引論:我們為您整理了13篇女裝店營銷方法范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
合作的女包店不需要支付任何費用,還可以提升對顧客的吸引力,欣然愿意合作。當然不是百分百,不想合作的就放棄他,趕緊找下一家。
持有鑰匙扣兌換券及200元現金券的顧客,100%全部來到了王女士的店,王女士的客流量,立即爆增了700%以上!
王女士店內的女裝,售價區間在300元至800元之間,其中有一款600元的是暢銷款,顧客一般都會被這款女裝吸引。
然而,真正精彩的是,王女士店內服務員,會微笑著對顧客說:“靚女,你知道嗎?你可以免費得到這個價值600元的女裝!”一般人聽到這個眼睛都會亮起來,這是人性。
服務員接著說:“只要您充值800元成為會員,這件女裝就當做禮品送給您。
會員卡里的800元您可以隨時購買其他商品。”
并且,您還可以享受一次價值298元的經絡理療,由我們總公司旗下美容店提供!”
原恚王女士用這種思維,說服了一家高端美容店跟她合作,注意:對于服裝店這是無需付費,反而可以從美容店獲得一定的推廣費用,因為女裝店的客戶就是高端美容店的最好的潛在客戶。
這樣一來,就有近50%的客戶充值了800元會員卡。
更加精彩的還有:凡是在本店消費的客戶,再送一張300元的代金券;可以轉送給她的朋友和家人。
這個方法非常厲害,輕松實現了客戶的轉介紹。
對于有少數沒有充值的顧客,也沒有購買任何物品,王女士也把對方的資料登記入庫,用于接下來的跟進服務,直至對方購買。
現在,王女士女裝店的顧客絡繹不絕。她輕松實現了9天內從即將倒閉到月入10萬元的轉變。
篇2
其實是可以代銷亞馬遜的商品,同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務(包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等)發現這些領域并不是所熟悉的經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現在女性網夠的增量市場非常大,消費比例也很高,一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,后又轉戰女裝市場,才逐漸的有了收入來源,于是聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拼”經驗,就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的淘寶上的女裝品牌。
想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性,消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風逐漸停息,日風正起,vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
網上不用付房租,價格定位方面。網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿,網上不可以試穿,如果實體店和網上售價一樣,價格沒有競爭力,網店就很難生存的所以,小店的女裝售價是對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
綜合上述因素,便把小店的名字取名為“時尚解碼”因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,網店定位后?,槵樕峡?,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經營商品相關,符合本店的經營范圍。也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標,從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法。
覺得,總結:經營了幾周的網店后。店鋪定位是開網店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周,卻沒有做成一筆生意,想其中一點最重要的原因就是時尚解碼”這個網店,其實是有點落入了人云亦云,跟風模仿,缺乏創意”老套路,這就是缺乏經驗的表現,所以我以后的經營中,應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我店鋪。其次是價格,時尚解碼”應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數商品仍能保有利潤。
就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,網店定位后。并設置了商品分類,推薦了時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他盡量能提供寶貝的細節展示,只有在保證質量的基礎上,才能買的開心購得放心。所以,經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。
網店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運營,接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到這就需要我對網店進行推廣營銷。于是就在本學期才剛開設的網易博客中,發表了網店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到并從他當中發掘潛在客戶。
效果并不明顯,總結:自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄,其實我還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是自己的好友群里,進行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進行聯合推廣,和其他網店交換友情鏈接,比如我和一家網店店主成了交易朋友,信用很高,經過他同意,讓他網站上加入我網站的友情鏈接,這其實是一個不錯的推廣辦法。想我當初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我第一桶金。
篇3
返現就是終端店在促銷時,規定買滿多少金額,現場返還現金多少,比如買滿200元返20元,如同打9折。這種促銷手段商場用得比較多,因為是直接用現金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現的金額,既不超出限制,又能有吸引力(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),所以,制定合理的返現金額是十分重要的。
【商場服裝年底促銷活動方案之限時搶購】
商場用得比較多,對于比較大的店鋪里也可以用,可以提高二天左右進行宣傳,橫幅可以提前掛,真正促銷時間可以限時一天,一般產品折扣都比較低,把新產品正價產品收柜,如果數量不多的話可以繼續向公司申請,以達到一定的影響力,找一個很好的主題,如全場裝修、門面折遷、店慶等。
【商場服裝年底促銷活動方案之抽獎促銷】
是指利用消費者追求刺激和希望中獎的心理,以抽獎贏得現金、獎品或者商品,強化購買某種產品的欲望,對銷售具有直接的拉動作用,可以吸引新顧客嘗試購買,促使老顧客再次購買或者多次重復購買,達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。采取抽獎促銷的不分是大品牌,還是新進入市場的品牌,都是屢試屢爽的促銷方式。
【商場服裝年底促銷活動方案之特價周期】
固定的促銷時間,讓消費者形成一種習慣,以特價為主(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),比如每周六特價促銷日,比如每月特價專場,把正價產品入庫,促銷結束后再全部更換產品,做好陳列,以消化庫存為主。對于比較大的店鋪來說庫存也比較大,特價專場就可以試用。
【商場服裝年底促銷活動方案之折上折】
有的商場實行4折銷售,卻用另一種方式如5折再8折,吸引了不少人購買,這是抓住人喜歡優惠多的心理。店鋪也可以借用,比如會員可以折上折,比如買滿多少還可以再9折。
【商場服裝年底促銷活動方案之直接打折】
在短期內可以快速拉動銷售、生效快,增加消費者的購買量,對消費者最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費陷阱(更多精彩盡在世界工廠學堂頻道),面對紛擾的市場環境,作為消費者,有時分不清真偽,面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環境下,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時,產品價格的下降將導致企業利潤的下降,而且,產品一旦下降,想要恢復到以前沒有折價的水平,可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
【商場服裝年底促銷活動方案之場外促銷】
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產品,一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大,人流量也不錯的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數量要多,形成氣勢,花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關系的還可以與商場聯系在門口做促銷專場,那更好,人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關系,要得到批準,以免產生不必要的麻煩。
【商場服裝年底促銷活動方案之新品促銷】
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
【商場服裝年底促銷活動方案之節日促銷】
中國節日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日,因為在這段時期,消費力量激增,是內衣銷售的黃金時期,所以,每個店鋪都想抓住這種契機,搶占市場,競爭的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會員促銷短信效果會更好。
【商場服裝年底促銷活動方案之主題促銷】
主題促銷,是創造一個主題,然后以圍繞主題展開促銷活動,讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話說得好,沒有理由創造理由也要促銷。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,一般是在兩個知名品牌之間展開,講究的是強強合作,實現雙贏的目標?;旧?,兩個不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
創意女裝促銷活動方案二
1、結合店鋪情況加大促銷力度
促銷的方式有很多種,大致包括打折促銷、主題促銷、積分促銷、限時搶購等。不過店家在運用這些促銷方式之前,一定要結合店鋪實際情況和消費群體來制定。最重要的一點就是,店主在促銷的時候要抓住消費者貪便宜的心理,讓促銷活動的力度大一點,再大一點。這樣不僅能夠讓消費者對自己的店鋪印象深刻,同時還能快速打開市場。
2、把握好促銷時間和促銷主題
關于女裝店促銷時間,每個人的說法都不一樣。不過通用的時間大抵是節假日前后,因為這種時間段也是消費者最活躍的時候。促銷主題方面,則根據不同的節日和假期,或者根據自己想采用的促銷方式,有針對性的制定促銷主題。有人用扯虎皮做大旗來形容女裝店促銷,這樣可以淡化促銷的商業化,讓促銷活動更接近消費者。
3、三種常見的女裝店促銷方案
A、開業促銷
所謂開業促銷,即我們常見的開店大酬賓活動。這種促銷方案一般以折扣價或者買就送的方式進行。不過切忌一點,雖然開業大酬賓是最大限度的吸引消費者,但記住是開店不是清貨,還是要有底限的。這樣才能讓顧客了解你的店鋪風格和檔次,留下很好的第一印象。
B、店慶促銷
篇4
一、研究方法
本研究在西安市的主要大型購物商場門前進行街頭攔訪,共發放400份問卷,收回有效問卷367份,有效率為91.75%。樣本特征:本次調查的對象23―33歲的占19.42%,34―44歲之間的占到47.90%,45―55歲的占32.68%。家庭月收入主要集中在4000―4999元,占到43.06%。其次是月收入在5000―5999元的,占到31.67%。學歷特征為高中/職高/中專/技校的占到40.56%,學歷為大專/大學非本科的為39.44%,學歷為大學本科或以上的占到16.39%。
二、研究結果
1、購買動機。女性消費者的購買動機大多是逛街時無意看到的,所以店面形象的吸引程度至關重要。從圖1可以看出,23―33歲的青年和34―44歲的中青年購買高檔女裝多是出于職業需要。商場搞活動對于中年人的吸引力不大。中年人經常會借逛街之際進行朋友聚會、聯絡感情。
2、購買頻率。從圖2可以看出,23―33歲的消費者逛街購物頻率明顯高于其他年齡段,每月2―3次的占到11.67%。而34―44歲的消費者每月2―3次的為6.67%,1―3個月1次的占44.44%。在45―55歲的消費者每月2―3次的為4.17%,1―3個月1次的占49.17%。綜上,無論哪個年齡段,購買中高級女裝的頻率基本都在1―3個月一次。除非是專職的家庭主婦,其他的人較少有足夠的時間去逛街購物,所以這也需要導購對消費者的習慣加以了解,尤其是中年消費者,增加她們了解新品服裝的機會。
3、購買時間。從圖3可以看出,青年人更喜歡熱鬧,且平時工作較忙,所以多會選擇周末人多時出行,早晨休息,下午外出。中青年平時生活節奏緊張,只能抽短暫的時間逛街。導購為其服務應盡量快捷,不要耽誤她們過多的時間。而中年人已經有一定的經濟基礎,并且很多已不需要工作,時間較自由。周末逛街人數太多會直接影響到她們的購物心情,所以多會選擇工作日人較少的時候外出。導購可以與其進行更深入地交流。
4、購買場所。青年人愿意選擇人流量較大、品牌較多、交通便利的大型百貨商場。商場對于不講究品牌的青年人來說,選擇范圍更大。而中年人更喜歡人流量小、交通便利的專賣店,她們比較看重品牌,品牌衣服在專賣店陳列較多,新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了更多中年人的青睞。服裝企業可以在高檔社區增加專賣店,給消費者營造更加舒適的環境。同時可以減少相鄰商場店的鋪面,只在重點商場開設店面。商場店可以放置年輕化一點的品牌。
5、影響購買的因素。青年人最看重產品本身的質量、款式,緊接著是服務。有些人比較看重售后服務,而有些人比較看重店面形象與導購形象。她們不太看重宣傳。青年人會時刻緊追潮流趨勢,對款式比較看重,所以衣服本身的時尚感是最重要的。中青年把產品看作是最重要的,其中出現過質量問題的認為售后重要,其他則認為服務較為重要,店面形象、導購形象也在一部分消費者中占有重要地位。大部分中青年不看重宣傳。中青年處于一個相對矛盾的時期,穿衣服既不想顯老,又怕顯得太幼稚,所以她們購衣也很注重款式,因為時間較緊,所以店面和導購的吸引程度很重要。
70%左右的中年人首先看重的是產品,其次是服務、店面形象。大部分消費者不太看重售后服務,因為現在可選擇的品牌很多,當質量出問題時,消費者可能會放棄該品牌,選擇其他質量更好的品牌。導購形象對她們的影響也較大,如果他們看到導購氣質與該店不符,就會選擇離開。
6、會員卡服務。關于會員卡服務方面,61.71%的消費者希望能夠提供會員卡服務。圖4顯示消費者希望得到的服務主要包括特約商戶打折、免費熨燙、免費干洗、會員專場、消費積分、積分返款、生日驚喜等。其中對消費者來說最具吸引力的服務就是特約商戶打折。大多數消費者認為打折能帶給她們真正的實惠,也能體現自己的地位,而免費干洗、熨燙等方面則是會員卡的附加服務。所以,會員所享受的首要一項服務就是打折,22.67%的消費者認為服裝折扣位在8―8.5折左右比較合適。
7、媒體接觸形式。媒體接觸方面,消費者主要是通過時尚服裝雜志、店內的宣傳手冊、購物網、櫥窗模特展示、親友推薦、導購人員介紹等途徑了解最新的服飾信息的。其中消費者最信任的途徑是親朋推薦,占到21.11%(如圖5所示)。消費者易產生群體交互和從眾行為,尤其是青年人更樂于通過微信、QQ等網絡形式和朋友分享自己的購物經歷和體會,提出自己的建議。據此企業需要及時調整產品營銷方式以提高企業的營銷效率。
8、對促銷的看法。價格折扣策略是指利用各種折扣和讓利吸引經銷商和消費者,促使他們積極推銷或購買本企業產品,從而加速產品流轉,擴大銷售,提高市場占有率。圖6所示的是消費者對促銷活動的看法,82.78%的消費者認為商品銷售還是有促銷活動比較好。16.94%的消費者不認同經常搞促銷的廠家,會對其產品質量產生懷疑。68.63%消費者不認為經常搞促銷活動的品牌不是高檔品牌。所以,對于消費者來說,打折的東西并不會使他們對品牌質量產生懷疑,影響企業形象。
9、生活習慣。消費者的日常休閑活動主要是看電視、逛街、逛公園、參加體育活動、健身等。運動方式主要是散步、打乒乓球、羽毛球、跑步、爬山等。生活中最看重的就是健康、家庭和睦、生活穩定。日常支出主要在生活日用品、日常飲食方面,服裝消費排在第三位,約占16.35%,接著是子女教育、美容健身、休閑娛樂等。消費者每季度在服裝上的支出,26.59%的在1001―1500元之間,21.91%在501―1000元之間,19.17%在1501―2000元之間。
三、結論
通過本次調查可以看出,不同群體在中高檔服裝購買中的購買動機、購買頻率、影響購買的因素、媒體接觸方面等方面都存在差異,服裝消費仍是家庭消費的主要方面。未來中高檔女裝市場必將是一個充滿競爭與挑戰的市場,除了重視內在服裝產品的質量外,還應在外包裝、產品的附加值和形式產品的增加力度上下功夫。在滿足主流消費群體的同時,為了多方位、多層次地拓展服裝市場,也應積極滿足不同階段消費者的消費習慣,帶來更多的市場利潤。
【參考文獻】
篇5
三年后,YOOSTYLE品牌不僅在北京這個國際、國內女裝品牌林立的市場競爭中嶄露頭角,累聚了一大批穩定的女裝粉絲群體,而且靠著當初那個小門店,一步步將分店開到了上海、湖南、鄭州、沈陽,乃至香港,一路上吸引了很多投資人慕名洽談。
YOOSTYLE每一季的新款、主打款、經典款,第一眼看上去就覺得有一種美感,總讓人有忍不住詢價試穿的沖動。但創始人楊媛媛卻說,創業可沒有你們眼中的衣服那么美,賣衣服也是一門兒大學問,沒有那么多美麗的文藝范兒……
當“服裝+電商”成為定勢,唯線下可行嗎?
楊媛媛稱,自己骨子里是個特別固執的人,認準的事情輕易不會改變。YOOSTYLE成立之前,她已經去巴黎、日本、韓國一些同樣傳遞輕奢理念的女裝品牌和門店進行了一番考察和學習,但學得越多,她內心卻越矛盾。
要知道2013年,國內電商一片火熱,“服裝+電商”成為營銷定勢,楊媛媛也曾經動過念頭,要不要開一個女裝網店?可節約線下實體店資金投入,將精力和金錢用于網店打理,但很快這個念頭被打消了。
同年,楊媛媛有意識地去日本東京考察行情,當時中國的實體店已經落寞到門可羅雀,很多商場里的服裝區一天都見不到幾個人,但她發現日本不一樣。當地的網絡、電商不但沖擊不了實體店的銷售,而且線下實體店人頭攢動,可以用“火爆”來形容,出于好奇,楊媛媛花時間跑了不少商場和門店,也咨詢了當地的朋友。
讓她感受最深的是,日本所有的實體店里,每一個銷售員對顧客的服務,始于進店止于出店。楊媛媛舉了一個簡單的例子,顧客購物結束離店,導購員或店員會一直將顧客送到門口,目送到看不見為止,每一家店都是如此。除此之外,店員會像朋友一樣很耐心,很認真地去和顧客交流、溝通,所以每次購物都讓消費者產生非常愉悅的感受,而這種愉悅是在網購時永遠無法體驗到的。
回國后,楊媛媛打定主意,自己的女裝品牌一定做線下!并且只專心做線下。
事實證明,楊媛媛的這份堅持是正確的。今天,網店運營經過當初的如火如荼后日趨冷靜,經過三年多運營實踐的她也更加自信,“我關注人和人之間的相處和交流,而時裝的整體剪裁和體驗,是需要顧客到門店來感受的?!彼龑Α吨型夤芾怼氛f。
當顧客進入門店之后,除了能得到貼心的試穿體驗和服務,還能在門店里收獲到一些關于美的知識和交流,包括顏色的搭配,最新流行趨勢資訊,以及一些生活理念的交流。YOOSTYLE還經常組織粉絲參加一些小型的聚會。一方面是推薦門店最新的設計,另一方面也借機促進品牌和顧客之間面對面的交流,“這點是我從日本學到的,因為他們的服務做得確實非常細微、非常到位,關注用戶體驗值得我們學習?!睏铈骆抡f。
永遠不要忽視出現和未出現的風險
楊媛媛的創業證明,女裝品牌的營銷,入門易,守門難。
事實上,雖然要面對習慣了批量生產的工廠師傅在設計方案多次被修改時的小脾氣;要面臨團隊組建和人員篩選的難題,不怎么會做生意的她還要學習如何化解銷售運營的壓力……但這些對于她都沒那么難,YOOSTYLE第一家工作室開業僅一個月就實現了成本回收。當時連楊媛媛自己都覺得不可思議。
沒想到的是,創業的泥沼埋伏在了第二家分店。2013年10月,開在北京望京商場的YOOSTYLE分店,差點成為楊媛媛創業路上的“滑鐵盧”。
楊媛媛回憶說,考慮到那家門店開在人流量非常大的商場里,裝修得也算大氣漂亮,按說復制第一家門店的經驗不會有問題,但銷售異常慘淡,導致每個月都要輸入20多萬元補貼給這家門店的租金和運營成本。而本來就是小本經營的她,將所有的收入投入到分店,卻賠掉了她人生的第一個“100萬”――臨近年底,賬面上只有5萬元,連員工的獎金都發不出!楊媛媛感到莫大的創業壓力和挫敗感。第一次,她因為創業的苦楚哭了一回。
“現在想起來,失敗的原因就是沒有做好市場調研,包括周圍人流的數據、消費力的數據,以及潛在顧客的群體分析等,都做得不夠仔細。”楊媛媛反思。最初只看到周圍商圈和住宅區都屬于高端水平,想當然地認為沒有問題。后來才明白,創業的路上,永遠都不要忽視任何可能出現或未出現的潛在風險和問題,做好細致調研很重要。
吸取教訓,楊媛媛開始帶領自己的姐妹和同事一個個克服難題。大到思考營銷策略的轉變,小到做服飾畫冊,去小區和商圈發傳單、做線下活動推廣。楊媛媛說當時都到了走火入魔的地步,連自己常去做SPA、美甲、美發的會所都成了她推廣產品、留下畫冊和傳單的地方。這種狀態一直持續了兩個月。
“創業初期需要親力親為,還好我是一個愿意自己去做事情的人,愿意自己去發傳單,因為和團隊一起做事,事無大小。”這個觀點她一直堅持到現在。從看工廠,守工廠再到出貨監督她都會在。
慢慢的,從第二家門店的起死回生,YOOSTYLE品牌又連續在北京開到第五家門店,繼而一路開到鄭州、沈陽、長沙、上海,再到香港。當然,發展的步伐還在繼續。如今楊媛媛也說,自己在門店的時間越來越少,在工廠的時間越來越多,現在她又在廣州、上海重新組建團隊,設置區域崗位,建立質檢團隊、跟單團隊,去督責完成整個生產的流水線。為了緊跟時尚趨勢,她又不定期地帶領團隊同事飛往日韓、歐洲去交流、學習,樂在其中。
創業公司慢慢長大,不一定靠資本
今年,YOOSTYLE將推出一個“優life網絡平臺”?!斑@個平臺不光有品牌服裝,也有優life所倡導的女性優雅、優化、優效的生活方式?!睏铈骆抡f。
YOOSTYLE難道要回歸線上電商模式嗎?
非也。楊媛媛解釋說,這是一個公眾微信平臺,雖然也考慮過做App,但經過一些數據調查發現,現在App非常普遍,但粉絲轉化率很低。優life網絡平臺并不是為了在線上直接銷售,而是希望將這幾年來所接觸到的女性粉絲聚集在一起,分享對美的認知,對生活的認知,傾聽和關注她們的心聲,這才是真正目的。
堅持線下發展的思路,使楊媛媛帶領YOOSTYLE品牌步入了一個平穩增長期,很多人包括投資人會問楊媛媛:是不是該考慮融資、上市了?
篇6
二、問題引入和要素假設
蚌埠市位于安徽省北部的淮河之畔,地勢平坦,人口稠密,市場潛力大,是連接南北的重要交通樞紐。大學城坐落于遠離市區的龍子湖風景區東側,京滬高鐵貫穿南北,其中龍湖春天商業步行居中布局輻射安徽財經大學、蚌埠醫學院、蚌埠學院和安徽電子信息技術學院四所高校。大學城女裝實體店集中落戶其間,憑借得天獨厚的區位優勢覆蓋大學城女裝市場。經過早期聚集,如今市場已經形成規模,但現在市場趨于飽和,出現了以下問題,并就此引出營銷電子商務在實體店成功策略的五要素。
(一)電子商務意識不強,資源沒有充分利用
缺乏整合性。由于資源與業務能力有限,實體店經營者把精力大部分投入在實體店,往往忽視了對電子商務的理解與運用。32%的受訪店主對電子商務理解比較片面甚至不了解,他們認為產品不需要放在網店上展示。而隨著互聯網時代觸角的延伸,電子商務異軍突起,如果經營管理者不盡早調整經營理念和轉變故步自封的思想,單靠傳統的零售模式終將被淘汰。為此本課題提出整合線上線下資源的要求并以此為假設要素。
(二)對消費者的消費行為的動向關注不夠
大學城市場的主流消費群體是走在追逐個性潮流前沿的大學生,大學城女裝行業也不例外。由于青年女裝行業的特征是追求個性和實用,而且包括服裝行業本身隨季節更替款式的共同特征,實體店經營者們必須追隨消費者和季節的腳步源源不斷地提供款式多樣且符合季節更替要求的產品。但現實情況下,經營者們會處于被動消化庫存和不能滿足消費者多層面需求的尷尬局面。經營管理者必須對消費者需求和消費習慣的動態發展引起足夠重視,畢竟生產性營銷的時代已經過去,只有順應消費者不斷個性化需求的趨勢才能贏得未來。為此本課題提出關注消費者動態需求的要求并以此為假設要素。
(三)市場規模有限,忽視培養忠誠客戶
市場規模直接影響到經濟活動的存續,無論是生產活動還是服務活動,都必須達到一定規模的需求才能夠支持其基本的運營成本,這個規模即所謂的需求門檻。[3]早期傳統模式下,市場集聚效應發揮著主導作用。在買方市場占主導優勢的不充分競爭條件下服裝店扎堆落戶蚌埠大學城龍湖商業街,很快就達到了市場飽和。面對狹小空間里的激烈競爭與掙扎,經營管理者們需要找到突破口打破瓶頸。培養忠實消費者比尋找新的消費者所花費的成本要少。只有這樣才能在帶有明顯地域特征的市場競爭激烈中占有一定的市場份額。面臨轉型升級的迫切需求,把局域市場競爭投放到電子商務更廣闊的線上市場空間從而擴展營銷渠道,同時注重留住線下忠誠客戶才能獲得盈利和生存。為此本課題提出關注顧客忠誠度的要求并以此為假設要素。
(四)缺乏服務創新
市場營銷實踐已經表明,經營管理者在沿用傳統實體店思維時往往會步入“管理陷阱”,因為他們面臨新的競爭形勢與挑戰。當前店鋪缺乏服務創新主要體現在以下幾個方面:一是產品服務:銷售空間普遍狹小,提供的產品或服務種類比較單一,無法滿足全部消費者的時尚需求。被調查店鋪中超過一半的店主表示下學期不愿意增加款式,絕大部分表示不會擴大銷售空間。二是價格服務:價格總體比網上偏貴,沒有推出增值服務,缺乏長久吸引力。所有店鋪經營者表示考慮到進貨成本和庫存成本,店里的價格肯定比網店的價格總體要高。但有超過七成的受訪者表示保持現有價格水平。三是渠道服務:采用單一的線下銷售模式,營業成本高,利潤空間小。36%的實體店完全依賴實體店區域輻射范圍內的市場,有四成經營者持觀望態度,只有不到三成的實體店主真正開始整合線上線下渠道。四是促銷服務:市場反應慢,店鋪疲于消化庫存,無心創新促銷吸引消費者。由于缺乏消費者市場調研分析,經營者們普遍反映只能憑經驗估算市場規模,常常導致供過于求,從而陷入“新款遲遲不到,庫存消化不掉”的被動局面。要扭轉局面,經營者們需要注重從線上和線下兩個角度出發全面提升服務質量,為此服務質量也是本課題假設要素。
(五)便捷性有新變化
消費者購物成本中時間成本是重要的構成因素。蚌埠大學城四所高校與商業步行街的直線距離不到一公里,買賣雙方有很好通達度。此外,傳統模式下的消費過程是面對面進行的,要求購買過程盡可能租到及時、快捷和縮短消費者等待時間。然而,大學生的消費行為習慣受多種因素影響,是一個動態變化的過程。互聯網和移動互聯網的滲透普及,最先在大學生群體得以體現。許多大學生穿梭于網絡渠道和傳統店鋪之間,成為雙渠道使用者。根據調查統計結果,有84.1%的被調查者通過在線渠道完成購買,15.9%通過離線方式購買服裝。而在通過網店購買服裝的被調查者中,又有55.5%的被調查者表示在最近一次購買之前通過實體店體驗了產品特性,28.6%的消費者參考網店搜索信息和產看消費者評語后完成購買的。[4]他們通過網絡(傳統)渠道收集產品信息,而通過傳統(網絡)渠道完成購買。[5]企業經營者要用發展變化的思維方式把握大學生的消費行為軌跡,為消費者提供他們關注的便捷。為此本課題選擇便捷性作為研究假設要素。
三、調研設計
采用調查問卷衡量所有研究框架內的假設要素。問卷題項的選擇和設計是建立在相關理論分析和導師意見基礎上,結合蚌埠大學城女裝市場現狀,進行反復修改和論證,以適應其研究范圍和背景?;居绊懸蛩匕ǎ壕€上線下整合程度U1,消費者要素U2,忠誠度U3,服務質量U4,便捷性U5。
四、電子商務條件下大學城女裝店成功影響要素模糊評價
本文提出的測量模型共包含5個要素因子,5個評價等級,根據模糊綜合評價原理,依據圖1顯示的要素構造出了一個要素論域U:
U=(U1,U2,U3,U4,U5)
其次,為了更好地評價模型的5個要素,可確定評語等級論域V,評語等級數目越多,表示單項指標對要素的影響強度越強,影響越強計算的評價點值越精確,越能更大程度的反應要素對電子商務運用的影響清晰度。但考慮到實際區分能力,取5個等級較適合。即:
V=(V1,V2,V3,V4,V5)
其中,V1,V2,V3,V4,V5分別表示“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”。最后,問卷調查表問題設計為:“Ⅰ您認為影響電子商務條件下蚌埠市大學城女裝店成功的要素有哪些?(可多選)A線上線下整合程度B消費者要素C忠誠度D服務質量E便捷性”?!阿蛘埬鷮ζ渌x要素按重要性分別進行打分。1‘非常不重要’,2‘不重要’,3‘一般’,4‘重要’,5‘非常重要’。”本研究對100名大學生采取隨機問卷調查,收回有效問卷97份。通過統計分析得出最后數據。目前理論界關于評價等級量化問題,沒有給出很明確的規定和可供選擇的方法。本文將上述的評語等級中“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”分別量化為“20分、40分、60分、80分、100分”,最后計算出相應的模糊評分點值。這樣避免了評價的隨意性,收到了很好的評價效果。評價點值M通過構建量化的評價等級和影響要素之間的關系公式得到,即:
其中,Mn表示第n個影響要素評價點值,M>0表示要素促進相關主體發展,M
從下表(表1)可以看出,各要素對應的評價點值m都大于0,表明研究假設的五個要素對電子商務都發揮積極影響;在各個評價點值之間比較可得,線上線下整合程度和便捷性點值分別為65.0和64.0,比消費者、忠誠度以及服務質量的得分高10分以上,說明前兩者的對電子商務成功影響的作用更加明顯;由此可以得出實體店的線上線下渠道整合程度,消費者關注度、忠誠度、服務質量、便捷性五個要素均對成功開展實體店利用第三方電子商務平臺開展網上業務,拓展市場空間,順應市場變化發展等都起到了較為顯著的正向作用的結論。
表1 模糊評價點值分布表
影響要素 非常不重要 (20) 不重要(40) 一般(60) 重要(80) 非常重要(100) 評價點值M
線上線下整合程度 0 2.4 6.6 20.0 36.0 65.0
消費者要素 0.2 1.2 7.8 16.8 22 48.0
忠誠度 0.8 3.2 6.0 8.8 19.0 37.8
服務質量 0.6 2.8 7.8 16.0 20.0 47.2
便捷性 0 1.2 4.8 24.0 34.0 64.0
五、發展策略建議
(一)立足蚌埠大學城商業步行街,完善實體店的實體模式
發揮區位優勢,利用大學城人力資源從銷售服務到產品派送全面提升消費服務質量。其次,借助第三方電子商平臺開辟網上店鋪,加大廣告宣傳和店鋪聲譽培養,參與信息共享并根據相關信息及時做出策略調整。最后,整合線上線下的優勢,降低運營成本與應對市場風險的能力,提高市場競爭力。
(二)關注消費者行為,提高服務質量
蚌埠大學城大學生的消費習慣一定程度上體現著當代大學生消費群體的特征。店鋪經營者們必須時刻注重研究消費者行為新動向,通過調查研究及時獲取消費者的消費信息,及時提供滿足消費者心理要求的高質量服務。
篇7
品牌的核心價值就是表達顧客心目中的價值,達成互動認同,是顧客購買的理由。雖然國內主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,并且形成了一定的規模,但是不斷增加的中小女裝企業,大多對于品牌的重視程度不夠,以低質無創造性模仿為主,使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章,使得市場競爭進入“惡性循環”。這種重復定位可以獲得短期利益,節省設計成本并可以暫時回避市場風險,但是無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化。
在重復定位的同時,市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風險更小的市場使得品牌定位集中化現象嚴重,對于細分市場和不同女性需求調研的缺乏加上設計、創新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會的“80后白領”一代,對于服裝的需求不僅是T恤、牛仔褲或者刻板的職業套裝等等,她們需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝,對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌,是滿足這個部分市場的關鍵。同時,女裝品牌又主要以年輕女性為主,板型多適合身材較好的女性,同時又要求有一定的購買其。然而擁有較高的購買力,卻因結婚生子而身材“走樣”,在希望以服裝來突顯美麗的時候,卻很難找到能夠滿足這一點要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業發展的"盲點",后勁不足且明顯缺乏個性。
品牌延伸盲目
從理論上說進行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產品延伸絕非易事,采取這種策略的企業往往這樣認為:要以一個陌生的品牌進入一個原已瓜分殆盡的市場,要在消費者心目中擁有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新產品,既可提高消費者對新產品的認知率,又能降低企業的促銷底本,從而大大提高新產品市場成功的機會。
然而,雖然經過多年的市場歷練,涌現了一批有相當的美譽度和抗風險性的品牌,單從總體上看真正能經受市場考驗的強勢品牌卻并不多見,常常是“各領三五年”。也就是說,中國女裝品牌還處在變數不斷的成長期。以一個根基薄弱的品牌在全新的市場競爭,勝出的系數也不會太高。
品牌延伸的另一面,是對消費者的信任透支和品牌資產的稀釋,“廣種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。 更多的品牌企業選擇了拓展產品線的路線,由于產品線延伸沒有超越企業已有的經營領域,因此看起來更容易操作,但在究競選擇什么樣的相關產品,又是否符合甚或提升品牌的核心價值上缺乏定位。不少企業把這種選擇稱之為“打造時尚產品”和“營造生活方式”,但企業的品牌實力到底有多強卻沒有在考慮之中。
“區域品牌”突破難
中國的大多數女裝品牌大多有著強烈的地域韻味,真正能夠成為全國性規模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見。毗鄰香港、澳門的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳時尚元素及設計理念的深圳和廣州的服裝更能打動廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設計秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當地品牌。
這些區域品牌的發展基本上都走著同樣的路線:發展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發展。中國疆域遼闊,地域所造成的風俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來說,她們在身材、體型、氣質、穿著習慣存在著諸多的差異,其對于國際流行時尚的接納速度和程度也存在差異。
因此,經過多年發展的中國女裝依舊帶有明顯的區域特征。而國內的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領,能走出"國門"的女裝品牌更是寥寥無幾。
渠道掌控力較差
由于中國地域廣闊,尤其是廣大內地縣市級二級市場的分銷渠道較長,如何快速地占有渠道,樹立品牌形象,成為品牌女裝經營主要課題。
在晉江這個中國服裝品牌的聚集地生存著大量的服裝品牌,這些服裝品牌幾乎在用同樣的方式做品牌:開訂貨會,生產,供貨,賣不完的服裝就成了庫存。這樣的大費周張,銷售額也就是幾億元甚至十幾億元,而且要拿出巨大的份額打廣告。中國大多數女裝本身缺乏規模經濟,特許經營這種經營方式卻可以使女裝企業以較少資本投入實現快速發展,從而得到許多女裝企業的青睞。然而,難以選擇合適的加盟商;難保加盟店的規范性;易影響自營店的銷售業績;可能培養出競爭對手,也是特許加盟的致命弱點?!?二.中國知名女裝成功分析
目前,中國女裝行業的市場競爭格局,正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭,甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境,只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業才能生存和發展。在大多數女裝徘徊在打折與走量之中時,也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
ONLY——定位與服務先行
ONLY是一個定位精準的市場化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領導流行,對時尚和品質敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來自歐洲和日本,同時設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色,結合最新流行趨勢,設計出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
同時,他能做到快速的新款上市,以此來抓住消費者,每周都能看到意想不到的新款上市,無論是在款式、風格以及色彩上總會帶給消費者很多收獲。既順應了愛美女性逛街的習慣,又能滿足購物的欲望。而對于現在追求個性的年輕人來說,ONLY的款式新穎,不會擔心有“撞衫”的危險。ONLY的設計理念、品牌定位符合了消費的需求,他們真正做到了隨著時尚變化而變化,達到了快速更新款式,永遠能做到每周都是在變化的,而最主要的是ONLY品牌的系列化。
ONLY的導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式,而且對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等會詳盡介紹,導購也要有設計師一樣的感覺。ONLY的設計師不僅僅是設計服裝,同時也要與各個環節配合、溝通,最后還要對店長和店員進行培訓,為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。
太平鳥——“另類經營”打造時尚
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個產業的一頭一尾,“用設計引導市場、用市場升華設計”,進行“輕資產”改造,主攻品牌、設計與營銷這些看不見的無形資產,并將其集聚到“時尚”一個點上,來創造和引導最新的消費需求,并憑借對最新需求動向的掌控,快速集結跨行業的力量,發起一輪又一輪的時尚沖擊波。
太平鳥憑借其設計實力做到每天10多款新時尚女裝的創造;以旬計算的全產業快速循環融合力;以小時計算的鋪貨效率,最遠至北方邊陲小鎮漠河,最新品上貨架可以在48小時內全球同步;在短短的時間里,孵化出6個子公司、10多個流行品牌,幾十個創意團隊,統率100多家上游供應商和1200多家自營和加盟銷售網點。
這種太平鳥“另類經營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時尚,做最關鍵的少數人。
哥弟——細分市場一決雌雄
哥弟是近年來應用市場細分化策略比較成功的服裝品牌之一,30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究,需要得體而漂亮的衣著,但傳統著衣觀念和身材的限制,將她們阻隔在流行與時尚品牌之外,而她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上,哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵,以其準確的目標市場定位而在國內女裝界占據一席之地。哥弟品牌絕不二價,顏色花而不哨,價格高而不貴,剪裁貼而不緊,完完全全對準了這群消費中堅的“胃口”。執著的堅持獲得了執著的支持,哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍,固定的客源消費支撐起其市場位置,不管市場環境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風擋雨。
哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細分化策略的選擇得當,在其他品牌把產品大都定位在年輕人身上大做文章,激烈競爭時,哥弟瞄準中年白領這一中堅市場,從服裝設計、營銷網絡到形象設計都做足文章,從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞,并在國內女裝的銷售額上一直名列前茅。
斯爾麗——品牌戰略制勝
可以說斯爾麗是“靠一件大衣起家”的。之所以這么說,是源于在競爭激烈的女裝品牌中,“斯爾麗”始終專注于大衣領域,掀起一輪又一輪的“阿爾巴卡大衣”、“水貂領大衣”等熱潮,并在創新和引領市場過程中使“斯爾麗”成為中國民族女裝的佼佼者。
在被稱為中國企業品牌延伸年的2004年,斯爾麗潛心于鑄造斯爾麗女裝大衣品牌王國之后,并未開始“品牌延伸的道路”,其開始啟動了多品牌戰略,推出第二個品牌——“卡莎布蘭卡”,卡莎布蘭卡上市當年就創下1.4億元的銷售額。
當斯爾麗成為中國女裝領域的“中國名牌”之時,再以其品牌優勢,推出初春、春末夏初、盛夏、初秋、深秋初冬、隆冬六個時段的“六季”女裝,各自又很快占領了女裝市場的一塊份額。 三.中國女裝行業趨勢
休閑女裝繼續旺銷
隨著國際服裝休閑潮流的經久不衰,休閑類女裝將繼續熱銷,休閑風格的設計理念將逐漸滲透到服裝市場的各個領域,使傳統的女裝體現出更濃厚的現代社會休閑色彩。現代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境,也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎。
女裝個性化逐漸凸顯
服裝裝已經成為表達自我個性及自我追求的外在顯示,選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設計已成為影響女裝銷售的關鍵因素。另外,個性化服務將逐漸深入,除量體裁衣、量身定做以外,還將出現專門設計等深層次的個性化服務,滿足不同層次的女性消費者需要。
健康服裝將成為消費亮點
篇8
如何提高效果?吸納有效粉絲?
——微信電商營銷追求轉化率和購買用戶的絕對值
微信營銷不同于微博,微信已實現展示、購買、支付和售后的閉環。微信粉絲不是越多越好,而是越精準越忠實越好,微信電商營銷追求的是轉化率和購買用戶的絕對值。
先看幾個最新的數據:2012年無線成交的淘寶賣家數已經突破了355萬,同比增長了86.6%,全年共有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬,其中數量最多的女裝類店鋪占44%。其中,賣家“小蟲米子”排名榜首,其現在每月無線客戶端訂單占到總數15%,日均成交量達5萬元。
唯品會60萬微信粉絲,每天成交6000多單;山水旅行網,成立1個多月,通過微信銷售額近30萬元;某些小淘寶賣家,30%訂單來自微信;某知名女裝淘寶店,8000多粉絲,到店率30%,購買率10%;某淘寶女裝賣家,粉絲4219,打開2089,到店871,實際成交109單。
這些案例背后的關鍵在于獲取有效粉絲并轉化為購買用戶,如何做到?幾點技巧:
第一,大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報易拉寶、各類投放的硬廣。
第二,多做有獎關注活動。
第三,口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。
微信運營團隊搭建與考核
服務導向,高層推動,中層主導,全員配合執行
微信運營涉及市場推廣、銷售、售前售后、物流、財務等環節,因此,微信團隊的理想搭建模式是:服務導向,高層推動,中層主導,全員配合執行。較為常見的執行方法是市場專人維護,編輯內容、策劃活動,融合企業的市場銷售動態需求和信息;與微博運營、網絡推廣內容同步;客服部門提供微信客服溝通支持;管理人員定期進行數據匯總分析;高層提供資源支持和協調支持,提高運營效率。
微信營銷的KPI考核可以設置幾個標準:信息到達率40%以上為合格,反推是否對用戶足夠了解,時間把握是否夠準;閱讀率30%以上為合格,反推內容編輯是否到位;活動粉絲參與率20%以上為合格,反推活動是否吸引粉絲;推廣期間粉絲復合增長率20%以上為合理,如果微信新增用戶的活躍率不高,用戶反感此類營銷。
合適的微信運營人員的幾點特質:微信重度使用者;善于內容策劃;能換位思考,不以自己折射上億網民;細心耐心;具備全網思維;有市場嗅覺;精通社交媒體;俯身與網民溝通,心態好。
微信營銷運營要素
以用戶行為與特性為主的全覆蓋
幾點經驗:做好目標客戶群分析;內容為王,兼顧終端;細分基礎上做足互動;持續投入,執行為本;溝通基礎上實現營銷;極盡全力做到簡易;牢記微信官方的訴求;潤物無聲、和諧生態、主軸不變的局部繁榮。
堅持幾個原則:持續投入,耐心經營;簡易原則,能一只手完成操作;簡短原則;實用原則;趣味原則;精準原則;及時親切原則。
幾個關鍵點:準備工作,選擇如QQ號或者好幾好記的英文為賬號,降低用戶導入門檻;內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定;提高互動率,通過有獎活動,一定要有趣味性;提高轉化率,靈活穿插營銷,網站等多個渠道宣傳,引導用戶購買;避免微信認證的漏洞,微信目前只識別是否認證,而無法識別內容;適度跨界,吸引目標用戶的外圍粉絲;全方位引流、立體交叉,讓粉絲進入并留住。
提升轉化率的幾個技巧:標題要有吸引力;概要精華,抓住用戶心理;配圖優美,引導點擊;正文精短,突出對用戶有用的信息;適當收轉、設置懸念;網址可信,跳轉快,緩沖少;獎品誘人,獲取容易;有獎活動規則簡單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;精通投放、靈活穿插,實現精準推送。
篇9
于男裝來說,國際上競爭品牌較多且實力雄厚,亞洲市場也一直是奢侈品集團銷售增長的巨大引擎。以Armani為例,它的亞洲市場業務呈現強勁的增長勢頭,尤其是中國市場,2010年中國市場收益增長達36%。面對國際與國內競爭對手的夾擊,依文更是不能放松,目前我們的市場收益增長率高于絕大多數競爭對手,但是品牌各個方面都存在很多提升的空間。
王仁獎:國內一線城市的競爭已經很激烈,起點很高,二、三線是個龐大的消費市場,占據中國近90%的人口基數,同時三線城市的迅速崛起和擴張也給我們帶來了無限的商機。
于休閑裝來說,國際上也有很多休閑品牌已經從線城市步入二線城市,其銷售業績表現很搶眼,勢頭很猛,不過他們的市場發展策略和我們品牌不一樣,對現有我們的市場不足以構成威脅,但也引起我們的高度重視。
葉國明:中國的消費市場,目前所呈現的結構是典型的金字塔型,塔底的部分毫無疑問是最大的。隨著國內經濟的發展,這種結構將變為菱形,中間部分越發重要,而中低端品牌占據的主流消費群就在其中。認識到此市場規律,我們從品牌建立之初就定位二三線市場,把淑女夢傳遞至更多的市場是我們一貫的堅持。我們希望不論經濟條件好還是一般家庭的女孩,只要你有淑女夢,那就來十八淑女坊,我們的服裝是傳遞淑女的自信、優雅、舌甘美、幸福的載體。
目前很多品牌選擇渠道下沉至二三線市場是否可取?我認為這取決于品牌知名度與消費者對這個品牌的認知度。如果本身定位高端的品牌,一味地選擇市場下沉,勢必會影響其在消費者心中的形象。再者,二三線市場的消費能力有限,品牌的溢價度很難提升,這也是需要斟酌的。盲目進行渠道下沉并不是一種好的策略,把握好現有的渠道,在穩固的基礎上尋求適合自己的拓展方式才是重要的。二三線市場的份額畢竟有限,當所有的品牌都選擇渠道下沉時,勢必會造成二三線市場慘烈的廝殺,而作為企業本身在設計創新、售后服務等方面不斷督促自己、提高自己是保持我們競爭優勢根本所在。
權鎬善:從目前的中國市場來看,最賺錢的應該不是一線城市,而是二三線城市,而作為品牌本身,應該需要具備成熟的商業操作模式與強有力的品牌知名度,還需有迅速地占領市場的實力與速度。以達芙妮品牌為例,其知名度響,全國的渠道網絡很成熟,發展的潛力很大,占領二三線城市迅速且成功。相比而言黛比娜中高檔女裝品牌,在占領二三線市場的難度上有所增加,因為黛比娜還是個比較新的品牌。在競爭激烈的中國女裝行業,少女裝市場已經飽和,高級淑女裝市場同質化競爭也進入到白熱化程度,唯有在時尚個性求新求變上作文章。相信最終能夠占領這片市場的是那些能夠滿足消費者需求,有自己獨特風格與品牌文化的企業。
渠道下沉,務必要做到本土化與順應市場的變化,首先是調查市場,了解當地市場的特色;選擇合適的商場,品牌的定位需要與商場的定位相符;參考兄弟品牌的市場表現。這三方面缺一不可。此外針對部分市場,還需要先期投入,與市場一起渡過市場培養期。同時還需順應市場的變化與尊重當地市場規則。
應對策略:確立品牌核心競爭優勢
夏華:依文的客戶群定位于35-55歲收入穩定、事業有成的成熟男性。作為一個以創意營銷和情感文化為特色的文化品牌,依文多年來專業經營品牌文化,有著其獨特的品牌格調,也擁有數量龐大的忠實重要客戶,這個是依文最核心的競爭優勢。
王仁獎:彬伊奴是將大眾休閑和時尚結合的年輕消費品牌,我們的銷售市場和渠道主要定位在二、三線城市。核心優勢就是一流的設計、平民的價格,打造快速量販式時尚的引領者。
權鎬善:黛比娜時裝(上海)有限公司締屬達芙妮國際控股集團,它的成立標志著達芙妮集團正式進軍中國女裝市場。黛比娜擁有獨立的韓國設計團隊,風格定位為歐洲摩登性感與韓流時尚相結合的休閑風,體現現代女性的自由奔放、獨立自主的個性,年齡層定位在28--35歲的職業女性。黛比娜的品牌風格與明確定位,將成為市場競爭的核心優勢。
葉國明:十八淑女坊的市場定位是大眾淑女裝,絕大部分集中在二三線市場。我們的消費者在18-38歲之間,有著淑女情愫,對未來有美好的追求,注重個人內外兼修,充滿激情和夢幻的群體。品牌核心競爭優勢是:(1)產品定位精準。大眾淑女裝之下,又細分為經典淑女、時尚淑女和都市風格三種不同風格,有效地進行了區分,適應了消費者不同需求。(2)價格跨度合理。適合大眾消費,性價比高。(3)渠道發展穩定。各省市都密集遍布的連鎖銷售網絡,目前已經突破了1600個網點。(4)管理經驗成熟。有良好的終端運作經驗和模式直接面對我們的每一位客戶。(5)知名度較高。十三年的經營,十八淑女坊在全國有一定的知名度,借助于秦嵐、張嘉倪這兩位瓊瑤劇影視紅人代言后,更好地傳播了淑女坊的品牌形象。
開大店+廣開店是抵抗外侵的好方法?
夏華:不完全認同盲目擴大經營網點。中國是最大的奢侈品消費國,一線品牌進入二三線市場更看重的是這片區域的消費潛力,如果說從簡單的市場占有率來看,二三線城市是絕大多數品牌培育市場占有率的長遠規劃,在二三線城市的競爭其實在更長遠的未來,如果目前盲目擴張開大店,贏得暫時的優勢并不是明智的選擇。目前我們也在培育二三線市場,為未來的商業競爭做更長遠的戰略布局。
王仁獎:盲目擴大這個說法不一定完全正確,適合自己公司品牌發展戰略的才是正確的,能夠盈利就是硬道理,其實品牌的發展是看自己的消費群、渠道、產品優勢在哪里,抓住這三點去發展自己的品牌注入自己的品牌文化,而不是一味的廣開店、開大店,擴大要根據企業的發展自身需求而定。
葉國明:對于擴大網點店面,這個要看品牌對象來說,不能盲目這么做。我們的市場在各個區域所面臨的主流消費群體是不同的,比如在一些人流大、消費高的地區,我們會考慮開形象店來樹立我們公司的形象,但是形象店如果起不到抵御海外品牌、一線品牌沖擊的作用,那我們還是會集中全力去開盈利店,堅持按照自己的營銷計劃和拓展計劃來做。適宜的小店如尖刀,不僅成本低,見效快,
更利于滲透市場,別人開大店,我們可以以數量取勝,風險小也很穩健。而在核心市場核心商圈,我們依然會采取大店策略,樹立形象和口碑,為小店的拓展“揚威”,同時很好地帶動區域市場。應對海外品牌、國內一線品牌入侵的辦法是從抓自身產品質量和品牌傳播上綜合來做的,并不只是開一個大店這么簡單。
權鎬善:國外快速品牌ZARA、H&M、UNIQLO、GAP、C&A等以迅雷之勢入侵中國本土市場,這其實是時尚全球化的一個趨勢,給中國的消費者帶來了耳目一新的時尚感,同時給中國的服裝企業也帶來了很大的打擊。從中國的市場來看,這些快速時尚品牌和中國市場進行了很好的銜接。通過快速時尚品牌這一堂課的教育,中國的消費者對時尚有了更深刻和更清晰的認識,一段時間過后,消費者會對快速時尚品牌作一個市場反饋,同時對自己的穿著品味也會重新定位與重新選擇。而作為我們服裝品牌企業,需要了解到,快速時尚品牌與我們的品牌定位是不同的,我們需要更明確的定位與更完善的服務來和快速時尚品牌競氧同時還需要學習快速時尚的優勢聽在。
二三線市場運作要領
夏華:二三線城市往往對品牌認知度不夠,他們更注重產品的使用價值。由此造成品牌選擇和產品使用存在矛盾時,往往會和品牌價值觀產生分歧。因此品牌在二三線城市的培養中會格外注重大眾媒體的曝光率,以及品牌的正面形象宣導,讓品牌和價格杠桿定律維持合理的平衡狀態。
王仁獎:其實人們對二、三線市場都有一個誤區,認為二三線市場可以降低標準和要求,這些都是片面的,二三線市場是大眾品牌聚集最多的地方,它對每個環節都需要快速反應和強大的供應鏈支持,才能適者生存。
葉國明:由于二、三線市場的市場狀態,銷售商圈和消費水平等都參差不齊,因此作為二三線市場運作的品牌與經銷商商的合作更需要事先對市場做好足夠的調研,了解這個地區的優勢和劣勢,找中下手點。譬如這個地區的人口密集度、消費水平、人口流動性、消費習性等,然后從這些調研的數據中與經銷商商共同研制最適合這個地區的一套營銷方法。
至于訂貨方面,二三線市場運作的品牌需要根據地域差異、文化差異、消費水平差異而在貨品選擇上做出相應的調整。十八淑女坊的訂貨會非常講求與商和加盟商的溝通,每次的貨品都會設計滿意度和意見調查。而且訂貨會除了在總部召開外,也會選擇在其他省代區域舉行,為的是更全面地深入了解和支持各個片區的招商和銷售。
終端服務方面,二三線市場更要加強店長、督導培訓,以免造成公司政策與終端執行脫節。十八淑女坊常組織系統化的特訓營培訓及教學,有針對性地對全各區域的店長和督導進行團隊管理、銷售技巧、陳列展示、顧客服務等多方面的綜合培訓,建立起具有十八淑女坊品牌特色的終端銷售服務體系。
總之,大眾化品牌的公司運營管理方面,要求更高,我們要做高品質、低價格、做高性價比產品,所以我們在運營流程、vIP管理、陳列、產品知識傳播、培訓體系、門店銷售報表管理、企業文化管理、銷售標準流程管理都要求標準化,統一化,用干店統一的模式去傳播十八淑女坊的信息。這是做品牌的基礎,也是做品牌運作必須堅持的東西,不管是一線品牌還是二三線品牌都該如此。
權鎬善:對于黛比娜來說,我們的知名度與成熟度都處在打基礎的階段。黛比娜是風格個性化的品牌女裝,目前的市場還不是很大,但發展的空間會很大。我們要以――一種適應市場的心態,做磨合和領先市場走向的工作。除了注重品牌實力的提升,做好設計開發和提高知名度、鞏固品牌形象的同時還要把已開商場的網點銷售業績做好,品牌的宣傳做到家。對于中國市場,我認為不用急著鋪開渠道網點,達芙妮集團已經有了很成熟的渠道資源,這對于黛比娜品牌來說,是個很大的優勢,可以資源共享。我們只有做好品牌的基礎之后,再進行二三線城市的渠道開發,極力挖掘有實力的加盟商和商,通過與他們的合作,大力發展黛比娜的渠道銷售與鋪開網點。
在物價快速上漲的今天,商場應該有一份責任,來維護品牌商的利益,而政府部門也應該負起監督的責任。如國外的百貨商場與消費者、品牌商、政府機關之間就有一個相互制約的大規則,所有的個體行為都必須在這個大規則的范圍之內。而在中國,經濟快速發展導致市場迅速擴張,相關規章制度還沒有以條文形式呈現,不便于管理。而商場之間同質化競爭又太過激烈,把價格戰作為促銷基本手段,有些商場堪路折扣到底,造成一些小品牌商們業績做不出來,企業出現虧損現象,被市場迅速地淘汰,最后留下那些實力強大的服裝大鱷們,造成市場被壟斷的現象。我呼吁,這個市場需要一個相互制約的規則來維護良性的競爭。
對二三線市場的開拓計劃
夏華:事實上對二三線城市的培養計劃在很早以前就已經進入依文的運作,我們沒有選擇鋪規模、爭業績的常規手法,也并沒有急于在短時間內快速收回成本,而是將成本都投入到品牌建設當中,將品牌影響力從_線城市開始向二三線城市滲透,依文采取這樣的操作模式就是希望用品牌價值觀帶動整個市場的運作,隨著品牌價值積累的同時強化終端推廣。廣泛開展與商業的合作,這些都是經過成熟周密考慮后制定的品牌策略,在初期雖然不能快速回收成本,獲取巨額利潤回報,但是當前期的工作積累到臨界點,依文獨特的市場營銷戰略將展現其真正的爆發力。
篇10
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2014)09-111-02
一、淘寶網出臺網店轉讓規則的背景原因
2008年,畢業于中國美術學院的游XX開始了自己的淘寶創業歷程,由于不熟悉淘寶規則導致自己的賬戶被封,此時與游XX正處于熱戀期間的章XX提出由他重新注冊淘寶賬號開店經驗,于是兩人共同創立了女裝品牌MIMIUS,經過4年多的努力付出,終于成為一家金冠級淘寶女裝店。2012年,游XX在其微博上正式宣布帶領其白創品牌MIMIUS與淘寶金冠級女裝店眼袋自制合并,同時,章XX又在其微博上宣稱自己才是MIMIUS女裝店的所有人,由此關于兩人共同經驗的女裝金冠店MIMIUS的歸屬問題產生了糾紛。
目前,淘寶網己正式推出“離婚過戶”、“繼承過戶”等條款,以解決因夫妻離婚、店主去世等情況帶來的店鋪分割和繼承問題,并公布了部分細則條款,首次開始虛擬網店轉讓,而這一“試水”再次引發業界和網友對于網店的歸屬、轉讓、買賣等方面問題的探討。
二、淘寶網店轉讓的市場現狀
(一)網店轉讓中買方考慮的因素
無論是新手創業或者老店擴大經營規模,接手別人轉讓的淘寶網店都是一種有效投資途徑。淘寶網店轉讓之買方需注意以下幾點事項:
1.確定網店所有者的身份。若經營者是店鋪的所有者,需查看網店的經營范圍是否合法,保證金是否交齊,然后咨詢轉讓價格等情況;如果店鋪經營者也是承租人或轉讓人,則必須查看其與店鋪經營者簽訂的原始合同,并檢查其是否具有轉租權,鑒定合同時必須有第三方同時在場見證并鑒字證明。
2.考察網點轉讓的原因。買家務必詢問賣家店鋪轉讓的原因,若店鋪存在商標以及經營全糾紛之類的問題,需在之后簽訂合同的過程中注明,以避免陷入轉讓合同的陷阱。
3.評估待轉讓淘寶網店的經營狀況。首先需了解所經營的行業是否適合自己,是否可以發揮自身優勢,是否符合自身性格特點,研究該行業的市場準入率及競爭率。再者分析該店鋪的店鋪信譽等級,店鋪瀏覽以及好評率差評率等各項指標。對于買方來說,在選擇店鋪時不要只盯著一些有形資產,還要算算無形資產,眼光應看得長遠一些。
4.簽訂網店轉讓合同。需注意簽訂合同時必須與店鋪的所有人簽訂,并且在交易過程中須簽訂份合同,合同對交易方權利和義務有著明文規定,交易雙方協商一致則可以修改合同,合同簽訂完成則產生法律效力,交易完成后若發生糾紛,則按合同處理。
(二)網店轉讓中賣方考慮的因素
1.審核買家的身份資格。賣方需核查買方的身份證件及相關個人信息以確保買方接手店鋪后合法經營該網店,若買房接手店鋪后進行違法經營,由于網點的個人實名認證無法更改,那么賣方仍需對外承擔責任。賣方承擔責任后則可以向買方進行追償。
2.確定各類服務保證金的繳納方式。由于店鋪所有人在轉讓前已經繳納的各類服務保證金,但是過戶后買方應當重新繳納且白行承擔店鋪過戶服務費,這點需在合同中注明。
3淘寶服務及各類服務協議的承接。原店鋪所有人在過戶前已經參加的各類淘寶服務及簽署的各類服務協議,店鋪受讓人應當將前述服務及相關協議一并承接,這點需在合同中注明。
(三)消費者在網店購物時需考慮的因素
由于經營者的更換,那么消費者該如何保障自己的知情權,需注意以下三點:
1觀看商品和店名。如果網店所售商品完全不一樣,或者店名及店內的裝修風格產生變化,那么經營者換人的可能性最大。比如以前是賣女裝潮流服飾的卻突然改賣體育運動商品。如果部分所售商品發生變化,也可以向網店客服詢問經營者是否換人等情況。
2.觀察會員服務制度。有的網店設定了會員制度,分為普通會員、VIP會員和VVIP會員等級制度,若之前享受的折扣水平和售后服務突然發生改變,甚至是之前的積分被告之清零,那么該店鋪換主的可能性增大。
3.觀察店鋪評價情況。若店鋪信用評價欄中好評率下降或者差評率上升,且其他客戶對商品的評價詳情中描述商品質量和發貨速度變差,那么極有可能是店鋪易主后貨源和銷售模式發生了變化。
三、網店轉讓的法律分析
網店轉讓市場火爆,最近幾年通過一些第三方中介平臺進行網店轉讓已是業內公開的秘密。從事網店轉讓的中介網站可以看到,上面淘寶商鋪的轉讓信息足足有一百多頁升至上千頁。若每做成一單網店轉讓交易,買賣雙方要各交納成交金額10%的傭金,假設成交店鋪的均價為1萬元計算,那么第三方平臺每年的傭金少則幾十萬多則上百萬上千萬。
于此同時,網店轉讓也隱藏著不小的安全隱患和法律風險。目前淘寶還未完全放開個人店鋪間的轉讓,通過類似的第三方中介平臺,購買店鋪者實際只能得到原賣家網店的管理權限,即用戶名和密碼,原網店的經營主體無法變更,與原賣家關聯的實名認證支付寶等均不能更改。這在一定程度上意味著,如果新店主經營出現問題,很可能還需要老店主來承擔法律責任。
此外,隨著網店轉讓市場的火爆,淘寶網店刷信譽的現象愈發嚴重,不少店主為了達到網店轉讓信用等級標準“鉆石級”而頻繁刷信譽,不僅導致該網店商品真實質量與其信用評價嚴重失實而擾亂淘寶交易市場的公平性,亦損害了消費者權益。
在現有的法律條文下,公民個人財產是可以白主決定轉讓、贈與、繼承、轉移的。網店本身是屬于公民個人財產,雖然網店建立在淘寶網的第三方平臺上,一般而言淘寶無權干涉網店所有人的網店轉讓權。
我國相關法律對私有財產的保護已經較為完善,但是網店卻沒有準確的定義和界定,因網店轉讓所發生的糾紛也沒有直接可適用的法律。法律具有穩定性,也因此具有了滯后性。法律對新出現的社會關系還沒來得及規范,于是就出現了“法律盲區”。
例如,淘寶網店是由淘寶網許可使用和服務的,從注冊開始就受到不公平待遇,用戶注冊賬戶的軟件許可及服務協議中大多是用戶義務多權利少。用戶完成申請注冊手續后,獲得網店的經營權。而網店的經營權最開始僅屬于初始申請注冊人,禁止贈與、借用、租用、轉讓或買賣。
(一)我國現行民事法律對網店的保護情況
《物權法>第2條規定:“本法所稱的物,包括不動產和動產。法律規定權利作為客體的,依照其規定。”由此可見這并未將以后出現的新型財產形態排斥在“財產”的范圍之外。依據《合同法》第39條第1款“的規定,在前文所述的淘寶店鋪爭奪案中,用戶在登陸淘寶網站運行虛擬店鋪之前,需要事先注冊一個賬號,簽訂電子服務合同。用戶與運營商的權利義務在電子合同上注明,一旦雙方發生矛盾糾紛,這份電子合同便是劃分責任的憑證,可以作為證據來證明雙方責任的歸責問題。但是,在簽訂合同的過程中,而對運營商單方設定的格式條款,用戶必須點擊“同意”,才能注冊成功,否則就不能使用該運營商的產品。根據《中華人民共和國合同法》第三十九條規定:采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。因此用戶注冊時,服務協議都是另行鏈接且沒有與用戶預先商量,這其實是在變相加重用戶的義務責任。據此,現行《合同法》對處于弱勢地位用戶的權益的保護還不夠全而,需進一步的完善。
(二)完善關于網店轉讓法律保護的建議
1.設立網店轉讓公示制度。我國《物權法》第9條和第23條的規定,對于基于法律行為的物權變動,動產物權以交付為其變動的公示方法,不動產物權以登記之變更為其變動的公示方法。對于網店轉讓,可以準用《物權法》有關動產物權變動的公示方法,以“交付”作為網店產轉讓的公示標準。當轉讓人將其網店的旺旺賬號密碼和支付寶賬戶密碼以及個人信息交付受讓人即被視為交付了網店。因為受讓人憑借受讓的密碼可以取得網店的經營管理權,從而實現對網店的占有、使用、支配和處分。根據此項條款,建議雙方達成網店轉讓合同后向淘寶網相關部門登記審核并由淘寶網公示網店轉讓情況,增加網店轉讓的透明度以保障消費者的知情權。
篇11
13:00–15:00淘寶SEO
淘寶搜索就是一扇窗,他能讓你找到真實的消費者。
淘寶的免費流量,誰不想多撈點,苦逼的店長們日日夜夜的優化,換來了淘寶一點點施舍的流量,管他媽的了,反正比別人多,算是個安慰吧,下面我們就拿幾個重點,跟大家好好嘮嘮,也,屌絲店長逆襲的機會到了。
寶貝主圖
主圖核心要領掌握:賣點突出、點擊欲望
A推廣圖片的背景一定要鮮明,突出產品差異
B專業度和單獨的賣點挖掘展示
C圖片要有誘惑力,讓消費者有點擊的欲望
給大家分析個簡單點的:
寶貝標題
標題優化,在市場上總是被各種搜索大神說的懸乎其懸,我就結合一個例子,告訴到底怎么做優化。
我隨意挑選了一個月銷量幾千件的款式標題:
2015春裝新款韓版夜店性感女裝OL修身顯瘦氣質打底衫女蕾絲連衣裙
1、提煉名稱詞。名稱次:連衣裙打底衫韓版女裝
2、提煉屬性詞。2015春裝夜店性感職業OL氣質韓版顯瘦蕾絲女
3、組合成句子。2015春裝連衣裙夜店性感職業OL顯瘦氣質韓版女裝修身蕾絲打底衫女。
4、檢測結果。2015春裝連衣裙;夜店性感職業OL顯瘦氣質韓版女裝;修身蕾絲打底衫;是三句通順的話!
注意幾個要點:
1、主推的詞放在前。對于你要主推的核心關鍵詞,要放在靠前的位置展示。并且完全匹配,比如2015春裝連衣裙,這個就是我要做的主要核心詞,中間不能插入新款、顯瘦等!
2、屬性詞要全。盡快覆蓋網絡熱銷屬性詞,前提是這些詞原本就是你的產品屬性詞,否則白忙活了。
3、選詞要綜合考慮。當你在選擇一個核心關鍵詞的是,要結合數據魔方中的權威關鍵詞查詢,結合生意參謀中的店鋪進店關鍵詞,還有數據魔方中的類似單品的成交關鍵詞,當你選擇的主推詞即是大流量次,又是進入你店鋪的關鍵詞,又是成交關鍵詞,恭喜你,你找到了黃金,好好去領悟吧!
4、雞頭鳳尾原則。寧為雞頭,不要為鳳尾,當你搜索2015春裝連衣裙,首頁展示的48個寶貝,銷量都是幾百上千件,你又只排在第24名,但是搜索2015春裝連衣裙女的時候,你排名卻在首頁第10位,那我的建議是,你做2015春裝連衣裙女,只要你堅持把這個詞語作為核心關鍵詞去維護,那么不久你就會上前三。
只要按照我上面的方法去稍微改變下,這個單品,流量至少上去30%,如果你不信,那我也木有辦法,因為我是淘寶店長!
如果有人問我,如何去選擇屬性詞,如何去組合成通順的話,我只能說:今天天氣真好,適合出去曬曬太陽,曬出小黑!
如果還有問我說,你上面的內容有點少,我想說,內容多,臧玄機,篇幅限,不細談,你懂了,必牛逼。不管你信不信,反正我信了,因為我是淘寶店長!牛逼的人總是不被理解。
寶貝上下架
寶貝上下架是非常重要,有人說我天貓店鋪不受影響,其實我告訴你,那是天貓商城沒影響,但是消費者一般都是在淘寶搜索框,你跟淘寶的寶貝一起展現,影不影響自然清楚了。
原理說明:在1天內有幾個訪問量最大的時間段:10~12;13~17;20~23;總計9小時;假如192個寶貝,周一—周五,周六周日算1天,總計6天。
192/6(天)=32個/天32/9(小時)=3.6個/小時
相當于15分鐘下架一個寶貝,就可以讓你的寶貝盡可能全部覆蓋到每周每天的每個時間段,獲得最大的流量,特殊的寶貝自行安排,不啰嗦。
特殊情況:店鋪熱銷單品單獨設置上下架,用工具測出競爭對手上下架,盡量錯開競爭比較激烈的下架時間段,手動上架寶貝,選擇流量大,轉化高,競爭相對較小的時間段上下架,展現量大,會帶來更多的成交。
盡量采取精細化統計你的主推寶貝、競爭對手的上下架時間等,然后去安排你的寶貝上下架時間,一定要錯開賣的好的寶貝的下架時間。
櫥窗推薦
有新品的時候做及時推薦,避免遺漏推薦寶貝,減少了曝光,定期關注,盡量全部櫥窗。
15:00–16:00淘寶客和鉆展圖收集
下午精神不太好,我木有精力跟你閑扯,淘寶客、鉆展都是很重要的流量來源。想了解,就看看我做了些什么。
淘寶客(堅持)
(1)淘寶客傭金調整和維護
(2)優秀淘寶客計劃設置高傭金、涮鏈接排名
(3)活動做完之后淘寶客的添加和洽談
(4)老計劃的維護和優化
(5)1600名淘寶客名單一一添加、維護、洽談
(6)淘寶客聯盟天天去公告
(7)去微客網上面去任務尋找好的淘寶客
自從很多瀏覽器經常搞流氓事情自己收傭金以后,淘寶客大家不太信,不過有些淘寶客確實有效果,大家自己可以針對自己店鋪的寶貝進行選擇。堅持下去,總會有跟你長期合作下去的真實淘寶客,不要怕,機會總是有的。淘寶客流量相對穩定而且安全,大家可以把這個作為一個點去打。
鉆展(多收集)
1自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理
2鉆展大小變化,審核要求認真閱讀【要求一定要認真閱讀,說明書很重要,特別對于新手】
3需要7天做測試哪個位置最適合我們【測試這個過程有錢的多試下,沒錢的那就自己選擇合適的位置投。】
4鉆展圖片制作安排,至少100張【注意提前下工單,對接好設計】
5鉆展預算計劃【做好活動經費預算,錢都用到刀刃上】
做完以上這些事,你是不是覺得已經差不多了?當然不是,還有移動互聯網,還有微營銷呢!
16:00–17:30 SNS營銷建立及其它
SNS很重要,以前大家都叫SNS,現在大家都叫微營銷。我喜歡叫SNS,顯得我懂得早啊。我每天都會做一些基礎性的事情。
1、QQ和微信公眾號維護。每天更新一條qq動態、群發10個類目群,著手專人負責,建議可以安排運營助理和客服協助,根據消費者電話加號微信,微信公眾號可以發一些產品專業文章或者心靈雞湯,關于論壇和qq社區營銷等根據的產品、公司人手甚至說堅持之心來決定,做不做靠自己。
2、淘寶論壇發帖。貓言貓語、淘寶論壇等地方發發帖,2個星期出1–2篇精華帖,都可以帶來客觀的流量,提高品牌或者店鋪的知名度。
3、社區事假營銷。嘗試去找些水軍,去做事件營銷,做大基數瀏覽量,每天2個類目的社區。為老顧客為依托,以自己類目行業為模板著手啟動淘寶內部SNS社區化營銷,從淘寶幫派、淘寶論壇、頑兔、3V等著手去落實。一楊指,后院等。
4、老顧客維護。老顧客信息分類,并旺旺短信群發、大客戶電話過去詢問服務、物流等意見發送禮品。老顧客的營銷不是說說玩玩,平常就要維護起來,無論是做新品的饋贈、短信關懷、產品特價等都是一種方法,要堅持做。
5、同行溝通。了解同行的銷售情況和計劃,交換運營思路為下一步的運營計劃做好調整和準備,同行之間的溝通和交流,可以讓你更加清晰的知道你的消費者和產品的一些更加深入的東西,或者對你的運營選款調整有幫助,這個是很多店長容易忽視的。
6、小二關系。淘寶站內活動收集和小二關系挖掘和維護。小二資源的積累是靠自己的,多在群里露露臉,小二有事情的時候多幫忙做做,有機會多去總部找小二請教請教都是比較好的方法,對你的產品定位、信心都是很有幫助的,千萬不要固步自封,不知道淘寶到底對你們類目的發展政策扶持等。
7、領導對接。運營經費、庫存、產品發貨問題等,每個月的運營計劃最好與上個月25號提交給老板,方便備貨準備,運營經費要申請之前,務必寫清楚運營目標,該花費的資金的名字,能達成的初步效果;關于產品、發貨等問題,最好1-2個星期做一個總結,及時反饋上去,做好改變。
17:30之后
好了,下班了,該休息休息,改出去耍耍了,打打球,泡泡妞,球還打一半,正在跟妹子聊得火熱,總監打電話告訴我直通車沒錢下線了,尼瑪,今天忘記充值了,我是一名淘寶店長,還有很多事情需要關心:
直通車賬戶余額夠不夠。
篇12
相對來說,特許經營的總或加盟商比批發經銷商的要求更高一些,作為特許經營的加盟商他既要懂得營銷、又要懂得市場,具備這二個條件才能把加盟店搞得好。而作為國內的批發商,普遍來說,水平都不太高。在過去的市場競爭氛圍,或許,他們憑著勇氣與闖勁,靠運氣在市場上掘得第一桶金。可以說,過去他們的成功都在市場競爭不是很激烈的情況下取得的,市場的生存空間對各行各業來說,都是比較大。但是,現在市場已由賣方市場轉向為買方市場,在競爭幾乎是白日化的市場上,此時此刻,單靠蠻干,已經是行不通的了。如何規避經營風險、如何以營銷來贏得客戶、如何在有限的空間創造更大的利潤,是特許加盟商必須俱備的要素。因此,如果以舊有的批發服裝品牌來操作特許經營,就必須牽涉到如何轉變思想的問題。另外,企業在轉型時,有沒有調查過舊有的批發商是否愿意轉型,如果只有50%的同意轉型,那么,在舊有的市場網絡中重新建立起一套新的營銷網絡,其困難是非常的大。
2、 如何處置淘汰不合格的批發經銷商
如何安置那些不合格的批發經銷商,這也是一個非常重要的問題。因為,在企業進行重新篩選網點,選擇合作伙伴時。對原來從事批發經銷商,現階段不符合公司新的要求的,就必須淘汰。但如何安置淘汰的批發經銷商呢?如果實行一刀切,不符合的就置之不理,那么,就莫免太無情了。這里,原來有一個失敗的例子。在廣州市原來有一家生產牛仔服的企業,也是面臨營銷模式的轉型,他采取的就是以原有的批發品牌作為特許經營的品牌,對于跟隨企業幾年的批發商,不合格的就馬上淘汰掉。這對原來從事批發的經銷商無疑是一個重大的打擊,最后一起到公司鬧事,對公司的信譽造成了嚴重的影響,也影響著該品牌今后的招商工作,所以,前車之鑒的教訓值得注意的。
3、 舊有的批發店如何轉為特許經營加盟店
原來從事批發的檔品,裝修風格可能是千人千面。如果轉為特許經營的加盟店,便會有統一的裝修風格、統一的貨架、統一的廣告宣傳、統一的陳列等關鍵性的轉變。這時,就面臨著如何去改造舊有的批發店。如果一下子全面鋪開,對企業來說,任務艱巨而無法承擔。另外,舊有的批發檔口或因為位置或因為面積,而無法達到公司的專賣店的要求標準,又面臨著一個重新的選址問題。如果重新選址,那么,舊有的檔口如何去處置,如果關閉,又牽涉到租賃合同的問題。因此,把舊有的批發檔口轉為特許經營的加盟店也是一個較大的工程。而這些,作為轉型的企業是不得思考的問題。
4、 批發品牌在消費者心理形成的消費習性如何改變
原來批發的服裝品牌在消費者的心中,已經形成了某些固定的特征,如價廉、服裝質量好。當某天,再看到這個品牌時,卻因為該品牌改變了店面的裝修、陳列風格、服裝款式等。就因為這些的改變,確要在原來的價格上貴許多。這樣,消費者會接受嗎?如果消費者不接受,那么,你轉型后的服裝品牌不管你在店面裝修、廣告宣傳上下多大的功夫,都無濟于事。那么,服裝企業的營銷模式轉型就面臨著失敗的結局。因為,在人的印象中,某些東西如果已經以固定的形式印在腦中,就很難的轉變。這也是服裝企業所必須考慮的問題。
作為服裝企業營銷模式的轉型,此時的企業可以說是處于一個風口浪尖的階段。因為,如果轉型不成功,企業就會進入快速的衰退期。所以,轉型能否成功,是關乎企業生死存亡的大事。但在品牌管理上,是新建一個品牌來操作,還是沿用舊的品牌,這是一個仁者見仁,智者見智的問題。這兩種方法都有利有弊,關鍵是如何去取舍。但筆者還是建議新建一個服裝品牌,遠比把批發的品牌轉為特許經營的品牌為容易一些。
當然,對M服裝品牌的老板來說,現在品牌的發展方向與營銷策略已定。如何針對轉型期存在的問題,有的放矢地去解決,才是關鍵。具體的市場操作可從幾方面入手。
一、 以點帶面的改造經銷商
在舊有的銷售網點中,選擇具有代表性的經銷商,對其進行從店面的裝修、人員的培訓、廣告宣傳等方面的改造,這種改造,不是一開始就大面積鋪開,而是有針對性的選擇一些“先進”,以“先進”帶動“后進”,由點及面、由小到大,把原來的經銷商改造成符合公司要求的加盟商。這樣做有一個好處,一是由具有先進意識的經銷商帶動那些管理水平落后的經銷商,如果實在沒法改造,還可以由其經營批發品牌的服裝,不會像一刀切那樣,引起終端銷售網點的動蕩。
篇13
麥考林的定位方向是打造一個24小時的“購物圈”:在網上、實體店、郵寄等可及的購物渠道,對消費者形成“圍獵”之勢,成為“提供24小時服務的商業零售公司”。聽起來很“完美”的24小時“購物圈”的生意業態,實踐中卻是非常有挑戰性的。最大的問題是:在有限的資源分配之下,哪部分是戰略重點,怎可能做到幾個業務板塊的兼顧?
在其他電商企業如京東,擔心“一件事情都做不好”的同時,麥考林何以“三步同行”?“購物圈”的建設是否有重點和主次之分?在提高對消費者的覆蓋面的同時,如何鞏固自己的“堡壘”?而三部分業務的做法和思路的天然不同,繼而衍生出的后臺的整合、執行人員的工作方式協同等一系列問題,又如何平衡?
差異化的“百貨店”
麥考林成立于1996年,曾一度瀕臨倒閉;2001年通過暫停服裝業務,并改推成本低、價格便宜的小飾品而一舉扭虧為盈。在市場定位上,麥考林將自己的目標消費群調整為追求時尚潮流的都市女性,并在10年來的時間里,不斷圍繞“時尚”增加新品類。這些策略使得麥考林每年保持50%以上的增長,并積累了一千多萬的會員。
在麥考林現有的產品中,服裝(自有品牌Euromoda和Rampage)貢獻了近70%的銷售額,家居及配飾產品居次。在麥網百貨化的進程中,目前添加的最多的品類,仍然是服裝,每個品牌平均增加100個左右的SKU(Stock Keeping Unit,庫存量單位)。
而對于客服而言,他們對諸如什么樣的身高、體重應該穿什么樣的衣服,衣服的面料如何,型號偏大,偏小,什么地方寬松,什么地方偏緊等問題,都非常了解,也能比較專業地去回答;而物流、配送等的操作,也會很熟練。
麥考林就是一個虛擬的fashion百貨店,一樓賣化妝品,二樓、三樓是女裝,四樓有男裝,再往上還有家居用品、童裝等。
平臺化:
如何管理第三方品牌
早在2009年,麥考林的管理層就與其股東討論過有關百貨化的問題。如果定位于“百貨”,麥考林就必須引入第三方品牌,這是否會對其自有品牌造成沖擊?要市場份額,還是要規模?
麥考林不滿足于只做一個垂直網站?!鞍儇浕钡那疤崾牵绾握业胶线m的供應商來豐富產品。2010年8月的一天,淘寶女裝店TOP10之一,七格格TOP潮店的“掌柜”接到電話,對方向其詢問是否已“出淘”。雖然鐵定“不出淘”,但七格格此前的確已在麥網“現身”:作為供應商與麥網合作,在麥網的平臺上開始銷售。目前,像七格格這樣的淘寶服裝品牌,“入駐”麥網的還有不少,比如艾米,裂帛(RIP)、粉紅大布娃娃等。
麥網規定,他們要引入的第三方供應商,首先,風格要成熟、穩定,并與其目標客戶群相吻合;然后,對樣衣的質量、面料等方面進行評估;價格也是一個重要的考核指標,作為第三方供應商的分銷平臺,麥考林要考慮利潤空間。比如,淘寶上成長起來的一些品牌,因為競爭激勵,一開始就以低價去做的,它可能就沒這個空間,也就沒辦法合作。除了淘寶品牌,麥網還有多種合作對象,包括一些做代工、外貿的企業,以及傳統渠道的品牌商等。
麥網一般跳過所有經銷商,直接與品牌商合作。截至目前,麥網引入的第三方品牌共有300多家,其中女裝有20多家,男裝是10多家,還有50多家童裝、鞋包之類的品牌,余下為健康美容和家居品牌。其中,歐莎、拉夏貝爾、芮兒(Ria)、艾米(Amii)等都已經成為麥網的女裝供應商,男裝中,也引入了諸如Masa Maso, 李寧、宜而爽、斯波帝卡、tony jeans等品牌的產品。
庫存策略
對于電子商務企業而言,庫存周轉率是一個重要的衡量指標,由此很多電商企業在對待第三方代銷品牌的時候,都會走“不吃庫存”,采取代銷的方式。代銷最大的問題在于,貨品的庫存沒有保障。因此,麥考林與大部分品牌商的合作,都采取買斷的形式。但服裝家居等百貨類的產品,個性都比較強,這使得前期的銷售預測更加難做,就容易造成庫存。
麥考林早前就設置了專門負責庫存控制的部門,每天監控所有品牌的進銷存貨,并負責及時補單、跟單,同時與品牌商溝通清理庫存的銷售方式。對于引入的第三方品牌,如果在一段時間內,用戶評價不好、銷售額不高、庫存周轉不好,在同期引入的品牌中,排名靠后的,就會被提醒。如果接下來表現沒有改善的,就可能被下架了。
麥網的自有產品,都是從工廠直接定制,不經過任何中間環節,這樣跟單的速度、補單的速度,相對更快。在麥網的工作流程中,負責引入品牌商的第一道“門檻”,是BD(業務開發)部。為了提高效率,BD會一次性聯系到多個商家,然后同時進行溝通。BD只負責談判和協議簽署,是否合作,還要經過營銷部門的判斷、質檢部門的檢驗等流程來最終決定。BD對價格和最終的合作與否,沒有決定權,但要負責推進整個流程的進展。
“24小時服務商”
在麥考林看來,作為其很重要的一部分消費群體――中國的白領階層,他們的需求存在差異化。比如,辦公室白領周一到周五忙碌,目錄、打電話或上網訂購比較適合他們;周六、周日,甚至工作日的下班時間,門店零售會比較忙碌。麥考林希望成為一個“提供24小時服務的商業公司”,全方位的滿足客戶需求。
麥考林的實體店看重的是中國二、三線,甚至四線市場的機會。目前,麥考林的實體店已經450多家,一、二、三線城市均有分布。在已有的實體店中,約70%是加盟店,而未來計劃中的2000家店,也將以加盟店為主。但是,三年2000家的速度,也并非易事。截至2008年3月31日,服裝企業美特斯邦威,店鋪總數2,211家,其中1,927家為加盟店,但實現這個數字,它用了十多年。
挑戰:如何真正并行?
在如今租金、人工包括電費都節節高的情形下,門店如何盈利?據麥考林估算,一家店平均要投資20多萬左右,平均一年多就能收回投資。提高加盟商盈利的另外一個方法是降低庫存。目前,有約20%-30%的加盟店與麥考林之間是代銷關系,庫存算麥考林的;而其余多數都是訂貨,買斷式的,加盟商自己承擔庫存,不過會有10%左右的退貨額度,麥考林每年有多次訂貨會。
其次,麥考林已經在成都、北京,廣州、上海建有倉庫,并以此縮短配送半徑和時間。現在來看,門店庫存基本控制在60天以內。麥考林這么多年來的經驗和后臺系統的積累可以應對“線上+線下”渠道的并行。
目錄“讓位”
目錄只是一個媒體廣告,是互聯網的補充,麥考林已經不把目錄看作一個單獨的渠道。事實上,目前也很難判斷,一個客戶到麥考林購物,究竟是通過網站看到的消息,還是因為目錄的作用。