引論：我們為您整理了13篇亞馬遜實訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發現這些領域并不是所熟悉的經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網上不用付房租，價格定位方面。網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時尚解碼”因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,網店定位后。瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

覺得，總結：經營了幾周的網店后。店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，想其中一點最重要的原因就是時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我店鋪。其次是價格，時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，網店定位后。并設置了商品分類，推薦了時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，才能買的開心購得放心。所以，經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

網店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運營，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到這就需要我對網店進行推廣營銷。于是就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當中發掘潛在客戶。

效果并不明顯，總結：自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄，其實我還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，信用很高，經過他同意，讓他網站上加入我網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。想我當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。

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1.基于SPOC理念的課程教學

SPOC（SmallPrivateOnlineCourse）小規模限制性在線課程這個概念是由加州大學伯克利分校的阿曼德•福克斯教授最早提出和使用的，主要是針對在校學進行設置，一種結合了課堂教學與在線教學的混合學習模式，主要是在大學課堂，采用MOOC的講座視頻(或同時采用其在線評價等功能)，實施翻轉課堂教學。其基本流程是，教師把這些視頻材料當作家庭作業布置給學生，然后在實體課堂教學中回答學生的問題，了解學生已經吸收了哪些知識，哪些還沒有被吸收，在課上與學生一起處理作業或其他任務。總體上，教師可以根據自己的偏好和學生的需求，自由設置和調控課程的進度、節奏和評分系統。

2.“理實一體的教學內容”

“理實一體的教學內容”即在國際貿易、商務英語專業的國際貿易實務課程課堂教學過程中堅持以真實的進出口案例為背景講授國際貿易實務理論知識，強調國際貿易實務理論教學實務化，實訓課程職場化，使國際貿易實務課程專業知識的學習和專業技能的培養與真實的外貿實踐相結合。

①以職業證書為引領，實現“課證融合”從崗位需求出發，以職業證書引領，通過課程學習實現“課證融合”。國際貿易實務課程內容滿足外貿業務員證書、崗位對知識和技能的要求，體現“國際貿易實務理論為外貿實踐操作服務”理念，培養學生知識內化、遷移和繼續學習的基本能力。為此，需將《國際貿易實務》課程目標與外貿業務員職業資格標準融合，教學內榮服務于專業能力，探求“課證融合”，以培養外貿業務能力為主線的，基于工作過程、崗位職業能力的系統化課程體系。為達到“課證融合目標”，需要對外貿業務員職業資格標準和考證內容進行分析研究，將考證中“應知、應會”的知識和技能融入到專業課程的課堂教學內容中來，做到二者的有機融合；打破追求知識體系完整、忽視職業能力培養的傳統編寫模式，采用以外貿業務員工作任務為線索、切合外貿業務員實際工作活動為宗旨、培養外貿業務員崗位職業能力為目標的創新課程內容編寫模式。為了使學生能更直觀和高效地順著外貿業務流程學會進出口業務操掌握相關知識、完成各項工作任務，需設計分別貫穿出口和進口業務全過程的典型案例。使學生在完成工作任務中培養職業能力、養成職業素養和掌握專業知識，達到外貿業務員的崗位職業能力要求，實現“教學培訓與實踐零距離”、“培訓考試與上崗零過渡”的目標。

②以能力培養為關鍵，改革國際貿易實務課程實踐教學根據專業特點和教學條件，國際貿易實務實踐教學可以主要通過以下形式進行。a.外貿企業參觀學習。在教學計劃中為國際貿易實務課程分配4-6個學時，安排學生到外貿實體企業參觀學習，讓學生對課程對應崗位有一個初步的認知。b.課程教學結合仿真實訓：國際貿易實務課程教學放置在有配備有仿真軟件或多媒體電腦的實訓室進行，以POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）為例，該實訓課程依據《2010國際貿易術語解釋通則》、《跟單信用證統一慣例》、《聯合國國際貨物銷售合同公約》、《中華人民共和國海關法》以及國際貨物運輸、貨物運輸保險等國際通行的慣例與規則，仿真了一個真實的動態市場環境。學生參加該課程實訓后都將成為其中的一個獨立核算的進出口企業，通過接近真實的業務操作不斷獲得實踐經驗，充分掌握各種業務技巧，熟悉和體會客戶、工廠、銀行和政府機構的互動關系，真正了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。通過不斷進行的仿真交易，讓學生獲得業務操作經驗，通過其中的成功和失敗、重復和變化來加強學習者的總結和記憶，從而達到全面提高國際貿易從業技能的最終目標。

3.孵化基地的創業實踐

企業孵化基地是一種新型的社會經濟組織。通過提供研發、生產、經營的場所，通訊、網絡與辦公等方面的共享設施，系統的培訓和咨詢，政策、融資、法律和市場推廣等方面的支持，降低創業企業的創業風險和創業成本，提高企業的成活率和成功率。企業孵化器為創業者提供良好的創業環境和條件，幫助創業者把發明和成果盡快形成商品進入市場，提供綜合服務，幫助新興的小企業迅速長大形成規模，為社會培養成功的企業和企業家。作為商務英語和國際貿易專業的在校大學生來說，和專業相關、最為便利和成本最低的創業方式就是跨境電商。為便利學生創業，學院創辦孵化基地，為學生創業提供場地；利用學院畢業生資源，為學生提供貨源；利用教師、畢業生資源，為學生提供智力支持。在孵化基地，以高職商務英語、國際貿易專業為基礎，跨境電商為平臺，鼓勵并幫助學生利用國內的阿里巴巴的速賣通、國際站、敦煌網，國外主流的亞馬遜和e-bay等電商平臺，開展跨境電商業務實踐，從而使學生在跨境電商實踐操作中獲取創業能力。同時，對外承接外貿翻譯、外貿相關業務，幫助學生在業務開張過程中提高外貿實踐能力。

4.多維度的考核評價方式

以往的考核方式缺點在于以往課程考核機制普遍采用終結性考核機制，終結性考核機制的弊端在于使學生對待平時學習馬虎懈怠，臨到考試前復習突擊、加班加點，以此希望取得好成績，考完試后立馬就忘，這種考核機制考核不出學生整個學習過程中的接受能力和綜合能力，助長學生的不良學風，其完全不適合高職教育特點下的課程考核。實施全面、多維度的考核評價，將形成性評價與終結性評價結合，將云課堂智能考核、仿真實訓自動考核、實踐創業考核相結合，在考察學生國際貿易實務理論知識掌握的同時，側重考察學生的理論知識運用能力和創新、創業能力。

參考文獻：

[1]吳寒等.高職商務英語專業創新教學體系的探索與實踐[J]，中國職業技術教育，2015（8）：64-68.

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隨著高職院校理實一體、項目化教學等教學模式的進一步推廣，高職院校計算機機房成為學校重要的實習實訓教學場所。建立一個規范的、行之有效的機房管理體制，不僅可以保證機房的正常高效運行，同時還對學校的網絡安全、校園穩定起著重要的作用。

高職院校機房日常維護的常見問題

隨著招生規模的逐年增大和生源質量的變化，高職院校計算機機房管理表現出如下常見問題：計算機數量多，但配置不統一；校內實訓課程多、實訓學生多等對機器系統的要求不統一；機房承擔多項校內外無紙化考試對系統的更新要求不統一；教師上課形式多（如軟件需求、是否需要互聯網等等）對管理人員的要求不統一；機房開放產生的網絡安全、病毒危害等安全要求不統一；在不同機房上課造成作業等數據的移動存儲和機房禁止使用U盤等存儲器的要求不統一等等，使高職院校計算機機房管理難度增加，對機房管理人員提出了更高的要求。

機房的維護與管理方法

1.完善管理制度：健全的制度使機房管理有了標準和依據，但要把嚴格管理的指導思想落到實處，提高機房管理水平，還要加強廣大師生的責任心與過程的動態管理。教師上課前要明確要求學生對號入座，要愛護自己的機器；要規范引導學生有序進入機房；上機過程中，教師要負責學生課堂紀律并填好上機實驗記錄表，并加強巡查指導；課后，教師要規范引導學生將電腦關機，凳子擺放整齊；機房電腦有老化、更新、修復等問題，除進行日常的檢修外，還應對機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、更改或完善。堅持每月定期對機房整修一次；調整活動地板、檢測安全防火設備等。

2.加強硬件管理：管理員在做好機房保潔的同時，還要注意做好防火、防水、防盜等安全防護，確保機房設備的安全。并按機房管理要求做好常規檢查工作，發現問題，及時解決。

3.合理使用多媒體電子教室實現文件收發、學生監控、教學輔導、遠程開關機、遠程啟動程序等。例如我們在機房使用的極域電子教室能很好地完成這些功能。

4.利用網絡克隆軟件實現系統的備份與快速恢復。日常管理中我們經過分析比較，使用誠龍網維全自動PXE網刻工具快速安裝系統，一般50臺左右的機房5分鐘左右就可克隆完成。該系統無須架設DHCP和TFTP服務器，也無須進行GHSOT服務端設置，真正全自動的網刻。用戶只需要將客戶機設置從網卡啟動，管理員不必到每臺客戶機上設置網卡類型，只需在服務器上輕點鼠標就可對機房所有電腦輕松網刻，十分方便。

5.為了保證學生用機系統安全，我們使用冰點網絡還原軟件對數據進行保護，不必購買還原卡等設備就能實現數據的安全使用。冰點還原能夠很好地抵御病毒的入侵以及人為對系統有意或無意的破壞，它的安裝不會影響硬盤分區和操作系統，輕松安裝、動態保護，其網絡功能很好地實現了機房所有電腦的瞬間恢復，操作簡單。用戶在設置CMOS密碼的同時，再設置只允許從硬盤啟動，加上屏蔽U盤等，在冰點還原的保護下打造的系統可謂安全可靠。

6.在機房安裝路由器，分層次解決上網問題。教師根據教學需要若需互聯網支持，管理員打開該機房路由器，避免整棟樓上網，影響其他機房上課，有效控制某些學生上課上網、打游戲的行為發生。

7.在網關控制機安裝“網路崗”解決上網安全問題。“網路崗”作為一款專業的上網行為監控管理軟件，在同類局域網管理軟件產品中市場占有率國內第一；經過多年的升級換代，目前已經更新到第八代，利用網路崗可以監控常見的上網記錄、聊天內容，還可以監控到QQ外發的文件，收發郵件（含附件）、FTP傳文件、網頁發郵件及附件、網上發貼、發微博記錄、網上發文章等。這些功能很好地實現機房上網環境的監控，杜絕上網違法行為的發生，也為校園穩定起著重要作用。

8.安裝虛擬機解決有關破壞性實驗問題。通過Vmware虛擬機軟件，用戶可以在一臺物理計算機上模擬出二臺或多臺虛擬的計算機，這些虛擬機完全就像真正的計算機那樣進行工作，可以提供一個真實的，不受任何限制的系統給學生，學生完成如格式化、分區、軟件測試、服務器設置等實驗操作，不會影響機房物理計算機，保證機房機器正常運轉。

云計算在高校機房的應用模式

云計算是近年來一個熱門的技術名詞，很多專家認為，云計算會改變互聯網的技術基礎，甚至會影響整個產業的格局。正因為如此，很多大型企業都在研究云計算技術和基于云計算的服務，亞馬遜、谷歌、微軟、IBM、SUN 等IT 巨頭都在其中。幾年之內，云計算已從新興技術發展成為當今的熱點技術。在云計算服務模式下，高校機房用戶端只需要一臺能連上互聯網并安裝了“云操作系統”的瀏覽器的電腦即可，用戶要應用的軟件及硬件均是以云服務的形式提供。

云計算降低了高校計算機機房建設中巨大的軟硬件成本，計算機基礎投入成本將降低。高職院校計算機機房大部分機器是面對學校老師實驗實訓教學所用，隨著軟件的不斷升級，有些老機器根本沒辦法適應現在軟件的最低配置要求。如果高校機房采用云計算所提供的服務，管理員不需要再費時費力地為所有計算機安裝所有高校教師需要使用的軟件，軟件的升級、維護可由廠商直接在互聯網上進行，機房管理徹底擺脫了軟件系統維護的煩惱。

云計算給機房管理提供安全的保障。教師在機房教學過程中，只需要給學生提供賬號和密碼就可以登錄教學軟件系統，學生無須下載或者用U盤拷貝課件，這樣可以大大提高機房的安全保障。

云計算可以幫助機房管理工作人員省時省力。一旦云計算模式在機房內運行，機房管理人員只要維護好服務器的工作狀況，就可以維護好整個機房的運行，無須每臺機器都要進行維護和整理，大大節省了機房管理人員的時間和精力。

機房之間利用云存儲實現數據管理，其數據備份和容災技術保證了云存儲中的數據不會丟失，數據加密技術保證了云存儲中的數據不會被未授權的用戶訪問，為教學資源的安全性和可靠性提供了保障。

結束語

教高[2006]16號文件指出：高等職業院校人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節。計算機機房作為重要的校內實驗實訓實習基地，其管理與維護是保證學校正常教學活動的基礎工作。科學的管理，會使機房維護工作事半功倍。

日趨成熟的云計算技術在高校機房中的應用能為高等教育提供更好的機房實訓條件和實訓基地，可保證高職院校計算機實踐教學的質量，強化學生的實踐動手能力，能為培養高素質的技能應用型人才提供保障，更有效地服務區域經濟的發展。

參考文獻：

[1]石志國.計算機網絡安全教程[M].北京：清華大學出版社，2007，2

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一、跨境電商創業型人才培養的背景和意義

目前，世界貿易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場、提高市場經濟效益，很多賣家致力于縮減流通環節、減少流通費用、拉近與國外買家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環節，降低費用的跨境電商得到了快速發展，成為國際貿易中越來越重要的貿易形式。

近幾年，在國家政策扶持和傳統外貿企業急于轉型的背景下，我國相繼出臺了一系列政策支持跨境電子商務發展，跨境電商有了快速發展。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2015年，中國跨境電商進出易規模為5.4萬億，同比增長28.6%，其中出口跨境電商交易規模為4.5萬億元;2016年上半年，跨境電商進總交易規模2.6萬億。據預測，跨境電商行業仍將繼續保持高速增長態勢，傳統外貿企業將成跨境電商主流。隨著國際物流運輸的大幅進步、網絡支付便捷性不斷提升、互聯網覆蓋率和質量不斷提高及全球經濟整體增長，未來數年，跨境電商將繼續在我國保持整體高速增長態勢。

目前，我國大部分開設電子商務專業的高職院校，在現有外貿電商課程體系中，對創業型人才的培養較少。在跨境電商迅速發展的大背景下，高職院校應該緊跟市場步伐，科學合理規劃高職跨境電商創業型人才培養目標及課程內容，創新人才培養模式，構筑企業和行業為主體的戰略性、長期性和緊密性的創新體系，為社會輸送實用型跨境電商創業型人才。

二、高職院校跨境電商創業型人才培養的課程開發

（一）課程開發遵循的原則

1.課程開發必須適應高職學生特點。

高職學生普遍基礎不好，學習習慣較差，學習容易情緒化。對自己喜歡的內容學習積極性高，對于枯燥的內容則厭學、棄學。學生對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程的學習。因此，課程開發必須結合學生特點和社會實際正確引導，必須圍繞跨境電商的職業定向開發，根據跨境電商創業的最新動向培訓專業課和實踐課，激發學生創業的熱情。

2.課程開發必須明確創業型跨境電商人才的培養目標。

根據跨境電商的特點，創業型人才培養必須以實踐為基礎，以創業能力為目標，不僅要培訓學生的操作技能，更重要的是培養學生的創業能力和實際經營能力，因此，教學過程要完成職業任務所需的綜合素質的全面培養，課程開發要以創業型人才培養為核心目標。

（二）課程開發的思路

基于高職學生的特點和培養目標，課程開發的思路有如下幾個方面：

1.深入了解社會需求，按需設課。

電子商務的發展時間雖然不長，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發展十分迅速，在國內電商逐步轉向國際市場時，形式不斷發生變化，需要不斷了解社會需求，以便制定有針對性的課程。

2.不拘泥理論知識，注重實戰。

對于理論知識，可以做簡單介紹，加大實踐課程的比例，創業型人才培養的實踐課程的比例應該達到80%以上，這樣不僅能夠激發學生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務的各項技能。

3.校企合作共建課程。

現階段的跨境電商，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，且具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售的產品由網商、二手貨源向一手貨源轉變。主要賣家群體正處于從傳統外貿向跨境電商業務艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高，所以學校應該與企業聯手制定課程，合作共建實踐教學基地，保證教學的針對性和有效性。

4.以戰代練，戰中講解，實戰為主。

課程開發要以實戰為主，要圍繞實戰設置課程和項目，邊戰邊講，不斷總結。

（三）課程內容的選取

跨境電子商務創業型人才培養課程內容的選取取決于實戰的需求，其目的是實現學生熟悉整個操作流程的目標，課程設置的主要項目內容如下：

（1）跨境店鋪注冊操作，（2）跨境物流與海外倉操作，（3）海外市場調研操作，（4）跨境選品和產品信息化操作，（5）跨境產品定價、刊登和操作，（6）跨境店優化及推廣操作，（7）訂單處理、發貨、出境報檢報關操作，（8）收款、售后服務與客戶維護操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實訓教學內容是深入市場、企業，利用各大跨境電商平臺（如速賣通、敦煌網、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開展直接項目教學，在實際操作中讓學生熟悉基本的實戰技能。

（四）課程教學設計

在課程教學設計上，要做到以下幾點：

1.采用中英文雙語教學。

在教學過程中使用中英文雙語的教學方式，使學生熟悉專業術語的英文表達，了解跨境電子商務平臺英文國際版的操作流程，并且能在英文界面下進行基本的平臺操作。

2.實踐課――真實與模擬相結合，提高學生的實踐操作能力。

利用電子商務專業實習軟件進行電子商務與企業經營等模擬訓練，借助速賣通、阿里巴巴國際站、敦煌網等真實的跨境電子商務平臺進行真實商務運作。在學生中組建跨境電子商務大學生創業團隊，由學院提供辦公場地及相關配套硬件設施和基本經費，由專業老師出資帶隊，創業團隊利潤共享，自負盈虧的運營模式。同時，利用電子商務專業實習軟件進行開展國際貿易和跨境電子商務專業實訓，利用合作企業的線上平臺進行外貿電子商務專業實踐。

3.教學設計中將課內與課外、校內與校外相結合，最大化利用學習時間。

鼓勵學生在速賣通等跨境電商平臺自主創業開店經營，通過店鋪的經營情況作為對學生考核評價的依據。教師可以對學生的經營情況實施監控和指導。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進行教學互動、隨時輔導、布置任務、提交作業等，這樣將教學穿插在實踐中。通過這種課內學習和課外實踐創業，達到課內與課外結合，最大化利用學習空間，把課堂由課內延伸到校外;

4.承接企業網店建設和運營任務。

教師可以幫助學生創建創業工作室，承接外貿企業的跨境電商經營業務，作為教學環節的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創業型人才培養的考核主要依據基礎知識及操作和實訓（包括創業項目）兩部分，為鼓勵學生創業，基礎知識及操作和實訓的比重分別為30%和70%，其中實訓部分，設置實訓項目的權重為項目總體選擇和規劃設計占20%，店鋪裝修占20%，經營業績占60%。

基礎知識及基本操作教學模塊，評價指標和評價方式如下：

綜合實訓內容是學生在跨境電子商務平臺開設店鋪，并制定相應的考核標準表。評價指標和評分分值如下：

跨境電商創業型人才培養的課程設置，必須與實際的操作實踐相一致，必須與相關企業合作共同建立課程體系并實時更新。為讓學生掌握實際操作技能，必須引導學生到跨境電商園區企業實習，也可以讓教師和學生一起成立跨境電商工作室，教師帶領學生共同創業。

另外，還要積極組織學生參加各類跨境電商技能大賽，在競賽中提升學生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內組織跨境電商創業競賽等項目。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究――以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）.

[2]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養路徑研究[J].中國商貿，2015（02）.

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務人才培養路徑與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2015（3）.

[4]季紹斌.我國高校學生業實踐活動新探――以溫州大學生跨境電商創業活動為例商貿人才[J].中國商論，2015（30）.

基金項目：

1.咸寧職業技術學院2015年一般課題《高職院校跨境電商創業型人才培養研究》（課題編號2015Y012）階段性研究成果。

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目前大多數獨立學院的“國際貿易實務”課程教學還停留在理論教學和課堂教學的層面上，這種教學形式使得學生只需要在課堂上做一個聽者，常常是人到心不到。這種教學方式不能很好地將學生帶入課堂，啟發他們的思維，且忽視對學生實踐能力的培養，教學效果大打折扣。而“國際貿易實務”是一門實踐性和應用性很強的課程，它專門研究國際間商品交換的流程，涉及國際貿易政策、國際貨物的運輸與保險，國際間買賣雙方貨款的結算、跨境電子商務等學科理論知識，是一門綜合性、實操性強的專業核心課程。因此，改革傳統的“以教師為中心、以理論為中心，以講授為中心”的教學模式勢在必行。國際貿易專業教師應該立足于本課程的特點，從課程性質和目標出發，重新進行課程設計，改革教學方法，真正做到以學生為中心，培養學生的職業能力，增加學生的就業競爭力。

1課程的性質、目標

1.1課程的性質

國際貿易實務課程是我院國際經濟與貿易專業的專業核心課程之一。為實現高素質、應用技能型人才的培養目標，我院國際貿易專業的人才培養方案在原有基礎上將實踐教學的部分根據外貿企業特定的崗位群分析出他們對應的職業能力，結合國家職業技能標準要求，將學生的職業能力進行整合。通過企業調研、專家指導委員會討論，畢業生走訪調查，確定國際貿易專業的職業崗位為外貿單證員、國際貿易業務員、報關員和報檢員。從而確定了國際貿易實務、外貿單證、國際金融、外貿函電、報關實務、國際貿易模擬實訓課為專業核心課程。

1.2課程的目標

①知識目標。通過教學，使學生熟悉國際貨物買賣的基本流程，理解進出口貿易各環節操作應用的實現過程，包括貿易術語、結算方式等基本知識，掌握國際貿易實務的基本理論和基本方法，為學習國際結算、報關實務、外貿函電、國際貿易實務模擬實訓等課程打好基礎；②能力目標。學生能夠完成國際貨物進出口的基本流程，具有與客戶交易磋商的溝通能力，具有進出口商品成本核算的能力，具有繕制審核合同的能力，具有各種國際貿易單證的繕制能力，具有完成商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、退稅等步驟的基本能力，提高學生進出口合同的簽訂與履行的基本能力；③素質培養目標。通過教學，使學生具有良好的職業道德和責任心、較強的團隊合作精神和敬業精神、口頭和書面表達能力、人際溝通能力、信息技術處理能力，自主學習、自我提高等能力。

2課程設計

根據崗位群對應的職業標準要求，通過走訪畢業生，調研相關外貿企業，確定了我院國際貿易專業“國際貿易實務”課程標準；基于國際貿易實際工作過程的教學活動設計，組織學生通過完成工作過程達到職業教育教學目標，結合任務驅動、項目導向、模擬公司、上機實訓等多種教學方法，引導學生邊學邊做，從而達到職業能力目標要求；構建開放的多元化的評價體系，對學生的學習過程進行觀察，在學習成果中加入過程考核，改變以教材、教師為中心的方式，形成以學生自主動手為主，在學和做的過程中提高能力。

在具體實施過程中，課程的講解主要是兩條主線：一是進出口貿易合同的簽訂；二是進出口貿易合同的履行。合同簽訂中主要講解進出口預算、貿易術語和結算方式三個基本知識點。其他的內容主要是學生自學，通過給出幾份真實外貿合同，學生自行學習外貿合同中的基本知識。在這些基本訓練的基礎上，再將學生兩兩一組進行分組，他們自行選擇商品、貿易術語、運輸方式和結算方式，自行做進出口預算，自行討價還價，最后簽訂外貿合同。合同履行階段，教師只需要講解不同貿易術語和結算方式下的進出口貿易流程即可。其他工作皆由學生自己完成，包括商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、出口退稅這些環節需要提交的單證、手續過程、需要的時間等。學生自己總結各步驟的先后順序和單證的制作細節，并最終畫出流程圖和整理所有單證。通過以上的學生自主學習，學生的學習積極性和學習效果大大提高，動手能力得到增強，職業能力得到初步培養。

3教學方法探索

3.1教學模式

在“國際貿易實務”課程的教學模式上，實行“以項目為導向、學做一體”的教學模式，突出教學內容的實用性，激發學生學習的自主性，體現職業能力的綜合性，使學生能夠運用所學知識解決實際問題，使專業知識和技能得到綜合運用。

3.2教學方法

在教學方法上，改變單一課堂教學模式，靈活運用多種教學方法，實現“以學生為中心、以實踐操作為中心”的教學模式，有效提高學生學習的熱情，我們在教學中采用的教學方法：①演示法教學。通過制作多媒體教學課件，結合國際貿易實務操作教學軟件平臺，通過黑板等對具有知識性內容及流程等用演示法進行說明，生動直觀，給學生留下深刻印象。②模擬情景教學法。本課程模擬了若干個外貿企業，將學生分成若干個組并經營各自的公司，學生們共同致力于提高自己企業的業績，在這些任務的驅動下。學生主動思考，主動學習，提高學習的積極性，提高學習的效率并且在實踐中，培養學生的團隊合作意識、溝通和協調能力。③角色扮演法教學。學生分別扮演進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行，進一步掌握國際貿易流程，并能體會各種角色在國際貿易過程中承擔的不同職能。④案例分析法教學。教學過程中，引用很多來自現實生活中的典型案例，通過對案例的分析，培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。

在教學中，根據教學內容、教學重難點和教學過程等具體情況，選用不同的教學方法，并注意把多種教學方法結合起來使用，鞏固國際貿易實務的基本知識，提高學生實踐動手能力，有效培養學生的職業能力和職業素養。

3.3教學手段

在教學過程中，教師不僅要將多種教學方法相結合，同時也實現了豐富多樣的教學手段：①網絡資源。給學生介紹各種網絡資源，包括阿里巴巴外貿操作平臺、速賣通、亞馬遜、福步外貿論壇、優秀外貿博客推薦、外貿商業群等。②模擬實訓平臺。運用國際貿易實務模擬軟件組織學生模擬操作，不僅縮短了書本與現實的距離，又提高了學生的動手能力。③外貿從業技能競賽，組織理論基礎扎實并動手能力強的學生參加全國各類技能競賽，提供本校學生與其他高校學生同臺交流和學習的機會，并在比賽過程中擴大學生視野和增強他們的自信。通過參賽學生的選拔，學生們為了能參加這種比賽都會在平時的學習中更加努力，達到了以賽促學的目的。④考證與課程相結合。將外貿單證員、外貿業務員、跟單員等職業資格證書考試中出現的相關考點歸納總結，在講授相關知識點時，讓學生練習思考，達到在課堂學習的過程中，完成相關職業資格證書考試的復習。

當前，獨立學院面臨著轉制和轉型的機遇，高等教育教學改革勢在必行，通過“國際貿易實務”課程靈活多樣的教學方法采用，構建了以學生為中心的學習系統，形成了以能力為本位的教學體系，實現了高等教育人才培養目標的要求。

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一、“校企合作”存在的主要問題

目前，在宏觀層面，校企合作的制度和法規保障仍需不斷完善；中觀層面，高校創新創業教育的短板突出表現在“滯后的創新創業教育理念、與專業教育的融合度不高、與實踐環節有較大脫節”等[2]諸多方面；在微觀層面，學校、學生和企業的良性互動還不夠深入和持續。需重點解決的現實問題是，如何聯系到相關企業并愿意接受數量眾多的學生進行合作培養？又該如何讓大批的學生樂意到企業開展富有成效的實習工作？學校如何與企業進行有機銜接和配合？從而在教學管理、教師考核，以及學生的報酬、企業的管理成本和效益等之間取得平衡。為此，擬結合九江學院外國語學院聯合企業創建的PUE平臺進行闡述。

二、PUE平臺實施的對策與分析

PUE（PlatformofUniversityandEnterprise）即校企合作平臺，是一種校企聯合培養應用型人才和實現大學生創業教育的緊密型校企合作機制，也是九江學院外國語學院在江西省內高校的首創和特色項目。其運作方式是“共育人才、共管過程、共享成果、共擔責任”，目標是“搭建平臺、積累經驗、提升能力、扶持創業”，實質是一種創新實驗區、創業實踐區。學院積極順應校企合作培養人才的新趨勢，于2015年上半年將PUE作為重大項目立項啟動，現已成為全校創新創業教育典型和全省工作亮點。1.建設平臺，創新模式。學院與四家企業簽訂了首批PUE創新實驗區協議書，之后在院里共同創建了商務外語人才PUE創新實驗區，固定了專門教室并配備了電腦設備和相關儀器。而后，“跨境電商PUE項目”成功列入國家級大學生創新創業訓練計劃，在更加廣闊的平臺上打造更為科學和靈活的運行模式。合作雙方就互聯網+和PUE平臺入駐我校科技園達成共識，這為更好提升師生的跨境電商實戰水平，為學院實踐教學摸索出了一條新路。目前，PUE平臺簽約跨境電商合作企業已達13家。2.舉辦講座，選拔培養。開始階段，學院PUE平臺與義烏城商會———創業夢工坊展開合作。采取自愿報名和網上測試方式選拔出110名學生，配備班主任，課程由公司董事長和資深培訓師親自來校授課，系統講解電子商務的基本概念及PUE平臺操作流程。到目前，學院已舉辦12期專業培訓課程，涵蓋了初級班、中級班和高級班的培訓內容。比如，實用郵箱工具FOXMAIL的基本原理、PScs6應用、上傳產品、互聯網自我管理、實操課程分析等。根據個人意愿和企業需求，把學生分配到不同公司去實習，根據工作完成情況和出勤情況進行考核。3.暑期實習，推進合作。經過考核，脫穎而出的學生將在學校的PUE平臺繼續接受企業培訓師的專業培訓。每年暑假，學院召開PUE創業實踐區的暑期實習動員會，號召廣大學生參與暑期實習。并配備專門的實習帶隊老師，實習期為一年。到企業后，學生被安排在各個商務平臺，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通、Wish等，有指導實訓。前期主要學習平臺的運營以及電子商務平臺基本規則；后期學會獨立產品、運營平臺操作、做好宣傳、談判與客服等。學會為企業接單，深入了解外貿操作內容和流程，為今后做一名優秀的外貿業務員打下基礎。同時，學院還與企業就深化校企合作、共同培養高素質外貿精英人才進行探討，并就雙方對外貿易領域的合作達成了諸多框架合作意向，為以后PUE項目的深入實施創造有利條件。4.總結經驗，改革創新。每期實習完成后，學院召集PUE創業實驗區暑期外貿團隊的全體師生召開PUE創業實踐總結推進會，征求對今后PUE項目發展的看法與建議，以便進一步研究完善PUE項目工作。根據形勢發展，學院適時調整PUE創業實踐區的定位和目標，推動實現管理隊伍的專門化、人才選拔的科學化和培養方式的多樣化。學院在不斷更新教育理念的同時，還把學校通識教育與企業個性化培訓相結合，加大投入力度并明確了平臺區域多樣化發展的方向。這些舉措圍繞“創業教育服務”，通過建設與完善“創業課程體系”和“創業教育教學模式”實現四大融合：一是“目標融合”（課程建設模式）；二是“內容融合”（課堂嵌入模式）；三是“方法融合”（參與式教學模式）；四是“學用融合”（校企合作培養模式），有力提升平臺的吸引力，增強課堂教學與實踐教學的效果。

三、結語

校企合作是產學合作教育開展的前提[3]，是培養應用型高素質人才和提升大學生創新創業能力的重要途徑[4]。PUE平臺是一項開展創新創業教育、促進就業的重要舉措，它與傳統“校企合作”的主要不同在于“取得了學校（學院）、教師、學生和企業之間的某些利益平衡”，這既可以彌補學校（學院）教學在學生實操能力培養方面的不足，又解決了教師及時了解和學習現實商務實踐動態的需求，鍛煉了學生接軌工作一線的各種實用能力，滿足了公司企業低成本培養、使用高素質大學生（商務外語專業學生具有語言優勢）以持續發展自己的愿景。以“從做中學”理念進行創新創業教育引領是PUE創業實踐區的宗旨，也是有志于提升跨境電商實踐能力的學生施展才華的良好平臺。PUE平臺作為架設在學校（學院）、教師、學生和企業之間的一座務實的“橋梁”，對于廣大學生創新創業意識和創業能力的培育將會帶來更多的益處。

〔參考文獻〕

[1]儲德平，等.近二十年中國高校創新創業教育研究態勢—基于CSSCI數據庫的分析[J]．中國成人教育，2017，（01）：68-71.

[2]〔2015〕36號.關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見.

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2.實踐實訓環節薄弱。《電子商務概論》是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。目前許多學校依然沒有重視《電子商務概論》課程的實踐環節，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐的結合，學生無法將所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作的能力。然而，面對現在就業形勢，學生的實踐能力就代表了就業力。因此，要盡快對《電子商務概論》的實驗環節進行加強。

二、《電子商務概論》課程教學改革措施

筆者針對上述問題，在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐。《電子商務概論》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現在的注重實踐能力培養的教學體系和方法。具體改革措施如下：

1.因材施教。電子商務知識變化快，實踐上性強，在選用教材時要根據自己的學生實際情況選用。現在市面的教材有重理論的，有得實踐的，要找那些理論夠用，實踐為主的教材，其實我們院校這兩年沒有定購教材，而是根據課程教學標準，由任課老師自己組織教材，這樣可以隨時把新的內容加進教材，也便于課程的調整。

2.教學方法多樣化，增強課程吸引力。在教學方法上，應精心制作多媒體課件，推行“因人施教”的教學方法，鼓勵啟發式和案例式教學、自生性學習和研究性學習的新模式。在各章節中引入大量詳實的案例，教師和學生要共同直接參與對案例的分析、討論、評論、尋找對策工作。如在概述部分選擇了“亞馬遜書店”作為案例；在介紹物流自動化、網上購物等內容時利用了視頻類課件，在介紹互聯網應用時利用了Flash課件。作為以internet為依托的電子商務，還應該充分利用網絡的開放性、交互性優勢，實施網絡化課堂，將授課計劃、教案、授課課件、練習試題等教學文檔在內部網站上，拓展教學的空間。

3.積極開展模擬或真實實驗教學。電子商務課程實驗主要依托電子商務實驗室來完成。由于電子商務實驗在借助真實的系統進行操作的時候，學生只能練習到前臺的部分操作，而后臺的許多環節學生無法進入進行練習，因此，目前電子商務的許多實驗都要借助模擬的實驗系統來完成。這就要求實驗室安裝專業的電子商務實驗軟件。這種模擬教學環境對于電子商務的學習起到了很好的作用，成為電子設備實驗教學的主流方式。

互聯網上有豐富的免費資源可供電子商務實驗教學利用。例如在講網絡搜索信息時，可以利用互聯網上很多現成的搜索平臺，按照老師的布置，進行搜索并對結果進行分析，如利用“百度”進行某種商品信息搜索并對所搜到信息進行處理；進行網上支付練習時，可以讓學生利用中國銀行的網銀功能進行練習。先讓學生開通網上銀行，然后利用網銀每人給自己的手機充值10元，既讓學生練習了網上支付，又不會引起學生的反感。教師把實驗平臺架構在互聯網這個最大的電子商務應用平臺上，給學生提供一個真實的實踐環境，學生實驗所接觸的，就是未來所應用的實際工作環境，增加了實驗問題的挑戰性，保證了與現實的同步發展，有效地解決了課程教學與實際需求脫節的矛盾。

（四）指導學生建立網上商店開展實戰型教學

在課堂教學和實驗教學的基礎上開展實戰型教學，使學生真正有機會真實地接觸到商務實踐，真正體現了理論和實踐的結合。在教學中進行實戰型教學主要方法是鼓勵并指導學生在現有的電子商務B2C、C2C平臺上，如在淘寶、當當、拍拍等平臺上建立以個人或小組創業形式的網上商店。從申請身份認證、網店的裝修、貨品的采購、網店的推廣、網上的交易，到物流配送、網店的管理等一系列過程都由學生去完成，讓學生邊學習邊實踐，并通過實際的網上商店的開設、經營、管理全過程，綜合運用電子商務的理論知識，在實際的商業環境中學會電子商務的基本運作，直接感受電子商務知識的商業化應用過程。

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一、學習業務知識、提高專業水平

自20__年7 月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20__0__年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!

電商銷售工作總結2當“世界末日”的謠言被擊穿，陽光依舊燦爛，科學技術仍在以人類難以預料的速度向前推進時;我們不禁翹首：20__年，科技的發展又將進步到哪個階段?人類生活將會發生哪些翻天覆地的變化?

當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶;當你想買電器時，你可以進入京東;當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。

電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。

正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬云所說：“電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革。”當淘寶每天有超過1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。

電子商務一路高歌

20__年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。

據電子商務研究中心的《20__年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。

電子商務企業的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當于eBay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當于20__年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20__年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍。”

在20__年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示：“這是一個讓業界為之震驚的數字。”

夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，“一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持。”

正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務的發展一路高歌。

電商銷售工作總結3又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下年、年、年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數比起年增加了63%;年寄樣次數比年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、變成20容易、0變成200就需要花點時間精力了……)

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!

電商銷售工作總結4光陰似箭，轉眼間，20__年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。

在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

電商銷售工作總結5不經意間20__年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有大半年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現的，大半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。

工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態和心態。

總結自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經歷了第一次之后，我發現第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。

現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。

網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。

沒學之前，總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現其中的技巧并不亞于現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。

兩次的實訓只是所學的一個簡單運用，3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗，在以后的工作中要加強對網絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。

20__時刻提醒：

一、做好本職工作

二、善于溝通交流，強于協助協調

三、精于技術知識與實際操作熟練

20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”

讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。

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Abstract： An e-commerce platform suitable for college students to carry out entrepreneurial training is studied， in order to effectively cultivate college students' entrepreneurial ability and promote college students' entrepreneurship and employment. Through the analysis and study of current college students' venture e-commerce platform， combined with the successful experience of college students' e-commerce venture platform and the actual situation of colleges and universities， this paper proposes a kind of e-commerce platform for venture， which is an electronic business platform of "college mall+students selling the goods of partner suppliers+school setting up distribution center+managing & training entrepreneurship students". The platform provides a feasible solution for college students' e-commerce entrepreneurship training.

Key words： college students' venture； e-commerce platform； college mall； partner suppliers

0 引言

子商務在我國已經成為大眾創業、萬眾創新的新平臺。至2016年12月，我國網購用戶規模達到4.67億[1]；2015年全國網絡零售交易額達到3.88萬億元[2]。我國高等教育開始從精英教育階段向大眾化教育階段邁進，大學生就業形勢日趨嚴峻。大學生受教育程度和信息技術水平較高，較適合電子商務創業。電子商務創業為大學創業和就業提供了一條新途徑。我國的校園大學生電子商務創業目前只處于起步階段，創業成功率低[3]，這與我們還欠缺有關方面的研究不無關系。本文在分析現有大學生電子商務創業平臺模式以及存在的主要問題基礎上，探討一種服務于大學生創業的電子商務平臺模式。

1 現有的各類大學生創業電子商務平臺及其存在的問題

1.1 現有的各類大學生創業電子商務平臺

服務于大學生創業的電子商務平臺，是適合大學生進行電子商務創業活動的平臺，為大學生電子商務創業提供并整合了一整套的技術和服務。大學生可在這個平臺環境中進行創業活動，可以鍛煉創業技能，培養創業能力和創新能力。郭夏玉總結了大學生電子商務創業模式，主要有依托第三方平臺在網上開店、自建平臺在網上銷售商品或提供服務、利用自身的專業知識為企業提供服務三種[4]；董娜認為高校校園電子商務創業模式主要有B2C模式（與后勤部門合作）、B2B模式（與企業合作開展網上商城）、C2C模式（網上跳蚤市場）、O2O模式（生活服務類）四種[5]；紀慧生對第三方交易平臺網店模式、自建電子商務平臺模式、提供技術服務模式、基于校園網的電子商務創業模式共四種大學生電子商務創業模式進行了比較分析[6]。根據實際情況和有關文獻研究結果，我們歸納出以下主要的大學生創業電子商務平臺模式。

⑴ 公共性電子商務平臺――網上商城

公共性電子商務平臺是由交易雙方以外的可信賴的第三方通過信息網絡技術方式建立的供買賣雙方撮合、達成交易并提供相關服務的信息平臺[7]，也即網上商城。網上商城借助平臺的名氣或是宣傳，把買賣雙方集中到商城平臺中，商城中提供“攤位”出租，學生可以在上面租借“攤位”進行自主開店創業，商城平臺運營商負責商城的運營與維護，不參與交易。現在校園內外都有許多的網上商城，有的需要向創業者收取一定的租借費，有的則免費。

校園內有建立在校園網基礎上的基于校園網的電子商務平臺，如校園二手物品網上跳蚤市場；還有由學校或是在校學生創建的網上商城平臺，學生利用網上商城平臺進行網上開店經營。如長春工業大學的在校學生就自主創建了一個大型電子商務網上免費開店平臺――“便宜啦”[8]，為全國大學生提供創業服務。

校外提供網上開店的網上商城平臺就更多了，如淘寶、天貓、京東、拍拍、eBay易趣等。eBay易趣對于開設店鋪要收取少量的費用，而淘寶、拍拍則是完全免費的，這些平臺的安全支付、客戶服務、平臺服務都比較完善，吸引了大量的大學生創業。

⑵ 自建自營型電子商務平臺――網上商店

自建自營型電子商務平臺是自立門戶型的網上開店，是經營者自己建服務器或申請虛擬空間所建的網店（也可以是請專業人員開發一個平臺），自己尋找貨源，并聯合物流、金融等建立的交易平臺。也即通常所說的網上商店。與公共性電子商務平臺（網上商城）不同的是，自建自營型電子商務平臺（網上商店）是平臺的建設和管理方自行進行經營的。這種方式需要一定的啟動資金和相應的專業知識。亞馬遜等就屬于典型的網上商店。還有如南通大學的校園電商網站“宅樂買”，就是由學生劉亞坡等人創建和經營，為學生提供快餐、零食、二手物品[9]。

現有的各類大學生創業電子商務平臺優缺點比較如表1所示。

1.2 現有的各類大學生創業電子商務平臺的問題分析

對于大學生采用在以上的兩種電子商務平臺進行網上開店創業，仍然存在多方面的約束，具體如下。

⑴ 貨源門檻越來越被提升。在這兩種平臺上進行電子商務創業，必須自己尋找貨源，而貨源的門檻正越來越高。因涉及商業信息，大部分批發業主不愿意將產品圖片提供給個人，而且很多二級和小也是通過自己在網上開店銷售產品。同時，學生缺乏社會關系，尋找商途徑有限，同商協商的能力也較差，還經常發生被欺騙的情況。

⑵ 缺乏資金，批發價格降不下來。開創網上商店和提前進貨需要資金，對于沒有收入的在校學生和剛畢業的學生來說，無疑是一道難關。由于學生資金有限，一般都是小額進貨，供應商不肯降低太多的價格，因此批發價格降不下來，利潤空間就較小，如果在淘寶網這樣網店眾多的平臺做競爭，是完全沒有優勢的。

⑶ 缺乏市場意識。大學生開展電子商務，因為對市場缺乏感性認知，跟風現象嚴重，很容易選錯商品，可能造成貨物積壓。對于本來就沒有經濟來源的學生，無疑會有更大的風險。

⑷ 缺乏專業的指導。大多數學生在開設店鋪和經營店鋪時，都是憑借自己的理解、在課堂上學習和看書所得來的經驗。學校里很少有建立完整指導機制的，即使建立一些機制，或是認為網上開店簡單而被輕視，或是在執行時沒有嚴格保質保量進行落實。尤其是在校外網上商城如淘寶中建立店鋪的，基本上都是憑學生自己的興趣和經驗經營的。

電子商務創業是比較適合大學生的，但是由于存在上述的一些問題，尤其是貨源門檻升高，成為制約學生電子商務創業成功的瓶頸，使得在這兩種平臺上進行電子商務創業受到了限制，因此，需要尋找一種更好的電子商務平臺，能更好的服務于大學生創業，使更多的學生得到創業鍛煉。

2 服務于大學生創業的電子商務新平臺

根據對目前校園內外的電子商務創業平臺的總結，結合電子商務創業平臺的成功經驗和我國高校的實際情況，提出一種新的服務于在校大學生進行電子商務創業實踐和鍛煉的電子商務平臺。該電子商務平臺的模式為“大學商城+學生平臺合作供應商的商品+學校組建配送中心+管理與培訓創業學生”。該電子商務平臺由兩層平臺組成，即合作供應商信息平臺和大學商城平臺。通過一個公共的合作供應商信息平臺為各大學商城平臺的創業開店學生提供貨源。而大學商城平臺為在校學生提供了一個免費進行網上開店創業的平臺。服務于大學生創業的電子商務平臺系統功能架構如圖1所示。

2.1 服務于大學生創業的電子商務平臺模式分析

該電子商務平臺由各加盟高校和當地政府有關部門（如教育、社會保障主管部門）合作，通過制定統一的標準規范，分別負責各大學商城平臺和合作供應商信息平臺的建設及運維管理。

政府有關部門自行建立項目小組或委托電子商務服務企業開發合作供應商信息平臺并進行運營和管理，以政府部門和高校的信譽為保障，通過市場調研和分析，選擇和審核合作供應商，把合格的愿意加盟供應商加入到電子商務平臺中來，在平臺中展示供應商及商品的信息，并為各大學商城平臺開放接口，為大學商城平臺上的創業學生提供貨源。

各加盟高校組建和運維各自的大學商城平臺，并配備商城管理員和創業指導老師，只有本校在校學生通過審核后，才能在本校商城中免費開設店鋪，大學商城平臺通過申請獲得批準后接入合作供應商信息平臺，大學商城平臺上的創業學生就可以利用合作供應商信息平臺上的供應商信息，獲得和供應商合作的權限，通過與合作供應商的協商，或是只負責網上代銷（不進貨），或是先銷售再進貨，或是先進貨再銷售。創業學生也可以自己尋找供應商。校園師生和社會顧客可以瀏覽購買大學商城的商品，同城商品由學校組建的勤工助學配送中心配送，異地由其他物流方式進行配送。同時，由各高校配備創業方面的專家老師，引進先進的創業培訓課程，與學校的創業教育課程結合，定期對本校商城創業學生進行創業培訓，并對創業學生進行管理，對他們的創業績效進行評價，實施獎勵與懲罰。

在@個平臺上，在校大學生可以單獨或組隊建立網上商店，實現自己當老板經營店鋪，可以只代銷平臺合作供應商的商品，而不用自己去尋找供應商，也可以自己尋找供應商，體驗創業，培養創業能力。但是平臺也應該考慮到現實情況的多樣性和復雜性，沒有一個單純的網上創業電子商務平臺模式可以同時滿足所有的需求，現今的各種電子商務平臺模式應當是共存的和相補的。

2.2 服務于大學生創業的電子商務平臺要素分析

2.2.1 成功的關鍵因素分析

⑴ 必須吸引并維持大量的在校師生和合作供應商，擁有在校師生客戶和合作供應商的客戶關系，并且要能確保客戶的忠誠度，主要是平臺擁有良好的信譽。

⑵ 在交易需求不斷擴大的情況下，必須有能力迅速擴充平臺的基礎設施以滿足功能和服務需求。

⑶ 完善安全的支付方式和完善快捷的物流配送。

⑷ 對創業學生的創業績效進行合理評價，并給以適當獎懲。

2.2.2 支付方式及物流配送

由于大部分顧客是在校師生，范圍小且集中，可以采用貨到付款和網上付款，為了有效地控制交易風險，網上支付可以采用第三方平臺結算支付方式。另外，也可以考慮使用校園一卡通進行支付。支付方式要充分利用移動支付優勢，積極采用移動支付[10]。

物流配送可以采用高校自建勤工助學配送中心和物流公司相結合。由于本電子商務平臺的主要顧客為在校師生，一般是同城近距離，配送范圍小，業務集中，送貨方式單一，因此，對于同城近距離的顧客，可以由高校自建勤工助學配送中心配送，甚至可以是顧客自行上門取貨。而對于異地遠距離顧客，可以由物流公司配送。

2.2.3 平臺經費來源

該電子商務平臺一般是在政府有關部門的倡導和組織下建立的，帶有教育服務意義性質，不以贏利為目的，在電子商務平臺開發立項后，由政府有關部門和高校投入初始資金用于平臺的開發和后期運維管理。但是由于經費有限，隨著電子商務平臺的長期運營和規模的增大，電子商務平臺也不可能長期主要依靠教育經費運營，需要從其他的途徑來創造收入，應包括廣告增值服務費和從加盟供應商獲得收益，也可以根據創業學生的營業情況，適當的向創業業績較好的學生收取少量的管理費用，對于創業學生自己尋找的貨源部分則不收取任何費用。同時，各高校利用每年的大學生創業創新項目資金為創業學生提供一定的啟動資金。

2.3 服務于大學生創業的電子商務平臺優勢

2.3.1 為創業學生提供優質貨源

由合作供應商信息平臺專門來選擇和管理合作供應商，既為創業學生提供了貨源，又可以保障供應商的信譽。

由合作供應商信息平臺運營者進行市場分析和定位，所做出的決策更具科學性，克服了在校學生因缺乏社會經驗而選錯銷售商品產生的風險。

合作供應商信息平臺以政府有關部門和學校的信譽為保障進行尋找合作供應商，更容易尋找到合適的供應商，解決了學生尋找合作供應商難和缺乏資金的問題，為學生創業打開了方便之門。同時，由合作供應商信息平臺對供應商進行管理，加強同重要合作供應商的合作，去除效率低下和缺乏商業信譽的供應商，為整個平臺吸引顧客添加籌碼。

2.3.2 為創業學生提供創業實訓平臺

該平臺給高校電子商務創業學生提供了一個實踐創業的創業環境，并結合實際開展創業培訓，可以培養學生創業技能。同時，通過對創業學生的創業績效適時適當的評價和獎懲，以讓學生檢驗自己的創業績效，并適時調整策略。

2.3.3 學校配送中心為貧困學生提供了一些經濟來源和實踐機會

在各學校設立貧困生組成的配送中心，克服了創業店主時間和精力上的不足，只要把貨物交給配送中心就行了；同時有利于監控交易過程，保障信用和顧客的利益；也為貧困生創造了一個實踐鍛煉的機會，對于減輕他們的經濟負擔起到了一定作用。

3 結束語

本文在借鑒前人研究成果的基礎上，對目前的大學生創業電子商務平臺進行總結和比較，提出了一種“大學商城+學生平臺合作供應商的商品+學校組建配送中心+管理與培訓創業學生”電子商務創業平臺。對平臺運作模式、支付方式及物流配送、平臺經費來源和優勢進行了分析，為大學生進行電子商務創業提供了一種新的平臺模式。該平臺較好的解決了大學生進行電子商務創業面臨的貨源、資金、培訓等難題，為大學生進行電子商務創業開啟方便之門。接下來將研究如何對平臺合作供應商進行選擇和管理。這項工作對平臺的持續發展至關重要。

參考文獻（References）：

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[2] CNNIC.2015年中國網絡購物市場研究報告[R].中國互聯網絡信息中心，2016.

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[4] 郭夏玉，李l宏.大學生電子商務創業模式研究[J].河北軟件職業技術學院學報，2013.15（4）：21-23

[5] 董娜，韓靜.高校校園電子商務創業應用淺析[J].淮南職業技術學院學報，2014.14（58）：92-96

[6] 紀慧生，蘇沿婷.大學生電子商務創業模式及其影響因素分析[J].廈門理工學院學報，2015.23（6）：37-42

[7] 劉春泉.電子商務平臺性質與法律責任[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2016.28（4）：61-66

篇10

隨著因特網應用高速發展及云計算（ Cloud Computing）的普及推廣，教育機構也積極地投入云計算技術在圖書閱覽、協同辦公、檔案管理、教學科研等方面的研究和應用，現階段將低成本的云計算技術運用到教育教學中已經成為當今熱門課題，研究設計基于云計算環境的協作學習教學平臺，對提高教學效益，促進學生的主動學習，增強學生之間、師生之間的情感互動，促進學生素質的全面發展有著積極的現實意義。

1 云計算及協作學習

云計算（Cloud Computing）是由google公司2006年提出的，是傳統計算機技術和網絡技術的商業化產物，是一種按使用量付費、提供可用的、便捷的、按需分配的網絡訪問。該技術是計算機信息技術發展到一定的階段必然產物，也是互聯網應用發展到一定階段的客觀要求，充分體現了計算機的價值和功能，也將計算機應用技術和互聯網應用發揮到最佳狀態。在市場經濟不斷發展的今天，在互聯網應用越來越發達的時代背景下，各種信息呈現爆炸式增長，各種應用呈現分子裂變式催生。需求即市場，分享成共贏，互利為原則的互聯網新經濟時代，云計算便顯示其特殊的價值，也呈現出極大的市場需求，并顯現出超乎想象的市場發展前景。如今，國家層面積極推動云計算技術發展，互聯網企業更是將云計算應用到最大化，無論是百度基于云計算的搜集分類，還是阿里巴巴基于云計算的需求類型匯總，抑或騰訊基于云計算的客戶朋友互聯需求與趨勢，都能夠通過云計算為企業提供最為有效的信息，推出及時有效的服務。為用戶提供最具智能化的搜索和聯系需求，讓用戶得到更為方便快捷的體驗，更為商家提供了非常具體的市場需求和發展趨勢分析。

協作學習（ Collaborative Learning） 是一種通過小組或團隊的形式組織學生進行學習的一種策略。 云計算支持的協作學習（ Cloud Computing Supported Collaboration Learning，CCSCL） 是指利用云計算提供的云服務來輔助和支持協作學習教學的思想和手段，運用云計算技術建立的虛擬學習環境，使師生之間、學生之間地位平等，協作互助，增進情感，是傳統web協作學習方式的擴展，具有較大的應用前景。信息化網絡背景下，學習和工作也在發生著深刻變革，對傳統模式進行不同程度的改變甚至顛覆，協作學習和協同工作將成為未來發展的一大趨勢，且表現出前所未有的優勢。協作學習能夠為更多的求學者提供更好的學習平臺，讓有助于合作學習和教育的人在虛擬的環境里更為自由的交流，打破時空限制，做到方便快捷高效。

2 云計算環境下協作學習教學平臺設計

目前各大公司，企業提供的云服務日益增多，選擇性強，如亞馬遜（Amazon）云，IBM藍云、google云、商務阿里云、騰訊云等等。百會云平臺已經成為中國領先的云計算應用平臺，它提供超過十幾款云計算應用可以滿足多數課程教學需求，通常免費或低廉價格。這些平臺能夠為客戶提供更多的選擇自由，且有著不同的特點，能夠充分發揮自身的技術優勢，利用網絡和云計算技術，結合學習的環境和交互需要，提供了更加人性化和智能化的選擇，而且操作相對簡單，熟悉相關的步驟程序能夠很快搭建其適宜的協作教學應用平臺。且隨著這個市場被越來越多的互聯網企業所重視，投入的技術研發和設計不斷增多，平臺設計更具人性化和智能化。

本文通過對百會云服務及應用軟件的分析研究，結合建構主義、協作學習等教育理論，設計云計算環境下協作學習教學的平臺模型架構如圖1所示。

從圖1中可以看出該平臺處于internet區域即云端，由百會系統主要功能模塊、教學資源池和教學過程實施模塊組成。教學資源池主要由教師負責管理，將教學資源優化整合后部署到云計算平臺。老師和學生可以通過教學過程實施模塊完成基于協作學習輔助教學。該平臺有使用者： 教師、學生和訪客，訪客指的是家長、匿名者等。模型主要使用的百會系統應用有日歷、維基、項目、辦公系統、聊聊，記事本。百會日歷：制作教學進度表，教學事件提醒并可分享到指定人員和群組。百會維基：建立網站教學平臺，教學案例，在線互動協作等。百會項目：實施模塊化以項目主導任務驅動模式協作學習教學，嵌有論壇，博客等應用用來展示學生的作品，師生評價等。百會文件：用于安全存儲教學資源，設置資源屬性。百會聊聊：完成及時通信、組內討論、文件互傳等。百會辦公系統：與微軟Office功能相似，方便學生在互聯網環境中編輯文檔、數據管理，制作演示文稿等。該服務、軟件充分研究教學實際，從教師和學生雙項層面綜合考慮，能夠為教師提供更好地應用和操作，也為學生提供更加簡單易用的操作，充分考慮教學實際情境需要，以模塊化應用和技術應用軟件為支持，以此提供更加個性化的應用操作平臺。該設計已經超越了常規教學的僵化單調，為師生提供全天候、立體式交互寫作學習，教師能夠隨時隨地掌握學生的學習狀況，學生可以在任意時候向教師提出相關的問題，各種學習都可以在教師的掌控之下，且各種問題能夠第一時間得到有效解決。

3云計算環境下協作學習教學的具體實現

運用云計算環境下協作學習教學平臺，可以制作教學網站，資源共享，創建協作學習環境，開展計算機文化基礎課程的教學。

3.1背景

計算機文化基礎是職業院校為秋季入學的大一新生開設的公共課，教學任務重，課時短，結構較復雜、內容較多、理論抽象、實訓操作枯燥。通過問卷調查等發現，少數新生在高中階段有使用智能手機和微信、QQ等經歷，具備運用因特網的基礎知識及基本技能。因此對該課程的教學內容和輔助教學平臺進行了優化，教學知識組織成”模塊化、項目導向、任務驅動“的體系，使用基于云計算環境的協作學習輔助教學平臺，為師生提供良好的虛擬課堂，擺脫課程本身局限性，提高學生學習興趣及效果。在信息化時代和互聯網背景下成長起來的高校大學生已經具有了較好的應用基礎，很多學生能夠數量操作智能手機，電腦操作也非常熟練，尤其是對各種智能化設備能夠快速上路，迅速掌握企業操作應用模式。

3.2教學資源池

教師和學生注冊為百會用戶或與百會簽約的第三方賬號QQ號、新浪微博、百度用戶，通過百會登錄接口，進行合法身份驗證后即可享受快捷而豐富的云服務。注冊非常簡單，而且不用再另行設立賬號，大學生都有不止一個常用QQ號，每天都在刷微博，很多學生擁有百度賬號。且注冊登錄非常簡單，學生易學易用，沒有技術和操作上的障礙， 確保師生能夠迅速入門。

教師在百會日歷上安排計算機文化基礎教學計劃、課程模塊、項目學習進度等提醒事件，利用百會維基快速制作課程網站，上傳相關電子教案、圖片、視頻、教學案例等到百會文件系統，同時可以設置相應的共享、讀寫屬性、群組訪問權限等，完成教學資源的云部署，形成資源池。對于現在的計算機教師來說也是易如反掌，輕車熟路，不僅能夠快速適應平臺操作，而且能夠提供豐富的資源，且對資源進行更好的優化。學生登錄后可以根據分配的任務瀏覽資源池如計算機文化教學網站、已有的共享資源查找所需資料，也可以上傳私人資料，將作品、學習心得等存儲在平臺上分享。隨著教學進行深入，教學資源池不斷充實更新完善，共享利用。互聯網和云計算的就是有著如此大的優勢，每個人都在享受網絡資源，也在不斷地向網絡池中注入更多的資源，將這汪池水越蓄越多，讓更多的人享受和分享。云計算環境下協作學習平臺就是能夠為師生提供更好的資源，幫助每個教師充實材料，為學生提供更多個性化、智能化的選擇資源。

3.3 教學過程實施

教學過程實施是指教師、學習小組、學生個人在創設的云計算協作學習環境中，利用資源池進行的教學設計及教學活動。具體實踐是這樣的，登錄百會系統，教師根據百會日歷上的教學計劃及事件提醒，確定課程學習模塊及項目內容并在教學網站上，利用百會項目分解教學項目成多個任務，規劃進度，學生在教師的輔助下遵循組間同質、組內異質原則及有關規則利用百會聊聊合理建立群組，依小組內成員學習情況，分配任務選擇相應資源和工具開展組內協作學習，將階段性的學習成果、自我評價在百會項目blog 上，任務完成后在教師的幫助下各組之間互相投票評選優秀作品，到百會維基，再次接受教師和同學的審閱、反饋評價。另外，可以設立“明星”獎項，將優秀作品的作者評為“明星”，激勵其他學習者爭取更好成績。協作學習完成后，在教師指導下各組之間應進行必要的交互、考核和總結反思不斷提高。在過程實施中，協作學習是最重要的模塊，具體流程圖見圖2。 這是影響教學質量和學生學習效果的關鍵環節，應用中需要做到靈活組織、合理操作，確保高效率、實效性。

4 結束語

云計算環境下協作學習教學平臺具有高度靈活、拓展性強、協同創新等特點，有利于集體智慧的培養。隨著新課程改革的不斷推進，隨著教育創新越來越突出，基于云計算環境的協作教學平臺將會更加豐富，內容也將更為完善。同時，每個教師在教學實踐中也會不斷提升熟練應用程度，并在這個平臺上結合自己的實踐和感悟，不斷創新和發展。由于本文是在特定云計算平臺上進行的教學探討，有些局限性，還需要深入研究。

參考文獻：

[1] 周黎.云計算支持的協作學習[D].上海： 上海師范大學，2010.

[2] 霍麗榮，于淼，高義棟. 云計算支持的群體協作學習環境研究[J].信息技術教育，2010（5）：77-80.

篇11

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）03-0112-04

一、引言

文藝復興初期，美帝奇家族邀請眾多雕塑家、科學家、詩人、哲學家、畫家和建筑家等聚集佛羅倫薩，各自領域交錯后，產生了許多新穎的想法，從而呈現了文藝復興盛景，后稱“美帝奇效應”。近年來，航海界也享受了現代創造的巨大紅利，船舶及船岸管理工作站已成為各門學科、各項科技展現風采的舞臺，石愛國等概括了當前國內外航海領域的前沿科技，包括：系泊自動化，避碰自動化，自動抗風抗浪，自動避淺，綜合船舶駕駛臺系統（IBS）及高性能航海模擬器，電子海圖顯示與信息系統，高精度定位與導航系統，全球海上遇險與安全系統，信息化交通管理平臺等。現代科學技術，尤其是信息技術，不但催生了大量的新型航海儀器與指揮平臺，對傳統航海儀器設備也進行了信息化改造升。

航海類高職院校深入研究航海科技新內容與發展方向，適度開展應用型創新研究，對提升高職院校專業學術水平及人才培養水平具有重要的意義。

二、國家科技創新計劃及航海類高職院校科技創新與人才培養創新現狀

2010年6月25日，國際海事組織通過了《1978年海員培訓、發證和值班標準國際公約》2010年修正案，即“STCW公約馬尼拉修正案”，修正案以船舶大型化、快速化、專業化、現代化的發展方向為背景，指出包括IT技術在內的新技術在航運業的廣泛深入應用的現狀，對海運類人才培養提出了新要求。孟祥武等認為修正案主要強調了電子海圖顯示與信息系統（ECDIS）等信息化電子設備與系統的應用，提倡使用電子航海天文歷和天文航海計算軟件，新增“電子電氣員”與“電子技工”的適任標準，同時強調溝通與管理能力和團隊協作精神等新的培養要求。

2015年8月23日，國務院召開了“關于加快先進制造與3D打印”的專題講座，提出要加快實施“中國制造2025”和“互聯網+”行動，克服創新能力弱、產品附加值不高、管理和銷售能力落后、資源環境約束加劇等問題。國務院總理指出，中國制造必須依托創新人才培養，讓有界的傳統企業變成開放式、協同式創新平臺，讓更多有生命力的前沿科技和新興產業集群發展。可以預見，未來包括航運業在內的各行業必將隨著全球“再工業化”的產業轉型發生更深刻的變化。而目前，航海類高職院校在科研及依托科研的創新人才培養上存在著一定的認識偏差，主要體現在：十幾年來我國航海院校由于追求國家海事局的考試和評估及格率，海事局船員適任證書的考試成了教學的指揮棒，應試教育的現象明顯，教學崗位上，能將各種科技成果在本專業如何應用的工作原理講通講透的復合型人才比較缺乏，如現代數字化雷達圖像的成像過程，計算機手段測角、測速、測位方法及虛擬顯示方法，各種儀器信息集成的標準與方法等；狹義的專業教材僅從面上羅列了一些技術名稱與術語以及摘錄了大量的國際標準原文，但缺少詳細的闡述與解釋，對技術實現方法比較淡化；在對西方職業教育學習過程中，雖然教育研究方面獲得了很多成果，但在專業學術領域的細化研究尚欠缺，難以實現專業內容與教學方式的有機結合。此外，高職院校還存在教師對科研工作的畏難與抵制情緒，群眾基礎與科研氛圍差等問題；急功近利現象明顯，難以短期見效的內容不易被看重，重技能輕技術，重訓練輕拓展思考，對未來人才愿景缺乏想象，甚至在相關教學比賽與微課比賽的內容選擇上也過于現實，那些難學、難教、系統性強而又影響長遠的內容也因吃力不討好而不被看好。

三、創新人才培養的一般規律

（一）創新人才必須具備的能力特征

影響人力資本增量的核心要素為以智商為基礎的創新商數，而創新商數是每個人都具有的習得潛質，創新商數或人的創新能力常通過聯想、實驗、鼓勵、提問與質疑、觀察、交流等手段的運用而得到提升，創新能力包含了專業能力、通用能力、核心素質能力等幾個方面。專業能力指通過學習獲取相關專業的知識并能初步利用以解決實際問題的能力，通用能力常包含溝通、協調、決策、關系建立等家、校與社會共育培養的能力，取決于人的情志，而核心素質能力是潛在的，最有用的能力，它主要體現為邏輯思維能力，即：根據客觀對象的內在發展規律和形式邏輯的規則與方法，對事物對象的屬性進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、推理和證明的能力，這種能力的培養單憑課堂理論與實訓教學、寬泛的社會活動是難以養成的，必須以一定的科學活動為載體，通過發現問題、分析問題、解決問題的流程，不斷學習、思考與積累而逐步養成。

（二）創新人才培養的基本方法研究

創新人才培養需要校、企、政諸方面的共同參與，要有相關政策支持，既要考慮科技創新的迫切性，又要尊重科學研究的普遍規律，對學術培育具有必要的耐心，要引導正確的價值取向；要能創設合理有效的培育基地、訓練場所并設置相應情境，要對行業標準、持證要求、師資團隊在本專業領域的學術水平、學生的知識基礎與學習能力有全面而透徹的了解，要有在對教情與學情深入了解基礎上的課程內容再組織，根據未來崗位需求及發展需求，務實與前瞻相結合，大膽瘦化“臃腫內容”，深化核心內容，對拓展性內容要有引導方法與渠道，要建立立體化的資源庫。

專業的創新人才培養是通過廣義的“課程教學”而實現的，現代化的教學活動應該在教學過程中充分調動各種感覺器官來使培養對象接收信息。研究表明，人對信息接收中的味覺、觸覺、嗅覺、聽覺、視覺占比分別為1%、2%、4%、10%、85%，全方位地體驗才能激發學習興趣，加拿大莫哈克學院“五步法”不失為一種創新人才培養的可取方案：首先，對課程內容作全面細致的剖析，將內容分解到每個教學環節中，設置每一環期望所采用的教學形式與測試反饋方案，精心考慮每一環所需的設施、環境與教具；其次，研究每個環節的引導與授課技巧，根據人的認知規律，設計科學的多感官調動方法、時間分配計劃及片段策劃，控制“教”在教學活動中所占的比重，重視啟發與高水平的課堂“留白”；再次，在獲得一定的基礎知識及具備初步自學能力的前提下，開展豐富的應用實踐與創新拓展活動，通過演示、討論、練習或微實踐熱身、精選案例、方法比照，啟動虛擬的或現實的項目或任務，通過頭羊效應、小組合作等進行項目實戰，在應用實踐中不斷發現、思考并解決問題；隨后，進行課程或項目總結，提煉出核心內容，總結課程分單元內容的綜合應用，打開跨學科內容的學習通道；最后，通過推廣運用獲得更多的測試結果與反饋意見，將有價值的內容返回到第一環。

“五步法”旨在提倡教、導結合，鍛煉學生發現、重組及高質量運用知識的能力，教師變“填鴨式教育”為“開發式教育”，其中某些步驟能將科研活動融人人才培養。如第二步即可啟動專業研究成果對教學的反哺，開發有效的與課程內容貼近的教具、模塊以協助教學活動，讓教改更務實、更有內涵；第三步可以以相關科研項目為載體，以項目子功能實現為目標，遴選出部分科研內容為本步驟的教學活動提供獨特的有利條件，實現教學活動與科研的相互滲透，引導優秀學生脫穎而出，促進群體互教互學，減輕教師的教學負擔，減少低效勞動。科研活動過程中所營造的特有的氛圍與文化，能促進人與人之間高雅的溝通與交流，科研活動有的外松內緊合作型的、具有時空彈性的、環境優雅靈感觸發式的、舉重若輕幽默風趣的共學共研的環境對人的長遠發展將產生深遠影響。科研活動營造的問題氛圍，能讓所學理論回歸現實，產生新的看法和認知，能通過熟悉科研過程，感受科研精神，逐漸掌握分析、研究、實踐、驗證、提高的方法，對創新人才培養具有重要作用。全球具有創新精神的科研院所和高新企業，如：華為、蘋果、谷歌、亞馬遜等，無不透射出環境優雅、討論與獨立思考并重、嚴謹樸實的文化特征。

四、以科研活動催化創新人才培養的路徑

高職院校相關專業教師所承擔的科研項目，往往是教師多年專業浸的核心內容，是最直接面向行業、面向應用的，所采用的方法亦往往考慮了一些前沿技術的應用，與專業課程教學的切合度很高，較普通的傳統教學內容又有較大的拓展，應用到較多的交叉學科內容。如何將科研與人才培養有機結合，筆者認為，應該充分抓住三個點：即“痛苦點”“尖叫點”“引爆點”。如某些專業課程中一些難以用文字、掛圖、錄像等形式表達的熱蕁⑿枰培養對象具備一定的課外知識儲備的內容等，_5’此類問題可以理解為“痛苦點”；教師通過一些科研中提煉出來的相關內容，演示出一些傳統教學手段無法展現的效果，吸引學生們的眼球，“原來是這么回事？！”“這樣就能實現了？！”的自我質疑與解答，可以理解為“尖叫點”；“我也來試試！”吸引了一些有一定基礎的、較自信的同學參與其中，他們的影響將激發群體的參與欲望，形成彌漫式的教學問題消解。圖l是科研與人才培養融合路徑圖。

例如：電子海圖、航海儀器等課程，理論內容知識覆蓋跨度廣，涉及多學科高精尖技術，僅在操作內容上也很復雜精細，人與設備安全要求高，教學過程需考慮不同學生的個性和差異性，若平均用力，部分學生難免掉隊；若強求所有學生都取得同樣的進步，片面照顧落后者，才華橫溢的學生又不能脫穎而出。因此，必須透徹理解因材施教，具體做法有：

（一）更新人才觀，認識有用、實用、技能熟練、想法豐富等不同類型的創新人才培養目標，找準坐標因材施教；更新人才發展觀，樹立鼓勵個性發展的觀念；更新辦學觀，樹立開放教育的觀念，盡早理解學習內容與社會活動的聯系。

（二）建立討論式教學、分組活動的教學新模式，注重團隊合作，在學習過程中互幫互助。

（三）通過創新活動，激發學生的學習興趣，在某些方面，高校教學與科研活動的學術寬度與深度優于企業生產活動，可以在大學生創新活動以及教師的科研活動中，創造性地試驗“學徒制”。

又如：在“陀螺羅經分羅經技術”中結合科研內容實施分層次教學，以現行教材自整角機、步進電機等機電式拖動復示為基礎到實驗室現場進行分層次教學：

第一層次：認識設備，進行線路連接與簡單的電路故障排除，滿足大綱基本要求，注重崗位實用性。

第二層次：數字化處理與顯示模塊，認識儀器間數據共享方法、通信方式，以此作為提升性內容。

第三層次：軟件實現.儀表虛擬化的基本思想，傳感器技術與軟測量，結合部分縱向課題內容進行指導與演示，引導性地對部分有特長的學生進行專業拓寬，使其盡早掌握學科前沿，提升創新能力。

篇12

創業者說

王樹彤:敦煌網上演第二次創業夢

文\見習記者 吳靜

她有IT業界“美女CEO”之稱,曾在微軟工作6年,從普通職員一直做到事業發展部經理,隨后是全球市值最高的思科公司市場部經理,接下來是卓越網首席執行官,這時距她大學畢業僅過去了九年。作為B2B網站敦煌網創始人,王樹彤被譽為“和馬云挑戰的女性”。她說,總在問的人才能踏在合適的點上”。

創辦網上“絲綢之路”

如果卓越網的工作是“十分艱難”,敦煌網的挑戰則是“千辛萬苦”,王樹彤笑言她將“百折不撓”。

十多年IT業的歷練,王樹彤捕捉到網絡B2B在線交易將成為“不落幕的廣交會”。2004年的阿里巴巴和環球資源等企業雖然有了B2B的模式,但業務停留在信息和推廣服務上,于是王樹彤決定將敦煌網定位為“在線交易和供應鏈服務平臺”。

這個平臺可以讓買賣雙方免費注冊、產品信息,網站依靠雙方實際交易額收取不同比例服務費――在技術與功能上,敦煌網更像是B2B領域的ebay,整合了賣方、買方資源,以第三方身份確定交易規則、提供服務,將服務重點轉移到交易額在幾百到一千美元之間的小型甚至微型企業上。

從理念到實現的道路卻漫長艱難。即使王樹彤經歷過卓越的創業階段,但敦煌網早期“該受的苦”還是不少。敦煌網兼有“聚集中國眾多中小供應商產品”和“為國外眾多中小采購商提供全天候網上采購”兩個方面的服務,這不僅涉及信息推廣、線上線下服務,還涉及物流、支付系統和國際貿易信任等種種問題。

為了尋找供應商,王樹彤帶團隊去長三角、珠三角制造商和小商品商聚集的區域,說服那些對網絡還不甚了解的企業將產品信息放在網上;通過協會等官方渠道,獲得企業資源;為了讓更多買家能找到敦煌網,王樹彤親自設計了各種搜索關鍵詞、通過谷歌競價推廣……敦煌網終于慢慢打開海外市場。知名如她,也要一點一滴的做事、打基礎。

與VC的N次交鋒

全新商業模式讓投資者買單并非易事。

2005年5月,敦煌網計劃上線緊要關頭,一筆談好的注資臨時萌生退意,在電話溝通時王樹彤敏感地嗅到對方的異常,立即飛往深圳,但鎩羽而歸。她回憶當時場景,一個人走在街頭,毫無征兆地被深圳大雨淋透。

回京后,敦煌網裁人、遷址、收縮開支艱難維持。1個月后,只剩下10個人的團隊窩在一間20平方米的房間里,終于實現了上線。

2006年、2007年和2010年,敦煌網分別獲得凱鵬華盈、集富亞洲和美國華平三家VC共計3億元的投資。

提到和風投接觸的經驗,王樹彤說:“和風投剛開始接觸非常困難,人家普遍質疑‘有了阿里巴巴,你們有什么空間’,不管如何解釋差異,信任的人非常少。第一個吃螃蟹的是凱鵬華盈的汝林琪,我在國貿大飯店向他介紹后,他表示模式很簡潔,但要不斷證明這是對的。面對一個巨大的市場,其艱巨性猶如爬珠峰,很多人會死在半路,關鍵是你要找到正確

的路徑。后來業務模式越來越成熟,再次與風投接觸時就有底氣多了。”

與美國華平的交手,更讓王樹彤受益頗多:“華平投資非常看重公司長遠方向,所以敦煌網商業模式的持續創新和增長,是雙方達成合作的共識。同時華平與企業合作的氛圍非常融洽,遇到關鍵點,大家都能充分和及時的溝通。而他們一流的私募股權基金的背景,對公司治理和行業透徹理解上,都可以幫助企業提升能力和效率。”

創業是要親自趴在地上布線

2009年,阿里巴巴推出速賣通,這是一個和敦煌網模式相同的小額在線交易平臺。隨后又推出作為內貿在線交易。B2B交易模式成為主流,因此一旦打開新局面,競爭對手也紛至沓來。

王樹彤認為,敦煌網率先開創新模式,是將市場帶入藍海而非鹽堿地,這個興旺發達的市場讓人非常興奮。但由于是先行者,有跨境交易和客戶資源積累,有風險控制和信用體系的建設,以及培訓等增值服務,公司有信心在市場保持領先地位。“

關于未來,王樹彤侃侃而談:“首先公司品牌建設帶來更多的全球買家,推動更多中國的網商利用這個平臺把中國產品賣向全球。我們在今年會在全國范圍之內大力推廣賣家扶持計劃。我們的敦煌動力營培訓計劃希望能夠培養20萬的網商通過線上的方式,線下面對面的培訓方式,給大家更多的實訓上的技能。”

接下來是客戶體驗提升,“作為一家中國企業,我們要做一流全球電子商務服務,挑戰非常大”,經過五六年的發展,客戶體驗、口碑建設都需要投入精力進行提升。

敦煌網還把增值服務當成突破口,包括信用體系、配套物流、網上支付、語言翻譯工具、在線即時通訊等等。王樹彤說,只有把成本降下來,提升效率,才能吸引更多的人,當然不排除在相關領域收購和兼并。

對于創業,王樹彤做了一個引申:創業不一定是“Big idea”或一夜成名,不一定非得做出上市公司來。麻雀雖小五臟俱全,積累的經驗就是寶貴的財富。

業內人提到王樹彤,多以“漂亮能干”總結,王樹彤卻說,創業是必須趴在地上布線、坐搖晃的椅子、吃便宜的大排檔、住經濟型酒店,甚至還在廁所邊的小屋里辦公的。只有“歸零”,才能了解自己,把喜好和優勢結合,這樣才能每天眼睛發亮,形成正向循環。

她說,要把身上的框架卸掉,卸得越多、速度越快,成就會越大。

創業者說

他和熊曉鴿、史玉柱辯論過

吳 靜

張榮奎是著名的洗衣連鎖品牌榮昌洗衣的創始人。敢于面對承認第一次創業犯下的錯誤并開始新的項目,他的勇敢難能可貴。

“創業不怕失敗,怕失敗后沒總結、不糾正。” 張榮奎似乎已經習慣回答關于“上一次”的相關問題了。

2007年,他憑借“TOPY拓鋪”(以下稱TOPY)洗衣洗鞋項目入圍《贏在中國》第三賽季前36強。令人印象深刻的,不只是他為了家庭生計,唱著《少年壯志不言愁》在外多年打拼的回憶,還有他面對家庭成員引發的企業所有權紛爭時,在節目現場“情緒失控”和熊曉鴿、史玉柱辯論的環節。如今,他拋下那個“著名品牌”的束縛,再次創業,展現出大丈夫的胸懷。

挫折帶來的經驗更寶貴

見到張榮奎,是在雙井優仕閣大廈TOPY店鋪里。店的門口懸掛著大幅海報,畫面上的他捧著CCTV《贏在中國》第三賽季入圍36強晉級證,笑得自信燦爛。這張海報在TOPY官網是首推內容,同時所有加盟店必須懸掛這張海報,而網站背景音樂是勵志歌曲“在路上”。

張榮奎的再創業故事,從參賽《贏在中國》欄目后開始轟動全國,隨后他的步伐就一直引人關注。

“2007年參賽時,TOPY已經在香港注冊,現在公司旗下業務有洗衣、護鞋、高級皮具、裘皮保養和汽車真皮座套養護等。2008年9月TOPY正式開張,我們希望以家庭為服務單位,當客戶走到TOPY店里的時候,不僅可以洗衣,還能享受一站式家庭服務。”站在店里,張榮奎向記者描述,“在這方面我們不僅是最專業的,而且考慮是最周到的。TOPY的意思就是頂級高端,我們要做這個行業的第一!”

TOPY的專業性,一方面來自于張榮奎和妻子羅玲多年的從業經歷,另一方面則來自他們現在致力打造的規范化管理。在TOPY店內,張榮奎羅玲夫婦創業初與員工聚餐的照片,講述著這16年艱難的發展歷史,而店鋪里統一黃色底紅色邊的TOPY標志,標準化制服和墻上貼著制度要求,則表明著這家企業不斷追求著“規范化”。

當年一句“下次出差,我一定要把公章隨身攜帶,不讓公司所有權再次被轉移”,張榮奎惹得評委和觀眾一陣熱議。史玉柱更是直言“你要加強建立現代企業制度的意識”。提到這點,直爽的他再次開心一笑:“那是帶著情緒的語言,畢竟當時我受到很大的傷害。現在公司非常注意這一點,從董事會、經理層到技術人才,都在企業制度下去管理和運作,同時在財務、特許店經營、培訓部等各個部門,都聘請專業人才來做,各司其職。”

很多人在跌倒一次喊痛的時候,張榮奎夫婦卻已經懷揣經驗跑了起來。“我感謝第一次的碰壁,它讓我有機會再次審視自己。再次創業輕車熟路,我們也做了不少調整。”

快速淘汰的行業投入再多也無用

如果在1994年,專業洗衣還是有錢人能享受的特殊服務,那么現在轉個街角就能看到無數個散落的洗衣店。

“現在環境發生變化,洗衣行業競爭激烈,消費者特征也變了。以前貴重衣服才送來洗,現在外送的衣服范圍和清洗周期都不一樣,有的客戶是一周一洗,這就對洗衣技術和服務提出很高要求。最好提供一站式服務,鞋子、高級皮具、裘皮保養、汽車座套都能處理,這對整合資源提出了更高要求。小店面隨處可見,競爭也更多元化。企業文化和品牌影響力的時代到來,這也是我們在干洗、燙衣、流水線生產等設備上貼TOPY商標,統一企業VI和CI的原因所在。”

記者拿到的加盟連鎖配置表,更是凸顯著張榮奎發展的野心。

榮昌伊爾薩加盟至少需要50萬,而現在TOPY旗艦店不到40萬,20余萬為標準店,經濟型標價為13萬左右,迷你型僅為5萬。店面不同加盟費不同,最高不超過3萬元,品牌使用費每年僅為1000元。“我們需要在兩三年內在二線城市布置TOPY的點實體店,再打廣告,加盟的人就會有直觀體會,然后我們再全面發力,使其普及到三線城市甚至縣城。這種創業模式會帶給很多家庭穩定經濟收入,是一個可以‘養活三代人’的行業。”張榮奎說。

創業的碰壁,再次讓張榮奎意識到,他所熱愛的行業是可以長期投入的事業。“如果你創業選擇的是容易快速淘汰的行業,那么你投入再多也是無益的。所以緊密關注國家政策,選擇安全系數相對高,不容易受形勢影響的行業,相對準確些,不要一陣風式地跟進跟出,要有自己獨立的判斷。”

“當然,對于創業最大風險承受力,需要打算創業的人好好盤算。只有你承受了最壞的結果,面對任何問題才能從容面對。”聽到此,記者想到另一個四十歲東山再起的朋友,他說“我做了最壞的打算,大不了去擺地攤。即使是這樣的工作,我肯定還是干得最好的。”激情難掩再次創業的興奮,竟是和張榮奎如此相似。

創業是享受的生活

“從事服務行業,為客戶提供最好的服務是生存下去的資本。這么多年過來,我們逐漸發現創業是一種享受的生活。”面對很多人恐懼創業的艱辛,張榮奎如此表述,而此時旁邊的羅玲也微笑點頭。

很多人記得張榮奎,是他的熱情、真誠和執著,而這也被他自己認為“創業成功的秘訣”。

“創業者要追求利潤和效益,但還是要有一種價值感,這樣才能支撐你不斷走下去,最終找到成就感。我們的共同點就是執著且熱情,遇到問題都能慢慢解決。我夫人也非常直爽大方,為人豁達,在很多問題上給我不少幫助。”

2007年面對評委,張榮奎曾放出豪言:“我將用5―8年的時間來完成基礎建設、融資、上市等工作”,對此張榮奎覺得進展還比較順利。

“比賽結束后,IDG就提出如果TOPY擁有30家加盟店,就給我們風險投資。但我不著急,迅速擴張管理跟不上的話,會給企業帶來很多問題,我希望規模和質量同行。也有一些上市公司找我們,希望能夠控股TOPY,被我婉言謝絕。接觸風投我的經驗是,企業發展需要資金,但資金要為我所用,不能被錢左右為難。”

據記者了解,當前TOPY盈利來源分為三部分:直營店、加盟店和聯營店。10個直營店分布在北京,對其營業收入張榮奎未多做提及;加盟店分布于全國7個省市十幾個城市,按照加盟標準,每個店所交費用并不可觀,而聯營店還是洽談階段。

對此張榮奎解釋,2008年9月TOPY開張,加盟店從2009年才正式運營,以后的機會很大。“我們在等那個市場的爆發點,到時候TOPY會在很多城市遍地開花。項目的可復制性和覆蓋率給予市場很大的信心。”

“我們網站上,除了公司信息,還有馬云、俞敏洪、史玉柱等很多人的勵志故事,希望結交TOPY,不僅僅是沖著產品和服務而來,也能在這里感染到積極的生活態度,將每天過得都很有意義,就也是我想傳達的!”

給你一個億,拿來干什么

查 立

創業者都像是希臘神話里的西緒福斯(Sisyphus):在人類中以機智聰明聞名,囤積了大量財富,后被宙斯懲罰,每天必須用盡全力將巨大的石頭推到陡峭的高山頂上;然后,石頭會自動滑落滾回山下,他要從頭再來一次,重新把石頭從山腳下推上山頂,周而復始。創業者當中有很多人成功地創了一次業,還會梅開二度、梅開三度地再去創業。

VC最愛“第二次”

因為第二次的創業者有過“第一次”創業成功的經驗,“證明過”自己的能力,嘗到過賺大錢的美好滋味,知道了成功的秘密,因此他們第二次創業成功系數要比第一次的創業者大得多。所以成功了的創業者,第二次創業再去找投資人融錢,VC會爭著塞給你大錢,生怕錯過機會。

第二次的創業者是否會是必然的成功者,甚至成為“成功專業戶”,永遠都會成功呢?這是值得深思和探討的。

某種程度上說,第一次創業成功,毋庸置疑給第二次創業預先買好了一張進入VC大門的VIP門票。換個角度想想,好像邏輯上又是說不通的,你第一次創業成功,賺了大錢,為什么第二次還要找別人去融錢?自己摸出錢來砸不就得了?

說起來也真有意思,許多創業者第一次創業,歷盡千辛,艱苦卓絕,最后終于萬里大功告成。第二次創業他們絕對不再重復自己的過去,不犯第一次創業時犯過的錯誤,不在同樣的道路上再走一遍;第一次創業,為了一個Idea耗盡心血,第二次創業,一打Idea齊頭并進;第一次創業時在車庫里或者一居室的客廳里開始,第二次創業,在CBD甲級寫字樓里高瞻遠矚、風光靚麗地開始;第一次創業,CEO起早摸黑,自己寫程序,見客戶,叫盒飯倒垃圾,過的是豬狗不如的生活。第二次創業,秘書倒茶,副總起草文檔,公務艙、五星級酒店、創業峰會的座上常客;第一次創業的目的是證明“我是否有個good idea”,第二次創業是證明“我是否是一個成功人士”……不過你說奇怪不奇怪,迄今為止,我們聽到的幾乎所有激動人心的創業成功故事,都是出自“第一次”的創業者,Google、Apple、Yahoo、微軟、亞馬遜……第一次創業就像第一次墜入情網,那種如癡如醉的瘋狂,那種舍生忘死的浪漫,那種步入未知、挑戰極限的決心,那種接受任何責備、任何拷打、寧死不屈的頑固,那種年輕赤誠的心、初生牛犢不怕虎的勇氣、不懼怕失敗、不怕摔死的拼命勁兒,使得我們僥幸第一次創業成功。

且不說俺自己第一次創業成功,第二次創業翻船,第三次創業險勝的親身體驗,就算是在網上花了半天時間試圖找到能證明第二次創業的成功率遠遠高于第一次的數據,結果卻令人失望,只找到一個研究報告說第二次創業者比第一次創業者少犯10%的愚蠢錯誤。無非是,第二次創業注冊公司前,名字先想好一大堆,到工商局查名,哪個沒有被注冊過就用哪個,一趟搞定;不像第一次的時候,送進去一個名字被打回一次,再送一次又被打回,來來回回浪費了不知多少時間。

第二次是想嘗嘗當CEO的味道。第一次創業成功的CTO、CFO、VP們第二次創業,是因為第一次創業里還有未竟的遺愿,比如是為了親自嘗嘗當CEO的滋味,新名片上總算換上了CEO的稱呼,第一次創業時干的是自己最在行的手藝,如寫程序,第二次創業時,自己的看家本領用不上啦,寫程序的事情招一批程序員去打理,現在自己是要去做從來沒有做過的,也不清楚是不是在行的事情:掌握方向盤、管人、管銷售、管理現金流、P&L……。

第二次的創業者多為孤獨者。第一次都有創業伙伴和鐵血兄弟,成功了,弟兄們發了大財各奔東西,有的告老還鄉、有的買宦娶妾、有的去了外星球永久度假。剩下來愿意第二次創業的,往往是自己當仁不讓做CEO,沒有人來和你搶座位跟你抬杠與你制衡,也不再有地方去發牢騷吐苦水。

第二次要舒舒服服的。因為不僅自己有錢,VC也爭先恐后送錢來,不像第一次要啥沒啥,得天天去VC和客戶那里挨家挨戶乞討,夜夜擔憂茅屋為秋風所破……

第二次創業不用擔心付不起房租發不出工資,不用擔心溫飽和饑渴,所以先砸錢,高檔辦公樓,高調起步,高規格上馬;第二次創業也不用像第一次那樣用功,全副身心地投入;第二次創業,更不用像第一次創業對什么都戰戰兢兢,需要走一步看三遍完全駕輕就熟。

第二次不必探路。第一次創業猶如好不容易考進了大學,主動如饑似渴地學習,一切都從頭學起,在實踐中跌跌撞撞碰碰磕磕長大,第二次創業猶如終生教授上課,什么Idea、價值鏈、商業模式、財務預測、融資、上市、IPO,哪樣俺不知道?

第二次沒人敢罵你。周圍都是你的粉絲,不管你做得對或不對,人人對你另眼相看,對你無限寬容……。

第二次不再需要運氣,你像愛護眼睛一樣地愛護你的名聲,也不會走錯路做錯事,所以不必舍近求遠,不必畫蛇添足,不必事半功倍,不必提心吊膽……總之,第二次成功是必然的,不再需要碰運氣。

第二次創業容易多了,所以也就不再有什么驚天動地的神話了……不過,創業者就像是西緒福斯,無論如何,沒有任何人、任何力量能夠阻止我們第二次、第三次、第N次去創業。

噢,還有一種“第二次”的創業者特別可怕,那就是第一次創業失敗了的創業者。他們是來革面洗心、臥薪嘗膽、報仇雪恨的,所以他們鐵了心、無所畏懼。第一次的失敗花了大價錢學到的東西,必定為他們第二次的沖刺大大地增加成功的系數。成功是沒有模板的。成功需要扔掉包袱、破釜沉舟、虛懷若谷、上善若水……在創業的道路上求索,是永無捷徑、永無止境的。

和資本談戀愛

創業者和VC之間有一層虛無縹緲的紗幕,二者霧里看花,天各一方。

大部分的創業者都不一定清楚,VC們是從哪里搞來這么多銀子到處亂砸的?其實,VC們也差不多和創業者那樣,得時不時地到更加大的基金(比如“退休基金”、“教育基金”、“社保基金”)那里去融資、去講故事,這樣才能從那些巨無霸式的母基金那里搞出錢來組成各色各樣的VC基金(“母基金”也叫“fund to fund”,就是“基金的基金”)。

你要是成功地融過幾只VC基金的話,回過頭來看某個企業或某個項目融資,簡直就像小菜一碟。基金“找錢”和創業者“找錢”一樣,決不像是在馬路上要飯,只要厚著臉皮伸出手去,總有要到的時候。“找錢”是一門并不深奧、但也不簡單的學問。尤其對于創業者來說,理解如何“找錢”,等于學會了一門一輩子有用的手藝。

每一個VC基金差不多都有自己的明確投資方向(電信、生物醫藥、互聯網、新能源)、投資階段(早期、擴張期、晚期)、投資規模、投資項目數額等。VC基金上游的投資人大部分是更大、更嚴格、更專業的投資機構,他們對每個VC基金合伙人背景、業績表現、投資回報等都有嚴格的要求和監管。當你明白了VC“找錢”并不容易以后,就不會相信VC可以亂砸錢亂燒錢,他們哪里有那個膽子?!要是一個VC的年回報率達不到30%的話,哀哉,恐怕來年只能回家去種紅薯了。

VC們對創業者挑肥揀瘦、嫌這嫌那……你們知道嗎,VC基金的投資者對VC管理團隊一樣挑肥揀瘦、嫌這嫌那,一樣在雞蛋里面挑骨頭。每一個VC,包括我,都得和你一樣了褲子在投資人面前畫押保證,要為投資人扛回一箱箱的金磚……創業者后頭有VC盯著,VC后面也有基金投資人盯著呢。

VC不是公益組織、不是政府補貼、不是失業救濟金。VC是徹頭徹尾的資本主義,賺錢是他們至高無上的唯一目的。因此,為了要達到大大賺錢的目的,VC就要找到有高速爆發增長的新領域和優秀得不能再優秀的團隊,給他們足夠的糧草彈藥,讓他們吃飽了撐得個個腰圓膀粗,這樣才好讓他們以光的速度在競爭對手還沒有反應過來的時候,跑到終點,抱回來大大的金元寶。

大家都知道,培養奧運冠軍,要從小抓起。如果你想等到25歲了再去參加奧運訓練,你恐怕連出席的可能性都很小。但是,在你五六歲時就選拔去進行奧運培訓,這需要有多少遠見、多少時間、財力及精力上的風險投資?創業投資也是一樣,要想有高回報必須投資早期的公司。Apple最早天使投資者的回報是1700倍,Google的做到了3000倍。但是,早期公司的投資風險也高。

差不多一半以上的創業公司會在兩年內死去,死亡原因多不外乎:

1)團隊沒有足夠的生存經驗(包括團隊的道德風險);

2)Idea不能兌現;

3)找不到客戶;

4)找不到后續投資人;

5)現金流中斷;

其實,這五個風險因素的核心全都是團隊風險,也就是“人的風險”。