引論：我們?yōu)槟砹?3篇文明窗口申報材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
窗口服務(wù)，是服務(wù)質(zhì)量最為直觀的體現(xiàn)。支行規(guī)定所有工作人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務(wù)，并按照合行《規(guī)范化服務(wù)管理辦法》，要求臨柜人員在接待客戶時要做到“親情服務(wù)站迎送、唱票接遞熱情問、規(guī)范操作快捷辦”。具體表現(xiàn)為顧客臨柜主動打招呼；存款拿不定主意主動當(dāng)參謀；取款額度大主動幫包裝；客戶遺失物品主動幫尋找。對待客戶突出一個“禮”字；說話和氣突出一個“美”字；關(guān)心客戶突出一個“幫”字；認(rèn)真負(fù)責(zé)突出一個“準(zhǔn)”字；講求工效突出一個“快”字；在對老年客戶服務(wù)過程中，員工們做到說話親切、語速緩慢，并為其提供一切可能的方便。支行明樂路分理處經(jīng)常要接待一些每月固定來取款的復(fù)員退伍老軍人、五保戶，這些人群普遍年齡偏大、行動不便、文化層次較低，針對這些老年客戶，明樂分理處專門為他們開辟綠色通道，優(yōu)先為他們辦理取存款業(yè)務(wù)，進(jìn)行特別的關(guān)心和照顧，使其感到方便和溫暖，這些老人非常感動，常說這里的營業(yè)員都像親閨女一樣。支行工作人員整個服務(wù)過程都能做到儀表端莊，氣質(zhì)高雅，語言文明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，帶給客戶親情般的溫暖。
二、注重學(xué)習(xí)教育，提高員工服務(wù)技能
大面支行把教育培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍作為增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立支行形象的著手點(diǎn)，堅持不懈地對全體員工進(jìn)行多層次、全方位的學(xué)習(xí)教育。
首先是加強(qiáng)政治理論以及技能學(xué)習(xí)。建立了職工學(xué)習(xí)制度，堅持每月召開一次例會，對職工進(jìn)行政治形勢教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育、勤政廉政教育和，開展技能知識學(xué)習(xí)，展開“誠實信用、客戶至上”的大討論以及如何改進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)工作的討論，制定改進(jìn)計劃并組織實施，同時評選崗位標(biāo)兵；堅持每月集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和合行各項規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)，匯報匯總業(yè)務(wù)開展情況及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)情況，有針對性地開展工作。在整個支行形成了人心向上、比學(xué)趕幫、爭先恐后、充滿生機(jī)與活力的工作氛圍，促進(jìn)了員工整體素質(zhì)明顯提高。
二是認(rèn)真落實合行各項規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，紀(jì)律先行。一直一來大面支行就高度重視各項規(guī)范制度的制定與落實，根據(jù)合行下發(fā)的各類規(guī)章制度及操作規(guī)程，支行狠抓落實，并根據(jù)自身實際情況制定了各項實施細(xì)則，落實到人，考核到人，責(zé)任到人，獎懲到人。此外，支行還狠抓了勞動組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)、員工違規(guī)違章處罰等，明確了崗位職責(zé)，建立了責(zé)任明確、獎罰分明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、嚴(yán)密科學(xué)的工作制度體系，使各項工作有規(guī)可依、有章可循，并做到有章必依、違章必究。
三是開展業(yè)務(wù)練兵和文明服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。20**年，支行組織職工參加了合行舉行的普通話和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)形象。另外，支行采取定期不定期的形式開展微機(jī)操作、會計、出納業(yè)務(wù)技能等方面的練兵和測試，使員工全部達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)和要求，豐富了專業(yè)知識，增長了才干，促進(jìn)了員工綜合素質(zhì)的提高。
三、注重服務(wù)設(shè)備，創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境
大面支行積極抓服務(wù)環(huán)境建設(shè)，刷新外部形象標(biāo)識，完善內(nèi)部設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，全面提高了其外部形象和服務(wù)水平，有效地解決了網(wǎng)點(diǎn)門面陳舊、服務(wù)手段落后、整體形象較差的問題。
環(huán)境的好壞無疑映射出企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和職工的精神狀態(tài)。為了給顧客一個舒適的服務(wù)空間，支行在各分理處設(shè)立了客戶休息區(qū)，為客戶提供休息椅、沙發(fā)、條幾、飲水機(jī)，還進(jìn)行了大廳內(nèi)的環(huán)境綠化，還購置了報架，擺放了晚報類報紙，供客戶休閑閱覽。為給客戶辦理各項業(yè)務(wù)提供服務(wù)指南，支行購置了宣傳資料架，制作了合行各項業(yè)務(wù)及綜合性介紹的宣傳折頁共數(shù)十種，擺放在營業(yè)廳內(nèi)供客戶瀏覽并參考。另外，還統(tǒng)一制作、擺放和規(guī)范了業(yè)務(wù)公告牌、服務(wù)規(guī)范公示牌、提示性告示牌及其它宣傳內(nèi)容的指示牌。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各種安全設(shè)施齊全、達(dá)標(biāo)，并統(tǒng)一設(shè)置了“一米線”護(hù)欄，配備了先進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)及顯示器，大廳內(nèi)配備了保安，保證營業(yè)時間內(nèi)客戶的資金和人身安全；還增加了老花鏡、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施，制作了對客戶的“溫馨提示”牌，在大廳內(nèi)安裝了利率及時間屏等，并達(dá)到冬有暖氣，夏有空調(diào)，為客戶創(chuàng)造了一個方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務(wù)及休息環(huán)境。為了保持清潔的環(huán)境，支行規(guī)定員工堅持班前準(zhǔn)備工作，每位職工提前分鐘到崗，認(rèn)真打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈。
為提高辦公與服務(wù)的科技化、自動化程度，支行在條件允許的分理處安裝了自助銀行設(shè)備，客戶小額取款業(yè)務(wù)及查詢業(yè)務(wù)可以自已到24小時自助取款機(jī)辦理或查詢，極大地方便了客戶。
四、注重愛心奉獻(xiàn)，以我所能回報社會
篇2
第三條窗口在中心運(yùn)行的項目應(yīng)當(dāng)實施審批主體、審批項目、法律依據(jù)、辦事程序、申報條件、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果“十公開”。辦事窗口應(yīng)置放每個服務(wù)項目的申請表、格式文書等示范文本，以便申請人參考查閱。
第四條窗口工作人員在項目運(yùn)行過程中要按照文明服務(wù)規(guī)范的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)地接待，并依據(jù)不同情況予以處理。
（一）申請事項依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時告知申請人不受理；
（二）申請事項依法不屬于本窗口職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)窗口或者行政機(jī)關(guān)申請，并按照“首問責(zé)任制”的要求，準(zhǔn)確回答有關(guān)窗口或者行政機(jī)關(guān)的位置。
（三）申請事項屬于本窗口職權(quán)范圍的，對申請人提出的咨詢或申請事項應(yīng)“一次性告知”申請條件及相關(guān)規(guī)定，并主動提供項目《告知單》；將申請事項所需的各種表格、文書等材料一次性提供給服務(wù)對象，并指導(dǎo)其正確把握文書表格中的有關(guān)內(nèi)容。
（四）申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正；
（五）申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次性書面告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容；
(六)申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人提交全部補(bǔ)正申請材料的，窗口應(yīng)當(dāng)即時受理。
第五條中心窗口對申請人申請的事項，按照“六件制”管理原則辦理。所涉辦理事項、辦件人及聯(lián)系電話等信息都必須按照要求輸入到中心辦件管理系統(tǒng)。
（一）即辦件的辦理：凡辦事程序簡單，申報材料齊全，符合法定形式，可當(dāng)場辦結(jié)的申請事項，由窗口工作人員即收即辦，當(dāng)場辦結(jié)。辦結(jié)的即辦件當(dāng)天輸入到中心辦件管理系統(tǒng)。
（二）承諾件的辦理：凡需要經(jīng)審核、審批、論證、召開聽證會、公告或現(xiàn)場勘察的申請事項，窗口工作人員當(dāng)場初審申報材料。申報材料齊全并符合法定形式的，窗口工作人員即時受理，并將辦件輸入到中心辦件管理系統(tǒng)，打印《受理通知書》，其中第一聯(lián)加蓋本單位行政許可專用章交申請人，第二聯(lián)存窗口。
按照市委《關(guān)于深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動方案》的規(guī)定，除特殊情況報經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，辦件承諾時限不得超過5個工作日。
實行超時默認(rèn)制。對超過規(guī)定時限未辦理相應(yīng)證、照、批文及未簽署審批意見的，視同許可同意，應(yīng)無條件發(fā)放相應(yīng)的證、照、批文，產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任由審批主體承擔(dān)。
（三）聯(lián)辦件的辦理：涉及2個以上窗口（單位）辦理的聯(lián)合審批事項，由責(zé)任單位窗口受理并牽頭辦理，按照《蚌埠市行政服務(wù)中心重大事項聯(lián)審聯(lián)辦制度》（蚌政辦[2001]23號）、《關(guān)于在企業(yè)登記注冊中實行“并聯(lián)審批”制度的實施辦法》（蚌行字[2001]19號）和《蚌埠市基本建設(shè)及經(jīng)營性用地項目“聯(lián)審聯(lián)辦”實施辦法》（蚌政辦[2003]11號）的規(guī)定，履行各自職責(zé)。中心負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，對中心做出的決定，有關(guān)窗口（單位）必須認(rèn)真執(zhí)行。責(zé)任單位（窗口）應(yīng)當(dāng)在收到申請材料的當(dāng)日，組織協(xié)辦窗口對申請材料是否齊全以及是否符合法定形式進(jìn)行審查，作出受理或者不予受理的書面決定，并及時將辦件輸入到中心辦件管理系統(tǒng)，打印《受理通知書》，其中第一聯(lián)加蓋本單位行政許可專用章交申請人，第二聯(lián)存窗口，第三聯(lián)報中心。
對重點(diǎn)招商引資項目實行“綠色通道”，窗口接到屬于重點(diǎn)招商引資項目的咨詢后應(yīng)即時向中心管委會報告，由中心啟動“綠色通道”，實行無障礙審批。
實行缺席默認(rèn)制。聯(lián)審單位缺席聯(lián)審會議的，視同同意聯(lián)審會意見或決定，應(yīng)無條件貫徹執(zhí)行并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（四）補(bǔ)辦件的辦理:申請人因申報材料不齊全等因素需要補(bǔ)充材料的申請事項，窗口應(yīng)一次性告知申請人需補(bǔ)辦的全部事項，并將辦件輸入到中心辦件管理系統(tǒng)，打印《補(bǔ)辦件通知書》，其中第一聯(lián)加蓋本單位行政許可專用章交申請人，第二聯(lián)存窗口。待申請人補(bǔ)齊有關(guān)材料后按相應(yīng)辦件程序辦理。
（五）報批件的辦理：依法應(yīng)當(dāng)先經(jīng)下級行政機(jī)關(guān)審查后報上級行政機(jī)關(guān)決定的申請事項，窗口工作人員受理后，將辦件輸入到中心辦件管理系統(tǒng)，打印《受理通知書》，其中第一聯(lián)加蓋本單位行政許可專用章交申請人，第二聯(lián)存窗口。窗口單位在承諾期限內(nèi)完成審核上報。
（六）答復(fù)件的辦理：凡國家明令禁止以及不符合法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的，或經(jīng)審核、現(xiàn)場踏勘、專家評審、聽證、論證等程序，做出不予許可（批準(zhǔn)）決定的，窗口應(yīng)及時將辦件輸入中心辦件管理系統(tǒng)，打印《不予許可通知書》，實行否定報備，其中第一聯(lián)加蓋本單位行政許可專用章交申請人，第二聯(lián)存窗口，第三聯(lián)報中心。窗口單位有要求報備的同時向單位備案。
第六條服務(wù)事項辦理完畢后，窗口應(yīng)當(dāng)通過手機(jī)短信、電話、電子郵件等方式及時通知申請人。各窗口作出的準(zhǔn)予行政許可決定，由中心統(tǒng)一在網(wǎng)站上公布，供公眾查閱。
第七條窗口對申請人的申請事項應(yīng)本著快捷、高效的原則辦理。即辦事項必須當(dāng)場辦結(jié)；承諾事項應(yīng)當(dāng)盡量縮短承諾時限，提前辦結(jié)，并及時通知申請人；轉(zhuǎn)報事項由窗口單位負(fù)責(zé)在規(guī)定的時限內(nèi)及時轉(zhuǎn)報；補(bǔ)辦事項的辦事時限從申請人補(bǔ)齊材料之日起計算；聯(lián)辦事項按照中心聯(lián)審會確定的時限執(zhí)行，未召開聯(lián)審會的按照《關(guān)于在企業(yè)登記注冊中實行“并聯(lián)審批”制度的實施辦法》（蚌行字[2001]19號）和《蚌埠市基本建設(shè)及經(jīng)營性用地項目“聯(lián)審聯(lián)辦”實施辦法》（蚌政辦[2003]11號）的規(guī)定執(zhí)行。屬于“綠色通道”的辦件承諾時限按照“綠色通道”的規(guī)定執(zhí)行。
篇3
三、擴(kuò)大即辦件范圍。凡屬市權(quán)范圍內(nèi)的審批項目，不需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定、現(xiàn)場踏勘或查閱檔案的事項，都要當(dāng)日在窗口辦結(jié)，力爭使即辦件比例達(dá)到80％以上。
四、縮短承諾件辦結(jié)時間。承諾件盡力提前辦結(jié)，平均承諾時限力爭壓縮到4個工作日內(nèi)，杜絕超時限辦理審批事項，確保按照辦結(jié)率達(dá)到100％。
五、實行“一站式”辦理和統(tǒng)一扎口收費(fèi)制度。所有納入“中心”辦理的項目，受理、繳費(fèi)、取件全部在“中心”，杜絕兩頭受理、亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為。
六、推行企業(yè)登記注冊告知承諾制。涉及前置審批的種類企業(yè)登記注冊申請，由工商窗口受理，在核定經(jīng)營范圍時，書面告知申請人從事某一生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)符合或者達(dá)到的條件、標(biāo)準(zhǔn)和要求以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，在申請人書面承諾同意或認(rèn)可后，在市政府規(guī)定的時限內(nèi)頒發(fā)許可證和營業(yè)執(zhí)照。
七、抓好企業(yè)聯(lián)合年審年檢的組織協(xié)調(diào)工作。凡涉企年審年檢事項（包括種類許可證的年審年檢），涉及多個部門的，確定一個部門（窗口）統(tǒng)一收表，然后進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，有關(guān)部門（窗口）并聯(lián)審核，在五個工作日內(nèi)完成。
篇4
今年以來,我局嚴(yán)格按照省、市公布的行政審批目錄,對現(xiàn)執(zhí)行的服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理,確定審批事項。對上級明令取消或調(diào)整的行政審批事項,必須堅決執(zhí)行到位。建立權(quán)力清單制度,圍繞國務(wù)院、省、市政府關(guān)于簡政放權(quán)的決策部署,及時在政府信息公開平臺公開取消、調(diào)整、清理以及實施單位變更的行政審批項目信息。沒有擅自增設(shè)審批項目或繼續(xù)審批已明令取消的審批項目。不存在法律法規(guī)外自行設(shè)立、實施或者變相實施行政許可的情況,接受群眾監(jiān)督。
(二)壓減清理申報材料和各類無謂證明
精簡行政許可事項申報材料。全面梳理并壓縮審批時限,所有審批事項都要嚴(yán)格按法定時限做到零超時。結(jié)合行政許可事項標(biāo)準(zhǔn)化工作,對行政許可所需的申請材料進(jìn)行全面清理,最大限度精簡申報材料,凡無法律、法規(guī)依據(jù)或無實質(zhì)性作用的,原則上予以取消,可合并的一律合并;上一個審批環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報材料,下一個環(huán)節(jié)不再要求提交;申報材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的,只提供名稱、文號編碼等信息供查詢驗證,不再提交原件或復(fù)印件;能夠通過與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的,不再要求重復(fù)提交。堅決砍掉各類無謂證明和繁瑣手續(xù)。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開
政務(wù)服務(wù)中心對進(jìn)駐中心的窗口單位明確提出了大力推進(jìn)政務(wù)公開,提高辦事透明度的要求,一是臺面上公開了工作職責(zé)和人員信息,明確公開了審批事項、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);二是圍繞國務(wù)院、省、市政府關(guān)于簡政放權(quán)的決策部署,及時公開取消、下放、清理以及實施單位變更的行政審批項目信息。三是公開行政審批事項目錄及法律法規(guī)依據(jù),申請條件、提交材料、辦事程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、做到公開透明。四是公開了各項規(guī)章制度,制度全部上墻和在市政府信息公開網(wǎng)站上公布,我局根據(jù)工作實際不斷對相關(guān)制度進(jìn)行完善補(bǔ)充,接受社會監(jiān)督。
(四)開展清理權(quán)責(zé)清單和編制、優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行清單
在省和市政府的統(tǒng)一部署下,我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”方案等規(guī)范性文件賦予我局權(quán)力情況,結(jié)合我局工作實際,對本局各科室的權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理,最后形成“應(yīng)急管理局行政權(quán)力運(yùn)行流程清單”,就各項事項運(yùn)行流程圖進(jìn)行編制和優(yōu)化,并在市政府門戶網(wǎng)站公布,通過清理行政權(quán)力運(yùn)行流程清單,進(jìn)一步厘清我局權(quán)責(zé)事項,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,更好地履行各項權(quán)力職能。
二、實現(xiàn)審批與監(jiān)管結(jié)合
圍繞企業(yè)和群眾辦事需求,以服務(wù)對象為中心,優(yōu)先梳理能向企業(yè)和群眾提供方便,辦事群眾可通過登入服務(wù)平臺查詢辦理事項的法律依據(jù)、申請材料、申請依據(jù)、辦理時限以及申請表格等信息,切實做到急企業(yè)和群眾所急、想企業(yè)和群眾所想,切實做到便民、惠民、利民。我局負(fù)責(zé)對受理的事項全部錄入到服務(wù)平臺,各有關(guān)監(jiān)管部門通過服務(wù)平臺對辦理的事項進(jìn)行監(jiān)管,同時,接收社會群眾監(jiān)督,確保行政審批事項能夠事前事中事后無縫對接。
三、提升服務(wù)質(zhì)量
1、減少審批環(huán)節(jié),提高審批效率。為進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié),根據(jù)省和長春市政府有關(guān)文件精神要求,我局將梳理后的所有行政審批事項減少多層審批,實行兩崗審批終結(jié)制,并對科室負(fù)責(zé)人充分授權(quán),嚴(yán)禁只咨詢、不受理,只受理、不辦理,以及多頭受理、多頭審批等問題。
2、辦事流程規(guī)范、透明。我局現(xiàn)已明確行政權(quán)力事項,
公布辦理流程,印刷便民服務(wù)指南手冊,實現(xiàn)“陽光政務(wù)”,透明操作,便于監(jiān)督。
3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)意識。通過簡化辦事程序,創(chuàng)新工作方式,開展電話咨詢、電話回訪等活動,有效提高工作人員的服務(wù)意識、文明意識和效率意識,徹底改變?nèi)罕娹k事門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。
4、精簡辦事流程,方便辦事群眾。按照精簡高效、方便群眾的原則,合理縮短審批時限,所有審批事項審批時限在法定時限的基礎(chǔ)上壓縮到50%以上,為辦事群眾節(jié)約了大量時間,也節(jié)省了辦理成本。
5、創(chuàng)新服務(wù)理念。始終秉著“為民服務(wù),服務(wù)無止”理念,保持“廉潔、高效、勤政、務(wù)實”的政務(wù)環(huán)境,把窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫徹在改變窗口服務(wù)作風(fēng)上,把便捷企業(yè)落實在優(yōu)化辦事效能上,把為民服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和良好形象上,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)窗口,展應(yīng)急形象。
6、完善優(yōu)化營商制度。一切從實際出發(fā),不僅進(jìn)一步完善我局《上門審批制度》、《聯(lián)合審批制度》、《聯(lián)席會議制度》、《督辦問責(zé)制度》等基本制度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,而且進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式,實施急事急辦、特事特辦的服務(wù)方式,促進(jìn)服務(wù)效能提升，打造誠信政府，努力創(chuàng)造高效務(wù)實的投資環(huán)境。
四、下一步工作計劃
為扎實推進(jìn)我市優(yōu)化營商環(huán)境行動工作方案的精神有效落實,切實改善營商環(huán)境,持續(xù)推進(jìn)各項工作的落實。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,進(jìn)一步深化行政效能建設(shè),加強(qiáng)行政審批工作。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作中心窗口建設(shè),加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)效率。
2、不斷提高政務(wù)公開水平,落實信息公開制度,依法全面公開各類文件、報告和文書,長期為企業(yè)提高各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)文本,落實辦公會議制度,定期解讀重要文件和重要工作安排,落實新聞制度,提高突發(fā)事件信息的及時性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性
3、增強(qiáng)全民的安全意識,在報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視設(shè)立專欄,持續(xù)開展安全生產(chǎn)知識宣教活動,提高群眾的安全意識,降低事故防范的成本。
篇5
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神為指導(dǎo)，根據(jù)《行政許可法>，！<》和行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，將全縣涉及招商引資、服務(wù)面廣、審批項目多的政府職能部門全部納入行政服務(wù)中心集中辦公，實行“一個窗口”對外、“一站式”服務(wù)，最大限度地為企業(yè)和群眾辦事提供方便。
二、工作原則
1、堅持為民便民的原則。把為群眾服務(wù)、方便群眾辦事作為建立“中心”的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
2、堅持人和事“三不變”、“三個歸屬”的原則。凡進(jìn)入“中心”的行政事業(yè)單位，其執(zhí)法主體地位不變，法定辦事程序不變，窗口工作人員身份和隸屬關(guān)系不變；窗口工作人員日常管理歸屬“中心”，年度考評及工資福利歸屬原單位。
3、堅持公開透明原則。將政務(wù)服務(wù)中心的辦事程序、政策依據(jù)、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一向社會公開，接受社會監(jiān)督，增加工作透明度。
4、堅持廉潔高效原則。窗口直接對外，杜絕暗箱操作；在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，提高工作效率。
三、進(jìn)駐要求
(一)進(jìn)駐單位
此次進(jìn)入中心集中辦公的單位12個。即：發(fā)改局 、國土局、建設(shè)局、公安局、工商局、環(huán)保局、交通局、煤炭局、衛(wèi)生局、民政局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局。
(二)進(jìn)駐事項
納入服務(wù)中心集中辦理的單位要對各自實施的許可審批及登記事項進(jìn)行全面清理。經(jīng)清理后保留的許可審批事項全部進(jìn)入中心辦理。在中心辦理許可審批及登記事項，其執(zhí)法主體不變，職能職責(zé)不變，行政事業(yè)性收費(fèi)實行收支兩條線不變。進(jìn)入中心辦理的許可審批事項一律不得在原單位重復(fù)受理，否則對單位主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)辦理人員進(jìn)行行政問責(zé)。
(三)人員選派
各單位選派的窗口工作人員要保證至少1人，許可審批事項多、工作量大的單位可選派2—4人。各單位選派的窗口工作人員必須符合下列條件：
1、政治覺悟高。具有全心全意為人民服務(wù)的思想，能代表窗口單位的形象。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)好。熟悉窗口單位業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立處理問題的能力。
3、敬業(yè)精神強(qiáng)。能吃苦耐勞，組織紀(jì)律性強(qiáng)。
四、工作步驟
為確保政務(wù)服務(wù)中心正常規(guī)范運(yùn)行，各單位要認(rèn)真做好進(jìn)入中心前的各項準(zhǔn)備工作，具體方法步驟和時間安排如下：
(一)準(zhǔn)備階段(8月10日—12月10日)
1、對許可審批事項進(jìn)行清理確認(rèn)（8月10日—11月20日）。凡此次進(jìn)入行政服務(wù)中心集中辦公的單位，要根據(jù)國務(wù)院、省、市、縣公布的關(guān)于保留的行政許可審批事項文件規(guī)定，做好各類事項的清理上報等各項準(zhǔn)備工作。對每一項許可審批事項，按項目名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等逐項匯總，于20__年11月20日前報縣政府法制辦審核，審核確定的許可審批事項要通過多種形式向社會公開。
2、規(guī)范審批程序（11月20日-12月5日）。各單位要對所有許可審批及登記事項的辦理程序進(jìn)行梳理。在此基礎(chǔ)上，按照《行政許可法》的要求，規(guī)范許可審批項目的申報要件、審批程序、審批時限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能減的減，能并的并，減少不必要的申報要件和審批環(huán)節(jié)，以簡化審批程序，提高辦事效率。
3、配備辦公設(shè)施（12月6日-12月7日）。政務(wù)服務(wù)中心公用辦公設(shè)施、設(shè)備，包括大廳工作臺、查詢臺、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公桌椅等由縣政府統(tǒng)一配置。各單位窗口工作人員使用的手提電腦由各單位配置。
4、完善工作制度（12月7日-12月10日）。政務(wù)服務(wù)中心制定完善內(nèi)部各項管理制度，窗口各單位也要制定完善相關(guān)制度。
(二)實施階段(20__年一季度)
1、對中心工作人員和窗口人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(12月10日—12月30日)。由政務(wù)服務(wù)中心組織學(xué)習(xí)各級關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的意見、決定，熟悉行政服務(wù)中心工作程序、工作辦法和制度，特別是熟練掌握本單位窗口業(yè)務(wù)及各類事項的辦事流程，以盡快熟悉和適應(yīng)
中心的工作。同時對全體工作人員進(jìn)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。 2、投入運(yùn)行（20__年2月）。政務(wù)服務(wù)中心于20__年2月正式掛牌運(yùn)行，政務(wù)服務(wù)中心在縣財政局一樓政務(wù)服務(wù)大廳集中辦公，按照政務(wù)服務(wù)中心工作機(jī)制辦理各類許可審批及登記事項。
五、制度保障
1、項目公開制度。各進(jìn)駐部門要制定具體完整的辦事流程，通過設(shè)置公告欄或印制《服務(wù)指南》等方式，將所有審批項目、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及審批依據(jù)在大廳公示。服務(wù)對象可適時查詢審批項目辦理動態(tài)。
2、“一次告知”制度。對前來窗口進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對象，要一次性明確告知辦理所咨詢事項需要提交的有關(guān)材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事依據(jù)；對于申報材料不齊作補(bǔ)辦件收件的事項，要在補(bǔ)辦通知單中一次性告知服務(wù)對象所需補(bǔ)充的有關(guān)材料；對于聯(lián)辦件，牽頭責(zé)任部門在預(yù)審后要以書面形式，對各協(xié)辦部門要求提供的有關(guān)材料一次性告知服務(wù)對象；對各類聯(lián)審會、審查會、評估論證會等要求服務(wù)對象補(bǔ)充或修改的內(nèi)容，牽頭責(zé)任部門要以書面形式一次性告知服務(wù)對象。
3、并聯(lián)審批制度。并聯(lián)審批即對同一服務(wù)對象、同一事項進(jìn)行審批的過程上實行同步受理、同步審批、同步發(fā)證。對于進(jìn)駐中心的審批事項，凡是需要兩個以上部門作前置審批、審核的，全部納入并聯(lián)審批的范圍，納入并聯(lián)審批的項目，由最終發(fā)證、發(fā)照、發(fā)文部門作為主受理部門。主受理部門受理服務(wù)對象的申請后，應(yīng)向相關(guān)前置審批部門發(fā)出《__縣政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批告知單》，服務(wù)對象持告知單向相關(guān)部門（窗口）辦理服務(wù)申請，各相關(guān)部門（窗口）接到告知單和服務(wù)對象的申請后，應(yīng)同步辦理審批手續(xù)，并在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。
4、“六辦件”分類管理制度。對受理申請事項按即辦件、承辦件、聯(lián)辦件、退回件、補(bǔ)辦件、急辦件分別采取不同的管理辦法。各窗口在辦理審批事項或服務(wù)事項時，對申報材料齊全、符合受理條件的“即辦件”必須當(dāng)場或當(dāng)天受理辦結(jié)；對符合審批條件、申報材料齊全，需經(jīng)審核、論證、公告、召開聽證會或現(xiàn)場踏勘的“承辦件”，窗口工作人員按規(guī)定要求承諾辦結(jié)時間，出具憑據(jù)，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)；對申報材料不符合受理條件的“退回件”和“補(bǔ)辦件”必須將應(yīng)具備資格、條件和辦理程序一次性明確告知行政相對人，如行政相對人對辦理結(jié)果提出異議，承辦人應(yīng)明確答復(fù)，并說明理由；對涉及兩個及兩個以上部門審批的“聯(lián)辦件”，由牽頭部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門應(yīng)通力合作，協(xié)調(diào)配合，不得相互推諉、扯皮；對于涉及面廣，時間緊迫和特別重要的“急辦件”，由“中心”牽頭，相關(guān)部門應(yīng)全力配合，按急事急辦，特事特辦的原則，從速從快辦結(jié)相關(guān)事項。
5、行政問責(zé)制度。進(jìn)駐“中心”的單位和工作人員，必須按照辦事程序、辦理時限以及“中心”制定的工作規(guī)則辦理各類行政審批。在行政審批工作中，因不履行或不正確履行行政審批職能，以致影響行政審批程序和行政審批效率，損害行政審批相對人合法權(quán)益或違反“中心”管理規(guī)定的，將對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重，性質(zhì)惡劣，并造成嚴(yán)重后果的，還將對有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)>！
6、充分授權(quán)制度。各有關(guān)部門和單位的行政審批、服務(wù)和收費(fèi)事項必須按規(guī)定進(jìn)駐“中心”辦理，不得另行受理，并通過簽訂《授權(quán)委托書》，刻制審批專用章等形式授予窗口和窗口工作人員充分的審批權(quán)限。凡一般性的審批辦證、收費(fèi)、服務(wù)項目符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，窗口工作人員可一次受理，直接辦結(jié)，不需要再請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意。對暫不具備授權(quán)辦理條件且不涉及其他部門的審批辦理事項，實行一次受理，限時辦結(jié)。部門內(nèi)部按規(guī)定操作運(yùn)行機(jī)制，即由窗口工作人員受理服務(wù)對象的審批辦證申請，辦理登記手續(xù)后，將有關(guān)材料帶回本部門、單位自行按有關(guān)辦事程序處理，但必須在承諾時限內(nèi)在窗口向服務(wù)對象發(fā)放批復(fù)件和相關(guān)證照等。
7、限時辦結(jié)制度。各窗口單位必須在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。
8、嚴(yán)格考勤制度，各窗口單位周一至周五必須安排人員到中心上班；
篇6
二是要踐行“為民服務(wù)”的宗旨。全心全意為人民服務(wù)是我黨和政府的宗旨，我們必須在行政審批過程中，打造為人民服務(wù)新形象，堅持許可就是服務(wù)的理念，把申請人由“被管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀保匀罕姙橹行模瑢θ罕娯?fù)責(zé)。
強(qiáng)化行政審批服務(wù)工作的能力，就是要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，探索形成科學(xué)高效的工作制度和方法，為行政相對人提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要深化服務(wù)意識和隊伍建設(shè)。加強(qiáng)窗口工作人員的政治思想和職業(yè)道德教育,不斷增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)、自學(xué)等方式，熟練掌握各種政策法規(guī)及許可事項，既熱情服務(wù)，又始終依法審批。通過AB崗制度、換崗等方式開展工作交流，使科室每一位同志一專多能，成為業(yè)務(wù)上的多面手，隨時勝任不同崗位的需要。三是要加強(qiáng)管理，用制度管人，確保在工作中不發(fā)生違紀(jì)問題，樹立文明窗口形象。
篇7
（三）實行窗口辦文。我局辦理文化行政審批，統(tǒng)一在市辦證大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后，按指定時間到窗口領(lǐng)取批復(fù)或辦理結(jié)果。辦理進(jìn)度也可通過辦文窗口查詢。
（四）一次性告知。單位、個人到我局辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事項時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其事項受理的依據(jù)、時限、需提供的材料，或告知不予受理、辦理的理由。
（五）限時辦結(jié)。在符合有關(guān)規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下，審批和辦理事項在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。各項審批辦理事項規(guī)定時限，具體如下：即：文化娛樂場所經(jīng)營設(shè)立及其變更審批時限為15個工作日，音像制品出租、零售單位設(shè)立及其變更的審批時限為25個工作日，營業(yè)性文藝表演團(tuán)體設(shè)立審批時限為15日，營業(yè)性演出審批時限為3天，營業(yè)性演出內(nèi)容核準(zhǔn)時限為1個工作日，電影放映經(jīng)營單位設(shè)立審批時限為50個工作日；地（市）、縣級文物保護(hù)單位保護(hù)范圍內(nèi)建設(shè)項目審批時限為15個工作日，一般文物借用、交換調(diào)撥、復(fù)制、拍攝、拓印項目審批時限為15個工作日，地（市）、縣級文物保護(hù)單位所有權(quán)變更審批時限為15個工作日。
（六）實行首問責(zé)任制。單位、個人到機(jī)關(guān)辦事或打電話咨詢、舉報、投訴、查詢等，接受詢問的首位機(jī)關(guān)工作人員，必須承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)的責(zé)任。
篇8
依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑工程施工許可管理辦法》等建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，按照“精簡、統(tǒng)一、高效、便民”的原則，最大限度地優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，切實提高辦事效率，確保并聯(lián)審批服務(wù)效能最大化，為建設(shè)單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
（二）工作原則
一是一窗受理的原則。建設(shè)單位在資料準(zhǔn)備完備后向市建委窗口提出申請，窗口組織人員在規(guī)定時限內(nèi)對并聯(lián)審批申報資料進(jìn)行初審，對符合送審條件的項目予以受理，對不符合送審條件的進(jìn)行退回并告知原因。
二是同步辦理的原則。受理后，窗口向建委機(jī)關(guān)相關(guān)科室、單位發(fā)放并聯(lián)審批審查表并分派相關(guān)資料，建委機(jī)關(guān)相關(guān)科室和單位受理申報材料和并聯(lián)審批技術(shù)性審查表后，在規(guī)定時間內(nèi)出具技術(shù)性審查意見并按照工作程序返回窗口。
三是責(zé)任到位的原則。建立配套的并聯(lián)審批各項管理制度，要求窗口、相關(guān)科室和單位確定專人負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格按時限取件、閱件、審件、送件，對填報的各類表格進(jìn)行整合歸并。建立責(zé)任追究制度，對不按時辦理的單位和個人要追究責(zé)任，確保窗口內(nèi)部、窗口與相關(guān)科室、單位運(yùn)行規(guī)范高效。
四是限時辦結(jié)的原則。嚴(yán)格按照辦理時限，在7個工作日內(nèi)審批辦結(jié)發(fā)證。在規(guī)定審批時間內(nèi)，相關(guān)科室、單位沒有及時反饋技術(shù)性審查意見的，窗口視為技術(shù)性審查通過。
五是一次性告知的原則。在建設(shè)單位首次到窗口時，窗口工作人員要一次性告知建設(shè)單位辦理施工許可階段并聯(lián)審批的申報要求；在建設(shè)單位申報的施工許可資料初審不合格時，要一次性告知建設(shè)單位資料初審不合格的原因和事項；在各科室、各單位反饋的技術(shù)性審查意見為不合格時，應(yīng)在審查表中注明不合格原因和事項；在建設(shè)單位申報的施工許可審批不合格時，要一次性告知建設(shè)單位審批不合格原因和事項。
二、并聯(lián)審批內(nèi)容
將原來分別到多個科室、單位辦理的施工許可審批的8項前置辦理事項，實行一窗受理，并聯(lián)審批。8項前置事項具體如下：1、建筑工程施工許可手續(xù)；2、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營權(quán)證明；3、建筑工程安全報監(jiān)；4、建筑工程質(zhì)量報監(jiān)；5、市政配套責(zé)任書；6、園林綠化配套建設(shè)申請手續(xù)；7、市區(qū)城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)；8、省建設(shè)工程檔案移交責(zé)任書。
三、并聯(lián)審批流程
施工許可階段并聯(lián)審批從建設(shè)單位完成工程招投標(biāo)階段工作后開始接受申報，分受理申報、并聯(lián)審批、辦結(jié)發(fā)證三個步驟：
（一）受理申報。建設(shè)單位在市建委窗口領(lǐng)取施工許可一次性告知清單，根據(jù)清單要求準(zhǔn)備相關(guān)申報資料，資料準(zhǔn)備齊全后，提交建委窗口。市建委窗口在收到申報單位的申報資料后對資料進(jìn)行初審。經(jīng)過初審，決定受理的，打印受理通知書；對資料不符合要求尚需要增補(bǔ)修改申報資料的，決定不予受理，告知不予受理的理由，打印不予受理通知書，并一次性告知需要補(bǔ)正補(bǔ)齊的材料。
（二）并聯(lián)審批。受理后即進(jìn)入審批程序。行政許可窗口向相關(guān)科室、單位發(fā)放《并聯(lián)審批審查表》，并分派相關(guān)資料，同時通過網(wǎng)上審批程序，分配審批任務(wù)。相關(guān)科室和單位在收到申報材料和《并聯(lián)審批審查表》后，不需要考慮各相關(guān)科室、單位間相互前置條件，而是實施并聯(lián)審批，同步辦理。期間，需現(xiàn)場踏勘的由行政許可科組織相關(guān)科室和單位進(jìn)行一次性現(xiàn)場踏勘，填寫現(xiàn)場踏勘意見。行政許可科匯總各相關(guān)部門和科室意見反饋，如需申請人補(bǔ)充資料或整改等，由窗口統(tǒng)一通知申請人。在資料齊全合格、現(xiàn)場整改達(dá)標(biāo)后，報各分管領(lǐng)導(dǎo)審批。在5個工作日內(nèi)做出具體審查意見，簽字蓋章后送到窗口匯總。在審批流程中，要充分利用市行政審批中心電子審批系統(tǒng)辦理許可審批事項，做到從受理到審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)全過程的網(wǎng)上審批，確保審批效能規(guī)范化、高效化。
（三）辦結(jié)發(fā)證。并聯(lián)審批完畢后，審查合格的項目在市建委窗口即時發(fā)放《建筑工程施工許可證》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營權(quán)證明》、《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記證書》、《建筑工程安全報監(jiān)》、《市政設(shè)施配套建設(shè)責(zé)任書》、《園林綠化配套建設(shè)責(zé)任書》、《園林綠化配套建設(shè)申請表》、《省建設(shè)工程檔案移交責(zé)任書》、《市區(qū)城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)證》等相關(guān)并聯(lián)審批的證件。對審查不合格的項目予以退回，并一次性告知不合格原因和需要改正的事項。
四、并聯(lián)審批申報資料
建設(shè)單位應(yīng)一次性提交的建筑工程施工許可階段相關(guān)的申報資料如下：
1.建設(shè)工程施工許可并聯(lián)審批綜合申報表，主要有《建筑工程施工許可證申請表》一式兩份、《房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營申請表》、《房地產(chǎn)項目開發(fā)合同書》一式兩份、《建筑工程安全報監(jiān)書》一式四份、《施工現(xiàn)場周邊環(huán)境安全評估表》一式四份、《市市政設(shè)施配套建設(shè)申請表》一式三份、《市政設(shè)施配套建設(shè)責(zé)任書》一式兩份、《園林綠化配套建設(shè)申請表》一式三份、《園林綠化配套建設(shè)責(zé)任書》一式三份、《市城市建筑垃圾處置申請表》一式兩份、《省建設(shè)工程檔案移交責(zé)任書》一式兩份、《工程質(zhì)量監(jiān)督注冊申請表》一式四份；上述表格均可以在(市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會)網(wǎng)站首頁“行政審批模板下載”、（市行政審批中心）網(wǎng)站直接下載使用。
2.土地使用證；
3.用地紅線圖；
4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
5.規(guī)劃總平面圖；
6.建設(shè)單位企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書；
7.園林綠化工程設(shè)計方案審查意見書、經(jīng)審查合格的綠化工程施工圖紙；
8.施工單位中標(biāo)通知書、施工合同及施工單位資質(zhì)證書、項目經(jīng)理資格證書；
9.監(jiān)理單位中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同及監(jiān)理單位資質(zhì)證書、項目總監(jiān)資格證書；
10.市建設(shè)工程施工圖審查備案意見書；
11.經(jīng)審查合格的全套施工圖紙、工程地質(zhì)勘察報告；
12.《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；
13.施工現(xiàn)場總平面布置圖、施工現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施及臨時設(shè)施搭設(shè)（設(shè)置）計劃（提供臨建設(shè)施阻燃合格證，檔設(shè)置方案）；
14.建設(shè)單位已預(yù)付給施工單位所需安全防護(hù)、文明施工費(fèi)用的相關(guān)記賬收據(jù)憑證復(fù)印件及支付計劃；
15.專項安全施工設(shè)計（方案、措施），有深基坑的基礎(chǔ)用提交具有專業(yè)設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計方案（圖紙），基坑支護(hù)圖紙審查意見書及支護(hù)、開挖專家論證；
16.已安裝塔吊的檢測合格證書；
17.建筑施工企業(yè)職工意外傷害保險單復(fù)印件；
18.工程項目負(fù)責(zé)人、專職安全員安全生產(chǎn)考核證書及特種作業(yè)人員持證上崗情況；
19.監(jiān)理單位提供監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細(xì)則；
20.經(jīng)審查合格的總平面圖、管線布置圖、道路豎向定位圖；
21.工程項目各單體建筑的中水設(shè)計圖，建設(shè)用地范圍內(nèi)的防汛設(shè)施施工圖；
22.施工區(qū)域的綜合地下管線圖和《地下管線技術(shù)數(shù)據(jù)證明書》；
23.建筑垃圾運(yùn)輸申請企業(yè)與運(yùn)輸單位簽訂的運(yùn)輸合同；
24.運(yùn)輸企業(yè)的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛行駛證；
25.運(yùn)輸車輛的《道路運(yùn)輸證》和道路散流物體運(yùn)輸營運(yùn)標(biāo)志牌復(fù)印件；
26.消納場所管理單位出具的同意消納證明；
27.建筑企業(yè)養(yǎng)老保障金和農(nóng)民工工資保障金繳納憑證；
28．法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
篇9
一是重視窗口隊伍建設(shè)。選拔優(yōu)秀人才到窗口、把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉環(huán)評技術(shù)的研究員級高級工程師派到窗口擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，同時安排一名研究生到窗口工作，打造高素質(zhì)、高學(xué)歷窗口隊伍；
二是窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化。窗口公開服務(wù)規(guī)范，在窗口顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄，通過便民手冊、顯示屏等方式，公開辦理事項申報材料、政策依據(jù)、審批流程、服務(wù)時限等流程；窗口部門的領(lǐng)導(dǎo)定期到窗口了解情況，及時解決窗口工作中遇到的困難和問題；著裝整齊（統(tǒng)一穿制服），儀表規(guī)范，接待服務(wù)主動熱情，用語規(guī)范文明，上班期間窗口不得空崗，不干與工作無關(guān)的事情；實行首問責(zé)任制，一次性告知等制度。實行一次性書面告知制度、流程公示制；建立重大項目審批綠色通道，主動提供幫辦代辦、延時服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)。
三是切實優(yōu)化服務(wù)節(jié)點(diǎn)，零距離服務(wù)群眾。提前介入服務(wù)，對市招商引資的重大項目主動對接，及時發(fā)現(xiàn)項目審批難點(diǎn)，提供環(huán)保政策咨詢，協(xié)助項目洽談。主動上門服務(wù)，對重點(diǎn)企業(yè)大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦的工作作風(fēng)，指導(dǎo)企業(yè)及時完善相關(guān)環(huán)保手續(xù)；
四是嚴(yán)格執(zhí)行項目準(zhǔn)入制度，不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目不批，污染嚴(yán)重不具備污染處理能力不能達(dá)標(biāo)排放的項目不批，堅決杜絕高投入低效益、高污染低層次項目的進(jìn)入。嚴(yán)守生態(tài)紅線。堅持東臺生態(tài)可持續(xù)的生態(tài)名片，對破壞生態(tài)環(huán)境不符合生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)規(guī)劃的項目堅決不予審批，走出一條符合科學(xué)發(fā)展、具有東臺特色的綠色發(fā)展之路。
篇10
20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情；服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會>文秘站:行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況
（一）嚴(yán)格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》（成安監(jiān)函〔20__〕52號），要求各區(qū)（市）縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到__市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批；機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
（二）依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況。
（三）及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進(jìn)行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件管理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
（四）實行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細(xì)地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)承諾。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次（含電話咨詢）。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
（一）所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作；二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾；三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
（二）積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險
化學(xué)品經(jīng)營許可證（乙證）》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。（三）積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站和市安監(jiān)局網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時限，提高了辦事效率。
（四）認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批（審查或核準(zhǔn)）、協(xié)調(diào)、管理和流程再造工作。
（五）優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效；二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)）許可、危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié)；三是根據(jù)《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時限的緊急通知》（成政中心〔20__〕32號）的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短。《煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設(shè)施設(shè)計審查竣工驗收》和《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日；《危險化學(xué)品建設(shè)項目安全許可辦理》由原來的60個工作日縮短為50個工作日；《生產(chǎn)經(jīng)營單位新、改、擴(kuò)建項目安全>！藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位的備案申請材料中應(yīng)提交的工商營業(yè)執(zhí)照副本，精簡了申報材料。
（六）窗口多次受到表揚(yáng)。今年，窗口收到表揚(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面，受到口頭表揚(yáng)多次。
篇11
（三）接聽咨詢電話時，態(tài)度和藹,耐心解答；個人通話,簡單、扼要；遇有服務(wù)對象前來辦事，主動起立招呼：“對不起，我很快就好”，并盡快結(jié)束通話。
（四）辦公場所內(nèi)不大聲喧嘩，不與服務(wù)對象爭吵，不在工作時間內(nèi)從事游戲、聊天等與工作無關(guān)的事情。
（四）辦公場所內(nèi)不大聲喧嘩，不與服務(wù)對象爭吵，不在工作時間內(nèi)從事游戲、聊天等與工作無關(guān)的事情。
（五）按規(guī)定著裝、佩證上崗，言行舉止端莊得體，坐、立姿勢端正，熱情接待服務(wù)對象。
（六）嚴(yán)格按承諾的時間到達(dá)現(xiàn)場勘察地點(diǎn)，按時出席聯(lián)審聯(lián)辦會議。
（七）不利用審批權(quán)力謀取私利，制止“吃、拿、卡、要”等不廉行為。
二、優(yōu)良服務(wù)
（八）將有關(guān)文書、表格制成示范文本、樣表進(jìn)行展示，告知單不斷檔;將辦理審批事項所需的各種表格、文書等材料一次性提供給服務(wù)對象，并指導(dǎo)其正確把握文書表格中的有關(guān)內(nèi)容。
（九）對所從事審批事項的具體內(nèi)容“一口說清”，并以書面形式告知服務(wù)對象辦事所需的全部材料；能現(xiàn)場對申報材料是否符合要求進(jìn)行審查；不屬于本部門辦理的業(yè)務(wù),能準(zhǔn)確回答辦事所屬部門、窗口位置。
（十）依法行使職權(quán)。對服務(wù)對象提出的申請，符合受理條件的，立即受理并按規(guī)定錄入中心數(shù)據(jù)庫，出具受理通知書；對需要補(bǔ)充材料方能受理的，出具補(bǔ)辦件通知書；對審批中所遇到的問題，積極提出有針對性的解決方案。
（十一）嚴(yán)格遵守辦件規(guī)定。審批事項屬于即辦件的，現(xiàn)場辦結(jié)；屬于承諾件或聯(lián)辦件的，在規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結(jié)；按照政策規(guī)定不予批準(zhǔn)或暫時不能批準(zhǔn)的，在承諾時限內(nèi)給服務(wù)對象書面答復(fù)，明確告知不能批準(zhǔn)的理由、政策依據(jù)。
（十二）對重大、特殊項目或招商引資項目，主動協(xié)調(diào)，特事特辦。
篇12
一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。
一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時限做成服務(wù)手冊進(jìn)行公開。同時還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項、申辦條件、辦事程序、申報材料等內(nèi)容。
三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。
二、實施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。
二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實行“黨員積分卡制度”，把黨員平時履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實際表現(xiàn)計入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實實參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
三是比服務(wù)，推動奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實事的熱情。
三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。
（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。
（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。
三、推行“三評”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。
推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。
一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進(jìn)行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。
二是居民評。通過發(fā)放工作評價表、口頭調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行評價。
篇13
第三條示范基地原則上每兩年評選命名一次。
第四條文化部將對示范基地在政策、信息服務(wù)和市場開拓等方面給予重點(diǎn)扶持。
第二章基本條件
第五條申報示范基地的文化企業(yè)應(yīng)符合以下基本條件：
1．在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)方面做出顯著成績、在全國本行業(yè)中具有典型和示范意義。
2．企業(yè)發(fā)展符合社會主義精神文明建設(shè)與國家文化產(chǎn)業(yè)政策的要求，堅持發(fā)展先進(jìn)文化，堅持社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
3．所生產(chǎn)的文化產(chǎn)品和提供的文化服務(wù)能夠面向市場，面向群眾，有一定生產(chǎn)規(guī)模，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。
4．有一支堅強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊和行之有效的內(nèi)部管理制度，具有自主創(chuàng)新精神和市場開拓能力，企業(yè)保持較快的發(fā)展速度。
第三章申報程序
第六條中央機(jī)關(guān)直屬文化企業(yè)向文化部文化產(chǎn)業(yè)司申報；各地文化企業(yè)向各省、自治區(qū)、直轄市文化廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化局申報；情況特殊的可直接向文化部申報。
第七條申報單位需提交以下材料（一式十份）：
1．企業(yè)的基本情況；
2．企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及所取得的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；
3．企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；
4．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
5．開戶銀行提供的資信證明。
第八條申報材料必須實事求是，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，將取消申報資格。
第四章評審程序
第九條示范基地評審依照公開、公平、公正的原則進(jìn)行。
第十條示范基地評審辦公室（以下簡稱評審辦公室）設(shè)在文化部文化產(chǎn)業(yè)司，具體負(fù)責(zé)審核和評審過程的組織工作。
第十一條由評審辦公室負(fù)責(zé)組織專家評審組。
第十二條各省、自治區(qū)、直轄市文化廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化局和文化部文化產(chǎn)業(yè)司對申報企業(yè)的材料進(jìn)行初審，然后報評審辦公室審核、組織專家評審組評審。
第十三條專家評審組對上報企業(yè)材料進(jìn)行評議審查，提出評審意見。
第十四條評審辦公室根據(jù)專家評審組提出的評審意見提交擬命名示范基地名單報文化部核定，由文化部公布并頒發(fā)證書和銅牌。
第五章管理機(jī)制
第十五條示范基地的管理工作由文化部文化產(chǎn)業(yè)司負(fù)責(zé)。
第十六條示范基地實行動態(tài)管理，不定期對示范基地進(jìn)行巡檢。
第十七條組織示范基地交流經(jīng)驗、相互觀摩，對示范基地的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
第十八條組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家指導(dǎo)示范基地建設(shè)。
第十九條對在促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面做出突出貢獻(xiàn)的示范基地，文化部將給予通報表彰。
第二十條示范基地應(yīng)于每年3月底前以書面形式向文化產(chǎn)業(yè)司匯報上一年的企業(yè)發(fā)展情況。
第二十一條示范基地有下列行為之一者，文化部對其示范基地稱號予以撤消：
1．申報時提供虛假材料或采取其它手段騙取示范基地資格的；
2．宣傳虛假文化產(chǎn)品信息的；
3．損害消費(fèi)者利益的；
4．所生產(chǎn)的文化產(chǎn)品或企業(yè)行為對社會造成不良影響的；
5．不按規(guī)定時限上報企業(yè)發(fā)展情況的；
6．其他應(yīng)當(dāng)撤銷稱號的行為。
第二十二條涉及示范基地發(fā)展的重大事項應(yīng)及時向文化部文化產(chǎn)業(yè)司報告。
