引論：我們?yōu)槟砹?3篇員工績(jī)效管理系統(tǒng)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2.績(jī)效指導(dǎo)與強(qiáng)化
這一步驟常常被許多公司忽略，然而，績(jī)效指導(dǎo)與強(qiáng)化工作作為企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)重要交流與溝通過程，對(duì)提高員工的效績(jī)管理工作水平具有重要意義。企業(yè)通過管理者對(duì)員工的績(jī)效指導(dǎo)，能夠更加詳細(xì)地掌握員工現(xiàn)階段的工作狀態(tài)，解決員工工作中存在的問題，并可以此為依據(jù)確定企業(yè)的下一步培訓(xùn)管理計(jì)劃。通過對(duì)員工進(jìn)行集中知識(shí)培訓(xùn)的方式，提高員工的文化素質(zhì)與工作能力，提高員工的工作效率。
3.員工績(jī)效評(píng)估及回報(bào)
設(shè)置此項(xiàng)員工績(jī)效管理工作內(nèi)容的主要意義在于，企業(yè)管理者可以通過將企業(yè)計(jì)劃績(jī)效與員工的實(shí)際績(jī)效相對(duì)比的方式，對(duì)那些出色完成本職工作的員工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的工作積極性。與此同時(shí)，員工也可以根據(jù)現(xiàn)階段的績(jī)效評(píng)估來對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，重新制定出符合自己的工作計(jì)劃，提高自己的工作效率。
篇2
一、問題的提出
我國(guó)從2009年開始對(duì)公立醫(yī)院存在的諸多問題進(jìn)行了一系列醫(yī)療改革，但由于政策的長(zhǎng)期庇護(hù)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏、管理機(jī)制不完善、運(yùn)行效率不高等原因，“看病難看病貴”仍然是患者最頭疼的問題，由此產(chǎn)生了一種“以藥養(yǎng)醫(yī)”的扭曲現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益。與此同r，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量不斷增加，人們有了越來越多的選擇性，各類醫(yī)院之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)給公立醫(yī)院的生存與發(fā)展帶來了極大威脅，完善公立醫(yī)院的內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系迫在眉睫。
由于我國(guó)公立醫(yī)院同時(shí)具有醫(yī)療服務(wù)功能和社會(huì)功能，其績(jī)效管理系統(tǒng)不僅包括財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)方面，而且更多地開始重視其社會(huì)責(zé)任、患者滿意度等綜合社會(huì)價(jià)值的提高。公立醫(yī)院作為不以盈利為目的的社會(huì)公益事業(yè)單位，承擔(dān)著一定的政府福利職能，但是由于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理通常受到衛(wèi)生行政部門的干預(yù)，加上醫(yī)院與政府之間的信息不對(duì)稱，公立醫(yī)院在管理中存在不規(guī)范現(xiàn)象，漸漸消失其公益性。所以，為了滿足醫(yī)院內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃和社會(huì)各方面的需求，醫(yī)院內(nèi)部必須建立起科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。
二、H醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀及問題
（一）H醫(yī)院績(jī)效管理的現(xiàn)狀
H醫(yī)院現(xiàn)有的績(jī)效管理體系與國(guó)內(nèi)一些公立醫(yī)院一樣，采用的都是目標(biāo)責(zé)任制，這種體系制度簡(jiǎn)而言之就是上級(jí)部門給下級(jí)部門分配設(shè)計(jì)一定數(shù)量的指標(biāo)，其中包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、科室管理、效率等，任務(wù)完成量的比例作為科室分配績(jī)效的依據(jù)。目前這種績(jī)效管理系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用到醫(yī)院的績(jī)效考核中，這種制度將員工的業(yè)績(jī)和醫(yī)院的目標(biāo)聯(lián)系在一起，在醫(yī)院成立初期可以發(fā)揮很大作用，但是隨著社會(huì)的發(fā)展和人們?nèi)找鎸?duì)醫(yī)療需求的增加，這種方式的缺點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)出來[ 1 ]。
目前，H醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效考核體系單純以員工的業(yè)績(jī)和收入作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核的時(shí)候，只是對(duì)員工過去的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，反映的是醫(yī)院過去一個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)狀況和績(jī)效，通過數(shù)據(jù)反映出醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況。一方面，H醫(yī)院采用以財(cái)務(wù)指標(biāo)為考核手段，與業(yè)績(jī)掛鉤的考核方式，所以在考核時(shí)只看重業(yè)績(jī)，而忽視了公益性和患者滿意度[ 2 ]；另一方面，以財(cái)務(wù)為主要考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系指標(biāo)過于量化，沒有將一些定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合，也沒有注重人性化方面和公益性的指標(biāo)[ 3 ]。
H醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)體系在考核時(shí)受主觀因素影響較大，沒有做到公開公正公平地評(píng)價(jià)，且財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況都與科室的業(yè)務(wù)量相關(guān)，醫(yī)院?jiǎn)T工只要完成上級(jí)所設(shè)立的任務(wù)量就可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金，但工作完成的質(zhì)量和效率卻無法評(píng)價(jià)。并且其績(jī)效評(píng)價(jià)體系多年來一直使用，沒有更新和改進(jìn)，思想觀念比較陳舊，這樣使員工在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中逐漸找到了評(píng)價(jià)體系的漏洞，只要完成給定的任務(wù)就能達(dá)到考核要求，員工逐漸喪失了工作的動(dòng)力和積極性，在行動(dòng)上缺乏目標(biāo)導(dǎo)向，從而影響醫(yī)院的整體工作效率。
（二）H醫(yī)院績(jī)效管理體系存在的問題
基于H醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)狀，結(jié)合平衡計(jì)分卡的要求，本文認(rèn)為當(dāng)前H醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效管理存在諸多不足。雖然，H醫(yī)院的績(jī)效管理借鑒了國(guó)外的很多方法，但大多都是盲目照搬，沒結(jié)合自身的實(shí)際情況，等于放了一個(gè)空架子，卻沒有實(shí)際的思路和內(nèi)容。通過資料分析得出H醫(yī)院的績(jī)效管理體系存在以下具體問題：
1.缺乏統(tǒng)一的績(jī)效管理指標(biāo)體系
H醫(yī)院的績(jī)效管理僅僅停留在績(jī)效考核方面，沒有一套統(tǒng)一的針對(duì)全院的績(jī)效考核指標(biāo)體系，只有部分科室有相對(duì)完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系，而且以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為重點(diǎn)，指標(biāo)設(shè)計(jì)隨意變動(dòng)性大，使得評(píng)價(jià)結(jié)果缺少客觀依據(jù)，績(jī)效考核成了一種形式[ 4 ]。在內(nèi)容上缺乏公正性，也存在陳舊片面的問題，得不到醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的普遍認(rèn)可，同時(shí)增加了各科室之間的內(nèi)部矛盾，非但不會(huì)發(fā)揮績(jī)效管理的作用，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果。
2.總體戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確
當(dāng)前H醫(yī)院的績(jī)效考核還只是停留在核算和匯總的階段，將舊數(shù)據(jù)拿來分析，結(jié)果單一且沒有說服力，并沒有將醫(yī)院的整體層面考慮進(jìn)來，總體發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效前景不是很明確，沒有突出醫(yī)院的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，這種不明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向使得H醫(yī)院在設(shè)計(jì)員工績(jī)效管理體系時(shí)較為模糊，無法與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合[ 5 ]。在戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確的情況下，部門和職工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)沒有通過醫(yī)院總體目標(biāo)層層分解形成，不能使醫(yī)院職工的價(jià)值觀同醫(yī)院的戰(zhàn)略保持一致，醫(yī)院總目標(biāo)與職工的個(gè)人目標(biāo)也不能更好地結(jié)合起來，醫(yī)院?jiǎn)T工很難認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，難以與自身的目標(biāo)結(jié)合，在工作中產(chǎn)生倦怠和迷茫。戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確的績(jī)效管理系統(tǒng)既不利于員工自身的成長(zhǎng)，也不利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展[ 6 ]。
3.管理缺乏有效的溝通反饋機(jī)制
在績(jī)效管理體系的實(shí)施過程中，H醫(yī)院的管理者與員工之間一直缺少良好有效的溝通與交流。指標(biāo)體系的建立是管理部門根據(jù)醫(yī)院往年各科室的效益和本年度的目標(biāo)制定的，員工幾乎沒有發(fā)表自己看法的機(jī)會(huì)。在執(zhí)行過程中，各科室把責(zé)任目標(biāo)當(dāng)成一種命令去機(jī)械地執(zhí)行，對(duì)某些績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的真正意義并不了解，醫(yī)院內(nèi)大多數(shù)員工并不知道最后考核的結(jié)果，對(duì)績(jī)效管理也沒有提出任何反饋，缺乏有效的溝通反饋機(jī)制，從而影響醫(yī)院?jiǎn)T工的積極性和自身的發(fā)展[ 7 ]。
4.設(shè)置的指標(biāo)缺乏全面和科學(xué)性
由于醫(yī)院的數(shù)量增加，公立醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，使得H醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)，在目前的社會(huì)環(huán)境下，績(jī)效確實(shí)要首先考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)狀況的好壞直接決定著醫(yī)院能否按時(shí)發(fā)放薪酬和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，但對(duì)于內(nèi)部流程、患者和學(xué)習(xí)發(fā)展，也同樣需要H醫(yī)院將指標(biāo)適當(dāng)分配下去。缺乏其他層面的指標(biāo)，違背了公立醫(yī)院的初衷，使得H醫(yī)院的內(nèi)部風(fēng)氣變得逐利化。因此，沒有考慮其他層面指標(biāo)設(shè)置的績(jī)效管理體系是不完整的，并不利于H醫(yī)院的健康發(fā)展。
5.忽視評(píng)價(jià)結(jié)果分析
績(jī)效管理中需要對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析與反思，然而目前H醫(yī)院在績(jī)效管理方面僅僅考核各科室是否完成了績(jī)效，沒有展開進(jìn)一步分析，也沒有對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋[ 8 ]。一方面，在績(jī)效管理過程中，考核員工時(shí)，即便他們沒有達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，也未分析其存在的不足，更未提出改進(jìn)意見。另一方面，員工也沒有意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性，對(duì)于那些沒有達(dá)到績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的員工，醫(yī)院處于睜一只眼閉一只眼的狀態(tài)，更別說對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深入分析，探尋其嚴(yán)重不足的方面[ 9 ]。績(jī)效管理應(yīng)重視工作后的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過程和結(jié)果判斷是重點(diǎn)，如果忽略了評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋，那么對(duì)H醫(yī)院績(jī)效評(píng)估起不到任何作用。
正是因?yàn)镠醫(yī)院目前的績(jī)效管理體系存在諸多不足，不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院的健康發(fā)展。本文擬從H醫(yī)院自身情況出發(fā)，借鑒國(guó)內(nèi)其他醫(yī)院的管理長(zhǎng)處，尤其是上海三級(jí)甲等R醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將平衡計(jì)分卡作為績(jī)效管理工具，建立新的以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系來解決問題，建立醫(yī)院層面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系助力全方位提高H醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、基于平衡計(jì)分卡的H醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
（一）確定公立醫(yī)院的戰(zhàn)略
我國(guó)公立醫(yī)院的宗旨是提供公共醫(yī)療服務(wù)，追求社會(huì)效益最大，這是與企業(yè)或者民營(yíng)醫(yī)院追求利潤(rùn)最大化的根本區(qū)別。對(duì)H醫(yī)院而言財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然不是首要目標(biāo)，但是作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)來源的衡量指標(biāo)卻是不容忽視的，因此必須是戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分。H醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)為：在醫(yī)、教、研、管理、服務(wù)等方面持續(xù)改進(jìn)，把群眾滿意作為辦好醫(yī)院的首要任務(wù)，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)，為創(chuàng)建成國(guó)家級(jí)醫(yī)療中心而努力。
（二）H醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的確定
本文根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系相關(guān)研究文獻(xiàn)，參考衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》中績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合H醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，初選績(jī)效指標(biāo)，然后采用德爾菲法確定醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，最后采用層次分析法來確定指標(biāo)的權(quán)重[ 10 ]。設(shè)計(jì)步驟如圖1。
1.構(gòu)建指標(biāo)庫(kù)
通過文獻(xiàn)法并參考我國(guó)目前通行的《JCI醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及醫(yī)院的現(xiàn)行戰(zhàn)略，采用Delphi法進(jìn)行第一輪專家咨詢，確定一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)。本文所咨詢的專家具有十年以上醫(yī)院高級(jí)層面管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)理比較熟悉。選取的專家包括H醫(yī)院的科室主任、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)、書記等20名，足以保證專家的權(quán)威性。經(jīng)過兩輪咨詢，最終確定基于平衡計(jì)分卡的H醫(yī)院院級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)及負(fù)責(zé)部門。包括：一級(jí)指標(biāo)4個(gè)（患者維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度和財(cái)務(wù)維度），二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，三級(jí)指標(biāo)36個(gè)[ 11 ]。
2.層次分析法確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)還有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是確定指標(biāo)的權(quán)重。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中，不同指標(biāo)有不同的地位，不同指標(biāo)對(duì)H醫(yī)院績(jī)效的評(píng)價(jià)發(fā)揮著不同作用，因此需要為每項(xiàng)指標(biāo)賦予權(quán)重系數(shù)來平衡各指標(biāo)之間的重要程度，確定指標(biāo)之間和指標(biāo)與評(píng)價(jià)結(jié)果之間的關(guān)系[ 12 ]。權(quán)重系數(shù)是根據(jù)指標(biāo)體系中每項(xiàng)指標(biāo)所占的重要程度而賦予的數(shù)值，簡(jiǎn)稱權(quán)數(shù)或權(quán)重。要注意兩點(diǎn)：一是權(quán)重系數(shù)越大表示相對(duì)重要程度越高，反之權(quán)重系數(shù)越小則表示相對(duì)重要程度越低；二是同一層級(jí)中所有權(quán)重系數(shù)和為1，上一級(jí)指標(biāo)細(xì)化出的每個(gè)子系統(tǒng)中權(quán)重系數(shù)和也為1。
通過專家咨詢法20名被咨詢專家對(duì)已確立的H醫(yī)院院級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了兩兩比較，并對(duì)其重要性打出了適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。根據(jù)心理學(xué)相關(guān)理論，“人區(qū)分信息等級(jí)的極限能力為7±2”，于是引入了Saaty相對(duì)重要性評(píng)分表作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[ 13 ]，如表1所示。
以AHP法對(duì)20名專家的評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，得出H醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，整理統(tǒng)計(jì)如表2所示。
在確定了一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)后，本文采用相同的方法依次確定四個(gè)維度下的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重。二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示。
三級(jí)指標(biāo)改變了咨詢表中的相對(duì)重要性評(píng)分結(jié)構(gòu)，采用單獨(dú)逐個(gè)打分法，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。
具體處理過程是以每一項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)為一個(gè)單位，20名專家對(duì)這一個(gè)單位內(nèi)的三級(jí)指標(biāo)逐個(gè)打分，求出所有專家對(duì)同一指標(biāo)分?jǐn)?shù)的平均值，然后通過平均值的對(duì)比構(gòu)建判斷矩陣，依據(jù)AHP法的過程與原理確定出三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。
最后將一、二、三級(jí)指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)相乘，得出末指標(biāo)的組合權(quán)重，即三級(jí)指標(biāo)在整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中所占的比重（保留四位小數(shù)），最終結(jié)果如表5所示。
3.制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
在確定了H醫(yī)院院級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重之后，還需要對(duì)每一項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作出相應(yīng)規(guī)定，詳情見表6。
參考依據(jù)：主要是衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)、上海市衛(wèi)生局標(biāo)準(zhǔn)、青島市中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）、醫(yī)院要求以及三級(jí)甲等醫(yī)院整體均值。
考核方式：信息管理系統(tǒng)獲取、文件查閱、問卷調(diào)查等[ 14 ]。
標(biāo)準(zhǔn)分：為了考核方便，給每個(gè)三級(jí)指標(biāo)設(shè)一個(gè)虛擬標(biāo)準(zhǔn)分10分，最終得分根據(jù)相應(yīng)權(quán)重對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化。
三級(jí)指標(biāo)得分=該三級(jí)指標(biāo)虛擬得分*指標(biāo)權(quán)重/10；
醫(yī)院績(jī)效考核總分=∑三級(jí)指標(biāo)得分；
考核周期：考核周期為一年。
四、H醫(yī)院基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系實(shí)施保障
為實(shí)現(xiàn)H醫(yī)院績(jī)效管理體系順利有效的實(shí)施，必須有一定的保障條件，需要全院從制度到組織，從思想到行動(dòng)的大力支持。
（一）思想保障
平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立與實(shí)施的思想保障是明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。于平衡計(jì)分卡這一績(jī)效管理工具而言，戰(zhàn)略目標(biāo)是建立基礎(chǔ)，一切指標(biāo)的建立都圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)于管理者來說，戰(zhàn)略目標(biāo)是決策基礎(chǔ)，一切決策行為都以戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)；對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說，戰(zhàn)略目標(biāo)是行動(dòng)指南，一切醫(yī)療工作都以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)持久的過程，在這過程中的每一個(gè)時(shí)期，都將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為短期目標(biāo)，通過平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)得以體現(xiàn)，從而引導(dǎo)全體人員逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)[ 15 ]。
（二）制度保障
建立平衡計(jì)分卡的最終目的是為了進(jìn)行績(jī)效管理，因此，建立定期考核制度，在一定時(shí)期內(nèi)考核員工績(jī)效的情況，并在實(shí)施過程中加以完善和修正。在對(duì)H醫(yī)院各個(gè)科室、各個(gè)員工進(jìn)行考核時(shí)，進(jìn)行定期考核，如月度考核、季度考核、半年考核、年終考核，從小范圍擴(kuò)展到大范圍，這樣不僅能夠合理測(cè)評(píng)各個(gè)科室、各個(gè)員工的績(jī)效，而且可以通過考核來督促醫(yī)院?jiǎn)T工不懈怠工作，有助于醫(yī)院更好地發(fā)展。另外H醫(yī)院需要建立員工自檢互查制度，形成互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，這樣不僅能夠提高員工的工作效率和工作積極性，而且能及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的任何問題，推動(dòng)整個(gè)工作流程簡(jiǎn)潔公平化，從而促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。
（三）溝通保障
首先加強(qiáng)與患者的溝通和交流，展開患者滿意度調(diào)查，通過訪談法、問卷調(diào)查法隨機(jī)選擇各個(gè)科室的患者進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，并將患者滿意度調(diào)查情況及時(shí)反饋給相關(guān)職能管理部門進(jìn)行監(jiān)督，在測(cè)評(píng)之后，對(duì)患者滿意度高的科室和員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)滿意度差的科室和員工進(jìn)行教育和改進(jìn)，從而不斷提升員工的素質(zhì)和能力。另外，也可促使H醫(yī)院從患者反映次數(shù)最多的問題入手，不斷改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，完善溝通機(jī)制，及時(shí)幫助患者解決矛盾，以提高患者滿意度為最終目標(biāo)。
（四）理論保障
對(duì)H醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行全面平衡計(jì)分卡理論的相關(guān)培訓(xùn)為績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施提供了知識(shí)理論保障。醫(yī)院作為特殊的事業(yè)單位，其內(nèi)部員工的醫(yī)療專業(yè)素質(zhì)比較高，但是對(duì)于管理方面的知識(shí)尤其是平衡計(jì)分卡理論知之甚少。不需要每個(gè)員工都精通平衡計(jì)分卡或擅長(zhǎng)管理，但是需要他們了解平衡計(jì)分卡的思路，這不僅能更好地配合績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，而且對(duì)于員工自身的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高都有很大的幫助。同時(shí)，定期全面的組織培訓(xùn)也是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、交流、溝通的有效方式。
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篇3
高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)是指一組能夠提高員工技能并能激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效而努力工作的既不同又相互聯(lián)系的人力資源實(shí)踐[2]。該系統(tǒng)主要通過三個(gè)方面提升組織績(jī)效:一是通過提升員工的知識(shí)、技能和能力；二是給員工授予一定的權(quán)限;三是激勵(lì)員工工作[1]。企業(yè)一方面運(yùn)用廣泛的員工招聘與甄選將那些具有知識(shí)、技能和能力的員工引入企業(yè)，再通過諸如培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、激勵(lì)薪酬等人力資源實(shí)踐進(jìn)一步開發(fā)和提升企業(yè)所需要的知識(shí)、技能和能力。另一方面建立員工參與、自我管理團(tuán)隊(duì)、信息分享等人力資源實(shí)踐提升員工的行動(dòng)空間。Combs運(yùn)用元分析法分析了1985至2005年間所有高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的92項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):激勵(lì)薪酬、員工培訓(xùn)、薪酬水平、員工參與、員工選拔與甄選、內(nèi)部晉升、人力資源規(guī)劃、彈性工作時(shí)間、申訴程序和員工安全等人力資源管理實(shí)踐構(gòu)成的高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生積極的影響氣近年來，一些學(xué)者驗(yàn)證了西方高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)在中國(guó)的適用性。
一些發(fā)表在英文期刊上的研究結(jié)論認(rèn)為，西方高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)與中國(guó)企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)之間存在正相關(guān)。例如Li-YunSun以中國(guó)酒店服務(wù)業(yè)為樣本開發(fā)了一套高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)量表，主要包括八個(gè)人力資源實(shí)踐27個(gè)條目。其中八個(gè)人力資源實(shí)踐分別是員工甄選、培訓(xùn)、內(nèi)部晉升、員工安全、工作描述、以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)估、激勵(lì)獎(jiǎng)酬、參與機(jī)制[7]。而在中文期刊上的實(shí)證研究出現(xiàn)了兩種不同的結(jié)論:一些學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)高績(jī)效或高參與人力資源管理實(shí)踐會(huì)正向影響企業(yè)績(jī)效[8-14]。而另一些學(xué)者的研究沒有發(fā)現(xiàn)這種正相關(guān)。我國(guó)學(xué)者蘇中興指出，中國(guó)情境高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)并非等同于西方的高承諾、高參與工作系統(tǒng)，而是同時(shí)包含了承諾導(dǎo)向和控制導(dǎo)向的管理實(shí)踐，這種承諾和控制相結(jié)合的人力資源管理系統(tǒng)才是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)所真正需要的?。而中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期新興市場(chǎng)的產(chǎn)物，其具有成立時(shí)間短、規(guī)模較小、創(chuàng)新強(qiáng)、成長(zhǎng)快的特征;無論是與西方成立了幾十年甚至上百年的企業(yè)，還是與國(guó)內(nèi)發(fā)展成熟、規(guī)模大的企業(yè)，都不具有可比性。因此，需要探索一套符合中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律的高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)。
此外，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理也提出了不同的要求。創(chuàng)新戰(zhàn)略要求企業(yè)給員工更多的工作保障、采取長(zhǎng)期導(dǎo)向的雇傭政策。差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)招聘高技能的員工、進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下，企業(yè)不太傾向于采用高投入的人力資源管理實(shí)踐，員工參與管理、信息分享、工作保障都會(huì)大幅減少，而與標(biāo)準(zhǔn)化流程相關(guān)的管理實(shí)踐會(huì)增加。由于創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)大部分屬于制造業(yè)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)現(xiàn)階段采用的是低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
可見，企業(yè)所處的管理情境和面臨的管理問題不同，如何對(duì)人力資源這一生產(chǎn)要素實(shí)行有效管理和激勵(lì)的手段可能會(huì)有差異。因此，在以往研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)特征與管理情景，提出本文的研究假設(shè)：
中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)由提升員工的知識(shí)與技能，授權(quán)，激勵(lì)三個(gè)方面構(gòu)成。其中提升員工的知識(shí)與技能方面包括:員工選拔與配置、全面培訓(xùn)兩個(gè)人力資源實(shí)踐;授權(quán)方面運(yùn)用員工參與人力資源實(shí)踐;激勵(lì)方面包括:薪酬水平、激勵(lì)薪酬、內(nèi)部晉升、績(jī)效管理四個(gè)人力資源實(shí)踐。
數(shù)據(jù)收集與變量測(cè)量
1、樣本與數(shù)據(jù)收集
我們于2012年2月對(duì)中國(guó)130家創(chuàng)業(yè)板上市公司的董事會(huì)秘書與人力資源總監(jiān)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷260份，回收135份，回收率為51.9%，有效問卷130份，有效率92%，樣本企業(yè)的基本情況見表1。
2、對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的測(cè)量
為有效測(cè)量中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)，在進(jìn)行測(cè)量之前，根據(jù)研究假設(shè)中高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的三個(gè)方面七個(gè)人力資源實(shí)踐對(duì)四個(gè)創(chuàng)業(yè)板上市公司進(jìn)行了案例研究(另文發(fā)表）。通過案例研究發(fā)現(xiàn):現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)提升員工的知識(shí)、技能和能力方面主要體現(xiàn)在：公司廣范圍、多渠道引入那些具有企業(yè)所需的知識(shí)、技能和能力的員工，再通過培訓(xùn)進(jìn)一步開發(fā)和提升企業(yè)所需要的知識(shí)、技能和能力；授權(quán)的方式主要是授予員工一定的權(quán)限處理工作中出現(xiàn)的問題以及公司在制度出臺(tái)之前會(huì)常常集思廣益、要求員工建言獻(xiàn)策，這部分體現(xiàn)在員工參與人力資源實(shí)踐上;激勵(lì)方面主要體現(xiàn)在：（1)薪酬水平高于同行業(yè)其他公司；（2)公司每年根據(jù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率的一定比例上調(diào)薪酬總額；（3)每個(gè)員工都有職業(yè)生涯規(guī)劃；(4)對(duì)于優(yōu)秀員工有多條晉升途徑；（5)公司對(duì)高管人員采取了股權(quán)激勵(lì)；（6)每一位員工都有績(jī)效目標(biāo)，定期或不定期根據(jù)績(jī)效目標(biāo)考核，公司通常是用客觀的、量化的結(jié)果來衡量員工的工作績(jī)效，根據(jù)員工個(gè)人工作績(jī)效發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)工資，管理者將績(jī)效考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給被考評(píng)者，并幫助其分析考評(píng)結(jié)果；(7)每年會(huì)辭退工作績(jī)效非常差的、工作態(tài)度不好的員工。此外，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)中團(tuán)隊(duì)自我管理、職業(yè)安全、申訴和爭(zhēng)議解決機(jī)制等實(shí)踐很少提起。特別值得注意的是，在案例研究中發(fā)現(xiàn)有1家企業(yè)已實(shí)行員工末位淘汰制，2家企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行員工末位淘汰制。可見，現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)中不包括職業(yè)安全(西方高承諾人力資源實(shí)踐）。因此，結(jié)合中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的實(shí)際管理情景。確認(rèn)了7項(xiàng)適合中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐，分別是:員工選拔與配置、全面培訓(xùn)、員工參與、薪酬水平、激勵(lì)薪酬、內(nèi)部晉升、績(jī)效管理。這些管理實(shí)踐被編成李克特五級(jí)量表，每個(gè)實(shí)踐3個(gè)條目，共21個(gè)條目。要求董事會(huì)秘書與人力資源總監(jiān)根據(jù)這些實(shí)踐在企業(yè)中的實(shí)際使用程度進(jìn)行打分，5分表示使用程度最高、1分表示最低。
3、分析程序
研究分兩個(gè)階段進(jìn)行：(1)進(jìn)行探索性因素分析，初步建構(gòu)中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的理論構(gòu)架；（2)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，對(duì)量表的理論模型進(jìn)行驗(yàn)證和修正，從而確定正式量表的體系結(jié)構(gòu)，并將該量表命名為“中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)量表”。我們使用SPSS16.0與AMOS18.0做數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析。
研究結(jié)果
1、探索性因素分析及信度檢驗(yàn)
對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析之前。對(duì)于該分析中取樣的適當(dāng)性進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)KMO指標(biāo)為0.858,Bartlett球形檢驗(yàn)#值為1158.530，伴隨概率小于0.001，達(dá)到非常顯著的水平，表明調(diào)查數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。根據(jù)因素分析理論，對(duì)因素?cái)?shù)目的確定采用以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)因素的特征值大于1(2)符合碎石檢驗(yàn);(3)抽出的因素旋轉(zhuǎn)前至少能解釋3%的變異；（4)每一因素至少包括3個(gè)項(xiàng)目；（5)剔除因素載荷小于0.5的項(xiàng)目。另外，我們也對(duì)在兩個(gè)或兩個(gè)以上因素上負(fù)荷都比較高的題項(xiàng)進(jìn)行了刪除，因?yàn)轫?xiàng)目的區(qū)分度不高可能會(huì)影響到整個(gè)量表的效度。采用主成分分析，經(jīng)正交旋轉(zhuǎn)后發(fā)現(xiàn)特征值大于1的有3個(gè)，解釋率為60.96%:我們將員工甄選與招聘和全面培訓(xùn)兩個(gè)實(shí)踐的條目合成的因子命名為“提升員工知識(shí)與技能”；將薪酬水平、內(nèi)部晉升和員工參與三個(gè)實(shí)踐的條目合成的因子命名為“激勵(lì)與授權(quán)”將激勵(lì)薪酬與績(jī)效管理兩個(gè)實(shí)踐的條目合成的因子命名為“以結(jié)果為導(dǎo)向的考核”。此外，績(jī)效管理、激勵(lì)薪酬、內(nèi)部晉升、員工參與四個(gè)維度上各有一個(gè)條目的因子負(fù)荷小于0.5，因此，根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步因素分析的結(jié)果，我們刪除了這四個(gè)維度的4個(gè)題項(xiàng)。最后的中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)量表共17個(gè)項(xiàng)目，包括3個(gè)變量。此外，從表2中我們可以看出，量表的Cronbach’sa系數(shù)值在0.781-0.853之間，顯示了各量表具有良好的信度。變量及其因子分析、信度檢驗(yàn)結(jié)果見表2。
2、中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)量表的效度檢驗(yàn)
我們采用驗(yàn)證性因子分析(使用極大似然估計(jì))對(duì)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以考察并確認(rèn)各變量的區(qū)分效度和聚合效度。首先，我們通過模型比較的方法來考察各量表的區(qū)分效度。結(jié)果如表3所示。
從表3可見，三因子模型與另外兩個(gè)模型相比，對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)最為擬合，說明本文所涉及的3個(gè)變量具有良好的區(qū)分效度，它們確實(shí)是3個(gè)不同的構(gòu)念。同時(shí)，驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，在3因子模型中各因子的因子負(fù)荷及T值均達(dá)到了顯著性水平(P<0.01)且未出現(xiàn)不恰當(dāng)解，這說明各個(gè)構(gòu)念均具有良好的聚合效度。
3、變量的均值和相關(guān)系數(shù)
從表4可以看出，中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)三個(gè)維度之間具有中等相關(guān)性，說明這些因子能夠形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。此外，從表4中各維度的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差可以看出，現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司非常注重以結(jié)果為導(dǎo)向的考核，其次是對(duì)員工的知識(shí)技能提升，最后才是激勵(lì)與授權(quán)。說明現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)中以控制為導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐高于以承諾為導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐。
結(jié)論與討論
1、中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
本研究提出中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)主要從三個(gè)方面提升企業(yè)績(jī)效:一是提升員工的知識(shí)與技能，二是激勵(lì)與授權(quán)，三是以結(jié)果為導(dǎo)向的考核。其中提升員工的知識(shí)與技能方面由員工選拔與配置、全面培訓(xùn)兩個(gè)人力資源實(shí)踐組成，與研究假設(shè)一致。說明現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司在提升員工知識(shí)與技能方面采取的人力資源實(shí)踐與大型企業(yè)或西方企業(yè)是一致的。激勵(lì)與授權(quán)方面由員工參與、薪酬水平、內(nèi)部晉升三個(gè)人力資源實(shí)踐組成，這與研究假設(shè)有些不一致，在研究假設(shè)中激勵(lì)薪酬、薪酬水平、內(nèi)部晉升是屬于激勵(lì)層面的實(shí)踐，而員工參與是屬于授權(quán)層面的實(shí)踐。說明現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司的授權(quán)只是激勵(lì)機(jī)制的一種補(bǔ)充方式，還沒有完全做到將決策權(quán)傳遞給具有知識(shí)的人(分權(quán)過程）。以結(jié)果為導(dǎo)向考核方面由激勵(lì)薪酬與績(jī)效管理兩個(gè)人力資源實(shí)踐組成，這與研究假設(shè)不一致。研究假設(shè)中激勵(lì)薪酬是屬于激勵(lì)層面的實(shí)踐，并不是屬于以結(jié)果為導(dǎo)向的考核的層面。說明現(xiàn)階段中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司的激勵(lì)薪酬的制定是以結(jié)果為導(dǎo)向的，沒有注重過程導(dǎo)向。可見，中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司現(xiàn)階段高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)是由承諾導(dǎo)向與控制導(dǎo)向相結(jié)合的人力資源實(shí)踐構(gòu)成，雖然這種結(jié)構(gòu)的方式不同于西方高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)，但是就中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展而言，無論是從理論方面還是實(shí)證方面來看，這種方式是真實(shí)與合理的。
從理論上看，首先，企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段是影響人力資源管理系統(tǒng)的重要變量。被試樣本企業(yè)中企業(yè)規(guī)模在3億-5億的占51.1%，成立時(shí)間在5-10年占57.7%。與西方成立了幾十年甚至上百年的企業(yè)相比，中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展特點(diǎn)是成立時(shí)間不長(zhǎng)、規(guī)模較小、高成長(zhǎng)性和高創(chuàng)新性，屬于快速發(fā)展階段。Buller等指出：企業(yè)在快速發(fā)展階段，員工招聘和選拔是最重要的人力資源職能。本研究表明員工招聘和選拔是中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)現(xiàn)階段高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成方面。其次，中國(guó)的文化和價(jià)值觀在一定程度上削弱了西方高參與工作系統(tǒng)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)中的應(yīng)用及效果。高參與工作系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)工作分權(quán)和員工參與，這是和西方的民主、參與文化相匹配的。與西方文化相比，中國(guó)在管理上更傾向于集權(quán)文化，這可能是制約高參與工作系統(tǒng)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)中的應(yīng)用的重要因素之一。本研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)現(xiàn)階段高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)中授權(quán)只是激勵(lì)的補(bǔ)充形式，并不沒有做到將決策權(quán)傳遞給具有知識(shí)的人。正如Kirkman等的研究表明：與自我管理小組相比，中國(guó)員工在能力強(qiáng)的人領(lǐng)導(dǎo)下的等級(jí)環(huán)境下工作效率反而更高。最后，中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀也影響了人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)容和效果。本研究的樣本中新型制造業(yè)就占了86.9%，與西方國(guó)家的產(chǎn)業(yè)是以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè)和高附加值制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相比，我國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)目前可能還處在以低價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)化為競(jìng)爭(zhēng)元素的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，因此，為以控制為導(dǎo)向的人力資源管理模式的存在提供了合理性。可見，本研究得出我國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)的高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的第三個(gè)方面是“以結(jié)果為導(dǎo)向的考核”的結(jié)論是與我國(guó)發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配的。
從實(shí)證來看，我國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)理論構(gòu)想獲得了實(shí)證支持。例如，表2的探索性因素分析所得出的三個(gè)維度的條目在表3的驗(yàn)證性因子分析中都得到了驗(yàn)證，而且各項(xiàng)擬合指數(shù)良好。
篇4
1954年，美國(guó)首先在工資單處理中實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息管理方面的不斷發(fā)展，美國(guó)、西歐及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家各領(lǐng)域80%以上的管理都由計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來完成。我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用推廣起步較晚，但進(jìn)入21世紀(jì)后發(fā)展迅速，幾乎覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域，尤其在高等院校及技工院校中應(yīng)用非常廣泛。
2.學(xué)生信息管理現(xiàn)狀
學(xué)校一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理文件檔案，仍采用手工統(tǒng)計(jì)、Excel電子表格存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等常用手段對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行整理。這樣的管理方式存在一些顯而易見的缺點(diǎn)。首先，對(duì)學(xué)生信息的宏觀掌握不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。學(xué)院對(duì)學(xué)生信息的管理依靠各系部人工統(tǒng)計(jì)上報(bào)，時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面都與計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有較大差距。其次，浪費(fèi)了人力和物力。各系為了較好地對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行管理，必然額外增加了相關(guān)教師的工作量，同時(shí)，這種傳統(tǒng)的管理模式必然產(chǎn)生大量的檔案文件，不便于保存。最后，不便于對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行科學(xué)的管理。傳統(tǒng)的管理方式還停留在簡(jiǎn)單的教師對(duì)學(xué)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理或限制在系部及班級(jí)范圍內(nèi)的局部管理，缺乏全院統(tǒng)一的，便于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員及時(shí)掌握學(xué)生管理情況并實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。
3.解決方法
針對(duì)筆者所在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行半軍事化管理的背景，結(jié)合學(xué)生數(shù)量連年增加、教師管理任務(wù)重、學(xué)生信息量大的情況，擬開發(fā)具有綜合管理功能的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，使校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員通過管理系統(tǒng)能方便地更新信息，全面直觀地查詢、掌控信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效管理，從而提高學(xué)校的整體管理水平和效率。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.基本思路
根據(jù)設(shè)計(jì)原則和詳細(xì)的調(diào)研，我們主要針對(duì)學(xué)校學(xué)生半軍事化管理情況而開發(fā)一個(gè)有技工院校特色的、具有綜合管理功能的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信息管理、考核管理、實(shí)習(xí)管理及請(qǐng)銷假管理等功能，從而形成一個(gè)全院統(tǒng)一的便于操作的學(xué)生信息管理模式，使學(xué)院各級(jí)管理人員都能通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各項(xiàng)情況的掌控、管理及考核，并將管理貫穿學(xué)生整個(gè)在校期間。
2.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)技工院校學(xué)生管理的特點(diǎn)，我們對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了模塊劃分，分別是：登錄管理模塊、信息管理模塊、考核管理模塊、實(shí)習(xí)管理模塊、請(qǐng)銷假管理模塊和設(shè)置管理模塊，共6大模塊。
（1）功能模塊結(jié)構(gòu)。其中，考核管理模塊是主要的子系統(tǒng)。及用戶進(jìn)行登錄管理，并記錄登錄日志，包含用戶登錄、密碼修改及登錄日志等子模塊。系統(tǒng)根據(jù)登錄賬號(hào)權(quán)限等級(jí)情況，自動(dòng)開啟對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，并記錄登錄日志。
（2）信息管理模塊。此模塊用于管理系統(tǒng)中所有在校學(xué)生的基本信息，包括學(xué)籍信息、家庭信息、在校相關(guān)信息及個(gè)人特長(zhǎng)信息等涉及每位學(xué)生的相關(guān)信息。一方面，相關(guān)數(shù)據(jù)需依托各系部工作人員、班主任及相關(guān)學(xué)生用戶采集錄入。另一方面，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的各種基本操作及統(tǒng)計(jì)，以方便管理人員及學(xué)生進(jìn)行信息相關(guān)操作。
（3）考核管理模塊。學(xué)生管理考核是技工院校學(xué)生管理工作的重要部分，主要包括出勤考核、文明禮儀考核、操行考核等子模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由管理人員通過用戶終端，按照考核權(quán)限使用相關(guān)賬號(hào)對(duì)每個(gè)學(xué)生的相關(guān)考核情況進(jìn)行管理，并可以進(jìn)行查看、導(dǎo)出、比較及排名等基本操作。
（4）實(shí)習(xí)管理模塊。學(xué)生在校期間有約50%的時(shí)間在外實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)管理模塊要實(shí)現(xiàn)在崗時(shí)間管理、實(shí)習(xí)場(chǎng)地管理及學(xué)生表現(xiàn)查看等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)期間情況的掌控。
（5）請(qǐng)銷假管理模塊。學(xué)校實(shí)行半軍事化管理，周一至周五學(xué)生外出執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度。周末外出也要進(jìn)行相關(guān)的登記。請(qǐng)銷假管理模塊主要包括請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、銷假統(tǒng)計(jì)、親友來校統(tǒng)計(jì)等功能，并應(yīng)有報(bào)警功能，發(fā)現(xiàn)學(xué)生超假未歸時(shí)，應(yīng)該報(bào)警提示，防止學(xué)生失管失控，避免發(fā)生安全事故。
（6）設(shè)置管理模塊。設(shè)置管理模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)所有設(shè)置項(xiàng)目的管理及操作日志記錄，包括用戶管理，添加、刪除考核，權(quán)限設(shè)置，操作日志等。用戶主要設(shè)置為校級(jí)管理員、系部級(jí)管理員、普通管理員、普通用戶和學(xué)生用戶等，分別針對(duì)管理工作實(shí)際，設(shè)置不同的權(quán)限。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有相關(guān)操作日志，方便查閱管理。
3.可行性分析
（1）經(jīng)濟(jì)可行性。系統(tǒng)主要針對(duì)學(xué)校，開發(fā)系統(tǒng)雖需要一定的成本，但取得的收益是巨大的。系統(tǒng)開發(fā)完成后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理的智能化，降低了許多人工成本，為管理工作提供了便利。而且學(xué)校現(xiàn)有硬件設(shè)施完全支持系統(tǒng)的運(yùn)行，只要系統(tǒng)搭建成功就能快速運(yùn)行。因此，在經(jīng)濟(jì)上完全可行。
（2）操作可行性。筆者所在學(xué)院的教師大都具有本科以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平。同時(shí)，學(xué)生都學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)必修課，能進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)操作。系統(tǒng)搭建好后，將會(huì)給管理工作帶來極大的便捷。
篇5
人才是興國(guó)之本，富民之基，發(fā)展之源。技能型人才在提高自身發(fā)展能力、自主創(chuàng)新和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升中有著不可替代的作用，是我國(guó)人才隊(duì)伍的重要組成部分。農(nóng)村剩余勞動(dòng)力富余，而技術(shù)水平相對(duì)較低，技校教育有著非常重要的意義。“千金在手，不如一技在身。”如今的技工是當(dāng)下人才市場(chǎng)較為搶手的，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么對(duì)于熟練工種的技工的渴求就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過擁有較高文憑的大學(xué)生。近年來，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深化，技校生供不應(yīng)求，是由于技能人才需求量急劇增多，如此大需求量與每年近數(shù)萬名技校畢業(yè)生的自產(chǎn)量發(fā)生了“倒掛”。學(xué)籍管理系統(tǒng)的建設(shè)也成為了技工院校一項(xiàng)至關(guān)重要的課題，學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍?/p>
1 技工類院校招生的特點(diǎn)
技工學(xué)校是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的主要基地。招生對(duì)象主要是初高中畢業(yè)生，學(xué)制3年。技工學(xué)校實(shí)行教學(xué)實(shí)習(xí)與科研生產(chǎn)相結(jié)合。經(jīng)過不斷的創(chuàng)新發(fā)展和改革，現(xiàn)在的技工學(xué)校通常分為以下五個(gè)層次：普通技工學(xué)校：職業(yè)教育的一種，其中普通技工學(xué)校招收初中畢業(yè)生，學(xué)制二年或三年，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可獲原勞動(dòng)部頒發(fā)的相關(guān)中級(jí)職業(yè)證書；重點(diǎn)技工學(xué)校、國(guó)家重點(diǎn)技工學(xué)校、高級(jí)技工學(xué)校的招生特點(diǎn)是招收取得中級(jí)職業(yè)資格的學(xué)制2-3年的在職職工和中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生。學(xué)生畢業(yè)時(shí)可獲原勞動(dòng)部頒發(fā)的相關(guān)高級(jí)職業(yè)證書；技師學(xué)院：學(xué)生畢業(yè)時(shí)可獲原勞動(dòng)部頒發(fā)的相關(guān)二級(jí)技師職業(yè)證書，通常是在高級(jí)工基礎(chǔ)上再學(xué)年。
2 學(xué)籍管理系統(tǒng)流程的建設(shè)
基于上述技工類院校的招生特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)對(duì)于學(xué)校和政府教育單位來說都至關(guān)重要。學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)是學(xué)校管理的重要組成部分，它需要為用戶提供足夠的信息量和快捷的查詢手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)生學(xué)籍信息管理，可以改善傳統(tǒng)的人工管理方式帶來的效率地、保密性差、更新和維護(hù)不及時(shí)的缺點(diǎn)，是適應(yīng)學(xué)校信息化建設(shè)發(fā)展的重要因素，這種方式可以大大的提高學(xué)生學(xué)籍信息管理的效率，從而達(dá)到節(jié)省經(jīng)費(fèi)的目的。檢索迅速、方便查找、可靠性高以及儲(chǔ)存量大和保密性好等優(yōu)點(diǎn)，使得計(jì)算機(jī)軟件對(duì)學(xué)生學(xué)籍信息管理有著傳統(tǒng)的手工操作管理方式望而莫及的有點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)都能極大地提高學(xué)生學(xué)籍管理的效率，也是與世界接軌的重要條件。
3 BS結(jié)構(gòu)
B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。是在C/S結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新的一種結(jié)構(gòu)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起的一種必然產(chǎn)物。大部分的用戶是以WWW瀏覽器作為工作界面的，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層3-tier結(jié)構(gòu)。
可以不用安裝任何專門的軟件并且隨地進(jìn)行操作是B/S結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)，客戶端不需要維護(hù)，只需要一臺(tái)電腦并且可以上網(wǎng)就能使用。系統(tǒng)有著很好的擴(kuò)展性，操作只需要系統(tǒng)管理員分配一個(gè)賬號(hào)和密碼就可以使用。甚至可以在線申請(qǐng)，不需要人的參與。系統(tǒng)只要通過公司內(nèi)部的安全認(rèn)證（如CA證書），就可以自動(dòng)分配給用戶一個(gè)進(jìn)入系統(tǒng)的賬號(hào)。
C/S和B/S各有優(yōu)勢(shì)，C/S在圖形的表現(xiàn)能力上以及運(yùn)行的速度上肯定是強(qiáng)于B/S模式的，不過缺點(diǎn)就是他需要運(yùn)行專門的客戶端，而且更重要的是它不能跨平臺(tái)，用c++在windows下寫的程序肯定是不能在linux下跑的。而B/S模式就不同了，它最大的優(yōu)勢(shì)就是方便，它只要瀏覽器而不需要專門的客戶端，瀏覽器也是隨操作系統(tǒng)就有的。而且，B/S是基于網(wǎng)頁(yè)語言的、與操作系統(tǒng)無關(guān)，所以跨平臺(tái)也是它的優(yōu)勢(shì)，而且以后隨著網(wǎng)頁(yè)語言以及瀏覽器的進(jìn)步，B/S在表現(xiàn)能力上的處理以及運(yùn)行的速度上會(huì)越來越快，它的缺點(diǎn)將會(huì)越來越少。
4 學(xué)籍管理系統(tǒng)與現(xiàn)有軟、硬件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接出現(xiàn)的問題
由于整個(gè)社會(huì)都在慢慢實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)，目前使用計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)生學(xué)籍的管理已經(jīng)成為一部分學(xué)校的主要操作體系。但是并沒有完全的實(shí)現(xiàn)信息管理化還是有各種方面原因的，經(jīng)過學(xué)校管理員提供的信息和對(duì)自身的調(diào)查，現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有的學(xué)籍管理系統(tǒng)進(jìn)行以下多角度分析。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)在很多院校的文件都是以文檔的形式進(jìn)行保存的，比如學(xué)生的資料等大部分的資料，都需要及時(shí)再去整理；每個(gè)學(xué)期的成績(jī)，教師都是通過計(jì)算器等輔助工具進(jìn)行核算，然后再手抄，再通過管理員錄入到計(jì)算機(jī)，這樣基于紙介質(zhì)的手工處理方法回大大降低整個(gè)院校的工作效率，也容易因?yàn)閿?shù)據(jù)繁多而造成的數(shù)據(jù)丟失，而且這樣一來，教師的工作量也隨之增大很多。而且這樣以文檔的形式保存下來的大部分學(xué)生學(xué)籍方面的檔案，也存在著翻閱、查找時(shí)浪費(fèi)時(shí)間的弊端，造成了學(xué)校資源的浪費(fèi)和工作人員勞動(dòng)量的增大，所以，就這些方面的情況而言，大部分學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)只是被認(rèn)知為知道它的存在，但是并沒有真正的進(jìn)入到院校的管理系統(tǒng)實(shí)際操作中去，可以說現(xiàn)在大部分的院校是處于半手工半信息管理階段的。還有一方面，就是學(xué)校雖然組織成局域網(wǎng)，但是并沒有完整的系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)也沒有得到充分發(fā)揮。同時(shí)，遇到網(wǎng)絡(luò)問題的時(shí)候，通常也得不到及時(shí)解決，由于很多學(xué)校缺少計(jì)算機(jī)方面的人才，系統(tǒng)維護(hù)方面的專業(yè)人才也不多，經(jīng)常整個(gè)系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)問題，這樣大大影響了學(xué)校的管理效率，也增加了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)成本。以下是對(duì)這一系列學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)存在的問題的總結(jié)：（1）信息管理化沒有完全實(shí)現(xiàn)，基本上是處于半人工半計(jì)算機(jī)的階段；（2）學(xué)校層次對(duì)整個(gè)學(xué)校的學(xué)生信息不能得到及時(shí)反饋造成學(xué)校層次的不能及時(shí)指導(dǎo)；（3）教學(xué)方向會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量；（4）學(xué)校需要計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的專業(yè)人才，以改善系統(tǒng)維護(hù)功能太差的現(xiàn)狀；（5）系統(tǒng)的功能太少，可以考慮添加更多的板塊進(jìn)去，比如成績(jī)管理模塊，這樣可以減少成績(jī)檔案的管理，方便教務(wù)科的工作；（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)容易丟失，比如遇到管理員正在操作過程中突然停電或者其他異常情況下，數(shù)據(jù)不能及時(shí)保存；（7）數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)刪除功能有待增強(qiáng)。
5 結(jié)論
了解本校以及本類院校的招生特點(diǎn)是學(xué)籍管理系統(tǒng)建設(shè)的最初階段。根據(jù)實(shí)際的招生特點(diǎn)，明白所研究?jī)?nèi)容的數(shù)量數(shù)據(jù)間表面的規(guī)律，分成較相關(guān)和不相關(guān)的組，然后把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)所能、易于表現(xiàn)的信息。第二個(gè)階段是考慮如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，比如針對(duì)技工類院校學(xué)生流動(dòng)性較大，如何在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)維護(hù)。第三階段，要考慮如何跟現(xiàn)有的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源的整合利用，提高效率和節(jié)省人力。
參考文獻(xiàn)：
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篇6
績(jī)效管理是管理者為實(shí)現(xiàn)某個(gè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的包括人才發(fā)掘、員工工作積極性調(diào)動(dòng)等在內(nèi)的一系列的管理措施。近年來，績(jī)效管理在公路系統(tǒng)實(shí)施績(jī)效管理考核的結(jié)果逐漸與職工的崗位調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、薪資待遇等等結(jié)合，激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工全面發(fā)展的作用得以發(fā)揮，績(jī)效管理不再是傳統(tǒng)意義上的、簡(jiǎn)單的利益分配，而是成為一種基于利益分配以實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工同發(fā)展目的的動(dòng)態(tài)的調(diào)整機(jī)制。
二、現(xiàn)階段我國(guó)公路系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理問}分析
（一）績(jī)效考核不及時(shí)、反饋機(jī)制不完善
通過分析現(xiàn)階段我國(guó)公路系統(tǒng)績(jī)效考核管理，不難發(fā)現(xiàn)考核以一年一次的考核頻率展開，日常考核工作未受到應(yīng)有重視，考核不及時(shí)使得職工工作現(xiàn)狀難以通過數(shù)據(jù)考核反應(yīng)，職工工作中存在的問題難以被及時(shí)解決，系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益也因此難以快速有效的提高。此外，績(jī)效考核的結(jié)果不能被直接反饋給管理人員，進(jìn)而無法為管理者提供可用于決策的依據(jù)資料，管理的及時(shí)性難以保障，管理的滯后問題愈演愈烈。
（二）績(jī)效考核范圍過于局限
全方位的績(jī)效考核工作有助于公路系統(tǒng)詳細(xì)地掌握職工的工作現(xiàn)狀。然而現(xiàn)階段我國(guó)公路系統(tǒng)人力資源管理缺乏全面性問題嚴(yán)重，績(jī)效考核工作只重視考核職工德與勤，卻不重視其他方面的考核。加之考核缺乏可量化準(zhǔn)則，職工績(jī)效考核也因此只能被“定性”，籠統(tǒng)性的優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格根本無法全面客觀的體現(xiàn)職工的工作表現(xiàn)，職工工作的主動(dòng)性與積極性因此大受打擊，不僅不利于提高工作效率，更不利于績(jī)效考核作用的真正發(fā)揮。
（三）激勵(lì)機(jī)制難以保證
管理者是落實(shí)公路系統(tǒng)人力資源管理的主體，然而由于現(xiàn)階段我國(guó)公路系統(tǒng)缺乏人性化的管理設(shè)計(jì)，崗位之間的責(zé)權(quán)未能合理分配，崗位考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)因此難以被確立。加之很多管理者未能正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核管理，績(jī)效考核因此被置于與績(jī)效管理同等的地位，也因此績(jī)效考核結(jié)果未能被用以獎(jiǎng)懲員工，績(jī)效管理應(yīng)用流于形式，員工的工作激情因此喪失，由于缺乏進(jìn)取心與危機(jī)感，員工大多安于現(xiàn)狀，沒有努力提高自身的思想意識(shí)。
（四）績(jī)效考核制度不健全
由于缺乏對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核制度以及細(xì)致的績(jī)效考核策略，很多單位的績(jī)效考核工作存在的意義僅僅是衡量職工的薪酬。由于缺乏目的性，考核項(xiàng)目的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)以及考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)都難以與實(shí)際需求相匹配。考核過程中存在較大的考核主觀因素，考核的結(jié)果也因此具備了強(qiáng)的隨意性，考核的公正性難以保證，考核不全面、考核形式化問題嚴(yán)重。
（五）績(jī)效管理體系不完善
傳統(tǒng)的“德能勤績(jī)”考核體系未能被及時(shí)更替，很多部門至今沿用著傳統(tǒng)的考核體系落實(shí)新時(shí)代下的人力資源管理工作，由于績(jī)效管理的目的被定義為調(diào)整職工待遇、確定職工獎(jiǎng)金發(fā)放，因而管理者的管理只注重考核與利益的分配，員工的素質(zhì)提高以及員工技能的提高都未能獲得重視，績(jī)效考核的作用難以發(fā)揮，績(jī)效考核難以匹配人力資源管理的初衷。
三、解決我國(guó)公路系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理問題的措施
（一）更新管理理念
思想是意識(shí)與行為的先導(dǎo)，因而想要提高公路系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理的質(zhì)量，必須首先更新公路系統(tǒng)管理者的管理理念，要確保管理者能夠?qū)⑷硕x為管理的中心，能夠?qū)⒄{(diào)動(dòng)人工作的積極性置于落實(shí)人力資源績(jī)效管理的首位。在人力資源管理的過程中合理融入人本理念，管理者要懂得尊重人發(fā)展，要能夠鼓勵(lì)職工發(fā)展，要能夠幫助職工樹立主人翁意識(shí)，促使職工將自身的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
（二）完善績(jī)效管理制度
完善的績(jī)效管理制度不僅能夠保證職工考核的全面與公正，還能夠?yàn)槁毠さ膷徫徽{(diào)整、職務(wù)升遷等等提供依據(jù)。因而公路系統(tǒng)的人力資源管理部門應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行補(bǔ)充完善，要積極開展調(diào)查工作，要確保管理制度尊重職工意愿，進(jìn)而提升管理制度的擁護(hù)度，確保管理有良好的群眾根基。
（三）合理設(shè)置崗位，落實(shí)職責(zé)個(gè)人制
對(duì)不同崗位職工的責(zé)權(quán)進(jìn)行明確，盡可能的消除工作死角，確保管理工作科學(xué)全面。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，充分的發(fā)揮職工的潛能優(yōu)勢(shì)，合理安排職工崗位，強(qiáng)化專業(yè)人才培養(yǎng)。
（四）擴(kuò)大績(jī)效管理的宣傳力度
績(jī)效管理工作的全面施行無法缺乏良好的績(jī)效管理氛圍，因而公路系統(tǒng)應(yīng)該有意識(shí)的不斷加大宣傳人力資源績(jī)效管理的力度，善用各類可利用的宣傳途徑幫助職工正確認(rèn)識(shí)人力資源績(jī)效管理工作，確保他們能夠?qū)⒐芾砼c自身發(fā)展相聯(lián)系，進(jìn)而能夠在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，在發(fā)展公路系統(tǒng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
四、結(jié)束語
近年來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在新的時(shí)代背景之下，傳統(tǒng)的公路系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理已經(jīng)難以匹配時(shí)代的發(fā)展需求，關(guān)于公路系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理改革亟待開展。綜上所述，21世紀(jì)是知識(shí)生產(chǎn)力時(shí)代，行業(yè)發(fā)展的核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，而本質(zhì)則是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。人本管理是以人為中心、尊重人價(jià)值、匹配人需要的、符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的新型的管理模式，在這種模式下人的智慧、創(chuàng)造力以及主導(dǎo)作用得以發(fā)揮，人生價(jià)值以及自我完善更有保障。公路系統(tǒng)應(yīng)該深入地研究自身的人力資源管理工作，合理安排人，如此才能夠走出一條符合系統(tǒng)實(shí)際的人力資源管理創(chuàng)新之路。
篇7
一、技工院校學(xué)生工作管理過程分析
經(jīng)過對(duì)廣東某技工院校的老師和學(xué)生分別進(jìn)行咨詢調(diào)查，按照典型的技工院校三年制中級(jí)工班學(xué)生所經(jīng)歷的學(xué)生工作的主要流程可分為五個(gè)階段，如圖1所示。各階段各有特點(diǎn)。
1.新生報(bào)名階段
技工院校通常采取自主招生的方式，在招錄工作過程中出現(xiàn)各種變動(dòng)的可能性較大，學(xué)校應(yīng)不斷統(tǒng)計(jì)各專業(yè)的新生報(bào)名人數(shù)，如與原計(jì)劃不一致，還需要根據(jù)需求同步做好下學(xué)期的教學(xué)安排調(diào)整及學(xué)生宿舍安排調(diào)整工作。
2.新生報(bào)到階段
新生報(bào)到時(shí)為多部門協(xié)作辦公，新生必定對(duì)學(xué)校情況不了解，故必須就各個(gè)報(bào)名流程作出明確的指引。新生報(bào)到是搜集、了解學(xué)生信息的重要階段，須注意登記好學(xué)生的各類信息，并為以后各項(xiàng)工作的開展做好準(zhǔn)備。
3.在校學(xué)習(xí)階段
一般技工院校的學(xué)生在校學(xué)習(xí)期為兩年。在此期間學(xué)生工作主要有以下五類：操行評(píng)定管理、學(xué)生學(xué)籍管理、成績(jī)管理、技能鑒定管理、教學(xué)評(píng)議管理。
4.頂崗實(shí)習(xí)階段
第三學(xué)年，學(xué)生將進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，離開校園進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在此期間，學(xué)校還將通過班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注學(xué)生的情況，如學(xué)生在第二學(xué)年未能通過相應(yīng)的職業(yè)技能考試及計(jì)算機(jī)水平測(cè)試，還將組織學(xué)生回校參加相應(yīng)的考試和培訓(xùn)。
5.畢業(yè)階段
第三學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生如已考取了相應(yīng)的職業(yè)技能考試及計(jì)算機(jī)水平測(cè)試證書，學(xué)校將向主管部門報(bào)送畢業(yè)學(xué)生情況，由上級(jí)主管部門統(tǒng)一制作相應(yīng)的畢業(yè)證書。同時(shí)，班主任和學(xué)生管理部門將做好各類學(xué)生紙質(zhì)檔案的有關(guān)工作，以便學(xué)生畢業(yè)后將其檔案轉(zhuǎn)出。
二、系統(tǒng)功能分析與設(shè)計(jì)
技工院校學(xué)生工作管理系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)技工院校學(xué)生工作特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)。根據(jù)上述對(duì)學(xué)生管理過程的分析，可將技工院校學(xué)生工作管理系統(tǒng)劃分為11個(gè)子系統(tǒng)，包括基本信息管理子系統(tǒng)、招生注冊(cè)管理子系統(tǒng)、學(xué)籍管理子系統(tǒng)、操行評(píng)定管理子系統(tǒng)、成績(jī)管理子系統(tǒng)、技能鑒定管理子系統(tǒng)、學(xué)生評(píng)議管理子系統(tǒng)、頂崗實(shí)習(xí)管理子系統(tǒng)、畢業(yè)管理子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)共11個(gè)系統(tǒng)（如圖2所示），每個(gè)子系統(tǒng)具有不同的功能。
圖2 系統(tǒng)功能模塊圖
1.基本信息管理子系統(tǒng)
基本信息管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)教師、專業(yè)、班級(jí)信息的管理和維護(hù)，主要功能包括添加教師、專業(yè)、班級(jí)信息，修改教師、專業(yè)、班級(jí)信息，查詢教師、專業(yè)、班級(jí)信息。
2.招生注冊(cè)管理子系統(tǒng)
招生注冊(cè)管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生預(yù)報(bào)名工作的管理和維護(hù)，主要功能包括招生預(yù)報(bào)名、預(yù)報(bào)名情況查詢、學(xué)生預(yù)分班、新生注冊(cè)、注冊(cè)情況查詢、收費(fèi)、收費(fèi)情況查詢。
3.學(xué)籍管理子系統(tǒng)
學(xué)籍管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)籍信息的管理和維護(hù)，主要包括學(xué)籍的錄入、修改、查詢，花名冊(cè)的打印。
4.操行評(píng)定管理子系統(tǒng)
操行評(píng)定管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操行評(píng)定信息的管理和維護(hù)，主要包括添加獎(jiǎng)勵(lì)信息，修改獎(jiǎng)勵(lì)信息，查詢獎(jiǎng)勵(lì)信息，添加懲罰信息，修改懲罰信息和查詢懲罰信息。
5.成績(jī)管理子系統(tǒng)
成績(jī)管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生成績(jī)信息的管理和維護(hù)，主要功能包括授權(quán)成績(jī)錄入、考試成績(jī)錄入、補(bǔ)考成績(jī)錄入、成績(jī)查詢、成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、查看補(bǔ)考、導(dǎo)出補(bǔ)考名單、成績(jī)報(bào)表查詢（包括理論平時(shí)成績(jī)報(bào)表、理論期末成績(jī)報(bào)表、成績(jī)匯總表、班級(jí)畢業(yè)成績(jī)報(bào)表、個(gè)人畢業(yè)成績(jī)報(bào)表、及格優(yōu)秀率統(tǒng)計(jì)表）。
6.技能鑒定管理子系統(tǒng)
技能鑒定管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生技能鑒定信息的管理和維護(hù)，主要功能包括鑒定報(bào)名，鑒定情況查詢、鑒定成績(jī)錄入和鑒定報(bào)表查詢。
7.學(xué)生評(píng)議管理子系統(tǒng)
學(xué)生評(píng)議管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生評(píng)議信息的管理和維護(hù)，主要功能包括評(píng)議條件設(shè)定、學(xué)生教學(xué)評(píng)議、班主任評(píng)議、評(píng)議結(jié)果統(tǒng)計(jì)、評(píng)議結(jié)果查詢。
8.頂崗實(shí)習(xí)管理子系統(tǒng)
頂崗實(shí)習(xí)管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息的管理和維護(hù)，主要包括添加成績(jī)信息、修改成績(jī)信息和查詢成績(jī)信息。
9.畢業(yè)管理子系統(tǒng)
畢業(yè)管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生畢業(yè)信息的管理和維護(hù)，主要包括添加成績(jī)信息、修改成績(jī)信息和查詢成績(jī)信息。
10.領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)
領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)辦公、決策提供信息，主要功能包括學(xué)校基本信息查詢、招生就業(yè)查詢（包括預(yù)報(bào)名統(tǒng)計(jì)、預(yù)分班情況統(tǒng)計(jì)、新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)、學(xué)生情況查詢）、學(xué)生檔案查詢、成績(jī)查詢、課表查詢。
11.系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶信息的管理和維護(hù)，主要包括添加用戶信息、修改密碼和刪除用戶。
三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
技工院校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，應(yīng)用PHP應(yīng)用系統(tǒng)的典型系統(tǒng)架構(gòu)模式，采用頁(yè)面表示層業(yè)務(wù)邏輯層數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)。WEB服務(wù)器使用的是IIS6.0，WEB服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問使用的是ADO數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù)，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇了Microsoft SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
為避免用戶訪問數(shù)據(jù)時(shí)直接訪問數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)和組件技術(shù)。一般用戶訪問系統(tǒng)時(shí)通過瀏覽器訪問的是WEB服務(wù)器，如果需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)則通過WEB服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，完成后由WEB服務(wù)器將交互結(jié)果反饋給用戶頁(yè)面，以有效保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。
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篇8
Management Information System of Military University Based on Workflow
XUE Qiang, GUO Xing-ming
(Naval University of Engineering, Wuhan 430033, China)
Abstract: In recent years, Foreign trainning work of Military University developed fastly, at the same time，produced many files about Foreign trainnees, Foreign textbooks. But working mode of Foreign trainning of Military University is old, deals with files byworkers.It is not good for the work. It needs to build a Management Information System of Foreign trainning, which contains teaching and mangagement of Foreign trainning. The system can improves the efficiency of the Management of Foreign trainning Military University.
Key words: foreign trainning; information management system
1 引言
1970年代人們對(duì)工作流技術(shù)充滿著強(qiáng)烈樂觀情緒，研究者普遍相信新技術(shù)可以帶來辦公效率的巨大改善，然而這種期望最終還是落空了。人們觀察到這樣一種現(xiàn)象，一個(gè)成功的組織往往會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候創(chuàng)造性的打破標(biāo)準(zhǔn)的辦公流程；而工作流技術(shù)的引入使得人們只能死板的遵守固定的流程，最終導(dǎo)致辦公效率低和人們對(duì)技術(shù)的反感。1970年代工作流技術(shù)失敗的技術(shù)原因則包括：在辦公室使用個(gè)人計(jì)算機(jī)尚未被社會(huì)接受，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不普遍，開發(fā)者還不了解群件技術(shù)的需求與缺陷。
含有工作流特征的商用系統(tǒng)的開發(fā)始于1983年至1985年間，早期的商用系統(tǒng)主要來自于圖像處理領(lǐng)域和電子郵件領(lǐng)域。圖像處理許多時(shí)候需要流轉(zhuǎn)和跟蹤圖像，工作流恰好迎合這種需求；增強(qiáng)的電子郵件系統(tǒng)也采用了工作流的思想，把原來點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的郵件流轉(zhuǎn)改進(jìn)為依照某種流程來流轉(zhuǎn)。在這些早期的工作流系統(tǒng)中只有少數(shù)獲得了成功。
進(jìn)入1990年代以后，相關(guān)的技術(shù)條件逐漸成熟，工作流系統(tǒng)的開發(fā)與研究進(jìn)入了一個(gè)新的熱潮。截至1995年共有200多種軟件聲稱支持工作流管理或者擁有工作流特征。工作流技術(shù)被應(yīng)用于電訊業(yè)、軟件工程、制造業(yè)、金融業(yè)、銀行業(yè)、科學(xué)試驗(yàn)、衛(wèi)生保健領(lǐng)域、航運(yùn)業(yè)和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。
工作流（Workflow）的嚴(yán)格定義如下：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)依時(shí)序或邏輯關(guān)系相互連接構(gòu)成業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)開展過程中，文檔、信息或任務(wù)，依據(jù)組織規(guī)范在參與者之間傳遞、處理或 執(zhí)行。業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)自動(dòng)化的全部或部分稱為工作流。簡(jiǎn)單地講，工作流是指整個(gè)或部分經(jīng)營(yíng)過程在計(jì)算機(jī)支持下的全自動(dòng)或半自動(dòng)化。在實(shí)際情況中可以更廣泛地把凡是由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)及它們的相互順序關(guān)系，還包括過程及活動(dòng)的啟動(dòng)和終止條件，以及對(duì)每個(gè)活動(dòng)的描述。
2 工作流技術(shù)研究
不同的工作流管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)方法、底層通信機(jī)制、應(yīng)用范圍有很大差距，但在用戶的應(yīng)用層上看，都應(yīng)該提供以下三方面的功能支持：
1）設(shè)計(jì)功能，就是對(duì)工作流的業(yè)務(wù)流程及組成這些業(yè)務(wù)流程的活動(dòng)進(jìn)行定義和建模。
2）運(yùn)行控制功能，就是在一定的運(yùn)行環(huán)境下，負(fù)責(zé)創(chuàng)建、執(zhí)行和控制工作流實(shí)例，激活相應(yīng)的資源和應(yīng)用，并完成過程中從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的控制轉(zhuǎn)移。它是整個(gè)工作流管理系統(tǒng)的核心部分。
3）運(yùn)行交互功能，就是指在運(yùn)行中，工作流管理系統(tǒng)與工作流參與者及外部應(yīng)用程序進(jìn)行交互的功能。
一個(gè)完整的工作流管理系統(tǒng)包括七個(gè)部分的管理部件和數(shù)據(jù)：
1）過程定義工具：過程定義工具被用來創(chuàng)建計(jì)算機(jī)可處理的業(yè)務(wù)過程描述。它可以是形式化的過程定義語義或?qū)ο箨P(guān)系模型，也可以是簡(jiǎn)單地規(guī)定用戶間信息傳遞的一組路由命令。
2）過程(數(shù)據(jù))定義：包含了所有使業(yè)務(wù)過程能被工作流執(zhí)行子系統(tǒng)執(zhí)行的必要信息。這些信息包括起始終止條件、各個(gè)組成活動(dòng)、活動(dòng)調(diào)度規(guī)則、各業(yè)務(wù)的參與者需要做的工作、相關(guān)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的調(diào)用信息等。
3）工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工作流引擎：工作流執(zhí)行子系統(tǒng)也稱(業(yè)務(wù))過程執(zhí)行環(huán)境，包括一個(gè)或多個(gè)工作流引擎。工作流引擎是WFMS的核心軟件部分。它的功能包括：解釋過程的定義，創(chuàng)建過程實(shí)例并控制其執(zhí)行，按照過程定義所確定的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)度各項(xiàng)活動(dòng)，為用戶工作表添加工作項(xiàng)，維護(hù)工作流控制數(shù)據(jù)和工作流相關(guān)數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用程序接口(Application Program Interface)調(diào)用應(yīng)用程序，提供監(jiān)督和管理功能等。工作流執(zhí)行子系統(tǒng)可以包括多個(gè)工作流引擎，不同的工作流引擎通過協(xié)作共同執(zhí)行工作流。
4）工作流控制數(shù)據(jù)：指被工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工作流引擎管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要用于表示過程實(shí)例和活動(dòng)實(shí)例的狀態(tài)信息。
5）工作流相關(guān)數(shù)據(jù)：被工作流管理系統(tǒng)(WFMS)用作決定一個(gè)工作流實(shí)例
狀態(tài)轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)，重要屬性包括數(shù)據(jù)名稱或路徑、數(shù)據(jù)類型等，例如過程調(diào)度決策數(shù)據(jù)，活動(dòng)間的傳輸數(shù)據(jù)等。工作流相關(guān)數(shù)據(jù)既可以被工作流引擎使用，也可以被應(yīng)用程序調(diào)用。
6）工作表和工作表處理程序：工作表列出了與業(yè)務(wù)過程的參與者相關(guān)的一系列工作項(xiàng)，工作表處理程序則對(duì)用戶和工作表之間的交互進(jìn)行管理。工作表處理程序完成的功能有：支持用戶在工作表中選取一個(gè)工作項(xiàng)，重新分配工作項(xiàng)，通報(bào)工作項(xiàng)的完成，在工作項(xiàng)被處理過程中調(diào)用相應(yīng)的應(yīng)用程序。
7）應(yīng)用程序和應(yīng)用數(shù)據(jù)：應(yīng)用程序可以直接被WFMS調(diào)用或通過應(yīng)用程序被間接調(diào)用。通過應(yīng)用程序調(diào)用，WFMS部分或完全自動(dòng)地完成一個(gè)活動(dòng)，或者對(duì)業(yè)務(wù)參與者的工作提供支持。與工作流控制數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)不同，應(yīng)用數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用程序來講是局部數(shù)據(jù)，對(duì)WFMS的其它部件來說是不可見的。
3 系統(tǒng)開發(fā)原則
系統(tǒng)開發(fā)的主要原則使軍隊(duì)院校外訓(xùn)辦公管理事務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化。系統(tǒng)主要是圍繞外訓(xùn)的核心工作：外訓(xùn)學(xué)員的管理、教學(xué)、生活而展開的。主要包括： 學(xué)員管理、教學(xué)管理、教員管理、后勤管理、查詢統(tǒng)計(jì)等核心功能。本系統(tǒng)平臺(tái)的作用是供本領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教員以及與外事外訓(xùn)相關(guān)人員閱讀使用。通過本系統(tǒng)，管理人員可以了解外訓(xùn)人員從入校到畢業(yè)離校的所有的信息，提供了一個(gè)能夠達(dá)到在外訓(xùn)學(xué)員和外訓(xùn)管理人員之間溝通聯(lián)系的平臺(tái)。外訓(xùn)學(xué)員來到學(xué)校報(bào)道時(shí)，可以利用此系統(tǒng)填寫、提交各種必要信息，管理人員可對(duì)外訓(xùn)學(xué)員從個(gè)人檔案以及學(xué)習(xí)計(jì)劃、課程、成績(jī)進(jìn)行全程跟蹤管理，同時(shí)還可以管理外訓(xùn)日常活動(dòng)，并可對(duì)本系的一些通知文件、檔案進(jìn)行歸檔分類。
4 系統(tǒng)目標(biāo)
通過使用本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外訓(xùn)系基本工作事務(wù)的規(guī)范化、流程化和信息化，提高外訓(xùn)系的教學(xué)質(zhì)量、管理水平和服務(wù)水平，為外訓(xùn)系的宏觀管理和科學(xué)決策提供依據(jù)，為外訓(xùn)的學(xué)員提供有力保障和服務(wù)，為外訓(xùn)事務(wù)的管理模式提供探討。
5 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能
系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，主要分后臺(tái)管理端、教師端、學(xué)員訪問端三大部分。后臺(tái)管理端主要管理學(xué)員的基本信息和教務(wù)課程管理信息。教師端主要查看教學(xué)任務(wù)和成績(jī)管理，學(xué)員端主要提交各種基本信息和查看制度通知等。
6 總結(jié)
本文從工作流的一般原理出發(fā)，對(duì)軍隊(duì)院校外訓(xùn)進(jìn)行細(xì)致深入的研究，構(gòu)建了軍隊(duì)院校外訓(xùn)管理系統(tǒng)的一般框架。
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篇9
1 醫(yī)院消毒供應(yīng)中心信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
（1）使得無菌包從回到供應(yīng)室，在供應(yīng)室內(nèi)清洗、打包、滅菌，到發(fā)放到手術(shù)室或各科室病房，以及在手術(shù)室（病房）內(nèi)流動(dòng)的整個(gè)過程得到全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)器械和醫(yī)療物品的整個(gè)消毒滅菌過程的回溯。
（2）利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的無紙化傳遞，在保證物品消毒滅菌流程，以及供應(yīng)室與臨床業(yè)務(wù)科室之間物品交換的同時(shí)，切斷可能造成無菌區(qū)污染的途徑。
（3）通過醫(yī)院供應(yīng)室管理系統(tǒng)對(duì)器械使用情況的記錄，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的操作，便于查詢記錄，從而保證器械消毒滅菌的質(zhì)量，直接或間接地減少醫(yī)院的成本，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
2 醫(yī)院消毒供應(yīng)中心信息系統(tǒng)的功能模塊說明
2.1 供應(yīng)室模塊功能說明
無菌包回收：供應(yīng)室將手術(shù)室（病區(qū)）無菌包回收到污染區(qū)以后，通過掃條形碼，以便系統(tǒng)記錄下無菌包的回收信息，如回收時(shí)間、回收人員等等。
無菌包處理：該模塊包括無菌包的清洗、打包、滅菌、檢查入庫(kù)、召回、差錯(cuò)處理等功能，每個(gè)過程經(jīng)過條碼掃描可以詳細(xì)記錄每個(gè)過程的時(shí)間、操作人員等詳細(xì)信息。
無菌包的發(fā)放：系統(tǒng)提供兩種模式，即以舊換新模式和直接配送模式，前者則供應(yīng)室系統(tǒng)生成回收單，根據(jù)回收單生成配送單，即回收多少包就配送多少包；后者則供應(yīng)室根據(jù)網(wǎng)上申請(qǐng)回收的數(shù)量直接進(jìn)行配送，配送前要對(duì)無菌包掃條碼出庫(kù)，以記錄配送信息。
無菌材料的管理：該模塊包括無菌材料的入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)及帳務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)室倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物品的進(jìn)銷存管理，保證物品供應(yīng)的及時(shí)準(zhǔn)確。
2.2 臨床科室功能模塊說明
衛(wèi)生材料請(qǐng)領(lǐng)：完成各臨床科室衛(wèi)生材料的申請(qǐng)發(fā)放工作，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生材料按醫(yī)囑消耗發(fā)放，引進(jìn)虛擬銀行的理念實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生材料庫(kù)存的動(dòng)態(tài)管理。
無菌包回收清點(diǎn)：包括無菌包的使用登記、清點(diǎn)、回收、互借和查詢等功能，完成各臨床科室需回收物品的申請(qǐng)功能。
其他物料請(qǐng)領(lǐng)：完成各部門公共物品按計(jì)劃申請(qǐng)發(fā)放工作。
2.3 手術(shù)室功能模塊說明
衛(wèi)生材料請(qǐng)領(lǐng)：完成手術(shù)室衛(wèi)生材料的申請(qǐng)發(fā)放工作。
無菌包配發(fā)、回收清點(diǎn)：完成無菌包的配發(fā)登記、清點(diǎn)、回收、互借和查詢等功能。
其他物料請(qǐng)領(lǐng)：完成手術(shù)室其他無菌物品按計(jì)劃申請(qǐng)發(fā)放工作，只有授權(quán)的用戶可以使用。
追蹤查詢：可以逆向查詢無菌包和高值耗材的質(zhì)量追蹤信息。
3 系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境
3.1 硬件環(huán)境需求
供應(yīng)室電腦設(shè)備要求：CPU： PIII以上；內(nèi)存：5126M以上；硬盤：50G以上；I/O設(shè)備：鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器。
輸入設(shè)備要求:條碼打印機(jī)一臺(tái)，無線條碼槍5只。
3.2 軟件環(huán)境需求
供應(yīng)室電腦設(shè)備要求：Windows 操作系統(tǒng)xp及以上， ActiveX 10.0 及以上版本，安全級(jí)別設(shè)置為中級(jí)。預(yù)裝Access 3.0 軟件。
4 總結(jié)與體會(huì)
（1）優(yōu)化了醫(yī)院工作流程 提高工作效率
信息化管理以后，消毒供應(yīng)中心能及時(shí)準(zhǔn)確地接收來自臨床各科室需要調(diào)換治療包的信息，同時(shí)在符合消毒供應(yīng)中心規(guī)范布局的要求下，各區(qū)域能準(zhǔn)確地通過電腦信息了解物品的最新信息，做到信息“保鮮”，使各區(qū)域的工作人員能準(zhǔn)確地依靠信息進(jìn)行各自的工作，有條不紊，保證了工作流程的正確進(jìn)行，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了物品下送下收工作的高效性，由于臨床科室及相應(yīng)的科室無菌物品條目繁多，以往的下送下收工作通常是憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)需交換無菌物品。雖可一次性完成下收工作，但往往無法做到收發(fā)一致，信息化管理后只需根據(jù)臨床科室的物品交換申請(qǐng)信息，將無菌物品按申請(qǐng)信息下送至有調(diào)換需求的科室，再將已使用的治療包放入密閉的下收車，使下收下送工作一次完成，保證了物品下收下送工作的正確進(jìn)行，做到有的放矢，收發(fā)平衡。
（2）防止醫(yī)院感染在供應(yīng)室發(fā)生
使用計(jì)算機(jī)管理，解決了多年來存在著到病區(qū)后無菌物品未用完已返回供應(yīng)室的問題。而且信息的傳遞不再通過手工記錄紙來完成，更重要的是切斷被污染的記賬單帶回供應(yīng)室，有效地防止了醫(yī)院感染的發(fā)生。
（3） 有利于無菌消毒包的追溯管理
無菌物品采用條形碼管理后，醫(yī)院從無菌物品的生產(chǎn)、購(gòu)進(jìn)、發(fā)放和使用形成了一條緊密的院內(nèi)物流鏈，手術(shù)時(shí)將手術(shù)器械和手術(shù)包的條形碼貼在病歷上，手術(shù)后系統(tǒng)自動(dòng)記錄在手術(shù)管理系統(tǒng)中，當(dāng)手術(shù)傷口出現(xiàn)問題時(shí)，通過條形碼可逆向追蹤到消毒包是誰生產(chǎn)的、什么時(shí)候生產(chǎn)、那一臺(tái)手術(shù)用了、用在誰身上、現(xiàn)在在哪等資料，對(duì)于手術(shù)器械消毒質(zhì)量的追蹤有重要的臨床意義。
篇10
共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，是建立覆蓋全校的共享數(shù)據(jù)和對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)整合。通過數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)接口， 實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫鏈接和數(shù)據(jù)的高度共享。也就是說所有應(yīng)用系統(tǒng)和共享平臺(tái)都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，然后通過校園網(wǎng)傳給共享數(shù)據(jù)平臺(tái)。為了保證實(shí)時(shí)更新，共享平臺(tái)主動(dòng)應(yīng)該把這些數(shù)據(jù)根據(jù)某些規(guī)則，按照要求的數(shù)據(jù)格式，自動(dòng)傳輸給需要這些數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不是等這些系統(tǒng)需要時(shí)過來調(diào)用。這些數(shù)據(jù)傳遞的過程都由系統(tǒng)軟件自動(dòng)完成，不再需要人工操作，避免工作人員耗費(fèi)精力和人為失誤。這些系統(tǒng)通過共享平臺(tái)，具有很高的關(guān)聯(lián)程度。比如前文具的例子，教職工到人事處辦理離職手續(xù)，人事處的工作人員將其信息改為離職，這一信息傳遞存儲(chǔ)至共享數(shù)據(jù)庫(kù)，再由共享數(shù)據(jù)庫(kù)傳遞給圖書管理系統(tǒng)，其圖書館借閱的權(quán)限自動(dòng)被取消。
二、共享平臺(tái)的架構(gòu)及其作用
2.1共享平臺(tái)的架構(gòu)
1） 一個(gè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)：作為共享數(shù)據(jù)平臺(tái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的物理空間；
2） 一套信息編碼標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)行于整個(gè)數(shù)字化校園，作為標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)編碼。這套編碼的制定需要征求學(xué)校多個(gè)部門的意見，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定一套符合學(xué)校特點(diǎn)的編碼。這套編碼必須做到權(quán)威、全面；
3） 一系列數(shù)據(jù)抽取和訂閱工具：完成數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)庫(kù)到共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的抽取和其間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作；
4） 一組數(shù)據(jù)訪問服務(wù)：為其他應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)訪問的入口。
共享數(shù)據(jù)平臺(tái)依靠數(shù)據(jù)抽取整合工具從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取出數(shù)據(jù)，再經(jīng)過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則后，形成標(biāo)準(zhǔn)的信息編碼，存入核心數(shù)據(jù)庫(kù)中。其他應(yīng)用系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)訪問服務(wù)，訪問核心數(shù)據(jù)庫(kù)，按照定義的權(quán)限使用共享數(shù)據(jù)平臺(tái)中的各種數(shù)據(jù)資源。
實(shí)現(xiàn)共享庫(kù)數(shù)據(jù)集中的核心操作是數(shù)據(jù)抽取，即將數(shù)據(jù)從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)抽取到共享數(shù)據(jù)平臺(tái)；體現(xiàn)共享庫(kù)價(jià)值的方式則是共享庫(kù)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)訂閱服務(wù)，即將共享數(shù)據(jù)平臺(tái)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，推送到各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.2共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的作用
2.2.1 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
校園應(yīng)用子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享；改變了系統(tǒng)各自為政的狀況，系統(tǒng)之間也不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)格式不兼容，而無法互相調(diào)用。提供面向個(gè)人、院系、校級(jí)管理部門的綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用。
2.2.2 數(shù)據(jù)更加安全可靠
共享數(shù)據(jù)平臺(tái)事數(shù)字校園的核心平臺(tái)，必須統(tǒng)一建設(shè)安全保障系統(tǒng)，做好實(shí)時(shí)備份，提高數(shù)據(jù)安全性。
2.3.3 節(jié)省后期建設(shè)經(jīng)費(fèi)
節(jié)省各部門業(yè)務(wù)子系統(tǒng)安全保障、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面硬件投入經(jīng)費(fèi)。各部門系統(tǒng)管理員維護(hù)數(shù)據(jù)也變得更加方便。
三、建設(shè)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的原則
3.1 確定權(quán)威數(shù)據(jù)源
根據(jù)各部門的工作內(nèi)容，分配制定、維護(hù)某項(xiàng)數(shù)據(jù)的權(quán)威部門。建設(shè)數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，一定要保證數(shù)據(jù)的權(quán)威，究竟授權(quán)給哪個(gè)部門負(fù)責(zé)更改某些數(shù)據(jù)，十分重要。比如教職工信息由時(shí)事處負(fù)責(zé)維護(hù)，學(xué)生信息由學(xué)工處維護(hù)，課程信息由教務(wù)處維護(hù)。其他部門用到該項(xiàng)數(shù)據(jù)，需要到共享數(shù)據(jù)平庫(kù)訂閱使用。比如人事處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處都會(huì)用到教職工工號(hào)，但只能有一個(gè)部門進(jìn)行維護(hù)，否則就會(huì)殘生混亂，不利于學(xué)校數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。
3.2 提供全面完整的數(shù)據(jù)資源
共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)一定要確保全面完整、更新及時(shí)。這要求錄入數(shù)據(jù)的管理員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心，否則工作受到影響的可能不再是一個(gè)部門。學(xué)校員工可以通過信息門戶平臺(tái)使用這套數(shù)據(jù)，為學(xué)校各項(xiàng)工作的開展提供支持。
四、權(quán)限和角色的劃分
權(quán)限（Privilege）是授予用戶訪問系統(tǒng)定對(duì)象或資源，對(duì)對(duì)象或資源執(zhí)行特定操作的一種能力。
角色（Roles） 是指具有相同權(quán)限的一類用戶或者用戶組。用戶在一般情況下是指管理信息系統(tǒng)的使用者。基于角色的權(quán)限管理將整個(gè)控制過程分成兩個(gè)步驟：訪問權(quán)限與角色關(guān)聯(lián)；角色再與用戶關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)了用戶與訪問權(quán)限的邏輯分離。
不同職責(zé)人員對(duì)于系統(tǒng)操作的權(quán)限應(yīng)該是不同的，因此要對(duì)不同的用戶進(jìn)行用戶權(quán)限分配。可以對(duì)“組”進(jìn)行權(quán)限分配。對(duì)于一個(gè)大企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，如果要求管理員為其下轄員工逐一分配系統(tǒng)操作權(quán)限的話，是件耗時(shí)且不夠方便的事情。所以，系統(tǒng)中提出了對(duì)“組”進(jìn)行操作的概念，將權(quán)限一致的人員編入同一組，然后對(duì)該組進(jìn)行權(quán)限分配。
權(quán)限管理應(yīng)該是可擴(kuò)展的。它應(yīng)該可以加入到任何帶有權(quán)限管理功能的系統(tǒng)中。就像是組件一樣的可以被不斷的重用，而不是每開發(fā)一套管理系統(tǒng)，就要針對(duì)權(quán)限管理部分進(jìn)行重新開發(fā)。滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的功能權(quán)限。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，存在著兩種權(quán)限管理，其一是功能權(quán)限的管理，而另外一種則是資源權(quán)限的管理，在不同系統(tǒng)之間，功能權(quán)限是可以重用的，而資源權(quán)限則不能。權(quán)限具有靈活的可配置性。系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的需求以及系統(tǒng)安全之間的權(quán)衡，給用戶靈活分配系統(tǒng)的權(quán)限。
五、校園共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的權(quán)限設(shè)計(jì)
5.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
校園共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是為了對(duì)院校的人員、計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)介質(zhì)、教學(xué)科研設(shè)備、計(jì)算機(jī)入網(wǎng)及各種硬件設(shè)備報(bào)廢進(jìn)行全壽命管理的綜合信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)依托校園網(wǎng)，多級(jí)管理權(quán)限。系統(tǒng)信息分別由一般用戶錄入、設(shè)備管理工作人員審核、最終由系統(tǒng)管理員進(jìn)行技術(shù)審核。分級(jí)負(fù)責(zé)，系統(tǒng)自動(dòng)保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，能夠根據(jù)需要生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5.2系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計(jì)
校園共享數(shù)據(jù)庫(kù)涉及的管理用戶有三個(gè)：系統(tǒng)管理員、設(shè)備管理員和一般用戶。
系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的管理，包括有配置管理，故障管理，安全管理及用戶管理等。
設(shè)備管理員負(fù)責(zé)審核一般用戶資格，為一般用戶建立賬號(hào)，同時(shí)也可對(duì)以有重復(fù)或錯(cuò)誤賬號(hào)進(jìn)行刪除、修改；對(duì)于已錄入設(shè)備的信息、計(jì)算機(jī)信息、存儲(chǔ)器信息進(jìn)行審核，符合要求的將通過審核并提交給系統(tǒng)管理員來進(jìn)行進(jìn)一步處理。
向教學(xué)保障單位申請(qǐng)并通過審核的人員，在設(shè)備管理員為其建立好賬戶后，就可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備信息、計(jì)算機(jī)信息、存儲(chǔ)器信息等的錄入，等待設(shè)備管理員的審核，教學(xué)保障審核通過、系統(tǒng)管理員審核通過后，該設(shè)備就成功錄入設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備信息的計(jì)算機(jī)管理。
六、校園共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的權(quán)限的實(shí)現(xiàn)
根據(jù)對(duì)以上三類用戶職能的分析研究，基于面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想，將用戶劃分為三個(gè)對(duì)象，對(duì)每個(gè)對(duì)象的功能封裝，完成對(duì)用戶權(quán)限的細(xì)致設(shè)置。
6.1基于權(quán)限管理的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，考慮到系統(tǒng)的權(quán)限分配的問題，在數(shù)據(jù)庫(kù)字段設(shè)計(jì)上將引入權(quán)限字段。權(quán)限字段采用整型數(shù)字，這樣的權(quán)限字段的設(shè)計(jì)有利于在后期的程序設(shè)計(jì)中，使權(quán)限判斷和權(quán)限比較轉(zhuǎn)換成數(shù)值的比較，有利于提高程序設(shè)計(jì)的靈活性以及后期的可擴(kuò)展性。
6.2權(quán)限管理的數(shù)據(jù)庫(kù)層次的查詢代碼實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢SQL階段，通過良好的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)語句構(gòu)架，來設(shè)計(jì)SQL查詢語句。由于采用的是JAVA嵌入式SQL語句，在SQL中嵌入用戶身份信息，并且對(duì)身份信息進(jìn)行判斷。這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的過濾，使系統(tǒng)前臺(tái)只能讀取到適合于該用戶角色的信息。大大的提高了數(shù)據(jù)庫(kù)查詢的合法性、安全性以及可靠性。部分嵌入式SQL的代碼如下：
Stuing AdminName=request.getParameter（“AdminName”）；
Stuing AdminPassWord=request.getParameter（“AdminPassWord”）；
If（AdminManager.getInstance（）.login（AdminName，AdminPassWord）！=null）{
Admin=AdminManager.getInstance（）.findAdminByAdminName（AdminName）；
session.setAttribute（“LoginSuccess”，”success”）； session.setAttribute（“Admin”，Admin）；
If（Admin.getAdminPower（）==3）out.print（“menuguest.jsp”）；
else out.print（“memu.jsp”）；
6.3 權(quán)限管理的程序?qū)哟蔚拇a實(shí)現(xiàn)
在程序?qū)崿F(xiàn)層面，主要是根據(jù)不同的用戶角色，來進(jìn)行系統(tǒng)功能分配。對(duì)于B/S系統(tǒng)來說，權(quán)限的分配即體現(xiàn)為不同的用戶可以讀取不同的系統(tǒng)頁(yè)面，不同的權(quán)限在相應(yīng)的頁(yè)面可以顯示不同的系統(tǒng)模塊，實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)操作。通過對(duì)于頁(yè)面、模塊、操作的控制，大的提高了系統(tǒng)的可控性，避免用戶的非法操作，確保了系統(tǒng)的安全，完善了功能的分配，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的良好管理。
七、系統(tǒng)測(cè)試
目前該系統(tǒng)目前已經(jīng)投入運(yùn)行。在測(cè)試過程中，通過50名學(xué)生分別模擬系統(tǒng)管理員、教務(wù)管理員和一般用戶對(duì)系統(tǒng)信息錄入、信息審核等系統(tǒng)操作。測(cè)試結(jié)果表明，在權(quán)限管理個(gè)權(quán)限分配方面系統(tǒng)運(yùn)行效果良好，達(dá)到預(yù)期目的。
結(jié)束語
共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建是數(shù)字化校園最為重要的基礎(chǔ)平臺(tái)，沒有這個(gè)平臺(tái)，就無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化校院。科學(xué)合理的權(quán)限劃分，可以充分滿足系統(tǒng)管理員、設(shè)備管理員和一般用戶工作的方便性和快捷性。不同的人員授予不同的權(quán)限符合設(shè)備管理系統(tǒng)的操作需求，尤其對(duì)于需要逐級(jí)審批的系統(tǒng)而言，權(quán)限管理尤為重要。通過數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、查詢以及程序代碼的設(shè)計(jì)，可以較好的實(shí)現(xiàn)權(quán)限分配，用于三級(jí)權(quán)限管理或者多級(jí)權(quán)限管理的信息系統(tǒng)。
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篇11
一、引言
職位即組織位置，它是組織組成的基礎(chǔ)單位。不同職位的員工所面對(duì)的工作體系不盡相同，其對(duì)工作的認(rèn)知與態(tài)度也必然不同。而作為企業(yè)發(fā)展最重要的影響因素之一，員工滿意度對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。這就要求組織制定出滿足不同職位員工的工作需求的績(jī)效考核制度，從而提高房地產(chǎn)企業(yè)的工作效率。
在此背景下，基于當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)制定發(fā)展方向時(shí)的迫切需求，不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度制定的不同要求的研究呼之欲出。不少學(xué)者對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理制度進(jìn)行分析，例如程德強(qiáng)、毛志皓、權(quán)克等人，但是不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度制定的不同要求卻并沒有進(jìn)行深入的分析探討。
本文將房地產(chǎn)企業(yè)員工作為研究對(duì)象，將房地產(chǎn)企業(yè)員工劃分為基層員工與管理層員工兩個(gè)層級(jí)，具體地，本文將建立房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)與績(jī)效管理制度滿意度的模型，并根據(jù)模型所列指標(biāo)向23個(gè)省份的房地產(chǎn)企業(yè)工作人員進(jìn)行問卷的發(fā)放。在假設(shè)同一職位下個(gè)體層面的價(jià)值相互認(rèn)同，且組織層面的公平氛圍存在的情況下，本文將對(duì)員工層級(jí)與績(jī)效管理制度進(jìn)行交叉分析，并深入探究不同層級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的關(guān)系。
二、理論框架
如圖1所示，為了研究不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度制定的不同要求，本文聚焦不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理制度滿意度，將房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)劃分為基層員工與管理層員工，并將績(jī)效管理制度A1劃分為四大準(zhǔn)則層。進(jìn)一步，本文將對(duì)這四大準(zhǔn)則層進(jìn)行進(jìn)一步劃分為11個(gè)指標(biāo)層，建立房地產(chǎn)企業(yè)員工工作回報(bào)滿意度指標(biāo)體系，并進(jìn)行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與績(jī)效管理制度滿意度的交叉列聯(lián)表分析。通過交叉列聯(lián)表分析，本文將對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)不同層級(jí)的員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的滿意度的不同表現(xiàn)進(jìn)行研究，并進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行分析，最終給出相應(yīng)的結(jié)論與建議。
三、樣本與分析方法
1.樣本數(shù)據(jù)來源
本文將采用問卷法，在理論基礎(chǔ)上對(duì)所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。利用事先設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷向被訪者提問，被訪者大部分處于房地產(chǎn)企業(yè)管理層或基層員工。本次調(diào)查采用匿名的方式，問卷的發(fā)放主要靠調(diào)查者的人際關(guān)系或互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)放給房地產(chǎn)企業(yè)員工而并非通過企業(yè)的人力資源部門，從而減少員工顧慮，以達(dá)到調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確等目的。經(jīng)過篩選，剔除作答不完整的以及作答明顯存在重大漏洞或疑點(diǎn)的問卷27份，得到有效問卷101 份，有效問卷回收率78.9%。在所調(diào)查的101份問卷中，基層員工77人，占比約76.24%，管理層員工24人，占比約23.76%。樣本中的房地產(chǎn)企業(yè)主要上分布在江蘇、廣東、浙江、北京、上海等省份（城市）。
2.調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與分析方法
為了能夠設(shè)計(jì)出符合本次調(diào)研與分析所需要的適用且充足而準(zhǔn)確的信息資料，本文通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的回顧總結(jié)，歸納并整理出體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)員工特征，從而對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工的工作成就感、所獲得薪酬滿意度、績(jī)效考核方式滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查研究，以達(dá)到調(diào)研目的。為了使被調(diào)查者能夠很方便地標(biāo)出自己的態(tài)度，本研究采用了李克特五點(diǎn)量表法對(duì)指標(biāo)層進(jìn)行打分。
由于本研究數(shù)據(jù)來源于幾十家房地產(chǎn)企業(yè)，假設(shè)檢驗(yàn)涉及到多層次分析，采用常用的基于最小二乘法所進(jìn)行的回歸分析會(huì)將各房地產(chǎn)企業(yè)間差異與個(gè)體間差異混淆，使得分析結(jié)果誤差較大。因此，本文通過控制變量法，采用交叉分析法等方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解分析，以達(dá)到分析數(shù)據(jù)的目的。
四、樣本數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
1.房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的總體分析
從全體員工著眼，本文對(duì)全體員工各指標(biāo)層滿意度進(jìn)行了定量分析。如表1數(shù)據(jù)分析結(jié)果所示，在對(duì)各個(gè)指標(biāo)層進(jìn)行打分時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)員工所選擇的高峰均介于3分與4分之間。而其各指標(biāo)層所對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)極小值與極大值均為1分與5分。其原因很能是：第一，房地產(chǎn)企業(yè)所制定的績(jī)效考核制度具有漏洞，需要進(jìn)一步完善；第二，完備美好的績(jī)效考核制度并不存在，員工對(duì)制度的追求依然存在。
2.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)與企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的相關(guān)性分析
如表2所示，在顯著性水平為0.05的情況下，對(duì)員工層級(jí)與指標(biāo)層C11績(jī)效考核制度滿意度進(jìn)行卡方檢驗(yàn)時(shí)，Pearson 卡方檢驗(yàn)值為0.024，遠(yuǎn)小于0.05，而員工層級(jí)與指標(biāo)層C5指標(biāo)層薪酬制度與工作匹配度的Pearson卡方值為0.026，同樣遠(yuǎn)小于0.05。因此本文認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與其企業(yè)績(jī)效考核制度合理性滿意度以及薪酬制度與工作匹配度滿意度之間存在較大相關(guān)性。而其他指標(biāo)層的Pearson卡方值大于0.05，因此員工層級(jí)與其沒有顯著相關(guān)性。
3.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的統(tǒng)計(jì)量分析
通過4.2的分析可知，員工層級(jí)與績(jī)效管理制度滿意度中的績(jī)效考核制度的認(rèn)可度與薪酬制度與工作匹配度顯著相關(guān)，而與其他各指標(biāo)層無關(guān)。因此，在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)與企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的交叉分析中，本文將對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)各層級(jí)員工與績(jī)效考核制度認(rèn)可度滿意度以及薪酬制度與工作匹配度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)量分析。
首先，根據(jù)表3所示的房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)對(duì)績(jī)效管理制度的統(tǒng)計(jì)量分析表可知，基層員工對(duì)績(jī)效考核制度認(rèn)可度的打分為3.0779分，而管理層員工的打分為3.3333分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度滿意度較低，而房地產(chǎn)企業(yè)的管理層員工則對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度的滿意度處于相對(duì)較高的水平。
第二，基層員工對(duì)薪酬制度與工作匹配度的打分的均值為3.2338分，而管理層員工的打分為3.0000分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對(duì)薪酬制度滿意度較高，而其管理層員工則對(duì)薪酬制度持有不滿意的態(tài)度。
五、結(jié)論與建議
本文的研究的是不同層級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度的關(guān)系。對(duì)本文數(shù)據(jù)研究，具體有以下幾點(diǎn)結(jié)論：第一，大多數(shù)員工對(duì)績(jī)效管理制度較為滿意，而僅有極少數(shù)員工對(duì)績(jī)效管理制度非常滿意。對(duì)研究數(shù)據(jù)分析，本文認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因主要包括以下兩點(diǎn)：企業(yè)績(jī)效管理制度的不完善與員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的高期望。針對(duì)這一現(xiàn)象，本文認(rèn)為企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)自身績(jī)效管理制度進(jìn)行完善，并在完善的基礎(chǔ)上對(duì)員工不斷進(jìn)行激勵(lì)，使員工期望與企業(yè)的發(fā)展速度相一致，以此來確保員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的滿意度的提升。員工滿意度的提升，對(duì)企業(yè)工作效率的提高，企業(yè)的發(fā)展速度與影響力方面都會(huì)帶來極大的幫助。
第二，在企業(yè)績(jī)效管理制度滿意度所劃分的各指標(biāo)層中，房地產(chǎn)企業(yè)員工層級(jí)與企業(yè)績(jī)效考核制度認(rèn)可度以及薪酬制度與工作匹配度這兩個(gè)指標(biāo)層相關(guān)，而與其他指標(biāo)層無關(guān)。根據(jù)本結(jié)論可知，在房地產(chǎn)企業(yè)制定相應(yīng)的績(jī)效管理制度時(shí)，應(yīng)著重考慮績(jī)效考核制度的認(rèn)可度以及薪酬制度與工作匹配度關(guān)系的研究，找出員工層級(jí)與這兩方面指標(biāo)層的相應(yīng)關(guān)系，并在綜合分析的前提下進(jìn)行績(jī)效管理制度的修正、制定。
第三，管理層員工與基層員工在不同的方面工作滿意度不盡相同，基層員工對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核制度認(rèn)可度的滿意度較管理層員工更低，而基層員工對(duì)企業(yè)薪酬制度與工作匹配度的滿意度相較于管理層員工更高。每位員工都有不同的特點(diǎn)，尤其是不同職位上的員工。標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核制度忽略了這個(gè)因素，將員工等齊劃一，不利于員工個(gè)人成長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)中可以看出，我國(guó)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)所指定的績(jī)效考核制度更符合管理層員工的工作方式，這就導(dǎo)致基層員工的績(jī)效考核制度滿意度下降。具體來說，管理層員工則更加看重薪酬制度與工作的匹配度，與工作高度匹配的薪酬制度更能激發(fā)管理層員工的工作熱情。
因此，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡量考慮到基層員工與管理層員工多方面的員工需求，把握好績(jī)效考核制度的度，使考核內(nèi)容盡可能細(xì)化，以實(shí)現(xiàn)考核的準(zhǔn)確性。在明確考核機(jī)構(gòu)合理分工的同時(shí)，要明確各個(gè)職位下的績(jī)效考核制度的適用性。在薪酬制度與工作匹配度方面，真正做到以崗定薪，依據(jù)外部市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果對(duì)本企業(yè)各職位薪酬水平的合理性進(jìn)行檢查分析，以確定薪酬制度與工作的匹配。與此同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)還可以采用內(nèi)部員工滿意度調(diào)查法對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核制度滿意度、員工薪酬制度與工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，時(shí)刻把握員工的心理動(dòng)態(tài)，使得員工積極性不斷上漲，企業(yè)效率及競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
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篇12
一、培養(yǎng)目標(biāo)的探索
醫(yī)學(xué)類院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展需要的、醫(yī)院現(xiàn)代化和信息化建設(shè)的、實(shí)用型工程技術(shù)人才和復(fù)合型創(chuàng)新人才。以廣東醫(yī)學(xué)院為研究對(duì)象，其信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的探索，目前僅限于本科階段，培養(yǎng)目標(biāo)為可以具體細(xì)化為：1.具有較為扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息技術(shù)的理論、前沿、應(yīng)用前景及發(fā)展動(dòng)態(tài)；2.具有從事醫(yī)院信息化、醫(yī)療信息處理所需的工程科學(xué)技術(shù)知識(shí)，以及一定的人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，掌握扎實(shí)的本專業(yè)基本理論知識(shí)，擁有解決工程技術(shù)問題的操作技能；3.掌握選用適當(dāng)?shù)睦碚摵蛯?shí)踐方法解決工程實(shí)際問題的能力，并且具有軟件開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施等工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)；4.具有較強(qiáng)的研究與決策、組織與管理、交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，具有獨(dú)立獲取知識(shí)、信息處理、終生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的基本能力；5.具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、良好的工程職業(yè)道德和良好的質(zhì)量、環(huán)境、安全和服務(wù)意識(shí)[1]。
二、培養(yǎng)模式的探索
廣東醫(yī)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃，擬采用校企聯(lián)合培養(yǎng)和“3＋1”培養(yǎng)模式，將工程師培養(yǎng)分為校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)兩個(gè)培養(yǎng)階段，其中前3學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)、第4學(xué)年在企業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)學(xué)習(xí)階段是卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃成敗的關(guān)鍵。在本階段中，應(yīng)充分發(fā)揮合作企業(yè)所具有的工程教育資源優(yōu)勢(shì)，包括教師資源、先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、研究開發(fā)條件等，與本校的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同設(shè)計(jì)與構(gòu)建卓越工程師培養(yǎng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容，尤其是注重開發(fā)那些具有綜合性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性和先進(jìn)性的課程和教材，使得開發(fā)出的課程體系和教學(xué)內(nèi)容具有鮮明的特色[2]。
2.1校內(nèi)培養(yǎng)階段
以培養(yǎng)醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)卓越工程師為目標(biāo)，每年從廣東醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的新生中，根據(jù)學(xué)生入學(xué)成績(jī)，按照學(xué)生志愿，擇優(yōu)選拔學(xué)生編入“信管卓越班”，實(shí)行單獨(dú)管理。每位學(xué)生均配有指導(dǎo)導(dǎo)師，并且根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，跟隨導(dǎo)師結(jié)合工程項(xiàng)目和課題進(jìn)行科研訓(xùn)練。
2.2 企業(yè)培養(yǎng)階段
廣東醫(yī)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，先后與金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司、用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司、廣州惠僑計(jì)算機(jī)科技有限公司、杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司、廣州健迅科技有限公司、廣東灝瀚科技有限公司、東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司等15家企業(yè)建立了合作關(guān)系，并且與其中6家行業(yè)巨頭共同建立了廣東醫(yī)學(xué)院信息工程實(shí)習(xí)基地。
根據(jù)卓越工程師試點(diǎn)企業(yè)的要求，經(jīng)過多次洽談和認(rèn)真篩選，我們選擇了金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司、廣州惠僑計(jì)算機(jī)科技有限公司和東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司作為第一批卓越工程師企業(yè)合作方。入選企業(yè)均有良好的合作基礎(chǔ)與積極的合作態(tài)度，對(duì)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃具有足夠的積極性，并且具備卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃所要求的條件。
根據(jù)企業(yè)需求以及學(xué)校對(duì)人才培養(yǎng)的定位，確定企業(yè)學(xué)習(xí)階段的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)培養(yǎng)過程中，企業(yè)為學(xué)生配備企業(yè)導(dǎo)師，由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)培養(yǎng)階段的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，并由雙方導(dǎo)師共同為學(xué)生確定研發(fā)方向或課題，指導(dǎo)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。
建立校企合作聯(lián)盟，探索校企間人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等多方位的共贏合作模式。吸收企業(yè)及行業(yè)專家加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，參與指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)人才培養(yǎng)方案。專業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員中企業(yè)或行業(yè)專家不少于50％，從企業(yè)聘任部分資深專家作為學(xué)校師資參與專業(yè)技能教學(xué)，將企業(yè)待解決實(shí)際工程問題（如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研發(fā)等）轉(zhuǎn)化為綜合設(shè)計(jì)題目，企業(yè)接收完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)以及基本技能培訓(xùn)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。
三、學(xué)生來源和規(guī)模的探索
3.1 學(xué)生來源和規(guī)模
廣東醫(yī)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)象是從廣東醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的新生中，按照入學(xué)成績(jī)，根據(jù)學(xué)生志愿，擇優(yōu)選拔，每年選拔30人，進(jìn)入廣東醫(yī)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃。
3.2 選拔機(jī)制
選拔學(xué)生的面向?qū)ο螅好嫦蛐畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)專業(yè)的一年級(jí)新生。選拔時(shí)間：與新生報(bào)到入學(xué)同步進(jìn)行。選拔程序：根據(jù)學(xué)生志愿和入學(xué)成績(jī)，由信息工程學(xué)院確定具體的錄取程序。選拔條件：擇優(yōu)錄取，側(cè)重考慮入學(xué)時(shí)的英語和數(shù)學(xué)成績(jī)。選拔原則：綜合素質(zhì)優(yōu)秀、具有工程實(shí)踐潛力。
在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的卓越工程師培養(yǎng)實(shí)施過程中，將培養(yǎng)目標(biāo)、教育理念、課程體系、課程、師資隊(duì)伍、實(shí)踐條件（校內(nèi)外）、課外學(xué)習(xí)資源等有機(jī)的融為一體，引導(dǎo)學(xué)生逐漸向前推進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過與企業(yè)共同建設(shè)卓越工程師教育基地，為學(xué)生提供良好的課程學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)境。讓學(xué)生參與企業(yè)、項(xiàng)目開發(fā)和工程設(shè)計(jì)的全過程，掌握項(xiàng)目開發(fā)、工程設(shè)計(jì)基本模式與流程，了解企業(yè)文化，逐步熟悉國(guó)內(nèi)外醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合工程能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及良好的職業(yè)素養(yǎng)，成為符合企業(yè)需要的卓越工程師。
篇13
當(dāng)前社會(huì)是信息快速傳遞和發(fā)展的社會(huì)，以數(shù)字化為載體的信息技術(shù)迅速發(fā)展，正以不可阻擋的趨勢(shì)改變著我們的學(xué)習(xí)和生活，誰掌握了信息技術(shù)誰就取得了發(fā)展的話語權(quán)。校園管理信息化正在占據(jù)著校園管理的核心位置。自上世紀(jì)九十年代起，國(guó)家教委就提出了以計(jì)算機(jī)為主要手段，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)管理辦法，建立教育管理信息系統(tǒng)。
幾十年來，我國(guó)校園信息化發(fā)展迅速，成果喜人，多數(shù)高校已經(jīng)初步建立起了校園信息系統(tǒng)，極大地提高了校園管理的質(zhì)量和效率，但是當(dāng)今的校園信息化管理卻存在了很大的問題，比如，信息數(shù)據(jù)分散，整合度不高，信息管理效率不高；各個(gè)信息平臺(tái)由于技術(shù)等原因，信息不兼容等。嚴(yán)重制約著校園信息化的發(fā)展。
二、實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的因素和目標(biāo)
1、當(dāng)前各個(gè)領(lǐng)域的信息技術(shù)快速發(fā)展
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)興起于上世紀(jì)七八十年代，是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)提高辦公效率的要求而產(chǎn)生的一門技術(shù)。近年來，隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)也被越來越多的企業(yè)單位所引進(jìn)。通過先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，提高了辦公效率，為人們的決策提供了科學(xué)依據(jù)。尤其是在信息高速發(fā)展的今天，高效率的辦公管理系統(tǒng)將會(huì)取代部分人工，發(fā)揮越來越重要的作用。而校園信息化的管理系統(tǒng)就是在這樣的發(fā)展前景和趨勢(shì)下的一個(gè)擴(kuò)展和延伸。
2、完善校園信息化發(fā)展的需要
當(dāng)前的學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種信息紛繁復(fù)雜，各個(gè)學(xué)校和單位紛紛建立了大量的信息系統(tǒng)，但是由于技術(shù)原因和建立的時(shí)間有先有后，導(dǎo)致了同一個(gè)單位的信息平臺(tái)無法做到有效兼容，造成了信息交流的阻隔，增加了系統(tǒng)調(diào)試和維護(hù)的難度，不利于工作效率的提高，是校園信息化發(fā)展的一大瓶頸。因此需要有一個(gè)統(tǒng)一的校園辦公系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)建立有效聯(lián)系，統(tǒng)一各項(xiàng)資源，使得各個(gè)平臺(tái)間有效協(xié)同。這就是當(dāng)前完善校園信息化的要求，提高校園信息化管理的有效措施。
3、提高辦公效率的要求
從傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)上來看，由于信息的孤立等原因，導(dǎo)致了傳統(tǒng)辦公的“孤島效應(yīng)”，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)平臺(tái)，使得辦公效率低下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代辦公效率的需求，因此，需要開發(fā)建立一個(gè)有效的信息化平臺(tái)，這才是解決傳統(tǒng)辦公難題的有效方案，通過考慮構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一信息平臺(tái)的投入問題，需要對(duì)信息平臺(tái)的產(chǎn)出和投入問題進(jìn)行全面科學(xué)的驗(yàn)證和分析，應(yīng)當(dāng)滿足一定的穩(wěn)定性和升級(jí)成本的合理控制，而基于J2EE構(gòu)架開發(fā)的方式，可以滿足當(dāng)前辦公需求的穩(wěn)定性和可觀的成本問題，即能提高辦公效率，又可以滿足節(jié)約成本的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
三、管理系統(tǒng)的建立與實(shí)現(xiàn)
1、管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和原則
作為辦公電子日志的管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足實(shí)用性、易用性、可靠性、穩(wěn)定性的原則，由于現(xiàn)在的電子日志系統(tǒng)發(fā)展不完善，沒有統(tǒng)一的建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，再加上電子日志的多樣性，且分布廣泛，所以，在設(shè)計(jì)辦公電子日志的管理系統(tǒng)時(shí) 應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校現(xiàn)有的各項(xiàng)系統(tǒng)，與先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，以便盡可能的減少系統(tǒng)的改造成本，充分合理的利用資源。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用模塊化的管理方式，以便適應(yīng)原有的各項(xiàng)系統(tǒng)龐雜且互不兼容的問題，也便于管理和維護(hù)，由于辦公系統(tǒng)有高效率的需求，電子日志應(yīng)當(dāng)直觀，簡(jiǎn)單易操作。系統(tǒng)還應(yīng)該建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，方便對(duì)數(shù)據(jù)的存入和更新。總之辦公日志管理系統(tǒng)在具體設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該本著實(shí)用、方便、快捷的思想和原則。
2、針對(duì)校園系統(tǒng)建立所需的技術(shù)
由于要建立在校園信息化條件下的辦公日志管理系統(tǒng)，因此技術(shù)需要滿足當(dāng)前校園信息化發(fā)展現(xiàn)狀的要求。為此可應(yīng)用的技術(shù)有JSP技術(shù)（使用JAVA程序語言編寫的，用來封裝產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的處理邏輯，將網(wǎng)頁(yè)分析和網(wǎng)絡(luò)邏輯與設(shè)計(jì)分離開來，可以整合到多種應(yīng)用體系Y構(gòu)，能擴(kuò)展到單位分布式應(yīng)用），Servlet技術(shù)（一個(gè)JAVA程序，可以通過建設(shè)一個(gè)框架來擴(kuò)展服務(wù)器的能力，通過建設(shè)服務(wù)機(jī)，接受客戶機(jī)信息，并作出反應(yīng)。）Struts框架（根據(jù)J2EE的特點(diǎn)，在技術(shù)規(guī)范上進(jìn)行了相應(yīng)的改變和擴(kuò)展，是J2EE的結(jié)構(gòu)體系的輕量級(jí)存在，因其靈活性和清晰性而被廣泛應(yīng)用，具有較高的開發(fā)效率，可以滿足校園系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求），MVC模式等。
3、關(guān)鍵功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
對(duì)于校園辦公日志管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮到用戶的需求，當(dāng)前校園信息化建設(shè)的實(shí)際情況，與先進(jìn)的技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)具體情況，考慮系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、主要數(shù)據(jù)工作流和功能模塊、辦公日志的應(yīng)用分析、數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)目錄的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、頁(yè)面的設(shè)計(jì)、進(jìn)行軟件分析等，通過表示層、持久層、控制層、數(shù)據(jù)庫(kù)等建立四個(gè)模型，建立一個(gè)應(yīng)用流程。
四、當(dāng)前實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的不足
1、數(shù)據(jù)效率的低下
目前就大多數(shù)高校來講，其數(shù)據(jù)和信息分散在各個(gè)部門單位，這樣導(dǎo)致了信息只能垂直傳輸，無法實(shí)現(xiàn)橫向交流，高效率的信息化就無從談起，過于分散的，難以整合的數(shù)據(jù)，難以發(fā)揮綜合價(jià)值。
2、端口限制延伸
目前大部分高校中都存在的“校園一卡通”，“查成績(jī)”，“水卡”等管理和服務(wù)，平臺(tái)不一，流程繁瑣，耗費(fèi)精力，難以有效管理，信息化程度不一，辦事不方便等問題，大量存在。
3、信息孤島問題
大量的學(xué)校在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，多數(shù)是由各個(gè)部門自主建設(shè)，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，導(dǎo)致了多個(gè)技術(shù)不一，規(guī)模不一的信息系統(tǒng)的存在，這些信息系統(tǒng)有著不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和不同的技術(shù)，又存在著重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)重復(fù)的問題，導(dǎo)致部門數(shù)據(jù)相互不通，數(shù)據(jù)冗余的現(xiàn)象。
4、資源匱乏，后勁不足
由于信息系統(tǒng)的建設(shè)有著高技術(shù)，高投入的特點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在高校普遍存在教學(xué)資源不足的問題，以至于很多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今學(xué)校信息系統(tǒng)建設(shè)的問題，苦于資源匱乏的問題，有心無力。
總結(jié)
辦公日志管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是我國(guó)校園信息化發(fā)展的重要部分，盡管我國(guó)的辦公信息系統(tǒng)發(fā)展迅速，頗具規(guī)模，但是在校園信息化中任然存在著大量的問題，制約著信息管理系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展。但是校園信息化發(fā)展的道路是光明的，隨著技術(shù)水平的不斷提高，教學(xué)資源的日益豐富，人們認(rèn)識(shí)程度的不斷提高。基于J2EE校園信息化辦公日志管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)不斷推進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張甫東. 基于J2EE的企業(yè)管理工作平臺(tái)設(shè)計(jì)[D].華北電力大學(xué)，2013.
