引論：我們為您整理了13篇班組長培訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
“學如逆水行舟，不進則退”在這個經濟時代，在這個知識爆炸的時代，學習、努力學習、終生學習是一生的必修課，在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時代的步伐，要么自身學術的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓中使我印痕更深。
另外，通過學習，我體會到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時也啟發自己要在學習中工作、在工作中學習。從而認同自己的現狀，調整自身的心態。李開復先生也說過： “有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現在又不自覺地想起。
篇2
一、班組長在安全生產中的地位
班組是煤礦安全生產的最基層組織，擔負著企業生產、經營活動中最繁重的指標和任務，是安全基礎管理的重要組成部分。煤礦生產一線班組長是兵頭將尾和安全生產的骨干，處在安全生產的前沿，既要指揮協調，又要親歷風險，是安全生產的中流砥柱，對現場安全生產負有不可替代的作用。班組雖然結構小，但它具有基礎性和群眾性，是企業管理的最終落腳點。班組長所處在煤礦安全生產的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現場安全生產工作起著舉足輕重的作用。有一個好班組長就會帶出一個好班組，班組安全基礎牢固則企業安全生產就會穩步發展。搞好安全生產，要重視和加強班組長隊伍建設，提高綜合素質，努力建立一支責任心強、業務素質過硬、工作作風正派的班組長隊伍。
二、班組長隊伍素質分析
1.班組長素質的優勢。據隨機調查結果，班組長隊伍的年齡結構，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊伍中，大多是靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強、思想活躍，學習能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關系不再是單純和實施命令，帶頭實干，應逐步向教練、服務、推動和組織等角色轉變。班組長隊伍整體素質是好的，一是具有很強的責任心與敬業精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產施工和安全工作，對上級指派的各項任務都能堅決執行，盡職盡責，帶領班組去完成。二是具有較強的團結合作意識。雖然“一無級別，二無權力”，但能夠團結員工，在工作上、生活上幫助關心員工。三是具有較過硬的技術技能。班組長的技術素質比較好，能力強；有的工作時間長，經驗豐富，生產遇上難題時點子多、辦法多?！柏熑涡呐c敬業精神、團結與協調能力、技術技能”等三項能力素質十分突出，得到了90%被調查人的認可。
2.班組長素質的劣勢。根據木桶原理，決定隊伍整體素質高低與好壞的是那些“短板”，查找素質建設的“短板”，有利于針對性的培訓提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調研結果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計劃性，處于盲目和被動狀態；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調配組員共同完成任務上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達和溝通能力。完成任務行，開會講話、寫總結，缺乏要領和方法，感到表達和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應盡的職責，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細致了解組員的情緒和心理狀態，不善于發現和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學習能力，生產及在建礦井班組長學歷和技術技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認為，自己完成好任務、執行好上級決定就行，培訓學習靠的是上級組織和安排，38%班組長認為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產任務的阻礙性因素，也不利于班組長隊伍的穩定。
三、創新班組長培訓管理
強化培訓是提高班組長素質的一個重要途徑。班組長培訓是企業的一項重要工作，應結合實際，因地制宜，形成統一的班組長培訓管理模式。
1.班組長培訓定位。班組是煤礦組織結構的基石，除生產和輔助班組之外，還有職能和后勤服務班組。班組長作為領頭雁，要具備良好的專業技能和安全管理常識，具備良好的職業道德和心理素質。為此要突出安全與生產技能、安全管理和職業化塑造的培訓。一是要具有專業素質。熟練把握本專業生產的基本操作技能；精通安全規程、操作要領；熟悉設備和工具的性能、構造、維護保養知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學習和把握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創造。二是具有安全管理素質。能夠把握班組安全生產計劃、質量標準化管理、勞動組織等基礎工作基本知識和技巧，確保生產運行。三是具有職業道德素質。敬業愛崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實事求是，誠實質樸；顧全大局，團結協作；四是具有良好的心理素質。心理要健康，在生產和治理中注重協調人和人的關系。
2.班組長培訓內容的設計。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產實踐中摸索的工作方法之外，必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內容的開發，確定班組管理技巧、專業管理及自我定位等方面的培訓內容。一是開展班組管理方法培訓，增加拓展訓練、軍訓等科目，使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術培訓，通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規教育，安全生產是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業典型事故案例和本企業事故分析，分析教訓、總結經驗，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓，針對班組長個人職業生涯發展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質。
3.采用靈活多樣培訓方式方法。班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和培訓學員的特點，只有適應培訓內容和學員的要求，才能提高培訓的質量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間僅為半個月，有效利用時間，增加針對性、實用性，便于操作的培訓內容。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎較低的實際。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發言法、實際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術手段。在具體實踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業先進班組治理經驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學員成為培訓過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進行分析，讓學員知道80%的事故是由于現場管理不善和班組長協調組織不力所導致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現場管理和班組長素質的重要性。三是學習優秀班組管理經驗，使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。國投新集能源股份有限公司創新班組長培訓管理，根據國家安全監管總局、國家煤礦安監局《關于進一步加強煤礦班組長安全培訓工作的通知》精神，針對煤礦生產的特殊性、復雜性和班組長隊伍素質的參差不齊的實際，公司安監局負責班組長專項培訓，2010年四季度對825余名班組長進行了輪訓。學員統一著軍訓服，實行準軍事化管理。培訓結業，由安監局組織考核，公司統一頒發《班組長安全培訓資格證》，無證不得上崗。
篇3
華亭煤礦所有建制班組現有班組長176名，其中井下一線班組長72名，井下輔助班組長44名，地面生產班組長31名，后勤服務班組長29名。
按年齡結構分：30歲以下的班組長20人；31～40歲之間的151人；41～55歲以上的6人。說明我礦基層班組長隊伍年齡結構相對合理，他們具有工作經驗豐富，思考問題周全，言行舉止端莊，浮躁情緒漸遠，穩重情懷臨近等特點，但是從長遠角度考慮，年輕人的比重少，不利于企業的長遠發展，應適當加大培養年輕班組長的力度。
按工齡結構分：工齡30年以上的1人；20～30年的5人；10～20年的26人；5～10年的22人；5年以下的123人。工齡不足5年的占班組長總數的69.5%。由于煤礦企業的特殊性，穩定的勞動關系受勞動合同單一形式限制，人力資源流動性大。最近五年（2008-2012年）以來，因退休、自動離職、違反企業用工制度而解除、終止勞動關系人員高達1919人，導致熟練工種缺乏，工作經驗豐富人員不足，班組長人選緊缺。
按文化程度分：具有初中及以下文化程度的94人（占班組長總人數的53%）；高中文化程度的35人；中專文化程度的25人；大專以上文化程度的23人。說明目前班組長隊伍學歷偏低，理論基礎匱乏，不能有效指導實踐操作。
按技術職稱分：具有初級職稱的135人；具有中級職稱的22人；具有高級以上職稱的19人，說明目前班組長技術技能等級偏低，只能帶領員工維持正常生產，在技術方面缺乏創新能力，不利于企業的長遠發展。
（二）班組長隊伍現狀分析
1.責任意識與敬業精神較強。通過對班組長綜合考核、民主測評、素質提升培訓、實際工作等綜合情況看，絕大部分班組長對企業班組建設和安全生產都具有較高的認識，雖然有時會發些牢騷，感到工作壓力大、難度大、環境差，但對生產施工和安全工作、對上級指派的各項任務都能堅決執行，盡職盡責，帶領班組去較好完成。
2.考核及獎懲機制相對健全。通過調查，對班組長的考核激勵機制都比較健全，包括班組長的聘任管理、日常生活、安全生產、工作業績、培訓學習、組織活動等方面都具有一定的規章制度和獎罰機制。班組長對企業的考核激勵機制具有一定的認知度。
3.班組長工資待遇基本到位。通過對班組長平均每月實際工資收入進行統計發現，年收入在8萬元以下的44人，8～9萬元的22人，9～10萬元的32人，10萬元以上的89人。說明企業對班組長的待遇比較豐厚，有些區隊班組長的工資要比本單位中副隊長的工資還要高，對此大部分班組長都表示非常滿意。
二、班組長隊伍建設中存在的問題和不足
1.班組長文化偏低和創新能力缺乏。班組長隊伍存在著學歷和技術技能等級偏低的“兩低”狀況，文化基礎的薄弱直接影響到班組長隊伍工作能力和創新能力的提高。班組長隊伍由于自身素質所限，對創新缺乏一定的認識，工作創新氛圍不濃。
2.班組長語言表達和溝通能力欠佳。通過職業技能鑒定和實際操作考試問答、手指口述、各類知識競賽等活動中發現，相當一部分班組長缺乏必要的溝通協調能力，經常會因為語言表達和溝通能力差而造成與領導、員工間產生矛盾和摩擦。讓其干活行，讓其講話、寫材料就不行了，甚至去做思想工作都犯難，往往會采取比較粗魯的辱罵方式。
3.班組長對班組管理和統籌能力不強。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”。班組管理也是一項艱苦繁雜的工作，它涉及人員管理、生產管理、安全管理、成本管理、現場管理、設備管理等多個方面。班組管理要靠班組長去實施，而班組員工中既有工作二十多年的，又有剛畢業參加工作的，既有小學畢業的，又有大學畢業的，既有結婚的，又有未婚的。而班組長既是管理者也是操作者，既要管好安全生產，又要及時了解職工的思想狀況；既要管好班組隊伍，又要管好生產設備；既要提高自身能力，又要督促員工培訓學習，總之，班組人員的復雜性和管理范圍的寬泛性使得班組管理難度較大，這就要求班組長必須具有統籌的能力。
4.班組長的學習形式和培訓效率不高。大部分班組長參加的是課堂集中培訓形式，而參加過外出培訓、分類培訓等其他形式的班組長不足10%。說明目前班組長的培訓形式比較單一。區隊自主培訓往往走個形式，應付了事，培訓的效率很低，究其原因，班組長表示年齡大、記性差、工作累、任務重，沒有時間和精力學習。說明大部分班組長主觀上對培訓學習的重要性認識不夠，缺乏鉆研業務知識的自覺性。同時，生產一線的工作性質和人員緊張狀況也導致了班組長業務學習有難度，客觀上造成了工學矛盾的現狀沒有有效解決，從而使班組長培訓往往達不到預期目的，崗位培訓效果不明顯。
三、搞好班組長隊伍建設的幾點想法
針對我礦班組長隊伍的現狀，我認為搞好班組長隊伍建設，應從以下幾方面入手：
一是加強組織領導，不斷完善管理機制。班組長隊伍建設是煤礦企業的一項長期性、基礎性戰略任務，企業領導要高度重視，加強管理，完善組織領導機構，建立健全班組長人才激勵機制，對班組長隊伍建設進行統一管理，負責研究確定相關總體規劃、目標及重要制度等，同時將班組長納入煤礦管理人才培養計劃，積極從優秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養。
二是優化隊伍結構，努力改變“兩低”狀況。首先，適當加大培養年輕班組長的力度，形成梯形年齡結構，做到老中青相結合，使得后備力量有一定保障，有利于班組長隊伍的新陳代謝和持續穩定，促進企業的長遠發展。其次，把好“選拔”關，將文化素質、協調能力、業務素質等方面內容作為重要條件，列入班組長選拔管理制度中，嚴格按規定選拔班組長，保證班組長隊伍的穩定性。積極培養一批大學生擔任班組長職務，將那些善于學習、素質過硬、工作扎實、管理能力強和有發展潛力的優秀大學生選拔到班組長崗位上來，提高班組長隊伍整體素質水平，增強班組長隊伍的創新能力。
三是加大培訓力度，切實注重素質提升。班組長的素質決定了班組管理水平的高低，制約著班組整體能力的發揮。因此，加大培訓力度，提高培訓效率，是不斷提升班組長隊伍綜合素質的有效途徑。第一，廣泛宣傳培訓學習的意義，提高班組長對培訓學習的正確認識。第二，為班組長創造一定培訓學習機會，保證一定培訓時間。第三，職能科室可以對班組長隊伍進行調研分類，掌握班組長隊伍的實際情況，確定培訓的重點和針對性，提高培訓效率。第四，注重培訓形式、內容的多樣性，可采取集中脫產培訓、外出培訓、輪訓、跟班學習相結合的方法，解決培訓形式單一、班組長時間緊張、精力不足、應付了事等問題；可采取堅持綜合能力培養與學歷教育相結合的方法，不僅要培養班組長過硬的專業技術，還應增加培訓關于人際溝通能力、管理方式方法等擴展方面的內容。第五，可將培訓學習作為班組長工作業績考核的重要內容，以考核的形式督促班組長積極學習，鞭策班組長認真參加培訓學習。第六、加強班組長討論交流，組織不同區隊、不同工種的班組長座談會、研討會，相互交流彼此間優秀的管理經驗和工作經驗，不斷探索新路子、新方法，為班組長開闊視野、交流經驗、工作創新提供平臺。
篇4
一、當前班組長培訓管理現狀與存在問題
1.對于班組長培訓的內容缺乏系統性
在對班組長進行培訓時，企業不光要培訓班組長的基本素質，還要培訓如何高效的處理業務和如何有效的管理單位人員的能力。但是，在班組長培訓課程上，往往是企業領導主要強調什么，國家和社會時興什么，培訓教師就培訓什么，這樣的培訓方式就導致在培訓過程中沒有一個完整的系統體系，相關進行培訓的班組長在培訓之后無法對所培訓的內容有一個清晰的思維，這就是在班組長培訓時所出現的一個重要問題。
2.培訓目標不明確
勝利油田企業在進行對班組長的培訓時，一個主要的錯誤就是對班組長的培訓目標不明確，很多企業也出現了這一問題，在對班組長的培訓過程中沒有讓班組長對公司文化、知識理念產生認同感，也沒能在培訓前利用調查問卷等形式充分了解班組長對于培訓知識的理解性和職業技能的需求，這就造成了培訓導師在進行班組長的培訓時不能合理的設置教學方案，從而降低了培訓效果
3.培訓過程沒有層次性
按理來說，油田企業在設立培訓班組長班級時，應該按照層次性進行講課，但是油田企業在培訓過程中只是體現日常工作方面的要求，并沒有為企業的整體性進行考慮，從而導致培訓課程與實際內容相脫離，培訓課程不夠立體化、層次化，培訓課程未能有效的進行銜接。
4.培訓后的考核體系不健全
在進行班組長培訓后，培訓導師應該進行一系列的考核，來考察班組長在經過培訓后，是否真正的得到提升。但是，現存的培訓體制卻缺乏了對班組長的考核，導致培訓的結果只是走個過場，并未能真正的提升班組長的能力。
二、提高班組長工作積極性管理措施
1.把握培訓環節，注重培訓過程，確保班組長培訓的質量和效果
勝利油田企業在2011-2014年間就多次加大對班組長的培訓力度，并充分利用上級部門所搭建的平臺。同時，油田每年都選派10名優秀的班組人員進修深造，安排50名培訓師到基層鍛煉。與此同時，油田每年舉辦4-5期提升班，邀請各類人才進行各類培訓。那么，現如今，油田企業除了按照之前的發展模式外，還應該怎樣更好的進行對班組長的培訓呢？以下我們將提到幾點。
（1）加強領導的重視。班組長是基層的帶頭人，是基層的骨干力量，領導要加強對班組長培訓方面的重視，有了領導的支持，不但能使投入資金、培訓場地、培訓導師得到有效的解決，還能使油田企業的各個部門都能重視培訓班組長這一問題。因此，領導的重視是實施培訓的關鍵所在。
（2）培訓過程層次性。在之前我們就已經探討了在對班組長的培訓過程中缺乏層次性，初期班組長的課程一般都是零散、無條理的。這樣這種持續性的培訓課程已經不能滿足班組長培訓的需要，也會讓培訓師無暇應對。所以培訓導師應該制定有層次性的計劃，通過多方面來收集材料，并結合現狀進行分析，推導出各個環節的知識點，在進行最后的總結和歸納，分成一個一個的模塊，結合班組長進行應用，形成分級型的層次體系，實現班組長的培訓過程由零散化向層次化轉變。
（3）制定有效的考核方式。在完成對班組長的培訓后，應該制定一套有效的考核體系，從而檢查班組長是否真正的學到了知識，培訓導師應根據不同的階段進行不同層次的考核，在考核后，每一位培訓導師要根據評分結果進行最后的系統考核。在考核過后，對于考核結果不合格，或者是多門成績沒有達標的班組長，應該繼續進行不及格課程的選修，直到考核合格。另外，對于多門成績不優秀的班組長，還要對其進行抽查，直到真正的掌握培訓中的要點，才能發放給他們合格證書。
（4）做好培訓需求調查，做好課程設置。要想全面掌握班組長的培訓需求，培訓教師需要做到親身投入到班組長的各個部門中，親身體驗班組長的各個工作，摸清不同板塊下班組長的培訓需求，并詢問班組長想在培訓過程中學習到什么知識，需要培訓教師講什么內容等等。
（5）優選授課教師，保證對班組長的培訓結果。針對班組長的文化程度相對較低這一特點，在進行授課教師的選擇上就變得尤為重要，教師一定要有相關基層的管理經驗和管理模式，油田企業最好從一家大型的學校進行教師選拔，保證授課質量，是培訓班組長的關鍵。
（6）合理安排上課時間和人員，避免工作方面引起沖突。在培訓人員的安排上，企業最好實行倒班制或輪流制，來避免生產的高峰季和月份，把學習安排在工作月份比較輕松的時期，這樣才能保證班組長不但能夠按照計劃順利的進行培訓，也能保證班組長合理的休息，做到工作生活兩不誤。
2.注重實效，統籌規劃，全面提升班組長隊伍素質
班組是企業貫徹落實油田的政策、落實具體工作任務的終端和開始，班組長在這其中起著承上啟下的作用。油田企業的生產模式和理念只有經過不斷地變革和創新才能真正的做到把企業變強，而在這其中，班組長就起著至關重要的作用。勝利油田在2009年就制定并下發了培訓計劃，要求并明確班組長隊伍建設的指導思想和任務目標，目的就是為了提高班組長的職業道德素養、生產管理能力。在2009年8月，中國職協把勝利油田確定為“企業培訓師范基地”，這為現在我們企業的發展帶來了新的機遇，本次表彰會油田又被評為全國職工教育培訓先進單位，不但對我們油田培訓工作給予肯定，也是對我們工作的鞭策與鼓勵，開創培訓的新局面。
三、結語
通過整篇文章的分析，班組長在整個企業起到重要作用，我們在文章中已經分析了現有的班組長本身的問題，和培訓班組長時所產生的問題，也就如何解決以上問題并制定相關規劃。上述我們所進行的相關探討方式和思路是需要企業進行長期的實踐，并經過反復摸索和不斷完善的。我相信，經過這一系列科學的探索方法之后，班組長的能力一定會得到顯著提升，為企業發展壯大做出越來越大的貢獻。
篇5
一、對班組長開展安全培訓是確保鐵路安全生產，取得好的效益的關鍵
（一）進行安全教育就是確保班組長自覺地按客觀規律辦事
班組長的安全教育是保證運輸生產安全的關鍵，只有班組長在安全意識上從一種本能的反應上升到在主觀上去認識運輸生產的客觀規律、去阻止和預防安全事故的發生，主觀認識到安全的重要性，才能真正抓好運輸生產安全，因此安全教育是必不可少的一部分。
（二）做好班組長的安全教育是保證鐵路安全不可缺少的重要手段
有安全才有效益，班組長的安全意識、職業責任、勞動紀律、技術作業標準、群體安全和生產過程中的自控、互控、他控都要靠人的控制能力去體現或完成。因此，安全教育是保證安全運輸不可缺少的重要手段。
（三）班組長的安全意識和對安全的把控能力是鐵路運輸生產安全的重要因素
人的意識影響人的行為，安全意識只是一種安全愿望，班組長要實現這種愿望，必須通過自身的安全素質和技能去實現。故此，應通過各種途徑與渠道，大力開展班組長安全知識技能的教育培訓，切實提高班組長在勞動作業過程中對安全的可控能力。在加大安全技術裝備投入的同時，還應著力培育班組長的科學理念和科學素養，使班組長能盡快熟悉掌握、正確使用新技術新裝備。當前鐵路運輸生產任務繁重，部分管理人員存在“重生產輕安全”的現象，有些在潛意識中存在憑經驗、憑感覺的僥幸心理。這種狀況對班組長安全意識的侵蝕作用，必須引起我們高度警覺。
（四）安全教育的重要性主要體現在班組管理
鐵路安全運輸穩定與否，更與班組安全管理有著直接的關系。班組是鐵路的細胞、最基層的管理單元，是鐵路進行思想、技術、文化教育的前沿陣地，是鐵路一切工作的出發點和落腳點。班組在鐵路生產結構中雖然是最小的生產和管理的一層機構，但它是鐵路安全運輸生產的重要環節，是安全管理的基礎和重點。鐵路安全管理工作的起點和終點都體現在班組安全管理之中，班組的管理水平和班組長的素質直接關系到鐵路的安全，反映鐵路的管理水平，決定著整個運輸工作的質量、社會效益和經濟效益。
二、重視和加強對班組長的安全教育工作的目標和手段
要經常性組織班組長接受安全教育，不斷提升班組長的政治思想和安全生產技能的整體素質，通過培訓使班組長樹立起兩種種意識和具備三種能力。
（一）樹立兩種意識：1、樹立教育為先意識，要以崗位安全操作為重點抓安全教育，這是因為崗位安全操作規程十分具體，明確的規定了班組長的安全作業規范，每一個班組長不但要牢記，更應將其融入工作、指導工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，使班組長牢固樹立起安全意識和具有精湛的技能。2、樹立超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性，敏感性，超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透有關安全的法律、法規的精神實質，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要有精湛的生產技術，對生產流程，生產設施了如指掌，對設備安全隱患有預測，使設備保養有的放矢，保持設備的良好狀態；三要了解和掌握班組的安全狀況，分析員工思想動態，注意精神變化，對容易發生事故的崗位、工作心中有數，超前工作，穩定隊伍。班組長抓好安全工作，一要總結成功的經驗，找出成功的秘訣；二要總結失敗的教訓，找準失敗的原因，使二者上升為理論，以指導今后的安全工作。
（二）具備三種能力：1、要有對危險因素的預知和預防能力。班組長對班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。2、要有進行群眾性的危險預測和預防教育的能力。此類教育是控制人為失誤，提高班組長安全意識和技術素質，落實安全操作規程和崗位責任制，進行安全崗位教育的重要手段。3、組織協調生產的能力。組織協調能力越強，則班組工作干的越好。
三、班組長安全教育的方法
（一）組織學習安全技術操作規程
結合事故案例，講解違反安全操作規程會造成什么樣的危害，啟發大家進行討論，采取什么措施才能做到安全，要防止說教式的照本宣科、枯燥無味的就事論事，使學習流于形式。
（二）結合安全生產檢查進行安全技術教育
根據日常安全檢查中發現的問題，針對工人的生產崗位，講解不安全因素的產生和發展，怎樣做才能避免事故的形成和傷害。
（三）結合技術練兵，組織崗位安全操作的技能訓練
安全教育一定要堅持教育與操作實踐相結合。例如：崗位練兵，應急演練等。這樣用理論指導實踐，實踐反過來又推動理論的提高。
（四）結合職工思想動態進行安全教育
職工安全思想教育方法要講究科學性，要抓住職工思想容易波動、情緒不穩定的時候，對癥下藥，深入細致的做好思想教育工作。
綜上所述，班組長的安全意識是安全生產的重要保證，不同的管理產生不同的安全質量。如果鐵路里的班組長不能夠深刻地認識到這一點，只靠被動地、外在各方面的壓力來推動安全的進程，早晚有一天我們會自食其果。只有不斷改進和完善對班組長的激勵和約束機制，建立全新的適應鐵路發展要求的安全管理方法，才能確立“安全第一”的思想在鐵路發展中的地位，才能使最基層生產組織的班組搞好安全生產，也才能保持鐵路的安全生產平穩，取得好的經濟效益，只有班組充滿了勃勃生機，鐵路才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
參考文獻：
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2、熟練的問題解決能力：班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權能力：為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養下屬能力：下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力：班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力：要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。
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雖然班組是企業中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。第一，班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監管產品不良率、返工率及報廢率的核算統計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛生員。第二，生產的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環境和信息。
2.制度建設
無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產制度、月初計劃中控制末總結制度、經濟責任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯系企業經營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。
1.生產決策的執行人。企業生產決策關鍵的實施者是班組長，他是企業利益的最終實現者。班組長要做到毫無折扣地執行生產決策，認真落實企業決策人設定的生產目標以及采取的措施方案。
2.領導員工的聯系人。班組長不只起到傳達企業經營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業經營管理者那里。
3.科學生產的組織人。班組長不僅是車間生產的勞動者，也是生產一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產操作技能的提高，把自己培養成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產。
車間班組長在生產中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發揮全班組員工的生產積極性、技術創造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產計劃指標。詳細地說，有四方面：
1.做到安全生產。“安全第一”是每個企業都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯系有關技術人員一起認真改進，并且監督員工按照相關操作規程工作，因為，員工的違規操作往往是造成生產事故的主要原因。
2.保證產品質量。市場的大小、企業的存亡都是取決于產品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據標準生產，保證產品的質量，用高質量的產品來搶占市場。
3.提高生產效率。只有生產效率提高了，在一定的條件和時間下創造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產潛力，不斷地提高員工的創新能力，來進一步改良設備操作技術和生產管理流程，為生產質量更好地產品打下堅實的基礎。
4.降低生產成本。企業產品價格的多少，能夠體現其競爭力的大小。物美價廉的產品才是最受歡迎的產品。因此，我們企業想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節約成本的意識，領導員工在節約能源消耗、降低材料使用、節約人力成本上集思廣益，爭取降低生產成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業業的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業才會生龍活虎的發展下去。
2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通，使領導更全面的了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內工作越來越好進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業的后備力量，需要企業規范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面；其次要加強各方面的監督。班組長要在上級干部和管轄員工的監督下積極地做好自己的工作。企業可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業績好的班組長可以繼續擔任。同時，不阻止其他優秀員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
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班組是煤礦企業的基本單位，是加強煤礦企業管理，搞好安全生產的基礎，也是企業實現科學發展、安全發展、和諧發展的基本保證。班組安全管理工作的好壞，直接決定了企業安全管理工作的狀況，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，整個企業的各項安全管理措施才能得到落實，安全管理工作才能收到實效。只有加強班組建設和管理，夯實企業安全管理基礎，才能全面提升企業管理的整體水平，增強班組的執行力和戰斗力。因此，搞好煤礦企業班組管理，促進安全管理，必須制定一套科學、完善的管理制度，建立一個求實善管p高素質的班組長管理隊伍，注重員工安全教育和技能培訓，只有這樣，才能不斷夯實班組安全管理基礎，提高企業班組管理水平。
一、加強班組管理制度建設，夯實班組安全基礎
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二、一個合格的班組長應該具備的條件
當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多實踐，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。版權所有
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：
（一）要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。
（二）要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組版權所有管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了12名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。
（三）要講究工作方法、務求實效
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
（四）要嚴格管理、嚴于律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
（五）要善于總結、善于學習、善于思考
班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。
還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利?！煽內Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。
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關鍵詞 ：企業；班組長；管理水平
中圖分類號：F404.1 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）02-0098-01
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。因此，提高他們的技術素養和管理技能，將有助于企業充分調動一線職工的工作積極性，進一步挖掘企業內部潛力，促進企業健康發展?，F以開灤唐山礦業分公司設備科為例對如何提高企業班組長管理水平進行探討。
一、開灤唐山礦業分公司設備科班組長隊伍現狀
該公司設備科負責公司各種設備的維簡大修、日常管理、驗收報廢；機電設備的防爆檢查；企業的用水、用電管理等工作。其工作性質與一線生產單位有著本質的區別。因此，在對班組長的要求上也有所不同。除了要求其自身具備相應的技術素質外，更要求其擁有較高的管理水平。
設備科現有班組長4人，平均年齡52歲，其中具有技師資格的班組長1名，全部為初中文化。
不難看出，存在著班組長年齡偏大、文化水平較低的現象。但是，他們都具備豐富的實踐經驗。多年來，在實際操作和管理方式上摸索出了各自的方法，均能在自己的崗位上較好地履行班組長的職責。
二、班組長應具備的素質
首先，班組長應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確地把握自己的權利和義務，領導對自己的期望以及職工對班組長的期望。具體有三個方面。
1.準確把握班組長的定位
班組長要代表兩個立場：對下，代表管理者的立場；對上，代表生產者的立場。班組長應定位于中間人的位置，起著橋梁和紐帶作用。
如果班組長不清楚這一定位，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組長的位置，卻不能發揮班組長的作用。當然，在對自己角色的把握上也不可過激。
2.了解領導的期望值
作為下級，必須準確地了解領導的指示，為領導出謀劃策，全力協調好關系，開展好工作。
3.了解下級對班組長的期望值
職工對班組長有以下六個方面的期望：一是辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。二是關心部下。缺乏對職工在工作、生活上的關心和了解，職工自然也會不滿意班組長。三是目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。四是準確命令。班組長作為一線的指揮者，命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。五是及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到班組長的及時指導，因為班組長的及時指導就是對下屬的關注和培訓。六是需要榮譽。作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，班組內的模范職工是帶動工作進步的動力。
三、該公司設備科在提升班組長管理水平方面的做法
該公司設備科在提升班組長管理水平方面，認真總結以往的工作經驗，結合當前形勢，從班組長管理入手，探索班組長管理的新方式，以不斷適應企業改革的需要。
1．加強培訓，獎勵創新
為促使班組長養成良好的學習習慣，設備科充分發揮本科的技術優勢，組織管技人員定期對班組長進行培訓，學習相關業務知識和管理理論知識。同時還及時深入到班組，要求班組長協助管技人員認真組織職工學習。
2．嚴格考核，精細管理
該公司設備科以落實崗位考核標準為核心，認真按照逐級考核的辦法對班組長進行RMDC考核。每月主管各班組的管技干部對各班組長實施動態考核，分別對照崗位標準進行賦分，從每個工作細節入手，加強對班組長的綜合考評。這樣使考核賦分更具針對性。對班組長的精細管理也促使了班組長對職工的精細管理。
3.賦予權利，主動工作
由于該公司設備科大都行使管理職能，各班組長手中都有一定的管理權力。在對公司各部門的考核問題上，科領導的態度很明確，即嚴格按照班組長的處理意見，賦予他們考核管理的權利。這會增強班組長工作的主動性和責任感。
4.強化競爭，做好傳、幫、帶
為了激發班組長的工作熱情，在班組長之間強化了競爭意識，對其工作中的表現實行獎罰分明，對評先等活動則綜合RMDC得分及民主測評進行。
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作為培訓的組織者，首先必須認清形勢，要實現發展目標，加強對班組長的培訓工作勢在必行。創建學習型班組、爭做知識型班組長，引導班組長爭當學習型、知識型、技能型、創新型人才，培訓工作應該一馬當先。
首先，定位班組長。在現代企業中，班組長就處在一個“兵頭將尾”的位置。如果把基層班組比喻成一個足球隊，企業的高層管理者就相當于這個球隊的經理人，由他們負責考慮與規劃整個球隊的運作與發展；中層管理人員肯定是這個足球隊的教練，由他們負責戰略戰術的制定和場下的排兵布陣；而班組長就是場上的隊長，是整個球隊在球場上的精神核心。他既要帶領其他球員沖鋒陷陣，把場下教練制定的戰略戰術付諸實踐，又要協調整個球隊的整體配合、協調動作，把握和應對球場上瞬息萬變的局勢。用一句話來概括場上隊長的定位，那就是既要自己親自踢球，又要指揮大家一起踢球。班組長和球隊隊長的作用是一樣的，就是要把上級制定的管理思路、下達的生產任務付諸實踐，在班組中發揮精神核心作用和示范引領作用，既要做一名生產的參與者又要做一名生產的指揮者。
其次，班組長的職責是什么。在現代企業中，班組長的職責起碼有以下幾項：一是生產作業的指揮者。班組長的第一要務就是組織生產，這一點大家都明白。二是人機安全的責任者。在生產作業中，班組長是維護人身和設備安全的第一責任人。三是思想政治的工作者。班組長要維護員工思想的穩定，做好所在班組員工的思想政治工作。四是改革創新的探索者。過去在人們的觀念中創新的主體一直是高校和科研院所，但在現代企業中這種觀念應該轉變，企業的創新應該來自基層，來自生產一線的直接參與者。五是團結友愛的倡導者。我們現在正在提倡和諧班組建設、和諧企業建設，班組長理所當然地應成為和諧的倡導者和踐行者。六是娛樂活動的組織者。在新時期，班組長不光要學會組織生產，還要學會豐富員工的精神生活，體現出現代企業以人為本的管理理念。七是疑難問題的解答者。在現代班組中，班組長既要學會當指揮員又要學會當政委，既要有較高的專業素質，能處理生產中的各種疑難雜癥，又要有較強的理論水平，能處理員工思想上、生活上、班組管理上遇到的各種疑難問題。八是員工培訓的第一責任者。班組長對自己班組中的員工最了解，對每名員工的能力和素質掌握的最清楚，對如何使用和培養每一名員工也應擔當起第一責任人的角色。
如何確保在新形勢、新任務、新環境、新設備、新技術、新工藝、新方法、新問題面前使我們的職工盡快地適應？企業培訓是關鍵！
市場競爭是殘酷的，培訓要想在未來的市場競爭中取得成功，必須要具備以下五大能力來提升本企業的市場綜合競爭能力：
1、師資整合能力
2、精品課程的塑造能力
3、課程研發能力
4、市場推廣能力
5、系統管理能力
那么，在短期內能否快速提升市場綜合競爭能力？21世紀是合作共贏的時代，作為培訓部門必須要思考自己的發展方向。維持現狀，只能是坐以待斃，最終會逐漸被市場淘汰。自我完善，雖然企業需要投入巨大的時間成本、人力成本、資金及管理運營的成本，但發展速度緩慢。聯合共贏，我們目前恰恰選擇的是合作模式，借助別人的優勢進行短期內的飛躍，通過優勢互補，迅速提升市場綜合競爭力，快速壯大，最終達到規模化的聯合多贏。
因此，我們只有變分散為合作，變競爭為共贏的聯合，充分共享聯合后的各種優勢資源，那么企業培訓市場的問題和危機勢必會迎刃而解。
知識經濟社會，需要企業隨時應對變革，隨時獲取新思想、新理念、新知識，在日益激烈的競爭中取得一席之地。這就要求企業培訓的思路和方式隨時進行調整與改變：
一是，從終結性的培訓體系向終身的培訓體系發展，以保證企業能夠普遍、持續接受和更新思想與觀念，以適應社會的發展的變革。
二是，緊密結合企業需求，開發適合團隊學習的方法和課程。
三是，改善學習方式，大量使用網絡及多媒體技術，使學習更加靈活、多樣，滿足企業個性化需求。
我們只有了解企業培訓市場的現狀，才能更好地有針對性、有目的性、有計劃性的搞好企業培訓工作，使企業培訓真正發揮強企的作用！而在企業發展中，起著企業基石作業的班組長的培訓工作，更是重中之重。
為了搞好班組長的培訓工作，下基層調研，了解各個企業的不同需求，制定了行之有效的培訓方案。
二、設定目標，有針對性的選擇教學方法，確保教學效果
在制定班組長培訓方案之初，首先要制定培訓目標，一是要提升素質。班組長有的屬于生產技術型，在業務上是絕對的尖子，卻缺乏協調的能力；有的屬于盲目執行型，對上級言聽計從，卻缺乏創新的能力；有的屬于勞動模范型，事事身先士卒，卻缺乏組織的能力；有的屬于老好人型，對班組無為而治，缺乏責任意識；有的屬于義氣用事型，喜歡感情用事，僅憑個人好惡，缺乏原則立場。通過培訓就是要改變種種缺點和不足，揚長避短，由單一型的人才向復合型的人才轉變。二是要拓寬視野。班組長培訓除了要學到一些先進的專業知識和管理理論之外，還有一個重要目的就是想讓來自不同地域、不同企業、不同崗位的基層班組長們坐在一起，交流交流思想，探討探討經驗，通過相互學習彼此增進了解；讓大家從自己的崗位上走出來，站在整個神華的高度去審視自己的工作。有一句詩寫的好：“欲窮千里目，更上一層樓”，站的高了自然看的就遠了，視野開闊了思想自然也就開闊了，對自己所從事的工作認識的也自然就理性而深刻了。三是要轉變觀念。在班組長中，至今仍有不少人認為，班組長就是帶領工人干活的，活干的漂亮了，安全上不出事故，就是個好班組長。今天，這種想法是錯誤的，至少是片面的，是不符合現代企業制度和管理理念的?，F代企業講求的是以人為本，和諧發展，現代企業里的班組長不光要會干活，更要會管理，而且是要會依法、科學管理，人性化的管理。在這次培訓中大家將接觸到一系列先進的管理知識和管理理念，希望大家通過此次學習一定要切實轉變觀念，剔除落后思想，做一名符合現代企業要求的，能與時俱進的優秀班組長。
根據培訓目標做出針對性的教學方案和目標。為了確保教學效果，針對不同的企業，不同的需求，不同的學員，采取不同的教學方法授課，取得了很好的教學效果。例如：為了進一步提高生產一線的整體素質和創新意識，增強帶隊伍的能力，以促進工作的順利完成，推進管理創新、加強人才培養等重點工作的需要，在北京交通大學舉辦了班組長管理培訓班，通過不斷學習新的管理知識和技能、著力提高個人能力，迎接新形勢的挑戰。在班組長的培訓中，每個來學習的班組長他們的學習目的、動機是不相同的。絕大多數的班組長都是想學知識；想通過學習提升自己的能力，也有個別的班組長是被動求學……。如何改變這種狀況，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學習，熟練地掌握知識與相關的思維方法，形成獨立獲取知識、創造性地運用知識和解決實際問題的能力呢――有效的教學方法是改變這種現狀的法寶。在教學中，教師采取了聽―動―想―做―結的教學方法，取得了很好的教學效果，受到了學員的一致好評。
所以，在班組長培訓的教學中，教師根據班組長的特點努力為班組長提供自主參與學習的時間和空間。通過指導班組長積極主動地參與學習，還其學習主動權。努力地調動班組長的學習熱情，不斷激發他們的求知欲望，使他們在學習中不斷進步、不斷提高，為企業的發展施展才華。
三、班組長要重視班組安全文化建設，營造良好的安全工作氛圍
安全文化是安全生產的基礎，企業安全文化氛圍的形成必然推動安全生產的發展。要抓好安全生產工作，決不能忽視非生產領域的安全，安全文化是一個內容極為豐富的范疇，特別是人的安全思維、安全意識、安全心理、安全行為、安全法制觀念、安全科技水平等，體現了當代職工的安全文化素質，由于經濟基礎，物質條件、管理方法、科技進步、人員素質等方面的局限性，往往造成了對事故和風險分析與判斷的失誤，使事故隱患仍普遍存在。因此，在現場管理內容的培訓中加強職工的親情教育和警示教育，從而提高班組長的安全行為意識。通過溫馨的安全警示教育和親請教育，讓班組長從心里有一種我必須重視安全的思想。從而提高了班組長的安全意識，使班組長的安全行為、素質、責任感加強，達到預防事故的目的。
四、注重細節、提升班組長現場管理的能力
班組安全管理的精細化，重點在于現場管理。如何抓好現場管理，培訓中對班組長強調了六點建議（1）完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。（2）機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。（3）班組人員必須經過安全培訓，考核合格后才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種記錄做到標準化、規范化記錄。（4）材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。（5）崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組安全規章制度健全。（6）班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
五、企校合作、理論聯系實際，努力提高綜合能力
為了進一步提升班組長的綜合能力，我們與北京交通大學、天津技師學院等高校開展了企校合作，在學校里舉辦脫產的班組長培訓，開設了團隊建設與溝通、管理心理學、職業生涯規劃、壓力與情緒管理、創新管理、細節與執行力、員工激勵、班組安全管理及實訓課等十余個課程，并到行業內的標桿企業去參觀學習，從理論到實踐開闊了班組長的眼界、全面提升了綜合素質和管理能力。
課堂上，教師采用了多種教學方法，特別是創設引人入勝的教學情境，吸引班組長們的學習興趣?！芭d趣是最好的老師”，教師有目的、有意識地創設能激發班組長創造意識的各種情境，促使班組長產生質疑問難、探索求解的學習動機，從而激發他們去進行創造性的思索。
為了引起班組長對安全工作的重視，在安全培訓科目上采用了實訓和案例教學，在北京鐵路局的工作現場和案例陳列室，真實的案例使班組長情緒激動，進一步充分認識到安全生產的重要性。通過不同的教學內容，營造不同的學習情境，使班組長不僅樂于學習、想學習，而且容易理解和很快的掌握知識。
總而言之，班組建設是實施精細化管理的一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。
六、跟蹤調查，確保教與學、學與用的結合
人們常說：“打鐵還需自身硬”，培訓班組長的目的是為了能夠提高自身的素質和管理能力。把學到的知識靈活的運用到班組的管理工作中。班組長只有加強自身的行為規范，才能規范組員的行為。班組是企業最基本的生產單位，為了進一步加強職工行為規范意識，必須從班組入手，通過對班組長的培訓，使他們真正成為有技能、有素養、能干、會干、懂得巧干的班組長。使班組長能夠帶頭對職工進行正確的安全技術培訓和行為意識的灌輸。從班前會就開始對職工的行為進行規范，通過對班組長進行的5W1H的培訓，使他們在工作中懂得了，在分派工作時應該明確告訴組員：為什么要干？誰去干？什么時間干？到什么地點去干？應該怎樣干？使組員養成良好的行為規范和安全生產的心理素質。在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準和管理制度來執行，對于組員的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，以法管人。
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近年來，油田高度重視班組建設，努力打造了一支強化責任、愛崗敬業、敢于管理、積極進取的班組長隊伍。從生產管理實際出發，積極總結推廣技能人才的創新成果、先進操作法、班組長的優秀管理法、小改小革、健全班組長管理職責，制訂班組工作標準，制定崗位考核制度，使基層班組長的執行力、創新力不斷增強，為切實提升油田發展的速度、質量和效益奠定了堅實基礎。
目前，油田班組長的整體現狀是這樣的，他們多數是由基層一線的優秀員工和技術骨干轉變過來的用，一般老百姓的話來說叫“半路出家”。他們業務技術熟練、工作積極主動、人際關系和諧、有一定的溝通能力，這也是他們能夠被提拔為班組長的重要原因。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們中的大部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時的摸索，“摸著石頭過河”而成長起來的。他們具有較為豐富的實際工作經驗，但缺乏系統的管理知識和管理技能。就目前班組長可分為這樣幾類，如果按照對班組成員影響力來劃分：一是業務主導型；二是哥們義氣型。如果按照其做事風格來劃分：一是踏實苦干型；二是激進蠻干型；三是無為而治型。
二、班組長隊伍建設中存在的主要問題
近年來，油田各級組織積極開展班組長隊伍建設，結合工作實際豐富活動載體和內容，激活了班組長的創新熱情，使班組長的執行力顯著提升，在完成生產經營指標、實現企業快速發展、促進油田和諧穩定中發揮了積極作用。但隨著企業形勢的發展變化，按照更高標準要求，還存在著一些問題和不足：
1.班組長的角色定位不準確
調查中我們發現大多數人對班組長的定位不準確，有的認為班組長是基層干部，有的認為班組長就是一般工人，不是干部，就連一些搞班組長培訓的老師都不清楚，由于定位不準，導致職責不明。準確地定位應該是“兵頭將尾”，是基層的管理人員，是企業生產一線的指揮者、組織者和管理者，是企業各項決策部署的最終執行者。
2.班組長隊伍整體素質有待提升
首先是班組長素質參差不齊，60%以上的班組長沒有參加過班組長培訓，各個單位都缺少作風過硬、技術全面、善于管理現代企業的“兵頭將尾”。其次是在班組長教育上，通過深入的職業技能培訓、崗位練兵練賽，班組長業務技能大幅提升，但班組長在管理水平、管理技能和溝通能力等方面還需要切實強化。
3.班組長的選拔、培養、使用、待遇一體化激勵機制尚未形成
通過調研我們發現，現在班組長的選拔基本上都是任命制，更換十分頻繁，隨意性很大。在培養使用上，沒有崗位職責要求，沒有考核標準，總之對班組長的管理不規范，不成體系。由于現在用工多樣化，導致班組長成分復雜，素質參差不齊，所以在班組長的待遇上不能一視同仁，同一板塊不同單位其待遇也不一樣，正式工和勞務工其待遇又不一樣。凡此種種，導致班組長干工作積極性不高，主動性不強，工作水平不高，管理能力不強。
4.班組長隊伍管理體制不健全
從我們調研的結果來看，各個單位沒有制訂班組長管理制度，沒有明確的崗位責任制，也沒有實行定期考核，班組長的勝任能力模型也未建立起來?？傊?，對班組長的管理不規范，沒有建立健全一整套與班組長隊伍相適應的管理體制。班組長的責、權、利劃分不明，不是像組織部管理干部那樣，實行了規范化、制度化、系統化。
三、深化班組長隊伍建設的建議與對策
1.準確定位，有效發揮作用
班組長是最靠近員工的一線指揮員，是員工的榜樣和楷模，是貫徹落實公司戰略和上級意圖的最終執行者，承擔著企業基層生產經營、質量創優、安全環保以及員工管理的重任。因此，找準角色定位十分重要。
1.1要當好企業專業知識與技能方面的教導者。面對班組員工，班組長首先要擔當起教導員的角色。對于剛進班組的新員工，要進行崗前培訓、實操訓練、技能考核，要按照技能水平安排到合適的崗位，做到人盡其才。還要做好一人一事的政治思想工作。
1.2要當好承上啟下的維系者。搞好上下級的上傳下達，信息反饋。
1.3企業持續發展的奠基者。班組長管理的班組是企業管理的最小單位，企業的成長和發展依賴于每一個班組的成長與進步，如果沒有班組長穩定的執行力，企業的持續發展就會變成一句空話。
1.4企業安全生產的守護者。作為一線指揮員，身在一線，親臨現場，對于維護現場的基本秩序、指揮員工進行安全生產具有直接責任和守護作用 。
1.5人際溝通的者。班組長身處基層團隊，處在企業雙向溝通的中間地帶，對于團隊內部的矛盾沖突，班組長的職能就是加強溝通協調，構建和諧的員工之間的人際關系，形成團隊的凝聚力。
1.6企業政策的實踐者。企業政策包括制度、規范、流程等。企業要用制度規范員工的工作行為，用無形的企業文化來約束員工的日常行為。班組長的功能同樣體現在企業文化、公司政策的傳播和宣傳上。
2.加強培訓，提升班組長整體素質
加強班組長培訓是提升班組長素質的重要途徑，也是促進班組長隊伍建設水平持續提升的有力抓手。一方面，提升班組長素質重點應圍繞業務能力來展開，不斷拓展班組長教育平臺。通過技能培訓班、崗位練兵練賽、觀摩交流、名師帶高徒和技術創新等活動載體，提高一線班組長技能水平和解決實際問題的綜合能力，引導班組長立足崗位學習新知識、掌握新技術、推出新產品，使班組成為企業自主創新的細胞。推進班組長輪訓活動和班組長上崗資格培訓，讓他們擴大視野，提升班組領導水平和工作能力，在實踐鍛煉中增長才干，使班組建設水平上臺階。另一方，面提升班組長素質，關鍵要加強思想政治素質，切實強化班組長思想政治教育。
3.完善機制推進激勵保障
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班組是企業的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業生產經營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，通過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規定，通過推進、檢查、評比、推廣優秀經驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設目標班組建設目標
通過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產經營指標；建設文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。
三、班組建設內容及標準
（一）完善班組基礎管理工作，建立起現代企業班組管理模式，逐步實現班組管理的科學化、標準化、規范化。
1、完善班組組織機構
班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業區根據不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現場管理員、班組核算員、技術質量管理員、設備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協助班組長做好班組管理工作。
2、實現作業文件管理標準化
班組的安全、生產、成本核算、質量、技術、設備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執行。機關各科各司其責，根據公司要求對各項作業文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數量，規范公司及分廠職能部門對班組執行文件的培訓工作，便于班組有效執行。對班組生產、管理實現全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業區所有班組結合班組生產實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產經營工作，可根據班組的生產特點及時調整指標結構（須報請作業區批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調動班組、職工生產競賽積極性，促進生產經營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據班組核算工作的具體內容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統計出上月各作業區、班組的指標完成情況和對各作業區、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業區、班組每月指標的統計。
4、各作業區要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設置員工閱讀的報刊架、雜志角。
各作業區制定張貼班組建設評比考核板，內容可結合班組建設和生產情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業區、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產經營、班組核算、現場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產經營形勢，落實分廠、作業區安排的工作任務，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業區、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，、建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。樹立現代文明企業員工新形象。創造一個文明優雅的工作和生活環境，改變傳統鋼鐵企業工作環境臟亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現場管理標準》進行現場管理整治，建設現代企業生產工作文明環境。各作業區、班組首先對休息室、操縱室、生產現場進行自查，對臟亂差現象及不規范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業區、分廠，分廠、作業區視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現場管理標準及日常檢查，各作業區、班組按照要求劃分現場及休息室區域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產生活環境。
3、對統一配備的員工生活設施（包含操作室的空調、飲水機等設施），在統一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設備科分別制定規定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設備設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養造就一支高素質班組長隊伍。
1、培養造就一支高素質班組長隊伍。
（1）、根據要求建立集團公司、基地、子公司（生產廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際
工作制定培訓規劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業區派專人根據各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20__年7月底前，全體在崗班組長必須經過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。（2）、完善班組長培養選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。
（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據公司要求在進一步完善、堅持現行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工通過技術考評定級，給予相應的等級津貼。同時要根據公司要求著手調查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。
（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業培訓辦法，實行有針對性的專業工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設置的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設的具體方法：
根據公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節點目標如期實現。望各科室、作業區結合實際認真執行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業區結合生產情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯系班組實際、有自身特色的班組建設體系。
2、各作業區、班組查找自身在硬環境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業區、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。
