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篇1

天健物業前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領市場，以規模出效益目標策略。

鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。

2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。

4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察；并分析結果，以明確問題、原因、責任。

7、循環檢討：定期對服務中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，并制定相應的預防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。

9、規范操作：進一步完善操作規范。

“物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市場。

內部建設

物業堅持以內涵為立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。

一、人力資源，人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。

目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員；知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。

二、法規遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。1、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作為師生生活的準則。

2、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。

三、管理創新，公司一直人為：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。

1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

3、量化服務體系物業管理屬于服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。

4、改變組織架構的傳統觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變為“四部一室”的格局。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業主接觸的員工服務的自和判斷，保證公司、與業主接觸的員工和業主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。

四、維修部

今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好；為學生免費從下水道中掏手機20多次；為學生義務維修、更換零配件3000余次；目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

五、保安部

1、我處目前共有保安78人，年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。

2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業區域內的安全。

3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年共進行了六次專業知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

六、保潔部

1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業（綜合樓、基礎實驗樓）的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規定保潔工作規程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

七、質檢部

質檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理水平，服務質量得到了提高。

八、其它方面

今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

外部協調

公司今年在加強同行交流，關注新的管理技術、管理手段以及它們的應用態勢的同時，開展形式多樣的溝通活動，對外、對內宣傳公司的方針、服務績效，同時，協調好與校內各個部門和師生的關系。

一、召開師生座談會，邀請校內有關機構和師生同時參與座談，以座談的方式傳播企業文化、服務承諾。同時，也通過座談會的方式收集意見，實現自我建設、自我完善。

二、與其他部門的溝通，公司今年與勞動、環境、衛生、市政、園林、教育、水電煤等部門以及與商業、文化娛樂等單位加強了溝通，改善了或進一步加強了與他們愉快合作的關系。

三、宣傳形象，交流經驗，邀請電視臺對我處進行實地考察、宣傳，通過電視傳媒的方式加大對企業目標、品牌建設、企業文化、服務質量的宣傳，另一方面，加大與其他物業公司的交流，吸他人之所長，補自己之所缺。

服務宗旨

天健物業公司始終奉行：“客戶第一”的原則，以敬業、創新、團結、奉獻為企業精神，力求做到您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事。以這個要求時刻的要求自己，并在規范化的管理，人性化的服務，標準化的流程的指引下，精心、誠心、細心、耐心為您營造一個學習、工作、生活空間

1、質量方針：規范化管理、科學化統籌、人性化服務、精細化工作

2、工作宗旨：客戶不總是對的，但永遠是最重要的

3、企業精神：敬業、創新、團結、奉獻

4、服務宗旨：您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事

5、服務標準：誠心待人、熱心服務、細心工作、耐心解釋

6、管理目標：創品牌、創一流、給業主一個時尚、高雅、舒適的工作、生活環境

7、工作要求：服務零缺陷、操作零失誤、設備零故障、安全零隱患

信息采集

一年來，我公司的信息采集實現了由不完善到完善質的轉變。

1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

7、創建網站，用現代化的手段來收集信息。

來訪接待

篇2

一、生產經營完成情況

（一）招收學員   余人

（二）完成經營收入：  萬元（含考試費）

（三）工資已發放至  月份

（四）安置職工： 人

（五）利潤  萬元

二、主要工作情況

（一）擴大宣傳，廣招生源

今年，順達駕校繼續通過廣播電視廣告；駕校公眾號、微信朋友圈宣傳；參加“愛心送考”活動；駕校職工利用中午休息時間到周邊小區發放上萬份招生宣傳彩頁；圍繞駕校附近兩所學院，采取與申城佳信人力資源公司合作，在師范學院設招生處等方式擴大知名度，招生效果明顯。并專門針對師范學院的學生開通了接送班車，極大的方便了學生的日常訓練，對于駕校的招生起到良好的促進作用。

（二）進一步加強教練員管理

年初，我校為進一步提高服務質量，增強教練員隊伍人員素質，適應新形勢下市場競爭的需求，先后委派后勤人員1名、優秀教練員2名參加了全國知名駕校培訓機構——新華德御管理咨詢有限公司組織的金牌客服培訓班和王牌教練員培訓營，參訓人員回來后將學習到的新的服務理念及其教學特色、技能與所有人員共享，共同探討新形勢下的教學方法，通過繼續教育再培訓促使教練員隊伍的整體素質得到了更進一步提高。另外，不斷完善教練員管理制度，明確目標責任，教練員在教學中，必須嚴格遵守國家相關政策，法令法規，按章操作，認真按照教學大綱的規定教學，嚴禁收受學員的現金與實物，接收學員吃請。不斷提高教學質量，不斷提高順達駕校品牌知名度。同時在駕校醒目位置設置學員意見箱，主動接受學員投訴和合理化建議，學員畢業后駕校及時回訪做滿意度調查，促使教練員更好的為學員服務。

（三）抓好安全生產，服務三院建設

順達駕校秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的管理宗旨，始終將安全工作放在第一位。駕校積極配合院公車改革，做好院業務用車統一管理并完善具體措施，同時為各分院生產用車提供安全、高效、優質的服務。

駕校嚴格要求每位駕駛員在行車前檢查車輛的狀況，收車后做好保養工作，消除安全隱患。并要求全體職工牢固樹立“安全生產創效益，違規操作釀禍端”的安全理念。到目前為止，沒有發生一起安全責任事故。

（四）通過與局人勞處溝通、爭取上、下半年各開展一期局屬駕駛員安全培訓班。

（五）抓好支部黨建工作、充分發揮支部的政治領導力、思想引領力、組織執行力、群眾號召力，把駕校黨員群眾組織動員起來，心往一處想，勁往一處使，立足崗位比貢獻，共同努力把駕校工作再上一個臺階。

 

篇3

3. 到村到戶幫扶。組織各鄉鎮和縣直機關、企事業單位開展縣鄉村三級聯動走訪結對幫扶低收入農戶活動，圍繞低收入農戶脫貧，安排幫扶單位組織好結對幫扶責任人在規定時間內到農戶家中了解致貧原因，并有針對性地采取幫扶措施。同時開展省定經濟薄弱村“4+1”幫扶活動，由幫扶縣領導牽頭，帶領幫扶單位、掛鉤企業、村居發展書記赴掛鉤經濟薄弱村進行實地調研，圍繞經濟薄弱村實現新“八有”目標，了解制約村居發展的原因，制定年度幫扶計劃，并排出“一村一品”發展項目。

4. 制定國家扶貧改革試驗區方案。對涉及國家扶貧改革試驗區建設內容的責任部門下發了任務交辦單，要求各責任部門結合“八項機制創新”及__實際，制定切實可行的實施方案；目前方案已經制定。

5. 規范扶貧項目實施。要求對所有已實施項目進行全面回頭看，不符合規定的，迅速整改落實到位。對今后實施的所有脫貧幫扶項目，嚴格按照《扶貧項目管理辦法》實施。并對部分質態低、帶動能力不強、無法繼續實施的項目進行申請終止實施，終止部分項目結余資金重新項目實施。

6. 加快2015年省獎補項目實施進度。2015年項目申報采取競爭性申報，在項目實施過程中要嚴格按照《__縣扶貧項目管理辦法（試行）》、《__縣農村扶貧資產管理實施細則（試行）》文件實施，確保扶貧資金項目發揮最大效益。

我縣緊緊抓住被列為農村改革試驗區的契機，圍繞“培育農業經營主體，完善農村基本經營制度”兩個主題，不斷深化農村改革，全力助推農業現代化進程。

1. 土地確權頒證工作。2014年按照壓茬推進的原則，在雙溝、界集、上塘、石集四個鄉鎮進行土地承包經營權確權登記頒證先期試點，目前已進入正常頒證狀態。2014年12月份又啟動二期其余19個鄉鎮確權登記頒證工作。一是工作步驟穩。目前，二期承包方調查表填寫并修正到位達到98%以上，基礎信息系統錄入達60%以上，大地塊調查表和大地塊指認超過95%，農戶具體小地塊指認90%以上，組內地塊魚鱗圖繪制達70%，峰山鄉、梅花鎮等鄉鎮的個別村居已進行魚鱗圖二次公示；一期雙溝、界集、上塘、石集等4個鄉鎮入戶簽字率達98%以上，簽字準確率99.8%。雙溝鎮、石集鄉一戶一卷、一組一檔資料整理已基本完成，界集鎮、上塘鎮完成80%以上。四個鄉鎮按照簽字確認及資料檔案成熟一個村居頒發權證一個村居要求，已有35個村居正在頒發權證。全縣確權登記頒證受到農戶高度關注，群眾參與度逐漸增強，沒有出現較大的不穩定因素。二是工作措施實。督查是鄉鎮推進工作的“利器”。峰山鄉、瑤溝鄉、歸仁鎮等鄉鎮定期開展工作督查，及時通報存在的問題，獎罰到位，工作質量高，進度快；審查是業務優良的“防火墻”。梅花鎮、半城鎮等通過“三查”（村居業務人員自查、村居互查、鄉鎮抽查），表格填寫規范。三是業務操作準。山東海天測繪公司業務人員多，操作流程嚴，質量好，同時與鄉鎮配合默契，受到鄉鎮一致好評。

2. 農村產權交易工作。2015年，繼續圍繞“培育農業經營主體，完善農村基本經營制度”這一主題，全面深化農村綜合改革。在農村產權交易市場建設上，以完善交易職能規范交易行為為目標，全面提升農村產權交易功能，開展農村建設項目招標（一事一議工程、扶貧工程類項目）；2015年1-5月份，進入__省農村產權交易信息服務平臺成交項目數162筆，交易金額__1萬元；2014年10月至今累計271筆，交易金額1851萬元，交易筆數和交易金額均位列全省第二，僅次于2012年開始實行農村產權交易的東海縣；辦理農村土地承包經營權抵押貸款登記15筆，投放670萬元。

3. 土地規模流轉工作。2015年開始，仍按照“穩量、提質、增效、惠民”的原則，對土地規模流轉情況進行“回頭看”，針對前期土地規模流轉中個別地塊規模大、經營風險大、全程服務相對滯后等問題，努力在穩定現有的土地流轉面積、提高土地產出率、提高土地經營效益、提高農民收入，不斷提升土地規模經營水平。突出抓好流轉規模上向適度規模經營轉變、經營主體上向新型經營主體轉變、產業發展上向發展現代農業轉變、改革路徑上向綜合配套綜合轉變和服務保障上向全程精心服務轉變“五個轉變”，鞏固規范發展土地規模流轉。創新土地經營模式，在土地不流轉的情況下，實行“小田”變“大田”發展規模經營，一季度組織調研聯耕聯種試點確定方案，選定在曹廟鄉梨園村五組、瑤溝鄉瑤溝居三組進行聯耕聯種試點。在雙溝鎮李莊村開展土地銀行試點，采取土地零散存入土地銀行，然后再整體對外流轉（整貸），實現土地保質增值，使農民在土地流轉中利益

得到保護和收益增多。2015年開始，仍按照“穩量、提質、增效、惠民”的原則，對土地規模流轉情況進行“回頭看”，針對前期土地規模流轉中個別地塊規模大、經營風險大、全程服務相對滯后等問題，努力在穩定現有的土地流轉面積、提高土地產出率、提高土地經營效益、提高農民收入，不斷提升土地規模經營水平。突出抓好流轉規模上向適度規模經營轉變、經營主體上向新型經營主體轉變、產業發展上向發展現代農業轉變、改革路徑上向綜合配套綜合轉變和服務保障上向全程精心服務轉變“五個轉變”，鞏固規范發展土地規模流轉。創新土地經營模式，在土地不流轉的情況下，實行“小田”變“大田”發展規模經營，一季度組織調研聯耕聯種試點確定方案，選定在曹廟鄉梨園村五組、瑤溝鄉瑤溝居三組進行聯耕聯種試點。在雙溝鎮李莊村開展土地銀行試點，采取土地零散存入土地銀行，然后再整體對外流轉（整貸），實現土地保質增值，使農民在土地流轉中利益得到保護和收益增多。

1. 村集體經營性收入不斷提升。采取選派“發展書記”助發展、全面盤活集體資產、鼓勵開發自然資源、開展綜合經營、發展“三大”合作組織、實施龍頭企業“帶村聯戶”工程、發展服務型經濟增收、推進“三來一加”工程和加大財政扶持力度等措施來發展村級集體經濟，截止目前為止，全縣共實現村級集體經濟收入7782.55萬元，比上年同比增幅11.98%。其中，經營收入805.66萬元，發包及上交收入6610.49萬元，投資收益6.6萬元，其他收入359.6萬元。15萬元以上達248個村居，占總村數78.73%。

2. “三資”規范管理不斷提高。圍繞農村資金、資產、資源的監督管理，堅持從建立長效機制入手，保證農民群眾的知情權、決策權、參與權和監督權，從源頭上預防了腐敗問題的發生，推進了農村基層黨風廉政建設，有力地促進了農村經濟社會發展。

3. 經濟薄弱村債務數額不斷減少。按照積極穩妥推進的思路，堅持“依靠群眾、多方參與、民主公開、分類審核、全面化解”的原則。全縣化解公益性債務1062.83萬元，其中，資金償還572.06萬元，部門豁免10.2萬元，壞賬核銷0.16萬元，協議打折399.02萬元，債權債務相抵0.67萬元，其他債務80.72萬元。

1. 農民專業合作經濟組織工作。截至5月底，全縣農民專業合作組織已發展到2405個個，比去年增加64個，入社成員27.07萬戶，全縣建成國家級示范社3個、省級“五好”合作社12個、市級“五好”合作社64個。縣級“五好”合作社250個。

2. 農業招商工作。緊緊圍繞優勢資源、主導產業，大力開展農業招商，重點引進投資規模大、帶動能力強、產加銷一體化的大項目，選擇經濟效益好、群眾學得會、農戶受益多的實項目。上半年農業招商引資額2.49億元，引進項目15個，其中農產品加工項目10個，近年來，我縣成功引進惠和園飼料、新農明天種業等重點龍頭企業。

3. 農業龍頭企業工作。2015年，全縣國家、省、市、縣級龍頭企業總數分別達到1家、9家、49家和124家。截至2014年月底，全縣各級龍頭企業實現銷售收入預計130.59億元、利稅14.4億元，出口創匯1583萬美元。市級以上龍頭企業共建立各類作物種植基地97.69萬畝（其中無公害、綠色食品、有機食品基地50.57萬畝），水產養殖基地15.52萬畝，肉禽養殖基地1250萬羽。

1. 一事一議財政獎補工作。2015年計劃在108個村實施財政獎補項目108個，項目總概算3566.9萬元（其中省財政2614.14萬元、一事一議籌資751.76萬元，縣鄉配套201萬元）,實施項目：村級道路106條，路燈項目2個。截至目前，所有項目已全部招投標完畢，施工項目22個。

篇4

a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。

c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。

篇5

時光荏苒，白駒過隙，一轉眼2021年已經過去一半。回首過去的半年時間，有收獲有遺憾。立足當下，放眼未來，半年的工作與生活總結如下：

一．技術能力穩步提高。2021年上半年在現有報表系統，Oracle數據庫操作等技術的基礎上，深入提高了java后臺接口的開發能力。經過半年的后臺開發實踐，已經基本掌握java后臺開發的架構和java語言編寫技能，掃清了初識java語言函數和規則模糊不清的障礙，提高了后臺接口開發和測試的效率和準確率，掌握了獨立完成后臺接口項目的java代碼開發的基本功，增強了解決疑難雜癥的技術水平。

二．技術領域逐步擴大。隨著后臺能力的強化，進一步夯實了sql語言，存儲過程等底層數據處理的根基，在掌握java后臺接口開發的基礎上，新增前端頁面的設計開發能力，實現從數據到接口，再從接口到前端的全棧式開發能力的鏈接，打通不同領域的技術壁壘，減少了上下游溝通的延遲，提升了項目開發的效率。

三．參與項目更加多元。2021年上半年參與大數據推薦系統，報表數據可視化等重點項目的同時，承接部分支撐工作，點面結合，相得益彰。同時處理多項工作能力有所提高，項目規劃能力有所增強。

四．上半年堅持鍛煉，身體素質有了進一步提升，健康狀況持續改善，亞健康狀態有所減少，工作和生活質量穩步提升。

篇6

2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，并將技術交底下發到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規范資料落實，沒有落實的原因分析；

a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。

c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。

二、生產與質量管理概述

1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。

2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。

3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。

4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。

5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。

6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待；工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。

7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。

三、質量目標計劃

1、質量計劃應由項目經

理全權負責。項目經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。

2、制定的目標方針要使本項目的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規范和內部和外部用戶的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。

3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組（材料供應）方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。

四、 施工生產管理計劃

1、為了確保施工生產過程處于控制狀態，確保工程（產品）的質量符合規定的要求，項目的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計劃，如果項目的主要負責人對生產的目標計劃失控，那么整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。

2、施工準備、項目生產負責人必須組織編制施工準備計劃；編制完成由項目經理審核施工準備計劃，并指令項目組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意后開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，并保證道路通順，挖好排水渠道。

3、進場后應對全體員工進行安全生產、施工計劃、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計劃。辦公用具用品的進場和布置以及企業形象；文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。

4．施工計劃的內容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、設備、機具、勞動力計劃，質量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制說明及措施，成品及半成品委托加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說明及主要指標，施工旬（周計劃），以及分項工程日進度。

5、項目編制的計劃，

a）.工程總體網絡施工進度計劃（總體）

b) .單項工程施工進度計劃（各分包分項）

c) .分部工程施工進度計劃（各分部分項）

d ) .月計劃（各分項班組）

e) .旬（周計劃）（各分項班組）

f、計劃的批準

g、項目計劃檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。

h、通過計劃的檢查，找出關鍵問題，采取對策。

5．工期的管理體系，項目經理應主管工期，并切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。

6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，并提出改進措施

供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。

7．施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。

篇7

1）上半年全力推進各類管網改造收尾1.5公里，其中存量危舊管網改造接駁837米，新發現兩處（二監宿舍、景泰一期）全部改造完成，存量危舊管網改造全部結束。

2）5月份上報城管委違章占壓4處（集賢門區域違建房占壓、湖心路17號占壓、紙廠電信設備占壓、建校進站），在公司風險、管網等部門大力協助下，于6月中旬全部順利完成，進一步提升燃氣管網運行安全。

2、市政項目建設：

配合道路建設啟動方興路、腈北路、中興大道等市政管網建設；攻堅克難，利用道路改造的機遇，啟動了腈北路和菱湖北路（中國銀行至財審大樓）兩條連接線，其中腈北路中壓管網的建成打通了高新區第四條環線，進一步保障高新區安全穩定供氣。

3、民建小區建設

啟動17項1.47萬戶民建小區建設，創歷史新高；提前謀劃，及時擴充施工力量，保障項目按時保質保量完工。

4、未通氣小區建設

3月中旬至今啟動14項未通氣小區建設，自3月11日首次上線1584熱線以來，積極響應用戶需求，克服疫情影響，先后完成圣翔花園、袁柏村、新河小區、葉祠小區等近3000戶安裝任務，安裝完成后配合相關部門開展多次黨員活動，得到了用戶一致好評。

5、工商項目建設

完成56項工商項目建設，重點保障安慶大學食堂、愛信汽車、三維電子等重點項目的建設，其中在2月底成立臨時工作小組，僅用一個月的時間完成安慶大學四個食堂管道改造安裝，提前十天交付使用。

6、降低作業風險、加大改革創新：

3月中旬啟動未通氣小區工程，由于施工環境復雜，單板放飛風險較大；為加快項目建設進度，降低作業風險，試行屈臂式高空作業平臺，經過近兩個月的試用，提升了樓棟立管安裝的安全性、便捷性；下一步我們將進一步優化施工流程，匯總整理相關材料報相關部門。

7、加強技能培訓：

組織承建商PE焊工考核，結合日常檢查和考核結果：十人合格，一人不合格（取消焊工資質）。

8、承建商設備更新：

全面清查承建商老舊設備，落實更換熱熔焊機、旋轉刮刀、夾扁器、配電箱等重要安全設備。

9、停氣接駁：

組織各類接駁53次，全部順利完成。

10、安全培訓：

組織各類專題培訓21次，重點圍繞新班組安全教育和專業技能培訓。

11、決算清理：

完成各類工程決算146項，涉及工程總造價2580萬元。

附件一、2020年度工程部主要建設指標

序號

工程類別

工程量

去年同期

同比

備注

1

市政項目

5.94公里

9.1公里

35%

全市道路建設放緩

2

改造項目

1.50公里

3.1公里

52%

危舊管網改造結束

3

民建項目

14700戶

11000戶

133%

商品房建設增長

4

民現項目

2981戶

2400戶化（石化）

116%

疫情影響，解決民生問題啟動14項未通氣小區

5

工商項目

56項

19%

二、上半年工作不足及改進之處

1、戶內管外移項目滯后：

由于疫情影響，上半年重點跟進未通氣小區建設，戶內管外移建設延期；根據近期維修安檢反饋，老舊小區立管腐蝕嚴重，亟待改造更換；提前謀劃施工力量，抽調部門骨干，參照石化三供一業改造置換經驗，根據隱患等級，立即啟動戶內管外移項目，由于老舊小區和改造難度和協調壓力極大，工程建設人員將采取5+2、白+黑的模式，全力推進；

2、后鑄鐵管時代仍存隱患：

上半年完成危舊管網改造后，7月3日黃總、裴總召集管網、風險、工程梳理梳理在運行危舊管網，發現仍存在少量高風險管網在運行，主要涉及密閉空間、覆土深度、老式凝水缸等隱患，七月份立即編制各類隱患清單，制定下半年改造計劃，立即啟動改造清理；

3、接駁方式單一，停氣復供壓力大：

梳理我司現行停氣接駁作業風險，主要涉及工程接駁帶氣作業安全、管網臨時保供風險、維修安檢停氣復供風險；下半年嘗試在接駁作業試行帶氣開孔不停輸技術，降低管網保供和停氣復供的風險；

4、規范作業提高焊接質量：

汲取迎賓大道De315電熔套筒焊接質量教訓，加強PE焊工規范操作培訓，加大PE焊接質量監管，嚴格控制電熔套筒使用范圍，做到三不用：過街路段不用、回填路段不用、管線交叉不用；

5、工程品質提升：

工程品質與標桿企業仍有差距，主要為管理水平仍需提升，重視程度還需提高，監理監管仍有差距，工匠品質仍存不足；下半年根據現狀找出問題，制定對策，繼續提升。

三、下半年重點工作計劃

1、打好兩大攻堅戰：

1）埋地管網隱患消除攻堅戰：

結合管網日常巡查和7月3日黃總、裴總召集相關部門聯合排查，發現仍存在少量埋地管網穿越箱涵、老式凝水缸、覆土深度不足等各類隱患；為切實提升后鑄鐵管時代管網安全運行，立即啟動管網隱患改造，力爭在三個月內完成；

2）樓棟立管外移攻堅戰：

老城區燃氣立管銹蝕現象嚴重（1996年前安裝），改造老城區樓棟立管刻不容緩；通過立管外移改造停氣置換的有利條件，進一步降低三年到訪不遇和戶內一、二級隱患數量。

2、推進停氣接駁作業技術變革：

我司燃氣接駁作業一貫采取：斷管停氣接駁和管道夾扁停氣接駁兩種方式，兩種方式均不可避免的影響工商和民用客戶穩定用氣，且存在安全風險，主要涉及：工程帶氣接駁作業風險、管網臨時保供風險、維修安檢停氣復供風險；下半年嘗試在接駁作業試推行帶氣開孔不停輸技術，降低管網保供和停氣復供的風險；

3、市政項目：

重點跟進山口片區建設進度，高新區、大觀區管廊項目， 加大管廊架高空作業、鋼管焊接、施工用電安全檢查；

4、民用項目：

重點跟進和平三期、機場還建點等政府還建項目，汲取去年和平三期11.18和今年機場大道還建點6.5事故教訓，加大民用項目高空作業、臨時用電等安全教育和檢查力度；

5、新設備應用：

降低作業風險，繼續在民現項目中推行高空作業平臺，民建項目采用臨邊作業，全面杜絕單板放飛，嚴格執行高風險作業許可證制度；

6、工程決算繼續清理：

總造價不少于2000萬，民建戶數不少于10000戶。

7、工程品質提升：

與集團標桿企業仍有差距，主要為管理水平仍需提升，重視程度還需提高，監理監管仍有差距，工匠品質仍存不足；下半年根據現狀找出問題，制定對策，繼續提升。

附件二、2020年下半年工程建設 計劃

序號

工程類別

工程量

備注

1

市政項目

6公里

重點跟進山口片區、推進大觀、高新區管廊

2

管網隱患消除

11處

推進清單項目改造，常態化跟進，立行立改

3

民建項目

14000戶

和平三期、機場大道還建點

4

民建項目

1500戶

持續跟進，依據市務部發展計劃啟動

5

立管外移

2000戶

按隱患等級，由重要輕，分批實施

6

篇8

2、積極提供優質高效的服務，車管所立足本職，積極開展“優質服務月”活動，特別是在春檢等用車高峰，不講困難，不講條件，及時、高效的提供用車服務，對車輛在緊急情況下的技術狀況進行預演，確保車輛的安全運行，春檢期間，與維修班，汽修廠等建立聯動機制，得到用車單位的一致好評。

3、開展了一系列的交通安全教育活動。立足于工作實際，強化交通安全管理，全面提高車輛管理人員和駕駛員的交通安全意識，鞏固和發展穩定的交通安全局面，確保公司交通安全工作。針對今年5月1日新頒布實施的《中華人民共和國道路交通安全法》，多次組織全體駕駛員和私家車職工進行宣傳學習，做到新法到手，教育到人，并對駕駛員進行安全法規考試。對新聘用駕駛員實行上崗前的培訓學習和安全教育，進行駕駛技能和培訓考試合格后競爭上崗，嚴把招聘第一關。

4、精神文明建設成效顯著，為職工注入活力與動力。認真貫徹學習公司年初兩會精神，落實 “四項責任制”和“黨風廉政建設責任制考核實施細則”，深入開展“創新示范崗、創新能手”、“讀一本好書”和“反腐倡廉警示教育”、“搶抓機遇，奮力趕超，解放思想大討論”等活動。全體黨員干部發揮了先鋒模范作用，進一步增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

二、存在的問題和不足

上半年，我們的交通安全工作保持了良好的穩定局面，基本實現了交通安全與車輛管理的“可控、在控”，這些成績的取得是與公司領導、黨委的正確領導和全體職工不斷努力分不開的。目前車管所還存在以下問題和不足：一是駕駛員整體素質有待于提高，特別是道路交通安全法實施后，個別駕駛員交通安全和遵紀守法意識淡薄，在行車過程中存在習慣性違章行為；二是公用車變為專用車的現象比較普遍，車輛忙閑不均，浪費現象嚴重，有的部門無論公私事，要求有求必應，不講經濟效益，工作不需派車的，也要車，造成浪費；三要加強對優質服務工作的認識，要立足本職，轉變觀念，改進工作。四是在發揮車輛職能管理、加強工作調研方面還存在不足特別是車輛更新方面有等靠思想，工作力度不夠。

三、下半年的工作思路和重點措施

1、做好安全教育工作，營造良好的交通安全氛圍。要進一步強化駕駛員的安全教育，加大駕駛員管理力度尤其是教育培訓力度勢在必行，特別是《道路交通安全法》實施后，要樹立駕駛員違章就是犯法的觀念。做好以下的培訓工作：一是加強道路交通安全法的學習培訓，不斷提高交通安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想，并使之成為支配自己行為的指南。二是努力學習提高駕駛技術，增強交通安全的自我保護能力。三是加大駕駛員服務意識的培訓。要用“違章就是事故”、“安全責任重于泰山，優質服務始于安全”來統一認識，不斷提高駕駛員交通安全意識。形成以管理為抓手、以宣傳為導向，駕駛員積極參與、家庭鼎立相助的交通安全環境。

2、進一步完善車輛管理系統。認真總結今年車輛管理經驗，查找不足，健全相應的管理制度和配套措施，確保車輛的安全調度和運行。健全車輛、駕駛員檔案和各項技術資料，實現費用統計、油料考核、工資核算等工作的量化管理。提高車輛利用率，降低運行成本。按照加強管理、控制費用的原則，進一步合理調度車輛，加大油材料考核力度，降低費用成本。做好駕駛員的定期輪崗工作，提高駕駛隊伍的整體素質和優質服務水平。

3、進一步完善公務用車制度和駕駛員責任制暫行規定，大力查禁公車私用現象。大力開展查禁違紀違章行為。突出整治超速行駛、爭道搶先、酒后駕駛、私自出車、不按定置停放等行為。要加強對車輛、駕駛員進行突擊檢查力度，一旦發現問題，嚴格按照“三不放過”的原則，嚴肅追究當事人的責任。立足于從更高的層次上提高交通安全，認真重點抓好三個方面工作。一是加強超前防范。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，定期舉辦駕駛員安規培訓，加強超前防范教育，從根本上徹底消除交通安全隱患；進一步完善交通安全考核制度，規范駕駛員行為，做好防范措施，加強考核、嚴格落實。二是強化措施，建立健全各種規章制度，嚴肅查處各類違章違紀行為；加強教育培訓，提高駕駛員交通安全意識。三是持續深入地開展“交通安全百日競賽”和“雙爭競賽”活動，加大獎懲力度，做到交通安全獎懲兌現到人，交通安全知識普及到人，交

通安全責任落實到人，形成人人講安全、人人為安全、人人保安全的良好局面。

篇9

二、窗口服務工作

上半年來窗口服務為300多名農保退休人員辦理退休手續，對571名農保退休人員進行動態管理，退休人員社會化管理資格認證460多人，新辦理重殘和低保農保手續271人，新發和換發了1000多本全國統一的就業失業登記證、錄用備案登記輸入約1000余人，接待政策咨詢十多人次，對6806名已享受居民養老補貼人員的信息，進行每月審核、維護、增減，企業職工養老保險審報累計達12000多人次。

三、創業型城市建設工作

按照創業型城市建設的總體要求，在全鎮范圍以村為單位進行了創業意識教育培訓，總培訓人數為2040人，目前已全面超額完成。對去年9月之后新注冊的107家私個體戶進行的調查摸底，組織這些業主及有創業愿望的人員進行創業培訓，宣傳創業扶持政策和優惠條件，為更多創業者走向成功創業之路提供服務。今年五月，我中心對去年參加培訓的人員進行了回訪，多數培訓班學員已經成功創業，創業帶動就業800余人。

四、就業培訓工作

今年的培訓任務比較重，較去年增加了一倍多，農村勞動力轉移培訓250人，在崗農村勞動力培訓350人，外省勞動力培訓200人，技能提升培訓100人，新成長農村勞動力培訓50人，高級工培訓200人，共開班9次。創業型城市建設工作的創業培訓（SYB培訓）120人、培訓對象為2012年9月后新注冊的的業主，共開班4次。目前培訓工作已經做好了大量的前期準備工作，開班在即，爭取在六月底完成60%以上的培訓任務。

五、勞動監察與仲裁工作

鄉鎮勞動監察與仲裁工作基本上是合二為一的，今年上半年，我中心共受理勞資糾紛案件13起，并且都做到了順利結案，為職工討回工資三萬余元，切實維護了廣大群眾的利益，受到群眾的好評我中心充分利用兩網化優勢，發揮基層勞動保障協理員作用，對所有欠薪案件都及時接待、及時登記、及時處理。

今年2-4月份按照人社發[2013]12號的要求，對轄區內各類應當參加社會保險的210家單位進行了書面審查。針對的產業特點，規模企業采取了網上申報的方式，但是對于個體私營企業，我中心采取了上門服務的方式。對書面審查的所采集的信息進行及時更新，并做到實時動態管理。在書面審查的過程中，我中心積極向企業和職工宣傳法律法規和有關政策，指導用人單位規范用工、規范管理，發放了《社會保險法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》等手冊1000多份。

在五月初對于書面審查初審活動中不予配合的用人單位進行了復審和補審，五月底超額完成了書面審查的全部工作，并獲得市監察大隊的好評。

六、不斷提升公共服務水平

不斷提升公共服務水平：以群眾滿意為標準，加強基層隊伍建設，加快建設人力資源社會保障公共服務網絡，推進基層服務平臺建設，豐富基層平臺綜合服務功能，將涉及企業、涉及民眾服務的項目向基層延伸，向群眾身邊延伸；著力打造優質服務窗口，加強經辦服務窗口建設，完善窗口服務設施，優化窗口服務環境，制定窗口服務標準，規范窗口服務言行，推進優質服務活動。深化創先爭優，按照整體性、可量化的原則，正確把握工作重點，重新定位工作目標，以勇于爭第一，敢于創唯一的精神，始終做到自加壓力、高點跨越，在更高層次實現“爭先”，堅持鞏固優勢，對已經在本地區產生影響的工作要進一步創新工作思路；提升工作標桿，擴大示范效應，在更廣的范圍實現“率先”；堅持整體推進的創優模式，突出服務與維護勞動關系長期穩定，攻堅克難，尋求突破，解決制約勞動保障工作中的瓶頸難題，變壓力的動力，變被動為主動，變難點為亮點，形成特色。

堅持調查研究的工作方法，緊密結合當前工作，定期加強就業、社會保障、勞動關系、人員合理配置等形勢的分析、動態掌握企業裁員欠薪、業主逃逸、破產倒閉等情況，加強勞動保障工作統計和評估，增強工作的預見性，提高工作的針對性，把握主動權，注重勞動保障工作的全面性、協調性、可持續性，既量力而行、又量力而為、穩中求進、謀劃長遠。

七、加強隊伍建設

以較高的業務水準，過硬的作風，展示部門良好形象，樹立群眾觀念，以群眾需求為第一信號，以人民群眾滿意為標準、加強自身建設，努力改進工作作風，提升整體素質，辦好民生實事，化解勞資矛盾，及時受理投訴、舉報案件，權利維護社會穩定，塑創部門形象，通過開展對標找差創先爭優活動，引導職工以創新的思維、務實的工作作為自覺追求，在狠抓落實中實現提升。以昂揚的斗志努力打造一支政治強、業務精、作風正、服務優、素質高的勞動保障隊伍。

八、下半年工作安排

1、認真做好企業改制工作，努力使改制順利進行又要能使職工基本滿意；加快推進勞動大樓建設。

2、按上半年的要求每月定期對協理員進行一次業務培訓。

3、為企業做好服務工作，特別對各項專項檢查活動要按要求、高標準及時的完成；做好五年一次的人力資源調查工作（工作量非常大）。

4、準確運用法律、協調處理好每起勞資糾紛以及工傷事故案件的賠付、進一步完善三色預警機制和兩網化建設，爭創省級示范網格。

5、窗口服務工作和日常工作，各項臺賬資料的輸入、備案、上報。

6、確保11月份全面超額完成培訓任務。（工作量較大，是去年任務的3倍多）

7、開展好異地退休人員享受養老待遇資格認證工作，清復享受待遇人員。

8、做好農保繳費催繳工作，繳費達99%以上。

9、完成黨委及市局下達的其他工作。

九、工作措施

篇10

一、會議主要收獲

這次會議，揚自英書記傳達了華北電網有限公司年中工作會議的主要精神，閆華鋒經理作了題為《搶抓機遇攻堅克難，全面促進各項工作再上新臺階》的工作報告，埃森哲咨詢公司的專家作了同業對標、管理提升的專題講座。與會代表對工作報告和和會議材料《教育培訓方案》、《廊坊供電公司工作規則》進行了深入討論，提出了很好的意見和建議，有助于進一步完善工作部署，會后我們將認真研究吸納。閆經理的年中工作報告有三個特點：

一是總結全面，把握準確。報告全面總結了上半年以來全局工作的開展情況。通過對上半年工作的回顧，我們看到通過全體干部職工共同努力取得了優異的工作成績，“時間過半、完成任務過半”的階段性成果帶給了我們鼓舞，也增強了做好下半年工作的信心。同時，客觀地分析了上半年在安全生產、需求側管理、多經體制和職工隊伍建設方面存在的問題和薄弱環節，為我們有針對性地制定措施、目標作好了充分的準備。

二是形勢分析透徹，工作思路清晰。上半年廊坊市委和網公司領導思路做了重大調整，地方經濟和電網的發展也呈現了新的特征，客觀上使企業面臨的形勢也發生了新的變化；圍繞國家電網公司“一強三優”的發展目標，華北電網公司提出了將公司建設成為主營業務突出、技術裝備先進、人才隊伍精干、管理規范高效，具有較強投融資能力、盈利能力、發展能力、創新能力的學習型企業和國際一流的現代電網公司。閆經理的工作報告在充分分析新的形勢下的前提下，審時度勢，客觀分析，進一步理順工作思路。面對新形勢，科學地確定了“實現三個轉變、確保兩個穩定、帶動四個提升”的工作重點和發展目標，為做好今后的工作和企業的長遠發展理清了思路。

三是部署周密，目標明確。閆經理的工作報告提出了下半年七項重點工作，工作任務異常繁重，安全生產形勢緊迫，電網建設任務艱巨，經營管理難度加大，多經改革錯綜復雜，政治工作要求嚴格。報告中對重點工作的周密部署，是我們開展工作的指導依據，對完成好全年的各項工作任務提供了保證。

以上這些特點，可以看出本次會議是總結謀劃、學習借鑒、振奮精神、團結鼓勁的大會，會議取得了圓滿成功。

二、強化三種意識

落實好會議精神，需要我們各級領導干部強化三種意識，即：大局意識、發展意識和憂患意識，三種意識我們在不同場合多次提到，做過具體要求，在下半年工作之初再次強調這三種意識，要在新形勢下的賦予新內涵。

第一，大局意識。大局意識是領導干部必須具備的基本素質，也是對我們的基本要求。一方面，要求我們在謀劃工作上要能夠把握大局。在華北電網公司年中工作會上，明確提出了建設國際一流現代電網公司的企業發展目標，“主營業務突出、技術裝備先進、人才隊伍精干、管理規范高效”是這一總體目標的具體內涵，我們必須深刻理解。這樣，才能增強工作的主動性和前瞻性，把閆經理報告中“實現三個轉變、確保兩個穩定、帶動四個提升”的總體工作要求落到實處。另一方面，要求我們在實際工作中要有大局觀念。無論是機構改革還是日常工作，原有的利益格局、工作的輕重緩急，都是對我們提出的挑戰和考驗。這就要求我們廣大干部職工，特別是黨員干部要增強全局觀念，堅持個人利益服從集體利益、局部利益服務全局利益，自覺協調與工作大局的關系，確保各項任務的順利完成。

第二，發展意識。下半年，廊坊市把“全黨抓經濟、重點抓工業、集中精力上項目”作為“壯縣、強市、富民”的主要著力點，全面推進“大項目攻堅年”戰略。最近，又召開了全市“城市化建設三年大變樣”誓師大會。這表明調整后的廊坊市委思路已經明確，全市正在掀起又一輪經濟建設的熱潮。華北電網公司提出了建設“網架堅強、結構合理、安全可靠、運行靈活、技術先進的現代化電網，不斷提高電網輸送能力、資源優化配置能力和抵御事故能力”的電網建設目標。這無疑將使電力需求進一步激增，為我們電力企業的發展提供了更廣闊的空間，我們必須用強烈的發展意識面對企業的各項工作。用發展的眼光，把握電網發展的規律、把握市場經濟的規律、把握經濟社會的規律，使我們的企業適應社會的發展要求，把管理作嚴，把服務作好，把電網做強，為企業發展贏得主動，讓“努力超越、追求卓越”的企業精神在發展中得以體現。

第三，憂患意識。無論是企業還是個人，有憂患意識才能保持旺盛的生機。對于廊坊供電公司和每一個員工來說，無論是地方經濟的快速發展，還是電網的日益壯大，為企業的發展既提供了廣闊的空間，也提出了更高的要求，而我們自身還存在著管理水平低下、人員素質偏低等與發展要求不相適應的多種因素。這需要我們用強烈的憂患意識，增強改變現狀的緊迫感，使企業更好地適應當前形勢的要求。華北電網公司委托埃森哲公司進行業務咨詢，意味著華北電網公司正在向與國際化接軌、建設國際一流現代電網公司方向發展，沒有憂患意識，我們將會在今后的工作中承受嚴峻的挑戰。時不我待，我們必須從現在開始，帶著憂患意識，奮發努力，積極投身工作，全面完成公司制定的各項工作目標。

三、全力抓好落實

會后，我們的任務就是要全力以赴抓好落實。下面，我就如何落實好本次會議精神強調幾點：

抓落實，要善于創新發展。我們要根據企業內外部形勢的變化，按照報告中對下半年的工作部署，開拓思路，與時俱進，適時調整工作安排和工作重點，用創造性的思維，推進工作的深入開展。以發展的觀點更新觀念、以發展的觀點調整思路、以發展的觀點克服困難、以發展的觀點促進工作。把心思凝聚到干事業上來，把精力集中到辦實事上來，把功夫下到抓落實上來，把本領用在促發展上來。以發展的新思路、改革的新突破和各項工作的新舉措，創造性地抓好下半年的各項工作。

抓落實，要勇于求真務實。求真務實既是思想作風要求，又是實際工作標準。貫徹落實本次會議要大力倡導求真務實的工作作風，拓寬思路，創新觀念，積極營造創新務實、開拓進取、和諧發展的氛圍。在實際工作中，實事求是地分析研究工作中的困難和問題，真抓實干、出實招、辦實事、求實效,在抓落實中發現問題、解決問題、推動工作、提高水平，實現各項工作的新突破。

抓落實，黨員干部要領先。正在開展的保持共產 黨員先進性教育活動，既是一項嚴肅的政治任務，也是推進公司各項工作的重要載體。要把“各級領導帶頭，發揮表率作用”的活動指導原則體現在實際工作中。領導干部既是各項工作的組織指揮者又是具體工作的實踐者，承載著上級的重托和職工的信任。既要身先士卒，以身作則，為職工做出榜樣，又要發揮組織、引導作用，充分調動職工積極性，一級帶著一級干，一級做給一級看，形成團結奮斗的整體。廣大黨員則要立足本崗，扎實工作，把工作崗位當作干事業的舞臺、作奉獻的平臺、強素質的擂臺，在各項工作中都要走在職工群眾前面，用自身的先鋒模范作用體現黨員的先進性，

抓落實，要逐級分解任務。各單位要針對自身特點，把閆經理報告中提出的各項目標和工作任務分解、量化、落實到每個班組、每個崗位，建立目標管理責任制，逐級分解、逐級負責、逐級落實，使職工明確自己擔負的責任，把企業的生存發展與職工的切身利益結合起來，充分發揮廣大職工在企業發展中的積極性和創造性，把職工思想統一到會議精神上來，統一到公司中心工作上來，統一到企業改革和發展的大局上來，同心同德，齊心協力，確保下半年各項工作任務的圓滿完成。

四、近期重點工作

結合公司實際，當前，需要重點抓好以下幾項工作：

一是迅速傳達會議精神。會后，各單位要盡快把會議精神傳達到全體職工，讓每一個職工都了解下半年的重點工作，牢記本職崗位的工作目標和要求，明確本單位擔負的工作任務，并制定出操作性強的工作實施方案。把傳達貫徹會議精神的過程，作為統一思想、提高認識、落實責任的過程，把全體干部職工的思想統一到會議精神上來，凝聚到企業的改革發展上來，為全年任務目標的圓滿完成提供保證。

各單位貫徹落實的情況，要在8月6日前報公司辦公室。

二是確保電網迎峰度夏、防汛期間電網安全運行。當前正值電網負荷高峰時期，設備運行工況更加惡劣，電網經受的考驗更加嚴峻，確保電網安全度夏的任務更加繁重，7月下旬、8月上旬是廊坊地區的主汛期。如何做好迎峰度夏、防汛工作，在閆經理的報告中已經做了具體安排，我們一定要嚴格遵照執行。在這里需要強調的是，我們在思想上要更加重視，把度夏工程當作事關廊坊經濟發展，事關公司企業形象的大事來看待，克服麻痹思想，消除厭戰情緒，時刻保持高度的警惕，以“心無旁騖的專心”和“鍥而不舍的耐心”贏取度夏攻堅戰的最終勝利。

三是樹立科學的發展觀，加快電網建設。我們要積極面對性的形勢、新的發展機遇，全力以赴加快電網建設。要以科學的發展觀為指導，認真做好電網規劃的修編工作，要納入廊坊城市總體規劃，各單位、各部門要密切配合，積極主動協調地方各級管理部門，確保全年建設和改造任務全面完成。未開工的項目要把工程前期、工程設計、開工準備工作做細，已開工項目要把工程質量、工程進度、基礎資料和竣工決算工作做實，扎扎實實為電網的安全穩定運行、為地方經濟的發展奠定基礎。

篇11

（一）村級公益事業建設一事一議財政獎補項目

配合財政局、農委完成了我鄉人飲工程七個村一事一議財政獎補項目的申報及資料收集整理工作。完成南臺村小型農田水利建設項目的申報工作。至目前，除南臺村項目未動工外，其他各村已進入第二部分資料整理階段。

（二）財政支農項目

按照要求完成了今年的財政支農項目申報工作，共申報財政支農項目22個，申請財政支農資金999.5萬元。

（三）發改委相關項目的申報工作

完成了3341項目的申報工作和2014年中央預算內投資計劃草案的編制工作，并每月按時上報重點工程形象進度表。完成了循環經濟總體規劃中期評估自評估報告

（四）環保工作

完成了國家級生態鄉、汪家墩村省級生態村、黃家灣村、村市級生態村的申報工作。至目前，所有生態創建工作申報文本資料已全部上報。完成了縣環保局交辦的其他工作。

（五）交通工作

申報全鄉各村2013年度道路修建計劃，下發全鄉8個村《縣愛路護路公約》1000余份，制定2013年道路養護生產計劃，定期進行道路橋梁巡查，完善登記臺賬及巡查記錄等軟件資料。

（六）城建工作

上報城建局2103年農村危房改造摸排表，并及時進村入戶核對改造信息，每月按時上報危房改造月報表，整理完善相關改造戶檔案并對改造戶信息進行系統錄入。檢查審核了前幾年危房改造信息錄入的情況，查漏補缺進行完善。上報小城鎮建設統計表。至目前，全鄉危舊房改造89戶，開工83戶，其中D級危房14戶，開工13戶。

（六）相關報表工作

每月按時上報縣直相關部門的重點項目建設進度表。并上報全鄉領導干部的月工資報表和社保住房公積金等相關報表。

（七）自來水工作

認真完成自來水站值班周的送水任務，做到按時、按量、按需供水。及時訪問群眾了解情況，并在經常下隊的過程中到部分農戶家中了解用水情況，根據收集到的信息，調整供水時間、路線。加強管線維護，定時檢查觀察井及輸水管線，發現滲漏后，及時對滲漏的管線、水閥進行維修或更換。今年對水站抽水大泵維修一次，維修自來水管道8處，新換閥門7個。對我們服務不周而引起的群眾上訪，我們進行及時的情緒疏導，同時適當的調整供水時間和力度。嚴格落實巡水制度，按照站上的規定，我們每周下隊兩次，對人畜飲水比較困難的村社進行實地查看，同時加強用水管理，對經常用自來水澆地的農戶給予警告和教育。

（八）其他工作

做好西氣東輸三線工程所涉及到的我鄉下營村部分土地的地貌恢復工作。配合做好了南臺村丹霞入口通道征地補償工作。

二、包村工作

落實玉米制種面積3914畝。排查矛盾糾紛14起，調處矛盾糾紛3起。打掃村委會沿路及各社衛生3次。根據縣雙聯辦的安排，開展了村柴草堆亂堆亂放的動員清理工作，共清理柴草堆35處。并按時完成鄉黨委政府所安排的日常工作。

三、存在的問題

回顧半年來的工作，我們雖然做了大量工作，但還存在一定的差距。

一因自來水設備老化和人飲工程對原自來水管道破壞較嚴重以及群眾的不理解并且經常性的損壞閥門加之我們服務不周，導致下營三社村民長時間沒有吃上自來水，引起了下營三社村民到縣局集體上訪的事件。

二是學習不夠積極，對于業務工作方面的知識掌握的不夠，在完成工作和對各村工作指導上存在差距。沒有完成新聞報道任務。

四、下半年的工作打算

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2、做好價格調節基金征收工作。落實《省價格調節基金管理辦法》、《省價格調節基金征集使用管理實施細則》和《市價格調節基金征收使用管理辦法》。今年元至6月，我市由地稅代征收價格調節基金29.39萬元。

3、加強市場價格監測。今年，我局扎實開展價格監測工作，在城區和鄉鎮設立8個鮮菜、糧油、民用燃料、生豬、農資以及房地產實時價格監測調查點，每周定期向市價格監測中心報送報表；每旬撰寫一期價格動態，定期公布我市主要生活必需品價格變化情況；每季度對我市價格運行情況進行分析，及時反映市場價格狀況，為市委、市政府提供有數據、有情況、有分析、有建議的價格形勢報告。

4、疏導出租車公司承包費價格矛盾。根據市政府3月29日召開的民富出租車專題會議精神，市物價局成本調查監審分局于4月1日起對民富出租車公司單車收入及成本進行了調查。在對出租車單車收支情況調查過程中，市物價局成本調查監審分局調查走訪了3家車輛維修企業，走訪了其他2家出租車部分出租車經營者，同時與民富出租車公司、出租車經營者代表三方共同確定了調查及抽樣方法、共同測算出收入及支出情況，為出租、承租方雙方協商確定承包費標準提供了成本依據，及時化解了價格矛盾。

二、圍繞優化價費環境，強價費管理工作

1、繼續開展收費年審工作。3至5月，采取上門審驗和送審的方式，對全市行政事業性收費單位2012年度的收費執行情況進行了審驗和統計，年審率100%。2012年，我市實際開征74項行政事業性收費,收費總額6353.39萬元。

2、清理涉企收費項目。會同市行政服務中心對涉企收費進行清理，編印涉企行政事業性收費繳費明白卡100多份，免費發放到60多家規模企業；

3、開展醫療收費成本監審和收費標準申報工作。根據市物價局工作安排，我局會同市衛生院開展了全市醫療機構相關信息統計、公立醫院改革相關數據調查和上報工作。今年6月，受市物價局成本調查監審分局委托，對紅花套鎮新建住院病房床位費定價成本進行了審核，結合成本監審結論向市物價局申報床位收費標準。

三、圍繞規范價格秩序，嚴格行政執法

1、開展重點行業專項整治。會同市糾風辦、市交運局對紅東一級公路三江收費站進行了2次檢查，督促落實鮮活農產品運輸相關政策，要求公布其免收對象、車輛類型及所列鮮活農產品品種。上半年，免收車輛14327車次，免收金額26.75萬元。為加強成品油市場價格監管，我們在成品油銷售價格調整時，對全市各中石化加油站及社會加油六汽、柴油價格進行了重點檢查，共檢查7次，涉及21個加油站，并督促明碼標價規范執行。

2、開展重點時段市場價格監管。今年以來開展元旦、春節、五一等重大節假日的市場巡查、檢查工作，檢查面涉及四大超市、兩大專業市場、農村客運、跨縣市客運以及旅游景點，并要求做到全面規范明碼標價行為，宣講價格欺詐等不正當價格行為和相應的價格行政處罰規定。上半年檢查17個單位。

3、開展七項糾風檢查。今年上半年，按市糾風辦統一要求，我局參加了涉企、教育、醫療、駕駛員培訓、涉農、電信行業、金融業等七個行業糾風檢查工作，其中四個行業由我局牽頭，做到了突出專項檢查的重點，檢查扎實深入，全面匯總情況，如醫療糾風，檢查涉及到17個單位，駕校專項整治也取得實質性進展，全市17家駕校（招考點）按統一格式公示《××駕校或招考點機動車駕駛員各類車型培訓費項目及標準公示表》，表中分車型、學時、最高收費標準、文件依據及另行收取的事項和其它項說明等項內容，從全面公示落實情況看，5-6月駕校培訓相關舉報投訴大為減少。

4、開展商品房明碼標價專項檢查。規范商品房銷售明碼標價行為，我們會同市房管部門進一步加強落實房源預售公布，房價報備等項監管措施，從6月中旬的初步巡查情況看，明碼標價執行情況較好。

5、開展涉農價費檢查。今年4月，我們按照市局統一要求對農業部門、民爆公司的涉農價費執行情況進行了檢查，檢查情況表明：農業部門種子檢驗費和種子、農藥經營培訓費的收費行為得到規范，分別停收和改為由專項支出，不再收取任何費用，民爆物品價格（批發環節）按規定和相關說明執行，但爆破作業環節的收費行為待進一步深入檢查和著力規范。

6、開展旅游價費專項檢查，今年3月以來，我們會同市旅游局、安監局、食品衛生監督局等部門組成工作專班，對全市3家景區、5家旅行社和5家二星級以上飯店開展旅游市場價費環境的專項檢查，并督促明碼標價公示完整等主營價目表規范制作，五一前夕，再次重點巡查待整改的行為已得到逐項落實。

7、切實做好價格舉報工作。今年上半年，我局受理各類價格咨詢、價格舉報及網上投訴的主辦件、轉辦件16件，其中咨詢8件，舉報件8件，均按規定時間辦理、回復，實行經濟制裁0.19萬元，退還多收金額0.18萬元，罰款0.01萬元。突出表現的是元旦、春節期的農村客運投訴，三月以前的駕校（招考點）提高標準收取培訓費和小區物業收費。特別是在處理舉報小區物業收費過程中，由于我局領導重視處理及時對收費政策界定明確，且宣傳到位，業主對機動車停放服務收費及相關收費政策有了基本了解，使由此而引發的較大價費矛盾得到化解。

四、圍繞轉變工作作風，提升價格服務水平

一是切實轉變工作作風。認真貫徹落實中央改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”、省委制定的“六條意見”和市委、市政府的相關規定，把作風建設擺在突出的位置。改善會風和文風，精簡文件簡報，厲行勤儉節約，強化督查落實，領導干部帶頭改進工作作風，密切聯系群眾，帶頭解決實際問題。

二是嚴格依法行政。認真貫徹落實中央、省、市依法行政工作意見，嚴格執行集體審價、集體審案和價格聽證制度，依法治價，推進價格管理和監督工作規范化、制度化，提高綜合運用法律、行政、市場調控手段穩控物價的水平。

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2、在區域分銷市場的集中開發和單獨開發上，反思以前，我覺得自己有嚴重的團隊依賴情緒。首先，自己沒有一個很清晰的工作思路，往往只是聽從同事的安排；其次，自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍，始終不能貫穿營銷五做去做市場，很容易思維脫節和僵化；第三，自己的市場主動意識不夠強烈，沒有強烈的市場獨立操作意識。