引論：我們?yōu)槟砹?3篇故障調(diào)查報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

維持運(yùn)行，體育館轉(zhuǎn)備后回庫處理

三、故障處理過程

T01車MC1車儲能電源正負(fù)端熔斷器熔斷故障的處理情況：

1. 車輛回庫放電后，打開MC1車電容柜熔斷器裝配箱蓋板，檢查正負(fù)端熔斷器的狀態(tài)，熔斷器上的微動開關(guān)沒有彈開，測量放電柱兩端的電壓，電壓為0（電容柜已放電）。測量電容柜正負(fù)端熔斷器的通斷，熔斷器處于導(dǎo)通狀態(tài)，判斷熔斷器無故障。

2. 檢查正負(fù)端熔斷器上微動開關(guān)的接線情況，未發(fā)現(xiàn)異常。測量正端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q01的1’點(diǎn)和2’點(diǎn)至=11-X3之間的連線的電阻值，電阻正常。測量負(fù)端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q02的1’點(diǎn)和2’點(diǎn)至=11-X3之間的連線的電阻值，電阻正常。

3. 檢查主輔控單元接插件的連接情況，未發(fā)現(xiàn)異常。激活車輛后，HIM屏一直報(bào)正負(fù)端熔斷器熔斷故障。拆下正端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q01測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0，手動按下微動開關(guān)的觸點(diǎn)，測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0。拆下負(fù)端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q02測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0，手動按下微動開關(guān)的觸點(diǎn)，測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0。

4. 更換MC1車的主輔控單元。激活車輛后，HIM屏未報(bào)故障。拆下正端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q01測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0，手動按下微動開關(guān)的觸點(diǎn)，測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為24V。拆下負(fù)端熔斷器的微動開關(guān)=11-Q02測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為0，手動按下微動開關(guān)的觸點(diǎn)，測量1’點(diǎn)和2’點(diǎn)的電壓，電壓值為24V。

四、故障原因及解決方案

故障定性：儲能電源主控制板熔斷器故障導(dǎo)致

故障原因：儲能電源主控制板熔斷器內(nèi)部開路導(dǎo)致的

篇2

2、服務(wù)業(yè)投資貢獻(xiàn)大。1-3季度，全縣完成服務(wù)業(yè)投資19.30億元，同比增長17.1%，拉動全縣固定資產(chǎn)投資增長9.4個百分點(diǎn)。其中純服務(wù)業(yè)項(xiàng)目（不含房地產(chǎn)）完成投資16.04億元，同比增長23.6%，占服務(wù)業(yè)投資的比重過半，達(dá)到83.1%。從投資增速來看，增長較快的行業(yè)有住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、教育文化體育和娛樂業(yè)和公共管理社會組織業(yè)，分別增長110.6%、272.8%、69.8%、208.5%和279.3%，對提升全縣服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展水平起到了很好的推動作用。

3、投資新開工項(xiàng)目活力凸顯。新開工與續(xù)建項(xiàng)目投資總量基本持平。前三季度，新開工項(xiàng)目共105個，增長56.7%。新開工項(xiàng)目完成投資17.0億元，占項(xiàng)目投資總量的49.1%，同比增長73.1%，遠(yuǎn)高于全部投資增速。續(xù)建項(xiàng)目共52個，比上年減少一個，完成投資17.65億元，同比下降11.9%。

4、新開工大型項(xiàng)目投資拉動力蓄勢待發(fā)。前三季度，我縣億元以上新開工項(xiàng)目共7個，比去年同期增加5個；億元以上新開工項(xiàng)目計(jì)劃總投資為17.5億元，同比增長4.2倍，完成投資額為2.60億元，增長7.4倍，大型新開工項(xiàng)目數(shù)量與投資規(guī)模均高于去年，說明這批大型項(xiàng)目的順利開工建設(shè)將對年底特別是明年的投資拉動產(chǎn)生積極影響。

5、工業(yè)投資窄幅震蕩。受復(fù)雜多變的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來，我縣工業(yè)投資一直處于窄幅震蕩間。前三季度，我縣工業(yè)完成投資13.85億元，增長5.5%，降幅比上半年提高4個百分點(diǎn)，增幅排名居全市第2位。其中制造業(yè)完成投資10.45億元，下降15.3%。

6、基礎(chǔ)設(shè)施投資增長平穩(wěn)。今年，我縣基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目施工進(jìn)展平穩(wěn)，中間雖有波動，但一直保持較高增長。前三季度，基礎(chǔ)設(shè)施投資完成11.91億元，增長26.1%，占總投資的34.4%，投資貢獻(xiàn)率為51.5%。

7、電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)供應(yīng)業(yè)大幅增長。今年得益于新能源建設(shè)及電網(wǎng)改造，我縣電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)供應(yīng)業(yè)大幅增長，同比增長3.78倍。狠抓“五水共治”等環(huán)境治理工作成效初顯，前三季度五水共治共完成投資1.34億元，占基礎(chǔ)設(shè)施投資比重的40.8%，比上年提高4.0個百分點(diǎn)。而道路類項(xiàng)目投資比重與增長雙回落。前三季度交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)完成投資59.37億元，增長0.7%，比重由上年的40.0%下降至33.7%，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)供應(yīng)業(yè)完成投資29.62億元，增長55.3%。

8、房地產(chǎn)投資增速大幅回落。1-3季度房地產(chǎn)開發(fā)投資3.26億元，下降7.3%，比一季度減少77.7個百分點(diǎn)，比上半年減少14.4個百分點(diǎn)。上半年房屋施工面積29.77萬平方米，增長28.8%，其中新開工面積0.34萬平方米，下降97.4%。

9、民間投資增長低迷。受房地產(chǎn)、制造業(yè)投資的影響，今年我縣民間投資增長一直低迷。前三季度，我縣民間投資完成20.6億元，增長0.3%。

二、我縣固定資產(chǎn)投資存在的主要問題

1、投資增速存在下行壓力，持繼高速增長難度較大。今年，國際與國內(nèi)各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域間的矛盾問題交互影響，將對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定性提出挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，投資連續(xù)多年保持高速增長，基數(shù)越來越大，高速度難以維持。

篇3

戴維對這種態(tài)度很不認(rèn)同。1966年，戴維創(chuàng)辦了自己的公司，專業(yè)從事調(diào)查研究工作。

現(xiàn)在，我們看到的J.D.Power報(bào)告早已不再局限于汽車領(lǐng)域了它還覆蓋了電訊、旅游、房產(chǎn)等行業(yè)。但是，戴維也承認(rèn)，J.D.Power報(bào)告中最著名的還是一年一度的汽車質(zhì)量、可靠性和消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告。

為中國車市把脈

J.D.Power公司的調(diào)研信息對于發(fā)展中的中國汽車行業(yè)具有特別的價(jià)值。快速成長的中國市場正在經(jīng)歷著汽車制造商數(shù)量的歷史性增長，這些制造商每年向顧客提供大量的新車。對于本土品牌和國際品牌來說，要適應(yīng)日益加劇的競爭環(huán)境和了解新消費(fèi)者間的細(xì)微差別都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

近日，J.D.Power亞太公司公布了2008年中國新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告其中一汽豐田的兩款主力車型表現(xiàn)優(yōu)異，旗下的COROLLA EX花冠和CROWN皇冠分別在中型車和豪華車兩個細(xì)分市場摘得桂冠。

2008中國新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告主要關(guān)注新車購買者在購買新車后2-6個月內(nèi)遇到的問題，報(bào)告把新車質(zhì)量問題劃歸為兩大類――設(shè)計(jì)質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，并細(xì)分為類別：車身外觀；駕車經(jīng)歷；配置、操控和儀表板；音響/娛樂/導(dǎo)航系統(tǒng)；座椅；空調(diào)系統(tǒng)(HVAC)；車身內(nèi)裝；發(fā)動機(jī)和變速系統(tǒng)。

戴維認(rèn)為：“所謂‘質(zhì)量’問題，其實(shí)包含了在汽車消費(fèi)者整個體驗(yàn)過程中產(chǎn)生的一切問題。因此，我們在調(diào)查問卷上努力為汽車消費(fèi)者提供一個包括所有容易被認(rèn)知的故障名單，讓消費(fèi)者挑出他們認(rèn)定的故障。為了使我們的調(diào)查更充分，我們還讓消費(fèi)者填寫任意他們想到的而問卷中沒有出現(xiàn)的汽車故障。我們的調(diào)查始終圍繞消費(fèi)者，并最終為消費(fèi)者和生產(chǎn)者服務(wù)。”

一汽豐田實(shí)至名歸

在評判標(biāo)準(zhǔn)方面，J.D.Power堅(jiān)持獨(dú)特直觀，即綜合新車質(zhì)量的類別，以每百輛車所出現(xiàn)的問題數(shù)量來衡量，分?jǐn)?shù)越低表明發(fā)生故障的頻率越小，說明其質(zhì)量也越高。

J.D.Power的新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告顯示，一汽豐田的CROWN皇冠以72分的成績拉開了與其它同級別車型的距離，其表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)異于豪華車細(xì)分市場96分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級車細(xì)分市場嶄露頭角，該細(xì)分市場的平均分則高達(dá)218分。這一事實(shí)說明CROWN皇冠和COROLLA EX花冠在質(zhì)量問題方面的數(shù)量遠(yuǎn)低于同級別車型，是真正的高質(zhì)量車型。

在全世界范圍內(nèi)，TOYOTA品牌車型一直以高品質(zhì)著稱。在中國，一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優(yōu)異設(shè)計(jì)品質(zhì)和先進(jìn)的制造工藝，享譽(yù)世界的TPS(Toyota Production Svstem)精益生產(chǎn)方式是高品質(zhì)的重要保障。TPS倡導(dǎo)“品質(zhì)的打造源于每道工序”，以世界先進(jìn)的生產(chǎn)線和專業(yè)人員的精準(zhǔn)配合，以及對每道工序的嚴(yán)苛把控，通過流程設(shè)計(jì)避免不合格產(chǎn)品流向下一道工序，帶來超越自動化的放心品質(zhì)。據(jù)悉，一汽豐田的每一部汽車都經(jīng)過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項(xiàng)檢查，處處貫徹“品質(zhì)為先”的理念。

另外，本次J.D.Power新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告顯示，中國的新車車主最常抱怨的問題與發(fā)動機(jī)和變速系統(tǒng)有關(guān)，耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發(fā)動機(jī)的CROWN皇冠和COROLLAEX花冠，不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少，而且還實(shí)現(xiàn)了在中低轉(zhuǎn)速下的充沛扭矩輸出和高轉(zhuǎn)速下的卓越動力的輸出。

篇4

曉同是單位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)師，從早到晚都跟電腦打交道，因?yàn)樗秒娔X處理的數(shù)據(jù)較多，所以經(jīng)常會碰到電腦“罷工”現(xiàn)象。電腦一出毛病，他就感到很煩。最近電腦出現(xiàn)狀況的次數(shù)更加頻繁，他覺得簡直受不了了。上個星期天曉同專門回到辦公室加班趕工，工作了三個多小時(shí)，電腦突然死機(jī)，害得他當(dāng)天工作不僅白做了，連之前一個星期的數(shù)據(jù)都要重新核對。曉同氣得順手就把杯子砸到電腦屏幕上。幸好杯子是塑膠的，但砸完他還得抹干電腦上的水。

上級部門要來大檢查，因此曉同要匯總的數(shù)據(jù)和需處理的事情就特別多，所以每次電腦出一點(diǎn)問題，他就頭疼得要命，老是提心吊膽，坐臥不安。這天上午，領(lǐng)導(dǎo)親自到他的辦公室來復(fù)核有關(guān)數(shù)據(jù)，曉同就調(diào)出電腦上的數(shù)據(jù)給他看。結(jié)果調(diào)了半天，電腦都沒動靜。領(lǐng)導(dǎo)陰著臉走后，曉同氣得抬起腳就對著電腦主機(jī)狂踢。同事勸慰他不要這么激動。他還沒好氣地跟同事吼……事后，曉同也很后悔，覺得自己不該踢電腦，更不該對同事發(fā)火。但當(dāng)時(shí)焦急狂躁，根本無法控制自己，他不知道自己到底怎么了。

[心理分析]

曉同患有“電腦狂躁癥”，這種心理問題在辦公室中相當(dāng)普遍。

所謂“電腦狂躁癥”，病因一般來自電腦出現(xiàn)故障后產(chǎn)生的沮喪和焦躁，癥狀則主要表現(xiàn)為向電腦發(fā)泄無名怒火或?qū)⒉粷M轉(zhuǎn)嫁給同事甚至其他不相關(guān)的人。

英國莫里公司曾對1250名上班族進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查對象的工作都長期和電腦打交道。調(diào)查報(bào)告顯示，“電腦狂躁癥”在英國辦公室中已相當(dāng)普遍。五分之四的調(diào)查對象表示，他們在日常工作中都發(fā)現(xiàn)過有同事向電腦“拳打腳踢”，甚至以言語“羞辱”，以發(fā)泄心中怨氣。接受調(diào)查者中一半以上承認(rèn)，在電腦“歇菜”時(shí)他們精神上感到緊張。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，年輕人更容易產(chǎn)生毀壞電腦的傾向。在25歲以下的調(diào)查對象中，四分之一的人承認(rèn)曾經(jīng)對電腦“動粗”，約有六分之一的人表示他們曾因電腦故障而想向同事或辦公用具發(fā)火。除莫里公司之外，英國nop調(diào)查公司近日公布的有關(guān)調(diào)查報(bào)告也得出了類似的結(jié)果。nop公司共調(diào)查250人，其中也有一半以上人稱在電腦出現(xiàn)故障后感到了沮喪和無助，同時(shí)還認(rèn)為這一現(xiàn)象加劇了同事間的摩擦，、破壞了辦公室內(nèi)的氣氛。nop公司的調(diào)查顯示，50％以上的調(diào)查對象會因電腦出現(xiàn)各種故障而抱怨公司的信息系統(tǒng)主管人員，其中有10％會將問題怪罪于公司老板。

從辦公室流行的“電腦狂躁癥”中，人們應(yīng)更多地思考人與電腦等現(xiàn)代技術(shù)間的關(guān)系，并正視技術(shù)帶來的負(fù)面效應(yīng)。人失去了對電腦的主宰能力而相反被電腦所控制，這是導(dǎo)致“電腦狂躁癥”所表現(xiàn)出來的焦慮和沮喪的深層心理病因。對’個人和工作造成的不良影響來說，“電腦狂躁癥”對辦公一族的危害已到了不容忽視的程度。

[心理處方]

像曉同一類的辦公一族應(yīng)該從三方面來解決自己的問題。

篇5

沼液在香梨、棉花生產(chǎn)上的推廣應(yīng)用

血管內(nèi)介入治療21例急性椎-基底動脈血栓形成療效分析

經(jīng)皮擴(kuò)張氣管切開術(shù)在危重患者中的應(yīng)用

淺析希尼爾水庫的風(fēng)能資源特性

對新疆開-孔河流域開都河第三分水樞紐中型水閘除險(xiǎn)加固方案的幾點(diǎn)認(rèn)識和建議巴音布魯克區(qū)畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題與對策

焉耆盆地春小麥超高產(chǎn)栽培技術(shù)初探

根系分區(qū)交替灌溉應(yīng)用與發(fā)展

工業(yè)番茄優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)要點(diǎn)

幼齡棗樹越冬管理技術(shù)要點(diǎn)

辣椒高產(chǎn)栽培技術(shù)

新疆鞏乃斯林區(qū)適合城市園林應(yīng)用的野生植物資源情況調(diào)查

淺析庫爾勒地區(qū)難以推廣種植銀杏的原因

淺談路政管理中公路工程技術(shù)知識的應(yīng)用

對一起“奇怪”低壓電纜故障的探究

學(xué)習(xí)日本一村一品農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)加快發(fā)展我州新農(nóng)村建設(shè)——赴日本學(xué)習(xí)培訓(xùn)一村一品新農(nóng)村建設(shè)總結(jié)報(bào)告加強(qiáng)德育工作 培養(yǎng)合格人才

自治州“雙語”教學(xué) 任重而道遠(yuǎn)

對開都河——孔雀河濕地保護(hù)的再認(rèn)識

淺析自治州農(nóng)田林網(wǎng)化的現(xiàn)狀與對策

對漏斗式全沙排沙工程技術(shù)考察報(bào)告

對開都河——孔雀河水資源利用現(xiàn)狀調(diào)查及可持續(xù)利用的思考

若羌縣水資源利用現(xiàn)狀和前景的調(diào)查報(bào)告

水源熱泵技術(shù)在巴州地區(qū)建筑工程中的應(yīng)用對博湖、和靜兩縣農(nóng)村發(fā)展畜牧業(yè)工作情況的調(diào)研報(bào)告

引種栽培試驗(yàn)研究

庫爾勒市日光溫室蔬菜高產(chǎn)高效栽培模式

庫爾勒地區(qū)棉葉螨重發(fā)生的原因及防治措施

杏樹杏仁蜂的發(fā)生規(guī)律及綜合防治

淺談庫爾勒市居住區(qū)綠地建設(shè)發(fā)展方向

剖宮產(chǎn)術(shù)后六小時(shí)陰道出血一例的救治

博斯騰湖水量的演變

水面蒸發(fā)量與氣象要素相關(guān)分析及不同地區(qū)之間比較

開都河大山口至焉耆河段洪水過程的演算

對巴州大馬力輪式（60—120馬力）拖拉機(jī)調(diào)查報(bào)告

昌吉、石河子奶業(yè)考察啟示錄

三個葡萄品種試栽表現(xiàn)

郁金香生物學(xué)特性初探

防止紅提葡萄樹勢早衰的幾項(xiàng)技術(shù)措施

蝴蝶蘭的引種繁殖與栽培管理

盆栽催花牡丹在庫爾勒地區(qū)的栽培與管理

庫爾勒香梨中密度栽植整形修剪技術(shù)

油葵雜交制種應(yīng)注意的問題

淺談巴州泥石流災(zāi)害形成的原因及治理措施

淺析水利工程中灌注樁的質(zhì)量監(jiān)督

篇6

第二，數(shù)字化管理要尊重客觀的事實(shí)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上有一個傳言，35人死亡是要對省部級行政問責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)線。實(shí)際上，按照《鐵路事故條例》第9條第l項(xiàng)的規(guī)定，特別重大事故的標(biāo)準(zhǔn)是造成30人以上死亡、100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒)或者1億元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失。在黨政干部的問責(zé)規(guī)定中，發(fā)生特大事故確實(shí)可以追究省部級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但這應(yīng)當(dāng)取決于影響面和損害程度，而不僅僅是死亡的數(shù)量。但數(shù)字化的指標(biāo)在安全生產(chǎn)中頗為有效，它迫使有關(guān)主體采取措施，減少死亡降低損失。在煤炭生產(chǎn)等領(lǐng)域確實(shí)有“死亡指標(biāo)”(安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，2004年依據(jù)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》確立)，國外也有采用。每年有一定的死亡指標(biāo)，層層分解，落實(shí)到每一個生產(chǎn)企業(yè)，看起來雖然非常不合理，我們應(yīng)當(dāng)以“一個都不能少”的態(tài)度去對待每一個生命，但亦有其合理之處，因?yàn)榈V山生產(chǎn)必有礦難，有礦難必有死亡。但死亡指標(biāo)用于國內(nèi)后，結(jié)果卻產(chǎn)生了毀尸滅跡或者轉(zhuǎn)移尸體的欺上瞞下現(xiàn)象。這不能簡單地歸咎于社會風(fēng)氣，而是要正視事實(shí)本身，反思制度設(shè)計(jì)的合理性。罔顧客觀事實(shí)，而要追求刻板的數(shù)字，這本身就是錯誤的做法。如果死亡不可避免，死亡指標(biāo)的意義就在于努力查找原因，盡量減少死亡；在死亡的事實(shí)發(fā)生后，尊重事實(shí)，而非動輒“一票否決”。在制度設(shè)計(jì)上，將超出死亡指標(biāo)的嚴(yán)厲制裁改為對沒有超出死亡指標(biāo)者適當(dāng)激勵，或許是可取之道。這種事后的責(zé)任追究制度變革會反饋到事先的安全生產(chǎn)管理中。

篇7

數(shù)據(jù)從何而來？

海爾、美的、TCL相關(guān)人士指出，2007年底家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)以來，各大中標(biāo)廠商在履行中標(biāo)義務(wù)，定制開發(fā)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)方面，均投入了相當(dāng)大的人力、物力及財(cái)力資源，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量。中國家電研究院的一位專家告訴記者，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)角度來看，家電的故障率主要在使用5—6年后出現(xiàn)。

記者注意到，在該報(bào)告后，中國家電協(xié)會迅速做出反應(yīng)，以書面形式向中消協(xié)提出建議，希望提供調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù)、抽樣方式等資料，以便針對各種問題指導(dǎo)相關(guān)家電企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查，改進(jìn)家電下鄉(xiāng)中存在的問題。

國家質(zhì)檢總局從2007年以來的洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)等監(jiān)督抽查質(zhì)量公告中看到，家電的總體質(zhì)量合格率均維持在89%—99%之間，相對于其它行業(yè)，處于領(lǐng)先水平，則從另一個側(cè)面驗(yàn)證了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量門并非“普遍現(xiàn)象”。

截止記者發(fā)稿前，中消協(xié)尚未對中國家電協(xié)會的建議表態(tài)。業(yè)內(nèi)人士表示，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、普適性及準(zhǔn)確性等技術(shù)性問題，已不是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品“質(zhì)量門”討論的關(guān)鍵。關(guān)鍵在于如何將那些冒充下鄉(xiāng)產(chǎn)品及“李鬼”制造商或銷售企業(yè)，公布于眾，并通過政府執(zhí)法、輿論監(jiān)督、消費(fèi)者反饋等多種渠道強(qiáng)化管理，規(guī)范市場。

問題出在哪兒？

一位南方某家電企業(yè)人員告訴記者，在中消協(xié)對外報(bào)告的第二天，他們就對12.5%的產(chǎn)品維修率進(jìn)行了分析，得出的結(jié)論是，一些打著“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品幌子的山寨家電出售所致。該人員告訴記者，他們在農(nóng)村市場走訪中就發(fā)現(xiàn)，一些商家自己注冊品牌后在浙江、廣東等地貼牌，然后賣給老百姓，也會給13%的補(bǔ)貼。整個過程完全被克隆了，老百姓只管有補(bǔ)貼，價(jià)格還便宜。

記者調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)銷商為了借機(jī)謀利，不僅在外貼牌搭車銷售，還混淆中標(biāo)和非中標(biāo)產(chǎn)品，將促銷變成補(bǔ)貼，將一些質(zhì)量沒有保障家電賣給農(nóng)民，引發(fā)了下鄉(xiāng)機(jī)口碑差等問題。

記者在報(bào)告中還看到，維修網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)、配件價(jià)格貴和服務(wù)人員素質(zhì)低，是農(nóng)村消費(fèi)者對維修服務(wù)不滿意的三大主因。對此，一家慈溪的洗衣機(jī)企業(yè)下鄉(xiāng)辦人員告訴記者，目前許多農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)存在上述問題，更可怕的是，一些農(nóng)村服務(wù)商為賺錢還會賣翻新機(jī)、二手產(chǎn)品。還有不少將產(chǎn)品小故障夸大，達(dá)到更換零部件賺錢的目標(biāo)。

篇8

本次調(diào)查有效樣本共有283056個。樣本中，1999年1月至2004年12月購車的用戶占總數(shù)的75.6%，2005年1月至11月購車的用戶占總數(shù)的24.4%。從轎車類型來看，私家車占總數(shù)的68.4%，公商務(wù)車比例僅為31.6%。

我國車主分布特點(diǎn)鮮明，本次調(diào)查有效樣本中男性占據(jù)相當(dāng)大的比例，已經(jīng)超過80%，而女性車主無論在規(guī)模上還是在普及率上仍然滯后于男性。有效樣本以中青年為主，他們能夠積極主動地表達(dá)自己的感受。另外，學(xué)歷越高，對汽車的綜合性價(jià)比追求越高。有效樣本中大專及以上車主擁有汽車高達(dá)84.8%。

有效樣本的職業(yè)構(gòu)成，比例較大的是其他人士和私營企業(yè)者，分別為26.69%和22.47%；其次是汽車業(yè)內(nèi)人士，占11.17%；而外企/合資企業(yè)中高級管理人員僅占1.75%。

有效樣本的月收入水平主要集中在8000元以下，其中5000元以下占到24.28%。

有效樣本中，駕車年限以5年以內(nèi)的用戶為主，占58.29%；其次是6-10年的用戶，占到27.65%；而駕車10年以上的用戶則為14.07%。駕車年限少的用戶更喜歡參與汽車滿意度的評價(jià)。

汽車用戶消費(fèi)行為

本次調(diào)查顯示，我國汽車用戶平均每輛車裝潢消費(fèi)3800元，平均每輛車保險(xiǎn)消費(fèi)4100元，平均每輛車年油耗費(fèi)用15000元。專家表示，近年來汽車用戶售后服務(wù)消費(fèi)保持遞增趨勢，反映出人們對汽車的使用越來越頻繁，汽車對人們生活的影響也逐步顯現(xiàn)。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，我國汽車用戶每次實(shí)際花費(fèi)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用平均為890元，估計(jì)2005年全年的全國售后服務(wù)費(fèi)用總規(guī)模已經(jīng)超過1000億元。

用戶平均抱怨率高達(dá)32.7%

值得注意的是，這次調(diào)查顯示，汽車用戶平均抱怨率達(dá)32.7%。這個比例無疑是驚人的，尤其是公、商務(wù)車用戶。

針對不同級別轎車用戶抱怨率進(jìn)行比較，隨著轎車價(jià)格的逐漸降低，抱怨率也逐漸呈上升趨勢。調(diào)查顯示：5萬元以下車型用戶的抱怨率高達(dá)43.6%；10萬元以上車型用戶抱怨率低于平均水平，而10萬元以下車型用戶抱怨率高于平均水平；20-30萬元轎車用戶抱怨率則為24.3%；30萬元以上汽車用戶的抱怨率最低，為18.7%。

故障率是影響顧客滿意的關(guān)鍵

新車故障率，是新車發(fā)生過故障的用戶占新車總購車用戶的比例。

新車可靠性調(diào)查，是2005中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其可靠性分析是針對2005年購車的用戶進(jìn)行的。有效樣本總數(shù)為37450個，調(diào)查結(jié)果為新車故障率達(dá)56.3%。

從不同級別的汽車來看，與總體平均相比，比較突出的問題主要體現(xiàn)在：5萬元以下，是內(nèi)飾與外觀問題；5-10萬元，是駕駛操控及制動故障；10-15萬元，是座椅問題和駕駛操控故障；15-20萬元，是內(nèi)飾故障和操作換擋問題；20-30萬元，是操作換擋故障；30萬元以上，是制冷、制熱和通風(fēng)系統(tǒng)故障。而且，在所有的樣本中，每百輛新車平均故障總數(shù)受價(jià)格影響較大，價(jià)格越高的轎車，每百輛新車平均故障總數(shù)越低。

國內(nèi)滿意度水平低于國際水平

篇9

第三條農(nóng)業(yè)部主管全國質(zhì)量調(diào)查工作，統(tǒng)一質(zhì)量調(diào)查規(guī)范，協(xié)調(diào)跨省的質(zhì)量調(diào)查，制定并組織實(shí)施全國質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃，公布調(diào)查結(jié)果。

省級人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量調(diào)查工作，制定并組織實(shí)施本行政區(qū)域的質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃，公布調(diào)查結(jié)果。

第四條質(zhì)量調(diào)查的具體工作由省級以上農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)承擔(dān)，農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣、安全監(jiān)理等機(jī)構(gòu)配合。調(diào)查涉及地區(qū)的農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以支持協(xié)助。

第五條質(zhì)量調(diào)查堅(jiān)持科學(xué)、公正、公開的原則，接受農(nóng)業(yè)機(jī)械使用者、生產(chǎn)者、銷售者和社會的監(jiān)督。

第六條質(zhì)量調(diào)查不向調(diào)查涉及的單位和個人收取任何費(fèi)用。

第二章質(zhì)量調(diào)查的確定

第七條縣級以上人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化行政主管部門應(yīng)當(dāng)明確農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理投訴，統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)送投訴信息，為制定質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃提供依據(jù)。

農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)的地址和聯(lián)系電話應(yīng)當(dāng)向社會公布。

第八條農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量信息收集和調(diào)查研究工作，并提出質(zhì)量調(diào)查建議。

第九條質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械使用者的投訴情況和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要制定，并及時(shí)公布。

省級質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃在公布前應(yīng)當(dāng)報(bào)農(nóng)業(yè)部備案。

第十條質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確質(zhì)量調(diào)查的名稱、目的、內(nèi)容、范圍、對象、時(shí)間、方法、實(shí)施單位等事項(xiàng)。

第十一條列入質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具備下列條件之一：

（一）屬于國家財(cái)政補(bǔ)貼、優(yōu)惠信貸、政府采購等政策支持范圍的；

（二）對人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全、資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)有重大影響的；

（三）出現(xiàn)集中質(zhì)量投訴或者重大質(zhì)量事故的。

第十二條質(zhì)量調(diào)查內(nèi)容包括：

（一）安全性調(diào)查：對農(nóng)業(yè)機(jī)械影響人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)的程度進(jìn)行調(diào)查；

（二）可靠性調(diào)查：對農(nóng)業(yè)機(jī)械故障情況進(jìn)行調(diào)查；

（三）適用性調(diào)查：對農(nóng)業(yè)機(jī)械在不同地域、不同作物及品種或者不同耕作制度的作業(yè)效果進(jìn)行調(diào)查；

（四）售后服務(wù)狀況調(diào)查：對企業(yè)質(zhì)量承諾和售后服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查。

第十三條承擔(dān)質(zhì)量調(diào)查任務(wù)的省級以上農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)(以下稱調(diào)查承擔(dān)單位)接受任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)制定實(shí)施方案，報(bào)下達(dá)任務(wù)的省級以上人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化行政主管部門（以下稱任務(wù)下達(dá)部門）批準(zhǔn)。

實(shí)施方案應(yīng)當(dāng)包括質(zhì)量調(diào)查的具體內(nèi)容、程序、樣本數(shù)量和分布、技術(shù)路線、調(diào)查方法和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查表格和填寫說明、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法、工作分工、參加人員等。

第十四條任務(wù)下達(dá)部門批準(zhǔn)實(shí)施方案后，應(yīng)當(dāng)向調(diào)查承擔(dān)單位下達(dá)質(zhì)量調(diào)查任務(wù)書。

第三章質(zhì)量調(diào)查的實(shí)施

第十五條調(diào)查承擔(dān)單位應(yīng)當(dāng)對調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放當(dāng)次質(zhì)量調(diào)查證件。

第十六條進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)向被調(diào)查方出示質(zhì)量調(diào)查任務(wù)書和質(zhì)量調(diào)查證件。

質(zhì)量調(diào)查采取問詢查證、發(fā)放問卷、現(xiàn)場跟蹤、召開座談會等方式進(jìn)行。必要時(shí)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)質(zhì)量承諾進(jìn)行試驗(yàn)檢測。

第十七條被調(diào)查方應(yīng)當(dāng)配合質(zhì)量調(diào)查工作，按照調(diào)查要求及時(shí)提供有關(guān)資料和信息，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第十八條質(zhì)量調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查承擔(dān)單位應(yīng)當(dāng)按照實(shí)施方案要求匯總、處理和分析調(diào)查信息，形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)送任務(wù)下達(dá)部門。

第十九條調(diào)查承擔(dān)單位和調(diào)查人員對調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)，對調(diào)查中涉及的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)依法保密，不得利用質(zhì)量調(diào)查進(jìn)行有償活動。

第四章調(diào)查結(jié)果的公布

第二十條任務(wù)下達(dá)部門收到調(diào)查報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)對調(diào)查內(nèi)容、程序、方法是否符合實(shí)施方案的規(guī)定進(jìn)行審查。

審查工作應(yīng)當(dāng)在收到調(diào)查報(bào)告之日起20個工作日內(nèi)完成。審查通過的，任務(wù)下達(dá)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布質(zhì)量調(diào)查結(jié)果。

省級質(zhì)量調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)在公布前報(bào)農(nóng)業(yè)部備案。

第二十一條調(diào)查承擔(dān)單位應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量調(diào)查結(jié)果公布后20個工作日內(nèi)組織召開質(zhì)量分析會，向有關(guān)企業(yè)通報(bào)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議。

對質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)問題嚴(yán)重的生產(chǎn)或者銷售企業(yè)，由任務(wù)下達(dá)部門責(zé)令整改。

第二十二條企業(yè)對整改通知有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到通知后15個工作日內(nèi)書面提出；逾期未提出的，視為無異議。

整改通知下達(dá)部門應(yīng)當(dāng)在收到企業(yè)書面異議之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。

第二十三條企業(yè)對整改通知無異議的，或者有異議而未被采納的，應(yīng)當(dāng)按照通知要求報(bào)告整改情況，由整改通知下達(dá)部門組織確認(rèn)。

第五章罰則

第二十四條調(diào)查承擔(dān)單位和人員有下列情形之一的，責(zé)令改正，對單位負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；情節(jié)嚴(yán)重的，取消調(diào)查承擔(dān)單位或者個人的質(zhì)量調(diào)查資格：

（一）不按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、偽造調(diào)查結(jié)果、瞞報(bào)或者出具虛假證明的；

（二）利用質(zhì)量調(diào)查從事有償活動的；

（三）擅自透露質(zhì)量調(diào)查相關(guān)信息造成不良后果的；

（四）有其他、、行為的。

篇10

一、教學(xué)內(nèi)容的改革

計(jì)算機(jī)業(yè)界有一摩爾定律：芯片所集成的晶體管數(shù)目與功效每18個月翻一番。這說明了硬件發(fā)展之快，而我們所使用的教材的更新周期往往需要三至五年甚至更長的時(shí)間，與計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)發(fā)展相比嚴(yán)重滯后。因此，必須及時(shí)增補(bǔ)最新的硬件知識和裝機(jī)技術(shù)，來提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。在教材選擇上，應(yīng)符合人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展方向。在內(nèi)容組織上，突出實(shí)用性和可操作性。對于計(jì)算機(jī)組裝與維修教材內(nèi)容明顯滯后、與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的問題，應(yīng)盡量選擇最新出版，內(nèi)容最前沿、最實(shí)用、最貼近現(xiàn)實(shí)生活的教材。另外，任課老師必須經(jīng)常通過上網(wǎng)查詢、翻閱其他最新文獻(xiàn)等方式自行編寫新教材，彌補(bǔ)所用教材內(nèi)容上的不足和滯后的問題，以微機(jī)硬件和技術(shù)的發(fā)展為依據(jù)，確保教材內(nèi)容的知識性、新穎性和實(shí)用性。

二、教學(xué)方法的改革

對本課程的教學(xué)方法，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論教學(xué)在講清概念的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化應(yīng)用訓(xùn)練。在教學(xué)方法上要對傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法進(jìn)行改革，實(shí)行引導(dǎo)式、示范―模仿式、討論式、演示式和自學(xué)式等相結(jié)合的教學(xué)方法。本人根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，對該課程的教學(xué)方法進(jìn)行了如下的改革：

1.在硬件介紹部分主要采取講授式和討論式的教學(xué)方法，講授各個硬件的相關(guān)知識，并在適當(dāng)時(shí)候開展一些討論。

2.在講解安裝操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序部分等內(nèi)容時(shí)主要采用演示式教學(xué)方法。

3.在講解BIOS設(shè)置、分區(qū)格式化、系統(tǒng)設(shè)置和優(yōu)化等內(nèi)容時(shí)采用示范一模仿式教學(xué)方法。老師邊講邊操作，學(xué)生邊學(xué)邊練。

4.對于引導(dǎo)式教學(xué)方法，主要通過相應(yīng)的措施引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主式學(xué)習(xí)，比如大部分學(xué)生并不愿意用自己的電腦進(jìn)行分區(qū)格式化、安裝操作系統(tǒng)等，但僅依靠在實(shí)訓(xùn)室實(shí)驗(yàn)的時(shí)間是遠(yuǎn)不夠的，為此就通過虛擬機(jī)的介紹和使用來引導(dǎo)學(xué)生隨時(shí)在自己電腦上完成大部分實(shí)踐內(nèi)容的自主學(xué)習(xí)。

5.市場調(diào)查應(yīng)是本課程中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，但教學(xué)時(shí)又不能留出很多的時(shí)間讓學(xué)生去做市場調(diào)查。同時(shí)，考慮到市場調(diào)查的靈活性、隨意性等特點(diǎn)，我們將市場調(diào)查的所有內(nèi)容全部以作業(yè)的形式讓學(xué)生利用課余時(shí)間來完成，并上交調(diào)查報(bào)告。

以上的教學(xué)方法的改革，既解決了學(xué)時(shí)不夠用的問題，又克服了理論內(nèi)容抽象難懂，教師難教、學(xué)生難學(xué)的困境，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

三、教學(xué)實(shí)踐的改革

計(jì)算機(jī)組裝與維修是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)必不可少，且實(shí)驗(yàn)課時(shí)占很大的比重。月前我校微機(jī)安裝與維護(hù)實(shí)驗(yàn)室還存在實(shí)驗(yàn)機(jī)器少、機(jī)器配置過于陳舊、不能滿足教學(xué)需求等問題。而且這些機(jī)器故障率較高。學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程隨意性較大，碰到的問題也多，不僅不能及時(shí)地得到解決，還加重了老師的工作負(fù)擔(dān)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果很差。因此應(yīng)建立專門的微機(jī)硬件安裝實(shí)驗(yàn)室，并配備《微機(jī)安裝與維護(hù)》實(shí)驗(yàn)所需要的實(shí)驗(yàn)器材，并及時(shí)更新實(shí)驗(yàn)器材，還要建立和完善實(shí)驗(yàn)室的管理制度。實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)行學(xué)生實(shí)驗(yàn)小組負(fù)責(zé)制，實(shí)驗(yàn)前登記每個小組所領(lǐng)到的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)完成后按照登記表如數(shù)歸還。出現(xiàn)丟失情況的由該小組負(fù)責(zé)，指派專門的實(shí)驗(yàn)老師配合任課老師完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。教師在實(shí)驗(yàn)前首先確定本次實(shí)驗(yàn)單元的目標(biāo)、內(nèi)容和能力測評標(biāo)準(zhǔn)，以便課后給每位學(xué)生打分，作為學(xué)期考核的參考。通過以上措施，使學(xué)生有足夠的實(shí)驗(yàn)條件來掌握本門課程所要求的實(shí)踐動手能力，為以后從事微機(jī)安裝與維護(hù)方面的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、考核方法的改革

篇11

本刊聲明

美育與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)

論先進(jìn)文化的繼承和創(chuàng)新

深刻理解“四個如何認(rèn)識”為深化改革、擴(kuò)大開放掃清思想障礙

學(xué)校內(nèi)部人事制度改革的思考

調(diào)查研究中敏感性問題的“去敏感化”技術(shù)述評

商業(yè)銀行試行客戶經(jīng)理制的思考

采用間接法將凈利潤調(diào)整為現(xiàn)金流量凈額的探討——現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料第二部分

21世紀(jì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)

信息時(shí)代數(shù)字化檔案館建設(shè)探討

影響大學(xué)英語四級通過率的因素及對策

大學(xué)英語聽力素質(zhì)教育與應(yīng)試問題

職技高師體育教學(xué)模式的發(fā)展趨勢

基于幾何質(zhì)量和后驗(yàn)誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設(shè)計(jì)

短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究

JettaGTX轎車ABS液壓制動管路壓力瞬態(tài)特性模型

三維直線插補(bǔ)算法的優(yōu)化及精度分析

基于工業(yè)設(shè)計(jì)的紡織復(fù)合材料產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

基于CAN總線的冷庫溫度測量設(shè)計(jì)

用兩種算法實(shí)現(xiàn)的自適應(yīng)判決反饋均衡器性能比較

基于尾氣分析的發(fā)動機(jī)故障診斷專家系統(tǒng)

基于PC機(jī)的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

宏編程技術(shù)在數(shù)控車床上的應(yīng)用

IC卡門鎖的電路設(shè)計(jì)

MEMS及其在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用

以太網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述

一般二元關(guān)系下的粗糙度不等式

線性網(wǎng)絡(luò)簡化分析法的討論

英國高等教育管理特點(diǎn)及其啟示

美國研究生教育發(fā)展的特點(diǎn)與借鑒——兼論職技高師職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生的培養(yǎng)

發(fā)展機(jī)器人教育培養(yǎng)綜合型創(chuàng)新人才的研究與實(shí)踐

應(yīng)用語言學(xué)研究綜述

在基礎(chǔ)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能

基于幾何質(zhì)量和后驗(yàn)誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設(shè)計(jì)

短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究

JettaGTX轎車ABS液壓制動管路壓力瞬態(tài)特性模型

三維直線插補(bǔ)算法的優(yōu)化及精度分析

基于工業(yè)設(shè)計(jì)的紡織復(fù)合材料產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

基于CAN總線的冷庫溫度測量設(shè)計(jì)

用兩種算法實(shí)現(xiàn)的自適應(yīng)判決反饋均衡器性能比較

基于尾氣分析的發(fā)動機(jī)故障診斷專家系統(tǒng)

基于PC機(jī)的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

宏編程技術(shù)在數(shù)控車床上的應(yīng)用

IC卡門鎖的電路設(shè)計(jì)

MEMS及其在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用

以太網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述

一般二元關(guān)系下的粗糙度不等式

線性網(wǎng)絡(luò)簡化分析法的討論

英國高等教育管理特點(diǎn)及其啟示

美國研究生教育發(fā)展的特點(diǎn)與借鑒——兼論職技高師職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生的培養(yǎng)

篇12

文章編號：1009-0118（2012）08-0045-02

一、網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個關(guān)系國家安全和、社會穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全具有：完整性、保密性、可用性、不可否認(rèn)性和可控性等五大特征。

二、網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊及攻擊我國政府和政治制度、損害黨和國家榮譽(yù)與利益、危及國家安全與社會穩(wěn)定的違法犯罪活動越來越猖獗。據(jù)2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2011年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.85億，截止2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)2.17億人，比例為44.7%；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點(diǎn)；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬人。據(jù)《2011年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢報(bào)告》，2011年底，CSDN、天涯等網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄露事件引起社會廣泛關(guān)注，被公開的疑似泄露數(shù)據(jù)庫26個，涉及帳號、密碼信息2.78億條，嚴(yán)重威脅了互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益和互聯(lián)網(wǎng)安全。

（二）有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律體系尚未健全

多年來，我國一直在為改善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理水平、提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防御能力進(jìn)行不懈努力，在法律規(guī)范和行政管理等方面出臺了一系列法律、法規(guī)和規(guī)章，但相對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)，法律法規(guī)建設(shè)仍然滯后。即便是現(xiàn)有的一些法律法規(guī)也因宣傳不足，不能很好地貫徹實(shí)施。國防科技大學(xué)的研究表明，目前我國與互聯(lián)網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)管理中心有99％遭到過境內(nèi)外黑客的攻擊或侵入，其中銀行、金融和證券機(jī)構(gòu)是攻擊重點(diǎn)。當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)安全研究，處在忙于封堵現(xiàn)有信息系統(tǒng)的安全漏洞階段。要徹底解決這些問題，則取決于信息安全保障體系的建設(shè)，特別是根據(jù)我國國情，建立和完善法律保障體系并加強(qiáng)管理。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息管理水平亟需進(jìn)一步提高

隨著無線上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的推廣普及，網(wǎng)絡(luò)媒體日趨貧民化、大眾化，現(xiàn)實(shí)社會發(fā)生的突發(fā)事件往往第一時(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)并迅速傳播。各種利益群體更多地利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求，借助熱點(diǎn)或在敏感時(shí)期跟風(fēng)炒作，甚至借助職業(yè)化的“網(wǎng)絡(luò)推手”和“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”有目的地“炒熱”事件。網(wǎng)民在網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流互動，各種觀點(diǎn)交互碰撞，快速形成輿論熱點(diǎn)，使社會不穩(wěn)定因素空前放大。大多數(shù)管理部門靠人工搜索網(wǎng)絡(luò)輿情信息，輿情信息掌握滯后，發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)在網(wǎng)上產(chǎn)生了不同程度的影響。網(wǎng)絡(luò)信息管理要能夠及時(shí)捕捉敏感信息和熱點(diǎn)信息，網(wǎng)絡(luò)管理水平需要進(jìn)一部提高。

三、網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的緊迫性

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢嚴(yán)峻，提升信息安全意識迫在眉睫

2012年初，QQ電腦管家與艾瑞咨詢聯(lián)合《2011下半年個人網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》，報(bào)告分析，2012年個人網(wǎng)絡(luò)安全形勢仍然嚴(yán)峻：2011年下半年相繼發(fā)生的某微博遭遇“XSS蠕蟲”事件和由“CSDN”牽連出的跨領(lǐng)域、大范圍的“泄密門事件”，給中國互聯(lián)網(wǎng)安全敲響了警鐘。報(bào)告還指出，在針對2011年下半年網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注度上，65.8%網(wǎng)民表示會主動留意網(wǎng)絡(luò)安全；但在網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識上，52.6%網(wǎng)民表示對網(wǎng)絡(luò)安全困擾有較清楚的認(rèn)識，47.4%網(wǎng)民表示對該領(lǐng)域的認(rèn)知比較模糊。由此可見，目前網(wǎng)民有較高的網(wǎng)絡(luò)安全意識，但對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識尚待提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)犯罪時(shí)有發(fā)生，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪有待加強(qiáng)

篇13

網(wǎng)銀高速增長的同時(shí)，安全性一直是各界關(guān)注的焦點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告顯示，2009年，個人用戶對于網(wǎng)銀安全的信心已經(jīng)提升，3／4以上潛在用戶認(rèn)為網(wǎng)銀是“安全”的。其信心來源主要集中在以下幾點(diǎn)，一是自我防范意識和能力的增強(qiáng)；二是對銀行實(shí)力和對銀行的信任；三是對網(wǎng)銀安全技術(shù)手段和安全措施有一定的了解；四是親朋好友的使用經(jīng)歷及口碑。與此相對應(yīng)，導(dǎo)致非潛在用戶認(rèn)為網(wǎng)銀不安全的首要原因則是不了解網(wǎng)銀安全技術(shù)手段，其次是擔(dān)心黑客，木馬病毒盜取賬戶資金。

――王菁

AntivirusSystemPro“賊喊捉賊”

病毒名稱：AntlvlrusSystemPro

病毒類型：病毒

受影響的操作系統(tǒng)：Windows 9519812000/Me/XP/Vlste/NT,Windows Server 2003

用戶使用電腦時(shí)，有時(shí)會遇到這種情況：屏幕上突然彈出一個看起來像某安全軟件的提示界面，告知用戶其計(jì)算機(jī)處于不安全的狀態(tài)，如果需要進(jìn)一步的安全防護(hù)，則需到指定的網(wǎng)站進(jìn)行購買注冊。其實(shí)這多數(shù)是一些流氓安全軟件在對用戶進(jìn)行誘騙以達(dá)到牟利目的。賽門鐵克近期發(fā)現(xiàn)的病毒AntMrusSystemPro就是這樣一種流氓安全軟件。

當(dāng)用戶運(yùn)行其他正常程序的時(shí)候，病毒AntivirusSystemPro還會提示用戶說該程序已經(jīng)被感染，詢問用戶是否啟動AntivirusSystemPro對機(jī)器進(jìn)行掃描。以此來誘騙用戶付費(fèi)，同時(shí)也阻礙了正常程序的運(yùn)行。該病毒會將自身隨機(jī)命名為，exe文件，駐留在系統(tǒng)目錄，也可能將自身拷貝到其它文件夾中。它同時(shí)還會修改注冊表。削弱系統(tǒng)下載，exe文件時(shí)的安全保護(hù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)開機(jī)自啟動。

該病毒的傳播途徑是誘騙用戶手動下載運(yùn)行，或者被其他病毒下載到機(jī)器上運(yùn)行。

專家建議：

1、不要輕信來歷不明的安全提示，不要輕易從網(wǎng)上下載來歷不明的應(yīng)用程序。

2、沒有安裝安全軟件的用戶可以訪問.cn/trialware下載諾頓360 3.0試用版對病毒進(jìn)行查殺。

2010網(wǎng)絡(luò)犯罪活動范圍擴(kuò)大成憂

趨勢科技2010年安全威脅報(bào)告指出，云計(jì)算與虛擬化雖然能夠帶來可觀的效益、節(jié)省大量成本，但將服務(wù)器遷移至傳統(tǒng)信息安全邊界之外，也擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)犯罪者的活動范圍。

2009年11月發(fā)生如Dancjer/Sidekick因?yàn)樵贫朔?wù)器故障而導(dǎo)致大規(guī)模的數(shù)據(jù)服務(wù)中斷，讓業(yè)界見識到網(wǎng)絡(luò)犯罪者對云計(jì)算可能造成的風(fēng)險(xiǎn)。趨勢科技技術(shù)專家預(yù)測，未來網(wǎng)絡(luò)犯罪者可能，將不再去攻擊用戶的電腦，而是直接攻擊數(shù)據(jù)中心與云端本身。