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篇1
一、我國大學生醫療保障的現狀
1、大學生醫療保障實施的依據
我國在校大學生的醫療保障制度大多沿襲上世紀50年代國家制定的公費醫療制度。多年來，相關政府職能機構對此幾乎沒有進行過系統地調研及深層次地改革，高校也基本上是依據國家有關政策的要求，自行制定補充細則或細化方案來組織實施和管理。
2、大學生醫療保障的經費來源
公費醫療制度下，國家對高校學生的公費醫療標準沒有統一規定，一般是在不同地區按生均標準下撥公費醫療費用，大多數高校將此經費統籌，由國家撥一部分，學校投入一部分，個人負擔一部分，建立高校公費醫療基金。少數高校通過其他形式增加費用建立類似的醫療基金。
3、大學生醫療保障的管理部門
一般情況下，高校都是明確由學校醫療醫務部門（如衛生室、衛生院、衛生所或附屬醫院等）中設立大學生醫療保健保障崗位，由醫務人員兼職處理日常事務性工作。
4、大學生醫療保障的實施程序
（1）每年，國家按標準撥付給高校公費醫療經費，學校在財務上建立統籌基金；
（2）一年內，學生一旦得病，若能在學校醫療機構治愈的，就按正常的手續接受治療；
（3）若學生患重大疾病必須要到校外醫療單位接受治療的，就要由管理部門出具相應的轉（出）院證明；
（4）關于費用報銷的問題，一般在學校醫療機構治療的，學生的醫療費用較低（一般僅承擔掛號費，醫藥費全免）；轉（出）院的，則按一定的比例或協議來予以報銷，在這種情況下學生承擔的費用較重，學校和學生往往在費用報銷的環節上容易有很大的意見分歧。
二、我國大學生醫療保障存在的根本問題
1、對于國家而言，國家缺乏對大學生醫療保障問題的應急反應能力
由于已經將大學生的公費醫療費用下撥，對大學生醫療保障，國家一般都是以宏觀協調和管理為主，具體的介入很少。所以一旦出現重大的問題，國家一般是依靠高校來解決問題，應急反應能力就顯得不足。
2、對于高校，出現的高額的醫療費使得學校不堪重負
隨著醫療費用的不斷上漲，學生人數的不斷增加，沉重的醫療費用突出，已經令學校不堪重負。為了彌補舊制度下的公費醫療的不足，許多高校動了很多腦筋，想了很多辦法，出臺了形式不一、標準不同的新的學生公費醫療方案，比如“國家拿一點，學校負擔一點，個人承擔一點”方式，但此方式類似于“慈善機構”，沒有相應的法律保障暫且不說，對于大學生的實際醫療需求也僅僅是維持低水平的醫療服務。
3、對于學生和家長，“病不起”、“看不起”已成為大學生的精神負擔與生活壓力
患病給學生及其家庭帶來了沉重的壓力，往往會造成一個家庭的經濟崩潰。目前，在校大學生一旦患重病，看病費用的解決途徑一是靠家庭籌措；二是靠學校醫療報銷，在突發疾病和意外事故前，公費醫療的那幾百元顯得蒼白無力；三是靠社會捐助，但這種捐助有很大的不確定性，而且往往是杯水車薪不能解決根本問題。
4、對于社會，由于高等教育是一個潛力無限的巨大的市場，很多企業都想介入高校從事有一定收益的教育產業，但高校自成系統的特殊性，讓社會除了捐錢捐物外，一般是很難進入高校醫療保障系統，對于出現的問題往往都表現為愛末能助。
三、建立多層次的醫療保障制度、切實解決大學生醫療保障問題的設想
筆者通過多年學生工作的實際經驗，認為應該建立多層次的醫療保障制度，以切實解決大學生醫療保障中出現的問題：
1、要建立和明確“醫療費用必須由學生個人承擔”的思想
市場經濟條件下，大學生上學費用已全部納入個人教育成本的范疇，屬于該成本中的醫療費用也必須由學生個體來承擔，國家、社會或高校只是起著協調的作用，這點是全社會都應明確的，大學生本人也必須明確。
2、大學生醫療保障應充分納入社會統籌的范圍。
近幾年來，高校已經逐步想社會開放，以往與社會完全隔離的“”這種方式必須考慮到政府的成本，完全由政府承擔學生醫療風險的可能性是很小的。
3、建立全社會的大學生醫療救助應急機制。
一方面要完善醫療救助制度，將貧困學生和當地低收入居民一道納入社會醫療救助的范疇；另一方面要發展公益慈善事業，讓學生在需要時得到一定社會援助。
4、在高校中引入大學生商業性醫療保險。
四、近幾年我國大學生醫療保險商業性經營的實踐
（一）實踐的基本情況
將商業性保險引入校園，可以說是大學生醫療保險商業性經營的萌芽，實施的較為成功的高校主要集中在北京、江蘇、廣東和上海等經濟較發達地區的高校中。一般高校的做法是：
1、學生自愿投保（少部分高校是采用半強制的方式），保費由學校和個人平攤（高校主要投入公費醫療費用，而學生投保低于上述費用）；
2、學生和保險公司由學校牽頭，簽定統一的保險合同，學校的學生教育管理職能部門承擔校內管理工作，保險公司委派專人負責公司的理賠等管理工作；
3、在保險期限內，學生若出現重大疾病或遭受意外傷害住院治療的，支出的醫療費用由保險公司根據合同在保險金額范圍全額賠付。
（二）存在的問題
當然全國高校中，率先進行大學生醫療保險嘗試的，也出現了相當多的問題：
1、市場需求量大，而保險公司對險種的開發卻十分乏力。
大學生醫療保險供給主要是通過醫療服務的形式實現的，因此，醫療服務的數量和質量對醫療保險供給有著非常重要的影響。醫療單位對醫療保險的患者提供的醫療服務應適當而有效，即醫務人員對病人因病施治、合理檢查、合理用藥，而且療效明顯，就可以節省和降低醫療保險金的開支，從而相應地擴大醫療保險的供給。而目前在我國的醫療市場上，因為醫療服務質量差、醫療資源浪費以及醫德醫風等人為因素，造成醫療費用開支失控，以致形成了大學生醫療保險需求大而保險公司不敢大力開發醫療險種的局面。同時，保險公司更多的希望是“一校一制”，不愿意在一個學校中實行多品種的醫療保險種類，客觀上也制約了市場的開發和學生投保的積極性。
2、為了控制醫療費用開支，保險公司開辦醫療保險通常采取定點醫療方式，即被保險人生病后，只能到保險公司指定的醫院就診。而保險公司或是在醫院設監督小組，或是與醫院簽訂合同，核查各項醫療費用支出是否合理。定點醫療的做法，使醫院可以隨意控制醫療標準，致使保險公司或被保險人的利益可能被損害。
定點醫療在減少醫療過程中的浪費，協調醫療保險各方關系中起到了一定的作用。然而，定點醫療在實施過程中也暴露了不少問題：一是定點醫院數量單一，不方便學生就醫；二是醫療行為具有隱蔽性與復雜性，同種病可以有不同費用的治療方案，決定權在醫生，保險公司很難對此進行干預，容易形成醫療服務壟斷，醫院可能會偏向于采用高費用的診療方案；三是采用醫療經費承包制，固然能減少浪費，但卻容易造成被保險人治療條件的惡化。
3、大學生醫療保險經營的專業人才缺乏。
經營醫療保險的風險很大，它的經營和管理活動的對象又是廣大未走向社會的大學生，其從業人員除了在風險管理、條款設計、業務監督等方面具有一定的專業水平，還需要具備一定的大學生思想教育和管理方面的知識，但保險公司的專業人員往往具備風險分析、選擇和鑒別的能力和素質，在其他方面的業務知識仍很缺乏。
4、大學生醫療保險的經營時間短，經驗少。
我國普通醫療保險是從1986年下半年由原中國人民保險公司廣州市分公司開辦的，而且大多都是團體承保的附加醫療險。而大學生的醫療保險都是近兩三年內才推出的，總的來說，我國大學生醫療險從開辦至今經歷的時間較短，對于學校、學生個人及保險公司而言顯得能夠借鑒的經驗較少，實施過程中出現的問題較多，解決問題的能力也較弱。
五、國外大學生醫療保險實施的成功經驗及可借鑒之處
國外對大學生的醫療保險大都采取強制的形式，主要是因為學生是弱勢群體，必須加以保護。國外大學生醫療保險體系歷經百余年的發展與演變，現已基本定格為如下四大類型。
（一）美國大學生的商業保險模式
美國是實行商業醫療保險最典型的國家。在美國，醫療保險以盈利為目的，完全按市場法則運作。其基本原則是“參保自由、靈活多樣、保障隨保費增加而增大”，故能適應不同的需求層次。
美國有的州立法規定，在校學生必須買保險，像哈佛大學規定，所有的全日制學生必須參加哈佛大學健康計劃，并繳納強制性學生健康保險費。斯坦福大學每年從學費中劃出一定數額作為保險費。
（二）以德國為代表的社會保險模式
該模式的大學生醫療保險基金參與社會統籌，互助互濟，政府酌情補貼。在德國，無論是德國學生，還是外國留學生，原則上都參加法定的醫療保險。每月交納不超過100馬克的保險金，但是卻有許多好處：參加醫療保險的學生可以免費得到治療，如有需要也可以在醫院得到治療，經過申請，可得到免費的藥品。注冊入學時，學生必須提交參加醫療保險的證明。沒有醫療保險證明不能注冊入學。在第14個學期結束或30周歲以前，學生參加醫療保險每月交付的保險金十分低廉。
（三）以加拿大為典型的全民保險模式
這種模式是由政府直接創辦醫療保險事業，老百姓納稅，政府收稅后撥款給公立醫院，醫院直接向居民提供免費(或低價收費)服務。一名進入加拿大大學學習的學生，在入學注冊的時候，學校保險中心就會給你一個學生保險號碼，而且將來每次續保時，號碼都不會改變，以便將來查詢方便。一年165加元，看病無憂，這是辦理外國學生在加國一年學生居留證所必須的。這165加元的醫療保險中規定，普通的頭疼腦熱全報，較大的病癥如肺炎、腫瘤、癌癥等，按照一定比例報銷。
（四）儲蓄保險模式
強調個人責任，通過立法迫使個人儲蓄積累為醫療保險基金。新加坡是成功運行儲蓄醫療保險的典范。
六、建構“強制實行、政府補貼、商業運作、規范管理”的我國大學生醫療保險體系的探討
借鑒國外高校的成功經驗和國內部分高校醫療保障制度的模式，筆者認為我國大學生應該建構“強制實行、政府補貼、商業運作、規范管理”的醫療保險體制確保高校大學生醫療保障制度最終實施完善。
“強制實行”：即大學生醫療保險需要強制實行。
為了約束保險公司和學校在具體投保時的操作不合規定，保監會曾規定任何單位和個人不得強制學生購買商業保險。但大學生的醫療保險是一個學校、家庭、保險公司和社會四方受益的事情，如果其流程合理、實施規范就應該在全社會提倡實行強制性的保險。
“政府補貼”：即大學生醫療保險需要政府加以補貼。
大學生沒有被列入城鎮居民醫療保險體系之中，但是他們也是城鎮戶口，在校期間大學生又沒有自己的個人穩定收入，所以由政府、學校、家庭（學生）三方各負擔一部分的方法是比較合理也是容易讓各方面接受的，目前學校可拿出公費醫療費用，家庭（學生）金額可略低于學校費用，政府可參照城鎮居民醫療保險的費用來設立保險統籌基金進行三方共同投保。
“商業運作”：即大學生醫療保險采用商業運作模式。
保險公司有自己經營團體健康險的經驗和優勢，而且大學生在校的時間固定，不存在個人積累的問題，交由保險公司作定期經營比較適合。同時在大學生醫療保險上，保險公司亦希望有所收益，所以大學生醫療保險應采用完全保險公司商業化運作模式，不可強求保險公司的社會效益。
“規范管理”：大學生醫療保險的管理要規范。
一方面要求在學校中建立起大學生醫療保險管理的職能部門和機構，通過實踐這一職能部門和機構宜放在與學生日常聯系比較緊密的學校學生處、團委等部門中，同時在學生所在院（系）中也應該建立相應的管理組織和專職管理人員；另外保險公司也應該委派專門人員積極參與到高校的管理機構中，講解保險專業知識，同時自身也要了解和掌握大學生成長的規律。
參考文獻
1、尹宏怡，大學生醫療保險的實施與效益評估，中國校醫，1994（4）
2、魏新民，大學生參加醫療保險情況分析，中國學校衛生，1999（5）
篇2
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己; 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預知明天，但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容; 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副眼鏡看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生端起碗吃肉，放下筷子罵娘的不良工作作風。工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?
最后，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到聽，說，問。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業務合作。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
2017保險技能培訓心得體會篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來繼續搞好網點經營，用網點者坐天下，開展綜合理財業務，銀保借船出海的課程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理，都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發展提高綜合理財技能培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程的課程，李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經營理念和人民保險，造福人民的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。
溫柔的bb老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩重的cc老師帶來了合規經營，堅持依法合理，防范經營風險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述，產品有一、《金富貴b款》的賣點是：三高一好一二三五的保障，現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變，能夠離柜銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!
2017保險技能培訓心得體會篇三 懷著空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態度決定一切，理念產生力量。
做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現人格風范
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計 ，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生 ，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
篇3
2012年年中的全國保險監管工作會議上，項俊波主席把“解放思想、轉變觀念”作為會議的主題，指出：“有正確的思想才有正確的行動，有積極的思想才有積極的行動。只有進一步解放思想、轉變觀念，才能系統地對近年來行業發展和監管的經驗進行總結、對問題進行反思、對不足進行完善，才能形成新思路、拿出新辦法”。項主席的講話是保險行業高層領導對行業發展現狀的重要思考，也是對保險監管系統轉變思想觀念的一次動員，意義重大。結合對項主席講話精神的學習體會，筆者就當前保險業發展、監管和自律方面的幾個問題談一點自己的理解和認識。
一、行業發展需要“頂層設計”
“頂層設計”是領導高層基于行業發展階段的現實性、由內及外的大視野、國計民生的行業擔當而形成的行業發展總體考量和規劃，是領導意志的集中體現，也是客觀選擇，具有科學性。改革開放三十多年來，中國保險業取得了世人矚目的發展成就，但同時也積累了大量的問題。行業發展方式粗放帶來的發展定位模糊、行業形象不佳、產品缺乏競爭力等瓶頸性問題日益凸顯，亟需整個行業靜下心來，深入回顧總結以往的發展歷程，重新梳理行業的發展定位、目標和路徑，自上而下的做好宏觀和系統設計，從而為行業未來發展提供持續的支持和永續的動力，在整個金融業發展中放好保險業的一塊圖版。
一般而言，“頂層設計”包含了行業的定位、政策、機制、治理和基礎等幾個方面的內容。筆者認為，當前首要明確的是行業的定位問題。近十幾年來，國際和國內的金融機構出于快速擴張的目的，開展綜合經營。在這種背景下，保險業也陷入了保障多一點還是投資多一點的行業定位矛盾當中，出現了業務短期化、躉繳投資型產品比重上升等過熱現象。在這種增長方式下，保險業務很難體現出行業特點，也很難發揮出行業競爭優勢。2012年上半年，保險業首現個位數增長，前些年快速發展的分紅保險產品同比僅增長0.09%，近于零增長。這一切都表明，清晰定位、明確路徑成為當前行業發展需要解決的急務。
那么，保險業究竟該如何定位？項俊波主席在講話中指出：“保險業發展要與經濟社會發展相適應”。筆者認為，首先，保險業發展的初級階段主要任務是訂規矩、打基礎，明白現階段行業服務社會的能力與不足，知道風險點在哪里，做好保險保障，有重點、有選擇地進行保險投資，逐步積累行業的核心竟爭力；其次，就是要在服務經濟社會發展中實現保險業的持續快速發展。從服務社會的功能方面講，保險業服務社會的平臺是保險保障，這是保險業發展的基礎，也是行業生存的重要支撐。要充分發揮保險業服務經濟社會的功能作用，就要使行業轉到做好保障、做強主業的正確發展軌道上來。因此，全行業都必須明白職責所在，把保險業如何發揮好保險保障作用作為發展的基本點和戰略思考點，保險產品設計、銷售宣導、后續服務等，應該以此為核心面向社會。同時，保險業應該樹立民生意識，立足做大事、做好事，積極調整業務結構，投入力量多做調查研究，尤其在涉農、高危行業、需要保險重點保障的領域，要擴大保險宣傳，提供貼近度高的保險產品，做好保險服務。并通過“頂層設計”，配套相關法規、制度進行引導。另外，保險業有不同于其它金融系統的特性，又處于發展的初級階段，不能在發展上過于求大求快，而應“好中求快，快中求穩”。個別公司開展綜合經營、突出投資型業務是可以的，但整個行業還應把堅持保險本源、服務經濟、社會的能力以及社會對保險認知度作為保險行業的自我評價指標，努力提高保險業社會貢獻度。還要說明的是，行業發展的“頂層設計”只是引領，必須全行業對此有充分的認識并付諸努力，這是提升發展品質的關鍵所在。
二、行業發展需要有效監管
這些年，保險監管從無到有，各項工作取得了長足進步，但相對于不斷變化的外部形勢和行業快速發展的實際，仍存在很大差距，監管的有效性亟待進一步提高。這也是項俊波主席所要求的“屬于自己的一畝三分地，應該集中力量去做好”。行業監管具有宏觀性、政策性、科學性，是在法規框架下抓市場監督，而不是輔助保險企業做市場、做業務。目前，監管隊伍已經逐步實現知識化、專業化，但監管邊界的討論與實踐仍然不確定，監管上級部門和派出機構在轉變思想觀念問題上仍然存在拿不起、放不下的狀況。如何把握好監管基調，是對監管機構大局觀和市場駕馭能力的檢驗。從近幾年的情況看，監管邊界不清，導致上下、左右監管部門與機構在執行監管法規的差異性，且監管成本加大。如“見費出單”、“零現金收付費”等，本屬于保險企業控制風險的基本原則，應該由企業自行把握，而現在讓監管部門督促，做了應由企業做的事。
如何把握好監管基調，是對監管機構大局觀和市場駕馭能力的檢驗。思想有多遠，就能走多遠，這對保險監管同樣適用。前提是突破監管慣有的思維定式，真正讓監管之手發揮作用。筆者以為，提高監管有效性，應注意以下幾點：
（一）應把營造公平有序的市場環境作為監管的首要任務。公平有序是市場健康運行的基礎。對于公平，一般包含兩層意思，一方面是對所有保險主體一視同仁，給予相同的監管政策，為各類主體營造公平競爭、和諧發展的良好環境；另一方面，是公平對待市場的供給者和消費者，在保險消費者居于弱勢地位的現實情況下，應采取一切手段，確保保險消費者的知情權、選擇權和公平交易權。對于有序，應根據市場秩序與社會監督狀況，定期或不定期對違規市場行為進行專項或全面檢查，強調落實保險法規和監管要求，規范經營行為，對違規機構與負責人嚴肅處理。
（二）扭住法人機構這一有效的監管抓手。多年的監管實踐表明，保險市場的亂象，事情發生在基層，根子往往在總公司。如果不是在產品設計上過于寬泛，分紅產品占比不會如此高，導致結構調整難；如果不是產品定價利潤空間過大，現在問題頗多的銀保產品費用不會如此難以治理。這些問題出在上級監管部門和法人機構，只有在高層面治理，才能有成效。因此，保監會相關部門應“高位設閘”，強化對法人機構的監管。應進一步加強償付能力監管，完善償付能力監管規則，改進償付能力監管手段。對償付能力不達標的公司采取更嚴格的監管措施，真正發揮償付能力監管的硬約束作用。應加強保險產品設計、產品定價的實質性監管，對產品條款內容是否合法合規、條款設計是否確實符合精算原理等環節進行嚴格審核，從源頭上堵住市場違規和損害消費者利益的漏洞。
（三）應強化責任追究力度。強化責任追究力度是加強監管的重要手段，是監管理念由“管事”為主轉向“管人”與“管事”并重的重大轉變。現有的“指導意見”好似“葫蘆”，里外都不清楚，有些責任劃分與追究監管部門發揮不了太大作用，應該進一步研究調整，用制度固定下來。保險監管上級部門應該把責任追究作為制度性要求進行監督，對于公司違規行為，一定要酌情追究總、分公司責任，并且與高管人員任職資格、工資薪酬聯系起來，對于反復發生同質同類的案件的公司，應從嚴追究其中高管人員的責任。對出現嚴重問題的機構，應按照規定追究上級機構直至總公司及有關高管人員的領導責任。對于出現問題的高管個人，應進一步完善其履職過程的持續監管機制，建立健全不良記錄檔案庫，防止其帶病上崗。
（四）盡快完善各領域法規。法規是監管的依據，必須抓緊抓好。目前，監管的標準化有待加強，監管統一標準和自由裁量權之間的關系尚未理順，對于市場違規問題的認定、處罰標準過于寬泛，上級監管部門和各派出機構之間在對違規行為的處理尺度上不盡一致，導致保險企業異議增多。既破壞了市場監管的整體性和嚴肅性，也容易給保險機構留下負面思考空間。諸如此類，不但影響監管形象，也會造成社會影響。只有健全和細化法規、制度，才能整合監管資源，負起監管責任。
（五）在監管實踐中充分認識行業實現良性發展的利益與利害關系。筆者以為，利益是行業在正確發展中所積累的正能量，是行業服務國家發展、服務民生得到社會認可的整體提升。利害是發展思路不正確、經營與誠信風險增大、服務國家與民生能力減弱的負面影響。監管部門應在監管實踐中引導保險企業向正面方向發展，控、防風險，保護好消費者利益。
（六）保險企業數據真實化問題必須得到根本解決。數據真實化是監管的基礎和依據，要解決當前保險企業數據真實性的問題，必須倚重信息化手段。監管機關應強化對保險行業信息系統建設的剛性要求，研究制定行業信息系統的建設標準，探索建立監管部門對保險業信息系統供應商的資格認證，應敦促保險企業強化業務、財務數據的集中管理和無縫對接，加強信息系統對保險企業業務全流程的控制管理，杜絕通過信息系統漏洞違規的可能性。同時，應加快保險監管手段的信息化建設，大力開發保險監管各業務軟件系統，整合現有各監管信息系統，使之成為一套有機的整體，實現各種監管數據的集中處理、集中分析，從而建立起一套覆蓋全行業、全業務領域的監管信息系統，提高保險監管效率，降低保險監管成本。
綜上所述，提升行業發展品質，有效監管是重要因素，良好的市場秩序是保險監管的首要目標。
三、行業發展需要保險企業主動自律
自律是行業內各企業主體對市場運行規則的自覺遵行，是對他律的一種有效補充。但是，任何經營性的商業行為都具有追求自身利益最大化的趨向，并且，這種欲望趨向在市場環境中又極容易導致經營失控行為。這種失控行為，除了需要監管進行糾正外，更加需要企業在對自身經營目標正確理解基礎上的自我控制。只有保險企業在自律中自覺遵循市場秩序，才能維護自身的最根本利益，并在長期呈現良好狀態的市場秩序中，獲得經營與發展的最大可能。
如何激發保險企業自律的主動性，筆者以為，啟用信息披露途徑強化社會監督，用社會監督促進行業自律，保護保險消費者利益，是一個有效的手段。這方面亦存在解放思想、轉變觀念的問題。如我們僅從發展的角度去看待市場，對市場存在問題采取容忍態度，那么，要求的整改也流于形式，加之沒有時間和力量做后續檢查，問題往往得不到根本解決。如果不轉變固有的思維定式，長期把問題包在行業內，而不讓社會知曉各市場主體經營狀況、自律情況、被投訴的比率（產險公司理賠周期、結案率、理賠服務；壽險公司銷售誤導等），自律永遠不可能形成主觀能動，社會也無從監督，對保險消費者利益的保護也不會到位。筆者建議：
（一）建立自律檢查系統評價制度。以往自律檢查的結果和后續處理，主要在行業內部通報，其約束性也僅限于行業自身。建議建立自律檢查的評價制度，在每次自律檢查結束后，進行量化分析，將結果公之于眾，通過社會公眾的監督，進一步提高自律檢查的約束性和威懾性。探索建立行業自律檢查和監管措施之間的聯動機制，對于監管重點關注的市場問題，可以開展更加嚴格的自律檢查，并對檢查結果進行評價，將好的公司和差的公司報監管部門，分別納入分類監管范圍，從而實現自律與他律的良性互動。
（二）市場分析要有新方法。當前的市場分析，仍主要關注企業的發展，對于保費收入、經營效益、業務結構等著墨過多，而對市場秩序、消費者利益保護等重點問題分析較少。建議市場分析要打破舊有模式，不能再簡單地以險種分類，應突出監管成效和自律這個重點，圍繞市場結合自律檢查情況進行分析。重點分析市場秩序規范方面的難點、重點與違法違規問題發生的深層次原因，分析在保護消費者利益、提升行業社會形象方面的問題和不足，并提出針對性的整改措施。
（三）創新自律模式。應該從解放思想、轉變觀念入手，從點滴做起。首先，要抓住行業自律的重點，把大公司的自覺自律作為工作的核心，要通過深入研究，把幾家大公司整體情況了解透徹，重點研究這個群體的規范與自律，同時關注中小公司的發展。其次，要豐富行業自律的手段，通過信息披露強化社會監督，以外力促進保險公司自律。在啟用信息披露強化社會監督前，可以設定整改時間段，讓企業進行內控和規范經營自檢準備，然后逐步擴大披露范圍，進而形成自律意識，約束自身行為。最后，要發揮常務理事會或專業委員會的協調推動作用，對于好的自律切入點，可先在常務理事會或專業委員會形成自律共識，然后通過常務理事會或專業委員會的協調推動，逐步在全行業達成共識。
總之，行業發展需要全行業自覺維護發展基礎，從保險本質出發服務國家大局才是保險業需要努力的方向。
參考文獻
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The Brief Discussion on the Development of the Insurance Industry
WANG Genxiu
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——業務金額達到__*萬元，手續費收入達到__萬元。尤其是保險業務，要下大力氣抓出成效，提高中間業務收入。
——保管箱出箱率達100，開箱率達50，實現開箱__*個。
——資金運營中心全年實現扎差利息收入__*萬元；信用拆借實現利息收入__萬元；債券質押式回購、現券買賣實現利息收入__萬元；債券自營實現利息收入__萬元。
——發展特惠商戶__戶。
——完成全區所有營業網點的線路改造。
——實現天河卡在境外23個國家的使用。
——新增自動取款機21臺；協助銀聯布放POS機100臺，總量達到200臺。
——每季度開發一個適用可行的新產品；開通電話銀行業務、開通農民工特色服務項目、開辦外匯業務。
——拓寬增收渠道，開辦4種新業務：票據買入返售業務、現券買賣、短期融資券投資、債券分銷。
按照上述指導思想和奮斗目標，在20__年的工作中，我部將著力抓好五件大事：一是抓服務，圍繞“工作爭一流、服務上水平”的工作目標和“聯社圍著基層轉”的工作要求，繼續抓好優質服務工作，提高辦事效率和質量。二是抓重點，對工作重點突出一個“嚴”字，切實做到嚴抓嚴管，務求實效。三是抓落實，對每項工作都責任到人，分工明確，對工作完成情況加大監督檢查力度。四是抓學習培訓，進一步推進我部全體員工學習的積極性。五是抓考核，進一步完善考核辦法，制定獎罰細則，確保工作任務目標的圓滿完成。具體措施為：
一、明確職責，責任到人
為使各項奮斗目標能夠圓滿完成，現根據主要工作內容確定各科的主要工作職責，各科科長為本科各項工作任務目標的第一責任人。具體內容如下：
（一）天河卡業務科
負責人：__*
成員：________*
主要職責：
1、全區發卡__萬張，累計發卡量達到__萬張，卡戶余額達到*億元，實現手續費收入*萬元。
2、發展特惠商戶__戶。
3、舉辦多種形式的天河卡宣傳活動，使天河卡深入人心。繼續加大發卡力度，采取有效措施，努力提高發卡量和有效卡的使用率。
4、推出天河卡積分獎勵辦法，并實施。對實施過程中出現的問題進行解決，不斷完善該辦法。
5、開通天河卡的境外使用功能。
6、對自動取款機的運行情況、環境衛生等進行檢查，確保安全無事故。
7、協調市辦做好全市發卡的指導、培訓工作。
8、組織天河卡的營銷培訓、業務培訓以及對ATM專管員進行培訓。
9、“農民工卡”項目的上線運行及運行情況的總結；對天河卡進行功能開發，借助天河卡開發出新的卡產品和項目。
10、卡片的制作和下發。
（二）資金運營中心
負責人：__
成員：______*
主要職責：
1、實現全年扎差利息收入__萬元；
2、信用拆借實現利息收入__萬元；
3、債券質押式回購、現券買賣實現利息收入__萬元；
4、債券自營實現利息收入__*萬元。
5、拓寬增收渠道，開辦4種新業務：票據買入返售業務、現券買賣、短期融資券投資、債券分銷。
6、建立健全各項規章制度，明確崗位職責和各項業務流程。
7、按規章制度辦理各項業務，確保合規合法經營，杜絕各類案件的發生。
8、統計報表的及時填制和上報。
（三）產品開發科
負責人：__
成員：______
主要職責：
1、對已開辦的新業務進行監督檢查，確保合規操作。
2、對已開辦的業務及時與合作單位進行協調、溝通，對客戶和基層提出的疑難問題及時回復解決。
3、代收有線電視費、水費業務的上線；拓展新的業務領域，實現電費、寬帶費、地稅等的代收。
4、增加或提高已開辦業務的手續費率。
5、每季度研發一個新產品。
6、做好開辦外匯業務的一切相關工作。
7、做好向監管部門申報新業務的工作和溝通協調工作，取得監管部門的支持。
8、業務金額達到__*萬元，實現業務收入__萬元。
（四）保管箱業務科
負責人：__
成員：__*
主要職責：
1、按規章制度正確辦理租箱、開箱、退箱等業務。
2、保管箱的鑰匙要妥善保管。
3、做好各項業務票據的領用、繳納等工作，為基層提供滿意服務。
4、確保保管箱金庫的安全。
5、租箱率達到100，開箱率達到50。
二、加強服務，樹立良好部室風氣
按照聯社的要求，我部 要做到“機關圍著基層轉”，把“能不能讓領導、基層和客戶滿意”作為衡量服務工作的根本標準。在服務方面做到三個突破：一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、調研在前、服務在前。“快”就是提倡馬上就辦的精神，對工作進入角色快、深入實際快、綜合分析快、反饋信息快，體現在工作的高效率。“好”就是干出水平高、質量好的工作，讓領導認可、基層滿意。二是在創新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到創新有新思路，工作有新舉措，推動業務工作不斷上水平、上臺階。三是工作目標有突破。要爭取在奮斗目標完成的基礎上，力爭取得更大、更好的成績。
三、加強學習，形成良好精神氛圍
我部將努力鍛造一支奮發向上、愛崗敬業、學有專長、德才兼備、綜合素質優良的員工隊伍。一是建立學習日制度，堅持每周五集中學習，并通過開展討論、寫學習體會、考試等多種形式，鞏固學習成果。二是每季度開展一個活動，以活動促學習、促工作，提高員工工作的積極性。一季度開展“落實執行力”活動：每周學習各科的規章制度、業務操作流程及本科的崗位職責，季度末開展知識競賽或考試，通過集中學習、自學、考試等有效載體，使全體員工認知、熟知、提高執行力，從而提高員工執行制度的自覺性，使各崗位布于有力的制度約束之下，進一步規范辦事程序，初步實現科學化管理。二季度開展“金點子”活動：鼓勵員工在中間業務、新產品等各個方面出謀劃策，要求人人以書面形式提出自己的意見和建議，共同促進我部工作取得更好的成績。季度末，根據每名員工提出的建議數量和質量，評選出前3名。三季度開展“找差距，趕先進，爭當排頭兵”活動：每名員工都尋找自身的差距，明確工作中存在的不足和業務知識上的欠缺，人人寫出書面材料，用2個月的時間彌補差距，趕超先進。季度末，采取評議會或投票的方式進行評比，選出5名最優秀的員工。四季度開展創新、創先、創優、講奉獻的“三創一講”活動。要樹立和宣傳先進典型，培養員工的競爭意識和創新意識，季度末，通過人人脫稿演講的形式對活動進行總結。三是提倡員工自學，主要學習政治理論、法律知識、科技知識以及公共關系等知識，不斷提高綜合素質。
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加強領導和教師的敬業精神教育，科學制定學校各種規章制度，用考核激勵教師的工作熱情；努力提高學校管理和育人水平
繼續深化課堂教學研究，充分發揮骨干教師的引領作用；加強學科間橫向與縱向的聯系與交流，抓好集體備課。
注重學生良好品質、行為習慣的養成和學習方法、能力的培養，教會學生會學習；
各項工作要立足高起點，明確新目標，建設新亮點，開創新局面，樹立“師德高尚、業務精良、愛崗敬業、文明執教、學生愛戴、家長滿意”的新形象。
主要工作任務：
一、德育工作：
1、在學校中層以上領導中，要著力建設一支事業心、責任心、進取心強的高素質的干部隊伍。要樹立全局、合作、服務、責任和榜樣意識以及超前意識、到位意識和科學創新意識，要以正確的思想引導人，以高尚的人格熏陶人，以實際行動帶動人，形成一個“業務水平高、工作能力強、團結協作好、敬業精神足”的強有力的領導集體，不斷提升管理水平，提高辦事效率。
2、黨支部和德育辦要組織和引導教師繼續深入學習有關師德規范方面的法律法規和身邊的模范人物事跡，要通過形式多樣和有效的學習提高教師們的認識；組織教師對照先進人物的優秀事跡和案例開展自我剖析，學期未結合工作實際認真寫出學習體會。
3、努力提高班主任隊伍的各種能力和素質，適時組織學習、培訓、觀摩，要增強班主任的責任意識、奉獻意識，有組織、有計劃地組織班主任學習工作技巧、工作藝術。開展班主任工作經驗交流活動，注意收集校內班主任工作的閃光點進行推廣與學習，及時捕捉平時班主任工作的點滴優點進行表揚與推廣，在班主任間產生積極的導向效應，促進班主任整體素質的提高，適時開好班主任經驗交流會。根據本校工作實際和班主任現狀制定班主任評估表，學期未對班主任工作進行評估，評估結果計入教師學期考核。
4、加強學生活動的開展，除上級要求開展的活動外，要注重開展適合我校學生特點的活動，活動的開展要注重效果不能只重結果，參與面要廣，要使班集體在活動過程中都能受到影響。從而使學生在活動中受到教育，在活動中養成習慣，在活動中培養自我管理意識，在活動中得到鍛煉和發展。
5、繼續開展好家長學校的各項活動，重新調整家長學校組織機構和領導小組，充分發揮他們的作用；通過家訪、家長會、家長學校活動構建家校育人平臺，要使好用“天林小學家校互動卡”，相關部門要勤檢查，及時反饋使用效果并加以改進；要動員并組織家長參與學校教學活動和學生的學習活動。9月中旬按年級組織召開家長會。
6、做好新生的招生工作和學前教育、養成教育、習慣教育。
7、開學后要及時組織學校田徑隊、乒乓球隊的訓練，按時參加全縣中小學生運動會，力爭取得滿意成績。
8、加強學校紀律、衛生管理，公開、公平評選每周的流動紅旗，使其能真正調動班主任和學生的積極性；要選好和發揮好學生會干部的作用，培養學生自我管理的能力。
9、認真組織大課間活動，要根據時間、氣候和學校條件，形式多樣、別具特色，每月組織一項分年級的單項活動，用競賽帶動活動，真正達到鍛煉身體的作用；工會要組織全體教職工進行體育健身活動。
10、積極推進校園文化建設，有條件時繼續建設校園走廊文化園；繼續開展好學生的與各學科課程相銜接的社會實踐活動，與四方山苗圃建立學生勞動和實訓基地，管理好學校校園內的“植物園”，留好標本和種子延續使用。
11、認真做好校刊的編輯出版工作，在新修改完善的基礎上力爭使校刊的內容、版面、效果要彰顯學校辦學特色，突出實效性，要提高欣賞和閱讀效果，要鼓勵學生寫作的積極性，出刊要及時。學校網站還要精心設計，要有特色，內容要精、新，有亮點，創出品牌，讓校園各個傳媒資源共享。大隊部成立“校園廣播之聲”，選好師生播音員，做好組稿、審稿和定期播音工作。
12、加強學校常規管理，嚴格教職工各項考核紀律和教學考核工作，嚴格考勤和請假制度，各部門之間加強配合和溝通；嚴格考核程序，學科之間要公平合理，讓考核真正調動教師的工作積極性，要重落實、強檢查、做到公平、公正、公開，讓老師口服、心服。
13、重新確定學校需要幫扶教育的“四生”名單；重新分配教師與“四生”，結對人員，強化實效，不走過場，相關部門要采取檢查、抽查等形式保證其工作的開展。
14、繼續提倡唱響校歌、體會校徽含義、理解校訓內容的系列教育活動。
15、工會和少先隊組織好“教師節”、“建隊日”師生慶祝活動。
二、教學工作：
1、加強教學常規管理，逐步實現管理的制度化、規范化、科學化。修改并補充《天林小學教學常規管理細則》。各學科教師要堅持向課堂40分鐘要質量，提高課堂教學效益。修訂《天林小學課堂教學評價標準》，制定“課堂教學評價表”。
2、本著備好課才能上好課的原則，為使教案不流于形式，本學期改革教師的教案書寫：在原有的基礎上，把教學過程的書寫分為三個部分，即教學內容、教學設計、目標達成。提倡寫個性教案，11月份進行教案書寫評比競賽。
3、繼續抓好集體備課工作，加強領導參與、指導、監督力度。教導處要對精備一課的書寫要求進行必要的修改，使教研組的集體備課更具實效性。
4、認真組織各種教學觀摩、研討課等多種形式的校本研修活動。以“行動研究”和“沙龍研討活動”為主要方式，9月份組織上學期到長春聽課教師的匯報課活動；10月份進行全體任課教師評優課活動；平時按周抓好教研組的精備一課的教研活動。確立個人、年組、學校三個層面的教學研究主題，開展教師沙龍研討活動。活動之前根據學校課堂教學存在的問題擬定研討話題，教師收集資料精心準備，然后進行交流和研究。同時要注重各種研究活動材料的收集與整理工作。
5、加強教科研工作。繼續開展個人課題研究活動，領導要加強跟蹤指導，并要組織相關內容的學習，讓老師們了解科研與教研的不同，認識到科研的重要性，研究建立科研制度。要在全校范圍內倡導人人投身于教育科研，人人得益于教育科研，以教育科研帶動和推進學校各項工作的開展。
6、開展教學技能競賽活動。適時組織教師進行“說課競賽”和“優秀教學反思交流”活動，制定“教學技能考核表”，年末對教師進行教學技能評估。
7、深入探索學生課外閱讀指導的方式和方法。要求分年級分時段進行晨讀、午讀，要利用自習課、活動課等時間組織形式多樣的幾分鐘的課外閱讀知識展示、交流、測試等活動，培養學生的讀書興趣，激發讀書欲望。讓學生“多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書”。促使學生主動的進行讀書積累，使積累的內容在老師的指導和激勵下更有用，讓學生為提高作文和表達能力而積累。
8、重視教學經驗和教訓的總結與反思，提高理論與實踐相結合的能力，繼續搞好教學經驗論文的評比活動，期初開好教學經驗論文交流會。提倡教師書寫論文參與上級各種評比活動。
9、教導處要繼續實行月考核和月教學工作小結工作；要做好教學相關工作的組織、檢查、評比工作；抓好教師備課、上課、輔導、批改、檢測、聽課、材料收集工作。
10、學校積極支持、鼓勵教師書寫論文，參與上級各種競賽、聽課、學會交流活動。制定出臺《天林小學教學研究獎勵制度》。
11、要鞏固教學成果，規范教學行為，努力提高教學質量，加強教學常規管理，認真參加教育局組織的隨機督導、教學檢測和年末的各種檢查等活動，并一定要取得好成績。
三、教師培訓工作：
1、為豐富教師的教育理論知識，提高理論水平，本學期組織教師學習“建構主義”、“多元智能”等教育理論，學習之后結合工作實際組織教師開好座談會，要求談一談體會、做法或想法等。
2、為豐厚教師文化底蘊，建設一支具有樂觀向上，知識廣博的教師隊伍，組織學習相關的學科知識，學習為師之道，學習人際關系，繼續自學《論語》一書，學習教師素養等內容。集體學和自學相結合，并做好筆記寫好體會。
3、本學期教案的書寫改變了形式，在書寫時可能會有一些不當之處，適時進行教案書寫的培訓。
4、利用“延邊州基礎教育資源應用平臺”進行網絡培訓，使老師們能夠把網絡平臺上的優質資源應用到自己的教學當中，在學習借鑒中提高教學水平。要求教師在上個人評優課時借鑒“應用平臺”上的資源。教導處根據老師與實際相結合情況在“教學技能考核表”中給予打分考核。
5、做好新一輪教師培訓工作，以“師德教育、新知識、新技術和新技能”為主要培訓內容，采用多元、開放、互動的培訓模式，按時完成培訓任務。
7、搞好校本培訓和校本課程開發的收尾工作，在現有基礎上修改、完善其內容爭取定稿印刷。
8、繼續抓好教師基本功能力的培養，寫好粉筆字、鋼筆字，練好基本功，要做到練功與教學相結合，期末組織全體教師教學基本功驗收活動。
四、總務后勤工作：
1、后勤管理人員加要加強責任意識，要盡心盡力做好后勤工作，為前勤服好務。
2、保持學校現有環境，繼續做好操場除草，樹木管護、房舍維修、防寒取暖、安全保衛等工作。
3、做好學校財產的購入、登記、發放、保管工作，寫好校舍檔案。
4、做好備品發放、維修、管護、使用工作。
5、衛生所要做好日常的衛生保健、常見病的預防和診治工作，要繼續做好晨檢、午檢工作，做好記錄，發現疫情及時上報。做好學校內的消毒、防疫等工作。
6、財務人員管理好學校的財務工作，做到費用的合理使用，定期公布經費使用情況，公開透明。
五、其他工作：
1、年末前制定出2011-2015年新一輪五年規劃。
2、做好新的年度教師、學生、財產的保險和理賠工作。
3、學校工會、教導處、少先隊組織豐富多彩的教師、學生文體活動。
4、認真做好教育局新一輪教學專項督導、隨機督導和綜合督導抽查前期準備工作。
5、做好材料的收集、整理和歸檔工作。迎接上級各種檢查和驗收。
6、認真做好學校安全保衛工作，繼續實行領導帶班制度，做好師生的安全教育工作。開展經常性的安全方面的隱患排查，防患于未然。普及各種安全常識，組織好法制副校長法律知識講座和消防知識講座。
7、做好困難教職工家庭的走訪、幫扶工作。
8、充實、規范、完善校園媒體宣傳工作；做好教育信息宣傳報道的報送工作。
篇7
為加強機關效能建設的領導,切實把效能建設工作抓緊抓實,落到實處,
我們成立了由理事長肖聚成任組長、舒清生、郭海為副組長,各科室負責人為成員的機關效能建設領導小組,
負責效能建設的組織領導,督促檢查.指定專人負責日常工作,
為效能建設的各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署,召開機關效能年建設動員大會,
明確了工作重點,工作措施,工作要求,
大家進一步提高了搞好機關效能年建設的重要意義。三是制定了方案.結合我會的實際情況,
制定了《××市殘聯機關效能年建設實施方案》，確定學習內容、重點，使全體干部職工明白具體學什么，怎么學，學習目的等情況都一目了然，做到心中有數，使得效能建設得以順利開展。
二、貫徹落實，有序開展
1、抓學習教育，刷新觀念、強化主體，努力營造效能建設的良好氛圍。活動以來，市殘聯先后六次組織干部職工學書記視察江西的重要講話，學習省委、省政府《關于創建最優發展環境的決定》，××市機關效能建設領導小組印發《關于在全市開展機關效能年活動實施方案的通知》的文件精神和市委主要領導講話精神，把市機關效能年建設的精神傳達到每一位同志，并聯系思想實際開展討論，進一步深化了加強機關效能年建設的必要性和重要性的認識，進一步增強了做好殘疾人工作和開展效能年活動的責任感,深入開展“講認識、找差距、談體會”活動，形成了全會一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關效能建設是實踐“三個代表”重要思想和“科學發展觀”的需要，并要求每個干部都寫出學習體會和剖析材料。通過學習，進一步統一了思想，明確了職責，激發了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極行動。肖聚成理事長就聯系殘疾人工作,闡述了開展機關效能年活動的重要意義，他強調指出：搞好機關效能年建設要與會機關各項工作結合起來，要扎扎實實地開展這項活動，要建立考核登記制度，將年度工作分解落實到科室，落實到責任人,要出臺幾個文件，白內障復明等列入醫保，殘疾人生活保障列入低保，××市關于扶助殘疾人優惠政策若干規定等，把口號性內容變成操作性內容，把操作性內容變成殘疾人受益的內容，真正為殘疾人著想，為殘疾人服務，大家一致認為，深入開展機關效能年建設，將有利于進一步增強干部素質，有利于進一步轉變機關作風，樹立殘聯良好形象，有利于進一步增強為殘疾人服務的意識和能力。
2、抓制度建設，健全機制，完善制度，確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我會從三方面入手加強了制度建設，以殘聯機關效能建設的制度化、規范化和科學化為目標，建立和完善了各項制度。一是加強殘疾人事業的科學謀劃，按照年度工作安排，下發了“××市殘聯2009年目標考評獎懲辦法”，明確了責任人和責任科室、責任領導，提高了工作實效。二是建立了殘聯系統的高效運轉的工作機制，如建立《月度工作報告制》，《月度工作檢查考評制》、《機關學習制度》、《財務制度》、《接待制度》、《考評登記制度》等，通過制定一系列的制度，實現了以制度管人管事。三是加強了職業道德與業務培訓。提高了殘聯干部的能力素質，機關效率明顯提高，克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。學知識學業務風氣明顯增強，機關人員外出、遲到、早退、脫崗現象明顯減少，有效地保證了機關的正常秩序。
3、抓督查,搞調研,推動效能建設的鞏固和提高。為實現有效監督,
扎實推進效能建設工作,我會進行了查作風飄浮,促求真務實,查辦事拖拉,,促優質高效,
查敷衍塞責,促勤勉敬業的督查,推動效能建設深入發展,理事會成員結合殘疾人事業發展,
進行專題調研,分析制約殘疾人事業發展的原因和因素,提出解決辦法和對策,
寫出高質量的調研報告。結合機關節約型社會的要求,印發了
《××市殘聯進一步做好節能降耗工作實施意見》的通知,全體于部職工增強了資源憂患意識,
節約意識和責任意識,養成了崇尚節約,厲行節約的良好氛圍,我會辦公室指定專人抓節能,
加大檢查力度,不定期對各科室進行檢查督促。
4、抓自查,找原因,
解決機關效能建設的突出問題。我會全體人員集中學習，按照機關效能建設的要求，一是對存在的問題開展了自查，每位同志都寫出了自查報告，二是廣泛征求意見，設立了征求意見箱，印發了征求意見函，召開了征求意見座談會，參加座談會的代表有縣市區殘聯理事長和干部、市五類協會主席、福利企業和特教學校負責人、殘疾人專職委員和典型個人，三是黨組成員還主動上門向上級殘聯征詢意見和建議；班子成員之間進行了誠懇的談心活動，班子領導與干部職工也進行了廣泛談心。四是召開了民主生活會，會上，領導班子切實開展批評和自我批評，班子成員圍繞主題，聯系思想和工作實際，深刻剖析了自身建設和班子建設情況，列席會議人員也暢所欲言，對班子建設和班子成員自身建設作出了忠懇的評價，民主氛圍濃厚，達到了預期目的。通過自查，找到了單位和個人存在的問題和產生問題的原因，明確了整改方向。
三、扎實有效，獲益非淺
為使殘疾人受益,
真正將機關工作效能真正落到實處。我會執行理事會審時度勢，聯系全市殘疾人的基本狀況和年度各項工作任務的實際，本著加快全市殘疾人事業與經濟社會同步發展的總要求，積極開展機關效能建設，為殘疾人辦實事，各項工作有新促進。
（一）重點完善了五個體系：
1、進一步完善組織隊伍建設體系。認真貫徹落實國務院殘工委《關于進一步加強基層殘疾人組織建設的意見》，進一步健全市、鎮、村三級殘聯工作網絡。①舉辦殘疾人專職委員和殘疾人工作者培訓班，以提高殘疾人工作者的綜合服務能力。今年舉辦了兩期鄉鎮理事長和專職委員培訓班。②根據形勢發展和殘疾人的實際需求，扎實開展“共享和諧·攜手同行”活動，進一步完善“二支隊伍、四個平臺、十個簿冊”建設。③召開基層殘疾人組織建設“抓落實、見實效”流動現場會。④結合實際情況，采取切實有效措施，充分發揮五個專門協會“代表、服務、維權”的作用，成為做好殘疾人工作的中堅力量，成為政府和殘聯組織聯系殘疾人的橋梁和紐帶。⑤精心組織好每年的殘疾人節日的活動，開展各類寓教于樂、豐富多彩的文體活動，發掘和培養殘疾人文體苗子，舉辦了全市殘疾人文藝匯演，提高我市殘疾人文體活動的競技水平，豐富殘疾人的精神文化生活。
2、進一步完善助殘環境建設體系。一是加強政策法規的貫徹落實。認真學習貫徹中發[2008]7號文件和贛發[2009]7號文件精神，①舉辦了縣市區分管領導參加理論培訓班，深入學習兩個文件精神，進一步增強使命感和責任感。②出臺《××市扶助殘疾人若干規定》，提出操作性強的具體措施。③建立全方位、多層次的殘疾人法律援助體系。市、縣（市區）建立殘疾人法律援助站，為貧困殘疾人提供法律援助和法律服務。④加大殘疾人事業的宣傳力度。制作了殘疾人事業宣傳牌十塊。
3、進一步完善殘疾人康復服務體系。①制定出臺《關于構建“人人享有康復服務平臺”建設實施意見》，圍繞2015年實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標，構建“人人享有康復服務”平臺試點，建立社會化康復服務體系。②籌建××市聾兒語訓中心。③在市殘疾人服務大樓設立殘疾人輔助器具供應站，逐步將殘疾人輔助器具服務納入鎮殘聯和村（社區）殘協工作范圍。
4、進一步完善就業扶助體系。一是繼續落實好按比例安排殘疾人就業制度，加大按比例就業和征收保障金工作力度，促進殘疾人就業。①進一步規范殘疾人就業保障金征收及使用管理，促進殘疾人就業，抓好《××市規范殘疾人就業保障金征收和管理使用辦法》的貫徹落實。②利用殘疾人服務中心建設，制定出臺《關于進一步規范殘疾人就業服務所工作的通知》，健全工作機構、明確人員編制、明確工作職責。③加強集中就業工作力度，鞏固福利企業安置殘疾人就業渠道作用，探討更好服務福利企業的新舉措。④加強殘疾人技能培訓，創辦培訓中心，舉辦殘疾人技能培訓班，加強殘疾人職業技能培訓的系統性，增強殘疾人就業競爭力。
5、進一步完善殘疾人生活保障體系。將殘疾人扶貧解困工作納入市政府扶貧工作整體規劃，深入開展結對幫扶活動，落實殘疾人扶貧開發的各項優惠政策和幫扶措施。逐步建立并完善一戶多殘、以老養殘、個體戶養老補貼等救助機制，出臺《殘疾人低保申報審核辦法》。有條件的市縣建立殘疾人托養中心。將符合條件的貧困殘疾人全部納入社會低保救助范圍。會同勞動和社會保障等部門制定全市《關于城鎮殘疾人實行醫療保險的實施意見》和《關于農村殘疾人開展新型農村合作醫療的實施意見》加大殘疾人醫療救助力度。
（二）“民生工程”有新突破
康復方面，為全市528名白內障患者施行復明手術，為需要康復的殘疾人配發輔助器具6000多件,，為聾兒無償贈送助聽器64臺，安裝假肢80條；就業方面，安排殘疾人上崗就業240名，推薦700多名殘疾人到沿海經濟發達地區就業,依法征收保障金100多萬元；培訓方面，組織殘疾人參加各種技能培訓32期,
培訓人數2258人，其中盲人按摩40余人；安居助殘方面，開展危房改造350戶，投入補助資金300多萬元。基地扶持方面。建立扶貧示范基地11個,爭取上級康復扶貧貸款340萬元；維權方面，建立和完善為殘疾人提供法律服務的法律援助維權機構，做好來信來訪工作，切實維護殘疾人的合法權益。
我會機關效能建設雖然取得了一些成績,但離市委,市政府的要求還有一定距離,主要表現為,
篇8
經過了近兩個月的實習，我同工大社區建立起了良好的關系，因為經歷了兩次實習，并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波，從和社區聯系實習的事宜，分配實習任務，討論制定各個計劃，然后再到方案的落實和執行，活動的準備和策劃，再有就是最后活動的進行和實現后的分享評估，我都親力親為，雖說兩個月下來搞得我身心疲憊，可我覺得我是收獲最多的。
通過這次的實習，我更深刻的體會到了社區工作的不易，從廚藝大賽被否定到社區運動會的誕生，我們的付出終于得到了回報，在運動會的準備階段，我覺得大家的團結很重要，我們的一起努力換來了運動會的順利舉行。
我積累了許多經驗，比如怎么同社區的人打交道、怎么去宣傳一個活動、怎么去籌備和組織一個活動等等……
但美中不足的就是，我的專業知識掌握的不夠，在活動前對突發事件的預測沒有分析透徹，導致一些突發事件發生后我們都不知所措。
總的來說，我通過這次實習，感受到了自己的成長!
在兩個月的實習期間，我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區工作真的不是一件簡單的差事，它要求社區工作者要有一種堅強的質素，需要我們在工作當中正確的看待一切責任。簡單的粗活說長遠看不能展現我們社會工作者的本職工作，但是我覺得就是因為有過這一段美好的真實經歷才能讓每一個未來的社會工作者在潛移默化的鍛煉中體會社會工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現社會工作者如何運用成熟的會談技巧去與人溝通從而更能有效發揮社會工作者的能力。所以，我覺得這次的實習可以算是一種藝術培養的過程，一種社交的藝術技巧。
通過進兩個月的實習，我們發現只要勇于摔跟頭就會有所收獲。在這段時間里，我們雖然不是最出色的，但至少我們是最用心的。用心體會著在這里的每一個瞬間，不論它是失敗抑或成功，不論經歷的是大事件還是小活動，對于我們來說“走出去，沒有退縮;摔跟頭，但向前走”就是一種成功。正是：世上無難事，只怕有心人。當你用心體驗的時候，一切困難都如過眼云煙，絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去，在社會中運用所學鍛煉一番，因為外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞臺就有多大”，只要勇于面對困難與挫折，在“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的社會上就會有你的大舞臺，有展示你自己的一片天地。
“理論是灰色的，但生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。
在這段時間里，我也看到了了目前社區建設存在的一些問題，社區工作者低待遇，社區局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區人才引入，而且社區的專業人才匱乏不能滿足社區居民日益增長的物質文化需求。但我更相信，這些都是暫時的，在黨的領導下，在科學發展觀的貫徹落實過程中，在構建和諧社會的大背景下，社區建設日趨完善已指日可待，而我們大學學習的專業知識定是未來社區工作更高水平的力量。
實習心得個人總結2作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。
經過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：
此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。
在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
實習心得個人總結3還記得正式實習的第一天，我的心情十分興奮。早早來到辦公室，跟部門經理報到后，跟員工們一起參加公司的晨會，每個人都認真地輪流匯報昨日工作情況、今日工作計劃和出現的問題及相關建議，節奏很快但氣氛融洽，跟大學的學習生活有很大的不同。晨會之后，大家都開始忙各自的事情。
在第一周的前幾天，我一直都在看經理給的公司相關員工培訓資料、條款和做一些像是整理辦公室衛生等等這樣繁瑣的事情。可能是因為自己是剛剛來的實習生，大家都沒有跟我有什么特別的交流，只是偶爾會讓我幫忙做一些整理文件、幫忙找東西的小事情。由于一直翻開枯燥的文字資料，一天下來會覺得很無聊。但是只有段時間內將大量培訓知識牢記于心，才能盡快上手其他工作。
在這幾天，我學習了《公司員工規范要求》、《行銷費率手冊》、《人身保險傷殘程度與給付辦法》、《在辦險種承保規則》以及公司運行制度服務……最后的幾天，我在整理的同時，翻看辦公室的各類保險項目的近期檔案，在具體的檔案中，我學習到各類不同保險與客戶簽訂前一系列的流程，需要準備的文件種類等。每一步都有專業的人員進行跟進、評估，根本不是簽個合同就好那么簡單的事情，每一份合同背后有大量數字計算。與單調的文字相比，具體的工作實例的確顯得更加吸引人。
整個實習期間的工作，我始終保持早上前三名到辦公室，我清楚作為一名大學實習生，需要把很多小的事情認認真真的完成才能盡快得到大家的認可，更好的融入這個團體。我每天早上會在晨會前整理好辦公室衛生、擺放整齊文件。因為沒有什么獨立業務完成，所以晨會上我不需要發言，只是記錄同事們發言。其實從每天早上的晨會中我可以學到很多：同事們都經過很久鍛煉，在匯報工作時言簡意賅，討論時不像大學里我們討論問題一樣不緊不慢，都抱著相同的目的進行問題剖析和提出相關建議，對事不對人，十分的理性。整個晨會下來，個人覺得沒有一句廢話，十分注重效率，大家都很嚴肅卻沒有死氣沉沉，偶爾有人講到自己處理業務過程中發生的小插曲，引起陣陣歡笑。在工作時候，耳邊的電話聲音此起彼伏，只有我的辦公桌上的電話相對比較清閑。
有什么問題時，大家會直接提出來，有空的同事會主動進行回應。在工作的間隙，同事們之間會討論一些近期的新聞或公司里發生的事情，針對有的同事提出的問題，大家都會給出自己的觀點，而我在大多數情況下，僅僅限于觀察，聽的多看的多，但是說的不多。一方面是因為自己是實習生，還沒有跟大家很熟悉，大家寒暄的話比較多;另一方面，其實大部分話題我插不上嘴，沒有什么經驗更不知道怎么表述。
作為實習生，平時的工作比較的簡單，就是負責公司的網絡運營情況，每個人有三臺電腦，一個負責監視公司電腦系統的運行情況，另一臺用于公司內部的文件傳輸以及員工交流，再一臺就是自己用來干自己事情的。其實平時公司的電腦系統不會出現什么狀況，所以我們部門的氛圍通常都是比較的閑適的，但是由于公司的電腦等各方面的配置都有一些老化，所以在我實習的期間還是出現了很多的狀況，每當出現狀況的時候大家就會比較的忙，也會比較的緊張，因為如果不迅速的修好的話，就會對公司業務的正常運營造成很大的影響。其實每次出現問題的時候，我也只有幫幫小忙和學習的份，每次看他們忙來忙去，我也會細心的記錄下他們工作的流程以及解決問題的方法
在這實習的最后兩天，漸漸的我的工作態度得到了大家的肯定，同事們跟我的談話較前面幾天增多了不少，我個人覺得很開心，我知道自己離融入社會不遠了，這次的實習讓我對建筑公司有了新的認識，我相信每次的實習都會讓我對工作和學習產生新的認識，對公司與學校學習生活的區別有更加深刻的理解。在未來時間內的實習以及工作過程中，我相信自己會學習到更多的事情!
實習心得個人總結4終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們人被分成了個組，分別在不同的部門，并且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制，而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?
實習心得個人總結5本人從開始工作到現在已有一年的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1。扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發現專業知識是多么的重要。如我學的機電一體化。機械原理，機械制圖，電氣知識這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做為生產技術，在我們公司來說就是設備方面的權威，若沒有扎實的機械知識，在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?
2。學好一門外語是你增加工資的資本。學我們機電這一行的，也就是理科生，不注重外語的學習，只要是考試能通過就可以了，而沒有想到在以后的工作中會用到。你在一外資企業工作，不會一門外語是行不通的，不會外語，你就無法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么發展那?
3。不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事。"在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你，承認你!
4。團結協作，善于溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場包括制造課，生產技術課，質量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術指導和設備維護的服務的;我們做的初品(試生產品)又要經過質量課檢驗合格后才能量產;生管發行新產品看板時又要委托我們先做初品等等。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩。所以，團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功!
時間過的真快，轉眼間，在璨宇光學有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這一年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和師姐。同事。領導的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎這次在璨宇光學(蘇州)有限公司為期一年的實習生活中，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對FQC上有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。
篇9
2.扎實推動決策落地生根。持續推動安全生產領域改革發展，強化制度性成果，不斷提升安全生產治理體系和治理能力現代化。強化各級黨委、政府《關于全面加強危險化學品安全生產工作的通知》等重要決策的貫徹執行，推動各鄉鎮（街道）、各有關部門按職責任務分工抓好落實。根據上級有關要求結合我縣實際制定《關于深化應急管理綜合行政執法改革的實施意見》，加強安全監管執法工作，推動嚴格規范精準執法，強化基層安全監管執法能力建設。（縣應急管理局會同各有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
3.扎實統籌安全規劃與實施。立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，將安全生產重點內容納入國民經濟和社會發展“十四五”規劃。制定印發安全生產“十四五”規劃及其相關子規劃，進一步推動出臺有關重點行業領域的安全發展專項規劃。（縣應急管理局、縣發改委會同有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
二、著力壓實安全生產責任
4.推動黨委政府屬地管理責任落地。完善《縣黨政領導干部安全生產責任制實施辦法》，推動各地制定黨政領導干部安全生產“職責清單”和年度“工作清單”，把履責情況納入述職考核、安全生產巡查督導內容，把安全生產相關要求納入高質量發展考核和績效評價指標體系。進一步完善安全生產和消防工作考核制度辦法，開展好年度安全生產考核，強化安全生產綜合督導，把黨政領導干部責任落實納入考核督查的重點內容，用好約談通報、警示曝光、督導回訪等“組合拳”推動各地屬地安全管理責任落實。（縣安委會組織，縣應急管理局、縣委組織部、縣發改委等部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
5.推動縣安委會成員單位責任落細。修訂完善縣安委會成員單位工作職責規定，細化各有關部門監管責任清單，研究制定縣安委會成員單位安全生產工作任務分工；強化縣安委會成員單位安全生產工作考核，推動有關部門嚴格落實“三個必須”要求。加強對新技術、新工藝、新產品、新業態、新模式的安全風險研究，推動厘清監管事權、消除監管盲區。（縣安委會組織，各有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
6.推動企業安全生產主體責任落實。完善企業全員安全生產責任制，嚴格重點崗位資格準入管理，推進班組標準化建設，不斷強化企業安全管理基礎。落實《省企業安全生產主體責任履職報告與檢查暫行辦法》，從嚴企業“一報告、雙簽字”制度落實，開展企業主要負責人履行安全生產第一責任人職責專項檢查活動。推進健全完善風險分級管控和隱患排查治理雙重防控工作機制，繼續開展“五個一”“十個一次”活動，深入實施“雙千示范”工程，建立企業安全生產風險報告制度，推動企業開展全覆蓋的安全風險辨識評估、全過程隱患排查治理信息系統運行、全員安全教育培訓、全系統的安全規章制度和操作規程對標梳理、全面徹底的反“三違”集中行動，改善企業安全生產管理水平。（縣安委會組織，各安全專業委員會督促，縣有關部門和各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
7.推動安全生產責任追究落到位。對發生的各類生產安全事故，尤其對風險管理措施不落實、隱患排查不到位、安全檢查執法走過場而導致事故發生的，堅持“科學嚴謹、依法依規、實事求是、注重實效”的要求，嚴格按照“四不放過”的原則一查到底，并舉一反三、引以為戒，堅決堵塞安全生產漏洞。嚴格落實生產安全事故信息報告、調查處理和事故整改落實情況評估等制度，加大通報約談工作力度，強化事故警示教育作用。組織對近三年批復結案事故整改措施落實情況開展“回頭看”。（縣安委會組織，負有安全監管職責部門和各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
三、著力深化安全整治攻堅
8.聚焦重點整治。在總結2020年“三年行動”工作基礎上，找準制約安全生產的痛點、堵點、難點，集中精力推進靶向整治、聯動整治、長效整治，切實從根本上解決問題、從根子上消除隱患。對納入“三年行動”的16個專項整治制定出臺細化工作方案，各重點行業領域針對突出問題隱患開展專項治理。（縣安委會組織，縣安全生產專項整治“三年行動”各牽頭單位會同有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
9.聚焦問題攻堅。在各行業領域深化整治攻堅的同時，聚焦全縣安全生產領域普遍性、深層次問題，在全縣組織開展打響重大安全風險管控“回頭看”、安全隱患排查治理“清零”、嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為、高危行業領域淘汰落后產能、企業從業人員安全技能提升、監管執法能力建設、企業技術改造升級、“雙千示范”工程建設、安全生產應急救援能力建設、公共安全文化建設等“十大攻堅戰”，努力以重點攻堅帶動整體提升。（縣安委會組織，縣安全生產專項整治“三年行動”各牽頭單位會同有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
10.聚焦強化機制。堅決克服“前熱后冷”“緊一陣、松一陣”現象，嚴格采取項目化實施、清單化管理、銷號制落實的辦法，推動各地和相關部門持續動態更新問題隱患和制度措施“兩個清單”。派出工作組開展實地督導，階段性組織“回頭看”，對工作不扎實、成效不務實的及時通報約談，有效防范化解存量和增量風險。堅持條塊結合，發揮有關部門專業優勢和牽頭部門的統籌協調作用，形成治理合力。完善專班工作機制，定期調度通報，加強工作推動。將安全整治任務落實情況和工作成效納入對各地、各有關部門單位安全生產巡查考核重點內容。（縣安委會組織，縣安全生產專項整治“三年行動”各牽頭單位會同有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
11.聚焦督查檢查。針對建黨100周年等重大活動和歲末年初、全國“兩會”、國慶節、高溫期間等關鍵時段，采取綜合督導、專項檢查、明查暗訪、約談督辦、聯合懲戒、關停處罰、通報曝光等形式，嚴懲非法和違法違規生產經營建設行為。抓住典型事故中暴露出的突出矛盾問題，舉一反三查找制度漏洞和監管不足，及時組織開展專項檢查。建立安全監管執法典型案件報告制度，負有安全監管執法職責的各有關部門每半年向縣安委辦報送本行業領域1至3件重大隱患的典型監管執法案例，縣安委辦梳理通報，以點帶面、示范引導，切實解決“屢禁不止、屢罰不改”和安全檢查查發現不了問題、行政處罰不嚴的痼疾。（縣安委會組織，各安全專業委員會督促，縣直有關部門和各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
四、著力防控重點領域風險
12.強化危險化學品安全風險防控。加強危險化學品生產、貯存、使用、經營、運輸、處置等全過程、全鏈條安全隱患排查治理，常態化開展重大危險源集中檢查督導指導。對接省推進化工園區安全生產信息化智能化平臺建設，加快應急管理部門與化工園區和危化品企業聯網遠程監控系統建設；推動化工園區整改提升，開展精細化工反應安全風險評估。推進“小化工”專項整治和危險化學品道路運輸安全集中整治，深化油氣儲存和長輸管道企業安全風險隱患排查整治，開展涉及危險化學品重大危險源、劇毒化學品、易制爆化學品的醫院、學校、電力等行業儲存使用環節安全風險隱患排查治理。（縣安委會危險物品安全專業委員會牽頭組織開展，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
13.強化煙花爆竹安全風險防控。按照省、市、縣各級政府整頓退出工作指導意見及年度工作目標要求，嚴格煙花爆竹準入和安全條件把關，強化對企業的設計審查，持續提升企業本質安全和管理水平，扎實推動整頓退出工作有序開展；繼續強化煙花爆竹生產企業重大風險管控和重大隱患檢查執法工作，嚴防事故發生；切實加強煙花爆竹經營環節的安全監管，推動《煙花爆竹零售店（點）安全技術規范》貫徹執行。（縣安委會危險物品安全專業委員會牽頭組織開展，各有關鄉鎮（街道）政府落實）
14.強化礦山安全風險防控。建立安全風險研判和管控機制，進一步強化沖擊地壓、水害等風險災害治理，推進采空區“零積水”目標管理，建立“一礦一冊”監管清單，著力提高監管執法精準度。嚴禁使用國家淘汰生產工藝和設備，嚴格停產關閉整頓礦井管控措施，嚴防非法違規開采。深入開展重點露天礦山安全整治，加強礦山民爆物品安全監管，推動強化井下運輸、儲存和使用等環節的安全管理。（縣安委會礦山安全專業委員會牽頭組織開展，各鄉鎮（街道）政府落實）
15.強化交通運輸領域安全風險防控。強力推進交通安全隱患排查整治、公路交通秩序管控、農村交通安全強基固本、交通安全宣傳重點提升等四大攻堅行動，嚴厲打擊道路運輸非法營運行為，嚴格落實重點車輛動態監管責任，深入推進“兩客一危一校一貨一面”以及“百噸王”、城區余土運輸車、混凝土攪拌車、總質量4.5噸及以下普通貨運車輛治理，嚴查“三超一疲勞”、無牌無證以及貨車“大噸小標”、違法載人等行為。嚴厲打擊違法違規生產銷售改裝貨車、變型拖拉機、危險貨物道路運輸常壓罐車等行為，加強車輛關鍵技術參數符合性和產品一致性等檢查。多措并舉強化高速、國道等沿線安全環境治理。（縣安委會道路交通安全專業委員會按職責牽頭組織開展，縣交通運輸局、縣交警大隊、縣農業農村局、縣工信局、縣市監局等有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
16.強化建設市政領域安全風險防控。緊盯高速公路、橋梁隧道等大型工程，強化施工現場安全管理，嚴厲打擊各類違反安全生產法律法規、工程建設強制性標準、規章制度和操作規程的行為。加強燃氣、污水管網等市政公用設施運行維護安全。扎實排查利用原有建筑物改建為酒店、飯店、學校、民宿等人員密集場所安全隱患，依法查處違法建設以及違規改變建筑主體結構或使用功能等造成安全隱患的行為。深入開展查處各類非法工程建設項目和非法轉包、分包、掛靠等施工行為。有序推進農村道路和房屋安全隱患排查整治工作。（縣安委會建筑施工、城市運行安全專業委員會牽頭組織開展，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
17.強化消防安全風險防控。持續推進打通消防“生命通道”工程，全面實行消防車通道劃線管理，加強老舊小區“一區一策”治理督辦，建立完善聯合執法管理機制。緊盯大型商業綜合體、高層建筑、地下空間和城中村、“多合一”、文博單位等重點場所，以及電動自行車、彩鋼板、聚氨酯保溫材料等突出風險，分專題、分片區開展火災隱患排查整治。結合農村房屋安全隱患排查整治部署，加強對農村人員密集場所房屋消防安全管理，統籌開展農村地區火災隱患治理。（縣安委會消防安全專業委員會牽頭組織開展，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
18.強化工貿等其他行業領域安全風險防控。以金屬冶煉、粉塵涉爆、鋁加工（深井鑄造）以及有限空間作業等為重點，深入開展工貿企業安全隱患排查與整治。加強瓶裝液化石油氣安全管理，組織開展起重機械、壓力容器、電梯等專項排查整治。加強大型節慶活動和重點時段、重點景區的安全管理，加大高空、高速、水上、探險等高風險旅游項目的安全監管力度。開展校園防火、防盜、報警求助、減少人身傷害等方面排查整治，堵塞安全漏洞。持續推進民爆物品、電力、商貿等行業領域風險防控。（縣安委會工業制造安全專業委員會牽頭組織開展，縣應急管理局、縣住建局、縣市監局、縣文廣新旅局等部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
五、著力提高本質安全水平
19.加強安全生產科技支撐。持續深化科技強安專項行動，積極推廣應用煙花內筒自動化生產線，探索開發煙花全自動化生產線，重點危化品生產企業可燃和有毒氣體檢測報警、緊急切斷、自動化系統裝備率和有效投用率達到100%，推動涉及硝化、氯化、氟化、重氮化、過氧化工藝裝置的上下游配套裝置自動化控制，實施礦山智能化發展行動計劃，推進工貿等行業領域提升技術裝備水平。加快落實應急管理信息化發展規劃，接入危化品倉儲企業倉庫、堆場、停車場及危險貨物運輸等重要場所和具備條件的涉液氨等重點工貿企業監測監控數據，以及城鄉安全風險監測預警信息，煙花爆竹企業全部實現視頻聯網監控，至少50%礦山企業在2021年實現智慧礦山監管。（縣安委會辦公室會同各有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
20.加強安全生產源頭防控。要嚴格高危項目安全準入，強化源頭管控，嚴禁新上淘汰、限制類項目，嚴控新增高危風險企業項目；嚴格落實《市危險化學品安全風險管控若干意見》，嚴格執行“禁限控”目錄，危化品生產企業只減不增。建立國土規劃、產業布局、項目審批等聯合審批制度，把牢設計、人員、設備等硬要求，尤其嚴防已淘汰高風險產能向我縣轉移。出臺化工園區認定辦法和新建化工項目準入條件，完善化工產業發展規劃和危險化學品“禁限控”目錄。要大力推進煙花爆竹、小化工、小礦山整頓關閉退出，嚴禁新批小型露天采石場和尾礦庫，嚴禁“頭頂庫”加高擴容。（縣發改委、縣工信局、縣應急局、縣生態環境局、縣財政局、縣自然資源局等部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）。
21.實施重點領域工程治理。持續推進公路交通安全設施建設、農村平交路口“千燈萬帶”示范工程。因地制宜推進地下綜合管廊建設，加快城市地下老舊管網改造。推動各地區因地制宜強化危險化學品車輛專用停車場的規劃、建設、管理。加大對城市重點道口“平改立”和線路全封閉的推進力度。（縣交通運輸局、縣交警支隊、縣住建局、縣自然資源局、縣工信局、縣公路分局等部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府落實）。
22.深入開展示范創建工作。深入推進公路、農機、漁業、礦山、危險化學品等行業領域平安示范建設。創新方式方法進一步深化“青年安全生產示范崗”創建。扎實開展礦山等行業粉塵危害治理，推進健康企業建設（縣安委會辦公室、縣應急管理局、縣交通運輸局、縣農業農村局、縣衛健委、團縣委等部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）。
六、著力夯實安全生產基礎
23.完善安全生產相關法律法規制度和標準規范。落實刑法修正案（十一）涉及安全生產有關條款的司法解釋，加強事故前嚴重違法行為刑事責任追究。聚焦推進礦山和危化品安全監管體制改革、應急管理綜合行政執法改革、基層應急管理體系和能力建設等重點事項，對標出臺相關辦法、規定、政策文件和制度措施。進一步完善危險化學品、礦山、道路交通、特種設備、農村房屋等行業領域的安全管理規章制度和標準規范，筑牢安全底線，織密風險防控網。（縣委編辦、縣應急管理局、縣司法局、縣交通運輸局、縣工信局、縣市監局等有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
24.提升安全監管執法能力水平。建立健全行政審批部門聯席會議及信息通報制度，審批部門在行政審批事項完成后要及時將情況抄告有關安全監管部門，安全監管部門在安全檢查中發現的涉及審批手續、證照等違法違規行為要及時抄告審批部門，確保事前、事中、事后的“審管銜接”。推進分級分類精準化監管執法，推動有關部門將涉及安全生產權力事項列入部門清單，明確縣、鄉兩級執法管轄權限，落實鄉鎮（街道）行使部分安全監管執法權要求，健全部門橫向和上下級聯合執法機制，探索基層綜合執法和縣級專業執法銜接機制，避免多層級重復執法和執法缺位。深入推進“互聯網+監管”“互聯網+執法”，切實提高執法精準化、規范化、智能化水平。堅持嚴格執法與指導服務并重，在重點行業領域“全覆蓋”檢查、其他行業領域“雙隨機”抽查基礎上，指導服務重點地區和企業開展隱患排查治理，確保隱患早發現、早整治、早消除。（負有安全監管職責的各有關部門分工負責，各鄉鎮（街道）政府及工業園管委會落實）
篇10
一、指導思想
1、認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，結合具體情況，實施愛的教育。
2、充分依靠學生，組織學生，調動他們的積極性、創造性，創建一個和諧班集體。
3、堅持抓常規教育，并利用一切有利因素，促使學生在紀律、學習等方面有更進一步的提高。
二、工作內容及措施：
1、制定一個行之有效，簡單易記的班規、班訓，并利用事事關心的時間加于強化。
班規如下：
(1)自尊自愛，注重儀表。
(2)真誠友愛，禮貌待人。
(3)遵規守紀，勤奮學習。
(4)勤勞儉樸，孝敬父母。
(5)嚴于律己，遵守公德。
2、建立一個公平公開的評比激勵制度。
3、建立一個得力的班委，讓學生自己管理自己。班委要做好違紀記錄、作業缺交記錄、班費使用記錄、后進生成長記錄、勞動情況記錄等。
4、要在班上推行“陽光工程”，拿出實際行動來關愛后進生，要樹立他們學習的自信心，維護他們的自尊心。并專門派一位副班長幫助他們，發現他們的閃光點，一有進步就向老師匯報，老師也會及時給予表揚和獎勵。
5、開好每一次班會。要讓學生成為班會的真正主人，各抒己見，暢所欲言地提出班級一周出現的問題，并暢談解決問題的措施，讓下周工作有一個好的開端。班主任也要預先想好班會的主題，掌握好表揚與批評的尺度，使班會在一個良好的氛圍中進行。
6、抓好兩類生的工作：鼓勵尖子生超前學，多點撥，激勵他們將來取得更好的成績。指導他們定期與同學交流學習體會，帶動全班共同進步;指導學習困難生，多與之談話，研究學習方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級形成整體優勢。
7、結合期中、期末考試成績，開好每次的家長會。針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數。
8.統一協作，常和任課教師家長統一協作，共同努力，及時溝通，齊抓共管。
【XX財務部工作計劃書】
XX 年財務部工作計劃 本工作計劃主要分以下幾個部分;1、財務核算 2、財務管理與監督 3、組織架構與崗位職責 4、財務培訓計劃 5、工作重點和難點 6、XX 年主要經濟指標預測。各部分分別敘述如下：
一、 財務核算工作
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統的手工來記帳、匯總、分析數據，滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在XX 年年初我司財務部已經著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計 XX 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本， XX 年 12 月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，XX 年 1 月開始在部分分(子)公司推廣，在XX 年 6 月份之前，所有下屬公司實現會計電算化。
2、會計報表體系
1 ： 我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
年報：資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、 往來明細表
初步計劃是在 XX 年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細 ，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報。總公司財務部 需要同樣進行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤明細表合并調整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀 況有一個準確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現電算 化后，可以交好的完成。
第二個計劃是在 XX 年的財務人員考核中增加一個項目，即 會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個 重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促 進財務工作質量的提高。
3、下屬公司財務信息監控 下屬公司均在深圳以外的地區，總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加，這項工作的必要性和難度日益突出，如何更好地解好該問題，是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點：
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準確十分重要。
第二、借助銀行的結算網絡，加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點：1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統開戶結算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開戶行協調，解決定向匯款、定時匯款的問題;3、總公司能夠通過電腦系統(以某中方式與銀行部分信息系統對接)借助銀行的信息，實現對全國下屬公司資金的實時監控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網上銀行”系統結算、監控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網上銀行”，無法對下屬公司進行實時監控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃，XX年設置區域財務經理，每個區域財務經理協助總公司財務經理分管3-5 個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區域財務經理書面報告，區域財務經理定期向總公司財務經理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區域財務經理也可以不定期向總公司財務經理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經理一人面向所有下屬公司財務負責人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監督
1、資金管理 從工作對象分包括：下屬公司的資金管理和總公司的資金管理 從工作內容分包括：資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運 用;
從資金所處形態分包括：批發系統資金和零售系統資金。
目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡。通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。
先談批發; 從批發系統看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理，我司已經有一個專門的信用政策。財務部在XX 年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在 XX 年將根據 4公司實際發展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，降低經營風險。比如現金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業先進單位取得一些經驗，今后還要繼續摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式(安全性、快捷性)，包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算，由于各地銀行結算手段的不同，需要根據當地銀行系統的先進與否，采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經驗，也沒有現成的經驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學習和總結。
2、財務預算 按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已 在經著手布置到各部門和下屬公司。 XX 年 11 月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合總公司 XX 年的工作計劃。
預算類別 主辦 督辦 匯總 審批 跟蹤執行 資金安排
銷售預算 銷售部 財務部 財務部 領導 銷售部 財務部
訂購預算 采購部 財務部 財務部 領導 采購部 財務部
費用預算 各部門 財務部 財務部 領導 各部門 財務部
應收賬款預算 財務部 財務部 財務部 領導 銷售、財務 財務部
應付賬款預算 財務部 財務部 財務部 領導 采購、財務 財務部
貨幣資金預算 財務部 財務部 財務部 領導 財務 財務部
其他收支預算 財務部 財務部 財務部 領導 財務 財務部
在其他有關預算的具體規定， XX 年 11 月之中財務部陸續下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，但要在 XX 年 11 月中，把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理 在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業務招待費管理等等。財務部已經有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為 XX 年公司總體目標服務。
三、 組織機構與部門、崗位職責
財務部 XX 年架構：見附表 1 6
本架構與現行架構的區別主要在于增加了區域財務經理的崗位，這也是公司發展客觀需要。對區域財務經理的崗位職責財務部也有一個初步的想法，但有一個如何授權的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結，另方面和人力資源部共同探討，給予適當的責、權、利，是區域財務經理順利開展工作的必要前提。
區域財務經理計劃 XX 年 3 月份以前配置齊全，基本考慮從優秀的子公司財務經理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構中另外一個小的區別是，原來財務部副經理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔，總公司財務部計劃招聘一名經理助理，協助財務經理的工作。 在 XX 年 11 月分財務部需要配置的人員主要有：經理助理(補 、會計主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協助財務部多方面想想辦法，財務人員盡快到位，保證我司 XX 年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責，主要包括以下內容：財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區域財務經理職責、下屬公司財務部崗位職責，詳細內容見附件 1。
四、 財務培訓計劃
財務部 XX 年培訓計劃主要包括以下幾個方面;
1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規培訓。 所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學 《財務部新員工崗前見習規定》 習培訓。具體見附件 2：
2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門 方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分 ，見 重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》 附件 3，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分 項目、分單位部門等)，采取培訓和探討結合的方式，計劃 XX 年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外 部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新 會計準則培訓等計劃 XX 年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機 構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。
5、巡回指導。這項工作包括幾個方面：一是總公司財務部人員 的巡回培訓，計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓。二、財務經理巡回檢查工作的同時進行培訓;三、重 點是區域財務經理對下屬公司的經常性巡回培訓
6、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點：
1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面 XX 年主要財務 指標預測中有具體數據。根據我司 XX 年的銷售計劃，資金缺口 比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 XX 年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是 財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關鍵還是在于人。公司發展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統運做之中。一個系統的運做靠個別人是不可能有 任何作為的，使系統發揮最大作用就需要一大批優秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優秀的人才。XX 年度財務部在 人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優秀的人才， 需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業生涯進行規劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是 使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取，同時 也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。
六、 XX 年主要財務指標預測
XX 年主要財務指標預測包括以下幾個方面：
1、 XX1 年費用預算
2、 XX 年銷售收入及成本預算
3、 XX 年固定資產預算
4、 XX 年低值易耗品預算
5、 XX 年其他現金預算
