引論：我們?yōu)槟砹?3篇外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，中國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)也越來越頻繁，外貿(mào)人才的需求也隨之越來越大。這就要求學(xué)生不斷學(xué)習(xí)掌握外貿(mào)英語函電的特點(diǎn)和寫作技能，為將來在國際商務(wù)活動(dòng)靈活運(yùn)用英語函電技能。因此，外貿(mào)英語函電的教學(xué)也越來越引起人們的關(guān)注。
1 外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀
外貿(mào)英語函電是一門將外貿(mào)知識(shí)與商務(wù)英語相結(jié)合產(chǎn)生一門應(yīng)用型課程，要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電課程，能夠熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語知識(shí)和表達(dá)，掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧。現(xiàn)今，各高校大都開設(shè)了這門課程，但從企業(yè)反饋大部分學(xué)生的實(shí)踐能力不強(qiáng)，與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。以下分析現(xiàn)今外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀。
1.1教材內(nèi)容落后：目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊，只注重理論知識(shí)而忽略了現(xiàn)實(shí)外貿(mào)知識(shí)的發(fā)展，教材內(nèi)容跟不上社會(huì)和市場發(fā)展的需要。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進(jìn)行。部分教材內(nèi)容已經(jīng)不符合新時(shí)代外貿(mào)英語函電人才培養(yǎng)的希求，不利于我國對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。
1.2教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善：外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點(diǎn)決定了教師必須具備語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。 有些教師由于對貿(mào)易流程等缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而照本宣科，將外貿(mào)英語函電課程當(dāng)做精讀課文教學(xué)，強(qiáng)調(diào)英語語言知識(shí)的學(xué)習(xí)而不重視外貿(mào)活動(dòng)的規(guī)則和操作程序。以這種方法來教學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電，將嚴(yán)重導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。
1.3教學(xué)方法陳舊：長期以來，外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師為中心，卻忽視了學(xué)生的實(shí)踐操作。大部分教師以講述為主、沒有討論、沒有設(shè)置相應(yīng)的模擬練習(xí)，學(xué)生學(xué)起來也比較枯燥無味。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時(shí)宜。
2 外貿(mào)英語函電的教學(xué)策略
根據(jù)社會(huì)和用人單位的要求，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使該課程的教學(xué)能夠真正培養(yǎng)社會(huì)人才需要的人才。根據(jù)我國外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀，總結(jié)出以下幾點(diǎn)相應(yīng)的教學(xué)策略：
2.1加快教材建設(shè)：國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時(shí)展、內(nèi)容充實(shí)、語料真實(shí)的教材及參考書；任課教師應(yīng)有針對性地自編出版教材及參考書，補(bǔ)充一定外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實(shí)的、適時(shí)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電和單證資料，并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外貿(mào)中的應(yīng)用。選擇教材時(shí)應(yīng)選擇最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材內(nèi)容設(shè)置注重實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.2建設(shè)雙師教學(xué)隊(duì)伍：“雙師型”教師，即除了具備深厚的英語語言功底之外，還對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)精通的外貿(mào)英語函電教師。外貿(mào)英語函電作為一門與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識(shí)，還應(yīng)系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。而外貿(mào)業(yè)務(wù)流程隨著貿(mào)易實(shí)踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身參與，才能使得所教授的知識(shí)保持“新鮮”。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)有英語專業(yè)背景的教師利用假期進(jìn)入外貿(mào)單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和市場調(diào)查，并及時(shí)反饋相關(guān)信息；鼓勵(lì)外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進(jìn)修提高自身的英語水平。注重提高師資隊(duì)伍“雙師素質(zhì)”的同時(shí)，應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的技術(shù)骨干任兼職教師，完善雙師結(jié)構(gòu)。
2.3運(yùn)用案例教學(xué)：外貿(mào)函電與外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)緊密相連，引入相關(guān)案例，能夠使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)具體。讓學(xué)生在對案例的分析過程中對外貿(mào)英語函電有全面的感性認(rèn)識(shí)，加快學(xué)生對外貿(mào)英語函電課程和實(shí)務(wù)知識(shí)的了解與掌握。案例的收集和更新是案例教學(xué)的關(guān)鍵，在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：案例的選擇應(yīng)與教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及課堂內(nèi)容相結(jié)合；案例內(nèi)容應(yīng)與國際貿(mào)易的現(xiàn)狀相符，以確保案例的時(shí)效性。
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進(jìn)行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。案例分析前，老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析案例時(shí)所需的知識(shí)點(diǎn)及在這個(gè)案例中可能用到的函件類型。在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個(gè)學(xué)生積極參與，用英語發(fā)表自己的觀點(diǎn)。最后要總結(jié)案例，指出本次案例討論的思路，討論的難點(diǎn)、重點(diǎn)，主要解決的問題，使得學(xué)生對自己的討論結(jié)果有個(gè)清晰的框架。
2.4加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)：培養(yǎng)應(yīng)用型人才應(yīng)不斷強(qiáng)化實(shí)踐，可以外貿(mào)英語函電課程中設(shè)置相應(yīng)的模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成，利用局域網(wǎng)進(jìn)行外貿(mào)函電各流程的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師,老師在電腦上回復(fù)和評(píng)閱這些函電。也可以在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的校外實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實(shí)的商業(yè)場景，處理具體的問題。學(xué)生參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓學(xué)生們了解真正的業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)流程以及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法,學(xué)習(xí)外貿(mào)從業(yè)人員真實(shí)的操作。學(xué)院與企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用實(shí)訓(xùn)基地，安排學(xué)生到這些企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。通過學(xué)習(xí)真實(shí)單證的處理方式, 進(jìn)一步提高了學(xué)生活學(xué)活用的能力。
3 結(jié)語
外貿(mào)函電課程在高校涉外專業(yè)的地位日益顯著，所以，對目前教學(xué)實(shí)踐中的一些問題與不足，相關(guān)部門、學(xué)校任課教師應(yīng)引起高度重視，并在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)運(yùn)用多種方法，不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高課堂教學(xué)效果，從而提高外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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篇2
一、商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)地位
目前多數(shù)高校，即使是應(yīng)用型的民辦學(xué)院，大多采用“重理論，輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對理論與實(shí)踐的結(jié)合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學(xué)生具體業(yè)務(wù)實(shí)際操練遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于理論知識(shí)的講解，因而不能有效地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，很大程度上影響了最終的教學(xué)效果。
（二）專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理
當(dāng)下有部分高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是部分專業(yè)課程設(shè)置也相對不合理。多數(shù)課程都是強(qiáng)調(diào)商務(wù)和英語專業(yè)理論知識(shí)，缺乏與之對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)配套設(shè)施。沒有針對性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，商務(wù)英語知識(shí)的運(yùn)用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學(xué)院的應(yīng)用型目標(biāo)也成了一句空口號(hào)。因此商務(wù)英語專業(yè)課程培養(yǎng)方案應(yīng)該設(shè)置專門的實(shí)踐訓(xùn)練課，并配以相應(yīng)的學(xué)分，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)操能力、專業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)。
（三）學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)
《商務(wù)英語函電》課程要求商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語基礎(chǔ)知識(shí)的綜合應(yīng)用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學(xué)實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在偏頗的現(xiàn)象。比如英語專業(yè)的學(xué)生對商務(wù)貿(mào)易知識(shí)一知半解，更不用說業(yè)務(wù)操作技能了，而國際貿(mào)易專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的英語寫作基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，更不用說專業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內(nèi)既要鞏固學(xué)生的英語語言表達(dá)水平，又要講解商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和函電寫作方法，這就嚴(yán)重限制了教師的授課內(nèi)容要點(diǎn)和課堂活動(dòng)，無法達(dá)到預(yù)期的課程教學(xué)效果。
（四）教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡
民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師大多學(xué)歷高、語言基礎(chǔ)扎實(shí)、理論知識(shí)豐富，但是商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對缺乏。而且他們的知識(shí)僅來源于書本，只能根據(jù)個(gè)人對教材的學(xué)習(xí)和理解，向?qū)W生進(jìn)行傳授，缺乏實(shí)際運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，往往容易造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。由此可見，這一課程的教學(xué)現(xiàn)狀急需調(diào)整，而該課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要引入“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式來改變，從而實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。
二、模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的內(nèi)容和重要性
顧名思義，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式是一種教師依托外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)際外貿(mào)活動(dòng)的一種仿真操作訓(xùn)練過程，它強(qiáng)調(diào)教師指導(dǎo)下的師生互動(dòng)。這種實(shí)踐性教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)應(yīng)用中的重要性體現(xiàn)于兩大方面：一是它能使學(xué)生置身于模擬的“商務(wù)環(huán)境”中，經(jīng)歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作,以此解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)難的問題，因而是一種相當(dāng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐教學(xué)方法。二是它始終以學(xué)生為中心，讓學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)過程，使學(xué)生完整系統(tǒng)地熟悉整個(gè)貿(mào)易流程。由此可見，這種由學(xué)生參與、師生互動(dòng)的仿真實(shí)訓(xùn)模式重在引導(dǎo)學(xué)生在模擬場景下寫出邏輯性強(qiáng)、符合實(shí)際情況的商務(wù)信函，而不是簡單被動(dòng)地進(jìn)行翻譯或背誦練習(xí)，這樣也避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性，有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論知識(shí)向?qū)嶋H操作能力的轉(zhuǎn)化，更有助于學(xué)生生動(dòng)形象地、系統(tǒng)地理解和掌握外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)也能有效地檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)變能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生分析并解決問題的能力，從而能使學(xué)生在綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。
三、“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的具體應(yīng)用
“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的運(yùn)用應(yīng)該基于《商務(wù)英語函電》這一課程的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。根據(jù)教學(xué)大綱，《商務(wù)英語函電》課程的主要內(nèi)容分為九個(gè)部分：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤；報(bào)盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險(xiǎn)；運(yùn)輸；索賠與理賠。實(shí)際上，這九個(gè)部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險(xiǎn)、運(yùn)輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師可以把這三個(gè)階段分為三大模塊分別進(jìn)行模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)。模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是指各大模塊中單個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以基于外貿(mào)實(shí)例及相關(guān)背景，根據(jù)各個(gè)不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)，分別講解各類函電的要點(diǎn)及形式，指導(dǎo)學(xué)生對照逐一進(jìn)行撰寫訓(xùn)練。而模塊綜合實(shí)訓(xùn)是指對各大模塊中的單項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以把學(xué)生分成若干組，以小組為單位，模擬進(jìn)出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、報(bào)盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運(yùn)；保險(xiǎn)；索賠在內(nèi)的整個(gè)貿(mào)易流程活動(dòng)。具體來講，可以分三個(gè)步驟來實(shí)施：
（一）準(zhǔn)備階段
要想順利地有效地開展模擬實(shí)訓(xùn)的課堂教學(xué)實(shí)踐，前期的準(zhǔn)備工作不可忽視。首先學(xué)生要了解進(jìn)出口貿(mào)易流程，熟知英語函電的格式、各種專業(yè)術(shù)語和套話的用法并且會(huì)應(yīng)用，而且還要利用課余時(shí)間進(jìn)行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學(xué)分組，學(xué)生可以互相扮演不同的貿(mào)易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學(xué)生提前做好角色定位和準(zhǔn)備，能夠激發(fā)學(xué)生對函電課程的學(xué)習(xí)興趣。
（二）實(shí)施階段
具體實(shí)施過程是函電課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的核心階段。教師可以利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建立“模擬公司”，并布置虛擬任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫往來函電完成任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。比如設(shè)計(jì)案例如下：張家港某服裝出口公司創(chuàng)建于1988年，有多年的出口成衣設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗(yàn)。該公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)員先給ANC公司寫了一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，并隨信附上自己公司和產(chǎn)品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報(bào)盤。于是貿(mào)易雙方開始了交易磋商，并最終達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行了合同。基于以上案例，學(xué)生可分小組分別扮演進(jìn)出口雙方來完成函電洽談任務(wù)。小組成員可以自行分派任務(wù)，利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的模擬系統(tǒng)撰寫建交函、詢價(jià)函、報(bào)盤函、還盤函和訂購信函，最后達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行合同。學(xué)生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內(nèi)部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評(píng)估。教師也可以抽取部分小組，派代表進(jìn)行成果展示，組織學(xué)生一起對所寫函電的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣可以及時(shí)對訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，解決中間出現(xiàn)的問題，能讓學(xué)生學(xué)會(huì)商務(wù)英語函電的寫作技巧，增強(qiáng)對課堂知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解。
（三）評(píng)價(jià)階段
學(xué)生任務(wù)完成后需要教師最后的總結(jié)和評(píng)價(jià)，使學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時(shí)彌補(bǔ)不斷提高。如果在教學(xué)中引入模擬實(shí)訓(xùn)，該課程的考核和評(píng)價(jià)方式也要相應(yīng)改變，即期末考試和模擬實(shí)訓(xùn)得分各占50%。那么只有真正合格的實(shí)訓(xùn)者才能通過測試取得相應(yīng)的成績。這種靈活的考試方式會(huì)使學(xué)生認(rèn)真對待平時(shí)的模擬實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對函電撰寫的學(xué)習(xí)效果，從而真正提高他們商務(wù)函電寫作的水平。以上都是“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式種種優(yōu)勢的體現(xiàn)，然而在實(shí)施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是分組訓(xùn)練完成的，小組間可能任務(wù)分配不均衡；教師評(píng)定學(xué)生成績的時(shí)間短暫，很難做到每份都點(diǎn)評(píng)，可能存在走馬觀花式的負(fù)面效果。另外，這種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是一套連續(xù)性的項(xiàng)目練習(xí)，各個(gè)環(huán)節(jié)需要分配具體的學(xué)時(shí)，這也需要教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷地摸索加以改進(jìn)和完善，直至形成一套完整合理的訓(xùn)練方案。
綜上所述，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)參與和師生積極互動(dòng)，不僅能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而且能明顯提高學(xué)生的實(shí)際操作及應(yīng)變能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)，為他們將來的實(shí)習(xí)和就業(yè)打下夯實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。因而它是一種值得大力推廣的教學(xué)模式，但還有待探索、完善，以求更好的發(fā)展。作為應(yīng)用型民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師，筆者更要不斷提高自身的專業(yè)英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識(shí)，才能更好地使實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合，努力成為一名優(yōu)秀的雙師型教師，為社會(huì)培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型的商務(wù)英語人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者:裴沁 單位:武漢學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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篇3
一、研究問題的提出
隨著我國與其他國家的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語函電的寫作，是整個(gè)國際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項(xiàng)基本技能，是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)。
在《外貿(mào)英語函電》的日常教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對專業(yè)英語的要求比較高，涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達(dá)和句子，因此，在教學(xué)的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學(xué)生加強(qiáng)記憶，打牢基礎(chǔ)，該階段對學(xué)生而言，是必不可少的。
不過，當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問題：
第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學(xué)生只會(huì)機(jī)械地掌握所背的詞句，一旦遇到實(shí)際的公司來函，需要自己獨(dú)立閱讀、思考、答復(fù)時(shí)，相應(yīng)的能力就有所欠缺了。
第二，平時(shí)課堂練習(xí)的載體有限，仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過電子郵件等辦公聊天工具進(jìn)行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是一個(gè)值得思考的問題。
第三，《外貿(mào)英語函電》課程實(shí)質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語寫作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)，從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面，務(wù)實(shí)，這同樣是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問題。基于對上述問題的思考，我們提出了本研究課題。
二、研究思路
本課題擬從外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個(gè)案分析出發(fā)，探索外貿(mào)英語函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫建設(shè)及實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過個(gè)案研究和實(shí)踐總結(jié)，在相關(guān)的案例中梳理辦法，在客觀的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，以期推進(jìn)外貿(mào)英語函電課程及數(shù)字資源庫建設(shè)的發(fā)展，提高該課程的實(shí)際運(yùn)用效果。
三、課題研究取得的成果
通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設(shè)定的研究計(jì)劃，在以下幾個(gè)方面取得了初步的成果：
1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語函電》課程的體系
課題組成員根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位，明確該專業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過行業(yè)了解，確定了《外貿(mào)英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)。
隨后，將該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)情景對接，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐工作到課程材料的過渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選用電子課件、習(xí)題庫、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進(jìn)行教學(xué)。
2.撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)
課題組根據(jù)“商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實(shí)施建議、說明等七個(gè)方面撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)的實(shí)施有相對可供參考的思路與依據(jù)。
3.開發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語函電》教材
課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿(mào)英語函電》課程所編寫的教材里，學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作項(xiàng)目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個(gè)部分。以此為基礎(chǔ)，確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等10個(gè)任務(wù)板塊。
每個(gè)板塊包括“知識(shí)儲(chǔ)備”、“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評(píng)價(jià)”、“練習(xí)實(shí)踐”和“知識(shí)拓展”等六個(gè)部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實(shí)際外貿(mào)公司中的案例，這些案例能及時(shí)反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達(dá)及趨勢。
為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性，教材里每一個(gè)版塊中的“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實(shí)踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對進(jìn)出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個(gè)國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實(shí)度，可信度。
4.探索并嘗試開展模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)
通過日常的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法，將全班學(xué)生分成出口商和進(jìn)口商兩大類別，每個(gè)類別各自成立若干對應(yīng)的公司，從而形成統(tǒng)一的買賣雙方，統(tǒng)一的買賣商品，然后運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺(tái)等數(shù)字資源，就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢盤、報(bào)盤、還盤、達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)進(jìn)行一次模擬公司練習(xí)。
通過這種貼近實(shí)際工作環(huán)境的教學(xué)方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，把教材中出現(xiàn)的每一個(gè)函電任務(wù)進(jìn)行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習(xí)英語的寫作和翻譯，從而將教材運(yùn)用的廣度和高度得到了一定的提升。
5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語函電》數(shù)字資源
為了完善《外貿(mào)英語函電》課堂教學(xué)的效果，提高師生課堂教學(xué)的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)，進(jìn)一步完善《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習(xí)題庫、試卷庫；教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)等五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建與運(yùn)用，加強(qiáng)《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源庫的建設(shè)與實(shí)踐，從而推進(jìn)數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升《外貿(mào)英語函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。
a.電子教學(xué)課件
本課程與鳳凰出版社合作，制作了關(guān)于外貿(mào)英語函電相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關(guān)的教學(xué)圖片，包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻
教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí)，不受授課時(shí)間的限制，同時(shí)也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時(shí)長為10-15分鐘。
c.企業(yè)典型案例
該課程的數(shù)字資源庫建設(shè)會(huì)加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來往郵件的企業(yè)案例，幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)操作中的問題，提高學(xué)生處理相關(guān)問題的能力。而這也會(huì)推動(dòng)該課程教學(xué)資源庫的充實(shí)，使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。
d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)
本課程的任課教師將實(shí)訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專業(yè)教學(xué)平臺(tái)，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，開展課上課外的互動(dòng)教學(xué)，將課堂延伸到更大的范圍和空間。
此外，商務(wù)英語專業(yè)建有專門的國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿(mào)英語函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。
四、課題研究的亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
本課題組認(rèn)為，此次課題在外貿(mào)英語函電課程的“一個(gè)統(tǒng)一”，和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面有了一定的思考與探索。
“一個(gè)統(tǒng)一”是指每一個(gè)任務(wù)里實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的信件，盡量用統(tǒng)一的進(jìn)出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構(gòu)建一個(gè)完整的國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實(shí)度，可信度。
“兩個(gè)銜接”的第一個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與實(shí)際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息，讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對實(shí)際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息，運(yùn)費(fèi)班船等信息，自己思考回信時(shí)的要點(diǎn)，組織并書寫語句。這就是函電課程與實(shí)際工作場景的銜接。
“兩個(gè)銜接”里的第二個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)時(shí)，面對報(bào)盤、還盤等需要計(jì)算成本、運(yùn)費(fèi)等價(jià)格時(shí)，需要運(yùn)用國際貿(mào)易的知識(shí)，這就是與國際貿(mào)易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時(shí)，需要運(yùn)用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎(chǔ)英語等課程的銜接。
五、有待進(jìn)一步研究和討論的問題
根據(jù)上文中提到的“一個(gè)統(tǒng)一”和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面，本課題組提出若干個(gè)可供進(jìn)一步研究的思考點(diǎn)：
第一，數(shù)字資源的建設(shè)與運(yùn)用在“一個(gè)統(tǒng)一”與“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件被越來越多地運(yùn)用到課堂中來，如何更好地運(yùn)用這類外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件，使其為函電的教學(xué)服務(wù)，同時(shí)又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷，這是一個(gè)值得思考的問題。
篇4
外貿(mào)英語函電是商務(wù)英語寫作與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門應(yīng)用型課程,通過外貿(mào)英語函電課程的學(xué)習(xí),不僅能讓學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的知識(shí),而且能訓(xùn)練學(xué)生有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語表達(dá)能力,掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧。盡管各高職高專涉外專業(yè)大都開設(shè)了這門課程,但從企業(yè)反饋來看,學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍實(shí)踐能力不強(qiáng),與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。究其根源,筆者認(rèn)為同職業(yè)院校外貿(mào)函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀有很大關(guān)系。
(一)教材內(nèi)容缺乏時(shí)效性、實(shí)用性
目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多,但大部分教材的內(nèi)容陳舊,大同小異。比如,外貿(mào)英語函電教材仍是大篇幅介紹電報(bào)和電傳,但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及,國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進(jìn)行;內(nèi)容模塊還是沿襲以往的信函格式,詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、爭議和解決、業(yè)務(wù)等模塊,忽視了實(shí)踐。
(二)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化
外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點(diǎn)決定了教師必須具備以下兩種素質(zhì):語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。有些教師由于缺乏國貿(mào)專業(yè)知識(shí),將外貿(mào)英語函電課當(dāng)成了精讀課文來教授,過分強(qiáng)調(diào)英語語言知識(shí)的學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生無法掌握外貿(mào)活動(dòng)的規(guī)則和操作程序。而另一極端是有著外貿(mào)專業(yè)背景的教師只專注業(yè)務(wù)知識(shí)的講解,忽略了外貿(mào)函電的格式、專業(yè)詞匯、語言文體特點(diǎn),導(dǎo)致學(xué)生無法規(guī)范用語,不能撰寫得體的外貿(mào)英文函電。
(三)教學(xué)方法單一
長期以來,外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式,以教師為中心,只強(qiáng)調(diào)教師的“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”及“練”。大部分教師以講述為主、有提問、沒討論、沒設(shè)置相應(yīng)的練習(xí);而有些教師光講述、不提問更不討論。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高,外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時(shí)宜。
二、外貿(mào)英語函電教學(xué)策略
作為職業(yè)院校的教師,我們需更加注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,以能力為本位。同時(shí)根據(jù)社會(huì)和用人單位的要求,特別注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng),使得該課程的教學(xué)能夠真正為實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的教育目標(biāo)服務(wù)。
(一)加快教材建設(shè)
國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時(shí)展、內(nèi)容充實(shí)、語料真實(shí)的教材及參考書;任課教師應(yīng)有針對性地自編出版教材及參考書,補(bǔ)充適時(shí)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電往來和單證資料,并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI(Electronic Date Interchange)等在外貿(mào)中的應(yīng)用。
(二)建設(shè)雙師教學(xué)隊(duì)伍
外貿(mào)函電教師除了應(yīng)具備深厚的英語語言功底之外,還必須加強(qiáng)對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)有英語專業(yè)背景的教師利用假期進(jìn)入外貿(mào)單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和市場調(diào)查,并及時(shí)反饋相關(guān)信息;鼓勵(lì)外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進(jìn)修提高自身的英語水平。注重提高師資隊(duì)伍“雙師素質(zhì)”的同時(shí),應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識(shí),又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的技術(shù)骨干任兼職教師,完善雙師結(jié)構(gòu)。
(三)運(yùn)用多種教學(xué)方法
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,教師在教學(xué)過程中,以案例為基本素材,把學(xué)生帶入特定的事件情境中進(jìn)行分析問題和解決問題,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的案例和教學(xué)設(shè)計(jì)。
案例:我國某外貿(mào)企業(yè)向國外尋購某商品,不久接到外商3月20日的發(fā)盤,有效期至3月26日。我方于3月22日電復(fù):“如能把單價(jià)降低5美元,可以接受。”對方?jīng)]有反應(yīng)。后因用貨部門要貨心切,又鑒于該商品行市看漲,我方隨即于3月25日又去電表示同意對方3月20日的發(fā)盤所提的各項(xiàng)條件。試分析,此項(xiàng)交易是否達(dá)成?
教學(xué)設(shè)計(jì):在教授“報(bào)盤,還盤,接受”函電環(huán)節(jié)時(shí),老師首先準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例,然后將案例材料分發(fā)給學(xué)生。在分析,討論此案例之前,老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析此案例時(shí)所需的知識(shí)點(diǎn)及在這個(gè)案例中可能用到的函件類型,促使學(xué)生提前查找,仔細(xì)閱讀相關(guān)資料應(yīng)對下一步的分析、討論。
在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個(gè)學(xué)生積極參與,用英語發(fā)表自己的觀點(diǎn),在發(fā)言結(jié)束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點(diǎn)。討論后最好能形成統(tǒng)一的意見或認(rèn)識(shí)。在此案例中,學(xué)生只要在課前查閱過資料應(yīng)該不難得出結(jié)論:這項(xiàng)交易未能達(dá)成,因?yàn)槲曳?月22日電是還盤,按法律規(guī)定一項(xiàng)發(fā)盤一經(jīng)還盤即告終止,原發(fā)盤人對還盤又未作答復(fù)。而3月25日電是對失效的發(fā)盤表示接受,據(jù)此不能達(dá)成交易。
最后是案例總結(jié):案例分析,討論結(jié)束后,老師及時(shí)總結(jié)本次討論,指出本次案例討論的思路,討論的難點(diǎn)、重點(diǎn),主要解決的問題。例如,教師對上述案例進(jìn)行總結(jié)時(shí),概述一項(xiàng)有效發(fā)盤的條件、還盤的含義及接受的期限。然后是復(fù)習(xí)函件的類型、相關(guān)的專業(yè)術(shù)語等,使得學(xué)生對自己的討論結(jié)果有個(gè)清晰的框架。
2.“情景模擬”教學(xué)法
外貿(mào)函電課程教學(xué)要突出其實(shí)踐性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),應(yīng)把學(xué)生的角色真正設(shè)計(jì)成為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,通過不同角色身分的練習(xí),讓學(xué)生對用英文函電處理各類情況有更加深刻的體會(huì)。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的情景模擬和教學(xué)設(shè)計(jì)。
模擬的情景:
教學(xué)設(shè)計(jì):在教授“還盤”這一函電環(huán)節(jié)時(shí),提供以上模擬情景,然后安排兩個(gè)學(xué)生一個(gè)小組,每個(gè)學(xué)生都身兼出口商和進(jìn)口商的身份,要求學(xué)生分別站在自己公司的立場上給對方擬寫還盤信。還盤信是所有函電類型中最需寫作技巧的類型之一,其核心內(nèi)容是價(jià)格問題,所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生思考作為出口商時(shí)應(yīng)如何說服對方接受自己的報(bào)價(jià),而作為進(jìn)口商時(shí)如何要求對方降價(jià)。
3.模擬實(shí)訓(xùn)
職業(yè)院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為特色,應(yīng)不斷強(qiáng)化實(shí)踐,因此在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實(shí)的商業(yè)場景,處理具體的問題。外貿(mào)英語函電設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)專周,可以讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成,利用局域網(wǎng)進(jìn)行外貿(mào)函電各流程的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作,通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機(jī)的老師,老師在電腦上回復(fù)和評(píng)閱這些函電。
三、結(jié)語
外貿(mào)函電課程在職業(yè)院校涉外專業(yè)的地位日益顯著,所以,對目前教學(xué)實(shí)踐中的一些問題與不足,相關(guān)部門、專家學(xué)者、任課教師應(yīng)引起高度重視,并在教學(xué)實(shí)踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法,從而提高高職高專外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果。
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篇5
在我國高等教育體制下，高職教育與本科教育有明顯的區(qū)別。二者不但錄取分?jǐn)?shù)不同，學(xué)生在高中階段的學(xué)習(xí)質(zhì)量不同，而且培養(yǎng)方向與就業(yè)期望不同。在高職教育中應(yīng)突出高職特色，實(shí)用為上，動(dòng)手能力為上，適應(yīng)職業(yè)崗位為上，創(chuàng)造高職教育的核心競爭力，使高職學(xué)生在市場中有自己的競爭優(yōu)勢。
一、核心競爭力的理論觀點(diǎn)
競爭力首先是對企業(yè)提出的觀點(diǎn)。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)利用自身的資源，發(fā)揮協(xié)調(diào)技能和綜合技術(shù)，以適應(yīng)環(huán)境并進(jìn)入更加廣闊的市場，從而為客戶提供顯著利益的能力，這種能力是其他競爭者很難模仿的。如果把企業(yè)比喻成一棵樹，樹干和粗大分枝是核心產(chǎn)品系列，那些分枝上的細(xì)小樹枝則是企業(yè)各部門，樹葉、花朵、果實(shí)是企業(yè)的終端產(chǎn)品，樹根為其各部分提供養(yǎng)分，它的穩(wěn)定性就是核心競爭力。企業(yè)的成功取決于其獨(dú)有而很難為其他機(jī)構(gòu)模仿的特征。
高職教育的核心競爭力就是，其所教育的學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，快速適應(yīng)企業(yè)崗位需求，充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，為企業(yè)發(fā)展帶來明顯的效益。學(xué)生的這種快速適應(yīng)、實(shí)用的能力就是核心競爭力。高職學(xué)生要比本科學(xué)生更加實(shí)用，更加踏實(shí)，有其無法復(fù)制的素質(zhì)。
二、高職教育課程理論發(fā)展軌跡
世界高等職業(yè)教育課程理論的發(fā)展，是一個(gè)由技能模塊課程、能力本位培養(yǎng)、培訓(xùn)包和核心階段課程、英國BTEC課程向?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程演變的過程，一個(gè)由模塊課程(理論和實(shí)踐)、寬基礎(chǔ)活模塊課程和項(xiàng)目課程逐漸向工作過程系統(tǒng)化課程轉(zhuǎn)變的過程。工作過程導(dǎo)向的課程的名稱和內(nèi)容來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，從工作過程出發(fā)設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)體系內(nèi)容。它注重崗位針對性與綜合性的結(jié)合，突出實(shí)踐教學(xué)在職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的作用，體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。可以采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程由若干個(gè)學(xué)習(xí)情境組成，這些學(xué)習(xí)情境都是關(guān)于項(xiàng)目、任務(wù)、案例等，運(yùn)用職業(yè)教育的主要教學(xué)方式。行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法包括引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等，目的在于使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，具備完成工作任務(wù)的能力。
三、以“外貿(mào)英語函電”課程為例分析高職學(xué)生人才培養(yǎng)特點(diǎn)
“外貿(mào)英語函電”是一門將英語與外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合的專業(yè)英語課程。它涉及國際貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，是商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的核心專業(yè)英語課程，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握并需靈活運(yùn)用的不可或缺的技能。該課程將基礎(chǔ)英語、專業(yè)英語和國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)三者有機(jī)結(jié)合，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)外貿(mào)函電的格式、術(shù)語、常用句式及其行文方法，培養(yǎng)學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確使用書面英語的能力。通過提高學(xué)生實(shí)際操作能力的練習(xí)，讓學(xué)生在掌握了一定的專業(yè)知識(shí)后，能夠運(yùn)用專業(yè)英語技能獨(dú)立履行外貿(mào)崗位職責(zé)，從而培養(yǎng)學(xué)生用英語信函處理業(yè)務(wù)的綜合技能與素質(zhì)。正確掌握外貿(mào)函電英語的基本知識(shí)，并熟練地加以運(yùn)用，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須具備的專業(yè)技能。“外貿(mào)英語函電”對培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與技能來說是一門必不可少的課程。
在教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)目標(biāo)確定上，根據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)，不僅關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能、學(xué)習(xí)過程與方法，而且關(guān)注情感態(tài)度和價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的傳承與創(chuàng)新，以備教材(知識(shí)點(diǎn))、備社會(huì)(與社會(huì)關(guān)聯(lián)知識(shí))和備學(xué)生(因材施教)的“三備”進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備和確定教學(xué)目標(biāo)。
在教學(xué)模式的設(shè)計(jì)中，采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學(xué)結(jié)合模式。教學(xué)程序通過提出任務(wù)、知識(shí)輔助、技能技巧、模擬訓(xùn)練等四個(gè)步驟實(shí)施。提出任務(wù)要求教師首先在課堂上提出與函電工作任務(wù)緊密聯(lián)系的學(xué)習(xí)性任務(wù)，使學(xué)生聽課與練習(xí)都有明確的目標(biāo)感；知識(shí)輔助要求教師講述完成任務(wù)要用到的語言和業(yè)務(wù)知識(shí)原理，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的“夠用”，以輔助工作任務(wù)的完成，對外貿(mào)專業(yè)知識(shí)、寫作技巧、信函標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行說明；技能技巧是針對練習(xí)中學(xué)生容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行語言單項(xiàng)練習(xí)；模擬訓(xùn)練是學(xué)生按教師的要求進(jìn)行仿真業(yè)務(wù)練習(xí)，教師以外貿(mào)活動(dòng)模式制定活動(dòng)方案，模擬活動(dòng)的形式應(yīng)多樣化，通過角色扮演、分組討論、摘要復(fù)述、網(wǎng)絡(luò)和多媒體軟件練習(xí)相結(jié)合等方式激發(fā)學(xué)生的參與熱情。
篇6
商務(wù)英語；專業(yè)實(shí)訓(xùn)；實(shí)訓(xùn)模式
中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育與普通中學(xué)教育最大的不同點(diǎn)就是中職教育要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)與技能。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)可以從書本上及教材上習(xí)得，但專業(yè)技能的習(xí)得卻要依靠實(shí)際的技能練習(xí)與操作。因此職業(yè)教育的核心是實(shí)訓(xùn)教學(xué)。商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)扎實(shí)的英語語言理論知識(shí)和較強(qiáng)的英語口語交際能力，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的需要，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后商貿(mào)活動(dòng)第一線工作的需要，能夠勝任外企、外貿(mào)、金融等涉外商務(wù)工作、語言服務(wù)工作和文秘工作的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級(jí)商務(wù)英語專業(yè)人才。培養(yǎng)中等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,必須通過理論教學(xué)加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo),在深入了解貿(mào)易實(shí)務(wù)流程及職業(yè)崗位對從業(yè)人應(yīng)具備的能力與素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,在學(xué)校的課程設(shè)置上就應(yīng)該注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，如開展專項(xiàng)課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)等要求依次遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)模式,通過實(shí)訓(xùn)把理論知識(shí)上升到技能操作層次，提高學(xué)生的就業(yè)率。
1專業(yè)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求與目標(biāo)
商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)所要求的基本知識(shí)有基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語聽說、國際貿(mào)易與進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)單證、商務(wù)函電、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。但這些商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)實(shí)踐性比較強(qiáng)，所以商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)經(jīng)常是“知識(shí)+技能”的一個(gè)模式。下面就依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置及各項(xiàng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，提出具體的要求與目標(biāo)，旨在提高學(xué)生的的技能操作運(yùn)用能力。
1.1商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)的要求與目標(biāo)商務(wù)英語函電課程的教學(xué)宗旨為：培養(yǎng)學(xué)生在處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的一般商務(wù)往來函電、簽訂合同或填寫有關(guān)單證中英語的運(yùn)用能力。通過函電的學(xué)習(xí)使學(xué)生對國際商務(wù)英語函電的基本知識(shí)有了一定的掌握,對外貿(mào)函電的各種行文方法和模式有了熟練的應(yīng)用,對各種專業(yè)術(shù)語也有了進(jìn)一步的運(yùn)用,從而提高了學(xué)生在進(jìn)出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的水平與能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可劃分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的撰寫；支付方式的選擇與確認(rèn)；包裝、標(biāo)記信函的撰寫；裝運(yùn)、保險(xiǎn)單、通知的撰寫等。
1.2商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)要求與目標(biāo)商務(wù)英語單證是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一,是學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)和掌握繕制國際進(jìn)出口業(yè)務(wù)單據(jù)技能的課程之一,在商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)中,有著非常重要的地位。這項(xiàng)課程主要講述外貿(mào)單證的概念、種類以及各種單證的基本內(nèi)容與格式,以及制單、審單的基本要求與方法。
1.3企業(yè)參觀學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)訓(xùn)要求與目標(biāo)通過企業(yè)參觀使學(xué)生對實(shí)習(xí)單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配及相關(guān)崗位部門的運(yùn)作方式有直觀的了解；在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)則讓學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用在實(shí)際工作中，從而提高學(xué)生的綜合工作能力和擇業(yè)能力。
2專業(yè)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式
2.1企業(yè)參觀見習(xí)依托本地服裝企業(yè)較多的優(yōu)勢，可以聯(lián)系企業(yè)帶本專業(yè)學(xué)生參觀企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的流程，讓學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程有一定具體的認(rèn)知。學(xué)生企業(yè)參觀學(xué)習(xí)回來后都反映，在商務(wù)英語課堂上學(xué)習(xí)的進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)單證、商務(wù)函電和商務(wù)禮儀等課程都相當(dāng)實(shí)用，在企業(yè)貿(mào)易實(shí)務(wù)中此類知識(shí)運(yùn)用很廣泛。但與此同時(shí)，課本知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作還是有一定的出入，在企業(yè)參觀見習(xí)中不僅強(qiáng)化了學(xué)生的理論知識(shí)，也能理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)中的缺漏點(diǎn)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中更有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2.2單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)針對不同課程的教學(xué)目標(biāo)與要求開展針對性的實(shí)訓(xùn)，例如進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)與單證，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上能更加熟練地掌握進(jìn)出口實(shí)務(wù)的基本流程，主要為進(jìn)出口貿(mào)易合同的商訂與履行，運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，國際貨款的收付辦理、報(bào)關(guān)報(bào)檢的辦理，出口單證的制作、審核辦理等。通過學(xué)生分組分工分角色的操作，形成一條進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作鏈條。六個(gè)同學(xué)一組，分別扮演買方、賣方、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、銀行和海關(guān)人員，自己設(shè)定買賣商品的各項(xiàng)事宜，并完成一系列的業(yè)務(wù)操作。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)操作，學(xué)生明確掌握貿(mào)易實(shí)務(wù)的交易流程，在自己角色扮演的討論合作中，對于商品條件的各項(xiàng)要求的磋商，付款方式的明確定義和發(fā)貨日期的確定等，都讓學(xué)生明白在商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)必要的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真是非常必要的。
2.3企業(yè)中的頂崗實(shí)訓(xùn)頂崗學(xué)習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的重要組成部分，是學(xué)生提高實(shí)踐能力和專業(yè)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的延續(xù)。我校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)在第四學(xué)期會(huì)有為期四個(gè)星期的企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)。針對商英就業(yè)班學(xué)生，開設(shè)了實(shí)操性較強(qiáng)的科目：單證實(shí)訓(xùn)和電子商務(wù)。通過單證實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生以單證員從業(yè)人員的角度，進(jìn)行貿(mào)易環(huán)節(jié)各個(gè)單據(jù)的繕制和操作。通過電子商務(wù)課程，讓學(xué)生站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行電子商務(wù)體驗(yàn)，認(rèn)知利用互聯(lián)網(wǎng)開展的各類商務(wù)活動(dòng)。將本專業(yè)兩年所學(xué)的國際貿(mào)易，從實(shí)體過渡在網(wǎng)絡(luò)，能夠做到自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)淘寶網(wǎng)店，或適應(yīng)目前公司、企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)品營銷模式。針對以上兩項(xiàng)，聘請企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并外派學(xué)生去企業(yè)實(shí)訓(xùn)，如力高制衣廠電子商務(wù)營銷部、靚鴻達(dá)服裝有限公司跟單部。通過在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生更深入了解貿(mào)易實(shí)務(wù)流程及職業(yè)崗位對從業(yè)人應(yīng)具備的能力，主要分為幾個(gè)方面。
2.3.1辦公方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、函電、單證等課程技能與知識(shí)融匯運(yùn)用于商務(wù)辦公實(shí)踐中。通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生能熟悉辦公設(shè)備的使用，熟悉并掌握外貿(mào)企業(yè)的日常工作流程與操作，如貿(mào)易磋商、接待客戶、安排會(huì)議、介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品等；掌握外貿(mào)企業(yè)公文的基本草擬；英文商務(wù)信函的擬草及發(fā)送；商品業(yè)務(wù)信息查詢工作以及外事翻譯工作。
2.3.2外貿(mào)方面業(yè)務(wù)將所學(xué)的國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程技能運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，了解有關(guān)管理制度以及外貿(mào)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置；熟悉企業(yè)外貿(mào)的類型；基本掌握外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的工作流程；外貿(mào)企業(yè)中各個(gè)交易環(huán)節(jié)的操作流程以及相互之間的聯(lián)系。
2.3.3進(jìn)出口方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)商務(wù)英語寫作、外貿(mào)單證、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等課程知識(shí)與技能運(yùn)用于進(jìn)出口實(shí)際業(yè)務(wù)中。了解在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中對國家對有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)施的有關(guān)規(guī)定，熟悉重要的涉外法律法規(guī)、關(guān)稅政策、外匯政策等；并對進(jìn)出易的基本程序和主要操作技能有一定程度的掌握。在企事業(yè)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握對外貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的擬定、出口報(bào)價(jià)核算、交易條件的協(xié)商及合同的簽訂、貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)檢通關(guān)、信用證的審核及貿(mào)易單證的審核；之前在校學(xué)習(xí)的理論比較枯燥的函電和單證，學(xué)生也在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證的技能。
3總結(jié)
培養(yǎng)能適應(yīng)職業(yè)崗位需要的人才，是職業(yè)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為適應(yīng)市場需要，中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，提高學(xué)生實(shí)際的操作能力，以便適應(yīng)以后工作崗位的要求。通過企業(yè)參觀見習(xí)、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)等形式，不僅能豐富商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和形式，更多的是提升了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，明確自己的職業(yè)要求，在各類實(shí)訓(xùn)中把所學(xué)知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際運(yùn)用中，學(xué)生的綜合操作技能和職業(yè)規(guī)劃定位有了顯著地改善。
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篇7
商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)產(chǎn)出評(píng)價(jià)方式主要有四種，即:作業(yè)，實(shí)訓(xùn)報(bào)告，期末考試，企業(yè)實(shí)結(jié)，但是這些評(píng)價(jià)方式很難真正客觀評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。
（一）平時(shí)上交作業(yè)是為了鞏固學(xué)生對課堂知識(shí)的掌握。但是在一個(gè)學(xué)期，每門課程，每個(gè)學(xué)生平均只做6~8次作業(yè)，次數(shù)并不是很多，學(xué)生沒有掌握的知識(shí)點(diǎn)很難在作業(yè)上完全反應(yīng)出來。
（二）實(shí)訓(xùn)報(bào)告是對學(xué)生在分組后進(jìn)行商務(wù)情景模擬、角色扮演、學(xué)生實(shí)踐情況的檢查。由于上課時(shí)間只有短短45分鐘，老師不可能檢查所有小組角色扮演情況，只是采取隨堂抽查的形式。在學(xué)生上交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，不排除有些同學(xué)沒有進(jìn)行實(shí)操，而是直接從網(wǎng)上下載一些商務(wù)英語對話或者是商務(wù)函電內(nèi)容。同時(shí)教師抽查的小組數(shù)量有限，不能全面反映學(xué)生的實(shí)操水平。
（三）期末考試在一定程度上反映了本學(xué)期學(xué)生對某門課程理論知識(shí)掌握情況，但是對于《外貿(mào)單證》等實(shí)操性強(qiáng)的課程，僅僅靠幾次作業(yè)、一張?jiān)嚲恚呛茈y提高學(xué)生實(shí)操水平。
（四）企業(yè)實(shí)結(jié)是學(xué)生對企業(yè)實(shí)踐工作的匯總。學(xué)生應(yīng)持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真態(tài)度，如實(shí)記錄崗位工作情況。但是學(xué)生都是在返校辦理畢業(yè)手續(xù)時(shí)上交實(shí)結(jié)，基本上都是上交材料，拿畢業(yè)證。企業(yè)對學(xué)生的評(píng)價(jià)也是走過場，沒有如實(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。
三、以“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控體系
（一）目標(biāo)評(píng)價(jià)———人才培養(yǎng)方案
人才培養(yǎng)方案是實(shí)施人才培養(yǎng)的指導(dǎo)文件，是安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)活動(dòng)的根本依據(jù)，對保證教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有導(dǎo)向作用。人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)是校企教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)通過進(jìn)行行業(yè)需求分析、崗位技能需求分析來制定。當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是:具有扎實(shí)的商務(wù)英語聽說讀寫譯能力，掌握外貿(mào)知識(shí)，熟悉外貿(mào)流程，能夠從事商務(wù)助理、外貿(mào)跟單等工作。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力要求是:國際商法與專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力、外貿(mào)函電寫作能力、商務(wù)接待能力、客戶開發(fā)與維護(hù)、商務(wù)談判能力等等。同時(shí)專業(yè)培養(yǎng)與實(shí)踐技能相融合，鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)資格證書考試。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，企業(yè)、用人單位、家長就會(huì)對培養(yǎng)出的人才做出評(píng)價(jià)，不斷完善人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，形成相對完善的人才培養(yǎng)方案評(píng)價(jià)體系。
（二）過程評(píng)價(jià)———理論課
理論課學(xué)習(xí)產(chǎn)出質(zhì)量評(píng)價(jià)主要采取過程性評(píng)價(jià)、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方式。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，記錄學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)、并通過問卷調(diào)查和與學(xué)生座談等方式，了解學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。以《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這門課程為例，涉及到的知識(shí)很多，學(xué)生需要記憶的內(nèi)容也很多，是學(xué)生普遍感覺比較難的一門課程。這門課程，一個(gè)星期4節(jié)課。在每上完2節(jié)課后，教師要求學(xué)生做課后練習(xí)。在練習(xí)講解課時(shí)，不是由老師來公布答案，而是以學(xué)生為中心，要求每個(gè)學(xué)生自己去講解。碰到學(xué)生解決不了的問題時(shí)，教師再講解。每個(gè)學(xué)生在臺(tái)上講解時(shí)，教師要做好詳細(xì)記錄，把學(xué)生容易出錯(cuò)的、知識(shí)點(diǎn)弄混淆的地方全部羅列出來。教師采取紙筆評(píng)價(jià)，在學(xué)生講解結(jié)束后，教師再對學(xué)生的作業(yè)做出評(píng)價(jià)，讓學(xué)生對重難點(diǎn)知識(shí)有更深刻了解。每個(gè)單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，本門課教師要跟學(xué)生一起座談，了解學(xué)生本單元學(xué)習(xí)整體情況，教師做出整體評(píng)價(jià)。教師根據(jù)平時(shí)學(xué)生座談和習(xí)題講解質(zhì)量評(píng)價(jià)情況選取期末試題，并根據(jù)期末試卷的考試情況，評(píng)價(jià)學(xué)生本門課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)出質(zhì)量情況，為今后教學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對于學(xué)習(xí)產(chǎn)出優(yōu)秀同學(xué)，教師可以采取持續(xù)激勵(lì)評(píng)價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。再以《世紀(jì)商務(wù)英語-綜合教程》為例，這是一門綜合性較強(qiáng)的課程，涉及到學(xué)生的商務(wù)英語聽說讀寫譯五方面的能力。那如何以學(xué)習(xí)產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系呢？1、2節(jié)課是導(dǎo)入部分，主要以教師講解為主。教師在講解的同時(shí)要進(jìn)行課堂觀察，記錄學(xué)生有疑惑的知識(shí)點(diǎn)。3、4節(jié)課以學(xué)習(xí)小組的形式開展，每4個(gè)人一個(gè)小組，小組閱讀文章，根據(jù)本小組的理解，對文章的重點(diǎn)單詞，句型進(jìn)行充分討論，并做記錄。5、6節(jié)課，每個(gè)小組推薦一位組長，每個(gè)組長限時(shí)15分鐘，講解文章的某一段落，依次把整篇文章講解完。某一組在做講解時(shí)，其它小組要做好記錄。剩下的時(shí)間，由各小組組長進(jìn)行互評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出做好記錄，進(jìn)行歸納總結(jié)，最后以PPT形式呈現(xiàn)出來。各個(gè)小組結(jié)合教師評(píng)價(jià)，對本小組學(xué)習(xí)產(chǎn)出進(jìn)行反思、總結(jié)。同時(shí)要采取課堂紀(jì)律評(píng)價(jià)，一位組長在講課時(shí)，要求課堂中的學(xué)生遵守紀(jì)律，約束學(xué)生的行為，保證穩(wěn)定的課堂次序，課堂教學(xué)正常進(jìn)行。
（三）過程評(píng)價(jià)———實(shí)訓(xùn)課
實(shí)訓(xùn)課程將評(píng)價(jià)主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)移到學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感。通過過程性評(píng)價(jià)、差異性評(píng)價(jià)、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、成果性評(píng)價(jià)，促進(jìn)評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮。以《商務(wù)英語視聽說》為例，在商務(wù)情景模擬、角色扮演環(huán)節(jié)，學(xué)生分成小組，課后編寫對話，課內(nèi)進(jìn)行表演。表演結(jié)束后，其它同學(xué)給予評(píng)議，給出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：語音是否標(biāo)準(zhǔn)，表述是否流暢，詞匯量是否豐富，語法是否準(zhǔn)確。每一組表演同學(xué)要根據(jù)其它同學(xué)評(píng)價(jià)寫出反思日記，總結(jié)自己得失，為下一次表演做好準(zhǔn)備，提高下次表演質(zhì)量。學(xué)生建立自己的檔案袋，進(jìn)行檔案袋評(píng)價(jià)。檔案袋里面有每次角色扮演的視頻資料、編寫的對話材料、反思日記等等。在學(xué)期結(jié)束后，根據(jù)這些資料記錄，進(jìn)行學(xué)科期末自評(píng)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。表演采取抽查的形式進(jìn)行。其它沒有表演的同學(xué)，要求上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。對于在網(wǎng)上直接下載對話、自己沒有編寫、應(yīng)付教師檢查的同學(xué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，實(shí)訓(xùn)考核以0分處理，本門課程直接重修。通過檢查學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，教師可以從一定程度上了解學(xué)生是否掌握了本單元的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)。以《外貿(mào)英語函電》為例，采取小組活動(dòng)方式，改變原來教師布置函電寫作、學(xué)生交作文、教師批閱的方式。學(xué)生根據(jù)教師給的函電寫作背景，組織小組討論，共同寫出作文。小組與小組之間再相互評(píng)議，從函電寫作格式、詞匯準(zhǔn)確性、豐富性、固定句型的掌握等方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)小組組長需要記錄評(píng)價(jià)結(jié)果，小組成員之間進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高下次函電寫作質(zhì)量。對于學(xué)生自評(píng)和小組評(píng)價(jià)的方式，教師對學(xué)生進(jìn)行日常表現(xiàn)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生客觀公正地評(píng)價(jià)自己和他人，使學(xué)生會(huì)比較，會(huì)反思，從而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為，不斷進(jìn)步。以《外貿(mào)單證》為例，構(gòu)建工作過程導(dǎo)向的外貿(mào)審單實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。一是通過實(shí)訓(xùn)討論、案例分析，引導(dǎo)學(xué)生參與評(píng)價(jià)的整個(gè)過程，納入實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)。二是改變期末試卷終結(jié)性評(píng)價(jià)的形式。在小組實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，教師可以采用評(píng)語評(píng)價(jià)，讓學(xué)生感受到教師評(píng)價(jià)的表揚(yáng)。三是采取單據(jù)展評(píng)形式，把每個(gè)小組的單據(jù)進(jìn)行展覽。通過展覽。每個(gè)小組就能找出自己缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短。還可以把學(xué)生每次制作的單據(jù)進(jìn)行展評(píng)，然后再進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，記錄學(xué)生的發(fā)展軌道，進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)。
篇8
外貿(mào)英語函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，在商務(wù)中的作用愈來愈加重要。因此，諸多學(xué)校開設(shè)了這門課程。如何有效地將這門課程知識(shí)傳授給學(xué)生，是授課教師一直探索的目標(biāo)。
一、外貿(mào)英語函電研究對象和內(nèi)容
《外貿(mào)英語函電》課程教學(xué)內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)。主要教授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等特點(diǎn)，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英語函電寫作及處理技能。
二、外貿(mào)英語函電學(xué)科性質(zhì)、定位
本門課是商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置中的一門主要的專業(yè)課程。通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在提高英語水平的同時(shí)，熟練掌握對外貿(mào)易業(yè)務(wù)中常用的基本術(shù)語及表達(dá)技能，培養(yǎng)和提高他們的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的能力。
三、外貿(mào)英語函電教學(xué)法
綜合諸多教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們把外貿(mào)英語函電的教學(xué)法分為十五種。個(gè)別內(nèi)容有重疊的地方，但又自成體系，所以依然按照它們各自的特點(diǎn)分類如下：
1.詞匯法。詞匯教學(xué)法認(rèn)為“詞”包括詞塊和固定組合形式，句子的基本單位由不同類型的詞塊組成。即語法信息被包含在詞匯本身中。
機(jī)理：記憶理論和外貿(mào)英語函電本身的學(xué)科特點(diǎn)。
記憶理論：短期記憶中的信息保持的時(shí)間很短，一旦信息超出容量，或者未加復(fù)述，信息都會(huì)很快衰退被遺忘。但是如果加以復(fù)述，可以使即將消失的微弱信息重新強(qiáng)化，再經(jīng)精細(xì)復(fù)述可轉(zhuǎn)入長期記憶中加以保持。短期記憶里的信息往往要經(jīng)過組織分類后才轉(zhuǎn)移到長期記憶里，教師應(yīng)盡可能給學(xué)生提供運(yùn)用語言進(jìn)行交際的機(jī)會(huì)。如果在輸入方面注意對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行組織分類，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更有意義，從而提高記憶和學(xué)習(xí)效果。
外貿(mào)英語函電本身的學(xué)科特點(diǎn)：大量的專業(yè)術(shù)語及約定俗成的句子框架。具體使用詞匯法，可以通過輸入和輸出來進(jìn)行：（1）輸入。據(jù)前述記憶理論，經(jīng)過組織和分類的材料容易記住，所以要把學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類。可以把學(xué)到的新詞根據(jù)其意義、拼寫特點(diǎn)、搭配等進(jìn)行記憶，再通過各種演練如填空和改錯(cuò)等練習(xí)來鞏固詞塊，再進(jìn)一步通過在句子中的使用等來加強(qiáng)在語篇環(huán)境中的理解；（2）輸出。使用規(guī)定的詞塊改寫句子或在語境里或一個(gè)背景下用新詞編一個(gè)故事幫助記住詞匯。先按某一個(gè)主題進(jìn)行分類，然后連起這些聯(lián)想再結(jié)合新學(xué)的詞匯編故事；通過填空或翻譯來訓(xùn)練學(xué)生的整合語篇的能力；復(fù)述或改寫課文；進(jìn)行創(chuàng)造性練習(xí)；再根據(jù)教學(xué)需要，要求學(xué)生翻譯或仿寫句子或課文。
該方法被認(rèn)為比較行之有效的方法。教師可以選擇在函電中使用頻繁的詞及詞匯來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
2.成果教學(xué)法。“成果教學(xué)法”成果教學(xué)法是一種傳統(tǒng)的教學(xué)法，教學(xué)的重點(diǎn)放在寫作的最終結(jié)果上。這種理論將教學(xué)的過程看作刺激――反應(yīng)的過程。整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生比較被動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)在于教師能幫助學(xué)生分析和練習(xí)運(yùn)用多種文體，學(xué)生在寫作前就對文章的組織有一個(gè)較為清楚的概念，落筆時(shí)不會(huì)感到無從著手。
其課堂活動(dòng)包括以下幾個(gè)階段：首先由教師分析范文，其次學(xué)生模仿范文寫作，然后教師批改作文，進(jìn)行評(píng)述。評(píng)述包括文章內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、詞語搭配、語法錯(cuò)誤等。
具體的方法是：根據(jù)商務(wù)英語寫作的特點(diǎn)，先講清各種商務(wù)信函，報(bào)告，備忘錄，電子郵件及各種合同的基本要求，再分析范文，然后，布置寫作任務(wù)，讓學(xué)生摸仿范文寫作，作文完成上交后，進(jìn)行批改、評(píng)述，評(píng)述包括文章內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、措詞、語法等。
該方法被認(rèn)為是講授外貿(mào)英語函電非常有效的方法，較為省時(shí)省力。教師普遍使用該種教學(xué)方法于課堂上。
3.過程教學(xué)法。過程教學(xué)法的教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生的寫作過程上，強(qiáng)調(diào)在學(xué)生寫作過程中幫助他們發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。教師通過多樣化的教學(xué)活動(dòng)，側(cè)重在語篇水平上指導(dǎo)寫作，包括構(gòu)思、寫提綱、寫初稿和修改等各個(gè)寫作環(huán)節(jié)。教師的指導(dǎo)貫穿于整個(gè)寫作過程直至最后成文，教師監(jiān)控寫作的整個(gè)過程。
該方法包括以下步驟：寫作前的準(zhǔn)備、寫初稿、校訂修改、重寫、教師批改并寫評(píng)語，如有必要，要求學(xué)生再修改、重寫。這些步驟互相滲透，互相交叉，互相補(bǔ)充，交叉發(fā)展，貫穿整個(gè)寫作過程。
該方法重視學(xué)生的寫作過程和寫作技能，一方面有利于活躍課堂氣氛，學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，印象深刻，重復(fù)錯(cuò)誤的概率減小；另一方面有利于學(xué)生了解自己的寫作過程，充分發(fā)展他們的思維能力。具體應(yīng)用中，如不是小班，可分小組進(jìn)行；需要長期演練。
該方法比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。可選擇若干有代表性的課程材料，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫作，再行修改，讓學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)到函電的書寫過程和技巧。在課余時(shí)間，教師可安排已掌握比較好的同學(xué)扮演教師的角色來引導(dǎo)其他同學(xué)學(xué)習(xí)。
4.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進(jìn)行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。
該方法分為下列步驟:（1）案例準(zhǔn)備；（2）分析與辯論；（3）案例總結(jié)；（4）撰寫案例報(bào)告。
教師可以給定一個(gè)特定情形，學(xué)生身臨其境，分析問題然后想方設(shè)法解決問題，最終能力得以提高。
5.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法的目的是在比較接近真實(shí)的外貿(mào)情景之下，讓學(xué)生通過完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，來領(lǐng)會(huì)和掌握外貿(mào)函電常用術(shù)語和句式，以及獨(dú)立撰寫、回復(fù)外貿(mào)信函的綜合能力。
常用的教學(xué)模式有:（1）公司模擬法；（2）E-mail發(fā)送法；（3）校企合作法。
具體如下：教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化分割；教學(xué)組織形式模擬化；教學(xué)過程流程化；教學(xué)材料真實(shí)化。
該方法非常適合外貿(mào)英語函電的實(shí)訓(xùn)，最好有實(shí)訓(xùn)教室及相關(guān)材料配合。
6.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)是以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式。任務(wù)教學(xué)法注重教會(huì)學(xué)生如何在完成一系列任務(wù)中提高交際能力，達(dá)到實(shí)踐目標(biāo)，它既能開發(fā)學(xué)生運(yùn)用語言的潛力，又能激發(fā)創(chuàng)造性運(yùn)用語言的活力。
該方法與前述的教學(xué)方法有很多相似的地方。
7.研討式教學(xué)法。研討式教學(xué)即研究討論式教學(xué)，研究與討論貫穿于教學(xué)的全過程。它不是如何上好一堂課的方法，而是貫穿于一門課程始終的方法。這種模式不單純追求學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，而是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，不是純粹要求學(xué)生提出標(biāo)準(zhǔn)答案，而是引導(dǎo)學(xué)生重視思維方式和探尋解答思路。讓學(xué)生在對已給的資料中去分析、研究、討論，從而自己去解釋驗(yàn)證、探索有關(guān)問題，并且得出結(jié)論，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。
外貿(mào)英語函電的教學(xué)，可以完全把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，函電怎么寫，讓學(xué)生得出結(jié)論，最后教師總結(jié)。但這個(gè)認(rèn)識(shí)過程需要時(shí)間及學(xué)生的積極參與，效果不是預(yù)期到的那么理想。
8.合作教學(xué)法。小組合作授課形式既實(shí)現(xiàn)了教育均等，又實(shí)現(xiàn)了充分教育，既尊重了個(gè)性，又體現(xiàn)了學(xué)生主體性原則。此外，外貿(mào)函電的課程特點(diǎn)也決定了運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)的必要性。
可行性：青少年的心理特征上有很強(qiáng)烈的集體歸屬感和榮譽(yù)感，為小組活動(dòng)的重要心理基礎(chǔ)。
作用：學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、尊重他人、善于溝通等諸多的良好品質(zhì)。
可以把一個(gè)寫作任務(wù)交給一個(gè)小組，要求各個(gè)成員集思廣益，共同完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，所有成員主動(dòng)參與到完成任務(wù)的過程中，潛移默化地掌握相關(guān)知識(shí)。
9.交際教學(xué)法。外語課堂應(yīng)是一個(gè)充滿“交流”的場所，“用語言去學(xué)”，交際能力的獲得依賴具體的交際活動(dòng)。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題，精心設(shè)計(jì)相關(guān)的情景活動(dòng)。
函電的書寫本身就是在與對方交際，因此，學(xué)生如何有效使用交際語言成為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。學(xué)生可以暫且拋卻學(xué)習(xí)這個(gè)主題，而有意識(shí)地在教師設(shè)計(jì)的情景活動(dòng)中來努力溝通，在此過程中意識(shí)到什么樣的語言更有效、什么樣的語言需要他們?nèi)W(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)習(xí)的針對性和積極性就可以得到開發(fā)。
10.模擬公司教學(xué)法。學(xué)生通過在模擬公司形式的學(xué)習(xí)，經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解、熟悉各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，而又不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。此為項(xiàng)目教學(xué)法的一個(gè)分類。
11.分角色法。把一個(gè)班的同學(xué)分成若干個(gè)三人小組，每組三個(gè)人分別扮演多個(gè)角色，三個(gè)人的角色定期輪換，使每個(gè)人都有不同的鍛煉機(jī)會(huì)。組與組之間既相互獨(dú)立又相互競爭。教師啟發(fā)、引導(dǎo)、幫助學(xué)生，始終是課堂的主導(dǎo)，為學(xué)生設(shè)計(jì)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。
該方法能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，但較為耗時(shí)。
12.體裁教學(xué)法。體裁教學(xué)法以學(xué)生為中心，教師發(fā)揮指導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)生通過范文分析和模仿寫作分析，找出外貿(mào)英語函電的語篇特點(diǎn)，了解外貿(mào)英語函電的交際需求并儲(chǔ)備充足的語言材料，強(qiáng)化了學(xué)生的體裁意識(shí)，這樣在構(gòu)建語篇時(shí)他們有規(guī)律可循，有語料可用，有交際的自信心，學(xué)習(xí)積極性高漲，從而順利完成書面交流。
13.全方位教學(xué)法。師生共同參與外貿(mào)函電的教與學(xué)。順應(yīng)了培養(yǎng)學(xué)生用外貿(mào)函電進(jìn)行交際的要求。
該方法是前述幾種方法的綜合。
篇9
隨著中國加入WTO以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，中國在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中的地位越來越重要。外貿(mào)英語函電作為國際經(jīng)貿(mào)往來中的應(yīng)用工具，是一門綜合了英語知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)、具有極強(qiáng)專業(yè)性與實(shí)踐性的跨學(xué)科課程。作為商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的必修課程，這門課程旨在學(xué)以致用．將提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力與英語水平有機(jī)地結(jié)合起來．幫助學(xué)生在掌握外貿(mào)函電常用寫作模板的同時(shí)，能在將來的外貿(mào)工作中嫻熟運(yùn)用。本文從外貿(mào)英語函電中常用的寫作模板著手，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握外貿(mào)函電的格式、術(shù)語、表達(dá)方式和文體特點(diǎn)。
一、采用寫作模板和課后練習(xí)相結(jié)合
在國際貿(mào)易的實(shí)際操作過程中，外貿(mào)英語函電是一個(gè)非常重要的工具，學(xué)生必須通過多次的練習(xí)，熟練寫作模板，才能在實(shí)際工作中快速地?cái)M出簡潔通順且禮貌的函電。以賣方的還盤（counter offer）為例，寫作模板如下：
DearMr./Ms. ①,
Weare in receipt of your letter of ② and we have pleasurein enclosing our order No. ③ for your prompt attention.
Wehave accepted your price of $ ④ for the products butwould ask you to reduce your quotation for the ⑤ model by $⑥ as it is likely tomeet some stiff competitions.
It’s very important that the delivery date is strictly kept,and we ask you to give this order your most considerable attention.
Yoursfaithfully,
這是一個(gè)較通用的模板格式畢業(yè)論文模板，①處可以填入發(fā)盤人的稱呼，②處填入收到發(fā)盤的具體時(shí)間，③處可填入發(fā)盤的報(bào)價(jià)，④處可填上還盤貨物的具體型號(hào)，⑤處可填入還盤時(shí)需要對方減少的價(jià)格。只要合理地利用這個(gè)寫作模板，則能簡潔明了地表達(dá)大多數(shù)的還盤函電。在課后作業(yè)中設(shè)置相關(guān)的還盤情景，促使學(xué)生多使用該類模板，反復(fù)練習(xí)，熟能生巧。針對每個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，都有相應(yīng)的固定寫作模板可以模仿練習(xí)，學(xué)生只需要填寫具體的相關(guān)信息就可寫出地道的商務(wù)信函
二、借助實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行案例模擬訓(xùn)練
外貿(mào)英語函電的課程每兩周安排一次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，主要是利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的軟件Simtrade。實(shí)驗(yàn)課的目的是讓學(xué)生在Simtrade平臺(tái)上進(jìn)行模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商，掌握函電的書寫技巧。首先，安排學(xué)生四人一組，分別擔(dān)任出口商、出口地銀行職員、進(jìn)口商以及進(jìn)口地銀行職員。其次，讓學(xué)生在Simtrade軟件中先注冊自己的公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，并利用網(wǎng)絡(luò)廣告及產(chǎn)品信息，進(jìn)出口雙方建立合作關(guān)系。最后，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)的不同要求，在Simtrade平臺(tái)上書寫相關(guān)的外貿(mào)函電，進(jìn)行交易磋商。
以建立業(yè)務(wù)關(guān)系為例，良好的開端是成功的一半。建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系是外貿(mào)交易中是第一步，公司的發(fā)展取決于客戶。因此，建立雙方的友好貿(mào)易關(guān)系畢業(yè)論文模板，一個(gè)良好的談判氛圍才有進(jìn)一步進(jìn)行交易的可能。在與新客戶進(jìn)行第一次交易洽談的時(shí)候，有必要進(jìn)行簡略的公司介紹和產(chǎn)品介紹，以便對方更好地了解公司及其主要產(chǎn)品。在Simtrade平臺(tái)中，學(xué)生常練習(xí)的函電模板如下：
DearSirs,
Havingobtained your mane and address from the internet, we are writing you in thehope of establishing business relations with you.
Weare one of the largest ① companies in America, and have offices in all majorcities in America. At present, we are interested in various kinds of Chinese ② goods and shouldappreciate your catalogues and quotations.
Welook forward to hearing from you soon.
Yoursfaithfully,
這個(gè)模板是進(jìn)口商用來尋求供應(yīng)商的一個(gè)通用模板，①、②處可以填入進(jìn)口商所需要的主要產(chǎn)品。充當(dāng)進(jìn)口商的學(xué)生利用這個(gè)模板可以簡潔表明獲取供應(yīng)商信息的來源以及想采購的產(chǎn)品，并簡略地介紹自己的公司。在Simtrade網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中，教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)K總結(jié)時(shí)應(yīng)概述進(jìn)出口雙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)過程，及其在實(shí)際工作中可能用到的函件類型和相關(guān)專業(yè)術(shù)語，并給學(xué)生提出改進(jìn)的措施。通過總結(jié)使學(xué)生能明確了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)理論知識(shí)。
三、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)演練外貿(mào)函電
外貿(mào)英語函電是英語寫作與外貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門綜合性課程，為了幫助學(xué)生掌握并妥善地處理好外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種情況．突出和培養(yǎng)職業(yè)能力和專業(yè)能力，筆者認(rèn)為．教師可以將其中的內(nèi)容劃分為各個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，充分利用中國的電子商務(wù)網(wǎng)站，如alibaba.com/ ，網(wǎng)站里有三大模塊，分別是Products, Suppliers和Buyers。在上課過程中，讓學(xué)生上網(wǎng)操作并通過網(wǎng)頁界面搜索自己感興趣的產(chǎn)品、供應(yīng)商和采購商，并采用課堂教授的寫作模板，以進(jìn)、出口商的身份親自給供應(yīng)商和采購商發(fā)送電子郵件的函電。大部分的學(xué)生在給采購商實(shí)際發(fā)盤這一環(huán)節(jié)，較好地利用了發(fā)盤的模板，而且多數(shù)學(xué)生的發(fā)盤得到了阿里巴巴網(wǎng)站中采購商的還盤回復(fù)。學(xué)生們使用的發(fā)盤模板如下：
DearSirs,
Yourletter of ① asking us to offer you the ② has received ourimmediate attention. We are pleased to be informed that there are very briskdemands for our products at present.
Tocomply with your request, we are quoting you as follows:
Commodity:③
Size:④
Packing:⑤
Price:⑥
Shipment:⑦
Minimumquantity: ⑧
Payment:⑨
Pleasenote that offer remains valid until ⑩ .
Asour factory is now being run at full capacity to meet very heavy demandsabroad, your early decision is necessary. Your prompt response is awaited.
Yoursfaithfully,
這是一個(gè)較適于發(fā)盤的模板格式，①處可以填入收到函電的具體時(shí)間，②處填入發(fā)盤人主要經(jīng)營的產(chǎn)品，③處可填入發(fā)盤人的主營產(chǎn)品名稱，④處可填上產(chǎn)品的具體規(guī)格，⑤處可填入發(fā)盤人對于產(chǎn)品的包裝畢業(yè)論文模板，⑥處可填入發(fā)盤人對于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，⑦處可填入具體的裝運(yùn)期，⑧處可填入發(fā)盤人要求對方的最小訂購量，⑨處可填入發(fā)盤人要求的支付方式，⑩處可填入該實(shí)盤的有效期。學(xué)生在阿里巴巴網(wǎng)站上合理地利用這個(gè)寫作模板，簡潔明了地表達(dá)大多數(shù)的發(fā)盤函電，并收到了一些采購商的還盤。在真實(shí)函電操作中，學(xué)生親歷外貿(mào)實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而在其中教師是課程實(shí)踐的總策劃、觀察者、評(píng)價(jià)者和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)者．通過課堂討論、探索和發(fā)現(xiàn)問題的方法完成實(shí)際發(fā)送函電的任務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐課程，使學(xué)生能深刻體會(huì)到供應(yīng)商與采購商之間人際關(guān)系的處理和溝通、書面來(去)函的措辭和解讀。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作也有助于激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考．分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，通過反復(fù)練習(xí)進(jìn)出口流程各環(huán)節(jié)的信函樣例．讓學(xué)生了解和掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)及用英語寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學(xué)，做中教”，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生自覺地去學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)演練的課程教學(xué)中更多地突出以理論為輔以實(shí)踐為主，給予學(xué)生國際貿(mào)易情境的仿真模擬，使其能全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易的主要操作技能，切身體會(huì)通過函電談判商品進(jìn)出易的全過程，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。
小結(jié)
我國加入WTO已邁入第9年，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易迅猛發(fā)展，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合型人才，已成為各院校開辦國際貿(mào)易專業(yè)的主要目標(biāo)。由于外貿(mào)英語函電的課程涉及大量的專業(yè)業(yè)務(wù)術(shù)語，在句型、句式上也相對地有一些特殊的、固定的表達(dá)方式，為了使學(xué)生具備初步的撰寫外貿(mào)信函的能力，在教學(xué)上采用寫作模板的方式，對特殊的術(shù)語句型進(jìn)行模板歸類和講解，然后再適當(dāng)?shù)丶尤胗h互譯的訓(xùn)練畢業(yè)論文模板，使學(xué)生可以熟練地使用中英兩種不同語系自由進(jìn)行中英文的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，該課程是一門實(shí)踐性與實(shí)用性極強(qiáng)的課程，要培養(yǎng)學(xué)生對書本知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，必須理論與實(shí)際相結(jié)合。充分利用學(xué)院提供的國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生上機(jī)操作Simtrade軟件，以小組的形式分配不同的外貿(mào)角色，反復(fù)練習(xí)相應(yīng)的寫作模板，熟習(xí)外貿(mào)函電往來的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于絕大部分的在校學(xué)生都不具備實(shí)際的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，對于特定的業(yè)務(wù)背景與課本上所涉及的專業(yè)知識(shí)不能夠完全清晰地把握。在教學(xué)過程中可以采用一定的案例分析并結(jié)合當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生通過寫作模板的合理套用，在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中親自找尋相應(yīng)的客戶和供應(yīng)商，參與真實(shí)外貿(mào)環(huán)境的教學(xué)法。在外貿(mào)函電的教學(xué)中，通過運(yùn)用典型的寫作模板，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生帶人特定的情景中，使學(xué)生在反復(fù)使用模板的教學(xué)中掌握外貿(mào)函電的寫作能力。
參考文獻(xiàn)：
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篇10
一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”
“交際能力”最初由美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個(gè)人對潛在語言知識(shí)和能力的運(yùn)用,包括語法、心理、社會(huì)文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴(kuò)展了語言研究視野,引發(fā)了一股強(qiáng)大的外語交際教學(xué)法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個(gè)人運(yùn)用語言手段和副語言手段來達(dá)到某種特定交際的能力,包括理解和表達(dá)。隨著各國間經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實(shí)踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識(shí)和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。
二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)
1.交際能力的需求分析
Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點(diǎn),外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級(jí)學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)如何與買方、賣方或銀行、保險(xiǎn)公司等單位和個(gè)人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達(dá)到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。
2.培養(yǎng)興趣
要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個(gè)直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對老師的喜愛會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動(dòng)鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運(yùn)用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個(gè)途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步的機(jī)會(huì),同時(shí)建立一個(gè)全面而理的評(píng)估機(jī)制,對學(xué)生進(jìn)步予以及時(shí)的反饋,激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。
3.提供真實(shí)的語言素材
近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進(jìn)交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實(shí)物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補(bǔ)充些其他的語言材料。如講到裝船一章時(shí),可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運(yùn)公司網(wǎng)站,查閱真實(shí)素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí),有助于推進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程。
4.開展豐富的語言交際活動(dòng)
根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個(gè)充滿“交流”的場所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動(dòng)。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計(jì)相關(guān)的情景活動(dòng)。任務(wù)活動(dòng)的開展需要較多時(shí)間,因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要抓重點(diǎn)。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點(diǎn)后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時(shí)間讓學(xué)生上臺(tái)展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點(diǎn);或發(fā)揮想象力,進(jìn)行角色表演,生動(dòng)展示交際事件。教師應(yīng)有針對性的評(píng)點(diǎn),并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進(jìn)行比較。學(xué)生通過實(shí)踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識(shí)。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進(jìn)行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時(shí),通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進(jìn)行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實(shí)踐工作，增強(qiáng)商務(wù)交際能力
校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的平臺(tái)。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個(gè)從學(xué)習(xí)知識(shí)到運(yùn)用知識(shí)的轉(zhuǎn)變過程，而這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)就是在實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實(shí)踐同步進(jìn)行，學(xué)生直接服務(wù)于社會(huì)，簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進(jìn)的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實(shí)習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實(shí)的語言功底，成為應(yīng)用型人才。
6.加大師資培育力度
教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對教師提出了較高要求。教師需要主動(dòng)鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實(shí)踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)：
篇11
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)融合的創(chuàng)新計(jì)劃，它代表的是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0”的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式。雖然我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于初級(jí)階段，但它對我國各行各業(yè)造成的影響已不可忽視，例如互聯(lián)網(wǎng)+銀行形成互聯(lián)網(wǎng)金融，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校”形成互聯(lián)網(wǎng)教育等。由此可見，隨著這種經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新新模式的滲透，社會(huì)各行各業(yè)都被廣泛影響，它對于我國外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的影響也不例外。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征
“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是各行各業(yè)的跨界融合，使得創(chuàng)新的基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，從研發(fā)到產(chǎn)品制造的路徑更垂直，進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)的變革開發(fā)；二是互聯(lián)網(wǎng)使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了虛擬的社會(huì)，從而產(chǎn)生了虛擬社會(huì)治理這種新的社會(huì)治理模式；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)就是引領(lǐng)時(shí)代，創(chuàng)造新的發(fā)展模式，使我國從粗放型的資源驅(qū)動(dòng)型增長方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展方式這條道路上來；四是化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售由人的需求決定市場驅(qū)動(dòng)，讓積極創(chuàng)業(yè)的人有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)；五是連接一切，將全行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)存在的問題
（一）教師教學(xué)水平有待提高
目前我國外貿(mào)英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實(shí)，英語聽說讀寫能力都很強(qiáng)，但是缺乏從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷，沒有實(shí)際的對外貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當(dāng)遇到外貿(mào)術(shù)語時(shí)，由于沒有在工作中實(shí)際體會(huì)過，導(dǎo)致其對外貿(mào)知識(shí)理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，能把外貿(mào)英語函電課當(dāng)做國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課，給同學(xué)們分享許多工作經(jīng)驗(yàn)，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用，在精講語句結(jié)構(gòu)時(shí)存在不足。外貿(mào)英語函電課程是外語與外貿(mào)相結(jié)合的一門課，缺一不可。
（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)函電課程的發(fā)展
以往外貿(mào)英語函電的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要集中在培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)函電的讀寫能力，只要求學(xué)生掌握在企業(yè)對外貿(mào)易中常用的英語函電的表達(dá)術(shù)語和方法，教學(xué)呆板，不夠靈活，不能處理貿(mào)易中的一些突況，只是讓學(xué)生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，但是對于學(xué)生英語的即時(shí)溝通能力和根據(jù)不同形勢下要求準(zhǔn)確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學(xué)生在以后的工作中缺乏創(chuàng)新能力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，跨境電商發(fā)展越來越快速，對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達(dá)能力要求很高，出色的口頭表達(dá)能力能給客戶良好的印象，幫助企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中取得訂單。另一方面現(xiàn)在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會(huì)涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機(jī)率。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，國外企業(yè)每天都會(huì)面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風(fēng)格，不只是寫作格式、單詞和句型的學(xué)習(xí)，而要抓住客戶的心理需求。
三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)模式的建議
（一）教師的教學(xué)方式要緊跟時(shí)展
1.教師通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，提升自身的教學(xué)水平，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系
互聯(lián)網(wǎng)教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，還要掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜索技術(shù)、PPT制作技術(shù)和建立個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站的技術(shù)，建立師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，教師在開課前基于教學(xué)內(nèi)容，搜集并整理相關(guān)電子資源以備日后上傳給學(xué)生。
教師要打破傳統(tǒng)布置作業(yè)的方式，借助即時(shí)聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動(dòng)平臺(tái)（如微博等）等多種不同的渠道去給學(xué)生布置作業(yè)，也會(huì)激起學(xué)生通過移動(dòng)終端來完成自己作業(yè)的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進(jìn)行商務(wù)英語口語限時(shí)模擬，迫使學(xué)生用精準(zhǔn)和簡練的英語表達(dá)出來，提高學(xué)生口語表達(dá)能力。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的建立不僅有利于教師將資源共享給學(xué)生，還能幫助學(xué)生即時(shí)解決疑難問題，提高學(xué)生解決問題的能力，而不是只會(huì)照搬照抄，不會(huì)靈活應(yīng)變。
2.擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，增加課外知識(shí)的補(bǔ)充和推薦
教師要給學(xué)生講解在B2B網(wǎng)站從尋找客戶到簽約的整個(gè)過程，并提供學(xué)生一些具有代表性的網(wǎng)站，如B2B網(wǎng)站的向?qū)А⒅袊圃炀W(wǎng)和阿里巴巴等。教師要教會(huì)學(xué)生用這些網(wǎng)站，樹立他們利用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，例如，在做實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目“Establish Business Relations”時(shí)，教師通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生展示尋找客戶的途徑，首先導(dǎo)入廣交會(huì)官網(wǎng)，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費(fèi)的情況，并做投資成本的比較分析，培養(yǎng)學(xué)生投資成本評(píng)估能力。
3.運(yùn)用微課教學(xué)
由于函電教學(xué)的實(shí)用性比較強(qiáng)，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學(xué)生產(chǎn)生真切的感受，為了寫出符合國際貿(mào)易真實(shí)場景的信函，微課情景教學(xué)是一種很好的教學(xué)方式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。例如，在講解報(bào)盤和還盤這一章節(jié)時(shí)，教師在微課講解過程中完全可以設(shè)計(jì)特定的情景，根據(jù)外貿(mào)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)各種角色，由老師扮演或?qū)W生扮演，使教學(xué)內(nèi)容具體化，增加吸引力，通過視頻教學(xué)，使學(xué)生更快速地消化各種理論知識(shí)。
（二）加強(qiáng)實(shí)踐操作和模擬仿真教學(xué)
1.利用跨境電商平臺(tái)模擬函電發(fā)文
篇12
一、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵
實(shí)踐教學(xué)是一種以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和綜合職業(yè)能力為主要目標(biāo)的教學(xué)形式。實(shí)踐教學(xué)相對于理論教學(xué)獨(dú)立存在，又與理論教學(xué)相輔相成，主要通過有計(jì)劃地組織學(xué)生參加各種實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)（模擬或真實(shí)，單一或綜合）、項(xiàng)目實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握本課程的職業(yè)崗位技能，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)鞏固和深化本課程的基本理論和知識(shí)。
二、國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境建設(shè)
國際商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)離不開相關(guān)實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)，要有效開展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，必須首先對相應(yīng)的軟硬件進(jìn)行建設(shè)。
（一）軟件方面。
（1）提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。要使實(shí)踐教學(xué)真正落到實(shí)處，首先要使國際商務(wù)專業(yè)的所有教職員工對職業(yè)教育的辦學(xué)理念有系統(tǒng)、全面、深刻的認(rèn)識(shí)，只有更新和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，明確方向，達(dá)成共識(shí)，才能保證實(shí)踐教學(xué)工作的順利進(jìn)行。為此，學(xué)校要組織中層干部和廣大教師對中職教育理論進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。同時(shí)還要對學(xué)生進(jìn)行有關(guān)理論宣傳，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。這樣，通過大規(guī)模的輿論宣傳和學(xué)習(xí)，在所有國際商務(wù)專業(yè)教職工和學(xué)生中營造出重視實(shí)踐教學(xué)的良好氛圍，使教育者和受教育者在思想和行動(dòng)上能自覺地對實(shí)踐教學(xué)給予足夠的重視。
（2）增進(jìn)教師的實(shí)踐知識(shí)和技能，建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍。具有豐富實(shí)踐知識(shí)和技能的“雙師型”教師隊(duì)伍是實(shí)踐教學(xué)取得良好效果的重要保障。為使更多的教師成為實(shí)踐教學(xué)能手，創(chuàng)建良好的成才環(huán)境極為重要。學(xué)校要從實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有步驟地采用多種方法對教師進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高教師的整體素質(zhì)。除了學(xué)歷進(jìn)修，還要有目的、有計(jì)劃地安排缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能的教師到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，使任職教師的理論水平和操作技能得到提高。同時(shí)學(xué)校要為“結(jié)對幫學(xué)”營造氛圍，通過內(nèi)部的“傳、幫、帶”，促使整個(gè)隊(duì)伍不斷優(yōu)化。
（3）重視實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)中的地位，系統(tǒng)構(gòu)建獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)校在人才培養(yǎng)方案的制定上，應(yīng)徹底改變理論課程與實(shí)踐課程設(shè)置的主輔關(guān)系，即徹底改變傳統(tǒng)的先開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程，讓學(xué)生獲得足夠的專業(yè)知識(shí)，再在這一基礎(chǔ)上讓學(xué)生從事實(shí)際訓(xùn)練，以鞏固專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練實(shí)踐能力的做法。而應(yīng)該根據(jù)知識(shí)、能力與素質(zhì)要求建立完整、獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，再依據(jù)“必需、夠用”的原則，根據(jù)該實(shí)踐課程體系對基礎(chǔ)理論的需求設(shè)置專業(yè)理論課程，真正落實(shí)實(shí)踐教學(xué)的主體地位，提高教育質(zhì)量。
（4）建立健全實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)的管理。國際商務(wù)專業(yè)實(shí)的踐教學(xué)具有靈活多樣、分散和時(shí)間長等特點(diǎn)，要求必須有科學(xué)的規(guī)章制度保障體系。為此，學(xué)校首先應(yīng)對實(shí)踐教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的制定加以規(guī)范，對各類實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行操作規(guī)章加以明確，對實(shí)踐的資金投入使用制度加以保證，同時(shí)對實(shí)踐教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和質(zhì)量檢查體系加以規(guī)定。其次，要制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查的力度。
（二）硬件方面。
(1)配套的教材。傳統(tǒng)的教材偏重于理論教學(xué)，適合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)踐性教材很少。目前，為了改變這種沒有合適教材可用的局面，很多中職學(xué)校都由校內(nèi)任課教師自編校本教材。這是一個(gè)不錯(cuò)的途徑，但在編著校本教材的過程中，應(yīng)注意集思廣益，充分考慮所編著課程在整個(gè)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中的地位與作用。
(2)建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)場館。為保證實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)的順利開展，學(xué)校需要建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)場館，如國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室可以為國際商務(wù)的教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的教學(xué)和實(shí)踐環(huán)境。教師可利用實(shí)訓(xùn)場館中的情景設(shè)置，讓學(xué)生在模擬仿真的環(huán)境中，進(jìn)行外貿(mào)過程中的各個(gè)工作流程的情景重現(xiàn)，讓學(xué)生運(yùn)用仿真外貿(mào)軟件完成實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教學(xué)要求，并在這一過程中切身體會(huì)商品進(jìn)出易的全過程，從而習(xí)得相關(guān)的技能。
(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)。國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要一個(gè)比較理想的模擬現(xiàn)場的實(shí)踐環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在多媒體教室的運(yùn)用除了提供相關(guān)的外貿(mào)模擬環(huán)境，也提供了課程中的大量實(shí)踐性材料。為此，國際商務(wù)類課程的教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，解決傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下教學(xué)資源缺乏、理論性知識(shí)難以直觀呈現(xiàn)等問題，真正使教師實(shí)現(xiàn)更大空間范圍內(nèi)的相互交流，從而促使整體教學(xué)水平提升。
（4）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校要加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，加強(qiáng)校企深層合作，在相關(guān)城市和企業(yè)建立學(xué)生實(shí)習(xí)和培訓(xùn)基地，安排相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行國際商務(wù)課程的實(shí)踐課操作以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)校通過建立實(shí)習(xí)基地，指導(dǎo)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)，并請企業(yè)專家參與教學(xué)改革，從而使課程內(nèi)容及目標(biāo)更貼近社會(huì)、行業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中學(xué)到技能。
三、國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體實(shí)施
（一）實(shí)踐性課堂教學(xué) 。
通過運(yùn)用國際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置，采用相關(guān)外貿(mào)教學(xué)軟件進(jìn)行課堂實(shí)踐性教學(xué)，從而提高課程教學(xué)實(shí)效。在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師可充分運(yùn)用多媒體開展教學(xué)，通過采用生動(dòng)、靈活的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，增強(qiáng)教學(xué)效果的逼真性與實(shí)用性。課程教學(xué)中具體可采用兩種實(shí)踐性教學(xué)方式，即案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法，下面以《外貿(mào)函電》為例來介紹這兩種實(shí)踐性教學(xué)方式。
（1）案例教學(xué)法是取材于真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境，采用相似的組織機(jī)構(gòu)、人員關(guān)系和時(shí)間，運(yùn)用同樣的資源約束、競爭壓力、數(shù)據(jù)和信息，訓(xùn)練學(xué)生對函電語氣的判斷能力和實(shí)際處理問題的能力。教師對學(xué)生的課堂表現(xiàn)及模擬練習(xí)進(jìn)行全面的掌控。全程突出教師的講解、演示、學(xué)生的操作和作業(yè)講評(píng)等四個(gè)步驟，尤其要發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓他們積極參與課堂練習(xí)操作，而教師主要起到引導(dǎo)與輔助的作用。
（2）模擬教學(xué)法是采用計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)對現(xiàn)實(shí)的商業(yè)和企業(yè)中復(fù)雜的信息流和市場變化進(jìn)行模擬，并做出相應(yīng)的決策，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室就是基于此原則。學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的電腦上根據(jù)教師提出的要求，寫出相應(yīng)的回復(fù)函電或單據(jù)制作，教師可以在局域網(wǎng)上立刻對學(xué)生的函電和單據(jù)進(jìn)行批改和回復(fù)。通過模擬練習(xí)操作，讓學(xué)生真正掌握函電、單證在外貿(mào)工作中的運(yùn)用，同時(shí)進(jìn)一步鞏固其外貿(mào)綜合知識(shí)，為今后參加國際商務(wù)師、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)能力測試打好基礎(chǔ)。
（二）實(shí)踐性“課外”教學(xué)。
結(jié)合國際商務(wù)類的課堂教學(xué)，教師通過在學(xué)生綜合模擬訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐階段，設(shè)計(jì)作業(yè)方式，讓學(xué)生將相關(guān)課程知識(shí)融會(huì)貫通，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐中培養(yǎng)他們的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)技能及創(chuàng)新的觀念。以《外貿(mào)函電》為例，可以通過設(shè)立一個(gè)有形商品的交易形式，即外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生自愿結(jié)成進(jìn)出易伙伴，以英語方式展開談判、訂立進(jìn)出口合同、履行進(jìn)出口合同，并進(jìn)行各環(huán)節(jié)相關(guān)函電的書寫與發(fā)送。這樣學(xué)生可將進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)、單證與課程知識(shí)融會(huì)貫通，并能較好地完成函電的書寫，達(dá)到與客戶的良好溝通。在交易完成后讓學(xué)生各自總結(jié)在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展過程中對知識(shí)點(diǎn)的掌握、相關(guān)能力的培養(yǎng)和重要性、存在的問題及今后應(yīng)完善的地方，從而促使學(xué)生行業(yè)技能的提高。
而在社會(huì)實(shí)踐階段，學(xué)生可通過社會(huì)調(diào)研，了解家鄉(xiāng)外貿(mào)或外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出對家鄉(xiāng)外貿(mào)發(fā)展的對策建議。在這樣一個(gè)綜合性項(xiàng)目下，學(xué)生不僅提高了溝通技巧，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)外貿(mào)、外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，鍛煉了學(xué)生分析與解決問題的能力，更重要的是增強(qiáng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和社會(huì)責(zé)任感。
（作者單位：惠州商貿(mào)旅游高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
參考文獻(xiàn)：
篇13
在《國際商務(wù)函電》課的教學(xué)工作中，不少高校也注意與實(shí)踐相結(jié)合，但是，建立在“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)上的教學(xué)組織與實(shí)施效果與非“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)上的教學(xué)組織與實(shí)施效果還是存在著一定差異的。
(一)在教學(xué)方法和模式上。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中也采用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等來組織教學(xué)，強(qiáng)調(diào)與實(shí)踐相結(jié)合，但是沒有“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)環(huán)境為依托，不能使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)本講內(nèi)容在實(shí)際工作的具體運(yùn)用和真正的實(shí)踐意義，也不能感受到在實(shí)踐工作中哪一塊兒是重點(diǎn)，什么地方易出問題等。因此，在“工學(xué)結(jié)合”的條件下，有必要在對原來的教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整，使其與“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式更相符，課堂教學(xué)與實(shí)際工作更緊密地相結(jié)合。
(二)教學(xué)內(nèi)容的安排上。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)在講解寫作理論后，也講解多封樣本信函，但這些樣本信函并不是現(xiàn)實(shí)工作中的全部。實(shí)際工作中常常會(huì)遇到教材所講解的規(guī)范理論之外的種種問題，這也正是當(dāng)今不少高校教育中存在的問題。學(xué)校教育中所傳授的知識(shí)與實(shí)際工作仍存在脫節(jié)，因此我們必須進(jìn)一步更新改革課堂教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生作為外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員所從事的實(shí)際業(yè)務(wù)置入課堂教學(xué)的研討中，課堂是商場業(yè)務(wù)的一部分，商場業(yè)務(wù)是課堂的一部分。課堂教學(xué)與研討的部分內(nèi)容即是與本地外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品和實(shí)際業(yè)務(wù)。
(三)在作業(yè)布置方面。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中布置的作業(yè)也強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生練習(xí)各種商務(wù)信函的寫作，通過練習(xí)信函寫作來掌握專業(yè)詞匯，但是課后學(xué)生通過實(shí)踐操作來練習(xí)、思考、修正、提升的環(huán)節(jié)欠缺，因此，通過課后作業(yè)練習(xí)來強(qiáng)化學(xué)生對知識(shí)的掌握、對能力提升的效果并不十分理想。
(四)在教學(xué)環(huán)節(jié)方面。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中也安排了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是讓學(xué)生翻譯或撰寫一些相關(guān)的商務(wù)信函來練習(xí)其商務(wù)英語信函的翻譯和寫作能力。但實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐的區(qū)別之一就是，實(shí)訓(xùn)往往不能替代真實(shí)的工作，即使是模擬的案例教學(xué)，其素材和問題解決的線索往往是被篩選過的，而實(shí)際工作中業(yè)務(wù)員則會(huì)遇到來自不同國家的形形的客戶，也會(huì)遇到各種各樣的實(shí)際問題，而找到解決問題的線索恰恰是學(xué)生解決問題的重要環(huán)節(jié);同時(shí)，純粹的課堂實(shí)訓(xùn)也達(dá)不到實(shí)際工作對學(xué)生堅(jiān)持、專注和抗挫折等職業(yè)素質(zhì)的磨練效果。因此，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化改革，將“實(shí)訓(xùn)”變成真正的“實(shí)踐”。
三、基于“工學(xué)結(jié)合”的《國際商務(wù)函電》教學(xué)改革
(一)教學(xué)模式和方法的改革。1．教學(xué)模式的構(gòu)建。為了使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)，基于“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式采用“5A”模式進(jìn)行教學(xué)。“5A”分別是指:Analyzing(分析)、Acquiring(獲取)、Amending(修正)、Assessing(評(píng)價(jià))、Advancing(提升)。其具體實(shí)施過程如下:第一環(huán)節(jié):Analyzing，教師在上課前，根據(jù)學(xué)生以前在實(shí)際工作中與外商往來所寫的信函，選取與本講內(nèi)容相關(guān)的信函。在開課前，講明本講的主要寫作任務(wù)，要求學(xué)生思考，并展示來自于實(shí)際工作的信函，讓學(xué)生分小組進(jìn)行討論“分析”，由各小組分別講解其分析的結(jié)果，包括信函的優(yōu)缺點(diǎn)、正誤處等。第二環(huán)節(jié):Acquiring，教師對學(xué)生的分析進(jìn)行梳理歸納，系統(tǒng)講解本講信函寫作的知識(shí)，使學(xué)生能夠?qū)⑾绕谧约旱恼J(rèn)識(shí)與教師的系統(tǒng)講解進(jìn)行比較，以便更清楚地“獲取”知識(shí)。第三環(huán)節(jié):Amending，學(xué)生根據(jù)教師的講解運(yùn)用獲得知識(shí)、技能，對不完善的地方進(jìn)行“修正”。第四環(huán)節(jié):Assess-ing，教師對各小組學(xué)生修正后的信函進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。第五環(huán)節(jié):Advancing，學(xué)生根據(jù)教師對修正信函的點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行反思總結(jié)，達(dá)到知識(shí)、能力的提升。此教學(xué)模式，解決了“國際商務(wù)函電如何教”的問題，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性，教師從傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸者轉(zhuǎn)化為情境設(shè)計(jì)者、行動(dòng)引導(dǎo)者及評(píng)估反饋者。2．教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。在《國際商務(wù)函電》的教學(xué)工作中，許多同仁都提出了各自的教學(xué)方法，主要有語法———翻譯型教學(xué)法、范文語篇分析法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和情境模擬法、合作教學(xué)法等等。而在“工學(xué)結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對本課所采用的“5A”教學(xué)模式，該課的教學(xué)方法主要采用實(shí)際工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、合作教學(xué)法等。實(shí)際工作任務(wù)法，是從任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中派生出來，但又不完全等同于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的一種教學(xué)方法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中的“任務(wù)”可能來自于實(shí)際工作，也可能是教師自己設(shè)定的任務(wù)，而這里筆者所提出的實(shí)際工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，是基于“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)的，在實(shí)施過程中，教師所提出的“任務(wù)”一定是來自于學(xué)生在從事實(shí)踐工作中所面臨的任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法體現(xiàn)了以任務(wù)為明線、以培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)與技能為暗線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的基本特征，使該課的教學(xué)工作將理論和實(shí)踐工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與實(shí)際工作的無縫對接。3．教學(xué)手段的應(yīng)用。根據(jù)當(dāng)前電子信息技術(shù)和全球電子商務(wù)的發(fā)展情況，本課應(yīng)采用靈活多樣的教學(xué)手段來促進(jìn)教學(xué)效果的提高。本課的課堂教學(xué)主要利用多媒體教室、多功能研討室，借助于課件、視頻、網(wǎng)絡(luò)等手段來實(shí)施實(shí)際工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、合作教學(xué)法等教學(xué)方法;課后作業(yè)和實(shí)訓(xùn)工作主要利用網(wǎng)絡(luò)通過各種外貿(mào)交易平臺(tái)，如阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造等來實(shí)現(xiàn)學(xué)生從事和體驗(yàn)真正的實(shí)踐工作。
(二)教學(xué)內(nèi)容的改革。為了以“工學(xué)結(jié)合”為依托，使該課的課堂教學(xué)真正做到將實(shí)際工作融入課堂，教師在備課時(shí)，必須精選教學(xué)內(nèi)容，營造出真實(shí)的課堂氛圍，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。因此，選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵循以下原則:第一，真實(shí)性。真實(shí)性是該課教學(xué)的靈魂。講授的內(nèi)容要來自實(shí)際工作的真實(shí)語料;第二，啟發(fā)性。作為教學(xué)的語料，必須能讓學(xué)生在研究分析時(shí)能夠真正感受和體會(huì)到不同的語言表達(dá)所帶來的實(shí)際效果。第三，示范性。作為教材的語料，必須是用語準(zhǔn)確、富有時(shí)代氣息、表達(dá)得體，這樣才能給學(xué)習(xí)者提供有益的參考借鑒。基于此原則，在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)采取如下處理方法:一是在課堂教學(xué)的第一環(huán)節(jié)，即實(shí)際工作信函的分析環(huán)節(jié)，應(yīng)選擇學(xué)生在實(shí)際工作中所寫的具有代表性的信函，因?yàn)檫@些信函是供學(xué)生分析討論的，為了讓學(xué)生通過研討，明辨是非，因此，這些信函優(yōu)缺點(diǎn)共存。該部分內(nèi)容只兼顧了真實(shí)性和啟發(fā)性的原則，而不考慮其示范性。二是在課堂教學(xué)的第二環(huán)節(jié)，即教師對學(xué)生的分析進(jìn)行梳理歸納，系統(tǒng)講解本講信函寫作的知識(shí)環(huán)節(jié)，應(yīng)選擇教材中最規(guī)范的樣本信函來輔助講解系統(tǒng)信函寫作和業(yè)務(wù)處理知識(shí)，該部分內(nèi)容則更強(qiáng)調(diào)其示范性。
