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篇1

近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。

20xx年銷售規模達到1109億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。

隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

2、家電行業整體情況

最新統計數據顯示，在20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。

但是分析業績預告的公司數據，卻可以發現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小家電上市公司，盡管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

3、小家電企業為何不及大家電公司

美的電器前三季主營業務收入達570億元，預計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構預計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。

而在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業績平平，僅預計全年續盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業績預減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預增35%。

而從盈利能力來看，小家電的毛利率水平遠遠高于冰箱、洗衣機、空調等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調等產品各家公司的毛利率一般在20%左右。

盡管單品毛利率更高，但從企業的盈利能力來看，小家電企業卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產收益率均超過20%，而小家電公司一般低于15%。

產品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現出來?行業研究人員認為，家電行業已經進入規模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環節成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規模更容易攤薄這些成本，而小家電企業卻并不具備這些優勢。

篇2

《投資者報》記者了解到，今年4月份，阿里巴巴成立了“協助商家上市辦公室”，幫助平臺上的商家與券商、交易所以及其他已經上市或即將上市的品牌電商企業之間搭建溝通橋梁，小狗電器也是阿里推薦的首批十家上市企業之一。

由于新三板掛牌并沒有盈利的限制，因此有很多人關心，這家通過電商發展起來的企業盈利到底有多少？到底是否具有成長性？是否具備投資價值？

前不久，公司創始人檀沖接受《投資者報》記者的采訪，一一回答了上述投資疑惑。

小而美的企業也有大前景

受益于電商的蓬勃發展，根植于電商的小狗電器也日益壯大。

據小狗電器此前向新三板遞交的《公開轉讓說明書》（以下簡稱“公轉書”）顯示，從零售量份額及零售額份額兩方面來看，2013 年～2015 年，小狗電器連續三年在吸塵器領域的線上市場份額都排在第一位。

營業收入也在突飛猛進地發展，公轉書顯示，小狗電器2014年度、2015年度、2016年1-4月營業收入分別為1.28億元、2.34億元、1.44億元；凈利潤分別為771.35萬元、603.73萬元、679.05萬元。

公轉書上顯示，公司營收快速發展，主要是源于主營產品吸塵器的銷售。

很多人質疑小狗電器當前最大的問題是主營業務過于單一，但是檀沖在采訪中反問說，做專而精的小家電為什么不好？

“中國缺少的是對一個東西打磨得更細、更好的公司，而現在市場多是大而全的公司，以至于在個別產品的精細化和專業化上做得不足，無法滿足客戶的真實需求。”檀沖認為，以吸塵器為代表的清潔類家電還有很大的成長空間和想象空間。

只做純線上銷售

在很多電商都紛紛建立實體店，涉足線下銷售時，小狗電器的選擇是堅持純線上銷售。

很多人擔心說，小狗電器并未真正建立起自身的差異化競爭力，更多的還是靠電商渠道的慣性增長和發展驅動。同時在產品的定價權上普遍缺乏，主要靠便宜沖擊銷量和規模。

而檀沖對此并不認同。他說，很多時候外界的看法并不能清楚地了解公司真實經營，只是站在外面指點公司要如何如何。就比如我們之前推出的“中央維修”模式，“維修費用全免費”，“一切解釋權歸用戶”是我們首創的，這個模式出來以后很多人都質疑小狗的售后成本將激增，甚至壓垮我們，但是沒有。事實是，我們通過這種方式倒逼了產品質量提高，返修率不但沒有提高，反而降至行業最低水平，這也是我們的創新，是沒有經歷過的人所不能理解的。

據一個家電行業的統計報告針對線上線下調查報告顯示，2013年線下小家電銷售量還超過線上，2014年開始轉向，到2015年以吸塵器為例，線上銷售占了62.9%，今年有可能超過80%。線上銷售小家電是一個大趨勢。

至于靠節假日沖銷量的行為，在檀沖看來，這也是正常的現象，增加了品牌知名度，擠占了其他品牌的市場，對于公司品牌還是利好現象。

檀沖之所以堅定走純線上銷售，是因為在經歷線下經驗得出的結論。

小狗電器，其品牌概念最早成立于1999年，_始也是在各大賣場銷售，但隨著線下競爭日趨激烈，銷售成本不斷上升，以致整個家電市場進入紅海廝殺的境遇，面對大環境的改變，小狗電器開始嘗試性的轉戰線上銷售。但是沒有想到的是，效果出奇的好。檀沖表示，轉戰線上后，小狗電器的營銷成本大大降低，再加上此前已經積累的良好產品口碑，小狗電器的銷售業績迅速提升。

在檀沖看來，“客戶追求的往往是最優性價比，小狗電器恰恰滿足了用戶這種需求，在同品質產品中價格更低，而在同價格檔次的產品中品質更優，這也是互聯網平臺帶給小狗最大的改變之一，這讓我們更加認定了全面轉型互聯網品牌的決心。”

融資為了更大野心

目前，小狗電器位于股轉基礎層，轉讓方式為協議轉讓。自12月6日掛牌到12月16日記者截稿時間內，小狗電器在新三板暫時沒有交易，但是檀沖并不擔心。

他說，小狗電器明年計劃融資，目前正在和部分戰略投資者進行接洽。

篇3

在近期針對中小企業的采訪中，記者發現，一提到融資問題，企業就大倒苦水。同時有調研顯示，在中小企業集聚的溫州，只有10%的中小企業能向銀行借到錢，且借貸成本還可能包含了咨詢費、貸款利率上浮和返存貸款等隱形條件。

為何銀行對中小企業如此惜貸？作為中國中小企業協會的負責人，李子彬長期關注企業的融資難、融資貴等問題。與社會普遍將企業融資難歸咎于銀行的觀點不同，他更加客觀和理性。李子彬認為，作為商業企業，銀行天生逐利而生，要考察貸款對象的資產安全、效益和流動，而中小企業本身確實存在一定風險。

在他看來，要讓金融“青睞”實體經濟，尤其是眾多的中小企業，企業必須培育自己的主導產業，通過科技創新和管理創新增強自身的核心競爭力，“這是企業的生存之本，也是發展的動力。”

下行壓力加大

在連續兩個季度回升之后，今年二季度中國中小企業發展指數降至93.1%，比一季度下降2.1個百分點。這是中國中小企業協會近日在其官網的調查報告。

報告同時顯示，“廣大中小企業生產經營中存在信心不足、訂單下降、應收賬款增加、投資意愿不強等問題。”調查預計，這些問題短時間內難以得到明顯緩解。多數分行業指數將繼續呈現小幅波動態勢，企穩回升尚有難度，多數分項指數也不會有明顯改觀。

中國中小企業協會會長李子彬在“2013中國中小企業投融資交易會”上分析指出，今年以來，一半企業出口利潤下降，中小企業壓力加大。鋼鐵水泥等主要行業的產業利率73%，裝備制造業除了汽車業利潤為5.73%，規模以上的中小企業的增長值是12.2%，回落6.7個百分點，中小企業發展指數當中8個分行業指數2升6降，8個分項指標3升5降，廣大中小企業對經濟預期信心不足，使財政收支壓力加大。

家電行業顯然首當其沖。據了解，在我國，家電企業總數中近九成是中小企業，其產值和銷量約占行業總量30%—40%，吸納就業數約占行業總人數40%以上，小家電行業更是以中小企業為主。

調研機構中怡康日前下半年家電消費預警，稱在節能補貼等刺激政策結束后，我國家電行業將在下半年進入缺少政策扶持的下行通道。“行業排名20名以外，市場份額不足1%的中小企業生存將會更加艱辛。”該研究機構相關負責人表示。

與此同時，6月份銀行間市場資金面驟緊也給中小企業的經營狀況雪上加霜。盡管目前流動性緊張的問題已經逐漸好轉，但業內人士表示，6月份的流動性緊張在未來一定會波及到中小企業。由于中小企業融資難問題一直沒有從根本上得到解決，一旦資金市場偏緊，對中小企業的投資活動也會產生比較大的影響。

苦練內功是第一出路

如何解決資金難題是中小企業最為關心的問題。在中國中小企業協會舉辦的首屆投融資會·中小企業發展論壇上，偌大的會議廳座無虛席，其中大部分是來自各地的中小企業負責人。在“高峰對話”的提問環節，提問者不斷，一位制鞋小企業負責人憂心地向嘉賓討教：“為什么我做企業做的這么痛苦，人生甚至都因此而改變。”

這一方面說明了中小企業的艱難現狀，但另一方面，也暴露出企業自身的問題。有嘉賓直言：“作為一家企業的負責人，你想解決資金問題，首先要介紹你的產品特色、目前遇到的具體問題，而不是以‘融資難’一言而概之。”但在會議現場，能將現狀和遭遇的難題講透徹的小企業主并不多。

“說不清楚，其實恰恰說明一些企業并沒有明確的產品和品牌。”有業內人士分析指出，長期以來，我國多數中小企業都是什么賺錢干什么，并沒有長遠規劃，從而導致核心競爭力缺乏、創新能力不足等種種“后遺癥”，嚴重制約著自身的發展。

“中小企業必須小而精，有的什么都干，沒有主導產業是不行的，中小企業必須有所為、有所不為，要找到培育的核心競爭能力，增強自己的比較優勢，通過科技創新和管理創新增強自己的核心競爭內容，這是企業的生存之本，也是發展的動力。”李子彬強調，當前嚴重的經濟環境下，企業的第一出路就是苦練內功，提高自身的綜合素質，加強業務創新，加快轉型發展，大力提高管理水平等。

“經濟形勢好的環境下，為什么有的企業倒閉？而在國際金融危機的嚴重沖擊下，為什么也有企業逆勢而上實現跨越發展？關鍵是企業的內功深厚。”李子彬說。

為培育、推動中小企業發展，我國出臺了一系列政策。但李子彬認為，這些政策帶來的利好不可能涉及到每一個企業，必須要培養企業內部的內生動力機制，生產增加產品價格上不去，企業利潤下降根本的原因還是規范滯脹。原來是粗放型生產經營的企業，生產必須升級，經濟必須轉型，從生產產品到培育品牌，企業必須堅持自主創新，加大科研投入。中小企業雖然規模小，但每一個企業都應盡可能低成立一個開發研究室，要與高等院校、科研院所合作，加強新的技術開發，加強技術改造，開發新產品、提高產品的技術含量，加強高端設計，做品牌。

當前，商業管理模式已經發生了很大的改變。“企業也要努力學習現代企業管理模式，不斷提高管理水平，加強企業的全員培訓，企業負責人要學習企業的新知識，打工仔要成為技術工人，員工的水平提高，勞動生產率就提高。”統計數據表明2000年到2010年10年間我國全社會的勞動生產率平均每年增速為9.34%，這就抵消了每年10%的勞動力上升的成本，中國的生產效率還有很大的提升空間。李子彬認為，大企業和中小企業應該開展專業化合作，小企業尤其要發展上下游銜接的產業集群。而各工業園區則要積極降低污染，推動企業跨越式的發展。

“企業家要有危機意識，只有不斷的創新，不斷的進步才能立于不敗之地。”李子彬說。

小企業也能成就大夢想

不想當將軍的士兵不是好兵，沒有大夢想的企業注定不會有大的發展。李子彬一直認為，“企業家要志存高遠，心有多大企業才能做多大。”

在我國，從小樹苗長成參天大樹的企業并不少見，比如聯想。成立之初，由中國科學院計算技術研究所投資的 20萬元、以及11名年輕且滿懷理想的科技人員就是其全部的家底。誰也沒有想到，在不到30年的時間里，聯想不僅從單一IT領域發展成多元化、大型綜合企業，而且成為全球個人電腦市場的領導企業。

最讓業界津津樂道的是，2004年，聯想以總價12.5億美元收購IBM的全球PC業務，一時轟動全國，媒體甚至將此次并購事件形象化地喻為“蛇吞象”。

篇4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）02007404

1傳統外貿電子商務模式的發展現狀

傳統外貿電子商務模式是以阿里巴巴、廣州環球市場為代表，基于B2B平臺的電子商務，國內企業通過平臺產品和服務信息，國外買家通過平臺瀏覽信息，雙方在線上詢價和洽談業務，達成交易意向后，轉入線下按照傳統方式進行采購的國際貿易模式。10年前，傳統的外貿B2B電子商務模式是大多數中小企業進行國際貿易營銷的主要渠道，但是，由于這種交易模式無法徹底解決成交轉化率不高、在線交易功能有限、客戶忠誠度差、惡性競爭等方面的缺陷，目前已經無法完全適應外貿形勢的發展。面對越來越激烈的國際市場競爭，企業希望獲得功能更多、更強大的電子商務服務。

2外貿電子商務領域的四種新興業態

隨著專業化分工的不斷深化及互聯網和數據庫技術在

貿易各環節中的應用，傳統的外貿B2B電子商務模式已經無法完全適應外貿形勢的發展，無法滿足企業對電子商務的深層次需求，外貿電子商務領域逐步出現并發展壯大了以下四種新的業態：

（1）跨境小額貿易類。以亞馬遜、eBay、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網等第三方綜合性平臺或深圳易寶科技、北京蘭亭集勢等大型自建獨立平臺為載體，依托國內完備供應鏈，采用網絡營銷手段，直接開展跨境小額批發和零售的外貿B2C電子商務模式。2005年，外貿B2C電子商務以eBay為主導開始興起；2007年，在我國開始出現并迅速發展。據最著名的第三方國際支付平臺Paypal統計，2011年通過該平臺支付的中國內地跨境小額貿易金額已超過150億美元，現階段交易主要集中在北京、上海、廣東、浙江等地。其中，廣東特別是深圳的跨境小額貿易最活躍，出現了多個大型自建獨立交易平臺及大量借助eBay、亞馬遜平臺開展交易的跨境小額貿易公司。同時，這些企業還自發成立了推動跨境小額貿易模式發展的協會組織——海外貿易聯合會。另外，特別值得一提的是佛山艾詩凱奇電氣有限公司，該公司利用低成本、高效率的電子商務營銷手段，在國際市場上成功把SKG品牌打造成小家電行業的名牌。外貿B2C電子商務的主要業務模式有以下兩種：

①國內直發。網上接單，產品以郵政小包裹的形式從國內寄出，通過國際快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿易交易時間長，一般需要15-20天，通常沒有辦理通關和商檢等手續，無法正常結匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金或留存海外，屬于灰色交易。金融危機以來，發展非常迅猛，根據業界的推測，2012年全國年交易額超過1億美元的企業已超過20家。國家有關部門已經關注到跨境小額貿易模式的創新性和成長性，2012年初，國家發改委、海關總署等八部委以杭州全麥電子商務公司作為首家試點企業，探索跨境小額貿易模式規范化陽光化的途徑。2012年底，試點工作正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5市成為首批試點城市。

②海外建倉。網上接單，產品以包裹的形式從海外倉庫寄出，通過快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿易在產品集中發往海外倉庫的時候，辦理了正常的通關和商檢等手續，可以正常結匯和退稅，屬于陽光交易。同時，由于交易時間短，一般只需要2-3天，客戶體驗比較好，忠誠度和回頭率高，跨境電子商務企業發展到一定規模，為了提高運營效率，通常都會設立海外倉庫，開展國際化經營。

（2）外貿資訊服務類。以上海特易信息科技有限公司為代表，通過合法手段收集和整合全球貿易數據，從大數據中挖掘信息，幫助中小企業利用外貿數據和資訊，精確了解國外買家需求，主動開展國際營銷的電子商務平臺。特易信息以會員制收費形式為主，累計服務企業已超過8000家。主要業務模式是：

①提供行業市場資訊。利用數據庫技術對38個主要國家的海關統計數據進行對碰處理和深度分析，把分散的國際貿易交易信息轉化為相互聯系的、準確的、可作為決策依據的資訊，幫助企業進行長期有效的行業市場評估。

②提供外貿交易情報。建立第三代采購商搜索引擎，整合全球142個國家及地區的采購商資源，構建海關提單、貨運提單等實時資料庫，幫助企業監測目標客戶和競爭對手的交易明細及交易分析報告，評估市場需求和潛在購買力，準確分析自身優勢與劣勢，制定貼合市場需求的營銷策略，通過郵件和短訊等形式向外貿企業第一時間傳遞行業市場變化和國外買家的最新動向。

（3）貿易流程服務類。以深圳一達通企業服務有限公司為代表，以中小企業為服務對象，一站式提供貿易流程和貿易融資服務的電子商務平臺。提供部分流程服務的代表企業還有廣東廣新電子商務有限公司（廣新達）等。2012年上半年，一達通的進出口金額達6.7億美元，排在全國一般貿易企業第13位，預計全年將超過25億美元，累計服務企業已超過6000家。主要業務模式是：

①承接貿易流程服務外包。依托自主研發的進出口在線服務系統，把進出口流程專業化、標準化、信息化，一站式為企業提供通關、退稅、結匯、商檢、倉儲、物流等貿易流程服務。企業只需付每單500元的服務費即可獲得以上一攬子服務，享受倉儲、物流等環節的優惠費率，同時還可以通過系統實時監控進出口流程的每個環節。

②承接貿易融資服務外包。通過全程掌控貿易流程，獲取交易環節的詳細數據和信息，在國內企業、國外買家和金融機構之間發揮重要的中介擔保作用，使企業無需任何抵押即可便捷享受買斷式的退稅融資、信用證融資、賒銷融資和備貨融資等貿易金融服務。一方面，通過確保貿易的真實性，幫助金融機構解決貿易融資信息不對稱的問題，降低貿易融資風險，簡化中間流程，使貿易融資類金融產品真正落地、惠及企業；另一方面，根據交易數據，幫助企業評估融資需求，整理融資信息，利用標準化的程序提交融資申請。

（4）促進訂單對接交易類。以大型知名展會采購商資源為基礎，通過設定綜合指標體系，智能匹配供應商和采購商的電子商務平臺。這類平臺是傳統貿易資源依賴型和提升型，代表機構是香港貿發局，國內正在向這個方向發展的代表企業是廣交會電子商務有限公司。主要業務模式是：

①訂單對接。整合歷屆廣交會積累的600多萬采購商數據，在平臺上設置采購商專屬窗口，以采購商為主要服務對象，通過一定指標參數智能匹配相應的供應商，并推送至采購商專屬窗口進行供需雙方配對。

②第三方一站式服務。在線整合物流、倉儲、金融、保險等第三方服務機構，形成集商機查詢、供需配對、在線交易、在線融資、在線投保為一體的電子商務云服務綜合體。

3利用外貿電子商務新模式，優化傳統外貿經營方式

金融危機倒逼傳統外貿經營方式的轉型升級，外貿電子商務新模式已經出現了重新整合傳統外貿經營方式的苗頭，正在深刻改變著貿易的經營理念和管理手段，改變著貿易的運作方式和實現速度，成為中小企業優化外貿經營方式、實現轉型升級的一個重要手段。外貿電子商務新模式不僅是傳統貿易模式的重要補充，甚至在不遠的將來成為外貿的主流模式。主要體現在：

（1）減少貿易的中間環節，讓利潤回歸生產企業，實現廣東產品海外直銷。國際貿易未來的發展趨勢是貿易的中間環節將不斷減少，中小企業可以利用電子商務平臺，以B2C跨境小額貿易方式為主，通過“前電后廠”新模式把傳統外貿的五個環節減少到兩或三個環節，實現廣東產品海外直銷。一是依托第三方綜合平臺或自建獨立平臺，利用論壇營銷、社交網絡營銷、搜索引擎優化和搜索引擎廣告等電子商務營銷手段，縮短交易中間環節，直接打通廣東產品與海外終端消費者的通道，自主掌控傳統貿易模式中的海外營銷部分，重新擁有產品的國際市場定價權，把產業鏈的主要利潤留存在國內經營者的手中；二是成為專業化外貿電子商務平臺供應鏈的一環，把海外營銷環節交給專業化外貿電子商務平臺，使企業更專注于自身具有優勢的研發和生產環節，同時，發揮平臺的互動優勢，利用其反饋的海外市場需求動向、消費特征和消費者偏好等數據信息指導未來產品的研發、設計和生產，使產品更貼合海外消費者的需求，提升產品國際市場競爭力；三是論壇營銷、社交網絡營銷、搜索引擎優化和搜索引擎廣告等電子商務營銷手段具有參與度忠誠度高、互動性強、扁平化、全球化的特點，產品一旦給客戶產生良好的體驗，可以通過這個廣告渠道，在國際上打造行業細分市場內的廣東名牌。

（2）轉變經營理念，化被動為主動，實現外貿精準營銷。目前，大部分中小企業的外貿經營理念仍停留在依賴展會營銷、人脈營銷、B2B電子商務營銷等傳統外貿拓展方式上，對利用外貿交易數據、國外買家和競爭對手狀況等貿易情報主動開展精準營銷的認識不足。通過此次調研，我們強烈感覺到中小企業可以通過使用外貿資訊類電子商務平臺提供的信息數據和深度分析，一是幫助企業轉變經營理念，從被動“搶抓訂單”的粗放營銷理念轉變為主動“創造訂單”的精準營銷理念；二是利用大量外貿情報指導國際市場開發，了解海外市場的利潤點、市場發展等狀況，化被動接受市場變化為主動發現市場、開發市場，進行科學決策；三是可以精準定位，細分客戶，尋找優質的采購商，通過分析和密切關注目標買家的采購行為、供應商分布狀況和穩定程度，洞悉市場機會，開拓新商機；四是實時監測客戶需求變化和競爭對手交易狀況，維護客戶忠誠度，避免自己買家的流失。

（3）實現貿易流程便利化，降低經營成本、規避貿易風險和提升核心競爭力。中小企業可以通過使用貿易流程服務類電子商務平臺提供的貿易流程和貿易融資服務，一是縮短通關時間和交運時限，提升經營效率；二是享受物流、倉儲等環節的優惠費率，降低運營成本；三是利用貿易融資，減少資金占壓，提高資金的流動性，規避貿易風險，同時，通過向國外買家提供優惠的付款條件增強自身貿易競爭力，擴大貿易機會，增加出口；四是外包非核心業務有利于企業把主要精力投入到自身具有優勢的研發、設計、創新、制造和市場營銷等關鍵環節，提升核心競爭力，加快轉型升級。

4加快發展外貿電子商務新模式面臨的瓶頸問題和政策障礙

外貿電子商務的新興業態目前還處于發展階段，即市場啟動期，特點是市場快速增長，產業資源快速涌入，用戶初具規模，但進一步發展仍然面臨很多亟需解決的瓶頸問題和政策障礙。

4.1跨境小額貿易類

（1）出口退稅周期太長，增加了企業的資金周轉成本。目前，大部分跨境小額貿易電子商務企業還處于市場起步階段，十分依賴低價競爭的模式迅速擴大用戶群體，行業利潤率不是很高，出口退稅往往成為企業利潤的一個主要部分。在實際操作中，由于出口退稅的周期太長，一般都需要半年以上，企業的資金周轉壓力非常大，不利于業態的快速成長。

（2）快速增長的國內直發跨境小額貿易亟需規范化陽光化。目前，國內直發的跨境小額貿易通常沒有辦理通關和商檢等手續，無法正常結匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金，屬于灰色交易。金融危機以來，這類交易發展勢頭迅猛，有些平臺達到平均每天3萬個包裹的發貨量，業態的迅速發展需要有關政府部門根據貿易交易方式的變化，盡快確立邊界，出臺使其規范化陽光化的監管機制。

（3）供應鏈環節的生產企業對跨境小額貿易電子商務模式的認識程度不高。大多數生產企業對跨境小額貿易的市場潛力和市場前景估計不足，由于單次訂單量小，生產企業不愿意與外貿電子商務平臺配套，使得外貿電子商務平臺山寨產品泛濫，真正具有品牌優勢和質量優勢的優質產品沒有借助外貿B2C電子商務平臺進行全球化營銷。

（4）專業人才緊缺，無法滿足新業態迅速擴張的需要。跨境小額貿易電子商務模式的技術圈子非常小，掌握IT技術、搜索引擎優化技術、供應鏈管理知識、網絡營銷知識的專業人才十分緊缺，平臺企業都在搶人才。目前，學校和社會培訓機構沒有設立培養此類人才的對口專業，從業人員主要依靠平臺企業自己培養，增長緩慢，人才缺口限制了這種業態的迅速擴張。

4.2外貿資訊服務類

（1）國內海關貿易統計數據閉塞，造成國內外信息數據資源不對稱。上世紀60年代以來，許多發達和發展中國家逐漸認識到提高貿易透明度，讓市場有序化競爭將更有利于本國國際競爭力的提升，因此紛紛立法規定，公開不涉及國家安全問題的海關詳細統計數據。我國的作為世界第二貿易大國，海關統計數據的合理化公開和商業化運用十分滯后。目前，國內外貿資訊類平臺可以提供全球多個國家貨物貿易的詳盡數據及分析，卻無法明確知道我國貨物貿易的詳細情況，無法使用數據對碰得出更有價值的貿易情報作為外貿企業的商業決策參考，使外貿企業面臨著越來越嚴重的信息不對稱問題。同時，部分平臺也通過各種不正當渠道獲得我國海關進出口報關單、艙單數據庫，導致國內外貿資訊行業魚龍混雜、惡性競爭。

（2）國內外貿資訊服務平臺鳳毛麟角，發展十分緩慢。發達國家和部分新興市場國家的外貿資訊業發展已經十分成熟，外貿資訊平臺非常普及，外貿企業可以隨時隨地查詢到本國任意買家的全球供應商分布狀況，采購產品的詳細描述、交易數量、包裝信息、運輸信息等，全球競爭對手的出口狀況，采購商的詳細資料，以及交易次數、頻次等深度情報信息。我國外貿資訊平臺起步較晚，規模均不大，發展緩慢，需要政府出臺相關扶持政策加快行業發展速度。

（3）公共服務中間地帶嚴重缺失。近幾十年來，歐美、日韓、新加坡和我國香港、臺灣地區等政府部門都建立了依托官方或半官方專責機構的外貿公共資訊服務體系。目前，內地只有廣東開始構建外貿公共資訊服務體系，但還處于起步階段，需要不斷完善和提升，需要不斷加強具有公信力的外貿公共資訊服務體系對商業外貿資訊平臺的支持和引導。

（4）中小企業使用外貿資訊服務的意識十分落后。目前，外貿資訊的應用已經成為歐美、日韓、印度及我國香港地區的企業開展國際貿易的普及型工具，成為企業決策的重要依據。相對而言，我省企業，特別是中小企業，運用外貿資訊開展國際貿易營銷的意識還十分落后，仍然局限于展會營銷、人脈營銷等傳統方式，對新興的網絡營銷、數據營銷等方式知之甚少。因此，必須借助政府和行業組織的力量加強宣傳推廣，讓更多的企業能夠熟悉和運用外貿資訊服務開拓國際市場。

4.3貿易流程服務類

（1）海關、稅務、商檢等部門現有的一些監管政策不能與新興業態相適應。目前，海關管理政策只把企業劃分為生產型和型，稅務管理政策也只分為自營企業和企業。傳統的外貿公司只部分環節，不承擔風險，但是一達通這類貿易流程服務平臺企業，即不是生產企業，也不是傳統外貿公司，但卻要承擔環節的風險。在實際操作中，平臺企業將眾多中小企業的產品“打包”集中報關、報檢、結匯，盡管平臺通過專業團隊內部審單，失誤率遠遠低于眾多企業分散申報，但根據目前的監管規定，一次失誤就處罰整個平臺，平臺企業將面臨被降級的巨大風險。

（2）進出口統計歸宿地的問題。由于各地的貿易數據是以海關進出口統計數據為依據，有的地方政府出于貿易統計歸屬地的考慮，出現限制外地平臺本地出口的傾向。

（3）超基數部分的出口退稅問題。由于涉及地方財政負擔超基數部分的出口退稅問題，有的地方政府出現不愿意扶持平臺企業做大做強的傾向。

5政策建議

外貿電子商務新興業態的出現和快速成長，是國際貿易領域優勝劣汰市場經濟法則的體現，也是未來貿易的一種發展趨勢，悄然改變著國際貿易的格局。有關政策建議如下：

（1）加強宏觀政策引導，出臺促進外貿電子商務發展的指導意見。提出財政、稅收、融資、用地、人才等一攬子扶持政策，為外貿電子商務的發展構建良好的政策環境。建立外貿電子商務的管理機制，有序推進外貿電子商務信用體系、監管體系建設，健全行業準則和行為規范，探索建立外貿電子商務綜合監管平臺。完善覆蓋全行業的、指標科學的外貿電子商務統計體系，建立跨境小額貿易電子商務企業的登記備案和分類管理制度，掌握行業經濟數據，為更加全面客觀地了解貨物貿易進出口的情況、科學評估專項扶持資金的績效和政府決策提供準確的依據。

（2）引導生產企業轉變外貿經營理念，積極進入跨境小額貿易電子商務平臺的供應鏈體系。通過政府的渠道和平臺，啟動外貿電子商務巡回宣講會，宣傳和推廣成功經驗，使廣大外貿中小企業消除認識誤區，積極利用新興業態改變傳統外貿經營模式，推動自身轉型升級。積極整合第三方綜合性平臺、大型行業平臺和專業市場平臺資源，扶持成長性創新性特征顯著、發展勢頭迅猛的專業化跨境小額貿易電子商務平臺，舉辦傳統企業與電子商務平臺的見面會，積極引導優勢出口行業和優質企業與電子商務平臺配套，幫助傳統外貿企業利用B2C跨境小額貿易商業模式，建立精準的網絡營銷渠道，深度開發國際市場。

（3）大力推進校企合作，加快建立外貿電子商務人才的培養機制。加快外貿電子商務領域人才的培養力度，建立多層次、多類型的跨境電子商務人才培養和服務體系。支持相關高校和科研院所加強多學科交叉整合，加快培養跨境電子商務模式交易、物流、支付等平臺或企業亟需的專業人才。大力推進校企合作，選擇在行業內有一定影響力的企業，以及省內具備電子商務人才培養能力的高校、職校等教育機構，構建跨境電子商務專業人才聯合培養體系。同時，大力推動各類社會培訓機構開展外貿電子商務人才培訓。依托國家或省的各項重大專項、科技計劃、示范工程和重點企業，培養跨境電子商務高層次人才和領軍人才。加快引進跨境電子商務的高層次人才，完善配套服務，鼓勵海外專業人才積極投身外貿電子商務領域創業。

（4）加強對跨境小額貿易電子商務模式未來風險研判。對跨境小額貿易電子商務模式未來面臨的風險進行深入細致的研究，科學研判形勢，提出應對措施。其中包括：外貿電子商務與現行國際貿易規則的沖突，增長速度過快引發目標市場國采取反制措施引發的風險，設立海外倉庫開展國際化經營面臨的政策風險，營銷模式、物流和支付服務過度依賴國外企業的隱藏風險等。

參考文獻

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