引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)療行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
近年來(lái)，隨著治療技術(shù)的不斷進(jìn)步，急性腦梗死患者的病死率明顯降低，但是，致殘率仍居高不下，許多患者不具備生活自理能力，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降，同時(shí)給家庭和社會(huì)造成沉重的護(hù)理負(fù)擔(dān)，成為臨床急需解決的重大難題之一。為了進(jìn)一步提高治療效率，促進(jìn)患者肢體功能恢復(fù)，筆者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上采用早期應(yīng)用依達(dá)拉奉注射液聯(lián)合綜合康復(fù)治療措施對(duì)78例急性腦梗死合并肢體功能障礙的患者進(jìn)行治療，取得滿意效果，現(xiàn)報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
觀察組78例患者均為2009年10月~2011年10月在涿州市醫(yī)院進(jìn)行早期康復(fù)治療的急性腦梗死合并肢體功能障礙患者，其中，男42例，女36例，年齡52~78歲，平均（57.4±4.70）歲。對(duì)照組78例患者為同期未進(jìn)行康復(fù)治療的同類患者，其中，男40例，女38例，年齡50~79歲，平均（57.9±5.1）歲，兩組患者年齡、病情嚴(yán)重程度、合并癥情況等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 方法
確診后兩組均給予常規(guī)治療，包括降低顱內(nèi)壓、腦保護(hù)劑、吸氧、抗感染等對(duì)癥支持治療。在一般治療的基礎(chǔ)上，觀察組78例患者均早期應(yīng)用依達(dá)拉奉注射液聯(lián)合康復(fù)治療。確診后立即應(yīng)用依達(dá)拉奉30 mg加入250 mL 0.9% NaCl注射液中靜脈滴注，30 min內(nèi)滴完，2次/d，14 d為1個(gè)療程。康復(fù)治療措施如下：
1.2.1 軟癱期康復(fù)訓(xùn)練 A翻身訓(xùn)練：早期由醫(yī)師和護(hù)士協(xié)助患者進(jìn)行翻身訓(xùn)練，逐漸由被動(dòng)翻身向主動(dòng)翻身過度，分為向患側(cè)翻身和向健側(cè)翻身兩種。B橋式運(yùn)動(dòng)：①協(xié)助患者進(jìn)行雙腿屈髖，屈膝，雙足平放于治療床上等運(yùn)動(dòng)；②抬臀運(yùn)動(dòng)。C坐位及坐位平衡訓(xùn)練。D肩的控制及肩胛帶的運(yùn)動(dòng)：目的是恢復(fù)患者上肢功能，具體方法為①患者仰臥，治療師用雙手托住患肢，保持伸展外旋位，然后推患者的肩胛向上向前；②雙手握住上舉，讓患者雙手交叉抓握，掌面接觸，用健手帶動(dòng)患手上舉，伸直患臂[1]。E下肢控制能力訓(xùn)練：①髖和膝的屈曲或伸髖時(shí)的屈膝練習(xí)；②踝背屈練習(xí)。
1.2.2 痙攣期康復(fù)訓(xùn)練 ①抗痙攣模式：打破由共同運(yùn)動(dòng)，聯(lián)合反應(yīng)，異常姿勢(shì)構(gòu)成的異常運(yùn)動(dòng)模式，治療師一只手幫助患者把手很好地接觸床面，另一只手抬高肩胛帶，然后要求患者把全部體重移至患側(cè)臀部。②盡早負(fù)重，如起立床訓(xùn)練，也可采用四點(diǎn)跪位，雙腿持重重心轉(zhuǎn)移等訓(xùn)練。負(fù)重訓(xùn)練是保證患者具備生活自理能力的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)患者具體情況盡早進(jìn)行負(fù)重訓(xùn)練。③平衡訓(xùn)練：先從坐位平衡訓(xùn)練開始，逐步過渡到站立位平衡訓(xùn)練[2-3]。④步行訓(xùn)練：從有人攙扶逐步過度扶床，扶拐杖等行走。開始訓(xùn)練強(qiáng)度不宜過大，應(yīng)根據(jù)患者情況制定治療方案，但是不能間斷，監(jiān)督患者執(zhí)行。
1.2.3 生活能力訓(xùn)練 患者恢復(fù)到一定程度后，進(jìn)行穿衣、洗漱、進(jìn)食等日常生活訓(xùn)練等及患側(cè)手指操作訓(xùn)練如磨砂板練習(xí)、滾筒練習(xí)、擰螺絲練習(xí)等，每次15~30 min，每天2~4次。
1.3 療效判定
采用Fugl-meyer量表對(duì)患者上下肢功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，患者生存質(zhì)量評(píng)價(jià)采用QOL-35量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用u檢驗(yàn)，以P ＜ 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 上下肢功能評(píng)價(jià)
采用Fugl-meyer量表對(duì)患者上下肢功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，由表1數(shù)據(jù)可見，觀察組患者肢體功能評(píng)分結(jié)果明顯高于對(duì)照組，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜ 0.05）。
表1 急性腦梗死合并肢體功能障礙患者Fugl-meyer評(píng)分比較（x±s，分）
2.2 生存質(zhì)量評(píng)價(jià)
急性腦梗死合并肢體功能障礙患者生存質(zhì)量評(píng)價(jià)采用QOL-35量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，QOL-35評(píng)分于治療3個(gè)月后進(jìn)行。由表2數(shù)據(jù)可見，觀察組患者生活質(zhì)量評(píng)分結(jié)果明顯高于對(duì)照組，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜ 0.05）。
表2 急性腦梗死合并肢體功能障礙患者QOL-35評(píng)分比較（x±s，分）
3 討論
隨著我國(guó)居民飲食習(xí)慣的改變和社會(huì)生活節(jié)奏的加快，高血壓、高脂血癥、糖尿病等慢性疾病的發(fā)病率呈逐年上升趨勢(shì)，在綜合致病因素的作用下，急性腦梗死的發(fā)病率也一直居高不下，急性腦死致殘患者的康復(fù)治療成為臨床面臨的一個(gè)重要課題。在降低顱內(nèi)壓等治療的基礎(chǔ)上，早期應(yīng)用腦保護(hù)治療可有效降低早期中樞神經(jīng)系統(tǒng)損傷，從而使控制患者神經(jīng)功能障礙成為可能[4]。依達(dá)拉奉是一種高效的自由基清除劑，早期應(yīng)用可有效對(duì)抗腦梗死患者早期因N-乙酰門冬氨酸減少引起的損傷作用，并達(dá)到抑制梗死灶周圍局部腦血流量減少的作用，抑制脂質(zhì)過氧化，從而抑制腦細(xì)胞、血管內(nèi)皮細(xì)胞、神經(jīng)細(xì)胞的氧化損傷，從而有效阻止病情進(jìn)展，為臨床進(jìn)一步治療爭(zhēng)取時(shí)間[5-6]。
在早期應(yīng)用依達(dá)拉奉治療的同時(shí)，根據(jù)患者情況早期采取規(guī)范的康復(fù)治療措施，可有效促進(jìn)患者肢體功能恢復(fù)，提高患者生存質(zhì)量，從而有效減輕社會(huì)和家庭治療和護(hù)理負(fù)擔(dān)[7-8]。康復(fù)治療程序復(fù)雜，費(fèi)用相對(duì)較高，且患者痛苦大，難以堅(jiān)持，且許多患者和家屬存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致目前，康復(fù)治療難以廣泛推廣的的重要原因，所以，在常規(guī)治療的同時(shí)，對(duì)患者及其家屬進(jìn)行針對(duì)性的健康教育，使其認(rèn)識(shí)到康復(fù)治療的重要性，并積極配合治療，對(duì)患者的術(shù)后恢復(fù)具有重要意義。
本研究結(jié)果顯示，經(jīng)過規(guī)范的早期康復(fù)治療后，觀察組患者Fugl-meyer評(píng)分結(jié)果和QOL-35評(píng)分結(jié)果明顯高于對(duì)照組，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。說(shuō)明早期康復(fù)治療可有效促進(jìn)患者肢體功能恢復(fù)，提高患者生存質(zhì)量，值得臨床推廣。
綜上所述，早期康復(fù)治療有助于患者肢體功能恢復(fù)和生存質(zhì)量提升，值得臨床推廣。
[參考文獻(xiàn)]
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篇2
1 引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)化改革的逐步深入,醫(yī)院也面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。我國(guó)自20世紀(jì)80年代以來(lái)對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療制度也進(jìn)行了一系列的改革。但是,由于醫(yī)療制度的復(fù)雜性,國(guó)內(nèi)對(duì)于現(xiàn)出臺(tái)的醫(yī)療制度改革方案還存在著不少意見分歧。伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革方案的不斷加強(qiáng)與深入,醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也將面臨著新的考驗(yàn),衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了社會(huì)的關(guān)注。在新形勢(shì)下,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善行業(yè)作風(fēng),是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。
2 加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,同時(shí)也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞直接反應(yīng)了社會(huì)風(fēng)氣的好壞,同時(shí)也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。醫(yī)療行為直接關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)也一直受到社會(huì)各界的關(guān)注和要求,經(jīng)常會(huì)形成一時(shí)的熱點(diǎn)話題。因此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也是社會(huì)主義精神文明的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,也是我黨廉政反腐敗的一件大事。故加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有其很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因
首先,部分醫(yī)務(wù)人員的人道主義醫(yī)德觀單薄,不講為人民服務(wù)的宗旨,把醫(yī)療服務(wù)視為商品用來(lái)交換,用等價(jià)交換這種不正確的原則來(lái)看待醫(yī)患關(guān)系,這些行為嚴(yán)重的踐踏了醫(yī)療道德,破壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。其次,醫(yī)療技術(shù)不夠精湛,事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前,有些醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生只滿足于一般性的應(yīng)付,看病馬虎,對(duì)患者缺乏責(zé)任心,有的甚至還釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛。最后,為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實(shí),一些醫(yī)護(hù)人員抓住患者的這些心理也就泰然笑納。有些道德素質(zhì)較差的醫(yī)生,甚至暗示索要好處。還有些醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通,為了獲取提成導(dǎo)致亂施高價(jià)藥品。部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,社會(huì)義務(wù)感淡薄,在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德,只單純的追求經(jīng)濟(jì)利益,拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,片面追求效益,損害患者利益。
4 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)該重視的幾方面
4.1 提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè),是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展的今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,只有不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境,取信于民,醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。要反復(fù)宣傳教育,使每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,把全體醫(yī)護(hù)人員都統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來(lái),始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。要持之以恒地開展政治思想教育工作,緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,要改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,將思想政治工作融入于實(shí)際工作之中,把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)不同層次的需求,有目的、有重點(diǎn)的開展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實(shí)踐中存在的各種問題提高到醫(yī)德高度來(lái)考慮,對(duì)誤診、誤治病例能及時(shí)開展針對(duì)性教育,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果,深化醫(yī)德教育。
4.2 健全管理制度,提高治理效能。針對(duì)客觀存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,制定醫(yī)德規(guī)范,明確醫(yī)德要求 制定醫(yī)德規(guī)范,既要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)道德的基本原則,又要結(jié)合本單位實(shí)際,建立健全完整的可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度管人。針對(duì)護(hù)理工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,建立一套規(guī)范的德、能、勤、績(jī)考核制度。通過提高治理效能,促使大家愛崗敬業(yè),勤奮工作,熱情對(duì)待每一位患者,精心搞好醫(yī)療護(hù)理工作。建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。
4.3 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、常抓不懈。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),能不能搞好,關(guān)鍵就在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)班子首先要認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán),各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中去,只有牢固樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)主義人道主義精神,全心全意為病人服務(wù),才無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱號(hào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在“三講”的高度,按照黨中心和各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項(xiàng)工作,廣大醫(yī)務(wù)工作者要從自己做起,使行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的好轉(zhuǎn)。
5 結(jié)語(yǔ)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題直接關(guān)系到人民群眾的切身利益,同事也關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須不斷的加強(qiáng)建設(shè)。而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決的,還需要全社會(huì)的共同努力,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、思想日漸開放的社會(huì)新時(shí)代,醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí),廉潔自律、盡心盡責(zé)為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
相信隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,國(guó)家宏觀調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全,市場(chǎng)運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范,以及國(guó)家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德原則和規(guī)范,堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,就一定能搞好新形勢(shì)下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)
篇3
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級(jí)管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓好。
二、堅(jiān)持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
三、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評(píng)議行風(fēng)。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評(píng)辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評(píng)議行為實(shí)施方案；三是聘請(qǐng)了40名行風(fēng)評(píng)議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會(huì)上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評(píng)議員明查暗訪活動(dòng)，各地、各單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評(píng)議活動(dòng)。通過行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。
四、狠抓群眾反映的“熱點(diǎn)”問題。一是堅(jiān)持不懈地對(duì)亂收費(fèi)、多收費(fèi)、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長(zhǎng)期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價(jià)格，通過藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等方式，降低成本，讓利患者，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利26，使老百姓真正得到了實(shí)惠。
篇4
醫(yī)院是社會(huì)文明的窗口，是了解病人的需求、為病人排憂解難的服務(wù)行業(yè)。所謂醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，也是醫(yī)護(hù)人員在工作中與病人、家庭、社會(huì)發(fā)生醫(yī)患關(guān)系中應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。從醫(yī)療上講，就是尊重病人的生命和權(quán)利，在具體工作中給病人及社會(huì)提供衛(wèi)生服務(wù)。從實(shí)質(zhì)上講，就是通過醫(yī)務(wù)人員的努力，醫(yī)治好疾病，保護(hù)好生命，提高社會(huì)生產(chǎn)力，為人類健康、社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，必然使社會(huì)各行各業(yè)發(fā)生深刻的變化。對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來(lái)說(shuō)。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在醫(yī)德建設(shè)上出現(xiàn)了許多新的問題。因此，如何克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)，使廣大醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
一、醫(yī)德的內(nèi)涵
（一）醫(yī)德的范疇
醫(yī)德就是醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德，醫(yī)院以醫(yī)療為主體的各項(xiàng)工作，都與道德有密不可分的關(guān)系。道德規(guī)范是醫(yī)院在管理、醫(yī)療活動(dòng)中及其為病人服務(wù)的工作中應(yīng)自覺遵守的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，是醫(yī)院承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分，是推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。目前國(guó)內(nèi)外許多規(guī)模上等級(jí)的醫(yī)院都分別形成了自己的強(qiáng)有力的道德規(guī)范，或把培養(yǎng)道德規(guī)范作為重要目標(biāo)，一個(gè)醫(yī)院就和一個(gè)人一樣具有自己的性格、氣質(zhì)、個(gè)性、風(fēng)貌和品德，醫(yī)院要想在市場(chǎng)中立足，首先要有良好的信譽(yù)，而信譽(yù)又是醫(yī)德的第一體現(xiàn)。
（二）醫(yī)德建設(shè)的作用
眾所周知，醫(yī)學(xué)是人類與大自然和疾病作斗爭(zhēng)實(shí)踐的一門獨(dú)立學(xué)科，是建立在醫(yī)學(xué)科學(xué)基礎(chǔ)之上，在社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)理論指導(dǎo)下的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。它不僅有自己的特點(diǎn)、規(guī)模和理論體系。而且在新技術(shù)應(yīng)用方面有許多新的進(jìn)展和作用。醫(yī)德在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中是不可缺少的一個(gè)組成部分，具有十分重要的地位和作用。據(jù)有關(guān)資料顯示，在所有醫(yī)療糾紛中，幾乎沒有一例不涉及到醫(yī)療的服務(wù)態(tài)度問題，可見醫(yī)德工作的重要性。醫(yī)務(wù)工作者是擔(dān)負(fù)著救死扶傷，保護(hù)人民健康的特殊的重大責(zé)任，其醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到病人的生命安全和千家萬(wàn)戶的幸福與悲痛。人是最重要最活躍的生產(chǎn)力，有了人就可以創(chuàng)造人間奇跡。而醫(yī)務(wù)人員保護(hù)健康，就是保護(hù)生產(chǎn)力。所以說(shuō)，作為一名醫(yī)生，首要的問題要有一種崇高的理想，要有高尚的醫(yī)德風(fēng)貌，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神；其次要有精湛、高超的技術(shù)，只有這樣，才能在保護(hù)人民健康中發(fā)揮作用。
二、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施
（一）健全醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)
首先領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)決定著全院的醫(yī)風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的示范作用是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)桿，也是醫(yī)院全面建設(shè)的重要保證。一個(gè)單位的風(fēng)氣好壞，很大程度取決于單位領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)。如果有一個(gè)思想作風(fēng)過得硬，辦事公平，秉公守法，勇于奉獻(xiàn)，把人民的利益高于一切，穩(wěn)定而有超前意識(shí)的團(tuán)隊(duì)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，就是做好工作，取得成績(jī)不可缺少的。其次要從建章立制著手，醫(yī)院要成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)有關(guān)支隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，同時(shí)挑選出各有關(guān)部門中工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志組成了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理組織。
（二）嚴(yán)格醫(yī)院制度建設(shè)
沒有制度，沒有秩序，就沒有病人的利益。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，伴隨著各行各業(yè)的不正之風(fēng)及腐敗現(xiàn)象不斷發(fā)生。所以醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況，制定切實(shí)可行的有效措施。如《職業(yè)道德規(guī)范》，《職業(yè)道德考評(píng)細(xì)則》，《關(guān)于廉潔行醫(yī)、文明服務(wù)的考評(píng)細(xì)則》等有效的約束機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，文明行醫(yī)。同時(shí)要使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與工資、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、晉職掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
（三）強(qiáng)化“以病人為中心”的意識(shí)
尊重病人，全心全意為其服務(wù)，尊重病人的生命價(jià)值，以病人為中心，這是醫(yī)護(hù)人員起碼的道德修養(yǎng)。為此醫(yī)院在辦院指導(dǎo)思想和制定具體工作實(shí)施方案上，要處處為病人著想，盡量滿足病人需求，簡(jiǎn)化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，最大限度地減輕病人和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)還要尊重病人獨(dú)立的意志和人格以及平等就醫(yī)的權(quán)力，醫(yī)護(hù)人員不可把自己的意志強(qiáng)加給病人，不能欺騙侮辱病人，不能損傷病人的聲譽(yù)，要保護(hù)其隱私，對(duì)病人要一視同仁。比如北京朝陽(yáng)醫(yī)院通過理順機(jī)制，將藥品收入保持在40%左右，在一定程度上遏制了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)又減輕了病人的負(fù)擔(dān)。
（四）不斷強(qiáng)化監(jiān)督懲處
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就必須不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督、懲處。我們要通過聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、定期開展社會(huì)調(diào)查、病員直接監(jiān)督反饋等形式，逐步形成內(nèi)外結(jié)合的、完整的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系，對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，開展經(jīng)常性的問卷調(diào)查，使醫(yī)院能夠真正了解到病人的意見和建議。還要健全獎(jiǎng)懲制度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效掛鉤，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果作為個(gè)人晉職晉級(jí)、立功受獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者和管理人員加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的使命感和工作責(zé)任心。
（五）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)
一是針對(duì)不同的對(duì)象提出不同的要求，對(duì)新職工主要進(jìn)行醫(yī)德基本知識(shí)和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，崗前教育不少于一周。對(duì)中、青年骨干的教育要采取考評(píng)的方式，加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉和培養(yǎng)，對(duì)老職工重在自查。二是定期舉辦醫(yī)德教育講座，發(fā)動(dòng)老同志現(xiàn)身說(shuō)法講傳統(tǒng)，講自己從醫(yī)體會(huì)等，使員工在醫(yī)德傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng)，激勵(lì)自我。促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心；對(duì)病人滿腔熱情，有高度的責(zé)任感；對(duì)技術(shù)精益求精，減少漏診、誤診和意外事故的發(fā)生，使病人有高度的信任感；以高明的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德，贏得病人的滿意和信賴，使目標(biāo)責(zé)任不斷得到落實(shí)。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)永恒的主題，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須長(zhǎng)抓不懈。
參考文獻(xiàn)
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篇5
醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育是醫(yī)學(xué)生思想政治教育和精神文明建設(shè)不可或缺的一個(gè)重要組成部分。醫(yī)學(xué)生是我國(guó)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)重要的人才來(lái)源，是保障我國(guó)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要力量。良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)衛(wèi)生人員有著非常重要的積極意義。鑒于此，本文就針對(duì)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育問題進(jìn)行了相應(yīng)的探索和研究。
1 在醫(yī)學(xué)生中開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的必要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)服務(wù)模式已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，這也對(duì)新時(shí)期的醫(yī)務(wù)工作者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，而良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德就是其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。因此，醫(yī)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育也成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)。以下就從三個(gè)方面對(duì)在醫(yī)學(xué)生中開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的必要性問題做簡(jiǎn)要的分析。
首先，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)要求必須針對(duì)醫(yī)學(xué)生開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，決定了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育做為醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的職業(yè)道德教育的一部分，必須得到有效開展；其次，良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德是醫(yī)學(xué)衛(wèi)生人員提高醫(yī)療技術(shù)水平的動(dòng)因。醫(yī)療衛(wèi)生人員的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德在其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)水平等多個(gè)方面均能夠有所體現(xiàn)，而其也通過這些方面在很大程度上決定了其醫(yī)療技術(shù)水平，因此，開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育也是提高醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)療技術(shù)水平的要求；最后，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育是培養(yǎng)學(xué)生正確的醫(yī)德觀的需要。醫(yī)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育能夠讓學(xué)生盡早的了解社會(huì)、了解醫(yī)療行業(yè)、了解工作，有助于學(xué)生理論與實(shí)踐的有機(jī)整合，有助于學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)的提升和正確的醫(yī)德觀的形成，為學(xué)生日后走上工作崗位奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2 醫(yī)學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育中現(xiàn)存的問題
2.1 對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的認(rèn)識(shí)不到位：醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育是醫(yī)學(xué)生精神文明建設(shè)的重要組成內(nèi)容。醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育作為針對(duì)醫(yī)學(xué)生的一種職業(yè)道德教育，對(duì)醫(yī)學(xué)生自身的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義。良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育能夠通過有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟、有目的的教育活動(dòng)來(lái)塑造醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德認(rèn)知、醫(yī)德情感、醫(yī)德信念以及在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的醫(yī)德行為和醫(yī)德習(xí)慣，培養(yǎng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。但是，部分醫(yī)學(xué)院校為了追求辦學(xué)效益，常常忽視了學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育，以致在安排教學(xué)活動(dòng)的過程中不同程度的存在一定的問題。而這些問題的出現(xiàn)，追根究底是學(xué)校對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的認(rèn)識(shí)不到位而造成的。
不僅如此，在針對(duì)醫(yī)學(xué)生而開展的教育教學(xué)過程中，很多任課教師和學(xué)生自身對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的認(rèn)識(shí)也同樣存在不到位的問題。部分任課教師認(rèn)為，自己的任務(wù)就是開展所擔(dān)任的科目的教學(xué)活動(dòng)，按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育應(yīng)該是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)任課教師和思想政治任課教師的任務(wù)，而卻忽略了在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中，自身的醫(yī)學(xué)道德素質(zhì)、教風(fēng)、教態(tài)等因素在潛移默化中對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的影響。而部分學(xué)生則認(rèn)為，在學(xué)習(xí)的過程中，最重要的是學(xué)好醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，掌握從事醫(yī)療衛(wèi)生工作所應(yīng)掌握的相關(guān)技能，卻忽略了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德是與專業(yè)技術(shù)之間互相影響、互相促進(jìn)的關(guān)系，以致于對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的重視不足，影響了自身的成長(zhǎng)和完善。由此可知，對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育認(rèn)識(shí)不到位的問題導(dǎo)致了教學(xué)中一系列的偏差，必須得到我們的重視和關(guān)注。
2.2 實(shí)習(xí)過程對(duì)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育重視程度不夠：醫(yī)學(xué)專業(yè)相較于其它的專業(yè)而言，所需要的實(shí)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)，而且實(shí)習(xí)階段對(duì)學(xué)生的影響十分關(guān)鍵。具體說(shuō)來(lái)，醫(yī)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程，不但對(duì)其醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)水平的提升有非常重要的影響，而且對(duì)學(xué)生良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的樹立和培養(yǎng)也同樣十分重要。但是相關(guān)的調(diào)查卻顯示，目前醫(yī)學(xué)生所需要的實(shí)習(xí)醫(yī)院的數(shù)量越來(lái)越多，但是層次較高的醫(yī)院對(duì)于實(shí)習(xí)生的接受能力卻并沒有相應(yīng)的提高，以致實(shí)習(xí)生數(shù)量的增多，對(duì)臨床帶教人員產(chǎn)生了較大的壓力，在這樣的情況下，很多帶教人員就很難再抽出足夠的精力去進(jìn)行專門的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育。而學(xué)生自己在茫然的情況下進(jìn)行實(shí)習(xí)也很難有所收獲。再加上實(shí)習(xí)醫(yī)院針對(duì)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育開展的活動(dòng)也很少，從而使得醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育在學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)階段沒有得到應(yīng)有的重視，影響了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的效果和質(zhì)量。
2.3 醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的教育手段和教育方式缺乏創(chuàng)新：近些年來(lái)，盡管醫(yī)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育已逐步得到了人們的關(guān)注，教育教學(xué)方法也一直處在不斷的變革之中，但是目前所設(shè)置的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育課程仍顯單一，內(nèi)容也不夠豐富，而且針對(duì)性不足，并未根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)階段的特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，尤其是在針對(duì)醫(yī)學(xué)生開展的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育活動(dòng)中，多數(shù)任課教師采用的仍然是傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式，雖然這種方式尤其自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，但是卻無(wú)法充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情。以致針對(duì)醫(yī)學(xué)生而開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育僅停留在一般的、表層的知識(shí)認(rèn)知的層面，理論和實(shí)踐無(wú)法做到有機(jī)的整合，嚴(yán)重影響了教學(xué)的成效。
3 有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的幾點(diǎn)建議
3.1 從思想上重視學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的培養(yǎng)：醫(yī)風(fēng)醫(yī)德是整個(gè)道德體系中非常重要的一個(gè)組成部分，在醫(yī)療衛(wèi)生工作者的工作中起著非常重要的作用。而醫(yī)學(xué)生作為未來(lái)的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育對(duì)其來(lái)講是一門十分關(guān)鍵的必修課，必須引起學(xué)校、教師以及學(xué)生自身的重視，真正從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的重要性。要做到這一點(diǎn)，對(duì)于學(xué)校和任課教師來(lái)說(shuō)，要注意營(yíng)造有利于開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的良好的環(huán)境，把理想信念教育作為作為學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的核心工作常抓不懈，通過科學(xué)的方式將醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的全過程，并注意關(guān)注在日常教學(xué)和生活中對(duì)學(xué)生潛移默化的影響。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，則應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的重要性的基礎(chǔ)上，從思想上端正自身的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容，并注意從身邊做起，從小事做起，有意識(shí)的培養(yǎng)自身良好的道德品質(zhì)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，增強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感，為日后走向工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德相關(guān)的基本原則和基本規(guī)范，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立
3.2 強(qiáng)化實(shí)習(xí)期間的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育：醫(yī)學(xué)生的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的過程，學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)階段的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育更是不容忽視。學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的過程，是將在學(xué)校里所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際的醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合的過程。在這個(gè)過程中，學(xué)生需要同病人和其他的醫(yī)護(hù)人員打交道，是開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，必須引起學(xué)校和任課教師的足夠重視。
要做好學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先，在學(xué)生去醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)之前，學(xué)校和任課教師應(yīng)提前組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)期間有關(guān)的制度、規(guī)定和條例。其次，在學(xué)校情況允許的條件下，可聘請(qǐng)醫(yī)院或者衛(wèi)生局醫(yī)務(wù)科的工作人員為學(xué)生開展講座，用他們工作中的實(shí)例來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育；第三，帶教的教師在傳授醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)有意識(shí)的滲透和培養(yǎng)學(xué)生良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德觀念；第四，學(xué)校的相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和任課教師，應(yīng)與學(xué)生的實(shí)習(xí)醫(yī)院保持定期的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題及時(shí)做出反應(yīng)；最后，在針對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行考察時(shí)，一定要綜合考慮學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等多方面的情況，將醫(yī)風(fēng)醫(yī)德納入考察和評(píng)價(jià)的范疇，以提高學(xué)生對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的重視程度，促進(jìn)學(xué)生良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的培養(yǎng)和發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教學(xué)方法，開辟靈活多樣的教育教學(xué)方式：要激發(fā)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生各方面能力的同步提升，就必須要根據(jù)本校的實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新。通過教學(xué)方法的創(chuàng)新，開辟靈活多樣的教育教學(xué)方式，提升醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的質(zhì)量和成效。要對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新，方法有多種，既可以根據(jù)本校的實(shí)際情況，自己進(jìn)行研究和開發(fā)，也可以對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行科學(xué)的改善和改編，還可以將新的教學(xué)方法通過合理的方式引入醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育教學(xué)活動(dòng)之中。例如：近些年來(lái)，隨著教育新技術(shù)的不斷出現(xiàn)和教育教學(xué)改革的深入推行，新的教育教學(xué)方法層出不窮，而這些新的教學(xué)方法如果能通過合理的方式引入醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育，不但能夠讓傳統(tǒng)的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教學(xué)方式有所突破和創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的激發(fā)也會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)意義。如：案例教學(xué)法、小組教學(xué)法、情境模擬法等等均可引入醫(yī)學(xué)生醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育中，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)更加積極、主動(dòng)、有效。
參考文獻(xiàn)
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篇6
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)民生，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量和效果，是新形勢(shì)下各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的共同職責(zé)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提升服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度決定醫(yī)療質(zhì)量的好壞，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用，在同樣的硬件條件下，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，能使醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，滿懷“仁愛”之心，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)，從根本上實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民利益而勤奮工作。加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和進(jìn)行科研攻關(guān)的自覺意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，提高職業(yè)道德和服務(wù)水平，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)務(wù)人員能及時(shí)有效地解決患者的病痛，醫(yī)院作為直接服務(wù)于人民的機(jī)構(gòu)，只有用精湛的醫(yī)術(shù)，良好的醫(yī)德為病人服好務(wù)，讓病人滿意，有效地解除患者痛苦，才能真正樹立以人為本的觀念。良好的醫(yī)德能使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，工作主動(dòng)，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，以病人利益為重，醫(yī)術(shù)精益求精，醫(yī)務(wù)人員與病患間關(guān)系融洽，是和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要因素。要使醫(yī)院步入可持續(xù)健康發(fā)展的軌道，僅僅靠行政命令是很難達(dá)到預(yù)期效果的，還必須要搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及思想政治工作，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)自己所從事的職業(yè)是光榮而又崇高的，自己的言行舉止對(duì)病人有著直接或間接的關(guān)系,并承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。而醫(yī)院管理的手段是建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度能否貫徹實(shí)施, 還要依靠醫(yī)務(wù)人員的高尚職業(yè)道德起作用。如果醫(yī)務(wù)人員能把這種道德轉(zhuǎn)化為工作責(zé)任和追求信念，就會(huì)自覺地執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)刻刻以病人利益為重，樹立堅(jiān)定不移的理想信念和崇高的職業(yè)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，從而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要探究目前其存在的問題
要以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)為患者服務(wù)，必須要找出不足，深刻探究目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題，才能有的放矢地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
存在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識(shí)上的偏差。因受社會(huì)某些負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員放松政治學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)的思想觀念淡薄，重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，以致淡化社會(huì)效益第一、患者至上的醫(yī)德原則。
存在收“紅包”、吃回扣的現(xiàn)象。受社會(huì)上的拜金主義、利己主義、享樂主義的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在診療過程中收受“紅包”、接受請(qǐng)吃、公開或暗示收受和索要病人的錢物。藥品回扣風(fēng)也一度盛行，一些藥品采購(gòu)人員收受藥商的回扣；一些醫(yī)生違規(guī)開大處方，收取藥品經(jīng)銷商的回扣。以上情況的存在，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，腐蝕了部分醫(yī)務(wù)人員的靈魂，損害了衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。
存在違規(guī)診治、違章收費(fèi)的情況。當(dāng)前個(gè)別醫(yī)院片面追求盈利，違背患者病情需要亂開檢查項(xiàng)目，濫開藥品；有的利用病人省錢心理，介紹病人到別處住院治療，收取介紹費(fèi)，或在院外私自診治、做手術(shù)等，撈取個(gè)人好處費(fèi)；甚至在住院病人身上開“搭車藥”，或者私自賣藥。一些醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目不透明，醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有明碼標(biāo)價(jià)，不同程度地出現(xiàn)有巧立名目亂收費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象，這些都損害了病人的利益，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育失嚴(yán)狀況。一些醫(yī)院在補(bǔ)貼減少，生存壓力大的情況下，醫(yī)院管理層偏重經(jīng)營(yíng)收入，放松醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大多是走形式，無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有的工作馬虎，對(duì)病人敷衍了事，不詢問病史，不細(xì)看病歷，不詳查體征，不等病人敘述病由就開出處方或一大堆檢查單，導(dǎo)致病人意見較大，容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要“多管齊下”抓實(shí)效
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的好壞體現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)精神文明的程度，也直接關(guān)系到各級(jí)醫(yī)院的生存與發(fā)展，醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在突出的位置，扎實(shí)有效地搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，從規(guī)劃制定，制度措施到檢查督促全方位地抓好落實(shí)，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成齊抓共管的合力。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要形式多樣、常抓不懈。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)；牢記醫(yī)療工作應(yīng)以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，正確處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系；著重宣傳醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正的好人好事，選樹典型，弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育經(jīng)常化。同時(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政自律作為黨員干部的重要考核內(nèi)容之一。他們的言行置于群眾監(jiān)督之下。只有黨員和干部在實(shí)踐中確實(shí)發(fā)揮了模范帶頭作用，才能強(qiáng)有力地推動(dòng)和加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
完善制度，抓好規(guī)范落實(shí)。俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須建立健全醫(yī)務(wù)人員崗位職業(yè)道德規(guī)范，做到有章可循，不斷完善自我約束機(jī)制。建立“個(gè)人醫(yī)德檔案”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。醫(yī)院要把思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度列為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)情況要進(jìn)入醫(yī)德檔案，要與醫(yī)務(wù)人員的評(píng)先、晉升等個(gè)人利益掛鉤；嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度，所有藥品、設(shè)備參加政府招標(biāo)采購(gòu)，并讓利于民；全面落實(shí)藥品明碼標(biāo)價(jià)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示、住院病人一日一清單制度；建立落實(shí)制度的機(jī)制。醫(yī)院除抓一般性制度外，突出抓好會(huì)診、三級(jí)查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前談話告知、醫(yī)療服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)等落實(shí)制度的機(jī)制；建立嚴(yán)格的醫(yī)療收費(fèi)管理制度。醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)必須由專職財(cái)務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，統(tǒng)一憑據(jù)、統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)；加強(qiáng)約束機(jī)制建設(shè)。制訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰考核規(guī)定》，對(duì)違規(guī)者予以嚴(yán)厲處罰，防止不正之風(fēng)的發(fā)生。
篇7
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概況
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)具有的醫(yī)學(xué)道德和風(fēng)尚。作為一種特殊職業(yè)，醫(yī)學(xué)面對(duì)的是具有豐富情感、思想的人。在職業(yè)活動(dòng)中，執(zhí)業(yè)醫(yī)師對(duì)人類健康起到維護(hù)作用，與人健康利益具有密切聯(lián)系。在醫(yī)療技術(shù)逐步提升的同時(shí)，醫(yī)生還需通過語(yǔ)言、態(tài)度、責(zé)任感與醫(yī)學(xué)道德為患者提供貼心服務(wù)，只有這樣才能提高服務(wù)水平，才能成為人民喜愛、受人尊重的醫(yī)生。作為一項(xiàng)具備目的性的組織活動(dòng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育必須具備全面的教育內(nèi)容及相應(yīng)的教育要求，中職衛(wèi)校作為提供醫(yī)護(hù)人員的主要途徑，做好實(shí)習(xí)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，對(duì)醫(yī)院、中職衛(wèi)校精神文明建設(shè)極為重要。其重要性包括以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是“醫(yī)改”客觀要求深化，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理的重要保障。在服務(wù)態(tài)度改善、醫(yī)患關(guān)系和諧構(gòu)建，及加強(qiáng)內(nèi)部管理中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育極為重要。只有具備良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能滿足群眾需求，才能滿足社會(huì)需求，才能確保醫(yī)改制度的完善。
（2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育水平提升是醫(yī)院規(guī)范化管理的前提。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，可創(chuàng)建良好風(fēng)院氣，能夠提高醫(yī)院知名度、誠(chéng)信度，更能為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。
二、中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育存在的問題
1.醫(yī)學(xué)生自身原因
近年來(lái)，中職院校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致生源質(zhì)量參差不齊。中職學(xué)校學(xué)生自身特點(diǎn)為：基礎(chǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)差、貪玩、自我控制能力低及學(xué)習(xí)積極性不足等。面對(duì)醫(yī)學(xué)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大，因中職衛(wèi)校學(xué)生沒有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，醫(yī)學(xué)課程較為復(fù)雜等因素，導(dǎo)致學(xué)生叛逆情緒較重。醫(yī)學(xué)生通過校園學(xué)習(xí)可通過臨床實(shí)習(xí)走向社會(huì)，該過程是由學(xué)生過渡為醫(yī)務(wù)工作人員的橋梁，但部分學(xué)生無(wú)法完成工作任務(wù)，工作不認(rèn)真，責(zé)任心較弱，進(jìn)而影響到工作質(zhì)量。
2.學(xué)校、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重視程度不足
校規(guī)校紀(jì)為中職衛(wèi)校思想教育工作的重點(diǎn)，但具體實(shí)施中，教師及管理者因?qū)W生抵觸因素的制約，往往無(wú)法及時(shí)找到輔導(dǎo)重點(diǎn)，無(wú)法做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。同時(shí)，醫(yī)學(xué)史在臨床實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，需將理論充分融入實(shí)踐，這也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作開展的重要階段，但醫(yī)院在規(guī)范實(shí)習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面重視力度不足，只重視診療知識(shí)傳授與技能操作等。特別是臨床老師工作量大，任務(wù)重，在教育方面無(wú)法全面兼顧，更不能有針對(duì)性、系統(tǒng)性地給實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生講授醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)。
三、中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育措施
近年來(lái)，通過臨床教學(xué)實(shí)踐分析，實(shí)習(xí)過程中中職衛(wèi)校醫(yī)學(xué)生存在嚴(yán)重的醫(yī)德修養(yǎng)問題。特別是在采集病史中缺乏耐心，檢測(cè)病人體格時(shí)不夠細(xì)心，甚至遺漏重要問題。在服務(wù)患者態(tài)度上，冷淡、生硬、頂撞、推諉等現(xiàn)象極為嚴(yán)重，該情況的大量出現(xiàn)，將嚴(yán)重影響患者心情、加重醫(yī)患矛盾，甚至出現(xiàn)病情延誤、醫(yī)療事故等問題。為有效解決以上問題，必須做好中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
1.學(xué)校應(yīng)做好學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生的主要場(chǎng)所，如何確保學(xué)生具備良好道德品質(zhì)，如何提高學(xué)校教學(xué)水平，要求學(xué)校必須加大政治思想工作建設(shè)，提高學(xué)生道德素養(yǎng)。作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，中職衛(wèi)校應(yīng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。要求中職衛(wèi)校必須定期開展以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主的教育類活動(dòng)，如專家講座、案例分析等。通過“榜樣”作用，幫助實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生正確樹立世界觀、人生觀、道德觀與價(jià)值觀，并充分結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作和學(xué)生考核制度，通過實(shí)習(xí)期間醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果。
同時(shí)，中職衛(wèi)校應(yīng)加強(qiáng)和醫(yī)院間的溝通、交流，提高醫(yī)院帶教醫(yī)生的責(zé)任感。并組織相關(guān)人員抽查醫(yī)院，并在實(shí)習(xí)過程中隨時(shí)觀察學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，提高管理水平。
2.提高實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生自身責(zé)任心與技術(shù)水平
伴隨醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高，新的診療方法與藥品不斷涌現(xiàn)，在診療過程中，患者該做何種檢查、該吃何種藥要求實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生必須加以重視，只有確保醫(yī)學(xué)生具備良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能有利于患者選擇。但因中職衛(wèi)校學(xué)生自身專業(yè)能力不足等因素，導(dǎo)致各種糾紛時(shí)常發(fā)生。為降低該現(xiàn)象的出現(xiàn)，應(yīng)提升實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生自身責(zé)任心與設(shè)備操作、醫(yī)療診斷技術(shù)水平。
學(xué)生通過臨床實(shí)習(xí)由學(xué)校邁入醫(yī)院，由書本理論知識(shí)學(xué)習(xí)向臨床實(shí)踐過渡。通過臨時(shí)實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生進(jìn)行醫(yī)院理論知識(shí)的鞏固，并能幫助學(xué)生度臨床技能、思維進(jìn)行全面掌握。但面對(duì)醫(yī)院實(shí)踐環(huán)境，學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)緊張、慌亂及感到壓力增加，為此，必須重視技能培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)工作，只有做好以上工作，才能提升學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育水平。
3.醫(yī)院應(yīng)重視實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
作為學(xué)生形成良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要階段，臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的關(guān)鍵。要求醫(yī)院必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)護(hù)工作人員，快速適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境；
（2）提高醫(yī)學(xué)生自我教育意識(shí)，幫助實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生積極參與醫(yī)院其他人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中；
（3）實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生考核制度的完善，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為學(xué)生實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)；
（4）與中職衛(wèi)校加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)行實(shí)習(xí)生管理體制的建立與健全。
醫(yī)學(xué)生步入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后，要求必須提高帶教醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，降低對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)認(rèn)知度的影響。這樣不僅能夠?qū)Ы提t(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生道德素質(zhì)水平進(jìn)行有效提升，還能對(duì)實(shí)習(xí)生起到言傳身教的目的。實(shí)踐是道德教育的最理想方式，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育也具有相同的特點(diǎn)，在實(shí)踐操作、臨床實(shí)習(xí)中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育必須嚴(yán)格遵循臨床實(shí)踐具體情況開展教育，這樣更便于學(xué)生接受。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，作為醫(yī)學(xué)工作者培養(yǎng)的場(chǎng)所，中職衛(wèi)校應(yīng)始終堅(jiān)持“教書育人”的思想進(jìn)行醫(yī)學(xué)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德品格培養(yǎng)的重要方法，應(yīng)貫穿于醫(yī)學(xué)生理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用的全過程，只有確保醫(yī)學(xué)生具備較高醫(yī)德素質(zhì)，才能為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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篇8
1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。
為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì)，向全社會(huì)公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。
同時(shí)，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。
1.4突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見成效。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。
第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感
2 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。
篇9
1醫(yī)德檔案的內(nèi)容及使用
我院建立的個(gè)人醫(yī)德檔案，其內(nèi)容分三部分：①自行設(shè)計(jì)并統(tǒng)一印制的表格，主要內(nèi)容有姓名、性別、年齡、參加工作時(shí)間、文化程度、行政及技術(shù)職務(wù)、政治面貌、參加工作后簡(jiǎn)歷等一般情況以及本人年度內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況（主要記錄為患者排憂解難，做好事的件數(shù)及簡(jiǎn)要內(nèi)容；受患者表?yè)P(yáng)的次數(shù)，受單位及上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的次數(shù)，被授子的稱號(hào)、級(jí)別；受患者批評(píng)和處理情況；拒收紅包、禮品的次數(shù)、金額及處理情況，拒絕患者宴請(qǐng)的次數(shù)；以醫(yī)謀私收受紅包、禮品的金額、次數(shù)及處理情況等）。以上內(nèi)容由檔案管理單位負(fù)責(zé)收集資料并隨時(shí)記錄，科室評(píng)議和單位審查意見由所屬科室和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)委員會(huì)分別填寫。②個(gè)人撰寫的年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)性總結(jié)，經(jīng)科室討論通過后存入檔案。③表?yè)P(yáng)信、感謝信、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)證書、錦旗等實(shí)物的原件或復(fù)印件、照片；批評(píng)信、處理意見的原件或復(fù)印件。
醫(yī)德檔案是個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況的真實(shí)記錄，是醫(yī)院獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)，我院在利用醫(yī)德檔案中，為了便于操作，易于考評(píng)，對(duì)檔案資料實(shí)行分?jǐn)?shù)控制，以分?jǐn)?shù)高低評(píng)定優(yōu)劣。基本原則是：以100分為基數(shù)，年度內(nèi)未發(fā)生事故差錯(cuò)，未受到批評(píng)處理的同志記100分；年度內(nèi)受表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的，根據(jù)受獎(jiǎng)級(jí)別加分；為患者排憂解難，做好事，拒收紅包、禮品、拒絕宴請(qǐng)等每次加5分；年度內(nèi)受批評(píng)及受黨紀(jì)政紀(jì)處分的根據(jù)處分級(jí)別減分；收受紅包、禮品、接受宴請(qǐng)等每次減5分。年終對(duì)每人所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得分為100分者不獎(jiǎng)不罰，得分不足100分者給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，得分在100分以上者，按分?jǐn)?shù)高低取前10名授予"醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人"榮譽(yù)證書并發(fā)給一定數(shù)額獎(jiǎng)金。同時(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)分?jǐn)?shù)作為技術(shù)職務(wù)、行政職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一。強(qiáng)化考核制度。規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的自覺性。采用自我評(píng)價(jià)和組織考核相結(jié)合的方法，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核 的具體內(nèi)容，從而使醫(yī)務(wù)人員有一種緊迫感和責(zé)任感。嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制可以有效地保證制度的落實(shí)，約束醫(yī)務(wù)人員的言行。
2建醫(yī)德檔案的意義
幾年來(lái)，我院由于重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，并且與個(gè)人利益緊密聯(lián)系在一起，取得了前所未有的社會(huì)效益，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。首先，我院醫(yī)護(hù)人員遵守職業(yè)道德的自覺性普遍提高。社會(huì)主義醫(yī)德作為一種先進(jìn)的思想意識(shí)，體現(xiàn)了社會(huì)的文明和進(jìn)步，代表先進(jìn)的社會(huì)制度的一個(gè)重要方面。醫(yī)德檔案，就像給醫(yī)護(hù)人員設(shè)立了一個(gè)醫(yī)德監(jiān)督崗，經(jīng)常提醒他們要不斷加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)德素質(zhì)，對(duì)照醫(yī)德規(guī)范自查自律，看自己的服務(wù)態(tài)度是否端正，工作是否認(rèn)真，行醫(yī)是否清廉，業(yè)務(wù)是否過硬。患者、科室、醫(yī)院、社會(huì)大眾可對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德行為給予公正的評(píng)價(jià)。因此，形成了一個(gè)比較完善的自我約束機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制。其次，調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。要完成本職工作；要救死扶傷，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，要想更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故，得到患者的認(rèn)可和贊譽(yù)，就必須具備精湛的醫(yī)術(shù)，就必須刻苦鉆研醫(yī)學(xué)科學(xué)，不斷吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的知識(shí)來(lái)補(bǔ)充自己。醫(yī)德檔案的建立改善了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量。只有良好的醫(yī)術(shù)，沒有高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度也是不行的。過去那種對(duì)患者"生、冷、硬、頂"的現(xiàn)象減少了，出現(xiàn)了對(duì)患者接診誠(chéng)心，檢查細(xì)心，治療精心，護(hù)理耐心的好現(xiàn)象，極大地改善了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，提高了醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
篇10
2.學(xué)校及醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重視不夠。
①醫(yī)學(xué)院校醫(yī)德教育課程設(shè)置較少。學(xué)校將醫(yī)學(xué)教育放在首位，而缺乏醫(yī)德教育的課程。即使有部分高校增設(shè)了醫(yī)德教育課程，因其課時(shí)少，教師學(xué)生不重視等原因，往往不能在課堂上向?qū)W生傳授與醫(yī)德教育相關(guān)的知識(shí)。且學(xué)校多將醫(yī)德課程作為考察課，不用作學(xué)生考核成績(jī)的評(píng)價(jià)，因此醫(yī)德教育開展并不理想。②醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育不夠。醫(yī)院對(duì)于實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育重視程度也不夠，不少醫(yī)院認(rèn)為實(shí)習(xí)生在院實(shí)習(xí)只是一種形式，只要其不引起醫(yī)學(xué)事故，則多處于置之不管的狀態(tài)。且衛(wèi)生行政部門并沒有強(qiáng)制性地要求醫(yī)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，因此醫(yī)院不會(huì)主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育干預(yù)。同時(shí)因醫(yī)院認(rèn)為在院重點(diǎn)是學(xué)會(huì)臨床技巧及相關(guān)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，因此并不對(duì)學(xué)生的醫(yī)德教育太過重視。③醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)德教育的重要性認(rèn)知不足。就業(yè)難、學(xué)習(xí)壓力大、時(shí)間不夠用是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生最主要的感受。隨著社會(huì)價(jià)值取向的多元化，及在院內(nèi)的各種不良事件的耳濡目染，使得學(xué)生對(duì)于醫(yī)德的衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。且在醫(yī)學(xué)生眼中，就業(yè)問題及學(xué)校考核成績(jī)往往比醫(yī)德教育重要的多。只有先解決個(gè)人的就業(yè)問題，才能再去思考醫(yī)德教育。因此不少醫(yī)學(xué)生對(duì)于醫(yī)德教育的重視性就不夠。
3.帶教教師行為失范對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
帶教教師是在實(shí)習(xí)期間與學(xué)生接觸最多的人，其個(gè)人思想將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。帶教老師的主要工作任務(wù)在于幫助學(xué)生傳遞正確的價(jià)值觀，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)臨床技能，帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)臨床各方面事件進(jìn)行觀察等。由此可見，帶教老師任務(wù)繁重。其不僅需要向?qū)W介紹相關(guān)的臨床知識(shí)，幫助學(xué)生適應(yīng)繁重的臨床工作，同時(shí)還是學(xué)生價(jià)值觀、思想的傳遞者。一名優(yōu)秀的帶教教師，需先以身作則，從思想上及醫(yī)德上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)期，醫(yī)學(xué)生思想較為單純，且因臨務(wù)不熟，因此常常對(duì)帶教老師產(chǎn)生一定的依賴性。若帶教教師自身作風(fēng)不正，或常常出現(xiàn)失范行為，則將直接對(duì)學(xué)生的思想造成一定的影響。
4.醫(yī)德考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。
衛(wèi)生部曾印發(fā)相關(guān)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》用以加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，進(jìn)而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想與行為進(jìn)行一定的制約。雖然在該項(xiàng)指導(dǎo)意見中對(duì)醫(yī)德考評(píng)范圍進(jìn)行了明確，但在實(shí)際操作中卻存在著一定的局限性，因此醫(yī)德考評(píng)的作用甚微。
二、在實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生中加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要性和重要性
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
醫(yī)院是最為特殊的服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)人員是維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成，其職業(yè)道德與風(fēng)貌將對(duì)患者的治療效果及臨床滿意率產(chǎn)生最為直接的影響。通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象，可直接反映整個(gè)醫(yī)院的檔次。因此，必須注重醫(yī)德建設(shè)，以醫(yī)德約束醫(yī)護(hù)人員的行為與思想，使得醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)學(xué)工作中可以樹立“以人為本”的思想觀念，使得患者在就診過程中能夠感受到醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，提高對(duì)院方的滿意程度。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。
近年來(lái)，患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，使得醫(yī)患關(guān)系緊張，并不斷地發(fā)生醫(yī)患糾紛事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年期間，我國(guó)共發(fā)生醫(yī)患糾紛17243起。而醫(yī)患糾紛發(fā)生的一項(xiàng)主要原因即為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德約束力不夠。
3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)療行業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。
醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展離不開青年人才的不斷注入，但目前，對(duì)于醫(yī)生自身而言，其多不愿意自己的子女再?gòu)氖箩t(yī)生這一行業(yè)。這一調(diào)查結(jié)果可明顯顯示出不少醫(yī)師并不為這一職業(yè)感到自豪，并將對(duì)其子女的就業(yè)發(fā)展造成一定的影響。這將對(duì)醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響。
4.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的保證。
醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平及服務(wù)水平將對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的好壞產(chǎn)生直接的影響。醫(yī)德建設(shè)將有利于醫(yī)務(wù)人員的自我約束，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，并為自身的行業(yè)感到驕傲，使得其在工作中產(chǎn)生一定的積極性，更樂于去承擔(dān)自身的責(zé)任與義務(wù)。以提高醫(yī)師的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全性。
5.臨床實(shí)習(xí)階段是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要階段。
臨床實(shí)習(xí)階段，醫(yī)學(xué)生將感受到自身角色的改變。其不再是學(xué)校里受他人呵護(hù)的群體，而將走向工作崗位，為他人服務(wù)。實(shí)習(xí)期的臨床實(shí)踐，可以讓醫(yī)學(xué)生更加了解自身的職業(yè)內(nèi)容，感受職業(yè)的深層意義。若此時(shí)能對(duì)其進(jìn)行醫(yī)德教育，可幫助學(xué)生不斷地以醫(yī)德去衡量自我工作的好壞，在醫(yī)德的約束下不斷地規(guī)范自身的實(shí)習(xí)期行為，增強(qiáng)自身的醫(yī)德意識(shí)，維護(hù)正常的醫(yī)患關(guān)系，為學(xué)生后期工作進(jìn)行正確的思想指引。
三、加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的策略
1.明確對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求。
衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局和國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“行為規(guī)范”）第二章規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的八條基本行為規(guī)范：以人為本，踐行宗旨；遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)；尊重患者，關(guān)愛生命；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧；廉潔自律，恪守醫(yī)德；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精；愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；樂于奉獻(xiàn)，熱心公益。這不僅在內(nèi)容上指出了醫(yī)療從業(yè)人員的行為規(guī)范，而且也使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有章可循。
2.實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要保持連續(xù)性。
剛進(jìn)入工作崗位的實(shí)習(xí)生還保留著校園內(nèi)的純真，其思想也相對(duì)較單純。具有一定的可塑性。此時(shí)，醫(yī)學(xué)院及醫(yī)院兩方面不能松懈對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，甚至應(yīng)將醫(yī)學(xué)教育作為學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期的第一課。并能夠以醫(yī)學(xué)教育貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)期，讓學(xué)生時(shí)刻銘記醫(yī)德教育對(duì)其產(chǎn)生的約束。為了提高醫(yī)德教育的效果，醫(yī)院及學(xué)校首先應(yīng)改變以往的教學(xué)模式，以多媒體視頻、常用的社交工具及專題報(bào)告會(huì)的形式向?qū)W生介紹相關(guān)的醫(yī)德教育內(nèi)容，并幫助學(xué)生記憶與感受。其次，需使得醫(yī)德教育不斷地完善與充實(shí)。在教育過程中，可開展一定的推選活動(dòng)，對(duì)理解較好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。同時(shí)挑選出在實(shí)際工作中的代表性人物，讓其對(duì)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的教育與監(jiān)督，不斷以自身的行為去渲染學(xué)生。對(duì)于表現(xiàn)較差的學(xué)生，則需進(jìn)行警示教育，并通過批評(píng)等方式讓學(xué)生能夠了解自身的做法是不正確的，同時(shí)可以播放某些反面教材，讓學(xué)生感受到不遵守醫(yī)德所帶來(lái)的不良后果，幫助學(xué)生抵制不良的思想風(fēng)氣。
3.實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要嚴(yán)格挑選帶教教師。
實(shí)習(xí)階段與學(xué)生接觸最多的人即為帶教老師，因此必須對(duì)帶教教師進(jìn)行認(rèn)真的挑選。選擇帶教老師應(yīng)滿足以下幾個(gè)要求：①醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較好；②專業(yè)技能豐富，思想素質(zhì)過硬；③可對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育培訓(xùn)；④能夠與學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。
4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度要與建立社會(huì)信用體系相結(jié)合。
①不斷完善各項(xiàng)制度，構(gòu)建行業(yè)新規(guī)則。藥品采購(gòu)中，不少醫(yī)師可以從中抽取一定的利潤(rùn)，產(chǎn)生不良影響。因此，必須對(duì)藥品采購(gòu)制度進(jìn)行完善，對(duì)藥品流通進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。需改變以往“以藥養(yǎng)醫(yī)”的思想，完善院方的醫(yī)藥采購(gòu)制度，對(duì)設(shè)備器材進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，需由多人進(jìn)行負(fù)責(zé)，加強(qiáng)彼此之間的監(jiān)督。對(duì)有不良行為記錄的人員進(jìn)行警告，若警告無(wú)用，則直接按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，建立起健全的藥品采購(gòu)制度及懲處措施，完善工作流程。②完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)信用體系。嚴(yán)格遵從《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》等法律法規(guī)的要求，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的不斷完善，結(jié)合社會(huì)信用體系，建立醫(yī)療服務(wù)的信用體系，通過政府、社會(huì)、患者之間的監(jiān)督而規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，體現(xiàn)醫(yī)德教育的根本。
篇11
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作題中之義
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)該是每名醫(yī)務(wù)人員必須遵循的思想道德；也是醫(yī)務(wù)人員最終體現(xiàn)“全心全意為人民服務(wù)”的道德準(zhǔn)則。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本要求就是尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，是醫(yī)院精神文明建設(shè)組成部分，是走群眾路線具體體現(xiàn)。
醫(yī)院從本質(zhì)上講是社會(huì)服務(wù)行業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作人員的應(yīng)具備的最基本的思想品質(zhì)，無(wú)德無(wú)以立身。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的道德教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的綜合素質(zhì)，是醫(yī)院思想政治工作的應(yīng)有之義；醫(yī)生是一個(gè)高強(qiáng)度職業(yè)，經(jīng)常要熬夜加班，甚至是幾天連軸轉(zhuǎn)，面對(duì)的往往是血腥的場(chǎng)景，很多時(shí)候患者能否痊愈，甚至生命就在醫(yī)療工作者的一念之間，因此，有必要加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，提高醫(yī)療工作者的思想境界，樹立一心為患者著想的思想，這也是思想政治工作者義不容辭的責(zé)任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)一個(gè)重要目的就是提高醫(yī)療工作者的工作積極性，發(fā)揮其工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為患者服務(wù)，也這是醫(yī)院思想政治工作的題中之義。
可以說(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是思想政治工作的一部分。把思想政治工作具化到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上來(lái)，提高醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)，走群眾路線，是醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)能夠有效的促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的開展。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作的途徑
醫(yī)院的思想政治工作要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)開展，通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作。在實(shí)際工作可以通過以下四種方式來(lái)促進(jìn)思想政治工作的開展，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為自己行為準(zhǔn)則，為醫(yī)院思想政治工作提供保障。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化引導(dǎo)。要組織醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高思想道德水平。要增強(qiáng)教育的針對(duì)性，做到形式多樣，緊密聯(lián)系醫(yī)療工作實(shí)際。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽，組織以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主題的演講比賽，向醫(yī)療工作中涌現(xiàn)先進(jìn)工作者的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于醫(yī)療工作過程中出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德和工作作風(fēng)，樹立職業(yè)使命感和自豪感。在實(shí)際工作中不斷鞭策激勵(lì)自己提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。
（二）整章建制，發(fā)揮制度約束功能。“沒有規(guī)矩，就不成方圓”，建立健全具體的規(guī)章制度，能更直接規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的行為，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的改善。比如，可以通過健全醫(yī)院事務(wù)公開制度，把醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等公開，讓患者和群眾對(duì)于醫(yī)療工作者醫(yī)療行為有根據(jù)的監(jiān)督；建立健全并在顯著位置張貼醫(yī)院崗位職責(zé)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)務(wù)工作者的考核量化，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的本職工作，讓社會(huì)監(jiān)督有據(jù)可依；堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，規(guī)定定期學(xué)習(xí)最新中央文件精神，將政治學(xué)習(xí)融入到日常工作中去；建立思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核具體化；建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，用制度管人管事，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推向規(guī)范化。
篇12
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的內(nèi)容
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表的基本構(gòu)成包括四個(gè)部分：第一，是關(guān)于相關(guān)技術(shù)人員的基本情況考評(píng)；第二，是醫(yī)務(wù)人員個(gè)人一年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)；第三，是醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)懲情況；第四，也是考評(píng)的最重要的部分，就是關(guān)于考評(píng)的內(nèi)容、方法及步驟。考評(píng)內(nèi)容包括七個(gè)方面：首先是救死扶傷，這是醫(yī)者的天職；其次就是尊重患者，為患者保密，這是道德；另外還要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，這是基礎(chǔ)；還有就是要廉潔行醫(yī)，這是本分；同時(shí)要因病施治，這是醫(yī)術(shù)；此外要顧全大局，這是戰(zhàn)略；最后就是要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，這是態(tài)度。醫(yī)德考評(píng)分為兩種方式同時(shí)進(jìn)行：一種是院內(nèi)考評(píng)，這種方式主要是通過醫(yī)務(wù)人員的自我總結(jié)與評(píng)價(jià)，再由其所在科室進(jìn)行相應(yīng)的考評(píng)。一種是院外考評(píng)，這種方式主要以患者的真實(shí)反饋以及社會(huì)考評(píng)為主。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中存在的問題
3.1觀念陳舊，思想上認(rèn)識(shí)不足
群體檔案法規(guī)意識(shí)淡漠，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的作用了解不夠，對(duì)其重要意義認(rèn)識(shí)不充分，存在模糊觀念。致使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作擺不上議事日程。故在檔案書寫、紙張、內(nèi)容上出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象；個(gè)別檔案管理人員認(rèn)為收集整理檔案是額外負(fù)擔(dān)；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為檔案的利用價(jià)值不大。故造成了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可有可無(wú)、可建可不建、可管可不管、可用可不用的局面。
3.2各自為政，檔案管理不集中
目前尚有一些醫(yī)院將各種類型檔案分散保管，各自為政，檔案室僅保管文書檔案而已。病歷檔案為醫(yī)務(wù)科管理，科技檔案為科教科管理，人事檔案為人事科管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案為黨委辦管理。一個(gè)從事科技工作的單位沒有科技檔案可查，一個(gè)創(chuàng)建一流的現(xiàn)代職業(yè)文明的醫(yī)院沒有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可利用，勢(shì)必造成家底不清、情況不明、各行其是、勞而無(wú)績(jī)。
3.3檔案材料收集不及時(shí)、不規(guī)范
由于各方面的原因，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者無(wú)意或不愿把自己保管的材料交給檔案收集者，這就使得檔案材料收集不全面、不規(guī)范。造成檔案資料缺乏完整性、連續(xù)性和可靠性。
3.4檔案事業(yè)資金不到位
檔案用房較小，有的醫(yī)院保管條件更差，無(wú)固定庫(kù)房，與其它部門合用，管理設(shè)備陳舊，管理技術(shù)跟不上現(xiàn)代信息化時(shí)代，制約了檔案事業(yè)的飛速發(fā)展。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的方法
檔案的管理與利用是相輔相成、互相促進(jìn)的，開展醫(yī)德考評(píng)，是為了全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象和榜樣，起到積極的模范作用。另一方面也是為了讓那些醫(yī)德惡劣的人受到相應(yīng)的懲處，懲惡揚(yáng)善，讓那些醫(yī)德高尚的人成為人們學(xué)習(xí)的榜樣，為醫(yī)療行為的正確面樹立起良好的標(biāo)桿。醫(yī)德檔案不但要保管好，還要利用好。
4.1增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)，營(yíng)造良好工作環(huán)境
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的前提和保證。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，明確主導(dǎo)思想，建立檔案管理中心有利于集中統(tǒng)一管理，建立健全工作制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理納入醫(yī)院整體管理系統(tǒng)之中。將檔案工作的內(nèi)容納入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位責(zé)任制，將檔案材料的規(guī)范化、收集的及時(shí)性等作為個(gè)人年度考核、升職、評(píng)優(yōu)、評(píng)先等條件之一，以提高歸檔工作的質(zhì)量和效率。
4.2規(guī)范檔案?jìng)鬟f程序，保證檔案規(guī)范化
篇13
我國(guó)著名外科專家裘法祖說(shuō)過：“德不近佛者不能為醫(yī)，才不近仙者不能為醫(yī)”。他在接收中央電視臺(tái)《大家》欄目采訪時(shí)曾說(shuō)“德比才還要緊”。裘老對(duì)醫(yī)德的重視是他一生的工作總結(jié)，也是對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者的希望和鞭策。我希望全院廣大干部職工要以裘老為榜樣，牢記“防病治病，救死扶傷，實(shí)行革命人道主義精神，全心全意為人民的健康服務(wù)”的行醫(yī)宗旨，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。各科室要認(rèn)真組織思想政治和法紀(jì)法規(guī)教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成以法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)的自覺性和拒腐防變能力，全面提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，推動(dòng)我院工作不斷向前發(fā)展。
二要規(guī)范診療行為，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須一手抓建，一手抓糾，在樹正氣的同時(shí)剎歪風(fēng)，否則歪風(fēng)就難以遏制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成果就無(wú)法保證。在這次專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們要從以下兩方面為重點(diǎn)：一是以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)為突破口，加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)，設(shè)備購(gòu)置的專項(xiàng)治理，在藥品購(gòu)銷活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)藥品銷售商有不規(guī)范的促銷行為，就立即中止該家的進(jìn)貨渠道；大型設(shè)備和醫(yī)療器械的引進(jìn)，做到在充分論證的基礎(chǔ)上實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，努力堵住滋生腐敗的源頭。二是對(duì)收受回扣、紅包、開單提成和亂檢查、亂收費(fèi)等損害群眾利益的突出問題加大整治力度。如規(guī)定臨床用藥連續(xù)3個(gè)月保持前10名的藥品，對(duì)用藥前10名的醫(yī)生，臨床科室藥品使用比例超標(biāo)的等，要查找原因，如有不正常的因素存在，應(yīng)予以停藥，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行警示訓(xùn)勤或予以重罰。對(duì)當(dāng)時(shí)難以謝絕的紅包、禮品必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院行風(fēng)辦及時(shí)處理，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的視同收受“紅包”處理等。只有規(guī)范好診療行為，才能切實(shí)的減輕患者負(fù)擔(dān)，提高患者的滿意度。
三要改善服務(wù)態(tài)度，和諧推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
遵循服務(wù)至上原則，確立一切為了患者的服務(wù)理念，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的思想和愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)醫(yī)院的品德，向社會(huì)提供良好的醫(yī)療服務(wù)不僅是當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展方向，也是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。目前，我院仍然存在少數(shù)工作人員對(duì)病人接待不夠熱情，服務(wù)不夠周到，解釋不夠耐心，幫助不夠及時(shí)，語(yǔ)言不夠文明等現(xiàn)象。在這次活動(dòng)中，我院要在方便患者、服務(wù)患者，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。全院干部職工要堅(jiān)決杜絕對(duì)待病患者表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯，甚至發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象，切實(shí)遵守職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守，提高醫(yī)院在社會(huì)上的聲譽(yù)，增加醫(yī)院對(duì)社會(huì)的吸引力。
四要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體，有效推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
要確保專項(xiàng)整治活動(dòng)取得切實(shí)的成效，我們要解放思想，創(chuàng)新思維，多措并舉來(lái)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是健全教育制度。規(guī)定具體的教育時(shí)間、教育內(nèi)容、教育形式，注重經(jīng)常性、針對(duì)性和實(shí)際效果。二是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案、熱點(diǎn)崗位干部廉政檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。考評(píng)結(jié)果要和個(gè)人的收入、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。三是要建立出院病人征求意見制度。對(duì)醫(yī)療全過程進(jìn)行追綜回訪，圍繞患者不滿意的地方進(jìn)行整改，對(duì)侵害患者利益的問題及時(shí)糾正，不讓病人帶著不滿意離開醫(yī)院。四是要建立日常考核制度，定期不定期地對(duì)質(zhì)量、效率、行為三大指標(biāo)進(jìn)行督查考核，并通過月報(bào)形式將督查考核的結(jié)果在全院通報(bào)，對(duì)不滿意的限期整改。五是建立院長(zhǎng)門診接待日工作制度。現(xiàn)場(chǎng)辦公，接待患者反映的問題，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，集中進(jìn)行梳理，做到按時(shí)、專人落實(shí)整改。六是建立舉報(bào)查實(shí)制度。對(duì)群眾投訴的問題，及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，決不護(hù)短，遇有問題的嚴(yán)肅處理，并將處理情況反饋舉報(bào)人。
