引論：我們?yōu)槟砹?3篇行政主管試用期總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

修訂了《員工考勤管理制度》于xx年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在xx年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發(fā);

通過(guò)了勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)管部門(mén)對(duì)我公司200x年度的勞動(dòng)年檢，拿到了年檢證;

融合《工傷保險(xiǎn)條例》、省出臺(tái)實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對(duì)內(nèi)部的《工傷保險(xiǎn)指導(dǎo)文件》，并通過(guò)工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請(qǐng)工傷科科長(zhǎng)針對(duì)公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

經(jīng)歷了工傷事故申報(bào)、工傷鑒定、待遇支付全過(guò)程;了解了工傷事故發(fā)生后申報(bào)辦理的流程;

對(duì)公司保險(xiǎn)一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報(bào)管理，每月會(huì)同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對(duì)匯總上交財(cái)務(wù);

設(shè)計(jì)了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率;

廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個(gè)新臺(tái)階;

二、目前存在問(wèn)題：

招聘方面：

技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動(dòng)專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對(duì)較高的人員進(jìn)行培養(yǎng);

部門(mén)在招聘人員時(shí)未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過(guò)程中不盡完美;

部門(mén)人員的崗位調(diào)動(dòng)，與其它部門(mén)發(fā)生的人員調(diào)動(dòng)不事先知會(huì)人力資源中心;

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門(mén)上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時(shí)間手動(dòng)輸入、核對(duì);得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無(wú)法打卡。

離職辦理：

部門(mén)未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)的辭職力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門(mén)沒(méi)有足夠的時(shí)間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，(集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動(dòng)者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時(shí)收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;

員工手冊(cè)未建立，對(duì)員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對(duì)公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;

部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善;工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工心理平衡;

缺少激勵(lì)機(jī)制，不能激起員工的工作熱情;

崗位說(shuō)明書(shū)及工作流程圖資料不齊，下一步工作開(kāi)展緩慢;

生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果;

行政主管試用期總結(jié)范文二：

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。

行政主管試用期總結(jié)范文三：

***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這5個(gè)月中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

篇2

試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。

在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)2016年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題;并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。

公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)2016年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。

二、 風(fēng)控工作。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。

篇3

試用期三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記，并通報(bào)相關(guān)部門(mén);2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊;

3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部;

4.負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門(mén);

5.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫(kù)、保管、發(fā)放等工作;

7.負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā)，以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記;

8.負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理;

9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù);

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作;

13.協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。

對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)..點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)精選

我于XX年X月XX日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

篇4

一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政專員的主要是協(xié)助行政主管做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在接近兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

1、集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)：

(1)、公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作;

(2)、公司辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備(辦公電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、電話、投影儀等)的日常維護(hù)、管理;

(3)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器管理，備份和問(wèn)題解決;

(4)、設(shè)備和軟件的安裝及維護(hù)工作;

(5)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，防火墻，文件和電話交換機(jī)服務(wù)器等的管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

(6)、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公設(shè)備的管理及維修工作，設(shè)備耗材的計(jì)劃、采購(gòu)、保管和使用。

2、集團(tuán)內(nèi)部配件零星采購(gòu)及零星修繕：

(1)、公司辦公用品的采購(gòu)與管理工作;

(2)、零星物品供應(yīng)商信息收集、詢價(jià)與管理;

(3)、采購(gòu)過(guò)程中的詢樣、詢價(jià)、議價(jià)、談判工作;

(4)、收集所采購(gòu)物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況，尋找合適備用供應(yīng)商，不斷降低采購(gòu)成本;

(5)、所采購(gòu)產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題的反饋、溝通、解決;

(6)、公司內(nèi)部零星修繕，保證公司內(nèi)部環(huán)境的整體美觀。

3、涉及對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系：

(1)、行政業(yè)務(wù)涉及部門(mén)電信、設(shè)備售后服務(wù)商、辦公用品供應(yīng)商、印刷品制造商等;

(2)、辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù)(話費(fèi)詳單月份對(duì)照、清單套餐核對(duì)、發(fā)票對(duì)比等)確定無(wú)任何違規(guī)扣除現(xiàn)象出現(xiàn);

(3)、公司內(nèi)部固定資產(chǎn)的維護(hù)，在保修期內(nèi)解決設(shè)備故障，降低公司成本;

(4)、辦公用品的采購(gòu)聯(lián)系;

(5)、公司內(nèi)部印刷品制作跟蹤解決;

二、在今后的工作中，我將努力提高專業(yè)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)專業(yè)技能;

2、加強(qiáng)與各部門(mén)同事的溝通，了解及聽(tīng)取各部門(mén)的建議及需求，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，改進(jìn)方法;

3、對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量得到較大提高，更好的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

試用期工作個(gè)人自我總結(jié)范文二畢業(yè)后的第一份正式工作，__公司為我這個(gè)懵懂青年打開(kāi)了走進(jìn)社會(huì)的第一扇門(mén)。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來(lái)，卻還是因?yàn)榄h(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開(kāi)始亂了心智和步伐。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們看見(jiàn)滿身的棱角和叛逆，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過(guò)疑惑和無(wú)奈。但在我最迷茫無(wú)助的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機(jī)會(huì)重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。從__公司到__公司的這幾個(gè)月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在__這個(gè)陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂(lè)。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因?yàn)槲以谟眯摹⒄J(rèn)真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會(huì)不解，其實(shí)對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，意味著真正融入工作的開(kāi)始。因?yàn)榭梢栽谛聧徫簧厦β灯饋?lái)，因?yàn)榭梢赃M(jìn)步和充實(shí)，也因?yàn)槟転楣咀鲇行У氖虑椤?/p>

感謝公司和組織上對(duì)我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺(jué)到了公司給我的歸屬感。

現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來(lái)，主要負(fù)責(zé)人事、對(duì)外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的階段。平時(shí)還協(xié)助、參與團(tuán)支部、工會(huì)的一些事務(wù)和活動(dòng)，而此類活動(dòng)恰與我的愛(ài)好特長(zhǎng)頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。

其實(shí)，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠(chéng)而善良，豁達(dá)而上進(jìn)，是一個(gè)對(duì)生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢(mèng)，它會(huì)一直鞭策著我踏踏實(shí)實(shí)的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗。

如果能通過(guò)考核，熱切期望在將來(lái)的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo)，通過(guò)自身的成熟和進(jìn)步，更好的為公司效力!

試用期工作個(gè)人自我總結(jié)范文三回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了___證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解_____情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

作為_(kāi)____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如__，\__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

我于____年_月_日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。...

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文我被分配在第二車間，跟隨師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一...

我于__年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當(dāng)初面試的場(chǎng)景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在...

行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;4 做好公司的檔案管理工作;5 做好公司網(wǎng)站上傳...

考試吧精心整理了《__年5月辦公室文員試用期工作總結(jié)》，望給大家?guī)?lái)幫助!畢業(yè)后的第一份正式工作，__公司為我這個(gè)懵懂青年打開(kāi)了走進(jìn)社會(huì)的第一扇門(mén)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：加入__公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在公司和財(cái)務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下，我已初步了解了公司的財(cái)務(wù)方面的一些基本知識(shí)與基本操作，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更使我感受到了實(shí)踐的重...

作為一個(gè)新來(lái)的員工，對(duì)這里的人，這里的環(huán)境，這里的工作，總有一種似曾相識(shí)的感覺(jué)。也許是一直以來(lái)都做并摯愛(ài)著語(yǔ)文編輯這份工作的緣故，所以來(lái)這里工作雖然只有一月有余，卻感覺(jué)我從來(lái)都是在這里的。

篇5

企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的有效管理，在人力資源管理中要進(jìn)行的第一個(gè)流程是員工的招聘與配置工作，這項(xiàng)工作的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。員工的招聘與配置工作是企業(yè)管理中最為重要的基礎(chǔ)之一。

一、較為常見(jiàn)的企業(yè)員工招聘和配置管理情況

目前大多數(shù)企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，往往缺乏對(duì)人力資源管理的重視，使得人力資源管理還處于人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變階段。人力資源管理工作的不到位嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。目前大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作都由企業(yè)的人事行政部擔(dān)當(dāng)，而人事行政部還要進(jìn)行很多的行政管理工作，這樣管理起來(lái)就容易出現(xiàn)紕漏。還有在人事行政管理上分配的人員不多，一般僅有三個(gè)：人事行政主管、招聘培訓(xùn)專員、薪貨績(jī)效專員，這進(jìn)一步給人力資源管理工作留下了隱患。現(xiàn)在企業(yè)在招聘方面一般采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介招聘、校園招聘等方式進(jìn)行。企業(yè)進(jìn)行員工配置工作是根據(jù)企業(yè)部門(mén)的員工實(shí)際情況，由部門(mén)主管向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，然后人事行政進(jìn)行操作，最后面試、試用期培訓(xùn)。實(shí)際上，員工的分配都是由各個(gè)部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排的，總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)員工的內(nèi)部人員變動(dòng)、晉升等。

二、企業(yè)員工招聘與配置中的問(wèn)題

（一）人員浮動(dòng)大，沒(méi)有形成穩(wěn)定的人員供需

現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，其從事的業(yè)務(wù)量會(huì)受到市場(chǎng)的沖擊，人員需求浮動(dòng)很大。如建筑行業(yè)，在業(yè)務(wù)量少時(shí)，企業(yè)的發(fā)展處于淡季，從事的工作量少，企業(yè)這時(shí)會(huì)考慮裁員。同樣，在業(yè)務(wù)量多時(shí)，企業(yè)的發(fā)展迅速，要從事的工作量急劇增大，這時(shí)工作人員出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，就需要立即招工。可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速浮動(dòng)變化，影響企業(yè)人力資源管理工作的有效進(jìn)行，面對(duì)急速變化的市場(chǎng)人員需求，人力資源管理很難滿足各種要求。

員工招聘中還有一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵部門(mén)的用人需求變化較大。有些企業(yè)由于從事行業(yè)的性質(zhì)關(guān)系，在企業(yè)往往出現(xiàn)“關(guān)鍵崗位”，致使在對(duì)待人事行政部方面上，重視力度有所偏離，這些部門(mén)在人事行政部進(jìn)行人員供需制定時(shí)不能積極主動(dòng)的配合，造成人員供需上出現(xiàn)出入。在企業(yè)的季度總結(jié)、年度總結(jié)大會(huì)上，每個(gè)部門(mén)的主管做出員工招聘與配置等計(jì)劃，但是這些計(jì)劃往注重于形式，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。如在一家設(shè)計(jì)公司內(nèi)，設(shè)計(jì)部主管向企業(yè)總經(jīng)理提出設(shè)計(jì)部門(mén)急需要一名專業(yè)的計(jì)算機(jī)人員，要求吃苦耐勞、懂計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。

這一招聘條件并不明確，后經(jīng)與人事行政部門(mén)的多次商定，才確立下來(lái)具體招聘條件。人事行政部為早日解決設(shè)計(jì)部門(mén)的員工招聘需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和中介機(jī)構(gòu)，開(kāi)展招聘員工工作，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的忙碌篩選工作，招聘到一名合乎條件的員工，在進(jìn)行最后一步面試時(shí)，設(shè)計(jì)部經(jīng)理又稱其部門(mén)不需要了。就這樣，造成了這次招聘的作廢。這不僅僅加大了人事行政部的工作量，而且對(duì)企業(yè)也造成了人力、物力、財(cái)力上的損失。

（二）招聘出現(xiàn)誤差，招進(jìn)來(lái)一些不合格的人

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介招聘、校園招聘等方式進(jìn)行員工招聘，來(lái)應(yīng)聘的人要比招聘的人數(shù)多很多，在經(jīng)過(guò)一系列的刪選后，決定所選拔人員，但是在招聘的人員當(dāng)中，通常會(huì)出現(xiàn)一些不能勝任崗位的現(xiàn)象。雖然他們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中表現(xiàn)突出，但是他們到了崗位上就出現(xiàn)很多問(wèn)題。這主要是在招聘的初期，篩選的標(biāo)準(zhǔn)尺子不太正確，偏重于員工的外在表現(xiàn)，對(duì)其專業(yè)的技能考核很少，即使通過(guò)多天的培訓(xùn)，他們?nèi)匀蝗狈ο鄳?yīng)的技術(shù)能力，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

（三）企業(yè)員工招聘的成本比較高

企業(yè)進(jìn)行員工招聘，經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的申請(qǐng)，人事行政部通過(guò)多方努力操作，來(lái)完成員工的招聘，這一招聘中，人事行政部是被動(dòng)，造成一些工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差，使得實(shí)際的招聘投入大于預(yù)計(jì)效果，造成招聘成本的提高。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有度量招聘員工的效能的規(guī)范方法，無(wú)法正確明確招聘員工的效能情況，從總體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工招聘的成本較高。

三、企業(yè)員工招聘與配置問(wèn)題的解決

針對(duì)上述問(wèn)題，我們可以歸結(jié)為兩個(gè)原因：企業(yè)外部環(huán)境因素和企業(yè)自身內(nèi)部因素。所以，我們也可以從這兩方面入手進(jìn)行企業(yè)員工招聘與配置問(wèn)題的解決。

（一）從企業(yè)外部環(huán)境因素出發(fā)

企業(yè)外部環(huán)境因素主要包括國(guó)家政策、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)等，國(guó)家政策的扶持與取締將決定企業(yè)的生死命運(yùn)，很大程度上影響企業(yè)的員工招聘和配置，如稅收政策先影響企業(yè)的發(fā)展，從而進(jìn)一步影響企業(yè)員工的招聘與配置。

在企業(yè)的正常運(yùn)行中，要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，對(duì)于優(yōu)惠政策要抓住機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于限制性的政策，企業(yè)要提前做好準(zhǔn)備，如招聘新型高科技人才，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新研究，拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。同樣，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中要想取得勝利，就必須走科技創(chuàng)新之路，這同樣需要大量的高科技人才，這很大程度取決于企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（二）從企業(yè)自身內(nèi)部因素出發(fā)

員工在應(yīng)聘企業(yè)時(shí)，往往會(huì)考慮該企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展前景、生產(chǎn)效益、薪酬福利等，可見(jiàn)，企業(yè)要做好員工的招聘與配置工作，就需要一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部的影響力，只有這樣才能吸引大量的高科技人才。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，員工心目中好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展前景光明、生產(chǎn)收益頗大、薪酬福利待遇高，像這樣的企業(yè)招聘很短時(shí)間內(nèi)就可以招聘結(jié)束，在具體的招聘中，員工會(huì)在面試或者試用期間重點(diǎn)考慮企業(yè)的薪酬福利待遇高低。對(duì)于企業(yè)存在的招聘難問(wèn)題，其主要原因還是企業(yè)自身的問(wèn)題。因此，企業(yè)要做好員工的招聘與配置工作，就必須樹(shù)立一個(gè)良好的內(nèi)部形象。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的健康持續(xù)快速發(fā)展，離不開(kāi)扎實(shí)的員工招聘與配置工作。企業(yè)要從自身因素做起，有效率利用外部環(huán)境因素，從各個(gè)方面做好企業(yè)員工的招聘與配置工作。

篇6

李斯特：人力資源總監(jiān)，拉拉升為經(jīng)理后的直接上司

玫瑰：助理行政經(jīng)理，拉拉最初的上司，因移民而離職，讓拉拉獲得上升空間

童家明：招聘經(jīng)理，向李斯特報(bào)告

周亮：北京辦人事行政主管，向拉拉報(bào)告　帕米拉：上海辦人事行政主管，向拉拉報(bào)告，后被拉拉炒掉

岱西：大客戶部東區(qū)小區(qū)經(jīng)理，后升為東大區(qū)經(jīng)理，向大客戶部總監(jiān)王偉報(bào)告

伊薩貝拉：總監(jiān)助理，向大客戶部總監(jiān)王偉報(bào)告

在理清了人物關(guān)系之后，我們馬上來(lái)回顧杜拉拉在升職道路上的重要戲碼。并讓職場(chǎng)專家為我們解密她的職場(chǎng)快捷鍵。

果斷退出

DB并不是杜拉拉的第一份工作。在此之前，她在一家民營(yíng)企業(yè)里做了3個(gè)月的業(yè)務(wù)員。剛做沒(méi)幾天。拉拉就發(fā)現(xiàn)在這個(gè)地方不可能得到什么提高，盡管待遇不錯(cuò)，但自己期望的工作環(huán)境和上升空間幾乎都沒(méi)希望得到實(shí)現(xiàn)。走還是留？拉拉很快做出決定，果斷退出了這個(gè)既有的圓圈，重新開(kāi)始。而后如愿進(jìn)入通訊行業(yè)的著名美資500強(qiáng)企業(yè)DB，擔(dān)任華南大區(qū)銷售助理。

點(diǎn)評(píng)：跟選男朋友同理，選工作也很難一次性成功。盡管我們并不提倡頻繁跳槽，但適時(shí)改變方向還是很有必要的，就像alt+F4，關(guān)閉當(dāng)前項(xiàng)目。對(duì)很多女性來(lái)說(shuō)。“做生不如做熟”的求職觀念根深蒂固。熟悉的環(huán)境固然是好，但很多時(shí)候，我們?nèi)菀壮蔀楝F(xiàn)實(shí)版的“溫水中的青蛙”――被溫和的表象麻痹了自己，最終喪失自我和機(jī)會(huì)。

我們不是讓你遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折就用跳槽的方式來(lái)逃避，而是提醒你，注意審視你的工作環(huán)境，明確自己的職業(yè)規(guī)劃，如果它們互相違背的程度很大，那么果斷地退出絕對(duì)是比將就著過(guò)要來(lái)得好。關(guān)鍵就是，你得明白自己到底要什么。

復(fù)制粘貼

杜拉拉在DB做了兩年的銷售助理后被提拔為廣州辦行政主管，向玫瑰報(bào)告。剛到玫瑰手下做事時(shí)，拉拉總是被借故找碴兒。后來(lái)她做了一個(gè)動(dòng)作：取得上海辦行政報(bào)告的格式，經(jīng)研究確認(rèn)大致適合廣州辦使用后，直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報(bào)告格式向玫瑰匯報(bào)工作。

這一舉動(dòng)讓玫瑰歡心不已，由于拉拉使用了她慣用的格式，使得她在查閱數(shù)據(jù)的時(shí)候方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。拉拉也就避免了因?yàn)閳?bào)告格式不合玫瑰心意而挨罵的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊倒宀豢赡芴籼匏瞥绲谋砀瘛４撕螅爬诿倒迨窒碌娜兆雍眠^(guò)起來(lái)。

點(diǎn)評(píng)：我們?cè)阪I盤(pán)上最經(jīng)常使用的快捷鍵之一就有control C+control V，復(fù)制粘貼，借鑒到職場(chǎng)上，就是“拷貝成功經(jīng)驗(yàn)”。成功經(jīng)驗(yàn)有很多，可以是你的老板熱愛(ài)并堅(jiān)持著的，也可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上總結(jié)出來(lái)的。不論如何，拷貝成功經(jīng)驗(yàn)可以讓我們少走很多彎路，提高工作效率。不過(guò)，復(fù)制老板的經(jīng)驗(yàn)也是把雙刃劍，用得好，自己提高了，老板也獲得了被追隨的滿足感，可要是學(xué)成了四不像，不但影響工作，還有“馬屁拍到馬腿上”的嫌疑。

所以必須要注意的是，別人的成功經(jīng)驗(yàn)有很多背景因素，復(fù)制過(guò)來(lái)時(shí)一定要想清楚，直接采用是否合適。

突出顯示

杜拉拉負(fù)責(zé)上海辦裝修時(shí)，每天拼命干活，加班加點(diǎn)，想要申請(qǐng)調(diào)海倫(行政助理)幫忙，李斯特也視而不見(jiàn)。對(duì)于上司的不待見(jiàn)，拉拉的對(duì)策是：把每一階段的主要工作任務(wù)和安排都做成清晰簡(jiǎn)明的表格，讓他對(duì)自己的工作量有個(gè)概念。同時(shí)還提出日期限定，逼他去看工作表。這么做，是“讓老板對(duì)我的工作困難及積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度和技巧有比較好的認(rèn)識(shí)。”

點(diǎn)評(píng)：老板不待見(jiàn)你。實(shí)在是再正常不過(guò)的事情了，他通常公務(wù)繁忙，沒(méi)有精力甚至不屑了解你究竟做了多少，可你必須要讓他知道你付出了多少努力。control+shift+任何箭頭鍵能突顯文本的快捷方式給了我們啟示要把你的工作量和工作能力凸顯出來(lái)，這才可以幫你很快抓住上司的眼球。凸顯可以從幾個(gè)方面：工作量、工作態(tài)度(所遇困難和你的處理速度、處理態(tài)度)、執(zhí)行力、觀念等。根據(jù)公司文化和上司看重的幾個(gè)方面來(lái)選。

全盤(pán)搜索

岱西和伊薩貝拉聯(lián)合偽造簽名、修改簽字后的報(bào)銷數(shù)據(jù)，大約20萬(wàn)元左右的賬目有問(wèn)題。調(diào)查時(shí)，岱西一口咬定是自己做的，而伊薩貝拉也咬定她沒(méi)有參與，提出公司這樣的調(diào)查導(dǎo)致其精神緊張而流產(chǎn)，要求賠償損失20萬(wàn)元。

和伊薩貝拉談判的童家明很難應(yīng)對(duì)。伊薩貝拉的說(shuō)辭、證據(jù)都很充分，公司顯然處于弱勢(shì)。杜拉拉則想到了查電話、調(diào)錄像、E-mail、從醫(yī)療保險(xiǎn)等處了解信息，全面掌握資料。錄像證明了伊薩貝拉參與了偽造簽名；醫(yī)療保險(xiǎn)處證明了是伊薩貝拉自己打掉孩子，從而順利解決了棘手的問(wèn)題。

點(diǎn)評(píng)：把你的公司看作整個(gè)計(jì)算機(jī)，你的工作就是當(dāng)前打開(kāi)的程序、文檔等。當(dāng)你只盯著當(dāng)前的困難，很容易感到無(wú)助、能力不足、資源短缺。這時(shí)，一定要記得停下來(lái)，最小化這些窗口，從目前的困擾中跳出來(lái)，全盤(pán)地去搜索資源，就好比鍵盤(pán)上的control+WIN+F――搜索計(jì)算機(jī)。這能為你處理事情贏得更多精力，并大大開(kāi)拓思路。當(dāng)你站在更高的角度，擁有更多儲(chǔ)備和支持，充分利用資源，很多難題都可以迎刃而解。

永久刪除

杜拉拉升為人事行政經(jīng)理后招聘了周亮和帕米拉，她發(fā)現(xiàn)周亮干活賣力，能力比較差，而帕米拉的能力一流，但不服自己。拉拉感覺(jué)到威脅，決定在試用期結(jié)束時(shí)炒掉帕米拉。她做了很多準(zhǔn)備，把第一個(gè)月的工作總結(jié)抄送給上司李斯特，找人做帕米拉的背景調(diào)查，抓住并追究她攛掇周亮寫(xiě)不妥當(dāng)郵件的證據(jù)……李斯特終于同意炒掉帕米拉。對(duì)此，拉拉有“干害人的事”的感覺(jué)，心里有不安和愧疚，而李斯特開(kāi)導(dǎo)她：“一個(gè)主管沒(méi)有炒過(guò)人，他肯定還不成熟。”

點(diǎn)評(píng)：職場(chǎng)上硝煙彌漫沒(méi)什么大驚小怪。很多事情都需要快速地做出決定，由不得半點(diǎn)遲疑，即便存在很多風(fēng)險(xiǎn)甚至不合理之處這就好比鍵盤(pán)上的shift+delete，一旦摁下，就是永久刪除――決定一旦做出，就沒(méi)有反悔的余地。你要做的，就是盡可能在決定之前考慮周全，決定之后勇于直面結(jié)果、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。只有這樣，才能夠越來(lái)越有底氣去“該出手時(shí)就出手”。

篇7

一、 較為常見(jiàn)的企業(yè)員工招聘和配置管理情況

目前大多數(shù)企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí),往往缺乏對(duì)人力資源管理的重視,使得人力資源管理還處于人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變階段。人力資源管理工作的不到位嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。目前大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作都由企業(yè)的人事行政部擔(dān)當(dāng),而人事行政部還要進(jìn)行很多的行政管理工作,這樣管理起來(lái)就容易出現(xiàn)紕漏。還有在人事行政管理上分配的人員不多,一般僅有三個(gè):人事行政主管、招聘培訓(xùn)專員、薪貨績(jī)效專員,這進(jìn)一步給人力資源管理工作留下了隱患。現(xiàn)在企業(yè)在招聘方面一般采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介招聘、校園招聘等方式進(jìn)行。企業(yè)進(jìn)行員工配置工作是根據(jù)企業(yè)部門(mén)的員工實(shí)際情況,由部門(mén)主管向總經(jīng)理提出申請(qǐng),然后人事行政進(jìn)行操作,最后面試、試用期培訓(xùn)。實(shí)際上,員工的分配都是由各個(gè)部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排的,總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)員工的內(nèi)部人員變動(dòng)、晉升等。

二、 企業(yè)員工招聘與配置中的問(wèn)題

1、 人員浮動(dòng)大,沒(méi)有形成穩(wěn)定的人員供需

現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,其從事的業(yè)務(wù)量會(huì)受到市場(chǎng)的沖擊,人員需求浮動(dòng)很大。如建筑行業(yè),在業(yè)務(wù)量少時(shí),企業(yè)的發(fā)展處于淡季,從事的工作量少,企業(yè)這時(shí)會(huì)考慮裁員。同樣,在業(yè)務(wù)量多時(shí),企業(yè)的發(fā)展迅速,要從事的工作量急劇增大,這時(shí)工作人員出現(xiàn)短缺現(xiàn)象,就需要立即招工。可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速浮動(dòng)變化,影響企業(yè)人力資源管理工作的有效進(jìn)行,面對(duì)急速變化的市場(chǎng)人員需求,人力資源管理很難滿足各種要求。

員工招聘中還有一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵部門(mén)的用人需求變化較大。有些企業(yè)由于從事行業(yè)的性質(zhì)關(guān)系,在企業(yè)往往出現(xiàn)“關(guān)鍵崗位”,致使在對(duì)待人事行政部方面上,重視力度有所偏離,這些部門(mén)在人事行政部進(jìn)行人員供需制定時(shí)不能積極主動(dòng)的配合,造成人員供需上出現(xiàn)出入。在企業(yè)的季度總結(jié)、年度總結(jié)大會(huì)上,每個(gè)部門(mén)的主管做出員工招聘與配置等計(jì)劃,但是這些計(jì)劃往注重于形式,缺乏相應(yīng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。如在一家設(shè)計(jì)公司內(nèi),設(shè)計(jì)部主管向企業(yè)總經(jīng)理提出設(shè)計(jì)部門(mén)急需要一名專業(yè)的計(jì)算機(jī)人員,要求吃苦耐勞、懂計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。這一招聘條件并不明確,后經(jīng)與人事行政部門(mén)的多次商定,才確立下來(lái)具體招聘條件。人事行政部為早日解決設(shè)計(jì)部門(mén)的員工招聘需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和中介機(jī)構(gòu),開(kāi)展招聘員工工作,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的忙碌篩選工作,招聘到一名合乎條件的員工,在進(jìn)行最后一步面試時(shí),設(shè)計(jì)部經(jīng)理又稱其部門(mén)不需要了。就這樣,造成了這次招聘的作廢。這不僅僅加大了人事行政部的工作量,而且對(duì)企業(yè)也造成了人力、物力、財(cái)力上的損失。

2、 招聘出現(xiàn)誤差,招進(jìn)來(lái)一些不合格的人

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介招聘、校園招聘等方式進(jìn)行員工招聘,來(lái)應(yīng)聘的人要比招聘的人數(shù)多很多,在經(jīng)過(guò)一系列的刪選后,決定所選拔人員,但是在招聘的人員當(dāng)中,通常會(huì)出現(xiàn)一些不能勝任崗位的現(xiàn)象。雖然他們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中表現(xiàn)突出,但是他們到了崗位上就出現(xiàn)很多問(wèn)題。這主要是在招聘的初期,篩選的標(biāo)準(zhǔn)尺子不太正確,偏重于員工的外在表現(xiàn),對(duì)其專業(yè)的技能考核很少,即使通過(guò)多天的培訓(xùn),他們?nèi)匀蝗狈ο鄳?yīng)的技術(shù)能力,不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。如在中國(guó)化工第三建設(shè)公司里,招聘來(lái)的員工,經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)八個(gè)月的培訓(xùn)后,到了崗位上,他們怕累、怕臟,最后放棄。在企業(yè)進(jìn)行員工招聘的環(huán)節(jié)中,需要投入一定的人力、物力、財(cái)力,然后再通過(guò)辛苦的多天培訓(xùn),可結(jié)果出現(xiàn)員工不能適應(yīng)崗位的現(xiàn)象,在很大程度上造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。

3、 企業(yè)員工招聘的成本比較高

企業(yè)進(jìn)行員工招聘,經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的申請(qǐng),人事行政部通過(guò)多方努力操作,來(lái)完成員工的招聘,這一招聘中,人事行政部是被動(dòng),造成一些工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差,使得實(shí)際的招聘投入大于預(yù)計(jì)效果,造成招聘成本的提高。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有度量招聘員工的效能的規(guī)范方法,無(wú)法正確明確招聘員工的效能情況,從總體上來(lái)說(shuō),企業(yè)員工招聘的成本較高。

4、 企業(yè)員工配置缺乏人性化

企業(yè)在進(jìn)行員工配置時(shí),往往忽略員工自身的意愿,僅僅考慮企業(yè)內(nèi)部員工需求情況,使得員工對(duì)企業(yè)首先缺乏親近感,此外,企業(yè)還時(shí)常出現(xiàn)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)情況。如中國(guó)第三化工建設(shè)公司在施工中,發(fā)現(xiàn)缺少現(xiàn)場(chǎng)的施工負(fù)責(zé)人,沒(méi)和當(dāng)事人溝通就從行政辦公室將一名施工設(shè)計(jì)人員調(diào)到現(xiàn)場(chǎng),讓其負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作,這樣的做法減弱了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,這也是企業(yè)員工頻繁離職的重要原因。

三、 企業(yè)員工招聘與配置問(wèn)題的解決

針對(duì)上述問(wèn)題,我們可以歸結(jié)為兩個(gè)原因:企業(yè)外部環(huán)境因素和企業(yè)自身內(nèi)部因素。所以,我們也可以從這兩方面入手進(jìn)行企業(yè)員工招聘與配置問(wèn)題的解決。

1、從企業(yè)外部環(huán)境因素出發(fā)

企業(yè)外部環(huán)境因素主要包括國(guó)家政策、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)等,國(guó)家政策的扶持與取締將決定企業(yè)的生死命運(yùn),很大程度上影響企業(yè)的員工招聘和配置,如稅收政策先影響企業(yè)的發(fā)展,從而進(jìn)一步影響企業(yè)員工的招聘與配置。在企業(yè)的正常運(yùn)行中,要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái),對(duì)于優(yōu)惠政策要抓住機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,對(duì)于限制性的政策,企業(yè)要提前做好準(zhǔn)備,如招聘新型高科技人才,進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新研究,拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。同樣,企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中要想取得勝利,就必須走科技創(chuàng)新之路,這同樣需要大量的高科技人才,這很大程度取決于企業(yè)員工的整體素質(zhì),可見(jiàn),企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)中,要及時(shí)關(guān)注國(guó)家政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等多方面外界因素,做好員工招聘與配置上,從而促進(jìn)企業(yè)更加健康長(zhǎng)久發(fā)展。

2、 從企業(yè)自身內(nèi)部因素出發(fā)

員工在應(yīng)聘企業(yè)時(shí),往往會(huì)考慮該企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展前景、生產(chǎn)效益、薪酬福利等,可見(jiàn),企業(yè)要做好員工的招聘與配置工作,就需要一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部的影響力,只有這樣才能吸引大量的高科技人才。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,員工心目中好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展前景光明、生產(chǎn)收益頗大、薪酬福利待遇高,像這樣的企業(yè)招聘很短時(shí)間內(nèi)就可以招聘結(jié)束,在具體的招聘中,員工會(huì)在面試或者試用期間重點(diǎn)考慮企業(yè)的薪酬福利待遇高低。對(duì)于企業(yè)存在的招聘難問(wèn)題,其主要原因還是企業(yè)自身的問(wèn)題。因此,企業(yè)要做好員工的招聘與配置工作,就必須樹(shù)立一個(gè)良好的內(nèi)部形象。

結(jié)語(yǔ):企業(yè)的健康持續(xù)快速發(fā)展,離不開(kāi)扎實(shí)的員工招聘與配置工作。企業(yè)要從自身因素做起,有效率利用外部環(huán)境因素,從各個(gè)方面做好企業(yè)員工的招聘與配置工作。(作者單位:山西財(cái)經(jīng)大學(xué))

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[3]譚亞莉,廖建橋.知識(shí)型員工流動(dòng)的員工一組織匹配理論分析[J].商業(yè)研究,2004.

篇8

《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施規(guī)范用人單位用工行為，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)的權(quán)益保護(hù)，這對(duì)大學(xué)生就業(yè)無(wú)疑是有利的。《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)合同內(nèi)的試用期期限、工資待遇做出明確的規(guī)定，并規(guī)定在試用期中，除法定條件外，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。這將有力遏止用人單位濫用試用期和壓縮勞動(dòng)合同期限的行為，遏止用人單位把大學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用，保障畢業(yè)生的合法權(quán)益；《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)制用人單位訂立書(shū)面合同，加大用人單位不簽勞動(dòng)合同的違法責(zé)任，這必將大大提高大學(xué)生就業(yè)的簽約率和就業(yè)質(zhì)量；《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位招聘使用勞動(dòng)者時(shí)必須如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)工作崗位相關(guān)情況，這有利于大學(xué)畢業(yè)生了解用人單位的基本情況、工作內(nèi)容和勞動(dòng)報(bào)酬等。但《勞動(dòng)合同法》對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響不僅僅限于對(duì)用工單位用工行為的規(guī)范，它還影響到就業(yè)市場(chǎng)規(guī)范的建設(shè)、教育主管部門(mén)管理方式的改變和學(xué)校教育觀念及課程設(shè)置的轉(zhuǎn)變。它將會(huì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)機(jī)制的進(jìn)一步完善。

一、《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施對(duì)就業(yè)市場(chǎng)相關(guān)規(guī)范建設(shè)的促進(jìn)

《勞動(dòng)合同法》不僅規(guī)范用人單位的用工行為(上文已論及，此處不贅述)，而且促進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信制度和薪酬激勵(lì)體制的建立。誠(chéng)實(shí)守信是以信用為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在必然要求，同時(shí)又是個(gè)人立足于社會(huì)的起碼道德約束．在就業(yè)市場(chǎng)中，企業(yè)等用人單位和大學(xué)生就業(yè)者的誠(chéng)信嚴(yán)重缺失。一方面大學(xué)生為了在嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)中獲得一份工作，不惜在求職簡(jiǎn)歷中弄虛作假、夸大事實(shí)。招聘會(huì)上人人都是優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生，個(gè)個(gè)都有一疊榮譽(yù)證書(shū)、都有一流的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平，甚至出現(xiàn)了一個(gè)班級(jí)里出現(xiàn)十幾個(gè)學(xué)生會(huì)主席和班長(zhǎng)的情況。另一方面用人單位在用工時(shí)，往往是“大量招聘，大量淘汰”、任意延長(zhǎng)試用期、降低工資待遇、不提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)措施和勞動(dòng)保險(xiǎn)等措施來(lái)降低企業(yè)成本，以取得更大的效益。究其原因，主要是違反誠(chéng)信的法律責(zé)任缺失。《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施從根本上遏止了這種現(xiàn)象。違反誠(chéng)信者不僅承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，而且將會(huì)失去訂立勞動(dòng)合同的機(jī)會(huì)。《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。如果用人單位沒(méi)有按照法律要求告知求職者上述事項(xiàng)，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第26條的規(guī)定，該勞動(dòng)合同會(huì)因欺詐而無(wú)效。用人單位將付出較高的成本。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第28條和第86條的規(guī)定，勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬，給對(duì)方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果勞動(dòng)者沒(méi)有如實(shí)告知情況的同樣可認(rèn)定勞動(dòng)合同無(wú)效。給對(duì)方造成損害的，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。誠(chéng)信不僅是道德訴求的目標(biāo)，也是法制建設(shè)的重要前提。在《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)制力的約束下，就業(yè)市場(chǎng)中的違反誠(chéng)信行為將會(huì)減少，誠(chéng)信制度將會(huì)確立。這對(duì)規(guī)范就業(yè)市場(chǎng)、凈化就業(yè)市場(chǎng)、保障相關(guān)制度的落實(shí)有著積極的意義。

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的資源，企業(yè)應(yīng)采取有力措施有效激勵(lì)員工，控制人才流失。控制人才流失有許多途徑，而建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制則是其中最有效、最重要的手段之一。而現(xiàn)階段，企業(yè)通過(guò)建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制來(lái)留住新員工的意愿并不強(qiáng)烈。原因是：一是現(xiàn)階段大量的勞動(dòng)密集型企業(yè)存在。這類企業(yè)主要依靠勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，崗位所需人員替代性強(qiáng)、技術(shù)和能力要求低，同時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力充足，企業(yè)只要維持一定的工資水平就可招募到足夠的人員進(jìn)行生產(chǎn)，無(wú)須建立薪酬激勵(lì)機(jī)制。二是違法用工收益的存在使得企業(yè)無(wú)須通過(guò)合理薪酬機(jī)制激勵(lì)員工，只需非法盤(pán)剝就可獲得豐厚的利潤(rùn)。因此我們常見(jiàn)大學(xué)生和農(nóng)民工競(jìng)爭(zhēng)同一崗位、拿同樣的工資的報(bào)道。而《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施將會(huì)遏止這種現(xiàn)象。《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施使得企業(yè)用工成本大幅增加。新增成本包括：簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同導(dǎo)致的人工成本增加；企業(yè)破產(chǎn)、解散等原因終止勞動(dòng)合同支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；試用期成本的增加。同時(shí)企業(yè)違法用工收益將會(huì)被消除。企業(yè)想通過(guò)不簽勞動(dòng)合同、超時(shí)加班、不繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等違法手段獲取利潤(rùn)將付出更為承重的代價(jià)。因此，《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施直接導(dǎo)致一批低端勞動(dòng)密集型企業(yè)的倒閉。如山東3O余家韓資企業(yè)“半夜?jié)撎印薄Ｒ恍﹦趧?dòng)力密集、邊際利潤(rùn)低的外資制造業(yè)停止在華的資本性投入，部分企業(yè)撤離或轉(zhuǎn)移到東南亞地區(qū)。《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施時(shí)逢金融危機(jī)，這對(duì)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施既是一個(gè)考驗(yàn)也是一個(gè)機(jī)遇。面對(duì)金融危機(jī)，我國(guó)提出產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的戰(zhàn)略，低端勞動(dòng)密集型企業(yè)和低附加值以及低產(chǎn)值、高耗能、高污染的企業(yè)將會(huì)退出市場(chǎng)，技術(shù)密集型企業(yè)和高附加值以及高產(chǎn)值、環(huán)保的企業(yè)將成為新一輪產(chǎn)業(yè)革命的主力軍。這與《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的后果不謀而合，因此《勞動(dòng)合同法》實(shí)施符合未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。在這些因素的影響下，企業(yè)更加重視招聘素質(zhì)高、能力強(qiáng)、技術(shù)好的員工，更加關(guān)注員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和長(zhǎng)期激勵(lì)，增強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，以求能吸引和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保持較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著新一輪產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的興起和《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，充分體現(xiàn)技術(shù)與技能價(jià)值的科學(xué)、合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制將會(huì)建立。這種科學(xué)、合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制將會(huì)使就業(yè)市場(chǎng)分化更為明顯，大學(xué)生在校學(xué)習(xí)所獲得的潛在能力和價(jià)值將得到認(rèn)可，大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)突現(xiàn)。大學(xué)生就業(yè)困難的局面將會(huì)有所緩解。

二、《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)管理理念與方式變革

《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施對(duì)大學(xué)生就業(yè)管理理念與方式提出了挑戰(zhàn)。目前高校和教育主管部門(mén)主要通過(guò)《高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)》(下簡(jiǎn)稱就業(yè)協(xié)議)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行管理。就業(yè)協(xié)議是明確畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)工作中權(quán)利和義務(wù)的書(shū)面表現(xiàn)形式。就業(yè)協(xié)議一般由國(guó)家教育部或各省、市、自治區(qū)就業(yè)主管部門(mén)統(tǒng)一制表。在我國(guó)當(dāng)前的就業(yè)體制下，就業(yè)協(xié)議是高校及教育行政部門(mén)派遣畢業(yè)生的依據(jù)，是編制畢業(yè)生就業(yè)方案的依據(jù)，是確認(rèn)就業(yè)意向和勞動(dòng)需求的憑證，也是統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)落實(shí)率的重要依據(jù)。《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施后，就業(yè)協(xié)議的法律性質(zhì)和勞動(dòng)合同的關(guān)系及就業(yè)協(xié)議中高校和教育主管部門(mén)的作用再次成為爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同是在自主、自愿基礎(chǔ)上的進(jìn)行的，其他任何個(gè)人和單位都不應(yīng)該進(jìn)行干涉、限制。但《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》第24條規(guī)定：“經(jīng)供需見(jiàn)面和雙向選擇后，畢業(yè)生、用人單位和高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)簽訂畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)書(shū)，作為制定就業(yè)計(jì)劃和派遣的依據(jù)。未經(jīng)學(xué)校同意，畢業(yè)生擅自簽訂的協(xié)議無(wú)效。”也就是說(shuō)，畢業(yè)生和用人單位能否簽訂協(xié)議，取決于高校及教育行政部門(mén)的態(tài)度。這有侵犯憲法賦予公民的就業(yè)權(quán)和勞動(dòng)權(quán)之嫌。大學(xué)生是否就業(yè)應(yīng)以是否和用人單位簽訂勞動(dòng)合同為依據(jù)，而不是就業(yè)協(xié)議。就業(yè)協(xié)議和勞動(dòng)合同是兩類性質(zhì)不同的合同。他們?cè)诜傻氖褂谩⒑贤膬?nèi)容、違約責(zé)任的承擔(dān)方式及救濟(jì)的方式等方面是不同的。而學(xué)校和教育主管部門(mén)卻以就業(yè)協(xié)議作為統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)的依據(jù)，這是和《勞動(dòng)合同法》立法主旨相抵牾的。同時(shí)在實(shí)踐中，就業(yè)協(xié)議的存在給就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)很多危機(jī)并掩蓋了大學(xué)生就業(yè)的真實(shí)情況。其一，大學(xué)生違約現(xiàn)象嚴(yán)重。畢業(yè)生為獲得更好的崗位不惜和已簽訂就業(yè)協(xié)議的單位解約，因畢業(yè)生違約無(wú)需承擔(dān)勞動(dòng)合同法上的違約責(zé)任。這種現(xiàn)象很不利于就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信制度的建立。其二，高校為追求高就業(yè)率的數(shù)據(jù)不惜偽造就業(yè)協(xié)議的簽約。偽造就業(yè)協(xié)議簽約并不會(huì)真正影響到學(xué)生和用人單位之間有無(wú)勞動(dòng)關(guān)系的存在，也不會(huì)真正影響雙方是否承擔(dān)勞動(dòng)法上的法律責(zé)任，因其不是勞動(dòng)合同。在教育行政主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)的高就業(yè)率數(shù)據(jù)下是高校畢業(yè)生無(wú)奈的“被就業(yè)”的情況。這種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和就業(yè)市場(chǎng)嚴(yán)重的脫節(jié)，掩蓋了就業(yè)市場(chǎng)的真實(shí)情況。

已有論者對(duì)就業(yè)協(xié)議的屬性和勞動(dòng)合同的差異提出了質(zhì)疑并提出解決的方法。總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：一是學(xué)校退出三方就業(yè)協(xié)議。就業(yè)協(xié)議的簽訂、生效、履行和違約等事取決于用人單位和畢業(yè)生，學(xué)校對(duì)就業(yè)協(xié)議進(jìn)行備案、登記。二是就業(yè)協(xié)議中加入更多的勞動(dòng)合同的條款，以使各方不敢輕易違約。但就業(yè)協(xié)議如何完善都不能代替勞動(dòng)合同，而勞動(dòng)合同才是就業(yè)的基礎(chǔ)。隨著和《勞動(dòng)合同法》相配套其他諸如《就業(yè)促進(jìn)法》、《工資法》、《勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法》等法律法規(guī)的制定和實(shí)施，一個(gè)建立在自由契約基礎(chǔ)上的完善的、規(guī)范的就業(yè)市場(chǎng)將逐漸形成。一些司法實(shí)踐中廣泛存在爭(zhēng)議的勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系、雇傭關(guān)系及勞動(dòng)者主體資格等認(rèn)定將會(huì)明確。畢業(yè)生的勞動(dòng)者身份將不會(huì)再受到質(zhì)疑。就業(yè)協(xié)議將會(huì)失去其存在的客觀基礎(chǔ)和法律依據(jù)。面對(duì)就業(yè)協(xié)議和就業(yè)率越來(lái)越多的質(zhì)疑，高校和教育主管部門(mén)將不得不轉(zhuǎn)變管理者的身份，回歸其應(yīng)有的服務(wù)本位，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息、更多的就業(yè)培訓(xùn)、更多的就業(yè)平臺(tái)；不得不熨平就業(yè)市場(chǎng)和畢業(yè)生之間人為造成的障礙，為畢業(yè)生邁進(jìn)職場(chǎng)提供更好的服務(wù)和便利。

篇9

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。

剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。

行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。

前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)________學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問(wèn)題

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;

餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問(wèn)題必會(huì)在20____年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

行政前臺(tái)述職報(bào)告2前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)?a href='xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牧鞫榭齙取?/p>(二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司總經(jīng)理、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

行政前臺(tái)述職報(bào)告3我于##年12月31日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)##有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了##“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為##的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去##的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為##的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

述職人：

年月日

行政前臺(tái)述職報(bào)告4自20____年7月入職以來(lái)，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2、做好每月的考勤工作;

3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持、做好注意植物的保養(yǎng);

5、完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等;

6、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

8、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

;

9、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在我工作內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：

在接待來(lái)訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。

2、我最大的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無(wú)巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的'發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。

行政前臺(tái)述職報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間已至20____年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首20____年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就09年的工作呈現(xiàn)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向行政主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;

做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

篇10

二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)

近年來(lái)，我區(qū)出臺(tái)了一系列加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)文件，并采取了多項(xiàng)重要措施，取得了明顯的成效。主要做法是：

（一）加強(qiáng)了教職工的工資管理。農(nóng)村義務(wù)教育積極推行“以縣為主”的管理體制，設(shè)立中小學(xué)教師“工資資金專戶”，由區(qū)財(cái)政部門(mén)按照國(guó)家規(guī)定的工資項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，將中小學(xué)教師工資全額列入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，并通過(guò)銀行直接撥入教師在銀行開(kāi)設(shè)的賬戶，從而確保了中小學(xué)教師工資按時(shí)足額發(fā)放。

（二）加強(qiáng)中小學(xué)教職工編制管理。由于歷史原因，過(guò)去我區(qū)中小學(xué)教職工編制比較混亂。XX年，區(qū)人事部門(mén)在對(duì)全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行編制調(diào)研和核編的基礎(chǔ)上，全面規(guī)范了中小學(xué)教職工編制。嚴(yán)格控制中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量、精簡(jiǎn)壓縮非教學(xué)人員，清理整頓各類在編不在崗人員，認(rèn)真進(jìn)行核編定崗，目前我區(qū)已經(jīng)沒(méi)有代課教師。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化了教師資源配置。幾年來(lái)，我區(qū)結(jié)合農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整，加強(qiáng)了對(duì)薄弱學(xué)校的改造力度，并對(duì)中小學(xué)教師隊(duì)伍進(jìn)行了新一輪的優(yōu)化配置。一方面是通過(guò)校本培訓(xùn)、以老帶新、結(jié)對(duì)幫扶等方式提高教師整體水平；另一方面還選派了一些優(yōu)秀教師到面上小學(xué)任教，從而對(duì)于提高我區(qū)教師素質(zhì)，增強(qiáng)校本教研、校際交流，提升教育教學(xué)質(zhì)量都起到了積極的推動(dòng)作用。

（四）深化了中小學(xué)人事制度改革。隨著全國(guó)、全省中小學(xué)人事制度改革的不斷深化，我區(qū)結(jié)合全省工資制度改革，按照“定編、定員、定崗，任人唯賢”的原則，在全區(qū)教育系統(tǒng)全部實(shí)行了教師聘用制，對(duì)教師的聘用和解聘嚴(yán)格按照規(guī)定程序，充分體現(xiàn)公平、公正。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體教職工的憂患意識(shí)，提高了他們的工作積極性。

（五）健全完善了教師資格準(zhǔn)入制度。XX年以來(lái)，我區(qū)教育行政部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)《教師法》和《教師資格條例》，不斷健全完善教師資格準(zhǔn)入制度，要求全區(qū)所有教師必須具有規(guī)定的教師資格和任職資格，采取辦法如下：一是從省內(nèi)外招聘具有教師資格證的師范本科畢業(yè)生，并采取了待遇留人、事業(yè)留人、感情留人的政策；二是對(duì)具有教師資格的部分代課教師給予正式聘用，對(duì)不具有教師資格的代課教師堅(jiān)決辭退；三是嚴(yán)把教師入口關(guān)，凡是沒(méi)有教師資格證者一律不得參加歷年教師招聘，從根本上保證了教師隊(duì)伍的質(zhì)量。

（六）狠抓了教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為適應(yīng)全國(guó)教育改革和發(fā)展形勢(shì)，我區(qū)狠抓了中小學(xué)教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。近幾年來(lái)，我區(qū)拿出大筆資金，鼓勵(lì)本區(qū)教師參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修。主要項(xiàng)目有：新教師崗前培訓(xùn)，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、心理健康培訓(xùn)、教學(xué)技能培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、自考等。通過(guò)培訓(xùn)和進(jìn)修，進(jìn)一步提升了我區(qū)教師的業(yè)務(wù)水平和學(xué)歷層次。

（七）建立了全區(qū)學(xué)校資源共享制度。由于我區(qū)重點(diǎn)扶持，區(qū)中學(xué)和中心小學(xué)發(fā)展快速，辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。因此，為縮小校際差距，促進(jìn)均衡，我區(qū)利用中學(xué)和中心小學(xué)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，對(duì)其它面上學(xué)校進(jìn)行了扶持。一是管理扶持，從這兩所學(xué)校中選派一些優(yōu)秀教師和領(lǐng)導(dǎo)到薄弱學(xué)校任職，交流經(jīng)驗(yàn)，把這兩所學(xué)校的管理經(jīng)驗(yàn)移植到薄弱學(xué)校。二是師資扶持，主要措施是選派中心小學(xué)教師到面上學(xué)校任教、上示范課，觀摩課，傳授他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（八）加強(qiáng)了教師的職業(yè)道德建設(shè)。為持續(xù)推進(jìn)我區(qū)教師師德建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。我區(qū)制定下發(fā)了加強(qiáng)教師師德建設(shè)的系列文件，認(rèn)真組織開(kāi)展了每年的師德建設(shè)主題教育月活動(dòng)，將師德師風(fēng)建設(shè)納入了教師綜合考評(píng)指標(biāo)，建立師德記錄檔案，完善師德評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化教師行為習(xí)慣養(yǎng)成。通過(guò)采取一系列的措施，有效遏制了我區(qū)師德師風(fēng)方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。

（九）完善了校長(zhǎng)選拔、考核辦法。為深化干部人事制度改革，我區(qū)按照“任人唯賢、德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、資格審查、筆試、演講、答辯、組織考察，任前公示，黨委研究聘任等八項(xiàng)程序，先后為我區(qū)各校聘任了校長(zhǎng)，整個(gè)過(guò)程做到了公開(kāi)、公正、透明，社會(huì)反響良好。教育行政主管部門(mén)和組織人事部門(mén)對(duì)受聘人的工作進(jìn)行考核。考核在受聘人述職的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核分為試用期考核、年度考核和任期考核，考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。

（十）完善了校長(zhǎng)、教師交流制度。為了加強(qiáng)校際交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我區(qū)學(xué)校與周邊學(xué)校建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。區(qū)中學(xué)每學(xué)期都會(huì)與周邊的里湖中學(xué)、竹林中學(xué)、石牌中學(xué)、大池中學(xué)舉行校長(zhǎng)聯(lián)誼座談、教師學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同研究解決學(xué)校發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。此外，我區(qū)我多次選派校長(zhǎng)、骨干教師到xx中學(xué)、xx小學(xué)學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)取經(jīng)。

三、存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我區(qū)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)取得了較大的成績(jī)。同時(shí)，我們也看到，我區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)也存在一些問(wèn)題，有待我們以改革創(chuàng)新的精神加以妥善解決。主要是：

篇11

事業(yè)單位與激勵(lì)相關(guān)概念

事業(yè)單位概念。事業(yè)單位是以政府職能、公益服務(wù)為主要宗旨的一些公益性單位、非公益性職能部門(mén)等。它參與社會(huì)事務(wù)管理、履行管理和服務(wù)職能，主要從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)，但不屬于政府機(jī)構(gòu)，其上級(jí)部門(mén)多為政府行政主管部門(mén)或政府職能部門(mén)。其分為全額撥款事業(yè)單位、差額撥款事業(yè)單位和自主事業(yè)單位（即國(guó)家不撥款的事業(yè)單位）。事業(yè)單位由國(guó)家機(jī)構(gòu)編制部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，并由編制部門(mén)管理。

激勵(lì)概念。激勵(lì)是指主體通過(guò)運(yùn)用某些手段或方式激勵(lì)組織成員在心理上處于興奮與緊張，積極行動(dòng)起來(lái)，付出更多的時(shí)間和精力，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的主體所需要期望的目標(biāo)。它是提高員工積極性的主要手段之一。合理的激勵(lì)手段可以使員工的需要得到滿足，增強(qiáng)他們的自信心，培育他們對(duì)組織的信任感和忠誠(chéng)感，使他們能更積極、有效地為組織服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)組織人力資源管理的效益最大化。

國(guó)家氣象信息中心青年人才激勵(lì)現(xiàn)狀分析

國(guó)家氣象信息中心是中國(guó)氣象局直屬事業(yè)單位，財(cái)政補(bǔ)助方式為國(guó)家全額撥款，承擔(dān)著國(guó)家級(jí)氣象基礎(chǔ)信息、計(jì)算機(jī)、骨干網(wǎng)絡(luò)和通信資源的運(yùn)行、管理、維護(hù)、建設(shè)及服務(wù)等重要任務(wù)，與北京高性能計(jì)算機(jī)應(yīng)用中心一個(gè)機(jī)構(gòu)、兩塊牌子。同時(shí)還承擔(dān)著世界氣象組織亞洲區(qū)域通信樞紐、世界數(shù)據(jù)中心中國(guó)氣象學(xué)科中心和國(guó)家氣象科學(xué)數(shù)據(jù)共享中心的職能。其前身是國(guó)家氣象中心氣象信息中心，2004年7月12日，經(jīng)中編辦批準(zhǔn)為“中國(guó)氣象局氣象信息中心”，開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作，人員編制310名，2005年3月17日，更名為“國(guó)家氣象信息中心”。

國(guó)家氣象信息中心青年人才總體情況及特征。截至2012年12月底，該單位共有35歲以下（含35歲，下同）青年職工110人，其中男性60人，占54.55%；女性50人，占45.45%。從崗位分類上看，管理崗人員4人，占青年職工總數(shù)的3.6%。其中男性3人，占管理崗人員總數(shù)的75%，女性1人，占管理崗人員總數(shù)的25%；專業(yè)技術(shù)崗人員106人，占青年職工總數(shù)的96.4%。其中男性57人，占專業(yè)技術(shù)崗人員總數(shù)的53.8%，女性49人，占專業(yè)技術(shù)崗人員總數(shù)的46.2%。

國(guó)家氣象信息中心青年人才隊(duì)伍構(gòu)成特點(diǎn)。一是年齡段主要集中在29～35歲之間。青年職工中，29～35歲職工71人，占青年職工總數(shù)的64%。該年齡段的人基本上已結(jié)婚或正準(zhǔn)備結(jié)婚，工作和生活趨于穩(wěn)定，具有一定的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠勝任本職工作，工作和技術(shù)水平正在向更高層次邁進(jìn)，正是逐步走向成熟，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的最佳年齡。二是整體知識(shí)化程度較高，碩士學(xué)歷以上的人是中心青年人才的主體，擁有的專業(yè)知識(shí)相對(duì)集中。三是職稱比例相對(duì)合理。35歲以下青年職工中，具有副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員17人，占15.5%；中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員42人，占38.2%；初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員33人，占30.0%；試用期內(nèi)人員17人，占15.5%。

青年人才隊(duì)伍存在的問(wèn)題。首先，目前，中心35歲以下的青年科技人員占專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的48%，是一支以近年來(lái)新畢業(yè)的博士、碩士為主的年輕隊(duì)伍，盡管有較大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，但缺乏業(yè)務(wù)與科研工作積累，業(yè)務(wù)骨干力量的成長(zhǎng)需要時(shí)日。其次，專業(yè)分布相對(duì)單一，結(jié)構(gòu)不盡合理，缺少既懂氣象專業(yè)知識(shí)，又懂現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。

青年人才激勵(lì)措施問(wèn)題分析

青年人才激勵(lì)措施。一是物質(zhì)層面的激勵(lì)措施。目前國(guó)家氣象信息中心提供的薪酬水平是吸引、保留和激勵(lì)青年職工的基本條件，也是最常用的物質(zhì)激勵(lì)方式。二是精神層面的激勵(lì)措施。主要是通過(guò)評(píng)選汛期先進(jìn)、優(yōu)秀青年科技人才、對(duì)考核優(yōu)秀的人員進(jìn)行通報(bào)并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)等方式進(jìn)行，樹(shù)立典型，進(jìn)行宣傳。三是職業(yè)發(fā)展層面的激勵(lì)措施。通過(guò)承擔(dān)項(xiàng)目、安排培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)和在職教育等方式，讓青年職工接受再教育、不斷充電的知識(shí)激勵(lì)，氣象和信息技術(shù)知識(shí)不斷更新；通過(guò)安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)和內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)等方式對(duì)青年職工進(jìn)行激勵(lì)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)發(fā)展層面的激勵(lì)。四是晉升層面的激勵(lì)措施。專業(yè)技術(shù)職稱和行政職務(wù)的晉升是展現(xiàn)自身成就和價(jià)值的良好平臺(tái)。因此，晉升激勵(lì)對(duì)于青年職工來(lái)說(shuō)是一種很有效的激勵(lì)方式。

青年人才現(xiàn)有激勵(lì)措施問(wèn)題及分析。一是薪酬激勵(lì)作用缺乏實(shí)效性。根據(jù)對(duì)國(guó)家氣象信息中心青年職工滿意度調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，收入的滿意度處于低水平，不能充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性。二是缺乏系統(tǒng)有效性的績(jī)效考核。在考核中存在以下問(wèn)題：內(nèi)容太籠統(tǒng)；不同級(jí)別、不同工作崗位的人員處于同一考核層面因優(yōu)秀名額受比例限制，按考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是優(yōu)秀的人但因?yàn)槿藬?shù)限制評(píng)不到優(yōu)秀；存在輪流坐樁的現(xiàn)象。這些問(wèn)題的存在一定程度上影響了考核工作的可信度。三是缺乏發(fā)展性以及針對(duì)性的培訓(xùn)。總的來(lái)講，青年職工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多且針對(duì)性不強(qiáng)。同時(shí)，一部分在職攻讀學(xué)位的青年職工，主要是基于個(gè)人利益和發(fā)展角度，較少主動(dòng)考慮到單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四是對(duì)青年人才的發(fā)展規(guī)劃性不夠強(qiáng)，有時(shí)讓青年人感到?jīng)]有發(fā)展機(jī)會(huì)。目前單位對(duì)青年人才的使用主要是靠慣性，缺乏合理的計(jì)劃和職業(yè)生涯的科學(xué)規(guī)劃與指導(dǎo)。五是激勵(lì)過(guò)程中缺乏有效溝通。領(lǐng)導(dǎo)給予青年人的正面反饋很重要，對(duì)他們進(jìn)行肯定，拉近與他們的距離，這是對(duì)青年人極大的激勵(lì)。

完善事業(yè)單位青年人才激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議

完善招聘制度，嚴(yán)把人才入口關(guān)。目前，公開(kāi)招聘高校應(yīng)屆畢業(yè)生為事業(yè)單位主要的人才招聘渠道，因此，所招聘到的學(xué)生素質(zhì)直接關(guān)系到今后的發(fā)展情況 。在此情況下，在招聘環(huán)節(jié)就要堅(jiān)持寧缺勿濫，以保證招聘職工的素質(zhì)，這就需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善人才招聘制度：制作全面的錄用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生本人所具有的隱性素質(zhì)進(jìn)行全面、客觀的認(rèn)識(shí)；在招聘過(guò)程嘗試使用一些已在企業(yè)運(yùn)用比較成熟的方法，如壓力面試、情景模擬、素質(zhì)測(cè)評(píng)等，以甄選優(yōu)秀的應(yīng)聘畢業(yè)生。

完善績(jī)效考核體系，建立分類考核機(jī)制與辦法。建立與崗位聘任緊密結(jié)合的分類考核機(jī)制，制定與績(jī)效工資掛鉤的“業(yè)務(wù)與科研人員分類考核辦法”和“管理人員考核辦法”，使績(jī)效工資的分配切實(shí)體現(xiàn)按貢獻(xiàn)大小、按業(yè)績(jī)多少分配的原則，克服平均主義和大鍋飯，加強(qiáng)年度重點(diǎn)工作考核，并與年底績(jī)效掛鉤。

建立績(jī)效考核制度執(zhí)行情況追蹤制度。執(zhí)行崗位分類績(jī)效考核制度后，要定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)研分析和評(píng)估，對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行全面診斷分析，確定問(wèn)題發(fā)生的環(huán)節(jié)，以便及時(shí)改進(jìn)和完善績(jī)效考核和發(fā)放辦法，更好地發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)作用。

建立職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)制，搭建青年職業(yè)生涯發(fā)展電子平臺(tái)。開(kāi)展青年職業(yè)生涯輔導(dǎo)，需要深入了解青年人力資源特點(diǎn)，總結(jié)青年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的潛在規(guī)律。應(yīng)利用現(xiàn)代化的辦公手段，為青年職工提供個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并根據(jù)青年職工崗位變化的情況適時(shí)修改職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助青年職工在網(wǎng)上完成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的各類信息記錄，及時(shí)跟蹤并及時(shí)公布，作為人事部門(mén)安排培訓(xùn)、輪崗鍛煉和崗位聘用的參考依據(jù)。

建立科學(xué)的教育培訓(xùn)機(jī)制。完善在職人員繼續(xù)教育制度，加大經(jīng)費(fèi)支持力度，積極鼓勵(lì)職工參加與崗位職責(zé)要求相關(guān)的在職學(xué)歷教育；在構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制時(shí)，靈活采用自學(xué)自修、在職學(xué)歷教育、國(guó)外培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、職務(wù)輪換等方式，倡導(dǎo)“學(xué)以致用”精神，促使青年職工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效；制訂和落實(shí)在職培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)利用各種培訓(xùn)資源，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，營(yíng)造“人人崇尚學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)參與學(xué)習(xí)”的良好氛圍。

篇12

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)房屋建筑市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮的景象，房屋建筑施工企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈起來(lái)。對(duì)于房屋建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，工程施工質(zhì)量的提高，施工成本的有效控制，對(duì)建筑施工企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常重要的作用。工程施工過(guò)程質(zhì)量的管理，是質(zhì)量控制體系的根本，是實(shí)施保障施工質(zhì)量的核心，要保障工程施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，就必須要通過(guò)科學(xué)的施工過(guò)程管理。本文主要研究我國(guó)房屋建筑施工企業(yè)建筑施工管理存在問(wèn)題，探討建筑施工管理策略，為我國(guó)在優(yōu)化房屋建筑施工管理以提高建筑工程質(zhì)量方面的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒。

一、房屋建筑施工管理存在問(wèn)題

目前，我國(guó)房屋建筑施工企業(yè)在建筑工程施工管理方面存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，管理人員綜合素質(zhì)問(wèn)題。實(shí)際的房屋建筑工程施工管理過(guò)程中，主要是靠管理人員來(lái)進(jìn)行的，他們的管理水平與能力直接影響建筑工程施工管理質(zhì)量。但是，由于施工企業(yè)在管理人員招聘以及培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致管理人員綜合素質(zhì)得不到有效的提升。第二，房屋建筑施工管理制度缺乏。施工管理制度是做好房屋建筑工程施工的關(guān)鍵，在完善的施工管理制度約束以及管理下，施工企業(yè)可以有效地提高施工質(zhì)量與效益。管理制度不完善，不僅僅會(huì)影響施工進(jìn)度以及質(zhì)量，還會(huì)在一定程度上增加建筑工程施工過(guò)程中災(zāi)害的發(fā)生頻率。第三，施工過(guò)程缺少相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。很多施工企業(yè)過(guò)于注重對(duì)施工生產(chǎn)的管理，過(guò)于注重施工效益，忽略了對(duì)于施工過(guò)程中的監(jiān)督工作，甚至沒(méi)有建立完善的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，沒(méi)有建立完善的監(jiān)督隊(duì)伍，使得實(shí)際的房屋建筑工程施工問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。

二、質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

質(zhì)量管理是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作的總稱。在建筑施工管理過(guò)程中，由于每個(gè)施工的情況有所不同，所以在施工建筑管理的過(guò)程中也要結(jié)合其實(shí)際的工程情況來(lái)進(jìn)行管理，根據(jù)具體的施工制定出施工管理方案，這樣做的目的是為了更好的完成施工，把好施工質(zhì)量，在規(guī)定的范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成施工。文章重點(diǎn)以深圳市某地下室建筑施工為例，分析探討了質(zhì)量管理的重要性，在建筑施工過(guò)程中要建立質(zhì)量監(jiān)督制度，針對(duì)建筑施工的特點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督與考核。在質(zhì)量上，為了保證其不受其他外界的影響，可以采取統(tǒng)一規(guī)范式的質(zhì)量管理參照數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)范檢查。（1）按照施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的施工。（2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理人員要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，質(zhì)量檢查，質(zhì)量驗(yàn)收等關(guān)節(jié)的工作。（3）施工人員在實(shí)施施工以前，要核對(duì)圖紙，圖紙由資料管理員進(jìn)行保管。（4）管理人員要做好技術(shù)管理交底工作，明確其各自的責(zé)任。

三、房屋建筑施工管理控制策略

1、健全管理體制，完善管理機(jī)構(gòu)

房屋建筑施工企業(yè)要向提高管理科學(xué)性，有關(guān)管理部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)努力將管理工作做實(shí)、做準(zhǔn)、做細(xì)，保證建筑施工管理與控制協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外，施工企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)化管理監(jiān)督體制，健全管理機(jī)構(gòu)，努力提高管理人員積極性主動(dòng)性，做好施工管理與控制工作。另外，施工企業(yè)還應(yīng)該建立健全相應(yīng)的管理人員培訓(xùn)制度，做好對(duì)管理人員各方面的培訓(xùn)，包括管理知識(shí)培訓(xùn)，還包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，督促管理人員盡快提升自已的學(xué)習(xí)和再教育意識(shí)，緊跟時(shí)展的步伐，為施工企業(yè)管理信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展提供必須的專業(yè)人才。

2、房屋建筑工程全過(guò)程實(shí)施管理

房屋建筑工程全過(guò)程控制是建筑施工企業(yè)施工管理的關(guān)鍵，加強(qiáng)建筑工程全過(guò)程質(zhì)量控制是有效提高房屋建筑工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。建筑工程全過(guò)程控制主要從以下幾個(gè)方面入手。第一，建立施工管理交底制度。在每一個(gè)項(xiàng)目施工之前，施工管理人員都應(yīng)該根據(jù)規(guī)章制度做好施工管控工作。做好相應(yīng)的施工管理交底工作。其次，制定相應(yīng)的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。對(duì)不同的機(jī)械、材料、環(huán)境以及方法進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控，確保按照施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行房屋建筑工程控制。再次，執(zhí)行樣板制度，在進(jìn)行大面積的房屋建筑施工之前，房屋建筑工程企業(yè)應(yīng)該實(shí)施樣板間、樣板房制度，保障房屋建筑工程質(zhì)量得到有效提升。

3、提高施工企業(yè)人員綜合素質(zhì)

房屋建筑工程施工人員是房屋建筑工程施工的具體操作人員，他們的施工素質(zhì)水平與能力嚴(yán)重影響著房屋建筑工程質(zhì)量。施工企業(yè)在對(duì)施工人員進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)該努力選擇那些高水平、高素質(zhì)、高能力的人員，增強(qiáng)房屋建筑工程施工人員整體素質(zhì)。對(duì)于通過(guò)考核的施工人員應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，包括知識(shí)與技能培訓(xùn)，同時(shí)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗以及試用期制度，努力提高房屋建筑工程施工人員素質(zhì)與施工水平，增強(qiáng)他們房屋建筑工程施工質(zhì)量意識(shí)，為房屋建筑工程施工的順利開(kāi)展做好人員與技術(shù)方面的保障。

4、實(shí)現(xiàn)房屋建筑施工管理信息化

眾所周知，房屋建筑工程施工總是不斷變化著的，很容易受到各種內(nèi)外因素的影響。在實(shí)際的建筑工程施工管理過(guò)程中，施工企業(yè)需要嚴(yán)格關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更多的關(guān)注市場(chǎng)信息，尤其是對(duì)于建筑工程施工管理方面的信息資料，施工企業(yè)有關(guān)部門(mén)需要嚴(yán)格進(jìn)行掌控，這對(duì)于提升建筑工程施工管理水平意義重大。建筑工程施工管理信息很多，例如各種定額資料、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策文件等。舉例來(lái)講，建筑工程施工造價(jià)管理中，起重要作用的各種造價(jià)信息主要包括：價(jià)格信息指數(shù)，已完工程信息。加強(qiáng)造價(jià)信息管理，首先要建立造價(jià)資料的積累制度，其次是資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和網(wǎng)絡(luò)化管理，積極推廣使用計(jì)算機(jī)建立工程造價(jià)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)通用的建筑工程施工造價(jià)管理程序，使設(shè)計(jì)和技經(jīng)人員方便查到自己需要的資料。

5、加強(qiáng)房屋建筑安全檢查和監(jiān)督

安全檢查和監(jiān)督可以有效地確保安全施工，施工單位需要重視安全檢查和監(jiān)督的重要性。一方面建立完善的安全責(zé)任制度，將安全工作具體到人，由專門(mén)的人員負(fù)責(zé)施工安全，一旦出現(xiàn)安全事故，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，提高施工管理人員的責(zé)任意識(shí)。管理人員需要定期或者不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有效的措施，確保施工順利進(jìn)行。另一方面完善安全檢查的內(nèi)容，在施工安全檢查中需要檢查相關(guān)的機(jī)械設(shè)備，安全防范措施以及施工質(zhì)量。建筑中需要大量的機(jī)械設(shè)備，對(duì)這些設(shè)備需要定期維護(hù)和檢查，在施工前需要安排專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)，確保安全無(wú)誤地入投到施工中。

總結(jié)：

綜上所述，房屋建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ詈蜕⒇?cái)產(chǎn)安全。只有做好房建工程施工質(zhì)量策劃和房屋建筑工程施工質(zhì)量控制，才能造出更多的優(yōu)質(zhì)工程。參與建設(shè)各方責(zé)任主體嚴(yán)格依法依規(guī)自覺(jué)規(guī)范自身的質(zhì)量行為， 建設(shè)行政主管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管， 社會(huì)各界有效監(jiān)督， 全社會(huì)齊抓共管， 確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提升， 最大限度抑制質(zhì)量問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

篇13

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2013）08-0100-03

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的民辦高等教育實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。每年有幾十萬(wàn)畢業(yè)生從民辦高校走出，作為國(guó)家建設(shè)的一部分重要力量，他們素質(zhì)的高低不能忽視。高質(zhì)量的人才培養(yǎng)和教學(xué)體系，需要高質(zhì)量的管理和監(jiān)控模塊做依托，教學(xué)督導(dǎo)工作發(fā)揮的正是這方面的作用。因此，民辦高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的重視，強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)打造一支高素質(zhì)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高督導(dǎo)工作水平，保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1 堅(jiān)持科學(xué)的理論指導(dǎo)

經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，中國(guó)高等教育由精英化走向大眾化，新的教育形勢(shì)對(duì)民辦高校的教學(xué)工作提出了新的挑戰(zhàn)。這就要求民辦高校教學(xué)督導(dǎo)工作的思路、原則、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方法等也要隨之改變，教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，實(shí)事求是地解決督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)中的問(wèn)題。

1.1 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)

在高等教育大眾化的新形勢(shì)下，教學(xué)督導(dǎo)員既要堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針政策及法規(guī)，繼承督導(dǎo)工作的一些好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)，還要適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教育行政主管機(jī)構(gòu)的文件，把握教育動(dòng)態(tài)；既要堅(jiān)持學(xué)習(xí)本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)，又要關(guān)注學(xué)科前沿；既要學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和教學(xué)管理的知識(shí)，將先進(jìn)的現(xiàn)代管理科學(xué)、行為科學(xué)、教育心理學(xué)及先進(jìn)的技術(shù)手段運(yùn)用到督導(dǎo)工作中來(lái)，又要不斷更新教學(xué)督導(dǎo)的思路、手段、方法，增強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的權(quán)威性和督導(dǎo)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和可操作性，用新思路、新觀念、新方法去指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)督導(dǎo)工作的有效開(kāi)展。[1]

1.2 堅(jiān)持“以人為本”

教學(xué)督導(dǎo)的根本目的是幫助、促進(jìn)教師提高教學(xué)水平，學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果，管理人員提高管理水平，以期達(dá)到教學(xué)最優(yōu)化。高水平的教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，即為教學(xué)、為管理、為師生服務(wù)的過(guò)程。鑒于此種情況，民辦高校教學(xué)督導(dǎo)員要改變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員的人文關(guān)懷。督導(dǎo)過(guò)程中，既要注重嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，又要注重人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。具體而言，即在督教過(guò)程中，督導(dǎo)員應(yīng)從教師的角度出發(fā)，換位思考，懷著理解人、關(guān)心人的愿望，摒棄去監(jiān)督、去檢查、去查錯(cuò)的心態(tài)，尊重教師、平等待人、與人為善，通過(guò)談心的方式、商討的方法、研究切磋的精神，做到啟發(fā)點(diǎn)化，積極引導(dǎo)，激勵(lì)教師，使教師心悅誠(chéng)服地接受意見(jiàn)；在督學(xué)過(guò)程中，督導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)好學(xué)生的良師益友，關(guān)心與了解學(xué)生的所思、所想、所困，把學(xué)生的正當(dāng)要求、建議和問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或管理部門(mén)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困難，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在督管過(guò)程中，隨時(shí)為管理人員提供幫助和指導(dǎo)，對(duì)教學(xué)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足，既要指出，又要與管理人員共同探討、研究，幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題，改正錯(cuò)誤，提高管理水平和能力。總之，在整個(gè)督導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中，要引導(dǎo)全校上下真正認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)不是簡(jiǎn)單地收集信息或單純地“查問(wèn)題”、“挑毛病”，而是在為師生、為教學(xué)、為管理提供服務(wù)，從而減輕師生和管理人員對(duì)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督和檢查的壓力和逆反心理，使他們?cè)谌宋年P(guān)懷中自覺(jué)地改進(jìn)工作，提高教學(xué)和管理質(zhì)量，形成和諧督導(dǎo)。

1.3 堅(jiān)持全面的人才培養(yǎng)目標(biāo)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅局限于德才兼?zhèn)洌野▌?chuàng)造性思維和創(chuàng)新精神。在規(guī)范和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量過(guò)程中肩負(fù)著特殊使命的民辦高校督導(dǎo)員，在督導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中必須堅(jiān)持全面的人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先，強(qiáng)化創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的督導(dǎo)。督導(dǎo)員只有樹(shù)立了全面的人才觀，才能在督導(dǎo)過(guò)程中充分發(fā)揮人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)管的作用。督導(dǎo)員不僅要督促教師科學(xué)知識(shí)的傳授，學(xué)生思想政治教育的加強(qiáng)，而且要積極引導(dǎo)學(xué)校管理部門(mén)創(chuàng)造各種有利于學(xué)生全面發(fā)展的教育教學(xué)條件，引導(dǎo)教師改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀，改變單一講授灌輸式的教育教學(xué)方式，積極實(shí)行啟發(fā)式和討論式等教學(xué)方式，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神，切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。其次，加強(qiáng)實(shí)踐課督導(dǎo)工作。民辦高校無(wú)論從師資力量，還是在生源質(zhì)量上與同層次公辦學(xué)校尚有一定差距，因此多數(shù)民辦高校結(jié)合自身特點(diǎn)把人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為應(yīng)用型人才。應(yīng)用型人才強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐能力，要保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，民辦高校督導(dǎo)員就應(yīng)不斷提高實(shí)踐課督導(dǎo)工作能力。督導(dǎo)員一方面應(yīng)認(rèn)真區(qū)分實(shí)踐課和理論課的差別，全面掌握實(shí)踐課的特點(diǎn)和要求，努力探索實(shí)踐課督導(dǎo)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)督促實(shí)踐課程的設(shè)置與實(shí)施；另一方面督導(dǎo)員要積極了解職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極與技術(shù)人員溝通，必要時(shí)引進(jìn)一些專業(yè)技術(shù)人員作為督導(dǎo)成員，全面掌握學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求和規(guī)格，切實(shí)履行督導(dǎo)職責(zé)。

2 強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍的科學(xué)管理

一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效的督導(dǎo)隊(duì)伍，不僅要有健全的規(guī)章制度，還要有科學(xué)的管理。

2.1 嚴(yán)格選聘工作

發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視督導(dǎo)員的素質(zhì)，在督導(dǎo)員的任用上實(shí)行類似于公務(wù)員考試的公開(kāi)選拔，主要采用公開(kāi)招聘、考試等形式。有的國(guó)家還規(guī)定了督導(dǎo)員的試用期以及定期的資格證書(shū)考核等。發(fā)達(dá)國(guó)家的督導(dǎo)工作歷史悠久，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于剛起步的我國(guó)的督導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的啟示作用。鑒于此，各民辦高校可以結(jié)合本校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際情況，認(rèn)真研究國(guó)外督導(dǎo)工作制度及經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的定位，完善和創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的選拔錄用機(jī)制，確立選拔錄用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在督導(dǎo)員的選拔過(guò)程中，既要嚴(yán)格執(zhí)行制度與標(biāo)準(zhǔn)，減少人為因素的干擾，又要注意不可盲目攀高或放低要求；既要打破現(xiàn)有督導(dǎo)隊(duì)伍老化局面，又要保證督導(dǎo)隊(duì)伍的權(quán)威性；既要注意督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理，又要注意能力結(jié)構(gòu)的要求。總之，督導(dǎo)員選聘工作既要做到科學(xué)、合理，又要增加選聘的開(kāi)放性與靈活性，力爭(zhēng)選拔錄用優(yōu)秀人才充實(shí)督導(dǎo)隊(duì)伍。

2.2 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)

民辦高校教學(xué)督導(dǎo)員多是教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的學(xué)術(shù)、教學(xué)影響的老師，他們有的從事督導(dǎo)工作前已是某個(gè)學(xué)科的學(xué)術(shù)權(quán)威或骨干力量，但對(duì)督導(dǎo)工作并不熟悉，所以督導(dǎo)員的崗位培訓(xùn)顯得尤為重要。民辦高校教學(xué)督導(dǎo)員崗位培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：① 學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論及其相關(guān)知識(shí)，明確教學(xué)督導(dǎo)的意義和作用，增強(qiáng)督導(dǎo)員工作責(zé)任感； ② 學(xué)習(xí)督管、督教、督學(xué)的工作方法，明確督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)和范圍； ③ 學(xué)習(xí)信息收集、整理、分類、反饋方法及途徑，明確督導(dǎo)評(píng)價(jià)作用，使督導(dǎo)員熟練掌握督導(dǎo)工作要領(lǐng)； ④ 學(xué)習(xí)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)匯報(bào)、督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)等材料的撰寫(xiě)和整理，明確督導(dǎo)工作流程，提高督導(dǎo)員的督導(dǎo)工作能力及水平等。

2.3 規(guī)范日常管理

民辦高校督導(dǎo)隊(duì)伍一般都是由專兼結(jié)合，校院兩級(jí)督導(dǎo)組成，工作的多重性，部門(mén)的分散性，就造成了督導(dǎo)隊(duì)伍日常管理的難度。要保證督導(dǎo)員作用的充分發(fā)揮，督導(dǎo)工作的順利開(kāi)展，就必須做好以下工作。首先，設(shè)立獨(dú)立的校督導(dǎo)室，專門(mén)負(fù)責(zé)全校督導(dǎo)隊(duì)伍管理。校督導(dǎo)室要有專門(mén)的活動(dòng)場(chǎng)地和辦公場(chǎng)所，還要有一定的專職辦公人員和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。校督導(dǎo)室制訂全校的督導(dǎo)工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作章程，組織相關(guān)督導(dǎo)成員會(huì)議或活動(dòng)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。其次，定期組織督導(dǎo)工作會(huì)議，加強(qiáng)督導(dǎo)員交流溝通。一個(gè)有效的督導(dǎo)隊(duì)伍管理，不僅要求督導(dǎo)員定期交工作匯報(bào)，而且還要組織定期或不定期的督導(dǎo)工作會(huì)議。在會(huì)上，督導(dǎo)員認(rèn)真討論督導(dǎo)中的問(wèn)題，探索解決方案；交流督導(dǎo)心得，查漏補(bǔ)缺，互相提高。通過(guò)這樣的會(huì)議加強(qiáng)督導(dǎo)員的聯(lián)系，提高督導(dǎo)員合作的協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)督導(dǎo)員的紀(jì)律性。最后，強(qiáng)化督導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)和考核。制訂科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制和考核制度，通過(guò)定期或不定期的評(píng)價(jià)、考核，規(guī)范、督促督導(dǎo)員工作的科學(xué)性和實(shí)效性，對(duì)責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度認(rèn)真、工作積極、能力出眾的督導(dǎo)員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成榜樣示范效應(yīng)。對(duì)于缺乏責(zé)任心、工作渙散的督導(dǎo)員給予批評(píng)或淘汰出督導(dǎo)隊(duì)伍，同時(shí)注重積極選拔優(yōu)秀人才，不斷為督導(dǎo)隊(duì)伍補(bǔ)充新鮮血液。

3 建立和完善校院兩級(jí)督導(dǎo)

隨著民辦高校近年來(lái)的擴(kuò)招，生源質(zhì)量、專業(yè)和課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)形式和手段等都發(fā)生了一系列的變化，傳統(tǒng)的校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)在保障教學(xué)質(zhì)量方面已不適應(yīng)民辦高校規(guī)模化發(fā)展的需要。因此，分設(shè)校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)已成為眾多民辦高校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的迫切需要。

校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)相輔相成、互為補(bǔ)充，各自發(fā)揮著不同的作用，共同撐起學(xué)校的督導(dǎo)工作。① 從發(fā)揮作用的范圍來(lái)看，校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)主要覆蓋全校，保障和提高全校的教學(xué)質(zhì)量，提高全校的教學(xué)水平，不但能督促教師，而且對(duì)教務(wù)處、學(xué)生處等學(xué)校職能部門(mén)也有較大的影響力；院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)主要覆蓋學(xué)院，更多地著眼于本院教師的教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，一般不對(duì)教學(xué)和學(xué)生管理部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)。② 從督促、評(píng)價(jià)和激勵(lì)作用的發(fā)揮狀況來(lái)看，院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)更加具有親和性，因?yàn)槎綄?dǎo)者與被督導(dǎo)者處于同一個(gè)學(xué)院且專業(yè)相近，所以被督導(dǎo)教師更加容易接受來(lái)自院級(jí)督導(dǎo)者的觀點(diǎn)。加上院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的專業(yè)性較強(qiáng)，在評(píng)價(jià)教學(xué)水平高低的同時(shí)，更加注重考察教師教學(xué)內(nèi)容的合理性和科學(xué)性，從而保證學(xué)生學(xué)有所得。[2]反之，由于校級(jí)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者平時(shí)見(jiàn)面機(jī)會(huì)甚少，且在專業(yè)上差異較大，所以督導(dǎo)意見(jiàn)不易被接納，被督導(dǎo)者還易產(chǎn)生抵觸情緒。③ 從采集、分析信息和建言的角度來(lái)看，由于院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)者長(zhǎng)期處于教學(xué)一線，更加了解本學(xué)院存在的教學(xué)問(wèn)題和癥結(jié)所在，所以提出的問(wèn)題及其解決方案更加具有可行性，并且他們可以把所發(fā)現(xiàn)的帶有共性的熱點(diǎn)問(wèn)題（如教師的素質(zhì)問(wèn)題、教風(fēng)問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)風(fēng)問(wèn)題、考風(fēng)問(wèn)題等）確定為研究課題，進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，從教學(xué)工作的表面現(xiàn)象中找到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施，為校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)、深化教學(xué)改革、進(jìn)行正確的決策提供理論和事實(shí)依據(jù)[3]，這也是校級(jí)督導(dǎo)難以比及的。

鑒于校院兩級(jí)督導(dǎo)作用發(fā)揮的不同，在選拔成員上也應(yīng)有所區(qū)別。校級(jí)督導(dǎo)員應(yīng)多傾向于選拔優(yōu)秀的教育學(xué)、心理學(xué)方面的專家和優(yōu)秀的教育管理人才，他們能從宏觀上規(guī)范教學(xué)和管理工作，從微觀上幫助教師處理好教學(xué)方法的靈活、高效使用，幫助教學(xué)管理人員處理好人際關(guān)系，做好教學(xué)管理工作。院級(jí)督導(dǎo)員應(yīng)選拔學(xué)科權(quán)威，他們能從專業(yè)知識(shí)的科學(xué)性、相關(guān)性、前沿性上進(jìn)行指導(dǎo)，幫助教師提高。合理的校院兩級(jí)督導(dǎo)的結(jié)合，可以互為支撐，互為補(bǔ)充，共同為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高保駕護(hù)航。

4 轉(zhuǎn)變督導(dǎo)理念，“導(dǎo)”上著力

目前民辦高校的教學(xué)督導(dǎo)工作，大多存在著重“督”輕“導(dǎo)”現(xiàn)象，把督導(dǎo)的重點(diǎn)放在監(jiān)督、檢查和評(píng)估方面，缺少具體的指導(dǎo)和幫助，這種重“督”輕“導(dǎo)”現(xiàn)象，拉大了督導(dǎo)員與教師的距離，增加了被督導(dǎo)教師的反感情緒，消弱了督導(dǎo)工作的質(zhì)量和效果。為改變現(xiàn)狀，教學(xué)督導(dǎo)員要改變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“督”為手段，“導(dǎo)”為目的，以“督”促“導(dǎo)”，“導(dǎo)”上著力開(kāi)展工作。

4.1 堅(jiān)持和諧督導(dǎo)

民辦高校督導(dǎo)員要從思想上充分認(rèn)識(shí)到教師那種渴望被社會(huì)肯定、被他人尊重，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極性。因此，督導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中，督導(dǎo)員應(yīng)懷著去發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)典型的愿望，著眼于弘揚(yáng)教師熱愛(ài)學(xué)校、教書(shū)育人、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、改革創(chuàng)新等教學(xué)主旋律，大力挖掘和宣傳先進(jìn)典型，通過(guò)榜樣的帶動(dòng)效應(yīng)，有效提高被督導(dǎo)對(duì)象內(nèi)因的變化，變“要我變”為“我要變”，全面提高教學(xué)督導(dǎo)效益；懷著總結(jié)、宣傳、推廣成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的愿望，積極了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，聽(tīng)取師生對(duì)教學(xué)工作的要求、呼聲和意見(jiàn)，與教師一起探討教學(xué)中存在的問(wèn)題及原因，使教師心悅誠(chéng)服地接受建議，彌補(bǔ)不足，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.2 加強(qiáng)教學(xué)法指導(dǎo)

師范院校都開(kāi)設(shè)有中學(xué)教法課，可是鮮有大學(xué)教法課，而非師范類高校和碩士生、博士生階段根本就沒(méi)有教法課的開(kāi)設(shè)。很多大學(xué)教師特別是青年教師沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、研究過(guò)教育學(xué)和心理學(xué)，大學(xué)課堂應(yīng)該是什么樣的，大學(xué)教師應(yīng)該怎樣備課、上課、解疑、答惑，這些看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，很多大學(xué)教師卻說(shuō)不清楚。他們依靠自己的感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，一方面是隨意性很大，另一方面由于沒(méi)有理論、經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，青年教師備課、上課壓力很大，反復(fù)地嘗試、探索不但耗時(shí)耗力，而且教學(xué)質(zhì)量得不到保證，教學(xué)水平提升速度也很慢。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)積極面向青年教師開(kāi)設(shè)大學(xué)教法專題講座或組織教學(xué)教法研討活動(dòng)，通過(guò)這種定期、不定期的聽(tīng)課、觀摩或研討，幫助大學(xué)教師特別是青年教師掌握大學(xué)基本教學(xué)規(guī)律、教學(xué)方法和技巧，引導(dǎo)他們積極進(jìn)行探索和改革，提高教學(xué)效果。

4.3 著重督導(dǎo)工作研究

民辦高校教學(xué)督導(dǎo)員在隨機(jī)聽(tīng)課的過(guò)程中，不僅僅要評(píng)價(jià)任課教師一節(jié)課的授課情況，而且要積極總結(jié)督導(dǎo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，特別是要總結(jié)一些教師身上普遍存在的共性問(wèn)題，并進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析和研究，形成一定的解決方案或理論成果。這樣，一方面可以提高督導(dǎo)員對(duì)教育教學(xué)規(guī)律的全面掌握，提高督導(dǎo)工作水平；另一方面，可以促使督導(dǎo)工作更具科學(xué)性、規(guī)范性，對(duì)任課教師的指導(dǎo)更具說(shuō)服力和可操作性，提高督導(dǎo)效果。

一個(gè)高效的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的打造，不是一蹴而就的，需要民辦高校多做研究，多方努力，在借鑒吸收其他高校成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量保駕護(hù)航，為國(guó)家輸送更多優(yōu)秀人才，同時(shí)促進(jìn)民辦高校在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)