引論：我們?yōu)槟砹?3篇農村志愿者工作經驗范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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（二）主要任務

1.建立農村金融教育新模式。依托中國農村金融教育基金會“金惠工程”，建立金融志愿者教育培訓機制，推廣三級志愿者教育方法。

2.建立農村金融知識宣傳站。依托全市已建立的農村金融服務工作站，對金融服務工作站賦予金融知識宣傳站職能，實施農村金融知識定點宣傳。在金融服務工作站擺放宣傳資料，專人（農村金融教育三級志愿者）輔導講解，便于農民急需急用。同時，不斷擴充金融知識宣傳站點，力爭到2015年底，實現全市農村金融知識宣傳站自然村全覆蓋。

3.建立農村金融宣講聯動機制。將金融知識宣傳與金融機構業(yè)務拓展有機結合起來，實行聯合聯動，提高宣傳工作的廣度和深度。

4.建立綜合宣傳工作機制。充分利用“科技之春三下鄉(xiāng)”、珍愛信用記錄日、法制宣傳日等節(jié)日，開展金融知識的綜合宣傳活動，向群眾介紹金融基礎知識、儲蓄理財、農戶信貸、銀行卡使用、ATM機操作、網上支付、個人信用信息保護、防金融詐騙等金融業(yè)務常識。

5.建立立體宣傳體系。組建農村金融知識宣傳工作隊，深入農村學校、農戶家中、個體戶門店、企業(yè)產品推介會、專業(yè)合作社等上門宣傳。依托政府部門“大課堂”，增設金融知識課程，為不同層次人員（如返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、勞務輸出等）進行專題培訓。向農村圖書室、金融服務工作站捐贈金融知識書籍，宣講金融業(yè)務，營造農村金融文化氛圍。

6.建立信息報送機制。編發(fā)工作簡報，反映工作成效，交流經驗做法。特別要運用好電視、廣播、報紙等新聞媒體，宣傳工作典型，擴大工作影響力。

二、方法步驟

（一）培訓階段

1.召開動員會，部署工作任務。在召開“市農村金融教育培訓試點擴大會議”，討論總結試點工作經驗，現場觀摩試點村農村金融教育培訓集中宣講，交流試點工作體會，討論市開展農村金融教育工作實施方案，部署安排全市各縣（區(qū)）農村金融教育培訓工作。

2.組建志愿者隊伍。各縣（區(qū)）金融辦、縣農村金融教育培訓領導小組辦公室在縣域各金融機構中招募金融教育一級志愿者，志愿者招募以“本土化”為原則。由一級志愿者對二級、三級志愿者進行農村金融教育體制現狀和改革方向、小額信貸和農業(yè)保險知識及有關政策規(guī)定的培訓，并進行農村金融教育的方式和方法、從事社會公益活動的意義及價值觀等方面的培訓，使其能夠承擔各項培訓任務。各縣（區(qū)）首期選擇5人左右，以人民銀行、農業(yè)銀行、農村信用社、郵儲銀行等金融機構業(yè)務骨干為主，形成一級培訓師資隊伍，一級志愿者負責對以鄉(xiāng)村干部、農村能人和金融業(yè)務推展員為主體的二級志愿者的培訓。二級志愿者負責對三級志愿者及農戶的培訓。

3.確定培訓對象和內容。各縣（區(qū)）圍繞農村金融基礎知識，并結合縣域經濟、金融發(fā)展實際，以及農戶金融知識需求，自主確定教育培訓內容。主要內容應包含以下幾個方面：一是以農信社、郵儲銀行和農行等涉農金融機構信貸業(yè)務骨干為重點進行培訓。在規(guī)劃期內計劃培訓20人。主要培訓小額信貸知識、信貸市場營銷、貸款操作流程和管理技術、風險控制以及農戶征信管理等內容。二是培訓村官。重點培訓大學生村官和擔任信貸聯絡員（協管員）的村干部，充分利用資源，把對村官的培訓，融入到政府組織的縣、鄉(xiāng)、村干部的培訓班中，在規(guī)劃期內計劃培訓100人。主要內容是農村金融改革與小額信貸、農戶資信評估、家庭預算、家庭債務管理、農村金融服務、誠信教育與防范金融詐騙等。三是培訓農戶。把對農民的金融知識培訓鑲嵌到扶貧辦、社保部門組織的各類培訓中去。充分利用扶貧辦、社保部門組織的各類培訓班，加大對農民的培訓，各縣（區(qū)）在規(guī)劃期內培訓人數應占農戶數的50%以上。培訓內容主要有和農民緊密聯系的小額信貸、農民工銀行卡特色服務、金穗惠農卡、富秦家樂卡、郵政綠卡、ATM和POS機使用、人民幣反假、誠信教育、防范金融詐騙、農村保險、農村信用合作組織等知識的培訓。四是培訓中小企業(yè)、農村經濟組織、個體工商戶等法人代表和財會人員。各縣（區(qū)）在規(guī)劃期內培訓企業(yè)數應達到總數的60%以上。培訓內容主要有企業(yè)財務預算與管理、金融服務、誠信教育、貸款操作流程、風險控制、農村保險知識等。

4.培訓方式。由中國金融教育發(fā)展基金會組織編寫教材，制作音像資料，提供機頂盒。一是對村干部、農戶和農村微小企業(yè)主的培訓。對該類人員的培訓本著“不離村”的原則，利用安裝在村委會或村小學的遠程教育網絡資源，采用“遠程教育+志愿者輔導答疑”的方式就地培訓。二是對農村金融機構信貸業(yè)務骨干的培訓。培訓一般在農村金融機構所在地開展。采用“放映錄像資料+討論練習+老師現場輔導”的形式。三是對農村金融機構管理人員的培訓。培訓在農村金融機構所在縣舉辦。采用“面授專題講座+研討+考察”的方式開展。

（二）實施階段

1.確立試點村鎮(zhèn)，示范帶動。各縣（區(qū)）圍繞全市農村金融教育工程，參照“先期試點、探索途徑、整村復制”的方法，先期在信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）確定3個村，依托農村金融服務工作站、銀行卡助農取款服務站開展教育培訓試點工作，充分發(fā)揮典型引路，示范帶動，以點帶面，輻射號召的作用，最終實現整村推進，逐步推廣，實現預定目標。

2.創(chuàng)新載體，廣泛宣傳。各縣（區(qū)）要采取多種有效方式大力宣傳農村金融教育工作，營造良好的工作氛圍。一是大力加強陣地宣傳。在金融機構門前設置宣傳點、街道懸掛橫幅、在各縣（區(qū)）中心廣場集中宣傳，利用電視等媒體在縣城和廣大農村廣泛宣傳。二是深入開展流動宣傳。發(fā)揮志愿者作用，結合金融機構具體業(yè)務，深入基層，走村入戶向農戶講解相關知識。利用農村古會和農歷節(jié)日，開展農民群眾喜聞樂見的宣傳活動，編撰通俗易懂的宣傳口號，在寓教于樂中使教育活動家喻戶曉，深入人心。三是重獎在教育活動中表現突出的志愿者和村鎮(zhèn)，樹立典型，擴大影響，努力營造良好的農村金融教育工作氛圍。

3.部門聯動，各盡其責。農村金融教育是一項涉及面廣、工作量大的復雜工程，需要各個部門的積極參與和配合，尤其需要得到縣、鄉(xiāng)、村各級黨政部門的積極支持協作。各縣（區(qū)）政府、人民銀行要在活動中發(fā)揮主導作用，要經常性地檢查指導各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作進展情況，及時協調各職能部門工作，努力形成既各盡其責，又密切協作的良好工作格局。

（三）總結驗收階段

1.量化評價，驗收成果。各縣（區(qū)）要按照中國金融教育發(fā)展基金會的目標體系，細化指標，逐條量化。教育培訓協調領導小組對兩年的教育、普及和培訓成果進行一次綜合評價，為進一步推進工作提供參考。

2.開展農村金融教育先進個人和創(chuàng)新成果評選獎勵活動。對在推廣工作中表現突出的志愿者和農村金融教育創(chuàng)新成果，由各縣（區(qū)）自行評選并進行表彰獎勵，并向市農村金融教育培訓領導小組辦公室（設在市人民銀行）推薦，由市農村金融教育培訓領導小組辦公室組織聯評后向中國農村金融教育基金會推薦。

3.加強教育培訓工作研究，總結農村金融教育培訓先進經驗和做法。各縣（區(qū)）要圍繞教育培訓工作中出現的新情況、新問題，做好農村金融教育專題研究，運用研究成果更好地指導教育培訓工作實踐。

三、工作措施

（一）完善機制，保障推廣工作順利開展。各縣（區(qū)）成立農村金融教育培訓領導小組，下設辦公室。領導小組的職責是統(tǒng)籌指導各縣（區(qū)）農村金融教育培訓工作。辦公室職責是負責貫徹實施領導小組的各項決議，負責本縣（區(qū)）農村金融教育培訓的組織協調工作，為教育培訓活動開展提供技術支持；組織和管理本縣（區(qū)）農村金融教育志愿者隊伍；實行季度聯席會議制度，擬定實施方案、志愿者管理和考核評估激勵辦法、農村金融教育培訓效果評估辦法，為活動提供組織和制度保障。

（二）整合宣教資源，提高金融知識普及面。各縣（區(qū)）要將人民幣反假、征信、支付結算、銀行卡、理財、保險、小額信貸、金融惠農惠民政策等知識宣傳整合為以“金惠工程”為載體的統(tǒng)一宣傳培訓平臺，通過舉辦農村金融教育培訓、農民工銀行卡、刷卡無障礙示范街區(qū)、金融知識宣傳月等啟動儀式，充分利用廣播電視、鄉(xiāng)村公交車、政府大講堂、村組會議、當地勞務輸出人員技能培訓會、進村入戶集中培訓等方式，加大對農民和鎮(zhèn)、村組干部及金融機構信貸員金融知識宣傳培訓，不斷提高宣傳普及的廣度和深度。

（三）實施進村入戶集中宣教，探索可復制模式。針對農民居住分散，在村鎮(zhèn)集中辦班培訓組織難度較大的實際，各縣（區(qū)）應選取具有代表性的行政村，由志愿者、包片信貸員、村負責人分級包抓，充分利用農閑時間，以及村組會、集市、廟會等場合，通過播放音像資料、組織農民講授金融知識、現場答疑解惑、受理銀行卡申請業(yè)務、進村入戶講解，進行點對面、點對點的培訓，將金融知識送到田間地頭及農民的生產生活之中，起到示范帶動作用，探索建立可復制模式。

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志愿者(volunteer)一詞原意是指古代戰(zhàn)爭中的義勇軍、志愿軍。《中國青年志愿者注冊管理辦法》(試行)對志愿者的定義則是:志愿者是指不為物質報酬,基于良知、信念和責任,自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。①據新華網報道我國目前已有3.82億多人次的青年和社會公眾為社會提供了超過78億小時的志愿服務。截止到2008年12月5日第23個國際志愿者日止,中國注冊志愿者人數更是達到2946萬名。②

隨著志愿者規(guī)模的擴大,如何對志愿者進行有效管理成為研究的熱點。激勵更是管理的重要環(huán)節(jié)。因為志愿者的特點之一即自愿性,他們選擇參加志愿活動的自由度,相對來說是較大的。在這種情況下,要調動志愿者的工作積極性,就需要依靠各種激勵措施。本文從有關的激勵過程理論的角度出發(fā),結合國外經驗,對完善志愿者激勵管理進行研究與探討。

1激勵的過程

在管理心理學中,激勵就是激發(fā)、鼓勵、調動人的熱情和積極性的意思。③激勵的作用是調動員工的工作積極性,使其更主動、自覺地完成工作,取得理想的績效。關于激勵的理論研究非常豐富,以下的行為周期模型是一種從激勵過程的角度來研究的激勵模式。見圖1。

從圖中可以看出,人的需要是激勵的起點,激勵形成動機,動機進一步激發(fā)人的行為,這種行為是具有目標導向性的。當目標實現后,人會產生滿足的感受,并產生新的需要;若目標沒有實現,則產生不滿足的感受,在外界刺激下,這種需要可能再次形成動機。為了能夠對志愿者進行有效的激勵,首先要了解他們需要和動機,其次將志愿者的需要和志愿服務的目標結合,采用具有針對性的激勵方式,促使他們做出導向目標的行為,再通過適當的獎懲,使志愿者的需要得到滿足,而活動的總體目標也得到實現。

2國外志愿者激勵的成功經驗

志愿者的激勵是志愿者保持高度工作熱情的必要條件,也是吸引各階層人士廣泛參與到志愿者隊伍中來的必要條件。我國的志愿者激勵管理,可以參考一下志愿服務發(fā)展較為完善的國家的成功做法。這些國家通過政府和社會各組織共同對志愿者進行激勵,形成一套全社會共同執(zhí)行的完整的志愿者激勵措施。

2.1美國:從小開始培養(yǎng)志愿服務意識

1831年,法國學者托克維爾在《美國民主》一書中所說的:“美國,一個充滿義工的國家”。④在美國,當志愿者已成為普遍現象。政府和各種社會組織都采取了很多措施,鼓勵年輕人參與到志愿服務中,從小培養(yǎng)公眾的志愿服務意識。如1993年當時的總統(tǒng)克林頓簽署了“全國與社區(qū)服務法案”,鼓勵青年學生進入社會提供志愿服務。法案規(guī)定,服務滿1400個小時的青年,政府將提供4725美元的獎學金。另外,許多學校規(guī)定高中生在學習期間必須當義工,為社會服務滿一定時間,才能獲得義工學分,這也是得到畢業(yè)證書的必要條件之一。報考大學時,義工活動情況也成為大學考察申請學生的重要內容之一。這些得力的措施使美國人從小就了解和重視志愿服務,也使年輕人愿意積極地參與到志愿服務中去。

2.2新加坡:完善的激勵配套措施

新加坡的志愿服務有完善的配套管理措施,在志愿者激勵上也是如此。每年新加坡的國慶日,得到最高的等級獎勵的志愿者將由總統(tǒng)親自頒發(fā)公共服務勛章(PBM)和公共服務星條勛章(BBM,BBML)。這是一榮譽是全體新加坡公民都十分想往的。除了精神上的獎勵外,新加坡還為這些杰出的志愿者們提供了物質上的獎勵。如這些志愿者在其所服務的選區(qū)內享有免費停車的權力,其子女可獲得進入最好學校的優(yōu)先選擇權,其在政府部門或機構中的職務還可得到提升。這些措施覆蓋面廣、方式豐富,對志愿者給予了精神和物質上的雙重獎勵,吸引了大量的社會各界人士參與到志愿者的隊伍中來。

2.3英國:引導全社會的重視與參與

英國的志愿服務開展十分活躍,據統(tǒng)計,英國約半數國民參與過志愿服務,尤以50歲以上人士和16至24歲青少年為最大志愿者服務群體。⑤英國的志愿者管理已形成一套完整的運作機制。在志愿者的激勵上,英國為確立志愿服務的廣泛的群眾基礎,將志愿服務活動與公民的成才就業(yè)、公司的利益等方面掛起鉤來,如規(guī)定企業(yè)的公益捐款部分可免稅等等。這些措施使志愿服務活動得到社會公眾的全面響應。甚至許多企業(yè)也鼓勵員工定期當志愿者,因為這樣既可以加強員工與社會的聯系,促進其身心健康,也有利于樹立公司的良好社會形象。

3完善我國志愿者激勵的措施

依照激勵的過程理論可知,要有效進行志愿者激勵應找到志愿者的動機和需要,再采取針對性的方式來滿足志愿者的需要,促使其行為符合志愿服務的目標。因此完善志愿者激勵,在吸收國外經驗,并結合我國國情的基礎上,還需注意以下幾個方面:

3.1了解志愿者多樣化的動機

在采取激勵措施前,必須了解志愿者們的動機。志愿者是不計報酬、為社會無償提供服務的人。他們?yōu)槭裁丛敢庠跓o報酬的前提下參加公益活動呢?他們的動機是什么?參與志愿活動的是否都只是為了“學雷鋒”呢?可以參考以下這份調查的數據。

根據四川大學所做的《“西部志愿者生存狀況”研究報告——基于對200名西部志愿者的調查分析》一文中,對志愿的動機調查中發(fā)現,64.4%的志愿者認為參加西部計劃是為了鍛煉能力,增加工作經驗;有59.4%的認為參加西部計劃是為了自我發(fā)展和實現;47.5%的認為參加西部計劃是為了響應國家號召、支援西部;38.6%的認為參加西部計劃是為了體驗農村生活,豐富閱歷;有23.8%的志愿者認為選擇西部計劃是為了緩解就業(yè)壓力;也有志愿者是為了以后能享受到公務員加到分政策及其他優(yōu)惠政策而參加西部計劃。⑥

這組調查數據表明,志愿者的動機是多樣化的。雖然志愿者們不在意物質上的回報,但他們也不僅只是為了“學雷鋒”。每個志愿者來自不同的環(huán)境,其個體所受教育、所具有的經歷不同,他們的需求不可能是單一的。要實現有效的激勵,就要正視志愿者們的多樣化的需要和動機。否則志愿者在組織中不能感受到需要得到滿足,可能會漸漸失去工作熱情,甚至終止進行志愿活動。

3.2建立規(guī)范的考核與激勵機制

在了解志愿者的需要和動機后,在正式施行激勵措施之前,應該建立完善的機制,從制度上來規(guī)范激勵過程的運作。包括對激勵的對象、激勵的標準、激勵的內容、不同激勵方式的搭配、執(zhí)行的時間等等進行詳細的安排與規(guī)定。

3.3豐富激勵的方式

按照激勵的媒介物的不同,可以將激勵的方式分為精神激勵和物質激勵。精神激勵在志愿者激勵中較常使用。如政府和一些社會組織給予志愿者的各種榮譽和表揚。這些榮譽通過各種新聞媒體的廣泛宣傳,除了對受表彰的志愿者是一種鼓舞外,也起到宣傳志愿精神、吸引公眾參與志愿活動的作用。

其次,對志愿者的激勵還可包括為志愿者提供物質上的保障。不要因為志愿活動的公益性,對志愿者的激勵就僅限于精神獎勵。志愿者是不以物質利益為目的的。但作為一項社會活動,志愿服務同樣需要消耗一定的成本,包括志愿活動中的組織宣傳費用、志愿者的路費、餐費等基本生活費用、志愿者放棄工作和休息的機會成本等等,甚至志愿者在活動中可能遭受的精神和身體上的傷害。若能為志愿者提供這些方面的保障,使志愿者承擔的成本和風險能夠降低,解決志愿者的后顧之憂,將會更好地促進志愿者的服務熱情。另外,志愿者激勵還可從志愿服務本身入手。1959年美國行為科學家赫茲伯格首次提出了著名的“激勵——保健”理論,該理論認為使員工真正感到滿意的因素與工作本身或工作內容有關,稱為“激勵因素”,而與工作環(huán)境和工作條件有關的因素是使員工感到不滿意的保健因素。⑦由此可見,要有效地激勵一個人應該注重激勵因素,也就是與工作本身有關的因素。對志愿者來說,讓他們感到志愿服務所帶來的成就感、個人的自我成長、工作能力的提高都能夠滿足他們參加活動的需要,激發(fā)他們對工作的熱情。

3.4完善的法律保障也是激勵

從法律上確定志愿者的地位,保障志愿者的合法利益和志愿服務的有序進行,也是倡導和激勵公眾加入志愿者的隊伍中的必要條件。但目前我國還沒有全國性的相關法律,只有部分省市出臺了地區(qū)性法規(guī)。為了我國公益事業(yè)的順利發(fā)展,必須加快志愿者的相關立法的進度,通過相關立法來保護志愿者和志愿服務。

另外,在相關立法未頒布的情況下,若有條件,活動組織者可考慮為志愿者購買人身意外保險,以確保志愿者在服務期間發(fā)生意外,導致財物損失及人身傷害時,可獲一定的賠償。

3.5注意獎勵與懲罰的運用

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**市**鎮(zhèn)共有22個行政村，3個社區(qū)，有25個巾幗志愿服務隊，巾幗志愿服務者共900多人，其中注冊700多人。隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫(yī)療衛(wèi)生保健服務隊等，巾幗志愿服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環(huán)保綠化、扶貧幫困、法律援助、衛(wèi)生保健、文體指導等各個方面，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。

二、主要做法

1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，為什么要搞志愿服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

2、開展巾幗志愿服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志愿服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。

三、存在問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入心有余而力不足的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業(yè)余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務的獨特作用。同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

四、幾點思考

1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志愿服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。

篇4

一直以來，**共青團非常關心困難學生的學習、生活問題，積極加大助學救助力度，推動公共教育均等化建設。一是廣泛發(fā)動社會力量，通過舉辦第四屆"南粵會親"活動籌資11.6萬幫助116名失學兒童和開展"捐贈愛心壓歲錢"活動籌集愛心壓歲錢701034.30元，號召和動員社會力量關注和支持失學兒童，幫助他們重返校園學習。二是開展"愛在希望家園"輔學行動，為幫助留守兒童學習推出"希望家園"、為關愛在校學生飲食推出"幸福廚房"、為加強青少年思想引導開展"七彩夢·飛起來"夏令營活動，在生活學習上給予少年兒童無微不至的關懷，從精神和物質上彌補他們內心的空缺，還給他們一個溫暖快樂的童年。三是舉辦"**快樂營"活動，組織各農民工子弟學校50名品學兼優(yōu)的外來工子女作為首批營員參與活動。引導愛心企業(yè)及志愿者與**快樂營營員填寫"**行動"結對表，進行結對幫扶，并現場贈送慰問金1000元和**徽章、**圍巾等慰問品。

二、"青春惠民"志愿服務行動

**共青團注重結合共青團組織優(yōu)勢，緊緊圍繞黨政中心工作，組織志愿者開展各項惠民志愿服務。一是開展春運志愿者服務活動。春運期間，聯合**鐵路火車站組織了50多名青年志愿者在**市火車南站開展以"青春送暖"為主題的春運志愿服務活動。主要針對進站口、檢票口、安檢口、候車大廳、咨詢臺等人流集中的場所為廣大旅客提供以引導、疏導、安檢、驗票、站務、乘務、售票、導購和咨詢等志愿服務。二是開展共青團創(chuàng)衛(wèi)行動。結合我市創(chuàng)衛(wèi)主題，舉行創(chuàng)衛(wèi)志愿服務行動啟動儀式、"省級青年文明號勇擔創(chuàng)衛(wèi)時代先鋒論壇"、組建青年志愿者創(chuàng)衛(wèi)單車宣傳隊和青年志愿者衛(wèi)生整治隊、創(chuàng)建"親子義工林"、開展"小手牽大手，共走文明路"保潔護綠行動等活動。三是開展家居養(yǎng)老志愿服務活動。引導社會熱心人士成立"最美夕陽紅"社區(qū)扶老志愿服務隊，通過深入社區(qū)、基層開展扶老、助殘、幫困志愿服務，如開展關愛老黨員、"文化直通車"、"健康直通車"、慰問福利院老人、"親子義工"扶老、愛心助殘服務一條街"等活動。

三、"青春護航"志愿服務行動

**共青團善于引導來自不同的崗位、有著不同的專業(yè)技術特長的青年人踴躍投身志愿服務事業(yè)，繼而組織他們激情參與社會管理創(chuàng)新工作。一是通過舉辦"12355志愿者"招募活動，不斷壯大12355維權熱線志愿者專業(yè)服務隊，力求為我市青少年群體健康成長提供更貼心、更全面、更科學的志愿服務。二是加強青少年及社區(qū)群眾心理健康教育及預防，開展了"輕松備考--考前減壓講座"、"幸福**·青春護航"、12355心靈驛站、"共青團與人大代表、政協委員面對面"等活動。三是注重邊緣群體幫教志愿服務，如組織志愿者前往看守所和失足青少年共同開展"牽手希望--幫扶困境青少年主題活動"；組織志愿者通過青少年戒除網癮工作室和問題學生加強溝通聯系，并建立問題學生幫扶檔案，實行"一對一"跟蹤幫扶。

隨著志愿服務事業(yè)的深入發(fā)展，**共青團對參與社會管理倍增信心、倍感壓力。為了完善志愿者管理、增強志愿服務實效，**共青團下一階段將朝以下4個方向創(chuàng)新發(fā)展：

1、建立"**志愿者"服務管理平臺（網站），并制定推廣《**市青年志愿者注冊管理辦法（試行）》，力求將全市參與社會管理創(chuàng)新服務的青年志愿者統(tǒng)一注冊管理。

篇5

江西師范大學研究生支教團

2002年，江西師范大學積極響應、教育部的號召，參與“中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團”項目，組建第一屆赴貴州省黔西南布依族苗族自治州望謨縣研究生支教團，并成為江西省第一所組建研究生支教團的高校。2007年江西師范大學榮獲教育部、團中央表彰的研究生支教團“全國優(yōu)秀組織獎”，是全國獲得該項榮譽的16所大學中唯一的一所地方高校。十余年來，江西師范大學研究生支教團向服務地貴州省黔西南布依族苗族自治州望謨縣派出的大學生志愿者，立足于學校學科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，針對望謨縣的實際需求，不斷總結支教團的工作經驗，及時調整完善支教計劃，深入開展校地合作。歷屆研究生支教團成員克服困難，努力工作，無私奉獻，鍛煉成長，“用行動實踐理想，用奉獻創(chuàng)造價值，”為西部少數名族地區(qū)的教育事業(yè)做出了積極貢獻，贏得了當地政府和廣大群眾的高度肯定。

中國海洋大學研究生支教團

中國海洋大學于2001年首次參加青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團的招募工作，2002年開始向支教地輸送支教志愿者。中國海洋大學研究生支教團在貴州的服務地有德江縣和遵義市。歷屆支教隊員們經常利用課余時間深入下鄉(xiāng)調研，用籌集來的部分資助金，援建資助山里的小學點，僅在德江縣煎茶鎮(zhèn)就資助并援建了望海小學、百川小學、行遠小學、山海小學和海情小學5所小學。此外，志愿者們還籌資修建了“海大路”、“海大橋”，不僅保障了全校師生進出校園的安全，也方便了當地居民的出行，受到當地百姓的稱贊。2005年，中國海洋大學研究生支教團被、確定為全國紀念86周年先進集體典型，并獲團中央中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團貢獻獎。2009年，中國海洋大學第十屆研究生支教團獲得貴州團省委志愿者服務中心頒發(fā)的“優(yōu)秀志愿者服務隊”的榮譽稱號。支教團成員在服務期內克服氣候、飲食、語言等方面的困難，全身心投入到工作中去，將“海納百川、取則行遠”的海大精神帶到了大山，帶進了當地老百姓的生活和心里，將海大學子的朝氣與火紅的熱情永遠留在了黔東北的大山深處！

浙江大學研究生支教團

浙江大學從1999年開始選派優(yōu)秀本科畢業(yè)生，作為中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團，前往貴州湄潭和四川昭覺兩地進行支教服務。“授人以魚不如授人以漁”，浙江大學研究生支教團牢牢抓住教師在教育發(fā)展中的重要作用，以交流和培訓，大力支持西部貧困地區(qū)一線教師的教學和研究，鼓勵教育創(chuàng)新。在湄潭，支教團將工作重心轉移到培訓教師，突破傳統(tǒng)支教理念，選派當地骨干老師赴杭州學習培訓，搭建東西部教師交流平臺，全力打造具有浙江、貴州、浙大、湄潭特色的“求是強師工程”。而由支教團主辦的計算機、英語、普通話等各類教師培訓班已開辦近百場，受益教師達千余人，其中的骨干分子還經支教團的推薦參加由聯合國教科文組織舉辦的“中國欠發(fā)達地區(qū)中小學骨干校長教師培訓班”等。支教團除了完成教學工作以外，還積極創(chuàng)新舉措，通過搭建東西部之間的溝通渠道，發(fā)揮志愿者的橋梁作用、宣傳作用和引導作用，依靠外部刺激挖掘內在潛力，有效促進了西部貧困地區(qū)的教育發(fā)展。

中國人民大學研究生支教團

中國人民大學研究生支教團是青年志愿者工作部領導下的全國64個研究生支教團之一。從1999年至今，中國人民大學已經組織了多批志愿者分別前往山西、河南、貴州、甘肅、江西開展志愿服務工作。在貴州晴隆，根據縣里的實際情況，志愿者們不僅承擔了教學任務，同時還在縣政府、人事勞動局、電視臺等單位工作。在完成教育部、團中央交與的支教任務的同時，他們積極思考、主動工作，為實踐志愿者精神、發(fā)揮志愿者優(yōu)勢、解決當地現實問題，發(fā)展當地文化、經濟事業(yè)做了許多有益的探索，工作取得了一定的成績，得到了受援地區(qū)政府和人民的高度評價。他們的實踐也充實了青年志愿者扶貧接力計劃的內容，為支教志愿者行動的進一步開展提供了有益的借鑒。

武漢理工大學研究生支教團

2006年9月，研究生支教團項目首次在武漢理工大學正式實施招募選拔工作，對口支教地為貴州省黔南布依族苗族自治州龍里縣。武漢理工大學研究生支教團在貴州省龍里縣服務期間，在團中央、湖北、貴州團省委領導及服務地各級領導的支持下取得了突出的成績，深化了武漢理工大學與龍里縣的合作交流，以“扶貧支教，教書育人，堅持自我學習”為工作中心，服務社會主義新農村建設，強化“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，培育了如“武漢理工大學助學金”、“武漢理工大學支教希望班”等品牌活動，效果顯著。武漢理工大學研究生支教團每年均會以接力的方式在龍里縣開展扶貧支教工作，為當地的經濟、文化教育等方面做出了巨大貢獻。

華中師范大學研究生支教團

華中師范大學從2012年至今共選派了8名支教團志愿者赴貴州省遵義市余慶縣開展支教服務、扶貧助學等工作，在促進余慶教育事業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)青年優(yōu)秀人才、建設社會主義新農村等方面發(fā)揮了積極作用。第十四屆赴貴州研究生支教團在余慶的近一年時間里，關注民生，結合服務地的實際情況，緊緊圍繞“關愛農民工子女”行動，開展了支教助學、走訪調研、文化宣傳等多種形式的志愿活動，為留守兒童過生日、看望農村小學學生、參加縣文藝晚會和教師匯演等活動，展示了華師大學子的青春風采，受到了當地領導、教師、學生的好評。

華中農業(yè)大學研究生支教團

10年前，華農志愿者徐本禹，為兌現對山區(qū)孩子的承諾，放棄讀研，離開熙攘的城市，來到貴州窮山僻壤，開始兩年的支教生活。2005年，徐本禹結束支教，學校決定，每年招募研究生志愿者，延續(xù)支教行動。時光飛逝，10年過去。在徐本禹支教的地方，34名華農研究生志愿者先后接力，默默在大山深處踐行最初的誓言，讓那里的孩子接受教育，走出大山，走出貧困。華中農業(yè)大學研究生支教團多年來，與校紅杜鵑愛心社、山東聊城高速公路管理處、美國童心社、華芬基金會等愛心機構建立長久愛心合作關系，成功得到上海大眾、騰訊網等知名企業(yè)的資助。通過“安利彩虹計劃”實施“暖心三個一”工程，簽約武漢二航路橋特種工程有限公司，使資助工作逐步項目化。引入總價值近五十余萬元資金、物資，資助家庭困難學生近500余人，為眾多孩子們繼續(xù)學業(yè)解決了家庭的后顧之憂。

貴州大學研究生支教團

篇6

一、確立目標與健全組織

（一）確立目標。中南大學湘雅二醫(yī)院團委十幾年來如一日是，在組織青年志愿者服務活動中確立的基本目標是以青年志愿者服務隊建設為基礎，以完善青年志愿者工作管理體系為架構，并以開展具有二院特色的青年志愿者活動為手段，以創(chuàng)新青年志愿者工作思路和管理實踐探索為動力，建設了一支高素質的青年志愿者隊伍和培養(yǎng)應用型、創(chuàng)新型青年志愿者人才為契機目標。目前，在青年志愿者行動相關活動建設的基礎上、院團委已初步形成了醫(yī)院黨委齊抓共管和團委分管的一支帶有專業(yè)的管理隊伍，建立了較為穩(wěn)定的志愿者組織管理體系，緊緊圍繞團中央青年志愿者行動工作的目標與要求，堅持從實際出發(fā)，精心設計工作規(guī)劃在志愿服務活動中傳遞愛心，實現志愿服務的理念、個人價值和時代精神三者完美地融合。

（二）建立與健全青年志愿者服務的工作組織。①構建組織體系，建立健全青年志愿者專門工作機構的作用。構建組織體系是對加大醫(yī)院青年志愿者先鋒隊建設力度，逐步構建由青年志愿者服務隊組成的各類具有醫(yī)院特色的青年志愿服務體系的經常化、長期化、規(guī)范化、制度化，以保持工作和人員的相對穩(wěn)定性和連續(xù)性的需要。②健全青年志愿者組織機構，是構建青年志愿者服務體系的基礎與保障。由我院團委統(tǒng)一歸口管理和指導全院青年志愿者服務工作。建立一個“醫(yī)院黨政支持、團委牽頭、實施項目化管理”的工作格局，由團委負責全院志愿服務工作操作運行等整個工作。

二、領導重視抓落實

（一）醫(yī)院黨政領導重視，把青年志愿者活動服務工作推向常態(tài)化的長效機制。醫(yī)院黨政領導和分管領導非常重視青年志愿者服務活動，把它抓好抓落實、是一項提高青年隊伍素質，增強服務意識、打造醫(yī)院品牌，增強醫(yī)院發(fā)展后勁的一項能全面體現社會主義和醫(yī)院核心價值觀的活動。對志愿者活動組織做到思想上支持，經費上保證。

（二）確保志愿者服務工作制度保障的常態(tài)化。為規(guī)范我院志愿者服務工作的發(fā)展，制定《中南大學湘雅二醫(yī)院青年志愿者行動管理辦法》，內容涵蓋我院志愿者服務工作機構、志愿服務組織管理、志愿者的權利和義務、志愿服務對象、對志愿服務的支持等各個方面。在志愿者權利、義務、形象、參與志愿服務活動等方面作了較為全面的規(guī)定，初步建立起一套志愿者招募、注冊、使用、培訓、管理、評價、表彰激勵等方面較為規(guī)范的機制，為我院志愿服務工作的規(guī)范化建設提供依據和保障。

（三）創(chuàng)新形式、分類指導，服務培訓專業(yè)化、正規(guī)化。針對新加入的志愿者，將以體驗式的培訓方式，在輕松的氛圍中向志愿者傳達志愿服務理念、志愿服務內容、意義等，使新加入的志愿者了解了志愿服務的精神和價值，了解了作為志愿者應有的態(tài)度與責任，領會志愿服務工作的要領。使大家在一個寬松的環(huán)境下溶入到了一個新的團體中，感受到了在活動開展中體現了組織性的作用與效果。

（四）穩(wěn)步推進項目建設，形成特色項目體系。加強了青年志愿者工作服務的組織建設中，建立一支思想端正、服務能力強、敢于擔當，相對穩(wěn)定的志愿者服務隊伍。除圍繞農村醫(yī)療衛(wèi)生建設、社區(qū)服務、扶貧助困等社會關注的主題，深化 “一助一”長期結對服務計劃、暑期“三下鄉(xiāng)”等重點項目外，大量開展圍繞我院專業(yè)特點、便于志愿者參與的一般性社會公益的短期及一次項目，且不斷開辟新的工作領域，努力形成具有公立醫(yī)院特色的服務體系。

三、活動開展突出了三結合，特色著力樹品牌

篇7

《教育與職業(yè)》：入選大學生在西部地區(qū)的服務年限是如何規(guī)定的？

趙勇：西部計劃志愿者服務期具有一定的靈活性，首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志愿者在服務期滿后可以于下一年度3月向服務縣項目辦提出延期服務申請。

根據《關于統(tǒng)籌實施引導高校畢業(yè)生到農村基層服務項目工作的通知》（人社部發(fā)〔2009〕42號）和《關于開展從大學生“村官”等服務基層項目人員中考試錄用公務員工作的通知》（人社部發(fā)〔2010〕52號）等文件精神，參加西部計劃到基層服務，服務期滿考核合格的計算基層工作經驗，服務滿兩年且考核合格的可享受參加相關公務員定向考錄等相關優(yōu)惠政策。各地要根據公務員考試需具備兩年及以上基層工作經歷的新規(guī)定，在保持“服務期1到3年”選擇空間的基礎上，推動更多的志愿者選擇兩年以上服務期。

按照國家有關規(guī)定，自2009年開始，對畢業(yè)于中央部屬高校的應屆畢業(yè)生參加西部計劃并到西部地區(qū)縣以下農村基層單位履行3年服務期限的畢業(yè)生實施相應的學費和助學貸款代償。首次簽約1年而后延長至3年服務期的，不享受學費和助學貸款代償政策。具體由今年符合條件的新入選志愿者向本人畢業(yè)高校學生管理資助中心等相關機構申請辦理。

《教育與職業(yè)》：志愿者入選后，其奔赴的服務地按照什么原則確定？

趙勇：西部計劃實行按需招募，對口支援服務。在服務地的確定上，東、中部省份招募的志愿者原則上集中到對口支援的西部省份服務，西部省份招募的志愿者原則上將在本省服務。在外省就讀的高校畢業(yè)生可回原籍所在省參與服務。另外，今年服務新疆專項面向全國招募，凡符合報名條件的應屆畢業(yè)生和在讀研究生，都可報名赴新疆或兵團服務。

《教育與職業(yè)》：請你介紹一下志愿者招募方式，省內招募和跨省招募有什么區(qū)別？

趙勇：各地可按照慣例，以一人一崗原則按需招募；有條件的還可組織有關高校與對口受援縣直接進行崗位對接；也可依據服務省提出的對志愿者專業(yè)總體需求招募，由服務省項目辦在志愿者集中培訓報到時或到達服務地后進行崗位對接。

志愿者報名期間，在服務崗位的選擇上，只需依次確定服務省、服務縣和服務專項類型的意向即可，具體服務崗位由各地項目辦在志愿者到達服務地后根據志愿者所報意向并結合志愿者專業(yè)特長統(tǒng)一協調分配。

服務省直接接收在外省就讀的本省生源畢業(yè)生報名，服務新疆專項接收非對口招募省的高校畢業(yè)生報名，都計入本省招募指標和派遣指標。跨省回原籍和非對口招募省參加服務新疆專項的志愿者需注意以下幾點。

1.跨省回原籍服務的志愿者和非對口招募省參加服務新疆專項的志愿者在被高校審核合格后，須通過電話及時聯系原籍所在省級項目辦或新疆項目辦，確定是否接收。

2.志愿者原籍所在省級項目辦和新疆、兵團項目辦負責定期匯總外省回原籍服務的志愿者信息，第一時間通報志愿者就讀高校所在的省級項目辦，協調落實相關工作。一是通過審核、面試、體檢、錄取等過程選拔志愿者；二是回原籍服務的志愿者同樣享受就讀高校所在地鼓勵高校畢業(yè)生到基層服務的相關政策；三是及時準確地進行崗位對接操作。

3.體檢由志愿者高校所在省級項目辦負責，體檢費用按照《關于印發(fā)的通知》（中青聯發(fā)〔2011〕12號）由全國項目辦在志愿者到崗后按照各省實際到崗人數110%一次性撥付給志愿者所在高校招募省項目辦。

4.志愿者在被錄取、收到確認通知書后，須及時與原籍所在服務省項目辦或新疆、兵團項目辦聯系。

5.服務省項目辦在確認接收外省回本省服務的志愿者后，須與入選志愿者建立聯系，做好報到、培訓等工作。

《教育與職業(yè)》：各部委在經費支持和政策保障方面都有哪些規(guī)定？

趙勇： 1.生活補貼和交通補貼。志愿者服務期間，中央財政給予一定生活補貼。從2012年8月起，生活補貼為每人每月1000元。同時，志愿者所在地列入國家艱苦邊遠地區(qū)津貼范圍的，執(zhí)行所在地科員艱苦邊遠地區(qū)津貼標準，按月發(fā)放。交通補貼按志愿者家庭所在地和服務地之間的實際里程發(fā)放，每年分兩次發(fā)放。

同時，根據人社部發(fā)〔2009〕42號文件規(guī)定，“大學生志愿服務西部計劃”已列入相關待遇規(guī)定范圍。各省（區(qū)、市）項目辦要根據《通知》第三條和第八條的規(guī)定，商地方政府財政等部門協調解決西部計劃志愿者達到本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關從高校畢業(yè)生中新錄用公務員、事業(yè)單位從高校畢業(yè)生新聘用工作人員試用期滿后工資收入水平，確保文件精神落到實處。志愿者所在服務縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題，有條件的可給予志愿者適當補助。

2.志愿者人身意外傷害、醫(yī)療保險費用。相關保險由全國項目辦統(tǒng)一投保大學生志愿服務西部計劃志愿者綜合保障險。保費每人350元人民幣。人身意外傷害、身故（含疾病身故）保險責任，保額30萬元，住院醫(yī)療保險責任，保額30萬元，疾病門診責任，保額1萬元。

篇8

一、大學生志愿者服務動機及需求

為了深入了解大學生志愿者的服務動機，本研究在參與上海世博會的大學生志愿者中發(fā)放200張問卷，回收200份問卷，其中有效問卷190份。并且跟其中部分志愿者進行了訪談，對大學生志愿者的服務動機及需求分析如下：

（一）幫助他人、服務社會與增長才干、挖掘潛力的統(tǒng)一

在問及“您為什么要參加志愿者活動”問題時，有81%的學生選擇“可以獲得工作經驗和社會閱歷，能夠從中學到知識、增長才干”；72%的學生選擇“熱心公益事業(yè)是公民責任與義務”；認為“能夠幫助有需要的人讓我覺得生活更加充實、更加有意義”的占62%；而選擇“可以充分發(fā)揮自己的技能和學識，令自己有成功感”的學生占40%。而可以結交更多朋友在參與志愿者服務的選擇原因中占36%。而在進行志愿者選拔面試的過程中，當問及同樣的問題時，絕大部分同學的回答是“既能幫助他人，為社會盡自己的綿薄之力，又能增加自己的社會體驗，通過和其他人的交流，促進自己的進步”。

從以上調查和訪談的結果可以看到，實現“增長自身才干”和“幫助服務他人”的統(tǒng)一目標，是大部分大學生參與志愿者服務的主要動機。這說明了當代大學生在肯定奉獻價值的同時，也意識到了利他行為對自身發(fā)展的積極作用。其中“增長自身才干”是屬于務實的理想需求，而“幫助服務他人”則是志愿者精神的核心，兩者結合是志愿者行動得以持續(xù)的重要動因。

（二）期待獲得精神激勵，并兼顧物質激勵

對于“如果您參加志愿服務活動后，政府、所在單位、服務對象或者社會將給予獎勵，你期待獲得什么獎勵？”的問題，選擇“榮譽證書和榮譽稱號”和“主辦方的中肯評價（包括意見和建議）”的學生分別占調查人數的72%和66%；有61%的學生選擇“主辦方提供的適量獎金或物品，表示對你的尊重和獎勵”，選擇“政府依照相關法律規(guī)定給予的相應權利”的學生占47%。

由上可知，大學生對于志愿服務的獎勵，更偏重于精神獎勵，如一張榮譽證書和一種榮譽稱號，希望得到主辦方的肯定、認同及改進的建議、意見，也希望賦予他們符合這個角色的相應權利。同時，他們也愿意獲得適量的獎金。在訪談中，一位大學生志愿者說，“大學生絕大部分還是純粹的消費者，特別是對于經濟狀況不太好的學生，他們很有參加志愿者服務的熱情，但是持續(xù)的志愿服務會涉及到一筆不少的費用，比如交通費等等”，這些話道出了大學生志愿者希望獲得適量經濟補償的愿望。

（三）應有尊重的缺失、耗時間以至影響學習成為阻礙大學生參與志愿服務的兩大因素

據參與問卷的大學生對于“阻止您繼續(xù)參與志愿服務活動的因素”回答可知，54%的學生認為，“得不到應有的尊重和肯定”將成為他們不再繼續(xù)參與志愿服務的主要原因，因為“耗時間以至影響學習”而不再參加志愿者服務的占47%。另外，由于“志愿者培訓、支持系統(tǒng)不完善，不能從中得到更好的鍛煉”而不再參加志愿活動的比例為41%。三分之一的學生認為“缺乏對志愿者的專項法律、法規(guī)保障，權利義務關系不明”是阻礙他們繼續(xù)參加志愿服務的重要原因。

由此可見，大學生期待自己的付出能夠得到肯定和尊重，在服務中累積成就感和熱情，并且他們希望能兼顧學業(yè)，而不想讓志愿者活動影響專業(yè)學習，從而實現社會實踐和專業(yè)學習更好地結合。同時，他們也希望能給志愿者進行完善的培訓和法律支持，使得志愿者更好地服務于他人與社會，這一點在訪談中也得到了印證。

（四）大型賽事、活動和教育環(huán)保類志愿服務活動深受大學生青睞

在調查中，我們得知，72%的大學生更傾向于參加大型賽事和活動，而選擇參與環(huán)保類和教育類的志愿者活動的比例分別為62%、59%。而選擇農村生產扶貧、醫(yī)療衛(wèi)生、維護治安僅占9%、14.7%和15.3%，選擇比例是相對最低的；而選擇“助老”和“助殘”分別占26%和17%。從以上數據可以反映出，大學生志愿者更愿意參加科技含量比較高，更能讓自己的學識和才能充分發(fā)揮的大型項目，說明他們的社會角色定位層次較高，自我期待較高。而農村生產扶貧項目所占比例最少，說明了大學生對于扶貧扶弱項目的疏離感，這恰恰可以看出大學生的志愿者精神的培養(yǎng)任重道遠，志愿者活躍在社會各個領域的局面還未形成。

（五）絕大部分大學生對志愿者服務性質的認識較深刻

在調查中，我們發(fā)現87%認為“志愿者服務是大學生進行社會參與，鍛煉自我與服務他人的統(tǒng)一”的有165人，占87%；選擇“志愿者服務是公民的社會責任，是促進社會和諧進步的公益活動”占66%左右。這說明，大部分的大學生志愿者對于志愿者服務的性質認識較深刻。但同時，我們發(fā)現，也有少數同學認為志愿者服務是形式主義活動，沒有什么重要意義。或者認為是單向地純粹給予他人，是“學雷鋒做好事”。

值得注意的是，雖然大學生對志愿者服務性質的有較深刻的認識，但這一理念和認識并非與其志愿者行動一致，這從他們熱衷于參加大型賽事、活動的志愿者活動，而對扶貧、助老助殘的項目的興趣較小可以窺見一斑。

二、大學生志愿者激勵的必要性

美國哈佛大學的詹姆斯教授在多年研究的基礎上指出：如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮將僅為20%―30%；如果施以適當的激勵，將通過其自身努力使能力發(fā)揮出80%―90%。1大學生志愿者具有一定思想覺悟，熱心社會公益事業(yè)，他們利用業(yè)余時間，發(fā)揮自己的專業(yè)知識與技能，為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性的服務。建立大學生志愿者激勵機制，不僅是社會持續(xù)進步、志愿者精神培育的需要，也是青年志愿者活動規(guī)范化發(fā)展的需要，更是激發(fā)大學生更多參與社會實踐，從而實現自我價值和社會價值統(tǒng)一的需要。由此可見，完善大學生志愿者激勵機制，是十分必要的。

三、大學生志愿者激勵機制構想

（一）外在環(huán)境培養(yǎng)與保障

大學生志愿服務的外在環(huán)境與保障主要是通過國家法律、政府政策和社會支持，培育志愿者精神與文化氛圍，引導更多的資源流向志愿者服務，以營造有利于大學生志愿者服務的環(huán)境。

1.完善志愿者服務法規(guī)

在中國公民社會尚未發(fā)展成熟的條件下，政府的扶植與支持對于大學生志愿者行動至關重要。當前，大學生志愿者服務蓬勃發(fā)展，為立法提供了良好的環(huán)境和現實依據，政府更應該在此基礎上，對如何開展和完善志愿者工作建立一整套系統(tǒng)的法規(guī)，使得志愿者服務活動有法可依。特別強調的是，政府需要和高校共同努力，強化大學生志愿者的后續(xù)保障，并為之提供法律依據。對于某些特殊的志愿服務計劃，要聯合相關組織單位，解決志愿者的后顧之憂。例如，在西部計劃實施之初，有關部門承諾在考研、報考公務員等方面為志愿者提供優(yōu)惠政策，但有些部門或者地方政府并沒有制定出相應優(yōu)惠政策的具體實施方案，使得優(yōu)惠政策最終無法真正落實。

2.培育志愿者精神文化

志愿者精神是一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展、促進社會進步和完善社會工作的精神，它應是一種積極向上的、理性的、可持續(xù)的服務社會與成就自我相統(tǒng)一的精神。2對志愿者精神的理解和認同程度如何，直接關系到全社會志愿者文化氛圍，對志愿者服務是否能持續(xù)更好地發(fā)展產生深遠影響。因此，要充分利用報刊雜志、廣播電視、互聯網等多種社會媒體資源，加大對大學生志愿者活動的宣傳和倡導，講究宣傳藝術，提高宣傳實效，在全社會倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓志愿服務理念深入人心。

3.構建社會支持系統(tǒng)

多渠道籌措志愿者活動資金。目前，大學生志愿者活動資金來源渠道相對單一、資金欠缺。因此，建立大學生志愿活動專項基金十分必要。這一基金可以采取政府補貼、學校支持、社會或個人贊助等多種途徑，這不僅有利于提供志愿者活動的充足活動資金，更能在全社會形成一種氛圍，吸引更多的人和單位來參與公益事業(yè)。

積極拓展品牌服務項目。大學生志愿服務熱情很高，但他們能組織的精品和品牌項目有限，因此，需要根據大學生自身的特點，依托于高校資源，與校外的志愿服務組織或者相關組織加強交流與合作，為大學生志愿者搭建更為豐富的平臺，并引導他們在品牌項目的實踐中得到鍛煉。

完善高校志愿者協調機制。大學生在志愿者活動和課業(yè)之間常常會出現時間、精力的沖突，因此，志愿者服務組織需要根據學生的實際，實現服務項目的常規(guī)化，如可以通過校園主要信息媒體信息，明確告知同學有關志愿服務活動的項目名稱、活動時間、服務地點、工作內容等信息，確保志愿者在報名之前能夠全面了解服務項目的具體情況，從而更合理地安排學習與實踐活動。3同時，可以把參與志愿者活動的情況納入到學生校園生活并制度化。例如可將學生參與志愿服務活動的具體表現與學生黨員的發(fā)展、學生干部的遴選、獎學金的評定、升學就業(yè)推薦以及獎、貸、助等方面的綜合評定相掛鉤。

4.健全志愿者管理制度

雖然是否參加志愿者服務是自愿的，但是一旦成為其中的成員，志愿者的管理制度就將發(fā)揮重大作用，如對志愿者進行崗前培訓，包括志愿者精神的領悟和內化、崗位服務職責、服務項目所需技巧的培訓；如強化志愿者的責任意識，在活動中推行責任管理制度，使得志愿活動不僅僅是自我鍛煉的契機，而是要認識到自身存在的社會責任與社會價值，真正把自己融入社會的發(fā)展與變革中；又如建立適當的評估制度。在評估中，不僅要看志愿者的服務時間，更要從服務對象處獲得更真實的服務效果反饋；不僅要注重正面的激勵，也要加大負激勵的執(zhí)行力度，對志愿服務過程中出現的偷懶、虛夸等現象進行有力的約束。

（二）內在需求激發(fā)與引導

培訓激勵。科學豐富的培訓是大學生成長的重要資源，它不僅為志愿者服務的高效運轉提供基本保障，也讓大學生在其中不斷學習知識、提高技能、深化認識，是激勵大學生志愿者的重要平臺。因此，要嚴格培訓制度，并根據工作實際需要來設計培訓內容，并采用靈活生動的培訓方式，把知識培訓與實踐培訓結合起來。4只有這樣，才能引領志愿者更深刻領悟志愿者精神，并為志愿者服務活動做好充分的精神及技能準備。

團隊激勵。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受所在團隊認同的價值、氣氛、行為方式的影響。因此，志愿者組織要重視團隊建設，使得團隊更具戰(zhàn)斗力與向心力，生活在團隊中的每個成員都有強烈的歸屬感與愉悅感，形成和諧奉獻、關愛互助的氛圍。只有這樣，每個人才會圍繞團隊核心目標，公開坦誠進行溝通和協調，在愉快的氛圍中高效完成志愿者服務活動，并在團隊生活中獲得珍貴的體驗。

工作豐富化激勵。工作本身具有激勵力量。志愿者組織需要精心設計，為大學生提供能夠豐富他們個人經歷以及發(fā)展機會的工作。如：更多的責任、更有趣的工作、個人成長的機會、參與決策、更多的自由裁量權、多樣化的活動等。這不僅使志愿者的工作內容豐富化和擴大化，使工作本身更有內在意義和挑戰(zhàn)性，也傳達出管理者的信賴。

榮譽激勵。給予志愿者榮譽感與尊重，將極大地激發(fā)他們的工作熱情，特別是來自服務對象的認同和贊賞，哪怕只是只言片語，或肯定的肢體語言，都會讓大學生志愿者倍感欣慰和成就。在設置靈活多變又富有人性的榮譽獎項的同時，要注重對這些優(yōu)秀志愿者事跡進行廣泛宣傳，樹立榜樣，也引導更多的社會人士來關心志愿服務活動。

參考文獻

[1]劉.我國志愿者及其激勵問題研究[J].青年科學,2009(5).

[2]王冰.淺談大學生志愿者精神的持續(xù)性的意義[J].網絡財富,2009(12).

篇9

[Keywords] Independent College the library of South China Business College Guangdong University of Foreign Studies library volunteer management

廣東外語外貿大學南國商學院是一所由廣東外語外貿大學舉辦國家教育部批準成立的本科層次的獨立學院，共有10個系部，18個專業(yè)，分屬于4個學科門類，現有在校學生8300人。該學院面積暫為3150平方米，是過渡到新館的一座臨時性圖書館。內設讀者服務部、資源建設部、信息技術部等，現有員工18人。總藏書量約30余萬冊，閱覽座位734個。周開放時間達到94小時。學院董事會、院領導非常重視圖書館的建設，近兩年都按十萬冊圖書年購進計劃給予資金預算，同時正在規(guī)劃建設約1.6萬平方米的新館，由于目前館舍面積小、工作人員少、原有基礎薄弱等，在帶來了極大的發(fā)展機遇和空間的同時，也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，圖書館需要克服現有的困難和謀求更合理的管理方式。本文僅就志愿者管理的具體方法進行總結，并對在實踐中應注意的幾個問題進行探討，以求同行指正。

一、創(chuàng)建志愿者的原因及管理思路

圖書館志愿者是一群有著愛心、具有志愿者精神、自愿為圖書館事業(yè)奉獻出自己私人時間和聰明才智，并不收取任何報酬的人。但在外國，公共圖書館的志愿者服務工作開展已久，早已形成了較大的規(guī)模與成熟的機制。如瑞士的“多遠文化圖書館”的工作人員幾乎都是義務工作者。早在1987年，日本的一次全國調查顯示，70%的市立圖書館39.7%的都道府縣町圖書館都已開展了志愿者服務。[1]我國圖書館志愿者初名義務館員始于上世紀80年代。80年代后期湖南、福建率先建立了志愿者組織。此后，北京、河北、廣州、上海、遼寧等十幾個省市公共圖書館也相繼發(fā)展了志愿者隊伍。[3]

廣東外語外貿大學南國商學院圖書館志愿者的前身是2006年始有的圖書館義務館員，近年得到加強。2010年圖書館義務館員正式更名為圖書館志愿者，成為學院志愿者協會的一共組成部分，由讀者服務部統(tǒng)一管理，部長專負其責，旨在使志愿者資源得到更合理的使用。

二、 圖書館志愿者的管理

1.圖書館志愿者的招募

加入圖書館志愿者的條件是A在校學生、B 熱愛圖書館事業(yè)、C 遵紀守法、品德高尚、有愛心、具有志愿者精神、D學習優(yōu)秀，能夠安排課余時間到館服務，共四個方面。

招募時，學生可以根據工作環(huán)境和自己的學習自由選擇到館服務時間以及感興趣的服務內容。

2. 圖書館志愿者的服務內容

高校圖書具有很強的專業(yè)性、大學生志愿者既有學科知識又有較好的信息素養(yǎng)，他們參與圖書館工作的同時可以將所掌握的專業(yè)知識和專業(yè)技能應用到圖書館實際工作中，為圖書館提供文獻采購信息，提出業(yè)務創(chuàng)新思路，開拓新服務模式。[2]南國商學院圖書館需要志愿者是上述三個部門，志愿者的來源可以是各系各專業(yè)。目前大部分都集中在一線服務部門――讀者服務部。主要從事書架整潔，圖書上架，圖書整理，報刊上架，整理，期刊加工等工作。根據志愿者的自愿選擇服務內容再結合部門的實際需求，按照比例給資源建設部和技術部分配志愿者。主要從事：小語種專業(yè)圖書翻譯，分編書目，加工圖書，上傳光盤等工作。充分利用志愿者資源為圖書館服務和根據志愿者興趣愛好選擇服務內容，能夠更有效地提高圖書館的工作效率。

3. 志愿者的培訓

志愿者培訓首先要選擇好培訓老師。培訓老師應選擇業(yè)務能力較強，與志愿者年齡相接近的，具有親和力，善于溝通的，有耐心，有愛心，并有一線實踐工作經驗的老師。具體流程是：

A、由主管圖書館志愿者的讀者服務部長召集全體新加入的志愿者宣讀圖書館的各項規(guī)章制度和志愿者管理細則，并進行思想政治教育，重點講解志愿者工作的意義和作用。并要求工作時要佩戴圖書館志愿者胸卡，樹立鮮明的圖書館志愿者形象。

B、由培訓老師介紹圖書館館藏布局，教導圖書分類知識，書庫管理知識。讓學生進一步熟悉文獻信息檢索，了解圖書的索書號，圖書條碼，圖書分類號；了解館藏圖書中著者號圖書和種次號圖書的區(qū)別以及它們的排列方法。

C、根據志愿者所選擇的服務內容分配到各自崗位，由崗位主管老師進行實地實習。主要學習的內容有：圖書上架，整架，倒架，書架整潔等書庫圖書管理工作；圖書貼標，書目翻譯，圖書分編等圖書加工工作；圖書光盤上傳，整理，電子圖書挑選等數字圖書網絡管理工作。

D、根據圖書館志愿者的到館時間，由負責崗位管理的隊長進行排班和具體工作安排。為了能夠形成工作競爭，再由每個小隊細分每5人一小組，由組長負責管理。為了能讓學生有更多時間學習，培訓一般組織一次集體講解，一次一集體實習完。部分志愿者由于各種原因沒能參加培訓，由崗位主管老師再次組織培訓。

4. 圖書館志愿者管理制度

圖書館的志愿者由最初的服務對象―讀者轉變成服務讀者的志愿者。除了要進行思想教育外，更重要的是要有一整套行之有效的管理制度以及管理機構。該館《管理細則》共有8條，其中5、6、7條規(guī)定了志愿者與圖書館的互惠和要求：

“五、獲得志愿者合格證書的志愿者可借書十冊，借閱期限與普通學生讀者一樣。凡按要求完成工作的志愿者，如果表現優(yōu)秀，圖書館及時給予公開表揚并報學生處，可作為學生學期評優(yōu)、綜合素質測評的依據。

“六、每個志愿者每周至少到館工作2小時，連續(xù)工作滿一個學期且工作時間累計達32小時，可獲得圖書館加蓋公章的志愿者工作證明。所有符合條件的志愿者學期末可參與圖書館志愿者評優(yōu)，評優(yōu)結果報學生處備案，并可獲得學生處給予的綜合素質測評加分。其中，合格志愿者加0.5學分，優(yōu)秀志愿者加1學分，十佳志愿者加2學分。

“七、志愿者學生有責任成為圖書館的義務宣傳員，敢于制止一切不文明的閱讀行為，并將圖書館的管理規(guī)章制度告知周圍的同學，共同維護圖書館的文明閱讀環(huán)境。

5. 圖書館與志愿者的溝通渠道

圖書館崗位指導老師充分利用網絡平臺提供的各種交流途徑，與志愿者相互間保持多種渠道聯系。如，每位圖書館志愿者報名時，都要加崗位指導老師為飛信好友。同時每位志愿者隊長也會建立各隊的QQ群與志愿者交流。圖書館同時開通了圖書館志愿者博客發(fā)表志愿者活動博文與照片，并在圖書館微博上發(fā)表圖書館最新動態(tài)，讓圖書館與志愿者之間拉近距離，形成緊密的團體。增加志愿者的歸屬感與工作熱情。

6. 志愿者服務的激勵機制

志愿者服務是無償和自愿的，因此采取一些激勵機制能夠讓志愿者更好地完成自我價值的提升，能夠更好地招募和委任一些優(yōu)秀的志愿者。具體如下：

6.1每學期有計劃的舉行志愿者活動。如外出參觀省內優(yōu)秀圖書館，學習先進的圖書管理模式、了解優(yōu)秀圖書館志愿者的服務范疇。同時，也組織部分優(yōu)秀志愿者參加圖書館員工活動，讓他們真切的感受到自己是圖書館的一員。如2009年10月，組織志愿者到廣州市圖書館參觀學習，并進行義務工作；2010年10月，在圖書館志愿者中選拔出圖書館讀書工程月表彰大會的主持和禮儀，由志愿者主持會議；2011年4月份讀書月活動中，發(fā)動捐書給農村小學，志愿者作為讀書月宣傳大使與圖書館員工一起到農村小學宣傳讀書活動，這些活動都同樣讓圖書館志愿者真切地感受到社會對圖書館志愿者工作的肯定與支持。用社會的認同感使他們感受到自身的價值，以此來倡導圖書館志愿者文化。

6.2學期末進行表彰。每學期末對十佳圖書館志愿者、優(yōu)秀圖書館志愿者進行隆重表彰，由院領導頒發(fā)證書，并上報學生處，按照《廣東外語外貿大學南國商學院學生手冊》中的學生綜合素質測評方案，給予十佳志愿者加2分，優(yōu)秀志愿者加1分，合格志愿者加0.5分。以此使圖書館志愿者工作得到全院師生肯定和理解，受到讀者的尊重，使自我價值得到進一步提高。圖書館還特意增加借閱圖書5本的權限，讀者類型改為圖書館志愿者，讓志愿者也感受到圖書館對他們的一份關愛與肯定。

6.3圖書館為志愿者提供了充分的個人鍛煉和發(fā)展的機會。在圖書館志愿者工作中表現優(yōu)秀的志愿者經過老師的提名，可以競選組長和隊長，參與圖書館志愿者的管理，部分達到條件的志愿者直接轉到圖書館勤工助學部做勤工。優(yōu)秀的圖書館志愿者畢業(yè)生有機會留在圖書館實習并最終成為圖書館的正式員工。2010年度，由于管理完善起來，報名參加志愿者人數達528人，總到館時間達8575.7小時，平均到館時間為35.7小時。其中個人到館時數最多者達98.1小時。

三、管理中存在的不足

一是由于圖書館工作人員的不足，不能夠進行長期系統(tǒng)的專業(yè)性培訓，使大部分志愿者服務只停留在書庫管理，圖書簡單加工，光盤上傳等工作上，不能夠進行信息服務，參考咨詢等深層次的讀者服務。二是圖書館缺乏志愿者活動專項基金，由于沒有很好的獎勵辦法，也就無法形成更完善的考核和管理機制。三是現階段圖書館志愿者活動缺乏與其他院校圖書館志愿者的合作與交流。當進一步加強管理。[4]

參考文獻:

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[2] 許美榮. 公共圖書館志愿者隊伍管理的改進[J]. 圖書館雜志, 2007(6).

[3] 翁淳光, 肖廷超, 戴 月, 等. 高校圖書館大學生志愿者管理模式探討[J]. 中國科教創(chuàng)新導刊, 2008(11):253-254.

篇10

（一）堅持自愿、量力和組織引導相結合。要把老干部志愿服務活動與深化創(chuàng)先爭優(yōu)及加強老干部“兩項建設”等工作相結合，堅持自覺自愿、量力而行、力所能及的原則，強化分類指導，注重點面結合，有組織地開展。

（二）堅持實現個人意愿和社會需求相結合。注意結合老干部的個人愛好、專業(yè)特長、能力特點，著重自愿參與、自由組合、自選項目、自我管理、自我服務，既充分尊重老干部的服務意愿和個性需求，又能幫助解決一些社會實際問題。

（三）堅持突出重點與廣泛倡導相結合。要通過重點組織和引導本單位的老干部開展志愿服務活動，影響和帶動包括“五老”人員在內的老同志積極參與，努力擴大志愿服務活動的覆蓋面，增強志愿服務活動的影響力。

三、服務內容

充分發(fā)揮廣大老干部在長期的革命、建設和改革開放事業(yè)中積累的黨性強、作風好，政治威望高、群眾基礎好，人生閱歷豐厚、工作經驗豐富等獨特優(yōu)勢，結合新時期的社會管理需求、群眾工作需求和青少年健康成長等需求，堅持自愿量力，因人制宜，使志愿服務活動成為老干部參與社會管理的主渠道，讓老干部既是社會服務的享受者，同時是社會服務的提供者。

1.發(fā)揮老干部的政治優(yōu)勢，重點在宣傳黨的路線方針政策、開展黨性黨風黨紀教育、民主法制建設等方面開展志愿服務。

2.發(fā)揮老干部的品德優(yōu)勢，重點在踐行社會主義核心價值體系，加強公民道德建設，加強先進文化建設等方面開展志愿服務。

3.發(fā)揮老干部的經驗優(yōu)勢，重點在促進經濟、社會、文化發(fā)展、生態(tài)文明建設上建言獻策，積極支持黨政工作，對年輕干部進行傳幫帶等方面開展志愿服務。

4.發(fā)揮老干部人生閱歷優(yōu)勢，重點在鼓勵老干部著書立說、撰寫回憶錄，提供史料，開展革命傳統(tǒng)和革命理想教育等方面開展志愿服務。

5.發(fā)揮老干部的威望優(yōu)勢，重點在積極關心教育下一代工作，開展傳統(tǒng)文化宣講，進行愛國主義、集體主義等教育，開展青少年幫教、關愛留守兒童、網吧義務監(jiān)督、服刑人員子女幫教等方面開展志愿服務。

6.發(fā)揮老干部群眾工作優(yōu)勢，重點在參與維護社會治安、創(chuàng)建文明社區(qū)（村組）、調解民事糾紛、化解社會矛盾糾紛等方面開展志愿服務。

7.發(fā)揮老干部的社會影響優(yōu)勢，為加強社會建設拾遺補缺，在構建和諧家庭、和諧鄰里、和諧社區(qū)（村組），促進社會和諧等方面開展志愿服務。

8.發(fā)揮老干部的個人專長優(yōu)勢，重點在轉變經濟發(fā)展方式、促進產業(yè)升級、指導技術改造、農村實用技術推廣、幫助群眾脫貧致富等方面開展志愿服務。

四、活動方式

（一）開展一輪組織發(fā)動。鎮(zhèn)關工委辦公室建立三鳳鎮(zhèn)老年志愿者總隊辦公室，指派專職人員管理，做好氛圍營造、完善制度、陣地隊伍管理等工作。

（二）樹立一批先進典型。各單位、各部門要把組織開展老干部志愿服務活動，作為加強社會主義精神文明建設、加強老干部思想政治建設的有力抓手，廣泛發(fā)動、引導老同志在所居住場鎮(zhèn)、社區(qū)、村集中連片推進“四線一片”老干部工作亮點工程，探索老干部在新農村建設中發(fā)揮作用的新路子，在推動農村經濟發(fā)展、鄉(xiāng)風文明建設中形成具有特色的老干部志愿服務品牌。

1．積極參與社會管理。以打造黃桷街社區(qū)、村、村、村示范點為抓手，推薦退休（離職）的老干部到村（社區(qū)）擔任村級組織帶頭人，建立社區(qū)“老干部收發(fā)室”、“愛心超市”、“文明社區(qū)監(jiān)督崗”、“留守兒童、空巢老人幫扶隊”等組織，鼓勵老年志愿者在社區(qū)、小區(qū)內主動擔任社工、物業(yè)委員、樓院長，參與社會服務活動。

2.大力開展“老同志牽手留守兒童”主題實踐活動。以打造三鳳小學示范點為抓手，成立老年志愿者校外輔導員隊伍，定期在結對學校、班級開展革命傳統(tǒng)教育、民族文化熏陶等活動。

3.廣泛開展建言獻策和實用技術培訓推廣。以打造村示范點為抓手，對一些涉及民生問題、重大項目實施、重要政策推行的事項廣泛聽取老干部的意見和建議，通過組建興趣小組、開展“銀發(fā)先鋒”活動等引導老干部多形式、多層面發(fā)揮作用。

4.扎實開展“美麗晚霞公益行”實踐活動。以各老干部為重點，結合群眾路線教育實踐活動，積極引導老同志從身邊事做起，隨時亮出志愿者身份，讓志愿者行動融入社會日常生活，變有組織的志愿活動為志愿者的自覺行動，讓老干部成為推動發(fā)展和促進社會和諧的倡導員、助推者。

（三）形成一套長效機制。鎮(zhèn)黨委將定期對志愿服務先進集體、先進個人進行表彰，擴大活動的影響力。要建立健全老干部志愿服務活動的激勵機制，對在活動中涌現出來的先進典型，優(yōu)先納入各種優(yōu)秀評選，引導更多有專長、懂技術、有優(yōu)勢的老同志加入到志愿服務活動中來。積極探索總結老干部志愿服務活動的好做法好經驗，結合點、面推進情況，著力構建富有針對性、科學性、實效性的服務群眾有效機制，形成推進全鎮(zhèn)發(fā)展新跨越的系統(tǒng)化措施和制度化成果，大力弘揚老干部群體的“正能量”。

五、組織實施

篇11

Abstract The education of minority college students' social practice volunteer service plays an important role in many aspects such as strengthening national unity， promoting national culture blend， and accelerating the reform of ideological and political education. This study makes a questionnaire survey among the student volunteers of institute of history and culture， institute for nationalities in southwest university to analyze the problems existed， so as to strengthen the humanistic care of minority students， build the social practice motivation mechanism， and adhere to the multiple subject on volunteer service advance based on the experience of the volunteer service at home and abroad.

Keywords minority college students； social practice； volunteer service； countermeasures

我國高等教育發(fā)展迅速，越來越多的少數民族大學生進入高校，成為增強民族團結，促進民族文化交融，維護國家統(tǒng)一的中堅力量。組織大學生參與社會實踐是不僅是高校培養(yǎng)人才的一種途徑，同時也具有少數民族大學生增強民族團結意識。許多高校針對少數民族學生大力開展志愿服務社會實踐活動，但其運行面臨項目開發(fā)、社會支持、資金政策保障、組織激勵、教育管理等方面的問題。本研究選擇西南大學歷史文化學院民族學院進行大學生社會實踐志愿者問卷調查，調查人數150人，其中少數民族大學生86人。本研究將以86份少數民族大學生的調查表為研究材料，分析西南大學歷史文化學院民族學院少數民族大學生在志愿服務中存在的問題，并尋求其解決的對策。

1 少數民族大學生社會實踐問卷調查

1.1 問卷調查方法

我們結合少數民族大學生的特點，采用訪談、開放式問卷調查、QQ郵箱和公眾微信號的基礎上調查等方式進行，紙質問卷與網絡問卷研究問題相同。大學生志愿者問卷調查共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷118份，有效回收率為78.67%。少數民族大學生86人（72.88%）。大學生志愿者問卷調查的內容有：參與志愿服務的原因、在服務中遇到的困難、志愿服務的招募情況、服務經費的來源、服務的類型、家人的支持情況、參與志愿服務的感受等方面。大學生社會實踐志愿者基本信息：被調查大學生平均年齡22.5歲；從性別分布上看，男生20人，占16.95%，女生98人，占83.05%，女多于男，比例失衡。少數民族大學生86人，占72.88%；從民族比例看，被調查86名少數民族大學生人數排名在前五位的是土家族（22.20%）、苗族（16.90%）、壯族（14.94%）、蒙古族（12.33%）、維吾爾族（9.98%），其他25.66%，即土家族、苗族學生參加社會實踐活動的人數最多，而藏族、維族學生比較少。

1.2 少數民族大學生志愿者問卷調查結果

（1）參加志愿服務的原因。問卷調查結果顯示，82名（95.35%）少數民族大學生參加志愿服務的首要原因是增強民族團結意識，增長知識和能力；79名（91.86%）幫助所需要的人；74（86.05%）認為是做對社會有意義的事情；51名（59.30%）認為是自己的社會責任；35名（40.70%）認為參加志愿服務是實現自己的價值或個人目標。（2）參加志愿服務是否得到家人的支持與認可。34名（39.53%）參加志愿服務得到家人的支持與認可；27名（31.40%）家人未表態(tài)，而有16名（18.60%）家人堅Q反對參加。（3）志愿者在服務過程中遇到的困難。21名（24.42%）認為社會對志愿服務不重視，對少數民族大學生參加志愿服務不理解；17名（19.77%）認為缺乏有效的管理。12名（13.95%）認為志愿者的權益得不到保障；11名（12.79%）認為志愿組織太少；7名（8.14%）認為政府重視不夠；5名（5.81%）認為對志愿者的表彰機制不夠。（4）志愿服務的經費來源。14名（16.28%）認為資金有點，但不足；35名（40.70%）認為資金太少，起不到作用；83名（96.51%）認為應呼吁企業(yè)及個人捐贈。（5）志愿者的招募情況。在問及加入志愿者組織的要求時，56人（65.12%）選擇只要報名就行；25人（29.07%）選擇報名加面試；僅3人（3.49%）選擇報名、面試，再加培訓。

2 少數民族大學生志愿者服務存在的問題

2.1 少數民族大學生缺乏積極性

少數民族學生的家長對學生參與社會實踐活動的支持力度不高。這部分少數民族學生大多來自較艱苦的農村和較偏僻的山村，家庭經濟條件并不寬裕。他們普遍認為大學生的主要任務是課堂學習，且自己孩子的專業(yè)知識基礎本來就與其他同學有差距，有合格的學習成績能夠順利畢業(yè)才是最重要的事，沒有必要參加其他的活動。所以，少數民族大學生參加社會實踐活動一般得不到家長的支持和認可。

2.2 少數民族大學生社會實踐缺乏專業(yè)化的培訓

目前少數民族大學生志愿者無法培訓的原因很大程度是受財力、物力、人力的限制。本次調查中94.19%的志愿者只要報名就行，沒有接受志愿服務理念的教育，更沒用工作方法技巧的培訓，不具備專業(yè)的服務技能與知識，憑著滿腔熱情和愛心從事志愿服務，他們在從事志愿服務時缺乏生活和工作經驗，很容易暴露出自身許多不成熟的地方，影響了服務的效果與質量。

2.3 少數民族大學生社會實踐服務領域狹窄

本次調查發(fā)現大學生志愿服務活動普遍存在著服務領域狹窄，有79.15%的志愿者選擇幫助敬老院、福利院，27%選擇其他志愿服務。受傳統(tǒng)觀念影響，西南大學歷史文化學院民族學院大學生志愿服務基本還停留在傳統(tǒng)的志愿活動上面，而不能將服務視野擴大到社會成員的全面需求。其實，志愿服務的基地可選擇的不只有敬老院、福利院，還有醫(yī)院、博物館、展覽館、交通要道、旅游景點等服務需求相對集中的場所使服務的服務領域更廣泛。只有擴大服務的領域，才不會出現“有人沒事干，有事沒人干”的狀況。

2.4 少數民族大學生社會實踐缺乏社會的認同

由于我國志愿者組織活動起步較晚，只是簡單地認為志愿者服務是學雷鋒做好事，低估了志愿者服務的社會意義。最明顯的表現就是在每年的招聘會，大學生能力的象征就是黨員、學生干部，而忽略從事志愿活動的經歷。本次調查顯示23.50%的少數民族大學生因為寄希望于將志愿服務工作經歷作為個人今后就業(yè)過程的一項競爭資本。如果志愿者組織得不到企業(yè)界的認同，這23.50%的少數民族大學生大學生可能會隨時退出志愿者隊伍。

3 完善少數民族大學生社會實踐教育的對策

3.1 加強對少數民族學生的人文關懷

加強對少數民族學生的人文關懷。近幾年西南大學采取豐富多樣的溝通手法取得彼此信任，例如“少數民族學生成長論壇”既為少數民族同學搭建了學習、成長的平臺，又在交流中見賢思齊，找準了自己奮斗的方向；“少數民族藝術節(jié)”既通過動態(tài)的才藝大比拼、游園小游戲，又通過靜態(tài)的民族文化風情展全方位介紹了各個民族的特色文化，呈現了民族團結一家親的景象；“運動會開設板鞋、蹴球等項目”既挽救這些瀕危的民族活動，又提高了少數民族大學生的積極性；全校7個學生園區(qū)都有自己獨立的食堂，可以吃到各個地方的風味美食，特別“民族餐廳”，專門為少數民族同學或者是清真的同學準備的民族食堂。“自覺自愿”的原則是志愿者行動區(qū)別于其他教育或管理活動的一個最突出特點。通過對少數民族學生生活、學習和心理健康等方面給予幫助和指導，以陽光健康心態(tài)“自覺自愿”參與到社會實踐活動中。

3.2 建立和完善志愿服務的激勵約束機制

針對少數民族學生，必須構建起有針對性的激勵約束機制，制定完善的獎懲體系。在社會實踐的各個階段分別采取不同的激勵方式。結合少數民族大學生的特點，在社會實踐中表現優(yōu)異的少數民族學生應給予精神獎勵等內在激勵，使其具有因為參與志愿服務活動而產生一種滿足感，為能夠展示自我而高興。還可加強外在激勵，例如，將志愿服務活動作為獎學金等其他考評的重要依據，為志愿者提供紀念品、獎章、證書等鼓勵其參加社會實際活動。而對于對在社會實踐中表現不合格的少數民族學生，設計力度合理的懲罰機制，做到獎罰制度相適應，共同推進社會實踐教育健康運行。通過開展“優(yōu)秀少數民族志愿者”評選活動、社會實踐先進少數民族個人宣講會等活動，利用優(yōu)秀的學生事跡來激發(fā)和感染其他少數民族學生。

3.3 針對少數民族學生營造良好的志愿服務環(huán)境

營造良好的志愿服務環(huán)境。目前，在我國內高校志愿服務缺乏協調統(tǒng)一，服務效果欠佳。各志愿活動各自進行，每年學雷峰的時候，到處是雷峰叔叔，而某個特殊志愿活動日或者服務對象要電視、報刊報道后，才能得到集中式、臨時性贊助和支持。所以說，高校志愿服務的實施必須有，學校與地方黨政機關、校內各部門、企事業(yè)單位之間應形成聯動的工作機制。大學生志愿者服湛梢允巧縝內開辦“市民學校”、山區(qū)支教，也可以去敬老院關愛老人。當前，歷史文化學院民族學院志愿服務的經費主要來源于學院經費，社會捐贈基本上是空白，使我們的志愿服務資金的匱乏。所以，爭取基金會、企業(yè)捐贈以及個人捐贈等資金資源支持志愿服務，使效率和效用最大化，對提高志愿服務的質量大有裨益。因此，針對歷史文化學院民族學院志愿服務的現狀，建立志愿服務協調機制和指導規(guī)劃，促進志愿服務事業(yè)規(guī)范、有效而快速地發(fā)展是非常必要的。

高校少數民族大學生靠課堂思想政治教育是不夠的，要把民族團結教育的內容融于具體的實踐中。少數民族大學生社會實踐活動的目的是為了引導大學生以實踐的形式去親自接觸社會、體驗社會，傳遞更多的愛和溫暖，增強民族團結教育，將民族團結的價值觀根植于學生的大腦，并內化為他們的行為指南。面對當今社會越來越大的就業(yè)壓力，少數民族大學生通過參與各種類型的志愿服務，在志愿服務中扮演自己平常在校園里無法扮演的各種社會角色，豐富了大學生的經歷，提高自身能力和綜合素質，在幫助他人和奉獻社會之后將會收獲和體現自我價值，為將來踏入社會奠定基礎。

參考文獻

[1] 鄭承廷，徐建軍.大學思想政治教育理論與實踐[M].北京：高等教育出版社，2009：120.

篇12

伴隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化不斷加快，成千上萬的青壯年勞動力由農村涌入城市，因此有這樣一群孩子，當他們還嗷嗷待哺時，父母就遠離家鄉(xiāng)，到遙遠的城里謀生糊口，他們也被冠上了一個酸楚的名字：留守兒童。

2、留守兒童的現狀

二、項目意義

因此，面對這些需要關愛的幼小留守身影，作為大學生的我們不能漠視，而應該以實際行動去呼吁社會各界幫助他們，在“讓你不再孤單——一對一幫助計劃” 中，我們選擇xx市留守問題突出的幾個地點：滿城縣、順平縣、清苑縣進行定點開展一對一幫助計劃。

今天的留守兒童問題就是明天的農村社會問題，我們希望通過“讓你不再孤單——一對一幫助計劃”呼吁大學生群體和社會各界能積極參與社會公益活動，呼吁社會各界關注留守兒童，使不同境遇下的留守孩子都能健康、快樂地成長，都能成為有自信、有理想的留守孩子，讓這些留守兒童不再孤單，還給他們一個幸福陽光的童年。

團隊相關經歷

2012年曾以學院為單位去養(yǎng)老院進行愛老關懷。

2012年合作機構xx市婦聯開展“河北省百場留守流動兒童公益講座”活動。

2012年5月30日，團隊成員組織策劃“一幫一”陽光助學活動。活動通過發(fā)動各院班級捐助資金，以一個班幫助一名留守兒童兒童的形式開展，這次活動得到學校與社會的廣泛好評。

xx年合作機構xx市婦聯舉行了善美天使工程•中國xx留守兒童素質拓展學校啟動儀式。

相關經歷的總結與經驗

一、經驗與教訓

（1）項目實施前要做好充分準備，做好活動的宣傳工作并制定詳細周全的執(zhí)行計劃。

（2）項目在創(chuàng)新中應與實際結合，緊扣主題，以便更好地開展項目。

（3）穩(wěn)妥地落實好每一步工作，保證項目順利實施及預防突發(fā)事件的發(fā)生。

（4）支教過程中要注重對孩子的正確引導、團隊的管理、與當地村民溝通等。

二、大賽項目的創(chuàng)新

（1）項目形式創(chuàng)新：本項目以一種新穎有效的方式實施對留守兒童的幫助，這樣將更加有效而且可推廣性強。

（2）團隊組成創(chuàng)新：本項目召集了更多來自不同專業(yè)、不同特長的成員及志愿者，還邀請專業(yè)老師作為指導老師。同時與校內外影響力大的媒體機構合作，提高了開展項目的可行性。

三、大賽資金將會帶來的附加值

（1）在大賽提供的資金幫助下可以解決之前因資金不足等原因的制約，提高項目的可行性。

（2）使項目影響范圍和受益人群更廣，擴大社會影響。

公益目標

1、受益群體：留守兒童方面

預期成果：使留守兒童體驗到社會的關心和溫暖，通過開展各種形式的活動豐富他們的生活，給他們帶去歡樂

2、受益群體： 團隊成員方面

預期成果：通過前期的組織安排及暑期的社會實踐活動提高大家的組織能力、應變能力、表達能力、協調能力、溝通能力，培養(yǎng)我們的團隊合作意識，增強團隊成員的社會責任感

3、受益群體：大學生方面

預期成果：通過招募志愿者，安排他們下鄉(xiāng)深入當地群眾，幫助留守兒童，增強人們對留守兒童的關注，使更多的人們特別是大學生群體參與到我們的活動中來

4、受益群體：非留守兒童方面及當地人民

預期成果：引起當地學生的積極響應，使他們踴躍參與到我們的活動中來，提高當地學生的綜合素質。幫助家長形成良好的家庭教育觀念，使家長更好的理解孩子的想法，為他們健康快樂的成長創(chuàng)造一個更好的環(huán)境

5、受益群體：城鄉(xiāng)教育方面

預期成果：對農村的一些落后思想形成潛移默化的影響，帶給他們一種與時俱進的思想和創(chuàng)新精神

6、受益群體：社會方面

預期成果：通過博客、網站、下鄉(xiāng)實踐等活動形式，有效宣傳益暖中華的公益理念，使更多的人參加到愛心公益行列中來，增強社會各界對公益事業(yè)更多的關注

項目活動實施地區(qū)

河北省x市

項目活動具體實施地點：河北省xx市下屬x縣、x縣、x縣。

活動實施地點概況：

（1）以上三縣地處太行xx麓，屬于半山區(qū)縣，受經濟條件影響，百姓生活水平普遍偏低，造成大部分青壯年常年在外務工，有相當數量的農村留守兒童缺少父母照顧。

（2）以上三縣離xx市區(qū)都很近，最遠僅有45分鐘車程，且交通便利，便于實施時具體調控以及設備租借和物資運輸。

（3）我們團隊已經對上述三縣進行了相關調研，充分了解了當地常年在外務工的家庭和留守兒童的的具體情況。

（4）在項目后期，我們會根據項目進行中的實際情況，以上述三縣為典型，將活動的經驗和成果推廣到xx全市范圍。

項目團隊

團隊構成

指導老師4人：幫助解決活動中面臨的問題，提供專業(yè)的建議。

隊長1人：團隊總負責人，統(tǒng)籌團隊工作，協調全隊之間的關系并與指導老師緊密聯系

策劃組2人：擬定實施及應急方案，完善方案，編寫并協助宣傳項目公益理念

技術組2人：設計logo、宣傳資料，管理博客，攝影、制作影片等

財務組2人：制定團隊財務計劃，負責預算，分配資金及記錄

外聯組2人：負責與合作機構的聯系與溝通

后勤組2人：負責項目所需物資的籌備及補給采購，把握全隊的工作動態(tài)和身心狀況

團隊所有成員，都參與活動的整個過程。

團隊優(yōu)勢

1、4名指導老師，經常指導并參與實踐，他們可以在實踐中給予我們更多更專業(yè)的指導。

2、成員來自不同專業(yè)的同學且均在學校及院系擔任部長、班長等職務，有豐富的工作經驗，有效保證項目的實施。 富有協作精神且團隊成員多次參與公益活動。

3、團隊成員大部分居住在xx周邊地區(qū)，對xx市的基本情況熟悉，有利于活動的開展。

志愿者招募計劃

本次活動志愿者招募在河北大學展開，河北大學有著良好的志愿傳統(tǒng)，學校領導也高度重視我校學生的志愿工作。 2012年春節(jié)期間我校志愿者受到總書記的接見，因此我校有著很好的志愿氛圍。

本次活動計劃招募志愿者一百二十人。招募方案如下：

1.五月份開始做前期宣傳。包括制作海報、展板、公開演講。

2.五月中旬在校園設報名現場進行報名，報名者填寫個人資料。

3.志愿者要求：身體健康；性格樂觀、開朗；有愛心，有責任心；

4.選拔方式:初試+復試（均為面試）

5.5月20日進行初試。需要報名者進行演講（內容為參加此次活動的目的、參加此次活動自身的優(yōu)勢、以往志愿經歷、對此次活動的看法建議等）

6.5月25日進行復試。向參加復試者提問活動中可能出現問題的解決法案。

7. 對通過選拔的志愿者進行為期兩周左右的培訓（詳見補充信息）和安排任務。

前期調研和準備 （已完成工作）

前期調研:

1、網上數據調查（xx市滿城、順平、清苑三個縣的小學情況）

根據xx市教育局的統(tǒng)計數據，滿城、順平、清苑三個縣的小學約有580所，我們已經通過隨機抽樣抽取了75所小學，每一個縣15所，并且和所抽取的學校取得聯系，目前基本已經溝通完畢。

2、2012年1月4日至7日，團隊志愿者赴xx市滿城、順平、清苑三個縣的小學開展實地調研，切實了解當地留守兒童的情況。

3、了解了當地留守兒童的學習能力、家庭情況及心理狀態(tài)，能夠做到與孩子的有效溝通，為暑期活動的開展一對一幫助留守兒童奠定了基礎。

目前已完成的準備工作：

1、邀請輔導員，開展相關的技能培訓和賽程指導并幫助解決活動中面臨的問題，提供專業(yè)的建議。輔導員為學院領導級別的教授，實踐能力強，已經對參賽團隊每3—5天進行一次培訓和指導。

篇13

自改革開放以來，現代化建設步伐日漸加快，我國發(fā)生了歷史性的轉折，在取得重大成就的同時，也需要更好地應對國內深層次的改革需求，國際格局巨大調整。在知識經濟時代下，大學生已成為我國建設與改革道路上的核心力量，也就是說我國高等教育在迎來發(fā)展機遇的同時，也需要面對更大的挑戰(zhàn)。在大學生志愿服務發(fā)展過程中，高等教育實踐育人的重要性日漸顯現。為此，必須綜合分析各方面影響因素，通過不同途徑提高大學生志愿者的服務整體質量，更好地展現大學生志愿服務育人價值，促使大學生在學好文化知識的同時，德、智、體等全面發(fā)展，更好步入社會，展現自身各方面價值。

一、大學生志愿服務概述

就大學生志愿服務來說，是指高校以志愿服務形式，積極參與到社會生活中，奉獻個人力量，不為任何物質報酬，只為改善和服務社會，促進起進步提供的一系列服務，“奉獻、友愛、團結、互助”是其關鍵所在。實際上，大學生參與不同形式的志愿服務是他們人生道路上重要的學習、教育實踐經歷。就志愿服務而言，它是一種公益行為，一種特殊的育人形式，也是大學生參與社會實踐的重要形式，可以鼓勵大學生走出校園，多去看看外面的世界，接觸社會，助人的同時逐漸提升自己，強化他們現代化公民意識，進一步提升他們的綜合素質，而這正是志愿服務在實踐育人方面的重要內涵、價值。隨著時代不斷演變，大學生志愿服務的專業(yè)性逐漸增強，志愿服務項目更加品牌華。大學生志愿服務類型較多，體現在不同方面，比如，參與西部計劃志愿服務、參與環(huán)境保護的志愿服務，各具特點，發(fā)揮著不同的作用。

二、大學生志愿服務育人的價值

1.為大學生全面發(fā)展提供更多的平臺

從某種角度來說，大學生志愿服務是一項重要的服務活動，具有較強的實踐性，而它又具備教育意義，特別實在實踐育人方面，通過一系列校園實踐活動、大學生社會實踐活動予以呈現。大學生參與不同形式的志愿服務活動體現他們奉獻自我、勇于承擔社會責任的重要品質。在志愿服務實踐活動中，大學生擁有更多接觸新鮮事物，了解各方面新訊息的機會，逐漸提高自身綜合技能，更好地將所學的文化知識靈活運用到實踐中，更好地成長。在“專業(yè)本位”教育背景下，借助志愿服務活動，可以有效彌補學生在其他知識面、實踐方面的不足，提高他們的人際溝通能力、應急處理能力等，在實踐過程不斷傳遞著全新的服務理念，即“助人自助、提升自我”，更好地挖掘自身各方面潛能，更好地展現自身多方面價值。

2.展現志愿服務的功能導向作用

在一系列志愿服務活動過程中，可以充分呈現志愿服務的信仰與道德導向作用，正確引導大學生的思想、行為，使其符合新時期社會發(fā)展的客觀要求，并將社會發(fā)展、時代要求的客觀標準作用到大學生身上，積極引導他們樹立正確的“三觀”，向大學生灌輸志愿服務準則，對其進行必要的思想政治教育，引導他們樹立正確的價值取向，堅定心中的信仰，樹立遠大的理想，具備較高的思想政治素養(yǎng)，能夠正確看待各種社會現象，有效抵制不良誘惑，正視人生道路上的風雨，塑造健全的人格，更好地融入到社會這個大集體中。

三、大學生志愿服務育人價值的實踐途徑

1.健全志愿服務內容，加強志愿隊伍建設

從某種角度來說，志愿服務質量、意義和大學生志愿服務內容密切相關。志愿服務團體必須全面、客觀地分析服務參與者成長空間、興趣愛好等，要結合服務主題的具體情況，合理安排志愿活動，尤其是系統(tǒng)化的志愿服務項目，多開展一些“科學化、組織化、管理化”的志愿服務活動，提升大學生志愿服務整體水平，進一步提升志愿服務的廣度、深度等，更好地對在校大學生進行思想政治教育，促進他們的全面發(fā)展。此外，還要注重志愿隊伍建設，提高他們自我管理、自我組織能力。在實踐活動中，要充分體現大學生的主體地位，通過不同途徑提高他們參與志愿服務活動的積極性、主動性，多鼓勵他們組織志愿服務活動，甚至開創(chuàng)志愿服務項目，有效轉變社會服務活動理念，形成自覺行為觀念，充分展現他們的志愿行為，壯大志愿隊伍。

2.積極倡導大學生服務理念，完善志愿服務活動激勵機制

高校需要結合自身發(fā)展情況，完善大學生志愿服務機制，與時俱進，轉變已有的教育理念，更加注重志愿服務教育，促使大學生更好地認識志愿服務，積極參與其中，促進自身個性化發(fā)展。在一系列社會實踐活動中，更好地領悟奉獻精神，去詮釋社會人角色，承擔相應的社會責任，致力于志愿服務。此外，政府部門要適當增加在志愿服務方面的財政支出，完善已有的激勵機制，多鼓勵高校中那些獲得資助的學生積極參與到各項志愿服務活動中，對其進行感恩教育，而這也是獲得資助學生踐行感恩的重要形式，使他們學會感恩母校、感恩社會，去幫助更多需要幫助的人。

3.完善服務組織機構，加強志愿服務管理

隨著志愿者隊伍日漸擴大，離不開健全的規(guī)章制度，更好地指導實踐工作，必須完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，得到法律保障。還要完善志愿服務組織機構，開展不同形式的大學生志愿服務活動，促使新時期志愿服務具有鮮明的“品牌化、項目化”特點。具體來說，就高校而言，需要構建合理的志愿服務領導組織機構，確保各項志愿服務活動順利開展。在選擇志愿服務活動的時候，必須全方位分析在校大學生的興趣愛好、心理特征、個性特征等，能夠充分展現實踐育人的價值，比如，海南地區(qū)開展的“愛心支教活動”。還要完善志愿者考核制度、志愿者優(yōu)秀評選制度，客觀地評價參與志愿服務活動的學生，使其更好地認識自己。

4.構建“專業(yè)化、系統(tǒng)化”培訓體系

就大學生志愿服務活動來說，如果僅僅停留在“學雷鋒”方面，一味地講奉獻精神，實踐育人價值將很難更好地踐行。也就是說，大學生在參與各項志愿服務活動的同時，他們的專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)都能得以提高，這樣志愿服務活動也會具有鮮明的專業(yè)化特點，但這必須對志愿者進行全面、客觀地培訓，提高他們的綜合技能。在培訓過程中，需要進一步細化培訓課程，即基礎培訓課程、專項培訓課程。在進行志愿服務之前，志愿者必須認真學習基礎培訓課程，比如，心理學、志愿服務方面的法規(guī)。還要結合服務領域特點，服務崗位的具體要求等，開設專項培訓課程，尤其是一些大型服務活動，比如，幫扶殘疾人士。所開設的課程一定要理論聯系實際，不要過分重視理論。高校可以開展志愿服務講座，邀請一些專家、優(yōu)秀志愿者向學生探討志愿服務，使他們正確認識志愿服務，樹立正確的志愿服務理念。在培訓過程中，要采用多樣化的教學方法，比如，討論式教學方法，幫助他們掌握必要的志愿服務技能。在培訓結束之后，還要對志愿者進行全方位的考核，客觀地評價學生各方面技能，必須合格之后才能參與到對應的志愿服務中，提高志愿服務的整體水平。

5.健全社會支持系統(tǒng)

就大學生志愿服務來說，高校才是核心組織部門，但社會各界也必須引起高度的重視，必須綜合考慮各方面影響因素，完善社會支持系統(tǒng)，促使大學生志愿服務價值最大化。政府部門必須進一步完善相關的法律法規(guī)，保護好志愿者權益，促使志愿活動更加規(guī)范，降低志愿者傷亡事件的發(fā)生率，提高志愿者參與志愿服務活動的積極性、主動型，有效防止大量志愿者流失，確保志愿者隊伍更加穩(wěn)固。在此基礎上，高校可以借助社會力量，營造良好的輿論氛圍，促使大學生正確認識志愿服務，積極參與其中，并對優(yōu)秀志愿者進行必要的評優(yōu)、表彰，給予一定的物質支持，比如，給予交通補貼。此外，高校還要借助政府力量，調動各方面的社會資源，拓寬融資渠道，甚至可以尋求企業(yè)資助、捐助等，確保各項志愿活動順利開展。以此，更好地開展高校思想政治工作，也能更好地實踐大學生志愿服務的育人價值。

四、海南地區(qū)大學生志愿服務育人價值的實踐途徑

2008年，中央精神文明建設指導委員會頒布了相關條例，《關于深入開展志愿服務活動的意見》，充分顯現了培養(yǎng)大學生志愿精神的重要性，還健全了學生志愿服務活動長效機制，確保學生志愿服務活動順利開展。在此過程中，海南省積極響應該號召，其“美在心靈”大學生支教志愿者協會（簡稱美團）始終堅持“團結友愛、奉獻社會”的理念。至今，海南13個縣市組織多次開展了大學生志愿支教活動，參與人數已超過兩千，受益學生超過1萬。就美團而言，“愛心支教”始終是核心活動項目，主要實在農村地區(qū)開展一系列的人文素質教育，幫助農村地區(qū)的孩子開打開心靈的窗戶，去播種“希望、夢想、求知”的種子，也會在校大學生提供更多參與社會實踐的機會，促使他們和這些地區(qū)的孩子共同成長，更是農村教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心力量。就該地區(qū)“愛心支教”來說，需要通過不同途徑實踐大學生志愿服務育人價值。

1.合理設計支教課程

在設計支教課程的時候，要綜合分析主客觀影響因素，結合地區(qū)實際情況，合理設置傳統(tǒng)課程，比如，語文、數學，還要適當增加一些和素質教育緊密相連的課程，比如，體育、美術、生活常識、心理，促使農村地區(qū)意識到素質教育、常識教育的重要性，更好地開展農村教育。在此過程之中，要充分展現該地區(qū)美團已有的支教理念，可以借助“開課三分鐘”，幫助農村地區(qū)的學生樹立自信心，提高他們的演講能力，勇于說出自己心中的真實想法，可以借助“主題班會”，比如，“家庭”、“夢想”，讓這些地區(qū)的孩子們暢所欲言，這樣支教志愿者也能更好地了解班級中每位學生，真正走進他們的內心世界，更好地引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，更好地成長。

2.加強志愿服務項目管理、部署

高校要結合美團支教項目宣傳材料，比如，視頻、圖文，合理安排該項志愿者工作，促使在校大學生更好地了解美團支教志愿服務活動，鼓勵他們積極參與其中，和美團合作，為這些志愿者提供培訓平臺，對其進行全面而系統(tǒng)地培訓，完善志愿者已有的知識結構體系，提高他們在教學、生活方面的能力，使其更好地致力于農村地區(qū)支教志愿活動中。在支教過程中，要明確每位志愿者自身職責，根據分配的任務，對其進行系統(tǒng)化地考核，促使志愿者在支教活動中有所進步。在選擇志愿者的時候，必須進行嚴格地篩選，為提高支教志愿者整體質量提供有利的保障。對于這方面，每位報名者都必須進行三輪篩選，筆試作答：考察報名者已有的文筆功底，具有的思維邏輯能力；網絡面試作答：主要是考察報名者即興發(fā)揮能力、主觀表現，比如，自我認識、工作經驗。此外，還要系統(tǒng)地考核報名者教案編寫、試講能力等，進一步提高支教志愿服務質量。

五、結語

總而言之，在高校實踐育人道路上，大學生志愿服務活動是其不可忽視的關鍵性手段，是培養(yǎng)社會主義建設者、接班人的重要途徑，也是大學生服務社會的重要體現。在實踐大學生志愿服務價值過程中，海南省必須客觀地分析當地各方面實際情況，全方位分析大學生志愿服務特點，通過不同途徑采取各種有效措施開展不同形式的大學生志愿服務活動，豐富志愿服務內容，更好地對大學生進行德育教育，更好地開展高校大學生思想政治工作，進一步提高高校教學整體質量，更好地踐行素質教育提出的客觀要求，真正走上素質教育的道路。

參考文獻：

[1]高娛.大學生志愿服務的思想政治教育功能及其實現途徑[D].陜西師范大學，2012.

[2]黎雨苗.淺析大學生志愿服務實踐育人價值的實效性[J].讀與寫（教育教學刊），2013，12：39-40.