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合理化建議是對企業現代化管理方法、手段的創新和應用，促進企業素質全面提高等方面的建議或改進；是對設備、工藝過程、操作技術、試驗方法、計算技術、安全技術、環境保護、勞動保護、運輸及儲藏等方面的改進或建議；采用新技術、新工藝、新材料、新結構、新配方，提高產品質量，改善產品性能及開發新產品，節約原材料等；是改進與合理化建議和推行企業現代化管理，是企業革新挖潛、降低成本、提高產品質量、提高勞動生產率、增加經濟效益的重要途徑。我公司每年合理化建議月活動也是公司“員工安康和諧金牌工程”的一項重要內容，是調動公司干部員工積極性，激發主人翁責任感，營造爭金奪標氛圍的重要措施。每位基層員工要發揚團結協作、頑強拼搏、求真務實、勇于創新的精神，積極投身公司的改革和發展，公司發展邁上新臺階的奮斗目標，還存在著電量增長總體趨緩，電網發展相對滯后，安全生產壓力大，精益管理水平亟待提高等諸多困難，需要公司廣大職工發揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，大力推進觀念創新、技術創新、管理創新、經營創新，積極做好基層合理化建議工作。

1有計劃有步驟開展合理化建議

1.1建立基層合理化建議領導小組

在每年年初成立合理化建議活動領導小組和優秀合理化建議評審組，建立組織機構，并且基層領導要與各班班長、專責人簽訂每一年度的本單位本部門合理化建議目標責任書,嚴格按照創新工作目標有計劃、有步驟開展各項工作。

1.2制訂基層合理化建議考核細則

要使廣大基層職工發揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，大力推進觀念創新、技術創新、管理創新、經營創新，需組織本單位認真學習上級部門下發合理化建議相關文件和標桿企業相關合理化建議考核辦法，制訂了本單位合理化建議考核細則。

1.3制訂基層合理化建議實施 計劃簽訂責任制

努力做好基層合理化建議工作，加強創新型企業建設，全面提升基層組織科技創新能力。根據上級部門及同業標桿創新型企業建設要求，將上級部門及同業標桿本年度創新型企業指標，合理分解全年指標和任務，全面落實員工責任，基層領導與各班班長、專責人簽訂本年度本單位本部門合理化建議創新目標責任書。使合理化建議任務完成情況與各班組、技能人員績效考核掛鉤，做到“年度任務目標化、中間管理透明化” 。

1.4合理建議實行周匯報制度

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時光飛逝，2020年已過一個月。回顧2020我們首戰疫情，再戰暴雨，抓安全，提質量，推進度。圓滿的完成了公司下達的各項指標，超額完成產值7700萬。這是廣大職工共同努力的成果。我代表項目部對長期堅持在一線的職工表示感謝，對長期支持我們工作的職工家屬表示感謝。剛才表彰了2020年度優秀員工、優秀合作方，優秀部門、突出貢獻者，與生產經理簽訂了2021年度生產任務書。大家各自進行了自我總結和2021年工作規劃，說的很好，有些建議很好。下面我就2020年總結及2021年工作安排簡要匯報一下。

一、2020年回顧

1、抓進度，實現全面封頂。2020年2月20日我們為首個復工項目，我們實現了全員核酸檢測。3月基本實現了全部開工，4月南地塊進入全面施工，北地塊著手1-7號樓基礎處理。4月份公司在項目部召開了勞動競賽動員大會。5月南地塊全面進入地上主體施工，北地塊開始發力；6-8月份全面進入主體大干階段。8月底首棟高層封頂，12月底基本實現了全面封頂。堅持召開月度、周、日生產例會，及時糾偏，保持主線不變，合理調配各類資源投入，充分利用預留地來周轉材料。在甲方各季度評比中名列前茅。

2、安全文明施工標準逐步提高。2020年度全年無重大安全事件。我們市級安全文明工地評審已通過，來自大家日安全檢查的落實到位，大型機械設備無重大隱患，第三方檢測全面覆蓋。我們通過了集團公司2020年度標桿工地的檢查。同時作為2020年度三看儲備項目。

3、質量把控，細節提升。我們通過主體結構每月逐次提升細部做法，優化加固節點，二次砌筑細化部位等方式。定型加固件、剪力墻5道對拉螺桿，吊模上口鎖邊，插槽式樓梯加固、不同等級優化等好的做法要總結。主體結構質量得到各方一致好評。目前12、13、18號樓目標省優。

4、屬地經營開花結果。作為公司在南昌地區首個大型房建項目，我們承擔著公司在南昌市場的品牌窗口，干好干優是基本要求。方案優化降成本，做大預算增利潤。去年我們完成了三項大變更（車庫頂板加腋板優化、1-6樓區域換填、車庫頂板新增一層防水），較大的保障了質量，同時減少了成本投入。項目部通過積極參與設計概算、施工圖預算。從指標到細部做法逐額細化，力爭有利于我方的預算點。

5、資金使用渡過拐點。截至12月底項目完成產值4.5億，截至春節前向集團公司借款3.1億克服了全部封頂后的資金緊張局面。目前項目正在推進提前回購事宜，預計3月底完成。可極大的緩解資金問題，為大干提供有力保障。

6、科技、黨建等獲獎豐收。

二、存在不足

1、現場組織和協調還要提升，進度推沒有達到最佳狀態，各班組整體推進和合理調度要進一步提升，各副經理和工程部要匯總各班組的推進情況，及時總結。為后續施工安排，為后期其他項目組織施工積累經驗；

2、成本分析不夠細致，流于形式。物資盤點、材料分析、收發料、工程量控制等和現場實際貼合度不夠高。

3、學習培訓力度不夠大，效果不佳。項目年輕同志居多，希望2021年培訓力度加大，項目部到時設置培訓基金。

三、2021年工作部署

總體安排：

進度：從3月份開始落外架至6月底全部完成外架；外墻和室內裝飾8月底基本完成；室外園林10月底基本完成；3月份開始啟動自來水、煤氣及外電；地下室穿行。11月份達到五方驗收條件。

質量：質量標準化工地和省優工地評審通過；

安全：平穩拆除外架、塔吊和人貨梯；確保省級安全文明工地評審通過；

成本：4月底之前完成所有一次結構對下決算，5月底完成所有二次結構對下決算工作，9月底前完成外墻保溫和涂料決算，12月底前完成裝飾對下決算；確保項目收益率大于3.1%；

物資：物資和設備招標必須參照預算價和市場價，嚴守價格底線；

承攬：力爭英科項目再下一個，南昌項目承攬一個；

1、時間就是金錢，時間就是效益。我們外加和設備一個月租金就100多萬，年后目標主控外架拆除，控制在45天左右。另外5-6號樓要重點關注，整體推進要納入項目重點監控。積極主動多作為，領導班子要帶好頭。年后各位分工還要調整一下。

2、質量安全創優確保拿下。前面的路已經鋪好，年后保持推進。12-13、18號樓按照省優標準推進，尤其是屋面和細部做法。徐總和工程部指定專項方案。

3、招標工作加快推進，剩余時間不多。物資和成本的招標工作重點放在3月份完成；

4、徐總牽頭對接好園林預算，施工圖預算推進情況。利用園林圖紙會審解決一些遺留問題，確保合理最大的效果；

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1 金牛供電局的缺陷管理的現狀

電網能安全運行的關鍵是設備的健康水平。保持設備健康除了有電氣試驗、帶電測試及在線監測等技術手段外、加強缺陷管理，提高檢修、消缺質量也是重要的一環。以往的管理模式是缺陷管理人員接到缺陷通知后，擇時安排處理，每月統計消缺報表。從電力系統設備缺陷管理的現狀來看，存在以下幾方面的問題：

①從缺陷的上報情況來看，由于缺乏有效的管理手段，部分缺陷沒有及時發現，延誤了缺陷的上報時間，造成事故的發生。主要原因是工作人員責任心不強，技術素質偏低，培訓管理工作做得差，導致對部分缺陷的存在失去判斷力，間接地阻礙了缺陷的上報處理。

②缺陷上報后，安排對缺陷檢修處理的時間較長，致使一部分較嚴重的缺陷不能及時處理，釀成事故。

③檢修質量不高或備品材料質量不過關，使一些缺陷處理驗收合格后，一段時間以后又發生同樣缺陷，這也是缺陷處理不徹底的根本原因。

④設備驗收人員責任心不強使設備的驗收不到位，留下隱患。為此，探討有效的管理手段進行設備缺陷管理，對系統的安全穩定運行有著重要的意義。

原先設備管理系統在MIS開發初期所提出的相應管理需求分析不夠合理，由于計算機知識與專業知識融合性較差，加之管理方法的調整，不能正常運行，無法滿足設備缺陷的閉環管理需求，設備缺陷管理工作仍離不開工作人員的手工錄入與紙張傳遞，因此管理工作實時性差，效率低，負擔大，這種狀態很難適應由于設備維修體制變化導致工作量增大的需要。

2配網缺陷的分類

配電網缺陷按缺陷的嚴重程度可分成三類：Ⅰ類缺陷，Ⅱ類缺陷和Ⅲ類缺陷。

Ⅰ類缺陷（緊急缺陷）：指嚴重程度已使設備不能繼續安全運行，隨時可能導致事故的發生，必須盡快消除，應安排臨時性事故檢修或采取必須的安全措施進行處理。

Ⅱ類缺陷（重大缺陷）：指缺陷比較嚴重，在短期內尚不可能發生事故，但威脅安全運行，需要盡早安排消除，消除前應加強監視，可列入月度檢修計劃中消除。

Ⅲ類缺陷（一般缺陷）：指對近期安全運行影響不大的缺陷，可列入年、季度檢修計劃中消除。

配電網缺陷可能發生的設備大致有13種：1導線；2 連接金具；3 瓷質絕緣件；4 桿塔和橫擔及拉線；5 柱上開關；6 隔離刀閘、跌落式開關；7 變壓器（包括箱式變）；8 防雷設施和接地裝置；9 接戶裝置；10 電纜及電纜走廊；11 開閉所（含配電房）土建部分；12 開關柜（包括環網開關柜、電纜分支箱）；13 母線；這13種設備都有發生Ⅰ類缺陷，Ⅱ類缺陷和Ⅲ類缺陷的可能。

3缺陷管理系統的流程設計

根據缺陷閉環管理在生產過程中的重要性，總結多年來在缺陷管理過程中積累的經驗，設備缺陷管理目標應該是“即時發現、及時反饋、迅速安排、保質處理、最終形成完整的閉環管理”。避免只重復布置，不重過程和結果，對遺留缺陷失去控制的虎頭蛇尾的管理現象。在充分借鑒同行業標桿單位的先進經驗及相關行業的優秀思路基礎上，組織各生產部門進行多次溝通，尋找出管理流的共性，進行流程的細分，利用網路傳輸的實時性，減少信息傳遞時間，可以去掉幾個不必要的環節，及時正確傳遞，盡快處理。把缺陷消滅在萌芽狀態，使損失降低到最低限度。從而保證安全生產。

缺陷管理流程主要由缺陷的匯報、缺陷的分類、技術專責對缺陷的簽審與會審、缺陷處理的安排、缺陷的處理和缺陷處理情況的匯總統計等組成。

① 缺陷的匯報。供電所工作人員在對維護范圍內的線路、設備查看中發現異常現象，應及時將缺陷部位、缺陷情況等按缺陷數據庫中的格式要求如實輸入計算機，送發到農電科，如果情況緊急則立即電話匯報農電科生產專責，如需停電處理的，由停送電聯系人向調度匯報，經調度同意后組織消缺，同時將缺陷情況輸入電腦。送發到農電科的缺陷在規定時間內經主管簽審意見后組織消除。

② 缺陷的分類。各供電所缺陷管理人員對缺陷按輕重緩急及設備情況進行缺陷等級的分類后送發到農電科生產主管。系統中根據缺陷的分類等級分別用不同的顏色顯示。

③ 缺陷的簽審與會審。農電科生產主管進一步了解設備缺陷情況并進行缺陷處理意見及建議的簽審。

④ 缺陷處理的安排。供電所發現緊急缺陷，則立即組織進行消缺，對其它缺陷則根據生產主管的簽審意見和生產計劃安排處理日期并報周生產計劃。

⑤ 缺陷的處理。供電所相關班組根據周生產計劃及由生產主管簽審的“缺陷處理通知單”中的有關內容進行備品備件的準備及缺陷的處理。處理完后填寫缺陷的部位、缺陷產生的原因、缺陷處理情況、遺留問題等事項的“缺陷處理回執”反饋給農電科生產主管，由生產主管作消缺認定。

⑥ 缺陷的統計匯總。在缺陷數據庫中，可進行消缺情況匯總、未消缺陷匯總，可以方便、快捷、完整地統計任一時段下消缺率，缺陷管理人員可以從這些統計數據、匯總中對缺陷的產生原因、缺陷的責任供電所及責任人、備品備件的使用情況、缺陷的遺留問題等進行統計分析。

⑦ 缺陷管理的考核措施：對供電所的缺陷匯報，農電科對缺陷處理意見的簽發，供電所對缺陷處理意見的安排及處理等應分別制定相應的考核措施。對缺陷管理部門簽發不及時或缺陷處理部門處理不及時而造成設備事故的要進行嚴格的經濟考核；對于消缺工作人員責任心不強而造成的缺陷多次發生或擴大缺陷范圍的要進行相應的經濟考核，對消缺及時而避免重大事故的單位和個人給予獎勵。

4 缺陷閉環管理流程示意圖

4.1 缺陷事件在農電所與供電所之間流程圖

成都電業局金牛供電局農電科屬下主要包括四個供電所：天回供電所，圣燈供電所，洞子口供電所，青龍供電所。本系統業務范圍是在這四個供電所與農電科這兩方部門之間。流程較短，相對簡單。缺陷事件流轉示意圖如下：

4.2 缺陷數據流程圖

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公司領導班子高度重視標準化創建工作，對照《供電公司標準化供電營業所建設驗收考核標準》，成立了以營銷副總孫金松為組長的標準化建設工作領導小組，按照“樹立標桿、以點帶面、全面穩步推進”的總體思路，重點突出開展對所標準化供電營業所創建工作。公司領導深刻認識到標準化建設重在過程、重在實效，是整體推進公司各項工作的總抓手和好載體，所以來公司堅持把標準化創建作為營銷重點工作，按照標準化供電營業所“4321”的管理模式要求，在供電營業所的機構、崗位、流程、資料、環境等方面全面實施系統策劃和配套建設，全面理順安全生產、經營管理、優質服務各環節作業程序，確保了創建工作的順利開展。

二、突出重點，創建職責到位。

1、加強安全生產管理，打造“零違章”班組

一是在安全管理方面，始終堅持“安全第一、預防為主”方針不動搖，強化職工的安全生產意識，深入開展 “百日安全無事故”、“反違章、除隱患”、“百問百查”等一系列活動。認真執行“兩措”計劃，狠抓現場管理，嚴格執行“兩票三制”，嚴把操作“六關”，杜絕違章行為，使安全工作實現可控、能控、在控。制定和完善各崗位工作標準，使得日常工作有據可依，更加標準化、規范化。堅持約束機制，加大管理考核力度，使得安全生產成為員工的一種自覺行為。截止12月31日，實現連續安全生產8057天，未發生電力生產人身輕傷死亡事故、其他責任考核事故，圓滿完成迎峰度夏、國慶保供電任務，確保轄區內電網的安全運行。

2、加強班組基礎管理，促進班組管理建設

一是嚴格實行“兩分開”管理。實行“高壓與低壓，低壓營銷與生產分開”兩分開工作管理模式，建立了“四庫三班二室一廳”，建立了基礎、指標、考核三大體系，工器具和資料擺放整齊規范，保持了良好的生產和生活秩序，提升了班組管理水平，營造了創一流工作氛圍。

二是規范資料臺帳管理。記錄、臺帳、報表是班組基礎管量的依據和安全生產的歷史記錄，我所按照精細化管理要求，對資料、客戶檔案、圖紙、臺帳進生了分類、整理、修編、歸檔工作，確保了各種記錄資料的完整性和真實性。各類生產經營報表統計上報都達到了無筆化辦公，信息、數據共享的目標，按照一流班組標準要求所所有基礎資料臺帳實行微機化管理，并精心制作了所創一流標桿班組網頁。

三是強化員工的學習培訓。以創建“學習型班組”為契機，在所全體職工中營造良好的學習氛圍，充分發揮班組成員的積極性和業務優勢，開展形勢多樣的自學活動，如新老職工傳幫帶，業務能手授課。同時向其他一流標桿班組學習取經，并積極安排有關人員參加各級培訓，不定期開展營業普查和營銷競賽活動，保證生產經營各項指標的完成。

3、強化創建意識，注重職工隊伍建設

一是在標準化建設工作領導小組召開動員大會后，迅速成立將責任落實到人，分工協作，把創建工作落到實處。為了使創建工作更加深入的開展，供電所每月進行一次探討會，充分調動群眾的積極性，采納好的建議，既加強了一流創建工作，又激發了職工創建工作的自覺性。

二是著重加強職工思想隊伍建設，注重培養職工主人翁意識和工作責任感，強化“四個服務”宗旨，樹立了良好的企業形象。結合供電所實際情況，經常組織全所干部職工學習《電力安全知識》，舉辦安全趣味知識競賽，使職工在娛樂中學習。

三是深入開展創建學習型班組活動，供電所組織員工填寫個人愿景手冊，制訂人生目標，在個人愿景基礎上提煉“團結和諧奮進”的團隊愿景，把班組的進步與員工個人發展有機融合一起，在全體員工中形成了創建工作的出發點和落腳點，增強團隊向心力和凝聚力。

4、加強行風建設，促進服務水平提升

一是為加強農電組的日常運作，供電所合理安排了收費地點，方便客戶交費。特別是在收費高峰期，調整了作息時間。一些專變用戶如：永通脫水蔬菜、新昌紡織等，由營抄收費人員每月親自到客戶服務中心為他們辦理增值稅票，為用戶減少開票環節，提高收費效率。

二是用電報裝工作更加暢通，收費更加合理、透明。為配合地方政府搞好招商引資工作，供電所多次組織專班人員走訪到工業園向客戶大力宣傳用電優惠政策和電力法規，積極主動上門，提供咨詢、包辦手續、開辟“綠色”通道，使新的電量增長點早投產、早見效，及時掌握信息，指導客戶合理消費用電。一些專變用戶如：乘方電機、宏遠科技公司、藍天駕校、海力士公司等，所長廣文斌多次帶領專班人員協調送電事宜，使用戶早日投入生產，受到了當地政府和黃州工業園的一致好評，連續兩年被評為“鎮政府優質服務先進單位”，及“區鎮政府招商引資服務先進集體”。

三是咨詢投訴和故障報修受理更加及時。供電所搶修人員“五一”和“十一”節假期間，接到用戶故障電話，及時搶修，為用戶減輕經濟損失，讓廣大農民切實感受到行風轉變帶來的新變化。

四是堅持進行定期走訪用戶，并及時為用戶排憂解難。特別是

每月定期走訪大工業用戶，宣傳峰谷電價、電費政策，指導用戶合理消費用電，線路檢修或事故搶修提前告之用戶，減少用戶停電造成的損失，幫助用戶解決一些實際困難，真正體現電力行業新作風。5、改善工作環境，強化精神文明建設

目前供電所現有一棟四層總面積800多平方米的綜合辦公大樓和占地500多平方米的10kv開關站一座。我公司以“五小”活動為載體促進基礎管理工作，投入大量資金對供電所綜合樓和職工宿舍樓進行改造維修，新建了職工食堂，衛生間，建起了職工小菜園。職工樓用環保綠點綴，現成為鎮106國道上一道亮麗的風景。職工辦公環境舒適，設施網絡齊全。通過環境整治，所內面貌煥然一新。

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1.班組長的地位

班組是煤礦企業安全生產的基本單元，是企業最基層、最活躍的生產管理組織，煤礦企業的生產、安全、效益全部要依賴班組，一旦班組出現問題，那么企業將蒙受巨大的經濟損失，甚至停產，因為煤礦企業的工作環境特殊，不比一般的企業，管理者無法下到地下去改為每天到作業現場跟蹤管理，只能依靠班組長進行任務安排，生產組織，處理一些突發事件，雖然這一職務較為基層，但是卻責任重大，班組長只有充分發揮班組成員的主觀能動性和生產積極性，合理地組織人力物力，充分利用各方面的信息和條件，才能保證生產安全有效進行，作為決策的落實者，班組長執行力如何，對企業影響重大，所以班組長的地位在企業中不能按照行政級別定位，要按照實際意義劃分。

2.班組長的職責

2.1勞務管理職責：人事調配、排班、勤務、班組成員考勤、情緒管理、技術培訓、安全操作、衛生、福利、保健、團隊建設、職工困難幫助等。

2.2生產管理職責：現場作業、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養、生產任務規劃、施工技術流程、安全管理、應急處理、隱患排查等。

2.3輔助職能：輔助上級進行制度的落實，及時向上級匯報反應工作中存在的問題，并提出自己的建議，做好上級領導的得力助手，進行文化的建設和相關政策的傳達，及時把握員工心里的變化，進行企業正面思想的宣傳，消除負面的情緒，解決班組成員工作中的困惑問題，起到領導和示范作用。

作為一名班組長要明確自己的地位、使命和責任，確保班組在企業發展中能健康、和諧、團結、高效，最基層的活力就是企業的活力，最基層的生命狀態恰恰就是企業生命狀態的反應，班組是煤礦企業的基元，班組建設如何反映了一個煤礦企業綜合的狀況，作為班組長要時刻意識到自己工作的重要性，保持嚴謹、認真、精細、積極的工作態度，才能為企業的發展提供有效的支柱。

二、煤礦企業班組長執行力的體現

1.較強的安全工作實踐能力

1.1面對突發事件不要慌亂，反應敏捷，思路清晰，應急處理能力要強。對班組中的突發事件準確定位，總結經驗，進行預見性的思考，提前對可能發生的情況做預案，如果有親身經歷，那么要從實際的角度出發，對突況做出更有效的處理。

1.2工作要謹小慎微，不可粗心大意。事故很多時候都是由于細節上的疏漏才引發的，安全意識要強，要警鐘長鳴，有危機感，對自身的工作性質和內容有深刻理解，注重細節，全面考慮，時時刻刻都要細心謹慎，才能防患于未然。

1.3對事故隱患要熟悉。班組長不比一般的普通工人，要實踐經驗豐富，對工作中會產生的和可能產生的事故要清醒認知，敏感性要強，比如事故發生前的征兆、事故發生時處理辦法、怎樣進行事故隱患排查等等。

1.4以身作則，遵章守紀。遵守煤礦的各項規章制度，始終按照安全規程進行施工操作，還要加強自我監督意識，形成班組員工相互監督機制。

2.團隊建設能力

2.1要有號召力，善于動員，能激發員工的積極性和主動性。打仗需要動員士兵，工作也要有動員和鼓舞才能增強干勁，才能使班組更好的發揮自己的潛能創造更大的價值收益，要言行合一，精神與物質同步。

2.2要處事穩重，公平合理。處理班組事務要做到公開、公正、公平，而且為人要誠信、友善、寬容，只有這樣才能樹立威望，得到大家的推崇。

2.3要善于溝通，關懷下屬。溝通就是管理，要加強交流，及時對上級領導的指示做出合理化的執行方案，如果有問題和建議要敢于匯報，不做情緒化的反抗。要關心員工，及時解決員工工作和生活上存在的困難和問題，妥善處理上下級關系。

3.自我提升能力

3.1要具備一定的安全知識和技能。平時也要有主動學習主動提升的態度，要隨著企業的發展和實際情況提升自己，做到懂理論、有實踐、會運用，不能故步自封。

3.2標桿效應。在工作中要親力親為，以身作則，起表率作用，面對困難和問題要主動上前，帶頭解決，用實際行動和業績去證明自己，形成模范和榜樣的力量，帶動員工和其他班組積極向上。

3.3持續學習能力。要主動學習，汲取別人的經驗和教訓，運用到自己身上，才能提升工作能力，學會自我檢討，自我批評，獨立思考，多層面研究，形成學習與工作相互促進的優良習慣。

4.班組管理能力

4.1具有能培訓員工的能力。要把自己的經驗和技巧等等一些知識通過培訓傳授給員工，才能使團隊整體提升，通過培訓會減少和避免事故的發生，要時刻記住，團隊的力量才是無窮的。

4.2要有組織和團隊協作能力。對班組員工要有清醒的認知，對每個人的性格、能力要有所了解，工作中相互信任，互幫互助，根據每個人的特點合理分配工作，進行組織協調，才能高效完成煤礦生產中的各項預期目標。

4.3人性化管理能力。班組長要注重人性化管理，以人為本，與員工進行情感交流，心靈互動，讓員工有“滿意感”、“歸屬感”、“成就感”、“榮譽感”、“責任感”把大家團結在一起，凝心聚力，共同進步。

4.4落實能力。班組長要能對領導下達的任務目標有合理的分析能力，做出科學的落實方案，然后憑借自己的領導能力和在員工心目中的形象，能帶領員工按質、按量、按時的完成安全生產目標。

5.職業素養

5.1工作態度。要熱愛自己的工作，有事業心，對待工作要誠心誠意，在工作中不抱怨工作環境的好與壞、工作任務的輕與重、工作難度的大與小，敢打敢拼，勤勉積極，樹立工作第一的思想。

5.2責任心。認真對待自己的本職工作，盡職盡責，把企業和班組利益放在首位。

5.3自信心。對自己要清醒認識，不虛張聲勢，夸大其詞，要明確自己的優點和不足，堅持有耐心，敢于主動接受挑戰，從不灰心喪氣，傳播消極的言論，給自己的班組成員帶來負面影響。

5.4忠于企業。不拉幫結派，不明爭暗斗，在企業里競爭是永遠存在的，但是要通過提升自己去獲得成功，不要扭曲思想，不擇手段，要永遠忠于自己的良心，永遠忠于企業。

三、影響班組長執行力的因素

1.班組職工素質較低

煤礦企業班組職工大多來源于社會剩余勞動力，招聘門檻較低，造成職工素質較低，根本沒有理論和實踐經驗，還有一些職業技術學校畢業的學生，雖然經過了相應的理論教育，但是根本不具備實踐經驗，而且對工作環境適應能力較差，除此之外，企業自身還沒有形成完備的內訓系統，無法對新員工做統一的專業化培訓，導致員工職業素質低下，尤其是面對一些新型設備、高新技術和工藝更是望而卻步，難以操作和使用，致使問題頻發，這就使班組長的工作嚴重受限，很難有效的完成上級領導的任務。

2.班組長自身能力不符合要求

很多時候進行班組長的選拔和任用都是基于其技能水平和勤奮程度。根本沒有進行全面的考查，導致很多班組長領導能力差、協調組織能力差、不懂溝通技巧、與員工關系不協調、缺乏行政管理能力、情緒化嚴重等等多方面不達標，難以領導自己的班組，更談不上完成生產任務。

3.班組長的自主管理不到位

班組長缺乏統籌規劃的能力，光有干勁是不行的，要把自己的團隊都發動起來，更不能有官僚主義思想，完全靠企業的統一指揮是不可能形成靈活應變和有效應對，在實際生產過程中班組是最前沿，所以必須結合實際采取有效措施完成生產任務，絕對不能過于依賴企業的調度，靠“等”去工作，讓我做什么我就做什么，是一種工作的惰性，不可取，很多班組長缺乏自主管理，主觀能動性差。

4.對自己的工作重要性認識不足

很多班組長認為自己就是一個形式，芝麻大小的領導，毫無權利，甚至有些人當企業任命他為班組長時自己都會主動回避，沒有認識到班組長工作的重要性，豈不知班組是企業的基元和組成，班組工作如何將影響企業的生存和發展，班組長并不是形式上的而是實際工作的落實者，要從意識上認識到自己的重要性，才能增強工作過程中的執行力。

5.沒有系統的班組長管理制度

班組長雖然有了，但是沒有相應的管理制度，毫無作用，例如對班組長的考核制度、培訓制度、績效制度、獎懲原則、升遷原則、任命原則等等，既然班組是企業的重要基礎，那么就要有相應的制度去規范和監督他們的工作，培訓提升班組長的工作能力，才能使他們有工作的積極性，才能使他們掌握工作的方法，否則根本不會產生執行力，因為他們沒有動力。

6.缺乏適用的班組文化建設

文化是企業發展的軟實力，更是企業的靈魂與精神，班組也一樣，雖然企業有了自己的企業文化，但是并沒有進行有效的班組文化建設，在實際當中一些班組長本身素質就不是很高，不具備班組文化建設的能力。如果沒有班組文化，班組就是一盤散沙，使得班組長難以掌控，無法落實工作計劃。還要注意的是制定班組文化的時候要結合班組自身情況與企業文化，否則將脫離實際。

7.對班組長的考評有誤

執行力雖然看的是結果，但是絕對不能單一的看結果，煤礦企業對班組長的考評就是產量和安全，這樣就導致對一些其他層面的弱化，從而出現了很多相關的問題，這些問題恰恰影響了產量和安全，也影響了班組長的執行力，例如一些班組長任務分配不公，做事粗魯，導致人員流失和組員不配合，情緒化工作，由此引發安全事故和生產任務難以完成。

四、煤礦企業班組長執行力提升措施

1.建立班組長考核機制

從班組長的選撥到任命到日常工作的考核要分成職業素養、理論知識、實踐能力、領導能力、組織能力、管理能力、應變能力、安全知識、文化知識、協調能力、溝通能力、技術水平等等方面進行，對一些工作業績突出，各方面素質較高的班組長進行獎勵升遷，對一些不合乎標準的班組長要給予懲處或者免職。

2.提升班組成員素質，建立相應的培訓體系

要全面提升班組人員素質，建立培訓體系，對一些新入職人員要按照流程進行培訓，無論是技術層面還是安全層面，然后進行統一考核，考核不通過者不予錄用，對在職人員也要定期培訓，將培訓結果納入績效考核之中，尤其是一些新設備、新技術和新工藝，必須是考核合格才能上崗，減輕班組長的壓力，提升他們的執行力。

3.建立班組長培訓機制

對現有的班組長要定期培訓，從技術、管理、文化等多方面進行，幫助其提升自身素質，給予他們班組建設的意見，然后要讓其總結出自己所在班組管理過程中出現的問題，然后由企業結合實際幫助他們進行解決，對執行力不足的班組長進行全組問詢，討論問題所在，針對問題制定解決措施，提升執行力。

4.建立班組文化

要結合企業自身的文化特點建立屬于自己的班組文化，在精神層面給予員工思想意識的提升，增強員工的集體榮譽感和個人責任感，使班組工作氛圍和諧相融，大家工作情緒積極高漲，有效的促進班組長日常的工作和管理，這樣一來班組長在計劃落實的過程中就會減少阻力。

5.提升班組工作的重視程度

展開全員教育，要讓大家知道班組在企業發展中的重要性，班組工作好壞直接關系企業的生存，要讓班組長知道，企業對班組長工作的重視程度，要讓員工知道自己工作好壞對班組的影響有多大，要讓人人都有責任心，還要讓人人都意識到自己是企業效益創造的一份子，自己做的不好會連累他人。班組長不僅僅具有落實好工作的義務，更有對出現問題的直接責任。

6.企業要給予班組長七種感覺和六個強化

要提高班組長的執行力，企業就要給予班組長“榮譽感”，“歸屬感”，“成就感”，“責任感”，“滿意感”，“價值感”，“發展感”七種感覺，才能讓班組長全心全意，竭盡全力的工作。六個強化，分別是強化角色定位與職業精神，強化管理與人文關懷，強化思想創新和技術提升，強化應變能力和隱患排查，強化協調能力和團隊建設，強化競爭意識和專業水平，只有這樣才能擁有高效的班組，執行力強的班組長。

7.與公司效益相結合的績效考核

篇6

"三嚴三實"是嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己；謀事要實、創業要實、做人要實；是領導干部做人、做事的基準要求，是衡量好干部的具體標準，自覺踐行"三嚴三實",對于加強隊伍建設，加強和改進作風建設，鞏固黨的執政基礎和執政地位具有重大意義。

通過對"三嚴三實"相關的學習，結合自己的崗位和分管的工作，在工作中認真將"三嚴三實"付諸實踐，作為基層的干部，對自己嚴格要求，加強自身的修養，嚴以修身、嚴以律已和做人要實是實實在在的做人準則，在工作上主要是嚴以用權、謀事在實、創業要實，也是在工作中要腳踏實地，實事求是地解決問題，在我的工作中，主要體現在以下幾個方面：

提前安排，確保毛家河水電站防洪度汛安全。

2015年，毛家河水電站正式由基建轉至生產，面對今年天氣異常，大雨暴雨頻繁等特點，電站的首要任務就是防洪度汛，為此進行提前思考和部署，2014年底和2015年年初，委托貴陽勘測設計院編制完成了《北盤江毛家河水電站水庫運行和電力調度運行設計》、《貴州北盤江毛家河水電站水庫汛期防洪調度運用計劃》、《貴州北盤江毛家河水電站水庫防汛搶險應急預案》，同時完成水電部要求編制完成《毛家河水電站超標洪水應急預案》和與六盤水氣象局簽訂氣象服務合同，用規程規范指導電站防洪度汛，同時深入電站現場，對廠房、大壩等區域進行隱患排查，每月對水工建筑安全監測單位的報告進行查閱，隨時了解電站水工建筑物及建筑物周邊邊坡等的位移、變形、沉降等。 并積極協調毛家河建管處盡快完成大壩溢流表孔閘門安裝，兼顧防洪和蓄水發電。面對電站機組出口母線故障電站機組需要降負荷運行的特殊情況，組織編制了《毛家河水電站機組澆注母線搶修期間防洪處置方案及防尾水淤積控制措施》，

因電站防洪度汛安排及時、水庫水位調度合理，電站已經順利迎接6月20日和7月2日兩次洪水的考驗。

積極思考，主動解決工程遺留問題。

2015年年初電站正式轉入生產，面對工程遺留問題，當還存在爭論責任單位的問題時，主動思考，主動和建管處協調，主動匯報。發動電站員工，主動參與解決遺留問題，克服了由于裝修尾工對生產的影響、啟閉室未封閉對防汛的影響、主動修復大壩柴油發電機，編制因重要設備缺陷存在的反事故措施，盡可能減少遺留問題對電站安全生產的影響。

自主自發，盡可能消除遺留問題對發電的影響

電站從建管處移交給總廠生產營運初期，面對300多條的設備缺陷和尾工，其中不乏影響電站安全生產運行的一類缺陷20多條，同時還有部分機組在生產運行前必須完成的試驗未完成，面對眾多的設備缺陷，協調下游響水電站的幫助，組織電站員工，成立設備消缺突擊隊，從影響機組安全運行的一類缺陷開始，逐條梳理，一一消除，目前影響機組安全運行的一類缺陷基本消除，二類缺陷也已經基本完成，還剩余部分電站自身難以消除的缺陷和尾工，剩余部分也在積極協調施工單位和水電部盡快解決，對于未完成的機組投運試驗，6月份也已經完成機組進相試驗、機組PSS試驗、勵磁系統模型參數測試試驗，未完成的機組一次調頻試驗、AGC/AVC試驗也已經與試驗單位的合同簽訂。同時積極協調中調，對毛家河電站目前不能滿足"南網兩個細則"的原因進行解釋說明，得到諒解，允許毛家河電站的正常并網。

夯實基礎管理，加強技能培訓

由于毛家河電站新投運，各項基礎管理均在完善之中，為了盡快走上正軛，從臺帳到制度一一編制，并組織到兄弟電站進行參觀學習，使電站的基礎管理逐漸形成，不斷完善。毛家河水電站員工半數為新進大中專畢業生，運行技能水平參差不齊，運行經驗欠缺，針對安全生產實際情況，合理安排班組人員，簽訂師徒協議，以老帶新等方式，不斷夯實員工基礎技能，同時在4月份制定了電站短期技能培訓計劃，確保9月份全站職工的技能水平有一個較大的提升。

靠前指揮，確保電站發電目標實現。

電站投運之初，影響機組發電的設備缺陷多，遺留尾工多，為確保電站發電目標，深入現場，立足自主、依靠水電部、協調施工單位，盡快解決影響機組發電的設備缺陷，同時積極協調解決影響機組出力和耗水率的尾水清淤，溢流表孔閘門安裝等，為提前預防，積極思考和解決可能對機組安全問題的隱患，如機組技術供水出力不足、線路PT故障、調試遺留的試驗等問題。

合理安排，有序開展設備檢修。

篇7

(2)工作態度積極認真如無故怠工，推脫。經操作人員或管理人員確認。 (每次扣2分)

(3)維修時如查不出原因或自己無法解決的技術問題應立即與班長聯系。每次設備修理結束后，應觀察一段時間(10個產品以上)確無問題，請操作工在報修單上簽字確認后，才算完成任務。(無故不執行扣1分)

(4)工作完成將維修現場清理干凈，工具及零件歸位。換下來的舊零件應收回，帶回機修間，如能修復，盡可能修理。(無故不執行扣0.5分)

(5)修理應填報修單，各人應做好工作記錄。作為月度考評依據之一。

(6)以出勤及加班加點考核工作積極性視工作實際情況增減(最多不超0.5分)

以上依據維修工作記錄出勤考核表及操作報修工作聯系單。

對應各維修人員負責的機臺及設備的維護保養：

(1)機臺所有零部件有無缺失及損壞 (每一處扣0.5分)

(2)跑冒滴漏的及時處理 (每一處扣0.5分)

(3)各點的通暢及無外漏時間周期設定合理，固態油脂加注每15個工作日加注1次。(每一處扣0.5分)

(4)各安全保護機構的齊全有效。(每一處扣 1分)

(5)吸料干燥瀘芯每2個工作日清理一次。(每一次扣0.5分)

(6)油箱減速機油位及瀘芯的定期更換。(每一次扣0.5分)

(7)各人專管的生產設備，每班至少巡視、點檢二次，觀察設備運行情況，存在的問題及時反饋給班長，并為維修作好配件和準備工作。(無故不執行扣0.5分)

二、質量 20分

1 對所修機臺及設備生產的制品的質量保證，如因其修復后發現還有質量問題 扣1分。

2 對應各機修人員所負責的機臺產生質量問題;

(1) 重量不穩

(2) 制品外觀及合模線達不到要求

(3) 瓶蓋配合不達要求

(4) 30點調節達不到抗壓

(5) 模具損傷而不能查明原因(如無特殊原因以上一項扣1分，造成嚴重后果酌情加扣)

三、效率 20分

1、認真做好設備維修工作，及時排除設備故障，確保生產設備正常運轉，減少停機時間。(根據工作聯系單酌情加扣)

2、合理的工藝參數調節是機臺運行的最佳狀態及生產效率的保障

無特殊原因將各工藝參數調至極限，或隨意更改而不標注說明。(扣1分)

(不明原因調節發現不及時扣機臺責任人巡檢不力，造成設備損壞酌情加扣)

3、維修及時率、根據工作聯系單計算[維修及時次數/維修總次數

4、設備完好率。以月度設備維保工作為參考依據進行評分。(所負責機臺的月對比修理時間及產出量為依據)

四、業務知識及專業技術能力 20分

1、每月對本專業做一次理論測試。包括實際工作中的應知應會、技術基礎、操作規程、崗位職責、回答充分全面與實際工作相結合。

2、本崗位實際技能及操作考核

工作中對車間制定的各項操作規程及規范的執行和遵循程度。(由班組負責人進行考核及評判)

五、創新拓展能力(以新思路、新方法創造性地解決實際工作難點的能力) 加分項

1、結合本車間實際對生產設備存在的各種弊病進行根治。

2、對工藝參數進行合理有效設置，促進生產效率，優化制品。

3、解決生產中的痼疾，難題。或對節能降耗有實質效果的方法策略。

4、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產創造一定價值。(以上按公司有關規定酌情加分)

被考核者的權利

1、在績效考核過程中，被考核者有權利通過績效溝通了解自己的績效考核依據和考核結果，并可就考核過程中存在的問題,與車間負責人/班組考核者進行溝通。

2、被考核者的義務

被考核者應認真履行工作職責，虛心接受考核結果，不斷改善和提高自己的工作績效和工作效率。

車間機修工績效考核大綱

車間機修工的工作質量與生產有密切的關系。完善工作方式。進一步加大績效工資考核方案。

1 各人詳細記錄當班工作內容，詳實反映每日工作量，并由當日代班長或操作工簽字證明，明確維修時間，避免出現拖時間和扯皮現象，每月工作量和考核獎金成正比。既多勞者多得。

2 單個設備修理時間與考核獎金成反比，既效率高者多得，

3 維修成功率與考核獎金成正比，水平高者多得既能者多得。

4 返工率與考核獎金成反比。并納入修理時間。

5 負責機臺與考核獎金掛鉤，檢修保養達標率及單機持續生產時間成正比。

6 創新拓展能力(以新思路、新方法創造性地解決實際工作難點的能力)按具體績效加分。

維修工績效考核細則二第一章 班組建設總則

第一條 為進一步推動設備維修中心班組建設工作，激發班組員工的積極性、創造性和榮譽感，增強班組的凝聚力、執行力和戰斗力，提升班組自主管理水平，特制定本辦法。

第二條 推行班組建設堅持的原則

(一)創新理念，學習借鑒先進管理思想和技術，不斷創新區隊班組建設思路。

(二)提升素質，暢通職業發展通道，構建區隊班組員工成長平臺。

(三)激發活力，尊重員工首創精神，挖掘區隊班組自主管理潛能。

(四)傳承精神，建設優秀區隊班組文化，打造和諧區隊班組團隊。

(五)分類指導，結合行業和企業的特點，彰顯區隊班組建設個性特色。

(六)標桿引領，樹立典型，由點到面，逐步推進，全面提升。

(七)一個目標，兩個文化

一個目標：就是根據維修中心班組的實際情況，建立起一套適合于班組建設的理念和模式、創建出一套實用的班組建設管理方法。

兩個文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會議管理文化、精益管理文化、6S管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班組執行力管理文化)、班組家文化(包括標識文化、親情文化、活力文化、快樂文化、分享文化、員工成長文化)開展班組理念建設，統一班組員工意志，為班組發展提供強大的精神動力。

第三條 本辦法適用于中心所屬各廠、車間、班組。

第二章 組織與職責

第四條 成立八型單位班組建設領導小組

組 長： 中心主任

副組長： 中心書記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長 各廠分管班組建設副廠長

成 員：中心及廠各職能部門負責人，負責班組建設考核工作人員。

領導小組下設辦公室，辦公室設在安全生產管理部，負責班組建設的日常協調工作。

第五條 八型班組建設工作是一項需要黨政工團齊抓共管的系統工程，為真正把八型班組建設工作抓到實處，實行八型班組建設五個部門(中心、廠)牽頭負責的模式，各部門各負其責、各盡其職。

第六條 中心各科室按公司要求，結合八型班組建設內容對口公司相關業務部門。

第七條 班組基本任務

1、保質保量完成生產任務。

2 、 確保安全生產。

3 、 提高員工技能水平。

4 、建立健全班組的各項規章制度。

5 、 團隊建設。

6、現場管理。

7、班組文化建設。

第三章 八型班組建設內容

第八條圍繞提升班組的執行力、凝聚力、承載力、保障力、創新力、學習力、競爭力、支持力，通過有形化渠道或策略，開展八型班組建設，構建為了人、關心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人的人文氛圍，最終實現企業發展成果共享最大化和企業價值最大化的實踐活動。

第九條 創品牌班組，打造維修中心品牌班組。加強過程管理，提升班組管理水平;加強隊伍建設，提高班組長管理職能;創新管理特色，打造優秀品牌班組。按照術業有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強、管理高的品牌班組。

第十條八型班組建設工作重點

(一)安全型班組建設重點

1、杜絕輕傷及以上人身事故。

2、班組必須嚴格執行隱患排查治理制度。

3、每位員工要熟知本崗位存在的危險源、不安全行為。

4、開展人人都是安全員活動。

5、安全目標管理。

6、編寫不安全行為或未遂事故成案例組織員工學習，起到警示作用。

(二) 標準型班組建設重點：

1、班組開展作業現場6S管理。

2、按照標準作業流程作業。

3、班組制度執行情況。

(三) 創新型班組建設重點：

1、嚴格執行《神東煤炭集團亮點工程和管理提升項目管理辦法》，建立亮點工程的工作機制。

2、將本班組優秀管理經驗和成果總結成一套管理體系或模式。

(四) 學習型班組建設重點：

1、制定班組長自我學習和車間培訓計劃。

2、兩日一題。

(五) 績效型班組建設重點：

1、員工日考核、月評星(我為兄弟點贊)。

2、每月生產任務完成情況。

3、班組日常檢查考核有真實、清晰記錄。

(六) 技能型班組建設重點：

1、組織開展崗位練兵。

2、崗位人才培養計劃。

3、完善員工的培養、評價、激勵機制，充分發揮員工的創造活力。

(七) 和諧型班組建設重點：

1、每年開展班組文化活動不少于2次。

2、班組建立三大理念。

3、班組長關心班組員工。

4、做好班組建設宣傳報道工作，及時向中心、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設工作動態、經驗做法。

(八) 自控型班組建設重點：

1、班組管理制度健全。

2、班組建設全員積分。

3、班前會。

4、班長高度重視班組建設，熟悉公司、中心班組建設管理辦法及相關內容。

5、開展輪值班組長活動。

6、年初制定本班組班組建設年度目標，并按計劃實施。

7、車間一年組織兩場關于班組建設的主題活動。

第四章 四級考核體系

第十一條 八型班組建設單位考核(一級考核)

(一)為避免重復考核，公司對基層單位的考核將采用其他現有的考核結果，考核標準詳見附表1。

八型分開考核單獨積分，八型積分之和即為八型班組建設單位考核得分。每一型生產單位排名前8名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生產輔助單位前6名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分。

每半年考核一次，對生產單位前8名的單位進行獎勵，前三名獎勵3萬元/個，4-6名獎勵2萬元，7-8名獎勵1萬元;對生產輔助單位前3名的單位進行獎勵，第一名獎勵2萬元/個，第二名獎勵1萬元，第三名獎勵0.5萬元。以班組建設積分為作為系數進行分配。

第十二條 八型車間考核(二級考核)

為了增強中心開展班組建設的積極性和主動性，充分發揮主觀能動性，采取中心定性考核的方式。

(一)考核內容和標準：詳見附表2.

(二)中心定性考核

1、中心每月按照檢查分數和匯報材料對車間打分排名，檢查的分數占權重的60%，匯報材料占權重40%。

2、每月對車間考核進行考核、監督。

(三)建立科隊榮譽激勵體系：

1.優秀科隊：車間全年獲得優秀班組數量和次數在前三名的，中心直接推選參加公司優秀區隊的評選。

2.凡發生輕傷及以上事故，被公司通報批評的科隊直接取消一切班組建設評先資格。

第十三條 八型班組考核(三級考核)

為了更好的激發班組的戰斗力和創造力，增強班組之間比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，對班組實施月度考核制度。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內容和標準：車間根據《設備維修中心八型班組考核標準》和五型績效考核相結合。

(三)考核方式：每月將考核結果公示在車間公示欄中并及時上報各廠生產辦。

每個月各廠評選出本廠優秀班組和星級班組，各廠考核在第一名的為優秀班組，由中心獎勵。二、三、四名的班組為當月的星級班組由各廠自行獎勵。

(四)每個班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。

1、現場管理制度

2、生產管理制度

3、安全管理制度

4、例會制度

5、學習培訓制度

6、創新管理制度

7、質量管理制度

7、文化建設制度

8、溝通制度

9、獎罰制度

(五)建立班組榮譽激勵體系：

1.優秀班組評選：通過評選活動，評出各廠第一名為優秀班組。并作為維修中心優秀班組向公司進行推薦。

2.凡發生輕傷及以上事故、被公司通報批評的班組直接取消一切班組建設評先資格。

(六)班組團隊建設。以企業愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識;建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構建和睦的人際關系，形成班組團隊精神，加強班組間的協作配合，努力把班組建設成為一支精干高效的團隊。

(七) 班組文化建設。班組文化建設將為礦井服務、創一流品牌作為中心，在具體工作中結合實際，依據班組特點，確立班組使命、班組目標、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達到引導人、規范人、激活人、塑造人的目的。各項工作以班組文化墻為載體，大力宣揚班組文化，并選出優秀的班組文化墻進行獎勵，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風景線。各廠要指導班組建成班組文化園地、班組文化墻、班組文化手冊、班組故事集、班組案例集等。

(八) 每個班組都要認真總結提煉本班組的管理思路、經驗和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班組管理品牌。

(九) 每個班組要建立班組建設管理檔案。容要包括：班組概況、班組工作職責、班組標識、班組口號、班組榮耀、班組實力、管理經驗、活動掠影、班組月度考核和月度工作總結等內容，作為班組考核的一項重要依據。

(十)班組凡出現以下情形取消評星資格：

1、發生輕傷事故的班組摘掉3顆星，并三個月內無獲星資格;發生重傷及以上事故的班組摘掉已經獲得的所有星，并半年內不得評星。

2、班組員工出現一起重大不安全行為，班組當月不得評星級。

3、每月未完成生產任務指標的班組不得評星級。

4、班組出現打架斗毆、偷盜等事件，摘掉2顆星，兩個月內不得評星級。

第十四條 班組員工日考核月評星考核(四級考核)

為了更好地調動廣大員工的工作積極性，促使一批思想先進，業務過硬， 技能嫻熟，工作高效，作風踏實的優秀員工脫穎而出，在班組內部開展日評價月評星活動。

員工日考核月評星考核體系

(一)日考核活動規則

為了激勵廣大員工參與班組管理的積極性，開展我為兄弟點贊活動，班組員工每人每月有5個贊，用于獎勵自己認為在安全、生產、勞動紀律、工程質量、創新等方面做的較好的班組內其他員工，每人每天只能給一個員工點贊，第二天班前會上要簡要說明理由。月底，要統計班組員工獲得贊的個數，區隊可以為每個贊設置1-2分，將員工的贊數計算成工分加入到個人月底工分中在工資中進行獎勵。

(二)月評星活動規則

每個月，獲得贊數前三名的員工即為當月班組的星級員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎勵。

(三)實施班組建設積分兌現獎勵機制，規則如下：

1、積分規則：

(1)員工日考核(采用員工績效考核結果)考核為優秀員工的，加2分/次;

(2)員工月評星考核為當月星級員工的，加5分/次;

(3)班組被評為廠當月星級班組的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發生不安全行為員工除外);

(4)八型車間考核在中心前三名的區隊，區隊所有員工(含所有經理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發生不安全行為員工除外);

(5)生產輔助單位在公司半年度班組建設考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領導、機關科室人員、車間經理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發生不安全行為員工除外);

(6)員工獲得單位、公司、集團及以上榮譽的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;

2、扣分規則：

(1)單位發生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除50分/人;

(2)單位發生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除30分/人;

(3)員工發生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;

(4)員工發生一起人為責任事故，對責任人扣除10分;

(5)班組內部發生影響內部團結和單位形象的事故，員工積分歸零。

第十五條 班組長考核

為加強班組長管理，提高班組長的素質，全面評價班組長的管理績效，對中心所屬班組長進行績效考核。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內容和標準：車間根據五型績效考核中員工考核內容和標準結合自我評議、民主測評、領導評價等項進行打分。

(三)考核方式：每月由車間將考核結果公示在車間公示欄中。

第十六條 班組建設考核

(1)對于班組建設檢查低于70分，對車間經理罰款200元，班組長罰款200元，班組人均罰款50元。并在全中心通報批評，罰款當月兌現，班組不得參加任何評先。

(2)每月車間將考核結果公示到公示欄，并將考核結果及時上報各廠生產辦，車間如未對班組考核和考核結果未及時公布，按照維修中心在五型績效考核中扣除相應的分數。如果發現考核有作假或考核不認真取消車間排名。

第五章 榮譽激勵體系

第十七條 建立以神東鉆石獎為最高榮譽的正金字塔型的榮譽激勵體系。

(一)神東鉆石獎

連續三年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東鉆石獎，直接評為公司勞動模范。

(二)神東旅游獎

連續兩年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東旅游獎，直接列入公司組織的外出培訓療養名單中。

(三)班組建設優秀單位

根據公司全年班組建設考核得分排名，生產單位取前8名，生產輔助單位取前2名。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(四)一二三級優秀科隊(科隊長)

1、評選條件：

(1)全年未發生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產任務指標和成本指標;

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件科隊的隊長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上全年八型區隊月度考核平均為即為區隊的最終得分。

3、名額

(1)生產單位：根據公司班組建設單位考核排名確定一二三級優秀科隊分配名額，排名前8名的，獎勵一級優秀科隊、二級優秀科隊和三級優秀科隊分別為1個、2個和2個;排名9-17名的，獎勵二級優秀科隊和三級優秀科隊分別為1個和2個。

(2)生產輔助單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的，獎勵一級優秀科隊、二級優秀科隊和三級優秀科隊分別為1個、2個和2個;排名3-6名的，獎勵二級優秀科隊和三級優秀科隊分別為1個和2個;排名7-12名的，獎勵三級優秀科隊1個;。

4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(五)金銀銅牌班組(班長)

1、評選條件：

(1)全年未發生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產任務指標和成本指標;

(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級班組、四星級班組和五星級班組)。

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件班組的班長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。

3、名額

(1)生產單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的3%，5%和8%;排名6-10名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的2%，3%和6%;排名11-17名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的1%，2%和4%。

(2)生產輔助單位：根據公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前3名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的3%，5%和8%;排名4-6名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的2%，3%和6%;排名7-12名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數的1%，2%和4%。

4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(六)神東班組建設特別貢獻獎

用于表彰獎勵為公司班組建設管理水平提升做出貢獻的個人，由各單位進行提名，公司聯評，每年評選出10個，在年終進行表彰獎勵。

(七)神東班組管理法獎

為了推廣優秀的管理方法，提升公司班組建設品牌意識，特設立管理法獎勵。每半年評選、獎勵一次單位、區隊和班組管理法，以獲獎者名字對管理法進行命名，并在年終發放獲獎證書。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。

(八)神東積分獎

每年年底，對全員班組建設積分兌現一次獎勵。

第十八條 中心獎勵

(一)每月對各廠評選出的第一名班組進行獎勵，獎勵金額3000/班。

(二)中心級明星班組：中心每年評選6個明星班組(即每個廠班組考核的前兩名，獲得公司級班組建設獎勵的除外)，明星班組獎勵20xx元。中心級明星班組長：明星班組的班長即為明星班長，明星班組長獎勵1500元/名 。

第五章 附 則

第十九條 本辦法解釋權歸設備維修中心。

第二十條 本辦法自下發之日起執行，原《設備維修中心班組建設管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設備維修中心班組建設管理補充規定》、《20xx年設備維修中心班前會管理辦法(試行)》同時廢止。

維修工績效考核細則三一、組織紀律方面

1、遲到、早退、曠工(按考勤制度罰款扣分);

2、未按要求佩戴廠牌，穿廠服(扣1分);

3、穿拖鞋進入車間作業(扣1分);

4、未參加會議(扣1.5分);

5、未開早會(扣2分);

6、工作時間內擅自竄崗、脫崗(扣1分);

7、在車間聊天、嬉鬧，吵架(扣1分);

8、離崗經過批準但時間超過規定(扣1分);

9、在工作及管理活動中有省籍觀念或行為區分(扣1分);

10、在生產車間違規吸煙(扣1分);

11、不服從工作安排、協調與指揮(扣2分);

12、無理取鬧，影響生產秩序(扣2分);

13、漫罵、污辱、攻擊、威嚇上級或同事(扣2分);

14、作業時間接聽私人電話(扣1分);

15、拖拉怠工效率低(扣1分);

16、不樂于接受批評指正且屢教不改(扣1分);

17、未召開周例會(扣3分);(是否為生產主管的責任呢)

18、日常行為考核未記錄(扣2分);(是否為生產主管與生產廠長都有責任呢)

19、私自攜帶公司物品出車間(扣5分);

二、計劃落實方面(是否為生產主管與生產廠長都要承擔責任，按以下標準扣份呢?)

1、未制定且提報月或周生產計劃(扣5分);

2、未將周生產計劃分解為日生產計劃(扣2分);

3、車間未按照生產計劃排產(扣5分);

4、車間當日出勤情況未統計上報(扣2分);

5、未進行耗料計算(扣2分);

6、材料浪費嚴重(扣2分);

7、可用余料未重新入庫(扣1分);

8、未完成當日生產任務(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);

9、故意涂改生產記錄(扣5分);

10、產成品未按時入庫(扣3分);

11、未統計且提報車間生產日報表(扣5分);

12、交貨耽誤交期(扣15分);

三、工藝規范方面

1、未領取加工圖紙(扣1分);

2、未按圖紙要求加工(扣5分);}是否為生產主管的責任

3、未閱讀作業指導書違反作業規定(扣1分);

4、未按規定私自領取物料(扣1分);

5、未按工藝規程操作擅改工藝(扣5分);

6、加工件未跟隨工藝流程卡流轉(扣1分);｝是否為生產主管與生產員工都要有責任呢?

四、產品質量方面(那些是員工、檢驗員、生產主管應該承擔的責任呢?

1、毛壞件未檢驗(扣1分);

2、外加工件未檢驗即交付使用(扣2分);

3、外加工件檢驗問題未記錄未報告(扣3分);

4、未拒絕且報告不符合規定的原輔材料(扣1分);

5、作業過程中發現有錯誤未立即停止并報告(扣1分);

6、出現質量問題未停工、未報告、未制止、未檢舉(扣2分);

7、加工件出現質量問題(扣1分);

8、首件未檢驗導致批量錯誤(扣10分);

9、不合格品未按標識區分擺放(扣2分);

10、不合格品未按要求處置(扣1分);

11、成品出現批量質量問題(扣10分);

12、成品出現重大質量問題(扣15分);

13、檢驗記錄不全不實(扣5分);

14、客戶質量投訴(扣5分);

15、出現質量問題索賠(扣20分，按索賠金額另行計算罰款)。

五、設備管理方面(那些是機修、員工、生產主管應該承擔的責任呢?

1、未制定年度設備維修及保養計劃(扣10分);

2、設備未按計劃做好日常保養(扣5分);

3、設備故障未及時排除影響生產(扣2分);

4、設備維修人員未跟班作業(扣2分);

5、擅自折除設備(扣2分);

6、設備維修與保養無刻錄(扣5分);

7、未按操作規程正確使用機臺設備(扣1分);

8、未正確使用測量計量器具(扣1分);

9、擅用使用非自己崗位的機械設備與器具(扣1分);

10、閑置生產用具未送到指定區域放置(扣1分);

11、工裝夾具未定置擺放(扣5分)。

六、安全衛生方面(那些的責任區域由那些責任人承擔責任呢?

1、車間地面臟亂未清掃(扣5分);

2、通道堆放雜物堵塞不暢通(扣2分);

3、車間物品存放雜亂無章(扣5分);

4、在車間亂扔雜物、亂丟亂放(扣2分);

5、加工件擺放與碼垛雜亂(扣1分);

6、將私人用品放在機臺設備上(扣1分);

7、生產后的邊角廢物及公共垃圾未清理到指定位置(扣1分);

8、現場物料未標識亂堆放(扣1分);

9、未執行安全操作規范(扣2分);

10、消防器材未標識或標識破損(扣1分);

11、消防設備附近堆放其他物品(扣1分);

12、擅自運用消防器材(扣1分);

13、氣瓶未定期安檢且作標識(扣1分);

14、氣瓶未按安全要求放置(扣2分);

15、電器閘箱破損未維修(扣1分);

16、攜帶違禁、危險物品進入車間(扣1分);

17、損毀廢棄物料未標識導致混料(扣1分);

18、惡意破壞公司財產或發生盜竊(扣10分);

篇8

二、在安全上全面推行qhse管理體系

1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發現問題立即整改，不能整改的聯系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛人員責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。

2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數。實行干部承包班組制度，對各班組出現的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。

3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區內的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。

三、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識

1、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。

2、加強hse培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。

3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。另外根據季節性特點，并結合本廠實際生產情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網絡的作用。

4、針對公司具體生產情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

5、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。采用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質。

6、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。[1]

四、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主

安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

（1）持續組織開展車間安全自查

安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進了車間安全管理：

1.生產線檢查：由各班長組織每天班前會結束后嚴格按照生產線檢查表，日常設備的巡回檢查圖對本車間的生產線逐項進行檢查，重點為工藝執行情況，并將檢查結果上報。

2..一周日常檢查匯總：由安全員每天進行多次檢查并及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。

（2）加強日常安全檢查

每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

（3）開展專項安全檢查

對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理，并納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。2010年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。對不能及時整改的制定了相應的監控措施。并逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。

五、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事后處理轉變為事前預防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。

1、進一步搞好標桿隊建設，在原有標準化的基礎上，再接再厲努力完善各種制度健全了港西油管廠千分制細則，并逐條的、予以實行，從而使標準化更上一個臺階。

2、制定了各項切實有效的規章制度。年初我廠根據實際情況制定了港西油管廠管理實施規定，并嚴格按章執行。制定了質量獎懲規定從而有效地提高了全員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位設備的操作規程和保養規程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執行，從而使各車間設備現場都達到規范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；嚴格按照規范工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現安全生產。

3、安全警示標語、標識隨處可見；生產、儲存、作業現場的安全管理有了較大的改進及完善，現場的安全、消防和防護器材得到進一步完善；

4、職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。

六、存在問題和不足

安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產留下了隱患。

2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。

篇9

一、建筑產業園區共有四家企業（商砼中心、產業化、物流公司、泉景檢測），園區員工約計956人。其中管理人員73人，勞務班組 454人，生產一線人員429人。2019年上半年，產業園區完成產值46091.22萬元，較去年同期增加26319.17萬元。

二、為了維護集團利益，促進企業經濟效益快速提高，我們領導班子集思廣益，確定了“嚴制度、暖人心凝合力，以問題為導向，以管理增效益，以督查除隱患，以創新促提升”的總方針，精準問題，在正確的時間，做正確的事，逐步對建筑產業園各企業的安全、質量、供應、服務，生產經營及財務、材料管理進行監督，不定期的對各單位車間、倉庫進行盤點巡查，合理利用庫存材料，強力整合了園區現有資源；嚴管理去浪費，從源頭嚴抓原材料的質量、價格，不合格的材料不準進廠；過程中細流程增效益，控成本，抓質量，強安全，不合格的產品不準出廠；精簡環節縮開支，日事日畢，日事日清，產品多樣強形象，抓質量樹品牌強競爭，多渠道輸出增收入，收到了極好的效果。具體的做法如下：

1.大力度去腐肉生新肌，廢舊設備變現激活力，多渠道快銷庫存贏空間。

原管樁車間停產后，原有廢舊機械設備占用大量建筑空間，產業化生產班組工作空間狹小，影響生產。新班子集體討論后，下狠心“去腐肉，生新肌”忍痛割愛，整合車間資源，將原管樁車間廢舊機械設備處理，共計978.78萬元；協調外部關系，快銷及外調運出原管樁貨場庫存93000余米；硬化場地13000平米，并迅速安裝PC預制構件模臺，同時組建新班組，撬動生產；規范、集中車間模具存放，節約空間，大大解決了PC預制構件成品存放問題，使產業園廠區空間得到更好的利用，資源得以有效的整合，生產更加通暢，極大拉動了效率的提升。

2.設備升級降能耗，優化環境增效益。

按照國家關停環保不合格產業的要求，我們的鍋爐接近國家治理紅線，針對這一問題，投資近45萬元，對鍋爐進行了升級改造：原有的鍋爐燃燒機升級換代，輔助安裝了在線監測設施，現已正常投入使用，大大降低了燃氣成本，據統計燃氣費每天減少近萬元。同時還因環保達標創優，爭得了政府30%的補貼，有力地反哺了企業。

3.自力更生組裝新設備，減耗節材效益大增長。

產業園區滿負荷生產后，產生了大量的垃圾廢料，運輸銷毀需要大量的人力物力，為了減耗節材提升效率，“保溫一體板”車間的姜波和魏連剛二位同志，精心研究，艱難公關，利用舊電機、廢角鐵、舊鋼板等廢舊物品，設計加工了部分主要的零部件，組裝了一臺廢料粉碎機，于5月1日正式投入使用，每天能粉碎3-5噸邊角料，粉碎后的廢料顆粒，當做參合料可再次加入生產中使用，產品質量完全達到生產要求。這一更新，不但全部回收利用了自己的邊角料和廢料，還回收利用了PC其他車間的“擠塑板、聚苯板”等廢料，既節約了原材料，又節約了運輸費用，大大的降低了生產成本。據統計：“一體保溫板原材料聚苯顆粒摻和料”直接每年可節約30余萬元，整個產業園其它車間回收的“擠塑板、聚苯板”等廢料每年可節省約100余萬元。

4.有效整合廠區，硬化路面優化輔助設施，提升形象增效應。

路面坑洼不平老化嚴重，揚塵、顛簸，環境、形象不佳，經調研發現原有的制磚車間，原存放剩余殘料垃圾場，屬于無效廢棄空間，在園區顯眼處嚴重影響廠容廠貌。我們立即整合，將垃圾場移至園區西南角，拆除磚廠后聯通垃圾場，將場地一起進行了硬化，并對園區主干道進行了綠化，同時鋪設了噴淋管道2850米，安裝噴頭110個，噴淋設施安裝了定時開關，在節約用水的同時除塵效果更佳，覆蓋范圍更廣；其中較大的空間改建為大型停車場，設置停車位50余個，大大緩解了車輛無處停放問題，并把物流公司汽修車間由集團南側搬至園區內部,更加方便了車輛的維修等工作,使車間資源得到最大化利用。為規范行車，確保安全，還對道路進行了標線、標識的布置；加強了園區內綠化提升，使整個園區更加有生機；還為辦公大樓安裝了感應大門，宣傳大屏幕也煥然一新，這些工作大大地提升了企業形象，后續工作還將繼續進行。

5.完善管理團隊，填堵管理盲區，安全護航發展。

經過整理意見反饋，響應董事長的號召，園區成立了管理委員會，根據實際情況制定了管理小組成員的崗位職責，責權固定，定期召開“例會”，以問題為發展導向，集體研究協商，有針對性的及時解決，為公司的持續發展群策群力。例如夏季防汛工作。在發現了隱患后，為了確保廠區在夏季安全穩定的生產，做好產業園防汛工作，及時清理排水溝1300米，同時對車間及園區衛生死角進行了清理，保持園區環境的整潔衛生。

再如：傳達室。為了解決傳達室曾經是個擺設的問題，凸顯出傳達門衛的職責重要性，制定門衛管理職責，增設了門口崗亭，強形象，堵疏漏，成為園區安全的第一道防線。

6.整合車間比配結構，優化車間效能。

為擴大“PC2車間三明治外墻板”的產能，將原PC2車間北側附屬鋼結構平房住宿人員全部搬離、拆除，整合為一體化車間，極大地提高了場地利用率，提升了“預制三明治外墻板”的產能。

7.問題引領發展，設備升級，優化人員配比。

根據商砼中心出現的問題，及時解決處理，通過去威建集團考察學習，安裝了信息化平臺，增加了調度、操作人員，對各崗位不稱職的人員給予轉崗或辭退，極好地激發了產業的活力。

8.暖心工程走進每一位員工，衣食住行健康一樣不能少。

為響應董事長號召，使員工全身心的投入到工作中，我們對辦公環境做了進一步提升。

①重新對商砼中心辦公樓、產業園辦公樓、泉景檢測、職工宿舍等進行了墻體粉刷，約計4000平方。

②按照董事長要求，為美化車間環境，讓員工工作的更舒適，在各車間內擺放了大量的綠植，約300余盆，增加了生產車間的生機與活力。

③我們還加強了對勞務人員的關心，保證工資的及時發放，進行健康查體，還根據實際情況合理安排了夫妻房，解決了他們工作的后顧之憂，讓他們以單位為家，安心工作。

④重新啟動原有食堂，解決了員工吃飯問題，保證花得少，吃得健康，吃得好，充分利用了公司的原有資源。

⑤為每一位夜間值班人員、夜班司機安排了集體宿舍，安裝了空調；給駕駛員值班室安裝飲水機，更換木制連椅，安裝吸煙室，提供一個良好的休息環境，讓每一位司機以最佳的精神狀態工作，為安全駕駛提供有效保障。

⑥隨著夏季高溫的到來，我們安排辦公室做好防暑降溫工作，為員工、車間工人免費提供提供綠豆、生姜，提供藿香正氣水等防暑用品。

⑦為了提升園區員工整體形象，為員工定做統一服裝。

產業園區，就是每一位員工的家，時刻體會到家的溫暖。

9.學習是發展的永恒動力，學自己身邊的就是最有效的。

為調動整個產業園區員工的積極性，增進集團內部各部門的學習，6月9日早，我們組織園區勞務班組長及車間主任，園區主要負責人50余人觀摩了我們集團承建的醫學城、長清四館、北汝安置房項目的現場文明，場容場貌，來尋找我們自身的不足，收到極好的效果。今后這樣的調研學習將會是我們產業園的常態。

三、安全管理是生存的紅線，這是所有工作的“重要前提”。

安全重于泰山，關系到每一位員工的家庭幸福。“不安全，不生產”，時刻對建筑產業園的安全管理工作負責。安全問題常抓不懈，時刻監督和警示職工，提高安全意識，防止安全事故的發生。加強對員工的安全教育，不定期帶產業園有關人員及各班組長對園區各企業、各車間進行各項安全檢查，防范安全事故風險，對管理人員、員工進行安全培訓，每天班前對生產一線員工進行安全交底，對特種人員進行安全教育培訓及操作規程的學習。

物流公司尤其是對駕駛員的安全駕駛教育，我們永遠放在第一位，每月組織召開安全例會，時刻提醒，時刻要求，加強思想教育及時溝通，做到安全無小事。6月中旬，我單位作為省級交通安全先進單位，接受了公安部交管局領導的安全運輸調查工作任務，工作會上國家交通安全部副主任舒強，濟南交警支隊政委段富勇，長清交警大隊隊長潘旭光，政委張輝，對我單位的運輸工作充分肯定，同時要求我們再接再厲，繼續努力，保證運輸的安全性、及時性，同時要求我們有合理的建議及時向當地公安交通運輸管理部門匯報。

四、完善管理建章立制，制度保障持續發展。

修訂、完善管理制度，為確保完成集團下達指標，維護園區的工作秩序，優化園區的精細化管理，園區管委會深入調查，我們針對管理中發現的各項規章制度不規范等問題，經過不斷開會細致研究，進一步細化了相關的管理規定及違犯規定的處罰措施；對不符合當前管理要求的部分規定條款，進一步修訂、完善。

例如，《車輛進出廠管理規定》、《夜間安全值班規定》、《廠區廠容廠貌管理規定》、《材料進出場管理規定》等修訂完善后，通過召開建筑產業園全體管理會議，傳達到每一位員工。

五、成績和收獲是大家肩膀上沉甸甸的責任，更好地前行是我們最真實的承諾。

我們產業園上半年主要獲得以下榮譽：

1.產業化榮獲中國國際電子商務中心頒發的“商務城信AAA級信用企業”和山東省科學技術廳、財政廳、稅務局聯合頒發的“國家高新技術企業”稱號，并成功申請了五項實用新型專利。

2.商砼中心被評為山東省混凝土行業5A級信用企業和中國混凝土行業綠色生產示范企業。

3. 物流公司被評為省級交通安全先進單位。

六、問題是發展的導向，不足是我們前行的階梯。

通過這段時間的深入工作，我們發現了工作中還存在一些問題需要及時處理，以便使我們產業園得到更好的發展。

1.PC車間的部分構件存在質量缺陷，管理人員職責不明確、與班組車間人員溝通交流太少，應加強交流，嚴把質量關，杜絕廢次品的產出，減少退回及返修的機率，減少不必要的浪費，嚴守“不合格的產品不準出廠”的鐵律。

2.產業化PC車間、商砼中心的產品供應不及時、服務不到位、與客戶溝通欠佳。應該強化“品牌意識”，優化流程細節，樹產業園形象。

3.催收應收款的力度不夠。強化責權意識，按合同辦事，細化“工費配額”，力爭實現突破。

4.進廠材料把關不嚴。強化“成本意識”，“質量意識”，堅守“不合格的材料不準進廠”的原則底線。

這些問題的存在還在制約著我們的發展，應實際調研，精準原因，盡快找到突破口，更好的解決。

七、2019年下半年工作的計劃

“立足現實，著眼未來，質量生存，效益第一，文化凝聚，自信發展”是我們產業園今后發展的目標。整合現有資源，對內狠抓管理增效率，精細過程求效益；對外強化質量打造品牌效應，拓寬銷售渠道帶動生產，誠信為本回籠資金搞活，溝通為本真情服務，提升企業形象，是過程管理落實的追求，具體做法如下：

1. 文化引領，口號具象，營造氛圍，樹立品牌形象。

在整合廠區，硬化路面，文化上墻的基礎上，繼續美化廠區文化

建設，規范規則，嚴肅紀律，完善管理，讓“綠植，標志，靜雅”成為我們的常規，讓“文明，守紀，溫暖”成為我們的常態，讓產業園成為集團的標桿。

2.整合企業攜手合作，共同發展，立足特色，創新求效。

四大企業在各自獨立的基礎上，樹立一盤棋意識，互相合作攜手發展，讓客戶成為共同的發展伙伴，讓誠信成為共同的依托保障，讓特色發展，成為企業最亮麗的名片。

3.質量是企業生命的保障，服務是品牌樹立的靈魂。

為進一步推進質量安全生產工作，確保園區穩定生產的大好形勢，一定要繼續加大安全管控，對車間進行全面的監督與不定期的實地檢查，及時糾正不規范的操作，所有設備都要做到勤保養、勤檢查、勤檢修，保障設備安全，爭取做到生產零安全事故。嚴把質量關，強化服務意識，達到客戶的質量要求，就是我們的一切生產工作的標準，真正做到“不合格的產品不準出廠”，從而樹立我們的平安品牌。

4.控制成本，降耗增收是效益提升的根本。

對于原材料嚴格把控，“不合格材料不準進廠”；消耗品合理領用，杜絕浪費；減少開支，節能降耗，在根本上樹立“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節能意識，以最嚴格的管理，來實現節能增效的最大化。

篇10

供電所作為縣級供電公司最基層的“細胞”，已經形成縣鄉一體化的管理體系，作為縣級供電公司建設“新農村”、“新電力”、服務“為農民、為農業、為農村經濟”的基層代表，直接負責農村（含景區）電網的運行維護和管理工作，直接面對成千上萬的電力客戶，特別是武陵源風景區，來自海內外的游客每年上千萬人次，并且經常有重要接待的保電任務。稍不注意，就有可能引起客戶質疑優質服務事件，造成不良社會影響。要建立一支強有力的供電服務隊伍，豎立良好的國家電網形象，就必須要建立一個科學、合理、高效、規范的基層經營管理組織機構和建設一支“思想好、素質高、作風硬、能力強、服務優”的農電隊伍。

一、在供電所的組織機構上，采取“扁平式”管理方式，壓縮管理層面

供電所制定了《武陵源電力局楊家界供電所員工績效考核辦法（試行）》，將生產、營銷、客戶優質服務做到定員定崗，實現營配分開、抄收分離，供電所的工作“橫向到邊、縱向到底”，做到事事有人管、事事有人負責、人人有事干的良好局面。供電所設置了以所長為第一責任人，負責供電所的全面工作。下設兩組一室（即生產組長、營銷組長、客戶服務室組長），生產組長主要負責供電所10千伏線路、設備維護、臨時搶修工作的管理，對農網升級改造的規劃工作提出自己的建議，加強配電網絡的有效建設，并負責生產口徑的日常考核。營銷組長主要負責線損管理、低壓線路維護管理、電費回收、用電稽查與反竊電工作，并負責營銷口徑的日常考核。客戶服務室組長主要負責營業廳的事務，受理用戶業擴報裝、遷址、更（改）名字等營銷業務，建立用戶檔案，同時負責標桿班組建設工作的總體協調，督促生產組、營銷組人員完成各種記錄。

二、運用科學的方法和手段，提高專業化管理水平

通過計算機實現規章制度和基礎資料信息化管理，完善信息網絡，積極推行標準化管理，利用湖南省電力公司開發的生產管理信息系統（PMS），將供電所的各項設備測試記錄、線路設備臺帳，基礎資料，全部輸入系統，并將紙質文檔分專業班組存放，資料目錄清晰并易于查閱。2010年，按省公司規范化供電所建設管理要求的設備臺帳格式，供電所把10千伏線路、桿塔、配電變壓器、高壓分支箱、箱式變電站，0.4千伏配電線路、桿塔、用戶接戶線，按照臺區管理員“誰管理、誰統計、誰負責”的原則，全部進行了登記造冊，同時保存電子文檔和紙質文檔，摸清了供電所的“家底”，為以后的農網升級改造、配電線路消缺、事故搶修提供第一手資料。做到在供電所就能查詢到管轄范圍內某臺變壓器、某基電桿的相關參數，如果設備出現故障需搶修，在供電所就能將需要的材料準備齊全，大大節省了搶修時間，提高了供電可靠性，為供電優質服務奠定了良好基礎。

三、配電設施及生產設備管理規范化

按典型技術標準建設配電臺區和線路，設備檔案資料齊全，運行維護到位，配電設施“兩清理”工作落到實處，配電線路標識、編號符合規范。供電所充分利用省公司2008-2009兩年時間的配電線路標準化整治契機，把配電線路及變臺均制作了標識牌，標識牌同時公布95598電力客戶服務熱線。我供電所管轄的設備屬于既跨農村，也跨城市，有架空線、電纜線路、桿變、廂變、廂式變電站，設備類型比較多，管理相對復雜。在供電所內部，建立“設備主人”管理制度，要求“設備主人”定期對其管轄的設備進行巡視、檢查，負責對設備防水、防潮、防小動物工作，每月給供電所填報《設備巡視檢查記錄》，供電所對收集上來的缺陷，按要求劃分缺陷危急程度并進行編號，對供電所無法處理的缺陷，匯總后上報縣級電力公司處理。缺陷消除一個，供電所對缺陷消號一個，實現缺陷閉環管理，使設備處于良好的運行狀態。

四、加強安全管理，確保員工人身安全，提倡安全是企業最大的經濟效益

其一，按規定配齊安全工、器具；建立《安全工器具臺帳》，帳、卡、物相符；按《電力安全工作規程》規定定期進行試驗，并填寫《安全工器具測試記錄》；按相關規定及“三十二字”原則進行保管，在安全工器具倉庫，應放有《安全用具檢查記錄》、《安全用具領用記錄》，并由供電所生產專責人進行管理，接受上級安全監督人員的稽查。

其二，認真執行“兩票、三制”，所有施工、搶修作業，都要通過《湖南省電力公司農電生產作業平臺》，從生產作業系統開票，使用PDA對作業流程進行全程控制。施工前一天，由工作負責人組織工作班成員進行班前一小時培訓，主要對施工任務、作業風險點、預控措施進行學習。作業完后，由供電所所長主持工作票總結分析小會，對施工中的不足進行點評。 轉貼于

其三，積極開展創建無違章供電所和爭做無違章先進個人活動，只有市電力公司對無違章現場認定達到一定數量，供電所才有評先評優資格，也只有通過爭取上級的獎勵政策，才能提高員工的工資待遇。

其四，對臺區剩余電流動作保護裝置規范化管理。供電所在縣公司農電總站領用了一定數量的合格產品備用，一旦有損壞、出現問題的，可及時予以更換。供電所在每個變臺都配備了《臺區剩余電流動作保護裝置測試記錄》本，要求臺區管理員每月試測4次，對接地電阻達不到要求的臺區，供電所做記錄匯總后，向縣公司農電總站匯報，爭取列入下一年度的大修技改計劃。同時要求用戶安裝末級剩余電流動作保護器，若個別用戶不同意安裝，我供電所與該用戶簽訂書面協議書，發生觸電傷亡、損壞用電設備、起火等事故所帶來的責任及經濟糾紛與供電所無關，由用戶自行承擔。供電所積極向用戶宣傳“家保”的保安作用。現在，我供電所臺區總保護器安裝率100%、投運率100%、正確動作率99%以上，杜絕了沒有總保護裝置的變臺。

五、做好節能降損管理

線損率是供電所的一項重要的經濟技術指標，同時，線損管理涉及面廣、影響大，是一項政策性、業務性、技術性都很強的綜合性工作，線損管理水平的高低，特別是低壓線損率指標的水平直接關系到縣供電企業全省同業對標的排名，體現了供電所的營銷管理水平。

其一，供電所在每年年底對各變臺開展理論線損計算，根據理論計算的結果，確定第二年各臺區的線損考核指標值，設立線損考核指標和激勵指標，讓臺區管理員心里有一本“明白帳”，自己達到什么線損率，會得到什么樣的獎勵或處罰，考核結果一旦確定，嚴格兌現。

其二，供電所按月召開經營分析會，分析線損變化原因，制定整改措施并監督落實和反饋。對線損指標連續三個月超過供電所規定指標值的，起動供電所跟班稽查程序（即由營銷組長牽頭，組織供電所管理人員下到臺區，跟抄、檢查用戶接線、封鉛等情況），對發現的問題供電所組織集中整改。

其三，從技術上降低線損：（1）抓住農網升級改造機遇，加強電網電源點的建設；（2）合理規劃和設計10千伏和低壓線路，改造供電所卡脖子的配電線路；（3）采取小容量、多布點，合理確定變壓器的安裝位置，縮短低壓線路的供電半徑，提高供電質量；（4）在10千伏供電線路上，加裝無功補償裝置（帶智能投切功能），以提高功率因素，降低線損；（5）加強設備維護，做好三相負荷不平衡的調整工作，使電流的不平衡度在規范要求之內。

其四，在供電所管轄范圍內，在過年時給用戶發放安全用電年畫；在農忙抽水季節時，供電所員工主動下田間地頭，指導農戶安全用電；在中小學校開展安全用電演講等等活動。采取多形式、多地點的安全用電和依法用電宣傳，并爭取取得當地政府部門特別是派出所的支持與配合，嚴厲打擊偷竊電行為，努力構建一個規范有序的供用電秩序。

六、在電力客戶優質服務上，量化到客戶投訴率，所有指標要執行一月一考核，一月一公布制度，與員工績效掛鉤，嚴格兌現獎懲

其一，嚴格執行湖南省電力公司《農村供電營業規范化服務標準》，樹立以最大限度滿足客戶需求為核心的經營管理理念，建立通暢、高效、快速反應的客戶服務體系，特別是景區的事故搶修工作。

其二，探索如何建立優質服務的常態運行機制。

其三，加大整頓農村供用電秩序力度，在學校開展安全用電教育，給老百姓發放安全用電年畫。

其四，還可以因地制宜推出形式多樣的優質服務項目。如可以針對不同的服務對象，開展別具特色的“三三制”服務進農家活動，把特色服務送到農村。所謂“三三制”就是：“三到戶、三幫助、三支持”。

“三到戶”是：對五保戶、軍烈屬及孤寡老人服務到戶；為防止農民購買假冒偽劣電氣材料，宣傳辨別電氣材料質量方法到戶；用戶的線路發生故障，提供服務到戶。

篇11

一直以來，我致力于把自己培養成一名學習型、復合型領導干部，堅持努力學習，做到了知識更新、業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是與班子成員和諧統一，團結協作，努力學習和掌握協調關系能力，認真處理個人在領導班子中的地位，做到工作到位不越位，并以此作為自覺維護班子團結、發揮班子核心作用的具體行動；三是不斷探索提高執政能力的有效途徑，將科學發展觀全面落實到具體的工作中去。努力向班子成員學習，使自己的領導管理水平、領導藝術以及組織協調能力不斷提高。

二、認真履職，著力推動工程設備部工作科學發展

1、加強基礎管理，提高管理能力。一是完善了部門基本建設、技術改造與設備購置、運輸、安裝、調試、大修、項修、設備改造及計量管理、能源管理工作流程圖，加強各項目的管理和進度跟蹤，提高工作效率；二是結合部門工作實際，完善“部門各崗位規范和工作標準”、“部門職責規范標準說明書”和“崗位職責說明書”，使內部管理各項職能及崗位職責得到有效落實；三是對公司現有投資管理類制度進行梳理分析，新增或修訂了《設備管理制度》、《投資管理辦法》、《節能減排管理辦法》、《采購管理辦法》、《招標投標管理辦法》，形成了規范、完善的投資管理制度。四是全面收集了國家、地方及行業、公司各投資及設備管理類的現行制度，并匯編成冊，極大了方便了法律、法規及規章制度的查閱，客觀上推進和提高了部門依法辦事、規范運行工作的水平。五是編制了公司2014年度節能減排工作要點，合理分解年度工作指標，使之具有指導性、可行性與先進性；六是依據年度工作安排對分廠的工作情況進行檢查，按季度收集、分析公司經濟運行數據，形成上報資料；七是收集分廠“設備運行效率”等相關數據，加強效率指標的監管、分析和考核，客觀反映問題，按月度形成工作通報，確保設備運行各項指標達到或超過創優指標標準。八是牽頭編制完成公司“十二五”投資規劃，涉及6大類投資，規劃金額總計39億元。

2、加強設備管理。為了進一步推進設備管理，部門以深化對標、創優指標為主線，全面推進設備管理活動：一是擬訂了設備年度工作要點，明確了一年來設備工作重點與工作主要任務；二是進一步加強三級（工廠、車間、班組）設備巡檢體制，加大檢查力度，逗硬考核，深挖潛力；三是深化設備維修與保養，有效解決設備的安全隱患，保證設備有效運行；四是著力抓好設備除塵、鍋爐、烘絲機等壓力容安全管理工作，進一步建立健全特種設備技術檔案，全面提升設備安全管理水平；五是加強大中項修的備件管理，加強備件審批、審核與檢查，使備件管理更為科學，費用得到有效控制。

3、強化基建、技改管理。一是實行項目負責制，由項目負責人進行全面管理；二是上半年著力加強了項目實施論證，申報材料的編寫；三是加強了與審批部門的匯報與溝通，爭取早批復；四是嚴格遵守項目管理程序，以進度計劃為節點，盡力突破各種制約瓶頸，全力以赴抓好基建技改工作。

4、強化節能減排管理。堅持以科學發展觀為指導，著力抓了以下方面的工作：一是科學生產管理，優化生產調度，提高設備有效作業率，降低能源消耗。二是嚴格執行過度季節空調控制指標，降低電能消耗。三是加強節能減排指標管理，分解年度節能減排工作指標，傳遞各級責任與任務，共同為節能減排出力。四是月度、季度分析節能減排工作，及時解決存在的問題。五是加強節能項目的實施，爭取節能減排項目早實施、早出力、早見效。六是加強了大能耗設備的重點監控，減少空運轉，提高作業效率。七是加強跑、冒、滴、漏的檢查，及時處理暗流問題。八是完成公司節能減排審計及“十二五”節能減排規劃編制、評審工作。九是積極參與各種渠道和層次的節能減排交流溝通，充分展示企業節能減排成效，為《重慶市“十一五”節能減排發展報告》組稿提供準確資料。

5、創新工作方法，提高服務水平。一是著眼公司發展大局、著手部門管理工作高效順暢運行，堅持換位思考，注重協同配合，寓管理于服務之中，切實解決分廠突出問題，提供滿意服務；二是積極配合支持公司相關部門的工作；三是積極開展基礎研究，積極組織或配合推進深層次管理與技術創新活動；四是優化業務管理流程，加強項目過程跟蹤管理，細化“工程項目招投標”過程記錄，優化“工程項目管理”流程，對設備大中項修的過程形成監管記錄，拓展精細化企業管理的范圍和領域，創新精細化企業管理的方法和途徑。

三、設備運行主要指標完成情況

卷包設備有效作業率：截至10月份全司設備有效作業率為89.51%，比去年同期提高2.12個百分點。其中，重慶分廠為90.2%、涪陵89.2%、黔江89.02%。三個分廠的指標均高于去年0.98個百分點以上，三個分廠均達到精細化目標（89%）、創優標準（88%）、對標標桿值（89%）。

制絲線故障停機率：截至10月份全司制絲線故障停機率為0.14%，較去年降低0.07個百分點。其中，重慶分廠為0.1%、涪陵為0.19%、黔江為0.16%。重慶分廠比去年同期降低0.1個百分點以上，涪陵分廠比去年同期降低0.01個百分點，黔江分廠比去年同期降低0.1個百分點，三個分廠均達到了今年的精細化目標（0.4%）和對標標桿值（0.2%）。

設備完好率：截至10月份全司綜合指標為100%，重慶、涪陵、黔江三個分廠的設備完好率均100%,均達到相關目標值。

四、廉潔從政意識進一步增強

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一、電力施工企業財務預算的基本流程

財務預算編制是企業財務預算管理的最初環節，預算編制的質量水平直接關系到財務預算的后續可執行性以及分析評價的合理性。財務預算編制要符合公司管理水平提升的需要，預算指標數據具有前瞻性和合理性，既不能讓預算指標能輕易完成，沒有充分挖掘企業的內在潛力，又不能讓預算指標脫離實際，挫傷企業預算單位的執行動力。在財務預算執行過程中，要做到講原則、重時效，對于正式下達的財務預算指標，除得到公司預算執行委員會的預算調整批準外，要堅決不動搖地完成。財務預算執行辦公室要及時匯總審核各單位財務預算執行數據，上報公司預算執行委員會進行評價和考核。企業定期對預算執行情況的數據進行匯總、審核、分析與u價，根據評價結果對預算執行單位進行考核并形成正式文件下發。

（一）建立預算管理相關制度及機構

電力施工企業面臨工程項目點眾多、分公司業務面方向不同的特點，所以首要就是建立統一、規范的財務預算編制原則及執行制度。公司總部成立由公司領導層及相關職能部門人員構成的財務預算管理委員會，下設財務預算日常管理的執行辦公室，分公司及項目部設立相應的財務預算管理執行小組。

（二）確定財務預算編制的基本原則

電力施工企業財務預算編制的基本原則是量入為出，綜合平衡；目標控制，分級實施；權責明確，切實可行。企業財務預算的編制，要體現出企業經營管理的導向。對于工程項目部，主要經營導向目標是收入指標、利潤指標和資金回收指標；對于分公司，主要經營導向指標除上述經營指標外，還要兼顧一定的市場開發指標；對于總部各專業職能部門及專業化公司，主要經營導向指標是費用控制指標、資金運作指標以及市場開發指標，另外還要兼顧企業社會責任以及企業后續人員梯隊培養。

（三）收集財務預算編制的基礎資料

電力施工企業財務預算的編制建立在各項業務預算資料、施工企業經營整體狀況分析的基礎上。在業務預算資料的收集中，人工費用預算由人力資源部門編制，材料費用預算由物資供應部門編制，機械費用預算由機械管理部門編制；其他各項費用預算由市場經營管理部門、工程管理部門等職能部門分別編制；管理費用和間接費用由財務部門牽頭組織各部門進行費用測算后編制；籌投資及資金運作方面由財務部門牽頭組織各部門進行測算評估后編制。工程產值預算作為收入預算中重要的業務預算資料，由市場經營管理部門對各項目工程完工進度進行測算評估后編制。

（四）制定正式的企業財務預算

在收集完各項基礎資料后，編制企業全面的財務預算。電力施工企業由于行業特點，企業的財務預算一般分為企業全面的年度預算和各工程項目的項目預算。在編制順序上，先對各工程項目進行財務預算的編制與審核，并分為項目總體預算和分年度執行預算，然后編制公司總部及分公司的年度財務預算，最后匯編成企業全面的年度財務預算。現金流量預算的編制是在對企業經營整體狀況分析后，根據企業歷史資料及未來經營發展趨勢，在收入預算和成本費用預算、籌投資預算的基礎上分析編制。利潤表預算和資產負債表預算是各業務預算的綜合匯總，主要財務預算報表編制完成后，編寫完整的財務預算情況說明書。在公司財務預算執行辦公室完成對企業全面的財務預算編制后，提交給公司財務預算執行委員會進行審核與批復，按照審批意見進行修訂后正式頒布實施。

（五）定期對財務預算執行數據進行匯總分析審核

財務預算執行辦公室根據本企業管理制度的計劃和安排，定期要求各財務預算執行小組上報該單位財務預算執行情況，對匯總的數據進行分析審核后，上報公司財務預算執行委員會。

（六）對企業財務預算執行情況的分析與評價

公司財務預算執行委員會定期召開企業經營管理會議，對各財務預算單位的執行情況進行分析與測評，對考核情況進行公開通報。期末根據與各財務預算執行單位領導層簽訂的年度績效考核責任書執行獎懲措施。

二、電力施工企業財務預算管理存在的主要問題

（一）對企業全面預算管理的認識不強

在電力施工企業中，企業財務預算的編制通常都是以財務部門作為牽頭職能部門，預算管理執行辦公室通常也是設立在財務部門，導致部分職能部門及相關單位對全員參與預算的理念認識不強，對業務預算的編制應付了事，指標數據不夠客觀真實。

（二）工程項目部對項目預算和公司整體經營規劃目標不一致

在電力施工企業中，工程項目部作為一個獨立的預算策劃及實施單位，總是傾向于制定易于完成的目財務預算指標，造成公司整體經營指標規劃的局限性。在電力施工企業中，財務預算編制的程序是“自上而下、自下而上、上下結合、分級編制、逐級匯總”。在制定公司整體預算之前，先由各工程項目部自行編制預算工程項目的單體預算，各工程項目部向公司預算執行辦公室申報初版預算后，公司預算執行辦公室再進行綜合評估與審核，然后與工程項目部進行反復的溝通與交流，確定上報的最終版本。在此情況下，工程項目部制定項目財務預算時，為達到公司對項目工程制定的年度經營指標考核要求，在工程項目制定財務預算初期，就會偏向于制定保守的各項預算指標，在經過各工程項目部預算的逐級匯總后，預算匯總數據與公司戰略規劃的整體經營指標方向不一致。

（三）工程項目財務預算編制質量不高

由于電力施工企業項目人員流動性大，項目管理人員素質參差不齊，對于企業財務預算編制的方法只能延續舊有的定期預算編制，各業務預算的初期編制也只能參考歷史類似完工項目的基礎資料來測算，對項目財務預算的編制質量不高。由于電力施工企業的項目特殊性，每個工程項面臨的工程范圍、合同條款都存在很大的不同。例如，設備主材的甲供范圍、土建及安裝施工的范圍及劃分、國外工程項目稅收及清關費用方面的問題、國外工程項目工作人員簽證及社保方面的問題等，容易導致工程項目財務預算編制時考慮的內容不完整。

（四）預算執行時期，初預算目標與實際情況差異性大，預算執行程序不嚴謹，業務預算執行的信息傳遞不通暢，導致預算執行結果偏離預算目標

由于電力施工企業的項目特點，經常會出現在項目實際施工過程中，施工設計圖與投標時的工程量不一致，甚至工程單項不一致，導致項目財務預算出現期初目標與實際情況有較大的偏差。對于項目工程眾多的施工企業而言，分析匯總至公司級的財務預算工作量大，數據存在一定的滯后性。例如，項目預算單位執行財務預算不嚴格按照程序原則執行，項目預算因工程現場實際情況導致預算偏差較大的變動并不及時向公司預算執行委員會進行申報調整，各業務部門的執行信息不及時進行反饋，會導致財務預算的實際執行結果偏離財務預算的預定目標。

（五）財務預算執行結果的分析與考核存在滯后性，缺乏過程中的有效激勵與考評機制

在目前的電力施工企業行業中，財務預算的分析與考核一般都在年底進行，考核結果與責任人的薪酬掛鉤。但企業缺乏預算執行過程中的有效激勵與考評，對于預算執行全過程得不到有效的管理，對預算結果與目標的差異性沒有得到詳細的分析，使全面預算管理流于形式。由于電力施工企業的行業特點，工程項目點偏多，對工程項目預算的執行情況匯報給公司預算執行委員會后，公司對各項目部的預算執行情況進行分析比較的評價周期較長，對預算偏差的主觀因素和客觀因素的分解也不能及時給予評價與考核。

三、加強電力施工企業財務預算管理的對策

（一）建立完善的企業全面預算體系及標準流程

首先，電力施工企業要建立完善的財務預算管理機構，從公司、分公司到項目層面，都要建立完整的預算編制與執行單位。公司建立財務預算執行委員會及執行辦公室，分公司、項目部建立財務預算執行小組，各業務部門要全面參與到預算編制和執行過程中。其次，項目層面的財務預算要根據公司統一頒發的財務預算管理規范制定相應的項目預算執行流程，從全員職工教育開始樹立正確的認識，使財務預算管理目標與每一個職工切身利益相結合。例如，材料費的開支，從采購計劃的編制、采購設備材料的招標、材料的驗收入庫、材料的領用與實際使用。其中就涉及了工程管理部門、經營管理部門、施工班組、物資管理部門、財務部門的管理，要從預算執行流程上對各責任單位進行明確的分解。最后，從預算結果的考評上根據各職能部門的責任劃分要給予相應的激勵或考評措施。

（二）制定科學合理的財務預算目標

企業財務預算的編制既要體現企業長遠的戰略目標發展規劃，也要根據市場實際情況制定合適的預算目標。電力施工企業在目前國內電力市場相對過剩的情況下，發展過程中將遇到激烈的競爭環境、國家宏觀政策的調控等問題。因此，企業必須有長遠的發展眼光，制定合理的策劃，以保證預算的成效。對于電力施工企業而言，具有投資風險大、投資金額大、施工時間長等特點，在考慮其規劃的內容時，必須明確其戰略發展目標與規劃，為企業的發展制定出短期、中期、長期預算目標。例如，營業收入指標。一方面，企業要以戰略規劃目標為導向，對規劃目標在年度財務預算中得到體現；另一方面，也要對本公司的內部環境和自身的資源以及公司的競爭對手、機遇等一些外部資源進行綜合的分析，對存量合同梳理、市場開發目標值進行仔細研討，制定切實可行的實施方案。

（三）加強項目工程財務預算編制的規劃與協調

在電力施工企業的財務預算規劃中，各項目工程的財務預算編制是關鍵點。公司要規范統一各項目工程預算編制的原則，根據項目工程合同條款、實際施工環境的不同加強溝通與協調工作。例如，利潤指標。各項目工程財務預算的編制過程中，公司要根據投標時的工程預算降幅率制定統一的初步目標，再和項目預算編制小組參照同期類似項目工程的各項成本費用開支對該項目工程的整體成本目標進行梳理，最后根據該項目工程的特殊點進行微調。在這過程中，公司各業務部門要加強與項目部財務預算編制小組的溝通與協調，指導項目財務預算編制人員制定出合理的財務預算控制目標，讓項目財務預算規劃目標和公司戰略財務預算目標相結合。

（四）完善財務預算執行的管控體系

對于電力施工企業而言，財務預算期初目標與執行過程中的實際情況往往出現較大的波動性，建立完善的預算執行管控體系至關重要。在財務預算管控體系中，首先，要明_各業務部門、職能單位的責任范圍劃分，將各項財務目標分解到具體執行管理部門。其次，要建立全面的預算信息化管理平臺。將已編制的預算項目預置到信息化處理平臺之中，按照預算中所列的項目及其支出限額執行預算分級管控，形成一張完整的數據監控網絡系統，提高全面預算管理的工作效率，同時也降低了預算管理失控的風險。再次，要建立完善的預算調整審核程序。對于出現重大預算調整影響因素的項目工程，項目財務預算執行小組要及時向公司預算執行委員會匯報，公司預算執行委員會也要及時給予審核批復。最后，公司要定期組織召開財務預算執行情況的評估會議。通過經營活動分析會等方式對各預算執行單位的執行情況進行分析評估，確保公司整體財務預算目標的實施。

（五）健全企業財務預算的分析評估與考核機制

企業的財務預算管理不僅要注重預算管理的實施過程，而且還要注重對預算管理結果的全面、科學、合理考核。要做到把公司的預算過程管理、預算結果管理和工作的業績評價三者有機地融合在一起。通過建立企業財務預算信息管理平臺，即時對各預算執行單位的匯總數據進行審核分析，以定期召開經營管理會議的方式，將預算管理的分析評估與考核融入企業績效評價體系，考核結果要及時體現在經營管理者的業績評價與薪酬管理中，確保企業財務預算各項主要指標的完成。財務預算管理的業績評價，要做到職工全面參與，經營績效與職能單位全員掛鉤，具體目標與責任人明確，從而調動廣大員工的積極性，加強職能部門各級人員的責任意識。

四、結語

預算管理是一項系統性、科學性的長期工程，需要全員參與才能實現其良好的效果。企業的預算管理不僅能夠有效地提高企業的管理水平，還能促進企業實現資源的優化配置，在有效節約企業成本的基礎上增加企業的利潤。電力施工企業在目前激烈競爭的市場環境下，應加強企業內部對財務預算管理的研討交流，參照企業行業標桿的標準，根據企業自身的特點不斷調整企業的財務預算管理方案，走出一條長遠的發展之路。

（作者單位為湖北省電力建設第二工程公司）

篇13

大家晚上好!

我是來自___餐飲文化有限公司總店的__。

來公司的一個多月，我以學習的心態發掘每一位同事身上的優點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大。可俗話說：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅使我走向事業頂峰的驅動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協調，監督，服務”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協助門店正常營業管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質量關，推動五常管理方案順利實施。同時協助店長、經理把好服務質量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮咱們總店團隊的凝聚力和戰斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協調團隊內部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的`幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發揮自身的優點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環境和生活環境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲業述職報告2回顧這過去的第三季度，在總經理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結如下

一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象

為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。

二、維護內部外部聯系，促進酒店合作與發展

1、維護和發展外部關系。

在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。

2、協調和促進內部合作

在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。

3、重視大型接待活動

在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。

三、工作之余認真學習，培養個人管理素養

利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。

四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作

酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。

1、發現問題，解決問題

在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。

2、管理創利，服務創優

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。

3、動員全體員工，樹立主人翁責任感

動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。

在新的季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時展及公司步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。

餐飲業述職報告3尊敬的各位領導、各位來賓們

大家晚上好!

我是來自___餐飲文化有限公司總店的__。

來公司的一個多月，我以學習的心態發掘每一位同事身上的優點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大。可俗話說：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅使我走向事業頂峰的驅動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協調，監督，服務”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協助門店正常營業管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。就職演講稿

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質量關，推動五常管理方案順利實施。同時協助店長、經理把好服務質量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮咱們總店團隊的凝聚力和戰斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協調團隊內部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的.酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發揮自身的優點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環境和生活環境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲業述職報告4尊敬的領導、同事們：大家好!

__年在所領導親切關懷下，在經理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協助部門經理同全體員工一道，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理，現就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、并及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神。

涉及到具體工作的能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結的話，不辦影響團結的事，執行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經理。

不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，真正成為部門經理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業培訓，解行業新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經營。

吸取前年工作失誤的經驗教訓，結合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環節，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上，創造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對平時服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經驗;針對餐廳平時工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元)，并結合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了平時消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發現、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的情況下力行節約。

4、實抓隊伍促穩定。

在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態度，經常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。

4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

努力的方向：

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

4、要把提高部門員工業務水平，當作大事去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”

以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正。

謝謝大家!

餐飲業述職報告5尊敬的領導、同事們：大家好!

本人___，吳江食府樓面經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據

一、確立平時管理計劃及管理方針

協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的平時工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的`工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;

樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。

統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

為使部門的平時運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經常考核，評比，來增強各組的能力。

三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才

需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各組加強平時的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2，從平時工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

四、抓服務質量，管理制度逐漸完善

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統 嚴格 規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2 通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3 進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。

2 一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1 鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。