wù)操作有機(jī)結(jié)合，缺乏對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式順應(yīng)高職教育國際化的發(fā)展趨勢，讓學(xué)生以“準(zhǔn)員工”的身份充當(dāng)課程的主角，以校內(nèi)雙師教師和企業(yè)兼職教師為課程主導(dǎo)，充分體現(xiàn)課程教學(xué)的職業(yè)性，實踐性和開放性。

二、“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的內(nèi)涵

“以工作過程為導(dǎo)向”的教學(xué)模式是由德國著名的職業(yè)教育學(xué)者Rauner教授及其團(tuán)隊于20世紀(jì)90年代所提出的職業(yè)教育理論。Rauner教授認(rèn)為，教學(xué)與工作相互關(guān)切，要實現(xiàn)教學(xué)與工作實際達(dá)到零距離的對接，必須將工作過程融于教師的教育教學(xué)之中，并以職業(yè)教育活動的過程為導(dǎo)向，教學(xué)內(nèi)容指向于職業(yè)的工作任務(wù)、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識[2]。可見，以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式的應(yīng)用需在教學(xué)過程中為學(xué)生提供或設(shè)置一個相對完整、仿真的情境或富于一定情緒色彩的場景，從而引發(fā)學(xué)生一定的情感態(tài)度體驗，既涵蓋了傳統(tǒng)課程體系的知識點(diǎn)，又使學(xué)生在“虛擬”和“真實”的場景中體驗工作，有效地將知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。

三、“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）針對職業(yè)定位，確立培養(yǎng)目標(biāo)

針對職業(yè)定位，重新科學(xué)構(gòu)建和確立具體專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，是實施以工作過程為導(dǎo)向的情境式教育教學(xué)改革的前提。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)層級性，在高職院校培養(yǎng)總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要針對具體的專業(yè)，確立具體的培養(yǎng)目標(biāo)。例如，《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是一門重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的課程。該課程的具體培養(yǎng)目標(biāo)就要細(xì)化到相關(guān)知識點(diǎn)的教學(xué)上，以學(xué)生在情境中模擬現(xiàn)代推銷技術(shù)這一工作過程為知識點(diǎn)，將現(xiàn)代推銷技術(shù)融入課堂教學(xué)中，實踐推銷職業(yè)崗位所需的相關(guān)知識和技能，強(qiáng)化學(xué)生市場意識和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)競爭意識與團(tuán)隊合作精神，從而在就業(yè)時能夠迅速適應(yīng)推銷工作，成為合格的推銷人員（產(chǎn)品推銷、市場開發(fā)、客戶管理崗位），并為今后的職業(yè)發(fā)展（營銷策劃、銷售管理崗位）奠定良好的基礎(chǔ)。通過職業(yè)定位來確立培養(yǎng)目標(biāo)，利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，在教師的教育教學(xué)中將真實的工作過程融于課程，從而能夠有效實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，體現(xiàn)高職教育的職業(yè)性、實踐性和開放性。

（二）基于工作過程，重構(gòu)課程體系

基于工作過程，重新構(gòu)建相關(guān)專業(yè)課程體系是實施以工作過程為導(dǎo)向的情境式高職教育教學(xué)改革的關(guān)鍵。課程體系的構(gòu)建要從單純講授專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)向一線崗位工作業(yè)務(wù)流程知識和技能培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的高職教育中，教學(xué)內(nèi)容的核心是專業(yè)知識和抽象的專業(yè)技能，即便是采用“理論+實踐”的教學(xué)方式，也很難達(dá)到理想的教學(xué)效果，無法充分體現(xiàn)高職教育的操作性和實踐性。在以工作過程為導(dǎo)向的情境式高職教育中，要做到行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校專業(yè)三方專家共同參與開發(fā)課程，將工作過程知識設(shè)置為教學(xué)內(nèi)容的核心，教育教學(xué)的內(nèi)容表現(xiàn)為工作的內(nèi)在聯(lián)系、工作任務(wù)以及工作過程知識，主要強(qiáng)調(diào)工作的流程是怎樣被完成的而不應(yīng)該完成哪些知識點(diǎn)。工作過程知識的核心要素包括：勞動者、工作對象、工作工具、工作方法以及工作產(chǎn)品，其課程設(shè)置的宗旨是向?qū)W生傳授工作過程知識，從而促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。例如：《現(xiàn)代推銷技術(shù)》這一課程，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)以推銷一線崗位工作業(yè)務(wù)流程知識為核心，在教學(xué)內(nèi)容的選取上針對工作業(yè)務(wù)流程（推銷準(zhǔn)備――說服溝通――推銷面談――異議處理――成交與售后服務(wù)――推銷實戰(zhàn)），結(jié)合社會、企業(yè)需要解決的實際問題，教學(xué)內(nèi)容按推銷活動的規(guī)律劃分為相互關(guān)聯(lián)的若干工作過程，并把它轉(zhuǎn)換成相對獨(dú)立的工作任務(wù)交予學(xué)生獨(dú)立完成。從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立與協(xié)作工作的能力，切實提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實際問題的綜合素質(zhì)。同時可引入社會認(rèn)可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的“高級營銷員”職業(yè)證書的培訓(xùn)與考核，強(qiáng)化推銷技巧的訓(xùn)練。

（三）深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍

教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》指出，“雙師型”教師并非是工程師與講師的簡單疊加或具有“雙證書”、“雙師經(jīng)歷”的教師，而是技師、工程技術(shù)人員和教師綜合構(gòu)建的“雙師結(jié)構(gòu)”的教師隊伍[3]。校企深度合作是貫徹科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要舉措，也是高職院校和企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路，高職院校的教學(xué)目標(biāo)要得以實現(xiàn)，必須不斷深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍。一方面要鼓勵教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，參與產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，在給予企業(yè)智力支持的同時，培養(yǎng)自身實踐操作能力；另一方面需選聘企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才擔(dān)任兼職教師，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)實訓(xùn)指導(dǎo)教師；再者，還可以引進(jìn)既有豐富實踐經(jīng)驗、又有理論基礎(chǔ)的高級技術(shù)人員充實學(xué)校的專業(yè)教師隊伍。由此，便于將生產(chǎn)實踐與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，把企業(yè)的工作案例作為教學(xué)案例、課程設(shè)計或課程實訓(xùn)，使教學(xué)內(nèi)容貼近企業(yè)實際。

（四）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法

運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法是“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式得以實現(xiàn)的重要保障。以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)關(guān)鍵要處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)二者之間的關(guān)系，并且找到有效實現(xiàn)二者溝通的方法。

1.采用仿真式角色扮演法。在情境教學(xué)模式中，教師通過設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和情境讓學(xué)生參與實踐，從完成工作任務(wù)的過程中理解和掌握知識，并通過角色扮演來體驗工作的快樂和意義。教師通過設(shè)置教學(xué)情景，讓學(xué)生分角色體驗工作，不僅使學(xué)生在情境中更好地獲取知識，更重要的是學(xué)生通過自己對工作目標(biāo)的理解，能動地找到解決問題的辦法，從而主動的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。可見，仿真式角色扮演法不是簡單的教師設(shè)計和學(xué)生學(xué)習(xí)，而是要充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，使學(xué)生體驗情境中的工作流程，成為學(xué)習(xí)工程中的主體。

2.應(yīng)用企業(yè)實境教學(xué)法。企業(yè)實境教學(xué)法的關(guān)鍵是讓學(xué)生在“做中學(xué)”，教師則在“做中教”，使學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境工作中頂崗實習(xí)，體驗工作過程，完成工作任務(wù)。這種教學(xué)法需要學(xué)校和教師根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以需求方為中心進(jìn)行教學(xué)，為企業(yè)提供訂單式的人才培養(yǎng)方式，從而實現(xiàn)學(xué)校教育與實際工作崗位的零距離對接。

3.結(jié)合案例進(jìn)行實踐教學(xué)。教師在進(jìn)行案例分析時，首先不要完全將案例告知學(xué)生，而是要善于設(shè)置懸念，啟發(fā)學(xué)生思考問題。首先，可展示案例的三分之一，再將問題拋給學(xué)生，“假如您是推銷員，這時您會怎樣做？”通過課堂交流與討論，總結(jié)解決問題的方案。隨后，教師再展示案例的三分之一，再提問，再討論，直至案例展示完畢。通過設(shè)置懸念，啟發(fā)學(xué)生思考，可抓住學(xué)生的思維和對理論知識的運(yùn)用效果，從而將工作流程逐一展示，使枯燥的理論知識在實例中得以趣味化、生動化和具體化，使課堂教學(xué)形象直觀，學(xué)生易于接受。

“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的構(gòu)建還需改善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)實習(xí)實訓(xùn)基地、服務(wù)人才培養(yǎng)基地的建設(shè)，規(guī)范實訓(xùn)管理，建立科學(xué)合理的教學(xué)改革評估體系等，從而結(jié)合課程特點(diǎn)和專業(yè)實際，整體優(yōu)化，循序漸進(jìn)，進(jìn)而推動教學(xué)改革，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)、社會服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

實訓(xùn)基地其實就是一個企業(yè)，就要體現(xiàn)企業(yè)的真實形象。所以在超市設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，確定員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系，并確立員工的地位及歸屬關(guān)系，使組織能夠有效地運(yùn)用資源，從而實現(xiàn)教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)。在實訓(xùn)基地，本著讓學(xué)生學(xué)會經(jīng)營，讓學(xué)生獨(dú)立經(jīng)營的指導(dǎo)思想，全部讓學(xué)生去做，實現(xiàn)讓學(xué)生能夠得到最好的鍛煉。在實訓(xùn)基地，可實行店長負(fù)責(zé)制，組建學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊6人，并選出一名代表作為店長，全權(quán)負(fù)責(zé)超市的運(yùn)作。經(jīng)營團(tuán)隊成員進(jìn)行分工，下設(shè)采購、配送、質(zhì)檢、銷售等，各司其責(zé)，各盡其職，相互合作。在實踐中，同學(xué)們認(rèn)真做好自己的本職工作，不懂的問題及時向老師請教，并不斷地總結(jié)經(jīng)驗，使經(jīng)營業(yè)績不斷提升，在收獲業(yè)績的同時，也使自己得到鍛煉，從而在實踐中使職業(yè)能力：連鎖企業(yè)商品采購、連鎖企業(yè)倉儲與配送、連鎖企業(yè)信息管理、連鎖門店商品陳列與推銷、連鎖門店營運(yùn)管理等得到提升。

三、實訓(xùn)基地的建設(shè)要符合教學(xué)功能，實現(xiàn)把課堂搬到實訓(xùn)基地的教學(xué)目標(biāo)

實訓(xùn)基地的設(shè)計必須服務(wù)于教學(xué)，要有目的、有計劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范、模擬實際崗位的基本技能操作訓(xùn)練。在基地，一方面要設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的教學(xué)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生更好地實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力；另一方面要增強(qiáng)學(xué)生實際操作能力、專業(yè)應(yīng)用能力和崗位適應(yīng)能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力和處理問題的能力，并引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備。

四、做好校企對接工作，請企業(yè)到實訓(xùn)基地指導(dǎo)，使實訓(xùn)基地的建設(shè)符合行業(yè)發(fā)展

學(xué)校培養(yǎng)人才是為社會服務(wù)的，要培養(yǎng)出企業(yè)受歡迎的人才，這一環(huán)節(jié)比較重要，即必須要與企業(yè)密切合作。我們常常聽到這樣一種說法，學(xué)校學(xué)到的東西用不上，這不得不引起作為教育工作者的我們的反思。學(xué)而無用，這不是我們希望的教學(xué)結(jié)果。為了消除學(xué)而無用的不良影響，這就意味著教學(xué)必須要與實踐聯(lián)系起來。請企業(yè)到課堂教學(xué)來，有助于掌握企業(yè)、行業(yè)的最新動態(tài)，使學(xué)校、學(xué)生更早地了解社會、融入社會，促使實訓(xùn)基地更具有活力。據(jù)中國連鎖企業(yè)協(xié)會的調(diào)查報告，連鎖企業(yè)很看重學(xué)生的是職業(yè)態(tài)度。現(xiàn)在的學(xué)生，很多都是獨(dú)生子女，吃不了苦。根據(jù)企業(yè)的需求，要考查學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，必須讓學(xué)生在工作中體現(xiàn)。在超市可采取排班制，讓學(xué)生到實訓(xùn)超市鍛煉，讓學(xué)生真正體驗到工作的艱辛，從而考查學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，磨礪其意志。

五、做好監(jiān)督工作，避免重大損失實訓(xùn)基地

由于是實戰(zhàn)性的教學(xué)基地，一方面牽涉到經(jīng)營成本，另一方面存在教學(xué)損耗，而且還會造成人為的損失。所以在基地建設(shè)過程中，要把握好每一個環(huán)節(jié)，做好監(jiān)督工作，避免重大損失。超市銜接工作顯得尤其重要。要設(shè)置專人負(fù)責(zé)錢財，并有老師跟蹤指導(dǎo)。每天做好交接班記錄、貨款實行日清，學(xué)生每班都要上交貨款。

六、隨時總結(jié)經(jīng)驗，激勵學(xué)生的創(chuàng)新能力

每個院校的實訓(xùn)基地建設(shè)，都有其特點(diǎn)，很難照搬使用，所以每個院校要不斷總結(jié)經(jīng)驗，獲取更多的創(chuàng)新，使基地建設(shè)得更完善。創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的源泉，能為企業(yè)帶來豐厚的收益。具有創(chuàng)新精神的員工能夠時刻保持敏銳的商業(yè)嗅覺，推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，為企業(yè)爭得先機(jī)，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)和人力資本。在實訓(xùn)基地，通過學(xué)習(xí)、講座、視頻等方式讓員工了解當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)和理念，定期組織適當(dāng)?shù)母傎惢顒樱柟虒W(xué)習(xí)成果，及時發(fā)現(xiàn)問題。而且還可通過角色扮演、案例研究、行為示范等方法給員工提供更多有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的實踐機(jī)會。為使學(xué)生保持長期持久的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，除了鼓勵和引導(dǎo)，合理的制度激勵也是必不可少的一環(huán)。我們要把企業(yè)的激勵機(jī)制引入到課堂中來，把學(xué)生的創(chuàng)新成果與獎金水平掛鉤，對學(xué)生的合理化創(chuàng)新予以重獎，同時與學(xué)生的績效考核緊密聯(lián)系，優(yōu)秀者將享受到獎勵，為創(chuàng)新型的學(xué)生提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在精神層面上，老師要與學(xué)生加強(qiáng)溝通，讓學(xué)生真正參與到經(jīng)營中來，參與實訓(xùn)室建設(shè)的決策，從而關(guān)注實訓(xùn)基地的建設(shè)，調(diào)動他們的積極性，主動為實訓(xùn)基地的建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。從而養(yǎng)成一種良好的創(chuàng)新意識，孕育出思維靈活、具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀學(xué)生。

七、做好傳幫帶工作，讓經(jīng)營工作順利進(jìn)行

學(xué)校也像部隊，鐵打的營盤，流水的兵，學(xué)生每一年都要換，所以做好傳幫帶工作非常重要。實戰(zhàn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)，一方面是設(shè)施設(shè)備的配置，另一方面是人才的保障。實訓(xùn)室離開了人，就無法運(yùn)作。實訓(xùn)基地既然是實訓(xùn)的，所以就要以學(xué)生為主，一切讓學(xué)生去做。一屆學(xué)生離校了，就要讓下一屆學(xué)生跟上，這是保障實訓(xùn)基地能夠正常運(yùn)行的前提條件。要做好傳幫帶工作，主要做好以下三點(diǎn)：一是人才的選拔。傳幫帶工作要注重隊伍人才的梯隊建設(shè)。實訓(xùn)基地的學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊，至少要有兩屆的學(xué)生。最好是大二和大三的學(xué)生。人才的選拔，要考察學(xué)生的吃苦耐勞精神、勇于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)精神，還有不怕苦，不怕累的精神，只有這樣的學(xué)生，才能勝任經(jīng)營團(tuán)隊的工作。二是時間的銜接。傳幫帶工作牽涉到人員的更換，為了保證經(jīng)營團(tuán)隊的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力，每一學(xué)年進(jìn)行一次人才的對接，而且對接時間至少是一個星期以上。三是業(yè)務(wù)的交接。傳幫帶工作的重要任務(wù)之一，就是使業(yè)務(wù)能夠正常開展。所以業(yè)務(wù)的交接顯得很重要。列明交接清單，交接雙方預(yù)以確認(rèn)。

篇8

和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點(diǎn)選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。

1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學(xué)主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進(jìn)行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。

2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點(diǎn)，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點(diǎn)結(jié)合度、新穎性、獨(dú)特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進(jìn)行篩選；然后選擇1-2個案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學(xué)習(xí)報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點(diǎn)，小組其他成員可以補(bǔ)充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點(diǎn)，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點(diǎn)，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。

三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實”的營銷環(huán)境

情景教學(xué)法一方面通過電子計算機(jī)、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進(jìn)的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。

另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作精神。

四、實踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)

市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強(qiáng)調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習(xí)、社會調(diào)查、課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。

1.校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實訓(xùn)包括課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)。為了搞好課程實訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。校外實習(xí)包括假期實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)。假期實習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習(xí)重點(diǎn)。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團(tuán)”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

2.階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合。階段實踐教學(xué)包括課程實訓(xùn)、假期實習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點(diǎn)地安排，不同階段目標(biāo)不同，實踐教學(xué)項目也有差異。其中，課程實訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進(jìn)行，老師編寫實訓(xùn)教案，教案包括實訓(xùn)學(xué)時、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，老師在每個階段要求學(xué)生完成不同的實訓(xùn)項目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細(xì)分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點(diǎn)開展課程實訓(xùn)。專業(yè)假期實習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團(tuán)隊合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。

綜合實踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進(jìn)行。綜合實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓(xùn)包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓(xùn)）和專業(yè)綜合實訓(xùn)(動態(tài)實訓(xùn))。靜態(tài)實訓(xùn)借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費(fèi)市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費(fèi)市場，也可到校外進(jìn)行消費(fèi)環(huán)境、競爭對手、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓(xùn)的動態(tài)性。

篇9

（二）實驗方法1．實驗對象。我們從筆者所執(zhí)教的學(xué)校2012級市場營銷專業(yè)學(xué)生中隨機(jī)抽取40名同學(xué)分別作為實驗組和參照組進(jìn)行對比。2．實驗材料。（1）教材選用北京大學(xué)出版社出版的《商品學(xué)》（第2版）和廣東教育出版社出版的《現(xiàn)代推銷學(xué)》（第2版）。（2）學(xué)生考試時使用我校營銷實訓(xùn)超市中的商品，實驗組和參照組各配有20種商品，各組中每位同學(xué)須按照我們事先指定的一種商品進(jìn)行現(xiàn)場推銷。3．實驗過程。本研究把40名被試者分為實驗組和參照組，實驗組采用所設(shè)計的實踐教學(xué)模式，而參照組繼續(xù)沿用傳統(tǒng)實踐教學(xué)模式。考慮到教師的教學(xué)風(fēng)格差異會影響到教學(xué)效果，筆者承擔(dān)了實驗組和參照組的教學(xué)，以期把實驗誤差降到最低。實驗組的同學(xué)先到我校營銷實訓(xùn)超市體驗推銷各自被指定的商品一周，然后同參照組同學(xué)一起在課堂上學(xué)習(xí)筆者所授課程的知識點(diǎn)，接著兩組同學(xué)被委派到營銷實訓(xùn)超市對指定的商品現(xiàn)場實踐一個月，在這期間由本課題組教師進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。兩組同學(xué)兩門課程的筆試成績由筆者進(jìn)行評定；實踐考試在營銷實訓(xùn)超市進(jìn)行，成績由3名外聘專家進(jìn)行綜合評定。4．實驗結(jié)果的評價。根據(jù)實踐教學(xué)的目的和內(nèi)容，筆者主要考查學(xué)生的理論應(yīng)用能力，外聘專家主要考核學(xué)生的實際操作能力。各組學(xué)生的筆試成績和外聘專家評價成績分別設(shè)置為總成績的50％。

（三）實驗結(jié)果與討論根據(jù)SPSS17．0．軟件對兩門課兩組樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行t測驗（顯著水平α＝0．05），40名同學(xué)《商品學(xué)》、《推銷學(xué)》的總成績分析結(jié)果如表1、表2所示。如表所示，在兩門課的人均成績中，實驗組均比參照組要高，說明學(xué)習(xí)水平有所提高。從t檢驗人均成績差值的結(jié)果可知，兩門課相應(yīng)的P分別為0．048和0．032，低于0．05，故可以認(rèn)為兩門課中的參照組和實驗組平均成績具有顯著差異，實驗組成績提高顯著。因此，可以認(rèn)為采用新設(shè)計的教學(xué)模式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。

二、實施校內(nèi)實踐教學(xué)創(chuàng)新模式的策略

教學(xué)模式改革是保證和強(qiáng)化教學(xué)效果的最重要環(huán)節(jié)，本文將“實踐———教學(xué)———實踐”營銷教學(xué)模式作為研究重點(diǎn)，通過比較、分析和總結(jié)，提出以下實踐策略。

（一）建立穩(wěn)定的“全真”校內(nèi)實訓(xùn)基地目前大多數(shù)高校尤其是高職院校采用兩種實踐教學(xué)模式：一是案例討論、專題討論的課堂教學(xué)模式，在選擇案例和專題時大多數(shù)以國內(nèi)外著名企業(yè)為分析對象，而學(xué)生因為沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗以及認(rèn)識的局限性，導(dǎo)致大企業(yè)的營銷理念很難得到灌輸；二是頂崗操作、畢業(yè)實習(xí)為主的實踐教學(xué)模式，部分學(xué)校采用“放羊”式的管理，由學(xué)生自己選擇單位，實習(xí)完后交一份實習(xí)報告就可以了事，因此，實踐教學(xué)的目的很難達(dá)到。基于此，在校內(nèi)建立“全真”的校內(nèi)實訓(xùn)基地尤為必要。［4］以我校建立學(xué)生營銷超市為例，學(xué)校為超市配置一些硬件設(shè)施，如固定場所、貨架、空調(diào)、冰柜等，學(xué)生自籌資金并作為教學(xué)超市日常管理的主體，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，按照實際的公司進(jìn)行運(yùn)營管理，同時，專業(yè)老師及學(xué)校外聘企業(yè)界精英不時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。通過實踐，參與的學(xué)生普遍對市場營銷相關(guān)原理理解更透徹，更貼近企業(yè)實際，促進(jìn)了理論知識的升華，同時學(xué)生加強(qiáng)了對企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識，意識到將來工作的不易，激發(fā)了學(xué)習(xí)的主動性，職業(yè)素質(zhì)能力得到明顯增強(qiáng)。

（二）制定適宜的實訓(xùn)課程教學(xué)計劃本課題研究的教學(xué)模式適用于應(yīng)用性、操作性強(qiáng)的課程，如《市場調(diào)研與預(yù)測》、《推銷學(xué)》、《營銷策劃》、《商品學(xué)》、《廣告學(xué)》、《電子商務(wù)》等。在教學(xué)計劃安排中將理論學(xué)時控制在一定范圍內(nèi)，增加實踐教學(xué)的比重，突出學(xué)生理論應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng)。在授課之前，可利用1－3周時間讓學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行體驗，增強(qiáng)感性認(rèn)識；接著，由專業(yè)老師進(jìn)行課堂教學(xué)；之后，到實訓(xùn)基地進(jìn)行實踐教學(xué)一個月左右，再進(jìn)行成績評定。同時，編寫實踐指導(dǎo)書，作為實踐教學(xué)的依據(jù)，使學(xué)生明確實踐教學(xué)的目的、內(nèi)容、過程及考核辦法，結(jié)合“全真”實訓(xùn)基地的運(yùn)營管理模式，從而增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。

（三）改進(jìn)教學(xué)手段和學(xué)生成績考核方法實踐教學(xué)是將理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)過程中須以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)能力為目標(biāo)。因此，實踐教學(xué)在對學(xué)生成績評定中要以職業(yè)能力考核為重點(diǎn)。在參照學(xué)者們研究成果的基礎(chǔ)上將職業(yè)能力可分成以下四部分：一是專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，例如推銷學(xué)中迪伯達(dá)（DIPA－DA）模式；二是一般能力，例如計算機(jī)應(yīng)用能力；三是崗位能力，例如實訓(xùn)超市中的采購能力、商品陳列管理能力等；四是職業(yè)素質(zhì)能力，例如工作態(tài)度、工作方法等。［5－8］針對四種類型的能力，可按照層次分析法，分別設(shè)置不同的權(quán)重進(jìn)行實踐教學(xué)成績的考核。隨著網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的快速發(fā)展，通過建立網(wǎng)絡(luò)論壇，讓學(xué)生交流探討實踐教學(xué)的心得體會，教師進(jìn)行點(diǎn)評，學(xué)生相互借鑒，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

篇10

經(jīng)管類專業(yè)因其就業(yè)面廣、開辦成本相對較低而受到國內(nèi)眾多院校青睞。一些原來只開辦理工科專業(yè)的職業(yè)學(xué)院，隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展和社會需求增加也都開辦了經(jīng)管類專業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)的開辦存在盲目上馬、遍地開花現(xiàn)象，存在專業(yè)設(shè)置過急、新專業(yè)發(fā)展緩慢以及專業(yè)定位不準(zhǔn)等問題。在工科類職業(yè)學(xué)院里，經(jīng)管類專業(yè)因不是主體專業(yè)往往不受重視，學(xué)校投入較少；與經(jīng)管類院校相比，其師資與實訓(xùn)條件相差甚遠(yuǎn)。在“內(nèi)憂外患”的形勢下，工科類職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)要在校內(nèi)站穩(wěn)腳跟，在國內(nèi)眾多經(jīng)管類專業(yè)競爭中突圍，就得尋找適合自己特點(diǎn)的專業(yè)建設(shè)之路。筆者總結(jié)多年工作經(jīng)驗認(rèn)為，工科職院經(jīng)管類專業(yè)總的專業(yè)建設(shè)思路應(yīng)是先外延再內(nèi)涵，以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨，以校外頂崗實習(xí)為著力點(diǎn)，以專業(yè)技能競賽為突破口，以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根，以師資隊伍建設(shè)為本。

以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨

以高就業(yè)率為立身之本 縱觀歷史，事業(yè)成功者皆為順應(yīng)歷史潮流者。工科職院經(jīng)管類專業(yè)要發(fā)展，首先要分析國家形勢和自身情況，明確任務(wù)。從國家形勢看，十七大提出加快發(fā)展職業(yè)教育，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出職業(yè)教育的辦學(xué)方針是：以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨。就業(yè)問題始終應(yīng)作為職業(yè)院校工作的重中之重。而從經(jīng)管類專業(yè)在工科職院面臨的形勢看：校內(nèi)大多數(shù)教職工是理工科出身，甚至大部分學(xué)校本身是行業(yè)學(xué)校，對經(jīng)管類專業(yè)不太了解，覺得工科專業(yè)技能性強(qiáng)，招生就業(yè)不愁，似乎沒有必要開辦經(jīng)管類專業(yè)。從生源狀況看，由于工科職院的校名帶有鮮明的工科特色，報考者多沖著學(xué)校特色專業(yè)而來，傳統(tǒng)的重理輕文的思想更加劇了經(jīng)管類專業(yè)的壓力。工科職院的經(jīng)管類專業(yè)必須力抓就業(yè)問題，以高就業(yè)率來獲得校內(nèi)教職工認(rèn)可和吸引優(yōu)質(zhì)生源，這也是工科職院經(jīng)管類專業(yè)開辦之初的首要任務(wù)。

將營銷觀念應(yīng)用于就業(yè)工作 有些工科職院，全省一個行業(yè)只有一兩所同類院校，與行業(yè)聯(lián)系緊密的特色專業(yè)就業(yè)競爭相對較小。而經(jīng)管類專業(yè)幾乎所有職院都已開辦，而且就業(yè)面廣，批量用人的單位很少，聯(lián)系就業(yè)單位難度較大。要提高就業(yè)率，需“走出去，引進(jìn)來”，系部領(lǐng)導(dǎo)和教職工要轉(zhuǎn)變觀念，在完成教學(xué)工作之余，將自己定位為推銷員、業(yè)務(wù)員角色，實行“全員營銷”。只是推銷員通常推銷的是公司產(chǎn)品，而教職工推銷的是“畢業(yè)生”。應(yīng)將4P營銷理論（4P，即Product，Price，Promotion和Place）應(yīng)用于就業(yè)工作，先作就業(yè)“市場調(diào)查”，進(jìn)行對口就業(yè)單位和就業(yè)區(qū)域的“市場細(xì)分”和“市場定位”，帶上名片和專業(yè)介紹資料，上門到各企業(yè)進(jìn)行推介，暫時沒有用人需求的也留下聯(lián)系方式，以期日后有合作機(jī)會。同時應(yīng)號召教職工聯(lián)系同學(xué)、親友，引進(jìn)就業(yè)單位，介紹學(xué)生就業(yè)。在初期全面出擊后，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)反饋情況，再開始篩選就業(yè)單位，提高就業(yè)質(zhì)量，逐步建立穩(wěn)定的實習(xí)就業(yè)基地，進(jìn)入“訂單”培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合等更深入的校企合作階段。

以校外頂崗實習(xí)為著力點(diǎn)

以校外實習(xí)彌補(bǔ)校內(nèi)實訓(xùn)條件不足 工科職院在教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，一般主要建設(shè)特色專業(yè)實訓(xùn)室，而縮減經(jīng)管類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)投資，很多經(jīng)管類專業(yè)開辦之初是空手辦學(xué)，實踐課流于形式。在校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)條件不足的情況下，要提高學(xué)生動手能力，強(qiáng)化職業(yè)技能培養(yǎng)，只有開拓校外實習(xí)實訓(xùn)基地，搭建校外認(rèn)識實習(xí)、課程實習(xí)、崗位實習(xí)、頂崗實習(xí)平臺。校外頂崗實習(xí)既能給學(xué)生提供真實的工作環(huán)境，使學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)顯著提高，又可以讓教師下企鍛煉，了解企業(yè)用人需求和崗位技能標(biāo)準(zhǔn)。校外實習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生可能會被企業(yè)留下直接就業(yè)，對提高畢業(yè)生就業(yè)率有很大促進(jìn)作用。

做好頂崗實習(xí)的組織與管理 經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習(xí)點(diǎn)往往比較分散，管理難度大。應(yīng)認(rèn)真研究頂崗實習(xí)中的問題，作好頂崗實習(xí)前的準(zhǔn)備工作，推行校外頂崗實習(xí)程序化管理：程序一是系部選擇確定實習(xí)點(diǎn)。實習(xí)點(diǎn)的選擇對整個頂崗實習(xí)任務(wù)能否圓滿完成至關(guān)重要。管理混亂、員工素質(zhì)差的實習(xí)單位會使學(xué)生很難適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)中途“開小差”或與實習(xí)單位員工起沖突。如果學(xué)生都在一個實習(xí)點(diǎn)實習(xí)，看起來容易管理，其實同班學(xué)生容易因崗位安排問題起矛盾。所以，系部至少應(yīng)確定兩到三個管理較規(guī)范的實習(xí)單位供一個專業(yè)的學(xué)生挑選。程序二是學(xué)生頂崗實習(xí)意向調(diào)查。強(qiáng)制學(xué)生頂崗實習(xí)會導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，因此實習(xí)前應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，征求學(xué)生意愿，在專業(yè)大部分學(xué)生愿意頂崗情況下，統(tǒng)計學(xué)生愿意去的地區(qū)和想從事的崗位。程序三是引進(jìn)實習(xí)單位宣講招聘。雖然是頂崗實習(xí)，也應(yīng)讓單位和學(xué)生雙向選擇。程序四是簽訂實習(xí)協(xié)議，包括校企合作頂崗實習(xí)協(xié)議書、學(xué)生頂崗實習(xí)申請書、承諾書和家長知情書。程序五是頂崗實習(xí)前的教育與動員。應(yīng)將頂崗實習(xí)教育真正作為一門課程寫入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編寫頂崗實習(xí)教育教材和實習(xí)指導(dǎo)書。程序六是頂崗實習(xí)的追蹤與監(jiān)控。應(yīng)制定和完善頂崗實習(xí)管理辦法，做好頂崗實習(xí)安排，制定出頂崗實習(xí)突發(fā)事件的處理預(yù)案，明確頂崗實習(xí)中系部、專業(yè)教研室、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師、輔導(dǎo)員和實習(xí)點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)人各自職責(zé)，師生定期聯(lián)系，做好工作記錄。程序七是頂崗實習(xí)考核與總結(jié)表彰，學(xué)生在頂崗實習(xí)工作中要填寫實習(xí)日志，撰寫實習(xí)報告，由本校實習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行實習(xí)考核與成績評定。頂崗實習(xí)結(jié)束后，及時做好實習(xí)經(jīng)驗總結(jié)與交流，表彰優(yōu)秀實習(xí)生和優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)教師。從而，以嚴(yán)密的程序化管理保證頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行。

以專業(yè)技能競賽為突破口

以專業(yè)技能競賽為突破口，加強(qiáng)對外交流 在提高就業(yè)率來確立校內(nèi)地位，以頂崗實習(xí)來提高學(xué)生職業(yè)技能的同時，工科職院經(jīng)管類專業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對外交流，以期在對手如云的經(jīng)管類院校中占據(jù)一席之地。策略就是以專業(yè)技能競賽為突破口，讓其他經(jīng)管類院校或?qū)I(yè)認(rèn)識、了解自己。應(yīng)選取師資隊伍最強(qiáng)的項目參加教育部高職高專工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的專業(yè)技能比賽，通過在比賽中嶄露頭角贏得關(guān)注。同時，應(yīng)力爭主辦省級賽事、參加本省專業(yè)技能競賽和技能狀元比賽，首先在省內(nèi)取得一定影響。

以專業(yè)技能競賽為突破口，提高學(xué)生核心競爭力 在參加高層次技能競賽、熟悉技能競賽評比標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在校內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生成立專業(yè)協(xié)會，開展一系列專業(yè)技能競賽活動。如企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬競賽、會計科目撲克大賽、營銷案例大賽、商務(wù)談判競賽等。通過比賽，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生探索、創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的職業(yè)技能，做到專業(yè)人才培養(yǎng)方案與職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能競賽對接。

以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根

專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量之根 開展校外頂崗實習(xí)、專業(yè)技能競賽可以算是專業(yè)的外延建設(shè)。高職培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高最終取決于專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，才能大幅提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，才有可能扎實深入地進(jìn)行頂崗實習(xí)、校企合作，專業(yè)技能競賽才能有更好的成績。專業(yè)所培養(yǎng)的人才就是專業(yè)的“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”契合社會要求，質(zhì)量提高了，同其他“產(chǎn)品”相比才更有競爭力，才更容易“推銷”。所以，工科職院經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，建設(shè)成為省級、國家級重點(diǎn)專業(yè)。

工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝 深化高職教育改革是大勢所趨，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)也勢在必行，但各院校、各專業(yè)的改革，應(yīng)根據(jù)各自不同的情況和外部環(huán)境條件來組織實施。經(jīng)管類專業(yè)絕不能看別的學(xué)校有什么就辦什么，最忌戰(zhàn)略定位不清晰、不準(zhǔn)確。工科職院經(jīng)管類專業(yè)招生規(guī)模相對而言不會很大，在專業(yè)就業(yè)面廣的情況下教學(xué)難以面面俱到，須根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和實習(xí)就業(yè)基地建設(shè)情況，以及院校依托的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)定位，確定專業(yè)方向和特色。要把經(jīng)管類專業(yè)的設(shè)置和本校的特色結(jié)合起來，不能照搬經(jīng)管類職院的專業(yè)設(shè)置模式，也不要致力于發(fā)展專業(yè)齊全的經(jīng)管學(xué)科體系，而應(yīng)堅持重點(diǎn)發(fā)展和特色發(fā)展的方針，對經(jīng)管類專業(yè)設(shè)置進(jìn)行合理布局，在堅持整體性的同時走特色發(fā)展道路。如建筑類職院會計系開設(shè)工程會計方向、工程造價方向等，可依托行業(yè)優(yōu)勢尋求實習(xí)就業(yè)渠道。要充分認(rèn)識外界環(huán)境的作用，既要認(rèn)清學(xué)校的層次，找準(zhǔn)發(fā)展的方向，并充分體現(xiàn)出自身特色，又要認(rèn)真研究市場周邊環(huán)境，積極主動地加強(qiáng)與政府、社會和企業(yè)的聯(lián)系與合作，多方面爭取各種發(fā)展資源。同時，要加強(qiáng)校際間合作的力度，增長見識，拓展思路，從而縮小和優(yōu)勢院校的差距。要善于總結(jié)提煉，豐富工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵，使專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)以特色取勝。

以點(diǎn)帶面做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè) 專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)包括人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊和實踐教學(xué)條件的建設(shè)。這四方面是相輔相成的。對于創(chuàng)辦歷史不長的工科職院經(jīng)管類專業(yè)而言，可選取重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。首先是改革人才培養(yǎng)模式。由于人才培養(yǎng)模式影響著課程體系的構(gòu)建，因此，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究和實踐，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實踐和改革是高職人才培養(yǎng)工作應(yīng)首先解決的問題。世界各國職業(yè)教育的核心都是工學(xué)結(jié)合，但對于經(jīng)管類專業(yè)而言，工作過程不太好明確劃分，應(yīng)探索各有特色的工學(xué)結(jié)合模式，如選取典型企業(yè)進(jìn)行工作過程分析。其次是課程建設(shè)。經(jīng)管類專業(yè)的課程建設(shè)應(yīng)拋開本科重理論的模式，實實在在地到企業(yè)和同類院校進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，做好畢業(yè)生信息反饋，明確專業(yè)對應(yīng)的崗位，提煉典型工作過程，提煉職業(yè)素質(zhì)，來合理構(gòu)建課程體系、確立核心課程，形成專業(yè)人才培養(yǎng)方案。其三是實踐教學(xué)條件建設(shè)。在建設(shè)資金有限的情況下，應(yīng)作好校內(nèi)實訓(xùn)室規(guī)劃，讓實訓(xùn)室能各專業(yè)共用，不重復(fù)建設(shè)。要遵循“生產(chǎn)性”的原則，盡可能和生產(chǎn)實際相一致，如建設(shè)仿真、模擬、生產(chǎn)工藝型實訓(xùn)室。其四是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，要考慮團(tuán)隊的職稱、學(xué)歷、年齡等的結(jié)構(gòu)，更重要的是要關(guān)注專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)能力和專業(yè)實踐能力。

以師資隊伍建設(shè)為本

師資隊伍建設(shè)是專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵要素 教育要以人為本，而專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的“本”在教師。要加快專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，首先要解決理念問題，沒有先進(jìn)的理念，就不會有好的思路。專業(yè)建設(shè)和改革同其他改革一樣，會有阻力和困難，這需要從領(lǐng)導(dǎo)到教師都轉(zhuǎn)變觀念，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐。特別是廣大教師，專業(yè)的各項建設(shè)，如課程、教材、教學(xué)方法等方面都需要教師付出艱辛的勞動。師資隊伍既是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體實施者。經(jīng)管類專業(yè)的中青年教師多來自普通本科院校，沒有或很少接觸生產(chǎn)實際，實踐能力較弱，很難在教學(xué)中開展案例教學(xué)和開發(fā)行動導(dǎo)向的課程，難以開展“做學(xué)教”一體化教學(xué)。因此，加強(qiáng)教師的專業(yè)實踐能力，將校外頂崗實習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)與教師技能培訓(xùn)相結(jié)合，提高“雙師素質(zhì)”教師的比例，并廣泛聘請企業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)教學(xué)工作，是工科職院經(jīng)管類專業(yè)師資隊伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

鼓勵、引導(dǎo)教師教研、科研一體化 工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝，須探索人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式方法的創(chuàng)新，這就必須發(fā)揮教師的開拓創(chuàng)新精神。應(yīng)鼓勵、引導(dǎo)教師自覺學(xué)習(xí)職業(yè)教育理念，多參加對外交流，了解職業(yè)教育先進(jìn)教學(xué)方法，吸收其他職院專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗。在專業(yè)建設(shè)中善于思考，不斷發(fā)現(xiàn)和研究、解決教學(xué)過程中的問題，將專業(yè)建設(shè)中遇到的困難和下企業(yè)鍛煉中遇到的企業(yè)技術(shù)難題申報成科研項目，從教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)科研熱點(diǎn)，以科研推動教研，使教研和科研一體化發(fā)展，形成專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的特色。

總之，提高就業(yè)率可以提高專業(yè)地位，吸引生源；校外頂崗實習(xí)可以讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗；專業(yè)技能競賽獲獎證書能使學(xué)生有更好的就業(yè)機(jī)會，三者都可以帶動專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。同時，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是根，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)好，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，從而更好地推動實習(xí)、技能競賽和就業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)始終以就業(yè)工作為中心，以高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量確立校內(nèi)地位，以校外頂崗實習(xí)和專業(yè)技能競賽加強(qiáng)校企合作和對外交流，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提高，最終回歸“根”“本”，做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，力爭將弱勢專業(yè)建設(shè)成重點(diǎn)專業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]梅愛冰.高職就業(yè)工作中的“營銷策略”[J].職業(yè)技術(shù)，2009，（3）.

篇11

作為安徽工商職業(yè)學(xué)院首批品牌課程，電話營銷申報為2016省教育廳MOOC項目。選用高職高專呼叫專業(yè)規(guī)劃教材，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能考證及大賽的相關(guān)要求，教材經(jīng)二次開發(fā)，以電話營銷中六個典型工作項目創(chuàng)新課程內(nèi)容，本課選自項目5中的任務(wù)二 “處理客戶異議”，內(nèi)容為全景展現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的企業(yè)應(yīng)用，解決盲目電銷導(dǎo)致異議頻發(fā)的現(xiàn)實問題，兩課時共90分鐘。

授課對象是大二呼叫專業(yè)學(xué)生，他們具備一定的呼叫坐席基礎(chǔ)知識，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，但在頂崗實習(xí)中普遍存在缺乏溝通技巧、盲目推銷等問題。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析，確定知識、能力、素養(yǎng)目標(biāo)，其中建立用戶分類屬性標(biāo)簽是本次課的教學(xué)重點(diǎn)，匹配用戶需求實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷是本次課的教學(xué)難點(diǎn)。

二、教學(xué)策略

1.信息化策略

為避免傳統(tǒng)教學(xué)中“拖延”“搭便車”等現(xiàn)象，選擇國內(nèi)團(tuán)隊協(xié)作工具創(chuàng)導(dǎo)者Teambition團(tuán)隊協(xié)作平臺，搭建“電話營銷”在線共享教學(xué)資源庫。教師通過Teambition下發(fā)、推動、幫助并監(jiān)督學(xué)生團(tuán)隊定時完成課程任務(wù)，學(xué)生隨時隨地通過網(wǎng)頁、桌面、移動端認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、既分工到人又協(xié)作共享，并輔以微課、微信、微動畫、微游戲、微直播、微視頻等信息化手段提升其學(xué)習(xí)興趣。

2.技術(shù)路線

為解決盲目推銷導(dǎo)致成交率低的問題，課程團(tuán)隊挖掘中國移動后臺用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，與學(xué)生共同建立分類屬性標(biāo)簽細(xì)分用戶群，實現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品匹配。踐行協(xié)調(diào)發(fā)展理念，將課程崗位化，引入安徽工商職業(yè)學(xué)院的（以下簡稱“我院”）VBSE虛擬商業(yè)社會實訓(xùn)平臺和校企合作單位――中國移動戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司的真實電話營銷工作，課堂角色扮演、實訓(xùn)虛擬經(jīng)營、實際操作頂崗實習(xí)三管齊下，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體課崗對接。

三、教學(xué)過程

1.第一階段：課前翻轉(zhuǎn)

掌握異議處理的步驟和技巧。課前教師通過微信公眾平臺提醒學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課程任務(wù)單，翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)項目五種異議處理的微課視頻，并在微信發(fā)起投票，了解學(xué)生在頂崗實習(xí)中經(jīng)常遇到的客戶異議是什么。

2.第二階段：課中實訓(xùn)

（1）第一步為預(yù)習(xí)檢查10分鐘，教師打開Teambition平臺，檢查課前翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)情況如下：2015呼叫班有兩位學(xué)生沒有認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。19位學(xué)生在分享區(qū)反映頂崗實習(xí)中雖運(yùn)用了異議處理話術(shù)，但仍常遭遇拒絕。預(yù)習(xí)檢查后教師結(jié)合微信投票、實訓(xùn)作業(yè)、頂崗實習(xí)業(yè)績，總結(jié)出共性問題――盲目外呼是導(dǎo)致成交率低的主要原因。

（2）帶著問題進(jìn)入第二步：攻克難題25分鐘，樹立精準(zhǔn)營銷理念。教師首先播放Flash微動畫，還原頂崗實習(xí)中移動增值產(chǎn)品電話營銷微情境，將企業(yè)真實工作情境引入課堂，實現(xiàn)課堂崗位無縫對接的開放發(fā)展理念。師生共同打開Teambition，為中國移動增值產(chǎn)品設(shè)計精準(zhǔn)營銷方案。通過識別產(chǎn)品標(biāo)簽以知己，再構(gòu)建用戶標(biāo)簽以知彼，進(jìn)而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷匹配需求。接著通過案例視頻中的微游戲鞏固學(xué)習(xí)成果。

（3）第三步為技能操練25分鐘，強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷意識，學(xué)生以小組為單位，運(yùn)用增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方案對“流量包”產(chǎn)品進(jìn)行模擬實際操作訓(xùn)練，開展學(xué)生互評后，由教師進(jìn)行總結(jié)性點(diǎn)評，給出示范視頻。隨后，教師引導(dǎo)學(xué)生打破小組局限進(jìn)行信息化頭腦風(fēng)暴，在Teambition分享區(qū)共享精準(zhǔn)營銷心得。教師將學(xué)生的分享心得總結(jié)成順口溜便于大家記憶，體現(xiàn)學(xué)生的主體性，實現(xiàn)課堂信息化溝通，提升學(xué)習(xí)效率。

（4）第四步為企業(yè)虛擬經(jīng)營30分鐘，以提升精視銷能力。學(xué)生打開VBSE虛擬商業(yè)實訓(xùn)平臺，查看寶樂童車采購部CRM軟件招標(biāo)公示，分角色模擬投標(biāo)過程中的電銷異議處理場景。學(xué)生分為微群組，做到舉一反三，自選品牌作為CRM軟件供應(yīng)商，與寶樂童車方進(jìn)行接洽，根據(jù)客戶的需求和自身產(chǎn)品特色進(jìn)行精準(zhǔn)營銷微應(yīng)用，用虛實結(jié)合法，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷理念可應(yīng)用，可拓展，可復(fù)制。

教師通過映客直播，將學(xué)生模擬過程直播給行業(yè)專家。由專家在線點(diǎn)評，提出改進(jìn)建議的同時，在直播呼叫中心工作現(xiàn)場，請優(yōu)秀員工進(jìn)行示范。至此，課上環(huán)節(jié)結(jié)束，學(xué)生細(xì)分客戶精準(zhǔn)得當(dāng)，推薦產(chǎn)品精準(zhǔn)有效，話術(shù)技巧貫穿其中，已具備呼叫坐席精準(zhǔn)營銷崗位技能。

3.第三階段：課后實操

課后，學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課后實訓(xùn)任務(wù)。拍攝任務(wù)視頻，上傳至Teambition，分別由學(xué)生、教師、行業(yè)專家打分。課后一周內(nèi)專家通過映客直播進(jìn)行微訪談，從專業(yè)角度點(diǎn)評實訓(xùn)任務(wù)完成情況。直播過程中，學(xué)生通過評論提問，請專家現(xiàn)場解答。接著學(xué)以致用，進(jìn)入校企合作單位――中國移動戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司頂崗實習(xí)，由天騁公司銷售主管進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

頂崗實習(xí)中學(xué)生登錄Teambition手機(jī)端秀出業(yè)績，互相競爭。本周頂崗實習(xí)結(jié)束，移動增值產(chǎn)品銷售業(yè)績顯示全班平均成交率上升15%，并由本周“銷售之星”通過映客直播分享成功經(jīng)驗。此過程踐行綠色發(fā)展理念，不僅可幫助學(xué)生成長為合格的職業(yè)人，更授之以漁，使學(xué)生擁有應(yīng)對未來職業(yè)發(fā)展的遷移力，完成從呼叫中心坐席、主管到大客戶經(jīng)理的職業(yè)能力遷移。

課后，教學(xué)團(tuán)隊通過梳理頂崗實習(xí)錄音、成交記錄和后臺數(shù)據(jù)，將移動增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方案整理拍攝成微視頻，上傳至Teambition和云課堂平臺的共享型教學(xué)資源庫中，踐行共享發(fā)展理念，面向企業(yè)開放產(chǎn)教融合平臺。

此外，課程考核成績由課前預(yù)習(xí)情況、課堂實戰(zhàn)表現(xiàn)、課后實訓(xùn)作業(yè)和頂崗實習(xí)業(yè)績共同組成，多元化過程性考核在Teambition平臺上實時呈現(xiàn)。

四、特色創(chuàng)新

1.多元見“微”，升華學(xué)習(xí)體驗

踐行五大理念，挖掘信息化資源，將微平臺、微課、微信、微動畫、微情境、微游戲、微應(yīng)用、微直播、微視頻等碎片化資源加以整合，形成多維度交互課堂，升華學(xué)習(xí)體驗。

2.遞升知“著”，遷移職業(yè)能力

工作任務(wù)驅(qū)動、三大平臺貫穿踐行我院理實一體、素能本位的育人理念，課崗對接提升職業(yè)遷移力，校企聯(lián)動打造生態(tài)課程體系。

篇12

本課程是我校工商企業(yè)管理專業(yè)的一門核心技能課，主要以工商企業(yè)營銷員崗位所需的營銷能力為依據(jù)，確定本課程學(xué)習(xí)的知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)，再根據(jù)本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計學(xué)習(xí)情境，制定課程教學(xué)進(jìn)度安排。

2.課程目標(biāo)設(shè)計情況

一是能力目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生初步具備以下能力：對指定產(chǎn)品所面臨的營銷環(huán)境、競爭狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購買行為特征進(jìn)行分析、根據(jù)市場和產(chǎn)品情況選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場確定合適的市場定位、識別競爭對手產(chǎn)品的價格策略并為產(chǎn)品制定價格提供信息、分析產(chǎn)品的渠道模式并對指定產(chǎn)品設(shè)計合適的渠道模式、設(shè)計有效的面向中間商、消費(fèi)者的促銷方案的初步能力。

二是知識目標(biāo)。理解市場營銷的基本概念、理論、現(xiàn)代市場營銷觀念、環(huán)境構(gòu)成及分析法；掌握消費(fèi)者購買行為的影響因素和消費(fèi)者購買行為的決策過程；理解市場細(xì)分的概念、依據(jù)、原則和方法，掌握目標(biāo)市場營銷策略和市場定位策略；理解產(chǎn)品整體概念和新產(chǎn)品的內(nèi)涵與推廣，掌握產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期理論、品牌策略和包裝策略；理解影響價格確定的主要因素，掌握定價的策略與技巧；理解分銷渠道的功能和類型，掌握影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略；理解促銷的內(nèi)涵及促銷組合策略。

三是素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生以客戶為中心的服務(wù)意識、吃苦耐勞、誠實守信的品質(zhì)、較強(qiáng)的自信心、挫折承受力、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新能力。

3.能力訓(xùn)練情境設(shè)計

一是學(xué)生能理解市場營銷的內(nèi)涵，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，可以采用營銷觀念應(yīng)用案例分析。二是基本能分析指定產(chǎn)品的營銷環(huán)境及其帶來的機(jī)會和威脅，可以采用營銷環(huán)境案例分析。三是基本能分析指定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者的購買行為特征，可以采用撰寫某超市顧客購買行為調(diào)查報告。四是能分析某產(chǎn)品運(yùn)用的目標(biāo)市場選擇策略和市場定位策略；能對消費(fèi)品進(jìn)行市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場和為產(chǎn)品進(jìn)行定位設(shè)計，可以采用撰寫本市某商場的目標(biāo)市場營銷策略報告。五是能夠幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品搜集信息，能幫助企業(yè)針對不同的產(chǎn)品生命周期調(diào)整產(chǎn)品策略搜集信息，可以采用某商品開發(fā)策略報告。六是能識別競爭對手產(chǎn)品的定價方法和價格策略，可以采用產(chǎn)品定價案例分析。七是能初步分析某企業(yè)的渠道模式，可以采用某企業(yè)營銷渠道案例分析。八是能為背景企業(yè)設(shè)計有效的尋找顧客方案，能模擬產(chǎn)品銷售，可以采用尋找顧客方案。

二、教學(xué)進(jìn)度安排

第1次課：認(rèn)識市場營銷。第2次課：營銷核心概念。第3次課：市場營銷觀念。第4次課：現(xiàn)代營銷觀念的新發(fā)展。第5次課：市場營銷基礎(chǔ)綜合實訓(xùn)。第6次課：宏觀營銷環(huán)境。第7次課：微觀營銷環(huán)境。第8次課：營銷環(huán)境綜合實訓(xùn)。第9次課：影響消費(fèi)者購買行為因素。第10次課：消費(fèi)者購買決策過程。第11次課：消費(fèi)者購買行為分析綜合實訓(xùn)。第12次課：市場細(xì)分。第13次課：目標(biāo)市場選擇。第14次課：市場定位。第15次課：目標(biāo)市場營銷綜合實訓(xùn)。第16次課：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合。第17次課：產(chǎn)品生命周期。第18次課：品牌、包裝、新產(chǎn)品開發(fā)。第19次課：產(chǎn)品策略綜合實訓(xùn)。第20次課：定價方法。第21次課：定價策略。第22次課：價格調(diào)整。第23次課：定價策略綜合實訓(xùn)。第24次課：分銷渠道管理。第25次課：選擇中間商。第26次課：渠道設(shè)計與管理。第27次課：渠道策略綜合實訓(xùn)。第28次課：人員推銷。第29次課：人員推銷實訓(xùn)。第30次課：廣告宣傳。第31、32次課：公共關(guān)系。第33、34次課：營業(yè)推廣。

三、考核評價

考核原則。本課程的考核采取理論考核與實訓(xùn)考核相結(jié)合的方式，積極引導(dǎo)學(xué)生重視營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。考核以綜合技能考核為主線，建立開放式的全程考核體系。采用期末考核理論知識、平時成績、實訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，其比例依次為60%、10%、30%。

期末考核方式為閉卷筆試，主要考核理論知識。側(cè)重于考核學(xué)生對市場營銷基本理論知識的理解和掌握情況。卷面成績?yōu)榘俜种疲颊n程總成績的60%。考試時間為90分鐘。其中單選題25～30分、多選題10分、判斷題10分、分析題10～15分、案例分析題35～40分。平時成績占課程總成績的10%，從學(xué)生互動的知識點(diǎn)和儀表來評定，滿分為100分。實訓(xùn)評價方式（過程考核）為30分，分別從樹立市場營銷理念、營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、制定目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、人員推銷八個方面進(jìn)行考核。

四、教學(xué)資源及其利用

篇13

推銷技巧的教授是市場營銷專業(yè)課程的主要內(nèi)容之一，該課程主要以培養(yǎng)學(xué)生在交易活動中的推銷理論與實戰(zhàn)技巧能力。主要以講授在推銷過程中所存在的推銷原理，方法，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)以及規(guī)律性的技巧總結(jié)，有著自己獨(dú)特的教學(xué)背景與理論框架。高職教育的特點(diǎn)以培養(yǎng)應(yīng)用型學(xué)生為教學(xué)的主要方向。培養(yǎng)面向生產(chǎn)第一線的專業(yè)技術(shù)人才是推銷技巧課程開設(shè)所具有的專業(yè)意義。

2 推銷技巧課程的主要教授現(xiàn)狀表現(xiàn)

2.1 教學(xué)手段單一陳舊

采用有效的教學(xué)手段是保證學(xué)生順利接受教學(xué)信息的重要途徑。但是在高職教學(xué)的教學(xué)方式上，老師依舊采用板書教學(xué)，就算部分高校配置了多媒體教學(xué)設(shè)備，但是很少將其運(yùn)用到推銷技巧課程上。這種單調(diào)枯燥的教學(xué)方式所產(chǎn)生的不利影響主要表現(xiàn)在學(xué)生對單向式的傳統(tǒng)教學(xué)模式下難以調(diào)動自己參與課程教授的熱情，對教學(xué)內(nèi)容缺乏興趣，采取置之不理的方式應(yīng)對老師。教學(xué)過程中僅僅以板書形式表現(xiàn)課程內(nèi)容難以達(dá)到理想的教學(xué)效果。對老師教授方式提出更多挑戰(zhàn)，難以滿足學(xué)生對大量有效信息的需求。推銷技巧教學(xué)課程是一門應(yīng)用型教學(xué)科目，完全以理論教學(xué)為主難以提升學(xué)生的推銷實戰(zhàn)技巧，僅僅停留于紙上談兵的初級階段。

2.2 教學(xué)模式落后

普遍的推銷課程教授模式以老師注入式教學(xué)為主要操作手段。這種模式的主要特性表現(xiàn)為單向式的傳播方式，填鴨式的教學(xué)模式使得學(xué)生對教學(xué)信息的獲取過程局限在被動式的吸收上，學(xué)生的思維意識，教學(xué)狀態(tài)都處于逆來順受的情緒狀態(tài)下，這種狀態(tài)下的教學(xué)狀態(tài)難以保證學(xué)生獲得預(yù)期的教學(xué)效果。

2.3 教學(xué)內(nèi)容忽視結(jié)合實踐

目前高職院校的推銷技巧這門課程仍然以教授理論內(nèi)容為主，甚至完全都是理論內(nèi)容的講述，這樣就完全忽略了這門課程的應(yīng)用性和靈活性的特點(diǎn)，使得學(xué)生在學(xué)完之后只會紙上談兵而不會應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容解決推銷過程中遇到的實際問題，而這完全忽視了這門課程的精髓所在。無論從高職教育的特點(diǎn)來看還是從推銷課程的性質(zhì)來看這樣都是行不通的。只有理論和實踐的內(nèi)容同時并重才能使學(xué)生掌握這門課程的精髓。

3 課程模塊化教學(xué)的改革方式

3.1 完善教學(xué)手段

有效的教學(xué)手段是改善教學(xué)效果的有利途徑。為了提高高職銷售技巧的教學(xué)的質(zhì)量，必須加強(qiáng)對教學(xué)手段的重視。在具體的操作過程中，教師可以采用計算機(jī)，掃描儀，幻燈片，音響系統(tǒng)等多媒體手段豐富教學(xué)課程，可以在常規(guī)的理論講授中增添圖片，文字以及影視資料，給學(xué)生重點(diǎn)分析操作實務(wù)以及案例講解。更新教學(xué)手段可以對提升教授與學(xué)習(xí)的雙向主動性。主要的積極意義表現(xiàn)在，一方面可以通過圖片視頻直接簡單的表現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)，以直觀化的表現(xiàn)形式加強(qiáng)對推銷理論的重點(diǎn)講解；另一方面學(xué)生可以在豐富多元的教學(xué)方式下激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在雙向互動的教學(xué)狀態(tài)下促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解。與此同時，大量豐富的專業(yè)咨詢能幫助學(xué)生吸收更多的專業(yè)技能，在多角度的表現(xiàn)形式下激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力。

3.2 豐富教學(xué)模式及方法

在采用多樣化的教學(xué)方式以保證教學(xué)品質(zhì)時，可以在銷售技巧的講授中采用模擬教學(xué)方法，這一教學(xué)方法立足于培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)軐μ嵘龑W(xué)生的專業(yè)能力具有重要的促進(jìn)效果。模擬教學(xué)的核心教學(xué)理念以情景再現(xiàn)模擬現(xiàn)實以增加實戰(zhàn)經(jīng)驗的教學(xué)技巧。老師在具體的操作過程中，可以讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行特定的情景扮演，為學(xué)生模擬真實的實訓(xùn)場景，以提高學(xué)生的實戰(zhàn)技巧。在情景模擬的教學(xué)課程中，通過角色扮演能夠促使學(xué)生參與教學(xué)活動中來，在輕松愉快的教學(xué)環(huán)境中活躍教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的主動參與性與學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生推銷技巧的實訓(xùn)經(jīng)驗。

與此同時，在高職進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)時，老師可以加大對案例講授的比重。通過分析成功優(yōu)秀的銷售案例，幫助學(xué)生更熟練的掌握優(yōu)秀實用的銷售技巧。在具體的操作側(cè)面，教師可以選取具有代表性的教學(xué)案例，需要注意學(xué)生在吸取銷售經(jīng)驗時需要注意依據(jù)不同的時代環(huán)境，背景信息，環(huán)境狀況有選擇性的吸收成功案例的銷售方式，并鍛煉自己靈活的運(yùn)用能力。通過對成功案例的再分析，對其加入新的時代色彩，進(jìn)行立足于現(xiàn)代化的創(chuàng)新，是培養(yǎng)學(xué)生解決分析問題能力的有效手段，是進(jìn)行理論與實踐結(jié)合的雙向連接，使得老師的教授方式不僅僅停留在理論講授上，幫助學(xué)生實現(xiàn)理論與實踐的無縫對接，在實踐中檢驗理論的正確性，在理論的學(xué)習(xí)中提升自己的實踐素養(yǎng)，在雙向互動中提升職業(yè)能力。

3.3 在內(nèi)容方面進(jìn)行實踐教學(xué)的有益補(bǔ)充