引論：我們?yōu)槟砹?3篇大數(shù)據(jù)營(yíng)銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

大數(shù)據(jù)時(shí)代正在逐漸嶄露頭角，企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的變化獲得新的發(fā)展，就必須對(duì)營(yíng)銷體系進(jìn)行重構(gòu)，若能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)資源開(kāi)展電力營(yíng)銷，必然會(huì)產(chǎn)生極大的市場(chǎng)價(jià)值。

1通過(guò)消費(fèi)者視角，分析潛在需求行為大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在海量化的數(shù)據(jù)上，企業(yè)要想獲得更為精確的信息，就需要通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)尋找顧客的潛在需求。因此，電力營(yíng)銷企業(yè)要想做好營(yíng)銷體系的構(gòu)建，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，就要制定好多種方案，在大數(shù)據(jù)中尋找潛在的客戶需求，學(xué)會(huì)通過(guò)客戶的視角，對(duì)客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行行為與特征分析，從而進(jìn)一步提高客戶滿意度，最大化的打開(kāi)企業(yè)知名度。

2精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷大數(shù)據(jù)能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷提供海量的數(shù)據(jù)信息，讓企業(yè)能夠在追求精準(zhǔn)化的同時(shí)準(zhǔn)確定位自身營(yíng)銷方式，從而劃分出消費(fèi)群體，打造個(gè)性化營(yíng)銷。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力營(yíng)銷企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視營(yíng)銷的精準(zhǔn)化，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致消費(fèi)者市場(chǎng)也出現(xiàn)變化。消費(fèi)者市場(chǎng)的劃分需要通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行主要原因自傲與企業(yè)所面臨的是個(gè)體消費(fèi)者，而不是群體消費(fèi)，這樣一來(lái)，個(gè)性化的營(yíng)銷必然會(huì)成為電力企業(yè)的營(yíng)銷主體。

3拓展?fàn)I銷新市場(chǎng)，制定產(chǎn)品新戰(zhàn)略大數(shù)據(jù)是營(yíng)銷策略制定的基礎(chǔ)和依據(jù)，這對(duì)于市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的開(kāi)拓也具有重要的意義。如騰訊游戲的研發(fā)，往往是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行精確地分析，從而使其能夠領(lǐng)先于其他手游行業(yè)，牢固自己的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)地位。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)也是當(dāng)今時(shí)代電力企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。要想做到領(lǐng)先同行企業(yè)，牢固自身市場(chǎng)地位，就需要在產(chǎn)品研發(fā)前期深入分析和研發(fā)大數(shù)據(jù)，制定更為符合客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品戰(zhàn)略，并進(jìn)一步確定產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域。

4依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，合作開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的興起，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將絕大部分的精力都放在了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也逐漸成為了營(yíng)銷的主要手段。大數(shù)據(jù)從狹義來(lái)看是人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的使用而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有者手握最大的數(shù)據(jù)源，如阿里巴巴、百度和微博等等，其搜索引起聯(lián)合線下進(jìn)行，已經(jīng)覆蓋了人們絕大部分的生活。而電力營(yíng)銷要想得到進(jìn)一步的發(fā)展，就要擠入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。除了在自身領(lǐng)域建立數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)以外，還可以通過(guò)業(yè)務(wù)延伸來(lái)實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。

篇2

(二)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)就是快速、準(zhǔn)確的在各種類型的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值信息的技術(shù)，由“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)“大科技”、“大利潤(rùn)”，這正是大數(shù)據(jù)分析的真正意義。簡(jiǎn)單的說(shuō)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析過(guò)程先從數(shù)據(jù)源中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、過(guò)濾和核實(shí)，然后利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和集成，接下來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)找出數(shù)據(jù)間的規(guī)律和相互關(guān)聯(lián)，最后通過(guò)參數(shù)建立數(shù)據(jù)模型用于應(yīng)用開(kāi)發(fā)的決策支持，整個(gè)過(guò)程是一個(gè)反復(fù)精煉、不斷提純的過(guò)程。在處理模式上，大數(shù)據(jù)技術(shù)從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)集群演進(jìn)到基于云計(jì)算MapReduce的大規(guī)模并行處理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分解處理和結(jié)果合并，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)可處理數(shù)據(jù)規(guī)模的無(wú)限擴(kuò)展。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)集群處理模式相比，基于MapReduce的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)不僅對(duì)硬件需求低，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)擴(kuò)展，而且還支持復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理，包括占整個(gè)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)總量85%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

二、基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

(一)基于大數(shù)據(jù)的DSP(Demand-SidePlatform)網(wǎng)絡(luò)廣告模式

早在2012年DSP廣告模式進(jìn)入中國(guó)以前，國(guó)內(nèi)的門(mén)戶網(wǎng)站聯(lián)合一些廣告公司也做過(guò)精準(zhǔn)廣告投放的嘗試，主要是通過(guò)cookies程序?qū)W(wǎng)站用戶的瀏覽記錄進(jìn)行監(jiān)控，然后向用戶有針對(duì)性的投放廣告，但是這種做法掌握的用戶有效信息相對(duì)較少且對(duì)信息的處理速度較慢，無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放。與傳統(tǒng)的廣告模式相比，DSP網(wǎng)絡(luò)廣告模式具有三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:一是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)獲取和處理能力;二是RTB(RealTimeBidding)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)曝光的廣告展示予以實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)和監(jiān)控;三是可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨終端的數(shù)據(jù)整合。通過(guò)對(duì)各種渠道收集的用戶信息進(jìn)行整合，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，DSP平臺(tái)會(huì)迅速描繪出不同廣告位瀏覽用戶的“多維畫(huà)像”，在找到屬于自己的目標(biāo)受眾后，廣告主就會(huì)對(duì)這些廣告位進(jìn)行競(jìng)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)“特別的廣告”給“特別的你”的“一對(duì)一”營(yíng)銷。

(二)基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)

隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者在享受著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物低成本、便捷性的同時(shí)，也面臨著一些困擾。一方面，大型電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、京東商城中琳瑯滿目的商品和復(fù)雜的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)讓消費(fèi)者無(wú)法順利找到自己所需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者只有在不斷的選擇比較和查看評(píng)價(jià)中做出痛苦的抉擇;另一方面，商城里“有限”的客服人員無(wú)法滿足“無(wú)限”顧客人數(shù)的需求，不能實(shí)現(xiàn)全程導(dǎo)購(gòu)的“一對(duì)一”服務(wù)。如果后臺(tái)能快速的對(duì)消費(fèi)者行為的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推薦給消費(fèi)者最需要、最適合的產(chǎn)品，這將極大地提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。在這方面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)做了很好的嘗試，通過(guò)糯米賬號(hào)和QQ賬號(hào)的綁定，糯米網(wǎng)不僅獲得了用戶的屬性信息和社交信息，還結(jié)合了移動(dòng)終端的GPS定位系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)向用戶推薦所在位置附近的美食團(tuán)購(gòu)，極大地滿足了“吃貨”們個(gè)性化的體驗(yàn)。

(三)基于大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)銷售分析

在美國(guó)的沃爾瑪超市里，發(fā)生過(guò)這樣一件有趣的事情:超市營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)，把啤酒和尿布擺放在一起時(shí)，啤酒的銷量會(huì)大大增加。原來(lái)美國(guó)媽媽們的大多數(shù)時(shí)間都留在家里照顧孩子，為孩子買(mǎi)尿布的任務(wù)自然就落到了父親們的頭上，而美國(guó)爸爸們?cè)诮o孩子采購(gòu)尿布時(shí)看到旁邊的貨架上擺放著他們喜歡的啤酒，都會(huì)順帶幾瓶來(lái)犒勞自己。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的的協(xié)同過(guò)濾，系統(tǒng)就可以計(jì)算出哪兩件商品經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一張銀行小票里或是同一個(gè)購(gòu)物車?yán)铮覀兙涂梢詫⑦@兩件商品擺放在一起進(jìn)行交叉銷售，從而提高彼此的銷量。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的關(guān)聯(lián)算法，系統(tǒng)還可以從用戶的購(gòu)買(mǎi)行為里發(fā)現(xiàn)多種需求，從而向其做出相似但不同類的產(chǎn)品推薦。

(四)基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

社會(huì)化營(yíng)銷是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)如論壇、社區(qū)、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌推廣的一種營(yíng)銷方式。社會(huì)化的人離不開(kāi)“圈子”這個(gè)概念，正所謂“物以類聚，人以群分”，社會(huì)化營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于目標(biāo)客戶依不同的興趣自主結(jié)成各自的“圈子”，很容易按照“圈子”來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，如QQ好友圈、百度貼吧、微信朋友圈甚至國(guó)外的Facebook、Twitter等，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些圈子中的評(píng)價(jià)、討論信息進(jìn)行分析挖掘，廣告主可以對(duì)受眾群體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播媒介有更全面的了解。如在2013年北京車展期間，主辦方通過(guò)對(duì)論壇、微信和微博等社會(huì)化媒體的關(guān)注，經(jīng)過(guò)7x24小時(shí)日均30億條的數(shù)據(jù)處理量，監(jiān)測(cè)163077個(gè)單頁(yè)面，記錄195，429，087次網(wǎng)絡(luò)行為，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析，向我們揭示了價(jià)格、車型、銷售、品牌、配置等一系列關(guān)鍵信息，真正以“大數(shù)據(jù)”來(lái)解讀當(dāng)下?lián)渌访噪x的車市。

(五)基于大數(shù)據(jù)的搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎是企業(yè)網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷的主要工具，同時(shí)也是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要陣地。通過(guò)搜索引擎獲取的數(shù)據(jù)不僅及時(shí)準(zhǔn)確，而且樣本基數(shù)較大，幾乎覆蓋了全部網(wǎng)民，其普遍性和客觀性比普通數(shù)據(jù)更具優(yōu)勢(shì)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在搜索引擎上進(jìn)行營(yíng)銷，一方面企業(yè)可以對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中留下的搜索痕跡進(jìn)行整合，將所有搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行排序，結(jié)合當(dāng)下火熱的關(guān)鍵詞對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞進(jìn)行重新設(shè)定，以提升企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品在搜索引擎上的排名;另一方面企業(yè)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵詞是否相關(guān)及相關(guān)程度有多高，進(jìn)一步分析用戶在進(jìn)行消費(fèi)之前所關(guān)注的東西，從而進(jìn)行消費(fèi)需求預(yù)測(cè)等。

三、突破大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷局限性

(一)大數(shù)據(jù)的信息安全問(wèn)題是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的安全隱患主要來(lái)自于以下三個(gè)方面:首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)所處理的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使得傳統(tǒng)的面向結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)的要求;其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)所處理的海量的、更復(fù)雜、更敏感的數(shù)據(jù)聚集在一起，使得這些數(shù)據(jù)極易成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的目標(biāo);最后，大數(shù)據(jù)具有價(jià)值密度低的特性，使得安全分析工具很難聚焦在價(jià)值點(diǎn)上，這給安全服務(wù)的分析工作帶來(lái)很大困難。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)正處于早期階段，企業(yè)在構(gòu)建的時(shí)候一定要考慮到信息安全問(wèn)題，只有重視了網(wǎng)絡(luò)安全，才能將可能出現(xiàn)的損失降到最低。

(二)用戶的隱私保護(hù)問(wèn)題一直是大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中的焦點(diǎn)

隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視，很多網(wǎng)站的程序都會(huì)自動(dòng)記錄下用戶的瀏覽記錄、查詢歷史及習(xí)慣愛(ài)好等信息，企業(yè)根據(jù)用戶的這些行為數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)、創(chuàng)造新的價(jià)值，這一行為本無(wú)可厚非，因?yàn)槌绦蛟诟櫽脩粜袨榈倪^(guò)程中所監(jiān)測(cè)到的用戶是匿名的，并沒(méi)有具體到某個(gè)人，因此并不涉及到對(duì)用戶隱私侵犯的問(wèn)題，但隨著企業(yè)對(duì)用戶信息收集范圍的擴(kuò)大以及一些專業(yè)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)的跨平臺(tái)信息整合，企業(yè)就會(huì)接觸到一些關(guān)于用戶個(gè)人屬性的信息，如姓名、年齡、工作單位等，當(dāng)把這些個(gè)人屬性信息和網(wǎng)站對(duì)用戶的跟蹤監(jiān)測(cè)行為結(jié)合到一起時(shí)，企業(yè)就會(huì)清楚的掌握某人個(gè)查看了哪些網(wǎng)頁(yè)，購(gòu)買(mǎi)了哪些物品，這必然會(huì)侵犯到用戶的個(gè)人隱私。因此如何實(shí)施隱私保護(hù)是大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)，該挑戰(zhàn)不僅僅局限于技術(shù)上，更多的是出于企業(yè)誠(chéng)信建立的隱私保護(hù)制度和法律層面上的措施。

(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)只有經(jīng)過(guò)持續(xù)的積累和跨平臺(tái)、跨終端的整合后才能發(fā)揮其真正的價(jià)值

大數(shù)據(jù)并不是一件一勞永逸的事情，它是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，需要我們不斷的適應(yīng)其中的變化，只有經(jīng)過(guò)持續(xù)的積累和深入的調(diào)整，大數(shù)據(jù)技術(shù)才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)也是一個(gè)跨平臺(tái)、跨媒體、跨終端的深入整合過(guò)程，如何對(duì)大量的不同渠道和維度的數(shù)據(jù)加以有效管理和分析始終是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要精益求精的方向。經(jīng)過(guò)多年的數(shù)據(jù)積累，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都具有了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如百度主要是搜索數(shù)據(jù)，阿里集團(tuán)主要是交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，騰訊主要是用戶關(guān)系數(shù)據(jù)，如能從跨平臺(tái)、跨終端進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)必然能發(fā)揮更大的價(jià)值。

篇3

所謂大數(shù)據(jù)，往往是指這樣的現(xiàn)象，在一個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)中積累的各種用戶行為數(shù)據(jù)“而這些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度非常快，以至于很難繼續(xù)使用當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具來(lái)處理分析，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)采集，存儲(chǔ)，分析，處理，共享等難度極大，這些數(shù)據(jù)量大到要以P(1000個(gè)T)，E(一百萬(wàn)個(gè)T)或Z(10億個(gè)T)來(lái)衡量，所以稱之為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)主要包括四個(gè)特征:第一，數(shù)據(jù)規(guī)模龐大:從TB躍升至PB甚至是EB第二，數(shù)據(jù)類型多:越來(lái)越多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如，音頻、視頻、地理位置等類型的數(shù)據(jù)，類型如此之多往往就要求我們要有更好的處理數(shù)據(jù)的能力。第三，較高的數(shù)據(jù)價(jià)值:大量數(shù)據(jù)往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)也只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更好更深入的挖掘才會(huì)從中獲得更大的價(jià)值。第四，數(shù)據(jù)處理的速度快:這一特點(diǎn)就要求電商企業(yè)有較高的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)收集和整理消費(fèi)者的各種各樣的行為數(shù)據(jù)，之后對(duì)消費(fèi)者的下一步行為或消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的喜好程度進(jìn)行預(yù)測(cè)，利用這些信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，進(jìn)而有針對(duì)性地做產(chǎn)品宣傳，來(lái)吸引消費(fèi)者。這就是電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。

三、大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理結(jié)合了科學(xué)與藝術(shù)。首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選擇，然后通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值來(lái)獲得顧客和提升顧客。而其中科學(xué)的部分主要指的就是數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的采集、整理與分析等。當(dāng)下，各電子商務(wù)企業(yè)尤為重視數(shù)據(jù)營(yíng)銷。為了能使大數(shù)據(jù)更好地為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，企業(yè)也要針對(duì)自身對(duì)其進(jìn)行更合理的管理，使大數(shù)據(jù)可以從整體上提升電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，電商企業(yè)可以如下管理大數(shù)據(jù):

(一)完善企業(yè)自身運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)建設(shè)過(guò)程中各環(huán)節(jié)正規(guī)有序的進(jìn)行。同時(shí)要求企業(yè)使用專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和專用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，

(二)形成一個(gè)規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)各級(jí)信息資源互通共享奠定基礎(chǔ)。更好的進(jìn)行碎片化數(shù)據(jù)的整合。

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關(guān)鍵詞職業(yè)能力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

教育是對(duì)各領(lǐng)域人才進(jìn)行培養(yǎng)的一大重要工程。在現(xiàn)如今這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者的需求也在不斷的變化，而在這樣的變化當(dāng)中，最需要的就是綜合素質(zhì)較強(qiáng)的營(yíng)銷人才。基于此，各個(gè)高校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，就要以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境為依據(jù)，以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性等特點(diǎn)為前提，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得課堂教學(xué)能夠在與市場(chǎng)需求的變革相適應(yīng)的情況下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)發(fā)展了解程度的加強(qiáng)，從而達(dá)到學(xué)生專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的高效提升。

1基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革的意義

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)際上是外來(lái)專業(yè)，其在我國(guó)高等教育學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的時(shí)間并不如其他專業(yè)時(shí)間那樣長(zhǎng)，以致在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科體系建構(gòu)中存在著較多的問(wèn)題。而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求和要求也在不斷的提高。因而在這樣的情況下，就需要高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師能夠以學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的改革其教學(xué)模式，使得能夠在將專業(yè)人才的培養(yǎng)效益進(jìn)行提高的情況下，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的滿足，從而在實(shí)現(xiàn)教育在社會(huì)功能方面作用的發(fā)揮時(shí)，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的目的。當(dāng)然，要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展，就需要對(duì)學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力提供相關(guān)保障。基于此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，就要對(duì)營(yíng)銷人才在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析和掌握方面給予重視，并在教學(xué)過(guò)程中，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)分析能力。使得能夠在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)發(fā)展能力營(yíng)銷人才這一培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，達(dá)到營(yíng)銷人才對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的有效適應(yīng)

2基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)策略

2.1在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)

體驗(yàn)式教學(xué)是一種讓學(xué)生以自我為中心，對(duì)自己所需的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所進(jìn)行的體驗(yàn)給予重視的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生模擬出市場(chǎng)的真實(shí)情景，并在以不同情景的模擬為依據(jù)的情況下，設(shè)定出相應(yīng)的任務(wù)角色，使得能夠在由學(xué)生進(jìn)行角色扮演時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題的有效處理。如此就不僅可以將真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境為學(xué)生模擬出來(lái)，還能夠幫助學(xué)生在體驗(yàn)過(guò)程中，理論知識(shí)運(yùn)用能力的提高，從而在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)技能的掌握時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.2在實(shí)際教學(xué)中改進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段

隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，各種課程教學(xué)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合。在這種結(jié)合當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)也應(yīng)用進(jìn)了多種的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)，像ERP的沙盤(pán)模擬、MOOC平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻、理財(cái)電子對(duì)抗實(shí)訓(xùn)室的運(yùn)用以及營(yíng)銷類電子軟件的教學(xué)應(yīng)用等等，這些都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)手段。在這樣的教學(xué)手段當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和作用就被充分的發(fā)揮了出來(lái)，其不僅能夠?qū)I(yè)課程中教學(xué)案例的選取起著決定性作用，還能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)課堂中實(shí)現(xiàn)對(duì)各種最新信息的有效傳遞。基于此，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)代化教學(xué)手段的改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的講解，從而能夠在提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的掌握能力時(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)效率以及學(xué)生相關(guān)職業(yè)能力的提升。

2.3在課堂教學(xué)中促進(jìn)教學(xué)案例的更新

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)該將學(xué)生掌握的理論知識(shí)向相關(guān)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，需要教師進(jìn)行相應(yīng)的案例教學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，案例教學(xué)就是不可缺少的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用能力和分析能力的培養(yǎng)。基于此，教師在選擇案例時(shí)，應(yīng)當(dāng)將具備新穎性和實(shí)用性的案例選取出來(lái)，這樣就可以激發(fā)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣。如果說(shuō)教師在對(duì)案例進(jìn)行選取時(shí)，選擇的是最近發(fā)生的案例，那么學(xué)生在對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)和感受的同時(shí)就會(huì)增加自己當(dāng)事人的代入感，進(jìn)而也就可以實(shí)現(xiàn)案例分析教學(xué)情境性的增強(qiáng)。同時(shí)，教師在選擇了案例之后，還要對(duì)案例的分析和講解給予充足的重視。在講解案例時(shí)，教師應(yīng)該引導(dǎo)每一位學(xué)生進(jìn)行積極發(fā)言，并對(duì)學(xué)生不同的思考角度給予鼓勵(lì)，使得能夠在拓展學(xué)生思維方式和思維空間的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生思維能力的提高。而當(dāng)學(xué)生分析完成之后，教師就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和分析，并對(duì)自身觀點(diǎn)的相關(guān)信息進(jìn)行整理，然后在總結(jié)歸納對(duì)案例分析的講解時(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有效結(jié)合。通過(guò)這樣一系列的方式，就能夠在培養(yǎng)學(xué)生思維能力的情況下，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，從而達(dá)到學(xué)生綜合能力的提升。

3結(jié)語(yǔ)

總之，高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，需要將對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，然后在以市場(chǎng)發(fā)展需求為基礎(chǔ)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)能力。如此方能在提高學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文模板(二)：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷方式改革發(fā)展新方向論文

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注市場(chǎng)的變化，大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，管理人員也應(yīng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，并且為企業(yè)找準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展方向，盡可能避免發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)創(chuàng)新性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷改革發(fā)展

前言

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也發(fā)生了極大變革，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的變化，為企業(yè)發(fā)展精確定位客戶群，從而有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用也將持續(xù)擴(kuò)大，利用有價(jià)值的信息做出科學(xué)的決策，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和價(jià)值

大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷方式改革中發(fā)揮著重大作用，有效的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)具有信息量大，數(shù)據(jù)信息全面等特點(diǎn)，并且能夠減少極端數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的影響，確保所得到的信息的高效準(zhǔn)確，同時(shí)采取計(jì)算機(jī)記錄信息的方式，能夠有效的避免人工收集信息的麻煩，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，分析市場(chǎng)需求、了解市場(chǎng)的情況，及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的變革提供了借鑒，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定位更加準(zhǔn)確和高效，有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

2.1數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以保障。大數(shù)據(jù)背景下，信息的數(shù)量和種類眾多，并且難以區(qū)分真實(shí)性，企業(yè)想要獲得準(zhǔn)確真實(shí)的信息更是比較困難，大數(shù)據(jù)雖然具有海量收集數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，但也無(wú)法通過(guò)分析抽樣數(shù)據(jù)的方式，得到當(dāng)前環(huán)境下的預(yù)測(cè)信息，從而導(dǎo)致未能對(duì)客戶進(jìn)行更加詳細(xì)準(zhǔn)確的定位，制定的營(yíng)銷方式不科學(xué)，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。[1]

2.2成本增加。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身的成本就比較高，并且企業(yè)還要招聘專業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)這一領(lǐng)域，增加了人力成本，引入各類專業(yè)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，才能夠保持大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，因此增加了企業(yè)的成本支出。

2.3數(shù)據(jù)的安全性降低。在信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)信息的傳輸主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，因此數(shù)據(jù)的安全性得不到根本的保障，很多企業(yè)也因?yàn)槿狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)而使自身的發(fā)展受到威脅，同時(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程中很容易遭受黑客襲擊，造成重要信息泄露，影響了市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的安全性，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析。

3.大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式變革的影響

3.1產(chǎn)品策略。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，人們的經(jīng)濟(jì)水平提升，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的要求，并且逐漸向產(chǎn)品創(chuàng)新靠攏，個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，市場(chǎng)影響的方式也發(fā)生了變革，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷，掌握消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)喜愛(ài)，了解目前市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)，從而幫助商品營(yíng)銷者更好地規(guī)劃營(yíng)銷計(jì)劃，最終制定出順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品策略，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。[2]

3.2渠道策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，市場(chǎng)營(yíng)銷的方式也逐漸發(fā)生了變化，從過(guò)去的線下?tīng)I(yíng)銷為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)銷為主，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者線上的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)力，了解消費(fèi)者的潛在需求，從而幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員制定出專業(yè)化的營(yíng)銷策略，不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，對(duì)于線上的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析，準(zhǔn)確定位，從而幫助企業(yè)制定出更加優(yōu)質(zhì)的線上營(yíng)銷管理模式，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，明確自身的發(fā)展定位，從而有針對(duì)性的投放廣告，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛營(yíng)銷，增加曝光度，也提高產(chǎn)品的變現(xiàn)能力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。[3]

4.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷新思路

4.1挖掘潛在客戶。利用大數(shù)據(jù)挖掘出潛在的客戶，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力占有一席之地，因此，除了提供良好的服務(wù)之外，潛在客戶的挖掘也是十分重要的。企業(yè)應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)這一手段，挖掘潛在的客戶群體，拓寬自身的市場(chǎng)，從而增加企業(yè)利潤(rùn)；[4]還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)各種媒體、軟件進(jìn)行分析，與擁有穩(wěn)定用戶的APP建立合作，為企業(yè)做營(yíng)銷，也可以自主篩選潛在的客戶，為客戶推送與其相關(guān)的內(nèi)容，從而使企業(yè)的發(fā)展更加迅速有力。

4.2開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶群體或者是自身過(guò)硬的軟實(shí)力，都會(huì)快速被市場(chǎng)所淘汰，因此，企業(yè)必須了解客戶的喜好與需求，這樣才能將自己合適的產(chǎn)品推廣給客戶，同時(shí)還應(yīng)為客戶建立消費(fèi)檔案，對(duì)于不同年齡層和不同職業(yè)的客戶做出詳細(xì)的規(guī)劃，使用大數(shù)據(jù)，將大量的客戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)、合理的定位，從而有助于為客戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；[5]通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，所購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和種類，從而精準(zhǔn)掌握客戶的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)偏好，也幫助設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出客戶更加樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，有助于個(gè)性化定制服務(wù)的開(kāi)展，從而贏得客戶信任，提升客戶滿意度，使精準(zhǔn)營(yíng)銷的作用得到充分的發(fā)揮。

篇5

1論文的提出及意義

以阿里巴巴、淘寶、京東商城等為代表的大型電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要渠道。同時(shí)生產(chǎn)者和消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息溝通渠道實(shí)現(xiàn)C&B的零距離，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)及商務(wù)模式也在悄然發(fā)生變化。

傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題：

1.1電子商務(wù)專業(yè)的師資隊(duì)伍有待壯大

電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型的學(xué)科，這就需要一支具有復(fù)合型知識(shí)背景的師資隊(duì)伍。因此，電子商務(wù)的專業(yè)教師必須是既精通計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，又熟悉商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型教師，并且還需具有較強(qiáng)的研究創(chuàng)新能力。目前大多數(shù)高校的師資隊(duì)伍存在師資短缺、教師結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題。

1.2目前電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)

目前，在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論，輕實(shí)踐的問(wèn)題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，對(duì)操作技能的培養(yǎng)的內(nèi)容則基本沒(méi)有，無(wú)疑這明顯不適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。過(guò)多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也給教師的教學(xué)增加了不少困難。

2論文研究?jī)?nèi)容與實(shí)施方法

2.1創(chuàng)新課程體系建設(shè)

以兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)位導(dǎo)向，合理設(shè)置和建設(shè)相關(guān)課程體系，開(kāi)設(shè)更多的創(chuàng)新型課程。從基礎(chǔ)、技能和實(shí)踐三個(gè)層次開(kāi)設(shè)相關(guān)高職層次課程。

大一課程以基礎(chǔ)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)》、《實(shí)用英語(yǔ)》、《商務(wù)溝通禮儀》、《計(jì)算機(jī)綜合訓(xùn)練》、《Ruby或Python編程基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)導(dǎo)論》、《大數(shù)據(jù)》。

大二課程以專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)站制作》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具》、《兩化融合基礎(chǔ)知識(shí)》、《數(shù)據(jù)采集工具》、《數(shù)據(jù)加工工具》、《企業(yè)信息化發(fā)展概論》。

大三課程以實(shí)習(xí)、實(shí)踐為核心，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，主要課程包括：《大數(shù)據(jù)挖掘與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《營(yíng)銷的故事》、《大數(shù)據(jù)采集實(shí)習(xí)》、《大數(shù)據(jù)加工實(shí)習(xí)》、《比特能工廠實(shí)訓(xùn)》。

2.2以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式研究

探索以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新課堂教學(xué)形式，加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，充分借助兩化融合發(fā)展促進(jìn)中心企業(yè)服務(wù)的實(shí)踐基地為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。

（1）改變傳統(tǒng)單一式、枯燥式的教學(xué)模式，融入一些活動(dòng)、互動(dòng)、討論、溝通的多樣化教學(xué)模式，讓學(xué)生從快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。

（2）融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、情報(bào)檢索、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，用實(shí)際例子培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的理解和掌握，鍛煉實(shí)戰(zhàn)技能。

（3）模擬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以工業(yè)淘堡網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣等進(jìn)行分組、劃分成多個(gè)團(tuán)隊(duì)，組件比特能工廠各類業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際企業(yè)服務(wù)需求為基礎(chǔ)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)。

3教學(xué)實(shí)施成果

根據(jù)目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)實(shí)際工作需求，我們開(kāi)展了以“網(wǎng)”、“絡(luò)”、“營(yíng)”、“銷”四大課程及實(shí)踐體系的核心教學(xué)，在“網(wǎng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何企業(yè)設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店技術(shù)；在“絡(luò)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何采集、挖掘互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源（供應(yīng)商、客戶、原材料、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)商機(jī)…），為營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在“營(yíng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握現(xiàn)代最流行的微信營(yíng)銷、QQ營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、SEO優(yōu)化等實(shí)踐技能；在“銷”方面，我們教授學(xué)生們掌握溝通技巧、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、軟文寫(xiě)作等商務(wù)技能。學(xué)生們?cè)谡鎸?shí)項(xiàng)目中訓(xùn)練、成長(zhǎng)，將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)換為快樂(lè)的教學(xué)成果，使學(xué)生們不再面對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)氛圍，而在實(shí)踐中收獲、提高。

兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的前提條件就是以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+改革市場(chǎng)為導(dǎo)向，突出企業(yè)兩化融合需求+電子商務(wù)+計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)。為了把握市場(chǎng)需求，在制定教學(xué)方案初期進(jìn)行深入的調(diào)查研究，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中持續(xù)調(diào)研，以保證專業(yè)教學(xué)方向的準(zhǔn)確性、超前性和科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)

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篇6

前言

現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展催生了“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅變革了信息技術(shù)，還為人們提供了有效方法，極深遠(yuǎn)地影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各個(gè)生活領(lǐng)域，促使各個(gè)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，本文就這個(gè)方面開(kāi)始探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的措施。

一、大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)的意思簡(jiǎn)而言之就是大量的數(shù)據(jù)，深層含義是使用現(xiàn)代化的先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，處理非人力或常規(guī)處理技術(shù)所能處理的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)處理技術(shù)很難處理這些大量的數(shù)據(jù)資源，因此導(dǎo)致資源利用率低，鑒于現(xiàn)代化進(jìn)程加快的背景，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，時(shí)間的推移只會(huì)讓這些數(shù)據(jù)以滾雪球的速度增長(zhǎng)，資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有40ZB，所以，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，依托大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)往往擁有大量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)卻不成熟，難以處理大量的數(shù)據(jù)。但企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作時(shí)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)、統(tǒng)計(jì)分析客戶和市場(chǎng)數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 怎樣有效管理和利用這些大數(shù)據(jù)，對(duì)許多企業(yè)而言是一個(gè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題。而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又離不開(kāi)這些大數(shù)據(jù)，因此，做好計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)十分重要。

二、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更新

科技的發(fā)展促進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以有效匯總大量的有用信息，創(chuàng)建一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型。大數(shù)據(jù)之下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷若想長(zhǎng)久發(fā)展就必須不斷更新，利用新技術(shù)不斷摸索新方式。

（一）建立商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

商品關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進(jìn)行營(yíng)銷推廣，比如，美國(guó)的經(jīng)典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來(lái)這兩種商品似乎并沒(méi)有什么聯(lián)系，但實(shí)際上卻大有門(mén)道，許多美國(guó)婦女由于做家庭主婦非常忙，沒(méi)有時(shí)間買(mǎi)尿布，所以往往讓愛(ài)人下班時(shí)去買(mǎi)，將尿布和啤酒放在一起，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)尿布時(shí)就會(huì)順手買(mǎi)些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯(lián)系。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。

（二）建立基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

使用社會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產(chǎn)品銷量，比如，紅米手機(jī)在QQ空間里廣告，通過(guò)大量轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機(jī)的銷售量，甚至超出了售前預(yù)期銷量，這就是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)秀案例。

（三）建立基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營(yíng)銷

在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶行為分析營(yíng)銷模式意指通過(guò)記錄和分析用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶的喜好和經(jīng)濟(jì)水平，篩選出有價(jià)值的潛在客戶，對(duì)其制定一對(duì)一的營(yíng)銷計(jì)劃。這種營(yíng)銷模式具有很強(qiáng)的針對(duì)性，目前基于這種營(yíng)銷模式還開(kāi)發(fā)出了一種新的社交工具――云信，它可以依據(jù)消費(fèi)者發(fā)出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和社交歷史記錄自動(dòng)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好程度，建立一個(gè)用戶系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供大量的、潛在的、有購(gòu)買(mǎi)欲望的客戶。

（四）建立基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個(gè)性化推薦營(yíng)銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時(shí)隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費(fèi)者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進(jìn)行個(gè)性化的商品推薦，這種營(yíng)銷方式和用戶行為分析營(yíng)銷方式有很大的相同點(diǎn)，也具有極強(qiáng)的針對(duì)性。

（五）建立現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷模式

現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷模式的運(yùn)用在實(shí)際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計(jì)，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)主要是統(tǒng)計(jì)客戶和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪問(wèn)量，全面監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化，同時(shí)通過(guò)分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)通常是實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對(duì)店鋪?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)修改，吸引客戶。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問(wèn)題

以上是幾種基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，利用大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)無(wú)數(shù)種新型模式，但要達(dá)到高效利用大數(shù)據(jù)還需注意幾下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是要建立一個(gè)公共網(wǎng)站平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)顧客可以對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣就看網(wǎng)站建設(shè)如何，所以，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)非常重要，建立好網(wǎng)站后還要對(duì)其進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)好網(wǎng)站，實(shí)時(shí)更新資訊，吸引受眾；第二，建設(shè)一支復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開(kāi)好的人才隊(duì)伍，人才隊(duì)伍是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)重視人才吸收，培訓(xùn)現(xiàn)有人才，組間一支高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍；第三，積極使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手段。在現(xiàn)代社會(huì)，科技技術(shù)日新月異，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須及時(shí)跟上時(shí)代潮流靈活使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業(yè)品牌。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步不僅產(chǎn)生、更是加速了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷手段相比，它依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少了廣告宣傳費(fèi)用，不僅可以為企業(yè)減少成本投入，更是增加了利益收入。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

大數(shù)據(jù);營(yíng)銷模式;電子商務(wù)營(yíng)銷模式;SEO

1965年英國(guó)科學(xué)家戈登•摩爾發(fā)現(xiàn)摩爾定律即集成電路芯片上集成的電路數(shù)目每隔18個(gè)月就翻一番。摩爾定律見(jiàn)證了電腦的數(shù)據(jù)處理能力從千字節(jié)到兆字節(jié)到千兆字節(jié)再到萬(wàn)億字節(jié)的變遷。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓我們急速跨入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

1、“大數(shù)據(jù)”的定義和特征

在現(xiàn)代數(shù)字化世界，無(wú)論是運(yùn)用科技進(jìn)行溝通、學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)，只要我們運(yùn)用科技活動(dòng)，就會(huì)留下相應(yīng)數(shù)字信息，這些就是數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)間的推移累積。大數(shù)據(jù)，由麥肯錫咨詢公司最早提出，通常用來(lái)形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如果我們將這些數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部的日常管理經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)和消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，就會(huì)得到大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析常和云計(jì)算聯(lián)系到一起。大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在數(shù)據(jù)大量化、形式多樣化、分析快速化、意義價(jià)值化。數(shù)據(jù)大量化是保證大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的重要前提;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的多樣性;大數(shù)據(jù)的及時(shí)有效的快速分析并預(yù)測(cè)出準(zhǔn)確的結(jié)果，是大數(shù)據(jù)有意義的前提;價(jià)值化是大數(shù)據(jù)的最終意義──獲得洞察力和價(jià)值。

2、電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)和不足

營(yíng)銷模式是人們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中采取的不同方式方法。電子商務(wù)營(yíng)銷是網(wǎng)上營(yíng)銷的一種，是借助互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。電子商務(wù)營(yíng)銷模式是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉和創(chuàng)新，是一種更高級(jí)的營(yíng)銷模式。目前，電子商務(wù)營(yíng)銷模式主要有以下幾種:電子郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷等。

2．1電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)。

在信息化快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)觀念，相比較傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)營(yíng)銷模式具有以下優(yōu)勢(shì):

2．2電子商務(wù)營(yíng)銷模式的不足之處。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電子商務(wù)營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但由于其起步時(shí)間短，因此不管是在管理，物流，法律等方面都不及傳統(tǒng)商務(wù)完善。電子商務(wù)營(yíng)銷模式的不足之處表現(xiàn)在:(1)交易雙方缺乏信任感。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，交易的進(jìn)行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，買(mǎi)賣雙方不面對(duì)面交易，雙方信任度低。如電子郵件營(yíng)銷，企業(yè)和商家通常采用群發(fā)郵件的方式，收到郵件的多數(shù)用戶即使看到郵件發(fā)送者的姓名，也不認(rèn)識(shí)對(duì)方，從而有抵觸、排斥心理。(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全性問(wèn)題需要改進(jìn)。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，確保網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)的安全性成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素，安全也成為電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。(3)缺乏相應(yīng)的法律約束。以博客營(yíng)銷為例，任何個(gè)人都可以注冊(cè)博客賬號(hào)，添加好友進(jìn)行營(yíng)銷推廣，交易成功后一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的法律約束，買(mǎi)賣雙方相互推卸責(zé)任，導(dǎo)致問(wèn)題始終無(wú)法解決。(4)廣告效果不佳。以論壇營(yíng)銷為例，網(wǎng)絡(luò)用戶只有訪問(wèn)該論壇才能看到企業(yè)廣告，而網(wǎng)絡(luò)上論壇數(shù)量如此之多，想要進(jìn)入指定論壇，難度、效果可想而知。(5)微信營(yíng)銷雖然能夠取得很好的效果，但仍然有不少潛在消費(fèi)者不會(huì)使用微信，從而也就看不到商家在微信上的信息。

3、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式探索

大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商企業(yè)需要改變觀念，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。電商企業(yè)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，做到精確定位、個(gè)，探索更高效的營(yíng)銷模式;同時(shí)，電商企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的把握，尋找更好地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的方法。

3．1基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化。

網(wǎng)站SEO優(yōu)化是在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)使網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞排名靠前，獲取更多的流量，達(dá)到提高網(wǎng)站銷售率及推廣品牌的目標(biāo)。以美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站為例，亞馬遜上，有超過(guò)35%的銷售來(lái)自站內(nèi)推薦系統(tǒng)。其原理是追蹤每一個(gè)訪客的站內(nèi)訪問(wèn)行為，建立推薦模型，預(yù)測(cè)訪客可能感興趣的商品，然后通過(guò)推薦模塊在網(wǎng)站頁(yè)面展示，吸引用戶點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。大數(shù)據(jù)是當(dāng)前網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重要基礎(chǔ)，網(wǎng)站在優(yōu)化運(yùn)行時(shí)，需要注重?cái)?shù)據(jù)的采集，借助第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析，比如網(wǎng)站代碼、網(wǎng)站圖片、網(wǎng)站標(biāo)簽應(yīng)該從哪些方面優(yōu)化，網(wǎng)站的排版布局應(yīng)該從哪些方面改進(jìn)，質(zhì)量從哪些方面提升等。通過(guò)大數(shù)據(jù)AB測(cè)試，了解頁(yè)面布局和功能設(shè)計(jì)，避免主觀判斷劣勢(shì)。借助大數(shù)據(jù)分析了解當(dāng)前本行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)用戶點(diǎn)擊熱度數(shù)據(jù)，用戶感興趣的內(nèi)容等，百度指數(shù)等諸多功能都能夠?yàn)榫W(wǎng)站SEO優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析帶來(lái)參考。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榫W(wǎng)站優(yōu)化提供方向，能夠讓網(wǎng)站優(yōu)化從面面俱到，到有的放矢，讓網(wǎng)站優(yōu)化具有目的性。

3．2基于大數(shù)據(jù)的會(huì)員營(yíng)銷。

傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理，是通過(guò)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)顧客進(jìn)行分組和差異化的營(yíng)銷互動(dòng)。事實(shí)上，除了已購(gòu)買(mǎi)顧客，網(wǎng)絡(luò)上其他顧客在互聯(lián)網(wǎng)上評(píng)論、更新個(gè)人信息、填寫(xiě)興趣愛(ài)好、每筆交易信息等均有記錄。電商企業(yè)通過(guò)掌握這些潛在顧客的行為數(shù)據(jù)，其數(shù)量級(jí)可能是已購(gòu)買(mǎi)顧客的上萬(wàn)倍甚至更高，要對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。在大數(shù)據(jù)之前，我們對(duì)于這樣一個(gè)龐大的潛在顧客群是無(wú)法管理和互動(dòng)的。大數(shù)據(jù)使客戶關(guān)系管理概念發(fā)生改變，變?yōu)樵L客關(guān)系管理，來(lái)訪問(wèn)的客戶即使沒(méi)有成功購(gòu)買(mǎi)也能發(fā)展成會(huì)員。從訪問(wèn)到注冊(cè)、加入購(gòu)物車、支付、購(gòu)買(mǎi)等環(huán)節(jié)，建立一個(gè)客戶轉(zhuǎn)化銷售漏斗，這是進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷的基礎(chǔ)，電商企業(yè)要利用好這些大數(shù)據(jù)。

3．3基于大數(shù)據(jù)的媒體廣告。

傳統(tǒng)媒體廣告包括電視、廣播、報(bào)紙和雜志四大類，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告影響力更大。廣告營(yíng)銷傳播范圍廣，影響大。大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣告營(yíng)銷活動(dòng)具有個(gè)性化、精準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化特征。商家依靠收集到的用戶大數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體的特征加以描畫(huà)，商家可以通過(guò)消費(fèi)者傾向度數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和社交內(nèi)容分析數(shù)據(jù)來(lái)洞察和識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者的特定需求;同時(shí)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、社交關(guān)系等制作動(dòng)態(tài)廣告信息內(nèi)容;然后根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者媒體偏好、關(guān)注時(shí)間和使用頻次選擇合適媒體渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化投放;最后依托社交媒體平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)、分享反饋信息跟蹤和評(píng)測(cè)廣告效果。電商要利用大數(shù)據(jù)做好媒體廣告，需做到:(1)要有自身的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃和架構(gòu)，具有大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的技術(shù)儲(chǔ)備和思想意識(shí);(2)培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人才，深入進(jìn)行大數(shù)據(jù)洞察，而不是簡(jiǎn)單外包。

綜上所述，大數(shù)據(jù)已成為全球語(yǔ)言，正如麥肯錫在其報(bào)告中所述:“在全球經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價(jià)值”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為基于數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就有制勝的砝碼，就可能成為大贏家。當(dāng)下正是各大電商企業(yè)重視數(shù)據(jù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析的階段，因此借助大數(shù)據(jù)的價(jià)值與功能，電商企業(yè)將獲得更大、更好的發(fā)展空間。

【參考文獻(xiàn)】

［1］甘麗新，涂偉．大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［J］．科技廣場(chǎng)，2013(8)

［2］冷東紅，呂繼紅．基于大數(shù)據(jù)的廣告?zhèn)鞑ツＰ脱芯俊源呵锖娇諡槔跩］．青年記者，2014(11)

篇8

據(jù)(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)已有20%、30%的網(wǎng)絡(luò)展示是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)售賣的，而目前中國(guó)還比較少，只有3%到4%，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)是大力可為的，有著廣泛的發(fā)展空間。

篇9

1.海量信息。互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，超過(guò)了以往任何一個(gè)時(shí)代的數(shù)據(jù)量，這些數(shù)據(jù)多以PB、EB以上的單位來(lái)計(jì)量。2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量為1.8ZB，超過(guò)人類有史以來(lái)所有印刷材料的數(shù)據(jù)總量（200PB）。①

2.高滲透性。不管是門(mén)戶網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站，還是搜索引擎、電子商務(wù)網(wǎng)站，都不斷生成著各種數(shù)據(jù)。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)或?yàn)g覽行為，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，并且真實(shí)反映出當(dāng)前的消費(fèi)、需求情況和價(jià)值觀念，深入影響人們的生活。

3.精準(zhǔn)傳播。大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)傳播成為可能，利用網(wǎng)民網(wǎng)頁(yè)瀏覽、消費(fèi)購(gòu)物、IP定位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)受眾的瀏覽記錄進(jìn)行信息的精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)與精準(zhǔn)傳播，預(yù)測(cè)網(wǎng)民的需求，并推薦關(guān)聯(lián)銷售。

專業(yè)期刊的發(fā)展

專業(yè)期刊的發(fā)行對(duì)象較為集中，內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)。目前國(guó)內(nèi)9851種期刊中專業(yè)期刊高達(dá)7000多種，數(shù)量龐大，但專業(yè)期刊的發(fā)展?fàn)顩r與之并不匹配。造成這種情況的原因是多方面的，既有辦刊理念上的因素，也有專業(yè)期刊體制上的問(wèn)題。

1.專業(yè)性強(qiáng)，受眾少。專業(yè)期刊由于專業(yè)性和學(xué)科性強(qiáng)，其受眾范圍窄，所刊載的內(nèi)容大多數(shù)以專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)術(shù)論文為主。正是因?yàn)閷I(yè)期刊的專業(yè)性，所以受眾范圍較為集中，具有明顯的分眾性，能夠?yàn)閷I(yè)期刊的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。

2.數(shù)字出版的沖擊。隨著數(shù)字傳播的普及，數(shù)字出版已經(jīng)成為專業(yè)期刊的重要出版方式，國(guó)內(nèi)一些專業(yè)期刊已經(jīng)不再依賴傳統(tǒng)的出版模式，專業(yè)期刊僅進(jìn)行少量的紙質(zhì)印刷。國(guó)內(nèi)發(fā)行量大的紙質(zhì)專業(yè)期刊少，一些紙質(zhì)版只是用于贈(zèng)閱讀者和交流發(fā)行。

3.市場(chǎng)化程度較低。國(guó)內(nèi)專業(yè)期刊大多是由各級(jí)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、高校、科研院所等機(jī)構(gòu)主辦，資金來(lái)源依靠主辦單位的撥款，以發(fā)揮專業(yè)研究的社會(huì)效益為首要目標(biāo)，不太重視專業(yè)期刊的經(jīng)營(yíng)，造成專業(yè)期刊市場(chǎng)化程度低，大多數(shù)專業(yè)期刊無(wú)法依靠廣告收入維持日常運(yùn)營(yíng)。

4.內(nèi)容傳播方式單一。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，媒體融合已經(jīng)成為傳播的趨勢(shì)。在大數(shù)據(jù)背景下，大多數(shù)專業(yè)期刊依舊以紙質(zhì)出版為主、數(shù)字出版為輔，部分專業(yè)期刊雖開(kāi)通了微博、微信，但效果不佳。

大數(shù)據(jù)時(shí)代專業(yè)期刊的讀者

在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字傳播時(shí)代，讀者對(duì)專業(yè)期刊提出更高的要求，專業(yè)期刊不僅要刊登專業(yè)的內(nèi)容，還要與讀者進(jìn)行有效溝通，專業(yè)期刊必須適應(yīng)新媒體時(shí)代的變化。

1.目標(biāo)受眾的分眾化。專業(yè)期刊的專業(yè)性定位決定了所刊登內(nèi)容以所在學(xué)科領(lǐng)域的前沿課題和研究成果為主，所針對(duì)的目標(biāo)受眾是分眾人群。專業(yè)期刊的目標(biāo)受眾具有相似的專業(yè)研究領(lǐng)域，專業(yè)內(nèi)容需求，職業(yè)、學(xué)歷等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。

2.受眾媒體接觸行為的變化。專業(yè)期刊的部分讀者受過(guò)良好的教育，對(duì)新媒體發(fā)展較為敏感，是最早體驗(yàn)和使用新媒體的用戶群體。他們已經(jīng)減少了傳統(tǒng)媒體的接觸，更多采用網(wǎng)絡(luò)媒體、智能手機(jī)終端。讀者是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，也是使用者，享受著大數(shù)據(jù)帶來(lái)的便利。

3.專業(yè)期刊使用方式的變化。研究者通過(guò)數(shù)字出版平臺(tái)獲取專業(yè)文獻(xiàn)是科研和工作的需要，通過(guò)及時(shí)了解行業(yè)與專業(yè)資訊，增強(qiáng)指導(dǎo)科研與工作的能力。目前，學(xué)術(shù)期刊的讀者需要的是學(xué)術(shù)信息，并不一定是某種具體刊物。讀者將從訂購(gòu)某種刊物轉(zhuǎn)向訂購(gòu)相關(guān)的文章，甚至是文章中的某個(gè)部分。②及時(shí)、準(zhǔn)確地了解讀者的數(shù)據(jù)需求，能夠指導(dǎo)編輯的選題策劃。

4.數(shù)據(jù)獲得的方便性。長(zhǎng)期以來(lái)，研究者除了主動(dòng)閱讀紙質(zhì)期刊外，更多的是利用數(shù)字出版平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，了解最新的行業(yè)資訊與專業(yè)研究趨勢(shì)，這種被動(dòng)的檢索方式已經(jīng)滿足不了讀者的需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代，專業(yè)期刊要提供更好的使用體驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)研究者的研究方向、專業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)，主動(dòng)推送相關(guān)資訊給目標(biāo)人群。

專業(yè)期刊的大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)策略

專業(yè)期刊經(jīng)營(yíng)的核心是期刊的內(nèi)容策劃、發(fā)行策略和營(yíng)銷模式，要改變專業(yè)期刊的困境，需要對(duì)海量的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)需求，掌握行業(yè)研究趨勢(shì)，增強(qiáng)專業(yè)期刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.大數(shù)據(jù)的期刊編輯策略。第一，選題策劃保持前沿性。大數(shù)據(jù)能夠幫助編輯更好地進(jìn)行選題策劃，專業(yè)期刊編輯借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，如CiteSpace文獻(xiàn)引文網(wǎng)絡(luò)分析軟件，通過(guò)多元、分時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息可視化技術(shù)，可以直觀地顯示該學(xué)科或知識(shí)領(lǐng)域最新的研究趨勢(shì)與動(dòng)向，③從而及時(shí)了解和把握專業(yè)期刊選題的前沿性。此外，期刊編輯還可以關(guān)注知網(wǎng)最新數(shù)字出版文獻(xiàn)，以及專業(yè)性的網(wǎng)站、論壇，及時(shí)了解該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

第二，獲得穩(wěn)定的專業(yè)稿源。期刊編輯可以根據(jù)選題策劃，引導(dǎo)專家、作者撰稿，打造期刊品牌欄目，增強(qiáng)專業(yè)期刊的品牌影響力。通過(guò)編輯與行業(yè)專家學(xué)者的有效溝通，可以獲得固定、穩(wěn)定、高質(zhì)量的稿源，從而改變當(dāng)前專業(yè)期刊被動(dòng)等待作者投稿的局面。

第三，建立作者與研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)。大數(shù)據(jù)分析能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)該專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，以及重要研究成果、研究專家，建立約稿專家信息庫(kù)，確保專業(yè)期刊刊登內(nèi)容的專業(yè)性和前沿性。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)專業(yè)期刊能夠掌握該領(lǐng)域內(nèi)主要研究者的研究趨勢(shì)，通過(guò)關(guān)注權(quán)威專家的研究方向，為期刊選題策劃提供參考。

2.大數(shù)據(jù)的發(fā)行模式。專業(yè)期刊應(yīng)重視受控發(fā)行（Controlled Circulation）模式，在大數(shù)據(jù)的支撐下實(shí)現(xiàn)最大的傳播效果。專業(yè)期刊必須建立讀者和研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，遴選該領(lǐng)域?qū)I(yè)的研究學(xué)者、行業(yè)專家、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)直投，通過(guò)有限的發(fā)行數(shù)量精確直達(dá)核心讀者。④受控發(fā)行還需到達(dá)專業(yè)期刊的潛在或者直接廣告客戶，通過(guò)每期精確直達(dá)廣告客戶，能夠影響廣告主關(guān)注該期刊的廣告?zhèn)鞑バЧ瑸閷I(yè)期刊的廣告銷售創(chuàng)造條件。

專業(yè)期刊要繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字出版發(fā)行。數(shù)字出版是專業(yè)期刊最主要的出版和發(fā)行方式，其傳播優(yōu)勢(shì)明顯，讀者可以通過(guò)數(shù)字出版平臺(tái)快捷、方便地獲取內(nèi)容。專業(yè)期刊應(yīng)盡可能增加被收入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量，力爭(zhēng)收入國(guó)內(nèi)外知名的數(shù)字出版平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字出版能夠提升專業(yè)期刊的關(guān)注度，增強(qiáng)專業(yè)期刊的影響力。

除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版，專業(yè)期刊還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新的形式。雜志社可以同步推出電子雜志版、電子書(shū)版的期刊，免費(fèi)為注冊(cè)用戶提供下載和訂閱，方便讀者利用碎片化的時(shí)間獲取信息。新增用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)，擴(kuò)大目標(biāo)發(fā)行對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷策略。專業(yè)期刊應(yīng)重視大數(shù)據(jù)時(shí)代的品牌營(yíng)銷。期刊的三次售賣分別是發(fā)行、廣告和品牌營(yíng)銷。隨著紙質(zhì)版印量減少和目標(biāo)受眾閱讀方式的改變，專業(yè)期刊的紙質(zhì)印刷數(shù)量減少，其發(fā)行量直接影響到廣告主的廣告投放效果，因此，大多數(shù)的專業(yè)期刊發(fā)行和廣告收入較低。專業(yè)期刊應(yīng)利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)從期刊的品牌營(yíng)銷切入，利用專業(yè)期刊的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，提供專業(yè)論證與技術(shù)認(rèn)證服務(wù)，提高專業(yè)期刊的品牌知名度，增強(qiáng)其學(xué)術(shù)影響力，做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏。

專業(yè)期刊的跨媒介經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。在網(wǎng)絡(luò)傳播背景下，專業(yè)期刊可以利用其在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建立專業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)通微信、微博等，根據(jù)目標(biāo)受眾的媒體使用習(xí)慣建立跨媒體的傳播平臺(tái)。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的信息整合優(yōu)勢(shì)，利用專業(yè)期刊建立的跨媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告營(yíng)銷，發(fā)揮紙質(zhì)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體綜合互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大雜志和新媒體平臺(tái)的讀者群。

專業(yè)期刊要發(fā)揮公關(guān)策劃優(yōu)勢(shì)，根據(jù)目標(biāo)企業(yè)營(yíng)銷的需求，利用事件營(yíng)銷推出主題性的公共活動(dòng)策劃。專業(yè)期刊的事件營(yíng)銷主要采取借勢(shì)和造勢(shì)兩種策略。通過(guò)突發(fā)熱點(diǎn)事件借勢(shì)營(yíng)銷，專業(yè)期刊可以根據(jù)廣告主的營(yíng)銷需要，進(jìn)行主題性活動(dòng)策劃，巧妙植入廣告主的營(yíng)銷信息，吸引目標(biāo)人群關(guān)注。專業(yè)期刊還可以主動(dòng)為企業(yè)營(yíng)銷造勢(shì)，營(yíng)造行業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)，比如結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)召開(kāi)研討會(huì)、論壇，進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)等。

專業(yè)期刊要利用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。利用大數(shù)據(jù)整合與分析的優(yōu)勢(shì)，專業(yè)期刊能夠準(zhǔn)確地掌握該專業(yè)領(lǐng)域的研究趨勢(shì)與前沿動(dòng)態(tài)，可以策劃出版專業(yè)書(shū)籍、著作，還可以整理已經(jīng)出版的專業(yè)研究文獻(xiàn)，推出主題性策劃的集刊，發(fā)揮專業(yè)期刊的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、作者資源、發(fā)行渠道等綜合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)衍生產(chǎn)品提高專業(yè)期刊的經(jīng)濟(jì)收益。如《廣告人》雜志利用其在廣告行業(yè)中的影響力和編輯資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)廣告教育需求的數(shù)據(jù)分析，與機(jī)械工業(yè)出版社、中國(guó)人民大學(xué)出版社等出版機(jī)構(gòu)合作，出版了一批廣告專業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)出版成為《廣告人》雜志重要的收入來(lái)源。⑤

注釋：

①周小華：《“大數(shù)據(jù)”時(shí)代中國(guó)學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型與發(fā)展機(jī)遇》[J]，《科技與出版》，2014年第4期，第102～104頁(yè)

②喻國(guó)明 宋美杰：《中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)研究的場(chǎng)域分析――基于共詞分析與詞頻分析方法的探索》[J]，《文化與傳播》，2012年第2期，第1～11頁(yè)

③周華清：《學(xué)術(shù)期刊的受控發(fā)行模式研究》[J]，《出版發(fā)行研究》，2012年第3期，第64～67頁(yè)

篇10

一、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用分析

阿里巴巴的消費(fèi)數(shù)據(jù)覆蓋面廣，累積量大，并且具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，這些促使阿里巴巴成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先導(dǎo)者，以下從兩個(gè)角度來(lái)分析阿里巴巴對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用：

（一）企業(yè)外部。阿里巴巴的數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄著大量的用戶數(shù)據(jù)信息，在保證用戶權(quán)益的前提下，將在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)生的物流數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享給各個(gè)物流快遞公司，接著由阿里巴巴做好倉(cāng)儲(chǔ)和遠(yuǎn)途運(yùn)輸，由各地的快遞來(lái)配送給客戶，并由此形成一個(gè)開(kāi)放、透明、共享的大數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)辟了電商企業(yè)、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商等的協(xié)同服務(wù)模式，在提高社會(huì)資源利用率的同時(shí)大大提升了電子商務(wù)的服務(wù)水平。

（二）企業(yè)內(nèi)部。阿里巴巴各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)不同，所需的數(shù)據(jù)類別也不同，阿里巴巴為了避免數(shù)據(jù)收集的重復(fù)性，采用延伸基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的挖掘深度的方法，并將所得的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一使用和管理，比如，用戶在注冊(cè)網(wǎng)站時(shí)，其他網(wǎng)站的性別只分為男性、女性兩類，但是在阿里巴巴卻有著18個(gè)性別標(biāo)簽[1]。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，阿里巴巴將用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動(dòng)進(jìn)程一一記錄，通過(guò)分析后能夠較高程度地還原客戶的實(shí)際需求，進(jìn)而針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，向客戶推銷出符合客戶意愿的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷模式不僅有利于有效鞏固用戶群體，還能夠進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群。

二、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用存在的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為電子商務(wù)企業(yè)提供了眾多的價(jià)值源，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的途徑和方法，但任何技術(shù)或工具的運(yùn)用都需要企業(yè)各個(gè)方面的支持和配合[2]。作為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的先導(dǎo)應(yīng)用者，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中也存在一定的問(wèn)題。

（一）數(shù)據(jù)存在失真情況。數(shù)據(jù)的失真主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，消費(fèi)者在注冊(cè)時(shí)可能會(huì)輸入虛假的個(gè)人信息或者是一人使用多個(gè)賬戶、使用他人賬戶等，其在網(wǎng)絡(luò)操作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息本身就不真實(shí)，然而這些數(shù)據(jù)仍會(huì)被阿里巴巴當(dāng)成不同的用戶記錄下來(lái)，造成用戶信息混亂，難以反映真實(shí)的用戶需求；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者的個(gè)性化需求促使阿里巴巴每隔一段時(shí)間就要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與更新，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有不少用戶因?yàn)椴皇煜ば碌慕缑娑M(jìn)行錯(cuò)誤的操作，這些錯(cuò)誤的操作信息也被阿里巴巴記錄，造成數(shù)據(jù)庫(kù)中真假信息混雜，嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

（二）消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益難以保障。阿里巴巴全網(wǎng)的活躍用戶超過(guò)四億以上，遠(yuǎn)超過(guò)其他門(mén)戶、搜索等主要媒體，這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了從消費(fèi)行為、生活信息、財(cái)產(chǎn)信息的方方面面[1]，并且阿里巴巴所擁有的“大數(shù)據(jù)”是由大量“小數(shù)據(jù)”組成的，而“小數(shù)據(jù)”是由一個(gè)個(gè)用戶產(chǎn)生的，如社會(huì)媒體上用戶或交互的信息、用戶網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)記錄、使用搜索引擎的搜索記錄和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等[3]，雖然阿里巴巴在用戶信息安全方面做出了不少努力，但其擁有的用戶信息量很大，一旦泄露，其造成的危害和影響難以想象，并且直至目前，阿里巴巴仍沒(méi)有提出有效預(yù)防用戶信息泄露的方法或是用戶信息泄露之后的維護(hù)方法。

（三）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果易出現(xiàn)兩極化。用戶在使用淘寶的過(guò)程中會(huì)將自己的手機(jī)號(hào)碼、郵箱等聯(lián)系方式提供給阿里巴巴，為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，阿里巴巴會(huì)進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶需求，針對(duì)不同的客戶，通過(guò)短信、郵件等形式向客戶推銷產(chǎn)品，這在某些方面增加了客戶，然而大多情況下這些信息會(huì)被消費(fèi)者無(wú)視，更有甚者，會(huì)引起消費(fèi)者的反感，因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的效果如何，仍存在極大的不確定性，效果難以預(yù)料。

三、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用的發(fā)展建議

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸增加的背景下，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷取得了一定的成就，但也由于對(duì)大數(shù)據(jù)的研究仍處于起步階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、性質(zhì)難以保障，并且能被挖掘出來(lái)的價(jià)值和難度也難以估量，本文結(jié)合阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的具體問(wèn)題，針對(duì)性地提出以下相關(guān)建議。

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理，提高數(shù)據(jù)有效性。加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)從兩個(gè)方面下手，一方面是引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)綜合性人才，研發(fā)有效的數(shù)據(jù)分析工具，加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，并借此進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，修復(fù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的各種隱患漏洞，有效篩選有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)；另一方面要提高挖掘數(shù)據(jù)技術(shù)，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，如物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控設(shè)備時(shí)時(shí)刻刻都在收集海量數(shù)據(jù)，但價(jià)值沒(méi)有微博大，因?yàn)閿?shù)據(jù)難以變現(xiàn)；運(yùn)營(yíng)商擁有用戶通信相關(guān)數(shù)據(jù)，從語(yǔ)音到短信再到位置，量大過(guò)任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只能白白浪費(fèi)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不被允許也無(wú)能力去利用這些數(shù)據(jù)[4]。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，維護(hù)用戶權(quán)益。目前，即便客戶同意提供個(gè)人信息，但對(duì)于企業(yè)留存用戶個(gè)人信息是否侵犯用戶隱私尚無(wú)明確的法律條文，這就使得用戶的個(gè)人信息在阿里云端的安全性得不到法律保護(hù)，存在極大的安全隱患。對(duì)此，阿里巴巴需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全管理制度，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定內(nèi)部員工對(duì)于用戶信息的保護(hù)和管理?xiàng)l例，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)于因個(gè)人利益而泄露用戶信息的員工要加大懲罰力度，防止不法分子乘虛而入。與此同時(shí)，也需要保障用戶對(duì)自己個(gè)人信息的修改、刪除等權(quán)利。

（三）挖掘客戶需求，加強(qiáng)營(yíng)銷效果。阿里巴巴可借助已有的用戶信息，針對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求，采取市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)等方法，加深對(duì)其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的熟悉程度和把握程度，確定良好的產(chǎn)品推薦的時(shí)機(jī)和種類，比如節(jié)假日期間，下班時(shí)間，購(gòu)物節(jié)等，也可嘗試向其推薦其他的互補(bǔ)性產(chǎn)品，充分挖掘客戶的潛在需求，這樣不僅保證了推銷的及時(shí)性，又避免了客戶對(duì)于產(chǎn)品推銷的厭惡情緒，從而擴(kuò)大客戶群，提升企業(yè)利潤(rùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是促進(jìn)電商提高經(jīng)營(yíng)能力，提升利潤(rùn)空間，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。由于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍處于起步發(fā)展階段，電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在著各種問(wèn)題，但這些只是大數(shù)據(jù)時(shí)展必然會(huì)存在的階段性問(wèn)題，只要針對(duì)這些問(wèn)題提出有效的應(yīng)對(duì)策略，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷將不僅是局限于類似于百度、阿里、騰訊等電商企業(yè)，其應(yīng)當(dāng)在各個(gè)行業(yè)各個(gè)部門(mén)全面發(fā)展，從而進(jìn)一步提高社會(huì)資源的利用率，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。（作者單位：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]甄妮.電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用研究[D].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，2015.

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中國(guó)移動(dòng)10086客戶服務(wù)熱線為客戶提供了便捷的查詢服務(wù)，客戶可通過(guò)10086自動(dòng)語(yǔ)音按鍵提示查詢所需服務(wù)，通過(guò)撥打中國(guó)移動(dòng)10086客戶服務(wù)熱線可以迅速查詢到常用業(yè)務(wù)。10086按鍵的設(shè)計(jì)是通過(guò)大量客戶查詢服務(wù)為記錄分析研究，通過(guò)文本挖掘設(shè)置出合理的順序。通過(guò)文本挖掘?qū)γ宽?xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置出合理的按鍵順序，并且使得每項(xiàng)服務(wù)的順序得到合理的優(yōu)化。

1.中國(guó)移動(dòng)10086按鍵設(shè)置介紹

中國(guó)移動(dòng)100086自動(dòng)語(yǔ)音按鍵提示給客戶帶來(lái)方便快捷的查詢服務(wù)，按鍵語(yǔ)音提示的設(shè)置順序是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司相應(yīng)的研究團(tuán)隊(duì)研究得出來(lái)的。中國(guó)移動(dòng)的客戶量很大，所以客戶的查詢量也很大，能夠獲得較大的數(shù)據(jù)量。

10086客服熱線是經(jīng)歷了一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，10086客戶服務(wù)熱線可能還存在地域的差異，這里我們主要分析通過(guò)文本挖掘設(shè)置出合理的自動(dòng)語(yǔ)音提示的按鍵內(nèi)容。

1.1 10086按鍵設(shè)計(jì)與客戶訴求分析

根據(jù)10086人工服務(wù)，將人工服務(wù)資料通過(guò)錄音并轉(zhuǎn)化為文本形式，提取有效信息。通過(guò)對(duì)客戶查詢服務(wù)的大數(shù)據(jù)記載的文本挖掘，10086客戶服務(wù)熱線會(huì)為客戶提供更為便捷的服務(wù)。10086按鍵內(nèi)容的設(shè)計(jì)，滿足了多數(shù)客戶通過(guò)最簡(jiǎn)潔的方式查詢自己想要的服務(wù)，給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)感。

1.2 10086客戶語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

首先在初級(jí)菜單中涉及到移動(dòng)公司常用的服務(wù)與查詢功能，用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行自助語(yǔ)音服務(wù)，對(duì)于特殊的業(yè)務(wù)需求，設(shè)置了人工服務(wù)功能，以保證滿足所有的客戶需求。

其次，通過(guò)層次的細(xì)分，客戶能便捷得通過(guò)提示找到自己的需求以得到相應(yīng)的服務(wù)，而不會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間。

再次，客戶語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)的幾乎每一層都包含了返回上一層和返回主菜單，這樣做的好處就在于用戶一旦選擇錯(cuò)誤按鍵可以更快捷的退出該層級(jí)，以找到符合自己需求的按鍵服務(wù)。

1.3 客戶語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義

10086熱線的設(shè)立，在滿足客戶服務(wù)的需求同時(shí)，增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)感，是客戶能感覺(jué)到使用移動(dòng)通信的舒適和方便，成為移動(dòng)通信忠實(shí)的客戶資源。同時(shí)考慮到每個(gè)客戶的關(guān)系網(wǎng)和人脈圈，能為移動(dòng)通信的推廣和普及起到重要作用，所以讓客戶滿意，能產(chǎn)生巨大的收益和潛在收益。

2.文本挖掘

2.1 文本挖掘的背景

傳統(tǒng)的語(yǔ)言的理解是對(duì)文本進(jìn)行較低層次的理解，主要通過(guò)分析詞、語(yǔ)法和語(yǔ)義信息，并通過(guò)句子中出現(xiàn)的次序發(fā)現(xiàn)有意義的信息。文本挖掘中文檔本身是半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)挖掘的成果應(yīng)用于分析自然語(yǔ)言描述的文本，這種方法被稱為文本挖掘或文本知識(shí)發(fā)現(xiàn)。

文本挖掘與數(shù)據(jù)挖掘的主要區(qū)別在于文本挖掘的數(shù)據(jù)源是非結(jié)構(gòu)化形式的文本數(shù)據(jù)。文本挖掘是從大量的與用戶需求不相關(guān)的資料中發(fā)現(xiàn)隱藏的相關(guān)信息，是一個(gè)新知識(shí)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。

2.2 中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)與文本挖掘

在文本挖掘的過(guò)程中所選用的數(shù)據(jù)是中國(guó)移動(dòng)10086客戶服務(wù)人工服務(wù)的語(yǔ)音內(nèi)容。10086人工服務(wù)通過(guò)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本形式，然后對(duì)文本進(jìn)行提取，找出相同意思的詞語(yǔ)進(jìn)行預(yù)處理，剔除不用的信息數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行整理，將其轉(zhuǎn)換成可以文本分析的形式。

文本預(yù)處理是指選取任務(wù)相關(guān)的文本并將其轉(zhuǎn)化成文本挖掘工具可以處理的中間形式。主要包括去除標(biāo)點(diǎn)和停用詞、提取英文詞干、中文分詞、詞頻統(tǒng)計(jì)，建立特征詞條矩陣，訓(xùn)練集和測(cè)試集的分隔，特征選擇，權(quán)重計(jì)算和文本表示。

進(jìn)行文本分類挖掘的最終目的是將語(yǔ)料庫(kù)文本自動(dòng)分類，文本自動(dòng)分類挖掘系統(tǒng)就是根據(jù)構(gòu)建好的分類器把對(duì)象文本歸到不同的類別。常見(jiàn)的分類器有貝葉斯算法、K鄰近算法、決策樹(shù)算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法及支持向量機(jī)算法。

中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)熱線10086將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換的文本經(jīng)過(guò)預(yù)處理為下一步文本挖掘做好準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)預(yù)處理去掉贅余的信息，保留有用的信息，并將其分類處理。經(jīng)過(guò)分詞、特征選擇、權(quán)重計(jì)算以及文本表示這些預(yù)處理過(guò)程，為分析研究客戶的需求提供了有效的信息及合理的形式。

3.實(shí)情探討

中國(guó)移動(dòng)有著大量的客戶，可以獲得大量的數(shù)據(jù)資料，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，而且可以通過(guò)進(jìn)一步研究進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用及分析，可以幫助公司企業(yè)制定相關(guān)政策。

通過(guò)10086熱線自助語(yǔ)音服務(wù)功能得到的數(shù)據(jù)和資料近一步完善之前得到的數(shù)據(jù)資料，對(duì)于移動(dòng)公司進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶推廣提供了一手資料。10086熱線符合精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，也是移動(dòng)公司營(yíng)銷手段的發(fā)展和開(kāi)發(fā)。

4.結(jié)論

通過(guò)文本挖掘，公司可以根據(jù)自己客戶的服務(wù)需求設(shè)置出合理的按鍵內(nèi)容及順序。比較移動(dòng)公司和各大銀行的客戶語(yǔ)音服務(wù)設(shè)計(jì)，可以得出結(jié)論，公司、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)自己的客戶服務(wù)語(yǔ)音系統(tǒng)時(shí)，首先以自身機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和服務(wù)為基礎(chǔ)，相應(yīng)構(gòu)造出客戶需要的服務(wù)；其次，比較各種不同的語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)必定會(huì)有人工服務(wù)作為反饋系統(tǒng)，并且通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，能夠發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音系統(tǒng)自身不足；最后，客戶語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)的每一次優(yōu)化和補(bǔ)充，都是對(duì)文本分類和文本聚類技術(shù)的結(jié)合和運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

篇13

廣告營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)宣傳推廣，促成消費(fèi)者的直接購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和影響力的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中廣告營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，是企業(yè)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要組成部分。大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告營(yíng)銷在數(shù)據(jù)分析上的基礎(chǔ)上明確了廣告信息受眾。趣味廣告，互動(dòng)廣告和個(gè)性化廣告是廣告營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

1.數(shù)據(jù)分析與廣告信息受眾

大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告信息傳播目的性更強(qiáng)，信息受眾經(jīng)過(guò)一系列數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析將更為準(zhǔn)確。傳播媒體在大數(shù)據(jù)時(shí)代的作用將更為突出。傳媒作為溝通人類的橋梁，在移動(dòng)化，社交化、智能化的今天已經(jīng)成為人們生活中必不可少的“陪伴”人們通過(guò)媒介使用在持續(xù)產(chǎn)生著海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要資源，同時(shí)傳媒也是溝通各種類型商家與用戶的紐帶，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上能夠通過(guò)傳媒使商家與用戶建立起深入、持續(xù)、穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析使得市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇變得可視化。商家和媒體通過(guò)各種渠道收集和整理用戶數(shù)據(jù)，并根據(jù)聚類分析劃分不同類型的信息受眾，使得市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇更加客觀，廣告的設(shè)計(jì)和投放能夠直接面對(duì)有相關(guān)需求的客戶。這種客觀性和直接性不僅表現(xiàn)在對(duì)廣告內(nèi)容的把握，更體現(xiàn)在對(duì)廣告投放渠道的選擇。

廣告營(yíng)銷最重要的是效果，讓不同地域的受眾看到不同產(chǎn)品的廣告，利用獨(dú)有的區(qū)域定向模式技術(shù)，將網(wǎng)民以地域 （精準(zhǔn)到地級(jí)市） 為單位加以區(qū)分，打破了以往互聯(lián)網(wǎng)傳播只可泛不可精的區(qū)域傳播壁壘。大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分將用戶的信息行為，包括瀏覽路徑，瀏覽內(nèi)容，停留時(shí)間，最終選擇等，轉(zhuǎn)化為可用數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)篩選，最后進(jìn)行聚類，將屬性相同的用戶集中到一起，根據(jù)其特點(diǎn)選擇廣告投放內(nèi)容和途徑。并深入分析各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，找出其中規(guī)律，有目的地進(jìn)行廣告，從而避免了廣告投放的盲目性，實(shí)現(xiàn)“不同人看不同廣告”的效果。

2.趣味廣告

通過(guò)對(duì)營(yíng)銷以及傳媒發(fā)展歷史的梳理可以發(fā)現(xiàn)，很多經(jīng)典的成功案例都與“趣味”這一因素密不可分，“笑聲”已經(jīng)成為廣告制勝的重要法寶，許多廣告因?yàn)橛哪⑸鷦?dòng)、有趣而受到廣大觀眾的歡迎。觀眾的好感度直接影響著消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品的接受程度。好感度越高的產(chǎn)品和品牌更能得到消費(fèi)者則的青睞。如此看來(lái)，廣告的“趣味”性是決定廣告是否成功的重要因素。

創(chuàng)意廣告出現(xiàn)的形式有很多種，其中主要有搞笑型、公益型、驚奇型、諷刺型、雷人型、夸張型、無(wú)聊型等多種形式，最主要的是要有創(chuàng)意，想象力。因網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展創(chuàng)意廣告也隨之高登，受萬(wàn)眾的歡迎。創(chuàng)意廣告具有滲透性、流傳性。能憑借吸引人的創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)上迅速自發(fā)以葡萄藤形式推廣流傳。并讓廣告元素深入移植。主要以視頻的形式表現(xiàn)出來(lái)。趣味廣告要緊跟時(shí)代潮流或選擇有吸引性的主題。在廣告風(fēng)格和廣告臺(tái)詞的設(shè)計(jì)上可以選擇網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)向中的語(yǔ)言和表達(dá)。比如愛(ài)奇異視頻中的奇葩說(shuō)欄目，將廣告宣傳內(nèi)容和節(jié)目選手結(jié)合起來(lái)，既幽默風(fēng)趣，又體現(xiàn)產(chǎn)品的風(fēng)格特點(diǎn)，牢牢地吸引了觀眾。很多廣告選擇電影中的經(jīng)典橋段進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如《大話西游》中的“如果上天能夠再給我一次機(jī)會(huì)，我希望是一萬(wàn)年”臺(tái)詞的應(yīng)用，益達(dá)廣告中經(jīng)典老歌“如果沒(méi)有你”的應(yīng)用。

3.互動(dòng)廣告

廣義的互動(dòng)廣告是指所有互動(dòng)形式的廣告，包括傳統(tǒng)媒體中的互動(dòng)形式的廣告。西奧多?萊維特在其營(yíng)銷哲學(xué)理論中提到“成功的營(yíng)銷像是一場(chǎng)成功的婚姻，會(huì)不可避免地變成一種長(zhǎng)久的關(guān)系，而買(mǎi)賣之間的相互交往界面也就變成可相互依存”。相互交往成為決定現(xiàn)代傳播成功與否的重要因素。Web2.0，web3.0技術(shù)的成熟發(fā)展為互動(dòng)廣告提供了技術(shù)保證。微博，微信的廣泛使用為互動(dòng)廣告提供經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)白熱化發(fā)展和小米粉絲營(yíng)銷取得成功為互動(dòng)廣告指明方向。大數(shù)據(jù)時(shí)代互動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)代傳媒業(yè)的一個(gè)重要特征。

由于PC、手機(jī)、平板電腦的終端特性，以及由此而產(chǎn)生的用戶與視頻之間的交互行為，讓視頻廣告產(chǎn)生了無(wú)限的互動(dòng)可能，如圖所示：

圖1.互動(dòng)廣告作品示意圖

4.個(gè)性化廣告

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)性化將顛覆一切傳統(tǒng)商業(yè)模式，成為未來(lái)商業(yè)發(fā)展的終極方向和新驅(qū)動(dòng)力。大數(shù)據(jù)為個(gè)性化商業(yè)應(yīng)用提供了充足的養(yǎng)分和持續(xù)發(fā)展的沃土，基于交叉融合后的可流轉(zhuǎn)性數(shù)據(jù)，全息可見(jiàn)的消費(fèi)者個(gè)體行為與偏好數(shù)據(jù)等等，未來(lái)的商業(yè)可以通過(guò)研究分析這些數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)挖掘每一位消費(fèi)者不同的興趣與愛(ài)好，從而為他們提供專屬的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)改變了商業(yè)模式，未來(lái)市場(chǎng)是一個(gè)性化消費(fèi)者為中心的，“未來(lái)廣告的核心變化方向，是從現(xiàn)在每個(gè)人看同樣內(nèi)容的廣告，演化為每個(gè)人看不同內(nèi)容的廣告”所以營(yíng)銷活動(dòng)也要依托消費(fèi)者這一中心展開(kāi)創(chuàng)意的策劃和實(shí)施。

我們都知道以往的廣告模式是一對(duì)多的，廣告商不知道自己的廣告方式和手段是否滿足用戶的需求，但是隨著媒體掌握越來(lái)越多的用戶數(shù)據(jù)，能夠方便地讓企業(yè)通過(guò)技術(shù)分析出關(guān)注企業(yè)的用戶具體屬性和用戶行為的畫(huà)像。通過(guò)這些洞察分析出來(lái)的這些用戶畫(huà)像，能夠讓企業(yè)對(duì)每類用戶進(jìn)行有針對(duì)性的廣告服務(wù)。企業(yè)做廣告不僅是要針對(duì)新用戶，更重要的一點(diǎn)是對(duì)老用戶的激活。但是怎樣激活老用戶，以及和用戶更好地進(jìn)行有效溝通，幾乎是廣告行業(yè)都撓頭的問(wèn)題。但是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓企業(yè)對(duì) 用戶生命周期進(jìn)行管理和挖掘，讓企業(yè)對(duì)不同生命周期的用戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，讓企業(yè)及時(shí)把把相關(guān)運(yùn)營(yíng)信息推送給不同生命周期的用戶。

小結(jié)

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于廣告營(yíng)銷來(lái)說(shuō)即使機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。廣告營(yíng)銷要時(shí)刻注意時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展和變遷才能在數(shù)據(jù)化的浪潮中處于不敗之地。趣味廣告、互動(dòng)廣告、創(chuàng)意廣告是廣告營(yíng)銷為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而產(chǎn)生的不同的緊跟時(shí)代的營(yíng)銷形式，是發(fā)展的起點(diǎn)而不是中點(diǎn)。因此隨著人類邁向數(shù)據(jù)化的腳步越走越快，廣告也需要有更新更有效的營(yíng)銷方式，而這將成為以后學(xué)者研究的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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