引論：我們?yōu)槟砹?3篇社區(qū)組織工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
云南省是中國艾滋病流行的重災區(qū)，艾滋病防控任務艱巨。在中英項目、FHI項目、全球基金項目、中蓋項目等國際合作項目的推動下，云南省參與艾滋病防治的社區(qū)組織逐步得到發(fā)展，隊伍不斷壯大，能力逐步提高，但制度不健全、組織不穩(wěn)定、成員流動性大，能力有待提升等問題仍普遍存在。
中國全球基金艾滋病項目用總投資約20 %的資金支持社區(qū)組織參與艾滋病防治工作，云南省的社區(qū)組織項目年度經費更高達1 200多萬元，占全國社區(qū)組織項目總經費的10%左右。2012年度，云南省共有101個社區(qū)組織參與項目實施，覆蓋全省14個州（市）。參與項目實施的社區(qū)組織數(shù)量多、地域分散，且大部分未注冊，其經費托管機構（當?shù)蒯t(yī)院或社區(qū)服務站）缺乏項目財務管理經驗等，成為項目財務管理中必須面對的挑戰(zhàn)，財務管理工作壓力巨大。財務管理作為項目管理不可或缺的組成部分，在項目管理中發(fā)揮著至關重要的作用，從經費預算到項目活動執(zhí)行，再到監(jiān)督，每個環(huán)節(jié)都至關重要，省項目辦結合工作實際以及在項目執(zhí)行和管理過程中積累了一些項目財務管理經驗，不斷摸索創(chuàng)新，提高了云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項目財務管理能力。
一、云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項目財務管理具體措施
1.加強財務制度建設。根據(jù)全球基金財務管理要求，省項目辦結合云南省實際制定了兩項補充規(guī)定，即《云南省全球基金CBO-SSR財務補充規(guī)定》《云南省全球基金CBO項目財務管理補充規(guī)定》。在兩項補充規(guī)定中，對項目經費核算、經費使用范圍、協(xié)議管理和財務報表等做出具體規(guī)定，并結合社區(qū)組織活動特點細化了費用報銷標準。例如：明確規(guī)定關懷救助小禮品每人每次不超過30元，一次性救助每人每次不超過50元等，同時規(guī)范了項目資金的分配原則，以保證目標人群受益。補充規(guī)定為項目財務管理和內部控制提供了明確的指南，同時也給項目資金管理提供了充足、有效的制度支持，使日常核算、財務督導或項目審計有章可查，有據(jù)可依。
2.規(guī)范協(xié)議經費管理。省項目辦與社區(qū)組織、托管單位簽署雙方或三方《協(xié)議書》，詳細約定活動時間、活動內容、經費撥付以及各方職責等?！秴f(xié)議書》后附《項目申請》，社區(qū)組織依據(jù)《項目申請》中的計劃和預算開展工作。《協(xié)議書》和《項目申請》是社區(qū)組織支付費用、接受督導的重要依據(jù)。
協(xié)議預算采取自下而上、再自上而下多次反復的編制模式，項目申請書需經項目專家會同財務專家審核通過，最大程度地保證項目計劃可行、預算合理。《協(xié)議書》簽署后，經費采取分批撥付方式，首次撥付為協(xié)議總經費的50%，待項目啟動并順利開展一段時間，完成計劃指標的50%后，依據(jù)進展報告及指標進展報告撥付總協(xié)議經費的35%，15%項目尾款待項目驗收合格后撥付。
3.引入成本管理理念。為最大限度地發(fā)揮項目資金的使用效益，省項目辦引入成本管理理念管理項目資金，社區(qū)組織獲得經費額度與完成的指標量掛鉤，避免出現(xiàn)資金浪費或無效結余。例如：指標完成而預算經費有剩余的，省項目辦將不再撥付剩余經費（即花多少給多少）；若指標未完成而經費預算全部花完甚至超支的，省項目辦只按已完成指標量×指標單價的方式來核撥經費（即完成多少給多少），用量化指標和結果考核的方式，引導社區(qū)組織合理、有效使用項目經費。
4.規(guī)范項目經費使用。全球基金項目依據(jù)《會計基礎工作規(guī)范》及其他相關法規(guī)，制定符合國家法規(guī)要求和實際需要的內部財務控制制度，嚴格控制項目經費開支范圍，確保項目經費安全、有效地使用。社區(qū)組織依據(jù)《協(xié)議書》和《項目申請書》開展活動，要求做到：活動緊跟計劃，支付緊跟活動，有活動就有支付，支付與預算偏差最小，保持活動進度與支付進度一致。為保證資金安全，規(guī)范經費支付程序，省項目辦要求社區(qū)組織嚴格遵從經費支付管理審批程序。要求項目實施組織在開展活動前編制活動經費預算，活動結束后憑合規(guī)原始票據(jù)進行活動費用決算，項目負責人對活動費用決算審核后，財務人員和經費托管單位負責人審核，審核合格后出納付款。
與此同時，規(guī)范會計核算、會計報告工作，要求費用支付應附必要的佐證材料，如經費請示、預算、報銷單、發(fā)票、費用清單、通知、日程及簽到表等。會計檔案管理根據(jù)《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行，及時整理立卷、裝訂、登記與移交。
5.開展財務管理培訓。提高財會人員素質，搞好財會的基礎工作是發(fā)揮財務管理在項目執(zhí)行過程中重要的作用保證，為讓各社區(qū)組織熟悉并掌握全球基金社區(qū)組織財務管理要求，提高社區(qū)組織經費管理能力，規(guī)范云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項目財務管理，自項目啟動以來，省項目辦對全省參與項目實施社區(qū)組織的負責人、項目骨干及托管機構財務人員，采取專題培訓或以會代訓等方式進行財務培訓，共計培訓人數(shù)352人次。2013年6月，還分片區(qū)舉辦了項目財務管理能力建設提升培訓班，培訓人數(shù) 186人。此外，還利用現(xiàn)場督導的機會，對實施組織財務人員開展財務培訓。
6.加強財務監(jiān)督評估。項目注重財務監(jiān)督，財務監(jiān)督的方式主要有兩種：一是日常監(jiān)管，即定期收集財務數(shù)據(jù)，通過認真分析報表數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行中存在的問題，幫助實施組織不斷改進財務管理工作；二是現(xiàn)場督導，即財務專家與項目專家一起，對全省社區(qū)組織進行全面現(xiàn)場財務督導。項目執(zhí)行期間，省項目辦共組織5次聯(lián)合督導，實現(xiàn)了財務督導全覆蓋?，F(xiàn)場督導中，通過核實會計報表、查閱憑證、檢查原始票據(jù)，與財務人員溝通等方式，全面檢查社區(qū)組織項目執(zhí)行情況、經費使用情況等，通過督導發(fā)現(xiàn)問題，并指導各社區(qū)組織不斷整改和完善。
二、引入項目財務管理后的結果
1.保障了項目資金?？顚Ｓ煤桶踩行н\轉。在項目執(zhí)行期間，通過對社區(qū)組織進行財務培訓、現(xiàn)場督導以及外部審計等，使項目管理者、實施者及財務人員了解掌握全球基金的財務管理要求，保證了項目資金專款專用，未發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、挪用或截截留項目資金情況，絕大部分社區(qū)組織經費管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)支出。
2.促進了項目各項業(yè)務指標圓滿完成。爭取項目資金及時到位，及時撥付協(xié)議資金，業(yè)務與財務溝通順暢，保證項目工作資金需求，從而確保項目工作開展順利。通過扎實細致的財務核算，為項目計劃和活動的安排提供及時準確的財務信息，從而保障業(yè)務指標任務圓滿完成。強調預算與支付匹配，活動與支出匹配，項目期間未出現(xiàn)活動與經費支出不相符的情況，2012年7月至2013年7月實施組織經費預算執(zhí)行率99.8%，各項指標完成率均超過100%。
3.提高了社區(qū)組織工作人員財務管理能力。通過執(zhí)行項目，社區(qū)組織負責人學會了關注工作計劃與資源、成本、效益和風險的關系，充分考慮完成指標任務所需成本，從而合理統(tǒng)籌項目資源，盡可能地花最少的直接費用，為目標人群提供最優(yōu)質的服務。使社區(qū)組織工作人員基本掌握項目財務管理的有關要求，并在社區(qū)組織成員中指定專人負責管理經費，建立社區(qū)組織經費使用登記本，讓各社區(qū)組織清楚本組織項目經費收入、支出及結余情況，主動地、有計劃地使用經費。
三、總結
1.采用以量化指標核算經費的方式，以結果為導向的績效考核管理方法，調動了社區(qū)組織積極性，挖掘社區(qū)組織潛能，對社區(qū)組織的發(fā)展產生了積極影響。
2.通過項目實施，社區(qū)組織的資金管理能力得到了提高，特別是在編制預算、費用控制方面較為突出，使每一位項目參與者更加關注資金管理，注重提高資金使用效益，并使財務管理與業(yè)務工作配合更加緊密。
3.及時有效的經費監(jiān)管，多頻次的現(xiàn)場財務督導，解決了社區(qū)組織在資金管理和使用中存在問題，準確掌握經費使用進度，保障了項目資金專款專用、合規(guī)運轉、安全有效，發(fā)揮了贈款資金效益。
參考文獻：
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篇2
目前，在我國還沒有建立起健全、完善的社會工作體系，社會工作專業(yè)在我國高校教育體系中雖然已經存在了很長的時間，但一直處于不溫不火的狀態(tài)。近幾年來，社會工作的概念逐漸出現(xiàn)在社會各個領域的方方面面，將社會工作理念引入職業(yè)院校的管理工作中已成為共識。但僅有理念是不夠的，唯有科學的方法才能使職業(yè)管理者掌握扎實的專業(yè)技術，提高自身的綜合素質，提高管理水平。
職業(yè)院校學生的特點及職業(yè)院校管理者的工作要求
職業(yè)院校學生的特點 成長環(huán)境對職業(yè)院校學生造成了較大的影響，他們與同齡人一樣面對著前路的迷茫和花花世界的誘惑。具體來說他們有如下特點：（1）心理特點。他們像所有剛剛高中畢業(yè)的青年一樣，面對未來感到迷茫，特別是對于自己所學專業(yè)在未來的應用更是一無所知。此外，他們又有一些本科生沒有的特點。他們學習動力不足，自卑心理較強，卻又十分渴望成功，渴望學有所成。他們希望過積極健康的生活，自制能力卻較差，相比一般的本科生，他們的心理沖突更強，心理壓力更大。（2）行為特點。職業(yè)院校學生的行為具有自主性與他律性、目的性與隨意性、有序性與多變性、沉穩(wěn)性與突發(fā)性等特點。而高職學生的身上體現(xiàn)出更多的他律性、隨意性、多變性與突發(fā)性，這與社會要求恰恰相反。（3）認知特點。職業(yè)院校學生總體上綜合素質不如本科生，知識面較窄，很多職業(yè)院校學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，缺乏刻苦學習的精神和專注力。特別是許多學生在此階段尚未形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，往往不能做出正確的判斷和選擇。
職業(yè)院校管理者的工作要求 面對具有上述特點的職業(yè)院校學生，管理者在工作中的引導作用是不可替代的。管理者既扮演班主任、教師、“家長”的角色，又充當調解員、辦事員、服務者等角色。這就要求管理者不僅要有過硬的專業(yè)知識儲備，還要有優(yōu)秀的人格魅力和專業(yè)管理水平，善于溝通交際，能夠妥善處理學生之間的矛盾、問題或其他突發(fā)事故。隨著職業(yè)教育體系的發(fā)展壯大，提高職業(yè)院校管理者的整體素質，提高學生管理的時效性，建設具有較高管理能力的管理人員隊伍被提上日程。
引入社會工作方法的可行性
美國社會工作教育委員會指出，社會工作專業(yè)教育應有以下原則：社會工作的專業(yè)關系是建立在尊重人的價值和尊嚴基礎之上的。
通過分析職業(yè)院校學生的特點，可以看出他們的識辨能力、自制能力較弱，再加上當前社會變革的深刻沖突，他們看待事物的態(tài)度和角度與傳統(tǒng)有很大不同。這就需要職業(yè)院校管理者轉變教育理念，由單一教育者向社會工作者轉變，同時擔負起教育者、實現(xiàn)者、賦權者、調停者、小組領導、協(xié)調人等多種角色，在平等尊重的基礎上對職業(yè)院校學生給予正確的引導。
不同的角色有不同的職責，社會工作者需要隨時在各個不同角色間切換，甚至需要隨時做好扮演多重角色的準備。社會工作方法是一個復雜的整體，如何具體應用在職業(yè)教育教學工作中是廣大職業(yè)院校教師共同面臨的課題。首先，尊重受助者的個別差異，不要以共性泯滅個性。在傳統(tǒng)的學校工作中，集體利益至上一直是教育的核心內容，然而在現(xiàn)在社會價值多元、社會觀念多元的現(xiàn)實情況下，學校社會工作者有義務維護每一個獨特的個體。毋庸置疑，每一個人與生俱來的心智是不同的，后天的成長環(huán)境差異更是千差萬別，因此造成了每個人獨特的信念、心理功能、興趣、專長、行為模式等特質。學校社會工作者在尊重個性的基礎上，不以自身的經驗為界定標準，而是寬容地包涵、相信、理解他人才能夠深入理解學生的心理動機，平等地引導學生，以正確的方法幫助學生。其次，學校社會工作者應相信受助者有成長、改變以及解決困難的能力。傳統(tǒng)的學校工作依然保留著與傳統(tǒng)學校教育同樣單一的、強制的、封閉的方式。這方式往往也是簡單的、粗暴的，雖然能夠以極低的成本解決現(xiàn)實問題，卻無法真正對職業(yè)院校學生的社會化起到有益的引導。因此，激發(fā)受助者改變的動機，才是主動解決問題不可或缺的因素。
這些觀念的轉變早已在我國教育界提出，并在高校教育工作實踐中發(fā)展著，這使得社會工作方法應用在職業(yè)院校管理工作中有了觀念上的可行性。
學校社會工作方法的具體應用起源于美國。美國學校社會工作并不僅僅局限于社會工作方法在管理工作中的應用，更涉及學生校內外生活的方方面面：心理健康服務、學習輔導服務、職業(yè)咨詢服務等等。美國高校社會工作形式不拘一格，取得了顯著的效果。相較之下，我國香港地區(qū)的學校社會工作發(fā)展就是較晚的事情了，雖然發(fā)展時間較短，但在政府積極的主導和民間組織的支持下，也取得了不俗的效果。在多所高校內部成立了非盈利的社會工作服務機構，如香港杰出專上學生服務協(xié)會、扶青團、科大團契、香港科技大學社會服務團等。我國內地學校的社會工作還沒有被認可，更沒有制度化和普遍化。但隨著社會工作專業(yè)的興起和社會工作界人士的多年努力，有許多高校依靠本校社會工作專業(yè)建起了學校社會工作服務機構。
社會工作方法主要分為三個層次：微觀社會工作、中觀社會工作、宏觀社會工作，分別對應具體的活動方式：社會個案工作、小組工作、社區(qū)組織工作。根據(jù)實際情景的不同，分別運用社會工作方法，可以有效地規(guī)避傳統(tǒng)教育引起的負面影響，提高班級管理的時效性。更重要的是，能夠以科學的方式對學生進行積極的引導，提高他們的自制能力，激發(fā)他們的正能量，實現(xiàn)社會工作的“助人自助”原則。
社會工作方法的具體應用
社會個案工作 社會個案工作以“一對一”的方式幫助個人解決個人問題和社會問題。班級成員各色的成長經驗和生活環(huán)境使得學生各有獨特的性格和習慣，管理者通過“一對一”的平等交流，了解學生的生活習慣、成長背景、心理特點甚或是未來規(guī)劃，增強彼此之間的信任感，恰當?shù)剡\用移情與反移情，幫助學生發(fā)現(xiàn)問題，教學生如何解決問題。個案工作的特點之一是“案主自決”，管理者不但要充當實現(xiàn)者的角色，更要承擔起教育者的角色。 “授之以魚，不如授之以漁”，管理者學生解決問題的方法和思路，使他們真正認識問題的原因、要素、結果，使他們在今后遇到同樣問題時可以妥善處理，甚至可以避免問題的重復出現(xiàn)，更重要的是培養(yǎng)他們舉一反三的能力，使他們可以獨立地面對未來、面對挫折。
小組工作 小組工作是通過個體參與團體活動，借助于團體成員的協(xié)助、引導，在團體活動中互動，引導彼此建立關系，協(xié)助個人增進社會功能，達成個人、小組協(xié)調發(fā)展的目標。小組工作是通過個體參與團體活動，接著團體成員的協(xié)助、引導其在團體活動中互動，引導彼此建立關系，協(xié)助個人增進其社會功能，達成個人、小組協(xié)調發(fā)展的目標。職業(yè)教育管理中可以根據(jù)不同的目標建立與之相應的小組，開展內容豐富、形式多樣的小組活動，如新生適應小組、就業(yè)小組等。在小組工作中，通過組員之間的彼此角色、情感、態(tài)度、行為等要素的變化實現(xiàn)成員的互助與自助，達到積極引導的效果。小組工作方法中有一種模式為小組治療，其“助人者治療原則”使“助人者”感到自己已經對別人有所幫助，這對“助人者”本身也有積極的治療作用。對職業(yè)院校班級管理而言，小組工作是構建良好班風、增強班級凝聚力的有效方法之一。
社區(qū)組織工作 社區(qū)組織的目標是促進和幫助社區(qū)評估工作計劃、組織和協(xié)調各方面的努力，滿足社區(qū)成員在健康、福利和娛樂等方面的需求。社區(qū)是一定區(qū)域內共同生活的群體，一個學校、公寓、班級都可以是社區(qū)。職業(yè)院校管理者通過社區(qū)組織的方法以整體學生為服務對象，組織學生有計劃地開展活動。一方面，對學生進行人際交往訓練，培養(yǎng)其溝通能力，增強學生的互助、自助精神，協(xié)調學生之間的關系，增強凝聚力；另一方面，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、解決社區(qū)問題，提高社區(qū)管理水平，穩(wěn)定社區(qū)秩序，為學生創(chuàng)造一個輕松良好的環(huán)境。職業(yè)教育的特點之一是以就業(yè)為導向，在此基礎上擴大社區(qū)交流的范圍，引導校園社區(qū)與校外社區(qū)接觸，充分利用社區(qū)資源、社會資源來加強學生對社會的認知，開拓學生的視野，加強學生的社會責任感，促使其明確目標、做好規(guī)劃，為以后步入社會、為社會發(fā)展做貢獻打下堅實的基礎。
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篇3
**區(qū)**路街道辦事處下轄3個社區(qū)，居民4813戶，13922人。其中：黨員449人；下崗職工722人；貧困戶1589戶，4205人；流動人口45戶，108人；“兩勞兩放”人員15人；“”重點人10人。
二、轄區(qū)治安狀況
04年治安案件10起，刑事案件1起；05年治安案件7起，刑事案件1起。
三、主要工作
一、高度重視，上下聯(lián)動，努力把建設“平安街道”工作納入重要日程
1、健全平安創(chuàng)建的組織網絡。**路街道黨工委高度重視“平安建設”工作，將其納入黨政重要工作議程。在領導辦公會上，多次討論研究建設“平安街道”的有關工作，并成立了由黨工委書記親自掛帥，分管領導及派出所所長直接負責的社會治安綜合治理領導小組，各社區(qū)有專職聯(lián)絡員，形成了上下和諧統(tǒng)一抓創(chuàng)建的工作格局。制定了創(chuàng)建平安街道工作實施規(guī)劃，努力實現(xiàn)“五個確保”，即：確保社會政治穩(wěn)定、確保經濟運行穩(wěn)健、確保社會治安狀況良好、確保社會公共安全、確保人民安居樂業(yè)。
2、舍得投入資金。為進一步體現(xiàn)對建設“平安街道”工作的重視，辦事處在財力極其困難的情況下，今年投資1萬元，開展綜合治理工作，對下崗職工、特困人群、殘疾人給予了救助，幫助他們解決生活中的困難，從而消除了轄區(qū)內外不安全隱患，營造了平安建設的良好氛圍，
3、重視綜治干部的業(yè)務培訓指導。辦事處綜治委從加強隊伍的規(guī)范化、制度化建設入手，定期請區(qū)委、區(qū)綜治辦領導到辦事處對工作人員進行培訓，辦事處班子定期深入到社區(qū)、深入到群眾中檢查工作落實情況，針對發(fā)現(xiàn)的具體問題進行現(xiàn)場指導，既進行綜治理論的培訓，又注重實際操作的指導，有效地提高了隊伍的整體素質，增強了專兼職人員的工作本領，有力地推動了工作開展。
4、認真開展平安建設的宣傳工作。及時制定平安建設宣傳工作實施方案，利用社區(qū)黑板報、宣傳欄和文化長廊刊登創(chuàng)建“平安街道”、“平安社區(qū)”的宣傳內容，把創(chuàng)建平安工作的目的、意義、創(chuàng)建的內容等宣傳給廣大社區(qū)的群眾，先后張貼宣傳標語48幅，懸掛條幅5幅，散發(fā)宣傳單1500張，制作工作牌板4塊，書寫永久性宣傳標語20條，形成了創(chuàng)建平安街道人人有責、轄區(qū)居民共同參與的良好氛圍。把工作的評判權交給群眾，不斷增強服務意識，熱情為群眾辦好事、實事，營造了良好的社會環(huán)境。在“平安街道”創(chuàng)建活動中，經測評，群眾滿意率達98%以上。
二、提高認識，明確責任，努力把建設“平安街道”工作落到實處
1、健全基層平安管理機制。為把建設“平安街道”工作落到實處。**辦街道黨工委及時成立了**路地區(qū)建設“平安街道”領導小組，由黨工委書記任組長，派出所教導員及學校負責人為成員。并制定了例會制度、情況匯報制度、督導檢查制度等，及時交流和掌握單位創(chuàng)建平安工作開展情況。
2、強化治安防范機制。在建設“平安街道”工作中，堅持“黨委統(tǒng)一領導，綜治機構組織協(xié)調，各方面共同參與”的原則，進一步完善專群結合、整體聯(lián)動、高效運轉的打防控管一體化工作機制，強化各項防范措施的落實，針對轄區(qū)群眾反映的居民區(qū)丟盜問題，辦事處召集綜治成員單位進行分析，研究解決辦法，采取加大社會面的控制力度等措施，在人防上下功夫。一是對流動人群進行重點管理。掌握人口流動情況，每季度對卡入戶一次，發(fā)現(xiàn)流動人口及時登記，并按流動時間長短和年齡對他們進行分類，把中、青年和居住地點不固定的人員列為重點管理對象，動員群眾有針對性的防控。如：一對退休的老干部夫妻，每天通過散步進行巡視，通過連續(xù)幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)一個剛剛居住此轄區(qū)的流動人員可疑，及時向派出所進行報告，干警布控三天，在該人勾結外來人員實施入室盜竊時，將該團伙抓獲，制止了入室盜竊案件的發(fā)生；二是對“兩勞兩放”人員進行重點管理。轄區(qū)累計兩勞釋放人員15名，辦事處社區(qū)組織專人與他們結成幫教對子，從思想上幫助、從生活上關心。辦事處積極為他們尋找生活出路，在金星公司磚廠、**礦和光彩家園社服中心安置10人就業(yè)，有5人在從事運輸、飯店、食雜店等個體經營；三是搞好轄區(qū)群眾的提示教育。定期請公檢法干警及法制教育輔導員為居民講法律、法規(guī)，在講授法律常識的同時，深入社區(qū)向居民講解如何識別犯罪嫌疑人，遇到緊急情況如何在最短時間內報警等，假期請轄區(qū)共駐共建單位的學校品德教師對青少年進行道德養(yǎng)成教育，全年共培訓12次，受教育人數(shù)達1800人次。
3、進一步完善工作機制。為了有效地遏制群體性和突發(fā)性事件的發(fā)生，辦事處成立了調防一體化組織機構，把居民矛盾糾紛分成幾大類進行處理：對家庭糾紛、鄰里糾紛，主要由社區(qū)進行調節(jié)。難度較大的由辦事處與社區(qū)共同研究、共同解決；對因生活困難引起的糾紛，主要由街道辦事處負責解決。為此，我們籌辦了“慈善超市”，為400余戶貧困戶捐贈棉衣、棉被等物品1200余件，送過冬取暖用煤10噸，穩(wěn)定了人心。同時，我們積極為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造條件，建立了再就業(yè)培訓基地和再就業(yè)安置基地，舉辦就業(yè)信息會、招聘現(xiàn)場會等形式共培訓120余人，使400余人實現(xiàn)了就業(yè)、再就業(yè)。今年，共調處各類矛盾糾紛27起，調處率達100%，其中，通過及時調節(jié)，制止了4起可能發(fā)生的刑事案件。由于我們工作到位，轄區(qū)內未發(fā)生和越級上訪事件。
5、強化安全生產工作。為認真貫徹“以人為本、安全第一”的方針，辦事處制定措施加強安全工作。加大安全知識宣傳。把安全知識的宣傳作為重要任務納入安全工作計劃，利用一切資源和有利條件，抓住一切時機，開展了形式多樣的宣教活動。辦事處、社區(qū)定期請分局消防科進行安全知識講解、家庭小火的撲救以及遇到火災如何逃生等知識。對轄區(qū)重點地段進行安全大檢查，對存在隱患的街道，做通群眾工作及時拆除，打通防火通道2000余延米，撤換老化電線10000多米。
三、用活載體，創(chuàng)新機制，促進建設“平安街道”工作向縱深發(fā)展
機制創(chuàng)新是做好平安建設工作的重要保證，在這方面，我們主要抓了四個方面的創(chuàng)新。
1、創(chuàng)新治安管理網絡。為充分調動駐轄區(qū)單位參與平安建設的積極性，落實平安建設屬地化管理要求，在各個社區(qū)成立“社區(qū)社會治安綜合治理協(xié)調委員會”，制訂社區(qū)社會治安綜合治理“三項制度，八項職責”，即《矛盾糾紛調處例會制度》、《社會治保組織工作職責》、《暫住人口管理工作職責》、《社區(qū)巡邏組織工作職責》、《社區(qū)安置幫教工作職責》、《社區(qū)法律服務工作職責》、《社區(qū)人民調解工作職責》、《社區(qū)普法依法工作職責》、《普法宣傳員工作職責》，將駐地單位、人大代表、政協(xié)委員全部納入到管理網絡中來。
黨工委組織開展了“平安在社區(qū)”活動，各社區(qū)也成立了以黨員志愿者為骨干的集治安、保衛(wèi)、調解、幫教、普法為一體的巡邏隊，設立了7處報警點。形成了全方位社區(qū)治安防控體系。為防患于未然，把各類矛盾盡可能消滅在基層，黨工委充分發(fā)揮社區(qū)矛盾糾紛調處和民事調解的作用，做到了居民糾紛不出社區(qū)、不出街道，有效地防止了各類民事或刑事案件的發(fā)生。今年以來，辦事處會同居委會、派出所、駐地單位協(xié)調處理各類糾紛案件27件，調處率達100%。
2、創(chuàng)新工作機制。工作無小事。對社區(qū)內的重點人物采取辦事處、派出所、社區(qū)居委會三級信息管理，利用社區(qū)穩(wěn)定工作信息員，及時掌握重點人物的信息，做好社區(qū)穩(wěn)定工作。對轄區(qū)老上訪戶給予多方面的幫助，讓其感受到政府的關懷，安心生活。
3、創(chuàng)新安全生產工作機制。認真落實安全生產責任制和領導干部“一崗雙責”，突出抓好安全生產工作。制定了安全生產工作意見。充分認識安全生產工作的重要性，采取有力措施，搞好安全生產工作；把安全生產工作落到實處。堅持“安全第一、預防為主”的方針，做好當前安全防范，積極開展“地毯式”的隱患排查工作，找準隱患的“源頭”；對安全生產事故和火災、火情必須按規(guī)定及時上報，并認真調查處理。
4、開展一系列卓有成效的特色活動。為了進一步推動“平安街道”建設工作的深入開展，我們堅持“群眾安全了，社區(qū)就穩(wěn)定，社區(qū)穩(wěn)定拉，社會就安定。”的思想認識，按照區(qū)委的要求，充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢，開展創(chuàng)建特色社區(qū)活動。如11社區(qū)，失業(yè)、無業(yè)人員較多，就制定創(chuàng)建“以就業(yè)促穩(wěn)定特色社區(qū)”，先后安置就業(yè)200多人，此做法得到市領導的充分認可，市政法委編發(fā)了簡報向全市推廣。其中，一個叫劉善芳的群眾通過社區(qū)的幫助開蔬菜店生活穩(wěn)定后，今年為11戶救濟戶無償贈送蔬菜達300多斤。如十社區(qū)，貧困戶多，就選擇創(chuàng)建“服務群眾保穩(wěn)定特色社區(qū)”，社區(qū)主任籌措資金開了一個不以贏利為目的的糧油店，一年來，先后為低保戶、貧困戶佘米、面、油達300戶，解決了群眾最基本的吃飯問題，保證轄區(qū)的穩(wěn)定。同時為了充分挖掘群眾中的綜治人才，壯大創(chuàng)建平安社區(qū)街道工作力量，我們在群眾中開展了“爭做綜治帶頭人”活動。九社區(qū)一名叫趙連任的老黨員，利用自身搞醫(yī)的優(yōu)勢，為全社區(qū)1415戶居民建立健康檔案，為孤老，下崗職工無償贈送藥品700余元，為416戶居民進行義診等。開展特色社區(qū)以來，轄區(qū)未發(fā)生一起群眾進京、進省、進市上訪事件，轄區(qū)始終保持了穩(wěn)定。
篇4
國際足聯(lián)對于在中國這個經濟飛速發(fā)展人口眾多的國度舉辦第五屆女足世界杯給予了很高的希望，采取了很多措施來提高女足世界杯的對抗性和精彩性，以求把女足世界杯這個品牌做大做強。因此，中國組委會(LOC)的各級管理機構設置、辦賽水平、保障措施和執(zhí)行力就顯得尤為重要。國際足聯(lián)對其所擁有的賽事是具有絕對管理權威的，這取決于他們的全球影響力、可觀的市場收益、巨大的吸引力和超強的支付能力。FIFA在與承辦協(xié)會簽署的協(xié)議（OAA）和辦賽要求(LOR)中，從政治層面、商業(yè)層面、法律層面和技術層面，對雙方的責任、權力和義務做出了明確的約定。中國組委會必須嚴格執(zhí)行并兌現(xiàn)所有承諾，確保達到FIFA和LOC雙贏的目標。對這種典型的管理體制進行認真的梳理，積累舉辦大型高規(guī)格國際賽事的經驗，對于成功舉辦2008年奧運會的各項賽事具有重要參考意義。
1領會與建立
領會總局領導的指示精神是LOC工作的出發(fā)點和落腳點。與此同時，結合中國體育管理體制的實際情況，提出吻合FIFA各項規(guī)定的辦賽指南，并制定切實可行的工作計劃與實施方案是我們籌備之初的核心任務。
1.1領會劉鵬局長指示精神確保女足世界杯辦成精品賽事
16年前，當?shù)谝粚门闶澜绫?991年11月在中國廣州舉辦之時，世界女足運動即翻開了嶄新的篇章。當時國際足聯(lián)主席布拉特先生曾經預言：“世界足球的未來是女足！”，此后，女足世界杯越來越受到人們的喜愛和關注。2003年由于非典的原因，中國足協(xié)錯過了承辦第四屆女足世界杯的機會，2007年第五界女足世界杯重歸故里，更加吸引世人的眼球。全世界對女足世界杯的關注與對這個具有勃勃生機的東方人口大國的關注并存。在2008年奧運會前一年如何辦出一屆成功的女足世界杯，對于中國足協(xié)和五個承辦城市的組委會是極大考驗，也是向世界展示中國綜合實力和專業(yè)化比賽能力的極好機遇。劉鵬局長對組委會的各級領導提出了六個必須的辦賽要求：“必須確保2007女足世界杯成功舉辦；必須以國際標準舉辦2007女足世界杯；必須確保2007女足世界杯組織工作系統(tǒng)協(xié)調流暢地運轉；必須加強賽事的宣傳教育工作；必須確保2007女足世界杯的安全有序；必須力爭賽事組織和運動成績的雙豐收”。這成為LOC全面推進賽事運營的明確方向和目標。
1.2建立科學的管理體系與實施方案面對著FIFA的嚴格管理體系與商業(yè)操作控制權，如何迎接挑戰(zhàn)，LOC需要調整、適應和應對的問題很多。諸如：1)國際足聯(lián)要求賽前7天至賽后2天在主辦城市不得有超過女足世界杯的其它宣傳和賽事，也不得組織吸引大量人群聚集的活動，其目的是使媒體主要聚焦在世界杯的宣傳上，以保證女足世界杯成為當時最具人氣、最有影響力的唯一大賽。2) 要求在主辦城市進行覆蓋廣泛的城市裝點，包括機場沿線、市中心、體育場內外、訓練場和飯店周邊等，以在辦賽城市營造最隆重賽事氛圍；3) 從賽事籌備期就組織RPP(商務維權)專題培訓，要求承辦方全力維護FIFA合作伙伴和指定贊助商的權益，組織執(zhí)法隊（工商、公安、城管、版權）在與賽事相關的區(qū)域進行巡查，實施必要關、停、并、轉，以保障國際足聯(lián)的合作伙伴和贊助商獨享世界杯的權益，杜絕其它商業(yè)機構“搭便車式營銷”4) 體育場內的包廂、貴賓席重新清理租賃關系、裝潢修善，提供經國際足聯(lián)批準的餐飲和五星級服務；以成本價優(yōu)先出售給國際足聯(lián)，其余再以市場價對外銷售。5) 體育場內的食品飲料售賣管理權都歸國際足聯(lián)，銷售的食品和飲料從品種、品牌到包裝都有嚴格的規(guī)定，以保證贊助商的利益，嚴防埋伏營銷。6) 賽事的主要經費來源于國際足聯(lián)確定的六家合作伙伴，國內贊助商的簽約權也由國際足聯(lián)委托的公司（盡管收入歸承辦協(xié)會）。LOC除票務、包廂和食品飲料銷售外，沒有獨立的商務經營權。這些規(guī)定遠遠超出了我們以往的辦賽經驗，工作領域擴展，難度增加。只有建立一系列配套的管理體系與操作程序才能與之對接。為此，LOC提出了“零差錯”實施方案、專業(yè)化管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新型戰(zhàn)略，以兌現(xiàn)精品賽事。
2精品戰(zhàn)略與“零差錯”方案的實施
LOC工作的好壞與工作效率的高低，很大程度取決于我們的工作思路和工作方法，只有統(tǒng)一思想、協(xié)調組織、規(guī)范標準，才能在實際工作中贏得FIFA的信任、理解和支持，才能不辜負總局領導和全國人民的期望。LOC實施的精品戰(zhàn)略方案吻合了第五屆女足世界在中國舉行的總體發(fā)展趨勢和FIFA要求，具有前瞻性和實用性。
2.1LOC建立統(tǒng)籌全局的指揮系統(tǒng)保證“零差錯”實施為了保證FIFA辦賽約定的有效執(zhí)行力，LOC組建了一個從各相關部委和總局各相關司局到各地方賽區(qū)政令暢通、分工明細、疏而不漏的組委會。在組委會的領導下，各賽區(qū)也在較短的時間內根據(jù)賽區(qū)自己的特點成立了賽區(qū)組委會（VOC）。賽區(qū)省市分管主要領導均擔任了賽區(qū)組委會的領導職務，全方位投入籌備工作。由于女足世界杯涉及到體育行業(yè)以外的許多部門，因此當?shù)卣目傮w協(xié)調就顯得格外重要。在LOC的規(guī)范要求制定之后，各賽區(qū)全面部署，動員社會力量廣泛參與，志愿者分布到管理和服務的各個層面，建立了分工明確、管理到位、扎實細致的組織管理體系。LOC首先根據(jù)FIFA的辦賽要求并在FIFA專家的直接指導下，對舉辦城市的場地設施、商務規(guī)范、新聞服務、IT和通訊設備進行定期檢查，對管理人員和工作人員包括志愿者進行培訓，使得各項準備工作從粗到細，逐步井然有序，這個籌備的過程就是一個不斷學習和提升認識的過程，實現(xiàn)了LOC對各賽區(qū)（VOC）的統(tǒng)一領導，為執(zhí)行“零差錯”方案奠定了組織基礎。
2.2LOC與FIFA組織對應保證“零差錯”實施LOC經過對FIFA女足世界杯管理系統(tǒng)的分析，進一步明確了工作重點和工作細節(jié)，為了更好的使FIFA的各項指令得到貫徹實施，提高工作效率和執(zhí)行力度，LOC按照FIFA的執(zhí)行通道設立了包括競賽、商務、維權、新聞、綜合、安保、接待在內的相關職能部門，各部門分別與FIFA相關部門對口，建立了通暢的聯(lián)絡溝通渠道，為各項工作的順利進行奠定了基礎。國際足聯(lián)先后對各賽區(qū)進行了大大小小考察和培訓共計12次，各類官員達62人次，涵蓋包括比賽和訓練場地、指定飯店、新聞設施、商務規(guī)范、安保系統(tǒng)、禮賓接待、電視轉播、IT等各方面內容，通過檢查團指導和規(guī)范，LOC和各賽區(qū)及時采取有力措施完善和改進了許多硬件和軟件等問題，保證了FIFA與LOC簽署的各項辦賽要求落實無誤。
2.3LOC與FIFA工作一致保證“零差錯”實施本次女足球世界杯，F(xiàn)IFA要求體育場外沿150 m之內不能有任何廣告，這在我國人口稠密、寸土寸金的城市是難以做到。值得指出的是：國際足聯(lián)在本屆世界杯采取了3個新舉措：1） 首次為女足世界杯設立總金額為600萬美元的獎金，這將極大的刺激女足隊員在比賽中的表現(xiàn)；2） 為了追求比賽的懸念性，比賽采用男足世界杯的“移動式打法”，隊伍打一至兩場換一個城市；3） 為了追求市場效應，F(xiàn)IFA要求中國組委會必須“把賽場裝滿”，并要求簽在辦賽協(xié)議里。LOC根據(jù)各賽區(qū)賽場可容納量，按照平均70%左右的上座率，承諾場均觀眾達到3萬人。“獎金”、“移動”、“裝滿”，這三個新概念體現(xiàn)的世界杯的影響力，同時也增添了辦賽難度。LOC及各賽區(qū)組委會(VOC)充分意識到，世界杯的成功不僅僅是FIFA的成功，也是LOC成功，進而是中國的成功。FIFA是世界范圍的足球最高權威機構，這個權威基于所有的會員協(xié)會都能在它所控制的賽事經營中獲益。上述三個概念是多贏之舉，只有無折扣執(zhí)行，才能確保多贏的終極目標。在充分統(tǒng)一認識后，各賽區(qū)不再對FIFA近乎苛刻的要求有任何抵觸，而是全面貫穿和無折扣推進，如：組織維權行動，重新疏通各類通道，精心準備比賽程序，新建或完善新聞設施，優(yōu)化國際寬帶網速和IT服務標準，搭建電視轉播中心（IBCC），租用電視備用電設備、協(xié)調海關和運輸，落實交通、安保和接待等工作。廣泛動員相關機構、社區(qū)組織、學校、共青團和群眾組織積極參加各項與女足世界杯有關的公益活動，并現(xiàn)場參觀比賽，營造了非常熱烈而有序的賽事氛圍，最終實現(xiàn)了多贏的局面。
2.4LOC支持FIFA各項決定保證“零差錯”實施
2007女足世界杯期間正遇上臺風“韋帕”襲擊我國上海與浙江一帶，面對這個來勢兇猛，危害未卜的危機，F(xiàn)IFA和LOC都十分緊張，比賽不能按計劃進行、觀眾不能現(xiàn)場觀看、電視轉播的時間和地點不得不改變、隊伍城市間移動的空中和地面交通阻斷、飯店的容納飽和等，一系列的難題瞬間擺著面前，必須在短時間內做出考慮周全的決策。為了保證運動員、觀眾的人身安全，F(xiàn)IFA不得不調整賽程，但FIFA考慮到電視轉播和售票原因，對LOC提出的同時調整四場比賽，保證同一小組的相關聯(lián)隊之間同時開球，以利于公平競賽的提議，一意孤行地決定只調整上海和杭州的兩場比賽，其它兩個賽區(qū)因電視轉播和售票原因保持不變。無奈，根據(jù)OAA協(xié)議，F(xiàn)IFA擁有賽事日程的決定權，LOC只能無條件實施。LOC立即與上海和杭州賽區(qū)緊急磋商，從交通、接待、票務、觀眾、保險、安全和賠償措施等各方面進行全面應急處理。不料，在FIFA在收到LOC的書面信函（大意是FIFA決策欠妥，但LOC仍保證無條件執(zhí)行）和其他隊伍的抗議后，不得不在成都和天津賽區(qū)開賽前不足三小時突然做出推遲比賽的決定。而此時成都的部分觀眾已進入賽場，還有大批觀眾已聚集賽場周邊或正在從四面八方向賽場涌動。FIFA的突然決定，令這兩個賽區(qū)措手不及。對此，LOC和地方賽區(qū)采取應急措施，通過廣播、網絡、電信等各種通訊手段緊急告之正在向賽場移動的球迷，協(xié)調公安、志愿者和工作人員，疏導、勸導、解釋、公告，以及收購退票等方式，使球迷理解并配合，采取了一系列針對性措施，安全有效疏散觀眾，保證他們的人身安全，恢復交通，使得FIFA的決定得以有效地執(zhí)行，在這種萬人撤出賽場情況下， 沒有發(fā)生一件有損于國家形象和不利于賽事進程的案件，最終LOC這種“零差錯”執(zhí)行力度得到了FIFA的充分認可和贊許。
3遵循劉鵬局長指示精神實施專業(yè)化管理戰(zhàn)略
在籌備女足世界的全過程中，LOC必須接受FIFA各專業(yè)部門的指導和管理，凡事必須預先溝通，信息必須在第一時間共享。在FIFA的法律框架內，LOC受FIFA的完全控制，F(xiàn)IFA擁有2007女足世界杯的完全控制權。組委會的一切活動都要報批，包括與比賽相關的文化推廣活動，因為這些活動FIFA要首先讓他的合作伙伴參與。
3.1組織管理專業(yè)化
2007女足世界杯是中國歷史上第一次舉辦如此大規(guī)模的足球賽事，比賽涉及的范圍之大，規(guī)格之高都是前所未有的。這也決定了此次世界杯對于LOC的辦賽能力是一次很大的考驗。LOC面對如此艱巨的任務，從組織機構的建立著手，要求各賽區(qū)必須建立一個人員到位、分工明確、責權利統(tǒng)一的賽區(qū)組委會（VOC），并達到4個要求:1) 地方政府牽頭，體育局領導，足協(xié)全面實施；2) 人力資源和技術保障全方位進入角色；3) 相關部門聯(lián)席會和現(xiàn)場辦公制度建立；4) 責任人專職制。從而避免了管理分散性、臨時性、無序性、效率低下和無端推諉的狀況，消除了人員不穩(wěn)定、業(yè)務不熟悉、管理不到位、等諸多弊端，從組織管理上提高了工作效率和質量。
3.2人員配備上專業(yè)化LOC要做到與FIFA信息溝通，必需做到信息的暢通無阻。為此，LOC在人員配備上側重了英語能力強，善于語言溝通和計算機操作能力好的人員上崗，優(yōu)化提高了LOC和賽區(qū)管理人員的素質，保證24 h隨時與FIFA進行電話和郵件聯(lián)絡，保證LOC在第一時間獲悉FIFA的指令，對這些信息資源進行科學分類和消化，然后傳達給各賽區(qū)組委(VOC)，做到任務清晰、計劃有序、部屬與檢查結合、專人跟進落實。
3.3信息處理專業(yè)化LOC在執(zhí)行FIFA的指令的同時，及時反饋工作情況和各賽區(qū)的準備情況，在第一時間準確無誤地上報FIFA，做到信息及時共享。同時結合當?shù)氐膶嶋H情況和突發(fā)事件給出應急處理意見和應該采取的措施，報批FIFA做出適當調整，力求作到FIFA、LOC和各賽區(qū)統(tǒng)一協(xié)調。在信息共享、共同協(xié)商、統(tǒng)一步調前提下，避免造成FIFA與LOC的工作脫節(jié)和工作的不同步。
3.4工作程序專業(yè)化LOC根據(jù)FIFA的工作計劃，科學合理安排工作程序，避免盲目性和無效勞動。第一、配備專業(yè)能力強；具有國際體育管理能力和英語能力強的人員擔當部門管理領導或對口FIFA，使得FIFA的指示及時下達，防止出現(xiàn)誤解和信息不暢；第二、當?shù)卣cLOC緊密配合，在宏觀協(xié)調上充分發(fā)揮功能，使工作程序順暢，工作效率極高；第三、嚴格執(zhí)行審閱報批制度，已經FIFA確認的事項不能隨意更改，防止出現(xiàn)不符合國際慣例的事件發(fā)生。
4遵從劉鵬局長指示精神實施創(chuàng)新戰(zhàn)略
LOC在保證完成各項工作計劃和工作內容上的基礎之上，提出了勤奮工作、打造一流、創(chuàng)新思路、辦出特色的工作目標。并根據(jù)實際情況提出合理建議，在保證FIFA工作內容順利完成同時，結合中國的實際情況融入一些中國特色，使得在中國舉辦的大賽出現(xiàn)出色彩斑斕的中國文化元素，將2007年中國女子足球世界杯辦得更加精彩紛呈。
4.1理念上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，從大會的指導思想、目標、口號、會徽、會歌、吉祥物都具有中國特色，豐富了女足世界杯文化遺產的寶庫。新穎地提出了：“美麗女足，美麗世界杯”；“球迷的節(jié)日，城市的榮譽”；“我們的城市，身邊的世界杯”等口號，組織了女足進校園、進社區(qū)、球迷球星零距離、身邊的世界杯、名人繪畫展、國際海報大賽等一系列以女足世界杯為主題的推廣活動。豐富了女足世界杯的文化內涵。借舉辦女足世界杯之機，宣傳了城市，提高了城市知名度，促進了女足運動在中國的開展。
4.2外交上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，LOC先后五次到瑞士蘇黎世與國際足聯(lián)進行磋商，就《組織協(xié)會協(xié)議》、《辦賽要求》、經費條件等細節(jié)問題與國際足聯(lián)進行了充分的溝通。協(xié)議中一些約定與我國政治體制和管理模式不符，比如：FIFA要求“LOC（中國組委會）要隸屬于CFA（中國足協(xié)）”，在我國LOC是由各級政府組成的賽事組委會，而CFA只是一個社團，但對FIFA來講，CFA是國際足聯(lián)的會員協(xié)會，國際足聯(lián)對其有管控權和處罰權，LOC是臨時性組織，國際足聯(lián)無法對其實施制約。再比如：FIFA要求承辦協(xié)會必須提供18個部委的政府保證函，這些在中國是沒有先例也很難辦到的。諸如此類的國情差異在反復進行文化時空穿越式的交流與溝通之后，最終以協(xié)議補充備忘錄的方式形成共識。國際足聯(lián)主席布拉特每一次都專門安排時間會見中國組委會來訪者，并表示完全有信心看到中國舉辦一屆歷史上最成功的女足世界杯，同時指出：LOC的最主要任務就是把賽場裝滿。
3.3操作層面的創(chuàng)新
2007女足世界杯實施過程復雜，牽涉到的人員來源多元化，大多數(shù)人都沒有舉辦如此大賽的經歷。因此，本次賽事從競賽管理、信息管理、人員管理、技術管理、交通管理、接待管理等八個方面進行分層次、分時間段培訓并不斷地進行檢查評估。LOC在充分吸收和消化了FIFA的辦賽要求之后，制作成針對每一個賽區(qū)的實施指導規(guī)范，逐一下賽區(qū)進行組織全面系統(tǒng)的培訓。各賽區(qū)在此基礎上又進一步分工部屬，深度消化。在開賽前一個月內分別組織國際單場賽事或國內的甲級聯(lián)賽進行測試賽，以磨合工作機制，鍛煉隊伍，發(fā)現(xiàn)問題。測試賽期間各賽區(qū)交叉取經互補，之后分別梳理出上百條問題進行整改。在準備期的全過程有效地檢驗了LOC和當?shù)亟M委會（VOC）的工作系統(tǒng)、控制和指揮能力、協(xié)調和應變機制。保證了2007女足世界杯高質量、高水平的順利完成。
4.4遵守OAA實施營銷上的創(chuàng)新實現(xiàn)女足世界杯品牌增值
國際足聯(lián)獨占女足世界杯的商業(yè)權力，如：電視轉播權、廣告權，推廣權、商品銷售權，許可權，特許權，國內贊助商的開發(fā)權，出版權，零售權，音樂權，以及與贊助商相關的所有專屬權益等。承辦國在執(zhí)行過程中必須接受FIFA的控制。這對于一個承辦國來講，唯有在門票銷售上開動腦筋。同時FIFA承諾國內贊助商的收益給組委會進行分配，但是在協(xié)議里說要視工作滿意程度而定，最后給多少錢，是看你工作效果在事后支付。為此LOC通過各賽區(qū)組委會與學校、社區(qū)、企業(yè)、事業(yè)和社團廣泛合作，以團購、優(yōu)惠套票、玫瑰愛心活動、電話和網絡零售等多種促銷方式，吸引觀眾到現(xiàn)場看球。當現(xiàn)場氣氛熱烈，球市火暴時，比賽已形成了一票難求的局面。閉幕式時，LOC不得不出全價向上海賽區(qū)購買200張門票以答謝各方關系，F(xiàn)IFA向LOC要求增加球票也不得不用兌換的方式獲取。精彩的賽事、激情的球迷、通過200多個國家的電視轉播傳送到世界各地。
中國人承辦的第五屆女足世界杯創(chuàng)造了121萬現(xiàn)場觀眾的歷史最高記錄。場均觀眾近3.8萬人，上座率達到84%。FIFA的女足世界杯品牌獲益、贊助商獲益。各賽區(qū)同時在社會效益和經濟效益方面獲得雙豐收。
4.5文化上創(chuàng)新性跨越中西方文化使不同民族、不同國家背景的體育組織互相合作、互相理解，并通力打造一屆異常成功的賽事, 是LOC面對的巨大挑戰(zhàn)。在中國舉辦世界杯一定要留下中國的文化特色，為FIFA辦大賽同時也是在為中國塑造形象。上海賽區(qū)作為本屆世界杯是主賽場，為了做好開局，開幕式是最能展示中國文化與文明古國最好的時機與舞臺，雖然FIFA并不太在意開幕式的表演，他們認為開幕式是比賽的花邊，重頭戲是開場球賽。而且開幕式過重會與比賽場地的使用發(fā)生沖突，影響賽事轉播效果。經過反復摩擦和交流之后，F(xiàn)IFA終于批準了開幕式的表演方案。當FIFA和所有來賓看完短小精悍的開幕式表演之后，無一例外地高度評價此次的開幕式為“世界杯歷史上最好的開幕式！”包含了中國特有的文化內涵，展示了東方文化特有的魅力和濃縮了中國5000年文明史，是一次經典綻放，異口同聲譽為：“Short and sweet!”（簡捷而美妙）。閉幕式同樣隆重、精煉，充滿了中國色彩又吻合世界杯要素，用全金色的紙花炮（取代FIFA傳統(tǒng)的白色紙花）與噴淋式的煙火交相輝映，令觀眾久久流連忘返，令很多的FIFA官員和來賓在平息凝視后，熱淚相擁。隨后LOC不斷地接受著來自各方的衷心祝賀和高度肯定。LOC把2007年女足世界杯提升到了一個嶄新的層面，在女足世界杯的文化長廊留下重重一筆。
5結束語
在各省市政府的高度重視和全力支持下，經過中國組委會和五個賽區(qū)組委會全體人員夜以繼日的辛勤努力，本屆女足世界杯獲得圓滿成功，并受到了國際社會和國內各方的一致好評和高度評價。布拉特在幾年前曾經預言：世界足球的未來是女足，這個預言在中國舉辦的世界杯中得到了充分的應證。在比賽即將結束前一天，布拉特主席在FIFA大型招待會上，把高度的贊揚，誠摯地送給了中國組委會：“本屆女足世界杯場均近四萬觀眾，創(chuàng)造了新的記錄。所有的組織工作都很圓滿，這給2008年即將在中國舉辦的奧運會創(chuàng)造了極好的環(huán)境氛圍。全球200多個國家的電視臺轉播了賽事的盛況，女足世界杯在中國獲得了前所未有的成功。中國組委會和五個賽區(qū)組委會是實現(xiàn)這一成功賽事的優(yōu)秀團隊”。
這是一項高難度、高風險、高規(guī)格、高品質、僅次于男足世界杯并在許多方面高于奧運會足球比賽標準的國際體育大型賽事，是讓世界羨慕和國人引以為自豪的大賽。我們和各賽區(qū)的同志們密切合作，夜以繼日地辛勤工作，用心組織了一屆完美的世界杯，為將要舉辦的北京2008年奧運會和今后舉辦大型國際體育賽事提供了寶貴的經驗和財富。國際足聯(lián)主席布拉特贊嘆說：“中國具有一流的管理隊伍和一流人力資源，希望與你們再次合作”。
參考文獻：
［1］ 劉鵬.國家體育總局局長,在2007女足世界杯中國組委會工作會議上的講話,2007,4.
［2］ 謝亞龍.國家體育總局足球管理中心主任，2007年中國女足世界杯組委會工作匯報，2007，4.
篇5
思想上自覺服從校領導的安排，深刻領會校領導的意圖和要求，把配合、協(xié)助校領導工作作為自己的主體意識，形成了團結、和諧的關系。對校領導交辦的各項工作任務積極、主動、創(chuàng)造性地開展并完成，遇到問題及時向校領導請示、匯報，盡力將工作做到位，讓大家放心、稱心。
行動上勤奮務實，以身作則，當好助手，做好參謀。學校辦公室總是站在學校發(fā)展的角度和總體利益的高度看問題、出主意，為校長出謀劃策，盡量提出富有建設性、實效性的見解。發(fā)揮了承上啟下的橋梁作用，及時把學校的意見、要求布置貫徹下去;同時又做一個有心人，及時了解全體教師的思想動態(tài)，把同志們的意見和要求反饋上來，做到信息暢通，以自己認真、塌實的工作作風來凝聚人、帶動人。
具體工作如下：
一、招生工作
由于宣傳招生得力，生源不斷增多，20_年秋季招收一年級新生238人、學前教育87人、轉學生76人，因此學員報名注冊工作非常重要，是一項非常細心的工作，我們以高度的責任心與充分的耐心，做好每一位學生的報名解釋及注冊工作，共完成了一年級新生近238人的電子學籍注冊工作。
二、學籍管理工作
按要求完善學員學籍檔案，并于本學期末發(fā)放了全校學生的學生證。
三、職稱評定
本學期有李東輝、于峰兩名教師申報小學一級專業(yè)技術資格，楊娜申報小學二級專業(yè)技術資格。對于教師職稱評定工作，辦公室在校園網上掛出了所有申報條件、表格，制定了全校職稱評定工作詳細工作安排。
四、教師崗前、繼續(xù)教育培訓
新學期，認真做好新聘任教師的崗前培訓和年輕教師繼續(xù)教育的組織工作，使新教師及時掌握教育教學理論，能盡快適用教學崗位;年輕教師參加鄭州市第二周期的繼續(xù)教育培訓，學習新課改理論，提升教育教學水平。目前，已有米金輝等9名教師參加區(qū)組織的新教師見習期培訓，有23名教師參加崗位培訓第四周期第一期的培訓考試。
五、校園網絡管理工作
1、本學期，通過宣傳和教師們認識的逐漸加強，各教研組和大隊部越來越積極地把各自開展的一些活動，用照片加簡單文字介紹的形式，上交到辦公室，然后經審查修改后上傳到學校網站。
隨著需要上傳的材料越來越多，這一塊工作也越來越重。各部門上傳上來的照片有些沒有進行修改，有些沒有文字介紹，而有一些照片質量有些欠缺。
所以，每次上傳都要重新修改、篩選、再配上文字，看似簡單的工作往往要做上好半天。付出了時間和精力，也收到了良好的效果，后來，教師們反映，家長有更多的人開始關注學校的網站了，學生們在校園網上看到自己活動的照片，也更加激起了他們參加各種活動的主動性和積極性。本學期校園網加強了管理，新聞版塊設立專人管理，使學校新聞、通知等及時呈現(xiàn)在網上。
2、教師博客
本學期我校在校園網開通了教師博客板塊，教師們都在這里建立了自己的博客以適應新時期教育對教師的要求。
六、配合各部門，完成好學校的各項工作
本學期學校開展了辦公室的主要任務是為每一項活動作好他們的后勤服務工作和環(huán)境布置、美化、影像和音響設備等工作。當每一項活動方案一敲定，辦公室便著手為他們設計制作條幅和一些宣傳品，讓同學們近距離地了解學校的活動。對于學校開展的所有活動，辦公室都盡力從外觀上去美化他們，達到宣傳的作用。
1、校園文化建設
本學期對校園進行進一步美化，使學校的文化氛圍更加濃郁。尤其是對兩個餐廳重新布置，墻上粘貼一些節(jié)約糧食方面的標語以及食品衛(wèi)生方面知識的宣傳欄，使廣大師生有一個良好的就餐環(huán)境。
2、校本教研成果展示
為了體現(xiàn)建校六年來的辦學成果，我們辦公室人員把教師本學期獲獎的論文、案例、反思和教育故事，以及學生在報紙刊物上發(fā)表的作品匯編成冊，本學期我們還增加一本教師博客文集，把教師發(fā)表在學校博客上的優(yōu)秀博文匯編成冊，為教師們相互學習留下了寶貴資料。
3、“七彩方園”校報。
本學期我們出版了校報第七期。
4、學生綜合素質評價手冊。
本學期根據(jù)我校的發(fā)展和特色，我們設計了具有我校獨特風格的學生綜合素質評價手冊。
5、20_年臺歷。
歲末年初，我們把建校六年來的所取得的成績、獲得的榮譽以及大型活動掠影，匯編成一本精美的臺歷，充分展示了我校的辦學特色和成果。
6、大型活動。
(1)慶國慶民辦學校文藝匯演，我們積極配合音樂組錄制音樂、攝影攝像，演出后制作光碟，為學校留下了寶貴資料。
(2)《將成功傳給下一代》報告會
中方園雙語學校為加強學校與家長之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮家長委員會的作用，使家長委員會真正參與學校的管理，更好的配合、支持學校的工作，12月10日我校有幸請來了李文杰教授做了一場《將成功傳給下一代》專題報告。此次報告使家長認識自己在家庭教育中的角色和心態(tài)，李教授通過案例分析講解，分別就家庭教育中不同問題和教育側重，幫助家長把握特殊問題的解決對策;通過家庭教育重要性的再次強調，呼吁家長重視自己在家庭教育中的重要作用，促使家長家庭教育與學校教育更好地結合。李文杰教授的演講，使家長受益匪淺。家長委員會的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行。
(3)激情圣誕
又是一年圣誕節(jié)，歡快溫暖的氣息在蔓延。12月24日下午，中方園雙語學校舉行了“激情圣誕”慶祝活動。
老師和孩子們精心準備了豐富多彩的節(jié)目，此次活動還邀請了部分家長參加。兩個小時的演出中，歌聲與笑聲齊飛，處處洋溢著圣誕節(jié)歡快的氣氛。一年級的小朋友們首先拉開了慶祝活動的序幕，唱響了這快樂的節(jié)日。甜美的歌聲、動感的舞蹈，讓整個校園洋溢著歡聲笑語。?？谇侔鄮淼摹稓g樂頌》令人耳目一新，說唱表演《猴子撈月》將活動推向了;同時各班還分別召開了形式多樣的慶?；顒?，同學們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界，在這夢幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來的禮物。
本次活動得到了家長們的好評，次活動既為孩子們提供了一個展示文藝才能的平臺，也為提升校園文化品位注入了新力，營造出團結、和諧、積極向上的校園文化氛圍。
七、教職工考勤工作
根據(jù)老師當月工作情況和各部門考核結果，將全體教職工考勤情況、請假情況一一匯總，嚴格按照中方園雙語小學的規(guī)章制度執(zhí)行。
八、文件及檔案的整理工作
(1)標準化學校驗收工作
20_年11月6日，我校順利通過了標準化學校的督導檢查工作，為此我們做了大量的工作，嚴格按著標準化學校檔案的要求，匯總分類打印裝訂，三年的檔案總共裝了六十七盒。督導檢查團的領導對我們的檔案工作十分滿意，并介紹其他學校檔案管理員來我校學習取經。
(2)紅領巾師范學校檢查驗收工作
本學期末我校申報了紅領巾師范學校，團市委定于20_年1月6日來我校檢查驗收。在時間緊、任務重的情況下，辦公室全體人員加班加點協(xié)助大隊部，按著紅領巾師范學校的檔案要求及時完整的完成了任務。
(3)常規(guī)工作
a、定期在校園網上周工作安排并及時下發(fā)到各年級組辦公室，讓老師們知道本周學校的工作重點以及教育教學的常規(guī)要求，每周行政例會完畢，我都會及時與各部門聯(lián)系，將本周要做的工作重點布置在周工作安排上，確保學校工作的正常進行，給老師們提供方便。
b、收發(fā)郵件已成為辦公室每天的“必修課”，早上一到辦公室，打開電腦，我就“直奔”金水教育信息港和郵箱，看看屬于那個部門的事情。及時收接學校郵件信息、將文件通知、信息直接傳遞到相關人員處。
c、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。學校所有的獲獎證書、獎牌、獎杯都交到學校行政辦公室，我們將全校老師、學生的獲獎情況進行一一登記、匯總，為各部門提供數(shù)據(jù)，以備學校上報所用。
d、對學校檔案進行及時地歸類、整理。每學期，按照上級部門的要求，對全校檔案按照執(zhí)法水平、普及程度、師資水平、辦學條件、教育經費、教育質量等幾方面進行收集、分類、整理、歸檔，從檔案盒的封皮到文卷的目錄，都一絲不茍，嚴肅認真，力求做到條理清晰、查找方便。
e、安排好節(jié)假日值班及教師晚自習工作。
每月底都對下月的晚自習進行安排，既要考慮到周托學生作業(yè)的輔導，也要考慮值班教師的合理安排。同時，每逢節(jié)假日，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素，做到領導帶班，專人負責。
九、不足之處
辦公室這個部門的工作較瑣碎，有時事情雖小，但仍然需要人去做，因為這個看似不起眼的部門，在學校工作中卻又是必不可少的，因此加強辦公室工作的高效運作也是今后值得思考和探索的道路。愿辦公室工作能給學校各部門帶來更多的方便，為老師們提供優(yōu)質的服務。
學校辦公室年終工作總結及計劃(二)一、指導思想
在學校領導的帶領下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學?？傮w工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，努力提高自身素質，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下幾方面的工作：
二、常規(guī)工作
1.及時收發(fā)書面和網上文件，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師。
2.及時上報各類學校的工作材料。
3.及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
4.做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規(guī)劃、計劃、決議、總結、通知等。
6.安排好學校假日的行政值班工作。
7.涵接好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
三、重點工作
1.協(xié)助校長督促校內各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常規(guī)工作開展情況進行一次統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。
堅持重大問題歸口報告;上情下達，下情上達要及時、準確;做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
3.及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和小黑板的形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
4.促進檔案管理規(guī)范化。
根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的文書、基建、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務;要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
5.做好學?？记凇⒖己思捌渌矫娴慕y(tǒng)計匯總工作，并及時報相關領導查閱。
學校辦公室年終工作總結及計劃(三)一年來，在校長、副校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學年度工作?，F(xiàn)將本學年度工作總結如下：
一、強化服務意識。
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能限度地實現(xiàn)為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務教育教學。
服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。本學期，通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化責任意識。
發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室主任的必備素質。
當好校長的行政助手,根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學?？傮w安排相協(xié)調。
以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調研。
積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協(xié)調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識;
加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質服務。
辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
學校辦公室年終工作總結及計劃(四)學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。近兩個月來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作狀況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識。
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的化，從而限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的潛力。辦公室人員也透過學習加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;透過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校持續(xù)高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調潛力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務必樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。我們透過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動務必做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的用心合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
兩個月來學校召開了若干大小會議，接待上級領導視察等。在此期間，學校辦公室從會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調，圓滿完成了各項相關工作。
三、強化職責意識，工作落實到人。
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，職責感。因此，辦公室同志樹立職責意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，職責到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作。
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。使得辦公室各項工作開展的更加順利。
1、當好校長的行政助手。
根據(jù)學校的實際狀況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議、群眾活動都由辦公室參與。每次會議或活動，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議、活動的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假務必有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂、20____年“綠色學?！?、國防教育潛力數(shù)據(jù)庫信息采集、20____年中央專項彩票公益金教育助學項目勵耕計劃等相關材料的上報工作。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務潛力。
協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強黨務工作和學校宣傳工作。
近兩個月辦公室對創(chuàng)先爭優(yōu)的相關材料進行了充實和整理;____大期間對在職黨員進社區(qū)工作進行了安排部署;充分利用學校櫥窗、教育局上報信息等，對我校各方面的發(fā)展狀況進行及時的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險工作。
為了更好地保障學生權益，減輕學生和家庭的經濟負擔，辦公室妥善辦理了學生的醫(yī)保、意外險、校方職責險。
8、其它工作。
負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好量化評比工作;組織開展全員培訓工作;組織博愛一日捐活動;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今后的工作中辦公室要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究，加強和改善工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的潛力，為學?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
學校辦公室年終工作總結及計劃(五)一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現(xiàn)就一年來的工作總結如下。
一、作為秘書，注重在服務上體現(xiàn)超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量，今年，我先后起草了《學部黨委議事規(guī)則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯(lián)席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業(yè)務學習制度》等規(guī)章制度，為領導起草各種匯報材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節(jié)，做好會務工作，確保會議效果和質量;在辦事上體現(xiàn)細致，堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意細節(jié)，保質保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，用心參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，并認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對于支部建設用心提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四是作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，個性注意學習文秘工作業(yè)務知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步。
一年來，工作中雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，如下：
一是終身學習、系統(tǒng)學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習，但學習資料不系統(tǒng)、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累，對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑情緒，情緒好的時候多學一點，情緒不好的時候就可能幾天都不動書本。
二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率，有時為了追求效率而忘了標準。個性是在工作多的狀況下，由于缺乏對問題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時存在應付了事和得過且過的思想，影響了工作效率和質量。
三是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛力還需加強。對新環(huán)境、新崗位的研究不夠，在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路，缺少創(chuàng)造性開展工作的動力，不能著眼地方高等教育的特點規(guī)律，為圖省時省力，不愿打破陳規(guī)舊律。
四是深入基層聯(lián)系群眾意識還不夠強。打電話多，跑腿的時候少;盯著領導的時間多，和群眾接觸的機會少;要狀況要材料的時候多，親自去了解的少。不能及時準確的了解下情，造成工作被動。
五是參謀助手的作用發(fā)揮不夠明顯。缺乏對學部整體發(fā)展建設和學科專業(yè)建設等方面知識的了解，許多工作不明白或者是不了解，往往都是跟著領導的思路在走，根本不能為領導決策帶給科學的有見地的意見和推薦。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時，很多狀況都是領導先明白，所以也不能更好地為領導帶給準確信息。
20__年是學部轉隸后快速發(fā)展的關鍵之年，學部的各項建設和工作任務更加艱巨，作為辦公室秘書，要努力做學部改革和發(fā)展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
