引論：我們為您整理了13篇護士長經驗交流范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
規范的管理是可以具體到一項操作，記得幾年前，我院參加惠州市護理操作競賽，要護理部的安排，我參與了培訓無菌技術操作。各項操作示范的光碟都是由中心醫院制作和演示的，我們通過反復觀碟，從進入比賽的步態開始，眼睛注視考官，面部約帶微笑，說話語速適中；開始操作時，平行移動采用交叉步，前后移動采用小弓箭步（不能撅屁股），軀干可以平行移動，持物鉗抬起的手腕高度控制在第2-3個扣子之間，手腕不能翻轉，取用所有的物品不能發出聲音，開無菌包時，不能跨越無菌區，衣服離桌子半個拳頭，不能有任__多余的動作，一氣呵成，看起來如行云流水，通過近一個月練習，她們非?？炭嗪团?，后來她們每一個人都做得像一個模子出來的。護理部專門指導了筆試部分的培訓，最后通過她們的努力，獲得了無菌技術操作該項目的第一名，為醫院爭得了榮譽，由此可看出規范化是非常重要的。
1、對上請示溝通
平時要主動多向領導請示匯報。因為各?？瓢l展動向，各行業的國家標準，新技術的應用，上級領導不一定特別的清楚，我們就有義務向他們宣稱這些新知識、新技術，做好足夠的功課：如上級醫院是怎么做的，同級醫院是怎么做的，我們自己與別人相同和不同的部分是怎樣的，我們又準備怎樣做，做好表格式數據的準備，讓領導確認你已做好了足夠的準備，以取得領導的認可，只有這樣你才能得到領導不論是人力和設備投入的支持，也才有更多更好的平臺展示自己的能力，當你開展的項目取得了進展，切勿忘記當面向支持你的上級領導表示謝意。如果我們的請示通過我們的努力仍未達成，大家也不要氣餒，因為上級領導要從大局出發，全方位思考問題，我們也要以全局為重，絕對服從上級的決定。
2、換位思考：
己所不欲，勿施于人，大概是說自己都不喜歡的東西，也不要再給予別人了，作為護士長，當我們在工作中準備責備誰、當我們同其它科室發生摩擦時都需要考慮一下我采取的這種方式對嗎？我這種語氣可以嗎？如果我站在對方的立場可以接受，進行換位思考后，就可以化解一些矛盾，減少摩擦。我做護士長可能沒你們有些人那么好運，護士年齡都比自己小，我科自今仍有兩人年齡比我大，當我們面對年齡比自己大的下屬，許多話和許多事就不是那么好辦了，特別是有許多人是因為一些特別的原因放在供應室那里的。記得剛到供應室上班時僅一人比我年輕（__）。為了糾正隨地丟東西的毛病，我們花了近半年的時間，供應室洗的包布帶著各種線頭和標簽、膠帶，老護士的想法是隨便丟，不是有工人來掃地嗎？在辦公室也丟東西，針對這個問題首先是培訓大家改變想法，養成良好的習慣，包裝時把線頭、膠帶放在右手桌上，包裝結束后一并放入垃圾桶，但執行起來也絕對不會一帆風順，針對不執行的人，我就在她丟東西的地方，幫她撿起來，經常不厭其煩的幫她撿，自己也絕對不隨地丟東西，通過幾個月的時間，我想多少也有些感動她們，毛病基本改掉了，現在我比較自豪的告訴你們，供應室的地面基本無垃圾，一次創優服務的__老師到供應室督導時，說這個供應室是他們公司所到醫院最整潔、明亮有序的供應室，他也拍了很多照片，并在醫院的匯報會上表揚了供應室，我只是舉了一個非常簡單的例子，說明培養一個良好的習慣是很不容易的。
在座的有些人應該知道2年前有一位在臨床工作半年仍不能獨立工作的年輕護士，由于一些特殊的原因，把她放在了供應室，工作三個月后也不盡人意，但我們并未放棄，每一項操作一周不行一個月，一個月不行三個月，反復分析她的問題所在，我每月專門找她談一次話，充分肯定她的進步，比如接電話聲音溫柔，成天都笑瞇瞇的，上班從不玩手機，這樣反復多次培訓，現在她已經很熟悉地把70多件器械的手術包快速準備和包裝，各種流程都很熟練，我們現在都很喜歡她，再也舍不得她離開我們了，她自己看上去也自信和快樂多了。其實我們的護士是很聽話的，作為護士長我們要學會經?？陬^表揚她們?！靶劫Y報酬是一種權力，只有肯定是一種禮物”，使她們產生愉悅感，激發工作熱情和潛能，主動參與工作，提高工作效率。但是在肯定和贊美別人時，神情要和藹，語氣要真誠，眼光要專注和親切，切莫用敷衍的語氣講話，那樣就達不到目的了。
篇2
第二，客戶應是一個較為寬泛的概念，它既包括律師正在服務的對象，如委托人、顧問單位等，同時也包括了潛在的有法律服務需求的人；律師之客戶概念不應局限于一事一時，而應有全局觀、大局觀、長期觀。
第三，客戶維護是每一個律師以及律師事務所的每一個人的共同事務，而不僅僅是事務所主任或合伙（作）人的事情。
就我們今天討論的問題，談以下幾點：
一、市場拓展與客戶維護
首先要強化服務意識?！翱蛻艟褪巧系邸?，是國人開始意識到“服務”學到的第一課。如今，“服務”、“客戶”早已成為眾多職業的生存之本。律師作為服務隊伍中的新秀，法律服務質量已經引起了社會各界的關注，律師事務所也將如何更好地為客戶提供服務作為發展基礎?！吨袊蓭煛?003年第七期曾經刊登了一份“每周市場計劃戰略”，為優化律師與客戶的業務關系提供了良好借鑒，并在律師界產生了很大的反響，由劉桂明主編撰寫的名為“我們的客戶在哪里”的議論更是吸引了不少律師的目光。
另外律師行業的競爭已到了非常激烈的程度，雖然每年法律服務市場在擴大，但新人多、新所多、發展速度快，以及市場不夠規范，造成某種程度上的行業惡性競爭。此外，法律服務對象相對不成熟，對法律服務所體現的價值不具備準確的判斷能力，也容易使法律服務市場走入誤區。如相關媒體搞不清律師事務所與法律服務所的區別等現象，再如：報紙上曾就北京、上海等地推出的“一元律師”進行了討論。一元服務一天，一年365天，就是365元，從成本角度講，這是根本不可能的。律師事務所的人才都是高學歷背景，薪金支出、辦公環境等成本支出很大，這樣的收費提法顯然不科學。該現象本身說明法律服務市場惡性競爭的狀態，而這種競爭的結果必然導致降低服務質量，加大執業風險，最終損害律師事務所與委托人雙方的利益。這是一個危險的苗頭。
僅僅經過二十多年發展的中國律師業可以說是年輕的，但其成長和發展的速度卻是驚人的。單打獨斗的律師服務已經無法適應和滿足需要，中國律師事務所需要具備專業服務、需要具備品牌服務、需要具備整體（團隊）服務。
二、關于拓展的幾個問題
1、律師開展拓展業務所指向的市場是特定的、有限的，而不是大眾化的、無限的。
2、律師開展拓展業務不僅僅是指純營銷活動，如廣告、事務所手冊、公共關系等，它還包括幾乎所有的事務所所實施的活動，如辦公程序、內部管理等諸方面的事情。因為這樣才能吸引人才，有人才，就有了具備一切的條件。
3、要“花錢開拓”律師的市場拓展最終體現的目的必須是盈利性的。市場拓展在很大程度上意味著花錢，但是花錢本身并非是律師拓展的目的。相反，成功的市場拓展是通過花錢來賺錢，通過花小錢來賺大錢。
4、律師市場拓展應關注或注重事務所業務水平的增長。律師的市場拓展所關注的是事務所生意水平的提高，而不僅僅是給事務所帶來新的業務。因此，真正的市場拓展所關注的是現有的客戶，是如何保持現有的客戶，而非一味地獲取新的客戶。尤其是律師采取市場營銷的方式搞拓展應避免片面地將目光盯在潛在的客戶身上，而在另一方面忽視了現存的客戶，以致導致新客戶來老客戶走的局面。
5、律師市場拓展，應著眼于客戶的想法和需要。對律師和律師事務所的市場拓展來講，最為重要的是客戶如何看待，有什么樣的要求，而不是律師和律師事務所對市場營銷怎么看，怎么想。不管律師和律師事務所認為自己的服務水平如何好，質量如何高，如果客戶不這么認為，那么，事務所就會在保持客戶和發展事務所業務上遇到麻煩。實踐中，客戶既想讓律師成為他們的營養調劑師，又想律師成為他的醫生。
三、律師市場拓展應擺正的兩大關系
1、拓展與維護的關系。呂紅兵會長講得非常好，一名話：維護是最好的拓展。
2、生存與發展的關系。對于一個律師事務所來說，它所面臨最大的，同時也是最基本的問題是生存。生存是發展的前提，沒有生存就沒有發展。發展能為律師事務所的生存提供更為有利的保障，但是，發展并不能代替生存。任何一個律師事務所在經歷了相當一段時間的發展后仍有可能面臨生存的問題。生存——發展——生存——發展……是一個無限的循環，但不是一個簡單的重復。
四、律師的市場拓展在采取積極的營銷措施時，勿忘積極抵制不利于律師業發展的事件
積極措施有：保持客戶、客戶回訪、研討會、講話和發言、參加相關的俱樂部、將目光瞄準有影響的人物、參加
商業和貿易會議并獲得商業協會的會員資格等。
我們作為律師，也應關注對我們律師發展不利的事件，無論該事件的起因良好與否，對我們行業的發展不利，我們應積極抵制。
謝謝大家！
《律師市場拓展與客戶維護的經驗交流》來源于，歡迎閱讀律師市場拓展與客戶維護的經驗交流。
商業和貿易會議并獲得商業協會的會員資格等。
篇3
截止當前，全市共有各類類型的農技協285個，會員11萬人。個中，按級次分：市級12個，縣級125個，鄉級115個，村級33個；按地區分：區92個，南江縣93個，平昌縣74個，通江縣26個；按財產分:栽種業135個，養殖業126個，農副產物加工業24個。當前，我市有12個農技協被省科協等6家單元定名為“省百強協會”,有20個農技協被市科協、市農辦定名為“市明星協會”。
（二）全市龍頭企業和專合組織開展狀況
全市現有農業財產化基地上積165萬畝，培養龍頭企業43家（個中：省級龍頭企業8家；產值過億元的龍頭企業4家，產值過1000萬元的龍頭企業24家），2007年龍頭企業完成總產值13.8億元,占農業總產值的11%；全市培養示范專合組織741個（個中:省級示范專合組織8個），“一村一品”專業村121個（個中：省級示范村11個）,示范戶1.4萬戶,示范基地120個,畜牧規范化養殖示范小區155個，帶動農戶26.5萬戶,占全市農戶總數的30%;全市合計有42個產物取得有機食物、綠色食物認證，有17個農產物被認定為無公害農產物，創立中國著名商標2個、中國名牌1個、四川有名商標8個、四川名牌8個。
（三）全市農技協的首要類型
一是龍頭企業（公司）帶動型。由龍頭企業（公司）牽頭，以“龍頭企業（公司）+協會+基地+農戶”為運作形式，其特點是：協會一頭連著市場，充沛發揚龍頭企業（公司）的優勢；一頭連著農戶，樹立產物出產基地，構成嚴密的產加銷、農工貿一體化的出產運營系統。如區曾口生果財產協會，就是以“壽星果業有限公司”為依托，連接企業、基地和農戶的生果專業協會。該協會的生果出產基地由成立之初的幾十畝開展到當前的6100多畝，會員遍及曾口鎮周邊鄉鎮及臨近的儀隴縣、平昌縣等22個行政村，達2807人，2007年發賣生果6000多噸，完成總產值4200萬元。
二是底層組織帶動型。由村黨支部牽頭，以“支部+協會+信合+農戶”為運作形式，其特點是：經過支部搭橋，協會擔保，鄉村信譽協作社實時為農戶供應資金保證。理事長多由村黨支部書記兼任。如南江縣關路鄉柏椏村黃羊協會，就是由柏椏村黨支部牽頭組建的養羊專業技能協會。該協會依托支部強保證，依托信合壯財產，使黨在鄉村的政治優勢、專業協會的經濟優勢和信合部分的資金優勢獲得有機連系，有力地推進了本地鄉村經濟開展和農人增收。
三是機關部分帶動型。由當局有關部分牽頭，以“部分+協會+基地+農戶”為運作形式，其特點是：多由部分指導兼任協會理事長，應用部分技能人才、治理經歷和場地、設備優勢，供應產前、產中、產后全程效勞。如南江縣金銀花財產協會，2007年由南江縣農辦等部分提議組建，縣農辦副主任彭太安兼任協會理事長，現已開展會員6878人，涌現出各類專業大戶2860戶，栽植金銀花面積達18.3萬畝，2007年出產金銀花干花450萬公斤，完成總產值9100萬元，協會會員人均增收1600元，產區花農民均增收310元。
四是強人大戶帶動型。由強人大戶、專業大戶、科技示范戶牽頭，以“強人大戶+協會+基地+農戶”為運作形式，其特點是：充沛依托強人大戶的出產技能、治理經歷、資金和發賣網點優勢，帶動農戶開展。如區興隆禽業養殖協會，就是由養殖強人大戶領辦。理事長謝兵是在外務工富起來的青年農人，他把在外務工所學的技能帶回家鄉，組建了禽業養殖協會，現已開展會員2100多人，日產鮮蛋7-8噸，2007年完成總產值達1.5億元，戶均年純收入到達1.7萬元。
二、首要成效
（一）加快農業科技效果的轉化推行，促進了農業財產構造的優化調整
農技協憑仗本身的本能機能和入會的技能強人、專業大戶等主干，領先引進和推行合適當地前提、具有較高經濟效益的農業新種類、新技能，經過示范和交流，將成熟的適用技能敏捷推行到會員和四周群眾中去，然后構成“一會帶一片、一片帶一業”的傳達效應，使一多量專業戶、專業村、專業出產基地鋒芒畢露，調整優化了農業構造，推進了農業財產化歷程。當前，在農技協的帶動下，我市已構成了優質糧油、畜禽、茶葉、干果、蔬菜、中藥材等首要財產，建成了茶葉、蔬菜、中藥材、食用菌、生豬、家禽、牛、羊、生果、干果等出產基地。
（二）進步農人進入市場的組織化水平，改動了農人在市場買賣進程中的“弱勢”位置
農技協樹立后，把曩昔單家獨戶、寓居渙散、市場閉塞、組織化水平低，在市場進程中被有實力、信息靈通的公司壓價的“弱勢”農人組織起來，一致收買和發賣會員出產的產物，改動了農人在買賣進程中的“弱勢”位置，降低了市場風險，完成了小出產與大市場的對接。如南江縣關路鄉柏椏村黃羊財產協會，執行“六一致、一維護”（一致開展規劃、一致資金裝備、一致技能培訓、一致選育配種、一致防疫治病、一致發賣價錢，執行最低維護價收買）的開展機制，規則凡來該村收買黃羊的客商都必需先到協會報到，由協會出頭與賣羊農戶講好價后再集體發賣，防止了曩昔收買商隨意壓價的行為，維護了養羊農戶的好處。該協會會員從2004年成立時的9戶，開展到目前的433戶，年出欄南江黃羊5000余只，會員戶年均增收3000元。
（三）品牌效應不時加強，進步了農產物的市場競爭力
市場的競爭就是質量的競爭、品牌的競爭，光筆據家獨戶的農戶很難做到，經過農技協牽頭，執行品牌化運營，進步了農產物的市場競爭力,然后完成事半功倍。如通江銀耳協會在國度工商總局注冊了“通江銀耳”證實商標，在2003年啟動的昔時，銀耳價錢由15元/斤上升到30元/斤，經濟效益成倍增進，走出了通江銀耳長時間價錢低迷的怪圈。又如區曾口生果財產協會，打造、申報的“泰壽牌”綠色生果取得了國度A級綠色出產規范認證，經過運用該品牌，僅3號碰柑價錢就從本來的0.7元/斤上漲到1.5元/斤，僅此，該協會每年增收80萬元。據計算，全市以農技協名義請求的各類農產物品牌達100余個，為我市農產物走向大市場做出了積極奉獻。
（四）補償鄉鎮變革后當局在鄉村本能機能發揚的缺乏，推進了鄉村社會化效勞系統的建立和完美
因為鄉鎮機構變革和局部鄉鎮的兼并，底層當局在鄉村的治理、效勞等本能機能弱化，甚至局部遙遠地域呈現斷檔、缺位。農技協充沛發揚了當局與農人之間的橋梁效果，把單家獨戶“辦”不了、底層組織“統”不了、當局部分“包”不了的工作，一致起來供應效勞，有用地補償了當局行政性效勞的缺乏和缺陷，還也處理了當局在市場經濟中“錯位”、“越位”和“缺位”等盲點問題。如區三河場蠶桑協會，自2001年樹立以來，自覺組織所屬會員，宣傳當局對栽桑養蠶的優惠政策、傳遞市場信息、推行栽桑養蠶新技能，現已開展會員1472人，普及三河場、漁溪、九鎮、和平場、酒店等5個鄉鎮。年養蠶由曩昔3000張左右添加到2007年的6500張，年綜合產值由曩昔的600萬元添加到目前的1250萬元,會員戶蠶桑出產人均純收入到達1136元，進步了本地農戶栽桑養蠶的積極性。
（五）健全鄉村科普收集，進步了廣闊農人的科學文明本質
農技協的樹立和開展，為科普任務供應了新的路子和場合，構成了以各級科協組織為龍頭，以農技協為紐帶，以農技協所建的集適用技能引進、示范、推行于一體的出產基地為細胞的大科普收集，使一批普通俗通的農人參加協會后經過展開科技培訓、經歷交流、新技能推行等運動，短工夫內就釀成把握了必然適用技能的“清楚人”和里手行家。據不完全計算，僅2007年全市農技協共舉行各類技能培訓班520期，參與培訓的會員和農人群眾達3.6萬人（次）。經過培訓，絕大大都農人群眾都把握了1-2門適用技能，個中1.5萬農戶成為科技示范戶，3萬多農人取得了各類技能職稱。經過協會的帶動，廣闊會員的市場認識、競爭認識、立異認識等都分明加強，對促進新鄉村建立起到了主要效果。
（六）助推村民自治，加快了鄉村民主政治建立歷程
經濟組織化是鄉村村民自治的主要內容，是促進鄉村民主政治建立的根底。在各類農技協的建立和運轉中，會員們本著入會自愿的準則，接納內部公開、通明的民主治理方法，獲得了較好的經濟效益和社會效益。在一些當地，農技協作為一個好處主體，對村務公開、村民“一事一議”、增強村莊公益建立有著充沛的談話權，且其立場和觀念往往務實可行，對本地經濟開展和社會調和起到積極效果。
三、幾點啟迪
啟迪之一：開展農技協是順應農業開展新情勢的實際選擇。當時農業開展總趨向是向專業化、商品化、社會化偏向開展，而一家一戶小出產運營勢單力薄，難以順應市場轉變，無力抵擋市場風險，必需經過開展專業協會這種方式把千家萬戶的小出產運營與千變萬化的大市場相聯合，合作協作，共闖市場，完成小出產與大市場有用銜接，如許既堅持了鄉村現有地盤承包關系的不變，又構成了規劃效益，還處理了當時農產物“賣難”等問題。
篇4
以本院的神經外科護理單元為研究對象，包括神經外科護理單元的護士長和其下屬全部的護士，共26人。
1．2方法
1．2．1護理管理方法
2014年7月—2014年9月以傳統口頭傳遞模式進行護理信息傳遞（使用前），2014年10月—2014年12月以微信傳遞模式進行信息傳遞（使用后）。由神經外科護理單元護士長創建微信群，邀請其下屬的所有護士加入群聊。護士與護士之間，護士長和護士之間隨時隨地雙向交流。運用群聊上傳護理控制方面、需改進的地方、下達的通知、每日護理記錄（護理部各種會議或者講課安排，輪班等）、心得體會、護士之間心意（誤會的解除、醫院好人好事宣傳、互相之間節日問候、工作時間調整）、學習交流（護理學習資料、個人經驗交流、提醒警告、建議、新知識、新技術分享等）。上傳形式可以多樣化，除了傳統的文字以外，像語音、圖片、視頻等均可。護士長每日在群里發起群聊，進行互動交流，使信息及時化，共享化，提高護理質量和工作效率［2］。
1．2．2評價標準
護士重要信息知曉率以每月進行重要事件（包括醫院、護理部、科室）內容考試，以百分制形式計算，取全科人員的考核均數。護理防范及改進措施執行率以醫院護理部每日護士長夜查檢查分值作為考核標準。本周重點工作的完成率以醫院發放的護長手冊中的每周質量控制作為評判標準。護理質量檢查平均分取每月護理部質量控制檢查分值的均值。護理不良事件包括壓瘡、墜床、跌倒、燙傷、給藥差錯等。
1．2．3統計學方法
采用SPSS19．0統計軟件進行統計分析，計量資料采用t檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
使用后護士重要信息知曉、護理防范及改進措施執行、本周重點工作的完成、護理質量檢查平均值高于使用前。見表1。使用前發生了3例護理不良事件（皮膚燙傷1例，院內壓瘡1例，給藥差錯1例），使用后發生了1例院內壓瘡，使用前不良事件發生率高于使用后。
3討論
神經外科病人的發病都具有突發性，變化性，病情還十分的危急。所以神經外科的護理單元的工作責任十分重大，工作量十分大，風險性隨之而增長。所以，神經外科的消息的傳遞比起其他科需要更加及時。特別是，護士因為有倒班制，所以口頭轉達就顯得十分浪費時間而且效率低下。但是，在投入了微信的使用了之后，神經外科的工作的各方各面都有了很大的提高。主要就表現在以下幾個方面。
3．1新信息、技術以及經驗總結的交流平臺
神經外科的護士常因為工作繁忙以及倒班制的緣故，對科室的最新動態了解不足，對于醫院的最新的文件精神也沒有充分把握。護士與護士之間的經驗交流也十分地貧乏，知識與技術難以更新。但是，有了微信之后，護士們獲得院級和護理單元的消息更加及時和方便了。醫院最新的文件精神，科室臨時通知或者工作任務等都可以一鍵掌控了，避免了工作上的誤差［3］。護士們在朋友圈積極分享自己參加的各種學術交流活動，曬出自己的工作經驗等有利于護士之間的互相學習，共同進步。此外，上傳形式可以多樣化，除了文字以外，像語音、圖片、視頻等均可。多樣化的方式使得護士們減輕了護理工作的枯燥與無聊，有利于身心的放松。在學習之余輕松，在輕松的氛圍中學習。
3．2提高了人人都是管理者的理念及參與管理的意識
管理工作往往都是護士長事事把關，親力親為。護士基本很少意識到大家是集體中的管理者，人人都有管理權。所以，護士長的工作往往十分繁多，管理效果也是差強人意。但是，自從微信群建立了之后，護士的主人翁意識大大提高，人人都主動參與到科室的管理工作中。對于出現的各種問題都能積極地上報，如儀器安全管理，病房、危重病人統一管理、管道護理、備用品等出現的問題。今年，本科室還在上級部門的檢查中，護理質量名列前茅［4］。
3．3科室呈現和諧氛圍，人性化特點突出
篇5
1. 2研究方法自行設計的調查問卷，內容包括一般資料、培訓內容和方式，并對培訓內容采取Likert 5級評分法計分，5代表非常需要，4代表需要，3代表一般，2代表小需要，1代表非常小需要。問卷的總體信度Cronbach,系數為0.966,各部分的Cronbach,。系數為0.725-0.962。三部分的CVI值均在0.75以上，總問卷的CVI值為0.92。問卷有較好的信度和效度。
1. 3統計學方法應用SPSS11.5統計軟件對所得數據進行描述性統計。
2結果
2. 1新護士知識及價值觀需求情況N1-N4級護士認為需求程度較高的內容有法律法規、應急預案、危重患者的觀察及搶救、醫院感染知識、溝通技巧。另外，N0和N1級護士認為比較重要的有工作技巧、多臟器功能衰竭、創傷急救;N2, N3, N4級護理人員認為比較重要的有規章制度、護理文書、工作壓力及情緒的舒緩方法、護理投訴及不良事件的防范;護士長認為比較重要的有護理文書、規章制度、護士禮儀、護理投訴及小良事件的防范、交接班的內容和方法、工作程序、醫囑處理相關知識、護士執業態度。
2. 2新護士技能的需求情況心臟電除顫、單人徒手心肺復蘇術、密閉式靜脈輸液、各種注射法、無菌技術、吸痰技術、心電監測技術、簡易呼吸器的使用等8項內容需求程度較高。
2. 3新護士培訓方式的需求情況選擇較多的方式有:理論授課、案例分析、護理查房、情景模擬、示范教學、經驗交流。
3討論
在培訓內容的需求中，理論知識以應急預案、規章制度、工作技巧、法律法規和急救能力需求度較高。此外，低年資護士還渴望理論知識的培訓，高年資護士則認為規章制度、工作方法及工作壓力的舒緩方法需求程度高。理論知識是工作的基礎，規章制度是工作的準繩，工作方法是提高工作效率的保證。高年資護士工作有壓力，醫院及各級護理管理者應該關注護士心理狀況，為護士減壓。除上述內容外，護士長認為工作流程、護士禮儀、職業道德與行為準則規范是培訓的重點。工作流程是保證工作有序、規范完成的基礎，護士禮儀是護患溝通的橋梁，護士的職業道德是護士做好本職工作的行動指南和行為準則，培訓有其重要性。
篇6
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
篇7
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
（2）
經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。2011年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂2011年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在2011年中的工作中一定能取得好的成績。
（3）
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將2011年工作計劃歸納
一、主要工作目標
1、年護理事故發生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績平均分＞70分。
3、護理技術操作考核成績平均分＞90分。
4、靜脈穿刺成功率＞90%。
5、病人對護理工作滿意度為＞95%。
二、保證措施：
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。
2、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
3、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。
4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。
5、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。
三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對2011年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒！
（4）
2011年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂2011年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
篇8
本著充實、實用、適用、高效、受益的原則，例會一般包括文件傳達，信息通報，工作講評，經驗交流，隱患查找，傾心交談等基本內容，并可根據護理工作實際需求增加事故分析、知識講座、表揚批評等項目。
1.1 文件傳達 及時傳達國家、衛生部及上級部門相關規定和文件精神，督促全體護理人員做好筆記，重點加強對強制性要求和行業性規定的理解和掌握，強化服從意識、服務意識、行業意識，以促進日常工作行有所規，做有所制，達到依法、規范、科學、有效地展開每一項護理工作。
1.2 信息通報 會前指定專人查閱相關雜志、資料，獵取各種最新的適用信息，包括如醫學護理新動態，護理業務新技術及新經驗等，利用例會時間進行內容通報，使全體人員了解護理工作發展新動向、新知識、新方法，不斷開闊眼界，提高內涵素質。
1.3 工作講評 護士長進行科室工作階段性講評，內容包括工作量匯總，近期工作重點，工作績效，突出的好人好事及不足等，通過講評，使全體人員明確工作目標，掌握工作標準，為下一步更好地開展護理工作奠定良好基礎。
1.4 經驗交流 全體人員參與，本著知無不言，言無不盡，取長補短，共同提高的原則和目的，就護理工作中好的方法、好的經驗、好的技術進行總結、交流，以不斷提高護士的整體業務和技術水平。
1.5 隱患查找 在經驗交流的基礎上，分析護理安全隱患，可以就外院或本院以往發生的差錯、糾紛及不安全事件，敘述事情經過，共同分析原因，對照自身工作，積極查找問題、深入查找隱患，吸取經驗教訓、制定防范措施，以對全體護士進行安全教育，增強安全防范意識。
1.6 傾心交談 要充分利用例會時間讓護士傾訴工作和生活中的困難和疑惑，護士長要認真傾聽，積極化解，溝通協調，達到信息反饋，互相理解，消除誤會的目的，讓全體護理人員在交談中增強歸屬感、責任感和大局意識。
2 護士例會的基本要求
護士例會作為科室護理工作的一項重要內容，應定期舉行(原則上應每周1次)，嚴格紀律，不得遲到、早退，無特殊情況不得請假，并指定專人專本做好例會記錄，歸檔備查。
3 護理例會的好處和作用
3.1 可以實現信息傳達的及時高效 通過例會，可以及時歸納傳達一個時間段內的文件精神和講解相應內容的法律法規，使護理人員動態掌握上級要求和階段工作重點，對下一步工作的有序展開具有積極、主動的效果。
3.2 可以促進護理知識的開闊更新 通過例會，可以連續不斷向護士傳遞最新醫學、護理學專業信息，使護士在有效的時間內得到巨大受益，由于例會內容充實，信息量大、實用性強、不枯燥，與每個人息息相關，提高了護士積極參與熱情，開闊視野、開拓思想，更新擴展了知識。
3.3 可以增強主觀能動性和集體榮譽感 豐富的內容、大量的信息、奮發互動的表達方式使護士例會成了激勵、喚醒場所，激發護士以飽滿熱情，全身心投入工作，促進她們以積極的態度和旺盛精力主動求索，工作中發揮自覺性、主觀能動性。
3.4 可以有效減少護理差錯發生 護理差錯的出現，在護理實踐過程中客觀存在，由于護士是各項治療及護理措施的直接執行者，技術性和重復性很強，這種周而復始的工作容易發生麻痹思想。通過護士例會對護理差錯環節進行討論，分析責任，讓每個人換位思考，提出個人在事件中的義務和作用，使周而復始的差錯逐年減少、警鐘長鳴，使護士不斷提高責任心，保證護理質量穩步提高。
篇9
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
篇10
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
篇11
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第
一、
二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。新晨
（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
篇12
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部 工作計劃 上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
篇13
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
