引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)整合營銷范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、在制定營銷企劃時應該充分考慮企業(yè)整體的策略，依據(jù)企業(yè)的管理策略來制定營銷企劃。營銷管理是企業(yè)管理的核心和重點，營銷工作是否能做好，不但要取決于營銷策劃及其執(zhí)行是否能做好，還要看在整個企業(yè)中管理策略是否能夠得到有效的執(zhí)行、各個部門是否能夠與營銷部門協(xié)同作戰(zhàn)。企業(yè)的營銷活動是一項綜合性很強的活動，需要企業(yè)內(nèi)部甚至企業(yè)外部方方面面的配合，缺少了其中任何一個環(huán)節(jié)、一個部門的配合，都有可能使企業(yè)的營銷活動歸于失敗。所以，在進行整合營銷企劃時，要考慮到各個部門各自應當承擔的職責，比如設計部門應在何時設計出符合市場需求的產(chǎn)品及其外觀、包裝，生產(chǎn)部門應當如何組織生產(chǎn)、降低成本，等等；要考慮到各個部門應如何進行協(xié)調(diào)、配合來共同完成企業(yè)所制定的營銷策劃；要考慮到建立部門之間的協(xié)調(diào)機制和市場營銷控制制度，以制度去規(guī)范和評價企業(yè)作為一個營銷主體的營銷行為。

2、營銷的各個策略在實施過程中要注意相互銜接，協(xié)同推進。整合營銷策略中包含著很多營銷策略，這些策略在營銷策劃執(zhí)行的不同階段所起的作用是不同的，或者只能在某一個特定的階段中進行運用。比如，廣告創(chuàng)意的使用可以在消費者中建立起一定的品牌知名度，而對于建立品牌的美譽度卻未必有多少作用，所以它一般使用在擴大品牌影響的過程中。所以，要使營銷企劃能夠順利實施，應當注意各個營銷策略進行有機結(jié)合、互相銜接，一個策略的使用、實施可以為另一個策略的實施提供前提、鋪墊。在設計整合營銷策劃時要對每一個策略設置一個實施的時間或啟動點，規(guī)定什么時間開始實施哪一個策略，或者一個策略實施到哪一步開始實施另一個策略，使之相互配合，達到企劃設計中應達到的效果。雖然營銷企劃不是營銷計劃，不需要制定出具體的時間安排，但是沒有這些設置，在實務中各個營銷部門只會關注、計劃自己所負責的事務，對其他事務不進行關注，導致各自為戰(zhàn)，無法發(fā)揮協(xié)同效應。新晨

3、在進行營銷策劃過程中應當明確實施策劃方案的時機。時機的選擇對于策劃方案能否成功實施有著重要的影響。在市場遠未成熟時，要推出新產(chǎn)品、搶占市場，勢必要面臨比較大的困難，增加大量的營銷成本，市場還會出現(xiàn)引而不發(fā)、推而不動的尷尬局面，造成企業(yè)資源的大量浪費，面臨著激烈的市場競爭，營銷成本也會快速上升，而利潤卻只在原地踏步甚至快速下滑，企業(yè)是否能在激烈的市場競爭中不被淘汰、能夠生存下來都是一個問題，更不用說是否能取得營銷上的成功?？梢?，把握好市場時機可以使營銷策劃的執(zhí)行做到事半功倍，過早或者過晚對企業(yè)來說都意味著巨大的付出。合適的市場時機應該是在市場成熟之初，消費者對新產(chǎn)品有了一定的了解，各路諸侯還在處于混戰(zhàn)之中，沒有強勢的品牌和企業(yè)，這時只要有切合市場的營銷策劃、質(zhì)量過硬并且受消費者歡迎的產(chǎn)品、良好的品牌，企業(yè)就可以合理的營銷付出取得良好的回報。

篇2

顧客關系;管理;直復營銷;企業(yè)整合;管理模式

中圖分類號：

F27

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23006501

進入21世紀以來，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，尤其是我國加入世界貿(mào)易組織以后，企業(yè)之間的競爭變得異常激烈。顧客是企業(yè)組重要的資源，是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢，處于不敗之地的關鍵。擁有穩(wěn)定的客源，也是保證企業(yè)利潤逐步增多的核心，由于社會企業(yè)形式的多元化以及激勵競爭態(tài)勢的凸顯，顧客關系管理已經(jīng)成為了企業(yè)探討的主要話題。近年來，信息技術迅猛發(fā)展，因特網(wǎng)時代的到來沖擊了人們的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，也為企業(yè)帶來了新的商機。直復營銷是時展浪潮下產(chǎn)生的新的經(jīng)營模式，是以市場為導向的經(jīng)營方式，維護好顧客關系是其能夠成功的重點要義。針對這樣的現(xiàn)象，本文就結(jié)合我國直復營銷企業(yè)發(fā)展的實際情況，明確其相關定義，并找到切實可行的方法對企業(yè)整合營銷管理模式予以創(chuàng)新，構(gòu)建良好的顧客關系，從而促進企業(yè)進一步發(fā)展。

1 基于顧客關系管理的直復營銷企業(yè)網(wǎng)絡整合營銷

在信息技術和網(wǎng)絡水平迅猛發(fā)展的背景下，社會網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，網(wǎng)絡已經(jīng)成為了企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的巨大推動力。對于直復營銷企業(yè)而言，網(wǎng)絡更是必不可少的主要手段，是企業(yè)獲勝的關鍵，也是顧客與廠家溝通的主要平臺。

數(shù)據(jù)庫營銷與網(wǎng)絡營銷是以顧客為中心的營銷模式，通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)的全方位應用，能夠?qū)︻櫩蛯嵤└櫣芾?，獲取顧客的潛在資料，并以市場信息為基礎實施商業(yè)往來，對具體數(shù)據(jù)進行精準分析，從而更好的滿足消費者的要求，提升社會購買力。采用數(shù)據(jù)庫營銷與網(wǎng)絡營銷相結(jié)合的措施，對直復營銷企業(yè)來說會出現(xiàn)新特點，具體來說可以跨時空溝通、實現(xiàn)信息的資源共享、便于顧客和商家進行交互、測算顧客的精確情況，并根據(jù)市場實際對個體化現(xiàn)狀進行細致分化。綜上所述，我們不難看出數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡營銷之間的整合運用，可以最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，提高直復營銷的準確性，促使營銷者的思維觀念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，對市場情況進行精確分析，運用理性化思維做好科學管理，切實提升企業(yè)的整體工作效率。

在因特網(wǎng)上開展直復營銷業(yè)務，便于廠家直接與客戶進行交流，了解他們的具體訴求，滿足他們的購買欲，達到“1+1>2”的效果，節(jié)約交易成本。此外，這種基于客戶管理管理的直復營銷手段，還能夠在企業(yè)與客戶之間搭建一對一溝通的平臺，將顧客作為基礎導向，改進營銷計劃，從而實現(xiàn)利益最大化。

2 基于顧客關系管理的直復營銷企業(yè)整合營銷管理模式

營銷資源整合、營銷渠道的整合以及相關營銷策略的整合都是直復營銷企業(yè)基于顧客關系之下實施的新的管理模式。利用整合方式，能夠找到事物之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們之間的契合點，達到相互促進，相互推動的效果，切實發(fā)揮其合力優(yōu)勢。

眾所周知，直復營銷企業(yè)包括原有可用資源、擴展資源和新生資源三種主要的資源，且每種資源又包含人力、物力、財力幾個方面。所謂的原有可用資源是指直復營銷企業(yè)能夠使用的資源;人力資源主要是企業(yè)現(xiàn)有的員工情況和基本配置以及人才的儲備情況，具體的員工培訓策略、績效獎金、激勵制度也包括在其中。在對直復營銷企業(yè)進行資源整合的過程中，必須要首先明確發(fā)展戰(zhàn)略，實施精確管控，并結(jié)合計劃配備相應的資源。緊接著在將這些資源與能力整合到企業(yè)之中，細化具體措施，制定有效的戰(zhàn)略來達成目標。

由于直復營銷企業(yè)不涉及中間的環(huán)節(jié)，它在運用顧客管理進行管理的時候，具有自身特有的整合模式，其重點在于要實現(xiàn)優(yōu)勢互補，利用虛擬措施實現(xiàn)互動聯(lián)盟。第一，與供應商虛擬結(jié)合。也就是要做好供應鏈的有效管理，在商品的設計環(huán)節(jié)就下功夫，并將其開展到生產(chǎn)環(huán)節(jié)和上市環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的評價體系，提升市場占有率;第二，對訂單流程的高效管理。高效的訂單流程管理包括定貨階段、生產(chǎn)階段和貨物發(fā)送階段，這三個環(huán)節(jié)的合理調(diào)配，能夠加強貨物流動的穩(wěn)定性和快速性，減少不必要的浪費;第三，與顧客的虛擬結(jié)合。這是直復營銷中最要的營銷模式，它能夠給消費者提供一個完整的消費體驗，從產(chǎn)品生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)開展“量身制定”，達到雙向互動，激發(fā)客戶的購買欲，引導消費者進行消費。

3 結(jié)束語

總而言之，在社會主義現(xiàn)代化建設逐步完善的大背景下，國家中存在的企業(yè)經(jīng)營模式日趨多元化，互聯(lián)網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡的發(fā)展為直復營銷提供了一個新模式，是企業(yè)向前發(fā)展的基礎動力。從本質(zhì)上而言，無論顧客關系管理、關系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷還是一對一營銷，它們都是以顧客為中心的管理方式。顧客是企業(yè)經(jīng)濟效益提升、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心力量，無論在任何時代，企業(yè)發(fā)展都要堅持顧客的主導作用，維系企業(yè)與其的良好關系，并將其植根于企業(yè)建設發(fā)展之中，結(jié)合企業(yè)實際，與直復營銷具體策略相結(jié)合，精準利用整合營銷模式，從而發(fā)揮企業(yè)的潛在優(yōu)勢，提高顧客滿意度，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇3

一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點

整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：

（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通

4Cs理論要求現(xiàn)代企業(yè)制定戰(zhàn)略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調(diào)以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發(fā)點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調(diào)建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態(tài)的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩(wěn)固和雙向的聯(lián)系。企業(yè)可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。

（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會

整合營銷傳播強調(diào)各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發(fā)揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內(nèi)容的信息。

（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speakwithonevoice）

整合營銷傳播的最大優(yōu)勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業(yè)所傳播的信息，準確辨認企業(yè)及其產(chǎn)品和服務。對于企業(yè)來說，這也有助于實現(xiàn)傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產(chǎn)出高效益。

（四）強調(diào)傳播活動的系統(tǒng)性

整合營銷傳播是更為復雜的系統(tǒng)工程，要加強營銷信息傳播的系統(tǒng)化，更強調(diào)傳播過程中各要素協(xié)同行動，發(fā)揮聯(lián)合作用和統(tǒng)一作用。

由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統(tǒng)籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯(lián)系和溝通的系統(tǒng)傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。

二、整合營銷傳播在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

綜合來看，整合營銷傳播在我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有如下三個特征。

（一）許多企業(yè)還沒有樹立整合營銷傳播觀念

作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業(yè)的經(jīng)營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業(yè)中奉行的仍然是推銷至上、以企業(yè)為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統(tǒng)觀念的企業(yè)視野中，消費者是企業(yè)不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業(yè)的促進銷售，無非是企業(yè)以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結(jié)束，企業(yè)便大功告成。

（二）諸侯割據(jù)，各自為政

這尤其在一些大型企業(yè)中表現(xiàn)得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調(diào)自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經(jīng)理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經(jīng)理可能會計劃將同樣數(shù)額的經(jīng)費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經(jīng)理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產(chǎn)生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業(yè)的營銷決策，往往形成了各部門各執(zhí)一端、爭論不休的局面，最后只能由企業(yè)的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業(yè)的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業(yè)有限的經(jīng)費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經(jīng)費來看，各位銷售分支機構(gòu)的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數(shù)的分攤數(shù)額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。

（三）互不了解，缺乏協(xié)調(diào)

企業(yè)中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業(yè)外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業(yè)外部專業(yè)交往，并可能與之結(jié)成某種堅定的同盟，強烈反對將企業(yè)營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業(yè)的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。

三、我國企業(yè)應如何運用整合營銷傳播

鑒于以上現(xiàn)狀，那么我國企業(yè)在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。

（一）樹立系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的營銷傳播新觀念

第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協(xié)調(diào)企業(yè)與所有利害關系者之間的關系，在國內(nèi)國際的大市場上進行整合運作，走規(guī)模化道路。

第二，要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環(huán)節(jié)、多部門的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運作，進行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢。

第三，要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網(wǎng)絡技術、先進的通訊技術等。

（二）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織是一個動態(tài)的設計過程，要考慮組織的戰(zhàn)略變化、規(guī)模、技術、外部環(huán)境等因素。在動態(tài)、異質(zhì)、低容量的市場環(huán)境中，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢需要通過內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結(jié)構(gòu)。整合營銷傳播要求在內(nèi)部信息共享的基礎上，使企業(yè)的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對各部門的職責權限的明確規(guī)定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產(chǎn)生了組織內(nèi)各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業(yè)應該優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在戰(zhàn)略的指引下，整合組織內(nèi)部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業(yè)務流程與垂直的專家職能結(jié)合起來，并設立精通傳播業(yè)務的管理。

（三）實行營銷過程整合，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向溝通

整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統(tǒng)“由內(nèi)而外”相反的“由外而內(nèi)”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產(chǎn)品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續(xù)推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產(chǎn)品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發(fā)消費者的再次反應，然后再將整個流程循環(huán)下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業(yè)品牌競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場份額。

參考文獻：

1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.

篇4

整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念,其核心思想是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為,充分調(diào)動一切積極因素,以實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標。近幾年來,整合營銷傳播理論在中國得到了廣泛的傳播,得到了企業(yè)界和營銷理論界的廣泛認同。

一、整合營銷傳播的含義和特點

(一)整合營銷傳播的含義。美國廣告公司協(xié)會(4As)是這樣給整合營銷傳播進行定義的:“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段(如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系),并將之結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化?！?/p>

美國的唐?E?舒爾茨教授作為整合營銷傳播理論的先驅(qū)、全球第一本整合營銷傳播專著的第一作者,根據(jù)對組織應當如何展開整合營銷傳播的研究,并考慮到營銷傳播不斷變動的管理環(huán)境,將整合營銷傳播定義為:“整合營銷傳播是一個業(yè)務戰(zhàn)略過程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評價協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃,這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標?！边@一定義與其他定義的不同之處在于:它將重點放在商業(yè)過程上。這最終將形成一個封閉的回路系統(tǒng),它深入地分析消費者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制,因為它強調(diào)消費者及顧客對組織的當前及潛在價值。

(二)整合營銷傳播的特點

1、以消費者為中心,建立良好的溝通交流。4Cs理論要求現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,必須以滿足消費者的需求為目的,一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上,強調(diào)以消費者為中心,以適應消費者的需求為出發(fā)點。為了達到與消費者交流溝通的目的,整合營銷傳播強調(diào)建立消費者資料庫,奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態(tài)的,要不斷更新消費者信息資料,使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的,就是影響特定受眾的行為,建立起與目標消費者之間的穩(wěn)固和雙向的聯(lián)系。企業(yè)可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體,目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。

2、建立醒目的品牌個性,信息傳播以“一個聲音”為主。建立一個突出的、整體的、醒目的品牌個性,以便消費者能夠區(qū)別本品牌與競爭品牌的不同。整合營銷傳播的最大優(yōu)勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”,他們能更有效地接受企業(yè)所傳播的信息,準確辨認企業(yè)及其產(chǎn)品和服務。對于企業(yè)來說,這也有助于實現(xiàn)傳播資源的合理配置,使其相對低成本的投入產(chǎn)出高效益。

3、注重多種傳播方式的整合,提供更多的信息接觸機會。整合營銷傳播強調(diào)各種傳播手段和方法的一體化運用,廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等,都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合,發(fā)揮整體效應,使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內(nèi)容的信息。

二、“農(nóng)夫山泉”的廣告宣傳策略

在市場激烈的競爭中,每個企業(yè)都力圖使自己的產(chǎn)品以及企業(yè)的形象廣為人知,并能夠深入人心,千方百計運用各種廣告宣傳手段。每當提起農(nóng)夫山泉,消費者腦海中首先閃現(xiàn)的是那句經(jīng)典的廣告語“農(nóng)夫山泉有點甜”。廣告中是一幅非常美麗的淳樸的千島湖的風景畫面,青山綠水,又重點突出純凈的湖水,接著是幾個非常富有人情味的人物描寫,然后再用大量的“筆觸”細膩地刻畫了一個農(nóng)家小孩飲用了湖水后非常甜蜜、純真的微笑,最后才是一句話外音“農(nóng)夫山泉有點甜”?！稗r(nóng)夫山泉”的品牌名稱透露出儒雅的文化品位,感性的名字卻有著深刻豐富的內(nèi)涵。“農(nóng)夫”二字給人淳樸、敦厚、實在的印象。“山泉”給人的感以回歸和擁抱大自然的美好聯(lián)想。它從名稱上吻合了人們回歸自然向往自然的心理需求,引起消費者的心理共鳴。因此,在如今鋼筋水泥混凝土的城市森林中,農(nóng)夫山泉的品牌名稱帶有強大的品牌親和力。

另一則廣告為“課堂篇”:一女生上課時因欲喝農(nóng)夫山泉而拉動瓶蓋引起了“嘭嘭”聲,受了驚,老師告誡其“上課時不要發(fā)出這種聲音”,這更使一些上課愛搞小動作、惡作劇、具有逆反心理的調(diào)皮學生心情急切,從而對農(nóng)夫山泉產(chǎn)生強烈的購買欲。用此小計,傳遞了一個產(chǎn)品包裝上與眾不同的信息,將無聲之水變成有聲,揭示了產(chǎn)品包裝的吸引力,響聲同時又起到了提醒和強化記憶的作用,引起了青少年消費者的關注和興趣。

在飲用水品牌大戰(zhàn)越來越激烈的情況下,農(nóng)夫山泉又適時推出了理性訴求廣告,提出“常喝天然弱堿性水有益健康”的觀念,通過實驗對比、水源地展示,引起消費者的關注和認可。尤其是其他的品牌飲用水還在強調(diào)“純凈”的時候,農(nóng)夫山泉已經(jīng)通過“有點甜”、“我們不生產(chǎn)水,我們只做大自然的搬運工”這樣的廣告語,向消費者透露這樣的信息:農(nóng)夫山泉才是天然的、健康的。面對越來越理性的消費者,這樣的理念無疑更能切入他們的內(nèi)心需要。

在商業(yè)廣告泛濫的今天,農(nóng)夫山泉也結(jié)合社會上的重大活動和事件,積極參與社會公益事業(yè),適時推出了公共關系廣告宣傳活動。“再小的力量也是一種支持。從現(xiàn)在起,購買一瓶農(nóng)夫山泉,你就為申奧捐出一分錢。”伴隨著奧運冠軍頗具親和力的笑臉,這個廣告滲透在我們的生活中。企業(yè)不以個體的名義而是代表消費者群體的利益來支持北京申奧,這個策劃在眾企業(yè)行為中是一個創(chuàng)舉。如果支持奧運是“錦上添花”,那么農(nóng)夫山泉后來針對貧困山區(qū)孩子體育器材、學習和生活的“一分錢工程”就是“雪中送炭”了。廣告片以紀實的手法,讓山區(qū)孩子們渴望的眼睛和質(zhì)樸的聲音,深深感染了每個觀眾的內(nèi)心。

現(xiàn)在的市場經(jīng)濟被稱為“眼球經(jīng)濟”,關注重要賽事和奧運冠軍對于企業(yè)會賺足眼球。但是企業(yè)畢竟為社會之公器,在擁有一定的知名度以后,只有承擔起更多的社會責任時,企業(yè)的美譽度和消費者的忠誠度才會得到提升。

農(nóng)夫山泉在飲用水市場上的王者地位,歸功于其獨特的營銷傳播概念,從感性到理性的一環(huán)套一環(huán)的廣告策略,以及恰到好處的公共關系活動及宣傳,使人不得不嘆服其整合營銷傳播的高明之處。

三、中國企業(yè)整合營銷傳播發(fā)展現(xiàn)狀及對策

(一)發(fā)展現(xiàn)狀?！罢蠣I銷”,作為一種舶來的新型營銷理論和模式對許多營銷人士來講并不陌生,越來越多的企業(yè)開始注意到整合營銷并付諸行動。整合營銷傳播作為一種現(xiàn)代營銷和營銷傳播思想,已經(jīng)得到了市場的普遍認同,并成為一種具有影響力的新型理論。然而,盡管多年來中國企業(yè)紛紛對其趨之若鶩,但能為人所稱道的成功案例卻不多。

目前,許多企業(yè)仍然奉行推銷至上、以企業(yè)為中心的舊營銷觀念,這與以消費者為中心的現(xiàn)代整合營銷傳播觀念和策略是相悖的。這些持傳統(tǒng)觀念的企業(yè)認為,消費者只是企業(yè)賺取利潤的對象,企業(yè)的營銷活動,無非是企業(yè)以各種方式勸說消費者實施購買行為的過程。這種落后的營銷觀念顯然難以適應當今市場經(jīng)濟的發(fā)展。

在一些大型企業(yè)的營銷過程中,各個部門各自為政,統(tǒng)籌協(xié)作性較弱,使得有限的促銷費用得不到有效的使用。銷售部、廣告部、公共關系部等各執(zhí)一詞,認為只有他們的工作才能真正解決問題。因此,許多企業(yè)的營銷決策,常常是“一個蛋糕,各切一塊”,將企業(yè)有限的經(jīng)費“公平”地分給各個部門,使得人力、物力、財力都無法發(fā)揮最大效率。

另外,由于各部門之間互不了解,缺乏協(xié)調(diào),當需要與企業(yè)外部的營銷傳播的媒體打交道的時候,往往把企業(yè)的目標分離得支離破碎,然后再為每一部分去分別尋找單獨的商,忽略了整合營銷傳播的實施。在全球經(jīng)濟一體化、市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)進行整合營銷傳播任重而道遠。

(二)對策。鑒于以上現(xiàn)狀,中國企業(yè)在今后把整合營銷傳播理論運用于具體實踐可以從以下方面進行:

首先,樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向溝通。整合營銷傳播的核心和出發(fā)點是消費者,企業(yè)樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者需要進行。整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向,是一個與傳統(tǒng)“由內(nèi)而外”相反的“由外而內(nèi)”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理,必須使用整合營銷傳播,圍繞目標消費者群體以及他們對產(chǎn)品的既定感覺,形成縱深的立體促銷計劃,持續(xù)推出一組能夠影響其感覺、引導其感覺的信息,提高對產(chǎn)品品牌價值的認識。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式,企業(yè)需要各環(huán)節(jié)、各部門之間協(xié)調(diào)運作,進行系統(tǒng)優(yōu)化,才能使企業(yè)有限的資源發(fā)揮最大效用,在市場競爭中取得優(yōu)勢。同時,要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的關系,在國內(nèi)、國際的大市場上進行整合運作,走規(guī)?；缆?。

其次,優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對各部門職責權限的明確規(guī)定,以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同,使得實施整合營銷傳播過程中,產(chǎn)生了組織內(nèi)各部門、人員間在認知上的沖突。整合營銷傳播要求在內(nèi)部信息共享的基礎上,使企業(yè)的營銷傳播活動、產(chǎn)品定位、員工行為與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,需要通過內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應。因此,實施整合營銷傳播的企業(yè)應該優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu),在戰(zhàn)略的指引下,整合組織內(nèi)部不同利益,使其既保持靈活性,又具有一定的組織性。

第三,充分利用現(xiàn)代信息技術。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上,廣泛地采用各種先進的管理手段,如計算機技術、網(wǎng)絡技術、先進的通訊技術等。企業(yè)必須借助信息社會的一切手段了解什么樣的消費者在使用自己的產(chǎn)品,建立完整的消費者資料庫,從而建立與消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳播手段時,必須傳播一致的品牌形象。要從建立消費者資料庫開始,進行多方信息傳播活動,并對消費者的反應加以搜集和分析,引發(fā)消費者的再次反應,然后再將整個流程循環(huán)下去,建立長久的一對一的營銷關系,從而提高消費者的品牌忠誠度,在市場上樹立企業(yè)品牌競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的市場份額。

正如整合營銷傳播理論的權威唐?舒爾茨所言,“我們對傳播知識掌握得越多,對顧客、技術了解得越多,以及對如何整合各種要素探索得越多,我們對怎樣去開展傳播活動就知道的越少。就未來而言,重要的不是去開展整合營銷傳播或整合傳播甚至整合,而是要去學習理解別人、顧客和潛在顧客,并知道如何經(jīng)營。此外,我們也必須了解這些顧客正在發(fā)生的變化。因此,我們對整合規(guī)劃的研究不能終止;最好的方法是不斷地去嘗試和探索。對我而言,這才是整合傳播和整合營銷傳播的未來”。

在我國,整合營銷傳播理論還是一種比較新的理論工具和思維方式,我國企業(yè)在運用整合營銷傳播理論時,決不能照搬所謂的模式,要充分考慮自身的特點,結(jié)合實際情況,然后加以改進。相信我國的企業(yè)能夠找到一條更適合自己的整合營銷傳播的渠道和方法。

(作者單位:陜西財經(jīng)職業(yè)技術學院)

主要參考文獻:

[1]李建峰.市場營銷基礎實務[M].北京:電子工業(yè)出版社,2007.

[2]尚徐光.廣告原理與實務[M].北京:電子工業(yè)出版社,2006.

篇5

一、網(wǎng)絡整合營銷簡介

傳統(tǒng)營銷方式是多渠道的，報刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業(yè)營銷途徑。全球買家采購行為和習慣正在發(fā)生變化，研究數(shù)據(jù)顯示全球68%以上的買家把互聯(lián)網(wǎng)作為尋找供應商的首選，因此中小外貿(mào)企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)進行整合營銷。

網(wǎng)絡整合營銷是在互聯(lián)網(wǎng)領域整合多種網(wǎng)絡營銷手段達到最優(yōu)效果，其中包括：搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺提交、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、郵件和數(shù)據(jù)庫營銷，黃頁、行業(yè)目錄提交，論壇、博客、圖片營銷等。

中小外貿(mào)企業(yè)可以建立一個以網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站為核心的平臺，以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合，保證國外買家能夠從多途徑獲得準確而一致的企業(yè)以及產(chǎn)品服務信息，從而獲得國外買家的認可和信賴。具體來說就是以企業(yè)營銷型站點為核心，將許可B2B營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。

二、網(wǎng)絡整合營銷現(xiàn)狀

不同規(guī)模的企業(yè)和處在不同階段的外貿(mào)企業(yè)運用的營銷模式都是不一樣的。郵件營銷在外貿(mào)企業(yè)中是運用最為廣泛的一種營銷手段，因為其成本低、操作簡單。對很多處于初創(chuàng)期的外貿(mào)企業(yè)來說，免費的B2B平臺也是不錯選擇，零成本創(chuàng)造效益，只是B2B平臺效果越來越不理想，想從這個渠道獲得收益難度較高。如果企業(yè)有足夠的經(jīng)濟實力，則可以成為這個B2B平臺的付費會員，這樣可以相對提升效果，但也是有限的。對很多中小型外貿(mào)企業(yè)來所，他們愿意把一部分資金投入到展會中去，因為展會上采購商相對集中，而且面對面的交流更容易讓海外買家對外貿(mào)供應商信任，只是展會營銷的費用已經(jīng)足以讓很多外貿(mào)企業(yè)望而卻步。隨著互聯(lián)網(wǎng)及全球搜索引擎的發(fā)展，很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到了搜索引擎在外貿(mào)營銷中的作用，這是一個可以讓外貿(mào)企業(yè)用較小投入獲得豐厚訂單回報的渠道。

雖然很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到通過購買數(shù)據(jù)庫來推進外貿(mào)營銷的進度，但這仍不夠，其一，很多權威機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)庫大多比較昂貴，其二，這批數(shù)據(jù)庫畢竟是從外部采購而來，就是說這批數(shù)據(jù)庫中的客戶并非主動希望了解產(chǎn)品信息，使用這樣的數(shù)據(jù)庫反而極容易造成海外買家對國內(nèi)供應商的不滿，正確的推進數(shù)據(jù)庫營銷，應該是建立一個屬于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

如何建立外貿(mào)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡整合營銷是有效的重要途徑，網(wǎng)絡整合營銷就是外貿(mào)企業(yè)建立一個以自身營銷型站點為核心的平臺，配合之前提到的任何一種可以被企業(yè)利用的網(wǎng)絡營銷渠道而進行的推廣，這個過程中，即可以幫助外貿(mào)企業(yè)建立自身的營銷數(shù)據(jù)庫，這個是一個長期但非常有必要的過程。

三、網(wǎng)絡整合營銷的優(yōu)勢

中小外貿(mào)企業(yè)應該結(jié)合實際，選擇最適合的營銷手段，合理分配費用投入，使企業(yè)營銷達到最好的效果。網(wǎng)絡整合營銷是可以給中小外貿(mào)企業(yè)的投入帶來最大的回報的重要途徑，它具有以下優(yōu)勢：（1）最大化的降低了國際推廣、開發(fā)市場、開發(fā)客戶的成本。（2）能以最快的速度將產(chǎn)品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能讓買家以最快速度，隨時隨地的找到企業(yè)。（4）每天都能收到全球各地買家的詢盤。

四、中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡整合營銷對策

網(wǎng)絡整合營銷是一種根據(jù)市場環(huán)境進行即時性動態(tài)修正，通過各種網(wǎng)絡營銷手段和工具的系統(tǒng)綜合運用，使交換雙方都實現(xiàn)價值增值的營銷理念。網(wǎng)絡整合營銷是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對性的開展網(wǎng)絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業(yè)目的，可以更好的幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷。

1.建立網(wǎng)絡整合營銷型的網(wǎng)站

通過注冊國際.com域名，租用海外網(wǎng)站主機，采用簡潔、成熟、大氣風格設計建立純外語網(wǎng)站；設立企業(yè)官方博客，開設海外郵箱；增加外部鏈接等方式建設整合網(wǎng)絡營銷型的網(wǎng)站。以體現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)國際形象；滿足國外買家對網(wǎng)站各方面需求；強化用戶體驗、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，從而達到方便買家、方便企業(yè)和方便搜索并快速傳播企業(yè)信息的目的。

對中小外貿(mào)企業(yè)而言，應重視和加強自身的網(wǎng)站建設維護，充分考慮客戶瀏覽習慣，人性化地進行網(wǎng)站布局，注重網(wǎng)站互動功能的完善，實現(xiàn)真正意義上的在線咨詢，對客戶的留言和電子郵件及時處理和反饋，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡直接高效的溝通。

2.關鍵詞和搜索引擎的整合優(yōu)化

對于中小外貿(mào)企業(yè)而言，可以通過購買搜索引擎關鍵詞來吸引本企業(yè)的國際潛在客戶。根據(jù)公司需求，分析、選擇本企業(yè)高度相關的具體的關鍵詞，在有限的字數(shù)中盡量的突出產(chǎn)品和服務，體現(xiàn)出來產(chǎn)品的賣點，提高客戶的關注度。關鍵詞廣告按照點擊次數(shù)付費，如果點擊率不能較快提高，客戶轉(zhuǎn)化率沒有明顯變化，企業(yè)的廣告支出就沒有效果。因此，中小外貿(mào)企業(yè)也可以采取搜索引擎的優(yōu)化（SEO）配合關鍵詞廣告推廣。

搜索引擎的優(yōu)化（SEO）可以增加特定關鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。中小外貿(mào)企業(yè)可以有針對性的對用戶體驗、網(wǎng)站和搜索引擎進行優(yōu)化。在網(wǎng)站建設過程中，充分考慮用戶的體驗，進行合理的內(nèi)部鏈接建設；在針對整個網(wǎng)站進行推廣的過程中，做好外部鏈接的優(yōu)化；在進行網(wǎng)站維護時不斷完善網(wǎng)站上面原創(chuàng)性的有價值的內(nèi)容，穩(wěn)定提升網(wǎng)站整體的PR值，從而提高整個企業(yè)SEO的效果。如果需要也可以與專業(yè)的服務商合作，進行搜索引擎的優(yōu)化工作。

3.重視使用維護B2B平臺

B2B電子商務平臺是一個貿(mào)易信息與管理的平臺，對于中小外貿(mào)企業(yè)，借助B2B平臺可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息到全球，因此B2B平臺非常適合中小外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)上推廣。它一方面擴大中小外貿(mào)企業(yè)信息的展示范圍，另一方面則是爭取在搜索引擎相關關鍵詞上擁有一個好的排名，從而為企業(yè)網(wǎng)站導人更多的有效的流量。在B2B平臺使用的過程中，要做好產(chǎn)品名稱、關鍵詞和類目的優(yōu)化方案，在關鍵的產(chǎn)品描述的部分，突出企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別與競爭對手的特性，將產(chǎn)品核心優(yōu)勢和特征提煉；在填寫產(chǎn)品的簡要描述時注意分行有標號且有核心詞的寫法，便于買家快速閱；背景簡單、主體突出的產(chǎn)品圖片也是必不可少的因素。

4.充分利用網(wǎng)絡社交媒體推廣

中小外貿(mào)企業(yè)可以充分利用社交媒體進行品牌營銷。比如在Facebook上建立企業(yè)專頁，行業(yè)信息，進行企業(yè)宣傳及產(chǎn)品的展示，使用Twitter發(fā)表推文進行有計劃的推廣活動，并與目標客戶進行積極的互動，在Linkedin上尋找業(yè)內(nèi)的合作伙伴開展貿(mào)易活動，選擇Youtube視頻網(wǎng)站展示企業(yè)形象的視頻，在各大行業(yè)論壇、博客各類軟文，提高公司影響力與知名度。通過社交媒體的推廣，增加企業(yè)或品牌的曝光數(shù)、增加流量和提升搜索排名。

5.繼續(xù)開展許可電子郵件營銷

基于用戶許可的電子郵件郵件營銷與濫發(fā)郵件不同，許可電子郵件營銷比未經(jīng)許可的郵件營銷具有明顯的優(yōu)勢，它可以有針對性地發(fā)送電子郵件，以避免糾紛，減少客戶的反感，增加網(wǎng)絡營銷的有效性。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶電子郵件地址資源，是電子郵件營銷發(fā)揮作用的必要條件。從技術上要保證用戶加入、退出郵件列表，并實現(xiàn)對用戶資料的管理以及郵件收發(fā)和效果跟蹤等功能。國外客戶大多習慣使用電子郵件進行商務交流，這種低成本高效率的工具對中小外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。

對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，為了更好的開拓國際市場，網(wǎng)絡整合營銷是務必采取的對策。它以整合營銷型網(wǎng)站為基礎，多平臺互補發(fā)展，多種網(wǎng)絡營銷方式的共同實施；重視B2B平臺的使用和維護；充分發(fā)揮網(wǎng)絡社交媒體的推廣，增強中小外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力，在激烈的國際競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。

[參 考 文 獻]

[1]梅蔣巧.論以B2B和B2C為代表的外貿(mào)整合營銷開展路徑[J].經(jīng)營管理者雜志，2014（5）

[2]侯學博，陳福剛.機械制造企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)絡營銷策略研究[J].統(tǒng)計與管理，2014（3）

篇6

一、整合營銷傳播概述

（一）IMC的含義

隨著市場經(jīng)濟和全球化的發(fā)展，在各個行業(yè)、各個領域均掀起了一股“整合營銷傳播”的熱潮。美國廣告公司協(xié)會對IMC定義為：整合營銷傳播“是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段（如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系），并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！币布匆獙⑵髽I(yè)市場營銷活動中的一切傳播環(huán)節(jié)一元化：一方面是將相關的傳播手段都涵蓋到營銷活動范圍之內(nèi)，另一方面則是要確保傳遞給消費者一致的企業(yè)信息。因此，整合營銷傳播策略也稱為營銷傳播的一元化策略――用一個聲音說話。

（二）IMC的特點

1.雙向溝通――以顧客為中心

整合營銷傳播是建立在4Cs理念之上的，強調(diào)的是以消費者為中心，以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為目的，建立與消費者之間有效地雙向溝通，也即企業(yè)一切活動及營銷戰(zhàn)略的制定都需要圍繞消費者展開。為達到與消費者交流互動的目的，整合營銷傳播加強了對消費者資料庫的建設、維護和更新，以資料庫為基礎對消費者進行綜合分析，獲取有關消費者特點及需求等方面的信息，進而制定企業(yè)行為方向，建立了企業(yè)與消費者的雙向互動。

2.一體化運用――整合傳播方式

整合營銷傳播強調(diào)整合各種傳播手段和傳播方法，如公共關系、銷售促進、人員推銷、廣告、直接營銷等，對其進行一體化運用，以此創(chuàng)造更多的消費者接觸信息的機會。值得注意的是要確保這些傳播手段組合之后的整體效應的發(fā)揮，即要實現(xiàn)消費者在不同場合、通過不同方式所接觸到企業(yè)信息內(nèi)容一致的目的。

3.傳播品牌――塑造品牌個性

整合營銷傳播的信息反應的是“一個聲音”、“一個面目”，企業(yè)要通過這種一元化的傳播策略實現(xiàn)品牌傳播效果的最大化，塑造出鮮明、醒目的品牌個性，使消費者能夠準確辨認企業(yè)的產(chǎn)品和服務，并將本品牌與其他競爭對手的品牌相區(qū)別。

二、房地產(chǎn)企業(yè)整合營銷傳播策略

房地產(chǎn)業(yè)市場競爭的日趨激烈，房地產(chǎn)開發(fā)商承受著越來越大的房地產(chǎn)項目開發(fā)風險，同時，也使他們更加清醒、更加加深刻地認識到整合營銷傳播策略在房地產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。成功的整合營銷傳播策略的實施不但能提高企業(yè)銷售量，而且能夠使企業(yè)的品牌價值得到提升，進而確保企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。

（一）廣告?zhèn)鞑エD―鎖住文化定位

房地產(chǎn)廣告與其他大眾產(chǎn)品廣告最根本的區(qū)別在于消費者不會僅因為廣告創(chuàng)意的獨特或廣告內(nèi)容的唯美、煽動性而盲目的采取購買行為，此外，隨著人們生活水平的不斷提升，買房已不僅僅是一種物質(zhì)消費，還包含了更大的精神需求。因此房地產(chǎn)的廣告?zhèn)鞑ヒ欢ㄒi住企業(yè)的文化定位――以符合特定消費群體的文化觀念為前提，塑造企業(yè)鮮明獨特的文化形象。事實證明，唯有這樣的廣告訴求才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息的有效傳播，例如煙臺南山地產(chǎn)在廣告?zhèn)鞑ブ斜小俺缟蟹瞰I，追求卓越”的企業(yè)精神，堅定不移的貫徹企業(yè)文化定位，同時針對不同的地產(chǎn)類型（住宅產(chǎn)、商業(yè)、別墅、療養(yǎng)休閑中心等），策劃能夠體現(xiàn)出文化內(nèi)涵、彰顯獨特性的宣傳內(nèi)容，如在對老人療養(yǎng)休閑中心的宣傳主題中提到“專屬老年人的溫情社區(qū)，溫泉水療養(yǎng)生，游泳健身”、“緊急呼叫與救援服務”、“專業(yè)營養(yǎng)師設計適合銀發(fā)族的多元化健康養(yǎng)生配餐”等，這些富有地域和人文特色的主題定位體現(xiàn)了企業(yè)的文化底蘊，加深了其在消費者心目中的形象，在推動企業(yè)業(yè)績攀升的同時，也提升了南山地產(chǎn)的品牌價值。

（二）公共關系――把握事件營銷

適當運用、合理把握事件營銷對企業(yè)公共關系的建立和維護有重要意義。所謂事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有一定新聞價值的事件或具有一定社會影響力的人物，吸引媒體并通過媒體將信息傳播給社會其他團體和消費者，以此來提高企業(yè)的知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，進而促進企業(yè)產(chǎn)品或服務的銷售。事件營銷在房地產(chǎn)銷售中扮演著重要角色，無論是對于企業(yè)的市場開拓，還是在提高企業(yè)知名度、建設企業(yè)文化方面，事件營銷都起著積極的促進作用。例如2008年汶川地震之后，萬科集團“萬科參與汶川地震震后救援與無償捐建專項報告”，從集團到基金會，再到普通員工，萬科上下共同捐資，捐建項目6個，總建筑面積27900平方米，受益人群達35000人。通過這一事件營銷，樹立和鞏固了萬科在公眾心目中的美好形象，使萬科的美譽度、信譽度得到了極大地提升，進一步確立了萬科在房地產(chǎn)行業(yè)的領先者地位。

（三）人員推銷――優(yōu)化客戶關系

房地產(chǎn)行業(yè)人員推銷是指房地產(chǎn)銷售人員根據(jù)掌握的顧客信息，有針對性的向顧客介紹開發(fā)商及其房地產(chǎn)相關情況，通過交談溝通，促成交易。人員推銷作為營銷傳播手段之一，其優(yōu)點在于目標顧客的明確性，而面對面的交流又有利于彼此情感的溝通和信息的及時反饋，因此銷售人員可以集中精力在特定的顧客身上，提高銷售的成交率。然而值得注意的是，隨著競爭的激烈和消費者自我意識的增強，銷售人員僅完成商品的交易環(huán)節(jié)是不夠的，更重要的是要保持與顧客的持續(xù)聯(lián)絡，優(yōu)化個人與顧客、企業(yè)與顧客的關系，不斷培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客。

（四）網(wǎng)絡傳播――創(chuàng)新模式

作為信息時代和電子商務發(fā)展的產(chǎn)物，網(wǎng)絡傳播在房地產(chǎn)行業(yè)得到了廣泛的運用，通過網(wǎng)絡傳播進行三維立體空間的設計，配以圖片、文字，可以全方位地展示房地產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使顧客足不出戶就可以實現(xiàn)對各種房屋的查詢和觀看。目前房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡傳播上的應用主要體現(xiàn)在兩個方面，一是建立本企業(yè)的官方網(wǎng)站，提供一個能夠讓消費者了解企業(yè)、了解產(chǎn)品的平臺，企業(yè)會在網(wǎng)站上及時、更新本企業(yè)產(chǎn)品的相關信息，保持與消費者之間的溝通。二是通過網(wǎng)店進行房屋銷售，這是房地產(chǎn)企業(yè)正在探索和嘗試的一種新方式，雖然還未被大眾所接受，但是作為一種趨勢，其發(fā)展前景還是值得期待的。

篇7

一、CIS與整合營銷傳播基本概述

CIS又稱CI，即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，包含理念識別（MI）、行為識別（BI）以及視覺識別（VI）三種子系統(tǒng)。CIS是企業(yè)進行品牌差異化戰(zhàn)略重要組成部分，也是一種“形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”，通過三方面識別子系統(tǒng)立體塑造與呈現(xiàn)出一個完整系統(tǒng)的企業(yè)人格化形象。整合營銷傳播（簡稱IMC）實施是分階段進行的，第一階段是策略傳播協(xié)調(diào)，即各種戰(zhàn)術性外部傳播活動協(xié)調(diào)配合，對外傳播“一種形象、一種聲音、一種表達”；第二階段是營銷傳播范圍重新定義，營銷業(yè)務范圍擴展到包括員工、供應商以及其他業(yè)務伙伴在內(nèi)的內(nèi)部市場營銷，并與既有外部傳播計劃相聯(lián)合；第三階段是組織運用信息技術力量與潛能提高整合績效，并注重客戶數(shù)據(jù)庫構(gòu)建與應用；第四階段是財務整合以及戰(zhàn)略整合。CIS是企業(yè)人格化包裝的重要手段，也是IMC的起點。CIS特點之一就是可識別性，無論是理念、行為還是視覺符號，都力求獨特，傳遞一致信息，傳播“一種形象、一種聲音、一種表達”，與整合營銷傳播宗旨相契合；從時間順序看，CIS強調(diào)信息傳遞的一致性與相對穩(wěn)定性，這也是貫徹整合營銷傳播活動始終?？梢?，CIS中已經(jīng)存在IMC理論的萌芽，是IMC重要起始點。從目前我國民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，不少企業(yè)CIS尚處于初級階段，整合營銷傳播更是無從談起。因此，本文將首先從國內(nèi)民營快遞企業(yè)CIS建設現(xiàn)狀分析著手，在探究與發(fā)現(xiàn)其主要問題與不足基礎上，進一步提出我國民營快遞企業(yè)CIS建設及整合營銷傳播可行性建議。

二、民營快遞企業(yè)CIS建設現(xiàn)狀分析

1.民營快遞企業(yè)理念識別系統(tǒng)掃描

理念識別系統(tǒng)是整個企業(yè)形象識別系統(tǒng)精髓與核心所在，包括核心價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、使命、道德觀、社會責任以及經(jīng)營策略等。作為中國民營快遞業(yè)起步較早企業(yè)，順豐快遞將“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”作為經(jīng)營理念，將“尊重、團結(jié)、認真、奉獻”作為企業(yè)核心價值觀，在民營快遞企業(yè)尚處在產(chǎn)品價格戰(zhàn)時代下先人一步提出自身經(jīng)營理念。然而，該理念仍欠缺讓人產(chǎn)生過目不忘、一眼區(qū)隔的特質(zhì)，無法反映出作為民營快遞企業(yè)獨有理念識別個性，該問題也廣泛存在其他企業(yè)經(jīng)營理念與愿景、使命設計中。目前國內(nèi)民營快遞企業(yè)相對較好的理念識別設計一般具有個性獨特、簡潔生活化等特質(zhì)。韻達快遞將自身的企業(yè)愿景定為“通過準確、快捷的服務，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”，以“韻達，讓我們更便利”作為自身使命與宣傳口號，“便利”是韻達快遞獨特形象訴求點；申通快遞將“申通快遞，一如親至，用心成就你我”作為自身的服務理念與宣傳口號，體現(xiàn)出快遞服務企業(yè)與客戶“情感性”訴求點，也是申通“被識別”依據(jù)所在。然而，部分民營快遞企業(yè)雖然導入比較好的企業(yè)理念識別，但因未將其有效融入企業(yè)文化之中，而束之高閣形同虛設，也影響到客戶對企業(yè)期待值、滿意度與體驗感。

2.民營快遞企業(yè)行為識別系統(tǒng)與視覺識別系統(tǒng)狀況

民營快遞企業(yè)行為識別系統(tǒng)是其建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范，包括快遞服務水平、員工培訓考核等內(nèi)部行為識別以及工作環(huán)境、公共關系、社會公益形象等外部行為識別。從整個民營快遞服務現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)都重視開展社會公益活動，并通過不同程度投資公益事業(yè)而樹立負責任社會企業(yè)形象。但在企業(yè)規(guī)章制度建設、員工培訓、服務態(tài)度與服務水平管理等方面仍參差不齊，民營快遞企業(yè)服務質(zhì)量令人堪憂。根據(jù)國內(nèi)民營快遞企業(yè)官網(wǎng)，除韻達快遞展示了比較明確完整的員工培訓與考核內(nèi)容外，其他民營快遞企業(yè)幾乎都有意無意的忽視這部分內(nèi)容；特別是中通快遞連基本的企業(yè)規(guī)章制度都未能呈現(xiàn)，反映其在企業(yè)行為規(guī)范建設觀念與意識方面匱乏。《××快遞暴力分揀物品現(xiàn)場》、《“××奪命快遞”致1死7中毒》等新聞報道，都曝出快遞企業(yè)廣泛存在的員工行為管理方面漏洞與問題。這些問題將直接削弱既往快遞企業(yè)通過社會公益活動所建立企業(yè)良好的社會形象與公信力。民營快遞企業(yè)視覺識別系統(tǒng)在各民營快遞企業(yè)中都有體現(xiàn)。根據(jù)順豐速運宣傳材料對其標志解釋，順豐標志是由“SF”衍生出圓點與弧線形成充滿親和力的笑臉圖案，象征著順豐以人為本的核心價值，體現(xiàn)順豐人心系客戶的服務理念。相較順豐、韻達、宅急送等快遞企業(yè)而言，圓通、中通、申通、匯通等民營快遞企業(yè)，雖也導入不同的視覺識別系統(tǒng)來增強各自可識別性，但企業(yè)名稱接近性以及服務內(nèi)容同質(zhì)化，造成企業(yè)辨識度不高，企業(yè)形象認知模糊，整個視覺識別系統(tǒng)導入收效不明顯。從目前民營快遞企業(yè)MI、BI、VI三方面發(fā)展來看，VI發(fā)展程度較高，也最受民營快遞企業(yè)重視；MI空洞、含糊與雷同是共性問題；BI重點在社會公益活動方面，員工培訓以及行為規(guī)范建設的重視與投入力度較低。國內(nèi)民營快遞企業(yè)CIS建設仍處在粗放型的初級發(fā)展階段，整體發(fā)展水平依然處在較低層次。

三、民營快遞企業(yè)CIS導入思路與整合營銷傳播建議

鑒于目前民營快遞企業(yè)的CIS發(fā)展實際，以及未來發(fā)展趨勢，本文認為民營快遞企業(yè)若要正確導入CIS戰(zhàn)略以及開展整合營銷傳播活動，可從如下方面著手：

1.立足長遠，對企業(yè)發(fā)展進行整體布局。民營快遞企業(yè)的CIS導入是一個長期系統(tǒng)化過程，不是一蹴而就的。民營快遞企業(yè)要實現(xiàn)成功CIS導入，必須立足長遠，整體布局，將CIS核心理念貫穿到視覺設計、執(zhí)行導入以及企業(yè)形象管理等各階段。企業(yè)形象建設的起點是CIS導入，主要幫助企業(yè)建立形象，但企業(yè)形象如何傳播，則對企業(yè)未來發(fā)展將產(chǎn)生更重要影響，這也是整合營銷傳播所要解決問題。民營快遞企業(yè)建設過程中，也應將眼光放更長遠，在導入CIS基礎上，進一步制定出企業(yè)整合營銷傳播規(guī)劃，推動企業(yè)更好走向市場，以提升自身核心競爭力。

2.系統(tǒng)把握，通過各接觸點傳遞企業(yè)“統(tǒng)一形象”。民營快遞企業(yè)應在CIS導入過程中，將MI、BI、VI視為一個有機整體，使CIS戰(zhàn)略各部分都在企業(yè)統(tǒng)一的目標、宗旨、精神、文化等指導下規(guī)范化、標準化的表達出系統(tǒng)整體的一致形象，并以此為基礎，進一步通過傳統(tǒng)大眾媒體以及互聯(lián)網(wǎng)、手機移動客戶端等新媒體形式，對自身企業(yè)形象進行整合式營銷傳播，更好塑造出作為民營快遞企業(yè)“一種形象、一種聲音、一種表達”，提高自身可識別性與認同度。

3.抓住要害，以良好的MI統(tǒng)籌指導企業(yè)形象建設。臺灣地區(qū)CIS理論泰斗林磐聳曾對CIS有一個生動比喻：MI是CIS戰(zhàn)略的策略面，是企業(yè)的心；BI是CIS的執(zhí)行面，是企業(yè)的手；VI是CIS戰(zhàn)略的展開面，是企業(yè)的臉?？梢姡珻IS導入應是全面導入，但核心應是MI，而不是VI。民營快遞企業(yè)首先應改變過去VI=CIS的思路，將企業(yè)CIS建設重點放到MI建設中來，使理念內(nèi)化為員工思想信念與內(nèi)部精神動力，更好提高員工服務質(zhì)量與水平；使理念更好約束、規(guī)范與指導企業(yè)自身市場行為，提高企業(yè)市場行為的目的性與有效性；使MI貫徹到CIS乃至IMC等全程，真正成為客戶認識理解企業(yè)的重要橋梁。

4.強化執(zhí)行，全面提高企業(yè)BI與IMC運營效率。民營快遞企業(yè)應加強自身對于CIS執(zhí)行過程監(jiān)管力度，特別是將CIS貫徹落實到每位員工行為以及企業(yè)每項活動中，以嚴格的企業(yè)內(nèi)部員工考核評定制度，改進員工自身服務態(tài)度與意識，提升企業(yè)員工的服務質(zhì)量與水準；通過建立多渠道客戶反饋和整合營銷平臺優(yōu)化等方式，全面了解客戶對于企業(yè)意見與建議，并實現(xiàn)有效互動，及時調(diào)整企業(yè)自身行為活動，有效改善客戶對企業(yè)整體印象與認知。

作者:采國潤 單位:滁州職業(yè)技術學院

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事實上，早些年李開復、李彥宏、張朝陽等互聯(lián)網(wǎng)大佬也曾現(xiàn)身《天天向上》節(jié)目中。在近期《天天向上》中，百度李明遠、奇虎周鴻祎、唱吧陳華等毫不忌諱的推廣自家產(chǎn)品。這么多的互聯(lián)網(wǎng)公司頻繁現(xiàn)身《天天向上》中，說到底還是為了拓展用戶，畢竟電視媒體和新媒體用戶覆蓋率并不完全重合，這就是為何在新媒體不缺曝光率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意上《天天向上》節(jié)目的原因。眼下，在北上廣等一線甚至二線城市，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、App等已經(jīng)不是新鮮事，用戶群體已然成熟。而在三、四線城市尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，這些東西依然有著神秘的面紗。因此這些地方也是新媒體的盲區(qū)。

篇9

一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點

整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：

（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通

4Cs理論要求現(xiàn)代企業(yè)制定戰(zhàn)略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調(diào)以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發(fā)點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調(diào)建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態(tài)的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩(wěn)固和雙向的聯(lián)系。企業(yè)可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。

（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會

整合營銷傳播強調(diào)各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發(fā)揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內(nèi)容的信息。

（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speak with one voice）

整合營銷傳播的最大優(yōu)勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業(yè)所傳播的信息，準確辨認企業(yè)及其產(chǎn)品和服務。對于企業(yè)來說，這也有助于實現(xiàn)傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產(chǎn)出高效益。

（四）強調(diào)傳播活動的系統(tǒng)性

整合營銷傳播是更為復雜的系統(tǒng)工程，要加強營銷信息傳播的系統(tǒng)化，更強調(diào)傳播過程中各要素協(xié)同行動，發(fā)揮聯(lián)合作用和統(tǒng)一作用。

由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統(tǒng)籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯(lián)系和溝通的系統(tǒng)傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。

二、整合營銷傳播在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

綜合來看，整合營銷傳播在我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有如下三個特征。

（一）許多企業(yè)還沒有樹立整合營銷傳播觀念

作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業(yè)的經(jīng)營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業(yè)中奉行的仍然是推銷至上、以企業(yè)為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統(tǒng)觀念的企業(yè)視野中，消費者是企業(yè)不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業(yè)的促進銷售，無非是企業(yè)以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結(jié)束，企業(yè)便大功告成。

（二）諸侯割據(jù)，各自為政

這尤其在一些大型企業(yè)中表現(xiàn)得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調(diào)自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經(jīng)理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經(jīng)理可能會計劃將同樣數(shù)額的經(jīng)費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經(jīng)理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產(chǎn)生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業(yè)的營銷決策，往往形成了各部門各執(zhí)一端、爭論不休的局面，最后只能由企業(yè)的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業(yè)的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業(yè)有限的經(jīng)費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經(jīng)費來看，各位銷售分支機構(gòu)的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數(shù)的分攤數(shù)額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。

（三）互不了解，缺乏協(xié)調(diào)

企業(yè)中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業(yè)外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業(yè)外部專業(yè)交往，并可能與之結(jié)成某種堅定的同盟，強烈反對將企業(yè)營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業(yè)的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。

三、我國企業(yè)應如何運用整合營銷傳播

鑒于以上現(xiàn)狀，那么我國企業(yè)在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。

（一）樹立系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的營銷傳播新觀念

第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協(xié)調(diào)企業(yè)與所有利害關系者之間的關系，在國內(nèi)國際的大市場上進行整合運作，走規(guī)?；缆?。

第二，要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環(huán)節(jié)、多部門的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運作，進行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢。

第三，要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網(wǎng)絡技術、先進的通訊技術等。

（二）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織是一個動態(tài)的設計過程，要考慮組織的戰(zhàn)略變化、規(guī)模、技術、外部環(huán)境等因素。在動態(tài)、異質(zhì)、低容量的市場環(huán)境中，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢需要通過內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結(jié)構(gòu)。整合營銷傳播要求在內(nèi)部信息共享的基礎上，使企業(yè)的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對各部門的職責權限的明確規(guī)定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產(chǎn)生了組織內(nèi)各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業(yè)應該優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在戰(zhàn)略的指引下，整合組織內(nèi)部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業(yè)務流程與垂直的專家職能結(jié)合起來，并設立精通傳播業(yè)務的管理。

（三）實行營銷過程整合，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向溝通

整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統(tǒng)“由內(nèi)而外”相反的“由外而內(nèi)”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產(chǎn)品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續(xù)推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產(chǎn)品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發(fā)消費者的再次反應，然后再將整個流程循環(huán)下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業(yè)品牌競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場份額。

參考文獻：

1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.

2、倪寧.廣告學教程(第二版)[M].中國人民大學出版社,2004.

篇10

房地產(chǎn)在我國作為產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)僅僅有十幾年的歷史，而在國外發(fā)達國家的成熟的房地產(chǎn)企業(yè)已有了百余年的歷史。30年前左右，我國的住房多以政府福利的方式進行低價銷售或者直接分配，而如今房地產(chǎn)企業(yè)的興起使得房地產(chǎn)成為了一門新興產(chǎn)業(yè)。而這門產(chǎn)業(yè)隨著時間的推移也越來越熱門拓展性也越來越大，所以在房地產(chǎn)企業(yè)中存在的競爭也越來越多。這就使得企業(yè)如果想在競爭中立于不敗之地就必須有自身的特點，尤其是在營銷手段上必須下足功夫。在筆者看來，單純的價值營銷只停留在銷售價值和技巧上，這種方式過于普遍往往已經(jīng)達不到非常好的效果了，這就使得整合營銷這種新型營銷方式應運而生。

一、整合營銷是我國房地產(chǎn)企業(yè)的必要選擇

整合營銷是有別于傳統(tǒng)營銷的營銷方式。與傳統(tǒng)營銷相比，整合營銷更強調(diào)顧客、成本、便利性、溝通，其核心是從消費者的角度出發(fā)進行逆向思考，通過研究消費者的需要與欲求及他們愿意為此付出的成本，進行多角度、全方位的策劃，以達到雙向溝通并提供購買方便性，進而使企業(yè)實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。具體而言，整合營銷的內(nèi)容包括：

1顧客：指研究顧客需求與欲求，涉及到市場調(diào)研、市場定位、規(guī)劃、戶型、環(huán)

境、配套、智能化、環(huán)保及功能創(chuàng)意等方面；

2成本：指研究滿足顧客需求與欲求以及顧客所愿付出的成本，涉及到工程成本、質(zhì)量、工期及價格等；

3便利性：指如何讓顧客方便地了解和購買房產(chǎn)，涉及到營銷策劃、廣告等；

4溝通：指與客戶的雙向溝通，涉及到售前、售中、售后溝通以及設立客戶俱樂部、售中服務及售后物業(yè)管理服務等。

可以看出，整合營銷相比于普通營銷更注重了團隊意識的作用以及我們隊客戶的雙向溝通，而整合營銷對于其中的工作者的個人素質(zhì)以及業(yè)務能力也提出了更高的要求，而且觀點也需要從我要賣房為主觀變成客戶要買房為主觀，一切從客戶實際出發(fā)是整合營銷的首要條件。

二、房地產(chǎn)企業(yè)整合營銷的實施

建立房產(chǎn)消費者數(shù)據(jù)庫

整合營銷的起點是建立房產(chǎn)消費者和潛在房產(chǎn)消費者的數(shù)據(jù)庫。房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策中有關戶型結(jié)構(gòu)供應“90/70”的限制以及對購房者提高第二套房首付比例的規(guī)定，會使購房需求得到一定程度的遏制，投機需求減少，而自住需求比例上升。因此，消費者構(gòu)成會有所變化，企業(yè)應及時更新消費者數(shù)據(jù)庫，以免對房地產(chǎn)開發(fā)做出錯誤決策。根據(jù)這些數(shù)據(jù)庫信息，開發(fā)商可以量身定做，為消費者提供各種便利，激發(fā)其購買欲求。

樹立“以人為本”的理念，進行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新

“以人為本”是整合營銷的核心。房地產(chǎn)業(yè)作為服務型企業(yè)，必須以客戶為中心，強調(diào)與客戶的溝通與交流，切實做好物業(yè)管理和售后服務，積極參與社區(qū)文化建設。如設立客戶俱樂部，系統(tǒng)、持續(xù)地了解和掌握客戶需求，接受客戶監(jiān)督，促使企業(yè)不斷超越自我，創(chuàng)造性地開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)品牌，贏得市場認同。

樹立全程營銷觀念

全程營銷觀念的樹立是有效實施整合營銷的保證。由于房地產(chǎn)項目產(chǎn)品在前期市場調(diào)研、市場定位、規(guī)劃設計階段已基本定型，若在銷售階段不能滿足客戶需求就很難進行功能調(diào)整，其產(chǎn)品被淘汰、成為“爛尾”樓盤的可能性極大。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要樹立全過程銷售觀念，在項目開發(fā)前期的市場調(diào)研、市場定位及規(guī)劃設計階段就充分了解和研究客戶需求，從源頭把關，使最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足客戶需求，適銷對路。實施成本領先戰(zhàn)略。

成本優(yōu)勢是實施整合營銷的關鍵。首先，要研究不同客戶對住宅功能的不同需求，規(guī)劃設計中應充分考慮滿足客戶需求的必要功能，削減不必要功能，以期降低成本；其次，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應建立成本控制體系，從征地、拆遷安置、建筑安裝等各個環(huán)節(jié)控制成本，以低成本進入市場，增加產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，搶占銷售先機。

整合資源，提高核心競爭力。

資源整合是整合營銷的重要手段。房地產(chǎn)開發(fā)涉及規(guī)劃、建筑、建材、機電、裝飾、IT、商業(yè)、教育、服務等諸多行業(yè)，企業(yè)應實施開放帶動戰(zhàn)略，整合各種資源，提高產(chǎn)品的專業(yè)化水準、滿足客戶需求。品牌的本質(zhì)是指建立在在客戶信任和忠誠基礎上的企業(yè)與顧客之間的關系，品牌信譽度高的產(chǎn)品能給企業(yè)帶來好的社會聲譽和巨大的經(jīng)濟效益。房地產(chǎn)企業(yè)也必然要通過實施品牌戰(zhàn)略提升自身產(chǎn)品的品牌形象，以增強競爭力。房地產(chǎn)市場已經(jīng)進入了品牌化階段，應做到：準確到位的市場定位、人性化的規(guī)劃設計、卓越的質(zhì)量體系、無可挑剔的售后服務和整合、互動的品牌傳播。

（六）建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是實施整合營銷的人文基礎。房地產(chǎn)企業(yè)是服務型企業(yè)，企業(yè)員工無論是從事拆遷、工程、銷售工作，還是承擔物業(yè)管理工作，其工作態(tài)度、工作質(zhì)量的好壞最終都將通過產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)出來。只有建立良好的企業(yè)文化，使全體企業(yè)員工建立起共同的奮斗目標，形成共同的價值觀、行為規(guī)范，樹立起全員服務的思想，形成團隊精神，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到滿足客戶要求。

三、結(jié)語

整合營銷是相對于普通營銷的一種進步，是一種更加人性化的銷售方式，尤其在房地產(chǎn)的銷售中，整合營銷的策略可以使客戶能更加清晰的認識自身的需要，分析購買的合理性，真正達到自主選房，也可以使銷售人員在更加專業(yè)的系統(tǒng)下提高自己的銷售技巧，增強業(yè)務素質(zhì)。但整合營銷的策略即使再好，我們首先要追求的都是房源的質(zhì)量，一流的產(chǎn)品配上一流的理念規(guī)劃才能達到一流的效果，所以整合營銷不是一劑萬能藥如果把殘次品通過整合營銷的包裝來銷售，那只是一種炒作，是欺騙客戶的行為，我們要樹立起要樹立起全程營銷、全員營銷的觀念，在營銷中發(fā)現(xiàn)新的市場機會，尋求新的利潤增長點，開啟營銷的新局面。

篇11

為了對消費者、從業(yè)人員、投資者、競爭對手等直接利害關系者和大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者首先需要了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，持續(xù)地制定適宜的對策；同時，應確定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過計劃、調(diào)整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多傳播活動。整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進行一元化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性，對信息資源實行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加了。21世紀，在動態(tài)的、互動而紛亂的市場中，IMC將成為營銷者最關鍵和最成熟的工具，這一理論對我國企業(yè)十分有借鑒意義。

二、我國企業(yè)實施整合營銷傳播的戰(zhàn)略意義

（一）有利于企業(yè)開展國際化營銷。當今世界經(jīng)濟正朝全球化發(fā)展，經(jīng)濟的全球化趨勢，使企業(yè)面臨國際化市場，國際化競爭異常激烈。由于實力強大的跨國公司營銷管理規(guī)范、運作系統(tǒng)完善、市場控制能力強，我國企業(yè)很有可能被擠到低利潤市場，甚至有可能失去市場。通過整合營銷傳播，改變經(jīng)營觀念，用發(fā)展的眼光看待市場前景，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略和策略，形成一體化的營銷，整合企業(yè)在國際營銷中的行為和方式，這樣有利于我國企業(yè)在打造國內(nèi)知名品牌的同時成為國際名牌，占領國際市場。這迫切需要我們學習先進的營銷理論與營銷方法，發(fā)揮我們熟悉我國市場、了解國人需要方面所具有的優(yōu)勢，更好地予以結(jié)合和應用。

（二）有利于更好地滿足消費者需要。當今是信息的時代，媒體眾多、信息龐雜，使消費者無所適從。隨著我國企業(yè)和市場規(guī)模不斷擴大，存在著產(chǎn)品、技術、營銷手段同質(zhì)化的問題，贏得消費者是企業(yè)營銷傳播活動的中心。在這樣的情況下，企業(yè)需要調(diào)整傳播手段，強調(diào)差異化的傳播，并對各種傳播手段加以整合，使企業(yè)向消費者傳遞的信息和諧一致。整合營銷傳播倡導的一體化、組合化、優(yōu)化的營銷理念，就是要為消費者提供更為完善的服務，協(xié)調(diào)企業(yè)與消費者之間的關系；就是主張整合所有與營銷傳播有關的經(jīng)營活動，統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)資源，提高資源的利用效率，創(chuàng)造營銷和傳播的差異化，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而更好地滿足消費者的需求，贏得更多的消費者，提高品牌忠誠度。

（三）有利于不斷提高我國企業(yè)的競爭力。市場環(huán)境變化使得企業(yè)經(jīng)營由尋求差異化轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟炱放?，傳統(tǒng)的、由營銷人員操縱的營銷傳播方法也將完全被新式的、以消費者為中心的IMC所取代。在我國企業(yè)普遍對互動式市場缺乏經(jīng)驗和理解的情況下，IMC戰(zhàn)略為我們提供了適應市場變化的新思路和新模式，要求整合企業(yè)各個層次的觀念和活動，企業(yè)一旦確定營銷觀念、決策和具體目標后，應層層分解，落實和貫徹到每個環(huán)節(jié)和每項工作。如，我國企業(yè)能有效地運用整合營銷傳播理論，必將有助于大大提高企業(yè)營銷傳播的競爭力。

三、我國企業(yè)運用整合營銷傳播理論對策建議

（一）樹立系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的營銷傳播新觀念。IMC是以當今及未來的社會經(jīng)濟為背景的先進營銷模式，不僅追求企業(yè)自身系統(tǒng)的最優(yōu)化和高效率，而且追求涉及供應商及消費者的整個大系統(tǒng)的優(yōu)化和高效率。因此，企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的營銷觀念，逐步形成具有時代特征的營銷新觀念，這是企業(yè)實施IMC戰(zhàn)略的前提。第一，要樹立大市場營銷的觀念，協(xié)調(diào)企業(yè)與所有利害關系者之間的關系，在國內(nèi)、國際的大市場上進行整合運作，走規(guī)?；缆贰５诙?，要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環(huán)節(jié)、多部門的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運作，只有進行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢。第三，要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念。建立在先進科學技術基礎之上的IMC戰(zhàn)略，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網(wǎng)絡技術、先進的通訊技術等。

（二）以消費者的需求為出發(fā)點。革新思維、重視市場調(diào)研，真正樹立以消費者為中心的市場戰(zhàn)略理念和行動策略。企業(yè)需要進行必要的調(diào)查研究，獲得極具價值的第一手資料，了解消費者的價值觀、思維模式、行為方式，因為市場營銷越接近消費者，銷售目標實現(xiàn)的可能性就越大；同時也要關注所有相關利益人的作用，因為他們形成以消費者為中心的作用圈，與消費者互動，間接地影響信息傳播的效果；同時可以運用計算機建立檔案數(shù)據(jù)庫，記錄消費者的購買情況、個人特點、愛好、消費偏好、產(chǎn)品使用狀況等。這些是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，也是實施整合營銷傳播的基本條件和核心。

篇12

一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點

整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：

（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通

4Cs理論要求現(xiàn)代企業(yè)制定戰(zhàn)略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調(diào)以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發(fā)點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調(diào)建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態(tài)的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩(wěn)固和雙向的聯(lián)系。企業(yè)可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。

（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會

整合營銷傳播強調(diào)各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發(fā)揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內(nèi)容的信息。

（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speakwithonevoice）

整合營銷傳播的最大優(yōu)勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業(yè)所傳播的信息，準確辨認企業(yè)及其產(chǎn)品和服務。對于企業(yè)來說，這也有助于實現(xiàn)傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產(chǎn)出高效益。

（四）強調(diào)傳播活動的系統(tǒng)性

整合營銷傳播是更為復雜的系統(tǒng)工程，要加強營銷信息傳播的系統(tǒng)化，更強調(diào)傳播過程中各要素協(xié)同行動，發(fā)揮聯(lián)合作用和統(tǒng)一作用。

由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統(tǒng)籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯(lián)系和溝通的系統(tǒng)傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。

二、整合營銷傳播在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

綜合來看，整合營銷傳播在我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有如下三個特征。

（一）許多企業(yè)還沒有樹立整合營銷傳播觀念

作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業(yè)的經(jīng)營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業(yè)中奉行的仍然是推銷至上、以企業(yè)為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統(tǒng)觀念的企業(yè)視野中，消費者是企業(yè)不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業(yè)的促進銷售，無非是企業(yè)以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結(jié)束，企業(yè)便大功告成。

（二）諸侯割據(jù)，各自為政

這尤其在一些大型企業(yè)中表現(xiàn)得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調(diào)自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經(jīng)理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經(jīng)理可能會計劃將同樣數(shù)額的經(jīng)費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經(jīng)理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產(chǎn)生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業(yè)的營銷決策，往往形成了各部門各執(zhí)一端、爭論不休的局面，最后只能由企業(yè)的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業(yè)的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業(yè)有限的經(jīng)費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經(jīng)費來看，各位銷售分支機構(gòu)的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數(shù)的分攤數(shù)額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。

（三）互不了解，缺乏協(xié)調(diào)

企業(yè)中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業(yè)外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業(yè)外部專業(yè)交往，并可能與之結(jié)成某種堅定的同盟，強烈反對將企業(yè)營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業(yè)的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。

三、我國企業(yè)應如何運用整合營銷傳播

鑒于以上現(xiàn)狀，那么我國企業(yè)在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。

（一）樹立系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的營銷傳播新觀念

第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協(xié)調(diào)企業(yè)與所有利害關系者之間的關系，在國內(nèi)國際的大市場上進行整合運作，走規(guī)?；缆?。

第二，要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環(huán)節(jié)、多部門的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運作，進行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢。

第三，要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網(wǎng)絡技術、先進的通訊技術等。

（二）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織是一個動態(tài)的設計過程，要考慮組織的戰(zhàn)略變化、規(guī)模、技術、外部環(huán)境等因素。在動態(tài)、異質(zhì)、低容量的市場環(huán)境中，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢需要通過內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結(jié)構(gòu)。整合營銷傳播要求在內(nèi)部信息共享的基礎上，使企業(yè)的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對各部門的職責權限的明確規(guī)定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產(chǎn)生了組織內(nèi)各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業(yè)應該優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在戰(zhàn)略的指引下，整合組織內(nèi)部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業(yè)務流程與垂直的專家職能結(jié)合起來，并設立精通傳播業(yè)務的管理。

（三）實行營銷過程整合，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向溝通

整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統(tǒng)“由內(nèi)而外”相反的“由外而內(nèi)”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產(chǎn)品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續(xù)推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產(chǎn)品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發(fā)消費者的再次反應，然后再將整個流程循環(huán)下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業(yè)品牌競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場份額。

參考文獻：

1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.

篇13

國內(nèi)的很多企業(yè)，都在嘗試整合營銷的相關方式和操作進行品牌宣傳或者產(chǎn)品推廣，但是效果很不明顯。舉個例子，在專業(yè)網(wǎng)站發(fā)宣傳帖。

可能大家剛開始都是直接發(fā)的宣傳貼，沒人看，回復寥寥無幾；于是持續(xù)下去繼續(xù)發(fā)，結(jié)果被版主封號；執(zhí)著一點的，繼續(xù)發(fā)......有聰明一點的，發(fā)些軟廣告，發(fā)個笑話，混個版主......在一個論壇扎下根來。努力，積累，十個論壇的版主！累的不行了，身體要垮了，產(chǎn)品宣傳卻是才剛剛開始......

這是國內(nèi)中小企業(yè)的通病，不過大企業(yè)也好不到哪里去。國內(nèi)某知名食品企業(yè)，百度一下盡是負面文章，而且持續(xù)一年之久，不懂得網(wǎng)絡，卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業(yè)都是不懂整合營銷，把整合營銷看成是機械運動或者忽視了整合營銷。網(wǎng)絡整合營銷所產(chǎn)生的協(xié)同效應，不但對于產(chǎn)品銷售，對于產(chǎn)品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現(xiàn)在的國內(nèi)企業(yè)都熱衷于做整合營銷，為什么傳統(tǒng)的營銷機構(gòu)都在爭搶網(wǎng)絡整合營銷市場的原因。

蒙牛集團在贊助“超級女生”節(jié)目的同時，開展了線上線下一系列整合營銷活動，使蒙牛酸酸乳的銷量和超級女聲的人氣都大大增加，以至于此已成為整合營銷的一個經(jīng)典案例。

另一個網(wǎng)絡整合營銷的成功案例，今年的美國大選，剛剛當選的非洲裔美國人奧巴馬，在總統(tǒng)選戰(zhàn)中充分利用了網(wǎng)絡，通過在網(wǎng)絡上面有計劃、有步驟的持續(xù)整合宣傳，使這個名不見經(jīng)傳的黑人總統(tǒng)增色不少。馮斌還特意轉(zhuǎn)載一片文章《做好網(wǎng)絡營銷，你也可以當總統(tǒng)》，以饗讀者。