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篇1
大學日語的教學必須依據《大學日語教學大綱》、教學內容、教學重點精心設計教學方法和教學技巧，力求使每個教學環節對學生的認識結構產生高效應。這就需要日語教學以目標教學引導、以情感教學協調、以認知策略開竅，幫助學生克服日語學習的心理障礙，多方面地對學生的日語學習動機實施強化策略。
一、動機的定義
對于動機的定義，人們從不同的角度出發有不同的觀點。從動機的組成來看，有人認為動機是由目標組成的。Johnstone把動機看成是“指向目標的驅動力”（1999：146）。有人把努力程度看作是動機。如Ellis認為動機是指“學習者出于需要或愿望，在學習外語時所付出的努力”。還有人綜合目標和努力兩個因素給動機下定義。從狀態角度看，有人認為動機是靜態的。Williams＆Burden把動機看成是認知和情感的激發狀態。在這種狀態下為達到所設定的目標，決定所采取的行動，并維持著心智和身體的努力。有人認為動機是動態的?？傊?，人們所站的角度不同，自然會有不同的結果。但有幾個組成因素是為大多數人所接受的，即外語學習動機應包括：第一，學習這種語言的目標；第二，在實現這一目標所做出的努力；第三，這種努力的持久性。
二、影響外語學習動機的主要因素
鑒于外語學習動機的多面性和復雜性，與動機相關的其他因素也就很多且關系復雜。本文就認知、情感和社會環境三個方面論述影響動機的因素。
1、影響外語學習動機的認知因素主要是自我意識，包括自我概念、自我效價和主體感等。
2、影響外語學習動機的情感因素是指學習者本人的情感變化導致學習動機的改變：如興趣、態度、需要、自信心和焦慮。
3、社會環境因素是學習者以外的因素，主要包括社會人才市場對勞動力在外語方面的要求、外語學習課程大綱的要求、外語教師的影響、學生家長的要求、以及學生同齡人的影響等。尤其對于青少年來說，同班級或同座位的人外語學習情況對動機的影響十分明顯，值得外語教學者重視。
三、培養大學生學習動機的強化策略
1、增強學生外語學習的目標意識
教師幫助學生確定外語學習的長遠目標，讓學生在學習過程中始終明白單位時間內應該完成的學習任務和應該參與的學習訓練活動。只要學生平時瞄準具體的教學目標進行學習，不不到位，就能克服學習上的盲目性和無所適從狀態。這樣，可以增強學生的自我決定意識，發揮學生外語學習的主動性，自覺加強外語學習。
2、盡可能使外語課活潑有趣
興趣是學習動機中最活躍的因素。日語課需要多樣變換的教學方法，形式新穎的教學活動。即對課文中人物的剖析、清潔的梳理、結構的歸事例的展示、文化背景的點撥、語言點的解釋、想象力的擴展，都要力求語言準確清晰、生動形象。教師在課堂上發揚民主，激發學生參與學習活動，把語言、詞匯、語法、句型、課文、書寫有機地結合起來，用復習、鞏固等多種操作形式，充分調動學生用多種感官去感知語言，聽、說、讀、寫、譯交叉有序進行，克服對學習過程的冷漠態度。
3、讓學生在課堂上進行交互活動
教師在教學活動中注意設計能夠促使學生互相交流、互相學習、互相啟發、互相幫助、互相競爭的教學活動。培養優秀學生的火車頭作用，建立學生學習小組，組織日語學習經驗交流會，號召學生日語學習競賽，經常利用競爭意識和集體榮譽觀念。
4、善于培養學生的自信心
教師應該經常鼓勵、表揚學生，盡量不批評他們，讓他們有外語學習的自信心，有動力去克服困難完成學習任務。因為自信心強的學生，能充分發揮自己的學習前能，能在學習中明確自己的職責。例如認真考慮處境不利學生的建議，不因考試分數低而嫌棄他們；當學生回答不出問題時，要投以期待的目光，愿以希望的話語，給予再試一次的機會。只要老師誠摯地寄希望于每個學生，學生心理上就會形成一種正強化，學生大都會按照老師的期望發展自我、完善自我。因此，外語老師要滿腔熱情地熱愛學生，不僅要在教材教法上下工夫，還要愚政治思想工作于教學之中。
5、培養良好的學習習慣
一般情況下，日語學業不佳的學生在學習習慣上都處于劣勢狀態。外語教師不僅反復向學生強調養成良好學習習慣終身受益的重要性，還要在實踐中促使良好學習習慣的養成。要培養學生具有早讀習慣，課前預課后復習和積極參與課堂聽話活動的習慣，尤其是培養日積月累的日語習慣。
6、增強學生的自學能力
自學能力是學生自覺利用舊知識獲得新知識的能力，是獨立掌握知識的綜合能力。首先要培養辯音能力，包括語音、語調、重讀、弱讀以及各種場合的語境識別能力。其次，要發揮學生的閱讀能力，包括精讀、朗讀、背誦、查字典等技巧的運用。還要強調學生記筆記，包括劃線、批注、整理、摘錄、卡片、符號、圖表等筆記方式。再者，要引導學生質疑問難，不僅學會在單詞、短語、句子方面質疑，也要學會在篇章結構和思路方面質疑，使學生針對所學內容提出有分量的問題，避免在無關緊要的枝節問題上糾纏。最后，要幫助學生學會自我評價，自我總結。及時發現自己學習上存在的不足之處，從老師的教學和同學的學習行為中得到補償和修正。
7、充分利用測試手段
教學過程要始終貫徹反饋矯正原則。教師對學生定期進行測試，及時發現缺陷和差異，進行矯正補救；學生得到一定的學習效果反饋，了解自己學習的成績，從而增強學生的自信心和成就感。
總之，伴隨全球經濟一體化，一個全社會學外語、用外語的熱潮越來越增強。我國大學外語的學習動機將進一步加大，學習動機將會進一步端正，大學外語教學將會更加科學有為。
篇2
其實，日本文化是在中國文化的基礎之上發展起來的，優秀的日本企業文化和日本企業管理的理念和方法，都是以日本文化為底蘊建立起來的，無論是從字面上還是意義上，對中國人、特別是中國企業人來說，就如同理解中國文化那樣容易。結果的優劣僅僅只是在于：是否真的實行，實行的連貫性以及實行的徹底性。
能否將日本企業管理基本法則的“菠菜”法則實行徹底，就是一個企業管理是否成功的試金石。
什么叫“菠菜”法則
對于中國的企業員工來說，“菠菜”法則是一個既好理解、好記憶，又非常容易實行的內容。
從圖1中可以看出，由于報告、聯絡和商量的日語第一個發音與菠菜的日語發音完全相同，所以，我們中國人把它戲稱為“菠菜”法則。它的正式名稱叫做日本企業管理基本法則。
“菠菜”法則雖然是日本企業管理中最為普通的法則，但無論是生產型的企業還是非生產型的企業，員工從進公司的第一天開始到離開公司，都會聽到上司或社長嘴里常說的這句話。而且，在日本企業里，只要哪個下級挨批、挨罵，一定會聽到：“混蛋！誰叫你不報告？你跟他聯絡了嗎？你找他商量了嗎？”
可見，報告、聯絡和商量在日本企業中何等重要。
單從構成“菠菜”法則的三個詞匯來看，它不僅不是日本企業的專利，就是在我們的日常生活中，也是每天都能接觸到，并在進行著的基本內容。而且，這6個字，誰都明白，誰都能做。但是，要持之以恒地做下去，并確實做得合符規范，它就像軍人從參軍第一天就開始學習“立正、稍息”這兩個動作一樣，不僅極難，而且還會有意想不到的好處。
我們來看日本企業中常用的兩種表格。
從內容上看，表一是正常的報告聯絡商量表。它反映的是一天的正常工作內容。員工田中健次在下班之前幾分鐘內填寫完畢，放在松下科長桌子上的“來件”筐里，他既可以放心地直接回家，也可以和同事一起去居酒屋喝酒。
正常情況下，這張表在第二天上午上班后的半個小時以內，會回到田中桌子上的“來件”筐里，田中看了一下科長欄內的內容，就會按照科長的指示做好訪問客戶的準備，如果科長沒有其他事，只要在科長欄內寫上“OK”就行了。田中就會按照自己的預定工作下去。表也會被田中保存下來。
可表二就不一樣了，它有緊急事要辦，但科長、部長和社長也許都下班了。田中把這帶著紅字的表格填好后，放入公司里最顯眼的一個緊急聯絡筐之后，仍然可以同往常一樣去喝酒，只是今晚決不能喝醉，要保證明天早上準時上班。
第二天田中來公司時，科長已經拿著田中填寫的緊急聯絡表找部長和社長去了。不用說，田中已經用電話提前同科長講過。但是，用緊急聯絡表的形式處理緊急事務，既避免了遺忘，又可以將各級的責任迅速、全部記錄在案，留著依據。而且，緊急聯絡表一旦進筐，各部門的頭兒都可以看，雖然最后仍然是直接管理的科長牽頭處理，但如果與自己有關，知道后盡早準備，免得被部長或社長叫去時手忙腳亂。
“菠菜”法則好在哪里
兩張表的本身雖然沒有什么驚人之處，真的堅持做下去的話，卻有如下意義：
備忘
簡單寫一下，放起來。不會因為口頭說了，過后又忘記了。俗話說，好記性不如爛筆頭。日理萬機的國家總理之所以每天都能處理那么多的大事，除去總理本人的過人之處和良好的工作習慣之外，圍繞在總理身邊龐大的辦事機構，隨時都在為總理記住應該記住的事，隨時都在為總理安排工作的優先順序。作為企業員工，甚至我們這些普通人，經常會后悔什么、什么事。并不是因為那件事不會做，或不能做，而是那件事忘了做。
自我總結
過上十天、半個月或一個月，將積存下來的報告聯絡商量表整理一次，立即明白自己在公司里干了什么，對自己的工作予以肯定。在做月報或年終工作總結時，用不著挖空心思去追憶過去干了什么，只要把積淀下來的表中內容稍加整理就行了。這些在當時記錄下來的功勞或苦處，真實性很強，但因為時間長了，上司或社長已經忘了。自己把它寫出來，可以幫助上司對自己做出公正評價。特別在有關自己加薪或升遷等問題上，如果除去人為的干擾，往往因為一個充分的理由就可以戰勝勁敵，得到自己想要得到的東西。
明確責任，回避矛盾
自己的份內工作，自己發現的問題，做到了何種程度，一目了然。既沒有推卸責任，又表明了自己的態度。特別是緊急聯絡表，自己公司不付款對方不發貨，是一件非常頭痛的事，如果直接跑去找社長，就會給社長難堪。萬一碰上社長正好情緒不佳，你跑去向他要錢，輕則沒有下文，重則還沒等你說完，就會遭到社長一頓臭罵。你犯得上自找不快嗎？這種事搞多了，自己“冤大頭”不算，還會在社長那里留下一個“這小子不會辦事”的印象。
將內容用緊急聯絡表的方式寫出來，遞上去，既說明自己對工作負責，同時又能避免不必要的矛盾。而且萬一發生天災或人禍，自己和科長都無法來上班時，公司的業務一點也不會受影響。
在日本，任何公司，都有這么一個不成文的共同認識：事情干好了，那是理所當然的，干不好，那是你自己的責任。
暗中督促，主動找工作做
對員工個人來說，不會閑著。既使是工作量比較少的一天，也會很充實。因為最閑的時候，你也會看一看跟本職工作有關的內容，這是因為你事先有準備，而且會受到上司的好評。
對上司來說，你用不著隨時提醒和警告你的下級不要偷懶，從而避免使下級厭煩。因為報告表中必須列出工作具體內容的一二三來。要做到紙上有寫的，必須是心里有想的，是需要或已經動嘴和動手的。
只要不是故意同上司頂牛的人，稍微有點自尊心的人，他一個星期都寫不出自己的具體工作內容來，而看書又都是些與工作無關的，他自己就會非常難受。這時候不是“響鼓不用重錘”，而變成了員工自己對自己“捶”。特別是對那些經常在上班時間，光顧與工作毫無關系的網站的“網民”，猶如一把懸在頭上的隱形利劍。
培養問題意識
表一中的“存在問題”和“處理結果”可是大有學問。長期堅持下去， 就會養成思考和發現問題的習慣。它不僅對本職工作有很大的益處，特別是對員工自己，相當于積累了一筆在任何地方、任何時候都可以使用的財富。
筆者剛到日本時，一是日語還不行，無法用日語把表里的內容填寫清楚。更主要的是沒有養成報告、聯絡和商量的習慣，經常忘記填表。后來被社長叫到他的辦公室，色厲內荏地臭罵了一頓，然后要求我每天必須交表。不能用日語填的，直接寫中文，但要把字寫工整。
從那以后，我幾乎從沒有間斷過交表。有時下班時忘記了，第二天一定早一點到辦公室，在正式上班之前填好，放入科長的“來件”筐里，逐漸養成了好習慣。在公司自不必說，就是在家里，無論是有事或外出，我都及時給我的兩個“家庭領導”（夫人和女兒）匯報我的行蹤，避免了很多次家庭“戰爭”。
篇3
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，并且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至能夠說是只向意志堅強的人敞開。
站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了團體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
其實在自我的人生路上，也應當印滿一條自我腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自我去踩、去踏、去摸索、去行進！我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。
300字大學生個人總結二
經過兩天的軍訓，我學到的東西真不少。不僅僅體會到當一名軍人的不易，也感受到了團體的溫暖，團結的力量。當初枯燥、壓抑的感覺也一去不復返了。因為我變得敢于挑戰自我，戰勝自我了，做任何事情也都充滿了自信。站軍姿鍛煉了我的耐力；練習正步鍛煉了我的意志；學唱軍歌對我進行了深刻的教育。這一切使我懂得一分耕耘，一分收獲。但要做到最好，努力和方法缺一不可。針對自我的情景，我總結了一下經驗：首先教官教的動作要領要記熟，訓練的時候，姿勢要標準，養成整齊劃一的習慣。
我將在感受軍訓酸甜苦辣的基礎上，享受苦中至甜的人生樂趣。相信這將是我一生中最難忘的日子！雨過天晴的空中出現了一道絢麗的彩虹，仿佛在為我們鼓勵加油。相信吧，堅持就是勝利！
300字大學生個人總結三
珍貴的大學生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。
學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態度；其次是極大程度的提高了自己的自學能力；再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會"方法"，做事情的方法。在學習時，以"獨立思考"作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關，更鍛煉了自我的動手和分析問題能力，受益匪淺。
通過大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎。
300字大學生個人總結四
轉眼間大學生生活就要結束了，離校之前，為了明確自己的過去與未來。我覺得我有必要對這幾年的大學生活做個自我鑒定！
大學期間，我不僅重視對專業課程和第二外語（日語）的學習，掌握了扎實的專業知識技能，同時注重個人思想道德品格和修養的提升，堅信“先做人后做事”的至理名言，認為正直的人格是人才的一項重要標準。
我性格開朗，亦靜亦動，本著一顆誠心與人交往，有較強的表達能力，同時也很樂意傾聽，懂得自我反省。我品嘗過失敗，經歷過迷惘，但最終在集體生活中慢慢成長起來，形成了良好的性格品質。
我富有責任感，敢于面對挑戰，有強烈的進取心和優秀的團隊精神，善于與他人協同作戰，同時也有較強的組織協調能力、活動策劃能力和社會實踐能力。大學期間，我踏實肯干，努力不懈，最終在任社團管理中心主任和暑期社會實踐等各種社會工作和實踐活動中鍛煉和提高了自己，更在這個過程中發現了自我，認可了自己，增強了自信心。
我積極樂觀向上，適應能力強。大學生活中，由于遠離家鄉和經濟條件不好，遇到過不少困難，但憑借著良好的心態和同學朋友間的相互支持，我最終獲得了成長。相信在以后的工作學習生活中能有更大提高！
300字大學生個人總結五
一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰！時間總是那么快，轉眼我們大一已經結束了。
個人表現：首先，很感謝老師和同學們的關懷，使我成為我們大家庭當中的一員。讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我幫助以及對我提出批評的老師和同學，使我懂的了很多。
成績狀況：回顧這大一的日子，軍訓生活，運動會等各項體育活動以及給我們帶來團結精神。使我懂得了團結和學習兩者的重要性。缺一不可。與同學們一起相處受益匪淺，正是得益于同學和老師的悉心幫助，對學習尚不自信的我，得到了極大的勉勵，學習成績穩步提升。
改進措施：在一學期的學習中，我漸漸發覺自己學習方法上存在問題，看問題不靈活也不全面，是個死腦筋，我們班優秀者眾多，可從中吸取經驗。
300字大學生個人總結六
進入公司實習已經三周了。從第一天的小拘謹與不適應，到慢慢的熟悉這個環境和氛圍，現在已經開始享受這種忙碌而充實的實習生活了。
篇4
一、90后大學生語言表達特點
1.個性化
90后大學生具有一定的革新精神，語言表達方式特色鮮明，讓人記憶深刻。他們喜歡使用網絡創造出的新詞新語，如用“菌男”“霉女”指代相貌丑陋的男女等。他們改變常規語法，將英語詞綴加在漢語的詞或句子的后面， 或將漢語的語氣助詞加在英語句子后，如 “郁悶ing”“workingne”（工作呢）、“miss u le”（想你了）等。他們喜歡舊詞新用，如“汗”，從表示“汗液”變為“慚愧”。他們為了方便省事，還經常使用縮略語，如 “BS”是“鄙視”的縮寫。以“90后大學生用一句話（或詞語、符號）表達喜怒哀樂”為例，據問卷調查顯示，表達喜悅之情的語言有“吼吼、kaka、嘿嘿、嘻嘻、歐耶、很high”等，表達憤怒之情的語言有“哥很憤怒、尼瑪、火大、give me gun”等，表達悲哀之情的語言有“杯具、郁悶、好桑心啊、囧、坑爹”等，表達快樂之情的語言有“哥樂了、姐姐很開心、笑噴、耶耶耶”等。此外，調查顯示通過各種符號、表情表達不同心情的方式非常普遍，形象生動直接地表達了各種心情。由此可見，90后大學生的語言表達方式不拘一格，個性十足。
2.時尚化
90后大學生正處于風華正茂之年，加之大學校園自由文化的渲染，90后大學生的語言表達總是緊跟時代潮流，新穎時尚。寶黛體、林夕體、鳳姐小月月體、凡客體、少將體、咆哮體、淘寶體……各種社會上正在流行的語言表達方式都可能成為90后大學生效仿的生活語言。一些源自網絡、媒體、動漫、方言等的流行語更是90后大學生追逐的時尚表達?！把朋旱?、納尼、猶西”等詞語源于日本動漫的流行；“元芳，你怎么看？”出自電視劇《神探狄仁杰》；“正能量”的流行源于英國心理學家理查德·懷斯曼的專著《Rip it up》（中文譯名《正能量》）；“干嗎”（四聲）、“有木有”（有沒有）、“腫么了”（怎么了）都是通過使用或模仿方言來增加表達的幽默詼諧；“ hold住”“ 萌”“囧”“你懂的”“ 坑爹”“我勒個去”等等網絡熱詞更是成為90后大學生們的口頭禪。
3.多變性
90后大學生是求新喜變的一代人，這在他們的語言表達上也有充分的體現。他們常常使用諧音、近音、方言等手段改變習以為常的詞語，并且時下流行什么，他們的表達方式就會有所更新或改變。特別是一些流行于網絡的表達，由于網絡本身的時效性、更替性，帶來了語言表達的千變萬化。由“變態”到“BT”，由“支持”到“頂”，由“郁悶”到“囧”，由“禽流感”到“情流感”……90后大學生思維活躍，新詞不斷，語言表達形式可謂花樣百出。
4.低俗性
90后大學生的語言新穎時尚獨特，然而卻也顯示出了一定的低俗性，一定程度上破壞了語言的純潔性和規范性。他們的日常表達中經常爆粗口，有些用詞甚至較為粗鄙骯臟，如“、我日、我靠、他大爺的、TMD、作死、屌絲、蛋疼、2B”等。這些粗口相對于傳統的不文明言語，加之出自90后大學生之口，顯示出了90后大學生語言表達低俗性的一面。
5.隨意性
90后大學生的語言表達喜歡打破常規且較為隨意，也在一定程度上破壞了語言的規范性?！疤Z、好歡樂、有愛”等表達方式有悖于傳統的語法習慣；“雞凍（激動）、壞銀（壞人）、碎覺（睡覺）”等諧音詞語的使用隨處可見；他們用英語語法中的“……ing”表示漢語的進行時，用日語語法中的“……的說”表示漢語意義“認為、覺得”。例如“無限郁悶ing”“他態度老強硬的說”等，這種不經認真篩選的“拿來主義”也是90后大學生語言表達隨意性的一大表現。
二、90后大學生語言表達特點成因淺析
1.受性格影響
據各種社會調查結果顯示，90后大學生總體來說個性張揚，朝氣蓬勃，追求創新，樂于探索和發現，具有強烈的時代感。傳統語言于他們而言，顯得刻板而蒼白，因而他們通過諧音、轉義或與原詞相反意思的言辭形式，故意打破常規的語言模式來表達自己的某種情緒，獲得內心的某種滿足。
2.受網絡影響
據問卷調查統計，90后大學生每周上網時間在0-5小時的占23.8%，在5-10小時的占17.6%，在10-20小時的占28.5%，20小時以上的占31.1%，可見，網絡已經成為90后大學生生活中不可或缺的一部分。網絡語言的形象性、創新性、簡約性、詼諧性等特點正契合了90后大學生的使用心理，他們在平時的語言表達中已經很自然地夾雜網絡語言。而網絡語言中漢字、數字、英文字母，以及文本符號混雜使用，怪字、錯字、別字層出不窮，有些完全是病句，這無疑對90后大學生的語言表達的規范性產生了一定的負面影響。
3.受游戲影響
據調查統計，經常玩網絡游戲的90后大學生占34.8%，有時玩網絡游戲的占45.7%，從來不玩的僅占19.5%。由于玩網絡游戲時交流的即時性、隨意性，游戲對象的廣泛性、隱蔽性，網絡游戲語言中的新造詞、數字詞、縮寫詞、符號詞、舊詞新用、錯別字等現象非常普遍。而網絡游戲語言生動簡潔、風趣幽默，對于90后大學生具有強大的滲透力和影響力， 網絡游戲語言中的各種不規范的表達方式很容易對90后大學生語言的規范性造成一定的沖擊和污染。
4.受媒體影響
這里所說的媒體是指相對于網絡媒體這種新媒體而言的傳統媒體，即報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體。媒體在進行信息傳播時對語言生活的影響及時而迅速，然而當前媒體在語言的運用方面出現大量的語音、詞匯和語法的不規范現象。對于追求新奇有趣時尚的90后大學生而言，他們喜歡將媒體中的一些新奇幽默的表達運用到日常生活中去，一些來源于媒體的“不尋常”表達為他們所迅速接受并廣泛地應用推廣。所以媒體語言的不規范對90后大學生正確運用語言文字具有不可忽視的消極影響。
5.受社會發展影響
語言存在于人類社會中，隨著社會的發展變化而發展變化。由于社會的開放性、國際化程度等越來越高，人們對于新鮮事物、外來事物的接受程度也越來越高。語言領域同樣如此，一些外來詞、方言詞、外語的語法結構等由于社會交往的傳播、簡潔幽默的特點等被廣泛應用到漢語言表達中，更為90后大學生所接受。
三、規范90后大學生語言表達的途徑
1.發揮課堂的作用
90后大學生仍處于接受學校教育的階段，因而課堂是有效開展語言規范教育的主渠道、主陣地?？梢葬槍Ξ斍按髮W生語言表達缺乏規范性的現狀，開設相關課程在常規的課堂教學中滲透規范表達。通過課堂上的學科滲透，通過教師、伙伴的交流、表達示范，促使學生在有意無意間感悟、學習和模仿各種規范表達技巧，并內化為自己的行動。
2.發揮媒體的作用
廣播電視等媒體其強大的傳播力對90后大學生有著潛移默化的影響作用，對提升90后大學生通用語言文字應用能力有推廣普及、教育示范作用。所以首先應大力加強媒體規范使用語言文字的能力，盡量避免廣播電視等媒體語言的不規范現象，發揮其良好的語言文字規范化的榜樣作用。其次，媒體應加強規范使用漢字的引導和指導，強調規范語言表達的重要意義。此外，媒體可以營造和渲染規范語言表達的社會氛圍，使受眾產生廣泛的認同度，并效仿之。
3.發揮團學組織的作用
校院系學生會、團委等團學組織規模大，活動形式豐富多樣，在大學生群體中發揮了一定的帶頭引領作用。團學組織可以通過開展語言規范的大討論大思考，讓 90后大學生通過自我總結、自我反思認識到自身語言表達存在的問題。團學組織還可以通過開展“倡導校園文明用語”等活動、邀請專家學者開展語言規范表達方面的講座或座談等方式，為90后大學生的規范語言表達指點引路。
4.發揮語委等社會組織的作用
語委等社會組織在90后大學生語言文字規范的宣傳和實施方面，應該發揮更大的作用?？梢酝ㄟ^普通話水平測試平臺強化語言使用規范要求，出版有關語言文字標準的普及讀物，利用網頁做規范語言表達的宣傳工作，編纂系列的宣傳、解讀語言文字標準和規范的精品等，以此來提高90后大學生的語言表達規范性。
【參考文獻】
篇5
(二)工作基本情況介紹：
工作地點：****食品有限公司
工作時間：xx-7-11——xx-8-25，早7：00——11：00 12：00——18：a00
工作內容：從事各種禽肉類食品加工
當然，在工作開始之前我已通過網絡、報紙等媒體了解到****的各種信息。提前知道我們的工作大致內容，公司的相關規章制度，并與公司領導簽訂了合同。
據了解，****食品有限公司成立于1990年8月。公司產品包括四大版塊：禽肉及深加工產品、面食產品、低溫真空干燥果蔬、冷凍果蔬產品及寵物食品。其中，禽肉熟制品是公司的主打產品。產品主要銷往日本、韓國、美國、瑞士、歐盟等國家和地區。公司是中國食品工業優秀龍頭企業，全國首批10家禽內熟制品出口免檢企業之一、山東家業產業化重點龍頭企業，“濰一”牌禽肉熟制品是“山東名牌”產品。公司在開拓國際市場的同時，大力發展國內禽肉熟制品市場。公司建有3000多平方米的現代化車間專門用于國內禽肉熟制品生產，年產能達6000多噸。公司擁有技術力量雄厚的食品研究所，把國內外食品深加工的研制作為主要的工作職能，根據市場變化不斷開發不同口味、不同風格的新產品向客戶推介，供消費者選擇。公司化驗室獲得了中國合格評定國家認可委員會(cnas)認可證書，對產品生產全過程實施有效的監控學和習檢網驗。
公司是挺有前景的，來看看我的工作吧!7月11號是我們第一天到公司的日子，上午安排好宿舍，下午相關工作人員帶我們參觀了廠區以及我們工作的車間，發下工作服。第一天算是過去了，還沒開始工作呢，有的同學一開始喊累了。晚上躺在床上想，不知我能不能堅持下這四十多天，總之加油吧。
12號是我們正式進車間開始工作的時間，這一天我們六點半就早早的來到車間。第一天嘛，想給領導留個好印象。等我們穿上工作服都不由地笑了起來，一身粉色，全身只漏倆眼睛了。工作人員告訴我們，這是食品工作，不能馬虎，需要每天檢查我們身上的異物。等真正進入車間了，眼前一切真是新鮮，一片粉色的海洋，四五個人圍著一張桌子在加工。班長為我們安排好工作臺，開始交代我們工作。
四十多天下來我們總共干了不下十種產品吧?？雌饋聿浑y做，但還真需要一番耐性才能學會。例如，茶巾包，需要你把年糕、香菇、雞肉稱好裝進一個黃色的豆腐帶內，最后再用干瓢系好。這最關鍵的就是系干瓢，系的角度長短都有講究，剛開始系的很慢而且不準，后來就是又快又準了。還干了青椒面包粉、胸脯肉之類的，學了不少的手藝啊!
(三)實踐體會及感悟：
十分慶幸能利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現在舉例如下：
1.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步，成長。
2. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到車間那樣有一點膽怯，我總害怕我學不會該怎么辦，但后來是自信給了我勇氣，讓我敢于嘗試，每件工作都能出色完成。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
3.不管做什么工作，責任心是十分重要的。只有你抱著很強的責任感，才能把你的任務完成。沒有責任心的人無論在哪都不會做出好成績。
4.在工作中，合作意識與競爭意識是不可少的。首先你要學會與別人合作，提高你自己本身的效率，真誠與人交流，共同進步，獲得雙贏。另外競爭意識也必需要有，它不僅可以激發你的潛能，促使你不斷進步;同時我們也要不斷吸收別惹不得長處，從別人的失誤中吸取教訓。這樣，你就離成功又近了一步!
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)自身經驗總結：
在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：
1.本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
2.缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠，有責任心。
通過參加社會實踐，我認識到，在生活 中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
(五)本次社會實踐的問題和建議：
2.我覺得本公司的食品衛生工作做得相當嚴謹有序，但在水資源的利用上有些浪費，希望公司的技術人員能設計出節水節能的高效生產流程，為公司創造更高的效益。由于我不是這方面的專業人員，以上意見僅供參考。
3.既然本公司是中美日的合資企業，廠區內的標語就應用中美日三國語言，而不是有點地方是漢語和英語，有的是漢語和日語。
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大學校園生活和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，改正錯誤，彌補不足，充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎?，F對自我鑒定如下：
一、在學習上
我熱愛自己的專業，還利用課余時間學習國際貿易方面的知識，使我能對經濟貿易和工商管理方面的專業知識和原理由一定的了解。在專業知識方面精益求精，曾獲過”三好學生榮譽稱號”，在專業學習和體育運動方面都獲得優秀成績。英語、日語，電腦、普通話等方面的等級考試已達標。身為學生的我在修好學業的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，理論結合實踐的原則，努力提高自己的實踐能力。大學四年來，我一直在學校勤工儉學，并且幫助學院老師管理計算機房，提高了專業知識。并且，在以后的工作中，能更好的將理論與實際相結合，建立共贏、換位溝通、集思廣益的優良習慣，我相信會有更大提高。
二、在工作上
對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。
三、在生活上
我的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。我崇尚質樸的生活。平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏，刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。
四年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。
大學生自我鑒定2光陰荏荏，時光如梭，在師大的學習生活即將臨近尾聲，此刻我的心情很激動，這一路走來經歷了很多事，也遇到了很多朋友，讓我備感珍惜。在菁菁校園中，老師孜孜不倦的教誨，同學之間的友愛互助，課堂的溫馨和暖意，以及來自各方面的熏陶，使我在獲得知識儲備的同時，也懂得了許多人生的道理，可以說這段經歷讓我受益非淺，也注定將是我人生道路上又一個深刻的轉折點。
學習期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展作為努力的方向，在樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀的同時，一直秉承以刻苦的學習態度，和扎實的學風來完成全部學業，并注重點滴積累，并努力實踐，逐漸將理論知識轉化，并牢固掌握以適應社會的發展，鍛煉自身，完善己身，開闊眼界，用更多的金融知識來武裝自己，讓自己擁有理性的頭腦，使得所學可以更好的所用，成為一門實用的技能。
在求學生涯里，我始終保持“勤奮，刻苦，用心，真誠”的生活和學習原則，學習成績名列前茅，獲得過優秀學生干部的榮譽，我積極投身到知識這個浩瀚的海洋里，工學結合，綱舉目張，不恥下問，珍惜時間，切實的讓自己學習到更多的技能，并勤于思考，注重方法，與人為善，結交了很多志同道合的朋友，大家互幫互助，克服難關，彼此之間締結了很深厚的友情，也開啟了自己的人脈關系，為將來的發展打下了一個扎實而堅定的基礎。
隨著學習的進步和深入，我覺得自己不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我自身的心智也有了一個質的飛躍，我能夠比較快速的掌握一種新的技術知識，并從中體會到了學習的樂趣，也因此提高了自己的工作效率和工作能力，同時升華了自己的理論政策水平和分析能力。
作為一名即將離開校園的學生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
大學生自我鑒定3時光荏苒，即將告別生活了三年的大學。在大學期間，我一直在努力提高自我獨立生活能力和社交能力，以自我的全面發展為努力奮斗的方向，樹立正確的三觀，努力把自己塑造成為一個有專業的功底、完善的知識結構、較強的適應能力、有團體協作和團結友愛精神的青年，為實現人生的自我價值打下基礎。
在學習上，增強了自己的學習態度，改正了自己所有有缺點的地方，同時，向老師和同學們學習到了一些有效的學習方法，不斷改進自己的學習思路與方法，提高自己的學習效率。三年來，除了專業知識的學習外，通過對在圖書館借的課外書的閱讀，擴展了自己專業以外的知識。在校期間，也參加過很多次的考試，期末考試，計算機等級考試，英語等級考試，通過考試，使我更加明白了自己哪些地方不足，也發現了學習中存在的新問題，這讓我在以后的學習中會更有目的性，可以有的放矢的學習。
在思想上，在課余時間看了許多的名人傳記，使我樹立了正確是世界觀、人生觀和價值觀，有了更明確的判斷是非能力。思想上的進步讓我在學習和平常的生活上能做到自律、自學、自省。因此始終能保持一種積極向上生活的態度。
在生活中，大學時期的校園生活是豐富多采的。在大一剛進校的時候，我也積極參加了系學生會的招聘，并有幸成為系學生會的成員，而系學生會的經歷大大鍛煉了我的工作和交際能力，開闊自己的視野。在校期間參加了校里面的唱歌比賽，并獲得了校”十佳歌星”的稱號，比起名次更重要的是我收獲了許多精神上的東西，讓自己在做事情的時候比以往多了份從容。如果說大學生活給了我什么的話，那就是友誼和經歷。友誼讓我有了很多新的朋友，經歷讓我的思維靈活，可以從多種角度考慮問題。為以后的人生道路做了鋪墊。
大學生活學習的經歷對我受益非淺。所以，我會深深地感激我的同學和老師他們對我的幫助，更要感謝我的母校，感激他給我的這一切。
大學生自我鑒定4我叫ax，20a日畢業于a學院中文系班。回首自己的大學生活，是在學校領導老師們悉心栽培下渡過的，通過自己艱辛的努力，我從一個無憂無慮的農家孩子成長為一名有理想有抱負的社會青年。轉眼即逝日子里，過許多的事情，也取得了一定的成績，同時又存在著大大小小的缺陷，現將有關情況總結：
一、個人學習方面
在大學幾年學習時間里，說長就長，說短就短，我失去的是少了更多的娛樂和無聊，得到的是在政治思想道、專業學習、實踐能力等方面，獲得了長足的提高。我一直重視自己的專業學習，每一學期每一門課程，認真做好筆記，通過自己的努力，我完成了自己的學業，并取得了漢語言文學大學本科學歷，獲得了學士學位。尤其是a年上學期，為了更高提高自己的知識，在完成了教育管理大專的學習任務基礎上，考入本院中文系，進行專升本學歷的學習。
在大專(a實驗學校)和大本(ax)的實習期間，為了將自己所學知識和實踐相結合，查閱資料，虛心請教實習指導老師和所在授課實習班級指導老師，認真做好每一堂實習課準備，愛護自己的學生，與他們交朋友，搞好班級管理。在實習過程中學以致用，使自己的工作能力大大提高，為自己從學生角色轉變為社會人打下較好基礎，并得到了實習學校和導師的表揚。在a年x月，為了更好適應社會的需要，自己聯系到武陵區華南實驗中學進行代課，十分緊張地與學生和同事們融洽地度過一個月，不但更加促進自己的適應能力，學生學習成績也有較大進步。
二、工作能力方面
為了提高自己的綜合素質，在學校接受了計算機應用能力的學習與培訓，能較熟練的使用等軟件。課余時間，我還閱讀了許多名人傳記，從偉人的經歷中獲取養分，更進一步地充實自己。我也閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑒賞水平。并在這其間，學習到了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。
雖然我沒擔任過學生干部職務，但我積極參加班級、院系組織各類公益活動和社會活動，并在活動中積極工作，使我積累了許多寶貴的辦事經驗，從而大大提高了自己的組織能力、協調能力、交際能力和處事應變能力，如開展的學雷峰倡議活動、福利院開展慰問活動、院系各類主題征文活動、大學生假期三下鄉活動等。我認為尤其是在接受一項重大工作任務時，要成功圓滿去完成，團隊協作的作用要大于個人英雄主義;要聽取各種意見，集思廣義;要謙虛謹慎，虛心請教;要認真負責，細心大膽地開展工作，并在工作中細心探索，不斷總結經驗，才會不斷進步直到成功。
總之，我充實地完成了自己的學生生涯，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加嚴格要求自己，改正缺點，不斷努力，不斷進步。
大學生自我鑒定5我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘，圖春華秋實;十年寒窗，求學有所用。
四年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入該校時的失落和迷茫，到現在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們人生中的一大挑戰，角色的轉換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學四年的學習積累和技能的培養。
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一、加強學習，提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規，以及我北京市發的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。
二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。
穩、準、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有范有序，有據可查。
第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規及公司的各種規章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。
我感覺得到司機形形，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發展，和諧發展，廉潔發展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。
我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質相對較高業務能力相對較強的收費員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業做出自己應有的貢獻。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往后的工作提供了扎實的基礎。
不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。
收銀員工作個人總結2時光匆匆，日語如梭，轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和職責心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和午時班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離
。
二零__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
二零__年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。
上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自我的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在20_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!
收銀員工作個人總結3我叫——，于_年_月_日來到這里工作，在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的重要性，也了解到一名收銀員的工作職責:
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;
2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;
3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序;
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向guǎn
lǐ人員匯報，做到款帳相符;
6、周轉備用金必須每班核對，每天的營業收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用;
7、工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜;
8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;
9、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;
10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作
12、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺;
13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;
14、不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
以上是我在實習期間的工作總結，在以后的工作當中還要繼續努力學習業務知識，提升自己的業務技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。
收銀員工作個人總結4我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
以上就是我在實際工作中的一點想法和工作經驗，有什么不足的地方，同請各位領導和同事批評指正。
收銀員工作個人總結5我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：
也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
收銀員工作個人總結6時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學到了許多寶貴經驗，現針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會，為過去的一年工作畫上句號。
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業時不可隨意將自我私人現金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開。
作為賣場的一線，很清楚在工作時務必持續冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務行業的宗旨，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務必沉著冷靜，持續好自我的心態，避免與顧客發生沖突。我們務必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。
雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業素質和業務水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。
在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態度，也是對未來工作的承諾。
在工作之余，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業知識，我們僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們為自我所做的準備，僅有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。
收銀員工作個人總結7__年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自我要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進取的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態面隊每一天。因為歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經營概況
今年我部門緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二、__工作總結
(1)安全創穩定。酒店經過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每一天召開部門經理反饋會，通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理，酒店主抓工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點，抓好物業工作4、以質量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為資料，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準則”為參照，抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情景，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、應當改變傳統的對待員工的態度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應當把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者僅有做好對下級的服務，幫忙下級在工作中作出優異的成績，管理者自我才會擁有管理的業績。
收銀員工作個人總結8一年來，在領導的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習，不斷提高自我的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)、專業本事
作為一個領班，你必須掌握必須的專業知識和專業本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專業本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業本事將十分的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠你下屬的實務工作。專業本事的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
(2)、管理本事
管理本事對于一個領班而言，與專業本事是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理本事就越少。反之，當你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協調本事，需要你的專業本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來自書本，但更多的來自實踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)、溝通本事
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養下屬的本事
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自我做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
(5)工作確定本事
所謂工作本事，個人以為，本質上就是一種工作的確定本事，對于所有工作的人都十分的重要。培養一個人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作確定的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清晰的確定，或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合，主管本事的體現是其工作確定本事的體現。
(6)、學習本事
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你僅有不停的學習，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應當是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學習怎樣，此刻的學習是你未來競爭的根本。
(7)、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，僅有良好的職業道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
收銀員工作個人總結9我從事超市收銀工作的時間不是太長，僅有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個總結吧。
(一)工作資料
作為一名收銀員來說，每一天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，堅持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自我的現金安全，然后堅守自我的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，供給相應的服務。
回答客人問題時，也要堅持微笑，口齒要清晰，資料清楚準確。應對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。
(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否能夠轉賬，不能夠轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點能夠轉賬便能夠轉賬。能夠轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情景，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，必須要認真仔細，避免客人，公司以及自我不必要的損失。要與各個點的同事堅持溝通，以便更好的工作。
6、必須要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二)工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。
隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。
如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否貼合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。
電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，期望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
收銀員工作個人總結10很高興能有這樣的機會和大家在一齊暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，用我們的微笑服務當好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻!其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎樣不能夠是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為..._的發展做出貢獻呢……
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心境的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名商場收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現，給顧客春天般的感覺，當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，不僅僅能夠得優質的服務，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
收銀工作不復雜可是需要很嚴謹，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，并且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對顧客微笑時，心中的負面情緒邊開始出現，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現，為了避免矛盾的進一步發展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，所以開朗的性格，歡樂的人生態度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。
篇8
在這學期里,我感到在這個快節奏時代里生活的壓力,感到不安.有時不知所措,為自己擔心,變的越來越不自信.知道自己的性格很孩子氣,給人感覺總是不成穩,大大咧咧.自己也曾想過這些問題,卻不知該怎樣去改變自己.
以前總是在想離開校園后,踏上工作崗位,自己該這樣去做.總是在慢慢計劃著自己以后的路.到頭來才發現計劃趕不上變化.那一切都只是一紙空談而已,眼前是珍惜現在良好的條件,努力努力再努力.
踏進這個學期總是有人問我:你打算去哪兒實習? 我的回答總是不知道.盡管這也是我常問身邊同學的一個問題.不是我沒有打算,而是那只能說是我現在奮斗的目標.我不愿太過去想這個問題,只要自己現在朝著這個目標去奮斗就好.
對于以后該怎樣去做,我只能留下一句:努力奮斗.yes,i do!
2016新學期個人自我鑒定
結束了假期的生活，馬上又回到緊張但充實的學習中，環境的變化當然有一定時間的適應過程，而剛好用這段時間冷靜的思考一下新的學期的新目標，總而為很好的過一個學期打下基矗
在新的學期里，我們應該迎難而上，不避挫折。要將淚水和憂傷默默地埋藏在心底，要有勇氣面對挫折，戰勝挫折，不要畏難，不要害怕，因為挫折也是一筆財富。
在新的學期里，我們應該爭分奪秒，只爭朝夕。我們要向著自己的夢想前進，讓夢想成真。留下了汗水，但要無怨無悔。
在新的學期里，我們應該樂觀積極，永遠向上。在前進的道路中，也許會有挫折，會有困難，但那不是我們哭泣的理由，不是我們嘆息的原因，我們沒有理由不好好愛惜自己。
在這新的學期，我們更應該樹立正確的人生觀，努力學習，積極上進，讓汗水與淚水化作成功的結晶。
我們頑強的拼搏，是為了曾經的夢想，我們留下的汗水，要結成金秋的碩果。學習緊張，我們更應該頑強奮斗;壓力增大，我們更應努力學習。因為我們身上不僅寄托著父母望子成龍的殷切期望，更寄托著老師泱泱的情，深深的愛。
勝利屬于有準備的人，勝利更屬于敢于拼搏的人，我相信，只要有了目標，只要付出汗水，最后一定會有豐富的收獲!
大學新學期個人自我鑒定
時光荏苒，飛流如逝，真的感覺好快，一轉眼我的大一生活就已經結束了或喜或悲，或迷或醒，在大學第一年的征程中，一切都顯得那樣飄渺，因為不知道變數，所以真的很難用一個常數來進行自我鑒定，姑且就用一個未知數來表示吧，起碼這個絕對不是一個虛偽地表達!
和所有學子一樣，經過高考的洗禮，我們終于進到了自己心儀已久的大學，滿心的歡喜與自豪當然不言而喻了。還記得自己收到通知書時高興的那股勁，寒窗磨劍十幾年，只為劍鋒出鞘這一刻!!還記得自己報到的那一天，看到所有和我一樣的學子，還有學長們熱情地迎接，感覺很溫暖，我知道自己沒有選錯!高中時的壓抑一掃而光，不對，應該是大學以前所有學業的壓抑和矛盾都煙消云散了吧!因為比起中國式的義務教育，我更喜歡開放、兼容、并蓄、和諧的大學教育!
明德新民，止于至善，我們河大的校訓，簡樸而不失華美，平實卻不失真言。這句校訓引用自《大學》里的第一句話，大學之道，在明明德，在新民，在止于至善。真的要感謝我們的老校長林伯襄老先生了，將大學之魂概括得如此完美。以德明心，所以而至善，我們河大人就是在不斷修心中進取，達到心善的境界，將中國大學生的創造性、激情演繹地如此漂亮和精彩，為我們民族的進步，國家的發展輸送了多少優秀人才!所以當我踏進河南大學的第一步時，我就知道自己已經是她的人了，她也逃不過我的擁抱了，因為我們已經是一體了!
軍訓當然是我們大學的第一節課，也是我記憶猶新的生命之旅!還記得伴著晨曦，一群群迷彩衣在操場、籃球場、排球場洋溢的風景，怎可用一個帥字能形容呢?!立正，稍息，齊步走，走正步，敬軍禮等，一天又一天，我們訓練著，累著，苦著，但也享受著，享受著新的大學氣息和彼此交流地愉悅，那應該是一種心的平衡與和諧，這樣的交流好美!從軍訓中，我學會了自立，學會了紀律，更結交了很多今后對我非常重要的朋友，只能用幸福來形容這一生命之旅了吧
軍訓完以后我們就開始正式上課了。久聞大學教學方式和高中迥然不同，開放性應該是最好的詮釋吧。在課堂上，你可以暢所欲言，也可以海闊天空，縱使天馬行空也不為過，我喜歡這樣的教學。所以第一節課的時候，我去的特別早，真得好想快點目睹一下老師的風采。但應該說有點小失望吧，會計老師真的不咋的，和我想象的大學老師真是相差甚遠。不過還好，在接下來的聽課中，我真的找到了真正的大學大師。政治經濟學的崔博老師，視聽說的吳冬冬老師，線性代數的高志峰老師，管理學的老師，思想政治教育的孟彩云老師等，這些都是我喜歡的老師。他們都能夠突破傳統的教學方式，教學不拘泥于課本，在完成教學內容的同時，讓我們盡可能地理解更多的東西。怎么說呢，不過我真的感覺挺遺憾的，有這么多這么好的老師，自己其實沒怎么好好學習，也許是進入大學的那種傲慢勁在作怪吧。不過，現在面對一切，我只會用平常心去對待，剛柔并濟，勇敢地向前趕路，只因為我不想落后!
另外，大學畢竟和高中不一樣，課余時間多得很。進行社會交際能力的培養，在進入社會最后一個階段的大學尤顯重要。
其實，和大部分同學一樣，我來大學時，就是抱著鍛煉自己，提煉自己，完善自我，展現自我的心態來得。于是，在我們院學生會招新的時候，我堅決地選報了新聞部。當時，只是覺得新聞部應該有記者吧，可以鍛煉口才和膽量，另外，自己文筆還湊合，可以幫忙寫一點東西。在這里要先說聲對不起了，因為在面試時太緊張了，所以真的不記得俺們可愛的部長(董向敏，郭蕓綺)當時問了我一些什么問題了，也不記得自己是怎么答得了，但應該是答得不錯吧，要不咋順利被錄取了呢，嘿嘿 還記得俺們新聞部第一次聚齊開會的場景。那一天的傍晚，董向敏部長突然給我發來了短信，要去院三樓學生會辦公室開會。自己當時真的很興奮，終于可以一展自己的風采了!其實，早有耳聞說新聞部大部分都是女生，但我還不太相信比例竟這樣懸殊!新聞部總共15個人，只有三個男生，我，黃朝濤，陸兆哲(后來才加入得)。 第一次開會時，我只對一個女生印象很深刻，因為那天只有她遲到了。應該是穿著黑色馬褲吧，留著長長的頭發披在后邊，臉很黑，經過介紹才知道她叫王路涵。其實，當時她給我的印象深刻但卻是不好的印象。首先，第一次開會遲到就不應該;其次，開會時總是嬉皮笑臉的，一點都不嚴肅。她給我的第一印象是嬌生慣養的女孩子，但真的想不到她在今后的大一一起工作的一年中給我深深地上了一節人生課程。第一次讓我改變對她的印象的事應該是她隨時隨刻那一臉可愛的笑吧，挺樂觀，開朗的一女孩!第二次，應該是學生會年底舞會時，她的大放異彩吧。她將自己的文采表現地淋漓盡致，就連主席也被她玩地無地自容了，挺有內涵的一女孩!第三次，也是最影響我的，那應該是今年三月份的事情吧。那天，我從自習室向寢室趕，因為天還比較冷，所以我走得特別快。但突然被她給叫住了，她哭喪著臉，將一照相機給我，讓我捎給龍飛。我接過相機，問她發生了什么，她當時滿眼淚花地跟我說，她爸爸生病了，在住院，現在特別急?？吹剿敃r急得那股勁，我直勸她不要急，一切都會好的。這一下讓我改變了對她所有的偏見和錯誤的認識。百善孝為先，一個非常棒的一女孩!第四次，應該是這次主動參加新聞部部長地選舉吧。還記得我們在一起工作的時候，總是她抱怨最多，總想打退堂鼓，退出學生會。可這次主動參加新聞部部長的選舉讓我甚是吃驚不小。雖然她平時上課總睡覺，但她有責任心，有自己前進的方向，我敬佩這樣的女生!在這里，真的要謝謝她，因為和她一起工作的一年讓我明白了一個道理：路遙知馬力，日久知人心!
其實，在新聞部工作這一年，我還有一個很大的收獲，就是自己敢勇敢地和女生高談闊論了。不怕大家說笑話，我以前真的不敢跟女生較勁呀!但在新聞部，我充分利用了這里女生多的優勢，順手牽羊，很是鍛煉了一番自己跟女生交流的能力。現在，我想把自己對俺們部所有人的印象總結一下。
董xx，新聞部我第一個認識的人，因為你是我們可愛的部長。一個非常樂觀開朗的女孩兒，責任心超強，對我們每一個部委都超好。還記得你和郭蕓綺部長請我們吃得第一頓飯火鍋，那樣溫暖;還記得你在老校區上樹,逗得我們哈哈大笑;更記得我們即將分離那段時間，你把我們都叫出來，在開封市區里一KTV唱屬于我們自己的歌。歌結束后，你拿出一個蛋糕，我本還以為是誰過生呢。但當蛋糕盒蓋解開后，我看到里邊用奶油寫著地八個字我們永遠是一家人。男兒有淚不輕彈，但當時我真的濕潤了雙眼。是，我們永遠是一家人，這永遠是我們自己的生日，我們的獨家記憶!
郭xx，我們部的二把手，一個比較內斂的女孩兒。但絕對也是超有責任心的，每次都是她給我們講一些在學生會工作的原則和一些寫稿的經驗，雖然我不太喜歡太莊重，但這個部長我喜歡，因為她給我們講話時不會帶任何矯揉造作的成分!
簡xx，一個很可愛的女孩兒。都說信陽環境優美，多產美女，見了她才知道絕非道聽途說呀。其實，光從名字就可略見一斑了，簡潔而靜雅，多么優美。她給我的印象就像一杯醇香的茶，真的需要去細細品味才可。寫得文章真是沒地說了，很美很漂亮，也就是文如其人了吧!
史xx，其實，剛開始我對她的印象不是太深刻，因為她挺不愛說話的。但是當她給我說她是陜西咸陽人時，我就起了興趣，因為我一向喜歡歷史，對于陜西早已心儀已久。我感到很榮幸，可以看到秦王朝的直系子孫，更何況還是一秦朝美女呢!她給我的印象也是文靜，文筆特別棒，也許這也應該是秦王朝女人特有的品質吧! 杜婭楠，其實和她交流不多，因為她是管網絡這一塊的，和我們平時寫稿的不在一塊工作。她給我的印象就是神秘，就拿網絡來說吧，我對制作網頁一竅不通，她卻搞得游刃有余，好是一番佩服呀!
張xx，在我們部外號叫球球。其實，大家也是真沒辦法了，要激勵你減肥呀!給我最深的印象就是整天拿著P4在看書，偶爾大笑很是嚇我一跳。也是一個樂觀開朗的女孩，除了稍微胖以外，什么都有了!
鄭xx，長得很像簡靜的一女孩，倆人站到一塊肯定會被誤認為是雙胞胎，讓我經常弄錯。當然，既然和簡靜一樣，漂亮自然不用說了，字寫得那個漂亮呀，挺佩服她的，樂觀開朗，笑得很漂亮，偶爾開一個笑話，挺不錯的一女孩!
路xx，其實，在部里邊，和她交流最多。一林州女孩，她應該繼承了她祖輩挖紅旗渠的吃苦耐勞，無私奉獻的大無畏精神吧。干起工作來，從來不喊累，從來不抱怨，總是盡心竭力地完成所有部長布置的工作。那一天她給我說自己和路涵準備留下來，也希望我留下來。其實，我當時騙了她，自己去意已決，還是給她隨意敷衍了過去。她告訴我說自己想更多的鍛煉一下自己，我說還行呀，希望你能夠成功!現在她倆都已經順利地當選了部長，真的好為她們高興，相信在她倆地帶領下，我們新聞部一定會百尺竿頭，更進一步，走向更美好的明天!在這里給你加油了!!
黃xx，我們部三個寶貝兒之一，其實從第一眼見到他時，就覺得他像極了《炊事班的故事》里的小毛同志。在今后的一起工作的一年讓我真正見識了他的幽默和樂觀。他是駐馬店人，雖然沒有小毛同志說話語音那樣風趣，但絕對是用心想給大伙帶來點歡樂氣氛。用我們可愛部長-董向敏的話來說，就是幾千年不遇的超級好男兒呀!這一句話真的足以道破天機了!
陸xx，我們部的第二個寶貝兒，專管照相。說實話，我其實真的不太喜歡這孩子，怎么說呢，覺得他沒有用心去交朋友。也許是因為家在鄭州，家里比較有錢，所以就覺得高人一等吧。不過人家唱歌那個好，真是沒得說了，那天在KTV將我們部所有女生都震倒。如果稍微改掉一下自己傲慢的那一點氣息，絕對也是好男兒一個!
最后，就說說我吧，本人原姓謝，名鵬翔，外號翔子，這個外號我一直覺得很親切，所以一直被朋友們從初中叫到大學，感覺很棒!我自認為這一年的學生會工作自己真的長見了不少，尤其是交際能力，寫作能力也略顯提高。真的，其實就像我以前一直認為的，只要你有勇氣去認真地干一件事情，一切都會像你預期的那樣，向著自己向往的方向前進!學生會里的工作和鍛煉讓我在潛移默化中慢慢成長，懂得了很多。在這里，我要謝謝我們可愛的學生會，我永遠刻在心里的新聞部!!
告別了學生會，告別了新聞部，真的，感到滿身的不愉快，但我也有自己的路要走，只能對自己心愛的你說再見了，但我會永遠關注你，只因為在你的關照下我變得更加成熟與穩健了!其實，確實，有的東西你盡管在喜歡，即使再不情愿也要放棄，因為有更美好的事物在前方向我們招手!用俞敏洪老師的話說就是，放棄是一種智慧，缺陷是一種恩賜!
想來想去，還是把自己在大一犯下的一個最大的錯誤說一下吧。其實，對于男女生之間的感情自己真的不太了解，也沒有經驗，所以犯了一個很大的錯誤。還記得那天晚上在籃球上下，她哭著將那份分別信親手塞到了我的手里，我感到當時很混蛋，因為我不輕易想看到女生哭泣。你們都是最美的，何況她曾經是我心中的天使呢!為這件事，我懲罰了自己半年的時間，每天都是孤寂，每天都是壓抑，每天都是毫無生氣，但我不后悔，因為我覺得這是自己應有的懲罰。不過，隨著自己閱歷地不斷增長，我漸漸明白了男女生之間的愛是什么了!應該是一種彼此內心的欣賞，心靈的交流，尊重，理解，彼此呵護的相親相愛吧!用舒婷女士在《致橡樹》里邊的一句話就是，我們分擔寒潮風雷霹靂，我們共享霧靄流嵐虹霓，仿佛永遠分離，卻又終身相依，這才是偉大的愛情! 其實，為了后悔和反思上面發生的事情，我整整低調了半年，但我不后悔，起碼自己多了一份難能可貴的生命體驗!令我遺憾的是在這半年，自己沒有和班里的所有人打成一片，應該說留下了一些苦悶、老實等很多我不喜歡的評價吧。但從現在開始，我會找回原來的自我，樂觀開朗，積極向上，永不服輸，和所有我喜歡的人，或者喜歡我的人，還有討厭我的人，和我討厭的人都做最好的朋友!看我如何上演七十二變!
寫到這里，真的覺得自己的大一生活已經快總結地差不多了，但事實是這樣嗎?!有很多事情只有永遠埋在心里了，因為一說出來，就如同被大壩擋著的水庫，如果一將大壩打開，水庫里的水會水勢奔騰而下，雖然有了暫時的壯美，但水庫也會因此而少了內涵，也許在不久的將來就會枯竭了!有些事情只有永遠埋在心里，才會永遠散發生命的氣息，即使物是人非，也依舊不會貶其真正的價值，因為那里真的有生命的黃金!
篇9
回眸我的歐洲之旅
鄭好
西方古代哲學家圣奧古斯丁曾說過：“世界就像一本書，不去旅行的人只讀到了其中一頁。”感謝我的學校和我的家人，讓我在15歲這好奇心最強的年紀就有了一次歐洲之旅。17天里我游歷了意大利、梵蒂岡、瑞士、德國、荷蘭、比利時、法國7個國家，從永恒之城羅馬啟程，途經歐洲藝術之都、美麗翡冷翠佛羅倫薩和米蘭、琉森，到蘇黎世、大學城海德堡、法蘭克福、科隆；從歐洲商業文明的出航地阿姆斯特丹到歐盟總部布魯塞爾再來到浪漫之都巴黎，最后到達我們訪問的目的地“小威尼斯”，即以中國紅色革命搖籃著稱的蒙達爾紀。每到一個國家和城市，都成為我一次心靈的歷險，一次文化的探索，一次對歷史的追尋，一次異域風情的體驗，一次另類生活方式的嘗試。
可愛的意大利司機
我們從香港國際機場轉機，經過長達13小時的飛行，終于到達羅馬機場。此后，旅游大巴便成了我們出行的交通工具。歐洲的大巴很大而且很舒適，為了保持車廂的衛生，高挑帥氣的導游王導不準我們在車上吃東西。他還告訴我們，歐洲的司機每天都有規定的休息時間，乘客違反了規定，要給司機高額加班費。聽到這些，讓我不得不感嘆歐洲的人性化，歐洲在我心中的印象更加好了。
因為是長途旅行，如何在大巴上消遣娛樂就成了我們要解決的問題。王導和程主任一合計，決定把大巴變為課堂，每天上政治、地理、法語和音樂課，而我竟被老師任命為音樂老師，給同學們上音樂課，大家戲稱我為“鄭老師”。也就是因為有了這個機會，我和我們的大巴司機成了忘年交。
司機是個50多歲的意大利壯漢，眼鏡、花白的頭發和貝多芬式的發型使人感覺他很有內涵，從他皮膚粗糙的面容上亦能看到樂觀豁達的心態。當我在車上唱完一首英文歌后，他立刻興奮起來：“My friend! Sit here，sit here!”他喊我坐在和他并排的位置，然后拿出了一大疊CD。他一張一張地播放，每播放一首歌就問我：“You know？”當聽到我熟悉的歌時，他都會讓我拿起話筒唱，有時還會和我一起唱，我們都非常開心。接下來的日子，只要有時間，他都會招呼我坐在他身邊，讓我唱歌給他聽，和我聊音樂。有時他還不忘讓我休息休息，保護嗓子，真是位可愛的老頭！雖然我們屬于不同國家，雖然我們之間只能用不太流暢的第三國語言交流，但對音樂的熱愛讓我們成為了忘年交，讓我體會到了音樂無國界。
夢幻之旅
我們的第一站就是永恒之城羅馬，“羅馬不是一天建成的”，流傳在西方世界的這句名言，足以證明這座意大利古都的悠久和偉大。而我們首先參觀的卻是另外一個國家――梵蒂岡。梵蒂岡雖然是世界上最小的國家，但它的教堂卻是世界第一大教堂――圣彼得大教堂；它還有一個能容得下30萬人的大型廣場――圣彼得廣場。梵蒂岡位于羅馬城西北角的梵蒂岡高地上，國土大致呈三角形，國界以梵蒂岡古城墻為標志。我們踏入城內，映入眼簾的便是圣彼得廣場，廣場中央矗立著方尖碑，廣場邊是圣彼得大教堂。大家立刻拿出相機拍照，興奮不已的我們參觀了恢弘的大教堂后就離開了梵蒂岡，馬不停蹄地奔向古羅馬廣場。穿過君士坦丁凱旋門，君士坦丁大帝的生平業績似乎歷歷在目。走過斗獸場，角斗士與野獸的兇殘廝殺浮現在我腦海中。我想象著古羅馬市場曾經的繁華，仿佛看到了威尼斯廣場上維克多?埃曼紐爾二世的雄姿。快樂的時光總是過得飛快，我們走走拍拍已至傍晚，大家也都累了，于是回旅館休息。
我們這次探訪歐洲，旅館都還不錯，開著暖氣的房間特別溫暖，硬件設施齊全，晚上睡得挺香，第二天游玩時，特別精神。
第二站，我們來到了歐洲藝術之都佛羅倫薩。這是一座具有悠久歷史的文化名城，它既是意大利文藝復興運動的發源地，也是歐洲文化的發源地。在這里，我們參觀了世界第三大教堂圣母百花大教堂。教堂建筑群由大教堂、鐘塔與洗禮堂構成，1982年作為佛羅倫薩歷史中心的一部分被列入世界文化遺產。大教堂外壁由天然的彩色大理石拼接而成，極為顯眼、壯觀，它的大圓頂及鐘塔為巍峨的教堂帶來更多的氣勢。教堂有著一個巨大的橘紅色圓頂，所以很好認，遠遠的就會看見它，這也幾乎成了佛羅倫薩的重要地標。
我們是中午到這兒的，大教堂和洗禮堂都在午休，我和幾位同學就試著攀登了鐘塔。鐘塔高85米，有414層臺階，最初于1334年由大畫家喬托設計并監工，因此俗稱“喬托鐘塔”。它屬哥特式建筑，由六層方型結構向上堆疊成柱形，外墻鋪白色大理石，純凈優雅。塔內很狹小，令人感到恐懼，當我們爬到塔頂時已是氣喘吁吁，可抬頭一看，值了！佛羅倫薩的全景盡收眼底，那一座座排列整齊的紅房子和我在圖片里看到的一樣，只不過這次是真的，我們趕緊拍照留念。而在佛羅倫薩，還有一件事令我難忘，那就是意大利大餐。
說到吃，我不得不提我們的團餐，這一路的團餐，吃了不少中餐館，水平是越來越高。早晨七點半吃的早餐，因為參觀和旅途很長，每天要到下午一二點才能吃到午餐，大家都餓得夠嗆，盤盤掃光，個個沒飽。所以接下來還有一項重要內容，就是搶橙子，10個人搶6個橙子，很是快樂！中餐館餐后免費提供的橙子成為我們那幾日餐后必吃的“甜點”，以至于回家以后的頭幾天我都改不了飯后吃個橙子的習慣，不過因為在家不用搶，過幾天這個程序就被我放棄了。每次想起那場面，我都會忍俊不禁。而在佛羅倫薩吃的意大利餐則真正讓我體驗到了歐洲風情，意大利面、牛排、蔬菜湯及甜點，這是我們歐洲之行吃得最開心的一次團餐。
告別意大利，啟程前往瑞士。當車駛進瑞士境內，美麗的湖光山色吸引了我們，阿爾卑斯山引領著我們，雪花飛落歡迎我們的到來。
古城琉森曾經是瑞士首都，現為瑞士第六大城市，名列全球最被游客青睞城市第六名。琉森兩大看點：橋和獅子。但我卻在這里見到了我平生見到過的最多的鴛鴦。琉森湖水清澈見底，白天鵝優雅地游著，鴛鴦在水中嬉戲，站在卡爾貝廊橋上，欣賞這雪景風光，特別愜意。而在觀看獅子紀念碑時，我們的心情又不一樣了。栩栩如生的雄獅被雕刻在巨大的巖石上，一支箭深深地了瀕臨死亡的雄獅背上，獅子面露痛苦的神情，前爪按著盾牌和長矛，盾牌上有瑞士國徽。這是為了紀念1792年法國大革命民眾攻擊法國杜樂麗宮時，為保護法國國王路易十六及瑪麗王后而死的786名瑞士雇傭軍人所建的紀念碑，意在祈求世界和平，碑的下方有文字描述了此事件的經過。佇立碑下，心有所感：應永記歷史的慘痛，而和平安定，又多么的來之不易！
海德堡是德國著名旅游文化之都，坐落于內卡河畔，是一座大學城。王導說在海德堡，每十人里面就有七人是學生。進入德國重要工商業、金融和交通中心法蘭克福，聳立的高樓大廈讓我們第一次有到了歐洲大城市的感覺。在科隆，我們看到了歷盡戰火硝煙依然矗立不動的科隆大教堂。
來到荷蘭了，荷蘭是一個建在海上的國度，圍海造田使得這個國家的地基不是很穩固，所以房子在蓋的時候必須擠在一起。荷蘭有四寶：風車、木鞋、郁金香和奶酪。這次我們去的季節正是冬季，所以郁金香沒有看到，其它三樣都體驗到了。
荷蘭和中國一樣，也是自行車的王國，大街小巷到處是自行車?？吹侥切┤烁唏R大的荷蘭小伙或姑娘們騎著自行車飛馳而過，覺得挺親切的。荷蘭的自行車和中國的不同，剎車裝置設在腳蹬軸上，倒輪即是剎車。阿姆斯特丹的街道兩旁有許多金屬立柱，為的是可以暫時存放自行車。據介紹，這里丟車現象非常嚴重，因此存放自行車時，上的鎖都不止一把。
到風車村去看看如何做木鞋吧，這里可以看到生產木鞋的全套流程。工作人員拿來一塊木頭，開始表演，最后制作出一只標準的荷蘭木鞋，大概不到5分鐘。
為我們表演的工作人員非常有意思，因為天天給各國游客表演做木鞋的工藝，他漢語、日語、法語、英語都會一點。記得他給我們表演時，上來就說了句：“木頭！”我們竟然半天沒明白他在說什么，原因是這幾天總在聽外國人說外國話，面對突然從一個老外嘴里蹦出的漢語，我們反而暈了！
到了比利時，大家對這兒的景色已不太關注，因為馬上就要到巴黎了。在比利時首都布魯塞爾，同學們只是跟著王導穿過廣場，看了著名的尿童雕像，大部分時間是在買巧克力，因為誰都知道比利時的巧克力世界聞名。
夢中的巴黎，我們來了！掐指一算，我們在巴黎停留的時間總共50個小時，這3000分鐘是歐洲之旅的華彩樂章。我們所有人都被巴黎的美給震撼了！孩提時在課本上讀到的一切：塞納河、埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院、協和廣場、凱旋門、香榭麗舍大街、盧浮宮、凡爾賽宮……突然就活生生地出現在大家眼前，有種夢幻般的感覺！大家在圣心教堂俯瞰整個巴黎，在盧浮宮品味著一件件世界聞名的藝術珍品，在巴黎圣母院里體會著神圣莊嚴，在凡爾賽宮被那里的奢華和美麗震撼……
盧浮宮！寫到巴黎，特別喜歡用感嘆號。在盧浮宮外，有一座巨大的水晶金字塔，這就是盧浮宮的正門。這個爭議很大的金字塔，是華人貝聿銘的作品。以前無法想象，它到底是個什么東東，為什么被罵？身處其境，感覺到一種奇異的對比。設計的初衷是要把盧浮宮的入口現代化，改善空間和采光條件。必須承認，金字塔的設計非常聰明，完全靠自然光，把藍天白云變成了古老宮殿的一部分，多了很多變化。站在這座由華人設計的作品前，心里很是驕傲！
在盧浮宮過了爭分奪秒的兩個小時。世界歷史課本上的一幅插圖曾吸引著我：裸著一臂的女子高舉大旗，引著群眾去戰斗，背景是漫天大火?，F在我終于看到了《自由女神引領法國》的原畫，也知道了故事內容：戰斗中，旗幟落在地上，一個姑娘撿起來，引領群眾繼續前行。畫家描繪了這一場景。他并不贊成革命，可是卻被革命感染了。他的畫又成了革命的號角。盧浮宮的展品太多了，看也看不完。其鎮宮之寶《蒙娜麗莎》，還有維納斯和勝利女神的雕像讓我們感覺美不勝收，流連忘返。
第二天，我們來到了巴黎圣母院。這座哥特式的巨石建筑物，歷經兩百年，它是巴黎最古老、最大、最出色的天主教堂，那高聳的塔尖、輕盈的尖頂、精細的雕塑、美麗的花窗，它的典雅、它的雄偉、它的氣勢，使圣母院成為了巴黎最主要的標志之一，在歐洲建筑史上具有劃時代的意義，是法國宗教、政治和民眾生活中重大事件進行集會和舉行典禮儀式的重要場所。在法國人心目中，巴黎圣母院十分親切，每逢星期日，成千上萬的人來到這里做彌撒，聽音樂。教堂里演奏的著名作曲家的作品和莊重的宗教音樂，不知吸引了多少游人和宗教信徒。巴黎圣母院能夠名揚天下，大文豪雨果功不可沒，他的《巴黎圣母院》為我們講述了一個關于宗教、愛情以及善與惡的故事。故事搬上銀幕以后，巴黎圣母院的名字就傳遍了世界。
從圣母院塔上可觀賞到塞納河上的風光。有“塞納河女兒”之稱的巴黎，是典型的水城市。除了塞納河迷人的河岸風情外，長達數百年的首都背景，讓巴黎積累出豐富的歷史氣息。我們在金碧輝煌的凡爾賽宮感受到它的壯闊，又體會埃菲爾鐵塔在夜色里披上了一件燦爛的金縷外衣時的迷人。從凱旋門沿香榭麗舍大道徜徉到協和廣場，這里曾是個風云變幻的場所，承載著巴黎的喜怒哀樂，見證著巴黎的王朝更迭，而今漫步其中，可發現即便只是普通的路燈、街道座椅，都呈現出濃郁的文化氣質。也正是這些城市中理所當然的日常物件，建構出巴黎的城市意象，營造出花都的特殊氛圍。
巴黎，讓我置身于歷史與現實的夢幻之中，她是那樣的溫情，那樣的浪漫，令人依依不舍。
在結對家庭生活
26日下午，我們懷著緊張又興奮的心情離開巴黎，坐著大巴駛向蒙達爾紀，車子在森林中學的接待堂前停了下來，沒想到法國學生早在門前等著我們。下了車，我尋找著Guillaume的身影，突然一只手伸了過來，抬頭一看，是Guillaume。我們倆特別激動，擁抱在了一起。森林中學的校長和我們的趙校長簡短地致辭后，歡迎宴會開始了。但法國接待家庭都為我們這些遠道而來的中國朋友精心準備了晚餐，因此我們隨便吃了幾塊巧克力，就隨著我們的同伴各自回家了。
Guillaume的媽媽開車來接的我們倆，我的這位法國媽媽是藥劑師，中等身材，消瘦的臉上滿是慈祥。在回家的路上，我一直觀察著周圍的環境，感覺這里特別幽靜。他們的房子和我想象中的一樣，一棟一棟的?；氐郊?，我見到了我的法國爸爸，長得挺標致，是一位醫生，交談時帶點幽默，尤其是談得興奮時還會手舞足蹈，這也許是歐洲男人的獨有魅力吧。他們做了一頓豐盛的法式晚餐，很好吃。我把從中國帶來的禮物一一送給了他們，看得出他們特別喜歡。
他們家雖不大，但很舒服。歐式的房子里擺放著有中國元素的物品，能看出一家人對中國的熱愛。我的房間在二樓，房內擺滿書籍。Guillaume說這是他大姐的房間，他的兩個姐姐現在住在巴黎讀大學，所以我被安排住在了這里。這可是法國女孩的閨房啊！太榮幸了！我非常喜歡這間房子，晚上睡了一個好覺。
第二天白天，我和同學們在森林中學集合，去看了他們雄偉的城堡。晚上回家，法國爸爸開車帶著我去買第二天的早餐和食材，沿途他給我介紹蒙達爾紀城區的風光，還帶我和Guillaume去打了保齡球。第三天的晚上，Guillaume的二姐特地從巴黎回來歡迎我的到來，法國媽媽還做了米飯給我吃，讓我感到特別溫暖。第四天晚上，我們是去餐館吃的，讓我領略到了正宗的法國大餐。而每天早上，法國媽媽會為我準備零食帶在路上吃。
在他們家的這五天，我特別開心。每天我和Guillaume像兄弟般一起去學校，一起回家，一起燒壁爐，我就像他們的一個家庭成員。我感受到了法國媽媽的慈愛，法國爸爸的熱情，體驗了一次異域生活方式。
難忘的演出
來蒙達爾紀的第四天，是我們在市政廳禮堂演出的日子，我們早早地就來到禮堂排練，不用說，我一定是唱歌。一進禮堂，舞臺上擺放的一架三角鋼琴讓我眼前一亮――正宗德國產的斯坦威三角鋼琴！本是為表演彈鋼琴的同學準備的，這可是我夢寐以求能親手彈奏的鋼琴，我沒等同學練完就跑上舞臺彈奏。鋼琴的音質確實很好，我自我陶醉地彈奏了《夢中的婚禮》《致愛麗絲》《秋日的私語》《童年的回憶》等幾首法國鋼琴王子理查德?克萊德曼的曲子，還自彈自唱了一首《此情可待》，好過癮??！沒想到引來一些法國學生駐足觀看，他們夸我彈得好，我心里美滋滋的。
演出開始前，蒙達爾紀安排了一次市中心舞龍，法國學生比我們還要激動，舞龍舞獅，敲鑼打鼓好不熱鬧，引來眾多市民圍觀，場面不知有多壯觀。
為了體現中國特色，我們在出國前臨時排了一個扇子舞《歡聚一堂》，被排在了第一作為開場舞。演出時，我們都有些緊張，但我們的舞跳得很成功，開了一個好頭。法國學生的節目一看就是精心準備了的，他們的舞蹈跳得非常有意境，非常美。我們的表演也毫不遜色，歌舞、奏樂都有，臺下的中法學生為臺上表演的同學吶喊歡呼，蒙達爾紀的市民觀眾們也紛紛鼓掌。我們的節目很多都體現了中國特色，揚琴、古箏、茶藝等等，都迎來了觀眾的喝彩。我獨唱一首《Take me to your heart》，不知是否打動了觀眾的心。隨后，中法學生合唱《大海啊，故鄉》《茉莉花》《我和你》。最后一首法文歌我出國前在家自學了幾次，但沒想到我唱得最好，所以老師讓我來領唱。我站在最前面，大家一邊揮舞著國旗一邊跟著唱，唱完后，臺下響起了最熱烈的掌聲。演出結束后，許多法國學生圍著我和我的好朋友馮進益，夸我倆一個唱得好，一個跳得好，我倆開心極了！此時我覺得蒙塔爾紀的人們是那么熱情，就像陽光透過了樹葉，灑在草坪上般溫暖；就像鴿子在巴黎盧浮宮廣場上嬉戲，在街頭隨處可見的噴泉般親切。
古語說“讀萬卷書，行萬里路”，雖然我還沒有讀過萬卷書，但行萬里路讓我看到了很多東西。意大利的深沉厚重，德國的嚴謹高效，荷蘭的溫馨別致，瑞士的旖旎風光，法國的浪漫典雅，更何況還有旅行中的樂趣和發現，以及這次短暫的交流訪問都構成我一生最美好的回憶，留給了我很多值得珍惜一輩子的東西!
地球另一邊的美國
宋衍霖
地球的另一邊，美國高中生的生活是怎樣的？前不久，我同全省的十多位同學從美國訪問歸來。在短短的十多天里，我們體驗了新鮮而深刻的異國生活。從交流中，我們感受到了由于地域差異而形成的文化撞擊，同時也感受到了一份來自海外生活的別樣精彩！
感受美國人的素質
那天啟程去美國，要先去香港，再從香港轉機，一切順利。11點多上的飛機，飛行時間為13個多小時，到達洛杉磯為當地時間晚上9∶55。這是我度過的最長的一天了。下了飛機，大家都排著隊“減負”。一個廁所位子空了，但等在我前面的那個美國人并沒有立即進去，而是望了望我，再指指我，又指了指門，告訴我這個廁所位子沒人了，我可以先去上。這和國內任何一個地方的感受都不一樣，中國人總是喜歡“爭先恐后”的。我不由得又想起在美國大使館時，雖然排隊要三四個小時，但美國人總是尊老愛幼，竭盡所能地給別人提供方便。長期以來，我們都把美國人和“霸權主義”“強權政治”聯系在一起，認為美國人很“?！?。今天看來，似乎在某些方面，美國人做得比中國人要好。
沒想到差異那么大
說起這半個月的美國之旅，我似乎有說不完的感受，從學校的板房校舍到農場，最想說的一句話就是：“沒想到差異那么大！”
第一大差異就是學校的作息時間。當地的學生7∶00起床，8∶30～15∶30上課，一天4～6節課，半個小時的作業，其余時間全部是課外活動，晚上9∶00上床睡覺。
第二大差異是學校“自然”的特點。這是一所建在森林中的學校，盡管校舍是板房結構，教室是流動的，但設備很先進。領團介紹說，因為地處森林，所以空氣尤為清新，自來水可以直接飲用。學校特別注重“國際觀”的樹立，崇尚環保，所以每周四周五都是學校的“地球日”。尤其到了周五，全校師生都要到森林里去親近自然。此外，學校還開設了園藝課，讓學生通過實踐來感受自然，保護環境。
第三大差異是“自由”。比如在課堂上學生可以喝水，回答問題不需要站起來；體育課重視技能和自由練習；美術創作不限主題和內容，但學生一定要上交自己的作品；音樂大多是鑒賞課，當然學生們也可以根據自己的需要來練習各種樂器。
最后一天，我們去了不同的班級參加活動。有的在花園里拔雜草、撿垃圾，有的在森林里做游戲。你能想象嗎？我們和美國的學生一樣，在臉上涂抹各種顏料，扮演生物圈中的各種動物！另外，去農場上擠牛奶，在社會科學課上討論海灣石油泄漏帶來的影響……有意思的事還多著呢！那一刻，我讀到了“快樂”。
美國學生真不簡單
我身邊有不少同學一遇到成績不理想就傷心難過，一遇到挫折就會氣餒逃避，但美國學生完全不同。無論考分高低，他們都認為自己是最棒的；無論觀點是否高明，他們都覺得自己的看法舉足輕重。這份超乎想象的自信，在課堂上便可見一斑。當眾發言，他們總能侃侃而談，直抒己見。對待來賓或是公開演講，他們也總能從容大方。
我覺得他們的自信源于他們的文化熏陶和教育方式。美國式教育重在培養社會強人，所以盡管那些學生與我們年紀相仿，整體而言卻有著我們無法媲美的自信、從容與樂觀。
怎樣體現“培養社會強人”的美國式教育？在美國，舞會是一項極為普遍的社交活動。舞會上，中國孩子不會跳，美國的同學們便熱情相邀，毫不扭捏做作。活潑熱情的美國女同學們還把交流生們簇擁到一起合照，每一張照片都留下自信甜美的笑容，就好像一家人那么親近。
如果有人問我：“這次訪美，你有哪些收獲呢？”
我會回答說：“中、西方人的生活習慣、思維方式以及價值觀上存在著很大的差異。美國學生敢于質疑，勇于創新，這些優良品質非常值得我學習。”
訪日感想
孫華磊
有幸參加了中國高中生代表團訪日活動，首次出國，收獲頗多，感想豐富。這里，我就從給我印象最深刻的最直觀的小事說起。
在日本坐的都是大巴，但日本路很窄，兩輛大車擦肩而過時，幾乎是貼在了一起，甚至可以看到對面車司機額頭上晶瑩的汗珠。坐在車上，我們都嚇壞了，生怕撞車，事實證明我們的擔憂是多余的。連續幾天，我們從東京最繁華的街道到大阪彎曲的鄉間小道，幾乎沒碰見過堵車，難道是運氣太好？輾轉4個大都市卻一次堵車都沒碰上，運氣未免也太好了點――這在國內是無法想象的，哪怕在巴掌大的地方都三天兩頭堵車。后來，我總結出了不堵車的原因，那就是：人人都遵守規則。
日本人做事是出了名的遵守規則。兩車道的馬路固然窄，但車輛都以極快的速度開過，保障了交通的順暢。四車道的馬路，超車道的一邊絕對看不到占道行駛的車輛。既然能保持高速和不占道行駛，還擔心什么堵車呢？再者，日本人過人行橫道，即使沒什么車經過，綠燈不亮，也絕不會踏上斑馬線一步。而沒有紅綠燈的小道，只要有人經過，車輛絕對不會加大油門沖過去，而是停下來靜靜地等候。于是行人過馬路與車輛行駛的“沖突”也不復存在了。
就這一點，我不禁聯想起我們的祖國，出行在外，最為擔憂的就是交通問題。相比之下，日本人的守規矩確實是值得我們學習的。一個人，立足社會必須學會守規矩；人人都遵守規矩，社會也就和諧了。日本人的守規矩也體現在其他方面，我想用不著我一一細說。到了日本，最直觀的感受還有一點，平時即使在大街上，周圍都是安安靜靜的，人們各司其職，互不干擾，平靜中透露出和諧與安定。置身其中，你很難在言行上做出與之不協調的表現。
當然，我說這些不是想比出祖國有多么不好，日本有多么先進，只是想讓我們正視自己的不足。從大處看，它關乎國家，關乎社會，而實際上，每一點都與我們個人有關。請同學們回憶一下，自己生活中每天有多少不合規矩的行為呢？你上樓，本該靠右你卻靠了左，還一邊吃一邊在安靜的教學樓談笑風生；你在食堂打飯，本該排隊的，看見熟人卻“哧溜”一下插了隊……這些本是我們容易做到的，可為何總是有人一犯再犯？
此次出國，我真切地感覺到，無論何時何地，無論現在還是將來，當你心中裝著的不只是個人而還有國家時，你的一言一行都會三思而后做。是不是我們的精神層面僅僅停留在對自身的要求上，而我們對自身往往又要求不那么嚴格，才導致行為的不合規矩呢？那么，請大家換個思維方式，把自己的一言一行看成是在代表民族，代表國家，代表全體中國人，這時候，你就會發現你的每一個不合乎規矩的舉動，都是在往中華民族身上抹黑。我想，你是絕對不愿意做出這樣的選擇的。
也許同學們更關心日本高中生的生活吧？說出來大家不要羨慕。日本高中生每天只上5節課，9點上學，15點放學，輕松而愉快，幾乎每個學生臉上都洋溢著笑容。但在這笑容背后，卻是日本得抑郁癥的人數高居全球第一的可怕數據。這是為何？
同行的日本老師告訴我們，日本的學生在中學時期雖然壓力很小，但從大學開始壓力劇增。島國本來土地狹小，工作崗位也不多，于是工作、學習的壓力一股腦地壓了下來，與原先學生時代的輕松愉悅截然相反。
在來日本之前，我一直感嘆中國的教育制度壓得人喘不過氣，到了日本，也羨慕過日本高中生的輕松，但現在，我卻為我接受著中國的教育感到心安。先苦而后甜，用今日的汗水換來明日的成功與輝煌，在艱難破繭之后感受太陽的溫暖，在挺起胸膛接受暴風雨的洗禮后，迎接彩虹撒下的勝利者的光輝，我們有什么抱怨的呢？
篇10
我能當得起
——無論苦難還是繁華
所有的努力不一定有結果，但不努力根本沒有可能。如果你很努力了，而依然充滿迷惑，你想過沒有：你對生活的愿望，究竟是別人的標準，還是自己的標準？……
親愛的：
你說你很羨慕我，做著自己喜歡的工作，過著自己喜歡的生活，身心安好，四角俱全，受人尊重，有房有車……簡直太幸福啦！呵呵！看著你年輕有光彩的臉龐，不禁想起我的30歲。
30歲那年，我從海南回到蘭州，先是辦理了工作調動手續，放棄了“讀者出版集團圖書編輯”這個世人眼里“極好的鐵飯碗”。接著，辦理了離婚手續。他是一位電腦工程師，我是蘭州大學中文系畢業的女文青，我內心豐富的澎湃，全然得不到他的共鳴。有人問——假如時光倒流，你還會這樣選擇嗎？我支頭想一想：嗯，是的。
我很佩服當年的我，那么勇敢。只憑一份報紙上的招聘廣告，就毅然放棄穩定體面的工作，一個人千里迢迢跑去當時逸興遄飛的海南，一切從零開始。也許，這與當年我父親過世也有關聯。他一直因我的驕傲，不斷地打擊我，過世前不久，他終于對我說了那句話：“你是個不錯的孩子，我對你很放心?！?/p>
你是不是正面臨著與我當年一樣的困惑與抉擇，關于事業，關于情感，關于幸福，關于自我？
我大學畢業時，是被分配到政府辦公廳的，是我自己找到班主任要求改派到出版社，因為政府部門太束縛人，太不適合我了。但是，與我所執著的自由伴隨而來的，必然有承擔，還有壓力。27歲就擁有“中級職稱”“兩室一廳”的我，以前從未擔心過“生活”，但當我投奔《海南特區報》，一個星期就逃跑了——我以為我是來當“編輯、記者”的，誰知道被要求跑去各個單位征訂報紙。
“不管以前你是干什么的，必須把那些無謂的東西打掉?！边@是海南給我上的第一課?！冬F代青年》雜志廣告部主任，一個比我小、但很有想法有闖勁的女孩收留了我。還好這一回，我負責的是“廣告部的撰稿”。2個多月，我們的項目賺了30萬元，她給了我2萬元。這筆錢對我意義重大：“嗯，沒有‘體制’，我也能活下去。”
從一開始睡高低床、老鼠到處跑，到自己可以租一間屋子、租一套房子，到做了《中國服飾文化》雜志編輯部的主任……我對這些“外在的變化”很淡然，“能夠做自己喜歡的事情”，這種發自內心的快樂，遠遠大于生活的苦。
眾所周知，后來海南的情況發生一些變化，呆下去越來越無趣。1998年，一個偶然的機會，我應邀來北京做一本雜志的編輯部主任。工作進展很順利，我很快就同時擔任了三本雜志的主編。
我是在第一本雜志的發行部遇到他的。他本來是位醫生，因為喜歡做市場營銷，輾轉來到這里。所有人都反對我們在一起，包括他的朋友，招他的我的上司。理由無非是“你這么優秀，可以找更好的呀”。彼時，我對自己想要什么已經很清楚，知道什么樣的人跟自己合適，“欣賞和尊重。并且，欣賞到點子上?！?/p>
他是個有情調、頗雅致的單親爸爸。和我在一起時，他經常帶兒子一起，我跟他孩子就跟對自己兒子的溝通一樣真誠：“寶貝，你不用很辛苦地把我當‘繼母’，你有你的媽媽，叫我阿姨就可以了。我會盡我所能對你好，但這個家庭的核心是我和你爸爸的關系……”
我兒子在姥姥家長大，但我一直和他保持良好的溝通，在他人生關鍵的每個時刻，我一定在。有一次，班主任批評他時說了句：“你這是什么破家庭！”我當即請我弟弟直接找學校領導，結果那位班主任當著全班同學的面向我兒子道歉。他高中時很想參加全國無線電獵狐比賽，姥姥不讓，怕影響學習。我專門跟他談：“參加比賽可以，我相信你會把學習處理好。我去跟姥姥說?！焙髞硭玫饺珖谲姡部忌狭吮本┮凰诲e的大學。
很多孩子青春期叛逆時，我兒子沒有。我很感謝我母親幫我照料孩子，也很感謝我弟弟為孩子樹立男性形象，我更感謝我自己，從沒有給兒子傳遞任何負面信息。我曾經跟他說：“生活有各種各樣的形態，就像每朵花不可能只有一種樣子，每個人都是不同的，都很正常。”我還跟他談過，我為什么不能把自己犧牲掉：“每個人來到世界上，都是獨一無二的。我有我的使命，你有你的。你是你的主體，作為輔助你的人，我一定會盡我所能支持你。”當然，他3歲之前完全是我一手帶大的，這很重要。
我們2002年結婚， 2004年才買房。說實話，我不明白你們這一代人為什么那樣糾結于房子？畢業才幾年，憑什么買得起大房子？你不覺得房子意味著安全感，同時也意味著枷鎖嗎？像我們那個年代通常的選擇，按部就班，結婚生子，論資排輩，在一個單位做到老，真的很有意思嗎？
我剛剛漂在北京的時候，我的同學們都過得很安穩，大學時的班主任來北京出差，覺得我什么都沒有，忍不住拜托同學們照顧我。可我根本不覺得有什么，我認為品質生活就是力所能及地享受生活。剛到海南時很艱苦，我也會經常到消費得起的小飯館犒賞自己一頓。
不久，我警覺地發現，由于種種變化，我在期刊業中的優勢不那么明顯了。經過思考，我決定重回出版界。我向中信出版社投了簡歷，面試的副總編和我年齡差不多，她問了兩個問題，第一個是：“你是雜志圈資深人士，現在要做出版界新人，有什么想法嗎？”我說人隨時要有歸零心態，過去的成績不代表現在。第二個是：“你對職務工資有什么要求？”，我說無所謂，那時候雜志主編收入不錯，我就問工資算以前的一半行嗎？她說達不到，我說好，我不問了。
那次應聘后遲遲沒有消息，我就直接給他們社長打電話過去。我說我有三個優點三個缺點。先說不利的：第一你們的員工都比較年輕，我已經40歲了；第二你們用的人學歷都比較高，我只是本科；第三你們的人英語都比較好，我大學學的是日語。優點嘛，一是我有豐富的工作經驗，以前也在出版社工作過7年；第二我有一定資源；第三我有工作激情。結果那天下午就通知我過去了。
人家問我你以前是那樣的身份待遇，現在工資這么少，你愿意嗎？我說，就這樣吧。第一次選題論證會，社長總編都在座，我陳述了策劃的選題以及對選題的理解。第二天人力資源部門就來找我，說哎呀你的工資給低啦。接下來，試用期沒有了，職務有了，合同一簽就簽了最長的4年。我負責一個獨立的部門，那段時間確實出了不少在社會上有影響力的女性暢銷書。
人生中都要有這樣一個階段吧——有一年我們業務組4個人做了100本書，可那段時間我對家人很歉疚，因為幾乎每天都要在包里塞書稿帶回家看。我非常熱愛工作，但是忙到連陪伴家人的時間都沒有，就是在虛度時光了。女人一定要找到內心的安寧，這對家庭的幸福太重要了。這個時候，漓江出版社的社長從廣西專門飛過來找我……然后，就是現在了。
聽完我的故事，你還會羨慕嗎？
符紅霞
2013年3月8日
Q&A
Hers銳答
Q 馬克·吐溫早就說過，“窮沒什么不好，就是極其不方便”——幸福必備因素之一，肯定得有“不為錢發愁”吧？
A 如果不是含著金湯匙出生，在人生的某個階段，一定會經歷為衣食愁的過程。首先判斷什么是能改變的，什么是不能改變的。努力改變你能改變的，不能改變的坦然接受，自然心態平靜。我有個“北漂”的媒體朋友，后來和一位條件很好的北京土著結婚，過著相對富足的生活。但她婆婆始終不接受她，后來婚姻破裂，失去了所有。她后來去云南山區支教一年，發現人真正需要的并沒那么多。她說以前一天不寫字就會很焦慮，因為寫字既是情緒的出口，也是謀生的手段，現在不寫也很平靜。欲望跟幸福沒有那么多關系。錢多錢少啊，老公如何啊，孩子聽不聽話啊，這些所謂幸福的因素，其實都是外在的。
Q 我一直在糾結要不要孩子——每個人都身經百苦，我為什么要帶一個純凈的寶寶來這個世界受罪？
A 如果生孩子的愿望大過對環境的忍耐力，自然選擇要這個孩子。假如你整個人是亂的，他肯定會受影響，所以，還是先調整好自己再考慮要與不要吧。生命本身是一個很奇妙的過程，不要輕易剝奪他。他來了，就能經歷生命的豐富，不一定非得錦衣玉食。生命最珍貴的是經歷，苦也好順也罷，都是寶貴的。當媽媽是你再次成長的好契機，可以和孩子一起重新認識生命的意義。
Q 怎樣才能趨近幸福？別告訴我“少即是多”這種大道理，我年紀輕輕還啥都沒有呢，怎么可能少要？
A 要才有激情。但人應當逐漸認識到自己的局限，人生富足與否，來自努力的過程，是不是得到，不是最重要的，人類最后得到的就是死亡而已。我有一位中學老師，一條腿有問題，但她每天穿得干凈整齊，儀態優雅，大家都很喜愛尊重她。后來知道她出身大戶人家，“”期間遭到過迫害，被奪走一切，還淘過廁所，唯有修養和情懷是奪不走的。她用自己的人生生動詮釋了一句話：我能當得起——無論苦難還是繁華。
找到自己
找到美滿感情的玄機
婚姻不是賭博，它并不是未知的，最終你的婚姻能夠帶給你什么感受，完全在于你怎么對待你的婚姻……
親愛的妹妹：你好！
在你30歲生日派對上，看著你依然坐在爸爸腿上、摟著媽媽脖子撒嬌的樣子，我仿佛看到你孤獨的未來，不由得內心升騰出一種深深的恐懼。
妹妹，你現在擁有快樂的來源是爸爸媽媽的寵愛、一份不錯的工作和收入、幾個已經嫁人或者沒有嫁人閨密的陪伴。姣美的容貌和婀娜的身材，會讓你擁有一些喜歡對你獻殷勤的男人。
但爸爸媽媽早晚有一天會離我們而去；你的工作還算穩定，或許它也能發展成為你的事業，但我們會老，會有做不動的那天；你的閨密隨著歲月的流逝和她們孩子的出生，將不再和你那么緊密；而那些獻殷勤的男人，會有更多年輕婀娜的女孩出現在他們殷勤的名單當中。
到最后，你會發現，除了事業曾經的輝煌讓你能有存在感和價值感之外，你的情感空間很空曠，空曠到滋生出很多寂寞的藤蔓開始裹挾你脆弱的內心。
但以我有限的了解，我認為知名單身女人大致分為兩大類：一類是嫁給了自己的事業（夢想）；一類是沒有弄清楚自己到底想要什么和適合什么，最終把自己耽誤了。
嫁給事業的那些偉大女人到底快樂幸福與否，我們無從了解。但我要告訴你一個經濟學的理論，那就是：沉沒成本。它指的是已經付出且不可回收的成本。對于單身女人來說，沉沒成本的內容就是青春時期做出的決定和選擇的生活方式。人們往往為了維護自己，會無意識地做出一種自我保護，就是把沉沒成本的結果顯示給別人看的時候，表現出愉悅的狀態。
我的一個客戶是一位48歲的單身女性，她在年輕時給自己定下的擇偶標準是“高富帥缺一不可”。隨著時間的流逝，她沒有改變擇偶條件，也沒有獲得心儀的對象。這位女士經常和朋友說的一句話就是：寧肯不嫁，也絕不下嫁。但是在我的咨詢室里，她淚流滿面地告訴我，她曾經錯過的很多追求者，現在想來都會讓她深深地遺憾……
親愛的妹妹，在你的人生中有過一些情感經歷也讓你遺憾，但你仿佛并不知道，到底是什么讓你和這些良緣失之交臂——曾經的我也如你這般懵懂且驕傲。
我少女時期的偶像是周潤發，我選擇男朋友的標準就成了上海灘小馬哥的翻版。然而一個在音樂和書籍中長大的女孩和一個過早進入社會的男孩在一起的結果可想而知，我談肖邦，他談削人。沒有誰好誰壞，只是我們不在一個頻道上。
由此，我知道了一個擇偶的禁忌。藝術凝練了很多偶然性，而生活是現實的。我喜歡的，未必是適合我的。
那么，和我有相似成長背景、共同話題的男孩應該是不錯的吧？很快這個男孩出現在我的人生當中。對于一個在鮮花和掌聲中長大的我來說，別人對我好就像樹要長葉子那樣理所應當。這個男孩對我一切的好我都認為理所當然，并且把對爸爸媽媽撒嬌的本事移植到他身上，對折磨他、看他哄我的樣子樂此不疲。但遺憾的是，我的男朋友不姓賤，在我把他所有的耐心消耗殆盡的時候，他義無反顧地離開了我。
由此，我知道一個交友的禁忌：戀人對你好和爸爸媽媽對你好是不一樣的，爸媽的愛是無條件的，而戀人的愛是需要你用理解和愛回應的。
再后來又有一個很符合我情感標準的男人出現，但遺憾的是，他已經有了妻兒。不過我不認為自己是第三者，因為他說他們已經分居，并且在辦理離婚。天真的我以為這個成熟穩重的“大叔”或許就是我的人生伴侶。然而一次商場偶遇，當我看到他抱著女兒牽著太太的時候，我的愛情粉碎了。
由此，我知道了一個判斷男人的禁忌：一個還沒有處理好自己生活就著急享受新生活男人的話，是不負責任的夢話。
往后還出現過一個男人，他對我很好，我也很喜愛他，那時候我認為我應該嫁人，不能再錯過了。我用我所有的收入買他喜歡的東西，陪他去他想要去的地方。當我以為我為他付出了一切的時候，他提出分手——他認為我不是一個過日子的人。
由此，我知道了一個交往的禁忌：生活不是今朝有酒今朝醉，要有規劃，這樣才能讓帶給你安全感的那個人，也同樣獲得安全感。
經過這些歷練，我成長了。現在我和你的姐夫，我的“將軍大人”非常幸福。記得你問過我為什么叫我先生“將軍”，這也是我總結出來的一個幸福的秘訣：一個真正帶給你幸福的男人，他所擁有的最大財富是陽光的性格、豁達的心胸、敢冒天下之大不韙為你擔當的勇氣、有一顆感恩的心。擁有這些的男人是真正的強者，是他世界里的“將軍”。
親愛的妹妹，我真的希望你也能如我般獲得幸福。但遺憾的是，你也經歷過不少滄海，但我發現你放棄了一個權利，那就是回顧來時的路。人的成長是需要不斷思考的，好在你剛剛30歲，還不算太遲。
有很多女性認為，我都嫁給你了，你就應該寵著我，要不嗎嫁給你？
這個想法既幼稚又無知。婚姻是平等的關系，如果你希望在婚姻當中成就女王角色，一時間你或許會幸福，但當他給你的愛被認為是理所應當的時候，那個充滿激情愿意付出的靈魂將會慢慢枯萎。妹妹，請記?。捍蟮浇o你工資卡，小到給你倒杯水，那不是因為他擁有了丈夫身份就應該做的，而是因為他還愛著你。
還有一些女人認為，我要向全世界的人顯擺你對我的愛有多么濃烈，在哥們面前、閨密面前、甚至公婆面前。
這個女人彼時肯定覺得很幸福。剛開始的時候，這個男人也會為你的歡心而放下一些尊嚴，但漸漸你會發現，男人對待面子和尊嚴的需求，簡直有些不可理喻。另外，這樣做無異于給自己制造敵人，那就是你的婆婆。沒有哪個女人喜歡看著自己的心頭肉被另外一個女人使喚得滴溜轉。而這份嫉妒會沉淀、發酵，直到你的丈夫有一天累了，不愿意再配合幸福秀的時候，它將發揮巨大的作用。
親愛的妹妹，婚姻中有很多的玄妙：如果你的丈夫憐愛你的柔弱，可以讓他看到柔軟的水蜜桃也有堅強的內心；如果你的丈夫滿意你的廚藝，可以讓他看到廚房外你也穿黑絲睡衣；如果你的丈夫恐懼你的威嚴，不如讓他愛上你的善解人意；如果你的丈夫膽怯你的苛責，不如讓他感動于你的寬容……親愛的妹妹，婚姻絕不是愛情的墳墓，它只會讓愛情駛入愛的海洋。
Q&A
Hers銳答
Q 瞧不起“撿漏”似的嫁給事業有成“大叔”的現實主義者，可讓我和一個一無所有的男人一起艱難打拼，我又有點害怕——等功成名就，會不會又有小姑娘來“撿漏”？
A 財富與地位只是一個人的某方面特點，除此之外，對于男人還有更多的特點可評價，比如學識、性格、談吐、價值觀等。不能說嫁給一個事業有成的男人就是貪圖錢財，更不必為此而去蔑視乃至嫉妒她們。還是多關注自己的內心吧——若真愛一個男人，你便不會在意他的貧窮或富有、健康或疾病，你只會因自己能與其相遇而感恩，因靈魂能與其相守而珍惜。想獲得真愛就要去相信他、包容他、協助他、跟隨他，唯有呵護好感情，才能使你們的關系長久穩定。
Q 說是尋求事業、家庭、職場、自我的平衡，其實不就是蠟燭兩頭甚至多頭燒嗎？可不燒，我又會有負疚感——怎樣才能做個相對不那么忙、那么累的好太太、好媽媽、好員工？
A 尋求平衡就要明了限度，凡事追求完美就會一事無成，也會拖垮自己。要明白自己在工作和生活中要做到的、想做到的和能做到的都是哪些。有放棄才有收獲，降低不合理的標準，按自己的風格去生活，自然會獲得幸福。
機會從來屬于勤奮的人
我不是一個特別有明晰目標、規劃的人。但我入職場時堅信一點：先認認真真、腳踏實地地干好眼下的工作，做到領域行業內的最好……
親愛的：
你好嗎？在做什么呢？在辦公室一邊加班一邊吃外賣？還是在星巴克里對著筆記本電腦，與其說在跟創意較勁，不如說在跟自己較勁？也許正在透支10小時工作后的最后一點力氣，專注地陪小兒子玩睡前游戲？或者像我，一邊開電話會議，一邊吃泡面？
看到這里，也許你會笑起來——你，一個“這輩子沒找過工作，都是工作找你的行業精英”，“培養的手下都被瘋搶的業內翹楚”，還會滿負荷地像我們跋涉中的“80后”一樣？
嗯，如果我說，在你這個年紀，我每天都要工作16個小時以上；迄今我每天工作時間仍未少于10個小時；每天早上6點就要照顧女兒起床，送她上學，然后7點40分就到辦公室；當然，還要照顧我7歲的小兒子……忙到有時候有些茫然，會不會覺得釋然？如果我說，我曾經比上述情形還要辛苦數倍呢？
那是我在青島市勞動局工作7年后，覺得自己需要知識更新，非常希望有機會去充電。當時我是科級干部，一個月工資是365元，但讀研究生的學費需要2萬多元。我最瞧不起伸手跟家里要錢的人，既然設計了人生目標，就要靠自己去實現。那時候政府工作真是非常忙，除每天認真工作以外，下班后我會立即趕到一家夜校去教2個小時的法律課，每小時10塊錢左右。9點下課，回家路上需要1個小時，然后10點開始做一份信息整理的工作。12點才有時間開始讀書復習功課，2點才能睡覺。第二天周而復始。經過一年緊張的戰斗，我考上了南開的研究生，但是累得得了心肌炎住了院。
1997年研究生畢業，聽說我決定放棄政府的職位去外企工作時，家人和朋友都反對，覺得我放棄很好的職位和前景，從零開始去做外企，肯定是瘋了。那個時候似乎中國的精英們還都留在機關部委里，政府的職位是很難進的，何況原來的單位希望重用我。但我一向有前瞻性，看問題從來不看表面。我覺得既然國家倡導改革開放，外企未來發展空間肯定更大。我學歷高，又深度了解政府運行機制，懂得怎樣跟政府打交道，在外企其實是蠻稀缺的，去了肯定拔尖。
市場規律就是這樣，當你覺得市場已經起來時再進去就晚了，任何事情沒有風險也就沒有大的回報，必須要具備“前瞻性眼光”。
我父母從小就培養我邏輯分析的能力和吃苦耐勞的精神。我媽媽對我影響很大，她16歲入選國家隊時是當時的國家體委主任簽字的，后來她獲得F1賽艇（當時叫摩托艇）全國冠軍。記得12歲上初一時，我媽做教練，每年有8個月在外訓練。我爸爸是軍人也很忙。我要做飯，洗衣服，帶弟弟妹妹，還要照顧眼盲的姥爺。每天早上起來，要去菜場買菜，做好全家人的飯，幫妹妹把盒飯帶好，再騎自行車把弟弟送去學校。
其實我不是一個特別有明晰目標、規劃的人。
但從我上班第一天起，我就知道不會永遠是一個普通的工作人員，我一定會往上走，但怎么走呢？我選擇腳踏實地、認認真真做好今天的工作，無論它們多么簡單、枯燥，但它們可以積累今天的歷練，為未來做準備。
當時青島是勞動體制改革全國試點單位，我跟著領導跑遍了山東大大小小的企業，石墨、化肥、水泥、機械、紡織、鑄造……最基層的鄉鎮企業都去過，非常辛苦，但因此，我對各種企業運營機制了如指掌。不同企業存在不同問題，我因此知道更多的解決方案，遇到情況時比別人解決問題的能力就更強。這是我的LUCKY。現在很多年輕人找工作時總是希望“工作少，離家近，賺錢多”，這怎么可能？要知道，個人在辛勤工作中獲得的知識和成長，遠遠多于你的付出，做得越多，收獲才越多。
正因為有過從前的大量實踐經驗的積累，和重返校園的學習和深度思考，才有了我進入外企后的如魚得水。曾經有段時間，我要面對108個客戶，但是我們的團隊很新，出錯幾率較高，經常要面對客戶的挑戰，說你們是國際性的大公司，為什么出錯這么多？我就分析存在的問題：如何迅速提高專業水平？好，那就迅速規范工作流程，培訓提升團隊能力，犯錯就坦誠地跟客戶承認，保證下次解決……當時每天工作至少16個小時，每周一開通宵會是常態。我承認，因此現在身體有很多問題。如果再來一遍，我也不一定選擇放棄。有多大付出就有多大收獲，成功的企業家都付出很多。當然我現在會更加重視培養團隊。
現在我的生活是一個中心兩個基本點：一個中心是我的孩子，兩個基本點在家是我的老公，在外是我的老板。女人在家要學會服從老公，在外要學會輔助老板，老板的成功就是我的成功。
我不知道未來能做到多好，但有一點我堅信不疑：以我的專業學識和職業素養，只要認認真真去做，就不會比別人差。機會都是留給勤奮的人，我知道我非常勤奮——你呢？
Q&A
Hers銳答
Q 你會最先提拔怎樣的下屬——尤其是女下屬？
A 當然要看職業操守和專業能力。我手下官最大的都是女的。女性在職場上其實更有優勢，抗壓能力強，情緒更穩定，更能吃苦耐勞。
Q 現在是“80后”生育高峰，因為生育離開職場一段時間，會影響前程嗎？如何生，才不會影響“升”？
A 我的團隊里沒有一個女員工因為生孩子影響工作。當然孩子打疫苗啦，開家長會啦，是要占用工作時間的，那就給半天假好了。大家是一個團隊，工作是要大家一起分擔的。如果因為一個人懷孕暫時離崗，整個團隊就亂七八糟，那是老板的問題。如果事情緊急，在家里也可以處理，何況生了寶寶的女性更有責任感。
Q 職場重壓下，如何保持自己源源不斷的“正能量”？
A 首先，要客觀對待。遇見挫折的時候，我的邏輯是：第一，自己放寬心胸；第二，簡單化處理，一切以工作為前提。另外要不斷充電，不一定非要跑到哪里去專門讀什么學位，關鍵是自己有心，可以自己看書，可以去旁聽一些課程，更可以隨時在工作中充電，不斷地吸收。
陳巖分享的職場箴言—
道德常常能彌補智慧的缺陷，然而智慧往往卻很難填補道德的空白。
跟競爭比，我更喜歡合作。
About自我定位
1.我喜歡做什么？2.我擅長做什么？3.我本性是什么？4.什么對我最重要？5.我為何而生？6.我獨特的才能天賦是什么？7.若不為金錢而生我會做什么？8.我生命的特殊目的是什么？9.什么是只能由我來完成的事？10.什么是我終生要去完成的？11.我希望自己的人生被怎樣概括？
About成功
1.你能尊重多少人，就有多少人尊重你；2.你能信任多少人，就有多少人信任你；3.你能跟多少人協作，就有多少人跟你協作；4.你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。
About別人的話
從前，一群青蛙組織攀爬比賽。最后，其他青蛙都退出了比賽，只剩下一只，費了好大的勁，終于成為唯一到達塔頂的勝利者。之后，有只青蛙向他請教成功的法寶，他卻驚奇地發現，勝利者是個聾子，關于不可能爬上去的議論他一句也沒聽到——永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人。
弭平挫折是人生來的使命
作為一名管理4000名員工的老板，如果我告訴你：我幾乎每天都會跟失誤乃至失敗打交道，你會不會覺得壓力稍微小了一點？公司發展太快，天天都會有意想不到的事情，但我不覺得那有什么，弭平挫折是我的使命和責任——人類就是為此而生的。
親愛的，你好嗎？
我不知道你給的答案會是“身心俱佳”還是“壓力山大”——雖然很期待是前者，但世界知名辦公方案提供商雷格斯近期調查結果顯示：中國內地上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一。大約這就是很多人，尤其是年輕人，紛紛來問我關于創業問題的原由吧。
我很欣賞有創業精神的年輕人，但是不是誰都可以創業？創業究竟需要些什么“充分條件”？“白手起家”如何創業？都是希望創業的你，需要思考清楚的問題。
我小時候是一個求“安寧”的人，雖然也挺要強，希望把事情做好，但不是特別拔尖的那種。當班干部都是老師同學推舉的，我做了也能夠承擔責任，但在一個團隊中我從沒有激情去“冒泡”。所以我的創業也是“被動型”的。
在德國念完醫學博士后，我回到老東家北京301醫院工作。當時我老公自己創業已經10年，但他不是一個“守業型”的人，我只好出來幫他?，F在想想，不再和你那么緊密；而那些獻殷勤的男人，會有更多年輕婀娜的女孩出現在他們殷勤的名單當中。
到最后，你會發現，除了事業曾經的輝煌讓你能有存在感和價值感之外，你的情感空間很空曠，空曠到滋生出很多寂寞的藤蔓，開始裹挾你脆弱的內心。
如果在301醫院那個穩定的“體制” 內一直做下去，會有點像溫水煮青蛙——對于被動型的人來說，被“逼”一下是好的。
創業當然有風險，但我還挺有自信的。因為自從1990年大學畢業，12年的過程中我一直在學習，每一個階段做得都不錯，碩士、博士，基本3～4年蹦一個臺階，具備很好的背景和學歷，我相信自己只要去付出，一定有結果。我給自己的設想是：幫老公把事業做好后，再去找個大公司或者外企打工。我并沒有預期要做到多大多牛，只是自然地走到了今天。
當時我老公做的是一家醫療門診部，但缺乏特色、沒有主打產品，所以很難盈利。我就思考怎么轉型，最后確定做當時國內空缺的私人體檢這一塊。應該說，是留學經歷使我的視野更寬。
我24歲大學畢業，36歲才創業，你著什么急呢？你們這代人見多識廣，應該很早就知道自己真正的興趣所在了。做跟自己興趣相關的事情起碼很快樂——無論做什么，做到細致、精致、極致，賺錢就成了捎帶手的事。
開始完全不懂商業方面的事情，不知道推廣宣傳，更不知道如何跟片警、公安等“有關部門”溝通。像不明白掛牌子要和城管打交道啦，租了只有使用權沒有產權的房子、被有產權證的一方攆出去啦……老做傻事。但我有股韌勁兒，不怕事情，越挫越勇。比如2003年SARS時沒有客人，可房租、員工工資一個月就有幾十萬元的支出。根本來不及沮喪，就是要生存下去，我從南方進口罩、中草藥、溫度計，一下子就轉型了。然后SARS過了再轉回來。
我一直不斷在做、在看、在琢磨、在吸取各種經驗。近來我們又創立了慈銘·奧亞國際醫療會所，在國內首推“私人醫生”“深度體檢”等新型健康理念。但是企業越大，問題、波折越多。事實上自從創業以來，天災人禍經常與我們相伴，像開第二家店時正遇上SARS，第三家店剛開又著火……但我從不覺得那有什么，弭平挫折就是我的使命和責任。
正因為我36歲才起步創業，底蘊到了，我學起來自然比別人快得多。請你心平氣和，先積淀個起碼三五年吧——在這個階段先把婚結了。錢不夠多？呵呵，以前我們“蝸居”著不也結婚了嗎？也沒有什么儀式。我24歲就要了孩子，什么都沒耽誤?，F在很多人抱怨養孩子貴，我就不明白為什么一定要讓孩子穿名牌、上貴族幼兒園。我女兒有這個條件，但一天也沒上過什么一對一私教之類的高價課。
我不是一個特別有商業天賦的人，真正有天賦的人頭腦極其敏感，可能讀高中時就抓到創業機會了。但這種人很難守業，需要找幫他守業的人。我的優點是比較專注，做一件事就要做成、做好、做精細。有同事說我工作狂，我覺得是他們對自己要求太低。
好吧，我承認有時候周末也會工作……我非常熱愛工作。但作為家庭主婦，我首先一定要把家里打掃干凈。我自己穿得可能很隨意，但內心是強大的，所以也是安寧的，因為我的家里井井有條。如果給別人看的一面是好的，但內里亂七八糟，你覺得會怎樣？
有人問我什么是幸福？想了很久，我的回答是：我一直沉浸在幸福中。你呢？
Q&A
Hers銳答
Q 有一種說法，說創業好比停車， 10年、20年前停車場都是空的，隨便找個位置停下來很容易，可現在到處都停得滿滿當當，停個車，或者說創個業比登天還難，你對此怎么看？
A 現在賺錢是沒有10年前容易，那就別太求高、求大、求暴利，可以做點自己喜歡的精致的事情。像我特別喜歡吃面，以后不做這一行了，可以開個精致的面館。我又是學醫的，飲食也跟健康有關嘛。其實現在也還有機會掘進，我創業的時候國家剛剛準許建立民營醫療機構，機會是多些，但眼下是有不少做得不錯的民營?？漆t院，但民營全科醫院幾乎沒有啊。
Q 對于期待白手起家的年輕人，能給一些指點或建議嗎？
A 首先是找到自己的興趣，為去相關公司工作做積累，交到一些朋友，積淀一些資源。其次是了解自己是一個什么樣的人，對自己有一個透徹的認識。第三就是組建一個優秀的團隊。
Q 女人創業，需要注意些什么？
A 女人天生感性的部分比較多，通常缺乏邏輯思維的能力，這樣做管理就很麻煩。就我個人經驗而言，經過國內碩士一輪、國外博士一輪的錘煉，對我邏輯思維能力的提高幫助很大。另外創業需要充沛的精力、體力、頭腦，女性的體力大多不如男人。但弱勢也是優勢，水往低處流，越低大家越幫你，可以減少溝通成本。不過還是不要老想著自己的性別吧，我相信凡女性敢創業的，都有點男人的邏輯思維、果敢能力和闖勁，努力向前走就對了！
韓小紅創業箴言—
About自我定位
能認清自己的人并不多，有人把自己看高有人看低。人換了環境，自身的水平也會發生變化，所以在社會大環境里要找自己的位置，在公司的小環境里也要找。這個要不斷拿捏，絕對不是一蹴而就的。沒有這種靈活的狀態還是不要創業了，這就是大多數人創不了業的原因。
About好團隊
一個好的團隊一般需要三種角色，一個是外交，一個是業務，還有就是銷售，需要合理搭配。如果你擅長交際公關，那就找懂得業務的合作。同樣，愿意在家里的就找外場。一個人很難三頭六臂搞定一切，也耽誤時間。
About競爭
競爭是個好事情，我就受益于競爭。2005年我已經開了五六家連鎖店，也做得有點累了。一看別人只做一家，自己也小有名氣，于是開始得意洋洋地停滯不前。其實那時候完全不懂商業規則，真是太淺薄了。但是“口邦 ”的一聲，對手出來了，開始高薪挖你的人，快速建店，你肯定馬上就警覺起來了。你要相信：對手是最好的老師。我就是因為對手才快速成長的，人是都有惰性的。
創造你“自己” 的人生
遇到一個人，若他/她不能給你帶來幸福，就一定是你要修習的某個功課。遇到一件事，若它不能給你帶來快樂、成就感、財富等，就一定是你要修習的某個功課。所有的成長都是在磨礪中完成。如果你想成為一個完整的人，擁有一顆完整的靈魂，就需要有足夠的勇氣和毅力陪著自己穿越傷痛與黑暗。若無暴雨，就沒有彩虹。人生也是如此……
親愛的：你好嗎？
首先請允許我給你一個安靜的擁抱，沒有你平時常見的那種熱情寒暄、拍拍打打，沒有你平時常見的那種蜻蜓點水式的所謂矜持與儀態，就只是兩個坦誠相待的人彼此給予對方一個安靜的擁抱，用整個身體去感受自己的呼吸，感受對方的呼吸，感受彼此之間那份緣自生命深處的美麗的聯結，那份亙古不變的信任與支持。
這是我想給你的第一份禮物。
我想給你的第二份禮物，是一次完全坦誠的分享。雖然我們從未謀面，但我可以很容易就看到你，感受到你的喜怒哀樂，因為，你就是我自己，那個30歲左右對世界和未來充滿了好奇和期望，卻未注意到失望已經開始在潛意識里悄悄積累。這些失望將會在5年、10年后突然爆發，或許那時你會像我一樣，不遠萬里去尋找答案尋求改變，也許你會像你周圍的很多人一樣，繼續用忙碌麻痹自己——告訴自己一切安好，沒什么大不了的。
萬事最難的，是對自己和環境缺少客觀的認識、了解和評判。充分了解自己的優勢，包括專業特長、性格特點，同時也能清楚看到自己的劣勢，包括自己的專業盲區、性格弱點，在這個基礎上去了解自己的興趣所在，盡可能把自己的興趣和優勢結合在一起，你就會有無限的活力和創造力。退而求其次，你可以選擇優勢或是興趣。選擇優勢，或許你可以很快得到晉升，但工作對你來說始終會缺少一些激情和創造力；若選擇了興趣，你會在工作中感受到樂趣，會有創造力，但可能需要你付出比他人十倍甚至百倍的努力。
凡事各有利弊，戀愛也是如此。如果你期待的是純粹的愛情，那就一定是少之又少的中選概率，你要耐得住寂寞，或許需要你等待一輩子。如果你希望自己像大多數人一樣在合適的年齡結婚、生子，并且對物質條件挑挑揀揀，那你就要做好被挑揀的準備，而你多半能夠遇到的人也不會帶給你純粹的愛情。如果你期待二者合一，那你就要做好一輩子獨身的準備，因為這樣的事情發生完全屬于奇跡。奇跡之所以是奇跡，就是因為它不發生是常態，偶爾驚艷才是奇跡。
我常常聽到
“80后”的年輕人抱怨生活與工作的艱難，感嘆人生不易。在這里，我想和你一起分享一個小蠟燭的故事。
天堂里的一支小蠟燭，問上帝：“我是誰？我有什么價值？”上帝回答：“你是一支小蠟燭，你能給他人帶去光明。”
天堂里到處都是光明，小蠟燭怎么都無法理解自己怎么能給他人帶來光明，它一次又一次地請求上帝讓它體驗到它是怎樣給它人帶去光明。
有一天，上帝問小蠟燭：“你真的決定了要去體驗你的價值？”
小蠟燭毫不猶豫地點頭說是。于是，上帝把小蠟燭帶去一片無邊無際的黑暗里，然后就走了，留下小蠟燭自己在那無盡的黑暗里。小蠟燭害怕極了，他大聲地向上帝求助，求上帝帶它離開這片黑暗，可它始終聽不到任何回音。小蠟燭更害怕了，覺得是上帝遺棄了它，于是大聲呼喊上帝，向上帝認錯……上帝始終杳無音信。
小蠟燭傷心極了，不明白自己做錯了什么，為什么上帝要這么懲罰它。
漸漸地，小蠟燭開始感覺到憤怒，它大聲地質問上帝：“你為什么把我一個人丟在這里！你說過只要祈禱你就會給我們祝福！你說過無論在哪里無論任何時候你都會和我在一起！你為什么要騙我！”
上帝還是杳無音信。
時間一天天過去，小蠟燭終于覺得累了，它不再抱怨上帝，也不再哭泣，不再祈禱，而是讓自己安靜下來，安安靜靜地呆在那里。忽然，它看到了一些亮光，看到了它熟悉的光明，它的心里立刻又燃起了希望，它跳起來四處尋找，大聲地呼喊著上帝，它認為上帝終于被它感動回來了。它找啊找啊，卻始終只有它自己，上帝并不在這里。
小蠟燭充滿疑惑地再次安靜下來，這一次，它發現那些光亮會一直跟隨自己，它走到哪里，哪里就會出現一小片光明。它沿著那些光仔細尋找，終于了解，原來自己就是光明的所在，只要它出現在哪里，就給哪里帶去了光明。這就是上帝對它說的，它的價值就是給他人帶去光明。它終于親身體驗到了自己的存在價值。那一刻，小蠟燭的心立刻溫暖、堅定起來，它不再對黑暗感到恐懼，因為它知道，它的存在，就是光之所在。
對他人的挑剔，其實都是對自己的不滿。對自己的不滿，也是對他人的抱怨。讓自己的內心日漸完滿起來豐盈起來，才是真正的解決問題之道。每一個愿意投入心靈成長課程的人都是渴望創造新生活、主宰自己命運的勇士，而你的勇敢也一定會帶你重返屬于你自己的心靈桃花源。技術只是一些方法，而心靈則是得失成敗的主宰者。
不管現在你遇到的是順境還是逆境，一切都是最好的安排。
深深的愛與祝福！
愛你的：思璇
2013年3月5日
Q&A
Hers銳答
Q 從小父母對我要求格外嚴苛，很少有認可我的時候，直到現在我都覺得活得好累，因為我也總是對自己的現狀不滿……這種不認可自己的感覺真難過??！
A 兒時的經歷若不妥善處理，就會伴隨我們一輩子，一輩子都生活在這些過往經歷的陰影之下。除了去尋求專業心理醫生的幫助之外，選擇一些合適的課程也是一個不錯的選擇。比如我曾做過一個公益課程，主題就是“重返少年時光，打破限制，放飛心靈”。類似的課程還有很多，你可以選擇自己信任的導師課程。
Q 都說“病由心生”，我當然希望擁有健康，可是，如何才能讓自己的內心不焦躁、不虛榮、不貪婪、不糾結呢？
A 的確，心理的健康會影響生理的健康。心靈的蛻變是一個漫長而艱難的過程，非一朝一夕就能夠達成。給自己安排時間，每年至少為自己選擇1～2個心靈成長課程吧，你會看到自己如鳳凰涅。現在你可以回憶一下，你第一次感受到你所描述的那些負面情緒是在什么時候？當時發生了什么事？當時的你渴望得到什么樣的支持？你得到了嗎？如果讓你給予那個小小的你所需要的支持，你會怎么做？你會對那個小小的你說些什么？試著完成這個小練習，你就會有不一樣的體驗和改變！
陶思璇推薦電影——
《5個角落》（美）
電影的后半段開始揭示兩個男主角各自的心路歷程，他們為什么會有這樣的選擇和這樣的行為模式，特別是從獄中獲釋出來的那個男生。人物刻畫非常生動，演員的表演也很好，把很多的心理活動都恰到好處地演繹出來。
《我為情狂》（德）
