引論：我們?yōu)槟砹?3篇城管工作個人總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)書記在第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。.一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者,做到"八個要",也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念;要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好,廉正廉潔.其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到"十個不準(zhǔn)"，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于太倉市的城市建設(shè)而努力奮斗。
篇2
①專業(yè)管線埋設(shè)在施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況（部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方），或者燈位的位置和喬木位置存在交叉，施工時只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性及，使得成本及植物的存活受到影響。
②各相關(guān)專業(yè)（消防、給排水、強(qiáng)電、弱電）井的設(shè)計位置部分布置在鋪裝區(qū)域及明顯植物栽植區(qū)域，特別是在節(jié)點區(qū)域，嚴(yán)重影響了感觀效果。
③由于目前大部分主材及全部輔材均由班組購買，對于班組購買材料，事先應(yīng)及時做好封樣，到場后及時取樣，避免班組以次充好的情況發(fā)生。
④植物、土建、水電及其他單位應(yīng)在施工前及時做好交底及溝通，避免重復(fù)施工及野蠻施工。
⑤對于隱蔽部分，及時聯(lián)系業(yè)主方、監(jiān)理方，做好照片取證和現(xiàn)場取證工作，對每道工序完成后，做好分部分項的驗收工作。
⑥遇到專業(yè)施工項目，事先要做好專項施工方案，以便事前控制施工過程中可能會遇到的專業(yè)技術(shù)性問題。
二、過程中要采取動態(tài)和事中控制
① 在工程質(zhì)量管理方面
硬質(zhì)鋪裝工程：所有鋪裝材料在進(jìn)場嚴(yán)格對照封樣樣板，符合要求的才能進(jìn)場使用。在材料把控這點上，需要現(xiàn)場加強(qiáng)管控，有部分不合格的材料，班組為了省心省力，違規(guī)用在了工程現(xiàn)場，影響施工形象及品質(zhì)感。
在大面積鋪貼前，要求施工單位進(jìn)行小面積打樣，經(jīng)我方確認(rèn)，施工單位才進(jìn)行大面積的展開施工，以確保飾面鋪裝的最終景觀效果。
在材料的收貨及品質(zhì)把控上，管理上還要更加仔細(xì)，而且需要幾方部門的通力合作，另外班組也應(yīng)及時進(jìn)行信息反饋，才能避免造成施工后期的返工及品質(zhì)感下降。
施工過程應(yīng)加強(qiáng)巡檢力度，嚴(yán)格按設(shè)計施工圖和相關(guān)規(guī)范要求對分部分項工程中的每一道施工工序進(jìn)行監(jiān)控，對現(xiàn)場巡視過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，及時要求施工單位進(jìn)行整改，使工程施工中的每一道工序都得到嚴(yán)格控制；對進(jìn)場材料中因在現(xiàn)場搬運中造成邊角破損的，要求全部挑出，不允許使用，所有飾面鋪裝留縫必須符合設(shè)計要求，對縫要求整齊，地面鋪裝面平整并滿足排水坡度要求。這樣才能避免品質(zhì)感低的問題。
另外對于班組的選擇也很重要，一個優(yōu)秀項目的落成，專業(yè)、成熟的班組能夠讓施工質(zhì)量和進(jìn)度上一個臺階，管理上也能落到實處。
② 在工程進(jìn)度管理方面
在項目上，要督促施工單位“搶”工作面進(jìn)行施工，對現(xiàn)場需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，要及時進(jìn)行處理，這樣施工進(jìn)度計劃得到保障。
針對一個項目，根據(jù)施工區(qū)域劃分不同的標(biāo)段，實行分段管理。并且在施工前，排出總進(jìn)度計劃，再根據(jù)標(biāo)段的不同，細(xì)分各標(biāo)段的進(jìn)度計劃，實行看板管理，嚴(yán)格按進(jìn)度推進(jìn)工期，每天按進(jìn)度嚴(yán)格考核，建立相應(yīng)的項目部考核機(jī)制和班組獎懲制度，確保完成相關(guān)節(jié)點進(jìn)度。
每天組織班組召開工程例會，每周組織公司各部門召開工程協(xié)調(diào)會。及時解決工作中存在的各項問題。
應(yīng)盡量避免植物和鋪貼的交叉施工，做好成品保護(hù)，避免因土建養(yǎng)護(hù)期未到，后期出現(xiàn)返工。
③ 在安全管理方面
加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強(qiáng)班組的安全意識。
加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。
施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
三、各個項目的成功，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，此外也需要業(yè)主方、監(jiān)理方的支持與協(xié)調(diào)，同時，還需要各部門同事的通力合作，這樣才能圓滿完成一個優(yōu)秀的項目。
四、工作中存在的不足：
工程質(zhì)量上：
施工期間，對工程質(zhì)量的把控還存在不足，品質(zhì)意識還需要進(jìn)一步鞏固，細(xì)節(jié)上做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
專業(yè)知識上：
土建、水電、植物、財務(wù)、預(yù)決算專業(yè)的知識還存在不足和短板，對施工工序和過程的把控需要加強(qiáng)。此外還要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身管理的短板。
工作管理上：
工作缺乏超前意識，對于工作缺乏全盤性考慮。
有時和各部門信息溝通上還不夠暢通，導(dǎo)致一些問題沒有及時解決和處理。
結(jié)算管理上：
有時因資料的不全面，導(dǎo)致結(jié)算進(jìn)度的拖沓。
1、工程上繼續(xù)做好管理工作，做好成本控制，加強(qiáng)與各方協(xié)調(diào)相關(guān)工作，并且做好相關(guān)經(jīng)濟(jì)類工作，包括合同簽訂，工程結(jié)算。
2、準(zhǔn)確掌握相關(guān)工程進(jìn)度，及時跟蹤、監(jiān)督工程質(zhì)量控制，督促各工程項目按時間完成。
3、對外提升協(xié)調(diào)溝通能力，及時與各方進(jìn)行工作溝通，對內(nèi)團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)項目部團(tuán)隊建設(shè)工作，
篇3
彈指瞬間，從學(xué)校到工作已經(jīng)有幾年的時間，回顧自己的工作歷程感觸良多。在公司工作期間，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各項業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“品質(zhì)就是效益、信譽(yù)就是生命 ”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，我們一直把追求并最終實現(xiàn)客戶價值的目標(biāo)作為企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，不斷努力。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
自從擔(dān)任工程師以來，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作。從原先的通信無線查勘、設(shè)計，到現(xiàn)在的項目主管，通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作能力上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。在工作別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)技能。到目前為止，已能夠熟練的使用CAD軟件，精通通信無線設(shè)計，熟練的操作相關(guān)的軟件系統(tǒng)，綜合布線設(shè)計等。
在2020年的各項工作中，我認(rèn)真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了部門中各項大小工程，也經(jīng)歷了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在公司擔(dān)任項目主管后，在工作上有了很大的突破。對項目部方面，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度。在日常工作上，經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于客戶。
目前，正在江寧高職校會計專業(yè)職稱考點建設(shè)項目中擔(dān)任項目主管一職。在項目中，整體協(xié)調(diào)各方材料的進(jìn)場時間，把握施工進(jìn)度及施工質(zhì)量等；及時與校方對接，匯報工作進(jìn)度；對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，及時解決，以避免出現(xiàn)損失。
篇4
（一）制度建設(shè)
健全的管理制度是做好質(zhì)量安全工作的基石。根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署，一年來，我逐步完善了各種質(zhì)量安全生產(chǎn)管理制度。本年，共修訂、完善《成都軌道建設(shè)工程綜合應(yīng)急預(yù)案 》、《防汛管理規(guī)定》、《進(jìn)一步加強(qiáng)防汛工作的通知》等9項管理制度，進(jìn)一步完善了建設(shè)公司安全質(zhì)量規(guī)章制度。
（二）重大危險源管理
本年，地鐵8號線為施工高峰期，重大危險源十分突出，盾構(gòu)穿越錦江、雙橋路既有線暗挖、東大路既有線暗挖、盾構(gòu)建穿越西環(huán)鐵路、穿越成貴鐵路、東-東暗挖等特大風(fēng)險源較多。根據(jù)安質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)部署。以強(qiáng)監(jiān)控、建臺賬、建網(wǎng)絡(luò)管理為著力點，加強(qiáng)重大危險源管理。認(rèn)真組織開展重大危險源的辨識，安全質(zhì)量部對每個重大和特別重大危險源建立了動態(tài)管理臺賬；做好重大危險源安全專項方案的專家審查論證工作，重大危險源開工前實行驗收制度，確保施工方案的可靠性和可操控性，加強(qiáng)施工過程監(jiān)管，定期對重大危險源安全專項方案執(zhí)行情況排查。并在特重大危險源施工期間實行24小時值班制度，過程中，全年下達(dá)檢查通報10余次，糾正重大違章6次。本年8線建設(shè)工地重大危險點未出現(xiàn)一起安全質(zhì)量事故，2標(biāo)盾構(gòu)順利穿越9號線和黃荊村、4標(biāo)盾構(gòu)順利穿越錦江、5標(biāo)東大路暗挖初支已完成等特別重大風(fēng)險源。
（三）日常隱患排查
針對日常隱患較多的站點采取巡查、排查、跟蹤復(fù)查、突擊檢查、樣板觀摩會等多種方式查找工程實體上的差距、管理中的不足和行為上的違章違規(guī)現(xiàn)象。本年共防汛、深基坑、腳手架等專項檢查13次，參與搶險工作6次。全年共發(fā)整改通知單10余份，其中黃色整改通知3份，協(xié)調(diào)工作發(fā)出工作聯(lián)系單6份，函件5份。
（四）防汛管理
本年汛期之前，成都軌道建設(shè)公司了文件《2018年防汛工作方案》、《關(guān)于2018年防汛重點工點包保工作的通知》、《防汛管理規(guī)定》，召開了防汛部署會3次，對今年的防汛形式進(jìn)行了分析，梳理了防汛重點59處。梳理了既有線防汛點30個，并實行了分級管理，其中一級既有線防汛點5個，二級10個，三級15個。同時汛前組織了3次防汛警示教育會，通過歷年地鐵防汛典型案例，從深基坑被水淹、盾構(gòu)汛期滯后沉降、斷頭管封堵不牢靠等幾個方面，深入剖析，進(jìn)行警示教育。
本年汛期，對在建工地進(jìn)行了常態(tài)化的汛期巡查和5次防汛的專項大檢查，并對檢查情況形成了通報，汛期共發(fā)現(xiàn)隱患80余處，發(fā)出整改通知6份。梳理出全線防汛重點匯水區(qū)域共計148處，統(tǒng)計了水泵安放點。通過檢查，進(jìn)一步保障地鐵工程安全度汛，地鐵工程防汛應(yīng)急水平得到了有效提高。
（五）修訂預(yù)案，開展演練
本年，針對今年的建設(shè)形勢修訂了《成都軌道交通建設(shè)工程突發(fā)事件綜合預(yù)案》、《成都軌道建設(shè)工程防汛物資標(biāo)準(zhǔn)配備清單（修訂）》， 為有效應(yīng)對汛期突發(fā)事件，檢驗預(yù)案的操作性和實用性，根據(jù)今年工程的進(jìn)展情況，軌道集團(tuán)公司在11號線組織了1次綜合應(yīng)急演練工作。同時各線路指揮部、各參建項目部共開展了專項防汛應(yīng)急演練120余次。
三、存在的問題
（一）一崗雙責(zé)的安全觀有待繼續(xù)強(qiáng)化和深入
近一年來，我對崗位職責(zé)中質(zhì)量安全責(zé)任認(rèn)識不清，導(dǎo)致在工作中對安全質(zhì)量工作的重視度不夠，在安全質(zhì)量規(guī)章制度的落實上存在差距，在危險源的動態(tài)控制上對施工單位要求不嚴(yán)的現(xiàn)象。
（二）需進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
由于地鐵安全質(zhì)量工作復(fù)雜，新法律法規(guī)不斷推出，而我現(xiàn)場的日常監(jiān)督及內(nèi)業(yè)工作極為繁重，協(xié)調(diào)與監(jiān)督能力亟待通過培訓(xùn)提升。
四、下一步工作計劃
（一）繼續(xù)做好8號線工程的安全質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各工地的重大危險源管理
（二）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，積極做好8號線一期工程土建工程的實體質(zhì)量驗收工作。
（三）加強(qiáng)日常隱患排查，深入現(xiàn)場，確保各工地安全可控
篇5
1.對于新建項目量典.CFC項目和辦公樓二裝項目分別以建設(shè)、施工、監(jiān)理、勘察設(shè)計各方主體單位分類別建立了日常資料歸檔盒，工程上的進(jìn)度資料也及時按類裝盒并建立了電子檔案，能快速有效的管理查閱資料。
2.三個安置房金山小區(qū)、學(xué)院小區(qū)及B-14項目因進(jìn)入后期收尾工作，分為文件類、行政手續(xù)類、合同類及工程類資料建立的檔案盒及電子目錄。目前B-14項目已完成市檔案館歸檔工作并預(yù)留了一份紙質(zhì)版和電子版存于本部門；金山小區(qū)和學(xué)院小區(qū)進(jìn)檔案館資料正在收集準(zhǔn)備中。
3.收尾項目情況：江安世紀(jì)新城檔案資料現(xiàn)存于江源半島倉庫文件柜；首席濱江已從市檔案館復(fù)印了一份竣工資料存于本部；因伊頓公館屬于合作項目，資料在對方單位管理，現(xiàn)已喊施工單位復(fù)印一份交于我們備份；世紀(jì)陽光城項目資料目前竣工圖存于我部。以上項目也分別建立了電子目錄，有過程資料都一一進(jìn)行了收集裝盒。
4.部門內(nèi)務(wù)資料歸檔情況：按類規(guī)整了公司目標(biāo)任務(wù)書、項目目標(biāo)任務(wù)書、部門目標(biāo)任務(wù)書、個人目標(biāo)任務(wù)書、個人年終總結(jié)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、部門會議培訓(xùn)等資料。
二、信息報送工作：每月固定的運控月報經(jīng)各項目負(fù)責(zé)人填報后由我收集填寫完善后按時發(fā)于運控部，基本無扣分；公司各部門需要的報表信息也做到了按時收集回復(fù)；對領(lǐng)導(dǎo)及各部門各項目之間的工作指令信息也完成了上傳下達(dá)的任務(wù)。
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一、公司融入
初入公司，在新的環(huán)境中，經(jīng)過新員工三級培訓(xùn)，深入了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度及工作流程。在日常工作、生活中，時刻謹(jǐn)記公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工作流程工作，同時積極主動地向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事請教、學(xué)習(xí)，以便可以及時、準(zhǔn)確地完成本職及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。積極參與公司組織的文體活動，增加與同事之間的溝通、了解，進(jìn)一步的融入XXX大家庭、大集體。
二、現(xiàn)場工作
進(jìn)入公司以來，主要工作是XXX的土建管理。自項目場地清表開始介入，歷經(jīng)基坑開挖、2#樓地基換填、基礎(chǔ)施工，直至主體施工各個階段。
1、進(jìn)度：截止目前，地庫結(jié)構(gòu)施工完成80%，計劃月底全部完成；2#主樓2層結(jié)構(gòu)板施工完成，計劃年底主體封頂。
2、質(zhì)量：在施工過程中，秉承全過程管理的原則，事先熟悉圖紙，了解施工重點、難點；事中通過作業(yè)面日常巡查、旁站地基換填及混凝土澆筑等，及時發(fā)現(xiàn)問題、消除問題；事后對暴露質(zhì)量小缺陷即刻整改并制定相應(yīng)的預(yù)防措施以防同樣的問題再次出現(xiàn)。同時，對接施工單位、設(shè)計部工作協(xié)作，及時解決圖紙中出現(xiàn)的問題。積極主動與部門內(nèi)部、監(jiān)理公司溝通、探討施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量通病及防治、整改措施，借團(tuán)隊的經(jīng)驗及智慧彌補(bǔ)我個人之不足。
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篇8
為抓好城市管理工作，我大隊結(jié)合自身交通管理職能，成立了以教導(dǎo)員XX為組長，辦公室主任XX為副組長，機(jī)關(guān)科室和象湖中隊負(fù)責(zé)人為成員的城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對城市管理工作的組織實施和監(jiān)督檢查，并明確了責(zé)任，層層落實到位，確保了城市管理工作的順利開展。
二、完善亮化工程，實行門前三包
為亮化城區(qū)夜景，我大隊以高度的責(zé)任感認(rèn)真抓好臨街店面的亮化工程建設(shè)工作，組織專門力量，安排足額資金在潮州賓館大樓臨綿水路街面安裝了軟管彩燈和“XX交警”標(biāo)志霓虹燈，按規(guī)定開啟，并經(jīng)常檢修維護(hù)。同時我大隊與臨街店面經(jīng)營戶簽訂了“門前三包”責(zé)任狀，實行門前三包，并安排專人定期督促檢查，確保了責(zé)任路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序，美化了綿水路環(huán)境，優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干，落實責(zé)任
我大隊采取定人、定崗、定責(zé)任的三定工作責(zé)任制，把城區(qū)各街道劃分到各科室中隊，科室中隊長為責(zé)任人，分管大隊領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)和職責(zé)，重點查糾了機(jī)動車亂停亂放、非機(jī)動車、出租摩托車不按規(guī)定停放地點停放、7:00―18:30大小貨車在八一南路裝卸貨物、占道擺攤設(shè)點、堆物堆料，在紅都大道、綿水路違反人車分道管理、行人不按規(guī)定橫過街道、不遵守交通信號和交通警察指揮、客運車輛隨意上、下客，無牌無證、假牌假證、未年檢的機(jī)動車、報廢車輛右向車輛上路行駛及無證駕車等現(xiàn)象和其他交通違法行為。執(zhí)勤時間從早上7:45至晚上18:00，對不準(zhǔn)時上、下崗和責(zé)任路段出現(xiàn)車輛亂停亂放及交通堵塞的責(zé)任民警進(jìn)行通報批評，并扣除當(dāng)月崗位津貼，大隊領(lǐng)導(dǎo)及局督查隊每天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查，確保了工作措施落到實處，嚴(yán)糾占道經(jīng)營、車輛違章停放、違反人車分道等交通違法行為，并積極配合上級部門的專項整治活動。一年來累計查扣無牌無證摩托車1037余輛，拖曳違章汽車48輛，暫扣駕駛證1342本，清理亂停亂放、擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營983余處，其他各類違章347余起，維護(hù)了城區(qū)的交通秩序，為市民創(chuàng)造了良好的城區(qū)交通環(huán)境。
篇9
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一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。編輯推薦：2009年個人工作總結(jié)
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
篇10
12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個部門管理，并且做好協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時退單和回復(fù)。
二、辦公用品采購工作
2017年3月至12月辦公用品和耗材費累計約43800元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格辦公用品購進(jìn)，辦公用品領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符。
三、電話費繳納工作
每個月認(rèn)真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。
四、一卡通辦理和充值工作
單位有新進(jìn)工作人員，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進(jìn)人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時充值，不耽誤大家就餐。
五、后勤保障工作
單位的電話、電腦、打印機(jī)出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，保障工作的正常運行。
篇11
（一）強(qiáng)化理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
當(dāng)前，我國的城市管理正逐步從傳統(tǒng)手段的管理向數(shù)字化、智慧化管理跨越，在此背景下我們單位應(yīng)運而生。因此在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，結(jié)合自身崗位職責(zé)，針對日常工作中存在的突出矛盾與問題，向科室領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見和建議。在公文寫作方面存在的不足，有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近。
（二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理，不斷提升信息采集員水平。
今年以來，本人先后組織參與2次信息采集員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過采用統(tǒng)一培訓(xùn)和一對一實地培訓(xùn)的辦法，加大培訓(xùn)力度，對日常采集當(dāng)中遇到的問題進(jìn)行了分析，對問題結(jié)合圖片進(jìn)行了講解，并對信息采集員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行測試，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗，不斷提高信息采集員業(yè)務(wù)能力。同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，先后組織參與了老沭河健身步道基礎(chǔ)設(shè)施、城區(qū)公園基礎(chǔ)設(shè)施、主次干道綠化、占用公共空間等專項巡查工作，充分發(fā)揮信息采集員作用，有效完成各類專項工作的整治。此外，根據(jù)2019年市城管委會議精神，今年先后赴徐州、溧陽、淮安等地進(jìn)行實地考察，學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，取人之長，補(bǔ)己之短。
（三）嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
作為一名預(yù)備黨員，我始終以身作則，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的狀況下，樹立大局意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好工作，與同事凝心聚力，謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍的完成自己本職工作，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式。堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。
二、工作中的不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，學(xué)習(xí)上不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺；二是工作上處理事情還不夠細(xì)致，個別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，特別是公文寫作能力還有所欠缺，開創(chuàng)性的工作開展的不多，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距；三是在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少，“坐等靠”的思想比較嚴(yán)重。這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時改進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步。
三、下一步努力的方向
篇12
1、 工作概述
1) 旅大6-2油田開發(fā)工程項目：本項目招標(biāo)時間短，時間緊，任務(wù)重，又逢十一假期，在短短兩周時間內(nèi)完成EPCI四大板塊詢價、成本編制、審核、投標(biāo)報價工作。
2) 流花11-4油田開發(fā)項目，南海最惡劣海洋環(huán)境：位于超強(qiáng)臺風(fēng)路徑上，嚴(yán)重的內(nèi)波流，波高浪陡；面對330米水深，3萬噸以上的導(dǎo)管架，我國最深水導(dǎo)管架平臺：中國第一、世界第六深水導(dǎo)管架平臺（含已退役），首次應(yīng)用超高強(qiáng)鋼材（Q420）；國內(nèi)首次設(shè)計、中海油首艘圓筒型FPSO；經(jīng)濟(jì)效益差，屬于邊際油田，又面臨改革初期銜接階段，負(fù)責(zé)項目成本負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作包括但不限于，根據(jù)項目組提供的成本輸入資料編制定額成本、匯總專項成本；核算項目公司成本價；編制項目公司成本預(yù)算書；
3) 恩平油田群區(qū)域開發(fā)項目，水深90米左右，工作涉及2座中心平臺，2座井口平臺，4條海管，3條海纜，項目體量大，單體多，提報的數(shù)據(jù)量很大，我?guī)е块T內(nèi)部員工唐定富，根據(jù)甲方報價格式理清邏輯思路，根據(jù)各板塊搭建21張成本預(yù)算結(jié)構(gòu)，其中每張表格成本項均有幾百條內(nèi)容；負(fù)責(zé)國內(nèi)項目成本總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作包括但不限于，根據(jù)編制人編制的定額成本、專項成本及按照甲方報價格式的預(yù)算結(jié)構(gòu)進(jìn)行審核；審核項目公司成本價，根據(jù)項目組的招投標(biāo)策略給出相應(yīng)符合市場價格的成本價；審核項目公司成本預(yù)算書；參與國內(nèi)項目成本審核會議、配合項目組制定成本審核策略、原則；按照公司改革精神加強(qiáng)對于項目組預(yù)算報價人員培訓(xùn)和支持力度。
4) 陸豐12-3項目為合作油田項目，水深240米左右，為邀請招標(biāo)項目，1座井口平臺，1條海管，1條海纜，項目時間緊，任務(wù)重，由于是邀請招標(biāo)項目對于成本“質(zhì)量”要求很高，我?guī)е块T內(nèi)部員工楊桐桐，建立成本預(yù)算結(jié)構(gòu)表格8張，并全程參與項目組封閉投標(biāo)兩周時間，對項目組預(yù)算報價人員3人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)工作同上述內(nèi)容。
5) 番禺10-4項目甲方為博道長和公司，去年暫停的項目今年再次重啟邀請招標(biāo)，在只有5天投標(biāo)時間的情況下，番禺項目組于2020年11月11日中午12點50分發(fā)來成本輸入資料，我部考慮時間緊急，由我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門內(nèi)部2人王研、史榮飛熟悉資料，編制預(yù)算工作，過程中我全程參與培訓(xùn)、指導(dǎo)二位新人相關(guān)專業(yè)工作和專業(yè)知識，負(fù)責(zé)工作同上述內(nèi)容。
6) 渤海海域標(biāo)準(zhǔn)項目集中，CFD11-6項目、墾利6-1項目、錦州3-1項目中我對于部門內(nèi)部叢雯、董爭進(jìn)行培訓(xùn)和幫助，負(fù)責(zé)工作同上述內(nèi)容。
7) 編制《海洋石油工程股份有限公司公司級投標(biāo)項目公司成本預(yù)算編制細(xì)則》，并于2020年8月對部門內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，對于成本進(jìn)行定額成本、專項成本、風(fēng)險成本的結(jié)構(gòu)分類定義，并對專項成本分EPCIM板塊進(jìn)行分類累計達(dá)52項。
8) 制定《公司級投標(biāo)項目公司成本預(yù)算書》文件，根據(jù)項目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)制定成本預(yù)算總表1張、分板塊單項表4張、各板塊明細(xì)表19張等模板化預(yù)算文件
9) 4結(jié)合改革落地后國內(nèi)7個投標(biāo)項目工作，于2020年8月-11月對部門內(nèi)部人員6位員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)。
2、 目標(biāo)完成情況
1) 最終順利提交甲方報價，并在提交后進(jìn)行了三輪價格談判，雙方，列出談判價格差異，為合同金額確認(rèn)打下堅實基礎(chǔ)。
2) 我作為本項目的負(fù)責(zé)人，在近三個月的工作過程中對于項目組預(yù)算報價及費用控制等2人進(jìn)行了全程的過程幫助和培訓(xùn)、結(jié)合本項目技術(shù)難點和特殊項，順利保質(zhì)保量提交項目組成本預(yù)算書！
3) 按時提交公司預(yù)算書成果文件，為項目組最終按時提交甲方報價打下了堅實的基礎(chǔ)。
4) 封閉投標(biāo)期間審核各單位成本資料、按時提交公司預(yù)算書成果文件，為項目組最終按時提交甲方報價打下了堅實的基礎(chǔ)。
5) 并于11月11日下午17點01分完成工作，并且轉(zhuǎn)成甲方要求的報價格式，順利提前完成成本預(yù)算書文件編制工作提交項目組。
6) 建立了渤海項目標(biāo)準(zhǔn)化模板集合達(dá)12項內(nèi)容，均按時、保質(zhì)的完成了公司職責(zé)范圍的工作。
7) 順利按時完成市場運營部委托編制的文件細(xì)則工作。
8) 規(guī)范制定了成本預(yù)算表格模板。
9) 針對各自負(fù)責(zé)項目的特點，落實公司“降本增效”的精神，全面做好成本控制，為投標(biāo)階段的成本管控打下了堅實的基礎(chǔ)，形成“大設(shè)計”合力，充分發(fā)揮在投標(biāo)成本領(lǐng)域設(shè)計院龍頭引領(lǐng)作用。
二、 主要工作亮點
1) 作為報價負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作包括但不限于，根據(jù)業(yè)主的招標(biāo)文件和公司的整體策略進(jìn)行投標(biāo)報價；核算項目成本，編制合同概算，最終順利提交甲方報價，并在提交后進(jìn)行了三輪價格談判，雙方，列出談判價格差異，為合同金額確認(rèn)打下堅實基礎(chǔ)。
2) 我作為本項目的負(fù)責(zé)人，在近三個月的工作過程中對于項目組預(yù)算報價及費用控制等2人進(jìn)行了全程的過程幫助和培訓(xùn)、根據(jù)項目特點傳授經(jīng)驗、根據(jù)甲方報價格式搭建成本預(yù)算結(jié)構(gòu)，根據(jù)EPCIM各板塊特點、結(jié)合本項目技術(shù)難點和特殊項，確保了專項成本的合理性和完整性，為流花11-4投標(biāo)項目組提供了強(qiáng)有力的預(yù)算支持！
3) 本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在過程中不管是份內(nèi)還是份外，只要是對公司和項目有利，就積極的與恩平項目組溝通，提出意見和建議，對項目組預(yù)算報價人員1人進(jìn)行過程指導(dǎo)和培訓(xùn)，傳授經(jīng)驗，最終按時提交公司預(yù)算書成果文件，為項目組最終按時提交甲方報價打下了堅實的基礎(chǔ)。
4) 封閉投標(biāo)期間審核各單位成本資料、完善項目成本、根據(jù)甲方的市場信息針對各板塊進(jìn)行成本審核，優(yōu)化資源方案、工期計劃，最終設(shè)計院在本項目“降本增效”中發(fā)揮重要作用，為項目中標(biāo)打下了堅持的成本基礎(chǔ)！
5) 并于11月11日下午17點01分完成工作，并且轉(zhuǎn)成甲方要求的報價格式，為運營管理委員會決策爭取了時間，為項目組最終順利提交價格標(biāo)書創(chuàng)造充分條件。
6) 建立了渤海項目標(biāo)準(zhǔn)化模板集合達(dá)12項內(nèi)容，均按時、保質(zhì)的完成了公司職責(zé)范圍的工作，發(fā)揮了設(shè)計院龍頭引領(lǐng)的作用。
篇13
3.推行無紙辦公、優(yōu)化專業(yè)管理。
4.適應(yīng)時展，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念。
我于2001年4月被認(rèn)定為工程師后，在XXXXXX任質(zhì)安科科長，在此期間，我認(rèn)真貫徹國家“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)鉆研本行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的安全生產(chǎn)管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，把“忠于職守、認(rèn)真工作”作為自己工作的準(zhǔn)則。
一、積極推廣新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備
2000年初期，我公司大多數(shù)工地的外腳手架承重架的搭設(shè)都用竹、木、鉛絲為原材料。因為竹、木材料易采購，成本低，固定成型采用鉛絲綁扎成型，技術(shù)含量不高，適應(yīng)于普通人員操作搭設(shè)，臨時設(shè)施工程攤銷成本低。隨著我國森林資源的潰泛，國家制定了保護(hù)森林資源的相應(yīng)措施，建立建全了保護(hù)森林的法律法規(guī)，對山區(qū)農(nóng)戶采用退耕還林政策，拔出專款給退耕農(nóng)戶給予補(bǔ)償，并鼓勵農(nóng)戶開展以山養(yǎng)林，以林養(yǎng)農(nóng)兌現(xiàn)政策，為保護(hù)環(huán)境、保護(hù)自然、保護(hù)森林資源而努力。
現(xiàn)狀滿地的原木頂桿，竹、木跳板又是建筑施工中不可缺少的周轉(zhuǎn)材料。我?guī)е鴾p少木材使用的問題，參觀了大理州建安公司的郵電大樓施工現(xiàn)場，他們采用扣件式鋼管腳手架，扣件式鋼管承重架為案例，在我公司XXXXX第一合同段建設(shè)工程外腳手架系統(tǒng)和室內(nèi)承重架系統(tǒng)進(jìn)行推廣使用，依據(jù)整個工程施工組織方案，深入實際，結(jié)合工期，進(jìn)度要求，編制了外腳手架和承重架專項施工方案，木模板工程專項施工方案。
在方案的實施中，堅持進(jìn)場材料(鋼管、扣件)的檢驗，進(jìn)場鋼管、扣件達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)要求，同時請來了專業(yè)架子工(專業(yè)崗位持證)，并按規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)場教育，崗前安全生產(chǎn)規(guī)章制度、紀(jì)律制度和架子工安全技術(shù)操作規(guī)程等方面的教育，按專項方案施工，搭設(shè)的扣件式鋼管經(jīng)對外腳手架、承重架，按規(guī)范檢查、驗收，符合《扣件式鋼管腳手架規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，要求使用中達(dá)到穩(wěn)固、可靠、安全，創(chuàng)造了一個安全施工，文明作業(yè)環(huán)境，經(jīng)大家共同努力，處處把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，在二O O六年榮獲XXX省優(yōu)質(zhì)工程一等獎，為保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，推廣新技術(shù)，使用新材料做出了努力，節(jié)約了成本，增加了材料周轉(zhuǎn)率，取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時提高了社會效益。
二、努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作
我國第一部《建筑法》《安全生產(chǎn)法》的頒布、實施，推動了建筑行業(yè)進(jìn)入法制軌道正常運行，以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，開展建筑行業(yè)專項的安全生產(chǎn)治理工作，轉(zhuǎn)變過去先生產(chǎn)，后安全的管理思想觀念。
人類的前進(jìn)，主要靠科學(xué)技術(shù)，掌握了技術(shù)知識能促進(jìn)人類的發(fā)展，如何掌握好建筑安全法律、法規(guī)，如何貫徹執(zhí)行建筑行業(yè)法律法規(guī)是擺在千千萬萬建筑企業(yè)前首要問題，我身為安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會國家法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，是事在必行。
經(jīng)過參加省建設(shè)廳，XX州建設(shè)局，行業(yè)管理部門舉辦的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加上自己深入學(xué)習(xí)，提高了安全生產(chǎn)管理理論水平，我認(rèn)識作為一個企業(yè)，在安全生產(chǎn)管理上沒有安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，沒有組織機(jī)構(gòu)，沒有安全生產(chǎn)責(zé)任制，沒有安全技術(shù)操作規(guī)程，這個企業(yè)的安全生產(chǎn)無言可談，隱患四起，終日不得安寧，就會導(dǎo)致企業(yè)無章運動，走向步步敗潰。
所以企業(yè)要發(fā)展，靠的是安全生產(chǎn)管理制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，經(jīng)本公司辦公會議決定，由我編寫和完善安全生產(chǎn)管理體系文件。
依據(jù)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理條列》，結(jié)合我企業(yè)實際，編制出了公司《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)》，《安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)》（即：公司、項目部，班組三級安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置）《安全生產(chǎn)責(zé)任制》《各工種安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《危險源的識別》、《冬雨季施工預(yù)防措施》、《應(yīng)急救援預(yù)案》等安全生產(chǎn)管理體系文件。工程中標(biāo)后，簽定施工合同同時，公司安全生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人與項目經(jīng)理簽訂《項目施工安全生產(chǎn)責(zé)任書》，使公司安全生產(chǎn)管理有法可依，有章可循，規(guī)范了管理，規(guī)范了行為。使企業(yè)安全生產(chǎn)工作健康發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本，安全是起點、安全警鐘長鳴，保一方平安，創(chuàng)一方幸福，為企業(yè)發(fā)展起到根本作用。
三、推行無紙辦公，優(yōu)化專業(yè)管理
目前我國的管理工作在不斷的創(chuàng)新發(fā)展，科學(xué)進(jìn)步推動社會前進(jìn)，社會向智能化，現(xiàn)代化方面突飛猛進(jìn)，在公司辦公和項目施工管理中，引進(jìn)先進(jìn)的智能化系統(tǒng)，不斷學(xué)習(xí)實踐，推進(jìn)安全管理資料無紙化管理，應(yīng)用Word完成文字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料，應(yīng)用Excel完成工程信息的存儲和安全生產(chǎn)分析處理，為工程安全生產(chǎn)決策提供科學(xué)依據(jù)，在引進(jìn)和使用塔機(jī)中，引進(jìn)了MT-105系列塔機(jī)防碰系統(tǒng)；MT-200系列力和力矩限制器及地面監(jiān)控輔助系統(tǒng)，在安全生產(chǎn)管理工作中推廣應(yīng)用。在正常安全教育培訓(xùn)中，運用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，安全技術(shù)操作規(guī)范、規(guī)程，改變了傳統(tǒng)方式，達(dá)到圖文相聚，生動實效的效果。
經(jīng)積極推廣和引進(jìn)現(xiàn)代化辦公管理系統(tǒng)后，資源共享，達(dá)到共同提高。節(jié)省了大量寶貴資源、資金，為建筑安全管理現(xiàn)代化打下良好基礎(chǔ)，深化了專業(yè)管理技術(shù)，積累了安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。