引論：我們為您整理了13篇家電促銷活動總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。 因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補不足。 據說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。 因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經銷)，不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發現，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊! 活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧!

10月3號，今天終于是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱?？墒琴u場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!不過還好了，最后還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。 我今天給自己的任務是到飛利浦柜參加銷售，不賣個2000元不罷休。

篇2

二、促銷主題：五一回報社會大贈送

三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次五一黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個五一活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類

一?，F場特價銷售：

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折。

二。游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三?，F場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。

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我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

一。廣告宣傳，

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里，經過不同的街口就要放不同的音樂。

二。員工積極性

五一黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

三。增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

五一勞動節商場促銷活動總結二

xxxx年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了勁爆生鮮，僅限1天瘋狂特價，限時搶購的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

五一大型文藝晚會把整個五一慶推上，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，五一活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次五一的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次五一最大的遺憾。

7、門店在五一活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

篇3

平臺策劃雙十一，從9月份開始，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當然了，雙十一都好多年了，時間規劃，活動玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時候，品牌公司內部需要自己制定好雙十一的營銷規劃，最晚9月中旬要出來。

要想做的好，只需要抓住兩個點：產品、價格。能夠在公司內部爭取到好的產品，爆款，新品首發，專供等，這是最有競爭力的。價格，是在產品的基礎上，有相比同行和內部更低的價格，僅次于產品的重要性。有了這兩樣，根據往年的雙十一營銷節奏，以及活動玩法，制定一個粗略的計劃，就可以去京東找采銷談資源了。

時間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節之前，因為過了國慶長假，平臺會陸陸續續的出雙十一的活動報名，這個時候再去，就較晚了，會錯過一些活動資源，采銷也會為難。與采銷溝通，說難不難，說簡單也不簡單，還是在產品和價格上。品牌有一定實力，采銷要產品，要保證庫存，最后再殺價，對平臺來說，只管賣，他們穩賺不賠。所以說，資源獲取，就是那么回事。

國慶節之后，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十一進度，要及時的跟著平臺的節奏走，自己制定的計劃，要進行適當的修改，大框架，也就是活動時間節點固定的，活動玩法是不斷更新的。

同時要安排好做頁面，也不用做很多版本，其實一個就夠了，不同活動時間，更換主題設計，更換下面的產品價格，活動規則等，提前3—7天做好，以防臨時變動，來不及修改。

預熱從20號開始，25號算是正式預熱，11月1號就是開門紅，所以10月份時間其實是非常的緊湊，應當盡量的加班提前完成很多工作。

需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現，需要明確的和采銷確認清楚，以免被忽略，甚至引起客戶投訴。

要核對的，比如資源頁面位置，促銷時間，促銷價格，高級廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細節，是做活動的環節之一。

雙十一活動總結范文2一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。

二、雙11對網店推廣的意義

除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規劃，提高執行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產品快速啟動，爆發。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。

第三、雙十一大推廣的節奏

大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優勢。

大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數據盤點。

第四、雙11的晉升目標是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據雙11中促銷前的品牌或店鋪數據和歷史數據計算出你關注的人數，然后這些關注的人能產生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產品。目標增長率算法適用于非標準產品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一活動總結范文3一、工作內容：

在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：

客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的.鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：

因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。

雙十一活動總結范文4充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在__銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點光棍節日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度__月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標__萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

A：大環境：受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因__區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10—15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節節月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

D：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓__服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建__根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

D、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為__的發展做出應有的貢獻。

雙十一活動總結范文5迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

篇4

一、通過分析發現大部分展會營銷具有8個特點

1、通過展會采購，已被消費廣泛接受

2、準客戶數量眾多（以中低端為主要），易于簽單

3、有利于提升品牌的認知度與知名度

4、展廳位置、面積與內部布局、出樣與簽單數量關系密切

5、費用投入較大，只要縝密策劃，完美執行，產出大于投入

6、促銷力度比平時大10-20%左右為佳

7、配合小區推廣、異業聯盟、團購等多種形式效果明顯

8、現場造勢與終端攔截十分重要

二、展會分類

展會分類眾多，如按照品類可劃分為建材展、家電展等；按照地域可劃分為國外展、國內展；按照季節可劃分為秋季博覽會、冬季博覽會；按照其目的可劃分為招商（如：廣交會）、銷售（如：汽車展、家裝展）。在這里重點闡述如何在以銷售為主要目的的展會上實現銷量與品牌的雙豐收。

三、展會4127營銷法則

4127營銷法則即4個步驟、12個環節、7個關鍵點。

第一步（2個環節）：展廳布展（展位選擇、展廳布展）；

第二步（3個環節）：活動策劃（活動主題、活動力度、活動宣傳）；

第三步（5個環節）：活動執行（氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵、人員分工）；

第四步（2個環節）：活動總結（活動總結、后續報道）。

只要緊緊圍繞好4個步驟12個環節開展工作，時刻抓住7個關鍵點（展位與布展、主題策劃、活動力度、氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵）大部分情況下可以實現銷量與品牌的雙豐收。

（一）展廳布展（展位選擇、展廳布展）

1、展位選擇：展館一般按行業分區展示，所以在人流量最大的主通道交匯的展位或主通道入口處為佳。

2、展廳設計：在預算范圍內，展廳設計盡可能做到新穎和凸顯品牌特色（可找專業的展覽公司、裝修公司負責設計）。好的展廳設計猶如鶴立雞群，在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引消費者的眼球，激起客戶進去一看究竟的欲望。

3、展廳布展：盡量按真實的商場進行設計與布局，盡可能多的設置洽談區和氣氛營造區?？涩F實中，發現有很多參展商的展廳絕大部分都是展品，洽談區少得可憐，結果是展廳進進出出的人很多，留下來洽談的很少，成交量自然也就屈指可數（原因分析：大部分客戶是因為沒地方坐，無法承受長時間的“站立之苦”，不得已而離開，要知道訂單是坐著簽的，站著簽的寥寥無幾）。

（二）活動策劃（活動主題、活動力度、活動宣傳）

1、活動主題

最好采用直白式效果比較好，如：火炬計劃500萬到寧波，展會期間優惠高達30%（歐派廚柜，2009年4月寧波家博會活動主題）；冠軍聯盟聯合惠演直降20%，聯盟折上折再降5%（2009年6月福州家博會，冠軍聯盟展會主題）；石破天驚7999元（方太廚柜，2009年4月寧波家博會活動主題）。

當然這種直白式的表達方式對品牌也存在一定的損害，不用擔心，我們可以通過軟文（闡述優惠的理由）或現場說明（活動物料與活動話術）進行規避或轉化，化弊為利，為我所用---提升品牌與銷量。

2、活動力度

比平時零售大10-20%效果佳；活動對象以中、低端消費者為主；內容設計要兼顧團購客戶、交預約金客戶、交全款客戶、特價客戶。（備注：在此之前須制定針對前期已購買客戶的解決方案，避免出現不必要的麻煩）。

3、活動宣傳

通常分為前期宣傳與現場宣傳兩個階段。展會營銷以現場宣傳重點，輔以前期宣傳。現場宣傳費用相對較小，效果明顯，如入口處網架廣告牌、門票廣告、臨促等大量運用能創造更多銷售機會。前期宣傳，對品牌傳播與提前進行客戶攔截起著十分重要的作用。利用消費者對展會的高度關注（通過各種媒體主動獲取與展會有關的信息），進行品牌傳播（軟文+硬廣的效果最佳），通過宣傳讓客戶先到你的展廳，您就成功了一半；同時，這樣做的好處還能給競爭對手制造障礙---競爭對手的導購就不得不花更多的時間對客戶進行重新“洗腦”，這樣單位時間成交率就會明顯下降。（別忘了，展會上時間十分寶貴）。

（三）活動執行（氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵、人員分工）

展會上人流量大，加上人都有喜歡向人多的地方聚集的習慣，好的現場造勢能吸引人群進入展廳，增加展廳人氣（有人氣才有財氣），例如烤面包、抽獎、發放小禮品、成交鑼（鼓）、文藝表演（魔術、人體彩繪）、LED廣告宣傳片+活動主題播放、拍賣等。因展會是眾多品牌聚集在一起“打擂臺”，進行終端攔截就顯得尤為必要和重要，展會期間，要做到及時掌握競爭對手動態（確保1-2小時更新一次）并迅速做出調整。如聘請臨時導購在展館入口處、競爭對手展廳附近派發單張與舉牌游行進行攔截效果十分明顯。

有關活動執行的相關事項，具體見《促銷活動的2個環節與7個關鍵點 》在此不一一贅敘。

篇5

活動場地：平果百匯朝陽店

活動目的：大小廚三線產品聯合促銷沖量

活動品牌：艾美特、富士寶、奔騰、依立、萬和、創維彩電、美的冰洗

目標銷量：小電250臺、大電30臺、廚電10套

活動前期準備

1　方案策劃：

邀您起“掃蕩”家電的理由

(1)艾美特、富士寶、奔騰、依立小家電活動保價100天，百日內降價，差價返還；

(2)活動期間前50名到場的顧客免費贈送香米和雞蛋，送完即止：

(3)驚爆機一電吹風29元、電燙斗49元、電水壺69元、電飯煲79元、電磁爐99元、電壓力鍋139元，限量搶購，先到先得，售完即止：

(4)現場拍賣小家電1元起拍，成交價格您說了算：

(5)小家電單臺最高優惠超100元、冰洗單臺最高優惠超400元：

(6)買399元觸摸屏電磁爐送電壓力鍋，買電壓力鍋送電曖器，買指定型號冰洗送電飯煲、電磁爐；

(7)11月19～20日，凡在百匯家電商場購買活動品牌小家電滿800元、大家電滿1600元即可憑當天車票報銷20元現金車費：

(8)在活動期間購買艾美特、富士寶、奔騰、依立、萬和廚電、美的冰洗產品，即可任意限購驚爆機一臺(先買先送，售完即止)。

2，物料準備：

(1)單頁／快訊：2萬份，覆蓋平果及周邊5鎮(邀請創維彩電參與活動，豐富外展形象，并承擔單頁制作費)：

(2)條幅：25條覆蓋平果及周邊5鎮(商場派人下鄉懸掛)：

(3)車體廣告18～20日兩輛5米長車游街(噴繪制作)：

(4)演示桌、桌罩、舞臺背景及帳篷頂部裝飾，按品牌、帳篷及舞臺尺寸噴繪制作(每條3米)：

(5)帳篷、展架，艾美特、富士寶、奔騰各2頂，依立、大電、萬和、創維各一頂，共10頂帳篷：

(6)舞臺、音響及喊話器、演示物料、終端布置物料、每個品牌爆炸帖30張，海報紙10張(商場負責搭建及購買)

(7)人員安排：(人員保證)

①我區經理1人、小電業務2人、大電業務1人、市場部2人：

②臨促6人，其中艾美特1人、富士寶2人、奔騰2人、依立1人；

③廠家5.5人，艾美特1.5人(其中

人參與1天活動)、富士寶1人、奔騰2人，萬和1人：

人員分工：商場營業員負責開票、收款、提貨、協助布置：臨促負責產品介紹、演示、散發資料、試機等，并站在帳篷兩邊卡位避免人流散去：工廠及我公司人員負責叫賣、產品介紹、用音響拉動人氣、現場布局調整等：區經理負責整個活動的物資、人員調動、活動方案的臨時調整及品牌問的協調。

活動執行要點

1　方案因地制宜：根據活動當地的消費需求設計方案。

(1)平果縣消費力強，本次活動重點是讓利大。并且做了價保100天的承諾，顯示出價格真實，不會越做越低。

(2)同期進行活動的上思縣消費力弱，突出的就是價格低，贈品多。

(3)本次活動的派米、返車費屬于噱頭，但現場也沒有多少人感興趣：驚爆機是實打實投入，不是有限幾臺的形式，但也沒有出現搶購。

如果沒經過細致的分析設計方案，是不會取得最好效果的。

些超常規的項目不怕做，實際也不會產生什么成本。但如果懼怕投入而不做準備，就會讓活動內容變得空洞。

2　內外深入溝通做什么，如何做，大家要有共識。

(1)制訂好方案初稿，公司、工廠、商場之間多次溝通，最終確定方案內容、費用分擔、活動分工等。

(2)通過多次溝通，商場承擔了場地、舞臺、免費派送的所有費用：以及派出10名人員負責前期宣傳配合工作。

如果三方不達成共識，共同分擔責任，任何方自己的想法和力量都不足以使整個活動順利開展，更不要說好的效果。

3　人員分工明確：每個人都要有工作，有目標(部門問的協調)。

(1)市場部負責文案策劃、物料準備、廠商之問的銜接。

(2)區經理負責商場對接、活動統籌。業務員負責各項工作執行。

(3)工廠負責臨促的安排、培訓，配合市場部工作。

每個部門和個人負責的都是自己擅長的項目，行動迅速，成效良好。

4　戰前準備到位：預留提前量，有問題從容解決。

(1)活動前五天宣傳工作開始，單頁條幅覆蓋縣城及周邊鄉鎮。

(2)活動三天前臨促已經落實，并就活動內容提前培訓。

(3)所有貨物、贈品、物料提前1-2天到達活動地點，人員于活動前天下午4點全部到位，所有POP晚上9點前全部準備好。

(4)活動前夜10點完成戰前任務下達和重點事項交代。

所有準備工作有序、提前進行，有足夠的時間復查。而且工作人員有足夠時間休息，不影響工作狀態。

5　細節執行徹底：事情做半不如不做。

(1)業務員親自跟進單頁條幅的下鄉發放，保證宣傳面夠廣。

(2)現場每張POP如何書寫、懸掛區經理、市場部都進行檢查。

(3)安排人員跟隨活動游車行進路線，做足宣傳工作。

每項工作都有成本，細致的檢查跟進能夠保證成本投入有效。

6　現場靈活調整：

(1)根據銷售情況，不停調整主推產品和配贈方案，并且利用音響進行廣播宣傳。對品牌的宣傳廣播也時時變換。

(2)安排弱勢品牌上舞臺亮相，吸引眼球。如奔騰的蛋糕試吃，依立煲湯全場贈飲。

(3)驚爆機在舞臺集中展示，但必須到柜臺開單，將人氣吸引到各個銷售區。

必須要根據現場情況去進行側重推廣，不然個別品牌很容易成為陪襯。所有人員和物料提前天到達商場，布置終端、書寫POP／爆炸貼、整理噴繪桌布／條幅、檢查貨物贈品、在商場入口及收銀臺粘貼活動單頁、落實門前場地及叫賣用的音響、活動事項培訓、人員分工，商場營業結束后將帳篷提前拉到活動位置立好。

活動效果評價

活動出貨：良好，活動前小電備貨8萬元。

商場沒限制備貨量，我司綜合考慮后決定發貨8萬元。在實銷中部分中檔

2011年的下半年，家電消費市場呈現出少有的寂寞。一方面，賣場頻繁的促銷已經讓消費者產生了疲軟，而賣場也沒有更多新鮮的主題來吸引消費者，這使得賣場里人頭攢動的景象不再。距離元旦只有幾天的時間了，無論是南寧當地強勢終端還是全國連鎖，都沒有主動與供應商溝通關于元旦的促銷活動。連最善于做促銷的南寧百貨的年末大促也是以百貨為主，家電部則按兵不動。

城市賣場的促銷頻繁導致的促銷失效，讓商不愿意再配合賣場做活動。既然城市的銷售不景氣，那么何不把眼光轉向廣闊的三四級市場?與其他一級商依靠下級客戶運作縣城市場不同，桂友公司早已經實現了縣城賣場的直營，以下就是11月中旬廣西桂友公司在平果縣當地的百匯家電賣場舉辦的促銷活動。

以上價位機型出現斷貨，控制不是很準確。

活動實銷：良好，小家電銷售268臺，金額5.5萬元。

依立、冰洗、廚衛的銷量不好，促銷拉動不明顯。

打擊對手：優秀，活動內對手僅銷售3臺，MD無銷售。

投入產出比：一般，支出費用8462元。

小家電多個品牌的工廠承擔3500元，萬和承擔3000元，我司承擔1962元。費用總額高，各方承擔的費用與獨力開展小型活動的費用相當，所以說投入產出比一般。

后期培養：良好，對奔騰、依立品牌宣傳取得定效果。

活動中主抓依立煲湯、奔騰做蛋糕的演示，加強了消費者的認知，而且399元以上的產品都產生了銷售。

活動亮點與不足

亮點：

(1)事前準備明確，宣傳到位，活動中場外與場內終端都布置得醒目，有氣勢：

(2)場地及活動布展迅速，分工明確，2天內活動全部安排到位，各項事務跟進及時，各個品牌臨促表現出較強的執行力；

(3)外展產品分區明顯且有針對性：按價格段擺放、產品演示、贈品扎堆、POP懸掛、試機打包等，現場陳列有序且體現專業性；

現場氣氛的營造：

(1)參照各品牌工廠CI統一制作的桌布、帳篷貼、圍裙，體現了活動小家電品牌的企業風貌，極有精神和品位感；

(2)利用音響造勢，持續宣傳口U賣，驚爆機拍賣、發放小禮品，吸引顧客：

(3)主持人現場游戲互動，提升活動趣味性，留住帶孩子的家長：

(4)中途穿插歌舞表演+免費品嘗，吸引路人，持續的聚攏人氣：

(5)主推明確、銷售質量高：電磁爐+電壓力鍋、電壓力鍋+電暖器、冰箱+電飯煲等套餐、產品加贈組合銷售，提升規模與售價：

(6)投入產出比高：大小廚三線產品聯合促銷，并邀請無產品沖突的彩電廠家參與活動，既分攤了費用又能提升現場氛圍；

不足與改進：

(1)現場部分臨促作用有限，叫賣羞澀、銷售技巧欠缺：

改進：后續加強臨促的招聘及培訓工作，建立固定的臨促隊伍；事前培訓與檢查，明確工作重心，避免臨促變成“單頁派發機”。

(2)399元主推機備貨不足，出現斷貨：

改進：以后大型促銷整合活動，事前要加強與商場經理溝通，明確我司的主推意圖和贈品搭配方案，保證貨源。

(3)外請人員演示造勢技藝需加強：

改進：事前增加與主持人的溝通時間，明確我的活動主題與各品牌歷史與榮譽，便于舞臺銷售造勢。演示區域的衛生需保持：各產品帳篷內規定雜物區。

(4)商場經理重視度不夠，場內營業員未主動參與活動演示與叫賣：

改進：雖然是我司主動開展的活動，事前要加強與商場經理溝通，闡述目前市場形勢，明確我司的活動意圖、主推方案、銷售目標、達成目標的利潤等爭取商場全方位的配合；

活動總結

1　不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡!

(1)活動必須要做!

當前整體的消費低迷，如果我們不進行促銷拉動，只會與競品從對手變成

起沉淪的伙伴。在活動前夜，整晚平果百匯電器區人流量不足20人。如此低迷的人氣，連電費都掙不回來。

(2)活動關鍵不是做什么，而是怎么做!

不要認為已經促銷過度，總還是有遺漏的銷售對象。內容雖然重復，換個“馬甲”照樣很多人不認識你。找準對象，集中力量樣有效。

(3)付出肯定有回報，先付出就先有回報!

不要害怕先投入，本次活動費用預算與歷次活動相比是偏高的。但結果是好的，自己產量的同時把對手打得落花流水，對手下次想要跟進模仿時就不會有這么好的效果。

2　一場成功的促銷活動是從前期細致的準備和規劃開始的。每個業務員都知道這個簡單的道理，但又有多少人能完全做到呢?

(1)首先是網點的梳理和地點的選擇(可行性研究)。

活動選取的是百色地區的人口大縣，有足夠的消費基數去支持大型活動。

(2)其次是活動時問的規劃(節假日／店慶／開業／圩日／周末)。

活動時問安排在含有街日的周末，優于周中的街日或普通周末。如果不逢街日，發向鄉鎮的條幅和單頁效果降低至少50％。

(3)最后才是詳細的促銷活動計劃書并按此執行。

根據活動時問、地點確定活動的主攻方向和側重點，平果縣消費力比較強，活動主推中檔價位的產品和電磁爐電壓力鍋套裝，價量均衡：同期進行活動的上思縣消費力較弱，以低價沖量為主。兩場活動都取得了不錯的效果。

(4)活動前的宣傳造勢、上樣、備貨等方面必須得到商場的支持。

在備貨方面由我司做單，商場全部接受。商場提前周派遣足夠的人員深入鄉鎮宣傳，活動第二天，街日上趕來的鄉鎮消費者，使得銷量超過第一天。

3，做好以上的事項只是活動前準備的第一步，往后還有許多的細節需要完善，不要指望這些事情都能交給工廠人員來做，要想在轄區取得好業績需要自己不斷的努力和付出；

(1)宣傳手段(單頁／短信／TV／廣播／游街)

(2)費用承擔方式及比例(商場／工廠／我司)

(3)活動前人員分工與培訓、活動中流程控制

(4)特殊情況應對方案(下雨／城管／商場不配合／貨物、贈品或物料沒到齊等)

活動前需再次確認的事項：

(1)提前周制作好單頁、條幅、噴繪等，并發往客戶處，以便有充足的時間進行宣傳、發放、懸掛、造勢：

(2)最遲于活動前3-4天要將貨物、贈品、物料、帳篷等開單發往客戶處，以免貨運站延誤：

(3)活動前1～2天致電客戶，落實貨物收到與否，缺少什么物品？

(4)最好提前半天到達活動現場，選位、布局安排、人員培訓與分工、意外情況處理：

最后是活動總結

與效果評估

(1)當場完整的活動下來，會印證事前充分準備是非常重要的，不能為了做活動而去做活動。如何在活動當天早上將布展時間縮得最短就越能促進銷售，為此應提前天就來到商場進行布置，并對人員分工、布局、叫賣、主推、促銷政策等方面進行了講解與培訓。第二天開門就可以按照之前的布置方式立即將促銷區域布置好(用時由過去的2小時縮短為30分鐘)，并迅速進入銷售狀態。

(2)現場銷售氛圍的營造非常重要。中國人喜歡湊熱鬧，在叫賣開始時先讓2～3名臨促不穿工作服圍在演示桌前，營造受人關注的場面，當客流被叫賣聲吸引過來后，則改站在帳篷的兩端卡身位，不但能給顧客發放單頁介紹活動內容，還能防止人氣過快的散開，這樣就能吸引到更多的人來觀看我們演示產品。

(3)多點演示重復出樣，商場柜臺樣機保持原樣且要豐滿，拆新機出樣演示(給顧客知名產品在做活動而不是清倉處理尾貨樣機)增強購買信心：

(4)產品功能演示選用主推型號進行，邊演示邊介紹以刺激感官打消顧慮(重要)。

(5)過程中充分利用音響造勢，包括實時銷量、贈品量的造勢，如：現在又售出**臺和送出**套贈品，我們只剩**套了，預購從速等等，營造一種機會難得的緊迫感。

篇6

從促銷推廣的重心看，五一期間戶外推廣活動的重點區域可以放在新開盤的小區和三四級市場的集市上。春節期問，很多品牌的促銷推廣都集中在大型家電賣場和超市中。這里客流量大，是拼銷售量的最佳場所。而到了五一 ，戶外路演等可以吸引更多人的眼球，讓更多的人關注到品牌。

雖然五一促銷的力度比春節和十的時候弱，但這并不意味著廠家就坐以待斃。這時候廠家仍然要推出 些有刺激作用的政策，并讓各地的商利用政策的杠桿去撬動分銷渠道的積極性。

對于大型的賣場來說，其實，為了實現更多的銷售業績和市場份額，他們希望所有的品牌在任何時刻都做力度最震撼的促銷活動。到了五一這樣重要的節日就更要求供應商多投入了。這時候廠家則要保持清醒的頭腦。什么時候可以血拼，拿出驚爆的政策；什么時候需要冷靜，可以按兵不動：什么時候要去爭奪賣場中有限的資源，什么時候可以靜觀其變。決不能賣場的采購人員提出促銷資源的要求，供應商就不分時點，不掂量自己的分量，都去配合。定要把握好這一個配合的尺度。尤其是要根據企業和商自己的實力，計算投入產出比，而不能盲目地跟風，無論做到與做不到，都硬著頭皮上。如為了爭奪賣場最好的位置不惜血本等等。

品牌更要根據自己的需求和市場地位來決定是否不惜血本地做大規模的市場投入，不能硬碰硬。例如，家樂福是全國連鎖賣場，他們的促銷費用是最高的。這時候一個區域性的品牌如果要配合家樂福全國的活動就得不償失。區域性強的品牌，要在自己強勢的區域做投入。我們寧愿投入資源去支持那些二三級市場中分銷商的大型路演活動。因為這樣的路演活動只需要制作費和場地費，不但費用低，而且這些分銷商非常配合，廠家也不用費盡周折地與賣場周旋，看他們的臉色。實現同樣的銷售，其實方法是多樣的，廠家和商不能只認識大型賣場，要把眼光向下看。

在春節和五一之問，還有一個清明小長假的銜接。因此，實際上我們的五一 促銷是從4月初開始的，而布置和策劃工作則是從3月初就開始。根據春節促銷的效果，我們將春節的策劃方案經過調整之后，繼續執行。這主要是因為，我們春節策劃的推廣活動，沒有在全國的范圍內普及。但是這一個活動在華東地區的渠道型市場確實取得了較好的效果。這說明這一個活動更適合在渠道中做做大型的戶外促銷推廣。在這一個方案中，廠家主要投入的是贈品和產品；而商可以根據自己的實際情況，來決定是否參與這樣的活動，如何參與，如何獲得好的效果等。如自己所處的區域的消費者更喜歡折現的促銷，還是愿意要贈品。因為， 一個區域要避免打價格戰，因為其他的區域很快就會模仿，從而沖擊廠家的價格體系。廠家般更傾向于送贈品，而不動產品的價格，這時候商就要考慮如何引導消費者接受贈品，而不是降價。而有的商為了保護自己，畏首畏尾，不去主動做活動，我們也會考慮調整。

農村市場的集市是人氣最旺的場所，消費者也多是些中低消費者和中老年人。那么，針對這樣的消費特征，我們就選擇抽獎的方式，吸引消費者。在獎品的選擇上，也充分考慮他們的需求。如海爾是渠道市場知名度最高的品牌，我們就選擇海爾洗衣機作為大獎。另外，農村的家庭最需要的產品，如太陽能熱水器，電動自行車等，我們就采購這樣的產品作為獎品。來到集市中的消費者看到活動的大獎這么誘人，購買就非常踴躍。有的人為了驗證活動的真實性，就直守在活動現場，現場的人氣就越積越多。每當抽出一個獎品，都會掀起一個小。但是這些人仍舊不走，而是等著大獎。所以，在什么時候抽到大獎，抽出來幾一個大獎，既能留住這些人氣，又不讓他們失望就顯得非常重要。例如一個活動共有三天，如果是第天上午就把所有的大獎產品都抽出來了，那么，人氣就沒有了。所以大獎分幾次，在不同的時段抽出來。如第天的下午抽出來一個，第二天的中午抽出來一個等等。如果前兩天直沒有抽到大獎，那么最后天定要把所有的獎品抽出來。因為，有的人直在關注活動的真實性?？傊楠劜坏獎营勂返男乃?，還要在抽獎的時點上選擇。

現在的市場已經不是硬拼資源的時候了。因此，從這一個角度看，五一促銷理智非常重要，無論是廠家，還是商，都要理性地促銷，理性地推廣。

(責編　朱東梅)

團體作戰贏取五一促銷

葉勝利

在家電、建材、家具行業，市場銷 售中每年有幾一個比較大的促銷活動，新 年、3?15、五一、國慶、元旦。其中新 年活動主要是宣傳品牌：3?15大多數企 業都以服務為主題，提升服務質量和企 業品牌形象：其它三次活動都是以銷售 為主題，其中五一和國慶是出貨最大的 兩一個活動。對于家電企業，五一、國慶 活動的成功，往往幫助這一個企業完成每 年銷售目標的20％～40％左右，品牌知 名度高的企業，其占比相對會較低。概 括的說，五一和國慶分別是企業上半年 和下半年為市場打的兩劑強心針，是目 前家電市場競爭中必須重視的重要營銷 活動。

五一活動的成功一方面可以彌補四 月份的銷售，另一方面可以讓后面的 六、七月兩一個月都活起來：五一活動失 敗，一方面不能彌補很多商由于等 待五一的讓利政策，而刻意延誤的銷售 進度：另一方面也不能消化商為拿 到五一讓利政策而囤積的庫存；還會影 響后面兩一個月甚至三一個月的銷售額。同 時五一活動也是新年后第一個個以銷售為 目的的活動，其推動的不是一個個小高 潮，而是上半年的一個個舉足輕重的高 潮，對企業上半年和下半年的銷售有 一個承上啟下的作用。

五一活動的成功一直是企業市場部 關注和研究的課題。根據多年的實際經 驗看，五一活動的成功與節日的時間長 短沒有太大的關系，而是如何借助五一 這一個契機在很短的段時問內調動市場 資源，在整一個面上擴大銷售廣度，快速 形成銷量，提升銷售業績。也就是說，如 何使活動更有效率、更有效益。

在五一促銷活動策劃中，根據“產 品特點”做規劃是必須的。那么這里的 “產品特點”包括的內容比較廣泛，如產 品的季節性特點(電暖器，電風扇)，產 品的消費群體，產品消費群體的消費習 慣，產品是否具有行業連帶性(如櫥柜 與房地產行業的發展)等?？偟膩碚f，根 據產品的具體特點，根據市場消費群體 的具體特點，精準選擇消費群體，準確 把握消費習慣和促銷力度，采取充分而 具有針對性的宣傳攻勢，這樣才能使活 動的銷售目標平穩落地。

雖然提前促銷完全沒有必要，但是 五一促銷活動的宣傳倒是必須提前的， 至少要提前半一個月以上?；顒拥膬灮菡?策必須從5月1日開始到5月3日或5月 7日結束。大家都知道，五一促銷的政策 和物料都是有限的，如果提前會降低活 動在消費者心目中的信賴感，活動時間 太長會使消費者對活動產生疲勞感，這 兩者都是不利的。最合適的就是在短時 問內快速形成銷售，以最好的服務和最 具競爭力的政策讓利的消費者。

“婚慶”和“裝修”在2011年應該 是整一個社會最熱門的兩一個話題了。方 面婚戀交友類話題成為各大媒體的熱 點，交友、婚慶行業在媒體的拉動下，有 了一個前所未有的高度：另一方面是 2011年安居工程方面國家的重大行政舉 措。目前各地都出臺了保障性住房的政 策目標，所以家裝行業以及圍繞家裝行 業在內的配套性家電產品會有大量的潛 在需求。2011年針對婚慶方面，可以圍 繞抽獎、節目冠名、集體婚禮等形式展 開，以此為消費者帶來更多的服務和優 惠驚喜。在裝修方面，主要是與關聯性 家裝類公司合作，與家裝建材類單位聯 合促銷，為消費者帶來更多的實惠。

總之，無論什么樣的促銷活動或促 銷方案，在現有信息相對對稱的競爭環 境中，不能給消費者帶來優惠，不能為 消費者提供更好的服務、更多實惠的策 劃只能是短線的行為，也只能是時的 話題。有些所謂的策劃，可能會利用消 費者貪小便宜的心理在短期有定銷 售，但是這只是種畸形的誤導，不是 策劃。策劃是緊緊圍繞“量”展開的，所 謂“量大從優”原則，成功的策劃是調 動眾人之力，一方面降低商家的單位營 運成本，一方面為眾人爭取更多真實的 實惠。為消費者著想，盡最大的努力讓 利給消費者，用最好的產品滿足消費者 的需求是奧特朗策劃方案的出發點和落 腳點，也是項策劃成功的關鍵所在， 它能為企業帶來切實的效益，更能為給 企業和品牌帶來后續的發展動力。

促銷的流程大概可分三一個階段：第 階段為宣傳籌備階段，大概從活動開 始當天向前推一個月或半一個月開始。和 帶兵打仗樣，活動推動宣傳就是糧 草，必須先行，沒有提前的有效宣傳就 不會打勝仗：同時對活動的政策、物料 必須根據活動時問做一個階段性的時間 安排，在活動前三天必須對活動參加的 所有人員就活動細節，尤其是政策性內 容進行有針對的培訓和演練。第二一個階 段為活動期問，活動期間必須確保服務 質量，井然有序，政策執行到位，時間 把握準確。第三一個階段為活動總結階 段，活動結束后，對于活動期問的得與 失必須進行總結，對于參加活動的客戶 或消費者的后續跟蹤服務做細致的安 排。

至于促銷產品、促銷對象要根據產 品的特點，消費群體的特點進行具體的 具有針對性的研究和策劃。但是也有通 用的些方法，如促銷品可以是戰略性 限量特價產品或新產品，也可以是產品 +服務或贈品的捆綁式銷售包。促銷對 象的選擇，在五一這樣的節日定要根 據產品特點結合實時因素，做詳細的 STP營銷分析，選擇細分市場中面最廣 的目標消費群體做針對性的宣傳。

促銷宣傳要根據企業的各自基礎去 確定，是面對面、一對的宣傳，還是 運用媒體活動信息，主要源自于對 活動的總體預算及預算評估。超出預算 支出賠錢賺吆喝的策劃都無疑是失敗 的，什么花錢做了廣告之類的托辭，都 是自我安慰。有效的宣傳就是能使消費 者和商家取得共贏的宣傳，只有這樣的 宣傳才能取得大眾的認可，才能使活動 產生切實的效果，才是有效的宣傳。任 何單方面犧牲企業利益或消費者利益的 宣傳都不是有效的，也都是暫時的，其 遭受的潛在損失必將是巨大和深遠的， 尤其是以犧牲消費者單方面利益而獲取 的暫時性成功的活動，對品牌的損害非 常巨大。目前些小企業經常會這樣 做，這些行為極大的犧牲了企業形象， 犧牲了行業的公信力，嚴重時會使企業 甚至行業遭受滅頂之災。企業如人，企 業的宣傳與一個人的為人處世風格是樣 的，是一個企業核心價值觀的具體體 現。所以說，堅持與消費者共贏、與社 會共贏的出發點是提高宣傳有效性的關 鍵。

有效的促銷戰術除了專業的營銷常 識、品牌營運常識、服務意識與理念外， 更多的是對于行業、對于競品的感知能 力。這些完全是依靠多年的經驗積累， 團隊的協作能力。條條道路通羅馬，戰 術只是種途徑，那么在戰場上最終勝 利的不是術，而是團隊的協作能力，也 就是這一個企業擁有著一個個什么樣的作戰 團隊。因為戰術最終是依靠人制訂出來 的，我們無法說什么樣的戰術是最好 的，但是優秀的團隊定能根據實際情 況制訂出最適合的戰術，并將其付諸實 施。奧特朗的成功就在于11年來緊密團 結的企業團隊，這是奧特朗最寶貴的財 富，也是最有效的促銷戰術。促銷戰術 設定的核心是打造和積累你的團隊，包 括管理團隊和執行團隊：促銷戰術設定 的外延是選擇好你的對手，根據天時、 地利、人和，確定出牌的時間、地點和 出牌的人。

篇7

活動目的：

1、迎接五.一旺季，品牌宣傳造勢

2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創造條件

3搞好客情關系（本人4月份調到該市場）

活動主題：迎五一，容聲冰箱大優惠

活動時間：2004.4.24—25（實際操作效果好，延長到4.27）

前期工作：

1、與商場領導溝通具體的操作細節，主要是價格、場地、人員、物料的支持。

2、20日在欽州市場做宣傳：貼海報和包裝三輪車，23日在商場前貼海報。

3、22日檢查庫存和現場物料

4、活動統一說辭的提煉：科龍廠家“五.一”提前做促銷活動，特價銷售且贈送精美禮品。

現場操作：

1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個“聯合國節能金獎”易拉保、兩個海報牌。

2、8款樣機輸出：1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S（聯合國節能金獎）、1款形象機226AY3

活動費用：包裝三輪車（5輛）200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2＝60元，共310元（場地有商場申請）。

活動總結：

1、期間共銷售26臺，占當月銷售63臺的41.2％。主要競爭對手當月銷量是47臺。

2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳，就“五..一”七天銷量為79臺

3、客戶當月提貨97臺，為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素，導致在5月3日暢銷型號（290S、163G等）就開始斷貨影響了五一的銷量。（該地區沒有設商，由南寧商輻射過來的。）

4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題：節能，而且使容聲的209S。（意外收獲）

5、取得了客戶的信任。版權所有

可能許多同行在瀏覽到這里時，并沒有找到自己所想要的東西，當然，上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于：1、活動的時間選擇恰當，五一前一個星期的周末。2、客戶支持，163G在進價的基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作，需要做好，但不要認為客戶的目的不是為了賺錢，所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。3、統一說辭的提煉，在活動期間購買的顧客，很多是打算等到五一再買的，但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動，特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位，廠家為了做宣傳而做促銷活動，沒有理由不比平時優惠，上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是：職業裝＋普通話＋名片＝廠家經理。4、樣機的節日化輸出，立牌、POP、特價標簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。

案例升華

看過《大腕》嗎？做現場促銷就要想葛優籌備那個葬禮一樣，開始時不要去考慮結果。有多大就做多大，資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后，包你信心大增。在我第一次策劃現場時，那幾天都很緊張，單頁、海報等都發出去了，擔心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現場活動。現場活動其實很簡單，在這里我要說的是：做了就肯定有效果。因為到現在我還沒有遇到過冷場的現場。

現場活動的策劃整個過程為：

1、活動背景分析，即活動的目的。一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設計上卻存在矛盾，尤其是通過分銷的商品。經銷上從廠家商進貨，廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現場活動時，肯定要求經銷商在價格上給予支持。這是會出現一個現象，活動效果很好，但經銷商情緒不髙，因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以，活動的價格設計要虛虛假假，特價機的數量控制在2臺的以內，如果可以的話，在其他機型幫客戶調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持都有幫助。

2、活動的創意設計。一個成功的活動，應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠，為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆，但由于統一說辭的工作沒有做，活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知?；顒拥膭撘饪赡芫褪且痪湓?，比如：特價且送贈品又獎；節能冰箱全國巡回擂臺賽等；廠家經理現場簽名售價等。一般來說，只是要突出廠家的活動位置，消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計，不同的時段，不同的區域設計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機，在一級城市可能有效果，但也不能什么時間都合適，一般來說要炒作這個主題是有一定的前提：1在重大的節慶日。2、活動的規模大，前期造勢大，一般體現在要制作宣傳單頁。前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經理簽名售機”為主題的活動，活動出現冷場。為什么呢？是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設計，廠家宣傳促銷，特價優惠又送禮那不是很好嗎。

3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個，一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。

4、與公司、客戶等有關部門溝通，申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用，并跟客戶溝通活動操作細節。主要是特價機的價格設計、場地費、現場物料（音響器材、海報牌等）、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入，一般建議在寫方案時申請場地費用，除了費用的問題，其他的都可以自己做調整。

5、單頁、海報設計制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成，一般廣告公司的專業會有一個滿意的設計給你。

6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓，內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動，需要培訓產品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導購員的安排感到麻煩，我的觀點是，臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會給你帶來不必要的麻煩，比如在介紹產品功能、產品議價上。

7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發放，可以以當地的郵電局聯系，跟報紙一起發放，或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼，在商場門口最好時在活動的前2天，太早了可能影響活動前的銷量。

8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。

篇8

2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創造條件

3 搞好客情關系（本人4月份調到該市場）

活動主題：迎五一，容聲冰箱大優惠

活動時間：2004.4.24—25（實際操作效果好，延長到4.27）

前期工作：

1、與商場領導溝通具體的操作細節，主要是價格、場地、　人員、物料的支持。

2、20日在欽州市場做宣傳：貼海報和包裝三輪車，23日在商場前貼海報。

3、22日檢查庫存和現場物料

4、活動統一說辭的提煉：科龍廠家“五.一”提前做促銷活動，特價銷售且贈送精美禮品。

現場操作：

1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個“聯合國節能金獎”易拉保、兩個海報牌。

2、8款樣機輸出：1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S（聯合國節能金獎）、1款形象機226AY3

活動費用：包裝三輪車（5輛）200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2＝60元，共310元（場地有商場申請）。

活動總結：

1、期間共銷售26臺，占當月銷售63臺的41.2％。主要競爭對手當月銷量是47臺。

2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳，就“五..一”七天銷量為79臺

3、客戶當月提貨97臺，為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素，導致在5月3日暢銷型號（290S、163G等）就開始斷貨影響了五一的銷量。（該地區沒有設商，由南寧商輻射過來的。）

4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題：節能，而且使容聲的209S。（意外收獲）

5、取得了客戶的信任。

可能許多同行在瀏覽到這里時，并沒有找到自己所想要的東西，當然，上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于：1、活動的時間選擇恰當，五一前一個星期的周末。2、客戶支持，163G在進價的基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作，需要做好，但不要認為客戶的目的不是為了賺錢，所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。3、統一說辭的提煉，在活動期間購買的顧客，很多是打算等到五一再買的，但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動，特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位，廠家為了做宣傳而做促銷活動，沒有理由不比平時優惠，上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是：職業裝＋普通話＋名片＝廠家經理。4、樣機的節日化輸出，立牌、POP、特價標簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。 案例升華

看過《大腕》嗎？做現場促銷就要想葛優籌備那個葬禮一樣，開始時不要去考慮結果。有多大就做多大，資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后，包你信心大增。在我第一次策劃現場時，那幾天都很緊張，單頁、海報等都發出去了，擔心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現場活動?，F場活動其實很簡單，在這里我要說的是：做了就肯定有效果。因為到現在我還沒有遇到過冷場的現場。

現場活動的策劃整個過程為：

1、活動背景分析，即活動的目的。一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設計上卻存在矛盾，尤其是通過分銷的商品。經銷上從廠家商進貨，廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現場活動時，肯定要求經銷商在價格上給予支持。這是會出現一個現象，活動效果很好，但經銷商情緒不髙，因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以，活動的價格設計要虛虛假假，特價機的數量控制在2臺的以內，如果可以的話，在其他機型幫客戶調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持都有幫助。

2、活動的創意設計。一個成功的活動，應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠，為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆，但由于統一說辭的工作沒有做，活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知?；顒拥膭撘饪赡芫褪且痪湓挘热纾禾貎r且送贈品又獎；節能冰箱全國巡回擂臺賽等；廠家經理現場簽名售價等。一般來說，只是要突出廠家的活動位置，消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計，不同的時段，不同的區域設計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機，在一級城市可能有效果，但也不能什么時間都合適，一般來說要炒作這個主題是有一定的前提：1在重大的節慶日。2、活動的規模大，前期造勢大，一般體現在要制作宣傳單頁。前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經理簽名售機”為主題的活動，活動出現冷場。為什么呢？是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設計，廠家宣傳促銷，特價優惠又送禮那不是很好嗎。

3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個，一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。

4、與公司、客戶等有關部門溝通，申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用，并跟客戶溝通活動操作細節。主要是特價機的價格設計、場地費、現場物料（音響器材、海報牌等）、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入，一般建議在寫方案時申請場地費用，除了費用的問題，其他的都可以自己做調整。

5、單頁、海報設計制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成，一般廣告公司的專業會有一個滿意的設計給你。

6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓，內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動，需要培訓產品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導購員的安排感到麻煩，我的觀點是，臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會給你帶來不必要的麻煩，比如在介紹產品功能、產品議價上。

7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發放，可以以當地的郵電局聯系，跟報紙一起發放，或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼，在商場門口最好時在活動的前2天，太早了可能影響活動前的銷量。

8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。

篇9

名氣以“品質中國行”為活動主題，以整合傳播的姿態對待每一場終端活動，在品牌資源有限的前提下達成最佳的傳播效果。以公司主導的大型推廣活動為主線，引導并推動零散的終端活動，以動態營銷帶動品牌知名度的提升和終端零售的提升。

實施階段

活動實施分為兩大版塊，公司層面的活動和經銷商層面的活動。

公司層面，三大核心工作：

1、公司主導策劃并執行大型推廣活動；

2、以統一活動模板指導和規范終端常規活動；

3、為零散的終端常規活動提供整合傳播平臺。

經銷商層面，針對有活動執行能力的優質經銷商和有提升銷量意愿，并愿意按照公司指導方案不折不扣執行的上升型經銷商，重點做好兩大基礎工作。

1、配合公司完成大型推廣活動；

2、充分理解公司的年度活動要求，按活動模板進行當地的常規終端活動。

執行要點：

經銷商根據整合活動方案，結合當地實際情況進行活動策劃；

保持全國統一的活動主題，活動形式和內容可靈活策劃和實施；

按照活動前、活動中、活動后三個階段，展開各個階段的具體工作，并落實到細節；

充分利用公司給予的形象方案和現有物料，規范執行，成為全國體系中的一個要點；

傳播要點：

活動前傳播：提前做好活動預熱，充分利用好地面傳播工具，如單頁、巡展車、廣播等。

活動中傳播：規范的活動現場，是品牌口碑的快速加分點，做好現場氛圍的營造。

活動后傳播：總結活動經驗和圖文整理，結合公司線上網絡推廣，形成全國的線上傳播合力。

活動內容：

A、基礎活動：

產品展示：結合現場環境布置展出;

用戶托場：數位老用戶講述使用故事;

特色體驗：現場演示產品性能，剖析產品結構、體驗產品效果等；

實惠促銷：現場一定的促銷力度把握刺激消費者的購買欲。

B、增值活動

心動競拍：現場展開產品競價拍賣，制造熱銷的氣氛；

熱情演出：結合表演節目，聚集現場人氣；

觀眾互動：有獎問答，互動小游戲引發現場參與熱潮；

滾動抽獎：小小禮物留駐觀眾腳。

效果評估

本次活動費用在200萬元以上，通過公司組織的大型活動執行，快速提升了品牌在當地縣城的知名度。更為主要的是，在活動過程中教會了部分零售商如何規范而有效的展開終端推廣活動的方法，得到了廣大經銷商的一致認可。同時，活動現場的直接零售成交量也頗為可觀。

經銷商在配合公司大型活動過程中，以統一規范的活動模板，自發性的組織各種類型終端活動，形成了區域的合力，有效的攪動了區域市場。

活動總結和經驗分享：

1、要把商當成一個白紙，給予標準的模板和充分的培訓；

2、要讓商動，公司必須先動，讓商看到品牌活動的價值和可得收益，商才愿意動；

3、在活動過程中，充分驗證活動前中后的各項準備工作，是活動成功的必要條件；

4、只有各個區域商一起用力了，公司的思想才能夠得到最有效的實現；

5、思想很重要，執行落地更重要。不怕傻瓜式的執行，卻怕哈姆雷特太多。

活動點評

對于名氣公司的“路演”促銷活動，其主題明晰、流程固定、活動豐富，因此考驗活動成功的因素除了執行力以外，還必須系統分析影響路演活動的一些微觀因素，針對微觀環境及可能發生的變化，進行細微的調整和創新。

篇10

王經理認為，在當前的行業背景下，公司想要持續發展，必須強化與終端的消費者的對接，建立系統的消費者檔案，方便對接工作的開展，使得消費者全面地了解公司的產品和服務，以贏得消費者對公司產品的忠誠。經過半年多的運作，王經理取得不錯業績，那么，在當前的行業背景下，王經理是如何強化與消費者的對接工作？

開展個性化的“一桌式”品鑒會

針對公司銷售的中高端產品，王經理建立系統的消費者檔案，方便對接工作的開展，使得消費者全面地了解公司的產品和服務，以贏得消費者對公司產品的忠誠。例如，根據公司建立的消費者檔案，確定哪些消費者喜歡釣魚，在周末的時候帶領這些消費者去附近的水庫或者山莊開展有針對性的個性化的“一桌式”品鑒會。對于當天釣的魚最大的消費者獎勵X品牌酒，對于當天釣魚最多的消費者獎勵X品牌酒等。這樣，目標消費群體通過一桌式品鑒會，親身體驗到公司提供的產品和服務，讓消費者實際感知產品和服務的品質和性能，在整個對接過程中要讓消費者充分置身于產品體驗之中，使其主動參與而產生難忘的體驗，從而達到促使消費者消費酒品的目的。

聯合終端店強化“終端攪動”

王經理經過外出學習借鑒其它企業和經銷商的經驗，針對自己公司銷售的中低端價位的產品制定了“終端攪動”活動，加強與消費者對接。所謂的“終端攪動”，就是根據企業的路演演繹而來的一種適合經銷商開展的一種和消費者對接的活動方式，就是聯合終端店（集市、社區、核心終端群的終端店）在其店門口開展的現場免費品嘗、免費抽獎、現場買贈、有獎問答、互動游戲等融合多種吸引消費者眼球，能讓消費者參與的，簡單易操作的現場活動。

終端攪動是通過經銷商實現產品與消費者快速溝通的一種品牌宣傳方式，其宣傳特點具有針對性、準確性、深入性。通過這種小區域的終端攪動活動，可以快速建立產品和品牌的知名度，從而引導消費者消費，對區域市場的產品動銷具有重要的作用。

終端攪動活動的意義：提升品牌知名度和美譽度；培養試飲人群，穩固忠實消費人群；促進渠道開發，帶動終端客戶開發；通過路演促銷帶來終端動銷，鼓勵通路各成員的銷售積極性。

例如：王經理在鄉鎮集市開展“終端攪動”活動的具體步驟：

終端攪動活動實施地點的選擇：對所在區域市場所有鄉鎮市場集市進行前期調查，建立檔案。因為深入調查是開展“終端攪動”活動的第一步，首先要掌握該鄉鎮的經濟狀況、消費水平、人流量、開市時間、閉市時間等。然后，結合調查的結果，選擇人流量大、銷量大、合作意愿大的終端店門口舉辦活動。

活動時間和形式的確定：根據調查結果，確定攪動活動具體的時間和活動形式確定，是做免費品嘗、免費抽獎、現場買贈、進店免費品嘗還是做互動游戲等。

人員規劃和物料準備：根據活動形式確定活動人員和分工，進行活動物料準備，如：易拉寶、瓶模、X展架、品嘗臺、小紙杯、品嘗酒、抽獎箱以及買贈獎品等。

活動進行：根據事先確定的人員分工和流程進行“終端攪動”活動，確?；顒佑行蜻M行。

活動總結：回公司后，對當天的物料、促銷品使用情況進行盤點，并對活動進行總結?！敖K端攪動”活動應注意的事項：

1.產品定位要準確：不同的鄉鎮對于中低檔白酒的需求是不一樣的，在活動前，一定要對市場的中低檔白酒的需求進行詳細地調研，力求做到活轉摘于中國酒業新聞網動定位準確，這將會為以后的消費者對接工作打下成功的基礎。

2.活動設計要新穎：在對目標市場調研時，除收集產品信息外，一定要仔細收集、研究目標市場主要競品的營銷資料和消費者消費偏好；決定選擇市場營銷的突破點是在消費者身上？還是在銷售參與者身上？在明確活動的突破點后，就要確定突破的方式，即終端攪動活動的具體形式。目標市場的消費者有足夠吸引力，最好是一種創新方式，至少是當地競品未采用的方式。

3.制定行動方案：把自己的目標和營銷思路落實為一個具有很強操作性的市場方案很重要；市場方案即是市場工作的總綱，又為市場工作提供了具體的方式和評估標準；可以統一市場一線全員的工作步驟，系統地籌劃落實市場的各項工作。

4.銷售隊伍要培訓：再好的營銷思路和方式，如果沒有合適的人員去落實到位，都是無用的。所以，對銷售隊伍的培訓是非常關鍵的?？梢远ㄆ谂嘤?，也可針對問題隨時指導培訓。

聯合其他渠道成員

聯合促銷是指兩個以上的公司或品牌合作開展的消費者促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果，聯合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。于是，王經理在強化與終端消費者對接過程中采取了聯合促銷。具體操作為以下五步：

第一步，尋找可以聯合促銷的品牌、達成協議。

操作聯合促銷，第一步最重要的是必須找到一個真正可以、并且又非常合適的和自己的品牌一起聯合進行促銷的品牌。通常情況下，任何合作的終極目標都是要實現雙贏。在現實的操作中，并非所有的品牌都適合進行聯合促銷，因此必須遵循一定的原則去尋找合作品牌。

尋找聯合促銷品牌常用的方法：

一是消費習慣法：即從自身品牌的功能、用途出發，按照消費者的消費習慣，來尋找合作品牌。如：王經理和當地的大型飯店、婚紗影樓合作，針對婚宴市場進行消費者對接。

二是創新法：即突破傳統的思維和模式，將不同產品或服務進行嫁接，尋找聯合促銷品牌。

第二步，尋找契合點、明確共同目標。

任何促銷都會有主題，有主題就需要有通過這個主題的促銷所要達成的目標。因此，在找到了自己聯合促銷的伙伴之后，第二步是要明確促銷的目的，找到所聯合進行促銷的不同品牌的契合點，然后才能在這個基礎之上確立雙方所要達成的共同目標。聯合促銷的品牌契合點越大，共同目標越接近，聯合促銷的效果將會越大。所以，必須在如何尋找更多契合點、制定更合理的促銷目標上努力。如王經理聯合當地的酒店、婚紗影樓、家電城、床上用品、喜鋪子五家公司，開展婚宴市場的聯動活動。

第三步，制訂一個雙贏的方案。

任何促銷活動的成功實施，都離不開有一套有效、可行的方案的指導。聯合促銷最大的目的是要實現合作品牌雙方的共贏，這也是聯合促銷能否取得成功的關鍵。因此，要達到這一目的，就必須制訂一套高效、務實的雙贏方案。值得注意的是，在方案的制定上，任何一方都必須以大局為重、均衡利益，決不能只顧一方利益而忽視另一方的利益。

第四步，強有力地貫徹執行。

對于聯合促銷來說，制定了一個高效、可以實現雙贏的方案，只是成功了30%，更重要的70%要看雙方具體的密切配合執行。作為促銷活動的類型之一，聯合促銷在具體執行時，也必須遵循事前測試、事中監督，事后評估的三個流程。聯合促銷是兩個不同背景和文化的品牌捆綁，難免會有磕磕碰碰的事情發生。因此，為了保證聯合促銷萬無一失，聯合促銷的雙方必須組成由各公司主管領導組成的總指揮中心，專門負責整個促銷活動人力、物力、財力的配合和協調，并針對聯合促銷活動的每一個細節進行把關，嚴格按照既定的方案執行到位，把聯合促銷整個項目的執行力發揮到極至。

篇11

活動主題：國慶不愁“價” 活動對象：全市市民

活動方式：降價 打折 買贈 抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結：

1、 整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y計， 09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。

出現以上情況原因在于：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。

3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

2、 銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：__42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：__0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S 2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：XXXX元。整體成本：76766元，商場支出：34096 元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：__40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發生。

5、活動執行

一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶__050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。

二、短信：短信群發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

三、DM單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四：掃樓情況：

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

5：獎品/禮品方面：

邀請

函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

7、 總結

從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。

20__年國慶節假期期間，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍7295箱，海之藍14930箱，藍瓷5560箱，夢之藍930箱，夢三335箱，夢六122箱，夢九10箱。共送出加油卡1019500元，蘇煙515條。

這次活動搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現在以下幾個方面：

一：整個系列產品銷量的提高，特別是海之藍的銷量從20__年初的下滑狀到這次的扭轉超過了20XX年的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。

二：產品市場氛圍的營造和拉動，在20XX年初，海之藍處于低迷狀態，而競品珍寶坊迅速占有市場，當時我們還在擔心海之藍的后路何去何從，經過一年的努力，海之藍終于扭轉了這個劣勢，重新主導了市場。

三：這次活動，在公司的正確掌控下，產品的流向趨于良性，資金回籠及時，各分銷商積極主動配合這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

一：對于復雜多變的市場，我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量，導致了在活動進行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售計劃數字。我們以后要建一個銷量檔案，每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數據分析，對比。也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。

二：由于公司這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割，導致了最后的實際銷售數據有3個單品高于廠方核報數量。在以后的活動前，我們要有一個具體的數據分割方案。

三：執行不到位 。執行力差的問題體現在夢系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商：凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態。這也反映了我們業務人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，如果不能執行到位的我們寧可放棄。

四：產品的價格問題。在產品做促銷前，我們本來很擔心海之藍的價格。但在公司的正確掌控下，海的價格并未見明顯異常。而天之藍的價格卻一路走低。在去年10月份天之藍調價前，市場成交價能在每瓶255元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有225元-228元每瓶，即使現在活動結束，價格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計劃的控制發貨量。不為了銷量而做銷售。

五：數據的核報工作沒有及時銜接，十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。

預計在節后的一個月時間里，海之藍的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對海之藍做一個跟進活動，讓市場的氛圍繼續熱起來。

雖然已經轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異?；鸨瑓s出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點自夸，但是也是事實）

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人?？梢娛徽娴氖屈S金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺（怎么都是經銷），不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大

都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的?。蛇吰幢鹊南喈攨柡?，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。 10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發現，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意?。?/p>

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧！

10月3號，今天終于是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油?。〔贿^還好了，最后還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

篇12

百大家電是目前云南規模最大、集零售和批發于一體的專業家電運營商。目前是新飛、容聲、松下、東芝、三洋、榮事達、美的、LG、伊萊克斯等多個國內外著名家電品牌的云南總。

2009年的3?15,百大家電作為一家有著悠久歷史、廣受云南消費者信任、并以打造百年誠信企業為己任的本土家電企業,與昆明市五華區工商行政管理局長春分局聯合舉辦了“3?15消費與發展免費家電維修”活動。

活動內容

家電免費維修(材料費除外)

消費者權益保護法律法規宣傳及咨詢,現場咨詢贈送精美禮品

家電類退、換貨規定及家電使用常識宣傳、咨詢

電子產品質量免費檢測及相關問題咨詢

一.家電免費維修

2009.3.14-3.1510:00-17:00百大家電售后維修中心將在昆百大新紀元廣場開展大型家電免費維修活動。

現場接件,大小家電一律免維修費。(家電維修面向全社會,不局限于在百大家電購買的家電)

二.消費者權益保護法律法規、家電使用常識宣傳及咨詢

2009.3.14-3.15消費者權益保護法律法規、家電使用常識等以展板形式靜態宣傳。

同時邀請昆明市五華區消費者權益保護協會主要領導2人及昆明市五華區工商行政管理局主要領導2人,昆明市五華區工商行政管理局長春分局主要領導2人、分管區域小組2人,出席活動就消費者權益保護相關法律法規接受市民現場咨詢。

三.電子產品質量檢測

2009.3.1513:30-16:00 邀請電子產品質量檢測及質量技術監督局相關人員現場對市民送檢的電子產品進行免費檢測及相關知識咨詢(送檢電子產品不局限百大家電售出商品)。

營銷計劃

針對本次活動,營銷計劃安排如下:

1、確定主題和活動文案:主題提前兩個月由營銷部討論后上報總經室確定;相關的活動方案提前一個月上報總經室,經總經室認可后,反饋給營銷部作細節安排。

本次活動的主題是:3.15 我們的消費與發展

2、活動計劃:活動時間為2009.3.14-3.15兩天,活動地點為昆百大新紀元廣場,活動主辦方為昆明市五華區工商行政管理局長春分局,活動承辦方為昆百大(集團)家電有限公司。

3、媒體計劃:為了讓更多的消費者了解本次活動并能親身參與到活動中來,百大家電在活動前期通過《都市時報》和《生活新報》進行了廣泛的宣傳。

軟性新聞:根據本次活動以“售后服務”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續五天在本地報紙上以整版為篇幅出軟新聞,將“免費維修”作為一項重點進行了解讀,使消費者消除后顧之憂。

硬廣告:自3月9日開始至12日每天在《生活新報》和《都市時報》上投放四分之一版的廣告宣傳,13日投放2個整版的宣傳廣告,14日在《生活新報》和《都市時報》上投放半版的廣告宣傳,15日仍通過報紙對活動的主要內容進行宣傳。

4、費用計劃:維修優惠費用由百大家電售后維修中心全額承擔;精美禮品密封杯為庫存商品,本期無費用投入;活動現場300瓶礦泉水:1元/瓶*300瓶=300元;營銷費用預算僅限于營銷方面的費用概算,營銷費用主要所括:活動費用、廣宣費用和氣氛費用將近3萬元等。

5、裝飾計劃:

①主活動臺:

活動背景:長12M*寬4.5M

②現場維修臺:

維修臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)

接件堆放點:3M*3M(3M*3M帳篷共計1頂)

③咨詢臺:

咨詢臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)

④電子產品質量檢測臺:

檢測臺尺寸:3M*6M(3M*3M帳篷共計2頂)

⑤消費者權益保護相關法律法規及家電使用小常識宣傳欄

宣傳欄尺寸:1M*1.9M*10塊

6、人員安排:

維修人員:5人

嘉賓:20人

現場活動人員:10人

保潔人員:4人

保衛人員:30人

活動執行

一個推動企業發展的營銷計劃制定完畢,剩下的問題就是如何不折不扣的執行了。提升執行效果的七大要點:

1、有明確的營銷主題、優秀的團隊相互協作和企業文化。

2、具備健全的層次功能,經常檢查設計、報價、廣告、銷售服務,確保各項工作有序進行。

3、確認營銷方案的可行性,針對潛在目標客戶開展促銷活動。

4、企業營銷部門必須與其他營銷人員及職能部門保持良好關系,包括與客戶和同行的相互關系。

5、采用嚴密監控手段,使營銷活動始終處于受控狀態,更要全面了解潛在目標客戶的行動狀況。

6、本著優化配置的原則,給營銷工作分配合理的時間、資金和富有經驗的營銷人員。

7、加強與媒體的溝通與合作,讓廣告宣傳發揮更大的效果。

計劃執行情況

營銷部:

媒體計劃:3月9-12日報紙新聞――每天1/4版活動提示;

3月13日詳細報紙廣告――2家媒體各1個整版;

3月14日活動提示宣傳----2家媒體各1/2版

裝飾計劃:3月1日前完成外廣場活動場地申請;

3月10日前完成活動設備如帳篷、噴繪和桌椅等的準備。

活動現場速寫

3月14日上午9:00當工作人員將帳篷、桌椅、維修工具等活動設備搬到現場時,已經有50多位消費者帶著各種“問題”家電在排隊等候維修了,他們見工作人員過來,也立即放下手中的家電向前去幫助工作布置活動現場。

明媚的陽光照耀著昆百大新紀元廣場,在活動現場,工商行政管理局的工作人員進行消費者權益保護的相關法律、法規的宣傳;百大家電的維修人員則現場為廣大消費者提供家電免費維修、清洗、保養等服務。

由于本次活動所修電器不限品牌、購買地、型號,大家都把自己希望修理的“問題家電”帶到現場,盡管人數眾多但現場井然有序。一位年過古稀的老人抱著一臺有著30年歷史的上海產的晶體管收音機來到活動現場,不到半小時這臺陳舊的收音機就在百大金牌維修師的“妙手”下“回春”了,老人禁不住激動得熱淚盈眶,在此之前他已經去過很多維修部,但每次都高興而去、失望而歸,他這次本來也只是抱著試試看的心態來的,沒想到真的修好了。

由于陽光強烈,不少上了年紀的大爹大媽在人群中漸漸有些站不住了。見此情景,在現場回答消費者咨詢的五華區工商行政管理局長春分局局長和工作人員站起身來,把自己的座位讓給大爹大媽們坐著等待,并且為現場維修電器的消費者每人送上一瓶礦泉水,工作人員表示,“為消費者服務,就是要貼心細致”。

活動總結

兩天活動時間內,百大家電一共接收和修理了電器1519件,其中187件家電預約上門維修,602件家電現場重煥生機,并接收730件現場無法修理的電器,本次活動為消費者節約了近20萬元的維修費用。

篇13

就是以上的4個“有利于”，使微波爐項目在美的家庭電器制造有限公司大張旗鼓地展開了。但是，擺在面前的是一連串棘手的問題：微波爐會不會分散或削減美的品牌的核心價值？如何在短時間內提高知名度從而建立顧客信任？競爭對手的產品線十分齊全和完善，怎么沖破市場的壁壘？如果能夠成功地解決以上三個問題，那么美的微波爐就可以在市場上立足，并分得一杯羹。

準確的市場預測，為決策提供了科學依據

美的上微波爐項目不像外界傳聞的那樣是一時沖動的決策。其實美的早在1995年就在考慮是否上微波爐這個項目，當時可選擇項目有兩個：一個是VCD，另一個就是微波爐。通過調研分析，1995年中國微波爐市場剛剛起步，市場處在培育期，企業投入成本較大，邊際效益不高。美的預測，1999年至2000年微波爐市場處在高速成長期，這時候進入機會較佳：一是行業成熟，品牌集中，目標對手明了；二是技術成熟，1999年引進微波爐技術領先于1995年，生產效率高、成本降低；三是社會配套成熟，企業進入壁壘低，符合競爭策略原則。

微波爐在國內是上個世紀90年代才發展起來的新興行業，它作為一種現代家用爐具，以其快速、節能、殺菌、保鮮、安全、衛生和方便等優越性，越來越受用戶歡迎。

我國生產和銷售微波爐在1995年是起步階段，特別是在最近幾年，由于格蘭仕等幾個主要廠家的推動，市場迅速發展，微波爐已被我國百姓所接受，銷售量逐年以50％～60％的速度增長。隨著人們居住條件的改善，廚房電器的普及，微波爐正逐步進入居民家庭。微波爐市場廣闊，潛力巨大。據1998年全國消費者購買意向調查：1999年城鎮家庭最可能購買的家用電器產品，微波爐占22.33％，僅排在空調、VCD、計算機之后，居第4位。

在西方發達國家，微波爐市場的家庭普及率高達80％～90％，而我國目前35個大、中城市平均每百戶居民家庭微波爐擁有量僅為13.17臺，微波爐市場正處于成長發育期，潛力巨大。

同時，微波爐市場的需求結構呈現出多樣化的特征：

最受消費者歡迎的品牌主要有：格蘭仕、LG、松下、三星、惠而浦、海爾、蜆華。

雖然微波爐價格一直走低，但質量、服務、科技將構成未來市場競爭的基礎。對于廠商而言，應不斷提高產品的科技含量，針對不同顧客群開發特定產品。 例如為經濟發達地區及高收入階層消費者設計的“健康環保型微波爐”、“變頻控制微波爐”，為農村缺電地區設計500W的微波爐，為盲人設計的“盲文控制板微波爐”，以及根據不同飲食習慣設計的“四大菜系”微波爐等，而“雙門微波爐”、“多功能微波爐”、“傳感器復合式微波爐”、“交直流兩用微波爐”、“電磁促激加熱微波爐”、“圖聲微波爐”能否貼近消費者需求，將成為擴大市場份額的決定性因素。

1999年全國微波爐銷量在850萬臺左右，比1998年增長30％左右；2000年達1000萬臺以上，國內市場超過30億元人民幣；2001年達1300萬臺以上，市場需求不斷擴大。

1998年全國微波爐生產廠家從不到10家猛增到80多家，其中絕大多數銷量不超過4萬臺，同時市場繁榮引來了眾多海外大企業紛紛搶灘，日本的松下、夏普、日立、三洋和三菱，韓國的三星和LG，美國的惠而浦，法國萬能紛紛在華投資辦廠，打出自己的品牌。

激烈競爭的結果是，市場份額逐漸集中到少數幾個品牌中，1998年國內就有二十幾家小企業關停并轉（如晶石、蜆華、康寶和三菱等），格蘭仕一家企業在全國微波爐市場形成高度壟斷，1998年年產量450萬臺，占全國總產量的70％；1999年實現銷售500萬臺，占全國市場份額的50％左右；第二名是韓國LG，市場份額只有5％。

市場競爭法則顯示，在一個賽場上只有兩匹馬跑步的比賽才叫比賽。如柯達與富士，百事可樂與可口可樂，麥當勞與肯德基等等，這樣的案例舉不勝舉。美的進入微波爐市場客觀上具備了成功因素，而且美的具有：1.品牌優勢。其品牌價值為101.36億元人民幣；2.營銷網絡優勢。直接經銷商10000個，可控終端50000家；3.資金優勢。上市公司良好的融資渠道；4.技術優勢。美的擁有國家級研發中心，中國最大工業設計公司。而且美的擅長在引進技術的基礎上自己“創新”，加之“東芝”微波爐技術的引進，美的一定能在較短的時間內成為行業技術創新領導者；5.管理人才優勢。美的管理創新機制和人才機制為其進入微波爐領域提供了充分的保證。

市場調研，為策劃指明方向

任何策劃都必須有科學依據。美的又是剛剛進入微波爐行業，是否能取勝，一時很難搞清楚。只有從調研中的客觀數據上找到答案。在策劃之初，我們把調研分為兩大部分：第一部分是針對通路調研；第二部分是針對消費者調研。

通路調研主要從以下幾個方面進行：

（一）品牌競爭趨勢

1.微波爐各品牌市場表現；

2.行業獲利性評價；

3.行業服務比較；

4.通路合作與管理；

5.銷售支持；

6.品牌信心。

（二）通路營銷狀況

1.行業銷售季節；

2.銷售現狀；

3.通路利益保證；

4.微波爐的市場潛力。

（三）通路的期望與建議

通過通路調研發現有68.7％的經銷商意向經銷美的微波爐，有53.8％的經銷商主推美的微波爐，局部市場如石家莊有98％的經銷商主推美的。這說明美的微波爐在通路上有一定的優勢，通路紛紛看好美的上微波爐項目。

經銷商對美的質量普遍看好，比三星、三洋都看好，與惠而浦看法一樣，質量認同率如此高，這是筆者沒有想到的。

雖然在價格上經銷商認為美的價位偏高，但美的服務是經銷商認為最好的服務品牌之一，特別在物流供貨服務上名列第一。

在通路合作與管理上，美的綜合名列第一名，特別是財務結算速度的認同指數高，在深圳是85％的高指標。在政策公正性上，美的居前二名。市場管理度美的也列入前二名。在銷售支持上超過93％的經銷商認為是最好品牌。經銷商認為美的發展趨勢為最好品牌的94％，比其他競爭品牌高出10％。

綜合以上分析，無論從品牌、服務、管理、獲利性，美的一直被通路看好，這無疑加大美的進入微波爐行業的信心。

在第二部分消費者調研中，我們主要從消費者特征、消費者行為、消費者對產品滿意度、微波爐品牌研究及微波爐市場潛力與產品發展趨勢等方面在全國24個城市進行調研，有效樣本量超過1536個，大大超過國際標準樣本需要量，提高了數據準確率。

從調研發現：未來1年內可能或肯定購買率為38％，這無疑證明了市場空間很大。

美的用戶平均年齡為35.3歲，在所有品牌中是最年輕的，而且男性多于女性，文化程度在所有品牌中最高，技術白領較多，占62％以上，三口之家居多，從個人月收入上看美的用戶較高，超過2100元人民幣，這樣美的目標消費群就非常清楚了。

而且，微波爐潛在購買者平均年齡為38.9歲，從文化程度看，大專以上文化程度占35％，從職業看，管理層居多，占30％左右，三口之家占52％，家庭月收入平均為2563.7元人民幣。潛在購買者與美國的微波爐目標消費者完全吻合，這在策略上已有“得道者天助”的感覺。

我們把消費者分為樂觀時尚型、廣告封閉型、購物謹慎型、購物沖動型和消極反應型，對不同消費者的心理特征進行區分。美的與競品有很大的差異化，這對美的采用差異化策略、用側翼競爭手法來講是較為吻合的策略原則。

在消費者購買產品的因素中，最看重的指標是品牌知名度（26.3％）、價格(17.5％)和新功能(15％)。美的101.6億元品牌價值完全可以支撐美的微波爐發展，傳播手段只要提高“美的微波爐的知名度”，就可以達到消費者購買的訴求。

在消費者購買渠道中，大百貨商場占68％、超市占14％、批發市場占3％、專賣店占4％。美的小家電產品，如電風扇和電飯煲，都以大百貨商場和超市為主要銷售渠道，這與競品以專賣店為主渠道完全錯開，避開競爭對手鋒芒，減少在市場中不必要的損耗。

在消費者購買的信息來源上，有60％來自電視廣告、44％來自朋友介紹、30％來自報紙雜志廣告，美的把電視作為主媒體無疑是正確的選擇。

在被訪對象中近80％的人對家庭現在用微波爐較滿意，最不滿意的是產品造型和功能創新，這都是美的強勢。美的工業設計公司是全國最大工業設計公司，這無疑增加了美的競爭的后勁。在品牌資產的幾個指標中，知名度、美譽度、忠誠度和聯想度及市場表現方面，美的在消費者心里都有較好的表現，雖然與競品有一定差距，但筆者堅信通過策劃和準確實施完全可以達到目標。美的知名度達48%，只與對手差10個百分點，提示后美的知名度與對手相差無幾。

在市場調研基礎上，主要從以下幾個方面進行策略思考：

①如何確定競爭策略；

②如何確定切實可行的目標銷量與銷售額；

③在目標消費者心目中如何進行品牌定位，并通過品牌定位確定差異化產品策劃方向；

④如何根據細分市場確定系列產品線，并與競品不發生正面沖突；

⑤如何樹立銷售渠道的信心、并感染二三級渠道；

⑥如何進行品牌資產管理，在品牌延伸時如何利用原有品牌核心價值；

⑦整合品牌傳播的巧妙運用和執行到位；

⑧如何把美的“規范一級、強化二級、決勝終端”的營銷戰略運用到美的微波爐中來。

扣緊“相關性”：完成品牌延伸驚險一躍

自1992年鞏俐“千金買一笑”的廣告以來，“美的”品牌被深深地烙上了“美的空調”的印記，并被消費者廣泛地接受。所以，微波爐項目成功的關鍵就在于，在不傷害品牌的情況下，將最早屬于美的空調的品牌延伸到微波爐領域。

品牌延伸在業界一度是熱門話題，從而使得品牌的價值被人們充分地認識了，在某種程度上來說又被無意識地夸大了。在消費者心目中，絕大多數品牌與產品的聯結都相當緊密，在品牌價值中產品所占的比重很大，要將本屬于一種產品的品牌套在另一種產品上，無疑是驚險的一躍。

經過充分的市場調查，我們發現品牌延伸的關鍵，是讓品牌的無形資產價值通過有形的產品實現有效價值轉移，最終達成無形資產的增值。要實現不同產品的同一品牌對接，則要找到新老產品品牌之間的共同之處，并強調它、擴大它，利用這種關聯將新產品與原有品牌聯結起來。

據2001年國家權威部門統計，美的品牌資產達101.636億元人民幣，這個資產是由產品、副品牌、形象代言人等多種因素構成的，如何在這些價值中發掘出可以延伸、可以利用的東西至關重要。我們選擇了從副品牌開始入手。

1998年，美的推出“冷靜星”靜音空調，1999年推出“清爽星”換氣空調均大獲成功，在消費者心目中形成了美的空調“星”字當頭的概念。微波爐于是借用“星”字大做文章，所有產品均以“星”字命名。如2000年初推出的“小康星”、2000年8月份推出的“營養星”、2000年底推出的“數智星”等。副品牌的成功應用，使美的微波爐與美的品牌之間增加了一層聯系，起到了很好的效果。

產品代言人是拉近微波爐產品與品牌關系的又一有效武器。美的空調代言人北極熊被人們親切地稱為“美的熊”，憨態可掬的白熊成了美的空調的代表。然而微波爐屬于制熱產品，北極熊顯然不能夠代言，如何延續動物形象?美的選擇與“營養”密切相關的健美雞，在策略上形成了一定的延續性，同時也是對“原來生活可以更美的”品牌承諾的進一步實踐。在具體形象設計上也使兩種不同的卡通動物神似，從視覺上極易發現二者的關聯。

做好了前期鋪墊后，我們便著力于與美的其他產品在終端上展示相同或相似的形象，如使用相近但有細微差別的廣告格式和專柜，并在空調進行推廣的現場擺放微波爐產品，使消費者看到微波爐的終端就聯想到美的空調、美的風扇等產品，從而聯想到美的品牌。

美的品牌資產核心價值正確延伸策略，增加了美的微波爐的競爭力，也是美的發展家電行業多元化的戰略之一。

整合品牌傳播，大兵團立體作戰

整合品牌傳播重要原則是：1.信息單一、持久、簡單；2.多種聲音立體優勢；3.資源整體調配。在策略執行上應該五指并攏一齊打，這樣才能達到整合品牌傳播的立體攻勢。美的微波爐在整合品牌傳播上主要依照“公關新聞最易提高關注度、廣告投放最易提高知名度、現場推廣最易提高美譽度、促銷活動最易提高忠誠度、人員傳播最易提高首選度”的傳播法則進行，把整合傳播分為：廣告、新聞公關、促銷現場推廣、終端展示、導購等幾個方面，實施整合品牌傳播策略。

美的家庭電器事業部國內營銷公司總經理朱鳳濤指出：“我們應以快速反應搶占市場份額，在傳播上必須從不同角度找到我們的核心產品，以一個聲音用最大資源撕開市場縫隙”。美的整合品牌傳播始終以核心產品“營養星”作為主推產品，成為傳播的紐帶。

策略之一：“借船出?！保眯侣劰P提高行業關注度

在美的家庭電器多年來的運作中，積累出一整套行之有效的新產品上市推廣方法，被美的人戲稱為“海陸空演習”：空中打擊是指中央電視臺和各省市地方衛視的電視廣告投放，海上攻擊是指報紙上的各種新聞報道和產品介紹文章，地上短兵相接則是指在賣場中進行現場演示和人員推廣。每當有新產品上市時，從廣告創意和制作，新聞和產品介紹的立足點，現場演示的標準和導購人員知識技巧的培訓等，全部以新產品的主要賣點為出發點，“多種渠道，拉長鏈條，一個聲音”，新產品信息才容易被消費者接收到。

傳統新產品上市推廣順序：廣告創意(新產品核心價值)――廣告制作投放――新聞報道和產品介紹投放――促銷――現場演示――人員推廣(新產品核心價值作為一個聲音貫穿鏈條的始終)。然而，微波爐上市與以往新產品推廣不同之處在于，以往新產品推廣著眼點在單一產品，微波爐上市則是整個品類，而且這一品類沒有任何以往產品或知名度沉淀作為基礎。這就意味著要對原有的產品推廣鏈條進行改良。經過市場研究，發現當時微波爐市場“兩強相爭”是一個很大的新聞點：格蘭仕自稱“價格屠夫”，LG則將自己當成“韓國老虎”，媒體對兩者在市場上的爭斗津津樂道，客觀上推高了兩個微波爐品牌的知名度，同時2000年初格蘭仕提出第三次降價40％，引起了消費者的廣泛關注。

美的微波爐何不“借船出海”呢？再為微波爐市場增加一個新聞熱點，利用媒體新聞報道傳遞信息：美的微波爐即將上市！只要有新聞點，新聞報道無需費用，比起常規廣告的形式，是個“四兩撥千金”的好方法。

2000年5月，我們調整了新產品上市的推廣順序，將新聞公關活動和新聞報道提到鏈條的首位，恰逢競品針對美的采取一系列不正當競爭手段，我們迅速組織了主題為“×××舞劍意在美的”的新聞會，邀請全國各地記者，就“微波爐市場是否要重新洗牌？”、“美的憑什么贏?”等問題與記者展開了座談。幾天后北京、廣州、成都等地的媒體都以大篇幅報道了美的進入微波爐行業的消息和深度分析。這對美的微波爐品牌知名度提升帶動很大。

2000年9月份美的微波爐首期投資到位，首期工程順利竣工。為了樹立經銷商信心，對內鼓舞士氣，打消整個價值鏈顧慮，成功舉辦“美的微波爐首期工程慶典”，邀請全國的經銷商、供應商、各大新聞媒體一睹盛況，這次公關活動大大吸引了社會對美的微波爐的關注。

隨著市場的發展，美的微波爐用了6個月的時間成功地進入了行業前三名。這無疑具有很大的新聞價值，隨即舉辦新聞會，向社會公布這一好消息。

到2001年4月底，美的加大投資到10.2億元人民幣，不但生產微波爐，而且從整個產業鏈上加大投資，掌握微波爐的核心技術，上馬生產磁控管、變壓器與核心部件。提出了年產量達950萬臺，三年內成為行業最具核心競爭力的企業，全球最大的微波爐供應商之一的目標。

2001年4月底，美的微波爐項目二期工程奠基之時，美的集團家庭電器事業部在同一天召開了2000年銷售年度優秀經銷商頒獎慶典，來自全國各地的幾百名經銷商齊聚順德美的總部，個個興高采烈、神采飛揚。

到目前為止，美的在中國市場影響最大的應該還是它的空調產品，但那天齊聚在美的總部的卻是清一色的家庭電器經銷商，他們經銷的主要產品是美的微波爐、飲水機和電飯煲。奔馳、寶馬、奧迪等80多輛獎品轎車擺在頒獎現場，120個出國深造名額更是讓現場記者都眼紅不已。一位當場開走一輛奧迪的經銷商興奮之情溢于言表：當初談經營合同時并沒有這種獎勵政策，這完全是意外驚喜！

不過，雖說喜出望外，拿了大獎的銷售精英們對大獎背后的含義心領神會――剛參加完美的微波爐二期工程奠基儀式，就直接被大巴拉到頒獎現場，美的如此安排議程顯然用心良苦：3000萬元的獎勵當然是對以往的肯定，但“意外驚喜”也不免使經銷商感到美的集團的大氣魄、大手筆。

美的微波爐3000萬元重獎經銷商，這無疑是在業內扔了一枚重磅炸彈，包括中央電視臺在內的全國300多家媒體齊奔順德搶新聞熱點，隨著媒體報道，美的微波爐的知名度、關注度從48％上升到84％。

策略之二：“空中轟炸”，用最權威媒體提高行業知名度

美的品牌價值高，美的品牌知名度高，但是美的微波爐剛剛起步，知名度可想而知。我們隨即與盛世長城國際廣告公司研討對策，在媒體選擇上，無論從收視率還是成本考慮，都是首選中央一套，再由各分公司配合地方媒體。大家都知道中央一套費用較高，但沒有高的投入就沒有大的回報。為了體現美的品牌整體攻勢，在2001年中央電視臺廣告招標會上，美的集團各事業部聯合一舉拿下中央電視臺一套黃金時段15秒一年廣告。這樣，一是全年都有美的系列產品廣告；二是美的系列廣告傳播，大大提高美的微波爐的知名度；三是中央臺其他頻道增播，彌補了中央一套黃金時段收視面不廣的不足。隨著在中央電視臺播出廣告，美的微波爐知名度迅速提高，競爭品牌一看美的在中央電視臺黃金時段出現廣告，被迫改變原有媒體傳播策略，跟隨美的在中央臺做廣告，打亂了競品原有部署。

策略之三：“臨門一腳”，用現場推廣提高行業美譽度

在市場營銷工作中，經常會出現這樣問題：經銷商打款積極、踴躍，產品也能快速分銷到終端售點，可是消費者不愿購買我們的產品，使渠道斷流，無法產生銷售良性循環。如果整個市場平靜，競爭對手的市場也是同樣境況時，我們可以用整個市場需求在萎縮來解釋這種狀況，最令人苦惱的是競爭對手的銷售熱火朝天，而自己的產品卻無人問津。

出現這種情況，應該說是整合品牌傳播工作不到位、市場拉力不足，品牌力較弱。提升品牌力的過程較為漫長，如果坐等品牌力加強，恐怕早就被對手拋到九霄云外。如何建立市場拉力差異化，按照哈佛大學AIDMA法則，主要用“品牌接觸”的整合品牌營銷模式來解決。

隨著大眾營銷逐漸被1:1營銷代替，產品的同質化、賣點的壽命縮短、產品的平均生命周期越來越短、渠道對消費者影響力越來越大、企業利潤逐漸降低、營銷費用投入減少等等，使得“臨門一腳”越來越受到業界重視。

消費者與品牌接觸點有很多方面，如報紙、電視、戶外廣告、產品包裝、朋友介紹等。隨著商品信息的泛濫，消費者對信息的拒絕，對消費購買決定影響最大的就是市場終端的影響力。所以在品牌同等、產品同質、價格無差異情況下，“臨門一腳”優勢就是市場決定勝負的關鍵點。

美的微波爐在重點商場每周六、日在最旺時間，全國各地舉辦現場演示活動，讓美的產品品質當面受到消費者檢驗，提升美的微波爐的美譽度。

1．活動時間：每周六、日，各類大型節假日、紀念日等；

2．活動地點：大型、中型商場門前空地，人流密集的開闊空地或生活小區內；

3．活動主題：美的家庭電器，創造美的生活新標準；

4．活動目標：利用節假日契機，增進與消費者溝通，推廣家庭生活新概念，促進產品銷售，展示美的“小家電，大品牌”形象，進一步提升品牌知名度、美譽度。

5．各產品活動細則：

活動內容：A.產品樣機、企業形象等展示推介；B.聘請1～2位“美的大廚”現場著廚師裝做烹飪演示，導購人員全程用麥克風進行解說，并向消費者免費分發微波爐烹制的美食。

8:30活動物料運輸至現場；

9:20活動現場布置完畢；

9:30導購介紹參與活動，廚師烹飪演示開始；

9:30～10:00用機械燒烤型演示“串燒羊肉”做法；

10:00～10:10邀請消費者免費品嘗；

10:10～10:40用機械型演示“清蒸魚”做法；

10:40～10:50邀請消費者免費品嘗；

10:50～11:20用電腦型演示“琥珀蓮子羹”做法；

1l:20～1l:30邀請消費者免費品嘗；

11:30～1:30參加活動人員輪流休息；

1:30～6:00重復上午活動內容。

注：a.菜式可根據各地飲食習慣在《美的微波爐菜譜精選》中重新選擇；

b.各地可自行設計構思有獎問答、小游戲穿插在演示活動中活躍現場氣氛；

c.現場實機堆碼促銷：可聯合客戶，做特價銷售活動。

物料準備：A.演示樣機：23升機械、機械燒烤、電腦型各一，烹飪物料若干（盡量以新款機為主）；B.展示用品：展臺3個、演示臺2個、電視、音響設施、廣告傘2～3把；C.宣傳用品：各款POP立牌，吊旗、海報、宣傳折頁、宣傳單張等；D.工作人員服裝：現場演示專用工作服、廣告帽、綬帶等。

人員分工：A.市場助理――活動策劃；B.活動計劃報批；C.聯系酒樓或另行邀請廚師參加活動，擔任形象大使；D.現場演示要求培訓及參與活動人員分工；E.活動場地、現場堆碼、促銷經銷商聯系（最好與其簽訂長期活動協議）；F.活動總結會議；G.月度活動效果評估、下月活動計劃。

活動進行

A.導購主管――活動統籌

a.演示樣機、展示材料準備；

b.演示用烹飪物料準備購買；

c.聯系車輛將活動物料運輸至活動現場；

d.活動前指揮現場布置，活動結束后組織收拾場地；

e.活動全程跟進，控制氣氛；

B.導購人員――活動執行

a.活動現場解說臺詞準備；

b.活動現場布置、收拾；

c.產品演示推介；

d.活動全程利用麥克風進行解說。

C.外聘人員――廚師，活動形象大使；

a.活動期間進行廚藝演示以吸引消費者參與，體現美的微波爐大廚形象；

b.現場布置：全國統一按標準圖布置。

策略之四：“決勝終端”用促銷活動提高忠誠度

據美國促銷協會主席William.A.Robinson說：“廣告創造有利的銷售環境后，SP就可以將商品推進輸送管中”。雖然說法不是很貼切，但促銷活動的確可加大銷售。在整個營銷活動中，無論產品品質如何優越，通路客戶關系如何親密，產品最終要在終端與消費者見面。在營銷策劃中，促銷往往只針對消費者，美的微波爐“規范一級，強化二級，決勝終端”的營銷戰略，就是在促銷活動中規定，促銷對象分為三類：消費者促銷、中間商促銷和內部營銷人員促銷。具體方案如下：

渠道促銷：

（1）利用微波爐新生產線正式投產之際，結合辦公大樓竣工舉辦剪彩儀式，邀請所有經銷商來美的參加剪彩儀式；

（2）凡從2000年8月1日至2001年2月30日之內提貨3000萬元，直接客戶可獲“歐洲游”名額一個。提貨2000萬元，直接客戶可獲“澳洲游”名額一個。提貨1000萬元的客戶可獲“新馬泰游”名額一個。

消費者促銷：

（1）真情奉獻，貼心禮品18件（套）。凡在2000年8月1日至2001年2月30日之內購買任何一款美的微波爐均可獲得進口微波爐套裝18件。

（2）凡在2000年8月1日至2001年2月30日之內購買任何一款美的微波爐，均可獲得“磁控管8年保用”服務卡一張。

內部員工促銷：

內部進行各大區域銷售競賽，獲獎者除有現金獎勵、升職之外，還送新加坡國力大學MBA深造。

價值競爭，高端產品撬開市場隙縫

中國家電業最有特色的就是“價格戰”，動輒降價40％、60％，在價格上下猛藥提高準入門檻。微波爐行業經過幾輪的價格洗禮已成為公認的微利行業，銷售的產品多是中低端產品，美的是不是跟進價格戰呢?還是另辟蹊徑，找到市場上剩余的“面包”？

找到突破口是不容易的。經過研究發現，主要競爭對手的產品線十分嚴密，幾乎每隔40元價位的產品已經堵死了相似機型的生存空間。

有一個賽馬的故事：聰明的人將良馬同中馬比，將中馬與駑馬比，勝算是三分之二。我們何不換這種方式來思考呢？與其在微薄的利潤中苦苦掙扎，不如切實提高產品附加值，將“價格戰”轉化為“價值戰”，著眼于中高端產品，就像著眼于良馬和中馬一樣，低端產品即使稍差一點，勝算仍是三分之二。

與此同時，2000年6月競品宣稱不生產“l000元以上”的微波爐，自動讓出了高檔產品市場，給了美的中高檔微波爐一個絕好的發展空間！我們展開了大量市場調查，發現消費者對微波爐烹飪中的“營養流失”問題十分關注，其他廠家卻沒有對此引起相應重視，就將“營養保存”列為美的微波爐提高附加值的方向，著力研究開發帶有營養保存芯片的中高檔微波爐機型，先后推出了業界第一臺“營養星”系列和“太空營養星”系列微波爐，定價千元左右，成為美的微波爐家族中的明星產品，并于2000年8月在人民大會堂通過了中國烹飪協會專家團的集體認證。

現在，通過各種渠道的推廣使營養概念深入人心。實踐證明，從高端市場入手進入微利行業，只要概念準確、傳播到位，可以取得良好的市場效果！

通路在營運中體現價值

凡談到美的微波爐推廣成功的文章，無不提到美的所謂的渠道優勢，尤其在談到與另一微波爐巨頭格蘭仕的競爭時，更將其作為美的能夠成功搶奪市場的一個重要原因。甚至美的自己的不少宣傳資料中也都將“得渠道者得天下”作為一個宣傳賣點。

實際上，仔細分析美的營銷網絡就會發現，作為這個網絡的支干和終端，美的分銷商和零售商與競品相比并沒有什么本質的區別，美的家庭電器事業部國內營銷公司總經理朱鳳濤也承認，兩家的網絡重疊率很高，在大多數時候，兩家實際上在共用一個渠道。

在國內競爭最為激烈的彩電行業，曾經有過自己“挖渠引水”還是“借渠澆地”的爭論，如今這種爭論隨著市場變化而漸漸風云消散。似乎越來越多的廠家選擇了借用共用渠道?；蛟S畢竟不像彩電業企業的財大氣粗，美的和競品在做微波爐時不約而同地采取了借用經商的策略。

不論廠家之間競爭如何激烈，對絕大多數經銷商來說，經銷產品并不具有排他性。在商言商，渠道可以共享，但哪個產品能給自己帶來更多的利益，自己自然會多給它一份“愛心”。對廠家而言，誰能得到更多的“愛心”，誰就算充分利用了渠道的價值。所謂客戶管理，說白了就是利益管理。

作為后來者，美的考慮的就是在經銷商所得利益上體現對比優勢。美的微波爐銷售大綱規定：凡是在公司規定范圍和條件下經營，公司年終會給予經銷商一定規模的返利。在理想狀態下，如果一個經銷商的年銷售額在800萬元以上，他的返利可以達到5％～8.33％，而在這個檔次上，競品的返利水平則要低得多。另外，美的從2000年開始連續選送優秀的經銷商出國深造，在利益導向之下越來越多的經銷商都會將美的微波爐納入自身的經銷計劃。

美的銷售政策的靈活性受到了經銷商的歡迎。這些政策包括：

①定以最高獎勵標準的零售終端，如果有60％為美的產品，將對超額部分的銷售額予以50％的獎勵；②可以把微波爐更換為美的家庭電器旗下的電飯煲、風扇、飲水機、火鍋電器和豆漿機等暢銷產品，為經銷商留出了后路，大大降低了經銷商的經營風險；③微波爐的投款可以與以上產品的貨款通用，靈活的投款方式使經銷商沒有后顧之憂；④對于均衡操作各品牌微波爐的經銷商，美的年底視美的微波爐在所有微波爐品種中所占比重給予一定的模糊返利，以鼓勵經銷商對美的的信心。

1999年底，朱鳳濤率人帶著剛下線的微波爐拜訪了廣東大戶廣新電器公司，開始了渠道爭奪戰的第一回合。美的預計用一個星期的時間說服廣新進貨。廣新試用了微波爐以后，第二天就在全國第一個簽署了美的微波爐經銷合同。到2000年3月，初步制定的全國20個一級大戶的協議全部簽署完畢，比美的預定的計劃提前了整整1個月。目前美的微波爐已形成3000家一級商、50000余家零售商，遍布全國31個省市的營銷網絡，成員包括美的其他產品的經銷商、其他品牌微波爐的經銷商和由其他領域向微波爐銷售領域滲透的經銷商。

網點建設的快捷和網絡規模的龐大使美的微波爐鋪天蓋地在全國各個商場展示出來。但是，渠道支流的增多增加了兩個危險：一是渠道淤塞的危險大大增加，一旦大戶手中的貨物流通不暢，那么整個渠道體系都有決堤的可能；二是產品流向的控制難度增大。美的微波爐為規避風險，行業內第一個在中央電視臺投放廣告，同時既定月經銷規模達到30萬元即可由美的公司支付半額廣告費，月經銷規模在80萬元以上可以給予全部廣告支持。美的還在全國各重點商場派駐專、兼職導購人員2500名，負責增強終端的拉力。

在家電銷售中，通常會出現一個經銷商同時兩家競爭對手產品的情況。為了確保自己主推產品的有利地位，有的經銷商會選擇將另一家的產品低價拋售，吸引二、三級經銷商拿貨，以致擾亂該品牌產品的市場價格體系。為了有效控制價格體系和產品流向，美的產品實行全國統一定價，經銷商分區域供貨。為確保經銷商利益，美的規定了嚴格的區域限制，3000家一級經銷商所對應的區域和二級商相對固定，嚴禁竄貨，違者予以嚴厲的懲罰，包括罰款直至取消經銷資格。另一方面，美的鼓勵經銷商均衡備貨，如果良性操作各品牌產品，美的公司將以獎勵的形式鼓勵經銷商。

經過兩年多的努力，美的微波爐在絕地上種出一片綠洲，打破了行業絕對壟斷的神話，產銷量已由2000年的30萬臺/月增加到50萬臺/月，并坐上了行業第二把交椅。相信這個歷程，一定會給中國家電業的成長帶來啟示。

美的微波爐大事紀

?2000年3月格蘭仕向LG挑起價格戰，美的發動“xxx舞劍意在美的”的新聞會，將行業與消費者目光吸引到美的，有力地支持了美的作為新進入者介入行業行動；

?2000年9～10月，美的宣布“目標鎖定行業前三名”，引起行業關注；

?2000年9月，美的微波爐一期工程竣工慶典，對內鼓舞士氣，對外樹立信心；

?2000年12月，美的部分市場提前達到“進入行業前兩名”的目標，引起行業轟動；

?2001年3月，美的3000萬元重獎經銷商；