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2.在實踐的基礎上進行調整。
新流程投入使用的第一個學期，我們在每個月園務會議中留出專門時間，針對后勤各崗位流程的可操作性進行討論，并結合上級部門檢查中發現的問題，對不適合的地方再次進行調整。經過一學期的實踐、磨合，現有的操作流程更有利于后勤人員順利完成工作，提高工作效率。下面，以“廚房庫房管理操作流程”四次調整為例。第一次調整：原先只要求物品擺放整齊，并未要求分類，調整為按照食品的種類進行細化分類，分為米面區、調味品區、點心區、干貨區、冷凍區。第二次調整：糖、點心、干貨之類的物品有甜味，容易招引螞蟻等。為此，在操作流程中增加“購買整理箱擺放”條款。第三次調整：由于物品擺放進整理箱后不便于庫存檢查，我們又規定“在整理箱外側統一貼上標簽”，這樣從品名、購買時間到出廠日期、保質日期一目了然，便于檢查和領用。第四次調整：用于幼兒面點制作的酵母和泡打粉，原先是擺放在密封盒中。自從對食品添加劑提出專門管理要求后，我園重新購買了可以上鎖的透明箱子、電子秤，做到添加劑專項保管和精確領用。
1.抓好安全細化管理。
我們從安全制度、安全應急預案、教工安全教育、幼兒安全教育、安全檢查、安全考核等方面落實安全職責，做到權力層層有、任務個個擔、責任人人負，安全管理工作的精細化得到充分體現。
2.抓好營養膳食管理。
我園從源頭上保證幼兒膳食的品質，從2011年起與大型知名超市簽訂團體供貨協議。根據季節氣候特征，米飯中加入不同的雜糧，增加幼兒粗糧的攝入量；面食、菜肴品種豐富，確保幼兒從膳食中獲取豐富的營養。每月定期召開由園長、保健教師、會計、廚師、教工代表、家長代表組成的伙食委員會會議，聽取大家的建議，不斷提高幼兒膳食的質量。
3.抓好保育工作管理。
通過規范保育工作的操作過程，提高保育人員的保教配合意識，加強對幼兒的生活照料，降低幼兒在園生病率，提高幼兒每月出勤率。我們還開展保育專項技能評比，促進保育人員之間的橫向學習。
4.抓好財產物資管理。
我園物資采購遵循“質優價廉”原則，對采購的物資采用電子化表格記錄收支情況，便于月末清點和及時監管。學期初、學期末對園內財產進行分類清點登記，做到賬物相符。對電視機、空調遙控器、錄音機等易損壞物品實行專人管理，定期檢查使用情況。
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1精細化管理的內涵及運用于醫院后勤管理中的意義
精細化管理概念起源于20世紀50年代的日本大規模工業化生產期間，60年代期間日本的豐田公司率先將精細化管理策略運用于實際管理過程中，取得了很好成果，并將其發展為一種完善的企業化管理模式[4-6]。精細化管理是在常規管理的基礎上進行更為詳細的研究，主要目的在于通過利用較少的資源，實現有效降低管理成本、創造最大收益。具體而言，精細化管理即為在生產產品過程中，將物流、銷售等進行精細化分類研究，最大限度地將生產流程和管理流程優化，進而規范生產過程標準化，實現利潤最大化的目的。精細化管理最為重要的一點在于不主張人治，而是推薦遵守既定制度和規范化的程序，需要管理者對被服務者充分了解，不斷調整管理模式以適應被服務者的需求，成功完成角色轉變。對于精細化管理的主導者人而言，需要掌握精細化管理的精髓，重視對組織人員的培訓，這樣才能更好地發揮精細化管理的重要作用。為了更好地實現精細化管理的目的需要制定明確的戰略目標，通過合理的管理最大程度地發揮資源效益，進而將組織的個體利益、集體利益、短期利益和長期利益完美融合，才能更好地實現效益最優化。精細化管理所涉及的范圍極其廣泛，對于組織管理的各個環節均可通過進行精細化管理，達到不斷完善和提高各個環節運營效率的目標。精細化管理更是一個不斷追求卓越的過程，需要組織內部所有人員保持長期的自我約束和自我管理，才能實現上下級間協調合作的目標，最終實現企業服務最優化的目的。作為醫院管理中的重要組成部分后勤管理為醫療各項工作順利進行提供了良好保障，后勤管理通過將精細化的管理策略引入到實際工作中可以顯著提高工作效率，為醫療各環節的工作人員提供舒適的工作環境，職工安心工作才會更好地服務患者，保障患者的就診環境，有利于創造和諧的醫療環境[5-9]。由此可見，推行性細化管理有助于規范醫院的運作，細化管理目標、完善管理方法可以有助于保證醫院各項工作的順利進行，有效提高醫院的運營效率，促進醫院健康穩固發展。
2醫院后勤管理現狀以及引用精細化管理策略需注意的問題
當今醫院的后勤管理中存在許多的不足，導致工作效率低下，進而影響了醫院的整體服務水平。首先是醫院后勤管理制度不明確，沒有在實際工作中進行有效落實，導致崗位責任定義不清楚，容易出現工作相互推諉，保障服務做得不到位。另外管理制度中經常存在一些口頭制度，導致許多制度無法詳細記錄，也會導致與其他部門的銜接并不順暢，最終使得醫院各部門無法實現順利協調，影響醫院的整體水平。其次是醫院的后勤人員素質有待提高，由于當今社會的進步和醫療水平的不斷發展，對于醫院后勤人員的要求也隨之提高，更需要一批既具有扎實的醫學專業知識又具備良好的管理水平的人才來負責醫院后勤管理，然而由于當今醫院過于重視醫療，而忽視了后勤管理，導致后勤管理缺乏專業人才，影響了管理工作的順利進行。另外一方面是醫院后勤管理工作人員的素質偏低，可能與其文化程度偏低有關，也可能與后勤管理工作的收入偏低，導致員工工作積極性較差，影響了后勤管理人員的整體素質。此外是醫院后勤服務維修工作存在諸多問題。隨著現代化進程的逐步推進，使得醫療系統蓬勃發展，越來越多的新型現代化儀器不斷跟新換代，這也增加了醫院后勤管理工作的負擔，然而由于醫院忽略后勤管理，導致缺乏專業的儀器維修人員，使得醫院的儀器故障得不到有效處理，影響了醫院的整體水平帶來不利影響。在醫院后勤管理中引入精細化管理理念需要注意一下幾點，①精細化管理策略難以落實到位。主要原因在于精細化管理需要注重細節，必須打破傳統粗獷式管理的束縛，但由于傳統管理模式的根深蒂固導致新理念很難被接受和認真執行；另外由于后勤管理工作具有繁多、復雜的特點，管理人員只追求完成任務，不過多的在意工作質量，引入精細化管理模式后需要管理人員細化所有工作，增加了工作難度，所以精細化管理模式難以被認真執行，而只拘泥于形式。②精細化管理完成質量不高，原因在于后勤管理人員的學歷偏低，管理水平不高。導致精細化管理始終在較低水平上執行，容易出現簡單問題復雜化，反致工作效率低下。
3精細化管理在醫院后勤管理中的應用
為要使精細化管理策略在醫院后勤管理中順利執行并得到理想結果需要從以下幾方面著手。
3.1精細化管理制度
后勤管理人員需要在全院通過問卷調查形式收集各科室對后勤管理規章制度的建議，并結合自身特點進行綜合分析，而后將詳細工作細化到具體事務上，并滲透到各個環節中，做到每項工作均有據可循。還得通過與后勤員工簽訂任務書的形式深入明確具體工作，確保各項任務被認真執行，并定期抽查驗收，制定獎懲制度，充分調動員工的工作積極性。
3.2精細化后勤采購流程
為了規范后勤的采購流程，需要將采購流程精細化，具體方法為：部門提交申請，后勤管理部門認真審核，提交院領導審批，組織召開表決會議，通知采購部門執行，并及時報告采購進程，執行采購計劃。在上述每一環節均需要有負責人按照精細化的規章制度認真執行，并將發現的問題及時上報。
3.3精細化后勤成本核算
目前我國的醫院成本費用明顯高于西方國家，為了提高醫院的收益，尤其在醫院面臨藥品零加成和門診藥房托管的局面下需要我們必須精細化成本核算。具體做法為應將各部門的領用物資包括白大衣、手術服及水電等消耗均認真登記，計入各部門的績效考評中。同時出具合理使用各種醫療措施的規章制度，例如定期檢查各部門的水、電、紙張及醫療器械的使用情況，督促其節約使用，避免浪費，并制定相應的獎罰措施。另外對于昂貴的大型儀器需要組織專業人員定期維護保養，盡最大可能延長設備的使用時間。
3.4精細化后勤人員配置
醫院應當給予后勤管理更高重視，幫助其組建一支高素質的管理團隊，需要由認真、嚴謹、求實、刻苦及具備創新精神的人才組成。另外醫院也應當定期加強后勤人員的管理培訓，并進行定期考核，保證管理工作的質量。此外，也應當提高后勤人員的薪酬待遇，可以通過設立獎懲制度的形式發放，并可將工作成果與職稱評定等聯系，提高人員的工作積極性，才可最大限度地創造個人價值，保障醫院各項工作的順利運轉。
3.5精細化與各部門的工作銜接
由于后勤管理工作覆蓋范圍廣，經常需要處理許多工作銜接和人際關系，服務質量的好壞將直接影響醫院的工作效率和整體形象，所以需要細化各項工作的銜接，以保障服務質量。這也需要后勤管理人員做到相互支持、相互依靠、上下銜接順暢，還需不斷處理突況及解決新問題，保障醫院各項工作的順利進行，提升醫院的服務水平[10-11]。
4結語
將精細化的管理理念成功運用于醫院后勤管理之中可有助于提升醫院工作效率，有效降低整體運營成本，增加收益，提高患者滿意度，最終提升醫院的服務水平，促使醫院向更加健康、穩定和可持續的方向不斷發展。
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信息化；高職院校；后勤；精細化
在信息技術快速發展的今天，許多行業都通過應用信息技術實現了質的飛躍，如電商平臺、網上支付等。由此，也啟發我們以積極應用信息技術來實現高職院校后勤管理的精細化發展。
一、后勤管理現狀分析
（一）管理隊伍年輕化、專業化趨勢明顯，但隊伍建設仍亟待加強
隨著學院的發展，后勤管理隊伍也實現了快速發展。自2010年以來，后勤管理崗位先后補充了7名高校畢業生，涵蓋了工程類、設計類、管理類等與崗位相關的專業，使得一線管理崗位全部實現年輕化、專業化，改善了整個管理隊伍的年齡和知識結構。但是，隨著師生對管理和服務水平要求的逐步提高，管理隊伍優化的速度仍難以滿足提升管理水平的現實需求。其主要問題如下：一是后勤社會化水平有待進一步提高。目前，保潔、綠化、食堂經營、水電維修等項目已逐步實現社會化托管，公務用車、宿舍管理等部分職能也逐步實現社會化，由此導致后勤職工隊伍中原有的人員編制結構日益不合理，管理崗位少與工勤崗位多的編制結構亟待轉型，但受制于事業單位人事編制制度的剛性約束，轉型步伐較為緩慢，這種滯后直接制約了管理水平的提升。二是既有管理隊伍年齡結構不合理,缺乏年富力強的中間層,而且管理崗位中，技術型管理人才仍然嚴重不足。青年職工成長尤其規律性，學歷高并不能彌補其經驗不足的短板，甚至還成為其深入一線開展工作的障礙。在技術型管理人才方面，因傳統上高職院校后勤作為服務部門在地位上處于邊緣，其職業成就感決定了職位吸引力的弱勢地位。加之部分崗位，如工程管理工作存在階段性，基建工程結束后，其職業發展面臨轉型等問題，從而導致了后勤亟需補充的預防醫學、工程管理人才遲遲無法得到滿足。
（二）管理上推行制度化、流程化，在信息技術應用上亟待加強
結合教育部教學水平評估，省級示范校創建，群眾路線教育實踐、三嚴三實、兩學一做等系列活動，學院后勤部門在管理上持續推行制度化、流程化，不斷建立和完善相關管理制度和工作流程，基本實現規范化、制度化和流程化，保障了后勤管理各項工作的有序開展。但在信息技術應用上仍然亟待加強，已推廣應用主要包括：食堂結算一卡通系統、學生宿舍電費智能電控系統、校內報修網絡平臺等。這只是在部分模塊初步實現了信息化，一定程度上方便了師生員工，也為加強管理起到了輔助作用。但隨著學院辦學標準的逐步提高，教學、實訓等方面信息化步伐不斷加快，廣大師生日常工作、生活和學習中與信息技術的接觸也日益增多，信息化帶來的各種便捷使得師生對后勤保障服務的效率及水平的要求也水漲船高。這就要求我們增強對信息技術的吸納能力，將較為成熟的信息技術與學院實際相結合，打造智能服務平臺，實現管理上的精細化和服務上的友好化、便捷化。
二、推進精細化管理是提升后勤管理的內在需求
老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”高職院校后勤保障事務繁雜，推行精細化管理，堅持從小做起，從細微之中發現問題、解決問題，培養精益求精的精神,有利于將工作做實、做細。精細化管理最早出現在20世紀50年代的日本豐田公司，借鑒了泰勒的科學管理思想等理論，發展至今已經是一個全面化的管理模式。其主要內容包括：第一，精細化的分析，即通過信息化等手段，將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤，借以得到最精準的資料和信息，幫助企業衡量決策的可行性。第二，精細化的規劃，即用最嚴謹的應用系統思想和系統方法將規劃做得科學、合理、可實施又不缺乏靈活。第三，精細化的操作，即將基礎工作做精、做細、做扎實。第四，精細化的控制，即對工作流程進行有效控制，以盡量避免疏忽導致的控制漏洞和控制失靈，實現有效管理。第五，細化的核算，即做好各項收支計劃、控制、核算、分析和審核工作。根據福建衛生職業技術學院后勤保障工作實際，推進精細化管理的需求主要體現在以下兩個方面：
（一）推進后勤精細化管理是突破后勤管理現狀的現實選擇
以信息化為驅動的精細化管理可以革新管理理念，以更加精細的工作流程、更加清晰的價值導向指引各崗位人員將工作做實、做細，從而實現向管理要質量、向管理要效率；同時，信息技術的引入將使后勤各項事務從日益繁雜趨于有序變化，各類信息技術工具的強大數據處理能力將使后勤管理者更加便捷地把握各項工作的規律性，從而在充分掌握真實數據的情況下做出合理的管理決策。管理理念的變革與信息化工具的應用就像兩個翅膀，助力后勤管理突破現有管理隊伍在人員結構和素質方面的不足，不斷創新管理方式，實現管理水平的突破與提升，滿足廣大師生在教學、實訓和生活中日益復雜化、多元化的保障需求。
（二）推進后勤精細化管理是創建示范校的題中之義
到2020年，福建省將著力建成10所示范性現代高等職業院校，福建衛生職業技術學院有幸列入創建行列，根據示范性現代職業院校建設的要求，在全面推進師資隊伍、教學改革、實訓條件等方面建設的同時，信息化建設、學校治理等方面的提升也是重點，即建設數字化管理平臺，使信息技術在教育教學、科研、管理領域全面應用，并以強化內涵建設為重點，進一步更新管理理念，提升管理規范化、科學化、精細化水平。要建成示范性現代高等職業院校，必然要注重管理理念的更新，實現后勤保障服務水平的大幅提高，這就要求我們加強應用信息技術，提升精細化管理水平，實現后勤管理上的快速發展。
三、以信息化推動高職院校后勤管理精細化
建設數字化管理平臺，使信息技術在后勤管理的各領域都得到更加深入的運用，強化各方面監管，提高管理的科學化水平，改善管理效率，從而實現服務水平和師生滿意度的不斷提升。在食堂管理模塊，要借助軟件實現統一采購、智能倉儲管理、細化成本核算、全面數據分析等管理功能，并提供一個信息共享和交流的平臺，從而提高食堂成本核算、供應商結算效率，提升餐飲采購工作的管理水平。信息技術的引入，不僅要從紙制資料拓展到紙制資料和數據資料并存，更重要的是實現采購、經營、管理等全過程的數據整合。這種整合，創造了一種標準化聯接的可能，為食堂數據與校園一卡通系統及其他系統對接創造了條件，從而實現手機APP、電腦等多種方式接入。也就是說，廣大師生、管理人員、食堂采購人員和供應商等有關各方，均可以不同的用戶權限便捷地接入食堂管理系統，給食堂監督管理帶來質的飛躍。這也有助于幫助實現采購原料追溯，食堂成本核算與毛利率控制也將變得簡便易行，從而有利于加強食品安全、成本管控等方面管理。同時，可建立面向師生的智能食堂服務平臺，推介食堂最新優惠信息、主打菜品等，實現線上互動，改善師生用餐體驗。在學生宿舍管理模塊，因學院原規劃辦學規模較小，近年來學生數量增加后，學生宿舍床位日趨緊張，在宿舍管理方面，既要充分利用房源，及時調配宿舍，保障學生基本住宿需求，又要及時掌握各學生公寓設備設施、衛生成績、違規違紀等信息，保障學生公寓正常的住宿秩序。這就要求借助軟件實現住宿、房源、設備設施、衛生成績、公寓違紀信息等的智能化、自動化管理，同時還要通過與學校學籍信息庫、校園一卡通數據庫、門禁管理系統的數據對接，實現與學校其他數據的對接、共享，從而獲得學生住宿歷史信息數據庫，包括歷史門禁刷卡信息等重要數據，為積累學生校園生活大數據做準備。通過數據分析及統計等報表的制作，也可為學生管理等相關部門及時、準確地提供學生作息等情況。同時，可建立面向學生的線上服務平臺，方便學生選擇和調整宿舍，提報晚歸、外宿申請或告知信息等，提高管理和服務的效率，提升學生對宿管服務的滿意度。在節能管理模塊，隨著國家對節能工作的日益重視，政府主管部門對高職院校節能工作的監管也日趨嚴格，根據學院用電設備設施較多，總體能耗交大，地下供水管網受地面沉降影響漏水多發等實際，可考慮引入智能用能監控系統，實現對水、電消耗數據的實時監測，信息技術的應用不僅要實現實時，提高對用能異常處理的響應時間，而且要實現更加精準定位，即結合用能分戶統計核算的有關設施，準確定位出現異常的具體區域、部門、宿舍或辦公室，從而真正提高查找及解決漏水、違規用電等問題的效率，將節能管理的各項制度落到實處。在修繕管理模塊，現有網絡報修平臺僅發揮了接收報修信息和回復報修情況的功能，根據精細化管理的需要，可考慮引入更加智能的報修平臺。學生報修時，不僅限于文字描述，還可上傳圖片、視頻短片等多媒體資料，有助于維修人員更詳細地了解現場情況，從而做好維修評估與準備工作。同樣，維修人員在施工完畢后，不僅可以在平臺上進行文字回復，還可以提供相應的多媒體資料佐證維修結果。同時，信息化智能報修平臺還可以提供服務評價、服務互動等一系列更加友好的服務界面，以更加精細化的服務改善師生對維修的滿意度。對于后勤管理者來說，這種平臺在維修資料的保存上大大提升，對托管服務的評價也有了更加堅實可靠的基礎，在大大降低工作量的基礎上實現管理效能的改善。
作者：謝宗穎 單位：福建衛生職業技術學院
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1精細化管理在醫院后勤管理中的必要性與重要性
11醫院后勤實行精細化管理的必要性
2015年11月6日國家衛生計生委等五部門聯合印發了《關于控制公立醫院醫療費用不合理增長的若干意見》，《意見》提出，要加強預算約束，強化公立醫院成本核算；建立以成本和收入結構變化為基礎的價格動態調整機制，建立以按病種付費為主，按人頭、按服務單元等復合型付費，逐步減少按項目付費；強化醫療機構內控制度，推進醫保支付方式改革，建立醫療機構和醫務人員規范診療行為的內在激勵機制等8個方面的具體要求，同時要求將費用控制情況與公立醫院基建投入、設備購置投入、院長年度績效考核和院長任期考核范圍以及醫務人員的評優、評先、晉升、聘用、績效工資分配等績效考核評價掛鉤。在深化醫改的形勢下，醫院經濟運營實施精細化管理迫在眉睫，后勤管理也必須構建精細化運營模式，進行有效數據分析。
醫院后勤管理主要是保障醫院水、暖、電、氣、電梯、電話等系統正常運行，保障醫院日常物資的正常供應，為臨床一線的醫護人員提供優質、高效、全方位的服務，讓他們將精力全部投入到為患者服務的臨床工作中。同時醫院后勤部門也是院方開支大戶，這就要求在提供優質的后勤服務的同時，在能源消耗、物資供應方面進行精細化管理，做好節能降耗節支工作。
如若在醫院固定資產購置管理、日常用品消耗管理、能源消耗管理過程中，不做好前期論證、入庫驗收、發放使用卡控、能源節約等環節管理，那么將會影響整個醫院的資金管理系統。同時如若在后勤管理部門中存在機構設置不合理、職責不明確、制度不規范、流程不通暢、落實不嚴格等現象，不僅會導致辦事效率低下、責任心不強、工作錯位、工作效率低下等，而且也將使醫院運營成本大大提高。如果在醫院后勤管理工作中應用信息化技術實施精細化管理，將會大大提高醫院后勤工作效率，也能有效地控制醫院的支出、消耗，對于醫院的低成本、高效運行有著不可忽視的好處。因此，實行醫院后勤管理精細化是十分必要且刻不容緩的。
12醫院后勤實行精細化管理的重要性
所謂的精細化管理，其實質是指通過運用程序化、標準化、精細化、數據化、信息化等方法，對各個環節、部門進行精準、高效、協調和持續的運行保障。當今，社會對于醫院后勤管理表現出來的廣泛性、服務性、時效性等都有了很高的要求標準，這對醫院后勤工作效率、工作質量等方面也提出了更高的挑戰，怎樣才能做到統籌兼顧，遇事游刃有余，也是推動醫院必須實行后勤管理精細化、標準化的原因所在。之所以說醫院后勤精細化管理很重要，是因為精細化管理能體現醫院后勤管理強化成效。一所醫院的整體風貌的體現，取決于其對于后勤管理的精細化的程度，醫院后勤精細化管理其實也是對其管理人員的管理意識和管理水平的一種考驗，醫院后勤管理人員對于精細化管理的認識和執行力度將會直接影響醫院后勤精細化管理的成功與否，一個醫院要擁有其他競爭同行所沒有的優勢，就必須注重到細節，這就需要醫院的后勤管理人員具備非常人能有的對事物的精準的分析能力，對突發事件靈活的應對能力，更要具備一顆經得起挫折和困難磨礪的心。同時醫院后勤管理中水、暖、電、氣、電梯、電話等系統是否正常運行直接影響到醫療工作的正常開展，沒有程序化、標準化的管理制度，在面對龐大的運行系統時將無法保證管理質量與安全運行。結合以上論述的幾點來說，實行醫院后勤管理精細化管理越顯重要。
2提高醫院后勤精細化管理的具體實施途徑
1科學管理――完善精細化管理體系
不論何種企業，想要擁有超于平常企業的優勢，就必須制定一套科學完善精細化管理的體系，這樣才能在競爭激烈的當今時代得以生存和發展。醫院作為社會不可缺少的一個部分，其發展規模和前景當然也離不開一套科學完善的精細化管理的體系。其中后勤管理體系的優與劣，不僅將會直接影響到醫院的后勤工作，而且也將間接影響到醫院常規工作是否會有效正常地運行。因此，要想保證醫院的正常、安全運行，必不可少的就是一套科學完善的精細化管理體系。我們應結合醫院后勤管理的要求，建立包括預算管理、材料管理、物資管理、招標采購及經濟合同管理、固定資產管理、成本管理、經濟運行精細化管理信息系統等模塊。一套完善的醫院后勤精細化管理體系，可大大提高醫院后勤工作運行的效率，可以保證醫院后勤工作的正確運行，可以指引醫院后勤工作人員有序地對后勤工作進行安排。
2提高效率――引入后勤管理信息化手段
信息化的時代當然少不了信息化的管理手段，在以前我們還未擁有提高工作效率的信息化的手段時，只是憑借我們手動的工作，而這一種工作模式在很多方面不能滿足工作的需要，因此順應時代的發展便出現了信息化時代。我們應該良好地運用信息化技術，建立精細化管理數據集成平臺，整合固定資產管理、成本管理、合同管理、智能化水電暖氣運行設備管理、智能化樓宇管理、智能化消防管理等方面。將信息化技術運用到醫院后勤的精細化管理工作中，提高精細化的程度，提高精細化管理工作的效率，保證精細化工作的安全進行。
3提升品質――實行后勤服務社會化
面對患者日益增長的就醫需求，如何提升醫院服務品質，創建一個滿足現代化醫院發展需要、安全便利、快捷高效的后勤服務管理體系是目前最為迫切的工作。然而，由于醫院后勤管理項目種類繁多，各自專業性很強，要想建好這個服務管理體系并不容易。隨著醫院后勤服務范圍的不斷拓寬，臨床、患者對后勤服務要求的不斷提高，計劃經濟時期的傳統醫院后勤管理體制和運行機制已不能適應現代化醫院的改革發展。醫院后勤“小而全”的模式，機構臃腫，效率低下，資源得不到充分利用，保障質量不高。對醫院而言，后勤社會化是社會分工進化的結果。后勤服務的內容、要求沒有改變，仍然是醫院整體工作不可分割的一部分，變化的只是服務方式和模式，競爭簽約，專業提供，績效評價，滿意生存。醫院后勤服務主體由社會競爭決定，取代傳統的醫院獨辦后勤的舊模式，服務內容走社會化、集約化、規模化和專業化的路子。醫院后勤服務社會化改革，后勤服務外包，實行后勤服務專業化，能有效發揮市場資源優勢，提高服務質量、服務品質、服務效率，促進醫院后勤改革發展，也可為實施醫院后勤精細化管理提供一個專業平臺。
24優化人才――提高后勤人員專業水平
隨著后勤社會化全面推行，后勤人員的職能也隨之發生根本性轉變，從原來的下巡、下查、維修轉變為外包業務的監督、管理、考核，這就要求后勤管理人員不僅要具備專業知識，更要具備管理素養。多年來，各醫院后勤人員多以技術工人為主，我們應根據實際情況進行雙向選擇，優勝劣汰，采取分流一部分年齡偏大、文化水平偏低的人員到綠化養護、存車管理、設備運行看護等崗位；培養一部分年富力壯、具有一定文化功底、專業技能的人員，采取學歷提高、進行管理培訓、送出去專項學習等方式提高其管理能力以適應新形勢；補充一部分面向社會招聘電氣自動化、土木建設、經濟管理等方面高學歷、實用型人才的方法，逐步建設一支懂技術、懂管理的后勤隊伍與之相匹配。
25節能降耗――合理卡控成本開支
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后勤物業管理是一項具體而復雜的工作，采用精細化管理模式有利于提高后勤物業管理的綜合效率。精細化管理既有宏觀管理的優勢，也有細節上的優勢，在后勤物業管理中運用精細化管理是物業管理改革發展的趨勢，也是后勤物業獲得持續發展的必然要求。精細化管理是一種理念。也是一種文化，是社會精細化分工的必然要求，在現代管理學中精細化管理實現了規范化和個性化的管理。
1精細化管理在后勤物業管理中的重要價值
1.1有利于促進后勤物業管理升級
后勤物業管理是開展各項工作的基礎性工作，也是單位運行發展的重要保障。后勤物業管理相對于正常的工作項目有一定的差別，后勤物業管理是保障性的工作，具體內容比較繁雜，管理的項目多、內容多、人員多。在后勤物業管理中必須要進行升級化發展才能夠適應當前改革發展的需要。對后勤物業管理實施精細化管理，實際上就是規避后勤物業管理中繁瑣的程序，實施精細化的管理模式，突出管理的效用，提高管理的水平，從多方面促進管理達到規范化要求。實施科學化設計使后勤物業管理真正符合時展的要求，符合事業發展的要求，讓后勤管理工作能夠提供更加優質的服務，提高整體水平，以保障各項事業能夠穩步運行。
1.2有利于促進后勤物業管理持續發展
后勤物業管理是一項重點工作，這不僅是因為后期物業管理為各項工作的運行提供物質保障，更重要的是后勤物業管理能夠促進各個單位各項工作安全穩定運行。后勤物業管理提供的是多方面的保障性工作。例如電梯管理、食堂管理、車輛管理以及安全管理等，這些內容都是各項事業運行的基礎性工作，在各項工作向前推進的過程中，后期物業管理給予的是保障性的工作，給予了基礎性的建制，能夠讓工作運行的過程中擁有雄厚的基礎。員工有良好的工作環境，領導有良好的后勤保障，整個運行能夠納入到系統化、規范化、周期化的運轉管理中。后勤物業管理進行精細化管理能夠設定目標合理的計劃，按照周期做好多個層面的管理，有利于建立起立體化的管理模式。在各項事業向前推進的過程中，后期物業管理充分發揮其保障性作用，從多方面促進工作運行沿著安全穩定的軌道向前推進。
1.3有利于提高后勤物業管理工作的整體質量
后勤管理工作是圍繞著員工生活、工作開展的多項服務，隨著我國現代化制度的不斷推進，傳統的后勤工作需要在新的環境下進行新的改革。精細化管理實際上就是減少傳統后勤工作的推諉現象，從整體上提高后勤管理人員的素質，實現工作與人之間的高度匹配，更好地滿足單位人員的要求。后勤物業管理的效率和水平決定了單位在運行過程中是否擁有穩定的基礎，精細化管理能夠使后勤物業管理工作進入科學化管理模式，實現內部控制和外部控制的高度結合，突出管理的效用，提升管理的水平。
2后勤物業管理應用中存在的問題
2.1對后勤物業管理精細化理念存在認知上的偏差
精細化管理是管理學的重要理論，在精細化管理過程中能夠提高管理的整體效用及效率，在后勤物業管理上引入精細化管理是適應當前后勤物業管理發展需要的重要嘗試，也是改革后勤物業管理方式方法的重要路徑。精細化管理的認識存在一定的差異是阻礙后勤物業實施階級化管理的重要原因。很多人認為精細化管理只是從細節上進行管理，對于后勤物業管理而言，具有普遍性的意義，這是對經濟化管理的誤解，也是對信息化管理了解的重要體現。后勤物業管理實施精細化管理是從縱向和橫向實施的多重構建，精細化管理不僅從流程上進行了控制，而且從宏觀和微觀上給予了后勤物業管理多方面的指導，一旦后勤物業管理出現應急性問題，精細化管理就可以第一時間發現問題存在的原因，這對于后勤物業管理具有至關重要的作用，能夠及時查找后勤物業管理是否存在著違規操作，是否阻礙了現實工作的運行。
2.2后勤物業管理制度不健全
后勤物業管理是一項具體而復雜的工作，需要全方位綜合性的管理。在后勤工作管理中制度體系不完善、管理方式不健全是導致后勤物業管理無法升級發展的重要原因，很多人認為后勤物業管理只需簡單的管理，沒有認識到后勤物業管理是具有基礎性、保障性的管理方式。后勤物業管理設計的硬件設備多，軟件管理內容也比較多，既為單位提供物質基礎，也為管理提供軟件條件。后勤物業管理缺乏制度性建設導致管理的過程中缺乏規范性建制，管理的過程中沒有制度保障，一旦出現管理的矛盾查找不到相應的制度與之相對應，將阻礙后勤物業管理工作的升級發展，不利于后勤物業管理與現代化的管理模式相適應。
2.3后勤物業管理缺乏專業的管理模式
精細化管理是專業的管理方法，精細化管理能夠使管理工作符合科學化要求，使管理工作上升到新的層級。在精細化管理中如果缺乏專業性的保障，后勤物業管理就容易陷入到混亂的局面。在新時期，后勤物業管理引進新的方法，新的形式，以多種方式來構建管理的新模式。特別是在市場經濟發展的前提下，各項改革措施撲面而來，各項改革工作都以社會進步發展為主體要求。后勤物業工作是保障性的工作，后勤人員工作也是基礎性的工作，如果沒有專業化的管理，沒有專業的方案與之相匹配，就談不上管理的實際效用。但是，在當前的管理過程中，后勤物業管理缺乏專業性編制，缺乏專業性的管理人員，管理工作處于松散的局面。特別是在管理人員上專業化程度不高，具有綜合性素質的后勤管理人員很少，計算機維修人員、花圃管理人員、食堂管理人員等都存在一定的缺失，不利于行業向前發展，不利于后期保障工作的快速進步。當前，后勤物業管理工作中存在著管理流程不規范的問題，管理方式粗糙，管理理念滯后，在后勤物業管理中只是重視開始和結尾的工作，而中間環節重視程度不足，導致后勤管理工作無法實現連貫性操作。例如在技術設備維修方面應該聘請專業的人員進行維修，而在具體工作中后勤管理工作缺乏專業的管理人員，在具體工作執行過程中就導致著無序操作，有的時候甚至出現交叉管理，管理沒有規章制度，配備的后勤資源較少，在出現大量工作任務的時候，后勤保障部門沒有相應的人員配置到具體工作中，崗位設計存在問題，管理流程缺乏系統性的設計。
3在后勤物業管理中引入精細化管理模式的思路對策
3.1構建科學規范的后勤管理制度體系
后勤管理工作制度體系對于工作具有至關重要的意義，在后勤物業管理中引入精細化管理模式需要將精細化管理工作的具體內容落實到具體的工作內容中。例如人事管理、財務管理以及資源管理等，采用制度性的方式進行掌控，形成合理的配置，強化秩序的穩定性，將計劃管理落實到各個工作環節中，讓精細化管理滲透到管理的多項內容中，避免資源浪費，降低管理總成本，突出系統化的設置，提升管理的整體效能，通過精細化管理打造專業的后勤物業管理模式，突出管理的程序化設計，重視管理的系統性設計，保障管理的安全性設計，將精細化管理與后勤管理工作的實際情況有機結合起來，一一對應，分塊實施，統一協調，上下聯動。
3.2提升后勤物業精細化管理的專業化水平
專業化管理是各項管理工作的目標，在后勤物業管理中實施精細化管理專業性操作，有利于后勤管理各項工作落到實處。例如在招聘的時候針對保安、餐飲、維修等工作人員要根據管理人員的學識背景以及工作的熱愛程度來進行選擇，從根源上提高管理人員的綜合素質，對他們實施定期培訓。不同崗位、不同層次的管理人員實施專業能力和其他素質的培訓，讓員工們增強歸屬感。在精細化管理過程中強化改革意識，突出定期輪崗制，提高員工的綜合管理能力。特別是在專業化能力提升方面，不僅要構建后勤物業管理工作的專業化模式，更要突出對專業化水平的整體提升，強化管理的細致性，構建精細化管理的制度模型，各個管理人員都要按照模型去操作，遵循管理的規范性要求，突出科學化的設計。
3.3正確認知精細化管理與后勤物業管理的關系
精細化管理是現代管理的核心內容，在經濟化管理中，講究工作細化，工作量化、工作流程化和工作協同化。后勤物業管理中實施精細化管理不僅吸取了精細化管理的文化精華、技術精華、智慧精華，同時也明確了管理理論的優勢。后勤物業管理的整體模式要按照制度化、格式化、城市化的要求進行。精細化管理符合后勤物業管理的觀念，精細化管理是精益求精的文化，以突出管理的效應為主，細分工作任務，細分職能，細分崗位，將工作分解到具體人，各個制度的落實環節都可以更加緊密。在后勤物業管理中實施精細化管理，重質量、重落實、重過程、重效果，能夠從多方面提升后勤物業管理的整體水平，使后勤物業管理真正納入到系統化的建構中。
4結語
統一管理模式，統一服務標準，促進管理和諧發展，讓員工們享受物業管理的發展成果。有效做好人力、物力、財力之間的協調，根據本單位的實際情況進行指導和監督，真正將物業管理的各項內容落到實處，保證工作質量，定員、定編、定崗，確定管理模式，注重合作，加強溝通，揚長避短，互相學習，明確部門職責職能，操作流程等內容，加強監督檢查，督促制度的落實和整改，建立用人、管人長效機制，強化工作的積極性和主動性。
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篇6
高校；后勤管理；精細化
隨著我國高等學校的擴招，高校辦學規模不斷擴大，在校學生人數增加，許多學校擴建了新校區，這就對高校后勤管理工作提出了新的的要求。在新形勢下，部分高校后勤集團引進了精細化管理方法。
1.什么是精細化管理
1911年美國的“科學管理之父”弗雷德里克•泰勒出版了《科學管理原理》，這被認為是關于“精細化管理”的奠基之作。20世紀50年代“精細化管理”的理論被應用于日本以豐田公司為首的企業中，理論體系得到進一步完善和發展。具體來講，精細化管理是將常規管理延伸細化的一種管理模式和思維方式，它通過最大限度地減少管理所占用的資源來降低成本。在具體實施方法上，就是要落實崗位責任制，全面提升人員素質，將崗位職責明細化、具體化。所有崗位工作日清日結，事事有人管、件件有落實。規范工作流程，各項工作都有據可循，有章可依。要把握住精細化管理的實質,需要從“精、細、準、嚴”四方面著手。“精”是指精益求精,不斷改進。“細”是指工作內容、操作流程以及檢查標準等要細化；“準”是指數字化的計量與考核；“嚴”是指發展的規劃要嚴格。
2.高校后勤實行精細化管理的意義
2.1高校后勤實行精細化管理，是高等教育發展的要求
隨著我國高等教育事業的蓬勃發展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務工作直接關系到廣大教師生的生活、學習、工作環境和條件，優質的高校后勤管理能為學校贏得更好的社會聲譽，提高學校辦學質量。使高校在強大的后勤保障的支持下,著力于人才培養、教學革新、科研創新,高校必將取得長足的發展。引入精細化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細化管理是注重過程和細節的管理，首先制度上對管理的每一個環節做出規定，將目標具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據制度和規定對員工進行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。
2.2高校后勤實行精細化管理，是高校后勤發展的必然需求
高校后勤要想發展，需要建立自己的服務品牌。推行精細化管理是將后勤服務保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務品牌、切實提高后勤管理服務水平的需要。實行精細化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發展的迫切要求。
2.3高校后勤實行精細化管理，是提高工作質量的需要
精細化管理是“三服務三育人”理念的具體體現。通過實行精細化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細化管理制定詳細的崗位職責、操作流程、考核標準，每位員工在工作過程中認真執行。進一步完善人員考核、選拔機制、獎勵和約束機制，提高工作效率，從而降低管理成本。
3.高校后勤實行精細化管理的具體措施
3.1傳播先進的管理理念
精細化管理是一種先進的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認識到這種管理方法離我們并不遙遠，不僅僅世界知名企業在實行，它已經走入高校，走進高校后勤，省內外不乏實施并取得良好成效的案例。精細化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強調執行力。注重生產和操作過程的細節、落實和效果。在高校后勤企業中就是要落實崗位責任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負責。
3.2形成全員參與的氛圍
精細化管理是一個各級管理者的自主引導和所有員工的自覺響應的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認可和自覺執行。所以要將引導員工“實行精細管理、主動積極響應”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓講座、交流座談、集團簡報、門戶網站、微信平臺等途徑把精細化管理的理念和成效傳播給集團員工直至廣大師生。以讓員工深刻領悟精細的方法和內涵，促進廣大師生的認可和支持，從而形成全員參與的氛圍。
3.3制定科學的標準
通過建章立制，強化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓包括集團制度、專業技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質。使高校后勤管理從粗放型，轉入精細化的軌道上來。貫徹標準化管理，培養員工的責任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細化管理的過程中來。通過建立健全規章制度，明確各崗位的責、權、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執行力，以達到崗位能力最大化的目標。
3.4強化專業技能培訓，提高員工綜合素質
管理者必須重視對員工的培訓和教育。在制度、技能、禮儀培訓的基礎上，要培養敢于負責勇于擔當的觀念。要制定長期的人才培訓計劃，結合本校實際分批次、分階段地開展培訓活動，培養出一批工作作風嚴謹扎實的后勤員工，提高員工的大局意識和協作精神。知人善用，在日常工作的過程中發現員工的特長和優點，為員工創造一個展現自己理想和價值的平臺，從而調動員工的積極性，使他們主動參與到精細化管理中來。高校后勤集團是學校管理和服務的重要機構，精細化管理的引入標志著高校后勤邁上了一個新臺階。實行精細化管理要求我后勤全體員工對現有管理模式和流程進行革新。后勤集團從上到下要積極轉變觀念，善于接受先進的管理方法，在學習實踐中探索出一套具有本校特色的精細化管理方法，以提高效率，優化服務，強化保障。
參考文獻：
篇7
1.實事求是。計劃要客觀面對學校存在的問題，不為遮“丑”而回避困難和問題，也不要為了爭取項目資金而夸大學校面臨的困難。
2.切實具體。計劃內容要切實而具體的，相應的行動措施有量化指標、時間要求以及相應的投入安排。同時要將長期計劃分步驟、分階段、分學期制定實施計劃。
3.分輕重緩急。制訂計劃一定要分清主次，分析學校的現狀和存在的問題，把困難和問題排排隊，看哪些問題是最關鍵的、必須優先解決的。
二、管理制度精細化
1.建章立制，硬化管理。做任何事都必須行之有據，按章辦事，有規可依，后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作，要做好、做細必須健全操作性強的規章制度。如財務預決算制度、審批制度、基建維修管理制度、物品采購保管制度、獎勵績效分配制度等等。后勤管理規章制度將為后勤工作的規范化、制度化、標準化提供堅實的保障。
2.依照制度，抓好落實。后勤工作光有制度是不夠的，還要在管理中狠抓落實。首先學校領導要經常對下屬進行規章制度教育，違反規章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲戒。二是“重獎勵、輕處罰”。當多數員工在某方面出現差錯時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用，也是對犯規者的一種懲處。但不管是誰，如果違反了規定，也一定會受到懲處。三是要形成及時發現違規行為的機制，在錯誤行為發生后立即進行懲處，決不能有時間差，達到及時改正錯誤行為的目的。四是“制度是對事不對人”，在規章制度面前，要人人平等，以維護制度的嚴肅性。
三、財務管理的精細化
學校財務管理是一項技術性、政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務是要貫徹勤儉辦學的方針，堅持為教育教學服務，充分發揮資金的效益。
1. 加強預算管理的精細化。從預算的編制、執行、分析等過程來加強預算管理的精細化。根據資金的不同來源，不同職能，在編制預算時應遵循“實事求是、量力而行、保證重點、統籌兼顧、綜合平衡”的指導方針，既保證教育教學工作的需要，又考慮經費保障的可能。既要按計劃、按比例開支，又要留有余地以預備意外開支。
2.從嚴控制經費支出。要從公用經費開支范圍、規范專項資金管理、做好財務公開等來加強支出管理，努力增收節支，提高管理水平。財務管理人員要遵紀守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長點，減少浪費，學會用財之道，不斷提高管理水平。
3.健全財務制度。建立健全財務制度，規范合理使用資金，從制度層面杜絕不合理開支，充分發揮資金的效能。建立財務管理內控制度、規范財務監督制度等來加強財務管理制度的精細化。加強財務監督，維護財經紀律。
四、校產管理的精細化
做好校產管理的工作是完成辦學任務的物質保證。
1.做好物流的配發管理工作。學年初要根據學校實際制定物資供需計劃，按需配發辦公用品，厲行節約，避免浪費。在財產管理中，要著眼于用，著眼于服務，使物盡其用，充分發揮為教學服務，為師生生活服務的作用。
2.定期清查，清楚家底。對固定資產要定期進行清查盤點，做到胸中有數，家底清楚。在清查過程中要按照規定的工作程序、方法和政策，進行賬務清理、財產清查，對于盤盈、盤虧的固定資產要查明原因，及時進行賬務處理。
3.重視維修，注意養護。對校產及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發揮使用效能。
五、督查工作的精細化
建立健全有效的督查機制，通過不同方式對后勤管理工作進行督查。一是建立后勤部門自查制度，二是建立校長或校長辦公會核查制度，三是建立工會或教代會代表的定期監督制度。通過督查逐步建立完善后勤管理工作機制，為學校的教育教學提供可靠的后勤保障。
六、后勤隊伍建設的精細化
提高后勤工作效率和服務質量，關鍵是要建立一支熱愛教育事業、有專業知識和技能、適應現代化學校管理工作需要的后勤隊伍。
1.樹立敬業奉獻的價值觀。教育后勤人員要忠于職守，無私奉獻，認真履行“服務育人”的職責；把為學校發展提供后勤保障支撐作為天職，把促進學校后勤事業的繁榮作為使命；當經濟效益與社會效益發生矛盾時，要以社會效益為先，形成敬業奉獻的價值觀。
2.加強后勤人員的素質培養。一是培養業務能力。邀請有關專家和技術人員對后勤人員進行業務輔導和操作技能的強化訓練，提高后勤人員的業務水平和操作能力。二是培養理解與溝通的能力。要明確教學一線不同階段做什么，需要什么，及時了解；要在情感上與教師、學生和睦相處，在其最需要幫助的時候支持他們。三是培養創新能力。社會在不斷發展進步，作為后勤工作人員，也應該與時俱進，積極探索在新的歷史條件下，學校后勤管理的新辦法、新路子，解決后勤管理中所遇到的問題。
3.選拔和培養后勤人才。要有計劃的培養和選拔一批年輕的、有專業知識的人才，充實后勤隊伍，為學校后勤工作培養后備力量。
篇8
后勤服務工作是整個煤礦區域的強硬后盾，是以煤礦企業整體能得到良好的發展作為工作目標。在這個服務的過程當中，后勤管理承擔著提高后勤工作質量、保證礦工人員的生活質量以及為提高經濟效益創造條件等重要責任。后勤服務工作包括礦區環境的優化和衛生保潔、保障礦工人員衣食住行的質量、體檢以及有關煤礦發展和員工生活的方方面面等工作。后勤服務工作是煤礦工作有序進行、高效運轉的必要基礎條件。只有后勤工作做好了，礦工的生活條件有了保障，他們才會沒有后顧之憂，企業才可以有效地調動他們工作的積極性，這其中的聯系是一環扣一環的。
2精細化管理的簡要分析
精細化管理重點在于把工作做得更精更細、更好更優更具體，專注地做好每一件事情，精益求精于每一個細節，其中的復雜性主要體現于管理的思想、目標和制度上。以下便是從這三個角度對精細化管理進行簡析。（1）精細化管理思想后勤服務工作中的精細化管理的思想是指通過更精更細地注重細節上的管理和按照優質服務的總要求來為煤礦社區提供更好更優的服務質量，提高礦工人員的生活水平，進而保障企業更好更快地發展，保障我國煤礦行業得到更科學更快捷更穩定的發展。還有，精細化管理思想還要求后勤工作人員必須能很好地滿足礦工日益增長的服務項目的需要，最終確立較為完善的后勤服務舉措和后勤服務質量保障體系，從而使和諧社區能夠有效地構建起來，擴展煤礦自身的發展。（2）精細化管理目標精細化管理的目標是力求后勤服務工作能夠為煤礦社區的日程工作起到全方位的保障、輔助和促進作用，為煤礦企業構建一個和諧煤礦社區。還有一個目標有精細化管理的特點所決定個，全面時間后勤服務工作責任的明確化、工作的精細化、工作任務的定量化和工作過程流程化等，爭取達到提升服務質量和提高管理水平的效果。最后一個目標是構建健全標準化、規范化的煤礦后勤服務制度和體系，全面制定后勤服務的具體標準，增強后期管理機制的合理性，保證日常生活和管理工作的有序性。（3）精細化管理制度管理制度的制定與有效實施是精細化管理能夠有效進行的基礎與前提條件。精細化管理的管理制度必須遵循標準化、規范化、精細化的服務管理要求。要求各規章制度的制定與完善能從煤礦企業的日常政務、資產和員工的日常工作、生活、娛樂等管理的實際需要出發。除此之外，精細化管理的規章制度還需要包括管理的目標要求、員工工作守則、工作規范、注意事項、常見問題的解決方案以及提示的各項內容。
3精細化管理在煤礦行業的實施要點
（1）將心比心，從心出發，樹立精細化管理理念。行動與意識，意識當然先于行動存在，意識是行動驅動者。人是后勤服務工作的服務對象，管理工作的主體同樣也是人。不僅僅只有后勤工作人員才是精細化管理的實踐者，在這一個煤礦社區里面，每一個工作人員都是精細化管理的實踐者。因此，先要把精細化管理有效地應用于后勤服務工作中首先要做的是把精益求精、負責任的工作理念深入他們的心里，深入員工的日常工作當中的方方面面，力爭把以往“差不多就可以了”的工作態度剔除，形成新的優良的工作作風，好好利用精細化管理把整體的工作水平推高。徹底了解精細化管理的重要性。精細化管理是新世紀的一種全新的管理理念，源于西方的發達國家，是以嚴謹的工作態度、抓緊抓好工作的每一個細節，最大限度地利用最少的資源來達到運營目標的先進管理方式。深刻理解該先進管理方式其中的內涵，它是一種全方位，把程序細致，把管理嚴密化的一種管理模式，立足于“精準”的角度，做到事事精準精通，事事細心，要求工作成果品質高效果佳。這可以通過會議、學習、交流討論、觀摩、經驗傳授等方式來讓員工學習、了解其中的內涵，做到整體思想統一，有助于精細化管理在煤礦后勤服務工作上順利實施。自覺使用精細化管理模式。推進實施精細化管理，管理工作人員就要針對這一點加大宣傳教育力度，使全體工作人員正確認識并主動參與到其中，主動地把精細化管理指導理念賦予實踐，逐漸形成上下同心的良好局面。（2）建立規范化制度，打好精細化管理基礎富于一元，始于一心。天下難事，必成于精。沒有規范化的規章制度條約的約束，精細化管理的服務管理工作就難于實現。首先要做的是制定與完善相關的規章制度。結合實際情況，對照國家的法律法規和行業標磚，進一步地梳理出具有可操作性和適應性的規章制度，對宿舍管理、食堂管理、房產管理等制度進行修訂，確保制度的有效性、規范性和可操作性，使各項工作有序運行，有章可循。另外，建立實施精細化管理工作的標準。工作標準是指對工作的方法、程序、里程和質量的要求所制定的標準。根據工作標準把每項后勤服務工作按各項標準進行梳理分類，明確每一個工作崗位的工作要求、工作范圍和工作職責等，防止崗位所負責的工作范圍重疊交叉或者缺漏。（3）梳理工作流程，力求各項工作精細化后勤服務管理實際上就是人管理人，服務對象與實踐對象都是人。在后勤工作中，后勤工作人員必須關注和滿足員工的每一個合理的需求，所以，每一工作人員都要傳承“事務無小事，時時多關注”的工作精神，把每件小事都重視起來，當作是大事來去辦。精細化管理就要求在工作過程中的每一細節都要追求“精”，對每一件事情都要持有高度負責的工作態度。為了消除管理上的盲點，管理機構需要建立承諾服務制，公開食堂管理、健康管理和住房管理等服務項目和內容，要求員工嚴格遵守管理標準上的內容，推行“日檢查和月總結”的工作制，對各項工作，各部機器的檢查情況做好詳細的記錄，客觀地反映問題和盡快有效地解決問題。（4）有力實施，加強量化管理精細化管理不需要每一項都做得中規中矩，有時候是具體問題具體分析，有時候也需要人性化的管理，例如健康管理就需要親情化。在煤礦區工作，健康和生命安全是一切的基礎，后勤工作人員需要做好健康檢查工作，策劃按年齡段劃分的體檢項目，做好健康干預工作。可以通過開展健康管理人員的交流會，幫助他們自行解讀體檢報告和傳授他們一些保健的知識，增強員工的健康保健意識以及疾病防范意識，努力在煤礦社區營造“關注健康”的積極生活氛圍，推進和諧社區的建設。（5）積極進行員工培訓工作人員是精細化管理和后勤服務工作的主體，不可缺少。因此積極進行員工培訓是精細化管理在后勤服務工作中實施的重要內容之一。想要構建和諧煤礦社區，除了加強員工的專業技能和基礎教育培訓之外，還需要向他們講解精細化管理的重要性、實施的步驟以及需要多加注意的地方。這樣的目的是為了精細化管理的實施過程更順利。還能通過開展學習培訓，勞動競賽和經驗交流，把精細化管理的理念深入地傳遞給煤礦企業的每一位員工，讓其深刻理解“精細化管理有助于提供優質服務”的理念，讓每一個員工都能成功地完成轉化，使他們的素質和服務的質量得打提高，通過不斷持續的優化服務以達到更高的水平、更好的效果。
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食品安全、住宿安全、消費安全、公共設施安全，可以說這四大安全已成為衡量我們后勤工作好壞的重要標尺，也是老生常談的話題。
一是食品安全。要全面抓好從業人員的健康體檢、持證著裝規范上崗；食品供貨協議的簽訂，購入原材料的質量把關、公示與儲藏；臺帳索證的全面建立；各室分區布局、“七防”措施的落實；飯菜品種、價格、質量、營養配餐、保溫、公示；免費開水供應等涉及食堂食品安全的細節管理。對歷次通報的食品安全問題要無條件按照要求整改落實，防止一切食品安全事故發生。
二是住宿安全。要進一步抓好學生宿舍的制度建設；電（線）路安全；衛生布局；文化建設；值班夜查；照明消防等工作落實。消除一切隱患，防止擁擠、踩踏事故發生。
三是消費安全。各校（園）要經常組織校園超市的商品價格、質量、違規違禁商品、明碼實價、環境衛生等排查。杜絕假冒偽劣、過期變質商品上架銷售。管理監督要保證常態化。
四是公共設施安全。要全天候不間斷抓好校園環境衛生清理，消除衛生死角，抓好門窗、桌凳維修，公共場所設施如電路、線路、供水、照明、運動設施等隱患排查。
3.工作規范。
一是服務規范。
服務要精細：大到后勤基礎配套建設與常規基礎管理，小到學生奶推廣、著裝、保險、營養食譜供餐、床鋪配置、餐桌凳配置、課桌椅配置、食品與商品集中配送等，工作量很大、事兒很雜，任何環節出問題都會引發大事故，所以服務要精細。
服務要公益：學校辦食堂、辦超市，目的是服務師生、便利師生。各級文件明確要求，食堂零利潤，盈利必須全額用于學生，食堂伙食與伙食費要落實既定標準。學校看重利益，在學生飯卡和口袋里多摳一點，學生利益就少一點，投訴就會多一點，滿意度就會少一點。
服務要人性：人性化服務，把師生當親人，把學生當作自己孩子，讓他們吃的熱乎營養便宜，住的舒服溫馨，玩的開心有趣，學的勤奮用心，這是我們的職責所在、目標所在。
二是管理規范。
后勤收費要規范：學校后勤收費項目十分敏感，一定要按程序辦好。屬代收費項目要嚴格按既定《辦法》與標準執行，如伙食費，低年級（1-3年級）的可包伙按月收取，但不能超過既定標準；小學高年級條件允許的實施刷卡消費，不具備條件的可暫時包伙消費，但不能超過既定標準；初中和高中全部實施學生自主刷卡消費，不能搞包伙或以刷頓數、刷現金的形式搞變相包伙，更不能以學期或以月為單位一次性收取伙食費。不屬代收費項目要嚴格履行程序，嚴格堅持學生、家長自愿，抓好宣傳引導解釋，醒目位置做好公示，致家長一封信，簽字回收存檔備查，學校堅決不能參與，誰服務誰收費，要充分發揮家長委員會主導作用，定價、付費均由委員會對服務方完成。
常規工作要規范：后勤精細化管理工作怎么做、有什么文件和辦法依據，近年來，省市全部制發了相關《實施辦法》、文件通知，有據可查，內容很詳實，操作性很強。要組織從業人員認真學習，指導工作落實，確保常規工作規范。
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一、認清軍隊后勤訓練機構強化精細化管理的現實意義
有利于促進后勤訓練機構管理機制整合。隨著軍隊后勤建設發展的步伐加快，后勤訓練機構工作任務分工越來越細，培訓流程日益復雜，管理和培訓對象也越發趨于多樣化。在此種情勢下，傳統的管理機制和行政手段已很難實現精確有效的管控。強化精細化管理，通過完善制度法規、優化訓練內容、整合訓練資源、實施全程監控和精確評價，將極大促進軍隊后勤訓練機構形成高效有序的運行機制，推進后勤訓練機構各項管理活動正規有序展開。
有利于提高后勤訓練機構培訓質量效益。精細化管理是以“徹底杜絕資源浪費”為重點，以“精簡成本、提高效能”為主旨，通過強調管理活動的高效、節約和可操作性，達到產品質量最優化的目的。軍隊后勤訓練機構強化精細化管理，將以信息化為主導，以精進流程為方法，著力解決過去訓練標準概略、訓練信息模糊、訓練管理粗放、訓練方法簡單等現實問題，在軍隊后勤訓練機構的各要素、各領域、各層面、各階段制定符合實際、定崗定量、實效指向的制度機制，以此帶動后勤訓練機構全建制、全員額、全裝備整體聯動訓練，促進訓練質量效益的有力提高。
有利于增強后勤訓練機構綜合保障能力。軍隊后勤訓練機構除擔負上級賦予的教學培訓任務之外，普遍承擔戰時后勤專業應急支援保障任務。在軍隊后勤保障裝備技術含量越來越高、官兵文化素質不斷提升的現實前提下，強化對裝備和人員的精細化管理，將科學管理理念貫穿于訓練始終，注重訓練全要素、全領域的深訓、全訓、實訓、精訓，通過高質量的訓練彌補裝備技術代差，有效提升訓練對象駕馭高技術裝備能力，加強對戰時軍隊后勤保障的適應性、針對性和實用性，最終達到“人與保障裝備的最佳結合”，將對加速軍隊后勤保障力的生成和提高起到至關重要的作用。
二、探索強化軍隊后勤訓練機構精細化管理的有效途徑
訓練內容精細化。軍隊后勤訓練機構必須積極適應新的形勢任務需求，以“著眼實戰、服務軍隊、適崗需要”訓練方針為統攬，改革教學內容，科學構建新型教學內容體系。在訓練內容設置上更加科學、合理和細化，體現出更強的任務適應性和環境針對性。在精細化訓練內容過程中，要區分不同訓練對象、不同訓練任務和不同專業崗位，針對各自特點，突出能力培養，注重提高效益，防止出現上下一般粗，好壞一鍋煮現象。例如：衛生員教學重點對“戰傷救護、‘三防’、急癥救治”，烹飪教學重點對“大鍋菜制作、新型炊事掛車、主食加工車、外場飲食保障車使用”等軍隊急需教學內容予以側重，細化理論內容、規范操作流程、量化考評標準，使之更具有針對性、指向性和可操作性。
訓練標準精細化。標準化、程序化是精細化管理的基礎，而訓練標準精細化也是訓練標準科學化的必然要求。我軍新頒布的《軍隊軍事訓練與考核大綱》，可以說為軍隊后勤訓練機構各項工作的標準化確立了頂層法規。各后勤訓練機構必須以此為遵循，充分發揮科學、先進的訓練標準對軍隊訓練的導向、牽引和激勵作用。結合自身工作實際，從貼近實戰出發，從新大綱對施訓要求出發，從努力提升人員知識結構、能力素質出發，以提高訓練質量、綜合保障能力和人員能力素質為著眼點和落腳點，制定詳細的、具體的、可操作性強的標準細化范本，切實將訓練標準固化為精細管理的制度保障、自覺行為的標準規范。
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要把握住精細化管理的實質，需要從“精、細、準、嚴”四方面著手。“精”是指精益求精，不?喔慕?。“細”是指工作內容、操作流程以及檢查標準等要細化； “準”是指數字化的計量與考核；“嚴”是指發展的規劃要嚴格。
2.高校后勤實行精細化管理的意義
2.1高校后勤實行精細化管理，是高等教育發展的要求
隨著我國高等教育事業的蓬勃發展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務工作直接關系到廣大教師生的生活、學習、工作環境和條件，優質的高校后勤管理能為學校贏得更好的社會聲譽，提高學校辦學質量。使高校在強大的后勤保障的支持下，著力于人才培養、教學革新、科研創新，高校必將取得長足的發展。
引入精細化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細化管理是注重過程和細節的管理，首先制度上對管理的每一個環節做出規定，將目標具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據制度和規定對員工進行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。
2.2高校后勤實行精細化管理，是高校后勤發展的必然需求
高校后勤要想發展，需要建立自己的服務品牌。推行精細化管理是將后勤服務保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務品牌、切實提高后勤管理服務水平的需要。實行精細化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發展的迫切要求。
2.3高校后勤實行精細化管理，是提高工作質量的需要
精細化管理是“三服務三育人”理念的具體體現。通過實行精細化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細化管理制定詳細的崗位職責、操作流程、考核標準，每位員工在工作過程中認真執行。進一步完善人員考核、選拔機制、獎勵和約束機制，提高工作效率，從而降低管理成本。
3.高校后勤實行精細化管理的具體措施
3.1傳播先進的管理理念
精細化管理是一種先進的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認識到這種管理方法離我們并不遙遠，不僅僅世界知名企業在實行，它已經走入高校，走進高校后勤，省內外不乏實施并取得良好成效的案例。
精細化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強調執行力。注重生產和操作過程的細節、落實和效果。在高校后勤企業中就是要落實崗位責任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負責。
3.2形成全員參與的氛圍
精細化管理是一個各級管理者的自主引導和所有員工的自覺響應的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認可和自覺執行。所以要將引導員工“實行精細管理、主動積極響應”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓講座、交流座談、集團簡報、門戶網站、微信平臺等途徑把精細化管理的理念和成效傳播給集團員工直至廣大師生。以讓員工深刻領悟精細的方法和內涵，促進廣大師生的認可和支持，從而形成全員參與的氛圍。
3.3制定科學的標準
通過建章立制，強化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓包括集團制度、專業技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質。使高校后勤管理從粗放型，轉入精細化的軌道上來。
貫徹標準化管理，培養員工的責任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細化管理的過程中來。通過建立健全規章制度，明確各崗位的責、權、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執行力，以達到崗位能力最大化的目標。
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一、精細化制度管理
小學后勤管理工作為學校成功開展教學活動作出了充分的準備，從整體上說，小學后勤精細化工作管理需要從制度下手，優良細化制度的約束管理作用。一般來說，小學后勤工作管理制度的建立主要從以下三個方面進行：財務的管理、校產的管理和設備的采購等，為了避免管理疏漏，還需要重視后勤管理工作人員的重要性和后勤管理系統的嚴密性。滿足以上要求，可以說是完善小學后勤工作制度管理精細化的基本要求。但是，精細化的制度建設應該要把一切意外扼殺在搖籃之中，防范一切可能發生的未知因素，避免意外情況帶來的重大損失，因此在任何情況下，都應該確立一套備案作為應急方案。那么怎樣設計一套合理可行的制度呢？這就在一定程度上要求我們處理好上下級的管理關系，而后勤管理工作也要注意這一點，做好工作計劃，確保工作的順利執行。舉例說明：從短期計劃上說，該小學本學期校園建設該如何進行并且要達到什么樣的效果，對此要制定切實可行的計劃方案，明確其目標，全面開展計劃，然后進行分工合作，最后檢查結果；從長期計劃上說，近幾年該小學的綠化建設、宿舍的修建、教學設備的采購引進等問題需要時刻強調，陸續實現，不能沖動同一時間全部開始，否則會造成不可想象的后果。由此可見，精細化的管理制度能夠讓小學后勤工作進行的更加順利，從大局上確保了其整體工作計劃的平穩開展。
二、精細化校產管理
校產是指學校的固有或非固有資產，如房屋和教學設備等等，而小學后勤工作的主要任務就是管理校產，對其進行精準全面的管理。實現精細化校產管理，主要細化分為：建立記錄制度、實施校舍管理制度和公開演講等三個方面進行。第一，記錄制度就是對于學校的資產，如其房屋不動產、設備引進換新等等進行記錄。前期記錄，應該創辦資產登記卡，記錄學校每項資產的購買時間和花費，確保賬目清晰明確，這種傳統的記錄模式優點是容易起步，缺點是隨著時間的推移，記錄內容累積過多，容易造成誤差。針對這種情況，后期記錄作出了很大改善，每年根據實物清查情況重新登記記錄，然后利用計算機程序制作電子版，同時保存原始記錄和電子版本；第二，校舍管理制度主要是對學校固有資產進行檢查和維護。要定期檢查學校的排水系統、電路情況和消防器材，對有問題的部分及時維修，保證不對學生造成傷害。并且需要定期清查校舍，盡快解決查出的問題，檢查頻率每月一次為最佳；第三，定期開展校舍維護的早教演講，通過學校早操時間發起安全教育演講，發動全校師生，鼓勵大家愛惜維護公物。
三、精細化財務管理
在系統管理時，精細化管理往往是最常使用手段，所以尤其引人重視。特別是在小學后勤管理工作之中，財務管理是整個管理工作重的一部分，它占據了管理系統很大部分的比重。小學后勤管理工作系統包括財務管理，財務管理又有預算、支出、監控、統計等幾部分，每個部分都是整體中的一份子，它們相互依賴，相互約束。首先從支出角度上看，最重要的部分是采購，如何花費是一門學問，那么對于采購我們應該如何去做呢？答案不言而喻，第一采購不是誰都能做，我們要選出適合的人去做，第二要清楚了解采購路徑，保證消費價格在合理預算當中。其次預算亦是財管中著重重視的，計劃經濟在這里看來就非比尋常了，在這個過程中要做到計劃重點，統籌兼顧，滿足學校正常支出，著重計劃經費，監控公務費支出，既能滿足學校工作需求，又能滿足計劃經費。通常情況下，有一些不可控的原因需要增加支出指標，必須到計財處申請追加支出指標，之后交給校長審批，審批通過后便能得到相應的支出預算指標。
四、結語
通過上文闡述，校園建設離不開管理系統，精細化的管理系統是具有優越性，小學后勤采用精細化管理模式，彌補了制度建設的缺陷，強調了校產、財務的重要性。因此小學后勤采用精細化管理系統保證了工作效率，更為校園建設提供了強大的后盾。
作者:蔡劍波 單位:吉林省樺甸市八道河子鎮中心小學
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精細化管理是一種運用精細化的手段，實現組織活動各要素和組織目標高效精確的一種管理方法和管理活動，是近年來備受中國理論界關注和企業界力行的一種管理理念。精細化管理是一個體現在所有工作中，需要全體職工共同參與的過程，要全局統籌、突出重點、互相支持。后勤精細化管理是后勤管理的必然趨勢，目前后勤管理已經到了非從粗放型管理過渡到精細化管理不可的地步，不然，以現有的后勤管理水平已無法適應現代化科研單位對后勤各項保障工作的要求。
科研單位的后勤工作既與其他單位的后勤工作有共同之處，又有自己的特點。科研單位的后勤工作是科研工作的有力保障和支撐，是科研工作順利完成不可或缺的必要條件之一。研究所后勤精細化管理就是面向職工、面向科研工作的“柔性”的精細化管理，以達到以更低的成本提供更好的服務，得到更高的滿意度，最大限度地為科研工作提供好各項后勤工作支撐與保障。后勤精細化管理涉及到水電維護、衛生、綠化、房產、總務以及職工食堂和單身職工宿舍等各個方面，由于篇幅有限，無法在此展開論述，本文只是從科研單位后勤管理中的目標管控、績效考核、成本控制和安全管理等幾方面進行淺述。
一、后勤管理的目標管控
后勤工作的目標管控應該分為：用工管控、財務及采購管控、物資管控及項目管控。
用工管控指后勤各部門對各崗位臨時用工的計劃和合理安排。現在各單位人事部門對下屬各部門的臨時用工都是事先計劃、審批，嚴格控制臨時用工。在這種情況下，如何合理安排用工確實是后勤比較撓頭的事情。后勤事務龐雜、煩瑣，很多事情屬于突發，無法在事前做出臨時用工的計劃安排。如何解決這個矛盾呢？根據每年后勤的工作特點，需要在事件發生前有未雨綢繆的本事。比如，每年雨季，由于突發的大雨，可能會造成部分低洼地段出現積水，需要緊急抽排水，就要緊急安排防汛沙袋。這些事情既是不可預的，也是可預的。在每年的雨季，都會有一兩次突發的大雨，所以在每年制訂臨時用工計劃時，均應計算出合理的防洪排洪用工安排，作為常態預算出現，這樣就避免了無法臨時安排用工的情況。當然，也要和相關人事勞資部門做好溝通和協調工作。
后勤的日常工作中，有許多需要定期及臨時采購的，如水電維修配件，有些是需要定期更換的，有的是臨時故障需要突擊購置的。這就要求水電維修部門要根據業務的特點，合理提出每年的購置計劃，包括定期更換與臨時突發搶修的。根據設備使用的規律，哪些部件會在什么時候出現故障應該是有規律可尋的。
同樣的道理，后勤的物資管理也存在事前的目標管控。小到一個垃圾袋，大到一個大型設備，每一樣東西都有它合理的使用壽命期限，都有它合理的使用場所。大中型設備要有臺帳可查，要有專人負責，低值易耗品的領有要有正常的領用申請、審批，相關庫房要有嚴格的進出庫手續。所有物資無論巨細，均在后勤管理人員的掌控之中。
項目管控是指在后勤工作中，因為工作需要向上級部門申請的專項項目的管理監控。比如，專項防水工程、專項維修工程等等，均有事前工程預算及始終工程監督和時候工程的驗收和決算的程序。專項項目應做到專人專管、專人負責。
二、后勤管理的績效考核
后勤管理中的績效考核有它獨特的地方，它不像企業里生產的績效考核一樣，有經濟效益的硬指標，而是指它產生的功效效益。比如，突發水管爆裂，經過連夜搶修后，及時恢復了辦公區及家屬區的供水，將損失降到最低，這就是它的績效。辦公大樓的衛生保潔保證了辦公大樓整潔的辦公環境，這也是它的績效。后勤各項工作之間千差萬別，但每項工作都付出了工作人員辛勤的汗水。對研究所各項工作的有力保障，就是后勤工作的工作成效。
后勤管理中的績效考核就是考核在某項工作后，其是否達到了在維修前、完成前預期的效果，是否符合提前設定的目標要求。如未符合要求則責令該項工作的工作人員及負責人繼續進行補救，直到符合要求、驗收通過。因此，后勤部門應該根據各部門的實際情況建立一套完善的績效考核辦法，以便在實際的管理工作中有章可循、有法可依。
三、后勤管理中的成本控制
和其他領域的工作一樣，后勤工作也必須進行嚴格的成本控制管理，杜絕在工作中出現不應該出現的漏洞。杜絕使用粗制濫造的產品，以免給以后的工作埋下不安全的隱患；也要避免出現購買產品質量過剩的現象，杜絕浪費現象的發生。
在進行項目經費預算及材料采購中，凡是涉及到價格、資金使用的，都必須事前進行精細預算、嚴格審批、事中兩人以上共同采辦、事后認真驗收，嚴格控制各項成本，避免虛報、虛列和其他違反財經法規的事情發生。同一種功效的產品，在前期市場調研中，起碼要有2—3中同樣產品供有關人員進行參考，優中選優。
對后勤的各項專項工程，成本控制也相當重要。在保障工程質量和進度的前提下，該控制的成本也必須要進行控制。嚴格按照專項資金撥付時制定的資金用途使用，做到專款專用。
四、后勤管理中的安全管理
國家安全主管部門每年都在強調安全問題，可是每年各地的安全事件總是屢禁不止，那滴血的傷亡數據總是令人觸目驚心。后勤工作中，涉及到的安全生產的方面非常的繁雜，更是萬萬不能掉以輕心。安全事故一旦發生，即使各部門最大限度地進行事后彌補，盡量對傷者亡者家屬補償，也無法挽回已經造成的各項損失。我們應該在平時的工作中就把各項安全隱患消滅在萌芽狀態，做到安全事項的事項預案，勝于事后彌補千倍萬倍。
各項工作制定安全操作規程，各項安全事項做到專人負責，專人檢查，不因繁瑣而懈怠，不因重復而偷懶。各項外包的工程也要過問乙方有無相關安全措施、安全防范方法，有無及時購買相關的商業保險，把安全的隱患及相關的連帶責任降到最低。
后勤服務工作中的精細化管理是一項全新的課題，它告別了過去后勤的粗放式管理，引進了現代企業中先進的目標管理的模式。今后在人員、資金及各項工作上均需制定明確的管理目標，需要專人負責。同時，也需要我們在今后的工作實踐中，認真總結歸納，不斷提高后勤各項工作的管理水平，為國家科研工作的順利完成提供高質量的保障。
