引論：我們?yōu)槟砹?3篇跟崗學(xué)習(xí)計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
以聽課的方式參與到指導(dǎo)老師的教學(xué)活動中，把聽課過程的一些想法記錄下來，認(rèn)真總結(jié)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗，汲取新思想、新做法，并反思自己教學(xué)過程中所用的方法，找出以前工作中的不足，主動地與指導(dǎo)老師溝通、交流，請指導(dǎo)老師幫忙分析以前學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題和困惑，通過提煉吸收指導(dǎo)老師的經(jīng)驗、思想，提升自身的教學(xué)能力。
二、在提高教學(xué)能力的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)自己的教育科研能力
平時注意拓寬自己的知識面，了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，努力提高理論水平和教育教學(xué)研究能力，就遇到的實際問題展開思考，通過積累平時跟崗學(xué)習(xí)的點滴感悟，達(dá)到一定程度后做書面整理，形成自己的見解，并在平時跟崗學(xué)習(xí)過程中加以實踐考證，做到邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊交流、邊總結(jié)。
三、積極參與到班級管理實踐活動中，豐富實踐知識
利用平時聽課觀摩、參與班級管理的機(jī)會，研究指導(dǎo)老師工作的規(guī)律和方法，通過頂崗上課進(jìn)行實踐，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己盡快地成長。
四、具體學(xué)習(xí)計劃
10月，聽課10節(jié)，完成跟崗學(xué)習(xí)日志、讀書筆記各2篇；
11月，聽課
篇2
二、努力提高教學(xué)效果，做到多反思，多實踐，多總結(jié)
1、 平時要謙虛好學(xué)，多實踐，多多鉆研課件制作的方法，努力掌握一種制作課件的方法，提高動手操作能力。 努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，掌握和熟悉信息技術(shù)，運(yùn)用多媒體教學(xué)，使課堂教學(xué)更直觀、生動，突破重難點，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。
2、大膽創(chuàng)新與嘗試，提高閱讀時政材料和綜合探究的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，變苦學(xué)為樂學(xué)。
3、在自己的教學(xué)過程中，時刻做到三個反思：教學(xué)前反思，從培養(yǎng)學(xué)生實踐能力著手，拓展教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)過程；教學(xué)中反思，及時自動地在行動中反思，培養(yǎng)反思和自我監(jiān)控地習(xí)慣；教學(xué)后反思，隨時審視，隨時修正，形成自己的教學(xué)個性。
4、認(rèn)真聽好課和評好課，爭取開發(fā)較多優(yōu)秀課例，及時做好教學(xué)反思和總結(jié)。
三、優(yōu)化教師知識結(jié)構(gòu)，提煉教師教學(xué)風(fēng)格
通過培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對國內(nèi)外教育教學(xué)理論的研究和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的理論知識和專業(yè)知識，并將理論、知識、技術(shù)融入自身教學(xué)實踐，提高從事教學(xué)工作的有效性；積極進(jìn)行教學(xué)改革，提煉獨特的教學(xué)風(fēng)格，展示教學(xué)研究成果，形成示范輻射作用。
四、提高教育科研素質(zhì)與科研能力
1、 堅持不斷學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力、教師“身教”的能力等。力爭多閱讀學(xué)校教務(wù)科教研室推薦的閱讀書目，特別加強(qiáng)對現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)。因為有了理論的支撐才有底蘊(yùn)，只有采用適合今天的學(xué)生的教育教學(xué)方法，才能取得好的教育教學(xué)效果。
篇3
農(nóng)村學(xué)校的教師難得外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，“國培”是一次絕好的自我學(xué)習(xí)、提升機(jī)會。出發(fā)前，我在想，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不要辜負(fù)了國培，浪費(fèi)了一個難得的培訓(xùn)指標(biāo)，要帶著任務(wù)、帶著目的去學(xué)習(xí)，要向教育專家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的教育理論、教育理念、教育思想；要向發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們新的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教育智慧、教育技巧；要向環(huán)境學(xué)習(xí)，多觀察、多思考，多分析，開闊眼界、開闊視野。因此，我定的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：學(xué)習(xí)新的教育理論、教育理念、教育思想；學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法；學(xué)習(xí)別人的教育智慧。
二、學(xué)習(xí)時間
在集中研修學(xué)習(xí)、總結(jié)反思學(xué)習(xí)、跟崗學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)任務(wù)重、內(nèi)容多、時間緊，學(xué)習(xí)時間具有“兩黑”特點，一是早上起床時天黑；二是學(xué)習(xí)結(jié)束時天黑。
集中研修學(xué)習(xí)、總結(jié)反思學(xué)習(xí)階段，在貴州師范大學(xué)寶山校區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間為早上8：00——12：00，下午14：00——18：00（或18：30）。跟崗學(xué)習(xí)階段，跟崗的學(xué)校離我們居住的貴州師范大學(xué)寶山校區(qū)較遠(yuǎn)，早上到校，上班高峰期堵車嚴(yán)重，需1-2小時才能到達(dá)，必須6點鐘起床，6點半出發(fā)。下午5點半放學(xué)，下班高峰期，返校時天已黑。因此，國培學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)時間特點是一日兩頭黑。
三、學(xué)習(xí)方式
跟崗學(xué)習(xí)階段，學(xué)校實行“推門聽課”制度，跟崗學(xué)員在校區(qū)內(nèi)可以自由聽課，不局限于指導(dǎo)教師的課，給了我們學(xué)習(xí)上很大的方便，我們可以聽任何一位教師的課。因此我們跟崗學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)方式，一是“跨學(xué)科”聽課，本人在跟崗學(xué)習(xí)階段共聽了數(shù)學(xué)、語文、英語、思品、歷史、地理、生物7個學(xué)科教師的課。二是“跨學(xué)段”聽課，我不僅聽了初中學(xué)段教師的課，同時還聽了高中學(xué)段教師的課。三是“跨學(xué)校”聽課，本人在跟崗學(xué)習(xí)階段，為了學(xué)習(xí)更多的、更好的教學(xué)方法、教學(xué)理念、教學(xué)思想、教育智慧，不僅在跟崗學(xué)校聽課，同時跨校區(qū)到別的學(xué)校進(jìn)行聽課學(xué)習(xí)，如到“花溪區(qū)實驗第二學(xué)校”、“貴陽市七中”、“貴陽市十九中”、“貴陽市二十八中”等學(xué)校聽課學(xué)習(xí)。
四、學(xué)習(xí)收獲
集中研修、跟崗學(xué)習(xí)、總結(jié)反思三個階段的國培學(xué)習(xí)，本人收獲有六個方面：
1、“熱情”。本人跟崗學(xué)習(xí)的學(xué)校是貴陽市十四中，他們對跟崗學(xué)員十分熱情，主要反映在三個層面上。
（1）領(lǐng)導(dǎo)層面：10月9號下午，我們分配到十四中的22位學(xué)員在化學(xué)學(xué)院秦院長、顧老師的帶領(lǐng)下于下午2點鐘一同到達(dá)十四中校門口，十四中校長閻校長與學(xué)校部分中層干部組織學(xué)生在校門口佩戴夾道歡迎，迎接我們到綜合樓三樓學(xué)術(shù)報告廳，介紹我們跟崗學(xué)員與指導(dǎo)教師一一對接。隨即舉行了“2013年師大國培貴州省中小學(xué)骨干教師脫產(chǎn)研修置換十四中開班典禮”。在開班典禮上，閻校長作了一個多小時熱情洋溢的報告，詳細(xì)地介紹了十四中的基本情況，使我們跟崗學(xué)員對十四中有了一個全面的、詳細(xì)的了解，閻校長還向我們學(xué)員表態(tài)，我們學(xué)員在學(xué)校可以進(jìn)行推門聽課，可以聽任何一位教師的課，任何教師都會熱情接待，同時，從進(jìn)入十四中起，就將我們跟崗學(xué)員當(dāng)做十四中的一員，我們跟崗學(xué)員十分感動，感到了他們對我們的熱情、溫暖，使我們有賓至如歸的感覺。
為了迎接我們國培跟崗學(xué)員，后勤處早已作了安排，專門為我們跟崗學(xué)員騰出一間他們的教師娛樂室作為我們學(xué)習(xí)、休息的活動場所，并及時給我們準(zhǔn)備了飲用水以及垃圾桶、掃把等生活用具，同時考慮到我們跟崗學(xué)員聽課期間的娛樂問題，后勤處還給我們聯(lián)系了象棋、乒乓球、籃球的借還程序。教科處吳主任及時給我們發(fā)了聽課記錄、教師聯(lián)系方式、課程表等，對我們學(xué)習(xí)、生活上的關(guān)心非常到位，并吩咐有什么困難及時與他聯(lián)系，盡量想法解決。他誠懇的的話語、態(tài)度使我們感到了他們的熱情和真誠。
（2）教師層面：我們跟崗學(xué)員到了十四中后，十四中的教師見到我們都主動與我們打招呼，沒有因為我們是外來學(xué)員而冷落我們。我們的指導(dǎo)老師，與我們學(xué)員對接后，與我們向老朋友一樣交流，無話不談。我們每天聽完課后都要進(jìn)行長達(dá)一個多小時的交流、溝通。
（3）學(xué)生層面：學(xué)生見到我們跟崗學(xué)員，都熱情地叫“老師好”。我們到班上聽課時，學(xué)生主動要求給我們拿凳子，給我們介紹班上學(xué)生情況和教師情況，積極給我們推薦上課教師。如，有一天我們幾位學(xué)員在七（2）班聽了一節(jié)數(shù)學(xué)課后，原計劃下一節(jié)課到另一個班聽語文課，學(xué)生熱情地拉著我們的手，挽留我們不要離開，繼續(xù)聽下一節(jié)課，并且說：“下一節(jié)課是英語課，是位女老師，年輕，漂亮，課上得非常棒，不聽，您會后悔的喲”。我們被學(xué)生的熱情所感動，不得不改變原計劃。以上三個層面都反映了十四中師生熱情好客的傳統(tǒng)美德，值得我們好好學(xué)習(xí)。2、“敬業(yè)精神”。在十四中跟崗學(xué)習(xí)階段，體驗到了十四中領(lǐng)導(dǎo)、教職員工的敬業(yè)精神。他們的敬業(yè)精神值得我們好好學(xué)習(xí)。十四中的敬業(yè)精神反映在三個層面。
（1）領(lǐng)導(dǎo)層面，十四中閻校長是一位女校長，看上去50 多歲，精明、干練，在管理上，不僅抓學(xué)校干部管理、教師管理，且對學(xué)校大小事務(wù)都親自過問、直接安排，一抓到底。每天第一個來到學(xué)校，最后一個離開學(xué)校，以校為家。學(xué)校規(guī)定下午6點鐘學(xué)生離校，6點半拉匝關(guān)燈，7點鐘關(guān)校門。一天，6點半閻校長正準(zhǔn)備離校時，在監(jiān)控室里檢查發(fā)現(xiàn)，教學(xué)樓一至五樓的教室里還逗留有學(xué)生，有的在學(xué)習(xí)，有的聊天，有的在打鬧，均無教師在場。她看到后，立即召集中層干部逐層清理學(xué)生，并記錄了逗留學(xué)生的班級、人數(shù)，共68人。第二天在教職工大會上，嚴(yán)厲通報此事，并對教職工進(jìn)行了一次嚴(yán)肅的安全教育，她說：假如沒有發(fā)現(xiàn)，7點鐘校門關(guān)閉、全校拉匝關(guān)燈，教室一片漆黑，學(xué)生正處于青春期發(fā)育階段，處于性萌動期，學(xué)生在教室內(nèi)出了問題，誰負(fù)責(zé)？誰負(fù)得起責(zé)？借此事對全校教職工上了一堂安全教育課、責(zé)任課，進(jìn)一步敲響了安全警鐘。這個事例體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層高度的事業(yè)心、責(zé)任感，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層的敬業(yè)精神。
（2）教師層面，上課之前、課間休息時間，在教師坐班室里，我們跟崗學(xué)員看到的景象是教師忙忙碌碌，有的在備課、有的在批改作業(yè)、有的在上網(wǎng)查資料，有的在為學(xué)生解答問題，沒有見到老師聊天、網(wǎng)上玩游戲、斗地主、看電視劇等現(xiàn)象，十四中的老師課間總是來去匆匆。
（3）工作人員層面。十四中的門衛(wèi)人員也非常敬業(yè)，嚴(yán)格把好大門關(guān)。有一天，早上我在貴陽市七中聽課，中午直接乘車到十四中，剛好中午1點，我進(jìn)十四中大門，門衛(wèi)人員要我出示證件，我忘記帶了證件。我說，我是國培跟崗學(xué)員，教科處吳主任說如果忘記帶證件，在門衛(wèi)處簽字就可以進(jìn)去。門衛(wèi)人員說，你在門衛(wèi)處等等。于是我就在門衛(wèi)處坐著等，一直等到1點40分我的同事到校拿出證件才進(jìn)入校園。這些事例都體現(xiàn)了十四中教職員工的敬業(yè)精神，值得我們學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、“新課改理念”。在跟崗學(xué)習(xí)階段，我聽了多個學(xué)科、多位老師的多節(jié)課堂教學(xué)，他們雖然教學(xué)風(fēng)格不盡相同，教學(xué)智慧各異，但他們有一個共同的特點，教學(xué)過程中都不同程度的體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”、“把課堂還給學(xué)生”的課改新理念。在課堂教學(xué)中，教師把大量時間還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、自我評價、自我修正、自我解決問題。教師在課堂教學(xué)中只起組織、引導(dǎo)作用。課堂教學(xué)充分體現(xiàn)了新課改的教育理念。
4＼“課堂情景導(dǎo)入技巧”.課堂教學(xué)，情景導(dǎo)入至關(guān)重要。一節(jié)課的課堂導(dǎo)入，情景的創(chuàng)設(shè)有多種方式，好的情景創(chuàng)設(shè)不僅能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且能刺激學(xué)生的探究欲望，持久吸引學(xué)生的注意力。如筆者觀摩的一節(jié)課“神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能”的情景導(dǎo)入：
同學(xué)們，我們來做一個游戲好不好？你們會“猜拳”嗎？你們會玩“剪刀、石頭、布”嗎？你們會玩“一只青蛙兩條腿，撲通一聲跳下水” 的游戲嗎？現(xiàn)在你們兩位同學(xué)為一個小組自由選擇游戲，時間為5分鐘。教師話音剛落，學(xué)生就迫不及待的開始了游戲。5分鐘到后學(xué)生停止游戲。教師提問一位玩“剪刀、石頭、布”游戲的學(xué)生。
師問：你在游戲中是勝多還是負(fù)多？
生答：有勝有負(fù)，勝略多于負(fù)。
師問：怎樣才能獲勝？秘訣是什么？能與大家一同分享嗎？
生答：在這個游戲中，不僅要手快、眼快、口快、耳靈，還要腦筋反應(yīng)快，要分析對方的心理活動，猜對方出什么，然后自己相應(yīng)出手才能獲勝，稍微配合不好就會輸。
師問：在游戲中，你那些器官參與了活動？
生答：眼、口、手、耳、腦。
師面向全體學(xué)生，問：你們的體驗和他相同嗎？
生答：相同。
教師：在這些游戲中，正如剛才這位同學(xué)所體驗到的，要眼、口、手、耳、腦多個器官同時配合、協(xié)調(diào)才能獲勝。這些器官的協(xié)調(diào)、配合都是在神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)下完成的。那么，神經(jīng)系統(tǒng)是怎樣調(diào)節(jié)我們各個器官的呢？你們想知道這個奧秘嗎？今天我們就一同來探究——神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。
教師根據(jù)學(xué)生活潑好動的年齡特點，聯(lián)系學(xué)生生活，利用學(xué)生感興趣的游戲活動導(dǎo)入新課，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生帶著問題進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，體現(xiàn)了教師高超的課堂導(dǎo)入技巧。這種情景創(chuàng)設(shè)方法給我留下了深刻的印象，值得我好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真體會。
5、“推門聽課”。在跟崗學(xué)習(xí)階段，我到多個學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，這些學(xué)校的一個共同特點都是實行推門聽課制度。有的學(xué)校，如貴陽市觀山湖區(qū)金陽實驗一中，學(xué)校作出明文規(guī)定，上課教師不得以任何借口拒絕他人聽課，誰拒絕，領(lǐng)導(dǎo)找誰的麻煩。并明確校長、副校長、中層領(lǐng)導(dǎo)、普通教師每學(xué)期推門聽課的最低課時數(shù)，由教務(wù)處專人負(fù)責(zé)查堂記錄。推門聽課作為學(xué)期考核、學(xué)年考核、評先選優(yōu)、進(jìn)級、晉職、外出學(xué)習(xí)的重要參考依據(jù)。邰校長說，2012年，她聽課368節(jié)，一年內(nèi)平均每天一節(jié)課。
篇4
針對計算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的突出問題，筆者所在的湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系信息管理專業(yè)進(jìn)行了“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革的實踐。具體的做法是：入校開始第一學(xué)年在學(xué)校進(jìn)行理論課學(xué)習(xí)，為第一學(xué)年結(jié)束后的暑假進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)打基礎(chǔ)；第一學(xué)年結(jié)束后，從放暑假開始，在企業(yè)頂崗實習(xí)三個月，讓學(xué)生先“跟崗”學(xué)習(xí)，后“頂崗”實訓(xùn)。在整個實習(xí)環(huán)節(jié)中，企業(yè)與學(xué)校緊密配合，帶隊教師跟隨掛職鍛煉，加強(qiáng)過程控制，讓學(xué)生盡量得到輪崗的機(jī)會。通過三個月的頂崗工作，第二學(xué)年（10月份）學(xué)生回到校內(nèi)“再學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)的針對性更強(qiáng)。第三學(xué)年的最后一學(xué)期是預(yù)就業(yè)實習(xí)。“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，將學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與實際企業(yè)的工作予以互相間隔輪調(diào)，突出了“工”與“學(xué)”的交替和相互作用，收到了理論與實踐結(jié)合統(tǒng)一的功效。
一、做好頂崗實習(xí)的宣傳動員工作
信管專業(yè)很多學(xué)生包括學(xué)生家長并不能充分認(rèn)識在學(xué)期間的頂崗實習(xí)教學(xué)工作，特別是來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生，存在的誤解更多。因此，帶隊教師的首要任務(wù)就是做好頂崗實習(xí)的宣傳動員工作，讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)教學(xué)的意義。要讓學(xué)生明白高職院校的頂崗實習(xí)教學(xué)是在完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后必須進(jìn)行的教學(xué)環(huán)節(jié)，而頂崗實習(xí)是強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實踐技能的重要途徑。頂崗實習(xí)教學(xué)的意義在于：學(xué)生在頂崗實習(xí)的工作崗位上是以“準(zhǔn)員工”的身份進(jìn)行生產(chǎn)實踐、接受企業(yè)文化熏陶的，有利于實現(xiàn)學(xué)生向員工身份的轉(zhuǎn)變。頂崗實習(xí)階段學(xué)生在具體的生產(chǎn)崗位上進(jìn)行的生產(chǎn)實踐，是實現(xiàn)教育與社會生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑。而通過一定時間的崗位鍛煉，也可以使學(xué)生增強(qiáng)崗位適應(yīng)性，提高就業(yè)競爭力。
二、制訂好頂崗實習(xí)教學(xué)工作及學(xué)習(xí)計劃
帶隊老師要根據(jù)頂崗實習(xí)教學(xué)工作的目標(biāo)和任務(wù)，制訂好頂崗實習(xí)教學(xué)工作及學(xué)習(xí)計劃，把這些任務(wù)分解到具體的學(xué)生身上，讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)的具體任務(wù)。在實際操作中，頂崗實習(xí)帶隊老師事先應(yīng)做好調(diào)研工作，特別是要和頂崗實習(xí)單位一起，制定具體的崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容和崗位工作學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)生了解實習(xí)工作的具體任務(wù)與內(nèi)容。要讓學(xué)生明白通過頂崗實習(xí)工作能夠獲得哪些崗位知識與技能、能夠培養(yǎng)哪些崗位素養(yǎng)與素質(zhì)，這樣可減少學(xué)生實際工作中的盲目性，使頂崗實習(xí)工作目標(biāo)更明確、效果更突出。事實證明，通過這一工作，以后的頂崗實習(xí)的管理也會更順暢、更簡單。
三、充分利用企業(yè)環(huán)境，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
企業(yè)環(huán)境對學(xué)生職業(yè)道德的塑造以及職業(yè)品格、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成具有直接的影響。帶隊老師應(yīng)在頂崗實習(xí)過程中加強(qiáng)對學(xué)生的輔導(dǎo)，充分利用企業(yè)環(huán)境，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德。信管專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的單位多是一些電子廠、電器制造企業(yè)等，在這里工作他們會感受到一種強(qiáng)烈的與學(xué)校不同的地方，會感受到這類企業(yè)長期以來形成的企業(yè)文化。通過頂崗實習(xí)，學(xué)生可以耳濡目染良好的企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)氛圍，在潛移默化中逐步形成自己的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。帶隊老師應(yīng)盡力把學(xué)生的職業(yè)道德理論與企業(yè)的要求相融合，并使之融入現(xiàn)實的職業(yè)行為中，內(nèi)化為學(xué)生的職業(yè)信念，使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
四、提高學(xué)生的工作適應(yīng)能力
在實際的頂崗實習(xí)工作中，學(xué)生難免會出現(xiàn)種種思想問題。帶隊老師在實習(xí)教學(xué)過程中應(yīng)較好地時刻掌握學(xué)生的思想動態(tài)，通過耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)，盡可能地提高他們的適應(yīng)能力。帶隊老師應(yīng)讓學(xué)生明白高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，清楚任何工作都必須從最基層的崗位做起，而無論何種崗位都應(yīng)以安靜從容、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對。帶隊老師應(yīng)注意把道德文明教育與道德實踐結(jié)合起來，為學(xué)生進(jìn)入社會打好基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作
帶隊老師要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，對學(xué)生頂崗實習(xí)進(jìn)行科學(xué)考核。帶隊老師應(yīng)代表學(xué)校和企業(yè)共同確定頂崗實習(xí)考核方法，對學(xué)生頂崗實習(xí)進(jìn)行科學(xué)考核。高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)期間的任務(wù)包括工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)相互聯(lián)系的兩個方面，應(yīng)對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核。考核過程中，帶隊教師可擁有“一票否決”的權(quán)力，加強(qiáng)帶隊老師的管理權(quán)威與管理效果，使帶隊老師對頂崗實習(xí)教學(xué)過程的管理真正有效。
篇5
為什么要把這個話題放在第一位呢，因為大多數(shù)剛?cè)胄凶霎a(chǎn)品的人，最初可能就是從各種文檔開始，這里我們就要明白文檔的作用了，其實所謂的而各種文檔都是對產(chǎn)品的一種解釋，將抽象的想法具現(xiàn)化到文本上，將需求和功能點向項目的干系人傳達(dá)清楚。
這里之所以要先說這個，就是想讓入行的產(chǎn)品經(jīng)理可以從最開始就意識到，也許滿滿的激情和認(rèn)真的態(tài)度是你第一個考慮的，但是無論做什么的前提都是依法行事，在工作中不要應(yīng)付了事，各種文檔一定要按照規(guī)范來寫，如果公司有文檔規(guī)范最好，就按照公司既定的來寫，如果沒有的話，那么就要花精力找一份規(guī)范化的文檔，并在工作中逐步優(yōu)化一套以適合自己的風(fēng)格，讓自己在項目溝通中能夠更加效率。換個思路考慮，這東西以后不管是在哪里工作，只要還是在做產(chǎn)品，這份規(guī)范化的文檔都是一筆獨特的財富，可以讓自己輕車熟路的在新團(tuán)隊交流信息，或者讓團(tuán)隊的新人迅速融入項目，了解各種文檔傳達(dá)的具體信息。
標(biāo)準(zhǔn)化模板網(wǎng)上有太多了，我就不共享了，自己去找一套吧。
Two：用心做好每一個產(chǎn)品
在我們的工作過程中，從開始到最后都是在和產(chǎn)品打交道，有可能你現(xiàn)在正在設(shè)計或者跟進(jìn)一款產(chǎn)品，無論這個產(chǎn)品是否符合你的價值觀，你都要認(rèn)真的用心去做好它，尤其是對于初入職場的你，在一款產(chǎn)品的誕生過程中，你會得到非常大的成長，無論是在產(chǎn)品開發(fā)流程，還是產(chǎn)品設(shè)計方面，各種你之前想都想不到的細(xì)節(jié)都會出現(xiàn)在你面前，你要把你需要學(xué)習(xí)和記錄的東西以時間軸或者項目進(jìn)度為載體記錄下來，這會是你成長的見證，也會讓你能夠通過回顧這些記錄，讓自己在今后的工作中面對問題能夠更好的理解和解決。
對于初入產(chǎn)品的同學(xué)，用心的做好你的每一個產(chǎn)品，無論最后這個產(chǎn)品起沒起飛，那么在這個過程中產(chǎn)品帶給我們的幫助，通常情況下要大于我們對于產(chǎn)品的幫助，所以在這一階段努力學(xué)習(xí)、迅速進(jìn)步、記錄與總結(jié)自己的工作是必需的。
Three：熱愛生活才能做出好產(chǎn)品
我們生活在這個高壓的社會，很多人都是在一種壓抑的氛圍中生存，可能也包括正在眼巴巴看著我寫的枯(you)燥(qu)文字的你，每天上班對電腦，下班想睡覺，周末了有時候會像做任務(wù)一樣去赴朋友(或者女朋友)的約，跟路上的其他人一樣，只為了到達(dá)目的地，而讓自己無神的眼睛錯過了身邊無數(shù)的美女…啊，不，是美好的東西，有時候會抱怨工作無聊、社會不公、朋友不好，甚至天氣不好都怪老天爺，然而這樣的狀態(tài)對你的生活不會有任何正向的幫助，朋友也許也會越來越少。
一個人只有擁有了積極、樂觀、向上的生活態(tài)度，對這個世界充滿好奇，對生活充滿希望，處處用一顆有愛的心去觀察這個世界，積極發(fā)現(xiàn)生活中的美好，才會有更多的創(chuàng)造力，才會愿意研究如何讓生活更美好，才能成為一名以改變世界為目標(biāo)一類人——產(chǎn)品經(jīng)理。
熱愛生活是一種人生態(tài)度，能夠處處能夠發(fā)現(xiàn)這個世界美好的東西，以一顆體驗生活的心態(tài)去面對一切，甚至和女友約會遇到下雨天，也可以帶著想在雨中來一段即興的舞蹈心情去看待，這是一種境界。
Four：要學(xué)會給自己制定計劃，短期、中期、長期
所謂制定計劃就是把自己的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、或者長期目標(biāo)，分解成小任務(wù)，一步一步的按照時間軸來實現(xiàn)一個個計劃，從而在計劃任務(wù)完成后，相應(yīng)的目標(biāo)也就完成了，其實這是產(chǎn)品經(jīng)理的一個通病，很多事情都喜歡做計劃，一切都按計劃進(jìn)行，在自己的掌控之中，這種感覺確實很爽。
不過這里我們不說職業(yè)方向的長期規(guī)劃，那可能要規(guī)劃的就是以幾年為單位的長期規(guī)劃了，后期可以自己去做，現(xiàn)在我們只是說初入職場的你，應(yīng)該給自己做一個短期計劃，因為這個階段的你需要學(xué)習(xí)的東西很多，你需要不斷的補(bǔ)充自己的知識、學(xué)識、技能，所以在這一階段你要把本職工作在每天的8小時上班時間內(nèi)做完，然后將你的下班時間給自己安排學(xué)習(xí)任務(wù)，去學(xué)習(xí)你現(xiàn)在還沒有掌握的知識和技能，制定任務(wù)內(nèi)容，驗收標(biāo)準(zhǔn)，周期，然后嚴(yán)格按照計劃來進(jìn)行，這樣當(dāng)你將自己制定的假如是3個月共7個連續(xù)的計劃任務(wù)完成后，你自己的收獲與成長將會是讓你自己感覺到自豪的一次短期規(guī)劃。同樣當(dāng)你習(xí)慣了給自己做計劃后，你的職業(yè)生涯發(fā)展與過一天是一天的其他人比將會是有本質(zhì)上的不同。
篇6
（1）梳理崗位。合并工作職責(zé)相近的崗位，劃分崗位族，明晰崗位結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展路徑來確定各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。通過崗位梳理，大大降低學(xué)習(xí)內(nèi)容的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。
（2）建立能力模型。分析各工作崗位所必須具備的能力要求，根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)置不同能力級別，建立能力模型，形成能力地圖。能力地圖是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。
（3）設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容，這是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段。針對所建立的能力模型，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取的途徑、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要是完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，并針對所建立的能力模型，一一建立對應(yīng)的提升措施，如對應(yīng)的最佳學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)計劃等。
（4）建立體系。根據(jù)員工不同的職業(yè)發(fā)展路徑要求將學(xué)習(xí)內(nèi)容匯總、分類，最終形成完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。通過將員工在企業(yè)中不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)路徑以學(xué)習(xí)地圖形式呈現(xiàn)，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來的發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性。
電力企業(yè)技能人員學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建
電力企業(yè)技能人員的崗位劃分較為細(xì)致，如某電力企業(yè)技能職系有8種，共達(dá)250多個崗位。職系之間差別很大，如變電技能職系與物流技能職系崗位即使是同一職系崗位差別也很大，如同屬于變電技能職系中的監(jiān)控班崗位與化學(xué)實驗班崗位差別很大，增加學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建難度。同時電力企業(yè)技能人員是屬于技能密集型隊伍，對技能要求極其嚴(yán)格。僅僅從崗位職責(zé)或者是能力模型出發(fā)來構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖，其學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際的工作、實際作業(yè)不吻合，導(dǎo)致學(xué)習(xí)地圖實用性不高，只是一張可見不可用的地圖，就失去了構(gòu)建意義。因此，在構(gòu)建過程中，如何緊密結(jié)合實際工作任務(wù)和作業(yè)是非常關(guān)鍵的。
構(gòu)建過程
梳理崗位結(jié)束后，將崗位職責(zé)映射到實際工作任務(wù)，并一一細(xì)化為實際作業(yè)，再對每個作業(yè)逐個進(jìn)行能力分解，建立能力模型，然后設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容，最終形成體系。實際操作步驟如下：
（1）梳理崗位
通過對某電力企業(yè)技能人員工作分析，共梳理出變電技能、輸電技能、配電技能、營銷技能、調(diào)度技能、通信技能、信息技能、物流技能共8大職系42個班組及其崗位職責(zé)，每個班組崗位分為6級：初級、中級、高級作業(yè)員、班組技術(shù)員、副班長、班長。為便于分析，副班長和班長合并為同級崗位，這樣共整理出251個崗位。同時通過設(shè)計問卷、行為事件訪談等方法對崗位作業(yè)進(jìn)行調(diào)研，共收集到崗位作業(yè)897個。
圖1為新入企員工逐漸成長為班長的職業(yè)發(fā)展路徑，表1為該企業(yè)技能人員崗級說明。
接著，對每個班組崗位的職責(zé)映射到實際工作任務(wù)，并細(xì)化到具體的崗位作業(yè)。以配電技能職系配電運(yùn)行維護(hù)班為例，如表2所示。
由此，可得到配電運(yùn)行維護(hù)班的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)54個，按照崗位分級要求，得到各崗位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其他工作任務(wù)，如表3。
（2）建立能力模型
對各個崗位的每個作業(yè)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書等）進(jìn)行能力分析，將所需的能力按照崗位應(yīng)知、應(yīng)會、潛能進(jìn)行分類整合，消除冗余，繪制出崗位的能力模型。此能力模型包括能力識別、能力分類以及能力級別三個部分。以配電運(yùn)行維護(hù)班為例，對其中一個“配電線路和設(shè)備定期巡視”作業(yè)進(jìn)行能力分類，如表4所示。
對每個作業(yè)進(jìn)行能力分析、整合、劃分，可得到配電運(yùn)維班五級能力模型，以初級為例，其能力模型如表5所示。
（3）設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)電力企業(yè)技能人員的特點，學(xué)習(xí)方式包括：傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)、合作培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)內(nèi)容通過整合已有培訓(xùn)資源，截止2013年1月共收集到包括教材、各類課件共1138個，同步組織專家結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計開發(fā)課件。如配電運(yùn)行維護(hù)班初級作業(yè)員崗位專業(yè)技能的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計（表6）。
（4）建立體系
將所有技能人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容匯總，按照8大職系學(xué)習(xí)內(nèi)容可分為變電技能路徑、輸電技能路徑、配電技能路徑等8個技能路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時形成相應(yīng)的晉級包和輪崗包。至此，可形成清晰完整的企業(yè)技能人員學(xué)習(xí)地圖。如配電運(yùn)行維護(hù)班崗位的學(xué)習(xí)路徑圖（圖2）。
完整的電力企業(yè)技能人員學(xué)習(xí)地圖示意圖如圖3。
晉級包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級時，為了幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的工作，為員工提供晉級學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。例如，當(dāng)初級作業(yè)員需要晉級成為班長時，將得到從專業(yè)到管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助員工提升從技能能力到管理能力，學(xué)習(xí)管理技巧及工具等。
輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換時，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以在較短的時間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。
電網(wǎng)技能人員學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用
制定學(xué)習(xí)卡——滿足員工個人發(fā)展的需要
員工在進(jìn)入企業(yè)后，先進(jìn)行能力測評，由員工和直線管理者根據(jù)學(xué)習(xí)地圖共同協(xié)商制定員工個人年度的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)計劃，員工會得到一張年度學(xué)習(xí)卡。員工根據(jù)學(xué)習(xí)卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，并記錄實際完成情況。通過學(xué)習(xí)卡，員工可以清晰地知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些，學(xué)了哪些課程，還有多少課程沒有學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)卡讓員工從被動等待公司安排培訓(xùn)，變?yōu)槭侵鲃右獙W(xué)習(xí)；從公司培訓(xùn)部門要為員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)，變?yōu)閱T工本人要對自己的學(xué)習(xí)成效負(fù)責(zé)；從公司提出培訓(xùn)要求，變?yōu)閱T工根據(jù)工作需要自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。
構(gòu)建動態(tài)課程體系——便于培訓(xùn)部門管理實施
學(xué)習(xí)地圖從一個更高的視野來審視對員工學(xué)習(xí)的支持，是動態(tài)的。其學(xué)習(xí)內(nèi)容也是跟崗位職責(zé)同步更新，崗位職責(zé)發(fā)生變化，可通過工作分析傳遞于能力建模階段，組織戰(zhàn)略的變化對組織能力、個人能力提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計步驟，將建立新的、修正后的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖迅速、及時地支撐企業(yè)的變革與戰(zhàn)略調(diào)整。
根據(jù)動態(tài)課程體系，并結(jié)合員工在各個階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇情況，培訓(xùn)部門結(jié)合年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件，來確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動。例如，對于一些通用類課程，提供給員工2-3小時的在線學(xué)習(xí)課程，既節(jié)約成本，又能讓員工迅速掌握工作要求。
篇7
職業(yè)技能競賽是企業(yè)依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合生產(chǎn)實際，以突出技能操作和解決實際問題能力為重點的職工技能競賽活動。作為油田社會化服務(wù)單位，在職業(yè)屬性、隊伍結(jié)構(gòu)和崗位分布上具有自身特點，開展職工技能競賽沒有直接套用的現(xiàn)成經(jīng)驗。如何找出難點，推陳出新，發(fā)揮技能競賽在職工隊伍建設(shè)中的作用，是做好培訓(xùn)工作值得探索的途徑。
一、立足隊伍結(jié)構(gòu)，克服技能競賽難點
以某油田所屬的新聞宣傳和有線電視社會化服務(wù)單位為例，現(xiàn)有員工161名，40個崗位。其中15個崗位上只有1人，這類崗位占總崗位比例達(dá)到37.5%，人員占到員工總數(shù)的9.3%。從以上情況不難看出，該單位在隊伍結(jié)構(gòu)和崗位分布上具有自身特點，給開展職工技能競賽活動帶來的一定難度。主要表現(xiàn)在一是有線電視技能操作崗位工種均非油田主體工種，未列入集團(tuán)公司和油田兩級技能競賽范圍和技師評審范圍。二是技能操作崗位員工在員工隊伍中所占比例較小，同一崗位上人數(shù)也較少，如果只開展技能操作崗位的技能競賽，員工參賽率達(dá)不到25%。三是專業(yè)技術(shù)人員占比例較大，雖然增加專業(yè)技術(shù)崗位競賽項目，但由于專業(yè)技術(shù)崗位沒有現(xiàn)成的題庫，出題工作量和難度較大。四是工作地點分散，場地有限，日常工作繁忙，工學(xué)矛盾突出，統(tǒng)籌安排賽前培訓(xùn)和賽程難度較大。
二、健全組織機(jī)構(gòu)，明確技能競賽指導(dǎo)思想
在技能競賽籌備之初，應(yīng)成立技能競賽領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)組和競賽活動辦公室，大家集思廣益，對各個比賽項目的崗位特點、人員知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)短板、急需解決的技術(shù)難題進(jìn)行深入分析研究，圍繞提高員工整體素質(zhì)這一目標(biāo)，提出做好技能競賽的指導(dǎo)思想。一是做好賽前學(xué)習(xí)安排。提前制定復(fù)習(xí)范圍和學(xué)習(xí)計劃，起到以賽促學(xué)，完善員工知識結(jié)構(gòu)的作用。二是切實提高參賽率。把各個崗位、各個專業(yè)都拿出來賽一賽，讓更多的員工都參與到比賽中來。三是競賽試題科學(xué)適量。比賽試題要有深度、有層次，題量適中，要賽出真實水平，看出差距。四是嚴(yán)肅競賽紀(jì)律。比賽要在公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行，不得出現(xiàn)漏題、抄襲和人情分等現(xiàn)象。
三、創(chuàng)新競賽形式，讓技能競賽成為全員參與的業(yè)務(wù)大練兵
全部崗位劃分為業(yè)務(wù)組、技術(shù)組和后勤服務(wù)組，設(shè)定10個比賽項目，包括了采編業(yè)務(wù)的文字、攝像、播音、制作，電視技術(shù)的有線維修、發(fā)射、播出，還有機(jī)關(guān)后勤的辦公應(yīng)用和汽車駕駛，在崗人數(shù)較少崗位，也納入了比賽范圍，參賽率達(dá)到95%以上。亮點為：一是常設(shè)項目比速度。如有線電視維修技術(shù)比賽是每次技術(shù)比賽的常設(shè)項目，專業(yè)組提出將日常基礎(chǔ)操作項目串連起來，要求賽參選手以最短的時間、最準(zhǔn)確的操作完成，以此檢驗大家的工作效率和準(zhǔn)確度，起到了較好的效果。二是新增項目重基礎(chǔ)。專業(yè)組對新增加管理崗和機(jī)房操作比賽項目的在崗員工知識結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)短板進(jìn)行分析調(diào)研，劃定復(fù)習(xí)范圍，如辦公應(yīng)用項目著重學(xué)習(xí)工作禮儀、機(jī)關(guān)行為規(guī)范、公文寫作和計算機(jī)操作知識，而機(jī)房操作崗則以安全生產(chǎn)、工作流程、操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面做為比賽重點。三是綜合項目突出個性。把在崗人數(shù)較少的崗位綜合起來，設(shè)綜合業(yè)務(wù)競賽項目，如節(jié)目編排、音響技術(shù)、舞臺美術(shù)、文藝導(dǎo)演等崗位，在崗人數(shù)較少，相互了解不多，競賽內(nèi)容突出個性，鼓勵大家立足本職工作特點，提出建設(shè)性的想法和建議。
四、加強(qiáng)溝通配合，高效組織賽程
由于比賽項目眾多，比賽時間長短不一、參賽人數(shù)不等、所需場地各有要求。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組首先要做到各環(huán)節(jié)職責(zé)分工明確。時間與場地安排緊湊有序。其次場地標(biāo)識要安排細(xì)致周到，賽程清單明確清晰，外部考點同步進(jìn)行。為了讓在普光工作無法回來的參賽選手能夠正常參加比賽，領(lǐng)導(dǎo)小組提前在普光安排了考場和相關(guān)設(shè)備，競賽活動辦公室專門按照普光的試卷打印條件，選擇合適的排版方式和電子版試卷傳送方式，使普光的參賽選手得以同步進(jìn)行比賽答題。
五、程序周密完善，監(jiān)考評分認(rèn)真
為了保證比賽始終在公平、公正的原則下進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組和競賽活動辦公室嚴(yán)格執(zhí)行考試保密紀(jì)律，賽前的出題環(huán)節(jié)做到多人集體討論出題，定稿后由競賽活動辦公室負(fù)責(zé)試卷排版，排版設(shè)置了姓名的密封線，復(fù)印好的試卷密封后由紀(jì)委保管。在比賽過程中，監(jiān)考人員嚴(yán)肅認(rèn)真，實際操作的現(xiàn)場評分至少是兩人共同進(jìn)行，評分標(biāo)準(zhǔn)做到統(tǒng)一公平，評分結(jié)果當(dāng)場公布，及時處理選手提出的異議。考試結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一將試卷的姓名裝訂密封，專業(yè)組在不知曉答題（轉(zhuǎn)上頁）（接下頁）人的情況下批閱試卷，實行多人共同閱卷評分，評分結(jié)果出來以后，由領(lǐng)導(dǎo)小組打開密封線，對照編號，進(jìn)行分?jǐn)?shù)登記、匯總和排序。
六、正確處理工學(xué)矛盾，理論和實踐技能均得到提升
篇8
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
2022員工工作計劃格式范文2一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
2022員工工作計劃格式范文3一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力
隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
二、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三、做好一些重大項目的投資核算
重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān)，特別是__年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
四、加強(qiáng)會計檔案的管理工作
我們雖然在__年對會計檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在七月份，我將在__年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
2022員工工作計劃格式范文4一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進(jìn)行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產(chǎn)品問題，車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問題，我們都要負(fù)責(zé)找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。
(3)客戶滿意度調(diào)查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排
我了解過一點售后服務(wù)部門，經(jīng)常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學(xué)會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續(xù)繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質(zhì)疑，要求換銷售服務(wù)人員并對起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經(jīng)常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn)，我十分有信心能干好這份工作，因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。
2022員工工作計劃格式范文5一、工作目標(biāo)
工作重點：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念，增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進(jìn)個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、技術(shù)和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。
4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司有勢者強(qiáng)，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評制度，加強(qiáng)各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)技術(shù)人員
技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較輕的人員(20-40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的人才快速成長。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊意識、溝通的機(jī)會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
篇9
Application of PDCA circle in teaching management of standardized training for the Chinese medicine residents
HE Guonong1 LIU Hongfei2 WEI Dongmei2 ZHUANG Lingling1 HU Xuzhen2 SUN Changbo2 MAO Juanjuan3 ZHOU Lu4 YANG Weiji5
1.Department of Scientific Education， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 2.Department of Internal Medicine， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 3.Department of Surgery， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 4.Department of Gynecology， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 5.Department of Training， Graduate Office， Zhejiang Chinese Medical University， Hangzhou 310053， China
[Abstract] This paper introduces the PDCA cycle in the standardized training of Chinese medicine residents， so as to study its process， method and function in the teaching and training management of traditional Chinese medicine， explore efficient and reasonable teaching management approach and improve the quality of standardized training for Chinese medicine residents， which is of great significance in the long-term development of Chinese medicine.
[Key words] PDCA； Chinese medicine residents； Standardized training； Teaching management； Thinking
隨著我國《中醫(yī)藥法》的頒布，中醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)越來越受到各界的重視，中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是中醫(yī)臨床隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，目的是通過培訓(xùn)造就一支具有良好醫(yī)德、扎實基礎(chǔ)、具有全面診療能力的中醫(yī)醫(yī)師隊伍。在近年來的教學(xué)實踐中，我們深刻領(lǐng)悟到該項培訓(xùn)的生命力在于強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，如何提高中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量對中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展有著極為深遠(yuǎn)的意義。因此，在培訓(xùn)中引入PDCA循環(huán)方法，以尋找出一種適合我院現(xiàn)有條件及實際情況的培訓(xùn)方式，并在實施中不斷完善，使培訓(xùn)流程更優(yōu)化、更切實可行，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1 PDCA簡介
PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程[1]，是一套廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化循環(huán)體系[2-3]。PDCA 是plan（計劃）、do（實施）、check（檢查）、action（運(yùn)行）四個詞的縮寫，它非運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地運(yùn)行，一個循環(huán)結(jié)束，解決一些問題，將未解決的事宜再重新進(jìn)入下一循環(huán)，每循環(huán)一次就提高一些，總體方向是呈階梯式上升的[4-6]。
2 PDCA在我院中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用
我們在中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)培過程中依據(jù)PDCA 系統(tǒng)原理，將其應(yīng)用到我院培訓(xùn)的帶教管理中，使教學(xué)目標(biāo)更明確，教學(xué)過程更流暢，教學(xué)質(zhì)量得到及時監(jiān)控，能使培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高。
2.1計劃階段（PLAN）
根據(jù)“浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)方案”有關(guān)精神和國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《中醫(yī)住院醫(yī)師培訓(xùn)試行辦法》、《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則》結(jié)合我院實際情況，對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制定目標(biāo)：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象全面具備住院醫(yī)師崗位工作的要求，達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定的醫(yī)師水平。
2.1.1 制定培訓(xùn)目標(biāo)和切實可行的規(guī)章制度及教學(xué)計劃 規(guī)范化培訓(xùn)工作有它的特殊性，它需要培養(yǎng)住院醫(yī)師較強(qiáng)的責(zé)任心及全面的技術(shù)能力。根據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)實施細(xì)則，結(jié)合我院特點，制定切實可行的輪轉(zhuǎn)帶教計劃。培養(yǎng)受訓(xùn)醫(yī)師具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)素質(zhì)；掌握較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識；掌握基本的醫(yī)患溝通技能及臨床診療技能，具有獨立診斷和處理常見病和某些疑難病癥的能力；具備科學(xué)的臨床思維能力和工作方法，增強(qiáng)科研和教學(xué)能力。
2.1.2 建立帶教質(zhì)量雙向考評機(jī)制[7-8] 由科室教學(xué)秘書制定科學(xué)的教學(xué)計劃，具體由帶教老師進(jìn)行落實。科教科定期對帶教科室、帶教老師、學(xué)員進(jìn)行考評，建立教學(xué)管理體系，保證教學(xué)質(zhì)量。
2.2 執(zhí)行階段（DO）
2.2.1 加強(qiáng)醫(yī)德及人文教育 在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)上，將平時工作中醫(yī)德高尚、醫(yī)技高超、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母吣曩Y主治及以上醫(yī)師挑選出來作為帶教老師，將醫(yī)德教育融入日常工作的點滴，滋養(yǎng)醫(yī)德的種子，使它在住院醫(yī)師的心中播種、生根、發(fā)芽，在工作中形成良性傳遞[9]。并定期組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患溝通技巧及醫(yī)療糾紛防范等方面的學(xué)習(xí)和專題培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)讓每位住院醫(yī)師均具備良好的服務(wù)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于廣大患者，也有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系[10]。
2.2.2 強(qiáng)化帶教師資的培訓(xùn) 對帶教老師進(jìn)行一年兩次的師資培訓(xùn)，提高帶教老師的重視程度及帶教能力。由醫(yī)院科教科組織召開科主任和教學(xué)秘書動員會進(jìn)行師資培訓(xùn)工作部署，繼而對基地的8個學(xué)科的科主任、教學(xué)秘書及帶教骨干進(jìn)行培訓(xùn)。再由各科教學(xué)秘書安排各科室?guī)Ы汤蠋熤饌€培訓(xùn)，并將培訓(xùn)情況上報科教。定期召開帶教老師反饋會議，組織帶教老師進(jìn)行規(guī)培結(jié)業(yè)考核模擬考試演練。師資培養(yǎng)是一項持續(xù)不斷的系統(tǒng)工程，絕不僅僅是幾次培訓(xùn)就能夠完成的，需要不斷填充、更新內(nèi)容，落實到每一位教師[11]。只有在教師專業(yè)能力基礎(chǔ)上，提升教學(xué)能力，全面促進(jìn)師資素質(zhì)的全面提高[9]，方能圓滿完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)任務(wù)。
2.2.3 嚴(yán)格學(xué)員輪轉(zhuǎn)的過程管理 規(guī)培醫(yī)生必須遵守醫(yī)院及各科室規(guī)定的規(guī)章制度、請假制度，根據(jù)科室排班按時到崗。學(xué)員在臨床輪訓(xùn)時，需按時填寫《輪轉(zhuǎn)手冊》，詳細(xì)記載每一個操作完成的病例數(shù)，這樣一來方便學(xué)生及時查漏補(bǔ)缺，也方便管理人員及時抽查學(xué)員的培訓(xùn)情況。
2.2.4 培養(yǎng)學(xué)員傳承和創(chuàng)新理念 培養(yǎng)一名優(yōu)秀的中醫(yī)住院醫(yī)師不僅需要過硬的臨床診療技能，還需具備一定科研創(chuàng)新和中醫(yī)傳承能力[12]。組織學(xué)員每月進(jìn)行讀書報告會，敦促他們搜索文獻(xiàn)資料、廣泛閱讀醫(yī)學(xué)期刊，了解相應(yīng)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法和新進(jìn)展，以此培養(yǎng)他們對醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，了解醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿，開闊眼界和診斷思維，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。
中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)核心不僅體現(xiàn)在臨床能力培養(yǎng)上，對于中醫(yī)特色的把握也是至關(guān)重要[13]，因此我院開展學(xué)經(jīng)典活動，為學(xué)員購置經(jīng)典學(xué)習(xí)圖書，聆聽黃煌老師、徐曉東老師等資深學(xué)者的經(jīng)典學(xué)習(xí)講座，各級名中醫(yī)授課分享經(jīng)典在臨證中的應(yīng)用經(jīng)驗等方式學(xué)習(xí)經(jīng)典、領(lǐng)悟經(jīng)典，挖掘前人留下的知識寶庫，使在培學(xué)員基礎(chǔ)能得到鞏固和提升，形成完整的知識體系，為進(jìn)行科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。
2.2.5 加強(qiáng)人文關(guān)懷，增加學(xué)員歸屬感 針對規(guī)培醫(yī)師給予相應(yīng)心理支持，進(jìn)行鼓勵教育，激發(fā)規(guī)培醫(yī)師的主觀能動性；加強(qiáng)師生溝通，了解規(guī)培醫(yī)師的心理變化，增進(jìn)師生感情，培養(yǎng)學(xué)員對醫(yī)院的歸屬感，使其主動參與醫(yī)院及科室的各項建設(shè)。
2.3 檢查（CHECK）
建立并完善從日常培訓(xùn)考核到結(jié)業(yè)考核完整的教學(xué)體系。通過各種形式的考核方式檢查是否達(dá)到了培訓(xùn)目的，培訓(xùn)大綱、輪轉(zhuǎn)安排是否有題，帶教老師在帶教上是否存在需要改進(jìn)的地方，培訓(xùn)硬件能否滿足需要，培訓(xùn)學(xué)員有無其他建議和要求等。考核既是檢驗培訓(xùn)效果的一種方法，也是提高培訓(xùn)效果的一種手段[14-15]。凡到我院規(guī)培的學(xué)員統(tǒng)一使用《培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)手冊》、《跟師記錄本》、《跟師醫(yī)案、心得記錄本》，實時進(jìn)行記錄，帶教老師負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查和批閱，教學(xué)秘書每季度進(jìn)行審核和反饋，學(xué)員及時整改。每月帶教科室對學(xué)員進(jìn)行出科考核，科教科對帶教科室進(jìn)行小講課、教學(xué)查房考核。每位學(xué)員輪轉(zhuǎn)結(jié)束時，進(jìn)行個人小結(jié)，并由科主任和考核組老師進(jìn)行審核簽字，科教科進(jìn)行不定期抽檢。每年培訓(xùn)結(jié)束后參加市衛(wèi)計委統(tǒng)一組織的理論和技能考評，合格者方能進(jìn)入下一階段的培訓(xùn)。
2.4 行動（ACTION）
定時召開座談會，將平時考核的結(jié)果及問題及時反饋、總結(jié)，進(jìn)入下一個PDCA 循環(huán)。在實際管理和帶教中，將行之有效的模式記錄推廣，形成標(biāo)準(zhǔn)；把存在較多的共性問題及需要改進(jìn)的地方摘錄下來， 提出整改措施，對成功經(jīng)驗進(jìn)行交流推廣，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀帶教老師給予適當(dāng)?shù)募睢?/p>
3應(yīng)用結(jié)果
將PDCA 循環(huán)應(yīng)用到規(guī)范化培訓(xùn)的帶教管理中，可以優(yōu)化培訓(xùn)流程，抓住薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟，動態(tài)監(jiān)控培養(yǎng)質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)，取得了較好的實施效果。
（1）PDCA 循環(huán)應(yīng)用后，學(xué)員技能考核成績有普遍的提升，2016年度結(jié)業(yè)考核基地的通過率也較2015年有所提升，達(dá)到了95%。（2）學(xué)員滿意度有所提升。學(xué)員的滿意度由原來的85%上升到94%。（3）通過問卷調(diào)查顯示同上一年結(jié)業(yè)的學(xué)員相比，PDCA 循環(huán)帶教管理的住院醫(yī)師動手能力更強(qiáng)、人文關(guān)懷思想更豐富。
4討論及展望
中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的中醫(yī)臨床人才，是醫(yī)學(xué)生成長的必經(jīng)之路，是對從事中醫(yī)醫(yī)療工作的住院醫(yī)師進(jìn)行的一種規(guī)范化的繼續(xù)教育形式，是整個中醫(yī)人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。但中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)起步晚，目前尚在初級階段，而中醫(yī)臨床人才又有自己獨特的規(guī)律和特點，體現(xiàn)整體性、系統(tǒng)性和實踐性，以中醫(yī)臨床實際需要為出發(fā)點，立足于中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能培訓(xùn)，重在中醫(yī)臨床思維能力和臨床技能的培養(yǎng)，所以很多工作不能盲目照搬西醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的經(jīng)驗。如何提高中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的質(zhì)量，培養(yǎng)合格的中醫(yī)人才已是當(dāng)前中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的重點項目之一。本文從我院實際出發(fā)，將PDCA 法則運(yùn)用到規(guī)培帶教管理工作中，能使培訓(xùn)工作更有序地開展，促使教學(xué)水平穩(wěn)步提高[16-17]，同時為中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)構(gòu)建更科學(xué)合理的體系提供思路和參考。
中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是我國衛(wèi)生醫(yī)療培養(yǎng)體系中的一部分，存在醫(yī)師培訓(xùn)的共性，如醫(yī)學(xué)知識要反復(fù)學(xué)習(xí)和不斷更新學(xué)習(xí)，同時也存在它的特殊性，主要表現(xiàn)為接受培訓(xùn)的中醫(yī)住院醫(yī)師對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的掌握程度不夠、中西醫(yī)概念知識混淆等，且由于中醫(yī)學(xué)自身的特點，如需要長期的跟師臨證學(xué)習(xí)體會；有明顯的經(jīng)驗醫(yī)學(xué)痕跡，短時間內(nèi)難以掌握等，由于社會文化以及社會認(rèn)知氛圍的變化，使根植于深厚歷史文化中的中醫(yī)學(xué)發(fā)展舉步維艱，接受培訓(xùn)的中醫(yī)住院醫(yī)師的積極性也要重要考慮。因此在中醫(yī)醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的教學(xué)管理中，我們用PDCA方法著重解決這幾方面問題，通過制定科室教育計劃和學(xué)員自身學(xué)習(xí)計劃，反復(fù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識；同時，通過計劃組織跟師臨證，強(qiáng)化中醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和臨床實踐。解決住院醫(yī)師現(xiàn)代醫(yī)學(xué)處理臨床危急重癥患者的基本能力，也能滿足中醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承的不足，符合學(xué)員長期目標(biāo)和近期目標(biāo)相結(jié)合的愿景。同時接受培訓(xùn)的中醫(yī)住院醫(yī)師的積極性是順利實現(xiàn)前者的重要一環(huán)，學(xué)習(xí)積極性的缺失使得帶教老師的積極性也隨之下降，這樣常形成惡性循環(huán)。如何解決好這一問題，讓住院醫(yī)師提高培訓(xùn)的積極性和參與熱情是值得重視的問題。本文的調(diào)研結(jié)果顯示中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)如果能像全國老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作開展般將醫(yī)學(xué)碩博士學(xué)位授予相結(jié)合，把兩種人才的培養(yǎng)制度相互聯(lián)系， 對學(xué)員的學(xué)習(xí)動力有極大的促進(jìn)作用，從而不單單被認(rèn)為是“免費(fèi)勞動力”，有助于顯著提高學(xué)員對該項培訓(xùn)的“忠誠度”。而且已有研究表明，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)與臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生教育并軌，有效促進(jìn)了畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育的良性發(fā)展[18]，對于深化中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生的教育和教學(xué)改革，探索符合中醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)的新模式具有重要理論意義和實踐價值[19-20]。
住院規(guī)范化培訓(xùn)是醫(yī)生成長的基礎(chǔ)性階段，也是一個關(guān)鍵階段，貫穿職業(yè)生涯的全過程。特別是當(dāng)今社會，各種價值觀和世界觀處于交織碰撞的時期，醫(yī)患矛盾加深，醫(yī)療行業(yè)時時處于各種社會變革的風(fēng)口浪尖，如何進(jìn)行正確的醫(yī)學(xué)道德教育，樹立正確的社會價值觀和人生觀是非常重要的，中醫(yī)學(xué)是我國衛(wèi)生與健康事業(yè)的重要組成部分和傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，有著深厚的歷史文化內(nèi)涵，在規(guī)范化培訓(xùn)中用PDCA方法穿插傳統(tǒng)文化教育，大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化核心價值和理念，倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠”的職業(yè)精神，引導(dǎo)學(xué)員自覺培養(yǎng)高尚的精神追求，對形成良好行業(yè)風(fēng)尚、營造和諧的社會環(huán)境有重要意義。目前，在醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中，在如何促進(jìn)住院醫(yī)師養(yǎng)成良好的職業(yè)操守、培養(yǎng)臨床思維能力、提高臨床實踐技能仍是大家共同追求的目標(biāo)，這需要帶教老師和管理人員不斷探索、實踐和持續(xù)改進(jìn)。時間證明，PDCA法則可以更好地促進(jìn)中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，同時也相信隨著實踐經(jīng)驗的積累，經(jīng)過社會以及各培訓(xùn)基地的共同努力，中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理體系一定會更加完善，為社會培養(yǎng)更多具有良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀中醫(yī)人才。
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篇10
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆夏芰ο啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。
以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
普通員工工作計劃2作為一個剛進(jìn)入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。
懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。
一、了解我的本職工作并盡力做好。
我的責(zé)任如下：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;
6.每月制定發(fā)展計劃;
做好總結(jié)工作。
這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學(xué)習(xí)方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學(xué)習(xí)，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。
二、建設(shè)友好的人際關(guān)系
結(jié)實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認(rèn)識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上，大家多些關(guān)心，多些了解，多些溝通，可以進(jìn)一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。
三、實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經(jīng)濟(jì)來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設(shè)施更是你精神的食糧。
我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機(jī)會，能認(rèn)識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是的，僅有的一件事。
無論任何目的，任何企圖，任何動機(jī)，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚(yáng)的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內(nèi)容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn)。
四、業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結(jié)合。我一向認(rèn)為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的。
總之，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉(zhuǎn)正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
普通員工工作計劃3為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學(xué)校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強(qiáng)員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。
一、工作思路
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識。
不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。
每半個月對員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對一些不合格的員工在培訓(xùn)，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì)。
二、員工培訓(xùn)
(一)本學(xué)年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、對操作的全過程進(jìn)行總結(jié)，找出問題，提出改進(jìn)方法。
(二)召開食堂全體工作會議，組織員工學(xué)習(xí)我國《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書。
1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。
每周召開一次食堂工作人員會議，總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，時時刻刻強(qiáng)調(diào)安全問題，切實保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。
提高學(xué)生節(jié)約意識。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
三、抓文明禮貌落實
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
四、嚴(yán)把適量關(guān)
對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質(zhì)期，一律不允許進(jìn)入食堂。
培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質(zhì)：
1、提高主人翁的自覺性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當(dāng)決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子，從學(xué)校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機(jī)會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，才能增加學(xué)校的凝聚力。
普通員工工作計劃4一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《__銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。
會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理
一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額__萬元、中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比同期分別上升27%、%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一___”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：
1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。
制訂詳實的學(xué)習(xí)計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。
2、抓崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練。
儲備積累了業(yè)務(wù)理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細(xì)節(jié)，注重總結(jié)。
3、抓季度測試評。
普通員工工作計劃5一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進(jìn)行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產(chǎn)品問題，車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問題，我們都要負(fù)責(zé)找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。
(3)客戶滿意度調(diào)查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排
篇11
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
(4)愛好廣泛，接受知識和各種新事物的能力較強(qiáng)，喜歡閱讀看書，喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西，如音樂、美術(shù)、舞蹈和文學(xué)，這些有著深刻美麗的東西對我的思想性格有很大的影響。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;
(3)在學(xué)習(xí)上，容易受外界影響，自控能力不好，對一些事情缺乏一定的耐心，思想情緒上容易出現(xiàn)偏差，懶惰情緒滋生，從而喪失主動學(xué)習(xí)的能力。
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、 銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合的集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合與集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
在XX年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款。
開展“學(xué)習(xí)，讓生活更美好”青年教師讀書活動。組織青年教師讀一本好書、摘百句名言、寫千字文章。制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，以讀書活動為載體，倡導(dǎo)讀書與提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部。組織青年教師參加閔行區(qū)“內(nèi)涵發(fā)展與青年教師的責(zé)任”青年論壇活動，引導(dǎo)青年教師重點思考“青年教師為教育內(nèi)涵發(fā)展做什么”。
三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。
五、 產(chǎn)品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。 目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、 20XX年工作重點及設(shè)想
1、盡力發(fā)展新客戶，維護(hù)好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。
20xx年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在12年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門的溝通上。
4、關(guān)注IPC的市場推廣，加強(qiáng)其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
篇12
一、湘繡營銷學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
從現(xiàn)有的文獻(xiàn)看，職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵界定因其個人研究的側(cè)重點和定位不同而各異，但總體來說，呈趨同之勢[1]，即認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)[2]，一般包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為等幾個方面。借鑒學(xué)術(shù)界對職業(yè)素養(yǎng)的定義，湘繡營銷學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)也可以分為上述四個方面，且結(jié)合湘繡營銷職業(yè)崗位的特點及用人但為對湘繡營銷人才的任職要求，可以將其具體細(xì)化為：一是職業(yè)意識，主要指就業(yè)意識和擇業(yè)意識，它既影響個人的就業(yè)和擇業(yè)方向，又影響整個社會的就業(yè)狀況[3]；二是職業(yè)道德，包括強(qiáng)烈的責(zé)任心，真誠可信、實事求是、專業(yè)可靠、精益求精等；三是職業(yè)行為，它職業(yè)目的達(dá)成的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為具有客戶服務(wù)意識、有團(tuán)隊協(xié)作精神、有親和力、善于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、能承受較大的工作壓力等；四是職業(yè)技能，主要包括湘繡的專業(yè)背景知識以及豐富的營銷知識和技能，不僅對湘繡要有較深入的認(rèn)識和了解，而且要具備一定的湘繡市場調(diào)查分析能力和判斷力，反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的推銷溝通、談判表達(dá)能力，以及湘繡營銷的策劃、管理能力等。總體來說，職業(yè)素養(yǎng)具有一定的職業(yè)穩(wěn)定性、內(nèi)在性、整體性和發(fā)展性等特征。根據(jù)“素質(zhì)冰山”理論，職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為是職業(yè)素養(yǎng)最根基的部分，是冰山隱藏在水面以下的部分，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)，可以歸入到人生觀、世界觀和價值觀范疇之內(nèi)。職業(yè)技能則是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容[4]，是冰山浮在水面以上的部分，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，往往通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后是可以比較容易獲得的。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制在湘繡營銷學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育中的特點
（一）校企雙主體育人，有利于增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育的實效性
在傳統(tǒng)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生前五個學(xué)期在學(xué)校學(xué)校公共課程和專業(yè)課程，主要由學(xué)校教師承擔(dān)授課任務(wù)，第六個學(xué)期進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計和頂崗實習(xí)，由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校專業(yè)教師共同指導(dǎo)。因此，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育主要由學(xué)校方承擔(dān)，由學(xué)校文化課教師特別是思政教育課教師負(fù)責(zé)培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中，文化課教師與專業(yè)課教師、企業(yè)導(dǎo)師之間基本沒有交流溝通，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效率低下，培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足企業(yè)職業(yè)崗位對人才的需求，學(xué)生就業(yè)競爭力缺乏，出現(xiàn)企業(yè)人才需求與學(xué)校人才供給脫節(jié)現(xiàn)象，造成“一方面用人單位招工難，另一方面畢業(yè)生找工作難”的“兩難”尷尬局面。現(xiàn)代學(xué)徒制實行校企雙主體育人模式，整個人才培養(yǎng)過程中，從人才培養(yǎng)方案及課程體系的制定到專業(yè)課、文化課課程的開發(fā)，均由校企雙方組織湘繡企業(yè)師傅與學(xué)校教師共同研討確定，共同進(jìn)行課程考核等，可以說是為企業(yè)量身打造人才，因此，這樣培養(yǎng)的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)高，可以滿足湘繡企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求，提高職業(yè)素養(yǎng)培育的實效性。
（二）學(xué)生員工雙身份學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)化
在“學(xué)校本位”的職業(yè)教育中，學(xué)生的身份單一，以在校學(xué)習(xí)和生活為主，偶爾也會去企業(yè)參觀，但并沒作為員工融入企業(yè)。因此，在學(xué)校文化課當(dāng)中學(xué)到的職業(yè)素養(yǎng)，很多時候均停留于理論層面，而不能內(nèi)化為今后工作中的實際行動及表現(xiàn)。著名教育家杜威曾說過：最好的教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實際經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點和相互聯(lián)系。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，校企聯(lián)合實行“招生招工一體化”“ 合作育人”，做到“ 招生即招工、入校即入廠”，因此，學(xué)生一入校就擁有學(xué)校學(xué)生和企業(yè)員工雙重身份，在第一至五學(xué)期以學(xué)生身份在校學(xué)習(xí)，期間的寒暑假以企業(yè)員工身份到伊飛湘繡公司進(jìn)行跟崗、輪崗等實踐，第六學(xué)期則進(jìn)行頂崗，學(xué)生員工雙身份以及學(xué)校企業(yè)交替式的學(xué)習(xí)，可以促進(jìn)隱性職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)化。
（三）學(xué)校企業(yè)雙重環(huán)境實踐，有利于學(xué)生顯性職業(yè)素養(yǎng)的提高
在現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，對湘繡營銷學(xué)生的培養(yǎng)實行“校企雙主體交互式”教學(xué)組織模式，直接對接長沙伊飛湘繡有限公司湘繡營銷崗位，工學(xué)交替，“雙導(dǎo)師”育人，由校企雙方委派的教師和專業(yè)技術(shù)人員共同實施，以提升學(xué)徒職業(yè)素質(zhì)模塊的課程主要在校內(nèi)完成；以提升學(xué)徒專業(yè)技能的項目導(dǎo)向工學(xué)模塊化塊課程由校企共同授課完成；以熟悉企業(yè)崗位，強(qiáng)化專業(yè)技能的定崗、輪崗和頂崗實習(xí)主要在企業(yè)完成，營銷崗位技能訓(xùn)練教學(xué)地點設(shè)在長沙伊飛湘繡公司的實體門店。打破了傳統(tǒng)的先學(xué)習(xí)理論，后參加企業(yè)實習(xí)，用實踐驗證理論的教學(xué)模式，是一種把課堂設(shè)在公司現(xiàn)場、把公司現(xiàn)場搬進(jìn)課堂，教學(xué)任務(wù)安排緊貼企業(yè)生產(chǎn)實際的教學(xué)模式。學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊工作，理論教學(xué)與實踐教學(xué)對接、實訓(xùn)教學(xué)與專業(yè)技能對接。項目實操分別在校內(nèi)生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地和伊飛湘繡公司完，實現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)“零距離”接觸，學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊以實習(xí)員工的身份直接參與企業(yè)的運(yùn)營、質(zhì)量管理等工作，使學(xué)生更具社會性，能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，讓學(xué)生真正成為“下得去、留得住、用得上”、職業(yè)技能強(qiáng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
三、現(xiàn)代學(xué)徒制模式下湘繡營銷學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育途徑
（一）轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮校企雙方在培養(yǎng)湘繡營銷學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的作用
對于大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著力于整座“冰山”，并將培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)做為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)，但這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生任何一方單方面能完成的，而是三方通力協(xié)作達(dá)成的結(jié)果。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，以實施現(xiàn)代學(xué)徒制為契機(jī)，使湘繡營銷學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育邁上一個新臺階。學(xué)校應(yīng)改變過于注重學(xué)生理論知識和專業(yè)技能提升的做法，將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿于學(xué)徒制教育教學(xué)的全過程，并根據(jù)學(xué)徒制的特點，系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育體系；企業(yè)應(yīng)樹立承擔(dān)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育的意識與責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢、師傅的榜樣優(yōu)勢、職業(yè)氛圍的環(huán)境優(yōu)勢等在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用，使培養(yǎng)的湘繡營銷人才真正能為己所用；學(xué)生應(yīng)該以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)規(guī)劃自己的職業(yè)素質(zhì)提升培養(yǎng)，制訂合理的學(xué)習(xí)計劃，在企業(yè)崗位技能訓(xùn)練中不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
（二）構(gòu)建校企師資團(tuán)隊，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的效率
職業(yè)素養(yǎng)教育不能一蹴而就，而是一個系統(tǒng)工程。依托現(xiàn)代學(xué)徒制，校企雙方必須統(tǒng)籌構(gòu)建一支職業(yè)素養(yǎng)培育的教師團(tuán)隊，由文化課教師、專業(yè)課教師、企業(yè)師傅三者分工協(xié)作共同促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升。文化課教師主要通過課堂教學(xué)及相關(guān)實踐活動教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，使形成主動提升職業(yè)素養(yǎng)的意識，并 將湖南湘繡企業(yè)文化與職業(yè)道德引入課堂，開設(shè)專題講座或融入教學(xué)內(nèi)容；專業(yè)教師則要進(jìn)行教學(xué)改革，優(yōu)化課程設(shè)計，更新教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入專業(yè)課教學(xué)中；企業(yè)師傅更多的是通過言傳身教，在訓(xùn)練學(xué)生湘繡營銷技能的過程中，潛移默化地將職業(yè)道德、職業(yè)行為等一些湘繡營銷專員必備的職業(yè)素養(yǎng)在心理上和行動上感染學(xué)生。
（三）適應(yīng)學(xué)生“雙身份”特點，以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)
現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，學(xué)生一入校即擁有學(xué)生、員工雙重身份，為此，對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育應(yīng)該根據(jù)這種新特點，多措并舉，在培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)的過程不斷強(qiáng)化隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。利用湘繡企業(yè)的元素布置教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生感同身受、身臨其境；引入湘繡企業(yè)的真實項目開展教學(xué)，實訓(xùn)過程中引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)營銷崗位工作流程，并按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對其技能實行多方考核評價；同時強(qiáng)化教學(xué)過程中職業(yè)氛圍的營造，要求學(xué)生遵時守紀(jì)，無論是在校學(xué)習(xí)還是在企業(yè)營銷崗位進(jìn)行技能訓(xùn)練，都須履行現(xiàn)代學(xué)徒制三方協(xié)議，遵守學(xué)徒相關(guān)管理規(guī)定，恪守湘繡營相關(guān)職業(yè)道德；同時，要求學(xué)生積極多與企業(yè)師傅的項目工作，從而全方位的了解師傅工作狀態(tài)，進(jìn)而認(rèn)知自己在職業(yè)技能、職業(yè)道德和認(rèn)知方面存在的不足，并努力提升自我，盡早達(dá)到湘繡營銷準(zhǔn)職業(yè)人的水準(zhǔn)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]許亞瓊.職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)研究綜述[J].成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（02）：17-20.
篇13
在反饋后，我提出“你覺得今天的研修活動怎么樣”的問題，引導(dǎo)大家就本次研修本身進(jìn)行反思。學(xué)員焦園長認(rèn)為我們雖然有良好的愿望，希望能憑借大家的力量來為A園教育教學(xué)與管理出謀劃策，可是僅憑半天時間，我們無法真正抓住A園的“病癥”，更不要說開出什么“藥方”。學(xué)員夏園長認(rèn)為幼兒園的管理工作千頭萬緒，我們需要首先確定會診點，否則大家要么對幼兒園各項工作做蜻蜓點水式評論，要么隨意就某一方面談感想，這樣的反饋事實上是一對一就事論事，很難形成一些共鳴或是值得碰撞的東西……我一邊聽學(xué)員們談?wù)摚贿叞汛蠹业囊庖姎w納成以下幾點：
1.觀摩活動時沒有重點，沒有聚焦。
2.實地診斷的目的性不強(qiáng)。
3.反饋時缺少梳理歸納。
4.交流沒有引起實質(zhì)性的碰撞。
當(dāng)我把這些問題呈現(xiàn)出來時，大家頓時明白，我們遭遇首次會診失敗是源于我們對實地會診和教育管理反思認(rèn)識不足。找到問題的原點。我們隨即探討實地會診，提升教育管理反思能力的要素。
1.會診對象——從園所整個管理到一項一項具體的管理。
工作室不統(tǒng)一安排實地診斷的幼兒園，由幼兒園在自我診斷的基礎(chǔ)上決定是否要集體會診。明確會診的對象后，再將會診的內(nèi)容聚焦到園長教育管理的具體方面。例如：幼兒一日活動的整體安排（作息安排），園長課程質(zhì)量監(jiān)控行為等。
2.會診方式——自我反思和集體協(xié)作反思結(jié)合。
會診時，被會診的幼兒園園長首先進(jìn)行反思和自我診斷。然后。學(xué)員們圍繞診斷內(nèi)容、目標(biāo)實地收集數(shù)據(jù)資料進(jìn)行問題的查找，并分析原因。最后是集體會診，被會診的園長也參與到集體會診中，共同尋找解決問題的方法。
3.會診過程——研究與實踐行動相結(jié)合。
會診不是僅僅為了形成案頭上的建議方案。更為關(guān)鍵的是把這些建議方案付諸實施，在實施中進(jìn)一步反思方案的可行性，并及時修正，真正達(dá)到解決幼兒園管理問題的目的。
達(dá)成這樣的認(rèn)識后，我們重新回過頭來對A園進(jìn)行集體會診。A園園長首先進(jìn)行自我診斷，提出對照市一級園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，幼兒園在硬件建設(shè)方面稍有欠缺，特別是園所空間比較小，如何在現(xiàn)有的條件下擴(kuò)展幼兒的活動空間是一個亟需解決的問題。帶著這個問題。學(xué)員們分成兩組。分別從“室外活動空間、室內(nèi)活動空間”兩個方面對A園空間的開發(fā)和利用進(jìn)行現(xiàn)場的考察。每個學(xué)員從“存在的問題、我的建議”兩個角度對考察的現(xiàn)場進(jìn)行個人反思診斷。在此基礎(chǔ)上同組（室外組或室內(nèi)組）學(xué)員聚焦共同的問題進(jìn)行小組討論匯總，提出綜合性建議。室外考察小組認(rèn)為，幼兒園在戶外運(yùn)動的時間安排上有些過于集中，例如上午8點20分大班與中班同時外出運(yùn)動，導(dǎo)致這一時間段幼兒運(yùn)動空間少，而在上午10點之后戶外運(yùn)動場地卻閑置。幼兒園可以在幼兒活動作息安排上作調(diào)整，分時分段安排幼兒戶外運(yùn)動時間，充分利用已有戶外運(yùn)動場地。另外，連接幼兒園兩棟樓的半封閉長廊沒有很好利用，可以根據(jù)幼兒園課程的需要開發(fā)成幼兒民間游戲的運(yùn)動場地，如跳房子、踢毽子、玩鐵環(huán)等，拓展幼兒活動空間。室內(nèi)考察小組則認(rèn)為A園把教室的一隅分隔成幼兒的午睡室，影響了教室的通風(fēng)和采光，更為重要的是導(dǎo)致幼兒室內(nèi)游戲的空間很小。幼兒園可以建設(shè)活動午睡室，購置能移動和疊放的小床，中午在教室設(shè)置午睡室，其他時間把整個教室還原成幼兒學(xué)習(xí)、游戲的空間。
由于有了共同聚焦的問題，診斷明顯有效了。A園接受了學(xué)員的建議，在實踐中逐一落實，并把實踐中碰到的新問題，如“活動午睡室?guī)肀Ｓ龁T工作量增加”帶到工作室的研究活動中進(jìn)行討論。“基于問題一集體診斷一形成方案一落實方案一實踐反思一解決新問題”，不斷地循環(huán)實地會診，提升了學(xué)員的教育管理反思能力。
案例二：實地會診解難題
在夜深人靜之時，我習(xí)慣性打開工作室的QQ群，一封來自D園園長的加急貼馬上跳出：家長要求換教師，我到哪里找“有經(jīng)驗的教師”？！加急貼上已有兩個學(xué)員的回帖：我們也有同樣的問題！針對這一情況，我們把實地會診的地點放在了D園，試圖引導(dǎo)大家就這個問題結(jié)合自己的管理工作設(shè)想可能的解決方案。如約來到D園。園長向我們反映具體情況：幼兒園是新開辦園，一線教師基本上都是三年內(nèi)的職初教師，而且非師范類教師占的比例較高。家長，特別是小年齡段幼兒的家長對年輕教師的保教能力表示懷疑，強(qiáng)烈要求園方調(diào)入有經(jīng)驗的成熟教師。我們以“如何應(yīng)對家長對優(yōu)質(zhì)師資的訴求與新建幼兒園師資力量薄弱的矛盾”為題開展了研討。建議集中在：一是迎合家長的需求，調(diào)入有經(jīng)驗的教師（有一定教齡的教師）：二是幼兒園在園本培訓(xùn)方面，重點就年輕教師的保育養(yǎng)護(hù)能力和家園溝通能力進(jìn)行培訓(xùn)，以專業(yè)的快速成長來獲得家長的接納與認(rèn)同。學(xué)員們對這樣的建議進(jìn)行了可行性辯論。提出第一項建議的園長對自己的提議首先加以否定：“現(xiàn)實情況就是如此，在幼兒園不斷擴(kuò)充與擴(kuò)容時，必然導(dǎo)致教師結(jié)構(gòu)比例的變化，幼兒園（特別是地處邊遠(yuǎn)城郊的幼兒園）基本上沒有有經(jīng)驗的教師可供調(diào)入。”第二條建議雖獲得了一些肯定，但也有質(zhì)疑：“教師的成長是有自身規(guī)律的，是一個漸進(jìn)的過程，是要依賴實踐來積累經(jīng)驗的。在教師職后成長中同伴間的相互學(xué)習(xí)（特別是師徒帶教式的學(xué)習(xí)）是一條行之有效的途徑。在完全由新教師組成的班級，教師失去了這樣的有效成長方式。…‘提出建議一否定建議”，在不斷的質(zhì)疑中問題似乎到了無解的境地，可是大家都沒有放棄。“把兩條建議統(tǒng)整起來。也許就有了解決問題的途徑。”認(rèn)真聆聽大家討論后我提出：“作為示范園、一級園，師資隊伍較之新建幼兒園來說好得多，我們可以形成結(jié)對幫扶聯(lián)盟，派出骨干教師在新幼兒園進(jìn)行一定時期的支教，平衡該園內(nèi)的教師結(jié)構(gòu)，并對青年教師進(jìn)行帶教。”“對呀，同時新幼兒園也派出年輕教師到示范園、一級園跟崗學(xué)習(xí)。”“這是教師在區(qū)域間柔性流動，在解決新園當(dāng)前困境的基礎(chǔ)上也為新園的后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。”整整一個上午的碰撞，終于獲得了較為滿意的答案。
隨后，工作室把這樣的建議上報到教育局，獲得了試點的批準(zhǔn)。7名優(yōu)質(zhì)園的骨干教師與D園的青年教師進(jìn)行了換崗。D園園長把“發(fā)揮支教骨干教師的作用，提升新建幼兒園整體師資水平”作為研究課題，以此來提升自身的教育管理反思能力。看到反映的情況獲得了解決，D園家長對幼兒園充滿了信任感。支教的骨干教師在D園充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)了D園保教工作的有效開展，同時新的崗位和挑戰(zhàn)也促進(jìn)了她們自身突破性的發(fā)展。在試點成功后，區(qū)域內(nèi)把這一經(jīng)驗進(jìn)行推廣，形成對口支援的制度，并建立了片區(qū)幼兒園之間的園際聯(lián)動體，讓幼兒園在相互促進(jìn)中實現(xiàn)共同發(fā)展。
在實地會診把脈過程中，我始終主張合作研究、平等對話、自主建構(gòu)、和諧發(fā)展的原則。活動前，說清本次研討的重點，分析觀摩要點，讓學(xué)員帶著問題去觀摩，有目的地尋找問題所在。活動中，先讓觀摩對象提出需要解決的問題，然后讓學(xué)員討論，有針對性地解決問題。活動后，學(xué)員們齊坐一起進(jìn)行整體反饋、評價、反思、調(diào)整……這樣，工作室的每一位學(xué)員學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)問題，如何對問題進(jìn)行價值判斷，如何提出整改方案。