引論：我們為您整理了13篇社區黨員思想匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

三、黨員活動日（活動記錄表，圖+文，并在全程紀實中每月記錄一次）

四、志愿活動日（活動記錄表，圖+文，并在全程紀實中每月記錄一次）

五、遠程教育（一般一月兩次，圖+文，并在全程紀實中記錄）

六、三類五星

1. 黨員積分手冊填寫（每季度一次）

2. 三類五星黨員分類表

3. 黨員星級評定表填寫（每季度一次）

4. 上墻資料（圖片+文字介紹）

5. “三類五星”評定匯總表（公示）

6. 情況說明（報上級黨委）

七、評星定級，追趕超越

1、方案、計劃

2、自評

3、群眾評

八、支部委員會（每月一次，會議記錄，簽到表）

九、黨小組會議（每月一次，會議記錄，簽到表）

十、支部黨員大會（活動記錄表，圖+文，并在全程紀實中記錄）

十一、黨課（課件，黨課講稿，活動記錄，簽到表，圖+文，并在全程紀實中記錄）

十二、黨員新發展對象

1、發展積極分子（會議記錄，談心談話，思想匯報等）

2、發展預備黨員（會議記錄，談心談話，思想匯報，系列表格填寫等）

 3、預備轉正    （會議記錄，談心談話，思想匯報，系列表格填寫等）

十三、共駐共建黨建聯席

1、黨建聯席會議（會議記錄，簽到）

2、共駐共建項目清單

3、共駐共建活動記錄

4、共駐共建實施方案、計劃

5、四項制度

6、共駐共建志愿服務隊

十四、民主生活會

1、征求意見

2、談心談話

3、批評與自我批評

十五、組織生活會

1、征求意見

2、談心談話

3、學習材料

4、問題清單和整改臺賬

5、批評與自我批評

十六、黨員轉入和轉出手續辦理

十七、三項機制

1、實施方案、計劃

2、前二后一

3、黨員評優樹模、樹標桿

4、標桿模范上墻（本人照片+簡介）

十八、黨風廉政建設

十九、作風整治（活動記錄，簽到表，圖+文，心得體會，新聞報道）

二十、黨員活動證填寫

二十一、離退休黨員工資申報表

二十二、黨員承諾踐諾

1、 監委承諾踐諾

2、 支委承諾踐諾

3、 黨員承諾踐諾

篇2

入黨積極分子年終思想匯報

再過兩個月。，我到平房鄉就一年了。在這段期間，讓我懂得了很多，讓我知道了很多，讓我明白了很多。在單位同事們的關心下，使我無時無刻都感受著家庭的溫暖，他們給與我的關愛，就像一面鏡子，讓我懂得要學會感恩，要學會回報社會，回報他人。

時光飛逝，雅城里的房子租期即將到了，民政科為我選定了一套新房，租期為一年。張科長還親自帶我去看了新房，問我還需要什么，到時候告訴他。我把需要的東西，一一記下，9月16日，鄉政府開始為我搬家，由于東西較多，用了三次才徹底搬完。姚家園是一個較新的小區，配套設施齊全，樓內裝有電梯。我家在三層，臥室是個落地窗，向外看去，使人豁然開朗。說句心里話，這里的環境比我原來的小區強多了，我也發自內心的要感謝鄉政府的領導和同事們。

在平方地區將近一年的工作生活中，使我在思想上有了很大進步，在我的工作單位里，多數都是黨員，他們的言行，時刻都在影響著我，讓我懂得工作不僅僅要認真，而且要有一種服務他們的態度，全心全意為人們服務的工作精神。因此，我在為社區殘疾人按摩的同時，也不忘記追求工作的盡善盡美。只有認真服務每一位殘疾人，才對的起黨和政府對我的培養，才對的起平方地區領導和同事們對我的關心和幫助。

我搬入了新家，也代表著我要開始新的人生規劃，更要把思想上的進步放到新的高復上來認真對待。態度決定一切，我會用實際行動體現我的真實想法，與同事們建立良好的工作關系，虛心向他人學習，做好自己的本職工作。

篇3

她們，政治堅定，始終以黨建為引領，高舉黨旗跟黨走，弘揚譜寫“中國夢”的最美篇章。

她們，自信豁達，牢記為人民服務宗旨，將黨建與X工作深度融合，帶來滿滿的正能量。

她們，勤勞奉獻，始終以創先爭優為目標，凝聚心血迎來累累碩果，不忘初心別樣紅，

巾幗稅花勇擔當奪旗爭先做表率

X黨支部（X）黨員干部10人，其中婦女干部7人，科室負責人為2名女同志（正科），1名少數民族女研究生，其他均為大學本科學歷。地區X局黨委高度重視這個婦女干部占70%的集體，致力于將X黨支部打造成婦女干部隊伍建設的主陣地和橋頭堡。

X黨支部始終堅持自上而下從嚴從實抓黨建，黨建工作任務繁冗，支部黨員們頂住壓力，勇于擔當，自主創新，深入踐行區局黨委“五種工作理念”，研究制訂了“兩個責任”清單黨建工作方式，凝聚集體智慧，利用2個月打造5個樓層的黨建文化長廊，建成稅史館、廉政館，發揮“黨建+文化”“1+1》2”效應，常態化開展“黨旗映X”主題黨日活動，構建完善的黨建績效考核體系，實現了黨建工作與X業務工作同頻共振、齊頭并進。2020年X地區X局在地區地直單位黨建考核名列前三，先后承辦多次地區黨建工作經驗交流會，下屬4個黨支部地區先進黨支部初驗合格，黨建工作得到自治區X局、地委組織部的充分肯定，2020年地區X局機關創建成功“全國文明單位”。

抓好“五本一冊”創新支部建設“展新顏”

為貫徹全面從嚴治黨向基層延伸，立足黨支部標準化規范化建設，創新工作意識，X黨支部自主設計“五本一冊一清單”式的管理模式，充分激發支部活力。

——全方位的“五本一冊”。為扎實落實全面從嚴治黨主體責任，梳理主體層級，細化責任類別，該黨支部自行設計了“五本一冊”即：《黨建領導小組會議記錄本》《黨委中心組學習記錄本》《機關黨委工作會議記錄本》《黨小組工作記錄本》《黨員干部學習筆記本》和《黨支部工作手冊》?！饵h支部工作手冊》更是精細劃分了領導參加支部組織生活、黨員大會、支部委員會、黨課、黨員學習教育等功能區域。“五本一冊”涵蓋局黨委到黨員干部的6個責任主體的事務，成為落實全面從嚴治黨主體責任的有效載體，并讓繁復的基層黨務工作變得“清清爽爽”。

——精細化的每月“一清單”。每月制定黨支部工作清單，明確每月“”項目，發放談心談話、思想匯報、建言獻策等“5+X”規范表格，提示黨費日黨員主動交納黨費，確定每月黨日活動主題，鼓勵黨支部自主開展形式多樣，內容豐富的教育實踐活動。支部工作切實做到“每月一清單，每季度一檢查，每年度一次黨支部工作檔案展評活動”，力促全面從嚴治黨主體責任“落細落小”，大力提升機關黨支部標準化規范化建設水準。

自治區X局黨委書記、局長楊勇在X地區調研期間對“五本一冊一清單”支部工作方法點贊，并鼓勵推廣。地委組織部、地直機關工委每年度在地區X局舉辦2次黨建工作觀摩會，推薦“五本一冊一清單”工作法。

疫情志愿我當先我是黨員做奉獻

2020年面對疫情大考，該支部黨員聯名向局黨委遞交來自“戰疫情”的請戰書，以堅定的信念，承擔起X機關的社會責任。他們第一時間組建系統黨員志愿服務隊12個累計202人，7×24小時組織協調志愿服務隊參與到抗疫一線、X一線，做好疫情時期的工作。同時科室7名女同志主動出擊第一時間參加所在社區志愿服務隊。

同時為舒緩疫情期間的干部情緒，支部黨員干部積極主動靠前，連線開會研究制定疫情期間“黨建引領共抗疫情”“十個一”系列活動，克服居家辦公困難，組織X干部和駐村點群眾成功舉辦線上抗疫主題征文，紅歌比賽、書畫、攝影、象棋比賽等，這些經驗做法在自治區X系統得到推廣，贏得了干部群眾的贊譽。我局選送的抗擊疫情的征文獲得自治區X系統二等獎。

小我聚起“三春暖”服務人民記心間

機關黨委和系統黨建工作科聯合黨支部承擔著黨建工作主責部門。他們充分發揮自身優勢，用細膩執著的溫情傳遞出X干部的大愛。

篇4

2、完成上級下達的村建工作任務和要求，村集體經濟不斷壯大，村務管理規范、有序。

3、積極開展新農村建設，著力于發展新產業，建設新村鎮。

4、做好勞動保障工作，實施農民知識化和公民職業化培訓工程，組織勞務輸出。

5、做好招商引資工作。各村每月必須向黨委、政府提供1條有實際價值的招商信息，積極向外爭取無償建設資金。

二、方法措施

1、提高認識，搞好宣傳。首先是村班子要高度認識黨建工作的重要性。黨建工作是管理人的工作，黨建工作把人的思想解放了，思想認識統一了，則經濟工作就能順利開展，并落到實處，起到事半功倍的效果。其次是要加強黨建工作的宣傳，讓群眾了解黨建工作的實質和內容。

2、增加投入，注重實效。黨建工作沒有資金投入是普遍存在的問題，由于缺乏資金投入只能停在口頭上，沒有具體的落實，形成空對空的對象，造成黨建工作難開展，經濟工作難推進的兩難局面。因此，注重經濟建設投入的同時也必須注重黨建工作的資金投入，兩者同等重要，相互統一。

3、強化職責，落實責任。各村支部書記是黨建工作的第一責任人，負總責、抓全盤。支部班子的團結，有戰斗力、核心作用的充分發揮是黨建工作的第一要求，也是各項工作是否一票否決的衡量標準之一。

三、考核辦法

1、年終由考核小組對各村的黨建工作進行檢查、考核、評分，排列名次。

2、考核采用100分制，對各項黨建工作進行逐項評分。

3、班子不團結，造成該村各項工作明顯落后及年內未發展1名35歲以內的黨員的村實行一票否決。

4、村班子及其直系親屬當年出現計劃外出生，則對班子主要領導實行組織處理。

5、考核評分80分以上的為達標村，80分以下為不達標村。

四、獎懲

1、達標村中評出前三名，分別獎勵400元、300元、200元。

2、不達標村的后三名，分別罰款300元、200元、100元。

3、提供招商引資信息并協助引進外商的村或個人，投資額在100萬元以上，按縣驗資額比例予以獎勵，落戶縣工業園獎驗資額的2‰，落戶鼎龍鄉境內的獎驗資額的1‰。

五、評分細則

黨建工作總分100分。

（一）黨建工作。45分

1、支部班子團結，有戰斗力、核心作用充分發揮并年內發展1名以上35周歲以內的新黨員。6分

2、培養2—3名建黨積極分子(以上報考察表為準).2分

3、“”正常開展，強化流動黨員的管理?！啊泵考疽淮斡屑o錄，流動黨員每季一次思想匯報，有登記卡等管理資料。2分

4、充分發揮黨員的先鋒模范作用。

（1）開展了無職黨員設崗定責工作，設崗合理，定責分明，黨員有位，愛崗敬業。2分

（2）村小組長黨員比例達30%以上。2分

（3）所有黨員家庭積極投入新農村建設，涌現一批發展新產業等，五新一好的先進典型。5分

5、黨費收繳情況完成百分之百得滿分，沒有完成不得分。3分

6、黨支部、村委會、青年、民兵、婦女、治保組織健全，做到有機構、有人員、有制度。2分

7、充分發揮“六老”干部作用，成立了“六老”學習小組，有學習會議活動記錄、花名冊，活動正常。2分

8、年終考評時召開黨代表，人代表，“六老”代表，致富能手參加的對村兩委班子德、能、勤、績評議大會，評為“好”的不扣分,評為“中”的扣5分,評為“差”的扣15分。

9、宣傳統戰工作

（1）完成黨報黨刊征訂發行。3分

（2）及時完成各項統戰工作任務。1分

10、民兵預備役工作

（1）完成應征青年體檢任務。2分

（2）完成民兵整組、訓練。2分

11、共青團工作。積極參加團委組織的各項活動和按時完成鄉團委下達的各項工作任務。2分

12、婦聯工作。完成鄉婦聯下達的各項工作任務，積極開展各項健康有益的活動。2分

13、人大工作

（1）代表小組積極參加縣鄉人大會和鄉人大主席團組織的各項活動。1分

（2）根據實際情況開展代表走訪選民活動。1分

14、紀檢工作

（1）每年召開二次以上民主生活會，有記錄。1分

（2）搞好廉政建設，堅持“三項”制度，招待費支出比上年遞減30%，并杜絕了圩鎮招待費。1分

（3）做好群眾工作，防止群眾上訪，及時上報了違紀案件的材料。1分

（4）進一步減輕農民負擔，維護農村社會穩定，凡發現巧立名目亂集資、亂收費、亂攤派的每項扣2分。

（二）村建工作 30分

1、認真抓好“三民”活動和“雙富十帶頭”活動，培植一項產值超糧食的產業，建設好村部，創建好十個社區服務中心，修建好一條村級水泥路，規劃建設一個小康樓示范區。5分

2、廣開門路，壯大集體經濟收入。4分

村集體經濟收入分為三類。一類村5萬元（麥鵝、楊村、鼎龍、田溪、杞下、石源、湖溪）；二類村3萬元（茶嶺、古順）；三類村2萬元（水東、水頭、靈山）。

篇5

學習是進步的階梯，我們紀檢監察干部必須樹立“勤于學”的理念，強調學習意識，豐富學習方法。在本次學習活動中，我們堅持以“科學發展觀”為指導，樹立終身學習觀念，使學習制度化。在社會發展中學習，在學習中不斷解放思想、更新理論知識、提升干事創業能力。根據新區紀工委的要求，空港園紀工委堅持“星期六學習日”制度，每季度組織園區各機關、各村居、各社區紀檢干部開展一次集中學習，每半年組織一次學習心得交流，組織開展了多次好書薦讀、學習研討、體會分享、業務培訓、參觀見學等活動，鼓勵支持紀檢干部參加各類繼續教育和在職學習。通過各項制度和活動使大家學習常態化，使學習觀念深入人心。與此同時我們還堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作思路，向群眾學習，促群眾學習。如我們以“7.1建黨89周年”為契機，以通知書形式下發公告，組織園區全體黨員干部收看中央電視臺一套播出的電視劇《遠山的紅葉》，并要求各村居、各單位公開學習討論，進行思想匯報。通過本次活動即讓廣大干部群眾領略了一個紀檢干部應有的品質品德，在精神獲得了一次洗禮；又在后期的學習討論中使群眾對紀檢工作的新要求、新看法有所體現反映。形式雖不算新穎，花費也很少，但卻受眾面廣、影響大、意義深，取得了很好的效果。

二、“潛于心”，潛心服務是我們黨和政府以人為本的根本宗旨。

“潛于心”，讓“為人民服務”這一我黨根本宗旨深入每一個紀檢干部心中，讓“為人民服務”成為人民當家做主的具體表現。相信群眾、發動群眾、依靠群眾、潛心服務，讓群眾參與到紀檢監察工作中來，保障發揮他們的監督權利，是社會主義民主和紀檢工作成敗的關鍵。在本次“五型干部”學習中，我們牢固樹立“以人為本、人和事公”的服務理念，積極改變工作方式，變被動為主動，全面提升服務意識、服務效率、服務水平和服務質量。園區（街道）紀工委特圍繞基層黨風廉政建設、作風能效建設和政府服務滿意情況等問題開展了“走村進居”調研活動。在日常工作實踐中大興求真務實之風，將工作重心不斷下移、位置不斷前傾，廣泛接觸群眾，深入調查研究。想群眾之所想，急群眾之所急，認真解決群眾反映強烈的征地拆遷、安全生產、食品藥品安全、環境衛生、涉農利益等方面的突出問題，維護群眾的根本權益。在日常服務基層中增進同人民群眾的感情，在反腐倡廉的本職工作實踐中增長才干。

三、“新與思”，進取創新是我們黨和政府發展前進的內在動力。

進取創新是前進發展的硬道理。“進取型”干部要求我們要有新思路、新思想，不斷創新舉措，增強協調力。反腐倡廉建設是一項系統工程，需要得到各級黨委和各方面的支持配合。紀檢監察干部不僅要擺正位置、主動履職，更要學會協調各方力量，整合各種資源，形成整體合力，共同推進反腐倡廉建設。為此我們園區不僅注重新的形式，通過網絡組織各種知識競賽和評比活動，讓各單位、各村居找差距，明不足，培養基層紀檢工作者業務能力和創新能力。更是將紀檢監察工作同新區各項工作協調整合起來，在紀檢體系中創先爭優，掀起比學趕超熱潮；在紀檢日常工作中，加大反腐力度，提升園區居民“幸福感”。

四、“敏于行”，高效實干是我們黨和政府造福于民的基本保證。

高效實干——“幸福社會”保障條件。長久以來，由于歷史遺留和社會進步原因，“官本位”的體系長期存在于我們的社會。說大話，講空話，工作拖沓，不辦實事。不僅嚴重影響廣大百姓的“幸福感”，更對我黨和政府各項造福于民的工作產生干擾，使黨和國家許多惠民利民政策沒有落到實處，效果大打折扣。因此作為一名“五型干部”必須堅持“敏于行”，強調工作實干，突出工作高效。因此園區紀工委一手強抓紀檢工作體系建設，抓住權力運行的關鍵環節，健全紀檢內控機制，進一步明確個人崗位責任和追溯機制，規范工作臺賬程序，建立科學嚴密的工作流程，提高工作能效；另一手狠抓重點突出問題，針對“走馬塘”水利工程、節能減排、“幸?？崭邸⒑椭C碩放”建設目標完成情況深入開展執行力監督檢查。在原有季度臺賬檢查制度上，對百姓群眾熱點工程加大監督力度，按月監察。不斷規范機關行政行為，提高政府能效。

篇6

所代表街道辦事處迎接區“五五”普法驗收檢查。街道辦事處和司法所高度重視驗收檢查工作，1順利通過“五五”普法驗收檢查。5月18日。將2006年以來積累的普法資料進行分類裝訂，整理五年來普法宣傳學習資料50余冊，街道黨工委書記對五年來的普法情況進行了匯報，普法工作得到驗收組的認可。

加強與社區警務隊的聯系溝通，2繼續開展“六調聯動”工作。年初以來。聯合調解虹橋社區住宅樓下水道阻塞糾紛等矛盾糾紛6起。為了使居民群眾進一步了解“六調聯動”工作意義，6月10日上午，大街舉行了六調聯動”宣傳周法律咨詢活動。街道主管綜治副主任、司法所所長、街道婦聯主席、各社區人民調委會主任、社區綜治員、人民調解員等20余人走上街頭向群眾宣傳人民調解知識。宣傳活動現場，共解答法律咨詢9人次，發放《調解案例》150余冊、法律援助工作手冊》140余冊、人民調解知識宣傳單700余張，宣傳活動受到居民群眾的普遍歡迎。

深入開展社區居委會換屆選舉宣傳教育活動。一是組織社區干部開展選舉法律知識培訓。重點培訓了選舉法》中華人民共和國鄉村居民委員會組織法》和選舉工作的方法、順序等知識的講解，3積極參與社區居委會換屆選舉工作。以街道辦事處重點工作為普法宣傳活動契機。確保換屆選舉的合法、有序進行。二是進一步完善加強法律咨詢制度。司法所長和司法助理員分別到社區調訪辦公室值班，接待居民群眾的來電來訪，為居民提供義務法律咨詢，及時解答關于選舉方面的法律問題。三是加強社區居民的普法宣傳教育。9月2日是司法所的法律廣場活動日，將《中華人民共和國鄉村居民委員會組織法》宣傳單、普法知識手冊》等宣傳資料3500份，及時發放到社區居民手中，現場義務解答群眾咨詢12人次，為社區居委會換屆選舉的順利開展奠定堅實的思想基礎。

二、全面加強基層人民調解工作。

增強業務素質。所結合社區工作實際，1組織學習培訓。針對新考錄社區工作人員不熟悉工作業務的情況，開展學習培訓活動，協助社區工作人員熟悉適應工作環境，學習業務知識，為進一步開展法律服務工作奠定基礎。分別在3月23日、5月10日，分兩期開展業務技能培訓，街道主管綜治副主任、各社區調委會主任、社區人民調解員、綜治員及普法宣傳骨干30余人參加了培訓班。培訓中，詳細講解了普法宣傳、人民調解、法律援助和“六調聯動”等項工作的意義和工作方法，對基層司法工作中常遇到疑難問題進行了耐心細致的解答。培訓中把專業講課與交流討論相結合，突出培訓實用性，加強互動交流，取得了良好的效果。培訓任務結束后，組織業務知識考試，檢查參訓人員的學習效果。

定期檢查評比。5月28日、12月2日，2完善考核機制。所對各社區司法工作進行半年和全年工作檢查。依照年初制定的專項工作考核細則，對各社區的文字資料和工作開展情況進行逐項檢查。對于人民調解案件文書不完整、書寫格式不規范等存在問題當場指出，要求及時改正，并在工作會議上通報檢查結果，從而使人民調解文書制作水平得到提高。

三、認真開展社區矯正工作。

加強對社區矯正工作的重視。一是根據《區全面試行社區矯正工作實施方案》要求，1成立組織。及時成立街道社區矯正工作領導小組，組長由街道黨工委書記擔任，成員有街道綜治辦主任、民政辦主任以、司法所所長和社區警務隊隊長，辦公室設在司法所，具體負責各項日常工作。二是建立專業矯正力量與社會矯正力量想結合的矯正工作隊伍。專業矯正力量主要由司法所工作人員組成。社會矯正力量是通過居委會推選出一批關心社區建設，熱心社區矯正工作的老黨員、退休干部，組建了一支22人的志愿者隊伍。三是制定街道社區矯正試點工作實施方案，明確了街道社區矯正試點工作領導小組職責，社區矯正試點工作辦公室職責。四是召開社區矯正工作動員會。6月18日，街道召開了社區矯正工作動員大會，轄區4個社區和社區警務隊相關人員24人參加了會議，街道社區矯正工作領導小組負責人對今后社區矯正工作提出了具體要求，并對與會人員進行了相關業務培訓。

切實提高社區矯正質量。一是抓規范的同時抓創新。對各項日常管理教育工作真正做到從嚴動身，2嚴格管理。從細節出發，同時注意在工作中進行創新，保證工作效果。如在談話教育時，嚴格依照分類管理的要求定期進行談話，談話內容上注意與矯正對象的個人情況和當前的社會形勢相結合。二是抓數量的同時抓質量。分類教育、分類管理的基礎上，對矯正對象的特點進行了分析，并結合每名矯正對象的家庭、技能、就業、心態等情況進行了再犯罪的可能性分析，并制定有針對性的矯正方案，為矯正工作的順利進行打下了良好的基礎。三是嚴格執行各類矯正措施，落實考核獎懲制度。依照分類管理分階段教育的要求，嚴格落實報到思想匯報、談話教育、公益勞動、家訪走訪等制度，對不能按時報到等違規行為給予批評教育或相應的處置。通過嚴格考核，充分體現了公平、公開、公正的原則，矯正對象的遵紀守法的意識、思想覺悟都有了很大程度的提高。

認真做好社區矯正工作。為了規范矯正工作順序，3創新思路。充分發揮社區在矯正工作中的作用，社區相應成立了社區矯正工作小組，具體負責矯正對象的日常管理。9月28日在對矯正對象進行集中入矯教育時，司法所工作人員、社區居委會工作人員、監護人、志愿者、矯正對象等人員參加了教育培訓會，規范了接收順序，并對入矯對象進行相關法律法規宣傳，同時，告知其權利和義務，并提出要求和希望，使矯正對象在進入社區矯正期既感受到社區矯正的嚴肅性又感受到社區矯正的人性化，從而積極配合矯正工作，通過矯正悔過自新，重新融入社會。

存在問題

1居民對人民調解工作和法律援助工作的認知水平有待加強。

對待矛盾糾紛，2社區人民調解員工作積極性、主動性不夠。主動介入性不強。

業務知識相對貧乏，3社區從事司法行政工作人員。對提高服務質量存在很大局限性。

2011年工作打算

開展兩次“法律廣場”宣傳活動，1加大普法宣傳力度。營造良好的法治環境。

進一步提高居民群眾對司法行政工作的認知度。2每月分別到各社區開展“法律六進”活動。

發揮調解組織的職能作用，3進一步規范和完善社區級調委會組織建設、隊伍建設和制度建設。及時、認真、規范的調處各類矛盾糾紛。

主要學習較常用的法律法規知識和司法行政工作業務基礎知識。4以提高個人素質和工作水平為目的每月組織開展學習培訓活動。

篇7

社區法制文化建設以五五普法為抓手，以法律學堂為平臺，以社區各類載體為依托，結合社會媒體為傳播，根據社區的實際情況，將法制教育融入到社區文化、體育活動中，采取寓教于樂的形式，深入開展法制宣傳教育，弘揚法制精神，全面落實依法治國的基本方略，加快建設社會主義法制國家。

1．五五普法是社區法制文化建設的抓手。今年是五五普法的過半之年，社區依托五五普法法制課堂，對社區依法治國的方針大略進行了認同教育，開設了“憲法”“民法通則”“物權法”等法律法規的學習、解讀。今年上半年就舉辦了這樣的講座六次，直接受益群眾有二百多人，提高了社區居民群眾的守法意識，強化社區群眾依法生活的概念。特別是黨的十七大精神的學習，使廣大的社區群眾對黨的政策充滿信心，推進了黨的民主進程。

2．法律學堂是社區法制文化建設的平臺。在街道司法所的指導下，社區開辦了“法律學堂”，上半年共開課六次，受益群眾達二百多人次，組織居民群眾學習了《勞動合同法》《監督法》《義務教育法》《婚姻法》《婦女、兒童權益保護法》等法律法規。

3．社區法制文化建設依托社區各類載體，在社區交通主干道上懸掛五五普法、等法制宣傳條幅上半年計五條。在社區宣傳櫥窗欄張貼社會治安條例、八榮八恥等法制宣傳畫，上半年計三十余張。以禁毒日、安全日等法制宣傳為主的黑板報六期。以《物權法》、“知榮辱、樹新風、促和諧”為主題的特色樓道文化建設，建立健康向上，家庭鄰里和睦，守望互相，互相理解的和諧氣氛。今年上半年建立了20個文明家庭樓棟戶。

4．社區法制文化建設融入到社區文化、體育活動中，寓教于樂。特別是今年的寒假，在遇到百年不遇的****時，因勢利導組織了50名青少年們學習《未成人保護法》，和“如何處理、應急突發事件”等專題講座，引導青少年們樹立正確的人生觀、世界觀。使社區法制文化建設從小抓起，形成階梯教育。

二、人民調解工作

1．進一步加強人民調解的第一道防線作用首先是社區領導班子統一認識，高度重視，精心組織，為推進社區人民調解工作提供保證。建立了社區人民調解委員會工作組織，由社區書記親自擔任調解委員會的主任，成立了轄區各單位聯絡員，成立社區第一調解小組和第二調解小組兩套班子,完善社區人民調解工作組織。

2．組織健全制度完善首先要求嚴格遵守人民調解的程序，人民調解的程序是（1）受理糾紛（2）調查糾紛（3）對當事人進行說服勸導工作（4）促成當事人和解并達成調解協議（5）做好回訪工作（6）對調解和好的民間糾紛進行統計并存檔保管。使人民調解工作更加規范和嚴謹。提升人民調解工作的層次，推進人民調解工作的民主進程，增強社區群眾對人民調解的公信力和威望。

3．組織健全制度完善其次要求社區調解委員會規范公章、掛牌、制度、臺帳、四統一。社區調解委員會有調解委員會的公章，可行使獨立的工作程序；調解員一律掛牌上崗，便于社區群眾識別、接待；社區人民調解室張貼有人民調解委員會規章制度、人民調解員調解規定、社區矛盾糾紛調解特別告知、法律援助規定、人民調解程序等規定。使社區群眾了解人民調解的一站式服務，營造人民調解的親和氛圍，貼近群眾的生活，達到緩解社會治安壓力，維護社區穩定作用；社區嚴格按照人民調解的程序建立了人民調解臺帳、社區法律學堂臺帳、五五普法臺帳、法律援助臺帳四大類，做好調解工作資料的采集、整理、分析、調研工作。

4、認真做好矛盾糾紛的提前介入調研，做好做實矛盾糾紛的有效排查調處工作 社區矛盾糾紛的排查工作，調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰。防止矛盾糾紛的發生，維護社區的穩定。做好基礎工作，堅持每月一次的矛盾糾紛排查，重大節假日期間的矛盾糾紛排查，和非常時期的矛盾糾紛的排查工作。今年通過基礎矛盾糾紛排查工作排查出的矛盾糾紛計20起，占全年調解調處矛盾糾紛的30%。

5、社區定期每半個月召開由社區書記、民警、物管、調解員、樓道小組長、黨員積極分子參加的社區矛盾糾紛排查聯席會，社區各部門通力合作，上下聯動，對社區的隱患進行集中會診，確定調解調處方案，加強糾紛苗頭的防范處理，做到及時發現糾紛信息，及時深入調處，及時平息隱患，也是探討部門聯動的長效工作機制模式。上半年社區通過矛盾糾紛排查銜接聯席會議排查出的矛盾糾紛并通過社區調解和解的矛盾糾紛計3起，占上半年調解調處的矛盾糾紛的30%。

6、建立社區矛盾糾紛信息網，第一時間得到信息，第一時間介入調處，扎扎實實做好有效的提前預防工作。如社區在得知有居民家里進行裝修，就主動上門提供服務咨詢，對裝修噪音的分貝給周圍居民的影響進行現場測試，再給與合適的建議，以減少矛盾糾紛的發生,幫助聯系裝修垃圾的清運處理問題等可預見的矛盾糾紛進行面對面的對話，真正做到“有效”“排查”“調處”。上半年社區在提前預防矛盾糾紛的排查中發現、調處的矛盾糾紛2起，占全年社區調解調處矛盾糾紛的20%。

三、積極引導律師送法進社區,提供法律援助

積極開展“法律六進”活動,律師送法進社區是教育廣大的群眾"講責任講權利講義務"為主題,進一步增強公民憲法意識和法律意識,權利與義務,責任一致意識,引導社區群眾依法辦事,提高社會法制化管理水平,在全社會掀起學法用法的新.社區在"科學發展觀"為重要思想指導下,以主題活動促進學習內容深化,以學習內容來規范和推動宣傳教育活動,是律師進社區具有較強的特色性前瞻性實效性和可操作性.

1、社區利用法律學堂這一平臺,舉行法律法規知識講座二十次,直接聽眾受教育者一千多人次,在舉辦《物權法》講座時,一位聽眾說:這

樣的講座我們愛聽,因為學了就可以用了,馬上回家我就和鄰居講,讓他把放在樓梯口的雜物清理掉,有法可依了!體現了律師進社區的實際效果,不斷提升了社區法制教育的權威性和影響力.

2、社區規定了法律咨詢接待日,舉行集中法律咨詢活動,今年上半年開辦了法律咨詢6場次,發放聯絡卡,宣傳冊800多份,24小時接受群眾的咨詢,提供必要的幫助,實行承諾服務,上半年一共有近一百多人得到了這項服務.

3、社區設立了維權獻愛心,法律維權崗,為下崗失業人員,婦女,兒童,老年人,殘疾人等提供合法權益的保護,直接受益者達25人。推動了社區法制文化建設全面,協調、可持續性發展。

4、在新市民中開展"告別陋習法制先行"的活動,促進社區的和諧穩定，社區有一百多名外來人口進行了學習，外來人口普法知曉、覆蓋率為90%。

四、社區矯正工作

篇8

一、學長要從學生的基礎工作抓起

不想當將軍的士兵不是一個好士兵，但是當不好士兵的人永遠也當不了將軍，不要讓學生輸在“起跑線” 上。

二、認識校園文化建設，提高精神文明建設

認識校園文化建設是提高校園精神文明建設的體現,校園文化建設對于豐富多彩的文化生活很有幫助,培養學生高尚的道德情操,促進學生德智體美勞全面發展有其重要作用。因此要求學長要充分認識校園文化建設的意義，通過“傳、幫、帶”等有意義的活動豐富校園文化建設的內容。學長要注重發揮典型案例教學、課堂討論、辯論等生動直觀教育方式的作用,采取有效措施 ,共同加強校園文化建設 ,為校園精神文明建設做出積極貢獻。

學長與學生好相觸。因此學長的品質和形像直接影響學生的，這種影響靠任何外力的灌輸和教育所不能排除的。為此,在建設校園文化過程中,學長要努力不斷的加強文化修養,注重自身的一言一行,嚴于律己,勤奮刻苦,嚴謹創新,誠懇待人,以良好的誠信道德形象取信于學生,感染學生,激勵學生。時刻體現出學長的先鋒模范作用，給學生起到榜樣的作用。

三、構建寢室制度文化，培養學生自我管理能力

在學長與學生接觸的過程中，走訪宿舍尤為重要。在走訪的過程中不僅可以增進感情，還可以發現一些寢室和個別學生存在的問題，這些問題都是在平時的課堂上很難發現的。走訪宿舍要有計劃有目的，學長要填寫詳細的走寢室的記錄，具體的記錄下每一間宿舍的大體情況，每個學生的性格特點等。要給學長們明確一個概念，那就是學長走訪寢室是和老師有區別的。有的候當輔導員在檢查學生寢室的時候，個別學生表現出特別的內向，不愿意表達自己實際的想法，學生感覺即使說出自己的想法。也不能很好的全面的解決問題，可學長與輔導員在職務上或者生活上所扮演的角色就大不一樣了。職務上輔導員單方面扮演著育者的身份，而學長則扮演著多方面的身份，學生更容易將學長視為自己的“良師益友”。所以學長走訪寢室一定要做到勤、細、嚴。同時還要培養學長不定期走訪寢室的習慣，及時發現問題、及時解決問題，把一切問題消滅在萌芽中。

學長要嚴格按照學院“品牌寢室”建設標準來構建品牌寢室。品牌寢室建設非常注重寢室內部美化，學生可以根據自己的愛好、特長及飾品等來裝扮寢室。學長要長期跟蹤輔導，不定期組織寢室評比活動，大力加強寢室文化建設，充分發揮寢室文化功能，不斷培養學生自我學習的能力，全面提高學生的綜合素質。

四、學長要以平常心正確對待“特殊”學生

“特殊”學生是一個十分模糊的概念，“特殊”學生有很多種說法，如“后進生”、“問題生”、 “個別生”等等。實際上，“特殊” 學生就是那些帶有問題行為的學生。學生的問題行為主要存在學習問題行為、生活問題行為和處世問題等幾個方面。例如在學習問題上常見的有逃課生；在生活問題上常見的有留男生留長頭發，女生染怪異的顏色等；在處世問題行為常見的有吸煙、打架、早戀、沉迷網吧等。每一個學生所表現出的任何問題行為，都是由于內因和外因兩方面產生的。學長們要對有差異的學生，實施有差異的教育，最終實現共同進步。因此，學長在解讀學生的問題行為時，要在堅持以學生為本的前提下，全面深入地了解誘發學生問題行為的內外原因、出現的情境和動機，以正確的觀念分析問題行為的特點和性質，保護學生發展的可能和空間，切忌不要輕易對學生進行處罰，否則會嚴重的傷害學生的自尊心，增加學生的叛逆心理。

五、建立學校、社會、企業聯合網絡

區校共建，共建和諧新局面。長期以來，在學院團委領導的親切關懷與指導下，學院志愿者服務隊與市內各小區之間建立了長久的合作關系。青年志愿者以奉獻為榮，以服務為本，在提供智力支持、參與社區文化建設及關注弱勢群體等方面,取得了卓越成效。這也正是同學們這種吃苦耐勞和無私奉獻精神為區校共建做出了很大的貢獻，形成了正規化、規模化的“學院送人才，社區用人才，青年增才干”的區校共建新局面。學長要在此基礎上，不斷的培養學生無私奉獻的精神，及時吸收新鮮血液，壯大青年志愿者隊伍。

在校學習期間，學長要時刻對學生進行思想教育，充分激發學生無私奉獻精神。學長可以制定相關的活動計劃，周期性的組織志愿者參加有意義的活動。在參加活動的同時，要求學生對每次活動撰寫思想匯報，在“傳、幫、帶”的交流會上分享自己的活動感悟。通過一系列的教育活動，能夠充分正確的引導學生人生觀和價值觀。在學長與學生共同參加活動時，學長可以很好的與學生進行交流，傾聽學生的心聲，充分的了解學生在學習上和生活上所遇到的困難，并能及時予以協調解決，在和諧的氛圍中，共同努力，共同進步，逐步增強自愿服務意識。

在高校學生管理工作踐行學長制的過程中，有少一部分的學長對“學長制”認識不夠全面，在工作中對學生的了解和幫助不能夠全方面的深入。由于大部分學長是黨員或者是班級干部，肩上的擔子會很重，有時候不能很好的顧及到自己所幫扶的學生，乃至耽誤了學生工作，嚴重的影響了學生的發展。因此，首先要求學長必須能夠很好的完成自身學習任務和工作任務。與此同時，輔導員與學長要經常溝通，加強對學長工作的監督與指導，及時的發現不足之處，及時予以糾正，培養出優秀的合格的應用性、職業型的創業者。

參考文獻：

[1] 程墨.“學長制”為新生導航[N].中國教育報，2004.

篇9

在建行，科南路儲蓄所（以下簡稱科南所）是一個響當當的名字?？颇纤闪⒂?990年，地處北京中關村科技園區核心地帶。

科南所并不大（目前擁有23名員工），在其所在的區域，可謂強者如林，各家銀行均在此安營扎寨，搶奪客戶資源。小小的科南所卻頂住了壓力：成立22年，儲蓄存款在建行總行系統率先突破5億元、10億元，截止2011年末，儲蓄存款余額已突破19.92億元；2009年，科南所率先被評為建行北京分行四星級零售網點；2011年成為北京分行五星級網點，是三個獲獎團隊中，唯一的經營機構。

在科南人的努力下，科南所先后榮獲“全國金融五一勞動獎章”、“全國創建文明先進單位”等70余項殊榮。此外，科南所還是一所“黃埔軍?！?。目前，已有20余名科南人相繼走上部門經理、儲蓄所主任等管理崗位。

可以說，建行的發展離不開數千個處于一線的儲蓄所，而科南所則是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中關村分行在京開業，這是建行北京分行在京設立的首家二級分行，旨在更好地支持中關村高新技術企業的發展，解決中小企業尤其是科技型小微企業融資難題。而科南所則是中關村分行的一枚重要棋子。作為北京分行對私零售團隊的領頭羊，在22年中，科南所贏得了大量優質客戶的尊重和認同，很多客戶都因為對私業務辦得好，而把對公業務也轉移到了建行。

在建行，科南所已經形成了“科南現象”，引起了廣泛的關注。2010年12月29日，建行前董事長郭樹清特意來到科南所，為科南人送上網點精神表揚卡和新年祝福。近幾年，各地建行甚至其他銀行，也紛紛來科南所取經，他們都想探尋一個答案：一個小網點，為何能迸發出大能量？

張瑞敏曾說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！笨颇纤〉梅欠渤煽兊脑蚝卧?？科南人為何能從“平凡”走向“不平凡”？科南所，有沒有值得借鑒的經驗和模式，能為銀行業甚至其他行業學習和復制？

不平凡的背后：“成功同心圓”

經過多次調研和交流，我們發現，可以將科南路儲蓄所的成功經驗總結為“成功同心圓” 模式（見圖1和圖2）。

“成功同心圓”的內核是員工管理和企業文化。員工是企業的財富，也是企業的主人。科南所成功的關鍵在于，通過員工管理，激發了每個員工的主人翁精神和潛能，讓平凡的人在平凡的工作中變得“不平凡”。在這個過程中，科南所的企業文化（“永爭第一文化”和“家園文化”）發揮了非常重要的作用。

“成功同心圓”的保障和支撐是業務能力、服務方法、營銷方法和思想道德建設。只有好的員工和企業文化還不夠，作為一家提供專業服務的機構，每一位員工都必須具備相應的、扎實的業務能力，這是提供服務的基本條件。服務方法和營銷方法是科南路儲蓄所在運營過程總結的經驗和精華，它能讓每個員工的業務能力得到彰顯和放大，從而起到事半功倍的效果。而思想道德建設則在統一思想，加強風險防范，培養協作精神等方面發揮了非常重要的作用。

產品和服務是“成功同心圓”提供價值的方式。從外界和客戶的角度來看，不論儲蓄所在內部做了多少精心的準備，其提供給客戶的只有兩項內容：產品和服務。

客戶是“成功同心圓”提供價值的對象。在為客戶提供服務的過程中，客戶獲得了價值，同時，員工和銀行也獲得了價值和成長。

從“成功同心圓”中，我們可以看出，科南所是以員工為本，通過“保障和支撐”，提供了卓越的產品和服務，從而為客戶創造了價值。而這種模式也很好地體現了建行的理念——卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。

“成功同心圓”的內核

成功，往往需要付出比別人更多的努力。在科南所，加班屬于常態，每天“正常”的下班時間是晚上八點，任朝霞和個別負責人則要工作到更晚。但科南人卻不見疲態，按一位員工的說法，“每天像打了雞血似的亢奮”。面對科南人的付出，一名新來的90后員工曾百思不得其解，認為科南人是 “傻子”。

科南人為何如此執著？我們認為，這和科南所已經形成多年的文化有關。

一是“永爭第一”的文化?？颇先擞芯淇谔枴白非笞吭?，創造一流，奮勇拼搏，永爭第一”。這沒有流于形式，而是內化于每個人的心中，并付諸于行動?！坝罓幍谝弧保瑤砹素熑胃?，也帶來了榮譽感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已經給自己有這么一個框了，我作為科南人就應該怎樣。（這種文化）我覺得不是個人努力的結果，而是一批一批科南人，延續了這種精神。”而一位員工則表示：“每次參加建行的內部會議，其他人見到科南人就會豎起大拇指。這給我們帶來了壓力，同時，也帶來了動力”。

二是“家園文化”。很多中國企業都提倡，要建成不是家族的家族企業。深入了解科南所的人都會發現，這是一個工作的地方，但同時又像一個“家”，散發出濃濃的溫情。在工作中，科南人互幫互助，以老帶新。彼此之間的無私，讓外人難以理解。例如，同為客戶經理，業績好的，會將經驗毫無保留地傳授給業績差的。當業績差的沒有完成目標，業績好的甚至會放下自己的工作，來進行協助。工作雖然很累，但彼此間的關愛卻讓每個人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同樂，讓“職工小家”建設得風風火火?？颇纤膶嵺`證明，對于很多中國員工而言，還是希望單位能夠提供像家一樣的溫暖。只有把單位當做“家”，單位也能把員工當做“家人”，員工才會無怨無悔地付出。

和“永爭第一文化”以及“家園文化”相對應。在長期的實踐中，科南所形成的幾種管理方法，也非常值得借鑒。

一是“全員管理”。顧名思義，“全員管理”就是讓所有員工都參與管理，從而調動全員的積極性，并讓每個員工的優勢得到充分發揮，做到“每個人都有事情負責，每件事情都有人負責”。

在科南所，“金點子”征集是所有人都喜歡參與的活動。之前是一個季度一次，現在是每個月一次或多次，通常是針對某一項工作，來集思廣益。實踐證明，團隊的力量是巨大的，每個人都貢獻過讓人意想不到的解決方案，從而攻破了無數個難關。

“全員管理”的形成，源于任朝霞的換位思考，她認為儲蓄所的環境非常簡單，有的員工做柜員，會做十幾年甚至幾十年，可能都沒有輪崗的機會。因此，希望能給所有人更多的機會，讓每個人都參與到日常的運營管理：“我把儲蓄所的工作分門別類，找一些責任心強，有帶頭能力的，每人負責一項工作。這既調動了大家的積極性，也給每個人提供了鍛煉機會。我做柜員的時候，就希望能夠多嘗試一些，或者和主任多溝通溝通，說說我的想法，我這么安排就是源于當時自己的體會?！?/p>

在制定規范和制度時，也是全員參與。任朝霞會和副所長以及柜員主管先進行討論，再和所有員工一起商議。任朝霞認為，只有得到所有人的認可，規范和制度才是可行的：“你把這些強加給員工，效果真得特別不好。我覺得就像對客戶一樣，你得設身處地的站在員工的角度想。如果除了約束還是約束，都不知道員工心里想的是什么，怎么管理他呢？”

二是“溫情管理”。如果說科南所是一個“家”，任朝霞則是“家長”。在科南所，所有人都親切地稱她為“任姐”。任朝霞特別強調溝通的重要性，每天，她都會和不同的員工溝通：“無論是新員工還是老員工，我特別在意和他們的溝通，包括在工作之外。只有這樣，你才能了解每個人，到底是什么樣的性格，有什么樣的想法，他對這個團隊有什么樣的建議。現在，年輕人越來越多，你要說全把他束縛著，要求他怎么做，他可能會有逆反心理。你要先讓他說出來。”

任朝霞是一個特別善于觀察的人，甚至哪個員工和愛人鬧矛盾有情緒，她都會看出來。她認識所有員工的家屬，她不僅會和員工溝通，還會和員工的愛人溝通，從而為員工排憂解難。在長期的互動中，任朝霞和所有員工都建立了互相信任的關系：“當他覺得你是真心的，當他有什么都能跟你說的時候，我們才能一塊進步?！?/p>

除了關愛員工，任朝霞還特別強調以身作則。在科南所，任朝霞是最晚下班的一個，在周末，她也經常到單位和大家并肩作戰，以至于大樓所有的保安（即使是新來的）都認識任朝霞。領導的付出，既讓員工感動，也給員工帶來了動力。在采訪中，很多員工都透露心聲，希望自己能多承擔一些，從而減輕任朝霞的負擔：“為了科南所要干，為了任姐也要干。”

三是提供完善的激勵制度和職業發展通道。在采訪中，很多員工都表示，科南所最吸引自己的有兩點：一是開放的環境，二是能充分發揮自己的潛力。這都得益于，科南所能夠給員工提供完善的激勵制度和職業發展通道。

在科南所，對員工的業務量、核算質量、服務質量、營銷業績、勞動紀律、安保工作、團隊協作等各項工作表現，都可以實現量化評分（百分制），以員工貢獻大小為標準計獎，從而客觀體現每個人的價值，調動了每個人的積極性。此外，科南所還通過培訓、輪崗等方式，為不同條線的崗位人員提供充滿機遇的職業發展路徑。目前，已有20余名科南人相繼走上部門經理、儲蓄所主任等管理崗位，占區域個人金融管理人員的三分之一，另外，還有大量的業務骨干活躍在外勤、稽核、信貸等工作崗位。“全員管理”也帶來了“全員認可”，多名科南人都獲得過先進工作者、優質服務標兵、十佳客戶經理、百佳網點負責人等稱號。

“成功同心圓”的保障和支撐

業務能力

科南人的業務能力好是出了名的。外地分行經常和科南所通電話，詢問某些業務應該如何操作。甚至建行的客戶咨詢熱線（95533），有時也將電話轉到科南所。任朝霞在采訪中透露，科南所的業務是全建行最全的很多屬于“疑難雜癥”的業務，最終都得匯總到科南所。

如何打造過硬的業務能力？無他，唯手熟爾。以業務核算為例，科南所始終將業務核算質量和防范各類風險緊密結合，在最基礎的工作中制定最嚴格的管理制度；科南所會利用早晨訓和晚例會的時間，傳達各類工作提示，并學習相關文件；在工作中，柜員主管會不斷進行提醒和指導；科南人始終注重政策理論和會計核算技能的學習，采取雙結合的方法，集中學習與互幫互學相結合，定期考試和臨時測驗相結合，在“練”字上下工夫；為保證工作質量，大部分員工在工作之余相繼取得保險上崗證、會計上崗證等，大大提升了業務處理能力。

科南所處于中關村核心地帶，擁有的高端客戶數量是區域內最多的。為了給高端客戶提供更加專業的理財服務，8名科南人先后考取了金融理財師資格（AFP），9人次通過了建行總行個人客戶經理上崗資格考試。這為提供優質服務，打下了扎實的基礎。

服務方法

2012年的一天，一位年齡較大的客戶來到了科南所。由于身體原因，幾次正常的叫號都沒有聽見。在來到柜前，準備辦理業務時，已急的滿頭大汗，口齒不清。此情此景，引起了大堂經理萬海波的注意，他馬上和客戶進行了交流，短短幾分鐘，客戶的心情穩定了下來，并配合萬海波完成了操作。后來，科南所的員工才知道，客戶在臨走時，在大堂意見本上，用雙手顫顫巍巍地寫下了“我很感謝萬經理”這幾個字。類似的案例，幾乎每天都在發生，而這些案例都折射出一個簡單卻樸素的道理——服務是銀行之本。做好服務，真誠為先。

任朝霞表示：“你得真誠，無論是對待同事、領導或者客戶。如果比誰的服務用語說得多么規范，我覺得都是表面的。不是說客戶是上帝，就得順著。而是要換位思考，讓他感受到，你是真誠地為他服務，為他著想。再刁難的客戶，也不會太刁難。反正，我從當柜員的時候就是這么想的，就是這么做的，我也是讓科南所的柜員保持這種心態?！?/p>

科南人認為，“三尺柜臺前沒有什么高深的學問，但要想干出成績，除了具有豐富的業務知識和過硬的業務技能，唯一可領先的就是真誠、優質的服務”。

科南人不僅強調真誠，還總結了很多服務制度和方法，從而放大了每個人的服務能力。例如，以“專業規范吸引客戶”、“細節服務感動客戶”、“雙語服務方便客戶”、“里外配合留住客戶”。在最初，堅持每日“抽查錄像”的自檢方法。如今，墻上的監控攝像頭早已不再起“監視”作用。因為每一位科南人早已擁有一雙“心中的眼睛”，“優質服務、規范操作”已不再是一句口號，而成為科南人的習慣。

此外，科南所還會根據不同客戶群體的特點，進行服務細分，創建科南所的“特色服務品牌”，例如，為貴賓客戶提供差別化服務，為小客戶群提供個性化服務，為特殊人群提供細節化服務，為老年人群提供情感化服務。這一切，都讓“服務”成為了科南所真正的核心競爭力。

營銷方法

成功的營銷，不僅要滿足客戶需求，更要引導和挖掘客戶的潛在需求。很多客戶對銀行的各種金融產品疏于了解，這就需要專業人員具有敏銳的眼光，能在第一時間發現客戶，并對客戶的需求進行引導。此外，還要借助團隊力量和專業技能，對客戶需求進行合理的配置和管理，最終讓客戶滿意，從而實現銀行和客戶的雙贏。

每當有新的金融產品推出，每個科南人都會交流對于新產品的理解以及在營銷過程中的經驗，從而讓隱性知識顯性化。

在營銷模式上，科南路儲蓄所采取的是團隊協作的“一條龍”模式。從大堂經理，到柜員，再到PB和客戶經理。每個崗位分工明確，通力合作，從而讓客戶價值最大化。

具體到每個客戶，科南人則強調差異化營銷和個性化營銷?？颇先苏J為，1000種客戶就有1000種營銷方法。針對不同層次、不同類型的客戶特點，將產品的特點、優勢與之組合分類，真正從每個客戶的具體情況入手，挖掘客戶的潛在需求。例如，對于工資、開工資卡的客戶——“電子銀行可以幫助您及時掌握發工資情況，方便快捷地查詢歷史發工資明細，再也不用每個月往銀行跑了！”對于VIP理財卡客戶——“通過電子銀行，您不僅可以即時查詢名下任何賬戶的對賬單，大額轉賬匯可節省很多手續費，并隨時隨地掌握賬戶情況?！?/p>

中關村是各家銀行的必爭之地，可謂強者如林。面對競爭壓力，科南所并沒有坐等客戶上門，而是進行主動營銷。例如，在2011年的社區金融推廣活動中，科南所建立了以網點經理和客戶經理為核心的社區營銷工作推進小組，全年走訪了十幾家重點社區，開展了數十場社區講座。通過調研和深入交流，深入了解客戶需求；通過和社區居委會主任一對一聯系溝通再到進入重點社區和重點單位，開展社區營銷工作?？颇纤闹鲃映鰮?，贏得了更多的客戶，也取得了不俗的成績。

作為和個人客戶溝通的基本單元，科南所就是建行的“窗口”。值得稱道的是，科南所不僅很好地詮釋了“窗口”的角色，還成為建行品牌的宣傳員和布道者。如前文所述，為更好地支持中關村高新技術企業的發展，建行中關村分行以創新融資擔保方式為核心，根據中關村地區科技、創新、創業、上市等概念，設計推出了三大系列共十余項金融產品服務方案，主打“科技金融牌”。雖然沒有對公業務，科南所同樣為建行中關村分行提供了很大的支持。因為科南所擁有很多高端客戶，而這些客戶又是企業負責人和高管，因為認可科南所，這些人又把對公業務交付給了建行中關村分行下轄的支行?？梢哉f，科南所不但在進行直接營銷，還進行了“間接營銷”，而這種“間接營銷”的力量和效果，是難以估量的。

思想道德建設

作為全國級“青年文明號”，在科南所，思想道德建設起到了關鍵作用。任朝霞表示：“我們網點有五個黨員，每個黨員都有分工，在工作上會起帶頭作用。每個人輻射幾個，從而實現了全員覆蓋。目前，我們70%以上的員工都寫了入黨申請書，定期交思想匯報，大家都有進步的想法?！?/p>

科南所經常以各崗位先進事跡為模范，在全所范圍內展開討論學習和金融廉政教育。在工作中，科南所還會通過員工觀摩新黨員入黨儀式，重溫入團誓詞等方式深入開展黨團建設和“青年文明號”、“青年崗位能手”等創建活動。

此外，科南所還會結合黨建工作，定期召開“實話實說”專題會，在員工之間進行思想溝通，使管理層能夠及時了解職工的思想情況。

篇10

保護環境，從小做起;美化環境，人人有責。這次的植樹節活動我們取得了很大的成功。現就總結如下：

1、籌備階段：籌備階段本人參與部分策劃工作，在__領導下，在幾位同仁的督促指導下，有效的將自己策劃文字方面的作用發揮出來。

此階段最大的感觸就是會長及幾位核心成員分工明確，執行力強，縱然時間緊張也絲毫沒有手忙腳亂。

2、活動現場，本人擔任拍攝工作，拍攝水平一般，拍攝題材亦不全面，下次在遇到此類任務，理應提前請教溝通，最好拍攝組能夠提前開會制定方針。

3、活動后續，本人負責__頻道__站方面的宣傳，由于公司的政策支持，所以毫無阻力。

如有更多文字方面的工作需要，本人愿意繼續盡一份微薄之力。

4、活動全程，最大的感受是各位綠絲帶管理人員的熱心與執行力，此種優秀水平，即使在很強大的企業中也是很難得一見的。

這次的活動，我們發現了以下的問題：

大規模的植樹活動對于綠絲帶來講顯然已經不是難點，問題在于規模再大的活動也容不下所有有參與意向的市民。所以今后不妨考慮如何將公益活動化整為零，進入社區，進入線上，令市民從單純的“扎堆干公益”，變為更為高尚的“公益在心中”。

總的來說，以上是本人對本次活動以及參與組織以來的一些想法和感觸，不成熟之處期待多多批評，與大家共事很愉快，當然，最愉快的是我們大家手里做的事。

植樹節活動個人總結與感悟23月12日是一年一度的植樹節，給我們共同的家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，由公司人事組織策劃的“貢獻力量，奉獻綠色”3.12植樹節活動在3月__日于義務植樹點拉開了帷幕。

綠色和諧，你我同行。在前去植樹活動途中雖然天氣灰蒙蒙，但是參與本次義務植樹活動的員工意氣風發，滿面春風，你追我趕，互相幫助。

全體員工同事們團結一心、齊心協力，將一棵棵樹苗小心的擺放在坑里，填土、休整、澆水動作連貫并且有序。不一會兒，就植起了一排排的小樹。大家的辛勤勞動植，讓禿平的小山增添了一道道風景線。

植樹期間，大家在護樹工作人員的帶領下，大家本著“種一棵、活一棵”的原則，在數量達標的同時格外注意栽種質量。雖然寒風習習、春寒料峭，但我們公司員工毫不畏懼，個個干勁十足，褲腿和鞋子上都沾滿了黃泥，臉上始終洋溢著勞動的喜悅。

經過大家的共同努力，本來光禿禿的一片空地已經栽上了不少的樹。望著整齊排列的一棵棵樹苗在春風中搖曳;想象著它們經歷風霜雪雨終將枝繁葉茂、覆庇一方，同事們的心樂開了花。心得體會大家紛紛和自己親手栽種的樹苗合影留念。最后，大家集體合影留念，我們公司員工手中高舉勞動工具，歡呼雀躍。

此次活動總的來說是比較成功的，原因主要是大家對這次活動都有很強的參與意識，所以在準備方面還是比較充分的。古語有云：“凡事預則立，不預則廢”，義務植樹點的工作人員在這次活動中所給予的大力支持也是這次活動能夠順利進行的保證。

有關方面如植樹點的工作人員對我們積極的配合，包括地點的指引，提供工具及栽樹技術上強有力的支持等也是活動成功的保障。

最關鍵的當然還是同事們態度積極，有再完美的計劃，再嚴密的組織，沒有大家的參與，這次活動是不可能完成的，員工們在這次活動中所表現出的激情與活力是這次活動能夠成功的直接動力，在活動過程中秩序井然，大家都以快樂的心情去參與活動，僅在這里對全體公司員工表示敬意。但在這次活動中也還存在著一些問題，比如去植樹之前大家普遍對植樹的知識了解很少，導致了一開始做了一些無用功等。

這次活動中我們也學習到不少東西，最基本的讓我們學到了植樹的基本方法，培養了我們相互合作的團隊精神，更是讓我們學到環保的重要性。植樹活動增強了我們熱愛勞動的觀念，提升了綠色環保意識。

我們自己為自己用辛勤勞動改善了自然生態環境而自豪。熱門思想匯報大家認識到，作為地球的孩子，我們更有責任為自己唯一的家園增添一抹綠色。這也是我們公司員工必須做的事情，作為黨員我們不單單為人民服務，為大眾服務，對于我們賴以身存的環境，我們更加要行動起來，為我們的環境貢獻出自己的一份力量，總之希望每個人都能保護樹木，保護樹林，讓大地添一份綠色，天空蓋一層藍色，空氣變得更加清新吧!

植樹節活動個人總結與感悟3以往的植樹節我都會帶領班上的學生了解保護環境的相關知識，也許是條件所限的緣故導致我并沒有特地組織過相應的植樹節活動，今年在學校的安排下讓我獲得了策劃活動的契機并帶領學生學到了不少有關植樹節的知識，因此我能夠體會到自身職責的重要性并在組織植樹節活動中付出了不少努力，令人感到高興的是植樹節活動的結束也讓參與的學生得到了不小的成長。

這次組織的植樹節活動主要有保護環境知識競賽以及盆栽觀察日記兩個項目，前者讓學生學習知識的同時也令他們體會到保護環境的重要性，后者則是通過學生自己培養盆栽并在植物成長的過程中進行觀察從而明白植物是大自然不可缺少的一部分，盡管活動項目比較少且沒有帶領學生參與到植樹工作中去卻是現階段適合他們學習的方式，因此我在活動之前便進行了大量的準備并對進行知識競賽的場地進行了布置，而且我也布置了特殊的家庭作業從而讓他們回家查找有關環境保護的知識并寫下自己的感想。

在知識競賽中為了保證公正性從而選擇了搶答的比賽機制，既要培養學生回答問題的信心也要讓他們加強對這方面知識的學習，回答正確的學生自然會因此感到高興并為了繼續得到嘉獎而積極應對競賽，回答錯誤的學生則會反思自身知識面的不足并為了不再犯錯而加強這方面的學習，除此之外我們還為分數較高的學生準備了教輔資料之類的禮品從而激發他們參與活動的熱情，也許是臨時組織這次活動的緣故導致大部分學生的準備并不夠充分，因此在后續的教學工作中應該加強這方面的教導才行。

至于盆栽觀察日記則是要求學生自己培養盆栽中的植物并進行相應的觀察，由于準備持續進行下去的活動因此可以取得比預期更好的效果，通過課堂提問的形式了解到學生培養盆栽的情況并引起他們對自身的反思，事實上若是能夠小心呵護盆栽中的植物并具備相應的責任心完全能夠將其培養得很好，因此布置這項作業也是希望讓學生在觀察盆栽的過程中培養自身的責任心，當他們明白培養盆栽的不易以后自然就會體會到植樹之類的綠化工作的重要性了。

雖然植樹節活動只有兩個項目卻也是經過了我與其他老師的探討總結出來的，因此當活動結束以后看到學生們都若有所思的樣子自然意味著取得了預期的效果，只不過在做好總結的同時也要反思植樹節活動中做得不夠的地方才行。

植樹節活動個人總結與感悟4迎著和煦的春風，邁著輕快的腳步，一抹綠色正悄然而來，3月12日是中國的植樹節。沐浴著早春溫暖的陽光，我們加入了植樹節的系列活動，快來一起行動吧!

擁抱春天 認識“綠”色

通過老師對植樹節起源、由來的介紹，孩子們認識了植樹節的標志，通過故事和兒歌了解了大樹對我們生活的重要性，知道愛護身邊的花草樹木……在班級里有孩子們從家帶來的盆栽、植物，通過照顧它們，孩子們養成了初步的責任心，感受了愛護生命的美好情感。

綠色文明 從“己”做起

為大樹唱首歌，和小樹說話，用活潑可愛的動作和大樹做游戲，表達了對樹木的祝福，用充滿愛心的行動為小樹澆水、松土，親親小樹，擁抱小樹，希望小樹茁壯成長，讓孩子們在大自然的懷抱中與樹木親密接觸，體驗到愛護樹木的快樂。

護綠行動 “樹”立希望

進行了為小樹制心卡和祝福卡片、繪畫、播下小種子、我給大樹打掃家、綠色環保倡議書等一系列活動，制心卡片和護綠小標志送給小樹苗，在這些卡片表達了多照顧小樹、希望小樹能夠快快長大的心愿。

通過小小的活動，孩子們感受著勞動的快樂，體驗著關愛的歡欣，從小事做起，從現在做起，愛護身邊的一草一木，相信這顆綠色的種子已在孩子們的心中生根發芽，讓春天的這抹綠色感染著身邊的每一個人。

植樹節活動個人總結與感悟5三月是美麗的季節，三月是充滿希望的季節。在這春暖花開的日子里，我們__幼兒園全體師生又一次迎來了一年一度的植樹節。為了讓孩子們積極參與植樹節活動，親身體驗勞動的樂趣，激發幼兒愛幼兒園、愛大自然的情感我們特意把“添一份綠色，多一份美好”作為植樹節活動的主題。

3月12日這一天，首先由保育主任利用間操時間通過談話、講解、發起倡議等方式激發所有幼兒參與活動的積極性。其次，在下午2：30，由各班教師采取多種方式開展不同主題的植樹節活動。

此次植樹節活動的有效開展具有“忙”、“樂”、“多”三個特點：

一、忙

1、針對__幼兒園場地有限的現狀，秦園長忙著與兩位主任探討研究如何搞好植樹節活動，把這一實踐活動作為開學傳統節日教育的重點工作之一。

2、保教主任忙著召集所有教師討論交流，意圖通過集思廣益的方式在各班開展適合各年齡段的不同主題的植樹節活動。

3、各班教師忙著制定本班植樹節活動方案，及時召開家長會，有效利用家長資源，為更好搞好本次活動做好充足的準備。

4、家長朋友們更忙，個個積極爭先，在他們的積極配合下，教室里花盆、可樂瓶、盛水器具、小鏟子、小種子、土豆、蒜…….各種種植所需真是應有盡有。

園里從上到下，里里外外都在忙，為了組織好本次植樹節活動忙得是不亦樂乎!

二、樂

植樹節活動應該說是“孩子們最快樂的植樹節”。因為快樂就掛在每個參與者的臉上，是那樣的欣喜，是那樣的幸福!園領導因本次活動的有效開展露出滿意的笑容;老師們為班里孩子們在活動中的精彩表現而綻放笑容;孩子們呢!因在植樹節活動中為伙伴們的通力協作和用自己稚嫩的小手為綠化出一份力而樂在其中。

三、多

1、人數多

雖是開學最為忙碌的第一周，但在搞好穩定幼兒入園工作的前提下，全體師生積極參與，人數眾多。

2、方案多

本次活動設計方案由園總方案和切合本班實際的不同主題子方案組成?？芍^是方案有總有分，細而多。

3、形式多。

孩子的年齡不同，參與活動的方式也各不相同。小班通過民謠欣賞、種植、澆水、參觀周圍綠色植物的方式進行;中班通過觀看植樹節活動視頻、合作栽種、成果展示的方式進行;大一班則通過講故事、多媒體學習了解樹與人類的關系、親手種植花籽等方式進行;大二班通過觀察圖片了解樹的種類、栽種及繪畫的方式進行。

4、收獲多