引論：我們?yōu)槟砹?3篇準(zhǔn)則心得體會(huì)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

篇2

二是進(jìn)一步在制度建設(shè)上下功夫，提高工作的規(guī)范化水平，為清正廉潔提供保障。堅(jiān)持用制度管事、用制度管人、用制度管權(quán)，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)工作廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的剖析和把握，重點(diǎn)控制一線審計(jì)崗位、審計(jì)定性處理過程腐敗易發(fā)環(huán)節(jié)，不斷完善各項(xiàng)制度規(guī)定。抓好制度規(guī)范的執(zhí)行和落實(shí)，做到日常有檢查，階段有督查，年終有考核，切實(shí)解決有令不行、有禁不止的問題，提高制度的執(zhí)行力，真正讓制度成為行政和管理的主要依據(jù)和手段。

篇3

良藥苦口利于病，監(jiān)督約束利于人。在黨員干部隊(duì)伍中，有的同志虛懷若谷、從諫如流，熱忱歡迎監(jiān)督。然而，也有少數(shù)人一提到“監(jiān)督”二字就反感，刻意逃避監(jiān)督，置監(jiān)督于不顧。有的對(duì)同志的批評(píng)不當(dāng)回事，只記在本子上不放到心里去；有的對(duì)別人“提領(lǐng)扯袖”的做法不以為然，搞“一提就跳、一扯就鬧”那一套；還有的對(duì)制度漏洞只鉆不補(bǔ)，熱衷于“上有政策、下有對(duì)策”。這些都是缺乏自覺接受監(jiān)督意識(shí)、不愿在組織和人民監(jiān)督下工作的表現(xiàn)。

對(duì)黨員干部需要信任，但信任不能代替監(jiān)督。少數(shù)黨員干部雖然接受黨的教育多年，但最終走上邪路、不歸路，其中一條重要原因就是，把各種監(jiān)督當(dāng)“兒戲”，把“嚴(yán)”和“實(shí)”的要求當(dāng)“耳旁風(fēng)”，把黨的紀(jì)律和規(guī)矩當(dāng)“橡皮筋”，唯我獨(dú)尊、自以為是，忘乎所以、私欲膨脹。

監(jiān)督是緊箍咒，也是護(hù)身符；是攝像頭，也是正容鏡。有了監(jiān)督，可以減少或杜絕“闖紅燈”，給人以警醒和糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，小問題變成大問題，“懲前毖后，治病救人”。因此，要把監(jiān)督當(dāng)作組織的一種關(guān)心，群眾的一種關(guān)愛，做到“察納雅言，從諫如流”“有則改之，無則加勉”。

篇4

作為普通干部，我覺得主要要把握四條：

1、朋友當(dāng)兄弟交。相對(duì)而言，作為一般干部，交際圈子可能比較狹窄，大多是領(lǐng)導(dǎo)、同事，接觸比較多的、性格比較合的，可以算是朋友。朋友如手足。對(duì)待朋友，是真心幫助，坦誠相待。有成績(jī)，共同高興；有困難，大家?guī)椭挥袉栴}，及時(shí)提醒。只要出于真心，出于至誠，和諧友愛就會(huì)多得多，是非矛盾就會(huì)少的多。

2、工作當(dāng)事業(yè)做。工作是謀生的手段，拿國家的工資，按照對(duì)待的原則，理所當(dāng)然地要付出勞動(dòng)，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有要求，責(zé)任制有規(guī)定，組織有紀(jì)律，工作是不得不做、必須做。但是，作為一名工作人員，總得有一定的追求、有一定的榮譽(yù)感，在改革發(fā)展的緊要關(guān)頭，總要留下一些“耀眼”的痕跡，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，也對(duì)后來人負(fù)責(zé)。

3、利益當(dāng)浮云看。有的人一輩子由于機(jī)緣巧合，可能過得很輕松，也有可能過得很沉重。但是，一個(gè)人在一個(gè)時(shí)點(diǎn)段，只可能在一個(gè)位置上。既然自己選擇了這個(gè)位置，既然組織安排了這個(gè)位置，就要努力地干好，守好自己的“領(lǐng)地”。“這山望著那山高”，總是在工作上埋怨，在得失上攀比，只能是自己折騰自己，永遠(yuǎn)不會(huì)得到解脫。

4、家庭當(dāng)港灣建。家庭是社會(huì)的細(xì)胞。個(gè)人的成功離不開家庭的支持，個(gè)人的榮辱可能只有家人最在意。所以要用責(zé)任意識(shí)營造家庭“溫馨港灣”，絕不能因?yàn)閭€(gè)人一時(shí)的放縱對(duì)家庭造成傷害。

作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，是社會(huì)公平正義的最后一道防線，當(dāng)然比普通干部有更高的要求，在價(jià)值觀上我覺得也有四點(diǎn)需要把握：

1、信念要更堅(jiān)定。一位成功的登山者說：“我們攀登的不是高山，是信仰。”因?yàn)橛袌?jiān)定的信仰，所以風(fēng)雨無阻、勇往前行。對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察干部，“四個(gè)對(duì)”內(nèi)容簡(jiǎn)明，但含義深刻，說起來容易，但做起來艱難，要把它當(dāng)做思想信念，堅(jiān)定目標(biāo)、超越自我。

篇5

——對(duì)所務(wù)公開進(jìn)行監(jiān)督

監(jiān)督完善所務(wù)公開欄，保證所公開內(nèi)容的真實(shí)性，使所行政行為陽光化，自覺接受員工群眾的監(jiān)督；監(jiān)督所辦公室將檢查內(nèi)容、對(duì)象、范圍、方法、時(shí)限、程序以及規(guī)定和制度公開；監(jiān)督及時(shí)公開各種對(duì)職工切身利益有關(guān)的決定、當(dāng)月收支總額、食堂伙食費(fèi)的使用、財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)公示、小型工程項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行中各環(huán)節(jié)情況等；監(jiān)督及時(shí)公開上級(jí)撥款外其它非主營收入。

——對(duì)小型工程項(xiàng)目管理進(jìn)行監(jiān)督

對(duì)所站單項(xiàng)工程在5千至10萬以內(nèi)的小型養(yǎng)護(hù)、綠化、房建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，由所站招投標(biāo)小組組織實(shí)施，并報(bào)管理處紀(jì)檢監(jiān)察備案；項(xiàng)目自立項(xiàng)至交付使用的全過程，紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)各環(huán)節(jié)、各程序?qū)嵤?shí)行全過程監(jiān)督；資金支付按合同執(zhí)行，如有設(shè)計(jì)變更應(yīng)有變更理由、工程清單、變更金額、所務(wù)會(huì)研究意見或上級(jí)批復(fù)。

——對(duì)“三人行”采購管理進(jìn)行監(jiān)督

所站物品采購必須堅(jiān)持“秉公辦事、維護(hù)本所利益”的原則，增加透明度，防止可能出現(xiàn)的貪污行為；所站大宗采購物品必須實(shí)行“三人行”制度，其中一人為紀(jì)檢監(jiān)察人員；規(guī)范員工食堂日常采購辦法，同時(shí)實(shí)行“三人行”制度；所紀(jì)檢監(jiān)察人員必須嚴(yán)格監(jiān)督所站大宗采購物品按程序采購。

篇6

一、克服特權(quán)心態(tài)，珍惜手中的權(quán)力

權(quán)力是一把“雙刃劍”，用權(quán)為公，可以造福社會(huì)、造福人民；，必然走向腐敗、身敗名裂。領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力觀發(fā)生扭曲，必然私欲膨脹，，腐化墮落。我們要牢記，手中的權(quán)力是黨和人民賦予的，權(quán)力越大，責(zé)任越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，必須頭腦清醒，如履薄冰、如臨深淵。

二、克服僥幸心態(tài)，倍加珍惜個(gè)人的政治生命

有的腐敗分子自認(rèn)為手段高明，拿了、貪了無人知曉。被查之前，拍胸脯、用黨性擔(dān)保自己是清白的；立案之后，信誓旦旦說沒有問題；查實(shí)之后，痛哭流涕、悔不當(dāng)初。反腐敗斗爭(zhēng)的實(shí)踐表明，腐敗分子無論職務(wù)有多高、手法有多“高明”、隱藏有多久多深，總會(huì)有“伸手必被捉”的一天，任何人都不能低估黨委、政府反腐敗的決心和能力。

三、克服攀比心態(tài)，倍加珍惜組織的培養(yǎng)

篇7

或許有人會(huì)認(rèn)為法官是執(zhí)行法律的人，有法的公平就行，其實(shí)當(dāng)一個(gè)法治社會(huì)極為成熟時(shí)，有無法律條文倒不重要，只要有法律人格化的法官，即又出現(xiàn)“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的境界。這里我要說的是，這幾天以來，我們學(xué)習(xí)的諸多的規(guī)定和意見以及“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”，概括的說，就是“紀(jì)律”，沒有這些“紀(jì)律”是不行的，俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。但只有紀(jì)律，沒有內(nèi)心尊重和自我約束的能力，只能是有很多的人不斷的觸犯紀(jì)律，造成更多的混亂，而不是“逾加的瑾然”的太平盛世。打一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎赫l都知道偷了東西，要受懲罰的，偷汽車的人(來源：文秘站）都道會(huì)做審，但還是不斷的有人偷東西，偷汽車。因此，我認(rèn)為法官的公正，源于法官自身人格魅力。法官之所以威嚴(yán)，除了剛性法律之光環(huán)外，還因有人格魅力所形成的職業(yè)榮耀。只有法官的人格，才是法律正義的保障，法官除了精通法律依法辦案外，最重要牟是要有高尚的人格魅力和道德良知。“仰不愧天、俯不愧人、內(nèi)不愧心”，就是法官追求的最大人格魅力。

法官的品格魅力。無論是“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”還是反腐倡廉的若干規(guī)定，先行規(guī)定，都已經(jīng)化為天平，訂在法官制服上；凝成了神秘的黛黑織在我們的衣服里。我們穿上制服，便是一名“戴枷的舞者”，只有自律，才能步履從容，穩(wěn)健。其實(shí)“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”的內(nèi)容不是新內(nèi)容，但是后面的措施是新的，我們要“想從容、穩(wěn)健，就把“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”看做是一道無形的圈，這無形的圈，使我們很平凡的生活神秘化。我們是法官，更是自然的人，有著很平凡的生活，難以避免與社會(huì)各界的交往，有這道無形圈使我們有了“護(hù)身符”的感覺，可以此抵擋以前難以遇逾的情面，告訴他這是“高壓線”。因此，自覺遵守紀(jì)律是重塑人們心目中的莊嚴(yán)的，讓人肅然起敬的公正使者化身的法官形象。

法官的魅力，在于他的知識(shí)魅力，首先表現(xiàn)在其掌握豐富的知識(shí)，王勝俊院長(zhǎng)的講話、周溯院長(zhǎng)和劉黎院長(zhǎng)的工作報(bào)告，都提到審判和執(zhí)行工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧穩(wěn)定、民生建設(shè)。沒有廣博的知識(shí)這一切都無從談起，我們要學(xué)習(xí)很多方面的知識(shí)，并且是細(xì)到深入的學(xué)習(xí)。還記得，我庭辦理一起涉及“野生動(dòng)物的區(qū)分問題的案件，野生與否決定著被告人的罪與非罪，也是決定著被告人是立即恢復(fù)自由還是十年的牢獄，承辦法官為此查閱了很多材料，甚至是國際的際，最終被告人心服口服接受判決。

篇8

明白了這些道理，我對(duì)《廉政準(zhǔn)則》也進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。《準(zhǔn)則》比較全面、準(zhǔn)確地提出了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的行為規(guī)范，共“8項(xiàng)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”。我覺得，學(xué)好《廉政準(zhǔn)則》，關(guān)鍵要做到三個(gè)方面：

篇9

作為一名人事新聞媒體單位的職工，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道德，特別是職業(yè)操守的問題，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向，如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有事業(yè)的發(fā)展，在當(dāng)在就沒有知明度和社會(huì)地位，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。國為我現(xiàn)在正在從事農(nóng)村金融工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)對(duì)新聞媒體傳播工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)。但要做到愛崗敬業(yè)也是很不容易，這就需要正確處理職業(yè)理想與理想職業(yè)的關(guān)系，還要正確處理好國家需要與個(gè)人興趣愛好的關(guān)系，還應(yīng)處理好所從事的職業(yè)與物質(zhì)利益分配的關(guān)系。只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)《中國廣播電視播音員主持人職業(yè)道德

準(zhǔn)則讀本》的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)信合職工的根本，一個(gè)信合職工的為人，一個(gè)信合職工的言行，一個(gè)信合職工的責(zé)任，只有自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、自己針對(duì)這次學(xué)習(xí)職業(yè)道德準(zhǔn)則收獲

我們既然選擇了從事園新聞傳媒這個(gè)行業(yè)，就要擺正自己的位置，熱愛新聞傳播事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛新聞工作，尊重傳媒職業(yè)操守，才能獻(xiàn)身于傳媒事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到偉大的社會(huì)主義新聞傳播事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在傳媒行業(yè)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：

一、通過學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。

篇10

首先合法合規(guī)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信以及提高專業(yè)勝任能力，這是保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的基本要求，也是我們后勤保障部門的基本職業(yè)道德要求。俗話說，沒有規(guī)矩，就不成方圓。商業(yè)保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制，對(duì)確保勞動(dòng)人民的基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展均具有重要的意義。因此我們作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，必須深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，確保我們的行為合法合規(guī)，為保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)和保守秘密，是做人的基本要求，也是我們基本的職業(yè)道德。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，在保守客戶個(gè)人信息的基礎(chǔ)上，我們必須認(rèn)真工作，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，我們要增強(qiáng)提升專業(yè)勝任能力的緊迫感，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)、制度、法律法規(guī)的理論學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用于我們的工作實(shí)踐中。

其次，結(jié)合人事崗位、計(jì)財(cái)崗位設(shè)置情況，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，尤其是新保險(xiǎn)法的學(xué)習(xí)。新修訂的保險(xiǎn)法是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展變化的產(chǎn)物，對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員具有重要的指導(dǎo)意義。因此，我們一定要學(xué)習(xí)，并執(zhí)行保監(jiān)的規(guī)定，確保我們對(duì)業(yè)務(wù)、費(fèi)用的處理等，合法合規(guī)。

2、人事管理、行政管理都必須按公司各部門的定崗定員，組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)情況及標(biāo)準(zhǔn)確定，人員的招聘、配備，人員的升遷、異動(dòng)，定薪、調(diào)薪手續(xù)的辦理；人員入廠手續(xù)的辦理；人員離職手續(xù)的辦理；培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)組織；績(jī)效考評(píng)方案及落實(shí)等必須按照公司規(guī)定辦理，落實(shí)行為準(zhǔn)則。

3、出納人員、會(huì)計(jì)人員，都必須做到誠實(shí)守信，保守秘密。每天，出納、會(huì)計(jì)都能接觸到客戶的第一手信息，也掌握公司的收入、退保、理賠等財(cái)務(wù)信息，這都是公司的重要商業(yè)機(jī)密。因此，我們一定要遵守職業(yè)道德，恪守信用，實(shí)時(shí)求是，不泄露公司的商業(yè)秘密。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的內(nèi)部管理制度、人事管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)核算制度和流程等，加強(qiáng)對(duì)人事的管理，確保公司人員到位到崗；加強(qiáng)對(duì)行政的管理，確保公司日常工作順利進(jìn)行；加強(qiáng)對(duì)收付費(fèi)的管控，確保收付費(fèi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在實(shí)際工作中，遇到新問題、新業(yè)務(wù)，要多加思考，提前做好風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，降低收付費(fèi)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

以上是后勤保障部門學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》的幾點(diǎn)體會(huì)。后勤保障部門將在日后的工作中，牢記以下幾條基本準(zhǔn)則，并以此作為實(shí)踐的指導(dǎo)。

二、運(yùn)營一線部門約束機(jī)制是有必要的

我公司運(yùn)營一線部門是指運(yùn)營管理部、個(gè)險(xiǎn)行銷部、團(tuán)體中介部、銀行保險(xiǎn)部。各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)行為準(zhǔn)則，各部門應(yīng)從保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員行為準(zhǔn)則著手深入學(xué)習(xí)，具體體會(huì)如下：

按照準(zhǔn)則要求,運(yùn)營一線部門人員須依法、科學(xué)、有效監(jiān)管,在保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人權(quán)益的同時(shí),維護(hù)市場(chǎng)秩序、防范風(fēng)險(xiǎn),從而促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。此外,運(yùn)營一線部門人員不得違反監(jiān)管工作紀(jì)律,不得利用職務(wù)便利及影響為本人和他人謀取不正當(dāng)利益。保險(xiǎn)從業(yè)人員則應(yīng)誠實(shí)守信,不隱瞞、不說謊、不作假,不損害投保人、被保險(xiǎn)人和受益人權(quán)益,同時(shí)應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng),自覺抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

準(zhǔn)則重點(diǎn)規(guī)范了消費(fèi)者投訴較多的“銷售誤導(dǎo)”和“理賠難”問題。保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員則須根據(jù)客戶需求、經(jīng)濟(jì)承受能力推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并以客戶易懂的方式提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息,不得進(jìn)行任何形式的誤導(dǎo)。此外,保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品可能涉及的風(fēng)險(xiǎn),不得有意規(guī)避,應(yīng)確保所有文件的有效性和準(zhǔn)確性,不得代簽名、代體檢、偽造客戶回訪記錄。理賠方面,上述人員應(yīng)客觀、公正、及時(shí)理賠,不得拖賠、惜賠,對(duì)于客戶咨詢應(yīng)迅速回應(yīng)并及時(shí)提供服務(wù),不得推諉懈怠。

首先要做到自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度，把法律合規(guī)放在首位。今年十月一日，新《保險(xiǎn)法》即將實(shí)行，對(duì)保險(xiǎn)人的要求更加嚴(yán)格。我們要深刻學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》和國家頒布的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)行為。

作為保險(xiǎn)人，面對(duì)被保險(xiǎn)人、投保人和受益人來說，我們處在強(qiáng)勢(shì)的位置，更要設(shè)身處地的為客戶著想，以被保險(xiǎn)人、投保人和受益人的利益為出發(fā)點(diǎn)，正確的行使自己的權(quán)利。

作為理賠崗，要考慮到客戶并不是專業(yè)的保險(xiǎn)人士，要對(duì)客戶做好條款的解釋工作。尤其是保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)和責(zé)任免除的各種情況，客戶出險(xiǎn)后應(yīng)如何處理，理賠申請(qǐng)所需要的各種資料等等，要事先對(duì)客戶和各渠道做好宣講。

其次要做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，努力為客戶做好服務(wù)工作。運(yùn)營部作為客戶服務(wù)中心，是公司對(duì)內(nèi)交流的橋梁，也是對(duì)外連接客戶的紐帶。開業(yè)后，隨業(yè)務(wù)量的逐漸加大，很多客戶通過電話或者直接到公司進(jìn)行咨詢和要求解決問題，這對(duì)我們的專業(yè)要求和服務(wù)意識(shí)要求更高。我們要更加地熟悉產(chǎn)品條款、保障利益、理賠申請(qǐng)的內(nèi)容，不僅要做到在自己的崗位上做到專業(yè)，還要了解其他崗位的工作職責(zé)，全面地解決客戶的各種問題。

第三要有風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)。理賠崗作為保險(xiǎn)服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，一定要謹(jǐn)慎的處理客戶的各種申請(qǐng)，按照公司的理賠制度，對(duì)合理的理賠申請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行賠付，對(duì)不合理的理賠申請(qǐng)做出拒賠通知。不管是哪一種情況，都要和客戶、和人做出關(guān)于總公司理賠決定的合理解釋。同時(shí)，將理賠的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，反饋到核保部門和業(yè)務(wù)部門，對(duì)完善公司產(chǎn)品和完善公司服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

第四，遵循保密原則，保守公司秘密，保守客戶隱私。作為公司的內(nèi)勤員工，要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密。同時(shí)在和客戶溝通時(shí)，如處理賠案、進(jìn)行生存調(diào)查或理賠調(diào)查、陪同客戶體檢的過程中，接觸到客戶的財(cái)務(wù)、健康、家庭等信息，要注意保守客戶的隱私，不向外宣揚(yáng)。這不僅是個(gè)人道德的要求，也是保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律規(guī)則要求。

通過這次學(xué)習(xí)后，對(duì)照崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)還需要再進(jìn)一步熟悉各產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款和公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，遵循保密原則，更好地為客戶提供服務(wù)。

三、管理人員約束機(jī)制是有必要的

管理人員是公司的龍頭，管理人員加強(qiáng)從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則約束機(jī)制是公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的保障。我公司管理人員應(yīng)恪盡職守，勤勉高效，嚴(yán)格自律，發(fā)揮表率作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)行為準(zhǔn)則，深刻體會(huì)如下：

首先，是應(yīng)統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)發(fā)展，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系。協(xié)調(diào)發(fā)展有效地保護(hù)客戶的根本利益。保險(xiǎn)公司作為一個(gè)以為客戶提供的風(fēng)險(xiǎn)保障的行行業(yè)，只有奉行穩(wěn)健經(jīng)營的原則，安全運(yùn)營，廣大客戶的利益才有保障，也只有安全運(yùn)營的前提下，才能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化。協(xié)調(diào)發(fā)展有利于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益最大化的實(shí)現(xiàn)。對(duì)股東來說，為了自身最大化利益的實(shí)現(xiàn)，要求保險(xiǎn)公司的經(jīng)營者既要保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量和盈利水平，又不能過快地?cái)U(kuò)張規(guī)模是股本攤薄、股權(quán)稀釋，這就必須做到協(xié)調(diào)發(fā)展。協(xié)調(diào)發(fā)展有效地保護(hù)了廣大員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。只有做到了協(xié)調(diào)發(fā)展，穩(wěn)健經(jīng)營，保險(xiǎn)行業(yè)才能夠成為百年老店，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，從而為員工提供長(zhǎng)期穩(wěn)定收入。協(xié)調(diào)發(fā)展有效地支撐了社會(huì)公眾的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。客戶在很大程度上體現(xiàn)為自身對(duì)未來養(yǎng)老、醫(yī)療、住房和子女教育的預(yù)先儲(chǔ)備，一旦出現(xiàn)擠兌將意味著全局性危機(jī)和對(duì)公眾利益的極大的損害。因此，只有做到了協(xié)調(diào)發(fā)展，客戶、股東、員工和全體社會(huì)公眾的根本利益才有保障，也才談的上讓保險(xiǎn)公司發(fā)展的成果惠及全體利益相關(guān)者。

其次，是應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平。

管理人員要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，努力建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)形勢(shì)變化的能力。建立和完善現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度，是保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必然要求，是深化保險(xiǎn)公司改革的方向，也是當(dāng)前應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)影響的有效途徑。面對(duì)國際金融危機(jī)和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響，保險(xiǎn)公司關(guān)鍵是提高管理人員自身素質(zhì)，努力變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)適應(yīng)。要堅(jiān)持建立現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度的方向不動(dòng)搖，不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力、國際競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

篇11

篇12

一、愛教育。我們所從事的是教育事業(yè)。愛教育，就是要愛國守法、愛崗敬業(yè)。教師要熱愛教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實(shí)實(shí)在在的付出，不是在工作中投機(jī)取巧，更不是事事以報(bào)酬的多少來衡量自我的工作。因此只有擁有了對(duì)事業(yè)的一分熱愛，才能腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)滿意。尤其是青年教師，要力求干好自我的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教育教學(xué)工作。

二、愛自我。教師愛自我就是要有用心的人生態(tài)度，既然我們選取了教育事業(yè)，就要對(duì)自我的選取無怨無悔，不計(jì)名利，用心進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)。用自我用心的人生觀、世界觀去影響學(xué)生、改造學(xué)生。“不以物喜，不以己悲”。個(gè)性是在此刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種矛盾層出不窮，各種思想相互碰撞，教師的人生取向不僅僅關(guān)系到自我是否擁有幸福的人生，而且直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)過程。一個(gè)不愛自我的教師，是談不上愛教育和愛學(xué)生的。所以我們教師要不斷的挑戰(zhàn)自我，超越自我。規(guī)范中要求教師“終身學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)理念”。這就要求我們?cè)谟说耐瑫r(shí)，不要忘了自身的繼續(xù)學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們每一位教師必須要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦，精益求精，厚積薄發(fā)，做一名“學(xué)習(xí)型”的優(yōu)秀教師。有了良好的素質(zhì)、過硬的本領(lǐng)，才會(huì)在工作中自信，才會(huì)在生活中快樂，才會(huì)有用心的教育態(tài)度和人生觀念，才會(huì)不迷失工作和前進(jìn)的方向。

三、愛學(xué)生。這是教師所有“愛”的歸宿點(diǎn)。教師對(duì)學(xué)生的“愛”務(wù)必是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純潔的愛。崇高的師愛表此刻對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心”俱到，即“愛心、耐心、細(xì)心”。無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，個(gè)性對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“個(gè)性的愛給個(gè)性的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點(diǎn)”，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師必須要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自我首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自我堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。

十項(xiàng)準(zhǔn)則還規(guī)定:教師應(yīng)保護(hù)學(xué)生生命安全。我想這是每位教師務(wù)必做到的，這也是一位教師應(yīng)有的高尚道德。當(dāng)學(xué)生生命受到威脅，受到傷害時(shí)，作為一名教師應(yīng)在學(xué)生危急時(shí)挺身而出，應(yīng)向汶川地震中的英雄們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們生死關(guān)頭臨危不懼、舍生忘死、奮不顧身，拼死保護(hù)學(xué)生的英勇獻(xiàn)身精神;學(xué)習(xí)他們危難時(shí)刻堅(jiān)守崗位、忠于職守、不畏艱難險(xiǎn)阻、奮力搶救學(xué)生拼搏奉獻(xiàn)的精神。我想這正是教師愛學(xué)生的最高體現(xiàn)。

篇13

借：資產(chǎn)減值損失

貸：持有至到期投資減值準(zhǔn)備

例如，2009年1月1日，甲公司購入一批A公司當(dāng)日發(fā)行的5年期債券，將其劃分為持有至到期投資。2010年12月31日，有客觀證據(jù)表明A公司發(fā)生嚴(yán)重財(cái)務(wù)困難，甲公司據(jù)此認(rèn)定該債券投資發(fā)生了減值。當(dāng)日該債券投資的攤余成本為1086100元，甲公司預(yù)計(jì)未來從該投資收到現(xiàn)金流量的現(xiàn)值為703448.53元，應(yīng)確認(rèn)的資產(chǎn)減值損失=1086100-703448.53=382651.47（元）。會(huì)計(jì)分錄為：

借：資產(chǎn)減值損失 382651.47

貸：持有至到期投資減值準(zhǔn)備 382651.47

二、或有事項(xiàng)

或有事項(xiàng)是指過去的交易或者事項(xiàng)形成的，其結(jié)果須由某些未來事項(xiàng)的發(fā)生或不發(fā)生才能決定的不確定事項(xiàng)，包括或有資產(chǎn)和或有負(fù)債。或有事項(xiàng)具有以下特征：（一）由過去交易或事項(xiàng)形成。（二）結(jié)果具有不確定性。（三）由未來事項(xiàng)決定。常見的或有事項(xiàng)有：未決訴訟或仲裁、債務(wù)擔(dān)保、產(chǎn)品質(zhì)量保證（含產(chǎn)品安全保證）、環(huán)境污染整治、承諾、虧損合同、重組義務(wù)等。上述事項(xiàng)均會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生一定影響，雖然現(xiàn)在還并未發(fā)生，但根據(jù)謹(jǐn)慎原則需要提前估計(jì)。

以產(chǎn)品質(zhì)量保證為例：甲股份有限公司是生產(chǎn)并銷售A產(chǎn)品的企業(yè)，2012年度第一季度，共銷售A產(chǎn)品60 000件，銷售收入為360 000 000元。根據(jù)公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證條款，該產(chǎn)品售出后一年內(nèi)，如發(fā)生正常質(zhì)量問題，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。根據(jù)以前年度的維修記錄，如果發(fā)生較小的質(zhì)量問題，發(fā)生的維修費(fèi)用為銷售收入的1%；如果發(fā)生較大的質(zhì)量問題，發(fā)生的維修費(fèi)用為銷售收入的2%。根據(jù)公司技術(shù)部門的預(yù)測(cè)，本季度銷售的產(chǎn)品中，80%不會(huì)發(fā)生質(zhì)量問題；15%可能發(fā)生較小質(zhì)量問題；5%可能發(fā)生較大質(zhì)量問題。

據(jù)此，2012年第一季度末，甲股份有限公司應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表中確認(rèn)的負(fù)債金額為：

360000000×（0×80%+1%×l5%+2%×5%）=900000（元）

借：銷售費(fèi)用 900 000

貸：預(yù)計(jì)負(fù)債 900 000

三、自行開發(fā)無形資產(chǎn)成本的確認(rèn)

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第6號(hào)——無形資產(chǎn)》規(guī)定，對(duì)于企業(yè)自行開發(fā)的項(xiàng)目，應(yīng)區(qū)分研究階段與開發(fā)階段兩個(gè)部分分別進(jìn)行核算。研究階段的特點(diǎn)是具有很大的不確定性，企業(yè)無法證明其研究活動(dòng)一定能夠形成帶來未來經(jīng)濟(jì)利益的無形資產(chǎn)，根據(jù)謹(jǐn)慎原則，研究階段的支出在發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)費(fèi)用化計(jì)入當(dāng)期損益。開發(fā)階段的特點(diǎn)在于：具有針對(duì)性，形成成果的可能性較大。由于開發(fā)階段在很大程度上形成一項(xiàng)新產(chǎn)品或新技術(shù)的基本條件已經(jīng)具備，此時(shí)如果企業(yè)能夠證明滿足無形資產(chǎn)的定義及相關(guān)確認(rèn)條件，所發(fā)生的開發(fā)支出可資本化，確認(rèn)為無形資產(chǎn)的成本。

某企業(yè)自行研究開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品專利技術(shù)，在研究開發(fā)過程中發(fā)生材料費(fèi)40000000元、人工工資10000000元，以及用銀行存款支付其他費(fèi)用30000000元，總計(jì)80000000元，其中，符合資本化條件的支出為50000000元，期末，該專利技術(shù)已經(jīng)達(dá)到預(yù)定用途。假定不考慮相關(guān)稅費(fèi)。

相關(guān)費(fèi)用發(fā)生時(shí)：

借：研發(fā)支出——費(fèi)用化支出 30000000

——資本化支出 50000000

貸：原材料 40000000

應(yīng)付職工薪酬 10000000

銀行存款 30000000

期末：

借：管理費(fèi)用 30000000