引論：我們?yōu)槟砹?3篇品牌推廣實(shí)施方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
新郎品牌具有一定的知名度，這些消費(fèi)者以大中專學(xué)生、中青年和女性居多，進(jìn)入市場應(yīng)注重對目標(biāo)消費(fèi)人群的傳播。
消費(fèi)者購買調(diào)查。影響消費(fèi)者購買西服的諸多因素依次為價(jià)格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000~1500元左右，占購買人群60~70%。
通路與終端調(diào)查。濟(jì)南市市區(qū)面積廣闊，人口密度大，具有多個(gè)商業(yè)中心地，專賣店通路策略亦應(yīng)考慮渠道覆蓋的問題。在濟(jì)南市場商圈環(huán)境調(diào)查中，銀座附近、人民商場附近、市華聯(lián)附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟(jì)南市場年銷售西服產(chǎn)品約21萬件（套）。
服務(wù)調(diào)查。免費(fèi)干洗服務(wù)接受度高，又借濟(jì)南干洗市場不規(guī)范，消費(fèi)者不滿意之機(jī)，建立起在濟(jì)南市場特有的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步服務(wù)領(lǐng)先。
西服流行趨勢調(diào)查。1999~XX年西服流行色將趨于多樣化，將更具個(gè)性化、生活化，流行色中灰色（淺豆灰、野鴿灰、鼠灰）、藍(lán)黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“薄、輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。預(yù)計(jì)1999~XX年仍是平放頭、三?？?、四?？?、無開氣或氣西服流行。休閑西服將大行其道，占到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進(jìn)口歐板為主。
新郎西服濟(jì)南市場競爭sowt分析
優(yōu)勢：品牌提及知名度；價(jià)格競爭力；產(chǎn)品品質(zhì)品牌具有規(guī)劃；市場網(wǎng)絡(luò)控制；顧客滿意經(jīng)營；免費(fèi)干洗第一家；其它市場的經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真考慮消費(fèi)者問題。
劣勢：企業(yè)規(guī)模；品牌代表性；產(chǎn)品更新、產(chǎn)品研發(fā)能力；企業(yè)形象認(rèn)知；市場份額與市場地位；人力資源；信息管理；品牌在消費(fèi)者心目中缺少可評價(jià)因素。
機(jī)會(huì)：消費(fèi)者對各個(gè)品牌均缺少較高忠誠度；對免費(fèi)干洗服務(wù)的認(rèn)同；服務(wù)能力可占先性；通貨膨脹因素導(dǎo)致的銷售增長；進(jìn)入濟(jì)南市場的便利性；濟(jì)南市場人口數(shù)量大；對周邊市場形成重大影響，濟(jì)南市場在整個(gè)山東市場中充分發(fā)揮點(diǎn)與面的作用，帶動(dòng)整個(gè)市場銷售。
問題：競爭強(qiáng)度高；競品價(jià)格穩(wěn)定性；競品技術(shù)變化；濟(jì)南市場的銷售成本較高，如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費(fèi)用較高；渠道覆蓋難度大，專賣店數(shù)量至少2-3家。
對應(yīng)策略：強(qiáng)化并鞏固市場優(yōu)勢；加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新，彌補(bǔ)劣勢，如招聘專業(yè)人才、加強(qiáng)信息管理、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力和市場營銷控管能力；利用機(jī)會(huì)，提升品牌競爭力，包括產(chǎn)品力（產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品市場適應(yīng)能力）、市場力（網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù)）、形象力（產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌親和力）和cs體系建設(shè)，加大銷售及市場占有，利用機(jī)會(huì)克服劣勢；老生常談，規(guī)范營銷管理，時(shí)刻保有危機(jī)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)市場問題，規(guī)范的管理和針對性的問題解決對策，會(huì)使企業(yè)屢屢化險(xiǎn)為夷，不致舉步艱難。
關(guān)于創(chuàng)新
新郎西服濟(jì)南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析：新郎西服中檔價(jià)位的高品質(zhì)優(yōu)勢，加之其它如服務(wù)優(yōu)勢等，在濟(jì)南消費(fèi)市場中占有較大的市場空間。據(jù)調(diào)查，濟(jì)南市場消費(fèi)者很少高度忠誠購買某一西服品牌，在很多情況下是在表現(xiàn)較好的幾個(gè)品牌之間選擇，另據(jù)資料顯示，市場上表現(xiàn)較好的品牌卻具有高度的品牌偏好，品牌偏好的前提是消費(fèi)者對于該品牌具有較多的可評價(jià)因素，消費(fèi)者對新郎西服缺少可評價(jià)的因素，展現(xiàn)品牌偏好，需解決以下問題：知名度、品質(zhì)認(rèn)知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業(yè)形象建設(shè)、創(chuàng)新。
未來新郎西服品牌價(jià)值影響：購買后的滿足感作為新郎西服未來品牌價(jià)值目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、利益區(qū)隔，尤其是品牌對于消費(fèi)者的心理影響的支持，也就是說價(jià)值實(shí)現(xiàn)是循序漸進(jìn)的。
引據(jù)分析：現(xiàn)代的西服品牌競爭逐步從品質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向到品牌內(nèi)涵、個(gè)性、文化的競爭，不再是實(shí)物質(zhì)量的競爭；現(xiàn)代的西服品牌競爭具有時(shí)效的特征，即消費(fèi)認(rèn)知產(chǎn)品有時(shí)效感，能符合潮流；品牌的最高體現(xiàn)就是一種文化，企業(yè)要通過這些抓住消費(fèi)者，立于市場而不敗；服裝的生命在于流行，21世紀(jì)流行主線：個(gè)性、舒適、環(huán)保、多功能。適于運(yùn)用的范疇可包括：個(gè)性化的單量單裁，新型面料的引進(jìn)采用，色括與上游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同開發(fā)流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……；西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小，濟(jì)南市場消費(fèi)者因職業(yè)、時(shí)代進(jìn)步、個(gè)性等對服飾文化認(rèn)同及選擇穿用等各不相同，因此沒有哪個(gè)品牌可以長期領(lǐng)導(dǎo)潮流，沒有哪幾個(gè)品牌長期處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位；濟(jì)南市場消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000-1500元左右，占購買人群的60%-70%；1999-XX年濟(jì)南市場西服流行趨向于多樣化，將更具個(gè)性化，生活化；濟(jì)南市場休閑西服將大行其道，占到銷售的3-4成……
結(jié)論：所謂創(chuàng)新就是結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，時(shí)時(shí)把握和創(chuàng)造市場流行趨勢，最大限度地探求發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求，打破常規(guī)，著眼于未來的市場開拓，著手于構(gòu)建市場競爭優(yōu)勢，創(chuàng)立適合于新郎西服自己的品牌風(fēng)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系、產(chǎn)品價(jià)格體系等等。
新郎西服產(chǎn)品策略構(gòu)想
產(chǎn)品核心策略：532策略，即普通意義上的正裝西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的5成，休閑西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3成，單量單裁占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的2成。形成正裝一族，休閑一族，個(gè)性一族的格局，并淡化“新郎”簡單字義。
單量單裁產(chǎn)品策略實(shí)現(xiàn)支持：著眼于未來市場的開拓，成立“單量單裁產(chǎn)品策略規(guī)劃小組”；發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，把握市場流行趨向，掌握市場領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化信息情報(bào)資料；搜集國內(nèi)外另類西服的款式設(shè)計(jì)、面料花色選用等圖片信息，應(yīng)用于售點(diǎn)單量單裁設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)；招聘專業(yè)設(shè)計(jì)人員，深入消費(fèi)群體溝通，開發(fā)出消費(fèi)者需求并樂于購買的產(chǎn)品；策略推廣的政策支持，設(shè)備、技術(shù)支持；世上無事不可為，創(chuàng)新才能生存；不唯單量單裁產(chǎn)品銷售，旨在著眼未來市場開拓，創(chuàng)造市場歧異點(diǎn)，引導(dǎo)品牌競爭向更高層次的延伸，積蓄品牌優(yōu)勢，贏得消費(fèi)者認(rèn)同和品牌偏好；單量單裁產(chǎn)品策略，未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎(chǔ)；單量單裁產(chǎn)品當(dāng)前仍延續(xù)中檔價(jià)位策略，即500-1200元價(jià)格策略，附加設(shè)計(jì)費(fèi)。
新郎西服服務(wù)策略構(gòu)想
1、“免費(fèi)干洗”的服務(wù)策略在濟(jì)南應(yīng)從消費(fèi)者根本做起，首先濟(jì)南市場有干洗店700多家，據(jù)調(diào)查干洗業(yè)良莠不齊，干洗質(zhì)量較差，消費(fèi)者不良反應(yīng)強(qiáng)烈，濟(jì)南消協(xié)近期已針對這一問題，專門成立洗滌行業(yè)分會(huì)，公司可借這一契機(jī)，并通過與媒體協(xié)作，公布目前《山東省西服干洗消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》相關(guān)內(nèi)容，籍此引起消費(fèi)者對公司服務(wù)策略的關(guān)注。
2、“免費(fèi)干洗”服務(wù)做為公司市場優(yōu)勢之一，據(jù)調(diào)查深受廣大濟(jì)南消費(fèi)者歡迎，紛紛表示接受，但消費(fèi)者同時(shí)又認(rèn)為：免費(fèi)干洗如能提高其方便性，效果會(huì)更好，由此：在專賣店設(shè)立專線“售后服務(wù)電話”；購置兩輛小型廂式面包車，做為“免費(fèi)干洗”專用服務(wù)車，在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)干洗服務(wù)流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作；服務(wù)車設(shè)計(jì)與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，又可起到宣傳效應(yīng)；上門服務(wù)，還應(yīng)考慮顧客對安全因素的考慮，由此推出“專線服務(wù)”，即服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)，要身著專用服飾（如黃馬甲、和配戴工作證章），在敲開顧客門戶后，要回站到距門1米以上的距離后，為顧客提供服務(wù)，讓顧客放心；由服務(wù)體系的建立為切入，建立消費(fèi)者資料庫，以實(shí)現(xiàn)新郎西服未來的價(jià)值，即購后的滿意感為目標(biāo)，加強(qiáng)資訊的管理與處理、決策、運(yùn)用。
新郎西服濟(jì)南市場進(jìn)入整合傳播
1、傳播目標(biāo)與任務(wù)：提高品牌在目標(biāo)人群中的到位傳播和提及知名度；策略制勝，以顧客滿意為中心的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道終端管理強(qiáng)化、服務(wù)策略等的整合、提高消費(fèi)者的品質(zhì)認(rèn)知滿意和對品牌的可評價(jià)因素，培養(yǎng)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系；以銷售促進(jìn)和公關(guān)傳播刺激消費(fèi)；突出創(chuàng)新，強(qiáng)化塑造未來核心競爭能力與優(yōu)勢。
2、傳播工具選擇與傳播內(nèi)容概要：
·電視、媒體及傳播內(nèi)容概要：品牌形象篇、企業(yè)形象專題片。
·報(bào)紙、媒體及傳播內(nèi)容概要：
a、系列之一，“顧客滿意”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①突出情感訴術(shù)和創(chuàng)意廣告表現(xiàn)，體現(xiàn)對濟(jì)南消費(fèi)人群的特別關(guān)愛。②企業(yè)經(jīng)營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優(yōu)勢。④新郎西服顧客滿意八項(xiàng)承諾。
b、系列之二“免費(fèi)干洗第一家”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①免費(fèi)干洗服務(wù)的內(nèi)容。②創(chuàng)新的服務(wù)策略。
c、系列之三“為您設(shè)計(jì)”或“為個(gè)性設(shè)計(jì)”篇，訴求主要內(nèi)容：①單量單載。②創(chuàng)新的產(chǎn)品策略。
d、系列之四“開業(yè)慶典”篇，訴求主要內(nèi)容：①第148~150家連鎖店開業(yè)。②促銷內(nèi)容。
注：①以上系列廣告可考慮倒計(jì)時(shí)登載形式，如“距新郎西服第148~150家專賣店開業(yè)還有4天”。
②系列廣告中可辟一角設(shè)計(jì)招聘啟事，面向全省招聘營銷專業(yè)、信息管理、服裝設(shè)計(jì)等專業(yè)人才。
·公關(guān)行動(dòng)——泉城廣場高雅音樂晚會(huì)。舉辦此晚會(huì)的利益點(diǎn)：泉城廣場地處濟(jì)南市繁華鬧市中心，是人們喜歡的大型娛樂場所；廣場自99年10月1日投入使用以來，未有舉辦過各類活動(dòng)，活動(dòng)的舉行能引起社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)，并會(huì)帶來廣大媒體的爭相報(bào)道；消費(fèi)者對于品牌的第一概念很重要，新郎西服雖定位于中低檔價(jià)位，公關(guān)的效應(yīng)也會(huì)在目標(biāo)消費(fèi)人群中形成“品位之選”的印象；整合的行動(dòng)切入市場，具有強(qiáng)大的影響與滲透力。
新郎“視窗工程”初步構(gòu)想
篇2
作為市政府唯一評為的安全農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量及安全性，天友萬家斥資數(shù)百萬元引入北京奧運(yùn)會(huì)使用的食品安全追溯系統(tǒng)，對農(nóng)產(chǎn)品的種植/養(yǎng)殖，運(yùn)輸檢驗(yàn)、加工、包裝儲(chǔ)藏、物流配送、零售終端（檢驗(yàn)）進(jìn)行全程跟蹤與記錄，確保所經(jīng)營產(chǎn)品可追溯、可召回，建立起一套完善的農(nóng)產(chǎn)品安全保障體系。
重慶天友萬家食品有限公司是重慶市農(nóng)墾控股（集團(tuán)）有限公司繼天友乳業(yè)之后，全力打造的又一全國品牌，對于這一品牌的推廣有以下策略：
一、建立企業(yè)的品牌形象
品牌形象的建立是一個(gè)長期的經(jīng)營積累過程，通過視覺形象上保持的一致性，讓受眾在長期過程中形成品牌形象沉淀，加深對品牌的認(rèn)識(shí)。這個(gè)過程中，視覺的一致性主要體現(xiàn)在品牌接觸受眾的視覺載體，包括“品牌標(biāo)識(shí)”、“名片”、“信紙”、以及與品牌文化、理念保持一致的終端形象店。既然品牌視覺形象的建立有他的連貫性，且在這個(gè)過程中受眾是直接通過品牌的視覺載體（標(biāo)志、名片）來認(rèn)知品牌性質(zhì)、價(jià)值、理念等品牌要素，那么在這個(gè)過程中我們認(rèn)為越早注意品牌形象的建立，對于品牌的積累越有利。
1.店面及門點(diǎn)形象。店面及門點(diǎn)是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對外推銷的直接場所，是企業(yè)品牌推廣的重要環(huán)節(jié)，我們的店面和門點(diǎn)都處于各個(gè)小區(qū)的中心位置，要想吸引客戶必須有很強(qiáng)的識(shí)別性和統(tǒng)一性。
（1）店面和門點(diǎn)的門頭、宣傳手冊以及海報(bào)的主色調(diào)都統(tǒng)一用橘黃色，與企業(yè)VI系統(tǒng)協(xié)調(diào)呼應(yīng)，才能給人深刻的印象，讓顧客看到這個(gè)顏色就能聯(lián)想到我們公司或公司商品。（2）店內(nèi)裝飾要獨(dú)特。在進(jìn)門的左側(cè)和對面必須裝上鏡子，并在鏡子的邊緣掛一些綠色的假植物，因?yàn)榫G色能給人清新、安全的感覺。（3）門點(diǎn)雖然沒有商品實(shí)物，但必須保證與店面的設(shè)備一致，如電話、電腦、電子錢包等。（4）店面和門點(diǎn)的工作人員都必須穿上統(tǒng)一的橙黃色圍裙，增強(qiáng)品牌印象，而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
2.美譽(yù)度的提升。公司要建立品牌形象就必須提高其美譽(yù)度：
（1）保證卓越的商品質(zhì)量。確保商品品質(zhì)穩(wěn)定，我們必須選擇品牌商品或自己生產(chǎn)基地的產(chǎn)品，不能盲目選擇低價(jià)格商品來滿足公司利益。（2）不斷對商品進(jìn)行改良更新。在滿足顧客的現(xiàn)有需求時(shí)，我們還要不斷尋求新的安全食品，讓顧客體驗(yàn)到在超市買不到的東西，我們有；超市有的，我們好；超市好的，我們更好。
品牌美譽(yù)度的積累是一個(gè)長期的過程，需要在實(shí)際運(yùn)作中不斷地向里面添磚加瓦，通過長時(shí)間的，“潤物細(xì)無聲”的將品牌以及產(chǎn)品核心價(jià)值植入消費(fèi)者心中，從而在消費(fèi)者中心目中形成好的品牌美譽(yù)度。有了高的品牌知名度和認(rèn)知度，再有一個(gè)好的品牌美譽(yù)度，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)的品牌忠誠度，購買、重復(fù)購買、推薦購買。
二、樹立企業(yè)核心理念，鑄造品牌靈魂
天友萬家提供最新鮮安全的農(nóng)產(chǎn)品，新鮮與安全是該企業(yè)所宣傳的核心，提煉企業(yè)的核心價(jià)值，對此可以采取以下措施，進(jìn)行品牌推廣：
1.廣告語：“天友萬家，安全食品專家”。因?yàn)楣咀龅氖前踩称?，并且把這種安全食品傳到家家戶戶是我們的最終目標(biāo)，所以在宣傳的時(shí)候要簡單明了的反應(yīng)公司的理念和目標(biāo)。這能很好的激發(fā)消費(fèi)者的興趣。通過這一廣告語展現(xiàn)該企業(yè)的核心價(jià)值，安全食品已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)廣大群眾的訴求點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代趨勢，極大的宣傳食品安全，給予廣大群眾安全感，同時(shí)，可以利用電視的聲情并茂這一媒體特點(diǎn)，有力的宣傳企業(yè)的核心理念。
2.媒介策略。要讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知“天友萬家”這個(gè)品牌所經(jīng)營的商品及提供的服務(wù)，能與天友乳業(yè)這個(gè)品牌完全區(qū)分開來（即建立“天友萬家”的知名度），就必須使天友萬家的核心價(jià)值深入目標(biāo)消費(fèi)群中，天友萬家就可以選定適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鞑ッ浇椋?，由于每天看商?bào)的人群大都是中青年，他們的知識(shí)文化水平都比較的高，因此可以在一些商業(yè)雜志上進(jìn)行征集企業(yè)核心主題，這樣既能引起他們的興趣，引導(dǎo)他們的廣泛參與，反其道而行之，讓廣大受眾來確定企業(yè)的核心價(jià)值理念，既可以提高企業(yè)的品牌認(rèn)知度，又可以樹立企業(yè)形象，達(dá)到一石二鳥，形成雙贏局面。
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)信息化的時(shí)代，每天都有很多的網(wǎng)民，對此，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)征集主題活動(dòng)，同時(shí)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，質(zhì)量等方面內(nèi)容，使得產(chǎn)品深入目標(biāo)受眾的心中，從而更加有利于樹立企業(yè)形象。
三、結(jié)束語
品牌戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有重大的作用及意義，品牌的推廣也是企業(yè)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好品牌的推廣有利于企業(yè)的建設(shè)，但是對于企業(yè)而言，進(jìn)行品牌的推廣不可一蹴而就，品牌推廣是一個(gè)長期的過程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善vi設(shè)施，塑造品牌形象的統(tǒng)一性，關(guān)注時(shí)展變化，明確產(chǎn)品所處的時(shí)期，適時(shí)調(diào)整策略。
參考文獻(xiàn)：
[1].符可.淺析中小企業(yè)的品牌推廣策略，2009（27）
篇3
任務(wù)：通過旗手方案實(shí)施，在A企業(yè)售后服務(wù)方面創(chuàng)造新聞爆炸點(diǎn)。配合全國性公關(guān)和軟性操作活動(dòng)，有力促進(jìn)新聞事件廣泛輿論傳播。并借此提升知名度、美譽(yù)度，樹立A企業(yè)關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者利益的主導(dǎo)品牌形象，進(jìn)而提升A企業(yè)核心競爭力。
篇4
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，通過品牌的塑造企業(yè)可以獲取高額“附加值”，達(dá)到利率最大化。山西省“十一五”規(guī)劃明確提出：“努力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，重點(diǎn)培養(yǎng)一批中國名牌和馳名商標(biāo)”，政府部門及相關(guān)企業(yè)也采取了一系列措施加大品牌培育、發(fā)展力度。但是受到傳統(tǒng)經(jīng)營模式及中小企業(yè)制度等因素的影響，很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對品牌認(rèn)識(shí)不夠，缺乏名牌意識(shí)。另外品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃的過程，包含產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。少數(shù)期望打造優(yōu)勢品牌的中小企業(yè)也因資金、人力的原因，也很難對品牌的發(fā)展進(jìn)行總體的規(guī)劃。
2.對品牌內(nèi)涵理解不深刻，品牌個(gè)性不明顯
隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌的重要作用引起了很多企業(yè)的高度關(guān)注，但大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者只是把它簡單的歸為產(chǎn)品質(zhì)量范疇，對品牌定位、品牌文化、品牌命名、品牌傳播、品牌延伸等重視度不夠。在品牌定位方面，一些中小企業(yè)沒有明確認(rèn)識(shí)到自己的產(chǎn)品品牌所獨(dú)具的特點(diǎn)，沒有深入分析品牌與其他同類品牌的差異，存在嚴(yán)重的雷同現(xiàn)象，致使企業(yè)品牌不具有鮮明的個(gè)性特征，而很難滿足更多人的需求。由于對品牌的內(nèi)涵理解不深刻，在品牌營銷過程中并未建立起品牌營銷架構(gòu)和實(shí)施方案，其品牌自然也就無法樹立起來。
3.品牌推廣方式單一，難以形成名牌效應(yīng)
品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、宣傳等多個(gè)環(huán)節(jié)。而品牌營銷更是向公眾推廣自身品牌，形成名牌效應(yīng)的關(guān)鍵一環(huán)。山西省大多中小企業(yè)在品牌營銷認(rèn)識(shí)方面存在不足，大多企業(yè)將品牌營銷等同于產(chǎn)品銷售，主要采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷手段來開發(fā)市場，宣傳品牌，在品牌推廣方式和推廣手段上較為落后。很少有企業(yè)真正去市場調(diào)研，少數(shù)重視品牌營銷的企業(yè)也只是選擇廣告作為品牌推廣的重要手段，對多元化的推廣策略重視不夠。在品牌維護(hù)上，不注重內(nèi)涵建設(shè)，如品牌文化的提煉和提升，面臨品牌宣傳難見效的困境。
二、山西省中小企業(yè)品牌營銷的策略
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌理念
品牌是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量更是企業(yè)生存的根本。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，低價(jià)產(chǎn)品失去了絕對的市場優(yōu)勢，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)除了關(guān)注產(chǎn)品本身以外越來越多的傾向于選擇名牌產(chǎn)品。而那些無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將很難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。山西省中小企業(yè)要在競爭中獲取優(yōu)勢，進(jìn)而走出山西，就必須打造自己的品牌，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上精益求精，狠抓質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品品質(zhì)。制度在企業(yè)品牌發(fā)展中起到保駕護(hù)航的作用，企業(yè)的管理者要樹立強(qiáng)烈的品牌營銷意識(shí)，以指導(dǎo)行之有效的品牌管理活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部可以通過邀請學(xué)者、專家舉辦形式多樣的品牌講座，使員工更新品牌觀念，形成品牌意識(shí)。企業(yè)品牌的樹立能夠引發(fā)顧客的消費(fèi)偏好，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感和對品牌的忠誠度，從而達(dá)到營銷目的。
2.加強(qiáng)品牌管理，明確品牌市場定位
品牌雖然以質(zhì)量取勝，但其通常附有文化、情感內(nèi)涵，所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值，形成了產(chǎn)品的差異化。山西省中小企業(yè)在樹立品牌觀念的基礎(chǔ)上必須加大品牌管理力度，強(qiáng)化維護(hù)品牌權(quán)利的意識(shí)，注冊企業(yè)品牌商標(biāo)、細(xì)分市場、根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃，改革原有的品牌定位識(shí)別等系統(tǒng)和管理體系，努力尋求自己獨(dú)特的、差異化的生存空間。在品牌營銷方面山西省中小企業(yè)應(yīng)向品牌成功企業(yè)學(xué)習(xí)，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解消費(fèi)者的需求，不斷提升自身研發(fā)能力，提升產(chǎn)品的科技含量。明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，以提升品牌價(jià)值。
3.注重創(chuàng)新，擴(kuò)展品牌營銷渠道
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永久動(dòng)力，也是企業(yè)品牌永葆青春的制勝法寶。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，山西省中小企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，在把產(chǎn)品做精做強(qiáng)的基礎(chǔ)上不斷與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新品，創(chuàng)名品才能保持企業(yè)品牌持久的生命力。在品牌營銷方面也要開拓思路，以更多元化、更豐富的營銷手段提升品牌形象，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。拓展?fàn)I銷合作模式可以學(xué)習(xí)成功企業(yè)的策略“走出去，引進(jìn)來”的銷售模式，參加品牌展銷會(huì)、博覽會(huì)，帶來更多的合作機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以開拓渠道推廣自己的品牌。開展網(wǎng)上營銷“，電商”時(shí)代的到來，既有利于降低運(yùn)營成本，還有利于企業(yè)品牌走出地域限制。
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二、總體目標(biāo)
通過開展?fàn)巹?chuàng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)，在機(jī)關(guān)干部中普遍增強(qiáng)依法、誠信、規(guī)范、高效等現(xiàn)代服務(wù)理念，構(gòu)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌體系，努力形成重點(diǎn)突出、特色鮮明、內(nèi)涵清晰、朗朗上口，易懂易記且能夠?yàn)闄C(jī)關(guān)干部、服務(wù)對象、公眾及社會(huì)各界廣泛認(rèn)可和接受的口岸服務(wù)品牌。
三、基本標(biāo)準(zhǔn)
（一）理念識(shí)別系統(tǒng)。主要包括：機(jī)關(guān)宗旨、機(jī)關(guān)精神、管理理念、服務(wù)理念、機(jī)關(guān)作風(fēng)等。把服務(wù)品牌理念賦予豐富的先進(jìn)機(jī)關(guān)文化內(nèi)涵，以先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化引領(lǐng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)。
（二）服務(wù)品牌識(shí)別系統(tǒng)。主要包括：服務(wù)品牌名稱及釋義、品牌用語、宣傳用語及品牌推廣方案等。要做到內(nèi)涵豐富，能夠體現(xiàn)口岸辦職能特色和時(shí)代風(fēng)貌，易懂、易記、易識(shí)別，透過名稱和標(biāo)識(shí)能夠直觀了解和明白個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容和追求的目標(biāo)。
（三）完善的品牌管理系統(tǒng)。以依法行政、熱情服務(wù)為中心環(huán)節(jié)，建立具有完善的品牌管理體系、服務(wù)保障機(jī)制及監(jiān)督約束體系的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。
（四）顯著的社會(huì)效益。有與現(xiàn)代科技相結(jié)合的服務(wù)方式和服務(wù)手段，所提供的各種服務(wù)具有明顯的示范導(dǎo)向作用，得到駐威各聯(lián)檢查驗(yàn)單位和港航生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的普遍認(rèn)可，社會(huì)知名度和美譽(yù)度高。
四、方法步驟
（一）充分論證。在深入開展調(diào)查研究、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)口岸辦工作職能、工作職責(zé)和服務(wù)領(lǐng)域，充分論證提煉口岸辦機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的名稱和形象標(biāo)識(shí)。積極動(dòng)員機(jī)關(guān)干部全員參與，開展創(chuàng)建服務(wù)品牌大討論，集思廣益，提煉確定好機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的名稱、內(nèi)涵、理念、特征和形象標(biāo)識(shí)，使服務(wù)品牌名稱的定位過程成為宣傳發(fā)動(dòng)和自我教育的過程。
（二）完善體系。在制訂創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作實(shí)施方案和確定好口岸辦機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的名稱、內(nèi)涵、理念、特征和形象標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，建立完善品牌服務(wù)體系、管理體系和保障機(jī)制。要認(rèn)真總結(jié)和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)行之有效的制度和規(guī)定，使之上升為服務(wù)品牌的內(nèi)容體系和機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的支撐點(diǎn)。
（三）廣泛宣傳。創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌不僅需要全體機(jī)關(guān)干部的積極參與和實(shí)踐，更需要社會(huì)公眾的廣泛了解和服務(wù)對象的認(rèn)知、認(rèn)可、支持和監(jiān)督。要充分運(yùn)用標(biāo)語、宣傳欄、簡報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)站等多種形式大力宣傳開展創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)的重大意義、總體目標(biāo)、基本標(biāo)準(zhǔn)，為活動(dòng)的順利開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。同時(shí)要重點(diǎn)通過進(jìn)一步擴(kuò)大口岸開放、加強(qiáng)口岸綜合管理、優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境，為查驗(yàn)單位服務(wù)、為企業(yè)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等實(shí)際工作，宣傳和展示口岸辦機(jī)關(guān)的服務(wù)品牌、服務(wù)理念和品牌形象。
（四）努力實(shí)踐。良好的服務(wù)品牌，關(guān)鍵在于實(shí)踐。在實(shí)踐中要重點(diǎn)抓好“四個(gè)結(jié)合”：一是要與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合。以開展“學(xué)趕先進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)、爭當(dāng)先鋒”活動(dòng)為載體，引導(dǎo)黨員干部立足崗位，在工作實(shí)踐中樹立“品牌”理念，干一流工作，創(chuàng)一流佳績；二是要與黨員目標(biāo)承諾活動(dòng)相結(jié)合。通過踐行共性承諾、崗位承諾和實(shí)事承諾，在“比、學(xué)、趕、超”中爭當(dāng)先鋒，樹立良好的機(jī)關(guān)干部形象；三是要與加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)相結(jié)合。把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)融入機(jī)關(guān)文化建設(shè)當(dāng)中，以先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化引領(lǐng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)；四是要與開展“四項(xiàng)服務(wù)”（超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、登門服務(wù)、承諾服務(wù)）相結(jié)合。通過強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，為各聯(lián)檢查驗(yàn)單位和港航生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)提供及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打造一流的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
（五）評選表彰。認(rèn)真抓好創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，將創(chuàng)建工作目標(biāo)完成情況作為評先選優(yōu)的重要條件，同時(shí)積極參加市直機(jī)關(guān)工委評選表彰的推薦工作。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
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“文化建設(shè)年”活動(dòng)要求結(jié)合當(dāng)前正在開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和基層組織建設(shè)年活動(dòng)，以重慶科技館“五個(gè)文化”建設(shè)為主要內(nèi)容，以引領(lǐng)黨員群眾樹立正確價(jià)值觀念、恪守道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則為重點(diǎn)，以“重慶科技館品牌”創(chuàng)建為實(shí)踐載體，大力推進(jìn)重慶科技館文化建設(shè)，通過常抓不懈，努力使員工精神狀態(tài)有明顯變化，綜合素質(zhì)有明顯提升，工作作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有明顯提高，廉潔自律意識(shí)有明顯增強(qiáng)，努力實(shí)現(xiàn)“全力構(gòu)建和諧館文化，活躍重慶科技館員工文化生活，全面提升重慶科技館優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力”的總體目標(biāo)。
“文化建設(shè)年”活動(dòng)明確了五大任務(wù)，一是確立全體員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀、愿景和使命等文化理念，以此凝聚思想、鍛造意志，努力培養(yǎng)一支關(guān)心文化建設(shè)、團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為、朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍。二是強(qiáng)力推進(jìn)制度建設(shè)，建立嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的規(guī)章制度，形成具有重慶科技館特色的管理方式。培養(yǎng)認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，在工作中做到件件有制度、事事有規(guī)范，全館上下步伐整齊、令行禁止、意志統(tǒng)一。三是開展科技館行為文化建設(shè)。主要是對員工行為進(jìn)行規(guī)范，形成深入人心的文化共識(shí)，并把開展各種活動(dòng)作為弘揚(yáng)科技館文化精神、培植共同發(fā)展理念的重要措施和有效途徑。四是開展科技館廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)廉政監(jiān)督。大力推行黨務(wù)公開、館務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行；切實(shí)提高制度的執(zhí)行力，讓權(quán)力在制度約束下運(yùn)行；完善監(jiān)督機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，強(qiáng)化重慶科技館各方面監(jiān)督職能，讓權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行。五是開展科技館環(huán)境文化建設(shè)。建設(shè)文化宣傳欄，在公共宣傳欄設(shè)立反映重慶科技館服務(wù)理念、行為理念、精神風(fēng)貌和崇高追求的科技館文化建設(shè)階段性成果展示內(nèi)容。
為更好的開展活動(dòng)，重慶科技館成立了以館長為首的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各小組人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及推動(dòng)文化建設(shè)日常工作?；顒?dòng)開展期間，重慶科技館將利用科技館沙龍等平臺(tái)進(jìn)行充分討論、分析、研究，初步形成文化成果匯總，結(jié)合品牌推廣工作系統(tǒng)策劃文化建設(shè)成果展示活動(dòng)，通過豐富多彩的活動(dòng)，使員工加深對文化成果的理解、認(rèn)同，同時(shí)提升重慶科技館品牌的知名度、美譽(yù)度。
此外，重慶科技館還將組織全體員工展開學(xué)習(xí)、研討核心價(jià)值觀等相關(guān)問題，完成科技館核心價(jià)值觀與員工十條的修訂，達(dá)到統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)、達(dá)成共識(shí)的目的，讓科技館價(jià)值觀深入人心。同時(shí)開展野外生存素質(zhì)拓展訓(xùn)練，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員先鋒意識(shí)，加強(qiáng)意志鍛煉。重慶科技館還將組織品牌培訓(xùn)會(huì)，在名師指導(dǎo)下，作出品牌推廣工作相應(yīng)的評價(jià)、總結(jié)及探索。并將結(jié)合第四屆“習(xí)慣閱讀 分享感悟”讀書活動(dòng)進(jìn)行廉政文化建設(shè)，組織全館員工分享讀書心得。
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一、企業(yè)文化背景：
企業(yè)文化最早是美國強(qiáng)調(diào)提出來的，但卻發(fā)源于日本，它是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中著力構(gòu)造而形成的、為大部分員工所共享的愿景、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)本質(zhì)特征的總和。（包括企業(yè)的物質(zhì)文化、精神文化、組織文化、經(jīng)營文化、管理文化、職工業(yè)余生活文化等等）。
我國傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)主要以灌輸、教育加管束為主，強(qiáng)調(diào)服從和被動(dòng)接納，中國企業(yè)文化建設(shè)的突出問題是執(zhí)行力差，主要原因是大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)不是至下而上的而是至上而下的文化建設(shè)。
隨著人才流動(dòng)、人才的自主意識(shí)的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)工作將在企業(yè)管理、經(jīng)營和品牌推廣中發(fā)揮越來越大的作用，我國傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)手段、方式、方法將得到大的變革。
企業(yè)內(nèi)刊作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面工作，它是企業(yè)文化建設(shè)的具體活動(dòng)之一和企業(yè)文化的物化表現(xiàn)形式的渠道之一，我的思路是：企業(yè)內(nèi)刊必須在企業(yè)文化建設(shè)的大框架下構(gòu)建、設(shè)計(jì)、執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)刊必須要為企業(yè)文化建設(shè)做鋪墊和服務(wù)。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)刊的具體執(zhí)行之前，必須先建立相關(guān)配套措施、政策保證其運(yùn)作的可延續(xù)性和規(guī)范性，使之成為我司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)試點(diǎn)。
二、具體工作目標(biāo)是：（草稿供討論）
1、反映并傳播優(yōu)秀企業(yè)文化（包括物質(zhì)、精神文化等等）、內(nèi)聚人心、外塑形象（作為司品牌推廣中企業(yè)文化輸出的一個(gè)重要組成部分（包括企業(yè)理念、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等），通過郵發(fā)等措施擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度）；
2、挖掘、包裝、樹立和大篇幅報(bào)道先進(jìn)人物、榜樣的事跡，發(fā)揮文化滲透的軟力量作用；
3、成為職員之間、職員與公司管理團(tuán)隊(duì)之間交流的渠道之一，承擔(dān)上傳下達(dá)下情上達(dá)作用。
4、培養(yǎng)職員的再學(xué)習(xí)能力，使更多員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)提高自己，為公司發(fā)展積累人才資源。
5、公司交代的其它目標(biāo)。
第二章、內(nèi)刊工作程序
一、編前會(huì)制度。
各個(gè)高管提建議和意見。同時(shí)盡量多聽取廣大干部、員工的建議和意見。
二、確定當(dāng)期的報(bào)道方案。
修改后的方案報(bào)編委會(huì)審批。
三、收集稿件、圖片。
四、編委會(huì)討論稿件，確定版次和各個(gè)版面的內(nèi)容。
六、編委會(huì)審核小樣，簽付印
七、印刷出版
八、公司內(nèi)部各部門發(fā)行，
九、統(tǒng)計(jì)要郵寄的單位和個(gè)人姓名、地址、郵編并郵寄
十、調(diào)查公司內(nèi)部的意見和反饋情況。
十一、開始下一期的準(zhǔn)備工作。
第三章、具體欄目的設(shè)計(jì)方案（此為創(chuàng)刊號(hào)實(shí)施方案，以后參照執(zhí)行。）
第一節(jié)、版面總體規(guī)劃陳述
公司過去的發(fā)展歷程、輝煌和艱辛（占20的版面）；公司目前的良好發(fā)展現(xiàn)狀（占40的版面）；公司美好未來的展望（占20的版面）；公司的特點(diǎn)（占5的版面）；市場資訊（占10的版面）。
創(chuàng)刊號(hào)預(yù)計(jì)共20個(gè)版，具體版面分配有待編委會(huì)議討論。
第四章、稿件收集實(shí)施方案
一、企業(yè)內(nèi)部新聞收集：
公司新聞?dòng)膳硇〗闶占?，并按照新聞格式（消息和通訊）寫作；各個(gè)部門的新聞?dòng)筛鞑块T負(fù)責(zé)人或指定專人作為企業(yè)內(nèi)刊通訊員（通訊員管理及評獎(jiǎng)辦法在編委會(huì)確定以后再做詳細(xì)設(shè)計(jì)和策劃）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成寫作。
二、集團(tuán)新聞收集：
公司內(nèi)部高管參加集團(tuán)會(huì)議的，可通知記者采訪。
三、其它來源：
個(gè)人主動(dòng)投稿、征稿、約稿（主要是針對工作表現(xiàn)突出的個(gè)人，比如：“昆藥之星”，我公司先進(jìn)個(gè)人等等）、網(wǎng)稿（比例不益太大，一般不超過10）。
四、圖片收集：
公司的大新聞和大稿件，必須配圖。圖片的采集、選擇、編輯（圖片文字說明）由企業(yè)管理部門蔡葵和譚松具體負(fù)責(zé)。要求：圖片說明必須注明時(shí)間、地點(diǎn)、事件、人物、職務(wù)，并必須保證準(zhǔn)確。圖片的管理和稿件的管理一樣，需登記。原始圖片必須存檔，備以后使用。
五、稿件管理辦法：
稿件一律存檔，以便查找。在網(wǎng)站上下栽的集團(tuán)公司新聞必須發(fā)傳真到集團(tuán)公司相關(guān)部門核實(shí)，各個(gè)部門的新聞稿件必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后方可以送到企業(yè)管理部。網(wǎng)稿管理辦法。涉及到數(shù)字的報(bào)道要請分管的老總簽字核實(shí)后方可刊發(fā)。
六、稿件收集標(biāo)準(zhǔn)化工作流程：
編委會(huì)討論：經(jīng)討論后的稿件，由編委會(huì)主任簽字后方可以發(fā)表。若是月底發(fā)生的公司新聞，經(jīng)過編委會(huì)主任簽字后，即可以交編輯部進(jìn)行排版。
七、稿酬發(fā)放管理辦法：
稿件刊發(fā)以后，由執(zhí)行主編造稿費(fèi)發(fā)放表，經(jīng)編委會(huì)主任、
財(cái)務(wù)主管簽字后報(bào)送財(cái)務(wù)部。稿酬具體標(biāo)準(zhǔn)是（待討論）：原創(chuàng)500字以下5元，1000字以下10元，20__字以下20元，2500字以上25元。
八、稿件收集渠道：
1、設(shè)置投稿箱，廣開言路；
2、公司網(wǎng)站設(shè)置有關(guān)的頁面或版塊；
3、電子郵箱；
1、稿件收集工作完成以后，由編委會(huì)全體成員召開專門會(huì)議討論，確定稿件的刊發(fā)；
2、排版工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：先由編委會(huì)確定版式的基本風(fēng)格，具體執(zhí)行人員先經(jīng)過排版培訓(xùn)再編輯版面。最后由執(zhí)行主編統(tǒng)一調(diào)整和完善相關(guān)細(xì)節(jié)。
我的基本思路是：重點(diǎn)突出，標(biāo)題要好，初了散文、詩歌等文體外，公司新聞一律按照新聞的標(biāo)準(zhǔn)格式寫作、排版、配圖。一個(gè)版面內(nèi)要有適當(dāng)?shù)目瞻住{(diào)節(jié)讀者的視覺疲勞，美化版面。
刊物小樣出來以后，執(zhí)行主編組織人員對文字進(jìn)行校對。每個(gè)校對人員校對完后在小樣上簽名并承擔(dān)出錯(cuò)的后果。校對時(shí)要特別注意涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)要拿出原稿件核對，如發(fā)現(xiàn)有出入或者是懷疑數(shù)據(jù)的真實(shí)性，要及時(shí)向執(zhí)行主編提出，執(zhí)行主編找稿件寫作當(dāng)事人、相關(guān)高管核對數(shù)據(jù)。
第七章、刊物的印刷
印刷單位的聯(lián)系由企業(yè)管理部馮經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)事宜（包括印刷質(zhì)量、紙張質(zhì)量、印刷耗時(shí)、費(fèi)用、選擇其中優(yōu)秀的一家簽訂長期合作合同。）若公司自己印刷，需要添置相關(guān)硬件設(shè)備，請采供部提早聯(lián)系購買事宜，工程部及相關(guān)人員協(xié)助安裝設(shè)備。
建議封面采用彩印，以強(qiáng)調(diào)內(nèi)刊的大氣。
第八章、刊物郵發(fā)
一、郵發(fā)單位和個(gè)人的確定實(shí)施：
各個(gè)部門和個(gè)人要郵寄刊物，需負(fù)責(zé)人提出書面申請，并經(jīng)過編委會(huì)同意方可郵寄。根據(jù)各高管需討論確定的數(shù)量，由部門指定專人負(fù)責(zé)郵發(fā)并做統(tǒng)一登記，嚴(yán)禁私自郵發(fā)給不相干人員，避免造成刊物和公司資金的浪費(fèi)。
二、郵發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)化工作流程：
a、公司內(nèi)部：發(fā)到各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人那里，大部門2本，小部門1本，傳閱。
b、本縣的相關(guān)部門，可以安排人員直接投遞（注意先預(yù)約、并做好反饋意見登記）（表附后）
c、昆藥集團(tuán)和華立集團(tuán)可以先通過電子郵件第一時(shí)間發(fā)送WORD版過去，再郵寄內(nèi)刊過去，便于他們選取有用的信息刊登。
第十章、刊物費(fèi)用預(yù)算構(gòu)成
1、日常必要開支經(jīng)編委會(huì)同意的按照實(shí)際金額報(bào)銷，報(bào)銷程序參照其它部門執(zhí)行；2、刊物印刷費(fèi)用；
3、郵寄費(fèi)用；
4、稿費(fèi)；
5、企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀部門、優(yōu)秀個(gè)人年眾表彰費(fèi)用；
6、企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用和企業(yè)內(nèi)刊費(fèi)用支出在財(cái)務(wù)中作為企業(yè)成本單獨(dú)預(yù)算決算。
第十一章、人員配置方案
篇8
二、我國體育市場綠色營銷的探索
我國體育市場綠色營銷,主要根據(jù)對消費(fèi)者(Consumer)、競爭(Com-petitor)、企業(yè)自身(Company)和環(huán)境(Climate)進(jìn)行分析,也就是我們俗稱的“4C研究”和產(chǎn)品(Product)策略、價(jià)格(Price)策略、渠道(Place)策略、促銷(Promotion)策略,即“4P組合策略”進(jìn)行研究。因此,筆者嘗試性提煉出一套我國體育市場綠色營銷的探索性理論——CIFC。CIFC是4個(gè)英語單詞的縮寫,它們分別是Connectiondegree(聯(lián)系度)、Innovation(創(chuàng)新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持續(xù)性)。4個(gè)元素相互依存,形成一個(gè)閉環(huán),指導(dǎo)我國體育市場綠色營銷的實(shí)踐。
Connectiondegree(聯(lián)系度)是指導(dǎo)企業(yè)自身情況跟體育運(yùn)動(dòng)本身的關(guān)聯(lián)度,這是一個(gè)企業(yè)做好體育綠色營銷的關(guān)鍵所在。找到一個(gè)組織(企業(yè))與體育的切合點(diǎn),通過對企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行立體式的分析,提出體育市場綠色營銷可行性報(bào)告?？尚行詧?bào)告包括:企業(yè)產(chǎn)品分析、企業(yè)品牌分析、企業(yè)文化分析、體育載體選擇性分析、預(yù)期效果分析等。本環(huán)節(jié)旨在為企業(yè)找到我國體育市場綠色營銷的定位,找到了定位其綠色營銷策略已經(jīng)成功了一半。我國體育市場綠色營銷自誕生以來一直是智者的游戲,從某種意義上講,我國體育市場綠色營銷不是直接的推銷實(shí)物,而是營銷一種回憶,一種聯(lián)想,一種生活方式,娛樂方式,審美情趣。
Innovation(創(chuàng)新性)是指組織(企業(yè))在我國體育市場實(shí)施綠色營銷活動(dòng)要從模式上推陳出新,運(yùn)用別人沒有用過的體育綠色營銷策略。在進(jìn)行聯(lián)系度分析的基礎(chǔ)上,要對企業(yè)將要進(jìn)行的體育綠色營銷活動(dòng)進(jìn)行全方面的策略,得出企業(yè)在體育市場綠色營銷的整體模式規(guī)劃報(bào)告,而這個(gè)報(bào)告必須具有個(gè)性——也就是創(chuàng)新性。創(chuàng)新性的模式規(guī)劃報(bào)告應(yīng)該包括:體育載體的創(chuàng)新性分析(賽事選擇要有新意),企業(yè)關(guān)于體育載體資源運(yùn)用方面的創(chuàng)新性分析,企業(yè)借助體育載體進(jìn)行綠色產(chǎn)品推廣、具體方法上的創(chuàng)新性分析,對社會(huì)綠色教育的目標(biāo)等創(chuàng)新性分析,即普及綠色知識(shí)、增強(qiáng)綠色意識(shí)、樹立綠色道德、培養(yǎng)綠色行為、提高綠色技能,進(jìn)而為企業(yè)找到創(chuàng)新的高校體育市場綠色營銷模式。
篇9
1、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置問題
在很多企業(yè)上網(wǎng)的大背景下,很多中小企業(yè)只是一種跟風(fēng)建設(shè)行為。在內(nèi)容上,企業(yè)只是把公司簡介、產(chǎn)品信息等內(nèi)容到網(wǎng)站上。在信息方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到品牌銷售的目的。
2、網(wǎng)站定位不明確
企業(yè)沒有通過網(wǎng)站把自身品牌的主題展示給潛在的顧客,很難使訪問者留下深刻印象。
3、網(wǎng)站信息更新遲緩
中小企業(yè)建成網(wǎng)站后,長時(shí)間不更新網(wǎng)頁內(nèi)容,這樣不僅不會(huì)提高企業(yè)形象,反而會(huì)給企業(yè)形象造成負(fù)面影響。
(二)中小企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎推廣誤區(qū)
1、急功近利,缺乏耐心
搜索引擎推廣已經(jīng)成為很多中小企業(yè)推廣自身品牌的重要手段,企業(yè)在首次接觸搜索競價(jià)時(shí),對搜索競價(jià)期望較高,希望在選擇完關(guān)鍵詞開始投放后馬上收到效果。很多企業(yè)對搜索競價(jià)失望就是源于在一段時(shí)間內(nèi)并沒有看到顯著的效果,進(jìn)而減少甚至取消搜索競價(jià)服務(wù)的投資。其實(shí),對于首次投資搜索競價(jià)的中小企業(yè)來說,最初制訂的關(guān)鍵詞方案并不完全適合企業(yè)自身情況和特點(diǎn),要找到一個(gè)比較理想的投放方案就必須在投放一段時(shí)間后進(jìn)行不斷的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企業(yè)在這個(gè)時(shí)間段的關(guān)鍵,不要急于求成。
2、選擇關(guān)鍵詞過于保守
一些企業(yè)擔(dān)心成本高,只選擇了有限的關(guān)鍵詞,這就使得投放效果大打折扣。搜索競價(jià)取決于點(diǎn)擊率,并非關(guān)鍵詞選擇越多投入越大。因此,在選擇關(guān)鍵詞時(shí),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),結(jié)合時(shí)事新聞事件,在充分了解目標(biāo)客戶搜索特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有針對性地選擇更多有效的關(guān)鍵詞,通過不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)投資成本和推廣效果的最佳平衡。
3、選擇搜索服務(wù)提供商較為單一
目前國內(nèi)搜索服務(wù)有三大提供商,分別是Google、百度、Yahoo,占據(jù)了整個(gè)搜索銷售服務(wù)的80%,也是企業(yè)客戶首選的搜索競價(jià)服務(wù)商。雖然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服務(wù),且技術(shù)水平相當(dāng),但各自的目標(biāo)用戶群體具有一定差別。如:雅虎的使用對象以35歲以上的使用者為主,商業(yè)流量排名居前;百度的目標(biāo)群體大部分為在校學(xué)生和年輕一代,以搜索娛樂性者居多;年輕白領(lǐng)、學(xué)者和技術(shù)人員較為習(xí)慣使用Google搜索。由此看出,企業(yè)在投放關(guān)鍵詞時(shí),應(yīng)根據(jù)不同目標(biāo)群體選擇不同的搜索引擎進(jìn)行組合式投放,這樣就可使更多的目標(biāo)用戶群體能夠訪問本企業(yè)網(wǎng)站,達(dá)到較為理想的推廣效果。
4、不及時(shí)維護(hù)投放方案
鎖定核心目標(biāo)用戶是搜索競價(jià)的主要特點(diǎn),企業(yè)投放的關(guān)鍵詞方案直接關(guān)系到投放的效果。有效的關(guān)鍵詞能夠吸引更多網(wǎng)民的點(diǎn)擊,他們都是企業(yè)潛在的用戶群。隨著社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)民搜索習(xí)慣以及市場環(huán)境的不斷變化,最初的投放方案可能會(huì)不適合時(shí)代的發(fā)展、企業(yè)的需求,這就需要企業(yè)根據(jù)自身的情況及時(shí)做出調(diào)整,使網(wǎng)站的信息具有良好的時(shí)效性。
二、戰(zhàn)略措施
(一)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)
1、為了能夠充分使網(wǎng)站以靈活生動(dòng)的信息資料和圖片信息等形式向消費(fèi)者展示產(chǎn)品及說明,這就需要企業(yè)及時(shí)豐富網(wǎng)站內(nèi)容,進(jìn)而加深消費(fèi)者對品牌產(chǎn)品的了解與信任。
2、通過網(wǎng)站有效推廣企業(yè)品牌形象。消費(fèi)者對企業(yè)品牌的了解是與他所獲得的該企業(yè)品牌的信息分不開的?；ヂ?lián)網(wǎng)正是企業(yè)通過網(wǎng)站主動(dòng)向消費(fèi)者傳遞各種品牌信息的紐帶,企業(yè)可充分利用網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)樹立品牌形象。
3、企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息的平臺(tái),保持網(wǎng)站信息的時(shí)效性是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中的重要工作,企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品的最新信息及時(shí)于網(wǎng)站上,使用戶能夠更多了解到企業(yè)及其產(chǎn)品信息,從而增強(qiáng)網(wǎng)站對用戶的吸引力。
4、網(wǎng)站應(yīng)具有良好的在線服務(wù)功能。良好的在線服務(wù)能夠提高企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的效率,能夠較快解決用戶的問題并提供最佳的解決方案,從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)度。
(二)優(yōu)化搜索引擎是目前常用的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的有效方法
為了更好的贏得市場,營銷自身品牌,在建立網(wǎng)站、豐富和完善網(wǎng)站功能、內(nèi)容、服務(wù)以外,更多的是需要依靠搜索引擎這個(gè)第三方工具使消費(fèi)者能夠迅速查詢到企業(yè)網(wǎng)站并點(diǎn)擊訪問。這就需要企業(yè)用工具或購買服務(wù)等方式優(yōu)化搜索引擎,盡可能地使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則,讓自己的網(wǎng)站信息和鏈接出現(xiàn)在搜索結(jié)果的靠前位置,從而獲得較好的網(wǎng)站排名。優(yōu)化搜索引擎主要有三個(gè)方面:網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、關(guān)鍵詞的優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接的優(yōu)化。
1、網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化。①企業(yè)必須設(shè)置適合自身特點(diǎn)的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)及醒目清晰的快速導(dǎo)航,這樣才能使用戶在網(wǎng)站瀏覽時(shí)方便地獲取企業(yè)信息。②企業(yè)的域名要盡量簡單、規(guī)范,所用域名不得出現(xiàn)搜索引擎無法檢測到的特殊符號(hào)。③網(wǎng)頁中應(yīng)具有搜索引擎可見的文本描述及個(gè)性化的網(wǎng)頁標(biāo)題等內(nèi)容,盡量不要用大量FLASH和圖片。④經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容,保持內(nèi)容的時(shí)效性。
2、網(wǎng)站外部鏈接的優(yōu)化。為了提高企業(yè)的排名,企業(yè)需要盡量多地去做外部鏈接。如選擇一些質(zhì)量不錯(cuò)、在搜索引擎中點(diǎn)擊率較高且和企業(yè)本身相關(guān)的網(wǎng)站中設(shè)置鏈接;或獲得一些行業(yè)機(jī)構(gòu)的鏈接許可;或去論壇做評論,在評論內(nèi)容上加入企業(yè)網(wǎng)站的回鏈。
(三)選擇網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式銷售企業(yè)品牌,通過實(shí)踐反映品牌網(wǎng)絡(luò)化銷售的價(jià)值,而實(shí)踐的過程是依賴于各種信息傳遞方式的。
1、網(wǎng)絡(luò)廣告。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)用戶的增多,越來越多的企業(yè)將其目標(biāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)廣告。在第六屆艾瑞網(wǎng)民行為調(diào)研報(bào)告中,網(wǎng)民經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)廣告的比例為75.3%,經(jīng)常接觸電視廣告的比例為71.59%,與報(bào)紙廣告、雜志廣告以及戶外廣告等的接觸率分別為52.5%,59.1%和48.9%。
2、具有交互性的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是指包括討論組、論壇、聊天室、貼吧、博客等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的每一版塊都集中了具有共同愛好、共同需求的訪問者,實(shí)際上,由于眾多用戶的參與,虛擬社區(qū)已經(jīng)成為一種特殊的銷售場所。
篇10
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場競爭日益激烈，中國已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過度到不完全的市場經(jīng)濟(jì)模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的輕工業(yè)、重工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)逐步開放。在第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域誕生了很多中小型企業(yè)，成為國民經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充。但是由于這些中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)淡薄、經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，要在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展，就必須重視自身的品牌建設(shè)。中小企業(yè)的品牌建設(shè)不能像大公司企業(yè)那樣花費(fèi)大量的公關(guān)費(fèi)用進(jìn)行品牌宣傳及品牌推廣，那就更需要從節(jié)約成本角度考慮，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)與管理，而網(wǎng)站建設(shè)及推廣就是較為實(shí)用而又適用的模式。
一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的重要性
簡單地說，品牌就是使某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)與其他產(chǎn)品及企業(yè)區(qū)分開的一個(gè)標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)可以是公司的名稱、公司的簡稱、公司的形象LOGO，特殊的廣告語或者網(wǎng)站域名等等。例如可口可樂的名稱、波浪標(biāo)識(shí)等等都形成了企業(yè)及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，并被廣大客戶及用戶接受及廣泛認(rèn)知，進(jìn)而形成了品牌忠誠度，塑造了品牌的無形價(jià)值。品牌標(biāo)識(shí)由于其較為容易記憶和辨識(shí)，使得客戶一看到或者一聽到，無論是文字還是圖片，都能立即把這個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)與其他同類區(qū)分開來，而網(wǎng)絡(luò)品牌就是在互聯(lián)網(wǎng)中建立而形成的品牌。
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力也越發(fā)顯著。網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力不僅僅是在網(wǎng)上，甚至也在線下造成了很大影響。網(wǎng)絡(luò)品牌可以在網(wǎng)上影響網(wǎng)民的行為，并且形成一種品牌誠信，并且通過網(wǎng)民之間的口口傳播形成口碑效應(yīng)。企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略及發(fā)展受到自身經(jīng)濟(jì)條件、周邊環(huán)境及國家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業(yè)品牌營銷及推廣中，往往是大型企業(yè)的公關(guān)工作，需要進(jìn)行大量的策劃耗費(fèi)大量的人力物力，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這一區(qū)別于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介的新媒體，以其廉價(jià)、直觀、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優(yōu)勢，成為中小型企業(yè)品牌建設(shè)的最佳選擇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0的廣泛應(yīng)用，微博以迅猛的方式席卷全球，為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造提供了一個(gè)全新的平臺(tái)和契機(jī)，因此作為中小企業(yè)決策者以及網(wǎng)站建設(shè)工作人員，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā)，通過分析當(dāng)前人民群眾對信息接收載體已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象，探討中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的新應(yīng)用，采用更為適宜企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)品牌戰(zhàn)略服務(wù)。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造及網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。中小企業(yè)決策者逐漸意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要性，不僅僅希望通過企業(yè)網(wǎng)站對外進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，更希望通過一些企業(yè)相關(guān)照片及文字等多種方式向更廣闊的消費(fèi)群體進(jìn)行展示。而企業(yè)網(wǎng)站如果建設(shè)得好，不僅是一個(gè)對外宣傳的窗口，更為企業(yè)員工提供了一個(gè)信息交流和互動(dòng)的平臺(tái)，成為宣傳企業(yè)文化、傳遞管理信息的渠道，更通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)生存及發(fā)展的優(yōu)勢及動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站也可以為眾多意向客戶了解產(chǎn)品及企業(yè)打開了方便之門?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳輸及時(shí)迅速，加上在手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)及推廣，完全可以以單體式的傳播速度呈現(xiàn)幾何性信息爆發(fā)，具備高效率、范圍廣、低成本的特點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)打響知名度、增加無限商機(jī)和可能。中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造可以參看以下幾個(gè)步驟來進(jìn)行：
（一）要先制定品牌規(guī)劃，才能進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站策劃的好壞直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果和網(wǎng)站的運(yùn)營，所以網(wǎng)站策劃對于網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站運(yùn)營至關(guān)重要。在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，必須以企業(yè)自身的需求和網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向，對網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，編制完善的網(wǎng)站策劃實(shí)施方案。首先必須確立企業(yè)形象及標(biāo)識(shí)為中心的網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)和內(nèi)容組織，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃不僅僅局限于欄目的設(shè)置和內(nèi)容的堆砌，而是根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域的不同需求以及需要推廣的內(nèi)容、行業(yè)、產(chǎn)品等情況，確定網(wǎng)站所要體現(xiàn)的信息重點(diǎn)和信息關(guān)聯(lián)，將內(nèi)容最完美地表現(xiàn)在網(wǎng)站上，以最貼切的形式傳遞出最佳的網(wǎng)絡(luò)視覺效果。
（二）選擇容易辨析及記憶的域名
域名的選擇是企業(yè)域名戰(zhàn)略中較為關(guān)鍵也是最為困難的環(huán)節(jié)。對于一個(gè)具有全球戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家來說，通用頂級域名當(dāng)然是首選，除非企業(yè)意向的通用頂級域名已經(jīng)被搶先注冊，而且對方索價(jià)過高。使用通用頂級域名不僅顯得大氣簡潔，而且可以彰顯企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)全球化理念。一般而言企業(yè)域名的選擇沿用以下標(biāo)準(zhǔn)：
1.必須使用屬于自己的獨(dú)立域名；
2.域名最好短小容易記憶；
3.連詞符的使用；
4.域名中包含關(guān)鍵詞或相關(guān)詞匯；
5.域名以.com最好；⑥域名注冊以品牌優(yōu)先。
篇11
族： 漢族
戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm 43 kg
婚姻狀況： 未婚 年
齡： 30 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 總裁助理/總經(jīng)理助理：文秘/助理、銷售助理：經(jīng)理助理、商務(wù)經(jīng)理/主管：網(wǎng)站管理
工作年限： 6 職
稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 東莞
工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)員
工作描述： 國內(nèi)客戶的開發(fā)與維護(hù)。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生電子有限公司廣州辦
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 高級跟單文員
工作描述： 國內(nèi)中、大型老客戶的維護(hù)以及新客戶的開發(fā)，個(gè)別國際客戶的跟進(jìn)。
一、完成訂單合同的簽訂以及新訂單的生產(chǎn)-出貨-交貨全過程的深入跟蹤。
二、往來帳目核對，貨款回籠跟進(jìn)。
三、客戶管理以及客戶關(guān)系維護(hù)
四、外購品采購
五、辦事處庫存控制
跟單詳細(xì)內(nèi)容：
1、與客戶及公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)深入溝通了解需求分析。
2、處理客戶尋價(jià)，報(bào)價(jià)，以及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。
3、簽定合同，確定交期回傳。
4、訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)。
5、工廠出貨到辦事處跟進(jìn)與落實(shí)
6、司機(jī)提貨安排與跟進(jìn)
7、理貨統(tǒng)籌安排與跟進(jìn)，
8、送貨統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
9、處理訂單售中異常事務(wù)。
10、訂單帳目核對，以及貨款跟進(jìn)。
11、售后問題處理。
12、客戶電話回訪，登門拜訪。
13、客戶檔案管理。
14、各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)圖表的制作與分析
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04廣東星彩光電技術(shù)有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 市場總監(jiān)助理
工作描述：
1、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)市場部(國內(nèi)銷售組、國際業(yè)務(wù)組、商務(wù)組)的日常工作安排。
2、市場部的績效考核
3、部門管理制度、方案的制訂以及實(shí)施。
4、部門員工的招聘與培訓(xùn)。
5、市場部辦公室日常管理。
6、部門重要文件、檔案統(tǒng)一管理。
7、部門周例會(huì)安排與主持。
8、與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通處理重要客戶訂單事宜。
9、重要客戶電話回訪。
10、來訪客戶接待。
11、全公司會(huì)議記錄、部分標(biāo)書制作。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03廣州恒威建億貿(mào)易有限公司。
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 市場部總監(jiān)助理
工作描述：
1、部門日常文書文件處理，部門日常事務(wù)處理
2、部門內(nèi)部后勤工作，上傳下達(dá)信息
。
3、公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。
4、公司宣傳圖片、圖像的處理，公司宣傳畫冊的制作跟進(jìn)與更新跟進(jìn)。
5、與相關(guān)行業(yè)報(bào)刊、雜志等宣傳資料推廣合作商聯(lián)絡(luò)溝通完成公司新品推薦與品牌推廣。
6、所有展會(huì)安排工作跟進(jìn)。
7、定期安排業(yè)務(wù)同事進(jìn)行市場調(diào)查并收集整理進(jìn)行圖表等分析
8、業(yè)務(wù)同事登門拜訪工作跟進(jìn)，收集整理拜訪報(bào)告。
9、客戶數(shù)據(jù)庫的建立與更新。
10、客戶電話回訪并處理客戶抱怨和投訴。
11、定期電話客戶滿意度調(diào)查，并采取相關(guān)措施改進(jìn)。
12、協(xié)助副總進(jìn)行公司管理制度、考核制度、實(shí)施方案的制訂。
13、協(xié)助副總進(jìn)行銷售部門的管理及績效考核工作
14、向生產(chǎn)部下達(dá)每月生產(chǎn)計(jì)劃。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇聲電子有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 分廠廠長秘書
工作描述：
1、上傳下達(dá)。
2、辦公室日常事務(wù)處理。
3、管理人員的招聘、行政管理及績效考核
。
4、工廠員工宿舍安排及管理。
5、生產(chǎn)部員工的招聘安排。
6、辦公室日常文書處理
7、會(huì)議記錄
8、辦公室行政管理制度的修訂與實(shí)施
9、所有受控文件與非受控文件統(tǒng)一管理
10、人事檔案管理
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 國防科技大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2001-06-01
所學(xué)專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)教育 第二專業(yè)： 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
1998-09 2001-06 岳陽師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與教育 普通全日制?？飘厴I(yè)證 10543120010691051
1998-09 2001-06 國防科技大學(xué)(自學(xué)) 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用 自考本科畢業(yè)證 65430601014196873
語言能力
外
語： 英語 良好
國語水平： 良好 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
有七年工作經(jīng)驗(yàn)，從事過大型公司工廠人事行政與文控管理，有多年市場總監(jiān)助理工作經(jīng)驗(yàn)。銷售行政、業(yè)績管理、客服、以及跟單經(jīng)驗(yàn)豐富，有采購與市場策劃、新品推薦與品牌推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);辦事干煉，執(zhí)行力與抗壓力強(qiáng);工作認(rèn)真、細(xì)心、忠誠、敬業(yè)、進(jìn)取;善于分析、協(xié)調(diào)溝通和事務(wù)處理，擅長制度、方案擬定、標(biāo)書制作等文案;精通OFFICE辦公軟件、文書處理,懂網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件dreamweaver，懂網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，能熟練操作平面設(shè)計(jì)軟件photoshop、會(huì)CAD基本繪圖，coreldraw的基本操作。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格隨和,待人誠懇，工作主動(dòng)認(rèn)真,適應(yīng)能力強(qiáng),做事細(xì)心,有責(zé)任感,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,富有敬業(yè)精神.作為一個(gè)農(nóng)民的兒女，樸實(shí)的農(nóng)村生活造就了我吃苦耐勞的品質(zhì)和堅(jiān)忍不拔的毅力。我有足夠的信心去挑戰(zhàn)一切!我已做好了充分的準(zhǔn)備!如果我有幸得到您的青睞，成為貴公司一員，我一定會(huì)忠實(shí)于您的領(lǐng)導(dǎo)，以我對工作的熱忱和責(zé)任感，把工作干得漂亮!
篇12
一、指導(dǎo)思想：
以“全面提升服務(wù)品質(zhì)，辦好人民滿意交通”為理念指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)品質(zhì)顯效年”的目標(biāo)要求，推崇“紅色旅游在葛牌，暢通藍(lán)商任您行”的服務(wù)理念，進(jìn)一步科學(xué)合理的推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升，確?！罢樾纳棠稀狈?wù)品牌創(chuàng)建取得成效。
二、品牌價(jià)值目標(biāo)
1.讓司乘滿意是服務(wù)品牌的核心。
2.推出特色服務(wù)、便捷服務(wù)、綠色服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，帶給司乘更美好的體驗(yàn)，為品牌注入更多價(jià)值內(nèi)涵，這是“紅色葛牌”服務(wù)品牌的本質(zhì)。
3.通過服務(wù)對象的體驗(yàn)交流及媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳報(bào)道，提升收費(fèi)站知名度，擴(kuò)大行業(yè)影響力，這是“紅色葛牌”服務(wù)品牌的價(jià)值追求。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
葛牌收費(fèi)站做為藍(lán)商高速的一個(gè)小站，連接著藍(lán)商高速與紅色旅游景區(qū)的葛牌古鎮(zhèn)。在廣大旅游者看來，秦嶺腹地的美景只在王順山，藍(lán)田影視城，水陸庵等地，而對葛牌了解甚少，針對這樣的情況，葛牌站將以圍繞打造紅色旅游服務(wù)為中心，開展豐富多樣的文明服務(wù)行動(dòng)。主要行動(dòng)將以下面幾點(diǎn)開展：
（一）服務(wù)司乘，提供最系統(tǒng)全面的旅游指南
葛牌鎮(zhèn)雖是一介小鎮(zhèn)，但是這里的一草一木依舊充滿了濃重的歷史色彩，當(dāng)年在葛牌戰(zhàn)斗過的紅25軍戰(zhàn)士，有近百人后來成為赫赫有名的將軍。
借助微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)大力推廣我站文明服務(wù)形象。我站將建立葛牌站公眾微信號(hào)，公眾號(hào)將分為政策法規(guī)、印象紅亭、紅色葛牌三個(gè)部分組成，政策法規(guī)中主要介紹公路交通法律法規(guī)、綠色通道減免政策、節(jié)假日免費(fèi)政策等信息。印象紅亭中主要以介紹葛牌收費(fèi)站，樹立我站品牌，提升我站形象為主，紅色葛牌以介紹葛牌鎮(zhèn)當(dāng)?shù)孛袼仔〕?，游玩景點(diǎn)為主，為前來旅游的司乘朋友提供準(zhǔn)確的旅游攻略信息。微信公眾號(hào)將以二維碼的形式粘貼在收費(fèi)窗口及站區(qū)文明服務(wù)臺(tái)上，便于司乘朋友掃碼。通過搭建面向司乘的特色服務(wù)微信公眾號(hào)，以滿足用戶需求的角度打造好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以用戶需求為導(dǎo)向，注重使用過程中的體驗(yàn)感，讓用戶樂于分享傳播，從而真正實(shí)現(xiàn)品牌的推廣。使用微信做為公眾平臺(tái)也有以下幾點(diǎn)好處：
1.大眾普及度高，使用微信人數(shù)多，便于品牌推廣。
2.信息豐富完整，各項(xiàng)政策法規(guī)有理有據(jù)，便于司乘朋友在綠色通道、節(jié)假日免費(fèi)等政策不清楚時(shí)，可掃碼后在公眾號(hào)查詢、咨詢，提高收費(fèi)說服力，減少與司乘因政策不清導(dǎo)致的沖突，從而加強(qiáng)文明服務(wù)水平。
3.掃碼時(shí)尚快捷，內(nèi)容可實(shí)時(shí)更新，信息快捷準(zhǔn)確，使大家不會(huì)產(chǎn)生厭倦感，并樂于推廣共享。
4.零經(jīng)費(fèi)。微信公眾號(hào)申請不需花費(fèi)任何經(jīng)費(fèi)，只需打印二維碼粘貼站區(qū)即可。我站內(nèi)人員負(fù)責(zé)和更新其中內(nèi)容。
二.強(qiáng)化站區(qū)收費(fèi)人員的服務(wù)理念，開展“爭當(dāng)服務(wù)之星”活動(dòng)，提高全站服務(wù)水平。在嚴(yán)格規(guī)范禮儀手勢，文明用語的同時(shí)，也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，不能教條的執(zhí)行死板的規(guī)范動(dòng)作，要切實(shí)做到“急司乘之所急，想司乘之所想”，用真誠的服務(wù)打動(dòng)過往的旅客，并同時(shí)打造本站特色，對在文明服務(wù)表現(xiàn)突出的同志，佩戴“服務(wù)之星”徽章，讓大家能夠主動(dòng)記住這個(gè)秦嶺深處的小小收費(fèi)站—葛牌。
三. 是開展學(xué)教活動(dòng)，營造品牌創(chuàng)建氛圍。為將服務(wù)品牌創(chuàng)建融入到每位職工的自覺行動(dòng)中，葛牌站將每月開展安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高收費(fèi)站職工的文化素養(yǎng)和服務(wù)效率。通過開展學(xué)教活動(dòng)、樹立先進(jìn)典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、營造品牌建設(shè)氛圍等舉措，增強(qiáng)職工文明服務(wù)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)打造公路“窗口”形象。
品牌的創(chuàng)建并非一朝一夕之功，我站將以百分之百的投入，力爭強(qiáng)化服務(wù)、提升水平，并以此作為一項(xiàng)長期的工作重點(diǎn)來抓，從而卓立打造“紅色葛牌”的文明服務(wù)站點(diǎn)品牌。
篇13
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3283（2017）02-0016-04
一、引言
2013年9―10月，主席先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，以打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體為發(fā)展目標(biāo)[1]，以加強(qiáng)與沿線國家和地區(qū)的“政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通”為互聯(lián)互通的要點(diǎn)。2014年5―7月，兩次指出中國經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)，并指出中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，從結(jié)構(gòu)不合理轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從要素投入驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)時(shí)期。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有消耗能源低、吸納大量勞動(dòng)力等特征，符合中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢[2]。在降低成本、尋求更優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化逐漸演變且形成了以服務(wù)外包為主要特色的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新浪潮[3]?！耙粠б宦贰毖鼐€許多國家和地區(qū)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面表現(xiàn)活躍，存在廣闊合作空間。部分沿線國家和地區(qū)已成為中國企業(yè)大規(guī)?！白叱鋈ァ背薪訕I(yè)務(wù)的目的地。通過“一帶一路”建設(shè)，將有利于拓寬和深化中國與沿線國家和地區(qū)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面的合作[4]。
二、江蘇省承接“一帶一路”國際服務(wù)外包現(xiàn)狀
（一）承接規(guī)模越來越大，承接額不斷攀升
商務(wù)部資料顯示，2015年我國承接“一帶一路”國際服務(wù)外包合同額為178.3億美元，執(zhí)行額為121.5億美元，同比分別增長了42.6%和23.4%，環(huán)比分別提高了3.0%和1.2%。2015年江蘇省承接“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額為21.5億美元，占全省國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行總額的15.7%，在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)投資項(xiàng)目138個(gè)，中方協(xié)議投資額為21.2億美元，“一帶一路”沿線國家在江蘇省投資135個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際使用外資7.0億美元。2016年前兩個(gè)季度，江蘇省在“一帶一路”沿線國家協(xié)議投資額已經(jīng)達(dá)20.4億美元，同比增長21.6%，對外承接項(xiàng)目完成營業(yè)額為23.1億美元，企業(yè)“走出去”承接“一帶一路”國際服務(wù)外包的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
（二）承接項(xiàng)目逐漸增多，承接領(lǐng)域越來越廣
江蘇省企業(yè)“走出去”承接“一帶一路”項(xiàng)目的步伐逐步加快，承接領(lǐng)域越來越廣。承接機(jī)場、港口、公路、鐵路等項(xiàng)目建設(shè)逐漸增多，對外投資和承接項(xiàng)目的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到礦產(chǎn)資源開發(fā)、新能源（太陽能、風(fēng)能等）開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、工業(yè)及生活垃圾發(fā)電、污水與污染處理、服裝與印染行業(yè)、工業(yè)裝備制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。在國家政策推動(dòng)下，PPP（政府與社會(huì)資本合作）將成為江蘇省企業(yè)未來承接“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要模式，包括港口建設(shè)、公路建設(shè)、鐵路建設(shè)、能源開發(fā)、信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃等PPP項(xiàng)目的承接與投資。
（三）相關(guān)支持政策法規(guī)相繼出臺(tái)
江蘇省政府已出臺(tái)多個(gè)支持企業(yè)承接“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的政策法規(guī)與措施，如《關(guān)于搶抓“一帶一路”建設(shè)機(jī)遇進(jìn)一步做好境外投資工作的意見》《關(guān)于落實(shí)國家“一帶一路”戰(zhàn)略部署，建設(shè)沿東隴海線經(jīng)濟(jì)帶的若干意見》《推M2015年“一帶一路”交匯點(diǎn)建設(shè)工作的實(shí)施方案》《江蘇省參與建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的實(shí)施方案》等。這些政策法規(guī)與措施的相繼出臺(tái)，極大地激發(fā)了省內(nèi)企業(yè)與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的合作熱情，推動(dòng)了江蘇省對外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。
（四）資金保障與參與力度不斷加大
根據(jù)《“一帶一路”大數(shù)據(jù)報(bào)告（2016）》統(tǒng)計(jì)，參與“一帶一路”建設(shè)的省區(qū)市中排名前十的依次為廣東、浙江、上海、天津、福建、江蘇、山東、河南、云南、北京，其中江蘇省位列第六。在資金保障方面，江蘇、江西、福建、天津等10個(gè)地區(qū)排名靠前，均設(shè)立了“一帶一路”建設(shè)的專項(xiàng)資金，其中江蘇省設(shè)立的專項(xiàng)資金支持范圍最廣，涵蓋“一帶一路”境外投資、并購、國際物流等多個(gè)領(lǐng)域。
三、承接國際服務(wù)外包過程中存在的主要問題
（一）承接“一帶一路”國際服務(wù)外包缺少統(tǒng)籌規(guī)劃
在承接“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)時(shí)，江蘇省需在頂層設(shè)計(jì)上下足功夫。服務(wù)外包領(lǐng)域存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，而不是由一個(gè)主管部門牽頭。雖然有地方政府部門支持，但不同部門組織不同單位專業(yè)力量研究制訂的承接“一帶一路”國際服務(wù)外包具體計(jì)劃存在差別，制訂的研究方案多種多樣，沒有做到統(tǒng)籌規(guī)劃與優(yōu)中選優(yōu)。一些部門沒有充分研判“一帶一路”國際服務(wù)外包發(fā)展的大趨勢，包括對地區(qū)、全國乃至世界產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測，也沒有充分調(diào)研“一帶一路”國際服務(wù)外包沿線國家和地區(qū)的發(fā)包商狀況，如發(fā)包能力、市場占有份額、經(jīng)營特點(diǎn)、信譽(yù)資產(chǎn)、發(fā)展規(guī)劃等，而頂層設(shè)計(jì)需要考慮省內(nèi)外接包環(huán)境設(shè)施系統(tǒng)的區(qū)位條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件、服務(wù)外包需求及服務(wù)水平條件、人才與技術(shù)條件、接包企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢等。
（二）接包企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)
江蘇省接包企業(yè)在參與“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭時(shí)的實(shí)力不強(qiáng)。沒有有效借助外部資源建立接包企業(yè)、省內(nèi)高校和科研院所的發(fā)展聯(lián)盟，使大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新研發(fā)資源和企業(yè)的經(jīng)營管理資源沒有形成優(yōu)勢互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)研發(fā)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)結(jié)合、運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則保護(hù)屬于自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、建立企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展體系。本土實(shí)力不強(qiáng)的服務(wù)外包企業(yè)一般難以走出國門，需要積極依托省內(nèi)部分企業(yè)對“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的直接投資，借助其資源網(wǎng)絡(luò)，通過承接跨國公司業(yè)務(wù)，同時(shí)掌握“一帶一路”國際市場信息，汲取更多國際服務(wù)外包的承接經(jīng)驗(yàn)以增強(qiáng)競爭力。
（三）缺乏承接國際服務(wù)外包的高素質(zhì)人才
世界已是平的[5]，特別需要有針對性地培養(yǎng)熟悉“一帶一路”國際服務(wù)外包的高端人才，熟悉相關(guān)政策、流程、糾紛處理等。服務(wù)外包企業(yè)往往忙于業(yè)務(wù)而忽略了企業(yè)教育，員工難以形成全球化接包意識(shí)，要有針對性地進(jìn)行跨文化人力資源培訓(xùn)，建立多元文化理念。高校與教育機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求存在一定的時(shí)空差距，應(yīng)有針對性地開展培養(yǎng)與培訓(xùn)，設(shè)置跨文化交流與商務(wù)禮儀的相關(guān)課程，提高多元文化的適應(yīng)性和包容性，與國際發(fā)包商開展培訓(xùn)合作，使員工在真實(shí)的工作環(huán)境中提升跨文化交流能力。
（四）對“一帶一路”市場的拓展與合作力度不夠
在“一帶一路”建設(shè)大背景下，服務(wù)外包企業(yè)一般很難從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到樹立品牌的必要性與緊迫性，也鮮有企業(yè)將品牌打造與推廣放在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置，難以直接感覺到利用服務(wù)外包品牌去拓展市場的力量，大部分企業(yè)只是被動(dòng)地承接業(yè)務(wù)。另外，較少企業(yè)在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)直接或間接地收購企業(yè)及購買股份，難以學(xué)習(xí)到有效的國際服務(wù)外包的管理經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)部門在市場的拓展與合作上可利用外資合理優(yōu)化商品與服務(wù)進(jìn)出口，進(jìn)一步放開投資準(zhǔn)入，打造透明、穩(wěn)定、可預(yù)見和內(nèi)外資企業(yè)公平競爭的營商環(huán)境，提高對國際發(fā)包商的吸引力，有助于江蘇省企業(yè)提高“一帶一路”國際服務(wù)外包承接的競爭力。
四、承接國際服務(wù)外包的應(yīng)對策略
（一）制定有效的承接政策，發(fā)揮鼓勵(lì)與引領(lǐng)效應(yīng)
1.鼓勵(lì)建立具有特色競爭力的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群與戰(zhàn)略聯(lián)盟。政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持企業(yè)優(yōu)化資源配置，通過資產(chǎn)重組、收購、兼并等方式形成上市企業(yè)與大型服務(wù)外包企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)與集團(tuán)之間連接形成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)圈，各服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)圈分別以BPO（流程外包）、ITO（技術(shù)外包）、KPO（研發(fā)外包）為圈心，形成各具特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群。接包企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施海外并購戰(zhàn)略：一是并購與江蘇省服務(wù)外包企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)；二是并購較為熟悉的服務(wù)外包企業(yè)；三是并購企業(yè)上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)；四是并購瀕臨破產(chǎn)但是具備潛在實(shí)力的企業(yè)；五是并購有一定品牌的企業(yè)，為服務(wù)外包業(yè)務(wù)獲得品牌認(rèn)可打通道路。
2.加快投資促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)以增強(qiáng)接包企業(yè)競爭力。借助政府力量加快投資促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，建立“一帶一路”國際服務(wù)外包的國內(nèi)外電信連接端口，在投資促進(jìn)平臺(tái)上為江蘇省服務(wù)外包企業(yè)提供多元化服務(wù)。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的跨國公司、全球服務(wù)外包知名企業(yè)和境外服務(wù)外包協(xié)會(huì)的溝通與聯(lián)系。
（二）建立服務(wù)外包文化，強(qiáng)化承接國際服務(wù)外包的人文效應(yīng)
1.完善服務(wù)外包文化管理機(jī)制與考核體系。根據(jù)MBO（目標(biāo)管理）原則建立科學(xué)的服務(wù)外包文化管理機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)外包文化考核，建立合理的服務(wù)外包文化秩序，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包文化資源合理性配置。實(shí)行人性化的文化管理，取消繁瑣的行政管理層級，體現(xiàn)以人為本的文化理念。建立360。全方位考核體系，為獎(jiǎng)懲、晉升等提供參照依據(jù)，結(jié)合外包考核結(jié)果建立適當(dāng)?shù)募?lì)體系。
2.從“業(yè)務(wù)包”向“價(jià)值包”轉(zhuǎn)變，發(fā)展第三方外包文化，加強(qiáng)第三方監(jiān)管。“一帶一路”國際服務(wù)外包流程需要發(fā)包與接包雙方不斷完善和優(yōu)化，特別是在剛開始的接觸與試探期，雙方需要及時(shí)溝通。江蘇省接包企業(yè)要積極為對方提供對方認(rèn)可的基于價(jià)值增值文化背景的“價(jià)值包”，而不是基于簡單物質(zhì)利益文化背景的“業(yè)務(wù)包”。發(fā)展第三方外包需要各級政府給予指導(dǎo)，從信貸、金融政策等方面營造有利的政策環(huán)境，以服務(wù)外包需求為導(dǎo)向，有效拉動(dòng)第三方外包發(fā)展。在猶復(fù)雜和不確定性較強(qiáng)的國際服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境下，積極發(fā)展第三方外包，加強(qiáng)第三方監(jiān)管可有效規(guī)避外包風(fēng)險(xiǎn)、降低外包成本，提高資源的有效合理配置。
（三）增創(chuàng)對外開放優(yōu)勢，強(qiáng)化“一帶一路”國際服務(wù)外包市場開拓能力
1.充分發(fā)揮服務(wù)外包協(xié)會(huì)等組織的作用。協(xié)會(huì)可定期向企業(yè)、國外的發(fā)包商、政府、高校研究機(jī)構(gòu)等“一帶一路”服務(wù)外包相關(guān)政策與信息，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)積極交流與溝通，為服務(wù)外包企業(yè)搜集與提供“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的市場專業(yè)數(shù)據(jù)和服務(wù)外包資訊信息，并積極參與制定相關(guān)戰(zhàn)略，協(xié)助政府實(shí)施“一帶一路”服務(wù)外包政策措施。一些中介組織可以幫助服務(wù)外包企業(yè)提供多種多樣的服務(wù)與咨詢業(yè)務(wù)，如會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所、評估師事務(wù)所、管理咨詢公司等。
2.加強(qiáng)服務(wù)外包公共平臺(tái)建設(shè)。江蘇省可建立“一帶一路”國際服務(wù)外包公共信息服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化門戶網(wǎng)站，政策、投資等信息，與大型網(wǎng)站建立鏈接，為服務(wù)外包企業(yè)提供良好的公共信息服務(wù)。可建立產(chǎn)業(yè)示范效應(yīng)平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)示范榜樣建設(shè)，發(fā)揮示范作用與帶頭作用，引領(lǐng)其他服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的方向，形成學(xué)習(xí)效應(yīng)。還可建立企業(yè)間的信息資源共享平臺(tái)，加強(qiáng)合作交流，消除不正當(dāng)競爭，實(shí)現(xiàn)合力發(fā)展，提高服務(wù)外包企業(yè)在“一帶一路”國際服務(wù)外包市場上的整體實(shí)力。
（四）優(yōu)化人才體系構(gòu)建，合理開發(fā)承接國際服務(wù)外包的人力資源
1.在服務(wù)外包高端人才培養(yǎng)上應(yīng)大膽創(chuàng)新。優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，探索校企聯(lián)合培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)等新模式，擴(kuò)寬培養(yǎng)渠道，構(gòu)建政府投入為主導(dǎo)的多元服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制。設(shè)立服務(wù)外包人才培養(yǎng)信息共享平臺(tái)與預(yù)警機(jī)制，從宏觀角度監(jiān)控服務(wù)外包人才流動(dòng)。構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化人才市場，實(shí)現(xiàn)人才資源配置的市場化，促進(jìn)用人單位和服務(wù)外包人才兩個(gè)主體的雙向選擇。
2.注重服務(wù)外包企業(yè)選人、育人與用人的協(xié)調(diào)發(fā)展。積極引入競爭機(jī)制，大力推行公開選拔和競爭上崗，保證高端人才識(shí)別的廣泛性和持續(xù)性，完善程序、途徑和方法，打破區(qū)域、部門和所有制的壁壘。應(yīng)盡量實(shí)行BPO、ITO、KPO等領(lǐng)域人才的錯(cuò)位培養(yǎng)。加快推進(jìn)人才資源市場配置的各項(xiàng)改革，在人才使用上不拘一格，讓服務(wù)外包高端人才獲得更大的選擇與發(fā)展空間，激發(fā)各類服務(wù)外包人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（五）加強(qiáng)科技研發(fā)投入，培養(yǎng)承接國際服務(wù)外包的創(chuàng)新能力
1.加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，重視創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)。建立符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律的創(chuàng)新意識(shí)，營造寬松自由的創(chuàng)新環(huán)境，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化的積淀與傳承。服務(wù)外包企業(yè)可在觀念和制度上推動(dòng)自主創(chuàng)新文化建設(shè)，建立“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，以企業(yè)使命與愿景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)。建立多重融資渠道，保障研發(fā)項(xiàng)目有持續(xù)的資金投入，通過資本市場的進(jìn)入為自主創(chuàng)新能力提供必要的財(cái)力支持。
2.完善相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新。政府鼓勵(lì)與推動(dòng)服務(wù)外包企業(yè)通過自主創(chuàng)新從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。設(shè)立消化吸收專項(xiàng)基金，推動(dòng)企業(yè)做好引進(jìn)與消化、吸收、創(chuàng)新、再出口工作，鼓勵(lì)和支持服務(wù)外包企業(yè)依靠自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，建立對自主創(chuàng)新企業(yè)的金融扶持政策，建立稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)有能力的企業(yè)積極上市獲得創(chuàng)新資本。
（六）打造江K服務(wù)外包品牌，提升承接國際服務(wù)外包的影響力
1.選擇有效的服務(wù)外包品牌推廣策略?？砂丫W(wǎng)站宣傳、廣告與搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)口碑及公關(guān)、參加國際推介會(huì)等方式組合運(yùn)用。尤其應(yīng)注意英文網(wǎng)站的品牌宣傳，可在信息提供、服務(wù)支持等多個(gè)方面向國際服務(wù)外包商展示形象?？赏ㄟ^搜索引擎優(yōu)化，爭取優(yōu)先位置排名。利用網(wǎng)絡(luò)媒體的信息化、全球化、多媒體、低成本以及全方位傳播等多元特性，即時(shí)信息，對發(fā)包商產(chǎn)生影響，達(dá)到及時(shí)把握商機(jī)推廣品牌的目的。對企業(yè)的合同信用、質(zhì)量信用、勞動(dòng)信用、環(huán)保信用、納稅信用、司法信用及企業(yè)法定代表人個(gè)人信息進(jìn)行全面評估，解決融資問題中的信息不對稱問題。加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)金融服務(wù)，滿足服務(wù)外包企業(yè)全方位、多層次的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求。
2.注重服務(wù)外包品牌的維護(hù)。事前控制做到先評估后推廣，事中控制做到品牌價(jià)值推廣處在正常軌道，事后控制做到發(fā)生偏差時(shí)及時(shí)采取應(yīng)對措施，確保品牌順利推廣?？蓪⒔K省服務(wù)外包文化資源物化成促銷的物質(zhì)，使促銷既反映品牌思想又體現(xiàn)江蘇省文化價(jià)值。可將服務(wù)外包產(chǎn)品包裝創(chuàng)造成品牌載體，使其具備較強(qiáng)的品牌屬性，讓服務(wù)外包過程變成品牌推廣過程。多讓“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的發(fā)包商親身感受到江蘇省服務(wù)外包品牌的親和力。成立品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)小組，撥出經(jīng)費(fèi)保護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)品牌形象。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)積極擔(dān)負(fù)各種社會(huì)責(zé)任，參與省內(nèi)外各類社會(huì)公益活動(dòng)，努力維護(hù)服務(wù)外包品牌美譽(yù)度。
五、結(jié)論
國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施可促進(jìn)江蘇省經(jīng)濟(jì)再次騰飛，形成新的增長點(diǎn)。本文從政策、文化、人才等六個(gè)角度提出江蘇省承接“一帶一路”國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的相應(yīng)對策與路徑，為江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)建議。研究成果可應(yīng)用于江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，有助于推進(jìn)江蘇省承接“一帶一路”國際服務(wù)外包的可持續(xù)發(fā)展，對其他省市的可持續(xù)發(fā)展也具有一定的實(shí)踐參考意義。
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