引論：我們?yōu)槟砹?3篇電影欣賞論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
每個(gè)人的人生都不可能是一帆風(fēng)順的，生活充滿了酸甜苦辣，幫助學(xué)生塑造健全的人格，使他們能在安逸的時(shí)候不貪圖享樂，在困難的時(shí)候能積極進(jìn)取，勇敢面對，學(xué)生在以后的人生道路上才會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越寬。
(一)優(yōu)秀的電影能幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，有利于學(xué)生心理健康發(fā)展
高職的學(xué)生正處在生理和心理迅速發(fā)展的時(shí)期，這個(gè)階段他們敏感多變、自尊心強(qiáng)，渴望獨(dú)立、渴望被人肯定，如果這種訴求一直得不到滿足，容易造成學(xué)生精神上的壓抑;另一方面，他們正處于青春發(fā)育期，開始對異性產(chǎn)生好感，但由于缺乏處理與異性之間關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生各種矛盾;再加上現(xiàn)在很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中很多血腥暴力的場面也容易造成學(xué)生心理的扭曲。學(xué)生在青春期出現(xiàn)的問題如果得不到很好的解決，容易出現(xiàn)各種心理問題，影響他們的一生。山東泰山醫(yī)學(xué)院心理咨詢師宮梅玲利用閱讀來治療學(xué)生的心理問題收到了良好的效果。宮梅玲老師不開藥方只開書方，圖書館就是她的藥房，通過閱讀幫助學(xué)生走出困惑。電影也是一樣，電影把我們對生活的理解，包括親情、愛情、友誼、苦難、挫折等詮釋出來，幫助教師更好地理解自己的學(xué)習(xí)和生活。［3］當(dāng)學(xué)生心理出現(xiàn)一些沖突和矛盾的時(shí)候教師也可以通過推薦學(xué)生去觀看一些合適的影片幫助他們走出困惑，重拾陽光。比如，對于自己的學(xué)業(yè)和未來迷茫的同學(xué)可以推薦他們?nèi)タ础秵滩妓箓鳌贰ⅰ懂?dāng)幸福來敲門》，通過這些成功人士的故事來激勵(lì)學(xué)生;對于一些在感情上受挫折的學(xué)生可以推薦他們看《泰坦尼克號》、《山楂樹之戀》，告訴他們真正的愛情可以是轟轟烈烈也可以是平平淡淡的，愛是一種付出，而不是純粹的索取;對于性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生可以推薦他們看《阿甘正傳》、《放牛班的春天》，鼓勵(lì)他們重新振作，只要努力，每個(gè)人都能擁有自己的春天。根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同的性格特點(diǎn)和出現(xiàn)的不同心理困惑給他們推薦不同的影視作品，讓學(xué)生通過故事獲得情感體驗(yàn)，同時(shí)，使他們壓抑的情感得到宣泄，內(nèi)心的憂患得到排解。學(xué)生在觀看影片心靈得到放松的同時(shí)，影片中陽光積極的一面也能逐漸被學(xué)生吸收，在他們的心里種下希望的種子，幫助學(xué)生不斷調(diào)整內(nèi)心世界與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。
篇2
電子商務(wù)主要有兩種形式：B2C和B2B。B2B模式是企業(yè)級電子商務(wù)，電子商務(wù)更核心的是市場潛力比零售業(yè)大一個(gè)量級的企業(yè)級電子商務(wù)過程。企業(yè)級電子商務(wù)是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。
動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是著重于B2B的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施組成上的下一代電子商務(wù)，通過調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)計(jì)算創(chuàng)造最佳效益。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是WebService。WebService就是原來的組件技術(shù)思想在Internet時(shí)代中的進(jìn)一步發(fā)展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各種組件模型技術(shù)，是原有各種組件技術(shù)的繼承和發(fā)展。它不僅已作為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、WebService框架
Webservice是描述一些操作的接口，利用標(biāo)準(zhǔn)化的XML和SOAP消息傳遞機(jī)制可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問這些操作，如圖1所
示W(wǎng)ebService與服務(wù)請求者通過SOAP交互。XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)具有跨平臺(tái)的特性，它作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)，將無可非議的成為網(wǎng)絡(luò)的通用語言，尤其是在電子商務(wù)的應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。
在WebService的世界里，三個(gè)操作都包含三個(gè)不同的技術(shù)。服務(wù)使用UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)，查找服務(wù)使用UDDI和WSDL(WebService描述語言)的組合，綁定服務(wù)使用WSDL和SOAP。在三個(gè)操作中，綁定操作是最重要的，它包含了服務(wù)的實(shí)際使用，這也是容易發(fā)生互操作性問題的地方。正是由于服務(wù)提供者和服務(wù)請求者對SOAP規(guī)范的全力支持才解決了這些問題，并實(shí)現(xiàn)了無縫互操作性。
電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)了WebService的發(fā)展，WebService是高度可集成的、基于Web的對象，能夠?qū)⒛悻F(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用使用SOAP包裝、WSDL描述，從而企業(yè)的商務(wù)功能或商務(wù)數(shù)據(jù)。
Webservice使應(yīng)用程序之間可以通過Web交互，而不管應(yīng)用程序在不同的操作系統(tǒng)或用不同的語言編寫。通過Webservice，應(yīng)用程序間可以共享數(shù)據(jù)，在這種環(huán)境下，WebService成為應(yīng)用程序集成的平臺(tái)。
三、多層分布式應(yīng)用程序
企業(yè)級的商用應(yīng)用程序開發(fā)中，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語言寫成的在不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來，而這種集成將花費(fèi)很大的開發(fā)的力量。你的應(yīng)用程序經(jīng)常都需要從運(yùn)行在古老的IBM主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者再把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或UNIX應(yīng)用程序中去。即使是在同一個(gè)平臺(tái)上，不同的軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集成起來。通過Webservice，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)暴露出來，供其他的應(yīng)用程序使用。用Webservice集成應(yīng)用程序，可以使你公司內(nèi)部以及公司之間的商務(wù)處理更加自動(dòng)化。
與企業(yè)級應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)的概念基于一個(gè)常規(guī)分布式應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)；Microsoft最近幾年為降低企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用程序的復(fù)雜性而開發(fā)了這個(gè)結(jié)構(gòu)。這一模型被稱為“多層結(jié)構(gòu)”(Multi-tier)，原因是它可以非常容易地按照邏輯分組來加以理解。
中間層采用Webservice，用戶界面通過SOAP與Webservice通信。WebService的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的可互操作性，使用WebService給我們帶來很大的好處：第一，應(yīng)用程序的代碼的可重用性比以前更高，當(dāng)你完成一個(gè)WebService之后，任何已授權(quán)的且連接的設(shè)備或別的軟件可使用它。第二，增強(qiáng)企業(yè)之間應(yīng)用程序的交互能力，提高數(shù)據(jù)的集成。最新數(shù)據(jù)源的集成很簡單，即使它距離你很遠(yuǎn)，你也可以很簡單地把它拿來同別的數(shù)據(jù)一起，在你的決策系統(tǒng)和分析工具中使用。第三，相對于現(xiàn)在的軟件，WebService可使你開發(fā)出能完成更加復(fù)雜功能的軟件。你不僅可以使用一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力，你也可以使用與之相連的別的結(jié)點(diǎn)的及節(jié)點(diǎn)之間的處理能力。WebService的使用給軟件業(yè)帶來的革命好比是制造業(yè)中從手工轉(zhuǎn)向流水線。安全，自由的數(shù)據(jù)流可提高效率，使你有機(jī)會(huì)接觸或服務(wù)于更多的客戶，產(chǎn)生新的合作關(guān)系。這些商業(yè)需求促使了WebService的發(fā)展。
四、下一代Internet服務(wù)模式
“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”(e-businessondemand)。就是企業(yè)用戶在需要企業(yè)管理程序、商業(yè)數(shù)據(jù)庫資料時(shí)，不必再獨(dú)立投資建立內(nèi)部的全套軟件和程序，只需到應(yīng)用服務(wù)提供者提供的網(wǎng)上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用軟件庫(WebService)里去調(diào)一個(gè)出來用。這樣做的好處很明顯，首先，不用再付軟件和程序本身的高額費(fèi)用，而只需付軟件使用費(fèi)，成本大大降低，使用更加簡便和經(jīng)濟(jì)。其次，企業(yè)的電子商務(wù)軟件在使用過程中，可以更直接地得到專家的協(xié)助和技術(shù)支持，效率可以大大提高。
五、小結(jié)
本文介紹了WebService的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。電子商務(wù)可以利用WebService創(chuàng)建多層分布式結(jié)構(gòu)，這種分布式構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的可互操作性，提高了軟件模塊的可重用性，減少應(yīng)用程序的開發(fā)時(shí)間。WebService集成各種應(yīng)用，為用戶提供統(tǒng)一的界面，使得新型電子商務(wù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)服務(wù)集成能迅速發(fā)展，推動(dòng)下一代Internet服務(wù)模式的開發(fā)應(yīng)用。
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篇3
“3G”是中國電信業(yè)近年來最熱門的詞語，其全稱為3rdGeneration，即第三代數(shù)字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國正式發(fā)放，中國電信業(yè)也迎來了3G時(shí)代。
1、3G技術(shù)簡介
1995年問世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，只能進(jìn)行語音通話。這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。這種模擬制式手機(jī)目前已經(jīng)淘汰。
1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）增加了接收數(shù)據(jù)的功能，其主要采用時(shí)分多址（TDMA）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但TDMA的系統(tǒng)容量有限，越區(qū)切換性能仍不完善。
第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有所提升。3G能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無縫漫游和移動(dòng)寬帶，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的傳輸速度。
2、3G在中國電信業(yè)的進(jìn)展
2008年4月1日，中國移動(dòng)同時(shí)在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個(gè)城市放號，號段為157，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測試和試商用。中國的3G時(shí)代由TD-SCDMA這個(gè)經(jīng)歷了長達(dá)十年技術(shù)成熟過程的國產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)正式拉開了帷幕。中國的2008年，除了因奧運(yùn)而舉世矚目，還將以“3G元年”之名被載入史冊。
2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，確定了電信業(yè)“六合三”重組方案。即中國移動(dòng)+鐵通=中國移動(dòng)，中國電信+中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)+中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信=中國電信，中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)+中國網(wǎng)通=中國聯(lián)通，從此中國電信運(yùn)營商形成了三足鼎立之勢，并為迎接3張3G牌照做準(zhǔn)備。
2009年1月7日下午，工業(yè)和信息化部為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張3G通信牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。其中，批準(zhǔn)中國移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照，中國電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國聯(lián)通增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。
隨著3G牌照的正式發(fā)放，運(yùn)營商之間的3G大戰(zhàn)也將全面爆發(fā)。中國移動(dòng)的一期TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)正在10個(gè)城市測試，預(yù)期TD-SCDMA二期建網(wǎng)完成后，北京、上海、深圳等38個(gè)城市之間將可互通可視電話。中國電信推出了新品牌天翼，使用189號段，并投入巨資進(jìn)行市場推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。中國電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理張繼平表示，中國電信拿到3G牌照以后，大約要用3個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，陸續(xù)在100個(gè)城市推出3G通信服務(wù)。相對低調(diào)的中國聯(lián)通擁有WCDMA這張最成熟的3G牌照，并在七個(gè)城市進(jìn)行WCDMA試驗(yàn)，首批WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)也正在加緊內(nèi)部測試中。中國聯(lián)通表示，正式推出3G業(yè)務(wù)的時(shí)間還沒定，爭取在2009年內(nèi)推出，這是中國聯(lián)通追趕的一個(gè)大好
機(jī)會(huì)。
二、移動(dòng)商務(wù)和3G通信
移動(dòng)商務(wù)是指通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，利用無線網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化，這為電信產(chǎn)業(yè)帶來了更多的商機(jī)。
移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)包括手機(jī)銀行移動(dòng)支付、移動(dòng)購物、手機(jī)上網(wǎng)等等，這些業(yè)務(wù)在目前的2.5G網(wǎng)絡(luò)下也能完成，但在3G網(wǎng)絡(luò)中，這些業(yè)務(wù)的完成會(huì)更加的安全和高效，用戶能夠得到更好的體驗(yàn)。3G技術(shù)的優(yōu)勢在于高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為移動(dòng)商務(wù)提供了一個(gè)極好的平臺(tái)，其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是發(fā)展移動(dòng)商務(wù)，可以預(yù)見，未來的3G時(shí)代將是一個(gè)移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代。
3G技術(shù)的到來解決了長期以來困擾我國移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的手機(jī)上網(wǎng)速度問題，大容量的帶寬增快了上網(wǎng)速度，同時(shí)降低了用戶的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。3G手機(jī)將整合多種商務(wù)功能，為我們展示了一幅關(guān)于移動(dòng)商務(wù)美好未來的前景。隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)必將成為許多人日常生活的一部分。
三、運(yùn)營商發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的市場定位
中國通信業(yè)“六合三”重組后，就只剩下中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商。截至2008年10月，中國移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)達(dá)4.36億戶，中國電信本地固話用戶數(shù)為2.13億戶，CDMA用戶數(shù)為4173萬，寬帶用戶數(shù)4218萬戶，中國聯(lián)通手機(jī)用戶數(shù)為1.3億。中國電信的固話和CDMA用戶數(shù)逐月減少，除此之外，三個(gè)運(yùn)營商其他業(yè)務(wù)的用戶數(shù)都在持續(xù)增長。三家運(yùn)營商各自的背景不同，決定著他們將有不同的市場定位。
1、中國移動(dòng)的市場定位
移動(dòng)商務(wù)用戶的重要特點(diǎn)是轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。手機(jī)是移動(dòng)商務(wù)的主要載體，而手機(jī)號碼則是用戶的重要資源，特別是在高端客戶市場。據(jù)德瑞電信咨詢初步統(tǒng)計(jì)，70%以上的全球通用戶認(rèn)為號碼資源是其寶貴的資源，更換號碼將會(huì)帶來許多不便。更何況，中國移動(dòng)的TD-SCDMA、中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA的手機(jī)不能通用，更換運(yùn)營商就意味著更換手機(jī)，而目前主流手機(jī)的價(jià)格在1000～2000元之間，未來3G手機(jī)的價(jià)格可能更高。因此，移動(dòng)商務(wù)用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。
從用戶基礎(chǔ)上看，中國移動(dòng)實(shí)力最強(qiáng)，而中國電信則最弱。然而，中國移動(dòng)70%以上的用戶是神州行，其品牌定位是大眾消費(fèi)。因此，中國移動(dòng)在初期應(yīng)該利用用戶的高額轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，將當(dāng)前用戶群鎖定在自己的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)中，將市場定位在滿足大眾用戶的移動(dòng)商務(wù)需求上。從目前的情況看，三家運(yùn)營商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的綜合實(shí)力比較，移動(dòng)第一。只要中國移動(dòng)能夠把當(dāng)前的大部分用戶留在自己的移動(dòng)商務(wù)用戶中，就能繼續(xù)保持在電信行業(yè)的強(qiáng)勢地位。
然而，中國移動(dòng)獲得的TD-SCDMA牌照是一種中國自主研發(fā)的3G技術(shù)，遠(yuǎn)不如中國聯(lián)通的WCDMA和中國電信的CDMA2000成熟，這意味著中國移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)在初期可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。因此，中國移動(dòng)在推行移動(dòng)商務(wù)服務(wù)時(shí)，不應(yīng)與其他運(yùn)營商攀比技術(shù)，盲目推廣沒有技術(shù)保證的高端服務(wù)只會(huì)損害中國移動(dòng)的品牌形象，讓用戶認(rèn)為其技術(shù)不可靠，從而造成用戶大量流失。中國移動(dòng)應(yīng)將市場定位在為大眾滿足最常用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)上，應(yīng)先把最基本的業(yè)務(wù)做好。
2、中國聯(lián)通的市場定位在此次重組中，中國聯(lián)通目前看來是最大的得利者，出售業(yè)務(wù)拖累最大的CDMA網(wǎng)業(yè)務(wù)，騰出手全力經(jīng)營GSM網(wǎng)，得到一張技術(shù)最為成熟的WCDMA牌照，并與網(wǎng)通合并，獲得部分固話資源以及較好的盈利平臺(tái)。中國聯(lián)通最大的優(yōu)勢在于技術(shù)，在三種技術(shù)中，參與WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)最多，不僅有大多數(shù)世界著名的移動(dòng)通信設(shè)備廠商，而且目前已商用的3G網(wǎng)絡(luò)，大都采用的是WCDMA。在網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)層面，無論是技術(shù)的成熟度、業(yè)務(wù)的豐富度，還是產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮度，WCDMA比其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都具備壓倒性勢。
不過，大多數(shù)用戶并不了解技術(shù)，也不清楚TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000到底有什么區(qū)別。2000年，中國聯(lián)通推出CDMA時(shí)，大肆宣傳其技術(shù)比GSM先進(jìn)，但結(jié)局依然很慘。移動(dòng)通信市場不是一個(gè)技術(shù)唯先的市場，用戶所關(guān)心的焦點(diǎn)并非技術(shù)，運(yùn)營商比拼的是綜合實(shí)力。
3G和移動(dòng)商務(wù)為中國聯(lián)通提供了一個(gè)很好的契機(jī)，能重新建立自己的形象和市場地位。相對于中國移動(dòng)不成熟的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通應(yīng)充分發(fā)揮其WCDMA的成熟技術(shù)優(yōu)勢。就移動(dòng)商務(wù)初期階段而言，中國聯(lián)通應(yīng)以穩(wěn)定、高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入為平臺(tái)，推出各種實(shí)用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，特別是將市場目標(biāo)鎖定在需要移動(dòng)辦公的商務(wù)人士、以及喜歡上網(wǎng)沖浪的年輕人群。只要中國聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠獲得用戶的廣泛認(rèn)可，聯(lián)通就將會(huì)以此縮小與中國移動(dòng)的差距。
此外，中國網(wǎng)通并入中國聯(lián)通，原網(wǎng)通的寬帶和固話用戶就會(huì)成為聯(lián)通的用戶，中國聯(lián)通可以將固話、固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，走全業(yè)務(wù)整合的道路。這不但可以發(fā)揮中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，還可以盡量避免用戶因某一業(yè)務(wù)不滿意而流失。
3、中國電信的市場定位
從移動(dòng)用戶群上看，中國電信處于劣勢，但中國電信具有龐大的固話和寬帶用戶群，這是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通所不具備的。在拿到3G牌照后，中國電信將CDMA1X升級到目前3G商用的最高版本——CDMAEVDO，其速率將達(dá)到3M以上。高速接入使得中國電信將把市場定位在中高端商務(wù)用戶，將采取與中國移動(dòng)和中國聯(lián)通不同的策略，進(jìn)行差異化競爭。
中國電信已經(jīng)推出3G品牌——“天翼”，即中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。“天翼”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位，面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。
可以預(yù)見，中國電信在近期內(nèi)，將努力展示天翼品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供者和面向中高端的市場定位，以期迅速在消費(fèi)者心目中打響品牌、樹立形象，為規(guī)模發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，中國電信會(huì)堅(jiān)持融合經(jīng)營和差異化競爭，充分發(fā)揮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展。
四、結(jié)束語
電信運(yùn)營商可以充分利用移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。但是，移動(dòng)電子商務(wù)在中國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)、安全防范、公眾認(rèn)知度、服務(wù)方式及范圍等方面還需進(jìn)一步的完善。在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的前景下，運(yùn)營商如何平衡各方利益實(shí)現(xiàn)多贏并為用戶帶來移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值還需要市場更多的探討。
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篇4
依據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義結(jié)合國際電信聯(lián)盟所用術(shù)語定義,將電信產(chǎn)業(yè)的概念劃分廣義和狹義概念。廣義的電信業(yè)是指提供電信服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)的集合。從廣義的角度來看目前的電信業(yè),可簡單的將其劃分為電信制造業(yè)和電信運(yùn)營業(yè)兩大類。電信制造業(yè)主要包括電信設(shè)備制造和電信產(chǎn)品制造,前者為電信運(yùn)營商提供基礎(chǔ)設(shè)備。電信運(yùn)營業(yè)主要是建設(shè)電信網(wǎng)絡(luò),提供市內(nèi)電話、長途電話、移動(dòng)通信、增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。而從狹義的角度看,電信業(yè)僅包括電信運(yùn)營業(yè),不包含電信制造業(yè)。
1.2電信技術(shù)進(jìn)步的概念
依據(jù)技術(shù)進(jìn)步的概念,電信技術(shù)進(jìn)步可以分為廣義電信技術(shù)進(jìn)步和狹義電信技術(shù)進(jìn)步。廣義的電信技術(shù)進(jìn)步指我國電信企業(yè)在近十多年的發(fā)展中,不斷的大力引進(jìn)新設(shè)備、提高員工能力素質(zhì)、引入科學(xué)的管理手段和方法。狹義的電信技術(shù)進(jìn)步是指在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營商通過對原有技術(shù)裝備、生產(chǎn)設(shè)備的升級、更新及引進(jìn)新設(shè)備的現(xiàn)象。
從本文研究出發(fā),在本文研究中采用電信技術(shù)進(jìn)步的狹義概念。即將電信運(yùn)營商依靠電信技術(shù)的不斷發(fā)展,通過引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備或升級、更新舊設(shè)備的現(xiàn)象定義為電信技術(shù)進(jìn)步。
2電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化的界定
產(chǎn)品多樣化又稱產(chǎn)品多角化或產(chǎn)品多元化,是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù),即指企業(yè)新生產(chǎn)的產(chǎn)品跨越并不一定相關(guān)的多種行業(yè),且生產(chǎn)多為系列化的產(chǎn)品。
本文研究的產(chǎn)品多樣化是指通信提供商利用現(xiàn)有的核心通信技術(shù),開發(fā)出多種產(chǎn)品,來滿足消費(fèi)者的多樣化需求的現(xiàn)象。電信業(yè)產(chǎn)品多樣化的特點(diǎn)是同心多樣化,即在核心技術(shù)的支撐下提供多種產(chǎn)品用數(shù)字傳輸技術(shù)向消費(fèi)者提供了大量服務(wù)產(chǎn)品,從基本的通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù),到電子錢包、在線支付業(yè)務(wù)等等。
3電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化動(dòng)因分析
3.1電信業(yè)產(chǎn)品多樣化推動(dòng)因素分析
電信運(yùn)營商生產(chǎn)經(jīng)營自身具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn),且電信市場競爭及消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化都對電信產(chǎn)品多樣化都具有重要的推動(dòng)作用。
3.1.1電信運(yùn)營商生產(chǎn)特征推動(dòng)產(chǎn)品多樣化
電信產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門,有著不同與其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)特征,概括起來說就是:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、邊際成本不相關(guān)性及成本分布不均性。電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的這些生產(chǎn)特征決定了電信運(yùn)營商必須進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)。
電信范圍經(jīng)濟(jì)性主要體現(xiàn)在利用一個(gè)綜合電信物理網(wǎng)絡(luò)既傳送電話、電報(bào)和傳真,又傳送計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和各類電視圖像比獨(dú)立建設(shè)形形的網(wǎng)絡(luò)成本要低,基于原有網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和提供一項(xiàng)新業(yè)務(wù)比單獨(dú)建網(wǎng)提供一項(xiàng)新業(yè)務(wù)成本要低。
電信業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性就是指電信網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施在提品和服務(wù)時(shí)所依賴的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。隨著電信產(chǎn)量的增加,電信產(chǎn)品的平均成本會(huì)不斷下降。單一產(chǎn)品的市場容量有限制約了運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢,故運(yùn)營商通過產(chǎn)品多樣化,擴(kuò)大市場容量,提供更多種類的產(chǎn)品,從而能有效的降低產(chǎn)品的平均成本。
邊際成本不相關(guān)性指的是邊際成本與業(yè)務(wù)量的不相關(guān)性,是指在既定的網(wǎng)絡(luò)容量條件下,業(yè)務(wù)量的增減與邊際成本的關(guān)聯(lián)程度不高。電信運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)容量范圍內(nèi),利用邊際成本不相關(guān)的特性開發(fā)新產(chǎn)品,新產(chǎn)品的出現(xiàn)不會(huì)使電信運(yùn)營商生產(chǎn)成本顯著上升,反而會(huì)有效的降低企業(yè)的平均成本。
綜上所述,電信產(chǎn)業(yè)內(nèi),運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢的動(dòng)機(jī)及電信業(yè)生產(chǎn)特征決定了電信運(yùn)營商具有產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)的特征。
3.1.2電信市場競爭推動(dòng)產(chǎn)品多樣化
加入WTO后在來自國外電信巨頭加劇國內(nèi)電信業(yè)競爭的同時(shí),國內(nèi)電信業(yè)競爭也在不斷的加劇。2008年工業(yè)和信息化部等三部委宣布對中國電信業(yè)進(jìn)行第三次重組。運(yùn)營商的數(shù)量減少,但是實(shí)力都增強(qiáng)了,相互之間的實(shí)力差距縮小,整體市場競爭的不平等性得以緩和,競爭三方實(shí)力相對更為均衡。重組后競爭主體的運(yùn)營商都具有全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照,可以在電信運(yùn)營的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開全面的同質(zhì)競爭和異質(zhì)競爭。同時(shí)由于電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)的重疊和通信業(yè)市場經(jīng)過高速發(fā)展后,出現(xiàn)了基本業(yè)務(wù)市場飽和甚至萎縮的現(xiàn)象。這種狀況下運(yùn)營商原有基本業(yè)務(wù)利潤空間被壓縮,使得電信運(yùn)營商的營業(yè)重點(diǎn)從增加原有業(yè)務(wù)市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)?在保持原有業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)上,通過開發(fā)新業(yè)務(wù)增大市場容量,來推動(dòng)經(jīng)營利潤的增長。這種來自于外部的動(dòng)力,推動(dòng)了電信運(yùn)營商進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)。
3.1.3消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化推動(dòng)產(chǎn)品多樣化
消費(fèi)者是電信業(yè)產(chǎn)品的最終購買者,電信運(yùn)營商利潤的源泉,是電信產(chǎn)品多樣化的重要推動(dòng)因素。一方面,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展,使消費(fèi)者生活水平不斷提高,帶來了消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)向更高層次轉(zhuǎn)變;另一方面,消費(fèi)者消費(fèi)需求多樣化要求運(yùn)營商提供更多種類的通信產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者需求。消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化,直接推動(dòng)了通信產(chǎn)品多樣化。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國居民的生活水平不斷提高,服務(wù)性需求逐漸增加,這種變化帶來的直接結(jié)果就是消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,需求由低層次向高層次轉(zhuǎn)化,趨同性需求向個(gè)性化、多樣化需求轉(zhuǎn)變。電信運(yùn)營商出于為獲取利潤、占據(jù)競爭有利地位的考慮,必須適應(yīng)這種消費(fèi)需求多樣化的市場需求變化,運(yùn)營商通過電信產(chǎn)品多樣化來滿足多樣化的市場需求。
3.2電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化分析
通過前文對電信業(yè)產(chǎn)品多樣化的動(dòng)因分析,可以得知運(yùn)營商進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)的動(dòng)因主要來自兩方面:一方面,電信運(yùn)營商生產(chǎn)特點(diǎn)、市場競爭決定了運(yùn)營商多樣化的動(dòng)機(jī)。另一方面,消費(fèi)者需求的多樣性要求電信運(yùn)營商提供多樣化的產(chǎn)品滿足消費(fèi)市場。
3.2.1成本優(yōu)勢動(dòng)機(jī)下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
對于電信行業(yè)來說,由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)的存在,在現(xiàn)有市場需求規(guī)模下,電信運(yùn)營商的平均成本、邊際成本隨產(chǎn)量的增大而遞減。電信運(yùn)營商不能采用邊際成本制定資費(fèi),否則會(huì)出現(xiàn)虧損,假設(shè)運(yùn)營商依據(jù)平均成本制定其資費(fèi)。如圖1所示,AC0、MC0是運(yùn)營商在原有技術(shù)生產(chǎn)條件下的平均成本和邊際成本,D0為市場需求曲線;而AC1、MC2為采用新技術(shù)后的平均成本和邊際成本,需求曲線為D0,需求曲線不發(fā)生變化是因?yàn)檫\(yùn)營商在新技術(shù)條件下尚未提供新產(chǎn)品,但是由于成本下降使得資費(fèi)價(jià)格得以下降,所以表現(xiàn)出更大的市場需求;AC2、MC2的進(jìn)一步下降,則是因?yàn)檫\(yùn)營商在新技術(shù)條件下,進(jìn)行了多樣化生產(chǎn),這種變化不僅帶來了成本進(jìn)一步下降,同時(shí)使得市場容量擴(kuò)大。D2表示的需求彈性較D0大,是因?yàn)殡娦女a(chǎn)品種類的增多,導(dǎo)致了消費(fèi)者需求彈性變大。因此在電信運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢的動(dòng)機(jī)下,電信技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來產(chǎn)品多樣化現(xiàn)象。
3.2.2市場競爭下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
市場競爭的表現(xiàn)分為價(jià)格競爭和市場占有率的競爭兩個(gè)方面。日趨激烈的電信市場競爭導(dǎo)致了電信產(chǎn)品資費(fèi)價(jià)格不斷下降,同時(shí)在激烈的市場競爭中,幾乎沒有企業(yè)能高度偏離成本進(jìn)行定價(jià),因此電信資費(fèi)的降低最終歸因于成本的降低。技術(shù)進(jìn)步能通過兩個(gè)階段有效降低運(yùn)營商平均成本,導(dǎo)致產(chǎn)品多樣化,這一點(diǎn)在前文已經(jīng)論述過,這里不再展開討論。
電信運(yùn)營商市場份額的競爭歸根到底是因?yàn)檫\(yùn)營商在市場競爭中無法獲得短期成本優(yōu)勢,從而通過較高的市場占有率實(shí)現(xiàn)其長期平均成本優(yōu)勢。因?yàn)殡娦艠I(yè)屬于資本、技術(shù)密集型行業(yè),這種行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備昂貴、初始投資成本高,運(yùn)營商較高的市場占有率一方面能有效、快速的回收設(shè)備購置成本,另一方面實(shí)現(xiàn)其長期平均成本最低的目標(biāo)。在新技術(shù)支撐下運(yùn)營商向市場提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),獲得先發(fā)優(yōu)勢、率先滿足市場需求,從而達(dá)到提高市場占有率的競爭目的。
綜上所述,在市場競爭環(huán)境下,一方面,運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步,降低了成本,獲得價(jià)格優(yōu)勢;另一方面,依靠新技術(shù),向市場提供多樣化的產(chǎn)品來滿足市場多樣化需求,從而提高了市場占有率,從而進(jìn)一步使降低成本。
3.2.3需求多樣性下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
消費(fèi)者需求多樣性要求電信運(yùn)營商必須提供種類更加豐富的電信產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)市場需求。U1和U2分別表示未采用新技術(shù)前和采用新技術(shù)后,消費(fèi)者的總效用曲線,S1,S2則表示技術(shù)水平發(fā)生變化后,電信運(yùn)營商供給曲線發(fā)生了從S1到S2的移動(dòng)。假設(shè)在引入新技術(shù)前消費(fèi)者支付P1價(jià)格,可以享受到產(chǎn)品種類數(shù)為n1的產(chǎn)品組合;當(dāng)服務(wù)提供商采用新技術(shù)后,消費(fèi)者在支付原有價(jià)格P1的情形下,可以得到產(chǎn)品種類數(shù)為n2的產(chǎn)品組合,而對應(yīng)n2的產(chǎn)品組合給消費(fèi)者帶來的效用C大于未采用新技術(shù)時(shí)的效用A。如圖2所示。
為滿足消費(fèi)者需求的多樣化,電信運(yùn)營商必需提供多樣化的產(chǎn)品,在新技術(shù)支持下電信運(yùn)營商具備了提供多樣化產(chǎn)品的能力,這使得消費(fèi)者需求得以滿足。
4結(jié)論
通過分析可見電信運(yùn)營商產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)是內(nèi)外力量共同推動(dòng)的。產(chǎn)生這種力量的原因可以主要?dú)w結(jié)為電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步。電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步影響了內(nèi)外三種力量,使得企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)成為電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步結(jié)果的一種表現(xiàn)形式。
首先來自企業(yè)內(nèi)部的推動(dòng)力量歸結(jié)為企業(yè)追求成本優(yōu)勢的動(dòng)機(jī)。技術(shù)進(jìn)步從兩個(gè)層次影響了產(chǎn)品多樣化。第一,運(yùn)營商通過引進(jìn)新技術(shù)縮減企業(yè)生產(chǎn)的平均成本;第二,在新技術(shù)的支撐下運(yùn)營商有能力提供新產(chǎn)品,并且電信運(yùn)營商生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)及成本特征決定了運(yùn)營商有產(chǎn)品多樣化的動(dòng)機(jī)。
其次,技術(shù)進(jìn)步通過來自企業(yè)外部的市場競爭推動(dòng)了電信產(chǎn)品多樣化。市場競爭的本質(zhì)是成本的競爭,為了應(yīng)對市場競爭運(yùn)營商最直接的方法就是通過技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,而在技術(shù)進(jìn)步后進(jìn)一步降低電信業(yè)生產(chǎn)成本的方法就是產(chǎn)品多樣化。這種來自于市場的外部動(dòng)力作用于企業(yè)產(chǎn)品多樣化的過程和來自運(yùn)營商內(nèi)部的動(dòng)力作用機(jī)制是相同的。
最后,消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化通過技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了產(chǎn)品多樣化。這種作用過程是消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生了多樣化化需求,而滿足多樣化需求就必須提供新產(chǎn)品。在原有生產(chǎn)技術(shù)條件下,運(yùn)營商無法提供多樣化的產(chǎn)品使其必須采用新技術(shù),進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)。即表述為消費(fèi)者需求多樣化,運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步,提供新產(chǎn)品,滿足多樣化需求。其整個(gè)作用過程如圖3所示。
從圖3可以看出,運(yùn)營商多樣化生產(chǎn)的動(dòng)機(jī)主要是由消費(fèi)者需求多樣化、市場競爭及電信企業(yè)生產(chǎn)特征三種內(nèi)外力量共同作用下產(chǎn)生的。為了滿足多樣化生產(chǎn)的動(dòng)機(jī),電信運(yùn)營商必須進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步活動(dòng),這樣才能實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品多樣化動(dòng)機(jī),并表現(xiàn)為向市場提供多樣化產(chǎn)品。產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)一方面在市場中滿足了消費(fèi)者,另一方面應(yīng)對了市場競爭。
綜上所述,由于電信行業(yè)的生產(chǎn)特征、市場競爭及消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化都會(huì)促使運(yùn)營商產(chǎn)生多樣化生產(chǎn)的動(dòng)機(jī),電信運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)這種動(dòng)機(jī),從而帶來產(chǎn)品多樣化現(xiàn)象產(chǎn)生。
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篇5
電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點(diǎn)對整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計(jì)，使企業(yè)信息化項(xiàng)目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時(shí)保證信息化項(xiàng)目的良性運(yùn)營。
二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析
1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析
電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。
(1)企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式
企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個(gè)或多個(gè)企業(yè)帶動(dòng)，然后是推動(dòng)行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。
(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式
挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現(xiàn)實(shí)或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企業(yè)信息化時(shí)間和起點(diǎn)不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項(xiàng)目成功率不高，使得信息化項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實(shí)施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項(xiàng)目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和樣板。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。
(4)地區(qū)互動(dòng)模式
由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動(dòng)而主動(dòng)提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個(gè)自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動(dòng)模式。
(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動(dòng)模式
這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動(dòng)下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境，進(jìn)行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實(shí)現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會(huì)將自己的某些經(jīng)驗(yàn)輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。
2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析
企業(yè)實(shí)施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實(shí)體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。
(1)虛擬企業(yè)
一個(gè)虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。
(2)企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。(3)電子商務(wù)企業(yè)
在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，交易主體之間“多對多"的交易關(guān)系推動(dòng)“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。
3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)需要對企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。
(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理
企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的、全新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件得以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。
(3)電子化采購管理
電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。
(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理
電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個(gè)性化需求;設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。
三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析
在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：
1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？
2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？
3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？
4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？
5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點(diǎn)？
6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？
7.企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？
8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來保證信息化活動(dòng)的正常進(jìn)行？
參考文獻(xiàn)：
[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08
篇6
電子商務(wù)主要有兩種形式：B2C和B2B。B2B模式是企業(yè)級電子商務(wù)，電子商務(wù)更核心的是市場潛力比零售業(yè)大一個(gè)量級的企業(yè)級電子商務(wù)過程。企業(yè)級電子商務(wù)是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。
動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是著重于B2B的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施組成上的下一代電子商務(wù)，通過調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)計(jì)算創(chuàng)造最佳效益。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是WebService。WebService就是原來的組件技術(shù)思想在Internet時(shí)代中的進(jìn)一步發(fā)展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各種組件模型技術(shù)，是原有各種組件技術(shù)的繼承和發(fā)展。它不僅已作為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、WebService框架
Webservice是描述一些操作的接口，利用標(biāo)準(zhǔn)化的XML和SOAP消息傳遞機(jī)制可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問這些操作，如圖1所
示W(wǎng)ebService與服務(wù)請求者通過SOAP交互。XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)具有跨平臺(tái)的特性，它作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)，將無可非議的成為網(wǎng)絡(luò)的通用語言，尤其是在電子商務(wù)的應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。
在WebService的世界里，三個(gè)操作都包含三個(gè)不同的技術(shù)。服務(wù)使用UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)，查找服務(wù)使用UDDI和WSDL(WebService描述語言)的組合，綁定服務(wù)使用WSDL和SOAP。在三個(gè)操作中，綁定操作是最重要的，它包含了服務(wù)的實(shí)際使用，這也是容易發(fā)生互操作性問題的地方。正是由于服務(wù)提供者和服務(wù)請求者對SOAP規(guī)范的全力支持才解決了這些問題，并實(shí)現(xiàn)了無縫互操作性。
電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)了WebService的發(fā)展，WebService是高度可集成的、基于Web的對象，能夠?qū)⒛悻F(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用使用SOAP包裝、WSDL描述，從而企業(yè)的商務(wù)功能或商務(wù)數(shù)據(jù)。
Webservice使應(yīng)用程序之間可以通過Web交互，而不管應(yīng)用程序在不同的操作系統(tǒng)或用不同的語言編寫。通過Webservice，應(yīng)用程序間可以共享數(shù)據(jù)，在這種環(huán)境下，WebService成為應(yīng)用程序集成的平臺(tái)。
三、多層分布式應(yīng)用程序
企業(yè)級的商用應(yīng)用程序開發(fā)中，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語言寫成的在不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來，而這種集成將花費(fèi)很大的開發(fā)的力量。你的應(yīng)用程序經(jīng)常都需要從運(yùn)行在古老的IBM主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者再把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或UNIX應(yīng)用程序中去。即使是在同一個(gè)平臺(tái)上，不同的軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集成起來。通過Webservice，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)暴露出來，供其他的應(yīng)用程序使用。用Webservice集成應(yīng)用程序，可以使你公司內(nèi)部以及公司之間的商務(wù)處理更加自動(dòng)化。
與企業(yè)級應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)的概念基于一個(gè)常規(guī)分布式應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)；Microsoft最近幾年為降低企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用程序的復(fù)雜性而開發(fā)了這個(gè)結(jié)構(gòu)。這一模型被稱為“多層結(jié)構(gòu)”(Multi-tier)，原因是它可以非常容易地按照邏輯分組來加以理解。
中間層采用Webservice，用戶界面通過SOAP與Webservice通信。WebService的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的可互操作性，使用WebService給我們帶來很大的好處：第一，應(yīng)用程序的代碼的可重用性比以前更高，當(dāng)你完成一個(gè)WebService之后，任何已授權(quán)的且連接的設(shè)備或別的軟件可使用它。第二，增強(qiáng)企業(yè)之間應(yīng)用程序的交互能力，提高數(shù)據(jù)的集成。最新數(shù)據(jù)源的集成很簡單，即使它距離你很遠(yuǎn)，你也可以很簡單地把它拿來同別的數(shù)據(jù)一起，在你的決策系統(tǒng)和分析工具中使用。第三，相對于現(xiàn)在的軟件，WebService可使你開發(fā)出能完成更加復(fù)雜功能的軟件。你不僅可以使用一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力，你也可以使用與之相連的別的結(jié)點(diǎn)的及節(jié)點(diǎn)之間的處理能力。WebService的使用給軟件業(yè)帶來的革命好比是制造業(yè)中從手工轉(zhuǎn)向流水線。安全，自由的數(shù)據(jù)流可提高效率，使你有機(jī)會(huì)接觸或服務(wù)于更多的客戶，產(chǎn)生新的合作關(guān)系。這些商業(yè)需求促使了WebService的發(fā)展。
四、下一代Internet服務(wù)模式
“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”(e-businessondemand)。就是企業(yè)用戶在需要企業(yè)管理程序、商業(yè)數(shù)據(jù)庫資料時(shí)，不必再獨(dú)立投資建立內(nèi)部的全套軟件和程序，只需到應(yīng)用服務(wù)提供者提供的網(wǎng)上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用軟件庫(WebService)里去調(diào)一個(gè)出來用。這樣做的好處很明顯，首先，不用再付軟件和程序本身的高額費(fèi)用，而只需付軟件使用費(fèi)，成本大大降低，使用更加簡便和經(jīng)濟(jì)。其次，企業(yè)的電子商務(wù)軟件在使用過程中，可以更直接地得到專家的協(xié)助和技術(shù)支持，效率可以大大提高。
五、小結(jié)
本文介紹了WebService的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。電子商務(wù)可以利用WebService創(chuàng)建多層分布式結(jié)構(gòu)，這種分布式構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的可互操作性，提高了軟件模塊的可重用性，減少應(yīng)用程序的開發(fā)時(shí)間。WebService集成各種應(yīng)用，為用戶提供統(tǒng)一的界面，使得新型電子商務(wù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)服務(wù)集成能迅速發(fā)展，推動(dòng)下一代Internet服務(wù)模式的開發(fā)應(yīng)用。
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篇7
1．成長的極限
我國是一個(gè)人口大國。但隨著人口過度膨脹，對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著越來越大的阻礙制約作用，對社會(huì)生活也造成了許多負(fù)面影響。因此，為了加速經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國政府實(shí)施了嚴(yán)厲的計(jì)劃生育政策，采取了一系列措施來控制人口增長，到目前為止已取得了很大成效。這表明新世紀(jì)人口增長速度將趨緩，人口數(shù)量將保持相對穩(wěn)定。在這種情形下，對于眾多的企業(yè)來說，追求顧客數(shù)量的增長已不可行，取而代之的應(yīng)該是追求顧客質(zhì)量的提高，而要提高顧客質(zhì)量，企業(yè)就必須重視經(jīng)營顧客關(guān)系。
目前，我們正處在商品豐富、多數(shù)產(chǎn)品市場飽和的后工業(yè)化時(shí)代，到處商品泛濫、型錄充斥、賣場林立、品牌滿天飛。以過剩為標(biāo)志的買方市場已經(jīng)到來，形成目前消費(fèi)者對整個(gè)市場極度繁榮而眼花繚亂，再加上各種商品在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等要素上的同質(zhì)化而無從挑選，從而使顧客越來越挑剔。現(xiàn)在顧客絕不會(huì)因一個(gè)廣告做得多而盲目沖動(dòng)購買，這使得許多企業(yè)家都有這樣的感慨：生意太難做了，顧客太挑剔了，賺錢的買賣太難找了。企業(yè)的營銷人員只有提高顧客忠誠度、留住現(xiàn)有顧客，才能使企業(yè)擺脫困境，求得生存與發(fā)展。
2．競爭日趨白熱化、全球化
伴隨新世紀(jì)的來臨及中國加入WTO，市場競爭日趨白熱化、全球化，企業(yè)經(jīng)營者們逐漸品味到了市場競爭的酸甜苦辣，一些優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己不再優(yōu)秀，而另外一些企業(yè)則發(fā)現(xiàn)自己的處境更加艱難。
怎樣才能在競爭中脫穎而出，使自己屹立潮頭呢?這成為廠商心中“永遠(yuǎn)的痛”。在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，技術(shù)更新日新月異，光靠差異化營銷或技術(shù)營銷、降價(jià)打折等老套的做法已無多大作用。新世紀(jì)企業(yè)間競爭的實(shí)質(zhì)是對顧客的爭奪與占有。如今市場上不再是以“市場占有率”的高低來一決雌雄，轉(zhuǎn)而依靠“顧客占有率”及“顧客維系率”來衡量企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。在人口增長已達(dá)極限及商品泛濫的環(huán)境中，要獲得顧客，只有從競爭者那里去搶奪，只有減少競爭對手的顧客占有率自己才能成長，而成功需依賴對消費(fèi)者高度的關(guān)切，并發(fā)展突破性的工具與技巧，將與顧客的關(guān)系擴(kuò)展至最大。
3．技術(shù)發(fā)展帶來的變化
電子商務(wù)的發(fā)展，信息技術(shù)日新月異。一方面使得消費(fèi)者可以極方便地獲取各種信息，消費(fèi)者的選擇性大大增強(qiáng)，主控權(quán)也已經(jīng)掌握在消費(fèi)者的手中，他們遵循的購買原則是“你的產(chǎn)品不是物有所值，我不買；你的產(chǎn)品不是正宗的，我不買；你的服務(wù)讓我不滿意，我不買。”總之，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越挑剔，不再會(huì)盲目沖動(dòng)購買一個(gè)并不熟悉的產(chǎn)品。另一方面，消費(fèi)者由于有眾多的選擇而變得越來越喜新厭舊，沒有品牌忠誠度，不會(huì)長久使用一個(gè)品牌的東西，他們希望經(jīng)常換品牌，嘗試各種新的產(chǎn)品。
4．消費(fèi)價(jià)值觀的變化
如今，隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)移，僅靠產(chǎn)品本身功能特點(diǎn)已很難喚起消費(fèi)者的購買欲望。消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀已從理性消費(fèi)及感性消費(fèi)時(shí)代過渡到感情消費(fèi)時(shí)代，現(xiàn)在的企業(yè)要明白：顧客買的不只是產(chǎn)品，他們買的是“經(jīng)驗(yàn)”——產(chǎn)品包裝、顧客見證、服務(wù)、公司形象和設(shè)計(jì)等，他們更看重在整個(gè)購物過程中的愉悅感受，尤其是商品的附加價(jià)值。“感受”好與壞，已成為當(dāng)今買方市場條件下顧客購物的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，顧客在購買商品時(shí)并不是買它的價(jià)格和使用功能，而是要感受那種令人愉悅的“全新感受”。
在理性消費(fèi)時(shí)代，旨在提高產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)量管理戰(zhàn)略得到超級發(fā)揮。在感性消費(fèi)時(shí)代，旨在樹立企業(yè)和品牌形象的CI戰(zhàn)略得到了廣泛應(yīng)用。現(xiàn)在，消費(fèi)者已步入感情消費(fèi)時(shí)代，CI戰(zhàn)略落后于時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)呼喚新的戰(zhàn)略誕生，以“經(jīng)營顧客關(guān)系”為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生，它滿足了感情消費(fèi)時(shí)代消費(fèi)者的價(jià)值需求。
二、經(jīng)營顧客關(guān)系給企業(yè)帶來的價(jià)值
經(jīng)營顧客關(guān)系理念是時(shí)展的產(chǎn)物，是應(yīng)時(shí)而生的，它是公司或企業(yè)成功的致勝法寶。具體，全國公務(wù)員共同天地說來，經(jīng)營顧客關(guān)系可以給企業(yè)帶來如下幾方面的價(jià)值：
1．提高顧客的忠誠度
這是經(jīng)營顧客關(guān)系給企業(yè)帶來的最大價(jià)值。在今天這個(gè)市場疲軟的年代里，追求顧客忠誠度成為商業(yè)中永不過時(shí)的哲理。麥克爾管理咨詢公司的副總裁鮑伯·威倫德說：“規(guī)程發(fā)生了變化，產(chǎn)品來了又去，今天的商業(yè)價(jià)值是以與顧客的關(guān)系來衡量的”。
提高顧客忠誠度可以給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤與銷售業(yè)績。美國商業(yè)研究報(bào)告指出：多次光顧的顧客比初次登門者，可為企業(yè)多帶來20％～35％的利潤，固定顧客數(shù)目每增長5％，企業(yè)的利潤則增加25％。顧客忠誠度的提高，不僅可以使顧客重復(fù)購買，而且可以產(chǎn)生口碑效應(yīng)，吸引更多的消費(fèi)者惠顧，使企業(yè)的業(yè)績得以增長。
提高顧客的忠誠度還可以降低顧客的損失率，減少顧客的流失。據(jù)研究表明，公司減少5％的顧客折損率，所帶來的利潤將增長25％～85％不等。一家經(jīng)營小額信貸業(yè)務(wù)的銀行發(fā)展速度是同行的2倍，這樣的業(yè)績得益于公司把顧客折損率始終控制在5％以下，是同行業(yè)平均顧客折損率的1／2。
提高顧客忠誠度還可以增進(jìn)企業(yè)與顧客間的友誼與交流，拉近營銷人員與顧客的心理距離，并可從中了解到顧客的真實(shí)需求及需求變化，把信息及時(shí)反饋給企業(yè)，從而為顧客提供適時(shí)的服務(wù)，更好地滿足顧客需求。
2．增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力
新世紀(jì)企業(yè)競爭根源就是對顧客的爭奪與占有，如果你能比競爭對手先一步與顧客建立良好的雙向互動(dòng)關(guān)系，真正關(guān)懷顧客，一旦顧客在你這里獲得了高度的滿足，他們就能放心地從你這里購買商品而不會(huì)被任何競爭對手“挖走”，使你在競爭中獲勝。
因此，經(jīng)營顧客關(guān)系會(huì)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一，可以幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出，永遠(yuǎn)立于不敗之地。企業(yè)與顧客之間的關(guān)系越牢固，企業(yè)的地位也就越穩(wěn)固。
3．提升銷售業(yè)績及增加利潤
企業(yè)致力于經(jīng)營顧客關(guān)系，一方面可以留住老顧客，使顧客重復(fù)惠顧，增加購買次數(shù)與購買金額，這意味著由競爭對手處偷取市場占有率，從別人的手中賺取營業(yè)額，并提高市場占有率。企業(yè)80％的銷售業(yè)績來自于20％的關(guān)系戶，一個(gè)老顧客比一個(gè)新顧客可為企業(yè)多帶來的20％～85％的利潤。另一方面可以贏得口碑宣傳。在美國，20％～40％的銀行新客戶是通過顧客推薦贏得的。
除此之外，企業(yè)還可利用交叉銷售來提升銷售業(yè)績。如果企業(yè)可以讓只買一種產(chǎn)品或是品牌線上的某一類別產(chǎn)品的消費(fèi)者來買兩種，或是讓只在一部門購物、或只在你購物中心的單一店面購物的來賓多逛一家店的話，你便可以從他們身上獲得加倍的業(yè)績。利用交叉銷售提升業(yè)績及維系顧客的一個(gè)典型例子就是亞馬遜書店，該書店從銷售書籍開始，緊跟著是銷售CD、錄像帶，然后是芭比娃娃。
4．降低營銷成本
據(jù)美國管理學(xué)會(huì)估計(jì)，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是保持現(xiàn)有顧客的6倍。新顧客不僅開發(fā)費(fèi)用高，而且成交機(jī)會(huì)也少得可憐。平均而言，將產(chǎn)品或服務(wù)向一位曾經(jīng)成交的舊有顧客推銷的成交機(jī)會(huì)卻有50％。因此企業(yè)必須采取措施盡最大努力維系顧客，防止顧客流失。若是流失一名最好的顧客，企業(yè)要多花7～10倍的力氣去尋找一名替代顧客，或找更多的普通顧客來彌補(bǔ)業(yè)績及利潤的損失。有家公司最好的顧客平均消費(fèi)為3500美元，而普通顧客平均消費(fèi)為275美元。該公司每次只要損失1名最佳顧客，就要找到13名普通顧客才能彌補(bǔ)那3500美元的業(yè)績。想想看，這需要耗費(fèi)多少成本啊。
5．提高企業(yè)對市場的靈敏度
經(jīng)營顧客關(guān)系的前提就是要了解顧客，時(shí)刻關(guān)注著顧客的需求變化，顧客對產(chǎn)品的滿意度，經(jīng)詢顧客意見，把顧客的一言一行、一舉一動(dòng)都及時(shí)反饋到企業(yè)顧客數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)對市場信息反饋越迅速及時(shí)，就越能有效地解決顧客的問題及抱怨等。更好地服務(wù)顧客，最重要的是還能挖掘潛在的需求，開發(fā)出顧客樂于接受的新產(chǎn)品或新的服務(wù)項(xiàng)目。
三、如何經(jīng)營顧客關(guān)系
1．搜集顧客數(shù)據(jù)，建立顧客數(shù)據(jù)庫
在開始接觸顧客前，要通過市場調(diào)查等途徑了解顧客，搜集顧客的有關(guān)數(shù)據(jù)及信息，顧客數(shù)據(jù)庫一般都必須包含這樣的信息：顧客是何許人也，顧客想付多少錢，顧客現(xiàn)在使用什么樣的產(chǎn)品，目前的趨勢怎樣，顧客尋求什么樣的特性和利益，顧客從何處購買，顧客為何選擇我們的產(chǎn)品而不選擇別人的，顧客的欲求是什么，何時(shí)會(huì)有欲求，如何才會(huì)有欲求及肯花多少錢來滿足欲求等等。企業(yè)收集到數(shù)據(jù)后，還要對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、挑選、鞏固和更新，以保證數(shù)據(jù)的可靠性、真實(shí)性與及時(shí)性。
2．識(shí)別、挑選顧客
經(jīng)營顧客關(guān)系理念著重強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是“定義你的顧客”。不是所有的人都是你的顧客，也不是所有顧客的忠誠度都要提高，你花費(fèi)九牛二虎之力關(guān)注的只能是可以為你帶來效益的顧客。企業(yè)要爭取的顧客應(yīng)當(dāng)是能給企業(yè)最大啟發(fā)的顧客；是教導(dǎo)企業(yè)如何超越現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，提供最大附力口價(jià)值的顧客；是能提出挑戰(zhàn)，讓企業(yè)想出辦法后也可以嘉惠其他人的顧客。
企業(yè)可以通過RFM分析法、同歸分析法、因子分析法、聚類分析法等工具從顧客數(shù)據(jù)庫中挑選出對企業(yè)有價(jià)值的金牌顧客和潛在目標(biāo)顧客群。
在識(shí)別挑選顧客前務(wù)必對顧客進(jìn)行充分的了解和分析，且要視自身及市場競爭狀況等條件而定，切不可好高鶩遠(yuǎn)，盲目求多求大，把所有的消費(fèi)者都視為自己的潛在目標(biāo)顧客，要仔細(xì)分析顧客需求及其購買模式與消費(fèi)偏好，集中力量經(jīng)營一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。
3．與顧客接觸聯(lián)系
大部分的業(yè)主認(rèn)為，關(guān)系建立的過程始于第一次的交易及為資料庫獲取姓名的行動(dòng)上。事實(shí)上，企業(yè)在與顧客進(jìn)行第一次接觸時(shí)，要做的應(yīng)當(dāng)是了解顧客，知道顧客是誰，購買滿足了什么需要，以及產(chǎn)品或服務(wù)有什么利益可以讓顧客感到興奮，顧客還有什么未滿足的需求及不滿的地方等。
如果企業(yè)想與顧客達(dá)成交易或與他建立長期的關(guān)系，第一次接觸務(wù)必要給顧客留下良好的印象，為此就有必要在顧客身上多下點(diǎn)功夫，接觸管理也就被提到議事日程上來。接觸管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重頭戲，要做好這項(xiàng)工作關(guān)鍵是要管理好接觸點(diǎn)的員工，確保每一個(gè)接觸點(diǎn)傳達(dá)的信息一致性、利益一致性及服務(wù)的統(tǒng)一性。因?yàn)檎嬲臎Q勝，發(fā)生在第一線員工與顧客面對面的那一刻。一個(gè)汽車制造商曾計(jì)算過：經(jīng)銷商的服務(wù)部門每銷售100萬件產(chǎn)品，就能與顧客產(chǎn)生500萬次的接觸機(jī)會(huì)。如果這其中的一些接觸效果不佳，反過來將影響顧客對你的產(chǎn)品的接受程度。如將損的部件遲遲不到，各處的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，或?qū)︻櫩偷牟粷M置之不理，都會(huì)直接影響到企業(yè)與顧客的關(guān)系。
除了可以通過接觸管理取得初次接觸的有效性外，也可以通過非銷售性溝通和向顧客提供免費(fèi)服務(wù)、保養(yǎng)、小附件等方式來減少顧客心中的疑慮，最重要的是可以建立潛在顧客對企業(yè)的信賴，這樣顧客才會(huì)來買你的東西，從而取得初次接觸的成功。同時(shí)也可以通過免費(fèi)試用，提供五條件退款保證，借助于知名顧客的使用事實(shí)來增加顧客的信賴，展示公司的實(shí)力以及對此項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注等途徑來降低顧客購買的風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)銷售及建立良好關(guān)系的目的。
4．維系鞏固顧客關(guān)系
顧客維系的秘訣就在于與顧客建立一種有價(jià)值的永久關(guān)系。顧客若要與其他公司擁有同等的關(guān)系，必須耗費(fèi)成本重新發(fā)展關(guān)系，這是成功最重要的秘密。企業(yè)若想與顧客長期合作交流，必須讓顧客從這種關(guān)系中受益，得到一種獨(dú)特的、附加的價(jià)值。如果業(yè)主能持續(xù)讓顧客對其購買的決定感到滿意，顧客就會(huì)一直購買其品牌或在其商店里購物，要不斷地讓消費(fèi)者有這樣的感覺：只有購買這個(gè)品牌，才會(huì)得到額外的價(jià)值，這是別的晶牌辦不到的。
建立持續(xù)性的對話，了解顧客的關(guān)系中到底看重些什么，由此創(chuàng)造規(guī)格化產(chǎn)品及服務(wù)的組合，以增加附加價(jià)值，由每一次的接觸或是從顧客的角度進(jìn)行正面溝通，便能將提供給顧客的價(jià)值擴(kuò)充至極限。
篇8
(1)4 色彩色印刷機(jī)的各彩色印刷裝置的左印刷輥和右印刷輥由高精度同步定位控制器來驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)紙張傳送機(jī)構(gòu)的滿負(fù)荷無軸化。
(2) 在彩色印刷部上實(shí)現(xiàn)了在印刷過程中不用停機(jī)就可以離脫印刷裝備，參入裝置，進(jìn)行印版替換等功能。
篇9
3.有關(guān)年月日等日期的填寫，1律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。如2005年4月26日或2005-04-26。
4、畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)的引注標(biāo)準(zhǔn)要參照《韓山師范學(xué)院本科生畢業(yè)論文撰寫標(biāo)準(zhǔn)》(韓教字[2005]53號)執(zhí)行
畢業(yè)論文開題報(bào)告要論文嗎? 在寫作畢業(yè)論文開題報(bào)告的過程中，不少同學(xué)有疑問：畢業(yè)論文開題報(bào)告要論文嗎?上學(xué)吧論文給大家整理了一份參考文章，提供一些參考，歡迎查看。
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畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開 題 報(bào) 告 1.本課題的目的及研究意義
研究目的：
張愛玲與電影有過長期親密的接觸，在小說寫作中創(chuàng)造性地化用了電影化技巧，使她的文字組合帶有豐富的視像性和表現(xiàn)力。文本以恐怖電影的表現(xiàn)手法為切入口，對張愛玲中短篇小說出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析。試圖更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究意義：
本文通過對張愛玲中短篇小說出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析，試圖在體會(huì)張愛玲語言的現(xiàn)代性的基礎(chǔ)上，嘗試性地提出1種獨(dú)特的審美方式，從不同的視角解讀張愛玲小說的表現(xiàn)手法。
2.本課題的國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國內(nèi)研究現(xiàn)狀：
國內(nèi)對張愛玲小說的電影化表現(xiàn)手法的研究主要從小說的電影畫面感、電影造型、電影化技巧等角度切入，考察了張愛玲作品對電影藝術(shù)手法的借鑒技巧：
(1)研究張愛玲小說的電影畫面感：《猶在鏡中論張愛玲小說的電影感》(何蓓)等;
(2)研究張愛玲小說的電影造型:《論張愛玲小說的電影化造型 》(何文茜)等;
(3)研究張愛玲小說的電影化技巧：《張愛玲小說的電影化技巧》(何文茜);《張愛玲小說的電影化傾向》(申載春);《論張愛玲小說的電影手法》(張江元);《張愛玲小說對電影手法的借鑒》(屈雅紅)等;
(4)研究張愛玲小說的死亡意識(shí)：李祥偉《論張愛玲小說中的死亡意識(shí)》等
國外研究現(xiàn)狀：
海外研究對張愛玲的研究可以分為兩個(gè)階段第1階段1957-1984年夏志清，唐文標(biāo)等人對她作品的介紹與評述第2階段1985年至今，輻射面波及北美等地的華文文學(xué)的影響研究分析和評價(jià)。1995年9月后，她在美國辭世后，海外學(xué)者多運(yùn)用西方現(xiàn)代文藝?yán)碚搧砥饰觥?/p>
3.本課題的研究內(nèi)容和方法
研究內(nèi)容：
張愛玲的小說映照了1個(gè)陰陽不分、鬼氣森森的世界，恐怖鏡頭繁復(fù)繽紛，在她的作品里以人擬鬼，她筆下的人物均飄蕩在凄冷荒涼的宿命軌道上。本文嘗試根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，從場景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對張愛玲小說中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究方法：
本文采用比較研究的方法，根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，在學(xué)術(shù)界既有研究資料的基礎(chǔ)上，從張愛玲小說、相關(guān)的研究書籍及其評論等出發(fā)，分析整理資料，從場景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對張愛玲小說當(dāng)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。
畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開 題 報(bào) 告
4.本課題的實(shí)行方案、進(jìn)度及預(yù)期效果
方案、進(jìn)度：
2006年11月2007年2月初：收集資料。重讀作品，確定論文題目，查閱相關(guān)資料。
2007年2月2007年3月中旬：在老師的指導(dǎo)下，擬定寫作提綱和開題報(bào)告。
2007年3月2007年4月：論文修改。聽取老師意見，撰寫論文初稿，并交指導(dǎo)老師評審。
2007年4月：定稿。
預(yù)期效果：
本文結(jié)合恐怖電影的表現(xiàn)手法，通過分析、比較、歸納等方法對張愛玲小說中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行闡釋，嘗試更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
5.已查閱參考文獻(xiàn)：
書籍：
1、張愛玲，《張愛玲全集》【M】。新疆：新疆人民出版社，2006年6月第1版。
2、金宏達(dá)，《華麗影沉》【C】。北京：文化藝術(shù)出版社，2003年1月第1版。
3、張新穎，《20世紀(jì)上半期中國文學(xué)的現(xiàn)代意識(shí)》【M】。北京：3聯(lián)書店，2001年12月第1版。
4、宋家宏，《走進(jìn)荒涼張愛玲的精神家園》【M】。廣州：花城出版社，2000年10月第1版。
5、李稚田，《第3類時(shí)空》【M】。北京：中國紡織出版社，2000年1月第1版。
6、吳戰(zhàn)壘，《電影欣賞》【M】。浙江：浙江大學(xué)出版社，1987年6月第1版。
7、陳衛(wèi)平，《影視藝術(shù)鑒賞與評論》【M】。北京：高等教育出版社，1994年6月第1版。
8、聶欣如，《類型電影》【M】。上海：上海人民美術(shù)出版社，2001年9月第1版。
學(xué)術(shù)論文:
1、何文茜《張愛玲小說的電影化技巧》，石家莊師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)， 2003年第5卷第4期第51頁。
2、 李祥偉《丑趣論張愛玲小說中的死亡意象》，學(xué)術(shù)論壇， 2005年第6期第140頁。
3、 李祥偉《論張愛玲小說中的死亡意識(shí)》，廣州廣播電視大學(xué)報(bào)，2004年第4期第38頁。
4、張江元《論張愛玲小說的電影手法》，涪陵師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 第26卷第4期，第54頁。
5、屈雅紅《張愛玲小說對電影手法的借鑒》，南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 第16卷第6期，第33頁。
6、何文茜《論張愛玲小說的電影化造型 》，石家莊師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)， 2004年02期，第39頁。
7、何蓓《猶在鏡中 論張愛玲小說的電影感》，內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 2004年第30卷第4期第40頁。
8、申載春《張愛玲小說的電影化傾向》，樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2004年第19卷第5期第12頁。
9、吳曉，封玉屏《電影與張愛玲的散文寫作》浙江社會(huì)科學(xué)報(bào)， 2004年第1期第204頁。
網(wǎng)絡(luò)資料：
1、《恐怖情節(jié)心理分析》
2、《綻放在暗地里幾個(gè)唯美的驚惶意象》
3、陳文珊《女性月亮鬼氣試論《聊齋志異》對張愛玲小說創(chuàng)作的影響》
指導(dǎo)教師意見
指導(dǎo)教師：
年 月 日
篇10
題 目： 解析張愛玲小說的恐怖電影式鏡頭
指導(dǎo)教師：
20 年 3 月 27 日
開題報(bào)告填寫要求
1.開題報(bào)告作為畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))答辯委員會(huì)對學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之1。此報(bào)告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見及院、系審查后生效;
2.開題報(bào)告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫或按教務(wù)處統(tǒng)1設(shè)計(jì)的電子文檔標(biāo)準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)址上下載)打印，不能打印在其它紙上后剪貼，完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見;
3.有關(guān)年月日等日期的填寫，1律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。如“2019年4月26日”或“2019-04-26”。
4、畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)的引注標(biāo)準(zhǔn)要參照《韓山師范學(xué)院本科生畢業(yè)論文撰寫標(biāo)準(zhǔn)》(韓教字[2019]53號)執(zhí)行
畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開 題 報(bào) 告
1.本課題的目的及研究意義
研究目的：
張愛玲與電影有過長期親密的接觸，在小說寫作中創(chuàng)造性地化用了電影化技巧，使她的文字組合帶有豐富的視像性和表現(xiàn)力。文本以恐怖電影的表現(xiàn)手法為切入口，對張愛玲中短篇小說出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析。試圖更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究意義：
本文通過對張愛玲中短篇小說出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析，試圖在體會(huì)張愛玲語言的“現(xiàn)代性”的基礎(chǔ)上，嘗試性地提出1種獨(dú)特的審美方式，從不同的視角解讀張愛玲小說的表現(xiàn)手法。
2.本課題的國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國內(nèi)研究現(xiàn)狀：
國內(nèi)對張愛玲小說的電影化表現(xiàn)手法的研究主要從小說的電影畫面感、電影造型、電影化技巧等角度切入，考察了張愛玲作品對電影藝術(shù)手法的借鑒技巧：
(1)研究張愛玲小說的電影畫面感：《猶在鏡中——論張愛玲小說的電影感》(何蓓)等;
(2)研究張愛玲小說的電影造型:《論張愛玲小說的電影化造型 》(何文茜)等;
(3)研究張愛玲小說的電影化技巧：《張愛玲小說的電影化技巧》(何文茜);《張愛玲小說的電影化傾向》(申載春);《論張愛玲小說的電影手法》(張江元);《張愛玲小說對電影手法的借鑒》(屈雅紅)等;
(4)研究張愛玲小說的死亡意識(shí)：李祥偉《論張愛玲小說中的死亡意識(shí)》等
國外研究現(xiàn)狀：
海外研究對張愛玲的研究可以分為兩個(gè)階段“第1階段1957-1984年夏志清，唐文標(biāo)等人對她作品的介紹與評述”“第2階段1985年至今，輻射面波及北美等地的華文文學(xué)的影響研究分析和評價(jià)”。1995年9月后，她在美國辭世后，海外學(xué)者多運(yùn)用西方現(xiàn)代文藝?yán)碚搧砥饰觥?/p>
3.本課題的研究內(nèi)容和方法
研究內(nèi)容：
張愛玲的小說映照了1個(gè)陰陽不分、鬼氣森森的世界，恐怖鏡頭繁復(fù)繽紛，在她的作品里以人擬鬼，她筆下的人物均飄蕩在凄冷荒涼的宿命軌道上。本文嘗試根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，從場景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對張愛玲小說中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究方法：
本文采用比較研究的方法，根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，在學(xué)術(shù)界既有研究資料的基礎(chǔ)上，從張愛玲小說、相關(guān)的研究書籍及其評論等出發(fā)，分析整理資料，從場景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對張愛玲小說當(dāng)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。
畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開 題 報(bào) 告
4.本課題的實(shí)行方案、進(jìn)度及預(yù)期效果
方案、進(jìn)度：
2019年11月—2019年2月初：收集資料。重讀作品，確定論文題目，查閱相關(guān)資料。
2019年2月—2019年3月中旬：在老師的指導(dǎo)下，擬定寫作提綱和開題報(bào)告。
2019年3月—2019年4月：論文修改。聽取老師意見，撰寫論文初稿，并交指導(dǎo)老師評審。
2019年4月——：定稿。
預(yù)期效果：
本文結(jié)合恐怖電影的表現(xiàn)手法，通過分析、比較、歸納等方法對張愛玲小說中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行闡釋，嘗試更近距離地感受張愛玲藝術(shù)感覺的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛玲小說所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
5.已查閱參考文獻(xiàn)：
書籍：
1、張愛玲，《張愛玲全集》【M】。新疆：新疆人民出版社，2019年6月第1版。
2、金宏達(dá)，《華麗影沉》【C】。北京：文化藝術(shù)出版社，2019年1月第1版。
3、張新穎，《20世紀(jì)上半期中國文學(xué)的現(xiàn)代意識(shí)》【M】。北京：3聯(lián)書店，2019年12月第1版。
4、宋家宏，《走進(jìn)荒涼——張愛玲的精神家園》【M】。廣州：花城出版社，2019年10月第1版。
5、李稚田，《第3類時(shí)空》【M】。北京：中國紡織出版社，2019年1月第1版。
6、吳戰(zhàn)壘，《電影欣賞》【M】。浙江：浙江大學(xué)出版社，1987年6月第1版。
7、陳衛(wèi)平，《影視藝術(shù)鑒賞與評論》【M】。北京：高等教育出版社，1994年6月第1版。
8、聶欣如，《類型電影》【M】。上海：上海人民美術(shù)出版社，2019年9月第1版。
學(xué)術(shù)論文:
1、何文茜《張愛玲小說的電影化技巧》，石家莊師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)， 2019年第5卷第4期第51頁。
2、 李祥偉《“丑”趣———論張愛玲小說中的死亡意象》，學(xué)術(shù)論壇， 2019年第6期第140頁。
3、 李祥偉《論張愛玲小說中的死亡意識(shí)》，廣州廣播電視大學(xué)報(bào)，2019年第4期第38頁。
4、張江元《論張愛玲小說的電影手法》，涪陵師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 第26卷第4期，第54頁。
5、屈雅紅《張愛玲小說對電影手法的借鑒》，南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 第16卷第6期，第33頁。
6、何文茜《論張愛玲小說的電影化造型 》，石家莊師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)， 2019年02期，第39頁。
7、何蓓《猶在鏡中 —論張愛玲小說的電影感》，內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 2019年第30卷第4期第40頁。
8、申載春《張愛玲小說的電影化傾向》，樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2019年第19卷第5期第12頁。
9、吳曉，封玉屏《電影與張愛玲的散文寫作》浙江社會(huì)科學(xué)報(bào)， 2019年第1期第204頁。
網(wǎng)絡(luò)資料：
1、《恐怖情節(jié)心理分析》
2、《綻放在暗地里幾個(gè)唯美的驚惶意象》
3、陳文珊《女性·月亮·鬼氣——試論《聊齋志異》對張愛玲小說創(chuàng)作的影響》
指導(dǎo)教師意見
指導(dǎo)教師：
年 月 日
篇11
由于電影都有完整的故事情節(jié)、優(yōu)美動(dòng)聽的主題音樂，因此合適的影片能給人帶來美的享受，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。因此，用原版電影安排教學(xué)活動(dòng)是一種可以嘗試的“愉快教學(xué)”的新模式。
我們的學(xué)生經(jīng)過中學(xué)階段的學(xué)習(xí)，已掌握了基本的英語語法知識(shí)。同時(shí)從電視、收音機(jī)等的諸如流行音樂排行榜等欄目中，從因特網(wǎng)的網(wǎng)頁上，學(xué)生都已初步接觸過真實(shí)的視聽材料。
將聽說課引進(jìn)教學(xué)課堂是對教材教學(xué)的補(bǔ)充和擴(kuò)展，由某一話題入手，對影片中出現(xiàn)的語言信息加工處理，用交際性任務(wù)來組織課堂教學(xué)，使電影、語言素材、教學(xué)活動(dòng)以及涉及到的文化知識(shí)、情感態(tài)度等有機(jī)地融合于教學(xué)的整個(gè)過程。因此用交際法安排原版電影教學(xué)活動(dòng)是可行的。
二、注意的問題
原版電影大都有復(fù)雜的情節(jié)，學(xué)生要聽懂、看懂有相當(dāng)大的難度。如果只是簡單地介紹故事情節(jié)，將電影從頭到尾放一遍，提幾個(gè)理解的問題，往往帶來的結(jié)果是課前學(xué)生熱情高漲，課后卻因?yàn)榭吹盟贫嵌幕乙饫洹Ｆ渲胁粌H有語言上的障礙，如學(xué)生自身的詞匯量有限、語言能力不強(qiáng)，某些人物用了生僻詞匯或俚語、俗語等；而且還存在中西之間的文化差異。本論文由整理提供然而，過多地中斷電影放映、某些細(xì)節(jié)的過分重復(fù)，不但打斷了電影的自然節(jié)奏，而且往往讓學(xué)生感到枯燥乏味。
三、解決的途徑
解決上述問題的一個(gè)途徑是讓學(xué)生“泛看”電影。在不打斷影片節(jié)奏的前提下，將影片分成幾個(gè)片段，同時(shí)根據(jù)交際法安排一些學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)每一片段進(jìn)行一次，主要是解決電影中出現(xiàn)的語言信息，并使這些語言信息有效的運(yùn)用，因此活動(dòng)常常安排在看電影片段之前或之后；有些活動(dòng)由學(xué)生獨(dú)自完成，有些則以小組的形式完成，有些活動(dòng)得集體完成。
1．選擇合適的影片。影片中語言的難度不宜過大，情節(jié)不宜太復(fù)雜。筆者傾向于選用沃特·迪斯尼公司制作的動(dòng)畫片。迪斯尼的動(dòng)畫片一般不長，約80至90分鐘，故事情節(jié)生動(dòng)有趣。影片中的動(dòng)畫人物語音有鮮明特點(diǎn)，而且個(gè)性極強(qiáng)，影片中的對話充分體現(xiàn)了典型語言環(huán)境中人物的語氣及用詞特點(diǎn)，給教師留下了安排教學(xué)活動(dòng)的巨大空間。
2．在放映影片之前一定要告訴學(xué)生：看懂原版電影并不意味著一點(diǎn)一滴完全看懂。只要理解了故事情節(jié)，領(lǐng)悟了其中的幽默之處，能完成教師安排的大部分學(xué)習(xí)活動(dòng)，就很成功了。提醒學(xué)生注意影片中的典型人物如何使用語言，以及他們?nèi)绾芜\(yùn)用語言體現(xiàn)他們的個(gè)性特征。影片中的某些插曲和對話要能完全聽懂，非一日之功，平時(shí)要多看、多聽、多練、多積累。
3．一般每部動(dòng)畫片安排四個(gè)課時(shí)。以影片本身的節(jié)奏分段，每一片段之后安排恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在幫助學(xué)生理解整部影片，讓他們“深入”影片，提高他們的欣賞能力。每個(gè)片段放映之前，給學(xué)生提一些他們能力范圍之內(nèi)的問題，給他們一些暗示，提高他們的自信心。這一階段要處理影片中出現(xiàn)的語言信息，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生語言的基礎(chǔ)知識(shí)！
4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)中將學(xué)生分成對子或小組，完成教師留給的任務(wù)。這樣每個(gè)人都必須參與，必須通過與同伴的交流尋找答案，解決問題，完成作業(yè)。在整個(gè)過程中，教師把握節(jié)奏，并適時(shí)給學(xué)生以幫助。
四、影視教學(xué)的優(yōu)勢
1．這樣的教學(xué)安排，本論文由整理提供其好處不僅是使學(xué)生由被動(dòng)地看轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地看，而且給教師和學(xué)生都提供了巨大的發(fā)揮空間，讓師生討論文化差異。可供使用的論題如：
Whichdifferencesdidyouseein...betweenourandwesternculture/life?
Howwouldpeoplefromourcountryreact/havereactedinthesituation?
Whatwouldwedonow?
Whatdoyouthinkthecharacterinthefilmwilldo?
2．學(xué)生接觸的是真實(shí)語言環(huán)境中地地道道的英語。借助聲音和圖象，學(xué)生不僅易于理解真實(shí)的語言材料，而且能逐漸掌握英語為母語者說話的語言使用特點(diǎn)。日積月累，可幫助學(xué)生突破聽力理解的大難關(guān)，同時(shí)對他們的口語也有促進(jìn)作用。
3．從交際法的角度來看，這樣的安排使學(xué)生積極地投入到看電影的過程中，而不是消極地看。歐美教育學(xué)家認(rèn)為，學(xué)生積極投入教學(xué)過程時(shí)，學(xué)習(xí)效果是最佳的。因此，安排在影片片段前后的學(xué)習(xí)活動(dòng)，既幫助學(xué)生理解原片，又充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。大部分練習(xí)給學(xué)生提供了交流運(yùn)用語言的機(jī)會(huì)，有助于提高學(xué)生的語言交際能力。課后的寫作練習(xí)對他們寫作能力的培養(yǎng)也很有幫助。因此學(xué)生的聽說讀寫各方面的能力得到鍛煉。通常約75％的學(xué)生對影片的理解程度表示滿意，能回答大部分理解問題、完成練習(xí)，而這些學(xué)習(xí)活動(dòng)并不影響他們對影片的欣賞。超級秘書網(wǎng)
4．看完電影后，教師把影片中的一些語義學(xué)上與中文特別不對稱的用法挑出來給學(xué)生講解。學(xué)生平時(shí)不可能想到這樣來表達(dá)。因此，很多學(xué)生課后反映這樣看電影讓他們學(xué)到地道的表達(dá)法，而且印象深刻，使他們受益匪淺。
五、具體操作
篇12
電影是以圖像、聲音、字幕等傳播介質(zhì)為特征的文化產(chǎn)品。作為一種特殊的電教媒體，已成為英語教學(xué)中的輔助手段之一。作為教師，應(yīng)該充分利用這個(gè)有利資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。
一、充分認(rèn)識(shí)原聲電影在英語教學(xué)中的作用與地位
1.英語原聲電影教學(xué)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性
傳統(tǒng)的中專英語教學(xué)模式主要教具有粉筆、黑板、錄音機(jī)等，形式單一而無趣。英語原聲電影教學(xué)可以將圖像、聲音等形象、生動(dòng)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，運(yùn)用耳目一新的教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一種生動(dòng)形象的教學(xué)氣氛，使學(xué)生在欣賞電影的同時(shí)，將知識(shí)展現(xiàn)，更好地讓學(xué)生理解知識(shí)、吸收知識(shí)、掌握知識(shí)。
2.英語原聲電影教學(xué)可以提供一個(gè)真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境
我國長期以來的應(yīng)試教育，將英語教學(xué)的重點(diǎn)放在了詞匯、語法等上面，更多地追求形式和準(zhǔn)確率。很多同學(xué)都有這樣的感受：考試我能感覺出來答案，但是，我不敢說，不標(biāo)準(zhǔn)；更不能聽，幾乎都聽不出來。為什么？因?yàn)椋覀儧]有一個(gè)真實(shí)的語言環(huán)境。我們學(xué)習(xí)英語的大部分時(shí)間都花在了聽課堂上老師的教授，而每位老師都有自己的發(fā)音，無論標(biāo)準(zhǔn)與否，勢必會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。而英語原聲電影可以給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的語言環(huán)境，學(xué)生可以運(yùn)用其中鮮活的語言，這樣學(xué)起英語來更容易理解、吸收。
3.英語原聲電影教學(xué)可以增進(jìn)學(xué)生對英美的了解
學(xué)習(xí)語言，必須了解相應(yīng)語言國家的文化背景。通過觀看電影，學(xué)生可以了解到英美的社會(huì)發(fā)展歷程、風(fēng)土人情、思維方式等真實(shí)情況，尤其是價(jià)值觀念的變化。可以說，原聲電影作為一種媒介，是了解中西文化差距的簡單、快捷的途徑。
4.英語原聲電影教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的模仿力
電影，是一種藝術(shù)，來源于生活，升華于生活。通過電影學(xué)習(xí)，學(xué)生能融入其中，感受角色的心理，從中還可以獲得藝術(shù)教育和美的熏陶。電影中經(jīng)典的話語、唯美的場景在給學(xué)生們帶來愉悅的同時(shí)，使學(xué)生們更加輕松地進(jìn)入到學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可能情不自禁地去模仿劇中主人公，放棄做“啞巴”，大聲地讀出來。
二、利用英語原聲電影教學(xué)應(yīng)注意的問題
英語原聲電影打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，成為教學(xué)的輔助手段，極大地提升了教學(xué)效果。但是，任何事物都其兩面性，它也不例外，因此，在運(yùn)用這一輔助教學(xué)手段時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
1.要恰當(dāng)選擇英語原聲電影
原聲電影要在選擇主題上積極、健康、向上；內(nèi)容可以涵蓋文化、經(jīng)濟(jì)、政治等多方面；要難度適宜，且要符合語言訓(xùn)練的目的。這樣才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
2.要明白原聲電影只是輔助教學(xué)方式
利用英語原聲教學(xué)只是作為平時(shí)教學(xué)的一種輔助手段，不能作為主要方式，如果形成通過應(yīng)用原聲電影教學(xué)來看電影，甚至出現(xiàn)了打發(fā)一堂課的思想，而忽視了這只是一種教學(xué)方式，將會(huì)出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象，無法完成真正的教學(xué)目的。
3.掌握好播放時(shí)間，切勿讓學(xué)生沉迷其中
一部英語原聲電影的播放時(shí)間一般都在1~2個(gè)小時(shí)，相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，時(shí)間比較長。由于電影中的畫面唯美，音樂動(dòng)聽，很多學(xué)生更加不愿意接受原來的教學(xué)模式。
總體說來，英語原聲電影對于學(xué)生學(xué)習(xí)英語是一種受益的輔助手段。既可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也可以活躍課堂氣氛，更可以培養(yǎng)學(xué)生欣賞美的能力。只有教師在教學(xué)過程中，做好準(zhǔn)備，努力去了解學(xué)生們的興趣、愛好，才能更好地完成教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
篇13
我國英語教育的基本國情是：中國人學(xué)英語和中國人教英語，英語學(xué)習(xí)仍以課堂教學(xué)為主。眾多的英語學(xué)習(xí)者處于渴望學(xué)好英語，卻又因缺乏真實(shí)的語言情景而舉步為難。
英語文學(xué)作品及其電影多年來一直是在國內(nèi)外都很受歡迎的英語教學(xué)內(nèi)容，是語言和文化輸入和教學(xué)的重要資源。筆者曾經(jīng)在《高級英語》課程教學(xué)中嘗試這樣的做法，去年在美國也觀摩了國外通過英語文學(xué)閱讀及其電影欣賞來進(jìn)行的英語教學(xué)，認(rèn)為英語文學(xué)作品及其電影觀賞是英語教學(xué)喜聞樂見的教學(xué)資源和途徑，對提高英語學(xué)習(xí)者的聽說讀寫非常富有成效。
二、英語文學(xué)作品及其電影對英語學(xué)習(xí)的影響
1，英語文學(xué)作品
文學(xué)是語言最完美最崇高的形式。語言依賴文學(xué)展示她的美。文學(xué)依賴語言表達(dá)它的含義，通過詞匯各種各樣廣泛精巧的運(yùn)用及各種復(fù)雜貼切的用法。擴(kuò)展了語言知識(shí)。使學(xué)生接觸到不同的結(jié)構(gòu)或語言知識(shí)，提高語言技巧。中國人學(xué)習(xí)外語，過去、現(xiàn)在、即使是將來，其主要渠道仍然是閱讀。
那些膾炙人口、妙語連珠的傳世之作至今為人所稱道。讓學(xué)生能充分地領(lǐng)略到英語民族的表達(dá)方式、豐富的詞匯、貼切生動(dòng)的描述。(趙莉。2004)
優(yōu)秀的文學(xué)作品，生動(dòng)地反映了社會(huì)生活，描述了各個(gè)歷史時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活和社會(huì)風(fēng)尚，表現(xiàn)了各個(gè)階段的生活狀況和精神面貌。幫助學(xué)生了解各個(gè)時(shí)代的社會(huì)生活，獲得豐富生動(dòng)的歷史知識(shí)和生活知識(shí)，提高觀察生活、認(rèn)識(shí)生活的能力，這就是文學(xué)所具有的認(rèn)識(shí)作用。
文學(xué)作品閱讀還能使學(xué)生的語感更加敏銳。借助文學(xué)作品來提高他們的聽說讀寫的語言能力及交際能力，了解文學(xué)作品所反映的與語言相關(guān)聯(lián)的社會(huì)、文化和歷史經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自己的經(jīng)歷體驗(yàn)去分析、理解作品，賦予文字以符合新的生命和意義。
文學(xué)作品的學(xué)習(xí)需要學(xué)生有相當(dāng)?shù)恼Z言基礎(chǔ)，同時(shí)能夠在高層次上進(jìn)一步提高學(xué)生運(yùn)用語言的能力(陳許，2001)。它的優(yōu)勢在于“增加語言使用機(jī)會(huì)，擴(kuò)展語言使用思路”。(王守義1991)
2電影
英語電影無疑是英語教學(xué)來的一個(gè)巨大的教學(xué)資源，給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)極好的、愉快的英語語言學(xué)習(xí)環(huán)境。各種風(fēng)格、不同類型的英文影片以圖文聲情并茂的表現(xiàn)手段，使其比很多別的教學(xué)資源更加生動(dòng)有趣，引人入勝。
電影語言情景教學(xué)真實(shí)而立體地展現(xiàn)了所學(xué)語言的背景和使用的環(huán)境。電影所提供的是語言交際的典型情景，它可以跨越時(shí)間和空間，重現(xiàn)實(shí)際生活的各個(gè)場面。
電影教學(xué)讓學(xué)生聽到英美人士的地道語言和純正的語音語調(diào)，接觸到大量形象生動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)地道的生活和社會(huì)交際語言，從而有助于提高學(xué)生英語口語流利性。口語流利性對表達(dá)有著重要的影響，然而我國的英語教學(xué)主要由中國老師來進(jìn)行。因此教學(xué)效果，特別是在英語口語的提高上有明顯的欠缺。口語流利性所運(yùn)用的時(shí)間性指標(biāo)包括語速、發(fā)音速度、發(fā)音時(shí)間比、平均語流長度，以及平均停頓長度等五方面。學(xué)生在觀賞電影時(shí)，可盡情模仿。
電影有著極強(qiáng)的情感感染力，嬉笑怒罵、悲歡離合等場景對觀看者的心里有極大；中擊力，能讓學(xué)習(xí)者感受真正的外語氛圍。3，兩者的結(jié)合 既然很多文學(xué)小說都被拍成電影。這兩種媒體又很容易結(jié)合起來，給英語語言和文化學(xué)習(xí)帶來多姿多彩的方式。
通過閱讀文學(xué)作品和和觀看其電影進(jìn)行英語教學(xué)，先閱讀一本英語文學(xué)作品，再觀賞其電影作品，其中組織各種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種英語教學(xué)方法收效甚好。三、教學(xué)策略 1，文學(xué)作品和電影的選擇 教師對文學(xué)作品及其電影的選擇至關(guān)重要。所選的作品和電影必須是適合學(xué)生的英語水平、年齡和文化，并且是男女學(xué)生都感興趣的，避免選擇語言或內(nèi)容不適合的小說和電影。電影的現(xiàn)實(shí)意義和引人入勝的情節(jié)，為學(xué)生的觀后討論提供了很多描述的空間。
2，文學(xué)作品閱讀
1)根據(jù)教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃給學(xué)生適當(dāng)?shù)臅r(shí)間在課外閱讀小說。
2)為了讓學(xué)生能夠充分地理解和欣賞作品，要求學(xué)生上網(wǎng)和利用圖書館查閱作家的資料，包括作家的生平和主要著作，以及與文學(xué)作品相關(guān)的背景知識(shí)，比如在閱讀“One Flew Over the Cuckoo’s Nest”《飛越瘋?cè)嗽骸?時(shí)，要求學(xué)生了解印第安人和精神病院的基本情況，討論學(xué)生自己在醫(yī)院看病的經(jīng)歷，等等。
3)讓學(xué)生分組討和分享自己在此階段的查閱成果和認(rèn)識(shí)。
4)開始閱讀后，要求學(xué)生掌握文學(xué)作品的基本要素：時(shí)間(time)、人物(character)、場景(setting)、沖突(conflict)、情節(jié)(piot)、視角(poinl of view)、結(jié)構(gòu)(structu re)、風(fēng)格(style)、語氣(ione)、象征(symbolism)和主題(1heme)等。
5)在不同的閱讀階段進(jìn)行閱讀理解測試，鼓勵(lì)和督促學(xué)生按時(shí)完成閱讀任務(wù)，做好討論和觀賞電影的準(zhǔn)備。
6)測試后，要有時(shí)間讓學(xué)生和老師提出自己的問題，并對問題進(jìn)行討論。問題的覆蓋面應(yīng)廣，包括情節(jié)發(fā)展、人物個(gè)性、文化問題、文學(xué)主題和個(gè)人的讀后感。“在具體文學(xué)教學(xué)過程中，如果離開了文本和學(xué)生(讀者)之間的相互作用，即作品的潛在美學(xué)價(jià)值沒有被體驗(yàn)(experienced)，作品就失去了實(shí)質(zhì)性的存在意義”。(劉富麗,2004)
7)擴(kuò)大學(xué)生詞匯量是教學(xué)的另一個(gè)主要內(nèi)容。不斷地變換詞匯的學(xué)習(xí)活動(dòng)。包括詞匯討論和猜詞游戲。要求學(xué)生平時(shí)把自己認(rèn)為有趣或重要的生詞記錄在詞匯本里，然后互相交流，還可以做成詞匯卡進(jìn)行猜詞游戲。
8)在小說里尋找描寫某個(gè)人物或事物的詞匯，或?qū)﹂L句和難句進(jìn)行分析理解。
9)要求學(xué)生邊讀邊寫，用日記的形式寫下自己感興趣的問題、有爭議的主題。還可以給小說里某個(gè)人物寫演講詞、人物之間的書信，并閱讀關(guān)于作品故事的報(bào)紙文章。
3，文學(xué)作品閱讀后的教學(xué)活動(dòng)
1)討論作品的寫作風(fēng)格以及作品的主題。
2)選擇作品其中的一個(gè)情節(jié)進(jìn)行角色扮演，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇自己喜愛的角色，并用錄像機(jī)拍攝下來，學(xué)生可以嘗試人物的不同文化體驗(yàn)，克服不敢開口講英語的害羞心理。同時(shí)更加了解自己的英語水平，便于反思和提高。
3)要求學(xué)生寫讀后感或以論文的形式寫作品評論。評論的內(nèi)容包括：作者生平、作家主要代表作、歷史背景、作品的主題、作品 的象征意義，以及對文章涵義的理解等。通過撰寫論文。提高學(xué)生的寫作能力，為他們撰寫畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。讀書貴在有自己的心得體會(huì)。文學(xué)作品可以為寫作提供題材和內(nèi)容，寫作則又深化了對文學(xué)作品的理解，兩者互為補(bǔ)充。(馮倩，2006)
4)就一下一些有趣的話題展開討論：電影的結(jié)尾是否和小說不同?一些文學(xué)技巧，如第一人稱的敘述和內(nèi)心獨(dú)白。在電影里會(huì)如何處理?并對演員的挑選、布景的設(shè)計(jì)、音樂和其它電影制作的因素進(jìn)行各抒己見。
4，電影的觀賞
通常情況下。學(xué)生自己看電影時(shí)只是從頭到尾被動(dòng)地把電影看完，這種被動(dòng)的行為不能產(chǎn)生可感知的學(xué)習(xí)，不會(huì)達(dá)到提高學(xué)生的聽說讀寫四種英語技能的預(yù)期學(xué)習(xí)效果。而且，他們習(xí)慣于靠漢語字幕來理解和欣賞電影。離開電影字幕，就不知所云了。教師要努力優(yōu)化看英語電影學(xué)英語的教學(xué)效果。
1)電影對話十分的地道和口語化，其中許多表達(dá)和俚語是中國教師本身也有不熟悉的，要在課前將影片的難詞、俗語、俚語等匯編成詞匯表，發(fā)給學(xué)生預(yù)習(xí)。
2)每觀賞電影十分鐘就讓學(xué)生做一些有關(guān)電影內(nèi)容的理解問題，這樣能大大地提高學(xué)生對電影的理解能力。問題最好是多項(xiàng)選擇題的形似，每個(gè)問題提供三個(gè)選項(xiàng)，這樣可以方便學(xué)生答題，又不影響電影觀賞。電影里的英語語速往往太快，慣用語太多，對學(xué)生來說完全理解難度很大。因此，根據(jù)學(xué)生的聽力理解水平。給學(xué)生的問題應(yīng)該是關(guān)于節(jié)目對話里比較清晰和容易懂的部分，或是畫面里比較很明顯的視覺細(xì)節(jié)。通過回答這些較為易懂的問題，學(xué)生會(huì)更加投入、更加有信心地觀賞電影。
3)在觀看電影期間，還可暫停來進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。具體的做法有關(guān)掉聲音，猜對話內(nèi)容。
4)選擇有趣的對話，讓學(xué)生進(jìn)行模仿，并把自己的聲音錄下來，過后反復(fù)聽并糾正自己的錯(cuò)誤。提高他們的發(fā)音和流利性。
5)要求學(xué)生注意演員講話時(shí)的弱讀、重音和節(jié)奏，并加以模仿。學(xué)生經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)演員對一些詞的弱讀有時(shí)會(huì)弱到無法聽到，知道就是說本族語的人也無法聽懂所有的句子，也要根據(jù)上下文和語法知識(shí)來理解的。
6)像唱卡拉OK一樣，讓學(xué)生看著英文字幕帶有感彩地進(jìn)行口語練習(xí)。
5電影觀賞后的教學(xué)活動(dòng)
1)要求學(xué)生能用自己的語言簡述電影內(nèi)容、主要人物等，這樣不僅加深了對電影的理解，還提高了學(xué)生應(yīng)用英語的語言能力。
2)就影片的主題思想、主要人物的性格命運(yùn)分析以及文化內(nèi)涵等方面布置學(xué)生寫觀后感，啟發(fā)學(xué)生思考，并提高學(xué)生的寫作能力和表達(dá)能力。
3)要求學(xué)生從多個(gè)角度：文化內(nèi)涵、主題、乃至人物的某句精彩對白。挖掘影片給人的啟示。比較文化差異。
4)要求學(xué)生聲情并茂的朗讀和背誦影片中的經(jīng)典對白。訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)音和地道的語言表達(dá)能力，美文背得越多，英語的表達(dá)就會(huì)越流利、越地道。正如李蔭華教授所言：“背誦、朗讀是我語言教學(xué)的一個(gè)經(jīng)典作法”。
5)比較小說和電影，寫電影評論，扮演電影評論家進(jìn)行辯論，在班上陳述自己的觀點(diǎn)和研究發(fā)現(xiàn)，或?qū)懗晌恼隆?/p>
四、結(jié)束語
