引論：我們為您整理了13篇年中總結匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在這歡樂祥和、萬家團圓的大好日子，請帶去我對在座各位及家人最親切的問候和最誠摯祝愿，恭祝大家猴年如意、身體健康、工作順利、事業進步、合家歡樂！

出類拔萃寫春秋，2003年是不同尋常的一年，在這一年中，我們經歷了“非典”的考驗，克服了重重困難，在逆境中得到了鍛煉，使自己變得更成熟與堅毅。在市縣各級領導的關心及社會各界的大力支持和關懷下，在各位領導和全體員工的共同努下，我店以國家有關政策法規和旅游工作會議精神為指導方針，堅持市縣旅游局提出的“三手抓”的原則，以國家旅游局提出的旅游主題“烹飪王國游”為契機，宣傳與推廣潮菜烹飪文化，全方位、多層次全面開展酒店各項經營管理工作。

酒店在今年主要以抓經營，重管理，促效益為指導思想，主要開展了“創優”工作、以“成本控制、節能降耗”導入“創建綠色飯店，倡導綠色消費”全新理念及實施、“抗非典”工作、“聲樂模式”的創建、薪酬制度改革、擴大營銷渠道和增加服務項目、人才機制轉換、以培訓質檢促進服務質量管理、企業文化建設等工作，在經營上取得可喜的成績，在管理上取得實質性的成效，在品牌建設上取得了嶄新的突破，為把XX大酒店做大做強，開創“XX之路”奠定了堅實的基礎。

下面由我來做2003年年終工作總結匯報，今天匯報的內容分兩個部分，第一部分：2003年全年工作總結；第二部分：2004年工作計劃綱要；

第一部分     2003年全年工作總結

（一）、全年經營業績情況。

第一季度，主抓兩大節日——元旦、春節，針對消費的客源以本工地為主，又是消費的高峰期等特點，推出適合本地客人的餐飲、娛樂、**等有效的營銷措施來擴大銷售；

第二季度，因受外界因素的影響，“非典”的原因，整個旅游市場受重創，在此期間，為了賓客和員工的安全，酒店采用一系列有效措施，一方面穩定賓客和員工的心理，一方面積極采取措施，使損失減少到最低，同時在全店范圍內開節流、控制成本及增收節支等管理措施。

第三季度，非典過后，市場開始復蘇，但營業收入仍不理想。本季度抓住非典過后人們的消費心理，倡導綠色消費、健康消費，舉辦大型啤酒節，刺激消費，拉動消費市場的復蘇。同時，抓住中秋節的消費契機，促進節日消費。

第四季度，抓住國慶黃金周消費時機，適時推出符合假日消費特點的服務項目。同時，針對下半年婚慶宴會較多的時機，加大宣傳力度，拓展大型宴會市場，取得前所未有的突破。

全年完成營業額達 3100多萬。請為我們的成績鼓掌！

（二）、“創優”工作。

在“創優”工作中，按市縣旅游局的工作要求和工作指導，為樹立**縣旅游飯店的窗口形象，酒店從完善管理制度、優質服務、衛生安全、環境改造、設備設施更新和增加、創優宣傳等方面做了大量的工作，也得到縣旅游局領導同志的充分肯定，并于2月24日由縣旅游局在本酒店多功能廳舉辦的創優知識競賽中獲得第一名。

（三）、“創建綠色飯店，倡導綠色消費”的創綠行動。

為適應形勢的需要，我們把理念作為先導，按年度工作計劃安排，5—6月宣傳、學習、推廣，7—9月實施、應用、完善，10一11月規范、系統、成效，由總經辦組織各部門推行“綠色環保、節約能源、降低成本”的區域節能創綠措施，各部門成立專門創綠小組，明確分工，責任到人，具體到各個崗位。這也是酒店可持續發展的重要途徑之一。

（四）、抗“非典”工作。

三月份以來，“非典”的蔓延嚴重影響了酒店的正常經營，營業額直線下降，面對這場沒有硝煙的戰爭，酒店一方面嚴格按照各級政府部門抗“非典”工作布置，制訂、實施了周密的防范措施，另一方面，根據“非典”疫情的反復性、長期性的特征，及時調整工作步驟，教育引導員工從容面對，嚴格把關，減少一切疏漏。酒店領導相當重視，組織召開專題的員工大會、開辦宣傳專欄、專題內部報刊《健康特刊》、全員學習培訓、酒店所區域定期或不定期用過氧乙酸進行消毒，及時了解客人動態及身體狀況并跟蹤，為員工煮防“非典”涼菜，各部門根據各自部門的要求采取系列的有效措施等，在各級政府的驗收檢查工作中，得到了各級領導同志充分的肯定和表揚，并榮獲由中國烹飪協會，中國財貿輕紡煙草工會聯合頒發的“全國餐飲業抗擊非典先進集體”稱號。

（五）、“XX大酒店管理模式”的創建工作。

為科學規范酒店經營管理，全面保證并提高服務質量，建立現代化的酒店管理體系，使本酒店可依靠先進的管理理念、嚴格而健全的管理體制，切合本酒店實際采用行之有效的管理手段、措施、方法來提升酒店的競爭力，取得更好的社會效率和經濟效率，從二00三年元月份開始XX模式創建工作，前期已開始編寫《管理手冊》、《安全管理手冊》、《培訓手冊》，并全面推行，已初見成效。

（六）人才機制轉換、工資激勵機制改革。

酒店從人力資源管理上運用“以人為本”的管理理念，決不搞形式，走過程，采取“走出去、請進來、能者上、庸者下”有效的用人體制，一貫堅持酒店的用人原則：選留訓用留，以人為本，不拘一格，任人為賢；去年我們推行了員工效益工資與營業指標直接掛鉤作法，這樣的作法充分調動員工積級性，今年為了做好控制成本，增強員工的主人翁意識和節約意識，采取了基本工資與部門成本費用率直接掛鉤措施，4月份中餐部與客房部先行試點，于5月份已在全酒店實行，這種激勵機制的運用，極大推動和提高酒店管理，也對于一些在成本控制方面表現出色者，就可以直接受益，同時酒店也減少費用開支，達到雙雙贏之目的。

（七）、以培訓質檢促進服務質量管理工作的提高。

在過去的一年中，酒店人力資源部推行的三級培訓架構在實際運作過程中逐漸走向成熟，從招聘到培訓、從培訓到考核、從考核再到上崗、從上崗到待遇上得到體現的極具現代的績效管理機制的運用，以及各項質檢工作逐步完善，進一步擴大了質檢隊伍，加大檢查力度，努力提高隊伍的業務能力，力求質檢工作成為酒店全面質量管理工作的核心。

對員工的培訓，我們采取自己培訓、外派培訓經及請優秀的講師來酒店培訓等多種培訓方式，多次派員工到**、**等地參加各種培訓活動。七月份我們邀請到人壽保險公司**分公司的多名優秀講師來我店舉辦育英培訓班，于10月3日邀請陳安之國際研究機構金牌講師張峰瑞、10月8日邀請**巨思特公司優秀講師**為來我店舉辦培訓班，并邀請**縣各界企業代表約100人來共同學習，全面提高本地區企業的管理水平，促進地方經濟的發展。

同時我們也重視對員工技能的培訓考核，于9月份舉辦第三屆技能大賽，并派選手參加**市餐飲技能大賽，取得較好成績。

（八）、企業文化建設工作。

為增強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，元月28日舉辦了“、高歌、勇進”XX大酒店XXXX年春節聯歡會，還選送了兩個節目參加了XX縣舉辦的晚會。5月10日舉辦了XX大酒店第五屆聲樂杯“青春飛揚”卡拉OK總決賽，

8月12日舉辦了“我只在乎你”朗誦比賽，9月28日舉辦慶中秋、迎國慶暨三星掛牌4周年文藝匯演，01月18日舉辦了“放飛夢想、締造非凡”2004年春節聯歡晚會，以豐富員工業余文化生活和提升企業文化內涵。于2、4、6、8、12月份出版了第60、61、62、63、64期《XX報》。

（九）、加大消防投入，完善消防設施。

今年自上半年開始，逐步完善各項消防設施，在各營業場所增設消防安全**、安全指示燈，在客房、演歌臺等營業場所安裝煙感器，建立報警中心，24小時專人監控，同時加強對員工消防知識與消防技能的培訓，并于11月9日在全酒店范圍內進行一次消防演習，同時，改裝消防管道，于11月底開始動工修建消防水池，從硬件和軟件上同時提高應對突發事件的能力，確保顧客及員工生命財產安全。

（十）、以活動促進酒店經營。

“非典”過后，市場復蘇較為緩慢，我們以活動為切入口，吸引顧客、刺激消費，于7月份成功舉辦首屆“精彩互動、激情共享”盛夏啤酒節，擴大影響，引導綠色消費，刺激市場的復蘇。11月份外派員工赴澳門參加美食節和**美食節活動，以促進交流，積累經驗，為將來開展類似的活動奠定基礎。另外，兒童樂園定期舉辦的生日會、四驅車比賽、**部開展美容講座等活動，在一定程度上拉動了營業額的上揚。

（十一）、堅持對各項硬件設施的投入改造。

酒店非常重視對硬件設施的改造，力求時時處處給客人以全新的感覺，不斷提高酒店設施的檔次。今年下半年，酒店花重金重新裝修中餐二樓華麗宮，吸引客人消費。

（十二）、今年本酒店圍繞國家提出的旅游主題“烹飪王國游”展開系列工作。

九月份酒店推出茶宴系列，主要以茶葉入菜為特點；

十月份特聘客家名廚推廣客家菜，深受消費者親睞；

十一月份本酒店中餐廳推出“無污染放心菜”系列，品嘗純綠色蔬菜—野菜，共享綠色、時尚與健康。酒店特派中廚廚師長參加全國舉辦的烹飪技能大賽。

十二月份酒店將派員參加了**美食文化廟會。

以上各種推廣活動目的是在促進飲食文化交流及豐富**人民的生活。

（十三）、熱心公益事業，回報社會。我們一貫秉乘“取之于社會，回報于社會”的企業理念，定期打掃樣扳路、開展慰問貧困戶、關心XX老同事等，充分體現本酒店對社會責任感，同時參加各種公益活動，提高本酒店美譽度。

總而言之，在過去的一年里， 無論在經營上還是管理上，在大家的共同努力下，我們取得巨大的進步和驕人的成績，可喜可賀，但在取得成績背后，這都離不開酒店每一位默默無聞努力工作和辛勤付出聲樂的優秀伙伴們，我相信，在新一年里，只要我們同心**、共同攜手，激情豪邁、拼博進取的聲樂人，將敘寫歷史嶄新的篇章，百尺竿頭、更進一步。

第二部分   2004年工作計劃綱要

（一）、經營方面：

第一、繼續拓展市場，對市場的進行專題調研，對酒店作整體滿意度、餐飲、娛樂等方面的市場調查工作，探求特色經營，推廣節日消費，創造有文化內涵的特色節日與活動，進一步開拓快西式餐業務來滿足廣大消費者的需求。銷售方面主要是推廣餐飲娛樂**服務項目，倡導綠色消費，如參加美食文化節、菜品評比、創新菜推廣、月餅推廣等，同時舉辦大開型美食節、啤酒節，擴大影響，刺激拉動消費。

第二、全面改造酒店“形象工程”。大方面：大停車場18層高樓報建！計劃對部分客房、多功能廳、咖啡廳、行政辦公室、中餐二樓包廂等營業場所進行翻新裝修及改造工作，以提升酒店在**地區的競爭優勢。

第三、全方位實施CL戰略。主動拜訪客戶、圍繞“百姓生活游”、廣開通路、打造天天過節的氣氛，在“新”“奇”“特”上下足功夫，全力以赴開創聲樂營銷新格局，努力實現突破。

（二）、管理方面：

第一、加強行政管理隊伍的建設，出臺“三評三看”考評辦法和細則。

第二、組織編寫“聲樂管理模式”及推行工作，從而系統管理，規范服務、科學控制、真正體現特色管理與服務，完成個向定制化服務提升。

第三、導入“危機管理”，全員灌輸危機意識，并編定成小冊子來供員工學習和宣傳，落后就要挨打，只有一條可以走，并且沒有退路。

第四、繼續開展“創綠”行動，節能降耗、加強成本控制管理、從“三找”“三比”中謀發展求突破，實現資本管理向資本營運轉型。

第五、挖潛培訓新模式，外派和外聘、換位思考、述職考評等形式來開展，開創教育培訓新格局，在注重技能培訓的同時，也必須抓好知識與態度方面的教育培訓。

第六、全酒店實現電腦化管理，從而提高工作效率及服務水準，硬軟件升級同時并舉，高標準、高定位，趕超現代酒店發展趨勢，進一步與國際酒店之間的差距。

第七、建立全面質量管理體系及推廣應用。

第八、全面投入籌建XX縣首家四星級酒店。

放開思想，大膽創新，走專業、誠信經營之道，理念國際化，行動本地化，為使本酒店在激烈的競爭中有效抵御住市場風險，并朝著穩定、持續、健康的方向發展，聲樂的伙伴們，加油啊！

路漫漫，我等將上下而求索，過去的已成為歷史，成功只是一個結果，重要的把握現在，從今天開始，從現在開始，只要大家繼往開來、同舟共濟，精心打造、與時俱進、全力以赴，我相信——成功永遠屬于我們。

為再現光輝歲月，敘寫XX新的輝煌而鼓掌！

最后，給大家拜年，恭祝各位：

新年超級快樂，身體超級健康，事業超級成功，家庭超級幸福！

篇2

（二）抓緊實施各項省人大議案項目建設，為我市農業提速發展提供安全的水環境和穩定的水資源，解決好我水庫移民安置遺留問題，穩定社會發展。小型水庫議案方面：①年度13宗議案工程目前已全部完工，已驗收一宗，其他的等待上級驗收；②年度13宗議案工程目前已完成一宗，其余的正在緊張施工，部分工程在收尾階段，共完成投資861.63萬元，完成總工程量的62.3%，計劃在年底全部完工；③年5宗議案工程的施工招標順利完成，目前已全部開工，完成投資225萬元，完成總工程的30%，計劃年底全部完工。水庫移民議案方面：①年度水庫移民議案工程及后期扶持項目計劃總投資484.43萬元。目前完成了征地、四通一平及各戶建房資金的發放，完成投資247.95萬元。②年上半年項目計劃總投資231.94萬元，目前各級資金尚未到位，我局正在努力爭取資金。③年下半年，計劃項目總投資314.54萬元。到目前為止，付屋村建房、修房基本完成，集體項目小路建設已完成，按計劃完成投資148.18萬元。機電排灌議案方面：我市列入省人大機電排灌議案工程共64宗（其中我局今年上報年度機電排灌議案工程20宗，計劃總投資428萬元），計劃總投資3343萬元。年度的4宗工程，現已完成3宗，另外1宗在收尾階段。由于大部分資金來自省、云浮市財政，而至今未到位，以致年度和年度工程項目未能開展。

（三）加快城鄉防災減災工程建設。城區堤防工程：到月底止，城區堤防（一期）工程主體任務已完成，河堤綠化工程已完成任務的99%，完成工程投資1600萬元；城區堤防（二期）工程已進入施工階段，現完成投資678.10萬元，各項工作正按施工計劃如期進行。湘垌水庫除險加固工程：總投資3341.71萬元，現已投資1198.7萬元，已完成進庫砼公路2.7公里、雙木支渠抽水站等工程。其余工作正按施工計劃如期進行。山垌水庫除險加固工程：基本完成竣工驗收的準備工作。

（四）抓好我市農村飲水工程建設。農村飲水工程是國家重點關注的工程項目。自年以來，我市完成了18個鎮48村55個飲水解困點，解決了4.6萬人的飲水困難問題。現在正抓緊我市飲水安全的實施，對我市列入飲水不安全范圍的鎮村進行規劃、設計，爭取在今年年底前做好項目的上報、立項等前期工作，爭取在“十一五”期間徹底解決我市53.28萬人的飲水安全問題。此外，今年我局還抓緊金銀河水廠的施工前期工作，盡早解決我市城鎮用水難問題。

（五）加快水管單位體制改革步伐。水管單位體制改革是我局的一項重點工作，今年來，我局不斷加大力度，采取有效措施，使該項工作取得了較大進展。今年3月，我局形成了《羅定市水利工程管理體制改革實施方案》，并上報市人民政府。今年月，我局專門調整了水利工程管理體制改革工作小組。目前，我局已專門向市政府提出了落實羅府復14號文的請示，要求市政府組織財政、編委、人事、勞動和社會保障局等部門對水管單位體改實施方案的有關單位進行人員定編核定經費及來源，以確保使我市水管單位體改工作順利完成。

（六）認真抓好防汛、防風、防旱工作。今年，我局不斷完善三防工作措施。一是健全三防指揮機構，落實三防工作責任制，對各水利工程變動的防汛行政責任人或技術責任人，進行了調整落實；二是根據我市防洪安全檢查和工程實際情況，認真制定度汛計劃，完善防洪搶險應急預案；三是抓好年汛前安全大檢查工作；四是加快三防系統建設。

（七）做好年度的項目規劃、設計和上報工作。截至目前，我局共完成上報我市年度小型水庫除險加固工程8宗；機電排灌工程20宗，其中電灌站13宗、水輪泵站7宗，計劃總投資511.13萬元；農村飲水安全工程8宗，計劃投資3703.81萬元；金銀河飲水工程立項。

（八）嚴抓“四無”電站的清理整頓工作。今年，我局嚴抓“四無”電站清理整頓工作，曾先后多次召開會議進行研究部署，并成立領導小組負責督促落實。經清查，我市發現自年月以來，共有26座小水電站建設手續不完備、擅自更改設計方案的違規小水電工程。我局根據實際情況，分別對違規水電站進行處理。最后，對經過專家評審，補辦完善有關手續和驗收鑒定的部分電站，重新補發了取水許可證并列入正常電站管理。

（九）協助市委、市府的招商引資工作，搞好我市營商環境。目前，我局已將市水土保持站的土地資源盤活，引新興溫氏集團來投資，創辦我市農村經濟龍頭企業，就單個項目已達到5000萬甚至1億元的資金投入，到時將會更好地促進我市農村經濟的發展。

二、年工作設想

（一）繼續做好“防大汛、抗大災、搶大險”的思想準備，落實常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實，確保水利工程安全度汛。

（二）繼續抓好農水飲水工程、城鄉水利防災減災工程、省人大議案工程建設，確保按計劃完成。

（三）抓好水利工程管理體制改革工作，抓點帶面，抓重點、攻難點，按計劃在明年全面完成任務，更好地穩定水利職工隊伍，推動我市水利事業上新局面。

（四）積極組織開展評議行風、政風工作，按省、市的工作部署，抓好每個階段的工作落實。

篇3

今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合**年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

（二）調整好商業企業資金占用結構

長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1．大力推行內部銀行，向管理要資金

我們在**年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

2．著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

3．全力督促企業補資，向消費擠資金

為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業企業的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金比例控制在32％以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

實行商品監測，搞好商品供應

商品是否豐富、價格是否平穩，是判斷市場優劣的標準。商業信貸的任務就在于及時、

足量地把資金輸到穴位上，支持商業部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

（一）進行商品排隊和監測

為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測，設置了監測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析，然后及時指導商業企業調整采購重點。如今年4、5月份，我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。在支持商業企業經營中，我們還從大處著眼，引導企業把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發放貸款**萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。

（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業

國營零售企業直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經營好壞對市場關系重大；而集體企業普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業的貸款投放序列。今年在商業貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業貸款上升175萬元，而17戶集體商業企業下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為**萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。

重視決算審查，搞好綜合反映

為使商業企業取得扎扎實實的經濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟信息等249篇，被有關部門轉發錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業務素質也有了明顯提高。

篇4

2、開展窗口改進作風專項工作，切實提高民生工程在群眾中的知曉率和滿意度。一是在居民區、農貿市場等張貼和發放《____地區城鎮居民大病醫療保險問答》等3000余份，在轄區懸掛宣傳橫幅13條；二是充分利用交通要點，如在鐵路步行街開展集中宣傳活動，在活動現場設立展板、懸掛橫幅、設立咨詢臺現場解答群眾咨詢，共現場發放各類民生宣傳材料600余份。三是將城鎮居民醫保辦理、報銷服務流程、現場收費，為行動不便的居民上門服務，城鄉居民養老保險重點流程及退管工作流程等政策內容打印出來，放到大廳給前來辦事人員隨時翻看了解。按照群眾教育實踐活動的要求我們深入社區居民家中，了解掌握居民的實際需求，提高我們服務能力。四是在此次活動中，收集歸納了5條意見，主要是在小額擔保貸款和社會保險補貼政策中的問題，好的方面是居民醫療保險和養老認證是實實在在為居民群眾服務的。

3、以人為本，求真務實，積極開展就業實名制登記錄入工作

根據地市相關文件和要求，為進一步做好就業實名制登記管理工作，街道主要領導高度重視，分管領導召開了專題布置會，街道勞動保障事務所與社區勞動保障工作站在此項工作中密切配合，明確職責，扎實工作，通過深入宣傳動員，利用《自治區、地區勞動力摸底調查表》掌握轄區勞動力情況，共登記注冊人員 21023人。

1、認真開展“再就業援助月”、“高校畢業生就業招聘會”等專項活動；認真落實“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作；建立就業援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業愿望的就業困難人員就業，動態消除“城鎮零就業家庭”；進一步提升街道、社區勞動保障專管員的業務能力水平。

篇5

這一學期又將掛上句號，一學期的工作也即將結束，我們編輯部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。 

回顧這學期我們部門主要作好兩方面的工作。

一.響應學校、學院的號召，傳達學院各項文件開展各項工作;促進本團總支與其他團總支的交流。

如：三月初配合學院編輯部《甌韻》工作室招新安排，積極推薦本團總支同學參與與競爭，最終有4位同學成為《甌韻》工作室新成員。 

三月中旬至四月初，主要配合院編輯部“感恩親情，沐浴穩馨”征文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調動同學們投稿積極性，共有4名同學獲得二等獎，二名同學獲得三等獎。 

四月份，在學院積極號召“思想大討論”的感召下，學習學院各項文件，掀起團總支內部的思想交流風潮。在響應學院提高教育質量，優良學風建設，構建和諧校園之余，結合團總支自身情況，提出一些科學合理的建議，如：提高學院硬件教學和軟件教學的設施，增加本團總支學生會工作透明度等等。 

五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學舉辦的學習、踐行校訓“求學問是，敢為人先”征文大賽，讓每一個同學感受校訓、理解校訓。以及配合文學語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。 

二.作好本團總支的通訊報道工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。

如：四月份的民間大師羽毛球賽《》、《反詐騙素質拓展培訓班開班了!》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎是保障，創新是動力》、由我們團總支協辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結合》等等。

在取的成果的同時我們也應該看到問題。 

首先，工作被動。本學期我們編輯部主動性未能發揮，沒有自己獨立特色的活動，缺乏創新。 

其次，部門成員未能很好的發揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。 

第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的能力不夠，缺乏工作積極性和創新性。 

面對問題，我們部門在下個學期應注意以下幾點：在完成工作任務的同時發揮主動性打造屬于本部門的平臺，獨立舉行以文字為基礎、以創新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學間的集稿、投稿宣傳，發掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大編輯部的隊伍、提高編輯部的實力。

一學期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。 

一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。

一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。 

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣 

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點： 

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。 

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。 

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍 

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責 

1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。 

 嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。 

 3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足 

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部XX年工作綱要 

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻! 

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作： 

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。 

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據; 

篇6

一、完成的主要工作

1、協助會計及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，完成往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計政策法規，提高業務素質和能力。

3.根據財務制度規定，辦理現金收付和銀行結算業務，設置現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無誤，超限額的現金及時送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。

4.嚴格按照財務制度規定，審核憑證如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。

5.按照公司相關規定，妥善保管現金，支付憑證，有價單證，印章，保險柜鑰匙等。

6.對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協助辦公室處理日常工作。

7.協助會計算賬，支付項目部工程款款。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事

2、積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

三、存在的不足

盡管我圓滿完成了今年的各項工作任務。

1、今后我會努力學習新的業務知識和會計法規的系統學習。

2、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方 法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我。

2、善于總結提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高業務水平，建立健全良好的工作機制。

感謝領導給我們一個發展的空間，對于公司未來的發展我持于最大的信心樂觀態度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術和溝通能力的培養我會盡自己最大的努力為公司進一份微薄的力量。

會計年中工作總結范文二

20XX年的腳步已經過去一半了，這已是本人在財務部工作的第三年。在這半年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過XX年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過XX年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底;

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

會計年中工作總結范文三

XX年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：

XX年順利完成的工作：

1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

XX年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

XX年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

看了“會計年中工作總結”的人還看了

1.會計個人年中工作總結及下半年工作計劃

2.會計上半年工作總結范文

篇7

   二、積極開展各項活動，增強企業活力。

   世界是聯系的，只有相互聯系，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯系，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上為豐富同志們業余生活，融洽干群關系，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業余生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關系，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

   三、發揮工會作用，調動職工積極性。

   近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峰鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。

   四、尊重職工權益，關心群眾生活。

篇8

三、本年度所采取的主要工作措施與效果：

四、廉政建設及責任制方面：

篇9

一、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，明年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

三、做好市場調研工作

對市場逐個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

四、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持，讓我在業務員的工作中能夠更加的茁壯成長。

1、要進一步擴大生產規模，重點是擴大白酒生產規模。

2、要做好市場銷售，首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。

3、要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。

4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益。

6、要以“以人為本、服務企業”為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

業務員的年終總結2回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。

一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了_理賠的良好形象。

三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作

1.經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2.涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。

使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司

1.將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

2.針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1.我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。

同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

2.隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

業務員的年終總結3時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

2-年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激-情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下，年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。

在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，商又接了一款白酒--沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。

失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。

這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

業務員的年終總結4春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們_汽車的發展做出了應有的貢獻。

(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。

(二)關注動態，把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；Ｍㄟ^市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

(三)調整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規范而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規范每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務，提升形象

細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規范和統一服務，從而提升了我們的形象。

四、務實進取，團結協作

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發展，做出我應有的貢獻。

業務員的年終總結5如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。

老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

篇10

xx同志自擔任工會主席以來，以高標準嚴要求對待自己，以

謙虛謹慎的態度積極學習，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內容、所注意的事項、個人能力、品質等方面的修養等，同時他還有選擇地通讀工運等有關資料，向同行們取經，以使自己盡快適應這一崗位，由于他的專心學習，對工會工作很快由外行轉為內行，并使工會工作很快地步入正規，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業黨政和企業職工們的肯定。

篇11

（二）項目建設迅速推進。深入貫徹落實省政府135號文件精神，進一步優化投資環境和審批流程，通過“重點項目攻堅年”活動的扎實推進，充分發揮“代辦辦”職能，全程、全方位企業跑辦各類手續，及時協調解決各類困難和問題，確保了各重點項目按時間節點快速推進。目前，總投資129.28億元的14個續建和計劃新開工項目均達到了時間進度要求，中電投良村電廠一期、華藥白蛋白、河冶科技、石藥優金、啤酒、華藥新制劑等項目已順利竣工投產；四藥制劑國際化、石藥制劑國際化、內陸港三期、華旭藥業等項目主體工程已具建設形象；華藥7-ACA已進入設備安裝階段，可口可樂廠項目于10月18日全面開工建設，長城食品項目前期工作已經提前完成，具備進場條件，繼續保持了項目建設“四個一批”的良好局面。

（三）招商引資成果豐碩。年以來，通過加大招商引資力度，創新招商方式，先后與可口可樂、中農博遠、宏昌天馬二期、威遠動物藥業、華藥7—ACA擴建及環保車間、河冶科技特種鋼、正元塔器二期等11個項目簽約，特別是可口可樂項目的簽約使我區一舉增添“可口可樂”、“中糧”2家世界500強企業及中糧集團1家大型央企。此外，區內企業參與國際經濟的能力不斷提升，冀中能源成功入圍世界500強，使全區500強參股企業達到了10家。7月5日，河冶科技與法國埃赫曼公司、中國鋼鐵研究總院成功簽發增資擴股協議，將成為同類企業全球之首。7月14日，國內最大的光纖活動連接器生產廠商四方通信公司（中國光纖）在香港聯交所主板成功上市，募集到的6億元港幣將直接用于開發區光纖產業群建設，相當于又引進一家投資超5億元項目。

（四）承載能力大幅提升。按照“三年上水平”工作安排，以“對接省會、連接、提升形象”為重點，完成道路及排水、綠化、管網等33項工程的招投標工作，興業街、塔西大街豐產路段、塔東大街和工業大街（南二環東延以北）路段已基本完工，其余路段前期工作基本完成，正在抓緊組織施工；世紀大道、塔東大街、揚子路、塔西大街、興業街等路段供排水、熱力管網等工程相續開展，滿足了青啤、華藥等駐區企業的生產需要；污水廠與中電投中水回用管網順利交付使用，達到了節能降耗，互利雙贏的目標；完成9.98萬平方米的3個帶狀公園及道路兩側綠化美化工作。全年完成基礎設施投入3.5億元。

（五）民生事業得到改善。區轄8村均被列入省級新民居示范村，并結合各村實際情況因地制宜地制訂了新農村建設方案。農民人均純收入增長率，初中在校生鞏固率、新農合參合率、計劃生育率等社會發展指標均完成市下達任務；通過培訓、招聘等方式安排450余名失地農民就業；開發區及區轄8村選定為民辦的55件大事實事，完成43件，其余2件正在加緊實施，為民辦大事實事工程進度理想。

此外，在省委、省政府及省商務廳等有關廳局的大力支持下，在市委、政府的大力幫助下，順利完成申報國家級開發區各項資料文件的匯總上報工作，并列入全省優先向國務院和國家商務部推薦園區之一，為成功晉級國家級開發區奠定了基礎。

二、年重點工作謀劃

即將到來的年，是我區加快“超千過百”創建步伐，實現綜合提升的關鍵一年。我區將以貫徹落實全省第八次黨代會精神為契機，按照張慶偉省長“規范、有序、加強”的工作要求，對標先進、搶抓機遇、堅定信心，推動各項重點工作上水平、上臺階，把經濟開發區建成全國一流、全省領先的先進開發區。

篇12

幫扶結對活動總結

在2009年下半年，我們愛心助學社開展了幫扶結對活動，我們的力量是有限的，所以發動全校的同學加入愛心助學這個行列。此次活動涉及全校的十二院的同學的參加，募集了資金，是我們社團成立以來影響最大，籌集助學基金最多的一次。這次活動的成功舉辦，大大鼓舞了社團同學的熱情。

愛心助學社**暑期社會實踐已告一段落，在我們**暑期社會實踐隊員跟蹤調查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細資料。為了給英山草盤鎮中學的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學業，我們愛心助學社開展了這次活動。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個活動，我們社團的成員分三個地點，三天值班，社團的同學不是太多，但為了活動的順利開展，社團成員甘愿一個人多值幾次，在值班過程中，社團成員熱情，積極的向同學們講解我們的活動目的，意義，這些為活動的順利開展打下了堅實的基礎！

在舉辦幫扶結對團會的過程中，無論是社團的還是不是社團的同學都積極準備，幫忙借教室，準備主持稿等等一系列的活動。我們通過ppt展示我們**暑期社會實踐的風采，**暑期社會實踐隊員講訴他們的真實感受。在此過程中，我們愛心助學社的干事與各個院的負責人相互了解，積極宣傳，認真講解，與他們形成了良好的合作基礎。其中，機械學院的同學還在團會中插入一些節目，使團會的表現形式不拘一格，得到好評!另外，各個院的同學都積極的參加我們的團會，認真的觀看我們的活動介紹展示，在捐款環節，同學們紛紛獻出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當代大學生的可愛的一面！**

在幫扶結對表彰大會上，各個學院派了代表去參加，我們愛心助學社真心的感謝他們對我們活動的支持。

這次活動最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學校任何一個社團無法比的。這恰恰體現了我們社團的優秀，獨一無二。當然，這與社團的全體成員的努力是分不開的！

無論活動做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動雖然說很成功，但是，還有少數幾個院誤解了我們的活動意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會的時候沒有認真聽，自己沒有真正了解活動的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動中，值班人員的一言一行都代表著社團，各個部門的部長要更加嚴格的要求他們，做到更好!

組織部陳園

社團晚會活動總結

這次晚會是在元旦和圣誕佳節來臨之際舉辦的，可以說這是一次比較成功的活動。

在這次活動中，各個部門積極準備，都展現了他們的風采！有的以我們的主要活動《愛心回收》為主題，真切的反應了我們社團的風采。有的以我們學校的巡司河為基礎點，展現了社團同學精辟的見解。組織部的一首《站起來》拉開了整場晚會的序幕，助學部的《七只小羊》把我們帶到了動物世界，帶回了童年，青年志愿者隊的小品《灰姑娘》將晚會推向，在最后的互動環節中結束了我們的晚會！在社團晚會的準備中，組織部和宣傳部合作布置會場，其他各部門協作。在此過程中，大家團結合作，各抒己見，互相了解，加強了溝通，在一定程度上增強了社團的凝聚力。

這是我們愛心助學社第一個團體娛樂活動，最大的亮點在于各個部門在這件事的態度是非常認真的，都拿出了很多時間去排練，拿出的作品也很有表現力，表現了他們對這次活動的重視，體現了他們對愛心助學社的熱愛！**

這次活動需要改進的地方在于每個節目都是以部門為單位的，對于愛心助學社這個大家庭，我們需要把大家團結起來，所以我覺得缺少一個綜合各個部門精英來表現社團的節目！

總的來說，這次活動雖然存在不足，但是還是一個很不錯的活動，希望在以后的活動中能改正這些不足，使社團向更加團結，更加優秀的方向發展。

組織部陳園

敬老院公益活動總結

我們社團與學雷鋒日當天舉行了一次到敬老院關愛老人的活動。通過社員的宣傳很多同學在理解我們的活動目的后也都積極加入此次活動。

我們開始籌備的工作有：

1、宣傳活動目的，號召有意向的同學一起加入。

2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時間。

3、說明此次去敬老院的主要任務

4、按范圍和任務分組，指定負責人。

活動開始前，所有成員都在橫幅上寫上了對老人們的祝福以表達自己的心意。我們部門按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒有半點怨言。大家都說此次活動很有意義，一直希望能為老人們做點什么，卻一直沒有機會，這次社團組織這個活動，我們組織部成員都是毫不猶豫的報名參加了。這次活動在我們一直持有的高度積極狀態中圓滿謝幕了。**

通過這次活動我看到了我們組織部全體成員的活動積極性。他們關愛老人的真心。我覺得和這樣一群充滿愛心的同學共識是一件很榮幸的事，很快樂的事。從這樣一個活動中我也感受到了部門成員間的互助互愛的友情，我們一定會永遠在一起來獻出心中的滿滿愛心給更多需要幫助的人！

組織部萬小會

清潔校園活動總結

在“世界環境日”到來之際，我社聯合校文明監督辦舉行了一次清潔校園活動。以“保護環境，從我做起”的主題號召了部分同學的積極加入。

我們開始籌備的工作有：

1、解釋說明活動目的。

2活動參與者的分組并確定各組負責人。

3、各組活動地點的分配

4、活動開始與截止時間

活動開始前社長王潔按照校園區域劃分了5個小組，各組10人，講解一些活動要求后，我們的活動就開始了。我們組織部的成員被分配到了西區食堂這一塊。成員們的活動積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護環境，從我做起”的心態，毫不理會自己手上、身上不斷增加的污漬。11點半左右，老部長**又帶著我們去幫助其他部門完成任務。在這個過程中，我們部門的所有成員都很真誠的在做，并沒有因為這不是我們自己的分區而有所懈怠。整個活動都在一片激情洋溢的氣氛中完成。

通過此次活動，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時經常在一起開玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時，大家都有一種強烈的責任感，很賣力，很盡心。這就是我們愛心助學社組織部的強有力的凝聚力之所在！

組織部*

暑期社會實踐志愿者招募活動總結

“愛心千里行”暑期實踐活動一直都是愛心社的品牌活動，今年是愛心助學社組建實踐隊伍的第五年，四年來我們本著“凝聚愛心服務同學”的宗旨，深入山區進行支教走訪活動，旨在發揮大學生的優勢廣集愛心，為山區貧困學子送去力所能及的而幫助。

暑期社會實踐行活動做準備，我們在主干道、草莓園、創新苑三個地方開展了為期三天的宣傳和招募活動?；顒拥玫搅送瑢W們的積極響應和大力支持，大家希望能夠參與這個活動，渴望獻出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過了第一次面試。隨著本次的暑期實踐隊員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團的氣氛，構成了愛心社的一個全新團體——暑期社會實踐隊。在這次的宣傳和招募活動中，我覺得每個成員都做得不錯，都完成了自己份內的任務。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時間來幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長還是干事也都是時刻關注著活動的進行情況，只要有時間就到宣傳點幫忙。由于暑期實踐活動內容涉及支教、走訪,社會調研等方面。

在招募工作結束之后，我們會迎來更艱巨的任務——收集課件和整理各自的教學課件。相信這次的實踐活動會讓我們的暑假變得充實，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學習生活積累了豐富的經驗。

愛心義賣活動總結

這是愛心社成員第一次與暑期實踐隊員一起合作開展的活動，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動是聯合《楚天都市報》舉辦的，所得的善款將全部捐給農民工子女。

早春的微寒沒能阻擋同學們的熱情，活動當天早上所有人都很準時的到了集合地點，有的人還甚至沒有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個小組都跟著小組組長開始了自己的第一次義賣報紙之旅。雖然義賣這樣的活動形式讓部分同學覺得有點羞澀，但每個人都在積極的工作，希望能賣出更多的報紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學之路。

報紙義賣活動得到了不少路人的積極響應。有很多人聽說是愛心義賣時，毫不猶豫的買下一份報紙；還有過路人甚至謝絕找零，以此為義賣活動添磚加瓦；有些市民主動讓自己的小孩子去奉獻愛心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會愛心的舉動無疑給了他最好的愛心教育?；顒颖任蚁胂蟮囊M行的順利的多，十點多就有同學的報紙賣完了，到了十一點多的時候，所有人都差不多賣完了自己手上的25—30份報紙。

這次愛心義賣的1000份報紙基本上都賣完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學們提供了一個關愛他人的機會，使我們心存關愛，樹立社會責任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點點滴滴的愛心將匯聚成一股強大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。

今天的活動意義深刻，大家在奉獻愛心同時也為建設和諧榕城添加了一到亮麗的風景線?！耙环接须y，八方支援”是中華民族的傳統美德，這次活動雖然結束了，但我相信有更多的同學在生活中也會通過其他方式幫助他人，獻出自己的綿薄之力。

組織部**

圖書衣物募捐活動總結

為了配合暑期社會實踐，我們在5月12-14日三天內進行了圖書衣物募捐活動。此次活動主要有我負責，所以在組織部部門會議上，我一再強調活動目的及活動內容。我們部門的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動中來。

大家都明白這次活動之后不會再有任何大型活動了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿的完成此次活動。車彥卓將物資統計的相當到位，每天值班點都做好物資登記，確保社團物資不會損失。社團的男生們都積極拜訪值班點物資，有的甚至從中區跑到草莓園，幫助我們擺點。可以看出來，大家都想把這個活動圓滿完成。此次活動的值班表有我部門的張浩完成，我覺得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會出現一些大的問題。

但是在這次活動中也有一些小的問題：有些同學在值班的時候還在討論作業，不顧宣傳。有些部門沒有通知到位，很多社員根本不知道有這個活動。我覺得在以后的活動中，每個部門應該在活動之前召開部門會議，對活動進行動員。

總的來說，此次活動還算成功，不足之處有待改進。

組織部*

二、交流總結

在今年，組織部與其他部門交流的不多。主要是與秘書處和網絡部有過一次交流活動。

與秘書處和網絡部的交流大家都積極參與，認識了秘書處和網絡部的成員，了解了秘書處和網絡部的日常工作。大家相互交流了工作感受，并在一起舉行了一些活動，增進了彼此的感情。

我覺得社團部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強。所以，我的初步規劃時，在明年招新后與每個部門都進行幾次交流活動。社團一直有著“分工不分家”的傳統，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。

組織部王季婭

三、日常工作總結

隨著這學期期末的臨近,本部門已構就成一個全新的團體,新鮮血液的注入活躍了社團的氣氛,經過這近一年的交融,部長和干事之間已達成一定的工作默契.在這最后時期回望同社團一起走過的歲月,見證社團發展的每一步,不僅是對過去的全面總結,更是對社團日后工作發展的引領.

在這一年里，愛心社開展了“愛的承諾，牽手活動”班級幫扶結對活動，“圖書義務募捐”，“朝陽行動、愛心回收”,“女生節手工藝品義賣”,“愛心義賣”等品牌活動。組織部的各成員都積極參加,作為愛心社一員的我們總能積極配合組織開展活動,從活動的前期宣傳到后期進行,本部門都能合理有序的做好自己的工作。

當然我們在工作中也有不足之處，但通過一次次的總結，我們能夠從中吸取經驗，不斷進步。到現在，我們部門內可以說已經不存在什么問題了，各成員都相處融洽，對自己的工作也都認真負責。我覺得還需改進的就是和其他部門之間的聯系，雖然組織部內部每一個人彼此都非常了解，但和社團內其他成員的接觸還不太多。不過我相信，通過以后加強與他們的交流，及部門間的聯誼，這個問題將不再存在。希望我們組織部的每一個人都能堅持下去，努力做好自己的工作，讓更多的人了解愛心社，了解我們的活動，并積極參與進來，讓我們社團的名字更加響亮。組織部張茜

我覺得我們部門內部一直很和諧，成員之間的關系也很融洽，部長也很容易接觸，總的感覺就像一家人一樣。

雖然我們寢室有同學說我們部門的會議很多。但我卻覺得我們部門的會議都讓人心情很放松，交流很愉悅。其實在長期的學習之后和部門的成員聊一聊，聽大家說說話也是一種享受。正如部長王季婭說的一樣“希望通過多開部門會議大家多聊一聊，多溝通，增進友情”，我覺得這方面有好處。

記得進入愛心社第一次聚會中，是與秘書處的一次聯誼。我覺得這樣的活動開展的很好，讓成員在一種輕松愉快中交談、溝通，很開心，很愜意。

我覺得像這種促進交流，傾聽心聲的活動可以帶動大家一起暢談，好的工作關系，工作氛圍必將有利于我們部門的長遠發展。但有些活動開始的時間不要定的太晚，這樣不管做什么，時間總是一個干擾因素。部門成員的出勤率，守時性高一些，這樣也能促進活動的高效率完成。當然，我覺得現在組織部在這一方面做的很好。

有成員曾經提出希望社團展開一些全新的活動項目。我覺得這個想法很好，但是我們社團的總之是“凝聚愛心，服務同學”不容易增加一些有創意的活動。我覺得可以大力宣揚暑期社會實踐的前后在專門開展一些小型活動號召大家為山區的孩子寫祝福語、寫書信，活動參與者可以面向全校。

組織部**

在組織部已經將近一年時間了，參加了很多活動。從最開始愛心回收，然后又有幫扶結對等等。

通過參加這些活動，使我自己得到了很好的鍛煉。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，為以后的發展鋪下堅實的基礎。

參加這些活動，也可使我們認識到自身的缺點與不足，然后能夠及時的彌補自身的缺陷。使我們更加完善，使我們能夠在以后的工作中脫穎而出。

在我們組織部里，我們都十分團結、友好，部門成員之間都相處的十分融洽，可謂其樂融融。我們部門就組織活動而言每次都能夠在活動之前讓大家對活動有一個清晰的了解。能夠做到分工明確，然后我們各自完成自己的工作，從而使活動很好的進行下去，使其圓滿完成。

但是我們部門也有不足。每次部門會議的時候，總會有個別人員會遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細節，做好每一個小的細節，是我們的這個部門發展的更好。

篇13

就業服務工作：城鎮登記失業人員實現就業人（指標數：人），就業率達到（指標率），其中就業困難人員實現就業人（指標數人）；為名失業人員辦理了再就業優惠政策相關手續；失業人員推薦就業人（指標數：人）；開展職業指導人次（指標數：）；開發就業崗位（指標數：）；推薦失業人員參加免費技能培訓（指標數：），其中參加創業培訓（指標數：）；征集創業項目（指標數：個）；名失業人員實現自主創業(指標數：），帶動就業（指標數：人）；推薦創業指導專家名。

社會保障工作：辦理退休審批人；接受退休人員檔案份；辦理城鎮居民基本醫療保險人，其中“老年人”參保人數人，“嬰幼兒”人，“無業居民”人。為101名居民辦理城鄉居民養老保險參保及續保工作。進行養老保障待遇人員資格認證人；辦理社?？ǘ紊觐I及補辦卡人次；接待醫藥費報銷余人次，其中退休人員人次，城鄉居民基本醫療保險參保人員報銷藥費人次。為辦理喪葬費補貼萬元。

社會救助工作：受理新申請低保家庭戶；向戶低保家庭人發放低保金萬余元，辦理低收入家庭認證戶，目前社保所管理的超轉人員共人，藥費報銷人次。

（二）加強日常工作管理

1、失業人員管理與服務。將符合失業登記條件的城鎮失業人員全部納入失業登記范圍，對其實施動態管理，從2014年5月1日開始北京市勞動年齡段內的城鎮勞動力實行《就業失業人員登記證》制度，社保所為登記失業人員進行了換證工作，目前已為名登記失業人員進行了換證。同時，就業登記工作由區勞動部門辦理登記手續下沉到街道社保所辦理，在工作量增加的情況下，工作人員在極短的時間內掌握了相關辦事流程，確保了此項工作的順利開展。

2、加大政策宣傳。充分發揮各工作站宣傳陣地的作用，堅持每月一個宣傳主題定為一項制度，納入年終考核當中。加強對城鎮再就業政策的推動，做好新舊政策的銜接，確保新舊政策的平穩過渡，對享受政策的服務對象采取主動送政策、送服務上門的措施，提高政策落實力度。

3、強化職業指導。社保所進一步調整基礎職業指導課內容，在對失業人員進行政策培訓的同時，協同各工作站一道，加強對失業人員觀念轉變和求職技巧等內容的指導培訓。把有關自主創業、靈活就業、社區臨時就業等相關政策作為培訓重點，積極鼓勵和宣傳失業人員的自主創業。四是加強了崗位開發和崗位推薦。最大限度地解決本轄區失業人員再就業的問題。根據本轄區經濟發展特點和失業人員特點，有針對性地開發就業崗位，進一步完善了對空崗資源的合理使用。開發社區便民服務，社區公共服務，社區事務協管等方面的社區就業崗位，解決一部分低保家庭中有勞動能力同時有就業愿望的這部分人的實際困難。

二、積極實施勞動保障民生工程

高質量完成低保的復審及低收入家庭認定工作，按照區民政和檔案兩局的工作要求，對保存的余份低保，醫療救助等檔案進行整理，分裝，獨立成卷。做到一戶一檔。在今年的新申請和復審工作中，做到臺賬齊全，檔案清晰，并達到公示，告知等事務檔案電子化規范存檔。指導社區，做好新醫療救助政策和低收入家庭認定的宣傳、解釋工作。

三、服務于文明城區創建工作

以就業服務工作為重點，幫助失業人員實現就業，服務于文明城區創建是我所2014年的一項重要工作。對此我們的具體措施是：一是依托社區，深入開展失業人員目前狀況調查摸底工作，切實掌握了失業人員基本狀況。二是加大基礎職業指導以及失業人員“一對一”指導工作力度，對符合本市促進再就業優惠政策的失業人員，做到政策援助落實到位，及時做好就業后的社會保險補貼工作。三是與勞動科配合繼續強化用工單位聯席制度，在加強崗位開發和崗位推薦的同時，大力宣傳《中華人民共和國社會保險法》，規范單位用工行為，及時為單位辦理招工備案及就業登記手續。四是做好目前我街道一千余名正在享受再就業優惠政策人員《就業失業證》換發工作，確保換證工作有序進行。

四、自身建設情況

（一）加強政風行風建設，強化工作人員服務意識。

立足服務、開拓創新，加強所干部職工業務學習，熟練掌握業務知識，以誠心、耐心、愛心“三心”為服務宗旨，真正成為來訪群眾的好參謀、好向導。

（二）充實協管員隊伍，強化協管員隊伍的建設。

2014年新招用名社會保障協管員上崗。細化各類考核指標，在完善各類基礎臺帳的同時，加強對社區工作站工作指導與考核力度，重點考核對失業人員的就業服務和對退休人員的社區服務，斷提高協管員業務素質和工作能力。